公司企业网络公关危机怎么处理？

危机处理案例分析议论 　　引导语：王石，一个在中国地产界响彻行云的名字，一个将万科打造成中国地产界绝对第一品牌的领袖人物。下面是我为你带来的危机处理案例，希望对你有所帮助。 　　论王石的四大错，你该向马云学习什么? 　　王石，一个在中国地产界响彻行云的名字，一个将万科打造成中国地产界绝对第一品牌的领袖人物，一个被营销界奉为CEO营销经典之作的公关案例，一个创造了无数商业奇迹的人，一个打造了完美个人品牌的人。 　　马云，中国电子商务之父，创造了中国IT界的奇迹。一个其貌不扬却兴起了电子商务节惊涛骇浪的人，一个“作秀”的天才，一个让中国电子商务在世界占有一席之地，游走在世界物联网巨头公司见游戏资本的人。 　　汶川大地震，让两个人的名字又再一次被关注，被人们反复的议论着。两个名字都因为知名企业的社会责任问题和公众人物的人性道德问题被推到了谴责的悬崖。不同的是，马云带着他的阿里巴巴走了回来，而王石却带着他的万科被推进了万劫不复的深渊。引用一个网友对王石的评价：“王石征服了世界上最高的山峰，却无法跨越汶川的一座坟头”。 　　是什么造成了群众对于王石如此的口诛笔伐?是什么让王石苦心经营和树立的形象一瞬间崩塌?是什么让马云可以转危为安甚至被舆论所褒奖?王石错在哪里?王石该向马云学习什么? 　　一个众所周知的事件背景：512汶川大地震。 　　一场从未有过的媒体总动员：所有的电视、报纸、广播、网络媒体几乎所有的版面都只报道汶川大地震，并且从512以来从未间断。 　　从来没有过一次像512一样，让13亿中国人民在同一时间都只看到、只关心、只谈论一个问题。 13亿人民的心在这一场浩劫中是异常团结的，人们都在尽自己最大的力量为灾区人民做贡献。 捐款是人们对灾区表达关心和宣泄自己悲伤情绪的一种最好的方式，企业的捐款是媒体重点报道的，各种大大小小的捐赠仪式被无限的放大和反复的报道。不可否认的，舆论导向将企业捐款数额的大小和企业的社会责任感的多少建立了某种联系。 　　自然的，在普通民众都进献了自己绵薄之力之后，大家把目光盯住了资产雄厚的大企业和大企业家们。在许多人的意识里，他们的捐款是“应该的”。而当一个个捐款数额的上限被不断刷新时，企业的捐款在人们的潜意识中形成了“攀比”——大企业和大企业家的捐款数额，“应该是”巨大的，否则，就是社会责任感的缺失，和人道主义精神的沦丧。当他们的捐款数额还不及某一个小企业或者个人的时候，他们是“应该”被讨伐和谩骂的。 　　王石错误之一：没有认清形势，尽失天时地利人和 　　王石的理性或许是对的，王石的“企业不应该承受范慈善”、“慈善不是一朝一夕”、“慈善不是大喇叭喊出来”等概念或许是对的，但是不合时宜。 　　王石提到了海啸，提到了2008年初的雪灾，但是任何一次灾难都不可能和汶川大地震相比。任何一次灾难，都没有像汶川大地震一样被如此的“高度重视”，所有的电视台都是CCTV-1，所有的报纸和网站的首页头条都是“抗震救灾”。王石在13亿人民情绪高昂的时候，希望用自己的“理智”去提醒一腔热血的人们，想去说服人们接受他的理论——他错了。 　　王石错误之二：最初处理危机时的态度 　　王石的言论最初是在王石个人的博客上发表的。作为公众人物，其博客就是他的传播平台。而当王石的“万科捐200W是合适的”以及“万科员工捐款上限为10元”等言论爆发出来的时候，王石第一时间的反应是激化矛盾，使事件升级。 　　而当网友的情绪刚刚趋于愤怒的时候，王石采取了激进的手段，不断的引用网友对他的质疑和谩骂，用同样强硬的语言与网友对抗。王石依然想说服网友接受他的理论——一个或许是正确的理论。但是这样的态度只会让本就义愤填膺的网友更加愤怒。 　　 王石错误之三：没有即时澄清事实 　　其实网友要的很简单，对于王石来说或许不难达到。但是或许是碍于“面子”，或许老王真性如此，王石一直坚持了他的“理性理论”，继续采取着强硬的态度而不去澄清事实。 　　其实王石和万科人为512所做的并不是大众所熟知的“200万”和“10元上限”那么简单。 　　万科人：员工没有低于百元的捐款 　　昨天，万科内部一名员工向《第一财经日报》表示，自从公司董事长王石在博客中发表言论，称“万科对集团内部慈善的募捐活动中有条提示：每次募捐，普通员工的捐款以10元为限，其意就是不要让慈善成为负担”后，他觉得“难以接受”。 　　“我们最近也很难过。”上述“万科人”说，王石的"言论已衍生出社会对整个万科公司乃至万科团队的质疑。而“我真的去我们的捐款箱看了，没有100元以下的钞票。只有两张10元的，是因为一名员工掏光了钱包里所有的钱，捐了1020元钱。还有深圳总部的一位员工，在捐款第一天将钱包中所有钱捐了之后，第二天又补交500元钱。”万科一家分公司的员工十分无奈，虽然年轻的员工们都热血沸腾地以自己的方式支持赈灾，但是社会的质疑仍在所难免。 　　在万科很多分公司，除管理层外，万科普通员工的自发捐款都超过500元，多则近万元。按照各分公司的说法，员工们并没有收到公司有关“10元上限”的捐款限制，按照昨日的数据统计，仅深圳分公司的200余普通名员工就捐款19万元，人均捐款额大概千元左右。而昨日全公司的粗略数据显示，人均捐款额在500元左右。 　　“我们也不甚清楚董事长说u201810元钱u2019的初衷所在，但这仅是一种建议，并不是一种限制。”万科员工。 　　但是这些却没有被报道，甚至被拒绝报道。全部万科人对512所作的贡献，被淹没在了对王石个人的讨伐声中。 　 　王石错误之四：没有争取到完整的话语表达权 　　如果王石有自信自己所坚持的理论是正确的，如果王石相信这是时候大众更需要的是“理智”，而不是“数字的攀比”。那么王石作为公众人物，他选择的话语表达途径是错误的。 　　大部分王石的言论都是通过他的博客——非官方、非正式渠道发布的。即便拥有极高的点击率，但是在广大的网友面前，他的博客仍然是微不足道的“一亩三分地”，带有他浓重的个人色彩。 　　在危机公关的处理中，能否有完整的话语表达至关重要，合适的位置、合适的实际、合适的态度、合适的言辞以及一定量的推动，才能保证信息的完整传播。王石在这个事情中，让对自己有利的声音始终处于劣势，所有官方媒体的报道也都是讨伐他的居多。 　　即便王石的理论是正确的，他也没有和舆论对抗和讲述的机会。以卵击石，王石大错特错。 再看马云。 　　危机爆发：马云在一个公众场合讲话时抛出“捐一元钱就够了”的言论，被某记者歪曲成“马云只捐了一元钱”，并被新华网报道，瞬间激起网友极大的反应和激烈的声讨，许多论坛和关于马云此举的帖子都上了首页。 　　马云的处理： 　　1.第一时间辟谣 　　几乎是事件爆发的当天晚上，阿里巴巴就发表了官方言论，证明此言论纯属谣言。并广泛的在互联网上进行发布。 　　2.高调行动，低调传播——顺应民心，塑造良好形象 　　几乎是同时的，阿里巴巴集团宣布，决定再投入2500万元作为专项基金，专用于灾后重建，帮助灾区恢复元气，该基金将根据灾后重建的情况陆续汇入地震灾区。阿里巴巴集团同时还宣布成立“阿里重建工作小组”，该小组由阿里巴巴集团董事会主席马云担任组长，CPO彭蕾担任小组常务副组长，员工志愿报名参加，阿里巴巴方面称，该小组将务实、持久地制定工作方向和具体行动方案，并负责在实施过程中的所有跟进及志愿者员工沟通。 　　而对于此事的传播，马云更高明的运用了“自媒体”传播方式，是通过网民散播，口口相传的方式进行的。既避免了被人指责是“被逼无奈之举”，又避免了“作秀”的指责。“做好事不留名”——马云高明之处。 　　3.不再反复重申“一元”观点，转移关注点 　　也许马云和王石想表达的观点是一致的，但是马云聪明的选择了不在这个时候坚持。而是先让群众看到阿里巴巴在行动。而教育民众的事情，被马云放到了第二步。作为公众人物，顺应民心是非常重要的。 　　一场可能的危机，被马云在12小时之内就轻松化解掉了。而马云也在一夜之后，由“败类”变成了“楷模”。反观王石，可能万科即将面对的不是简单的网友讨伐而已，万科苦心建立的品牌形象和王石苦心经营的公众形象，连同汶川一起，瞬间垮塌了。 　　王石，或许你真的该向马云学习。不单纯是做生意，更应该学习面对危机的处理，应该学习品牌建立途中不可能的一帆风顺，更应该学习随机应变和灵活机动，更应该学习曾经被无数人所诟病的“作秀”法则。 ;

奶粉是婴儿的必需品，出问题了一定很严重，可乐不是生活必需品

【答案】：危机管理计划是社会组织为了预防危机的发生或危机发生时尽可能减少损失，而制订的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。公共关系危机也有自己发生发展的过程，虽然公共关系危机是突发性的，也可以大致分为初期、稳定期、抢救期和末期四个阶段，这四个阶段可作为危机发生的周期，也可视为公共关系危机处理的分期。1、危机初期--深入现场，了解事实2、稳定期--确定对策，发布消息3、抢救期--控制事态，减少损失4、危机末期--处理善后，总结教训危机公关的处理要点：1、危机发生时，要以最快的速度成立危机事故处理机构，这是有效处理危机事故的组织保证。2、在制订危机处理计划时，最好是聘请社会上的危机管理专家参与，并多倾听外部专家的意见。3、站在公众的立场，以公众利益为中心考虑问题，确实把公众利益放在首位。4、领导要亲自出面。企业或社会组织的高层领导要亲临危机事故现场掌握第一手资料，以便制订处理危机的方针政策和以最快速度调兵遣将。5、了解公众意见，尤其要了解批评者、对立者的意见。社会组织一旦出现危机，可能会有人批评或指责，尽管这些人当中有的人会有个人目的，但他们的批评一般来说是真实的，或者是因社会组织失败的传播所造成。所以要冷静地对待持批评意见的公众，要了解他们是谁，他们的意见是什么，并与他们进行对话。

针对一起危机公关，我们还是得从5S原则来分析。若能保证五大原则都能做到的，必将是一起成功的危机化解案例。第一，承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）首先，这是一起由于企业自身行为不当而引起的公关危机。肯德基由于进料渠道检查把关不严，在制造“新奥尔良烤翅和烤鸡腿堡”的辣椒粉中含有“苏丹红”。这样的食品出售后，会对顾客的身体造成伤害，虽然事件的起始是由于部分食品生产供应商不能遵纪守法，不能严把食品安全关所致，但公众还是仍然可以说肯德基企业组织单方面管理不善而造成了此次危机事件的爆发。所幸，肯德基也认识到积极承认错误，不推卸责任是处理危机公关手段的不二选择。当危机发生后，公众或者说是消费者，在意的主要是两个方面。一是自己的利益问题，并且利益永远都是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业组织都应当积极勇于承担责任。如果企业一味的追究其真相，而与消费者各执己见，只会加深矛盾并引起消费者的反感，这更不利于解决问题。在这个原则上，肯德基在事件发生后，积极承担责任，并进行处理。这是明智难能可贵的。第二，速度第一原则 (SPEED)对于速度第一这个原则，肯德基也是做得比较到位的。3月15日，上海市相关部门才开始对肯德基多家餐厅进行抽检，发现新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡调料中含有“苏丹红一号”成分。16日上午，百胜集团上海总部就已经采取行动通知全国各肯德基分部，立即在全国所有肯德基餐厅停止售卖新奥尔良鸡翅和新奥尔良鸡腿堡两种产品，同时销毁所有剩余调料。危机发生后，立即采取措施，停止“新奥尔良烤翅和烤鸡腿堡”的销售，防止伤害事件的进一步扩大，这是一般处理危机的当务之急。正所谓“好事不出门，坏事传千里”，在危机出现的最初的12到24个小时内，消息会像病毒一样以尽可能最快的速度蔓延开来，尤其是在当代信息媒体技术已经越来越先进的前提下，再加上人们所附带的好奇心和批判心，无论以怎样的高速传播都会不足为奇的。并且，在这些消息中，可靠的就只有那么一小部分，更多的是谣言和猜测。因此这种危机关头，公司必须当机立断，快速反应，积极主动，迅速地控制住事态的发展。百盛公司在第一时间出面像公众道歉，并做出了让人信服的举动，保证了危机不扩大、不升级、不蔓延，抓住了危机处理的关键。第三，真诚沟通原则 (SINCERITY)在真诚沟通方面，放在第一位的应该是消费者，其次是媒体，然后是政府。消费者是企业组织的衣食父母，是上帝。当今的人们维权意识越来越强，再加上其购买力和选择范围都得到充分的增强。任何企业的产品若是不能取得大部分的消费者的认同就很难生存下去，一个企业的任何宣传手段都应该是为了赢得消费者的信赖。肯德基面对危机采取了一系列维护消费者利益的措施：公开宣布秉承其维护大众健康的一贯原则，提出多项改进措施，以确保不再发生类似事件，并开通了热线电话为消费者答疑等等。这些举措让消费者看到了企业的决心和责任心，消费者愿意再次信赖它，这样的话，产品形象并未因为危机事件而受损，反而还增强了企业在消费者心目中的地位，增加了消费者对品牌的忠诚度。现在是信息高度发达的社会，任何企图封杀媒体或忽略媒体的做法都是错误的。你越掩盖，媒体就越会炒作；你越拒绝媒体采访报道，就越证明你有不可告人的内幕。这个时候，唯有主动向媒体传递正确的信息并加以引导，媒体才有可能认为你是有诚意解决问题的，甚至是可以谅解的，那些传言、谣言甚至是谎言才有可能得到平息。肯德基在此次危机事件中始终以一种坦诚而理性的态度处理与媒体的关系，主动向全国媒体通报，还立即成立信息沟通小组及时发布相关信息，更为不易的是，对于个别媒体的非客观报道以及个别同行的不实言辞，企业保持了应有的克制和冷静，这一切的举动措施都给肯德基赢得了社会公众的赞誉与认同。我国是社会主义市场经济体制，是一种法制经济，政府是法令法规的制定者和企业依法竞争、公平竞争的监督者。企业应不折不扣地执行政府的法律法规。肯德基深谙此理，明确的表态遵守国家法律法规，积极配合政府对其他食品的抽样调查，从而在政府和社会公众面前展示了守法经营的良好企业形象。与政府建立互信基础，积极响应政府号召，政府也就会大力的支持帮助企业渡过危机。真诚沟通的真诚指的是“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。无论是面对消费者，还是媒体抑或是政府，都应当做足这“三诚”。 如果做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。第四，系统运行原则 (SYSTEM)系统运行原则是指在逃避处理一种危机的时候，不要忽视另一种危险，在进行危机管理时必须系统运作，绝不可顾此失彼。在此次苏丹红危机中，肯德基做了一系列的举措。2月底，肯德基建立了危机小组，有营运、产品质量控制、物流、公共事务等部门的10多位员工构成工作核心，并组建了多个管理小组分别负责多方事物的处理工作。在危机小组成立后立即确定了统一的应对危机的立场，并及时向公众发布道歉声明。但是，在企业本身的系统内部，由于危机的爆发，必将使得人们焦躁恐惧，这时候就需要企业高层发挥绝对的作用，不可全身心关注危机的发展而忽略了企业自身内部的低气压。在这点，肯德基做得也很成功出色。首先，危机出现的第一时间在企业内部就向全体员工通报了事件情况，并表示不会因此事件而裁员，此举赢得了广大员工的理解和支持。其次，危机的爆发还可能使企业股东的投资信心动摇，严重时可能会造成大部分股东的撤资，使得企业在危难时刻遭受雪上加霜的困境。肯德基在整个危机爆发时主动将事件经过及解决方案上交到母公司，取得了母公司的财政支持，也确保了新产品的研发，使得替代商品顺利上市。再次，当危机来临，积极主动地和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高消除危机的同时，增强公信力、影响力。第五，权威证实原则 (STANDARD)肯德基的这起危机公关唯一的缺点就在于，没有很好的运用权威证实这一大有力工具。自己称赞自己是没用的，没有权威的认可只会降低其可信度，实话也会变成谎话。在危机发生后，企业不能自己整天拿着高音喇叭解析实情，而要懂得走第三条方案，请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自己的警戒心理，重获他们的信任。肯德基错就错在，应该让权威部门来发话，而不该自已乱表态。这是我自己整理写的作业。希望对你有用。

