品牌公关是做什么的？一名优秀的品牌公关具备哪些技能？

在信息爆炸的今天，单纯的广告投放已经无法完全满足品牌的宣传，媒体公关传播越来越为企业所高度重视。企业该如何做好品牌形象的打造，公关传播都有哪些途径和技巧呢，这次分享的全是干货，千万不能错过！话题传播品牌在做重大管理决策转型、品牌升级、新品发布会时，可以选用话题传播的方法。比如在手机行业，一款新手机机型的公布，一般会在前2周时间，在网上公布一些诸如手机特性、性价比、产品卖点的关键点，引起消费者注意。互联网公司如果有品牌升级或者重特大主题活动，也会选用这类传播方法。例如在发布会曝出品牌升级后的发展战略方案，升级后的销售市场玩法，品牌未来几年的发展规划战略等。案例：小米上市传播2018年4月的新品发布会上，雷军声称综合性净利率始终不容易超出5%，引起社会的热烈讨论。2018年5月，雷军一封深情满满的联名信迅速霸屏，迎来广泛关注。2018年7月，一部《小米创业8年内部纪录片》在朋友圈疯狂传播。这三个传播的闪光点组成了小米上市传播的主旋律：真实，不虚情假意。品牌营销传播品牌达到一定的经营规模，为了更好地实现“总流量快”、“品效合一”，可以选用品牌营销的方法。比如：请品牌代言人+新媒体广告+新浪微博做营销推广话题互动+信息流投放的一套组合拳下来，品牌宣传策划的实际效果有了，总流量转换也有了。案例：网易云音乐地铁广告网易云音乐每年都会在地铁站霸屏，选用音乐下用户热评的文字截取，戳中观看者的内心，引起共鸣，随后新浪微博建立话题进行线上的用户传播。宣传海报借势营销传播借势营销宣传海报是一个简单的传播方法，每个品牌都会，但不是每个品牌都做的很好。高品质的借势营销传播，注重的是创意文案和素材图片营销推广，会与用户产生共鸣点，让用户可以“get”的到。根据推广到一部分的垂直细分领域KOL中，搞好内容，依靠节日或话题的网络热点展开引燃，鼓励用户参加、让更多人产生共鸣，一起“搞事情”，从而获得良好的公关传播效果。案例：杜蕾斯节日海报杜蕾斯的宣传策划和海报，选用了自己产品外形来融合主题风格，打造一个有讨论度的话题，结合产品的特殊性质，大大增加了用户对品牌产品的关心和了解，引起用户心领神会的会心一笑。危机公关传播从海天酱油国内外成分不同事件到鱼跃医疗血氧仪引起的消费者信任危机，由于互联网的及时性和可参与度，一个本来不值一提的负面信息经过互联网的干涉和酝酿，一眨眼之间就能产生极大的社会舆论涡旋，变成危及企业的重大危害。社会负面舆论让企业忌惮，危机公关传播能够帮助企业走出困境，将企业从社会舆论涡旋中解救出来，因而企业遭受困境时，应该快速开启媒体公关方式，从对形势的被动接受变为主动主导。案例：海底捞火锅舆论压力有新闻记者卧底海底捞暗访调查，揭秘了海底捞的卫生条件令人担忧的问题。在事件爆发的三个小时内，海底捞火锅就做出了称得上企业公关危机样本的实例：锅我背、错我改、职工我养。不仅成功挽救了海底捞火锅的信誉，并且端正的态度和合理的解决也得到了人们的认可和称赞。自媒体矩阵传播现在的媒体平台已经由大V意见领袖发言转变为众多KOL百花齐放的发声，KOL活跃在不同服务平台，包含百家号、公众号、微博、知乎、小红书、抖音、快手等，占据了海量的流量和关注，自媒体矩阵的构建和传播至关重要。品牌可以通过与KOL合作占领社交网络平台的关注点，也可以与KOL协作，用较低的成本获得更好的公关传播效果。如果有长期的公关传播需求，还可以与KOL采取与互联网媒体一样的维护方式，创建深层信赖和合作关系。此外，品牌还可以根据KOL的特性展开挑选，针对挑选过的KOL关键帮扶，给与大量机会，实现双方知名度共同提升的双赢。案例：珀莱雅新品小红书推广珀莱雅上新双抗精华、源力精华、红宝石面霜等新品时，在小红书找大量有一定知名度的KOL和素人博主进行推广，铺天盖地造势，让用户充分了解产品成分和特点，赢得消费者关注，产品知名度迅速打开，销量节节攀升。以上是比较常见且实用的公关传播类型，如果您的企业或品牌有媒体公关传播的要求，跃通国际基于品牌媒体公关传播还能给与你更精细化的服务项目：品牌传播方案策划及品牌形象维护跃通国际能够为品牌定制品牌精准定位、品牌宣传策划、品牌多元化形象，并进行营销推广，在实施全过程中开展品牌形象的建立和维护，打造出更具有潜能和传播效果的活动策划方案，为新品牌提升名气，为老品牌做品牌维护和品牌升级。内容输出及新闻媒体融合传播跃通国际会根据品牌和产品特性输出高品质内容，以广告创意、宣传海报、短视频、企业宣传片、软文推广、新闻通稿、深度稿件等多种方式，为品牌传播完成正面的促进效应。再根据品牌的传播目的和发展需求，为品牌构建别具特色的媒体矩阵，覆盖新闻媒体、互联网媒体、自媒体平台等，以做到公关传播实际效果的最优控制。对于有特殊公关传播需求的品牌和企业，跃通国际还能针对需求进行个性化定制公关传播服务，确保良好的传播效果，助力企业品牌公关传播。

1、传递企业理念向消费者传递企业价值、企业文化、品牌理念是一个循序渐进、潜移默化的缓慢过程。品牌公关无疑是加快这个进程的重要手段，因为企业在公关活动过程中，依靠媒体的传播效果，无论是采取直接传递方式，还是间接传递方式，目标公众都非常容易和乐于接受企业所传递的信息。2、塑造企业公众形象品牌公关是向目标公众传递企业积极的信息，并通过媒体连续不断的、有效的对外传播，从而扩大企业的知名度，提高组织的美誉度，达到建立良好企业形象的目的。企业的公关活动，尤其是公益型的公关活动，容易获得媒体和公众的口碑，在公众中树立良好的公益形象。3、提升企业品牌价值消费者对企业的认同，是基于对企业文化、品牌理念和企业价值的认同，而公关能提高企业的亲和力和美誉度。借助公关活动建立企业的品牌形象、改善企业的品牌形象、提升企业的品牌形象等。企业通过积极参与社会的各种活动，造福于社会，维护广大公众的利益，在公众心目中留下好的印象，从而为品牌的树立打下基础。4、提高企业凝聚力1）通过向全体员工灌输企业共同的价值观念，追求目标和利益宗旨，把众多员工的言行引导到企业既定的公共关系目标上来。2）通过目标引导，使企业内部的个人目标、部门目标与组织目标高度一致。3）通过开展各种活动在企业内部营造良好的公关氛围。5、创造企业利润价值品牌公关虽不是一种产品促销手段，但通过提升企业的品牌形象，增强公众对企业品牌价值的认同感和归属感，从而扩大企业的产品销售、服务增长。与此同时，在企业公关活动中，尤其是企业新产品发布和推广、新技术推广等公关活动中，通过公众的积极参与，可明显推动和企业产品销售、服务增长。

1.品牌公关，主要是完成培养并提升品牌综合价值的目标，也就是说，使用公共关系及相关方法和资源促进和维护品牌。2.营销公关，理论上讲属于公关营销范畴，简单直接的理解就是，通过营销达成公关目标，或者借助营销成果促进公关目标的达成。3.实际上，公关战略与营销战略有很大一部分内容和目标，都是相互重合或重叠。所以，企业一般做市场战略，然后分别做公关目标和营销目标。（千万不要特意将公关与营销拆开看待）4.品牌公关与营销公关，实际上都隶属于公关范畴。但品牌公关重视的是促进市场覆盖、渗透与转化变现的结果增长。公关营销（营销公关属于此范畴）则更重视从市场业绩中带来的公关效果提升。5.两者结合便形成了一个简单的效果循环，品牌公关负责用公关效果促进业绩增长，营销公关则通过转化业绩设法促进公关效果提升。

市场营销和传播行业。品牌公关属于市场营销和传播行业的一部分，公关是指组织或个人通过与公众建立良好的关系，以传递信息、塑造形象、建立信任和维护声誉的活动，而品牌公关则是公关的一个重要领域，专注于帮助企业或品牌在公众心目中树立良好的形象，提升品牌认知度和美誉度。

品牌公关人是品牌公关战略的实施者和执行者。1、品牌公关的目标是增加品牌知名度、塑造积极的品牌形象、建立品牌信任度，并与品牌的目标受众建立良好的关系。2、品牌公关人是负责执行品牌公关策略和活动的专业人员，也被称为品牌公关经理、品牌传播专员等，负责制定和实施品牌公关计划、与媒体和利益相关者沟通、组织品牌活动和事件、监测品牌声誉等工作。

品牌（brand）：产品或是服务的精神内涵，也可以称之为信仰。具体表现为一种符号印象。举个例子：1、李小龙。即使已经离世多年，但是对于西方人来说，他就是功夫的象征，对于国人来说，就是一种武道精神与世界观。2、看到企鹅会联想到QQ，QQ会让人联想到：小学生，95后，年轻人。但并不是它们的“乐在沟通”。因此，品牌是一种建立于产品，而又超脱于产品的精神内涵。（艺术来源于生活而高于生活）狭义上品牌是企业想要赋予产品的内在形象。广义上品牌是产品与用户之间互动所产生的化学反应的结果。误解：大量广告就可以塑造品牌：恒源祥，脑白金。市场（marketing）：通常指的是围绕市场环境所做的一系列工作或是内容，都可以称为市场。一般而言，市场是词语的前缀，如市场营销，市场策略，市场调研。好比在打一场篮球比赛，我们会分析本次主场或/客场作战（大环境：资本、政策、用户接受程度），近期敌我双方比赛结果如何（销售业绩），常用进攻与防守阵容（产品体系、价格定位），主要进攻人员与防守人员（核心产品，主要竞争对手）。然后针对性的做相关战术指导（市场策略），安排首发人员与后续轮换人员（主打产品），分配站位（资源分配）进攻和防守方案（营销手段）。误解：市场=销售，市场=发传单的营销（marketing）：英文上同样都是marketing，本质上并没有区别，但是在实际操作中，市场会更偏向于宏观的分析与研究，营销会更倾向于的操作与细节。如我们常见的SWOT分析，一般是由市场来做。4P理论（产品product、渠道place、价格price、宣传promotion）和4C（顾客consumer、成本cost、沟通communication、便利convenience）。都是营销的范畴。4P理论指的是，在80年代的时候，以产品为核心打造的一套营销体系。4C理论指的是，在人们个性化需求的如今，需要以消费者为核心去打造适合产品和消费者的营销体系。广义上的营销指的是通过相关方式方法取得产品得以快速并大量销售或受到广泛关注的手段。通常我们听到的品牌营销、市场营销、事件营销、会议营销等等。即是通过扩大品牌影响力、吃透市场、制造话题、举行会议等形式，让企业产品获得大量销售或受到广泛关注。误解同市场公关（publicrelation）：公共关系。就是企业和公众的相互关系。英文直译即可。因此公关工作通常都是处理好企业和公众的关系，简单地说。就是让公众对你有个好印象，甚至帮你说好话。不同于消费者的是，公众说你好或是说你坏，完全不用体验过你的产品。甚至是从企业的名字，形象，产品名称就决定了他对企业的好感度。政府公关、媒体公关、财经公关则是有特定对象、特定公关手段的职能。危机公关是指企业或产品出现了某个错漏，导致公众与企业之间的信任危机，采取相应的措施。即是危机公关。危机公关一般分为三级预警，七步操作。日常工作重要与危机公关的工作。具体细节太多，不仔细说明，有兴趣私聊我获取相关资料。假设，现在你是皇上，下面有人说海瑞/包拯贪污受贿，你信吗？误解：女公关（手动微笑）运营：这个没有英文。分为互联网的运营、电商运营和传统的运营。互联网的运营：包括活动运营、内容运营、用户运营和近两年特别火的社群运营。电商运营：一般指运营天猫淘宝京东拼多多等网店。字面意思，都懂，不解释。传统的运营：将一个组织或是企业运营好，打造良好的资金资产情况，合适的人才储备，富有竞争力的产品体系。传统运营跳过，与本文主旨无关。互联网运营主要通过数据分析与研究，优化渠道，最终达成拉新、留存、活跃、促转化的目的。工作细节很多，想详细了解得另外写一篇。误解：打杂的推广：将想要传达的产品或信息通过一定的渠道与手段触达目标群众。常见手段有广告、代言和地推。广告分为按渠道分有电视、报纸、网络、线下（电梯、公交站、地铁），按形式分有平面、文字、视频等等。都懂，不解释。代言，目前广告法已经明确限制明星网红代言了。但还是可以操作，同样不解释。地推，参考办理信用卡和扫码领小礼品。都遇到过，不解释。误解：这个没有误解。懂得都懂，不懂的理解得也差不了太多。品牌、市场、营销、公关、运营和推广这几者相互的关系？从定义上来看，除了市场和营销概念比较重合之外，其他几个都互不一样。但是从实际操作来看，有许多的重合与其连贯性。品牌内涵是始终贯彻于其他层面的，做一件事，不可以与品牌文化相左。而这些工作内容的一切，对于企业来说，均是为了企业最终的盈利。做一个活动，可以传达品牌的思想，建立公众关系，进行市场营销，并得到推广的效果。诸如此类，在具体操作中，各项工作会有大面积的重叠，但是出发点不同，实施手段与最终的效果也是不一样的。在甲方企业来说。除非是千人以上的企业，才有可能会具体分工。其他的都是一兼多能。最后说明上述内容仅代表个人观点，通过工作和日常看书看文章总结得出。欢迎指正与讨论。可能会和资料一样，也可能不一样。都是个人看法。

