销售部岗位职责管理制度

销售部管理制度 第一部分 销售业务管理办法 一、业务流程 1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。 2、销售经理需做的准备：准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容； 3、销售人员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触； 4、接待人员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。 （二）、现场接待 （1）客户接待制度（前台秘书） 为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。秘书应首先上前问候：“你好，欢迎参观。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况： 1）客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。 2）若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。 3）若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。 （2）电话接听与登记制度 一、客户来电：秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。考虑到前台秘书工作的特殊性，若出现人为的故意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。前台秘书除此工作外，还由其他工作范围，详见岗位工作制。 二、非客户来电：秘书必须登记所有非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。 客户接待：销售人员首先致以问侯，再配合沙盘模型做项目简单讲解（如朝向、配置、环境、周遍状况等），使客户对项目形成一个大致概念。在模型讲解过程中，可探询客户需求（如面积、楼层、购买意图等），做到心中有数，以便随后推荐。做完模型讲解后，可邀请客户参观样板间。在参观样板间过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时，销售人员也有维护样板间陈设物品完好，样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式，按揭还款等细则，并根据客户喜好做强力推荐。最后，送客户出门并与之道别，表达项目销售速度很快，希望客户能尽快做决定（但表达方式切忌过于直白）。 2、客户跟踪 准备好需要联系的客户的相关资料：姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系。 每周至少给客户通话2次，尽量将客户再约过来，可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心。一般客户如果二次看房，该客户的购买性会很大，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户。 在客户犹豫不决的时候，可以告诉客户：您可以交封号费500元，给客户三天考虑时间，在考虑期内，如果有别的客户看上该房子，该客户有优先购买权，考虑期过后，如该客户不想购买，封号费如数退还。 客户有意购买，先收下优先认购金5000--10000元，上不封顶，并立刻签内部认购协议。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清。 （三）、工作总结 每天下午6点以后，所有销售部人员在销售经理的组织下开例会，各自汇报当天的工作情况，将当天所接的客户情况分析归类汇报，列出重点客户，并安排第二天工作计划。 在例会上，必须将当天遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向公司高层领导反映。 秘书必须做好当天的会议记录，并及时整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表。 各销售人员在例会结束后必须写下当天的工作总结（客户洽谈记录）并交于销售经理。 销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监。 二、业务制度 1、客户登记制度 每位销售人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。客户确认的时间以客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员 2、工作日记制度 工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时，销售经理可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。工作日报表于每日下午17点之前交前台秘书。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。 3、客户追踪制度 业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过7天） 4、轮值制度 基于公平、公正、机会均等的原则，所有销售人员均按顺序轮流接待客户，若轮到某业务员而其因私事外出，则失去本班轮值机会，若因公事外出，累计到下次轮值。如业务员对行政秘书业务安排有异议，可上报销售经理，由其裁定。 5、首问负责制 一个或一拨客户由首次接待的业务员负责到底（直到签协议收款），但未成交前于客户联系时间间隔不得超过7天，连续7天以上没有进行跟踪的则视为新客户，由当值业务员接待。来客超过4人而又不是一家或其它情况由销售经理酌情安排。 6、例会、培训及考核制度 销售部每周一固定为例会日，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向销售经理反映，由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可缺席。 针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户。 7、现场控制制度 一个或一拨客户只能由一个业务员接待，其他任何人不得插话，但可以有无言的协助和配合，需要团队协作时除外（倡导相互协作，打配合）。不是一拨的客户不允许互相闲谈。 8、周报月报统计制度 业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。 三、业绩归属 1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员. 2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。 3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待. 4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。 5 两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。 6 老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。 7 奖金分配的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。 第二部分 销售部行政管理办法 一、行政制度：为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则 1、销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。 2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。 3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。 5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。 7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。 8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。 9、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。 以上员工守则销售部所有人员应严格执行，如有违背，视情节轻重以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。

业务员管理可以用业务员管理系统位智管理系统管理。

业务部管理制度和绩效改革方案 为了提高公司员工的积极性，提供公司业绩，加快企业发展速度，对业务部进行实践性改革方略。 一、企业文化 1、企业文化，企业文化是一个公司的灵魂所在。从公司角度看、企业文化影响着企业的一生；从个人角度看、企业文化影响着个人的自身。XXXX年XXX做出了1600亿的销售额，这和XXXX文化是不可分开的。 2、几十年来我公司一直将 “先人后事，先给后取”定为公司的企业文化。先人后事就是先做人，后做事。一个人立足社会，立足一个企业中，首先做的肯定就是自我。 3、我公司企业文化的引申意:先人后事就是说，将企业比做要行驶的车，那么先选择上车的人，在选择去开往目的地。这样企业里的员工就回有两个极端。要么来了马上就会下车，要么就会在车上待很久。正如古人所说:“宁以其职待人，勿以其职滥人。” 二、创新制度 1、大锅饭时代；付出和收入不成正比，付出多的、付出少的、甚至是不付出的所获收入都是一致。严重违背了经济规律，导致人的工作积极性及其低下。 2、铁饭碗时代；员工工作积极性不高，只能单纯依靠领导的督促，没有内部竞争，缺乏自发性的员工。 3、绩效薪酬制度；现今的员工都很现实，在公司都很关心自己的薪水。业务能力比较强的业务人员关注的不仅仅是死工资的多少。而是更多的关心公司的绩效薪酬，就是我做出的成绩多我就应该拿比别人更多的钱。所以会出现赚的比总经理还多的业务员。如果没有绩效薪酬，那么就缺乏挑战刺激，那么就不会召来或者留下业务精英。 4、如此的激励模式，目前众多的企业都已经在采用，并且有的发挥的淋漓尽致。因为如今的员工已经和十年前的员工不同了；现在的企业模式，竞争等等也和十年前不一样了。现在的中国太多的人想去创业，能真正做成功做大的却不多；如今市场已经逐渐扁平化，利润开始变薄，业务更加不好做。所以面临如此的高压力、高难度，在没有一个合理积极的模式。员工没有积极性，畏缩不前那就不足为怪了。 5、绩效薪酬制度不仅仅能够提升员工的自发性，并且还能够及大的提高留下员工的自信心。军无赏，士不来就是这个道理。并且这与我公司的企业文化也相一致；先人后事，召来的应该是给公司创造财富的人才，而不是给公司带来累赘的包袱。绩效薪酬可以调节人事问题，没有能力的人留不下来，员工不在有混日子的机会。 6、员工为什么要留下来；首先要有充足的发展平台，发展平台无非就是职位和待遇；还有公司的制度、公司的环境、工作的工作量、老板的个人魅力、老板对员工的态度等等。 三、晋升等级 ①、晋升的对象是业务部的全体员工； ②、晋升等级的目的在于，提高公司发展平台、提高员工的积极性、事业心，加强员工对公司的敬业度。 ③、一旦执行，严格按照制度实施。 ④、晋升制度按照公平竞争的原则。 在公平合理的前提下，业务部设经理（一人）、主管（二~三人）、业务代表（若干人）。 管理体系严格按照制度实施，上级有绝对的领导权利，经理有任免权，上级对下级进行管理，全体进行监督。上级对下级进行培训、检查、督促、协助并帮助下级促成客户；下级对上级进行工作汇报、总结。实行一对一模式，经理对属下所有主管负责；主管对属下负责。所有主管直接接受经理领导，所有业务代表分成若干组，每组由各个主管领导。每组进行一次竞赛。（月竞赛） Ⅰ、经理职责，协调各个主管及各个小组，杜绝出现各主管及各个小组出现争单、抢单、窜单的现象发生。 Ⅱ、主管职责，协调各自小组，杜绝出现本小组出现争单、抢单、窜单的现象发生。 Ⅲ、取消现今的打卡制度。业务部所有员工只在早晨打卡。 Ⅳ、新加会议制度。星期一早晨八点半开晨会、周六上午九点开业务交流会、每天下午五点半开小会。凡是无故不参加者，视为当日旷工；旷工处罚:大会一次罚十五；小会一次罚十元。请假直接向经理申请，需要有请假条（可事后补交、请假一个月只限五次） Ⅴ、月竞赛，月竞赛按照各个小组为对象，以业绩考核为标准，业绩第一的小组发放活动经费，活动经费按照当月的销售业绩制定，上报总经理，每月最后一个周六公布。 Ⅵ、所有员工均有晋升机会，按照业绩和团队建设考核，经过总经理意见和部门意见于晨会公布。 四、绩效工资 绩效工资按照公平合理的原则；绩效工资包括:无责任底薪+绩效底薪+业务提成+管理津贴（津贴只有经理和主管享受） 1、无责任底薪:最基本的工资（比例较小） 2、责任底薪:对出单者的奖励性底薪，只要月出5000销售额此底薪便可发放。（比例较小，包括炒作产品） 3、业务提成:按照所做业务的纯利润的百分比例实行。（不包括炒作产品） 4、按照属下所做业务的纯利润的百分比例实行。（不包括炒作产品）。*管理津贴*:管理津贴只有业务经理和业务主管享受，目的在于为了协调业务部内部的矛盾，加强内部的竞争性，为了引纳更多的有志有识之士。对业务经理、业务主管进行管理津贴能够使经理和主管更为自发、更为积极的带动团队，避免经理、主管放任自流，避免两极分化，更好的尽职尽责。 五、附加条例 1、制度一旦成立，严格执行，任何个人不得擅自更改。 2、公司内部，严格禁止因为争夺客户而发生的纠纷、攻击等一切有损公司形象之事，发现后立即开除。 3、主动上门来展厅观看的客户归后勤部负责，所做业绩也不归业务部所有。 4、统一业务部整体形象，制作徽章、工衣。 5、建立客户资料档案、每个星期六将整理好的资料档案上交业务部经理。 6、离职需要上交全部客户资料，以及公司财物、样品等一系列展业工具。 7、业务主管所管理小组如果规模上升到部门模式、并且业绩突出该部上升为业务二部，该业务主管升任该部经理。 8、业务部取消打卡；实行每日会议制。（详细见三大条Ⅳ小条） 9、公司产品进价，利润透明化。 10、总经理有最高任免权，最高决定权。

1. 制定目的：为规范本集团销售管理，提升经营绩效，特制定本办法。2. 适用范围：本集团各单位销售人员管理，除集团另有规定或协议外，均依照本办法执行。3. 实施细则：由各单位拟订各自的“销售管理实施细则”，报集团总裁核准后实施。 1. 销售人员的聘用、考勤和离职按相关法律法规和集团规章制度执行。2. 销售人员的工作主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。3. 销售人员应保守集团商业秘密，更不得诱劝客户将集团业务转移或外流。严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。 1．销售人员必须根据业务开展情况真实完整的填写“工作日报表”和“客户档案表”，并定期进行书面工作总结；各单位每月汇总“客户档案表”，在次月10日前必须提交集团行政管理部一份存档。2．各单位开发的客户须及时向集团总经办备案，如市场出现“碰车”现象，由集团总经办以“先入为主”原则予以协调。3. 销售时，原则上要经过单位业务部门组织合同评审后签订经济合同，合同签订后3日内由业务主管部门向集团财务计划部、总经办、行政管理部各交一份原件备案；对信誉较好的老客户经单位业务部门同意后，可由用户负责人签字的采购单为订货依据；合同额十万元以上的原则上要有预付款。4. 销售利润率低于20%的拟签订的经济合同要通过集团总经理办公室组织合同评审后决定。5. 销售人员负责合同履约，并按约定回收合同款项（包括尾款或质保金）；因销售人员个人原因不能收回货款、形成呆坏帐造成集团损失的，由销售人员付连带赔偿责任。 1. 内部报价：⑴产品销售：a.原材料价格不易变化的，由生产单位定期或不定期主动向集团各销售单位提供内部报价。b.原材料价格易变的，由购货单位书面（盖章）询价。⑵工程成套项目：a.设计费为工程设备材料成本的8%；b.成套调试费为工程设备材料成本的30%；c.不可预知费7%；d.管理费5%；e.利税20%。2. 对外报价：⑴各单位可根据该单的回款方式、总利润、竞争程度等具体情况定价，明确每位销售人员的折扣权限。⑵客户还价低于集团定价标准、或超越销售人员的折扣权限，须报业务部门主管批准。⑶集团内部报价和折扣标准等集团内部商业情报，严禁对外泄漏，违者追究相关责任。 （含差旅费、公关费）1．销售人员在跟单过程中借业务费用，需事先请示主管，具体审批权限见《集团资金支付审批流程》。2．业务费用标准：⑴销售利润率低于25%时，业务费用为销售差价的20%；⑵销售利润率等于和大于25%时，业务费用为销售额的6%；⑶业务费用大于销售额的6%的，按超出部分在销售人员的业务提成中列支。3．销售人员如需销售(售前、售中)技术支持，其业务费用中将包含如下费用：⑴工程师差旅费（含交通、吃住、通讯）按实结算，且另向工程师派出单位支付服务费：（任选一项）a. 按销售额的5%提取服务费；b. 按出勤天数计算：自控工程师500元/天，技术支持工程师400元/天。⑵设计、制作投标书（含技术标）费用：600元/份。 1. 销售人员试用期工资不低于当地最低工资标准，具体由各单位制订，报集团总经办批准。2. 转正后销售人员薪资结构为“月工资+业务提成+年终奖励” 具体由各单位制订，报集团总经办批准。⑴月工资，根据销售指标完成情况确定。当完成累计销售额达到升档标准，当月即可享受同档标准月工资，具体如下表： 序号 当月的年累计销售额 建议月工资 1 30万元以下（含30万元） 960元 2 30-50万元以内（含50万元） 1150元 3 50-100万元以内（含100万元） 1500元 4 100-150万元以内（含150万元） 2000元 5 150-200万元以内（含200万元） 2500元 6 200-250万元以内（含250万元） 3000元 7 250-300万元以内（含300万元） 3500元 8 300万元以上（不含300万元） 4000元 注：①连续三个月达不到最低销售指标的，暂停发放月工资，待达到最低销售指标时补发。②年终时，各单位可根据各人的年销售额，参考上表，补齐月工资不足数。⑵业务提成：a. 按超价部分的50 %在销售款回笼当月结算。b. 至发货之日起，除质保金外，其余销售款在2个月后按月息1%计息。c. 除质保金外的所有销售款回笼后，方予业务结算。d. 有质保金的合同，留结算额的20%待质保金回笼后再支付。⑶年终奖励：集团根据销售人员的销售绩效、业务素质、客户满意度、市场占有率和集团整体效益等综合因素考虑年终奖励。3．销售人员的福利待遇按集团《员工手册》执行。八. 附则1. 集团按销售额的2%提取市场服务费，用于市场回访和优秀销售人员年终奖励。2．非市场营销人员利用自有社会资源，在不影响本职工作的前提下协作销售，可按销售额或利润提取一定比例的奖金，具体由各单位根据该单的回款方式、总利润等具体情况定。3. 其他特殊市场营销人员政策见集团《特殊市场销售管理办法》。4. 本办法由集团总裁批准颁行，于2010年1月1日起生效，原2009版《销售管理办法》作废。

和 太古界

目前三生这个模式全球唯一，市场潜力巨大，无任何竞争对手，是一个非常难得的商机，希望您一定要用心了解，不要随便错过。

转载销 售 部 管 理 制 度第一部分 销售业务管理办法一、业务流程（一）、准备:1、当值员工必须在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。2、销售经理需做的准备:准备当天的工作计划，布置下属人员的工作内容；3、销售人员需做的准备:准备相关销售资料；整理当天需要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触；4、接待人员需做的准备:检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。（二）、现场接待（1）客户接待制度（前台秘书）为了避免销售过程中因客户归属产生的争执，由前台秘书来首先接待客户。秘书应首先上前问候:“你好，欢迎参观。”然后询问客户是否曾与销售人员联系过，分以下几种情况:1） 客户说与某位业务员有过联系，则秘书应及时通知该业务员。由该业务员进行接待。2） 若客户说没有联系过或以前联系过但已忘记业务员姓名，则该客户应视为新客户，由秘书通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获取渠道，并在客户确认单内填写。3） 若业务员在与客户接触过程中发现该客户是来做市场调查的，可向秘书提出，并由秘书向总监申请给该业务员补客户，但前提是必须由业务员与客户一起向前台秘书证明客户来意。（2）电话接听与登记制度一、客户来电:秘书在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户以前是否联系过，新客户由秘书接听（判别方法同接待客户），如果客户来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语，并尽可能在三、四分钟内对项目做一简单介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。最后应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。前台秘书每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣传方案调整的依据、指标。考虑到前台秘书工作的特殊性，若出现人为的故意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。前台秘书除此工作外，还由其他工作范围，详见岗位工作制。二、 非客户来电:秘书必须登记所有非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要详细登记。客户接待:销售人员首先致以问侯，再配合沙盘模型做项目简单讲解（如朝向、配置、环境、周遍状况等），使客户对项目形成一个大致概念。在模型讲解过程中，可探询客户需求（如面积、楼层、购买意图等），做到心中有数，以便随后推荐。做完模型讲解后，可邀请客户参观样板间。在参观样板间过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助性介绍。同时，销售人员也有维护样板间陈设物品完好，样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名片，同时询问客户需要茶水或纯净水，并提供给客户。此时，销售人员应对客户所关心的问题做解答并详细告知项目的价格及付款方式，按揭还款等细则，并根据客户喜好做强力推荐。最后，送客户出门并与之道别，表达项目销售速度很快，希望客户能尽快做决定（但表达方式切忌过于直白）。2、客户跟踪准备好需要联系的客户的相关资料:姓名、电话、客户购房的楼层、户型、面积、价格等以便电话联系。每周至少给客户通话2次，尽量将客户再约过来，可以通过一系列优惠政策和活动打动客户的心。一般客户如果二次看房，该客户的购买性会很大，销售员在通过自身能力留住客户的同时，还可以让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户。在客户犹豫不决的时候，可以告诉客户:您可以交封号费500元，给客户三天考虑时间，在考虑期内，如果有别的客户看上该房子，该客户有优先购买权，考虑期过后，如该客户不想购买，封号费如数退还。客户有意购买，先收下优先认购金5000--10000元，上不封顶，并立刻签内部认购协议。并根据合同付款时间及时催促客户将余款付清。（三）、工作总结每天下午6点以后，所有销售部人员在销售经理的组织下开例会，各自汇报当天的工作情况，将当天所接的客户情况分析归类汇报，列出重点客户，并安排第二天工作计划。在例会上，必须将当天遇到的各种困难反映出来，及时在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必须向公司高层领导反映。秘书必须做好当天的会议记录，并及时整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表。各销售人员在例会结束后必须写下当天的工作总结（客户洽谈记录）并交于销售经理。销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监。二、业务制度1、客户登记制度每位销售人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。客户确认的时间以客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员2、工作日记制度工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格，也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的原因。在发现与其他业务人员撞单时，销售经理可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括:接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。工作日报表于每日下午17点之前交前台秘书。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元，第二次罚款20元，依次类推。3、客户追踪制度业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过7天）4、轮值制度基于公平、公正、机会均等的原则，所有销售人员均按顺序轮流接待客户，若轮到某业务员而其因私事外出，则失去本班轮值机会，若因公事外出，累计到下次轮值。如业务员对行政秘书业务安排有异议，可上报销售经理，由其裁定。5、首问负责制一个或一拨客户由首次接待的业务员负责到底（直到签协议收款），但未成交前于客户联系时间间隔不得超过7天，连续7天以上没有进行跟踪的则视为新客户，由当值业务员接待。来客超过4人而又不是一家或其它情况由销售经理酌情安排。6、例会、培训及考核制度销售部每周一固定为例会日，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向销售经理反映，由销售经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会，不得缺勤。如遇特殊情况须经销售经理批准方可缺席。针对每个阶段及项目进展情况销售经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员，以便传递给客户。7、现场控制制度一个或一拨客户只能由一个业务员接待，其他任何人不得插话，但可以有无言的协助和配合，需要团队协作时除外（倡导相互协作，打配合）。不是一拨的客户不允许互相闲谈。8、周报月报统计制度业务员应该在每周日下午5点之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表。于每月底最后一天下午5点前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。内容包括接待统计、业绩统计两部分。三、业绩归属1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员.2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。3、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待.4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。5 两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。6 老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在行政秘书处先行登记，否则一律按新客户处理。7 奖金分配的依据:只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金分配权。如客户要退定，不论是开发商或客户自身原因、业务员均具有合同额的提成权。第二部分 销售部行政管理办法冷指月 2008-3-7 13:50一、行政制度（一）、员工守则:为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。3、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。8、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。9、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。以上员工守则销售部所有人员应严格执行，如有违背，视情节轻重以及给公司带来的损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。

