会议礼仪接待和座次的安排

会议礼仪接待座次的安排 会议礼仪接待座次的安排,会议礼仪接待其实是非常讲究的，但是对于外行人来说可能不是很懂。如果你是负责接待工作,那就经常会遇到会议时领导座次问题。下面我就带大家一起去了解。 会议礼仪接待座次的安排 篇1 会议座次 首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。 座次说明：中国惯例，以左为尊，既左为上，右为下。 当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是9、7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7、9的顺序。 当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。从台下的角度看，是7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看，是8、6、4、2、1、3、5、7的顺序。 会议礼仪接待座次的安排 篇2 一、会议主席台座次 主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置； 领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置。 二、宴席座次 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的"左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。 (一)、设两个主陪式 按普通的宴席来讲，一般主陪在面对房门的上方中间位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。 (二)、设一个主陪式 这种方式适合客人较少且主宾比较突出的情况下适用。 三、仪式的座次 签字双方主人在左边，客人在主人的右边。 四、乘车的座次 小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。 如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。 主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 旅行车接送客人：旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

1、妥当安排接待人员 会议的接待人员一定要安排好，保证在会议开始、中间休息、就餐、结束的时候，都有接待人员为参会者提供服务。为保证安排好接待人员的工作，会议筹备的时候要准备一个接待人员排班表，把各个时段的接待人员都妥当地安排好。 对会议接待人员要进行培训，使他们熟悉会议的日程安排、会议场地情况、意外情况处理办法案，等。 2、充足准备接待资料 在接待处应该准备充足的接待资料，一方面保证每个参会人员都能领到资料；另一方面保证每个人领到的资料都是全面的。接待处应该准备的资料和材料如下： 1、胸卡或吊牌 2、参会人员名单 3、参会人员登记表 4、办公用品，如铅笔、纸张 5、会议日程 6、关于会议地点、卫生间设施、停车、用餐地址等信息 7、会议相关印刷品 8、会议评估反馈表 9、其他会议信息 为每个参会人员准备的资料要集中放入一个资料袋中，方便参会人员领取。会议接待前注意了这2个问题后，会议的接待就能圆满地进行。 会议接待注意事项 [篇2] 会议接待是参会人员对会议评估的重要要点之一，会议接待是整个会议过程中重要的一个环节，会议接待方案准备、会议接待礼仪、会议接待注意事项，也是学习组织、筹备一个会议的重要内容，对于大型会议，应该准备专门的会议接待方案。 会议接待中要注意的2个事项为： 1、妥当安排接待人员 会议的接待人员一定要安排好，保证在会议开始、中间休息、就餐、结束的时候，都有接待人员为参会者提供服务。为保证安排好接待人员的工作，会议筹备的.时候要准备一个接待人员排班表，把各个时段的接待人员都妥当地安排好。 对会议接待人员要进行培训，使他们熟悉会议的日程安排、会议场地情况、意外情况处理办法等。 2、充足准备接待资料 在接待处应该准备充足的接待资料，一方面保证每个参会人员都能领到资料;另一方面保证每个人领到的资料都是全面的。接待处应该准备的资料和材料如下： 1、胸卡或吊牌 2、参会人员名单 3、参会人员登记表 4、办公用品，如铅笔、纸张 5、会议日程6、关于会议地点、卫生间设施、停车、用餐地址等信息 7、会议相关印刷品 8、会议评估反馈表 9、其他会议信息 为每个参会人员准备的资料要集中放入一个资料袋中，方便参会人员领取。会议接待前注意了这2个问题后，会议的接待就能圆满地进行

　　会议接待礼仪规范 　 　一、关于接待工作 　　1、如何迎接客人？ 　　一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。 　　二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。 　　三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。 　　四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。 　　五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。 　　2、如何称呼、介绍和握手？ 　　关于称呼。国际上，对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐；而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。 　　迎接一批客人，如何介绍呢？是先介绍客人，还是先介绍主人？通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢？是先介绍男士，还是先介绍女士？是先介绍年幼者，还是先介绍年长者？是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者？是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士？西方是先卑后尊，我国是先尊后卑，西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题？伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。 　　3、如何陪车和引导？ 　　客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢？ 　　乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。 　　如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。 　　中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。 　　乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座；距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。 　　当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。 　　4、如何会见和会谈？ 　　会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。 　　会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。 　　如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。 　　如果有合影，如何安排就座呢？ 　　一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。 　　如果是上级领导来视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。 　　长条桌 　　沙发室 　　1。与外宾会谈 　　注：A为主方，B为客方 　　2。与上级领导座谈 　　注：A为上级领导，B为主方领导。 　　5、如何宴请？ 　　主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。 　　排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴，少上昂贵菜肴，不上禁忌菜。关于饮食禁忌，如回民不吃猪肉，犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等，印尼、马来西亚人也不吃猪肉（由于宗教的原因），阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉，有的还不吃兔肉。了解了这些习俗，安排时就要特别注意，千万不能上这些动物的肉。部分宗教还禁酒，但也有例外，就是伊拉克人可以喝酒。 　　定好就餐形式。宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会（又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会，重点不在“茶”，而在“话”）、工作餐。宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐（即自助餐）是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。 　　正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以标语，标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。 　　排定座次。正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远（距离门的位置）为上，有讲台时临台为上。2、3、4······等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。 　　正式宴会座位的排列：通常安排每桌10人，来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列，以便于谈话。当只有一位主人时，1号来宾坐在主人右手的一侧，2号来宾坐主人左手的一侧，3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时，即有第一主人和第二主人时，1号来宾坐在第一主人右手的一侧，2号来宾坐在第一主人左手的一侧，3号来宾坐在第二主人右手的一侧，4号来宾坐在第二主人左手的一侧，5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧，7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。 　　冷餐会（又叫自助餐），常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎，宾主双方感到轻松自由，便于交流。 　　6、如何观看节目？ 　　观看文艺节目，一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。 　　如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在晚上8：00—10：00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞，女性可以婉拒；女士请男士跳舞，男士不可拒绝。舞会快结束时，结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。 　　7、如何参观游览？ 　　一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、来宾是否参观过进行安排。 　　二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、如何衔接、由何人介绍情况，等等，都要向接待单位交待得清清楚楚。 　　对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点；反复预看路线，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点；确定好联系人、联系电话以及介绍人；安排好沿途解说人和解说词；十分关注参观过程，及时发现并解决问题；适时根据临时突然变化，做好适应性调整。 　　8、如何签约？ 　　一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。 　　双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺。 　　9、如何保持良好的仪表形象？ 　　这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个单位、一个国家形象的事情。 　　一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。 　　二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。 　　三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。 　　四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女士提供帮助。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。 　　五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色，否则就会显得杂乱，不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。 　　这里要提醒一下穿西装的注意事项： 　　西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1—2厘米。凡是正式场合，穿西装都要系领带，西装要系扣。衬衫和领带要精心选择，衬衫的领子要挺括，领带颜色要与衣服、场合协调和谐，不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣。西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。 　　打领带注意事项： 　　系领带不宜过长或过短，领带一般在第四、五个纽扣之间。站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时，领带要放在背心内，领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处，显得十分显眼、难看。在宴会等喜庆的.场合，领带颜色可鲜艳一些；参加吊唁活动，一般系黑色或其它素色领带。在日常生活中，只穿衬衣（包括短衬衣）也可系领带，但衬衣下边要放在裤子里。穿茄克衫等翻领衣服，内穿衬衫时，也可系领带。小脸型、高身材的人不要打太窄的领带，胖者不要打太宽的领带。 　　六是餐饮要规范。要坐得端正，双腿靠拢，两足平放。双手和手肘部要离开桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意开始时，客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽，不要发出大的声响，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时，要用手帕捂住口鼻，低头转向一旁，尽量避免发出声响。敬酒时，上身挺直，双腿站稳。劝酒要适可而止，切忌饮酒过量，以控制在本人酒量的三分之一为宜。 　　用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不要停留时间过长。夹菜时，筷子不要在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。（西餐时，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相对应的餐具。如临时离座，刀叉在盘内摆成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完毕，则将刀叉并排横斜放在盘内，柄朝右。） 　　自助餐时，要按顺序自动取食，不要抢先；取食后可换适当位置坐下慢慢进食；第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取；所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪费。 　　二、关于会务工作 　　1、如何制发会议通知？ 　　通知发出后，一定要确认参会人员有没有接到通知，参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员，一定要核实到人，是不是本人参加，以便正确摆放席卡。 　　2、如何选定会场？ 　　主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。 　　3、如何确定会标、回头标和宣传标语？ 　　会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语，要紧扣会议主题，富有号召性、鼓动性。 　　4、如何排列席卡？ 　　主席台的排列。当主席台人数较多时，可设立1排以上的主席台，领导分排就座。以面向台下来看，当主席台人数为单数时，1号人员居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。当主席台人数为双数时，1号人员在中心点偏右的位置，2号人员在中心点偏左的位置，即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点，3号人员在1号人员右手位置，4号人员在2号人员左手位置，以此类推。 　　有发言的要准备“发言席”席卡，会前摆放到位。发言前5分钟，要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧，准备发言，发言后回到自己的座位上。 　　主席台人数为奇数时 　　主席台人数为偶数时 　　5、如何保证话筒和音响良好？选择好的话筒。反复查看检修，确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒，确保使用良好。 　　6、如何发奖？ 　　将领奖人员安排靠前相对集中就座，便于组织领奖。 　　对礼仪小姐进行彩排。礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台，前后两人距离相等，走到第一排主席台前，先自然转向台下，展示奖品，然后，转向主席台，将奖品交给发奖领导，自然转身，从另一侧离开主席台。 　　对领奖人员进行彩排。确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数，确定每批上台领奖的人数，要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数，尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项，减少失误的可能。 　　将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印，发到每一位领奖人员手中，让其记住自己走到哪位领导面前领奖。 　　正式上台领奖前，由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台，走到对应的发奖领导面前后，所有领奖人先转向台下，约停顿5秒钟，然后向后转向主席台，面带微笑从对应的领导手中领奖，领奖后，再次向后转向台下，约停顿8秒钟，展示奖品，让摄影摄像记者摄影摄像。最后，从另一侧回到座位上。 　　7、如何签订责任状？ 　　将签状人员安排靠前相对集中就座，便于组织签状。 　　准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员，并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知。签奖时乐曲配套，音量适中。事前要多次彩排。 　　8、如何做好会议的后勤保障（主要是车辆、秩序、电力）？ 　　调配会议所需车辆，特别是接送参加会议领导的车辆，要座位充足，车内整洁，并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。 　　安排人员维持会场内外秩序，保证车辆停放有序，环境安静。开会之前要检查会场内外，开会时也要关注会场内外，以便及时处置突发情况。 　　准备电力保障车，并有专业人员跟踪服务，确保停电之后立即供电。 　　9、如何做好节俭工作？ 　　遵循必要、简单、方便的原则。 　　一是会场大小适中、设施设备够用，不要过份追求高档豪华。会场距离较近，方便多数人来往。 　　二是场内布置都有必要性，以烘托气氛，不能太复杂、太花哨。 　　三是会议材料要尽量减少。 　　四是食宿要就低不就高。住宿可安排普通标准间。 　　五是车辆以自接为主，以借为主，尽量不租用。 　　会议接待人员个人礼仪 　　1、修饰 　　男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。 　　2、着装 　　所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。 　　上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌； 　　3、举止规范 　　接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 　　避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。 　　会议接待人员的分工 　　要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下： 　　1、确定惟一的联络人 　　要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会； 　　2、确定主席 　　要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。 　　3、确定会议记录者 　　好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。