在此之前，需要明白以下几点，这样才能更加快速的了解一个企业对于公关方面应该如何入手。1、分析公共关系现状。应做好以下三项工作:公共策划程序图解审核已收集的公关资料，分析公关现状明确公共关系存在的主要问题及原因了解企业形象的选择和规划。2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类:全新塑造目标;形象矫正目标;形象优化目标;问题解决与危机公关。3、选择和分析目标公众。4、制定公关行动方案。主要涉及到以下四个基本问题:做些什么?怎么做?谁来做?什么时候做?5、编制公关预算。主要分两类:一是基本费用，人工、办公经费、器材费;二是活动费用，招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。公关形象，是指一个组织通过公关活动在公众心目中树立的形象。是组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。是组织的公共关系状态和社会舆论状态的总和。主要包括:组织的信誉、效率、社会责任、价值取向、道德水准、管理水平、进取精神、服务质量以及对公众的基本态度等，公关形象的优劣直接影响组织的生存和发展。由于公关形象的整体性，公司未来的产品就可以趋向一致化，公众形象将成为顾客购买偏好的潜在因素。这体现了传统市场营销组合与现代市场营销组合的区别。首先，公关形象必须是相对稳定的形象。它一旦形成，就会存在和持续一定的时间，新的形象的建立和塑造要经历一个较长的过程。其次，公关形象是整体性的。也就是说，公关形象不是细枝末节、零碎的拼凑，也不是组织的某种具体形象如产品形象、管理形象等，而是包括产品、管理各方面在内的整体或综合形象。其三，公关形象表现为公众舆论，但并不等于公众舆论。舆论是经常变动不居的，是具体的，各种舆论中所包含的共同本质或稳定趋向才构成公关形象。新闻发布会：在做新闻发布会策划之前，公关要对新闻媒体议程(媒体的采前会、编前会)、新闻传播途径、新闻话题设置、公众舆论走向、媒体运作机制有深刻理解，同时对新闻发布会主办方所在行业背景、产业动向、竞争对手传播策略有着透彻的分析和把握，具备这些专业知识，才能策划出好的新闻事件，达到好的传播效果。但是，要吸引公众关注首先在形式和内容上要引起媒体兴趣。一、借势当前公众关注的新闻事件，迎合新闻热度，释放相关性话题。二、借明星、大腕助阵。事件营销：事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为"事件营销"或者"活动营销"。事件营销(eventmarketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。事件营销是国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期，互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络，一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，成功的事件营销案例开始大量出现。综上不难看出，品牌公关策划影响着企业的命脉，企业品牌形象代表其本质与实力，品牌形象越好，便越能增强企业在市场竞争中的战斗力。所以，作为企业营销人员，应该时刻了解公关形象背后所蕴藏的逻辑，只有深入了解一个品牌所散发出来的魅力，维护好公关形象，才有可能将企业做大做强。

B2B是个重决策行业，在决定与谁建立交易关系之前，客户会广泛搜集供应商的资料信息，去认知(Aware)、感受(Appeal)，并与之沟通互动(Ask)，才能决定是否交易(Act)，以及交易后是否会向其他企业推荐(Advocate)。无论做任何事情要先讲「道」，再去学习「术」，「道」是事物本身的发展规律、是事物的本质，是我们对事物的看法和角度；「术」是解决问题的方法、决策和方案，是需要学习和掌握的。道和术的关系：「有道无术，术尚可求；有术无道，止于术」。所以做事情道和术都要有，不能只讲一个。而做品牌营销，如果我们只讲技巧、手法、套路，就会最终遇到营销瓶颈。本文就将从道和术的两个角度，来讲解toB的品牌营销方法论，愿你深读，绝对让你受益匪浅。一、品牌营销之道关于道，我们必须了解整个市场规律，一些知识点，比如消费者的心理，只有我们比消费者懂得多，并且显得专业，我们才能获胜，道理很简单。必须要对其非常通透、透彻，成功是实打实的，而不是靠一时蹭热点的运气去蒙。商业逻辑就是会的人去收不会的人钱的。这和学校考试是一样的道理，真正读书好的人，都是靠实力得分，今天能考第一，明天也能考，很通透，随你如何变换题目。就像是「道」和「术」，都知道现在的传播渠道变幻莫测以及多样性，可能今天适用的方法明天就不行了。但是只要我有「道」，我有方向、规律，解决「术」这个问题是轻而易举的。再看现实中，对于toB的品牌营销，简单盘点几个「道」。1、概念营销之道概念营销，是指企业根据社会、文化及其发展趋势和B端企业的心理需求，创造符合消费者心理需求的、具有核心价值理念的轴心概念，并通过推出这一概念向消费者传播品牌/产品，包括功能取向、价值理念、文化内涵、科技知识、生活观念等等，以引起消费者心理共鸣并做出消费决策的一种差异化营销方法。“二流企业卖产品，一流企业卖概念”这是某位营销大师的名言，大师一针见血地指出，中国已由卖方市场转入买方市场，产品同质化已经成为市场竞争的焦点。在同质化时代，要想在产品质量、价格以及服务方面建立差异化与优势，几乎是一件不可能完成的任务。此时，要想在竞争中异军突起，完全可以利用别出心裁的概念优势，或改变人们的观念，或排挤一些太软弱的概念并取而代之。算是一种创新型的营销方式，也是对USP法则的巧妙运用。USP价值主张1、利益承诺，强调产品有哪些具体的特殊功效和能给消费者提供哪些实际利益；2、独特，这是竞争对手无法提出或没有提出的；3、强而有力，要做到集中，是消费者很关注的。但是概念不是凭空捏造的，通常在概念未提出之前，消费者其实就有了相关的显性或隐性需求，本质上，概念营销就是对市场需求进行科学预测的基础上，通过为产品注入一个轴心概念，树立起本产品区别于同类产品的突出利益点，促使顾客接纳这个概念，进而产生购买。概念一、智慧城市2010年，IBM正式提出了“智慧的城市”愿景，指出城市由关系到城市主要功能的不同类型的网络、基础设施和环境等六个核心系统组成。这些系统不是零散的，而是依托物联网、云计算、移动互联网等新技术，实现相互衔接的一种协作状态。而城市就是由这些系统组成的宏观系统。可以说这是智慧城市的基本定义，暂且称为“智慧城市V1.0”。其后，IBM发布在《智慧城市红皮书》中指出智慧城市是以新一代信息技术为支撑、知识社会创新2.0环境下的城市形态。其基本特征是全面物联、充分整合、激励创新、协同运作，核心是“可持续创新”。红皮书实质是论述“创新2.0”，被称之为“智慧城市V2.0。2014年IBM在中国智慧城市发展与合作论坛上发布了《引领更具竞争力的智慧城市3.0时代——创新、和谐、中国梦》白皮书。提出了以大数据分析、云计算、移动互联和社交软件为代表的先进技术在智慧城市的应用趋势与智慧城市七大解决方案。其中指出智慧城市将从新产业、新环境、新模式、新生活、新服务五大方面支持“新型城镇化”发展，这就是“智慧城市V3.0”。概念二、元宇宙元宇宙是指利用科技手段，将现实世界数字化，制造出一个和现实相互映射的虚拟世界，现实中的一切都可以在元宇宙中创造。例如：《头号玩家》电影中就是通过VR沉浸式装备进入游戏的元宇宙。在现实中你可能生活在一个小房间，但在虚拟世界就可能拥有一座城堡。概念三、NFTNFT，全称为Non-FungibleToken，指非同质化代币，是一种存储在区块链网络上的数字加密货币，类似于所谓的限量款，可以买卖且都是独一无二的。在元宇宙中，还能够保证所有权的归属。例如：日本艺术家草间弥生将其画作《HANDBAG》上传被认证为NFT，相当于给这幅画添加了身份认证信息，拥有这个作品的版权。画家本人选择在3月22日限量发售7000份该作品的NFT，就相当于全球最多有7000人同时拥有该作品的版权。当然购买者也可以转售，但所有交易信息都可以在区块链中查到且不可更改。2、企业家IP之道随着移动技术的进步和社交网络的兴起，用户与企业之间的联系突破了时间、地域限制，消费者迫切需要和企业有「人」的情感链接，也越来越依赖「人」的信任背书。传播学的认知平衡论说，如果公众对一个企业家有好感，那么也会对他公司的产品和服务有好感，反之亦然。所以创始人作为企业的价值观源泉、影响力中心，直接把个人精神注入品牌和企业中，可以产生巨大号召力。要知道toB这个重决策的偏理性的行业，业内有名气的企业家ip是真的可以为消费决策带来一些感性成分。老板：咱这个需求找了哪些代理商？我：我统计了几家，其中有一家的老板是那谁谁谁，很有名气，老板你应该知道。老板：哦哟是他呀，我们着重关注一下他这一家代理商吧。。。。。但企业家的人格影响力，不能单单去靠拍视频、做演讲这种增加大众曝光度的方式去提升，而是要人格先行、输出跟上、产品随后。有以下三个要点，一是提炼出企业家本人的价值观，再根据价值观打造人设；二是围绕企业家形象匹配出合适的新媒体输出方式；三是将企业家IP赋能到品牌上。在不可复制性上，创始人基于各自的长大和教育环境，往往风格自成一派、各不相同，而在当今这个信息爆炸的时代，能体现出差异性和个性化的品牌更能吸引消费者目光。产品研发设计上可以相互借鉴，品牌构建的商业路径可以被学习，但作为企业核心人物的创始人，却是独一无二的个体，不可复制。信任值转化成本低则体现在具有个人流量的企业家对品牌具有强势话语权，用户趋向于从粉丝角度向企业家提出意见沟通，这点可参照蔚来创始人李斌在蔚来社群里与车主的互动案例。反之，企业家作为关键意见领袖，为品牌背书，不仅能节省营销成本，也能吸引更多的流量。就比如我，开了一家广告营销公司，在知乎输出一些营销相关的干货内容哈哈哈，这也算是ip展示的一种吧哈哈哈哈，如果你准备做品牌营销，也可以来了解了解我的服务～3、企业壁垒之道正常来说企业壁垒是最重要的，至于我为什么放在最后讲，原因是他也最难做。任哪个老板不想自己的企业有个护城河，让竞争对手望尘莫及。但是这个有点偏题，属于企业战略的范畴，就简单提一下吧。企业壁垒包括：规模经济、品牌效应、独有或领先的技术、资本需求、客户转换成本、网络效应、控制价值链、行业许可或专营权、成本优势等等。二、品牌营销之术有道无术，术尚可求。有了道，就可以基于道，使用组合术将道展示出来。toB的品牌营销，在选择媒体、渠道和营销方式上，与toC有所不同，toB更追求专业、权威。如：行业有影响力的大会；选择科技媒体深度报道；寻求第三方权威机构的关注和报道；将理论和实践形成案例通过学术杂志和书籍理论制高点。1、行业活动各个行业经常会有行业性论坛或大会，一般是由政府主管部门、行业专家、协会领导、企业大咖、媒体聚集的活动，尤其是对于toB企业来说是很好的曝光机会。最好的方式主题演讲，其次是圆桌会议，这样一方面能给企业CEO更多得曝光机会；第二是能将企业的模式较详尽的阐述；其次还有可能转化成自己的人脉。如果是初创公司的话，至少保持两个月一场活动，很多创业公司都是从打造明星CEO开始的，通过不断的跑会，参加大活动争取曝光率，不要奢望一口吃撑胖子，品牌需要积累，因此这些曝光是必不可少的，多曝光，多借势，慢慢就会成为行业大咖。最后通过会议，挖掘宣传点，配合媒体、pr稿件，做好前期造势，中期引爆，后期续热宣传，把本次活动最大化宣传。2、媒体传播在选择传播媒体的时候，需要面临一个投入产出比的问题，小媒体费用少，大媒体费用高，这需要权衡后做决定，是要量还是要质，就影响力来说在小的媒体上传播很多次不如在一个大媒体上的一次深度报道。媒体选择方面，分为三类：第一类是36kr、钛媒体、虎嗅。影响力大，可以保证内容的专业性。寻求报道和合作一般有两种形式，第一种是投稿，如果有创新、或融到资，投稿被选中的几率会比较大；第二种是商务合作，一般是硬广和活动合作，可以在活动期间做一些内容植入。第二类有亿邦动力、亿欧、品途、速途等，虽然其流量不低于第一类媒体，只是内容专业度上略逊，不过也具有一定的专业和权威性。第三类媒体是PR发稿，是企业可以主动掌控的发稿，价格透明，通过公关发稿公司和等平台都可以发布，也可以找我哈。PR发稿的意义有三个，一是企业软性报道、二是企业信息留存，三是媒体背书。这一类的发稿审核宽松，所以可以有更多的企业介绍，对企业全面详尽的宣传。但是PR稿是没有直接宣传效力的，只有在主动搜索的时候才会出现。其次PR稿发稿可以筛选大媒体，如澎湃、新浪、网易、凤凰等，发布后通过主动搜索时候看到软文后，会给受众一个大媒体报道的假象，因此能增加企业信任感和品牌背书。以上三类媒体要综合考虑使用，逻辑就是影响力塑造、传播助推、多角度解读企业。3、第三方机构背书toB还需要借第三方机构塑造影响力，如艾瑞、易观，以及一些垂直行业研究机构。这些第三方行业机构通常是媒体数据和研究报告的提供方，其报告发布后，都会被媒体应用和解读，因此如果企业案例被专业机构选为行业案例或研究案例，将会作为内容源被媒体也业界关注，对企业来说是一个很好的权威背书。和第三方机构的合作，可以行业报告的植入，定制研究报告的形式合作。4、学术刊物和书籍如果模式具有独创性，且自身有一定的研究成果，则可以通过叙述期刊发表，来自占领理论高地，我们看到在腾讯提出互联网+概念后，并被发展成为国家战略后，腾讯就退出了互联网+的系列书籍，抢占理论高地。同样马云提出从IT到DT的观点，阿里巴巴研究院随机推出专著，占领理论高地。学术刊物一般是政府主办和行业协会主办，每个行业都会有专业的期刊。5、其他常见的营销之术1）新闻通稿（pressrelease）：由品牌方撰稿，通过第三方发稿机构（如：PRNewswire等）向公共大众释放品牌或产品的最新动态。2）Mediapitching（媒体沟通）：与媒体记者沟通，以优质内容引起记者兴趣，从而被公开报道。3）Story（媒体报道）、Interview（专访、群访）、Review（产品测评）、Award（媒体奖项-比如：bestof）4）Mediapre-briefing（媒体提前沟通会）：在品牌方重大动作进行之前，多家核心媒体参与的活动。期间由品牌方向目标媒体提前释放关键信息，解答记者提问等，并通过签署embargo的方式约定发布报道的时间，确保信息不被提前泄露，同时达到曝光统一释放的目的。5）发布会：发布会是品牌方最常用的产品发布形式之一，为确保发布会当天有稳定的曝光，一般会使用一系列预热的手段，包括但不局限于：Mediainvite、Reminder、Warm-up、Q&A环节的预准备toB的品牌营销方法，就先讲到这里哈其实玩法不仅本文提到的这些，还有更多更多的，可以关注一下同行是怎么做的，并且目光放长远一些以上像品牌营销，公关传播，内容营销等等营销方式，我创办的公司也都是在做的，成功案例也有很多啦，有想法的朋友欢迎找我交流～

