管理体系认证规则

企业建立ISO9001质量管理体系的目的为：l树立企业形象通过建立和完善国际质量体系，强化、规范企业管理，在宏观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。增强客户信心，扩大市场分额向客户和社会证明贵企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。负责ISO9001质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质的审核是非常严格，扩大企业的市场占有率。改善现有管理贵企业的资源（决策、管理、技术、作业层）ISO9001的制度下加以梳理和完善，弥补管理上缺陷和遗漏，建立合理有效的组织机构，明确各部门职权，以提高管理水平。加强质控，降低成本通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，降低人为的损失，改善内部管理，减少管理失误，达到降低实物成本机会，提高企业市场竞争力的目的。

　　管理体系认证是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。 　　质量管理体系认证是指由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构，依据正式发布的质量管理体系标准，对企业的质量管理体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书，并给予注册公布，以证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。 　　负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。

目前大家常说的体系认证基本是指：质量管理体系认证、安全管理体系认证和环境管理体系认证，也就是通常所谓的ISO9000/18000/14000.

ISO9001 为国际标准化组织推行的 质量管理体系，目的是证明企业有能力满足客户的要求。企业推行该体系后，如何证明自己完全做到，需要一个第三方公司来检查（稽核），这个稽核就叫认证。稽核结果一般有三种：通过，条件通过，不通过。如果是通过或者条件通过，则会颁发社会认可的ISO9001证书。

　　管理体系认证的主要方法有以下几点：　　(1)文件评审。文件评审是指在管理体系认证审核实施前，对受审核方的相关管理体系文件进行的审核，其目的是确定文件所述的管理体系与审核准则的符合性。管理体系文件主要包括质量/管理手册、程序文件、作业指导文件以及其他相关文件和资料。文件审核是现场审核的基础和先行步骤。　　(2)现场审核。现场审核是指审核员在受审核方管理体系运行的实地现场，通过查、看、听、问、观察、验证等多种审核方式，收集和验证各种客观证据、审核发现，以确定受审核方管理体系的实际运行状态是否符合标准的要求。　　(3)跟踪验证审核。跟踪验证审核是指对受审核方所采取的纠正措施的实施过程和结果进行评审、判定、验证和记录的一系列审核活动的总称，其目的是对纠正措施的完成情况及有效性进行验证。跟踪验证审核通常是管理体系认证审核活动的后续部分。

企业相关的品牌信用证明，对于一个企业来说意味着客户对该企业的认可度，是承担社会责任的一种表现。但很多人不知道如何去办理，今天就来告诉大家。在支付宝或微信搜索【跑政通】小程序，在小程序里找到品牌信用功能，点击进入，在里面找到自己想办理的业务，即可在线办理。

管理体系认证的证书有：证券从业资格证、金融理财师（AFP）认证、注册会计师证、ISO9000质量管理体系内审员、数据库系统工程师、企业信息管理师、ISO9000质量管理体系内审员、物流员/物流助理经理、报关员、人力资源师。毕业发展方向：独资、合资金融企业，以及国内的银行、保险、证券和财会公司或机构从业中国证券业实行从业人员资格管理制度，由中国证券业协会在中国证监会指导监督下对证券从业人员实施资格管理。证券公司、基金管理公司、基金托管机构、基金销售机构、证券投资咨询机构、证券资信评估机构及中国证监会认定的其他从事证券业务的机构中从事证券业务的专业人员，必须在取得从业资格的基础上取得执业证书，从事相应的证券活动。管理类证书含金量排名首先，最有实际应用价值的管理证书一般是与项目管理有关系。项目管理相关的证书有：PMP认证、CPMP认证、IPMP认证等，还有一些行业特定的项目管理证书如建造师证书、软考—信息系统项目管理师证书等。其他的管理类证书就是某个岗位和职能工作特定的证书了，有管理咨询师、人力资源师、国际商务师、注册会计师、高级采购师、经济师等证书，都有一定的含金量。

体系认证一般是指某组织或企业，通过一个第三方机构对其的管理体系或产品，进行第三方的评价。该机构必须是独立的，公正的，权威的。体系认证是行业内规，用于企业内部管理，内部优化的一种手段，促进企业健康，有序，良好发展。体系认证主要包括：ISO9001质量管理体系认证；ISO14001环境管理体系认证；OHSAS18001职业健康安全管理体系认证；ISO27001信息安全管理体系认证；ISO20000信息技术服务管理体系认证等，前三个是ISO认证系列最具代表三体系。有的企业是想提升内部管理，建立相应的流程、体系，有的企业是为了拿证去投标加分。

仅供参考如何申请ISO9001质量管理体系认证希望申请和取得质量体系认证的企业，可以参照如下的申请程序：1、提出申请意向。企业向认证机构提出申请认证的意向，询问需要了解的事项，并索取有关资料。2、咨询。如果企业有需要，可向有关的咨询机构提出咨询申请，咨询机构会派专家指导企业建立质量体系，编制质量手册，进行质量体系审核（预检查）。3、提出正式申请。企业填写认证申请书，附上质量手册，寄交（或送交）有关认证机构。4、认证机构审查申请书，同意后向企业发出接受申请的通知，告知应缴纳的费用。5、 企业按通知书的要求交纳费用。6、认证机构任命一个检查组，负责对申请企业的质量体系进行检查，将检查组名单通知申请企业。7、检查组审查企业提交的质量手册是否符合标准；如不符合，向申请企业提出，请其修改或提供补充材料，直至基本符合为止。8、检查组长制定检查计划并发给申请企业一份，计划包括：被检查方的名称和地址，检查组成员，检查的目的、范围和依据，检查日期，检查活动安排以及保密申明。9、各检查员对自己承担的检查部门编制检查表，安排需检查的具体内容和采用的检查方法。10、检查组去现场检查和评定申请企业质量体系的实际运行情况，质量手册的贯彻执行情况；检查结束前，由检查组长向企业领导报告检查评定的初步结果，告知"推荐"、"推迟推荐"或"不推荐"的结论。11、如果是"推迟推荐"，企业应制定纠正措施，在检查组指定的期限内完成，达到满意的效果，并将纠正措施及其实施情况书面报告检查组长。12、检查组长审查企业提交的纠正措施报告，必要时去现场复查，达到要求时即可推荐。13、检查组编写并向认证机构提交质量体系检查报告。14、认证机构审查质量体系检查报告，符合要求时，向企业颁发认证*。如果经审查不符合要求时，应向申请企业发出书面通知，告知不推荐的原因。15、企业坚持并不断改进质量体系，提高产品质量，接受认证机构的定期监督复查。

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三体系认证包含ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系。在监督管理委员会(CNCA)、中国合格评定国家认可委员会等机构办理。三体系是以国家相关产品质量法、标准法和计量法等法规和产品标准为依据，通过组织构架的建立、岗位的设定、岗位职责的划分、岗位制度和流程的制定从人员、工作场所、设备设施、经营品项和环境影响等方面进行有效运行和管控，以达到人员安全、质量保证、环境保护、顾客满意和企业受益的一种宏观的管理理念。申请三体系认证须具备以下基本条件：1、具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；2、按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系；3、已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。扩展资料：三体系标准是企业管理现代化的重要标志：1、使企业的管理走向法制化的重要途径：建立管理体系后，系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规，使企业的管理走向法制。2、是发动全体员工参与管理的好形式：管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动，使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合。3、使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审，企业能主动地及时发现管理中存在的问题，实现持续改进的机制。参考资料来源：百度百科—三体系认证

1.HACCP体系不是一个孤立的体系，而是建立在企业良好的食品卫生管理传统的基础上的管理体系。如GMP、职工培训、设备维护保养、产品标识、批次管理等都是HACCP体系实施的基础。如果企业的卫生条件很差，那么便不适应实施HACCP管理体系，而首选需要企业建立良好的卫生管理规范。2.HACCP体系是预防性的食品安全控制体系，要对所有潜在的生物的、物理的、化学的危害进行分析，确定预防措施，防止危害发生。3.HACCP体系是根据不同食品加工过程来确定的，要反映出某一种食品从原材料到成品、从加工场到加工设施、从加工人员到消费者方式等到各方面的特性，其原则是具体问题具体分析，实事求是。4.HACCP体系强调关键控制点的控制，在对所有潜在的生物的、物理的、化学的危害进行分析的基础上来确定哪些是显著危害，找出关键控制点，在食品生产中将精力集中在解决关键问题上，而不是面面俱到。5.HACCP体系是一个基于科学分析建立的体系，需要强有力的技术支持，当然也可以寻找外援，吸收和利用他人的科学研究成果，但最重要的还是企业根据自身情况所作的实验和数据分析。6.HACCP体系并不是没有风险，只是能减少或者降低食品安全中的风险。作为食品生产企业，光有HACCP体系是不够的，还要有具备相关的检验、卫生管理等手段来配合共同控制食品生产安全。7.HACCP体系不是一种僵硬的、一成不变的、理论教条的、一劳永逸的模式，而是与实际工作密切相关的发展变化和不断完善的体系。8.HACCP体系是一个应进行实践-----认识-----再实践-----再认识的过程，而不是搞形式主义，走过场。企业在制定HACCP体系计划后，要积极推行，认真实施，不断对其有效性进行验证，在实践中加以完善和提高。

ISO9001：2008 质量管理体系ISO14001：2004 环境管理体系OHSAS18001-2001 职业健康安全体系 ISO22000:2005 食品安全管理体系HACCP 危害分析关键控制点ISO/TS16949：2009 汽车行业技术规范（也称：汽车行业质量管理体系认证）ISO13485：2003 医疗器械质量管理体系ISO10012 测量管理体系认证ISO27001：2005 信息安全管理体系ISO20000 IT服务管理体系ISO26000 社会责任管理体系 （代替SA8000）以上是比较常见的体系认证了，还有像AS9100航空航天行业质量管理体系TL9000通讯行业质量管理体系ICE8000诚信管理体系认证QC08000危险物品进程管理系统要求差不多针对公司、事业单位的体系认证就上面这些吧。如有遗漏，大家补充……

最常见的就是ISO三体系了，就是ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系，这是最常见的体系认证了。除此之外，还有GB/T50430工程施工质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、ISO22000食品安全管理体系、IATF16949汽车质量管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系等。

三体系认证包含了ISO9001质量管理体系认证、Iu200cu200cSO14001环境管理体系认证和ISO45001职业健康安全管理体系认证。正常的企业做三体系，仅需要做以上三个，但医疗、建筑、汽车等行业做三体系，还需要增加一个，例如建筑企业做三体系就多了一个ISO50430。建筑施工行业办理需要具备的条件：1.要求取得资质证、安许证（安许三个月以上），有建造师等相关从业人员，有在建项目或已竣工项目及项目相关资料（施工合同等），项目场地配合现场审核。2.有真实办公场地（可以和注册地不一致， 在本市范围内），有网络，有打印机，能办公。3.必须要有施工现场，审核老师要去实地核验。

众所周知，有体系认证证书，对于提高企业管理能力和水平，有一定的帮助，同时对企业提高中标率，有一定的帮助，是一个加分项。但如何办理，市场上很是迷糊，企业找不到合适的公司去办理，即是找到办理的公司，市场业务人员不负责任的简化流程，夸大效果，给企业造成不必要的损失。办理流程如下：一.提交资料1、企业简介及现有员工数；2、企业营业执照副本3、企业计量及检测设备的检定报告；（必要时）4、特殊岗位的上岗证书；（必要时）5、企业供销方面的资料；6、企业人力资源方面的资料；二.现场审核现场审核一般分为两个阶段，一阶段审核老师到现场对企业情况进行了解，不同老师侧重点不一样； 二阶段，审核老师审核体系文件，记录文件；一阶段和二阶段中间会有一个间隔，作为一个一阶段问题整改时间。 三、发证 认证认可协会可查，部分不能查的，大家要注意了，。。应该明白是什么意思了证书有效期为三年，初次认证叫做初审，第二年和第三年要进行监督审核。三年后如果还需要证书，须重新认证。对于这个行业，现国家委托给了认证认可协会对企业和审核员老师进行了资质管理。当然对于当前的现状，国家正在出变革文件中......，后续如何，未解。

