工作质量

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做 工作 总结 。下面就让我带你去看看护士工作质量 个人总结 报告 范文 5篇，希望能帮助到大家! 护士工作质量 总结报告 1 为进一步加强护理质量管理工作，提高护理服务水平，不断完善护理管理体系,推行护理质量管理委员会领导下的三级护理质控体系，优化护理服务流程，强化服务意识，提高蒙中医特色护理服务质量 一)优质护理服务病房覆盖率100%，医院领导高度重视，从人力、设备、后勤保障等各方面给予了大力支持。20____年至今新增护士人，逐渐满足了临床需要;消毒供应室开展包括传统治疗用火罐、止血带、各种无菌物品的下收下送。后勤物资按科室上报领物申请单下送至病房。客户及临床服务中心24小时免费为患者陪检，为科室送标本、取药等，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。 二)各临床科室从细节入手，开展具有专科特色的蒙中医护理服务。蒙医风湿病科开展蒙药骨汤、蒙药茶和酥油按摩等蒙医传统护理。骨科为患者制作中药热奄包，并为手术患者赠送祝福温馨卡。外妇科制作中药敷脐袋改善患者便秘，为心电监护患者设计“背心式盖被”，温暖又保洁。开展多种形式的健康 教育 ，各病区制作各种疾病健康教育处方，糖肾科、脾胃科开展的“ 健康知识 讲堂”，深受患者的喜爱和好评。 三)着力建立有利于护理服务质量持续改进、护理事业持续发展的长效机制。从激发广大护士 爱岗敬业 、争当先进的热情入手,每年在全院范围内评选优秀护士、优秀护士长。积极推进护理绩效考核。开展多种形式的活动，如传统疗法护理操作技能展示、护理教学能手竞赛、优质护理服务征文等，积极开展应急预案演练,提高护理人员的综合素质，充分调动广大护理工作者的积极性。 四)以护理信息化建设为抓手，积极推进护理质量安全建设。经过参观考察及院内论证，拟于年内完成移动护理、护理质量管理、门诊输液系统建设，基于二维码扫描完成对医嘱全周期的监控和质量追溯。目前系统正在招标中。 护士工作质量总结报告2 我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高度重视，参与护理人员齐心协力，克服困难，创造性的开展工作，力争使每一项基础护理落实到位。在以往工作基础上，使护理服务更加人性化、亲情化。为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的称赞，护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通，重新唤起病人生命的希望。 通过“示范工程”活动，达到了以点带面，强化基础护理，改善护理服务的目的。使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业 文化 ，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务 一、工作改观 1. 改变排班方式 在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立3个护理责任小组，每个责任小组由1名组长，2名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理 措施 落实到位。 2.公示服务项目 将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督，让护理人员没有退路。 3. 转变护理理念，拓宽护理服务 加强人性化服务，注重健康教育和患者的个性化护理。护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。按照《优质护理服务质量标准》，切实做好基础护理，加强与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教，指导病人进行正确的功能锻炼;加大巡视病房的力度，及时观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题;加强护理安全工作，对病人进行安全宣教，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进行统一、规范化提示，以保证护理工作的安全。根据病人的实际困难，护士自行制作适合病人的各种 方法 和用具等。 4.加强护理管理 为确保护理安全，实现护理工作零缺陷，护理部在原制度、职责成册的基础上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、 岗位职责 及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并按照标准定期考评，发现问题，及时反馈并限期进行整改，并与奖金挂钩，以确保护理质量安全、有序。对于工作中遇到的的重点、难点问题，护士长定期与护理部、科内全体护士、科主任等进行协商，调整工作 实施方案 ，并对绩效考核进行动态调整。 5.提高护理满意度 我科制定了患者满意度调查表，每月进行满意度调查，并对评价结果 进行总结、反馈到每一名护士，以此发现存在问题、了解患者需求，进一步改善服务质量。 三、初步成绩 1.护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。 2.工作模式改变：所有工作落实到人，增加了责任意识。 3.护理内容改变：治疗和生活护理逐渐等同化。 4.护理人员对病人的称呼改变：由原来的床号改为现在的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师、教授等。 5.护士的配备改变：依据工作量弹性排班。 6.护理班次改变：满足病人需求，护士比较满意。 7.护患关系改变：提高了患者的安全，和谐了医护关系。 8.病房环境改变：家属少了，环境变得整洁有序。 四、存在问题 1.部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。 2.护士基础知识和专科知识需要提高，不能主动发现病人的病情变化。 3、护理技术操作水平需加强培训，因我科新护士较多，各种护理操作均有待提高。 4、护士与病人的沟通较为机械，不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。 5、个别基础护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新护士对基础护理工作操作不熟练，甚至有的比较抵触。 6、基础护理的一些常用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。 7、健康教育: 部分护士健康教育内容比较肤浅，健康宣教不到位，影响病人的从性。 8、一人值夜班，难以保证晨晚间护理的工作。 9、巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。 改进措施： 1、组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的必要性和必然性，让大家转变观念，加强认识。 2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习，每月进行一次相关知识的笔试考核，并利用交班及查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。 3、继续加强各项护理技术操作的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本功，建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。 4、进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开分配档次，实现按劳分配，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。 5、指导年轻护士如何根据病人的特点进行有针对性的沟通和交流，增进护患关系。 6、要搞好优质护理首先必须端正服务思想，不能只重视治疗，而忽视基础护理，针对这一问题，我们要反复组织大家学习优质护理服务的必要性和必然性，制定严格的监督机制和工作流程，督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作。 7、目前护理队伍中由于新进护士较多，常因自身知识不够充足影响健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高护士自身理论水平，丰富专业知识，这是进行健康教育的前提条件。 8、管床护士要加强责任心，真正 树立“我的病人”的 观念，全心全意为病人着想，主动巡视病房，主动与病人进行沟通交流，拉近护患关系，提高患者满意度。 时光飞逝，示范病房已经走过了最初的茫然青涩、通过不断探索、挖掘创新、勇于实践到现在的初见成效，这一路走来是艰辛的，曲折的，可这一切又都是值得的，骄傲的。优质护理服务就象一缕春风，为护理工作注入了新的生机和活力!护理工作虽然平凡，却需要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃病人战胜疾病的信心。内四科病房全体护理人员会继续努力，在医院和护理部的坚强领导下，始终追求着对于成绩永不满足，对于困难永不认输，对于工作永不放松的精神。 护士工作质量总结报告3 20____年，护理质量管理委员会组织了六个护理质量检查组对全院的病区护理管理、基础护理、护理文书、病区药品、急救药品物品、医院感染管理、护理技术操作等进行了季度性检查，取得了一定的成绩。现将20____年护理质量委员会工作情况总结如下： 一、病区护理质量管理:全年病区护理管理质量合格率95.92% (一)药品、物品的放置与储存除个别科室外，基本能做到定点定位、分类摆放、标识清晰。 (二)病区环境清洁、护士仪容仪表符合要求。 (三)仍需改进的问题：培养护士注重细节的意识、比如棉签、安尔碘的开瓶时间，进一步规范病区护理质量管理。 二、基础护理质量管理:全年基础护理质量合格率96.36% (一)所查病区的病床单元清洁、平整、无异味、污迹和杂物，但极个别病区加床多，床单元欠清洁。 (二)各病区护士认真落实晨晚间护理，部分科室的Ⅰ级、危重患者未穿病号服。 (三)各病区严格按分级护理要求巡视病房，密切观察患者的病情，但是存在部分护士对所管患者“十知道”掌握不全面的情况。 (四)各病区引流管均妥善固定，严格做到定期更换。 (五)建立与完善住院患者出院后的随访与指导流程，认真落实，注重痕迹管理。 三、护理文书质量管理:全年护理文书质量合格率95.86% (一)护理质量委员会组织护理文书质量检查组对全院的护理文书进行检查，大部分科室护理文书书写规范，但仍存在一些细节问题。 (二)体温单“日期栏”填写部分科室均未按规范执行，已及时向科室反馈，并在护士长例会上对护理文书的书写进行再次培训，进一步规范我院护理文书的书写。 (三)护理记录单“时间-位点”统一，仅有极个别科室存在提前记录的情况。 (四)个别科室的护理记录单存在涂改的现象。 (五)对发热病人的体温复测次数不够，体温连线错误。 (六)大部分科室入院评估表填写完整，但个别科室填写不全，有空项。 四、病区药品、急救药品物品管理:全年药品、急救药品物品管理合格率99.43% (一)大部分科室毒麻药品管理规范。 (二)抢救车管理大部分科室规范，但少量科室存在漏接班登记、无菌期的现象。 (三)急救器材性能保持良好，处于应急状态，一次性物品不过期。 (四)吸引器处于应急状态，定期消毒，但部分科室吸引器清洁度不够。 五、医院感染管理：全年医院感染管理质量合格率96.40% (一)大部分科室桌面、地面、墙面清洁，并定时通风换气，物品存储管理规范、符合要求。 (二)各科室均严格做到一人一针一管一灭菌消毒。 (三)无菌敷料缸、容器等使用后及时盖严，并注明开启时间、责任人并签字。 (四)大部分科室的设备定期清洁，定点定位放置。 (五)使用后的物品按要求分类放置，但极个别科室的生活垃圾和医用垃圾存在混装的现象，锐器使用后未放于利器盒中。 六、护理技术操作：全年护理技术操作合格率96.10% (一)护士仪容均符合要求、戴口罩，有无菌原则。 (二)用品准备不全：如吸痰不备听诊器、静脉输液不备输液贴、口腔护理不备手电筒等。 (三)新入院护士对病区环境不熟，操作流程不熟悉。 (四)部分科室存在操作前后不洗手的情况。 (五)操作前评估不到位，缺少与患者的沟通交流，健康教育落实不到位。 护士工作质量总结报告4 护理安全与患者的生命息息相关，护理服务面对的是需要救治和帮助的群体，在工作中出现任何失误，都可能给患者造成不可估量的损失，甚至承担法律后果。这就要求我们护理工作做到防范于未然。 一年来，我社区狠抓各个护理工作环节，提高护理质量安全，使差错事故发生率降低至最低点，患者满意度不断提高。现将总结如下。 一、 社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成医疗护理质量与安全管理小组，负责本科室医疗护理质量和安全管理。 社区医疗护理质量安全管理小组： 组 长：____ 副组长：______ 委 员：____ ____ ______ 1、完善医疗护理质量与安全管理小组工作职责， 工作计划 和工作记录。 2、完善各项 规章制度 ，岗位职责和相关技术规范，操作流程。 3、进行护理质量与安全管理培训与教育。 4、护理质量安全小组要定期对社区护理安全进行自查、评估、分析和整改。 二、确保门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。 1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡护士认真、及时填写。 2、静点室内有输液患者时，注射室护士不得离开治疗室。保证及时有效的观察静点患者，以确保静点患者的安全。护士能够坚守岗位，发现3例患者输液过程中的不良反应，及时进行了相应的处理。确保了静脉输液患者的安全。 3、落实操作细节，认真执行每一项工作操作标准 严格执行医嘱制度。坚决杜绝执行口头医嘱，静点护士在为患者静脉输液时，要将患者的药品与医嘱认真核对后方可执行，每日进行日间小查对。 4、门诊静脉输液护士严格执行有证上岗 社区门诊静点护士配备多年资深护士。现社区门诊护士配备3名都具有中级以上职称，临床工作____年以上。具有丰富的临床知识，及各种重症的独立抢救工作经验.能够独立完成各项突发应急事件。 5、落实查对制度 门诊静点时候要求操作前反复查对，静脉输液要求夜班写瓶护士及第二天静点护士两人核对，互相把关。现经两人把关今年已发现16人次的写瓶错误，将错误防范在萌芽状态中。操作中查对要做到细节查对，包括患者静脉输液的液体、用药、姓名，患者清楚应答后方可进行操作。 三、严格执行护理不良事件报告制度和安全管理制度，杜绝不安全隐患。 1、实行惩罚性护理不良事件报告制度和安全管理制度。有护理人员主动报告的激励机制，护理安全(不良)事件有原因分析和讨论。并不断完善工作流程、落实培训。 2、社区建立护理差错事故防范及处理管理制度，有差错事故的处理、分析、讨论、整改、上报等工作流程。 3、社区建立护理安全公布制度，每季度公布一次并记录。 4、完善风险管理，建立转院交接程序，制定专项护理质量管理制度，如抢救、静脉输液、查对制度等。 5、严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。 6、科室有设施、仪器、药品、氧气的安全操作、管理措施及交接记录。 7、充分发挥专项安全管理小组作用。输液安全管理小组等，严格落实防范管理措施并有记录。 8、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南，落实护理技术操作培训计划，熟练掌握静脉输液、各种注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。 四、提高用药安全，严格执行查对制度，强调两次核对，药品管理实行专人负责制，严格规范护理行为。 1、门诊药品的存放、使用规范管理，每月常规检查一次，按制度规定认真执行和落实。 (1)社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理，统一清单格式，保障抢救时及时获取。 (2)办公室护士____专人负责管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近有效期药品及时报损或更换。抢救车、箱现已更换及补充药品132支。 (3)近期失效药品(三个月失效)用红色标签识别，提示先行使用，高危药品要有醒目标识，定位放置。 2、办公室护士每个月对药品进行自查，社区安全管理小组每个月对抢救车(箱)药品、常备药品进行检查。 3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱，对科室首次使用的新药，使用前要查阅使用 说明书 ，正确实施给药，同时认真落实每日小查对。 4、操作过程中严格按照药品查对制度查对。 经过护士严格查对，查对出因包装不合格3批次的药品。如塑料软包装的静脉输液液体、瓶塞质量不过关的甲硝唑等。 五、增强护理人员法律意识，明确岗位工作权利和业务 加大普法宣传教育的力度和引导护理人员进行运用法律武器维护自身权益同时规范自己的行为，履行护理职责。利用多种形式对护理人员进行法律法规基本知识的学习，用法规规范护士的行为，提高其自律性。组织护理人员学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等使每一个护士都熟知自己的权利和义务。让护士认识到护理工作与法律的密切关系。把安全管理措施贯穿于整个护理工作中，做到防患于未然。 六、加强护理业务知识培训、提高业务技术水平 参加医院护理部组织的业务培训外，根据社区工作特点组织护理人员学习常见药品的不良反应、输液过敏反应的急救、药物引起的过敏性休克、静脉输液反应的急救措施。社区护士护理理论以社区居民常见病、多发病及国家要求的需要进行慢性病管理要求的专科护理常规、护理质量标准、各项工作制度、护士岗位职责、工作流程、“三基”护理知识，应急预案等。同时注意针对社区专科特点开展目标明确的业务培训，强化护理学习效果。 护士工作质量总结报告5 我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的满意度,于20____年成立了护理质量控制委员会,20____年修订并完善了护理质量与护理安全管理委员会，对全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。现将20____年工作总结如下： 一、修订完善护理质量与护理安全管理委员会管理体系。 在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，实行护理 部—片区护士长—病区护士长三级质量管理，质控管理委员会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检查，院质检小组每月抽查两次，护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。并对病区管理，护士长管理，基础护理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核;病区实行护士长责任制，质控由科室质控小组负责执行，并有记录。质量管理委员会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析原因，提出改进措施并反馈到各科室。并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进及护士长管理考核重点 二、认真执行优质护理的检查与督导工作。 优质护理服务的开展始于20____年7月，由最初的内科 逐渐在80%以上科室开展，护理服务理念改变了，护理质量提高了，医患关系逐步得到各谐，病人满意度得到提高。基安全质量管理工作总结础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进一步提高。 三、规范病区管理。 定期或不定期对临床科室进行检查，发现脏乱差现象，要求整改，并进一步规范，先进科室试点，优秀科室奖励。 四、制度建设方面继续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程，护理常规，狠抓落实，持续改进护理质量 (一)定期质量检查：护理质管会对全院各临床科室进 行质量检查，把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容：查对制度、值班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件处置流程; (二)督促各科室根据本科室特点，制定并实施整体护 理个性化护理和临床路径，全院护理方面有单个病种有临床路径。 (三)加强护理安全管理。对高危患者进行入院评估;20____年1-11月份收治病人总数：17843人。共计评估在院高风险病人管道脱落294例，其中3例发生脱管，脱管发生率0.51%;评估坠床/跌倒病人1412例，其中发生坠床1例，发生跌倒2例;评估压疮病人553例，其中2例发生难免性压疮例3，发生率0.11‰;院外带入压疮10例，治愈5例，未治愈因病情需要转院2例，因病情危重而死亡2例。 (四)护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室 积极上报;质管会经过开会讨论给予定性和处理。20____年1-11月份共计发生护理差错23例，高危患者发生管道脱落3例;发生药物不良反应2例，护理不良事件共计20例。无重大护理事故发生。 五、定期组织护士长会议，每月反馈各临床科室存在的护理质量问题，给予科室指导分析，进行整改。对护士长进行阶段检查、指导。对存在的问题限期进行整改。 六、对护士和护士长进行考核，培训，不断提高护理工作水平。 护理工作中存在不足，也是20____年工作努力方向。例如在开展护理工作中缺乏条理性，不能很好的把握细节;沟通协调不是很到位，有些工作处理不及时;制度，流程有待于进一步完善等。 护士工作质量个人总结报告相关 文章 ： ★ 护士个人工作总结范文5篇 ★ 护士个人年终工作总结范文5篇 ★ 护士个人工作总结精选范文5篇 ★ 护士个人工作总结范文 ★ 护士个人工作总结精选5篇范文 ★ 新护士个人工作总结 ★ 护士个人工作总结范文3篇 ★ 护士个人工作总结范文精选5篇2020 ★ 护士个人工作总结简短范文精选