导语说起公关，人们往往会把它想偏，你需要真正了解下公关是做什么的了，不然弄出什么误会可就不好了。真正的公关指的是公共关系，随着社会的发展，公关在我们日常交际上的作用越来越大，那么公关的职责有哪些呢？接下来一起看看小编提供的公关服务知识百科。目录公关是做什么的公关服务的职责公关的作用公关的分类公关公司经营范围危机公关怎么处理公关公司有哪些1公关是做什么的公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（EdwardBernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。公关公司，即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。2公关服务的职责1、全面负责公关部工作，确保本部门职能的正常发挥。2、作为公司的发言人向外界发布消息和信息。3、策划并统筹公司的公关宣传活动。4、协助总经理和运营总监负责重要客人的接待工作。5、制定本部门工作计划、公关计划及各项工作制度，并监督计划的执行。6、负责安排接待有关来访人员和处理有关来信、投诉。7、管理本部门员工的表现，协调本部门员工的关系。8、培训教育员工，评估员工的表现，实施奖惩。9、沟通本部门与其他业务部门之间的联系渠道，保持良好的工作关系，以便更好的开展工作。10、组织一些大型的公关活动，提高企业整体形象。11、有针对性的进行宣传活动，联络沟通新闻媒介和社会宣传渠道。12、负责收集与本部门业务有关的文件、资料，处理好各种文件、资料，处理好各种文件的上报，呈批等工作。13、督导本部门员工的各项工作，按计划高质量完成。14、策划并主持公司的大型活动。3公关的作用1、传递企业理念向消费者传递企业价值、企业文化、品牌理念是一个循序渐进、潜移默化的缓慢过程。品牌公关无疑是加快这个进程的重要手段，因为企业在公关活动过程中，依靠媒体的传播效果，无论是采取直接传递方式，还是间接传递方式，目标公众都非常容易和乐于接受企业所传递的信息。2、塑造企业公众形象品牌公关是向目标公众传递企业积极的信息，并通过媒体连续不断的、有效的对外传播，从而扩大企业的知名度，提高组织的美誉度，达到建立良好企业形象的目的。企业的公关活动，尤其是公益型的公关活动，容易获得媒体和公众的口碑，在公众中树立良好的公益形象。3、提升企业品牌价值消费者对企业的认同，是基于对企业文化、品牌理念和企业价值的认同，而公关能提高企业的亲和力和美誉度。借助公关活动建立企业的品牌形象、改善企业的品牌形象、提升企业的品牌形象等。企业通过积极参与社会的各种活动，造福于社会，维护广大公众的利益，在公众心目中留下好的印象，从而为品牌的树立打下基础。4、提高企业凝聚力1）通过向全体员工灌输企业共同的价值观念，追求目标和利益宗旨，把众多员工的言行引导到企业既定的公共关系目标上来。2）通过目标引导，使企业内部的个人目标、部门目标与组织目标高度一致。3）通过开展各种活动在企业内部营造良好的公关氛围。5、创造企业利润价值品牌公关虽不是一种产品促销手段，但通过提升企业的品牌形象，增强公众对企业品牌价值的认同感和归属感，从而扩大企业的产品销售、服务增长。与此同时，在企业公关活动中，尤其是企业新产品发布和推广、新技术推广等公关活动中，通过公众的积极参与，可明显推动和企业产品销售、服务增长。4公关的分类公共关系的类型：按照公共关系活动的主体身份、工作对象、功能体现进行划分，可分为主体或部门公共关系、对象公共关系和功能型公共关系三大类。1、由于主体或部门间各有差异，它们各自的公共关系工作内容和方式也会有所差异。可以分为企业公共关系、商业服务业公共关系、金融业公共关系、事业团体公共关系、政府公共关系和社会人物公共关系。2、对象公共关系主要是按照公众的横向关系划分的。有多少类公众就有多少类对象公共关系。其中有，员工关系、消费者关系、政府关系、媒体关系、社区关系、股东关系、竞争对手关系和国际公共关系。3、所谓功能型公共关系，是以公共关系在组织运行中所发挥的功能性作用为标准而加以划分的。有日常事务公共关系、宣传型公共关系、征询型公共关系和矫正型公共关系。5公关公司经营范围1、日常传播：根据企业的传播需求，按一定的传播周期策划、制定不同阶段的传播方案及传播策略，根据企业方（组织）和公关公司双方确认的执行方案进一步的对传播内容进行细分、落实、组织及撰写和发布等等一系列的公关举措。2、公关活动：新闻发布会、产品发布会、行业研讨会、企业年会、晚会、大型路演、线下活动、企业专访、经销商会议等相关公关公司的策划、组织、执行和传播。3、媒体公关：通过协调企业（组织）与媒体的需求与价值取向，使双方的利益最大化，最大可能的达到企业（组织）的传播需求。同时，使企业和媒体建立稳定互动，和牢固的“友谊”关系，得意在发生公关危机时助一臂之力。4、危机公关：一方面针对企业可能出现和已经出现的舆论或负面影响，制定媒体响应对策和响应机制，最大限度的降低对公关经营和发展产生的影响；另一方面，提前制定危机公关预案，建立成熟、健全的危机监控体系，在危机发生时，利用危机事件反败而胜。6危机公关怎么处理第一、认真了解事件经过，率先承认问题；同时与当事媒体进行积极的沟通，实事求是地承担责任，诚恳道歉；并及时告知事情的进展情况，以给公众和投资人公开的说明，从而引导公众舆论，确保事件的公开透明；第二、对内部，及时通报信息，稳定员工的心态，减少内部猜测，形成一致对外的声音；第三、如果可以经得住舆论与权威部门的检验，那么不妨邀请当地主管部门、政府机构等利益相关方的支持和监督，从而给予舆论和公众有力的佐证，这才是最有效的公关手段。要真正彻底的消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药谋求治本。如果仅仅停留在治标阶段，就会前功尽弃，甚至引发新一轮的危机。7公关公司有哪些行业推荐品牌Edelman爱德曼WEBERSHANDWICK万博宣伟蓝色光标BlueFocusogilvy奥美BCW伟达公关Hill&KnowltonRuderFinn罗德公关宣亚shunya中青旅联科LINKAGE明思力MSL

