电商

RPSu2002(Revenueu2002Peru2002Search):u2002每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标。词汇解析：Search　基本词汇　英 [su025cu02d0tu0283] 　 　 美 [su025cu02d0rtu0283] 　 　v. 搜寻；探求；调查n. 搜寻；搜索；调查They searched the woods for the little boy.他们在森林中搜寻到了那个小男孩。She searched through the pile of papers and found his letter underneath.她在一堆文件里搜寻，终于在底下找到了他的信。词汇用法：search的基本意思是“搜查”,指怀着发现某物的希望而认真、深入地寻找或调查,多指搜索、检查犯罪的人或违禁的、丢失的东西。强调所用的努力及其彻底性,含有对立或不满的意味,用于比喻可表示“冥思苦想”等。search既可用作及物动词,也可用作不及物动词。用作及物动词时,其后可跟人、房屋、衣袋等名词或代词作宾语。search的目的物常用for引出,而搜寻的地方常用介词through引出。

RPSu2002(Revenueu2002Peru2002Search):u2002每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标。拓展资料：电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

电商rsp和psp的区别是：SP表示零售销售人员。 直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。零售业变革正在全世界范围内广泛的发生，但是在传统实体零售体系相对落后、电子商务红利逐渐萎缩、新兴科学技术持续驱动、居民消费需求不断升级等多重因素的影响下，中国已经成为全球零售业变革的“主战场”之一。

我认为当然值得做，因为在这个大环境下，只要能把外贸做好，就代表你很厉害。

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电商pdp页面是品牌商家店里的产品详情页或者宝贝详情页的意思。电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

英文全称为product detail page，指品牌商家店里的产品详情页或者宝贝详情页。电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。类别电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式，所有可以促进从"批量生产"转变为"批量定制"的手段都可以容纳到"电子商务"的范围中，CRM在其中只是一个子集。在与内地企业洽谈CRM（客户关系管理）的策略和实施方案的时候，我们发现不少企业管理人更愿意探讨一些更为宏观的"电子商务"（e-Business）方面的话题，有人甚至认为CRM就是"电子商务"。在这篇文章里，我们来看看电子商务和CRM之间的联系和区别。信息技术的发展使批量定制成为可能网络的出现和迅速普及是一项划时代的变革，许多人把它对人类社会产生的冲击，与19世纪蒸汽机的出现相提并论。但是网络究竟能够如何改变我们的生活呢？对这个问题的简略的回答是：网络将使社会经济模式的核心流程从批量生产（massproction）转变为批量定制（mass）。所谓批量生产，就是广泛运用流水线、细化分工和现代管理形成社会化大生产的制造能力。卓别林在他的黑白喜剧片《摩登时代》里形像地表现了流水线如何把每一个人的活动都变成一道工序，每一道工序又如何进行高频重复以达到大批量生产的目的。今天，无论是机械自动化程度还是流水线的灵活性都大大提高了，那种把工人当成"机械手"的不人道的运作方式已经普遍改善，但是社会化大生产的核心流程并没有变。如果去上海大众、首都钢铁厂或海尔这些大型制造企业参观一下，就不难发现，这些企业仍然要以产品型号分成流水线进行组织加工。批量生产让人们摆脱了分散的手工作坊的操作，进入了"机器时代"，细化分工形成了规模效应，大大提高了生产效率，使得"现代社会"的每一个人可以用很低的价格获得生活资料，提高了生活水平。如果没有批量生产，不能想像普通的中产阶级家庭可以拥有汽车、手机、电视、冰箱但是这不是说批量生产是十全十美的，一个重要的缺陷就是它使用户的选择范围减少了，"现代社会"牺牲了丰富的个性色彩，变得单调和重复。一件最合身的衣服应该是定身量做的，但是今天多数人只能选择到街上的成衣店去购买，如果店里没有特别合适你的号码，或者如果你要求上衣是8号，裤子是4号的，成衣店可能不愿意卖给你，因为这可能形成库存积压，积压的库存最后不得不倾价促销，这意味着利润的减少，所以有时厂家会选择得罪少部分的用户，以保持批量生产、批量销售带来的规模效应。这对消费者来说，如果你的要求不同于"大部分"人的平均水准，就无法得到最适合的产品与服务，而完全等同于"平均"水平的消费者并不存在，也就是说，每个人都多多少少地为"社会化大生产"做出了牺牲。例如，你的左右脚不一样大，那么就必须要让买来的新鞋"磨合"一段时间，除此之外，别无他法。为了让用户更为满意，同时保持批量生产带来的低成本和高效率，长期以来人们进行了多种尝试，包括进行市场细分，不断吸收用户反馈，设计可调整流水线和运用自动控制技术等等，但是到今天为止，这些努力都没有达到惊人的成效。原因是每个用户都太特殊了，要让产品做到"完全合适你"，"为你定制"，用户和企业之间必须有不间断的迅速的"一对一"的信息交换，在网络没有出现之前，这只能是科幻小说。但是现在，网络提供了一种低成本、快速的信息交换渠道，批量定制正在变为可能。比如说过去购买CD，也许你要为了中意的一支歌曲，而买下整张CD，因为你和CD厂商之间无法及时进行信息交换，他在制作CD的时候只能提供这一种组合选择。而网络上的mp3就没有这个问题，每支mp3都是单曲，你可以在一个庞大的歌曲库里选择你最喜欢的歌曲，进行跨歌手、跨类别的组合，组合顺序也可以自行决定，你设定的mp3歌曲集就是"为你定制"的。IBM也推出了可以直接在网上下载定制CD的技术工具。这种"批量定制"并没有牺牲批量生产的低成本和高效率，而节省了刻印不受欢迎的单曲而花费的社会成本。这种"批量定制"还不仅仅是在制造方面，从设计到组装到运输到付款到维修，每一个环节都存在为用户"量身定做"的需求。什么样的组织结构，什么样的商业流程，什么样的数据处理平台可以同时为大量的用户细致地完成各环节的"量身定做"？这就是"电子商务"要解决的。CRM只是电子商务的子集当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式，所有可以促进从"批量生产"转变为"批量定制"的手段都可以容纳到"电子商务"的范围中。数字化信息存储和交换、无线通信、信息家电、Internet这些以比特为载体加速了信息流通的商业行为都是电子商务。除非社会的各个方面都达到了信息的安全迅速无缝流动，并且在物流和实物传输方面配合得上，否则"新经济"就谈不上已经成型。因此，可以说，电子商务是一个非常大的概念，CRM在其中只是一个子集。CRM不能"包治百病"。同时我也认为，任何宣称某种软件可以让传统企业甩掉包袱，马上进入"信息时代"的说法都是极不负责任的。CRM可能是企业进行转变的最好突破口，它的效力初步证明了加快流动的信息可以有效地降低成本，为企业新增价值。但是CRM不是包罗万象的"电子商务"，它有一个适用范围。这个范围就是涉及市场营销、销售、维修、电话服务、交互式网络联系和售后服务这几个方面的客户信息集成。也就是说只要涉及到企业和客户之间的信息交换，就应该运用到CRM。但是超出这个范围的，比如设计、研发、物流管理和财务管理等等，不能完全由CRM来解决。CRM在国外的发展已有至少十几年的历史背景。大约十多年前，自动销售系统SFA（SalesForceAutomation）和电话计算机集成CTI（ComputerTelephonyIntegration）开始为国外企业广泛采用。自动销售系统可以帮助管理销售定额，计算销售人员的提成，预测利润，协调销售人员的活动；电话与计算机的集成可以为客户提供800电话服务，通过自动菜单选择和交互式语音反馈让用户很快地与专业电话服务人员通话，记录交谈数据。除此以外，为维修和售后服务设定的SSC也初具规模。近年来，网上订购成为热点，这又要求企业能够提供网上即时报价和网上交流环境。在这样的情况下，许多企业发现，分散的客户信息很大程度上阻碍了为客户提供整体的服务。比如说，一个用户在网络上填了定单，输入了他的基本信息，当他打电话要求查询定单的时候，电话销售人员需要再次询问他的住址、电话等等；当某个销售人员约他观看样品的时候，也许并不知道他已经在网络上订购了产品。发生这种不协调的原因在于销售人员查询的SFA和电话服务人员依赖的CTI服务器以及网络后台的数据库是互不相关的，同一个客户的资料被分别存储在不同的信息系统中，当然也就造成了各部门的分头行动。CRM在这样的背景下作为整体解决方案融合客户信息，并被证明可以有效地提高公司的整体运营效率。当用户需求成为商业流程的中心的时候，许多公司发现"传统"的企业运营方式在很多地方产生了不协调。CRM的实施给企业带来了很多冲击。随着CRM的迅速发展，许多公司发现当用户需求成为商业流程的中心的时候，"传统"的企业运营方式在很多地方产生了不协调。这些不协调妨碍了一个整合的CRM系统发挥出完整的效力。因为CRM直接从"客户接触点"开始为企业管理换了一种思维方式，它也往往成为"传统"企业走向"电子商务"的第一次尝试。在这种尝试中，企业开始感受到不同寻常的冲击。第一个冲击是来自营销方面的。过去用户只能被动地听取介绍。通过大众媒体进行的广告促销如果能够树立起独特的产品形像，就有可能成为最热门的商品。企业不必考虑每个客户的专门需要，只要能保持在电视和报纸上经常有曝光就可以树立品牌形像。中国企业家们很熟悉这样的故事，在创业初期，一个小伙子用尽他的全部财产在《计算机世界》上连发了30天的整版广告，从此拿到了大量的订单，度过了创业最艰辛的阶段。但是，将来，这样的广告战还会如此有效吗？当你的竞争对手也开始大打广告的时候，当消费者看见广告就换台的时候，广告是否还能起回天之力？网络上的消费者受不受广告的影响？要让他们决定购买，厂家需要提供多少信息？宝洁公司，这个在市场营销方面始终走在前列的先锋，也正在积极开展网上促销。它收购了一个本来由志愿者组成的非赢利性网站，这个网站主要是帮助年轻夫妇解答婴幼儿保健问题的。它采用会员制，通过会员注册之后，它自动识别你最关心的是哪个年龄段的幼儿哺育，你可以向其他会员询问问题，也可以浏览它推荐的产品，比如哪种奶粉最适合缺铁的儿童，哪种婴儿尿布最适合夜间使用。在这些产品介绍中，宝洁公司可以有效地有针对性地提供产品信息，而不像在电视上那样必须用极短的时间树立品牌；用户对产品有了更具体的要求，如果能很好地回答这些问题，宝洁就可以获得又一个忠实用户。如果具备合适的信息系统平台，进行这样"一对一"营销所花的费用并不高，因为它是用户拉动性的，也就是说，当用户开始提问的时候，他已经是一个潜在消费者了，家里没有小孩的单身者或退休夫妇可能根本就不会注册这个网站。而大众营销是无针对性的，它统一地在晚上7:30向许多观众播出，对其中90%的观众来说，可能完全是信息浪费，可是这些浪费最后都要记在营销费用中，最终由消费者来承担。因此，可以说，用户在"新经济"的时代将要求更有针对性的有效的信息传递，能够做到这一点的商家才能赢得未来的市场。第二个冲击是来自竞争对手的。美国东北航空公司曾经是一家规模颇大的航空企业，拥有不少条航线和飞机的固定资产。但是在80年代不得不宣布倒闭。它的倒闭不是因为服务质量或别的原因，而是因为当其他航空公司纷纷采用计算机信息系统让全国各地的旅游代理商可以实时查询、订票和更改航班的时候，东北航空公司没有这么做。很快他们就发现在价格和服务方面他们无法与其他航空公司竞争。别的公司可以及时向客户提供折扣，或在更改航班的时候通知客户，保持每次飞行的客满率，而他们仍然要用昂贵的长途电话方式人工运作。等他们决定投资订票系统的时候为时已晚，最后不得不以倒闭告终。今天运行得很好的企业实际上也面临着这样的战略选择，当那些目前热衷于电子游戏和网上交友的十七八岁青少年成长为消费主体的时候，他们是否会对不提供网上订购的商家不屑一顾？他们获得信息的渠道天然地包括了网络、无线通信和数码影像。要适应这样的消费者，要在竞争中保持优势，投资信息系统常常并不是"锦上添花"，而是维持企业能否生存的必需手段。第三个冲击是来自科技的。日新月异的科技手段经常让企业目不暇接。要跟踪评估就更为困难。每一家软件提供商都强调自己的产品如何有效和重要，到底应该如何取舍，如何在信息系统中融合现存的企业优势？如何评价对信息系统的投资是否有预期的回报？这些常常让没有技术背景的企业管理人不知所措，而要让通晓技术的IT人员也通晓企业管理战略有时也不容易。企业投资常常在战略和手段的不协调上落入无回报的陷井。这时咨询公司往往能够以客观、公正和大量的行业信息帮助企业设定目标，选型和进行配套的组织机构改革，让科技手段真正发挥出作用。还有一个冲击是来自企业内部的。无论是像Amazon这样的新兴网络企业，还是像沃尔玛这样努力进行网络化改造的传统企业，网上客户的要求并不仅仅是信息交换，最后仍然要落实在产品和服务上，这就要求企业流程要能够在制造、运输、售后服务等各方面与加速流通的用户信息相匹配。通过互联网和电话与企业进行交流的用户往往更没有耐性，他们要求电子邮件能够立刻回复，订单可以随时查询，更新修改都要能够及时办到。企业的内部组织管理能否跟上这些大大提高了的用户预期呢？了解CRM的"内行"开始谈论前端解决方案（Front-Office）和后端解决方案（Back-Office）的接口问题，物流管理的重新调整也正在成为关注热点。与汉化软件相比，汉化先进的管理思想可能更为重要。如果不能及时地把管理经验本土化，不能调整信息技术为企业文化带来的冲击，仅仅跟风性地"上系统"、"上软件"并不是一个好主意。中国独特的情况会让CRM带给企业更多的冲击，我们的企业还有更多的"课"要补中国的CRM同样也会给企业带来多方面的冲击。而且，中国企业还有着独特的背景。比如说，自动销售系统在中国并没有普及，即使较大规模的企业在销售管理上也仅凭"口说笔记"，一个核心销售人员的跳槽就可以大大改变公司的收入预测，每个销售人员可以给出多少折扣则漏洞颇多，有的销售人员私下与客户分享回扣公司都茫然不知，这首先表现了企业内部管理的混乱和随意性；有的企业脱胎于过去的"计划经济"，连市场营销、公共关系、细分市场都是新的名词，如何在客户数据中分析购买习惯，如何针对不同的客户进行不同的营销策略企业没有积累经验；中国企业中真正运用了CTI而不仅仅是电话交换系统的呼叫中心也寥寥可数；网上商城则尚在萌芽阶段。可以说，中国企业在谈到CRM的时候是跨越了国外十几年的发展过程的。要在手工操作的基础上一步达到多渠道和客户进行友好持续交流的目的，非常有挑战性。比如说不少企业现在都在开发自己的B2B或B2C网站，但是一旦网站建立，才发现后台管理，比如没有ERP系统是个大问题，这要求连续投资才能真正见效；不过，这种飞跃也能让企业少走不少弯路，尤其适合在一开始就进行CRM整体设计，下一步的多系统兼容和接口问题会比国外企业易于解决。同时，中国企业20年来都是在快速的发展变化中成长，有着自上而下的很强的推动力来追赶先进，吸收领先技术和管理经验，在组织内部进行改组会比国外企业少一些阻力，这也是本地化的长处之一。CRM虽然仅仅是"电子商务"的一个子集，但是它把客户放在了核心位置，这是符合"新经济"的"批量定制"的特点的。通过实施CRM，企业必须补上过去拉下的"功课"--它要求企业更了解现存和潜在客户，要求企业能够准确及时地判断竞争对手的行为，要求企业能够追赶得上日新月异的信息技术，尤其要求企业的内部管理能够适应这些变化。如果一个企业可以很好地吸收CRM理念，会看到在利润、客户忠诚度和客户满意度等多方面的提高，对未来的整体性的"电子商务时代"的来临也就更有准备。当我们不仅仅是谈宏观的"新经济"影响，而着眼于具体的企业流程转变的时候，我们也就向"新经济"更靠近了一步。

百胜E3、丽晶、聚水潭、鼎捷、巨益、旺店通、管易、商派。百胜E3是阿里旗下的，现在也算是领头羊了。 希望能给您提供帮助，可以给个大大的赞不。

基础功能都差不多，以百胜的E3为例：系统管理、档案管理、商品管理、订单管理、库存管理、账务管理、新零售管理、分销管理、平台接口、结算中心、监控中心、报表中心、、、、还有一些别的高级模块。这些功能足够支撑中小型卖家完成日常业务。 希望能给您提供帮助，可以给个大大的赞不。

没有垄断，还是有很多公司在做这块内容的，但是巨益科技确实占有较大的市场份额。目前高端的电商OMS市场占有率比较高的是深圳巨益科技的JE-OMS订单管理系统，目前市场上用户反应比较好的订单管理软件，巨益科技的JE-OMS订单管理系统性价比相对较高，因而也获得淘品牌龙头企业如百草味、妖精口袋的青睐，其现有客户中90%以上都是年销售额过亿的大客户，该系统订单处理能力非常强，据报道，JE-OMS订单管理系统轻松处理了百草味2015年双十一当天过百万的单量，无一漏单！单这一点就可见巨益科技的技术实力值得信赖。深圳市巨益科技开发有限公司（以下简称巨益科技）是国内第一家专业的电商OMS系统软件服务商，成立于2013年注册资本1000万人民币，团队技术实力扎实，从业经验丰富，2015年初巨益JE-OMS正式发布并且通过口碑传播的方式进入市场且仅一年时间就已经和数十家品牌企业建立了合作关系。巨益科技定位自己是一家业务主导型的软件服务商，致力于通过JE-OMS帮助企业构建一个稳定灵活的中台系统从而实现全渠道打通运营的战略部署。巨益科技秉承一对一的服务理念，目前已经在深圳和上海分别建立了分公司。核心功能：四大中心八个核心模块一，商品中心在流量有限的大环境下，电商已经从技术运营进入商品运营的时代，如何把合适的商品在合适的时间以合适的价格推送到合适的平台，不能单纯的依靠Excel+人工决策，JE-OMS通过对企业供应链关键数据，平台销售关键数据，商品结构化非结构化等数据的整合形成了一套基于商品运营的中枢系统。1.商品信息：支持结构化和非结构化商品元数据存储2.渠道铺货：系统和平台之间的对应关系，支持多对多3.商品分析：基于商品的相关数据维度输出不同的标签用于人工决策二，订单中心随着渠道之间订单交易流程趋同化和阿里云对硬件网络以及数据库的弹性升级，系统对于海量订单的处理已经不再是一个瓶颈，虽然JE-OMS日处理订单量百万级日计算量数亿次，但仍然主张更多的自动化和智能化，把基础的订单流做到极致，减小人工干预确保订单数据的快速准确流转。1.订单列表：支持天猫，京东，唯品会，亚马逊，速卖通等三十多个B2C平台2.订单审核：订单自动拆分合并，订单自动审核配货90%的通过率，订单批量修改等数十项个性化功能3.订单配货：支持多仓智能配货自动分单4.订单发货：可全部/部分发货5.售后申请：时时同步淘宝后台售后数据6.售后退款：自动生成退款单7.订单对账：支付宝账单自动下载，自动核销，生成账单三，营销中心JE-OMS对营销活动的理解不仅限于常见的赠品策略，更多的是从商家内部跨部门沟通障碍这一难题上入手，建立了一套基于活动计划，审批，执行，跟踪的工作流，帮助商家降低因沟通产生的不必要的成本，帮助商家系统化沉淀活动的数据。1.赠品策略：从订单，商品，会员维度细分了三十多个条件上百种赠品组合策略2.活动报名：建立商品与平台之间活动的桥梁，品牌团，聚划算等多种自定义活动策略3.预售活动：支持平台预售和商家预售，把预售流程化，自动化，可视化不再是一堆Excel和跟不完的货期，处理不完的订单，一切都是系统策略化自动执行4.唯品JIT：从档期报名，自动生成拣货单，自动发货，唯品售后，档期库存调整，释放，锁定等全面与唯品会后台打通，也是唯品官方首推服务商、四，库存中心“蜂巢式”的库存管理方式，将不同类型（自建仓，门店仓，第三方，中转仓）的物理仓做了不同维度的切分成共享仓，独立仓，虚拟仓形成了一个二维网状库存分布结构加上10000次/秒“因子式"库存计算方法，无论你多少仓库多少SKU多少订单都可以轻松自由准确的流转。1.第三方仓对接：百世仓储，顺丰仓储，京东仓储，菜鸟物流，新易泰，2.WMS系统对接：巨沃WMS，富勒WMS，通天晓WMS3.配货策略：可按照范围，距离，排序等自定义策略自由分发订单到仓库