　　众所周知，对危机事件的公关处理主要有两个方面：一积极预防，严防危机来临；二危机一旦发生，就立即采取有效措施，缓解危机，尽量避免重大损失。广义地讲，危机公关是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理。本文并不力求对危机公关的方方面面进行全面论述，而只是对危机事件发生后的公关处理进行探讨。本文试图通过对具体案例的分析，从逻辑上说明解决危机公关策划的基本思路。　　本文所谈危机公关策划的基本思路主要分为两个部分：一明确问题，包括问题的提出、阐释和分析；二解决问题，即如何紧紧围绕问题来策划，提出从根本上解决问题的有效对策。　　一、明确问题　　危机一旦发生，所谓的“问题”就来了。问题出现的形态一般有两种情况：一是环境直接向组织提出问题，如案例一（“霞飞被暴光之后”）。二是由于问题的存在，致使某种事态发生，需要从危机事件中找出问题所在，如案例二（“大亚湾不是切尔诺贝利”）。无论是何种情况，问题往往不是危机事件发生本身。危机事件是各种信息相互交错的综合表现，它只是某种现象，并不会告诉你问题的实质是什么。问题的明确界定是人脑对来自危机事件的信息加工，面对同一事件，不同的人理解不同，发现的问题肯定也不一样。“问题”需要深刻地理解和清晰地表达。案例一、二的事实告诉我们，从危机事件本身到问题的明确化不是一个简单、直接、很容易的过程，而是一个复杂的、很伤脑筋的信息处理过程。另外，只有明确了问题，才能保证有的放矢地解决问题，否则，差之毫厘，谬以千里。　　下文将以案例一、二为事实依据，具体说明在明确问题方面存在的情况。　　从案例一的材料来看，“霞飞”的问题是由新闻界直接提出来的。因为其部分产品的外包装上没有厂址、保质期、生产日期和批号，所以外包装不合格。因为产品外包装不合格，所以被管理部门判定为不合格产品。而这还不是问题的全部，因为产品不合格问题引发了另一个问题：组织形象问题——不利于“霞飞”的社会舆论正在扩散。所以说，“霞飞”的问题应完整地表述为：由于部分产品的外包装不合格而导致产品不合格，产品不合格导致企业被暴光，引发企业形象危机。问题的实质是企业形象危机，而其前沿问题是产品的外包装不合格。　　由于问题是由外界提出来的，“霞飞”需要做的就是证实一下暴光的内容是否属实。如果情况属实，就针对问题采取解决办法。通过解决部分产品的外包装问题，解决企业形象危机。如果情况不属实，那么通过传播将问题澄清，即可挽救企业形象。看上去，问题并不复杂。可是由于对“不合格产品”的理解存在问题，“霞飞”不相信被暴光的事实，不愿意承认问题的存在，因而又请上海市技术监督部门突击抽查、检测，事实证明，多此一举。因为重新检测的结果与暴光的内容是一致的。至此，“霞飞”应该清楚其面对的问题了。可是厂方对问题的表述却出乎公众的意料：只强调其产品的内在质量是合格的，根本不把产品外包装不合格当问题来对待。外包装不合格的产品是否是合格产品呢？当然不是，即使内在质量合格。在产品外包装上没有厂址，谁能保证产品不是假冒的呢？无保质期、生产日期和批号，谁能保证产品不是过期的伪劣产品呢？化妆品作为与人的卫生健康息息相关的日用品，外包装无保质期、生产日期，将意味着什么？厂方将注意重心只放在产品内在质量的合格上，而对其存在的问题轻描淡写。难道消费者买的只是被包装起来的化妆品本身吗？产品的外包装承担着对消费者的法律责任。　　“霞飞”按照自己对问题的理解开展公关工作。首先沟通“上头”，寻求理解和支持。令人费解的是“霞飞”需要社会理解它什么，支持它什么。难道理解和支持它产品外包装不合格吗？中国化妆品协会为其呼吁，甚至高层领导为其批示，好象厂方是冤枉的。厂方真的被冤枉了吗？没有！中国公关协会也在厂方公关部经理的求援下出面说话了，该协会支持的中华国产精品推展会在《经济日报》声明，该化妆品不是伪劣产品。不是吗？外包装不合格如何证明产品的内在质量呢？　　针对暴光事件，“霞飞”是这样向客户解释的：对化妆品的管理，轻工部和卫生部各有一套标准，两部的有些标准不尽一致。外包装不合格是因为执行了轻工部的标准，没有执行卫生部的标准。好象产品不合格不是因为厂方自己做得不够完善，而是管理机构的标准不一致造成的。这是不是推卸责任呢？按照材料所写，厂方的公关效果很好。果真如此吗？如果真是那样，就只能说明，中间商要么素质太差，对伪劣产品缺乏识别能力，要么缺乏对消费者负责的职业道德，明知外包装不合格还当作合格产品来采购。厂方自始至终回避产品外包装不合格的问题，当然也没有提出解决外包装问题的有效方案。厂方如此不敢正视问题，甚至是掩盖问题，推卸责任，实在让人感到公关工作任重而道远。　　如果说厂方在努力寻找问题、分析问题的话，那么厂方把问题找偏了，对问题的分析也没有体现公关原则。厂方所理解的问题是社会舆论对其不利，所以厂方全部的解决办法都是为了遏制对其不利的舆论的进一步传播。无论是求助于行业管理机构、与首都新闻界沟通，还是面对客户的自我辩解，都是围绕着厂方所理解的问题而展开的。我们不仅要问，外包装不合格的问题呢？从材料本身来看，没有一个步骤是针对这个问题的。可见，这个问题对于厂家而言，是多么无足轻重！不解决外包装问题，能阻止对其不利的舆论进一步传播吗？新闻界提出的外包装问题没有解决，记者们会听信厂方的辩解吗？厂方以前曾经获得的历次大奖能抵消外包装不合格的影响吗？对于厂方而言，外包装问题才是其面对的最直接、最关键的问题。若这个问题解决了，影响企业形象和产品形象的舆论问题自然解决。在公众面前承认缺点、改正缺点比强词夺理的辩解更有利于企业形象的塑造与传播。由此可见，问题的提出、分析和理解不单单是个逻辑的、理智的问题，更是个情感的、心灵的问题。公关人员不仅需要发达的大脑，而且需要对公众负责的灵魂。　　但是，公关问题的提出并不都象案例一那样直接、简单。对于某些案例而言，只有层层深入分析，才能把握问题的实质，才能为问题的解决提供根本性的出发点。　　从案例二的材料来看，大亚湾核电站建设面临的问题是百万香港人的反对。香港人为什么反对在大亚湾建核电站？是不是香港人在普遍的意义上反对人类和平利用核能？不是。香港人面临的问题是由于切尔诺贝利核泄漏造成的心理冲击而导致的对大亚湾核电站的安全不放心，即大亚湾核电站一旦发生事故会危及香港人的人身安全。笼统地看，这就是大亚湾核电站面对的问题。但是继续深入分析，才知道这还不是问题的实质和核心。核电站的事故原因，一般而言不外乎两个方面：一是设施本身的技术质量问题；二是人员操作的规范问题。那么，香港人反对建设大亚湾核电站的原因是什么呢？是设施本身的技术质量问题吗？可能有这方面的原因，那么它是不是问题的核心呢？不是。问题的核心是人员操作的规范问题。因为这个问题才是最让人不放心的问题。已有的美国三里岛和前苏联的切尔诺贝利核事故都是由于人员操作不慎造成的。顺而推之，香港人关心核电站人员素质、操作水平、规范化等问题会远远胜过关心核电站的设施质量问题。所以说大亚湾核电站建设面对的问题核心是人员素质、操作规范化的问题。　　案例二的材料关于问题的描述和分析是有道理的：一是我们对大亚湾核电站的建设缺乏宣传，致使香港公众不了解有关情况而产生了误解；二是客观上受到前苏联切尔诺贝利核电站核泄漏冲击波的影响使人们产生了“核恐怖”心理。但是问题的分析过于笼统，这样不利于寻找更为确切、具体而又有效的解决办法。　　由上述分析来看，问题的提出、确立需要明晰化、具体化，必须找到问题的实质和核心。对问题的理解、分析不够具体、透彻是不利于有效地策划、解决问题的。　　二、解决问题　　明确问题是为了解决问题。解决问题是公关工作的目的所在。危机公关策划的有效性表现在解决问题上。公关不是绣花枕头——中看不中用，公关是为解决问题而存在的。如果公关工作不能解决组织面对的形象问题，那么公关工作就是无效的、多余的，是没有理由存在的。公关组织的形象主要取决于其工作的有效性，即解决问题的力度。　　首先看案例一。从材料介绍的情况看，“霞飞”的公关工作是卓有成效的。可是令人疑惑的是，全部材料都没有显示出厂方的问题是如何解决的。所以结论自然是，厂方自始至终没有解决产品的外包装问题，厂方也不可能解决由此引发的企业形象问题。也许有人会说，外包装的问题不应该由公关部来解决。实际的外包装问题不是由公关部来解决的，但是公关部必须敦促有关部门解决产品的外包装问题，并将问题解决的情况尽快向外界传播。所以说，外包装这个关键问题不解决，公关部的辩解是没有任何力量的。实际问题的解决往往是公关宣传工作的前提。可见，公关工作不只是宣传，它必须从塑造形象和信息传播角度介入实际问题的解决。如果我是厂方的公关部经理，会向厂方提出如下建议：①将厂方库存的化妆品所有外包装，按轻工部和卫生部双重标准处理好，保证再出厂的产品一定完全合格；②通过销售网络，将正在销售中的外包装不合格产品统统收回，按技术的严格操作，确定这些产品的生产日期、保质期和批号等，重新包装，使之合乎标准；③通过销售网点告知消费者，其购买的本厂外包装不合格的化妆品以旧换新，厂方以内外都合格的产品换取外包装不合格的产品。收回的产品，视不同情况，加以妥善处理，以确保公众利益不受损失；④对于由于外包装不合格问题给顾客造成的损失，必须予以赔偿，令顾客满意；⑤召开记者招待会，通过新闻界向消费公众就暴光的问题表示诚恳的道歉和改正的决心，以求得公众的谅解。将以上前四个步骤执行的情况和结果，通过新闻界加以传播，以重新获得公众的信任。这样，随着外包装问题的解决及其广泛的传播，厂方产品不合格的形象就不攻自破，并且会给公众留下正视错误、勇于改错的良好印象。　　其次从案例二的内容来看，也有同样的问题。由于决策者把问题理解为宣传不足，所以为了解决问题设计了六个方面的对策，都是围绕着宣传而展开的。好象只要宣传得好，就能扭转乾坤。不可否认，宣传的力量是巨大的。但是当我们没有解决公众面临的实际问题的时候，宣传就是空洞乏力的。宣传的力量在于提供真相，可是在没有解决实际问题的情况下，公告真相就是对已存在的问题作不必要的重复。既然“大亚湾不是切尔诺贝利”，即大亚湾不会出现由于人员操作不慎造成核泄漏，香港人没有必要杞人忧天，就必须解决人员操作的问题。可见问题的实质不是设施质量问题，而是技术操作问题。材料中的对策没有一项是针对人员操作问题的。所以说，公关人员将问题找偏了，当然也不会解决应该解决的问题。既然如此，应该在对策中加入第七项：加强员工技术培训，使之达到国际标准，并且通过严格的措施保证其操作规范化，接受国际原子能权威机构的监督。只有通过这第七项对策，大亚湾核电站才能在更高程度上保证杜绝核事故的发生，让香港人真正放心。　　综上所述，危机公关策划是为了解决问题。可是解决问题的程度是有差别的。我们应该通过解决实际问题来提高解决形象问题的力度。解决问题固然需要新颖的方式，但是，如果公关问题是由实际问题而引起的，那么新颖的方式必须围绕实际问题的解决这个中心来策划，通过解决实际问题，解决公关形象问题。不解决实际问题，只有花样繁多的宣传活动，就是徒有其表的公关策划。这种策划充其量只有艺术性，没有科学性。应该摈弃！不解决化妆品外包装问题，你能宣传自己的产品是合格的吗？不解决核电站的人员操作问题，你能宣传本核电站对香港人是安全的吗？　　从公共关系角度解决问题的方式有两大步骤：一是信息落实；二是信息传播。所谓信息落实，就是使以信息方式存在的问题获得实际上的解决，即解决实际问题。所谓信息传播，就是将信息落实的情况向公众传达。信息落实是基础，信息传播是必要手段。如果你想更有效地解决组织面临的公关问题，必须遵循这个基本思路，步步落实，从而完善地解决问题。仅有信息传播或信息落实都是片面的，是不能彻底解决问题的。没有信息传播，社会组织难以在更大的范围里塑造形象；没有信息落实，不可能从根本上摆脱困境，达到塑造良好形象的目的。如果说信息传播是“务虚”，那么信息落实就是“务实”。正如西方公关专家所言，PR=DO GOOD +TELL THEM。公关人员必须懂得什么是最根本的，应该从根本处着手解决问题，因为那是最有效的。　　危机公关策划要求，在问题与问题的解决方案之间建立起必然的、直接的、根本性的联系，而不是偶然的、间接的、表面的联系。必须从问题提出的信息分析入手，找到问题的实质，并在此基础上寻找解决实质问题的最有效手段和办法。　　通过从根本上明确问题、解决问题，达到矫正形象、塑造形象的目的。这就是危机公关策划的基本思路。　　注：　　①文中所提到的案例一、二皆为典型案例（见张利庠编选的《公共关系案例》人民中国出版社 1993年版），所以案例文本在此省略。　　②为了避免引起误解，对本文的观点特做两点说明：A本文对上文提到的两个案例的理解仅仅是对书面案例的分析，不是对案例涉及的公关事实的分析。案例分析是就案例的内容本身而言的，与没有写进案例的相关事实无关。我们可以断定，霞飞厂的外包装问题肯定解决了，否则它不会维持到现在。但是没有写进案例，故不在分析之列。所以说，上文的分析主要是从逻辑上对案例材料本身进行分析，而不是对案例涉及的全部事实进行分析。B据经历过霞飞事件的很多人说，当时霞飞的公关事实上是相当成功的。关于这一点，我也不想否认。但是从理论上看，霞飞的策划方案有明显的缺陷：在组织行为不完善的情况下，只是辩解，是难以说服公众的。此外，随着公众素质的提高，公关组织需要在解决问题的力度上下功夫。否则，好的公关效果不会重演。

在谈及天天果园的危机公关前，我想先提一下生鲜电商这个领域，回顾一下电商行业的发展，我们能明显的看到，生鲜电商的发展明显是最近才兴起的。这是因为生鲜要比其他品类的电商更难把控。而电商行业是一个极为看重产品服务质量和口碑效应的行业，所以生鲜电商很容易成为用户投诉的重灾区。因此要格外注意风险的防范和危机的把控。再看天天果园针对作家六六的危机公关，表面上看，天天果园应对做法并没有什么不妥，这种事情发生也确实是生鲜市场难免的配送问题，但是为什么公众仍然不买账，负面舆论反而愈演愈烈了呢？网友对于此事的看法也是多偏向六六，我觉得原因有四：1，迅迅认为，原因有四：1.“看人下菜碟”，失去了用户的信任最大的原因在于天天果园和京东对待用户的诉求，“看人下菜碟”，失去了用户的信任。对商家来说，理应平等对待用户，做到最佳的服务，让用户感受到公平、平等的服务体验。然而京东的做法却让大多数的普通用户感到了反感。2.危机处理中多处做法均不妥首先，在用户已经产生“京东和天天果园对待用户不能一视同仁”这种想法的情况下，京东官博没有回应六六的投诉及网友的质疑，却回应了王思聪的投诉，再一次做着看人下菜碟这样的事情。这样的区别对待让用户的失望度再次上升。其次，在事情已经暴露在公众面前的情况下，天天果园和京东企图私下协商的做法不妥。3.正面回应的时间过慢六六7月11日已经发了公开微博投诉天天果园和京东，然而直到7月14日，天天果园才正式回应，京东则是不回应。4.回应的内容及态度欠妥天天果园的两篇长微博回应，看似态度诚恳，实则让用户产生推脱责任的嫌疑，并不是一次成功的危机公关回应推荐你看一下《数字营销观察家》2016年第一期关于危机公关的案例分析吧，或许能给你一些启发。

　　从整个东航“返航”事件的发展过程来看，东航自始至终处于被动的状态，以致东航一发言，媒体就怀疑其真实性，东航一再”声明“，舆论就怀疑其目的性，使该危机最终演变为公众对航空公司可怕的信任危机。　　对于事件的起因不论是劳资纠纷，飞行员的职业操守问题，还是公司内部管理不善，在此不予以评论，而是客观地用5S原则来评价东航在处理这次事件中，危机公关的几点失误，有助于各行各业从中吸取经验教训并引以为戒。　　1、违背承担责任原则　　东航在第一时间就怀疑是人为因素导致返航事件，但为了不影响飞行，向公众发布了“天气原因说”。这是一个目光短浅的表态，也是一个完全置受害者利益于不顾的表态。事发后，媒体和公众的问题关注点是在“东航如何给予受害者合理的解释来维护当事人的利益”。可是，东航的表态显然与此背道而驰，声明一经发布，便引起了专家、媒体和旅客的一致反对。东航承认存在“人为因素”是在众多媒体不断揭露的巨大舆论压力下承认的。试图以天气为由将人为事件“顺理成章”地淡化为无关痛痒的“天气原因返航”，这种掩盖事实及对此事推诿塞责的作为，以及随后的东航擅自划定出的一个不合理的补偿标准，实属不负责任的表现。　　其实在危机发生后，公众要的是企业的一种真诚、负责任的态度，而不是企业的假话。东航在第一时间分析自己理亏的原因，就应主动承担责任，立刻向顾客赔礼道歉，安抚旅客，并采取合适的行动，切实维护旅客的利益以平息旅客的“怨气“。　　2、违背真诚沟通原则　　在整个事件中，东航始终没有积极与媒体、公众沟通。在社会公众怀疑和不信任中一直支支吾吾地敷衍公众，不彻底说明真相，最终把自己推到了舆论的风口浪尖，使东航事件演变成为一场公共信任危机。 事发后，东航应该立刻向公众道歉，积极将事实真相告诉公众，给公众一个合理的承诺，始终保持与媒体的积极沟通，将一切进展情况透明化，让大众感受到东 航真诚的态度。积极引导媒体的正面报道，不放之任之，最大限度地遏止负面信息的传播，以求得到公众的谅解，尽快摆脱阴影，重塑企业形象。　　3、违背速度第一原则　　危机爆发后，东航虽“当机立断，快速反应”，但在第一时间内编出“天气原因说”的谎言，并没有在第一时间向乘客赔礼道歉，与媒体建立联系，控制事态，而使危机大范围扩散，错过了最佳的危机公关时间。正是这样的“当机立断，快速反应”为东航埋下了深深的祸根。　　东航应在第一时间赔礼道歉，邀请媒体，向公众坦言相告，以求得公众的谅解。　　4、违背系统运行原则　　东航在整个事件中没有与媒体进行积极的沟通，没有把不利的舆论努力向有利的方向引导，而放任媒体任意报道，没有顾此也没顾彼，造成东航形象一落千丈。　　正确的做法是：对旅客负责，表明自身的错误，与媒体、公众、权威机构进行积极的沟通，争取时间解决危机　　5、违背权威证实原则　　由于东航“欲盖弥彰”，其行为不会被任何权威机构理解和支持。且在其声明绝无“集体毁灭证据”之时，并没有邀请相应的专业机构和专家来证实和发言，而是东航自己人自言自说为自己“辩解”。　　显然，东航在处理“集体返航”事件中，运用的公关手段十分低下，并没有参考、遵循危机公关的5S原则。通过危机公关的5S原则来分析东航的危机公关，暴露出了东航苍白的公关能力。

10月31日下午，由PR媒体俱乐部举办的以 “从明星的危机应对，新媒体时代的危机公关新套路” 为主题的沙龙活动，在北京六道口弘彧大厦的天语雅阁咖啡馆圆满落幕。当今时代，互联网加速了传播的速度，助推了危机。一个故事，一条新闻，任何人有意或者无意的网络言论，只要按一下“发送”键，就可能让企业或个人陷入舆论漩涡，而对于处在公众视线中的明星们来说，危机更是时刻伴随。 面对危机，如何公关？怎样成功公关？这可谓是是关乎企业生死存亡以及明星事业前途的大事。 PR 媒体俱乐部的这次活动围绕“新媒体”、“危机公关”这两个关键词，现场三位嘉宾通过实战经验分享、经典案例解读等，全面解析新媒体时代下危机公关的新套路。 从新媒体时代明星公关，看企业面对危机如何“吃鸡” 首先进行分享的嘉宾是公关界老司机——孟祥龙 孟祥龙 ， 速途网络总编辑，公关营销及开放平台新媒体领域实战专家。曾参与中国互联网史上著名公关战役，长期服务360、优酷土豆等知名企业，并主导微媒体联盟旗下新媒体IP打造，矩阵覆盖粉丝过亿。 孟总的分享可谓是幽默又不失深度，花样百出但又干货满满。通过对“薛之谦事件”的回顾，讲诉新媒体时代下化解明星危机公关的娱乐化思路，从而引出在社会化媒体背景之下，企业危机的全新应对策略。 1、新媒体时代，危机事件发酵四大特征 监测滞后性 个体大能量 传播光速化 观点多元犀利 2、危机公关5S原则升级为7S 通过“薛 · 李 危机公关对比分析”，孟总在原有危机公关5s原则的基础上，总结提炼出新媒体环境下，危机公关的7s原则。（速度第一、承担责任、真诚沟通、系统运行、权威证实、永不背锅、“傻”狍子战术） 与此同时，孟总以这届百度公关为例，为大家解读娱乐化危机公关在当下环境中的重要作用。 明星娱乐营销反击战 接下来带来分享的是公关界大师姐——常娜 常娜 ，百万粉丝微信大号“电影天堂”总编辑，内容营销资深实战专家。在大娱乐营销领域经验丰富，操刀众多网剧综艺宣发、艺人包装项目，并长期服务爱奇艺、美团、小米、网易等众多一线互联网公司。 常娜老师在分享中提到：“新媒体时代，微信成为真正的舆论暴风口”。在媒体去中心化的当下， 负面危机随时会爆发在任何一家企业身上。为此，她结合具体案例从不同的角度进行分析解读，教大家面对危机，如何第一时间实现正向的口碑传播。 1、一场微信账号搅动的舆论风暴 在明星危机面前，时间战尤为重要。谁能在第一时间抢得先机，赢得舆论主导权，谁就能主导后续事态的发展。 相比其它平台的开放式评论，微信大号自主控制留言的功能无疑是掀起舆论风暴的第一战场。 2、一场牛逼且漂亮的娱乐反击战 抢占先机只是绝地反击的第一步，要想真正快速扭转战局，就要跟上当下“唯快不破”的传播速度。迅速搜集正向资料，引导主流媒体主动报道，同时激发粉丝疯狂转发。 换种思维做危机公关 最后进行分享的是公关界年轻学者——杜鸣皓 杜鸣皓 ，阳光公关沙龙组织PR研究院发起人，《无公关，不品牌》图书作者，质检总局《中国品牌》杂志品牌观察员。 媒体环境的剧变，正在引发公关理念的新一轮进化，那么危机公关理念又将怎样进化呢？杜鸣浩老师现场对这一问题做了解答。 1、危机公关相对论 公关人要密切关注所有即时发生的公关危机，而不只是企业自身的负面危机，并针对危机事件可能引发的一系列市场变化进行“预处理”。 2、危机公关HET+Pro原则 “HET原则”包括：启动伤害终止机制、发挥情绪引导作用以及进行信任关系再平衡。 “Pro原则”则是指：危机公关要有利于品牌建设，从根本上来说，也就是有利于维护企业和消费者的共同利益。 3、构筑“危机防火墙” 所谓的危机防火墙，就是企业在可能引发危机的地方“扎上篱笆”，一旦危机出现，公众基于此前“篱笆”的认知会直觉判断或相信这只是偶发事件。 4、棘手危机诉诸法律行动 4种法律行动：警告、报案、举报、起诉。 活动期间，每位嘉宾分享结束，现场小伙伴们都踊跃提问，现场嘉宾给予耐心解答。真正实现PR媒体俱乐部沙龙活动口号：30公关人的月度小沙龙，3小时解决一个大困惑。 台上嘉宾分享干货满满，台下美女帅哥学习交流仔细认真。 嘉宾分享干货内容丰富，天语雅阁提供的各种饮料、咖啡，让大家在轻松愉悦的环境中交流学习，用“饕餮盛宴”形容这场公关圈的沙龙活动最合适不过。 PR媒体俱乐部是依附于PR媒体平台的一个互助学习型的俱乐部，致力于打造宇宙内适合企业品牌、市场、公关、营销人的分享交流、资源共享平台。有料、有趣、有大咖,有美女是俱乐部长期坚持的原则，旨在让与会成员在娱乐中学到专业知识。 30公关人的月度小沙龙，3小时解决一个大困惑。PR媒体俱乐部每月一场线下沙龙，如果您有意提供赞助，欢迎在我们后台留言，赞助形式不限！