　　掌握好职场的基本接待礼仪常识，向客人表达公司人员的友好与良好素质，给客人留下深刻的印象，是宣传企业形象的一种体现。下面是我搜集整理的会议接待礼仪站姿和走姿，希望对你有帮助。 　　会议接待礼仪：个人礼仪 　　1、仪容仪表 　　一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。 　　2、言谈 　　言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。 　　3、举止 　　在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。 　　会议接待礼仪：站姿 　　站姿要有风度，要得体 　　在生活中，由于每个人的生活条件、个人习惯、职业特点的不同久而久之，形成了各自的站立姿态。秘书的站姿要有风度，要得体。因此，秘书应克服下列一些不良的站立行为： 　　(1)头部不正，出现习惯性的前伸、侧歪。 　　(2)缺少脊柱至头顶的上伸悬项感，身体显得松散下坠，形成凹胸弓背撅臀。 　　(3)胸部未能自然地向前上方挺起，造成身体不够舒展。 　　(4)脊柱侧歪，造成一肩高、一肩低，或身体左右倾斜。 　　(5)肩部紧张，形成端肩缩脖。 　　(6)重心落在脚跟上，形成了挺腹。这样不仅站立姿势不美，也是不能持久、稳固站立的主要原因。 　　(7)站立时，u200d习惯性地双手叉腰，双臂抱在胸前，两手插入裤袋或身体倚靠其他物体。这些形态看上去都是不美的，影响秘书的举止风度。 　　会议接待礼仪：走姿 　　走姿要洒脱 　　有些秘书不重视步态美，或者由于先天性生理不足，后天性的不良习惯造成不良走姿，而且又不肯下决心矫正，任其自然，逐渐形成了一些丑陋的步态。这往往影响秘书的外在形象。 　　有的秘书走路，总是摇头晃肩、左右摆动，给人以轻浮的印象;有的人弯腰弓背、低头无神、步履蹒跚，给人以压抑、疲倦、老态龙钟的感觉;还有的人摇着八字脚、晃着“鸭子”步，这些步态都十分难看，与秘书身份不相符合。 　　秘书走姿的基本要领是： 　　1)行走u200d时双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。 　　(2)手臂伸直放松，手指自然弯屈。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，双臂前后自然摆动，摆幅以30～35度为宜。肘关节略弯屈，前臂不要向上甩动。 　　(3)上体微前倾，提髋屈大腿带动小腿向前迈。脚尖略抬，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌，使身体前移。 　　(4)步幅u200d适当。 　　一般应该是前脚的脚跟与后腿的脚尖相距为一脚长：行走速度，一般男秘书每分钟108～110步;女秘书每分钟118～120步。 　　男秘书着西装的走姿，在仪态举止方面要体现出挺拔、优雅的风度，要注意保持后背平正。 　　①男秘书在行走时不要晃肩。 　　②要轻快，敏捷，给人以精明能干的印象。 　　女秘书在行走时，髋部不要左右摆动。 　　①穿高跟皮鞋，应注意保持身体的平衡。 　　由于脚跟的提高，身体的重心前移，应避免膝关节前屈、臀部向后撅的不雅姿态。 　　②行走时步幅不宜过大。 　　不强调脚跟到脚掌的推送过程，要走柳叶步，即两脚跟前后踩在一条直线上，脚尖略外开，走出来的脚印，像柳叶一样。 　　③穿长裙行走日寸要平稳，步幅可稍大一些。转动时，要注意头和身体协调配合，注意调整头、胸、髋三轴的角度，强调整 　　体造型美。 　　④穿着短裙，要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的风度。 　　短裙指裙长至膝盖以上的裙子。行走时，女秘书步幅不宜人，脚步的频率可稍快些，保持活泼灵巧的风格。

正式会议接待座次如何排列 　　正式会议接待座次如何排列呢？会议或接待时排座次、摆名签，一是体现主次之分；二是便于领导对号入座，避免上台之后互相谦让。下面我带着大家一起来了解一下吧！ 　 　会议座次排列主要分以下几种情形： 　　 1、一般大型会议主席台的座次排序 　　根据中国人的传统习惯，一般遵循“左为上，中为上，前为上”的原则。单排排列方法是：当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号的.左边，3号首长排在右边，其他按一左一右依次排列。 　　当领导同志人数为偶数时，1号、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他仍按一左一右依次排列。 　　如果主席台设两排以上，一般遵循“前为上、后为下”的原则。 　 　2、接待来宾时的座次排序 　　接待领导和来宾时，一般在小型会议室，会议桌是长条形或椭圆形，主方和客方相向而坐。如会谈桌一侧朝向正门，则主方坐背门一侧，客方坐面向门一侧。即远离门口一方为上。 　　注：a为上级领导或来宾席，b为主方席；当a为外宾时，a3与b3分别为客方与主方译员。 　　如会谈桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以面向门方向为准，左侧为客方，右侧为主方。 　 　3、座谈会的座次排序 　　召开座谈会一方是参加会议的领导，一方为参加会议的人员。会议场所与接待来宾相似，排列也与其相仿。如会议桌一侧朝向正门，则参加会议人员坐背门一侧，领导坐面向门一侧。 　　如会议桌一端朝向正门，即纵向摆放，则以面向门方向为准，左侧为参会领导，右侧为参会人员。 　 　4、沙发室座次的排序 　　沙发室坐席的排列，主方与客方分坐左右两侧，客方坐在左侧，主方坐在右侧。 　　注：a为上级领导或来宾席，b为主方席。 　　如果是接待外宾，则客方坐在右侧，主方坐在左侧。如需译员、记录，则分别安排在主宾和主人的身后。 　　注：a为主方席，b为客方席。 　 　5、集体合影时的座次排序 　　集体合影的人员排序与主席台的排序相同。 ;

　　会议接待礼仪 　　1、修饰 　　男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。 　　2、着装 　　所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。 　　上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的证牌。 　　3、举止规范 　　接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 　　避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。 　　会议接待人员分工确定 　　要确保会议的顺利进行，必须要对会议接待人员进行明确分工，具体内容如下： 　　1、确定惟一的联络人 　　要确定惟一的联络人员，而且要自始至终由这个人来联系，千万不要今天这个人负责联系，明天又换另外一个，这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会; 　　2、确定主席 　　要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。 　　3、确定会议记录者 　　好的会议记录者，除了具备倾听、互动、发表意见的能力，而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中，会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。 　　会场布置礼仪规范 　　1、会场选择 　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准： 　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。” 　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。 　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的.照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。 　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。 　　2、会场的布置 　　在布置会场的时候可根据人员的不同布置会场 　　第一：圆桌型;这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。 　　第二：口字型;如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议; 　　第三：教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。 　　主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。 　　3、会场资料准备 　　会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

会议接待中的接待设计有哪些要求：1、 会前检查 会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查，有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。2、 签到 设一签字台，配有1-2名工作人员，如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对着自己，双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后，将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。 3、 引座 签到后，会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。4、 接待 顾客坐下后，接待人员应到茶水，热情向顾客解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 四、会议进行中的服务礼仪 1、倒茶 服务人员注意观察每位顾客，以便及时为其添茶倒水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能印在杯口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开杯盖，右手持茶壶，将水准确倒入杯中，不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。杯子放在顾客桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人。不能慌慌张张，来回奔跑，将顾客的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。 2、其他服务 会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求工作人员严阵以待，做好各项准备工作。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。 如果顾客有电话或有人要相告要事，服务人员应走到他身边，轻声转告或用纸条传递通知，避免无关人员频繁走动和耳语，分散顾客注意力。 3、做好会后服务的准备工作 会议进行之中，就要为会后服务做好准备。各个部门的接待人员都应提前守侯在岗位上

一、 迎接礼仪：迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。 （一） 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对 方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 （二） 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟， 必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 （三） 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪： 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 （四） 迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 （五） 主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人， 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 （六） 将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交 谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留， 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。 （一） 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。 （二） 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。 （三） 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。 2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。 3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。 （四） 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时， 茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

　　一、行政接待员主要工作内容如下：　　1、客户业务办理及提出问题的处理；　　2、重要客户参观访问的接洽及讲解；　　3、用商务礼仪的规范和标准，按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务；　　4、做好会议室的管理工作，做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作；　　5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记；　　6、来电接听、答复，及时记录来电反映的问题，定期汇总反馈；　　7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作，并报直属领导审核；　　8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作；　　9、完成领导安排的其他工作。　　二、行政接待员岗位要求如下：　　1、 大专以上学历，专业不限；　　2、 形象气质良好，年龄18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；　　3、 具备一定的商务礼仪知识和修养，有服务行业相关经验者优先；　　4、 具有良好的沟通、协调能力，普通话流利；　　5、 有责任心，并有吃苦耐劳的精神。

非常适合。　　会议接待人员，是一个比较集中反映该企业形象，素质的职位。如果是颜值比较高的女孩子，更能加分。容易应聘。会议接待工作，不会太累。就是做些会场布置，座椅摆放，茶具准备，迎迎宾，送送客之类的。不会要求能写会道，懂技术。　　女孩子要的前途，大部分也就是一个稳定的工作，干净的环境。再有更高要求，就不适合了。

上海艾肯展览：1、熟知展会期间各个主要流程的安排，及时掌握相关会议变动等情况，以便提供咨询。 2、掌握宾客人数、报到和入住的时间、房间、电话、就餐安排以及会后离开的时间。 3、根据承办单位的要求、标准，对参与接待的保障人员进行动员和礼节礼貌专项培训。 4、对宾客及时提醒安全注意事项，提醒参加展会时间、地点、人员、内容等相关事项。 5、着装大方、语言得体，增强服务意识，提高服务质量，参与接待的场所保持干净整洁。

会议室茶水接待礼仪必须要懂 　　1、茶叶的准备 　　可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。不要自以为是，强人所难。如果只有一种茶叶，应事先说清楚。 　　2、茶具的准备 　　在会议开始之前一定要先把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。 　　3、个人卫生准备 　　在会议开始前，负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容，特别注意手部的清洁，试想一下：有谁愿意喝手部不太干净的人倒的.茶水呢。 　　会议室茶水接待礼仪：倒茶礼仪 　　1、倒茶的方法 倒茶的时候我们先说茶叶，茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。 再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。一般以杯子的七八分满为宜。 　　2、端茶的礼仪 会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶，在靠近之前，应该先提示一下："为你奉茶、"以免他突然向后转身倒了一地、如果是女士的话、杯子的拿法应该是右上左下、即右手握手着杯子的二分之一处，左手拖着杯子底部； 如果是男士的话，则双手水平拱握着杯子的二分之一处，摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放； 　　3、添茶礼仪 添水时，如果是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满，同样摆放在饮水者右手上方5— 　　10公分处，有柄的则将其转至右侧、 　　会议茶水服务礼仪细节 　　1、 在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同； 　　2、 茶水的温度以八十度为宜； 　　3、 在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样； 　　4、 倒茶时要先给坐在上座的重要宾客，然后顺序给其他宾客； 　　5、 在客人喝过几杯茶后应即为续上，不能让其空杯；

搞好人际关系。在中国，人际关系尤为突出。看看各地方驻*京*办就知道。

日常的客户接待可以显得亲密一些，随意一些。热情一些。而会议客户接待则要隆重而热烈，比较正规。

倒水接待礼仪 倒水接待礼仪，接待人员的举止仪表对创造良好的企业形象至关重要，因为他们通常是外界接触和了解企业的第一渠道，直接影响外界对整个组织的第一印象，以下为大家分享倒水接待礼仪。 倒水接待礼仪1 会议接待礼仪倒水常识 为客人倒水时要做到用两只手一起端，并把杯托上的把手朝向客人，放在容易且方便拿的地方，再附上几句热情待客的话。尽量实现倒一杯水，端一杯水都会让客人高兴饮用 上茶时可由主人向客人献茶，或由招待员给客人送 茶。主人给客人献茶时，应起立，并用双手将杯送给客人，然后说一声“请”。客人亦应起立，以双手接过茶杯，道以“谢谢”。不要坐着不动，任主人为自己张罗。添水时亦应如此。 由招待员上茶时，要先给客人上茶，而不允许先给自己人上茶。若客人较多，应先给主宾上茶。上茶的具体步骤是：先把茶盘放在茶几上，从客人右侧递过茶杯，右手拿着茶托，左手附在茶托旁边。 要是茶盘无处可放，应以左手拿着茶盘，用右手递茶。注意不要把手指搭在茶杯边上，也不要让茶杯撞在客人手上，或洒了客人一身。 客人的工作或交谈的话，要说一声“对不起”， 客人应对招待员的服务表示感谢。若无专门的招待员，可由秘书临时充任。 如果用茶水和点心一同招待客人，应先上点心。点心应给每人上一小盘，或几个人上一大盘。点心盘应用右手从客人的右侧送上。待其用毕，即可从右侧撤下。 倒水接待礼仪2 接待礼仪有哪些 1、立刻招待来访的客人 文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要，要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。 2、热情主动问候客人 打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户，称呼要显得比较亲切。 3、陌生的客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。 通常可问：请问贵姓?请问您是哪家公司? 4、郑重接过对方的"名片。 接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。 5、有客人未预约来访时，不要直接回答上司在或不在。 而要告诉对方：“我去看看他是否在。” 同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与上司见面。 6、判断来客的身份与种类，以便决定是否引见，何者优先等等。 要事先了解上司是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类： (1)客户;(2)工作上的伙伴，搭档;(3)家属，亲戚;(4)私人朋友;(5)其他。在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要，就不要私自挡驾。 7、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意。 但不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认约会时间?”但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。 8、未经上司同意，不要轻易引见来客。 即使是事先有预约的来客光临，也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告)，等候指示。倘若没有预约，即使是你认为上司肯定会接见的客人，也不可擅自引见。 9、如上司不在或一时联络不上， 应该向重要来客说明原因 表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。 10、让来客等候时要注意照料并表示歉意。 如果你手头一时放不下，或上司一时无法接待来客，你必须主动招呼客人，以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访，请其等候为合情合理。请对方再适当的位置坐下 接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品，供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看到你办公桌上的文件。 11、带路时走在客人前方2-3步远的位置，靠边引导 带路时要边留意客人的步伐，边引导。可说：“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。”“请下电梯。” 开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：“请进。” 12、初次与上司见面的来客，你要代为介绍。 一般应该先把来客介绍给上司，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。 13、招待饮料 招待外国客人时，最好主随客便。因为许多西方人不爱喝某种饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。诸如：“您喝咖啡还是喝茶?”“您喜欢咖啡如何泡法?” 14、上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。 可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：“对不起，打扰了。” 15、客人离去时，别忘了郑重道别。 即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。 16、制作来访登记卡。 在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。 倒水接待礼仪3 会议接待礼仪倒水服务 1、倒水的方法 说到倒水前，我们先要对茶水质量把关，一般情况下茶叶量应该适中，不宜过多或过少，当然如果客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。 倒茶的时候要小心，不要倒洒以至于弄湿客户的衣服或者是烫伤客户的手脚，倒水不用过多一般来说以被子的七八分满为宜。 2、端水的礼仪 会场倒水的时候应该在与会人员的右后方倒，在靠近之前,应该先提示一下，以免对方突然向后转身而躲避不及，弄掉杯具。 如果是女士的话，杯子的拿法应该是右上左下，即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话，则双手水平拱握着杯子的二分之一处，摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放。 3、添水礼仪 添水时，如果是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起，大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器填满，同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧。 会议接待倒水服务准备 1、茶叶的准备 可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。不要自以为是，强人所难。如果只有一种茶叶，应事先说清楚。 2、茶具的准备 在会议开始之前一定要先把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前*用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究*，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。 3、个人*准备 在会议开始前，负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容，特别注意手部的清洁，试想一下：有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。 会议接待礼仪倒水服务流程 1、顺序：开会倒茶,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人，要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。 2、添水时，如果是有盖的杯子，应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球，用大拇指、食指和中指握住杯把，从桌上端下茶杯，腿一前一后，侧身把水倒入杯中。 3、客人的工作或交谈的话，要说一声“对不起”，倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。 4、续水，一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况，遇到天热时就要随时加倒，续水时瓶口要对准杯口，不要把瓶口提得过高，以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上，要及时用小毛巾擦去。 5、倒过水后，要逐杯加以检查。检查时，可用于触摸一下杯子的外壁，如果是热的，表明已倒过水，如果是凉的，说明漏倒水了，要及时补倒。 6、会议开场前选择好加水时间会议加水时间一般要选择在会议开始前5分钟左右。