在一个公司里面要想成为专业的品牌公关，首先要多参与一些项目，做品牌公关最具备的就是需要灵活能力和快速的反应救场能力。

品牌公关（BPR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。品牌公关强调了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。品牌公关的执行1、战略性规划企业应该重视品牌公关对企业发展的战略意义，提高对品牌公关认识，并能运用公关技巧实现企业的战略目标。1）全局性品牌公关是企业经营战略不可分割的一个组成部分，对企业经营和管理有着十分重要的作用，企业应从企业整体发展的全局性战略上对品牌公关进行定位，并作出决策。2）长远性品牌公关不是企业的短期行为，而是着重于企业长远发展利益的一种战略措施。3）职能管理企业必须明确品牌公关的管理职能，即公关活动应该由企业的品牌公关职能部门负责制定和执行，并向企业决策层提供执行方案和反馈信息。2、执行小组品牌公关执行小组的综合能力和执行力将直接影响到企业公关的最终结果，因此应重视执行小组成员的素质和团队合作。1）成员素质A、综合素质：成员的文化水平、思想品德、性格特点、协作能力等。B、语言能力：语言的表达技巧和艺术，技巧包括打破谈判僵局的能力、营造气氛的能力、谈判成效能力等；语言表达的艺术包括幽默性、表达方式等。C、市场洞察力：敏锐的市场信息捕捉能力，包括对信息的分析能力、信息把握能力、信息挖掘能力等。D、沟通与协调能力：包括与部门、媒体、公众、政府机构之间的有效沟通能力，以及协调各种关系的能力。成员的沟通与协调能力是左右品牌公关成功的关键因素之一。可以理顺内部的关系，提高团队的凝聚力，提高团队的战斗力；更重要的是能为企业创造一个宽松的经营环境，为企业公关提供一个轻松的氛围，帮助实现企业的公关目标。E、快速反应能力：快速决策能力，能对瞬间变化的市场和环境作出准确的决策。快速反应能力，能迅速对媒体、公众的反应作出有效回应，解决媒体、公众的疑问、疑虑。2）职能分工A、决策人员：负责品牌公关的决策，制定方案。B、信息管理人员：负责信息的收集、整理、总结。C、执行人员：负责公关活动的执行。3、信息储备1）产品信息：产品信息、新产品、科学技术应用、竞争者等。2）消费者信息：消费者需求变化、消费行为变化、消费特点3）政策信息：国家政策法规、国际环境趋势、国际形势等。4）社会舆论信息：媒体评价、社会反应等。5）信息分析和归类：将各类信息进行分析和整理，最后归类，为公关决策提供信息支持。4、制定方案1）根据需要制定不同的公关方案决策人员能根据不同类型的公关活动、不同的信息和环境变化，编制不同的公关方案，如赞助型的公关活动、新产品发布的公关活动、社会事件的公关活动等等。同时，还必须制定备选方案和应急方案，以应对公关活动过程中出现的意外事件。2）编制公关预算做好公关预算控制工作，保证公关活动顺利进行，达到预期目标。公关预算包括调查和决策阶段的预算、传播阶段的预算、执行过程中的预算以及评估阶段的预算。5、方案执行1）前期准备A、对大量情报和资料的严格论证，反复计算和细致推敲，明确实现目标的未来环境和条件，认清有利因素和不利因素，预测可能出现的问题，从不同角度，设想出各种各样的可行方案来。B、明确各种关系，如与媒体、与政府职能部门等，预计可能出现的情况，分辨不可抗拒的因素。C、确定公关活动的时间和地点。2）选择合适的媒体根据公关活动的性质和目标公众的特性，尤其是目标公众的媒体接触习惯，他们喜欢或习惯哪类的媒体，选择合适的媒体。3）制作公关信息根据调查研究和计划过程中所了解到的对象公众的文化、社会、心理等方面的特点，根据这些特点编制或制作公关活动的新闻稿件、广告稿、演讲词、展览说明、小册子等公关信息。

品牌公关是为了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。也就是说是维护品牌的形象的机构。

品牌pr是指公关。pr指公关，品牌公关是企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。品牌公关强调了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。品牌公关的特点：品牌公关不是简单的企业信息单向传递，而是企业与公众之间的双向传递、交流。企业主动的，有目的地通过媒体向目标公众传递信息，并对反馈信息进行收集与整理，而公众则是主动接受企业的信息并作出积极的反馈，两者之间形成一个互动交流的关系。品牌公关往往是突发的，并没有任何先兆，如市场上瞬时变化的信息、公众的反馈信息、媒体的评论都可能引发企业的公关活动，促使企业实施公关策略。而在企业面对危机，如产品质量危机、企业信誉危机、品牌危机、舆论危机等，更需要企业迅速做出准确的判断和决策。

一、维护上层关系这里的上层关系既包括企业所属行业的行政主管部门、行业协会以及行业权威机构，同时还包括公关的上层部门，比如文化部、新闻传播部、公关协会等等。维护上层关系重点是要当企业发生危机时，可以有依靠，而不是孤军奋战。比如一些行业或者行政部门主办的公开活动，能参加的尽量参加，这既是公关工作的分内事，又是提高企业在上层领导心中印象分的保障。与此同时，作为负责维护企业形象的核心公关人，私底下可以常看望下上层领导，当然不是让你去贿赂，因为你即使没有礼物，仅仅只是普通的看望问候，也能在关键时刻让上层领导对的上号，心里有数。二、结交下游关系下游关系包括企业的供应商、合作伙伴、乙方丙方的关系维护，这个环节是企业形象公关中最容易忽略的。首先需要认识到的是，公关需要的是一种平视、客观的眼光，去应对繁复的公共关系。所有涉及企业形象相关的环节、关系和人，都是公关团队需要重视并处理的对象。其次，与之结交，既是树立企业良好形象的根基，又是拉近与下游各方距离的关键，让供应商、合作伙伴对企业产生信任感。三、一手挽住客户作为企业的“衣食父母”，与客户的关系好坏，直接决定了企业的生死存亡。不要误认为客户只是销售部门、客服部门需要维护的对象，同样，客户也是企业公关人员需要协助维护的对象。比如在公关活动中见到客户，一定要微笑致意，甚至还可以考虑递上名片并介绍自己，并在客户面前恰当好处的展现出自己的专业、周到、谦虚和慷慨，让客户更加有信心与企业合作，潜移默化的产生一种认可感。四、另一手拉住媒体媒体关系，是所有企业公关活动的重要一环。与他们握手、保持日常交流、保持通畅的交流渠道、做好日常拜访、发布日常通稿等，是确保企业危机快速化解，做好企业形象公关的关键。在现今这种自媒体主流时代，延展和储备这类关系，必将是未来媒体关系的总体趋势。五、不忽视竞争对手最后一点，即不忽视竞争对手，关注行业状况，了解竞争对手，做到知己知彼，百战不殆。做企业形象公关工作的最终目的是要在众多的企业中引领风骚，帮助企业获利。而面对竞争对手的“虎视眈眈、落井下石”，切记要保持警惕，不给别人下手的机会。

首先在人际交往方面，不仅要和上层领导打好关系，同样的跟下级，供应商方面也要有良好的联系，品牌公关需要做好危机管理，善于发现问题解决问题。

做品牌公关这一行，是我从小没计划过的事情。后来在这一行做得久了，也就几乎不思考——我究竟爱不爱我的工作，是否享受乐趣？目前只能回答：常常有想法，常常有挫败，惊喜与无奈并存。 企业如果想要做大，是需要品牌公关的。品牌是企业在市场里行走需要穿的外衣，也是维持员工忠诚度和创造力的内核。做好了品牌，产品就能实现溢价，整体利润率提升，也就是俗称的“赚钱多，效益好”。品牌做好了，也能显著提升员工的荣誉感，使他们在工作中产出效率更高。 品牌是核心竞争力吗？在不同的行业答案是不同的。 但对于倚重营销和市场口碑的企业来说，品牌可以说是命脉。 我遇到过各种各样的老板。 我曾任职某企业的文案主管。刚入职不到3个月，HRD宣布解散品牌部，只留下我这么一个员工。我问：“为什么？”他说了一堆公司经营困难之类的话，表达了对我领导（品牌总监）的不满，又说了许多对我的溢美之词。我总结出的真实意思是：“我们评估了，品牌部整体没什么用，但我们又希望现有的公众号、官方微博等内容继续运营下去，你就是干这个的，那就你留下。” 但我所认识的现实情况是，我们部门的其他同事都在做着品牌关键工作，只是老板和HR并不十分了解。比如寻找渠道、市场活动筹备、网络运营等等。 最终我也辞职了。 我很感激当时的老板，他非常认可品牌工作，但出于种种原因，逐渐走偏了。 我们部门出产的品牌公关内容，变成了老板的个人秀。我们曾多次讨论——客户是否想看这些内容？老板是否具备自己代言企业的特质？答案当然都是否定的。 但走偏的工作方向一去不复返。 企业的品牌部门基本是作为乙方存在的。如果在流程的终端，审核者是一位并没有什么品位的老板，那最终产出的内容就会非常可怕了。 总有人会说——萝卜青菜各有所爱，每个人喜欢的东西不同。那么我还是想说——错了，美是有高下的，文章也是有高下的。所谓的“角度”“需求”不过是审美不及格的人给自己的遮羞布罢了。 作为一个企业的掌舵人，如果想要做好品牌，需要花费大量精力去阅读优秀作品，分析成功案例，而不是在内容的终端凭借自己的“村范儿”统领一切。 企业想要做好品牌，可能最关键的点不是谁来做品牌内容，而是老板是否能够认可品牌工作的价值、具备相应的审美水平、能够保持学习的姿态、脑筋是否灵活有吸纳力。 当然，如果一个老板能够做到这些，不只是品牌工作，企业所有部门几乎都能良性运转吧。 慢慢的你就会知道， 做品牌工作，除了产出内容的本事过硬，还需要一套不卑不亢的沟通技巧。 该学的还多着呢。 这工作有趣，也有意义，值得热爱，也值得深深怀疑。 （作者刘小一，英国爱丁堡大学社会学硕士，曾任职财经记者、企业公关主笔，采访多位著名经济学家、企业家。现为自由撰稿人，关注育儿、情感、乡村、性别研究。）

展示自己，并且不得罪其他人

品牌是泛指，公关是行为。品牌与公关是有交集的品牌：建立品牌形象所做的工作主要有品牌命名、CI设计、品牌推广与宣传等。如创维和联想公司专门就换企业标志举行了发布会。公关：主要是让公众和新闻媒体更深入了解的过程和实施方式，是品牌传播的具体行为，如新品牌上市发布会、订货会、招商会，或者和新闻媒体合作，就某个问题发表观点和看法，以免产生公众误导，挽回企业形象，如蒙牛三聚氰胺事件中表现的认错姿态就是很好的例子

1．品牌公关活动策划要分析企业品牌形象现状以及原因。企业品牌形象现状以及原因的分析工作，实际上就是说规定在公关策划之前，对企业品牌形象现状开展诊断，从而为挑选公关活动目标和方法提供依据。2．公关活动策划要明确目标规定。通常情况下，所要处理的问题就是说公关活动的主要目标，它服从于树立企业品牌形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、主要，具有可行性和可操作性。3．公关活动策划需制定明确的主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对全部公关活动起着主导作用。主题制定得是不是精彩绝伦、适当，对群众活动内容效果影响很大。公关活动主题的表现方法是各式各样的。它可以是一个口号，也可以是一句阐述或一个告白。公关活动的主题看起来简单，实非易事。制定一个好的活动主题通常要考虑到三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题务必与公关活动目标相符合，并能充分的表现目标；信息特点，即公关活动主题的信息要独特新奇，有鲜明的个性，突出此次活动内容的特色；群众心理，即公关活动主题要适应群众心理的需要，主题要形象，辞句能触动内心，使之具有强烈的感染力。4．公关活动策划需要分析群众。公关活动是以不一样的总体目标对不一样的群众开展的，而不是像广告宣传那样通过媒体把各类信息传播给大家。所以，只有明确了群众，才可以选择哪些公关活动方案更为合理有效。不一样的群众人群有着不一样的规定。5．活动内容方法挑选。公关活动方法的挑选是策划的具体内容。通过哪些方法开展公关活动关系到公关工作的效果。挑选活动内容方法是创造性的工作。公关活动是不是新奇、有个性，关键在于策划人的创新思维是不是活跃。所以，在挑选活动内容方法时，要充分发挥策划人的独特能力和潜在能力。6．公关活动策划初期要开展合理的经费预算。

公共关系对品牌力塑造的作用品牌传播公共关系是构成品牌传播战略的重要组成部分。公共关系对提高品牌力主要有以下一些作用；首先，公关活动可以对品牌力提供强大的支持和保护。除此之外，公关活动在许多情况下也可起到保护品牌不受损害的作用。例如当企业与公众发生冲突，或发生突发事件，使得公众舆论反应强烈的时候，如果处理不当，最直接与最明显的便是品牌力被削弱，产品的销售受到影响。此时，应针对造成危机的不同起因(如企业行为不当、突发事件或失实报道等)，动员各种力量及传媒来处理危机，协调与平衡企业与公众之间的紧张关系，使品牌力免受、少受损害。其次，公关活动能使品牌人格化，以文化的力量来培养公众的好感。品牌人格化，使品牌脱离商业味，产生人情味，从而更容易赢得公众的信任。策划公关活动应以培养品牌力为中心站在品牌力的角度来看，我国公共关系操作中存在着一个很大的误区：在国内企业策划的公关活动中，品牌不够突出。在我们所看到的众多公关策划中，企业尤其是企业家的风采往往要盖过公众对品牌的印象。国内一些企业主很少从品牌创建这一角度来考虑将品牌作为公关活动的主角。事实上，即使是对企业或企业家的宣传，其主要目的，也还是为了支持品牌形象。因此公关活动应让公众的注意力集中到品牌身上。如海尔在中央电视台推出动画片《海尔兄弟》 ，就以海尔的品牌角色为主角，将海尔这一品牌灌输给儿童。这样的公关活动无疑是有远见卓识的。公关活动的策划应尽量与品牌联想结合起来。如耐克成为世界杯的赞助商，就将耐克与运动、健康等概念联系在了一起。相反，国内诸多企业在进行公关策划时，就很少考虑到这一点。