一、狠抓防控体系，筑造严实的信访维稳“防火墙”(一)完善乡（镇）、村信访网络建设，充分发挥“网络联动”作用。乡镇要健全完善信访办、涉农问题调处办的职能作用，确保人员、办公场所、经费和制度的落实。村委会要在原有人民调解委员会和配有民调员的基础上，再设立涉农问题代理处，从村民中选取威望高、责任心强的代表担任涉农问题联络员。在信访业务上，乡信访办要对村级联络员加以培训指导，帮助基层更好地发挥信访信息预警的作用，发挥及早调解或缓和矛盾纠纷的作用，发挥协助处理重要信访问题的作用，发挥宣传信访政策法规的作用，发挥代理群众信访问题，减少重复访、集体访、越级访以及群众人力财力耗费的作用。（二）健全乡（镇）、村技术防控体系，充分发挥“天网监督”作用。乡镇及村一级要大力发挥技术防控的作用，要把技防建设作为抓好维稳工作的一项重大举措来抓。坚持主动治安，能动维稳，着力构建人防、物防、技防、心防相结合，以技防为制高点，以动态视频监控系统为核心的“天网”治安防控体系，确保在重点路段、主要街道、主要出入口，中小学、幼儿园等重要单位和要害部位的电子监控率达100%。加快推进“技防进社区、进农村”，在有条件农村逐步建立视频监控室。坚持“高清、规范、实效”标准，全面提升监控系统档次，通过电子监控系统有效提高治安防控效能，进一步增强群众安全感。（三）加强乡镇、村维稳宣传教育，充分发挥“法规育人”作用。乡镇、村要向广大群众对信访维稳法律法规知识多宣传、多解释，对维护社会稳定的方针、政策多讲解，对中央一些涉农政策多宣传，要用法律知识教育让广大群众，让广大群众在思想上自觉地维护地方的和谐与稳定。乡村干部要在深入走访村居农户的基础上，采取集中座谈、面对面宣讲等形式，广泛宣传当前乡镇的维稳形势，突出维稳政策教育、人民团结教育、社会法制教育。通过宣传教育使广大群众树立大局意识，把群众的思想凝聚到乡、镇党委、政府的维稳事业上来。要多开展一些“听民声、解民忧、办实事”等形式活动，以活动为载体，带着真心、真情为民解忧解难，用真情实意打动群众、教育群众，使广大居民群众切实看到好处，得到实惠，感受到党的关怀，感受到祖国大家庭的温暖，从而自觉维护社会稳定。二、突出纠纷处置，建立有力的纠纷化解“助推器”（一）抓好队伍建设，确保人民调解有力。在调解经费保障的情况下，以乡镇调委会为依托，逐步建立专职调解员队伍，走调解专业化路子，使一批热爱调解工作、熟悉调解技能，掌握相关法律知识的人员充实到调解队伍，形成以专为主，专兼互补的调解队伍阵容，更好地开展调解工作。就一个乡镇而言，具有一支专职调解队伍，可以流动参与指导各村调解纠纷；可以应对乡镇重大、突发、特殊及积陈纠纷的解决；可以保证调解质量和调解公信力，助推调解工作深入开展。(二)完善调处机制，确保人民调解有方。乡镇纠纷引患的复杂化，需要一套行之有效的调处机制来保障纠纷有序地排查和化解。从矛盾纠纷隐患的排查、调处到责任的落实、激励奖惩、督查、会议、诉求表达等各方面都要形成制度，用制度作保障，对纠纷调处的行为方式进行规范管理，使纠纷隐患的预警、排查、调处各道程序都能有序开展，纠纷化解也能有方有法。（三）强化责任领导，确保人民调解有位。一是加强领导。乡缜和村级对调解工作要有专门领导负责，对重大矛盾纠纷主要领导要亲自抓，负总责，对一般矛盾纠纷要实行领导包案制。二是强化责任。乡镇要建立由党政一把手负总责，分管领导具体抓，综治牵头协调，法院、公安、司法、民政、土地、林业、城建、劳动等职能部门各负其责、相互配合，狠抓落实的工作机制。三是严格考评。乡镇将调解作为综合治理中的单项工作，对各村、乡直各单位进行年度工作考核，并层层签订目标责任书。四是实行奖惩。乡镇要每年一次对调解工作进行总结表彰，与村考核挂钩，对调解工作做得好有受过表彰的调委会及调解员的村予以表扬，对调解工作做得差的村予以批评。三、创新社会管理，优化高效的信访诉求“服务器”（一）创新群众服务平台。为进一步方便群众，乡镇要根据情况建立信访维稳中心和群众工作站等机构，村级也应建立相应的部门；有条件的可开通书记、乡长信箱和网上信访系统，让群众及时就地反映诉求，确保信访事项“事事有着落，件件有回音”。规范信访接待程序，定岗、定人、定责，坚持对每件信访案件建立台账，跟踪进展情况，对已经案结事了的信访案件整理归档保存。保持信访接待全天候通畅，提高信息化工作水平；不断完善分类受理办理信访事项的工作机制，提高信访工作的质量和效率。（二）拓展信访服务渠道。乡镇要积极拓展信访服务渠道，多举并进解决群众诉求，要用最直接的方式为群众排忧解难。可以开通“民情直通车”、“民情热线”等方式对群众24小时信访服务；可以实行班子领导大接访，领导直接接待群众来信来访，坚持严格的“一岗双责”，形成了人人抓信访、人人有责任的信访格局；也可以组织开展大走访活动，组织干部深入村组，倾听群众呼声，积极为群众办好事实事，真心实意服务群众。（三）提升干部服务水平。在乡镇信访工作中，每位领导干部即要心系群众又要善于做群众工作，即要服务群众又要努力提高对群众的服务水平。在联系群众、服务群众中培养和增进爱民、亲民、为民的感情；在服务群众中要真心不能假意，要公心不能有私心，要有作为不能乱为；在服务群众中要自觉地把人民群众的利益放在第一位，以维护群众的利益作为出发点和立足点；在工作中体验民情，服务中改善干群关系，提高服务水平。

一、狠抓防控体系，筑造严实的信访维稳逗防火墙地(一)完善乡（镇）、村信访网络建设，充分发挥逗网络联动地作用。乡镇要健全完善信访办、涉农问题调处办的职能作用，确保人员、办公场所、经费和制度的落实。村委会要在原有人民调解委员会和配有民调员的基础上，再设立涉农问题代理处，从村民中选取威望高、责任心强的代表担任涉农问题联络员。在信访业务上，乡信访办要对村级联络员加以培训指导，帮助基层更好地发挥信访信息预警的作用，发挥及早调解或缓和矛盾纠纷的作用，发挥协助处理重要信访问题的作用，发挥宣传信访政策法规的作用，发挥代理群众信访问题，减少重复访、集体访、越级访以及群众人力财力耗费的作用。（二）健全乡（镇）、村技术防控体系，充分发挥逗天网监督地作用。乡镇及村一级要大力发挥技术防控的作用，要把技防建设作为抓好维稳工作的一项重大举措来抓。坚持主动治安，能动维稳，着力构建人防、物防、技防、心防相结合，以技防为制高点，以动态视频监控系统为核心的逗天网地治安防控体系，确保在重点路段、主要街道、主要出入口，中小学、幼儿园等重要单位和要害部位的电子监控率达100%。加快推进逗技防进社区、进农村地，在有条件农村逐步建立视频监控室。坚持逗高清、规范、实效地标准，全面提升监控系统档次，通过电子监控系统有效提高治安防控效能，进一步增强群众安全感。（三）加强乡镇、村维稳宣传教育，充分发挥逗法规育人地作用。乡镇、村要向广大群众对信访维稳法律法规知识多宣传、多解释，对维护社会稳定的方针、政策多讲解，对中央一些涉农政策多宣传，要用法律知识教育让广大群众，让广大群众在思想上自觉地维护地方的和谐与稳定。乡村干部要在深入走访村居农户的基础上，采取集中座谈、面对面宣讲等形式，广泛宣传当前乡镇的维稳形势，突出维稳政策教育、人民团结教育、社会法制教育。通过宣传教育使广大群众树立大局意识，把群众的思想凝聚到乡、镇党委、政府的维稳事业上来。要多开展一些逗听民声、解民忧、办实事地等形式活动，以活动为载体，带着真心、真情为民解忧解难，用真情实意打动群众、教育群众，使广大居民群众切实看到好处，得到实惠，感受到党的关怀，感受到祖国大家庭的温暖，从而自觉维护社会稳定。二、突出纠纷处置，建立有力的纠纷化解逗助推器地（一）抓好队伍建设，确保人民调解有力。在调解经费保障的情况下，以乡镇调委会为依托，逐步建立专职调解员队伍，走调解专业化路子，使一批热爱调解工作、熟悉调解技能，掌握相关法律知识的人员充实到调解队伍，形成以专为主，专兼互补的调解队伍阵容，更好地开展调解工作。就一个乡镇而言，具有一支专职调解队伍，可以流动参与指导各村调解纠纷；可以应对乡镇重大、突发、特殊及积陈纠纷的解决；可以保证调解质量和调解公信力，助推调解工作深入开展。(二)完善调处机制，确保人民调解有方。乡镇纠纷引患的复杂化，需要一套行之有效的调处机制来保障纠纷有序地排查和化解。从矛盾纠纷隐患的排查、调处到责任的落实、激励奖惩、督查、会议、诉求表达等各方面都要形成制度，用制度作保障，对纠纷调处的行为方式进行规范管理，使纠纷隐患的预警、排查、调处各道程序都能有序开展，纠纷化解也能有方有法。（三）强化责任领导，确保人民调解有位。一是加强领导。乡缜和村级对调解工作要有专门领导负责，对重大矛盾纠纷主要领导要亲自抓，负总责，对一般矛盾纠纷要实行领导包案制。二是强化责任。乡镇要建立由党政一把手负总责，分管领导具体抓，综治牵头协调，法院、公安、司法、民政、土地、林业、城建、劳动等职能部门各负其责、相互配合，狠抓落实的工作机制。三是严格考评。乡镇将调解作为综合治理中的单项工作，对各村、乡直各单位进行年度工作考核，并层层签订目标责任书。四是实行奖惩。乡镇要每年一次对调解工作进行总结表彰，与村考核挂钩，对调解工作做得好有受过表彰的调委会及调解员的村予以表扬，对调解工作做得差的村予以批评。三、创新社会管理，优化高效的信访诉求逗服务器地（一）创新群众服务平台。为进一步方便群众，乡镇要根据情况建立信访维稳中心和群众工作站等机构，村级也应建立相应的部门；有条件的可开通书记、乡长信箱和网上信访系统，让群众及时就地反映诉求，确保信访事项逗事事有着落，件件有回音地。规范信访接待程序，定岗、定人、定责，坚持对每件信访案件建立台账，跟踪进展情况，对已经案结事了的信访案件整理归档保存。保持信访接待全天候通畅，提高信息化工作水平；不断完善分类受理办理信访事项的工作机制，提高信访工作的质量和效率。（二）拓展信访服务渠道。乡镇要积极拓展信访服务渠道，多举并进解决群众诉求，要用最直接的方式为群众排忧解难。可以开通逗民情直通车地、逗民情热线地等方式对群众24小时信访服务；可以实行班子领导大接访，领导直接接待群众来信来访，坚持严格的逗一岗双责地，形成了人人抓信访、人人有责任的信访格局；也可以组织开展大走访活动，组织干部深入村组，倾听群众呼声，积极为群众办好事实事，真心实意服务群众。（三）提升干部服务水平。在乡镇信访工作中，每位领导干部即要心系群众又要善于做群众工作，即要服务群众又要努力提高对群众的服务水平。在联系群众、服务群众中培养和增进爱民、亲民、为民的感情；在服务群众中要真心不能假意，要公心不能有私心，要有作为不能乱为；在服务群众中要自觉地把人民群众的利益放在第一位，以维护群众的利益作为出发点和立足点；在工作中体验民情，服务中改善干群关系，提高服务水平。

当前，由于不同岗位干部的适岗能力素质评定不够配套、不同领域干部的工作实绩考核缺乏统一标尺、不同单位干部的群众满意度考量难以客观比较等原因，在一定程度上影响了竞争性选拔干部的质量。笔者认为，提高竞争性选拔干部的工作质量，必须突出以下八个方面。 　　一、围绕提高科学化、开放性、认可度，科学设置竞争性选拔的制度框架。要突出科学规范、开放有序、普遍认可，抓好竞争性选拔的制度设计。一是要科学择定选拔职位。根据经济社会发展、干部队伍长远建设、班子配备结构的需要，精心选择竞争性选拔职位，以综合性岗位、专业技术岗位、重点部位岗位、高层次领导岗位等为主，对无合适人选难以作出比较选择的岗位，或符合条件人选较多难以作出正确选择的岗位，或专业性较强、专业人才相对匮乏的岗位，都可以通过竞争性方式选拔合适人员。对本单位已有合适人选的岗位、竞争性不强的岗位、重要而特殊的岗位，则不宜进行竞争性选拔。二是要科学拟定资格条件。根据选拔岗位承担的工作职责，明确学历、年龄、经历、资历、能力、实绩等基本要求，尤其要明确岗位必备的专业技术和实践技能。但不能过于强调年轻和高学历，对近期成熟后备干部和报考单位中的工作骨干可适当放宽年龄和学历要求，让那些文化程度不是很高、年龄稍大，但工作经验比较丰富、实际工作能力较强的干部有参与竞争的机会。三是要科学界定竞争范围。根据符合条件人数或选拔层次的需要，合理确定不同竞争范围，本单位后备人才较多的岗位可限制在单位内部，专业素质要求高的岗位可面向行业系统，区域内干部资源储备充裕的岗位可面向市域县域，高层次岗位可面向全国全省范围，保证竞争有度。四是要科学确定选拔方式。正确分析各种竞争性选拔方式的优势和不足，竞争上岗适合在单位或系统范围内比选，公推公选适合在区域范围内比选，公推直选适合在所有党员范围内比选，公开选拔适合在更大范围内比选。选拔高层领导干部可采取公开选拔，中层干部内部轮岗和副职领导干部平职交流可采取竞争上岗，基层党组织领导班子可采取公推直选，选拔专业型领导干部可采取公推比选，选拔一般型领导干部可采取公推公选，选拔复合型领导干部可采取公推竞职。五是要科学设定选拔程序。在公开选拔工作中，可积极推行三推三考竞争性选拔模式，实现考与推科学组合。三推三考主要程序为：一是笔试、第一轮民主推荐，重在考查基本素质，实行初选；二是面试、第二轮民主推荐，重在考查领导水平和适岗能力，实行精选；三是考察、第三轮民主推荐，重在考查德才表现和群众基础，实行比选。 　　二、围绕形成广泛竞争、有效竞争、差额竞争，完善可比可赛可选的择优机制。要始终把竞争作为竞争性选拔的核心要素和关键环节，建立和完善鼓励竞争、体现竞争、促进竞争的有效机制，实现广中选好、好中选优、优中选强。一是要建立体现公平竞争的广选机制。