先介绍兄弟院校的校长，后介绍自己学校的校长，对方校长如另有头衔也一并介绍。

一、内容框架的安排会议类的新闻通讯稿一般有固定的写作模式，基本框架如下：第一段：时间+某领导参会+会议主题+听取汇报+传达精神+部署工作+那些领导在会（只要概括性的写一下，不必详细描述！）第二段:领导听取汇报后的要求（指出某些问题，要求整改之类的要求）第三段：会议形成的决议、通过的文件、人事变动等第四段：会议还研究了其他的一些（次要）事项二、配图要求、分段要求（职能部门专项会议配图要求）原则上会议类新闻通讯稿件不会配图。如有必要，配上1张图片即可。但是如果是某职能部门专项会议，则要多配几张图片。在文章分段方面，如果没有特殊要求，严格按照4段来分段即可。三、字数要求（无特别要求）基本上依据会议研究的事项来决定字数多少，字数一般从300开始，1000字为最高限制（编者个人意见）。具体情况要具体对待！四、审稿和发布平台的要求审稿依旧交由分管领导审核后发布，发布文章的平台一般是当地新闻门户网站上（地区门户网站），某职能部门专项会议（如全县卫生工作会议）的新闻通讯稿，也可以由主办单位（如卫生局）发布在自己网站上。5五、发布时限的要求会议类新闻通讯稿件一般要求具有及时性，如果不是碰到周末，原则上要求隔天发表。6六、其他注意事项（1）会议类新闻通讯稿件一般不注明会议所在地。（2）会议中最高领导是主角、主持会议领导等角色也要写好（3）一定要把领导的具体职务表述清楚（4）会议具体内容要严谨表述

1.引导：接待人员应走在客人的左前方一点的位置，遇到转弯时，应用右手示意，说声请走这边。　　2.如果是自己陪同客人，担当主人，应让客人位于自己的右侧，以示尊重，注意要并排走，不要落在后面。

　　了解接待礼仪用语，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是我搜集整理的会议接待礼仪用语，希望对你有帮助。 　　会议接待礼仪:接待客户的礼貌用语 　　1、早上好上午10点以前 　　2、您好 　　3、几位先生(女士)想看些什么 　　4、有什么可以帮忙的。 　　5、不买没关系欢迎随便看看。 　　6、请稍等一下我接待完这位就来。 　　7、先生(女士)您先挑着不合适我再给您换。 　　8、先给件您慢慢选选好了叫我一声我先接待其它顾客。 　　9、请您就近选别将商品拿得太远望您谅解。 　　10、请拿着这份销售单到那边收银台付款。 　　二、介绍用语 　　要求热情、诚恳、实事求是突出商品特点抓住顾客心理当好“参谋”不要哗众取宠言过其辞不符实际欺骗顾客。 　　11、这是国内名产品做工精细价格合理一向很受欢迎。 　　12、这是新产品它的特点优点是...... 　　13、如果需要的话我可以帮您参谋一下。 　　14、这种两品虽然价格偏高一些但美观实用很有特色您买回去用用看。 　　15、这种商品几个品种都不错你可以随便选。 　　16、我看你穿这个样式很漂亮。 　　17、我看这件衣服跟您肤色很相配您穿很合适。 　　18、这东西不耐高温使用时请注意。 　　19、托您买东西的那位先生(女士)身高、年龄怎样我可以帮您选购。 　　20、您回去使用时请先看一下说明书。 　　21、对不起您要买的品种刚刚卖完但与它是同样性能我拿给您看看好吗 　　22、这种商品虽然美观便宜但不适合您您看呢 　　23、这种商品眼下很时兴买回去送朋友或留作自己用都可以。 　　会议接待礼仪：常用词汇及短语 　　贵宾 distinguished guest 　　夫人 Madam 　　尊敬的XX先生 Respected Mr. XX 　　远道而来/来自大洋彼岸的朋友 　　friends coming from a distant land/ friends coming from the other side of the Pacific 　　东道主 host 　　外宾 foreign guest/ foreign visitor; 　　overseas guest/ overseas visitor 　　外国专家 foreign expert;overseas expert 　　活动日程/日程安排 schedule;itinerary 　　根据u2026u2026的要求 uponu2026u2026request 　　专程造访 come all the way 　　精心安排 a thoughtful arrangement 　　排忧解难 help out 　　互访 exchange of visit 　　平等互利 equality and mutual benefit 　　持久和平 lasting peace 　　开幕式/闭幕式 opening ceremony/closing ceremony 　　开幕词 opening speech/ opening address 　　致开幕词 make an opening speech 　　友好访问 goodwill visit 　　宣布u2026u2026开幕 declareu2026u2026open 　　值此之际 on the occasion of 　　借此机会 take this opportunity to 　　以u2026u2026名义 in the name of 　　本着u2026u2026精神 in the spirit of 　　代表 on the behalf of 　　由衷的谢意 heartfelt thanks 　　友好款待 gracious hospitality 　　回顾过去 look back on 　　展望未来 look ahead/look into the future 　　圆满成功 a complete success 　　提议祝酒 propose a toast 　　接待 host;receive 　　招待 entertain 　　午宴 luncheon 　　招待会　reception party /entertainment party 　　冷餐招待会 buffet reception 　　机场大楼 terminal building 　　候机大厅 waiting hall 　　起飞时间 departure time /take-off time 　　抵达时间 arrival time 　　海关 the Customs 　　往返票 round-trip ticket 　　入境/出境/旅游签证 　　entry visa /exit visa /tourist visa 　　免税商店 duty-free shop 　　豪华套房 luxury suite 　　单/双人房 single room /double room 　　预订 reserve 　　增进我们彼此之间的理解和友谊 　　increase our mutual understanding and friendship 　　促进我们之间的友好合作关系 　　promote our friendly relations of cooperation 　　会议接待礼仪：常用语句 　　1.很高兴见到您，我叫u2026 　　Nice to meet you!My name is u2026 　　2. 请允许我介绍一下我自己, 我叫u2026 　　Please allow me to introduce myself, my name isu2026 　　3. 对不起, 我还没请教阁下尊姓大名呢。 　　Excuse me, I haven"t had the honor of knowing you. 　　4. 我们很高兴能请到您。 　　Itu2019s a great pleasure to have you here with us. 　　5. 我们又见面了。 　　Small world, isn"t it? 　　6. 我很高兴能在我的家乡接待您。 　　Iu2019m glad to meet you in my hometown. 　　7. 欢迎来到山东科技大学济南校区。 　　Welcome to Jinan campus of Shandong University of Science and Technology. 　　8. 感谢各位专程远道造访我校。 　　Thank you for coming all the way to our university. 　　9. 我想把您介绍给u2026 　　I would like to introduce you tou2026 　　10. 女士们、先生们, 我非常愉快地向各位介绍我们的客人XX。 　　Ladies and gentlemen, I take great pleasure in introducing our guest XX 　　11. 您旅途过得如何? 　　How was your journey? 　　12. 我们特别高兴能有机会招待我们的贵宾。 　　Iu2019m so pleased to have the opportunity of entertaining our distinguished guests. 　　13. 我希望您在这里过得愉快。 　　I hope you will enjoy your stay here. 　　14. 我能为您做些什么? 　　What can I do for you? 　　15. 祝您参观一切顺利! 　　Wish you all the best in your visit! 　　16. 我认为这是一个双赢的协议。 　　I consider this a win-win agreement. 　　17. 我们去用餐吧。 　　Letu2019s go to have the dinner. 　　18. 这边请。 　　This way, please. 　　19. 请坐。 　　Please sit down. 　　20. 请喝茶。 　　Tea please. 　　21. 您会使用筷子吗? 　　Can you manage with chopsticks? 　　22. 不要客气, 桌上菜, 请自便。 　　Make yourself at home and help yourself to the dishes. 　　23. 请尝尝这道菜。 　　Please try this. 　　24. 干杯! 　　Cheers! / Letu2019s make a toast!/ Bottoms up! 　　25. 您喜欢我们的日程安排吗? 　　How do you like our schedule? 　　26. 祝您万事如意! 　　I wish you all the best! 　　27. 我期待着您的再次来访。 　　Iu2019m looking forward to your visit again. 　　28. 希望我们不久能再次相会。 　　Hope to see each other again soon. 　　29. 代我向XX问好。 　　Remember me to XX/ Say hello to XX for me. 　　30. 让我们保持联系。 　　Letu2019s keep in touch. 　　31. 请多保重! 　　Take care! 　　32. 我期待着在不远的将来访问贵校。 　　I am looking forward to visiting your university in the near future. 　　33. 祝您旅途愉快! 　　Have a nice trip! 　　34. 一路平安! 　　Have a safe trip home! 　　35. 我非常感谢有此机会访问这个美丽的学校。 　　I greatly appreciate this opportunity to visit this beautiful university. 　　36. 对您的友好邀请,请接受我们诚挚的谢意。 　　Please accept our sincere thanks for your kind invitation. 　　37. 谢谢您邀请我参加这次晚宴。 　　Thank you very much for inviting me to this dinner. 　　38. 感谢您为我们所做的如此精心的安排。 　　Thank you for such a thoughtful arrangement for us. 　　39. 东道主的热情好客将永远留在我的记忆中。 　　The gracious hospitality of our host will remain in my memory forever.

