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会议接待注意事项

2023-10-05 23:28:59
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S笔记

1、妥当安排接待人员

会议的接待人员一定要安排好,保证在会议开始、中间休息、就餐、结束的时候,都有接待人员为参会者提供服务。为保证安排好接待人员的工作,会议筹备的时候要准备一个接待人员排班表,把各个时段的接待人员都妥当地安排好。 对会议接待人员要进行培训,使他们熟悉会议的日程安排、会议场地情况、意外情况处理办法案,等。

2、充足准备接待资料

在接待处应该准备充足的接待资料,一方面保证每个参会人员都能领到资料;另一方面保证每个人领到的资料都是全面的。接待处应该准备的资料和材料如下:

1、胸卡或吊牌

2、参会人员名单

3、参会人员登记表

4、办公用品,如铅笔、纸张

5、会议日程

6、关于会议地点、卫生间设施、停车、用餐地址等信息

7、会议相关印刷品

8、会议评估反馈表

9、其他会议信息 为每个参会人员准备的资料要集中放入一个资料袋中,方便参会人员领取。会议接待前注意了这2个问题后,会议的接待就能圆满地进行。

会议接待注意事项 [篇2]

会议接待是参会人员对会议评估的重要要点之一,会议接待是整个会议过程中重要的一个环节,会议接待方案准备、会议接待礼仪、会议接待注意事项,也是学习组织、筹备一个会议的重要内容,对于大型会议,应该准备专门的会议接待方案。

会议接待中要注意的2个事项为:

1、妥当安排接待人员

会议的接待人员一定要安排好,保证在会议开始、中间休息、就餐、结束的时候,都有接待人员为参会者提供服务。为保证安排好接待人员的工作,会议筹备的.时候要准备一个接待人员排班表,把各个时段的接待人员都妥当地安排好。

对会议接待人员要进行培训,使他们熟悉会议的日程安排、会议场地情况、意外情况处理办法等。

2、充足准备接待资料

在接待处应该准备充足的接待资料,一方面保证每个参会人员都能领到资料;另一方面保证每个人领到的资料都是全面的。接待处应该准备的资料和材料如下:

1、胸卡或吊牌

2、参会人员名单

3、参会人员登记表

4、办公用品,如铅笔、纸张

5、会议日程6、关于会议地点、卫生间设施、停车、用餐地址等信息

7、会议相关印刷品

8、会议评估反馈表

9、其他会议信息

为每个参会人员准备的资料要集中放入一个资料袋中,方便参会人员领取。会议接待前注意了这2个问题后,会议的接待就能圆满地进行

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会议礼仪接待和座次的安排

会议礼仪接待和座次的安排 会议礼仪接待座次的安排,在日常工作中,我们都会开大大小小的会议,在会议中会有着整齐的座次安排,对于会议礼仪接待座次的安排需要了解一下,对于接待工作会有很大的帮助,接下来由我分享有关会议礼仪接待座次的安排的相关内容。 会议礼仪接待和座次的安排1 接待礼仪 1、接待客人: 提前做好接待准备,提前十分钟在约定地点等候,客人来到时应主动迎上,初次见面的还应主动作自我介绍,并引领客人至接待处,安置好客人后,奉上茶水或饮料。 2、乘电梯: 陪同客人乘电梯时,如电梯内没有其他人,应在客人之前进入电梯,按住“开”的按钮,再请客人进入电梯。到楼层时,应按住“开”的按钮,请客人先出。如电梯内有人,则无论上下都应客人、上司优先。 电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹;先上电梯的人应靠后站,以免妨碍他人乘电梯;电梯内已有很多人时,后进的.人应面向电梯门站立。 3、引路: 在为客人引导时,应走在客人左前方二、三步前,让客人走在路中央,并适当地做些介绍;在楼梯间引路时,让客人走在右侧,引路人走在左侧,拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。 4、开门: 向外开门时,先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼,进入房间后,用右手将门轻轻关上,请客人入坐;向内开门时,敲门后,自己先进入房内,侧身,把住门把手,对客人说“请进”并施礼,轻轻关上门后,请客人入坐。 5、奉茶: 客人就座后应快速上茶,上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的.茶杯(碗)。茶水的温度应在七十度左右,不能太烫或太凉,应浓淡适中,沏入茶杯(碗)七分满。来客较多时,应从身分高的客人开始沏茶,如不明身分,则应从上席者开始。在客人未上完茶时,不要先给自己人上茶。 6、送客: 送客时应主动为客人开门,待客人走出后,再紧随其后。可在适当的地点与客人握别,如电梯(楼梯)口,大门口,停车场或公共交通停车点等。若是远道而来的贵宾,可送至车站、机尝轮船码头,并目送客人走进大厅,才能离开。 1、会议接送 2、代订酒店 3、会议用餐 4、票务服务 5、vip服务 6、会场设计 7、特产介绍 8、游览用车 9、娱乐安排 会议礼仪接待和座次的安排2 会议座次安排 1、长方形会议桌 这种会议桌适用于内部会议或者双边谈判的现场。进行内部会议时,职务最高的人应该位于短矩形边的一侧,并且应该面门而坐。进行双边谈判时,双方可分别坐于桌子长边的两侧。各方职位最高者应在己方居中的位置,职位排在第二位的人坐在他的右边,第三位者坐左边,依次排列。 2、椭圆形会议桌 适用于内部会议,职务最高的人应该位于椭圆形会议桌的一头。 3、U字形会议桌 适用于内部会议。 4、圆形会议桌 适用于回避座次概念的内部会议或者多边谈判。圆桌会议刻意体现与会人员平等互利的原则,淡化了尊卑概念。 5、设有主席台的会议桌 内部大型会议或者对外新闻发布会一般采用这样的会议形式。主席台座次排列为前排高于后排、中间高于两边、右边高于左边。主持人的位置可以在前排中间也可以在最右端,发言席在主席台正前方或右前方。台下与会人员与主席台面对面,遵循同样的座次原则。 6、特殊情况 会见:官方或正式会见时,可以安排宾主并排而坐,客人坐在右侧。主客随行人员分别在两侧就坐,与宾主双方呈U字形。 茶话会:茶话会一般不针对具体的商务事宜,主要以联谊和沟通为目的,是商务色彩非常淡薄的一种会议形式。因此,茶话会可以不讲究座次礼仪,以便于大家交流为主。在室内,可以将椅子围成一圈,或者直接采用圆形会议桌,大家随意就座。在室外,座位可以随意调整,营造舒适、自由的交流空间。
2023-09-12 03:33:491

会议礼仪接待座次的安排

会议礼仪接待座次的安排 会议礼仪接待座次的安排,会议礼仪接待其实是非常讲究的,但是对于外行人来说可能不是很懂。如果你是负责接待工作,那就经常会遇到会议时领导座次问题。下面我就带大家一起去了解。 会议礼仪接待座次的安排 篇1 会议座次 首先是前高后低,其次是中央高于两侧,最后是左高右低(中国政府惯例)和右高左低(国际惯例)。 座次说明:中国惯例,以左为尊,既左为上,右为下。 当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是9、7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看,是8、6、4、2、1、3、5、7、9的顺序。 当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。从台下的角度看,是7、5、3、1、2、4、6、8的顺序;从主席台上的角度看,是8、6、4、2、1、3、5、7的顺序。 会议礼仪接待座次的安排 篇2 一、会议主席台座次 主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置; 领导为偶数时,1、2号领导同时居中,2号领导依然在1号领导左手位置,3号领导依然在1号领导右手位置。 二、宴席座次 宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的"左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。 (一)、设两个主陪式 按普通的宴席来讲,一般主陪在面对房门的上方中间位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右手,2号客人在主陪的左手,3号客人在副主陪的右手,4号客人在副主陪的左手,其他可以随意。 (二)、设一个主陪式 这种方式适合客人较少且主宾比较突出的情况下适用。 三、仪式的座次 签字双方主人在左边,客人在主人的右边。 四、乘车的座次 小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。 如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座, 或让友人夫妇都坐前座。 主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。 旅行车接送客人:旅行车以司机座后第一排 即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。
2023-09-12 03:34:011

会议接待礼仪规范

  会议接待礼仪规范    一、关于接待工作   1、如何迎接客人?   一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。   二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。   三是适时献上鲜花。迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。   四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。   五是留下一定时间。客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。   2、如何称呼、介绍和握手?   关于称呼。国际上,对男子通常称先生,对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人,对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐,年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士,还可直接称其职务、阁下。   迎接一批客人,如何介绍呢?是先介绍客人,还是先介绍主人?通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者,先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时,怎么介绍呢?是先介绍男士,还是先介绍女士?是先介绍年幼者,还是先介绍年长者?是先介绍身份低者,还是先介绍身份高者?是先介绍未婚女士,还是先介绍已婚女士?西方是先卑后尊,我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人,就是如何握手的问题?伸手次序:由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手,非公务场合,年长者、女姓先伸手。注意:握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏,等等。   3、如何陪车和引导?   客人抵达后,如果需要陪车,宾主双方如何上车,如何就座呢?   乘坐轿车时,通常有两种情况:当有专职司机开车时,小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。   如果是主人自己开车,则要请主宾坐到主人的右侧,即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。   中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。   乘坐中大型面包车时,则前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。为客人关车门时,要先看清客人是否已经坐好,切忌过急关门,损伤客人。   当宾主双方并排行进时,引领者走在外侧,让来宾走在内侧。单行行进时,引导者应走在前,来宾走在其后,起到带路的作用。出入房门时,引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时,引领者先入后出,操纵电梯。   4、如何会见和会谈?   会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧,译员、记录员安排在主人和主宾的后面,其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。   会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人坐背门一侧,客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面,当会谈人员较少时,记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。   如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。   如果有合影,如何安排就座呢?   一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。   如果是上级领导来视察,安排合影时,则要将所有合影人员排出次序,每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导,保证主要领导居中,通常排单数就座,1号人员即身份最高者居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,以此类推。   长条桌   沙发室   1。与外宾会谈   注:A为主方,B为客方   2。与上级领导座谈   注:A为上级领导,B为主方领导。   5、如何宴请?   主要有三个环节:排好菜单、定好形式、排定座次。   排好菜单。要体现民族特色、地方风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴,少上昂贵菜肴,不上禁忌菜。关于饮食禁忌,如回民不吃猪肉,犹太后裔不吃猪肉、兔子及禽类等,印尼、马来西亚人也不吃猪肉(由于宗教的原因),阿拉伯人不吃猪、马、骡、驴肉,有的还不吃兔肉。了解了这些习俗,安排时就要特别注意,千万不能上这些动物的肉。部分宗教还禁酒,但也有例外,就是伊拉克人可以喝酒。   定好就餐形式。宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会(又称茶话会,是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会,重点不在“茶”,而在“话”)、工作餐。宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐(即自助餐)是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。   正式宴会是仅次于国宴的一种宴会,可安排席间乐,宾主均按身份排位就座,用地产白酒和其他饮料。正式宴会的现场,应布置得严肃庄重大方,不要用红绿灯、霓虹灯装饰,可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅,有时还配以标语,标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。   排定座次。正式宴会桌次的排列:主桌位置,圆厅居中为上,横排以右为上,纵排以远(距离门的位置)为上,有讲台时临台为上。2、3、4······等其它桌的位置,以离主桌位置远近而定,近高远低,右高左低。桌数较多时,要摆桌次牌。   正式宴会座位的排列:通常安排每桌10人,来宾的位置以离主人座位的远近而定。我国习惯按各人本身职务排列,以便于谈话。当只有一位主人时,1号来宾坐在主人右手的一侧,2号来宾坐主人左手的一侧,3、4、5、6、7、8、9号等来宾依次分别坐在两侧。当有两位主人时,即有第一主人和第二主人时,1号来宾坐在第一主人右手的一侧,2号来宾坐在第一主人左手的一侧,3号来宾坐在第二主人右手的一侧,4号来宾坐在第二主人左手的一侧,5、6号来宾分别坐在1、2号来宾的两侧,7、8号来宾分别坐在3、4号来宾的两侧,其他来宾依此排座。   冷餐会(又叫自助餐),常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位,其余各席不固定座位,食品与饮料均事先放置桌上,招待会开始后,自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎,宾主双方感到轻松自由,便于交流。   6、如何观看节目?   观看文艺节目,一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人,其他客人可排座位,也可自由出入。   如举办舞会,时间掌握在2小时,即尽量在晚上8:00—10:00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞,女性可以婉拒;女士请男士跳舞,男士不可拒绝。舞会快结束时,结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。   7、如何参观游览?   一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、来宾是否参观过进行安排。   二是安排布置。项目确定之后,应做出详细计划,先看什么、后看什么,在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车,以及中间如何引导、如何衔接、由何人介绍情况,等等,都要向接待单位交待得清清楚楚。   对于大型的、重要的、复杂的参观活动,要特别注意以下几点:精心选择参观点;反复预看路线,计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间,确保用最少的时间,看最多的参观点;确定好联系人、联系电话以及介绍人;安排好沿途解说人和解说词;十分关注参观过程,及时发现并解决问题;适时根据临时突然变化,做好适应性调整。   8、如何签约?   一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢,桌后放两把椅子,为双方签字人的座位,主左客右。座位前摆的是各自保存的文本,上端分别放置签字文具,如是与外方签字,桌子中间还要摆一旗架,分别悬挂签字国的国旗。   双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时,其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧,协助翻揭文本,指明签字处。在主方保存的文本上签毕后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人员交换文本,相互握手。有时签字后,备有香槟或红酒,共同举杯庆贺。   9、如何保持良好的仪表形象?   这是做好接待工作的基础和开始,也是涉及到个人乃至一个单位、一个国家形象的事情。   一是精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气,注意身份。在公共场所应保持安静,遵守秩序,不打搅、影响别人。遵时守约。   二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起,再见。   三是尊重隐私。与人交往时做到五不问,即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中,有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。   四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时,男士应走靠外的一侧,不能并行时,男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时,男士应走在女士前面,为女士提供帮助。就餐时,进入餐厅入座的顺序是,服务员引导,女士随后,男士“压阵”。   五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过3色,否则就会显得杂乱,不够庄重。袜子一般应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服,便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼,则应穿深色西装或礼服。   这里要提醒一下穿西装的注意事项:   西装袖子长度以达到手腕为宜,西装衬衫的袖长应比西装袖子长出1—2厘米。凡是正式场合,穿西装都要系领带,西装要系扣。衬衫和领带要精心选择,衬衫的领子要挺括,领带颜色要与衣服、场合协调和谐,不能太随意。系领带时,衬衫的第一个纽扣要系好。衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣,天冷时,衬衫外面可穿一件羊毛衫。穿着羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘。西装在日常穿着时可以敞开,也可以扣上第一粒纽扣。西装的衣袋和裤袋里,不宜放太多的东西,以勉显得鼓鼓囊囊。穿西装不扎领带时,衬衫的第一粒纽扣不要扣上。   打领带注意事项:   系领带不宜过长或过短,领带一般在第四、五个纽扣之间。站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时,领带要放在背心内,领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处,显得十分显眼、难看。在宴会等喜庆的.场合,领带颜色可鲜艳一些;参加吊唁活动,一般系黑色或其它素色领带。在日常生活中,只穿衬衣(包括短衬衣)也可系领带,但衬衣下边要放在裤子里。穿茄克衫等翻领衣服,内穿衬衫时,也可系领带。小脸型、高身材的人不要打太窄的领带,胖者不要打太宽的领带。   六是餐饮要规范。要坐得端正,双腿靠拢,两足平放。双手和手肘部要离开桌子,不要放在、扒在桌上。主人示意开始时,客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽,不要发出大的声响,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时,要用手帕捂住口鼻,低头转向一旁,尽量避免发出声响。敬酒时,上身挺直,双腿站稳。劝酒要适可而止,切忌饮酒过量,以控制在本人酒量的三分之一为宜。   用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不要停留时间过长。夹菜时,筷子不要在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外,也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。(西餐时,左手持叉,右手持刀。上一道菜,使用相对应的餐具。如临时离座,刀叉在盘内摆成“八”字形,表示尚未用完。如用餐完毕,则将刀叉并排横斜放在盘内,柄朝右。)   自助餐时,要按顺序自动取食,不要抢先;取食后可换适当位置坐下慢慢进食;第一次取食不必太多,若需添食,可再次或多次去取;所取食物最好吃完,不要剩余,以免造成浪费。   二、关于会务工作   1、如何制发会议通知?   通知发出后,一定要确认参会人员有没有接到通知,参不参加会议。对那些兼任多个职务的特殊人员,一定要核实到人,是不是本人参加,以便正确摆放席卡。   2、如何选定会场?   主要按照大小适中、条件具备、距离较近、经济实惠来选定。   3、如何确定会标、回头标和宣传标语?   会标可以根据会议通知来确定。回头标和宣传标语,要紧扣会议主题,富有号召性、鼓动性。   4、如何排列席卡?   主席台的排列。当主席台人数较多时,可设立1排以上的主席台,领导分排就座。以面向台下来看,当主席台人数为单数时,1号人员居中,2号人员在1号人员左手位置,3号人员在1号人员右手位置,以此类推。当主席台人数为双数时,1号人员在中心点偏右的位置,2号人员在中心点偏左的位置,即1号、2号人员之间的中心点即为主席台的中心点,3号人员在1号人员右手位置,4号人员在2号人员左手位置,以此类推。   有发言的要准备“发言席”席卡,会前摆放到位。发言前5分钟,要请发言人员到达主席台后面靠近发言台的一侧,准备发言,发言后回到自己的座位上。   主席台人数为奇数时   主席台人数为偶数时   5、如何保证话筒和音响良好?选择好的话筒。反复查看检修,确保稳定运行。会议开始前10分钟还要最后检查一次话筒,确保使用良好。   6、如何发奖?   将领奖人员安排靠前相对集中就座,便于组织领奖。   对礼仪小姐进行彩排。礼仪小姐从主席台一侧手捧奖品依次上台,前后两人距离相等,走到第一排主席台前,先自然转向台下,展示奖品,然后,转向主席台,将奖品交给发奖领导,自然转身,从另一侧离开主席台。   对领奖人员进行彩排。确定每批领奖人数。按照主席台上第一排所坐发奖领导的人数,确定每批上台领奖的人数,要注意领奖人数一般不要超过发奖领导人数,尽量避免一位领导同时颁发1个以上奖项,减少失误的可能。   将发奖人姓名与领奖人姓名一一对应排列打印,发到每一位领奖人员手中,让其记住自己走到哪位领导面前领奖。   正式上台领奖前,由礼仪小姐引导领奖人员走上主席台,走到对应的发奖领导面前后,所有领奖人先转向台下,约停顿5秒钟,然后向后转向主席台,面带微笑从对应的领导手中领奖,领奖后,再次向后转向台下,约停顿8秒钟,展示奖品,让摄影摄像记者摄影摄像。最后,从另一侧回到座位上。   7、如何签订责任状?   将签状人员安排靠前相对集中就座,便于组织签状。   准备责任状、签状桌椅、“签状席”卡、签字笔。安排抬签状桌的人员,并要统一服装。礼仪小姐要训练有素。参加签状人员要事先通知。签奖时乐曲配套,音量适中。事前要多次彩排。   8、如何做好会议的后勤保障(主要是车辆、秩序、电力)?   调配会议所需车辆,特别是接送参加会议领导的车辆,要座位充足,车内整洁,并准备1台备用车辆。要有工作人员现场服务。   安排人员维持会场内外秩序,保证车辆停放有序,环境安静。开会之前要检查会场内外,开会时也要关注会场内外,以便及时处置突发情况。   准备电力保障车,并有专业人员跟踪服务,确保停电之后立即供电。   9、如何做好节俭工作?   遵循必要、简单、方便的原则。   一是会场大小适中、设施设备够用,不要过份追求高档豪华。会场距离较近,方便多数人来往。   二是场内布置都有必要性,以烘托气氛,不能太复杂、太花哨。   三是会议材料要尽量减少。   四是食宿要就低不就高。住宿可安排普通标准间。   五是车辆以自接为主,以借为主,尽量不租用。   会议接待人员个人礼仪   1、修饰   男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。   2、着装   所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。   上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌;   3、举止规范   接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。   避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。   会议接待人员的分工   要确保会议的顺利进行,必须要对会议接待人员进行明确分工,具体内容如下:   1、确定惟一的联络人   要确定惟一的联络人员,而且要自始至终由这个人来联系,千万不要今天这个人负责联系,明天又换另外一个,这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会;   2、确定主席   要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。   3、确定会议记录者   好的会议记录者,除了具备倾听、互动、发表意见的能力,而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中,会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。
2023-09-12 03:34:321