营销策划（Marketing Plan）是在对企业内部环境予以准确地分析，并有效运用经营资源的基础上，对一定时间内的企业营销活动的行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划 　　营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。 　　营销策划是为了改变企业现状，完成营销目标，借助科学方法 营销策划与创新思维，立足于企业现有营销状况，对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导，带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。 　　营销策划适合任何一个产品，包括无形的服务，它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划，从而提高产品销售，获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。 编辑本段营销策划主要内容 　　营销策划公司是指专门从事市场营销服务，运用专业营销经验，帮助企业通过“智慧和创意”，以更经济更快速的方式打开市场的专业服务公司，属于商业性服务公司。 　　天创营销管理策划公司高级咨询顾问苏玉秋老师将营销策划的主要内容总结为以下几点： 　　1.营销战略规划。2.产品全国市场推广。3.一线营销团队建设。4.促销政策制定。5.专卖体系等特殊销售模式打造。6.终端销售业绩提升。7.样板市场打造。8.分销体系建立。9.渠道建设。10.直营体系建设。11.价格体系建设。12.招商策划。13.新产品上市策划。14.产品规划。15.市场定位。16.营销诊断等。 营销策划过程 　　菲利普·科特勒认为：营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同，该业务过程由价值创造和随后的传递组成，这个过程包括三个阶段。 　　第一阶段是选择价值。在任何产品产生以前，必须先做营销“作业”。营销工作过程是细分市场（segmentation），目标（targeting），定位（positioning）——STP，它是战略营销的精粹。 　　一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值，它即准备提供价值工作。有形产品和服务必须具体明确的，目标价格必须建立，产品必须制造和分销给市场。在第二个阶段，开发特定产品的性能、价格和分销，这也是战术营销（tactical marketing）的内容。 　　第三个阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸：组织销售力量、促销、广告和其他推广工作，以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前，继续于产品开发之中，在产品销售之后还应延续。 　　注：关于营销策划，目前欧洲国家已经将定位、营销、策划分的很细，各自有专业的操作公司。而在中国国内，很多营销策划机构依然在追求全案操作，从定位到设计推广一体化进程，难免影响其专业性。最近几年，国内上海、广州等地已经逐渐出现了细分的营销策划公司，如专业做定位、专业做设计、专业做营销托管等，这必将是营销行业的大势所趋。 　　——摘选自《营销管理》，菲利普·科特勒著。（新千年版，第十版。中国人民大学出版社） 　　优秀营销策划人才标准 给新人的三个意见　 　　1、如果满足于平庸就不要做策划。为企业创造价值、缔造传奇品牌是营销策划人存在的唯一理由。所以不仅仅只满足在传播领域的创新，一个优秀的营销策划人的目标应该是以营销战略的精准实效为前提，以产品及营销模式的创新为基础，实现品牌和传播的创新！打造天生的明星，做到先胜而后战。 　　2、优秀的营销策划人很诚实、很负责、很OPEN，尊重每个人的天赋与才能，崇尚从工作和生活中找到成就感和快乐。 营销策划3、在学会做事之前先学会做人，优秀的营销策划人是乐观、成熟、正直、诚实、勇敢的人； 　　优秀的营销策划人有事业心，不满足于平庸，对目标的追求有着坚定不移的信念； 　　在做大事之前先学会做小事，保持OPEN的心态； 　　一专多能，与时俱进，拒绝“半桶水”的自我封闭。 营销策划人员的基本要求 　　一名合格的营销策划人员应具备一下几点要求： 　　1、营销策划人员需要掌握综合知识和技能，包括了经济学、行为科学、数学、统计学、心理学、社会学、生态学、商标学、广告和法律等学科。 　　2、营销策划人员必须有丰富的阅历和营销经验，对企业在营销各个环节的问题能做出准确的判断。 　　3、营销策划人员要有敏锐的洞察能力，能把握市场上存在的各种机会和规避市场上存在的风险。 　　4、营销策划人员要有系统思维能力，能用综合的知识去解决复杂的问题。 　　5、营销策划人员要有狂热的工作热情，把策划当成自己生命中的一部分，才能有强烈的动机和兴趣把工作做到极致。 编辑本段营销策划的战略过程： 　　市场营销的战略主要的任务就是站在战略经营单位的角度分析形式，制定目标和计划。营销策划的战略是营销策划中至关重要的带方向性，全局和综合性的谋划。 　　1、市场定位策划 2、市场竞争策划 　　3、企业形象策划 4、顾客满意策划 编辑本段营销策划的格式 　　(1)营销机会分析。包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。 　　(2)目标市场定位。包括：确定目标市场和商品定位；经营目标；价格策略；分销策略；广告形式和投资预算；促销活动的重点和原则；公关活动的重点和原则。 　　(3)促销活动规划。包括：明确促销的目标；选择促销的形式和内容。 　　(4)分销活动计划。包括：价格策略；分销的渠道；店铺的陈列；服务的质量。 　　(5)销售管理计划。包括：主管的职责权限；销售目标计划；人员的挑选和培训；推销人员的薪金标准；推销人员的奖励措施。 　　(6)市场反馈和调整。包括：市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理；经营目标的核算；经营行为的调整。 编辑本段营销策划的三个发展阶段一、产品策划阶段 　　顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。 二、促销策划阶段 　　大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。 三、系统营销策划阶段 　　经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。 编辑本段系统营销策划跟传统营销策划的区别 　　传统营销是在推销观念基础上的升级，重点强调市场营销组合手段的创新和品牌概念的传播，在一段时期，中国很多企业确实通过传统营销手段取得很辉煌的成绩，但消费者需求 营销策划一旦发生改变，企业就会陷入困惑和不归之路。 　　系统营销策划是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作，要求营销工作更完善和精准，包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分，能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。 　　系统营销策划是以消费者需求和欲望为核心，充分利用企业内部和外部资源，用更全面、更立体、更长远的营销策划模式解决企业营销根本问题，让企业稳健经营。 　　营销策划就是玩好各个“P”资源，找到最适合的人群，利用最合适的价格，铺货最适合的渠道，运用最适合的推广手法与促销手段，各个“P”资源最适配于企业的营销环境才是最成功的营销策划。正如我一直坚持的“只做最和谐的颠覆”。 编辑本段营销策划剖析　 　　营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为，营销策划是为了改变企业现状，达到理想目标，借助科学方法与创新思维，分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动，是营销管理全过程的重要组成部分。 　　关于营销：营：指经营，销：指销售。学营销、谈营销、做营销者甚众，但销售高手并不多，既懂销售又懂经营者更不多。营销是一个融合了诸多元素的系统工程。 　　关于策划：策：是指计策、谋略； 划：是指计划、安排；连起来就是 营销策划：有计划的实施谋略。通常需组织者因时、因地制宜，集天时、地利、人和，整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。好的策划，能环环相扣、前后呼应。策划可大可小，时间可长可短。 编辑本段营销策划的前提条件 　　一、设立企业的营销目标，即企业欲达到的理想目标。 　　二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。 编辑本段营销策划须遵循的原则 　　八大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。 　　营销策划必须以全面信息为依据。它要求通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料，以增加决策与策划的准确性，而减少其盲目性和风险度。 　　营销策划必须以科学技术为手段。它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法，而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效率和准确性。 　　营销策划必须以专家咨询为骨干。它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划，或者是委托专业咨询机构进行营销策划，从而使经营者能集智广益，能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择，以保证营销策划质量的最优化。营销策划的组织 　　可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。 　　意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。 编辑本段营销策划的方法 　　营销策划是对营销活动的设计与计划，而营销活动是企业的市场开拓活动，它贯穿于企业经营管理过程。因此，凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。 营销策划1、点子方法 　　什么是点子？从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。 　　2、创意方法 　　创意是指在市场调研前提下，以市场策略为依据，经过独特的心智训练后，有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。 　　3、谋略方法 　　谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。 编辑本段营销策划的六个步骤 　　营销策划包括六个步骤：情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。 　　①情景分析：企业首先要明确所处环境的各种宏观力量（经济、政治/法律、社会/文化、技术）和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。企业可以进行SWOT分析（优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Oppo rtunities、威胁Threats）。但是这种分析方法应该做一些修改，修改后成为TOWS分析（威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths），原因是分析思维的顺序应该由外而内，而不是由内而外。SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性，误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。 　　②目标：对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。 　　③战略：任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。 　　④战术：战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。 　　⑤预算：企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。 　　⑥控制：企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。 编辑本段网络营销策划基本原则概述　 　　所有的技术、渠道都只是实施手段，唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划，才是策划服务中的精髓，也是真正对客户具有至关重要意义的环节。坚决摒弃华而不实的推广方式，以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。除了常用的硬广告模式，襟抱堂更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”，以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透，并同时注重广度宣传与深度渗透。 1. 系统性原则 　　网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流"皆备，相得益彰。 2. 创新性原则 　　网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。 3. 操作性原则 　　网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进 营销策划行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。 4. 经济性原则 　　网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。 编辑本段延伸阅读：策划分类一、网络营销策划 　　1、网络营销 　　2、事件炒作 　　3、话题制造 　　4、危机公关 二、传统营销策划 　　1、新产品上市： 市场调研、产品定位、招商策划、市场启动； 　　经典案例：江中健胃消食片、黄金酒、王老吉 　　2、营销策划： 营销诊断、市场推广、销售提升、促销策划、品牌提升、品牌推广； 　　3、广告策划： 平面广告创意策划、影视广告创意策划、影视广告拍摄制作； 　　4、企业策划： 品牌提升、品牌策划、品牌推广； 　　5、终端建设： 终端手册策划编制、终端促销人员培训、终端形象设计、销售终端维护； 　　6、品牌提升： 老品牌提升策略、老品牌销售提升、老品牌终端跟进策略； 　　7、销量提升： 产品不同周期销量提升、市场诊断，新产品销量提升、市场诊断； 　　8、产品代理、销售： 新产品区域销售、全国总代理，新产品合作开发。 三、新营销策划 　　1、品牌公关化：品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、 　　危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合； 　　2、品牌模式化：企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、 　　项目及产品规划、产业整合规划。 编辑本段中国经典营销案例农夫山泉 　　2000年左右，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食！同时，很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击，但是往往很难有重大突破。当时，比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝，大峡谷等等，还有一些处于高端的水品牌，如屈臣氏、康师傅等。但是，中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。正是在此时，海南养生堂开始进入水市，农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局，形成了中国市场强劲的后起之秀品牌，并且，随着市场竞争加剧，农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌，从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。在具体的操作过程中，首先，农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权，在这期间，任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发，不仅在瓶盖上创新，利用独特的开瓶声来塑造差异，而且打出“甜”的概念，“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点；其次，为了进一步获得发展和清理行业门户，农夫山泉宣称将不再生产纯净水，而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水，并且做了“水仙花对比”实验，分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中，我们会发现，放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如放在天然水中生长速度，由此，农夫山泉得出一个结论，天然水才是用营养水。其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播，因而赢得了影响力，农夫山泉一气呵成，牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。 农夫山泉的成功，在于其策划与造势，一方面对卖点不断提炼，从瓶盖的开盖声音到有点甜，从有点甜到而今的PH值测试，宣称弱酸弱碱性；另一方面是善于炒作和造势，通过对比来形成差异，进而提升自己。 王老吉 　　从2002年的1.8亿元到2005年的25亿，是一个快速的增长，王老吉，作为一种凉茶，产生于道光年间，从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌，一是改变了观念，“凉茶”当作“饮料”卖，提炼了核心的卖点，不上火，“怕上火，喝王老吉”成为了时尚与流行；二是借助于影响力大的媒体——央视进行了传播，提升了影响力和形象，当然，其红色的包装也获得了足够的视觉冲击力和吸引力，加上在终端和渠道设计，王老吉获得了快速的发展。

　　创新是企业成功的关键，企业经营的最佳策略就是抢在别人之前淘汰自己的产品，这种把创新理论运用到市场营销中的新做法，以下是我为大家整理的关于，欢迎阅读! 　　篇一 　　一、 西南航空公司 　　1.美国西南航空公司在全美航空公司中以其成功的定位战略取得了巨大成就，这主要得益于其能够将低成本定位的战略加以合理实施，并且有效地将这一资讯传递给消费者，得到了消费者的认同。美国西南航空公司市场定位成功的主要原因为：***1***在美国经济景气的时候，采取低成本的定位战略，通过差异化经营取得了良好的经济回报。***2***制定了一系列行之有效的策略以实现“低成本、低价格、高回报”的思想，如航线的选择、机型的选择等方面都体现了“集中经营、降低成本”的原则;而在服务上又体现出高质量的原则***3***得到了更多的实惠;谨慎的财务战略使得公司的成本得到有效的控制。***3***有效的营销宣传活动使得公司的定位战略深入人心，得到了广大消费者的认同。 　　2.在“9〃11”事件后，美国一些航空公司破产或濒临破产，很多航空公司纷纷放弃原来的定位策略而采取与美国西南航空公司相同或相似的市场定位，美国西南航空公司应该：***1***坚持自己的低成本定位战略。***2***比竞争对手更加有效地实施其低成本定位才能保持住优势。***3***实施差异化经营，与竞争对手提供的服务区别开来，或者提供更优质的服务以吸引消费者。***4***通过有效的营销宣传活动使消费者认同企业，并且保持一定的忠诚度。 　　3.在当前环境下，美国航空公司要想采取高价定位的可行性分析：***1***有些航空公司采取高价定位的策略仍然是可行的。***2***必须有效抓住目标顾客人群，如那些商务旅行者和希望享受高层次服务的消费者，但必须使之感到物有所值。 　　***3***采取一系列有效的营销宣传措施，使目标顾客认同其定位，并且产生口碑效应。***4***合理控制其成本，使利润率保持在一个合理的水平上。 　　二、 捷南航空公司 　　捷蓝航空“二月危机”发生后，捷蓝航空及时的采取了一系列举措进行危机公关，最终成功将危机转化为助力! 　　1、直面危机，精心设计媒体形象 　　二月危机发生后，捷蓝航空并没有以天气原因为理由来做解释，而是主动承担责任，将责任归为自身的管理失误，捷蓝航空的CEO尼尔曼更是做了两个大胆而有创意的举动——在YouTube上释出道歉视讯和参加电视节目《大卫〃莱特曼 　　晚间报道》，主动承担了延误造成的责任，只字不提天气的原因，而是将责任归为自身的管理失误，最终扭转乾坤，使航空公司转危为安。 　　2、核心传播，顾客权利永远第一 　　捷蓝航空的危机公关又一创举便是以书面形式对外公布了一份保障顾客权利的公告。公告承诺，如果捷蓝航空公司在起飞12小时之内取消航班而且原因是公司可以控制的话，旅客可以获得完整的退款，或得到一个贷记或优惠礼券。如果捷蓝航空公司在可控制的情况下发生航班误点，旅客可以获取价值在25美元到相当于全额来回机票的优惠礼券，数额多寡取决于误点的时间长短。而其他对顾客的补偿还包括：如果飞机已经着陆，但却在30分钟之内无法滑行与接机口对接，或者如果飞机起飞时间延误超过3个多小时，旅客所获得的礼券至少有100美元，具体的数额取决于机票的价格。 　　捷蓝航空之所以在这次事故中陷入危机，就是因为这次事件的发生与捷蓝在人们心中留下的印象极其不相符，使得人们怀疑它的服务并不可靠。而这种书面保证仿佛就像是捷蓝投给人们的一颗定心丸，更容易得到人们的认可从而重新获得人们的信任。 　　3、迅速反应，亡羊补牢为时不晚 　　一切行动是关键，说得再好听不如实实在在的行动，出现危机时直面危机的最好办法就是要立刻采取行动，亡羊补牢。对于处于危机中的企业来说，最致命的就是缺乏实实在在的行动，顾客需要的不仅仅是企业勇于承担的态度，更需要的是企业敢于担当的具体行动。 　　捷蓝航空采取的第一步行动就是立刻向当天被困飞机上的旅客退票，并赠送了旅行券。而当顾客权利政策出台之后，捷蓝宣布这个政策溯及既往。因此，捷蓝向在二月危机事故中的旅客共赔付了1600万美元的免费机票券，并承担400万美元的其他开支。2000万美元的数额可不是个小数，这远远大于捷蓝06年第四季度的利润。捷蓝的这个举动虽然短期内使其在财务上受到一定的损失，但是从长远来看却很能“收买”人心。 　　正是因为这一些列的举措，捷蓝航空在经历声誉危机后不但没有倒下，反而成功重新获得旅客的信任，成就了“航空小霸王”威名! 　　三、新加坡航空公司 　　新加坡航空非常重视从各个方面倾听客户的反馈,而且会采取相应补救措施。公司坚信培训能促进他们持续地改进，这也促使新加坡航空在培训和训练员工方面投下了钜额资金，使员工能给客户不断地提供优质服务。新加坡航空的所有员工都是根据公司的盈利状况论功行赏。有远见的服务领袖和公司的目标是：维持其服务业的领先优势，同时关注学术研究领域新的思想和理念。新加坡航空重视的一些经验在现存的服务研究文献中，没有被提及或者没有受到重视。这些让我们有点惊讶的结果包括： 　　1、新加坡航空公司整体的视角：新加坡航空让员工任何时候都从整个服务过程出发，去寻找可以改进的地方，这个在公司内已经成为一个清晰的文化和政 　　策。新加坡航空只是希望，任何时候，在每一个方面都改进一点点。我们没有碰到别的服务型公司能把这样一种文化实施得如此成功。对于那些希望给员工灌输以客户为导向和持续学习的公司，对于学术研究者们来说，这都是一个值得关注的题目。了解为什么这样一种文化能在新加坡航空成功地实施，它的内在驱动因素是什么，是非常重要的。 　　2、新加坡航空努力在优质服务方面保持一致性，与此同时，他们还能满足每一个客户的特殊需求。这种在标准化***或产业化***服务和个人定制服务之间努力的行为应该引起我们的重视。目前，大部分人都认为只能在两者之间取其一。然而，新加坡航空的经验似乎告诉我们，为了达到的更高水平的优质服务，我们必须设法同时满足这两个要求。 　　3、新加坡航空公司同时关注优质服务和成本/利润，这个在服务管理中也很少被提及。一般认为，公司会不停的在服务满意程度和利润之间做取舍。通常来说，这种取舍是管理的决策。新加坡航空成功地将这个取舍让一线员工来做，同时也取得了很大的成功。新加坡航空是服务行业的领袖。它是一家拥有高生产力，卓越的成本管理和高利润的公司。 　　篇二 　　0 元自由飞——以微信作为唯一***进行春秋航空手机端机票促销。所有机票全部以 0 元的价 格对外销售，仅收相关税费。引起较大反响。 　　3 月 19 日是促销正式开始的日期，但由于在此之前从未将销售渠道放置在除***以外的地 方，尤其是以互动为主，且私密性较高的微信上。这使得对于活动的宣传及整体流程都需要 　　非常好的把控。活动开始之前，春航***上就已经对此活动开始了预热，包括投票，自 动回复等。考虑到活动公平公正性，保证所有使用者是同一时间进行抢票，我们特意使用了自 动回复功能，准时的开放了抢票地址。记得直至活动上线前 10 分钟为止，就已经有上千使用者 开始使用自动回复功能查询 0 元促销地址。正式连结出现后，在秒杀前半小时，评论数以每 分钟 2000+的量增加，短短 1 小时就超过 2 万余条。 连续 3 天总评论互动量超过 6 万。效 果较好。尽管是 0 元大促，但依然产生了 50 余万的营收。产生订单 4320 个。作为首次的微 信秒杀，属于较为成功。 最终结果： 此次活动持续 3 天时间，微信粉丝增长 4 万，微信讨论数量在秒杀前半小时，评论数以每分钟 2000+的量增加。 此次为手机 m 网站共计带来访问量 13 万， 极端高峰访问时产生排队 5600， 并发 200。总计产生订单 4320 个，支付订单 665 个，营收 50 余万***税费*** 。此过程带动手 机客户端正常机票销售，当日销售量提高约 25%。 　　自助服务——通过系统设定进行智慧回复，提供特价机票预订，航班自助查询及自助客服功能。 　　通过 IT 技术开发实现了系统自动回复功能， 从上线至今， 共自动回复了 98756 条。 平均每天 1410 条。其中回复 1 进行特价查询的占比为 63.15%，航班查询占比 23.88%，客服占比 12.97%。