审计质量是审计工作的生命线，随着经济社会的快速发展，对审计工作和审计质量也提出了新的更高的要求，如何才能更好地做好新形势下的审计工作全面提升审计质量，以便让审计工作能够与快速发展的现代经济社会相适应，现将笔者对做好审计工作提升审计质量的几点思考浅谈如下：一、抓好队伍建设是提升审计质量的重要前提“党的路线方针确定后，干部就是决定因素”，毛泽东主席这句话突出了政策执行者的重要性，再好的方针政策、法律法规都需要人来执行，人的素质是决定工作开展好坏的前提和基础，一般来说，高质量的审计项目都是由高素质的审计团队来完成的。因此，只有加强队伍建设，不断提高审计人员的政治综合素质和业务水平，才能从根本上实现审计质量的有效提升。首先，要提高审计人员的政治综合素质，就必须树立围绕中心、服务大局的意识。要时刻注意加强对审计人员的思想政治教育、职业道德教育、廉政纪律教育等，使每一位审计工作者牢记党的审计工作宗旨、审计工作职责和审计工作纪律，切实做到“坚持宗旨、严守纪律、尽职尽责”，审计实践已经反复证明，只有具有良好政治综合素质的审计人员才能在具体审计工作中做到严格坚持宗旨、严守纪律、尽职尽责，才能对被审计对象的经济活动做出客观公正的审计评价，也才能对被审计单位违纪违规问题作出公正的审计处理意见或建议，从而保证审计工作的质量和效果。其次，要提高审计人员的业务水平，就必须加大培训教育力度，通过送出去学、请进来教、考察交流学习、挂职锻炼学习、学历职称继续教育培训等多种途径努力提高审计人员的业务水平。要在审计人员培训上舍得投入，本着以考促学的原则，积极组织审计人员参加各级审计部门和审计行业学会举办的综合性和专业性的审计业务培训等，力争通过抓骨干带全员，抓重点带一般，实行定期轮岗轮训，帮助审计人员系统地学习掌握审计相关法律法规和审计、财税、计算机辅助审计知识。要尽可能多地创造条件组织审计人员采取走出去学先进的办法，通过学习借鉴兄弟审计单位先进经验，来拓宽审计人员的思路和视野，转变审计理念，弥补自身不足，提升综合素质；要将业务技能培训和对审计工作有利的职称（学历）考试培训、继续教育培训、法律法规培训结合起来，以考促学，综合施策，全面提高审计业务水平。二、抓好制度建设是提升审计质量的重要保障常言道：没有规矩，不成方圆。的确，做好审计工作亦是如此。审计机关必须根据经济社会发展需要并结合审计工作实际，制定和不断完善与之相适应的管理办法（制度）来规范审计工作。要以《审计机关审计项目质量控制办法》（审计署8号令）和《安徽省审计业务管理暂行办法》等文件为重要依据和基础，完善审计项目质量责任制、审计复核制、业务审定制、质量考评制等制度，根据需要建立必要的内部质量控制制度、审计项目审理制度、优秀审计项目评选制度、审计项目评分标准等制度，并对项目质量进行全过程考核考评。在项目管理上，对计划的制定与调整、计划的报表与报送、统计报表及质量、统计分析与评价、档案立卷与管理等方面的质量评价体系进行考评；在项目实施上，对审计项目的审前准备、审计查证、审计报告、审计处理的质量评价体系进行考评；在项目总体上对审计执法、审计效率、技术差错、审计效果等方面质量评价体系进行考评。通过健全管理制度和考核评价体系，全面强化对项目审计各环节的控制与管理，以考评促进审计质量管理，用考评推进审计质量提升。三、严格规范程序是提升审计质量的有效途径实践表明：再好的管理办法，在实际工作中如果不能得到有效执行，也只是“一纸空文”。实践告诉我们，在审计工作实践中，审计人员必须严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》（审计署8号令）的要求，结合本地审计工作实际，严格规范地执行审计程序，抓好审前调查、审计实施、审计报告和审计复核、资源共享等工作。一是抓好审前调查研究工作。在编制审计实施方案前，审计组通过对被审计单位的基本情况、内控制度及以前年度的审计决定落实情况的调查研究和深入分析，进而明确即将进行的审计重点、步骤和方法措施等。二是抓好审计实施阶段工作。建立健全和严格执行项目审计组长负责制，审计组长负责监督组员，实施审计时通过对收集有关资料认真审查，对内部控制进行实质性测试,对和经济业务有关的会计资料运用各种审计方法进行分析，必要时进行延伸调查后，认真撰写审计取证单和审计工作底稿。三是抓好审计报告撰写工作。实行审计报告项目组长负责制，审计组长必须对审计工作底稿进行审核，对发现审计工作底稿中有事实不清、证据不足的情况，及时采取补救措施，以保证审计证据的逻辑性和完善性，在确认审计报告符合规范要求后签署意见，并上报审计复合机构进行复审和出具审计报告。四是抓好审计报告复核工作。审计部门要从做好审计工作需要角度出发专门成立审计复核机构，抽调业务精湛、综合素质好的同志进入该机构，专门负责对各项目审计组提交的审计报告进行最终复核，重点对审计报告撰写格式是否规范、报告中事实表述是否清楚、适用法律法规是否得当、定性是否准确等进行复核，并提出复核意见、出具审计报告。五是抓好审计信息共享工作。用计算机等现代科技管理手段管理审计档案资料，利用计算机对审计资料和审计信息进行分门别类的建档储存，这一做法既节约了纸张避免浪费，也有利于长期保存和不易丢弃，更为以后调取审计事项提供了方便，还减轻了审计人员在执行审计程序过程中重新取证、编写的压力，有效地提高了依法审计的质量、水平和效能。四、勇于改革创新是提升审计质量的不竭动力众所周知：创新是一切工作的动力和源泉。随着经济社会的快速发展和实现中华民族伟大复兴中国梦的实施，国家财政对基层各种专项资金的投入越来越多，规模也越来越大。为了确保各类专项资金落实到位，维护好广大人民群众切身利益，就必须加强对专项资金的监管，确保每一笔专项资金都用在对应的项目上，以便造福一方百姓，这就对审计工作和审计质量提出了更高要求。 一是面对愈加繁重的审计重任，审计机关只有根据形势不断发展变化需要，与时俱进，勇于改革创新，不断实践探索，积极采取有效办法，努力实现审计监督方式方法的快速有效转型，用科学、改革、创新和发展的眼光去分析、研究和解决实际工作中遇到的各种新情况新问题。二是面对愈加繁重的审计重任，审计机关要在积极探索审计理念、审计方式创新的基础上，进一步加大创新实践力度，努力做到外部审计与内部审计相结合、事前审计与事后审计相结合、财务审计与绩效审计相结合、责任审计与法纪审计相结合。用改革创新实践成果确保审计目标的实现。三是面对愈加繁重的审计重任，审计机关要在创新审计方法、技术和内容的基础上，提高审计质量，降低审计风险，促进依法行政，遏制腐败现象。审计机关要根据审计对象和审计内容来确定对会计资料进行详细检查还是抽样检查及抽样方法，审计方式要改变单一的、传统的财务收支审计向绩效审计、财经法纪审计、环境审计等转变；审计技术要从手工操作对会计凭证、账簿、报表进行的审查，发展到对数据系统计算机辅助审计。要在全面提升审计质量、降低审计风险的同时，积极探索对行政事业单位全过程的监督，促进政府机关依法行政，从源头上着力预防和遏制经济腐败。四是面对愈加繁重的审计重任，审计机关要在创新审计工作思路、更新观念的基础上，进一步加大创新服务实践力度。审计机关要正确处理好审计监督与审计服务的关系，本着以提升审计质量为核心，以民生和绩效审计为重点，以审计业务管理服务为基础，全面提高审计工作水平和服务质量，用改革创新的实际成效推动审计工作法制化、规范化、科学化目标的顺利实现。

工作质量的影响因素 工作质量涉及到企业各个层次、各个部门、各个岗位工作的有效性。工作质量取决于企业员工的个人素质，包括员工的质量意识、责任心、技术水平等。企业决策层（以最高管理者为代表）的工作质量起主导作用，管理层和执行层的工作质量起保证和落实作用。对工作质量，可以通过建立健全工作程序、工作标准和一些直接或间接的定量化指标，使其有章可循，易于考核。实际上，工作质量一般难以定量，通常是通过产品质量的高低、不合格品率的多少来间接反映和定量的。在质量指标中，当全数检查时，有一部分质量指标就属于工作质量指标，例如不合格品率、废品率等，另一部分指标属于产品质量指标，如优质品率、一级品率、寿命、可靠性指标等；在抽样验收的情况下，一批产品的不合格品率是判断这批产品是否接收或拒收的依据。这时，不合格品率既反映工作质量又反映产品质量，同时还反映了被验收的这批产品的总的质量状况。产品质量与工作质量是既不相同又密切联系的两个概念。产品质量取决于工作质量，工作质量是保证产品质量的前提条件。产品质量是企业各部门、各环节工作质量的综合反映，因此，实施质量管理，既要搞好产品质量，又要搞好工作质量。而且，应该把重点放在工作质量上，通过保证和提高工作质量来保证产品质量。区分产品质量和工作质量这两个概念的意义，就在于能促使人们注意不断改进工作，从而提高企业管理水平，提高产品质量水平，增强企业素质。把工作当成学问做，就是要加强学习，通过学习提高理论知识水平和解决实际问题的能力。毋庸讳言，现在领导干部读书学习的氛围并不浓厚。有的是工作较忙，影响了读书；有的是心浮气躁，静不下心来读书；有的是以为自己取得了较高学历，不需要读书；有的是忙于应酬交际，不愿意读书；有的是没有养成习惯或有畏难情绪，不善于读书。这种状况，已直接影响到领导干部的工作质量，亟需引起重视。把工作当成学问做，要善于把实践经验上升为理性认识。人类的认识源自于实践，在实践的基础上上升为理论，再用于指导实践，循环往复，以至无穷。这种认识的过程，也是提高工作质量的过程。行政管理工作者有着大量的生产实践和事务工作，实践是丰富的又是琐碎的。把工作当成学问做，就是要善于理性思考，把实践经验上升为理性认识，在具体实践中突出理性探索，实现理论与实践的有机结合和统一。惟其如此，才能全面把握事物的本质规律，真正以科学发展观为思想指导和理论基础，避免孤立的、静止的和形而上学的工作方法，不断提高领导工作质量。把工作当成学问做，就是要克服“长官意志”和“拍脑袋决策”。长期以来， *** 工作中一些“长官意志”和“拍脑袋决策”造成的 *** 资源和社会资源的损失非常大。提高决策的科学性，需要借鉴和吸收国内外成功的经验和失败的教训，正确把握局势，全面、仔细地分析现实中的具体问题，抓住关键环节，进行深入解剖，提出切合实际的可操作方案，真正做到“言之有理”、“言之有据”，并进行反复论证，广泛吸纳各方意见。这本身就是一种做学问式的工作方法。 影响产品质量的六大因素是什么? 质量是企业的生命线，今天的质量就是明天的市场。质量管理作为企业管理中的重要组成部分，对企业的生存发展具有很重要的意义。随着质量管理的不断发展，质量管理由以前的重在结果转变为目前的重在预防，要变“事后把关”为“事前预防”，变管理结果为管理因素。因此在实施质量管理时要从影响产品质量的因素入手，进行预防管理。纵观整个生产过程，造成产品质量波动的原因主要有6个因素，即：人、机（机器设备）、料（材料）、法（方法）、测（测量）、环（环境）这六大因素。下面对这六个因素及预防控制措施进行简单的介绍和说明。 造成产品质量波动的6个因素： a）人：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器：机器设备、工具的精度和维护保养状况等；c) 材料：材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e)测量：测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境：工作场地的温度、溼度、照明和清洁条件等。各因素的分析及主要预防控制措施： 1、操作人员因素 凡是操作人员起主导作用的工序所产生的缺陷，一般可以由操作人员控制。造成操作误差的主要原因有：1）质量意识差；2）操作时粗心大意；3）不遵守操作规程；4）操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。主要控制措施有：（1）加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；（2）编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格证；（3）加强检验工作，适当增加检验的频次；（4）通过人员的适当调整，消除操作人员的厌烦情绪；（5）强化自我提高和自我改进能力。 2、机器设备因素 设备不但包括生产作业设备、机械及装置，还包括刀板、模具、夹具、量具等相关物品。主要控制措施有：（1）加强设备维护和保养，对所有的设备日常检修及使用都要制定相应的标准，并按标准定期检修维护。（2）采用首检制，以核实机器的准确性、精确性。设备的管理要尽可能的提早发现设备运转的不良情况并分析原因，采取适当的措施，进行预防性维护，防患于未然。 3、材料因素 主要控制措施有：（1）在原材料采购合同中明确规定质量要求；（2）加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验；（3）合理选择供应商（包括“外协厂”）；（4）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。 4、工艺方法的因素 工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择（加工环境条件的选择、工艺装备配置的选择、工艺参数的选择）和工序加工的指导文件的编制（如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表等）。 工艺方法对工序质量的影响，主要来自两个方面：一是指定的加工方法，选择的工艺参数和工艺装备等正确性和合理性，二是贯彻、执行工艺方法的严肃性。 工艺方法的主要控制措施有：（1）保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确，防止加工过程出现偏差；（2）加强技术业务培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法，尽可能配置显示定位数据的装置；（3）加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度；（4）严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。（5）加强工具工装和计量器具管理，切实做好工装模具的周期检查和计量器具的周期校准工作。 5、测量的因素 主要控制措施有：（1）确定测量任务及所要求的准确度，选择使用具有所需准确度和精密度能力的测试设备。（2）定期对所有测量和试验设备进行确认、校准和调整。（3）规定必要的校准规程。其内容包...... 是什么因素在影响你的工作质量？ 办公室的心理卫生，在人们面临各种压力的今天，愈来愈成为不可忽视的问题，且日趋严重了。每天当你走进办公室，不知你是否发现很多因素在影响着每一个人的情绪，进而影响到工作的质量。例如： 1、当人们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，工作人员善于协调与控制自己的情绪，就会生机盎然，充满活力，卓有成效。 2、在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑的表情体现友好热情，温暖，以健康的思维方式考虑问题，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮，表情动作等表情中，均可体现出健康的心理素质。 3、在办公室里接听电话，也能体现出工作人员的心理素质与水平。微笑着平心静气地接打电话，会令对方感到温暖亲切，尤其是使用敬语、谦语收到的效果往往是意想不到的。不要认为对方看不到自己的表情，其实，从打电话的语调中已经传递出了是否友好、礼貌、尊重他人等信息了。 4、办公室的干净整洁、井井有条也会直接影响到员工的情绪。 总之，办公室内如果存在“精神污染”，某种意义上比大气、水质、噪声等污染更为严重，它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为不断提高心理卫生水平，不妨看看下面的办公室里的心理卫生准则： 1、学会选择适当的心理调适方式，使工作人员不被“精神污染“。 2、领导主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假“的办法。 3、工作之余，组织一些文娱体育活动，不仅丰富了生活，而且运用了积极方式宣泄不良情绪。 4、建立心理宣泄室。 5、有条件的单位可建立员工心理档案，并定期组织“心检“，不要等到问题严重了，才寻求解决的办法。 6、经常组织一些“健心活动”，使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制消极情绪的技巧与方式。 您认为在工作中那些因素会影响您的工作质量 领导与同事的支持，福利的高低，对工作内容是否有兴趣，自己的能力 影响产品质量的因素有哪些？ 造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：5M1E分析法a) 人（Man/Manpower）：　操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；b) 机器（Machine）：　机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；c) 材料（Material）：　材料的成分、物理性能和化学性能等；d) 方法（Method）：　这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；f) 环境（Environment）　工作地的温度、溼度、照明和清洁条件等；由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。 影响人力资源质量的因素主要有哪些 专业能力、工作态度、性格问题、公司企业文化和管理方式等。。。 影响建筑工程质量的因素有哪些 (1)人的因素。包括决策者、管理者和作业者。 (2)材料的因素。包括工程材料和施工材料。 (3)机械的因素，包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。 (4)方法的因素，主要包括施工技术方案、施工工艺、施工技术措施等方面的控制。 (5)环境的因素，主要包括现场自然环境条件、施工质量管理环境和施工作业环境的控制。 影响工程质量的五大方面因素是什么？？ 5分 人、机、料、法、环（现在有的理论还要加上测） 影响话音质量的主要因素有哪些 影响话音质量的网络因素 （1） 切换 切换是GSM移动通信中最重要的功能。在切换过程中需要借用TCH帧（用作FACCH）来传送相关切换信令，这种暂时的中断是为保持网络的连接性能而完成向更合适小区切换的需要，但却是以牺牲话音的连续性为代价，对话音质量有一定的影响。当出现频繁的乒乓切换时，连续的偷帧问题在用户听觉上会出现类似帧丢失引起的的话音中断情况。 由于SQI算法中考虑了切换中的偷帧问题，所以当切换非常频繁时SQI会迅速下降，这同我们的主观感受是一致的。如果切换过频，则应调整无线参数抑制过于频繁的切换。 （2）误帧率 由于GSM网络的语音信号在空中接口上是经过交织编码的，所有FER 与BER 之间不存在线性关系，而语音信号的质量更多的取决于FER。从爱立信的实验室仿真的结果也显示，SQI vs. C/I 的分布图与 FER vs. C/I 的分布图是吻合的，因此SQI 与误帧率（FER）有着密切的联系。 （3）编码器类型 在爱立信BSS系统中，有四种不同的语音编码：全速率（FR）、增强型全速率（EFR）、半速率编码（HR）以及自适应多速率编码（AMR）。编码类型的不同，得到的语音质量就不同（由于AMR编码速率可变，在此不列入讨论范围），所对应SQI上限也不同。 SQI的范围从-20到30，对于半速率编码器而言SQI的上限为19，而全速率则为21，增强型全速率为30。换句话说，过多使用半速率编码的网络SQI最高只能达到19，几乎全部属于TSQIACCEPT（0 18）； 使用增强型全速率，效果最好。这是因为，不同的编码方式决定了对数据的压缩方式的不同，从而造成的语音失真也是不同的。 我们对不同编码器在广州北区GZNBSCA做个试验： 下图纵座标中的FR_RATE、HR_RATE是代表全、半速率话务量占N1局总话务量的比例，GOOD_RATE是SQI统计中GOOD的比例，BAD_RATE是SQI统计中BAD的比例；横座标是时间。试验数据是取自一天24小时的每小时统计，主要目的研究全、半速率话务量比例与SQI中GOOD的比例之间的关系。 （4）无线功能应用 无线网络功能的应用能对由于无线环境引起的语音质量降低起到一定的改善作用。影响语音质量的几个无线网络功能如下： Discontinuous Tran *** ission（DTX） DTX 是指不连续发射功能。在一个通话过程中，单向的话音传送往往只占用到50%的总通话时间，DTX 功能通过VAD 检测要传送的是否是话音，否则采用静默传送。用静默来取代语音，也是一种失真，将严重影响主观感受。 开启DTX 功能的好处是可以降低网络总体干扰水平和节省BTS 及MS 的电量。但开启DTX 功能后，对语音的传送会有一定的非准确性，影响话音质量；同时会引起无线测量报告的不可靠性，而且人耳对背景噪声非常敏感，听不到对方的背景噪声，会出现怀疑掉话的可能。 Frequency Hopping（跳频） 跳频功能可以改善由于多经衰耗与干扰所带来的语音质量降低。对于整个无线通信系统C/I，使用跳频功能可以带来约3dB的增益。 跳频是要保证同一个信息按几个频率发送，从而可提高了传输特性。不同频率的信号所收到的衰落不同，而且随着频率差别增大时，衰落更加独立。对于相距足够远的频率，它们可看作是完全独立的，通过跳频，包括信息一部分的所有突发脉冲不会被瑞利衰落以同一方式破坏。 在业务量密集的地方，网络的容量将受到由于频率复用产...... 质量体系主要要素控制要点有哪些 一、质量管理及质保模式 以IS09002国际质量体系标准作为我公司在本工程及相关质量活动中的质量管理和质量保证模式，确保各种质量活动始终在受控状态下进行。 二、各种质量管理制度 为确保本工程的顺利进行，在科学的管理之下精心组织施工，充分体现“管理就是生产力”这一企业管理中心内容，在本公司现有完善的管理制度下，结合本工程的特点及业主的要求，拟在本工程推行如下管理制度： 1、技术责任制和技术交 *** 度： 公司总工室是公司生产技术的主管部门，总工程师是生产技术的直接责任人。项目部设技术负责人。 公司总工程师负责组织施工组织设计及重大的施工方案的会审，以及最终审批工作，并直接领导工程施工中新工艺、新技术的推广和应用。 项目部技术负责人负责组织编制施工组织设计、分项工程施工方案。 公司工程部负责组织有关部门进行图纸会审，汇总图纸会审中发现的问题，并报业主、监理及设计三方，以求得解决。 施工中实行二级技术交 *** ，第一级交底为公司工程部组织由公司总工程师对项目部技术负责人、施工员、质安员及其他施工管理人员的交底，主要涉及施工组织设计中的主要内容、重点工序的施工方法、容易出现的问题及其预防措施；第二级交底为项目部技术负责人对作业班组、操作人员的交底，涉及工艺要求、操作要点、质量标准。技术交底必须反复细致地进行，不断总结，以达到工艺技术的不断提高。技术交底必须保持保存详细的技术交底记录。 2、工程中间检测、验收制度 隐蔽工程实行三级验收制度：班组自检→项目部质安员检验。验收合格后方可报监理工程师检验。 严格按设计文件和有关规范、标准要求进行验收、检测，未经验收、检测合格的工序不得放行。 采用新工艺、新技术的工序检验必须经总工程师检测合格后方可报监理工程师检验和验收。 经检验和验收合格的工序记录需标识“合格”。经检验和验收不合格的工序在工序发生地挂牌标识“不合格”，并采取返工或返修措施，直至验收合格才能进入下道工序。 3、定期进行质量改进工作总结制度： 每月对本工程的施工质量进行一次全面测量及评估，运用统计技术对质量情况进行科学的统计分析，找出主要矛盾。 找出主要质量问题及经常出现的质量通病后，由有关部门认真分析研究，找出解决质量通病的办法，采取纠正和预防措施。 三、建立良好供货渠道 原材料采购之前要对分供方进行评价，从中选择生产管理好、质量可靠的厂家作为采购对象，建立供货关系，并作好记录。以确保所采购的材料具有稳定可靠的质量。 四、质量检查记录 工程施工中的每道工序，每个部位、分项、分部工程及单位工程的标识用质量检查证和质量记录来载明。 五、完善内部质量保证体系 施工过程中的质量管理严格按公司的质量体系程序文件进行，并根据本标段的施工技术要求，补充完善内部质量保证体系，确保工程达到质量优良。 六、实行质量负责制 建立以总经理为组长，总工程师为副组长，项目部各业务部门负责人为成员的创优领导小组，主持和组织工程创优活动，实行总工程师质量总负责，质量管理工程师专职监察。实行各单项工程由施工负责人和技术负责人负责的质量负责制，使创优落实到人头和施工具体工作中，做到层层包保。 七、推行全面质量管理 推行全面质量管理，提高职工的质量意识，用全体员工的工作质量来保证工程质量。严格按施工规范和设计要求精心组织施工。 八、实行质量“三检制” 认真执行质量管理制度，把施工图纸审签制、技术交 *** 、质量“三检制”、隐蔽工程检查签证制、安全质量检查评比奖惩制、验工计价质量签证制、分项工程质量评比制、质量事故（隐患）报各处理制等行之有效的......

