2020年中国将形成更优化的旅游人才队伍？

1、广电方面的人才。2、饭店、旅行社管理人才。3、景区规划、设计及运营人才。4、宣传营销人才。5、特殊工种人才（如文物修复师、非物质文化遗产代表传承人等）。

旅游与管理人才的三个层次如下：1、基础层次：这一层次的人才需要具备旅游和管理相关的基础知识和技能，如旅游业发展趋势、旅游产品设计、市场营销、人力资源管理等方面的知识，以及团队协作、沟通能力、业务操作技能等实践技能。2、中层次：这一层次的人才需要在基础层次的基础上，具备更高级别的管理能力和领导力。他们需要能够制定战略规划、财务分析、人员管理、决策分析等高级管理技能，同时还需要具备领导力和团队管理能力，以便带领团队实现企业目标。3、高层次：这一层次的人才需要具备全局视野和战略眼光，能够制定并实施企业的长远发展战略，同时也需要具备高度的领导力和人际交往能力，以便在复杂多变的市场环境中应对各种挑战。他们还需要具备国际化视野和跨文化管理能力，以便在全球范围内开展业务。旅游行业是一个非常重要的经济领域，对于国家的整体经济发展和社会稳定有着重要作用。而管理人才是旅游行业中不可或缺的一部分，他们的作用是协调各部门之间的工作，提高旅游企业的效益和竞争力。

旅游管理本科专业培养掌握现代旅游管理基础理论、专门知识和专业技能，具有国际视野、管理能力、服务意识、创新精神，能够从事与旅游业相关的经营、管理、策划、规划、咨询、培训、教育等工作的应用型专业人才。培养要求素质要求具有优良的道德品质，具备正确的世界观、人生观和价值观；拥有良好的专业素养、团队协作精神、时代意识和国际视野；具备职业认同感、职业责任感和职业素养；身心健康，达到教育部规定的《国家学生体质健康标准》测试要求 。知识要求掌握哲学、法学、社会学、科学技术、语言文学、艺术、职业发展与教育培训等方面的通识性知识；系统掌握数理类、经管类、信息技术类等方面的基础理论知识与方法；熟练掌握管理学、经济学、市场营销、财务管理、旅游学概论、旅游接待业、旅游目的地管理、旅游消费者行为等旅游管理类专业理论知识与方法，鼓励掌握本学科的理论前沿及发展动态；了解旅游管理相关的法律法规和国际惯例 。专业能力要求具备获取和更新旅游管理相关知识的自我学习能力；具有将所学专业知识应用于实践的基本技能；具有旅游服务意识和管理能力；具备信息处理操作和应用的一般技能；熟练掌握1门外语并具备一定的听、说、读、写能力；具备专业文体的写作能力、较强的语言表达能力和沟通交流能力 。创新创业要求掌握创新创业活动所需要的基本知识，具备创新创业所需要的探索精神、创新意识和实践能力，了解行业环境、创业机会和创业风险，鼓励学生体验创业准备的各个环节，具备基本的创新创业素质 。

一、旅游业人才应具备的基本素质1.政治思想素质作为直接面对国内外游客的人，旅游从业者不仅反映了旅游企业的形象，更体现出国家、地区的形象。这就需要旅游从业者必须具备定的政治思想素质。所谓政治思想素质是指人住生命活动范围内所树立的世界观、人生观和价值观，是最重要的素质。时代要求每个旅游从业者具有正确的世界观、人生观、价值观，初步掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本观点；具有初步的辩证唯物丰义观点；树立社会主义信念，树立热爱祖国、振兴中华民族、努力成才的使命感和责任感；培养探索精神、创新思维、崇尚真知、追求真理的恒心和毅力培养诚信守法、团结合作的精神和能力。2.职业道德素质2001年中共中央印发《公民道德建设实施纠要》，提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德规范。职业道德是最重要的职业素质。政治思想、职业道德与职业能力之间是“体”与“用”的关系，政治思想、职业道德为“体”，职业能力为“用”，没有正确的政治崽想，职业道德缺失，任何职业能力都将失去意义。作为服务业的旅游行业，捉供服务、创造服务是行业的特点，这就需要从业者具有服务意识。在旅游业从业者职业道德中特别要强调服务意识。马克思指出：“服务这个名一般地说，不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样。但是，这种劳功的特殊使用价值在这里取得了‘服务"这个特殊名称，是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务的，可是，这一点并不使它同某种机器如钟表有什么医别。”在商品社会里，服务是一种无形产品，是有价值的、可变的，也是可以用来进行交换和买卖的服务就是“为他人做事，并使他人从中受益”。服务意识则是指服务行业从业者对服务的认识、理僻，以及内在素质中对服务的感受和修养，能自觉地、主动地、发自内心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。服务是旅游业最主要的产品，旅游业的经营重点就是优质服务，而具有良好的服务意识的员工是创立优质服务的前提和基础，是行业发展的根本需要。但事实上，受传统思想的影响，服务被视为“伺候人”的意识依然存在。在社会交往中，人与人之间存在着双重关系．也就是人与人之间的关系以及人所充当的社会角色之间的关系：人与人之间的关系是平等的；但社会角色之间的关系则是非平等的。在服务业中服务与被服务的关系就是一种社会角色之间的关系。承担“服务”这一社会角色时，就必须根据这一社会角色的行为规范去行动，但前提是人格的平等。维持人格的平等是自尊、自重，而完成“服务”这社会角色职责则需要“服务精神”。二、旅游业人才应具备的特定素质1.职业能力所谓职业能力是“直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征”。职业能力与人的职业活动联系着，并表现在人的职业活动中。旅游业是高度国际化的行业。旅游业的人才必须是国际化的人才。国际化人才最基本的条件，是必须熟练地掌握国际交流的工具，包括语言、国际惯例以及国际通用职业能力。知识经济社会的旅游业最重要特征之一，是信息技术已经成为旅游业和旅游企业的最主要的技术平台。信息技术就是未来旅游人才的基础能力。之一。2.创新能力在未来的知识经济社会中，新的知识、信息、技求作为政治、经济、文化等社会所有领域 的活动的基础，其重要性日益增加。知识没有国界，全球化进一步深入；知识日新月异，竞争和技术革新不断产生；知识社会的进展大多伴随旧的知识总体框架的转换，基于广泛知识和灵活的思考能力的判断变得更加重要。作为服务业的旅游行业，相比其他行业更能体现知识经济的特点。知识经济社会劳动生产率的提高将越来越依赖以高科技为基础的知识信息。就旅游业而言，旅游业从出发地主导型、旅游目的地主导型转向旅游者主导型，旅游者真正成了旅游业的核心。旅游业已不可能仅仅满足于“提供服务”，还必须运用知识“创造服务”，创造更具有“知识”含量的“服务”信息网络技术和高新科学技术将促使旅游在大众化的基础上进一步多样化、个性化。以经济全球化为背景，旅游市场将进一步全球化，旅游业跨国界竞争更加激烈，合作更加紧密。多样化、个性化、全球化的旅游业要求旅游企业不断“创新”，也为旅游业的创新创造了前所未有的条件。随着知识经济的进一步发展，旅游的内容、形式、特点将不断变化。随着旅游者的逐渐成熟和技术、环境条件的变化，多样化、个性化的需求将成为未来旅游发展的主要潮流，在此情况下，对旅游者潜在需求的充分理解，及其在这种理解基础上形成的创新能力将成为未来旅游企业的最重要的竞争力，成为旅游企业成收的关键因素。而这种创新需要具有创新精神的人来实现。

具备数字化技能和旅游行业专业知识的人才。根据查询相关公开信息显示，旅游数字化人才可以在数字化环境下独立或协同工作，为旅游行业提供数字化服务和解决方案。可以应对数字化旅游市场的需求，利用数字技术和大数据分析等工具，提高旅游产品和服务的质量和效率，推动旅游业的数字化转型和发展。

