品牌塑造的十大阶段

1、明确品牌定位品牌定位是首要的也是核心，它是建立品牌和实现销售价值的出发点和归宿点，是进行后期推广的根本。品牌打造主要是突出差异化，有三个步骤：即挖掘市场机会，找到目标市场；对标竞品，寻找差异化优势；传播差异化优势，建立认知。相信任意一款产品从初期想法，到后期成型面世都不可避免会做市场调研，而市调的本质就是为差异化寻找突破口。没有差异化，品牌产品就会被看作普通产品或者同类产品，竞争则更趋于建立在价格的基础之上。有了差异化，目标顾客立刻就能明白品牌的价值以及自己为什么应该接受该品牌，而不是竞争品牌。只有明确差异，突出差异，围绕差异去打造产品，久而久之才会在消费者心中建立联系，从而强化品牌调性。2、增加品牌附加值品牌附加值提高，无形之中就等于是为自己和潜在顾客搭建了一座桥。成功的品牌往往能够持续不断地保持其为顾客带来的附加值，并能够使得顾客产生重复购买行为。比如许多品牌会请明星代言推广产品，毕竟在流量为王的时代，利用明星更能在短时间内达到推广品牌产品，增加曝光度的目的，这也是增加品牌附加值的手段。3、建立品牌关系品牌关系也被称为品牌共鸣，即品牌开始与消费者产生了一种共鸣效应。这时候开始的不仅是一种情感共鸣，而是顾客与品牌之间一个深层次的联系。这个时候的品牌，已经积累了足够多的品牌资产，形成了基于品牌的竞争优势。品牌成了企业重大资产之一，品牌的财务价值也开始真正凸显。并且企业能依靠品牌赢得远高于同行的利润，依靠品牌能抵御意外风险，依靠品牌能带动企业其他业务的提升，品牌也成为了行业的标杆。任何企业想将产品与用户建立联系，品牌打造都是必要之路。但大部分企业都不够重视品牌打造，或者说重视却没能力做好，这时候就需要有专业的公司进行规划、辅助。聚合招商，一家专业的招商外包公司，通过开展线上项目诊断、线上路演等方式较好提高项目诊断的精准度。在合作初期，聚合会根据项目进行市场调研，充分厘清项目与竞品、项目与行业、项目与市场之间的可操作性和差异化，明确本身目的，致力打造品牌。在合作期间，聚合招商会根据项目现阶段的实际情况，进行孵化制定品牌策略，打造工具。品牌打造与推广就选聚合招商。

想要成就一个品牌，首先质量要过关，有一个好的品质，让客户满意，再加上宣传，努力推销自己的产品，才能更好地把握成就品牌塑造。

一、质量第一任何产品，恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。如果你的产品质量不过关，你还在做品牌营销，一旦负面信息出来。那么，品牌营销对你带来的是弊大于利。二、诚信至上人无信不立，同理，品牌失去诚信，终将行之不远。如果你的客户第一次购买你的产品，你失信于他。那么，你会失去他第二次，甚至是第N次购买你产品的机会。因为，他已经不信任了你。三、准确定位定位出你的目标用户，然后针对目标用户人群设计出他们喜欢的形象。一个真正的品牌药品，绝不会包治百病、人人皆宜、疗效绝对。就像吉普车适于越野、轿车适于坦途、赛车适于运动比赛一样。因此，提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是品牌营销的一个关键环节。市场定位并不是对产品本身采取什么行动，而是针对现有产品的创造性思维活动，是对潜在消费者的心理采取行动。成功的品牌都有一个特征，就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来，并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。四、个性鲜明不求第一，但求独特，有独特的定位，才会有独特的成功。视觉个性，卖点个性，打造鲜明的品牌个性，让用户更容易记住你。五、巧妙的传播无论是否花钱，你必须让目标用户知道你的品牌。在上个世纪的80年代，简单的广告传播便足以树起一个品牌；到90年代，铺天盖地的广告投入也可以撑起一个品牌；时至今日，品牌的创立就远没有以前那么简单了。除了需前述四个方面作为坚实基础外，独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、丰富的传播媒体、最佳的投入时机、完美的促销组合等等诸多方面都是密不可分的。

品牌文化，指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。品牌文化的核心是文化内涵，具体而言是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵，也就是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等精神象征。品牌力要依托于品牌的文化内涵。是品牌在经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同，品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占领消费者的心智。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的专业境界，能超越时空的限制带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托，在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。在消费者心目中，他们所钟情的品牌作为一种商品的标志，除了代表商品的质量、性能及独特的市场定位以外，更代表他们自己的价值观、个性、品位、格调、生活方式和消费模式;他们所购买的产品也不只是一个简单的物品，而是一种与众不同的体验和特定的表现自我、实现自我价值的道具;他们认牌购买某种商品也不是单纯的购买行为，而是对品牌所能够带来的文化价值的心理利益的追逐和个人情感的释放。因此，他们对自己喜爱的品牌形成强烈的信赖感和依赖感，融合许多美好联想和隽永记忆，他们对品牌的选择和忠诚不是建立在直接的产品利益上，而是建立在品牌深刻的文化内涵和精神内涵上，维系他们与品牌长期联系的是独特的品牌形象和情感因素。这样的顾客很难发生品牌转换，毫无疑问是企业的高质量、高创利的忠诚顾客，是企业财富的不竭源泉。可见，品牌就像一面高高飘扬的旗帜，品牌文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚，一种生活方式，它的独特魅力就在于它不仅仅提供给顾客某种效用，而且帮助顾客去寻找心灵的归属，放飞人生的梦想，实现他们的追求。优秀的品牌文化是民族文化精神的高度提炼和人类美好价值观念的共同升华，凝结着时代文明发展的精髓，渗透着对亲情、友情、爱情和真情的深情赞颂，倡导健康向上、奋发有为的人生信条。优秀的品牌文化可以生生不息，经久不衰，引领时代的消费潮流，改变亿万人的生活方式，甚至塑造几代人的价值观。优秀的品牌文化可以以其独特的个性和风采，超越民族，超越国界，超越意识，使品牌深入人心，吸引全世界人民共同向往、共同消费。优秀的品牌文化可以赋予品牌强大的生命力和非凡的扩张能力，充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸，进一步提高品牌的号召力和竞争力。最为重要的是，优秀的品牌文化还可以使消费者对其产品的消费成为一种文化的自觉，成为生活中不可或缺的内容。为品牌塑造一种恰当的文化为品牌塑造的文化是否合适，一般有两个标准。一是这种文化要适合产品特征。产品都有自己的特性，如在什么样的场境下使用，产品能给消费者带来什么利益等。百贝佳(牙膏品牌)宣传“世界的早晨从百贝佳开始”;雀巢则时刻传递给人一份温容和关爱。品牌文化要与产品特性相匹配，才能让消费者觉得自然、可接受。有的时候，品牌经营者采用的是品牌延伸策略，即一个品牌下有许多品种的产品，这时就要抓住产品的共性。如西门子这一品牌涉及家电、电力、医疗器械、通讯等众多行业，但西门子始终坚持一种可靠、严谨的品牌文化，让大众认为西门子代表着德国一丝不苟的民族传统。二是这种文化要符合目标市场消费群体的特征。品牌文化要从目标市场消费群体中去寻找，要通过充分考察他(她)们的思想心态和行为方式而获得。只有这样，这种品牌文化才容易被目标市场消费者认同，才能增强品牌力。品牌文化与时尚文化对某些产品来讲，十分适合在品牌文化中引入时尚的内容，如服饰、运动产品等。时尚(FASHION)指的是一个时期内相当多的人对特定的趣味、语言、思想以及行为等各种模式的随从或追求。如何倡导一种品牌时尚，简言之，就是要分析消费者的现时心态，并通过商品将消费者的情绪释放出来，并激励大众的参与。倡导品牌时尚一个重要的途径是利用名人、权威的效应。由于名人和权威是大众注意和模仿的焦点，因此有利于迅速提高大众对品牌的信心。如力士香皂就一贯坚持让著名影星作为其推介证言的策略，在不断的积累中成功地使力士的品牌文化与时尚联系在了一起。当然在选用名人来做广告需要谨慎和恰如其份，一般要考虑到名人、权威与品牌之间的联系。另外，还要努力将时尚过渡到人们稳定生活方式的一部分。由于时尚是一个特定时期内的社会文化现象。随着时间推移，时尚的内容将发生改变。所以在借助和创造时尚的同时，也应考虑到时尚的消退。一个有效的措施是在时尚成为高潮时，就有意识地转换营销策略，引导消费者将这种时尚转化为日常生活的一部分。以雀巢咖啡为例，从其进入大陆，掀起喝咖啡的时尚。到今天，喝咖啡已成了众多人的生活习惯了。品牌文化与民族传统文化品牌文化是与民族传统文化紧紧联系在一起的。将优秀的民族传统文化融入品牌文化，更易让大众产生共鸣。我国的民族传统文化，注重家庭观念;讲究尊师敬老、抚幼孝亲;强调礼义道德、沦理等级、中庸仁爱;追求圆满专业;崇尚含蓄、温和和秩序等。在品牌文化中继承民族传统文化需要符合民族的审美情趣，也要考虑到民族的接受心理。同时要重实质。如果过分追求缺乏内涵的形式只会适得其反。一般而言，一种品牌文化应为绝大多数目标消费者现时认同或追求的，应尽可能与其生活相接近，乃至就是生活的某一部分。

企业品牌对于每一个企业而言，都是十分重要和关键的，品牌的塑造需要耗费很多的时间和精力，需要投入人力物力和财力，当然如果将企业的品牌打造好，会为企业带来更多的好处和收益。下面分享一下如何打造企业品牌。1、专业的人才。不管是打造企业品牌还是做其他企业管理的环节和项目，都需要专业的人才。他们具备专业的品牌知识和技巧，知道该怎么从企业出发去研究和设计企业的品牌文化和形象。2、健全的团队。打造企业文化不是一两个人就可以实现的，需要团队作战，需要大家一起努力才能完成得更好。打造企业品牌需要专业的人才，健全的团队，大家有一个明确的目标和计划。3、服务外包给专业的机构或者团队。如果自己没有专业的品牌打造方面的人才，也不够能力组建团队的话，可以外包给专业的打造品牌的机构或者组织，借助他们专业的知识和丰富的经验给企业打造品牌。4、从产品出发去设计企业品牌，从企业的定位出发去设计更多的品牌内涵和文化。要想打造企业品牌，要根据自己企业的核心产品和市场定位来确定，该怎么去塑造品牌的内涵及文化。5、借鉴优秀的企业品牌案例。其实很多事情都有优秀的突出者，要想打造企业品牌，还可以借鉴优秀成功的案例，看看同类型的企业当中，有哪些品牌做得好，值得自己学习和借鉴的。6、做好宣传和推广。要打造企业品牌，没有有力的宣传和推广，很难被市场和客户知道，即便自己的品牌健全完整有内涵，也没有办法有知名度。所以打造企业品牌需要配合好宣传和推广。7、做好企业品牌的形象设计。要想打造企业品牌，还需要有好的形象设计，需要标识，需要有logo等外在的展示和体现。8、学会讲故事。好的企业品牌都需要传播，需要给市场和客户留下深刻印象，而将企业品牌用故事的形式展示给市场和大众，效果更好。

　　随着时代发展到现在，我们已经围绕品牌建设，进行了诸多论述。但始终没有回答一个最为核心，也最受关注的问题，品牌到底是如何生成的?那我们应该? 　　在品牌从无到有，从弱到强的过程中，由三条逻辑主线和三个支柱决定的。 　　商品---名字---品牌---强大品牌 　　我们也可以把这条主线称为品牌建设的一般路径，或传统路径。如果说品牌建设是一个战略过程的话，那么，这条主线反映的就是战略逻辑。而目前的品牌理论，假如有品牌理论的话，都是基于这条逻辑主线。我并不确定是否存在严格或者科学的品牌理论，因为哪怕是被广泛传播的所谓原理，也都是对经验的总结。 　　即便是强大品牌，它的起点，也是商品。从企业的产品到市场上受欢迎的商品，并不是一蹴而就的，需要经过企业的努力和顾客的认同。 　　首先，产品必须得到顾客认同。而顾客的认同程度，也决定了品牌的基因。顾客认同程度越高，品牌基因越强势。影响顾客认同的因素，包括质量、功能、效能、设计、包装及其稳定性、安全性和经济性。 　　其次，产品的覆盖率。产品的覆盖率决定着两个十分关键的因素。其一是产品的能见度，其二是购买的便利程度。随处可见，增加了购买的可能，唾手可得方便了购买。 　　品牌不能当饭吃，能够当饭吃的是产品。因此，能够把过硬的产品，铺天盖地地完成对渠道和终端的覆盖，毫无疑问，是品牌建设最基本，也最重要的起点。 　　我们在前面分析过，研发一个产品并投放市场，需要经过产品化、商品化和资讯化三个阶段，而指导三个阶段的分别是产品概念、商品概念和资讯概念。产品是皮，品牌是毛，皮之不存，毛将焉附? 　　一个得到顾客认同的商品，便有了名字。而有了名字，它便能够逐渐从琳琅满目的商品中显现出来。表现更好的会脱颖而出，表现得更加优秀的，甚至让顾客爱不释手，让竞争对手望洋兴叹、望而生畏。 　　商品是用来消费的，而名字则是用来传播的，商品与名字是皮与毛的关系。二者虽然密不可分，但皮就是皮，毛就是毛，二者的作用是大不一样的。 　　当商品有了名字，并且名字在顾客那里，在市场上不胫而走时，商品概念和资讯概念就会相对分离，其中资讯概念应更多地服务于传播，服务于名字打塑造，推动名字向品牌升华。 　　从名字到品牌，需要强化两个要素。其一是，赋予名字清晰的价值，让自己产品的名字与竞争对手的名字区别开来。其二是，让这种价值依附于商品，始终如一地传递给顾客。 　　只有这样，顾客才会逐渐从通过商品识别品牌上升为通过品牌识别商品。也只有这样，品牌才能相对独立地存在，具有独立的价值。 　　这一点十分重要。只有当顾客能够通过品牌对产品产生信任时，品牌建设才算达到了理想的程度。只要企业别让产品掉链子，这种情形就不会轻易改变。 　　这在现实生活中，是很容易理解的。比如介绍物件。这是“谁谁谁”的子女，他人会通过对“谁谁谁”的印象，自然地转化为对其子女的印象。而“谁谁谁”的公众形象越好，对其子女越有利。 　　从名字到品牌，表面上看，并没有发生什么变化，因为名字和品牌是同样的东西。但二者的转换，却具有实质性意义。商品有名字，可能仅仅是因为商品被使用得较多，混了个“脸熟”，并不必然代表着商品十分优秀。而当商品有了品牌，则一定代表着这个商品已经从众多有名字的商品中脱颖而出。这会反过来为商品带来现实的好处。这个好处，称为品牌溢位。而品牌溢位，表现为两个方面。一方面是品牌溢价，即同样的质量可以获取更高价格。这对企业意义非凡，因为对企业来说，营销的最高境界是塑造价格。当品牌能够帮助企业获得定价权，企业的市场地位，就步入了一种非凡的境界。另一方面是品牌溢量，即同样的价格可以获得更高的销量。溢价重要，溢量同等重要，因为只有更高的销量，才能将更高的价格转变为更多利润，更高收益。 　　在现实中，强大品牌能够带来溢位，知名度让大众耳熟能详的名字也能带来溢位。这尤其是在中国，案例可说比比皆是。秦池、三株、孔府家宴、乐百事、春都、健力宝和数不清的家电品牌。这些曾经的强大品牌都曾经为企业创造过钜额的短期业绩。 　　强大品牌和知名度之间最重大的区别不在于知名度本身，而在于是否具有清晰并且能够始终如一交付的价值。这类似于做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。一失足成千古恨用在品牌建设上，是十分贴切的。 　　而从品牌到强大品牌，取决于两个关键性要素。其一是能见度，包括商品能见度和品牌能见度。它们几乎是无处不在，无处不见。能够达到如此境界，反映的已经是企业综合实力、远见和胆识。其二是个性，产品的个性和品牌的个性。而且这种个性是垄断的，排它的，是不容挑战的。强大品牌的确立，源于个性的形成，强大品牌的衰败，则源于个性的消退。其三，跨越目标市场的界限，触控社会的“集体人格”，成为人们共同的向往。其中的卓越者甚至能够超越消费上升到塑造和引领社会生活方式的高度。

对于一个品牌的塑造不仅仅在于企业能否通过品牌取得经济利益，然而对社会的效益也是深远的。 一个企业可以同时拥有很多品牌，但是好的品牌需要用心去做才行，在品牌建设过程中往往要注意的细节有很多，不用心去做很难做出好的品牌，品牌在质量、设计、做工、用户体验等均需特别的注重。好的品牌通常都备受着消费者们的喜爱，企业可以利用品牌来扩大市场，增加消费者的忠诚度。 虽然品牌不是万能的，但是企业没有品牌难于定位，很难在市场上巩固企业的地位，所以企业对于品牌的建设是很重要的。