如何提高办公室文秘的工作质量和水平 　　办公室是企业的处理中心，办公室的工作效率和质量很大程度上决定了企业的办事效率和综合收益。下面我为大家搜索整理了关于提高办公室文秘工作质量和水平的有效策略，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网! 　　办公室文秘负责各种文案的起草、资料的收集与打印，同时负责各类信息的汇总，是办公室业务开展的基础与前提。在新的时代背景下，办公室文秘工作的重要性得到进一步体现，促使现代企业或组织不断提高办公室文秘的工作质量和水平。 　　一、加强培训，健全考核制度 　　从根本上说，办公室文秘工作质量和水平的高低取决于其自身的素质和能力。随着办公室文秘自身素质和能力的不断提高，其就会掌握更有效率的工作方法，就能够运用现代化技术开展工作，在工作中取得更高的质量和水平。 　　因此，要有效提高办公室文秘的工作质量和水平，首先需要做的就是加强对办公室文秘的培训。这就需要企业或组织定期组织办公室文秘进行在职培训，要针对办公室文秘基本的业务素质、专业技能以及现代化设备技术的使用方法进行培训。 　　在此基础上，企业或组织应该重视对办公室文秘的培训效果，也就是要通过科学有效的方式对办公室文秘的学习效果进行监督和管理。这就需要建立健全行之有效的考核机制，要将办公室文秘的培训结果进行量化，并根据量化的结果开展更有针对性的培训或奖惩。 　　二、提高创新思维在办公室文秘工作中的应用 　　能够将创新思维运用在办公室实际工作中的关键是办公室文秘人员必须要增强自己的创新意识和创新能力。办公室文秘人员如果观念陈旧，缺乏创新意识和创新能力，不能超越传统的思维方式和既定的利益格局、习惯做法，就不可能迎接知识经济时代的挑战，必然会被时代所淘汰。作为办公室文秘工作者，不仅要掌握常规的工作规律和经验，而且还必须要有敢于探索、尝试的精神，以便更好的开创工作新局面，适应时代发展的要求。 　　增强思想政治素质。思想政治素质决定着办公室文秘人员自身的发展方向，决定着自身有没有创新意识和开拓精神。思想政治素质的好坏，直接反映出办公室文秘人员的创新意识。因此，思想政治素质是办公室文秘人员的最基本、最首要的素质要求。 　　增强业务素质。只有强化业务素质，强化服务意识，才能以高标准、严要求做出优异的成绩，让领导、群众满意。具体地讲：一是要全方位做好各项服务工作，增强服务的主动性，主动适应当今工作中的各种变化，不断拓宽服务领域，提高服务水平。二是要正确处理好“三个服务”的关系，提高服务质量和效果。即为领导服务、为基层服务、为群众服务，三者相互联系，不可偏废。办公室工作的综合性、复杂性决定了办公室文秘人员要有专业知识，要成为行业内的“高手”，只有这样，才能在实际工作中不断地增强创新意识和创新思维能力，开创工作的新局面。 　　增强能力素质。着重强调增强独立处理问题的"能力，办公室文秘人员面临大量实际问题需要处理，现代企业在机构改革后，形成了机构精简、人员减少、事多人少的工作局面，这就需要办公室文秘人员能够独立处理问题，在工作中能够独挡一面，以保证行政工作正常高效地运转。 　　增强心理素质。办公室文秘人员在面对错综复杂的人和事时，必须要具备良好的心理素质，既要正确对待领导的期望和批评，又要正确对待他人的意见和建议;既要紧张而有序地开展日常工作，又能够合理处理突发事件，临“危”而不乱。 　　三、行之有效的激励制度 　　从现代管理学的角度来看，要提高办公室文秘的工作质量和水平就必须对其实施行之有效的激励制度。换而言之，现代企业或组织应该建立健全激励制度，对办公室文秘进行有效的激励，提高其工作的主动性和积极性，使其能够带着足够的热情和激情参加工作，达到提高工作质量和水平的目的。 　　首先，企业或组织应该切实掌握办公室文秘的需求，立足于马斯洛需求理论，针对办公室文秘不同的需求制定不同的激励标准。例如，企业或组织可以给予工作业绩突出的办公室文秘一定的物质奖励，也可以给予其晋升的机会。针对办公室文秘不同层次的需求对其进行有效的激励，使其能够更有激情的面对工作，消除其工作中的消极懈怠情绪，提高工作质量。 　　其次，企业或组织应该为办公室文秘制定明确的职业生涯规划。从实践调查显示，正因为部分企业没有为办公室文秘制定明确的职业生涯规划，导致其缺乏奋斗的目标，在工作中没有前进的动力和斗志。因此，办公室文秘只能在工作中消极应对，抱着“当一天和尚撞一天钟”的想法进行工作。在明确的职业生涯规划的激励下，办公室文秘才有明确的奋斗动力，才会进行高效率的工作。 　　四、实现人性化工作 　　最后，从办公室文秘工作效率不高的主要原因来看。部分企业或组织按照硬性的规定开展工作，导致办公室文秘不得不按照一定的规章制度进行工作，这就极大的降低了办公室文秘的工作质量。 　　因此，企业或组织应该实现人性化工作，既要用健全的制度支撑企业的运作，也要让办公室文秘能够拥有一定自主决策权，使其能够面对不同情况进行不同的处理，提高其工作水平。 　　总的来说，办公室文秘的工作质量直接关系到企业整体的工作效率。企业或组织应该针对办公室文秘的工作质量开展探索研究，立足于实践提出更有针对性的策略。 ;

第一：工作环境尽量为客服人员提供尽可能舒适的工作环境，如工作区、会议区等做好内部做好布置，可以有各种绿植装点，而且通风。目的是让客服人员在轻松的环境工作，中尽量舒缓压力。第二：合理的薪酬客服人员为你打工，就是为了赚钱。这里要客服人员提供合理的合理的薪酬，可以着眼于平时的激励制度。如一个月业绩的多少可能是个长期的目标，时间久了容易懈怠，所以要做好金钱鼓励，把一个月的目标分解成每周甚至是每天的目标，管理客服人员的业绩目标。第三：做好鼓励我们知道，有的客服人员能够有好的业绩，而有的业绩很差，而这个时候就要做好客服人员的心理工作，业绩差的人一则要鼓励，二则要继续努力；二对于业绩好的客服员工，除了要给与金钱上的将例外，也要为其他员工做榜样。切不可对客服人员随意辱骂，因为客服想了，你可以骂其他人，也可以骂自己，这样对你就敬而远之，不利于团队氛围形成。第四：丰富的团队活动就是平时的时候，带自己的团队一起参加活动或者聚餐，这样即可以凝聚团队的凝聚力，又可以舒缓工作的压力，有利于形成良好的团队气氛。温馨提示：做好呼叫中心客服人员管理，也不是一朝一夕，而且要以诚待人、以心待人，相信您就会收获团队对您的敬重！

1、服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。2、客户服务质量是客户对服务过程的一种感知，也就是说它是一种主观意识。