当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式，所有可以促进从"批量生产"转变为"批量定制"的手段都可以容纳到"电子商务"的范围中，CRM在其中只是一个子集。 在与内地企业洽谈CRM（客户关系管理）的策略和实施方案的时候，我们发现不少企业管理人更愿意探讨一些更为宏观的"电子商务"（e-Business）方面的话题，有人甚至认为CRM就是"电子商务"。在这篇文章里，我们来看看电子商务和CRM之间的联系和区别。 信息技术的发展使批量定制成为可能 网络的出现和迅速普及是一项划时代的变革，许多人把它对人类社会产生的冲击，与19世纪蒸汽机的出现相提并论。但是网络究竟能够如何改变我们的生活呢？对这个问题的简略的回答是：网络将使社会经济模式的核心流程从批量生产（mass proction）转变为批量定制（mass ）。所谓批量生产，就是广泛运用流水线、细化分工和现代管理形成社会化大生产的制造能力。卓别林在他的黑白喜剧片《摩登时代》里形像地表现了流水线如何把每一个人的活动都变成一道工序，每一道工序又如何进行高频重复以达到大批量生产的目的。 今天，无论是机械自动化程度还是流水线的灵活性都大大提高了，那种把工人当成"机械手"的不人道的运作方式已经普遍改善，但是社会化大生产的核心流程并没有变。如果去上海大众、首都钢铁厂或海尔这些大型制造企业参观一下，就不难发现，这些企业仍然要以产品型号分成流水线进行组织加工。批量生产让人们摆脱了分散的手工作坊的操作，进入了"机器时代"，细化分工形成了规模效应，大大提高了生产效率，使得"现代社会"的每一个人可以用很低的价格获得生活资料，提高了生活水平。如果没有批量生产，不能想像普通的中产阶级家庭可以拥有汽车、手机、电视、冰箱但是这不是说批量生产是十全十美的，一个重要的缺陷就是它使用户的选择范围减少了，"现代社会"牺牲了丰富的个性色彩，变得单调和重复。一件最合身的衣服应该是定身量做的，但是今天多数人只能选择到街上的成衣店去购买，如果店里没有特别合适你的号码，或者如果你要求上衣是8号，裤子是4号的，成衣店可能不愿意卖给你，因为这可能形成库存积压，积压的库存最后不得不倾价促销，这意味着利润的减少，所以有时厂家会选择得罪少部分的用户，以保持批量生产、批量销售带来的规模效应。这对消费者来说，如果你的要求不同于"大部分"人的平均水准，就无法得到最适合的产品与服务，而完全等同于"平均"水平的消费者并不存在，也就是说，每个人都多多少少地为"社会化大生产"做出了牺牲。例如，你的左右脚不一样大，那么就必须要让买来的新鞋"磨合"一段时间，除此之外，别无他法。 为了让用户更为满意，同时保持批量生产带来的低成本和高效率，长期以来人们进行了多种尝试，包括进行市场细分，不断吸收用户反馈，设计可调整流水线和运用自动控制技术等等，但是到今天为止，这些努力都没有达到惊人的成效。原因是每个用户都太特殊了，要让产品做到"完全合适你"，"为你定制"，用户和企业之间必须有不间断的迅速的"一对一"的信息交换，在网络没有出现之前，这只能是科幻小说。但是现在，网络提供了一种低成本、快速的信息交换渠道，批量定制正在变为可能。比如说过去购买CD，也许你要为了中意的一支歌曲，而买下整张CD，因为你和CD厂商之间无法及时进行信息交换，他在制作CD的时候只能提供这一种组合选择。而网络上的mp3就没有这个问题，每支mp3都是单曲，你可以在一个庞大的歌曲库里选择你最喜欢的歌曲，进行跨歌手、跨类别的组合，组合顺序也可以自行决定，你设定的mp3歌曲集就是"为你定制"的。IBM也推出了可以直接在网上下载定制CD的技术工具。这种"批量定制"并没有牺牲批量生产的低成本和高效率，而节省了刻印不受欢迎的单曲而花费的社会成本。 这种"批量定制"还不仅仅是在制造方面，从设计到组装到运输到付款到维修，每一个环节都存在为用户"量身定做"的需求。什么样的组织结构，什么样的商业流程，什么样的数据处理平台可以同时为大量的用户细致地完成各环节的"量身定做"？这就是"电子商务"要解决的。 CRM只是电子商务的子集 当我们谈到电子商务的时候，不仅仅是指网页的设计或网上商城的模式，所有可以促进从"批量生产"转变为"批量定制"的手段都可以容纳到"电子商务"的范围中。数字化信息存储和交换、无线通信、信息家电、Internet这些以比特为载体加速了信息流通的商业行为都是电子商务。除非社会的各个方面都达到了信息的安全迅速无缝流动，并且在物流和实物传输方面配合得上，否则"新经济"就谈不上已经成型。因此，可以说，电子商务是一个非常大的概念，CRM在其中只是一个子集。 CRM不能"包治百病"。同时我也认为，任何宣称某种软件可以让传统企业甩掉包袱，马上进入"信息时代"的说法都是极不负责任的。CRM可能是企业进行转变的最好突破口，它的效力初步证明了加快流动的信息可以有效地降低成本，为企业新增价值。但是CRM不是包罗万象的"电子商务"，它有一个适用范围。这个范围就是涉及市场营销、销售、维修、电话服务、交互式网络联系和售后服务这几个方面的客户信息集成。也就是说只要涉及到企业和客户之间的信息交换，就应该运用到CRM。但是超出这个范围的，比如设计、研发、物流管理和财务管理等等，不能完全由CRM来解决。 CRM在国外的发展已有至少十几年的历史背景。大约十多年前，自动销售系统SFA（Sales Force Automation）和电话计算机集成CTI（Computer Telephony Integration）开始为国外企业广泛采用。自动销售系统可以帮助管理销售定额，计算销售人员的提成，预测利润，协调销售人员的活动；电话与计算机的集成可以为客户提供800电话服务，通过自动菜单选择和交互式语音反馈让用户很快地与专业电话服务人员通话，记录交谈数据。除此以外，为维修和售后服务设定的SSC也初具规模。近年来，网上订购成为热点，这又要求企业能够提供网上即时报价和网上交流环境。在这样的情况下，许多企业发现，分散的客户信息很大程度上阻碍了为客户提供整体的服务。比如说，一个用户在网络上填了定单，输入了他的基本信息，当他打电话要求查询定单的时候，电话销售人员需要再次询问他的住址、电话等等；当某个销售人员约他观看样品的时候，也许并不知道他已经在网络上订购了产品。发生这种不协调的原因在于销售人员查询的SFA和电话服务人员依赖的CTI服务器以及网络后台的数据库是互不相关的，同一个客户的资料被分别存储在不同的信息系统中，当然也就造成了各部门的分头行动。CRM在这样的背景下作为整体解决方案融合客户信息，并被证明可以有效地提高公司的整体运营效率。 当用户需求成为商业流程的中心的时候，许多公司发现"传统"的企业运营方式在很多地方产生了不协调。CRM的实施给企业带来了很多冲击。 随着CRM的迅速发展，许多公司发现当用户需求成为商业流程的中心的时候，"传统"的企业运营方式在很多地方产生了不协调。这些不协调妨碍了一个整合的CRM系统发挥出完整的效力。因为CRM直接从"客户接触点"开始为企业管理换了一种思维方式，它也往往成为"传统"企业走向"电子商务"的第一次尝试。在这种尝试中，企业开始感受到不同寻常的冲击。 第一个冲击是来自营销方面的。过去用户只能被动地听取介绍。通过大众媒体进行的广告促销如果能够树立起独特的产品形像，就有可能成为最热门的商品。企业不必考虑每个客户的专门需要，只要能保持在电视和报纸上经常有曝光就可以树立品牌形像。中国企业家们很熟悉这样的故事，在创业初期，一个小伙子用尽他的全部财产在《计算机世界》上连发了30天的整版广告，从此拿到了大量的订单，度过了创业最艰辛的阶段。但是，将来，这样的广告战还会如此有效吗？当你的竞争对手也开始大打广告的时候，当消费者看见广告就换台的时候，广告是否还能起回天之力？网络上的消费者受不受广告的影响？要让他们决定购买，厂家需要提供多少信息？ 宝洁公司，这个在市场营销方面始终走在前列的先锋，也正在积极开展网上促销。它收购了一个本来由志愿者组成的非赢利性网站，这个网站主要是帮助年轻夫妇解答婴幼儿保健问题的。它采用会员制，通过会员注册之后，它自动识别你最关心的是哪个年龄段的幼儿哺育，你可以向其他会员询问问题，也可以浏览它推荐的产品，比如哪种奶粉最适合缺铁的儿童，哪种婴儿尿布最适合夜间使用。在这些产品介绍中，宝洁公司可以有效地有针对性地提供产品信息，而不像在电视上那样必须用极短的时间树立品牌；用户对产品有了更具体的要求，如果能很好地回答这些问题，宝洁就可以获得又一个忠实用户。如果具备合适的信息系统平台，进行这样"一对一"营销所花的费用并不高，因为它是用户拉动性的，也就是说，当用户开始提问的时候，他已经是一个潜在消费者了，家里没有小孩的单身者或退休夫妇可能根本就不会注册这个网站。而大众营销是无针对性的，它统一地在晚上7:30向许多观众播出，对其中90%的观众来说，可能完全是信息浪费，可是这些浪费最后都要记在营销费用中，最终由消费者来承担。因此，可以说，用户在"新经济"的时代将要求更有针对性的有效的信息传递，能够做到这一点的商家才能赢得未来的市场。 第二个冲击是来自竞争对手的。美国东北航空公司曾经是一家规模颇大的航空企业，拥有不少条航线和飞机的固定资产。但是在80年代不得不宣布倒闭。它的倒闭不是因为服务质量或别的原因，而是因为当其他航空公司纷纷采用计算机信息系统让全国各地的旅游代理商可以实时查询、订票和更改航班的时候，东北航空公司没有这么做。很快他们就发现在价格和服务方面他们无法与其他航空公司竞争。别的公司可以及时向客户提供折扣，或在更改航班的时候通知客户，保持每次飞行的客满率，而他们仍然要用昂贵的长途电话方式人工运作。等他们决定投资订票系统的时候为时已晚，最后不得不以倒闭告终。今天运行得很好的企业实际上也面临着这样的战略选择，当那些目前热衷于电子游戏和网上交友的十七八岁青少年成长为消费主体的时候，他们是否会对不提供网上订购的商家不屑一顾？他们获得信息的渠道天然地包括了网络、无线通信和数码影像。要适应这样的消费者，要在竞争中保持优势，投资信息系统常常并不是"锦上添花"，而是维持企业能否生存的必需手段。 第三个冲击是来自科技的。日新月异的科技手段经常让企业目不暇接。要跟踪评估就更为困难。每一家软件提供商都强调自己的产品如何有效和重要，到底应该如何取舍，如何在信息系统中融合现存的企业优势？如何评价对信息系统的投资是否有预期的回报？这些常常让没有技术背景的企业管理人不知所措，而要让通晓技术的IT人员也通晓企业管理战略有时也不容易。企业投资常常在战略和手段的不协调上落入无回报的陷井。这时咨询公司往往能够以客观、公正和大量的行业信息帮助企业设定目标，选型和进行配套的组织机构改革，让科技手段真正发挥出作用。 还有一个冲击是来自企业内部的。无论是像Amazon这样的新兴网络企业，还是像沃尔玛这样努力进行网络化改造的传统企业，网上客户的要求并不仅仅是信息交换，最后仍然要落实在产品和服务上，这就要求企业流程要能够在制造、运输、售后服务等各方面与加速流通的用户信息相匹配。通过互联网和电话与企业进行交流的用户往往更没有耐性，他们要求电子邮件能够立刻回复，订单可以随时查询，更新修改都要能够及时办到。企业的内部组织管理能否跟上这些大大提高了的用户预期呢？了解CRM的"内行"开始谈论前端解决方案（Front-Office）和后端解决方案（Back-Office）的接口问题，物流管理的重新调整也正在成为关注热点。与汉化软件相比，汉化先进的管理思想可能更为重要。如果不能及时地把管理经验本土化，不能调整信息技术为企业文化带来的冲击，仅仅跟风性地"上系统"、"上软件"并不是一个好主意。 中国独特的情况会让CRM带给企业更多的冲击，我们的企业还有更多的"课"要补 中国的CRM同样也会给企业带来多方面的冲击。而且，中国企业还有着独特的背景。比如说，自动销售系统在中国并没有普及，即使较大规模的企业在销售管理上也仅凭"口说笔记"，一个核心销售人员的跳槽就可以大大改变公司的收入预测，每个销售人员可以给出多少折扣则漏洞颇多，有的销售人员私下与客户分享回扣公司都茫然不知，这首先表现了企业内部管理的混乱和随意性；有的企业脱胎于过去的"计划经济"，连市场营销、公共关系、细分市场都是新的名词，如何在客户数据中分析购买习惯，如何针对不同的客户进行不同的营销策略企业没有积累经验；中国企业中真正运用了CTI而不仅仅是电话交换系统的呼叫中心也寥寥可数；网上商城则尚在萌芽阶段。可以说，中国企业在谈到CRM的时候是跨越了国外十几年的发展过程的。要在手工操作的基础上一步达到多渠道和客户进行友好持续交流的目的，非常有挑战性。比如说不少企业现在都在开发自己的B2B或B2C网站，但是一旦网站建立，才发现后台管理，比如没有ERP系统是个大问题，这要求连续投资才能真正见效；不过，这种飞跃也能让企业少走不少弯路，尤其适合在一开始就进行CRM整体设计，下一步的多系统兼容和接口问题会比国外企业易于解决。同时，中国企业20年来都是在快速的发展变化中成长，有着自上而下的很强的推动力来追赶先进，吸收领先技术和管理经验，在组织内部进行改组会比国外企业少一些阻力，这也是本地化的长处之一。 CRM虽然仅仅是"电子商务"的一个子集，但是它把客户放在了核心位置，这是符合"新经济"的"批量定制"的特点的。通过实施CRM，企业必须补上过去拉下的"功课"--它要求企业更了解现存和潜在客户，要求企业能够准确及时地判断竞争对手的行为，要求企业能够追赶得上日新月异的信息技术，尤其要求企业的内部管理能够适应这些变化。如果一个企业可以很好地吸收CRM理念，会看到在利润、客户忠诚度和客户满意度等多方面的提高，对未来的整体性的"电子商务时代"的来临也就更有准备。当我们不仅仅是谈宏观的"新经济"影响，而着眼于具体的企业流程转变的时候，我们也就向"新经济"更靠近了一步。

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你好，电商专业主要学好营销投放知识就行了

1、电子商务专业，不同于其他专业的一点就是覆盖范围特别广泛，所以在学该专业的时候会接触到特别多的专业知识课程比如：市场营销学、网络营销、ps(美工设计)、UI设计、Asp、Python、JAVA、Python、Flash Action Script动画设计、网页设计与制作、营销策划、电子商务营销写作实务、网络营销基础与实践、网络营销基础与实践、经济法、会计学、运筹学、统计学、英语、C语言、网络与数据通信技术、数据库原理与网络数据库技术等专业。 2、作为二十一世纪信息化时代的社会，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。现在随处可见的美团、淘宝、京东、出行扫码自行车、电动车，在线支付这些都是属于电子商务中的一部分，电子商务专业的就业前景近几年在国内算比较好了。 3、电子商务专业的学生毕业后，可以从事淘宝、京东、拼多多、美团等电商运营，也可以自己创业做电商、做美工、客服、电商策划、程序、网站建设、电商数据管理等。电子商务专业在未来几年内的就业前景还是非常乐观，从就业方向和就业岗位来分析，该专业的就业面是非常宽的。

3月21日早盘，NMN长寿药概念股再度走强。截至发稿，尔康制药、众生药业、康汇药业等多股涨停，金达威、兄弟科技、友阿股份等纷纷跟涨。艾瑞咨询数据显示，2020年中国NMN成分保健品市场规模达51.06亿元，同比增长34.87%，预计到2023年将会以近70.25%的增速攀升至270.13亿元，行业发展速度较快。中信证券此前发布的研报指出，NMN全称为β-烟酰胺单核苷酸，是人体中合成NAD+(辅酶I)的前体，由于NAD+在细胞中是几百种重要代谢酶的辅酶，并作为信号分子参与许多重要细胞过程，与能量代谢、糖酵解、DNA复制等活动都息息相关，而NMN可以提高体内NAD+水平，被认为是一种具有抗衰老功能的保健品。与其他产品相比，NMN产品提升NAD+具有无毒副作用、转化高效等优点。该机构表示，延长寿命作为人类终极问题之一，在全球经济增长和人口老龄化不断加重的背景下，市场关注度和规模持续提升，2019年全球抗衰老市场规模1900亿美元，同比增长8.3%。中国市场近些年保健品行业发展迅速，行业过去10年复合增速9.5%。根据测算，当前国内每1%保健品人口对应的NMN市场空间为304亿元，伴随未来抗衰老产品不断推广，行业远期市场有望达到千亿规模。中信证券指出，NMN作为一种抗衰老保健品，预计未来我国具有千亿市场规模的潜力，当前市场刚刚起步。目前市场主要被三家境外厂商主导，主流商品主要以进口为主，境内企业目前普遍处于追赶状态。当前境内已经率先布局产品的公司有望分享千亿市场规模，未来利用境内企业在人员、效率等方面的优势，有望在行业竞争中获得综合竞争优势，建议关注金达威等。