原阳和荥阳两个项目更是将品牌作为其销售的有力支撑点，为何原阳的品牌效应更好呢？开发企业如何成功打造品牌呢？自05年以来，笔者研究了很多有关品牌效应的文章，经过整理融合，希望和大家分享，也欢迎各位专家不吝赐教。 一、房地产品牌的涵义 房地产品牌，是目前房地产业内开始频频使用的时髦概念。然而由于种种原因，现在理论上对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释。一般对房地产品牌的定义就是源袭一般品牌的定义，如房地产品牌就是建立在楼盘品质基础上，发掘提高楼盘的品格、品味，建立楼盘的知名度、美誉度，创造楼盘的附加值和无形资产。 房地产品牌可以分为房地产企业品牌和房地产物业品牌。房地产企业品牌是指房地产公司的整体社会声誉，而物业品牌是社会公众对某一具体开发物业项目的社会价值的认知。从总体上看，两者是整体与个别的关系。房地产企业品牌的形成是以各物业品牌的创造为前提和基础的，而房地产物业品牌的形成又受企业品牌的直接影响，它们之间相互促进又相互制约，可以说是一荣俱荣，一损俱损。 由于房地产行业自身的特点，房地产开发企业一般不会对某个项目申请类似一般产品的商标标识。因此，仅就房地产开发而言，房地产的品牌与商标并没有对应的关系。也就是说，一些公司或者楼盘具有好的品牌，但并没有相应的商标。我们仍然认为房地产品牌主要是指消费者内心对产品或服务的感受，但由于房地产产品或服务本身涉及的环节多（从开发商的构思、规划设计一直到物业投入使用后的相关服务，环节诸多）、使用时间长（从规划设计开始一直到物业失去使用功能为止的很长的时间）、影响因素多（地段区位、设计方案、建材品质和施工质量、物业管理等）等特点，房地产品牌与一般产品的品牌存在着一定的区别。 房地产品牌即社会公众通过对房地产组织及其产品和服务的品质和价值认知而产生的内心感受，它是房地产公司的一种无形资产。它是众多因素长时间相互影响、作用的结果。 从上述定义可以延伸出以下几个要素： 1、房地产品牌的评定主体是社会公众，其中房地产消费者是最主要的品牌评定者。他们不仅在购买之前，而且通过对房地产商品和服务的消费过程对房地产品牌进行评价。当然媒介人士、房地产及相关行业专家也对房地产品牌有重要的影响。 2、房地产品牌所指的对象不仅仅是房地产企业组织的产品，还有其中相关的服务。例如深圳万科房地产公司的品牌得以树立的一个重要的原因就是它的物业管理对其品牌产生了促生作用。3、房地产品牌评定内容是品质和价值。房地产品牌品质主要是指组织和产品的资质、素质、质量、性能、档次、管理、服务、风格、价格、技术等。 二、房地产品牌相对于一般品牌的特殊性 房地产是相当特殊的产品，与一般消费商品存在着重大的区别： 1、房地产是价值昂贵的大件商品，消费者的购买决策受多种因素综合影响，导致房地产品牌在房地产购买决策中较难起到关键作用。 房地产是价值昂贵的商品，人们买房都是倾其所有、毕力而为，大多数消费者作出的购买决定往往都会影响到其一生。这决定了消费者对房地产商品的高关心度与参与度，一两个利益点根本不会让消费者掏钱包，所谓情感价值在买楼时起不了决定作用，这在目前我国房价大大超过居民收入水平的情况下更为明显。因此，要与消费者达成互动的沟通，就必须多一些实际的理性利益诉求，诸如区域、环境、价格等等实际受关注的信息点，让他们自己去做综合评估和购买决断。 2、房地产是后验性很强的商品，因而使得品牌作为后验性因素的担保、保证，可以在影响消费者购买决策中发挥重要作用。 所谓商品的后验性，就是指对商品的一些品质消费者需要经过一段时间使用后才能清楚地了解。房地产商品的很多品质，如日照、通风、噪声状况等，都需要消费者入住一段时间后才能真正全面了解。随着科技的注入，建筑材料的发展，消费时尚的变化，生活方式及居住方式的改变，房地产拥有越来越多的变数。譬如作为房子脸面的建筑形式，短短几年内就会发生诸多变化，而与之相应的是，房地产项目的建设周期比较长，因此，常常出现建筑样式在规划时还是新颖的，到建好时就已经落伍了。而且房地产项目一经形成就难以改造，不同于大量使用品，可以保持技术参数相对稳定，或者同一品牌可以不断升级。 3、房地产销售中较少出现重复购买现象，这使得房地产领域的品牌忠诚度作用减弱。 由于房地产商品的个别性，房地产商较难象一般商品的厂商那样大量重复生产同一品牌的同质或同类商品，这就使得房地产商品较难像一般商品那样，被消费者反复购买。 4、房地产产品的区域性，导致房地产品牌也具有很强的地域性。房地产是区域性最强的产品，行业内有地段决定论的说法。一个房地产项目针对的是一个城市的消费群，甚至只是城市某一区域的某一消费群。不会从一个城市扩展到另一个城市，也不会蔓延至全国各地。而消费品牌所占有的目标市场越广，品牌就越能有充分发展，就越能创造价值。任何品牌地域扩张之路都是从区域性品牌到全国性品牌再到国际品牌。房地产品牌也是如此。但是，与一般消费品相比，房地产品牌的地域性特征，就使得其品牌扩张更为艰难。 三、房地产品牌的作用 尽管房地产品牌不能在房地产商品购买行为中产生“一锤定音”式的决定性作用，但是房地产品牌仍然对房地产购买行为产生重要作用。主要有以下三个方面： 1、加快顾客的购买决策速度 由于房地产对于一般消费者而言是影响一生的重大购买决策，因此，消费者在购买时会比购买其他的商品更加谨慎，会经历比较长的挑选、顾虑和决断的过程。好的品牌可在一定程度上减弱消费者对后验性因素的疑虑，从而加快决策过程。这样，整个房地产项目的销售速度会加快，从而减少销售费用，加快资金的回流。 2、降低需求的价格弹性 品牌给商品开创了一个新的竞争维度。好的品牌可以增强房地产商品的不可代替性，从而客户对房地产的价格的敏感程度会降低，这就使得具有优质品牌的楼盘可以按更高的价格销售。 3、提高客户对于楼盘缺陷的承受能力 即使是品牌楼盘也会存在缺陷，这是因为购买房地产是影响消费者一生的重大决策，消费者当然会以更加挑剔的眼光看楼盘。但品牌楼盘可以凭借其品牌影响力来减轻客户对于楼盘缺陷的不满。因为优质品牌对房地产后验性品质因素的担保可在一定程度上抵消某些缺陷，如深圳万科在上海开发的城市花园，虽然其位置在七宝这个曾经比较偏僻的地方，但凭借公司的强大品牌影响力，还是成功了。 品牌给商品开创了一个新的竞争维度。好的品牌可以增强房地产商品的不可代替性，这就使得具有优质品牌的楼盘可以按更高的价格销售。 链接：购房者对房地产品牌的认识 尽管在购房时消费者所考虑的因素中，开发商的品牌因素的作用还不算很高，但上房不动产研究中心进行的调查反映出消费者对品牌作用的认识还是比较理性的。有52.57%的被调查者认为好的房地产品牌首先意味着质量，其次是信誉（占43.74%），安全感(44.66%)，只有11.73%的人认为好的房地产品牌体现着身份与地位。可见，优良的品牌有助于提高购房者对楼盘质量的信任，而质量也成为消费者评判房地产开发企业好坏的首要因素。房地产信息传播渠道根据调查显示，报纸仍是消费者了解房地产信息最主要的渠道，其比例高达70.62%；房展会次之，比例为50.99%；再次为电视（占35.18%）、杂志（占22.27%）、广告牌与霓虹灯广告（占14.36%）、广播（占11.07%）。虽然有少数人表示通过网络，但大多数人认为网络过于虚幻，可信度不高。还有一些人表示通过内行朋友了解或现场实地看房，但相对于整个市场有此类渠道的人还是极少数。 四、房地产品牌的打造 房地产业品牌建设的现状特点： 房地产行业的品牌创建和维护现状也可以用“两分法”来辩证地看待。一方面，随着房地产市场上竞争程度日益加剧，一些房地产公司认识到，价格大战是不可行的，对公司的获利能力也是一种损害，而消费者所看中的区位也并不能起到制胜法宝的功效，因为区位是在不断变化的。唯一好的竞争办法是在不断的开发过程抓好品牌的创建，通过不断的品牌积累来提升公司的竞争能力，还可以提高公司项目的获利能力。在这种思想的指引下，许多房地产公司加强了对品牌的重视程度。在项目的开发、公司的管理等各个方面加大了对品牌创建和维护的投入，并注意公司形象CI设计。这使得一部分区域性品牌和全国性品牌在竞争中脱颖而出。 纵观目前房地产行业中的品牌建设情况，主要有以下特点： 1、以塑造明星楼盘为品牌建设的主要方式。 许多企业在进行品牌建设时比较注重成品本身，希望通过创造明星楼盘来推动企业的品牌建设。然而，“明星”楼盘与成功的品牌尽管有一定联系，但并不是一回事。“明星”楼盘往往带有很大的偶然性，如某个区域因为房地产业发展滞后，即便是楼盘的品质较一般，但也由于市场的饥不择食而畅销，或是因为过大的广告投入造成的“明星泡沫”等等。“明星”楼盘的核心竞争力，品牌的知名度及美誉度，都难以与成功的品牌相比，后者的影响力往往已不局限于房地产领域，它更体现着时代精神及未来的消费潮流。 2、以创新作为品牌建设的重要手段。 房地产业多年来存在着产品类型单一、千人一面的状况，产品（服务）的创新、升级换代似乎很困难；而不断提升产品（服务）的功能及效用，是市场最根本的要求。近年来，一些房地产企业通过产品和业务创新来创建产品或企业的品牌，是符合品牌发展规律的。如“望源错版”、“金丰易居房屋包销”等。 3、品牌推广缺少连贯性，过分注重轰动效应。 许多房地产项目比较崇尚“点子型策划”，常常迷恋于某些“奇招怪式”，无论是“正点子”还是“歪点子”，只要产生社会“轰动效应”就行，但却很少考虑歪点子引发的负面影响，往往是项目“成名”了，却与品牌的“美誉度”无关，最后留下一堆烂尾楼。 4、品牌形象代言人与品牌形象 许多房地产项目选择以名人为作为产品形象代言人，希冀在短时间里增加知名度。但并不是越大牌就越能代表产品（企业）形象，应该分析及确定名人的形象与产品（企业）的关联度及可信度，名人本身的定位应与产品（企业）的定位相符。滥用名人、弄巧成拙的做法时而出现，这种错位对品牌的传播只能是有害无益。 就目前而言，房地产企业的品牌建设虽然有通过广告、房展会、散发企业宣传品、赞助社会活动等多种方式进行，但其中广告，尤其是报纸广告在其中占了绝对大的比例，而广告的内容无非是宣传楼盘如何豪华如何尊贵再加上些煽动性的文字。宣传形式和宣传内容的单一和雷同使得整个房地产界显得缺乏创新精神。另外仅就广告而言，纵观我国房产广告，不难发现楼盘广告多，开发商（即企业）形象广告少，这种情况不能适应市场竞争的需要。企业形象广告在房地产销售中具有树立楼市品牌的作用。但品牌的形成，尤其是房地产品牌的形成却十分不易。原因有二：一是相当时期以来我国房地产开发商品牌意识淡薄，只注重楼盘知名度而忽视企业形象。二是房地产品牌经营存在某些不利因素，涉及房地产开发诸环节，这些原因造成房地产市场名品寥若晨星。 5、品牌定位注重消费者感性而朴实的情感需求 一般来说，房地产企业在消费者心目中的品牌形象，都是比较感性而朴实的。消费者对于房地产品牌的评价，主要集中在房地产企业的实力、广告的数量和是否吸引人、物业管理水平、楼盘的档次、楼盘设计的风格以及建筑施工的质量等方面。并且对于房地产品牌的评价，业主和一般消费者也有着比较大的差别。业主比较多的集中在物业管理以及小区的整体规划和社区环境上面，而一般消费者由于没有亲身的居住感受，对房地产企业的品牌评价更多的集中在广告媒体和售楼现场的感悟上。 此外，需要引起我们注意的是消费者对于房地产企业想要传达的品牌价值通常没有企业和专家想象的那么理性和有深度。打个比方来说，万科的企业文化是建筑无限生活，想做专业化的品牌，而消费者却认为万科的品牌形象是物业管理好、广告比较多等。万科想传达给消费者专业化的品牌内涵，而消费者因为很多并没有买万科的房子，对万科想要传递的专业化概念，比较难理解。 还有，比如对于目前大家都很关注的绿色地产和绿色社区等概念，消费者能够理解和感受到的大多是小区绿化多、树木林荫、业主之间关系和睦等，而房地产企业却想传递可持续发展社区、综合生态社区、建筑材料的节能和环保等内涵。一般情况下，消费者很难产生相关的联想。 因此，房地产企业在进行品牌塑造的时候，尤其是在品牌定位的时候，不要把普通的消费者想得过于专业和理性，把自身的品牌价值赋予更多理性的东西。房地产企业拼命想让消费者知道我这个品牌如何专业、如何富有责任感，但是消费者却主要关注建筑施工质量、物业管理、社区环境等等。这样的品牌定位就很难打动消费者，让消费者产生共鸣。房地产企业在做品牌定位的时候，一定要多关注一下消费者的朴实和感性的情感需求。 6、品牌传播要充分发挥房地产会员组织的作用 房地产行业由于产品的特殊性，决定了房地产开发商在品牌管理和建设的时候，一定要充分发挥房地产会员组织的作用。因为消费者在买房的过程中，越来越注重口牌宣传，越来越不相信媒体的宣传，并且学历越高，收入水平也高，越不相信媒体的宣传。 因此，和其他行业不同，房地产行业利用媒体的广泛传播只能提高品牌的认知度，真正想要提升品牌的美誉度和转化为现实的购买，必需的借助于会员组织扎扎实实的工作。目前会员组织做得好的房地产开发商，比如万科会、招商会以及合生会，都能够很好的利用会员组织来强化和传递品牌的内在价值。 而且，万科的房子很多都是由万科会的业主会员介绍过来和业主本身的再次购买，还有一部分非业主会员的购买。 通过会员组织开展的各种活动，能够很好的向业主传递房地产企业的品牌内涵。并且有很好的活动和真实表现作为载体，业主也能够很好的理解和吸收。就我感觉，房地产会员组织是企业品牌传播最为有效的工具 7、树立品牌资产观念 品牌是一种无形资产，它是品牌忠诚度、知名度等综合要素的集合体，是企业永无止境的追求。对房地产企业而言，品牌资产需要投入大量的人力、物力、时间和资金，以提高品牌的知名度，改善消费者对品牌的认可。突出品牌个性 品牌就是差异，就是个性。品牌标志着产品的特殊身份，将自身与其他产品区别开来。每一个品牌都有自己特定的内涵，表明有独特的目标市场和共同认知的目标客户群。开发商在项目前期策划时要搞好目标市场定位，要突出自己的品牌个性，而不能盲目跟风。 8、注重品牌延伸 在激烈的市场条件下，“皇帝的女儿不愁嫁”，“好酒不怕巷子深”的时代已成为过去。任何企业、任何项目，即使本身再好，也必须通过良好的品牌推广才能得到市场的认可，赢得消费者。因此，在品牌竞争时代，品牌策划就显得尤为重要。在中国房地产企业中，品牌策划还没有真正意义上的开始，不少企业只停留在形式阶段。一些企业认为，只要通过广告用一些华丽的词藻就可以提高品位，吸引消费者购房，这显然是不够的。成功的企业品牌，不在于它的外部形式，关键是其内涵要取得消费者的认可。品牌策划是一个系统工程，是企业对自身品牌经过分析、认知后采取的有利于产品销售和扩大市场占有率的实施计划，从而科学地制定营销策略和广告策略。它包括品牌识别、品牌定位、品牌个性、营销策略、传播策略等的规则与实施。房地产企业的特殊性，决定了其品牌策划的重要性。房地产企业必须找准切入点，进行准确定位，通过多种形式进行宣传，同时不断创新、博采众长、出奇制胜，在展示其品牌外部形式的同时，充分挖掘品牌的内涵，真正做到家喻户晓。 房地产行业的特殊性，也决定了房地产项目品牌很难形成企业品牌的事实。

当今确实有很多企业迫切想打造自己的品牌，使自己的企业利益最大化。然而，品牌究竟发挥着怎样的作用？企业打造品牌对自身有什么好处？针对不同的产品、不同的时代，品牌所产生的作用都是不尽相同的，从以下几个方面来探讨一下。作用一：品牌可以极大降低消费成本。人们面对的消费品成千上万，几乎每天都会发生购买行为。面对浩如烟海的各类商品，如何选择最为适合自己的产品，品牌可以起到降低消费成本的作用。这里的成本，并不是指购买的货币成本，还包括你判断其它产品的时间成本、信息的获取成本等。因此当面对琳琅满目的同类产品的时候，直接选择品牌产品是最简单、最合理的方式。比如，我们在装修自己新房的时候，我门对复杂的装饰建材完全陌生，如果去逐一了解显然不切实际，因此最简单的方式就是直接购买品牌产品，这是一种抄近路的最有效消费方式。作用二：品牌意味着“消费安全感”。在面对某些信息不对等或涉及到较为严重后果的产品和服务的时候，品牌可以帮助我们做出选择。假如有人生了严重一些的病，那么大家首先想到的就是去“协和”、“301”等大医院进行诊断；如果我们去选择购买婴幼儿奶粉的时候，首先想到的就是“美赞臣”、“惠氏”这些进口品牌。因为医院和婴儿奶粉都属于凭我们自身根本无法进行判断的产品，信息完全不对称，想做出正确的选择，根本没办法从专业的角度进行判断。而看病和婴儿奶粉都会涉及到很严重的后果，试错成本很高。因此，选择“协和”、“301”等品牌医院，是最相对安全的一种方式。此类产品所形成的“品牌效应”，其本质上是一种“消费安全感”。这类品牌对于消费者而言购买的是“安全”。作用三：品牌可提供超越产品本身之外的附加价值。有很多商品，我们在购买它的时候，并不是仅仅购买了这个商品本身。这个商品还能够提供产品功能之外的其它属性。比如，当我们购买了一部汽车的时候，这个汽车除了供我们自驾和载客外，还能体现出我们自身的经济状况、个人喜好、审美倾向等；当我们购买一块手表的时候，也同样能显示出个人的一切相关信息。无论是汽车还是手表，当其具备了品牌属性的时候，就超越了产品本身的功能范围，具备了溢价属性。因此，高溢价属性是此类商品品牌的核心。正因为如此，品牌对一个企业来说的意义就非同寻常了。因此，为了自身价值最大化，企业寻求塑造品牌也就顺理成章了。