谢谢楼主对我的回答的重视，再次向我咨询这样一个管理的问题。其实有关公司治理我也没有什么经验，只是学了一些哈佛大学的经营管理课程和管理学和一些案例而已。不过企业经营管理一直是我努力学习的一个方向。对于珠江啤酒的案例，我也很有感触，珠江啤酒刚上市的时候我也赶到了这只股票的操作，十年的酝酿确实不易，对此也激起了资金炒作的热情。不到一个月时间，股价一度达到30.95元。有关公司治理的启示我想从以下几个方面阐述一下吧一、上市的好处和弊端企业为什么要上市，那么多人热衷于上市，终其一点：资产证券化是一个趋势，也有一定的优势。1、公司首次发行上市可以筹集到大量的资金,上市后也有再融资的机会，从而为企业进一步发展壮大提供了资金来源。2、可以推动企业建立规范的经营管理机制，完善公司治理结构，不断提高运行质量。3、股票上市需满足较为严格的上市标准，并通过监管机构的审核。公司能上市，是对公司管理水平、发展前景、盈利能力的有力的证明。4、股票交易的信息通过报纸、电视台等各种媒介不断向社会发布，扩大了公司的知名度，提高了公司的市场地位和影响力，有助于公司树立产品品牌形象，扩大市场销售量。5、可以利用股票期权等方式实现对员工和管理层的有效激励，有助于公司吸引优秀人才，激发员工的工作热情，从而增强企业的发展潜力和后劲。6、股票的上市流通扩大了股东基础，使股票有较高的买卖流通量，股票的自由买卖也可使股东在一定条件下较为便利地兑现投资资本。7、公司取得上市地位，有助于提高自身信用状况，增强金融机构对企业的信心，使公司在银行信贷等业务方面获得便利。 弊端当然也有经营风险扩大，如果一个企业本身不需要很多资金，却上市融资到数十亿几乎是免费的钱，对于企业的经营是一种考验；上市以后企业不再是私人公司，而是负有向公众（包括竞争对手）进行充分信息披露的义务；有时媒体给予一家上市公司过高关注也存在一定的负面影响；上市后为保护中小股东利益，企业重大经营决策需要履行一定的程序，如此可能失去部分作为私人企业所；管理层将不可避免地失去对企业的一部分控制权；为了达到上市以及上市后企业都需要支付较高的费用；上市公司比私人企业需要履行更多义务、承担更多责任，管理层也将受到更大的压力等。所以我们要看珠江啤酒对于上市十年磨一剑的初衷是什么，上市又为她打开了什么变化。由此来寻找答案。上市的初衷是为了促进企业的发展，上市公开发行7000万股，募集资金约4亿元，用于投资广西、湖南两个年产20万千升啤酒的工程项目。不久就因为资金不够无奈取消湖南项目，只保留已经开工的广西啤酒工程项目。 之后陆续重启湖南项目，扩大广东本地的一些产能和河北项目的启动。启示一、没有更多的借助财务杠杆来增加公司的资产使用效率，资金缺乏一直制约自身的发展。指标日期 ｜2013-03-31｜2012-12-31｜2011-12-31｜2010-12-31｜├─────────┼─────┼─────┼─────┼─────┤｜净利润(万元) ｜ 543.15｜ 5096.12｜ 5018.40｜ 9130.99｜｜净利润增长率(%) ｜ 3.32｜ 1.54｜ -45.03｜ 6.55｜｜净资产收益率(%) ｜ 0.17｜ 1.57｜ 1.57｜ 2.88｜｜资产负债比率 (%) ｜ 42.49｜ 42.60｜ 41.52｜ 41.11｜｜净利润现金含量(%) ｜ 818.28｜ 981.57｜ 389.85｜ 269.16这是珠江啤酒公布的财务状况，可以看出公司在融资方面，没有更多的借助资本杠杆，资金来源方面主要是上市的融资和向集团借款，还多次通过永信国际有限公司进行跨境人民币融资，在发展中一直由于资金缺乏制约了自身发展。重要的是没有管理战略上抓住最后的跑马圈地，沦为地域品牌，至今主要市场仍集中在珠江流域。净利润也没有持续增长的势头，有减少的忧虑。启示二、经营管理层对于啤酒行业的本质把握不到位，啤酒不适宜远距离运输，自建生产又需要较长的工期和设备安装调试，所以并购在啤酒企业向外扩张中占据重要作用。并购考验的是管理层的整合和管理的能力。即便是资金不足，也可以借助品牌的价值，进行相关的合作。实现双赢的目的。但从资料中来看，公司在建设各地厂房和对广东本地生产子公司进行增资两个方面花了大量资金，鲜加收购项目。启示三、选择合适的战略合作伙伴，需要双方有着共同的目标和价值观。对于珠江啤酒上市中选择英博集团、华仕投资、珠江资产、诚毅科技、安信投资、发酵研究院等六家发起人，特别是英博集团进行合作，就是典型的“同床异梦”，不能有效的统一股东的力量。启示四、公司在上市筹备中信息收集不够，根本不了解上市规则，处于被动地步，管理层还是比较僵化，多处过于依赖集团公司。经过两年多时间才艰难解决关联交易问题。启示五、政府公关能力不强，数次遭遇证监会停止IPO申请，而且按照当时珠啤的业绩来说，在已上市公司当中都算是相当优质的。错过2006年、2007年最佳上市期，最终2010年上市，发行价5.8元，融资仅4.6亿。也没有实现融资10亿的目标，加上多年投入的资金、费用和精力，严格来说不是一个成功。启示六、危机公关、渠道稳定性不够，渠道促销力度不够，2008年遭遇金融危机对啤酒业应该构不成大的压力。毕竟啤酒的主要消费阶层是年轻人。但公司业绩却大幅下滑，说明是渠道商出现了问题。启示七、对消费者市场了解不够，产品定位过于单一，一直集中在纯生啤酒这一产品上，利润来源单一，总经理是属于技术骨干角色。启示八、经营是一个系统的工程，是一个综合的概念，管理更是一种艺术。思想的解放和行动的效率更是应该注重的，珠江啤酒最大的问题不在资金，而在自身。在努力十年终于上市的近三年来，虽然看起来是要逐步走出华南，但是由我看来是资本推动的表象，珠江的角色适合守成，缺乏进攻的特质，营销和渠道推广也没有过多的亮点，其实借助“南有珠啤”的品牌进行比附定位和纯生啤酒的元老地位扩大市场，拓展产品品种进行斜行插位，都是非常好的策略，贸然在河北办厂以及进军第三服务业，我觉得还需要市场的检验。

提供一些汽车营销专业的毕业论文的题目，供参考。1、自主品牌开拓国际市场（意义，策略）2、汽车自主品牌对中国汽车工业的影响3、日本汽车工业发展对我国汽车生产企业的影响4、降价对汽车消费的影响5、汽车税费对汽车消费的影响6、汽车生产企业应对危机公关的案例分析7、中高档汽车购买决策分析8、高档汽车购买决策分析9、经济型汽车购买决策分析10、国内汽车销售促销手段分析11、影响我国汽车企业发展的几大瓶颈12、奇瑞QQ（五菱阳光）轿车的销售技巧13、民营资金对推动我国的汽车产业的作用14、售后服务是建立汽车品牌的主要推动力15、本田汽车的销售技巧16、关税下调对国内汽车消费的影响17、汽车自主品牌与长远利益18、政府采购应倾向于自主品牌19、“限小”与发展经济型轿车20、加入WTO对我国汽车行业的影响

软文写作的几种手法：补叙法补叙主要用于对上文的叙述补充说明，一般是片断性的、简要的，不具备完整的事件，也可以把解释或说明的文字放在前面，以引起下文。补叙的作用，一般不发展情节、事件，只对原来的叙述起丰富、补充作用。直接抒情法直接抒情可以使感情表达得朴实真切，震动人心，坚定不移。直接抒情一般适用于抒发强烈而紧张的感情。直接抒情的特点是叙述时感情强烈，节奏时快、紧张，情感直露，容易把握。先议后叙法采用先议后叙的方法，首先开门见山地提出记叙的要点和中心，并以此统全文，使全文所记事件的意义，通过议论之后，显得清楚明白。在叙事的时候，要根据议论的中心，抓住重点进行写作。以思想变化这种写法，思想发展的主线要分明。思想变化的各个阶段贯要自然，对照要清楚。www.jinsuitui.com化动法想象物品的动态要与静态描写相结合，这样才能相映成趣。文章从描写静态转入想象动态或从动态转入想象静态，描写要交代清楚，否则会分不清楚哪部分是看到的，哪部分是想到的。文章所想象的物品动态要符合物品的特点，使人读了可信。成长变化法用成长变化法描写动物，要注意把动物从小到大整个过程中的几个主要阶段写下来，不能采用写流水账的方法。描写动物成长过程中的几个主要阶段时，要注意把前因后果交代清楚，避免中间衔接不上，使读者看了莫名其妙。动物的成长过程是一个漫长的过程，因此采用这种方法描写动物，要注意系统地观察，要有意识地写系列观察日记，把观察结果写下来。最后，只要将观察日记加以剪裁，就可成一篇反映动物成长过程的文章。分类描写法分类描写是按描写对象的不同类别，如天地、山川、草木、虫鱼等，或不同方面，如形状、颜色、声音等的顺序来写的。因此描写时，不一定要交代观察点，也不一定要按时间或空间的顺序。

广告学，独立学科，它是研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。有关广告的知识，起初只零星地见之于新闻学科和经济学科的部分章节内，且很不成系统。到现在为止，广告知识仍是这些学科的组成内容之一，如新闻学、市场学、企业管理学、商业心理学等都论述到广告的内容。

摘自樊登读书会 杰克·韦尔奇是一个时代的大神，他在上世纪最后20年担任GE的CEO期间，将一只傲慢、官僚的“大象”带到了前所未有的高度，GE的市值由130亿美元飙升到了4500亿美元；赢利能力由全美上市公司的第十位飙升到全球第一；十二个事业部都成为各自市场上的领先者，9个事业部都能入选《财富》500强，奠定了“数一数二”战略的神话。他成了真正的“企业家中的企业家”，伟大的德鲁克也称他是“本世纪最优秀的公司领导”！他在全球拥有一批最富有、最成功的粉丝群体。 他的《杰克·韦尔奇自传》被称为“CEO们的圣经”，5年前在中国正版市场的销量就突破了200万册。他的第二本《赢》又被称为“管理圣经”他的好友巴菲特的荐语是“有了《赢》，再也不需要其他管理著作了”。那么这本《商业的本质》是不是也会被称为“商业圣经”，也许很多人会失望了，他讨论的还是老话题：战略、人力资源、财务、营销，而且结论也还是一样的平淡无奇，甚至你也能想得出来，那么为什么他还会受到如此追捧？ 事实上，管理并不神秘，商业的本质也并没有因为互联网和高科技而改变，我们习惯于在《孙子兵法》、《三国演义》中寻找精囊妙计，以为管理就是要有高招，殊不知管理就是平拙的哲学+不懈的坚持。 书中处处带着韦尔奇式的诚意，丰富的案例，一针见血的点评，而且他老人家这十多年一直在为新时代企业和CEO们提供深入的咨询，并未掉队。相信每一位有诚意的读者都能读懂他的苦心。 主要讨论组织和运作模式，调动员工的积极性，提高协同力，制定战略，激发员工的创新灵感，营销、财务和危机公关。 主要讨论新型管理模式，该模式实现的条件，作用。如何打造团队，招聘、激励、培养和留住人才，如何管理“天才”。 重点探讨是职业管理，包括生命应该如何度过；怎样才能摆脱职业炼狱；职业生涯结束后应该做什么。 ** “使命”：** 决定着一个公司要抵达的终点，就是到哪里以及为什么去，还要注意“完成使命对于每个员工的生活意味着什么”。 ** “行动”：** 是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。要完成使命，必须付出切实的行动。 ** “结果”：** 是为了确保整个过程顺利推进，我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定晋升和奖金。 *** 案例：尼尔森公司的蜕变 *** 尼尔森公司的前身是荷兰的VNU 集团，该公司经营不佳，后被几家私募组成财团收购，之后聘请了GE的一位副总戴夫担任CEO，戴夫将原来生僻的公司名更名为尼尔森公司。并将原使命“成为市场资讯的领导者”的表述更改为“研究消费者喜欢看什么以及喜欢买什么”，该表述清晰有力，富有鼓舞性。然后发布了三项行动：拥有开放的思维；拥有整合数据的激情；以简明易懂的方式向客户传递信息。有了使命和行动，就需要看结果了，戴夫在尼尔森解聘了一位资深高管，因为该高管牢骚不断，反对整合数据，这使得大家认识到戴夫变革的决心。戴夫担任首席执行官的6 年内，尼尔森集团的市值增加了两倍，是他上任伊始的 3 倍。 ** 第一，领导者要体谅下属；** ** 第二，领导者要将自己视为“首席解释官”；** ** 第三，领导者要为下属的前进道路扫除障碍；** ** 第四，领导者要愉快地展示“慷慨基因”；** ** 第五，领导者要确保让下属快乐工作。”** 商业生涯中会遇到各种各样的挫折，对手的挖角，市场衰退，监管介入等等。那么该如何面对呢？我们通过一个案例来看，有一家做在线建材生意的HDS公司，在08年之前销售额曾达到120亿美元。但次贷危机来袭，生意严重滑坡40%，裁员近1/2。他们采取应对策略总结如下： ** 1.直面创伤：** 不指责，不抱怨，不推卸，通过精神激励鼓舞人心。 ** 2. 留住优秀人才：**避免盲目裁员，留住优秀人才。 ** 3. 基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素：** 不要想当然，基于有用数据分析，HDS出售了木材制作、水暖管道和工业管道的业务，专注于设施维护。 ** 4. 重塑你的战略流程：** 运用5张幻灯片方法：评估竞争对手，分析竞争对手最近活动；分析自己近况；分析潜伏的变化因素；分析自己优势。HDS坚持每周四召开市场形势分析会，对他们审时度势起到了极大作用。 ** 5. 根据现实检查你公司的社会架构：** 检查你的组织结构是不是与时俱进，作者建议你要重视IT部门和风险管理部门，美国的塔吉特2013年圣诞节前夕有7000万的账户被盗。 ** 6. 不做无谓的担忧：** 这与稻盛和夫的“不要有感性的烦恼”是不是如出一辙，要采取措施落实担忧是不是确实存在或者合理，而不是置之不理或者焦虑。韦尔奇曾经建议一家广告公司负责人去拜访她的大客户，落实她的担忧是不是合理，但她没有立即行动，最后失去了这位大客户。 经济增长是一种心态，只有公司增长，员工才会有安全感。商业事业中，很大的乐趣是来自公司增长。韦尔奇的一位老部下迈克尔从GE跳槽至一家医疗设备公司，就采用了如下方法： ** 1.为公司注入新鲜血液：** 招聘新人的同时也可以尝试将老人换换岗，激发活力。 ** 2. 要集中资源：** 避免盲目投资，好钢用在刀刃上。该公司在十几个新项目上只投资了2项，均大获成功。 ** 3. 让每个人都参与到创新中来：** 让创新成为根深蒂固的文化，而不是老板开会说说，大家该怎么干还怎么干，为那些有创意的人喝彩，举办庆祝仪式。 ** 4. 利用最优秀的人才实现增长：** 把最好的资源运用在增长上，同样也要把最优秀的人才放在增长的项目上，案例中的迈克尔就挑了位最能干的经理担纲新部门经理。 ** 5. 为员工提供合理的薪酬：** 检查你给员工的薪资结构是不是合理，是不是已经过时，那家公司原来只注重总业绩提成，销售团队只愿在大客户上下功夫，而不愿意开发新客户，经过调整后，大家都去努力开发新市场。 ** 6. 通过必要手段拉拢那些抵制增长的人：** 很多老员工会讨厌、抵制新计划，他们会给新计划使绊子，不配合，比如隐藏信息，隐藏优秀的人才，你可以将新计划与他们的薪资收入挂钩进行激励，实在无效，就需要让他们走人大吉。 ** 问题一：你的全球化方案是互利共赢的吗？** 很多公司在全球化时都抱着“快速捞一笔”的想法，但这不是长久之计。特别是对于你的供应商，不要再压榨你的国外合作伙伴，有些公司就有长远的眼光，他们会为供应商提供资本、培训和长期订单，从而使得自己后顾无忧。韦尔奇建议你一开始就要有一个5年、10年的规划，而且你的外派人员也不能频繁轮换，否则会让合作关系难以持续。 ** 问题二：你的外派人员是否拥有“洞察力”？** 外派的环境很复杂，各地政治、法律、文化、商业环境差异极大，极具挑战。然而很多公司习惯于派出那些愿意出国或者业务能力出色的人，其实最重要的素质是洞察力，即审时度势和良好的判断力。迪斯尼在日本逆风俗设迎宾人员，在香港迎合风俗设置了大餐桌都很成功 ** 问题三：你认真考虑过风险吗？** 走出国门的风险不言而喻，有效方法比如要减少对某一国家的依赖性，严格按照当地国家的法规经营，做好管理细节。作者还特别提到了不要行贿，这会有助于你的长期声誉。 ** 问题四：是否充分开发了海外业务的潜力？** 有人只是把海外作为了一个低成本的采购或制造中心，而事实上各地拥有丰富的文化元素能够给你提供很多学习和创新的资源。比如越南的一种喷漆工艺就启发了美国的一家家具厂商，开发出风靡一时的家具系列；联合利华的小包装洗发水在亚洲的成功也提醒其在其他市场的尝试，结果非常成功。 对许多人来说，财务如同一门异国语言，作者建议你必须熟悉一些术语，比如现金流、资产负债表和损益表的构成元素。特别是现金流，它是衡量一个公司健康状况的非常重要的指标。 现金流包括经营活动现金流，就是收入减去所有的支出后的收入；投资活动现金流反映了买进卖出资产及其在财务市场中的收益和损失；融资活动现金流代表了新股本和现金股利的净值。现金流不会说谎，它会告诉你进出账和现存的情况。很多人都喜欢用现金流来衡量公司价值，而不是包含许多主观评估的损益表。 资产负债表总结了一个公司的资产、债务、股权，通常的资产类型包括资产包含很多不同的种类，通常的资产类型包括现金、可收账款、原材料、公司建筑、厂房、库存和固定房产。此外还有无形资产比如良好的商誉、专利、许可证书和版权等。负债包括长期负债和短期负债，股份持有者的股权就是公司所有者和市场投资到公司里的钱。损益表体现的是公司的盈利能力，它反映的是公司的销售额、成本和所有结算清楚之后剩余的资产。 作者告诉你，你并不需要成为一个财务专家，最主要的是要保持好奇心，保持对差异的好奇，它能告诉你生意运行的状况、发展趋势以及为什么这样发展。 营销理论在不断创新，比如4C，但作者认为营销最核心的仍然是5P:产品、渠道、价格、推广和营销团队。 相对于其他要素，** 产品要素**的变化较小，但你需要考虑信息化和网络化的改造问题。 ** 渠道**变化极大，电商极大地改变了产品售卖的方式，以前可能关注的是“我们能通过多少渠道来吸引人们的注意力和购买欲望”，现在则是“我们应该选择哪些渠道才能卖出最多的产品而获利”。 ** 定价：** 原来的定价基本是基于猜测，但现在已经有非常好的方法了，价格测试非常便捷有效。比如线上代销平台RealReal如果在顾客浏览量非常大，但没人购买时，它就会价格下调。 ** 推广：** 作者建议了两个方法，一是“无条件实验”，如果你对你的广告创意效果不确定的话，你可以放到网站上进行测试，你可能会发现一个没有品位的广告反而是最有效的；二是惊喜性试验。营销也是创新领域，比如体验式营销，通过消费者体验来提高曝光率、共享性和品牌价值。 ** 营销团队：** 由于科技在数字营销中的作用越来越大，要求反应越来越快，单枪匹马会扼杀速度，扼杀创意，而大公司由于走各种流程，丧失了很多敏捷反应的能力。奥利奥有一个值得称道的是在2013年超级碗比赛时的一个全场断电的意外，反而给了他们一个话题营销体会，他们在推特上发起一项“黑暗中也可以灌篮/泡一泡”的活动，引起大概5亿多页的反响，在100多个国家上了新闻头条，获得了14个广告奖项，奥利奥成了那年的超级碗大赢家。 社交媒体爆炸性的传播方式使得危机管理越来越重要，莱温斯基谈到她的丑闻时说了一句：幸亏当时还没有推特！危机在这个时代变得更快、更糟了。 1、无论你多么努力控制危机，它最后总是比你想象得更大、更深刻。所以要直面危机。 2、这个世界上不存在秘密之类的东西。承诺、合同和封口费并不是完美的解决方案，一旦坏消息被别人揭发出来，细节都会披露无疑。 3、媒体可能会极力丑化你处理危机的方式。你要勇敢面对，并把你的真实想法告诉记者。 4、危机处理时，要对公司内部的人事安排和工作流程进行变革。 5、如果应对得当，你就会化危为机。 1、积累商誉，以备不时之需，这样一旦当你遭上大事了，有人为你仗义执言； 2、在没有危机时，也要利用多渠道向公众发出响亮的声音，同时处理好你的社交媒体和官方媒体的信息，以免在危机时为人利用； 3、善待自己的前员工，以免让自己的愚蠢之举引发危机。 4、一切终将过去，非议终将减弱，及时变革，最终必将回到正轨。 韦尔奇的职业生涯里一直倡导坦诚、信任的工作文化，他认为探求真实和打造信任是领导者的两个底线。 很多公司认为只要干事就好了，不重视与员工进行深入沟通，也不重视探求公司的真实状况。探求真实对人就是要坦诚地告诉人们所处的境地，告诉他们如何才能改善。对公司就是要认真思考战略、预算和一些假设条件是否符合现实，由表及里，毫不留情地追求真相。对于预算来说，就是一个讨价还价、互相博弈的过程，已经改变了预算的本质。 我们想要追求事情的真相，但事实是没有信任，就没有真相。你要“真正关心你的下属和他们的工作”：你要为他们的成绩喝彩；但当他们失败时，你也需要承担起你的责任，成为他的后盾；领导者不能抢走属于下属的功劳；做好倾听工作，鼓励他们在困难情况下讲真话；确保每个人都相信公司没有任何人会控制大家真诚的对话；严格保守内心的秘密，不能偏袒与你亲近之人；不要在私人场合谈论其他下属的不是；不能在不同场合发表不同的看法，如果做不到一致，就会损害自己的公信力。 商业的竞争本质是人才的竞争，招聘和留住人才是商业竞争的核心问题。 招聘到正确人才非常难，就连韦尔奇这样的高手在职业初期只有1/3的正确率，在他巅峰期也只能达到2/3。一般来说都会重视诚信、自律、自知之明、内在动力、同理心和社交技能。同时你需要知道公司需要什么样关键能力和行为来实现使命，比如公司全球化时就需要重视考察“洞察力”这一因素。此外，你需要注意他是一个正能量还是一个负能量的人，警惕那种闷闷不乐、傲慢、易生气、虚伪、搬弄是非、情绪化的人。 幸福感是留住员工的核心，幸福的员工才会热情工作，有成就感，所以才愿意留下来。如何提高幸福，建议如下：首先，从薪酬着手，要给员工提供一个公平感的薪资；其次，打造一个卓越的工作环境，让工作环境充满乐趣，令人兴奋，充分授权，打造这种环境并非公司的CEO才能做到，每个领导者都可以：传递职场正能量，保持初创公司的热情；避免官僚文化；激发灵感，激扬士气。 避免朦胧、不好意思的心态，这样只会害了员工，还以为他表现不错呢。领导需要对员工讲明他的业绩表现，提出期望和绩效改进措施。 ** 天才：** 从事尖端和复杂技术的人才，他们脑袋简直是黑匣子； ** 流浪汉：** 自由职业者，他们也是你的重要成员； ** 小偷：** 表现不佳的员工。 你应该向你的技术专家表示希望向他学习，对他们的工作感兴趣，这样就能够走在探求真实和建立信任的道路上了。你不要把他们当怪物，毕竟天才也是人，当你深入了解他们，关心他们生活和利益时，他们就会对你打开心扉。 当前，美国每5个上班族就有1个在家工作，自由职业和合同工的数量在今后5年将会增加60%。领导者应该学会用网络工具，实现即时沟通，并传递你的文化与精神。韦尔奇管理学院即是如此，它以网络教学为主，只有很少的工作人员，教师基本是兼职的博士，校长与老师们联系的工具就是在线工具，通过数据管理系统，校长可以清楚地考核每一位兼职教师的业绩表现。 韦尔奇建议你不必在这些负能量员工身上浪费太多的精力，这会让你自己和其他员工也变得没有效率。有时候，他们也知道自己表现不好，所以，让他们体面地离开是一个上佳的选择。 这看起来像是一个鸡汤性的话题，但与你的幸福和人生相连，自然也会影响到商业生涯。有很多人先是经历了数年或数十年的“囚禁”式的生活，然后才决心摆脱，寻求心灵的重生。比如，有一位50岁的医生放弃工作成为摄影师；一位CEO终于转变成为他喜欢的健身教练。但这个等待太长了。有一个叫“命运之域”的评估工具，把你的生活想象成两条高速公路，一条路代表你擅长的事，另一条代表你真正喜欢做的事，它们交叉的地方，那就是你的幸福与能力实现了交叉点，是你职业生涯最理想的地方。 所谓擅长，不是那些泛泛而谈的我擅长写报告之类的通才性的项目，而是你究竟在哪些地方与众不同，比如有位猎头认为擅长与紧张的孩子打交道，最后他成为一位帮助困难孩子教育项目的职员。 而找到喜欢做什么就非常容易，人们很自然知道自己喜欢什么，把喜欢的范围缩小到活动、事业、娱乐上就可以知道了。 把两者结合起来，你就可以思考交叉口都有哪些行业、公司或工作，那么你理想的工作就可以得到了。擅长和喜欢有时一致，有时并不一致，比如有位企业合伙人吉姆，他最擅长的是能够搞定一群人一起工作，但他真正喜欢的是唱歌，他喜欢音乐带给他那样美而激扬的感受，经过创造性的分析；，他认为他适合做音乐剧场的管理，他可以发挥专长，组织表演团队，而且能够欣赏到他想要的歌声。 每个人都会遇到事业低谷，一是公司提供不了你想要的职位。你的老板挡着你，还会碰到一个空降兵，甚至家族企业早已内定。二是你以为技多不压身，多处换部门，结果离开了最擅长的领域，如乔丹去打棒球，结果不言而喻。三是跟老板不对眼，老认为是老板的问题。四是最普遍的业绩不佳。但如果以上原因都不是，你仍然步入了低谷期，那就说明你还不够好。 工作的宽度和深度的结合是说服老板最有力的武器： 1、你不只要完成任务，还要超额完成：不要停留在考核表上，还要到达让老板眼前一亮的境界。 2、我不入地狱，谁入地狱：主动请缨，完成艰难任务。 3、脚踏实地，寻找支持者 4、一定要跟上最新科技：对于年龄稍微大一点的人群来说，必须要跟得上时代，学习最新技术，成为一个潮人。 5、三人行必有我师：向身边人学习，找到适合你的导师 6、爱人者，人恒爱之：正直，用心，不做负能量的事情，注重自己的长期声誉 在长达四五十年的职业生涯中，我们可能都会遭遇到换工作的问题，有时候是自愿的，有时候不是，每次结束都意味着我们重新站到起跑线上，如果你能摆正心态，你就能实现自我再造。 有位叫格雷厄姆的公关经理，从他任职了15年的公司被解雇了。起初他非常难以接受，因为他的业绩还不错，但他已经呆了15年，工资较高，公司的业绩不景气，解雇他是自然选择。经过一段时间后，他终于有勇气承认和直面竞争失利的现实，后来，他自己创办了一家公司，业绩非常好。 新公司意味着有新的文化，你应该放下自己的防御心态，迎接潜在变化，作者不建议你放弃真实的自我和多年积累的宝贵知识和经验，这是你的优势；同时你要展示你融入诚意，放弃原来的一些有冲突的行为模式，这样你会实现成功的蜕变。 附：思维导图

