现代企业管理方法有哪些

一、 现代企业管理是以旨在实现企业价值最大化的综合经济效益和社会责任形象为目标的，从企业发展规划和整体部署出发，强调战略管理和动态管理。二、 现代企业管理以营销管理为龙头，以成本管理为基础，以财务管理为核心，以人力资源管理为保证，是一个涉及多部门、各阶层管理及一般员工的有机体系。三、 现代企业管理一方面要注重加强财务会计基础工作，提高财务报表分析的质量，一方面要强化管理会计的职能，并在此基础上发挥财务管理的计划、决策、控制、考核等作用，为企业决策提供详实可靠的信息。四、 现代企业管理要充分调动各层次、各部门的积极性，利用人群关系学说和行为科学理论研究人的行为和心理，支持、鼓励广大员工的积极参与。五、 现代企业管理要发挥科学技术的作用，借助数学及统计工具、计算机技术作好定量分析管理，并与定性分析管理相结合，提高决策的准确性，降低决策的风险。六、 现代企业管理是一门科学，也是一门艺术，重视管理的艺术性是现代管理应有之意。七、 现代企业管理致力于企业文化建设，视企业文化为企业管理的最高境界。

企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。企业管理定义有三层含义第一层含义第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。3)控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题：要研究人的需要、动机和行为；要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。第二层含义管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐；组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。第三层含义管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

现代企业管理方法介绍 　　在实际工作中，经常会遇到企业管理和综合管理运营管理等术语，管理界暂时没有对它进行明确的定义。在此进行简单的阐述与比较：企业管理与综合管理，它们是同一范畴的不同则重点，前者范围广、内容多，包括了企业管理中的方方面面;而后者主要是聚焦于职能领域的管理，它对具体业务领域不会涉足太深。运营管理，可以视为与人的管理、财的管理并列的层面，它们共同属于企业管理、综合管理的组成部分。 　　一、企业管理 　　关于企业管理，从宏观经营的角度对管理对象、内容来划分，核心的就是三大部分：人的管理、财的管理、运营管理。 　　人的管理：主要是制定与人相关的管理体系，并对人力资源进行调配与控制，管理好人的甄选、培养、发展、激励与利益，为人才在企业相关事务中提供协助与服务。 　　财的管理：主要是对财务账目、成本、核算、税务等进行处理，确保企业资金、资产及物品等资源的合理利用与调配。 　　运营管理：主要是针对产品或服务所处的供应链、价值链环节，进行增值变现，涉及到营销、研发、生产、服务等具体与专业的领域。 　　二、综合管理 　　关于综合管理，就是精简版的企业管理，它从日常具体事务的角度关注职能领域，主要针对人、财、运营这三大领域的职能管理，它对营销、研发、生产、品质等管理只是通过过程与结果进行管控，具体如何实现属于每个细分领域的内容，本书就不涉及(站在企业整体的角度进行分析人的管理、财的管理、运营管理，与具体某个领域的专业管理，在重点、内容、方向等方面均有所不同)。 　　人的管理：主要聚焦于人才的培养、人才的使用、核心团队的建设、政策机制的"制定。 　　财的管理：主要聚焦于企业经营成本的统计与分析、企业盈利与亏损的分配、财务报表的查看与分析。 　　运营管理：主要聚焦于企业各类资源的调配，经营、管理的授权，人资源、财资源的增值变现，企业风险的预防与控制。管理界通常把经营绩效、个人考核归于人的管理，实际上它属于运营管理范畴，绩效考核与管理就是企业资源增值变现过程中的管理方法与手段，它不是人力资源领域可以独立控制与解决，而是需要站在公司运营管理的角度，进行全面规划与施行。 　　站在企业的综合管理基础上，对企业管理进行重新分析、梳理与定位，并给出新的管理思想、思路与方法。管人之道重在培养、意愿、优势、道德;管财之道重在统计、分析、分配、共赢;运营之道资源、授权、增值、风控。管好这些方面，企业管理体系就基本完备了。 ;

一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配关系三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排

　　企业管理是讲究法则的，大家知道现代企业管理的十大法则是什么吗?下面我为大家解答一下，希望能帮到您! 　　一、“海豚”法则 　　科学家对海豚的评价是富于智慧、和蔼可亲,是天生优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,这正是企业新管理模式中最需要的品质。在现代企业管理中,应运用“海豚”法则,坚定信念,追求公平。管理者要胸怀宽广,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予下属更多的权力与责任。 　　 二、“鱼缸”法则 　　鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二础。“鱼缸”法则运用到管理中,就是要求管理者必须增加各项工作的透明度,力求做到公开、公平、公正。只要各项工作有了透明度,管理者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化管理者的自我约束机制。 　 　三、“刺猬”法则 　　两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。因为各自的身上都长着刺,于是它们离开了一段距离。但又冷得受不了,于是再凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的"距离:既能互相获得对方的温暖,而又不至于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。管理者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样就可以获得下属的尊重;同时,又要与下属保持适当的心理距离,避免在工作中丧失原则。 　　四、“木桶”法则 　　“木桶”法则认为:一只由许多块木板箍成的沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不取决于木桶上那块最长的木板,而取决于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高木桶的整体效应,不应去增加最长的那块木板的高度,而应下功夫补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉管理者:在管理过程中,要下功夫狠抓单位的薄弱环节;否则,单位的整体工作就会受到影响。人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。 　　 五、“抽屉”法则 　　在现代企业管理中,它也叫“职务分析”。当今一些发达国家的企业对此非常重视,不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉”法则是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规则。在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,而必须职、责、权、利相互结合。 　 　六、“鲶鱼”法则 　　挪威一家远洋捕捞公司为了保持沙丁鱼在运输途中的鲜活,在每一个水槽里放入数条鲶鱼。原本懒洋洋的沙丁鱼立即迅速地游动起来,避免被鲶鱼掳掠。这样,整个鱼槽被搞“活”了,沙丁鱼到港后仍然十分鲜活。“鲶鱼”法则的启示是:在组织体制中应当引入竞争机制,变压力为动力,使之永远充满活力。 　　七、“热炉”法则 　　每个单位都有自己的规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:(1)热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则。管理者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝诫其不要触犯规章制度,否则会受到惩处。(2)每当你碰到热炉,肯定会被灼伤——严肃性原则。也就是说只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处,说到就一定要做到。(3)当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差。只有这样,才能达到及时改正错误行为的目的。(4)不管谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则。在规章制度面前,必须做到人人平等。 　　 八、“马蝇”法则 　　再懒惰的马只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。也就是说,要想让马跑得快,必须给它足够的刺激。实践证明,适时恰当的激励好似一台永动机。管理者要善于运用自己的智慧,把那些很难管理而又十分关键的人团结在一起,充分发挥他们的作用,从而为组织创造出更高的绩效。 　 　九、“和拢”法则 　　“和拢”是希腊语“整体”和“个体合成”的词,表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐性。其具体特点是:(1)自我组织性。管理者放手让下属做决策,自己管理自己。(2)相辅相成。每个人的生活经历、学识水平各不相同,会产生不同的看法和做法。管理者的职责之一,就是要促使不同的看法、做法相互补充交流。(3)个体分散与整体协调性。在一个组织中,小组、个人都是整体中的个体。个体都有分散性、独创性,应当通过协调构建整体的形象。(4)韵律性。管理者应促使整个组织与个人之间达成一种融洽和谐、充满活力的气氛,充分激发人们的内趋力和自豪感。 　　十、“南风”法则 　　“南风”法则也称为“温暖”法则,源于法国作家拉封丹的一则寓言。北风和南风打赌,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风先来一个冷风凛冽、寒冷刺骨,结果行人反而把大衣裹得紧紧的。南风徐徐吹动,顿时风和日丽,行人感觉温暖如春,始而解开纽扣,继而脱掉大衣。于是,南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。管理者运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,少点官僚气,多点人情味。这样一来,下属就能真正感觉到管理者给予的温暖,就能去掉思想包袱,充分发挥工作的积极性。 　　符合现代要求的管理者早已经不是高高在上的老板，他们是练成了将管理手段行使于无形中的普通人，让下属感觉不到管理，但是却有效的受到约束，这也是智慧的管理者才能具备的能力。

　　现代企业的经营 方法 是什么呢?现代 企业管理 的经营方式一般是什么内容?我为你带来了“现代企业管理经营方法”的相关知识，这其中也许就有你需要的。　　现代企业管理的几种方法 　　由于在市场经济时代，企业发展的所有资源都要通过市场来配置，因而市场就成了企业生存和发展的惟一环境和企业管理起点和归宿，因此现代企业要想快速发展，一定要跟上时代地步伐，以市场为导向，建立系统化的管理方法。 　　价值化管理 　　资本经营在我国企业界的盛行，正是企业管理从“实物管理”走向“价值管理”的一次飞跃。随着越来越多的企业获准上市，上市公司在股票市场价值(市值)，成为比传统概念的资产价值更重要的衡量指标。会计标准、财务指标等“企业评价体系”也势必随之不断更新。 　　系统化管理 　　新管理时代的企业，由于所面对的竞争环境复杂多变，因而只有整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司与分、子公司，产品供应商与经销服务商及相关合作伙伴协同行动，才能形成竞争优势，达成企业目标。所以新时代的管理必须是整体的管理、系统化的管理。 　　电脑化管理 　　电脑已成为21世纪生产力工具。为此，适应时代潮流的”电脑化企业”应运而生。例如，目前我国最大的财务及企业管理软件公司———北京用友软件集团根据国家火炬计划推出的“用友财务软件”在我国已拥有了10万多用户。我国企业及其管理能够在与发达国家差距并不太大情况下，跨入电脑化时代。 　　国际化管理 　　企业国际化给企业及其管理提出了新课题，形成了我国新管理时代的又一特征。国际化经营的企业，不仅面临国际市场政策、 文化 、法律等社会因素的影响，同时 企业运营 管理也发生重大变化，包括财务资金运作、会计体系、质量体系、营销网络等。 　　普遍化管理 　　所有的企业，无论规模大小、属公属私、内资外资，都只有在竞争中生存和发展。大集团有竞争，小饭馆也有竞争。国有企业要依靠竞争，民营企业、乡镇企业、三资企业更只能在竞争中赢得再生。要竞争就要有管理，所以新经济时代是一个普遍需要更高层次和更新水平的管理的时代。 　　人性化管理 　　企业领导者应摒除过去的传统管理方法而应向着“人性的管理”的方向发展。人性的管理是情、理、法并重的管理，当然不是放任管理。 　　民主化管理 　　管理目标就是要把工作做好，领导者要懂得互惠关系，胸襟宽大，要用耳朵去听，要愿意去听，这就是民主的方式，员工被尊重后可以通过他的能力表现出来，它是生产力的源泉。 　　及时化管理 　　21世纪是以快取胜的时代，从采取—生产—创新—销售—服务一连串的工作，处处讲求及时协调及将问题解决，时间就是金钱，产销顺畅、实现零库存，才有办法跟同业竞争。 　　过程化管理 　　品质看得见，过程是关键，品质是通过以下几方面来实现的：1.细心的计划;2.热心的执行;3.虚心的检讨;4.发现问题立刻采取行动纠正。 　　现代企业管理培训的五大方法 　　企业需要管理，其中对员工的管理是非常重要的呢，一个企业管理的好，是可以加快一个企业的发展的，还可以在激烈的市场竞争中赢得优势的呢，那么做好企业管理培训有什么好的方法呢?下面我们来 总结 一下。 　　一、建立规范的、科学的培训制度 　　鉴于人力资本在现代经济增长中的决定性作用，很多企业迅速增大 教育 培训投入。为了搞好企业教育培训，许多企业设立了专门的培训机构和培训人员，制定有规范的培训制度。可见，企业教育培训越来越受到高度重视，并正在走向规范化、科学化。更多相关 文章 请加陈安之微信caz3639每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学习，此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入。 　　二、企业培训方式由简单化向多样化、科学化发展 　　企业培训发展到全员的教育培训，上至董事长、总经理，下至一般员工。目前，随着管理国际化，培训能在不同文化背景下胜任工作的经理人员身上，一些高科技的大公司还承担了相关的用户培训，通过培训用户，使自己的产品充分展示效能，以扩大影响和销售。而且现代企业多采用电化教学、研修讨论、模拟演习、职务轮换、自我测评等更先进和科学的手段，大大的改变了传统培训方法。 　　三、思想上重视，行动上支持 　　没有高水平的职业教育，就没有高素质的员工队伍。要在思想和行动上真正关心和支持职业培训工作，根据实际需要举办职业学校和职业培训机构，强化自主培训功能，加强对职工特别是一线职工的教育和培训，形成职工在岗培训制度，实行培训、考核、使用、待遇相统一的政策。 　　四、做好培训前的需要分析 　　培训成功的一个重要前提是培训要有针对性，要明确培训是否有需要，以免造成不必要的资源浪费。以现在企业发展对人力资源开发的实际来看，需覆盖组织和个人需求各个层次。因此，做好培训前的需要分析，一是对企业进行分析，二是对工作任务分析，三是对个人进行分析。通过分析个人的工作绩效是否符合要求，了解个人的特点，确定个人在工作岗位上需要哪种技能、知识态度，从而制定适当的培训内容。更多相关文章请加陈安之微信caz3639每天为您更新励志，销售，管理，商战案例，等经典文章，免费学习，此微信改变了千万人的命运，欢迎您的加入。 　　五、企业由注重雇员能力培训转变为重视雇员整体素质提高的培训 　　现代企业十分重视对雇员进行新观念、新意识、 企业文化 和良好工作作风的教育培训;根据经济一体化、全球化的发展，培养适应现代经济发展的复合型人才，这为企业的快速稳步发展注入了新的活力和因素。

现代企业管理系统包括以下几种：OA：办公自动化（Office Automation）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。涵盖审批、门户、合同、项目、会议等多方面管理，适用于全行业企业。ERP：其中文意思是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）。是涵盖生产资源计划、制造、财务、销售、采购，及质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告的软件系统。更多常用于制造类企业。CRM：其中文意思是客户关系管理，是英文Customer Relationship Management的缩写。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系，也指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。此外还有EAM，PDM，SCM等，相对适用行业规模较小。蓝_软件，作为数字化工作专业服务商，成立于2001年，致力于为企业组织提供智能办公、移动门户、知识管理、流程管理、费用管控、信创办公等一体化解决方案；已助力中信、万科、小米、P&G等数万家企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。想要了解更多企业管理软件，请关注蓝凌官网

　　我们总是在谈企业管理，那么大家知道现代企业管理五大核心思想有哪些吗?下面我为大家解答一下，希望能帮到您！ 　　现代企业管理五大核心思想有哪些1 　　一、企业环境管理思想 　　所谓“环境管理”，就是将环境保护的观念融于企业的经营管理之中，它涉及企业管理的各个层次、各个领域、各个方面、各个过程，要求在企业管理中时时处处考虑环保、体现绿色理念。这一思想可概括为“5R”原则，即： 　　(1)研究(Research)，将环保纳入企业的决策要素中，重视研究企业的环境对策； 　　(2)消减(Re—duce)，采用新技术、新工艺，减少或消除有害废弃物的排放； 　　(3)再开发(Reuse)，变传统产品为环保产品，积极采取“环境标志”； 　　(4)循环(Recycle)，对废旧产品进行回收处理，循环利用； 　　(5)保护(Rescue)，积极参与社区内的环境整洁活动，对员工和公众进行绿色宣传，树立绿色企业形象。具体地说，企业实施环境管理，要达到三个主要目标：一是物质资源利用的最大化，通过集约型的科学管理，使企业所需要的各种物质资源最有效、最充分地得到利用，使单位资源的产出达到最大最优；二是废弃物排放的最小化，通过实行以预防为主的措施和全过程控制的环境管理，使生产经营过程中的各种废弃物最大限度地减少；三是适应市场需求的产品绿色化，根据市场需求，开发对环境、对消费者无污染和安全、优质的产品。三者之间是相互联系、相互制约的，资源利用越充分，环境负荷就越小；产品绿色化，又会促进物质资源的有效利用和环境保护。通过这3个目标的实现，最终使企业发展目标与社会发展目标与社会发展、环境改善协调同步，走上企业与社会都能可持续发展的双赢之路。实施环境管理，关键在于： 　　(1)树立环保经营理念。实施环境管理，涉及到企业生产经营活动的每一方面，需要企业全体人员的积极参与。因此，企业要运用环保理念来指导规划和改造产品结构，并切实制订“环保计划”，实施“环保工程”，制订“环保标准”，树立“环保标兵”，发动全员积极进行一场全方位的“环保革命”，使环保理念深入人心。 　　(2)积极推行IS014000环境管理新体系。国际标准化组织于1996年正式颁布了IS014000系列国际环境标准，以规范企业组织行为，达到节省资源，减少环境污染，改善环境质量，促进经济持续、健康发展的目的。 　　二、企业社会责任管理思想 　　企业应当承担社会责任，这是现代企业管理理论的一个重要内容。按照现代企业管理理论，企业是由股东、债权人、供应商、经理人、顾客、雇员、政府和社区等利益相关者组成的实体。因此，企业的状况不仅关涉股东的利益，也关涉到所有相关者的利益。基于这一理念，现代企业管理理论认为，企业应该从追求股东利益至上转向股东利益和其他利益相关者利益并重的发展模式。 　　企业是国民经济的载体，企业的长远发展关系到国家和社会的长远发展。而企业的长远发展，离不开所有利益相关者的支持。因此，企业应该在关注经济利益的同时，积极主动地承担其应当承担的社会责任。尤其在构建社会主义和谐社会的今天，作为社会的重要组织，企业应当承担社会责任保证利益相关者关系的和谐融洽，为建设和谐社会作出应有的贡献。 　　三、企业供应链管理思想 　　供应链管理(SupplyChainManagement，简称SCM)供应链管理是对从供应商到客户之间的商业流程的集成管理，以提供给客户更具价值的产品、服务和信息。产品(实物)是从最初的供应商流向最终客户的，资金反方向流动，信息则双向流动。因此，SCM实质上是对实物流、信息流、资金流的集成管理。SCM围绕“以客户为中心”的现代市场理念，有效整合供应商、分销商、零售商网络，实现资源的合理配置，进而提高整个运作过程的效益。因此，供应琏管理在现代企业生产经营过程中具有举足轻重的作用。是企业继自然资源、人力资本后的第三个利润增长源泉。 　　四、企业移动管理思想 　　移动管理平台相对以往的应用平台具有更加强大的优势，它把企业管理从电脑桌面延伸到了世界上任何一个有移动信号的角落，为企业带来工作模式、程序以及思路上的变革，同时也为移动通信、商务服务和管理软件三者的结合发展开创了新思路和新途径。 　　面向企业级用户的企业移动信息化管理平台M—ERP是架构传统企业应用和无线应用的统一平台。通过这个平台，可以整合企业应用资源，提炼无线应用价值，将具有移动价值的应用呈现给客户，为企业客户提供更多的应用终端选择，从而体现“随身商务”的客户应用价值。针对现代企业对移动管理的特殊需求，基于M—ERP平台开发了一系列的应用服务，包括移动办公、移动管理f-jp、手机邮件、企业手机门户、移动数据采集、移动店门、移动报账中心、手机市场调查等，客户可以按需选择各项单元级应用，并且可以灵活拓展。可以说，M—ERP具备了“高便捷、易应用、重体验、低成本、快交付”的新一代软件服务的特点。移动两大业务支柱之一，移动管理(M—Biz)是企业管理的后端应用，包括企业对企业(BtoB)、企业对员工(BtoE)之间的管理。而M—ERP企业移动信息化管理平台正是移动管理业务线的核心产品。作为传统企业管理的补充和延伸，进入移动管理行业也有着较高的门槛，不仅需要具备移动商务本身的开发技术，更重要的是需要了解企业级市场，了解企业管理信息化。 　　五、企业精细化管理思想 　　管理首先是形势的需要。现在企业成本加大、财务风险扩大、利润空间缩小。其次，企业应有追求完美的精神。 　　所谓精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高企业效率与效益为目的，运用现代管理模式，对管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制。管理的思路是：摒弃传统的粗放式管理模式，把提高管理效能作为管理创新的基本目标，用具体、明确的量化标准，取代笼统、模糊的管理要求，改变经验式的管理模式；将量化标准渗透到管理的各个环节，以量化的`数据作为提出问题的依据、分析判断的基础、考察评估的尺度，使无形的管理变成有形的管理；利用量化的数据规范管理者的行为，并对管理进程进行导引、调节、控制，从而便于及时发现问题，及时矫正管理行为。 　　现代企业管理五大核心思想有哪些2 　　在企业成长的过程中，要把企业做大和做强，探究其意义，是一个过程，其间每个阶段所面临的不同问题赋予了企业成长过程中不同的意义。必须不断提升企业的内在素质，形成企业管理的五大核心能力，才能在成长的道路上走的四平八稳。 　　一、文化管理 　　文化是企业全体员工一致的价值观念和行为准则，企业文化决定了企业的内部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企业经营的基本思想，在持续经营和长期发展过程中，是打造优秀团队的坚实向心力。 　　二、流程管理 　　提高企业效率的关键是流程，实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯。 　　1.打破职能习惯：大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制，部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系，由此导致企业总体效率下降。因此，必须打破职能区隔习惯。 　　2.培养系统思维习惯：将企业的行为视为一个流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的节点，它的完成必须满足整个流程的时间要求，时间是整个流程中最重要的标准之一。学会运用思维调理工作排序，安排合理的时间进程，限定目标数量以及完成时间，这样才能高效的完成工作。 　　三、制度管理 　　从员工来看，制度管理就是一只无形的手，约束他们的行为，若有违反便会受到处罚；另一方面，员工对这种约束制度并不是特别抵触，制度实行好会给日常工作带来便利，如果实行了不适合或者过多强制性的制度那就反其道而行。 　　从管理者的角度，制度对员工的约束不能过紧，否则会如强制性制度那样压榨员工，使员工心存不满。所以管理者不能把员工当作接收工作的机器，必须在执行规范管理制度下，充分发挥其主观能动性。不是每个制度都适用于所有企业，找到适合自己公司体系的制度才是根本。 　　四、组织管理 　　权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。 　　1.指挥统一：一个人只能够有一个直接上司。 　　2.管理幅度：有效的管理幅度是6-10个人。 　　3.分工：根据权责和专业化来进行横向与纵向分工。 　　4.部门化：把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内，由一个经理来领导并加以协调。 　　组织设计的原则是想平衡权力和责任两者之间的关系。因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。 　　专业化：所谓专业化是个人具有哪一块专业领域的技能知识，在哪些方面经验丰富，让这一类人就负责管理那个部门的工作。这样一来专人管理专事，才能有效率有质量的完成工作。 　　分权：什么样的权利就做什么样的事，负责好自己范围内的事情。这样有条有理，但是某些领导喜欢越过自己的权限领域，不去发挥自己的专项，而是喜欢涉及其他领域。利用自己的职务权利做出一些指令，其后果却是导致其他人无法很好地完成工作，还会由于自己的不专业引来一些不必要的事端和问题。 　　放权：作为领导和企业高层来讲如果不舍得放权，自己只能越来越累，而且整个公司的业务也会进展很缓慢。因为所有人都要排着队等着你一个人的抉择信息。放权让下属大胆的发挥所长，这样不但会得到尊重，而且领导层也会轻松，工作进展速度也会快，不然你请他来干什么呢？流水线的机器？还是遥控器？你负责按按钮他换台。 　　五、计划管理 　　无计划不成序，计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由三个关键元素构成，目标、资源和两者的匹配关系。 　　目标为基点：目标管理的实现需要三个条件： 　　1.高层强有力的支持； 　　2.目标要能够检验； 　　3.目标要经过高层管理者的确认。 　　资源为对象：很多人通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划，唯一的办法是获得资源。 　　目标与资源匹配为结果：这是衡量计划管理好坏的标准，当所拥有的资源能够支撑目标时，计划管理得以实现。当资源无法支撑目标或者大过目标时，要么是“做白日梦”，要么是浪费资源。