1、加强沟通　　鉴于一些企业领导者认为，“文化”和“价值观”是一种非常模糊的概念，团队成员很有必要明确阐述文化的定义、特征，并说明文化与业绩的关系。一家企业所阐明的价值观，是一套指导公司内部的决策与行为、创建可预测性与一致性的核心原则。企业文化是一种无处不在的信念和态度，它决定了一家企业的性格。在一家拥有卓越文化的企业中，员工与领导者的相互信任，员工对自己的工作是否有自豪感，员工间的团队是否融洽――这些文化都服务于企业战略。　　2、赋予个人意义　　对于抵触企业文化的高管，可以询问他或她自己的经历。“你做过的最好的工作是什么？”“你曾工作过的最佳工作场所是什么样子？”“是什么让它变得如此卓越？”如果对方回答说“我们并肩作战”或者“我们会在愉悦的环境下把工作顺利完成”，你便可以说：“这就是文化。我们可以有意识地在我们公司内部创造这样的文化。”　　3、阐述文化的商业价值　　喜欢用数据说话的人应该清楚，《财富》杂志评选出的.“最适宜工作的100家公司”中，其股票收益是总体指数的近两倍。此外，这些公司的员工主动离职率比其他公司低65%，这就大大减少了员工缓慢流失所造成的沉重成本（知识与生产力损失、招聘成本、新员工入职成本、培训成本和其他费用等）。这只是个开始――事实上，企业文化有着强大的商业价值，通过确认你所在的公司那些将受惠于更高信任度的具体举措和绩效指标，你可以清楚地了解到这一点。　　4、联系公司的痛点　　我们认为，许多严峻的商业挑战都根源于信任的缺失。一个与钱有关的问题是：“更高水平的信任度如何减缓我们面临的问题？”谈论公司的痛点，比如困难重重的收购、旷日持久的项目、高成本、质量问题、糟糕的跨部门协作或者新策略执行不力等问题，是一个让最高管理层真正关心公司文化建设的切入点。　　5、建立社会认同　　作家罗伯特西奥迪尼介绍的许多策略，有助于阐述创建公司文化的理由。“社会认同”是其中尤为强大的策略之一。参观一家受人尊敬、拥有卓越且可感知到文化的公司，可以激励你的领导进行类似的努力。　　6、将文化建设变成个人的挑战　　想象你对你的领导这样说：“当我谈论公司文化的时候，我其实谈论的是，作为一个榜样，你可以发挥多大的影响力。”对CEO言听计从是一种很常见的现象，但根据我们对企业调研的经验，企业领导者们通常更愿意接受挑战。问下面这个问题需要一定的勇气：“你和其他领导者如何做好另一种你更愿意看到的行为的表率？”你必须冲破阻力，坚持下去。　　7、展现个人魅力　　不要低估注视着对方的眼睛说出心里话所蕴含的力量。领导力图书作家赛斯高汀声称，魅力并不是成为领导者的先决条件――你会因为成为领导者而绽放魅力。　　8、绘制鼓舞人心的愿景　　尝试说服其他人的时候，为了自我保护，我们在做出承诺时往往会留有余地。但是，请不要这样做。你要绘制一个强大的愿景，如果你相信这个愿景能够实现，你就要大声说出来，不要有任何限定、警告或贬低。　　9、学会讲故事　　政治家迪普奥尼尔说过：“一切政治都是地方政治。”企业文化也是如此。找到真实的、接地气的故事，描述强大、高度信任和战略步调一致的文化所带来的好处，并将这些故事与其他人分享。更具冲击力的故事来自那些低信任度的公司文化，这些故事往往承载着真实的痛苦和损失。在低信任度文化中，员工的生产效率低下，士气低落，而且还会将这种情绪带回家中。所有这些故事都可以帮助最高领导层切实体会到企业文化的影响力。　　10、引用黄金法则　　管理高层的日常工作经历是与外界隔绝的。因此，他们很难接触到低信任度文化每天带来的挫败感。以下这个问题有助于建立起同理心：“假设你是一位中层领导，希望做正确的事情，但却因为办公室政治和低信任度文化的其他后果而难以施展拳脚。这时你希望高层给你提供哪些帮助？”

很多人都相信广告，因为她们觉得能够做出推广的一定是好东西，好企业，所以说企业的推广一定程度上能够带来经济效应，能够让大家觉得我们的品牌是足够的高大上，所以对于品牌的价值有着很好的提升作用，很多人其实都觉得广告对于品牌价值的提升有着一定程度上的促进作用，这个就是很多人为什么要做品牌的推广。第二个就是能够促进合作，我们做品牌的时候无论是做推广还是做营销，不可能自己独自完成，要交很多生意上的伙伴，所以品牌推广能够促进更多的商户之间的交流，能够让我们商户之间的交流变得更加的密切，同时能够让我们赚到更多的钱，能够拓宽我们的人脉也是非常不错的一件事情。最后小编还是要为大家详细的说一下，品牌的塑造推广其实对于企业本身也是有着非常多的好处的，对于企业本身不仅仅可以带来更多的实际效应而且能够带来信誉上的提升。因为购买的人数多了，那么我们的信誉就变得越来越好，服务也就变得越来越让别人产生信赖，只有自己不断的做好推广才能够有更多的人知道我们的产品，最后小编还是要为大家强调一下，做推广的目的其实是为了营销，只有更好的推广才能有更多的营销，很多人做到后期就都忘记了这些人目标，不知道朝什么方向下手，所以一定要记住我们的推广其实是为了营销。

（一）市场分析市场分析是品牌建设的基础，是品牌独特性的来源。任何企业与准备进入某一市场时，首先要考虑市场规模有多大，增长率是多少，市场按什么标准被细分的，可以进入哪一块或哪几块细分市场。其次要明确这块细分市场中有几个竞争对手，谁是领导品牌，哪一个和本企业形成直接竞争，企业的优势是什么，是绝对优势还是相对优势。再次应进行消费者行为分析，“营销最重要的事情是预测顾客行踪，并能走在他们的前面”。企业要研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置产品、服务。（二）选择企业品牌的独特性根据市场分析，结合企业自身特点和产品特点，考虑企业和产品如何在消费者中定位，同竞争对手相区别，在市场中独树一帜，可以从以下角度进行品牌独特性塑造:1．价格独特性价格是消费者最敏感的因素之一，“没有降价2分钱不能抵消的品牌忠诚”这一著名论断说出了价格的重要性，价格可以抵消所有的独特性，而让消费者产生购买行为。价格是企业必须考虑的因素，是塑造品牌独特性的关键，在产品同质化严重时价格独特是首选。2．品种独特针对市场需求的差异性企业可以生产不同于竞争对手的同品种的产品。从而向消费者传递一种信息，本企业产品不同于其它同类的产品。首先这样可以打破消费者消费壁垒，成功替代。鉴于消费者在日常生活购买产品时，往往进行横向比较，根据影响自己消费的关键因素，最终选择自己认为最合适的产品，长期购买就会形成消费偏好，从而形成消费壁垒，企业产品进入这样的市场难度大，那企业进入市场时可以采取品种独特，使自己产品同其它产品区别开来，降低消费者的横向比较，从而产生购买行为。3．品质独特性品质独特就是以产品优良的或独特的品质作为诉求内容，以面向那些主要注重产品品质的消费者。适合这种独特的产品往往实用性很强，必须经得起市场考验，能赢得消费者的信赖。品质是消费者非常关注的，品质就是产品的核心使用价值，此使用价值能给消费者带来高程度的持续的满足，根据收入和消费偏好不同消费者对品质的关注也不尽相同，但随着经济的发展人民生活水平的提高，品质成了消费者非常热衷的话题，人们不仅可以接受“质优价廉”而且愿意接受“质优价高”。4．功效独特消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值，希望产品具有所期望的功能、效果，因而以强调产品的功效为诉求是品牌独特的常见形式。很多产品具有多重功效，定位时向顾客传达单一的功效还是多重功效并没有绝对的定论，但由于消费者能记住的信息是有限的，往往只对某一强烈诉求容易产生较深的印象，因此，向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的独特性，获得成功的定位。功效独特就是在进入市场时宣传自己产品某一独特功效，确立自己产品品牌。5．市场独特性市场价值可以作为品牌高附加值，企业再向市场导入新产品时，可以通过市场调查发现消费者的潜在购买动机，把其作为自己产品的附加市场价值。此种市场价值往往和一定的地域文化、生活习惯、消费习惯联系在一起。实际上是用市场价值扩充品牌价值，该定位是将人类情感中的关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感内涵融入品牌，使消费者在购买、使用产品的过程中获得这些情感体验，从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣，最终获得对品牌的喜爱和忠诚。6．文化独特文化是人类历史发展过程中所创作的精神财富的总和，每个人都处在一定的文化背景当中。选择文化作为品牌的买点，将文化融入企业产品，形成品牌差异，引起消费共鸣。当企业品牌内涵与外延不重叠时，文化做为买点应该是首选。此类独特受地域影响较大，不同民族不同国家，同一国家不同地区，都有自己不同的文化氛围。因此品牌塑造难度大，推广阻力大，但一经建立品牌，品牌忠诚度高，可替代性低。但此种独特塑造品牌应注意文化行为本身就必须与品牌定位要有着必然的关联，否则对品牌传播只能是有害无利，没有关联的行销只能使消费者对品牌认知产生错位视觉。

一、企业需要有精准的品牌定位企业需要有精准的品牌定位，这样才能够在品牌口碑的塑造中有效地引导用户往企业想要的方向去发展。当然，不同的企业和品牌也都有不同的用户群体，企业将自己的品牌口碑覆盖到每一个用户是非常有难度的，但是覆盖到某一类固定群体是相对简单有效的。而精准的品牌定位能够让企业快速找到这类群体，并以他们为核心塑造自己的品牌口碑。二、准备充分的品牌宣传资料1、公司需要准备多份企业的品牌介绍，至少包括包括完整版、缩略版、精简版三个版本。2、合适的媒体推广平台。企业根据自身品牌定位找到相关推广平台以及一些综合性推广平台，全方面覆盖到针对用户的一个视野。3、企业的品牌口碑文案。就目前的媒体环境，相较于文字信息，图片、视频信息资料更受欢迎，所以在准备材料中一定要特别注重图片和视频信息，以达到更好的口碑塑造效果。三、编写企业创始人故事、公司故事和产品故事IP时代的来临，让企业创始人故事，企业故事和产品故事都格外地受到用户的关注，并以此为津津乐道的话题。首先受到关注的就是创始人故事，生动形象的创始人故事可以增加用户对企业的了解，并让他们印象深刻。其次是企业故事和产品故事。创始人的故事能够引起用户的兴趣，但是却很难真正带来用户转化，因为读者对企业和企业的产品并没有深刻的了解。因此，完整的、有趣的、符合公司形象的、有创意的公司故事和产品故事能够更好地巩固用户，让用户成为企业品牌的口碑传播者。四、反复创造更多的正面话题点对企业的品牌口碑最注重的一定是企业的创始人和他的团队。所以，创始人和其团队需要不厌其烦的、反复地讲故事，制造出品牌更多的话题让用户来关注。需要注意的是，制造出的话题一定是需要正面的、积极向上的，尽量避免一些虽然能提升关注度但是负面的一些话题。用户对一个品牌的第一印象是非常重要的，甚至成为刻板印象，想要后期纠正改变这个印象是很难的。品牌口碑对企业的形象塑造和业务往来都起着至关重要的作用，因此塑造一个好的品牌口碑是非常重要的。

1、做好产品和服务：过硬的产品和服务是口碑产生的基石，当产品和服务超出顾客的期望值，就会产生好的口碑;当产品和服务达不到顾客的期望值，坏口碑就产生了。2、给顾客意料之外的惊喜：在产品和服务做好的情况下，给顾客意料之外的惊喜，与顾客之间产生故事。3、善于利用互联网：互联网的传播速度及信息流量有目共睹，能够使口碑信息传播的更快，所覆盖的潜在消费者更广。有形之碑，可以广而告之，但真正珍贵的还是老百姓的口碑。口碑营销是一种更古老的广告方式，如今的消费者更信任第三方，而不是品牌。将正确的消息传递给有影响力的人是一种新的市场营销方式。金杯银杯不如老百姓的口碑，互联网时代，人们的交流和接触的范围更加广泛，好的口碑可以加速企业的销售和盈利。想想看我们是不是经常因为听到身边的人推荐而去买某一款产品?口碑营销是企业发展的趋势，对企业非常重要。具体可以从以下几个方面：百度知道，贴吧，论坛，天涯问答，知乎，新浪博客，微博等等多个方面进行。这个是一个细碎且需要长期坚持做的是一个工作，建议找专业的团队来操作。接下来可以从搜索引擎来入手操作相关的产品关键词，这个可以从两方面来操作，第一开百度或者360等搜索引擎的竞价户，竞价户上词比较快，量也大，唯一的缺点是按点击计费，会有很多同行或者广告公司点击你的广告，产生不必要的浪费。第二就是利用关键词推广系统来操作，这样的话也可以达到上大量的关键词，优势就是上词快，价格便宜。缺点是排在竞价的后面。两者结合起来做效果会更好。问答营销推广：就是以用户的角度去提问，这些问题内容就是用户搜索想要知道的。简单来说通过第三方平台站在用户的角度去帮助客户解答问题，同时附带自身的品牌和产品信息就是问答推广。常见的问答平台有百度知道、新浪爱问、知乎、360、搜狗问问等这些问答平台都有着较高权重，问答推广有着更好的排名，曝光率更高，给用户信赖感也会更强