淄博烧烤之所以近期火了起来，可能是以下原因：特色美食：淄博烧烤以其独特的调料和口味备受消费者们的欢迎。相比于其他地方的烧烤，淄博烧烤更加具有地方特色，让人非常难以抵抗。网络推广：近些年来，通过各大社交媒体的推广，淄博烧烤逐渐被更多人所知晓，并在网络上引起了不小的热度。一些网络名人或者明星也会在社交平台上分享吃过淄博烧烤的感受，以此带动关注度和话题性。本土拓客：当地的商家们也开始积极行动，通过营销和宣传，提升淄博烧烤的品牌知名度和口碑评价。他们在菜品制作、店面环境等方面下足了功夫，以此吸引更多的顾客前来消费。总之，淄博烧烤之所以近期变得火爆起来，既是由于其本身的美食特色，也离不开网络推广和本地商家们的协作努力。淄博市文化和旅游局长被派到淄川区龙泉镇、梧桐镇，推广景区（村落）夜经济等措施的例子很好地展示了在城乡发展和旅游发展中可以创新思路和探索新的发展模式。这种尝试可以被其他地区所复制和借鉴，以促进当地文化和旅游产业的发展。在推广夜经济方面，淄博市文化和旅游局长的做法可以被复制和借鉴，例如：加强规划和协调：淄博市文化和旅游局长可以与当地政府、商业界、社区等各方加强合作，制定具体的夜经济规划，确定目标、任务和时间表，并协调各方资源，确保夜经济的顺利开展。推广特色品牌：淄博市文化和旅游局长可以鼓励当地企业和商家推广自己的特色品牌，例如：美食、手工艺品、文创产品等，以吸引更多游客和消费者。创新业态和模式：淄博市文化和旅游局长可以探索新的业态和模式，例如：文化体验、演艺、展览、游戏等，以满足游客多样化的需求。加强安全管理：淄博市文化和旅游局长在推广夜经济的过程中，应加强安全管理，确保游客的人身安全和财产安全。总之，淄博市文化和旅游局长推广景区（村落）夜经济的做法是值得其他地区学习和借鉴的。

评估和制定公关危机处置建议，从降低媒体报道热度到舆论引导等层面通过不同阶段来展开公关危机处置。如果一开始就只是试图删除负面文章和评论，将非常容易引发媒体报道反弹，最终失去品牌信誉，并且弊大于利。同步统一信息与负责您企业声誉管理和公关危机处置的公关服务商分享您的全部信息，并按照公关公司的建议制定统一声明。将信息同步到您的营销团队，社交媒体团队，客户服务以及其他需要将您的信息传达给读者或消费者的前线工作人员。在这个过程中，一定要尽量让您的信息简单，清晰和统一。在发表第一个声明非常重要，建议参考《唐界传媒国际公关服务商管理手册》中的企业发言人撰写模版，按照流程进行构思和设计。社交倾听与衡量评估在最终没有获得公关危机处置衡量评估结果之前，请确保听取并跟踪您的处置策略。通过更深层次的社交倾听并使用唐界传媒PRBOX等社交媒体管理工具。您还可以跟踪百度趋势或微博上的趋势对话，衡量评估主题标签的印象以及全球智库SRCNN综合媒体指数或百度指数。请务必阅读每一条评论并深入公众讨论以评估公关危机的严重程度。您的关注者是否支持您？如果没有，您可能需要根据唐界传媒的建议动态调整品牌信誉管理策略并尽最大努力保持社交倾听与互动。保持透明度在赢得客户的信任时，与目标受众保持透明的沟通态度至关重要。对您的工作或发生的公关危机事情保持足够的透明度。如果您犯了一个错误，请将其作为一个孤立的问题解决，并一定要让客户感受到您对他们的重视程度，所以，请向您的客户展示您目前打算通过何种方式以防止类似问题再次发生。传播您的信息如果您通过公关服务商策划撰写了一份简单明了的统一声明之后，这个时候非常需要快速、有效地将您的信息传播给大众了。选择所需的分发渠道，无论是在传统电视，新闻发布，社交媒体，博客和其他渠道上，您都需要确保听到自己的声音，并达到目标人群。也可以通过唐界传媒PRBOX新闻媒体发行平台，24小时发布至新闻媒体，在公关危机处置的黄金时间内快速宣传您的企业信息。通过公关危机学习经验显而易见。很多企业和品牌都希望防止公关危机的发生，但是当品牌部或者是公关部在真正面临危机公关的时候，却又经常不知所措。他都不知道在什么时候，该做什么事情，尽管在面临危机公关的时候，企业的每一个人都应当按照公关危机处置手册进行标准化的处置。对于大部分企业而言，危机公关是一个非常艰难的时期，但同样的，这也是一个非常好的学习机会。对企业的品牌部或者公关部的工作人员，一定要注意处理公关危机的方式，按照唐界传媒公关总结模型，通过总结发现处置公关危机的优点和缺点，总结出宝贵的经验。与此同时。我们的公关人员可以通过梳理，并且创建一系列的改进文档来不断地帮助企业改善和优化品牌声誉管理策略，从而获得更好的品牌声誉环境。

提供一些汽车营销专业的毕业论文的题目，供参考。1、自主品牌开拓国际市场（意义，策略）2、汽车自主品牌对中国汽车工业的影响3、日本汽车工业发展对我国汽车生产企业的影响4、降价对汽车消费的影响5、汽车税费对汽车消费的影响6、汽车生产企业应对危机公关的案例分析7、中高档汽车购买决策分析8、高档汽车购买决策分析9、经济型汽车购买决策分析10、国内汽车销售促销手段分析11、影响我国汽车企业发展的几大瓶颈12、奇瑞QQ轿车的销售技巧13、民营资金对推动我国的汽车产业的作用14、售后服务是建立汽车品牌的主要推动力15、本田汽车的销售技巧16、关税下调对国内汽车消费的影响17、汽车自主品牌与长远利益18、政府采购应倾向于自主品牌19、“限小”与发展经济型轿车20、加入WTO对我国汽车行业的影响

科学与技术的区别：（b）:只有b是对的,技术就是某种生产的实现过程.a科学提供物化的可能；b技术提供物化的实现；c科学是发现；d技术是发明

货币供给的主要内容包括：货币层次的划分；货币创造过程；货币供给的决定因素等。在现代市场经济中，货币流通的范围和形式不断扩大，现金和活期存款普遍认为是货币，定期存款和某些可以随时转化为现金的信用工具（如公债、人寿保险单、信用卡）也被广泛认为具有货币性质。一般认为，货币层次可以划分如下：M1=现金+活期存款+旅行支票+其他支票存款；M2=M1+小额定期存款+储蓄存款+散户货币市场共同基金；M3=M2+其他金融资产。货币创造（供给）过程是指银行主体通过其货币经营活动而创造出货币的过程，它包括商业银行通过派生存款机制向流通供给货币的过程和中央银行通过调节基础货币量而影响货币供给的过程。决定货币供给的因素包括中央银行增加货币发行、中央银行调节商业银行的可运用资金量、商业银行派生资金能力以及经济发展状况、企业和居民的货币需求状况等因素。货币供给还可划分为以货币单位来表示的名义货币供给和以流通中货币所能购买的商品和服务表示的实际货币供给等两种形式。

【 #诗词鉴赏# 导语】咏物诗是托物言志的诗歌，通过咏叹事物来体现人物思想。咏物诗中的所咏之物，往往是作者的自身状况，与诗人的自我形象完全融合在一起。在诗中寄予美好的愿望或包涵生活的哲理。以下是 无 精心整理的咏物诗精选，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 1.关于咏物诗精选 篇一 　　《咏竹》 　　唐·白居易 　　不用裁为呜凤管，不须截作钓鱼竿。 　　千花百草凋零后，留向纷纷雪里看。 2.关于咏物诗精选 篇二 　　《风》 　　唐·李峤 　　解落三秋叶，能开二月花。 　　过江千尺浪，入竹万竿斜。 3.关于咏物诗精选 篇三 　　《咏鹅》 　　唐·骆宾王 　　鹅鹅鹅，曲项向天歌。 　　白毛浮绿水，红掌拨清波。 4.关于咏物诗精选 篇四 　　《竹石》 　　清·郑燮 　　咬定青山不放松，立根原在破岩中。 　　千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。 5.关于咏物诗精选 篇五 　　《蜂》 　　唐·罗隐 　　不论平地与山尖，无限风光尽被占。 　　采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。 6.关于咏物诗精选 篇六 　　《墨梅》 　　元·王冕 　　吾家洗砚池头树，个个花开淡墨痕。 　　不要人夸颜色好，只流清气满乾坤。 7.关于咏物诗精选 篇七 　　《石灰吟》 　　明·于谦 　　千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。 　　粉身碎骨全不怕，要留清白在人间。 8.关于咏物诗精选 篇八 　　《马诗·其五》 　　唐·李贺 　　大漠沙如雪，燕山月似钩。 　　何当金络脑，快走踏清秋。 9.关于咏物诗精选 篇九 　　《严郑公宅同咏竹》 　　唐·杜甫 　　绿竹半含箨，新梢才出墙。 　　色侵书帙晚，阴过酒樽凉。 　　雨洗娟娟净，风吹细细香。 　　但令无剪伐，会见拂云长。 10.关于咏物诗精选 篇十 　　《咏柳》 　　唐·贺知章 　　碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦。 　　不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。 11.关于咏物诗精选 篇十一 　　《在狱咏蝉》 　　唐·骆宾王 　　西陆蝉声唱，南冠客思深。 　　不堪玄鬓影，来对白头吟。 　　露重飞难进，风多响易沉。 　　无人信高洁，谁为表予心。 12.关于咏物诗精选 篇十二 　　《梅花》 　　宋·王安石 　　墙角数枝梅，凌寒独自开。 　　遥知不是雪，为有暗香来。

1.逃避2.自由3.探索未知性4.认识自己5.感受自然 1. 逃避（遇到目前解决不了的事情去放纵自己，暂时的避开生活的琐事）2. 也许暂时解决不了的事情在旅行中得到精神的升华从而从另一个角度中解决了曾经解决不了的事。3. 自由 我们在都市中被太多的琐事所累，旅行是放飞自由，解脱自我，活出自我的一种方式。4. 探索未知性 这是个奇妙的世界，我们留在原地见不到所知外的一切不可思议的事，见证奇迹。5. 认识自己 找到一个机会重新认识自己，发现不同的自己。旅行并非是为了世界而行。在行走的途上，会经历很多对自己的考验。旅行，去行走，用足迹说话。发现的其实是不同的自己。抛掉世俗的一切，短暂的追求自己想要的自由。6. 感受自然 旅行会让人谦卑，你会知道地球之大，永远有着与你截然不同的人、事、物在地球的彼端发生。见的世面广了，也就不会把自己局限在小格局里，不再愤世嫉俗，与人为敌。所以，旅行永远是最好、最有效的心理治疗。

可能是安排好的事情背后的动力不足吧，我觉得归根结底的原因还是对所定目标的不坚定。

咏物诗有：《咏鹅》、《竹石》、《蝉》、《野菊》、《忆梅》。1、《咏鹅》唐·骆宾王鹅，鹅，鹅，曲项向天歌。白毛浮绿水，红掌拨清波。翻译：鹅鹅鹅，面向蓝天，一群鹅儿伸着弯曲的脖子在歌唱。洁白的羽毛，漂浮在碧绿水面。红红的脚掌，拨动着清清水波。2、《竹石》清·郑燮咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。翻译：紧紧咬定青山不放松，原本深深扎根石缝中。千磨万击身骨仍坚劲，任凭你刮东西南北风。3、《蝉》唐·虞世南垂緌饮清露，流响出疏桐。居高声自远，非是藉秋风。翻译：蝉垂下像帽缨一样的触角吸吮着清澈甘甜的露水，声音从挺拔疏朗的梧桐树枝间传出。蝉声远传是因为蝉居在高树上，而不是依靠秋风。4、《野菊》唐·王建晚艳出荒篱，冷香著秋水。忆向山中见，伴蛩石壁里。翻译：荒废的篱边，盛开着丛丛野菊，冷冷的清香幽幽地笼罩在秋水上。诗人猛然回想起在山中也曾见过野菊，它是那样茂盛地簇生在石缝里，与它为伴的只有曜曜呜叫的秋虫。5、《忆梅》唐·李商隐定定住天涯，依依向物华。寒梅最堪恨，常作去年花。翻译：滞留在远离家乡的地方，依依不舍地向往着春天的景物。寒梅最能惹起人们怨恨，因为老是被当作去年开的花。