现代企业管理最棘手不是一个方面的原因,而是有几方面原因:1)企业的规划目标不明确(短中长)2)最高层(老板)的做事方式和用人方面;3)培训机制的建立及培训费用的投入;企业健康发展离不开以上几点,但还有些方面的配合;1)制度的建立建全执行力度;2)员工的福利待遇(员工的归属感)3)用人制度;

　　现代企业管理理论具体包括　　1、现代企业管理理论具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。　　2、现代企业管理理论通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照《公司法》的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构并有效运转。　　3、现代企业管理理论以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。　　4、现代企业管理理论具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。　　5、现代企业管理理论有着刚性的预算约束和合理的财务结构，可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展，经营不善难以为继时，可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。

现代企业管理

1．适用性原则.制定的制度要从企业的实际出发，根据本企业的规模、业务特点、行业类型、技术特性及管理沟通的需要等方面考虑，制度要体现企业特点，保证制度规范具有可行性、适用性，切忌不切全实际。.2．科学性原则制定制度应遵从管理客观规律，制度化的管理必须服从管理学的一般原理和方法，违反了原则，只会导致失败，所以必须遵从客观规律，才能将管理引向科学、理性、规范的轨道，实现管理的稳定性和有效性。.3．必要性原则制定制度要从需要出发，必要的制度一个不能少，不必要的制度一个也不可要，否则会扰乱组织的正常活动。如在企业中的一些非正式行为规范或习惯能很好发挥作用的前提下，就没有必要制定类似内容的行为规范，以免伤害企业组织成员的自尊心和工作热情。.4．合法性原则制定的制度内容应与国家、政府相关的法律、法令、法规保持一定程度的一致性，绝不可以相违背。因法律是全社会范围内约束个人和团体行为的基本规范，是企业组织正常生存发展的基本条件和保证，制定制度时切不可忽视这方面，应予以重视。.5．合理性原则制定制度要合理，一方面要体现制度严谨、公正、高度的制约性、严肃性，同时要考虑人性的特点，避免不近情、不合理等情况出现。在制度规范的制约方面，要充分发扬自我约束、激励机制的作用，避免过分使用强制手段。.6．完整性原则企业制度规范要完整，因为企业的管理制度是一个体系，制度内容要求全面、系统、配套。也就是说要考虑周密，不能疏忽大意，出现漏失或衔接不当，更不能有前后矛盾或相互重复、要求不一的情况。7．先进性原则制度规范的制定要从调查研究入手，要总结企业经验，同时还要吸取其他企业的先进经验，不论是本企业还是其他企业的制度，只要是过时的就坚决舍去，是不合理的就要坚决废除。反之，是成功的、先进的就应该发扬保留。

一、 现代企业管理是以旨在实现企业价值最大化的综合经济效益和社会责任形象为目标的，从企业发展规划和整体部署出发，强调战略管理和动态管理。二、 现代企业管理以营销管理为龙头，以成本管理为基础，以财务管理为核心，以人力资源管理为保证，是一个涉及多部门、各阶层管理及一般员工的有机体系。三、 现代企业管理一方面要注重加强财务会计基础工作，提高财务报表分析的质量，一方面要强化管理会计的职能，并在此基础上发挥财务管理的计划、决策、控制、考核等作用，为企业决策提供详实可靠的信息。四、 现代企业管理要充分调动各层次、各部门的积极性，利用人群关系学说和行为科学理论研究人的行为和心理，支持、鼓励广大员工的积极参与。五、 现代企业管理要发挥科学技术的作用，借助数学及统计工具、计算机技术作好定量分析管理，并与定性分析管理相结合，提高决策的准确性，降低决策的风险。六、 现代企业管理是一门科学，也是一门艺术，重视管理的艺术性是现代管理应有之意。七、 现代企业管理致力于企业文化建设，视企业文化为企业管理的最高境界。

定义：现代企业管理理论认为，企业管理的对象包括人、财、物、信息、时间等五个方面，企业管理的职能包括计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等六个方面，企业管理的环境包括经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等六个方面，企业管理的基本原理包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等四个方面，企业管理的方法包括经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等六个方面。所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件，现代技术和现代企业管理是现代企业的两大支柱，三者相辅相成，是现代企业不可缺少的特征，现代企业就是所有者和经营者分离，达到技术和管理现代化的企业组织形式。具体的现代企业管理框架如下：随着现代化的进程，企业管理的地位越来越重要，作用越来越大。事实证明，凡有人群活动的地方，就必须有管理。多数人在一起活动，如果没有协调、配合、控制，就无法有序的进行企业经济活动，也不能彼此正常的生活。社会越进步，管理也显得越重要。科学的管理思想和方法带有普遍性，只要运用得当，就能起到协调活动，促进企业的发展。根据笔者多年从事经济与管理和教学、科研、推广的活动，对现代企业管理的知识结构简要介绍如下：一、 现代企业管理知识。包括现代企业管理的基本原理、基本原则、管理功能、管理方法、管理手段等。现代企业管理原理有：系统原理、“人本”原理、动态原理和效益原理等。现代企业管理原则有：整体分解综合原则、相对封闭原则、能量分级原则、激励动力原则、行为分析原则、信息反馈原则、弹性运用原则和价值工程原则等。现代管理功能：包括现代企业管理和决策功能、计划功能、组织功能和控制功能等。现代企业管理的方法：包括行政方法、经济方法、科学思想方法和教学方法等。现代企业管理的手段有：法律手段、信息手段、电子计算机手段等。二、 现代企业规划设计知识。包括现代企业规划的原则、作用、内容、步骤、方法及其实施。现代企业规划设计要遵循因地因时因位制宜原则、量力而行原则、连续类推原则和整体最优原则等。现代企业规划设计具有高瞻远瞩超前预测作用、合理充分利用农业资源的作用、促进社会、经济、生态三个效益统一的作用等。现代企业规划设计的内容包括：企业人口和劳动的安排、企业土地调整、企业生产、农村产业安排、农业技术进步、技术创新谋划等。现代企业规划设计的步骤和方法有：现状调查研究、规划方案的制订、以及规划方案审批等。一般采取定性和定量结合的方法。现代企业规划设计效益估算：包括社会效益、经济效益和生态效益估算，其中经济效益估算尤为重要。三、企业公共关系知识。包括企业公共关系和职能、原理、原则、实务、效果评价和行为规范等。企业公共关系职能有：沟通信息、协调关系、咨询建议、宣传教育和服务引导等。企业公共关系的原理有：关系原理、情感原理、利益原理和反馈原理等。企业公共关系的原则包括：求实求真原则、互利互惠原则、经济节约原则、自身做起原则和全员公共原则等。企业公共关系的实务有：企业市场管理调研、企业新闻发布、企业来访接待、企业举办展览等。企业公共关系效果评价包括：评价标准、评价范围、评价方法和提高效果的方法等。企业公共关系职业道德：有一般企业公共的标准、中国公共关系道德标准、专业人员努力遵守职业道德标准，以及拓宽企业发展环境等。上述可知，现代企业管理知识结构的公式为：L+C+G，式中L-企业管理理论，C-企业管理策划，G-企业管理公共关系。随着网络板块的打开，将分别给予文图表结合的详细叙述。解析：现代企业管理是适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。

现代企业的管理方式主要有： 1、优秀的企业文化。 2、科学的战略决策。 3、精益管理或精细管理。 4、5S管理。 5、学习型组织。 6、创新型组织。 现代企业管理就是指对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业管理。

一、 现代企业管理是以旨在实现企业价值最大化的综合经济效益和社会责任形象为目标的，从企业发展规划和整体部署出发，强调战略管理和动态管理。二、 现代企业管理以营销管理为龙头，以成本管理为基础，以财务管理为核心，以人力资源管理为保证，是一个涉及多部门、各阶层管理及一般员工的有机体系。三、 现代企业管理一方面要注重加强财务会计基础工作，提高财务报表分析的质量，一方面要强化管理会计的职能，并在此基础上发挥财务管理的计划、决策、控制、考核等作用，为企业决策提供详实可靠的信息。四、 现代企业管理要充分调动各层次、各部门的积极性，利用人群关系学说和行为科学理论研究人的行为和心理，支持、鼓励广大员工的积极参与。五、 现代企业管理要发挥科学技术的作用，借助数学及统计工具、计算机技术作好定量分析管理，并与定性分析管理相结合，提高决策的准确性，降低决策的风险。六、 现代企业管理是一门科学，也是一门艺术，重视管理的艺术性是现代管理应有之意。七、 现代企业管理致力于企业文化建设，视企业文化为企业管理的最高境界。

现代企业管理涉及企业经营战略、经营目标、组织与文化、制造资源、资金与成本、技术与产品开发、生产计划与控制等方面，且分为战略层、战术层和执行层等多个层次。现代企业管理技术是通过现代管理模式与计算机管理信息系统支持企业合理、有效地经营与生产，最大限度地发挥现有设备、资源、人、技术的作用，最大限度地产生企业经济效益。现代企业管理技术主要涉及现代制造企业的管理模式与组织理论、管理支持系统、现代管理系统方法论等。(1)企业现代管理模式企业为实现其经营目标组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式，典型的现代企业管理模式与方法有：企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRPII)、准时生产(JIT)、精良生产(LeanProduction)、按类个别生产(OKP)、优化生产技术（OPT）、供应链管理(SCM)、企业过程重组(BPR)、敏捷虚拟企业(AVE)等等。先进企业管理模式是实现集成化管理与决策信息系统的理论基础。(2)管理支持系统(MSS)指以先进的管理技术与模式为核心，与企业CIMS其它分系统密切配合并充分集成，管理与控制全企业经营生产活动的集成化管理决策信息系统。MSS包括CIMS管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)、领导信息系统(EIS)等。其中，MIS主要涉及经营销售管理、计划管理、物料管理、生产管理、车间作业管理、财务管理、人力资源管理、采购与供应管理、库存管理、设备管理、能源管理、人事劳资管理、质量信息管理等方面。EIS是专门为企业顶层领导服务的战略级综合信息查询与处理系统。DSS则是帮助管理者就生产经营管理问题进行决策与选择的辅助支持工具系统。(3)现代管理系统方法论涉及现代管理系统方法指南、企业建模和计算机支撑环境，如面向管理的企业模型与建模技术，企业管理系统分析、设计方法及计算机辅助工具，以及面向管理的人机交互技术等。

一是企业的产权制度，它是指界定和保护参与企业的个人或经济组织的财产权利的法律和规则。二是企业的组织制度，即企业组织形式的制度安排，它规定着企业内部的分工协作、权责分配关系。三是企业的管理制度，它是指企业在管理思想、管理组织、管理人才、管理方法、管理手段等方法的安排。扩展资料知识管理将成为推动知识经济时代前进的重要动力,提高知识的生产力和创新能力将成为企业管理的核心。1、知识经济对企业管理观念的挑战。知识经济时代经济的增长不再过分依赖于传统型的经济资源,而更加取决于知识资源。2、现代企业生产方式的变化。现代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的惟一目标,在注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程的同时，更加重视人的主观能动性、独立性、创造性。3、经营方式的转变。Internet浪潮冲击着人类社会的方方面面,由于它使用的广泛性及信息传输的方便快捷等优点,在现代企业经营上具有巨大应用价值。参考资料来源：百度百科-现代企业管理

为保证集团能根据实际情况采取有效方法实现内部利益合理分配，并使各成员企业所获得收益能与企业集团整体利益同步增长，必须坚持以下4条正确处理集团利益关系的基本原则：(1)坚持等价交换原则。等价交换是商品经济运行的一条最基本的准则，商品在交换过程中等价交换，才能使交换实现价值并相应获利。(2)坚持共同协商、适当让步原则。参加集团的成员企业都处于平等地位，因此处理集团内的一切事务都需要相互协商、相互谅解，在协商谅解的基础上达成协议。(3)坚持集团整体效益和成员企业利益相统一的原则。由于企业集团是由各个成员企业自愿结合组成，在经济利益分配上，一定既要考虑集团的整体效益，同时也要考虑成员企业的利益，否则，既影响企业参加集团的积极性，也不利于企业集团的巩固发展。(4)坚持平等互利的原则。集团内合理分配的基本准则是平等、互利，平等、互利是商品经济运行的规则之一，这一规则在集团的经济关系上应该得到体现。

企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。　　企业管理定义有三层含义第一层含义　 第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。　　所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。　　1)计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。　　2)组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。　　3)控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准；若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子。导弹在瞄准飞机发射之后,由于飞机在不断运动,导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向,直到击中目标。　　4)激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的问题：要研究人的需要、动机和行为；要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；要解决下级之间的各种矛盾；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。第二层含义　　管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐；组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队,尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。第三层含义　　管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

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现代企业管理理论认为，企业管理的对象包括人、财、物、信息、时间等五个方面，企业管理的职能包括计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等六个方面，企业管理的环境包括经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等六个方面，企业管理的基本原理包括系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等四个方面，企业管理的方法包括经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等六个方面。所有者与经营者相分离是现代企业产生的基础和条件，现代技术和现代企业管理是现代企业的两大支柱，三者相辅相成，是现代企业不可缺少的特征，现代企业就是所有者和经营者分离，达到技术和管理现代化的企业组织形式。具体的现代企业管理框架如下：随着现代化的进程，企业管理的地位越来越重要，作用越来越大。事实证明，凡有人群活动的地方，就必须有管理。多数人在一起活动，如果没有协调、配合、控制，就无法有序的进行企业经济活动，也不能彼此正常的生活。社会越进步，管理也显得越重要。科学的管理思想和方法带有普遍性，只要运用得当，就能起到协调活动，促进企业的发展。根据笔者多年从事经济与管理和教学、科研、推广的活动，对现代企业管理的知识结构简要介绍如下：一、 现代企业管理知识。包括现代企业管理的基本原理、基本原则、管理功能、管理方法、管理手段等。现代企业管理原理有：系统原理、“人本”原理、动态原理和效益原理等。现代企业管理原则有：整体分解综合原则、相对封闭原则、能量分级原则、激励动力原则、行为分析原则、信息反馈原则、弹性运用原则和价值工程原则等。现代管理功能：包括现代企业管理和决策功能、计划功能、组织功能和控制功能等。现代企业管理的方法：包括行政方法、经济方法、科学思想方法和教学方法等。现代企业管理的手段有：法律手段、信息手段、电子计算机手段等。二、 现代企业规划设计知识。包括现代企业规划的原则、作用、内容、步骤、方法及其实施。现代企业规划设计要遵循因地因时因位制宜原则、量力而行原则、连续类推原则和整体最优原则等。现代企业规划设计具有高瞻远瞩超前预测作用、合理充分利用农业资源的作用、促进社会、经济、生态三个效益统一的作用等。现代企业规划设计的内容包括：企业人口和劳动的安排、企业土地调整、企业生产、农村产业安排、农业技术进步、技术创新谋划等。现代企业规划设计的步骤和方法有：现状调查研究、规划方案的制订、以及规划方案审批等。一般采取定性和定量结合的方法。现代企业规划设计效益估算：包括社会效益、经济效益和生态效益估算，其中经济效益估算尤为重要。三、企业公共关系知识。包括企业公共关系和职能、原理、原则、实务、效果评价和行为规范等。企业公共关系职能有：沟通信息、协调关系、咨询建议、宣传教育和服务引导等。企业公共关系的原理有：关系原理、情感原理、利益原理和反馈原理等。企业公共关系的原则包括：求实求真原则、互利互惠原则、经济节约原则、自身做起原则和全员公共原则等。企业公共关系的实务有：企业市场管理调研、企业新闻发布、企业来访接待、企业举办展览等。企业公共关系效果评价包括：评价标准、评价范围、评价方法和提高效果的方法等。企业公共关系职业道德：有一般企业公共的标准、中国公共关系道德标准、专业人员努力遵守职业道德标准，以及拓宽企业发展环境等。上述可知，现代企业管理知识结构的公式为：L+C+G，式中L-企业管理理论，C-企业管理策划，G-企业管理公共关系。随着网络板块的打开，将分别给予文图表结合的详细叙述。解析：现代企业管理是适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。