会议接待礼仪站姿和走姿

  掌握好职场的基本接待礼仪常识,向客人表达公司人员的友好与良好素质,给客人留下深刻的印象,是宣传企业形象的一种体现。下面是我搜集整理的会议接待礼仪站姿和走姿,希望对你有帮助。   会议接待礼仪:个人礼仪   1、仪容仪表   一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须,切勿留长发。   2、言谈   言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。   3、举止   在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。   会议接待礼仪:站姿   站姿要有风度,要得体   在生活中,由于每个人的生活条件、个人习惯、职业特点的不同久而久之,形成了各自的站立姿态。秘书的站姿要有风度,要得体。因此,秘书应克服下列一些不良的站立行为:   (1)头部不正,出现习惯性的前伸、侧歪。   (2)缺少脊柱至头顶的上伸悬项感,身体显得松散下坠,形成凹胸弓背撅臀。   (3)胸部未能自然地向前上方挺起,造成身体不够舒展。   (4)脊柱侧歪,造成一肩高、一肩低,或身体左右倾斜。   (5)肩部紧张,形成端肩缩脖。   (6)重心落在脚跟上,形成了挺腹。这样不仅站立姿势不美,也是不能持久、稳固站立的主要原因。   (7)站立时,u200d习惯性地双手叉腰,双臂抱在胸前,两手插入裤袋或身体倚靠其他物体。这些形态看上去都是不美的,影响秘书的举止风度。   会议接待礼仪:走姿   走姿要洒脱   有些秘书不重视步态美,或者由于先天性生理不足,后天性的不良习惯造成不良走姿,而且又不肯下决心矫正,任其自然,逐渐形成了一些丑陋的步态。这往往影响秘书的外在形象。   有的秘书走路,总是摇头晃肩、左右摆动,给人以轻浮的印象;有的人弯腰弓背、低头无神、步履蹒跚,给人以压抑、疲倦、老态龙钟的感觉;还有的人摇着八字脚、晃着“鸭子”步,这些步态都十分难看,与秘书身份不相符合。   秘书走姿的基本要领是:   1)行走u200d时双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑。   (2)手臂伸直放松,手指自然弯屈。摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,双臂前后自然摆动,摆幅以30~35度为宜。肘关节略弯屈,前臂不要向上甩动。   (3)上体微前倾,提髋屈大腿带动小腿向前迈。脚尖略抬,脚跟先接触地面,依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌,使身体前移。   (4)步幅u200d适当。   一般应该是前脚的脚跟与后腿的脚尖相距为一脚长:行走速度,一般男秘书每分钟108~110步;女秘书每分钟118~120步。   男秘书着西装的走姿,在仪态举止方面要体现出挺拔、优雅的风度,要注意保持后背平正。   ①男秘书在行走时不要晃肩。   ②要轻快,敏捷,给人以精明能干的印象。   女秘书在行走时,髋部不要左右摆动。   ①穿高跟皮鞋,应注意保持身体的平衡。   由于脚跟的提高,身体的重心前移,应避免膝关节前屈、臀部向后撅的不雅姿态。   ②行走时步幅不宜过大。   不强调脚跟到脚掌的推送过程,要走柳叶步,即两脚跟前后踩在一条直线上,脚尖略外开,走出来的脚印,像柳叶一样。   ③穿长裙行走日寸要平稳,步幅可稍大一些。转动时,要注意头和身体协调配合,注意调整头、胸、髋三轴的角度,强调整   体造型美。   ④穿着短裙,要表现出轻盈、敏捷、活泼、洒脱的风度。   短裙指裙长至膝盖以上的裙子。行走时,女秘书步幅不宜人,脚步的频率可稍快些,保持活泼灵巧的风格。
2023-09-12 03:34:411

正式会议接待座次如何排列

正式会议接待座次如何排列   正式会议接待座次如何排列呢?会议或接待时排座次、摆名签,一是体现主次之分;二是便于领导对号入座,避免上台之后互相谦让。下面我带着大家一起来了解一下吧!    会议座次排列主要分以下几种情形:    1、一般大型会议主席台的座次排序   根据中国人的传统习惯,一般遵循“左为上,中为上,前为上”的原则。单排排列方法是:当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号的.左边,3号首长排在右边,其他按一左一右依次排列。   当领导同志人数为偶数时,1号、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他仍按一左一右依次排列。   如果主席台设两排以上,一般遵循“前为上、后为下”的原则。    2、接待来宾时的座次排序   接待领导和来宾时,一般在小型会议室,会议桌是长条形或椭圆形,主方和客方相向而坐。如会谈桌一侧朝向正门,则主方坐背门一侧,客方坐面向门一侧。即远离门口一方为上。   注:a为上级领导或来宾席,b为主方席;当a为外宾时,a3与b3分别为客方与主方译员。   如会谈桌一端朝向正门,即纵向摆放,则以面向门方向为准,左侧为客方,右侧为主方。    3、座谈会的座次排序   召开座谈会一方是参加会议的领导,一方为参加会议的人员。会议场所与接待来宾相似,排列也与其相仿。如会议桌一侧朝向正门,则参加会议人员坐背门一侧,领导坐面向门一侧。   如会议桌一端朝向正门,即纵向摆放,则以面向门方向为准,左侧为参会领导,右侧为参会人员。    4、沙发室座次的排序   沙发室坐席的排列,主方与客方分坐左右两侧,客方坐在左侧,主方坐在右侧。   注:a为上级领导或来宾席,b为主方席。   如果是接待外宾,则客方坐在右侧,主方坐在左侧。如需译员、记录,则分别安排在主宾和主人的身后。   注:a为主方席,b为客方席。    5、集体合影时的座次排序   集体合影的人员排序与主席台的排序相同。 ;
2023-09-12 03:34:561

会议接待礼仪有哪些

  会议接待礼仪   1、修饰   男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。   2、着装   所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。   上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的证牌。   3、举止规范   接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。   避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等,实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时,要神态专注,表情自然,表达得体,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃动和抓耳挠腮。   会议接待人员分工确定   要确保会议的顺利进行,必须要对会议接待人员进行明确分工,具体内容如下:   1、确定惟一的联络人   要确定惟一的联络人员,而且要自始至终由这个人来联系,千万不要今天这个人负责联系,明天又换另外一个,这样会让接到通知的人搞不清到底是哪一个部门通知开会;   2、确定主席   要从会议召集者、参与会议的最高领导、与议题关系最为紧密的人、现场控制能力较强的人和各方面代表均能接受的人中选定合适的会议主席。   3、确定会议记录者   好的会议记录者,除了具备倾听、互动、发表意见的能力,而且还要具有良好的组织、综合、比较能力。在会议过程中,会议记录者有义务适时帮助与会者有系统地陈述意见及遵照议程进行讨论。   会场布置礼仪规范   1、会场选择   选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:   第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。”   第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。   第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的.照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。   第四:要有停车场。现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。   2、会场的布置   在布置会场的时候可根据人员的不同布置会场   第一:圆桌型;这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。   第二:口字型;如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议;   第三:教室型。这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。   主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上,其余按左为下右为上的原则依次排列。   3、会场资料准备   会务组应该准备有关会议议题的必要资料,这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者,方便于与会者的阅读和做好发言准备。
2023-09-12 03:35:111

会议接待中的接待设计有哪些要求

会议接待中的接待设计有哪些要求:1、 会前检查 会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查,有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。2、 签到 设一签字台,配有1-2名工作人员,如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对着自己,双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后,将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。 3、 引座 签到后,会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。4、 接待 顾客坐下后,接待人员应到茶水,热情向顾客解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 四、会议进行中的服务礼仪 1、倒茶 服务人员注意观察每位顾客,以便及时为其添茶倒水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面,手指不能印在杯口上,不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开杯盖,右手持茶壶,将水准确倒入杯中,不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。杯子放在顾客桌上的右上面。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人。不能慌慌张张,来回奔跑,将顾客的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。 2、其他服务 会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求工作人员严阵以待,做好各项准备工作。为使会场上的活动有条不紊,必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练,避免会场上出现混乱。 如果顾客有电话或有人要相告要事,服务人员应走到他身边,轻声转告或用纸条传递通知,避免无关人员频繁走动和耳语,分散顾客注意力。 3、做好会后服务的准备工作 会议进行之中,就要为会后服务做好准备。各个部门的接待人员都应提前守侯在岗位上
2023-09-12 03:35:211

会议接待需要注意哪些?

一、 迎接礼仪:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署,应注意以下事项。 (一) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对 方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 (二) 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟, 必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 (三) 接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。 (四) 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。 (五) 主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人, 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 (六) 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交 谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留, 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。 (一) 客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。 (二) 客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明 等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。 (三) 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。 2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人 员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。 3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客 人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。 4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。 (四) 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时, 茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
2023-09-12 03:35:331

会议接待员是做什么的?

  一、行政接待员主要工作内容如下:  1、客户业务办理及提出问题的处理;  2、重要客户参观访问的接洽及讲解;  3、用商务礼仪的规范和标准,按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务;  4、做好会议室的管理工作,做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作;  5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记;  6、来电接听、答复,及时记录来电反映的问题,定期汇总反馈;  7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作,并报直属领导审核;  8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作;  9、完成领导安排的其他工作。  二、行政接待员岗位要求如下:  1、 大专以上学历,专业不限;  2、 形象气质良好,年龄18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;  3、 具备一定的商务礼仪知识和修养,有服务行业相关经验者优先;  4、 具有良好的沟通、协调能力,普通话流利;  5、 有责任心,并有吃苦耐劳的精神。
2023-09-12 03:35:552

会议接待这个工作怎么样?有前途吗?适不适合20岁女生做?工作累吗?

非常适合。  会议接待人员,是一个比较集中反映该企业形象,素质的职位。如果是颜值比较高的女孩子,更能加分。容易应聘。会议接待工作,不会太累。就是做些会场布置,座椅摆放,茶具准备,迎迎宾,送送客之类的。不会要求能写会道,懂技术。  女孩子要的前途,大部分也就是一个稳定的工作,干净的环境。再有更高要求,就不适合了。
2023-09-12 03:36:073

展会期间,会务接待的具体流程及礼仪

上海艾肯展览:1、熟知展会期间各个主要流程的安排,及时掌握相关会议变动等情况,以便提供咨询。 2、掌握宾客人数、报到和入住的时间、房间、电话、就餐安排以及会后离开的时间。 3、根据承办单位的要求、标准,对参与接待的保障人员进行动员和礼节礼貌专项培训。 4、对宾客及时提醒安全注意事项,提醒参加展会时间、地点、人员、内容等相关事项。 5、着装大方、语言得体,增强服务意识,提高服务质量,参与接待的场所保持干净整洁。
2023-09-12 03:36:441

会议室茶水接待礼仪必须要懂

会议室茶水接待礼仪必须要懂   1、茶叶的准备   可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。不要自以为是,强人所难。如果只有一种茶叶,应事先说清楚。   2、茶具的准备   在会议开始之前一定要先把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。   3、个人卫生准备   在会议开始前,负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容,特别注意手部的清洁,试想一下:有谁愿意喝手部不太干净的人倒的.茶水呢。   会议室茶水接待礼仪:倒茶礼仪   1、倒茶的方法 倒茶的时候我们先说茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。 再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。一般以杯子的七八分满为宜。   2、端茶的礼仪 会议倒茶的时候应该在与会人员的右后方倒茶,在靠近之前,应该先提示一下:"为你奉茶、"以免他突然向后转身倒了一地、如果是女士的话、杯子的拿法应该是右上左下、即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部; 如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放;   3、添茶礼仪 添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—   10公分处,有柄的则将其转至右侧、   会议茶水服务礼仪细节   1、 在会议开始之前要检查每个茶杯的杯身花样是否相同;   2、 茶水的温度以八十度为宜;   3、 在倒茶的时候每一杯茶的浓度要一样;   4、 倒茶时要先给坐在上座的重要宾客,然后顺序给其他宾客;   5、 在客人喝过几杯茶后应即为续上,不能让其空杯;
2023-09-12 03:36:511

接待工作有什么作用?

搞好人际关系。在中国,人际关系尤为突出。看看各地方驻*京*办就知道。
2023-09-12 03:37:083

日常客户接待和会议客户接待有哪些异同点?