不好意思

主要有：信息反馈制度、合同管理制度、销售发货制度、跟踪服务制度、绩效考核制度，以及劳动纪律和礼仪接待制度等。

销售部的岗位职责（通用19篇） 　　在现在社会，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我帮大家整理的销售部的岗位职责（通用19篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 　　销售部的岗位职责 篇1 　　1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划； 　　2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估； 　　3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓； 　　4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息； 　　5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护； 　　6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估； 　　7、协助财务部做好经销商的信用管理工作； 　　8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作； 　　9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理； 　　10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。 　　销售部的岗位职责 篇2 　　1.负责开展国内外网络业务推广和搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源； 　　2.负责网络营销渠道的建立，执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 　　3.负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广， 　　4.熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点； 　　4.负责通过在行业性网站免费注册会员，发布公司产品和提升产品知名度； 　　5.负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新，建立与其他网站的友好关系； 　　6.主动联系顾客，做好与顾客间的产品的宣传和技术交流，做好每个月网络销售情况的统计工作； 　　7.接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通； 　　8.负责网络营销的后台服务、维护和新增网络店铺的产品信息管理及维护 　　9.负责客户的在线咨询、投诉、电话咨询、邮件等，及时回复跟进处理，并形成书面报告及时上报，积极帮助客户解决疑难问题，督促和协助客户确认付款。 　　10.负责竟争对手与相关行业的信息收集与整理工作； 　　11.做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化； 　　12.负责门店的商务接待和企业的推介与合作； 　　13.整理客户信息和网络平台搭建等相关信息并建档，及时并报给总经理； 　　14.严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密； 　　15.做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作； 　　16.完成上级领导临时交办的工作。 　　销售部的岗位职责 篇3 　　岗位职责： 　　协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费落实到位等。 　　1、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。 　　2、负责各类营销数据整理，并随时答复领导对销售动态情况质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。 　　3、负责销售人员周报汇总统计，并就相关信息整理归档。 　　4、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。 　　5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。 　　6、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开，并做好会议记录。 　　7、协助销售总监做好市场活动组织、召开工作，执行具体会务性事务。 　　8、完成销售总监临时交办其他任务。 　　销售部的岗位职责 篇4 　　1、负责销售人员工作情况跟踪：每天与所负责区域销售人员进行电话沟通，落实销售人员销售进度和工作完成情况。 　　2、负责销售人员考勤、请假审批。 　　3、负责销售人员工作报告与汇总：敦促销售人员分别于每天、每月、每半年和每年将工作总结和工作计划以书面形式发给销售助理，销售助理进行汇总统计。 　　4、根据销售人员需求，上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。 　　5、每周不少于三次上网查询所负责区域招投标信息，并及时上报通知相关销售人员。 　　6、协助销售人员对政府招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。 　　7、提供销售所需相关资料：产品彩页资料、公司资质、宣传广告等。 　　8、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。 　　9、根据销售人员反馈，对合同回归情况进行跟催，并对合同进行扫描存档，合同原件交财务存档;财务部门开具发票进行登记后并敦促将发票寄往各办事处，并催促各区域销售人员及时收款。 　　10、负责安排到货确认与安装培训事宜： 　　A、与销售人员确认是否到货，是否安装，运行是否正常; 　　B、如需公司安排人员进行上门安装培训，由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。。 　　11、负责对销售部门工作上传下达，内外沟通。 　　12、负责对销售数据及客户资料进行汇总、存档。 　　13、负责设备质量问题收集：收集到产品质量问题及时反馈，以便其安排或协调维修设备事宜。 　　销售部的岗位职责 篇5 　　1.根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。 　　2.制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。 　　3.整合、优化市场资源配置，提升营销体系的运行效率。 　　4.建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。 　　5.建立先进的客户管理和开发手段，开拓市场，扩大业务量。 　　6.组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。 　　7.营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。 　　8.销售合同签订、履行与管理。 　　9.组织售后工作。 　　10.组织下辖岗位职员的业务培训。 　　11.商务谈判。 　　12.定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。 　　13.直接上级交办的其他工作。 　　销售部的岗位职责 篇6 　　[管理层级关系] 　　直接上级：销售部经理 　　直接下级：区内、区外销售代表 　　[岗位职责] 　　1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。 　　2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。 　　3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。 　　4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。 　　5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。 　　6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。 　　7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。 　　8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。 　　9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。 　　10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。 　　11、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。 　　12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。 　　13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认以及入住前的通知等事宜。 　　14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。 　　15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。 　　销售部的岗位职责 篇7 　　岗位职责： 　　1、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约，公司予以新客户签约同样的提成和奖金; 　　2、利用公司提供的优质客户资源，通过电话、网络等方式与客户沟通，开发新客户; 　　3、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。 　　4、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可)。 　　任职资格： 　　1、38周岁以下(条件突出者不受此限)。有销售管理能力。 　　2、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。 　　3、学习能力强，语言沟通能力较好。 　　4、喜欢挑战，有强烈的赚钱欲望;有想法有上进心，抗压能力强。 　　销售部的岗位职责 篇8 　　岗位职责： 　　1、负责客户的接待、咨询工作，为顾客提供置业咨询服务; 　　2、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判; 　　3、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系 　　任职要求： 　　1、对房地产销售有兴趣; 　　2、踏实肯干，强烈的成功欲望; 　　3、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情; 　　销售部的岗位职责 篇9 　　岗位职责： 　　1、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标; 　　2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩; 　　3、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人才供给。 　　任职资格： 　　1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先; 　　2、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验; 　　3、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程; 　　4、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力，目标感强，善于正向激励团队。 　　销售部的岗位职责 篇10 　　1、及时掌握市场动态，搞好市场预测，不断开发新客户，提高售房率 　　2、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。 　　3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划 　　4、销售工作的组织、管理工作 　　5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作 　　6、销售过程的监控及业绩评估工作 　　7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。 　　8、房地产销售部职责按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。 　　9、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。 　　10、负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款，办理按揭贷款，加强合同管理及合同备案工作。房地产销售部职责房地产销售部职责 　　11、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。 　　12、做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。 　　13、房地产销售部职责配合策划部做好楼盘的广告宣传工作，并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。房地产销售部职责 　　14、协同策划部进行销售资料的.准备。 　　15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。 　　16、按日做好与财务的销售对帐工作。 　　17、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 　　18、房地产销售部职责承办领导交与的其它工作。房地产销售部职责 　　销售部的岗位职责 篇11 　　一、岗位名称： 销售部部长 　　二、岗位工作内容：负责部内的基础工作、销售计划、市场信息，投标管理。 　　三、岗位职责: 　　1、基础工作 　　（1）、管理机构和管理制度健全，各岗位责任，任务明确。 　　（2）、基础资料齐全，档案资料完整。 　　（3）、建立和完善各类岗位人员的工作程序，校准及考核办法。 　　（4）、建立用户网络，市场信息，销售信息，实现内部网络为公司领导决策，提供准确，有价值的资料。 　　（5）、组织好本部门的培训工作。 　　2、销售计划 　　（1）、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料，编制公司年、季销售计划（草案），其计划必须具有先进性、科学性和可行性。 　　（2）、根据市场变化，负责提出书面调整建议或分析报告，为公司领导调整销售计划提供资料。 　　（3）按销售计划组织好产品的销售工作，并采取相应的措施，以确保销售计划的完成和合同兑现率。 　　3、市场分析 　　（1）、运用市场调查的方法，广泛收集国内外市场需求信息，掌握用户的资料情况，予购产品品种、数量、意向价位等资料，以及同行业竞争对手的资料。 　　（2）、对市场信息分类筛选，对有价值的信息组织跟踪，责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档 　　（3）、要建立与用户联系制度，主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料，让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。 　　4、投标管理 　　（1）、负责组织有关部门对招标文件学习和研究，澄清文件后，必须再次组织研究，并及时准确做出相应反映。 　　（2）、负责对投标书商务部分的编制和汇总工作，做到证明文件齐全，格式规范，投标书质量居上游水平。 　　销售部的岗位职责 篇12 　　1、参与项目销售前期市场调研，撰写分析报告，组织完成每月市场调研报告。 　　2、参与协调政府有关部门关系，对接房管局并办理商品房合同备案，负责申请办理项目预售许可证； 　　3、负责办理项目土地分割、产权初始登记，鉴证，并配合业主办理个人产权证； 　　4、负责销售现场管理工作，负责销售合同审核，帮助销售员完成销售任务； 　　5、协助销售员办理疑难客户的按揭贷款工作； 　　6、监督销售员完成各项回款工作及办理按揭贷款客户的手续； 　　7、负责销控的管理，审核，把关及传达指导销售秘书完成合同打印机管理工作 　　8、负责客户管理工作（档案管理，动态控制，交接房屋，投诉处理） 　　9、负责收集客户意见，即时向上级或有关部门反馈，全面负责物业交换的组织与落实工作 　　10、负责汇编销售日，周，月报表，并对销售信息保密 　　11、负责策划经营计划和营销推广活动的方案，并组织实施 　　12、负责宣传广告的统筹，设计及制作，努力实现公司良好的广告宣传效应，贯彻执行各项管理制度，参与部门内考核工作，负责每月工作安排，协助经理搞好部门管理，经理离岗时代理行使经理职责 　　13、完成上级安排的其他任务。 　　销售部的岗位职责 篇13 　　销售部长(渠道招商)巴龙集团巴龙国际集团有限公司，巴龙，巴龙国际集团，巴龙集团，巴龙任职要求: 　　1、28岁以内，全国统招全日制本科以上学历，有3年以上市场营销管理工作经验。市场营销、电子商务、管理类等相关专业优先;有肉类，水产、蔬果、蛋品、乳制品销售经验，了解用户需求;有独立的团队管理和操盘经验，有电商平台工作经验者更佳; 　　2、具备良好的职业素质和精神面貌;善于沟通，表达能力强，高效的执行能力、突出的创新能力，具有优秀的组织协调能力，优秀的团队协作能力，决策能力高，对食品行业有较高的商业敏锐度，全局观强或愿意接触健康食品行业者优先; 　　3、具有较强的规划、分析能力和创新意识，对产品和数据运营敏感，思维清晰而有条理; 　　岗位职责: 　　1、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写; 　　2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告。研究行业及竞品，制定业务策略发展方向，规划品类，了解生鲜行业发展趋势，熟悉基地供应链采购; 　　4、独立开发客户渠道，包括:商超，中央厨房，物流渠道，食品加工厂，进出口贸易渠道; 　　3、组织展开市场运作，与推广紧密配合，执行相关产品的市场营销活动计划，并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款，管理供应商履约行为，与供应商建立长期稳定的合作关系; 　　4、了解、分析、反馈市场竞争情况，协调、处理所负责产品的突发事件; 　　5、电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。 　　销售部的岗位职责 篇14 　　1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 　　2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。 　　3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。 　　4、围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。 　　5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。 　　6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。 　　7、建立和管理销售队伍。 　　8、合理分析销售目标。 　　9、指导、监督本部门进行客户维护。 　　10、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。 　　12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。 　　13、组织完成公司年度销售目标。 　　14、客户投诉处理。 　　15、特殊销售情况处理。 　　16、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。 　　17、对销售人员进行销售培训和指导。 　　18、完成领导临时交办的其他工作。 　　销售部的岗位职责 篇15 　　职责描述: 　　1、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务; 　　2、负责本部门团队建设及对下属进行全面管理:培训、业务指导、考勤纪律等; 　　3、负责客户账款管理，按公司回款制度，催收或结算货款; 　　4、负责售后服务，妥善处理客户投诉; 　　5、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通，做好维护; 　　6、完成公司交办的其他一切事务，按时保证质量完成 　　任职要求: 　　1、本科及以上学历，营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下，身体健康。 　　2、有5年及以上销售经验，3年及以上团队管理经验。 　　3、有五金建材行业经验的优先考虑。 　　销售部的岗位职责 篇16 　　岗位职责: 　　1、在分管副总的领导下，负责市场销售内务日常管理工作; 　　2、组织编制销售经营预算，中长期发展计划; 　　3、分析销售kpi数据，对异常数据风险提示、并负责落实责任人推进改善; 　　4、协助销售进行内部计划跟踪推进、流程跟踪推进、部门间流程协调、客户来访接待参与; 　　5、编制审核部门流程文件，并进行优化完善，负责体系审核; 　　6、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性，工作计划检查; 　　7、科室人员管理、培训、辅导; 　　8、参与公司经理会议，组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动; 　　9、部门年度费用预算工作的组织及编制，部门费用使用控制管理; 　　10、完成领导交办的其他临时工作任务。 　　任职要求: 　　1、熟悉ts16949质量管理体系及iso14001环境体系; 　　2、熟练运用各种办公软件;有销售知识、了解销售管控数据控制要点;文案策划编辑能力; 　　3、有驾驶证，熟悉本区域的环境因素识别，对本区域范围内的环境因素进行控制; 　　4、工作严谨，坦诚，工作计划性强，有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。 　　销售部的岗位职责 篇17 　　1、负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。 　　2、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。 　　3、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。 　　4、根据市场信息负责组织合同评审。 　　5、根据销售合同下达生产任务书。 　　6、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。 　　7、负责联系运输工作。 　　8、负责成品库的管理工作。 　　9、负责余款的回收工作。 　　10、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。 　　11、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。 　　12、为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。 　　13、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。 　　销售部的岗位职责 篇18 　　1、负责公司产品的销售及推广;，能独立开发市场，完成个人销售指标; 　　2、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围; 　　3、协助监理完成工地施工，完成工程款的催收; 　　4、协助总经理完成其他工程项目及交办的其他事项。 　　销售部的岗位职责 篇19 　　（一）正确掌握市场 　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售工作职责。 　　2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 　　（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 　　1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 　　1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 　　2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 　　3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 　　（三）管理销售活动 　　1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。 　　2、营销队伍的组织、培训与考核。 　　3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。 ;

　　下面是我为大家整理的销售部门职责，欢迎大家阅读。更多相关内容请关注实用资料栏目。 　　销售部门职责 　　一、正确掌握市场 　　(一)定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向，特点和发展趋势。 　　(二)收集有关信息、掌握市场的动态、分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 　　(三)负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 　　二、确定销售策略、建立销售目标，制定销售计划。 　　(一)完成公司下达的销售任务为目的、确定销售目标，制定销售计划。 　　(二)监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 　　(三)根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 　　(四)完善营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 　　三、管理销售活动 　　(一)制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 　　(二)营销队伍的组织，培训与考核。 　　(三)客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。 　　一、管理职能 　　1、 部门工作计划制定与执行 　　1.1根据总公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划，积极完成销售任务 　　2、目标管理 　　2.1将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控措施，确保部门目标的达成 　　3、流程与制度建设 　　3.1不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作 　　4、预算编制与执行 　　4.1编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制 　　5、团队建设 　　5.1激励员工，推动团队建设，建设与培养部门员工队伍 　　6、人力资源管理 　　6.1配合人力资源部，开展部门内部各种人力资源管理工作 　　7、部门协调 　　7.1加强部门之间的沟通与协调，确保各项工作的顺利进行，保证公司的正常运转 　　8 管理销售活动 　　8.1制定销售管理制度，工作程序，并监督贯彻实施。 　　8.2销售人员的培训，组织与考核 　　8.3客观即使的反映客户意见与建议，不断完善与进步。 　　二、业务职能 　　1.正确掌握市场，掌握市场发展方向，灵活应变。 　　1.1随时注意市场动态，分析市场信息，把握消费者的消费需求，时刻更新销售产品。 　　2. 领导下属完成销售目标 　　1.1 领导下属完成销售目标，对销售情况实行实时监控，确保销售目标和产品结构调整的达成 　　1. 制定销售计划 　　2.1 根据公司销售目标和产品推广计划，制定销售部年度(季度、月度)销售计划(包括计划分解) 　　2. 渠道规划管理 　　3.1 根据公司发展战略，确定中长期渠道建设发展规划，推动规划的落地执行 　　3.2 设置渠道建设专案，并督促实施，提高通路效率 　　4. 制定作业规范 　　4.1 根据市场变化，不断完善销售系统支撑体系，建立为渠道服务的组织体系和人员配备，并督促实施，提高人员效率和降低运营成本 　　4.2 为提高销售人员的工作效率，规范销售体系作业标准，并督导各区域实施 　　销售人员职责权限及工作要求 　　第1节 省级经理 　　一、省级经理的职责与权限 　　1、将公司下达的任务指标逐级分解到各区域经理和客户经理，确定本省销售目标与主攻方向，制定相应的计划与策略，并对销售任务的完成负全责。 　　2、根据市场态势设置销售区域，推荐区域经理、客户经理，并负责分管区域内区域经理、客户经理工作的指导、检查与考核，制定、执行并监督工资奖金分配方案的落实。 　　3、负责全省网络的管理，制定全省经销商、二批商设置方案，开设与淘汰经销商方案的预审。 　　4、制定本省广告促销总体策划方案，审核、指导、监督区域经理开展合理的广告安排与投放工作，并对其效果进行监督与评估。 　　5、负责组织策划全省大型促销活动，对拓展队长与区域经理提出的各项促销方案进行预审，并对他们组织的各种促销活动的执行力与实施效果进行评估。 　　6、密切关注全省的整体销售情况、渠道运转情况、竞品的销售态势与销售方式，完成综合性市场调查与预测报告。 　　7、负责审核、控制省内各项销售费用的开支。 　　8、负责解决区域内的销售问题及疑难问题，协调好本省政府各执法部门的关系。 　　9、负责分管区域内公司销售队伍的建设管理，强化销售队伍的业务学习培训与考核，及时传达公司的各项政策与指令。 　　10、享有对经销商违规行为的处置权，享有对全省1u2030的质量投诉、产品报损处理权、对所属销售人员奖金考核审核权。 　　二、省级经理每日、每旬、每月工作要求 　　1、做好深入市场调查工作，与客户及客户经理以上人员每月通讯联系不得少于1次，每月走访客户不少于10家，二批商不少于30，零售商不少于30家，并每月不少于三次通报指导全省销售工作。 　　2、及时传达公司通报精神，认真贯彻公司方针政策，每季召开1-3次客户经理会议与经销商会议(可分片开)，每月召开1-3次区域经理会议，总结本阶段经验教训，布置下阶段工作。 　　3、每月18日汇总审核上报次月广告发布计划、次月拓展队工作任务计划、其它促销活动与费用计划，以及本月广告宣传效果报告。 　　4、加强对所属销售人员教育、管理，并于每月26日汇总上报出勤报表，每月12日汇总上报经审核评定的上月奖金分配方案。 　　5、每月逢2督促各级销售人员做好准确报站工作，逢5前资金到位工作，逢10下达分解落实每旬各客户与各销售人员的销售任务。 　　6、每月30日上报公司本省本月销售总结与市场分析报告及售后服务、产品质量反馈意见及下月工作目标计划。 　　第2节 区域经理 　　一、区域经理的职责与权限 　　1、负责完成各省销售分公司下达给分管区域的系列产品销售任务及新产品市场开发工作。 　　2、负责分管区域内的市场秩序及营销网络管理，确保与提高我司产品的市场占有率、铺货率，确保我司产品的市场竞争优势。 　　3、负责分管区域市场的调查研究，并提出相关意见和建议报告。 　　4、负责协调、解决分管区域内在销售中碰到的各类问题。 　　5、对分管区域内促销活动的策划方案、广告投放具有建议权。 　　6、负责分管区域内客户经理工作的指导培训、检查和考核，并对客户经理的辞退、奖励有建议权。 　　7、有报损赔偿处理意见的审核权。 　　二、区域经理每日、每旬、每月工作要求 　　1、做好深入市场调查工作，每月与每位客户及客户经理的通讯联系与走访不少于3-5次，分管区域内的二批商不少于30家次，零售商不少于50-100家次。 　　2、及时传达公司通报精神，认真贯彻公司方针政策，每月召开2-3次客户经理会议，总结本期销售工作的经验教训，分析市场形势，落实下期销售任务。同时对客户经理本月的工作情况进行考评，每旬在区域内发通报一次。 　　3、每旬逢2前落实分解各客户下一旬销售任务、督促报站与资金到位，汇总本区域的报站计划、库存报表。 　　4、每月拟定本区域促销与广告投放计划，并于每月15日上报省级经理，监督区域内促销活动的执行情况，对其效果进行调查与审定，并于每月25日上报省级经理。 　　5、每月25号将市场情况工作总结、对分管区域内经销商及客户经理的考评报告上报省级经理。 　　6、监督区域内公司各项政策、制度的执行情况，检查、监督区域内价格体系及销售区域责任制的执行情况。对违规者提出处理意见上报省级经理审核后执行。重点帮助分管区域内负增长的客户扭转局面。 　　7、每月10日前组织所属销售人员进行工作总结与奖金评定，并于11日前将奖金评定结果上报省级经理。 　　第3节 一级客户经理 　　一、一级客户经理的职责与权限 　　1、负责完成公司下达给分管客户的系列产品销售任务及新产品市场开发工作。 　　2、负责分管区域是市场秩序及营销网络管理，确保不断提升我司产品在责任销售区域的市场占有率、铺货率，确保我司产品竞争优势。 　　3、负责责任客户的全方位的售后服务与支持，加强与客户零售终端的沟通与交往，并及时向区域经理反馈市场信息。 　　4、对分管区域内促销活动的策划开展、广告投放具有建议权。 　　5、监督客户严格执行公司的营销策略与政策制度，对公司授予客户的奖励有建议权及按公司规定的产品报损处理权，对下属二级客户经理的考核、辞退、奖励建议权。 　　6、对本身的工资奖金收入具有知情权。 　　二、一级客户经理每日、每旬、每月的工作要求 　　1、每天指导或协助客户将进销存、资金往来、政策兑现等相关数据输入电脑，每十天与销售内勤核对一次数据的准确性。 　　2、每三天检查一次客户仓库，检查客户帐物是否相符，存储条件是否达标，是否影响本公司产品的安全，存放是否有序，有无做到先进先出，是否有疑难产品(批号偏老、产品有质量问题)等，并对检查的结果采取相应的措施，及时解决问题。 　　3、对客户的每次到货进行验收与确认，有问题立即向区域经理汇报，并在二天内上报销售公司处理。 　　4、每逢10日汇总分析资料，与客户共同分析市场趋势、完成任务情况，制订下旬报站计划，并落实资金，确保逢2报站的准确性及公司下达的目标任务完成的有效性，并逢1上报区域经理，报站后要跟踪后续保证金与发货的执行情况，超过正常时间并影响销售的要及时与销售内勤联系落实。 　　5、对重大产品质量问题要及时处理与上报，并要求4小时内上报省级经理及销售公司售后服务组，4小时内得不到反馈的，可以直接报公司总经办(按照正常上班时间计算)。 　　6、每月14日与客户商量促销与广告投放计划，并编制建议计划于15日上报区域经理，并对广告的实施与效果进行监督与调查，每月上报区域经理(转报广告部)，并提出建议与意见。 　　7、每旬8、9日走访分管区域内所有的二批商，了解二批商库存与销售情况，并填写走访情况表，将情况与存在问题上报区域经理。 　　8、每月必须走访零售商100家次，并填写走访情况表，有问题与建议及时汇报区域经理。 　　9、每月24日向区域经理上报本月工作总结、本月市场分析与经销商考评报告。 　　10、每月统计分管区域内二批商的销售情况及下属销售员的销售业绩，并形成报表，在每月26日报区域经理。 　　11、每月8日前核算上报二级客户经理奖金分配方案。 　　第4节 二级客户经理(不直接分管经销商) 　　一、二级客户经理的职责与权限 　　1、负责完成一级客户经理分配下达的责任区域销售任务。 　　2、对责任区域内我司产品的市场占有率、铺货率负责，不断提升零售摊点我司产品生动化陈列。 　　3、负责责任区域内新产品的市场拓展工作。 　　4、负责责任区域内各类促销活动的具体执行。 　　5、负责做好责任区域内二批商、三批商、零点与经销商的沟通、联系、送货等工作。 　　6、负责责任区域内客户的售后服务。 　　7、对本身的工资奖金收入具有知情权和确认权。 　　8、负责完成上级客户经理交付的其他各项任务。 　　二、二级客户经理每日、每旬、每月工作要求 　　1、每天走访责任区域内的二批商、三批商、零售商，做好定单采集工作，并通知经销商负责送货。城市市场分管二批商1-2天走访一次，零售商2-3天走访一次，乡镇市场根据责任区域市场的大小要求每周走访1-2次分管区域内的二批商及三批商，每月走访零售商不少于50-100家次。 　　2、将每天走访市场发现的情况、问题、建议汇总上报一级客户经理。 　　3、每天开展一次终端铺货工作及和维护终端产品陈列生动化的工作。 　　4、每周检查一次责任区域内二批商的仓库，检查存储条件是否达标，是否影响本公司产品的安全，存放是否有序，有无做到先进先出，是否有疑难产品(批号偏老，产品有质量问题)，并对检查的结果采取相应的措施，及时解决问题。 　　5、做好分管区域内的各类促销活动，并针对市场实际情况提出促销建议及广告投放建议。 　　6、每月将市场情况、工作总结、对分管二批商及三批商的考评报告于每月23日上报一级客户经理。 　　7、每月3日与一级客户经理共同确认其上月按实际销售业绩应分配的奖金。并签字确认上报区域经理。 　　第5节 市场拓展队长兼策划 　　一、市场拓展队长兼策划的职责与权限 　　1、负责策划各类促销活动的方案。 　　2、负责组织实施促销活动方案，并评定促销活动在各区域的执行力与实施效果。 　　3、收集同类竞品的促销活动方案，评估其影响并提出应对方案。 　　4、开展市场调查工作，并撰写市场调查分析报告。 　　5、对下属拓展队员有管理考核、工资奖金评定、录用辞退建议权。 　　6、对各区域的促销活动的实施有指导、检查、监督权。 　　7、对本身的工资奖金收入具有知情权及确认权。 　　二、市场拓展队长兼策划每日、每旬、每月工作要求 　　1、每月16日前向省级经理上报市场分析与次月广告宣传、促销活动计划。 　　2、每月组织实施不少于4次地级城市促销活动。 　　3、每月按照省级经理的要求组织所属人员对市场竞争情况和竞争对手价格差异及我司产品市场铺货率、占有率、生动化陈列等开展调查工作，并于每月25日出具市场分析报告上报省级经理。 　　4、按照省级经理的要求组织开展临时性的突击铺货工作。 　　第6节 市场拓展队员 　　一、市场拓展队员的职责与权限 　　1、服从命令、听从指挥，严格按照省级经理及队长的指示，做好市场拓展的各项工作。 　　2、对各类促销活动方案的策划有建议权。 　　3、对本身的工资奖金收入具有知情权及确认权。 　　二、市场拓展队员每日、每旬、每月工作要求 　　1、认真执行指令，保质保量地完成下达的工作任务。 　　2、保持良好的精神风貌、注意仪容仪表、维护公司形象。 　　3、每月作一次人本工作总结。 　　第7节 内务助理 　　一、内务助理的职责 　　1、按月按旬向省级经理提供去年同期销售情况汇总表及本月的计划任务表，并协助省级经理做好当月当旬任务分析落实工作。 　　2、做好各类报表的汇总报送工作。 　　3、做好上传下达工作。 　　4、做好本省的各类档案工作。 　　二、内务助理每日、每旬、每月工作要求 　　1、逢10(10日、20日、30日)向省级经理提供本省各区域客户各类产品去年同期本旬销售情况汇总表及公司下达的计划任务表，并协助省级经理分解落实任务。 　　2、每天收集本省各区域各客户计划完成任务进度，每二天向省级经理汇报一次，并将省级经理的督促意见转发给相关销售人员。 　　3、负责公司通报通知等相关文件于当天传达到公司规定的相关人员。 　　4、每月25日汇总全省销售人员当月出勤报表，并于26日上报销售公司，每月11日汇总本省各级销售人员奖金评定表，经省级经理签字后于12日上报销售公司，每月16日汇总个区域广告发布、促销活动各项费用开支、拓展队工作计划，经省级经理审核后于18日上报公司，每月26日汇总各区域工作总结、市场分析、售后服务等报告，经省级经理审核后30日上报公司。 　　5、做好公司下发、各省销售分公司上报及各区域上报的各类报告文件及全省各 　　级销售人员出勤工资奖金评定、任务完成情况等档案工作。 　　6、帮助经销商账务核对，跟踪经销商疑难问题处理，建立各地区二批商建挡备案，汇总上报每月二批商销售额。 　　7、及时跟踪移库产品的发运。在移库产品到达分厂后，及时核对数量，并督促分厂及时发运，对疑难库存协助省级经理督促落实处理。 　　8、做好广告协议的初审工作，协助业务员做好与公司各部门的协调工作，跟踪广告协议审批进度，并将审批结果及时通知相关人员。 　　9、对市场申报的促销品进行跟踪，从申报、批件、制作、发运全程落实，并通知相关业务员和经销商。 　　10、根据省级经理的指示及时办理新进及离职人员相关审批手续。 　　11、做好各级销售人员每月差旅费的审核及汇总统计，并根据工资发放单位财务实际报销反馈的数据对上述中有变化的数据进行修改。 　　12、每天四次查看邮件箱(8：00、11：00、14：00、18：00)，做好公司通知、通报的上传下达：及时处理各类信息及文档归类存档，根据公司下达的要求及时汇总反馈各类信息。 　　13、根据省级经理要求调整各类会议需用资料，做好会前签到及会议记录。 　　14、热情接待上门访客，及时安排访客与省级经理或其他销售人员见面;若不能安排见面的，应认真记录访客的意图和联系电话，并通知相关的销售人员。 　　第8节 超市经理 　　一、超市经理的职责与权限 　　1、负责完成公司下达给分管超市的系列产品销售任务及新产品推广。 　　2、负责与分管区域各超市主要负责人的交往与沟通，保持良好的客情关系。 　　3、负责对分管区域内各超市管理员的指导、检查和考核，并设计相关的优化拜访路线，工作管理日记表等。 　　4、对分管区域各超市新品进场、堆头、特价等促销活动进行谈判，经审核批准后跟踪落实。 　　5、负责各分管区域超市进行全方位的售后服务与支持。 　　6、监督检查各超市严格执行双方签订的各项协议。 　　7、负责协调、解决分管超市销售中碰到的问题。 　　8、对本身的工资收入具有知情权及确认权。 　　二、超市经理每日、每旬、每月工作要求 　　1、各级市区每天召开所属人员例行晨会，传达公司各项政策和指令，了解超市管理员工作中存在的问题，提出改进意见，并安排工作重点。 　　2、每天向客户经理或经销商了解其各产品库存情况，反馈近期超市各产品走势，提出合理库存建议。 　　3、每旬电话联系各县负责超市的责任客户经理，了解情况，传达政策指令， 　　安排工作重点。每月每位联系不少于3-5次。 　　4、每月走访超市主要负责人不少于3-5次，商讨近期促销意向，协调双方合作中遇到的各类问题。每月走访检查分管区域单位超市不少于30加次，检查超市管理员是否按其工作职责开展各项工作、所提供报表数据的准确性及生动化陈列工作。 　　5、每月召开2-3次超市管理员会议，总结本期超市工作的经验教训，分析市场形式，落实下期销售任务与生动化的陈列要求。同期结合平时走访检查结果对超市管理员进行考评，通报。 　　6、每月18日上报下月超市销售与促销计划，每月25日上报上月超市销量与各项费用实际投入数据，并整理好相关报销票据于下月5日之前上交省级经理 　　7、每月将市场情况、工作总结、对分管超市的建议报告于每月25日上报省级经理。 　　第9节 超市管理员 　　一、超市管理员职责和权限 　　1、负责完成超市经理下达的销售任务。 　　2、对分管超市的我司产品生动的陈列负责。 　　3、监督超市严格执行双方签订堆头，端架协议及相关促销活动。 　　4、掌握超市的库存情况，严格杜绝超市出现断货现象，并做好超市的售后服务工作。 　　5、负责做好分管区域超市与经销商的沟通、联系、送货和解决疑难产品等各项工作。 　　6、对本身的工资奖金收入具有知情权和确认权。 　　7、负责完成超市经理交付的其他各项任务。 　　二、超市管理员每日、每旬、每月工作要求 　　1、每天按照制定好的拜访路线走访各单位超市，每天对分管超市拜访一次。 　　2、每天拜访超市，做好生动化的陈列工作，根据产品特点争取最佳的货架层面与位置，保持中文商标朝外，排面优于竞品，系列产品分类集中陈列及产品生动化、生产批号调整等等。 　　3、每天了解拜访超市的我司各产品库存情况，发现单品销量不能保持3-5天销售的，应立即督促并落实超市进货，并跟踪产品到位。 　　4、每天做好走访日记，将发现的情况、问题或促销建议汇总上报超市经理。 　　5、每月根据公司要求调整堆头、陈列架的位置，充分利用好公司配套的相关促销用品，以维护我司产品的整体形象。 　　6、每月将市场情况、工作总结、对分管超市的建议报告于每月25日上报超市经理。 　　7、每月3日与超市经理共同确认其上月按实际业绩计算应得的奖金，并签字后上报区域经理。 　　 我精心推荐：