阶段一：18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。阶段二：20世纪20～40年代的科学管理阶段。这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。阶段三：20世纪50年代以后的现代管理阶段。这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。扩展资料：现代企业管理影响在知识经济时代,由于知识已成为企业的最重要的资源, 管理要对知识有效的识别、获取、开发、分解、使用、存储和共享,运用智慧提高竞争力。知识管理将成为推动知识经济时代前进的重要动力,提高知识的生产力和创新能力将成为企业管理的核心。1、知识经济对企业管理观念的挑战。知识经济时代经济的增长不再过分依赖于传统型的经济资源, 而更加取决于知识资源。在传统管理中,基本上是人异化为物的管理,对活生生的人是一种压力,人的主动性遭到压制。2、现代企业生产方式的变化。现代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的惟一目标, 在注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程的同时,更加重视人的主观能动性、独立性、创造性。虚拟企业、网上经营等新的组织 及管理模式正在冲击着传统的企业生产管理方式。3、经营方式的转变。Internet浪潮冲击着人类社会的方方面面,由于它使用的广泛性及信息传输的方便快捷等优点,在现代企业经营上具有巨大应用价值。特别是电子商务的发展将形成新的交换体制,冲破时空的限制,构架新的市场规则。在互联网这个全新的平台上如何开展企业经营活动,已成为现代企业面临的重大课题。参考资料来源：百度百科-现代企业管理参考资料来源：百度百科-企业管理

一、 现代企业管理是以旨在实现企业价值最大化的综合经济效益和社会责任形象为目标的，从企业发展规划和整体部署出发，强调战略管理和动态管理。二、 现代企业管理以营销管理为龙头，以成本管理为基础，以财务管理为核心，以人力资源管理为保证，是一个涉及多部门、各阶层管理及一般员工的有机体系。三、 现代企业管理一方面要注重加强财务会计基础工作，提高财务报表分析的质量，一方面要强化管理会计的职能，并在此基础上发挥财务管理的计划、决策、控制、考核等作用，为企业决策提供详实可靠的信息。四、 现代企业管理要充分调动各层次、各部门的积极性，利用人群关系学说和行为科学理论研究人的行为和心理，支持、鼓励广大员工的积极参与。五、 现代企业管理要发挥科学技术的作用，借助数学及统计工具、计算机技术作好定量分析管理，并与定性分析管理相结合，提高决策的准确性，降低决策的风险。六、 现代企业管理是一门科学，也是一门艺术，重视管理的艺术性是现代管理应有之意。七、 现代企业管理致力于企业文化建设，视企业文化为企业管理的最高境界。

第一章 企业管理概述 第一节 企业及企业管理概述一、企业的概念二、企业管理的概念第二节 企业管理的基本理论及其发展一、企业管理的产生与发展阶段二、企业管理的演变三、企业管理的构成四、企业分项管理的内容五、企业管理的模式六、企业管理之父七、企业管理法则第三节 企业组织管理和管理模式一、什么是组织管理二、组织管理理论的发展三、组织管理的特点四、组织管理的形式五、企业组织管理的含义六、不同文化对企业管理模式选择的具体影响第四节 企业文化和企业形象一、企业文化二、企业文化的功能三、企业形象的含义四、企业形象的建设第二章 企业组织与现代企业制度 第一节 现代企业的组织机构一、设置组织机构的原则二、组织机构的形式第二节 现代企业制度一、现代企业制度的含义和特征二、现代企业制度的基本内容第三节 现代企业组织形式一、有限责任公司二、股份有限公司三、企业集团第三章 企业决策分析 第一节 战略管理过程与评价工具一、战略的概念与特征二、战略管理的过程三、战略分析评价工具第二节 经营战略与经营策略一、产品运作战略二、资本运作战略三、维持战略四、防御战略五、基本竞争战略第三节 经营决策概述一、决策特征二、决策的意义三、决策标准四、决策程序五、决策分类第四节 定量决策法一、定性决策二、定量决策第五节 经营计划一、计划管理概述二、经营计划的内容与指标三、经营计划的编制、执行和控制第四章 市场营销管理 第一节 市场营销概述一、市场的含义二、市场营销的基本含义三、市场营销观念的演进第二节 市场营销环境一、企业宏观环境分析二、企业的微观环境分析第三节 市场调查与市场预测一、市场调查二、市场预测第四节 市场营销组合一、产品决策二、价格决策三、分销决策四、促销决策第五章 生产运作管理 第一节 生产组织概述一、生产管理的概念二、生产过程的概念和组成三、合理组织生产过程的基本要求四、生产类型的划分第二节 车间平面布置一、车间设备布置的要求二、车间设备布置的原则三、车间设备排列的方式四、车间平面布置的方法第三节 生产过程的时间组织一、顺序移动方式二、平行移动方式三、平行顺序移动方式第四节 生产任务分配及排序方法一、生产任务分配的匈牙利法二、加工顺序安排第五节 现代生产管理方式一、制造资源计划二、企业资源计划三、准时生产方式四、精益生产五、敏捷制造第六章 生产现场管理 第一节 生产现场管理概述一、生产现场的含义二、生产现场管理三、生产现场管理的意义四、加强现场管理的措施第二节 定置管理一、定置管理的含义二、定置管理的基本原理三、定置管理的内容四、定置管理的基本程序五、定置图的绘制第三节 5S管理一、“5S”管理的起源及发展二、“5S”管理的内容三、“5S”的功能四、如何推行“5S”.第四节 目视管理.一、目视管理的含义二、目视管理的特点及要点三、目视管理的作用四、目视管理的类别五、目视管理的实施方法第七章 安全生产管理 第一节 安全生产管理概述一、安全生产管理的含义二、安全生产管理的作用三、安全生产管理的内容第二节 企业安全生产规章制度一、企业安全生产规章制度概述二、企业安全生产责任制三、安全生产教育制度四、企业安全生产检查制度五、企业安全生产伤亡事故 管理制度六、企业安全生产奖惩制度第三节 企业安全文化建设一、企业安全文化的含义二、安全文化的功能三、企业安全文化的构成要素第四节 企业安全管理模式一、企业安全管理模式概述二、企业安全管理模式的形式三、企业安全管理方法四、我国企业安全管理模式五、德国和美国的安全管理模式第八章 质量管理 第一节 质量的基本知识一、质量的概念二、质量管理三、质量管理的发展阶段四、全面质量管理的特点和基本观点第二节 质量管理原理一、抽样过程二、质量数据的统计规律三、质量数据的分布特征第三节 质量管理中常用的统计方法一、排列图二、因果分析图三、分层法四、相关图五、调查表第四节 直方图和控制图一、直方图二、控制图第五节 全面质量管理工具一、鱼缸会议二、横向思维三、帕雷托分析法四、质量功能分布图五、关联树图六、方案效果分析法第九章 人力资源管理 第一节 人力资源管理概述一、人力资源管理的含义二、人力资源管理的内容第二节 人力资源规划一、人力资源规划的概述第三节 工作分析一、工作分析的概述二、工作分析的作用三、工作分析的程序四、工作分析的结果五、工作分析的方法六、工作设计与组织流程再造第四节 人力资源招聘、开发与培训一、员工招聘二、员工的甄选三、员工的培训与开发第五节 绩效与薪酬管理一、绩效管理概述二、绩效管理的作用三、绩效考核的方法四、薪酬管理概述第六节 员工的沟通与激励一、员工的沟通二、员工的激励第十章 税务管理与筹划 第一节 税务管理概述一、税收的概念与特征二、税务管理体制概述第二节 征收基础管理一、税务登记管理二、账簿、凭证管理第三节 税款申报与征收一、纳税申报二、延期纳税申报三、发票的领购、开具和保管四、税款征收第五节 企业薪酬规划一、基本工资、薪金所得的 税收筹划二、奖金、年终加薪的税收筹划三、员工福利四、年薪制参考文献

现代企业管理伦理就是在企业管理的全过程中，把伦理原则和伦理观念渗透和融合在决策、计划、组织、指挥、协调、控制等环节之中，形成企业特有的道德观和价值观。企业管理者运用此道德评价标准判断企业经营管理中的道德关系，丰富和发展企业文化。企业管理是管人理事，本质上是对人的管理，所以管理就得研究人们之间的关系和人们的行为机制，企业管理伦理是其中的一个重要方面。应该怎样选择管理人员?①在社会主义市场经济条件下，现代企业是自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的营利性的经济组织，企业和企业管理者应当承担和履行哪些社会义务和道德责任?如何确立国家、企业、员工之间的相互关系?以及如何完善企业的道德权利和义务相统一的内在机制?②在与各种组织的经济往来和相互协调中，如何运用道德原则和法律手段，促使企业遵守经济合同，发展企业之间的横向经济联系，形成开放性的社会主义市场体系和四通八达的经济网络?③在社会主义市场经济体制下，对那些长期亏损而又无法改变生产经营状况的企业允许其破产，允许企业之间进行兼并，在这种竞争的社会主义市场经济环境中，如何体现道德精神和维护道德准则?④在企业与消费者的关系上，如何正确认识和处理企业利益与消费者利益的矛盾?企业在实现生产经营目标时，怎样克服本位主义和职业利己主义?应该用哪些道德规范加以约束?⑤在具有不同产权所有关系的现代企业中，怎样实行民主管理，保证劳动者的地位?评价企业家的道德标准是什么?如何培养企业家的道德责任感和独立自主的道德选择能力?⑥在社会主义市场经济体制中，如何确定企业文化的地位和发展途径?如何培养和提高员工道德素质?如何实现员工的个人价值和发挥员工的道德潜能?企业如何建立具有本企业特色的企业文化以及如何发挥企业文化在生产经营活动中的核心作用等。

　　导语：在经济全球化的市场经济体制下，企业要想立于不败之地，必须着眼未来，针对新背景下企业管理存在的缺陷，建立现代企业管理制度，树立现代企业的管理理念和发展战略。本文以现代企业管理战略理念为研究核心，详细阐述了现代企业发展所依靠的知识经济、信息技术等理念，提出了完善现代企业管理体系的措施。 　　如何完善现代企业管理 　　随着知识经济的出现和全球经济一体化的兴起，企业管理进入了新的时期。现代企业制度是以市场经济为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形势，以完善的企业法人制度为重要目标的一种企业制度，它具有权责分明、管理科学、产权清晰等特点。于是，一场产业结构和管理模式的变革顺应时代的呼唤应运而生。这场变革强烈的冲击着传统的企业组织结构和管理模式。 　　一、新背景下企业管理存在的缺陷 　　现代企业管理制度的完善也不是一蹴而就的，它不可避免的存地着一些缺陷，这些缺陷形成了目前企业管理的误区。 　　(一)经验主义的主观臆断。 　　多数企业都有自己的管理制度，在制定时，都会把自己的成功经验作为参考因素，并把这些成功经验制度化。这是一种形而上学的思想方法和工作作风，其特点是在观察和处理问题的时候，从狭隘的个人经验出发，不是采取联系、发展、全面的观点，而是采取孤立、静止、片面的观点。然而，一个企业是不断变化发展的，曾经的经验不一定适合现在的企业规模、发展模式，没有正确的理论支持，企业管理容易主观化。 　　(二)管理模式混乱。 　　现在某些企业的管理体系，没有形成统一的标准，管理模式混乱多变。使得企业制度执行不力，最终降低企业的工作效率，制约企业的健康发展，很难实现管理层级上的推进。为此，应该建立适合企业发展的个性化的管理系统，并做到在管理过程中不断地优化管理模式，形成稳定、开放的科学管理机制。 　　(三)缺乏量化管理。 　　目前一些企业的管理制度没有采用数化、量化的考核模式，而是感性用事，用感情制约理性，导致企业缺乏伦理标准，影响企业制度的权威性，不能令行禁止，执行中行动不协调，这些问题制约了企业的运转机制和激励机制，导致团队的工作效率低下，员工忠诚度变差，最终制约企业的发展。因此，企业管理建设一定要建立理性化、科学化、并能持续发力，形成有效的企业管理制度，提升管理绩效。 　　二、知识经济与企业管理的关系。 　　企业管理(Business Management)：指为了使企业的生产经营活动有效地进行，而开展的组织、计划、指挥、监督和调节等一系列措施的总称。在现代社会，协作化、扁平化、分散化、团队化、虚拟化，是新的企业管理模式的特点，这种管理模式把知识与信息的获得、利用、创新作为管理中心，彻底改变了传统的企业管理模式。虚拟企业是现今企业的典型组织形式，它大大方便了企业管理的自动化、智能化、个性化。 　　知识经济是以智力资源的占有、配置，以科学技术为主的知识的生产、分配和使用为最重要的因素的经济。近年来随着知识经济时代的发展，企业管理面临新的挑战：一是知识管理。在悄然兴起的知识经济中，知识已经成为独立的、起决定作用的生产要素，知识管理的对象是知识，管理的重点是培育人才，这一切是传统管理理念所不具备的。二是快速反应管理。以快取胜是知识经济时代的管理特征，知识、信息采集快捷，创新加速，谁先进入市场谁就会赢得市场。三是网络型组织结构。在知识经济时代，适用于工业经济时代所建立起来的管理等级体系，显现越来越多的弊端。一种强调整合策略、动态协调、快速反应的`网络型组织结构将是发展趋势。 　　三、信息技术与企业管理的关系。 　　现代社会信息的获得对企业管理组织的形式有着决定作用，现代社会信息技术的发展改变着信息方式获取的方式，也促使企业从新策划并改造原的管理体制。 　　(一)信息技术对企业管理手段的影响。 　　随着信息技术的发展，计算机渗入到企业管理中去，它不但可以提高企业的管理效率，还可以通过现代管理手段的科学化、民主化，增强企业的管理功能。企业管理人员可通过现代的信息技术，方便快捷地使用信息处理器对最新信息进行加工、处理，从而做到对信息资源的充分利用。 　　(二)对企业管理组织的影响。 　　信息传递方式的变化也改变了管理组织的结构，使管理组织从“金字塔”变为“矩阵”状，从前横亘在其中的中间层次被削弱或逐渐消失。管理层和直接与基层执行者相联系，基层执行者的自主决策能力增强。 　　(三)对企业营销模式的影响。 　　网络信息技术的发展，尤其是Inter网的出现，改变了传统的营销模式。在网络化的电子商务中，人们发现营销成本会大大降低，贸易机会增多。 　　(四)对企业生产管理的影响。 　　信息技术的发展带来了生产管理系统的变革。首先，使生产过程自动化;其次，使生产管理的计划、组织、程序也发生变化;再次，是生产管理趋于智能化;最后，使管理层通过畅通的信息对生产管理的控制力加强。 　　(五)对财务管理产生影响。 　　现代信息技术运用到财务管理中，使财务工作者的工作量大为减少，工作越来越轻松，从而把更多的精力放到管理工作上来，为管理层提供更多的、更准确的财务信息，以方便其决策。 　　(六)对企业决策管理的影响。 　　现代信息技术给企业带来了丰富、有价值的信息资源，为企业管理层做出决策提供了更多可靠的依据、凭证。管理层就可以利用现代的博弈论方法来进行战略决策和定位。 　　四、如何完善现代企业管理体系。 　　(1)在管理中坚持实事求是。 　　要以企业的实际状况为根据来制定管理体制，制定出的管理体制又要在企业活动中进行实践的检验，以证明它的适用能力和可操作能力，确保其能发挥出良好的效果，切实提高企业的工作效率，使企业的管理制度更加完善。 　　(2)在管理中注意领导和基层相融合。 　　在管理体系制定时，应该与员工进行沟通互动，充分听取员工的意见，把员工的意见作为考虑因素，这样制定出的管理体系才是符合实际的管理体系，才能扎根群众，为广大群众所信服并遵守执行。 　　(3)在制定管理体系时尽量系统化、全面化、统一化 　　(4)要做到职位与能力、权力与义务相一致。 　　使每个员工都能在其职位上发挥其所长，使能力与职位相符合。同时，与职位相匹配的权力也是有限的，它不仅与职位相符，也与在职者的工作利益相符。 　　(5)企业管理要尽量做到通俗易懂、繁简适度。 　　企业管理的各项指标和要求都要尽量做到定量化、标准化，内容更要简单明晰、通俗易懂，使受众易于掌握和理解。除此之外，企业管理的规范更应该做到详尽、明确，不能有任何的漏洞和含糊不清的情况，否则，在实施过程中，就容易给工作造成不必要的麻烦和负担。 　　因此，企业管理体系本身是一个极为复杂的系统，它涉及到企业的各个层面，每一个层面又都牵扯到更多的分支，要处理好这个极为复杂的系统，就要有实际而成体系的体制作支撑。当代社会，知识经济和信息技术对企业管理带来巨大的影响。而企业如果想在当代竞争的世界立足并获得长远发展，就要迎头赶上，充分利用知识经济和信息技术为企业服务，不断研究与探索新的企业管理模式，为企业管理模式从经验到科学的进步奠定基础。

市场经济下的社会主义.就是靠自己的能力,学习专业化知识,人脉,管理现场,人员,运营操作等

企业管理学习心得　　　　我谈企业经营管理实践 　　目前，电 　　首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 　　一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 　　多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。 　　其次，始终如一的开拓、经营市场，培养核心竞争力求生存。 　　所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。 　　具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。 　　第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构 　　清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做

学习现代企业管理的心得体会 目的是让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为他们从事具体企业管理工作奠定理论基础。 着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。 而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质 代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握 现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.