企业如果想要建立自己的电商平台，首先需要了解自身的平台需求以及业务需求，然后就是整理需求，选择合适的电商平台开发企业帮忙做定制开发，如果企业前期要求不高也可以选择一些现成的电商系统。一般的电商平台搭建流程如下：1、前期分析：竞品分析、行业分析、自身需求分析；2、平台搭建方式：寻找第三方开发平台（远丰电商）或者是自建团队搭建电商平台；3、资料准备：域名、服务器空间 、备案准备；4、平台开发流程：原型策划，UI设计，重新开发，测试；5、商城上架，网站上线。

第一阶段 电商美工设计第二阶段 外贸电商运营第三阶段 内贸电商运营第四阶段（自主创业的可学）跨境店铺项目孵化本短训专业学习美工设计、内贸电商、外贸电商三个板块的内容，通过分析企业的用人需求，打造多元化发展的人才属性，针对于学生的美工设计能力、内贸电商店铺运营能力、外贸电商店铺运营能力进行综合性的培养。针对于有一定基础能力且打算自主创业的学生，开设项目孵化业务和项目陪跑业务。招生对象：年满18周岁，主要针对学业毕业人群、电商转型人员、上班族或其他行业转型人员人群进行招生就业岗位：电商美工、电商设计师、跨境平台运营专员、内贸各平台运营专员

范围比较广阔。也属于互联网。可以在网络上卖一些零食或者是衣服等之类的东西。也可以编写自己的网络创业策略。

网站的开发建设是比较耗时耗力的，不但需要域名和服务器的搭建，网站内部，用户进入网站所浏览的内容更是为重要，关乎用户体验，但是针对于企业站来说，功能目的相似，但是需要不断的重新编写新的程序，时非常耗时耗力的，论坛也是如此，这时候大多站长都会选择二次开发。不同类型的网站二次开发有哪些不同1.企业网站二次开发网站的二次开发，故名思议，就是对原有的网站进行第二次开发，在互联网当中，企业站的功能都是相似的，大多的企业站只是需要多个页面，和板块，有对企业的宣传介绍，这时候假如网络公司需要建设一个企业站，而且不止一个，有多个站点，如果每个网站都重新编写，那么就非常麻烦，耗时耗力，这时候，就可以在一个写好的网站，作为一个模板，一般模板是也行业区分的，方便调用。当用个同行业的企业需要建站，就可以调用原理做好的网站，根据客户的需求等，修改网站的版面和内容，这时网站的整体框架是不需要动的，美工设计好版面样式，程序与再替换，修改网站内部内容，就可以成为一个全新的站的，网络公司使用这种方法，既方便快捷，也为用户节约成本。2.论坛网站二次开发论坛的开发更为简单，因为网站都有免费的论坛模板，可以下载免费使用，比较知名的有discuz，phpwind之类的，都是可以免费下载使用，后台操作也简单便捷。3.商城网站二次开发电子商务的二次开发模板是需要购买的，因为程序比较复杂，而且自己也需要有程序员的长时间维护，功能复杂，数据量大，都需要专人维护修改。这些不同类型的网站二次开发需要大家有一个比较全面的了解，因为这能够帮助我们更有针对性地做好网站开发的各项工作。如果您觉得有必要每个单项去了解的话，也可以尝试在网站上找找有没有相关项目的详细的教程。电商网站建设需要注意到的几点细节1.电子商务网站在外观设计时要注意整体的颜色搭配，切忌为了吸引浏览者而设计的眼花缭乱。往往简约清爽的风格适合更多的电商网站，因为更多的浏览者访问网站是为了购买产品，而非纯欣赏网站。一旦网站设计的过于胡里花哨会使得消费者摸不到头脑，觉得太凌乱，不能很快找到自己想要的信息。2.尽量使用白底黑字的呈现方式。现在很多电商网站喜欢使用背景色或者背景图，而使得网站浏览起来非常的不适，尤其是看文字的时候。如果是为了烘托逢年过节的气氛而设计的尽量是头尾或者两边留白处，中间依旧是以白底黑子为主，又或者是淡淡的底色。这样会让浏览器的眼睛感觉更加的舒服。3.广告特效避免太多。为什么电商网站的首页总是各种广告的聚集地？无论是两边广告、漂浮广告、上下浮动广告等等。一进去就会让浏览者觉得很烦，因为乱七八糟的东西太多了，影响到了浏览者的情绪。估计不少人也跟我一样有关广告的习惯，但是很多广告关了还是会弹出，这个就会越发的遭到浏览者的反感。所以避免在首页使用过多的广告特效是很明智的做法，依旧建议广告位设置更好。4.在线咨询的弹出影响用户体检效果。时不时的弹出一个在线客服是多么恼人的一件事，或许你在浏览某个产品的介绍时突然弹出，然后关掉了还会继续弹出。这严重影响到了很多浏览器者的购物欲，会使得很多人觉得这个网站怎么做成这样，更有甚者会干脆关闭了浏览器等。

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请问电商网站的设计需要注意什么？一、网站定位首先,你应该确定你的网站的用户群有哪些,是否承载电子商务功能单位,是否满足在线购物需求等等。传统的电商网站页面颜色过于单调、布局太过传统且整体缺乏活力,只是满足官网的定位,但是却无法满足电子商务的网站需求。因此,这时候就需要网站在充分应用优化网站色调和协调性的前提下,在提高网站亲和力的同时,其Web设计还需要考虑到电子商务功能和在线购物引导。二、网站风格网站的风格决定了用户对网站的第一印象,而网站设计风格定向的核心元素中就是网站色调和网站字体两种。色彩往往能够体现产品的针对年龄层以及定位!而设计师对于色彩的挑选和取舍,也是完成作品中的必备环节。对于电商网站而言,选择亲和性更强且不显突兀的暖色系列和个性字体能让网站变得热烈而温暖起来,使网站更具生命力。三、banner设计在网站banner设计上,做好图片本身的展示空间和效果的同时,还需要考虑到banner自动切换交换模式是否便于用户体验。例如:鼠标点击或光标触发区域是否有效,图片切换是否自然流畅方便等等。另外,banner上的广告文字在有必要的情况下最好增加颜色背景处理,这种设计手法符合目前Web设计潮流,能最大限度的降低图片背景和网站主色调与文字色彩之间的融合,更加凸显文字的视觉表现力。四、交互设计众所周知提高用户体验度的关键之一就是提高用户的参与感,而这就需要网站的核心产品或板块增加交互设计手法。传统的交互设计很简单,但缺乏进度预览和人性化设计等功能。因此,壹号庄园认为,电商网站Web设计有必要优化交互表现模式,适当提高用户的可选择性、可预知性,减少用户枯燥感和相关操作步骤,提高网站交互设计对用户的友好性。五、响应设计随着手机和平板设备越来越多地进入人们的生活,响应式设计也成为了当下网站开发不可忽视的一股力量。一个可自适应任何设备的网页是很了不起的,响应式设计能确保用户无论是在行动装置,或者在PC上都能按你的意愿浏览内容。六、可信度设计从本质上来讲,电商营销成功的前提就是解决信任问题。因为相信,所以简单。电商网站能否得到用户的信任,直接影响着网络营销的最终效果。除了电商网站本身的基本服务和功能之外,很多时候,一些看似不起眼的细节问题也会成为用户是否信任的关键。而对于一般的电商网站而言,在传达信息时往往都是枯燥空洞的,生动不足,缺乏信任度和说服力。因此,提高网站信息的有效性和价值性,增加用户所最关心或感兴趣的案例展示与相关资料等等,就能够有效增强网站的信任度,延长用户访问停留时间,真正提高用户体验度。七、情感设计“以情动人”往往成为营销中最常见的表现形式一直。人类的先天倾向在于把物品人化,把人的情感和信仰投射到物品中。所以在电商网站增加拟人化、情感化的反应,可以给产品使用者带来巨大的乐趣和快乐八、弹窗设计传统的弹窗设计是多数操作系统和浏览器默认的通用风格,视觉上枯燥死板,缺乏亮点;语言上使用固有的计算机语言,无法与用户产生强烈的情感交流。而使用形象化的对话框,以及拟人化的对话,则会更好地拉近网站与用户之间的亲和力,降低了用户对弹出框的厌恶感,增加了对弹出框的接受度。九、聚焦简洁在信息大爆炸时代的今天,越来越多的电商网站更倾向于简洁、明快、直观、人性化的设计,通过整合或是删除多余的页面实现简化,只给用户需要的东西,也是一种提高网站风格魅力的有效方法。综上所述,网站Web设计的最终目标是打造用户喜爱的产品和服务,一切设计要以用户为出发点,追求最佳的用户体验。具体细致了解:网页链接什么是电商设计？电商设计一般指电子商务设计师考试。电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试(简称计算机软件资格考试)中的一个中级考试。电子商务设计师的考试要求:熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能、网络操作系统的基础知识以及安装和使用、多媒体系统基础知识,掌握数据库系统基础知识和应用、计算机网络基本原理,熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用,掌握Intranet的组建和管理方法、J2EE和.Net体系结构、HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法,信息系统的分析、设计、开发和测试方法;熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法、电子商务流程和网上交易过程、电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统。电商网站如何设计电商网站如何设计无论是你哪一个行业的电商网站,你的电商网站设计要吸引访问者首先要注意的是网站的设计和布局,要立即抓住用户的注意力,那么,如何做到呢?电商网站用户友好性电商网站应该有良好的导航设计。通过简单的搜索就可到达各种产品的页面。通过网站就很好地能了解产品。这一点很重要。你提供的细节详情看起来越真实,自然你获得的客户转换机会就越多。电商网站独特的设计元素有创意的设计会使访客有兴趣浏览网站,进而给你一个打动他们的机会。第一印象是至关重要的。设计一些与众不同的页面元素或组件,给访客再次访问网站的一个理由。有些网购者,确实有时会被独特的设计所吸引,并作为购买的重要参考。电商网站确保安全要确保每个从你的网站购买产品的人,他们的个人和财务信息是安全的,你不会与任何第三方分享。确保支付网关安全可靠,否则将直接影响潜在客户并注册,最终导致销售目标受到严重打击。电商网站页面响应速度网络上还有成千上万的其他竞争对手销售类似的产品,访问者不会耐心等待你的页面加载,他们可能会切换到其他备选的网站。电商网站懂你的目标客户你应该了解你的客户并相应地设计你的网站,以便更好地为他们服务。你必须了解他们需要什么,以便在他们浏览网站的时候能很容易找到他们需要的产品和服务,从而赢得他们的信任。电商网站添加搜索搜索对于每个电子商务网站都是必不可少的。不断翻看各种类别,使用各种过滤来寻找某个特定产品可能是一个很乏味的事情。所以,应该允许可以通过输入名称直接跳转到相关搜索结果,直接浏览产品,而不是让用户迷失在众多分类和过滤器中。电商网站有效的产品描述产品描述非常重要,会直接影响买方的购买判断。字体、描述性文字、图像和视频越有吸引力,买家就越会将其与购买需求联系起来。这些虽然本质上不是设计的"一部分,但是注意这些细节却是不可少的。电商网站简约的布局极简主义,强调简单性,从站点中删除冗余元素。仔细选择的调色板、充足的空白空间、有吸引力的排版,最重要的是:选择正确的设计元素并忽略不重要的设计元素,这些将是让用户准确直达要去的地方的关键要素。电商网站一致的品牌标识网站的品牌标识,要保持一致。这可以帮助用户区分你的商店品牌价值和独家产品。必须确保字体,品牌特定的调色板,产品照片的色调,描述性文字,口号用语按钮以及设计中使用的每种元素和风格都严格遵循品牌风格。这也将帮助你与常客客户建立强大的品牌与客户关系。电商网站要有一个引人注目的设计,这个重要性不容忽视。无论你的营销策略多么聪明,除非你没有考虑布局电子商务,否则糟糕的电商网站建设将无法吸引到顾客。电商网站建设除了要顺畅展示产品外,还要注重网站的推广和优化,让客户随时随地都能找到你的品牌。;

济南网站建设电商网站开发案例介绍——铜师傅一、企业的介绍铜师傅是一个电商类网站主要以售卖用铜制作的各种工艺品。他们是一群偏执追求完美的年轻设计师、一群视艺术为生命的雕塑家、一大群功力深厚、技艺超群的铸铜师傅们为了追求一个共同的理想——创造出世界上最精美绝伦的铜工艺品而汇聚到了一起。二、网站的介绍我们首先知道铜师傅是以售买用铜锁制作的工艺品；所以我们设计师再设计整个网站时；网站的背景颜色采用了浅粉色，更加突出对于艺术的一种氛围；首页的分类，网站首页的分类很是细致；把新品、热卖、限量、都陈列在首页方便用户的选择。还有导航栏中的“铜粉部落”点击进来；这个页面每一个用户都可以在上面进行发帖或发表自己的意见；但是发帖的前提是要注册与登录的；所以我们微网站添加了账号登录与注册功能大幅度的提高用户的体验；当然既然是电商网站就少不了购买；其他网站售卖产品都是电话联系进行交易；但是我们为铜师傅网站添加了购物车；用户随时可以在网站进行一个下单购买；进行交易；既方便用户也方便商家。且网站还与天猫、京东相关联。三、应用的技术我们为网站添加了账号登录、注册、产品在线购买等一些功能；都是其它电商网站上所没有的。四、遇到的难题当时的部分图片客户提供的并不是很全；大部分都是我们的设计师为客户进行的一个收集与设计，还有在线购买也是我们为客户提议进行的一个添加。五、我们的服务我们对铜师傅给出了3年之内免费修改程序漏洞，以及非人为因素造成的问题，我们全部免费解决的服务。网站的开发建设是比较耗时耗力的，不但需要域名和服务器的搭建，网站内部，用户进入网站所浏览的内容更是为重要，关乎用户体验，但是针对于企业站来说，功能目的相似，但是需要不断的重新编写新的程序，时非常耗时耗力的，论坛也是如此，这时候大多站长都会选择二次开发。不同类型的网站二次开发有哪些不同1.企业网站二次开发网站的二次开发，故名思议，就是对原有的网站进行第二次开发，在互联网当中，企业站的功能都是相似的，大多的企业站只是需要多个页面，和板块，有对企业的宣传介绍，这时候假如网络公司需要建设一个企业站，而且不止一个，有多个站点，如果每个网站都重新编写，那么就非常麻烦，耗时耗力，这时候，就可以在一个写好的网站，作为一个模板，一般模板是也行业区分的，方便调用。当用个同行业的企业需要建站，就可以调用原理做好的网站，根据客户的需求等，修改网站的版面和内容，这时网站的整体框架是不需要动的，美工设计好版面样式，程序与再替换，修改网站内部内容，就可以成为一个全新的站的，网络公司使用这种方法，既方便快捷，也为用户节约成本。2.论坛网站二次开发论坛的开发更为简单，因为网站都有免费的论坛模板，可以下载免费使用，比较知名的有discuz，phpwind之类的，都是可以免费下载使用，后台操作也简单便捷。3.商城网站二次开发电子商务的二次开发模板是需要购买的，因为程序比较复杂，而且自己也需要有程序员的长时间维护，功能复杂，数据量大，都需要专人维护修改。这些不同类型的网站二次开发需要大家有一个比较全面的了解，因为这能够帮助我们更有针对性地做好网站开发的各项工作。如果您觉得有必要每个单项去了解的话，也可以尝试在网站上找找有没有相关项目的详细的教程。

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一 电子商务的主要课程有什么 计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务专信函写作、属电子商务营销写作实务、营销策划、网页 配色、网页设计、数据结构、Java语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务实验、网上创业、电子商务专业英语、新闻采集、写作和编辑的基本技能。网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流 、photoshop图片处理技术、access数据库、市场营销学、企业经营与管理、企业信息化、网络消费心理学。 二 电子商务专业都学什么课程 电子商务专业是一个交叉学科专业。 a必修课 a1商业类 电子商务概论Inter营销 经济管理 网络运营与广告 财务会计 市场营销原理 应用数据分析 供应链管理 市场竞争策略 a2技术类 电子商务概论 安全保密技术 电子货币技术 Web编程基础 网络通信技术 EB图形设计 信息检索技术 系统可靠性 人机交互技术 b实践课 半学期实践 实际EB模型 市场研究 形成需求文档 开发原形系统--------------- 律师 在线系统 电子经纪人 家庭银行系统 电子商务平台 c选修课 c1商业类 电子商务策略 定价策略 税务会计 企业家能力 商务领导技能 客户管理业务 客户服务技术 定单执行 市场营销研究 决策支持系统 c2技术类 数据库技术 数据挖掘 电子协商 智能代理 信息系统开发 协作技术 高级网络技术 互操作技术 虚拟组织 概念系统开发 三 电子商务专业学习的主要课程有哪些 “电子商务专业是指融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。简称电商专业。 电子商务专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理...” 四 电子商务学习哪些课程 电子商务专业课程有计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。 该专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 (4)电商设计专业的课程扩展阅读 专业特征 从电子商务的含义及发展历程可以看出电子商务具有如下基本特征： 普遍性 电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和 *** 带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 方便性 在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。 整体性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。 五 电子商务专业主要学那些课程 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 电子商务要学习以下课程：计算机基础，Office办公自动化，Fireworks网页效果图设计，Photoshop图像设计，网页排版与制作，Flas *** 设计制作，电子商务物流与仓储，电子商务概论与政策法规，电子商务安全与网上支付，JavaScript脚本语言，网页设计阶段实训等等。这只是第一部分的学习，还会有更深入的学习和实际应用等等。 六 电商美工具体学什么 电商设计主copy要学一些设计类的软件，设计美工、网页制作、店铺管理都会涉及到。 如果是为了就业着想，可以联系一下实训型的培训机构，多积累一些项目经验，对工作帮助更大。 如果在专业方面有什么疑问的话，可以通过网络或者电话先了解一下北大青鸟的课程。最好到就近的校区去试听一下课程，看看适不适合自己，跟在校学员交流一下，自己的亲身感受才是最可靠的判断标准。 七 电子商务专业有哪些课程 电子商来务的专科课程： 网络学自习指南、计算机应用基础、计算机网络教程、电子商务法教程、c语言程序设计、电子商务概论、物流与供应链管理、软件技术基础、网络营销及综合实践、营销型企业网站建设与经营管理、 管理信息系统、电子商务技术基础、消费心理学、网络广告设计 、电子商务与现代物流、数据库原理及应用、网络企业管理、电子商务安全与网上支付、java语言、网页与网站设计等。 专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 (7)电商设计专业的课程扩展阅读： 就业前景： 可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。 八 电子商务专业的课程有哪些 电子商务可以说是一个笼统的说法，所有的网络都可以称之为电子商务，所以内你要进入某容一个系，这样才能具体的来分析 1.比如说你喜欢编程，那就专门学这一项，这样就会有前途。 2.马云做的就是电商，李宏彦也是电商，你的方向是很不错的，现在需要你选择一个着陆点，也就是说从每一个领域进入 3.一般电子商务学校只是简单的带你入门而已，没什么实战技术的，需要自己专研 4.电子商务包括，网站制作，图片设计，影视制作，网络营销，电商等等都有 总结：所有的学习都是老师带你入门而已，需要你自己找到一个属于自己的行业，然后去专研 九 电商设计需要学什么课程 学电商设计，主要课程是平面设计，必学软件是PS和AI！ 十 电商设计需要学什么 在我看来作为一个电商设计师，基础软件和技能的掌握，至少要会PS，AI，DW和摄影。而有一定经验的电商设计师，需要沉下来继续学习各种技术，从而得到提升成为一个资深电商设计师。 一个好的电商设计师，应该去了解数据，多留意你店铺的数据，产品的转化率如何，明确你的产品本身的销售群体，明确每一次活动，是基于什么样的销售目的，而同运营共同讨论，分析如何去做。不应该停留在作图的美观上，还要关注销售转化率，而且能够把握店铺的品牌调性，在店铺积累了一定的流量和名气的情况下，能够设计出，符合店铺形象的品牌调性设计。这样才不会孤芳自赏，毕竟产品能够卖出去，有高转化率才是王道。 (10)电商设计专业的课程扩展阅读 电商设计简称电子商务设计师，基本要求熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能、网络操作系统的基础知识以及安装和使用、多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用、计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Inter应用，掌握Intra的组建和管理方法、J2EE和.Net体系结构、HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法，信息系统的分析、设计、开发和测试方法；熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法、电子商务流程和网上交易过程、电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统。

