管理制度

法律分析：一、加强对消防安全工作的管理，由业务经理直接负责安全、防火工作。二、消防设备齐全按规定时间定期审验，完好率100%。三、货场内禁止吸烟及动用明火，要设立防火标志。四、要随时保持场内清洁，对散落的可燃、易燃杂物要及时清理。五、场内严谨装卸、存放化学易燃、易爆物品;物品进场前，要进行防火安全检查，确认无火灾隐患方可进入;要建立货物入场消防安全检查记录台帐。六、一切进入货场的机动车辆，必须佩带防火帽，并注意排气管一侧不要靠近易燃物。七、安装一切电器设备要严格按照电子设计规范执行，并由正式电工安装修理及使用管理，任何人不得乱拉线路和安装电器。八、各种电器设备线距严禁超过安全负荷，发现超负荷、短路、发热及绝缘损坏等不安全因素要及时修理。法律依据：《中华人民共和国消防法》第十八条　同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。第十九条　生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所不得与居住场所设置在同一建筑物内，并应当与居住场所保持安全距离。生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的，应当符合国家工程建设消防技术标准。第二十条　举办大型群众性活动，承办人应当依法向公安机关申请安全许可，制定灭火和应急疏散预案并组织演练，明确消防安全责任分工，确定消防安全管理人员，保持消防设施和消防器材配置齐全、完好有效，保证疏散通道、安全出口、疏散指示标志、应急照明和消防车通道符合消防技术标准和管理规定。第二十一条　禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。因施工等特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，采取相应的消防安全措施；作业人员应当遵守消防安全规定。

消防安全管理制度主要包括以下内容：1、安全操作规程。2、消防安全管理制度。3、消防岗位责任制。4、消防安全宣传教育制度。5、消防安全检查制度。6、用火管理制度。7、用电管理制度。8、消防器材管理制度。9、仓库管理制度。

　　首页 民事诉讼 刑事诉讼 行政诉讼 仲裁文书 公证文书 律师文书 海事诉讼 其它文书　　法律文书 >> 其它文书 >> 消防安全管理制度　　（一）消防安全教育、培训制度　　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。　　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。　　3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。　　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。　　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。　　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。　　7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。　　（二）防火巡查、检查制度　　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。　　2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。　　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。　　4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。　　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。　　（三）安全疏散设施管理制度　　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。　　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。　　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。　　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。　　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。　　（四）消防控制中心管理制度　　1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。　　2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。　　3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。　　4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。　　5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。　　6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。　　7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。　　（五）消防设施、器材维护管理制度　　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。　　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。　　3、消防设施和消防设备定期测试：　　（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。　　（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。　　（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。　　（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。　　（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。　　4、消防器材管理：　　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。　　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。　　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。　　（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。　　（六）火灾隐患整改制度　　1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。　　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。　　3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。　　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。　　（七）用火、用电安全管理制度　　1、用电安全管理：　　(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。　　(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。　　(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。　　(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。　　2、用火安全管理：　　（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。　　（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。　　（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。　　（4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。　　（八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度　　1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。　　2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。　　3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。　　4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。　　5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。　　6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。　　（九）义务消防队组织管理制度　　1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。　　2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。　　3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。　　4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。　　5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。　　（十）灭火和应急疏散预案演练制度　　1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。　　2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。　　3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。　　4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。　　5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。　　（十一）燃气和电气设备的检查和管理制度　　1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。　　2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。　　3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。　　4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。　　5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。　　6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。　　7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。　　8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。　　9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。　　10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。　　（十二）消防安全工作考评和奖惩制度　　1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。　　2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：　　（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：　　A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；　　B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；　　C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；　　D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；　　E、谎报火警；　　F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；　　G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；　　H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。　　（2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：　　A、擅自使用易燃、易爆物品的；　　B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；　　C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；　　D、强迫其他员工违规操作的管理人员；　　E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；　　F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。　　（3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