　　销售人员管理制度1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。b)权责单位：（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。2.一般规定一般规定一般规定一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：2.2.1部门主管部门主管部门主管部门主管：（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。（2）执行公司所交付之各种事项。（3）督导、指挥销售人员执行任务。（4）控制存货及应收帐款。（5）控制销售部之经费预算。（6）随时稽核各销售部之各项报表、单据、财务。（7）按时呈报下列表单：A、销货报告。B、收款报告。C、销售日报。D、考勤日报。（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。2.2.2销售人员销售人员销售人员销售人员（1）基本事项基本事项基本事项基本事项：A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。C、不得无故接受客户之招待。D、不得于工作时间内酗酒。E、不得有挪用所收货款之行为。（2）销售事项:A、熟悉产品使用之说明。B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。C、客户抱怨的处理。D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质的反应。b、价格的反应。c、工程商使用量及市场的需求。d、竞争品的反应、评价及销售状况。........

销售部管理岗位职责（精选6篇） 　　在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是我整理的销售部管理岗位职责（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　销售部管理岗位职责1 　　1.负责销售与采购合同审核,及时提供合同编号; 　　2.负责合同归档管理,将合同信息及时准确的.录入相关内部系统; 　　3.在合同评审流程中审核合同关键要素; 　　4.合同、销售的相关数据统计和分析; 　　5.建立合同台账机制,及时提醒销售进行合同回收; 　　6.协助相关部门的投标工作。如合同资料提供、标书打印等。 　　销售部管理岗位职责2 　　1、负责草拟或审核基金业务相关合作协议、合同及其他对外的法律文件; 　　2、处理涉及所有涉及基金产品销售与营销推广材料审查、监察稽核及监管沟通等工作; 　　3、研究、解读与公司基金业务有关的法律、法规、监管政策等,协助开展法律法规培训; 　　4、协助处理各种合规、投诉事宜。 　　5、完成团队既定销售额,完成团队既定净利润额; 　　6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 　　7、负责对新上岗销售专管业务培训; 　　8、客户拓展与客户关系,不断开发新客户并维护老客户。 　　销售部管理岗位职责3 　　1)负责协助银行事业部总经理进行日常事务的管理(事业部在深圳、北京、上海和成都有分公司及办事处); 　　2)负责事业部业务数据的收集、统计、分析和通报; 　　3)负责重点工作的追踪、监控; 　　4)负责协调几地业务工作及人员的安排工作; 　　5)负责协助事业部总经理做销售制度的建设工作,包括销售政策、提成、激励和绩效方案等; 　　6)负责事业部文档管理工作; 　　7)领导交代的其他工作。 　　销售部管理岗位职责4 　　1、日常销售管理：主要涉及保增长、促盈利、提升组织效率三方面的工作，具体包括市场格局、市场目标、专项行动、盈利提升、存量经营、市场计划、赋能培训、KPI管理等； 　　2、重大项目管理：组织重大项目分析会，研讨项目核心要素并制定策略及措施，落实拓展策略、竞争策略，制定措施和推演战法；管理重大项目标前引导、投标、标后澄清、交付等关键环节落实情况和风险； 　　3、竞争管理：竞争洞察，项目进展，政策优化、奖惩落实等； 　　4、格局沙盘管理：制定管理规则，例行监控、分析并输出变化趋势，支撑领导决策； 　　5、市场洞察及预判：新领域、传统领域、竞争等方面的系统性、针对性专题研究及预判。 　　销售部管理岗位职责5 　　1、统筹全国线下门店各形式的促销推广活动（如：安团、建博会、联盟活动等）； 　　2、监控全国线下门店促销活动开展情况并及时分析、总结输出优秀案例； 　　3、统筹全国线下门店开业，根据不同业态输出执行标准并监督实施； 　　4、全国各区域门店分级管理输出每月营运目标及跟进； 　　5、全国门店经营数据收集及整理分析提出优化方案。 　　销售部管理岗位职责6 　　1、承担辖区内新品销售任务指标、客户开发指标; 　　2、根据销售部各省份工作计划,开展分管地区产品推广、客户开发、样板点建设; 　　3、负责辖区内代理商及客户产品知识、市场政策培训工作; 　　4、负责产品临床服务工作,收集临床信息,为产品升级换代提供数据支持; 　　5、协助处理产品质量问题及售后服务工作,向客户提供技术支持服务; 　　6、负责医院信息、竞争对手信息收集、产品调研等工作; 　　7、其他临时工作。 ;

这类东西全世界大同小异。没干头

销售部人员岗位职责（通用15篇） 　　在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我收集整理的销售部人员岗位职责（通用15篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 　　销售部人员岗位职责1 　　（一）正确掌握市场 　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售工作职责。 　　2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 　　（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 　　1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 　　1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 　　2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 　　3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 　　（三）管理销售活动 　　1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。 　　2、营销队伍的组织、培训与考核。 　　3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。 　　销售部人员岗位职责2 　　1、制定销售计划，努力完成和超完成预算额。 　　2、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。 　　3、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。 　　4、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。 　　5、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。 　　6、及时做好协议客户合同到期的续签工作。 　　7、与各部门做好协调、沟通。 　　8、严格遵守酒店的各项规章制度，绝不做出有损酒店形象和利益的事情。 　　9、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。 　　10、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。 　　销售部人员岗位职责3 　　1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户 　　2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 　　3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 　　4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店） 　　5、准确及时填写所有销售文件（三表卡） 　　6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 　　7、参加公司培训 　　8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 　　9、了解竞争对手的产品知识 　　10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致 　　11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 　　销售部人员岗位职责4 　　1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 　　2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 　　3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 　　4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 　　5、合理进行销售部的预算控制； 　　6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 　　7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 　　8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 　　9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 　　10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 　　14、组织、完成公司所属项目的销售 　　15、对产品的修改与调整提出建议； 　　销售部人员岗位职责5 　　a.负责企业产品的销售、售后服务工作。 　　b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。 　　c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。 　　d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。 　　e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。 　　f.负责资金回笼工作。 　　g.负责联系储运业务。 　　h.负责本部门的业务培训工作。 　　销售部人员岗位职责6 　　岗位职责: 　　1、在分管副总的领导下,负责市场销售内务日常管理工作; 　　2、组织编制销售经营预算,中长期发展计划; 　　3、分析销售kpi数据,对异常数据风险提示、并负责落实责任人推进改善; 　　4、协助销售进行内部计划跟踪推进、流程跟踪推进、部门间流程协调、客户来访接待参与; 　　5、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核; 　　6、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性,工作计划检查; 　　7、科室人员管理、培训、辅导; 　　8、参与公司经理会议,组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动; 　　9、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理; 　　10、完成领导交办的其他临时工作任务。 　　任职要求: 　　1、熟悉ts16949质量管理体系及iso14001环境体系; 　　2、熟练运用各种办公软件;有销售知识、了解销售管控数据控制要点;文案策划编辑能力; 　　3、有驾驶证,熟悉本区域的环境因素识别,对本区域范围内的环境因素进行控制; 　　4、工作严谨,坦诚,工作计划性强,有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。 　　销售部人员岗位职责7 　　1；负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。 　　2；根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。 　　3；负责日常的业务接待，编制签订销售合同。 　　4；根据市场信息负责组织合同评审。 　　5；根据销售合同下达生产任务书。 　　6；根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。 　　7；负责联系运输工作。 　　8；负责成品库的管理工作。 　　9；负责余款的回收工作。 　　10；负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。 　　11；负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。 　　12；为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。 　　13；服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。 　　销售部人员岗位职责8 　　一、在销售副总的直接领导下，主持销售部的全面工作，负责销售部的业务管理和思想政治工作。 　　二、每月至少两次主持召开销售部工作会议。 　　三、制定年度销售计划，组织洽谈业务并签订销售合同，及时检查督促合同的完成。 　　四、负责每月五日(非工作日顺延)前收集业务员的产品纯销表。 　　五、协助销售副总建立健全有特色的销售体系、网络，编制中、长期营销计划，搞好销售统计，积累必要的.基础资料。 　　六、负责协助财务部对本公司产品价格的报审及价格信息的收集管理工作。 　　七、负责和协助有关部门做好产品的售前、售后服务工作和用户投诉处理。 　　八、定期检查指导各地区业务销售人员的工作业绩。 　　九、处理好与直接用户和间接用户(中间商)的关系。正确运用和选择各种销售渠道，积极解决各种矛盾。 　　十、负责运输费用的审核工作。 　　十一、妥善处理产品退、换货工作 　　十二、加强业务教育，不断提高销售人员业务素质。 　　十三、认真搞好本部门的6S及精细化管理工作。 　　十四、认真完成领导交办的临时性工作任务。 　　销售部人员岗位职责9 　　1.分析酒店市场经营环境，安排市场调研。 　　2.分析客源市场，选择目标市场，进行市场定位。 　　3.根据酒店经营目标和市场动态制定销售目标和销售计划。 　　4.根据宾客的潜在需要，细分市场，确定本酒店的价格政策。 　　5.负责本部门全盘业务的计划和实施。 　　6.建立销售渠道和销售网络。 　　7.密切联系客户，了解客户的意向和需要，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案。 　　8.督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店的营销活动、广告宣传活动及公关活动的预算。 　　9.负责协调与其他部门的关系。 　　10.负责组织实施本部们员工的培训工作，提高员工的业务素质。合理使用和安排销售人员，调动员工积极性。 　　11.保持同上级旅游管理部门、政府机关、新闻单位、各旅行社的联系，同客户建立长期、良好的关系。 　　12.出席酒店经理会议并定期组织好部门会议。 　　13.代表酒店参加与经营有关的各种会议、展览。 　　14.完成上级委派的其它工作事项。 　　销售部人员岗位职责10 　　职位描述: 　　1、负责wtw在线仪表、实验室设备的推广、客户跟进。 　　2、了解和掌握客户需求,开发和挖掘销售资源,完成上级下达的任务指标。 　　3、系统整合客户资源,疏通销售渠道。 　　4、完成项目的策划与推广,建立和维护良好的客户关系。 　　5、对新用户进行报价,并跟踪反馈直至签约,客户关系建立与维系。 　　6、区域内大客户管理。 　　任职要求: 　　1.大专以上学历,仪器仪表、环境工程、水文、化学分析等相关专业。 　　2.3年以上分析仪器、仪表销售经验,有哈希、e+h、岛津、horiba等品牌工作背景优先。 　　3.具备英文读写能力,可阅读原厂英文资料。 　　4.身体健康、有吃苦敬业精神、可适应出差者为佳。 　　5.具有自我约束及独立工作的能力。 　　6.具有较强的成就导向、坚韧性、人际理解及沟通能力、发现和捕捉机会的能力、信息收集能力、能承受工作压力 　　销售部人员岗位职责11 　　职责描述: 　　1、拟定和执行销售计划,并保证销售计划的实现; 　　2、销售合同的签订、履行和归档管理; 　　3、分析商品销售、毛利及改善对策; 　　4、对应收账款进行管理; 　　5、开发新商品及淘汰滞销品; 　　6、拟定新市场开拓方案及计划; 　　7、规划和布置商品展示; 　　8、开发大客户和投标项目; 　　9、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策; 　　10、处理销售过程中客户的抱怨、解决与客户的争议,提高客户满意度。 　　任职要求: 　　1、市场营销、国际贸易、机械设计与制造等专业本科及以上学历; 　　2、至少3年以上的机械市场销售工作经验; 　　3、责任心强,具备较好的沟通能力、表达能力和团队协作能力; 　　4、良好的中英文写作、口语、阅读能力; 　　5、熟练运用PowerPoint、Word、Excel等办公软件、可经常出差。 　　销售部人员岗位职责12 　　1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解; 　　2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标; 　　3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩; 　　4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标; 　　5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 　　6、每月制定销售分析报告 　　7、制定销售顾问人员名额需求计划 　　8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 　　9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度 　　10、负责每日展厅的展车5S管理 　　11、负责每日展厅销售顾问的站位排班 　　12、负责每日巡展的排班 　　13、督促销售顾问按照接待客户的工作流程接待客户 　　14、协助销售交车、取款工作 　　15、汇总每天销售顾问的三表卡 　　16、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成 　　销售部人员岗位职责13 　　1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 　　3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。 　　4.做好各项部门会议纪要。 　　5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6.负责部门传真件的收发工作。 　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　9.做好部门费用支出、流水帐登记。 　　10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。 　　11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。 　　12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 　　13.接受其他临时工作。 　　14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。 　　销售部人员岗位职责14 　　岗位职责: 　　1、负责电销部日常运营管理、业绩目标跟踪达成和数据管理、人员培训; 　　2、结合公司整体目标和战略,制定电销考核方向和具体指标; 　　3、制定电销中心内部员工激励、活动方案,并监督落地; 　　4、对接公司所有需要在电销中心试行的项目部,评估该项目在电销端的可实施性; 　　5、对竞品活动进行监控和分析,为制定差别营销策略提供辅助支持; 　　6、根据行业数据,研究市场趋势,了解行业变化和竞争格局的变化。 　　任职要求: 　　1、本科以上学历,3年以上电销团队运营管理经验,有大型企业、知名金融电销团队管理经验者优先; 　　2、有较强的执行和抗压能力,有良好的团队协作意识; 　　3、自我驱动力强,能适应强压力工作,有电销团队topsales经验者优先; 　　4、善于跨部门沟通,有较强的业务进程推动能力。 　　销售部人员岗位职责15 　　工作职责: 　　1.负责辅助各team进行的日常工作。具体包括供应商建立、各类合同的签署以及归档、发票收集及登记、各类外付款项支付等财务法务流程。 　　2.负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如h5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。 　　3.负责收集、汇总部门周报、客户管理表等各类部门内部数据。 　　4.负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。 　　5.负责每月组织茶话会、每q组织部门tb、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。 　　6.辅助部门员工完成日常报销、新名片申领等工作,为部门提供相应的支持及服务。 　　7.辅助部门负责人进行一些临时性工作。 　　任职要求: 　　1.本科以上学历,一年以上相关工作经验。 　　2.具备组织能力,对待工作有激情,有上进心,合作意识强,具备较强的推动力; 　　3.具备较强的沟通能力,协调能力和高度的责任心; 　　4.具有互联网业务运营经验,过程改进相关工作经验者优先; 　　5.具有数据处理、工作细致的能力。 ;