北京旅游人才还有。北京作为中国的首都和旅游目的地，旅游人才需求仍然存在。旅游行业涉及酒店管理、导游、旅行社经营等多个职业领域，对于专业知识和服务技能的需求依然存在。所以，北京旅游人才还有。

在吸引人才方面。一方面，应注重挖掘本土人才。本土人才生于斯、长于斯，既懂又爱，对于家乡的情况最为熟悉了解，又有着天然的感情。既要集聚一些“土秀才”，如非遗传承人、传统手工艺人、文化爱好者。又要发展一批“新农人”，吸引汇集返乡创业人员、贫困家庭子女、农村转移就业劳动者，发挥他们的力量共同来从事乡村旅游事业； 另一方面，还要注意引进外来人才。如企业旅游管理人才、旅游专业大学生、高层次技能人才等外来人才能够带来新的发展理念和模式。

1.人才培养目标与乡村旅游业发展需求不一致。乡村旅游业的转型发展，急需对旅游人才培养目标和培养方式进行调整，但是很多职业院校在进行专业和课程设置时，并没有对乡村旅游业发展对人才的需求进行全面深入的调研分析，专业设置落后，教学资源与教学方式陈旧，培养的人才很难与乡村旅游产业需求进行对接。旅游人才的匮乏直接影响着乡村旅游产业融合发展、消费升级的各个环节。前期缺乏旅游策划的专业人才，导致旅游目的地整体布局不规范，旅游产品和服务链条短，拉动旅游消费的活力不足。中期缺乏组织管理和营销宣传的人才，会使旅游产品运营模式过于单一，满足游客多样化需求的动力不足。后期缺乏富有经验的“复合型”管理人才，无法对当地的文化、经济进行可行性把握，具有竞争力的特色旅游产品将出现供给不足，影响当地旅游业的提质增效发展。因此，面对乡村旅游业发展的日新月异，职业教育必须及时调整人才培养目标，优化课程设置，培养出行业急需的复合型人才。　　2“.双师型”教师队伍缺乏。乡村旅游专业的理论性与实践性都很强，需要大量既具备旅游专业知识，又擅长旅游产品设计、旅游项目策划，还具有创新能力的“复合型”教师。而当前职业院校大多数专业教师只具备相关理论知识，不具备乡村旅游从业经验，通过创业指导师培训认证的教师数量就更少，缺乏创新创业骨干教师和带头人。这使得很多教师在进行教学时主要是通过理论讲述和案例分析，将许多陈旧过时的知识传授给学生，而对已经应用在旅游产业中的一些新的知识和技能却不能及时跟进。另外，师生与企业之间互动不充分，教学内容与旅游企业的实际需求存在距离，造成学生所学理论和工作实际相脱离。因此，建设一支旅游业务过硬、教学经验丰富、年龄结构合理、理论和实践双过硬的“双师型”教师团队是重中之重。　　3.乡村旅游类创新创业实践开展不够。目前，开设旅游类专业的职业院校大多安排了实践教学环节，诸如导游带团实践、景点讲解实践、酒店服务实践、旅游营销实践等。但是，因为没有自己主导的旅游企业或者没有深度合作的旅游企业，乡村旅游类实践教学大多是知识验证、技能学习、技能训练，创新创业型实践缺乏。而各职业院校虽然开设了创新创业教育课程，但担任此课程的教师大多属于非专任教师或者非专业教师，因而并没有将创新创业教育内容有机融入专业课程理论中，不能结合教学内容进行针对性的创新创业实训，致使创新创业教育流于形式。另外，旅游管理专业对行业大赛及大学生创新创业大赛的参与不足，没有以成果输出为导向，助力地方文旅产业转型升级，职业院校旅游专业创新创业实践基地在促进成果孵化中的引领作用还未充分发挥出来。　　4.乡村旅游终身培训体系不完备。乡村旅游从业人员主要包括原本的农村劳动力、返乡农民工、农村内学历不高的中学生等。这些人年龄普遍较大，学历不高，主要从事乡村旅游的接待、服务和商品售卖等工作。而且给予他们的有关规划、管理、营销等知识的系统培训并不多，即使有，大多也只是走形式，其技能水平并未真正得到提升，因而无法为游客提供特色化、个性化、多样化的服务，限制了乡村旅游的可持续发展。另外，从事乡村旅游管理工作的大学毕业生，想要不被飞速发展的时代淘汰，也必须不断地学习新的技能。因此，职业院校需要立足“面向人人”的定位，发挥学历教育和非学历教育并举的优势，将非学历教育和培训作为办学的重要功能与新的增长点，针对从事乡村旅游的不同群体开发形式多样、内容丰富的职业教育课程，使其能够不断接触新知识、掌握新技能，满足乡村旅游转型升级对人才的需求。

　　旅游业人才青黄不接 　　据世界旅游组织预测,到2010年,我国将成为世界第一大旅游目的地国和世界第四大客源输出国。据统计,目前全国旅游业人才缺口至少在200万以上。以导游人才为例,时下全国获得职业资格证书的合格导游仅8万多名,而且随着市场细分,旅游行业越来越需要一些懂历史、建筑、生物、环保、外语等的综合性人才,可惜良才难觅。 　　 　　计调、销售人才成为热点 　　游行业包括旅行社、景区规划、景区管理和旅游项目管理四类,但旅行社是业内最为关键的职能单位,包括计调业务、外联业务、国内业务、出入境业务、预订业务、导游服务管理以及接待服务等。此外,旅游销售及其相关的领队、导游以及旅游产品策划,也将是旅游行业的热门职位。 　　旅行社计调业务能否组合出更具个性化的旅游产品,是各大旅行社间竞争的着力点。计调人员需要采集所负责地域的旅游资源,完成地域旅游线路设计、行程编写、报价计算工作,并处理销售签单后的团队确认工作、监督接待计划的实施,负责参观访问等特殊要求的落实工作。 　　计调工作具有全局性,一般要求从业人员具有2年以上的组团计调工作经验,一般的计调员薪酬在年薪5万～8万元,计调经理全国平均税前年薪为8万元,多的则能拿到15万元以上。 　　旅游销售从业者是直接面对游客的一线服务人员,需要有比较全面的旅游知识和流利的销售口才。旅游销售人员的工作职责主要是提供旅游产品的咨询,接受客户对旅游产品的预订需求,并予以妥善解决。必要时,也要能够根据客户的需要为其设计旅行方案,提供旅游相关信息服务。 　　一般的旅游销售人员需要有2年及以上相关工作经验,并具有丰富的旅游行业知识,而良好的人际沟通和顾客服务技巧也较为重要。旅游销售代表、顾问、旅游产品策划等初级职位年薪都在5～6万元,而旅游销售经理及主管等高级管理人才税前年收入在8～30万元之间,不同旅行社因业绩不同而差别很大。(上海 井樱)

研究生学历。旅游行业复合型人才的学历要求为研究生学历，有3年以上工作经验。旅游业是以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。

促进经济增长。海南是著名的旅游度假区，在疫情当前，全球经济都为之萧条，人才拥有高端的技术和丰富的知识，本身就是一种资产，引进旅游人才对缓解疫情危机所带来的购买力不足、经济疲软而给旅游业带来经济萧条等问题具有一定的积极意义，可以更好的促进经济的发展和增长。海南省，简称“琼”，是中华人民共和国最南端的省级行政区，省会海口，是中国的经济特区、自由贸易试验区。

人才引进，人才培养。1、人才引进，国家应根据人才类型,制定详细的海外人才引进项目,尤其加强中国高学历留学人才引进的力度,为人才强国战略提供方向指引。2、人才培养，重视本国教育，全力塑造精英新加坡的高等教育，主要分为预科大学、综合性大学和专科学校，其中综合性大学是为新加坡国家发展和建设输送人才的重要力量。