消防安全检查制度一、社区各级消防组织应经常组织人员深入到社区单位、居民家庭开展消防安全检查，及时消除火灾隐患，保障社区消防安全。二、根据实际情况可采取白天和夜间、重点和一般、突击和日常检查相结合的形式，也可针对重大节日、重大活动和火灾多发季节，或针对本地区的薄弱环节开展专项检查。三、社区内的单位和应认真按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，开展消防检查和防火巡查，落实各级防火责任制。四、物业管理企业要经常开展以安全疏散、消防设施、灭火器具、用火、用电、用气、用油为重点的消防安全检查，劝阻居民不要在楼道、走道上堆物，保障居民楼安全。五、检查要做到“三不放过”，即：隐患查不清不放过，整改措施不落实不放过，不彻底整改隐患不放过。六、检查要做好记录，发现火灾隐患应立即制止，并向有关居民或单位发出“火灾隐患告知书”、“火灾隐患整改建议书”、“责令改正通知书”等有关文书，对一时难以解决或有一定难度的隐患，应及时向公安派出所报告。

我再补充一个：应急预案

有以下几个方面：(1)安全操作规程。安全操作规程是生产经营单位为保障安全生产而对各工种的操作技术和具体程序所作的规定，是具体指导从业人员进行安全生产的重要技术准则。(2)消防安全管理制度。消防安全管理制度是按照单位生产经营管理和消防安全管理的要求，对消防安全管理的范围、内容、程序和方法所作的规定，是指导员工开展各项活动的准则和规范。(3)消防岗位责任制。消防岗位责任制是单位生产和工作岗位上所承担的消防安全工作范围、内容、任务和责任。(4)消防安全宣传教育制度。消防安全宣传教育主要包括三级安全教育中的消防安全教育；经常性消防安全教育；特殊工种消防安全教育等方面的内容。(5)消防安全检查制度。消防安全检查制度，主要包括日常性的、季节性、专业性的消防安全检查及其火险隐患处理措施等方面的内容，并应明确检查人员、检查内容、范围、部位及频次。(6)用火管理制度。用火管理制度，包括用火管理范围、用火级别、用火批准及管理权限、用火管理基本原则、特殊设备容器动火前应采取的处理措施等内容。(7)用电管理制度。用电管理制度，包括用电设备场所建筑防火要求、对用电设备规格的要求、安装、修理、禁止超负荷运行、用电器具使用管理、避雷、防静电装置安全措施等内容。(8)消防器材管理制度。消防器材管理制度，包括消防器材配备标准、部位、地点、检修、保管、使用制度等内容。(9)仓库管理制度。仓库消防管理制度，包括人员、车辆、货物出入库防火要求，物品存放防火要求，易燃易爆物品装卸、储存防火要求等内容。除以上主要内容外，还有火灾事故处理报告制度，消防工作奖惩制度，建筑设计、审批施工防火制度，易燃易爆物品防火管理制度等等。在消防安全管理规章制度中，会明确各级防火责任人所管辖范围的消防安全具体职责；有针对性地具体规定出各种岗位人员的消防安全职责；制定重点部位消防安全制度，如油库、变配电室、锅炉房等等。

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消防安全管理制度 一、 员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，保安部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，懂“四懂四会”，了解本单位灭火器材的位置及性能。 二、 实行每日防火巡查、检查制度，岗位员工对本部门每两小时检查一次，保安部每日巡查，并做好记录。 三、 保障安全出口、疏散通道的畅通，对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修，确保正常运转。 四、 消防控制室、消防泵房实行24小时值班。 五、 对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护，以保证其灵敏度和应有功效。 六、 对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。 七、 建立用电、用火管理制度，重点工种（电、气焊工等）需持证上岗。 八、 严禁携带易燃、易爆等危险物品进入单位，如发现危险情况，立即报告保安部妥善处理。 九、 专职消防队员需持证上岗；组建义务消防队伍，并定期进行消防安全培训。 十、 根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和应急疏散演练。 十一、 对煤气、乙炔、氧气设备由专人负责管理，并定期检查。 十二、 保安部定期进行消防安全考评工作，对不合格的部门和员工定期进行整改。