日常的客户接待可以显得亲密一些,随意一些。热情一些。而会议客户接待则要隆重而热烈,比较正规。
2023-09-12 03:37:361

倒水接待礼仪

倒水接待礼仪 倒水接待礼仪,接待人员的举止仪表对创造良好的企业形象至关重要,因为他们通常是外界接触和了解企业的第一渠道,直接影响外界对整个组织的第一印象,以下为大家分享倒水接待礼仪。 倒水接待礼仪1 会议接待礼仪倒水常识 为客人倒水时要做到用两只手一起端,并把杯托上的把手朝向客人,放在容易且方便拿的地方,再附上几句热情待客的话。尽量实现倒一杯水,端一杯水都会让客人高兴饮用 上茶时可由主人向客人献茶,或由招待员给客人送 茶。主人给客人献茶时,应起立,并用双手将杯送给客人,然后说一声“请”。客人亦应起立,以双手接过茶杯,道以“谢谢”。不要坐着不动,任主人为自己张罗。添水时亦应如此。 由招待员上茶时,要先给客人上茶,而不允许先给自己人上茶。若客人较多,应先给主宾上茶。上茶的具体步骤是:先把茶盘放在茶几上,从客人右侧递过茶杯,右手拿着茶托,左手附在茶托旁边。 要是茶盘无处可放,应以左手拿着茶盘,用右手递茶。注意不要把手指搭在茶杯边上,也不要让茶杯撞在客人手上,或洒了客人一身。 客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”, 客人应对招待员的服务表示感谢。若无专门的招待员,可由秘书临时充任。 如果用茶水和点心一同招待客人,应先上点心。点心应给每人上一小盘,或几个人上一大盘。点心盘应用右手从客人的右侧送上。待其用毕,即可从右侧撤下。 倒水接待礼仪2 接待礼仪有哪些 1、立刻招待来访的客人 文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要,要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意,但不需要马上起来迎接,也不必与来客握手。 2、热情主动问候客人 打招呼时,应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户,称呼要显得比较亲切。 3、陌生的客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。 通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司? 4、郑重接过对方的"名片。 接名片时必须用双手以示尊重,接过来后不可不屑一顾,随手乱放,也不可拿在手中折叠玩弄。接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓,不要随便乱念,必须询问对方。 5、有客人未预约来访时,不要直接回答上司在或不在。 而要告诉对方:“我去看看他是否在。” 同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与上司见面。 6、判断来客的身份与种类,以便决定是否引见,何者优先等等。 要事先了解上司是愿意随时接待任何来客,还是喜欢视情况而定,一般可以将来客分为几个种类: (1)客户;(2)工作上的伙伴,搭档;(3)家属,亲戚;(4)私人朋友;(5)其他。在没有预约的情况下,通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要,就不要私自挡驾。 7、谢绝会晤时要说明理由,并表示歉意。 但不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间,最好告诉来客:“我能否给您回电话再确认约会时间?”但如果是前来无理取闹,胁迫上司的来客,则应断然挡驾。 8、未经上司同意,不要轻易引见来客。 即使是事先有预约的来客光临,也要先通报上司(用电话联系或亲自前去报告),等候指示。倘若没有预约,即使是你认为上司肯定会接见的客人,也不可擅自引见。 9、如上司不在或一时联络不上, 应该向重要来客说明原因 表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意,应向对方探询其通讯地址以及联络时间。 10、让来客等候时要注意照料并表示歉意。 如果你手头一时放不下,或上司一时无法接待来客,你必须主动招呼客人,以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访,请其等候为合情合理。请对方再适当的位置坐下 接待室平常要准备些报刊杂志,最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品,供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离,这样,在你离座时,使对方不会看到你办公桌上的文件。 11、带路时走在客人前方2-3步远的位置,靠边引导 带路时要边留意客人的步伐,边引导。可说:“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停,以手指示方向,并向客人说:“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出:“请上电梯。”“请下电梯。” 开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的们用左手开,在左侧的用右手开,这样姿势会更优美。若是向内开的门,则应你先进,用手按住门,等客人进来后再松开门。松开门之前应说:“请进。” 12、初次与上司见面的来客,你要代为介绍。 一般应该先把来客介绍给上司,但有时如果来客的身份较高,则最好先向来客介绍上司。引见后除非上司要你留下,否则做介绍之后即要退出上司的办公室。 13、招待饮料 招待外国客人时,最好主随客便。因为许多西方人不爱喝某种饮料,或对饮料的配兑有某种习惯爱好,所以准备饮料时,要礼貌地先问客人要喝什么。诸如:“您喝咖啡还是喝茶?”“您喜欢咖啡如何泡法?” 14、上司正在会客时,若有事联络或请示,须用递纸条的方式。 可将事项写在便条上,进入办公室后,先向客人道歉:“对不起,打扰了。” 15、客人离去时,别忘了郑重道别。 即使你再忙,也别忘了最后的道别,称呼对方的名字将造成好的印象,所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。 16、制作来访登记卡。 在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好,制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。 倒水接待礼仪3 会议接待礼仪倒水服务 1、倒水的方法 说到倒水前,我们先要对茶水质量把关,一般情况下茶叶量应该适中,不宜过多或过少,当然如果客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。 倒茶的时候要小心,不要倒洒以至于弄湿客户的衣服或者是烫伤客户的手脚,倒水不用过多一般来说以被子的七八分满为宜。 2、端水的礼仪 会场倒水的时候应该在与会人员的右后方倒,在靠近之前,应该先提示一下,以免对方突然向后转身而躲避不及,弄掉杯具。 如果是女士的话,杯子的拿法应该是右上左下,即右手握手着杯子的二分之一处,左手拖着杯子底部;如果是男士的话,则双手水平拱握着杯子的二分之一处,摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧,便于取放。 3、添水礼仪 添水时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对客人,在客人右后侧方,用左手容器填满,同样摆放在饮水者右手上方5—10公分处,有柄的则将其转至右侧。 会议接待倒水服务准备 1、茶叶的准备 可能的话,多准备几种茶叶,使客人可以有多种选择。上茶前,应先问一下客人是喝茶还是喝饮料,如果喝茶习惯用哪一种茶,并提供几种可能的选择。不要自以为是,强人所难。如果只有一种茶叶,应事先说清楚。 2、茶具的准备 在会议开始之前一定要先把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前*用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究*,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。 3、个人*准备 在会议开始前,负责给客户倒茶的服务人员要先检查自己的妆容,特别注意手部的清洁,试想一下:有谁愿意喝手部不太干净的人倒的茶水呢。 会议接待礼仪倒水服务流程 1、顺序:开会倒茶,从右边开始(领导先,顺时针顺序进行)倒水后,壶嘴不要对客人,要从客人右边倒。主席台一定要从客人背后加水。 2、添水时,如果是有盖的杯子,应用左手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆球,用大拇指、食指和中指握住杯把,从桌上端下茶杯,腿一前一后,侧身把水倒入杯中。 3、客人的工作或交谈的话,要说一声“对不起”,倒水时要注意不要太满,以杯的七八分满为宜。端放茶杯动作不要过高,更不要从客人肩部和头上越过。 4、续水,一般在活动进行15--20分钟后进行,要随时观察会场用水情况,遇到天热时就要随时加倒,续水时瓶口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。 5、倒过水后,要逐杯加以检查。检查时,可用于触摸一下杯子的外壁,如果是热的,表明已倒过水,如果是凉的,说明漏倒水了,要及时补倒。 6、会议开场前选择好加水时间会议加水时间一般要选择在会议开始前5分钟左右。
2023-09-12 03:37:441

1.假如兄弟院校的校长来我校交流,我校校长出来迎接,你是校办主任负责接待工作,请问你该如何介绍双方?

先介绍兄弟院校的校长,后介绍自己学校的校长,对方校长如另有头衔也一并介绍。
2023-09-12 03:37:542

接待会议服务工作的通讯稿怎么写

一、内容框架的安排会议类的新闻通讯稿一般有固定的写作模式,基本框架如下:第一段:时间+某领导参会+会议主题+听取汇报+传达精神+部署工作+那些领导在会(只要概括性的写一下,不必详细描述!)第二段:领导听取汇报后的要求(指出某些问题,要求整改之类的要求)第三段:会议形成的决议、通过的文件、人事变动等第四段:会议还研究了其他的一些(次要)事项二、配图要求、分段要求(职能部门专项会议配图要求)原则上会议类新闻通讯稿件不会配图。如有必要,配上1张图片即可。但是如果是某职能部门专项会议,则要多配几张图片。在文章分段方面,如果没有特殊要求,严格按照4段来分段即可。三、字数要求(无特别要求)基本上依据会议研究的事项来决定字数多少,字数一般从300开始,1000字为最高限制(编者个人意见)。具体情况要具体对待!四、审稿和发布平台的要求审稿依旧交由分管领导审核后发布,发布文章的平台一般是当地新闻门户网站上(地区门户网站),某职能部门专项会议(如全县卫生工作会议)的新闻通讯稿,也可以由主办单位(如卫生局)发布在自己网站上。5五、发布时限的要求会议类新闻通讯稿件一般要求具有及时性,如果不是碰到周末,原则上要求隔天发表。6六、其他注意事项(1)会议类新闻通讯稿件一般不注明会议所在地。(2)会议中最高领导是主角、主持会议领导等角色也要写好(3)一定要把领导的具体职务表述清楚(4)会议具体内容要严谨表述
2023-09-12 03:38:141

会议接待需要注意哪些?

1.引导:接待人员应走在客人的左前方一点的位置,遇到转弯时,应用右手示意,说声请走这边。  2.如果是自己陪同客人,担当主人,应让客人位于自己的右侧,以示尊重,注意要并排走,不要落在后面。
2023-09-12 03:38:261

会议接待礼仪用语

  了解接待礼仪用语,对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是我搜集整理的会议接待礼仪用语,希望对你有帮助。   会议接待礼仪:接待客户的礼貌用语   1、早上好上午10点以前   2、您好   3、几位先生(女士)想看些什么   4、有什么可以帮忙的。   5、不买没关系欢迎随便看看。   6、请稍等一下我接待完这位就来。   7、先生(女士)您先挑着不合适我再给您换。   8、先给件您慢慢选选好了叫我一声我先接待其它顾客。   9、请您就近选别将商品拿得太远望您谅解。   10、请拿着这份销售单到那边收银台付款。   二、介绍用语   要求热情、诚恳、实事求是突出商品特点抓住顾客心理当好“参谋”不要哗众取宠言过其辞不符实际欺骗顾客。   11、这是国内名产品做工精细价格合理一向很受欢迎。   12、这是新产品它的特点优点是......   13、如果需要的话我可以帮您参谋一下。   14、这种两品虽然价格偏高一些但美观实用很有特色您买回去用用看。   15、这种商品几个品种都不错你可以随便选。   16、我看你穿这个样式很漂亮。   17、我看这件衣服跟您肤色很相配您穿很合适。   18、这东西不耐高温使用时请注意。   19、托您买东西的那位先生(女士)身高、年龄怎样我可以帮您选购。   20、您回去使用时请先看一下说明书。   21、对不起您要买的品种刚刚卖完但与它是同样性能我拿给您看看好吗   22、这种商品虽然美观便宜但不适合您您看呢   23、这种商品眼下很时兴买回去送朋友或留作自己用都可以。   会议接待礼仪:常用词汇及短语   贵宾 distinguished guest   夫人 Madam   尊敬的XX先生 Respected Mr. XX   远道而来/来自大洋彼岸的朋友   friends coming from a distant land/ friends coming from the other side of the Pacific   东道主 host   外宾 foreign guest/ foreign visitor;   overseas guest/ overseas visitor   外国专家 foreign expert;overseas expert   活动日程/日程安排 schedule;itinerary   根据u2026u2026的要求 uponu2026u2026request   专程造访 come all the way   精心安排 a thoughtful arrangement   排忧解难 help out   互访 exchange of visit   平等互利 equality and mutual benefit   持久和平 lasting peace   开幕式/闭幕式 opening ceremony/closing ceremony   开幕词 opening speech/ opening address   致开幕词 make an opening speech   友好访问 goodwill visit   宣布u2026u2026开幕 declareu2026u2026open   值此之际 on the occasion of   借此机会 take this opportunity to   以u2026u2026名义 in the name of   本着u2026u2026精神 in the spirit of   代表 on the behalf of   由衷的谢意 heartfelt thanks   友好款待 gracious hospitality   回顾过去 look back on   展望未来 look ahead/look into the future   圆满成功 a complete success   提议祝酒 propose a toast   接待 host;receive   招待 entertain   午宴 luncheon   招待会 reception party /entertainment party   冷餐招待会 buffet reception   机场大楼 terminal building   候机大厅 waiting hall   起飞时间 departure time /take-off time   抵达时间 arrival time   海关 the Customs   往返票 round-trip ticket   入境/出境/旅游签证   entry visa /exit visa /tourist visa   免税商店 duty-free shop   豪华套房 luxury suite   单/双人房 single room /double room   预订 reserve   增进我们彼此之间的理解和友谊   increase our mutual understanding and friendship   促进我们之间的友好合作关系   promote our friendly relations of cooperation   会议接待礼仪:常用语句   1.很高兴见到您,我叫u2026   Nice to meet you!My name is u2026   2. 请允许我介绍一下我自己, 我叫u2026   Please allow me to introduce myself, my name isu2026   3. 对不起, 我还没请教阁下尊姓大名呢。   Excuse me, I haven"t had the honor of knowing you.   4. 我们很高兴能请到您。   Itu2019s a great pleasure to have you here with us.   5. 我们又见面了。   Small world, isn"t it?   6. 我很高兴能在我的家乡接待您。   Iu2019m glad to meet you in my hometown.   7. 欢迎来到山东科技大学济南校区。   Welcome to Jinan campus of Shandong University of Science and Technology.   8. 感谢各位专程远道造访我校。   Thank you for coming all the way to our university.   9. 我想把您介绍给u2026   I would like to introduce you tou2026   10. 女士们、先生们, 我非常愉快地向各位介绍我们的客人XX。   Ladies and gentlemen, I take great pleasure in introducing our guest XX   11. 您旅途过得如何?   How was your journey?   12. 我们特别高兴能有机会招待我们的贵宾。   Iu2019m so pleased to have the opportunity of entertaining our distinguished guests.   13. 我希望您在这里过得愉快。   I hope you will enjoy your stay here.   14. 我能为您做些什么?   What can I do for you?   15. 祝您参观一切顺利!   Wish you all the best in your visit!   16. 我认为这是一个双赢的协议。   I consider this a win-win agreement.   17. 我们去用餐吧。   Letu2019s go to have the dinner.   18. 这边请。   This way, please.   19. 请坐。   Please sit down.   20. 请喝茶。   Tea please.   21. 您会使用筷子吗?   Can you manage with chopsticks?   22. 不要客气, 桌上菜, 请自便。   Make yourself at home and help yourself to the dishes.   23. 请尝尝这道菜。   Please try this.   24. 干杯!   Cheers! / Letu2019s make a toast!/ Bottoms up!   25. 您喜欢我们的日程安排吗?   How do you like our schedule?   26. 祝您万事如意!   I wish you all the best!   27. 我期待着您的再次来访。   Iu2019m looking forward to your visit again.   28. 希望我们不久能再次相会。   Hope to see each other again soon.   29. 代我向XX问好。   Remember me to XX/ Say hello to XX for me.   30. 让我们保持联系。   Letu2019s keep in touch.   31. 请多保重!   Take care!   32. 我期待着在不远的将来访问贵校。   I am looking forward to visiting your university in the near future.   33. 祝您旅途愉快!   Have a nice trip!   34. 一路平安!   Have a safe trip home!   35. 我非常感谢有此机会访问这个美丽的学校。   I greatly appreciate this opportunity to visit this beautiful university.   36. 对您的友好邀请,请接受我们诚挚的谢意。   Please accept our sincere thanks for your kind invitation.   37. 谢谢您邀请我参加这次晚宴。   Thank you very much for inviting me to this dinner.   38. 感谢您为我们所做的如此精心的安排。   Thank you for such a thoughtful arrangement for us.   39. 东道主的热情好客将永远留在我的记忆中。   The gracious hospitality of our host will remain in my memory forever.
2023-09-12 03:38:351

会议接待礼仪的注意事项

会议接待礼仪的注意事项   你知道会议接待礼仪的注意事项是什么吗?会议礼仪,是召开会议前、会议中、会议后及参会人应注意的的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。快跟我一起来看看会议接待礼仪的注意事项吧   会议接待礼仪的注意事项1    会议接待礼仪:会议的筹备工作    1、确定接待规格   会议规模是由主持单位领导决定。一般来说,企业内部的一般工作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位主持的会议,因为邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作,成立一个会务组,专门研究布置会议接待接待的有关工作。    2、发放会议通知   会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。   会议通知一般在会议前15至30天之内寄出,这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。    3、会场的选择   选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:   第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。”   第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。   第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的`照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。   第四:要有停车场。现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。    4.会场的布置   会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。   一般大型的会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。   坐席的配置要是和会议的风格和气氛,讲究礼宾次序,主要有以下几种配置方法:   ①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐,从而消除不平等的感觉。另外,与会者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交换意见。这种形式适于10—20人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做,来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置,企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。   ②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。   ③教室型。这是采用得最多的一种形式,它适用于以传达情况、指示为目的的会议,这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上,其余按左为下右为上的原则依次排列。    【座次排序基本规则】   以左为上(中国政府惯例)   以右为上(遵循国际惯例)   居中为上(中央高于两侧)   前排为上(适用所有场合)   以远为上(远离房门为上)   面门为上(良好视野为上)    5、会议资料的准备   现代化的会议离不开各种辅助器材,在召开会议之前,就应该把各种辅助器材准备妥当。这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。    6、接待人员提前入场   接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。   ①签到。设一张签字台,配上1-2名工作人员,如果是要求接待档次比较高,可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对自己,将笔双手递上。如果是毛笔,则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些,以便保存。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。   ②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室,由企业领导亲自作陪,会议开始前几分钟再到主席台就座。   ③接待。与会者坐下后,接待人员应递茶,或递上毛巾、水果,热情向与会者解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。   会议接待礼仪的注意事项2    会议礼仪包括:    (一)着装、仪容和举止   1.所有员工统一外着公司西服套装工作服,男士内穿蓝色衬衣工作服,女士内穿白色衬衣工作服,服装应完好、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。打好领带,配穿皮鞋,上衣袋不装东西,裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚。   2.上岗期间员工必须佩带工作证牌,公司领导使用佩带在左胸的证牌,公司其他员工使用挂在胸前的.证牌   3.男职工胡须应修剪整洁,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领。女职工淡妆上岗、,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。注意讲究公共卫生,上班前不应吃带有刺激性气味的食物,避免口腔异味。   4.接待时注意力集中,展现良好的精神状态,无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正,抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力,步幅适当,节奏适宜。   5.避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳。    (二)会议座次排定   1.环绕式。就是不设立主席台,把座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场后自由就座。这一安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,也最流行。   2.散座式。散座式排位,常见于在室外举行的茶话会。它的座椅、沙发、茶几四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而随意安置。这样就容易创造出一种宽松、惬意的社交环境。   3.圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,请与会者在周围自由就坐。圆桌式排位又分下面两种形式:一是适合人数较少的,仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,而请全体与会者在周围就坐。二是在会场上安放数张圆桌,请与会者自由组合。   4.主席式。这种排位是指在会场上,主持人、主人和主宾被有意识地安排在一起就坐。
2023-09-12 03:38:571