聚焦以下几个方面：1、旅游管理专业人才培养的现状。2、人才培养目标不明确。3、旅游管理专业人才培养的策略。可以从以上几个方面解决旅游专业人才供给质量。

这个专业还是非常不错的，它也比较好就业，而且非常的吃香，需求量比较大一点。

东莞旅游人才不足，需求大。东莞旅游人才资源数量不足、层次不高，随着新兴旅游业的兴起和新型旅游产品的开发，东莞必然需要一批新型专业人才加入到旅游人才行列。来带动当地的旅游业经济发展。

包括。红色旅游主要是以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地，红色旅游人才就是参与宣传和建设红色旅游的人，其中政府规定红色旅游人才包括投资者，和志愿者。

乡村旅游是现代旅游的重要组成部分 重视对乡村旅游人才的挖掘、引具有创新创业思维和能力的人，这类人通常自学和再学习能力非常强，善于思考，主动发现问题和解决问题。的优化配置和旅游产业的结构调整。

旅游人才包括高级导游人才、旅游规划人才、旅游市场人才、会展旅游人才、旅游商品开发人才、度假和商务旅游开发人才、旅游外联营销人才、电子旅游商人才等。

近年来，国内旅游业迅速发展，已经成为新的经济增长点，目前，国内县级以上景点1.5万多个，已有星级宾馆1.1万多家，旅游业从业人员已达600万。但旅游业发展与人才培养存在着较为严重的脱节问题，尤其是人才建设与行业发展建设不相适应，以及人才建设滞后于市场需求等问题尤为突出。旅游热显现“人才荒”随着旅游业的高速发展，旅行社和旅游酒店的增加，实际需要旅游专业人才达800万人以上，旅游业人才缺口至少有200万人。虽然旅游业从业门槛相对较低，但实际上对于从业者的综合素质要求相当高。旅游业界重旅游促销，轻人才培养的现象也较为突出，一些旅游企业每年用于旅游促销的经费达几十万元，乃至数百万元，但用于人才培训的经费却寥寥无几。业内人士指出，随着旅游业的快速发展，目前最紧俏的旅游人才主要有三类，一类属于“最抢手人才”：能熟练掌握出境游业务的管理人才，从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流，并具有在境外处理突发事件能力的导游人才；二类是“最急需人才”：如酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、客户服务等部门经理人才；另一类是“最大量需要人才：中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务等技能型人才。尤其是涉外旅游的发展，最需要的是具有国际知识视野、有涉外旅游文化底蕴、有与国际惯例接轨的人性化服务理念、具有国际水准的经营管理人才；而涉外导游、公关销售、电子商务和旅游保险人才也供不应求；至于受过专业训练的旅游景观开发设计人才更是凤毛麟角，可遇不可求。走出培养与使用脱节的误区日本国际观光学会会员、专业研究者德村志成博士认为，对于旅游人才来说，“质”的问题比“量”的问题重要得多。从经验上来看，往往量多并不见得能够取得绝对的效益，如果旅游业始终处在流动性很强的状态下发展，对旅游业发展本身是极其不利的。事实上，许多旅游机构都存在着“缺人不缺岗”的现象，既缺少专业人才，又无岗位安置，由于旅游业对操作技能要求高，而旅游院校多以培养旅游管理人才为目标，注重的是理论素养，不太注重基本操作技能的培养。但在日本，对于旅游人才培养方面，始终坚持产业、政府、学校三位一体的方式进行，政府支持旅游产业的发展，学术界支撑人才的培养和产业研究，而旅游业则大力引进人才。日本把旅游人才视为专业人才看待，因此培养人才的工作大都集中在旅游专门学校。由于各方彼此之间的良好合作，保证旅游业人才的供需平衡。而在国内，旅游院校人才培养与市场需求存在一定脱节。从数量上看，国内各类旅游院校培养出的旅游专业人才并不少，人才缺口也不小。但技能型人才往往更受欢迎，数量很大的职高生、大专生很受欢迎，主要是因为他们更注重操作技能的培养，进入旅行社和酒店后，可以从最基础的工作做起，而旅游专业本科生却往往面临着高不成低不就的尴尬境地。国内虽然旅游院校数量不少，但高校与职业教育的层次没有拉开，受行业欢迎的品牌院校太少，品牌师资、科研项目、教材刊物都很少，尤其是现在旅游人才培养与市场需求存在着严重脱节，许多旅游院校对人才培养目标都定位在“全才”“总经理的摇篮”上，过高过宽的培养目标，造成学生眼高手低，动手能力差，不少旅游企业抱怨一些学生连一个旅游营销计划都做不出来。面对旅游市场人才需求现状，旅游院校在保证素质教育的同时，应加强应用学科的教育，增强学生的实际操作能力。

旅游人才包括高级导游人才、旅游规划人才、旅游市场人才、会展旅游人才、旅游商品开发人才、度假和商务旅游开发人才、旅游外联营销人才、电子旅游商人才等。

　　首先，必须是思想政治过硬，坚决拥护红色政权的人，这是前提。其次，管理人员应当对业务有所了解，不能只懂管理不知业务。这是基础。再次，则应重点培养和发展其管理和协调能力，包括开展课程学习，导入自选项目作为实践和验证等。这是重点。最后，可以开展讲座、座谈会，不断学习，互相交流，进一步提升视野和开阔思路。这是拓展。

冷门地方。看你的具体位置。

旅游人才包括高级导游人才、旅游规划人才、旅游市场人才、会展旅游人才、旅游商品开发人才、度假和商务旅游开发人才、旅游外联营销人才、电子旅游商人才等。

休闲调整型、休闲调整型。旅游业发展所急需的均是一线的从业人员。重点急需一批旅游职业经理人、旅游策划、景区管理、人力资源开发和管理、旅游外联营销、电子旅游商务、会展旅游、运动休闲、医药保健。旅行社计调人员等初中级层次的经营管理人才和旅游专门人才，高素质的导游人才，经过专业训练的旅游及相关行业的服务人员，韩语、日语、蒙语等小语种导游人才，一批专业较强、整体素质较高的专职旅游教育人才。培养原则：1、坚持人才资源开发是旅游业可持续发展的根本保证。人才资源决定着其他资源的开发和利用，要大力实施旅游人才战略，在全行业进一步倡导科教兴旅、尊重知识、尊重人才的氛围，努力营造用好人才、吸引人才的良好环境，加快建立有利于各类优秀人才脱颖而出、人尽其才的机制，以提高旅游队伍整体素质，推动旅游业可持续发展。2、坚持旅游人才开发适度超前。旅游人才规划是旅游业发展总体规划的重要组成部分，要从管理思路、资金投入、政策措施等方面保证人才开发适度超前，力求旅游人才总量与旅游业发展相适应，旅游人才结构与旅游业结构相协调，旅游人才素质提高与旅游业快速发展的要求相同步，以实现旅游人才资源持续开发与旅游业长期稳定增长的良性互动。3、坚持把素质开发放在旅游人才开发的首位。旅游人才开发要在稳步扩大旅游人才队伍数量的同时，把提高现有旅游人才素质特别是创新精神、职业道德水准、实践能力和外语水平放在首位，优化旅游人才的素质结构、能力结构和专业结构，提高旅游人才的整体质量。4、坚持树立“大旅游教育”和“人才市场”的观念。要适应市场经济，充分运用竞争机制和市场手段，发挥社会各类旅游院校、培训机构在培养旅游人才方面的积极性和主力作用。要建立和完善旅游人才市场体系，推进旅游人才开发的市场化，合理调整和配置人才资源。5、坚持改革创新，实现旅游人才开发的持续发展。要转变观念，转变职能，深化改革，不断提高旅游教育培训质量，创造性地开展旅游人才培养和人才开发工作。在开发政策、开发内容、开发形式、开发方法、开发手段等方面不断创新，积极探索适应知识经济时代旅游业发展需要的人才开发新模式。