消防安全管理制度主要包括以下内容：1、安全操作规程；2、消防安全管理制度；3、消防岗位责任制；4、消防安全宣传教育制度；5、消防安全检查制度；6、用火管理制度；7、用电管理制度；8、消防器材管理制度；9、仓库管理制度。单位消防安全制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防(控制室)值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电)；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。一、员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，保安部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，懂"四懂四会"，了解本单位灭火器材的位置及性能。二、实行每日防火巡查、检查制度，岗位员工对本部门每两小时检查一次，保安部每日巡查，并做好记录。三、保障安全出口、疏散通道的畅通，对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修，确保正常运转。四、消防控制室、消防泵房实行24小时值班。五、对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护，以保证其灵敏度和应有功效。六、对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。七、建立用电、用火管理制度，重点工种（电、气焊工等）需持证上岗。八、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入单位，如发现危险情况，立即报告保安部妥善处理。九、专职消防队员需持证上岗；组建义务消防队伍，并定期进行消防安全培训。十、根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和应急疏散演练。十一、对煤气、乙炔、氧气设备由专人负责管理，并定期检查。十二、保安部定期进行消防安全考评工作，对不合格的部门和员工定期进行整改。法律依据：《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号公布）第十八条单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。

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（一）消防安全教育、培训制度　　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。　　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。　　3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。　　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。　　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。　　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。　　7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

施工单位应针对施工现场可能导致火灾发生的施工作业及其他活动，制订消防安全管理制度。消防安全管理制度应包括下列主要内容：（1）消防安全教育与培训制度。（2）可燃及易燃易爆危险品管理制度。（3）用火、用电、用气管理制度。（4）消防安全检查制度。（5）应急预案演练制度。

法律分析：单位消防安全制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防(控制室)值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电)；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。法律依据：《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第十八条　单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。单位消防安全制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防(控制室)值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电)；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。

消防安全管理制度包括：1、培训制度；2、检查制度；3、消防控制中心管理制度；4、消防器材维护管理制度；5、安全疏散设施管理制度；6、火灾隐患整改制度；7、用火用电安全管理制度；8、易燃易爆危险物品，和场所防火防爆制度；9、义务消防队组织管理制度；10、灭火和应急疏散预案演练制度；11、燃气和电气设备的检查和管理制度；12、消防安全工作考评和奖惩制度。消防的灭火器有以下：1、水是最常用的灭火剂，应用方便，来源丰富，价格低廉。2、化学泡沫灭火剂，有一定的发泡倍数，抗烧性强，持久性好，能够覆盖着火的液面上，具有很好的覆盖、冷却作用。3、普通泡沫灭火剂，具有覆盖、冷却灭火作用、可以有效扑救易燃和可燃液体的烷，但不宜扑救醇、酮、醚类等水熔液体和气体烷。4、二氧化碳灭火剂，适用于扑救电器设备、精密仪器，图书和档案大火，以及不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质的火灾。但不能扑救金属钾、钠、镁、铝等氢化物等物质的火灾区，也不易扑救某些能在惰性介质中燃烧原物质火灾和某些物质（如棉花）内部阻燃。5、干粉灭火剂，适用于扑救易燃液体、可燃气体和电气火灾区，以及某些不宜用水扑救的火灾。但要注意对容器或物质的冷却降温，以免引起复燃。《中华人民共和国消防法》第四条 国务院应急管理部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府应急管理部门对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府消防救援机构负责实施。军事设施的消防工作，由其主管单位监督管理，消防救援机构协助；矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施的消防工作，由其主管单位监督管理。县级以上人民政府其他有关部门在各自的职责范围内，依照本法和其他相关法律、法规的规定做好消防工作。法律、行政法规对森林、草原的消防工作另有规定的，从其规定。