会议接待礼仪的注意事项 　　你知道会议接待礼仪的注意事项是什么吗？会议礼仪，是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项，懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。快跟我一起来看看会议接待礼仪的注意事项吧 　　会议接待礼仪的注意事项1 　　 会议接待礼仪：会议的筹备工作 　　 1、确定接待规格 　　会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。 　　 2、发放会议通知 　　会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。 　　会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。 　　 3、会场的选择 　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准： 　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。” 　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。 　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的`照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。 　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。 　　 4.会场的布置 　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 　　一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。 　　坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： 　　①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。 　　②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。 　　③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。 　　 【座次排序基本规则】 　　以左为上(中国政府惯例) 　　以右为上(遵循国际惯例) 　　居中为上(中央高于两侧) 　　前排为上(适用所有场合) 　　以远为上(远离房门为上) 　　面门为上(良好视野为上) 　　 5、会议资料的准备 　　现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。 　　 6、接待人员提前入场 　　接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。 　　①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 　　②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。 　　③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 　　会议接待礼仪的注意事项2 　　 会议礼仪包括： 　　 （一）着装、仪容和举止 　　1.所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。 　　2.上岗期间员工必须佩带工作证牌，公司领导使用佩带在左胸的证牌，公司其他员工使用挂在胸前的.证牌 　　3.男职工胡须应修剪整洁，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生，上班前不应吃带有刺激性气味的食物，避免口腔异味。 　　4.接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。 　　5.避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳。 　　 （二）会议座次排定 　　1.环绕式。就是不设立主席台，把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周，不明确座次的具体尊卑，而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式，与茶话会的主题最相符，也最流行。 　　2.散座式。散座式排位，常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合，甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。 　　3.圆桌式。圆桌式排位，指的是在会场上摆放圆桌，请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式：一是适合人数较少的，仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌，而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌，请与会者自由组合。 　　4.主席式。这种排位是指在会场上，主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。

　　现在很多企业或者政府机构都是会举行会议，这些会议在召开的时候都会有一些专业的会议服务工作人员，很多人会问他们有什么用?下面整理了一篇会议接待礼仪，快来看看吧 　　会议接待礼仪 　　会场庄重，结合内容布置 　　会场环境应给人庄重、舒适的感觉，环境整洁，灯光亮度适中，可适当摆放室内植物和桌面插花。根据参加会议人数选择会场大小及台型布置，小型会议可采用圆桌或“回”字台型，大中型会议可采用礼堂型或教室型。根据会议内容还可通过一定的物品和手段，渲染与之相配的气氛。 　　注重细节，做好预案 　　茶杯须经过消毒，确保无黄斑、无缺口。矿泉水瓶密封完好，在保质期内。鲜花无枯枝、败叶。会场提供的笔应油墨饱满、书写通畅，纸本干净整洁。调整投影设备，使其亮度和大小适当。调试话筒效果，使音量适中。调节空调温度，将室内温度控制在26℃左右，并保持室内湿度适中、空气清新。做好预案应对突发事件，保证安全通道畅通，严禁外来人员闯入会场，有条件的话会场可配备备用电源、应急照明设备和急救药箱等。 　　提前熟悉环境，面带微笑迎接 　　会议服务人员应提前熟悉会场周围环境，方便指引。会议开始前，迎宾人员应在会议室门口迎候参加会议的客人到达，并礼貌引领到签到处签到。迎接来宾入座时，要面带微笑，用语礼貌，举止大方，手、语并用。冬季，对进入会场的来宾脱下的衣帽，服务人员及时伸手去接，并挂至衣帽架上。 　　关注客人动态，遵守会场秩序 　　会议开始后，在会议室门口挂上“请勿打扰”的牌子。会议服务人员应站立在会场周围，观察所负责区域宾客是否需要服务，绝不能因为站立时间过长，而倚靠会场墙壁或柱子。添加茶水时，倒至七分满，并注意客人的动态，以免发生碰撞。在会场服务时，语言、动作要轻，尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。遵守会场规定，不得随意翻阅会议文件或打听会议内容，对于所听到的会议内容应保密。 　　会议结束，做好资料回收 　　会议结束后，服务人员应立即开启会议室大门，并在门口立岗送客，面带微笑道别。检查会议室是否有来宾遗忘的物品。清理会议桌上的资料、茶杯等物品。摆放桌椅，恢复原样，进行保洁清扫。关闭所有电器，节约能源。 　　会议接待基本要求 　　一、对工作人员仪容要求 　　如果会议服务工作人员是比较专业，那么在工作过程中，应该要知道会议基本礼仪，因为仪容仪表是会议服务相当重要的考核指标，通常是会要求工作人员着装要一致，并且佩戴一致的服务标志，并且会议服务工作人员应该要化素雅淡妆、不要浓妆艳抹，头发不要遮住自己的脸。 　　二、对工作人员语言要求 　　会议服务工作在进行服务的时候应该要注意自己语言方面，在为参加会议来宾带路或者检查请柬的时候，应该要把自己语调变得亲切和温和，而且音量也是要哟，一些礼貌性用语一定要时常挂在嘴边，这样才能给来宾带来比较好的形象，并且要对那些参加会议的人经常打招呼。 　　三、保持良好的态度 　　在进行会议服务的时候，态度一定是要温和起来，一些来宾第一次参加会议有很多东西都不懂，这个时候应该有耐心的给他们解释，并且保证有礼有节，这样子才能够保证来宾，宾至如归，如果在服务过程中出现了一些错误，应该用于承担责任，及时向来宾认错。 　　会议接待注意事项 　　1、确定接待规格 　　会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。 　　2、发放会议通知 　　会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。 　　会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。 　　会场的选择 　　选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准： 　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。” 　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。 　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。 　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。 　　会场的布置 　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 　　一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序。

会务接待：简单的说就是开会。提供会议场地，音频视频设备，场地布置，及茶歇，餐饮服务。旅游接待：以旅游为主。安排吃住行游购娱等服务。

会议总结1 x月x日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的 工作总结 ： 一、准备工作 1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案； 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位； 3、用餐过程中的杯具要及时补充； 4、关于菜单：每道菜应摆放菜牌； 二、餐前工作 1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热； 2、服务人员站在规定的位置（开门请客人进宴会厅用餐）； 三、开餐服务 1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间； 2、随时为客人添加饮料； 3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。 结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。 会议总结2 20xx年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了xxxx多人次，xxxx余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20xx年度的工作情况总结如下： 一、注重细节，狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。 二、注重学习，不断提升会务接待理论水平 一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。 此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。三、团结队伍，切实做好会务接待工作 在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。 会议总结3 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xxxx人次左右。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xxx次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xxx余份。合同录入xx余份。 四、综合事务工作 20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至x月底，共接待公安查询xxx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗x期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx联通诚信演讲活动中获得第一名；xx联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、2021年 工作计划 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年即将过去，充满挑战和机遇的2021年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 会议总结4 关于会议接待工作的一些想法为进一步完善会议接待流程，将我司的接待工作提升到 一个新的高度，本人特将自己参与会议接待后的一些经验及 发现的问题进行总结，分享如下 对于会议接待工作，必须做到细致入微，会议接待前期 的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键，准备 工作主要分为以下几个方面 一、及时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清楚会 议内容及客人行程等情况，同时征求公司领导意见，是否有 特殊要求； 二、落实会议场地，调试音响设备，并根据对会议是否 用及投影设备及时调试； 三、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况 合理摆设； 四、准备会议的相关资料，包括提供给对方的资料以及 提供给我方领导的资料； 五、确定客人来司的出发时间，落实接待用车，驾驶员 必须提前 5 分钟启动车内空调，待客人离开时，驾驶员必须 提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置； 六、会议用品准备，包括会议用纸、用笔、用水、水果、 鲜花、相机、录音笔等。 七、有用餐安排的，必须提前做好用餐地点，规格的落 实以及席位座次的拟定。 接待过程中，必须注意到以下几点 一、 着装规范，统一工装； 二、行为举止规范，符合公司文化。包括正规礼仪标准 下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为； 三、认真做好会议记录。 接待任务完成后，还需要进行及时的总结，包括会议记 录整理、影音资料整理、接待总结等。 存在的问题 一、周五有接待任务的，行政部接待人员及其他部门相 关参会人员不得穿便装，必须身着工装； 会议总结5 几年来，市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照“接待也是生产力”的思路，以提高接待服务水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。 主要做了以下几方面工作。 1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点，努力做到坚持原则，有的放矢。一是坚持服务经济建设，服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能，我们更新思想观念，跳出狭隘封闭的“小接待”圈子，围绕市委、市政府的重大经济活动，改进工作方法，牢牢掌握接待工作的主动权，努力开创“大接待”新格局。近年来，较好地完成了区奠基典礼、首届节等重大庆典活动，中央、盛市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到，优质服务的原则。工作中，我们努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。4年以来，对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训，提高了服务质量和水平，受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是，因地制宜的原则。根据我市的实际，注重挖掘民族、地方特色，量力而行，精心接待。如水果，突出了特产苹果梨、K9等；纪念品，突出了“八宝山珍”、木耳块等；餐饮，突出了鱼、蟹等；风味，结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点，既体现了特色，又宣传了特产。四是坚持方便务实，勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。 2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节，力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点，送是接待的终点。我们从搞好迎送入手，详细了解情况，进行周密安排，做到热情简节，善始善终，使客人高兴而来，满意而去。二是抓好膳食服务。“民以食为天，客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会。如在等地设立接待点，让客人品尝到了的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在召开，与会的省委副书记对工作给予了充分的认可及表扬，认为我市的接待工作细致周到，服务热情，尤其餐饮方面特色独具，给莅临的领导和客人以宾至如归的感受，留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门，合理安排调动车辆，做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键，注意消除一切不安全因素，保证客人及其物品、信息资料的安全。 3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段，树立过紧日子的思想，注重尺度，掌握标准。一是控制总量，严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办，由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单，市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。二是定点接待，严格标准。为了便于管理，市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行接待时，必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通报，严格监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况，及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通，建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施，近几年，我们的接待水平逐年提高，接待量逐年增长，接待费用却未上升。 近年来，我市的接待工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后，我们将进一步改进接待方式和方法，努力提高接待水平，为促进经济社会发展做出应有的贡献。 会议总结6 20xx年，我们在县委、县政府的领导下，按照“从简、从细、从严”的.六字方针，克服人手少、事务多、任务重的种种矛盾和困难，紧紧围绕县委中心开展工作，认真履行了接待办的基本职能，树立了**县的窗口形象。下面，我们把20xx年接待工作的基本情况向领导作一简要汇报。 全年共接待269批客人，达5736人次，其中美籍华人3人，部级领导7人，省上客人865人，市上3402人，兄弟县1083人，乡友301人，客商75人，并协助县委、县政府、各部门接待大小会议69次，如20xx年全县经济工作会议，政法、统战、综合等会议，第四届桃花艺术节客人、全省水保会议，果州诗社一行，“8。13”调查组，“9。27”事件……接待办的两位工作人员还协助市接待办，接待了浙江省省委书记，中国共产党纪委书记吴官正等大型接待。在多次接待中，我们本着热情大方，不卑不亢、有礼有节的服务宗旨，赢得了国家及省市客人的好评。 在财务管理方面，我们对公务接待和会议费实行统一管理、预算包干、限额支付、集体审核的办法，严格公务接待费和会务费用的管理，杜绝了公务接待和会务费多支、乱支、滥支等现象；对各项费用报销和重大经费支出，同样坚持票据要素齐全、层层把关审批的原则。同时，严格按照接待预算方案执行，做到了接待规格不超标、经费不超支、私客不准公请，专款专用，做到了精打细算，坚持了从简、从细、从严搞好接待工作，既节俭了开支，又让来宾们满意，真正体现了接待是生产力，接待工作无小事，为宣传**起到了积极作用。 200*年，我们将在县委、县政府的领导下，在总结经验、弥补不足中开展新一年的接待工作。 1、强化学习，提高素质。在新的一年里，我们将对接待工作人员提出新要求：一是学习普通话；二是加强政治理论学习和业务培训；三是增强后勤人员作好后勤服务的危机感、使命感。 2、强化领导，健全组织。虽然只有3人，但是我们将建立科学合理的用人机制，做到有岗有人、有责有职，尽心服务，担负起县委、人大、政府、政协对内对外的行政后勤服务工作，并坚持做到万无一失。 3、转变观念，坚持后勤服务也是行政的工作思路。后勤服务看似一些琐碎的小事，登不上大雅之堂，但是，如果这些小事不落实，大事就无从谈起，尤其是后勤服务有大无小。因此，我们把日常服务与重大事项服务，为领导服务与为职工服务，为部门服务与为基层服务作为服务的重要内容，放在讲政治的高度，在思想认识、方案拟制和具体实施等方面均环环紧扣，同等重视，为高质量的机关后勤服务理清了思路。 在过去的两年接待工作中，我们做了一些探索和努力，取得了一点成绩，积累了一点经验，但我们始终保持着清醒的头脑，因为在各兄弟县市区身上，值得我们借鉴和学习的东西还很多。“他山之石可以攻玉”，博采众长，见贤思齐，永远是我们的座右铭。我们将以更加开放的心胸，笑迎四海宾朋，以更加开放的姿态，参与**的建设热流，为宣传蓬发、打造**塑造良好的窗口形象。