人才引进对旅游的意义：1.从社会发展层面看:伴随移民而产生的资金、人才和技术等资源的较移给引入地带来的利益自不待言，更重要的是给移民地带来了实行超越式发展的契机。2.从地区旅游发展层面看，旅游人才移民的贡献和影响要大于其他类型的旅游移民，尤其是对于引入地来说，旅游人才移民带来的技术、人力资源财富的价值远胜于生活方式移民带来的金钱和物资的价值。3.人才移民能刺激旅游消费。金融风暴当前，全球经济为之萧条。对于引入地人们没钱消费，经济也会受到相当大的影响，在这种情况下，扩大内需、加大政府投资等举措成为了各国政府自我救赎的一剂良药。人才有高端的技术和丰富的知识，本身就是一种资产。人才移民作用的发择，人才凭借专业技能能得到更高的薪资，引进人才在作为扩大内需的方式之一，对缓解金融危机所带来的购买力不足、经济疲软而给旅游业带来经济萧条等问题具有一定的积极意义。

这个问题困扰了很多旅游人。旅游这个改革后逐渐兴起的新兴行业，吸引了无数年轻人的目光。随着这个朝阳产业的不断壮大，旅行社如雨后春笋般在全国各地开花，旅行社的大量出现势必为一些热爱旅游的人提供了就业的机会。但有些从业人员做不了多久有的就做不下去了。为什么呢？用一个老旅游的话说：旅游这一行，是这道上的人，三个月就出徒，非这道上的人，三年也不出徒。 旅行社真正需要的是复合型人才。用旅游工作者林青概括的话讲，旅游人才应该是： 像文学家那样具有渊博的知识； 像艺术家那样具有丰富的表情； 像歌唱家那样唱出动人的歌声； 像科学家那样具有严肃、认真、谨慎、仔细的工作作风； 像运动员那样具有健康的体魄； 像幽默家那样具有风趣、诙谐、幽默的语言； 像政治家那样具有思维敏捷、反应灵活； 像外交家那样具有分度翩翩、彬彬有礼； 像军事家那样遇事沉着冷静、勇敢、果断； 像领导那样具有较强的组织能力； 像小学生那样具有谦虚好问，不耻下问； 像慈母那样具有一颗善良的爱心…… 其实要想成为这样一个全面的人确实很难，但真正的旅行社从业人员的确应该具备良好的综合素质。对于旅行社行业从业多年的人，我浅谈几点认识： ☆旅行社从业人员需要热爱旅游行业 一个人只有热爱他所从事的行业，他才能努力的进取，他才能在工作中找寻乐趣，他才能干的精彩。爱这个企业，你就会对这个企业具有强列的责任感，实实在在的为企业做好每一件事。我认识一位旅游人，她就喜欢旅游，别人一提旅游她就兴奋，让她带团，她就睡不着觉，兴奋的像个孩子，出团前的功课做得万无一失，带团后，客人会拿着锦旗，坐着火车赶到公司，当领导面谢她。你交给她的每件事她都干的非常精彩。她说：我就喜欢旅游，只要让我在旅行社工作，干什么都可以。所以爱这行是旅行社从业人员的最基本条件。 ☆旅行社从业人员要身心健康 起早贪黑、爬山涉水、倒时差，这都是旅游人经常面对的，如果没有健康的体魄，是没法适应连续带团、没有周末、休息日的生活的。超负荷的工作，超出正常人的承受力，是其他行业的人员所难以想象的。所以要求旅行社从业人员一定要身心健康。有良好的抗挫心理。所以，身心健康是旅行社从业人员最关键的条件。 ☆旅行社从业人员要有广泛的兴趣，渊博的知识 旅行社从业人员需要面对360行所有行业的客人。这就要求我们从业人员熟悉所有行业的相关知识，要有广泛的兴趣，可以和客人一起谈天说地，品古论今，画名山，摄美景。在游历名山大川、五湖四海的同时，可以和客人共吟古诗，同唱一首歌，共同寻找旅游的乐趣。所以，广泛的兴趣、渊博的知识是旅游从业人员必不可少的条件。 ☆旅行社从业人员要有较强的表达能力 旅行社从业人员天天要面对客人，你的语言说服力关系到你的客人是否满意你的服务。面对客人的方式很多：同客人通电话，面对客人，带团时与客人朝夕相处......总之，你需要通过语言联系旅游业务，销售旅游产品，代表旅行社同客人协商各种事宜。如果你的表达能力强，你会拉近你同客人的距离。使客人同你一见如故，很快会从陌生到熟悉。最终达到订单成交。所以，较强的表达能力，是旅行社从业人员的有力武器。 ☆旅行社从业人员要有严谨认真的做事态度 旅行社从业人员要求做事用心，细心。旅行社分为计调、导游、领队、销售等岗位。旅行社计调人员需要有极强的责任心认真核实客人的名单，确定客人的详细出团时间，出团行程，核实客人的签证所有材料，落实客人所有计划。一旦有疏漏，将鞭长莫及，客人不满，旅行社名誉和经济都受损失。到时悔之晚矣！带团人员也同样需要用真心面对每位客人。客人脾气、修养参差不齐，只要用心服务，细心到手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。这种体贴而用心的表现，看起来微不足道，其实是至关重要的。所以，严谨认真的做事态度是旅行社从业人员的必胜法宝。 ☆旅行社从业人员要有极强的应变能力 旅行社从业人员把客人组织出去后，会有很多始料不到的事情发生（如飞机延误、政变、罢工等），这就需要我们的从业人员有极强的应变能力，把握好尺度，及时应变，及时处理。原则是即维护旅行社的利益，又让客人没有意见，愉快的度过每次旅行。所以，极强的应变能力是你成为旅行社从业人员必要的条件。 ☆旅行社从业人员要有开拓的精神 当今的社会发展飞速。为了适应市场的发展，满足不同客人的需求，要求我们的从业人员要有一定的开拓精神，不可墨守成规。要善于开发新的旅游产品、开发新的客户、开拓新的旅游领域……只有这样才可以使企业更有竞争力，出击力、战斗力。所以，开拓精神是优秀的旅行社人才的重要衡量标准。 ☆旅行社从业人员要有很好的团队合作精神 旅行社不是个人秀的地方，必须各个环节团队配合，才能完成一个产品的生产、销售、操作、带团。一个人只能做事情，一批人才能干事业。因为只有更多的资源共享，才能产生更多成果。所以具有团队的合作精神是旅行社从业人员是否胜任的最重要条件。 ☆好的旅行社从业人才是企业的脊梁 一个企业要想有良好的发展前途，必须有忠实于企业，可以和企业风雨同舟的优秀人才，那么这些优秀的人才必须具备相当良好的综合素质。旅行社从业人才只有具备良好的综合素质，才能为你所在的企业创造出良好的业绩，同时施展自己的能力，实现自己的自身价值。

简单的说就是一个万精油，什么都要知道，不仅仅只是旅游，而且要有广泛的旅行社关系，有丰富的带团经验

　　　　为了适应旅游业内部分工越来越细，对人才知识、能力和素质要求越来越高的趋势，高校旅游管理专业方向的拓展、培养目标的定位、课程的设置等方面必须在“规模化、特色性”上做文章。各院校要善于洞察旅游业发展的趋势和热点，以市场为导向，及时、准确地运用超前意识，结合自己的特色优势，培养特色专业人才，体现人才培养的适度超前性，实现跨越发展。　　从国际旅游教育发展来看，鲜明的职业性和实践性是旅游教育的一大特色。当前旅游企业普遍认为，创造性人才的基本标准有两条：一是接近企业需求；二是能迅速融入企业，解决实际问题。因此，旅游院校不能关起门来办学，必须注重搜集来自实业界的信息和知识，以旅游业的前沿动态作为教学课程设置的重点发展方向，在完善旅游专业理论性课程设置的基础上，加强应用性课程设置。应用性课程的设置要注意广而大，增强实用性和战略性，这样才能保证院校人才的特色供给与旅游人才需求的成功对接。加强实验室建设和校企合作，为学生自主学习和自我培养创造良好的环境和条件。通过全程产学交叉的教学方式，使学生可以将所学理论应用于实践，并把在实践中发现的问题带回学校与导师共同研究，寻求解决问题的途径，培养学生创新意识和批判性思维能力，使学生成为既有扎实理论基础，又能解决企业常见问题，符合企业需求的创造性人才，最终缩短学校与社会的距离，使学生、企业、学校三方都受益。