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消防安全管理制度 总则 第一条： 1 .编制目的： 为加强消防安全管理，预防火灾，减少火灾危害。 2. 编制依据： 根据《中华人民共和国消防法》编制本制度。 3 .适用范围： 本制度适用于各宾馆及全体员工。 第二条：各人员应当遵守消防安全法律、法规，贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，履行消防安全责任，保障 消防安全。 第三条： 第一负责人是该单位的消防安全责任人，对消防安全工作全面负责。 第四条： 各人员应当落实班组消防安全责任制和岗位消防安全责任制。明确班组和岗位消防安全职责，确定班组， 岗位的消防安全责任人。 2 消防安全责任 第五条：各人员消防安全责任人应当履行下列消防安全职责： 1.贯彻执行消防法规、保障消防安全符合规定，掌握消防安全情况； 2.将消防工作与管理等活动统筹安排，执行宾馆年度消防工作计划； 3.组织每月一次定期进行防火检查，落实火险隐患整改，及时处理或汇报涉及消防安全的重大问题； 4.组织人员积极参与公司组织的应急疏散和实战灭火演练。 第六条：落实下列消防安全管理工作： 1.拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。 2.组织制订或修订消防安全管理制度，并检查督促落实。 3.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。 4.拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。 5.组织实施对公司所有的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维修保养，确保完好有效。 组织管理公司义务消防队。 6.组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急预案的实施和演练。

消防安全管理制度是为了预防火灾发生而制定的制度，企业的不同期制也各不相同，大体包括了以下几种详细制度。消防安全教育、培训制度防火检查制度防火巡查制度消控中心值班制度火灾隐患整改制度电气设备消防安全管理制度安全疏散设备管理制度消防设备器材维护管理制度灭火和应急疏散预案演练制度用火、用电安全管理制度动火作业安全管理制度消防安全工作奖惩规定消防安全管理制度范本第一条：1.编制目的：为加强消防安全管理，预防火灾，减少火灾危害。2.编制依据：根据《中华人民共和国消防法》编制本制度。3.适用范围：本制度适用于各宾馆及全体员工。第二条：各人员应当遵守消防安全法律、法规，贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，履行消防安全责任，保障消防安全。第三条：第一负责人是该单位的消防安全责任人，对消防安全工作全面负责。第四条：各人员应当落实班组消防安全责任制和岗位消防安全责任制。明确班组和岗位消防安全职责，确定班组岗位的消防安全责任人。第五条：各人员消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：1.贯彻执行消防法规、保障消防安全符合规定，掌握消防安全情况；2.将消防工作与管理等活动统筹安排，执行宾馆年度消防工作计划；3.组织每月一次定期进行防火检查，落实火险隐患整改，及时处理或汇报涉及消防安全的重大问题；4.组织人员积极参与公司组织的应急疏散和实战灭火演练。第六条：落实下列消防安全管理工作：1.拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。2.组织制订或修订消防安全管理制度，并检查督促落实。3.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。4.拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。5.组织实施对公司所有的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维修保养，确保完好有效。6.组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急预案的实施和演练；第三章消防安全管理第七条：将容易发生火灾，且一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为重点部位，应根据上述情况确的重点部位，并设置明显防火标志，实行严格管理。第八条：动火管理。禁止在具有火灾，爆炸危险的场所用火；因特殊情况需要进行动火作业的，应分别落实监护人在确认无火灾、爆炸危险后方可动火作业。动火人员应当尊守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。第九条：保障防火责任区域内的疏散通道，安全出口畅通，保持防火门、防火卷帘，消防安全疏散指示标志，应急照明、消防广播等设施处于正常状态。第十条：对易燃易爆危险物品的使用、储存、运输或销毁应遵守国家相关规定，实行严格的消防安全管理。第四章防火检查第十一条：重点部位由保卫巡逻人员每小时一次巡查，重点部位由所在的部室、确定人员每日一次巡查，公司每周组织一次大检查，巡查、检查的内容包括：1.用火，2.用电有无违章情况。3.消防设施、器材和消防安全标4.常闭式防火门是否处于关闭状态；5.消防安全重点部位的人员在岗情况；6.消防车通道、消防水源情况；7.灭火器材配置情况；第五章火险隐患整改第十二条：对下列违反消防安全规定的行为，责令有关人员当场改正并督促落实：1.违章使用，储存易燃易爆危险物品的；2.违章动火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟等违反禁令的；3.遮挡，锁闭安全出口，占用、堆放物品影响疏散通道的；4.消防栓、灭火器材被遮挡影响使用或被挪作他用的；5.常闭式消防门处于开启状态、防火卷帘下堆放物品影响使用的；6.消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。第十三条：对不能当场整改的火险隐患，保卫科应及时下发《火险隐患整改通知书》限期整改，并定期复查。第六章消防档案第十四条：应建立健全消防安全档案，并能全面详实地反映宾馆消防工作的基本情况，根据情况变化及时更新，统一保管，备查。第十五条：消防档案包括以下内容：1.宾馆基本概况和消防安全重点部位情况。2.消防管理组织体系和各级消防安全负责人。3.消防安全制度。4.消防设备、设施、器材的分布情况。第七章奖惩第十六条：将消防安全工作纳入月奖、风险金、年终考核的内容。对消防安全工作成绩突出的，予以表彰奖励。对未法履行消防安全职责或者违反消防安全制度的行为，根据消防安全分项制度条款予以罚款、警告、降职、撤职、直至追究刑事责任。第八章附则第十七条：保卫科负责对本制度贯彻、实施、监督。第十八条：本制度自发布之日起实施第十九条：附消防安全分项制度：1.防火安全检查制度。2.消防安全值班巡逻制度。3.用电消防安全管理制度。4.火险隐患立案、销案制度。5.火灾事故调查处理制度。6.防火宣传教育制度。7.消防工作奖惩制度。8.消防设施、设备、器材。9.用火消防安全管理制度。10.易燃易爆危险物品消防安全管理制度。