会议接待基本礼仪有哪些

  现在很多企业或者政府机构都是会举行会议,这些会议在召开的时候都会有一些专业的会议服务工作人员,很多人会问他们有什么用?下面整理了一篇会议接待礼仪,快来看看吧   会议接待礼仪   会场庄重,结合内容布置   会场环境应给人庄重、舒适的感觉,环境整洁,灯光亮度适中,可适当摆放室内植物和桌面插花。根据参加会议人数选择会场大小及台型布置,小型会议可采用圆桌或“回”字台型,大中型会议可采用礼堂型或教室型。根据会议内容还可通过一定的物品和手段,渲染与之相配的气氛。   注重细节,做好预案   茶杯须经过消毒,确保无黄斑、无缺口。矿泉水瓶密封完好,在保质期内。鲜花无枯枝、败叶。会场提供的笔应油墨饱满、书写通畅,纸本干净整洁。调整投影设备,使其亮度和大小适当。调试话筒效果,使音量适中。调节空调温度,将室内温度控制在26℃左右,并保持室内湿度适中、空气清新。做好预案应对突发事件,保证安全通道畅通,严禁外来人员闯入会场,有条件的话会场可配备备用电源、应急照明设备和急救药箱等。   提前熟悉环境,面带微笑迎接   会议服务人员应提前熟悉会场周围环境,方便指引。会议开始前,迎宾人员应在会议室门口迎候参加会议的客人到达,并礼貌引领到签到处签到。迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。   关注客人动态,遵守会场秩序   会议开始后,在会议室门口挂上“请勿打扰”的牌子。会议服务人员应站立在会场周围,观察所负责区域宾客是否需要服务,绝不能因为站立时间过长,而倚靠会场墙壁或柱子。添加茶水时,倒至七分满,并注意客人的动态,以免发生碰撞。在会场服务时,语言、动作要轻,尽量不干扰讨论中的客人或正在发言的客人。遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容,对于所听到的会议内容应保密。   会议结束,做好资料回收   会议结束后,服务人员应立即开启会议室大门,并在门口立岗送客,面带微笑道别。检查会议室是否有来宾遗忘的物品。清理会议桌上的资料、茶杯等物品。摆放桌椅,恢复原样,进行保洁清扫。关闭所有电器,节约能源。   会议接待基本要求   一、对工作人员仪容要求   如果会议服务工作人员是比较专业,那么在工作过程中,应该要知道会议基本礼仪,因为仪容仪表是会议服务相当重要的考核指标,通常是会要求工作人员着装要一致,并且佩戴一致的服务标志,并且会议服务工作人员应该要化素雅淡妆、不要浓妆艳抹,头发不要遮住自己的脸。   二、对工作人员语言要求   会议服务工作在进行服务的时候应该要注意自己语言方面,在为参加会议来宾带路或者检查请柬的时候,应该要把自己语调变得亲切和温和,而且音量也是要哟,一些礼貌性用语一定要时常挂在嘴边,这样才能给来宾带来比较好的形象,并且要对那些参加会议的人经常打招呼。   三、保持良好的态度   在进行会议服务的时候,态度一定是要温和起来,一些来宾第一次参加会议有很多东西都不懂,这个时候应该有耐心的给他们解释,并且保证有礼有节,这样子才能够保证来宾,宾至如归,如果在服务过程中出现了一些错误,应该用于承担责任,及时向来宾认错。   会议接待注意事项   1、确定接待规格   会议规模是由主持单位领导决定。一般来说,企业内部的一般工作性会议讲究效率,可以不拘形式。对于上级单位主持的会议,因为邀请各企业的代表参加,所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作,成立一个会务组,专门研究布置会议接待接待的有关工作。   2、发放会议通知   会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。   会议通知一般在会议前15至30天之内寄出,这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。   会场的选择   选择会场,要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准:   第一:大小要适中。会场太大,人数太少,空下的座位太多,松松散散,给与会者一种不景气的感觉;会场太小,人数过多,挤在一起,像乡下人赶集,不仅显得小气,而且也根本无法把会开好。所以,英国的首相丘吉尔曾说:“绝对不用太大的房间,而只要一个大小正好的房间。”   第二:地点要合理。历史召集的会议,一两个小时就散的,可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议,应尽量把地点定的离与会者住所较近一些,免得与会者来回奔波。   第三:附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查,不能够因为“上次会议是从这里开的,没出什么问题,”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则,可能会造成损失。   第四:要有停车场。现代社会召集会议,“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处,会才能开得成。   会场的布置   会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。   一般大型的会议,根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料,应擦洗干净,摆放美观、统一。坐席的配置要是和会议的风格和气氛,讲究礼宾次序。
2023-09-12 03:39:071

急急急!!!!!!会务接待和旅游接待的区别。

会务接待:简单的说就是开会。提供会议场地,音频视频设备,场地布置,及茶歇,餐饮服务。旅游接待:以旅游为主。安排吃住行游购娱等服务。
2023-09-12 03:39:242

会议总结范文模板简短6篇

会议总结1 x月x日酒店接待了全市纪委接待会议,经酒店缜密安排,各部门精心布置,饭店圆满完成了本次的接待任务,以下是在会议接待过程中各部门的 工作总结 : 一、准备工作 1、人数的确定,以什么为标准,并制定合理方案; 2、水果饮料的准备,此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充; 4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌; 二、餐前工作 1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪,自助餐台食品全部上齐并加热; 2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐); 三、开餐服务 1、宴会开始,客人开始用餐后,服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间; 2、随时为客人添加饮料; 3、后厨菜品的准备,第一轮上完后应炒出4—5道菜以便及时补充。 结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取经验,继续努力,并制定宴会自助餐服务标准。 会议总结2 20xx年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务接待主管,在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时,团结带领会务接待组其他同事,顺利完成了xxxx多人次,xxxx余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总结会务接待工作过程中的得与失,不断探索更加完善的接待手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我20xx年度的工作情况总结如下: 一、注重细节,狠抓会务接待各个环节 会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。 二、注重学习,不断提升会务接待理论水平 一年来,逾千场会议接待任务的顺利完成,为我积累了宝贵的经验,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提醒和促进作用。 此外,为了提升自己在会务接待方面的理论知识,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。三、团结队伍,切实做好会务接待工作 在日常的工作中,我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发现员工有精神不佳的状况,会及时进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调节好自身的工作状态,避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外,我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习掌握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热情,共同做好会务接待工作。 会议总结3 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。 一、前台接待方面 20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达xxxx人次左右。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。 2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议xxx次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xxx余份。合同录入xx余份。 四、综合事务工作 20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至x月底,共接待公安查询xxx次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息xx篇,采编联通之窗x期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx联通诚信演讲活动中获得第一名;xx联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、2021年 工作计划 1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。 3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。 4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年即将过去,充满挑战和机遇的2021年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 会议总结4 关于会议接待工作的一些想法为进一步完善会议接待流程,将我司的接待工作提升到 一个新的高度,本人特将自己参与会议接待后的一些经验及 发现的问题进行总结,分享如下 对于会议接待工作,必须做到细致入微,会议接待前期 的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键,准备 工作主要分为以下几个方面 一、及时与对方对接人及本方对接人沟通,了解清楚会 议内容及客人行程等情况,同时征求公司领导意见,是否有 特殊要求; 二、落实会议场地,调试音响设备,并根据对会议是否 用及投影设备及时调试; 三、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况 合理摆设; 四、准备会议的相关资料,包括提供给对方的资料以及 提供给我方领导的资料; 五、确定客人来司的出发时间,落实接待用车,驾驶员 必须提前 5 分钟启动车内空调,待客人离开时,驾驶员必须 提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置; 六、会议用品准备,包括会议用纸、用笔、用水、水果、 鲜花、相机、录音笔等。 七、有用餐安排的,必须提前做好用餐地点,规格的落 实以及席位座次的拟定。 接待过程中,必须注意到以下几点 一、 着装规范,统一工装; 二、行为举止规范,符合公司文化。包括正规礼仪标准 下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为; 三、认真做好会议记录。 接待任务完成后,还需要进行及时的总结,包括会议记 录整理、影音资料整理、接待总结等。 存在的问题 一、周五有接待任务的,行政部接待人员及其他部门相 关参会人员不得穿便装,必须身着工装; 会议总结5 几年来,市政府接待办公室紧紧围绕市委、市政府的中心工作,按照“接待也是生产力”的思路,以提高接待服务水平为目标,自觉增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,有效地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的职能作用,为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动经济社会快速发展做出了积极贡献。 主要做了以下几方面工作。 1、严格把握四项原则。针对接待工作“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点,努力做到坚持原则,有的放矢。一是坚持服务经济建设,服务机关工作的原则。为经济建设服务是接待工作的首要职能,我们更新思想观念,跳出狭隘封闭的“小接待”圈子,围绕市委、市政府的重大经济活动,改进工作方法,牢牢掌握接待工作的主动权,努力开创“大接待”新格局。近年来,较好地完成了区奠基典礼、首届节等重大庆典活动,中央、盛市领导检查、考察活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的接待工作。二是坚持热情周到,优质服务的原则。工作中,我们努力做到高标准、严要求,慎思慎行、细致周到,满腔热情地为客人服好务。4年以来,对主要接待点的服务员进行了多批次的岗位培训,提高了服务质量和水平,受到了客人广泛好评。三是坚持实事求是,因地制宜的原则。根据我市的实际,注重挖掘民族、地方特色,量力而行,精心接待。如水果,突出了特产苹果梨、K9等;纪念品,突出了“八宝山珍”、木耳块等;餐饮,突出了鱼、蟹等;风味,结合了朝鲜、俄罗斯等民族和异国的特点,既体现了特色,又宣传了特产。四是坚持方便务实,勤俭节约的原则。在保证客人必要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,不摆阔气,不讲排场,严格按照要求办事,既保证了接待工作的圆满完成,又节省了接待支出,减轻了财政压力。 2、突出抓好五个环节。我们着力抓好日常服务各个环节,力求“全面、细致、体贴、周到”。一是抓好迎送服务。迎是接待的起点,送是接待的终点。我们从搞好迎送入手,详细了解情况,进行周密安排,做到热情简节,善始善终,使客人高兴而来,满意而去。二是抓好膳食服务。“民以食为天,客以吃为先”。在膳食服务上我们突出地方风味和民族特色,精心安排饮食菜肴,妥善安排宴会。如在等地设立接待点,让客人品尝到了的特产和特色风味。去年8月省第三次接待工作现场会在召开,与会的省委副书记对工作给予了充分的认可及表扬,认为我市的接待工作细致周到,服务热情,尤其餐饮方面特色独具,给莅临的领导和客人以宾至如归的感受,留下了深刻的印象。三是抓好住宿服务。精等卫生、设施条件好、服务质量高的宾馆为指定接待点,根据客人的不同要求和特点,合理安排住宿地点,营造了舒适住宿环境。四是抓好行车服务。及时协调有关部门,合理安排调动车辆,做到准时、畅通、安全。五是抓好安全服务。突出保密、消防和治安三个关键,注意消除一切不安全因素,保证客人及其物品、信息资料的安全。 3、强化落实三项保证措施。我们把接待工作作为服务经济建设和机关运转的有效手段,树立过紧日子的思想,注重尺度,掌握标准。一是控制总量,严格流程。市五大班子接待客人都要通过接待办,由接待办统一安排。程序是五大班子办公室开具接待通知单,市接待办盖章并确定接待地点和接待标准。反流程接待一律不予报销。特殊情况必须在事前征得接待办同意。二是定点接待,严格标准。为了便于管理,市接待办通过比较鉴别确定固定接待点。市五大班子进行接待时,必须按照接待办指定的接待地点和接待标准进行接待,不得随意更改接待地点或提高接待标准,做到宴请热情而不铺张,高雅而不奢侈,精致而不寒酸。三是定期通报,严格监督。市接待办在严格把关的基础上每季度通报一次接待情况,及时提出存在的问题和解决办法。市接待办经常与五大班子办公室沟通,建立程序规范、协调顺畅的工作关系,共同做好接待工作。由于严格执行了这些措施,近几年,我们的接待水平逐年提高,接待量逐年增长,接待费用却未上升。 近年来,我市的接待工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在着一些未能解决的深层次问题。今后,我们将进一步改进接待方式和方法,努力提高接待水平,为促进经济社会发展做出应有的贡献。 会议总结6 20xx年,我们在县委、县政府的领导下,按照“从简、从细、从严”的.六字方针,克服人手少、事务多、任务重的种种矛盾和困难,紧紧围绕县委中心开展工作,认真履行了接待办的基本职能,树立了**县的窗口形象。下面,我们把20xx年接待工作的基本情况向领导作一简要汇报。 全年共接待269批客人,达5736人次,其中美籍华人3人,部级领导7人,省上客人865人,市上3402人,兄弟县1083人,乡友301人,客商75人,并协助县委、县政府、各部门接待大小会议69次,如20xx年全县经济工作会议,政法、统战、综合等会议,第四届桃花艺术节客人、全省水保会议,果州诗社一行,“8。13”调查组,“9。27”事件……接待办的两位工作人员还协助市接待办,接待了浙江省省委书记,中国共产党纪委书记吴官正等大型接待。在多次接待中,我们本着热情大方,不卑不亢、有礼有节的服务宗旨,赢得了国家及省市客人的好评。 在财务管理方面,我们对公务接待和会议费实行统一管理、预算包干、限额支付、集体审核的办法,严格公务接待费和会务费用的管理,杜绝了公务接待和会务费多支、乱支、滥支等现象;对各项费用报销和重大经费支出,同样坚持票据要素齐全、层层把关审批的原则。同时,严格按照接待预算方案执行,做到了接待规格不超标、经费不超支、私客不准公请,专款专用,做到了精打细算,坚持了从简、从细、从严搞好接待工作,既节俭了开支,又让来宾们满意,真正体现了接待是生产力,接待工作无小事,为宣传**起到了积极作用。 200*年,我们将在县委、县政府的领导下,在总结经验、弥补不足中开展新一年的接待工作。 1、强化学习,提高素质。在新的一年里,我们将对接待工作人员提出新要求:一是学习普通话;二是加强政治理论学习和业务培训;三是增强后勤人员作好后勤服务的危机感、使命感。 2、强化领导,健全组织。虽然只有3人,但是我们将建立科学合理的用人机制,做到有岗有人、有责有职,尽心服务,担负起县委、人大、政府、政协对内对外的行政后勤服务工作,并坚持做到万无一失。 3、转变观念,坚持后勤服务也是行政的工作思路。后勤服务看似一些琐碎的小事,登不上大雅之堂,但是,如果这些小事不落实,大事就无从谈起,尤其是后勤服务有大无小。因此,我们把日常服务与重大事项服务,为领导服务与为职工服务,为部门服务与为基层服务作为服务的重要内容,放在讲政治的高度,在思想认识、方案拟制和具体实施等方面均环环紧扣,同等重视,为高质量的机关后勤服务理清了思路。 在过去的两年接待工作中,我们做了一些探索和努力,取得了一点成绩,积累了一点经验,但我们始终保持着清醒的头脑,因为在各兄弟县市区身上,值得我们借鉴和学习的东西还很多。“他山之石可以攻玉”,博采众长,见贤思齐,永远是我们的座右铭。我们将以更加开放的心胸,笑迎四海宾朋,以更加开放的姿态,参与**的建设热流,为宣传蓬发、打造**塑造良好的窗口形象。
2023-09-12 03:39:481

会务接待基本礼仪常识有哪些

1、根据会议的性质和内容以及参加会议的人员范围确定会议地点及会议工作机构。一般情况会议服务机构都设大会秘书处,下设若干个组,如会务组、秘书组、简报组、后勤组、保卫组。每个组应当各司其职,做好自己的事,以保证会议能顺利召开。2、收集与会人员名单。根据领导机关确定的范围,这一联系收集并打印成册,待会议开始时发给与会领导和代表,并且安排专人负责在现场查看是否有人没到,没到的谁负责来通知。3、确定并拟制会议须知、日程、作息时间、印制会议证件。打印出来应给每个参加会议的人员一份,能让他们了解会议,并安排自己的时间。4、安排会议人员编组、指定小组召集人,以便于组织会议讨论及学习活动。  5、印制会议文件,并在会议报到时做好登记分发工作。这个需要安排一定的人员负责,确保每一个与会人员各一份。6、根据与会人员名单,安排好代表住房。住房的安排需提前根据与会人员的具体情况来定,要考虑到与会人员的身体健康状况,习惯爱好等
2023-09-12 03:39:582

会务接待的会前准备

1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师(或工作人员)到达日期(确认航班或车次)、会务组的会议要求(会议主办单位内容, 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排);同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考,在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥(房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置),落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式(需根据报到人数安排相应接站用车);落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社(只是提前进行大致预订)。▲会议场地要求:9个多媒体教室;容纳2-300人左右3、在酒店预订完毕后,将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方,尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车(公交车)方式告知会议主办方;同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。4、第三项:工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复,以便对方作出相应的安排和接会准备。5、准备会议所用相关用具(会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括:笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌)同时通知会议:用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。6、通知酒店,会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房;同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号;同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员会前报到1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用;同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题(如:会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况);将会务组标识张贴好在容易看到的地方。2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。3、相关会议使用设备的准备情况【如:会场布置情况、多媒体投影仪】。
2023-09-12 03:40:091