新企业是现代企业的别称。现代企业的命题，是在80年代中期主要由经济学界提出的，这一概念的提出以及对其含义的解释，主要受到美国经济学家钱德勒所著《看得见的手——美国企业的管理革命》一书的影响。但钱氏在该书中只提出了“现代企业”的概念，即“由一组支薪的中、高层经理人员所管理的多单位企业既可称为现代企业”。这里的现代企业是由与出资者直接管理的企业（包括独资企业、合伙企业和一些大股东直接掌管的公司企业）既所谓的“古典企业（旧企业）”相对而言的，主要是从经济学、企业管理学上提出的概念，特指以现代西方国家大型企业有限公司为代表的企业模式，这种公司的实际控制权转移到很少甚至根本不拥有公司股份的经理人员手中。因此，所谓现代企业，其本意只是从企业内部管理模式和企业运行机制上与古典企业（旧企业）的区别。x0dx0ax0dx0a 我们常说，在现代社会，企业领导及其员工必须建立新的企业观，并以此来建设和发展企业。那么，究竟什么是现代企业？什么是新的企业观？现代企业与旧企业在理念上究竟有什么区别？这个看似简单的、经常的、挂在嘴边话题，许多人未必作过深入细致的研究。笔者谈一点自己粗浅的看法，供读者朋友参考指正。x0dx0ax0dx0a 一、 对产品的认识x0dx0ax0dx0a 1、旧企业把产品看成是狭义的产品，也就说在旧企业里产品就是产品，是那种实实在在的看得见、摸得着的、可以摆到人们面前的、可以满足人们日常生活需要的东西，实际上指是有形的产品。而现代管理新理念则把产品看成是广义的产品，不仅仅是有形的产品，而且无形东西诸如：技术、创意、点子等都可以成为企业的产品来卖。x0dx0ax0dx0a 2、旧企业认为企业是生产产品，是把原材料加工增值以后来卖，其核心是有形的产品，企业赚钱的主要方式是靠产品的物理功能赚钱；而现代管理新理念则认为，企业在生产产品的同时，还兼有制造生活方式的功能，企业通过生产产品这个载体，可以创造一种生活方式，也就是说企业可以创造需求，通过产品可以改变人们的生活方式，如汽车的普及使人们的出游更加方便，改变了人们假期和星期天呆在家的习惯；手机和互联网的使用，使许多人忘了如何写信。企业赚钱的方式也不仅仅是通过物理功能赚钱，企业利润中，有很大一部分是靠信息功能赚钱，是靠技术含量、文化含量、故事含量赚钱，靠扩大产品的附加值赚钱。如药品，几乎99%的成分是淀粉，原物并不值钱，但配方、专利值钱；农夫山泉的广告：每喝一瓶农夫山泉就等于给奥运会捐赠一分钱，于是农夫山泉就卖的火，因为这里有一个故事。x0dx0ax0dx0a 3、旧企业以产品为中心，产品就是产品，产品是企业整体链条中的一个重要一部分，企业的一切以产品为中心；现代管理新理念则认为，企业以方案为中心，注重总体解决方案，如生产厨房产品的企业，其产品侧重于整体厨房之产品，更着重整个厨房的解决方案，不仅扩大了产品的内涵，而且更能使顾客愿意掏钱。现代企业不仅认为产品就是产品，而切认为产品就是服务、产品就是股权、产品就是企业，企业就是产品。如新飞（冰箱），已成为产品品牌；格兰仕已成为企业品牌；海尔已成为产业品牌，产品成了企业的代名词，企业也成了产品的代名词。x0dx0ax0dx0a 4、旧企业认为，企业生产产品是用“手”生产产品；而现代管理新理念则认为，企业生产产品是用“脑”生产产品，是聊天、是与顾客的深度会谈、是沟通、是创意、是策划来生产产品。x0dx0ax0dx0a 5、旧企业认为，企业生产者是单纯生产产品，注重于有形产品的生产，企业与顾客老死不相往来，几乎没有直接的联系和接触；而现代管理新理念则认为，企业不仅自己生产产品，而切生产者可以与顾客相互协商，共同定义产品、设计产品，顾客可以进入企业内部，共同探讨产品。x0dx0ax0dx0a 6、旧企业认为，企业生产出来的产品，物有所值就卖；而现代管理新理念则认为，企业生产的产品应该物超所值才卖，使产品中有更多的科技、技术含量，最大限度地实现利润最大化。x0dx0ax0dx0a 7、旧企业注重生产有形产品，顾客花钱买的是实实在在的产品；而现代企业注重生产精神产品、体验产品的生产，让顾客化钱找感觉、化钱买感受。x0dx0ax0dx0a 8、旧企业销售产品是销售体验，而现代企业是销售感觉。x0dx0ax0dx0a 二、 规则的区别x0dx0ax0dx0a 1、旧企业认为资本雇佣劳动，而且是资本雇佣同质性劳动；新企业观认为劳动雇佣资本，是异质性劳动雇佣资本。x0dx0ax0dx0a 2、旧企业是所有权与经营权分离，新企业是所有权与经营权合一。x0dx0ax0dx0a 3、旧企业是劳动者与所有者分离，新企业是劳动者与所有者归一。x0dx0ax0dx0a 4旧企业是股东利益至上，企业利润来自企业内部，新企业是客户利益至上，企业利益相关的人很多：经营者、生产者、销售者，利润来自企业外部。x0dx0ax0dx0a 5、旧企业强调的是市场占有率，新企业则强调市场占有度，企业的目的是培养忠实的企业产品消费者，让客户终生消费你的产品。x0dx0ax0dx0a 6、 企业注重在边界内创造价值，而新企业则是在边界处创造价值。x0dx0ax0dx0a 7、旧企业在节点上创造价值，而新企业则是在结合部创造价值。x0dx0ax0dx0a 8、旧企业是分工创造效益，而新企业则是融合创造价值。x0dx0ax0dx0a 9、旧企业是明晰内部物资产权，而新企业则是共享外部知识产权。x0dx0ax0dx0a 10、旧企业的竞争是一个企业与另一个企业之间的竞争，而新企业则是一个供应链与另一个供应链、一个网络与另一个网络之间的竞争。x0dx0ax0dx0a 11、在旧企业，垄断造成社会福利损失，而新企业垄断造成社会福利增加，是规模经济。x0dx0ax0dx0a 12、在旧企业，是生产者制定产品的价格，而在新企业，消费者决定产品的价格，是买者定价，几乎任何商品都可以还价，就连一向处于垄断地位的铁路、自来水也实行了听政制度。x0dx0ax0dx0a 三、 企业组织x0dx0ax0dx0a 1、旧企业的组织是一个全能型组织，幼儿园、托儿所、学校、医院、供应、销售、科研等一应俱全；而现代企业则注重倾向于企业的专业化，企业只做自己最擅长的一部分，擅长研发的只做研发、擅长制造的只做制造、擅长营销的只做营销、擅长物流的只做物流，一部电话、一台电脑就可以是一个企业。只要在核心业务上达到最新、最专就可以领航于其他企业。x0dx0ax0dx0a 2、旧企业的组织是金字塔结构，企业实行多层级、集权化的管理模式；而新企业的组织实行分权化、扁平化，企业尽可能地将相应的决策权下放到离市场最近的地方，因为鞋子适合不适合脚只有脚知道，离市场最近的地方最知道顾客最需要什么。x0dx0ax0dx0a 3、旧企业实行大组织体制，新企业遵循小组织制度。x0dx0ax0dx0a 4、旧企业是在修墙，企业之间相互提防，“老死不相往来”，而新企业是在拆墙，企业之间的关系亲戚关系、合作关系、“同居关系”。“新龟兔赛跑”的故事很能说名这个问题，龟兔赛跑的故事连幼儿园的小朋友都知道，兔子骄傲，半路上就睡着了，于是第一次赛跑，乌龟跑了第一。可是龟兔赛跑不是一次，第一次乌龟赢了，兔子很不服气，要求跑第二次。第二次赛跑，兔子吸取了上次的教训，一口气跑到了终点，兔子赢了。乌龟又不服气了，对兔子说，咱们再跑第三次，前两次都是按你指定的路线跑，第三次该按我指定的路线跑。兔子想，反正你没有我跑的快，你怎么指定我都同意。于是就按乌龟指定的路线跑。又是兔子一马当先，快到终点时，一条河流挡着了去路，兔子过不去了，乌龟慢慢地爬到河边，一游就过去了，这次乌龟得了第一。当乌龟和兔子商量再赛一次的时候，他们突然改变了注意，何必这样竞争呢？咱们合作吧！在陆地上，兔子驮着乌龟跑，很快到了河边，到了河里，乌龟驮着兔子游，省时有省力，结果是双赢的局面。这个故事说明什么呢？今天我们发展经济，搞企业，不一定什么事情都非要我吃掉你，你吃掉我，企业兼并、企业重组都是双赢。商场上，今天是你的竞争对手，说不定同时或者明天就是你的合作伙伴。商场上不一定要把问题搞的那么僵，各自后退一步，也许海阔天空，与战场上一样，不战而屈人之兵为上，双赢的结局更好。x0dx0ax0dx0a 5、旧企业的组织形式是两头小中间大的“橄榄型企业”，是生产型企业，企业着重“抓生产”；而新企业的组织形式是抓两头，放中间的“哑铃型企业”。x0dx0ax0dx0a 6、旧企业是经济型组织，新企业是一个学习型组织，企业就是一个学校，以文化统领企业。x0dx0ax0dx0a 7、旧企业之间的关系是一体化关系，或叫“结婚”关系，关系僵化很难分割；新企业之间的关系是联盟关系，或叫“同居”关系，这种关系，易联合，也易分开，需要联合的时候就联合，需要分开的时候就分开，完全是根据企业自身发展而定。x0dx0ax0dx0a 四、 运行x0dx0ax0dx0a 1、旧企业做事的原则是好好地做事，“正确地做事”；新企业做事的原则是：做事要做好，“做正确的事情”。x0dx0ax0dx0a 2、在旧企业，人士关系是“线性关系”，人人对上级负责，企业内部是官僚体制；在新企业，人士关系是“模块关系”，人人只对市场负责，企业内部实行市场机制。x0dx0ax0dx0a 3、旧企业是产品经营，企业靠经营产品赚钱，企业收入较低，资本积累比较缓慢，是“一分钱、一分钱的赚钱”；新企业是资本经营，企业赚钱较快，相对于旧企业是“一块钱、一块钱地赚钱”。x0dx0ax0dx0a 4、旧企业的生产是少品种、标准化、大批量地生产，产品更新速度较慢；新企业是多品种、多批量、平台化、柔性化、个性化、模块化生产，产品更新速度比较快，有“生产一代、储备两代、研究三代、一年更新换代”之说法。美国的戴尔公司是全世界电子、电话的先驱，据说其交换机的产品储备已经达到50以后的水平，只是由于现在投放市场的产品的成本回收问题而没有投放市场。x0dx0ax0dx0a 5、旧企业的生产是实际生产，新企业是虚拟生产、虚拟研发、虚拟运输、虚拟营销，企业可以把其中的许多业务进行切块、外包、整合，耐克、雀巢等品牌到中国进行投资只是带了一个品牌，生产、营销全都是虚拟的，照样赚钱。x0dx0ax0dx0a 6、旧企业的运行是靠能人运行，靠能人管理；新企业的运行是靠制度运行、靠文化运行。有人这样讲：中小企业的运行靠能人、大中型企业的运行靠制度、国际化企业的管理靠文化。x0dx0ax0dx0a 五、 分配x0dx0ax0dx0a 1、旧企业是按劳分配，新企业是按生产要素分配，重点考虑：基本劳动、物质资本、人力资本。x0dx0ax0dx0a 2、旧企业分配形式是现金形式，是根据过去的劳动成果进行分配，其行为是“向后看”；新企业的分配是非现金形式居多，是期权、股权分配，企业实行的是“向前看”。x0dx0ax0dx0a 3、旧企业生产者和经营者没有对企业剩余价值的决定权，企业的所有利润要上缴；新企业则有对企业剩余价值的决定权，公司可以自主决定企业利润分配。x0dx0ax0dx0a 4、旧企业给职工的福利多半是鸡、鸭、鱼、肉；新企业给职工的福利是教育、培训、进修。x0dx0ax0dx0a 六、 员工的性质x0dx0ax0dx0a 旧企业中员工是企业的主人，在企业中，劳动力不是商品；新企业中，劳动力是商品，是打工者。x0dx0ax0dx0a 七、 价值创造x0dx0ax0dx0a 旧企业是一元价值论，只有劳动创造价值；新企业是二元价值论、多元价值论，不仅劳动创造价值，资本也创造价值，不仅有形资本创造价值，而切，无形资本诸如：人力资本、知识资本、生态资本也创造价值，学习、思路、技术、制度、环境、空间、时间、关系、平台、政策、自然（阳光、空气、沙滩、朝向等）也创造价值，据说我国威海的空气清新的可以出口，由此带来大量的投资商，以及许多渴望健康的人们到此居住；上海高楼林立，有报道，有一家房地产公司开发的房产，同一层中的一个角的窗户可以看到黄浦江而每平米要比其他高500元，可见，朝向也赚钱。可以这么讲，在企业家的眼中，一切都是资本，一切都可以为你创造价值，价值的实现比价值的创造更重要。x0dx0ax0dx0a 八、 竞争优势来源x0dx0ax0dx0a 1、企业要生存就要有相应的生存能力，一般情况下企业在不同的环境下需要不同的生存能力：第一，在不变的环境下，企业的生存靠权威、靠规则；第二、在可预见的环境下，企业的生存靠柔性法则；第三、在不可预见的环境下，企业的生存靠核心竞争力。旧企业的竞争力来自企业的内部，是单方面的；新企业的核心竞争力既来自企业内部，也来自企业外部，是多方面的。企业的竞争优势有三个方面：产业景气度、战略群组（在什么地方）、核心竞争力。为什么核心竞争力在现代社会的企业中会变得如此重要，因为核心竞争力具有如下特性：一是具有独一无二性，二是具有不可完全模仿性，三是具有广泛的延展性，四是具有持续的专注性，五是具有动态调整性。竞争力是企业生存于世的法宝，是一个企业区别于另一个企业的显著标志。新企业认为，企业的竞争优势并非完全来自企业自身，也来自企业的相关利益方，这些利益相关方用民间的话来讲就是“远亲近临”，用政治的语言就是“统一战线”、“战略联盟”，他们起着提高或降低企业竞争优势的作用，人们常用“唇忘齿寒”来形容“统一战线”之间的这种关系，企业如果正确地处理这种远亲与近临的关系，也就是说如果能有效地驾御他们之间的矛盾冲突，作到大事化小，小事化了，化干戈为玉帛，就能够极大地调动这些“远亲近临”的积极性，从而增强企业的竞争优势。x0dx0ax0dx0a 九、 企业是谁的x0dx0ax0dx0a 旧企业是所有者的，企业所做的一切，只要满足所有者就行。新企业则是利益相关者的，利益相关者包括内部相关者和外部相关者，内部相关者包括：所有者、生产者和经营者。外部相关者包括：经销者和消费者。x0dx0ax0dx0a 十、 理念层次对比x0dx0ax0dx0a 1、旧企业是平均法则，也就是我们经常讲的“大锅饭”，干的一样拿一样的工资，干的不一样也拿一样的报酬，没有差距，激励机制不明显；新企业是“二八法则”，即企业中20%的人对企业的贡献要超过80%的人，企业中20%的人要干80%的人工作，收入也是这样，20%的人的收入要比80%的人要高，收入差距明显加大。x0dx0ax0dx0a 2、旧企业中实行的是少数服从多数，新企业中遵循的是多数服从少数。x0dx0ax0dx0a 3、旧企业认为，公司就是机器，公司是这样一种机器，员工在其中是缺乏个性的齿轮，作为零件，每个人都是可以更换的；而新企业则认为，公司是社区，不是机器。公司是由拥有希望和梦想的个人组成的集合体，是志同道合者汇聚一堂的地方，个人的希望和梦想又与公司的远大目标息息相关，员工不再像一台大机器的零件，而是企业内富有活力的细胞体，与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，更倾向于拥有一个自主工作环境，不愿意受制于物。x0dx0ax0dx0a 4、旧企业认为，商场就是战场，商业就是争夺市场的公司，公司内部、客户和商家等系列的冲突，是“你死我活”的竞争；新企业则认为，商场是生态系统，不是战场，商业是由寻求市场生态链的相互依存关系构成的，是“你活我活，你死我死”的相互依存相互依赖的关系。随着全球经济一体化趋势的日益明显，国家、企业以及企业各部门都是生态系统中的一个环节，相互影响，相互生存。x0dx0ax0dx0a 5、旧企业认为，管理就是控制，在于控制员工的一举一动，敦促他们按照管理者的意愿行事，管理者叫他往东，他就不要往西；而新企业则认为，管理就是服务，不是控制，管理的工作就是指明方向，提供员工完成工作所需要的资源。决策是由公司“最低层”作出的。有员工自己的规定和方向，让每个人都觉得自己是举足轻重的，对管理的盈亏有著很大的影响，从而更能激发他们。让他们直接而深刻地感受到企业的“脉搏”，反过来又使整个公司对市场更为敏感。x0dx0ax0dx0a 6、旧企业认为，员工像小孩，很不成熟，如果不严加管束，他们会把公司财产偷得一干二净；而新企业则认为，员工是同辈，不是小孩，被聘用的每一个员工都好象是公司中最重要的人，一个有才干的人是能够全力以赴的人。x0dx0ax0dx0a 7、旧企业认为，变革是痛苦的，变革既复杂，又困难，除非万不得已，否则不会变革；而新企业则认为，变革是企业求发展，不是痛苦，变革是企业适应新市场，再次获得成功的必由之路。新技术领域的先驱，他们无时不在拓展新的天地。一个变革的企业当成公司发展的必由之路。他们有长远眼光，短期的计划，总是以未来为导向，全神贯注于下一步计划，步步为营，逐步逼近终极目标。x0dx0ax0dx0a 8、旧企业认为，企业发展的动力靠员工的害怕，经理靠炒鱿鱼、嘲讽和取消特权来激励员工；新企业则认为，动力靠眼光，不光靠担惊受怕，雇员拼命的工作，不需要强迫，不需要恐吓，他们有自己明确的目标，对企业的目标有坚定的信心，真正地喜欢自己所做的一切，如果知道自己一旦实现目标将有巨大的回报，知道企业收获的成果里也有自己的饿一份贡献，那么，他们将以极大的热情、忘我的精神和愉悦的心境投入到工作中去。x0dx0ax0dx0a 总之，这10种综合企业观就为企业创造了一种新的管理框架。如果你的企业中能有这样的管理理念，那么，你的企业将不是大一统的、官僚作风盛行的、控制严密的、故步自封的企业，而是权利下放、信任他人、任人惟贤、自由而灵活、能适应现代企业发展的企业。

符合市场要求,科学控制成本市场预测分析,生产销售互动,管理控制协调可持续健康快速发展

完善的企业法人制度为基础，有限责任制度为保证，公司企业为主要形成，产权清晰、自负盈亏、权责明确、政企分开、科学管理

现代企业的四个方面特征一以现代科学技术为基础：　　在现代企业里,生产经营活动的进行,是以现代科学技术为基础的。它一般都拥有各种先进的技术装备,广泛运用先进的工艺和新材料,拥有大量文化技术水平高、操作技术熟练的生产工人和科技人员。尤其是近几十年来,由于电子计算机和其他一些高科技的出现和广泛应用,使得一些企业的技术基础发生了革命性的变化,企业对现代科学技术的依赖性愈加突出。可以说现代企业离开了现代科学技术就会寸步难行,企业就难以生存和发展。二采用现代企业制度：　　企业制度是一个企业内在的产权制度与外在的组织形式的统一。随着社会生产力的发展,企业制度也经历了由单一化到多元化的发展,出现了由原始企业制度个人业主制企业到合伙制企业再到现代企业制度公司制的变化,公司制度特别是股份公司制度是当今西方现代企业普遍采用的一种基本企业制度。三实行现代企业管理：　　企业管理是社会生产力发展的产物,反过来它又对生产力的发展起着极大的促进作用。随着资本主义工厂制度的出现,企业管理经历了由传统管理到科学管理,再到现代管理的发展过程。实行现代企业管理,是企业以现代科学技术为基础进行生产经营活动的客观需要,是使科学技术变为现实的先进生产力的要求。当今现代企业的管理,大都是在现代企业管理理论指导下进行的,是由一些有学识、有经验的软、硬管理专家企业家来掌握企业经营管理权的,实行的是现代企业领导体制,企业管理中广泛采用现代企业管理技术管理方法和手段,建立现代企业管理组织和各种管理 制度。四具有现代企业文化人是企业发展之本：　　在现代企业中的人,既是追求一定物质利益的经济人,又是处于一定社会关系中的社会人,更可以成为由一定理想、价值与信念等精神因素支配的文化人。而在现代市场经济条件下,企业要生存和发展,不仅有赖于现代先进的科学技术和管理,更重要的还在于全体员工劳动热情的充分发挥,在于与之相适应的包括理想、信念、规范等在内的企业文化的创立。在市场经济的长期发展过程中,现代企业逐步把自己的价值观、规范、制度积淀下来,形成了优秀的现代企业文化,即现代企业价值观。其基本内容包括:1追求最大的利润2把利益还原于股东3把利益还原于职工4为社会作贡献,对社会负责任5提倡职工的敬业精神和团队精神6创立良好的企业形象等等。

企业管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章准则。企业制度包括产权制度、运行制度和管理制度。其中，管理制度是企业进行基础管理不可替代的工具。