法律分析：个体商店消防安全管理制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。法律依据：《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第十条 居民住宅区的物业管理单位应当在管理范围内履行下列消防安全职责：（一）制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育；（二）开展防火检查，消除火灾隐患；（三）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；（四）保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。其他物业管理单位应当对受委托管理范围内的公共消防安全管理工作负责。

法律分析：消防安全管理制度主要包括以下内容：1、安全操作规程；2、消防安全管理制度；3、消防岗位责任制；4、消防安全宣传教育制度；5、消防安全检查制度；6、用火管理制度；7、用电管理制度；8、消防器材管理制度；9、仓库管理制度。法律依据：《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》 第十八条 单位应当按照国家有关规定，结合本单位的特点，建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并公布执行。单位消防安全制度主要包括以下内容：消防安全教育、培训；防火巡查、检查；安全疏散设施管理；消防(控制室)值班；消防设施、器材维护管理；火灾隐患整改；用火、用电安全管理；易燃易爆危险物品和场所防火防爆；专职和义务消防队的组织管理；灭火和应急疏散预案演练；燃气和电气设备的检查和管理(包括防雷、防静电)；消防安全工作考评和奖惩；其他必要的消防安全内容。

以下几个制度，可以根据你的商店的具体情况，分别打印并张贴在相关的地方：————————————————————————————一、超市消防安全制度　　1、门店实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。　　2、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《防火责任书》。　　3、安全部设立防火档案、紧急灭火计划、消防培训、消防演习报告、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责超市的消防预防、培训工作。各营运部门则须具备完整的防火检查报告和电器设备使用报告等资料。　　4、超市内要张贴各种消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，组建义务消防队，配备完备的消防器材与设施，做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。　　5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、巡逻、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，以及火灾事故报告、调查、处理等制度。　　6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。　　7、超市内所有区域，包括销售区域、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，须设置明显的禁止烟火标志。　　8、卖场内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。　　9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。　　10、商场内所有开关必须统一管理，每日的照明开关、电梯,统一由安全员开关，其他电力系统的控制由工程部负责。