摘要：任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。ISO9000质量管理体系是企业发展与成长之根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。下面来看介绍。【ISO9000认证】iso9000认证是什么iso9000认证标准流程任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，ISO9000亦是如此。发展历史简介科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使ISO9000标准的产生成为必然。1979年ISO组织成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。1979年英国标准协会BSI向ISO组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年ISO批准成立质量管理和质量保证技术委员会TC176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。TC176主要参照了英国BS5750标准和加拿大CASZ299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。ISO9000的诞生人们并未等太长时间，在各国专家努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了ISO9000系列标准(9000~9004)的第一版。ISO9000标准[2]很快在工业界得到广泛的承认，被各国标准化机构所采用并成为ISO标准中在国际上销路最好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。ISO9000标准被欧洲测试与认证组织EOTC作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用ISO9000标准，供应商在某些领域必须取得ISO9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得ISO9000注册是绝对有好处的。许多国家级和国际级产品认证体系如英国BSI的风筝标志、日本JIS标志都把ISO9000作为取得产品认证的首要要求，把ISO9000结合到产品认证计划中去。认证介绍什么叫认证“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。那么，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构。什么叫ISOISO是一个组织的英语简称。其全称是InternationalOrganizationforStandardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。ISO宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。"ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。ISO9000简介ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族"是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。认证流程开展质量认证是为了保证产品质量，提高产品信誉，保护用户和消费者的利益，促进国际贸易和发展经贸合作。这个认证目的非常清楚地说明，企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门讲了条件和程序，归纳起来，企业申请产品质量认证必须具备四个基本条件：1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。2、产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。3、产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求，或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。4、生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系（一般选定ISO9002来建立质量体系），并使其有效运行。具备以上四个条件，企业即可向国家认证机构申请认证。一般说，已批量生产的企业多基本具备了前三个条件，后一个条件是要努力创造。应该积极开展宣传贯彻GB/T19000-ISO9000族标准，结合企业实际，建立质量体系认证必须具备以下条件：1)中国企业持有工商行政管理部门颁发的"企业法人营业执照"；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。2)企业已按GB/T19000-ISO9000族中的质量保证标准建立和实施文件化的质量体系。[3]发展此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。推行好处一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务。二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。三、节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。四、在产品品质竞争中永远立于不败之地五、有利于国际间的经济合作和技术交流ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。七、提高企业形象。实施意义●强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至优秀产品的信得过的企业，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。●促使企业质量管理走上规范化、程序化、法制化的轨道。ISO9000族标准的核心是建立文件化质量体系。书面规定了必须的质量要素内容及实施程序。要求管理人员、操作人员和验证人员都必须按文件执行并加以记录。标准的实施保证企业的质量管理水平与世界等同。●质量代表了一个企业的生产水平、管理水平和文化水平。产品质量的提高意味着经济效益的提高。当今世界经济的发展正经历着由数量型增长向效益型增长的转变。市场竞争也由价格竞争为主转向质量竞争为主。因此，要想使您的企业立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高产品质量。●降低质量成本，提高企业利润。质量成本=预防成本+鉴定成本+失败成本，其比例关系为：1：10：100（员工教育成本是预防成本，质量检验成本是鉴定成本，不合格品费用是失败成本。）以上比例意味着投入一元钱做质量的事先预防，将减少10元的检验费用，减少100元不合格品给企业带来的损失。企业在质量控制上投入最大的预防成本和适当的鉴定成本，建立更稳定的质量保证基础而尽量减少甚至杜绝失败成本，创造企业最大利润。●满足客户要求，赢得用户信赖，扩大市场份额。在市场竞争日益加剧的时代，社会和用户对质量的期望值越来越高，已经不能满足于只凭抽检而证明的合格产品，他们要求产品从原材料到最终服务的全过程都是受控的，要求生产者对质量有更高的承诺和切实的验证手段。ISO9000族标准迎合了质量时代的需要。●取得市场通行证。随着全球经济一体化进程的加速和不可逆性，越来越多的企业家意识到市场竞争的规则在逐步统一。ISO9000族标准已经成为全球企业在质量控制上的基本要求，要取得国际市场甚至国内市场的准入证，就必须踏进质量认证这道门槛。●提高了企业的知名度和声誉。第三方认证的方式和特点，使企业的知名度及声誉得以大大提高，特别是国际互认的实现，更使企业的这种无形资产通过ISO9000质量体系认证充分升值，长远效益不可限量。●全员素质发生质变。尽管市场经济的压力使每个企业家有了切肤之痛，但企业员工的市场意识、质量意识都尚未发生质变。通过实施ISO9000族标准，理解工业化国家从几百年市场经济运行中总结出的管理经验，促进职工观念的转变，对企业在市场经济的海洋中游戈具有重要的划时代意义，是企业永续经营的成功关键。ISO9000认证的作用1、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额2、获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000质量体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。（在我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。）3、节省了第二方审核的精力和费用在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个供方通常要为许多需方供货，第二方审核无疑会给供方带来沉重的负担；另一方面，需方也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的品质保证体系进行重复认证的开支。4、在产品品质竞争中永远立于不败之地国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。5、有效地避免产品责任各国在执行产品品质法的实践中，由于对产品品质的投诉越来越频繁，事故原因越来越复杂，追究责任也就越来越严格。尤其是近几年，发达国家都在把原有的“过失责任”转变为“严格责任”法理，对制造商的安全要求提高很多。例如，工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，法院不仅要看该机床机件故障之类的品质问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。法院可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。但是，按照各国产品责任法，如果厂方能够提供ISO9000品质体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。（随着我国法治的完善，企业界应该对“产品责任法”高度重视，尽早防范。）6、有利于国际间的经济合作和技术交流按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。投诉处理第一章总则第一条为及时、准确、公正地处理认证认可申诉、投诉，保护当事人的合法权益，根据国家有关法律法规和国务院赋予国家认证认可监督管理委员会（以下简称认监委）的职能，制定本办法。第二条任何组织和个人认为认证认可工作机构、人员或者获证组织的行为属于违法违规的，均有权依据本办法向认监委提出申诉、投诉。第三条处理申诉、投诉应当遵循以下原则：（一）以事实为依据，以法律法规为准绳原则；（二）保护当事人合法权益原则；（三）合法性与合理性原则；（四）公开、公平、公正原则；（五）高效与经济原则。第四条认监委政策与法律事务部（以下简称法律部）负责统一受理认证认可申诉、投诉，并组织查处重大认证认可违法行为。第五条对属于认证认可一般违规行为的申诉、投诉，由法律部移交有关业务监管部门处理；对属于认证认可重大违规或者违法行为的申诉、投诉，由法律部组织有关业务监管部门成立案件处理工作小组审查处理。第二章申诉的处理程序第六条当事人对有关认证认可工作机构的决定有异议的，应当向作出决定的机构提出申诉，对处理结果仍存有异议的，可以向认监委提出申诉。当事人认为认证认可工作机构的行为严重侵害了自身的合法权益的，也可以直接向认监委提出申诉。第七条当事人向认监委提起申诉应当符合下列条件：（一）有明确的被诉方；（二）有具体的申诉请求、事实和理由；（三）属于认证认可工作范畴。第八条当事人申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：（一）当事人的名称、地址、联系电话、邮政编码（当事人为自然人的应当写明：姓名、住址、联系电话、邮政编码）；（二）被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码；（三）申诉的要求、理由及相关的事实根据。第九条当事人委托代理人进行申诉的，应当向认监委提交授权委托书。第十条认监委应当自收到申诉书之日起7个工作日内,作出以下处理:（一）申诉符合本办法规定的予以受理；（二）申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知不予受理的理由。第十一条下列申诉不予受理或者终止受理：（一）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（二）当事人无法证实自己权益受到侵害的；（三）不属于认证认可工作范畴的。第十二条认监委受理当事人申诉后，承办人应当填写申诉案件立案登记表，同时附上有关材料。第十三条认监委受理申诉案件后，应当在5个工作日内将申诉书副本发送被申诉人，被申诉人收到申诉书副本后，应当在5日内提交答辩书和有关证据。第十四条当事人应当对自己的申诉提供证据。第十五条认监委可以委托有关认证、认可机构协助调查、取证，受委托的认证、认可机构应当予以协助。第十六条认监委对专门性问题认为需要鉴定或者检测的，可以交由当事人约定的法定鉴定或者检测机构鉴定、检测，也可以由认监委指定并经当事人同意的法定鉴定或者检测机构鉴定、检测。鉴定或者检测费用由申诉人或者被申诉人预付，处理终结时，该费用由责任方承担。第十七条当事人提出的申诉案件属于可以协商和解或者调解的，应当制作调解书。第十八条调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由承办人签名，加盖认监委印章送达当事人。第十九条认监委在受理当事人申诉之日起三个月内作出处理决定。因特殊情况需要延长处理期限的，应当报认监委主管领导批准。第二十条对被申诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。第二十一条对被申诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。质检行政部门应当及时将查处情况报认监委第三章投诉的处理程序第二十二条向认监委提出投诉应当包括下列事项：（一）有明确的被投诉方；（二）有具体的投诉事实；（三）与投诉人的联系方式。第二十三条认监委法律部接到投诉后，应当进行初步核实。下列投诉不予受理或者终止受理：（一）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；（二）投诉的事实不确凿、不充分或者与事实不符的；（三）不属于认证认可工作范畴的。第二十四条投诉符合立案条件的，应当填写投诉案件立案登记表，依照本办法第五条的规定受理案件。第二十五条认监委可以将收到的投诉案件委托认可机构或者地方质检行政部门进行处理。接受委托的机构或者部门应当及时将处理结果报认监委法律部。第二十六条处理投诉案件，认监委认为有必要收集证据的，可以根据法律、行政法规及规章的规定，自行收集证据或者组织人员到现场进行调查，有关方面应当配合，如实提供相关证据。第二十七条认监委在立案之日起三个月内作出处理决定。第二十八条对被投诉人的违规行为，认监委可以作出通报批评、暂停相关资格等处理决定。对一般的违规行为，由承办业务监管部门提出处理决定的建议，交法律部会签后，报认监委主管领导审核签发。对重大的违规行为，由案件处理工作小组提出处理决定的建议，报认监委主管领导审核签发。、第二十九条对被投诉人的违法行为，由认监委移送地方质检行政部门进行处理。地方质检行政部门应当及时将查处情况报认监委。第三十条对投诉案件作出处理后，有明确的投诉人的，承办人应当将处理结果告知投诉人第四章申诉、投诉的监督管理第三十一条法律部应当定期检查申诉、投诉案件的处理情况，发现问题及时纠正。第三十二条认监委应当建立和健全申诉、投诉档案管理制度。申诉、投诉案件结案后7日内，承办人应当将申诉、投诉档案移交法律部。档案的保管期，可以根据申诉、投诉的重要性和保留价值确定。第三十三条认监委应当建立申诉、投诉处理信息统计制度。第三十四条负责处理申诉、投诉案件的工作人员，与申诉、投诉事件有直接利害关系的，应当回避。第三十五条负责处理申诉、投诉的工作人员对涉及到任何与申诉、投诉案件有关的非公开情况负有保密责任。第五章附则第三十六条本办法所称申诉，是指当事人直接受到有关认证认可工作机构作出决定的影响时提出的异议。本办法所称投诉，是指任何组织和个人认为有关认证认可工作机构、人员或获证组织存在违法违规问题的举报。本办法所称认证认可工作机构，是指从事认证认可工作的认可/注册机构、认证机构、认证咨询机构、认证培训机构、以及相关的检测、检验机构等。第三十七条本办法由认监委负责解释。第三十八条本办法自公布之日起施行。证书范围企业申请ISO9000质量管理认证的范围怎么确定？质量体系认证机构给出的认证范围应与营业执照相符，描述的专业应符合认可要求,企业一般都希望，证书范围越大越好，以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等[5]。根据认可要求，申请的认证范围所对应的产品，必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发，就可以初步限定认证范围。这样即符合要求，又降低了认证风险（认证风险是企业与认证机构双方共同承担的，如任何一方受到认证相关监管部门的查处，均会对双方造成影响）。从ISO9001质量管理认证便利性角度考虑，体系包含的不同类的产品越多，自然运行起来也就越复杂，对于企业来说，会造成体系运行成本增加。企业在确定ISO9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。

三体系认证是指ISO9001认证(即质量认证)、ISO14001认证(即环境认证)、OHSAS18001认证(职业健康安全认证)。 ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。

合规管理体系认证是在十四五规划推动企业加强合规管理、国资委中央企业合规管理办法出台、国家市场监督管理总局以及国家标准化管理委员会联合发布，合规管理体系要求及使用指南等国家战略政策背景下，有效帮助大型企业、事业单位、团体组织、中央企业、国企等验证合规管理符合性和实施的有效性，通过第三方认证，有助于组织证实其合规管理能力符合标准要求。

三体系认证是指ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001或者OHSAS18001职业健康与安全管理体系认证。国家实行统一的认证认可监督管理制度是为了为了规范认证认可活动，提高产品、服务的质量和管理水平，促进经济和社会的发展。《中华人民共和国认证认可条例》第十条取得认证机构资质，应当符合下列条件：（一）取得法人资格；（二）有固定的场所和必要的设施；（三）有符合认证认可要求的管理制度；（四）注册资本不得少于人民币300万元；（五）有10名以上相应领域的专职认证人员。从事产品认证活动的认证机构，还应当具备与从事相关产品认证活动相适应的检测、检查等技术能力。