四川古称“天府之国”．旅游资源得天独厚，从高原、山地、峡谷到盆地、丘陵、平原，从江河湖泊到温泉瀑布，从岩溶地区到丹霞地貌，雄秀奇幽，风光旖旎．九寨沟、黄龙寺、峨眉山-乐山大佛、都江堰-青城山等被联合国教科文组织列入世界自然文化遗产名录．根据题意．故选：A．

从酒店来说，我们对员工有以下几点期望，希望在校的年轻人能够借此对照自己，更好地成长为一个旅游人才。　　首先，我们所处的是一个“人的行业”，我们不需要孤独的狼，我们的服务多样化，需要每天24小时，每周7天，每年365天的持续工作，这意味着轮班工作及频繁交接班。这必须要紧密的团队协作，才能顺利及高效地运作。所以你必须会享受团队协作。　　第二，我们更希望你是受过良好教育，有实际经验的学徒，或为知名雇主工作过。才能的一部分来源于经验，经验不足的人只能作为第二选择。对于企业而言，不管怎样，我们永远都会优先考虑在相同岗位有丰富经验的员工。　　第三，有抱负的员工。他们不仅仅是渴望金钱，还渴望知识，渴望事业和成功。我们喜欢这样有梦想并且坚持不懈的青年才俊，试想，如果你连自己的目的地都不清楚，又怎么会到达终点呢?　　第四，能够走出舒适区并超越极限的员工。如果你一直重复做同样的事，那么你得到的就是同样的结果。我们在寻找愿意尝试并且承担风险的员工。只有当你尝试了新事物，你才能带动世界向前进步。　　还有诸多人性传统的优点，比如诚实、正直、勇敢、谦虚、热情、独立自主、富有创造力等等，这些对于你未来的旅游才能发展都有十分大的帮助。

旅游业吸引力减退 在于其他行业更具竞争优势 在谈到旅游业吸引力正在减退这个问题，受聘于北京某旅游高校的人力资源专家何贵成谈了自己的一些看法，他认为从旅游市场开发与资源利用来看，旅游产业还是飞速发展的。目前的关键问题是旅游人才在市场中的定位。 我们究竟需要什么样的旅游人才来引导旅游业，同时我们给予这样的人才怎样的待遇？何先生坦言，旅游从业者的薪水较十年前已无优势可言，目前很多旅游从业者的工资与其素质及付出不相符，还处于较低水平，这就让一些从业人员已经或正准备放弃旅游业。而一些更具竞争优势的行业，对复合型的旅游人才本就求贤若渴，如IT、房地产等这些行业待遇很高，还可以提供针对性的专业培训，指定职业生涯规划等优厚条件。 北京旅游学院副院长王兵女士则认为，目前旅游院校在对旅游人才的培养上，没能及时摆脱传统模式的束缚，所以人才的培养与市场的衔接出现了问题，导致人才结构不理想。同时她认为其他行业瞄准旅游人才，热衷吸收旅游人才的加盟。这对旅游业来说是一件好的事情，我们必须从中发现自身的不足，尽快地为旅游市场培养出更适合旅游发展需要的人才。 培养国际型旅游人才 是旅游业当务之急 记者从国家旅游局官方网站发布的资料获悉：去年，我国全年入境旅游人数达1.09亿人次，比2003年增长18.96%。2005年1—2月累计，入境旅游人数1793.91万人次，比上年同期增长14.84%；旅游外汇收入为41.88亿美元。与此同时2004年我国国民出境游人次达到了2800万以上。 就此数字，记者采访了上海某旅游公司执行董事张骅女士，她认为随着出入境游的数量每年不断递增，旅游业对人才的渴求将比以往更加强烈。但真正符合旅游业发展的人才在旅游业内却十分紧缺，尤其是国际型旅游人才。国际型旅游人才应当是目前旅游业发展形式下的一支“轻骑兵”，应该区别于一般的旅游管理者或从业者，不仅要具有国际型旅游管理知识，还要懂得营销学、心理学，更要懂得其他国家的旅游文化，懂得如何为游客提供人性化服务等。在市场运作方面，更应具备迅速处理紧急事务能力。 墨西哥旅行社亚洲代表，吉杰尔门·埃吉爱尔特接受本报记者采访时认为，中国的旅游市场正在全面放开，境外游在中国空前活跃。他个人对中国旅游市场非常看好。但他也指出随着2008年奥运会的临近，加之中国近年来一系列国际活动的开展，中国旅游业应当尽快建立一支与之配套的具有国际管理水平，熟悉国际旅游行规、操作模式的管理队伍。 以色列拿撒勒旅游公司的产品经理拉兹·祖比和意大利酒店业主大卫·阿波拉菲奥也从自身所处的角度发表了个人看法。拉兹·祖比认为中国目前缺少国际型旅游营销人才，旅游营销人员普遍存在品牌推广意识不强，对境外业务的开展还不是很精通。大卫·阿波拉菲奥认为中国酒店中高层的管理者有相当丰富的实践经验，但缺乏系统先进的国际酒店管理知识，他还指出中国旅游饭店的员工素质普遍不高，专业培训不能及时跟进，也是影响中国酒店业发展的一个因素。 国际型旅游人才的打造 需先从旅游课程改革开始 广州珠江管理专修学院副院长陈湘涛之前在接受其他媒体采访时认为，目前旅游业中正规教育培训机构培养的人才相对较少，而国内的职业教育培养的大多是基层服务人员，因此对高级管理人员培养相对欠缺。高校的“旅游管理”专业课程设置对旅行社管理缺乏针对性，大多数偏重酒店管理。 北京旅游学院副院长王兵女士在接受本报记者采访时介绍，要想培养出国际型旅游人才，必须先从当前教育课程改革入手；对于旅游人才的培养，必须从传统的模式中走出来。王院长举例，在瑞士学旅游管理的学生，实行岗位实习。而在中国，旅游人才培养定位不准，学生缺少实践的机会。其次要搞清楚旅游人才培养的目标定位到底在哪里？王院长指出，今后旅游业学科的课程体系必须与企业用人的方针紧密结合，培养职业型、应用型的国际人才。再有就是理论与创新相结合，增加经济形势及旅游最新动态方面的讲座或选修课，启发、激励学生参加科研工作

在旅游人才培训项目是很多方面都需要改进和提高，包括留人才，包括导游的引路，导游的学历，导游的一些私立的提高

知识“股吧”，能说“会道”。

是的，导游没有工资和福利，只要在旅游季节的时候是有收入的，如果仅仅是因为喜欢，我觉得你最好不要做导游，以为这个职业需要你有责任心，耐心，还有要承受很多的压力。如果经常去同样的几个景点的话你就不会说是喜欢了。