责任护士工作质量标准 责任护士工作质量标准，护士作为白衣天使，她们治病救人工作繁忙，还要耐心照顾病人，同时医院的各种规章制度也是需要严格遵守的，只是基本的常识，下面分享责任护士工作质量标准。 责任护士工作质量标准1 1、 以“责任制整体护理观”为指导，对分管病人全面负责，治疗及护理施到位。 2、 全程体现优质护理服务，态度好、技术高，工作认真负责。 3、 认真执行分级护理制度，巡视及时、观察准确、措施有效。 4、 认真执行三查七对制度，医嘱执行及时、正确，无遗漏。 5、 严格执行交接班制度，认真做好书面、口头及床旁交接班。 6、 能及时、准确评估高风险病人及高风险因素，采取有效措施，防范护理风险，无并发症及意外发生。 7、 护患沟通有效，健康教育普及，病员及家属认知度高，满意度>95%。 8、 护理文件书写及时、准确，无错漏想、涂改及刮痕。 9、基础护理工作落实，病员保持三短六洁。 10、 管道护理良好，无过期未更换及意外脱管。 11、 病室环境整洁，用物放置整齐，各项操作有序。 责任护士工作质量标准2 一、技能要求： 1、具备执业能力：经执业注册取得护士执业证书，依照护士条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的职责。 2、临床护理评估：细致入微的观察、分析、判断能力，对患者进行身体评估与心理评估。 3、紧急救护能力：发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护。 4、提供科学护理：具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决患者存在或潜在的健康问题。 5、正确书写临床护理记录：按照相应规定进行正确的医疗护理文件书写。 6、保证护理质量：能胜任护理工作，勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。 二、工作标准： 1、热爱护理事业，热爱本职工作，对患者有高度的责任心、同情心和爱心，尊重、关心爱护患者，保护患者的隐私。 2、忠于职守，廉洁奉公，有诚实的品格、较高的道德修养及良好的医德医风，与同事保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。 3、遵守法律、法规、规章制度和护理常规，注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。 4、工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。 5、熟练掌握基础护理、一般专科护理知识和技能，具有一定卫生预防工作能力，参与公共卫生和疾病预防控制工作。 6、在上级指导下，执行相应岗位的护理工作，配合医师执行治疗并实施护理，操作正规准确，及时沟通，实施健康教育，满足患者需要。 7、按规定参加专业培训，不断提高知识水平和工作能力，**、交流信息，周密计划，疏通协调，保证工作质量，提高工作效率。 责任护士工作质量标准3 护士工作标准 ： 《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》要求，在2010年底所有三级医院必须启动开展优质护理服务的基础上，2011年全面推进优质护理服务。并从医院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、支持保障措施等方面做了具体规定。 工作标准要求，病房环境安静、整洁、安全、有序；不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，陪护率明显下降；根据相关文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并遵照落实。 工作标准要求建立护士岗位责任制，依据工作量和患者病情配置护士，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责。 工作标准强调，护理员必须经过专业培训，协助护士完成非技术性照顾患者工作。护理员不得从事重症监护患者和新生儿的生活护理，不得从事护理技1、1视频监控方案 视频监控方案分两种，有数字视频监控系统和模拟视频监控系统。性价比：数字视频监控系统造价高于模拟视频监控系统，系统功能较好的是数字视频监控系统。 1、2仪器和设备 病区设备只需要摄像机、同轴线、视频分配器、监视器和硬盘刻录机。多端点多个监控点一个监视中心，两极监控技术。医院监控中心接入设备需要摄像机、同轴线（或无线监控）、视频分配器、路由器、视频采集卡、PC机。 2、安装方法 病房中央位置采用吸顶式安装1台球型一体化红外摄像机。相邻的4台摄像机的视频信号，接入1台视频分配器。然后用视频接头和同轴线连接显示器。 3、结果 3、1使每个监控单元循环显示 病区内可以达到以病床为单位监控，也可以选择性重点病床医|学教育网收集整理。意外情况系统报警立即通知护士站或监控中心，可以根据报警位置，通过显示器察看病房内患者情况，医务人员立即做出反应。报警信号，包括患者躁动、烟气、夜视状态他人闯入病室等。 3、2危重患者探视 对于危重患者或者监护室中的患者，请患者家属在显示终端上探视亲人的病情，也提高了医院人性化水平。 3、3视频录像和回放 采用硬盘实时记录多路监控信号。根据病房的"请求查询记录在硬盘上的数据图像，供事后调查取证使用。 4、结论 病房实施视频监控技术是现代护理管理病房设施，是一个可以迅速发现每一位患者异常或突发事件发生。它可以夜视实现夜班护理查房。由于它清晰动态图像回放功能，可以评估白班和夜班护理质量，护士在操作过程中是否按照操作常规执行，观察护士在操作过程中患者满意度。护士长可以随时发现每一位护士操作的薄弱环节，及时调整护士，加大了护士长对病房现场控制的有效性。给出了护理工作中标准化评价依据。 总之，现代护理管理是一项专业性较强的工作。护士长、护理部主任在医院统称为护理管理者，为了应对社会多元化的护理服务要求，应该树立现代化管理理念，人力资源的有效利用，以及护理信息的转化和使用等。病房实施视频监控技术，是现代化护理管理模式的改变和护理职能的扩展，对护理人员提出了越来越高的要求。为适应现代护理管理要求，应充分借助视频监控技术，将护理质量、效率与现代化护理管理水平接轨。

煤炭行业为高危行业，而煤矿工人为煤炭行业一线作业人员，数量多，他们长期从事井下作业，承受着瓦斯、顶板、水、火等各种灾害的威胁。在发生的煤矿安全事故中，伤亡者基本为煤矿工人，而绝大部分事故的发生都是由人的不安全生产因素造成的，素质低又是人的不安全行为的根源，据了解，80%以上事故是由于违章指挥、违章作业和设备隐患未能及时发现和消除等人的不安全行为引发的。提高煤矿矿工的安全素质，是迫在眉睫的任务，要有效提高工人素质，抓好教育培训是唯一出路。 加强煤矿工人培训工作是当务之急。

一、财政预算与绩效审计( 一) 我国财政预算的范围我国财政预算包括财政收入预算和财政支出预算两个方面。财政预算收入是政府为满足社会共同需要,以法定方式筹集并纳入预算管理的财政收入,其范围的确定与公共商品的供给以及公共部门的活动范围有着内在联系。由于公共商品具有非竞争性和非排他性,通过市场无法满足其最优配置的需求,故必须以非市场方式来解决其供求均衡的问题,而这种非市场方式来自公共部门的活动。财政预算支出是指政府为履行其职能和满足社会公众的需要而做的一种政策安排,其范围是财政预算依据政府职能所确定的资金分配使用领域。( 二) 绩效审计的概念绩效审计是指对被审计单位或人员所承担的公共受托经济责任所进行的检查、监督和评价。它具体包括:其一, 根据健全的管理原则, 以及管理政策, 审计管理活动的经济性; 其二, 对被审计的单位, 审计其人力、财务和其他资源的利用效率, 即效率性, 包括审计信息系统, 业绩测定、监控安排以及各项工作程序; 其三, 对被审计单位, 根据其目标完成情况, 审计其业绩效益, 并根据原来预期的 影响 , 审计其活动的真实影响, 即效果性。二、我国财政预算绩效审计的现状分析( 一) 缺乏财政预算绩效审计的相关法规及完整的评价体系审计署自1989 年起开始着手制定我国政府审计准则。1993 年 3 月, 审计署印发《中华人民共和国政府审计准则( 征求意见稿)》;1996 年 1 月, 审计署提出了《审计工作规范化建设规划方案》,并于1996 年底发布了38 个国家审计规范, 但这些文件主要针对财务审计而没有一个专门的规范或准则来规定绩效审计。2003 年党的十六届三中全会提出“建立预算绩效评价体系”问题, 但目前我国还无完善的绩效评价体系, 各评价指标存在很大的局限性, 如只有财务指标, 没有非财务指标, 只有 历史 指标, 没有未来指标, 缺乏“预警”指标等等;评价标准没有统一规范, 有关 法律 、法规、公认的管理实务准则等不详细, 影响了绩效审计的质量和审计结论的可信度。( 二) 审计监督检查 方法 落后我国的审计监督检查方法手段落后,影响着审计 现代 化的进程, 目前, 随着财税信息化工作的不断深入, 财税管理的软件开发方面有了较大 发展 。财税系统已实现了电算化管理, 并先后建立了财税信息 网络 , 实现了各地联网, 而审计部门基本上仍是沿用传统的手工操作方法, 审计软件开发步伐则相对滞后, 这种落后的审计手段,与财政部门的现代化操作管理形成了明显的反差, 制约着预算执行情况审计效率的提高和服务经济建设功能的发挥。( 三) 审计人员素质有待提高预算执行情况的绩效审计属于较高层次的审计, 涉及面广, 政策性强, 很多审计人员的综合素质还达不到要求, 主要表现在以下几个方面: 第一, 对宏观经济政策、方针及法律、法规、经济管理等方面的知识理解不够透彻, 致使在评议业绩时不能形成深刻而中肯的判断;第二, 审计人员知识结构单一, 缺乏多学科知识, 视野相对狭窄, 并且缺乏评价政府工作绩效的意识、知识和技术技能, 难以适应绩效审计的要求;第三, 少数审计人员为了自身或小集体的利益, 不惜拿国家的财产做交易, 造成其在执行审计监督职责时, 不是站在客观公正的立场上, 而是有意偏袒被审部门或单位。所有这些都影响预算执行情况审计的进行和监督作用的发挥。

金融机构信息管理工作质量提升 　　为加强金融机构编码信息数据质量治理，提高工作效率，人行广州分行按照软件开发规范，自主开发了金融业机构信息管理系统数据质量检查工具并推广使用，检查工具单机独立运行，根据数据质量校验规则，对从金融业机构信息管理系统中批量下载的机构信息进行自动化的校验检查。以下是我J.L为大家分享的关于金融机构信息管理工作质量的论文范文。 　　摘要：2014年9月，人民银行正式发布《金融机构编码规范》行业标准，标志着金融机构编码信息成为我国实施金融标准化战略的重要基础资源。金融机构编码信息作为金融机构全景信息图的作用日益显现，其数据的准确性和规范性受到越来越多的关注。人民银行广州分行近年来加强管理，通过借助信息化技术、完善管理机制、推动编码在信息系统建设应用等措施，不断提升金融机构编码信息的数据质量。 　　关键词：编码规范;信息管理;检查工具;数据质量治理 　　为了加强金融机构编码信息数据质量治理，提高工作效率，人民银行广州分行(以下简称“人行广州分行”)在金融业机构信息管理以及数据质量治理方面不断探索和实践，采取信息化手段自主开发金融业机构信息管理系统数据质量检查工具，配套完善管理手段，不断提升金融机构信息管理水平，取得了较好的成效。 　　一、相关背景 　　近年来，在人民银行努力和金融机构的积极配合下，我国金融机构编码体系基础框架的搭建工作已基本完成，金融机构编码信息作为金融机构“身份证”“户口簿”“通行证”的作用正逐步体现，其在加强金融机构监督管理力度、维护金融稳定、提升监管水平、促进系统互联互通和信息共享方面的积极作用日益凸显。广东省经济总量巨大，金融机构数量众多。2013年12月2日，广东省金融机构编码赋码数量在全国率先突破2万大关;截至2015年7月底，系统共登记广东地区22296个金融机构信息，约占全国8%，居全国首位。在数据量如此巨大且不断动态变化的情况下，仅依靠传统的手段难以确保金融机构信息的数据质量。人行广州分行在实际工作中不断探索和总结，建立人民银行和商业银行互动的工作机制，通过信息化手段开发出数据质量检查工具以提升数据质量，同时推动编码在人民银行及商业银行的.应用，持续扩大编码影响力，不断提升金融机构信息管理工作质量。 　　二、完善管理机制 　　人行广州分行自2014年起建立广东省金融业机构信息管理工作月报制度，每月生成工作月报，月报内容全面反映了当前辖内金融业机构分布、设置和变动的情况，包括广东省内金融业机构数量、分布、变化以及数据质量等信息。月报下发省内人民银行分支机构及辖内各金融机构，要求相关单位对月报反映的问题及时整改，同时将金融机构编码管理工作纳入金融机构的综合评价指标体系，完善考核指标，加大在“两综合，两管理”中对辖内金融机构编码工作的监管力度。人行广州分行推动商业银行建立完善的内部管理工作机制，要求金融机构建章立制，完善金融机构内部数据质量管理的相关工作机制。不定期组织部分金融机构进行自查，从系统筛选出疑似数据质量问题并下发指定的金融机构，要求其根据问题列表组织内部自查、核对并提交情况说明，通过持续的改进尽力确保系统数据与真实情况一致。 　　三、创新治理措施 　　为加强金融机构编码信息数据质量治理，提高工作效率，人行广州分行按照软件开发规范，自主开发了金融业机构信息管理系统数据质量检查工具并推广使用，检查工具单机独立运行，根据数据质量校验规则，对从金融业机构信息管理系统中批量下载的机构信息进行自动化的校验检查。同时，将机构信息与从银行业监督管理部门互联网网站下载的金融许可信息进行比对，分析出存在疑似数据质量问题的机构信息，形成问题汇总表。借助金融业机构信息管理系统数据质量检查工具，可以得到以下效果。一是使全省数据质量检查可以在短时间内高质、高效地完成，大大提高了工作效率和质量;二是结合专项治理和月报制度，通过多次迭代，逐步收敛疑似问题数量，全省金融机构编码信息数据质量显著提高，并且持续完善;三是通过技术手段进行高效、精准和持续性的管理，全面提升了省内各地科技部门和各金融机构对金融业机构信息管理工作的重视程度，实现了常态管理、动态跟踪，使金融业机构信息管理工作进入良性循环。 　　四、推动编码应用 　　人行广州分行按照《金融机构编码规范》《金融业机构信息管理规定》和《中国人民银行软件开发规范》等制度和规范要求，积极推动辖内人民银行各级分支机构和金融机构在新建、开发、升级、改造信息系统中使用金融机构编码，鼓励在各领域应用与共享金融机构编码，目前已经取得了一定的成效，人民银行已有多个信息系统采用了金融机构编码，如广东金融互动平台、广东省农户信用信息系统、中国人民银行广州分行数据报送平台、个人跨境人民币汇款信息管理系统。同时，金融机构编码在辖内金融机构信息系统建设中也得到广泛的应用，如农行广东省分行的e-HR系统和网点信息管理系统;建行广东省分行的统计信息管理系统(SMIS系统);广东省农信社的企业征信系统、支付信息报送系统(PISA报送系统)、统计管理系统等。通过信息系统的推广使用，既巩固了机构信息管理及数据质量治理的成效，又扩大了金融机构编码信息的影响。 　　参考文献： 　　[1]杨竑.打造金融机构全景信息图——《金融机构编码规范》解读[J].金融电子化，2014(12):14-16. 　　[2]郭崇.金融机构编码的扩展应用建议[J].中国金融电脑，2014(10):69-70. 　　[3]宋立志.加强金融机构信息管理推进金融标准化建设[J].金融科技时代，2012(8):84-85. ;

　1、理解“三严三实”和“忠诚干净担当”的深刻内涵和有机联系，必须深刻认识“三严”是领导干部的修身之本、“三实”是成事之要，“忠诚”是党员干部的底线、“干净”是基本遵循、“担当”是政治品质。　　2、坚持问题导向，找准问题结症，结合实际抓好落实，必须以开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育为契机，教育引导党员干部特别是领导干部进一步以“醒脑、提神、实干”的全新姿态，以“说了算、定了干、干必成、成必优”的责任感和“等不起、坐不住”的紧迫感，进一步提振“精、气、神”，用心用情用力做事。把用心当做一种做事态度，切忌华而不实；把用心当做一种工作方式，切忌谋事肤浅；把用心当做一种责任意识，切忌拈轻怕重；把用心当做一种敬业精神，切忌心浮气躁，问政于民、问需于民、问计于民，在深入基层中汲取智慧力量，在联系群众中汇聚正能量，在排忧解难中了解社情民意，使上上下下形成一心一意谋发展、同频共振促跨越、齐心协力奔小康的良好局面。同时，作为党员干部，一定要维护党的尊严，遵守党内规矩，不能束之高阁，始终和党中央保持一致，不能另搞一套，始终维护党内团结，不许拉帮结派，始终遵循程序、杜绝我行我素，始终服从组织，不讨价还价，始终管好亲朋，严防擅权干政，按本色做人，按角色做事，争做政治上的明白人、经济上的干净人、协调上的主动人、工作上的勤奋人、作风上的正派人。　　3、认真把握好新常态，做“三严三实”和“忠诚干净担当”的好干部，我们要深入学习，准确把握协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党新常态的时代要求，严格标准，进一步转变观念谋事、转变作风干事，提高素质和能力，加快工作节奏，提高工作质量，推动各项工作的有效开展。作为党员领导干部，必须进一步增强责任感，有力推动工作，在严格遵守规定和程序的基础上，充分发挥主动能动性，积极主动思考工作，从有利于推动工作的角度出发积极建言献策。必须进一步增强紧迫感，狠抓落实，以时不我待、只争朝夕的精神，以踏石有印、抓铁有痕的作风，不拖不延，雷厉风行推进各项工作落实。必须进一步增强协作，整体推进，加强上级与下级、部门与部门之间的沟通协作，着力营造心往一处想、劲往一处使、工作一起干的良好氛围。

提高安全标准化工作质量需要从：强化安全质量标准化意识、加强“双基”工作、重实际效果、以点带面,稳步推进。这几个方面来进行抓工作质量，才可以稳步的提高安全标准。工作质量是指与质量有关的各项工作，对产品质量、服务质量的保证程度。对一个工业企业来说也就是企业的管理工作、技术工作对提高产品质量、服务质量和提高企业经济效益的保证程度。工作质量涉及各个部门、各个岗位工作的有效性，同时决定着产品质量和服务质量。然而，它又取决于人的素质，包括工作人员的品质意识、责任心、业务水平。其中，最高管理者(决策者)的工作质量起主导作用，广大的一般管理层和执行层的工作质量起保证和落实的作用。

1、提高安全生产标准化工作质量需要摆正员工认识、安全质量标准化工作放在首位，高度重视，完善制度，保障安全质量标准化全面展开、抓培训，提素质，提高安全质量标准化落实2、安全生产标准化，是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人(人员)、机(机械)、料(材料)、法(工法)、环(环境)、测(测量)处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。

各中央企业要加强财务决算审计质量管理，努力提高审计工作质量：一是按照财务决算审计工作的统一要求，在审计业务约定书中明确相关内容和要求，确保审计报告信息披露的内容和格式符合财务决算工作统一要求；二是建立重大问题报告制度，对于在财务决算审计中发现的重大问题要及时报告国资委；三是企业及各级子企业应当根据会计师事务所及注册会计师提出的审计意见对财务决算进行调整，对审计意见或审计结论存有异议未进行财务决算调整的，应当在年度财务决算报告中说明，存在较大分歧的，应当向国资委提交专项报告予以说明；四是对所属企业财务决算审计质量严格把关，并对审计质量进行评估，对审计质量存在严重问题、审计结果达不到要求的会计师事务所应及时向国资委报告。