百度企知认证：1、按GB/T19001建立文件化的管理体系，并实施运行3个月以上； 2、内审员培训并实施内审，需覆盖标准全部条款与申请认证范围覆盖的所有部门； 3、进行管理评审； 4、选择认证公司，提交申请材料，确认认证范围，签订认证合同； 5、准备迎接外审，初审分2个阶段进行，第一阶段主要是文件审核，对受审核方运作方式及体系建立实施情况作初步了解，提出文件修改意见及其他建议，确定第二阶段实施的可行性及审核重点；二阶段，全面评价受审核方对标准要求的符合情况，方针、目标和程序是否有效实施，体系是否得到有效运行和保持，确定是否能够推荐通过认证。 6、不符合项的整改，封闭后资料上报 7、获得批准后发证

什么是CA安全体系，CA认证体系,C A 分别代表什么 什么是ca ca（certification authority）是以构建在公钥基础设施pki（public key infrastructure）基础之上的产生和确定数字证书的第三方可信机构（trusted third party），其主要进行身份证书的发放，并按设计者制定的策略，管理电子证书的正常使用。ca具有权威性、可信赖性及公正性，承担著公钥体系中公钥的合法性检验的责任。ca为每个使用公开金钥的使用者发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的使用者合法拥有证书中列出的公开金钥。ca的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书，ca还负责吊销证书并发布证书吊销列表（crl），并负责产生、分配和管理所有网上实体所需的数字证书，因此，它是安全电子政务的核心环节。 ca认证体系的组成 ca认证体系由以下几个部门组成：一是ca，负责产生和确定使用者实体的数字证书。二是稽核授权部门，简称ra（registry authority），它负责对证书的申请者进行资格审查，并决定是否同意给申请者发放证书。同时，承担因稽核错误而引起的、为不满足资格的人发放了证书而引起的一切后果，它应由能够承担这些责任的机构担任。三是证书操作部门，证书操作部门cp（certification processor）为已被授权的申请者制作、发放和管理证书，并承担因操作运营错误所产生的一切后果，包括失密和为没有获得授权的人发放了证书等，它可由ra自己担任，也可委托给第三方担任。四是金钥管理部门（km），负责产生实体的加金钥对，并对其解密私钥提供托管服务。五是证书储存地（dir），包括网上所有的证书目录。 在ca认证体系中，各组成部分彼此之间的认证关系一般如下： （1）使用者与ra之间：使用者请求ra进行稽核，使用者应该将自己的身份资讯提交给ra，ra对使用者的身份进行稽核后，要安全地将该资讯转发给ca。 （2）ra与ca之间：ra应该以一种安全可靠的方式把使用者的身份识别资讯传送给ca。ca通过安全可行的方式将使用者的数字证书传送给ra或直接送给使用者。 （3）使用者与dir之间：使用者可以在dir中查询、撤销证书列表和数字证书。 （4）dir与ca之间：ca将自己产生的数字证书直接传送给目录dir，并把它们登记在目录中，在目录中登记数字证书要求使用者鉴别和访问控制。 （5）使用者与km之间：km接受使用者委托，代表使用者生成加密金钥对；使用者所持证书的加密金钥必须委托金钥管理中心生成；使用者可以申请解密私钥恢复服务；km应该为使用者提供解密私钥的恢复服务。使用者的解密私钥必须统一在金钥管理中心托管。 （6）ca与km之间：这二者之间的通讯必须是保密、安全的。要求它们之间用通讯证书来保证安全性。通讯证书是认证机关与金钥管理中心、上级或下级认证机关进行通讯时使用的计算机装置证书。这些专用的计算机装置必须申请并安装认证机构所释出的专用通讯证书，同时，还必须安装金钥管理中心、上级或下级认证机构专用通讯计算机装置所持有的通讯金钥证书和认证机构的根证书。 认证体系的职责 从上述论述中，可以总结出，ca至少担负著以下几项具体的职责： （1）验证并标识公开金钥资讯提交认证的实体的身份； （2）确保用于产生数字证书的非对称金钥对的质量； （3）保证认证过程和用于签名公开金钥资讯的私有金钥的安全； （4）确保两个不同的实体未被赋予相同的身份，以便把它们区别开来； （5）管理包含于公开金钥资讯中的证书材料资讯，例如数字证书序列号、认证机构标识等； （6）维护并发布撤销证书列表； （7）指定并检查证书的有效期； （8）通知在公开金钥资讯中标识的实体，数字证书已经发布； （9）记录数字证书产生过程的所有步骤。 ca安全认证体系的功能 ca安全认证体系的主要功能包括：签发数字证书、管理下级稽核注册机构、接受下级稽核注册机构的业务申请、维护和管理所有证书目录服务、向金钥管理中心申请金钥、实体鉴别金钥器的管理，等等。 CA金融体系就是金融系统的CA认证. 希望对你有用! 什么是认证体系？ 什么是认证？ “认证”一词的英文愿意是一种出具证明档案的行动。ISO/IEC指南2中关于“认证”的定义是：“第三方依据程式对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证（合格证书）”。 举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。 这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 以比较常见的是质量认证为例： 质量体系认证是认证的一种型别。质量体系认证具有以下特征： 1、认证的物件是质量体系，更准确地说，是企业质量体系中影响持续按需方的要求提 *** 品或服务的能力的某些要素，即质量保证能力。 2、实行质量体系认证的基础是必须有关于质量体系的国家标准。国际标准化组织1987年3月释出的ISO9000质量管理和质量保证系列标准（2000年修订为第三版），为各国开展质量体系认证提供了基础。申请认证的企业应以系统标准为指导，建立适用的质量体系；认证机构则按系列标准中的质量管理体系标准要求进行检查评定。 3、鉴定质量体系是否符合标准要求的方法是质量体系稽核。由认证机构派注册稽核员对申请企业的质量体系进行检查评定，提交稽核报告，提出稽核结论。 4、证明取得质量体系认证资格的方式是质量体系认证证书和体系认证标记。证书和标记只证明该企业的质量体系符合质量管理体系标准，不证明该企业生产的任何产品符合产品标准。因此，质量体系认证的证书和标记都不能用于产品，不能使人产生产品质量符合标准规定要求的误解。 5、质量体系认证是第三方从事的活动。第三方是指独立于第一方（供方）和第二方（需方）之外的一方，他与第一方和第二方既无行政上的隶属关系，又无经济上的利害关系。强调体系认证要由第三方实施，是为了确保认证活动的公正性。 什么是PICC认证体系？ PICC一般指中国人民财产保险股份有限公司.中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司，注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。 什么是ISO认证体系？ ISO是国际标准化组织的缩写代号，按照其释出的管理体系标准建立组织的体系档案（包括手册、程式档案、作业档案、记录等一整套档案记录）并实施，之后由独立的第三方认证机构进行稽核验收合格，颁发认证证书就是iso体系认证。常见的有ISO9001质量管理体系、 ISO14001环境管理体系、ISO22000食品安全管理体系等。 企业建立ISO9001质量管理体系的目的为： l 树立企业形象 通过建立和完善国际质量体系，强化、规范企业管理，在巨集观上树立优良企业形象，为企业发展创造良好的外部环境。建立具有自身特点的企业文化，提高企业形象。 l 增强客户信心，扩大市场分额 向客户和社会证明贵企业具有生产合格优质产品和提供优良服务的能力，让客户满意放心。负责ISO9001质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质的稽核是非常严格，因此，对于企业内部来说，可按照经过国际标准化的体系进行管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大的提高工作效率和产品/服务的优质率，迅速提高企业的经济效益和社会效益，对于企业外部来说，顾客熟悉企业依据国际标准实施管理，拿到ISO9001品质体系认证证书，并且有认证机构的严格稽核和长期监督，就可以确信该企业是能够稳定的生产合格产品和服务乃至优秀产品的信得过企业，扩大企业的市场占有率。 l 改善现有管理 贵企业的资源（决策、管理、技术、作业层）ISO9001的制度下加以梳理和完善，弥补管理上缺陷和遗漏，建立合理有效的组织机构，明确各部门职权，以提高管理水平。 l 加强质控，降低成本 通过生产服务流程质控点的控制，加强内部整核，降低人为的损失，改善内部管理，减少管理失误，达到降低实物成本机会，提高企业市场竞争力的目的。 l 销售管理 通过合同评审程式和人力资源控制、考核程式，加强对市场及时常销售的管理，提升市场效益。 总之，一个一流的质量管理系统会带给企业更为经济的设计、生产、销售及行政管理，亦即反应在上升的销售量，较高的客户满意度，增加的收益及关键的竞争力之上的全面性提高。 么是ISO9000质量体系认证nbsp;ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。nbsp;ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。nbsp;ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+释出年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。nbsp;但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族"是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”nbsp;什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。nbsp;TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式释出。1987年3月，ISO又正式释出了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。nbsp;此后，TC176又于1990年释出了一个标准，1991年释出了三个标准，1992年释出了一个标准，1993年释出了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又释出了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。nbsp;对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：nbsp;1.ISO9001：1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；nbsp;2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；nbsp;3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。nbsp;ISO9000标准介绍nbsp;近几年，全国各地正在大力推行IS09000族标准，开展以S09000族标准为基础的质量体系咨询和认证。国务院《质量振兴纲》的布，更引起广大企业和质量工作者对IS09000族标准的关心和重视。nbsp;根据IS09000—1给出的定义，IS09000族是指“由ISO／TC176技术委员会制定的所有国际标准”。那么由ISO／TC176技术委员会制定的标准目前有多?众不一。准确的说法应该是：由ISO／TC176技术委员会制定并已由ISO(国标准化组织)正式颁布的国际标准有19项，ISO／TC176技术委员会正定还未经ISO颁布的国际标准有7项。对ISO已正式颁布的IS09000族19项际标准，我国已全部将其等同转化为我国国家标准。其他还处在标准草案阶段的7项国际标准，我国也正在跟踪研究，一旦正式颁布，我国将及时将其等同转化为国家准。nbsp;正式颁布的IS09000族标准nbsp;(1)GB/T65831994(idtIS08402：1994)质量管理和质量保证术语。nbsp;(2)GB/T19000.1-1994(idtlS09000-1：1994)质量管理和质量保证准第1部分选择和使用指南。nbsp;(3)GB/19000.2-1994(idtIS09000-2：1993)质量管理和质量保证标准第二部分GB/T19001、GB/T19002和GB／T19003实施通用指南。nbsp;(4)GB/T19000．3—1994(idtlS09000-3：1994)质量管理和质量保证标准第3部分GB/T19001在软体开发、供应和维护中的使用 什么是ISTQB Certified Tester认证体系？ 大致是这样的： 一、关于国际软体测试工程师认证专案　ISTQB (International Sofare Testing Qualification Board) 国际软体测试资质认证委员会是国际唯一全面权威的软体测试资质认证机构，主要负责制订和推广国际通用资质认证框架，即“国际软体测试资质认证委员会推广的软体测试工程师认证”( ISTQB Certified Tester ) 专案。该专案由ISTQB授权国家的分支机构组织本国的软体测试工程师的认证，并接受ISTQB质量监控，合格后颁发全球通用的软体测试工程师资格证书。 ISTQB现有包括美国、德国、英国、法国、日本等在内的近40多个成员国 ISTQB作为一个开放性的组织，诚挚欢迎企业和个人成为其成员来共同推广国际通用的软体测试资质认证标准，规范软体测试体系。ISTQB规范中国软体测试行业，提高中国软体测试行业的水平，通过市场调研、资讯交流、咨询培训、评估认证、智慧财产权保护等方面的工作，推动中国软体测试行业的发展，做好为ISTQB会员的服务工作，面向全行业，发挥 *** 与企事业单位之间的纽带和桥梁作用，为中国的测试行业提供一个新测试方法、新技术的研究和推广的交流平台，加强国际交流与合作，积极推进国际通用软体培训和认证体系，建成规范的高阶培训和认证平台，推动国际软体测试人才流动和技术交流，使中国软体 测试行业与国际接轨。 课程内容 课程内容主要包括：软体测试基础、测试与软体开发生命周期、静态测试技术、测试设计技术、单元测试、整合测试、系统测试、软体测试管理、功能（黑盒）测试工具、效能测试工具、白盒测试工具、实际案例分析等。 四：ISTQB认证体系介绍 ISTQB认证体系介绍： ·基础级 ·1个考试模组 （基于24课时的专业培训基础） ·软体测试术语和基本原理，测试技术和常用工具。 ·高阶 ·通过基础级认证 + 3年以上软体测试企业工作经验 ·3个模组考试 ·软体测试技术纵深与拓展，包括测试管理,高阶测试分析，高阶测试技术三个模组。培训者可根据需要，兴趣或者职业发展方向选择一个或多个模组。2014年以后，必须通过三个模组才算通过高阶。 ·专家级 ·通过2/3以上高阶认证模组 + 5年以上软体测试企业工作经验 ·软体测试专家领域纵深与拓展，如 Test Management Security Test Test Process Improvement 什么是ISO9001：2000认证体系？ 我是学这个的 你说的ISO9001：2000是《质量管理体系 要求》，它属于ISO9000族。2000指的是2000年版。 ISO9000族可以帮助组织建立、实施并有效的执行质量管理体系，它不受具体行业和经济部门的限制，可广泛适用于各种型别和规模的组织。 质量管理的原则是：以客户为焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。这八大原则，在进行认证的时候要时刻贯彻这八大原则。 我在这里完全给你讲清楚是不太可能的，你还要多看看这方面的书。 什么是iso90000认证体系 ISO9000是指由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。 ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准（ISO9001：2000），有用于指导企业自身强化质量管理的标准（ISO9004），有用于统一各国质量术语的标准（ISO8402），也有用于规范质量稽核的标准（ISO10011）等等，所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列，对质量管理界带来深远的意义。