品牌公关的根本就是要提升品牌知名度和美誉度。然而在这个混乱的市场信息的发达，导致很多负面的存在，防负消负也是公关必须要处理的，即危机公关。既然是公关当然也要包括宣传，各个方面的宣传达到品牌的影响力的提升，正面的品牌形象形成。当然在宣传的过程中覆盖面要广，新媒体和传统媒体2手都要抓，并且2手都要硬。 ——千钧公关为你解答

市场范围太大，只要可以经营产品或是企业的地方都是市场；品牌是指针对这个产品或是企业的服务或是的质量，做的专业，精致才是品牌；公交是指，调解人与人之间，人与商业之间，人与市场之间的问题的专业人员。各有各的职位性质，各有各的所向，各有各的目的性，可以结合这些去开展工作。

解决问题

品牌公关策划的费用受多因素影响，不能一概而论，大致因素如下一、市场行业价格我们知道价格是价值的有效反应，也受到市场供求的影响，因此活动策划的总体价格是根据市场上来看的。二、活动的规模大小和难易程度三、根据大家的协商结果有的合作伙伴在进行价格预算的时候，会和公司进行接触和谈商，将价格讲到大家都觉得合理的范围，而且有时候公关活动公司也存在一些优惠活动，甚至也存在一些为老客户降价的可能性。总之根据开铭网络小编经验，一个公关活动需要进行很好的准备，而在公司的收费方面也是科学确定的，一般不会让大家吃亏，一家大型活动策划公司的价格往往可以满足大家的活动效果需求，因此总体来说是合理的。希望可以帮到您，望采纳。

　　在第一部分课程【品牌公关需要从事哪些工作】中，我们提到确定影响人群是品睥传播工作的重点领域之一，这堂课我们把这个话题稍微展开，谈谈为什么这个事情重要，如何确定要影响的人群。 　　企业品牌公关做工作计划，乙方为甲方做提案，第一页都要写上目标和影响人群，有时候这第一页好几年都不变，大家都习惯把重点放在后面那几页，几十页，甚至上百页，都是讲做什么和怎么做的。 　　其实第一页特别重要，一个好的计划，需要有明确具体的目标，你不能说目标是【全面提升品牌】，要把目标说得具体，像这样，目标是「在影响天然气定价政策的群体中，传播公司对全球25个国家天然气供求与发电产业发展的综合调研报告，传递公司在各国能源政策上的见解和洞察，获得产业决策者的信任和进一步对话的机会。」 　　看，工作计划的第一页应该这样写，第一页写好了，后面就容易了。 　　在这个例子中，我们要影响的群体是天然气定价政策的决策者，和能够影响决策者的人。我们在确定品牌公关的影响群体时，要注意这祥几个问题： 　　1、要影晌谁? 　　2、通过谁明显去影响谁? 　　3、通过谁潜在去影响谁? 　　第一个问题不难，卖天然气发电设备，你要影响政府天然气价格的决策者，气价太高，电厂都用煤来发电，你的天然气发电设备就卖不出去;如果你卖婴儿奶粉，你要影响的是孩子的母亲;如果你卖锤子手机，你要影响罗永浩的粉丝和锤子的发烧友。 　　第二个问题，通过谁明显去影响谁，这个有时候明显，有时候其实不明显。比如你觉得卖婴儿奶粉要影响孩子妈妈，但如果你是一个在三四线和农村地区销售的婴儿奶粉，那里的父母很多在外打工，小孩都是爷爷奶奶在带，所以你需要影响爷爷奶奶这个群体。 　　第三个问题，通过谁潜在去影响谁，这是品牌公关最大的难题，我们经常遇到挑战和抬杠的地方。你发一个新闻稿，老板说，这个新闻稿谁能看见?我想影响省长，省长能看见吗?做产品活动，我要影响买车的人，你找来这么多时尚媒体做什么? 　　这其实就是通过谁潜在去彩响谁的问题。消费者的决策过程现在很难用简单的看到了广告，看到了产品的新闻来描述。品牌公关一般不直接促成销售，而是通过建立声誉，培养消费者对你的好感，逐渐形成销售转化。特别是对B2B企业，高额单价的产品，比如飞机、大型机床、医疗设备、百万级的咨询项目，客户的决策是在一个复杂的生态圈里决定的，就像这个图讲的，是他的工作圈和朋友圈，政治因索，过去的使用体验，品牌、价格都会影响客户的决策。所以在确定影响哪些人的时候，可以是不同项目影响不同的群体。 　　总的来说，品牌公关要影响的基本人群包括： 　　1、政府 　　2、媒体 　　3、行业意见领袖 　　4、公众 　　5、非政府组织 　　6、其他人群 　　下面我们来看，确定品牌公关影响人群，在不同阶段，不同行业，不同地域，不同消费者群体，会有怎样的不同。 　　企业在发展不同阶段彩响的人群不同。在企业发展早期，一般是政府审批，获指初始用户，到了发展和成熟期，彩响的群体就有所变化。 　　比如上汽通用，1997年上汽集团和通用汽车最主要的工作就是影响政府，当时福特汽车也想与上汽通用合作，结果通用汽车打出了漂亮的公关牌，对中国做出五项承诺，包括把最好的技术带到中国，建立汽车设计合资企业等等。 　　这些承诺现在看起来算不了什么，但是在当时国际品牌在中国都是桑塔纳一统天下的时候，通用汽车把公务级的别克轿车拿到中国，—下子获得了政府高度认可，对拿下与上汽合作的政府批准起到了关键作用。而现在，汽车合资的布局基本完成，上汽和通用，包括合资企业上汽通用，最重要的是卖车，政府依然重要，但已经不是需要影响的关锻群体。 　　再来看消费品，小米手机最初的用户是粉丝和发烧友，现在小米手机的用户更广，小米和小米生态企业的产品涵盖充电宝、电源插座、路由器、空气净化器、电饭煲、甚至毛巾，它的品牌公关就不是仅仅针对他的发烧友，而是有品味，期待最好产品和最好性价比的人群。 1.企业在业务和产品变化时影响的行业人群不同。 互联网时代企业在转型中，会重组业务，发现新的需求。比如IBM在转型做"认知商业"，就是商业人工智能，它要影响的产业分布更广，它需要制定针对医疗健康行业的品牌公关策略，针对金融产业的策略，因为这些行业需要的“认知商业”的解决方案是不一样的。 2.企业在不同地域开展业务时影响的人群不同。 上节课我们讲到品牌国际化，品牌公关在不同地域要影响的群体不同。福耀玻璃在美国建了全国最大的汽车玻璃厂，一般来说曹德旺先生的品牌公关团队主要影响汽车厂商就可以了，但是在美国办厂，工会的作用特别更要。有一个夸张的说法，美国三大汽车公司2008年就是被工会搞垮的。不能这样讲，但是在美国，在汽车、航空这些行业，做好工会传播，是品牌公关的重要目标。 　　品牌公关影响不同人群的主要方式是媒体，这是我们讲过的，品牌公关的主要任务之一是传播，这个传播一定是大众传播，针对一个群体而不是个人的传播。你追你女朋友，讨好丈母娘，请客户吃饭，不是品牌公关昀传播。 　　做大众传播，最有效的方式就是利用媒体。过去是有限的传统媒体，现在是包括传统媒体和新媒体在内的所有针对大众传播的媒体。做好传播，确定要影响的人群是最基本的。即使是我们现在上的《品牌公关.工作指南》课，也要考虑影响哪个群体，是现在从事品睥公关的职场人士?是学校里的学生?是企业的老板?这个不想清楚，我们这个课在哪个渠道推广，就总是纠结。 　　总结一下这堂溧的内容： 　　首先，做品牌公关规划，最重要的是确定目标和影人群，就是你PPT的第一页; 　　第二，在规划中要确定，你要影响谁，通过谁明显去影响谁，通过谁潜在去影响谁; 　　第三，考虑企业在不同发展阶段，不同行业，不同地域需要影响人群的动态变化。 　　最后再提一下，品牌公关的主要影响渠道是媒体，确定了影响人群后，选择媒体，制定具体策略，就容易多了。 内容来自：品牌公关·实战指南 | 李国威

1、传递企业理念向消费者传递企业价值、企业文化、品牌理念是一个循序渐进、潜移默化的缓慢过程。品牌公关无疑是加快这个进程的重要手段，因为企业在公关活动过程中，依靠媒体的传播效果，无论是采取直接传递方式，还是间接传递方式，目标公众都非常容易和乐于接受企业所传递的信息。2、塑造企业公众形象品牌公关是向目标公众传递企业积极的信息，并通过媒体连续不断的、有效的对外传播，从而扩大企业的知名度，提高组织的美誉度，达到建立良好企业形象的目的。企业的公关活动，尤其是公益型的公关活动，容易获得媒体和公众的口碑，在公众中树立良好的公益形象。3、提升企业品牌价值消费者对企业的认同，是基于对企业文化、品牌理念和企业价值的认同，而公关能提高企业的亲和力和美誉度。借助公关活动建立企业的品牌形象、改善企业的品牌形象、提升企业的品牌形象等。企业通过积极参与社会的各种活动，造福于社会，维护广大公众的利益，在公众心目中留下好的印象，从而为品牌的树立打下基础。4、提高企业凝聚力1）通过向全体员工灌输企业共同的价值观念，追求目标和利益宗旨，把众多员工的言行引导到企业既定的公共关系目标上来。2）通过目标引导，使企业内部的个人目标、部门目标与组织目标高度一致。3）通过开展各种活动在企业内部营造良好的公关氛围。5、创造企业利润价值品牌公关虽不是一种产品促销手段，但通过提升企业的品牌形象，增强公众对企业品牌价值的认同感和归属感，从而扩大企业的产品销售、服务增长。与此同时，在企业公关活动中，尤其是企业新产品发布和推广、新技术推广等公关活动中，通过公众的积极参与，可明显推动和企业产品销售、服务增长。

在此之前，需要明白以下几点，这样才能更加快速的了解一个企业对于公关方面应该如何入手。1、分析公共关系现状。应做好以下三项工作:公共策划程序图解审核已收集的公关资料，分析公关现状明确公共关系存在的主要问题及原因了解企业形象的选择和规划。2、确定公共关系目标。公关目标分成以下几类:全新塑造目标;形象矫正目标;形象优化目标;问题解决与危机公关。3、选择和分析目标公众。4、制定公关行动方案。主要涉及到以下四个基本问题:做些什么?怎么做?谁来做?什么时候做?5、编制公关预算。主要分两类:一是基本费用，人工、办公经费、器材费;二是活动费用，招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。公关形象，是指一个组织通过公关活动在公众心目中树立的形象。是组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。是组织的公共关系状态和社会舆论状态的总和。主要包括:组织的信誉、效率、社会责任、价值取向、道德水准、管理水平、进取精神、服务质量以及对公众的基本态度等，公关形象的优劣直接影响组织的生存和发展。由于公关形象的整体性，公司未来的产品就可以趋向一致化，公众形象将成为顾客购买偏好的潜在因素。这体现了传统市场营销组合与现代市场营销组合的区别。首先，公关形象必须是相对稳定的形象。它一旦形成，就会存在和持续一定的时间，新的形象的建立和塑造要经历一个较长的过程。其次，公关形象是整体性的。也就是说，公关形象不是细枝末节、零碎的拼凑，也不是组织的某种具体形象如产品形象、管理形象等，而是包括产品、管理各方面在内的整体或综合形象。其三，公关形象表现为公众舆论，但并不等于公众舆论。舆论是经常变动不居的，是具体的，各种舆论中所包含的共同本质或稳定趋向才构成公关形象。新闻发布会：在做新闻发布会策划之前，公关要对新闻媒体议程(媒体的采前会、编前会)、新闻传播途径、新闻话题设置、公众舆论走向、媒体运作机制有深刻理解，同时对新闻发布会主办方所在行业背景、产业动向、竞争对手传播策略有着透彻的分析和把握，具备这些专业知识，才能策划出好的新闻事件，达到好的传播效果。但是，要吸引公众关注首先在形式和内容上要引起媒体兴趣。一、借势当前公众关注的新闻事件，迎合新闻热度，释放相关性话题。二、借明星、大腕助阵。事件营销：事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为"事件营销"或者"活动营销"。事件营销(eventmarketing)是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。事件营销是国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期，互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络，一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，成功的事件营销案例开始大量出现。综上不难看出，品牌公关策划影响着企业的命脉，企业品牌形象代表其本质与实力，品牌形象越好，便越能增强企业在市场竞争中的战斗力。所以，作为企业营销人员，应该时刻了解公关形象背后所蕴藏的逻辑，只有深入了解一个品牌所散发出来的魅力，维护好公关形象，才有可能将企业做大做强。