如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。　　11、营业及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。　　12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作，实行上岗证作业。　　13、柜台、陈列柜的射灯、广告灯，工作结束后必须关闭，以防温度过高引起火灾。　　14、货架商品存放要与照明灯、整流器、射灯、装饰灯、火警报警器、消防喷淋头、监视头保持一定间隔（消防规定垂直距离不少于50cm）。　　15、销售易燃品，如高度白酒、果酒、发胶、赛璐珞等，只能适量存放，便于通风，发现泄漏、挥发或溢出的现象要立即采取措施。　　16、超市内所有仓库的消防必须符合要求，包括照明、喷淋系统、消防器材的设施、通风、通道等设置。　　二、消防安全检查制度　　1、部门配置消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时记录上报。　　2、消防义务检查员要认真负责，检查中不留死角，确保不留发生火情的隐患。　　3、部门经理/主管每月要进行一次消防自查，发现问题及时向安全部汇报（书面材料）。　　4、安全部每周定期对全商场进行消防检查，主要检查防火制度措施是否落实，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火险隐患，是否有完整的安全防火检查记录等。　　5、安全部的消防安全检查报告，每月呈报店经理和总部相关部门。　　6、安全部须有专人负责政府消防安全检查部门对商场的安全检查的准备、问题的整改等事宜。　　7、对火险隐患，做到及时发现，登记立案，抓紧整改；限期未整改者，进行相应处罚和上报店经理；对因客观原因不能及时整改的，应采取应急措施确保安全。　　8、检查消防重点区域和重点用电设备，执行定点、定人、定措施的制度，并根据需要，设置自动报警系统灭火等新技术来加强商场的预防、灭火功能。　　9、检查防火档案、灭火作战计划、季度消防演习报告等，负责消防的安全员对相关的程序是否了解，是否熟知在紧急情况下，所应采取的切合实际的措施。　　10、检查消防工作定期总结、评比、奖惩情况，特别是对事故信息的分享，宣传教育培训工作是否定期、不间断在进行。　　三、仓库消防安全制度　　1、仓库的主通道宽度不少于2m，通道保持畅通。　　2、库房中不能安装电器设备，所有线路和灯头都应安装在库房通道的上方，与商品保持一定距离。　　3、消防喷淋头距离商品必须大于50cm。　　4、仓库中不能使用碘钨灯、日光灯、电熨斗、电炉子、电烙铁等，使用的电灯泡不能超过60W。　　5、库房中所设置临时电线的存在时间不能超过2星期。　　6、库房中严禁使用明火，严禁吸烟。　　7、易燃易爆商品必须严格按规定存放，不能与其他商品混放。　　8、仓库必须配备消防器材，消防器材的位置附近不能存放商品与杂物。　　四、配电室消防安全制度　　1、配电室内不得会客、吸烟，不得动用明火，不得储存杂物和堆码商品，不得存放易燃易爆物品。　　2、各种电器、照明设备及线路的安装、使用以及配电室的清洁维护要严格按照有关标准执行。　　3、当班上岗时须穿绝缘鞋，带电作业时须安排两名以上监护人，作业时挂牌操作，并有专人守卫电闸箱，高空工作时系好安全带。　　4、配电室要配备适量的消防器材和设施，所有人员必须经过训练，提高抢险自救能力。　　5、每日需有电工昼夜值班，不得在当班时饮酒、睡觉或擅离职守，对设备运行要定时巡视。　　6、凡安装电气设备、线路必须经工程主管同意后，由电工操作安装。　　7、工程部、配电室人员和安全部每月对店所属地区进行电气安全检查，并且认真做好记录。　　六、机房消防安全制度　　1、机房内不得会客、吸烟、动用明火、储存杂物和建筑用品，不准堆码商品及易燃易爆物品。　　2、机房工作人员需认真检查电机线路、机器运行、设备运转是否正常。　　3、机房机器需要维修使用的油漆或其他化工材料，包括包装物、擦拭剂、涂料、搅抖等物料应到指定地点办理，不得随意弃置现场。　　