好处：（1）强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系认证中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；（2）明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；（3）明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；（4）明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；（5）通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；（6）获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。

1.质量体系认证的申请:1.1.申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括:1)申请方简况,如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源。2)申请认证的覆盖的产品或服务范围。3)法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件。4)咨询机构和咨询人员名单。5)最近一次国家产品质量监督检查情况。6)有关质量体系及活动的一般信息。7)申请人同意遵守认证要求,提供评价所需要的信息。8)对拟认证体系所适用的标准其他引用文件说明。1.2.认证中心根据申请人的需要提供有关公开文件。1.3.认证中心在收到申请方申请材料之日起,经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定,并通知委托方（受审核方）。以确保：A.认证的各项要求规定明确,形成文件并得到理解;B.认证中心与申请方之间在理解上的差异得到解决;C.对于申请方申请的认证范围,运作场所及一些特殊要求,如申请方使用的语言等,认证机构有能力实施认证;D.必要时认证中心要求受审核方补充材料和说明。1.4.双方签订“质量体系认证合同”。当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时，由认证中心代表负责按认可机构承认的文件进行解释，并向有关方面发布。1.5.对收到的信息将用于现场审核评定的准备。认证中心承诺保密并妥善保管。2.现场审核前的准备2.1.在现场审核前,申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系，运行时间应达到3个月，至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。2.2.认证中心准备组建审核组,指定专职审核员或审核组长作为正式审核的一部分进行质量手册审查、审查以后填写《质量手册审查表》通知受审核方,并保存记录。2.3.认证中心应准备在文件审查通过以后,与受审核方协商确定审核日期并考虑必要的管理安排。在初次审核前，受审核方应至少提供一次内部质量审核和管理评审的实施记录。2.4.认证中心任命一个合格的审核组,确定审核组长、组成审核组代表认证中心实施现场审核。　A.审核组成员由国家注册审核员担任。B.必要时聘请专业的技术专家协助审核。C.审核组成员、专家姓名。由认证中心提前通知受审核方并提醒受审核方对所指派审核员和专家是否有异议。如以上人员与受审核方可能发生利益冲突时,受审方有权要求更换人员,但必须征得系认证中心的同意。2.5.认证中心正式任命审核组,编制审核计划,审核计划和日期应得到受审核方的同意,必要时在编制审核计划之前安排初访受审核方,察看现场,了解特殊要求。3.现场审核:审核依据受审核方选定的认证标准,在合同确定的产品范围内审核受审核方的质量体系,主要程序为:　3.1.召开首次会议:A.介绍审核组成员及分工。B.明确审核目的,依据文件和范围。C.说明审核方式,确认审核计划及需要澄清的问题。3.2.实施现场审核.收集证据对不符合项写出不符合报告单.对不符合项类型评价的原则是:A.严重不符合项主要指:质量体系与约定的质量体系标准或文件的要求不符;造成系统性区域性严重失效的不符合或可造成严重后果的不符合,可直接导致产品质量不合格。B.轻微的(或一般的)不符合项主要指:孤立的人为错误;文件偶尔未被遵守造成后果不严重,对系统不会产生重要影响的不符合等。3.3.审核组编写审核报告做出审核结论,其审核结论有三种情况:1)没有或仅有少量的一般不符合,可建议通过认证。2)存在多个严重不符合,短期内不可能改正,则建议不予通过认证。3)存在个别严重不符合,短期内可能改正,则建议推迟通过认证。3.4.向受审核方通报审核情况、结论。3.5.召开末次会议,宣读审核报告,受审方对审核结果进行确认。3.6.认证中心跟踪受审方对不符合项采取纠正措施的效果。4.认证批准4.1.认证中心对审核结论进行审定、批准自现场审核后一个月内最迟不超过二个月通知受审核方,并纳入认证后的监督管理。4.2.认证中心负责认证合格后注册登记颁发由认证中心总经理批准的认证证书,并在指定的出版物上公布质量体系认证注册单位名录。公布和公告的范围包括：认证合格企业名单及相应信息（产品范围、质量保证模式标准、批准日期、证书编号等）。4.3.对不能批准认证的企业,认证中心要给予正式通知,说明未能通过的理由,企业再次提出申请,至少需经6个月后才能受理。5.认证范围的扩大、缩小和认证标准的变更5.1获证企业若需扩大或缩小体系认证范围时，由获证方提出书面申请，提出以扩大或缩小认证范围相应的质量手册，由合同管理部审查接受后，需扩大认证范围的签订扩大认证范围合同，需缩小认证范围的，办理原合同更改手续。现场审核时将负责审核扩大认证范围相关要素和部门、生产车间，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行。审核通过后，给予更换认证证书，证书内更改覆盖范围，注明换证日期，但证书有效期不变。5.2获证企业需变更体系认证标准时（主要指认证标准由GB/T19002-1994idtISO9002:1994改为GB/T19001-1994idtISO9001或GB/T19003-1994idtISO9003:1994改为GB/T19002-1994idtISO9002:1994）须由获证方提出书面申请，并提供与认证标准相适应的质量手册。现场审核员审核认证标准变更的要素及相关部门，具体实施按《质量体系认证（审核）实施与控制程序》进行，审核通过后给予更换认证证书，更改认证标准，注明换证日期，但证书有效期不变。

体系认证常见的有ISO三体系：质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，还有信息安全管理体系、信息技术服务管理体系、测量管理体系、能源管理体系、CMMI等等……

iso9001质量管理体系认证流程阶段如下：1、任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录。2、现场调研工作目标：了解公司质量管理的基本状况。3、体系策划工作目标;确定人员职能职责、商定咨询工作计划。4、人员培训工作目标：提高管理意识；理解质量管理体系标准的内容及要求；掌握文件编写方法。5、文件编写/发布工作目标：建立文件化的质量管理体系，并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性。6、体系运行工作目标：贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等，使体系文件得到贯彻执行。7、次内部审核工作目标：培训内部审核组的实际审核能力;检查综合型管理体系的符合性和有效性，查找存在问题并进行整改。8、管理评审工作目标：对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。9、第二次内部审核（必要时）工作目标：检查质量管理体系的符合性和有效性，完善次内审中发现的问题。10、模拟审核（审核准备）工作目标：评价质量管理体系的符合性、有效性，判断是否可申请认证审核。11、认证审核工作目标：通过认证审核，并获得认证证书。iso9001质量管理体系的简介：ISO9001是国际标准化组织（ISO）总结归纳工业发达国家百年管理经验，融会提升制定而成的科学化、规范化、程序化的质量管理体系国际标准。ISO9001质量管理体系是各行各业的机构完善质量管理的最佳工具，能够对机构的产品或服务质量实施有效的控制，对产品或服务质量进行持续地改善，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，从而扩大市场占有率，促进机构的效益增长和发展。推行、实施ISO9001认证的益处：1、全面提高组织的管理水准，与国际接轨。2、全面提升产品质量，优化质量成本，提高市场竞争。3、满足客户期望，增强客户信心，稳定和提高产品/服务质量，扩大市场份。4、规范内部管理，提高运行效率和整体业绩，全面提高机构的综合素质和整体水平。

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1．无形性 无形性是服务产品的共性。尽管餐饮产品是具有实物形态的产品，它仍具有服务的无形性特点，即看不见、摸不着，且不可能数量化。餐饮服务的无形性是指就餐客人只有在购买并享用餐饮产品后，才能凭借其生理与心理满足程度来评估其优劣。 事实上，大多数餐饮消费者选择一家餐厅时，往往只凭他们所得到的有关这家餐厅的信息，如从广告、亲朋好友的“鲜美可口、清洁卫生、价廉物美、环境优美”的宣传介绍中作出购买的决定。至于他们的选择正确与否，只能在他们亲临餐厅、享用之后，凭生理、心理的满足度来评估、判断。 正因为服务的这一特性决定了餐饮产品无专利性的命运，因此，餐饮企业必须明确餐饮产品的革新、创新之重要；也令餐饮管理者充分认识到餐饮产品的生命周期是极其短暂的。2．一次性 餐饮服务的一次性是指餐饮服务只能当次享用，过时则不能再使用。这与航班的座位、饭店的客房、电影院的座位一样，当飞机空着一半位子起飞、饭店一天的客房出租率是30% 、午场电影准时放映，诺大的电影院却来了十几位观众。那么，那架飞机的空位、饭店的空房、电影院的空位便成了无法挽回的损失。因为它们永远失去了这一天的销售机会，即使第二天客满也无济于事，因为前一天失去的收入永远无法弥补回来。这就要求餐饮企业应接待好每一位客人，提高每一位就餐客人的满意程度，才能使他们一再光临。3．直接性 餐饮服务的直接性是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎使同步进行的，即企业的生产过程就是客人的消费过程。这意味着餐厅即使餐饮产品的生产场所，也是餐饮产品的销售场所，这就要求餐饮企业既要注重服务过程，还要重视就餐环境。 4．差异性 餐饮服务的差异性主要表现为两个方面：一方面，不同的餐饮服务员由于年龄、性别、性格、受教育程度及工作经历的差异，他们为客人提供的服务肯定不尽相同；另一方面，同一服务员再不同的场合、不同的时间，其服务态度、服务效果等也会有一定的差异。这就要求餐饮企业应制定服务标准，并加强服务过程的控制。

主要功能一般划分为换品中心、需求中心、换客中心以及个人管理等几大模块。 换品中心换品也就是所要交换的物品，它是换客系统中的一个基本要素。在换品中心模块中，包括浏览换品、分类换品、查看换品、交换换品以及查看交换信息等功能。这也体现了物品交换的一个基本流程，即首先通过浏览和分类搜索自己期望的物品，然后查看物品的详细信息，按着请求将自己的物品与其进行交换，最后通过查看交换信息了解对方是否同意，即交换是否成功。浏览换品一般分为两种：一种是通过指定的关键字来查找自己所关心的换品；另一种则是浏览所有的换品信息。查看换品提供了对换品的详细展示，包括换品图片、新旧程度、相关描述、对方期待交换的物品信息以及该物品当前的交换情况等。同时，在该功能中，允许针对指定换品进行留言并查看他人的留言信息。需求中心换客需求是伴随换品交换的一个辅助功能。在需求中心模块中，提供了需求信息的浏览以及指定需求的查看功能。在需求信息的浏览中，提供了对所有需求信息的分页显示。在指定需求信息的查看中，显示需求的详细信息，并且提供留言功能。换客中心　 换客定义:换客是指在互联网上以交换物品和服务，并享受交换乐趣的人，他们遵循“需求决定价值”的理念。与换品一样，换客也是换客系统的一个基本要素。在换客中心模块中，提供了换客的浏览和查看指定换客等功能。通过浏览换客可分页查看所有的换客信息，包括换客头像、换客所在地、所发布的换品的数量和需求数量，以及换客的注册时间和最后登录时间等。通过单击换客头像或者换客名称连接，可查看指定换客的详细信息、该换客发布的所有换品以及与其相关的交换情况，包括当前换客所收到的交换请求和所发出的交换请求。此外，用户还可以通过留言与换客进行沟通和交流。个人管理个人管理是换客几种发布信息并进行相应信息管理的一个后台功能平台，其功能模块包括我的资料、我的物品、我的需求以及我的交换等。我的资料是对当前用户信息的管理，其具体功能包括修改注册资料、修改密码以及查看留言等。我的物品是对当前用户所发布的换品的管理，其功能包括发布新物品以及查看我的物品。其中，在查看我的物品中，可将指定的物品进行删除。我的需求是对当前用户所发布的需求的管理，其功能包括发布新需求和查看我的需求。我的交换主要用于对当前用户所发出的交换申请和所受到的交换申请进行查询和处理。其功能包括我收到的申请和我发出的申请。其中，在我收到的申请功能中，用户可以对指定的申请进行相应的操作，包括接受申请和拒绝申请。