高端品牌是具有较高溢价能力的品牌，即同等技术与品质的产品能卖出更高的价格。对陷身于如火如荼的价格战、促销战与终端会战的中国企业而言，打造高溢价的高端品牌无疑是最大的渴望。艺福堂绿茶茶叶作为一个传统的行业，由于生产地的限制本应该成为高端品，然而由于品牌运作的不善所以导致品牌价值的下降。第一，与竞争品牌形成鲜明差异如果品牌在消费者心目中不能形成差异性的认知与联想，就只能沦为靠规模领先、总成本领先来竞争。没有差异是不会有产生高端品牌的。很多人认为要实现真正的差异很难，这是因为缺乏多维度视角和创意造成的。差异的产生并不仅仅来自产品和技术，其实服务、概念、历史、工艺、企业家、企业文化、诉求主题、广告风格，也都可以为品牌带来差异。只要有多元视角且富有创造性思维，一定能找到差异点，继而经过长期聚焦打入顾客心智。第二，在某几个点上对竞争品牌进行超越，尤其是在成本不高但顾客感知价值显著的地方高端品牌超越竞争品牌，并不需要全面开花。比如海尔的五星级服务，在上门服务的礼貌上下足了功夫，在不喝顾客一杯水、不抽一支烟上显得非常有原则，这些细节并不需要增加额外成本，但让顾客感觉到安全和信赖，增强对品牌的认同；日本汽车在外观设计、内部电子产品配置这些顾客能够实实在在感受到的地方下功夫，也是一样的道理。第三，把核心价值刻在消费者内心深处，与竞品形成鲜明区隔，创造高价购买的理由我们把触动消费者内心世界的最有力的信息，称为品牌核心价值。消费者对一个品牌所能联想到的信息，如果能深深触动其内心世界，产生积极、美好、愉悦的心理体验，就会认同乃至爱上这个品牌，也就自然愿意花更多的钱购买。品牌有一个令消费者怦然心动的核心价值，是消费者愿意付出溢价购买的主要驱动力。艺福堂茗茶负责人介绍说，茶叶品牌价值不仅在于他的饮品，更重要的是给客户的附加价值。所以茶叶品牌要深挖价值，从价值的根源入手。比如艺福堂就是用文化带动品牌。所以从经营文化、企业文化等多方面从文化角度来阐述价值。“礼”文化从产品的研发，到文化的传播。孝弟之礼、友谊之礼、亲人之礼等都是艺福堂的文化内涵。这样就给予了客户选择品牌的附加价值。第四，战术性营销必须围绕品牌核心价值与品牌识别展开任何策略只要容易模仿或跟进，都是没有太大价值的，所以单纯的让利促销，最终会变成纯粹的资金实力比拼。同样，很多战术性营销工作，比如强化对终端的管理和生动化、加大广告投入、扩大招商与销售网络的覆盖都可以较快增加销售，但如果不能围绕一致的品牌战略定位展开，不能提升品牌力，就无法在消费者大脑里沉淀出清晰的个性联想，也就无法打造出高价值品牌。第五，保持合理高价一个品牌如果经常性降价，就会伤害品牌的档次与价值感。很多品牌面对销量下滑或竞争者的价格攻势往往失去定力，但这也正是考验企业家与品牌管理者意志的时候。茶叶的品牌价格相对混乱，没有一定的标准，价格的差异化过大。所以要建立稳定和符合市场的价格体系是一个必然的条件。随着收入水平的提高，以情感型、自我表达型利益为主体的产品，如名酒、名烟、名表、服饰，应当不断调高价格来体现品牌的身份，因为对这类品牌的消费者来说，购买高价品牌本身就是一种需要。有些高端品牌由于价格下降，破坏了自身的高端形象，销量因此大幅下降。即使对于一般的消费品，在行业整体价格走低的时候，品牌的降价也必须适度，保持对竞争品牌的相对高价。第六，塑造“大品牌”与“业内领先”的强大地位识别目前中国茶叶品牌不具有国际品牌价值，立顿这个在业内都不看好的行业却代表了国际品牌的前端。中国企业要具有国际品牌的视野，这里其实和原本的经营管理模式有关系，往往茶叶品牌都是处于家族式和作坊式管理和运营模式。一个区域名牌的溢价能力不如全国性品牌，一个中国名牌则不如国际名牌，所以要尽量塑造出大品牌形象，在广告、事件行销、新闻宣传中不失时机地传播能佐证自己为大品牌的信息。茶叶门户网在总结五年的品牌运作中指出的是，上述法则能够奏效的前提是有足够的信心并不断坚持，绝不轻易发生游离。打造高端品牌，没有想象中那样困难和遥不可及。7年前，三星、LG等韩国品牌也是低档货的代名词，而今天三星已经成为势压索尼，品牌溢价能力超越摩托罗拉的一流品牌。只要坚持自己的品牌核心价值与战略定位，使企业的整体价值活动都围绕这一主题展开，不因为暂时的困难和压力而放弃，坚持、坚持，再坚持，一定能打造出高溢价的高端品牌。艺福堂坚信品牌塑造、品牌培养、品牌认知、品牌联想才是作为茶企应该思考的发展客观话题一、打造品牌幼儿园需要幼儿园有准确的自身定位优势品牌幼儿园定位,是指幼儿园为自身确定一个适当的市场位置,建立自己的核心竞争力,使幼儿园在社会、家长、学生的心中占领一个有利的位置。它是幼儿园间智慧的较量,是一所幼儿园生存和发展的基础。幼儿园发展的第一要务是定位、定位、再定位。找一个很好的定位就可以策划出一个很好的幼儿园来。在教育产品越来越同质化的今天,要成功打造一个品牌幼儿园,品牌定位举足轻重。定位包括理念定位、目标定位、规模定位、特色定位、文化定位等等。定位不可过高,也不可过低,更不能混乱和模糊。“找准位置,鲜明个性,彰显特色”是一所普通幼儿园成长为一流名园的必经之路。打造成为一个品牌幼儿园,强者能创造机遇,能够造势;智者能够争取机遇,借势;弱者只能等待机遇,愚者只能错过机遇。未来不是我们要去的地方,而是要创造的地方。幼儿园自身的优势在哪里,特色就在哪里,幼儿园个性就在哪里。只有充分发掘出幼儿园的办园优势,才能找到办园特色的立足点和出发点,才能形成幼儿园个性。同时,张扬幼儿园个性,熔炼品牌精髓,打造名牌幼儿园,要在“创新”上求发展,在“特色”上做文章。重视教育创新,其实并不仅仅是提高保教质量,更重要的是家长心目中建立幼儿园保教“高质量”的印象。这就需要不断变化的思维。孩子在变化,时代会迈步向前,家长需求也在不断改变,幼儿园就要不断迎合变化的潮流,不断用新理念、新知识、新活动增加品牌的时代感,让幼儿园教育与小学教育有机衔接,让人才培养满足时代需要。二、教育科研是打造品牌幼儿园的助推器在品牌幼儿园建设的过程中,教育科研是最重要的支撑力量。创建品牌幼儿园不是最后的结果,而是不断自我超越的永远追求。幼儿园如何发展,怎样实施品牌战略,本身就是一个科研课题,需要进行充分论证。品牌有大有小,价值有高有低。幼儿园品牌的价值体现在品牌幼儿园所代表的影响力、辐射力、引领力上。品牌幼儿园不但要出成绩,更要出科研成果、办学经验、教育思想。幼儿园的精神文化和办园理念不是天生的,也不是某个园长或专家一下子杜撰出来的。首先源自于幼儿园深刻的教育实践,源自于孜孜不倦的探索创新,源自于真实体验的感悟把握。正是在这种科研活动中,幼儿园的教育智慧得到释放,教育创意不断涌现,教育思想日趋成熟,教育精神不断丰富,教育境界不断提升,教师从研究中成为名师,园长从研究中成为专家,幼儿园从研究中成为品牌。实践证明,教育科研是幼儿园品牌的最大“看点”,教育科研是幼儿园展示和提升自己形象的最佳平台,还是一种最实惠的免费的宣传和最深入人心的广告。用教育科研打响幼儿园的品牌,是最优的路径。依靠并通过教育科研,使幼儿园长期稳定保持较高的教育水平,总结提炼出幼儿园独特的教育理念,使幼儿园找到快速崛起的最好办法。只有坚定地依靠教育科研,幼儿园品牌才能站得住、立得稳、响得远。三、建设品牌幼儿园的关键是需要广泛的社会参与教育是一个系统工程,需要社会各界的广泛参与和支持。品牌幼儿园的打造,同样需要社会各界以及学生家长的支持和参与。品牌不是“验”出来的,品牌是伴随幼儿园成长和发展的产物,它不需要惊天动地的举措,也无需豪言壮语般的承诺,实实在在地在每一个细微之处用心去做。打造品牌的过程就是建立和维护与家长、幼儿、员工和社会关系的过程。品牌幼儿园的存在与否不是由我们自己说了算,而是存在于家长和幼儿心目中的。因此,我们要成立并搞好诸如“家长委员会”“骨干教师沙龙”等组织、载体。还可以通过编印幼儿园刊物、召开家长会议、幼儿园网站、各种培训等形式,向家长、社会广泛宣传品牌幼儿园打造的方向、目标和阶段性进展,让社会、家长了解办园有特色、幼儿有特长的重要意义,也取得他们在精神上、物质上的支持,同时便于在家长和社会中树立起幼儿园良好的形象。四、品牌幼儿园发展的目标一定是提高保教质量保教质量是幼儿园的生命线,是彰显品牌幼儿园的窗口,是品牌幼儿园发展永恒主题,是衡量一个幼儿园办园水平的重要标志。教育的目的在于促进人的发展,幼儿园发展的目的,在于为幼儿提供更好的受教育机会。幼儿园在发展中创品牌、创特色,必须首先建立在受教育对象的发展上。因此,幼儿园的保教质量、办园水平才是支撑品牌幼儿园的基础和核心。五、品牌幼儿园的构建需要一流的师资队伍师资是实现幼儿园教育目标的核心和关键。品牌幼儿园离不开一流的师资队伍。赢得教师,才能赢得21世纪的教育。素质教育呼唤教师素质的提高。建设一流的师资队伍,是幼儿园立足的基石、前进的动力,是幼儿园品牌的重要内容。幼儿园要把建设高水平师资队伍作为立园之本。坚持引进、培养、聘用并举,大力加强师资队伍建设,打造一支专家型、学者型的“个体素质较高,群体结构合理,富有创新精神”的师资队伍,为打造品牌幼儿园提供智力支持。六、品牌幼儿园的提升需要校园文化的支撑校园文化是幼儿园师生员工创造的。幼儿园应致力于建设亲善的校园文化环境。品牌幼儿园实质上就是一种整体性的校园文化模式。它是在独特的文化环境内逐步发展形成的。可以说,独特的幼儿园文化环境为特色幼儿园提供了生长的基础,一定的文化环境孕育了一定的校园文化。优秀的校园文化与品牌密不可分,传统积淀、文化氛围、办园理念、学风、教风等要素构建起了幼儿园品牌的根基。在校园文化建设时,要重视对物质环境的改善,增强校园的感染力,让校园建筑设施布局合理,园容园貌整洁、优美、充满生机与活力,使师幼生活在安全、舒心、优雅的学习、工作环境中。同时还应致力于精神环境的建设,让校园文化氛围健康有益、积极向上、丰富多彩;让人际关系民主、平等、和谐。使生活在这里的人都自由、协调地发展,让校园成为环境美、心灵美、语言美、行为美的教育圣地和师生的精神家园。并积极地影响家长和周围的人,进而扩展到社会家长对品牌幼儿园的参与打造。品牌幼儿园铸造,是一个漫长的过程。幼儿园要想长久赢得社会和家长的信任和忠诚,需要走的路还十分漫长。这就意味着幼儿园、社会和家长对品牌幼儿园都需要有一个更深刻、更理性的关注。只要我们把握好创建品牌幼儿园的初衷与方向,以实事求是的态度去适应外界客观条件的变化,营造良好的教育环境,一定会完成创建目标。

原阳和荥阳两个项目更是将品牌作为其销售的有力支撑点，为何原阳的品牌效应更好呢？开发企业如何成功打造品牌呢？自05年以来，笔者研究了很多有关品牌效应的文章，经过整理融合，希望和大家分享，也欢迎各位专家不吝赐教。 一、房地产品牌的涵义 房地产品牌，是目前房地产业内开始频频使用的时髦概念。然而由于种种原因，现在理论上对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释。一般对房地产品牌的定义就是源袭一般品牌的定义，如房地产品牌就是建立在楼盘品质基础上，发掘提高楼盘的品格、品味，建立楼盘的知名度、美誉度，创造楼盘的附加值和无形资产。 房地产品牌可以分为房地产企业品牌和房地产物业品牌。房地产企业品牌是指房地产公司的整体社会声誉，而物业品牌是社会公众对某一具体开发物业项目的社会价值的认知。从总体上看，两者是整体与个别的关系。房地产企业品牌的形成是以各物业品牌的创造为前提和基础的，而房地产物业品牌的形成又受企业品牌的直接影响，它们之间相互促进又相互制约，可以说是一荣俱荣，一损俱损。 由于房地产行业自身的特点，房地产开发企业一般不会对某个项目申请类似一般产品的商标标识。因此，仅就房地产开发而言，房地产的品牌与商标并没有对应的关系。也就是说，一些公司或者楼盘具有好的品牌，但并没有相应的商标。我们仍然认为房地产品牌主要是指消费者内心对产品或服务的感受，但由于房地产产品或服务本身涉及的环节多（从开发商的构思、规划设计一直到物业投入使用后的相关服务，环节诸多）、使用时间长（从规划设计开始一直到物业失去使用功能为止的很长的时间）、影响因素多（地段区位、设计方案、建材品质和施工质量、物业管理等）等特点，房地产品牌与一般产品的品牌存在着一定的区别。 房地产品牌即社会公众通过对房地产组织及其产品和服务的品质和价值认知而产生的内心感受，它是房地产公司的一种无形资产。它是众多因素长时间相互影响、作用的结果。 从上述定义可以延伸出以下几个要素： 1、房地产品牌的评定主体是社会公众，其中房地产消费者是最主要的品牌评定者。他们不仅在购买之前，而且通过对房地产商品和服务的消费过程对房地产品牌进行评价。当然媒介人士、房地产及相关行业专家也对房地产品牌有重要的影响。 2、房地产品牌所指的对象不仅仅是房地产企业组织的产品，还有其中相关的服务。例如深圳万科房地产公司的品牌得以树立的一个重要的原因就是它的物业管理对其品牌产生了促生作用。3、房地产品牌评定内容是品质和价值。房地产品牌品质主要是指组织和产品的资质、素质、质量、性能、档次、管理、服务、风格、价格、技术等。 二、房地产品牌相对于一般品牌的特殊性 房地产是相当特殊的产品，与一般消费商品存在着重大的区别： 1、房地产是价值昂贵的大件商品，消费者的购买决策受多种因素综合影响，导致房地产品牌在房地产购买决策中较难起到关键作用。 房地产是价值昂贵的商品，人们买房都是倾其所有、毕力而为，大多数消费者作出的购买决定往往都会影响到其一生。这决定了消费者对房地产商品的高关心度与参与度，一两个利益点根本不会让消费者掏钱包，所谓情感价值在买楼时起不了决定作用，这在目前我国房价大大超过居民收入水平的情况下更为明显。因此，要与消费者达成互动的沟通，就必须多一些实际的理性利益诉求，诸如区域、环境、价格等等实际受关注的信息点，让他们自己去做综合评估和购买决断。 2、房地产是后验性很强的商品，因而使得品牌作为后验性因素的担保、保证，可以在影响消费者购买决策中发挥重要作用。 所谓商品的后验性，就是指对商品的一些品质消费者需要经过一段时间使用后才能清楚地了解。房地产商品的很多品质，如日照、通风、噪声状况等，都需要消费者入住一段时间后才能真正全面了解。随着科技的注入，建筑材料的发展，消费时尚的变化，生活方式及居住方式的改变，房地产拥有越来越多的变数。譬如作为房子脸面的建筑形式，短短几年内就会发生诸多变化，而与之相应的是，房地产项目的建设周期比较长，因此，常常出现建筑样式在规划时还是新颖的，到建好时就已经落伍了。而且房地产项目一经形成就难以改造，不同于大量使用品，可以保持技术参数相对稳定，或者同一品牌可以不断升级。 3、房地产销售中较少出现重复购买现象，这使得房地产领域的品牌忠诚度作用减弱。 由于房地产商品的个别性，房地产商较难象一般商品的厂商那样大量重复生产同一品牌的同质或同类商品，这就使得房地产商品较难像一般商品那样，被消费者反复购买。 4、房地产产品的区域性，导致房地产品牌也具有很强的地域性。房地产是区域性最强的产品，行业内有地段决定论的说法。一个房地产项目针对的是一个城市的消费群，甚至只是城市某一区域的某一消费群。不会从一个城市扩展到另一个城市，也不会蔓延至全国各地。而消费品牌所占有的目标市场越广，品牌就越能有充分发展，就越能创造价值。任何品牌地域扩张之路都是从区域性品牌到全国性品牌再到国际品牌。房地产品牌也是如此。但是，与一般消费品相比，房地产品牌的地域性特征，就使得其品牌扩张更为艰难。 三、房地产品牌的作用 尽管房地产品牌不能在房地产商品购买行为中产生“一锤定音”式的决定性作用，但是房地产品牌仍然对房地产购买行为产生重要作用。主要有以下三个方面： 1、加快顾客的购买决策速度 由于房地产对于一般消费者而言是影响一生的重大购买决策，因此，消费者在购买时会比购买其他的商品更加谨慎，会经历比较长的挑选、顾虑和决断的过程。好的品牌可在一定程度上减弱消费者对后验性因素的疑虑，从而加快决策过程。这样，整个房地产项目的销售速度会加快，从而减少销售费用，加快资金的回流。 2、降低需求的价格弹性 品牌给商品开创了一个新的竞争维度。好的品牌可以增强房地产商品的不可代替性，从而客户对房地产的价格的敏感程度会降低，这就使得具有优质品牌的楼盘可以按更高的价格销售。 3、提高客户对于楼盘缺陷的承受能力 即使是品牌楼盘也会存在缺陷，这是因为购买房地产是影响消费者一生的重大决策，消费者当然会以更加挑剔的眼光看楼盘。但品牌楼盘可以凭借其品牌影响力来减轻客户对于楼盘缺陷的不满。因为优质品牌对房地产后验性品质因素的担保可在一定程度上抵消某些缺陷，如深圳万科在上海开发的城市花园，虽然其位置在七宝这个曾经比较偏僻的地方，但凭借公司的强大品牌影响力，还是成功了。 品牌给商品开创了一个新的竞争维度。好的品牌可以增强房地产商品的不可代替性，这就使得具有优质品牌的楼盘可以按更高的价格销售。 链接：购房者对房地产品牌的认识 尽管在购房时消费者所考虑的因素中，开发商的品牌因素的作用还不算很高，但上房不动产研究中心进行的调查反映出消费者对品牌作用的认识还是比较理性的。有52.57%的被调查者认为好的房地产品牌首先意味着质量，其次是信誉（占43.74%），安全感(44.66%)，只有11.73%的人认为好的房地产品牌体现着身份与地位。可见，优良的品牌有助于提高购房者对楼盘质量的信任，而质量也成为消费者评判房地产开发企业好坏的首要因素。房地产信息传播渠道根据调查显示，报纸仍是消费者了解房地产信息最主要的渠道，其比例高达70.62%；房展会次之，比例为50.99%；再次为电视（占35.18%）、杂志（占22.27%）、广告牌与霓虹灯广告（占14.36%）、广播（占11.07%）。虽然有少数人表示通过网络，但大多数人认为网络过于虚幻，可信度不高。还有一些人表示通过内行朋友了解或现场实地看房，但相对于整个市场有此类渠道的人还是极少数。 四、房地产品牌的打造 房地产业品牌建设的现状特点： 房地产行业的品牌创建和维护现状也可以用“两分法”来辩证地看待。一方面，随着房地产市场上竞争程度日益加剧，一些房地产公司认识到，价格大战是不可行的，对公司的获利能力也是一种损害，而消费者所看中的区位也并不能起到制胜法宝的功效，因为区位是在不断变化的。唯一好的竞争办法是在不断的开发过程抓好品牌的创建，通过不断的品牌积累来提升公司的竞争能力，还可以提高公司项目的获利能力。在这种思想的指引下，许多房地产公司加强了对品牌的重视程度。在项目的开发、公司的管理等各个方面加大了对品牌创建和维护的投入，并注意公司形象CI设计。这使得一部分区域性品牌和全国性品牌在竞争中脱颖而出。 纵观目前房地产行业中的品牌建设情况，主要有以下特点： 1、以塑造明星楼盘为品牌建设的主要方式。 许多企业在进行品牌建设时比较注重成品本身，希望通过创造明星楼盘来推动企业的品牌建设。然而，“明星”楼盘与成功的品牌尽管有一定联系，但并不是一回事。“明星”楼盘往往带有很大的偶然性，如某个区域因为房地产业发展滞后，即便是楼盘的品质较一般，但也由于市场的饥不择食而畅销，或是因为过大的广告投入造成的“明星泡沫”等等。“明星”楼盘的核心竞争力，品牌的知名度及美誉度，都难以与成功的品牌相比，后者的影响力往往已不局限于房地产领域，它更体现着时代精神及未来的消费潮流。 2、以创新作为品牌建设的重要手段。 房地产业多年来存在着产品类型单一、千人一面的状况，产品（服务）的创新、升级换代似乎很困难；而不断提升产品（服务）的功能及效用，是市场最根本的要求。近年来，一些房地产企业通过产品和业务创新来创建产品或企业的品牌，是符合品牌发展规律的。如“望源错版”、“金丰易居房屋包销”等。 3、品牌推广缺少连贯性，过分注重轰动效应。 许多房地产项目比较崇尚“点子型策划”，常常迷恋于某些“奇招怪式”，无论是“正点子”还是“歪点子”，只要产生社会“轰动效应”就行，但却很少考虑歪点子引发的负面影响，往往是项目“成名”了，却与品牌的“美誉度”无关，最后留下一堆烂尾楼。 4、品牌形象代言人与品牌形象 许多房地产项目选择以名人为作为产品形象代言人，希冀在短时间里增加知名度。但并不是越大牌就越能代表产品（企业）形象，应该分析及确定名人的形象与产品（企业）的关联度及可信度，名人本身的定位应与产品（企业）的定位相符。滥用名人、弄巧成拙的做法时而出现，这种错位对品牌的传播只能是有害无益。 就目前而言，房地产企业的品牌建设虽然有通过广告、房展会、散发企业宣传品、赞助社会活动等多种方式进行，但其中广告，尤其是报纸广告在其中占了绝对大的比例，而广告的内容无非是宣传楼盘如何豪华如何尊贵再加上些煽动性的文字。宣传形式和宣传内容的单一和雷同使得整个房地产界显得缺乏创新精神。另外仅就广告而言，纵观我国房产广告，不难发现楼盘广告多，开发商（即企业）形象广告少，这种情况不能适应市场竞争的需要。企业形象广告在房地产销售中具有树立楼市品牌的作用。但品牌的形成，尤其是房地产品牌的形成却十分不易。原因有二：一是相当时期以来我国房地产开发商品牌意识淡薄，只注重楼盘知名度而忽视企业形象。二是房地产品牌经营存在某些不利因素，涉及房地产开发诸环节，这些原因造成房地产市场名品寥若晨星。 5、品牌定位注重消费者感性而朴实的情感需求 一般来说，房地产企业在消费者心目中的品牌形象，都是比较感性而朴实的。消费者对于房地产品牌的评价，主要集中在房地产企业的实力、广告的数量和是否吸引人、物业管理水平、楼盘的档次、楼盘设计的风格以及建筑施工的质量等方面。并且对于房地产品牌的评价，业主和一般消费者也有着比较大的差别。业主比较多的集中在物业管理以及小区的整体规划和社区环境上面，而一般消费者由于没有亲身的居住感受，对房地产企业的品牌评价更多的集中在广告媒体和售楼现场的感悟上。 此外，需要引起我们注意的是消费者对于房地产企业想要传达的品牌价值通常没有企业和专家想象的那么理性和有深度。打个比方来说，万科的企业文化是建筑无限生活，想做专业化的品牌，而消费者却认为万科的品牌形象是物业管理好、广告比较多等。万科想传达给消费者专业化的品牌内涵，而消费者因为很多并没有买万科的房子，对万科想要传递的专业化概念，比较难理解。 还有，比如对于目前大家都很关注的绿色地产和绿色社区等概念，消费者能够理解和感受到的大多是小区绿化多、树木林荫、业主之间关系和睦等，而房地产企业却想传递可持续发展社区、综合生态社区、建筑材料的节能和环保等内涵。一般情况下，消费者很难产生相关的联想。 因此，房地产企业在进行品牌塑造的时候，尤其是在品牌定位的时候，不要把普通的消费者想得过于专业和理性，把自身的品牌价值赋予更多理性的东西。房地产企业拼命想让消费者知道我这个品牌如何专业、如何富有责任感，但是消费者却主要关注建筑施工质量、物业管理、社区环境等等。这样的品牌定位就很难打动消费者，让消费者产生共鸣。房地产企业在做品牌定位的时候，一定要多关注一下消费者的朴实和感性的情感需求。 6、品牌传播要充分发挥房地产会员组织的作用 房地产行业由于产品的特殊性，决定了房地产开发商在品牌管理和建设的时候，一定要充分发挥房地产会员组织的作用。因为消费者在买房的过程中，越来越注重口牌宣传，越来越不相信媒体的宣传，并且学历越高，收入水平也高，越不相信媒体的宣传。 因此，和其他行业不同，房地产行业利用媒体的广泛传播只能提高品牌的认知度，真正想要提升品牌的美誉度和转化为现实的购买，必需的借助于会员组织扎扎实实的工作。目前会员组织做得好的房地产开发商，比如万科会、招商会以及合生会，都能够很好的利用会员组织来强化和传递品牌的内在价值。 而且，万科的房子很多都是由万科会的业主会员介绍过来和业主本身的再次购买，还有一部分非业主会员的购买。 通过会员组织开展的各种活动，能够很好的向业主传递房地产企业的品牌内涵。并且有很好的活动和真实表现作为载体，业主也能够很好的理解和吸收。就我感觉，房地产会员组织是企业品牌传播最为有效的工具 7、树立品牌资产观念 品牌是一种无形资产，它是品牌忠诚度、知名度等综合要素的集合体，是企业永无止境的追求。对房地产企业而言，品牌资产需要投入大量的人力、物力、时间和资金，以提高品牌的知名度，改善消费者对品牌的认可。突出品牌个性 品牌就是差异，就是个性。品牌标志着产品的特殊身份，将自身与其他产品区别开来。每一个品牌都有自己特定的内涵，表明有独特的目标市场和共同认知的目标客户群。开发商在项目前期策划时要搞好目标市场定位，要突出自己的品牌个性，而不能盲目跟风。 8、注重品牌延伸 在激烈的市场条件下，“皇帝的女儿不愁嫁”，“好酒不怕巷子深”的时代已成为过去。任何企业、任何项目，即使本身再好，也必须通过良好的品牌推广才能得到市场的认可，赢得消费者。因此，在品牌竞争时代，品牌策划就显得尤为重要。在中国房地产企业中，品牌策划还没有真正意义上的开始，不少企业只停留在形式阶段。一些企业认为，只要通过广告用一些华丽的词藻就可以提高品位，吸引消费者购房，这显然是不够的。成功的企业品牌，不在于它的外部形式，关键是其内涵要取得消费者的认可。品牌策划是一个系统工程，是企业对自身品牌经过分析、认知后采取的有利于产品销售和扩大市场占有率的实施计划，从而科学地制定营销策略和广告策略。它包括品牌识别、品牌定位、品牌个性、营销策略、传播策略等的规则与实施。房地产企业的特殊性，决定了其品牌策划的重要性。房地产企业必须找准切入点，进行准确定位，通过多种形式进行宣传，同时不断创新、博采众长、出奇制胜，在展示其品牌外部形式的同时，充分挖掘品牌的内涵，真正做到家喻户晓。 房地产行业的特殊性，也决定了房地产项目品牌很难形成企业品牌的事实。