会议的注意事项

问题一:会议注意事项 开会注意事项 入或离开会场要服从指挥,注意秩序,不一哄而上,不争先恐后,以免造成拥挤堵塞和防止事故。 *** 中应注意遵守会场纪律,不随便走动或发出声响,不做破坏会场气氛,恭候报告人到来。当报告人到来时,会场应立即安静下来,并报以热烈的掌声。在报告过程中,每个应端坐静听,不交头接耳窃窃私语,不打瞌睡,不无故中途离席。报告人说到精彩处应鼓掌表示赞同,报告结束,也应以长时间的热烈掌声,以表示感谢。 *** 时如有上级领导或客人参加,应在他们到达时以热烈的掌声表示欢迎,离场时应让领导或客人先走,并以热烈的掌声欢送。 (1)守时 无论是开会、赴约,有教养的人从不迟到。他们懂得,即使是无意迟到,对其他准时到场的人来说,也是不尊重的表现。 (2)谈吐有节 注意不随便打断别人的谈话,先听完对方的发言,然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。 (3)态度和蔼 在同别人谈话的时候,总是望着对方的眼睛,保持注意力集中;而不是翻东西,看书报,心不在焉,显出一副无所谓的样子。 (4)语气中肯 避免高声喧哗,在待人接物上,心平气和,以理服人,往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话,既不能达到预期目的,反而会影响周围的人,甚至使人讨厌。 (5)注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法,即使自己不能接受或表示同意,也不当着他人的面指责户方是瞎说、废话、胡说八道等,而是陈述己见,分析事物,讲清道理。 (6)不自傲 在与人交往相处时,从不强调个人特殊的一面,也不有意表现自己的优越感。 (7)信守诺言 即使遇到某种困难也不食言。自己讲出来的话,要竭尽全力去完成,身体力行是最好的诺言。 (8)关怀他人 不论何时何地,对妇女、儿童及上了年纪的老人,总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。 以上仅供参考,那些细枝末节的事情需要你去完善咯! 问题二:会议策划的注意事项 我以前是在悠会网预订会议室,后来发现他们网站会议管理知识也很多,下面我找了一部分从他们网站,具体你自己去他们网站看吧。 一、需要做些什么? 会议有各种类型,不同的会议需要不同的环境,召开会议是要达到一定的目的和目标。因此第一个重要步骤是收集方方面面的信息,通过收集这些信息可以制定出旨在完成手头众多工作的计划。 二、谁来筹划会议? 从秘书到公司总裁,每个人多多少少都可能会参与会议的筹划,只不过有人是专职从事这项工作,有的是兼任此职,此外还有其他职责。无论是专职还是 *** ,最终结果是使会议顺利完成。他们的工作效率代表着主办单位或公司的工作水平。 会议筹划者的任务: 1)制定计划,确定必须要做的事项以满足会议的需要并达到会议确定的目标 2)制定会议议程 3)了解可供使用的场所和设施情况 4)选择或提议合适的场所 5)检查并比较各项设施 6)安排交通事宜 7)协调会务工作人员的活动 8)制定可行预算或按既定预算安排有关工作 9)确定各项工作的时间安排 10)视察选定的场所和设施 11)与各有关方面进行接洽(旅行社等) 12)同会议发言人和各位贵宾进行联系 三、在你筹划一个会议时,你最好向上司、会议主办人或会议主席描述一下会议的目的和要求达到的结果,如果你们的意见相符,你就可以策划会议内容了。 会议内容: 1.会议主题 2.会议目的 3.会议时间:x年X月X日至X日共几天 4.会场地点及主会场 5.会议组织:主办单位、承办单位、协办单位、支持单位 6.邀请嘉宾、参加人员和人数 7.大会主持人 8.会务负责人 9.议题:会议主要几点内容 10.会议日程表和议程 11.其他活动 12.会场各项布置 13.组织与分工:领导组、各小组及工作职责 问题三:会议接待需要注意哪些? 一、 迎接礼仪:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署,应注意以下事项。(一) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对 方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。(二) 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟, 必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 (三) 接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。(四) 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。 (五) 主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人, 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。(六) 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交 谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留, 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。(一) 客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。(二) 客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明 等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。(三) 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人 员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客 人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。(四) 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时, 茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。 问题四:会议策划需要注意哪些问题 团会网我告诉你,做会议策划时需要注意一下几个方面的问题: (一)、会议资料准备注意事项: 1、在具备条件的前提下将参会人员的资料按每人次准备好,注意区分参会人员的角色(如分成会议主持、参会领导、参会普通人员),资料按照人员角色分别准备。 2、会议资料较多时,需要按照会议议程将会议资料按次序排放,最好装订成册,编好页码,方便参会人员阅读。 3、当参会各人员因角色不同需要不同的资料时,应当按照人员或单位将资料以文件袋装好标注资料归属人员或单位,方便参会人员领取。 4、若需要给参会人员发放纪念品或礼品等,应当与会议资料一同准备好,置于资料文件袋中一并发放给参会人员。 (二)、会议通知注意事项: 会议通知分为口头通知和书面通知,其中口头通知只适用于参会人员较少的非正式会议,书面会议通知需注意以下几点: 1、正式的书面会议通知应包含:简要的会议议程说明、参会人员、会议时间、会议地点等。2、书面会议通知应通过正式途径发送给参会人员,如OA系统、电子邮箱、网站公布等,如有必要可另行电话通知参会人员。 (三)、会议议程安排注意事项:1、正式会议开始时一般需要解释会议整体流程,将会议分为几项内容,如工作汇报阶段、讨论阶段、工作安排阶段等。会议流程介绍需要整理成正式文档作为会议主持的资料装订好,一般情况下没有会议主持人的情况下可有会议组织人员介绍会议流程。 2、安排会议议程时应考虑到会议时间,尽量将会议时段安排在正常工作时段内,如9:00-11:00或者15:00-17:00,如果是跨天的会议或者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐宿问题。 (四)、会场布置注意事项: 1、正式会议的会场应提前安排好,并在书面会议通知中告知参会人员。2、正式会议一般需要安排好参会人员的坐席并准备好参会人员的铭牌,在会议开始前排好坐席及铭牌。3、对于安排好坐席的会场,应将会议资料袋在会议前摆放在坐席上。 4、需要用到视频放映或者开视频会议时,要调试好会场的投影仪、调音台、幕布、麦克风等器械。 5、注意各项会场的环境因素,例如温度、灯光等,按照实际情况调整好。 6、会议组织人员应准备好各项会议记录工具,如相机、摄像机、录音笔等,以便于在会后做好会议总结工作。 (五)、现场安排(人员入场时)注意事项: 1、会议开始前在会场入口处设立接待处,准备好签到表,对参会人员签到。 2、会议资料较少时可在参会人员签到时分发给参会人员。 问题五:如何做好会议记录,需要注意哪些问题 一、做好会议记录的技巧: 1、提升自己的书写速度。 要做会议记录,首先要有一定的书写速度,不能人家说了三句话,你才记下来一句话。在平日里多写东西,有意识地提升自己的书写速度,久而久之速度就提升起来了。 2、借助录音笔等工具。 在做会议记录的时候,即使是书写速度再快的人,也会有疏忽漏写的情况发生。这个时候,我们会议前准备的录音笔就派上用场了。在会议结束后,我们就可以根据录音填补自己缺失的地方,完善自己的会议记录。 3、提前了解会议的主要内容。 在开会以前,可以通过会议通知了解一下会议的大体内容,然后在会前就将一些可以写上的东西写好,比如时间、地点、参会人等,等正式会议开始,就只需要记录参会人的观点了。 4、认真聆听参会人的观点。 所谓的会议记录是要记录参会人的不同观点,而不是每一句话都要记录。所以在进行会议记录的时候,我们完全可以先聆听发言人的话,然后归纳总结后记录。 5、不要一心二用,左顾右盼。 做会议记录最忌讳的就是会议过程中开小差,一心二用。一旦自己有一个地方跟不上,那么其他地方就会随之跟不上,就会严重影响会议记录的完整性。所以,记录时要保持高度集中,认真记录。 6、一个没记完,果断跳过。 很多人在第一次做会议记录的时候,都会想着一个一个记好,不想漏掉一个。可是,在开会期间,总会出现无法跟上步调的时候,这时候,就要果断跳过这个地方,直接记录下一个人的发言,以免影响后面的整体记录。 二、在做会议记录时,要注意以下几点: 1、提前到达会场,记录会议的组织情况,包括会议的名称,开会的时间、地点、缺席和列席人员、主持人的姓名、记录人的姓名等。 2、准确记录会议的内容。要写明发言人的姓名,发言的内容,包括讨论的内容、提出的建议、通过的决议等,必要时还要记下表决情况。 3、采用速记方式。把每一位发言人所讲的中心意思概括出来,不要一字一句地记录。要把重点放在所讨论的问题上,把问题的核心点出来,如会议待解决的问题、提出的观点、问题各个小点解决的方案、问题讨论到最后的结果等。 4、要确保会议记录的准确性和及时发出。在会议纪要发出前,如果遇到不太清楚的地方,最好跟相关人员确认核实一遍,以免发出会议记录后产生异议或错记。 问题六:组织会议最重要的是什么 会议准备注意事项 1、 会议召开的时间需要避开重大节假或活动日; 2、 时刻关注预定会议时间天气情况,如遇台风等恶劣天气应及时通知与会人员延期或取消会议; 3、 应在会议通知发布前,与相关领导确定会议时间、内容、议程,会议通知发布后,根据需要,电话通知相关与会人员; 4、 根据会议规模,判断是否将会议通知发布在OA“通知公告”板块; 5、 根据会议实际情况,判断是否制作会议签到表,如需使用,则需在会议前将签到表发放与会人员签到; 6、 根据会议内容,判断是否进行会议新闻报道、会议记录,如需要,应在会议召开前指定专人负责;如需照相应在会议通知下发时通知党务组予以协助; 7、 如有重要领导参与会议,并需要确定座次、摆放名牌,应在会议通知发布后,确定领导座次,并提前通知物业服务班提供领导名牌; 8、 会议中,如需使用特殊设备(如视频设备等),应与网络1331联系,并在会议开始前一小时到会议现场进行设备调试; 9、 如涉及其他会议准备,应及时与相应部门联系解决。 问题七:如何参加会议及注意事项 1、记好记录: 参加会议的时候要准备好会议记录本和笔,认真记录会议的内容,不能什么都不带就去参加会议了,这是对工作不负责的表现。 2、找准位置: 按照要求进入会议场,找准自己的位置,或单位所在的位置,不要随意的就坐下,乱了会议座位安排。 3、认真听会: 会议期间要认真听,不能打瞌睡,或者看报纸,杂志,做与会议无关的事情,更不能随意的走动,出入会议场,这是对人的尊重,也是尊重自己。 4、不玩手机: 会议期间,要把自己的手机关机,不能玩手机,更不能接打手机,干扰会议的纪律,也容易引起其它参加人员的注意力,打乱开会人员的思路,都是不尊重人的表现。 5、请勿吸烟: 会议期间,男士不要吸烟,一是人太多了,聚居在一起,空气本身就不好,还不容易流通,吸烟的话会让会议室烟雾缭绕的,根本不成样子了,还影响他人健康。 6、禁止聊天: 会议期间,不要进行窃窃私语,聊天,不要把开会看出了熟人同事聚会,好久不见聚到一起就说个不停,会议开始了,还在私下小声说话,显得自己太没有修养了。 问题八:为什么要召开会议,会议的种类及注意事项 一、会议的主要作用和意义 会议是企业管理的一种有效形式和手段,是提高工作质量和工作效率的一种有效途径,也是企业文化的一种具体表现,具有以下作用和意义: 1、 让大家相互学习交流,相互认识提高,加强理解和配合; 2、 让信息及时、准确传递,利于快速落实执行,节省时间,提高了工作质量和工作效率; 3、 相互探讨、集思广益,有利于企业的科学决策; 4、 统一思想、统一认识,便于行动的准确性和高效性; 5、 促进、培养了员工主动思考、善于表达交流的能力和习惯,提升了团队的能力和素质; 6、 促进、培养了部门负责人的统筹计划和分析总结的能力和习惯,管理水平也随之提升; 7、 企业管理人员能够及时了解员工的思想动态和工作状况; 8、 加强员工对企业管理的理解,对企业发展前景的了解和认识,树立信心,鼓舞士气; 9、 企业领导能够及时发现问题,分析原因,总结经验,改进工作; 注意事项: 1、会议时间要明确,做到准时开会,准时结束,提高会议质量和效果; 2、涉及到需要讨论的内容,组织人需提前通知相关人员,便于大家充分思考; 3、会议前要做好准备工作,提供相关报表、数据,便于会议讨论交流; 4、会议前5分钟进场签到,会议时手机调整到静音或者振动状态,原则上不得接听电话,特殊情况,需经会议负责人同意; 5、会议组织人要安排人进行会议记录(见:会议记录本)、照相等,会议结束时大家签字。会后在2个工作日内进行整理,以电子版形式发给企业负责人查看、存档,重要会议要整理成《会议纪要》,会后发给相关人员落实执行; 6、严格控制会议时间,提高会议质量,把握会议主题,避免会议东扯西扯,漫无边际。非会议主题内容或者需要较长时间讨论的内容,则可以组织相关人员会后交流,如果的确需要在会上讨论的,要跟大家解释说明; 7、入会人员要付出组织人的安排,维护会议秩序,在讨论时,注意语气和沟通方式,尽量不要打断别人的发言,同时要做好现场记录工作; 8、学习培训会议,需要事后提交《学习培训体会》,以电子版形式发给部门负责人及会议组织人; 问题九:做个会议主持人需要注意些什么? 首先要熟练掌握会议流程,冷静不要紧张,注意与会人员,保持会议秩序
2023-09-12 03:40:251

接待会议服务工作的通讯稿怎么写

一、内容框架的安排会议类的新闻通讯稿一般有固定的写作模式,基本框架如下:第一段:时间+某领导参会+会议主题+听取汇报+传达精神+部署工作+那些领导在会(只要概括性的写一下,不必详细描述!)第二段:领导听取汇报后的要求(指出某些问题,要求整改之类的要求)第三段:会议形成的决议、通过的文件、人事变动等第四段:会议还研究了其他的一些(次要)事项二、配图要求、分段要求(职能部门专项会议配图要求)原则上会议类新闻通讯稿件不会配图。如有必要,配上1张图片即可。但是如果是某职能部门专项会议,则要多配几张图片。在文章分段方面,如果没有特殊要求,严格按照4段来分段即可。三、字数要求(无特别要求)基本上依据会议研究的事项来决定字数多少,字数一般从300开始,1000字为最高限制(编者个人意见)。具体情况要具体对待!四、审稿和发布平台的要求审稿依旧交由分管领导审核后发布,发布文章的平台一般是当地新闻门户网站上(地区门户网站),某职能部门专项会议(如全县卫生工作会议)的新闻通讯稿,也可以由主办单位(如卫生局)发布在自己网站上。5五、发布时限的要求会议类新闻通讯稿件一般要求具有及时性,如果不是碰到周末,原则上要求隔天发表。6六、其他注意事项(1)会议类新闻通讯稿件一般不注明会议所在地。(2)会议中最高领导是主角、主持会议领导等角色也要写好(3)一定要把领导的具体职务表述清楚(4)会议具体内容要严谨表述
2023-09-12 03:40:341

如何做好会议接待

  会议接待是指会议筹办方与主办方商谈,签订会议接待标准合同,对约定的事项提供全程的服务活动。会议接待贯穿整个会议流程,涉及的服务范围广泛,包括会前工作、会中工作、会后工作三个环节,每个环节都囊括了众多的接待内容。  会前工作 是整个会议接待的开始,是确保整个会议接待顺利进行的前提条件。其主要内容如下: 1、会议筹办方与主办者洽谈。 2、会议筹办方向主办方提供会议接待策划方案和报价。 3、会议筹办方邀请会议主办者实地考察会议举办场所。 4、会议筹办方与会议主办者确认会议接待方案。 5、会议筹办方与会议主办者签订会议接待标准合同。 6、会议筹办方确认会议主办者预付会议订金事宜。 7、会议筹办方在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。 8、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)  会中工作是会议接待的关键环节,也是体现一个会议公司接待水平的重要部分。该环节服务内容繁多,事情琐碎,但却是整个会议接待中亮点最多的部分,与会者对会议公司的服务水平及态度将有切身的感受。其主要服务内容如下: 1、接机,入住酒店安排 2、会议秘书分发会议资料,来客接待。 3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。 4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。 5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。 6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。 7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。 8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。 9、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。 10、协调会议期间的交通工具的安排。 11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。  会后工作是整个会议接待的收尾阶段,很多会议公司对该环节缺乏错误的理解,任务现场会议结束意味着会议接待也就完了,其实不然,会议之后还有一些很重要的工作要进行,其主要内容如下: 1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 2、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。 3、与会议主办者的费用结算工作。 4、欢送代表工作,如送机。  可以不?
2023-09-12 03:40:581

会议接待中的接待设计有哪些要求

1、 会前检查 会议开始前对准备工作进行一次全面、详细的检查,有考虑不周或不落实的要及时补救。如音响、文件等是否都准备齐全。保证准备工作万无一失。 2、 签到 设一签字台,配有1-2名工作人员,如果是接待档次比较高的可派礼仪小姐。签字台应配有毛笔和钢笔及签到簿。向客人递钢笔时,应脱下笔套,笔尖对着自己,双手递上。如果是毛笔则应蘸好墨汁再递上。如需要发放资料,应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后,将胸花插在来宾的西服胸袋或西服领上的插花眼上。 3、 引座 签到后,会议接待人员应有礼貌地将顾客引入会场就座。 4、 接待 顾客坐下后,接待人员应到茶水,热情向顾客解答各种问题,满足各种要求,提供尽可能周到的服务。 四、会议进行中的服务礼仪 1、倒茶 服务人员注意观察每位顾客,以便及时为其添茶倒水。倒水时动作轻盈、快捷、规范。杯盖的内口不能接触桌面,手指不能印在杯口上,不能发生杯盖碰撞的声音。一般是左手拿开杯盖,右手持茶壶,将水准确倒入杯中,不能让茶水溅到桌面上或顾客身上。杯子放在顾客桌上的右上面。如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人。不能慌慌张张,来回奔跑,将顾客的注意力引到自己身上,否则,这将是极大的工作失误。 2、其他服务 会议按拟定的程序进行,应紧凑,不要出现冷场的局面。这就要求工作人员严阵以待,做好各项准备工作。为使会场上的活动有条不紊,必要时应将有关人员组织起来进行模拟训练,避免会场上出现混乱。 如果顾客有电话或有人要相告要事,服务人员应走到他身边,轻声转告或用纸条传递通知,避免无关人员频繁走动和耳语,分散顾客注意力。 3、做好会后服务的准备工作 会议进行之中,就要为会后服务做好准备。各个部门的接待人员都应提前守侯在岗位上
2023-09-12 03:41:071

会议接待需要做些什么?