加强门诊药房工作质量管理的措施 　　医院门诊药房是医院服务就医人员的窗口，其服务质量的高低，既影响着医院救死扶伤的人道主义形象，同时也关联着对患者进行“心理治疗”的效果。下面我为大家整理了关于加强门诊药房工作质量管理的措施，希望能为你提供帮助： 　　1提高工作人员素质 　　工作人员的素质对于提高药房工作质量尤为关键。首先，要加强思想品德和职业道德教育，使工作人员树立良好的医风医德，牢记全心全意为人民服务的宗旨，真正做到以病人为中心，努力提高为病人服务的质量;同时，也要加强业务学习，努力提高业务素质，在做好日常工作的同时采取多层次与多渠道的在职学习以更新和提高专业知识，也可以组织一些专题讲座及参加学术会议或短期学习班提高药房人员的专业素质。 　　2落实规章制度，抓好工作质量考评 　　科室成立专门的药剂管理检查小组，负责检查及考评药学人员的日常工作情况和工作质量。先后修订 “门诊药房药品入库验收流程”、“门诊处方审核制度”、“门诊药房发药流程”、“药学人员服务规范”、“门诊、急诊药房值班制度”等，完善了处方核对发药双签名及抽查制度;制订了药房各 岗位人员的岗位职责及其工作质量考评方法，要求人人明确自己的职责，熟悉并严格遵守操作规程及工作制度，严防差错事故的发生;建立了“差错事故登记制度”、“断货登记通知制度”、“效期药品登记”、“药品退换处理办法”等制度;规范了工作质量和标准，提高了服务满意度。 　　3开展临床用药咨询，指导合理用药 　　通过设立药师咨询岗，为临床医生和患者提供用药咨询。定期以药讯的形式向全院发布药学信息，介绍新药及药学研究进展，解答医护人员的用药疑问，提高临床合理用药水平。 　　针对目前中药注射液使用较多、不良反应发生率较高的情况，及时做了一些相关的总结，以方便药师在审核处方时及时查阅。 　　抗菌药物的合理使用：据《抗菌药物临床应用指导原则》，对调剂室的每个成员进行了相关培训，做到人人对原则都有所了解。结合日常工作中遇到的问题，及时进行分析并与临床医生沟通，如一患者因胆囊炎前来就诊，因对β-内酰胺类抗生素过敏，且未满18岁，不可以应用喹诺酮类抗菌药物，临床医生选择了大环内酯类的阿奇霉素注射液。经过翻阅有关的资料，认为大环内酯类抗生素不适宜用于胆囊炎，建议医生选用氨基苷类抗菌药物。 　　另外，临床上有β-内酰胺类抗生素与大环内酯类联合使用的现象。因β-内酰胺类属于繁殖期杀菌剂，而大环内酯类抗生素属于抑菌剂，加之，两类药的`抗菌谱相似，不宜联合应用。通过日常工作的积累，及时学习总结，门诊药房的每一位药师业务水平均有不同程度的提高。 　　医院药师在确保患者用药安全、防止药品管理和治疗差错方面起着重要的作用。药师不仅要做好审核处方的工作，还要向患者认真交待药物的用法、用量。比如，控释片不能嚼啐服或掰开服，多潘立酮餐前服，甲硝唑片因其刺激胃宜在餐后服，螺内酯餐时服，阿司匹林早晨服用，便于充分发挥药物的治疗作用。要求向患者特殊交代的有:使用前需做皮试的药品;需放冰箱保存的药品，如胰岛素、降纤酶;近效期药品(3个月内)及时提醒患者尽快使用，防止过期失效;口含片应在口腔里慢慢溶化，不应整片吞下，溶化后短时间内不应喝水及进食;滴鼻剂使用前应先呼气，身体尽量向后仰或仰卧于床上，滴入药液后保持仰位1min;外用药物使用前稀释等。 　　药物的相互作用:抗酸药与多潘立酮同时使用时，抗酸药应饭后服用;双歧三联活菌与抗菌药物要有时间间隔，不能同时服用。这些药物的相互作用都必须告知患者。作为一名药师能多说一句话，也许患者就会少受一次罪了。 　　4现代化技术措施是医院药房质量管理的保证 　　随着电子计算机的日益普及，药房管理微机化成为一种必然趋势。目前计算机技术的应用已渗透到社会诸多领域，它具有采集、交换、传输、存储信息的科学性、准确性和快速性等特点。应用计算机网络化管理，实现信息资源共享，可以最大限度地杜绝因人为因素造成的药品收费的漏费、错收，以及药品管理中的混乱等现象，微机管理可提高划价的准确率，减少因人而异出现的划价错误;是提升医院药房管理水平、维护患者利益、改善药剂人员工作环境的现代化手段，是医院药房质量管理的重要保证。 　　因此，利用以信息技术为核心的现代化技术措施对药房进行规范化、科学化管理，能够充分利用现有人力资源，使管理贴近临床、服务患者，实现资源的合理调配，优化和扩充系统功能，保持信息的准确性和先进性，努力提高合理用药水平，让现代化技术服务于大众。 ;

　　1提高工作人员素质 　　工作人员的素质对于提高药房工作质量尤为关键。首先，要加强思想品德和职业道德教育，使工作人员树立良好的医风医德，牢记全心全意为人民服务的宗旨，真正做到以病人为中心，努力提高为病人服务的质量;同时，也要加强业务学习，努力提高业务素质，在做好日常工作的同时采取多层次与多渠道的在职学习以更新和提高专业知识，也可以组织一些专题讲座及参加学术会议或短期学习班提高药房人员的专业素质。 　　2落实规章制度，抓好工作质量考评 　　科室成立专门的药剂管理检查小组，负责检查及考评药学人员的日常工作情况和工作质量。先后修订 “门诊药房药品入库验收流程”、“门诊处方审核制度”、“门诊药房发药流程”、“药学人员服务规范”、“门诊、急诊药房值班制度”等，完善了处方核对发药双签名及抽查制度;制订了药房各 岗位人员的岗位职责及其工作质量考评方法，要求人人明确自己的职责，熟悉并严格遵守操作规程及工作制度，严防差错事故的发生;建立了“差错事故登记制度”、“断货登记通知制度”、“效期药品登记”、“药品退换处理办法”等制度;规范了工作质量和标准，提高了服务满意度。 　　3开展临床用药咨询，指导合理用药 　　通过设立药师咨询岗，为临床医生和患者提供用药咨询。定期以药讯的形式向全院发布药学信息，介绍新药及药学研究进展，解答医护人员的用药疑问，提高临床合理用药水平。 　　针对目前中药注射液使用较多、不良反应发生率较高的情况，及时做了一些相关的总结，以方便药师在审核处方时及时查阅。 　　抗菌药物的合理使用：据《抗菌药物临床应用指导原则》，对调剂室的每个成员进行了相关培训，做到人人对原则都有所了解。结合日常工作中遇到的问题，及时进行分析并与临床医生沟通，如一患者因胆囊炎前来就诊，因对β-内酰胺类抗生素过敏，且未满18岁，不可以应用喹诺酮类抗菌药物，临床医生选择了大环内酯类的阿奇霉素注射液。经过翻阅有关的资料，认为大环内酯类抗生素不适宜用于胆囊炎，建议医生选用氨基苷类抗菌药物。 　　另外，临床上有β-内酰胺类抗生素与大环内酯类联合使用的现象。因β-内酰胺类属于繁殖期杀菌剂，而大环内酯类抗生素属于抑菌剂，加之，两类药的抗菌谱相似，不宜联合应用。通过日常工作的积累，及时学习总结，门诊药房的每一位药师业务水平均有不同程度的提高。 　　医院药师在确保患者用药安全、防止药品管理和治疗差错方面起着重要的作用。药师不仅要做好审核处方的工作，还要向患者认真交待药物的用法、用量。比如，控释片不能嚼啐服或掰开服，多潘立酮餐前服，甲硝唑片因其刺激胃宜在餐后服，螺内酯餐时服，阿司匹林早晨服用，便于充分发挥药物的治疗作用。要求向患者特殊交代的有:使用前需做皮试的药品;需放冰箱保存的.药品，如胰岛素、降纤酶;近效期药品(3个月内)及时提醒患者尽快使用，防止过期失效;口含片应在口腔里慢慢溶化，不应整片吞下，溶化后短时间内不应喝水及进食;滴鼻剂使用前应先呼气，身体尽量向后仰或仰卧于床上，滴入药液后保持仰位1min;外用药物使用前稀释等。 　　药物的相互作用:抗酸药与多潘立酮同时使用时，抗酸药应饭后服用;双歧三联活菌与抗菌药物要有时间间隔，不能同时服用。这些药物的相互作用都必须告知患者。作为一名药师能多说一句话，也许患者就会少受一次罪了。 　　4现代化技术措施是医院药房质量管理的保证 　　随着电子计算机的日益普及，药房管理微机化成为一种必然趋势。目前计算机技术的应用已渗透到社会诸多领域，它具有采集、交换、传输、存储信息的科学性、准确性和快速性等特点。应用计算机网络化管理，实现信息资源共享，可以最大限度地杜绝因人为因素造成的药品收费的漏费、错收，以及药品管理中的混乱等现象，微机管理可提高划价的准确率，减少因人而异出现的划价错误;是提升医院药房管理水平、维护患者利益、改善药剂人员工作环境的现代化手段，是医院药房质量管理的重要保证。 　　因此，利用以信息技术为核心的现代化技术措施对药房进行规范化、科学化管理，能够充分利用现有人力资源，使管理贴近临床、服务患者，实现资源的合理调配，优化和扩充系统功能，保持信息的准确性和先进性，努力提高合理用药水平，让现代化技术服务于大众。

工作质量是做合格的工作，效率是工作的速度。

1、制定一份合理的工作计划，按照计划进行工作。2、管理工作时间，把工作时间用在合理的地方。3、使用办公软件，例如敬业签。可以使用敬业签的定时提醒功能。1. 支持添加公历或者农历定时提醒待办事项；2. 支持添加单次定时提醒、重复提醒、重要事项间隔循环提醒以及延时提醒等提醒类型；3. 既可以在应用软件内接收提醒，也支持免费开启微信提醒和钉钉提醒；4. 支持手机短信提醒、语音电话提醒以及邮件提醒等增值服务。

如何提升工作质量及效率 工作效率高低不仅体现了企业的管理水平，还能看出企业的员工素质，更能说明企业在当今市场上的竞争力。接下来我整理了如何提升工作质量及效率的相关内容，文章希望大家喜欢！ 一、有效管理时间，提高工作效率。 时间是工作效率的灵魂。要想提高工作效率，就要让员工学会利用时间。在日常工作中，我们要善于挤出时间，合理利用有限的时间，提高员工在单位时间的工作量与工作质量。这样才能高效率地完成工作，把有限的工作时间充分利用起来。 二、加强团队执行力，提高工作效率。 很多人的工作效率低是因为做事拖延。我们要懂得“立即行动远胜于拖延”的道理。一百次心动不如一次行动。加强团队执行力学习，提高员工执行力才能不断进取，才能进一步提高工作效率。 三、制定清晰的团队目标，达成一致的承诺。 高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。高效的团队其成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，对群体目标有奉献精神，企业领导者应最大限度地调动员工的最大潜能，从实现员工自我目标为起点来完成整个企业的整体目标。 四、建立良好的沟通机制，消除不必要的误解。 做好与员工的沟通工作，企业领导一定要深入基层了解员工的日常生活和工作状况，用心交流，鼓励员工提出自己对公司、部门和领导的建议或意见，有则改之无则加勉，对员工的正面意见积极听取并加以改正或者提交给相关部门，对员工的负面情绪要从正面的方向予以疏导和容忍。 五、建立激励机制，做到奖罚分明。 对于积极的工作态度应到适当给予奖励，对于消极的、损害企业形象的行为给予一定的处罚，做到奖罚分明。适当地为员工提供培训学习的机会，提高企业员工的.专业知识，更好地提升企业整体文化素质。建立健全激励机制，提高员工工作积极性。 作为企业的一员，员工自己也应为企业的发展奉献一份力量，在企业发展的同时做到双赢。一个有理想有抱负的员工，一定会为自己的人生设定出目标，为了实现这些目标，他一定会做好自己的职业生涯计划。 1、员工应该有目标意识，设定人生目标时要尽可能明确，但同时也要高瞻远瞩、高屋建瓴。 2、根据自己的工作岗位职责制定工作目标。将工作目标细化到工作中去，并督促工作任务的完成，以此来实现长远目标。 3、为领导出谋划策，提出自己的观点、看法及解决方法。在小事中锻炼自己处理事情的能力，利用企业的资源不断学习，在企业发展的同时加强自身专业技能的塑造，与企业达到双赢。 “小成功靠个人，大成功靠团队”。高效、高质量的团队为企业、为组织、为个人创造的价值，为社会做出的贡献是不可估量的。高效的团队就是力量，是企业、组织、社会乃至个人成功的保障。所以，任何企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须精诚团结、集体作战，必须打造一支高质量、高效率的协作团队。

　　工作质量是工作的要去，对于自己工作质量方面的 自我评价 怎么写？下面是我为大家带来对工作质量的自我评价，相信对你会有帮助的。　　对工作质量的自我评价篇一 　　在过去的三个月中，在技术服务部领导的带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。 　　一. 工作态度，思想工作。 　　我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守部门的各项制度，保持对工作负责的工作态度,谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把领导分配的每一项任务做的最好。 　　二.进行设备维护工作。 　　在气象局集成项目安装实战的工作中，通过对设备各线路、机架和设备安装，加深了我对设备安装和调测的理解。也培养了我独立施工的能力。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现了网路不通并及时提出并独立完成调测。虽然期间遇到了不少问题，但均能独立解决。 　　三、学习工作。 　　在工作之余，我还积极学习团队协作知识，以及应人力资源部要求的《执行力》相关材料，并积极将执行力落到实处，把每一件事情都会落实到位，当然了，这里我也有自己的诀窍，就是手机上装了个idodo待办的软件，可以督促自己完成每一项工作，这个 经验 我也和其他同事做了分享，毕竟，我们这一行的工作非常琐碎，全记下不容易。工具不是重点，重点是执行力的培养。 　　下月重点放在实操练习的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导，多请教。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。 　　对工作质量的自我评价篇二 　　影响员工绩效表现的关键绩效指标。员工个人kpi的来源是部门年度工作目标。对部门年度目标进行分解时，可采用计分卡作为分解工具。从财务，顾客，内部流程层面，学习与成长四个层面对部门年度目标进行分解。根据各个指标和部门职责的相关性进行提取，形成部门的绩效指标库。员工个人kpi根据部门kpi拆解得来，尽量可能量化，不便量化之项目可采定性描述。 　　以电极设计为例，年终kpi量化指标如下： 　　年度自我评价 总结 　　自评(以电极设计为例) 　　这一年，在各级主管及同仁的指导与帮助下，我感觉自己成长很快。自身技能不断提高的同时，也自知电极设计需要学习的还很多。 　　现将 年终总结 归纳如下： 　　1. 积极主动完成主管排配的工作任务，并且每天的有效工时达98.8%以上。 　　2. 本年度工作细致，365天无异常。 　　3. 参与组内品检工作，帮助本组同仁解决设计中的问题，品检ng电极比例仅为0.1%。 　　4. 培训并指导新人工作，帮助新人了解电极设计规范，掌握电极设计流程，使新人更快投入工作状态。 　　5. 多次排除重大安全隐患，有效避免异常发生。 　　6. 积极与现场沟通，优化设计及加工方案，减少不必要的工时，有效地提高了设计及加工效率。 　　7. 年度考勤零异常，零迟到，零早退，零请假。 　　8. 更新/制作电极设计文案教材，便于信息及时共享 　　9. 制作视频课件便于信息直观传播。 　　10. 撰写技术通报，服务团队，共同提高。 　　对工作质量的自我评价篇三 　　一、店头活动的策划及执行;两场点头活动：10月12号的“蛋蛋有现金、锤锤中大奖”，10月19日的“永天杯成麻争霸赛”，两场 活动总结 及改进办法已交至领导。 　　二、各种物料的设计、制作;本月各部门物料制作需求多，厂方mot物料、店头活动物料、售后物料的制作基本满足各部门所需，只有售后的物料因排版、制作(与店头活动物料 　　制作时间冲突)及 广告 公司选择上出现了拖延。改进办法：各部门交物料制作申请单，必须与市场部确认制作完成时间，避免因市场部手头工作繁多导致物料制作拖延。 　　三、网络后台、微博发帖及信息推送;本月两场活动，市场部暂时管理了网络后台，在发帖及推送上大幅度提升，以永天成麻争霸赛为例，太平洋、易车网、大渝网均在活动前3天内饱和推送(如太平洋20次推送)，最大保证了活动的曝光率。 　　四、市场部工作的点检及总结;9月份制定了市场部工作职责，10月份正好进行了第一步的试岗工作，如活动流程、月度核销、库房盘点、物料制作等均按照工作职责及时间规定按期完成。所有工作职责将在以后的时间里得以强化执行。 　　本月工作，我继续努力达成工作流程的通畅，保持与销售部、售后部的沟通协调，共同营造良好的工作氛围。并在带领员工陈晨工作上，取得较大的进步，陈晨在工作中能够自发自动，按期完成既有工作，并在物料设计、活动流程设置中提出自己的想法。达成了本人希望的工作第一，兼顾和谐，我也希望与大家共同创造良好的工作氛围。 　　自我评价： 　　一、工作认真，所有工作能够上传下达，并能很好的把控工作完成时间及进度。 　　二、工作以结果导向，以促成销售为市场活动目的。对于现有的店头活动，因为销售后的收尾活动，在时间安排上，本人持保留意见。 　　三、沟通不足。进入市场部1个多月来，与各位同事处于磨合期，沟通不到位。尤其是与本部门领导及王总沟通不多，还不能更好的适应。改进 方法 ：以完成工作为第一目标，加强工作中的沟通，多了解各位领导的工作方式，并尽力协调市场部与各部门及领导的工作对接。 　　四、思路僵化。在以前的4s店工作中，店头活动以节省成本为主，只有国际车展和大型外展才有发挥的机会，导致店头活动成效不大，且重复繁多。改进方法：多接收新的想法、思路，多与大家沟通，参考《 市场营销 》等营销类杂志。 　　以上为本人进入永天以来的 个人总结 ，在工作中还有许多问题未能严查到位，请领导多指正。 猜你喜欢： 1. 对工作的自我评价 2. 对工作效率的自我评价 3. 对员工的评价范文 4. 对个人性格工作能力的自我评价 5. 测试工作自我评价范文