1、根据会议的性质和内容以及参加会议的人员范围确定会议地点及会议工作机构。一般情况会议服务机构都设大会秘书处，下设若干个组，如会务组、秘书组、简报组、后勤组、保卫组。每个组应当各司其职，做好自己的事，以保证会议能顺利召开。2、收集与会人员名单。根据领导机关确定的范围，这一联系收集并打印成册，待会议开始时发给与会领导和代表，并且安排专人负责在现场查看是否有人没到，没到的谁负责来通知。3、确定并拟制会议须知、日程、作息时间、印制会议证件。打印出来应给每个参加会议的人员一份，能让他们了解会议，并安排自己的时间。4、安排会议人员编组、指定小组召集人，以便于组织会议讨论及学习活动。　　5、印制会议文件，并在会议报到时做好登记分发工作。这个需要安排一定的人员负责，确保每一个与会人员各一份。6、根据与会人员名单，安排好代表住房。住房的安排需提前根据与会人员的具体情况来定，要考虑到与会人员的身体健康状况，习惯爱好等

1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容， 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。4、第三项：工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议：用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员会前报到1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。3、相关会议使用设备的准备情况【如：会场布置情况、多媒体投影仪】。

问题一：会议注意事项 开会注意事项 入或离开会场要服从指挥，注意秩序，不一哄而上，不争先恐后，以免造成拥挤堵塞和防止事故。 *** 中应注意遵守会场纪律，不随便走动或发出声响，不做破坏会场气氛，恭候报告人到来。当报告人到来时，会场应立即安静下来，并报以热烈的掌声。在报告过程中，每个应端坐静听，不交头接耳窃窃私语，不打瞌睡，不无故中途离席。报告人说到精彩处应鼓掌表示赞同，报告结束，也应以长时间的热烈掌声，以表示感谢。 *** 时如有上级领导或客人参加，应在他们到达时以热烈的掌声表示欢迎，离场时应让领导或客人先走，并以热烈的掌声欢送。 （1）守时 无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。 （2）谈吐有节 注意不随便打断别人的谈话，先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。 （3）态度和蔼 在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。 （4）语气中肯 避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。 （5）注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或表示同意，也不当着他人的面指责户方是瞎说、废话、胡说八道等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。 （6）不自傲 在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。 （7）信守诺言 即使遇到某种困难也不食言。自己讲出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。 （8）关怀他人 不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。 以上仅供参考，那些细枝末节的事情需要你去完善咯！ 问题二：会议策划的注意事项 我以前是在悠会网预订会议室，后来发现他们网站会议管理知识也很多，下面我找了一部分从他们网站，具体你自己去他们网站看吧。 一、需要做些什么？ 会议有各种类型，不同的会议需要不同的环境，召开会议是要达到一定的目的和目标。因此第一个重要步骤是收集方方面面的信息，通过收集这些信息可以制定出旨在完成手头众多工作的计划。 二、谁来筹划会议？ 从秘书到公司总裁,每个人多多少少都可能会参与会议的筹划，只不过有人是专职从事这项工作，有的是兼任此职，此外还有其他职责。无论是专职还是 *** ，最终结果是使会议顺利完成。他们的工作效率代表着主办单位或公司的工作水平。 会议筹划者的任务： 1）制定计划,确定必须要做的事项以满足会议的需要并达到会议确定的目标 2）制定会议议程 3）了解可供使用的场所和设施情况 4）选择或提议合适的场所 5）检查并比较各项设施 6）安排交通事宜 7）协调会务工作人员的活动 8）制定可行预算或按既定预算安排有关工作 9）确定各项工作的时间安排 10）视察选定的场所和设施 11）与各有关方面进行接洽（旅行社等） 12）同会议发言人和各位贵宾进行联系 三、在你筹划一个会议时,你最好向上司、会议主办人或会议主席描述一下会议的目的和要求达到的结果,如果你们的意见相符,你就可以策划会议内容了。 会议内容： 1.会议主题 2.会议目的 3.会议时间:x年X月X日至X日共几天 4.会场地点及主会场 5.会议组织：主办单位、承办单位、协办单位、支持单位 6.邀请嘉宾、参加人员和人数 7.大会主持人 8.会务负责人 9.议题：会议主要几点内容 10.会议日程表和议程 11.其他活动 12.会场各项布置 13.组织与分工：领导组、各小组及工作职责 问题三：会议接待需要注意哪些？ 一、 迎接礼仪：迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。（一） 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对 方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。（二） 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟， 必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 （三） 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪： 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。（四） 迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 （五） 主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人， 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。（六） 将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交 谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留， 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。（一） 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。（二） 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。（三） 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。（四） 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时， 茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。 问题四：会议策划需要注意哪些问题 团会网我告诉你，做会议策划时需要注意一下几个方面的问题： （一）、会议资料准备注意事项： 1、在具备条件的前提下将参会人员的资料按每人次准备好，注意区分参会人员的角色（如分成会议主持、参会领导、参会普通人员），资料按照人员角色分别准备。 2、会议资料较多时，需要按照会议议程将会议资料按次序排放，最好装订成册，编好页码，方便参会人员阅读。 3、当参会各人员因角色不同需要不同的资料时，应当按照人员或单位将资料以文件袋装好标注资料归属人员或单位，方便参会人员领取。 4、若需要给参会人员发放纪念品或礼品等，应当与会议资料一同准备好，置于资料文件袋中一并发放给参会人员。 （二）、会议通知注意事项： 会议通知分为口头通知和书面通知，其中口头通知只适用于参会人员较少的非正式会议，书面会议通知需注意以下几点： 1、正式的书面会议通知应包含：简要的会议议程说明、参会人员、会议时间、会议地点等。2、书面会议通知应通过正式途径发送给参会人员，如OA系统、电子邮箱、网站公布等，如有必要可另行电话通知参会人员。 （三）、会议议程安排注意事项：1、正式会议开始时一般需要解释会议整体流程，将会议分为几项内容，如工作汇报阶段、讨论阶段、工作安排阶段等。会议流程介绍需要整理成正式文档作为会议主持的资料装订好，一般情况下没有会议主持人的情况下可有会议组织人员介绍会议流程。 2、安排会议议程时应考虑到会议时间，尽量将会议时段安排在正常工作时段内，如9：00-11:00或者15:00-17:00，如果是跨天的会议或者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐宿问题。 （四）、会场布置注意事项： 1、正式会议的会场应提前安排好，并在书面会议通知中告知参会人员。2、正式会议一般需要安排好参会人员的坐席并准备好参会人员的铭牌，在会议开始前排好坐席及铭牌。3、对于安排好坐席的会场，应将会议资料袋在会议前摆放在坐席上。 4、需要用到视频放映或者开视频会议时，要调试好会场的投影仪、调音台、幕布、麦克风等器械。 5、注意各项会场的环境因素，例如温度、灯光等，按照实际情况调整好。 6、会议组织人员应准备好各项会议记录工具，如相机、摄像机、录音笔等，以便于在会后做好会议总结工作。 （五）、现场安排（人员入场时）注意事项： 1、会议开始前在会场入口处设立接待处，准备好签到表，对参会人员签到。 2、会议资料较少时可在参会人员签到时分发给参会人员。 问题五：如何做好会议记录，需要注意哪些问题 一、做好会议记录的技巧： 1、提升自己的书写速度。 要做会议记录，首先要有一定的书写速度，不能人家说了三句话，你才记下来一句话。在平日里多写东西，有意识地提升自己的书写速度，久而久之速度就提升起来了。 2、借助录音笔等工具。 在做会议记录的时候，即使是书写速度再快的人，也会有疏忽漏写的情况发生。这个时候，我们会议前准备的录音笔就派上用场了。在会议结束后，我们就可以根据录音填补自己缺失的地方，完善自己的会议记录。 3、提前了解会议的主要内容。 在开会以前，可以通过会议通知了解一下会议的大体内容，然后在会前就将一些可以写上的东西写好，比如时间、地点、参会人等，等正式会议开始，就只需要记录参会人的观点了。 4、认真聆听参会人的观点。 所谓的会议记录是要记录参会人的不同观点，而不是每一句话都要记录。所以在进行会议记录的时候，我们完全可以先聆听发言人的话，然后归纳总结后记录。 5、不要一心二用，左顾右盼。 做会议记录最忌讳的就是会议过程中开小差，一心二用。一旦自己有一个地方跟不上，那么其他地方就会随之跟不上，就会严重影响会议记录的完整性。所以，记录时要保持高度集中，认真记录。 6、一个没记完，果断跳过。 很多人在第一次做会议记录的时候，都会想着一个一个记好，不想漏掉一个。可是，在开会期间，总会出现无法跟上步调的时候，这时候，就要果断跳过这个地方，直接记录下一个人的发言，以免影响后面的整体记录。 二、在做会议记录时，要注意以下几点： 1、提前到达会场，记录会议的组织情况，包括会议的名称，开会的时间、地点、缺席和列席人员、主持人的姓名、记录人的姓名等。 2、准确记录会议的内容。要写明发言人的姓名，发言的内容，包括讨论的内容、提出的建议、通过的决议等，必要时还要记下表决情况。 3、采用速记方式。把每一位发言人所讲的中心意思概括出来，不要一字一句地记录。要把重点放在所讨论的问题上，把问题的核心点出来，如会议待解决的问题、提出的观点、问题各个小点解决的方案、问题讨论到最后的结果等。 4、要确保会议记录的准确性和及时发出。在会议纪要发出前，如果遇到不太清楚的地方，最好跟相关人员确认核实一遍，以免发出会议记录后产生异议或错记。 问题六：组织会议最重要的是什么 会议准备注意事项 1、 会议召开的时间需要避开重大节假或活动日； 2、 时刻关注预定会议时间天气情况，如遇台风等恶劣天气应及时通知与会人员延期或取消会议； 3、 应在会议通知发布前，与相关领导确定会议时间、内容、议程，会议通知发布后，根据需要，电话通知相关与会人员； 4、 根据会议规模，判断是否将会议通知发布在OA“通知公告”板块； 5、 根据会议实际情况，判断是否制作会议签到表，如需使用，则需在会议前将签到表发放与会人员签到； 6、 根据会议内容，判断是否进行会议新闻报道、会议记录，如需要，应在会议召开前指定专人负责；如需照相应在会议通知下发时通知党务组予以协助； 7、 如有重要领导参与会议，并需要确定座次、摆放名牌，应在会议通知发布后，确定领导座次，并提前通知物业服务班提供领导名牌； 8、 会议中，如需使用特殊设备（如视频设备等），应与网络1331联系，并在会议开始前一小时到会议现场进行设备调试； 9、 如涉及其他会议准备，应及时与相应部门联系解决。 问题七：如何参加会议及注意事项 1、记好记录： 参加会议的时候要准备好会议记录本和笔，认真记录会议的内容，不能什么都不带就去参加会议了，这是对工作不负责的表现。 2、找准位置： 按照要求进入会议场，找准自己的位置，或单位所在的位置，不要随意的就坐下，乱了会议座位安排。 3、认真听会： 会议期间要认真听，不能打瞌睡，或者看报纸，杂志，做与会议无关的事情，更不能随意的走动，出入会议场，这是对人的尊重，也是尊重自己。 4、不玩手机： 会议期间，要把自己的手机关机，不能玩手机，更不能接打手机，干扰会议的纪律，也容易引起其它参加人员的注意力，打乱开会人员的思路，都是不尊重人的表现。 5、请勿吸烟： 会议期间，男士不要吸烟，一是人太多了，聚居在一起，空气本身就不好，还不容易流通，吸烟的话会让会议室烟雾缭绕的，根本不成样子了，还影响他人健康。 6、禁止聊天： 会议期间，不要进行窃窃私语，聊天，不要把开会看出了熟人同事聚会，好久不见聚到一起就说个不停，会议开始了，还在私下小声说话，显得自己太没有修养了。 问题八：为什么要召开会议，会议的种类及注意事项 一、会议的主要作用和意义 会议是企业管理的一种有效形式和手段，是提高工作质量和工作效率的一种有效途径，也是企业文化的一种具体表现，具有以下作用和意义： 1、 让大家相互学习交流，相互认识提高，加强理解和配合； 2、 让信息及时、准确传递，利于快速落实执行，节省时间，提高了工作质量和工作效率； 3、 相互探讨、集思广益，有利于企业的科学决策； 4、 统一思想、统一认识，便于行动的准确性和高效性； 5、 促进、培养了员工主动思考、善于表达交流的能力和习惯，提升了团队的能力和素质； 6、 促进、培养了部门负责人的统筹计划和分析总结的能力和习惯，管理水平也随之提升； 7、 企业管理人员能够及时了解员工的思想动态和工作状况； 8、 加强员工对企业管理的理解，对企业发展前景的了解和认识，树立信心，鼓舞士气； 9、 企业领导能够及时发现问题，分析原因，总结经验，改进工作； 注意事项： 1、会议时间要明确，做到准时开会，准时结束，提高会议质量和效果； 2、涉及到需要讨论的内容，组织人需提前通知相关人员，便于大家充分思考； 3、会议前要做好准备工作，提供相关报表、数据，便于会议讨论交流； 4、会议前5分钟进场签到，会议时手机调整到静音或者振动状态，原则上不得接听电话，特殊情况，需经会议负责人同意； 5、会议组织人要安排人进行会议记录（见：会议记录本）、照相等，会议结束时大家签字。会后在2个工作日内进行整理，以电子版形式发给企业负责人查看、存档，重要会议要整理成《会议纪要》，会后发给相关人员落实执行； 6、严格控制会议时间，提高会议质量，把握会议主题，避免会议东扯西扯，漫无边际。非会议主题内容或者需要较长时间讨论的内容，则可以组织相关人员会后交流，如果的确需要在会上讨论的，要跟大家解释说明； 7、入会人员要付出组织人的安排，维护会议秩序，在讨论时，注意语气和沟通方式，尽量不要打断别人的发言，同时要做好现场记录工作； 8、学习培训会议，需要事后提交《学习培训体会》，以电子版形式发给部门负责人及会议组织人； 问题九：做个会议主持人需要注意些什么? 首先要熟练掌握会议流程，冷静不要紧张，注意与会人员，保持会议秩序