公共课，高数，大学物理，材料力学，理论力学这些就不说了。专业课有水力学，水分析化学，水泵与泵站，微生物等。其实倒不是很难。

一般是打印出框架，然后详细信息使用手写然后盖章。政审表填写：1、往届生，若是有工作单位的，政审表通常是由考试者所在单位的人事科进行填写。2、往届生，若是没有工作单位的，档案在人才交流市场的，则需要由人才交流市场的工作人员帮助填写。所在单位即工作单位。1、按实际情况填写。2、没有工作单位的，到档案保管人事部门填写。政审表一般由考生档案所在单位填写、签字并盖章；若考生档案由工作单位寄挂在人才市场，则由考生工作单位填写、签字并盖章。录用考核的内容为德、能、勤、绩四个方面。德，主要指政治思想表现、工作作风、职业道德和品德修养；能，主要指从事本职工作所具备的基本能力和应用能力；勤，主要是事业心、工作态度和勤奋精神；绩，主要是工作实绩，包括完成工作的数量、质量、效率和所产生的效益。考核的重点是被考核人的工作实绩和与拟补充职位相关的实践经验。

法律分析：首先，思想上重视，行动上及时。每天广泛收集信息，通过报纸、电视、广播、网络等媒体，学习十七大会议精神，与时俱进，增加对科学发展观的认识程度。了解国际国内时事，勤于思考，勤于比较，努力探求深层次的理念，把抽象的理论具体化，把无形的概念有形化。在工作中找准自己的位子，勇于承担责任，善于攻克难题，发扬长处，更好地起到先锋模范带头作用。在处室内支部党员集中学习的基础上，认真自学，认真做好笔记，每月坚持深度学习一篇政治理论。其次，遵纪守法，做建设法治社会的坚定分子。我承诺严格遵守国家各项法律法规，自觉遵守厅内的规章制度，模范执行党组织的各项决议。作为一名共产党员，要求真务实，有意见摆在桌面上，不搞两面派，言行一致，表里如一。党决定的事情，一定严格执行。同时，廉洁自律，从党员的角度及做人的角度要求自己，做老实人，办老实事，艰苦创业，拒腐蚀永不贪。第三，进一步端正学习态度。认清科研工作的性质是不断地学习，在平时要注重积累，要懂得厚积薄发，学习是第一要务。因此要努力创造条件，抓紧一切机会学习，同时做好分类笔记，以备不时之需。要找准自己的薄弱点，攻坚克难，通过学习增强自信心，增加追求事业的责任心。要求自己做到：每月经济类专刊，快讯等进行通读，并记录笔记。法律依据：《中国共产党章程》 第二条 中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。

货币供给的形成机制主要有以下两个方面：（1）货币供给形成的主体是中央银行和商业银行（包括接受活期存款的金融机构），即存款货币银行系统。（2）两个主体各自创造相应的货币：中央银行创造现金，商业银行创造存款货币。在实际经济生活中，银行提供的货币和贷款会通过数次存款、贷款等活动产生出数倍于它的存款，即通常所说的派生存款。货币乘数的大小决定了货币供给扩张能力的大小。在这两个环节中，银行存款是货币供给量中最大的组成部分，但商业银行创造存款货币的基础是中央银行提供的基础货币，并且在创造过程中始终受制于中央银行，因此，中央银行在整个货币供给过程中始终居于核心地位。

那些不期而遇的美景那些听不完的故事让我们在生命的长河中永远记住但旅行，并不只是美好的，偶尔还会有些小小的惊吓下面15次旅行中最烦恼的事，你经历了多少？行李带的东西太多女生外出旅行，随身携带的东西，恨不能把整个家塞进行李箱里，好象行李带的少了，就没有安全感，生怕到了陌生的城市，缺少这少那，着急又无计可施。不过，外出旅行时，你一定要买些东西，返程时，行李箱不能放，行李超重，托运也是一笔费用，问题是，你可能还需要买一个行李箱来装东西。相反，出发时轻装上阵，回来时满载而归。选择夜航通常，航空公司的夜航机票在价格上会有一些优惠，为省钱而选择夜航，你可能会错过俯瞰大地的万米高空。另外，由于赶航班，飞机上整夜的睡眠不好，通常是到达目的地后的早晨，这个时候人们会比较疲劳，到了酒店，就想躺下睡觉。这样一来，一天的时间都花在睡觉上了，还多付了一晚房费，不如轻而易举地选对航班吧。遇到粗鲁装卸行李的航班乘飞机，也许每个人都有这样的感觉，看到自己的行李被运走，心里默默地祈祷：“千万别摔坏啊！”不过，当你再看到你的行李箱时，却没有轮子掉下来，而是松开了手，将箱子打得完好无缺，实在是太幸运了。这样在刚落地，就有“衰”来袭，真的会影响心情，贵重物品，可以的话，记得随包带上飞机，自己妥善保管。穿着不合适的鞋子“拍照片好看，穿运动鞋走起来舒服，到底该穿哪双？”实际上，如果你的鞋不舒服，你根本就不想拍照，只想回到酒店。鞋对你的旅程有很大的影响，也有可能改变你的旅行计划。我的建议是，如果你的皮箱足够大，可以带两双，根据当天的旅行安排，选择鞋子，如果皮箱不够，那就带一双舒适的百搭鞋，不管穿什么衣服都行。打卡景点多、门票贵谁的旅途中，没有遇到过“不后悔，更后悔”的景点？名噪一时的景点，一不小心就掉进了景区，除了看人头、欣赏不到任何美景，关键门票还相当贵。旅游只到A地以上的景点，真不叫旅游，那就叫旅游。很多城市，都有不为人知的旅游胜地，风景很美，没有人流，去一次，就可以让人爱上，这样的地方，需要在出发前，多做些功课。离开之前，没有检查一下证件还有比离开后，才发现证件没有拿齐更糟糕的吗？证件，护照，学生证...忘带的话，国内不能乘火车，高铁，国外就更麻烦了。如果丢失了证件，签证也要过期了，那种深深的无力感，可能会把你的旅行彻底搞砸。出去之前，记住一条原则：“用你的身份证(护照)，手机，钥匙，钱包”这类东西。还可以在出发前在邮箱中添加一个扫描件，这样在关键时刻就很有用了。

科学与技术的关系，在现代，一方面表现为密不可分，几乎被看作是同一范畴；另一方面二者的任务、目的和实现过程等不同，在其相互联系中又相对独立地发展，二者是辩证统一的整体。 科学的任务是通过回答“是什么”和 “为什么”的问题，揭示自然的本质和内在规律，目的在于认识自然。技术的任务是通过回答“做什么”和“怎么做”的问题，满足社会生产和生活的实际需要，目的在于改造自然。 科学主要表现为知识形态，技术则具有物化形态。科学提供物化的可能，技术提供物化的现实。科学上的突破叫发现，技术上的创新叫发明。科学是创造知识的研究，技术是综合利用知识于需要的研究。对科学的评价主要视其创造性、真理性.对技术的评价则首先看是否可行，能否带来经济效益。 （一）区别： 一.知识形态不同。科学一般表现为理论形态；技术则一般表现为物质形态。科学主要表现为一元性的知识，它将纷杂的现象统一于某一种本质，从众多的假说中筛选出一种定论，使其简洁明了。技术由单一到多样，它将某一种科学知识转化为多种技术设施、工艺手段，从相同的原理中做出多种类型的设计方案。 二.任务不同。科学要解决“是什么”、“为什么”的问题,揭示客观过程的因果性、规律性；技术回答的是“做什么”、“怎么做”,追求满足主体需要的功利性。 三.目的不同。科学的目的是现象之中求本质，以认识课题为己任；技术是来自某种认识或者经验的升华，用于改造课题的活动。在人类作用于自然的创造活动中，科学是认识自然、探索客观真理、揭示事物的本质、规律，是人类改造自然的行动指南。而技术所承担的主要是生产力，是改造自然、创造物质财富的手段和存储知识、获取信息的手段. 四.科学革命与技术革命不是一回事。科学革命至今已经历了两次，目前正酝酿着第三次。第一次是哥白尼等科学家，研究了宏观低速运动规律。第二次是量子论和狭义相对论的产生，发现了微观高速运动的规律。生命科学将是第三次革命的主要内容。技术革命至今已经历了三次。一次是蒸汽机革命，一次是电机革命，再一次是控制论、原子能和电子计算机革命。现正面临着第四次产业革命。 五.选题方向不同。科学从科学理论与科学实验的矛盾、科学理论自身的矛盾、多种科学假说争鸣等科学发展自身的逻辑中去寻找、发现和选择研究的课题。目的是从中发现新的现象和规律，要求具有理论学术意义，但不能要求在经济和社会生活中立见成效。技术主要从国民经济发展、国防建设需要、人民生活水平提高等实际需要中发现和选择所研究的课题，要求能付诸实施并产生一定的实际效益。 六.成果形式不同。科学成果是观念形态的东西，主要是科学发现、科学预见、科学原理等，属于由物质向精神转化的范畴。其成果形式有专著、论文、研究报告等。技术成果是知识形态的东西与物质形态的东西的有机结合，它更多地表现为由精神向物质的转化。其成果形式有技术样品、模型、技术规程、设计图纸等。 七.知识的评价标准不同。对科学的评价是一个深字；对技术的评价是一个新字。对科学进行真理性评价;对技术进行价值性评价。科学的任务是研究解决某个事物“是什么”、“怎么样”、“为什么”的问题，要求有所发现，从而提高人类的认识水平，评价标准主要是判断真假问题。技术的任务是研究解决人们应当“做什么”和“怎么做”的问题，要求有所发明或有所创新。它的成功与否往往要受到多种相关因素的制约，除受资源、环境、地域、社会、经济、法律等制约因素制约外，还要接受人们的价值取向和生活习惯等因素的评价。 八.管理方式不同。科学是由科学共同体、通过制定行为规范来实施的，其管理是柔性的、松散的。科学是无国界的，他的知识是公有的、共享的，属于全人类。技术是由国家专利部门通过专利法来实施的，这种管理是严格的、在一定时期是保密的。技术是有国界的，未经公司或政府许可时不能够输出的。科学无专利，保密是不道德的，而技术有专利，有知识产权，泄露技术秘密、侵犯他人的专利与知识产权是不道德的甚至是违法的.科学没有强烈的沽誉主义色彩和商业性质，不能出卖和转让，而技术则可以。 九.对人才素质的要求不同。科学家需要有深厚的基础知识和专业知识，活跃的理论思维，要善于观察和发现问题，勤于思考，长于推理，甘于寂寞，专心致志，默默无闻地去做学问、做实验，才能有所发现，有所建树。而技术专家除要有精深的专业知识外，还要有较强的动手能力和综合能力，灵通的信息来源，丰富的实践经验，顽强的攻关精神，以及一定的组织才能和处理各种复杂关系的能力，才能有所发明，有所创造，有所成就。 （二）联系 科学和技术总是有着不可分割的紧密联系。它们相互依存、相互渗透、相互转化。科学是技术发展的理论基础，技术是科学发展的手段。科学常常可以启发我们提出新的、以前没有想到过的事物特性，进而导致新技术的产生。新技术常常需要新见解，新研究也常常需要新技术，人们运用技术，发明了越来越多的新仪器和新技艺，进而推动了各方面的科学研究。技术不仅为科学研究提供了工具，而且还可以激励理论研究动机并提供方向。 随着现代科学革命和技术革命的兴起，科学与技术越来越趋向一体化。技术与科学的联系就越紧密。许多新兴技术尤其是高技术的产生和发展，就直接来自现代科学的成就。科学是技术的升华，技术是科学的延伸。科学与技术的内在统一和协调发展已成了当今“大科学”的重要特征。 技术发明需要科学理论支撑，科学发现是技术发明的理论基础；科学提出发展的可能，技术变“可能”为“现实”；技术发明推动科学进步，科学的成就推动技术进步。现代科学与技术相互依存、相互促进、相互转化，其内在的统一与协调发展已经成为当今“大科学”的一个基本特征。实际上“大科学”概念已经包括了技术的概念。 只有科学先进，才能技术进步，经济发达。 当然，技术和生产的进步反过来又促进了科学的发展，为科学发展提供更好的手段和条件，特别是科学研究的技术手段和资金条件。于是，科学、技术和生产形成一个相互促进的良性循环关系，造就了现代科学技术，以及经济和社会迅速发展的良好环境。 1.两者相互依赖，相互转化 科学向技术的转化： ① 科学规律、科学原理通过应用研究转化为技术原理，并为技术发明提供直接的理论要素和方法原则。 ② 科学实验研究中设计的实验装置和模型，可以直接成为技术发明、技术创造的起点。 技术向科学的转化： 技术原理和生产技术经验、方法等也可以转化为科学知识、科学原理。 2.两者相互促进，互为动力 技术对科学的推动作用： ① 社会生产技术对科学的需要推动科学的发展。 ② 技术的新发展为科学前沿的突破提供了有力的武器。 科学对技术的推动作用： ① 科学在理论上的突破为技术发展提供前提和开辟新的广阔领域，即表现为科学对技术的定向作用和先导作用。 ② 科学研究对实验技术的需求推动了生产技术的发展。 3.两者相互交织，相互渗透 科学与技术的职能分工是相对的，两者在很多方面是相互交叉、相互融合在一起的。技术的“硬件”和“软件”是科学原理的载体，而科学的观念、理论同时又构成技术的理论要素和指导思想。科学需要技术支援、应用和促进，技术需要科学指导、论证和带动。二者是相互交织、相互渗透的。

好听的词歌。1、相忘谁先忘，倾国是故国。泠泠不肯弹，蹁跹影惊鸿。2、恍惚中，时光停滞，岁月静好。宛如十年前。3、相思相见知何日?此时此夜难为情。-李白《三五七言》4、尘埃落定，洗尽铅华，是谁为她袖了双手倾了天下?又是谁拥得佳人，陪她并肩踏遍天涯?5、没有曾经的花前月下，何来今时的思君天涯?6、兽炉沈水烟，翠沼残花片，一行行写入相思传。-张可久《塞鸿秋》7、开始想念，那曾经握在手中苍凉的岁月，以及那一片灿烂的江湖。——还有那些曾经爱过恨过的人们。8、我洒千斛明珠铺这一路，梦醒时，都归入尘与土。9、多少红颜悴，多少相思碎，唯留血染墨香哭乱冢。

问你律师体制，律师协会什么的，不是律师法。

　　《黄鹤楼送孟浩然之广陵》 　　唐代：李白 　　故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。 　　孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。(唯通：惟) 　　【译文】 　　友人在黄鹤楼与我辞别，在柳絮如烟、繁花似锦的阳春三月去扬州远游。 　　孤船帆影渐渐消失在碧空尽头，只看见滚滚长江向天际奔流。 　　【注释】 　　黄鹤楼：中国的名胜古迹，故址在今湖北武汉市武昌蛇山的黄鹄矶上，属于长江下游地带，传说三国时期的费祎于此登仙乘黄鹤而去，故称黄鹤楼。原楼已毁，现存楼为1985年修葺。孟浩然：李白的朋友。之：往、到达。广陵：即扬州。 　　故人：老朋友，这里指孟浩然。其年龄比李白大，在诗坛上享有盛名。李白对他很敬佩，彼此感情深厚，因此称之为“故人”。 　　辞：辞别。 　　烟花：形容柳絮如烟、鲜花似锦的春天景物，指艳丽的春景。 　　下：顺流向下而行。 　　碧空尽：消失在碧蓝的天际。尽：尽头，消失了。碧空：一作“碧山”。 　　唯见：只看见。 　　天际流：流向天边。 　　天际：天边，天边的尽头。 　　【赏析】 　　这首诗不同于王勃《送杜少府之任蜀川》那种少年刚肠的离别，也不同于王维《渭城曲》那种深情体贴的离别。而是表现一种充满诗意的离别。其之所以如此，是因为这是两位风流潇洒的诗人的离别，还因为这次离别跟一个繁华的时代、繁华的季节、繁华的地区相联系，在愉快的分手中还带着诗人的向往，这就使得这次离别多了点诗意，少了份伤感。 　　李白与孟浩然的交往，是他当年轻快意的时候，所以眼里所看到的无不是美好惬意。这次离别正是开元盛世，太平而又繁荣，季节是烟花三月、春意最浓的时候，从黄鹤楼顺着长江而下，这一路都是繁花似锦。李白是那样一个浪漫、爱好游览的人，所以这次离别完全是在很浓郁的畅想曲和抒情诗的气氛里进行的。李白心里没有什么忧伤和不愉快，相反地认为孟浩然这趟旅行快乐得很，他向往扬州地区，又向往孟浩然，所以一边送别，一边心也就跟着飞翔，胸中有无穷的诗意随着江水荡漾。 　　“故人西辞黄鹤楼”，这一句不光是为了点题，更因为黄鹤楼是天下名胜，可能是两位诗人经常流连聚会之所。因此一提到黄鹤楼，就带出种种与此处有关的富于诗意的生活内容。而黄鹤楼本身，又是传说仙人飞上天空去的地方，这和李白心目中这次孟浩然愉快地去广陵，又构成一种联想，增加了那种愉快的、畅想曲的气氛。 　　“烟花三月下扬州”，在“三月”上加“烟花”二字，把送别环境中那种诗的气氛涂抹得尤为浓郁。烟花，指烟雾迷蒙，繁花似锦。给读者的感觉绝不是一片地、一朵花，而是看不尽、看不透的大片阳春烟景。三月是烟花之时，而开元时代繁华的长江下游，又正是烟花之地。“烟花三月”，不仅再现了那暮春时节、繁华之地的迷人景色，而且也透露了时代气氛。此句意境优美，文字绮丽，清人孙洙誉为“千古丽句”。李白渴望去扬州之情溢于言表。 　　诗的后两句看起来似乎是写景，但在写景中包含着一个充满诗意的细节。“孤帆远影碧空尽”李白一直把朋友送上船，船已经扬帆而去，而他还在江边目送远去的风帆。李白的目光望着帆影，一直看到帆影逐渐模糊，消失在碧空的尽头，可见目送时间之长。帆影已经消逝了，然而李白还在翘首凝望，这才注意到一江春水，在浩浩荡荡地流向远远的水天交接之处。 　　最后一句是眼前景象，但又不单纯是写景。李白对朋友的一片深情，李白的向往，正体现在这富有诗意的神驰目注之中。诗人的心潮起伏，正像滚滚东去的一江春水。总之，这一场极富诗意的、两位风流潇洒的诗人的离别，对李白来说，又是带着一片向往之情的离别，被诗人用绚烂的阳春三月的景色，将放舟长江的宽阔画面，将目送孤帆远影的细节，极为传神地表现出来。 　　扩展阅读： 　　创作背景 　　李白寓居安陆期间，结识了长他十二岁的孟浩然，并很快成了挚友。公元730年（开元十八年）三月，李白得知孟浩然要去广陵（今江苏扬州），约孟浩然在江夏（今武汉市武昌区）相会。几天后，孟浩然乘船东下，李白亲自送到江边。送别时写下了这首《黄鹤楼送孟浩然之广陵》。 　　李白 　　李白（701年－762年），字太白，号青莲居士，唐朝浪漫主义诗人，被后人誉为“诗仙”。祖籍陇西成纪(待考)，出生于西域碎叶城，4岁再随父迁至剑南道绵州。李白存世诗文千余篇，有《李太白集》传世。762年病逝，享年61岁。其墓在今安徽当涂，四川江油、湖北安陆有纪念馆。

1、半导体类产品超声波清洗专用设备能够清洗的半导体类产品工件有集成电路芯片、功率管、硅片、镓砷化物、二极管、铅框、毛细血管、拖盘等。若是有毛絮、刻蚀油、冲压油、抛光腊及其细颗粒物等污渍，超声波清洗专用设备都能够进行清洗。2、电子及电气类的产品电子电器类产品工件有许多都能用超声波清洗专用设备来清洗，主要包含有电子管构件、阴极射线、印刷电路板、石英构件、电阻、电流表、可变性式电力电容器、断路器、继电器、连接器、可变性式连接器、电解接触器、扬声器构件、功率表、水泵上的马达/滚轮/固定片等等。这种产品工件上若是有手指印、粉末状、切割油、冲压油、铁屑、抛光材料、胡桃粉末状、抛光腊、粘腻、树脂、尘土等都可以用超声波清洗设备清洗。3、光学设备类产品包含镜头、棱镜、透镜、过滤镜片、玻璃设备、菲林及其光纤在内的光学设备类产品工件，也可以通过超声波清洗专用设备将上面的塑胶残余、树脂、石腊、手指印等污渍清洗干净。除了半导体类、电子电器类及其光学设备类产品工件以外，性价比高价格便宜的超声波清洗专用设备还能够对五金和机械类的产品工件、电镀类产品工件、汽车零配件及各种化纤产品进行清洗，不难看出，超声波清洗机的可清洗范畴非常广泛，所以才使它变成各个制造业清洗新欢。网页链接