一、旅游业人才应具备的基本素质1.政治思想素质作为直接面对国内外游客的人，旅游从业者不仅反映了旅游企业的形象，更体现出国家、地区的形象。这就需要旅游从业者必须具备定的政治思想素质。所谓政治思想素质是指人住生命活动范围内所树立的世界观、人生观和价值观，是最重要的素质。时代要求每个旅游从业者具有正确的世界观、人生观、价值观，初步掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本观点；具有初步的辩证唯物丰义观点；树立社会主义信念，树立热爱祖国、振兴中华民族、努力成才的使命感和责任感；培养探索精神、创新思维、崇尚真知、追求真理的恒心和毅力培养诚信守法、团结合作的精神和能力。2.职业道德素质2001年中共中央印发《公民道德建设实施纠要》，提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德规范。职业道德是最重要的职业素质。政治思想、职业道德与职业能力之间是“体”与“用”的关系，政治思想、职业道德为“体”，职业能力为“用”，没有正确的政治崽想，职业道德缺失，任何职业能力都将失去意义。作为服务业的旅游行业，捉供服务、创造服务是行业的特点，这就需要从业者具有服务意识。在旅游业从业者职业道德中特别要强调服务意识。马克思指出：“服务这个名一般地说，不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样。但是，这种劳功的特殊使用价值在这里取得了‘服务"这个特殊名称，是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务的，可是，这一点并不使它同某种机器如钟表有什么医别。”在商品社会里，服务是一种无形产品，是有价值的、可变的，也是可以用来进行交换和买卖的服务就是“为他人做事，并使他人从中受益”。服务意识则是指服务行业从业者对服务的认识、理僻，以及内在素质中对服务的感受和修养，能自觉地、主动地、发自内心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。服务是旅游业最主要的产品，旅游业的经营重点就是优质服务，而具有良好的服务意识的员工是创立优质服务的前提和基础，是行业发展的根本需要。但事实上，受传统思想的影响，服务被视为“伺候人”的意识依然存在。在社会交往中，人与人之间存在着双重关系．也就是人与人之间的关系以及人所充当的社会角色之间的关系：人与人之间的关系是平等的；但社会角色之间的关系则是非平等的。在服务业中服务与被服务的关系就是一种社会角色之间的关系。承担“服务”这一社会角色时，就必须根据这一社会角色的行为规范去行动，但前提是人格的平等。维持人格的平等是自尊、自重，而完成“服务”这社会角色职责则需要“服务精神”。二、旅游业人才应具备的特定素质1.职业能力所谓职业能力是“直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征”。职业能力与人的职业活动联系着，并表现在人的职业活动中。旅游业是高度国际化的行业。旅游业的人才必须是国际化的人才。国际化人才最基本的条件，是必须熟练地掌握国际交流的工具，包括语言、国际惯例以及国际通用职业能力。知识经济社会的旅游业最重要特征之一，是信息技术已经成为旅游业和旅游企业的最主要的技术平台。信息技术就是未来旅游人才的基础能力。之一。2.创新能力在未来的知识经济社会中，新的知识、信息、技求作为政治、经济、文化等社会所有领域 的活动的基础，其重要性日益增加。知识没有国界，全球化进一步深入；知识日新月异，竞争和技术革新不断产生；知识社会的进展大多伴随旧的知识总体框架的转换，基于广泛知识和灵活的思考能力的判断变得更加重要。作为服务业的旅游行业，相比其他行业更能体现知识经济的特点。知识经济社会劳动生产率的提高将越来越依赖以高科技为基础的知识信息。就旅游业而言，旅游业从出发地主导型、旅游目的地主导型转向旅游者主导型，旅游者真正成了旅游业的核心。旅游业已不可能仅仅满足于“提供服务”，还必须运用知识“创造服务”，创造更具有“知识”含量的“服务”信息网络技术和高新科学技术将促使旅游在大众化的基础上进一步多样化、个性化。以经济全球化为背景，旅游市场将进一步全球化，旅游业跨国界竞争更加激烈，合作更加紧密。多样化、个性化、全球化的旅游业要求旅游企业不断“创新”，也为旅游业的创新创造了前所未有的条件。随着知识经济的进一步发展，旅游的内容、形式、特点将不断变化。随着旅游者的逐渐成熟和技术、环境条件的变化，多样化、个性化的需求将成为未来旅游发展的主要潮流，在此情况下，对旅游者潜在需求的充分理解，及其在这种理解基础上形成的创新能力将成为未来旅游企业的最重要的竞争力，成为旅游企业成收的关键因素。而这种创新需要具有创新精神的人来实现。

一、旅游业人才应具备的基本素质1.政治思想素质作为直接面对国内外游客的人，旅游从业者不仅反映了旅游企业的形象，更体现出国家、地区的形象。这就需要旅游从业者必须具备定的政治思想素质。所谓政治思想素质是指人住生命活动范围内所树立的世界观、人生观和价值观，是最重要的素质。时代要求每个旅游从业者具有正确的世界观、人生观、价值观，初步掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本观点；具有初步的辩证唯物丰义观点；树立社会主义信念，树立热爱祖国、振兴中华民族、努力成才的使命感和责任感；培养探索精神、创新思维、崇尚真知、追求真理的恒心和毅力培养诚信守法、团结合作的精神和能力。2.职业道德素质2001年中共中央印发《公民道德建设实施纠要》，提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德规范。职业道德是最重要的职业素质。政治思想、职业道德与职业能力之间是“体”与“用”的关系，政治思想、职业道德为“体”，职业能力为“用”，没有正确的政治崽想，职业道德缺失，任何职业能力都将失去意义。作为服务业的旅游行业，捉供服务、创造服务是行业的特点，这就需要从业者具有服务意识。在旅游业从业者职业道德中特别要强调服务意识。马克思指出：“服务这个名一般地说，不过是指这种劳动所提供的特殊使用价值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样。但是，这种劳功的特殊使用价值在这里取得了‘服务"这个特殊名称，是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务的，可是，这一点并不使它同某种机器如钟表有什么医别。”在商品社会里，服务是一种无形产品，是有价值的、可变的，也是可以用来进行交换和买卖的服务就是“为他人做事，并使他人从中受益”。服务意识则是指服务行业从业者对服务的认识、理僻，以及内在素质中对服务的感受和修养，能自觉地、主动地、发自内心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。服务是旅游业最主要的产品，旅游业的经营重点就是优质服务，而具有良好的服务意识的员工是创立优质服务的前提和基础，是行业发展的根本需要。但事实上，受传统思想的影响，服务被视为“伺候人”的意识依然存在。在社会交往中，人与人之间存在着双重关系．也就是人与人之间的关系以及人所充当的社会角色之间的关系：人与人之间的关系是平等的；但社会角色之间的关系则是非平等的。在服务业中服务与被服务的关系就是一种社会角色之间的关系。承担“服务”这一社会角色时，就必须根据这一社会角色的行为规范去行动，但前提是人格的平等。维持人格的平等是自尊、自重，而完成“服务”这社会角色职责则需要“服务精神”。二、旅游业人才应具备的特定素质1.职业能力所谓职业能力是“直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征”。职业能力与人的职业活动联系着，并表现在人的职业活动中。旅游业是高度国际化的行业。旅游业的人才必须是国际化的人才。国际化人才最基本的条件，是必须熟练地掌握国际交流的工具，包括语言、国际惯例以及国际通用职业能力。知识经济社会的旅游业最重要特征之一，是信息技术已经成为旅游业和旅游企业的最主要的技术平台。信息技术就是未来旅游人才的基础能力。之一。2.创新能力在未来的知识经济社会中，新的知识、信息、技求作为政治、经济、文化等社会所有领域 的活动的基础，其重要性日益增加。知识没有国界，全球化进一步深入；知识日新月异，竞争和技术革新不断产生；知识社会的进展大多伴随旧的知识总体框架的转换，基于广泛知识和灵活的思考能力的判断变得更加重要。作为服务业的旅游行业，相比其他行业更能体现知识经济的特点。知识经济社会劳动生产率的提高将越来越依赖以高科技为基础的知识信息。就旅游业而言，旅游业从出发地主导型、旅游目的地主导型转向旅游者主导型，旅游者真正成了旅游业的核心。旅游业已不可能仅仅满足于“提供服务”，还必须运用知识“创造服务”，创造更具有“知识”含量的“服务”信息网络技术和高新科学技术将促使旅游在大众化的基础上进一步多样化、个性化。以经济全球化为背景，旅游市场将进一步全球化，旅游业跨国界竞争更加激烈，合作更加紧密。多样化、个性化、全球化的旅游业要求旅游企业不断“创新”，也为旅游业的创新创造了前所未有的条件。随着知识经济的进一步发展，旅游的内容、形式、特点将不断变化。随着旅游者的逐渐成熟和技术、环境条件的变化，多样化、个性化的需求将成为未来旅游发展的主要潮流，在此情况下，对旅游者潜在需求的充分理解，及其在这种理解基础上形成的创新能力将成为未来旅游企业的最重要的竞争力，成为旅游企业成收的关键因素。而这种创新需要具有创新精神的人来实现。