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优秀员工主要工作业绩怎么写 优秀员工主要工作业绩怎么写，工作业绩是对一段时间工作的成绩的肯定，很多企业都会要求员工写工作业绩，但是有很多人不知道怎么写，下面我和大家分享优秀员工主要工作业绩怎么写，一起来看看吧。 优秀员工主要工作业绩怎么写1 写作思路：首先写自己的性格特点，然后写工作中遇到的困难，自己是怎样解决的，最后写自己的收获。 本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持；工作责任心强，虽然在集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题。 工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的"失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失；努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力。 做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬；具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识；对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。 优秀员工主要工作业绩怎么写2 写作思路： 一、工作情况概述，工作目标的完成情况和取得的成绩（详细）。 二、思想认识，工作纪律的遵守情况等。 三、存在问题和努力方向（少写）。 在过去的这一年里，我经历了两次工作上的调动，而这两次调动使我又学到了很多知识，对各方面工作有了更深入的了解和认识，经过这一年来的不断学习和积累使我在各方面都有了很大的提高。 在工作上，对待工作认真负责，积极主动，一直尽职尽责地做好本职工作，并能够服从、协调、配合领导及同事完成各项工作。 在思想上，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。在我从事的跟单文员工作过程中，感觉到了跟单文员这一职位在公司业务运转过程中起着衔接与协调的重要作用。作为一名跟单文员，我本着以踏实肯干的工作态度为理念和吃苦耐劳的精神为公司服务。 当然，在这一年里，也存在很多不足之处，工作上也出现过一些失误，对此我深感愧疚，被评为优秀员工这一荣誉对此感到很惭愧，如果它真的属于我，我将它视为一种鼓励、一种动力，以此掩盖来心中的自责。 在未来的工作中，我将以充沛的精力，继续以踏实肯干的工作态度来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，积累更多的工作经验，本着以“努力工作、快乐生活”的信念与公司同步发展。

科学发展观在博弈世界中运动一、科学发展观的内涵是文化进步的方向进步是自然界中神秘的概念，任何生物都是沿用这一条件和大自然保持着同步，如果失去方向就会停滞，就会在方向的尽头消失。科学发展观的进步不再是自然界无目的、无明确方向的演化，而是把马克思的革命斗争思想演化成了改革开放，又把唯心主义、唯物主义演化成了心物二元论的博弈实体文化。以人为本对应的唯物主义是一项博弈的基本原则，是一个创新的文化成果。科学发展观是社会发展的主题，是一个精神的文化世界。《博弈圣经》对精神作了陈述：“我们把主体的瘾魂，用气质自由合成的唯一个性，看成精神。”科学发展观的主题文化，在每个人精神上的活动会制造一切文明，并对政治、经济、社会关系有重要影响，它的各种观念可渗透到社会的方方面面，并扎根于人民心中。它为生产力的博弈创新，改变着每一个人的物质条件和社会面貌。它还体现着与时俱进的时代创新潮流，迎接全球经济与科技方面的挑战。在具体问题上，它把正理作为经济行为的导向，用道德与博弈树立自己的价值观，并把科学发展观的创新文化融入这个社会的文明之中。可以说，科学发展观这个先进文化的方向才是民族的未来。我们应该广泛地理解科学发展观的内涵，《博弈圣经》对内涵曾这样描述：“内涵是主体里的瘾魂、气质、个性、精神被我们用情感的概念，创作出来的一切属性之和。”科学发展观作为文化，把它的精神内涵落实到具体事件中，归为一个博弈实体，然后用科学精神、用心物二元论的平行法则实践区分出实体与性质，以此发展物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会。任何矛盾和斗争的文化形式，都是一次向前，矛盾论却有可能使经济停顿。未来的经济不完全是掠夺经济，而是道德与博弈经济，也是博弈实体经济。博弈实体知识论就是区分，它是科学发展观的方法论。因而，谁掌握了博弈知识论，谁就掌握了个人的先进生产力。这样，他会把全国各族人民的精神力量集中起来，展开竞争，追求民族个性、民族自信、民族价值观和民族自豪感，鼓励人民用道德与博弈的知识权衡利弊，用国正论的非绝对对立性区分出大小、多少、好坏，从而作出正理的选择。不能再用矛盾论这种简单的方式认识事物，而应该用国正论的非绝对对立的哲学，更广泛地理解科学发展观的主题内涵，识别博弈实体的文化和更复杂的问题，在学习实践中培育高层的知识水平。高层应该不断拓宽科学发展观的帕累托边际效应，更快地利用更多的效应提高各级组织的凝聚力，让每一个人理解科学发展观是一个博弈实体，让每一个人懂得和博弈实体的关系，从而更加巩固执政的地位。当前，要把科学发展观来自大自然的科学成分更快地形成理论，因为忠诚的民众迫不及待地需要这个理论。如果这个理论在应用时变得迟缓、勉强，就会有人在犹豫中给以讥笑。一个高深的科学理论，如果让一些有成就的科学家解释就会形成理论，如果让一个原始的部落解释就会形成宗教，如果让一帮虚伪的人解释就会形成口号，如果让忠诚的人民解释，他们就会变成实干家。《货币的威力》一书中曾说：“忠诚的价值是让你兴盛的法则。”我们先不要评价民众对科学发展观的忠诚和信仰，而是先看高端专家在讲坛上能不能把科学发展观的理论用情感、用真诚表现出语言的节拍。《博弈圣经》上说：“诗人的情感，画家的情感都是语言节拍式的表达。”“这种表达尽管不是无意的，但人们也不会忘记语言节奏，最终会接近节奏的发源地。也许自然界就是一段音乐或一首诗，无声不动的东西也有声乐转化来的效果，刺激着人的情感，影响着人的动作。眼前无形的非物质的东西只要借助一种媒介就会产生节拍的效果，节拍是人接受外来信息的最基础形式。”那些自我培育而成的各路科学家，应该用深思熟虑的思想，用不同的语言节拍，表现出生动、鲜活、掷地有声的科学发展观概念，表现出成熟甜美的科学发展观文化，表现出治国主题的科学发展观教育。人类越是朝气蓬勃，需求越是简单。科学发展观真正需要的是一种简明的问答形式，即什么是科学发展观，什么是发展，什么是观念，什么是正理，什么是道德，什么是博弈。今日学习实践科学发展观的过程，是一个创新或纠正偏差的过程，也是文明的发展过程。只有不断地吸收各民族之长，借用各种内容和形式，帮助民众理解和信服简明的理论，民众才有兴趣，才会信仰。改革开放已经满足了民众文化需求的多样性。当前，我们还需要从科学发展观理论中找出最具睿智的格言、名句，人人当成准则，来指导民众更快地信仰与钦佩。这就是文化进步的方向。二、科学发展观的本质是文明的流动今日的科学发展观不再是西方唯心主义或唯物主义的哲学，不再用非白即黑的矛盾论看待万事万物。矛盾论是博弈的最终结构，它显示了粗暴斗争的简单性。它只能显示博弈的动机，还不能称为博弈的思维。其实，革命斗争哲学并没有在辩证的发扬和放弃中，利用博弈的手段给以和解，而和解的有效性应该是哲学的功能。西方斗争哲学中的属性是局限的鲁莽哲学，它只能表现出勇敢和对抗的博弈优势，这只能说是对一部分生命的尊重。任何一个人不需要学习，利用这种单一斗争的方式，就可以形成对抗，但这不会解决任何问题，反而造成翻来覆去的争论和无休止的纠缠。科学发展观的第一要素是发展，基本要求是全面协调、可持续，根本方法是统筹兼顾，这些都展示了科学发展观的正理均赢论的概念。科学是大自然永恒不变的主题；发展就是增长，是连续性的自然特征；观念是所有文化的中心。我们通过认真学习科学发展观，发现它是从马克思革命斗争思想演化过来的一套现代社会快速发展的文明模式，这种演化是时代的文化开放。科学发展观会使生活在这个时代的人，在智力、知识以及认识世界的方方面面都有突飞猛进的发展。科学是自然的概念。我们呼唤科学，追求科学，其实我们就是走在科学的文化进程中。如果想从中找到自己，必须依赖自我创造的文明，才能被感知、被遗存。美好的理想是博弈的思想，坚定的言辞是赌徒的誓言。空想的共产主义属于精神的文化，空想的博弈结果属于精神的文化，所有的文化都是空想的虚无特性。空想不是科学，是文化进程中博弈的性质；空想不是对错，是文化进程中博弈的属性。可以说，文化进程就是一直在猜想，直到文明的达成，实现“文明的永恒、普适、唯一性就是科学”的论断。为什么会有矛盾论？为什么世界上只有两种派别？这是大自然给定的国正论，是非绝对对立性的两块，一大块，一小块，大块为国，小块为正。无论多么复杂的事物，人的大脑都会把一个实体粗略地分为两块。《博弈圣经》在《哲学是博弈的路标》一文中陈述了国正论形成的过程：“过去、现在和未来一起构成了时间的特征，通过时间，我们把主观认识的在场的东西持续不断地引入了思想中，一旦我们深思它，未来的它就是大小不同的两块，我们把分配给它的时间在它上面停留，一段时间之后，物体便会区分出大小。因此，心灵活动创造了观念，经验观察提供了理智。两块物体在时间的交互中，我们就以各种矛盾思考并陈述这些东西，这样我们就处于各种矛盾的陈述中。”我们今天用非绝对对立的国正论哲学观察人的行为，发现人在社会中始终处于文明与野蛮的非绝对对立之中。文明与野蛮的发生不可复原。文明是进步、创造、增长，野蛮是倒退、创造、浪费。它们都有着共同“创造”这一小半的特性，而其它一大半则不同，这就是非绝对对立的国正论。它可以引导人们在学习实践科学发展观的过程中，在无限多的博弈行为中，用正理的标准检验自己的行为。现在，东方人认识到是科学发展观造成了社会的繁荣。很多人学习实践科学发展观，宣讲它的要义和主张，出现了一大批宣讲家，但他们之中绝大部分是表面和字面上的理解，是一些经验的总结和常识，还没有真正让人信服的绝妙的理论和新潮的概念。实际上，那些看似没有阶级性的文章，才是最有价值的理论。《博弈圣经》上说：“只有科学才能形成理论。”观察人类的行为可以得知，所有的人都是在鉴赏目标没落时，很容易出现信仰。几乎所有的信仰都是在中立时刻的一次觉醒，都是在飞秒瞬间用感情确定了派别。唯独当认为科学发展观是真理的时候，个人才拥有真理，才显示出真理的普适，并与它共存，这样才能成为科学发展观的忠诚信仰者。《<博弈圣经> 与科学发展观的特征》上说：“经过飞秒瞬间将主题的文化基因积累的爱融入科学发展观的实体基因里，那才是对科学发展观真正的爱。”让那些有发明、有发现的大科学家、大哲学家、大思想家和青年学术才子们，一起挖掘科学发展观里的科学概念，剥离出简明鲜活的理论，撰写出与科学发展观相匹配的经典文句，在民众大脑中固定下来变成尺子，这样才符合民众的思维方式和行为模式，符合正理作为检验博弈行为的唯一标准，也会避免无意义的纠缠。一个繁荣社会的文化主题，一个光彩照人的文化果实，一个治国的纲领，一定会扎根于人民心中。主题里一个闪亮的表征，甚至一句话或一个理念，可以有效抑制人生无谓的争吵，也可以发挥威力无比的社会效应。像“不折腾”三个字，已经出色地表现了这种本质特征，它让社会肃静了很多。我们眼前是一个有形的物质世界，物质是世界的本源，物质的瘾魂、气质决定人的精神，精神演变成文化，形成了文化进程，一直到文明的达成。文明的流动是人类进步的理性化目标，也是科学发展观的本质。社会就是这样不断地进步、不断地圈环，并以博弈的形式和科学的方式进展着。三、科学发展观的正理是精神与物质之间的博弈人们对于情感只能粗略地分成两块：一块是精神，一块是感情。目前，人们还没有能力直接创建这种情感，只有根据以人为本，让精神利用人体携带的信息与外界沟通。科学发展观提倡建设精神文明和物质文明，正是在一个大国崛起之时，对文化进行更精准透彻的思考。如果放弃精神，社会就会变得贫乏。人们只要满足基本生存条件之后，就会将精神扩充到物质上来。精神文明和物质文明像一根琴弦，琴弦上不同节段有不同的空间节律。主题瘾魂——人的精神——情感文化——物质文明，这是一个社会文化三节律。精神文明的力量是来自主体瘾魂的动量，主体的欲望感觉到的文明，都是琴弦三节律性的文明。《博弈圣经》上说：“感情是依赖，是瘾魂驱动欲望过程中的殷勤创作。”感情与精神是瘾魂的动态信息，能动的智慧功能是构成整体科学文化的开端，也是人与自然的能动功能，它会创造物质文明。物质是局部的科学基础，也是构成科技商品反应出价值的优势效应。所以，几百年来它构成了西方经济体系的基础，并且组成了西方的政治、经济、军事、文化、历史、国家等等。以上这些一旦形成一个博弈实体，任何人都会很自然地从周边向外扩张。人与物在场景中的三元实体结构（即精神与物质和第三空间的三元结构），是一种创新结构或二特性平行法则。以人为本对应的唯物主义是物的概念，也是实体的概念，这种人与物相比较的状态，是相信自我的主要原因。如果在这里追加无数的自我反映，有时觉得伟大，有时觉得渺小，这种复杂的情感和智力的文化在混沌的背景中，由于生物亲序的本性，会产生文明。《博弈圣经》对文明的解释：“文化进程里恩怨游戏的终结就是文明。”精神与物质之间用情感和利益创造了局部文明，人们把局部的文明奉为科学，把局部的利益奉为真理。政治一旦形成了一个完整的博弈实体，就能够对人的精神和物质观念造成影响，其自身延续和社会持续发展会特别地稳定。人民安居乐业，大地物产丰美。一个和谐社会的依据就是稳定的博弈实体背景，它里面的各种关系合情合理地围绕着科学发展观的政治主题，所表现出来的真、善、美和高尚感，会促进和谐社会的发展。科学发展观主题的瘾魂对全民产生的精神影响一旦得到了传承，人人会得到博弈文明的教育，也会提升博弈文明的层级。确切地说，我们会把博弈的文明成果归为精神。自古以来，人的文明起源于神的教育，起源于宗教信仰的教育，起源于时代主题的教育。今日，我们接受的是科学发展观的教育，也是接受精神文明和物质文明中博弈正理的教育。在接受教育的过程中，不要用简单的矛盾论谈论精神文明和物质文明。人们不知道什么是博弈实体的结构，所以会错误地把博弈实体中的众多性质挑出来两个，让它们相互对立，就相当于错误地把资本主义和社会主义对立，再用粗略的矛盾论解释它，这样就会出现任何人都谈不清的悖论。由于政治主题、精神和物质是三元实体结构，人们最终会引进国正论的哲学认识这个博弈实体，把它分为一大块一小块，这会引出许许多多博弈正理的概念。在科学发展观介绍中有一句话“第一，以人为本是历史唯物主义的一项基本原则。”应该改为“第一，以人为本对应的唯物主义才是一项博弈的基本原则。”科学发展观讲的以人为本对应的唯物主义才是一个完整的博弈结构。那么，这个结构的标准是什么呢？怎样确定里面的正理呢？其实，这里的标准就是博弈实体知识论，它可以用国正论区分出实体与性质。科学发展观的经济学本质，就是要给人的行为定性，区分出输赢与均衡，找到博弈正理。（正理：在博弈中的终极真相是无法从生物特性得到的，留出了唯一的出路就是引进一种方法，并用一种策略行为与初择样本的直觉进行对抗，用定性分解找出它的最小单元，看清粒子行为的内部结构，建立决策粒子二特性对局，这是唯一成功通向破解奥秘的理论。）其实，寻找博弈正理的方法早已存在于人类的各种文明之中，人们没有意识到它在文化进程中一直悄悄地进行着，我们今天突然明白它，也许就像认识古代神秘的文明一样，非常神奇。假如你想预见这个时代对我们自己的影响，应该从学习实践科学发展观这个伟大的命题开始。四、科学发展观的战略是对道德与博弈的思考一个国家如果没有战略，只有摸着石头过河。科学发展观就是一个战略性的治国纲领，它是一个文化统帅，它渗透到政治、经济、文化等领域，它是国家战略的概念。战略是大自然的计谋，它是所有事件的总括。战略是一个博弈体系，它与战术对应着。《博弈圣经》上说：“战略是寻找连续正理、科学的文明实体。战术是达成局部真理 、文明的文化性质。”战略的六法则：寻找、连续、正理、科学、文明、实体；对应战术的六性质：寻找—达成、连续—局部、正理—真理、科学—文明、文明—文化、实体—性质。战略体系中的每一项内容都可构成战略和战术的元素。战略和战术是用国正论非绝对对立性区分出了哪是实体，哪是性质。战略的唯一性不可复制，无限宽广，又有万能的理性。战略不会直接呈现在大脑中，它是通过对博弈实体的区分，才给出计划、判断、执行的种种行为的观念。其实，一切输赢、大小、多少、好坏的选择，一切欲望的达成，以及一切真理的实现都是一种区分。科学发展观的战略特性和任何战略一样，都是靠他人的行动才能学习实践，它自上而下贯穿各组织活动的各个阶段，并发挥战略优势设计的帕累托边际效应。《博弈圣经》上说：“战略的定义范式是检验国家战略、军事战略、经济战略、企业战略的模块，这是领导人博弈对抗战胜对手的六法则，可以检验出战略策略的缺陷，也可以检验战略家的能力，罪犯创造的罪恶只包含在战术中。战略的特征是发现智谋的纲领，战术的特征是创造实在的行为。”战术的六性质是对创新结果的挑战。如果没有国正论的非绝对对立的哲学，怎么解释战略和战术的关系、上级和下级的关系、中央和地方的关系、国家和人民的关系？在博弈实体里，一个人与博弈实体的关系是相伴相生的。《博弈圣经》上说：“实体一元论在数目上的同一性，发生的因果次序不属于个人的部分本性，这种属性是实体的性质。”这种复杂的实体关系用矛盾论解释不了。矛盾论看似沿着一条无懈可击的路走下去，最后却出现了包容，出现了悖论。所谓矛盾论的主要矛盾和次要矛盾的思维方式，根本无法应付未来博弈实体中的一切经济问题。随着世界经济一体化，国际社会成为一个大的博弈实体，每个国家的发展战略必须纳入到经济体系中。科学发展观作为一个国家的发展战略，一定要符合国际规则（即道德与国际惯例），而孤立主义、利己主义是《博弈圣经》上说的经济学里的一二七死亡法则。所以，将来的国家发展战略既要考虑他人，还要保持国家的自身利益和稳定发展，这就需要道德和博弈。“优先预测悲剧后作出的忍让是道德，优先预测胜利前作出的竞争是博弈”。“道德与自信没有法纪，是第三空地里游荡的个人意志”。道德让人依赖自身，按照各种规则负起责任，自觉遵守或自我惩罚。道德是人类对自然的义务。道德是世界的秩序，道德适应这个世界。《博弈圣经》中《博弈文化属性之魂》一文，有一段充满哲学意味的隐喻：“假如这个与竞争基本对立的文化思想能被所有的人接受，它将会繁荣整个世界。”我们在《博弈圣经》的后记中找到了答案：“竞争与忍让基本对立，博弈与道德基本对立。”道德与法律在阳光下完美的体现就是道德与博弈。独特的博弈知识就是区分，区分后又经过整合重要资源会再次形成博弈实体，这种战略背景的复杂多样性特点会使对手的智力失效，一切外部取胜的理论都会变成教条，而外部又难以观察模仿。一个竞争者，如果不能用国正论哲学对独特的战略进行区分，就把其作为初择样本组织有效的对抗，那失败一定是一大半。在未来的一切竞争中，高官或企业CEO要想提高自己的核心竞争力，只有增加博弈知识，才能获得优势；缺少博弈知识，只能风光一时。未来战略的分析就是对博弈实体知识论的分析，博弈实体知识论就是对博弈实体与性质的区分，它有隐性的属性，有高度的战略价值。科学发展观作为一个国家的战略，它是实体的概念，它会悄悄地推进着国家的博弈工程。无论哪一个民族，如果更多地掌握博弈正理，它就会成为经济中心；如果失去了博弈正理，就会失控了经济。未来不是看你在战术中具有优先的经济模式，也不是看你在战术中具有局部的线性秩序，而是看你在博弈实体中掌握多少战略优势特性，这样才会在未来拥有市场经济地位。近年来，通过大规模的改革开放和各种频繁的经贸往来，各行各业的业务都降到微不足道的程度。科学发展观提倡的一切创新，是指业务的创新，也是博弈金融计谋的创新。将来的金融体系和金融政策的创新，会把所有的财富都集中到银行、证券、保险和博弈实体机构里。在未来的虚拟经济中，财富已经没有传统概念里的形态，财富的流动已不再是实物的运输性流动，而是一种道德与博弈的文化形式。在国与国之间、财长和行长之间、一切掌握巨额财富的高管之间，他们也许在一顿午餐或一张咖啡桌上，就把一个国家的财富转移到另一个国家，这就像猜测“高熵赛棋”红兰粒子一样简单。未来各国之间利用博弈的手段进行财富的大掠夺，会屡见不鲜。也许不远的将来，正像《博弈圣经》在开篇中写道的：“军事战争以外的另一场战争就是——经济博弈大战，也是未来所有的人都要参与的最文明的战争。”将来也许会有传闻，一些政治、经济、高管精英会冲破那些经济的壁垒，潇潇洒洒不分昼夜地飞越五洲大洋，在国际的交往中人不知鬼不觉地将对手的财富通过博弈的方式，转到自己手中。在这个过程中，科学发展观的博弈战略就是联系世界经济的桥梁和纽带。科学发展观的博弈知识论就是方法论，它是人类未来还未掌握的最具威胁性的文化武器，具有重要的战略意义。东方的未来是一个遵照科学发展观建造的创新型国家，更多的人接受科学发展观的教育和训练，会显示出精神和物质的两大文明。到那时，各式各样博弈行为的竞争，会演变成世界经济竞赛。也许人们懂得了博弈实体的优势，掌握了博弈实体知识论的区分，根据正理均赢论的持续性概念，把人类未来的经济行为引向世界，演变成最文明的世界博弈竞赛。那时的东方社会一定是令人神往的博弈乐土。《博弈圣经》中说：“一个民族博弈知识的落后，也会落后其他民族。无论是穷国和富国，还是穷人和富人，都会要求改善博弈的结果。”“穷富的区别就在于分享博弈正理的多少。”科学发展观正在利用道德与博弈的版本作为战略，整合人才、知识、科技、创新的一切优势，推进着国家的富强，并向未来发出挑战。一个国家的高端人群和各界精英如果掌握了更多的博弈知识，掌握了博弈方法论，就会表现出令人难以置信的经济成就。也许在某一时期，他们参与世界博弈的混战，世界经济也会为此颤抖。