一、质量第一任何产品，恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。如果你的产品质量不过关，你还在做品牌营销，一旦负面信息出来。那么，品牌营销对你带来的是弊大于利。二、诚信至上人无信不立，同理，品牌失去诚信，终将行之不远。如果你的客户第一次购买你的产品，你失信于他。那么，你会失去他第二次，甚至是第N次购买你产品的机会。因为，他已经不信任了你。三、准确定位定位出你的目标用户，然后针对目标用户人群设计出他们喜欢的形象。一个真正的品牌药品，绝不会包治百病、人人皆宜、疗效绝对。就像吉普车适于越野、轿车适于坦途、赛车适于运动比赛一样。因此，提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点，并通过一定的手段传达给消费者，然后转化为消费者的心理认识，是品牌营销的一个关键环节。市场定位并不是对产品本身采取什么行动，而是针对现有产品的创造性思维活动，是对潜在消费者的心理采取行动。成功的品牌都有一个特征，就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来，并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。四、个性鲜明不求第一，但求独特，有独特的定位，才会有独特的成功。视觉个性，卖点个性，打造鲜明的品牌个性，让用户更容易记住你。五、巧妙的传播无论是否花钱，你必须让目标用户知道你的品牌。在上个世纪的80年代，简单的广告传播便足以树起一个品牌；到90年代，铺天盖地的广告投入也可以撑起一个品牌；时至今日，品牌的创立就远没有以前那么简单了。除了需前述四个方面作为坚实基础外，独特的产品设计、优秀的广告创意、合理的表现形式、丰富的传播媒体、最佳的投入时机、完美的促销组合等等诸多方面都是密不可分的。

1．有助消费者认别产品的来源或产品制造厂家，从而有利于消费者权益的保护。2．有助于消费者避免购买风险，降低消费者购买成本，从而更有利于消费者选购商品。⒊ 有利于消费者形成品牌偏好。4．有助于产品的销售和占领市场。5．有助于稳定产品的价格，减少价格弹性，增强对动态市场的适应性，减少未来的经营风险。6．有助于市场细分，进而进行市场定位。7．品牌塑造有助于新产品开发，节约新产品投入市场成本。

能补充一下是什么行业的企业吗？

简单分析一下即可，答案如图所示

梳理、修剪、整形、必要时的外科手术使之健康、笜壮成长

文/马梓开在这个新媒体如火如荼的今天，在我们每个人的时间都被新媒体内容所占用的今天，品牌如何操作，又如何展现自我，已经成为一个新问题、新学问了。站在品牌营销角度，用户在哪里，我们的品牌宣传就应该在哪里；用户重视的是什么，我们的品牌营销工作就应该强化什么。所以，用户既然如此与新媒体难舍难分，我们的品牌塑造工作当然就离不开对新媒体的深度运用。与十年前相比，品牌的塑造方式已经发生了巨大改变，但令人遗憾的是，很多传统制造型企业，不但对内容营销所知甚少，而且对如何通过互联网和新媒体快速塑造品牌知之甚少。所以，我们在这里就来分析一下，在这个内容营销时代，如何通过低成本的方式，快速而准确地塑造出企业想要的品牌感。01内容营销时代，价值感呼之欲出在内容营销时代，对一个品牌来说，什么最重要？当然是价值感最重要！我们知道，不同的内容，无论是走哪条道的，都要具有输出价值的能力，都要通过其价值的持续提供，让用户感到它是有用的，有温度的，有价值的。而站在内容输出角度看，内容所呈现的价值越高，那么提供内容的账号就越容易成为品牌。这是因为内容塑造品牌。无论内容中所展现的是颜值力还是搞笑力，是猎奇力还是某方面的专业力，就一个账号而言，其价值度的具备，才是最最重要的砝码。也就是说，价值成就账号，价值成就账号品牌力。对每个账号来说，你的价值提供能力，价值输出能力，内容中所展现的价值感，决定了你这个账号怎么样，能量怎么样。02如果账号就是品牌名称，价值就会转化为品牌力的一部分在内容营销时代，企业想要快速成就品牌，想要低成本塑造品牌，就要具备较为强大的价值输出能力。相对于单纯靠内容输出来体现价值感的新媒体账号，企业类的账号，则是企业内在能量的一个输出窗口而已。但是，企业账号经营得当，账号持续输出品牌相关价值、产品相关价值、对目标人群所具有的相关价值的能力强大了，那么很自然，账号本身就会把品牌衬托得更加高大上。如果企业的账号能够持续输出价值，能够向目标人群展现出品牌所具备的责任和担当，有趣和有用，活泼和自然，价值和利益等等，那么企业品牌就能够和目标人群实现更好的共舞，实现更好的共鸣。当一个品牌在感情层面打动客户之后，那么相互间就有了情感上的联结，就有了情感上的纽带，就有了情感上的互通互动，品牌也就顺势走入了目标人群的心中，占有了其心智资源的一部分。所以，在对相关账号按照品牌价值输出来做出精细打造之后，企业的账号就会具备更大价值，而这种价值，会非常自然地转化为品牌力的一部分。03矩阵式操作，加上全方位展现，就是深度+广度做自媒体的人都知道，自媒体想要做成功，全网分发、矩阵式操作是必不可少的。在这方面，做企业账号的内在逻辑并没有什么不同。正是通过大范围的传播，通过对不同的、具有相应分量的新媒体渠道的运用，企业才得以释放其产品势能、品牌势能和认知势能。有了这些强大的势能，品牌力才能蓬勃而出。当然，对企业来说，利用新媒体的账号持续输出价值，和通过全网推广所展现出的企业产品或品牌的无处不在，需要有机结合起来。如果说企业在全网推广层面展现的是品牌网络传播的广度，那么通过新媒体运营所传达的内容营销，则展现出品牌价值输出的深度。广度和深度结合，就构成品牌传播的立体感和全方位感。因为在这种操作模式下，企业既能够让目标人群在相关平台上看到自己，发现自己，又能通过价值的持续输出，来体现出品牌的非同凡响。话说我能让你天天看到我，能让你体验到我所具备的价值感，能让你在寻寻觅觅中时常看到我的影子，那么我当然就对你产生了一定的影响力。这种影响力，对一个品牌来说，就属于品牌影响力。04要做好价值输出，先要搞明白如何呈现价值我们已经说了，唯有有价值的东西，才会被用户所重视；唯有高价值的东西，才会被用户所高度重视。价值的展现能力，就是内容营销中的核心要素。那么，对企业来说，什么才是其价值构成的要素呢？为了传递品牌价值，企业究竟该如何利用新媒体和网络呢？在这里，就不得不说企业必须构建其内容输出体系，构建其内容的价值沉淀问题；有了这个内容的沉淀和价值度的持续输出，通过天女散花式的传播，才能得到品牌力的逐步展现，以及品牌力的逐步深化。企业怎么输出内容才有价值呢？这就要提炼企业品牌价值元素，提炼产品价值元素，提炼基于用户使用角度的使用体验元素，结合不同传播形式的需要，或者以文字形式，或者以图文并茂形式，或者以视频形式来精当地传达品牌，表现产品，展现关怀，以及内在的活力感。产品好在哪里？对用户的价值在哪里？用户凭什么应该重视？品牌究竟是什么样的？通过成百上千次的内容传达，只要用户愿意深度了解，那么就能够获得关于品牌的各方面内容。而只要各方面内容价值度较高，那么当然，品牌的价值度就会较高。05内容营销时代，企业必须要善于营销内容显而易见，大品牌都在拥抱内容营销了；显而易见，很多不知名的小品牌从小变到大，也与他们善于通过内容营销来呼风唤雨有关。在这个用户被高度分散的今天，在这个用户被高度分散在不同的平台和圈层中的今天，如果企业想要得到品牌传播的最好成效，就必须从用户出发，始终追随用户脚步，用他们听得懂、看得懂的语言，用他们习以为常的方式来引导他们，影响他们，而不是像从前那样打广告，那样自说自话。所以我认为，在这个新媒体运营高度发达的今天，在这个新媒体传播已经成为品牌塑造方式的重要渠道的今天，企业不但要善于搭建品牌价值体系，更要善于通过新媒体途径，来得到品牌价值体系的广泛传播。如果企业只是在新媒体方面浅尝辄止，当然无法获得品牌价值的深度渗透；如果企业对新媒体运营和全网推广了解欠缺，当然无法得到品牌价值的专业化输出。而缺乏了这种专业化的输出，企业当然也就难以得到品牌塑造成效了。06内容营销时代，品牌塑造的低成本是何以成就的？在上面，我们已经大体上说明了内容营销与全网推广对品牌塑造所具有的深度价值了。那么，这种品牌传播和品牌塑造方式，何以说是低成本的呢？这是因为，这种塑造品牌的方式，至关重要的是对于价值输出的拿捏。只要把握了根本上的价值输出，就可以做好品牌塑造工作了。与以往动辄通过各种广告来宣传塑造品牌相比，这种方式要的是企业的价值输出能力，要的是企业的内容创造能力，要的是企业在相关层面的专业人员，而不是广告费用的多少。之所以说这种品牌塑造方式属于低成本的，就是因为相对于巨量的广告宣传费用，几个人的薪酬费用是比较低的。而如果把握好了内容传播方向，把握好了内容塑造和搭建的内在逻辑，并能通过持续不断的渗透，自然就能做好品牌的传播和塑造工作了。企业通过一年时间，通过内容营销，通过在这个过程中和目标群体的互动与共鸣，通过各种具有创意的内容来实现和用户之间联结力的强化，那自然就会带来品牌力的形成。07低成本塑造与快速塑造品牌，如何相得益彰？我们说了低成本塑造品牌，又说了快速塑造品牌。这两者如何紧密结合在一起呢？企业一方面想要少花钱多办事，另一方面也需要快鱼吃慢鱼，快速成就品牌。这时候，就需要对品牌实施精准定位，需要对产品实施精准定位，需要对目标消费人群实施精准定位，需要对内容传播和搭建的内在逻辑实施精准定位了。有了精准定位，就好比靶向治疗一样，自然就容易使药物直达病灶，这样一来品牌传播的效果自然就会变得更快了。而如果企业在内容营销方面锁定了一部分用户群，知道了他们内在的关切，结合他们的实际需求，就可以对品牌传播的方向和重点进行梳理，让品牌传播的内容也好，方式也好，渠道也好，做得更加精准和深入，更加切合目标人群的实际，那么企业的品牌塑造速度，当然就能够得以加快了。话说企业对目标人群在哪里，对目标人群所想所要的是什么了解得越是深入，那么品牌塑造的效果，就会来得又快又准了。（MZK）

1．要有清晰的品牌定位。品牌定位是为了让消费者清晰地识别记住品牌的特征及品牌的核心价值。在产品研发、包装设计、广告设计等方面都要围绕品牌定位去做。要记得，“好的品牌定位是品牌成功的一半”。2．要有明确的战略规划。企业要通过战略规划来提升品牌形象,提高消费者对产品的认知度、忠诚度，树立企业良好的品牌形象。市场战略是实施品牌战略的根本，实施市场战略一定要树立市场导向观念。3.注重产品质量。质量是品牌的关键、核心，质量是产品的生命。4.进行多渠道宣传。对中小企业来说，通过宣传，在短时间内让消费者认同其品牌很重要，在宣传过程中要突出品牌的定位和核心价值，找准产品与消费者之间的情感交汇点，让消费者在极短的时间内对该产品产生认知感。 参考资料怎么打造一个好品牌.百度知道[引用时间2018-4-23]