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　　随着人类社会工业化进程的不断深入,生产工艺自动化程度也在不断提高， 企业管理 对现代企业越来越重要。下面是我带来的对现代企业管理的认识的内容，欢迎阅读! 　　 对现代企业管理的认识 　　未来的21世纪将是全球经济一体化的新时代。由于电子技术的发展，电脑在企业的广泛应用，缩短了企业与企业、企业与消费者，特别是国内外企业之间，以及他们与消费者之间的距离。过去需要长途跋涉取得的信息，现今一个电报或电话就能解决。随着生产的国际化、市场的国际化、消费的国际化，使许多企业的发展都离不开国外市场的开拓和先进技术的引进和利用。韩国三星集团董事长告诫自己的员工，“国际化我们在21世纪赖以生存的关键。进入21世纪，不实行国际化，我们就无法生存。世界将走向自由市场。韩国也不例外.”可以说，企业经营管理的国际化，跨国公司的发展，对每个企业和世界经济的发展，都起了巨大的作用。据联合国贸易与发展会议秘书处1996年3月的统计资料，全世界跨国公司大约有40000家母公司和250000家设在世界各地的子公司，其生产总值占世界国内生产总值的25%，贸易量占全球贸易成交总量的三分之一. 　　关于国际经营化对我国大多数企业来说，还处于认识和起步阶段。为了使一些企业很好地步入国际化的经营，除了要有利用国际资源、占领国际市场的战略意识和雄心胆略外，还需要有全局的、逐步的发展战略和策略。企业的国际化经营有一个由初级形式向高级形式的发展过程。它一般都经历了从单一的贸易型或生产型向贸易、投资、生产、金融一体化，即向综合性跨国公司发展的过程。我国企业在力求向这方面发展时，应当注意做到以下几点， 　　1. 以国际市场的需求作为组织生产经营活动的出发点。把从国际市场上获得经济效益放在主导地位。 　　2. 主要产品的外销比重或来自国际经济活动的收入，应占本企业主要产品或销售收入的一定比例，有人说应占三分之一，甚至一半左右。 　　3. 中企业的出口外销产品具有强大的竞争力，在国际市场上具有稳定的占有率和增长率。 　　4. 具有比较稳定的外销 渠道 和灵敏的信息网络系统，能够及时地掌握国际经济、贸易、技术，管理等方面变化的动态，作出正确的反映和决策。 　　 企业管理的重要性 　　1，企业管理可以增强企业的运作效率; 　　2，可以让企业有明确的发展方向; 　　3，可以使每个员工都充分发挥他们的潜能; 　　4，可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当; 　　5，可以向顾客提供满足的产品和服务; 　　6，可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。 　　企业管理 学习心得 体会 　　前段时间，我参加了企业 管理知识 学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。 　　一、着眼学习力，增强创新力，创建学习型企业 　　1、提高认识，完善激励，激活员工学习动力 　　我们要求把工作的压力作为学习的动力，倡导干部员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。 　　2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力 　　学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学习毅力，也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组，提供组织保障、落实监督 措施 、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划，并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制，确保员工学习的积极性。 　　3、扩充载体，学以致用，提高员工学习能力 　　应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学习、 经验 交流、岗位目标学习等。利用比较学习，开展多次的内、外部学习交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。 　　二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力 　　1、明确目标，常抓不懈，引导执行力 文化 　　随着知识经济的发展， 企业文化 已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。 　　首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。 　　2、依托学习，找准 方法 ，提高执行力水平 　　执行力发挥的水平主要取决于执行的人，以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。在提高执行力效率上，我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论，进行科学的流程再造提升工作效率，其次，在提高执行的准确性上，我们应认识到方向比速度和距离更重要，在提高各自的学习能力的同时，对每一新制度的出台，在实施前明确规定：要组织相关执行人员学习理解规定的要求，有相关部门指导执行的努力方向，并作具体的解释，保证让能执行的人去执行。 　　3、实施监督，完善考核，顺畅执行力流程 　　执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带，灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起，去实现企业的战略目标的。为保证各项 规章制度 能得到正确的贯彻执行，在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式，并指定目标监督部门和考核方式。 　　通过这个课程的学习，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。 猜你喜欢： 1. 企业文化管理模式有哪些 2. 如何经营管理一个企业 3. 企业管理者励志经典语录 4. 100句企业管理励志名言 5. 管理企业励志名言短句

　　在我们的现代企业管理的过程中，我们可以运用哪一些有趣的法则呢？下面是我给大家带来的现代企业管理十大法则，希望能帮到大家！ 　　一、鱼缸法则 　　养在鱼缸中的热带金鱼，三寸来长，不管养多长时间，始终不见金鱼生长。然而将这种金鱼放到水池中，两个月的时间，原本三寸的金鱼可以长到一尺。因此，被称为鱼缸法则。 　　鱼缸法则故事 　　走进美国超大公司纽约总部，首先印入眼帘的是办公室门口摆着的一个漂亮的鱼缸。鱼缸里十几条产自热带的杂交鱼开心的嬉戏着，它们长约三寸，脊背一片红色，头尤其大，长得很是漂亮。进进出出的人几乎都会因为这些美丽的鱼而驻足停留。 　　头大背红的小鱼们一直在鱼缸中鲜活地生长着，它们过地相当自得其乐，时而游玩，时而小憩，吸引着众人欣赏地目光。两年过去了，小鱼们地个头似乎没有什么变化，依旧三寸来长，在小小地鱼缸里游刃有余地游来游去。 　　这一天，董事长地顽皮小子来找父亲，看到这些长相奇特地小鱼，很是好奇，于是非常兴奋地试图去抓出一只来，慌乱中，鱼缸被他从桌子上推了下来，碎了一地。鱼缸里地水四处横溢，十几条热带鱼可怜巴巴地趴在地上苟延残喘。 　　人们急忙把它们捡起来，但是鱼缸碎了，把它们安置在哪呢？人们四处张望，发现只有院子中地喷水泉可以做它们地暂时地容身之所，于是人们把那十几条鱼放了进去。两个月后，一个新的鱼缸被抬了回来。人们纷纷跑到喷水泉边捞那些漂亮的小鱼。十几条鱼都被捞起来了，但令它们非常惊讶的是，仅仅两个月的时间，那些鱼竟然都由三寸来长疯长到了一尺！ 　　鱼缸法则的启示 　　“鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度。各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。 　　二、刺猬法则 　　所谓“刺猬法则”是说为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家作了一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。 　　刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行 贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。 　　刺猬法则的运用 　　法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人。他有一个座右铭：“保持一定的距离”！这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使用你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定。这一规定出于两方面原因：一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的。这是受部队做法的影响，因为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖，他不容许身边有永远离不开的人。只有调动，才能保持一定距离，而惟有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气，也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。 　　戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感，领导决策过分依赖秘书或某几个人，容易使智囊人员干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。两相比较，还是保持一定距离好。 　　通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论，尤其在对待中高层管理者上更是如此。在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可以约束员工。掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀。 　　在《从优秀到卓越》一书中，作者科林斯重新解释了刺猬理论。意思是无论狐狸想任何办法来谋害刺猬，刺猬只需要缩起来，狐狸就无计可施了。由此说明一个企业只要找到一个简单有效的发展模式，无论市场和对手发生任何变化，都能轻松应付，获得快速增长。 　　三、海豚法则 　　科学家对海豚的评价是富于智慧、和蔼可亲,是天生优秀的激励者、卓越的社交者与沟通者,这正是企业新管理模式中最需要的品质。在现代企业管理中,应运用“海豚”法则,坚定信念,追求公平。管理者要胸怀宽广,乐于接受批评;要强调团队精神,并给予下属更多的权力与责任。 　　四、抽屉法则 　　在现代企业管理中，它也叫做“职务分析”。当今世界上一些经济发达的国家都非常重视，不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉”法则是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规则，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合 　　五、鲶鱼法则 　　挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。运用这一效应，通过个体的“中途介入”，对群体起到竞争作用，它符合人才管理的运行机制。 　　目前，一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗，就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作。同样的，大部分失败的公司，事先都有一些征兆显示已经出了问题，然而即使有少数管理者已略微察觉这些现象，也不太留意。如：企业的气氛沉闷，缺乏压力，管理层安闲舒适，员工充满惰性，一些真正具有能力和潜力的人员则得不到充分发挥才能的机会，他们或者离开公司，或者被无谓地浪费掉，企业慢慢地失去生机。 　　鲶鱼效应的表现 　　“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面：一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。 　　二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力 　　六、木桶法则 　　木桶原理又称短板理论，木桶短板管理理论，所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一内容，可以有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。 　　对这个理论，初听时你会觉得怀疑：最长的怎么反而不如最短的？继而就会是理解和赞同了：确实！木桶盛水的多少，起决定性作用的不是那块最长的木板，而是那块最短的木板。因为在水平状态下，长的板子再长也没有用，水的界面是与最短的木板平齐的。“决定木桶容量大小的竟然不是其中最长的那块木板，而是其中最短的木板！”这似乎与常规思维格格不入，然而却被证明为正确的论断。 　　“木桶理论”可以启发我们思考许多问题，比如企业团队精神建设的重要性。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。 　　七、马蝇法则 　　马蝇效应来源于美国前总统林肯的一段有趣的经历。1860年大选结束后几个星期，有位叫作巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室走出来，就对林肯说："你不要将此人选入你的内阁。"林肯问："你为什么这样说？"巴恩答："因为他认为他比你伟大得多。""哦，"林肯说，"你还知道有谁认为自己比我要伟大的吗？。""不知道了。"巴恩说，"不过，你为什么这样问？"林肯回答："因为我要把他们全都收入我的内阁。" 　　事实证明，这位银行家的话是有根据的，蔡思的确是个狂态十足的家伙。不过，蔡思也的确是个大能人，林肯十分器重他，任命他为财政部长，并尽力与他减少磨擦。蔡思狂热地追求最高领导权，而且嫉妒心极重。他本想入主白宫，却被林肯"挤"了，他不得已而求其次，想当国务卿。林肯却任命了西华德，他只好坐第三把交椅，因而怀恨在心，激愤难已。 　　后来，目睹过蔡思种种形状、并搜集了很多资料的《纽约时报》主编亨利·雷蒙特拜访林肯的时候，特地告诉他蔡思正在狂热地上蹿下跳，谋求总统职位。林肯以他那特有的幽默神情讲道："雷蒙特，你不是在农村长大的吗？那么你一定知道什么是马蝇了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，连我这双长腿都差点跟不上。到了地头，我发现有一只很大的马蝇叮在它身上，于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说，我不忍心让这匹马那样被咬。我的兄弟说："哎呀，正是这家伙才使得马跑起来的嘛！""然后，林肯意味深长地说："如果现在有一只叫"总统欲"的马蝇正叮着蔡思先生，那么只要它能使蔡思的那个部不停地跑，我就不想去打落它。" 　　八、合拢法则 　　“合拢”是希腊语“整体”和“个体”合成的词，表示管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐性。它的具体特点是： 　　1、自我组织性。放手让下属做决策，自己管理自己。 　　2、相辅相成性。每个人的生活经历，学识水平各自不相同，会产生不同的看法和做法，要促使不同做法相互补充交流。 　　3、个体分散与整体协调性，一个组织中单位，小组，个人都是整体中的个体，通过协调形成整体的形象。 　　4、韵律性。促使整个组织与个人间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪性。 　　九、南风法则 　　“南风”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 　　“南风”法则也叫做“温暖”法则，它来源于法国作家拉?封丹写的这则寓言。它告诉我们：温暖胜于严寒。运用到管理实践中，南风法则要求管理者要尊重和关心下属，时刻以下属为本，多点“人情味”，多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到管理者给予的温暖。这样，下属出于感激就会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益 　　十、热炉法则 　　热炉法则：又称惩处法则，规章制度面前人人平等。它是将惩罚作为管理的一种基本方法：一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一个组织的行为准则的底线被突破的时候，必须给予恰当的惩罚。 　　浅析现代企业管理创新 　　科学技术是第一生产力，科学技术是经济发展的主要动力，在发达国家，科学技术对经济发展的贡献率高达85%，科学技术是企业的核心竞争力，科学技术是企业经营管理的无穷智慧力，这就说明了中央提出的为什么创新活动一定要以科技为引领。企业的战略创新是谋求中长期发展为目标。是企业为了能够保持健康发展而制定的长远发展目标和策略。企业的战略具有整体性、长期性和规划性的特点。企业如何根据自身的各方面资源和对未来市场发展趋势的`把握来制定和执行战略规划，是企业核心竞争力的体现。为了促进企业的长远发展，要以企业的核心竞争力的培养为立足点，及时捕捉市场发展趋势，提升企业核心竞争力。从目前企业发展的情况来看，企业的核心竞争力就是通过战略创新，为企业管理提供科学的方向，实现企业前瞻性和全局性的创新。因此，企业在日常的管理过程要以企业的战略目标为着重点，为企业的技术研发市场营销提供良好的基础。 　　二、以理念创新为着力点，实现企业发展理念的与时俱进 　　思路决定出路，脑袋决定口袋，思维方式决定管理方式。人的行动是受思想指挥的，先进科学理念才能指导企业实现可持续发展。现代企业必须树立市场导向意识、核心竞争力意识、诚信意识、创新意识、发展意识、科技意识、文化意识、人才意识、科学决策意识、民主管理意识、终身学习意识、营销意识、品牌意识、危机意识、转型发展意识、战略定位意识等。理念是人们对事物的价值取向和看法，是人们行动的向导和指南。理念的变化，是一切变化之源，也是一切变化之本。管理是企业求生存、谋发展的重要手段，没有成功的高效管理，企业只能淹没在汹涌澎湃的竞争潮流中。管理的成效是企业成败的决定性因素，企业管理好，首先要提升管理者即企业家的素质。企业在一定意义上说是企业家的企业，离开企业家，企业就生命不在，没有松下幸之助，就没有松下公司；没有张瑞敏，就没有海尔集团；没有柳传志，就没有联想集团公司。企业家的经营理念，企业家的素质，企业家的创新精神是决定企业生命力的重要因素。 　　三、改变“以物为主”的管理方式，坚持“以人为本”的管理思想 　　人是生产力要素中最活跃的要素，现代企业管理要坚持“以人为中心”，以调动人的积极性和创造力为根本，即“以人为本”。经济学上所称的人力资本是人的知识技能和体力的总称。人力资本分三种类型：一是一般型人力资本，即普通劳动者。二是专业型人力资本，指专业人才。三是创新型人力资本，指具备创新能力的高端人才。高端人才的知识和创新能力成为企业生存发展最重要的条件。企业管理的内涵是多方面的，但中心环节是把“以人为本”思想贯穿到管理的各个方面，从人才招聘、培训、使用、考核、薪酬制度的设计，激励制度的建立、职业生涯的管理，一切都要从最大限度去调动各类人力资本的积极性和创造力作为出发点和落脚点，企业的薪酬分配和奖励，要重实绩、重贡献，向关键岗位和技能突出的人才倾斜，建立起以对企业发展贡献大小论英雄，真正体现“以人为本”思想在现代企业管理中的地位和作用。 　　四、改变传统组织形式，实行组织创新，为企业可持续发展提供组织保证 　　变革传统组织的刚性结构，增强企业组织的弹性，企业组织的刚性结构是计划经济的产物，进入市场经济，因为竞争的需要，必须增强企业组织的弹性，即增强适应市场竞争的机动性、灵活性、适应性。要实现这个转变，必须做好企业组织方面的转型升级工作，改变企业外延扩大再生产方式为内涵扩大再生产方式；改变传统产业为新生产和高新技术产业；改变传统服务业为现代服务业。变革传统金宇塔型垂直多层管理结构，建立扁平型近距离管理结构，以提高管理的工作效率。金宇塔型的管理结构，信息传递、信息反馈迟缓，科室职能重叠交叉，造成办事低效率；扁平型机构删弃了机构重叠的繁杂技节，实现了信息近距离传递和工作的直接指挥，促使工作效率有效提升。集团总部和分公司、子公司建立网络平台，建立虚拟组织结构，实现信息共享，更好集思广益，充分利用全体员工的聪明才智，实现管理创新，提升企业核心竞争力。 　　五、以制度创新为着重点，使企业成为制度化的现代企业 　　现代企业是制度化的组织。企业文化首先是制度文化。制度的本质是企业员工行为的规范化、法律化。制度是为保护企业利益而设定的，是贯彻企业流程的必要保证。没有制度作基础，再好的流程设计也难以实施。通过制度建设解决运行中遇到的问题，应该成为企业管理所遵循的基本原则。企业要健康发展，必须走出制度缺失的泥潭，这是从粗放管理走向科学管理一项有效举措。企业的制度创新是推进企业管理创新的重要手段。在新的发展形势下要对现有的制度进行改革，为经济管理提供重要的依据。制度创新对企业员工的一些不当的行为进行有效的约束，以建立高效运行的团队。

现代企业管理的10大新特点 1.无形资产经营所创造的利润将超过有形资产一些企业便将自己的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经营等价值增值高、利润高的业务领域，而将那些需要大量有形资产投资和重复性劳动的物质产品生产、物流配送业务外包或委托出去，交给那些专业化公司来完成。这些专业化公司不断提高其作业的智能化水平，提高其产品的知名度和客户信赖度，增加其产品或服务的知识含量和价值含量，进而不断提高企业无形资产的价值及其在创造利润中的重要性。 2.知识所有者和资本所有者将共同治理企业制约企业发展的主要因素已经不是资金和生产能力，而是企业的技术创新能力和管理能力，是企业技术知识或管理知识对企业的贡献大校因此，让知识所有者拥有企业部份股权，参与企业治理，以调动他们的积极性也顺理成章。许多企业的所有者将企业所有权的一部分，以技术入股、职工持股等方式让渡给企业的知识所有者，以留住他们，让他们作为股东参与企业治理。 3.创新将是企业取得竞争优势的根本途径技术创新是企业在生产上、市场上占据竞争优势的根本途径。没有技术创新的企业，不但得不到新的市场，还会失去原有的市常市场和技术的发展变化还需要企业不断进行管理创新（包括制度创新）。 4.经营战略将围绕发挥和塑造企业的核心竞争能力来制定进入90年代之后，全球范围内的工农业产品价格下跌和市场竞争格局的重新调整，迫使企业将自己的主要精力集中到附加价值高、自己拥有垄断优势核心业务领域，而将不创造价值或创造价值较少、其他企业能够比自己干得更好的业务外包或剥离转移出去。 5.市场营销活动将以赢得客户信赖为目标随着工业化和信息化的发展，围绕满足顾客需要这个核心，逐渐形成了4C"S整合营销（指消费者、成本、方便、沟通的有效整合）、概念营销、网络营销、客户关系管理等营销新概念、新方法，这些新的营销活动将以赢得客户信赖为核心。 6.企业生产将向个性化、柔性化、分散化方向发展企业通过生产管理技术多方面的创新，已经形成了比较先进和稳定的计算机应用系统，生产管理技术和软件的发展和完善，使企业生产的个性化、柔性化水平大大提高。 7.生产配送体系以快速满足客户需求为核心互联网的发展使单个企业变成了整个满足顾客需要的产供销链条上的一个环节。顾客可以在进入这个链条的所有企业里寻找自己满意的产品或服务，并直接和他们签订合同。在这种物流和资金流有可靠保证的情况下，企业之间的竞争，实际上就是满足顾客需求的能力和速度方面的竞争。 8.财务管理将向战略型、集成化方向发展随着经济全球化、网络化、知识化的进程，企业的财务管理主要发生了以下变化：财务管理从静态的事后核算向动态的、参与经营过程的财务管理方向发展；财务管理从战术性、事务性的管理向战略性、全局性的经营理财方向发展；财务管理从内部的、独立的职能管理向开放的、三流（物流、信息流、资金流）合一的集成管理方向发展，等等。总之，这些变化和发展，使企业的财务管理向战略、集成化方向发展。 9.信息资源管理将向知识资源管理转变 自计算机技术应用以来，企业的信息管理经历了围绕产品设计、财务管理、库存管理、职工档案等的单机信息处理阶段，人、财、物、产、供、销等多环节信息综合起来的企业管理信息系统阶段，以及基于内部网络的数据库管理阶段，目前正向知识资源管理方向发展。 10.人力资源管理将以发挥员工的潜能为目标企业人事管理的目的是使企业工作成为员工的一种享受，而不是刻板的义务；使企业成为员工学习知识、发展自我、实现人生价值的地方，而不应成为不容差错和失误、束缚个人自由发展的流水生产线。 尤为重要的就是成本管理的特点主要就有： 1.提高工作效率 2.引进现代管理手段，增加科技含量而减少工人数量 3.专业化程度越来越高，过程成本降低 4.产业链优势，贸易成本降低 5.价值表现多元化 6.商业联合边际增多，竞争成本降低