没什么区别，说一下我的感觉吧。。大家都应该知道 到现在网吧牌照早就已经停止颁发不让办了，这时候你没牌照去开一家网吧，是属于无证经营！！！但是我开一家咖啡厅，每一台咖啡桌上摆一台电脑，这里的人不是为了电脑才来的，是过来喝咖啡的。。电脑也只是咖啡厅的一项娱乐设备，这本就是一家咖啡店！！这可能就 是网咖的由来吧。个人猜想，请勿当真

No News from Auschwitz A. M. Rosenthal Brzezinka, Poland— The most terrible thing of all, somehow, was that at Brzezinka the sun was bright and warm, the rows of graceful poplars were lovely to look upon, and on the grass near the gates children played. It all seemed frighteningly wrong, as in a nightmare, that at Brzezinka the sun should ever shine or that there should be light and greenness and the sound of young laughter. It would be fitting if at Brzezinka the sun never shone and the grass withered, because this is a place of unutterable terror. And yet every day, from all over the world, people come to Brzezinka, quite possibly the most grisly tourist center on earth. They come for a variety of reasons—to see if it could really have been true, to remind themselves not to forget, to pay homage to the dead by the simple act of looking upon their place of suffering. Brzezinka is a couple of miles from the better-known southern Polish town of Ou015bwiu0119cim. Ou015bwiu0119cim has about 12,000 inhabitants, is situated about 171 miles from Warsaw, and lies in a damp, marshy area at the eastern end of the pass called the Moravian Gate. Brzezinka and Ou015bwiu0119cim together formed part of that minutely organized factory of torture and death that the Nazis called Konzentrationslager Auschwitz. By now, fourteen years after the last batch of prisoners was herded naked into the gas chambers by dogs and guards, the story of Auschwitz has been told a great many times. Some of the inmates have written of those memories of which sane men cannot conceive. Rudolf Franz Ferdinand Hoess, the superintendent of the camp, before he was executed wrote his detailed memoirs of mass exterminations and the experiments on living bodies. Four million people died here, the Poles say. And so there is no news to report about Auschwitz. There is merely the compulsion to write something about it, a compulsion that grows out of a restless feeling that to have visited Auschwitz and then turned away without having said or written anything would somehow be a most grievous act of discourtesy to those who died here. Brzezinka and Ou015bwiu0119cim are very quiet places now; the screams can no longer be heard. The tourist walks silently, quickly at first to get it over with and then, as his mind peoples the barracks and the chambers and the dungeons and flogging posts, he walks draggingly. The guide does not say much either, because there is nothing much for him to say after he has pointedFor every visitor there is one particular bit of horror that he knows he will never forget. For some it is seeing the rebuilt gas chamber at Ou015bwiu0119cim and being told that this is the “small one.”For others it is the fact that at Brzezinka, in the ruins of the gas chambers and the crematoria the Germans blew up when they retreated, there are daisies growing. There are visitors who gaze blankly at the gas chambers and the furnaces because their minds simply cannot encompass them, but stand shivering before the great mounds of human hair behind the plate-glass window or the piles of babies" shoes or the brick cells where men sentenced to death by suffocation were walled up. One visitor opened his mouth in a silent scream simply at the sight of boxes—great stretches of three-tiered wooden boxes in the women"s barracks. They were about six feet wide, about three feet high, and into them from five to ten prisoners were shoved for the night. The guide walks quickly through the barracks. Nothing more to see here. A brick building where sterilization experiments were carried out on women prisoners. The guide tries the door—it"s locked. The visitor is grateful that he does not have to go in, and then flushes with shame. A long corridor where rows of faces stare from the walls. Thousands of pictures, the photographs of prisoners. They are all dead now, the men and women who stood before the cameras, and they all knew they were to die. They all stare blank-faced, but one picture, in the middle of a row, seizes the eye and wrenches the mind. A girl, twenty-two years old, plumply pretty, blond. She is smiling gently, as at a sweet, treasured thought. What was the thought that passed through her young mind and is now her memorial on the wall of the dead at Auschwitz? Into the suffocation dungeons the visitor is taken for a moment and feels himself strangling. Another visitor goes in, stumbles out, and crosses herself. There is no place to pray in Auschwitz. The visitors look pleadingly at each other and say to the guide, “Enough.” There is nothing new to report about Auschwitz. It was a sunny day and the trees were green and at the gates the children played.