1.人才培养目标与乡村旅游业发展需求不一致。乡村旅游业的转型发展，急需对旅游人才培养目标和培养方式进行调整，但是很多职业院校在进行专业和课程设置时，并没有对乡村旅游业发展对人才的需求进行全面深入的调研分析，专业设置落后，教学资源与教学方式陈旧，培养的人才很难与乡村旅游产业需求进行对接。旅游人才的匮乏直接影响着乡村旅游产业融合发展、消费升级的各个环节。前期缺乏旅游策划的专业人才，导致旅游目的地整体布局不规范，旅游产品和服务链条短，拉动旅游消费的活力不足。中期缺乏组织管理和营销宣传的人才，会使旅游产品运营模式过于单一，满足游客多样化需求的动力不足。后期缺乏富有经验的“复合型”管理人才，无法对当地的文化、经济进行可行性把握，具有竞争力的特色旅游产品将出现供给不足，影响当地旅游业的提质增效发展。因此，面对乡村旅游业发展的日新月异，职业教育必须及时调整人才培养目标，优化课程设置，培养出行业急需的复合型人才。　　2“.双师型”教师队伍缺乏。乡村旅游专业的理论性与实践性都很强，需要大量既具备旅游专业知识，又擅长旅游产品设计、旅游项目策划，还具有创新能力的“复合型”教师。而当前职业院校大多数专业教师只具备相关理论知识，不具备乡村旅游从业经验，通过创业指导师培训认证的教师数量就更少，缺乏创新创业骨干教师和带头人。这使得很多教师在进行教学时主要是通过理论讲述和案例分析，将许多陈旧过时的知识传授给学生，而对已经应用在旅游产业中的一些新的知识和技能却不能及时跟进。另外，师生与企业之间互动不充分，教学内容与旅游企业的实际需求存在距离，造成学生所学理论和工作实际相脱离。因此，建设一支旅游业务过硬、教学经验丰富、年龄结构合理、理论和实践双过硬的“双师型”教师团队是重中之重。　　3.乡村旅游类创新创业实践开展不够。目前，开设旅游类专业的职业院校大多安排了实践教学环节，诸如导游带团实践、景点讲解实践、酒店服务实践、旅游营销实践等。但是，因为没有自己主导的旅游企业或者没有深度合作的旅游企业，乡村旅游类实践教学大多是知识验证、技能学习、技能训练，创新创业型实践缺乏。而各职业院校虽然开设了创新创业教育课程，但担任此课程的教师大多属于非专任教师或者非专业教师，因而并没有将创新创业教育内容有机融入专业课程理论中，不能结合教学内容进行针对性的创新创业实训，致使创新创业教育流于形式。另外，旅游管理专业对行业大赛及大学生创新创业大赛的参与不足，没有以成果输出为导向，助力地方文旅产业转型升级，职业院校旅游专业创新创业实践基地在促进成果孵化中的引领作用还未充分发挥出来。　　4.乡村旅游终身培训体系不完备。乡村旅游从业人员主要包括原本的农村劳动力、返乡农民工、农村内学历不高的中学生等。这些人年龄普遍较大，学历不高，主要从事乡村旅游的接待、服务和商品售卖等工作。而且给予他们的有关规划、管理、营销等知识的系统培训并不多，即使有，大多也只是走形式，其技能水平并未真正得到提升，因而无法为游客提供特色化、个性化、多样化的服务，限制了乡村旅游的可持续发展。另外，从事乡村旅游管理工作的大学毕业生，想要不被飞速发展的时代淘汰，也必须不断地学习新的技能。因此，职业院校需要立足“面向人人”的定位，发挥学历教育和非学历教育并举的优势，将非学历教育和培训作为办学的重要功能与新的增长点，针对从事乡村旅游的不同群体开发形式多样、内容丰富的职业教育课程，使其能够不断接触新知识、掌握新技能，满足乡村旅游转型升级对人才的需求。

包括。红色旅游主要是以中国共产党领导人民在革命和战争时期建树丰功伟绩所形成的纪念地，红色旅游人才就是参与宣传和建设红色旅游的人，其中政府规定红色旅游人才包括投资者，和志愿者。

近年来，国内旅游业迅速发展，已经成为新的经济增长点，目前，国内县级以上景点1.5万多个，已有星级宾馆1.1万多家，旅游业从业人员已达600万。但旅游业发展与人才培养存在着较为严重的脱节问题，尤其是人才建设与行业发展建设不相适应，以及人才建设滞后于市场需求等问题尤为突出。旅游热显现“人才荒”随着旅游业的高速发展，旅行社和旅游酒店的增加，实际需要旅游专业人才达800万人以上，旅游业人才缺口至少有200万人。虽然旅游业从业门槛相对较低，但实际上对于从业者的综合素质要求相当高。旅游业界重旅游促销，轻人才培养的现象也较为突出，一些旅游企业每年用于旅游促销的经费达几十万元，乃至数百万元，但用于人才培训的经费却寥寥无几。业内人士指出，随着旅游业的快速发展，目前最紧俏的旅游人才主要有三类，一类属于“最抢手人才”：能熟练掌握出境游业务的管理人才，从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流，并具有在境外处理突发事件能力的导游人才；二类是“最急需人才”：如酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、客户服务等部门经理人才；另一类是“最大量需要人才：中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务等技能型人才。尤其是涉外旅游的发展，最需要的是具有国际知识视野、有涉外旅游文化底蕴、有与国际惯例接轨的人性化服务理念、具有国际水准的经营管理人才；而涉外导游、公关销售、电子商务和旅游保险人才也供不应求；至于受过专业训练的旅游景观开发设计人才更是凤毛麟角，可遇不可求。走出培养与使用脱节的误区日本国际观光学会会员、专业研究者德村志成博士认为，对于旅游人才来说，“质”的问题比“量”的问题重要得多。从经验上来看，往往量多并不见得能够取得绝对的效益，如果旅游业始终处在流动性很强的状态下发展，对旅游业发展本身是极其不利的。事实上，许多旅游机构都存在着“缺人不缺岗”的现象，既缺少专业人才，又无岗位安置，由于旅游业对操作技能要求高，而旅游院校多以培养旅游管理人才为目标，注重的是理论素养，不太注重基本操作技能的培养。但在日本，对于旅游人才培养方面，始终坚持产业、政府、学校三位一体的方式进行，政府支持旅游产业的发展，学术界支撑人才的培养和产业研究，而旅游业则大力引进人才。日本把旅游人才视为专业人才看待，因此培养人才的工作大都集中在旅游专门学校。由于各方彼此之间的良好合作，保证旅游业人才的供需平衡。而在国内，旅游院校人才培养与市场需求存在一定脱节。从数量上看，国内各类旅游院校培养出的旅游专业人才并不少，人才缺口也不小。但技能型人才往往更受欢迎，数量很大的职高生、大专生很受欢迎，主要是因为他们更注重操作技能的培养，进入旅行社和酒店后，可以从最基础的工作做起，而旅游专业本科生却往往面临着高不成低不就的尴尬境地。国内虽然旅游院校数量不少，但高校与职业教育的层次没有拉开，受行业欢迎的品牌院校太少，品牌师资、科研项目、教材刊物都很少，尤其是现在旅游人才培养与市场需求存在着严重脱节，许多旅游院校对人才培养目标都定位在“全才”“总经理的摇篮”上，过高过宽的培养目标，造成学生眼高手低，动手能力差，不少旅游企业抱怨一些学生连一个旅游营销计划都做不出来。面对旅游市场人才需求现状，旅游院校在保证素质教育的同时，应加强应用学科的教育，增强学生的实际操作能力。