电子商务主要学什么现在许多电脑学校都有电子商务专业，面对现在互联网浪潮，选择电子商务专业是没错的。那么，电子商务主要学什么。下来我就告诉大家电子商务主要学什么，电子商务的必学课程有那些。一、电子商务（阿里巴巴跨境电商）专业主修课：经济数学，计算机网络原理及应用，电子商务概论，电子商务网站与管理，ASP数据库编程，电子商务经济，电子商务网站安全技术，ERP原理设计与实施；专业选修课：管理学原理，计算机系统结构原理与维护，photoshop,数据管理原理及应用，电子商务营销，VB语言程序设计；公共必修：体育，人生修养，法律基础，邓小平理论和“三个代表”重要思想概论，培正英语，计算机基础，英语口语。就业方向：电子商务专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo优化和网店运营方向。二、电子商务（网站设计与运营）在近年，湖北省越来越多的学校开设了网站设计与运营这个专业这个专业主要是培养熟练掌握管理、计算机、电子商务等方面知识,具备电商运营、电商技术、数据分析、电商管理、跨国贸易五大核心能力的人才，掌握竞争对手网上竞争优势和不足、洞察网上消费需求动向，找准网络市场空白和弱点，实现快速突围的技术性人才。简单来说就是将电商和设计相结合的新兴专业，现在很多用人单位中，运营岗位和设计岗位是分开的，是没有专业的通用操作人员。所以这个专业在市场中和岗位的选择上都是非常好的专业。专业主修课：电子商务基础 、网络营销、网店运营、商品拍摄与处理、信息检索、客户关系管理、计算机基础、会计电算化、Photoshop版式设计、网页设计Flash动态广告设计等。就业方向：本专业毕业生能在各类型淘宝店铺从事网上交易活动宣传策划、商品处理、网络客服等工作；可在外贸及涉外企业中担任电子商务交易员，商务信息管理员和电子商务维护员等具体岗位工作；能通过计算机进行信息的处理、加工、反馈、广告宣传等具体工作。

电子商务主要学什么现在许多电脑学校都有电子商务专业，面对现在互联网浪潮，选择电子商务专业是没错的。那么，电子商务主要学什么。下来我就告诉大家电子商务主要学什么，电子商务的必学课程有那些。一、电子商务（阿里巴巴跨境电商）专业主修课：经济数学，计算机网络原理及应用，电子商务概论，电子商务网站与管理，ASP数据库编程，电子商务经济，电子商务网站安全技术，ERP原理设计与实施；专业选修课：管理学原理，计算机系统结构原理与维护，photoshop,数据管理原理及应用，电子商务营销，VB语言程序设计；公共必修：体育，人生修养，法律基础，邓小平理论和“三个代表”重要思想概论，培正英语，计算机基础，英语口语。就业方向：电子商务专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo优化和网店运营方向。二、电子商务（网站设计与运营）在近年，湖北省越来越多的学校开设了网站设计与运营这个专业这个专业主要是培养熟练掌握管理、计算机、电子商务等方面知识,具备电商运营、电商技术、数据分析、电商管理、跨国贸易五大核心能力的人才，掌握竞争对手网上竞争优势和不足、洞察网上消费需求动向，找准网络市场空白和弱点，实现快速突围的技术性人才。简单来说就是将电商和设计相结合的新兴专业，现在很多用人单位中，运营岗位和设计岗位是分开的，是没有专业的通用操作人员。所以这个专业在市场中和岗位的选择上都是非常好的专业。专业主修课：电子商务基础 、网络营销、网店运营、商品拍摄与处理、信息检索、客户关系管理、计算机基础、会计电算化、Photoshop版式设计、网页设计Flash动态广告设计等。就业方向：本专业毕业生能在各类型淘宝店铺从事网上交易活动宣传策划、商品处理、网络客服等工作；可在外贸及涉外企业中担任电子商务交易员，商务信息管理员和电子商务维护员等具体岗位工作；能通过计算机进行信息的处理、加工、反馈、广告宣传等具体工作。

济南网站建设电商网站开发案例介绍——铜师傅一、企业的介绍铜师傅是一个电商类网站主要以售卖用铜制作的各种工艺品。他们是一群偏执追求完美的年轻设计师、一群视艺术为生命的雕塑家、一大群功力深厚、技艺超群的铸铜师傅们为了追求一个共同的理想——创造出世界上最精美绝伦的铜工艺品而汇聚到了一起。二、网站的介绍我们首先知道铜师傅是以售买用铜锁制作的工艺品；所以我们设计师再设计整个网站时；网站的背景颜色采用了浅粉色，更加突出对于艺术的一种氛围；首页的分类，网站首页的分类很是细致；把新品、热卖、限量、都陈列在首页方便用户的选择。还有导航栏中的“铜粉部落”点击进来；这个页面每一个用户都可以在上面进行发帖或发表自己的意见；但是发帖的前提是要注册与登录的；所以我们微网站添加了账号登录与注册功能大幅度的提高用户的体验；当然既然是电商网站就少不了购买；其他网站售卖产品都是电话联系进行交易；但是我们为铜师傅网站添加了购物车；用户随时可以在网站进行一个下单购买；进行交易；既方便用户也方便商家。且网站还与天猫、京东相关联。三、应用的技术我们为网站添加了账号登录、注册、产品在线购买等一些功能；都是其它电商网站上所没有的。四、遇到的难题当时的部分图片客户提供的并不是很全；大部分都是我们的设计师为客户进行的一个收集与设计，还有在线购买也是我们为客户提议进行的一个添加。五、我们的服务我们对铜师傅给出了3年之内免费修改程序漏洞，以及非人为因素造成的问题，我们全部免费解决的服务。网站的开发建设是比较耗时耗力的，不但需要域名和服务器的搭建，网站内部，用户进入网站所浏览的内容更是为重要，关乎用户体验，但是针对于企业站来说，功能目的相似，但是需要不断的重新编写新的程序，时非常耗时耗力的，论坛也是如此，这时候大多站长都会选择二次开发。不同类型的网站二次开发有哪些不同1.企业网站二次开发网站的二次开发，故名思议，就是对原有的网站进行第二次开发，在互联网当中，企业站的功能都是相似的，大多的企业站只是需要多个页面，和板块，有对企业的宣传介绍，这时候假如网络公司需要建设一个企业站，而且不止一个，有多个站点，如果每个网站都重新编写，那么就非常麻烦，耗时耗力，这时候，就可以在一个写好的网站，作为一个模板，一般模板是也行业区分的，方便调用。当用个同行业的企业需要建站，就可以调用原理做好的网站，根据客户的需求等，修改网站的版面和内容，这时网站的整体框架是不需要动的，美工设计好版面样式，程序与再替换，修改网站内部内容，就可以成为一个全新的站的，网络公司使用这种方法，既方便快捷，也为用户节约成本。2.论坛网站二次开发论坛的开发更为简单，因为网站都有免费的论坛模板，可以下载免费使用，比较知名的有discuz，phpwind之类的，都是可以免费下载使用，后台操作也简单便捷。3.商城网站二次开发电子商务的二次开发模板是需要购买的，因为程序比较复杂，而且自己也需要有程序员的长时间维护，功能复杂，数据量大，都需要专人维护修改。这些不同类型的网站二次开发需要大家有一个比较全面的了解，因为这能够帮助我们更有针对性地做好网站开发的各项工作。如果您觉得有必要每个单项去了解的话，也可以尝试在网站上找找有没有相关项目的详细的教程。

请问电商网站的设计需要注意什么？一、网站定位首先,你应该确定你的网站的用户群有哪些,是否承载电子商务功能单位,是否满足在线购物需求等等。传统的电商网站页面颜色过于单调、布局太过传统且整体缺乏活力,只是满足官网的定位,但是却无法满足电子商务的网站需求。因此,这时候就需要网站在充分应用优化网站色调和协调性的前提下,在提高网站亲和力的同时,其Web设计还需要考虑到电子商务功能和在线购物引导。二、网站风格网站的风格决定了用户对网站的第一印象,而网站设计风格定向的核心元素中就是网站色调和网站字体两种。色彩往往能够体现产品的针对年龄层以及定位!而设计师对于色彩的挑选和取舍,也是完成作品中的必备环节。对于电商网站而言,选择亲和性更强且不显突兀的暖色系列和个性字体能让网站变得热烈而温暖起来,使网站更具生命力。三、banner设计在网站banner设计上,做好图片本身的展示空间和效果的同时,还需要考虑到banner自动切换交换模式是否便于用户体验。例如:鼠标点击或光标触发区域是否有效,图片切换是否自然流畅方便等等。另外,banner上的广告文字在有必要的情况下最好增加颜色背景处理,这种设计手法符合目前Web设计潮流,能最大限度的降低图片背景和网站主色调与文字色彩之间的融合,更加凸显文字的视觉表现力。四、交互设计众所周知提高用户体验度的关键之一就是提高用户的参与感,而这就需要网站的核心产品或板块增加交互设计手法。传统的交互设计很简单,但缺乏进度预览和人性化设计等功能。因此,壹号庄园认为,电商网站Web设计有必要优化交互表现模式,适当提高用户的可选择性、可预知性,减少用户枯燥感和相关操作步骤,提高网站交互设计对用户的友好性。五、响应设计随着手机和平板设备越来越多地进入人们的生活,响应式设计也成为了当下网站开发不可忽视的一股力量。一个可自适应任何设备的网页是很了不起的,响应式设计能确保用户无论是在行动装置,或者在PC上都能按你的意愿浏览内容。六、可信度设计从本质上来讲,电商营销成功的前提就是解决信任问题。因为相信,所以简单。电商网站能否得到用户的信任,直接影响着网络营销的最终效果。除了电商网站本身的基本服务和功能之外,很多时候,一些看似不起眼的细节问题也会成为用户是否信任的关键。而对于一般的电商网站而言,在传达信息时往往都是枯燥空洞的,生动不足,缺乏信任度和说服力。因此,提高网站信息的有效性和价值性,增加用户所最关心或感兴趣的案例展示与相关资料等等,就能够有效增强网站的信任度,延长用户访问停留时间,真正提高用户体验度。七、情感设计“以情动人”往往成为营销中最常见的表现形式一直。人类的先天倾向在于把物品人化,把人的情感和信仰投射到物品中。所以在电商网站增加拟人化、情感化的反应,可以给产品使用者带来巨大的乐趣和快乐八、弹窗设计传统的弹窗设计是多数操作系统和浏览器默认的通用风格,视觉上枯燥死板,缺乏亮点;语言上使用固有的计算机语言,无法与用户产生强烈的情感交流。而使用形象化的对话框,以及拟人化的对话,则会更好地拉近网站与用户之间的亲和力,降低了用户对弹出框的厌恶感,增加了对弹出框的接受度。九、聚焦简洁在信息大爆炸时代的今天,越来越多的电商网站更倾向于简洁、明快、直观、人性化的设计,通过整合或是删除多余的页面实现简化,只给用户需要的东西,也是一种提高网站风格魅力的有效方法。综上所述,网站Web设计的最终目标是打造用户喜爱的产品和服务,一切设计要以用户为出发点,追求最佳的用户体验。具体细致了解:网页链接什么是电商设计？电商设计一般指电子商务设计师考试。电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试(简称计算机软件资格考试)中的一个中级考试。电子商务设计师的考试要求:熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能、网络操作系统的基础知识以及安装和使用、多媒体系统基础知识,掌握数据库系统基础知识和应用、计算机网络基本原理,熟悉TCP/IP的体系结构及Internet应用,掌握Intranet的组建和管理方法、J2EE和.Net体系结构、HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法,信息系统的分析、设计、开发和测试方法;熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法、电子商务流程和网上交易过程、电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统。电商网站如何设计电商网站如何设计无论是你哪一个行业的电商网站,你的电商网站设计要吸引访问者首先要注意的是网站的设计和布局,要立即抓住用户的注意力,那么,如何做到呢?电商网站用户友好性电商网站应该有良好的导航设计。通过简单的搜索就可到达各种产品的页面。通过网站就很好地能了解产品。这一点很重要。你提供的细节详情看起来越真实,自然你获得的客户转换机会就越多。电商网站独特的设计元素有创意的设计会使访客有兴趣浏览网站,进而给你一个打动他们的机会。第一印象是至关重要的。设计一些与众不同的页面元素或组件,给访客再次访问网站的一个理由。有些网购者,确实有时会被独特的设计所吸引,并作为购买的重要参考。电商网站确保安全要确保每个从你的网站购买产品的人,他们的个人和财务信息是安全的,你不会与任何第三方分享。确保支付网关安全可靠,否则将直接影响潜在客户并注册,最终导致销售目标受到严重打击。电商网站页面响应速度网络上还有成千上万的其他竞争对手销售类似的产品,访问者不会耐心等待你的页面加载,他们可能会切换到其他备选的网站。电商网站懂你的目标客户你应该了解你的客户并相应地设计你的网站,以便更好地为他们服务。你必须了解他们需要什么,以便在他们浏览网站的时候能很容易找到他们需要的产品和服务,从而赢得他们的信任。电商网站添加搜索搜索对于每个电子商务网站都是必不可少的。不断翻看各种类别,使用各种过滤来寻找某个特定产品可能是一个很乏味的事情。所以,应该允许可以通过输入名称直接跳转到相关搜索结果,直接浏览产品,而不是让用户迷失在众多分类和过滤器中。电商网站有效的产品描述产品描述非常重要,会直接影响买方的购买判断。字体、描述性文字、图像和视频越有吸引力,买家就越会将其与购买需求联系起来。这些虽然本质上不是设计的"一部分,但是注意这些细节却是不可少的。电商网站简约的布局极简主义,强调简单性,从站点中删除冗余元素。仔细选择的调色板、充足的空白空间、有吸引力的排版,最重要的是:选择正确的设计元素并忽略不重要的设计元素,这些将是让用户准确直达要去的地方的关键要素。电商网站一致的品牌标识网站的品牌标识,要保持一致。这可以帮助用户区分你的商店品牌价值和独家产品。必须确保字体,品牌特定的调色板,产品照片的色调,描述性文字,口号用语按钮以及设计中使用的每种元素和风格都严格遵循品牌风格。这也将帮助你与常客客户建立强大的品牌与客户关系。电商网站要有一个引人注目的设计,这个重要性不容忽视。无论你的营销策略多么聪明,除非你没有考虑布局电子商务,否则糟糕的电商网站建设将无法吸引到顾客。电商网站建设除了要顺畅展示产品外,还要注重网站的推广和优化,让客户随时随地都能找到你的品牌。;

电子商务系统的总体结构设计是在系统体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部成及其相互关系，明确目标系统的各个组成部分、各个组成部分的作用及其相互关系。 系统总体结构设计包括如下内容： 1．确定系统的外部接口 通过分析，将电子商务系统与其外部环境区分开来，从而使总体设计有一个明确的范围。系统与其外部环境的接口包括以下方面： （1）与企业合作伙伴之间的接口； （2）与企业内部既有信息系统的接口； （3）与交易相关的公共信息基础设施之间的接口； （4）其他接口，如企业与政府或其他机构之间的接口。 2．确定系统的组成结构 系统组成结构主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。 方法： 随着Internet技术的发展，人们的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。电子商务也随着网络的发展日益和人们的生活贴近。本设计尝试用ASP在网络上架构一个动态的电子商务网站，以使每一位顾客不用出门在家里就能够通过上网来轻松购物。在本设计中，我主要完成了后台功能的实现，实现了登录功能，图书管理，图书分类管理，订单管理，用户管理等功能。 本文中所做的主要工作如下： (1)简单介绍了电子商务，分析了电子商务的现状； (2)介绍了IIS+ASP系统的一般原理； (3)阐述整个系统的系统结构及工作原理；分析了系统实现中的特殊性、难点和重点； (4)分析并解决实现中的若干技术问题； 附： 方案设计主要依靠设计者的经验，作出技术和结构的选择，并以有组织的文档反映，作为与客户交流论证方案，交付系统开发人员实施的依据，方案设计的基础是业务环境说明书。业务环境说明书重新组织系统需求，给出解决方案的业务运作方式。在系统需求相对简单时不一定需要，如果系统需求较为复杂时，以文字和图表的方式系统地说明业务环境可以使系统需求更加清楚，业务环境说明书可以采用三种文档结构。 * 业务流程图：业务流程图描述企业的业务在新系统中如何运作，说明新系统的业务运作模式如何解决客户的要求，指出客户的业务流程因为新系统的应用而作出那些更改。业务流程图是一种直观的工具，向客户解释新系统的作用，征求使用者的配合与支持，能提高新系统的实际效能。 * 操作规程说明：相对于业务流程图这种较高层概括的文档，普通用户可能更需要一份详细的操作规程说明，以便更好地理解系统的功能与使用。操作规程说明以易被最终用户理解的词语描述，避免使用过分专业的词语。操作规程说明仍属于高层设计文档，不是最终的操作步骤说明。操作规程说明规定了系统活动的框架， * 处理流程图 ： 细化操作规程中描述的活动，由事件和处理流组成。事件是活动开始的条件，处理是活动中的具体工作。处理流程图的描述层次接近详细设计。以客户在网上购货为例，最后一步是确认付款，操作规程说明只需简单地说明：“客户检查付款额后确认”，处理流程图的说明比较详细，激发活动的事件是客户按下“付额”按钮，处理是付款总额从数据库中统计出来，显示在浏览器上，最后由客户按“确认”按钮确认。 当前普遍采用对象技术描述复杂的应用结构，电子商务系统一般用Java,EJB,CORBA等对象技术实现，在系统设计阶段，编制业务环境书时采用面向对象分析和设计方法可以提高实施阶段的效率。业务环境说明书中的设计文档完成后，召开第二次项目会议，在会上以图表的形式向客户和项目开发人员介绍系统设计的概貌。着重与客户讨论两个问题，检查系统设计是否满足客户需求： 系统设计在多大程度上解决了用户的需求？是否准确地实现了客户的期望，既没有过分简单化，也没有过分复杂化。 系统设计的功能范围是否包含了用户提出的所有需求？ 应用开发人员参加项目会议，可以更好地了解客户的业务环境与方案设计的总体结构，与客户和系统设计者直接交谈，减少沟通的误差，提高效率。 IBM为电子商务系统定义了一套完整的电子商务应用框架，基于三层次体系结构集成企业核心系统与互联网服务，多层次结构使企业内部应用系统无需作重大更改，通过与互联网服务器的连结就可以在互联网上提供服务，实现电子商务系统的目标。 基于电子商务应用框架的电子商务系统体系结构共有八个主要部分。直接支持应用程序运行的模块有六个：客户端、网络连接、互联网服务器、应用逻辑、中间连接件、核心数据与应用，其余两个模块安全性和系统管理与这六个模块都有关联，系统设计者可相对独立地设计安全性体系和系统管理体系，在应用程序运行支持模块的实现中加入相应的技术与处理。安全性和系统管理的效率是系统的整体性效果，应用系统运行的每一个环节都能影响系统总体的安全性和可管理性。