个人品牌首先要有自己的特色 可以彰显个人色彩让别人可以注意到你记住你 其次就是质量问题 在有自己独特的个人色彩之外质量也是消费者喜欢与否的要求 最后 做好做精 要贴近社会也要有自己的独立和出彩

打造品牌就是运用营销手段来塑造品牌形象。品牌打造的好，就是品牌形象塑造的出色。严谨的说，品牌形象的打造有一个模式三条途径，这个模式就是"整合品牌营销"模式，三条途径就是导入"品牌形象识别系统"、"品牌推广运营系统"和"品牌管理控制系统"。只要按照这个模式运行，品牌形象就一定能够树立起来。不过，运用这个模式将是一个较大的品牌工程，就局域化而言，小编认为我们还可以运用一些具体的方法，这就是打造品牌时必要面临的一些内容。首先我们要明白，品牌形象不是孤立存在的，他是由许多营销中的其它形象罗织起来的，如产品的形象，价格的形象等，它们都关系到品牌形象的建设。我认为至少有七条有关的形象在创建品牌时需要共同来打造，它们是"品质形象"、"价格形象"、"通路形象"、"广告形象"、"促销形象"、"顾客形象"和"企业形象"。我们就来研究一下如何建立这些形象。建立品质形象品质形象是品牌形象的基础。建立品质形象并不简单到只是提高一下产品的质量，关键是要建立起"良好品质"的印象。要从一开始就做到这一点，这十分重要。良好的第一印象是成功的一半。另外，产品需要改良的地方很多，我们要从何处下手呢?请记住，一定要先从能够"看上去就好"的地方下手。品质形象不能仅仅停留在"用了就说好"的层面上，要做到"看了就说好"才行。所以说，品质形象要有"看得见、摸得着、感得到"的改善才能满足打造品牌的要求。建立价格形象我们常用产品零售价格的高低来形容其价格形象，认为高价格就是好形象，价格低就是坏形象，这的确有失公允。应该说，价格的高低是相对而言的。在于同类产品的比较中，我们才有高低之别。在产品缺乏"看上去就好"时，订高价会有损品牌形象，消费者会问 "凭什么"。但当产品的品质形象建立时，订低价也会有损品牌形象，消费者会问"为什么"。所以我们认为，品质形象和品牌形象又是价格形象的基础。那些以成本定价者太保守，以利润定价者太感性，因此，"品质/价格"和"品牌/价格"的定价模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。建立通路形象完整的销售通路是中间行销加上终端行销。中间行销指的是批发销售，终端行销指的是零售。通路的形象必须建立在零售商的基础上，亦即，零售商的形象就是我们的通路形象。在20世纪60年代，"索尼"电视进入美国市场的时候，起初在寄卖店里销售，于是美国消费者称之为"瘪三"产品。后来索尼公司认识到这是一种错误，下大气力把产品从寄卖店里收回，终于又摆到了鼎鼎大名的马希里尔百货公司的货架上，于是消费者纷纷购买。"索尼"的品牌从那一时刻才真正开始有了起色。建立广告形象做市场就要做广告，但做广告可不一定就能做好市场。卖产品就要做广告，但做广告可不一定就能卖出产品。造成这一尴尬结果的原因，很多情况是因为广告形象不好引起的。我们要建立广告形象，企业有二条可控制因素和一条不可控制因素。可控制的因素:一是选择大媒体做广告，二是进行大投入做广告。不可控制的因素:就是广告质量，包括创意和制作水平。简而言之，建立广告形象需要"二大一高"，即"大媒体、大投入、高水平"。媒体大、形象就大;投入大，形象就强;水平高，形象就好。其实就这么简单。建立促销形象销售促进是一种十分有效的市场推广手段。但它也是一柄两刃剑，弄不好也会伤及自身。由于品牌在打造过程中，需要经常使用一些促销技巧，品牌经理就必须仔细考虑哪些促销方法有可能损害品牌形象。我想"打折销售"是比较明确的一种损害品牌形象的促销方法。当然，"大甩卖"就等于把品牌扔进了泥潭。只要我们用心看一下，你不难发现，凡是那些与"降价"有关的促销方式对品牌形象的打造都是不利的。但有些事情也物极必反，"狠狠地降一回价"有时也可以引起一波市场革命。市场得以重新整理，地位可以重新排队。品牌的知名度和消费关注度也会有意想不到的提升。1996年3月中国的长虹彩电大降价18%即是如此，它的市场占有率当年上升了13.5% 。建立顾客形象在20世纪70年代的时候有一个十分重要的营销理论诞生，那就是美国人里斯和特劳特的"定位论"。自那时起，产品就不再是为大众服务的了，而是为一部分人享有的。这一部分人就产生了特定的"顾客形象"。你可以想一想坐"奔驰"汽车的都是些什么人;穿"耐克"鞋的属于哪一类;谁才会常常喝"茅台"酒。没错，品牌的管理者就应理所当然的使品牌为这些人服务。但要做好这一点，我认为最有效的方法就是动用价格杠杆。我们若想招来大多数人的生意，就放低价格门坎。如要维护少数人的利益，就设置价格障碍。价格自然会把人群区隔开来。顾客的形象也来自于他自己的支出水平。

塑造品牌的高度话术需要做到：在品牌传播活动的策划中，不仅要体现品牌核心理念，在落地过程中设计一套精准的、具有用户视角的话术也是必须到位的。品牌传播的话术属于品牌声音识别系统（VoiceIdentity）的外在表现。一个品牌传播活动对外的宣传语始终是围绕品牌声音识别系统而展开。

一、品牌核心价值必须满足消费者的需求这种需求可能是明确的需求，也有可能是潜在需求，可能是物质上的，也可能是精神层面的，可能是必需的，也可能是非必需的，因此企业在明确品牌核心价值时必须对消费者的需求进行深层次的探究与分析，找准品牌价值对应的需求点。同时，需求也是可以塑造的。例如：洗了一辈子头发，你洗过头皮吗？滋源洗发水就是通过塑造洗头皮的需求，一下子打开市场，占据了洗发水市场的一席之地。滋源的品牌核心价值就是对头皮的清洁护理。每一个未发掘的消费者需求都是一座待开采的金矿，人类天生就有先入为主的思想行为模式，每当有一个新需求的被满足，那么该品牌就会牢牢占据消费者的心智，很难产生动摇。这也就是为什么众多知名汽车品牌的核心价值有一定差异的原因之一。例如：宝马的“驾驶乐趣”、沃尔沃的“安全”、奔驰的“舒适的驾乘体验”、丰田的“经济省油”、劳斯莱斯的“尊贵奢华”等等。所有的汽车都可以满足出行的基本需求，但不同品牌传递给消费者的价值就不尽相同了。二、品牌核心价值与企业资源能力相匹配品牌核心价值的承诺必须要与产品实际功能相符合，而产品就是企业资源能力的集中性体现，当产品实际功能不能实现品牌价值承诺时，品牌就会变成无垠之水，无法长久，终有一天品牌就会犹如倒塌的大厦，瞬间倾覆。那么为什么会出现这样的结局哪？三鹿奶粉就是三鹿企业资源能力的集中性体现，三鹿品牌核心价值的专业品质、值得信赖就是对消费者的承诺。当产品实际功能不能实现品牌价值承诺时，三鹿的品牌就变成了空中楼阁，三鹿就失去了它的消费者，只能覆灭。品牌在某一程度上可以看做是一个人，就像独特的人会给人留下深刻印象一样，品牌核心价值的个性越鲜明就越能深入人心。可口可乐和百事可乐的故事可以说在品牌营销领域的“学我者生，似我者死”了。品牌核心价值的确立还要考虑到它的包容性和延展性。如果随着企业的发展，品牌需要延伸，结果发现原有的品牌核心价值不能支持、包容新产品，再去考虑对品牌核心价值的改造，必将对品牌产生巨大的损害，对之前所积累的品牌价值造成巨大的浪费。坚持持续一致的品牌价值，是很多品牌走向成功的不二法则，品牌价值一旦确定，只可坚持，绝不可半途而废。企业的一切营销传播活动都应在围绕品牌的核心价值去演绎，企业的每一次营销活动、每一分广告传播费都在品牌核心价值的同一轨道上，坚持几十年如一日的灌输消费者相同的品牌核心价值，消费者还会对你的品牌不了解吗？牛仔服装的著名品牌Lee就因为中途改变品牌核心价值而陷入困境。Lee原本代表的是“最贴身的牛仔”，这一定位和那些以时尚、潮流为主打的品牌相比是很有生命力的。但很多中间商却认为消费者要买的是时装，因此，迫于无奈，Lee改变了品牌的定位。没多久，Lee陷入了发展的困境。两年后，Lee又重新回到了品牌的原点，“最贴身的牛仔”使Lee终于在强手如云的牛仔服装品牌中建立起了自己的商业王国。品牌核心价值就犹如漫天星空中只属于你的那一颗亮星，指引着企业的前进，当你最终走近时，它就变成了太阳，散发着万丈耀眼的光芒，这颗太阳就叫做品牌！

炒作有危险性，很可能就回让公司名誉扫地最简单的提高公司知名度就是大量的注册企业黄页信息，提高企业在网站的曝光率，然后通过SEO，让网站的产品关键词排名提高，此外加上论坛软文、签名锚文本等内容，提高公司的知名度。不需要炒作也能知名。

英文中品牌是Brand，是烙印的意思，就是在牲畜或器物上烫的火印，作为标记。现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中对品牌的的定义是：品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。我们可以理解为品牌指消费者对产品及产品系列的认知程度。是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，品牌的载体是用于和其他竞争者的产品或劳务相区分的事物及其组合，其作用核心在于消费者心智中形成关于品牌的印象。

如今新媒体的发展态势让品牌战略咨询公司也需要具备互联网思维，当企业或是品牌方在进行咨询的时候需要从互联网的角度给予宣传意见，这样才能够在最大程度上把握到网名用户对于品牌的反馈，下面只为大家讲解品牌战略咨询如何借助新媒体。一、多采用动态宣传的方式既然网络新媒体为品牌战略咨询公司提供了诸多的视觉可能性，那么在为品牌进行宣传或者是战略布局的时候就要多采用动态宣传的方式，无论是gif的动图、企业宣传视频还是H5页面展示都能够作为品牌战略的推广方式，若是能够充分的将多种方式结合起来可以让品牌宣传达到事半功倍的效果。二、抓住新媒体平台的宣传规律不同的媒介形态在传播方面具有不同的特点以及规律，品牌战略咨询公司就需要把握好新媒体的传播规律才可以让企业或是品牌获得最好的宣传空间，新媒体平台在对企业品牌进行宣传的时候会有一个发酵时期，只有在这个时期把握好宣传的质量才能够在后续吸引更多用户网民的注意力。三、建立品牌自身的新媒体网络相信大家都发现了现在很多企业都会打造自己的新媒体平台与空间，品牌战略咨询公司发现了这个特点之后就不断致力于在新媒体网络中寻找宣传位置，咨询公司会给品牌方提供各种设计意见并且完善品牌营销的方案，最后再将方案整体呈现在品牌的新媒体平台当中以建立起品牌的成熟度。关注过品牌战略咨询的朋友相信都了解了现在的宣传趋势以及规律是什么，那就是把握好新媒体给企业品牌带来的机遇，值得信任的品牌战略咨询能够做到精准传播与宣传，建议大家先了解清楚品牌战略咨询哪家好这个问题以便后续的选择。