一个是旅游人才一个是旅游从业人员狭义的讲一个是人才，即有理论知识的研究人才一个是人员，具有实践经验的服务人员

参考：http://www.docin.com/p-1531243442.html

近年来，国内旅游业迅速发展，已经成为新的经济增长点，目前，国内县级以上景点1.5万多个，已有星级宾馆1.1万多家，旅游业从业人员已达600万。但旅游业发展与人才培养存在着较为严重的脱节问题，尤其是人才建设与行业发展建设不相适应，以及人才建设滞后于市场需求等问题尤为突出。旅游热显现“人才荒”随着旅游业的高速发展，旅行社和旅游酒店的增加，实际需要旅游专业人才达800万人以上，旅游业人才缺口至少有200万人。虽然旅游业从业门槛相对较低，但实际上对于从业者的综合素质要求相当高。旅游业界重旅游促销，轻人才培养的现象也较为突出，一些旅游企业每年用于旅游促销的经费达几十万元，乃至数百万元，但用于人才培训的经费却寥寥无几。业内人士指出，随着旅游业的快速发展，目前最紧俏的旅游人才主要有三类，一类属于“最抢手人才”：能熟练掌握出境游业务的管理人才，从事境外旅游策划、项目开发和组团调度及擅长涉外沟通交流，并具有在境外处理突发事件能力的导游人才；二类是“最急需人才”：如酒店、宾馆、旅行社职业经理人及销售、客户服务等部门经理人才；另一类是“最大量需要人才：中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务等技能型人才。尤其是涉外旅游的发展，最需要的是具有国际知识视野、有涉外旅游文化底蕴、有与国际惯例接轨的人性化服务理念、具有国际水准的经营管理人才；而涉外导游、公关销售、电子商务和旅游保险人才也供不应求；至于受过专业训练的旅游景观开发设计人才更是凤毛麟角，可遇不可求。走出培养与使用脱节的误区日本国际观光学会会员、专业研究者德村志成博士认为，对于旅游人才来说，“质”的问题比“量”的问题重要得多。从经验上来看，往往量多并不见得能够取得绝对的效益，如果旅游业始终处在流动性很强的状态下发展，对旅游业发展本身是极其不利的。事实上，许多旅游机构都存在着“缺人不缺岗”的现象，既缺少专业人才，又无岗位安置，由于旅游业对操作技能要求高，而旅游院校多以培养旅游管理人才为目标，注重的是理论素养，不太注重基本操作技能的培养。但在日本，对于旅游人才培养方面，始终坚持产业、政府、学校三位一体的方式进行，政府支持旅游产业的发展，学术界支撑人才的培养和产业研究，而旅游业则大力引进人才。日本把旅游人才视为专业人才看待，因此培养人才的工作大都集中在旅游专门学校。由于各方彼此之间的良好合作，保证旅游业人才的供需平衡。而在国内，旅游院校人才培养与市场需求存在一定脱节。从数量上看，国内各类旅游院校培养出的旅游专业人才并不少，人才缺口也不小。但技能型人才往往更受欢迎，数量很大的职高生、大专生很受欢迎，主要是因为他们更注重操作技能的培养，进入旅行社和酒店后，可以从最基础的工作做起，而旅游专业本科生却往往面临着高不成低不就的尴尬境地。国内虽然旅游院校数量不少，但高校与职业教育的层次没有拉开，受行业欢迎的品牌院校太少，品牌师资、科研项目、教材刊物都很少，尤其是现在旅游人才培养与市场需求存在着严重脱节，许多旅游院校对人才培养目标都定位在“全才”“总经理的摇篮”上，过高过宽的培养目标，造成学生眼高手低，动手能力差，不少旅游企业抱怨一些学生连一个旅游营销计划都做不出来。面对旅游市场人才需求现状，旅游院校在保证素质教育的同时，应加强应用学科的教育，增强学生的实际操作能力。

这个很简单的，你找当地旅游局咨询一下就可以了

个人旅游需求的产生和实现至少需要同时具备三个条件，就客观方面和主观方面而言：1、需要具备足够的支付能力。2、需要拥有足够的闲暇时间；3、必须要有外出旅游的动机。不能说同时具备了这三项条件的人肯定都会成为现实的旅游者，但如不能同时具备这三项基本条件，就注定不会成为现实的旅游者。旅游者的特点（一）异地性对于旅游者而言，其旅游目的地均为异地他乡，正是异地性这一特征满足了旅游者求新、求奇、求异、求真，避免“审美疲劳”的旅游心理需求。（二）短暂性对于旅游者而言，前往异地他乡进行参观游览具有暂时性的特点，不可导致永久性居留（移民或就业），这是旅游者和迁徙者的重要区别。（三）愉悦性这是旅游者的最终目的。无论是观光旅游寻幽探奇、博览风采、增长见识、开阔眼界、还是体育运动、度假疗养、品尝美食、文化交流等，其最根本的追求是满足一种心理或生理的需要，使身心得到愉悦的感觉，这也是旅游者和一般旅行者的根本区别。（四）消费性旅游是现代社会人们一种特殊的生活方式。旅游者通过花钱消费得到享受，这不仅要求旅游者具备一定的经济负担能力，还要求旅游目的地能够为旅游者提供相应的旅游服务，以迎合旅游者的消费要求。同时，消费层次也决定了旅游层次。

四大门户微博一炮走红后，微博已成为网络用户新的线上沟通平台。国内首个专门针对旅游酒店人士的专业微博平台酒店微博正式公测上线，目前已吸引多家知名酒店开通官方微博。据悉，酒店微博是国内最大的旅游酒店人才网站中国旅游人才网为业界人士打造的网络社交平台。新产品将整合中国旅游人才网强大的用户资源，为酒店业界人士提供全新的交流平台。在酒店微博首页，网站打出了这样的广告语：不再擦肩而过，精彩生活从此开始。对于资深的酒店管理人来说，中国旅游人才网曾是他们早期职业生涯开始的见证者，很多人至今已成长为酒店行业的精英管理人才。中国旅游人才网CEO王亮在微博上表示：期待在这里找到从前的你们，希望酒店微博成为大家最亲密的沟通平台。目前网站上已经聚集了一大批国内知名酒店从业人士，并有酒店直接开通官方微博，即时在线分享酒店业的最新资讯和管理理念。据介绍，酒店微博还设立了招聘专区，将与中国旅游人才网的人才数据库同步，充分发挥微博快速沟通和分享发布信息的功效，便于用户快速获得招聘信息，从而更大程度发挥微博及招聘平台的互动功能。中国旅游人才网负责人表示，酒店微博是中国酒店职业人士第一网络社交平台，专注于将国际品牌酒店、国内酒店集团、旅行社、景区、高尔夫等细分领域的人员联系起来，帮助他们找到客户，商业伙伴，行业专家和职业机会。酒店微博将邀请酒店行业专业管理者入驻，由此带动一大批酒店业内人士使用微博在线沟通，用户可以在微博页面直接发布、转发、评论、关注酒店行业最新资讯和各地酒店经营动态，同时还可以快速创建自己的人脉圈。有业内专家表示：“专业微博的卖点在于用户相关性更强，人气是重要的，但眼光要放远一些，不断突破模式、增加便捷的方式，才能真正体现出酒店微博即时、有效、专业的社会反响。”

首先，必须是思想政治过硬，坚决拥护红色政权的人，这是前提。其次，管理人员应当对业务有所了解，不能只懂管理不知业务。这是基础。再次，则应重点培养和发展其管理和协调能力，包括开展课程学习，导入自选项目作为实践和验证等。这是重点。最后，可以开展讲座、座谈会，不断学习，互相交流，进一步提升视野和开阔思路。这是拓展。

崇文区东打磨厂3号010-67081566地铁2号线，崇文门站，D出口

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