智能运营业务。SOB是SmartOperatingBusiness的缩写，意思是智能运营业务。综上是对电商中SOB的解释。

如果一个什么都不懂的人来面试电商工作，我 不知道你是面试官还是面试者，如果是面试官那就直接淘汰这个人。 如果是I面试者，既然你自己知道自己什么都不懂还来面试，那就是想来走过场，看看是怎么面试的，还是建议做好充分的准备再来面试。 什么都不懂的，现在能做什么工作？ 工作能力与知识不成正比的，与一个人的思想，意志，毅力，性格才有非常大的关系 你能做的工作太多了，工厂流水线工人，建筑工程中的许多小工，饭店的服务员，保安。建议你最好自己创业，可以收废品，到批发市场批些小商品来贩卖，等，只要敢吃苦，不怕丢人，不怕累，一定会成功的。 一个什么都不懂的女孩的打工日志 这个我们没有啊 手上没有这个资源 建议楼主看看其他人知不知道 比喻什么都不懂的词语 【汉语文字】纸上谈兵 【汉语拼音】zhǐ shàng tán bīng 【英文翻译】attend to trifles and neglect the essentials；to concentrate on details but fet the main purpose or objective；to sacrifice (or drop, lose) the substance for the shadow 【词语解释】在纸面上谈论打仗。比喻空谈理论，不能解决实际问题。也比喻空谈不能成为现实。 【字词解释】纸：书 上：上面 谈：谈论 兵：用兵 【成语性质】贬义词 【成语用法】偏正式；作谓语、宾语、定语。 【近义词】 坐而论道、华而不实、画饼充饥 、空头支票、夸夸其谈 【反义词】 埋头苦干、脚踏实地 表示什么都不懂的词语 一无所知-无所不知 不懂的年纪什么都不懂Qq个性签名 进1743382554的空间日志里，选一句就行啦 比喻什么都不懂的歇后语 1、擀面杖吹火 —— 一窍不通 2、抱着擀面杖当笙吹 —— 一窍不通 3、扁担吹火 —— 一窍不通 4、耳聋鼻塞嘴哑 —— 一窍不通 5、棒槌吹火 —— 一窍不通 6、七窍通六窍 —— 一窍不通 7、实心竹子吹火 —— 一窍不通 8、实心竹子 —— 一窍不通 9、弯扁担吹火 —— 一窍不通 10、眼瞎耳聋鼻塞嘴哑 —— 一窍不通 关于别以为我什么都不懂的作文 比如说可以写爸爸妈妈吵架，你问他们，他们又不告诉你，说你什么都不懂，然后你伤心的跑回房间心中发出感慨. 什么都不懂的人要怎样才能赚到钱？ 靠自己的特长，您比较喜欢哪一方面的，就必须去努力学习一下，拼搏一下，才会有成功的可能。天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。。。。种什么音结什么果，想赚钱就必须努力，马云，陈游标这些人，哪有坐着天上掉馅饼的？ 所以要好好的加油，现在面临的一切挫折，您都把它当成是上天给你的考验 最后送你一句 梦想，哪有不遍体鳞伤？ 有多少眼泪，不曾为梦想流淌？ 加油吧，朋友。

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主要学电商运营，电商设计，商务营销等专业

电子商务ERP是把传统ERP中的采购、生产、销售、库存管理等物流及资金流模块与电子商务中的网上采购、网上销售、资金支付等模块整合在一起电子商务ERP软件的实施流程：第一步：订单来临前的准备工作想要促使线上订单的出现，产品、宣传、造势等手段都可以运用，因为这些因素都是决定订单能否成交的关键所在，与此同时，线上的服务人员也是促使在线订单生成的一大动力推出核心和拳头产品，重视品牌塑造和购物体验、做直通车、网上投放广告、在搜索引擎上进行关键词的优化和营销、紧盯垂直客户群体等都是促使订单来临前线上管理者可以借鉴的推广工作类工作;至于服务，则需要提高服务人员的素质和速度，及时解决线上咨询者的疑问即可第二步：订单处理订单处理包含的工作环节比较多，比如订单分类、订单处理、订单填写和打印、以及和订单发货这其中的每个环节都需要人力监督，一些线上店铺在人力投入不足的情况下，就会选择电子商务ERP软件对订单管理功能进行智能管理，节省人力成本，这点对于成熟的线上店铺而言，值得一试第三步：订单统计和追踪订单能否顺利实现，最后一步至关重要，于是快递的重要性开始凸显作为电子商务ERP软件的最后一步，管理者只需要做好订单的统计和物流追踪当订单出现异常情况下，卖家要及时给出反映，必要时还需要告知购买者，给与说明和补偿，这对于促使多次订单出现，有着至关重要的作用

电子商务ERP是把传统ERP中的采购、生产、销售、库存管理等物流及资金流模块与电子商务中的网上采购、网上销售、资金支付等模块整合在一起电子商务ERP软件的实施流程：第一步：订单来临前的准备工作想要促使线上订单的出现，产品、宣传、造势等手段都可以运用，因为这些因素都是决定订单能否成交的关键所在，与此同时，线上的服务人员也是促使在线订单生成的一大动力推出核心和拳头产品，重视品牌塑造和购物体验、做直通车、网上投放广告、在搜索引擎上进行关键词的优化和营销、紧盯垂直客户群体等都是促使订单来临前线上管理者可以借鉴的推广工作类工作;至于服务，则需要提高服务人员的素质和速度，及时解决线上咨询者的疑问即可第二步：订单处理订单处理包含的工作环节比较多，比如订单分类、订单处理、订单填写和打印、以及和订单发货这其中的每个环节都需要人力监督，一些线上店铺在人力投入不足的情况下，就会选择电子商务ERP软件对订单管理功能进行智能管理，节省人力成本，这点对于成熟的线上店铺而言，值得一试第三步：订单统计和追踪订单能否顺利实现，最后一步至关重要，于是快递的重要性开始凸显作为电子商务ERP软件的最后一步，管理者只需要做好订单的统计和物流追踪当订单出现异常情况下，卖家要及时给出反映，必要时还需要告知购买者，给与说明和补偿，这对于促使多次订单出现，有着至关重要的作用

问题一：电商流量是什么意思 电子商务流量，举个例子:你有个网络店铺，店铺流量就属于电商流量 问题二：电商里的流量是什么？ 一般是UV,或是PV等等例如访客数、浏览量、点击量这些，看电商的类型和平台他们所指的流量会不一样 问题三：电商行业所说的流量导入时什么意思？ 流量导入 ，就是给店铺引入人流量，客流量！打个比方，好比你去一个没有鱼的水塘里面钓鱼，永远不会有鱼上勾，换作电商的意思就是需要到有鱼的地方去钓鱼，这样才会有鱼上勾，你才会有收获！而流量导入有几好层意思，一是从零开始；另外则是在原有的基础上加以提升，也就是让更多的客户看到你的店铺，进到你的店铺！谢谢！ 问题四：电商从百度买流量是什么意思 百度有非常大的搜索用户，推广你的品牌，获取搜索流量 问题五：请问电子商务网站一直在说的流量是什么意思，是指顾客的浏览量吗 互联网时代的载体是网站，流量就是受众！举个比较简单的例子，你在市中心开了一家理发店，每天有多少人来店咨询。那一个网站每天有多少人访问，这个就是他的流量……自己慢慢体会吧！ 问题六：电子商务中流量成本是什么意思 流量成本=流量的投入+所得流量 流量成本是每一个电子商务公司都会去考虑的一个最大问题。一般在电商运营起来后，很多人都会去计算这个流量成本。 而流量的成本数据，又可以分析出网站是否是用户喜欢的。 简单的来讲：你发一张宣传单出去，你要知道有多少人，看了有多少人联系你们，有多少人成交了。 平均通过： 总流量除以成交客户 等出数值，再和总投入做相除；即可得出：每一个流量的成本。 问题七：流量是什么，电商平台流量和移动电信的流量有什么区别吗？ 运营商的流量就是指你手机上网计算费用的一个模式，一般分按时长计算或者按流量计算。例如电信手机按流量计算国内上网的标准资费是：0.0003元/KB，每次不足1KB按1KB计，不足1分钱按1分钱计。当然很多手机都有上网套餐，可以根据套餐计算收费会比较优惠。 电商平台流量应该是指你使用这个平台需要消耗的流量，例如你看一个视频要多少流量，但是最终还是需要向运营商交这个流量费。有些电商平台和运营商合作有推出一些流量优惠，也是比较划算的节约上网费的方式。 流量计量单位： 1、1byte（即1个字节）=1个英文字符 2、1个汉字=2个字节 3、1KB（简称1K）=1024byte（字节）相当于512汉字 4、1MB（兆）=1024KB，1GB=1024MB 问题八：流量是什么，电商平台流量和网络流量相同吗 电子商务流量，举个例子:你有个网络店铺，店铺流量就属于电商流量 问题九：电商流量宝是不是真的 我玩电商流量宝是从11号开始的，他说满10元可以提现，后来我挂了有11元+，想提现他提示说什么不是正式会员无法提现，然后我就不挂了，17号那天我没事做又点开它，发现之前的钱全部清零了。然后我点击开工，浏览完两个任务后，他跳出提示说什么不是正式会员，每天只能做两个任务，然后我就点提现，发现可以提现了。最多那天赚8角，最少那天赚6角。到现在连续提现4天了，共赚了2.7元，每天提现全部到账。我还没有交钱，至于交钱后是否还能提现到账我不知道，我暂时也不打算交钱，继续每天赚他几毛钱。打算就这样一直到我赚够了入会费后再交钱，虽然要等大约一年半的时间，如果是真东西不怕等，再说如果是假的，等不了这么长的时间，他早就跑路了。当然我们也不能小视骗子的耐心，但是这么长的时间，他也没跑路，至少他的可信度比现在要高，到时顶多把他的钱给回他们，他在我这也捞不到什么好处。

　　好的 工作 总结 ，行文结构要完整，基本要素要规范。正文应该包含前言、主体、结尾三个部分。以下是我给大家带来的几篇考拉电商客服 年终工作总结 ，供大家参考借鉴。 　　考拉电商客服年终工作总结1 　　这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作 经验 ，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结： 　　一、产品化 　　熟悉公司的 企业 文化 ，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过ecel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。 　　二、产品报价的灵活性 　　等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据ecel做一个很正式的报价。 　　三、网络与市场 　　作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户。 　　四、工作中处理客户的条理性 　　网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在ecel文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。 　　五、与公司内部人员合作的重要性 　　怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。 　　六、产品的市场分析 　　1、市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。 　　2、竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。 　　瞬息间，对于我来说不平凡的20年即将过去，加入济南凯诺新型建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 　　考拉电商客服年终工作总结2 　　非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。 　　20年已经即将结束，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这一年我对公司的了解情况，做出以下工作总结： 　　1、终端培训 　　在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训; 　　2、收集小票信息 　　重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写; 　　3、数据统计分析 　　分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见; 　　4、客情维系 　　寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。 　　5、客诉处理 　　根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。 　　由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。 　　在工作中，我也遇到了一些问题和困难： 　　1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源; 　　2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间; 　　3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流; 　　由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，在接下来的一年里，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢! 　　考拉电商客服年终工作总结3 　　斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下： 　　一、树立全局观念，做好本职工作 　　做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品复方柴胡安神颗粒的基础知识、客户常见问题及解答、 销售技巧 。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药 方法 进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。 　　二、精于专业技能，勤于思考应变 　　随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及 其它 问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。 　　三、善于沟通交流，提高工作质量 　　客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。 　　四、遵守公司制度，积极参加活动 　　“没有规矩不能成方圆”，一个企业的 规章制度 是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如： 拓展训练 、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。 　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到桂龙药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达桂龙堂治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。 　　考拉电商客服年终工作总结4 　　我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。 　　在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往进行亲和力培训,在06年被安排去10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为2006年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。 爱好 文笔。在去年5月份举办的“电信产品 广告 征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四 青年节 组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。 客服工作总结相关 文章 ： 1. 客服年度工作总结【五篇】 2. 关于客服个人工作总结五篇 3. 电话客服个人工作总结大全 4. 电话客服优秀个人工作总结精选5篇 5. 电话客服年终工作总结及不足范文

电商客服工作心得5篇 客户服务主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的成本——服务组合中的客户界面的所有要素。下面一起来看看我为大家整理的电商客服工作心得，欢迎阅读，仅供参考。 电商客服工作心得1 您好，请问有什么可以帮您?，感谢来电，再见!这两句话伴随了我一个半月的时间。在上海电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了一个半月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了传、帮、带作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。 由于我是新手，所以，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上95598平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到95598设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。 然而95598作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。 在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。 在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。 日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在95598客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。 电商客服工作心得2 作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。 在服务的行业当中主要包含于： 第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。 第二团队的用心服务决定服务的力度;团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。 更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。 第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。 我们采取的措施就是： 1、随时掌握客户的动态; 2、“利他”是我们服务的宗旨; 3、我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑; 4、没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。 只要我们的员工真正的掌握了客户的细节，这样才能真正赢得社会上的双赢! 既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，来提高企业的服务员工的综合素质，从而提高企业的经济利益。 电商客服工作心得3 20__年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年11月，我经过应聘和选拔来到了__，我非常高兴。 加入__已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、20__年总结 (一)工作总结 20__年__月__日，我开始加入到__，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要任务，也是最重要的问题。 (二)工作中的不足 在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、20__年计划 新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在__实现蜕变的一年。 (一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。 (二)勤学习，提高专业服务能力。 涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。 (三)多行动，坚守工作职责。 英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。 (四)善于思考，理论联系实际。 在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。 电商客服工作心得4 现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习! 从_月__日我到__物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主__商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。 anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做! 要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义! 学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never toold to learn!为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得： 1.肯定自己。 客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。” 2.养成良好的习惯。 有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”? 3.有目的地工作。 每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。 4.要具备专业知识。 客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念! 5.建立顾客群。 在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。 6.坚持不懈。 短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。” 7.吸收别人的优点为己用。 每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习;同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法。 8.树立良好的个人形象。 工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。 客服岗位工作心得体会范文(二) 一晃来__就已经好几个月了，作为一个什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始终相信先苦后甜，现在的付出总会得到回报。 当失意的时候，我曾经想过放弃，可是我就是不想就这么回去，我下了那么大的决心离开家，放弃爸妈帮我找的安逸地工作来到__，来到__，我就是想证明，我可以依靠自己生活，离开了爸妈的庇护，我虽然很艰难的在社会上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次这么切实的体会到，但是生活的很精彩。如果我没有出来，我一定会错过这些人生的精彩。 在最开始的新人培训中，给我们培训的公司营销总监说过：服务是有瑕疵的，沟通是万能的。董事长也说：感动服务第一，完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务，在为客户服务的过程中，会出现各种各样的问题，可能会让客户对我们的服务出现质疑，但是我相信，通过沟通一定可以让客户理解我们，相信我们可以为他提供她最需要的服务。 在客服部，从最开始的学习，到自己独立操作单子，一路磕磕绊绊，像一个蹒跚学步的孩子，会摔到，会犯错误，发生问题完全手足无措，跟着师傅学习的时候觉得，完全没问题，但是一到自己去独立操作，问题全都来了，简直到了举步维艰的地步，幸好有师傅和同事的帮助，慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中，作为一个好的客服，所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就可以的，我们可以通过我们不同于别家的服务来形成自己的忠实客户，通过自己的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦，不能推卸责任，要站在客户的角度去想，怎样的服务是他们所需要的，我们的服务可以为客户创造什么样的便利，带来怎样的效益，我们需要的是创新，需要自己的特色，独一无二才能让别人看到我们的不同。 感谢我的师傅，同事们给我的帮助，让我一步步成长起来，我相信，通过不懈的努力，通过对专业知识的进一步掌握，我一定可以做好这份工作，一定可以做出自己的独一无二。 电商客服工作心得5 弹指之间,从20__年3月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了，在这半年中，经我手处理过多少case，我已记不清了，只知道面对客户电脑故障或者投诉问题，从最初心理上的惧怕，到现在情绪上的释然。 客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。其实客户就是我们每天都要面对的考官，如果我们客服人员每天上班懒懒散散，毫无精神，甚至言辞冷漠，态度生硬，那么换位想一下，你对工作人员付出应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，端庄大方，沉着冷静，做到无可挑剔，这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好，哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感，就是每当遇到不讲理的客户时，就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时，心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态，要懂得如何适时地调节好自己的情绪，不能让自己的情绪影响工作的效率。 所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并将更加认真的做好自己份内的事，努力克服个性的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许只有用学习的心态来支撑自己，才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