由于品牌宣传的需要，公关活动常常是企业公关策划品牌推广必不可少的一个环节。一场优秀的公关活动可以有效的推广产品，搭建品牌近距离交流场景，建立品牌圈层，为接下来的推广提供素材方便后续传播和转化，还能有效将品牌核心价值植入用户心智，产生品牌影响。但是，品牌公关活动是一场创意与经验的结合，如果操作不当，很有可能会对品牌带来负面的影响。公关活动是一场企业与业务目标有目的性的活动，有多元性的客户群。在策划之前，我们首先要明白策划此活动的三个要点：原因、方式、如何做。首先要明确原因，企业想要对什么人达成什么目的，或者说你想让你的活动产生什么样的效力？比如说拉新、促销、转化、留存、推广？那么第一点就是确定目标人群，此次公关活动针对的是哪些用户，需要对此类人群深入了解，明确他们共同存在某种需求，是否和企业想要传递的价值相匹配。其次，公关活动相对于其他方式，是要更容易打破用户抵触心理并将品牌植入用户心智的，那么，为了保证能明确值观的把企业想要传递的传达给受众，需要精炼信息，并且考量是否直击痛点。确定了信息，接下来要开始策划流程，我们如何将决定好的信息传达给受众。我们该通过什么样的方式去影响他们？这就涉及到活动的整体策划了。我们要明确内容，内容是正常活动的核心，内容一般视活动种类而定，如品牌类的一般是产品升级、新品发布、媒体答谢和用户体验等，平台类的如各行各业的峰会论坛等，目的多为推广平台和提升平台影响力。内容确定之后，要围绕内容起一个活动名称。公关活动的名字是对事件主题的提炼，活动名字不宜过长，邀请函及背景板的名称最好简化，与同类活动要有效区分，有些年度活动如2018公司年会、2018公司年会等，每年的主题应该不同。活动名称要突出产品和活动的核心信息，无论是产品发布会还是会议论坛，都有一个活动主题，事件名字和活动名字能融为一体最好。公关活动的名称既要帮助品牌传递核心信息，又要大方得体。真正策划过的人知道，策划名字可能比写文案还要困难多了，优秀的文案可以反复用，但活动的名字却不能雷同。同时对于公关活动，非常讲究创意，可以说创意是决定活动能否出彩的关键。尤其是产品发布的活动，产品发布的亮点非常直接，就是围绕产品特点、核心卖点策划，随着市场的发展，公关活动创意不胜枚举，让人耳目一新也越发艰难。对于活动预算充足的企业如汽车厂商，亮点也越来越丰富，如新车穿越过山车、新车从天而降、新车从水里冒出来等，对于小企业，没有那么高的预算，可以通过震撼的视频将产品呈现出来。对于策划，创意是关键，但首先要考虑的是目的和主题，切忌自以为是，所以在考虑设计亮点时，一定要突出主题，不要为了花哨而做亮点，所有环节都要紧密围绕主题进行，如果亮点与主题大相径庭，博来的眼球就毫无意义。然后企业公关们要从活动目的的方向去考虑活动的形式，我们在这里分为“借势”和“造势”两种形式。“借势”指的是结合品牌之外的力量，如节假日或者当期热点等，杜蕾斯就是其中借势营销的高手。在借势时要知道哪些势可以借，哪些势借不得。对于一些触及道德底线和社会问题的势千万别乱借，要坚守做人做事的底线，不可为了流量胡乱借势。所谓“造势”就是品牌去发声，比如有些活动有大咖站台，现场演讲分享，仪式发布，新品体验，有些在过程中还有穿插演绎和抽奖等互动环节。对于大咖的选择要有所区分，要寻找与产品特点匹配的大咖，哪些是比较活跃的大咖，他们的观点能否被我们借用？这些都在考虑范围之内。真正考验公关活动策划功底的是形式部分，对于开场仪式要考虑哪些是最近比较火的事件或者活动，看看最新的技术在哪个环节可以使用，以便达到给受众眼前一亮而又不遮盖活动主旨的目的。要结合产品特性和行业特性深度挖掘形势的需要。第三点，已经确定好目的和内容，要对所有细节加以确定，根据领导的级别和行业影响力安排正确的位置，所有嘉宾和领导都应该被安排在合适的位置，事情虽然繁琐但这是保证活动成功的必要准备。确保核心创意亮点的技术可行性，是否可控。对于活动的亮点最好能形成画面，便于传播和历史存档。在整个公关活动的进程中，开头和结尾是接触客户的两个重要点。这两点分别是客户在活动前收到邀请函和在活动结束后得到一份礼品的时候。这两点首尾呼应，对于整个公关活动都有着至关重要的作用。目前关于邀请函一般有三种：纸质邀请函、电子邀请函或者实物邀请函。公关活动是一个创意的呈现过程，通过严密的策划与实施最终将公司的核心点完美的呈现出来，是一项复杂又极具挑战性的工作。除了理念上思维上的创意和策划之外还要能做到各方面安排妥当，完成一个成功的公关活动策划是非常不容易的

1、双向性品牌公关不是简单的企业信息单向传递，而是企业与公众之间的双向传递、交流。企业主动的，有目的地通过媒体向目标公众传递信息，并对反馈信息进行收集与整理，而公众则是主动接受企业的信息并作出积极的反馈，两者之间形成一个互动交流的关系。品牌公关双向性建立在企业公关活动迎合了公众的需要和利益的基础上。2、快速应对性品牌公关往往是突发的，并没有任何先兆，如市场上瞬时变化的信息、公众的反馈信息、媒体的评论都可能引发企业的公关活动，促使企业实施公关策略。而在企业面对危机，如产品质量危机、企业信誉危机、品牌危机、舆论危机等，更需要企业迅速作出准确的判断和决策。快速应对能力也是衡量一个企业公关水平的重要指标。3、公众利益性品牌公关的出发点是保护公众的利益，尊重公众的利益。企业公关活动是站在广大公众的立场，要从公众的心理需求、公众的好恶、公众的利益、公众间的关系和公众素质等考虑问题，进行决策。品牌公关的目标是反映公众的心愿，体现公众的需求，表达公众的利益。因此，企业公关活动不能发布虚假信息欺骗公众，伤害公众的利益。否则，只会损害企业的品牌形象，置企业于困境中。4、媒体传递性媒体是企业公关传递信息的桥梁，品牌公关主要借助互联网、电视、报纸、广播、报纸等媒体扩大公关的宣传，增强公关的效果。企业必须借助媒体的传播作用，才能顺利地将公关活动信息以及企业的理念和价值趋向传递给目标公众。如果离开了媒体，企业的公关信息将无法传递给公众，公关活动也就失去了意义。因此，品牌公关具有很强的媒体传递性。企业与媒体之间建立良好的合作关系，将有利于提高企业公关的社会效应，从而建立和维系企业的品牌形象。品牌公关：赞助：体育、教育、慈善事业新产品推广：新产品展示、新技术应用、新产品招商社会事件：热点事件、焦点事件、社会问题大型活动：大型节庆、公益活动、体育活动服务咨询：产品咨询、服务支持、演讲企业新闻：企业动态、重大决策、企业危机

文军营销：品牌公关（BPR）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。品牌公关强调了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。

　　公关（公共关系简称，publicrelations，缩写pr）是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。　　品牌公关（bpr）是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。　　品牌公关强调了运用公关策略的目的性，即通过公关活动来提升企业品牌形象。品牌公关是以鼓励媒体刊登和报道企业信息，如企业动态、新产品发布与推广、新服务等的方式来增强企业的亲和力，提升企业的品牌形象。品牌公关的工作　　1、传递企业理念　　向消费者传递企业价值、企业文化、品牌理念是一个循序渐进、潜移默化的缓慢过程。品牌公共无疑是加快这个进程的重要手段，因为企业在公关活动过程中，依靠媒体的传播效果，无论是采取直接传递方式，还是间接传递方式，目标公众都非常容易和乐于接受企业所传递的信息。　　2、塑造企业公众形象　　品牌公共是向目标公众传递企业积极的信息，并通过媒体连续不断的、有效的对外传播，从而扩大企业的知名度，提高组织的美誉度，达到建立良好企业形象的目的。　　企业的公关活动，尤其是公益型的公关活动，容易获得媒体和公众的口碑，在公众中树立良好的公益形象。　　3、提升企业品牌价值　　消费者对企业的认同，是基于对企业文化、品牌理念和企业价值的认同，而公关能提高企业的亲和力和美誉度。借助公关活动建立企业的品牌形象、改善企业的品牌形象、提升企业的品牌形象等。　　企业通过积极参与社会的各种活动，造福于社会，维护广大公众的利益，在公众心目中留下好的印象，从而为品牌的树立打下基础。　　4、提高企业凝聚力　　1）通过向全体员工灌输企业共同的价值观念，追求目标和利益宗旨，把众多员工的言行引导到企业既定的公共关系目标上来。　　2）通过目标引导，使企业内部的个人目标、部门目标与组织目标高度一致。　　3）通过开展各种活动在企业内部营造良好的公关氛围。　　5、创造企业利润价值　　品牌公关虽不是一种产品促销手段，但通过提升企业的品牌形象，增强公众对企业品牌价值的认同感和归属感，从而扩大企业的产品销售、服务增长。　　与此同时，在企业公关活动中，尤其是企业新产品发布和推广、新技术推广等公关活动中，通过公众的积极参与，可明显推动和企业产品销售、服务增长。

首先，这2个名词在定义上就有着不同属性的呀，品牌是一个商品的标志，是一种商品属性的代表，而公关是一种职业，去是处理各种问题，处理关系的一种岗位，更多的是对于自身旗下产品艺人的信息进行整合发布的一个操作。其次，品牌主要是一个公司对于商品的推广，为了商品更加具有代表性，给自己的产品进行种类上的划分，从而对这样的划分做出一个定义，这种商品有着统一的LOGO，或者有着统一的使用价值，这些统一整合起来就做到了一个品牌，品牌上的LOGO基本都会刻印到公司的产品上，作为一个推广或者特殊的意义向顾客进行传播，而公关就不是，他们没有自己的LOGO，或者是特殊的商品追求。其次，公关更多的是对于商品的品牌进行推广的一个作用，他们不是实际的物质产物，而是一种文化上的推广行为，是用自己的劳动换取价值的劳动行为，而不是通过铸造商品进行价值定义来给自己获得金钱上的收入，这性质的不同是最具有区别的一点。最后，公关可能是多方面的，而品牌应对的是单一，品牌对应的是一个商品，他们服务的都说一个有形有质的商品，公关可以在商品上进行推销，更可以在文化信息上进行整个，公关的出现，更多的是面对与自己的客人进行交流的那批人，现在已经把公关更多的是当成公关人员这样的定义了，他们的出现，在网络上更加平凡，艺人都会采取一个公关来为自己的形象以及日常活动进行发布，而品牌就不是了。

公共关系在企业名牌战略的传播过程中就是把企业的品牌知名度、美誉度、定位度向公众进行宣传、讲解，在公众的心目中建立心理认知，培养信心与忠诚。公关传播不仅对于品牌成名有不可替代的作用，而且在品牌形象发展中具有不可忽视的作用。公关传播塑造名牌在公众心目中的位置，让公众信任品牌、热爱品牌、忠诚品牌。没有公关传播，也就没有了名牌。公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略：　　（1）“名人”战略，即利用一些著名人物的知名度，托起企业及其产品的品牌。公众在进行商品选购的时候，往往会对一些从未用过的产品产生怀疑的心理，这时如果运用他们熟悉的某些知名人物代理产品形象，会增加公众对企业及产品的信任。最常见的方法就是利用社会名流。这些名流人物本身就有很高的知名度，是媒体和公众的聚焦点，请他们代理企业的品牌，可以立即吸引公众的眼球。　　（2）名品战略，即利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象，制造一系列的名牌。）例如山东鲁南制药厂因“前列康”和“川贝枇杷露”而出名，他们索性将企业的名称改成了“康恩贝集团”。北京的全聚德集团，以北京烤鸭带动了所有餐饮买卖，成为中国一家著名的饮食企业。　　（3）名门战略，即利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象。）有的企业在某一产品的生产上建立了知名度，就可以借此来推广其他产品的形象。如海尔集团从冰箱起家，现在已经是一家包括家电、房地产、金融等业务的企业集团。应答时间：2020-12-14，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