公司销售部岗位职责（精选16篇） 　　随着社会不断地进步，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是我为大家整理的公司销售部岗位职责（精选16篇），希望能够帮助到大家。 　　公司销售部岗位职责1 　　（一）正确掌握市场 　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售工作职责。 　　2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 　　（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 　　1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 　　1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 　　2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 　　3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 　　（三）管理销售活动 　　1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。 　　2、营销队伍的组织、培训与考核。 　　3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。 　　公司销售部岗位职责2 　　岗位职责: 　　1、在分管副总的领导下,负责市场销售内务日常管理工作; 　　2、组织编制销售经营预算,中长期发展计划; 　　3、分析销售kpi数据,对异常数据风险提示、并负责落实责任人推进改善; 　　4、协助销售进行内部计划跟踪推进、流程跟踪推进、部门间流程协调、客户来访接待参与; 　　5、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核; 　　6、检查科室内部、销售人员业务流程符合性、业务数据的真实、准确性,工作计划检查; 　　7、科室人员管理、培训、辅导; 　　8、参与公司经理会议,组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动; 　　9、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理; 　　10、完成领导交办的其他临时工作任务。 　　任职要求: 　　1、熟悉ts16949 质量管理体系及 iso14001环境体系; 　　2、熟练运用各种办公软件;有销售知识、了解销售管控数据控制要点;文案策划编辑能力; 　　3、有驾驶证,熟悉本区域的环境因素识别,对本区域范围内的环境因素进行控制; 　　4、工作严谨,坦诚,工作计划性强,有较强的责任心和管理、协调、组织、沟通能力。 　　公司销售部岗位职责3 　　职责描述: 　　1、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务; 　　2、负责本部门团队建设及对下属进行全面管理:培训、业务指导、考勤纪律等; 　　3、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款; 　　4、负责售后服务,妥善处理客户投诉; 　　5、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通,做好维护; 　　6、完成公司交办的其他一切事务,按时保证质量完成 　　任职要求: 　　1、本科及以上学历,营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下,身体健康。 　　2、有5年及以上销售经验,3年及以上团队管理经验。 　　3、有五金建材行业经验的优先考虑。 　　公司销售部岗位职责4 　　1、及时掌握市场动态，搞好市场预测，不断开发新客户，提高售房率 　　2、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。 　　3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划 　　4、销售工作的组织、管理工作 　　5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作 　　6、销售过程的监控及业绩评估工作 　　7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。 　　8、房地产销售部职责按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。 　　9、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。 　　10、负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款，办理按揭贷款，加强合同管理及合同备案工作。房地产销售部职责房地产销售部职责 　　11、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。 　　12、做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。 　　13、房地产销售部职责配合策划部做好楼盘的广告宣传工作，并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。房地产销售部职责 　　14、协同策划部进行销售资料的准备。 　　15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。 　　16、按日做好与财务的销售对帐工作。 　　17、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 　　18、房地产销售部职责承办领导交与的其它工作。房地产销售部职责 　　公司销售部岗位职责5 　　1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 　　2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 　　3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 　　4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 　　5、合理进行销售部的预算控制； 　　6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 　　7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 　　8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 　　9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 　　10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 　　14、组织、完成公司所属项目的销售 　　15、对产品的修改与调整提出建议； 　　公司销售部岗位职责6 　　1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 　　2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。 　　3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。 　　4、围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。 　　5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。 　　6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。 　　7、建立和管理销售队伍。 　　8、合理分析销售目标。 　　9、指导、监督本部门进行客户维护。 　　10、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。 　　12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。。 　　13、组织完成公司年度销售目标。 　　14、客户投诉处理。 　　15、特殊销售情况处理。 　　16、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。 　　17、对销售人员进行销售培训和指导。 　　18、完成领导临时交办的其他工作。 　　公司销售部岗位职责7 　　1；负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。 　　2；根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。 　　3；负责日常的业务接待，编制签订销售合同。 　　4；根据市场信息负责组织合同评审。 　　5；根据销售合同下达生产任务书。 　　6；根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。 　　7；负责联系运输工作。 　　8；负责成品库的管理工作。 　　9；负责余款的回收工作。 　　10；负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。 　　11；负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。 　　12；为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。 　　13；服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。 　　公司销售部岗位职责8 　　1、参与项目销售前期市场调研，撰写分析报告，组织完成每月市场调研报告。 　　2、参与协调政府有关部门关系，对接房管局并办理商品房合同备案，负责申请办理项目预售许可证； 　　3、负责办理项目土地分割、产权初始登记，鉴证，并配合业主办理个人产权证； 　　4、负责销售现场管理工作，负责销售合同审核，帮助销售员完成销售任务； 　　5、协助销售员办理疑难客户的按揭贷款工作； 　　6、监督销售员完成各项回款工作及办理按揭贷款客户的手续； 　　7、负责销控的管理，审核，把关及传达指导销售秘书完成合同打印机管理工作 　　8、负责客户管理工作（档案管理，动态控制，交接房屋，投诉处理） 　　9、负责收集客户意见，即时向上级或有关部门反馈，全面负责物业交换的组织与落实工作 　　10、负责汇编销售日，周，月报表，并对销售信息保密 　　11、负责策划经营计划和营销推广活动的方案，并组织实施 　　12、负责宣传广告的统筹，设计及制作，努力实现公司良好的广告宣传效应，贯彻执行各项管理制度，参与部门内考核工作，负责每月工作安排，协助经理搞好部门管理，经理离岗时代理行使经理职责 　　13、完成上级安排的其他任务。 　　公司销售部岗位职责9 　　1、制定销售计划，努力完成和超完成预算额。 　　2、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。 　　3、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。 　　4、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。 　　5、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。 　　6、及时做好协议客户合同到期的续签工作。 　　7、与各部门做好协调、沟通。 　　8、严格遵守酒店的各项规章制度，绝不做出有损酒店形象和利益的事情。 　　9、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。 　　10、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。 　　公司销售部岗位职责10 　　职责描述: 　　1、 拟定和执行销售计划,并保证销售计划的实现; 　　2、 销售合同的签订、履行和归档管理; 　　3、 分析商品销售、毛利及改善对策; 　　4、 对应收账款进行管理; 　　5、 开发新商品及淘汰滞销品; 　　6、 拟定新市场开拓方案及计划; 　　7、 规划和布置商品展示; 　　8、 开发大客户和投标项目; 　　9、 调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策; 　　10、 处理销售过程中客户的抱怨、解决与客户的争议,提高客户满意度。 　　任职要求: 　　1、 市场营销、国际贸易、机械设计与制造等专业本科及以上学历; 　　2、 至少3年以上的机械市场销售工作经验; 　　3、 责任心强,具备较好的沟通能力、表达能力和团队协作能力; 　　4、 良好的中英文写作、口语、阅读能力; 　　5、 熟练运用PowerPoint、Word、Excel等办公软件、可经常出差。 　　公司销售部岗位职责11 　　岗位职责: 　　1、 负责电销部日常运营管理、业绩目标跟踪达成和数据管理、人员培训; 　　2、 结合公司整体目标和战略,制定电销考核方向和具体指标; 　　3、 制定电销中心内部员工激励、活动方案,并监督落地; 　　4、 对接公司所有需要在电销中心试行的项目部,评估该项目在电销端的可实施性; 　　5、 对竞品活动进行监控和分析,为制定差别营销策略提供辅助支持; 　　6、 根据行业数据,研究市场趋势,了解行业变化和竞争格局的变化。 　　任职要求: 　　1、本科以上学历,3年以上电销团队运营管理经验,有大型企业、知名金融电销团队管理经验者优先; 　　2、有较强的执行和抗压能力,有良好的团队协作意识; 　　3、自我驱动力强,能适应强压力工作,有电销团队top sales经验者优先; 　　4、善于跨部门沟通,有较强的业务进程推动能力。 　　公司销售部岗位职责12 　　1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 　　3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。 　　4.做好各项部门会议纪要。 　　5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 　　6.负责部门传真件的收发工作。 　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 　　8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 　　9.做好部门费用支出、流水帐登记。 　　10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。 　　11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。 　　12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 　　13.接受其他临时工作。 　　14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。 　　公司销售部岗位职责13 　　一、销售部经理岗位职责 　　1．根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标； 　　2．负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大 　　公司产品在国际市场的份额； 　　3．对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的`顺序编制订单计 　　划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期； 　　4．负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、 　　客户检验、商检等过程的跟踪与管理； 　　5．控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核； 　　6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作； 　　7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续； 　　8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。 　　公司销售部岗位职责14 　　工作职责: 　　1.负责辅助各team进行的日常工作。具体包括供应商建立、各类合同的签署以及归档、发票收集及登记、各类外付款项支付等财务法务流程。 　　2.负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如h5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。 　　3.负责收集、汇总部门周报、客户管理表等各类部门内部数据。 　　4.负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。 　　5.负责每月组织茶话会、每q组织部门tb、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。 　　6.辅助部门员工完成日常报销、新名片申领等工作,为部门提供相应的支持及服务。 　　7.辅助部门负责人进行一些临时性工作。 　　任职要求: 　　1.本科以上学历,一年以上相关工作经验。 　　2.具备组织能力,对待工作有激情,有上进心,合作意识强,具备较强的推动力; 　　3.具备较强的沟通能力,协调能力和高度的责任心; 　　4.具有互联网业务运营经验,qa或过程改进相关工作经验者优先; 　　5.具有数据处理、工作细致的能力。 　　公司销售部岗位职责15 　　1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划； 　　2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估； 　　3、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓； 　　4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息； 　　5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护； 　　6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估； 　　7、协助财务部做好经销商的信用管理工作； 　　8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收，并协助做好呆账催收工作； 　　9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理； 　　10、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。 　　公司销售部岗位职责16 　　1.根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。 　　2.制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。 　　3.整合、优化市场资源配置，提升营销体系的运行效率。 　　4.建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。 　　5.建立先进的客户管理和开发手段，开拓市场，扩大业务量。 　　6.组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。 　　7.营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。 　　8.销售合同签订、履行与管理。 　　9.组织售后工作。 　　10.组织下辖岗位职员的业务培训。 　　11.商务谈判。 　　12.定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。 　　13.直接上级交办的其他工作。 ;

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销售管理岗位职责（精选20篇） 　　在生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任；那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是我为大家收集的销售管理岗位职责，欢迎阅读与收藏； 　　销售管理岗位职责 篇1 　　1、协助销售总经理日常工作，对中心管理、销售决策提供参谋意见; 　　2、协助销售总经理督导销售中心各部门的日常工作开展; 　　3、销售中心组织架构更新、人员招聘配置安排; 　　4、组织拟定、修改和优化销售中心各项管理制度流程; 　　5、销售总经理意见，负责召开中心各项年度、月度、周会议及专题专项会议; 　　6、中心业绩的统计分析及月度报表的收集整理; 　　7、销售中心项目性工作跟进和协调; 　　8、参与销售中心团队建设工作。 　　销售管理岗位职责 篇2 　　1、在部门领导下开发国内市场; 　　2、负责国内原材料销售团队建设; 　　3、负责销售费用的使用与控制; 　　4、开发和维护新老客户； 　　5、做好客户的售前、售中及售后的服务工作; 　　6、负责来访客户的邀约接洽工作; 　　7、定期考察国内市场，负责国内市场信息的收集。 　　销售管理岗位职责 篇3 　　1 、协同人事行政主管办理员工招聘、选拔、录用、培训、调动、晋升、离职离岗等日常人事手续工作； 　　2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料； 　　3、及时做好新员工每日工作计划的制定和数据跟踪； 　　4、老客户信息的整理和更新； 　　5 、监督各项人事目标的执行并及时汇报； 　　6、完成领导交接的其他工作。 　　销售管理岗位职责 篇4 　　1、负责支付产品的市场渠道开拓与销售，执行并完成公司销售计划； 　　2、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售； 　　3、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务； 　　4、处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜； 　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告； 　　6、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户； 　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意； 　　8、协同同事共同完成公司制定之战略目标。 　　销售管理岗位职责 篇5 　　1、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标； 　　2、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系； 　　3、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程； 　　4、协助收集、分析市场情况，提供市场拓展的相关建议； 　　5、完成公司领导安排的其他工作。 　　销售管理岗位职责 篇6 　　1、负责草拟或审核基金业务相关合作协议、合同及其他对外的法律文件; 　　2、处理涉及所有涉及基金产品销售与营销推广材料审查、监察稽核及监管沟通等工作; 　　3、研究、解读与公司基金业务有关的法律、法规、监管政策等,协助开展法律法规培训; 　　4、协助处理各种合规、投诉事宜。 　　销售管理岗位职责 篇7 　　1、负责北京地区爱奇艺视频广告的大客户销售团队,面向客户销售“爱奇艺”广告产品; 　　3、完成团队既定销售额,完成团队既定净利润额; 　　4、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 　　5、负责对新上岗销售专管业务培训; 　　6、客户拓展与客户关系,不断开发新客户并维护老客户。 　　销售管理岗位职责 篇8 　　1.负责销售与采购合同审核,及时提供合同编号; 　　2.负责合同归档管理,将合同信息及时准确的录入相关内部系统; 　　3.在合同评审流程中审核合同关键要素; 　　4.合同、销售的相关数据统计和分析; 　　5.建立合同台账机制,及时提醒销售进行合同回收; 　　6.协助相关部门的投标工作；如合同资料提供、标书打印等。 　　销售管理岗位职责 篇9 　　1、负责协助银行事业部总经理进行日常事务的管理(事业部在深圳、北京、上海和成都有分公司及办事处、; 　　2、负责事业部业务数据的收集、统计、分析和通报; 　　3、负责重点工作的追踪、监控; 　　4、负责协调几地业务工作及人员的安排工作; 　　5、负责协助事业部总经理做销售制度的建设工作,包括销售政策、提成、激励和绩效方案等; 　　6、负责事业部文档管理工作; 　　7、领导交代的其他工作。 　　销售管理岗位职责 篇10 　　1、管理销售团队完成销售业绩目标,带领团队拓展和维护金融行业客户; 　　2、制定面向金融行业的销售策略、指标和计划,维护客户关系,完成销售任务; 　　3、了解客户需求,收集相关的市场信息,提出有效的.市场运作及销售建议; 　　4、获取行业市场状况和竞品信息,向公司提供相关的客户需求意见和产品建议; 　　5、拓展和管理相关的供应商及合作伙伴,指导行业相关的公关、推广、策划工作; 　　6、完成团队日常管理和梯队培养。 　　销售管理岗位职责 篇11 　　1、承担辖区内新品销售任务指标、客户开发指标; 　　2、根据销售部各省份工作计划,开展分管地区产品推广、客户开发、样板点建设; 　　3、负责辖区内代理商及客户产品知识、市场政策培训工作; 　　4、负责产品临床服务工作,收集临床信息,为产品升级换代提供数据支持; 　　5、协助处理产品质量问题及售后服务工作,向客户提供技术支持服务; 　　6、负责医院信息、竞争对手信息收集、产品调研等工作; 　　7、其他临时工作。 　　销售管理岗位职责 篇12 　　1、组织客户研讨会，了解客户管理需求、业务流程需求，组织销售团队交付业务需求调研、差异分析报告； 　　2、在项目范围内，根据客户需求，引导客户并提供行业最佳实践建议，制定相应销售解决方案并实施； 　　3、主导销售模块与其他模块、与周边外围系统的集成方案的制定及实施； 　　4、主导销售模块相关系统配置、系统测试、系统权限设计等工作； 　　5、主导销售模块相关定制化开发需求的分析、方案制定与实施； 　　6、制定销售模块相关数据迁移策略，编制数据收集模板，组织相关用户进行业务数据收集； 　　7、组织销售模块业务上线相关工作； 　　8、负责销售模块用户的培训工作并形成相关培训文档知识库； 　　9、负责跟踪系统实施中的问题清单并及时分配加以解决； 　　10、负责组织销售模块团队日常工作，把控团队项目交付的质量与进度。 　　销售管理岗位职责 篇13 　　1、拟定销售目标及工作计划并进行实施； 　　2、参与制定销售政策； 　　3、制订楼盘市场推广计划，并参与实施； 　　4、对销售人员日常管理及绩效评估，拟定管理制度并实施； 　　5、负责销售人员的销售技能培训。 　　销售管理岗位职责 篇14 　　1、依据公司战略规划,协助制定部门计划和预算编制,定期对计划达成和预算执行情况进行核算、检视、预测和调整; 　　2、建立经营分析的工具、方法和规则,定期&不定期对业务运行进行全面分析、检视和汇报; 　　3、制定并持续优化销售人员基本准则,定期进行绩效考核; 　　4、制定营销激励和竞赛活动方案,组织宣导和落地执行,进行过程管控和结果检视; 　　5、 协调处理各分公司及部门间的相关事项。 　　销售管理岗位职责 篇15 　　1、负责新金融（信贷公司、消费金融，P2P等）行业大客户的销售经验，提升用户体验和客户满意度； 　　2、了解大客户业务发展变化，深度了解客户需求，结合公司优势给出解决方案； 　　3、主动实时反馈客户问题，协调公司资源解决问题；并推动后台运营团队改进服务； 　　4、向客户及时推送公司新产品，促进大项目合作； 　　5、分析潜在行业热点及趋势，并提出前瞻性的行业开发建议； 　　6、从行业及客户需求出发，提出公司产品的开发、改善建议，并促进产品部门实施落地。 　　销售管理岗位职责 篇16 　　1、带领团队完成和超越销售指标； 　　2、根据公司下达的业务指标，制定年度、季度、月度销售计划； 　　3、负责对公司政策、制度、策略、活动的落实、执行与实施； 　　4、制定市场营销计划，销售推广方案，以及宣传活动； 　　5、定期整理和反馈市场信息，并制定合理化销售方案； 　　6、负责所在区域业务人员培训，工作任务下达，过程管理，结果考核，提成整改措施，持续提成工作绩效。 　　销售管理岗位职责 篇17 　　1、分析识别重要客户群体，作出分类； 　　2、有效的计划和利用销售资源全方位服务重要客户； 　　3、制定重要客户销售政策和价格体系； 　　4、分析重要客户市场发展趋势，提出新产品开发和商业计划； 　　5、提供重要客户的增值服务； 　　6、控制收款帐龄，客户财务状况以及库存情况，作出风险分析； 　　7、组织开展市场活动维护重要客户关系，达成双赢； 　　8、改善整体服务追求客户最大满意度。 　　销售管理岗位职责 篇18 　　1、遵守宝马要求及经销商政策,积极进行宝马汽车销售; 　　2、按照经销商的要求,提供热忱、专业的汽车销售服务; 　　3、为宝马客户进行长期、热情的专业客户关怀; 　　4、努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩。 　　销售管理岗位职责 篇19 　　1、快速熟悉长城e采平台的功能和集团型企业采购业务； 　　2、独立开发新客户，收集客户信息，挖掘客户需求，建立和维护稳定的客户关系，及时有效地为客户提供高品质服务以保证客户满意度； 　　3、准确分析客户需求，配合项目实施人员为客户做针对性产品演示及技术解决方案； 　　4、负责与客户商务条款的的制定，谈判，签订销售合同，负责合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项； 　　5、收集营销信息及用户意见，对公司销售策略、服务等提出参考建议； 　　6、完成公司下达的销售目标和任务。 　　销售管理岗位职责 篇20 　　1、协助上级领导制定、执行相关销售制度和策略； 　　2、管理销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责； 　　3、收集、反馈、分析市场和行业信息，并对其做出或调整销售对策； 　　4、具有较强的逻辑分析与判断能力，能够熟练运用excel各函数功能对大数据进行分析 　　5、有强烈的团队意识、责任感和敬业精神，有良好的沟通和协调能力； 　　6、具有先进的管理理念，优秀的领导力和执行控制能力； 　　7、完成上级领导交付的其它工作。 ;

销售部部岗位职责（精选13篇） 　　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗？以下是我帮大家整理的销售部部岗位职责（精选13篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　销售部部岗位职责1 　　（一）正确掌握市场 　　1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，销售工作职责。 　　2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 　　3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 　　（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 　　1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 　　1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 　　2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。 　　3、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 　　（三）管理销售活动 　　1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。 　　2、营销队伍的组织、培训与考核。 　　3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。 　　销售部部岗位职责2 　　1、及时掌握市场动态，搞好市场预测，不断开发新客户，提高售房率 　　2、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。 　　3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划 　　4、销售工作的组织、管理工作 　　5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作 　　6、销售过程的监控及业绩评估工作 　　7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。 　　8、房地产销售部职责按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。 　　9、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。 　　10、负责合同的签订，回收楼款，及时清理欠款，办理按揭贷款，加强合同管理及合同备案工作。房地产销售部职责房地产销售部职责 　　11、建立客户档案，经常走访客户尤其是新客户和潜在客户，反馈客户对楼盘的意见。 　　12、做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。 　　13、房地产销售部职责配合策划部做好楼盘的广告宣传工作，并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。房地产销售部职责 　　14、协同策划部进行销售资料的准备。 　　15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，以便及时让策划人员对策划方案进行修正。 　　16、按日做好与财务的销售对帐工作。 　　17、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 　　18、房地产销售部职责承办领导交与的其它工作。房地产销售部职责 　　销售部部岗位职责3 　　1、参与项目销售前期市场调研，撰写分析报告，组织完成每月市场调研报告。 　　2、参与协调政府有关部门关系，对接房管局并办理商品房合同备案，负责申请办理项目预售许可证； 　　3、负责办理项目土地分割、产权初始登记，鉴证，并配合业主办理个人产权证； 　　4、负责销售现场管理工作，负责销售合同审核，帮助销售员完成销售任务； 　　5、协助销售员办理疑难客户的按揭贷款工作； 　　6、监督销售员完成各项回款工作及办理按揭贷款客户的手续； 　　7、负责销控的管理，审核，把关及传达指导销售秘书完成合同打印机管理工作 　　8、负责客户管理工作（档案管理，动态控制，交接房屋，投诉处理） 　　9、负责收集客户意见，即时向上级或有关部门反馈，全面负责物业交换的组织与落实工作 　　10、负责汇编销售日，周，月报表，并对销售信息保密 　　11、负责策划经营计划和营销推广活动的方案，并组织实施 　　12、负责宣传广告的统筹，设计及制作，努力实现公司良好的广告宣传效应，贯彻执行各项管理制度，参与部门内考核工作，负责每月工作安排，协助经理搞好部门管理，经理离岗时代理行使经理职责 　　13、完成上级安排的其他任务。 　　销售部部岗位职责4 　　1、正确传达营销总监提出的营销组织工作方案，并贯彻执行。 　　2、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。 　　3、协助营销总监制定销售计划、销售政策。 　　4、围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划。 　　5、与市场部及其他部门合作，执行销售计划。 　　6、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。 　　7、建立和管理销售队伍。 　　8、合理分析销售目标。 　　9、指导、监督本部门进行客户维护。 　　10、参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。 　　12、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。。 　　13、组织完成公司年度销售目标。 　　14、客户投诉处理。 　　15、特殊销售情况处理。 　　16、考核直属下级并协助制定绩效改善计划。 　　17、对销售人员进行销售培训和指导。 　　18、完成领导临时交办的其他工作。 　　销售部部岗位职责5 　　1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 　　2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 　　3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 　　4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 　　5、合理进行销售部的预算控制； 　　6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 　　7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 　　8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 　　9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 　　10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 　　14、组织、完成公司所属项目的销售 　　15、对产品的修改与调整提出建议； 　　销售部部岗位职责6 　　1、制定销售计划，努力完成和超完成预算额。 　　2、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。 　　3、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。 　　4、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。 　　5、做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题。 　　6、及时做好协议客户合同到期的续签工作。 　　7、与各部门做好协调、沟通。 　　8、严格遵守酒店的各项规章制度，绝不做出有损酒店形象和利益的事情。 　　9、及时掌握市场动态，分析市场动向、特点和发展趋势，合理的开发新客源。 　　10、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。 　　销售部部岗位职责7 　　a.负责企业产品的销售、售后服务工作。 　　b.严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。 　　c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。 　　d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。 　　e.制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。 　　f.负责资金回笼工作。 　　g.负责联系储运业务。 　　h.负责本部门的业务培训工作。 　　销售部部岗位职责8 　　一、策划部岗位设置 　　本部门共设3人，其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。 　　二、策划部各岗位职责 　　(一)策划部经理岗位职责 　　1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作； 　　2、负责开发项目前期、中期、后期（含物管）全过程开发和管理的广告、营销（物管）等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现； 　　3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌； 　　4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化； 　　5、负责各类营销费用预算及使用情况； 　　6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案； 　　7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动； 　　8、做好与代理（销售）公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门； 　　9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控； 　　10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作； 　　11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。 　　（二）策划主管岗位职责 　　1、协助部门经理编写各项方案及推广计划； 　　2、协助部门经理执行各营销推广计划； 　　3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核； 　　4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境； 　　5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意 　　6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合； 　　7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表； 　　8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作； 　　9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议； 　　10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通；审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规； 　　11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查； 　　12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告； 　　13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系； 　　14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动； 　　15、上级领导安排的其他临时工作。 　　（三）内业岗位职责 　　1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询； 　　2、负责部门内报帐处理工作； 　　3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理，为各岗位工作提供强有力后勤保障。 　　4、负责部门之间往来文件的传送及保管； 　　5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作； 　　6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作； 　　7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。 　　8、其他临时性的工作， 　　三、销售部岗位设置 　　销售部设置12人，其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。 　　四、销售部各岗位职责 　　（一）销售部经理岗位职责 　　1、负责销售部的全面销售工作，执行销售计划、落实销售任务； 　　2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况； 　　3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩； 　　4、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息； 　　5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表； 　　6、负责制定所推楼盘销售要点解说词，并进行对销售员的培训； 　　7、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题； 　　8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突发情况； 　　9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查； 　　10、负责对销售人员的业绩考核，并于每月底提交《销售员考核表》，对销售员的"聘用，解聘，奖惩和调整提出意见； 　　11、组织部门员工完成客户服务相关工作，办理项目销售预售许可证，面积测量及大小产权证的办理，及时回款； 　　12、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押； 　　13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况，每月向策划部提出具体的推广建议； 　　14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通，有效开展销售工作； 　　15、上级领导安排的临时性的工作。 　　（二）销售主管岗位职责 　　1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作； 　　2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息，负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理； 　　3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作； 　　4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作； 　　5、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交； 　　6、负责销售合同的初审，负责合同及附件的整理、收集及报送； 　　7、每天按时填写销售日报表，录入来电来访客户资料，核对销控； 　　8、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资； 　　9、负责主持召开售楼部每日工作例会，班前检查及当天销售工作总结，解答售楼处发生的各类问题； 　　10、负责房款催收的同意管理； 　　11、完成销售经理交办的其他工作。 　　（三）置业顾问的岗位职责 　　置业顾问前台： 　　1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况； 　　2、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务； 　　3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点，遵循客户服务规范要求，按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作，主动热情解答客户咨询，陪同客户参观楼盘样板房，积极促成交易； 　　4、负责填写《认购书》等销售文件，并确保其中条款准确无误后签名，送销售现场经理或主管审核签署； 　　5、负责销售合同的准备及签约工作； 　　6、负责陪同客户去财务交付定金或房款； 　　7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外； 　　8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报； 　　9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度，销售情况； 　　10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息； 　　11、负责每月进行可类比楼盘市场调查，汇总数据； 　　置业顾问后台： 　　1、负责置业顾问前台认购书的审核； 　　2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行合同备案，同时进行合同的建档工作； 　　3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料，报权证岗进行按揭的办理； 　　4、负责对办理完毕合同进行归档，并通知客户领取； 　　5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作； 　　6、负责日常交房的工作，包括编制寄发接房通知书等； 　　7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作； 　　8、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备； 　　9、负责日常现场客户投诉的接待； 　　10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作； 　　11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作； 　　12、销售经理安排的临时性工作。 　　（四）权证主管岗位职责 　　1、全面负责客服组的日常工作，按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安排贷款合同及时下贷； 　　2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系； 　　3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告，配合房管交易所建立楼盘资料备案工作； 　　4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作； 　　5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续（这属于二手房范畴，公司收取相关费用）； 　　6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作； 　　7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续； 　　8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作，并按月上报部门经理； 　　9、做好每批按揭客户办理情况登记，并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部； 　　10、协调、处理在售房屋的售前解押工作，并督促责任部门办理，逾期未能解押的及时告知部门经理； 　　11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等； 　　12、领导安排的其他临时性工作。 　　（五）权证助理岗位职责 　　1、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。 　　2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性，收集整理按揭资料，按揭合同及时登记备案。 　　3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门； 　　4、做好交房前期有关资料准备工作，包括两书的办理等； 　　5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写； 　　6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款； 　　7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程，压缩按揭回款周期； 　　8、及时报送项目购房合同到房管局备案； 　　9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅； 　　10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作； 　　11、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。 　　12、其他临时性的工作。 　　销售部部岗位职责9 　　1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户 　　2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 　　3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 　　4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店） 　　5、准确及时填写所有销售文件（三表卡） 　　6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 　　7、参加公司培训 　　8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 　　9、了解竞争对手的产品知识 　　10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致 　　11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 　　销售部部岗位职责10 　　1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。 　　2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。 　　3、编制销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。 　　4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。 　　5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。 　　6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。 　　销售部部岗位职责11 　　1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 　　2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 　　3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 　　4、主持周会和每日例会。 　　5、每日确认各业务员当日业绩。 　　6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案(策略)，并负责具体销售方案实施。 　　7、销售现场日常管理工作。 　　8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 　　9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 　　10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 　　11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。 　　12、负责对销售代表的日常管理。 　　13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 　　14、协助本组销售 　　销售部部岗位职责12 　　1、掌握市场动态，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。 　　2、根据市场预测合销售趋势，编制季度、年度销售计划。 　　3、按日向开发部、财务部上报实现销售情况统计表。 　　4、加强合同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对产品的意见。 　　5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业知名度。 　　6、做好企业产品的广告宣传工作。 　　7、负责合同的签定，回收购房款，及时清理欠款。 　　8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 　　销售部部岗位职责13 　　1、向总经理负责; 　　2、拟定部门全年度销售目标及计划; 　　3、拟定部门的各种管理规章制度; 　　4、拟定部门的各项工作的规范流程; 　　5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用; 　　6、销售政策及销售模式; 　　7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配; 　　8、设计部门员工的激励方案; 　　9、建立完善的客户管理体系; 　　10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼; 　　11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰; 　　12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。 ;