一、内容框架的安排会议类的新闻通讯稿一般有固定的写作模式，基本框架如下：第一段：时间+某领导参会+会议主题+听取汇报+传达精神+部署工作+那些领导在会（只要概括性的写一下，不必详细描述！）第二段:领导听取汇报后的要求（指出某些问题，要求整改之类的要求）第三段：会议形成的决议、通过的文件、人事变动等第四段：会议还研究了其他的一些（次要）事项二、配图要求、分段要求（职能部门专项会议配图要求）原则上会议类新闻通讯稿件不会配图。如有必要，配上1张图片即可。但是如果是某职能部门专项会议，则要多配几张图片。在文章分段方面，如果没有特殊要求，严格按照4段来分段即可。三、字数要求（无特别要求）基本上依据会议研究的事项来决定字数多少，字数一般从300开始，1000字为最高限制（编者个人意见）。具体情况要具体对待！四、审稿和发布平台的要求审稿依旧交由分管领导审核后发布，发布文章的平台一般是当地新闻门户网站上（地区门户网站），某职能部门专项会议（如全县卫生工作会议）的新闻通讯稿，也可以由主办单位（如卫生局）发布在自己网站上。5五、发布时限的要求会议类新闻通讯稿件一般要求具有及时性，如果不是碰到周末，原则上要求隔天发表。6六、其他注意事项（1）会议类新闻通讯稿件一般不注明会议所在地。（2）会议中最高领导是主角、主持会议领导等角色也要写好（3）一定要把领导的具体职务表述清楚（4）会议具体内容要严谨表述

　　会议接待是指会议筹办方与主办方商谈，签订会议接待标准合同，对约定的事项提供全程的服务活动。会议接待贯穿整个会议流程，涉及的服务范围广泛，包括会前工作、会中工作、会后工作三个环节，每个环节都囊括了众多的接待内容。　　会前工作 是整个会议接待的开始，是确保整个会议接待顺利进行的前提条件。其主要内容如下： 1、会议筹办方与主办者洽谈。 2、会议筹办方向主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、会议筹办方邀请会议主办者实地考察会议举办场所。 4、会议筹办方与会议主办者确认会议接待方案。 5、会议筹办方与会议主办者签订会议接待标准合同。 6、会议筹办方确认会议主办者预付会议订金事宜。 7、会议筹办方在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。 8、准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。）　　会中工作是会议接待的关键环节，也是体现一个会议公司接待水平的重要部分。该环节服务内容繁多，事情琐碎，但却是整个会议接待中亮点最多的部分，与会者对会议公司的服务水平及态度将有切身的感受。其主要服务内容如下： 1、接机，入住酒店安排 2、会议秘书分发会议资料，来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 4、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 6、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。 7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。 8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。 9、确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。 10、协调会议期间的交通工具的安排。 11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。　　会后工作是整个会议接待的收尾阶段，很多会议公司对该环节缺乏错误的理解，任务现场会议结束意味着会议接待也就完了，其实不然，会议之后还有一些很重要的工作要进行，其主要内容如下： 1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 2、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 3、与会议主办者的费用结算工作。 4、欢送代表工作，如送机。　　可以不？

1、 会前检查 会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查，有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。 2、 签到 设一签字台，配有1-2名工作人员，如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对着自己，双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后，将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。 3、 引座 签到后，会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。 4、 接待 顾客坐下后，接待人员应到茶水，热情向顾客解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 四、会议进行中的服务礼仪 1、倒茶 服务人员注意观察每位顾客，以便及时为其添茶倒水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面，手指不能印在杯口上，不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开杯盖，右手持茶壶，将水准确倒入杯中，不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。杯子放在顾客桌上的右上面。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人。不能慌慌张张，来回奔跑，将顾客的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。 2、其他服务 会议按拟定的程序进行，应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求工作人员严阵以待，做好各项准备工作。为使会场上的活动有条不紊，必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练，避免会场上出现混乱。 如果顾客有电话或有人要相告要事，服务人员应走到他身边，轻声转告或用纸条传递通知，避免无关人员频繁走动和耳语，分散顾客注意力。 3、做好会后服务的准备工作 会议进行之中，就要为会后服务做好准备。各个部门的接待人员都应提前守侯在岗位上

一、 会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容， 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考，在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置），落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。 ▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右 3、在酒店预订完毕后，将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方，尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 4、第三项（3、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复，以便对方作出相应的安排和接会准备。 5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 6、通知酒店，会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 二、 会议报到前准备工作 1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。 3、相关会议使用设备的准备情况【如：会场布置情况、多媒体投影仪】。 三、 会议期间的工作 1、会议在报到期间最重要的是【收费】。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。 收费过程中必须严格按程序操作，及： （1）确定学员情况 （2）根据情况计算应交费用 （3）填写收费【收据】不撕！ （4）收款 （5）将收据撕下交于学员 （6）填写报到表。 2、在出现收费后，收据已开出的情况下；学员行程出现变化必须在【原收据】的基础上进行加注或更改，更改后的内容必须有客人签字和日期。 四、 会议期间注意问题 1、会务组必须始终保持整洁、干净和安静的环境。 2、会务组所用的书面文件需保存完好。 3、会务款的支出或相互来往必须以书面形式体现；及相互出据凭证。 4、. 各人会务款必须保管好，做到每天进行清点，保险安全的寄存

　　一、行政接待员主要工作内容如下：　　1、客户业务办理及提出问题的处理；　　2、重要客户参观访问的接洽及讲解；　　3、用商务礼仪的规范和标准，按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务；　　4、做好会议室的管理工作，做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作；　　5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记；　　6、来电接听、答复，及时记录来电反映的问题，定期汇总反馈；　　7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作，并报直属领导审核；　　8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作；　　9、完成领导安排的其他工作。　　二、行政接待员岗位要求如下：　　1、 大专以上学历，专业不限；　　2、 形象气质良好，年龄18-28，女性1.60米以上，男性1.70米以上；　　3、 具备一定的商务礼仪知识和修养，有服务行业相关经验者优先；　　4、 具有良好的沟通、协调能力，普通话流利；　　5、 有责任心，并有吃苦耐劳的精神。

秘书基础：会议团队接待程序 　 　一、销售部接待程序： 　　销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后，应着手做以下工作： 　　1、及时与会务方负责人进行联络 　　(1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等); 　　(2)若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。 　　2、落实会议场地和房间数量 　　在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。 　　3、商谈价格 　　当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。 　　价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。 　 　4、签订会议协议，收取会议押金 　　当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协议，并依照协议收取相应的会议押金; 　 　5、下发会议接待通知单 　　签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案; 　　6、会议接待 　　发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程; 　　7、会议结账 　　会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助; 　　8、会议送别 　　恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受;同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人，加深友情; 　　9、会议结束 　　会议结束，视需要召开总结会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动，可撰稿送媒体发表。 　　二、房务部接待程序： 　 　房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后，应做到： 　　1、会议接待的前期工作 　　(1)熟悉、了解会议接待通知单的"内容; 　　(2)了解结算方式，收费项目、联系人和费用签单人; 　　(3)落实是否需要安排会议用房及用房数量和时间，了解房间是否需要开通长途电话、撤酒水、加床; 　　(4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等; 　　(5)落实参会嘉宾是否乘专梯，客人是否分批到达; 　　(6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。 　　2、会议排房 　　按会议接待要求安排相应的房间，在房类资源充足的情况下，房间安排力求集中，同时也可选择安排同类客房中处于最佳状态的房间。 　　3、会议空房 　　确认会议定房，落实好具体房间后，将预定内容输入电脑并确定房号。 　 　4、会议嘉宾入住 　　(1)在会议客人到店前一天，与销售部就会议接待用房事宜进行核实，至少前一天排房，做好一切宾客入住前的准备工作; 　　(2)会议宾客到达前，准备好房卡及团队会议分发一览表;对于重要客人，可将房卡、欢迎卡、登记表等送到大堂副理处，由当值大堂副理在客人到达前检查房间，确保房间处于正常状态; 　　(3)当会议宾客抵店后，按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续，并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题，及时与销售部会议接待负责人联系。 　　5、会议嘉宾离店 　　(1)礼宾官接待信息，应及时协助客人收送行李; 　　(2)前台收银处快速结账; 　　(3)协助客人安排好车辆。 　 　6、关注重要宾客的消费习惯，收集整理客史资料。 　　三、餐饮部接待程序 　　餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后，应做到： 　　1、会议接待前期工作 　　(1)做好记录，根据会议接待通知单，准确掌握会议的举办单位、时间、地点、人数、形式、接待标准及有关特殊要求并将接待信息逐级传递; 　　(2)根据会议接待通知单及会务方的要求，至少提前半天布置会场; 　　(3)由宴会主管按宾馆服务标准和客户要求检察会前准备情况(会议通道是否畅通、会议设施的摆放与清洁、电源音响设备的功能状态、会场的布置质量、服务人员的精神面貌等)，发现问题立即整改，力求没有疏漏; 　　(4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人，确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求，并为会议客人预留用餐场所。 　　2、会议接待中 　　(1)安排优秀礼仪人员，在会议召开前40分钟到场，引领参会嘉宾; 　　(2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项; 　　(3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务，准备与会务方负责人结账。 　　3、会议结束 　　(1)宴会服务人员跟进会议结帐工作; 　　(2)帮助会议客人整理会议遗留物品。 　　4、会议用餐及送别 　　(1)引领会议客人用餐，并提供优质服务; 　　(2)做好餐饮帐务的结账工作。 　　5、送别 　　(1)恭送会议客人，为宾客留下美好感受; 　　(2)客人离店后，若遗留下贵重物品，应尽快联系交换客人。 　　6、整理会议客户资料，总结会议接待得失。 　　四、其他相关部门请参照销售部所下发会议接待通知单，做好相应接待工作。 ;

一、 迎接礼仪：迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。 （一） 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对 方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 （二） 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟， 必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 （三） 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪： 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 （四） 迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 （五） 主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人， 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 （六） 将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交 谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留， 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。 （一） 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。 （二） 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。 （三） 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。 2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。 3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。 4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。 （四） 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时， 茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

目前会议接待是指会议筹办方与主办方商谈，签订会议接待标准合同，对约定的事项提供全程的服务活动。会议接待贯穿整个会议流程，涉及的服务范围广泛，包括会前工作、会中工作、会后工作三个环节，每个环节都囊括了众多的接待内容。

有。会议接待有前途，会议接待可以拓展个人社交圈和社交能力，为以后工作做铺垫。会议接待是指会议筹办方与主办方商谈，签订会议接待标准合同，对约定的事项提供全程的服务活动。

我最近也遇到了这个问题 我不知道是该不该去 你现在在上这个班吗？ 怎么样啊

办公室会务接待工作总结 办公室会务接待工作的总结怎么写，写的目的是对这一年工作的一个总结与自己的收获。这个工作总结可以帮助我们自己知道要改什么，下一年应该要怎么做去发展更好的自己，从而成长。接下来一起看看办公室会务接待工作总结吧。 办公室会务接待工作总结1 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。（ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间：）） 一、前台接待方面。 XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、 外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。 七、2009年工作计划 1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。 3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。 4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 XX年年即将过去，充满挑战和机遇的2009年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 办公室会务接待工作总结2 一：工作总结 今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。 1、牢固树立服务意识。 办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。及时转正定级手续；及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及时准确打印在职人员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。我们在2011年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。 2、加强组织纪律性，做到步调一致。 如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的.，自己坚决不做。 我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。 3、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。 办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。 因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。 发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。 二、工作中存在问题： 办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。 三、xx年工作打算： 1、 继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质； 2、 本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”； 3、 进一步提高办事效率和服务质量。