总结 ，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有 学习总结 、 工作总结 、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。下面就让我带你去看看电商客服 个人总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 电商客服 总结报告 1 尊敬的领导: 您好!非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。 本人______， 毕业 于________大学，所学专业为________，于20____年__月__日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人 岗位职责 等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期 自我鉴定 ，也是对自己的工作表现的总结。 工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想 文化 素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。 思想上，自觉遵守公司的的 规章制度 ，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也 有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。 虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作及 心得体会 做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。 电商客服总结报告2 非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。 本人______，毕业于________大学，所学专业为________，于20____年__月__日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。 工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。 思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。 虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。 电商客服总结报告3 回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容 1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于______，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。 2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。 1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理 经验 不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在 接待礼仪 、 电话礼仪 等礼仪工作也逐步完善。 2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。 3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。 在下半年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。 2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如 学习电脑 一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。 3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。 4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。 很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。 让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步! 电商客服总结报告4 非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。 新的一个月已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下 工作计划 ： 1.终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训; 2、收集小票信息 重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写; 2.建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案; 3.数据统计分析 分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见; 4.客情维系 寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。 5.客诉处理 根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。 在工作中，我也遇到了一些问题和困难： 1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源; 2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间; 3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流; 由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，在接下来的一个月里，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢! 电商客服总结报告5 在繁忙的工作中不知不觉又过去了半年，回顾这半年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在 职场 中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。这半年可能是我步入社会最艰难的半年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结： 一：(产品化)熟悉公司的 企业文化 ，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过E__CEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。 二：(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据E__CEL做一个很正式的报价。三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户： (1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像____，________，______，______，________，______，______等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没。 (2)通过搜索引擎找客户，具体的操作 方法 ，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品 名称+行业里面买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的 广告 。寻找有链接到大客户的网站的网页。 (3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。 (4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。 (5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。 (6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像______，山__________院，______厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。 四：工作中处理客户的条理性：网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在E__CEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。 五：与公司内部人员合作的重要性，怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。 六：产品的市场分析： (1)市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。 (2)竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是______、______、______、______、______等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。 七：20______年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结半年年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，____年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面 (1)依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市 (2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。 (3)积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。 (4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。 (6)由于同行竞争激烈价格下滑，______年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。 以上是我对这上半年年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在下半年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!! 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　　电子商务安全主要包括网络安全与电商安全，网络安全主要有以下几方面主要技术：　　一.虚拟网技术　　虚拟网技术主要基于近年发展的局域网交换技术(ATM和以太网交换）。交换技术将传统的基于广播的局域网技术发展为面向连接的技术。因此，网管系统有能力限制局域网通讯的范围而无需通过开销很大的路由器 网络层通讯可以跨越路由器，因此攻击可以从远方发起。IP协议族各厂家实现的不完善，因此，在网络层发现的安全漏洞相对更多，如IP sweep, teardrop, sync-flood, IP spoofing攻击等。　　二.防火墙技术　　网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制,防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络,访问内部网络资源,保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备.它对两个或多个网络之间传输的数据包如链接方式按照一定的安全策略来实施检查,以决定网络之间的通信是否被允许,并监视网络运行状态.　　防火墙产品主要有堡垒主机,包过滤路由器,应用层网关(代理服务器)以及电路层网关,屏蔽主机防火墙,双宿主机等类型.　　防火墙处于5层网络安全体系中的最底层,属于网络层安全技术范畴.在这一层上,企业对安全系统提出的问题是:所有的IP是否都能访问到企业的内部网络系统 如果答案是"是",则说明企业内部网还没有在网络层采取相应的防范措施控制对系统的访问 集中的安全管理　　使用Firewall可以阻止攻击者获取攻击网络系统的有用信息，如Finger和DNS。 记录和统计网络利用数据以及非法使用数据 Firewall可以记录和统计通过Firewall的网络通讯，提供关于网络使用的统计数据，并且，Firewall可以提供统计数据，来判断可能的攻击和探测。 策略执行　　5、选择防火墙的要点　　(1) 安全性：即是否通过了严格的入侵测试。　　(2) 抗攻击能力：对典型攻击的防御能力　　(3) 性能：是否能够提供足够的网络吞吐能力　　(4) 自我完备能力：自身的安全性，Fail-close　　(5) 可管理能力：是否支持SNMP网管　　(6) VPN支持　　(7) 认证和加密特性　　(8) 服务的类型和原理　　(9)网络地址转换能力　　三.病毒防护技术　　病毒历来是信息系统安全的主要问题之一。由于网络的广泛互联，病毒的传播途径和速度大大加快。 病毒防护的主要技术如下：　　(1) 阻止病毒的传播。　　在防火墙、代理服务器、SMTP服务器、网络服务器、群件服务器上安装病毒过滤软件。在桌面PC安装病毒监控软件。　　(2) 检查和清除病毒。　　使用防病毒软件检查和清除病毒。　　(3) 病毒数据库的升级。　　病毒数据库应不断更新，并下发到桌面系统。　　4) 在防火墙、代理服务器及PC上安装Java及ActiveX控制扫描软件，禁止未经许可的控件下载和安装。　　四.入侵检测技术　　利用防火墙技术，经过仔细的配置，通常能够在内外网之间提供安全的网络保护，降低了网络安全风险。　　五.安全扫描技术　　网络安全技术中，另一类重要技术为安全扫描技术。安全扫描技术与防火墙、安全监控系统互相配合能够提供很高安全性的网络。　　六. 认证和数宇签名技术　　认证技术主要解决网络通讯过程中通讯双方的身份认可，数字签名作为身份认证技术中的一种具体技术，同时数字签名还可用于通信过程中的不可抵赖要求的实现。 认证技术将应用到企业网络中的以下方面： (1) 路由器认证，路由器和交换机之间的认证。 (2) 操作系统认证。操作系统对用户的认证。 (3) 网管系统对网管设备之间的认证。 (4) VPN网关设备之间的认证。　　(5) 拨号访问服务器与客户间的认证。　　(6) 应用服务器(如Web Server)与客户的认证。 (7) 电子邮件通讯双方的认证。　　七.VPN技术　　1、 企业对VPN 技术的需求　　企业总部和各分支机构之间采用internet网络进行连接，由于internet是公用网络，因此，必须保证其安全性。我们将利用公共网络实现的私用网络称为虚拟私用网(VPN)。 因为VPN利用了公共网络，所以其最大的弱点在于缺乏足够的安全性。企业网络接入到internet，暴露出两个主要危险：　　来自internet的未经授权的对企业内部网的存取。　　当企业通过INTERNET进行通讯时，信息可能受到窃听和非法修改。 完整的集成化的企业范围的VPN安全解决方案，提供在INTERNET上安全的双向通讯，以及透明的加密方案以保证数据的完整性和保密性。 企业网络的全面安全要求保证： 保密-通讯过程不被窃听。　　通讯主体真实性确认-网络上的计算机不被假冒。　　八.应用系统的安全技术　　在利用域名服务时，应该注意到以上的安全问题。　　主要的措施有： 　　(1) 内部网和外部网使用不同的域名服务器，隐藏内部网络信息。　　(2) 域名服务器及域名查找应用安装相应的安全补丁。　　(3) 对付Denial-of-Service攻击，应设计备份域名服务器。　　但Web服务器越来越复杂，其被发现的安全漏洞越来越多。为了防止Web服务器成为攻击的牺牲品或成为进入内部网络的跳板，我们需要给予更多的关心：　　加强电子邮件系统的安全性，通常有如下办法：　　(1) 设置一台位于停火区的电子邮件服务器作为内外电子邮件通讯的中转站(或利用防火墙的电子邮件中转功能)。所有出入的电子邮件均通过该中转站中转。　　(2) 同样为该服务器安装实施监控系统。　　(3) 该邮件服务器作为专门的应用服务器，不运行任何其它业务(切断与内部网的通讯)。　　（4) 升级到最新的安全版本。

电商英语语法词汇笔试题 电子商务 英语 笔试题分享： 1.Since 1971 there have been two _____ in this city. A. woman mayors B. woman mayor C. women mayor D. women mayors 2.Flight nineteen from New York and Washington is now arriving at _____. A. the two gate B. gate two C. the gate two D. second gate 3.It rains _____ in Shanghai _____ in Beijing. A. as often; than B. more often; than C. as oftener; as D. much often; as 4.It _____ for two days and the field were all under water. A. rained B. had been raining C. was raining D. would have rained 5.A new type of computer is going to _____ next year. A. turn out B. being turned out C. have turned out D. turned out 6.Having the highest marks in his class,_____. A. the college offered him a scholarship B. a scholarship was offered him by the college C. he was offered a scholarship by the college D. a college scholarship was offered to him 7.He _____ in London by eleven oclock, but he started too late. A. should be B. must have been C. ought to have been D. might have been 8.If you _____ that late movie last night, you wouldnt be sleepy now. A. hadnt watched B. didnt watch C. havent watched D. wouldnt have watched 9.It is because English is useful _____. A. why we study it hard B. which we study hard C. what we study hard D .that we study it hard 10.We do not believe their nice words _____ intimidated by their bluster. A. so arent we B. neither we are C. we are not D. nor are we 11.There are _____ benefits in the new system. A. concise B. precise C. tangible D. metal 12.The time has come for the company to _____ after years of rapid expansion. A. consist B. consider C. consolidate D. combine 13.It is important for university to keep _____ with the changes in science and technology. A. step B. stage C. space D. pace 14.Critics _____ the writer with a lack of originality. A. criticized B. charged C. condemned D. scolded 15.They have _____ themselves as dedicated social workers. A. distinguished B. seen C. defined D. differed 16.The plane is _____ to take off at 4. A. enlisted B. enrolled C. prompted D. scheduled 17.People will not believe a person who always _____. A. magnifies B. enlarges C. broadens D. exaggerates 18.You should sign a contract to make your job situation _____. A. normal B. common C. regular D. usual 19.Lets fix a _____ date for the next meeting. A. infinite B. plain C. distinct D. definite 20.All citizens in this nation are _____ to the law. A. subject B. object C. exposed D. dependent ;

电商直播英文是Live e-commerce。电商直播就是指一些原本做电商的商家借助一些直播平台来更全面地推广自己的产品，让客户在了解相关知识的同时更放心地选择自己的产品。电商直播是基于电商平台开通的直播功能，来协助平台商家利用直播功能实现直播卖货的系统，简单来讲，区别于泛娱乐直播，主要是用于电商平台；比如说淘宝直播，给淘宝店主使用的直播功能就属于电商直播，映客、斗鱼这种就是属于泛娱乐直播。网络直播吸取和延续了互联网的优势，利用视讯方式进行网上现场直播，可以将产品展示、相关会议、背景介绍、方案测评、网上调查、对话访谈、在线培训等内容现场发布到互联网上，利用互联网的直观、快速，表现形式好、内容丰富、交互性强、地域不受限制、受众可划分等特点，加强活动现场的推广效果。人们所了解的“网络直播”最大优点就在于直播的自主性：独立可控的音视频采集，完全不同于转播电视信号的单一（况且观看效果不如电视观看的流畅）收看。

1、速卖通速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被称为“国际版淘宝”。面向对象是海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。2、亚马逊亚马逊是美国最大电商平台。成立于1995年，最开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩展到各个行业产品，是全球商品品种最多的网上零售商。3、eBayebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。人们可以在ebay上通过网络出售商品。4、WishWish作为移动端电商平台的领跑者，其成长速度惊人。是一款根据用户喜好，通过精确的算法推荐技术，将商品信息推送给感兴趣用户的移动优先购物APP。5.跨店跨店是一款免费帮中小型企业转型做跨境电商，销售产品到全球的APP。入驻跨店，自动生成国际版跨店店铺，第一时间获得各种优质跨境电商资源；无须另外开店，跨店国际版店铺整合第三方平台店铺，随机选择。一键上架到各跨境电商平台及SNS、deal国外促销折扣网站。入驻跨店，自动获得免费一站式智能仓储服务。无须另设仓库，跨店在华东及华南设有智能化的仓储中心，及美国海外仓，澳洲海外仓，英国海外仓，俄罗斯海外仓等。入驻跨店，自动获得最佳的国际物流组合服务。无须仓储物流团队，跨店同中国邮政及第三知名国际物流服务商建立战略合作，跨店独家研发有自己知识产权的物流监控体系，自动以最优质的数据调节物流渠道。入驻跨店，是商家新的利润增长点。大货出厂价的利润+国外终端零售利润。

电商卖药包装要求标准如下：1、直接接触药品的包装材料和容器，必须符合药用要求，符合保障人体健康、安全的标准，并由药品监督管理部门在审批药品时一并审批。2、药品生产企业不得使用未经批准的直接接触药品的包装材料和容器。3、对不合格的直接接触药品的包装材料和容器，由药品监督管理部门责令停止使用。4、药品包装必须适合药品质量的要求，方便储存、运输和医疗使用。5、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。

跨境电商收款有：一、Paypal买卖双方有paypal，支持正品或无品牌的产品收款，若是仿牌、黑五类、电子烟等产品不建议使用paypal收款，因为非常容易被封号、账户冻结，可以考虑使用信用卡收款通道。二、StripeStripe支持所有的信用卡和借记卡以及各种电子钱包，没有提现手续费，到期余额自动转入银行账号。但受政策因素影响，Stripe未向中国大陆开放，中国大陆的用户申请的门槛比较高，而且只能以美元或对应的外币方式入账到海外银行账号，十分繁琐。三、国际信用卡信用卡国外使用率也很高，所以也有很多独立站卖家会选择与第三份支付公司合作。信用卡收款也同样无法马上到账，需要借助第三份支付公司合作，相对于外国的支付公司，国内支付公司结算成人民币会更为便捷。国内不错的第三方支付公司非常多，例如：钱海、Asiabill、赢支付、PingPong、Payssion、authorizePay、LianLianPay、Onlypay等等。其中Onlypay支付在结算方面提供T+（3-7）等多种结算方式，提现便捷，回款速度快，轻松优化资金周转。可以锁定中行实时汇率，真正做到0汇损。四、东南亚市场东南亚地区采用货到付款方式较多，很少采用在线交易，款项通过合作的货代进行代收，找货代定期结算。发货需要联系当地物流商进行合作，根据自己的需求选择最合适的方式。五、线下收款通过当地银行卡转账、西联等方式，有一些市场只能通过这类方式完成交易。在南非、巴西的假发市场等地方就有商户做得很不错。

跨境收款第三方平台以下比较好：亚马逊、Onlypay、Stripe、WF卡和CD卡、PingPong。1、亚马逊官方收款是亚马逊于2018年6月份推出的收款方式，卖家直接在后台就可以绑定国内储蓄卡，虽然亚马逊的收款比较安全快捷，但缺点就是费率比较高，而且仅针对亚马逊平台卖家使用。2、Onlypay一站式跨境支付，是专门为中国内地跨境电商卖家打造的收款工具，专注于信用卡收款；支付通道稳定性强，支付成功率能达80％-90％以上；安全性高收费透明，不会产生任何隐形费用；而且一键开店操作方便，提现速度也快，支持全球数十家的电商平台和独立站进行收款。3、Stripe专攻信用卡收款，可以处理市面上多种主流国际信用卡/借记卡的支付。没有提现手续费，安全性高。不过提现周期较长，而且必须要有香港或者境外主体公司才能申请注册，公司主体为中国境内的卖家无法使用。4、WF卡和CD卡来自欧洲，注册条件比较严格，资质方面非常值得信任，安全性也很高，不过服务方面还是不如本土公司来得适配。5、PingPong主打费率只有1％很吸引人，业内口碑比较好，审查严格。不过提现有限额的限制，也有用户反应提现速度一般，汇损比较高。以上内容参考：百度百科-亚马逊以上内容参考：百度百科-PingPong

跨境电商收款有：一、Paypal买卖双方有paypal，支持正品或无品牌的产品收款，若是仿牌、黑五类、电子烟等产品不建议使用paypal收款，因为非常容易被封号、账户冻结，可以考虑使用信用卡收款通道。二、StripeStripe支持所有的信用卡和借记卡以及各种电子钱包，没有提现手续费，到期余额自动转入银行账号。但受政策因素影响，Stripe未向中国大陆开放，中国大陆的用户申请的门槛比较高，而且只能以美元或对应的外币方式入账到海外银行账号，十分繁琐。三、国际信用卡信用卡国外使用率也很高，所以也有很多独立站卖家会选择与第三份支付公司合作。信用卡收款也同样无法马上到账，需要借助第三份支付公司合作，相对于外国的支付公司，国内支付公司结算成人民币会更为便捷。国内不错的第三方支付公司非常多，例如：钱海、Asiabill、赢支付、PingPong、Payssion、authorizePay、LianLian Pay、Onlypay等等。其中Onlypay支付在结算方面提供T+（3-7）等多种结算方式，提现便捷，回款速度快，轻松优化资金周转。可以锁定中行实时汇率，真正做到0汇损。四、东南亚市场东南亚地区采用货到付款方式较多，很少采用在线交易，款项通过合作的货代进行代收，找货代定期结算。发货需要联系当地物流商进行合作，根据自己的需求选择最合适的方式。五、线下收款通过当地银行卡转账、西联等方式，有一些市场只能通过这类方式完成交易。在南非、巴西的假发市场等地方就有商户做得很不错。

询单转化率=1个自然日内消费者咨询并最终下单的订单笔数÷1个自然日内咨询总笔数。计算周期为最近28天。网站的转化率=（浏览产品人数/进站总人数）×（进入购买流程人数/浏览产品人数）×（订单数/进入购买流程人数）即转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。网站的转化1、浏览产品人数/网站访问人数，即shoppers/visitors。主要影响因素包括流量构成和网站设计。好的流量构成、好的网站优化设计可以提高这个比例的值。2、进入购买流程人数/浏览产品人数，即buyers/shoppers。主要影响因素是产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品，而且要有好的网站设计让产品有一个更好的展示方式，让客户更容易被产品打击而将它放入购物车。3、订单数/进入购买流程人数，即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。以上内容参考：百度百科-转化率

电商平台上线发布on-line release on Electronic business platform

"ST社交电商"这个名称比较模糊，我不确定你指的具体是哪一个公司或平台。但是，社交电商的概念本身是真实存在的，它指的是利用社交媒体和电商平台的结合，让用户在社交平台上完成购买行为的商业模式。目前有很多公司和平台在进行社交电商的探索和尝试，例如淘宝、拼多多、微信等等。这些公司和平台在不同程度上都能实现社交和电商的结合，让用户在社交平台上购买商品，其中一些平台也已经取得了很好的成绩和口碑。但是，也有一些社交电商平台存在不规范、欺诈等问题，所以在选择社交电商平台时，消费者需要谨慎选择，并注意防范风险。

目前国内的B2C电商网站有很多系统可选择，比较热门的有这些imcart、shop、Magento等等，还有你说的ERP系统需要：会计核算、财务管理、生产控制管理、物流管理、 采购管理、分销管理、库存控制、人力资源管理等等模块。

推荐几个平台，各有千秋，你可以仔细对比，看哪个更适合你：1、Win商店2、SiteBuilder3、Shopify4、Volusion5、Magento6、OpenCart

要做一个跨境电商独立站，需要注意以下几点：1. 确定目标市场：选择一个有潜力的目标市场非常重要，你需要确定你的产品或服务在这个市场的需求，了解该市场的贸易环境、税收政策等。2. 策划网站架构：要根据您的目标市场和产品类型来决定网站结构、布局等，需要高度用户友好和易于导航。3. 选择电商平台：选择一个强大而可靠的跨境电商平台来建立您的网站，例如Shopify, Magento, WooCommerce，Topbestcart 等等。4. 建立网站内容和品牌形象：你需要创造一个完整、清晰、有吸引力的品牌形象来吸引目标市场的消费者。5. 组织物流和支付方式：当你选择了平台后，你需要确保能够处理跨境支付，同时提供可靠的配送选项。6. 推广和营销：一旦网站建立，你需要进行市场营销，我们建议您使用各种广告、邮件和社交媒体等手段来推销产品、增加流量，影响目标消费者。总之，创建跨境电商独立站既能扩展业务，又能获得更多的客户和收入，但需要仔细考虑以上因素才能取得成功。