　　工商企业管理专业　　专业培养目标：培养掌握现代工商企业管理理论，具有较强企业管理能力，能在工商企业从事基层管理工作的高级技术应用性专门人才。　　专业核心能力：现代工商企业管理能力。　　专业核心课程与主要实践环节：经济学基础、管理学基础、经济法、会计学基础、财务管理、企业战略管理、人力资源管理、市场营销、工商企业经营管理原理、生产作业管理、工商企业认识实习、工业企业生产管理实习、商业企业经营管理实习、毕业实习、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践教学环节。　　培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。　　1)、工商企业管理专业的培养目标　　为了满足工商企业管理专业培养目标的要求，选学工商管理专业的自考生应具有爱国主义和集体主义精神，有良好的道德情操，遵守法纪、法规，热爱并乐于从事各类管理工作，具有责任心。　　工商管理专业专科层次的学习，以政治理论、经济理论。基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主。专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。工商管理专业本科层次的学习，是在专科知识的基础上，进一步扩展管理理论和管理知识的学习，增加中、高层次管理工作必须掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作适应性。　　2)、工商企业管理专业的课程设置　　专科考试课程：　　（1）马克思主义理论和品德教育课：“马克思主义哲学原理”、“邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”。　　（2）应用基础课：“高等数学（－）”、“大学语文（专）”。“英语（一）”。　　（3）学科基础课：“政治经济学（财经类）”、“计算机应用基础”、“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论（财经类）”、“企业会计学”、“中国税制”。　　（4）专业课：“企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“人力资源管理（一）”、“国际企业管理”。　　独立本科段考试课程：　　（1）政治理论课：“毛泽东思想概论”[新大纲换成了“中国近代史纲要”]。　　（2）应用基础课：“英语（二）”【或“日语（二）”或“俄语（二）”】、“概率论与数理统计(经管类)”、“线性代数（经管类）”。　　（3）学科基础课：“管理系统中计算机应用”、“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”、“金融理论与实务”、“财务管理学”、“组织行为学”。　　（4）专业课：“企业经营战略”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。　　企业管理　　1 1)、企业管理专业培养目标及就业前景　　本专业主要是培养能够掌握邓小平理论的精神实质，掌握现代工商管理的理论、方法和技能，熟悉国内外工商管理的历史、现状和最新动态，能用所学知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题，如进行资本市场融资，国内外投资，营销策划，企业发展战略制定，企业经济效益分析，现代企业制度的建设和创新等等的高级人才。　　学生毕业后，可以从事大型工商企业、金融企业和政府综合经济管理部门的中、高层管理工作，也可以从事相关的科研教学工作。　　随着中国加入WTO中国经济高速发展，每个企业都成为全球经济的一个车间或部门，企业面临更多的竞争对手。市场的竞争，是技术的竞争，资金的竞争，更是人才的竞争、管理水平的竞争。企业要想在竞争中立于不败之地，只有越来越重视自身管理能力、运营能力，以及应对政策变化、产业环境变化的能力。现在我国高层次复合型管理人才非常缺乏，而企业管理专业的研究生考试也就成为了热门之一。　　研究生层次的企业管理专业研究的范围很广，主要有以下几个大的研究方向：　　1、企业发展与战略　　主要研究的方向包括：现代企业生命周期理论；企业发展理论；企业战略理论；战略设计与管理；企业的持续发展。　　2、市场营销　　主要研究方向包括：现代市场学的理论；市场研究的方法和技术；企业营销的战略和策略；现代广告理论与技术；国际市场营销的方法与策略；新产品的市场化开发；营销业绩的评价。　　3、人力资源管理　　主要研究方向包括：人力资源开发与管理与可持续发展的战略关系；人力资源开发与管理的基本理论；国际人力资源开发与管理的成功经验；人力资源合理流动与合理计量；企业经营者与劳动者的内在动力及效率研究。　　4、财务管理　　研究企业如何面对复杂的国内外金融市场，制定科学的融资和投资策略已达到公司的资本结构最优化和市场价值最大化。　　5、国际经营管理　　主要研究方向包括：国际企业的一般管理；营销管理；国际金融和投资；国际企业环境分析及不同社会人文环境下管理观念和管理方法比较。　　由于企业管理有实践性强的特点，如果同时具备不同的知识背景将很容易开展研究工作，并且在毕业后竞争力比单纯专业的学生占优势，这也是吸引跨专业同学报考的重要原因

现代企业管理定义一．企业的管理模式　　任何非正式的、正式的组织，都存在着自己的特有管理模式。 企业作为一种特殊的组织，也存在着它相应的管理模式，而且它的管理模式将会随着企业内部环境变化，如股东的变化，经营代理人的变化等而产生很大的改变，同时也会因企业外部环境的变化而发生改变，现今影响企业的外部环境变数越来越多，频率越来越大，影响的程度越来越深，每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题，即“ 如何使企业的内部条件适应外部环境，并达到最优境界”。而G 管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立的一种崭新的管理理念和管理模式体系。 在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此，企业的管理制度应是动态的柔性的，需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化，调控企业行为，保证企业稳健、快速、健康运行。二．G 管理模式与企业制度创新再造　　G 管理模式是在总结大量管理理论和实践经验的基础上，针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为复杂和应变性较强的活动，在这种复杂活动中，企业需要灵活解决各种管理问题的基本思路和分析框架，G 管理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生的。 企业管理学是企业管理的理论体系，企业管理模式是在企业管理理论的指导下形成的操作思想和操作方法，G 管理模式的特点主要在于它具有符合实践需要的可操作性。 G 管理模式是“ 人+制度+创新” 模式，G 管理模式中和“G” 是英文General 的缩写，既然叫“通用管理模式”，就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千差万别，管理环境也可能变幻莫测，但是管理思想在一定条件下却个有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业，才能使企业的经营获得真正的成功，并使之真正掌握管理模式的精髓，达到事半功倍的效果。G 管理模式认为人是企业中最重要的资源，人是企业管理之本，制度是企业管理之法，创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在，制度管理使企业能够发展壮大，创新管理使企业经久不衰。 尽管G 管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容，但绝指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同发展阶段、不同行业企业。任何一个管理模式，都要以企业的具体实际需要作为其作业的出发点，否则就会步入管理误区。另外，全面系统地认识管理活动是十分重要的。因为管理是一个系统工程，单纯强调某些方面而忽视另一些方面都会合管理活动陷入困境。现在许多企业在管理过程中形成制度陷阱，就是此原因，表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的环境失真、有的过时等等，造成企业的各项制度如同虚设。在这种情况下进行制度创新和制度再造使企业制度重新发挥出作用将十分重要。三．怎样进行企业制度创新和制度再造　　G 管理模式认为企业的全面再造是企业新生的开始，只有经过无数次企业再造的企业才是真正经久不衰的企业。企业再造的关键是选准再造的切入点，正确地选准企业再造的切入点是企业再造的前提。企业 创新的核心是企业家精神，企业家是企业创新的第一制造者。 再造意味着扬弃，再造意味着创新，再造意味着新生，只有经过全面再造的企业才是能经得住风雨的企业。成功的企业都在某些方面或所有方面经过了企业再造，有些企业从某种意义上说是企业再造的产物，适时把握企业再造的良机是企业成功的重要因素。 制度创新是企业永恒的主题，优秀的管理者是那些能够以其敏锐的洞察力发现现存制度中各种缺陷的智者。

一、 现代企业管理是以旨在实现企业价值最大化的综合经济效益和社会责任形象为目标的，从企业发展规划和整体部署出发，强调战略管理和动态管理。二、 现代企业管理以营销管理为龙头，以成本管理为基础，以财务管理为核心，以人力资源管理为保证，是一个涉及多部门、各阶层管理及一般员工的有机体系。三、 现代企业管理一方面要注重加强财务会计基础工作，提高财务报表分析的质量，一方面要强化管理会计的职能，并在此基础上发挥财务管理的计划、决策、控制、考核等作用，为企业决策提供详实可靠的信息。四、 现代企业管理要充分调动各层次、各部门的积极性，利用人群关系学说和行为科学理论研究人的行为和心理，支持、鼓励广大员工的积极参与。五、 现代企业管理要发挥科学技术的作用，借助数学及统计工具、计算机技术作好定量分析管理，并与定性分析管理相结合，提高决策的准确性，降低决策的风险。六、 现代企业管理是一门科学，也是一门艺术，重视管理的艺术性是现代管理应有之意。七、 现代企业管理致力于企业文化建设，视企业文化为企业管理的最高境界。

一)总 则 第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。 第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二)档案管理 第三条 归档范围： 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 第四条 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 第五条 档案的借阅与索取： 1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； 2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续； 3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 第六条 档案的销毁： 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； 2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 (三)印鉴管理 第七条 公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 第九条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。 第十条 公司一般不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 第十一条 盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理 第十二条 公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 第十三条 各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。 第十四条 公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。 (五)办公及劳保用品的管理 第十五条 办公用品的购发： 1.每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室； 2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回； 3.除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用； 4.公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作； 5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好； 6.负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字； 7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。 第十六条 劳保用品的购发： 劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。

[摘要]随着知识经济的出现和全球经济一体化的兴起，企业经营与管理的内外部环境发生了巨大的变化，企业管理进入了新的时期，管理理论和实践提出了新的要求。战略化、信息化、人性化、弹性化必将成为现代企业管理的新趋势。 　　[关键词]管理理论；企业管理；趋势 　　一、管理理论的发展进程回顾 　　自1769年世界上第一家现代企业诞生以来，企业已经历了200多年的发展历史，企业管理理论和实践也经历了巨大的变化。纵观企业管理的全部历史，企业管理大致经历了经验管理、科学管理、文化管理和组织管理四个阶段，实现了两次大的飞跃： 　　(一)从经验管理到科学管理—企业管理的第一次飞跃 　　传统的经验管理方式从1769年一直持续到1910年，这种管理的性质是非理性的，经营者完全依靠个人的经验和直觉作出经营决策，企业内部没有健全的规章制度可循，各职能部门没有明确的分工，属师傅领导直线型组织形式。大多数企业所有权与经营权不分，生产力发展极其缓慢。 　　直到1911年，美国着名的“管理之父”泰罗就工厂管理中如何提高劳动效率进行了“动作与时间的研究”，其代表作《科学管理原理》标志着企业管理从经验管理阶段迈向了科学管理阶段。在这一阶段，企业家不再依靠个人经验和直觉进行管理，取而代之的是调查研究的科学方法，极大地推动了生产效率的提高，如1914年美国福特汽车公司的汽车装配流水线就给汽车工业带来了历史上的第一次变革。 　　1916年，法国着名的管理学家法约尔在《工业管理与一般管理》一书中提出了劳动分工、权利与责任等一般管理14条原则，其管理思想的一大重要内容是把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论，对管理理论的发展产生了深远的影响。科学管理阶段的管理模式是理性的，其特点是以法治替代人治，组织形式由直线式转为职能式，管理性质属纯理性，主张人为经济人。强调“数字化”管理手段，实行任务管理方法，重视采用数量模型和逻辑程序进行方案决策。 　　(二)从科学管理到文化管理——企业管理的第二次飞跃 　　科学管理使企业管理走上了规范化、制度化和科学化的轨道，极大地推动了生产效率的提高。但二战以来，随着自动化技术的推广和脑力劳动在管理中的地位的突出，科学管理在实践中暴露出其本质的弱点——对人的忽视，造成工人对工作的厌烦、劳资矛盾的激化等。 　　面对全球性的经济危机，从20世纪30年代到70年代，管理学者们开始从微观上研究造成企业效率下降的“软件”影响因素。由梅奥主持进行的“霍桑实验”的结果表明：(1)职工是“社会人”而不是“经济人”；(2)企业中存在着“非正式组织”；(3)生产效率主要取决于职工工作态度及其与周围人的关系。这一结果奠定了行为科学理论的基础。在这一时期具有代表性的还有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”等。他们认为管理过程既是决策制定过程，又是创新和执行的过程，而这两个过程带有强烈的无法测度的个人感情色彩，很难单靠严密的组织计划和机械的数字化管制方法加以掌控。他们还强调企业要充分运用“软”性的管理因素，通过培育企业文化来提高企业员工的凝聚力。 　　20世纪80年代的企业文化理论提出了完整的与科学管理不同的管理思想和管理框架，实现了企业管理的第二次飞跃——企业文化建设为主的企业管理模式。相对于科学管理来说，其特征变化主要表现在：(1)管理的人性假设前提不同，文化管理把人看作是自我实现人和观念人，以“性善论”为哲学基础，认为人有着巨大的潜能有待开发。(2)管理的中心不同，由科学管理的以物为中心转为以人为中心，旨在尊重人、培养人、理解人、关心人、激励人，最大限度开发人的潜能，实现企业与员工的共同愿景。(3)组织形式由职能型转为学习型。(4)激励方式由外激转向以内激为主、外激为辅。(5)管理性质由科学管理的纯理性转为理性与非理性结合。 　　之后，1990年彼得圣吉在其着作《第五项修炼》一书中提出了学习型组织，他认为企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织保证。到20世纪90年代以后，随着电脑和网络技术的高速发展，出现了虚拟组织，该组织是通过计算机信息技术、网络技术以及通信技术达到全球企业合作目的，一旦合作意向达成，合作关系即可解除。虚拟组织非常灵活，能迅速获取全球资源，同时还可避免剧烈的环境变动给组织带来的冲击。 　　二、现代企业管理行为与传统企业管理行为的比较 　　现代企业管理行为与传统企业相比，在生产管理与经营等诸方面表现出了明显的差异： 　　(一)人与物的管理上不同。传统企业管理重在管物，重在对物的分配、调度、安置、收入、支出；而现代企业管理重在管人，强调管理的核心是人的管理，重在调动员工的内在积极性。与此同时，现代企业管理还注重人与物的匹配，强调资源的综合利用和效能的发挥。 　　(二)管理的理念上不同。传统企业管理重视制度的建立和完善，其宗旨是以周密的制度约束确保企业管理目标的实现；而现代企业管理注重人的素质、人的协调、人的激励和人的自控，旨在通过较高的领导层素质和员工素质、合理的人力资源配置，使企业形成良好的组织氛围和自律自激机制，最终实现企业的管理目标。 　　(三)管理的内涵和目标上不同。传统企业管理行为总是针对某一管理要素实施，不管是在对问题的揭示上，还是在对问题的分析或处理措施的制定上，基本上是直观的线性思维、单维的平面式管理；而现代企业管理行为是针对多个管理因素实施，注重多维的立体式协调处理(如销售问题必须与生产技术开发、人员安排、制度分配、经营方向、市场定位等相联系)。多维管理是现代企业管理的一个突出特征。此外，传统的企业管理对产品的质量保障只着眼于生产过程中，而现代企业管理则着眼于产品生产全过程的各个环节，从而建立起全员参加、全过程展开的全面质量理体系。 　　(四)市场营销方式不同。传统企业管理在产品销售方向的选择上，一般着眼于区域内、部门内市场或既定的市场，这种市场营销的市场容量相对有限，因而称其为小市场营销；而现代企业管理则与之相反，产品销售方向选择的是大市场营销观念，强调市场营销要打破传统的部门和行政界限，跨区域甚至跨国境进行，国内市场与国际市场融为一体开展营销。而且，它强调市场的多变性和可引导性，企业可以引导消费，创造新的产品需求市场。企业的市场开发和创新是持久的行为，因此，从某种程度上说市场时空是无限的。 三、现代企业管理的发展趋势 　　随着知识经济、经济一体化在全球范围内的兴起，企业经营与管理外部环境发生了重大的变化，对企业管理提出了严峻的挑战。而企业外部环境的变化对企业管理产生的影响是推动企业管理不断创新的源动力。主要呈现以下几种趋势： 　　(一)战略化管理 　　科学正确的战略构想关系到现代企业的兴衰存亡；而战略研究的成功与否，取决于对客观事实的实际了解、分析能力和预测技术的发展。因此。从实际出发注重对左右组织或企业成败的长期计划和战略进行研究，必将成为管理中突出的热门课题。在知识经济时代，随着科技竞争的加剧。企业间竞争日趋激烈，企业外部环境庞大而纷呈多变。管理所涉及的因素日趋复杂。整合多方因素，现代企业的管理战略将发生很大的变化。这种变化主要表现在：(1)在投资战略上，大量投资主要向人才培训、激励创新、知识产品及服务等方面倾斜；(2)在竞争战略上，注重保护知识产权这一利器，把蕴涵在产品或服务中的知识含量作为竞争中取胜的关键；(3)在经营战略上，围绕发挥和塑造企业的核心竞争能力来制定；(4)在成长战略上，则大力依靠无形资产的创造和增值来实现企业的壮大和发展；依靠智力扩张、知名度的提高、信誉的增强、形象的完善和最佳经济效益使企业经久不衰。日本松下公司靠大量生产的“自来水哲学”和仿制为主的“后发制人策略”，长期保持服务优质和价格低廉的竞争优势，成为世界家电行业的龙头老大。据统计，在发达国家，企业领导一年中要花大约40％的时间去研究战略。美国通用电气公司的韦尔奇说：我整天没有做几件事，但有一件做不完的工作，那就是规划未来。 　　(二)信息化管理 　　企业管理者发挥各种职能作用，都要以掌握大量真实、准确、及时的信息为前提。随着新科技革命的兴起与发展，生产技术、社会需求以及市场竞争等日新月异、瞬息万变，伴随着电子商务、虚拟公司等新的营销方式和企业的兴起，企业管理正面临着信息化的挑战，信息管理正成为企业竞争致胜的重要法宝。传统的企业管理不能满足企业经营管理对信息的要求，也不能适应现代的信息处理要求。对现代企业处理信息的要求，首先必须及时掌握必要和准确丰富的信息，并正确地加工和处理、迅速地传递和分享；其次强调把信息融合到产品和生产服务过程及企业的整个经营与管理过程之中。这样才能保证企业作出迅速而正确的决策。 　　(三)人性化管理 　　随着企业管理信息化程度的不断提高，企业管理中的物质资本地位相对下降和人力资本地位相对上升必将成为信息技术、知识经济社会条件下管理发展的必然趋势。知识经济发展的主导要素是人才，人对知识的掌握和驾驭以及由此而带来的企业管理创新，使人在经济活动中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一种使企业在激烈的竞争中生存、发展、始终充满生机和活力的特殊资源来最大限度地发掘、科学地管理，已是现代企业管理的一项重大使命。人是管理活动中的决定因素，因此，管理活动中必须体现人本精神；管理方式上，更加强调柔性法，尊重个人的价值和能力，通过激励人、鼓励人，以情系人，调动人的积极性、主动性和创造性，实现人力资源的优化配置，建立企业的长效发展机制。日本索尼公司董事长盛田昭夫曾说：如果说日本式经营有什么秘诀的话，那么，“人”是一切秘诀最根本的出发点。“经营之神”松下幸之助也说：松下公司的口号是“企业即人”，且多次宣称“要造松下产品，先造松下人”。 　　(四)弹性化管理 　　社会管理发展的又一个重要趋势是，对管理的弹性和适应性有较高的要求，管理从固定的组织系统向富有弹性的组织系统发展。20世纪80年代初，日本和美国的一些管理学者对日美几家着名企业的组织机构进行比较后指出，美国企业规模过大，组织机构过于复杂，企业内部各部门之间划分很细，部门间沟通少，管理集权程度高，灵活性差。而日本企业的组织结构相对简单，部门之间的横向联系多，信息传递和反馈机制畅通，且在经营上有很大的灵活性，工作效率高，应变能力和抗风险能力强，即称为富有弹性的组织或柔性组织。现代企业要求有适度的规模经营，组织机构应该趋于灵活而富有弹性，具有较强的环境适应能力。同时，下放经营权和管理权，赋予下属人员更大的自主权。这既有利于发挥下属人员的专长和创造精神，又有利于使企业领导把主要精力集中在高层战略决策问题上。随着信息技术的不断进步，网络经济的不断发展，组织机构必然会越来趋于随意和多样，相应于组织的管理也必将日趋弹性化。