大话数据中心网络三大新技术这几年，云计算、大数据、虚拟化等新技术让人看得眼花缭乱，所有这些技术都要依托数据中心为基础来得以实现。俗话说“经济基础决定上层建筑”，数据中心网络是实现这些功能的基础，这些迫使网络技术要进行变革，否则根本无法适应这些新东西，所以数据中心网络技术这几年也得到了迅速发展，各种新技术不断涌现，数据中心里最后的一块封锁基地终于得以开垦，这给数据中心带来了活力。任何技术的进步都不是一撮而就的，需要经过各种磨练，还会有不同的声音，也会有不少的技术会不断消失，本文就来具体说一说数据中心网络涌现了哪些新技术。虚拟交换技术虚拟交换技术是指允许在同一台物理设备上执行多种交换功能，或在网络中的多台物理设备上执行单功能交换，虚拟交换技术是多服务网络交换结构中的核心概念。虚拟交换技术的实质是通过服务器来实现网络交换的部分功能，以此用服务器替代网络交换机的部分网络功能。这样不仅可以简化网络，还可以降低网络建设的成本，可以将交换机的部分功能下移到服务器上，这种技术也是服务器厂商主推的技术，服务器厂商也是希望通过此技术来获得部分的网络市场，得以进入网络市场。不过虚拟交换技术还是一个全新的领域，很多服务器厂商都有各的想法，难以形成统一的技术标准。CISCO和VMware向IETF提交了虚拟交换技术草案VN-Link，CISCO是传统的网络硬件厂商，而VMware是虚拟化软件厂商，所以两者的结合也都各有自己的小算盘，所以这次的草案还是提出了两种解决方案，一种是通过软件实现，而另一种就是通过硬件网卡来实现，CISCO甚至还自己提出了基于硬件的虚拟交换方案。要知道CISCO也是全球第五大服务器厂商，在服务器领域也很有实力。CISCO提出了802.1qbb BPE和802.1BR，还有别的服务器厂商也提出了自己的虚拟交换技术，比如;802.1Qbg EVB、EVBA等，服务器厂商毕竟不是专做网络设备的，所以这些虚拟交换技术并未得到更多的响应，尤其是得到了网络厂商的积极反击，这样使得虚拟交换技术成为了实验室技术，至今未能大规模地走进数据中心，虽然绝大部分服务器都支持虚拟交换技术，但并未得到大规模的应用。虚拟交换技术未来发展前途未知，短时间内还看不到太多更多的发展机会。大二层技术大二层技术是目前最火的网络技术，获得了数据中心客户的广泛认可，并得到了规模应用。大二层技术实际上包含了多种技术，CISCO提出的草案最多最完善，比如：TRILL、OTV、LISP、PBB-EVPN、NPS、FabricPath等，可见CISCO在网络领域技术的领先优势。其它网络厂商也不甘示弱，Juniper提出了QFabric，华为提出了CloudFabric，H3C提出了EVI，这么多的大二层技术，哪个更成熟哪个更好，现在还没有统一定论，就在各种技术纷争之时，VXLAN出现了，这是由VMware和CISICO联合提出的草案，迅速得到了所有网络厂商的响应。VXLAN技术也已非常快的速度进行发展完善，并在全球的各个数据中心得到应用，再好的技术没有实用也仅是一种理论，只有经过实践的技术才是最好的技术。VXLAN的出现使得各大网络厂商为了进入数据中心市场，不得不进行适配和实现，这也促使了大二层技术的统一，成为网络技术领域里最快形成统一标准的技术。虽然很多网络厂商并不愿放弃自己提出的大二层网络技术草案，但VXLAN发展势头已经无法控制，得到了数据中心客户的积极响应，所以这些网络厂商也不得不实现VXLAN，进行网络协议兼容。这样在大二层技术上发展上就简单了，看谁对VXLAN支持得好，其它的大二层正在慢慢消退，成为历史。大交换技术大交换技术关注的是数据中心交换机内部实现，服务器可以实现一虚多，多虚一，多虚多等虚拟化技术，这些虚拟化技术给数据中心带来了实质的好处，这使得数据中心对网络也提出了这类的需求。实现网络设备的虚拟化，不仅可以便于管理，还可以根据业务需要对网络设备进行划分、隔离，便于部署业务。不过实现是网络设备内部的实现，所以都是私有技术，各个网络厂商的设备之间是无法实现虚拟化的。目前这个领域有几种大交换技术，CISCO的VSS和VDC，华为的CSS，中兴的VSC，H3C的IRF，这些技术虽然叫法各不相同，但实现的都是设备虚拟化。如今，大交换技术已经成为数据中心网络设备的标准配置，不支持大交换的网络设备已经无法进入到数据中心，所以不管支持到什么程度，提出自己的虚拟化技术是必须的。在这个领域，走得最早、最前面的还是CISCO，CISCO很早就开始支持多台设备之间的合并，从时间上来讲VSS和VDC技术发展最长久，发展得最成熟。不过其它网络厂商的虚拟化也有一些特色，有的还支持不同型号、不同机框设备之间的虚拟化，究竟哪个技术好，还是要看数据中心客户使用，只有用着说好才是真的好。虚拟交换、大二层、大交换是目前数据中心网络领域最火热的三大技术，每种技术都衍生出不少的细分门类，相互竞争。有竞争才有发展，只有在不断竞争中，技术才能得到完善，这其中必然会有些技术会被淘汰，有些技术得到推广。每一种技术的消失和发展，引发的都是网络厂商市场格局的变化，所以掌握新技术的发展趋势，并占得市场先机，是每一个网络厂商的努力方向。三大技术目前正在数据中心市场里落地生根，不断开疆扩土，数据中心很快就会以新的网络技术面貌示人，新的数据中心网络时代开启了!

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落花有意随流水，流水无心恋落花。——佚名 曲尽人散空别离，悠悠我心奈何天。---张先《千秋岁》 草色烟光残照里，无言谁会凭栏意。——柳永《凤栖梧》 一寸相思千万绪，人间没个安排处。---李冠《蝶恋花》 重迭泪痕缄锦字，人生只有情难死。---文廷式《蝶恋花》 人生自是有情痴，此恨不关风与月。---欧阳修《玉楼春》 衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴---柳永《蝶恋花》 曾经沧海难为水，除却巫山不是云---元稹《离思》 人生若只如初见，何事西风悲画扇---纳兰性德《木兰辞 拟古决绝词柬友》 多情自古伤离别，更那堪，冷落清秋节---柳永《雨霖铃》 此情可待成追忆，只是当时已惘然---李商隐《锦瑟》寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚---李清照《声声慢》 这次第，怎一个愁字了得---李清照《声声慢》 被酒莫惊春睡重，赌书消得泼茶香。当时只道是寻常。——纳兰性德《浣溪沙》 在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝。天长地久有时尽，此恨绵绵无绝期。——白居易《长恨歌》 从别后，忆相逢，几回魂梦与君同。——李之仪《鹧鸪天》 众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。——辛弃疾《青玉案·元夕》 张先《千秋岁》 数声鹈鹕，又报芳菲歇。惜春更把残红折，雨轻风色暴，梅子青时节。永丰柳，无人尽日花飞雪。 莫把幺弦拨，怨极弦能说。天不老，情难绝。心似双丝网，中有千千结。夜过也，东窗未白孤灯月。 苏轼《蝶恋花》 花褪残红青杏小。燕子飞时，绿水人家绕。枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草？ 墙里秋千墙外道。墙外行人，墙里佳人笑。笑渐不闻声渐悄，多情却被无情恼。 李益《写情》 水纹珍簟思悠悠，千里佳期一夕休。 从此无心爱良夜，任他明月下西楼。李煜《相见欢》 林花谢了春红，太匆匆，无奈朝来寒雨晚来风。 胭脂泪，相留醉，几时重？自是人生长恨水长东！范仲淹《苏幕遮》 碧云天，黄叶地，秋色连波，波上寒烟翠。 山映斜阳天接水，芳草无情，更在斜阳外。 黯乡魂，追旅思，夜夜除非，好梦留人睡。 明月楼高休独倚，酒入愁肠，化作相思泪。 君生我未生我生君已老 君生我未生，我生君已老。君恨我生迟，我恨君生早。 君生我未生，我生君已老。恨不生同时，日日与君好。 我生君未生，君生我已老。我离君天涯，君隔我海角。 我生君未生，君生我已老。化蝶去寻花，夜夜栖芳草。

　　我们每个人都想要自已的人际关系变得更好，让自已的生活工作中更好的处理自已的事务，这样你就必须知道关于人际关系的重要性了。下面是我为你整理的关于人际关系的重要性，希望对你有帮助。 　　人际关系的重要性之有益身心健康 　　一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。在我看来，人是群居动物，离不开社会，离不开他人，所以如果做到正真的个体是很困难的。因而，学会如何与人相处是很有必要的。在生活里，我个人认为既要有自己的个人中心，也要有团体的意识，也就是说，在参与交际的同时，不能把自己本质忘了，应该有自己的一片小土地。所以我很喜欢参加社团活动，因为那里可以认识挺多人的，而且又能够学到很多课外的东西，当然，我也不会只顾忙碌于社团里，我还会留点时间给自己，做自己喜欢的事情，比如说，去泡图书馆，运动等。 　　人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社会关系的反映，阻碍社会发展。在社会生活中，每一个人的人际关系状况都对其人生产生重要的影响。 　　关于人际关系的重要性之获取友谊的途径 　　处于青年期的个人，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。对于刚刚进入生活社会的新生，新的群体的构成和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。友好、和谐、协调的人际交往，有利于个人对不良情绪和情感的控制与发泄。 　　就像刚刚提到的作为个人的我们，都力图通过人际交往获得友谊，我们需要友谊，追求友谊，是因为真诚的友谊可以使人奋发，使人欣慰，使人快乐，使人向前。朋友们紧密团结，互相支持，互相鼓舞，可以使人振奋精神。去共同完成共同的事业，实现共同的理想。马克思曾说过，人的生活离不开友谊，但要得到真正的友谊并不容易，友谊需要忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。这更加印证了友谊的存在离不开和谐的人际关系，而这一切都是以人及交往为基础。 　　做到以诚相待. 诚实守信是一个基本的做人准则.在我们个人的交往中,如果友人欺骗你,你的自尊心就会被伤害, 你也许就无法像以往那样去信任他. 同样, 我们也应该以诚实, 真挚的态度对待他人,去获得对方的信任和理解.它显示了一个人的自尊和它内心 的安全感与尊严感, 可以使人在交往中获得他人的信任. 因而, 我们在与人相处时, 要宽宏豁达,要体谅他人,要处处以诚相待,只有这样,才可能获得真正的朋友, 才能与友人更加友好的相处. 　　关于人际关系的重要性之成长成才的保证 　　上生活除了学知识外,最关键,最基本的是人的能力,其中人际交往能力的培养尤为 重要.生活是人际关系走向社会化的一个重要转折时期.踏入生活,就会遇到各方 面的人际关系:师生之间,同学之间,同乡之间,以及个人与班级,学校之间的关 系等等.个人进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以 及良好的人际关系是生存和发展的必要条件. 　　在生活社会里建立良好的人际关系, 形成一种团结友爱, 朝气蓬勃的环境, 将有利于个人形成和发展健康的个性品质. 如何处理好人际关系,对于几年个人活和未来事业的成就是至关重要的,在生活 节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此.培养良好的人际效能力,不仅是大 学生活的需要,更是将来适应社会的需要.一个没有交际能力的人,就像陆地上的 船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去. 每一个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系.人际关 系问题在个人活中始终是一个影响自身心理健康影响社会生活质量的重要因素.人际关系，顾名思义，就是人与人之间的关系。人在社会中不是孤立的，古往今来，也没有一个成功人士，不借助任何的外在条件就取得成功的，人的存在是各种关系发生作用的结果，作为当代的个人的我们人际交往已经成了我们的生活和学习中不可或缺的一部分，人际关系的好坏也直接影响到个人的学习、生活、工作等各个方面，进而影响个人的自我认知。因此人际交往成为了个人成人成才的重要保证。