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汽车维修管理制度 一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽； 二、工作时禁止吸烟； 三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹； 四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用； 五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作； 六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆； 七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆； 八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备； 九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产； 十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。 汽车维修竣工检查制度 一、按照维修协议合同内容检验； 二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验； 三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准； 四、作外观检查应完好清洁； 五、整车外观检查和试车； 六、路试后要填写试车技术卡存档； 七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。 汽车电工安全操作制度 一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进行，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好； 二、需要起动机检查电路时，应注意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动； 三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套； 四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带； 五、蓄电池架发现损坏时，应立即移工修理，不得凑合使用； 六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧； 七、电池头、导线夹应装可靠，不准用铁丝代用； 八、配制电液时，应将硫酸轻轻加入蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜； 九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。 十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。 十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450C。 十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。 十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。 十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。 销售管理制度 一、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制 度。 二、销售部人员必须爱护公司财物，对公司配发的办公用品设备应爱惜 使用，损坏赔偿。 三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。 四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给 予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。 五、市场部销售管理： 1、销售业务授权：市场部人员对外签订合同，必须得到公司总经理的签字授权，未经授权签字的合同。该授权为一对一授权，即是按每一笔合同进行授权。 2、销售提成办法： (1) 原则上按市场部人员的销售额比例进行提成。 (2) 销售部人员对外销售价格管理。 (3) 销售部人员在销售中，不得在未经授权的情况下，擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格，一旦发生，如经核实，公司有权给予经办人员严处直至开除。 (4) 销售部人员在销售中，超出公司规定销售价格销售部分，公司按超出部分额度的30%（含税）给予奖励。 (5) 销售部人员按年度签订销售定额，市场部人员完成订额或超额完成订额，年终核算后由公司总经理给予红包奖励。市场部人员未完成销售订额，公司将视情况，给予扣罚一定比例的提成或直至解聘。 (6) 销售部人员领取销售提成的办法。按销售合同总额，回款率达到销售总金额的80%时，市场部人员可领取应提成金额的30%，回款率达到销售总金额的100%时，市场部人员可领取应提成金额的60%，余额10%到年终核算后领取。 销售部客户投诉处理流程图 详细记录事故投诉原因 相关领导批示处理意见及措施 通知客户处理结 果并向客户道歉 分析原因并进行相关调查 向客户解释清楚“否”的原因 否 把事故原因记录在案,避免有相同情况出现 销售合同管理制度 一、销售合同的签订应规范化、具体化，字迹清晰、工整。销售合同一式两份，用户一份，另一份公司存档。 二、销售合同中的每栏目均应填写清楚，牵涉到具体数据时必须用大写数字填写，对合同中的其它要求，应根据双方约定逐项填写清楚。 三、合同签订后，应按合同要求立即填写“生产任务通知单”送生产部门安排生产。 四、合同签订后应及时按片区归档整理。每半年装订成册，并一道编制索引。 五、对用户负责，对合同内容应作好保密工作，未经领导批准，非签约人无权查阅合同内容。 库存合格车管理 一、经总检合格交付销售部门的合格车辆应输交接车手续。 二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产，销售部门双方均作好登记。 三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆，该两部门的人员应对车辆逐项进行复检，对复核不合格的车辆应及时返还生产部门复修，直到合格。 四、验收合格的车辆，应停放在指定位置，关闭总电源，关、锁好所有车门、窗及发动机和行李仓。 五、未经领导批准，任何人不得动用库存合格车。 六、对未销售的库存合格车应定期清洗、发动，一定时间内以保证车容、车貌的整洁和车况的完好。 七、对库存合格车辆应指定专人保管。 销售部退换货物管理制度 一、分析顾客要求退换货原因。 二、如问题出在公司方，都应无条件满足。并且详细记录下整个事情的过程。 三、如问题出在客户方，应向客户解释清楚原因直至客户满意为止。 四、根据客户退换货的具体情况，按规定分别进行退换货。 市场部成品库管理制度 一、定期盘存库存总量，并记录每月销量及不同规格产品的销量，看库存是增加、减少还是稳定。 二、根据不同规格产品销量制定订货计划，避免库存过多或断货现象。 三、根据市场情况即使调整库存积压较多的产品。 四、根据不同时间段，保证客户的安全库存量。 门卫管理制度 一、 管理是企业管理的重要组成部分，它是展示企业文明，树立公司形象的窗口。 二、 把好公司物资出门关，确保各类物资安全，是门卫管理的重要内容。 三、 门卫管理主要内容如下： ⑴ 凡进入公司的车辆，门卫执勤人员应认真登记其车牌号。 ⑵ 凡公司物资出门，无论是单位或个人，必须办理完备财务手续，门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的，应拒绝放行。 ⑶ 公司员工必须遵守门卫制度，进出大门时服从门卫人员管理，自行车进出大门时必须下车推行，严禁滑行。 ⑷ 对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后，应做好向导工作。 ⑸ 对来公司办事和提货的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。 ⑹ 节假日期间，外单位车辆未经许可，不得在公司内停放。 ⑺ 门卫值班室和公司大门应随时保持整洁，树立公司良好的社会形象。 ⑻ 做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题，应及时报告直接上级，并做好值班记录。在交接班时，应将当班情况向下一班交待清楚。 四、 门卫管理的要求： ⑴ 门卫人员必须有高度的责任感，坚守岗位，认真负责，把好物资出门关。 ⑵ 门卫人员必须熟悉当班治安状况，随时处理工作的各种问题，发现可疑现象必须认真对待，按相关规定处理。

销售部岗位职责(15篇) 　　在现在的社会生活中，岗位职责起到的作用越来越大，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是我精心整理的销售部岗位职责，欢迎大家分享。 销售部岗位职责1 　　1、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通； 　　2、负责区域内所有项目的洽谈、项目执行及回款工作； 　　3、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标； 　　4、收集市场信息，制定年销售计划； 　　5、掌握竞争对手的市场动态，为公司的发展提供建设性建议。 　　任职资格 　　1、大学本科及以上学历，相关专业毕业； 　　2、有2年环保销售工作经验，或有区域管理经历，有相关资源者优先； 　　3、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力； 　　4 、要求完成每月公司交办的大区销售量； 　　5 、身心健康，有事业心，勤奋踏实而敏锐。 销售部岗位职责2 　　1、全面负责本部门日常行政管理； 　　2、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施； 　　3、负责本部门各项规章制度的建立，完善与推进执行工作； 　　4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调； 　　5、负责公司评审程序，服务控制程序，顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。 　　6、负责确保年度销售回款任务的完成； 　　7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作； 　　8、完成领导交办的其它临时任务。 　　1、市场开发无调查报告，一年无新市场一次一项考核50元。 　　2、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。 　　3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。 　　4、销售台帐、电话记录不健全，一次考核50元。 　　5、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。 　　6、无故不完成领导交办的其他工作，一次考核20元。 销售部岗位职责3 　　一、销售部经理岗位职责 　　1．根据公司下达的销售任务，制定全年的销售费用预算，组织领导下属完成销售目标； 　　2．负责带领本部门开拓国际市场，巩固老客户，发展新客户，扩大 　　公司产品在国际市场的份额； 　　3．对每个业务员的订单每周集中一次，按交货期的顺序编制订单计 　　划，交总经理室和生产部，配合生产部门落实生产计划和交货期； 　　4．负责订单业务流程管理和风险的控制，负责所接订单制作工艺、 　　客户检验、商检等过程的跟踪与管理； 　　5．控制销售成本和费用，严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核； 　　6．组织下属做好销售合同的签订，监督业务员做好应收款的催收工作； 　　7．严格保守公司秘密，岗位变动时，按规定办理好交接手续； 　　8．要加强对本部门业务员的业务指导，保持良好的个人形象，服务热情，信息反馈及时。 　　销售业务职责 销售部岗位职责4 　　1、协助经销商店面完成活动策划及销售任务； 　　2、销售日常管理工作：合同管理、会议管理、报表管理、系统管理； 　　3、团队管理：人员日常管理、培训执行、绩效沟通等； 　　4、市场管理：调研、竞品分析、市场开发； 　　岗位要求： 　　1、35岁以下，有销售经验者更佳。无行业经验也可 　　2、有发展的眼光，学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业，成为加盟商 　　3、喜欢挑战，具有吃苦耐劳及团队协作精神。 销售部岗位职责5 　　 销售总监助理 　　岗位职责和具体工作实施流程 　　岗位名称：事业部总监助理=市场部经理 　　直接上级：事业部总监 　　岗位性质：全面支持、协助事业部部总监的工作 　　管理权限：对本部职责范围内的工作有部分指挥、协调、监督管理的权力 　　管理责任：对所承担的工作全面负责 　　 主要职责： 　　1、负责市场开拓和管理工作； 　　2、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。 　　3、依据年度市场发展战略及市场情况，组织制订并调整年度计划、并组织实施。 　　4、依据市场情况，制订本部门月度工作计划，并组织按要求完成，以确保完成公司下达的年度各项经营指标。 　　5、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。 　　6、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结； 　　7、参与部门重要的业务洽谈与关系维护，以得到客户资源、信息等方面的最大支持。 　　8、负责协调部门内外其他部门的工作关系，以确保按计划完成各项工作。 　　9、合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。 　　10、参与建立本部门绩效考核制度，以激励员工做出更大贡献。 　　11、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作； 　　12、对提高销量管理办法的研究和改进； 　　13、市场价格及市场进行潜力的调查和分析； 　　14、对市场销售人员工作的.考核、评比、激励； 　　15、各区销售业绩的统计与分析； 　　16、积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 　　17、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。 　　18、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。 　　19、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论； 　　20、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。 　　 工作流程： 　　一、发现问题； 　　1、了解销售人员的工作状态。 　　2、经销商的销售状态调查，评估。 　　3、调查市场基础产品现状的合理性及健康发展状态。 　　4、了解公司资源投放的落实状况及市场效应。 　　5、调查了解市场存在的潜力空间。 　　6、了解各区域广告投放需求及需要投放的力度方向。 　　7、了解经销商库存的合理与否。 　　8、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。 　　9、了解终端消费者对我司产品的实质性看法和建议。 　　10、了解对手产品的市场信息。 　　11、全面调查各个市场的资源（人员、促销、广告）需求。 　　二、分析问题； 　　1、建立完善的信息系统； 　　1）各级市场人员定期填报相应表格上交部门统计分析； 　　2）分析部门销售报表； 　　3）实地走访调查，取证； 　　4）参考其它部门建议。 　　2、组织讨论分析； 　　1）分析资源投放的必要性； 　　2）分析资源投放的落实情况； 　　3）分析资源投放的市场效应； 　　4）分析市场的优劣性； 　　5）分析策略实施的合理性； 　　6）分析产品与渠道的融合度； 　　7）分析月度目标的完成度； 　　8）分析自我的欠缺点； 　　9）分析对手产品的优劣； 　　三、解决问题； 　　1、做好单一问题的解决策划案； 　　2、明确策划案的目的性； 　　3、确立策划案的目标； 　　4、制定执行策划案的制度； 　　5、细化解决问题的方案； 　　6、做好策划案的执行指引流程； 　　7、执行策划案； 　　四、总结推广； 　　1、建立监督系统； 　　2、监督方案的执行过程，及时修补不足之处，争取公司利益的最大化； 　　3、考核方案的执行结果； 　　4、分析方案的最终效果； 　　5、总结不足； 　　6、宣传推广好的案子，以点带面。 销售部岗位职责6 　　a、负责企业产品的销售、售后服务工作。 　　b、严格依销售制度及第十二条款之合同管理规定，贯彻并执行。 　　c、负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产情况汇总表”。 　　d、负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。 　　e、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。 　　f、负责资金回笼工作。 　　g、负责联系储运业务。 　　h、负责本部门的业务培训工作。 销售部岗位职责7 　　1.根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。 　　2.制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。 　　3.整合、优化市场资源配置，提升营销体系的运行效率。 　　4.建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。 　　5.建立先进的客户管理和开发手段，开拓市场，扩大业务量。 　　6.组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。 　　7.营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。 　　8.销售合同签订、履行与管理。 　　9.组织售后工作。 　　10.组织下辖岗位职员的业务培训。 　　11.商务谈判。 　　12.定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。 　　13.直接上级交办的其他工作。 销售部岗位职责8 　　一、岗位名称：销售部部长 　　二、岗位工作内容：负责部内的基础工作、销售计划、市场信息，投标管理。 　　三、岗位职责: 　　1、基础工作 　　（1）、管理机构和管理制度健全，各岗位责任，任务明确。 　　（2）、基础资料齐全，档案资料完整。 　　（3）、建立和完善各类岗位人员的工作程序，校准及考核办法。 　　（4）、建立用户网络，市场信息，销售信息，实现内部网络为公司领导决策，提供准确，有价值的资料。 　　（5）、组织好本部门的培训工作。 　　2、销售计划 　　（1）、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料，编制公司年、季销售计划（草案），其计划必须具有先进性、科学性和可行性。 　　（2）、根据市场变化，负责提出书面调整建议或分析报告，为公司领导调整销售计划提供资料。 　　（3）按销售计划组织好产品的销售工作，并采取相应的措施，以确保销售计划的完成和合同兑现率。 　　3、市场分析 　　（1）、运用市场调查的方法，广泛收集国内外市场需求信息，掌握用户的资料情况，予购产品品种、数量、意向价位等资料，以及同行业竞争对手的资料。 　　（2）、对市场信息分类筛选，对有价值的信息组织跟踪，责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档 　　（3）、要建立与用户联系制度，主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料，让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。 　　4、投标管理 　　（1）、负责组织有关部门对招标文件学习和研究，澄清文件后，必须再次组织研究，并及时准确做出相应反映。 　　（2）、负责对投标书商务部分的编制和汇总工作，做到证明文件齐全，格式规范，投标书质量居上游水平。 销售部岗位职责9 　　1、负责制定和实施部门销售计划、目标； 　　2、掌握市场动态，积极开拓市场，完成公司销售目标； 　　3、对外沟通，对市场进行全面分析； 　　4、制定并实施计划建议书，进行商务谈判； 　　5、负责合同审及投标书的制作审批； 　　6、对区域内的客户进行科学管理； 　　7、对部门客户账款进行调控催收。 　　任职资格： 　　1、大专以上学历，年龄30—40岁，身体健康； 　　2、工作认真、谨慎、细心、责任心强； 　　3、具有较强的沟通、协调能力，优秀的外联、公关能力，具有解决突发事件能力； 　　4、掌握完善的销售技巧，具备优秀的与客户沟通的能力； 　　5、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力； 　　6、有效维护、管理业务员，提升业务员销售业绩的能力。 　　7、有相关管理经验或化工专业者优先。 销售部岗位职责10 　　岗位职责： 协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费落实到位等。 　　1、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。 　　2、负责各类营销数据整理，并随时答复领导对销售动态情况质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。 　　3、负责销售人员周报汇总统计，并就相关信息整理归档。 　　4、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。 　　5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。 　　6、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开，并做好会议记录。 　　7、协助销售总监做好市场活动组织、召开工作，执行具体会务性事务。 　　8、完成销售总监临时交办其他任务。 销售部岗位职责11 　　1、在销售经理的授权下，分管流通、特通或商超业务管理工作 　　2、严格按照相关工作流程及制度，组织安排负责岗位以及市场的各项工作 　　3、制定年度、月度销售计划提交上级经理 　　4、制定渠道开发策略，并负责组织实施，提供渠道服务支持 　　5、制定促销计划，并负责组织实施 　　6、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作 　　7、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作 　　8、相关岗位人员的培训及绩效考核和评估 　　9、市场动态信息收集工作，定期向上级经理提供市场动态报告 　　10、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作 　　11、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的销售团队 　　12、负责组织做好商超客户管理、员工管理、业务管理、进销存管理等各项工作 　　13、上级经理下达的其他工作任务 　　14、每日各项工作传达到人，落实并跟踪好每一项工作，并及时根据实际情况进行整修正。15、市场动态情况收集、整理，针对市场问题提出可行性解决方案上报上级经理并组织落实实施 　　16、与商超采购、部门经理、主管事件处理并上报销售经理 　　17、根据销售情况进行周工作总结并调整下周工作安排 　　18、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）20、每月2日上报上月度工作总结，分析问题，按照月度销售目标制定月销售计划 　　21、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况，了解市场信息，汇总并汇总上报 　　22、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权 　　23、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权 　　24、责任 　　25、对工作目标的完成和经营效益负责 　　26、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责 　　27、对营销利润和销售成本负责 　　28、对各项制度和规章的执行情况负责 　　29、对销售目标的及时完成和账务安全负责 　　30、对促销品的管控，投放物料的有效使用负责 销售部岗位职责12 　　1；负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。 　　2；根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。 　　3；负责日常的业务接待，编制签订销售合同。 　　4；根据市场信息负责组织合同评审。 　　5；根据销售合同下达生产任务书。 　　6；根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。 　　7；负责联系运输工作。 　　8；负责成品库的管理工作。 　　9；负责余款的回收工作。 　　10；负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。 　　11；负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。 　　12；为了提高公司在用户中的信任度，要保证零配件的供应。 　　13；服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。 销售部岗位职责13 　　1、负责销售人员工作情况跟踪：每天与所负责区域销售人员进行电话沟通，落实销售人员销售进度和工作完成情况。 　　2、负责销售人员考勤、请假审批。 　　3、负责销售人员工作报告与汇总：敦促销售人员分别于每天、每月、每半年和每年将工作总结和工作计划以书面形式发给销售助理，销售助理进行汇总统计。 　　4、根据销售人员需求，上网查询竞争对手和相关产品注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。 5、每周不少于三次上网查询所负责区域招投标信息，并及时上报通知相关销售人员。 　　6、协助销售人员对政府招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。 　　7、提供销售所需相关资料：产品彩页资料、公司资质、宣传广告等。 　　8、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。 　　9、根据销售人员反馈，对合同回归情况进行跟催，并对合同进行扫描存档，合同原件交财务存档;财务部门开具发票进行登记后并敦促将发票寄往各办事处，并催促各区域销售人员及时收款。 　　10、负责安排到货确认与安装培训事宜： A、与销售人员确认是否到货，是否安装，运行是否正常; B、如需公司安排人员进行上门安装培训，由销售人员出具书面申请后协调公司市场部安排安装培训事宜。。 　　11、负责对销售部门工作上传下达，内外沟通。 　　12、负责对销售数据及客户资料进行汇总、存档。 　　13、负责设备质量问题收集：收集到产品质量问题及时反馈，以便其安排或协调维修设备事宜。 销售部岗位职责14 　　1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户 　　2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 　　3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 　　4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店） 　　5、准确及时填写所有销售文件（三表卡） 　　6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 　　7、参加公司培训 　　8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 　　9、了解竞争对手的产品知识 　　10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致 　　11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 销售部岗位职责15 　　 [管理层级关系] 　　直接上级：销售部经理 　　直接下级：区内、区外销售代表 　　 [岗位职责] 　　1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。 　　2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。 　　3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。 　　4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。 　　5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。 　　6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。 　　7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。 　　8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。 　　9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。 　　10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。 　　11、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。 　　12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。 　　13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认以及入住前的通知等事宜。 　　14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。 　　15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。 ;

一、营业部工作职责 1、制定年度营销目标计划，做出销售预测，及对未来市场的走向进行分析。 2、建立稳定的下游通路。 3、客户维护及管理。 4、竞争对手的情况整理和分析，根据公司的产品优势制定销售方案。 5、制定通路计划及阶段实施目标，实施品牌规划和品牌的形象建设。 6、组织部门员工培训，加强部门成员之间的沟通合作能力，以利于创造和谐积极向上的工作氛围。 7、加强与公司各部门之间的沟通与合作，以利于公司更快速健康地发展。 8、推广企业品牌，宣传公司“创新、合作、利润分享”的经营理念，提升公司的形象。 9、加强本部门员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。 二、岗位职责 1、分管领导职责 直属上级：总经理 (1)、协助总经理对营业部进行全面管理，对公司制定的`各项管理制度，负责监督落实。 (2)、依据公司整体发展战略，组织制定营销战略规划，负责对公司营销业务的发展方向进行指导。 (3)、建立、建全各项规章制度，加强团队建设，推动公司销售系统科学、规范发展，带领公司的销售团队不断进步。 (4)、依据公司的整体销售目标，提交销售计划方案，全过程监督销售计划的实施，确保完成销售任务。 (5)、根据市场的变化，及时调整销售计划，对下一步市场的变化进行预测，并设计出适合自己公司的销售计划。 (6)、收集产品信息并及时反馈给相关部门，为公司的产品生产计划提供决策依据。 (7)、负责对销售人员进行培训，建设水平高、素质好的营销团队，树立良好的企业形象。 2、营销经理职责 直属上级：副总经理(销售) (1)、协助分管销售的领导工作，完成销售任务。 (2)、负责所分管部门的管理工作，保证公司的各项管理制度在本部门贯彻执行。 (3)、协助领导制定阶段性销售计划，督促所属销售人员按计划实施。 (4)、负责市场的开发及维护，建立客户档案，并针对客户的情况变化及时更新调整客户资料，为公司制定销售策略提供依据。 (5)、对市场进行调查，对客户进行分析，对竞争对手进行了解，并形成书面资料定期进行研讨。 (6)、负责对本部门的员工进行业务技能培训，使其业务水平不断提高。 (7)、负责协助有关部门做好售后跟进服务工作。 3、营销专员职责 直属上级：销售经理 (1)、在销售经理的领导下工作。 (2)、根据本部门的销售计划，制定个人的销售计划。 (3)、加强业务学习，了解公司产品特点，了解市场行情。 (4)、认真学习公司的各项规章制度，服从公司管理。 (5)、拓展多元化的销售渠道，培养良好的客户关系。 (6)、按计划完成销售任务。 (7)、完成公司和本部门安排的其他工作。 4、(营业部工程师)职责 直属上级： (1)、负责手机屏的测试及初始化代码编写。 (2)、手机屏原理问题处理及DEMO制作。 (3)、手机屏结构图制作及确认。 (4)TP结构及技术问题处理。 (5)、配合业务对客户进行技术讲解及支持，对客户提出的技术问题配合解决。 (6)、配合方案公司新开方案技术问题处理及解决。 (7)、手机屏技术知识教育培训。 (8)、完成上级临时交办的工作事务。 5、销售部助理职责 直属上级：销售经理 (1)、在销售经理的领导下工作。 (2)、负责营业部的销售合同、营销资料的整理、归档和保管工作。 (3)、负责协助直属领导处理日常办公事务，根据公司的规定和要求做好有关指令的传达落实工作。 (4)、负责把每月销售情况明细统计、月报表、KIS系统销售订单、出库等数据的录入。 (5)、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，及时妥善地将客户信息转达给相关销售人员。 (6)、深刻领会公司的有关管理规定，做好销售资料的保管工作，杜绝公司销售机密泄露。 (7)、协助处理手机屏TP和LCM的采购，根据指令负责给供应商下采购定单。 (8)、负责向供应商索取产品资料，对供应商及其样品进行筛选，对手机屏的各种样品进行管理。 (9)、完成领导交办其它事务。