一个新品牌开辟了市场并需要销售，但销售需要品牌支持。因此，如何做好新品牌推广，关系到品牌的成败。经营品牌是一个长期的过程。只有成功地将品牌文化和内涵传递给消费者，才能建立忠诚度，使销售更有效。这就是品牌的力量。一个新品牌往往很难获得消费者的关注和信任，因为它缺乏知名度，销售自然难以突破。那么，您如何增加销售额并开始品牌推广？新品牌的网络营销推广一般分为三个阶段，即口碑建设阶段，品牌推广阶段和品牌公关阶段。这三个阶段有不同的推广和晋升目标，所采用的推广方法也不同。第一阶段：口碑建设有些人认为应该首先推广品牌。没有人能够看到口口相传的声誉。然而，当客户去搜索企业相关信息的时候，结果是一片空白。客户会作何感想？因此，网络推广的推广必须是逆向思考，并在知名品牌的消费者之前建立起口口相传。第二阶段：品牌传播与推广?在早期，新品牌几乎没有任何知名度，需要利用自己的官网、电商平台、自媒体平台进行传播。以便目标消费者可以看到品牌并了解品牌。此阶段的促销目标是提高品牌知名度，增加对官方网站和在线商店的访问次数。主要采取以下几种方式：搜索引擎优化、搜索引擎营销、新闻公关、软文发布等。为了使相关的关键词可以显示在前面，品牌可以选择热门搜索引擎进行优化或营销。此外，主流媒体平台也是不错的选择。从产品、品牌的角度推出软闻，大范围多维度的进行新品牌传播。塑造品牌价值，新品牌推广需经历哪几个阶段？转?0?2化内涵传播给目标消费者，吸引消费者进入其官方网站和网店。当然，媒体平台还包括论坛、社区、微博、博客等。在线与进行用户互动，逐步让用户起品牌有一定认识。并且，我们能及时了解潜在客户的需求。这就是所谓的精准营销。品牌在推广中不断优化上述各种品牌传播方式，可以增加网站联盟等推广方式，通过各种定位方式瞄准目标群体，并在丰富的品牌中展示品牌。目标群体浏览的网站上的生动形式，从而提高品牌曝光度和销售业绩。第三阶段：品牌公关当品牌逐步成长，应当即使转换运营思路。略化知名度，重点放在品牌公关上。什么是品牌公关？它更注重品牌形象在推广的内容和切入点，推广核心优势，与竞争对手拉开距离，树立行业领导者的形象，关注品牌的公众化意见和宣传，以防止对企业的负面声音。未来发展构成威胁。网络营销应与线下活动相结合虽然这篇文章是关于网络营销的，但企业的品牌推广可能不会脱节。网络营销和线下推广没有分开。企业的营销传播活动必须在线实现下一步的结合：网上做的事情，必须有线下的表现；离线完成的活动，必须有沟通就行了。

公关营销的目的在于促进品牌和消费者之间的相互了解，并激发他们的消费热情和购买欲望，而最终目的则是增加企业的知名度和美誉度，从而使企业和产品的形象深入人心，获得家喻户晓、人人皆知的效果u2304我们公司就是委托玛雅文化做的海外公关，特别专业，推荐。

文思品牌营销

品牌想要破局的话，就要开始好好制造自己的名下的酱油，不要在这么敷衍了。

切身体验是现在“当前传播”工作加班很少，大多工作是在上班时间高效完成即可。给客户养成只在上班时间处理好工作，工作以外的时间充分休息，以提高工作效率。以前在“蓝色光标”工作的时候经常加班是常有的事情，忙起来累的跟死狗一样，睡下就不想起来，经常加班到凌晨1-2点也是常事。不过加班跟职位和部门也有很大关系，还有就是给客户形成的一种工作方式会导致客户在工作之外的时间里要求提供数据、报告、报表、监测、媒体发布反馈等事情。总的来说，每家公司的企业文化不同，客户类型不同，每个人的体验也不同。

　　 一、部门职责： 　　1、负责公司企业品牌、项目品牌发展战略的制订、策划、组织、实施、推广等管理工作。 　　2、负责公司企业文化建设和cis体系建设。 　　3、开展公共关系调研，及时了解政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求;了解新闻媒介关注的焦点;了解房地产业状况及发展趋势;对调研情况及时整理材料，并向领导汇报。 　　4、搞好公共关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效、可行的公共关系。 　　5、加强与新闻媒介的联系与沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，拟发公司业绩新闻稿件，举行新闻发布会等活动，争取媒介的支持，提高公共关系协调的质量和效率。 　　6、参与公司项目年度、月度市场推广策划、方案评审。 　　7、负责广告公司的评价与选择，各类广告的设计发布及监测。 　　8、负责集团内各部门所有对外公开发布的文稿审核与媒体安排、发布、监测。 　　9、编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。 　　10、负责公司突发性事件紧急处置的对外联络和报告，协助办公室做好突发事件的善后处理工作。 　　 二、主任工作职责： 　　1、 负责部门整体工作管理及制度的建立和完善。 　　2、 负责制定公关工作年度、月度计划方案及支出预算，经批准后组织实施。 　　3、 负责公司内外公共关系协调工作，对公关调查、公关策划、公关实施和公关评估的过程及质量进行控制。 　　4、 负责公司重大活动的组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关。 　　5、 负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活动。 　　6、 负责公司发展战略目标策划及企业文化建设工作。 　　7、 负责指导、管理、监督下属人员的业务工作及绩效考核，不断提高部门人员整体素质及工作质量。 　　8、 负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部门、重点企业与公司主要领导会面、洽商等活动。 　　9、 完成公司领导交办的其它工作。 　　 三、品牌公关部职员工作职责： 　　 (一)公关执行专员(2人) 　　1、 研究拟订公司企业品牌、项目品牌发展计划;批准后，组织方案实施。 　　2、 负责公关调研与策划，了解掌握政府及有关部门出台的房地产政策及实施要求，了解房地产业状况及发展趋势，及时拟提公关主题内容。 　　3、 负责公司新闻发布会、记者招待会的组织工作。 　　4、 按批准的方案，积极协助相关部门组织参观访问、交流会、联谊会、开盘开幕典礼、展览展销活动、社会赞助活动集团年会等，努力塑造企业良好形象。 　　5、 负责协助公司项目广告方案策划，落实各类广告的设计、发布、效果评估、监控等工作。 　　 (二)企业文化管理专员(1人) 　　1、 负责公司网站建设工作，及时更新内容，增加信息量。 　　2、 负责对公司员工公共关系、企业文化知识的培训。 　　3、 负责公司企业文化建设和cis体系建设;批准后，组织方案实施。 　　4、 完成部门负责人交办的其它工作。 　　 (三)企业内刊编撰专员(1人) 　　1、 负责撰写公司业绩新闻稿件和其他对外宣传材料及摄影摄像等工作。 　　2、 负责编写公司企业文化和cis体系建设的相关内容。 　　3、 负责编撰公司简介、周报、内刊、大事记等。 　　4、 负责公司对外发布的文字材料、照片、录音、录像等资料的整理、存档工作。 　　5、 完成部门负责人交办的其它工作。

品牌需要公关！公关需要策划！而公关又有内部公关和外部公关！内部公关指公司的公关部！外部公关指公关公司！至于职业规划首先要做职业定位！结合自己的兴趣和能力！再联系！

信息传播时代，一个品牌想要成功，做好品牌公关至关重要。为了省事也为了可靠，很多企业都会选择与品牌公关公司进行合作，但是又不知道品牌公关公司可以提供什么服务，因此无法判断品牌公关公司是否可靠。接下来迅推客为你讲解品牌公关公司涉猎的服务项目有哪些。1、危机公关危机公关是品牌公关公司的重要服务项目之一。现代的大中型企业，都有危机公关的刚需。一则是他们的产品或服务本身可能不太完善，还存在有待改进的地方，二则在人人均为自媒体的年代，一些不明真相的声音有可能被误传。品牌公关公司必须要做好舆情监控、危机公关判断、危机公关策略制定及实施、危机公关效果监测、危机公关复盘等几个环节。2、舆情监控舆情监控也称之为媒体监测，是指围绕企业品牌或企业所在行业进行的舆情收集、分析和总结。现代的大型公司或组织，都有舆情监控的需要，所以公关公司的舆情监控服务应运而生。品牌公关公司会对品牌相关舆情进行监控，有了负面舆情时，品牌公关公司可以尽快化解。3、品牌传播除了危机公关以外，品牌传播也是品牌公关公司的另一个重要任务。所有品牌都需要提高品牌知名度及美誉度，日常正面传播也是各大品牌的刚需。品牌公关公司的日常传播主要有两种类型，一种是传统的企业新闻发布，另一种是营销推广，通过不同渠道不同传播方式来帮助品牌进行传播。品牌公关公司（迅推客传媒）已经成为各大企业品牌不可或缺的合作伙伴，找到一家实力出众的品牌公关公司可以在品牌发展、推广过程中起到很大助力，在出现了舆论危机时，也可以顺利化解。当然，一切的前提都是寻找到一家可靠的品牌公关公司。

任何平台都有大量信息被生产和传播，其中一些信息可能是关于品牌正面的当然也可能是关于品牌负面的，当出现关于品牌负面的信息时企业就有必要用一些公关手段来保护自己的品牌声誉了，否则会给企业带来很大的损失，这就是品牌管理。 知乎是一个具有讨论性的社区，以问答形式来输出内容，各行各业的精英都在输出高质量的看法；且知乎的用户上亿人活也上亿，要是在知乎上品牌被爆出了丑闻，可想而知是一件特别不利于品牌发展的事情，一旦发生类似的事情就很考验团队的品牌管理能力了。 所以我们才要干预不利于品牌发展的事情，从而让品牌成长的更好。 市场有需求，市场就必然有供给：负面舆论删除处理一般自己的企业是无从下手解决的所以更多的是第三方解决。 处理也是主要分为删除和压制两个部分，一般是先进行删除，如无法删除才会进行压制，例如排名压制等措施来确保消费者在知乎平台看见的都是关于品牌的正面信息。 做好自己的产品服务好用户，自然品牌的声誉不会出现负面信息，当然也避免不了同行搞事情所以得时时刻刻维护自己的品牌。 1、尽量做好服务，避免与用户产生冲突。 2、先联系当事人和解。 3、在处理负面信息的时候官方账号不要轻易回复。 4、找一个靠谱的公关公司帮助企业解除负面舆论所带来的品牌信誉危机。 一旦品牌发生了一点丑闻只要没有及时制止都很可能使一件小事被网络放大成一件大事，使我们的品牌形象在大众认知中的好变为差。塑造一个品牌难，而毁掉一个品牌却很容易，那么企业要想品牌基业长青，就要有意识的做品牌管理风险管控，做好公关将未发生的危机消灭。

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推广品牌需要综合考虑多方面的因素，包括品牌定位、目标受众、营销渠道、品牌形象等等。品牌策划公司和公关公司都可以提供品牌推广服务，但两者的重点和服务内容略有不同。品牌策划公司通常更注重品牌策略制定和推广方案的设计，包括品牌定位、品牌形象设计、市场调研、品牌推广方案等。品牌策划公司的服务重点在于为品牌制定全面的策略和规划，从而提高品牌的市场竞争力。公关公司则更注重媒体关系和品牌宣传，包括媒体关系维护、品牌宣传和推广、事件公关、危机公关等。公关公司的服务重点在于为品牌进行媒体宣传和公众关系维护，从而提高品牌的知名度和美誉度。因此，推广品牌时需要根据品牌的具体情况和需求选择合适的服务提供商。如果品牌需要全面的策略和规划，可以选择品牌策划公司；如果品牌需要更多的媒体宣传和公众关系维护，可以选择公关公司。当然，有些品牌策划公司和公关公司也提供全方位的品牌推广服务，可以根据具体情况选择合适的服务提供商。