自制力差，往往导致各种不良问题。锻炼自制力的方法：　　一、客观因素去除。　　比如之前比较喜欢玩的游戏，删除。在有点自制力之前，把这些因素能去的去掉。没有这些因素的干扰，往往不会再沉迷于他们。　　二、目标制定，并叫朋友检查。　　没有自制力的重要原因之一，往往就是因为没有目标和紧迫感。俗话说，没有压力就没有动力。把自己逼着去做一些可以在一定时间内完成的事情做完，并找人监督。往往能起到一定的作用。　　三、时刻提醒　　有了目标以后，一定要吧目标贴在醒目位置，时刻提醒自己。给自己以压力和动力　　四、自我处罚　　如果自制力很差，但是非常想克服，就给自己做一个严重的自我处罚。比如说，假如我在一定时间内没有做成某事，我会去裸奔。或者我会吃下一直蟑螂，或者做一些自己最恶心做的事情。相信如果决定没有做到，就一定去做这件事的话。自制力往往有很大提高。

消防知识之一：什么是火灾自动报警系统火灾自动报警系统是人们为了早期发现通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾，而设置在建筑物中或其它场所的一种自动消防设施，是人们同火灾作斗争的有力工具。 一、系统的组成 火灾自动报警系统是由触发器件、火灾报警装置、火灾警报装置以及具有其它辅助功能的装置组成的火灾报警系统。它能够在火灾初期，将燃烧产生的烟雾、热量和光辐射等物理量，通过感温。感烟和感光等火灾探测器变成电信号，传输到火灾报警控制器，并同时显示出火灾发生的部位，记录火灾发生的时间。一般火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统、室内消火栓系统、防排烟系统、通风系统、空调系统、防火门、防火卷帘、挡烟垂壁等相关设备联动，自动或手动发出指令、启动相应的装置。 (一)触发器件 在火灾自动报警系统中，自动或手动产生火灾报警信号的器件称为触发件，主要包括火灾探测器和手动火灾报警按钮。火灾探测器是能对火灾参数(如烟、温度、火焰辐射、气体浓度等)响应，并自动产生火灾报警信号的器件。按响应火灾参数的不同，火灾探测器分成感温火灾探测器、感烟火灾探测器、感光火灾探测器、可燃气体探测器和复合火灾探测器五种基本类型。不同类型的火灾探测器适用于不同类型的火灾和不同的场所。手动火灾报警按钮是手动方式产生火灾报警信号、启动火灾自动报警系统的器件，也是火灾自动报警系统中不可缺少的组成部分之一。 (二)火灾报警装置 在火灾自动报警系统中，用以接收、显示和传递火灾报警信号，并能发出控制信号和具有其它辅助功能的控制指示设备称为火灾报警装置。火灾报警控制器就是其中最基本的一种。火灾报警控制器担负着为火灾探测器提供稳定的工作电源；监视探测器及系统自身的工作状态；接收、转换、处理火灾探测器输出的报警信号；进行声光报警；指示报警的具体部位及时间；同时执行相应辅助控制等诸多任务。是火灾报警系统中的核心组成部分。 在火灾报警装置中，还有一些如中断器、区域显示器、火灾显示 盘等功能能不完整的报警装置，它们可视为火灾报警控制器的演变或补充。在特定条件下应用，与火灾报警控制器同属火灾报警装置。 火灾报警控制器的基本功能主要有：主电、备电自动转换，备用电源充电功能，电源故障监测功能，电源工作状态指标功能，为探测器回路供电功能，控测器或系统故障声光报警，火灾声、光报警、火灾报警记忆功能，时钟单元功能，火灾报警优先报故障功能，声报警音响消音及再次声响报警功能。 答案补充 (三)火灾警报装置 在火灾自动报警系统中，用以发出区别于环境声、光的火灾警报信号的装置称为火灾警报装置。它以声、光音响方式向报警区域发出火灾警报信号，以警示人们采取安全疏散、灭火救灾措施。 (四)消防控制设备 在火灾自动报警系统中，当接收到火灾报警后，能自动或手动启动相关消防设备并显示其状态的设备，称为消防控制设备。主要包括火灾报警控制器，自动灭火系统的控制装置，室内消火栓系统的控制装置，防烟排烟系统及空调通风系统的控制装置，常开防火门，防火卷帘的控制装置，电梯回降控制装置，以及火灾应急广播、火灾警报装置、消防通信设备、火灾应急照明与疏散指示标志的控制装置等控制装置中的部分或全部。消防控制设备一般设置在消防控制中心，以便于实行集中统一控制。也有的消防控制设备设置在被控消防设备所在现场，但其动作信号则必须返回消防控制室，实行集中与分散相结合的控制方式。 答案补充 (五)电源 火灾自动报警系统属于消防用电设备，其主电源应当采用消防电源，备用电采用蓄电池。系统电源除为火灾报警控制器供电外，还为与系统相关的消防控制设备等供电。 二、火灾自动报警系统的基本形式 (一)基本形式 根据现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》规定，火灾自动报系统的基本形式有三种，即：区域报警系统、集中报警系统和控制中心报警系统。 1．由区域火灾报警控制器和火灾探测器等组成，或由火灾的控制器和火灾探测器等组成，功能简单的火灾自动报警系统称为区域报警系统，适用于较小范围的保护。 2．由集中火灾报警控制器、区域火灾报警控制器和火灾探测器等组成，或由火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成，功能较复杂的火灾自动报警系统统称为集中报警系统。适用于较大范围内多个区域的保护。 答案补充 3．由消防控制室的消防控制设备、集中火灾报警控制器、区域火灾报警控制器和火灾探测器等组成，或由消防控制室的消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成，功能复杂的火灾自动报警系统称为控制中心报警系统。系统的容量较大，消防设施控制功能较全，适用于大型建筑的保护。 (二)报警区域与探测区域 火灾自动报警系统的保护对象形式多样，功能各异，规模不等。为了便于早期探测、早期报警，方便日常的维护管理，在安装的火灾自动报警系统中，人们一般都将其保护空间划分为若干个报警区域。每个报警区域又划分了若干个探测区域。这样这可以在火灾时，能够迅速、准确地确定着火部位，便于有关人员采取有效措施。 答案补充 因此，所谓报警区域就是人们在设计中将火灾自动报警系统的警戒范围按防火分区或楼层划分的部分空间，是设置区域火灾报警控制器的基本单元。一个报警区域可以由一个防火分区或同楼层相邻几个防火分区组成，但同一个防火分区不能在两个不同的报警区域内；同一报警区域也不能保护不同楼层的几个不同的防火分区。 探测区域就是将报警区域按照探测火灾的部位划分的单元，是火灾探测器部位编号的基本单。一般—个探测区域对应系统中具有一个独立的部位编号。 答案补充 根据我国现行国家标准《火灾自动报警系统设计规范》规定，探测区域的划分应符合下列要求： (1)探测区域应按独立房(套)间划分。一个探测区域的面积不宜超过500m2；从主要人口能看清其内部，且面积不超过1000m2的房间，也可划分为一个探测区域。 红外光束型感烟火灾探测器的探测区域长度不宜超过l00m。 缆式感温火灾探测器的探测区域长度不宜超过200m。 空气管差温火灾探测器的探测区域长度宜在20m—l00m之间 这是探测区域划分的基本依据。 (2)符合下列条件之一的二级保护对象也可将几个房间划为一个探测区域。 ①相邻房间不超过5间，总面积不超过400m2，并在门口设有灯光显示装置。 ②相邻房间不超过10间，总面积不超过1000m2，在每个房间门口均能看清其内部，并在门口设有灯光显示装置。 答案补充 (3)下列场所应分别单独划分探测区域： ①敞开或封闭楼梯间； ②防烟楼梯间前室、消防电梯前室、消防电梯与防烟楼梯间合用的前室； ③走道、坡道、管道井、电缆隧道； ④建筑物闷顶、夹层。 总之楼主提的问题不是一句话两句话能说明白的多看看相关的书籍吧。祝你成功~

黄鹤楼送孟浩然之广陵的作者是李白。这是一首送别诗，寓离情于写景。诗作以绚丽斑驳的烟花春色和浩瀚无边的长江为背景，极尽渲染之能事，绘出了一幅意境开阔、情丝不绝、色彩明快、风流倜傥的诗人送别画。此诗虽为惜别之作，却写得飘逸灵动，情深而不滞，意永而不悲，辞美而不浮，韵远而不虚。作者的相关古诗1、众鸟高飞尽，孤云独去闲。相看两不厌，只有敬亭山。——《独坐敬亭山》2、日照香炉生紫烟，遥看瀑布挂前川。飞流直下三千尺，疑是银河落九天。——《望庐山瀑布二首·其二》3、床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡。——《静夜思》4、天门中断楚江开，碧水东流至此回。两岸青山相对出，孤帆一片日边来。——《望天门山》5、朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山。——《早发白帝城》6、峨眉山月半轮秋，影入平羌江水流。夜发清溪向三峡，思君不见下渝州。——《峨眉山月歌》7、凤凰台上凤凰游，凤去台空江自流。吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘。三山半落青天外，二水中分白鹭洲。总为浮云能蔽日，长安不见使人愁。——《登金陵凤凰台》8、巫山夹青天，巴水流若兹。巴水忽可尽，青天无到时。三朝上黄牛，三暮行太迟。三朝又三暮，不觉鬓成丝。——《上三峡》

　　给您提供一份《风险控制管理制度》范本，希望对您有所帮助！　　第一章 总则　　第一条为规范四川国栋建设股份有限公司（以下简称“公司”）的风险管　　理，建立规范、有效的风险控制体系，提高风险防范能力，保证公司安全稳健运　　行，提高经营管理水平，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证　　券法》、《上海证券交易所股票上市规则》、《公司章程》等相关法律、法规，　　结合公司生产经营和管理实际，制定本制度。　　第二条本制度旨在公司为实现以下目标提供合理保证：　　1、将风险控制在与总体目标相适应并可承受的范围内。　　2、实现公司内外部信息沟通的真实、可靠。　　3、确保法律法规的遵循。　　4、提高公司经营的效益及效率。　　5、确保公司建立针对各项重大风险发生后的危机处理计划，使其不因灾害　　性风险或人为失误而遭受重大损失。　　第三条公司风险是指未来的不确定性对公司实现其经营目标的影响。　　第四条按照公司目标的不同对风险进行分类，公司风险分为：战略风险、　　经营风险、财务风险和法律风险。　　1、战略风险：没有制定或制定的战略决策不正确，影响战略目标实现的负　　面因素。　　2、经营风险：经营决策的不当，妨碍或影响经营目标实现的因素。　　3、财务风险：包括财务报告失真风险、资产安全受到威胁风险和舞弊风险。　　（1） 财务报告失真风险。没有完全按照相关会计准则、会计制度的规定组　　织会计核算和编制财务会计报告，没有按规定披露相关信息，导致财务会计报告　　和信息披露不完整、不准确、不及时。　　（2） 资产安全受到威胁风险。没有建立或实施相关资产管理制度，导致公司的资产如设备、存货、有价证券和其他资产的使用价值和变现能力的降低或消　　失。　　（3） 舞弊风险。以故意的行为获得不公平或非正当的收益。　　4、法律风险：没有全面、认真执行国家法律、法规和政策规定以及上市的　　证券监管规定，影响合规性目标实现的因素。　　第五条按风险能否为公司带来盈利机会，风险可分为纯粹风险和机会风　　险。　　第六条按照风险的影响程度，风险分为一般风险和重要风险。　　第七条本制度适用于公司本部及下属分（子）公司。　　第二章 风险管理及职责分工　　第八条公司各职能部门和业务单位风险管理第一道防线；内部审计部门和　　董事会下设的审计委员会为风险管理第二道防线；董事会及股东大会为风险管理　　第三道防线。　　第九条公司业务管理部门在风险、控制管理方面的主要职责：　　1、公司业务管理部门按照公司内控部门制定的风险评估的总体方案，根据　　业务分工，配合内控项目组识别、分析相关业务流程的风险，确定风险反应方案。　　2　　2、根据识别的风险和确定的风险方案，按照公司确定的控制设计方法和描　　述工具，设计并记录相关控制，根据风险管理的要求，修改完善控制设计。包括：　　建立控制管理制度，按照规定的方法和工具描述业务流程，编制风险控制文档和　　程序文件等。　　3、组织控制制度的实施，监督控制制度的实施情况，发现、收集、分析控　　制缺陷，提出控制缺陷改进意见并予以实施，对于重大缺陷和实质性漏洞，除向　　部门分管领导汇报情况外，还应向公司内控项目组反馈情况，以便公司内控项目　　监控内部控制体系的运行情况。　　4、配合内部审计等部门对控制失效造成重大损失或不良影响的事件进行调　　查、处理。　　第十条　分（子）公司、控股公司的风险管理和职责分工的设置，分别参照　　上述第八条、第九条的规定制定。　　第三章 风险管理初始信息的收集　　第十一条　广泛、持续不断地收集与公司风险和风险管理相关的内部、外部　　初始信息，包括历史数据和未来预测，应把收集初始信息的职责分工落实到各有　　关职能部门和业务单位。　　第十二条　在战略风险方面，广泛收集国内外公司战略风险失控导致公司蒙　　受损失的案例，并收集与公司相关的宏观经济政策、技术环境、市场需求、竞争　　状况等方面的重要信息，重点关注本公司发展战略和规划、投融资计划、年度经　　营目标、经营战略，以及编制这些战略、规划、计划、目标的有关依据。　　第十三条　在财务风险方面，广泛收集国内外公司财务风险失控导致危机的　　案例，收集与公司获利能力、资产营运能力、偿债能力、发展能力指标的重要信　　息，重点关注成本核算、资金结算和现金管理业务中曾发生或易发生错误的业务　　流程或环节。　　3　　第十四条在经营风险方面，广泛收集国内外公司忽视市场风险、缺乏应对　　措施导致公司蒙受损失的案例，收集与公司产品结构、市场需求、竞争对手、主　　要客户和供应商等方面的重要信息，对现有业务流程和信息系统操作运行情况进　　行的监管、运行评价及持续改进，分析公司风险管理的现状和能力。　　第十五条在法律风险方面，广泛收集国内外公司忽视法律法规风险、缺乏　　应对措施导致分公司蒙受损失的案例，收集与公司法律环境、员工道德、重大协　　议合同、重大法律纠纷案件等方面的信息。　　第十六条公司对收集的初始信息应进行必要的筛选、提炼、对比、分类、　　组合，以便进行风险评估。　　第四章 风险评估　　第十七条公司风险评估主要经过确立风险管理理念和风险接受程度、目标　　制定、风险识别、风险分析和风险反应等五个基本程序来进行。　　第十八条确立公司风险管理理念和风险接受程度是公司进行风险评估的　　基础。　　1、公司风险管理理念是公司如何认知整个经营过程（从战略制定和实施到　　公司日常活动）中的风险为特征的公司共有的信念和态度。公司实行稳健的风险　　管理理念，对于高风险投资项目采取谨慎介入的态度。　　2、风险接受程度是指公司在追求目标实现过程中愿意接受的风险程度。一　　般来讲，公司可将风险接受程度分为三类：“高”、“中”、或“低”。公司从　　定性角度考虑风险接受程度，整体上讲，公司把风险接受程度确定为“低”类，　　即公司在经营管理过程中，采取谨慎的风险管理态度，可以接受较低程度的风险　　发生。　　公司的风险接受程度选择也与公司的风险管理理念保持一致。　　4　　第十九条目标制定是风险识别、风险分析和风险对策的前提。公司必须首　　先制定目标，在此之后，才能识别和评估影响目标实现的风险并且采取必要的行　　动对这些风险实施控制。公司目标包括战略目标、经营目标、合规性目标和财务　　报告目标四个方面。目标确定必须符合国家的法律法规和行业发展规划，符合公　　司战略发展计划，符合上交所证券监管机构的规定。　　第二十条　风险识别就是识别可能阻碍实现公司目标、阻碍公司创造价值或　　侵蚀现有价值的因素。公司可以采取问卷调查、小组讨论、专家咨询、情景分析　　政策分析、行业标杆比较、访谈法等识别风险。　　第二十一条　分析主要从风险发生的可能性和对公司目标的影响程度两个　　角度来分析。风险分析方法一般采用定性和定量方法组合而成。在风险分析不适　　宜采取定量分析的情况下，或者用于定量分析所需要的足够可信的数据无法获　　得，或者获取成本很高时，公司通常使用定性分析法。　　公司对风险进行分析，确认哪些风险应当引起重视、哪些风险予以一般关注，　　对于需要重视的风险，再进一步划分，分别确认为“重要风险”与“一般风险”，　　从而为风险对策奠定基础。风险的重要程度的判断主要根据风险发生的可能性和　　影响程度来确定的。　　1、如果风险发生的可能性属于“极小可能发生”的该风险就可不被关注。　　2、如果风险发生的可能性高于或等于“可能发生”，且风险的影响程度小，　　就将该类风险确定为一般风险。　　3、如果风险发生的可能性等于或高于“风险可能发生”，且风险的影响程　　度大，就将该类风险确定为重要风险。　　第二十二条　对策。公司在进行风险分析后，应该根据风险分析结果，结合　　风险发生的原因选择风险应对方案：规避风险、接受风险、减少风险或分担风险。　　5　　1、规避风险：推出产生风险的各种活动。规避风险的例子可能有退出使用　　一条生产线、停止向一个新的地理区域市场扩大业务，或者出售公司的一个分支。　　2、减少风险：采取行动减少风险的可能性或降低风险影响程度或两者同时　　降低。减少风险一般涉及大量的日常经营决策。　　3、分担风险：通过将风险转移或者分担部分风险来减少风险的可能性和影　　响。常见的方法包括购买保险产品、实施期货的套期保值交易或将某一活动外包。　　4、接受风险：不采取任何行动去影响风险的可能性或影响。风险分析后，　　确定风险应对方案时，公司应考虑以下因素：　　1、风险应对方案对风险可能性和风险程度的影响，风险应对方案是否与公　　司的风险容忍度一致。　　2、对方案的成本与收益比较。　　3、对方案中可能的机遇与相关的风险进行比较。　　4、充分考虑多种风险应对方案的组合。　　第五章 管理解决方案　　第二十三条 司根据风险应对策略，针对各类风险或每一项重大风险制定风　　险管理解决方案。方案一般应包括风险解决的具体目标，所需的组织领导，所涉　　及的管理及业务流程，所需的条件、手段等资源，风险事件发生前、中、后所采　　取的具体应对措施以及风险管理工具。　　第二十四条经营战略与风险策略一致、风险控制与运营效率及效果相平衡　　的原则，公司制定风险解决的内控方案，针对重大风险所涉及的各管理及业务流　　程，制定涵盖各个环节的全流程控制措施；对其他风险所涉及的业务流程，要把　　关键环节作为控制点，采取相应的控制措施。　　6　　第二十五条制定合理、有效的内控措施，包括以下内容：　　1、建立内控岗位授权制度。对内控所涉及的各岗位明确规定授权的对象、　　条件、范围和额度等，任何组织和个人不得超越授权作出风险性决定；　　2、建立内控报告制度。明确规定报告人于接受报告人，报告的时间、内容、　　频率、传递路线、负责处理报告的部门和人员等；　　3、建立内控批准制度。对内控所涉及的重要事项，明确规定批准的程序、 条　　件、范围和额度、必备文件以及有权批准的部门和人员及其相应责任；　　4、建立内控责任制度。按照权利、义务和责任相统一的原则，明确规定各　　有关部门和业务单位、岗位、人员应负的责任和奖惩制度；　　5、建立内控审计检查制度。结合内控的有关要求、方法、标准与流程，明确规定审计检查的对象、内容、方式和负责审计检查的部门等；　　6、建立内控考核评价制度。具备条件的公司应把各业务单位风险管理执行　　情况与绩效薪酬挂钩；　　7、建立重大风险预警制度。对重大风险进行持续不断的监测，及时发布预　　警信息，制定应急预案，并根据情况变化调整控制措施；　　8、建立健全公司法律顾问制度。大力加强公司法律风险防范机制建设，形　　成由公司决策层主导、公司法律部牵头、公司法律顾问提供业务保障、全体员工　　共同参与的法律风险责任体系。完善公司重大法律纠纷案件的备案管理制度；　　9、建立重要岗位权力制衡制度，明确规定不相容职责的分离。主要包括：　　授权批准、业务经办、会计记录、财产保管和稽核检查等职责。对内控所涉及的　　重要岗位可设置一岗双人、双职、双责，相互制约；明确该岗位的上级部门或人　　员对其应采取的监督措施和应负的监督责任；将该岗位作为内部审计的重点等。　　7　　第二十六条　公司应当按照各有关部门和业务单位的职责分工，认真组织实　　施风险管理解决方案，确保各项措施落实到位。　　第六章 风险管理的监督与改进　　第二十七条　公司建立贯穿于整个风险管理基本流程，连接各上下级、各部　　门和业务单位的风险管理信息沟通渠道，确保信息沟通的及时、准确、完整，为　　风险管理监督与改进奠定基础。　　第二十八条　公司各有关部门和业务单位应定期对风险管理工作进行自查　　和检验，及时发现缺陷并改进，其检查、检验报告应及时报送公司风险管理职能　　部门。　　第二十九条　公司内部审计部门定期或不定期对各有关部门和业务单位能　　否按照有关规定开展风险管理工作及其工作效果进行监管评价，监督评价报告应　　直接报送董事会或董事会下设的审计委员会。此项工作也可结合年度审计、任期　　审计、离任审计或专项审计工作一并开展。　　第七章 附则　　第三十条　本制度由公司董事会负责解释。　　第三十一条　本制度自董事会通过之日起执行。