1.服从上级领导的工作安排，协助上级完成销售任务。2.负责售楼部环境布置，保障销售相关资料的齐备，保持场所的清洁卫生，为客户创造良好的购房环境。3.负责售楼部日常的人员管理工作。4.负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作。5.负责协助销售人员做好现场的接待工作。6.负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作。7.负责销售资料的管理和完善工作。8.负责销售客户咨询、投诉、处理等工作。9.负责分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作。10.承办领导交办的其他工作及未尽事宜。

销售管理方案：一、销售部人事组织管理1、配置原则2、销售人员的配置3、现场销售人员岗位职责；二、销售部分组管理制度1、分组管理具体操作方法2、销售中心人员架构图3、分组管理目标责任制；三、销售部日常管理制度1、建立日常管理制度A、售楼部日常管理制度B、现场销售工作安排C、现场销售流程的制定2、建立销售业绩评比制度，激励良性的竞争机制3、建立有效的培训考核制度4、销售工作总结制度5、售楼部日常管理罚则6、销售人员月度评核制度7、销售会议8、销售考勤9、销售控制10、物品管理11、财务管理12、市场调研及销售评测系统；四、销售气氛的营造1、场内销售气氛2、外部环境销售气氛；五、销售奖励建议1、销售业绩评比原则2、销售业绩评核3、奖金计算方法4、建议设立特殊奖励制度5、销售佣金提取

可能要有一个公平明确的机制，也要有一个明确的目标，可以适当的建立一个奖惩制度。

你应该要个专业的规章制度，这样才能让你一劳永逸。比如《考勤制度》里，如果你没有界定旷工的小时限制，那么人家下班前10分钟打上班卡，下班按时打下班卡，你最后都界定不了旷工，只能按迟到处理。

　　XX公司销售费用管理制度　　为了加强财务管理，建立健全分公司的财务费用管理，特制定本制度。　　一、费用预算、申请及拨入　　.1、各销售分公司于每月25日编制本单位下月的“销售分公司费用预算、申请表”，26日上报股份公司财务部，由公司财务部和销售总监审核，总经理审批后执行。　　2、各销售分公司编制下一月的“费用预算、申请表”，应依据上一月的费用实际列支情况分项目调整填列。　　3、编制“费用预算、申请表”应遵循收付实现制原则。下月可能上缴的增值税应根据本月的销售、开具发票情况等分析填列。　　4、编制“费用预算、申请表”，应根据下月的费用预算情况及本月的费用现金余额情况填列。其中，业务人员的工资费用为当月工资费用，即按照当月的销售情况考核的工资。　　5、收到股份公司总部拨入的费用款项，出纳应当编制如下会计分录：　　借：银行存款---费用户　　贷：内部往来---股份公司　　记账凭证后附由各销售公司财务经理审签的银行进账单。　　二、费用审批列支　　1、对于预算内费用由各销售分公司财务经理审核、公司经理审批后在相应项目内列支，列支时必须严格控制在预算相应项目金额内，一种项目节余不能列支其他超支项目。对于确实需要发生的预算外费用必须专项报告至股份公司财务部审核，报股份公司总经理审批后执行。　　2、分公司总经理发生的费用由股份公司财务部和销售总监审批。　　3、分公司财务经理的费用由股份公司财务部审批。　　三、差旅费管理　　1销售分公司差旅管理参照股份公司《差旅费管理办法》执行，但开支标准按下列标准执行，超标准自己负担：　　单位：元　　项目内容名称 住宿费 伙食费补助 交通费补助　　特区 省会 一般地区 特区及省会 一般地区 特区及省会 一般地区　　销售分公司经理 160 140 100 5 5 5 5　　分公司财务经理 140 100 80 5 5 5 5　　业务员及办事员 120 90 70 5 5 5 5　　交通费用报销一律按照以下标准执行。　　项目名称 火 车 轮 船 飞 机　　销售分公司经理 软卧 二等舱 特殊情况报销售总监批准　　分公司财务经理 硬卧 三等舱 无　　业务员及办事员 硬卧 三等舱　　无　　2业务员每人每月补助费用为XXX元，在工资中发放。业务员在销售分公司所在地以外的地区出差，出差补助按以上标准执行，在出差费用中报销列支。　　四、市内交通费管理　　业务员每人每月市内交通费限额300元，凭票据实报销。　　五、办公费　　办公费用平均每人每月XX元，包括公共办公费（指固定电话费、复印纸等办公费用），费用总额由财务部控制，超支部分由分公司总经理负责。　　六、业务招待费　　业务员在招待客人前必须提前申请，销售公司总经理根据业务需要审批，但费用必须控制在预算内，发生的费用按申请限额和费用报销程序报销。　　七、通讯费管理制度　　1、手机、呼机等通讯工具原则上由个人购买，公司不承担费用；　　2、每月通讯费用由个人在通讯公司缴纳，凭发票在限额内报销，超限额部分由个人承担；　　3、所有报销通讯费用人员的手机号码必须由各分公司统一在通讯公司以公司名称办理。　　附：通讯费报销及补贴标准　　报销标准职位 移动通讯费报销标准（元/月）　　分公司经理 XXX　　分公司财务经理 XXX　　销售代表及业务员 XXX　　出纳 XXX　　八、其他费用。除以上费用以外的其他费用如各种税金、租赁费、运输费、物料消耗、装卸费、水电费等均按照费用审批列支程序办理。　　九、费用考核。股份公司按年初测算的费用比率对各销售分公司进行包干，总额控制，各销售分公司的内部考核办法由销售部门另行制定。　　十、以上费用标准仅限于销售分公司成立之初执行，待产品达到一定销量后，股份公司将按照考核标准对各销售分公司进行工资及费用等进行考核，控制总量，具体薪酬分配及费用开支标准由销售部门统一制定。　　以上是我们公司的做法，你可以根据自己公司的情况适当修改

　　销售部业务经理岗位职责1 　　1、完成制订公司制定的销售指标及回款指标，对本省、本地区的营销活动负责； 　　2、负责本省或本地区内直销客户、代理商所有业务经营工作； 　　3、执行公司制定的各项销售政策，按规定完成收回货款的工作； 　　4、起草本省或地区代理商和直销客户的合同并及时报上级审批；严格执行经公司批准后签订的合同； 　　5、负责本省或地区内的招投标工作，负责起草投标价格并及时上报，并负责招投标费用的支付和收回的工作； 　　6、按要求向上级汇报工作并检查指导下级的工作汇报，定期协同下级到终端客户拜访和助销； 　　7、负责按照公司市场部的指导推广重点产品和新产品； 　　8、负责完成本省内的各种行业会议、推广专题会议和公司交给的各项任务； 　　9、负责向公司提供市场信息、客户信息、质量反馈信息及竞争对手情况，提供行业新产品、新项目的研发建议和意见 　　销售部业务经理岗位职责2 　　1、完成大区经理下达的各项考核指标和工作任务； 　　2、在大区经理授权下，做好终端客户的业务开发和维护，并协助对辖区内的经销商进行业务管理； 　　3、协助大区经理做好所辖区域内地区及以上市场准入的招标； 　　4、协调所辖区域业务范围内经销商与终端客户之间的关系； 　　5、完成公司制定的销售指标及回款指标，对本地区的营销活动负责； 　　6、执行公司制定的各项销售政策，按规定完成收回货款的工作； 　　7、负责按照公司上级的指导推广重点产品和新产品； 　　8、完成上级交办的其他工作。 　　销售部业务经理岗位职责3 　　1、负责收集和分析当地市场、竞品、客户的相关资料,制定并落实项目销售策略; 　　2、负责客户网络的拓展、完善和维系; 　　3、负责执行销售案场管理标准化体系; 　　4、负责监督销售流程的有效执行,确保销售全过程的合法合规性; 　　5、完成公司下达的销售目标、签约目标、回款目标等业绩指标; 　　6、负责维护客情关系; 　　7、负责招聘、培养、发展销售团队,搭建销售梯队人才队伍; 　　销售部业务经理岗位职责4 　　1、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写; 　　2、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务; 　　3、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单; 　　4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案; 　　5、依营销计划，完成公司指定的销售任务。 　　销售部业务经理岗位职责5 　　1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划; 　　2、负责市场调研和需求分析; 　　3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解; 　　4、确定销售部门目标体系和销售配额; 　　5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓; 　　6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。 　　销售部业务经理岗位职责6 　　1、 所负责区域销售工作的日常管理 　　2、 策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作 　　3、 制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款 　　4、 掌握本公司产品的相关技术，有能力为客户提供技术服务 　　5、 负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作 　　6、 建立并维护通畅的销售渠道；开发新客户，维护现有客户 　　销售部业务经理岗位职责7 　　1、根据公司的销售目标制定销售计划,完成销售任务; 　　2、负责销售、项目的跟进和问题处理; 　　3、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色; 　　4、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况; 　　5、对客户提供专业的咨询。 　　销售部业务经理岗位职责8 　　1、在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。 　　2、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。 　　3、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。 　　4、收集国外旅游市场信息，掌握国际旅游市场最新动态、特点和发展趋势；了解国外酒店业行情，及时向总经理和销售部提供重要信息，为制定酒店市场经营和销售政策、调整战略和房间价格提供参考。 　　5、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。 　　6、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。 　　7、指导和培训国外预订代表和销售代表，不断提高业务素质，保证完成各项任务指标，扩大酒店影响，增强国外市场竞争能力，提高酒店在国外的知名度。 　　销售部业务经理岗位职责9 　　一、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。 　　二、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。 　　三、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。 　　四、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。 　　五、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的`洽谈、初审工作。 　　六、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。 　　七、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。 　　八、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。 　　九、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。 　　十、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。 　　十一、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。 　　十二、完成直属上级交办的其它工作。 　　十三、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。 　　十四、本职责修改权、解释权属总经室。 　　销售部业务经理岗位职责10 　　1、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。 　　2、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。 　　3、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。 　　4、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。 　　5、全面负责应收账款的核对和催缴工作。 　　6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。 　　7、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。 　　8、负责中介佣金的核对工作。 　　9、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。 　　10、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。 　　11、配合区域执行联合销售工作。 　　12、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。 　　13、完成上级指派的其他工作。 　　销售部业务经理岗位职责11 　　1、负责公司营销策略、计划的拟定、实施和改进，制定销售管理制度，明确销售工作标准; 　　2、负责公司营销经费的预算和控制; 　　3、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求; 　　4、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行; 　　5、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审; 　　6、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库; 　　7、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求，并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划; 　　8、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转; 　　9、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表; 　　10、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务; 　　11、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法; 　　12、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等; 　　13、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉; 　　14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。 　　销售部业务经理岗位职责12 　　1、负责公司客户开发、跟进级维护； 　　2、带领营销团队，管理下属人员，达成公司的业绩目标； 　　3、捕捉市场信息，收集相关资料，整理和设计公司应对市场的营销方案； 　　4、协助下属，培养和管理新人，为公司的快速发展储备人才； 　　销售部业务经理岗位职责13 　　1、销售经理岗位职责：区域销售计划的制定与执行。岗位职责：区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标； 　　2、销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收； 　　3、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标； 　　4、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目的； 　　5、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系； 　　6、售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标； 　　7、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持； 　　8、销售团队建设：根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属员工提高工作业绩，增强团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的销售团队，支持销售目标的达成。 　　销售部业务经理岗位职责14 　　1、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位 　　2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力； 　　3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制 　　4、培训市场调查与新市场机会的发现； 　　5、新项目市场推广方案的制定； 　　6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理； 　　7、销售队伍的建设与培岗位名称：销售部经理 　　销售部业务经理岗位职责15 　　1、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划; 　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 　　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查; 　　5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划; 　　6、建立和管理销售队伍，完成销售目标; 　　7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。 　　销售部业务经理岗位职责16 　　1、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。 　　2、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。 　　3、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。 　　4、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。 　　销售部业务经理岗位职责17 　　1、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。 　　2、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。 　　3、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。 　　4、组织销售人员开展市场调査、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率。 　　5、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。 　　6、制定、完善销售管理制度。 　　7、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水平。 　　8、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。 　　9、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。 　　10、负责销售部人员业务培训。 　　销售部业务经理岗位职责18 　　1、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。 　　2、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。 　　3、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。 　　4、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。 　　销售部业务经理岗位职责19 　　1、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展 　　2、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。 　　3、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。 　　4、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。 　　5、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。 　　销售部业务经理岗位职责20 　　1、制定并实施个人销售工作计划，完成销售收入任务; 　　2、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案; 　　3、与客户保持良好的沟通与联络，收集和掌握客户的人员、业务发展等情况，及时向公司反馈; 　　4、发现及寻找新客户，与客户建立联系，完成新客户、新业务的拓展工作; 　　5、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作; 　　6、为客户提供产品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题; 　　7、完成领导交办的其他工作。

部门职责　　全力负责公司销售工作，完成公司销售目标：　　（1）围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划；　　（2）组织货物发运；　　（3）组织货款催收；　　（4）受理退货；　　（5）指导和监督各驻外办事处的工作；　　（6）考核各驻外办事处的业绩；　　（7）产成品存量控制，提高存货周转率；　　（8）销售员营销技能培训；　　（9）配合市场部实施促销方案；　　（10）收集销售信息，并反馈给市场部；　　（11）其他相关职责。

业务部管理制度和绩效改革方案 为了提高公司员工的积极性，提供公司业绩，加快企业发展速度，对业务部进行实践性改革方略。 一、企业文化 1、企业文化，企业文化是一个公司的灵魂所在。从公司角度看、企业文化影响着企业的一生；从个人角度看、企业文化影响着个人的自身。XXXX年XXX做出了1600亿的销售额，这和XXXX文化是不可分开的。 2、几十年来我公司一直将 “先人后事，先给后取”定为公司的企业文化。先人后事就是先做人，后做事。一个人立足社会，立足一个企业中，首先做的肯定就是自我。 3、我公司企业文化的引申意:先人后事就是说，将企业比做要行驶的车，那么先选择上车的人，在选择去开往目的地。这样企业里的员工就回有两个极端。要么来了马上就会下车，要么就会在车上待很久。正如古人所说:“宁以其职待人，勿以其职滥人。” 二、创新制度 1、大锅饭时代；付出和收入不成正比，付出多的、付出少的、甚至是不付出的所获收入都是一致。严重违背了经济规律，导致人的工作积极性及其低下。 2、铁饭碗时代；员工工作积极性不高，只能单纯依靠领导的督促，没有内部竞争，缺乏自发性的员工。 3、绩效薪酬制度；现今的员工都很现实，在公司都很关心自己的薪水。业务能力比较强的业务人员关注的不仅仅是死工资的多少。而是更多的关心公司的绩效薪酬，就是我做出的成绩多我就应该拿比别人更多的钱。所以会出现赚的比总经理还多的业务员。如果没有绩效薪酬，那么就缺乏挑战刺激，那么就不会召来或者留下业务精英。 4、如此的激励模式，目前众多的企业都已经在采用，并且有的发挥的淋漓尽致。因为如今的员工已经和十年前的员工不同了；现在的企业模式，竞争等等也和十年前不一样了。现在的中国太多的人想去创业，能真正做成功做大的却不多；如今市场已经逐渐扁平化，利润开始变薄，业务更加不好做。所以面临如此的高压力、高难度，在没有一个合理积极的模式。员工没有积极性，畏缩不前那就不足为怪了。 5、绩效薪酬制度不仅仅能够提升员工的自发性，并且还能够及大的提高留下员工的自信心。军无赏，士不来就是这个道理。并且这与我公司的企业文化也相一致；先人后事，召来的应该是给公司创造财富的人才，而不是给公司带来累赘的包袱。绩效薪酬可以调节人事问题，没有能力的人留不下来，员工不在有混日子的机会。 6、员工为什么要留下来；首先要有充足的发展平台，发展平台无非就是职位和待遇；还有公司的制度、公司的环境、工作的工作量、老板的个人魅力、老板对员工的态度等等。 三、晋升等级 ①、晋升的对象是业务部的全体员工； ②、晋升等级的目的在于，提高公司发展平台、提高员工的积极性、事业心，加强员工对公司的敬业度。 ③、一旦执行，严格按照制度实施。 ④、晋升制度按照公平竞争的原则。 在公平合理的前提下，业务部设经理（一人）、主管（二~三人）、业务代表（若干人）。 管理体系严格按照制度实施，上级有绝对的领导权利，经理有任免权，上级对下级进行管理，全体进行监督。上级对下级进行培训、检查、督促、协助并帮助下级促成客户；下级对上级进行工作汇报、总结。实行一对一模式，经理对属下所有主管负责；主管对属下负责。所有主管直接接受经理领导，所有业务代表分成若干组，每组由各个主管领导。每组进行一次竞赛。（月竞赛） Ⅰ、经理职责，协调各个主管及各个小组，杜绝出现各主管及各个小组出现争单、抢单、窜单的现象发生。 Ⅱ、主管职责，协调各自小组，杜绝出现本小组出现争单、抢单、窜单的现象发生。 Ⅲ、取消现今的打卡制度。业务部所有员工只在早晨打卡。 Ⅳ、新加会议制度。星期一早晨八点半开晨会、周六上午九点开业务交流会、每天下午五点半开小会。凡是无故不参加者，视为当日旷工；旷工处罚:大会一次罚十五；小会一次罚十元。请假直接向经理申请，需要有请假条（可事后补交、请假一个月只限五次） Ⅴ、月竞赛，月竞赛按照各个小组为对象，以业绩考核为标准，业绩第一的小组发放活动经费，活动经费按照当月的销售业绩制定，上报总经理，每月最后一个周六公布。 Ⅵ、所有员工均有晋升机会，按照业绩和团队建设考核，经过总经理意见和部门意见于晨会公布。 四、绩效工资 绩效工资按照公平合理的原则；绩效工资包括:无责任底薪+绩效底薪+业务提成+管理津贴（津贴只有经理和主管享受） 1、无责任底薪:最基本的工资（比例较小） 2、责任底薪:对出单者的奖励性底薪，只要月出5000销售额此底薪便可发放。（比例较小，包括炒作产品） 3、业务提成:按照所做业务的纯利润的百分比例实行。（不包括炒作产品） 4、按照属下所做业务的纯利润的百分比例实行。（不包括炒作产品）。*管理津贴*:管理津贴只有业务经理和业务主管享受，目的在于为了协调业务部内部的矛盾，加强内部的竞争性，为了引纳更多的有志有识之士。对业务经理、业务主管进行管理津贴能够使经理和主管更为自发、更为积极的带动团队，避免经理、主管放任自流，避免两极分化，更好的尽职尽责。 五、附加条例 1、制度一旦成立，严格执行，任何个人不得擅自更改。 2、公司内部，严格禁止因为争夺客户而发生的纠纷、攻击等一切有损公司形象之事，发现后立即开除。 3、主动上门来展厅观看的客户归后勤部负责，所做业绩也不归业务部所有。 4、统一业务部整体形象，制作徽章、工衣。 5、建立客户资料档案、每个星期六将整理好的资料档案上交业务部经理。 6、离职需要上交全部客户资料，以及公司财物、样品等一系列展业工具。 7、业务主管所管理小组如果规模上升到部门模式、并且业绩突出该部上升为业务二部，该业务主管升任该部经理。 8、业务部取消打卡；实行每日会议制。（详细见三大条Ⅳ小条） 9、公司产品进价，利润透明化。 10、总经理有最高任免权，最高决定权。

上面是有效管理。下面是制度： 汽车维修管理制度 一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽； 二、工作时禁止吸烟； 三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹； 四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用； 五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作； 六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆； 七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆； 八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备； 九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产； 十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。 汽车维修竣工检查制度 一、按照维修协议合同内容检验； 二、按成都市汽车大修竣工技术标准检验； 三、检验所修项目的技术性能是否达到技术标准； 四、作外观检查应完好清洁； 五、整车外观检查和试车； 六、路试后要填写试车技术卡存档； 七、按维修协议内容和技术标准向用户交车。 汽车电工安全操作制度 一、装卸汽车发电机和起动机时，应将汽车电源总开关断开，切断电源后进行，未装电源总开关的，卸下的电线接头应包扎好； 二、需要起动机检查电路时，应注意车底有无他人在工作，预先打招呼、拉手刹、放空档，然后发动，不熟练人员及学员不得随便发动； 三、汽车内线路接头必须接牢并用胶布包扎好。穿孔而过的线路要加胶护套； 四、装换蓄电池时，应有用蓄电池攀带； 五、蓄电池架发现损坏时，应立即移工修理，不得凑合使用； 六、装蓄电池时，应在底部垫以橡皮胶料，蓄电池之间以及周围也应用木板塞紧； 七、电池头、导线夹应装可靠，不准用铁丝代用； 八、配制电液时，应将硫酸轻轻加入蒸溜不内，同时用玻璃棒不断搅拌达到散热迅速的目的。严禁将水注入硫酸内，人员应穿戴胶水鞋和橡胶手套，戴防护眼镜； 九、蓄电池维修、装配间应有良好的通风设备和防火设备，防止人员铅中毒及发生火警。充电池工作间空气要流通，室内及存放蓄电池地方4米内严禁烟火。 十、切实执行电池在新装及大修后的第一次充电。初充电的好坏直接影响蓄电池的寿命。初充电后至少应以相当于蓄电池容量的1/10的放电率放电一次，直至单电电压降至1.7V为止。再以初电的充电率充足，充足后安置24小时后方能使用。 十一、充电时应将电池盖打开，电液温度不得超过450C。 十二、蓄电池应用放电叉测量，不可用手钳或其它金属试验，防止发生爆炸。 十三、工作时，如不慎有电液落在皮肤或衣服上，应立即用5%苏打水擦洗，再用清水冲洗。 十四、清洗发电机、起动机及其他电器设备应使用不带添加剂的工业汽油，并注意防火。 销售管理制度 一、销售部人员必须遵守公司的管理制度，不得以任何理由违反公司制 度。 二、销售部人员必须爱护公司财物，对公司配发的办公用品设备应爱惜 使用，损坏赔偿。 三、销售部人员必须随时无条件接受公司对其办公设施的检查。 四、销售部人员不得在业务过程中损害公司利益，如经发现，公司将给 予罚款、警告、解聘、直至追究法律责任的处罚。 五、市场部销售管理： 1、销售业务授权：市场部人员对外签订合同，必须得到公司总经理的签字授权，未经授权签字的合同。该授权为一对一授权，即是按每一笔合同进行授权。 2、销售提成办法： (1) 原则上按市场部人员的销售额比例进行提成。 (2) 销售部人员对外销售价格管理。 (3) 销售部人员在销售中，不得在未经授权的情况下，擅自越权下浮销售价格或恶意上浮销售价格，一旦发生，如经核实，公司有权给予经办人员严处直至开除。 (4) 销售部人员在销售中，超出公司规定销售价格销售部分，公司按超出部分额度的30%（含税）给予奖励。 (5) 销售部人员按年度签订销售定额，市场部人员完成订额或超额完成订额，年终核算后由公司总经理给予红包奖励。市场部人员未完成销售订额，公司将视情况，给予扣罚一定比例的提成或直至解聘。 (6) 销售部人员领取销售提成的办法。按销售合同总额，回款率达到销售总金额的80%时，市场部人员可领取应提成金额的30%，回款率达到销售总金额的100%时，市场部人员可领取应提成金额的60%，余额10%到年终核算后领取。 销售部客户投诉处理流程图 详细记录事故投诉原因 相关领导批示处理意见及措施 通知客户处理结 果并向客户道歉 分析原因并进行相关调查 向客户解释清楚“否”的原因 否 把事故原因记录在案,避免有相同情况出现 销售合同管理制度 一、销售合同的签订应规范化、具体化，字迹清晰、工整。销售合同一式两份，用户一份，另一份公司存档。 二、销售合同中的每栏目均应填写清楚，牵涉到具体数据时必须用大写数字填写，对合同中的其它要求，应根据双方约定逐项填写清楚。 三、合同签订后，应按合同要求立即填写“生产任务通知单”送生产部门安排生产。 四、合同签订后应及时按片区归档整理。每半年装订成册，并一道编制索引。 五、对用户负责，对合同内容应作好保密工作，未经领导批准，非签约人无权查阅合同内容。 库存合格车管理 一、经总检合格交付销售部门的合格车辆应输交接车手续。 二、生产部门凭竣工验收合格通知书随车交销售部门并同时生产，销售部门双方均作好登记。 三、对生产部门交付给销售部门的合格车辆，该两部门的人员应对车辆逐项进行复检，对复核不合格的车辆应及时返还生产部门复修，直到合格。 四、验收合格的车辆，应停放在指定位置，关闭总电源，关、锁好所有车门、窗及发动机和行李仓。 五、未经领导批准，任何人不得动用库存合格车。 六、对未销售的库存合格车应定期清洗、发动，一定时间内以保证车容、车貌的整洁和车况的完好。 七、对库存合格车辆应指定专人保管。 销售部退换货物管理制度 一、分析顾客要求退换货原因。 二、如问题出在公司方，都应无条件满足。并且详细记录下整个事情的过程。 三、如问题出在客户方，应向客户解释清楚原因直至客户满意为止。 四、根据客户退换货的具体情况，按规定分别进行退换货。 市场部成品库管理制度 一、定期盘存库存总量，并记录每月销量及不同规格产品的销量，看库存是增加、减少还是稳定。 二、根据不同规格产品销量制定订货计划，避免库存过多或断货现象。 三、根据市场情况即使调整库存积压较多的产品。 四、根据不同时间段，保证客户的安全库存量。 门卫管理制度 一、 管理是企业管理的重要组成部分，它是展示企业文明，树立公司形象的窗口。 二、 把好公司物资出门关，确保各类物资安全，是门卫管理的重要内容。 三、 门卫管理主要内容如下： ⑴ 凡进入公司的车辆，门卫执勤人员应认真登记其车牌号。 ⑵ 凡公司物资出门，无论是单位或个人，必须办理完备财务手续，门卫执勤人员应严格检查。对手续不全、不符的，应拒绝放行。 ⑶ 公司员工必须遵守门卫制度，进出大门时服从门卫人员管理，自行车进出大门时必须下车推行，严禁滑行。 ⑷ 对来公司联系业务的人员应热情接待，问清来公司事由后，应做好向导工作。 ⑸ 对来公司办事和提货的车辆，按指定地点停放并要求停放整齐。 ⑹ 节假日期间，外单位车辆未经许可，不得在公司内停放。 ⑺ 门卫值班室和公司大门应随时保持整洁，树立公司良好的社会形象。 ⑻ 做好值班和交接班记录。如当班发生较大问题，应及时报告直接上级，并做好值班记录。在交接班时，应将当班情况向下一班交待清楚。 四、 门卫管理的要求： ⑴ 门卫人员必须有高度的责任感，坚守岗位，认真负责，把好物资出门关。 ⑵ 门卫人员必须熟悉当班治安状况，随时处理工作的各种问题，发现可疑现象必须认真对待，按相关规定处理。 www.hhbsoft.com