一、精准反应准备危机发生时，公关人员应当尽快做好准备，以及迅速反应，而不能被新闻震慑住。首先，要弄清楚事件的真实性，掌握实际情况，进而制定准备应对危机的策略。其次，公关人员应当建立公司的危机应急小组，负责制定危机应对策略，审查媒体报道，并确定敏感问题的反应程度，最后，评估潜在的危机后果，找出可能存在的弱点，以及公司如何应对可能存在的问题。二、及时应对危机发生后，公关人员应当尽快及时地作出应对。首先，应及时向媒体发布声明，把关键的重要信息按时发给媒体，以确保避免事件的不必要的误导，同时，重要的信息也可以作为公司的权威应对危机的公开声明；其次，应尽快发布澄清信息，迅速处理负面舆论及传播；最后，应及时采取补救措施，确保有效地控制住危机，恢复形象。三、持久关注当危机发生后，应持续关注新闻发展，并及时反馈公司的有关情况，继续跟踪负面新闻的变化，把握舆论对公司的影响，及时作出回应，有效控制危机的发展，防止危机的扩大；此外，应定期观察舆论变化，及时发布新闻，以保护公司的声誉，并跟踪新闻的发展，以确保危机的有效控制。

公关服务品牌指南随着企业需要的多样化加剧,公关公司的服务职能与业务模块也趋于细分化。加上互联网的高速发展，如何运用网络更好进行网络营销和品牌建设，公关服务越来越不可或缺，尤其是当企业面对公关危机的时候。那么，公关公司哪家好？什么公关公司好？公关公司品牌哪些地区分布的最多？哪里产的公关公司比较好？获得大品牌、著名商标、省市名牌等荣誉的公关公司品牌有哪些？为了给消费者们提供真实的公关公司市场情况以及准确的行业品牌信息，以下是CNPP提供数据支持，网站为您统计的公关公司十大品牌榜单及相关品牌推荐，供您参考。公关公司哪家好公关服务十大榜单十大公关公司排行榜，网络公关-媒体公关-公关策划公司排行榜，公关服务公司有哪些(2022)1.Edelman爱德曼爱德曼始于1952年美国，全球领先的独立公关公司，综合性的整体公共关系策划、顾问服务的公关公司。公司在全球设有67家办事处，超过4,800名雇员，业务范围包括创...2.WEBERSHANDWICK万博宣伟万博宣伟隶属于美国埃培智集团，知名公共关系咨询品牌，集消费品营销、数字传播、健康医疗事业、各类公关及企业形象和危机处理于一体的综合型企业。公司在全球81个国家和...3.蓝色光标BlueFocus蓝色光标始于1996年，一站式的数字整合营销服务机构，业务板块有营销服务、数字广告和国际及港澳台地区业务，服务内容涵盖营销传播整个产业链，以及基于数据科技的智慧...4.ogilvy奥美奥美创立于1948年美国，全球性跨多领域的整合传播公司，业务涉及广告、媒体投资管理、顾客关系管理、公共关系与公共事务等。旗下拥有奥美广告、奥美互动，奥美公关等子...5.BCW始于1953年美国，隶属于WPP集团，BCW由博雅公关与凯维公关合并而成，领先的公共关系和传播咨询公司，提供包括消费者传播、内容策略、企业传播、危机管理、数字传...6.伟达公关Hill&Knowlton伟达公关创立于1927美国，WPP集团旗下，全球领先的国际公共关系咨询公司，以咨询、创意和传播三大业务板块为核心，提供行业研究、数字化营销、市场营销传播、危机管...7.RuderFinn罗德公关罗德公关始于1948年美国，全球性的整合传播咨询公司。专业从事消费产品的营销、企业形象管理、危机管理等业务，以医疗健康传播、企业传播和公众信任、全球互联、以及生...8.宣亚shunya宣亚国际成立于2007年，国内较具综合实力和发展潜力的专业整合传播集团。结合中国本土市场的传播特征和独特需求，建立了品牌全传播服务体系，品牌咨询、公关、广告、体...9.中青旅联科LINKAGE中青旅联科是光大集团、中青旅控股旗下专业的整合营销公司，集活动营销、数字营销、目的地营销、文旅综合运营等服务于一体的大型企业。公司在全国设有15个分支机构，业务...10.明思力MSL明思力成立于1994年，隶属于世界知名传播集团阳狮集团，专注于提供策略传播咨询，致力于以数据为基础，提供整合，创意的策略传播方案。明思力拥有超过100个办事处和...知名(著名)公关公司品牌(2022)以上品牌榜名单由CN10/CNPP品牌数据研究部门通过资料收集整理大数据统计分析研究而得出，排序不分先后，仅提供给您参考。我喜欢的公关公司品牌投票>>知名(著名)公关公司品牌名单：含十大公关公司品牌+爱创itrax，迪思D&S，际恒锐智GXEVER，索象SOPLAN，尚诚同力，海天网联HighTeam，时空视点EVISION，中天无限，和智传信，达毅思创，灵狐科技afocus公关服务品牌分布情况公关服务哪家好公关服务产地品牌榜单公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。我国的公关服务这方面的发展没有西方国家发展的好，但是也有一些有实力的公关公司在北京市发展了起来。此外，国际上知名的公关公司大多集中在北美洲国家。北京市知名公关服务品牌蓝色光标BlueFocus宣亚shunya中青旅联科LINKAGE明思力MSL爱创itrax北美洲知名公关服务品牌Edelman爱德曼WEBERSHANDWICK万博宣伟ogilvy奥美BCW伟达公关Hill&Knowlton公关服务品牌规模历史企业注册资本公关服务品牌历史行业推荐品牌品牌品牌历史/创立时间企业名称BCW广东博雅公共关系有限公司灵狐科技afocus重庆灵狐科技股份有限公司福莱希乐FLEISHMANHILLARD北京福莱希乐国际传播咨询有限公司中青博联bravolinks中青博联整合营销顾问股份有限公司Ketchum凯旋公关1923年年凯旋先驱公共关系顾问(上海)有限公司伟达公关Hill&Knowlton1927年年伟达(中国)公共关系顾问有限公司LeoBurnett李奥贝纳1935年年上海李奥贝纳广告有限公司ogilvy奥美1948年年上海奥美广告有限公司RuderFinn罗德公关1948年年罗德公共关系顾问(北京)有限公司Edelman爱德曼1952年年爱德曼国际公关(中国)有限公司WEBERSHANDWICK万博宣伟1993年年埃培智市场咨询(上海)有限公司明思力MSL1994年年北京明思力公关顾问有限公司公关服务品牌注册资本行业推荐品牌品牌注册资本/企业规模企业名称蓝色光标BlueFocus249103.78万元北京蓝色光标数据科技股份有限公司电声股份BRANDMAX42323.00万元广东电声市场营销股份有限公司灵思云途linksus36750.00万元灵思云途营销顾问股份有限公司时空视点EVISION20000.00万元北京时空视点整合营销顾问有限公司璧合广告19115.73万元璧合科技股份有限公司宣亚shunya15904.00万元宣亚国际营销科技(北京)股份有限公司因赛INSIGHT10990.38万元广东因赛品牌营销集团股份有限公司中青博联bravolinks10370.00万元中青博联整合营销顾问股份有限公司美通互动Milestone10000.00万元北京美通互动数字科技股份有限公司迪思D&S10000.00万元北京迪思公关顾问有限公司巨网科技9796.60万元江西巨网科技有限公司众引传播Mgcc7502.12万元上海众引文化传播股份有限公司公关服务选购事项公关服务知识大讲堂1、日常传播：根据企业的传播需求，按一定的传播周期策划、制定不同阶段的传播方案及传播策略，根据企业方（组织）和公关公司双方确认的执行方案进一步的对传播内容进行细分、落实、组织及撰写和发布等等一系列的公关举措。2、公关活动：新闻发布会、产品发布会、行业研讨会、企业年会、晚会、大型路演、线下活动、企业专访、经销商会议等相关公关公司的策划、组织、执行和传播。3、媒体公关：通过协调企业（组织）与媒体的需求与价值取向，使双方的利益最大化，最大可能的达到企业（组织）的传播需求。同时，使企业和媒体建立稳定互动，和牢固的“友谊”关系，得意在发生公关危机时助一臂之力。4、危机公关：一方面针对企业可能出现和已经出现的舆论或负面影响，制定媒体响应对策和响应机制，最大限度的降低对公关经营和发展产生的影响；另一方面，提前制定危机公关预案，建立成熟、健全的危机监控体系，在危机发生时，利用危机事件反败而胜。【公关服务选购大讲堂>>】

其实就是业务员，叫你卖东西而已

安踏的公关战略主要包括以下几个方面：1.品牌宣传：安踏在公共场合大力宣传品牌形象，通过赞助各种运动赛事、举办体育活动等方式，提高品牌知名度和影响力。2.危机管理：安踏在面对危机时，采取及时、积极的公关策略，通过公开透明的沟通方式，恢复公众对品牌的信任和支持。3.社会责任：安踏积极履行社会责任，通过公益事业、环保行动等项目，向公众展示企业的社会责任感和积极作用，增强公众对品牌的认可和好感度。4.媒体关系：安踏与各大媒体建立良好的合作关系，通过媒体报道、专访等形式，向公众传递品牌形象和价值观念，提高品牌的曝光率和形象。5.社交媒体：安踏在社交媒体平台上开展活动，吸引粉丝关注和参与，通过互动和分享，提高品牌的知名度和客户忠诚度。总的来说，安踏的公关战略注重品牌形象的宣传和维护，通过各种手段和方式，提高品牌的知名度和影响力，增强公众对品牌的信任和认可。同时，安踏还注重履行社会责任，倡导健康生活方式和环保理念，赢得公众的支持和好评。

品牌公关三个维度：目标，要达到什么目的(提升企业、组织、个人形象);第二是受众，就是针对谁(，需要影响的人群，品牌公关的受众一定是大众、群体不是个人);第三是手段，用什么方法做品牌公关(有传播的行为才叫品牌公关，例如发布会、展览会、行业论坛等)。确定目标要做的工作：1.知道别人怎么看自己;2.决定自己要成为什么;3.确定自己要跟人讲什么。确定受众要做的工作：1.确定所有人群;2.确定需要影响的重要人群;3.确定不同发展阶段的主要影响人群;4.确定不同地域的主要影响人群。互联网金融品牌公关的常用手法有哪些？

公共关系的主体是社会组织，客体是公众。公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。公共关系专业通过传授管理学、社会学、传播学等科学理论知识，培养具有系统的行政管理和经营管理知识，掌握各种宣传技巧和外交艺术，能够胜任社会调查、公共策划、危机公关管理工作或相关工作的高级应用型人才。该专业毕业生可从事公关活动策划、品牌公关、危机公关、舆情监测等岗位。公共关系专业方向培养扎实的科学文化基础和商业经济、经济管理、传播、公共关系等知识，具备公众关系维护、公关活动策划与执行、品牌形象管理、公关传播、舆情监测与管理、危机公关等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事公共关系管理等工作的高素质技术技能人才。公共关系专业发展的几个方面1、策划和执行传播策略：公共关系专业人士负责制定和执行传播策略，旨在提高组织或个人的声誉和知名度。他们通过媒体关系、社交媒体、事件策划、危机管理等手段来实现传播目标。2、建立媒体关系：公共关系专业人士与媒体保持紧密联系，建立信任和合作关系。他们通过提供有价值的新闻和信息，向媒体传递组织的声音和信息，以扩大曝光度和增加媒体报道。3、社交媒体管理：公共关系专业人士在社交媒体上扮演着重要角色，管理和维护组织的在线声誉和形象。他们运用社交媒体平台（如Facebook、Twitter、Instagram等）与公众互动，发布有吸引力的内容并回应用户的关注和评论。4、危机管理：公共关系专业人士在组织面临危机或负面情况时发挥着重要作用。他们通过制定和实施危机管理计划，及时应对和处理危机，减少负面影响并恢复组织声誉。5、建立关系网：公共关系专业人士通过与利益相关者（包括投资者、员工、客户、政府机构等）建立和维护良好的关系网，增加组织的支持和客户忠诚度。6、媒体分析和评估：公共关系专业人士使用媒体监测和分析工具，评估组织传播活动的效果和影响。他们通过数据和洞察力，为组织提供战略建议和改进方案。7、个人品牌管理：公共关系专业人士不仅负责组织的品牌形象，也需要管理自己的个人品牌。建立专业声誉和个人影响力，通过个人的专业知识和能力塑造个人品牌的价值。