业务流程再造的3c挑战包含Customer、Competition、Change。1、顾客Customer买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使顾客对商品有了更大的选择余地。随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。2、竞争Competition技术进步使竞争的方式和手段不断发展，发生了根本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争，美国企业面临日本、欧洲企业的竞争威胁。3、变化Change市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式已在不断变化。业务流程再造“业务流程再造”一般是指“业务流程重组”。业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）最早由美国的Michael Hammer 和James Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。通常定义为通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，达到工作流程和生产力最优化的目的。

张丽莉（黑龙江省残联副主席、最美女教师）张丽莉，女，1984年1月19日出生，中共党员，大学本科学历，中学教师。2006年毕业于哈尔滨师范大学，分配到佳木斯市第十九中学任教。2012年5月8日的一次交通事故中，为救学生而受重伤，致使双腿截肢，经全力抢救已脱离生命危险。2012年5月15日、5月16日，张丽莉相继获得“全国五一劳动奖章”、“全国三八红旗手”、“全国优秀教师”、2012年度“全国教书育人楷模”等荣誉称号。2012年7月1日加入中国共产党。2012年9月2日，张丽莉赴北京中国康复研究中心进行康复治疗。2012年10月16日张丽莉被增补为黑龙江省残联第五届主席团委员、副主席。2013年6月，张丽莉考取了北京师范大学特殊教育学院研究生，9月8日报到学习。2013年9月26日被评为第四届全国道德模范——全国见义勇为模范。2014年7月23日被中宣部评为“见义勇为最美人物”，并颁发了“见义勇为最美人物”荣誉证书。张丽莉，曾用名张旭弘，1984年1月19日出生，女，身高1米68，中共党员，黑龙江省佳木斯市第十九中学语文教师，1997年至1999年在佳木斯第三中学读初中；1999年考入依兰师范学校；2004年专升本进入大庆师范学院；2007年毕业于哈尔滨师范大学；毕业后任教于佳木斯市第十九中学。2012年5月8日，张丽莉在失控的汽车冲向学生时，先是把后面的两个学生挡住，又一把推开了几个学生，自己却被车轮碾轧，造成全身多处骨折，双腿高位截肢，现已康复。

1、注塞泵发热原因： ①缸体内排液阀片固定螺栓脱落造成柱塞不能动作。 ②缸体内吸液阀片活动不灵活或卡死在阀座内，造成不上量。2、处理方法 ：①停泵卸开泵头取出多孔阀，重新组装新的阀片和螺栓，试阀 片不漏水后装入缸体，然后装好泵头检查无问题方可启泵。②停泵打开泵头取出多孔阀，卸下卡死的阀片，用纱布打磨好 重新装入多孔阀座内，用手推拉阀片不卡为宜，然后装好多孔阀 和泵头，检查一切完好后启泵。

　　创意说明 　　《奥斯维辛没有什么新闻》承载着人类一段不堪回首的历史,震撼了一代又一代读者的心灵。根据课文的这一特点,本 教学设计 首先以情感体验为突破口,通过对集中营图片资料的展示,调动学生走进文本的兴趣。然后,引导学生在现实与历史的巨大反差中体验作者的情感和使命感。第三,以师生平等交流为平台,通过对参观过程的品读和思考,引导学生从对**罪行的控诉向人性反思的层面深入。第四拓展延伸,展示当代新闻,引发学生对现实的关照。 　　教学目标 　　1.阅读文本,感悟作者的情感倾向和作为新闻记者的神圣使命感,理解“奥斯维辛没有什么新闻”的深刻内涵。 　　2.学习作者巧妙地将文学叙事融入新闻写作中,客观的事实叙述投射主观情感的新闻写作方法。 　　3.认清**反人类的罪恶,反思人性,告诫世人和平生活来之不易,希望悲剧不要重演。 　　教学过程 　　一.导入新课 　　1.今天老师要带领同学们去探访一个特殊的地方。那是一座平静的小镇,曾经是世界上最恐怖的死亡工厂;那里见证了人性的堕落,凝结了一个时代的苦难;它是人类历史无法跃过的一页,它就是奥斯维辛。 　　2.投影一组奥斯维辛集中营的资料图片,如“焚尸炉”“女囚房”“在毒气室等待死亡的犹太人”“用来做医学实验的孩子”“集中营里的万人坑”等等。(出示幻灯片) 　　3.一张张图片向我们讲述了曾经发生在奥斯维辛的血泪历史。1958年,在奥斯维辛集中营解放后的第十四年,美国记者罗森塔尔来到这里访问并写下了一篇新闻。但他却自称这里没有什么新闻,就是这篇自称没有新闻的新闻,一经发表便被各大报刊争相转载,并一举获得美国新闻界的最高奖“普利策新闻大奖”。这篇新闻到底特殊在哪里,为什么会有如此恒久的魅力呢?今天就让我们带着这些问题一起走进这篇新闻。 　　二.思考质疑 　　1.新闻标题最讲究四个字,那就是引人入胜。那么这篇新闻的标题吸引了你吗? 　　提示:课文的标题的确引人入胜,它留下了悬念,引人思考“奥斯维辛为什么没有什么新闻”。1958年,已经时过境迁,这里早已没有了“新闻”,有的只是大家熟悉的“旧闻”,如第五段“从那时起,奥斯维辛的惨状被人们讲了很多次”,如第七段“现在,布热金卡和奥斯维辛都是很安静的地方”。 　　2.既然没有新闻,作者为什么要写呢? 　　提示:见第六段,这一段交待了作者的写作缘由,首先是来这里“参观”,然后引起了“不安的心情”,进而产生了“非写不可的使命感”。作者究竟看到了什么,想到了什么,他想告诉读者什么呢?让我们从课文中去寻找答案。 　　三.深入分析 　　1.首先,我们从参观的起点说起,作者初到集中营,看到现在的奥斯维辛是怎样的景象? 　　提示:见课文一、二段和十六段。(全班齐读,出示幻灯片) 　　2.两处都写到了现状,但有什么不同之处呢?请加以比较。 　　提示:十六段是很平实的记录,而一、二段带有很明显的感情倾向,作者似乎很不愿意看到这样的画面。例如:“居然”带有吃惊、让人倍感意外的语气;“不该有”明显是一种主观意愿,而且作者一连用了四个“不该有”构成排比,表现出一种难以接受的情绪;此外作者还用了“可怕”“噩梦”“人间地狱”来形容奥斯维辛。在此,作者打破了新闻写作“零度情感”(新闻写作时不能加入自己的主观情感)的原则,字里行间流露出自己的愤懑之情,让读者感到莫名的压抑。(指导学生带着情感再读一遍) 　　3.作者为什么说这里不该有温暖的阳光,不该有孩子追逐、嬉戏?曾经的“人间地狱”“杀人工厂”就不该有欢乐的场景吗?(或欢乐的场景为什么让记者不安?) 　　提示:这里曾经是“人间地狱”“杀人工厂”,现在快乐的场景容易让人们忘却历史,忘却历史就意味着背叛,历史的悲剧就有可能重演,所以作者有种神圣的使命感,提醒人们要永远铭记历史。正如前德国总理施罗德所说“尽管忘却的诱惑是巨大的,但我们决不能屈服,牢记是我们的道义和责任”。(幻灯片显示施罗德话语) 　　四.自主探究 　　1.要铭记历史,在奥斯维辛,最直接的方式就是走进奥斯维辛集中营,去听去看去感受去思考。请同学们快速浏览课文,找一找游客依次参观了哪些地方? 　　提示:游客依次参观了毒气室、焚尸炉、女牢房、试验室、纪念墙,一直到绞刑室。(出示幻灯片) 　　2.请同学们自主品读这些段落,然后选择其中感受最深的一处谈谈你们的感受与思考。 　　毒气室:①“对有的人来说,这个地方是经过复原的奥斯维辛毒气室。人们对他们说,这是u2018小的u2019,还有一个更大的。”**用毒气的方式,成批地、高效率地杀人,毒气室的存在既是对**残忍罪行的控诉,也是**人性堕落的见证。 　　②“在德国人撤退时炸毁的布热金卡毒气室和焚尸炉废墟上,雏菊花在怒放。”废墟与雏菊花,两种反差极大的事物并置在一起,表达了作者的控诉。生命的绽放是人世间最美好的事情,对生命的戕害却是最恶劣的行径;另一方面,任凭**刑罚多么残暴,终归阻止不了生命的进程,雏菊花象征着生命的生生不息、顽强抗争。 　　焚尸炉:“然而一看到玻璃窗内成堆的头发和婴儿的鞋子,一看到用以关押被判处绞刑的死囚的牢房时,他们就不由自主地停下脚步,浑身发抖。”①“成堆”表明遇难者数量众多,遇难者中竟然还有婴儿。婴儿多么弱小,多么可怜,**连婴儿都不放过,其毫无人性已经到了令人发指的地步。②本段还描写了参观者的动作、神态,这正好印证了第五段的一句话“一些幸存者撰写的回忆录中谈到的情况,是任何心智健全的人无法想象的”,参观者的反应从侧面表现了集中营的可怕、恐怖。同时,记者把自己隐藏在参观者身后,在看似冷静的记录中抒发着自己的情感,表达着自己的思考。 　　女牢房:“这些三层的长条盒子,6英尺宽,3英尺高,在这样大的一个地方,每夜要塞进去五到十人睡觉。”“塞”字写出了牢房的拥挤不堪,也表明**完全没有把囚犯当人看,视人命如草芥。“解说员快步从这里走开,因为这里没有什么值得看的。”这里运用了反语,不是不值得看,而是因为实在不忍心看。 　　试验室:这一段很短,只是点出了“这是在妇女身上搞不孕试验的地方”。试想这些妇女被摆在手术台上任凭那些“医生”在身上做各种实验的情景,她们遭受的不仅是肉体上的折磨,更是心灵上的煎熬,此刻人的尊严已被无情地践踏。 　　照片墙:①被囚禁的人们“表情木然”,“木然”说明人们已被酷刑折磨到极致。②“这是一个二十多岁的姑娘,长得丰满、可爱、皮肤细白,金发碧眼”,一个如此美丽、鲜活的姑娘,却在法西斯的集中营中被残忍地杀害,这不由得激起读者对法西斯的痛恨;另一方面,这位姑娘“温和地微笑着”,面对着死亡,她没有痛苦的表情,没有凄惨的泪水和恐惧的神色,这是生命的坚韧、顽强、乐观,是对生死的超脱,她在绝境之中仍不泯灭对美好希望的向往,彰显了一种人性的光辉。 　　绞刑架:“在奥斯维辛,没有可供祷告的地方。”奥斯维辛是一座人间地狱,这里没有上帝,即使有上帝,他也会无立锥之地,他也会对奥斯维辛的悲剧无能为力。这些都表明在这人间地狱,不仅生命被灭绝,连信仰也被灭绝,惨无人道的**哪有信仰可言! 　　3.最后一段作者又一次写道“在奥斯维辛,没有新鲜东西可供报道”,为什么? 　　提示:奥斯维辛沉痛的历史让人不堪回首,“没有新鲜东西可供报道”是希望不要再有新闻,不要再有悲剧在奥斯维辛上演,愿奥斯维辛永远阳光明媚,愿和平之光永照人间! 　　五.拓展延伸 　　集中营的可怕、恐怖唤起了我们对于灾难的沉痛记忆,苦难中生命的顽强、坚韧与**人性的堕落则促使我们对人性进行深刻地反思。下面请同学们来看一条新闻。 　　2004年9月1日,一伙****闯入俄罗斯别斯兰市某中学劫持了正在参加开学典礼的包括学生、家长、教师在内的1500多名人质。52小时后,人质谈判失败,俄罗斯特种部队采取强攻方式实施营救,经过激烈的枪战,危机终于解除。此次危机共造成322人遇难,其中大部分是孩子。解救人质事件第二天,俄罗斯《消息报》刊登了解救人质全过程和部分死伤儿童照片。(出示幻灯片)请同学们就这一事件,以记者的视野,带着对人性的反思写一段话。 　　提示:反思人性,真正去尊重每一个人生存的权利,带着人性的善去面对一切,就可以超越国籍、种族、宗教的界限,就有可能从根源上去消除悲剧。 　　六.课后习题 　　《奥斯维辛没有什么新闻》这篇报道与我们平日在报纸上看到的报道有什么不同之处? 　　板书设计:(略) 　　 　　孙华,江洪,语文教师,现居湖北荆州。本文编校:艾永芳