　每一个公司销售部门的销售业务员，都是公司销售工作的主力军，如何用好的绩效考核方案激励业务员呢？以下提供一些销售业务员绩效考核资料，可供参考。　　　　（一）考核指标：　　　　1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。　　　　2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。　　　　（二）考核频次：　　　　1、月度考核，每月评分一次。　　　　2、年度考核，公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度12个月度考核分之和）÷12。　　　　3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员（含区域经理）的考核表报送人力资源部。　　　　（三）、考核细则：　　　　月度考核得分=（日常工作考核得分×权重70%）＋（出勤×权重30%）　　　　出勤（百分制）：权重30%　　　　当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）　　　　（四）区域经理的日常工作考核（100分）：权重70%　　　　1、月报（60分）：月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。　　　　（1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）　　　　（2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）　　　　（3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；（20分）　　　　2、区域经理应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。（10分）　　　　3、区域经理应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。（10分）　　　　4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部，上报不及时。（10分）　　　　5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在区域经理根据情况相应扣分。（10分）　　　　注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。　　　　（五）销售员日常工作考核（百分制）：权重70%　　　　1、经销商的管理方面（30分），出现下列情况，每项扣5分　　　　（1）经销商终端日报（须在发生终端销售当日16：00前上报至各区域计划员）上报不及时；　　　　（2）未完成每月的网络开发计划；　　　　（3）终端用户存在问题，经销商未能及时解决；　　　　（4）没有严格执行公司商务政策，对进货、销量、存货情况不了解；　　　　（5）经销商出现特殊问题未及时上报领导；　　　　（6）各种返利表（在每月25日前上报销售计划部）不及时上报。　　　　2、销售员管理方面（70分）　　　　（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；　　　　①上周工作总结（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；　　　　②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；　　　　③大客户走访情况（10分）：每周须走访2家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）；　　　　④客户拜访纪实（10分）：拜访客户结束后及时将走访的详细情况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询；　　　　（2）市场信息反馈（5分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；　　　　（3）产品质量问题反馈（5分）：认真填写，要求做到及时有效；　　　　（4）广告计划表（5分）：每月13日前报给广告信息部，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分；　　　　（5）促销活动计划报告（5分）：每月15日前提交到广告信息部，再报告中说明活动的时间、地点、内容、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，每项扣2分；　　　　（6）促销效果评价（5分）：积极配合经销商做好促销活动，活动结束后5日内提交活动总结报告，上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动内容的，每项扣2分；　　　　（7）周转车辆管理（5分）：销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款，该考核分数全部扣除。　　　　注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。　　　　（六）、现场服务代表日常考核（百分制）：权重70%　　　　1、现场区域服务代表工作素质（10分）：对本岗位业务技术能够熟练掌握10分，基本胜任的扣2分；没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分，由现场管理组负责考核。　　　　2、驻区现场区域服务代表去向（10分）：售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分，由此误事造成不良后果扣1—10（特殊情况除外），由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。　　　　3、用户投诉（10分）：特约服务中心服务态度不好或服务不及时，造成用户投诉升级的一次扣2—5分，引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分，严重者直至下岗，由现场管理组、函电组负责考核。　　　　4、特约服务中心工作质量（20分）：区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分，有空项但不影响核查的扣1—2分，工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分，由索赔组负责考核；区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分，没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分，没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分，由配件组、函电组负责考核。　　　　5、各地经销商意见（10分）：对售前、售中、售后服务满意得10分，一般得5分，较差不得分，由函电组负责考核。　　　　6、走访报告，月工作计划、总结（10分）：按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分，有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分，无走访报告或月工作总结、计划不得分，由现场管理组负责考核。　　　　7、内部培训（10分）：无缺席，成绩优秀者得10分，缺席一次扣3分，由技术组负责考核。　　　　8、服务活动（10分）：辖区内开展专项服务活动，协助组织保障有力并取得积极效果的得10分，能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分，没能正常开展活动的扣5—10分，由现场管理组负责考核。　　　　9、信息反馈（10分）：特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分，不能按时提报质量信息的扣1—5分，由现场管理组、技术组考核。　　　　10、特殊考核项目（10分）：每月的考核中，如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单，发现一次扣该区域现场代表10分，发现两次扣该区域现场服务代表30分，发现两次或两次以上调离岗位。　　　　（七）考核权限：　　　　1、采取逐级考核原则。　　　　2、销售员的考核由区域经理评分，由销售计划部负责考核汇总，销售副总经理初审，公司人力资源部复审。　　　　3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分，销售副总经理初审，公司人力资源部复审。　　　　4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长（或授权人）考核。　　　　（八）薪酬发放　　　　1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。　　　　2、月度薪酬=基础工资＋计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金　　　　其中：基础工资＝工资总额×50％；　　　　计划完成率考核工资＝工资总额×35%×计划完成率；　　　　日常工作考核工资＝工资总额×15%×日常考核得分率。　　　　销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》　　　　注：销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行.

一年了 还没人答

1.缺乏专业知识或技能：如果你缺乏必要的知识或技能来完成工作任务，你可能会感到不自信或焦虑，这可能会导致效率低下和质量下降。2.缺乏规划和组织能力：如果你不知道如何规划和组织你的工作，你可能会在工作中感到混乱和无措，这可能会导致工作效率低下和质量下降。3.缺乏自我管理能力：如果你缺乏自我管理能力，比如时间管理和情绪管理，你可能会在工作中感到不安、压力和分心，这可能会导致工作效率低下和质量下降。4.缺乏沟通能力：如果你缺乏沟通能力，你可能会在与同事、客户或上级沟通时出现问题，这可能会导致误解、冲突和不必要的延迟，从而影响工作效率和质量。5.缺乏动力和意愿：如果你缺乏动力和意愿来完成工作任务，你可能会感到懒惰、无聊和消极，这可能会导致工作效率低下和质量下降。面对这些问题，可以采取以下措施：提高专业知识和技能：参加培训课程、阅读相关文献或向同事请教，提高自己的专业知识和技能。制定有效的工作计划和组织方式：制定合理的工作计划和组织方式，将工作任务分解成小步骤，一步步完成。提高自我管理能力：学习时间管理、情绪管理等技能，提高自己的自我管理能力。提高沟通能力：参加沟通技巧培训、向同事请教、多与人交流，提高自己的沟通能力。提高工作动力和意愿：找到工作的乐趣和价值，激发自己的工作动力和意愿。

系统思考能力培训、目标计划时间管理能力培训、团队建设与组织管理。具体如下：1、系统思考能力培训。作为管理者应具备的全面系统的思维结构，系统思考能力培训可以帮助管理者学会对部门工作做系统铺排，有序开展。通过系统思考的结构化分解思路的学习，让企业管理者在面对部门工作目标，或一项重要任务时，通过系统思考做整体铺排。2、目标计划时间管理能力培训。目标计划时间管理能力培训包括计划管理的PDCA管理循环、目标管理SMART原则、计划分解的5W2H方法和高效时间管理等具体课程。学习目标计划时间管理能力可以帮助管理者设定目标，铺排合理的计划。3、团队建设与组织管理。团队建设是一个企业管理者所必须掌握的技能，拥有一支好的团队可以做到高效工作。这项培训包括组织的层次、部门组织设计、人岗相配、有效授权等课程，能够帮助管理者带出优势互补、精干高效的团队。

【答案】：A,B,C,E【试题答案】ABCE【试题解析】本题考查重点是“作业技术活动运行过程的控制”。作业技术活动运行过程的控制主要包括：①承包单位自检与专检工作的监控；②技术复核工作监控；③见证取样送检工作的监控；④工程变更的监控，⑤见证点的实施控制；⑥级配管理质量监控；⑦计量工作质量监控；④质量记录资料的监控；⑨工地例会的管理；⑩停、复工令的实施。D项属于作业技术准备状态的控制，应在施工作业开始前完成。因此，本题的正确答案为ABCE。

中国共产党是执政党，是以马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为指导思想的政党。党的十六届四中全会指出：“党越是长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败，越要提高拒腐防变的能力。”执政能力建设是党执政后的一项根本建设。全面提高纪检监察工作能力和水平，加强党风廉政建设和反腐败斗争，对于提高党的执政能力、巩固党的执政地位具有十分重要的意义。中国共产党是用马克思主义武装起来的中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。我们党的性质和宗旨决定了必须坚持立党为公、执政为民，必须坚决反对腐败。党只有一心为公，立党才能立得好；只有一心为民，执政才能执得牢；只有坚决反对腐败，才能保持党的先进性和纯洁性。坚持党的性质，实践党的宗旨，保持党同人民群众的血肉联系，既是加强党的执政能力建设的核心问题，也是我们党开展党风廉政建设和反腐败工作的根本出发点和落脚点。 党风廉政建设和反腐败斗争是加强党的执政能力建设的必然要求。党风廉政建设和反腐败斗争关系党和国家的生死存亡。腐败是党之大敌、国之大敌、民之大敌。党风的好坏关系人心向背，而人心向背是决定一个政党、一个政权兴亡的根本因素。党的执政地位，既为我们党提供了全心全意为人民服务的条件，又增加了脱离群众的危险。因此，加强党的执政能力建设，一个很重要的方面就是要加强党风廉政建设和反腐败斗争，真正做到为民、务实、清廉，始终保持党同人民群众的血肉联系。当前，我国已经进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，党的执政能力同党肩负的重任和使命总体上是适应的。但是，面对国内外形势的深刻变化，在完善社会主义市场经济体制的过程中，腐败现象易发多发的土壤和条件还存在，一些腐败现象仍然比较突出，严重损害了党同人民群众的血肉联系，严重影响了党的执政基础。因此，加强党的执政能力建设，巩固党的执政地位，必须把反腐倡廉作为重要内容，旗帜鲜明地反对腐败，持之以恒地加强党风廉政建设，使我们党经受住改革开放和发展市场经济条件下长期执政的考验。 切实加强党风政风建设，促进领导干部廉洁自律。党风政风关系党和政府的形象，关系人心向背，关系党的执政地位的巩固。要在巩固廉洁自律有关专项治理成果的同时，针对一些地方和部门存在向领导干部送钱、跑官要官的歪风，领导干部插手建设工程招投标、经营性土地使用权出让等微观经济活动中谋取私利的问题，领导干部的配偶、子女和身边工作人员利用领导干部职权和职务上的影响谋取私利的问题，少数党员干部参与赌博的问题，采取有力措施，严加整治。认真贯彻落实党内监督条例，围绕监督的关键环节和重点内容，制定相关规定和配套措施，加强对党员领导干部特别是主要领导干部的监督。进一步加大巡视工作力度，重视巡视成果运用，增强巡视效果。 严肃查办违纪违法案件，坚决惩处腐败分子。查办违纪违法案件是贯彻从严治党方针的重要体现，是保持党的先进性和纯洁性的有效手段。当前，反腐败斗争形势依然严峻，重大违纪违法案件一再发生。要增强查办案件工作的责任感和紧迫感，继续加大查办案件工作的力度，严惩腐败分子。重点查处领导干部滥用权力、谋取私利的问题，特别是利用审批权、人事权、司法权严重违纪违法的案件，党政机关和公务人员严重损害群众利益的案件。对顶风作案的要依纪依法从严惩处，绝不姑息。 继续加大纠风工作力度，认真解决损害群众利益的突出问题。保持党同人民群众的血肉联系是执政能力建设的核心问题。那些发生在群众身边的以权谋私、与民争利、侵害群众利益的不正之风，既直接影响群众的生产生活、引发民愤民怨，也严重损害党同人民群众的血肉联系。要深入基层、深入群众，针对群众反映的突出问题，加强监督检查，坚决予以纠正。对损害群众利益导致的恶性事件要严肃查处，对措施不得力、不良风气长期得不到治理的地方要追究领导责任。坚持纠建并举、寓纠于建，把纠正损害群众利益的不正之风同制度建设结合起来，努力形成一套能用管用的制度体系，从源头上解决损害群众切身利益的突出问题。加强和改进行政监察工作，促进依法行政和廉政勤政。加强和改进行政监察工作、促进依法行政和廉政勤政，是发展社会主义民主政治的内在要求。要加大行政监察力度，增强党政监督的整体效能，推动各项重大决策部署的贯彻落实。围绕党委和政府的工作重点，加强执法监察，特别是要结合重庆实际加大对移民资金和移民工程质量管理的监督力度，加大安全执法监察和事故责任追究力度；进一步加强效能监察，促进行政机关转变作风，提高办事效率，加快服务型政府建设步伐。 发展是我们党执政兴国的第一要务。提高党的执政能力，首先和最重要的是提高党领导发展的能力。纪检监察机关保障和促进党的执政能力建设，就必须提高为改革、发展服务的能力，必须提高适应完善社会主义市场经济体制要求的能力。纪检监察机关要树立以人为本、全面协调可持续的科学发展观，紧贴经济建设，紧贴改革开放，紧贴党委和政府中心工作，深入改革开放第一线和市场经济新领域，自觉适应完善社会主义市场经济体制的要求，使反腐倡廉各项措施与社会主义市场经济规律相适应，确保国家宏观调控政策的落实。通过严格执纪执法、强化监督检查，及时解决在党风政风方面严重影响建设和改革的问题，不断优化经济社会全面发展的环境，以严明的纪律保证经济体制改革的顺利进行。充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，努力从源头上防治腐败，促进市场体系的完善和市场秩序的规范。始终把调动和保护党员干部的积极性作为重要职责，尊重群众的首创精神，通过保护改革者、支持创新者、查处违纪者、教育失误者，充分调动一切积极因素，支持和保护党员干部投身于改革发展的伟大实践。 提高对党员领导干部特别是主要领导干部有效监督的能力。强化监督，是加强党的执政能力建设的重要内容，也是纪检监察机关的重要职责。纪检监察机关要针对当前的监督现状，进一步提高对各级党组织和党员领导干部特别是主要领导干部有效监督的能力，既要增强敢于监督的勇气，又要注重善于监督的方法，进一步拓宽监督的思路和渠道，加大监督力度，切实履行党内监督的职责。重点加强对领导机关和领导干部，特别是领导班子主要负责人的监督。切实加强对党和国家的路线方针政策和决议执行情况的监督检查，确保政令畅通；切实加强对民主集中制执行情况的监督检查，维护党的团结统一；切实加强对党的群众路线执行情况的监督检查，进一步密切党群干群关系。严格执行述职述廉、民主评议、谈话诫勉、民主生活会、巡视和派驻、领导干部重大事项报告和经济责任审计等制度，建立健全及时发现问题和纠正错误的机制，防止小错酿成大错。健全和完善质询制、问责制和罢免制，严格执行党政领导干部辞职制度。把党内监督与党外监督、纪律监督与法律监督、专门机关监督与群众监督结合起来，充分发挥民主党派、社会团体和新闻舆论的监督作用，形成监督的合力。要依靠人民群众的支持和参与，保障人民群众的批评、建议、检举、控告等权利，建立举报激励机制，鼓励实名举报。提高依法执纪、依法办案的能力。坚持依法执纪、依法办案，是贯彻坚持依法治国基本方略、提高党的执政能力和水平的必然要求。纪检监察机关要认真学习宪法和法律，学习党章和其他党纪政纪规定，牢固树立法治观念和纪律意识，把依纪依法的要求贯穿到纪检监察工作的各个方面。要贯彻从严治党的方针，严明纪律，坚决查处违纪违法案件。深入研究和把握办案规律，正确运用政策和策略，正确运用纪律和法律手段，创新办案的方式方法，不断提高突破大案要案的能力。坚持实事求是的原则，保障被审查人的合法权益，正确处理两类不同性质的矛盾，综合考虑办案的政治、经济和社会效果。加强纪检监察机关与其他执纪执法机关的协作配合，加强垂直管理部门的纪检监察机构与地方纪检监察机关的协作配合，健全大案要案协查机制，严格按照法定程序履行各自职责。建立健全查办案件的内部制约和监督机制，严格办案程序和要求，建立执纪办案工作责任制，加强对执纪情况的监督检查，保证严格依纪依法履行职责。 加强党的执政能力建设，深入开展反腐倡廉，要求各级纪检机关进一步提高协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作的能力。要坚持和完善党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与的反腐败领导体制和工作机制，为深入开展反腐倡廉提供组织保证。针对反腐倡廉的全局性、倾向性问题，深入研究，通盘谋划，提出对策和建议，并协助党委抓好反腐倡廉各项工作的落实。认真执行党风廉政建设责任制，切实抓好责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，对党风廉政建设方面的失职行为，依据有关规定严格追究责任。进一步规范组织协调的内容和程序，推进组织协调工作制度化。加强与各职能部门的联系，妥善处理与各职能部门的关系，发挥各部门的职能作用，进一步形成全党全社会抓党风廉政建设的良好局面。