个护类目包括如下：1、脸部护理脸部护理属于个人护理类产品，中类包括脸部护理、面部清洁和唇部护理。脸部护理又包括霜膏、乳液、喷雾、面膜等。面部清洁包括吸油面纸、卸妆油、洗面奶、洁面泡沫、洁面喷雾。唇部护理包括唇膏和唇彩。2、美容工具美容工具同样属于个人护理类产品，主要包括化妆工具。3、身体护理身体护理包括的中类有纸品棉制品、手部及身体护理、沐浴用品。纸品棉制品包括纸巾、湿纸巾、棉签和化妆棉。手部及身体护理包括防晒霜、脱毛膏、润体乳、护手霜、防冻霜、女用脱毛器。沐浴用品包括沐浴露、香皂、洗手液、走珠水、浴盐、磨砂膏。4、婴儿护理婴儿护理类目包括洗发水、沐浴露、润肤乳。5、健康护理足部护理包括足贴和泡足。6、头发护理头发护理包括洗发染发护理用品、头发造型、美发工具。7、日常护理女性用品、男性用品、口腔护理、口腔护理包括口腔清洁和口腔护理。个护品使用禁忌：一、使用护肤品时注意卫生。很多女孩子在使用护肤品的时候习惯直接用手涂抹，其实这样做是很不安全的，会将手上的脏东西带进护肤品，缩短化妆品的使用寿命，还会让护肤品发生变质，如此一来，化妆品继续使用对皮肤就造成了比较大的隐患。二、化妆品用具要经常更换。不少女孩子都注意到护肤品使用寿命，不过很少人会关注化妆用具的使用期限，像粉饼、粉扑、眉笔等等，这样的工具经常使用，较容易集聚脏东西，如果用来化妆就容易导致皮肤出现一些问题，因此这些工具需备用，经常清洗，而且使用一段时间后要进行更换。三、别迷信药物护肤品。不少女孩子喜欢药妆产品，认为这些产品可以杀死脏东西，对皮肤好处多，但实际上是药三分毒，不仅口服是这样，皮肤上使用也一样，常用药妆产品会导致皮肤环境被破坏，将皮肤表皮也杀死，导致脏东西产生相对抗药性。

全球气温升高的原因是什么？ 在冬冷夏热四季分明的我国大部分地区，人们普遍反映近些年冬季气温越来越高了，好像冬天不像以前那样冷得难熬了。其实不仅是我国这样，全球的气温都在升高；也不是这几年，自80年代以来气温连续升高。由于全球变暖，使得冬季降水量增加，夏季出现异常高温和严重干旱，某些地区暴雨次数增加，世界各地冰川减少，北半球冰雪覆盖面积缩小，而且海平面平均每年大约上升2.5毫米。1995年夏季，美国出现了百年未遇的酷热，不但使许多人在热浪中丧生，还造成两起因铁轨受热变形而导致火车出轨的事故。欧洲大部分地区也出现酷夏，不少地方最高气温达40℃。 全球气温的升高，将会给人类带来直接的破坏性影响：海平面升高将会淹没许多城市和土地，生态平衡的破坏将导致农业减产，昆虫和其他传染病症的动物的迁移更会给人类健康带来危害。 气候为什么会变暖呢？科学家们多年来已经做了大量观测和研究。不少科学家认为，是人类活动导致全球变暖。人类生产活动中排放大量大量二氧化碳及甲烷、氧化氮等气体，使得大气层像温室一样吸收更多的热，使温度升高。不过也有的科学家提出不同观点，他们指出，地球历史上出现过多次冷时变化，现在的升温也不过是地球气温自然变化罢了。到底是人类影响还是自然变化，一时还难以定论

是每年出版一次的定期刊物.又称年刊.根据证券交易委员会规定,必须提交股东的公司年度财务报表.报表包括描述公司经营状况,以及资产负债和收入的报告年报长表称为10－K,其中的财务信息更为详尽,可以向公司秘书处索取.

破坏生态环境的行为，有以下几类，1.作为自然界的一部分，自然因素如水灾、旱灾、地震、台风、山崩、海啸等。动植物的生命运动有时也会带来生态环境的破坏。由自然因素引起的生态平衡破坏称为第一环境问题。2.人类的行为，主要人类破坏生态环境的生产方式；还有是人类破坏生态环境的生活方式。由人为因素引起的生态平衡破坏称为第二环境问题。人为因素是造成生态平衡失调的主要原因。生产和生活活动产生大量的废气、废水、垃圾等，不断排放到环境中；人类对自然资源不合理利用或掠夺性利用，例如盲目开荒、滥砍森林、水面过围、草原超载等，都会使环境质量恶化，产生近期或远期效应，使生态平衡失调。

有次数限制，一年内最多2次，具体如下；个人自主到人民银行征信中心自查信用报告是《征信业管理条例》赋予的权利；征信中心有义务每年为个人提供2次免费查询服务；第三次开始每次收费25元，申请太多会影响几个方面，首先，如果查询征信太多，那么从一个方面能反映出客户潜在负债压力较大，客户潜在风险较高，不断在申请贷款、信用卡。其次，一段时间内，客户授权其他机构频繁的查询个人征信报告，但是报告上并未显示出客户获得贷款或者信用卡，证明其他机构认为该客户财务状况不佳，都选择不予通过，那么，对于后来的查询机构也是一个提醒，基本很难再申请成功了。现在个人每年有2次可以免费查询的机会，建议每年至少要查询2次征信报告，上半年一次下半年一次，可以及时发现报告的异常、错误、遗漏信息。如果申请网贷、信用卡，那么建议一个月不要超过5次，超过这个次数就属于过于频繁了。拓展资料：一、2018年，21家全国性银行机构应用征信系统，在贷前审查环节拒绝高风险客户申请9117亿元，在贷后预警高风险存量贷款13028亿元，清收不良贷款1594亿元。中国人民银行征信中心企业征信系统中53%为小微企业，其建立的动产融资登记公示系统和应收账款融资服务平台，也主要是为小微与民营企业融资提供服务。此外，中国人民银行推动地方建立中小微企业信用数据库，补足征信服务短板。二、2019年6月19日，中国已建立全球规模最大的征信系统，征信系统累计收录9.9亿自然人、2591万户企业和其他组织的有关信息，个人和企业信用报告日均查询量分别达550万次和30万次。证明其他机构认为该客户财务状况不佳，都选择不予通过，那么，对于后来的查询机构也是一个提醒，基本很难再申请成功了。现在个人每年有2次可以免费查询的机会，建议每年至少要查询2次征信报告，上半年一次下半年一次，可以及时发现报告的异常、错误、遗漏信息。

中学生综合素质评价思想品德：1、在学习过程中，勤奋刻苦、自强进取，努力学好各门功课，掌握科学的学习方法，合理安排时间，有惜时的良好的学习习惯。我全面地学习了本学年各学科的理论基础知识，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力。还努力拓宽自己的知识面，培养自己其他方面的能力；积极参加学校及各学科所举办的各项科研活动。因此，各学科的成绩有了一定的进步，去年第一学期期末统考中，我获得了整体综合分第二名；本学期中段考整体成绩一等奖。2、在体、美、劳方面。我十分重视体育课和劳动课，积极参加各项体育运动和劳动，不断地提高自己的身体健康水平，锻炼了自己的坚强意志，懂得了劳动能创造一切的道理，进一步培养和提高自己的审美能力。3、本人在校热爱祖国、尊敬师长、团结同学、乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友；我学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，经常参加班级学校组织的各种课内外活动。在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务是家长的好孩子，邻居的好榜样。当然我也深刻认识到自己的不足，字写的不是很好。有时候做事情会只有三分钟热情，我相信只要克服这些问题，我就能做的更好。4、在初中阶段的三年时间里，我成长了许多。在学校里，我尊敬老师，团结同学，乐于助人，积极参加集体活动，爱护公物，能自觉遵守中学生守则，不迟到，不早退。我明确学习目的、端正学习态度。自强进取，努力学好各门功课，掌握科学的学习方法，合理安排时间。积极培养动手能力、应用能力和创造能力。体育的成绩上，经过锻炼有所进步，但还不是很优异。所以还是要加把劲才行。在家里我会帮助家里人做家务，勤劳节俭。总结三年来失败的经验，以及老师和家长的建议和教导，改正自己不足的方面，争取在德、智、体、美、劳等各个方面全面发展，做一个品学兼优的好学生。5、在学习上，我努力帮助落后的同学。帮助他们理解题目。在生活中，我积极帮助每一个有困难的同学。在学校积极参加每一次课外活动，积极参加兴趣小组，积极参加劳动。在同学们的帮助下，我认识到了自己的不足，并且积极改正。在老师的帮助下，学习成绩有了明显的提高。在父母的支持下，我发展了兴趣爱好。

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　　身处这个复杂的群居社会，人际关系对人的发展是有着重大的意义的，人际关系重要性在哪里呢?下面是我蒐集整理的一人际关系的重要性些内容，希望对你有帮助。 　　人际关系的重要性 　　1在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际 关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往能力就显得格外重要。无论我们走到哪里，"人熟好办事"的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，必须建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到"关系"的力量! 　　2 人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到一些业余时间，如可以定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活应该有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联络，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 　　3人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优秀的人往往能接受并影响他身边的人，机遇与交际能力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联络起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 　　协调人际关系的原则 　　1心向一致原则 是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。 　　2心理投入原则 是指老板在协调内?a href="" target="_blank">咳嗽比思使叵档墓?讨校?朴谝?既?逶惫すな髁⒒??牟斡胍馐叮?灾魅宋痰淖颂??诓抗芾沓瞿毕撞撸???眯б嫖?勘晔迪肿跃跖??ぷ鳌9岢垢迷?蚬丶?墙?⒚裰鞴芾砘?啤?/p> 　　3心理相容原则 是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 　　4心理平衡原则 是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。 　　5资讯沟通原则 是指人们在处理人际关系过程中，必须坚持资讯的正确传递及相互交流，通过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系，调解人际冲突。贯彻该原则要求公司必须做到两点：一是提高资讯交流的质量和速度，辨别资讯的真伪;二是拓宽资讯沟通渠道。 　　协调人际关系的方法 　　1在公司，自己做好自已份内的事，别人需要帮忙时热情点，早上见到同事主动打招呼，吃工作餐时多参与同事间聊的话题，不要打听别人的隐私，不要加入小圈子，不要说任何同事的坏话，不要传播小道讯息。 　　2要想尽办法去帮助任何人，记得，是任何人。不要看到眼前的利益，眼前谁有什么样的能力，最重要的，是对每个人都好，开发大家潜在的合力。尤其重要的是“害人之心不可有，防人之心不可无”。 　　3要有一颗感恩的心。感恩是一种美德，所以记着感谢曾经在你生命中帮助过你的人。记住有付出就会有收获。 　　4注意自己的言行举止，不要太狂妄，也不要过于自卑。不要轻易的在别人面前说你讨厌某人，即使你真的很讨厌这个人。不要太小气，也不要太大方。要把握好场合与时机。 　　5脸上时刻保持笑容，没有任何人能够挡住笑容的魅力。会话交谈时，目光注视对方。充分尊重对方的内心秘密与隐私。在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给对方，不要在背后批评人，保住对方面子。 　　综上所述：现代社会，人际关系复杂。“人际关系”主要指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。也就是说：人际关系某种程度上就是公共关系，并且已经逐步发展成为综合的社会类学科，公共关系人际交往是指发生在人与人之间，借助某种语言传递资讯、交流思想感情，并产生相应行为的一种社会活动。有利于更好的发展空间，提高工作效率。

法律主观：一、破坏森林资源造成生态环境损害怎么处罚依据我国相关法律的规定，破坏森林资源造成生态环境损害的，县级以上人民政府自然资源主管部门、林业主管部门可以依法向人民法院提起诉讼，对侵权人提出损害赔偿要求。《中华人民共和国森林法》第六十八条破坏森林资源造成生态环境损害的，县级以上人民政府自然资源主管部门、林业主管部门可以依法向人民法院提起诉讼，对侵权人提出损害赔偿要求。二、森林火灾刑事案件的立案标准1、失火造成森林火灾，过火有林地面积30亩以上，或者致人重伤、死亡的都应当立案;过火有林地面积150亩以上，或者致人死亡、重伤5人以上的为重大案件;过火有林地面积750亩以上，或者死亡2人以上的，为特别重大案件。构成失火罪的比照刑法第115条二款处3年以上7年以下有期徒刑;情节较轻的，处3年以下有期徒刑或者拘服役。2、凡故意放火造成森林或者其他林木火灾的都应当立案;过火有林地面积30亩以上为重大案件;过火有林地面积150亩以上，或者致人重伤、死亡的，为特别重大案件。故意放火烧毁林木，尚未造成严重后果的，比照刑法第114条处3年以上10年以下有期徒刑。放火致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的处10年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。3、放火毁林立案标准：凡放火烧毁森林或者其他林木的都应立案，其中烧毁森林二十亩以上，或者损失一千元以上，以及致人重伤、死亡的重大案件;烧毁森林二百亩以上，或者损失一万元以上，以及致死数人的为特别重大案件。4、失火毁林立案标准：失火烧毁森林或者其他林木十亩以上，或者损失折款五百元以上，以及致人重伤、死亡的应当立案;一千亩以上，或者损失折款五万元以上，以及死亡三人以上、死伤五人以上的为重大案件;一万亩以上，或者损失折款五十万元以上，以及死亡十人以上的为特别重大案件。以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答，破坏森林资源造成生态环境损害的，县级以上人民政府自然资源主管部门、林业主管部门可以依法向人民法院提起诉讼，对侵权人提出损害赔偿要求。如果需要法律方面的帮助，欢迎读者到进行法律咨询。