4、机房如需电气焊接时，严禁调兑柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、机油，应由专人设专门地点妥善保管。　　5、机房的工作人员须严格履行职责，做好工作记录，交班接班认真检查，不得在当班时饮酒、睡觉、玩耍（麻将、扑克、棋类等）或擅离职守。　　6、机房内应配相应数量的消防灭火器材，并且实行责任制，谁在岗谁负责，遇有火灾、火险立即扑救。　　7、机房内所有设备、电气线路要经常检查保养。　　七、办公区安全消防制度　　1、办公区严禁吸烟，并贴有严禁吸烟和防火的标志。　　2、办公区不得储存杂物，不得大量堆放商品，不得放置易燃易爆物品。　　3、办公区不得使用电炉、酒精炉、热得快、电饭锅等电热工具。　　4、办公区无人办公时，应关闭所有的照明灯。　　5、办公区的所有电器设备，必须在工作结束时，关闭电源。　　八、燃气安全使用制度　　1、燃气使用部门定期对燃气管道及燃气具进行安全检查，杜绝因设施及设备的损坏、带故障运行造成的安全隐患，发现损坏、锈蚀立即采取报修和临时有效防护措施，并及时上报安全部直至隐患消除。　　2、燃气操作人员上岗前应由部门对其进行燃气安全操作培训，做到“二知三会”。　　一知：燃气安全使用规定　　二知：燃气具构造　　一会：燃气安全操作使用　　二会：保养维修燃气具　　三会：发现隐患，处理意外险情　　3、使用燃气的部门，须设有当班安全员，负责燃气的当日监管工作。　　4、燃气具必须由专职操作人员使用，任何与燃气操作无关或与其工作无关的人员，不得操作燃气具。　　5、任何部门和个人，不得对燃气管道、阀门、开关、计量表、灶具私自拆改，如需要必须按程序报工程部进行改造。　　6、使用燃气具必须严格按照操作程序进行，特别是点火程序，应按先点火后开气的顺序操作。　　7、每日清洗燃气具，每周清洗燃气排烟道，避免因排烟道积油、积污过多而引起的火灾事故。　　8、燃气操作间必须保持良好的通风，发现燃气外泄时，要采取应急措施，开窗、开排风扇，加大通风量，严禁吸烟、开灯、动火。　　9、每日班前、班后燃气使用部门要对燃气操作间进行安全检查、交接，并保留一月的文字交接记录。　　10、对安全部门配置于燃气使用区域内的消防器材需妥善保管、安全检查，不得挪用。　　九、值班室消防安全制度　　1、禁止将易燃、易爆物品带入值班室。　　2、值班室内禁止吸烟，并贴有禁止吸烟、110、119等标志。　　3、值班室配有应急疏散指示图、内部消防安全指南、紧急电话录、所在区域的派出所电话地址等。　　4、人离开房间时，应将房内的电灯关掉。　　5、值班室内禁止使用电炉、电熨斗、电烙铁等电热工具，禁止使用射灯和动用明火　　商场临时动火管理规定　　为保证商场正常营业时间的消防安全，确保商场的正常营业秩序，根据公司《消防管理制度》和有关消防法规，现对临时动火如下规定：　　一、 严禁在商场正常营业时，在没有征得防火督察组同意，无任何安全保护措施的情况下，进行电焊、氧焊、切割、打磨等动火作业。　　二、 如非要在商场营业时进行动火作业，必须通知防火督察组人员，填写临时动火申请单，严格遵守动火前“七不”“四要”的操作规程。　　三、 动火前“七不”即：　　1、防火设施不落实不动火。　　2、周边易燃品、杂物未清除不动火。　　3、凡盛装过油类等易燃物品的容器，未经洗刷干净、清除残余的油质不动火。　　4、凡诸存有易燃、易爆物品的场所，未经排除不动火。　　5、在高空进行焊接、切割动火作业时，下面有可燃物品未清理或未采取防护的不动火。　　6、附近难以移动的易燃物品，未采取安全防范措施不动火。　　7、未配置相应的灭火器材不动火。　　四、 动火前“四要”：　　1、动火前要指定现场安全负责人。　　2、动火人员要严格执行安全操作规程。　　3、发生意外事故时，要及时扑救。　　4、现场安全负责人和动火人员必须随时注意动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火。　　五、 动火后，动火人员和现场安全负责人应彻底清理现场火种，才能离开现场。　　以上规定希各施工操作人员严格遵守，如违反其中任何一条，根据情节轻重，按公司《消防管理制度》进行处理。