跨境电商erp软件前十名推荐速易特ERP、马帮ERP、易仓ERP、赛盒ERP、店小秘ERP、船长BI、领星ERP、积加ERP、通途ERP、芒果店长。1、速易特ERP公司成立时间是2009年。速易特英文名“SellingExpress”专注于Amazon跨境电商平台的精细化运营管理，支持多店铺一站式管理，拥有FBA智能补货、PPC广告助手、邮件群发、FBA索赔、Listing监控、多维报表、利润核算等功能，为亚马逊卖家提供采购、发货、刊登等跨境电商全流程服务，其中报表模块下的产品表现功能更是多达45项核心表现指标。2、马帮ERP公司成立时间是2010年、马帮ERP自成立以来，为跨境电商卖家提供高效管理方法和解决方案，具体提供：卖家开店、选品、物流、供应链、金融、销售渠道拓展等服务。2023年，马帮ERP亚马逊专用版、东南亚专用版正式上线，为亚马逊、东南亚卖家提供更加精细化解决方案。现已对接电商近100家主流平台、1000多家物流公司、多家跨境主流收款工具。3、易仓ERP公司成立时间是2013年。9年技术沉淀，专为中国商家多平台出海提供一站式ERP管理系统。4、赛盒ERP公司成立时间是2014年。为跨境电商的可持续发展提供高端·全面·专业的综合型解决方案，帮助企业提升全球化品牌运营管理能力。5、店小秘ERP公司成立时间是2023年。店小秘，一款免费的跨境电商ERP，全面支持wish、速卖通、ebay、亚马逊amazon、Lazada、敦煌、京东海外、Magento，提供全面的产品刊登、订单打印、库存管理等功能。6、船长BI公司成立时间是2023年。船长BI一款专注为亚马逊卖家提供精细化运营服务的SaaS系统工具。通过对接亚马逊为卖家提供店铺运营分析、大数据选品分析、广告优化管理、FBA免费索赔、店铺财务分析、防跟卖等多维度服务。7、领星ERP公司成立时间是2023年。领星ERP是一款专业的一站式亚马逊管理系统，帮助卖家构建完整的数据化运营闭环。领星APP集店铺销量统计、店铺统计、产品表现分析为一体，通过提供精细化数据报表，帮助卖家及时发现运营问题，支撑数据化决策，帮助卖家增效降本，提高运营效率。8、积加ERP公司成立时间是2023年。专注于亚马逊ERP管理系统，积加ERP基于第三代综合数据处理中心，拥有以“数据化运营”为根本理念的五大核心，从产品、运营、供应链、财务和管理五大关键环节集成商家产品、运营、广告、供应链、售后、财务、报表等多种模块。9、通途ERP通途分ERP深度对接ebay、Amazon、Aliexpress、Wish、Lazada、京东国际、Cdsicout、Priceminister等主流平台。10、芒果店长芒果店长页面风格设计比较简约，操作简单易懂，售后服务也到位，功能齐全，适合新手卖家操作，注册就可使用。以上内容参考：百度百科-马帮ERP以上内容参考：百度百科-领星ERP

目前市面上都是使用的传统开票软件（单机版），电商企业/商家，可选择使用网页版电商开票软件，小望电商通电商发票系统，一个后台进行多平台账号跨平台管理，无需往返税务系统与开票系统，支持订单自动开票/回传，支持所有税盘，并且现已经支持数电发票。

电商网站建设有：1、ShopifyShopify最初由一群滑雪爱好者于2004年开始，最适合初学者和中小型企业的电子商务平台之一，包括店面设计、内容营销、绩效分析等等。设置好基本内容后，只需使用第三方扩展为商店增加更多的功能和特性，甚至更改网站代码也很简单。免代码建站工具和直观的操作界面使学习过程变得轻而易举，如果遇到困难，还有很多支持资源可以使用。大多数用户都可以从各种各样的现有模板中进行选择，也可以自己创建一个。为了提供更大的灵活性，Shopify还为高级用户提供完整的代码访问权限，独立开发人员则可以创建附加组件，以扩展商店的功能。2、ShopifyPlusShopifyPlus是基础Shopify平台的升级版，适用于企业级用户。除了电子商务平台本身之外，ShopifyPlus还提供更适合大型跨国公司的其他服务和优势。尽管与低价型号使用相同的平台构建，但ShopifyPlus对企业市场的关注意味着它在功能集和可定制性方面更加复杂。为了自定义电子商务网站，需要学习专有的前端编程语言Liquid，或者聘请经验丰富的第三方代理商。3、BigCommerceBigCommerce由两位澳大利亚人EddieMachaalani和MitchellHarper于2009年成立，最适合中小企业，基本套餐计划适合大多数入门用户，但价格比竞争对手高很多。在可用性方面比Shopify更好一些，但页面模板要少得多。BigCommerce还使编辑和修改SEO（搜索引擎优化）相关功能（例如自定义URL、页面标题等等）更加容易。4、Magento最初于2009年发布，然后在2015年被Magento2.0取代，具有改进的代码库和更多的可用性／稳定性功能。随后，Magento在2018年又被Adobe收购，现在有两个版本：MagentoOpenSource和MagentoCommerce。Magento最适合已经建立需求的中小型企业，已经拥有特定的时间、人力和技能。这个开源平台非常强大，具有超过5000个扩展库，但是需要付出大量时间来学习使用，并且与大多数竞争对手相比，需要更长的开发时间和更多的预算支出。5、WooCommerceWooCommerce是一个由WordPress拥有和开发的免费开源购物车插件，也是市场上最受欢迎的电子商务选项之一。与大多数开源电子商务平台一样，WooCommerce对于那些以前从未创建过类似网站的人来说，学习路径也很艰难。尽管插件的安装和使用相对简单，但用户必须使用社区论坛和在线指南提升自己的专业知识。

进入电商网页的商家后台申请，此时系统会自动弹出“营业执照登记尝试选择通知”，然后点击“下载开店证明”。网页自动弹出“开具开店证明须知”，在此界面点击“下载开店证明”即可。新出台的《电子商务法》规定，“电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外”。依据《电子商务法》，国家市场监管总局出台了相关指导意见，对电子商务经营者的经营场所创新改革，允许经营者使用网络经营场所使用，有电子商务平台出具的" 网络经营场所使用证明"，就可以代替房产证来登记经营场所了。

一般在店铺管理里面的底部有一个开具网络经营场所的证明。你点击开具，就会生成一个电子档的网络经营场所证明

　　 篇一 　　本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力，9年互联网从业经验，5年电商运营经验! 　　 篇二 　　本人性格随和待人友善，工作认真负责，有很好的团队合作精神，做事谦虚用心上进，能吃苦耐劳。熟练办公软件，打字速度快，计算机软硬件、网络、网站组建与维护技能良好。有一定的英语基础和熟练的普通话与广东话，能够排除计算机(台式、笔记本)软硬件与网络维护方面的故障，网站建设推广优化维护技能，有一定的管理与协调能力，并拥有B2驾驶证牌照，能够很好地完成上级领导给予的任务。 　　 篇三 　　精通项目运营，部门人员编制、岗位流程、绩效考核以及业务深挖掘。为人诚信，赢得各客户的良好业务口碑，有着良好的业务源。精通业务成本核算及成本控制。自信、真诚、乐观、刻苦。精通OA系统及各类软硬件的配置及使用。丰富的电子商务运营经验，行业涉及服饰、化妆品、珠宝首饰、数码，平台包括淘宝天猫、B2C、搜索引擎等。 　　 篇四 　　电子商务专业毕业，熟悉淘宝(尤其是商城)，阿里巴巴等网购平台，百度等搜索引擎电子商务平台的操作与，熟悉PS、AI等图形处理软件的操作。能很好的帮助企业搭建并运营电子商务平台。有公司运营性质淘宝商城平台实际管理工作经验、网络销售及网络推广工作相关经验。通过阿里巴巴认证，能够胜任电子商务相关职位。有2年相关职位工作经验。做事认真，待人真诚。喜欢交友，乐于助人。兴趣也比较广泛，爱运动，喜欢书法。性格沉稳谦和，与人为乐，行事认真，力求上进，注重团队的力量，愿与优秀的人共事，共创美好未来。 　　 电商运营个人求职简历篇1 　　姓名:××× 　　性别:女 　　学历:本科 　　学校:广东工业大学 　　专业:电子商务 　　年级:大三 　　手机:138×××××××× 　　电子邮件:××××@xxxcom 　　英语水平 　　1一次性以569分通过了国家英语六级水平考试 　　2熟悉电子商务专业英语 　　3具有良好的听、读、写能力，能用英语进行日常生活对话 　　4流利的粤语、普通话、闽南话 　　获得证书 　　1大学英语六级证书(569分，注：425及格) 　　2大学英语四级证书(528分，注：425及格) 　　3全国计算机等级考试数据库三级证书 　　4全国计算机等级考试C语言二级证书 　　5ITAT教育工程职业技能证书(C#) 　　个人技能 　　1熟练掌握各种办公软件 　　2数学基础扎实，具有较强的逻辑推理能力 　　3熟悉C语言、C#，了解JSP 　　4精通visualstudio、WinTC，了解powerbuilder、JBuilder等开发工具 　　5熟悉SQLSever数据库管理系统 　　6了解Premiere视频剪辑软件、光影魔术手图片处理软件 　　校内外实践 　　1.2007年参加学院学生会组织的义教活动，4人一组负责一个班级，与所负责班级的学生相处融洽。 　　2.2007-2008年加入06级分团委，参与策划组织各项活动，例如“北京奥运情”画报比赛，主要负责选手管理，并配合其他负责人，高效率完成工作，从中锻炼了我的耐心、沟通能力，并培养了全局思维。 　　3.2008-2009年担任08级电商5班的助理班主任，辅助辅导员管理08级学生工作，从中培养了我的责任心和细心的品质。 　　4.2008年，农夫山泉促销，从中我学会大方面向大众。 　　获奖情况 　　1.2006-2007获得广东工业大学优秀学生一等奖(德智体综合两个班排名第一) 　　2.2006-2007获得广东工业大学学业优秀一等奖(学习成绩两个班排名第一) 　　3.2007-2008获得广东工业大学优秀学生一等奖 　　4.2007-2008获得广东工业大学学业优秀一等奖 　　5.2007-2008获得广东工业大学学院“优秀团员” 　　主要课程设置 　　1.计算机类：C程序设计、数据结构、计算机组成原理、数据库技术、面向对象、数据通信与计算机网络、信息管理原理、管理信息系统开发与管理、网站建设 　　2.经管类：管理学、市场营销、管理经济分析、客户关系管理、会计学原理、国际贸易 　　3.数学类：高等代数、概率论、数理统计、运筹学、 　　4.电子商务类：电子商务原理、网络营销、电子商务物流与供应链管理、电子商务安全与电子支付、数据仓库与决策支持系统 　　 电商运营个人求职简历篇2 　　姓名：性别：女 　　民族：汉族 　　出生年月：1992年12月 　　政治面貌：党员 　　婚姻状况：未婚 　　身高：152cm 　　体重：40kg 　　户籍：福建 　　现所在地：福建 　　毕业学校：集美大学 　　学历：本科 　　专业名称：电子商务 　　毕业年份：2015年 　　求职意向 　　职位性质：全职 　　职位名称：分销客服、运营助理 　　工作地区：福建 　　待遇要求：面议 　　到职时间：可随时到岗 　　技能专长 　　语言能力：英语四级 　　电脑水平： 　　熟悉WORD、EXCEL、PPT、学过JAVA、C语言等。 　　教育培训 　　教育经历： 　　时间所在学校学历 　　2011年9月-2015年6月集美大学本科 　　工作经历 　　所在公司：××××电子商务有限公司 　　时间范围：2014年12月-2015年4月 　　公司性质：民营/私营公司 　　所属行业：互联网/电子商务 　　担任职位：分销助理 　　工作描述：负责供销后台的日常处理 　　离职原因： 　　其他信息 　　自我评价：对计算机有较浓的兴趣，熟悉WORD、EXCEL、PPT、学过JAVA、C语言等。计算机等级为二级，多次获得奖学金。 　　联系方式 　　联系电话：××××××××××× 　　电子邮箱：×××

主要学习电商运营，电商培训，商务营销等相关专业

每访问者销售额Sales Per Visit (SPV) 计算公式：每访问者销售额＝总销售额／总访问数指标意义：这个指标也是用来衡量网站的市场效率指标用法：这个指标和转化率差不多，只是表现形式不同

电商竞争时代大数据战略:蝴蝶战略曾经有一个轰动世界的气象事件： “一只在中国西双版纳地区的蝴蝶，隔三差五的摆动几下翅膀，可以在短短的14天以后引起日本一场龙卷风。” 笔者说到这大家都会回忆起蝴蝶效应。 蝴蝶效应的原理是：摆动翅膀的运动，使得蝴蝶身边的空气系统发生改变，并不断地产生微弱的气流，而这些微弱气流的产生又会引起四周空气或其他系统产生变化，由此所引发的连锁反应，最终导致其他系统的巨大变化。蝴蝶效应也被称之为雪崩效应。什么意思呢?一个非常小的雪球，会导致一场大雪崩。 因此笔者认为，没有任何东西能够比蝴蝶效应更完美地表达出电商时代的“大数据资产”的电商战略思想，所有重大的变化，都只不过是一系列数据积累的结果，而这一系列数据最原始的出发点，就是蝴蝶效应中蝴蝶摆动的那几次小小的动作。20世纪60年代，麻省理工学院专家洛伦兹在计算机上建立了13个方程式来模拟地球大气的变化。当洛伦兹在一次计算时，他对原始数据的小数点后第四位进行了四舍五入。洛伦兹大吃一惊：本来很小的差异，前后计“一只在中国西双版纳的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起日本的一场龙卷风。问题根本在于洛伦兹的公式中，误差是以“指数形式”产生增长，在这样的情况下，看起来仅仅一个微小误差随着不断推移造成了巨大的后果。 蝴蝶效应的关键就在于它的翅膀的摆动要存在于一个“指数效应”的场中。　　微博体系是目前中国互联网上最简单而强大的“指数效应”。哪怕一仅仅一个粉丝数量屈指可数的人，写了一条非常有意思的微博，一但被有更多粉丝的人转发，最终形成一个转发链条，最终就形成了“蝴蝶效应”。 我们是否还记得曾经对中国红十字会构成了毁灭性打击的“郭美美事件”，其实郭美美事件就是很简单的蝴蝶效应。郭美美的粉丝数量并不多，只不过她通过自己的微博去“秀富”，但她“红十字”“总经理”的名字对微博网友的神经产生了巨大的刺激，因此就形成了“蝴蝶效应”。 我们企业在微博上存在的 “蝴蝶效应”又有什么启示呢，因为既然存在着像微博这样一个人与人之间，客户与客户之间的“指数传播效应”，那么，企业最重要的电商战略，就是将一个独特的客户价值点进行锁定，做一只不停摆动翅膀的蝴蝶，从而让我们的企业在互联网上创造出巨大的蝴蝶效应。 这就是笔者所谓的说的，没有比蝴蝶效应更精辟地表达出“大数据资产”的战略，在线下创造一个“点”，形成一个“数据”，在线上像“蝴蝶翅膀”一样不停摆动，形成越来越多的“数据”。　　因此，我们可以发掘电商创造客户或者品牌的秘密，在线下搞活动，在线上搞传播，再继续回到线下搞活动，再形成线下传播。O2O(Online To Offline)电商战略的本质就是“从点到大数据再到点的不断循环的过程。曾经有很多人问笔者，那销售在哪儿呢?是的，真正的电商并不存在销售，电商只存在于沟通，电商战略强调的观点是：如果你能够让客户对你产生信赖或者喜欢你，那么，消费者自然就会主动去寻找你的产品。　　更不是苹果，但是我们可以从中学习小米与苹果的智慧，因为这就是将来商业的常态。以上是小编为大家分享的关于电商竞争时代大数据战略:蝴蝶战略的相关内容，更多信息可以关注环球青藤分享更多干货

新百广场店庆动员大会发言稿　　尊敬的各位领导，各位同事，大家好！　　今天，我代表新百广场3000多名员工，站在这里表达我们誓夺店庆胜利的决心，相信我们新百所有员工和我一样，此时此刻心情非常激动。做为主人、做为生日的主角，我们时刻准备好以优质的服务、货真价实的商品来迎接我们的顾客和亲朋好友，我们满怀激情、信心百倍！我相信通过大家的努力，我们能够把新百店庆打造成“标志性的节日品牌”我们的决心是：　　一、勇于挑战自我，力争销售新高。　　现在军令状已下达，战号已吹响，作为我们员工决心抢困难、挑重担，在去年店庆创历史水平基础上，力争再增长20%以上，为了实现这一目标，我们要将销售任务分解到每天、每个时段、每个小时，为了实现销售任务的完成，我们决心：加快步伐，多跑仓；勤于介绍，促成交；及时补货，保销售，全力以赴为店庆，在比学赶忙超的劳动竞赛中争当销售状元。　　二、发扬不怕吃苦和连续作战的精神，确保店庆成功。　　今年店庆历时17天，其中有10个夜场。十来个夜场，需要我们付出的不仅是时间，因此，我们决心舍小家、顾大家，舍自己顾大局，做到再苦再累，脸上也要有微笑；时间再长，为顾客跑仓的速度不能慢；口再干，为顾客介绍的内容也不能减，我们决心以红军不怕远征难的精神，去创造店庆销售新纪录。　　三、让真诚服务在店庆中发扬光大。　　我们每个员工都代表着公司的形象，我们的言行与企业的美誉度紧紧相连，我们的服务、销售相辅相成，因此，我们决心做到：微笑多一点，嘴巴甜一点，行动快一点；在销售中做到介绍活动内容到位，介绍保养方法到位，介绍商品搭配到位，落实承诺到位。把握店庆特点，在服务技巧上做到接一、带二、照顾三；在处理售后上做到首问负责制和退与卖一样热情。　　员工朋友们，虽然店庆很忙，但我们要统筹兼顾，在竞争中，不仅要争当销售状元，还要争当服务标兵、卫生先进、陈列典范。通过店庆的洗礼，让我们的综合素质都有一个新的升华，让我们为新百的辉煌明天奉献出自己的一份信心、一份智慧、一份力量！大家有没有决心！！！。　　谢谢大家！

首先货物的确可以划分为电器，但是否带电就要看货物是否含有电池，和电池能否拆卸出来一般来说，在国际物流中货物含有电池都当作敏感货物，需要提供MSDS（英文）&海运运输鉴定报告（中文），用作给船东参考是否接收货物如果只是插座形式的电器，国际物流中没有特殊要求，可当作普货出运欢迎追问

电商运营现状分析主要有：流量分析，包括流量总量变化比例，流量来源，各来源比例，流量访问时长，访问深度等；转化分析，包括点击转化，收藏转化，购物车转化，产品页面转化率，购买转化等；投入产出分析，包括综合引流成本，不同引流策略的转化成本，不同产品/页面的转化成本等；产品销售分析，包括不同产品的点击、转化、利润等分析；客户行为分析，包括客户购买习惯，点击习惯，采购周期等分析。你好！访问量，咨询量，成交量，转化率，业绩，运营现状，竞争对手分析，市场分析，产品分析

最近很多小伙伴都在探讨一个话题“亚马逊店群模式”，今天就跟大家分享一下这个模式，到底怎么运营的呢？首先什么是无货源店群的模式，做过电商的都知道无货源店群的模式，全网采集爆款，通过加价上架到店铺中，赚取差价。很多人都在疑惑，那我们为什么不做淘宝无货源呢？其实淘宝平台现在已经达到一个饱和期，很多商家在这个平台上都是 维持生存下去，想要赚到钱就更难了，新手那更是难上加难。