一、 会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师(或工作人员)到达日期(确认航班或车次)、会务组的会议要求(会议主办单位内容, 到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排);同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考,在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥(房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置),落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式(需根据报到人数安排相应接站用车);落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社(只是提前进行大致预订)。 ▲会议场地要求:9个多媒体教室;容纳2-300人左右 3、在酒店预订完毕后,将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方,尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车(公交车)方式告知会议主办方;同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 4、第三项(3、)工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复,以便对方作出相应的安排和接会准备。 5、准备会议所用相关用具(会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋【包括:笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌)同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 6、通知酒店,会务工作人员需要提前一天【也可根据到会人员的情况而定】进驻酒店并准备会务组用房;同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号;同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 二、 会议报到前准备工作 1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用;同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题(如:会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况);将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 2、详细了解本会议所用场所的位置【如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间】。 3、相关会议使用设备的准备情况【如:会场布置情况、多媒体投影仪】。 三、 会议期间的工作 1、会议在报到期间最重要的是【收费】。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。 收费过程中必须严格按程序操作,及: (1)确定学员情况 (2)根据情况计算应交费用 (3)填写收费【收据】不撕! (4)收款 (5)将收据撕下交于学员 (6)填写报到表。 2、在出现收费后,收据已开出的情况下;学员行程出现变化必须在【原收据】的基础上进行加注或更改,更改后的内容必须有客人签字和日期。 四、 会议期间注意问题 1、会务组必须始终保持整洁、干净和安静的环境。 2、会务组所用的书面文件需保存完好。 3、会务款的支出或相互来往必须以书面形式体现;及相互出据凭证。 4、. 各人会务款必须保管好,做到每天进行清点,保险安全的寄存
2023-09-12 03:41:171

会议接待员是做什么的?

  一、行政接待员主要工作内容如下:  1、客户业务办理及提出问题的处理;  2、重要客户参观访问的接洽及讲解;  3、用商务礼仪的规范和标准,按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务;  4、做好会议室的管理工作,做好会议前的准备工作、会议后的设备复位等相关工作;  5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记;  6、来电接听、答复,及时记录来电反映的问题,定期汇总反馈;  7、按时做好相关日、月、季、年报统计工作,并报直属领导审核;  8、协助办理求职人员面试、接待的各项工作;  9、完成领导安排的其他工作。  二、行政接待员岗位要求如下:  1、 大专以上学历,专业不限;  2、 形象气质良好,年龄18-28,女性1.60米以上,男性1.70米以上;  3、 具备一定的商务礼仪知识和修养,有服务行业相关经验者优先;  4、 具有良好的沟通、协调能力,普通话流利;  5、 有责任心,并有吃苦耐劳的精神。
2023-09-12 03:41:302

秘书基础:会议团队接待程序

秘书基础:会议团队接待程序    一、销售部接待程序:   销售部在获取客户在宾馆举办会议的信息后,应着手做以下工作:   1、及时与会务方负责人进行联络   (1)清楚了解会议性质(属勘探局接待工作、还是商务活动,是否有重要嘉宾参加等)及内容(包括:时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等);   (2)若属大型、重要的会议接待,在和客户商定有关接待细节后,应及时向部门主管领导汇报情况,由部门主管领导召开协调会议,统筹整个会议的接待工作。   2、落实会议场地和房间数量   在会议洽谈协商的过程中,应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节,做好记录,尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后,应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。   3、商谈价格   当确认场地及客房的安排没有问题后,应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容,应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡。   价格政策是相对固定的,如超出自己的权限,应及时向主管领导请示。    4、签订会议协议,收取会议押金   当会务方已确认所有会议细节后,双方应根据要求及承诺签订会议协议,并依照协议收取相应的会议押金;    5、下发会议接待通知单   签订好会议协议后,根据双方协商的具体内容和有关细节,填写会议接待通知单,经核对无误,下发至各部门,并保存该次会议的档案;   6、会议接待   发出会议接待通知单后,需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系,协调会场的布置,跟踪会议进程;   7、会议结账   会议结束,若客户消费挂账,其帐务由销售部和财务部共同催收,餐饮部给予协助;   8、会议送别   恭送会务方领导及办会负责人,为宾客留下美好感受;同时择机赠送精美小纪念品给会务方负责人,加深友情;   9、会议结束   会议结束,视需要召开总结会,分析会议接待的得失,并将客户意见反馈至相关部门,同时销售部应做好回忆资料的存档工作;对有新闻价值的会议接待活动,可撰稿送媒体发表。   二、房务部接待程序:    房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后,应做到:   1、会议接待的前期工作   (1)熟悉、了解会议接待通知单的"内容;   (2)了解结算方式,收费项目、联系人和费用签单人;   (3)落实是否需要安排会议用房及用房数量和时间,了解房间是否需要开通长途电话、撤酒水、加床;   (4)落实房间配备的鲜花、水果标准及总经理名片、致意卡等;   (5)落实参会嘉宾是否乘专梯,客人是否分批到达;   (6)负责会议嘉宾报到时房卡的分发等。   2、会议排房   按会议接待要求安排相应的房间,在房类资源充足的情况下,房间安排力求集中,同时也可选择安排同类客房中处于最佳状态的房间。   3、会议空房   确认会议定房,落实好具体房间后,将预定内容输入电脑并确定房号。    4、会议嘉宾入住   (1)在会议客人到店前一天,与销售部就会议接待用房事宜进行核实,至少前一天排房,做好一切宾客入住前的准备工作;   (2)会议宾客到达前,准备好房卡及团队会议分发一览表;对于重要客人,可将房卡、欢迎卡、登记表等送到大堂副理处,由当值大堂副理在客人到达前检查房间,确保房间处于正常状态;   (3)当会议宾客抵店后,按会议接待安排及正常接待程序为客人办理入住手续,并由行李员及时运送客人的行李。若遇问题,及时与销售部会议接待负责人联系。   5、会议嘉宾离店   (1)礼宾官接待信息,应及时协助客人收送行李;   (2)前台收银处快速结账;   (3)协助客人安排好车辆。    6、关注重要宾客的消费习惯,收集整理客史资料。   三、餐饮部接待程序   餐饮部接到由市场销售部下发的会议接待通知单后,应做到:   1、会议接待前期工作   (1)做好记录,根据会议接待通知单,准确掌握会议的举办单位、时间、地点、人数、形式、接待标准及有关特殊要求并将接待信息逐级传递;   (2)根据会议接待通知单及会务方的要求,至少提前半天布置会场;   (3)由宴会主管按宾馆服务标准和客户要求检察会前准备情况(会议通道是否畅通、会议设施的摆放与清洁、电源音响设备的功能状态、会场的布置质量、服务人员的精神面貌等),发现问题立即整改,力求没有疏漏;   (4)提前两天跟进会务方及销售部会议联络人,确定会议茶歇、用餐餐标及特殊要求,并为会议客人预留用餐场所。   2、会议接待中   (1)安排优秀礼仪人员,在会议召开前40分钟到场,引领参会嘉宾;   (2)跟进会议服务及协助客人处理会间特殊事项;   (3)协助销售部会议联络人及财务部收银员及时理清会议帐务,准备与会务方负责人结账。   3、会议结束   (1)宴会服务人员跟进会议结帐工作;   (2)帮助会议客人整理会议遗留物品。   4、会议用餐及送别   (1)引领会议客人用餐,并提供优质服务;   (2)做好餐饮帐务的结账工作。   5、送别   (1)恭送会议客人,为宾客留下美好感受;   (2)客人离店后,若遗留下贵重物品,应尽快联系交换客人。   6、整理会议客户资料,总结会议接待得失。   四、其他相关部门请参照销售部所下发会议接待通知单,做好相应接待工作。 ;
2023-09-12 03:41:391

会议接待需要注意哪些?

一、 迎接礼仪:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署,应注意以下事项。 (一) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对 方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 (二) 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟, 必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 (三) 接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。 (四) 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。 (五) 主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人, 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 (六) 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交 谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留, 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。 (一) 客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。 (二) 客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明 等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。 (三) 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。 1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。 2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人 员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。 3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客 人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”的钮,让客人先走出电梯。 4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。 (四) 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时, 茶具要特别讲究,倒茶有许多规矩,递茶也有许多讲究。
2023-09-12 03:42:121

会议接待的介绍

目前会议接待是指会议筹办方与主办方商谈,签订会议接待标准合同,对约定的事项提供全程的服务活动。会议接待贯穿整个会议流程,涉及的服务范围广泛,包括会前工作、会中工作、会后工作三个环节,每个环节都囊括了众多的接待内容。
2023-09-12 03:42:211

会议接待有前途吗

有。会议接待有前途,会议接待可以拓展个人社交圈和社交能力,为以后工作做铺垫。会议接待是指会议筹办方与主办方商谈,签订会议接待标准合同,对约定的事项提供全程的服务活动。
2023-09-12 03:42:391

会议接待这个工作怎么样?有前途吗?适不适合20岁女生做?工作累吗?

我最近也遇到了这个问题 我不知道是该不该去 你现在在上这个班吗? 怎么样啊
2023-09-12 03:43:0010

办公室会务接待工作总结

办公室会务接待工作总结 办公室会务接待工作的总结怎么写,写的目的是对这一年工作的一个总结与自己的收获。这个工作总结可以帮助我们自己知道要改什么,下一年应该要怎么做去发展更好的自己,从而成长。接下来一起看看办公室会务接待工作总结吧。 办公室会务接待工作总结1 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里, 我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:)) 一、前台接待方面。 XX年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。 二、会议接待方面。 1、 外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。 2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 XX年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 七、2009年工作计划 1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。 3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。 4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 XX年年即将过去,充满挑战和机遇的2009年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 办公室会务接待工作总结2 一:工作总结 今年,办公室在总公司领导的直接指挥下,在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下,全体同志团结一致,努力工作,较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务,特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了大量、细致的具体工作,并取得了一定的成绩,基本上做到了“团结高效、热情周到”。 1、牢固树立服务意识。 办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务,为各部门和基层单位服务,同时也为广大职工服务。在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律,在被动中争取主动,努力提高服务质量和水平。及时转正定级手续;及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续;及时办理调整工资标准手续;及时准确打印在职人员的月工资发放表;及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续;及时办理职工的退休手续,而且在公司资质管理中做了大量细致的工作。我们在2011年里,将不断加强这方面的工作力度,决不让一个同志掉队。 2、加强组织纪律性,做到步调一致。 如何将办公室高效的运转起来,在一定程度上取决于是否有严格的纪律,这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是,在工作中,我们发现有个别同志对工作不负责任,办事拖拉,经常迟到早退。针对存在的问题,我们几个主任首先从自己做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的.,自己坚决不做。 我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教,不断加强思想政治工作,努力提高大家政治思想素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感,以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事,做每一件事都像为自己家里办事那样认真。今年总的来说,办公室大部分同志都能认真负责的履行好自己的工作职责,都能较好的完成本职工作和临时性任务,也未出现任何问题。 3、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。 办公室是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到科室的形象,甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎,在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力,更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作,去完成某一样事情。 因此,搞好团结,充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止,办公室在团结问题上,一直做比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能互相信任,互相理解,互相帮助,共同去完成公司交办的每一项任务。当然,在平时的工作中,有时也免不了有一些嗑磕碰碰,我们主要是在如何引导上下功夫,求大同,存小异。 发生矛盾并不可怕,关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有意见,大家都能开诚布公,坐下来谈一谈,互相沟通,减少误会。但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评,决不手软。同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于公司发展的话不说。 二、工作中存在问题: 办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐,有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强,尚不能适应办公室的高效率,快节奏的工作要求。 三、xx年工作打算: 1、 继续加强政治、业务知识的学习,努力提高办公室整体人员的素质; 2、 本着厉行节约、增收节支的原则,加强物业管理工作,努力做个好“管家”; 3、 进一步提高办事效率和服务质量。
2023-09-12 03:44:181

计算机网络新技术的概念是什么

在原有的网络技术上创新得到的技术。
2023-09-12 03:34:102

思想品德综合素质评价如何写?

从思想品德、学业成就、身心健康、艺术素养、社会实践五个方面写。思想品德综合素质是指一个人的知识水平、道德修养以及各种能力等方面的综合素养,人的综合素质全面提高是社会发展的一般要求和趋势,尤其是当前人类即将迈入知识经济社会,提高人的综合素质尤为迫切。范文如下:思想品德综合素质评价范文一:该生能积极参加政治学习,自觉性遵守学生守则规范,坚毅,踏实,有较强的自尊心和上进心,集体荣誉感强,尊敬老师,喜欢帮助老师做事,与同学相处和睦,不计较个人得失,懂得谦让,爱劳动,能吃苦耐劳,诚实勇敢,积极参加体育锻炼。思想品德综合素质评价范文二:该生是一个很有上进心的学生,学习刻苦勤奋,肯动脑筋,能够保质保量的完成作业,学习成绩不断提高,尊敬老师,热爱集体,关心集体荣誉,热心助人,热爱劳动,积极参加学校的各项活动,是一名品学兼优的好学生。思想品德综合素质评价范文三:该生文静温和,能与同学和睦相处,有很强的学习积极性,上课时能积极思考老师提出的问题,每次作业都完成得很好,令老师感到非常满意,学习成绩优秀。尊敬师长,关心同学,热爱集体,是一个全面发展的好学生。思想品德综合素质评价范文四:该生是一个很有个性的学生,能力很强。在学习上刻苦砖研,思维灵活,求知欲强,刻苦、勤奋、富有进取心,学习成绩优秀。遵守纪律,关心集体,积极参加集体活动,待人谦和、善良,是一个品学兼优的好学生。思想品德综合素质评价范文五:该生是一个聪明、活泼、可爱的学生,尊敬老师,团结同学,喜欢课外活动,理解能力强,学习接受能力强,踏实勤奋,吃苦耐劳,一贯保持旺盛的拼搏进取精神,学习非常的刻苦自觉,成绩优秀,关心集体,助人为乐,与同学相处融洽,是一个全面发展的好学生。
2023-09-12 03:34:111

破坏环境会导致什么后果

归根结底都是导致生物多样性的减少,生态系统遭到破坏,具体的比如:1、大面积森林被采伐、火烧和开垦,草地过度放牧和垦殖,导致生态环境的大量丧失,保留下来的也是支离破碎,对野生物种造成毁灭性影响使许多种类的生物失去栖息地2、对动物捕猎,使野生物种难以正常繁衍3、外来物种的大量引入或侵入,影响、改变了原有的生态系统,使原生物种受到严重威胁4、无节制的旅游,使一些尚未受到人类影响的自然生态系统遭到破坏5、土壤、水和空气污染,既危害了森林,又对相对封闭的水生生态系统带来毁灭性影响保护环境的重要意义1、环境保护就是防止由于人类生活、生产建设活动使自然环境恶化,进而寻求控制、治理和消除各类因素对环境的污染和破坏,并努力改善环境、美化环境、保护环境,使它更好的适应人类生活和工作需要。2、人生活在自然环境中,所以自然环境是人类生存的基本条件,是发展生产、繁荣经济的物质源泉。维护生态平衡,保护环境是关系到人类生存、社会发展的根本性问题。3、改善人民的生活质量,而不危及后代人的利益,政府,地方政府和业界应制定和实施更加严厉的清洁生产、高效利用自然资源等法规和政策,以减少对中国本土、人类环境的污染。4、提升环保意识和能力,是可持续发展战略的重要组成部分,在区域性经济发展中,开展清洁生产,以促进企业的认知和意识,提供了宝贵经验。法律依据 《中华人民共和国民法典》第一千二百三十四条 违反国家规定造成生态环境损害,生态环境能够修复的,国家规定的机关或者法律规定的组织有权请求侵权人在合理期限内承担修复责任。侵权人在期限内未修复的,国家规定的机关或者法律规定的组织可以自行或者委托他人进行修复,所需费用由侵权人负担。
2023-09-12 03:34:131

100平米安装光伏发电要多少钱

一平方可以装200到220瓦,一瓦一年发1.1到1.3度电左右。价格会根据现场的安装条件,采用的材料品牌,钢构施工方式,防水结构,防雷系统,后期运维收费等不同而有所不同。珠三角一带普遍在5块到6块一瓦,北方价格低些。根据现在2022年9月品牌组件的价格,质量优异的电站价格不会低于4元/瓦。100平方可以装20千瓦,价格不会低于8万。若有帮助望采纳!(底下那个回答不用看了,神州阳光是湖南的撮把子)
2023-09-12 03:34:152