　　现代化的企业生存和发展的根本在于，企业是否有一套完善的现代化经济管理体系和健全的现代化经济管理制度。欢迎大家阅读！更多相关信息请关注相关栏目！ 　　 一、目前我国企业管理中存在的问题 　　目前，我国部分企业在员工培训上存在的问题包括以下几点：第一、大部分企业没有注重管理培训在企业员工中的重要作用，不会对员工的管理能力进行相应的培训和提升。而企业的相关领导人对员工的培训也不够重视，觉得没有必要，这样使得培训无法正常地开展，企业领导往往会找个理由推辞掉。第二、相关的企业自身的培训条件就不是特别的完善，对员工的培训制度的建立不是特别的健全。如果企业没有一支高素质的培训队伍作为支撑，在培训成绩的提高方面就较难取得良好的成绩。目前企业培训实力较为薄弱，主要体现在：相关实践经验的缺乏、培训师业务水平不高、实践经验不足等方面。第三、从培训方法来讲，采用较为单一的培训方法，对传统的方法进行延续，没有斤西瓜相关的创新和改革，这样的内容单一、形式落后的培训方法已经不能满足现代化的企业管理的要求，较难收到理想的效果。第四、从培训考核的方面来讲，还是采用较为落后的传统方式，只是卷面测试的形式对相关的培训效果进行考核，根本没有关注在实际中的应用能力的测试，对于实际工作意义不大。 　　 二、加强企业的培训力度，提高企业管理水平 　　现代企业管理培训在企业发展中有着重要意义，在现阶段企业发展过程中，对员工进行管理和技术的培训，可以在一定程度上提高人员的素质，跟进时代的步伐。企业对于员工的培训是多方面的，包括财务管理、相关法律、市场营销管理、专业技能等各个方面，员工通过对这些知识的学习，可以提升自身的知识储备，提高企业的管理水平，进一步有利于企业竞争力的提高。现代企业管理培训是提高企业管理人员素质与管理能力的需要，是时代的需要，是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段。企业对员工进行管理培训，可以对员工的技术水平和管理水平进行提升，掌握先进的技术方法和科学的管理经验，并且能够使他们对自身掌握的知识和技术进行融会贯通，积极运用到实际的管理中去，促进企业的发展。通过对企业员工进行相关的管理培训，可以对企业员工的整体素质进行提高，同时带动整个企业管理水平的.提高。 　　 三、加强管理人员的管理培训 　　首先要转变理念，传统的灌输式培训方式并不适合当前企业的发展、应试教育式的培训更加没有任何意义。我们要端正领导和员工的培训态度，树立正确的培训意识，只有领导端正了态度，我们才能在一定意义上取得培训的成功。其次要加强师资力量的建设。提高培训质量师资力量是软实力，也是培训是否能够取得成果的重要保证。对企业管理培训方面人员的选择要慎重，培训人员的综合能力要进行严格的评估考察，保证其真正有能力从事培训工作，并对现已有资格证的，在严格考核后不及格的也应加强培训学习工作，不断的吸收新的知识，加强实践能力。对于师资力量的补充，应该加大优秀人才的引进，加强行业之间的交流，多参与国际工商企业管理交流会，拓宽自身视野。最后要改革以往的培训方法，顺应现阶段企业管理现代化和科学化的要求，积极引进先进的培训技术设施和方法，对传统的培训方法进行革新，使得企业的培训可以取得更加有效的进展。同时，丰富传统的培训方法，通过培训弥补干部的企业管理的理论知识，同时要理论联系实际，加强实际工作能力。而且，企业也要关注员工的个性化要求，对于不同的员工有侧重的进行培训，对于员工的技术培训要求和管理水平培训要求进行分析，安排有针对性的培训，这样不仅可以提升员工的综合素质也可以节约相关的培训资源。 　　 四、构建科学的管理模式 　　企业开展管理工作，主要目的是壮大、提高自身工作能力，因此企业如想发展壮大，就应该提供给员工学习的机会，但部分参与对外学习的工作人员、管理人员却未按照制定计划开展工作，没有明确学习目标，不积极、主动参与学习。而较多对外学习人员没有学习意识，由于对参与培训员工进行严格筛选是非常重要，因此需要构建科学管理模式，提高考核力度。同时可以从多方面对员工进行考核，如技能、理论、实际操作等。通过综合考核方式对员工进行考核，有助于提高整体培训质量，提高员工学习、培训的积极性，让员工端正培训态度，主动准备考核工作，有助于提高企业管理水平。 　　 五、加强激励 　　科学有效的激励不仅能够使得上下级之间工作关系融洽，更加有利于员工的管理，增加员工工作的热情和积极性。在日常的工作中，每个员工都需要得到他人的尊重和实现自身的价值，这个是马斯洛需要层次理论的重要观点。员工对于企业是否有归属感，是否能够为企业的目标热情的积极的工作，取决于企业对其的激励，及企业提供给员工的归属感。这是一种企业与员工契约的建立，这种契约不仅表现在劳动关系这种书面的契约，还有企业给员工自身的工作带来希望和目标的这种心理契约，即激励。通过科学的激励，可以提高员工工作的热情、激发员工的创造能力。企业领导者通过对员工需求的了解，在工作中制定各项措施对他们进行鼓励和关心，可以有效的转变员工的工作态度，使他们的工作热情得到极大的提高，从而促进整个企业工作氛围的有效改善。当然，在日常的工作中，对于不同员工的激励要采用不同的方法。例如：对于刚入职较为年轻的员工来讲，企业领导者应该对其在工作中取得的成绩加以肯定。毕竟对于年轻人来讲，需要较多的是来自领导对其能力的肯定，这样有益于他们工作热情的保持。而对于资历较深的员工来讲，已经过了在心理上需要得到满足的时期，而且自身的经济负担也较重，在这种情况下对其在工作中取得的成绩进行经济上的奖励、安排他们在更加适合的职位上和进行晋升都是很好的激励途径。企业的领导者通过对不同员工进行不同的激励，可以创造出更加和谐的工作环境，保证员工工作的积极性，促进企业更加稳定的发展。 　　 六、加强员工与员工、企业与企业之间的交流 　　在培训中，应着重加强沟通能力的培训。在企业的发展过程中，沟通十分重要，沟通的方式也是十分重要的。在沟通的过程中，对于自身的观点一定要表达清晰，只有自身的观点明确了，才能被员工或者企业信服，产生共鸣。同时，培训本身也是一个加强沟通的途径，通过培训使员工了解到沟通方式选择的多样性，即针对不同的情况进行不同的选择，充分考虑自身和对方的实际情况，例如：对于关系较好的合作企业，可以采用书面的较为委婉的沟通方式、对于犯错误较为严重的员工，采用口头的较为严厉的沟通方式等；通过具体情况进行沟通方式的选择，从具体的实际出发，可以收到很好的沟通效果，促进企业的长久发展。 　　 七、结语 　　企业采用现代的管理培训方法，对企业自身的长远发展有着重要的意义。先进培训方法的建立，不仅可以对企业员工的专业水平和管理水平进行提升，对企业的可持续发展也起到了重要作用。因为现阶段经济体制改革的需要，企业在管理层面上的改革是社会发展的必然趋势。现代企业急需加强管理，构建管理制度、加强培训师资水平、转换培训内容等方式去加强培训工作；让工作人员了解到其在企业中的重要性。

现代企业管理第一章1.企业：企业是集合土地、资本、劳动力、技术、信息等生产要素，在创造利润的动机和承担风险的环境中，有计划、有组织、有效率地进行某种事业的经济组织。企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，享受权利和承担义务的经济组织。2.管理的二重性：管理的自然属性 ,管理的社会属性。3.企业管理：企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理的目的：尽可能地利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。(基本目的:提高工作效率)4.现代企业组织类型 单一企业按照企业组织划分 多元企业经济联合体企业集团 国有企业集体所有制企业个体私营企业按照企业的所有制关系 中外合资经营企业中外合作经营企业外资企业劳动密集型企业按照企业内部生产力各要素所占比重 资本密集型企业技术密集型企业 独资企业或个人企业按企业财产组织形式 合伙企业公司制企业（股份有限公司和有限责任公司）股份合作制企业 ▲股份有限公司的法律特征：①公司的资本划分为股份，每一股的金额相等。②公司的股份采取股票的形式，股票是公司签发的证明股东所持有股份的凭证。③同股同权，同股同利，股东出席股东大会，所持每一股份有一个表决权。④股东可以依法转让持有的股份。⑤股东不得少于规定的数目，但没有上限限制。⑥股东以其所持股份为限对公司债务承担有限责任。▲有限责任公司特点：①股东人数有限制②不公开发行股票③严格限制股权的转让④公司的设立比较简便⑤注册资本额起点低第二章1. 管理理论的主要发展泰勒（美国） 科学管理理论 《科学管理原理》 “科学管理之父”科学管理阶段 法约尔（法国）组织管理理论《一般管理与工业管理》“现代经营管理之父”韦伯（德国） 行政组织理论 《社会和经济组织的理论》 “组织理论之父”①企业的职工是“社会人”人际关系说 ②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率(澳大利亚梅奥) 关键 ③企业中实际存在着一种“非正式组织”行为科学阶段需要层次论(美国马斯洛)①生理的需要②安全的需要③社交的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要双因素理论 (美国赫茨伯格)①激励因素②保健因素 (会区分) 第三章1.管理的职能：①决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。②计划:是对未来组织所要从事的事业的谋划、规划和打算。（MBO目标管理）③组织:指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力，物力，财力等各种资源效用的载体。④控制:监视各项活动以保证它、们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。⑤领导:指挥带领引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。⑥激励:管理者运用各种管理手段刺激被管理者的需要。2.计划编制的程序：①收集资料，为计划的编制提供依据②目标或任务分解③目标结构分析④综合平衡⑤编制并下达行动计划第四章1.现代企业制度含义：①现代企业制度是企业制度的现代形式。②现代企业制度是由若干具体制度相互联系而构成的系统。③企业法人制度是现代企业制度的基础。④产权制度是现代企业制度的核心。⑤现代企业制度以公司制为主要组织形式。2.现代企业制度的特征：①产权明晰②权责明确③政企分开④管理科学3.公司治理结构：有关所有者、董事会和高级执行人员即高级经理人员和其他利益相关者之间权利分配和制衡关系的一种制度安排，表现为明确界定股东大会、董事会、监事会和经理人员职责和功能的一种企业组织结构。具体内容：▲决策机构：股东大会及其选出的董事会是公司的决策机构，股东大会是公司的最高权力机构，董事会是股东大会闭会期间的最高权力机构。▲监督机构：监事会是由股东大会选举产生的对董事会及其经理人员的活动进行监督的机构。▲执行机构：经理人员是董事会领导下的公司管理和执行机构。第五章1.企业文化的内涵：①企业文化的核心是企业价值观。 ②企业文化的中心是以人为主体的人本文化。 ③企业文化的管理方式是以软性管理为主。 ④企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。2.企业文化的结构：①物质层②行为层③制度层④观念层3.企业文化的功能：①导向功能 ②凝聚功能 ③激励功能④约束功能 ⑤辐射功能第六章1.战略的层次：▲公司战略：是企业总体的、最高层次的战略，解决两方面问题：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域，即要回答这样的问题：我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营；二是确定所从事的业务范围后在各项业务之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图，这也是公司战略实施的关键措施。▲经营战略：也称竞争战略或一般战略。主要解决在总体战略的指导下，企业的某一项特定业务如何与竞争对手展开竞争的问题即主要解决竞争手段问题。它是企业赖以生存和竞争对手争夺市场的基本工具。▲职能战略2.企业宏观环境分析一般采用PEST分析法。3.行业环境由五个竞争力量反映并决定：新进入者的威胁、供应商、买方、替代品、当前竞争对手之间竞争的激烈程度。4.内部环境分析价值链都包含哪些内容?基本活动：物流输入、生产运营、物流输出、推广及销售、服务。支持性活动：基础性活动、技术活动、人力资源管理与开发。5.核心竞争力的特征：有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。6.企业核心能力的特征：是有价值的、不能被竞争对手所模仿、具有独特性、具有内生性、具有延展性。7.公司战略：多元化战略：复合多元化、同心多元化、垂直多元化、水平多元化。专业化战略8.经营战略：成本领先战略、差异化竞争战略、集中化战略。（会区分）9.选择企业基本战略应考虑的问题：①外部环境②自身实力③产品种类④产品周期第七章1.市场营销战略观念的演变：①生产观念②产品观念③推销观念④市场营销观念⑤社会营销观念2.网络营销必须注意的问题：①建立完整的顾客档案②扩大自己的商品来源③采用敏捷的沟通方式④建设高效的物流系统⑤形成安全的结算系统。3.市场定位：指设计一定的营销组合，以影响潜在顾客对一个品牌、产品线或一个组织的全面认识和感知。4.市场定位的方式：①对抗定位②避强定位③反向定位④对竞争对手再定位。第九章1.生产过程组织的客观要求：生产过程的连续性、生产过程的比例性、生产过程的节奏性、生产过程的适应性。（看一下）第十章1.质量的描述：①性能: 是指产品满足使用目的所具备的技术特性，如产品的物理性能和化学成分性能，是最基本的质量特性。(如电视机的清晰度等)②耐久性，是指产品的使用寿命。(如彩色电视机显像管的使用时间)③可靠性，是只产品在规定的时间和条件下完成规定任务的能力及产品实现满足用户要求的能力。(常用的衡量标准有工作时间，工作次数，平均故障率等)④安全性，是指产品在操作和使用过程中对使用者和周围环境安全、卫生的保证程度。⑤经济性，是指产品寿命周期总费用的大小。(一般用使用成本、寿命周期成本等表示)⑥外观，是指产品的造型、色泽、包装等外观质量特性。(如汽车车身大小、车座设计是否舒适、颜色等)2.广义质量概念包括产品质量、工程质量和工作质量。3.影响工作质量的因素：①操作者②设备③材料④工艺方法⑤环境4.全面质量管理：指以保证和提高产品质量为中心，全体职工及各个部门同心协力，综合运用一套完整的科学管理理论体系、专业技术和科学方法，对影响产品质量的全过程和各种因素实行控制，力求经济地开发、研制和生产、销售用户满意的产品的系统管理活动。▲七个观点：①持续改进。②全面质量管理要求实现全过程的质量管理。③参加管理的人员是全面的，即全员性的质量管理。④管理的方法和工具是全面的。⑤“用户第一”的观点⑥“预防为主”的观点⑦“一切用数据说话”的观点。5.PDCA循环▲四个阶段①计划阶段②执行阶段③检查阶段④处理阶段▲八个步骤①分析现状找问题②分析产生质量问题的原因③找出主要原因④制订对策和措施⑤执行计划和措施⑥检查效果和发现问题⑦总结经验纳入标准⑧遗留问题转入下期PDCA循环特点PDCA循环顺序进行，靠组织力量推动，周而复始，不断循环。大环套小环，相互推动。螺旋式上升。6.质量管理常用的统计控制(会分析事哪种工具，看书p339)第十二章1.人力资源管理：是指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。2.人力资源管理的职能：①工作分析②人力资源规划③人员招聘④培训⑤员工职业生涯管理⑥薪酬管理⑦劳动关系管理⑧绩效评价3.工作信息收集方法：①工作实践法②直接观察法③访谈法④问卷法⑤典型事例法4.人力资源规划：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。5.人力资源招聘的原则：①择优、全面原则②公开、竞争原则③宁缺毋滥原则④能级原则⑤全面考核原则6.绩效考核的作用：①有助于提高企业的生产率和竞争力②为员工的薪酬管理提供依据③为人员调配和职务调整提供依据④为员工培训工作提供方向⑤有助于员工的自我提升7.绩效考核的原则：①客观公平原则②具体可衡量原则③反馈原则8.绩效考核的方法： ①排列法 ②成对比较法 ③等级评估法 ④关键事件法 ⑤行为锚顶评价法 ⑥360度考核9.薪酬：广义是指员工为企业付出的劳动的回报。狭义是指由于就业关系的存在，员工从企业得到的各种形式的财务收益、服务和福利即外在报酬。它可以分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬包括工资，奖金，津贴补贴和股权，间接薪酬即指福利。10.内部招聘和外部招聘的优缺点内部招聘外部招聘优点了解全面，准确 性高人员来源广，选择范围大，有利于招到一流人才可鼓舞企业员工士气，激励员工进取新雇员能带来新思路和新方法应聘者可更快地适应工作可以平缓内部竞争者的矛盾选择费用低缺点来源局限于企业内部，选择面窄不了解企业情况，进入角色慢易造成近亲繁殖易出现选拔失误可能会引起内部竞争者之间的矛盾内部员工的士气受到打击