百度a

组织部门是党委的重要职能部门，担负着领导班子建设、党的组织建设、党员队伍建设、干部队伍建设和人才队伍建设等重要工作。而作为组织部门从事组织工作的干部则是一支特殊的队伍，他们的言行举止都备受广大干部群众的关注。作为一名优秀的组工干部应该具备政治坚定、公道正派、知人善任、严谨细致、清正廉洁、勇于创新等六个方面的素质。政治坚定、清正廉洁是一个普通的党员干部应有素质的基本要求。作为一名优秀的组工干部必备的四个素质：知人善任、公道正派、严谨细致、勇于创新。知人善任体现工作能力；公道正派体现工作作风；严谨细致体现工作态度；勇于创新体现工作责任。一、知人善任。发现和识别人才，当好伯乐。首先要有爱才之心。组工干部只有深怀爱才之心，从思想上重视人才，从行动中尊重人才，从感情上贴近人才，才能把人才当做最重要、最稀缺、最宝贵的资源去对待。二要有识才之能。老子讲“知人者智”，可见识人是件难事，是用人问题上最为关键的环节。组工干部要当好伯乐，就必须有识才之智，耳朵要长，眼睛要亮，善于发现人才、辨别人才。作为组工干部，要努力提高科学推荐使用人才的艺术，做到人事相宜。古人云“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”。作为组工干部要了解干部的优势与劣势，通过对人才资源的优化整合，达到最佳使用效果。因材施用，人适其事，充分发挥每名干部的特长，使各类人才创业有机会，干事有舞台，发展有空间，最大限度地发挥人才的效益。二、公道正派。简单点说就是正派做人，公道办事。组工干部作为管党员、管干部、管人才的干部，只有自身公道正派，才能做到正派用人，用正派的人，才能有说服力和感召力，才能赢得干部职工的信赖和尊重。同时，组工干部要有一种无私无畏的品质，以宽容大度的胸怀、海纳百川的气量，看清人、选好人、用好人。要乐当“人梯”，善为“伯乐”，以崇高的道德情操去感染人，以高尚的人格魅力去影响人，做到不失信、不失德、不失节。一是要能容人之长，不嫉贤妒能。在选人用人上只有公心，没有私心，只要对事业的发展有利，只要对个人的成长有助，就应该大公无私，大胆推荐，培养使用。二是要能容人之短，不求全责备。能容忍人才的弱点和缺陷，扬其长而避其短，而不以短掩长。有大略者不问其短，有厚德者不非小疵。三是要能容人之过，不紧盯不放。犯错是一种经历，只要能从经历中吸取教训，都将有益于成长进步；相反，不曾犯错的人，只能是个不敢尝试，不会创新的人，毫无成就可言。只要不是原则性的错误，不必过于计较。要辩证的、全面的看待人才，在德才兼备的前提下，重大节，看主流，使人才各得其所、各尽其能、各显其绩。具体在工作中要坚持“三个观念”：一是原则观念。组织工作的原则性很强，离开原则，选人用人就会失准，尺度就会走样。坚持五湖四海、任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先，坚持注重实绩、群众公认，不曲解，不走样，做好党委的参谋、人才的伯乐。二是群众观念。要牢固树立群众观点，时常换位思考，坚持深入调研，广泛听取意见，用群众公认的观念选干部，不夹杂个人好恶，把群众的意见和建议作为思考、谋划和推动组织工作创新发展的基本依据和力量源泉。三是纪律观念。严格遵守组织工作纪律，做到守口如瓶，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，不随便发表不成熟看法，做到选人客观公正，用人公道正派。三、严谨细致。组织工作是一项政治性、政策性极强的工作。组工干部必须牢固树立“组织工作无小事”观念，自觉培养严谨细致的作风，以严之又严、慎之又慎、细之又细的工作态度为标尺衡量工作，努力培养过硬的干事创业本领，养成勤于学习、善于学习、乐于学习的好习惯，做到学有所得、思有所悟、切实增强组织工作的科学性、系统性和创造性。要力戒粗枝大叶、得过且过的懒散作风；力戒无所事事、碌碌无为的消极态度；力戒形式主义、教条主义的陈规陋习，做工作坚持从实际出发，在求实效上下功夫。要善于从小处着手，多做“小”字文章。要勤干小事。小事虽小，但要做好每一件小事却很不容易，这就要求我们组工干部要以严谨认真的处事态度，求真务实的工作作风开展工作，多做小事，把小事做扎实，做细致。要善谋小事。组工干部要养成勤想小事的习惯，要重视组织工作运行中的各个环节的有机衔接，把组织工作中的各项不起眼的小事想到、想深、想细。要谨言慎行。说话注意场合和分寸，谨防口无遮拦，信口开河，更不能说假话、大话、空话、套话；要时刻注意自己的行为，不妄自菲薄，也不妄自尊大，恪守本分，举止有度。四、勇于创新。为了适应形势和任务的需要，组织工作也需要创新。创新是发展的灵魂，是推动组织工作科学发展的力量源泉。组织工作只有以改革创新精神，不断创新工作思路、工作内容、工作方式方法，才能为经济社会的发展提供坚强的组织保证和人才支持。组工干部作为组织工作创新的具体承担者和积极实践者，要加强创新意识，把创新当成一种习惯，提升创新高度，选准创新角度，把握创新尺度。创新意识强不强，直接关系到组织工作创新发展的大局。组工干部只有主动培养创新思维，把握规律性、富于创造性，不断开发自身创造潜能，才能真正担当起组织工作创新发展的重任。创新有很多种，从无到有是创新；从纷繁复杂到简便科学、更具操作性也是创新。对组工干部来说，许多事情敢想却不一定敢干，因为不符合有关规定，轻则被批评，重则可能被追责。在这种情况下，就容易形成了人人按部就班、循规蹈矩、不愿冒险的境况，创新也就无从谈起。组工干部只有不断提高自己的政策水平，吃透上级精神，站在组织工作发展前沿的角度,大胆吸收借鉴他人新成果、新经验，取其长，补己短，同时尊重群众的首创精神，深入基层，联系实际，从群众中汲取营养，认真加以总结，选准创新的着力点和突破口，使之更有指导性、针对性和实效性。创新要与时俱进，必须敢于直面问题，勇于探索，大胆突破，对已经成熟的做法尽快形成制度，对不太成熟的，大胆尝试，积极探索新规律，推动组织工作不断创新发展，力求以组织工作的创新发展，带动和促进科学发展。

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周海提到组工干部，一般都认为素质高、形象好、有前途，对组工干部的期望值非常高。我们作为一名普通的组工干部，如何维护这个形象，竖好这面旗帜呢，我个人认为，要从思想、素质和行动上，做好三个“定位”：一是做好身份定位---党的干部。什么是党的干部，用一句话概括，就是要讲党性、听党的话、跟党走。讲党性就是讲政治。对组工干部来讲，就在大是大非面前有坚定的政治立场不摇摆；在服务大局中要身体力行勇于实践；在工作中要坚持组织原则不变通；在改革创新中勇攀新高有敏锐性；在抵制歪风邪气中毫不退却有战斗精神。听党的话，就是服从组织安排，一切行动听指挥。只要是集体决定的，只要是领导代表组织安排的任务，就排除一切困难去完成。跟党走，就是坚定对党的理想信念，自觉接受党组织的监督，坚定不移地执行党的纪律，自觉与市委、市政府，单位领导保持一致，全心全力地维护领导威信和权威。党的干部还要知党情、铭党恩、做党事。知党情就是要加强对党知识的学习，从有中国特色的马列主义、毛泽东思想，到新时期三个代表、先进性教育和科学发展观，了解党的思想演变和发展历程，加强对自己世界观的改造，从思想上武装自己。铭党恩，就是从党90年的风雨历程所干的三件大事：“推翻半封建、半殖民社会，建立新中国；初步确立社会主义的社会关系；推进改革开放和现代化建设”中，来了解党、认识党，为党自豪。做党事。什么是“党事”，党的事，即群众的事，即普通百姓的事。群众利益无小事，只要是干好自己的本职工作、只要是在做对群众有益的事，我们就是在为党而工作。二是做好工作定位---参谋干事。参谋干事应当分开来讲，一个是参谋，另一个是干事。我记得有人把参谋分过类：第一种，能先领导一步思维，并能提出高领导一筹的见解，还能在领导决策的过程中，提出新的有价值的意见；第二种，能与领导同步思维，多数意见能被领导采纳，并能及时反馈决策执行情况，提出新的意见；第三种，落后于领导思维，意见和建议也很少被领导采纳，但对领导的决策还能正确执行；第四种，既落后于领导思维，又提不出有价值的见解，对领导的决策理解执行也不得力。照此分类，我们对照一下自己属于哪类参谋，我想说的是，假如一个人的工作总被领导督促、总被领导提醒、甚至总被领导训斥，肯定不是一个好的参谋。如何当一个好的参谋，我认为要做好以下几个方面的工作：一要站在高处谋全局。常言说得好，“站得高，望的远”，给领导当参谋，就要站在领导的立场和角度去看问题，站位不高，视野不开阔，思维层次低，就提不出事关全局的谋略，自己的见解就很难被领导采纳。这就是我们平时写材料时所谓的“深度”或“高度”。二要洞察秋毫谋在前。所谓洞察秋毫，就是要了解各方面情况，这个情况一是熟知本职工作---内情；二是明白上级要求---上情；三是掌握下面工作---下情；四是了解外部情况---外情。要想这“四情”合一，了然于胸，就必须做到：要认真钻研业务，做本职工作的行家里手；要经常学习，及时了解上级要求；要常常下去开展工作调研，适时掌握基层动态；要走出部门框框，了解全市各行业发展变化。只有这样，才能平衡好各方面关系，所提出意见和建议才有可行性、可操作性。这就是我们平时写材料时所谓的“广度”。三要办事练达能力强。我们平时考核干部时，常提一个要求“要有较强的组织和协调能力”，也就是平时所说的“办事能力”。一个人办事能力强不强，需要三个方面支撑：一是严谨的工作作风；二是深谙办事程序和规则；三是良好的人际关系。而这三个方面的能力，需要经历各种磨练和自己深刻的感悟，不断地积累，才能获得。三是做好思想定位---公道正派。“公道正派、清正廉洁”是我们组工文化的核心，是我们组工干部的灵魂。一个人 “公道正派” 的表现，除了纪律约束之外，更主要的源自于个人内心，是一个人德行修养的具体体现。一要有正确的价值取向。价值取向是判断是非的标尺，对与错、好与坏在不同人的眼中，有不同的看法，这就是由一个人的价值取向决定的。“腹有诗书气自华”，“ 书中自有黄金屋、书中自有颜如玉”，都是劝人读书的，其落脚点却各不相同，一个讲的是多读书能提高个人修养，提高个人品味；一个讲的是多读书能发财、能享乐。价值取向的不同，导致了完全相反的结果。二要有健康的生活情趣。健康、高雅的生活情趣影响人的一生。周恩来曾告诫自己的亲属“布衣暖，菜根香，读书滋味长”说的就是不要追求享乐，平淡过日子，但要过有品味的日子。不同的生活情趣，就会有不同的社交和生活圈子，跟不同的人接触，自己也会慢慢变为同类，“近朱者赤，近墨者黑；跟好人学好人，跟燕子学飞行”，讲的就是这个道理。作为组工干部，更要注意自己的社交圈和生活圈。“要以“德”为据，以“信”为基，擦亮眼睛，分良莠、辨忠奸, 择善而交。谁是真正的兄弟，谁是包藏祸心的“小兄弟”，心中应当有杆明白秤，不交无德之人、不交无义之人、不交无耻之人。交友要有度，不能只讲关系、不讲原则，只讲哥们义气、不讲曲直是非，坚持君子之交淡如水，为政之道清似茶，做到自重、自省、自警、自励。”以上这是仲组文《领导干部要远离“小兄弟”》中的一段话，与大家共勉。三是要有正义感。这里所提到的“正义感”其实也就是原则性要强。正义感对我们组工干部来讲，尤为必要，这既是工作所需，也是为人之要。对班子和领导个人我们经常要做出评价，很多时候大家都愿意讲优点不提缺点，或者对存在的问题轻描淡写。不讲原则的“好人”主义，既害了干部也耽误了工作。工作中不坚持正义、不讲原则，所谓的“公道正派”也就无从谈起。我们应珍惜在组织部工作的机会，修炼自我、成就自我，做一名合格的、优秀的组工干部。

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　　一是学习能力。作为组工干部，除了学习书本知识外，还得向群众学习，工作中才没有官话、套话，了解群众心，知道群众苦，才会潜心为群众工作；向实践学习，一切好的工作经验来源于实践，这样工作推进才不会“走样”。 　　二是协调能力。有良好的协调能力，是组工干部完成工作任务的推进剂。因此，组工干部需要广积人脉、敢于联络，在综合协调中占据主导地位,才能胜任“急、难、险、重”任务。 　　三是执行能力。一定程度上说，组工干部是后备领导干部，既需要坚决贯彻上级精神、完成领导交待的任务，也需要有独立解决问题、独挡一面的能力，因此，有较强的执行力很关键，必须勤奋工作，遇事多思考，工作做到“日事日毕”。 　　四是合作能力。组工干部有良好的合作能力非常重要，这需要摆正心态，处理好同志间的关系，形成工作合力，才能出成果、出成绩，确保各项工作健康、有序、稳步推进。

最佳回答：是挂钩的哦，直接和期末成绩绩点挂钩的。建议你了解老师对平时分的分配，出勤占多少分，作业占多少分。一般大学里,平时分成绩占比

算最后一次的成绩。随堂练习不会记录每次的成绩，只会记录最终成绩，老师也是多给你们一次机会，将平时的成绩提高一些，这样期末的压力会降低。

组织部门是党委的重要职能部门，担负着领导班子建设、党的组织建设、党员队伍建设、干部队伍建设和人才队伍建设等重要工作。而作为组织部门从事组织工作的干部则是一支特殊的队伍，他们的言行举止都备受广大干部群众的关注。作为一名优秀的组工干部应该具备政治坚定、公道正派、知人善任、严谨细致、清正廉洁、勇于创新等六个方面的素质。政治坚定、清正廉洁是一个普通的党员干部应有素质的基本要求。作为一名优秀的组工干部必备的四个素质：知人善任、公道正派、严谨细致、勇于创新。知人善任体现工作能力；公道正派体现工作作风；严谨细致体现工作态度；勇于创新体现工作责任。一、知人善任。发现和识别人才，当好伯乐。首先要有爱才之心。组工干部只有深怀爱才之心，从思想上重视人才，从行动中尊重人才，从感情上贴近人才，才能把人才当做最重要、最稀缺、最宝贵的资源去对待。二要有识才之能。老子讲“知人者智”，可见识人是件难事，是用人问题上最为关键的环节。组工干部要当好伯乐，就必须有识才之智，耳朵要长，眼睛要亮，善于发现人才、辨别人才。作为组工干部，要努力提高科学推荐使用人才的艺术，做到人事相宜。古人云“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”。作为组工干部要了解干部的优势与劣势，通过对人才资源的优化整合，达到最佳使用效果。因材施用，人适其事，充分发挥每名干部的特长，使各类人才创业有机会，干事有舞台，发展有空间，最大限度地发挥人才的效益。二、公道正派。简单点说就是正派做人，公道办事。组工干部作为管党员、管干部、管人才的干部，只有自身公道正派，才能做到正派用人，用正派的人，才能有说服力和感召力，才能赢得干部职工的信赖和尊重。同时，组工干部要有一种无私无畏的品质，以宽容大度的胸怀、海纳百川的气量，看清人、选好人、用好人。要乐当“人梯”，善为“伯乐”，以崇高的道德情操去感染人，以高尚的人格魅力去影响人，做到不失信、不失德、不失节。一是要能容人之长，不嫉贤妒能。在选人用人上只有公心，没有私心，只要对事业的发展有利，只要对个人的成长有助，就应该大公无私，大胆推荐，培养使用。二是要能容人之短，不求全责备。能容忍人才的弱点和缺陷，扬其长而避其短，而不以短掩长。有大略者不问其短，有厚德者不非小疵。三是要能容人之过，不紧盯不放。犯错是一种经历，只要能从经历中吸取教训，都将有益于成长进步；相反，不曾犯错的人，只能是个不敢尝试，不会创新的人，毫无成就可言。只要不是原则性的错误，不必过于计较。要辩证的、全面的看待人才，在德才兼备的前提下，重大节，看主流，使人才各得其所、各尽其能、各显其绩。具体在工作中要坚持“三个观念”：一是原则观念。组织工作的原则性很强，离开原则，选人用人就会失准，尺度就会走样。坚持五湖四海、任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先，坚持注重实绩、群众公认，不曲解，不走样，做好党委的参谋、人才的伯乐。二是群众观念。要牢固树立群众观点，时常换位思考，坚持深入调研，广泛听取意见，用群众公认的观念选干部，不夹杂个人好恶，把群众的意见和建议作为思考、谋划和推动组织工作创新发展的基本依据和力量源泉。三是纪律观念。严格遵守组织工作纪律，做到守口如瓶，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，不随便发表不成熟看法，做到选人客观公正，用人公道正派。三、严谨细致。组织工作是一项政治性、政策性极强的工作。组工干部必须牢固树立“组织工作无小事”观念，自觉培养严谨细致的作风，以严之又严、慎之又慎、细之又细的工作态度为标尺衡量工作，努力培养过硬的干事创业本领，养成勤于学习、善于学习、乐于学习的好习惯，做到学有所得、思有所悟、切实增强组织工作的科学性、系统性和创造性。要力戒粗枝大叶、得过且过的懒散作风；力戒无所事事、碌碌无为的消极态度；力戒形式主义、教条主义的陈规陋习，做工作坚持从实际出发，在求实效上下功夫。要善于从小处着手，多做“小”字文章。要勤干小事。小事虽小，但要做好每一件小事却很不容易，这就要求我们组工干部要以严谨认真的处事态度，求真务实的工作作风开展工作，多做小事，把小事做扎实，做细致。要善谋小事。组工干部要养成勤想小事的习惯，要重视组织工作运行中的各个环节的有机衔接，把组织工作中的各项不起眼的小事想到、想深、想细。要谨言慎行。说话注意场合和分寸，谨防口无遮拦，信口开河，更不能说假话、大话、空话、套话；要时刻注意自己的行为，不妄自菲薄，也不妄自尊大，恪守本分，举止有度。四、勇于创新。为了适应形势和任务的需要，组织工作也需要创新。创新是发展的灵魂，是推动组织工作科学发展的力量源泉。组织工作只有以改革创新精神，不断创新工作思路、工作内容、工作方式方法，才能为经济社会的发展提供坚强的组织保证和人才支持。组工干部作为组织工作创新的具体承担者和积极实践者，要加强创新意识，把创新当成一种习惯，提升创新高度，选准创新角度，把握创新尺度。创新意识强不强，直接关系到组织工作创新发展的大局。组工干部只有主动培养创新思维，把握规律性、富于创造性，不断开发自身创造潜能，才能真正担当起组织工作创新发展的重任。创新有很多种，从无到有是创新；从纷繁复杂到简便科学、更具操作性也是创新。对组工干部来说，许多事情敢想却不一定敢干，因为不符合有关规定，轻则被批评，重则可能被追责。在这种情况下，就容易形成了人人按部就班、循规蹈矩、不愿冒险的境况，创新也就无从谈起。组工干部只有不断提高自己的政策水平，吃透上级精神，站在组织工作发展前沿的角度,大胆吸收借鉴他人新成果、新经验，取其长，补己短，同时尊重群众的首创精神，深入基层，联系实际，从群众中汲取营养，认真加以总结，选准创新的着力点和突破口，使之更有指导性、针对性和实效性。创新要与时俱进，必须敢于直面问题，勇于探索，大胆突破，对已经成熟的做法尽快形成制度，对不太成熟的，大胆尝试，积极探索新规律，推动组织工作不断创新发展，力求以组织工作的创新发展，带动和促进科学发展。