新世纪、新形势、新任务要求我们要切实加强和改进工作作风，提高工作效率，不断改进工作方法，这也是保持共产党员先进性的内在要求。我们要联系实际，抓住重点，贯彻落实科学发展观，以改革发展为动力，不断进行探索和创新，主动适应新形势，适应社会发展的新要求。如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法我个人认为有以下几点。一、端正自己的工作态度。工作当中必须要对自己所从事的工作要有足够的重视态度，当然，前提也是你必须热爱自己目前所从事的工作，如果你选择了自己从事的这份工作，你就应该在这份工作中找到自己的发光点，如果不热爱自己的本职工作，你就干脆不要去选择他，就像俗话说的那样：今日不努力工作，明日努力找工作，如果连这种态度都没有，那势必会被工作所淘汰。三、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一方面来源于行业技术的追踪。活到老学到老，做了这一行，就要喜欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前四、为工作制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是工作很好的规矩。尤其在大型定检前制订工艺流程，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，工作中不会在不同专业工作中又互相影响的冲突。如果将分工明确到一定程度，使得工作流程呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效率便会提高。定检和大型工作前，前期如何准备，如何做工作准备前的交流，如何确定工作流程方案，形成一个工作流程。六、明确的分工、精诚的合作。工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队的工作效率。在合作中，领导者要承担好分工协调的任务，发挥各人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在项目（工作）中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。二、时刻总结工作的经验。总结经验是一个好的工作习惯。每次工作结束后，冷静下来总结一下是很有必要。把自己的工作理顺一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合一下自己的得失。总结一下，自己在哪方面还需要提高，在哪方面有经验值得以后借鉴。而总结也并非一次性的，时刻总结自己，才能避免自己走以前走过的弯路，才能提高自己的工作经验和阅历，才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。 。 总之，我们都在矿管这个大家庭中，我们每个人不论职务的高低都是家庭中的一份子，自己的一举一动、一言一行不仅代表着自己，更代表着我们矿管局的整体形象，所以我们有责任、有义务为我们矿管局的明天而努力工作。

【 #个人简历# 导语】实事求是地评价自己是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。以下是 无 整理的教师教学工作质量自我评价，欢迎阅读！ 1.教师教学工作质量自我评价 篇一 　　基本素质 　　本人在工作中做到了忠于党的教育事业，乐于奉献，勤于实践，思想上不断要求进步，言谈、举止文明，为人师表。 　　听从校领导的工作安排，尽职尽责，教书育人，在课堂教育中，注重培养学生具有良好的思想品德。在业务上刻苦钻研，在教学上不断努力，业绩得到了相应的提高。同时和同事融洽相处，共同学习和探讨。 　　师德修养 　　我本着教书育人的思想，从不体罚学生，从不乱办班的原则，坚持和上级以及学校领导保持一致，不参加任何非法组织，不和邪教有任何联系，主动维护集体利益，坚持政治学习，记好笔记，及时写出学习心得。作为一名教师，热爱教育事业，全面贯彻党的教育方针，遵纪守法，为人师表，敬业乐教，坚持原则，依法执教。坚持模范遵守社会公德语言规范健康，举止文明礼貌，严于律己，作风正派，以身作则，注重身教。 　　教育教学能力 　　刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，作到教学中目的明确，重点突出，难点分散，并在教学中渗透德育内容。坚持业务学习，学习与所教学科密切联系的知识，不断充实自己的知识内容；认真学习教育教学理论，用以指导教学实践；虚心向他人学习，吸取他人成功的经验，使自己的业务能力有了一定的提高。教学上努力创新，树立以人为本的教育教学理念，努力吃透教材，了解学情，对每一个学生负责，钻研教法，耐心答疑，认真备课上课，认真批改作业，因材施教，达到让每一个学生都有所得。工作务实，爱岗敬业求真务实，勇于创新，热爱学习，构建了自己的教学模式。工作上兢兢业业，从未迟到或早退过、离岗过，本职工作尽心做，临时工作积极做。 　　履行职责情况 　　听从领导分配，能够按照计划完成本职工作。工作中关心爱护每一个学生，对所有的学生一视同仁，严格要求，耐心教育，保护学生的合法权益，使每一个学生都能在爱的教育下健康成长。 　　工作效绩 　　工作积极认真，得到了学生家长合同行的认可，在县“百名新秀”评选活动中被评为优秀。教学效果显著，一年中教学成绩在片联考中一直名列前茅。 2.教师教学工作质量自我评价 篇二 　　自从参加工作以来，我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师！ 　　一、做一德高尚的教师。 　　十余年的实践告诉自己，一位教师，在从事教育教学活动中首先表现出来的是职业道德素质。因而完善的教师职业道德素质就成了新时期教师素质的顶梁柱。一个教师的成就，不仅取决于他的学识和智慧，更重要的是取决于教育事业的忠诚态度。我想，新时期的教师不仅要继承对教育事业的爱，还要把这样的爱现实化、行为化、把对教师事业的爱当成人生的一大追求、当成人生的价值体现的源泉。所以我在工作、生活中处处严格要求自己“其身正，不令而行”、“学校无小事，事事育新人”，无论是爱生、团结同事还是各种班级、学校工作我都努力做到“身先士卒，身正示范”。 　　二、用科学的发展观来统领教育教学工作，认真落实教育教学十六字原则，践行学校提高的核心价值观。 　　1、热爱祖国，热爱人民，热爱教育，热爱学校。 　　2、永远把学生当成上帝，无条件的爱每一个学生。 　　3、加强修养，严格自律，严守纪律，任何时候任何场合都要保持二中教职员工的良好形象。 　　4、认同学校的发展目标，为这个目标而积极工作。在任何复杂的情况下，都要冷静思考，明辨是非，把握方向，旗帜鲜明的勇敢的用实际行动维护学校利益。当学校利益和局部利益、个人利益发生矛盾的时候无条件的服从学校利益。 　　5、积极参与学校发展的一切重大事务，主动发表自己的意见。无条件服从学校正当的工作安排，自觉遵守学校各项规章制度。 　　6、任劳任怨，不怕吃苦，努力学习，勤于思考，积极参与教学研究和改革，与时俱进。不断转变旧观念，乐于接受新思想。团结合作，共同前进。落实2631工程。 　　7、一言一行为学生放好样，言谈举止是积极的、高雅的、善意的、利人的。 　　三、做一个科研型教师。 　　“当教师，就要当，专家型、学者型”，教师的从教之日，也即重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧，还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我参加工作的这些年，可以说是化学教学不断改革和探索的几年。在这几年里，市教育局、学校不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教改思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。在调动学生学习化学的积极性、发挥学生的主体地位、提高课堂教学效益上取得了良好的成效。以本人为组长《中学化学教学合作学习》研究课题获市立项并顺利开题。 　　“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 3.教师教学工作质量自我评价 篇三 　　本人教龄已有28年了，小教高级教师，长期担任小学班主任和从事教育教学工作。我首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师!与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到的教育，都能有不同程度的发展。做一个敬业的教师在工作上兢兢业业，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。做一个富有爱心的教师爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把学生当作朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱学生，要以尊重和依赖为前提，要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手，从学生关心的事寻求教育时机，给学生春风沐浴般的教育。通过大家讨论和评议，自我剖析如下： 　　1、在依法执教方面，我能够贯彻国家教育方针，能够自觉遵守教育法律法规，没有违背党和国家方针、政策的言行，但同时也认识到，对新近颁布的政策还不能深入领会，需要进一步学习。依法治教就是要求教师从严格守法的高度，在全部职业行为中始终坚持正确的方向，这是教师职业道德的首要准则。 　　2、在爱岗敬业方面，我能够做到热爱教育、热爱学校，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德，传播有益学生身心健康思想。爱是教师职业的基础，爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是全部教师职业道德的基础前提。但有时候我对待工作还不够尽职尽责;在批改作业、考试阅卷等方面，偶尔有敷衍现象。 　　3、在热爱学生方面，我关心爱护学生，尊重其人格;耐心教导，保护学生合法权益，促进学生全面发展。热爱学生是教师处理与学生之间关系的准则，是全部教师职业道德的精髓。当教育之爱成为普照的春晖，师生之间爱的能量就会在交换与互动中不断裂变，释放能量，产生一个个教育的奇迹。如何激发爱心、永保爱心，我尚待努力。 　　4、在严谨治学方面，我注意树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识;我注意严谨治学，提高业务水平;但教育教学方法还缺灵活性和改进力度，所以我必须不断学习。 　　5、团结协作是教师处理与同事之间关系的准则，是优化校内育人环境的关键因素。这是教师的职业特点所决定的。在团结协作方面，我基本上能够做到谦虚谨慎、尊重同志，能够维护其他教师在学生中的威信，也关心集体，积极维护学校荣誉，但对如何更好地共创文明校风，还缺乏智慧上的协作;我应当通过靠集体的力量，群体的智慧，合作创共赢。 4.教师教学工作质量自我评价 篇四 　　我很高兴能作为一名骨干教师，这是学校老师、上级领导对我工作的肯定与鼓励，我深知这既是一种荣誉，更是一种压力与责任。我只有做好每样工作，才能不辜负老师、领导、家长、学生对我的厚望。为了更好的鞭策自己，提高自己，从以下方面对自己的工作予以自评： 　　一、加强师德教育，提高教师职业道德素质 　　作为一名骨干教师，我始终认真地学习工作，恪守教师职业道德，自觉学习相关教育法律法规。我以严谨的工作作风和良好的道德素养，热爱、关心全体学生，对学生的教育做到动之以情，晓之以理。我在教学工作中始终做到“心中有学生，心中有学校”不仅关心学生的学习，更注意学生的心理变化，关心孩子的生活，时时处处把孩子放在第一位。 　　二、加强业务学习，提升自身的业务能力和水平 　　教师素质的高低决定了教育的质量，而提高教师素质的最简洁的途径就是读书，结合我校的读书活动，我读了李镇西的书如：《做的老师》及黄全愈写的《素质教育在美国》，还有一些有关新课程的教学理念的书籍。通过学习“大”家的观点和理念，我感觉在工作中有了“指南”，并且结合读书活动随时写出读书心得，充实自己的课堂。 　　作为骨干教师，学校不惜资金派出学习，我非常珍惜这来之不易的机会，在学习中不敢有丝毫懈怠，一节课不敢耽搁，抓住一切机会和有经验的老师请教，向外校老师学习，回来后及时写出学习体会，在教学中积极利用，是自己的所学有所用，及时的指导自己的工作。 　　积极参加学校组织的各项教学教研活动，参加县级、州级、区级优质课、说课评选。获得了县级讲课一等奖、州级讲课二等奖、区级说课比赛二等指导奖的好成绩。加强网上学习、沟通和交流，密切了与他校老师的交流,开拓了新的学习渠道。 　　积极制作教学课件、撰写教学论文，近两年所撰写的论文均获得县级评选二等奖，这也是对我工作的肯定和鼓舞。 　　三、存在问题 　　作为一名县级的骨干教师，我深知，教育是一门科学，我们不能只停留在知识的传授上，而应该发挥每个学生的潜能、发展每个学生的个性。理论与行为的融合是至关重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解决运用的。管理学生缺乏耐心，忽略了民主、平等的管理理念。还有对青年教师和其他思品教师指导帮助不够。因此，我必须不断学习，不断反思总结，积累教学经验，才能真正成为实际教育教学工作意义上的骨干教师，教育教学上的排头兵。 　　四、改进措施 　　1、积极参加各种学习研讨活动，认真反思和借鉴，无论听课和研讨认真作好记录，写出反思，做到学有所思、学有所成。 　　2、在教学中，认真研究课本教材，上课前备好课，不仅备教材，更重要的备学生，根据学生的特点因材施教。在教学中注意对学生能力的培养，情感态度价值观的引领。发挥自己在教学过程中的教学智慧，对自己的教学行为、教学效果等教学过程和结果进行经常性的深层次的反思与评价。 　　3、继续学习、领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。 　　4、继续指导关注青年教师，让他们快速成长，年年有变化。回顾这一学年的工作，有工作的辛苦，更有收获的喜悦。为了能在以后的工作中更好地发挥自己的优势，更好地完成教育教学工作，无愧于一个骨干教师的称号，我将继续努力学习，认真钻研，认认真真的在完成学校布置的各项任务的基础上，创造性的开展各项工作。并把“生命不息，奋斗不止”作为自己的教学动力，时刻激励自己。 5.教师教学工作质量自我评价 篇五 　　追忆往昔，展望未来，为了更好的评价经验教训使自我成为一名优秀的“人民教师”，我现将工作情景评价如下： 　　一、师德方面： 　　加强修养，塑造“师德”。我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本。“学中为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自我，力争做一个有崇中师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范，期望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自我的学生一个好的表率，同时也是使自我陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了很多的书籍，不断提中自我水平。今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提中。 　　二、教学方面： 　　虚心求教，强化自我。对于一名教师来说，加强自身业务水平，提中教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝，伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。应对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自我职责之重大。为了尽快充实自我，使自我教学水平有一个质的飞跃，我从以下几个方应对自身进行了强化。 　　首先是从教学理论和教学知识上。我不但自我订阅了三四种中学物理教学杂志进行教学参考，并且还借阅很多有关中学物理教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自我的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。 　　其次是从教学经验上。由于自我教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的本事大大增强。 　　第三是做到“不耻下问”教学互长。从另一个角度来说，学生也是教师的“教师”。由于学生理解新知识快，理解信息多，所以我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。 　　三、学校各项活动情景： 　　进取参与活动，严格要求自我。认真参加学校组织的各项活动。一年来未耽误一节课。上班开会不迟到不早退，严格遵守了学校的各项规章制度，今后必须继续坚持。 　　总之，在过去的一年，我取得了必须的成绩，但还有一些不足之处，本人在新的一年必须认真工作，加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。