中央银行：对货币供给的影响主要体现在在货币政策工具对货币乘数和基础货币上（1）对货币乘数：央行通过调整Rd（支票存款法定准备金率）和Rt（非交易存款法定准备金率），影响货币乘数的分母。如果准备金率水平提高，使得货币乘数降低，就会冻结商业银行一部分流动性上交央行，无法参与货币创造，降低货币供给；如果准备金率水平下调，货币乘数增大，商业银行会获得一部分流动性可以用于信贷放款，从而增加货币供给。央行通过调整再贴现率可以为市场利率的形成加以定位，从而通过市场利率的变化对商业银行流动性的机会成本进行影响，最终会影响到商业银行的超额准备金率。具体的机制是：当再贴现率提高，市场利率在此引导下提高，增加银行资金的机会成本，从而降低超额准备金率，降低货币乘数分母，增大货币乘数，增加货币供给。

考研政审表填写方法如下：1、考生的个人基本信息研究生政审表必须写明考生的个人基本信息，包括考生姓名、性别、籍贯、政治面貌、报考院校、报考专业、档案所在单位等。2、政治思想水平鉴定政治思想水平鉴定是政审表非常重要的内容，必须写明考生的政治观点，并对考生的思想道德素质作出高度评价。3、主要社会关系研究生政审表还必须写明考生的主要社会关系，包括有哪些直系亲属、主要社会关系情况以及有无海外关系等。此外，研究生政审表一般应加盖所在单位或户口所在地居委会的公章。了解政审表所包含哪些需要填写的内容，包括基本信息，即姓名、性别、出生年月、家庭成员、住址等方面。其次需要填写本人思想政治表现自述，除了个人基本信息以外，另外所需填写的内容具体模板是根据不同学校及不同用途给出的不同模板。考研政审表注意事项：1、如果是自己填写政审表内容的时候一定不要以第一人称来写，因为政审是别人审核你，因此一定要以你盖章的单位的口吻来写。2、政审表内容要实事求是，不可胡编乱造。3、政审表上负责人签字一定要全称（有同学的政审表上就签了个姓，因此导致政审不合格）。4、打印、手写均可。注意：打印请将字体、大小、颜色等统一。打印、手写完毕后盖章。

咏物的诗有如下：1、《浣溪沙·杨花》明·陈子龙百尺章台撩乱飞，重重帘幕弄春晖。怜他飘泊奈他飞。澹日滚残花影下，软风吹送玉楼西。天涯心事少人知。2、《梅花》宋·王安石墙角数枝梅，凌寒独自开。遥知不是雪，为有暗香来。3、《青松》现代·陈毅大雪压青松，青松挺且直。要知松高洁，待到雪化时。4、《在狱咏蝉》唐·骆宾王西陆蝉声唱，南冠客思侵。那堪玄鬓影，来对白头吟。露重飞难进，风多响易沉。无人信高洁，谁为表予心。5、《竹石》清·郑板桥咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。6、《石灰吟》明·于谦千锤万击出深山，烈火焚烧若等闲。粉身碎骨全不怕，要留清白在人间。7、《画菊》宋·郑思肖花开不并百花从，独立疏篱趣未穷。宁可枝头抱香死，何曾吹落北风中。8、《菊花》唐·黄巢待到秋来九月八，我花开后百花杀。冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲。9、《题菊花》唐·黄巢飒飒西风满院栽，蕊寒香冷蝶难来。他年我若为青帝，报与桃花一处开。10、《咏柳》唐·贺知章碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦。不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。11、《归燕诗》唐·张九龄海燕岁微渺，乘春亦暂来。岂知泥滓贱，只见玉堂开。绣户时双入，华堂日几回。无心与物竞，鹰隼莫相猜。12、《洞仙歌·咏柳》宋·苏轼江南腊尽，早梅花开后，分付新春与垂柳。细腰肢自有入格风流，仍更是、骨体清英雅秀。永丰坊那畔，尽日无人，谁见金丝弄晴昼断肠是飞絮时，绿叶成阴，无个事、一成消瘦。又莫是东风逐君来，便吹散眉间一点春皱。13、《咏苎萝山》唐·李白西施越溪女，出自苎萝山。秀色掩今古，荷花羞玉颜。浣纱弄碧水，自与清波闲。皓齿信难开，沉吟碧云间。勾践徵绝艳，扬蛾入吴关。提携馆娃宫，杳渺讵可攀。一破夫差国，千秋竟不还。14、《宫中调笑·团扇》唐·王建团扇，团扇，美人病来遮面。玉颜憔悴三年，谁复商量管弦。弦管，弦管，春草昭阳路断。15、《咏梧桐》清·郑板桥高梧百尺夜苍苍，乱扫秋星落晓霜。如何不向西州植，倒挂绿毛幺凤皇。

党员服务承诺一句话口号 一个承诺就是一份责任，一份责任就是一种践行。 党员一句话承诺是由党员根据自身特长、所处岗位和实际能力，把个人在创先争优活动中所能发挥的作用，提炼出简单明了、通俗易懂、表明个人努力方向和体现党员先进性要求的一句话。党员一句话承诺活动，极大地调动了全体党员的工作热情和奉献精神，是党员相互之间比、学、赶、超的强大动力，是党员不断创新和前进的有力加速器，是党员自身工作、学习、自省、自警的一面镜子。 党员服务承诺一句话 口号 ： 1、用我们的真心，换取你们的放心。 2、中心是我家，服务争最佳。 3、尽责任，干好事，踏实工作，认真做人。 4、下基层、访群众、解难题、促发展。 5、爱岗敬业，钻一行，精一行。 6、保持共产党员先进性，创优服务促发展。 7、有困难找党员。 8、我是党员我争先，我是党员我创优。 9、天地不宽人心广，事情难办真情偿。 10、我奉献，我快乐。 11、一个党员一面旗，党的宗旨进中心。 12、你的满意，就是我的承诺。 13、党员争先、支部创优、践行宗旨、服务群众。 14、真诚的为您着想，完美的为您服务。 15、钻研业务，踏实工作。 16、我在你身边，你在我心中。 17、坚持学习，努力提高。 18、注重工作效率，讲究工作方法。 19、全心全意为人民服务。 20、到农村去，到基层去，到人民最需要的地方去。 21、积极为群众解难题、办实事，自觉维护群众正当权益。 22、深入基层、依靠群众、服务百姓。 23、为群众办实事，让百姓说党好。 24、为党旗增辉，为百姓办事。 25、说实话、办实事、求实效。 26、青春智慧献人民。 27、无私的爱心，沉甸甸的责任。 28、争第一、创一流、树先锋、促发展。 29、尽职、尽责、尽心、尽力。 30、服务在岗位，满意在窗口。 31、为你，我们尽责；为你，我们尽心。 32、自信、诚信，用心、创新。 33、争做先锋，服务人民。 34、凡事必用心。 35、创先争优，服务人民群众，密切党群干群关系。 36、团结协作，携手并进。 37、踏实做人，认真办事，全心服务。 38、有话必说、有问必答、有求必应。 39、您的需要就是我的承诺。 40、切实办好顺民心、解民忧、惠民生的实事。 41、排忧解难手牵手、党员服务心连心。 42、天天都是党员服务日。 43、创先争优，建设新友联、实现新跨越。 44、真情服务，从我做起。 45、放我的真心在您的.手心。 46、满意只有起点，没有终点。 47、创先争优立党风，共为党旗添风彩。 48、创先争优做表率，服务群众当楷模。 49、服务创一流，满意在工商。 50、忧党兴党，创先争优。 51、践行承诺、争做先锋、服务人民。 52、牢固树立党的意识、宗旨意识和责任意识。 53、创先争优，兴业、富民、强村。 54、为民服务永无止境。 55、勤勤奋奋为工作，任劳任怨为人民。 56、我们真诚的服务只为您满意的微笑。 57、村民第一无小事。 58、勤奋务实，乐于奉献。 59、服务三农，党员争先。 60、爱心之水，和谐之源。 61、激情奉献，为党增辉展作为。 62、担责任，树形象，服务为大家。 63、创先争优，增强人民群众幸福指数。 64、工作争先、业绩争先、服务争先。 65、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效。 66、认真工作，微笑服务。 67、中心是我家，服务争最佳。 68、您满意的微笑，我们真诚的服务。 69、坚决把党组织要求和各项规定落到实处。 70、开拓创新、立足岗位、无私奉献。 71、家事、急事、难事、烦心事，事事我关心。 72、上下联动抓创先争优，晋档升级创五好。 73、服务只有起点，满意没有终点。 74、立党为公，执政为民。 75、服务无止境，满意为群众。 76、做好服务，提高自身。 77、热情、责任、真诚、服务。 78、时时作示范，处处当先锋，事事我带头。 79、牢记党的宗旨，服务农村群众。 80、服务不是口号，要用行动来诠释。 81、我是党员我带头，我是党员我承诺。 82、学习先进、崇尚先进、争当先进。 83、想群众之所想，急群众之所急。 84、为民服务，奋力拼搏，鼎力争先。 85、展巾帼风采，为红盾争辉。 86、忠于职守，以身作则。 87、胸怀全局、心系群众、奋发进取。 88、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 89、学先进，创新业，共树文明风。 90、有事您开口。 91、强化服务意识，倡导奉献精神。 92、服务只有更好，没有最好。 93、服务全天候。 94、从我做起、对我监督、有困难找我。 95、参与党员服务，共促和谐新农村建设。 96、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点误解。 97、热情务实工作，与真诚宽容待人。 98、筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展。 99、一切为了百姓。 100、献身，负责，求实。

一、什么是科学科学是关于自然界、人类社会和人自身的规律的事实、原理、方法和观念的知识体系以及创建这个知识体系的社会活动.科学的任务是发现规律,提出理论,认识世界,解释世界.人们普遍认为,科学至少包括以下三个方面的内容：第一,科学是人们研究自然、社会、思维的本质及其规律所获得的一种知识体系.例如,人们在研究“种瓜得瓜,种豆得豆”、“一母生九子,九子各不同”等这样的自然现象及其规律以后,便获得了关于生物遗传和变异的知识体系,这个知识体系就是“遗传学”.第二,科学不仅是一种知识体系,它还是产生知识体系的一个活动,一个过程.知识体系不是在一朝一夕之间就能够全部获得的,它必须要经历一个由不知到知,由知之较少到知之较多的动态过程,这个过程即可能是较短的,也可能是很长的（例如,研究生命起源、人类起源、宇宙起源等这样的重大问题,就需要一个相当长的过程）.这个过程又是一个不断发展、创新的过程,必须根据客观事实不断地变革自己传统的思维方式、世界观,形成新的世界观和思维方式,因此,僵化、保守都将会阻碍科学的发展.第三,科学还是一种社会事业.科学不仅只由科学家个人进行,而且它还需要整个社会共同参与.例如,研究宇宙中有无“反物质”和“暗物质”问题,就需要各国科学家、政府联合制造和发射“阿尔法磁普仪”.二、什么是技术技术是根据生产实践或科学原理而发展成的各种工艺操作方法和技能,以及相应的材料、设备、工艺流程等等.技术的任务是发展或开发出新的方法、手段、措施或途径.技术包括以下三方面的内容：第一,技术则是人们为了变革自然和社会所采取的一切物质手段、工具和方法的总和.其中,物质手段或工具（如各种机械、交通工具等）是硬件技术；而技术方法如炼钢方法、制碱方法等则是软件技术.第二,技术不仅是某种物质手段、工具或方法,它还是由技术思想或技术方案设计向生产技术和工程技术转化的一个过程.和科学一样,这个过程也是一个不断发展、创新的过程.例如,我国目前开展的技术创新就是这样一个过程.第三,是某一社会时代生产力发展水平的一个重要标志.例如,人们常常把某种主导技术如石器技术、铁器技术、蒸汽机技术、电气技术、原子能技术、计算机技术等作为划分某种社会时代的标志,如石器时代、铁器时代、蒸汽时代、电器时代、原子能时代、计算机时代等.三、科学和技术的区别如果说,科学是认识世界,那么,技术则是变革世界.科学是提高人类的认识水平,技术是增强人类的生存能力,改善人类的生活质量.科学包括自然科学和社会科学.科学的内容包括科学事实（概念）、科学原理、科学方法和科学观念.技术是一种变革世界的能力.古代技术主要来自生产实践,现代技术则更多的是根据一定的科学原理,为达到一定的应用目的,所发展和开发出来的方法和手段.技术,包括材料技术,产品技术,设计技术,工艺技术,生产工序技术以及手工技术等等.技术体现为三种形态：物质形态（如工具、设备等）；知识形态（如图纸、资料、图书等,也可以说是信息形态）；人才形态（科学家、工程师、技术员、技术工人等技术人才）.显然,人才是技术的核心.有了人才,就可以创造出物质形态和知识形态的技术.由于科学和技术的差别,科学和技术发展的动力和机制也有所不同.科学发展的动力主要是科学家的好奇心、兴趣和社会责任感；遵循的机制则是：政府出资支持,科学家自主研究,科学共同体评价认可.这里谈的科学,从科研的角度看,则是指基础研究.而技术发展的动力则是社会的需求,特别是市场手需求,技术运行的机制是市场机制.人们常常把科学和技术的研究分为基础研究、应用研究和技术开发.基础研究--没有特定的商业目标,以探索规律,发展原理,提出理论的科学发现活动.应用研究--以工程为目标,探索新知识应用的可能性.技术开发--把科研成果应用到生产上、工程上的技术创新活动.包括：产品开发、设备与工具开发、生产工艺开发、能源和原材料开发、改善生产环境开发等等.

按国际货币基金组织的划分口径可以把货币供给划分为∶MO(现钞)∶是指流通于银行体系以外的现钞，即居民手中的现钞和企业单位的备用金，不包括商业银行的库存现金。M1(狭义货币):M-O加上商业银行活期存款构成。M2(广义货币)︰由M1加上准货币构成。准货币由银行的定期存款、储蓄存款、外币存款以及各种短期信用工具如银行承兑汇票、短期国库券等构成。我国参照国际货币基金组织的划分口径，把货币供给层次划分如下∶M0 =现金。M1 =MO+活期存款。M2 =M1+城乡居民储蓄存款+定期存款+其他存款。M3=M2+商业票据＋大额可转让定期存单。在1994年12月28日颁布的《中国人民银行货币供应量统计和公布暂行办法》中，根据当时的实际情况，将我国货币供应量划分为M0、M1、M2以及M3等几个层次，M3=M2+其他货币性短期流动资产（国库券金融债券商业票据大额可转让定期存单等）。

一个愉快的旅行可以带来许多美好的记忆:1. 对特色自然景观的震撼,比如壮观的瀑布、唯美的海岸线、茂密的竹林等。这些都可以成为未来难忘的画面。2. 体会异域的人文风情,比如迷人的古街、热情好客的乡民、地道的民俗表演等。这让我们感受到人类文化的丰富多彩。3. 尝到令人回味无穷的美食佳肴。无论是街头小吃还是正宗的地方菜,都可以成为一个难忘的味蕾记忆。4. 与同行的朋友或亲人共同分享的欢声笑语。旅行的意义通常不仅在景点,更在于人与人之间的交流体验。这种情感上的联结会成为永恒的记忆。5. 意外的小插曲或发现。没有按照计划而是偶然间体会到的美好时刻,往往会成为旅行中最让人难忘的部分。生活的惊喜总在意想不到的地方。所以,对人来说,五一小长假的美好回忆应该是这些感官上的、情感上的和意外的体验。这些串联起来,构成了一个个完整的故事,让我们在回忆时依然感到暖心

通过与xxx同学谈话和查阅有关档案材料，本支部认为该生在考入大学前遵守国家法律法规，遵守学校的各项规章制度，表现良好，无违纪情况。他的直系家属及主要社会关系历史清楚，政治清白，没有发现有不良纪录。xxx同学xxxx年xx月考入xxx大学后，特别是向党组织递交入党申请书以来，平时能够从各方面严格要求自己。鉴于上述情况，本支部认为xxx同学及家庭历史清白，政审通过。政审表的填写：1、姓名：按照身份证及户口册上名字填写 身份证和户口册上的名字必须一致；特别是书写“杨”字要注意繁简区别。2、曾用名：身份证及户口册上没有的一律不准填写。3、出生年月：按照身份证、户口册上日期填写，严禁填写自行更改过的日期。4、性别： 这一栏就不多说了。5、名族：按照身份证、户口册上的信息填写，不准乱填写；6、宗教信仰：大家要特别注意，一律填写( 无)7、文化程度：以自己的最高毕业证书为准填写；8、政治面貌：是中共党员或共青团员的分别填写相应组织称呼并填写加入年月。无组织关系一律不填写。9、户籍情况：以户口册上户籍信息为准。分别按照户口册上户籍信息填写相应内容，农业或者城镇；10、籍贯：以户口册上户籍信息为准填写。例：云南嵩明或云南XX县。11、常住户口所在地址栏：填写户口本第一页上的户口登记机关专用章那里打印着的地址。例如：嵩明县嵩阳派出所或嵩明县杨桥派出所。

法律分析：1、认真地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策、各项决议，全面系统的学习党的基础知识，努力学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的意识和本领。2、坚持党的利益和人民的利益高于一切的原则，个人利益服务要从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。法律依据：《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》 第二十一条 组织开展创建党员先锋岗、争当服务群众标兵、党员承诺践诺等活动，鼓励党员到社区为群众服务，引导和激励党员带头贯彻落实党中央决策部署、做好本职工作、完成急难险重任务，带动机关工作人员建功新时代、争创新业绩。

李白 唐代 诗仙故人西辞黄鹤楼，烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽，唯见长江天际流。

“咏柳”一绝：不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。《咏柳》【唐】贺知章碧玉妆成一树高，万条垂下绿丝绦。不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀。“咏蝉”一绝：无人信高洁，谁为表予心。《在狱咏蝉》【唐】骆宾王西陆蝉声唱，南冠客思深。不堪玄鬓影，来对白头吟。露重飞难进，风多响易沉。无人信高洁，谁为表予心。“咏蜂”一绝：采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。《蜂》【唐】罗隐不论平地与山尖，无限风光尽被占。采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。“咏竹”一绝：雨洗娟娟净，风吹细细香。《严郑公宅同咏竹》【唐】杜甫绿竹半含箨，新梢才出墙。色侵书帙晚，阴过酒樽凉。雨洗娟娟净，风吹细细香。但令无剪伐，会见拂云长。“咏草”一绝：野火烧不尽，春风吹又生。《赋得古原草送别》【唐】白居易离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又生。远芳侵古道，晴翠接荒城。又送王孙去，萋萋满别情。“咏菊”一绝：不是花中偏爱菊，此花开尽更无花。《菊花》【唐】元稹秋丛绕舍似陶家，遍绕篱边日渐斜。不是花中偏爱菊，此花开尽更无花。

1、唐骆宾王《咏鹅》原文：鹅鹅鹅，曲项向天歌。白毛浮绿水，红掌拨清波。译文：鹅鹅鹅，面向蓝天，一群鹅儿伸着弯曲的脖子在歌唱。洁白的羽毛，漂浮在碧绿水面。红红的脚掌，拨动着清清水波。2、唐王之涣《登鹳雀楼》原文：白日依山尽，黄河入海流。欲穷千里目，更上一层楼。译文：夕阳依傍着西山慢慢地沉没，滔滔黄河朝着东海汹涌奔流。若想把千里的风光景物看够，那就要登上更高的一层城楼。3、唐孟浩然《春晓》原文：春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知多少。译文：春日里贪睡不知不觉天已破晓，搅乱我酣眠的是那啁啾的小鸟。昨天夜里风声雨声一直不断，那娇美的春花不知被吹落了多少？4、唐王昌龄《出塞》原文：秦时明月汉时关，万里长征人未还。但使龙城飞将在，不教胡马度阴山。译文：依旧是秦汉时期的明月和边关，守边御敌鏖战万里征人未回还。倘若龙城的飞将李广如今还在，绝不许匈奴南下牧马度过阴山。5、唐李白《静夜思》原文：床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡。译文：明亮的月光洒在井上的栏杆上，好像地上泛起了一层白霜。我禁不住抬起头来，看那天窗外空中的一轮明月，不由得低头沉思，想起远方的家乡。