　　 小学一年级语文下册随堂 《识字》1 　　走进春天，阳光灿烂;走进春天，色彩鲜艳;走进春天，花儿张开笑脸。春天是成长的季节，让我们成长在春天里，欢乐在校园。 　　1、写一写，看谁写得工整。 万 冬 齐 丁 百 万 冬 齐 丁 百 　　2、读一读，照样子组成词语。 例：万 一万 万里无云 冬_______ _______ 齐_______ ________ 百________ _________ 　　3、读一读，把你的发现告诉同学。 　　?chūn nuǎn huā kāi chūn sa mǎn yuán chūn guāng míng mai? 　　春 暖 花 开 春 色 满 园 春 光 明 媚? 　　chūn yì àng rán chūn huí dà dì chūn shān rú xiào? 　　春 意 盎 然 春 回 大 地 春 山 如 笑 　　4、和你的学习伙伴交流识字中的发现。 乐乐的发现：口+鸟→ 鸣 一+白→百 你的发现： ___________ ____________ _____________ 　　听老师读一读《春天的微笑》和老师、同学进行口语交流。 春天的微笑 迎春花， 冰雪还没有全消， 你就举起紫色的花苞， 向春天报到! 每一片绿叶在春风中闪耀啊，闪耀。 我采回一束迎春花， 给爸爸妈妈采回了春天的微笑 　　1、如果你有一束迎春花，你想把它献给谁?为什么要献给他(她)呢? 　　2、关于迎春花你还知道什么?请告诉老师好吗? 　　3、你认为儿歌中的妈妈看到迎春花会微笑吗? 　　和几个同学结为一组，读一读，说一说横线上可以填一些什么? 春在枝头，柳树绿了，桃花红了 春在小河，_________________________ 春在田野，_________________________? 　　 下册随堂练习《柳树醒了》2 　　1、读一读，写一写。 shuō huà p?ng yǒu chūn tiān gāo dà 　　2、照样子，写一写。 春：春 天 春 风 春 雨 春 雷 雷：雷电 ______ ______ ______ 　　3、想一想，说一说。 　　(1)在春天还有什么醒了? 　　① 醒了的.动物有：___________________________? 　　② 醒了的植物有：___________________________ 　　(2)你喜欢柳树吗? ___________________________________________________ 　　听老师读一读《春笋》想一想，说一说。 春笋 一声春雷，唤醒了春笋。它们冲破泥土，掀翻石块，一个一个从地里冒出来。 春笋裹着浅褐色的外衣，像嫩生生的娃娃。它们迎着阳光，在春风中笑，在春雨里长，一节，一节，又一节，向上，向上，再向上。 　　1、春笋长得快吗? 　　2、笋儿在春风中笑，在春雨长。你在春风春雨中干什么?告诉老师好吗? 　　3、看图，你能把下面的话补充完整吗? 我在春风中_______ 你在春风中_________她在春风中______ 看图大胆想象，说一说，写一写。 柳树醒了，她对小鹿说：“_____________________________________ 柳树醒了，她对小草说：“_____________________________________ 柳树醒了，她对_________说：“________________________________

组织部门有一项重要的日常工作，就是组工信息。组织部门要做到有效地围绕党的中心任务运作，必须搞好组工信息工作。我认为，要当好一名组工信息员应该牢固树立四种意识。 　　一是服务意识。信息员可以说是领导的耳目，信息工作做得好，信息渠道通畅，可以使领导耳聪目明，心中有数。领导掌握大量情况，才能思路开阔，指导得力，防止失误。信息是领导决策的基础这一性质，不但决定了信息工作在党政机关所处地位的重要性，而且决定了信息工作本身只有在发挥好辅佐决策的作用以后，才会取得应有的地位。因此，开展组工信息工作，必须要把为领导决策服务作为根本宗旨和目的，把不断提高信息工作为领导决策服务的质量作为努力方向。组工信息员要通过自己努力的工作，使组工信息真正成为领导进行决策的情报部，掌握工作进度的显示屏，把握大局走势的晴雨表，发现和处理问题的预警器。 　　二是大局意识。组工信息是为党的建设和组织工作服务的，这种服务是否有力取决于报送的信息与党的建设和组织工作中心任务的贴近程度。信息员要在立足大局的前提下，紧紧围绕组织工作的中心任务来撰写信息，做到胸中有全局，手中有典型，使上报的信息更加对路、适用。信息员平时要做有心人，善于从领导讲话、有关文件和会议精神中了解上级组织部门对信息的需求。信息员在为本单位起草重要文章时，也要具备大局意识，学会换位思考，站在领导的高度来思考问题，这样写出来的文章立意才会高。 　　三是责任意识。从事组工信息工作的同志要以对党的事业高度负责的态度，既要报喜，又要报忧。报喜与报忧是组工信息工作的两个不同方面，一样重要。在当前改革开放和发展社会主义市场经济的新时期，尤其是我国加入WTO以后，组织工作面临的新事物、新情况、新问题层出不穷，做好问题类信息的报送工作，为各级领导研究和解决问题作出正确决策提供依据，显得更为重要和紧迫。但从目前情况来看，报喜不报忧的问题仍然比较突出。组工信息员要牢记自己肩负的职责，坚持实事求是、全面准确的原则，认真做好撰写和报送问题类信息的工作。 　　四是创新意识。要做好各项工作都离不开创新思维，组工信息工作也是如此。信息员平时要勤于思考，善于思考，在写信息前选准角度，做到人无我有、人有我优、人优我特，这样才能出新、出彩。

找老师，重新写练习。学习通老师布置的作业都是有截止日期的，错过了日期的话就无法继续提交了。但是老师那边可以重新设置日期的，建议和老师说之后重新提交。其实虽然作业过期了，但是题目页面还是可以打开的，可以用纸写完之后重新交给老师也是可以的。学习通是面向智能手机、平板电脑等移动终端的移动学习专业平台。随着信息化时代的快速发展，教育教学模式也发生了翻天覆地的变化，“互联网+教育”得到了越来越广泛的应用。疫情时期，学习通在远程教学中的应用效果较好，体现了翻转课堂教学的价值。学习通内包含各种教与学相关的微应用，用户可以在学习通上自助完成图书馆藏书借阅查询、电子资源搜索下载、图书馆最新资讯浏览，学习学校专业课程，进行小组讨论，查看本校通讯录，同时拥有超过百万册电子图书，海量报纸文章以及中外文献元数据，为用户提供移动学习服务。

组织部门是党委的重要职能部门，担负着领导班子建设、党的组织建设、党员队伍建设、干部队伍建设和人才队伍建设等重要工作。而作为组织部门从事组织工作的干部则是一支特殊的队伍，他们的言行举止都备受广大干部群众的关注。作为一名优秀的组工干部应该具备政治坚定、公道正派、知人善任、严谨细致、清正廉洁、勇于创新等六个方面的素质。政治坚定、清正廉洁是一个普通的党员干部应有素质的基本要求。作为一名优秀的组工干部必备的四个素质：知人善任、公道正派、严谨细致、勇于创新。知人善任体现工作能力；公道正派体现工作作风；严谨细致体现工作态度；勇于创新体现工作责任。一、知人善任。发现和识别人才，当好伯乐。首先要有爱才之心。组工干部只有深怀爱才之心，从思想上重视人才，从行动中尊重人才，从感情上贴近人才，才能把人才当做最重要、最稀缺、最宝贵的资源去对待。二要有识才之能。老子讲“知人者智”，可见识人是件难事，是用人问题上最为关键的环节。组工干部要当好伯乐，就必须有识才之智，耳朵要长，眼睛要亮，善于发现人才、辨别人才。作为组工干部，要努力提高科学推荐使用人才的艺术，做到人事相宜。古人云“骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟”。作为组工干部要了解干部的优势与劣势，通过对人才资源的优化整合，达到最佳使用效果。因材施用，人适其事，充分发挥每名干部的特长，使各类人才创业有机会，干事有舞台，发展有空间，最大限度地发挥人才的效益。二、公道正派。简单点说就是正派做人，公道办事。组工干部作为管党员、管干部、管人才的干部，只有自身公道正派，才能做到正派用人，用正派的人，才能有说服力和感召力，才能赢得干部职工的信赖和尊重。同时，组工干部要有一种无私无畏的品质，以宽容大度的胸怀、海纳百川的气量，看清人、选好人、用好人。要乐当“人梯”，善为“伯乐”，以崇高的道德情操去感染人，以高尚的人格魅力去影响人，做到不失信、不失德、不失节。一是要能容人之长，不嫉贤妒能。在选人用人上只有公心，没有私心，只要对事业的发展有利，只要对个人的成长有助，就应该大公无私，大胆推荐，培养使用。二是要能容人之短，不求全责备。能容忍人才的弱点和缺陷，扬其长而避其短，而不以短掩长。有大略者不问其短，有厚德者不非小疵。三是要能容人之过，不紧盯不放。犯错是一种经历，只要能从经历中吸取教训，都将有益于成长进步；相反，不曾犯错的人，只能是个不敢尝试，不会创新的人，毫无成就可言。只要不是原则性的错误，不必过于计较。要辩证的、全面的看待人才，在德才兼备的前提下，重大节，看主流，使人才各得其所、各尽其能、各显其绩。具体在工作中要坚持“三个观念”：一是原则观念。组织工作的原则性很强，离开原则，选人用人就会失准，尺度就会走样。坚持五湖四海、任人唯贤，坚持德才兼备、以德为先，坚持注重实绩、群众公认，不曲解，不走样，做好党委的参谋、人才的伯乐。二是群众观念。要牢固树立群众观点，时常换位思考，坚持深入调研，广泛听取意见，用群众公认的观念选干部，不夹杂个人好恶，把群众的意见和建议作为思考、谋划和推动组织工作创新发展的基本依据和力量源泉。三是纪律观念。严格遵守组织工作纪律，做到守口如瓶，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做，不随便发表不成熟看法，做到选人客观公正，用人公道正派。三、严谨细致。组织工作是一项政治性、政策性极强的工作。组工干部必须牢固树立“组织工作无小事”观念，自觉培养严谨细致的作风，以严之又严、慎之又慎、细之又细的工作态度为标尺衡量工作，努力培养过硬的干事创业本领，养成勤于学习、善于学习、乐于学习的好习惯，做到学有所得、思有所悟、切实增强组织工作的科学性、系统性和创造性。要力戒粗枝大叶、得过且过的懒散作风；力戒无所事事、碌碌无为的消极态度；力戒形式主义、教条主义的陈规陋习，做工作坚持从实际出发，在求实效上下功夫。要善于从小处着手，多做“小”字文章。要勤干小事。小事虽小，但要做好每一件小事却很不容易，这就要求我们组工干部要以严谨认真的处事态度，求真务实的工作作风开展工作，多做小事，把小事做扎实，做细致。要善谋小事。组工干部要养成勤想小事的习惯，要重视组织工作运行中的各个环节的有机衔接，把组织工作中的各项不起眼的小事想到、想深、想细。要谨言慎行。说话注意场合和分寸，谨防口无遮拦，信口开河，更不能说假话、大话、空话、套话；要时刻注意自己的行为，不妄自菲薄，也不妄自尊大，恪守本分，举止有度。四、勇于创新。为了适应形势和任务的需要，组织工作也需要创新。创新是发展的灵魂，是推动组织工作科学发展的力量源泉。组织工作只有以改革创新精神，不断创新工作思路、工作内容、工作方式方法，才能为经济社会的发展提供坚强的组织保证和人才支持。组工干部作为组织工作创新的具体承担者和积极实践者，要加强创新意识，把创新当成一种习惯，提升创新高度，选准创新角度，把握创新尺度。创新意识强不强，直接关系到组织工作创新发展的大局。组工干部只有主动培养创新思维，把握规律性、富于创造性，不断开发自身创造潜能，才能真正担当起组织工作创新发展的重任。创新有很多种，从无到有是创新；从纷繁复杂到简便科学、更具操作性也是创新。对组工干部来说，许多事情敢想却不一定敢干，因为不符合有关规定，轻则被批评，重则可能被追责。在这种情况下，就容易形成了人人按部就班、循规蹈矩、不愿冒险的境况，创新也就无从谈起。组工干部只有不断提高自己的政策水平，吃透上级精神，站在组织工作发展前沿的角度,大胆吸收借鉴他人新成果、新经验，取其长，补己短，同时尊重群众的首创精神，深入基层，联系实际，从群众中汲取营养，认真加以总结，选准创新的着力点和突破口，使之更有指导性、针对性和实效性。创新要与时俱进，必须敢于直面问题，勇于探索，大胆突破，对已经成熟的做法尽快形成制度，对不太成熟的，大胆尝试，积极探索新规律，推动组织工作不断创新发展，力求以组织工作的创新发展，带动和促进科学发展。

“五不准”即不准任人唯亲、搞亲亲疏疏；不准封官许愿、为跑官要官者提供方便；不准利用职务之便谋取私利；不准跑风漏气、泄露组织人事工作秘密；不准盛气凌人、口大气粗。

堂堂正正做人，认认真真做事就好了

能攻能守 善打硬仗 政治觉悟高 立场坚定

组工干部，是党的组织工作方针政策的执行者和重要制定者。组工干部的能力素质，直接决定着这些政策的科学化程度和执行效果。在一些地方，吏治腐败之所以突出，就是因为组工干部的能力不强。提高组工干部的能力，要在这样几个方面下功夫：一是政治素质。组织工作是做人的工作的，也是一项政治性极强的工作。组工干部必须有很强的政治素质。要能准确理解中央在用人上的方针政策，把中央的要求体现到具体的选人用人行动上。用什么人，不用什么人，组工干部要和党中央保持高度一致。这是对组工干部的第一要求，是组工干部能力素质的底线。在这个问题不合格，就不能做组工干部。组工干部的政治素质还表现在洞察大局、把握大局、服务大局上。组织工作是为党的中心任务服务的。从全国组织系统来说，组织工作要为全党中心任务。全党中心任务具体到各地各部门，又会以不同形式表现出来，这就是了区域性大局。组织工作的具体成效，直接体现为服务这些区域性大局的情况。作为组工干部，在了解全国大局的同时，务必要把握地区和部门大局。对这个大局掌握得透，做工作才能实事求是，才会真正得到本地本部门党委的支持和干部群众的理解，才算是真正把原则性和灵活性联系在一起了。这是组工干部政治素质的第二方面。组工干部政治素质的第三方面，表现为服务群众。与群众的关系，是我国政治的核心关系。组工干部政治素质的一个集中体现是，能不能把群众放在心上，凡事从有利于群众、方便群众角度考虑。组织工作虽然并不直接与群众打交道，但主管的基层党组织建设，在干部考察中要听取群众意见，等等，却都与群众有着天然的联系。是不是服务群众，在这些工作上是能看出来的。二是业务工作。组织工作是一门科学，不仅包含很多政策，还有很多业务要求。作为组工干部，有没有很强的业务能力，从以下几方面是能看出来的。其一，是掌握政策情况。这是最基本的能力。掌握了政策，做工作才有依据和方向。组织工作政策很多，只有加强学习，才能掌握；只有认真钻研，才能吃透。一方面，要加强记忆，能记住；另一方面，要融会贯通，能理解和把握。其二，是政策调研能力。组织部门只有将全局要求和本职工作结合起来、上级要求和本级情况结合起来，才能制定出符合实际的政策办法。搞好这个结合，就需要政策调研。没有政策调研能力，搞不好结合，提出的组工政策就不园顺。作为组工干部，必须有很强的政策调研能力，不仅能够深入实际，还善于了解实际，会抓情况，能把情况搞准、搞全、搞透。能让群众说真话，让群众把自己的真实意见说出来。其三，是文字综合能力。组织工作经常要以文件、讲话等形式出现。把这些文件、讲话起草好，就需要文字能力。文字能力强，写出的材料既有政策高度，又切合实际，而且语言精炼、耐读，做组织工作就有了基础。文字综合能力可以培养。对组工干部来说，提高文字综合能力，最重要的是平时要多看好文章，多练习写文章。好文章看多了，就知道了文章的规范。多写文章，才能将思想真正琢磨透。叶圣陶先生曾经说过，思想在脑子里而没有写出来，多半是不成熟的。只有真正写出来，你才会知道自己哪些方面考虑得不周全。所以，多写文章很重要。其四，是协调沟通能力。组织工作要与方方面面打交道，在组织系统内部也有各个环节的衔接问题。组工干部要有很强的沟通协调能力。要善于领会他人的意图，保证不走样、不差错。对别人的意见能耐心倾听，并尊重他人的请求。自以为是，以自己为中心的人，是无法与别人进行有效协调的。要善于表达自己的意见，使对方准确地了解自己的想法，努力得到别人的配合。在沟通中，既要以工作为重，也要加强平时的感情联系。工作为重，为公协调，沟通就有了基础，就能做到求同存异。有感情基础，就能更好地得到对方的信任，减少许多不必要的误解。所以，作为组工干部，应该有很强的亲和力。亲和力强，得到大家的认可，协调沟通就成功了一半。三是团结共事。组织工作永远是整体性工作。只有团队精神强的人，才能在组织工作领域生存下来。团结的人越多，力量就越强大。孤家寡人是做不好工作的，也违背我们党的政治原则。我们党是靠群众，靠团结起家的。不能团结人的，首先就不是一个合格的党员。要团结共事，第一条是要克服孤高自傲想法。一定不能把自己作为中心，什么时候都不能以为自己能力最强，自己的利益最需要照顾，自己的需求最需要满足。可以这么说，什么时候有了这样的想法，什么时候就要开始失败。只有把自己放得低一点，把自己想象得弱智一些，多尊重他人，多学习他人，才能得到他人的理解和支持，团结共事才有基础。要克制住自己的表现欲，要永远想到人外有人、天外有天，永远想到自己所知有限，能力有限。第二条是要掌握不同的团结方法。组工干部作为整体中的一分子，或者是干事，或者是领导，但无论哪一种，都是党的办事员，都是人民的办事员。所以，看待周围的同志，是领导的，就一定要尊重他，他就是组织，就是党。不尊重你的领导，从一定意义说，就是不尊重组织，不尊重党。因为党和组织是具体的，并不是只有中央才叫党和组织。尊重了领导，得到了领导的肯定和理解，你的团结就有了好的开端。是你平级的，你要以自己之心去理解他。理解是团结同事的基石。同事团结不好，往往是一些人成长的障碍。在这方面，要有些风度。要有容让之心，“让他三分又如何”。让，并不是软弱，而是一种境界，一种做人的功夫。能让他人三分，也是一种本领，需要豁达的心胸和高远的眼界作为支撑。要真诚待人，不要讲假话，讲虚话。永远不要把他人当傻子，搞欺骗绝不会长久。老老实实才能得到尊重。在组织部工作，别的本事不好说，但真诚待人这个功夫一定要培养好。每个同志都应该反思一下，自己的能力短板在哪里？！是下级的，同样要尊重。“红花尚需绿叶衬”，“好汉还需三人帮”。当领导的，只有下级真诚拥护你，你才是真正的领导。靠权力和权威压服人，不能得到他人真诚的拥护，你这个领导一定走不远。也不要欺负下级，看人家没有你有权力，你就欺负人家，姑且不说这是品行不好，这也是做人短视的表现。下级之所以是下级，恐怕是因为年龄、资历等因素，而不是人家的能力真得比你差多少。即便是说人家能力不强，但能到组织部工作，都是好汉。小瞧了他们，你就一定要吃大亏。第三条是心中始终有公心。公道正派是组工干部职业素质的核心，也是组工干部品德素质的核心。要公道带人，实事求是地评价他人，不要贬低他人。尤其是，在一些同志遇到困难的时候，更要多帮助。在他们遭到误解的时候，更要帮助说公道话，绝不能做落井下石的事情。不公道的，刻薄的人，一定会落个众叛亲离的下场。要厚道待人，有一点宽容之心。不能斤斤计较，在非原则性问题上要糊涂一些，忘记别人过去对你的不恭敬。多想想别人对你的好处，想想自己对人上的不足。对别人的好处想得越多，就越有感激之心，越有为他人着想的冲动。如果满脑子想的尽是别人的错误和对自己的不周，你就会对周围充满仇恨。如果这样，你的好朋友会越来越少。在遇到与自己意见不同，而且也协调不好的同志时，要多想着工作，想着党的事业。我们是因为工作才走到一起的，只要在工作上能配合好，其他方面都可以放一放。不必强求与别人一致，工作做好了就是我们最大的一致。不能做好工作，即便感情再融洽，归根结底还不是哥们义气吗？组织部不是江湖，所以，在这个问题上我们应该有清醒的头脑。四是要理性处事。理性，是人社会性的最集中体现。能不能做一个理性的人，实质上就是能不能做一个成熟的人。组工干部应该是理性的人，一切按理性要求办事。首先要克制自己。每个人都有自己的欲望，包括不好的方面。这是难免的。克制自己的欲望要靠理性。要时刻想到什么事情能做，什么事情不能做。作为组工干部，要知道党和人民对自己的期待是什么。要做与这种期待相一致的事情，而绝不能做相背离的事情。要加强自我修炼，砥砺心性，养成在名、权、利面前不动心的本领。一些干部之所以堕落，就是克制自己不够。有的干部当小官时还可以，当大官就腐败了。这说明他对小名、小利还能克制住，对大名、大利就克制不住了。这也与理想信念有关。一个人把服务人民当成自己的理想，他在所有的名、利、权面前都能保持清醒的头脑。而如果把当大官、发大财作为自己的理想，他就是在当小官时还表现不错，当大官就不行了。有的干部只是把当官发财作为理想，于是他一进入官场就开始失败了，他就开始犯糊涂了。所以，组工干部一定要崇高的理想信念，要活得高尚一些，这对人对己都有好处。组工干部多掌握一定的权力，社会上也高看一眼。这从人的自尊来说，是好事，但千万不能成为包袱。组工干部在抗拒诱惑方面要有更强的本领，要能特别看得开，特别想得通。做不到这一点，早晚要出事。其次要掌握辩证法。辩证法是古往今来最好的思维方法。能够辩证思维的人，才是真正理性的人。要善于运用发展的眼光看人谋事。对一个人，要看他的潜力，看他可能的发展方向，而不要为他现在的地位或影响所迷惑。有的人目光短浅，做人很功利。当人家有本领的时候，得到领导赏识的时候，就拼命迎合。当人家一时不如意的时候，就把人看扁。这样的待人，不是组工干部该有的。谋划事情更要有发展眼光。要想一想事情的发展方向，会有什么后果。这就是未雨绸缪。不能预见事情，就不能谋事。所谓不谋长远者，就不能谋一时。又有古话说，“人无远虑，必有近忧”。说的就是这个道理。所以，发展的眼光对谋事很重要。要善于运用辩证的眼光看人看事。看人要看他的优点，也看他的缺点。每个人都是优点和缺点，每个人的优点和缺点都表现在不同方面。对人如果只看他的优点，便会把人说得一团好，从团结的角度是有好处的，但从待人方面看，却是不全面的。同样的，对人如果只看他的缺点，便会把人说得一团遭，这也是不全面的。对人要在看到他的优点时，看到他的缺点，在发挥他的长处时尽量回避他的短处。这样用人，人就会越用越能干，越干越心情舒畅。千万不能因为一个人有缺点就把他一棍子打死。这是一般人最容易犯的毛病。这样的为人是不成熟的，是组工干部所不应该有的。也不能因为一个人有优点就无限使用他。诸葛亮斩马谡，诸葛亮也有错。这个错，就是他无限使用了马谡。当然，每个人都有自己的主流。看人还要看他的主流。比如主流品德是好的，枝节问题就可以放过。而主流品德是坏的，就应该批判和促其改正。对干部来说，他的主流品德就四方面：政治坚定吗？业务过硬吗？群众信任吗？作风扎实吗？这四个问题都是肯定的，那就可以相信他。还要善于运用联系的眼光看人谋事。也就是说，看人谋事不仅要有前后眼，还要有左右眼。要看到一个人与另一个人的关系。你批评一个人，可能不是影响一个人，而是影响一群人。因为其他人会从你的批评中感觉到你的好恶，从而有选择地在你面前表现。这对于领导来说，可以树立好的导向，但也可能因此让下属变得畏缩。任何一个单位，人与人之间关系都有深有浅。你在与别人相处时，应该看到这种深浅关系。只有这样，才能有效地回避矛盾，降低人际交往成本。在谋划事务时，同样要有联系的眼光，时空、钱物、人事等各方面都有联系，在谋划其中一方面时，要想到另一方面。把方方面面都想到了，你才算是运筹帷幄，才能驾驭全局，遇乱不慌，镇静自若。发展、辩证、联系的眼光都有了，你就会有一个理性的人，一个值得信赖的人，一个大有前途的人。