管理人才！！！！！

第一章 企业： 从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。 特征： 盈利性，获得盈利是企业生存与发展的目的。 自主性，它是独立从事商品生产和服务的经济组织。 依法成立，有一定法律形式。 在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用 管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 四层含义： 第一，管理是一个过程； 第二，管理的核心是达到目标； 第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源； 第四，管理的本质是协调。 作用： 实现个体无法完成的目标。 整合集体力量，实现1+1>2。 节约资源，提高效率和效益。 增强士气、凝聚力量等等。 企业管理 根据一定的管理原理和方法，对企业人、财、物等资源进行有效的计划、组织、指挥、协调、控制，取得经济效益的过程。 企业管理的任务 合理组织生产力 维护并不断改善社会关系 自然属性 与生产力、社会化大生产相联系；管理的自然属性就是合理组织生产力，它没有国界，可为我所用。 社会属性 与生产关系、社会制度相联系；管理的社会属性就是处理人与人之间的关系，具有阶级性。 1916年法约尔提出管理的5项职能： 计划(plan)：确定目标以及实现目标的步骤方法。 组织(organize)：落实任务，组织人财物等生产要素。 指挥(command)：对各层各类人员的领导或指导。 协调(coordinate)：促进协作，搞好衔接，消除矛盾。 控制(control)：监督检查纠正，确保计划目标的实现。 这些职能都是围绕组织的目标展开的活动，用一句话概括： 计划出意图，组织成实体，指挥凝力量，协调改（善）环 境，控制保方向，最终目的是出效益。 科学管理阶段（20th初-40年代） 1911年泰勒发表《科学管理原理》标志着科学管理的诞生。理论思想：应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”。 目的：提高劳动生产率（侧重基层劳动者的生产率） 代表人物：泰勒；追随者：吉尔布雷斯夫妇、甘特等 其他（代表人物：法约尔、韦伯） 法约尔关于管理的5项职能和14条原则 韦伯的官僚组织理论 科学管理之父：泰勒 简历 著名的“搬运生铁试验”和“铁锹试验” 科学管理的主要内容 科学管理思想和方法的应用案例： UPS（联合邮包服务公司）司机的工作程序。 追随者和亲密同事：甘特 丰富了泰勒的科学管理理论 甘特图 泰勒的科学管理的主要内容:工作方法的标准化 工时的科学利用 差别计件工资制 按标准的操作方法对工人进行培训 计划职能与执行职能相分离 梅奥 霍桑实验 马斯洛 需求层次理论 （生理-安全-社交-尊重-自我实现） 赫茨伯格 双因素理论（保健—激励） 麦格雷戈 X、Y理论 现代企业制度: 是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。 现代企业制度的特征：产权明晰权责明确政企分开管理科学 组织的概念：企业开展管理活动的总体框架结构。 建立的原则:根据企业的性质、规模、特点来灵活设置; 坚持统一领导、分级管理; 既要分工明确、又要便于协作; 要精兵简政。 组织机构的基本形式: 直线制（Line Structure） 职能制（Functional Structure） 直线职能制（ Line & Functional Structure ） 事业部制（Division Structure） 矩阵组织形式（Matrix Structure） 企业集团（股份制）的组织形式 模拟分散管理 第二章 战略管理的概念和特点:企业确定其使命，根据企业内外部环境分析设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施，对实施过程进行合理和有效控制的动态管理过程。 特点是:全局性 长远性 竞争性 相对稳定性 风险性 社会性 配置性 战略管理与运营管理的区别:战略管理: 同时考虑外部环境和内部条件 复杂、不确定、风险大 整个企业范围 重大的全局性的变化 以环境或期望为动力 运营管理: 注重挖掘和利用企业内部条件 相对简单、明确、风险小 局部领域、关注专业化职能 局部的、小范围的变化 以资源为动力 一个多元化公司往往有三个层次的战略： 公司战略 描述公司总方向，它主要回答这样两个问题：一是我们应当从事哪些业务和业务组合？二是如何在各个业务部门之间分配资源以保证企业整体战略意图的实现？包括方向战略、组合分析。 公司层战略是战略体系的主体和基础，起着统领全局的作用。 特点：它以抽象概念为基础，与事业战略和职能战略相比不甚具体，此外，公司战略有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。 经营战略 经营战略通常发生在事业部或产品层次。它主要回答这样的问题：企业的经营领域已经确定的前提下，我们在每一项业务领域里应当如何与竞争对手进行有效竞争，获得竞争优势？ 特点：与公司战略决策相比，事业部战略具有较小风险性、较少的代价和不太高的预期收益；但与职能战略相比，其风险性、成本及预期收益都要超过职能战略决策。 职能战略 职能层战略则是在经营层战略指导下，按专门职能将经营层战略确定的战略目标和方针进行落实和具体化。它要回答的问题是：我们如何从各个职能角度来支撑经营层战略？ 特点：它所涉及的决策问题的时间限度比较短、决策风险小，所需代价（成本）不高，所涉及的活动在企业范围内不需要很大的协调性。 稳定战略 即在战略方向上没有重大改变，维持当前的活动。 该战略的显著特征是公司很少发生重大改革或变化，具体包括它持续地向同类顾客提供同样的产品或服务，保持现有产销规模和市场占有率，稳定和巩固现有的竞争地位等。 一般说来，奉行稳定型战略的公司都集中于生产单一产品或服务。 发展战略 有两类基本的公司发展战略：多元化进入其他产品或产业 ；纵向一体化战略 这些战略可以通过投资于新产品开发在内部实现，也可以通过合并、并购、战略联盟等手段在外部实现。 多元化战略，也称为多角化或多种经营战略，是指企业同时生产或提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营模式。多元化包括同心多元化和离心多元化。 相关多元化是扩展进入一个相关产业的好办法。寻求协同作用。 不相关多元化是进入与当前产业不相关的产业。采用这种战略主要是从财务上考虑现金流或降低风险。 企业外部原因 1. 原有业务领域市场容量的有限性 2. 市场集中度高的行业中的企业要想获得更高增长率 3. 需求多样性和不确定性，寻求长期收益的稳定性 企业内部的原因 1. 企业内部有剩余资源 注意问题： 1.当企业规模较小而产品及市场都在不断增长的情况下，不宜采用多元化经营战略 2.企业必须决策采用哪种类型的多元化战略。 3.多元化的程度。 补充：主要风险 1. 管理跨度加大，管理效率下降 2. 进入新的业务领域，风险加大 3. 对企业管理者素质要求提高 “一体化”一词是指将独立的若干部分加在一起或者结合在一起成为一个整体。 一体化的基本形式有两种，一种是横向一体化，又称作水平一体化，是指与同行业竞争企业之间进行的联合，目的是扩大生产规模、降低产品成本、提高市场占有率、强化竞争优势、增强控制市场的能力。另一种是纵向一体化，又称作垂直一体化，是生产企业与原材料供应企业，或者生产企业与产品销售商联结在一起的组织形式。我们重点介绍纵向一体化战略。 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，加强对所需原材料的质量控制， 前向一体化是指生产企业与用户企业或销售商之间的联合，目的是促进产品销售，提高市场控制能力。 纵向一体化战略的优点: 对于生产原材料的企业，纵向一体化有助于其了解市场需求，提高产品的市场竞争力。 纵向一体化可以降低成本。企业自制零部件的成本一般会低于外购，自营销售一般会增加盈利。 纵向一体化可以加强生产过程的控制。 纵向一体化战略的缺点: 不如专业化生产效率高。企业强化自已制造和自行销售的能力后，其效率往往低于专业制造和专业营销的效率。 机动性差。 需要较多的经营资金 纵向一体化导致管理复杂化 收缩战略: 当公司在部分或所有产品线上的竞争地位处于劣势，导致业绩低下，销售额下降，由盈利转为亏损时，可用收缩战略。 收缩是努力快速“止血”，一般是全面削减规模和成本。巩固就是执行一个行动计划，以稳定瘦身后的公司，主要的战略有： 抽资转向战略 调整战略 放弃战略 清算战略 竞争战略在产业中建立一个可以防守的地位，使公司业绩能够超出竞争对手。 低成本战略是公司或者事业部比竞争对手更有效率设计、生产和营销同类产品的能力。 差异化战略是在产品质量、特殊性能或售后服务方面为购买者提供独特的或超级价值的能力。 集中化战略：战略目标为行业中某一特定市场。 成本领先战略又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手水平的一种竞争战略。 成本领先就是瞄准较宽的大规模市场的低成本竞争战略，要求“积极建立高效大规模生产设施，通过经验曲线与严格的成本与费用控制努力寻求成本削减，避免边缘客户定单，在研究开发、服务、销售队伍、广告等方面成本最小化。” 成本领先战略的优点： 1"低成本企业可获得高于行业平均水平的利润,这将进一步强化其资源基础,使其在战略选择上有更大的主动权 2"能有效地防御来自竞争对手的抗争 3"企业的低成本地位能对抗买方讨价还价的能力 4"无论是在还是其他成本优势方面,那些导致成本领先的因素往往也是潜在进入者需要克服的进入障碍 5"可以有效地应付来自替代品的竞争 成本领先战略风险: 1"生产技术的变化或新技术的出现。 2"行业中新加入者通过模仿、总结前人经验或购买更先进的生产设备，从而获得更低的成本。 3"采用成本领先战略的企业往往专注于降低产品成本，因而容易忽视外部市场需求的变化。 4"受通货膨胀的影响，生产投入成本升高，降低了产品成本和价格优势，从而难以与奉行其它竞争战略的企业相竞争。 5"为降低成本而采用的大规模生产技术和设备过于专一化，同时适应性差。在稳定的环境下，技术和设备的专一化也许不致引起多大的问题。 第三章 决策的定义:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策的原则:满意原则 若想使决策达到最优必须:1"获得与决策相关的全部信息2"了解全部信息的价值所在3"预期到每个方案在未来的执行结果.(但在现实中上述条件往往不能满足.) 决策的依据:适量的信息 决策的类型: 按决策影响的时间分： 长期决策：关于组织长期发展方向、全局性的决策。 短期决策：为实现长期目标而进行的短期战术决策。 按决策重要程度分（附图：管理层次与决策） 战略决策：解决组织目标、方向等重大、全局性问题。 管理决策：贯彻战略决策而采取的战术性决策。 业务决策：为日常工作提高效率而作出。 按决策的重复程度分： 程序性决策：解决例行问题。有经验、程序、标准可循 非程序性决策：解决例外问题而进行的决策。 按决策的起点分 初始决策 追踪决策 按决策的主体分 集体决策。优点：二人智慧胜一人 个人决策 按决策所处的条件或环境的可控程度分 确定型决策：条件可控，各方案结果确定。 非确定型决策：状态未知，各个状态的概率亦未知。 风险型决策：状态可知，各个状态的出现概率可知。 决策过程: 1"识别机会或诊断问题 2"识别目标 3"拟定备选方案 4"评价备选方案 5"选定方案 6"方案的执行 7"监督和评估 经营决策的方法: 1.定性决策方法 定性决策方法，是指难以量化或难以作精确数量分析的决策，可根据管理者和专家经验、知识、判断能力及胆略，通过定性判断，寻求解决问题的最佳方案的决策方法。 主要有如下几种方法： 德尔菲法 头脑风暴法 电子会议法 哥顿法 淘汰法 环比法（0－l评分法） 第四章 市场营销的含义:个人和集体通过创造提供并出售,同他人自由交换产品与价值,以获得所需的一种社会管理过程. 营销是一种价值的自由交换,目的是满足双方的需要与需求,实质是客户需要与需求. 市场营销的相关核心概念: 需要、欲望、需求 产品 价值、成本、满意 交换与交易 关系与网络 市场 营销者与预期顾客 营销管理: 1、营销管理的实质是需求管理: 1、负需求 2、无需求 3、潜在需求 4、下降需求 5、不规则需求 6、充分需求 7、超饱和需求 8、不健康需求 2、忠诚的价值 3、价值传递过程的管理 五种竞争观念: 1"生产观念:认为消费者喜欢那些随处可以得到的价格低廉的产品,因而生产性的组织致力于获得更高生产效率与更为广泛的分销覆盖面. 2"产品观念:认为消费者喜欢高质量多功能和特色多的产品,因而在产品导向的组织里,管理层总是致力于生产优质的产品,并不断的改进产品,使之日臻完善. 3"推销观念:如果对消费者置之不理,他们就不会大量购买本组织产品,因此企业必须主动推销和积极地进行促销活动. 4"营销观念:实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需求与欲望,并且比竞争对手更有效地传递目标市场所期望满足的东西 5"社会营销观念:组织的任务在于确定诸目标市场的需求,欲望和利益,并以保护或者提高消费者与社会福利的方式,比竞争者更有效更有力地向目标市场提供所期待的满足. 市场营销环境——宏观环境 特征: 1"不可控因素2"力量组合3"趋势 主要宏观环境因素: 人文统计环境 ：人口数量、人口结构、家庭规模、人口流动性 （人口学） 自然环境 经济环境：消费者收入水平、收入分配、消费结构 政治法律环境 技术环境 社会文化因素 五种竞争力量模型: 1"同行业的竞争者(细分市场内的竞争) 2"潜在的新参加竞争者(流动性威胁) 3"替代产品(替代产品的威胁) 4"顾客(购买能力) 5"供应商(供应能力) 消费者市场分析: 消费者市场分析——影响因素 1"文化因素: 文化 亚文化 社会阶层 2"社会因素: 参照群体 家庭 角色与地位 3"个人因素 : 年龄与生命周期 阶段 职业 经济环境 生活方式 个性与自我观念 4"心理因素 : 激励 知觉 学习 信念与态度 STP战略: 一、目标营销三大步骤 [ 市场细分 1．确定细分变量和细分市场 2．勾勒细分市场的轮廓] [目标市场选定 1．评估每个市场的吸引力 2．选择目标细分市场] [市场定位 1．为每个目标细分市场确定可能的定位观念 2．选择、发展和沟通所挑选的定位观念] 二、市场细分 1"市场细分与常用变量:地理变量 人文统计变量（年龄、性别、收入、职业、教育） 心理变量 （个性、生活方式） 行为变量 （购买时机） 2"有效细分市场的要素: 可衡量性 足量性 可接近性 差异性 可行动性 三、目标市场选定 1"评估细分市场 1)"细分市场的结构吸引力 2)"企业的目标与资源 3)"细分的规模和发展前景 2"选择细分市场的五种模式 单一市场集中化/选择性专业化/产品专业化/市场专业化/完全进入 四、市场定位 产品:是能够提供给市场用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、创意等。 产品的五个层次:核心利益/基础产品/期望产品/附加产品/潜在产品 产品组合决策:产品线/产品项目/产品组合/产品组合的四个尺度 产品线决策:分析方法:销售量与利润分析,BCG法/产品线相关决策 品牌化决策:品牌的定义:一种名称、术语、标记或设计，或是他们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品与服务区分开来。品牌的六个层次:属性/利益/价值/文化/个性/使用者 服务的特性:无形性/不可分离性/可变性/易消失性 定价策略:1、价格的制订过程 选择定价目标---测定需求---估算成本---分析竞争对手的价格成本与提供物 ---选择定价方法---选择最终价格 2、价格调整 [地理定价 价格折扣及折让 差别定价 心理定价战略 ] 3、企业价格的变动 [降价的注意点 ①低质量陷阱 ②脆弱的市场份额陷阱 ③钱袋陷阱 提价的方法 ①采用产品与服务分列价目 ②减少折扣 ] 4、对竞争对手价格变动的反应 [维持原价 维持原价并采用非价格手段进行反击 追随降价，并维持价值不变 提价并推出新品牌来围攻竞争对手降价的产品 推出更廉价的产品进行竞争 ] 渠道决策:选择渠道成员/激励渠道成员/评价渠道成员/渠道改进安排 促销组合:广告/销售促进/公共关系与宣传/人员推销/直接营销 第五章 生产过程 狭义的：指产品生产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动运行过程。 广义的：指企业生产过程，从生产技术准备开始，到产品生产出来为止 生产过程的构成: 生产技术准备过程 基本生产过程 辅助生产过程 生产服务过程 附属生产过程 生产管理的任务: 通过合理组织生产过程、有效利用生产资源，适时、适量、适价地生产出社会所需要的产品。 合理组织生产过程的要求： 生产过程的连续性/生产过程的平行性/比例性/均衡（节奏）性/柔性 生产管理的内容:生产战略决策 生产系统的设计管理 生产系统运行管理 生产系统维护与创新管理 生产系统的决策过程: 第一，生产系统功能目标决策，包括根据用户的需求和企业竞争战略来定义产品的功能，再由产品将这些功能转换为对生产系统的功能目标。 第二，生产系统结构的决策，它是根据既定的系统功能目标和生产系统固有的结构－功能特性，进行生产类型的匹配，这种匹配是通过调整系统结构与非结构要素实现的。 生产系统的功能目标：创新、质量、弹性、成本、继承性和交货 生产系统结构--功能关系特点：单一对应、功能相悖、极端优势 第六章 物流最早是美国少校琼西.贝克1905年提出:军备的移动与供应相关的战争艺术的分支叫物流.20世纪80年代初我国从日本引进物流概念. 物流定义:现代物流泛指原材料产成品从起点至终点伴随相关信息有效流动的全过程. 第三方物流的特点:信息网络化/关系合同化/功能专业化/服务个性化 物流活动的构成:运输保管搬运流通加工包装信息 质量:一组固有特性满足要求的程度 产品质量:是指产品能够满足要求所的特性,包括性能,可靠性,寿命,安全性,外观质量,经济性 质量管理的发展阶段: 一质量检验阶段 二统计质量管理阶段 三全面质量管理阶段 特点: 上世纪40年代以前为质量检验阶段，仅能对产品质量实施事后把关，但是产品的质量不是检验出来的，因此，质量检验并不能提高产品的质量，只能剔除次品和废品。全数检验成本高，不适合大规模生产。 40-60年代，质量管理从检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用哈修特工序质量图进行质量控制。哈修特认为产品的质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，所以将质量控制从检验阶段提前到生产阶段，实行过程控制。并采用抽样检验来适应大规模生产。 1961费根保姆提出全面质量管理理论。将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。

1，计划工作方法2，生产管理方法3，标准化与质量管理方法4，人力资源管理方法5，营销管理方法6，管理决策方法7，战略管理方法

　　随着20世纪末网络和信息技术的出现和迅猛发展，智慧资本取代金融资本成为推动社会进步的最主要动力。人类社会已从工业经济时代跨入知识经济时代。 　　一、知识经济的特征 　　知识经济与传统经济形态相比较，它具有如下特征： 　　首先，知识经济是一种可持续性经济，它以网络和信息技术为依托，以知识、信息的生产、存储、使用和消费为投入的主要资源，与其他稀缺资源不同，知识和信息可以被人们共享，并且在使用中不会被消耗反而能增加。 　　第二，知识产品呈爆炸性增长。据统计，目前世界上每小时就有20项发明诞生，每年增加的信息量达800亿条，而且基础研究向应用转化的周期日趋缩短。信息尤其是知识，正日益广泛和深刻地影响现代企业的管理模式。 　　第三，知识经济是全球一体化的经济，地域对其影响逐渐减小，资源、产品、服务乃至市场日趋全球化。知识经济时代的生产方式是以通过计算机网络，采取小批量、多品种、高效率的分散性生产为主。 　　第四，知识创造的价值大小依赖其使用环境，同样一则信息给不同人在不同时间带来不同的价值。 　　因此，知识经济更强调人力资源的作用。在企业间商业竞争越来越激烈的今天，如何实现企业员工最大限度的经验交流和知识共享，如何将隐性知识挖掘出来为决策服务，已成为企业研究的一个重要课题。 　　二、传统信息管理存在的问题 　　传统的信息管理是通过资源的配置来有效满足信息需求，它侧重对编码信息的管理，而忽视对非编码信息载体――人的管理。信息（如实践经验）的很大一部分都存储在员工的头脑中，而这些能够提供决策支持的有用信息，即知识对现代企业的发展尤为重要。 　　同时，传统信息管理偏重于对信息进行收集、存储、管理和传递等机械管理，忽视对信息的深层次加工以提供决策支持。知识经济时代是信息急剧膨胀的时代，如何从海量信息中获取知识才是现代企业信息管理的目标。 　　另外，传统信息管理重视信息的提供而忽视信息的流动与共享，导致企业中大量信息都分散保存在员工头脑中，形成一个个分散的“信息孤岛”。总之，传统信息管理模式的不足之处已日趋显露，现代网络和信息技术对企业信息管理提出新挑战。 　　三、企业现代管理新模式 　　企业知识管理作为信息管理的延伸和发展，是20世纪90年代末兴起的。企业知识管理是以计算机、网络和信息技术为依托，运用集体的智慧提高应变和创新能力，使企业最大程度实现显性知识和隐性知识共享，为企业的决策支持提供新途径。知识管理的目标就是力图将最恰当的信息，在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便他们作出最恰当的决策。现代企业知识管理的基本职能可以概括为以下三个方面： 　　1、知识发现 　　随着网络和信息技术的发展，大规模数据库不断增加，人们对数据库的应用已不满足于对数据库的检索，因为海量的信息势必超过人们的处理能力，反而使人们感到知识匮乏。而充分挖掘数据库中带有结论性的有用信息，才是现代企业在瞬息万变的信息时代立于不败之地的有力保障。知识发现过程一般可分为三个步骤：数据选取、知识提取和解释评价。首先按照一定的目标在数据库或数据仓库中选取目标数据，并考虑样本数据的充分性和自由度，然后对所选取的目标数据进行进一步整理和预处理，消除“噪声”或去掉无用的数据，再对数据进行一定的降维和转换。 　　所谓降维指在考虑了数据的不变表示或发现了数据的不变表示的情况下，减少变量的实际数目，并设法将数据转换到一个更易找到解的空间上。转换的方法包括以期望的方式组织数据，把一种类型的数据转换为另一种类型，或者是对数据的属性用数学算式或逻辑算式进行转换。然后，选择合适的数据挖掘算法，抽取感兴趣的信息，并以特定的"形式挖掘期望的模型或与模型相匹配的数据集合。最后，通过可视化技术帮助用户或完全依赖用户评价数据挖掘的结果，并进行反馈较正，如重选目标数据，采用其他数据挖掘算法等。 　　2、知识共享。 　　知识经济时代正在跨越文化界限，改变人们陈旧的心态，即拥有信息比共享信息更有价值的老观念。企业每时每刻都产生大量信息，既有存在于物质载体上的信息，又有存储于人脑中的信息。根据国外企业大量竞争情报工作实践所作的统计分析表明，高达80%的信息蕴藏在企业内部，因此以物质为本的管理应转化为以人为本的管理。传统的信息管理中信息工作是由各职能部门，即生产、计划、供销、财务和人事等部门监管，各部门依自己的需要自行收集、处理信息，为各自的目标服务，难以形成综合性战略信息，而知识管理强调的是信息共享和企业内部的通信协作。由于产品和服务极大丰富，卖方市场向买方市场转变，产品的开发周期缩短，个性化服务日趋重要，这就要求产品的研究、开发和生产需要市场部门、开发部门和生产部门的相互协作，共同寻找存在的问题和解决方案。因此，企业应该创造一个公平、透明、互信、宽松的文化氛围，激发员工的积极性、创造性、合作性和协调性。另外，通过知识的共享企业还能使取得的经验尽可能得到共享，减少重复性工作，缩短员工培训学习的时间。 　　3、知识的传递和利用。 　　企业内部网、国际互联网和企业外部网为企业知识的传递与利用提供了通信基础，使企业的经营运作方式将发生重大变革。企业通过internet可以方便快捷地访问internet上的资源，也可以将自己的信息发布在网页上，使企业能更加紧密地跟踪环境变化和市场态势，及时获取和利用最新知识；企业通过内部网和内部的电子邮件系统实现内部的通信和协作，进行信息、文件以及图文资料的传递，把原本分布在各部门独立的计算机上的信息进行重新整理和发布，使企业内部信息高速流动，提高生产效率以及知识传递速率与利用程度，促进企业内部的交流和协作，从而增强企业处理信息的能力。另外，庞杂的外部信息和信息的快速变化使供应商、分销商与制造商的协同运作越来越紧密，现代企业必须从注重内部的业务集成转向企业间的业务协同，而外部网作为企业间合作的纽带，使企业和外部客户联系更加紧密，使企业间知识共享、优势互补，使企业更好地开拓国际市场。