一、短跑训练教学的主要手段 科学的训练方法是提高短跑运动成绩的保证，在短跑技术练习中，采用的练习手段有很多，较多采用的主要有以下几种： 各种跑的专门性练习和辅助性练习：如小步跑、高抬腿跑、后蹬跑、跨步跳等。快速反应练习：多种姿势及不同信号的起跑练习。 中速跑30米：注意动作轻松和技术要求。 提高频率练习：如击地跑、台阶跑等。 起跑后的加速跑练习(30米----50米)。 加速与放松跑的交替练习：如30米快速跑+20米惯性跑+30米快速跑+20米惯性跑等。 弯道跑练习：弯道起跑接加速跑；弯道起跑30米接直道跑30米；直道30米跑接弯道30米跑。 终点冲刺练习：30----50米冲刺跑接撞线练习。 另外，也要重视身体素质的全面发展和机体机能能力的全面提高，如：身体的柔韧性、协调性及力量素质；机体的有氧耐力、无氧耐力等。 二、短跑教学中容易产生的错误动作及纠正方法 快速跑教学过程中如何纠正错误动作是完成教学任务和训练目标的一个重要环节，如果不能掌握正确的技术动作，就很难取得理想的成绩。常见的错误动作有： 1. 摆臂技术摆臂时，因肩部过于紧张使摆臂技术所要求的动作逐渐变形而导致整体动作变形。常见有“筛米式”、“打鼓式”、“直臂摆式”。这是因为要求快速的用力摆动所致，摆臂动作不是以肩关节为轴前后摆动，而是左右摆动以轴关节为轴小臂上下摆动或没有自然屈轴及动作紧张所引起的。纠正方法：(1)引导和培养在保持适度紧张的情况下，用放松的心态和动作去完成持续快速动作的能力；(2)原地摆臂练习，按节拍进行快慢节奏的正确摆臂练习，逐一检查纠正动作正确性。 2. 抬头挺胸跑产生原因是动作紧张或腹肌力量差。纠正方法：(1)要求跑时目视前方，动作放松，多做定距离的放松跑； (2)多做腹部练习，发展腰腹肌力量。 3. 低头收腹跑产生原因是动作紧张，摆动腿前摆不充分，没有带髋向前。纠正方法：(1)目视前方目标的放松跑和放松加速跑； (2)多做跨步跳、弓箭步走等练习。 4. 后腿蹬伸不充分后蹬是跑的动力，合理的后蹬技术是跑的关键。产生后蹬不充分的原因是后蹬肌肉力量差、动作僵硬。纠正方法：进一步明确后蹬摆腿的动作要领，通过后蹬跑及各种跳跃练习发展蹬摆力量。 5. 前摆不充分在教学中直接表现是“窝髋”，即因髋关节僵硬使大腿前部与腹部间在运动时角度过小，影响向前高抬摆腿的幅度而不能加大步幅，进而影响水平速度。纠正方法：(1)前后及侧向摆腿练习，使充分感觉髋部运动； (2)通过高抬腿和后蹬跑等练习，要求体会送髋动作，说明送髋动作的意义。

上次我给我娃子买了个泡棉玩具，拼图的那种，推荐！ 包装，是写着 顽童无忧

作者：佛山市禅城区乐熹机电设备商行 发表时间：2013-2-4 15:11:52水刀切割工具是怎么发明出来的呢？Norman Fran 博士一直被公认为水刀之父。他是研究超高压（UHP）水刀切割工具的第一人。超高压的定义是高于 30000 psi。Fran 博士是一名林业工程师，他想寻找一种把大树干切割成木材的新方法。1950 年，Fran 第一次把很重的重物放到水柱上，迫使水通过一个很小的喷嘴。他获得了短暂的高压射流（多次超过了现在使用的压力），并能够切割木头和其它材料。他后来的研究涉及更为连续的水流，但他发现获得连续高压非常困难。同时，零件的寿命也以分钟计算，而不是今天的数周或数月。1979 年，Mohamed Hashish 博士在福禄研究室工作，开始研究增加水刀切割能量的方法，以便切割金属和其它硬质材料。Hashish 博士被公认为加砂水刀之父，他发明了在普通水刀中添加砂料的方法。 他使用石榴石（砂纸上常用的一种材料）作为砂料。凭借这种方法，水刀（含有砂料）能够切割几乎任何材料。1980 年，加砂水刀第一次被用于切割金属、玻璃和混凝土。1983 年，世界上第一套商业化的加砂水刀切割系统问世，被用于切割汽车玻璃。该技术的第一批用户是航空航天工业，他们发现水刀是切割军用飞机所用的不锈钢、钛和高强度轻型合成材料以及碳纤维复合材料的理想工具（现在已用于民用飞机）。从那以后，加砂水刀被许多其它工业采纳，例如加工厂、石料、瓷砖、玻璃、喷气发动机、建筑、核工业、船厂等等。

健康服务业是指以维护和促进人类身心健康为目标的各种服务活动，主要包括医疗卫生服务、健康管理与促进服务、健康保险和保障服务以及其他与健康相关的服务。健康服务业是从我国国情出发，借鉴国外经验。随着生活水平提高，广大群众对健康服务的需求持续增长。要认真履行政府职责，在切实保障人民群众基本医疗卫生服务需求的同时，加大改革力度，充分调动社会力量，加快发展内容丰富、层次多样的健康服务业，实现基本和非基本健康服务协调发展。更多关于健康服务业包括哪些业务，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/fdb2dd1616103399.html?zd查看更多内容

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《奥斯维辛没有什么新闻》优秀教案 一、导入 1944年，在纳粹的一个集中营中，关押着一个活泼可爱的小女孩和她的妈妈，有一天，他的妈妈被杀害了，小女孩哭泣着问，我的妈妈到什么地方去了，人们含着眼泪告诉她，你的妈妈去寻找你的爸爸去了，不久就会回来，小女孩真的相信了，她不再哭泣，她甚至唱起了妈妈曾经教给他的许多儿歌，还不时的爬上窗户张望，盼望他的妈妈快点回来。一天，小女孩和许多犹太人被押上了刑场，他们将被活活埋掉，当一个纳粹士兵要将小女孩推入深坑的时候，小女孩睁着她那漂亮的眼睛说：“叔叔，请你把我埋的浅一点好吗？要不，等我妈妈来找我的时候，就找不到我了。”这是发生在纳粹集中营中的一个故事，这样的悲剧在40年代纳粹奥斯维辛集中营中每天都在发生，在上演。那是一段没有人性，没有良知的历史。今天我们将在美国记者罗森塔尔新闻名作《奥斯维辛没有什么新闻》的带领下，走进这段人类历史上最黑暗，最血腥的历史，今天我们学习《奥斯维辛没有什么新闻》。二、展示目标这节课我们主要把握文章所蕴含的情感和深远内涵，品读文章的语言和精彩的细节。三、进入文本 1、文章我们已经预习了，那么在奥斯维辛发生了那么多悲剧，而作者为什么还说“没有什么”新闻呢？明确：新闻讲求事件要新鲜、报道要及时，在课文第五段作者说：“奥斯维辛的惨状被人们讲过了很多次”，不再是什么新闻引导： ⑴新闻的特点是什么？明确：事件要新鲜、报道要及时 ⑵奥斯维辛的悲剧是不是当前多发生的？明确：不是 ⑶从文中能不能找到依据？ 明确：第五段 2、那么作者为什么还要写这篇新闻？从文中找到关键句子。明确：课文第6段一是记者只的使命感。二是缘于一种不安的心情，要对得起在这里遇难的人。引导：要抓住关键词句，还要全面，不要漏掉信息。 3、罗森塔尔不仅是写作者，也是一个拍摄者，在这篇文章中，为我们摄取了那些场景和画面？明确：一是奥斯维辛的现在的景物描写（1、16段），一是参观者参观的画面（7—15），一共三个场景。引导： ⑴场景可能是景物描写，也可以是人的活动，那些地方写了？明确 ： 景物描写（1、16段）、参观者参观的画面（7—15）小结：可以看到写参观者的见闻，是这篇新闻的主体部分，那么前面的段落就是新闻的导语部分。 4、下面我们首先来看第7—15节 ⑴带问题自由读问题：参观者参观了那些地方？明确：毒气室→焚尸炉→死囚牢→女牢房→灰砖房→长廊→地下室以上10分钟 5、通过刚才的朗读。我们看到作者在报道参观者的见闻时，有许多精彩的细节和精僻的议论，同桌之间或前后桌共同讨论，你们认为那一个细节，或者是议论最精彩，请找出来并说出理由。把全班分为两个组，一组讨论（7——11节），二组讨论（12——15节）明确：第8节在德国人撤退时炸毁的布热金卡毒气室和焚尸炉废墟上，雏菊花在怒放问题：为什么要把废墟和怒放的雏菊花组合在一起？理由：一边是残害生命的毒气室和焚尸炉，一边是生机勃勃的生命，两种反差极大的事物对照式放在一起，这样的景象让人震撼。它是对灭绝人性的罪行的控诉，也同时也告诉我们：多么残暴的力量也阻止不了生命的进程，正义是邪恶镇压不了的，自由与光明之花，人性与生命之花必将灿烂的开放。当然它也是对灭绝人性的罪行的控诉引导： ⑴毒气室和焚尸炉废墟，雏菊花在怒放分别代表什么？明确：废墟是罪恶的见证，菊花是生命的象征 ⑵两者比照式的放在一起象征什么？明确：多么残暴的力量也阻止不了生命的进程，正义是邪恶镇压不了的，自由与光明之花，人性与生命之花必将灿烂的开放第7节参观者默默地迈着步子，先是很快地望上一眼；接着，当他们在想像中把人同牢房、毒气室、地下室和鞭刑柱联系起来的时候，他们的步履不由得慢了下来问题：作者写这些细节要表现什么？理由：“默默”表明参观者的沉重的心情，“很快的望上一眼”表明参观者很清楚每一个地方都很恐怖，但却不知道会碰上什么可怕的景象。“他们的步履不由得慢了下来”表明当景象与眼前的事物联系起来的时候，参观者的震惊。引导： ⑴默默写出了参观者怎样的心情？明确：沉重 ⑵先是很快地望上一眼——步履不由得慢了下来又表现什么（看到那么多惨不忍睹的景象，这里表明了怎样的感情）？很清楚每一个地方都很恐怖，但却不知道会碰上什么可怕的景象，参观者的震惊，与沉痛。第9节他们就不由自主地停下脚步，浑身发抖问题：作者写这些细节要表现什么？明确：表明参观者的害怕、惊惧、还因为遭受苦难的和施加苦难的都是和参观者一样的人，羞耻。第10节一个参观者惊惧万分，张大了嘴巴，他想叫，但是叫不出来问题：作者写这些细节要表现什么？明确：表明参观者的害怕、惊惧第11节参观者庆幸他没有打开门进去，否则他会羞红了脸的明确：这是纳粹为了从根本上消灭他们所认为的犹太等劣等民族，让他们从根本上灭绝，所实行的最没人性的措施。注意：以上可先分析第九节，其他的放在一块集体分析正是通过描写这些参观者的神态表情表现了人们的情感，表明参观者的害怕、惊惧、愤怒还因为遭受苦难的和施加苦难的都是和参观者一样的人，羞耻。从这样一个全新的视角表现他们的愤怒和控诉

食尚快餐，晨明快餐。1、食尚快餐：长港路中国石化，经营范围包括外卖递送服务；；食品互联网销售(销售预包装食品)；食品经营(销售预包装食品)；餐饮服务；小餐饮；小餐饮2、晨明快餐：红光路与北京东路交叉口东北240米，经营范围：餐饮服务；小餐饮；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营。

价格在300元左右 清洗方法： 管道清理的方法主要有两种：一是化学清洗。二是物理清洗。不同的方法有不同的优缺点，下面简单介绍：一、化学清洗 化学清洗是采用化学药剂和一定的工艺手段对工业设备、管道容器等进行除油、除锈除垢、除焦碳等清洗过程。 二、物理清洗 1。 高压水射流清洗管道属于物理清洗。高压水射流清洗是利用经设备增压系统加压的水由喷头射出形成高速水射流，这种水射流有很高的冲击和剥削能力，可将管壁上的结垢、金属氧化物和其他附着物清除，清洗质量很好。

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