传统广告观：做产品、做功能、传达商品信息——做法与方式：“告诉消费者”新锐广告观：做品牌、做个性、满足欲望需求——做法与方式：“注意消费者”品牌广告作业路线：品牌概念——大创意概念——创意策略单——创意作品品牌广告行为要求：“注意消费者”是沟通的基础；“塑造个性”才能“建立印象”；“塑造是一个过程”；“品牌广告”是一个按既定方针去做的“个性行为”。没有观念，品牌塑造就不知该如何做，设计师只能是枪手；有了品牌塑造意识就有原创动力支点，设计师不再是盯着一个作品，而是在大创意概念指引下追寻广告投入的终极目标：——塑造个性、实现印象、建立地位、提高市场占有率。（一）“注意消费者”是沟通的基础20世纪工业时代，广告创意的主要任务是传达，称为“告诉消费者”；进入信息时代的21世纪，只有注意消费者的欲望与需求，广告才能实现沟通，而沟通又是当今广告取得效果的先进手段。所以，今天正确的广告创作观是“注意消费者”。当今先进的广告观之所以会从“告诉消费者”转变为“注意消费者”有如下几个原因：1、信息时代的最大特点就是传递方式的便利与快捷，通过网络信息得以迅速传播，一个新产品的普及可能就在一夜之间。由于产品品质趋于同质化和新功能的普及太快，做广告如果仅是为了告诉消费者一个产品方面的信息，肯定会落入为同类产品作共性广告的境地。这不是当今做广告的好方式。2、21世纪产品的更新换代不再停留于工业时代的基本需求上，广告的作用也不是告诉人们洗衣机有快洗有脱水，冰箱有低冷有速冻等等。当今世界的创造均以实现一种新的生活方式为依托，做的是消费者的需求与欲望。广告创作也应如此：从告诉消费者转为为他们的需要而创造，为他们的欲望而塑造。3、过去做产品广告是在卖一个商品，今天做品牌广告是在卖一个独具个性的品牌概念，做的是品牌印象，这个印象是消费者的感受。只有注意消费者、围绕着他们的需求去归纳，去挖掘创意素材，才有可能创作出打动消费者的杰出广告。成功的品牌广告是将大众生活作为创作源泉，把广告诉求变成消费生活的一个内容，它表述的是一种生活方式与态度，不仅完成着品牌与消费者之间的沟通任务，更让它变成消费族群之间的一个对话平台。由于“注意消费者”与“沟通”的一致性，形成了当今广告创作的中心任务是：为消费者制造一种满足，创造一个消费的理由，最后对品牌产生归宿感——它就是我！也因此，“注意消费者”的创作观成为了当今优秀广告作品的创意基础。（二）“塑造个性”才能“建立印象”印象的形成靠个性，没有个性就形成不了印象。比方一个人是大众人，客户很难说清他是谁，但把他的特征说出来：说话慢条斯理，人又很粗，这时他与别人不一样的地方就突显出来，我们也就容易辨认。品牌也一样，没有个性就留不下印象，与众不同之处才是个性特征，而独特的品牌个性是形成品牌印象的关键，所以品牌的个性塑造要在差异上下功夫，要在与众不同上作文章。当然这个独特的个性必须为目标对象所喜爱，必须符合目标对象的需求。（三）“塑造是一个过程”个性的形成靠塑造，它的实现是一个按着既定方针去做的成长过程，持之以恒则是“塑造品牌个性”的规则定律。比如，家长要把孩子培养成画家，那么，星期天爷爷奶奶就应该带着孙子到美院画素描，而不是带着去体操馆练翻跟斗，这叫方针路线统一；接着在美院的泡腾中，孩子开始有长进，其间会发生许多让老人家兴致勃勃述说的“他们家画家”新奇的故事，这就叫过程，随着这些个“自己的故事”不断丰富，品牌也就开始活灵活现、似模似样起来。假如只有方针确立而无悉心塑造，那么，自定自夸的方针一定不会让消费者领情，因为那是客户说的，而不是我认为的。所以，没有独特个性的品牌很难在心中留下记忆与印象；而没有品性的牌号永远成不了目标消费者心目中认可的品牌。（四）“品牌广告”是一个按既定方针去做的“个性行为”“品牌广告”不能停留在空泛的共性概念上。为了加深品牌印记，聪明的创意做法是：即使在表述“甜”的功能，也要让受众从“吃西瓜”的动态上（“急躁的”或“斯文的”）很容易分辨出是谁在说甜。有人说，我早就在做品牌广告。但让他回答“客户的品牌概念是什么？”“客户的品牌策略与其他品牌有何区别？”却无法作答。没有“概念的确立”、“既定的方针”和“策略的控制”，客户想让广告怎么走？难道今天比比稿，明天做个另类创意就能交差？这样的广告难道也能对品牌记忆发挥作用？没有记忆的广告何来印象？没有印象的品牌何来地位？没有地位的建立何来市场？不能扩大市场份额的广告——那是丢钱让广告人玩创意；——那是丢钱让媒体收费用；品牌主：客户怎能掉以轻心？ （一）品牌概念——根据目标对象的需求制定，做的是功能背后的支持。比方银行的功能是存取金钱，而消费者在选择银行时却是在挑选一种服务，那么，品牌概念就应该在服务上作文章，根据服务承诺来制定，如：象“家一般的感觉”，那么银行的品牌概念可能会落在“体贴入微上”。（二）大创意概念——根据品牌个性制定，通过创意塑造将自身与其他品牌区别开来。比如“体贴入微”用“办公室的亲密”与“家一般的感觉”分别作诠释，在味道上就不同。假设把中国银行的行头落在西装革履上，把工商银行的味道立在中山装的做派上，那么“比较洋气的举止”与“讲传统的亲情”在走法上就不一样，而这样的广告才是突显自己。因此，将抽象的共性概念“体贴入微”加以塑造，通过个性特征使自己丰富饱满以示与众明显区分，就成为当今新锐广告的行为特征。为此，除了要将“品牌概念”放置于“企业品牌战略”的核心位置，在广告行为上还必须制定“大创意概念”，用“大创意”控制广告方向，用性格特征使概念鲜活。大创意概念是品牌塑造的行为指南，是对各行其是、随意发挥的限制。在正确的大创意概念指引下，还要制定符合大创意的策略单，只有通过策略控制，只有经过无数广告作品的创意积淀，品牌概念才会变成特定的形象鲜活起来。千篇一律的广告肯定是在浪费金钱，有经验的创意总监都会懂得：耐克“摔不死的特定动作”是不能用在阿迪达斯广告上的，因为耐克是在用敢想敢为的坚韧不拔来表达个性，而阿迪达斯总与悠扬相关。现实生活中，穿“耐克”的也会穿“阿迪达斯”，不同的欲望也会在同一消费者的需求上体现出来，因此，在创作上不是用“耐克”打倒“阿迪达斯”，而是通过个性的张扬，让受众很容易地识别客户。看过索尼娱乐站“乳头”成功以后的后续作品“巨型婴儿”，我们就能感受到国际知名品牌是如何始终如一地遵循大创意概念的，两个作品情节不同，但同样传达出游戏过程的“奇特与疯狂”。什么时候，本土的品牌广告也能用明显的性格特征表述自己，也能让目标对象看到作品就认出家门，还认可所传达出的生活方式与态度，那么，我们的广告就是跃上一个新平台。 态度包括认真负责的专业精神：对消费者负责，对企业和品牌尽责；态度还内涵着对国家、对民族的忠诚和对世界的尊重。为了不让“中国制造”停留在世界加工厂的定位上，中国企业开始走向世界。跟随这一步伐，塑造出被世界消费者认可并喜爱的中国品牌已经成为中国广告人以及人才培养的核心任务。（一）这个品牌是中国我们都会认同这样一个道理：国家是品牌生存的土壤，没有民族的强大与国家经济的繁荣，品牌就无依托、无地位。反过来说，一个国家经济的强大与独立不能缺少繁荣的景象与面貌，因为它是人们通过直观、通过联想在心智中产生的印象，而在这种能让人产生联想与印象的经济实体中，品牌是其中重要的印象点与代言。品牌如果是一株小草，它很弱小；但是，如果它是栽下的树长大扩展成为林子，那就能与风暴抗争。改革开放25年，古老的中国大地焕发了活力长出新芽，这片具有五千年文明的沃土滋润传承给品牌的是民族文化的丰富源泉，文化根基与经济繁荣的化合作用会让葱绿添加独特的颜色更显魅力。因此，民族文化的内涵作为中国精神的传承，在品牌建设中是品牌生存之源。（二）艺术作用于设计能为“丰富品牌个性风貌”、“提升设计审美品位”创造近距离体验⒈通过传承人类的艺术精髓，让传统美作用于现代生活，可增强设计的厚重感；⒉通过吸取现代艺术的精华，让设计的功能性更具艺术味，可让品牌的内涵塑造符合当今消费者（目标受众）对功能以外的欲望要求；⒊品牌广告是现代经济的产物，它的表现既要通过对传统的诠释达到民族风格的确立，实现不可替代的个性风格；也需要通过对现代艺术品位的把握，为品牌的塑造注入潮流感与现代味，因为这些都是能将人类生活品质向前推进的添加剂与润滑剂。（三）开放的思维与气度要做国际品牌，就必须具有中国改革开放以来那样的、敢于在市场经济模式中寻规律、找高点、学经验的开放思维与气度。广告始终如一追寻的是要打动受众，而打动的前题是能被关注并留下美好记忆。在戛纳，“做感觉”（1999年索尼娱乐站）、“做个性”（2001年福克斯体育网）、“做沟通”（1998年耐克滑板系列）、“做简洁”（1996年VOLVO安全别针）、“改变消费观”（2003年宜家家居）等广告作品之所以能被评为全场大奖并成为全球广告创意楷模，首先，是因为它们踩准了“便于记忆”的传达规律，触动了“留下印象”的神经中枢，紧跟着当然是作品的原创性、相关性和执行所形成的震撼力。把它视为坐标，并非它是源自西方或东方，也不在乎它是白猫还是黑猫，而是关注并吸纳蕴藏在作品背后的、随时代发展需要而创新培育出来的、震慑人心的沟通模式与规律。（四）“中国品牌”——客户的策略单在哪里？客户的品牌概念是什么？品牌塑造静心回想，在中国，具有品牌概念的实在不多，能说出概念是什么的更不多见。没有品牌概念怎么做个性，没有个性的大众脸谱怎么让人产生记忆，不断变换策略的广告哪来品牌印象，没有印象的品牌怎么有地位；加入WTO了，所有竞争将在同一起跑线上开始，制定出自己的品牌概念并把概念抛出来，难道不是中国品牌广告的第一步吗？盛世全球首席执行官——凯文·罗伯茨对中国这个品牌抱有极大的兴趣和信心，他在《这个品牌，当然就是中国》一文中写到：“我现在要向大家介绍一个品牌，这个品牌的时代即将到来。这个品牌有着一系列富有诱惑力价值，我非常愿意将它抓住，把它塑造成一个极富吸引力的全球偶像。这个品牌的价值是永恒、智慧、神秘、和谐、有创造力、有活力、高智商、高工艺、勤劳、实用主义。“这个品牌很酷。我想成为这个品牌的一部分。对一个消费者来说，它有我想寻找的品质。它的价值意味着富有、深刻、具有哲理和吸引力。“作为一个消费者，对这个品牌有着很高的期望值。这些价值是商家从西方无法得到的，其特别之处在于它具有5000年的文化底蕴。它在多少个世纪之前就发明了纸、印刷术、火药、机械钟、针灸、指南针......“西方的消费者正在寻找这样的品牌价值。同时，这个品牌还赋予客户新中国的希望，赋予客户一个正在重新创造自己的国家所产生的刺激，一个正在重新回到它原来所占据的世界秩序的中心的魅力。”（五）文化在“品牌个性塑造”中的支柱作用在中国南方广东省，为了品牌竞争力的形成并创建区域性国际品牌，正在对该地资源（地区拳头产品）进行整合，在这个整合过程中，中国味加入了地域文化，因为“她”是避免同质化的重要特征，也是自身与世界沟通的有效元素。从中，我们可以看到文化在“品牌个性塑造”中的支柱作用。中国有56个民族和丰富多彩的传统文化，5000年的华夏文明为人类进步贡献了伟大的智慧，今天，中国的和平崛起已经成为世界现代化进程的佳话，具有现代气息和中国味道的中国品牌一定会给世界消费者带来更多更美的感受。（六）研究重点⒈从国际广告“品牌塑造”的先进模式中寻找经验与规律；⒉从个性的角度追寻并思考民族风格的演绎对品牌记忆度、美誉度积累的价值及其产生的影响力；⒊从人性角度探寻创意对心灵的触动以及所产生的作用力；⒋从表现的角度追寻作品的审美品位与对视觉的震撼力。只有通过不懈的努力，被世界认可并且喜爱的伟大品牌才会出现，而这样的中国品牌一定会将“中国制造”的“世界加工厂”印象转变为“中国品牌”的强大力量，并像日本索尼那样，成为国家的符号与骄傲。（七）沟通与价值观1、由哈佛大学国际与区域研究学院两位资深学者哈瑞森研究员与该院主席杭廷顿教授联合编著的《为什么文化很重要》这本书（由台湾资深译者李振昌和东吴大学历史系林慈淑副教授翻译，台湾联经2003年出版），由美国十余所大学的人类学、政治学、经济学、国际贸易学、中国历史与哲学教授、经济学家、知名报业通讯员、专栏作家共24人，围绕着“为什么文化很重要”这一论题从七个部分展开研讨，并视“这次研讨会达成一个重大的共识，就是应该要推行一个理论与应用的研究计划，目标是整合价值观与改变态度，融入第三世界的开发政策与计划中，以及美国对抗贫穷的计划。这项研究的成果将可做为价值观与改变态度的指南，包括实际可行的方法，以推广进步的价值观与态度。”2、美国学者对于“促进繁荣的信念、态度与价值观”的表述，在三个方面很突显：一是关于“经济文化”概念的提出；二是关于“生产力的思维模式”；三是对“两类价值观”的把握与判断。⑴美国学者认为“态度、价值观与信仰有时候合起来称之为‘文化"，在人类行为与进步中，扮演无可置疑的角色。”“在经济进步中，称之为‘经济文化"的角色。经济文化的定义是，个人、组织与其他机构，在经济活动中的信仰、态度与价值观。”并且认为“许多经济文化是直接或间接从经济中学来的。这些信念、态度、价值观，并非完全因为自身利益或经济利益，有些纯粹是社会或道德的选择。”⑵美国学者提出“生产力的思维模式”，包括：“大众对于富裕基础的普遍信念”，“个人与组织对于成功方式的认知”，“繁荣富裕来自生产力”，“生产力的思维模式对于社会是好的”，“生产力的思维模式促成一套完整的态度与价值观：认为创新、竞争、可靠性、高标准，都是好的；投资在产能与技术是有必要的；员工就是资产；建立产业群体是竞争优势；与供应商跟顾客合作就能互惠；建立合作网络是有必要的；教育与技术更能提高生产力；生产力提高才提高薪资。”⑶美国学者将价值观分为两类：固有的价值观和辅助的价值观。认为：“固有的价值观无论得失我们都会维护。爱国心这种价值观，必须牺牲奉献，有时候‘不利"于个人的福祉。尽管如此，历史上有多少人为了捍卫国家，宁愿牺牲自己的生命。”认为：“所有经济价值观都是辅助的。”“带动投资的价值观不应该是为了经济本质，否则经济成功之后，价值观就会消失。国家富有之后，除了追求财富之外，价值观体系必须有其他东西，创造财富的动力才不会消失。这些非经济事物，可能是对外援助、救难、安全感、卓越、威望、甚至是建立帝国，只要能够维持渴望的价值观就好。”认为：“经济发展可以说是一种文化过程。”“文化领域内的价值观，称之为‘道德标准"。合乎固有价值观的行为，为大众所接受，就叫做‘道德"。一个有道德的人，行为合乎固有价值观。如果一个国家达成经济发展，而且合乎非经济的价值观，我们就认定这个经济发展合乎道德。”3、关于“我们的价值观”探讨：在以经济发展为中心的当今中国社会，我们的价值观必定与5000年文明和改革开放后的现代化进程相关，丢掉了传统我们没有根；没有改革开放，我们只能与贫穷捆绑。我们的国家利益是建立在国家富强，人民安康的基础上的；我们的品牌建设沟通语言也需要与这两者相连——丰厚的文化底蕴、曾经居于世界中心的位置、中国龙的觉醒、13亿人民奔小康，还有最了不起的就是中国人精神面貌的焕然一新。这些年，在与外国学者、港澳台广告人的交流中，最常听到的评价就是：中国大陆人满怀信心与希望，从精神面貌上看就知道有追求、对前途充满憧憬。既然有憧憬，我们就应该把立足点放在将来，要有保护资源、保护环境的可持续发展观，不能为了眼前利益吃掉子孙的、摧毁了国土与传统宝藏。由于资源是有限的，而人的欲望是无限的，为此，对于可持续发展的协调教育要做好（文：吴文虎)在中国敞开大门与世界交往的今天，价值观已经成为我们与世界沟通的一个平台，做沟通的广告一定不能忽略它。所以，通过理清自己，建立起符合国家利益与世界规则的思维体系（也就是建立起符合我们经济利益、先进文化与法制标准的价值体系），有了自身的价值观与态度，我们就不会跟在别人后头人云亦云，才能主动地参与到世界发展的进步行列，坚定地表述我们的态度：这里有内涵、有品味、也有文化，有怎样去影响他人，还有争取世界消费者的心的大课题。我们有令人羡慕的中华优良传统和丰厚遗产，有全国人民奔小康的喜悦和干劲，如果再加上遵守规则的大家风范和基于这个平台的沟通语言，中国品牌的精神与内涵一定会得到全世界的认可与喜爱。

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用心把东西做好了，品牌自然就树立起来了。

房地产销售半年度工作总结范文 　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的房地产销售半年度工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。 　　现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 　　一、塌实做事，认真履行本职工作。 　　首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 　　分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。 　　像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 　　二、主动积极，力求按时按量完成任务。 　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 　　主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的`，往后有用到的都会主动找到我们的。 　　三、做好售后服务。 　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 　　在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 　　四、坚持学习。 　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 　　五、多了解行业信息。 　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。 　　六、后半年的计划。 　　在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。 　　我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。 　　这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。 　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 ;

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销售单位工作总结范文大全5篇 销售单位工作生活已经告一段落了，这段时间里，相信大家面临着许多挑战，是时候写一份总结了。下面是我为大家精心整理的销售单位工作总结范文大全，希望对大家有所帮助。 销售单位工作总结范文大全（篇1） 回眸20__，注定是个不平常的一年。继__年经济危机后，市场再度步入低迷状态，政策不再强拉内需保gdp，终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满，很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。另外，近两年网销的迅速崛起，单双十一就造就了__亿同比增长__%的销售神话，给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。总之，全国经济的疲软、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金。为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱，传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。 面对如此复杂的市场环境，我们品牌经营管理者要始终保持清醒的头脑，“居安思危”，更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作，从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。“渠道为王”，这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中，甚至于我们的血液里。加强终端管控，一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平，否则品牌的发展将是无源之水，无本之木。 基于这么一个大形势，未来一年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促终端”，在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度，提升终端存活率、盈利水平，做有效店铺。“促终端”，维护、服务终端，促进终端业绩提升，满足市场需求，是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不可推卸的责任和义务。 要完成上述目标，__年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作： 一、更新观念、思路，树立信心 加强同省代的联系，学习先进省代的成功经验，帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型。我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕，可怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心，那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然，才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下，信心甚至比黄金还可贵。 二、努力学习、提升自我，敢于担当 大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要力量。这些年__品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升，缺乏对市场的了解和跟进，营销相对比较薄弱，对省代的支持也相对有限，的是在货品的沟通和掌控上。为了改变这一不足，接下去，我们营销人员必须多走出去、多跑市场，多学习先进省代的管理经验，多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代。作为管理者，必须要有全盘的考虑，把每个人的工作分配合理，让大家拧成一股绳，才能共同把事情做好。在20__年里，我们必须这么去做，必须大力加强同省代的联系和配合。现在每个大区经理的助理通过一年的磨合，对公司对品牌的认知度也提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理，这也是对她们的成长负责。 三、加强对终端的管控 20__年除了完成上述重点省代的参观、学习、培训外，全国每个省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状。彻底深入终端，把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结合。该淘汰的淘汰，该升级的升级，并向公司递交终端调查报告和整改方案，同省代一起监督落实。同时要帮助落后省代规范日常流程管理。在出差过程中，营销人员还必须承担收集样衣做“买手”的任务，可以制订每个人采购的数量，做登记备案。设计师采用的做大货的，根据最终实卖情况给予适当的奖励。 四、必须把“加强和深化商品管控能力，降低库存风险”作为一个重要内容来抓，时时关注库存 在目前的市场情况下，我们可以少要递增率，但一定不能忽视库存。库存的控制是一个系统的问题，从公司内部来说，产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说，我们要做的是关注分析从订货会的订单落实，到订单的整理，每个款的订货数据与我们看款时评估的对比差异，每个款订单的分布情况，找出潜在的畅销款。根据全国气候的差异，做好科学的分波段挤压式的上市计划。再根据终端的实卖情况，结合前面潜在畅销款的分析，如果吻合，就可以提前下单。再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比，再确认单款的数量。对单店来说，从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程建立，营销人员要对所开的每个店铺负责，心得体会做有效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况，掌握销售进度，货品的销售折扣，分析同比、环比，提出合理化建议。这项工作主要靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训，让他们地参与到品牌管理中来。 销售单位工作总结范文大全（篇2） 20__年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕20__年的目标任务展开一切工作，具体总结如下： 一、总体目标完成情况： 销售 175__元，完成目标计划（225__）的77__ 回笼 110__元，与销售收入比为6__。 （一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响： 1、广轻出集团业务下滑比较严重。 200x年该客户完成销售180__元，而200x年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80__元左右，比年初公司下达的计划____相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50__，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。 （二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售65__）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作： 1、重点抓工作纪律和职业道德素质。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心；另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。 今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。 3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。 在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点： （1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系； （2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理； （3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要； （4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大； （5）积极参加与新业务的开拓。 上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司），有望在下半年成为新的利润增长点。 （6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等） 三、存在问题： 1、部门的日常管理工作需要进一步加强； 2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求； 3、压库工作效果不明显； 4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高； 5、新业务的开拓不够，业务增长小； 6、公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。 销售单位工作总结范文大全（篇3） 20__年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20__年02月份进入__公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将20__年的工作总结如下。 一、内勤日常工作 作为__公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展; 1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。 2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。 3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。 4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。 5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。 6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。 7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。 8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。 9、销售经理差旅费的初审与上报签批。 10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。 11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。 12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。 二、存在的缺点及计划 对于太阳能市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 20__年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。 三、部门组织上面的一些小建议 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 四、总结 一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步! 销售单位工作总结范文大全（篇4） 20__年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。 作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己20__年的工作做出总结。回顾这三个月的"销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面： (1)由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单; (2)对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多; (3)要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进; (4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。 通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20__年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。 一、自己区域的情况分析 其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析： 1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。 2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单; 3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。 二、20__年工作的大体安排和规划: 20__年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。 同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点： 1、认真学习、努力提高 可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。 2、安排出差，电话辅助 很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。 3、多方交流，查漏补缺 每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单…… 初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。 我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。 以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。 销售单位工作总结范文大全（篇5） 繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的四个月的工作历程，从8月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。 从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，通过这些来宣传，一定能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。 之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。 我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个团队。改变他们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们在工作上的紧迫感。从而达到一个强大的销售团队。虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是达到了一定的目标。提价一次，优惠调整了两次，四个月销售76套房源的成绩。 首先是大家的共同努力的结果。再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。 销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自己独有的特质。 回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。希望在今后的工作道路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。 __年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有收获的，每个家园人都在进步，我想在公司领导下在新的一年里，会有新的突破，新的气象，创造更辉煌的明天。