一、免费的电脑视频编辑软件1、BlenderBlender适用于Windows、Mac和Linux系统。Blender是一个完全免费的开放源代码程序。Blender实际上是作为3D动画套件而设计的，但是它还具有非常有用的视频编辑器。Blender的视频编辑器可以满足大部分的视频编辑需求。编辑器支持基础的视频编辑功能，比如说剪切和拼接，它支持更加复杂的视频编辑操作，比如说视频遮罩等等。不论是初学者还是高级用户都可以使用这款视频编辑器。Blender视频编辑器包含以下功能：·实时预览、亮度波形、色度矢量显示和直方图显示·音频混合、同步、清理和波形可视化·多达32个插槽，可用于添加视频、图像、音频和效果·控制速度、调整图层、转场、关键帧、滤镜等等优点：功能齐全，适合高级用户缺点：功能丰富使得前期学习有点困难，大多数的教程都关于3D动画和建模，可以帮助用户使用该程序的资源很少。最适合：与3D动画有关的更高级项目。2、Lightworks支持Windows、Mac和Linux系统。Lightworks是榜单中最强大的视频编辑器之一。对大部分用户来说免费版就够了，专业版每个月费用为25美元。Lightwork免费版支持以下功能：·高精度视频裁剪·多镜头拍摄·导出为720p视频到YouTube·支持多种视频格式虽然软件包含了大部分功能，但是想要上传4K视频到YouTube或者Vimeo，就需要购买专业版。比如说，与Blender相比，Lightworks有许多优秀的视频教程，可以帮助用户快速入门。你可以看看功能比较，以确保免费版本涵盖了你需要的功能。优点：强大的视频编辑器，具有许多高级功能缺点：免费版本不支持4K视频，一些用户会觉得Lightworks太高级了最适合：全方位桌面视频编辑3、ShotcutShotcut适用于Windows、Mac和Linux系统Shotcut和Blender一样是一个完全开放源代码的程序。这意味着用户下载程序后可以使用所有功能，而无需进行为升级付费。Shotcut支持多种视频格式，而且有大量教程视频。虽然这款视频编辑软件功能强大，但一些用户可能觉得界面有点奇怪。这个软件最初是为Linux系统设计的，最适合Linux系统。但是，它仍然是一个高质量的视频编辑器。最引人注目的两项特性是4K高清分辨率和时间线编辑。没有多少免费的软件支持4K分辨率。Shotcut也不会要求用户将视频导入编辑器，所以如果用户要处理内存很大的视频，就可以节省许多时间。优点：支持本地时间线编辑和4K分辨率缺点：奇怪的界面可能不适合某些用户最适合：4K、高清视频编辑4、VSDC免费视频编辑器VSDC只支持Windows系统VSDC是一款仅供Windows系统用户使用的免费视频编辑器，它具有一套强大的功能，包括色彩校正和音频编辑。专业版售价19.99美元，支持稳定图像、声过滤和可视波形。如果用户选择不更新到专业版，那么技术支持需要9.99美元一个月，或者14.99一年。优点：操作相对简单、功能强大缺点：技术支持需要收费、仅支持Windows系统最适合：基于Windows系统的编辑项目5、Mahete Video Editor Lite只支持Windows系统Machete Lite是列表中最简单的编辑器之一，适用于快速简单的编辑任务。免费版的Machete Lite不支持音频编辑，只能选择删除整个音轨。另外，免费版只支持AVI和WMV模式。完整版售价为19.95美元，支持音频编辑以及多文件类型。优点：操作十分简单缺点：只支持Windows系统、支持的文件类型少、不支持音频编辑最适合：简单的视频剪接6、AvidemuxAvideux支持Windows、Mac和Linux系统Avidemux非常适合初学者，界面简单易操作。Avidemux包括以下功能：·简单的剪辑·编码·滤镜如果你完全没接触过视频剪辑，那就可以从Avidemux开始。优点：简单易操作缺点：功能比较少最适合：基本编辑工作7、HitFilm ExpressHitFilm适用于Mac和Windows系统HitFilm Express是更专业的视频编辑器之一。它支持拼接、剪辑和视频编辑等基础编辑功能，也有支持更多功能。虽然有些用户会觉得HitFilm有点太高级了，但是这肯定是最好的全能免费视频编辑器之一。HitFilm免费提供180多种特效。教程主要根据星球大战这样的好莱坞电影制成的，教程具有互动性和吸引力。在下载HitFilm前，它会要求用户在社交软件上分享更新状态。HitFilm还包含了可以购买附加软件的商店，但是对大部分用户来说免费的功能已经足够了，不需要做额外购买。功能包括：·高级剪辑共计·键控绿屏效果·音频和视频滤镜·合成工具·图层和遮罩·支持3D视频优点：免费的专业视频编辑器缺点：熟悉界面、掌握操作需要一些时间最适合：职业的Vloger制作，内置Youtube上传功能8、DaVinci Resolve支持Windows、Mac和Linux系统DaVinci可以说是列表里最高级的视频编辑器。虽然这款编辑器很专业，但是界面仍然直观易操作。除了视频剪辑和修改以外，用户还可以编辑音频、修改颜色、在视频中添加2D或3D标题。如果用户只是想剪辑和上传视频，那DaVinci Resolve功能可能太过于庞大。但是如果视频剪辑需要更加高级的功能，仅仅用免费版可能不够。功能包括：·高级剪辑·多镜头拍摄编辑·色彩校正·音频母带处理优点：界面直观、色彩校正功能强大缺点：功能太过广泛、有些教程需要收费最适合：需要更正颜色的任务9、OpenshotOpenshot适用于Windows、Mac和Linux系统Openshot完全开放源代码，它的拖放界面与Mac的iMovie有点像，但是Openshot功能比iMovie更强大，包括无限制的图层和音频混合等等。这款免费的编辑器在高级的功能和简单的界面之间取得了很好的平衡。用户还可以在剪辑中创建转场时候实时预览。功能包括：·无限的轨道和图层·剪辑、调整大小、缩放、捕捉、旋转、剪切视频转换与实时预览·影像合成、图像叠加、水印·标题模板、标题制作、3D动画字幕和效果·高级时间轴（包括拖放、滚动、平移、缩放和贴紧）优点：开放源代码、无限图层缺点：视频教程不多最适合：刚开始编辑视频的用户。10、iMovie适用于Mac系统iMovie像Mac大多数原生应用程序一样，界面十分直观。Mac用户可以用iMovie来练习基础的视频编辑。但是一段时间后，iMovie可能就无法满足用户的需求的。功能包括：·预制的视图转换库·视频剪辑·音频编辑·分屏·4K分辨率优点：简单易操作缺点：功能有限、导入和渲染时间长最适合：刚刚入门视频编辑的Mac用户二、免费的手机视频编辑软件11、Splice仅支持iOS系统Splice是最受iPhone和iPad用户欢迎的免费视频编辑软件之一，来自于GoPro制造商。这款软件界面简单易操作，可以很方便地剪辑视频。用户还可以从强大的内置库中选择添加转场或者声音，然后分享视频。优点：简单易操作缺点：只适用于iOS最适合：需要在短时间内快速编辑视频12、QuikQuik支持iOS和安卓系统，是GoPro制作商的另一款免费视频编辑软件。Quik具有自动修剪和编辑功能，可以加快剪辑过程。不过用户仍可以选择手动编辑视频。Quik会自动搜索视频以找到精彩瞬间，甚至可以添加转场。优点：自动编辑功能缺点：不适合想要自己编辑视频的用户最适合：快速编辑单个视频13、Adobe Premiere ClipAdobe Premiere Clip支持安卓和iOS 系统，是一款很受欢迎的手机视频编辑软件。这个软件来自于Adobe公司的Premiere Pro产品，作为独立的软件同样出色。Adobe Premiere Clip支持音乐导入、转场、自动校正颜色和分享视频等功能。软件有Freeform和Automatic两种模式，用户可以选择是否保留编辑控制，或者让Adobe自动选择转场效果、修改和编辑。Adobe还可以与其他Adobe的软件同步，比如说Lightroom。优点：操作简单、支持Adobe Creative Cloud缺点：缺少视频循环等等一些基本功能最适合：基础的移动视频编辑14、HorizonHorizon支持iOS和安卓系统，操作简单，无论手机如何摆放，用户都可以得到水平的视频。Horizon可以帮助用户解决匆忙拍摄而造成的视频倾斜问题，该软件中所有的视频都是水平的。优点：使用非常简单缺点：Android版本不像iOS版本那么好用；可能需要内购功能最适合：始终水平拍摄的视频三、最适合Instagram的免费视频编辑软件15、MagistoMagisto支持iOS 和安卓系统，是一个AI视频编辑器，屡次获得荣誉。用户可以添加照片、视频、音乐以及其它任何想要添加的内容，Magisto会自动编辑并创建视频。通过选择想要讲述的故事，Magisto可以利用智能编辑器为用户提供专业的视频。Magisto还支持一键分享视频到Instagram，不费太多时间就能做出出色的视频。优点：AI效果出色缺点：编辑控制不多最适合：快速、专业的视频编辑。16、BoomerangBoomerang，可以在iOS和Android上使用，是由Instagram制作的应用程序。用户可以用自己拍摄的照片来创造更有趣的内容，比如说拍摄10多张照片，Boomerang可以将它们合成迷你视频。用户还可以直接将视频分享到Instagram上。优点：操作简单、分享方便缺点：几乎只有一个功能最适合：将照片转化为吸引人的视频17、Anchor Video MakerAnchor Video Makers适用于iOS 和安卓系统，可以让音频内容更有吸引力。Anchor Video Maker可以自动将音频文件或博客转成可以上传到Instagram的视频。优点：使音频文件可共享缺点：自动转录需要校对最适合：将音频文件转换为适合在社交媒体上分享的格式18、HyoerlapseHyperlapse非常适合间隔拍摄视频。这款软件实际上也是由Instagram创建的，所以也很适合这个平台。Hyoerlapse可以将很多段视频合成一段小视频，并与粉丝分享。Hyoerlapse的稳定功能很强大，没有三脚架仍然可以制作出优质的视频。间隔拍摄视频可以很好地展示产品的制造过程，视频可以加快12倍，制作完成后可以直接分享到Instagram。优点：因为稳定技术强大，视频拍摄不需要三脚架缺点：仅限iOS系统最适合：制作间隔拍摄视频19、Apple ClipsApple Clips只支持iOS系统，它涵盖了大部分Instagram视频编辑的需求。Apple Clip可以将剪辑接合在一起，然后编辑时间线。最棒的功能是编辑背景以及将视频转为漫画效果，另外Apple Clips的Live Titles功能也很棒，用户只需要录制一段视频，Apple Clips就会自动添加字幕并与语音同步。完成后，用户只需要返回编辑标题，以确保正确性。优点：使用简单快捷、支持实时标题缺点：仅限iOS最适合：制作快速、交互式、适合Instagram视频的编辑器20、FilmoraGoFilmoraGo适用于iOS和安卓系统，是一款不带任何水印或付费订阅的视频编辑软件。用户可以添加音乐、转场、修剪视频片段等等，还可以轻松添加主题、文字和标题。FilmoraGo的电脑版收费为每年44.99美元，一般免费的版本就够了。优点：非常适合基本的移动视频编辑缺点：收费版更加出色最适合：添加文字、主题和叠加层来定制视频（编译/雨果网 房欣宇）

合作社发展电子商务营销是一种新的营销形式，目前在全国各地都只是起步阶段，但也不乏成功案例。国外经验表明，合作社借助电子信息平台开展农产品营销是大有作为的，很值得合作社结合各自特点进行有针对性的探索。目前，合作社电子商务营销主要有如下三种形式：一是合作社自办网站。通过网络与客商进行产销对接，将产品销到国内外。例如，北京市已有200多家合作社建立了自己的网站或网页。北京大兴区建立电子商务交易体系营销模式，初步建立“网上交易，网下配送”架构，2009年，农副产品电子商务成交额达到1000余万元，做出了创新性探索。二是网上开店。合作社可以进驻阿里巴巴、淘宝等网上交易平台，实现合作社农副产品的网上营销。相比合作社自办运营网站，入驻成熟电子商务平台的成本相对较低。三是网上联合社营销模式。例如，2008年，北京房山区依托“房山农合网”构建了“网上联合社”，网上联合社开通运营两年来，为120家合作社建立网店，推介会员产品562种，涉及成员及带动农户20059户，累计实现经营收入1700万元。网站设立合作社简介、产品展厅、管理建设、技术服务等栏目，为合作社进行产品宣传，为成员提供技术服务，树立合作社文化形象，加强合作社对外交流。“网上联合社”信息服务平台的开通，为合作社成员拓宽了收入渠道，提高了成员的收入。合作社在发展电子商务时，需要解决如下问题：一是人才短缺，特别是专业的电子商务人才，而吸引优秀的电子商务专业人才对单个合作社来说成本很高，对销售人员进行电子商务专业培训可能更适合目前合作社的发展实际；二是资金困难，要运营好网站需要有持续的资金投入，很多合作社在发展电子商务初期会有投入，而在后期往往荒废，导致前功尽弃；三是合作社品牌推广存在一定难度，尤其是规模不大的合作社，其生产的农副产品不具备规模效应或品牌效应，进行电子商务时的投入产出比很低。案例：海宁市长安镇城东村三联果蔬专业合作社浙江省海宁市长安镇城东村三联果蔬专业合作社是一家专业从事葡萄生产及销售的合作社，基地面积3000亩，年产葡萄6600吨。2011年3月合作社花费约2万元开设网站，致力于宣传和推广“圣优”葡萄，由城东村的大学生村官提供照片、新闻等资料，提高市场知名度，同时构建一个完整的信息平台，便于供需双方沟通，扩大销售。网站建立之后，不断受到批发商和消费者的关注，近来日均点击量有四五百人次，来自山东、江西和广州、杭州、金华等地的批发商都前来采购葡萄，加上零售，有些品种的葡萄供不应求。合作社与“某网站”合作，参与搜索排名。按点击付费，每一点击8角钱，每天需要三四百元。虽然费用不低，但是考虑到“某网站”覆盖了九成以上的中国网民，能给合作社的葡萄品牌带来巨大的客户流量，转为商机和收益，当时合作社断定这还是物有所值的。而到网站运营之后，合作社很快就意识到这不是“物有所值”，而是“物超所值”。合作社负责人介绍，采取网络营销之后，品牌知名度上去了，销售量和销售价格同比去年增加了20%以上。如今整个销售收入中，经由网络平台获得信息渠道并带来的收入占了30%，据初步估算，这笔收入有100万元左右，比起建设网站所需的2万元和后期维护费用，无疑是大巫见小巫。

广义的电子商务Electronic Business,简称EB;狭义的：Electronic Commerce简称EC 交易模式可分为四类B2B;B2C;B2G;C2C 扩展资料 B2B（Business To Business），是指一个互联网市场领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展(B2B Development，Directinstry B2B)势头迅猛，趋于成熟。 B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的`商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间 c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为c，而C2C即 Customer(Consumer) to Customer(Consumer)。

问题一：“跨境电商平台”英语怎么说 “跨境电商平台” Cross-border electronic business platform “跨境电商平台” Cross-border electronic business platform 问题二：规则，“跨境电商”英语怎么说 Cross-border electricity supplier 望采纳，谢谢！ 问题三：阿里跨境电商研究中心用英文怎么说 Ali cross-border electricity suppliers research center 问题四：跨境电商零售进口商品清单英文怎么说 你好。这个翻译成英语是：Cross-border electricity suppliers list of retail imports。 ――――――希望帮到你，满意请采纳。 问题五：传神公司有个子公司是做跨境电商的，英文简称叫CBEC，全拼是啥啊？ Cross Border E-merce，有听说过，前面武汉有个光谷论坛，是他们组织的，蛮牛逼的。 问题六：跨境电商初级人才认证 英文怎么说 Cross border electricity suppliers certification 跨境电商初级人才认证 问题七：跨境垂直电商用英语怎么说 跨境垂直电商_有道翻译 翻译结果： Cross-border vertical electrical contractor 问题八：跨境电商需要新的贸易规则，“跨境电商”英语怎么说 跨境电商需要新的贸易规则,“跨境电商” 英文翻译_Cross border electricity providers need new trade rules, cross-border electricity supplier 问题九：跨境电子商务将是未来的发展趋势用英语怎么说 跨境电子商务将是未来的发展趋势 The cross-border e-merce will be the future development trend 跨境电子商务将是未来的发展趋势 The cross-border e-merce will be the future development trend 问题十：跨境电商物流业务员的英文怎么说有道翻译 跨境电商物流业务员 Cross-border electricity suppliers logistics business

问题一：电商的英文翻译是什么 广义的电子商务Electronic Business，简称EB;狭义的：Electronic Commerce简称EC 交易模式可分为四类B2B;B2C;B2G;C2C 问题二：“电商”用英语怎么说 最准确的应该是 online retailer retailer 是零售商 电商其实就是在线零售商 问题三："电子商务"用英语怎么说 电子商务 Electronic Commerce 注： electronic 英 [??lek?tr?n?k] 美 [??lek?tr:n?k] adj. 电子的; 电子操纵的; 用电子设备生产的; 用电子设备完成的; [例句]Introduction of electronic point-of-sale systems is improving efficiency. 问题四：“跨境电商平台”英语怎么说 “跨境电商平台” Cross-border electronic business platform “跨境电商平台” Cross-border electronic business platform 问题五："实体商业电商化"用英语怎么翻译 mortar business E-mercialization 问题六：生鲜电商 英文怎么说 On Situation Analysis and Strategy Development of Fresh food E-merce 问题七：电商引流 英文怎么说 电商引流 Electricity drainage 电商引流 英文怎么说 Electricity supplier drainage English how to say 电商引流 英文怎么说 Electricity supplier drainage English how to say

“跨境电商平台”英语是："Cross-border e-commerce platform"跨境电商平台是：跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。扩展资料：1、我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式：B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。2、跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。2013年E贸易的提出。跨境电子商务分为：一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务参考资料来源：百度百科-跨境电子商务

1、电子商务的英文翻译有：Electronic Commerce; Electronic Business; E-commerce几种。 2、电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

是的，是个省级别的一个电商网站就是卖东西的。

电商仓储是电商企业中很重要的一个环节，仓储的意义一般是来存储货物、物流配送和信息处理等，仓储能够满足电商企业在供应链中的需求，保证企业正常运行。所以，电商仓储对于电商企业来说相当关键。

说简单的点，就是把仓库外包托管给第三方，你自己更专注于产品与通道。而且也节省费用。传统的仓库可能是你的就是你的，电商仓配可能个仓库内有多家的货品，实现弹性库位配比。再扩展一些就是通过委托第三方仓储服务商，实现多地分仓管理。这个在电商配送时有些企业为提升服务，缩短配送时间，进行多地的配仓。也是电商仓配的一种延展。专业的送电商仓 快速 经济 安全 准确www.wee56.com服务至上 包您满意