北京首都国际机场航班时刻表北京国际机场航班查询

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2023-09-12 03:34:151

表示女子单相思的诗句

1、一曲筝歌为谁唱,琴声悠扬心荡漾。待我舞一曲离殇,轻解思念娇嗔狂。蔷薇初雨斜阳落,月光绣在水面波。霜叶纸满情未干,静数诗帘任逍遥。 2、从别后,忆相逢,几回魂梦与君同开辟鸿蒙,谁为情种?都只为风月情浓。 3、休对故人思故国,且将新火试新茶。诗酒趁年华。 4、等闲妨了绣功夫,笑问鸳鸯两字怎生书? 5、金风玉露初凉夜,秋草窗前。浅醉闲眠。一枕江风梦不圆。长情短恨难凭寄,枉费红笺。试拂么弦。却恐琴心可暗传。 6、兰芷满汀洲,游丝横路。罗袜尘生步,迎顾。整鬟颦黛,脉脉两情难语。细风吹柳絮,人南渡。回首旧游,山无重数。花底深朱户,何处?半黄梅子,向晚一帘疏雨。断魂分付与,春将去。 7、忆君心似西江水,日夜东流无歇时。 8、花飞花谢花满天,红消香断有谁怜。 9、残灯无焰影幢幢,此夕闻君谪九江。垂死病中惊坐起,暗风吹雨入寒窗。 10、候馆梅残,溪桥柳细,草熏风暖摇征辔。离愁渐远渐无穷。迢迢不断如春水。寸寸柔肠,盈盈粉泪,楼高莫近危栏倚。平芜尽处是春山,行人更在春山外。 11、那堪更被明月,隔墙送过秋千影。 12、绣帏睡起。残妆浅,无绪匀红补翠。藻井凝尘,金梯铺藓。寂寞凤楼十二。风絮纷纷,烟芜苒苒,永日画阑,沈吟独倚。望远行,南陌春残悄归骑。凝睇。消遣离愁无计。但暗掷、金钗买醉。对好景、空饮香醪,争奈转添珠泪。待伊游冶归来,故故解放翠羽,轻裙重系。见纤腰,图信人憔悴。 13、望门投止思张俭,忍死须臾待杜根。 14、倚柱寻思倍惆怅,一场春梦不分明。 15、有一美人兮,见之不忘。一日不见兮,思之若狂。 16、野有蔓草,零露瀼瀼。有美一人,婉如清扬。邂逅相遇,与子偕臧。 17、花褪残红青杏小,燕子飞时,绿水人家绕。枝上柳绵吹又少,天涯何处无芳草。墙里秋千墙外道,墙外行人,墙里佳人笑。笑渐不闻声渐悄,多情却被无情恼。 18、宫腰袅袅翠鬟松,夜堂深处逢。无端银烛殒秋风,灵犀得暗通。身有恨,恨无穷,星河沈晓空。陇头流水各西东,佳期如梦中。 19、夜夜遥遥徒相思,年年望望情不歇。 20、自古深情留下住,唯有套路得人心。 21、此日六军同驻马,当时七夕笑牵牛。 22、运巧思、穿针楼上女,抬粉面、云鬟相亚。 23、梦迷狂蝶,喜占乾鹊,愁望飞鸿。 24、上山采蘼芜,下山逢故夫。长跪问故夫,新人复何如?新人虽言好,未若故人姝。颜色类相似,手爪不相如。新人从门入,故人从合去。新人工织缣,故人工织素。织缣日一匹,织素五丈余。将缣来比素,新人不如故。 25、曾经沧海难为水,除缺巫山不是云。取次花丛懒回顾,半缘修道半缘居。 26、将咱两个一起打破,用水调和。再捏一个你,再塑一个我。 27、花自飘零水自流,一种相思,两处闲愁。此情无计可消除,才下眉头,却上心头! 28、千万恨,恨极在天涯。山月不知心里事,水风吹落眼前花,摇曳碧云斜。 29、梧桐更兼细雨,到黄昏点点滴滴。 30、白头居士无呵殿,只有乘肩小女随。 31、迟日江山丽,春风花草香。泥融飞燕子,沙暖睡鸳鸯。 32、惟将终夜长开眼,报答平生未展眉。 33、君生我未生,我生君已老。君恨我生迟,我恨君生早。 34、千金纵买相如赋,脉脉此情向谁诉。 35、枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。 36、杨柳青青江水准,闻郎江上唱歌声。东边日出西边雨,道是无晴还有晴。 37、直须看尽洛城花,始共春风容易别。 38、何处引相思,思而不得,得而复失。 39、衣带渐缓终不悔,为伊消得人憔悴。 40、山之高,月初小。月之小,何皎皎。我有所思在远道,一日不见兮,我心悄悄。
2023-09-12 03:34:161

城市轨道交通运营管理的类型?

按照分类,可有:1,行车管理。包括运输计划的编制、车辆配备计划、列车牵引计算、列车运行图的编制、列车交路计划、运输能力计算、列车运行与行车调度指挥等内容2,站务管理,包括站务员、站台值班员,需时刻观察危及行车和乘车安全的情况,及时与有关人员联系,并能及时指引乘客3,票务管理,主要包括票制、票价的确定和自动售检票、半自动售检票系统的运作管理4,设施设备管理,包括车站服务设施系统、通信及信号系统、售检票系统、供电系统、环控系统、自动电扶梯、防灾系统、通风系统、给排水系统等设施设备的日常运作和养护维修按照不同模式的运营管理,可分为1,一体化管理模式下的运营管理2,多主体管理模式下的运营管理
2023-09-12 03:34:162

今天下午cctv2 4点有个什么中国的节目都是外国人在中国 叫什么

  《冲刺中国》——中国版《急速前进》  《冲刺中国》8日开播 打造中国版《急速前进》  2010年4月27日,十二集大型竞技类电视真人秀——汉米尔顿《冲刺!中国》(《极速前进》中国版)在上海希尔顿酒店举行了盛大的新闻发布会暨开镜仪式。来自主办方上海市委外宣办副主任王建军女士,上海广播电视台总裁助理徐浩先生,联合制作方中央电视台新闻频道的领导,迪士尼大中华区高层以及承办方上海外语频道(ICS)的领导出席了本次盛会。 汉米尔顿《冲刺!中国》(《极速前进》中国版)是继2009年成功运作十二集真人秀《冲刺!上海》之后,上海外语频道再举频道之力,紧握世博契机,重磅推出的又一档大型电视节目。该节目旨在以刺激惊险的户外竞技比赛形式,融入中国各地的精采风貌,充分体现世博的城市人文精神。鉴于CBS真人秀节目 The Amazing Race (中文译名:《极速前进》) 的国际影响力和知名度(曾连续七次获得艾美奖最佳竞赛类实境节目),ICS与迪士尼ABC多次接触,并最终签约,通过购买节目版权和捆绑国际销售的方式来扩大《冲刺!中国》的国际影响力。《冲刺!中国》将参照The Amazing Race的节目模式,融合中国的元素打造中国版的《极速前进》,以期吸引更多的海内外观众。 自汉米尔顿《冲刺!中国》节目宣布招募选手以来,短短一个月的时间已经有来自全球四十几个国家和地区的几千名选手通过网站或邮件形式进行报名。经过节目组紧张严密的甄选工作,20名国际选手目前已经确定,他们分别来自澳大利亚,肯尼亚,印度,墨西哥,拉脱维亚,美国和加拿大等。2010年4月28日,这十对选手在举世瞩目的上海世博园区启动了他们的冲刺中国之旅。 由国际知名手表品牌汉米尔顿冠名赞助的《冲刺!中国》历时一个月的拍摄,辗转全国多个城市,最终回到上海的世博园区。整个比赛采取末位淘汰制,最后的获胜者将获得由真旅网提供的环球旅行大奖。节目还荣幸地邀请到了《极速前进》亚洲版的著名美籍华裔主持人Allan Wu (吴振天)担纲主持。  8月8日的世博园阳光轴下,就是这样的一群世界人;每个都带着一个个斑斓的故事,来到一片熟悉而又陌生的热土,寻找一段他们共同的梦想——“中国梦”。这就是上海外语频道(ICS)倾力打造的12集大型电视真人秀汉米尔顿《冲刺!中国》(极速前进中国版),该节目汇聚了从全球海选中脱颖而出的10对型男靓女,他们是来自墨西哥的“南美兄弟”Miguel 和 Hector,来自美国的“犀利男女”Sean 和 Amy,来自印度的板球精英”Naresh和Deepak,来自加拿大的Karen 和美国的Lisa的“辣妈组合”,来自澳洲的Charlie和美国的Rachel“良友传情”,来自美国的“活力主妇”Bonnie 和 Mel,“澳洲帅哥”Rick和Josh,来自拉脱维亚的“选秀狂人”Aleksandra和 Janis,来自肯尼亚的“非洲勇士”Paul and Francis以及来自美国的Molly和英国的Sarah两位马拉松发烧友“暴走佳丽”。他们有的是从小一起长大的铁哥们儿,有的是沉浸于热恋中的情侣,有的是一起来中国追梦的合伙人,他们也许不是明星,但在这个草根的年代,他们就如同在我们身边的每一个人一样,为了梦想,一路冲刺!  央视二套播出时间:  周一至周五 16:15-17:15  4月2号下午播出的是  极速前进(极速旅行社):TAR-China Rush EP1  路线分析上海(世博园区)(起点线)  上海(上海南站) 至 浙江宁波(宁波站)  宁波(珍宝舫)  宁波市区 至 奉化市滕头村  滕头村(草莓农场)  滕头村 至 东钱湖  东钱湖(彩弹射击场)  天一阁(秦氏支祠)  宁波(水岸公园)  宁波(宁波大剧院)  ——The End结束  注:在百度搜索极速前进,百度百科里面资料会很详细哦~我下午也看了2台的节目,个人觉得这个节目很有意思^_^  附《极速冲刺》资料  《急速前进》(The Amazing Race),是一个真人秀节目,一群人环游世界进行竞速比赛。CBS从2001年开始按季播出。比赛从美国开始,也在美国结束。各队必须按照信息提示周游世界。 《极速前进》从2003年到2008年,连续拿到6届艾美奖黄金时间最佳竞赛类实境节目的殊荣。  截止目前已经播出了17季,第十八季将从2011年2月20日开始播出。  队伍:《极速前进》的11支队伍 (第3,4,10,15季是12支)由2名有一定关系的队员组成。(第8季为家庭版4人一组共10组)(第11季为全明星赛,是从前十季选出的队伍)(第18季:unfinished business是从第12季-第17季选出的队伍)(其他季均是全新的队伍。)
2023-09-12 03:34:081

乡村治理专业学什么

乡村治理专业主要学习与推进乡村发展、乡村治理相关的知识和技能。1.乡村治理概述乡村治理专业是以提升农村治理水平和促进农村发展为目标的学科,通过研究农村社会、经济、环境等方面的问题,培养具备乡村治理和乡村振兴能力的专业人才。2.农村社会与经济研究乡村治理专业的学生将学习农村社会学、农村经济学等相关课程,深入了解农村社会结构、人口变迁、农村经济发展等问题,为乡村治理工作提供基础理论和数据支持。3.农村政策与法规乡村治理专业还涉及研究和学习农村政策和法规,包括土地制度改革、农村产权制度建设、农村合作经济组织管理等方面的知识。这些内容有助于培养乡村治理专业人才对政策的理解和运用能力。4.乡村规划与资源管理乡村治理专业的学生还会学习乡村规划和资源管理相关知识,包括乡村发展规划、土地利用规划、农村环境保护等方面的内容。这些课程旨在培养学生对乡村资源的合理利用和可持续发展的思维方式。5.社区建设与乡村治理实践乡村治理专业的学生将接受社区建设和乡村治理实践的培训,通过参与实际项目和社区发展活动,提升实践能力和问题解决能力。这样的实践经验有助于学生将所学理论知识应用到实际情境中。6.乡村振兴战略研究随着中国乡村振兴战略的提出和推进,乡村治理专业也会加强对乡村振兴战略的研究。学生将学习乡村振兴的理念、政策及实施方案,为乡村振兴战略的顺利实施提供智力支持。7.管理与领导能力培养乡村治理专业培养学生的管理与领导能力,包括团队协作、决策制定、组织管理等方面的技能。这些能力对于从事乡村治理工作的专业人才尤为重要。总结起来,乡村治理专业学生将通过学习农村社会与经济研究、农村政策与法规、乡村规划与资源管理等知识,培养乡村治理和乡村振兴能力,为推动农村发展和提升乡村治理水平做出贡献
2023-09-12 03:34:061

生态环境及自然资源被破坏的事例.(短一点)

全球气候变化 过去的世纪里,全球表面平均温度上升了0.3至0.6摄氏度,海平面上升了10至25厘米.目前地球大气中的二氧化碳浓度已由工业革命(1750年)之前的280ppm增加到了近360ppm.1996年政府间气候变化小组发表的评估报告表明:如果世界能源消费的格局不发生根本性变化,到21世纪中叶,大气中的二氧化碳浓度将达到560ppm,全球平均温度可能上升1.5至4摄氏度. 臭氧层破坏和损耗 自1985年南极上空出现臭氧层空洞以来,地球上空臭氧层被损耗的现象一直有增无减.到1994年,南极上空的臭氧层破坏面积已达2400万平方公里.现在在美国、加拿大、西欧、前苏联、中国、日本等国的上空,臭氧层都开始变薄.在对消耗臭氧层物质(ODS)实行控制之前(1996年以前),全世界向大气排放的ODS已达到了2000万吨.由于ODS相当稳定,可以存在50-100年,所以被排放的大部分ODS目前仍留在大气层中.在它们陆续升向平流层时,就会与那里的臭氧层发生反应,分解臭氧分子.因此,即使全世界完全停止排放ODS,也要再过20年,人类才能看到臭氧层恢复的迹象. 酸雨污染 现在"酸雨"一词已用来泛指酸性物质以湿沉降(雨、雪)或干沉降(酸性颗粒物)的形式从大气转移到地面上.酸雨中绝大部分是硫酸和硝酸,主要来源于人类广泛使用化石燃料,向大气排放了大量的二氧化硫和氮氧化物.欧洲是世界上一大酸雨区,美国和加拿大东部也是一大酸雨区.亚洲的酸雨主要集中在东亚,其中中国南方是酸雨最严重的地区,成为世界上又一大酸雨区.由于欧洲地区土壤缓冲酸性物质的能力弱,酸雨使欧洲30%的林区因酸雨的影响而退化.在北欧,由于土壤自然酸度高,水体和土壤酸化都特别严重,有些湖泊的酸化导致鱼类灭绝.美国国家地表水调查数据显示,酸雨造成了75%的湖泊和大约一半的河流酸化.加拿大政府估计,加拿大43%的土地(主要在东部)对酸雨高度敏感,有14000个湖泊是酸性的.水体酸化会改变水生生态,而土壤酸化会使土壤贫瘠化,导致陆地生态系统的退化. 土地荒漠化 荒漠化是当今世界最严重的环境与社会经济问题.1991年联合国环境规划署对全球荒漠化状况的评估是:全球荒漠化面积已近36亿公顷,约占全球陆地面积的1/4,已影响到全世界1/6的人口(约9亿人),100多个国家和地区.而且,荒漠化扩展的速度是,全球每年有600万公顷的土地变为荒漠,其中320万公顷是牧场,250万公顷是旱地,12.5万公顷是水浇地,另外还有2100万公顷土地因退化而不能生长谷物.亚洲是世界上受荒漠化影响的人口分布最集中的地区,遭受荒漠化影响最严重的国家依次是中国、阿富汗、蒙古、巴基斯坦和印度. 水资源危机 世界上许多地区面临着严重的水资源危机.根据国际经验,每人每年1000立方米可重复使用的淡水资源是一个基本指标,低于这个指标的国家可能会遭受阻碍发展和损害健康的长期性水荒.然而,目前世界上约有20个国家已低于这一指标,主要位于西亚和非洲,总人口数已过亿.另一方面,由生活废水、工业废水、农业污水、固体废物渗漏、大气污染物等引起的水体污染,使全球可供淡水的资源量大大减少了.世界银行的报告估计,由于水污染和缺少供水设施,全世界有10亿多人口无法得到安全的饮用水. 森林植被破坏 由于推测的难度,全世界的森林面积尚无准确数值.但据推算,地球上的森林面积约为30-60亿公顷,约占陆地面积的20%-40%,其中约一半是热带林(包括热带雨林和热带季雨林),另一半以亚寒带针叶林为主.从森林植物的干重测定值来看,热带林是亚寒带针叶林的两倍,所以,热带林占陆地总生物量的很大部分.但在工业化过程中,欧洲、北美等地的温带森林有1/3被砍伐掉了,所以近三十年来,发达国家对全球的热带林进行了大规模地开发.欧洲国家进入非洲,美国进入中南美洲,日本进入东南亚,大量砍伐热带林,他们进口的热带木材增长了十几倍.森林大面积被毁引起了多种环境后果,主要有:降雨分布变化,二氧化碳排放量增加,气候异常,水土流失,洪涝频发,生物多样性减少等. 生物多样性锐减 科学家估计地球上约有1400万种物种,但当前地球上的生物多样性损失的速度比历史上任何时候都快,比如鸟类和哺乳动物现在的灭绝速度可能是它们在未受干扰的自然界中的100倍至1000倍.主要原因是七种人类活动造成的:1、大面积对森林、草地、湿地等生境的破坏;2、过度捕猎和利用野生物种资源;3、城市地域和工业区的大量发展;4、外来物种的引入或侵入毁掉了原有的生态系统;5、无控制旅游;6、土壤、水和大气受到污染;7、全球气候变化.这些活动在累加的情况下,会对生物物种的灭绝产生成倍加快的作用.20世纪90年代初,联合国环境规划署首次评估生物多样性的结论是:在可以预见的未来,5%-20%的动植物种群可能受到灭绝的威胁. 海洋资源破坏和污染 据估计,全世界有9.5亿人把鱼作为蛋白质的主要来源.但近几十年来,人类对海洋生物资源的过度利用和对海洋日趋严重的污染,有可能使全球范围内的海洋生产力和海洋环境质量出现明显退化.1993年,在全世界捕捞的1.01亿吨鱼中,有77.7%来自海洋.当年,联合国粮农组织估计,2/3以上的海洋鱼类已被最大限度或过度捕捞,特别是有数据资料的25%的鱼类,由于过度捕捞,已经灭绝或濒临灭绝,另有44%的鱼类的捕捞已达到生物极限.而另一方面,人类活动产生的大部分废物和污染物最终都进入了海洋.全球每年有数十亿吨的淤泥、污水、工业垃圾和化工废物等被直接排入了海洋,河流每年也将近百亿吨0淤泥和废水、废物带入沿海水域,引起沿海生境改变,使动物的栖息和繁殖地遭到破坏.海洋污染的主要来源和比例约是:城市污水和农业径流排放44%,空气污染33%,船舶12%,倾倒垃圾10%,海上油、气生产1%. 持久性有机污染物的污染 全世界已有约一千一百万己知化学物,同时,每年还有约一千种新的化学物进入市场.化学物是当今许多大规模生产所必须的原料,但这些化学物在制造、储存、运输、使用和废弃过程中常常危害环境和生态.现在,全世界每年产生的有毒有害化学废物达3亿到4亿吨,其中对生态危害很大、并在地球上扩散最广的是持久性有机污染物(POP),最具代表性的是多氯联苯和滴滴涕.这类化学污染物从人类的工业和农业活动中释放,已广泛进入了空气、土地、河流和海洋.由于这类污染物能被海洋中微小的浮游生物吸收并积累,从而将其浓缩上百万倍.海中的鱼吃下这些浮游生物,又能将其浓缩,于是浓度增大到上千万倍.当大型海洋动物吞食了这些鱼之后,会使污染毒素的浓缩系数增加到上亿倍.这是因为污染毒素聚集在动物的脂肪里而很难通过躯体排除体外.通过食物链,这些毒素对海洋生态系统产生了强烈的干扰,比如:多氯联苯的作用之一就是损害生殖系统.有人认为多氯联苯是导致波罗的海海豹出生率下降60%至80%的罪魁祸首.这些毒素也引起人健康方面的严重问题.几年前科学家发现,生活在北极地区的因纽特人的母乳里含有高浓度的多氯联苯,而鲸、海豹等海生动物正是因纽特人主要的蛋白质来源.当这些动物现在携带了很高的污染毒素时,因纽特人的生活不再安全.按同样的原理,持久性有机污染物对陆地生态系统也有很大的干扰和危害,因而成为目前全世界关注的重大环境问题之一.
2023-09-12 03:34:041