黄冈课课练好。1、题型新颖：黄冈课课练题型新颖，会根据学生的学习情况做优化，紧随课堂知识讲解，始学生加强对课堂知识的巩固；而黄冈随堂练题型不够新型，不能跟上课堂知识的学习。2、直击考点：黄冈课课练中的题紧扣重点，直击考点，强化训练，能帮助学生全面提升；而黄冈随堂练重点较少，不能帮孩子强化训练。

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无纺材料 还有很多是复合材料的. 里和面的材料不同. 通常剪头发和做颜色的围布是不同的. 有的要轻微防水, 有的要透气(例如夏天用), 有的要外观时常( 适合沙龙总体的风格) .防静电是基本功能之一. 否则刚剪下来的不发不就因为静电双"飞"起来的了.理发店就是这种材料。

简短的销售工作总结与计划5篇 你知道简短的销售工作总结与计划怎么写吗？总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不妨让我们认真地完成总结吧。下面是我给大家带来的简短的销售工作总结与计划5篇，以供大家参考! 简短的销售工作总结与计划篇1 时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验；转眼20__即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。 这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下： 一、存在的缺失： 1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。 2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。 3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。 二、部门工作总结： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在： 1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。 2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。 明年计划： 1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。 2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。 3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于__局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。 简短的销售工作总结与计划篇2 充满机遇与挑战的20__年即将过去，我们迎来了崭新的__年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处，为我们带来新的工作思路和方向： 我于__年年8月份到公司，20__年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20__年主要的工作情况述职如下： 一、计划完成情况： 金鹏图语广告全年计划完成销售额__ 元;实际完成__元，未完成全年销售计划。 二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。 __年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿__年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。 20__年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。 三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户，吸纳新客源。 广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。 20__年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。 四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。 广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。 五、存在的问题及下步工作打算 回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在20__年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是__年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。 总结： “市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。 我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业! 简短的销售工作总结与计划篇3 马上就要过年了，一年的工作也要告一段落了。在结束一年的工作之前，一点要把明年的工作计划和今年的年终总结总结出来，这样的话，才会做到心中有数，才会过一个令人欣慰、踏实的年。 在公司工作了已经有几年了，在公司工作的也是很顺利，公司的一切情况我基本都能够了解的差不多，所以我的工作计划和年终总结写的很上手、很简单。 一、明年工作计划 1、要有突破和亮点突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。 2、要全面。将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。 3、要到位。目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。 二、当年市场工作总结 1、特别说明。若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 2、情况概述。客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。快过年了，公司又将迎来新的一年了，各公司都开始在做销售年终报告了，分享年终销售总结! 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 3、简要分析。针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 公司在过去一年的销售状况不是很好，没有取得年初的预期效果，我总结的原因就是金融危机的到来，使我们的公司合作伙伴大量的减少了，而公司的财务状况也不是很好，这就导致了公司今年业绩的止步不前。 不过相信随着我们对公司的危机了解和解决方法的出炉，我相信我们公司在来年会取得进步的，这就是我们的信心所在，我知道公司的明天会更好的! 简短的销售工作总结与计划篇4 销售是主动销售，而不是被动等待，现在销售工作不可能等待这我们自己去摸索去发展需要靠我们自己努力去开拓，现在的竞争激烈，想要在行业中做好工作，就必须要付出更多的努力主动去寻找客户。 任何去找客户，这是每一个人的难题，对于我而言，就是要找到有用的客户资源，然后把手上的车推销出去。当然第一步推销就非常考验我们的耐心，考验我们的能力，如何做才能欧得到更好的回报这就要靠我们自己的努力。我喜欢进入到一些论坛贴吧中，比如关于汽车和汽车有关的论坛里面，因为这些人很多都是非常喜欢车的，或者想要了解车的人。找到这部分人之后，我会想办法取得联系方式，获得他们的认可。比如加他们的微信，会在他们有时间的情况下，把车辆信息发送给他们如果他们喜欢，我就会直接邀请他们来我们店里看车，最好是能够让他们达成协议。 每天我都在靠着自己的努力做着相同的事情，很多时候我都会被拒绝，因为想要找到客户不容易很多客户都已经买好了车，如果想要他们找到合适的客户是一件非常考验人能力的事情，不是一件简单的任务，我从来不认为自己有多差，总想展现自己的能力不断的提高自己的各种技能，加大自己的实操，所以我在销售的时候会主动获得客户的联系方式主动与客户沟通，而不是等待客户自己来和我联系。 机会永远掌握在自己的手中，不要想着依靠他人来获得成绩，我们销售竞争非常激烈如果不能在既定的时间里面达成任务就不可能完成基本工作，就无法完成自己的任务。我们每个月的业绩不是摆设，这是保底的任务目标，我不希望自己因为没有达到工作目标而被罚所以我就会告诫自己要加油要努力，一次不成多问几次，从不会删除客户的联系方式，因为我知道如果想要让客户相信你，你就必须要让客户知道你努力做了，并且也都完成了基本的任务就行。 一路磕磕绊绊，很多次我都失望沮丧，但是最终我都能够坚持到最后，不是因为自己有多厉害，只是因为截肢够努力够坚持，相信一点，就是知道只要努力就会有说收获，所以我在岗位上喜欢一直工作下去，从不再回自己做的有多么不好，只要自己还有能力就会一直坚持到底。销售靠的不只是能力，更要靠一股韧劲，越是坚韧的人，抗压能力强的人他的能力就越好，因为现在是一种剩文化，能够一直在岗位上坚持的人才是最可贵的。 为了继续工作让今后工作更进一步，工作计划如下。 1、积极与客户取得联系，主动沟通客户，每天都会更新消息。 2、对于加入微信对车辆感兴趣的客户，及时回复，及时沟通，找到沟通对象，做好沟通，最好能够让客户来我们店。 3、每天电话量不少于200个，至少要加到两个微信。 4、制定每月业绩目标，把目标分成三个阶段。 5、月底反思自己的工作计划，分析自己的工作情况。 简短的销售工作总结与计划篇5 销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。 一、个人工作不足： 我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好： 1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。 2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。 3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。 4、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。 5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。 二、明年工作计划： 公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求： 1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 4、年度销售目标制定，在__年我的目标销售业绩850万，增加60个有意向客户，把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完。对于目标细分为： （1）第一个季度目标销售额为150万。1-3月份，大部分学校处于资金拨付及立项的阶段。所以，第一个季度，对于目前手上现有的意向客户进行跟进，努力达到目标销售额。还要多回访老客户及加大量拜访新客户，第一个季度的意向客户要达到20家。 （2）第二个季度目标销售额为270万。4-6月份，大部分学校已经立项了，处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进拜访，争取能在招标过程中更有优势。第二季度的意向客户要达到10家。 （3）第三季度的目标销售额为330万。7-9月份，是节能减排项目招标的高峰阶段，也是尾声。这一季度要加大冲刺力度，对已有的意向客户要不断拜访，增进关系。要在这一季度完成大部分销售业绩。第二季度的意向客户要达到10家。 （4）第四季度的目标销售额为100万。10-12月份，学校基本上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大客户拜访量，对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向客户要达到20家。 5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 6、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。 三、进修计划： __年的进修计划分为两部分： 1、驾照：在21世纪的现代社会，驾照已经成为每个人必不可少的一项技能，而且目前的工作中也是不可少的一项能力，所以我希望在工作空闲时间能够将这一项技能学会，拿到驾照。 2、中国机械注册工程师基础考试：中国机械注册工程师是国家级证书，而且对于我将来的工作和生活都有一定的帮助。因为从学校毕业没有多久，很多专业知识都还有一定的认识，所以在__年，我希望在工作空闲时间能够多看一些这方面的书籍，争取能够通过基础考试。 以上，是我对20__年的工作总结及__年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接__年新的挑战。

　　语文是一门基础学科,所以学好语文至关重要，下面为大家整理了四年级语文随堂练燕子答案，请看： 　　四年级语文随堂练答案 　　 《燕子》 　　①乌黑的一身羽毛，光滑漂亮，积伶积俐，加上一双剪刀似的尾巴，一对劲俊轻快的翅膀，凑成了那样可爱的活泼的一只小燕子。当春间二三月，轻飔微微地吹拂着，如毛的细雨无因的由天上洒落着，千条万条的柔柳，齐舒了它们的黄绿的眼，红的白的黄的花，绿的草，绿的树叶，皆如赶赴市集者似的奔聚而来，形成了烂漫无比的春天时，那些小燕子，那么伶俐可爱的小燕子，便也由南方飞来，加入了这个隽妙无比的春景的图画中，为春光平添了许多的生趣。小燕子带了它的双剪似的尾，在微风细雨中，或在阳光满地时，斜飞于旷亮无比的天空之上，唧的一声，已由这里稻田上，飞到了那边的高柳之下了。再几只却隽逸地在粼粼如縠纹的湖面横掠着，小燕子的剪尾或翼尖，偶沾了水面一下，那小圆晕便一圈一圈地荡漾开去。那边还有飞倦了的几对，闲散地憩息于纤细的电线上——嫩蓝的春天，几支木杆，几痕细线连于杆与杆间，线上停着几个粗而有致的小黑点，那便是燕子。那是多么有趣的.一幅图画呀!还有一个个的快乐家庭，他们还特地为我们的小燕子备了一个两个小巢，放在厅梁的最高处，假如这家有了一个匾额，那匾后便是小燕子最好的安巢之所。第一年，小燕子来住了;第二年，我们的小燕子，就是去年的一对，它们还要来住。 　　②“燕子归来寻旧垒。” 　　③还是去年的主，还是去年的宾，他们宾主间是如何的融融泄泄呀!偶然的有几家，小燕子却不来光顾，那便很使主人忧戚，他们邀召不到那么隽逸的嘉宾，每以为自己运命的蹇劣呢。 　　④这便是我们故乡的小燕子，可爱的活泼的小燕子。 　　1.文中加点的词语“憩”应读();“忧戚”可解释为;“还是去年的主，还是去年的宾”，这里的“主”是指，“宾”是指(4分) 　　2.请你扼要说说“燕子归来寻旧垒”一句中，“寻”字为什么用得好?(4分) 　　答： 　　3.下列对选文理解不恰当的一项是(3分) 　　A.选文描述了故乡“隽妙无比的春景”中伶俐可爱的小燕子。 　　B.选文写了春燕、春风、春柳、春花、春日等春天的景物。 　　C.选文中作者对小燕子的描写充满了喜爱之情，同时也寄托了乡愁和热爱生活的情感。 　　D.选文第①段划线句子运用了心理描写、外貌描写的方法来刻画小燕子。 　　[参考答案] 　　1.qì忧伤屋主人小燕子 　　2.示例1：“寻”字把燕子人格化，使燕子有人情味。示例2：运用了拟人的修辞手法，把小燕子写得极富人情味。 　　3.D(无心理描写)

单从成分来讲，涤纶回潮率最低，最容易起静电，所以也就容易粘毛。特别在冬天，天气干燥的情况下。但是有些表面磨毛的布料也容易粘毛。有些衣服虽然是纯棉的，但是有磨毛效果，灰尘和毛絮也容易附着在上面。注意，磨毛面料并非看上去有很长的毛毛哦，只是很细微的毛而已，类似桃子的皮一样，但比桃子的毛还要细微。磨毛的面料手感柔软，摸起来舒服，光泽暗哑，看起来比较稳重。

黄冈随堂练。1、黄冈随堂练教材中的题量非常大，而一课一练中的题量较少，所以堂堂练好。2、黄冈随堂练教材中的题目所含知识点多，而一课一练中含有的知识点较少，所以黄冈随堂练是非常好的。

黄冈随堂练好。1、黄冈随堂练是课时形式的，每个课时又分知识演练场和智慧加油站这两个板块儿。小学必刷题则不分课时。2、黄冈随堂练帮孩子培养正确的解题思路和良好的做题习惯，引导孩子从思维层面提高做题的正确率。小学必刷题只是让孩子掌握做题方法。

　　销售是要根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案。下面是我整理的销售部工作总结，希望对大家有帮助！ 　　销售部工作总结1 　　 一、20xx年工作总结 　　20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。 　　1、销售目标完成情况： 　　公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。 　　2、目前存在的问题： 　　经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。 　　1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。 　　2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。 　　3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。 　　4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 　　5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。 　　6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 　　7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。 　　 二、20xx年销售部工作计划 　　(一)销售工作策略、方针和重点 　　为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。 　　1、销售部工作策略： 　　要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。 　　要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情; 　　步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。 　　优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献; 　　机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。 　　2、销售部工作方针： 　　以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门的工作绩效。 　　3、销售部工作重点 　　1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。 　　2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。 　　3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。 　　4)完善激励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。 　　5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。 　　(二)、销售部工作计划 　　1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。 　　一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 　　2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。 　　完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面： 　　(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。 　　(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 　　(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 　　(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等。 　　销售部工作总结2 　　转眼间，20XX年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自20xx年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程： 　　 一、怀揣感恩的心来工作 　　首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。 　　再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的`工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。 　　 二、不断提高的工作状况和工作心态 　　1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高 　　第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。 　　2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼 　　我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼! 　　3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作 　　为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。 　　 三、自身能力的欠缺，日后仍需努力 　　1、自身心态的不成熟 　　性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作! 　　心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。 　　2、工作能力的欠缺 　　把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。 　　在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。 　　 四、20xx年驻武川工作计划 　　总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 　　1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 　　2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。 　　3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对武川销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。 　　4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。 　　5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。 　　6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 　　综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。 　　辞旧迎新，展望20xx年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。 　　销售部工作总结3 　　三个月的时间很快去了，在这三个月里，在同事共同努力下在湖北市场创出比较好的效果，在此之间我个人在思想领悟方面有了更一步的提高，在这三个月里工作总结主要有以下几项： 　　1、思想政治表现、品德素质修养职业道德。 　　通过市场、客户、团队互相学习销售实战：遵守公司原则，认真学习销售知识爱岗敬业，具有强烈的负责感和事业心，积极主动认真学习与客户交谈技巧与攻破的方法，工作态度端正，认真负责。 　　2、专业知识、工作能力和具体工作 　　本人去年六月份毕业广西大学计算机学院，现承担销售工作，主要去到各商铺寻找客户。销售工作的琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向同事请教，秉承互相学习的态度。自己摸索技巧方法，在短时间内便熟悉了销售工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并开展工作熟练的完成基本工作。 　　在这三个月，我本着把工作做的更好的这样一个目标，开拓创新意识，积极的努力的完成了以下本职工作： 　　协助经理做好办事处建立的工作，主要有找好办事处的地点(把办事处的房价压低，一次性成交的金额少)、招聘新员工、培训新员工(主要把产品的知识和参数讲解销售技巧)、带领新员工跑销售，安抚新员工的的情绪。 　　为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配，除了做好本职工作，我还积极和其他同事做好工作，让经理能够充分的按照卢总的思路方针去走。 　　3、工作态度和勤奋敬业方面。 　　热爱自己的本职工作，能够正确的对待每一个工作任务，工作的投入，热心为大家服务，认真遵守公司的销售原则，按照步骤一步一小成，积少成多的方针去实施。在这过程中无节假日，有效利用工作时间，坚守岗位，利用周末的时间继续去做好销售这份工作，尽量多出单的高效率去完成任务，避免减少工作中的失误。 　　4、工作质量成绩、效益和贡献。 　　在开展工作之前做好个人的工作计划，有主次的先后及时的完成各项，已达到领导分配的目标去要求自己，用百分之一百热情投入完成工作。但由于自己本身没有这样的工作经历，所以在完成了任务过程中有许多的失误和不足，但我也会努力的去避免这类的事情的发生，在这里我对自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作过程中去更好的完成。同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为了部门工作做出自己的微薄的力量。 　　总结三个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别的工作还不够完善，我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项同事的经验以减少失误，努力使思想觉悟和工作效率全面的进入一个新的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。 　　销售部工作总结4 　　 一、本年度工作总结 　　20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 　　我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 　　存在的缺点： 　　对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 　　 二、部门工作总结 　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 　　下面是公司20xx年总的销售情况： 　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少，从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 　　工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 　　新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高 　　 三、市场分析 　　现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 　　市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 　　 四、20xx年工作计划 　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做。 　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 　　2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 　　4、在地区市建立销售，服务网点。 　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 　　5、销售目标 　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

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销售员工作总结简短5篇 销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用，以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交，作为销售员，也要会写销售员工作总结简短。下面是我为大家收集有关于销售员工作总结简短，希望你喜欢。 销售员工作总结简短1 __年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。 一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。 另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。 第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。 第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。 一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。 我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让__的生意做的更大。 销售员工作总结简短2 我于____年__月份任职于__公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下： 一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。 二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。 三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手! 销售员工作总结简短3 __年_月_日入职昆明__以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。 入职昆明__的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事! 这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。 在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力： (1)必须养成学习的习惯; 销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! (2)必须具有责任感和职业道德 业务员的_有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。 (3)善于总结与自我总结; 现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。 其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长! 我认为业务绝对不是无业可务而是：业精于勤于实于务。 销售员工作总结简短4 1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。 2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。 3、市场情况总结分析，包括： (1)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析; (2)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。 (3)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。 (4)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少; (5)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期; (6)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样; 4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。 5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本_公司，每一季度销售经理汇报工作时， 2、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。 3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。 4、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。 销售员工作总结简短5 时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20_年。但是我依然清晰的记得，当初_产品刚刚打入海南市场，要让_在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的_超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担。 看到_产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了_，使我特别开心。让我看到了_会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了x万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。 20_年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!