学生思想品德测量与评价的作用

什么学生思想品德测量与评价,学生思想品德测量与评价简称品德测评。它既要求对学生的思想品德状况做事实判断,又要对学生的思想品德发展作价值判断。对学生的思想品德状况做事实判断是主观的,价值判断是客观的。因此呢,这是客观性与主观性的统一。学生思想品德测量与评价包含测量与评价两个方面。测量指的就是对个性品德中的共性特征进行量化或价值判断。评价指的是对个体独特的特征进行概括抽象式评语描述。 学生思想品德测量与评价的可能性困难性表现在两个方面:1、思想品德覆盖范围广。涉及个体在政治、思想、道德、个性、心理等方面的行为特征。要想对思想品德状况作出公正、客观的评价就必须要求我们对学生的在这些方面有全民的了解和把握,而这呢是有一定的困难性的,这是一方面。 2、思想品德存在内隐与外显的不一致。这也给思想品德测评带来了极大的困难。(举例)。 可能性:一个事物一个对象能不能进行测评,取决于是否满足三个充分条件: 1、 测评对象的客观存在,并可被认识和把握;2、 测评对象质与量有大小、强弱和多少的程度差异,数量差异和存在与否的差异。 3、 这种差异可以通过比较进行调查和报告。学生思想品德不是一种神秘的东西,是个体某一时期行为表现所决定的特征系统,是一种客观存在,所以它满足第一个条件。思想品德是外在行为与内在品质的统一。每个人对某个事物或事件的看法是不一样的,从而表现出现品质也是有差异的。而这种差异是能够被观察到的。所以它也满足第2和3个条件。因此呢,思想品德的测量与评价虽然有困难,但是也有被测量与评价的可能性,是能够被测量与评价的。学生思想品德测量与评价意义1. 促进德育目标的实现和德育质量的提高我们是社会主义国家,学校要坚持社会主义办学方向,对学生的思想品德、学识要有一个社会化的、体现时代精神要求的标准,以此作为学校德育工作的目标。德育工作的质量体现在学生思想道德水平的提高上。德育工作的目的是衡量实现德育目标的程度。经验式的思想品德测量与评价方法是凭着学生的班主任,教师对学生的主观印象对学生的思想品德进行评定。他衡量一个学生的标准很大程度上还是看学生的成绩,成绩好的同学评价肯定好一点,成绩差的同学评价次一点。这种情况我们在中学肯定都遇到过。它存在很大的主观性、片面性、和随意性。而利用科学的方法进行测量与评价,有助于客观真实地反映学生的实际发展状况,从而促进德育目标的实现和德育质量的提高。 2. 是德育工作科学化的保证思想品德是精神性的、变动性的,意识状态的东西。并且有一种“此时此地此景”的特点,具有一定的情境性,我们不能仅凭经验式的描述,主观印象去定夺。我们应该坚持定性与定量相结合的原则。通过科学的教育评价技术及其数量化的方法,把学生个体的行为特征和思想品德心里感觉的差异反映到数量差异之上。把复杂的行为特征描述、操行评语转化为可以比较的分数,简化了学生思想品德水平差异的比较,减少主观性,可以有效控制误差,提高测评的准确性,从而使学校的德育工作更加科学化。 3. 有利于发挥评价的教育功能(1) 描述评定功能对个体思想品德行为表现按一定的目标进行事实或价值判断,即进行描述性评定和价值性评定。这种评定对学生后续的修养树立了奋斗的目标和努力的方向,对学生的不良行为有规范、约束、教育、鞭策、鼓励作用。(2) 发展差异区分功能学生的思想品德肯定存在个别差异,是客观存在的,而是这种差异分布在不同类型的等级上,比如说:优良中及格不及格。这种显示个别差异的做法,也是可以激励学生积极向上的,看到自己不好的一面,努力改正的。(3) 反馈功能测评的结果对测评的主体和客体而言都起到了诊断、管理、协调、控制的作用。对于测评主体学校而言,通过测评结果可以了解到工作离目标的偏差,有多大,应提倡什么,发对什么。对于测评对象学生而言,通过测评结果,可以知道自己的优缺点,自己的不足。(4) 教育功能通过思想品德测量与评价可以使学校、教师、家长、学生对学生思想品德状况有全面的了解,从而激发出自觉性和责任感,在获取思想品德特征信息后及时进行强化、调节、修正。(5) 预测功能思想品德的测量与评价可对个体将来的某些发展做出估计,为选拔人才及因材施教提供依据。(当然我们也不能把学生一棍子打死,通过某一次的测量评价结认为这个学生不行,内心很邪恶。那万一人家要是发挥上面说的教育功能,果,进行改正,改过自新了,努力向好的方面发展了呢。同样的,我们也不能根据以此测量结果,认为这个学生好,道德高尚,那万一人家以后骄傲自满,开始做坏事了呢。)所以说,我还得用发展的眼光来看待测评结果。4. 4. 有助于学校德育改革任何一种德育改革,目的都是提高受教育者的思想品德,改革的每一步都必须及时地进行形成性评价,对改革效果做出科学的分析,为深化改革提供可靠的依据,保证德育改革的正确发展方向。学生思想品德测量与评价原则1. 方向性原则指学生思想品德测量与评价和德育方向保持一致,使测评目标符合学校德育工作的方向、学生思想品德发展方向、德育目的的方向与素质教育方向相一致。具体是什么方向呢:使培养出来的学生要真正成为社会主义事业的建设者和接班人。2. 教育性原则指测评者在测评过程中要注意发挥思想品德测量与评价的教育作用,是思想品德测量与评价成为一项教育活动,而不仅仅是一项测量与评价活动。3. 客观性原则测评不能仅凭个人的主观臆断,而在制定测评方案、建立测评目标体系、开展测评活动时应符合思想品德行的规律和德育活动的客观规律。使测评结果尽量客观正确,避免主观随意性。4. 有效性原则有效性即测评全面准确地反映学生的思想品德状况及其水平。5. 有序性原则道德品质形成先于思想品质和政治品质的形成,礼貌品质的发展先于劳动品质的发展。6. 动态性原则思想品德的测量与评价应随时间、环境、条件的改变变化发展。7. 可行性原则要求测评简单。方便能为人们普遍接受。8. 规范化原则标准化统一化:每一项测评目标、规格、测评方式和程序等等应有明确同一的质量标准和规定。以保证测评结果客观、真实、可靠和可比等
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分析水利水电工程暖通空调设计

分析水利水电工程暖通空调设计   通过对暖通空调系统应用做了一个全面的了解后发现,实施有效的空气参数控制能够更好地完成水利水电工程要求,实现工程预期目的。    摘要: 随着我国社会主义改革进程的逐渐加快,经济、科技水平的不断提高,水利水电工程建设规模逐渐扩大,暖通空调应用水平更高。特别是近年来暖通专业领域涌现出了越来越多的新兴工艺及技术,极大地推动了水利水电暖通工程发展。该文就水电工程暖通空调设计做了进一步分析研究,进一步深化了暖通空调设计。    关键词:暖通空调;工艺技术;水电工程   为了逐步提升我国暖通空调设计水平,提高我国社会主义经济发展水平,该文就水利水电工程暖通空调设计发展做了进一步介绍,并对越来越高的暖通空调设计应用要求进行阐述,明确了水利水电工程安全运行的具体措施。    1水利水电工程暖通空调设计   近年来,暖通空调技术应用越发地受到社会各界和人民群众的关注,暖通空调技术应用规模也随之扩大,对暖通空调应用要求也更高,更好地保证水电站的争产运行,维持良好的发电设备状态,下面就水电工程暖通空调设计进行简要论述。   1.1水电水利暖通空调设计思想   水电设备需要确保时刻有人进行状态监督和管理,做到对各种精密仪器设备的标准化应用,严格按照水电设备应用要求进行暖通空调设置,保证多余热量和湿气的排放。同时我们还要充分考虑到人员问题,尽可能减少工作人员工作量,对于周围环境不高的设置相应设备,可以采取串联方式达到除热、除湿的目的。设备设置区域存在有害气体或是易燃易爆气体,必须要考虑其危险性,而不能同其他区域使用相同的通风系统,如下区域都应尽量采用排风系统:厕所、GIS室、蓄电池以及油料储存库的暖通空调都要做好排风降温工作。空调可采用机械制冷方式作为冷源支持,比如地下厂房可利用其便利条件,采用水冷方式作为空调冷源,地面建筑可采取风冷机组进行降温。   1.2暖通空调系统特点   据调查,我国水利水电工程中对暖通空调的应用十分普遍。因此,我们应充分考虑到水利水电工程实际情况,做好暖通设备设计工作,提升设备运行效率,保证工作的高品质运行。如地下溶洞群降温、除湿以及水坝廊道降温、水库水位低等问题,我们就这些方面问题做了深入了解和研究,并取得了一定的成绩,收获了较好的社会经济效益。出于对水利水电工程特殊性考虑,充分发挥其周围环境优势,利用自然冷源进行制冷,这样不仅能够缓解空调制冷设备压力,同时还能够提升经济效益。工程坝体设置了灌浆廊道、排水廊道的都具有这样的优势。由于水利水电工程的特殊性,工程地下厂房通常都有着较高的空间特征,工程主厂房高度一般都是在20m以上、宽20~30m之间,大型水电站厂房则更大,长度甚至可达数百米。这就需要充分考虑水利水电工程的空气流通性,也是该文暖通空调设计研究的关键。一般暖通空调气流组织技术大致可分为分层串联整体厂房综合气流以及纵向端部射流,暖通工程设计应从实际情况出发,利用已有建筑物空间优势,进行建筑物风道的保温设置,封堵通道内的间隙和孔洞,避免风道壁漏风或是降低制冷功效的现象发生。鉴于水利水电工程特殊性来讲,该工程主要以水力应用为主,极易形成潮湿环境,受这样的环境影响,设备的损耗率较高、对人员身体影响也较大。这就要求我们必须从工程实际出发,做好相应的空气处理问题,利用空调系统运转等手段采取科学合理的解决办法。    2暖通空调的确定方式   出于对水利水电工程的特殊性和结构复杂性考虑,一定要灵活选择暖通空调类型,以满足不同的空调设置需求,做好空调的设计工作。   2.1水利工程地下厂房空调通风系统   鉴于水利水电工程自身特点,基本上是不能考虑到自然通风形式,水利水电工程大多以地下厂房为主,它的通风系统主要针对水轮机组、发电机夹层、发电机层等部位而言,建议采用相应有效的除湿和串联降温方案。一般在辅助厂房左侧都会设有相应的外部通风口,这样的通风口也可作为进风口和消防通道,利用周围环境优势,减少工程暖通工作人员压力。不仅如此,我们还要将通风口划分为两部分,一侧主要作为工作人员进出通道和进风口,另一侧作为蓄电池通风通道。为了加大地下厂房的空气流通性,也可以在通风库出口建立风楼,利用设置中间气流分割板,降低通道进风、排风相互之间的干扰,提高通风通道的有效性。同时主厂房顶部还应设有连接全厂的送风管道,做好全面的.通风管理,保证出入气流之间的互不影响,提高地下厂房空气流通性。   2.2地下厂房的独立通风系统设置   通常,为了保证水利水电设备周围空气流通,在发电机机组、水轮机组左边缝线下游会安装轴流风机,利用风管排除两部分空气。我们还要在主厂房顶部设置排烟口和排烟管道,设置轴流式排风设备,做到地下厂房区域火灾隐患预警工作,保证在火灾发生时自动进行板式排风,保证风机的正常运行,快速排出多余的厂房烟气。同时,还要严格按照相关消防要求做好防烟系统设置,在封闭楼梯或是电梯旁开设通风井。   2.3设置高层管理楼的通风空调   母线洞内多余热量和湿气的排除需要依靠高程平台风冷机组和自动式风冷机组设置,这些机组所需冷冻水是由冷水机组水泵通过管理循环供应的经过过滤器将回流水进行处理之后让其再次进入到冷水机组内,实现水资源的反复利用。而母线洞内的风机机组就在此时发挥作用,从而达到降低洞中空气湿度和温度的目的。同时,还应在高程平台控制室和油库两点安装防爆式流风机,进而实现油库唤起和油处理的目的。在此我们还要特别强调高程管理楼电缆夹层使用过程中会产生大量热能,这一处的火灾排烟要求也更高,我们需要对其进行全面处理,在墙壁处设置风口和防火口,保证日常通风,做好火灾排烟工作准备。   2.4其他建筑通风系统   大坝溢洪闸附近通常会设置多个启闭机房,进水口附近还会设有相应的变压器室和油泵房,这些区域内必须要安装相应的防火阀和轴流风机。重要位置一定要设有轴流风机,保证洞内的空气质量、空气的流通性。而防空洞内的轴流风机在泄洪前就要拆下,做好相应的设备防护措施,降低设备的使用损耗,避免再次使用干扰。   2.5去除湿气系统   水轮机组区域必须要设有除湿设备,工程建设初期,暖通空调尚未投入使用时,厂房内湿气较大,对于精密设备的影响也会较大,这时就必须要做好厂房内部干燥处理,保证精密设备的正常使用。我们建议采用移动式除湿设备,根据各机组实际情况进行除湿处理。电源线应从电源箱上部接入,将凝结水软管收集排入水沟内,暖通空调投入使用后这些移动除湿设备就可以封存了。该文笔者通过对暖通空调系统应用进行了深入研究,并结合自身多年工作经验,提出想要做好水利水电工程暖通设计,首先要了解工程实际运行情况和存在的主要问题,充分利用周围环境优势,提升暖通空调运行效率;其次,要做好设备的检修和维护工作,做好设备运行情况监督,保证问题的及时发现、及时处理,不断提升水利水电工程工作环境,提升设备的使用效率,增加设备使用周期,充分发挥我国水力资源优势,为加快我国社会主义经济建设贡献力量。    3结语   综上所述,通过对暖通空调系统应用做了一个全面的了解后发现,实施有效的空气参数控制能够更好地完成水利水电工程要求,实现工程预期目的。同时,良好的设备温度控制能够极大地提升设备运行效率,增强工程设备的稳定性。因此,我们应当努力完善工程运行、维护、检修等工作内容,建立良好的工程工作环境,提升设备检修效率,优化暖通空调设计。    参考文献   [1]刘新民.不同设计理念在暖通空调水力平衡上的碰撞[J].暖通空调,2014(4):55-67.   [2]吴海峰.空调系统夏季集中运行调节及自动控制方法研究[D].太原理工大学,2015.   [3]岳笑宇.暖通施工图中引入控制工艺相关图纸的意义[J].建筑热能通风空调,2015(3):102-103. ;
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网络新技术,什么是云计算?什么是物联网?什么是RFID技术?

云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。云计算服务指的就是我们通过所使用的网络服务,把资料存放在网络上的服务器中,并借由浏览器浏览这些服务的网页,使用上面的界面进行各种计算和工作。物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思:其一,物联网的核心和基础仍然是互联网,是在互联网基础上的延伸和扩展的网络;其二,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间,进行信息交换和通信,也就是物物相息。
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