公司对全体员工实行有功者奖、有过者罚，奖罚分明的制度。为表彰先进，惩罚违章违纪现象，特制定本办法。一、奖惩原则1、奖励：对工作中的进步和优秀员工，本着“鼓励先进”的原则，坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。2、惩罚：对工作中犯有过失的员工，本着“治病救人”的原则，坚持思想教育和经济处罚相结合的办法。二、奖惩措施1、奖励：公司的奖励措施从高到低分为（可合并执行）：1.1晋职：对于具有管理能力和培养前途的优秀员工给予的升迁和激励。1.2加薪：对于先进和优秀员工从薪酬上给予的激励。1.3一次性奖励：对于先进和优秀员工在特殊事件、阶段工作总结中所给予的激励。1.4通报表扬：对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励。2、惩罚：公司的处分处罚措施从高到低分为（可合并执行）：2.1辞退：对于工作中严重危害公司利益或不适合公司的员工所给予的惩处。2.2降职：对于工作中失职、渎职或不适合该岗位，给公司造成不良影响的员工所给予的惩处。2.3经济处罚或赔偿损失：对于违犯公司相关制度或损害公司财务的员工所给予的惩处。2.4通报批评或口头警告：对于日常工作中或特殊事件表现落后、出现差错尚未造成不良后果的员工所给予的书面和口头惩处。三、奖惩流程：公司在处理员工奖惩行为时，本着实事求是的原则，有行政主管部门联合公司相关部门和人员，进行彻底深入的调查，调查后提出奖励或处罚建议，涉及通报表扬、通报批评或口头警告的可有行政主管部门联合公司相关部门执行，涉及晋职、加薪、一次性奖励和辞退、降职、经济处罚或赔偿损失的必须报公司总经理会研究决定，公司总经理会为本公司的最终裁决机构。四、奖惩申诉：对于在奖惩过程中涉及的部门和员工，公司保留每位员工的申诉权利。申诉期限为公司奖惩通知下发15日内。针对员工申诉，公司行政部门必须指定人员或部门进行二次调查或确认，确保给申诉者满意答复。五、奖惩条款：5.1奖励：5.1.1对企业各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给企业生产经营、管理带来效益的，予以奖励。5.1.2为企业研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以奖励。5.1.3为维护企业利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以奖励。5.1.4对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以奖励。5.1.5为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，予以奖励。5.1.6为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和企业利益免受重大损失的，予以奖励。5.1.7对一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的，予以奖励。5.1.8在完成生产任务或工作任务，提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以奖励。5.1.9季度或年度奖金：是指季度、年度中公司另外所给予员工的评先或绩效外的报酬。金额经总经理办公会研究决定。5.1.9.1季度内请假超过10天或年度内请假超过15天，奖金减半发放。5.1.9.2季度内请假超过15天或年度内请假超过30天，无奖金。5.1.10日常福利：是指年度或季度给予员工临时性的冬季取暖费、夏季降温费、重大节日礼品、春秋旅游等费用；5.1.11生日蛋糕是指凡公司转正后员工，以身份证上登记日期为准，每年给予员工的一次性鼓励或生日贺礼。5.2惩罚：5.2.1公司有相关制度者，以相关制度的惩罚为准，无惩罚制度者，依据本制度执行。5.2.2对犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款20元：1）穿拖鞋或赤膊上班的；2）工作时有非工作性串岗、脱岗或有嬉戏、闲谈、看无关书报、上无关网站行为的；3）在要求禁烟的地区随便吸烟的；4）乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭菜、茶叶、乱扔杂物、随地吐痰等影响环境卫生的；5）工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；6）有违反工艺操作规程和安生生产管理制度行为，但未造成不良后果的。5.2.3对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款30元：1）工作器具、仓库材料、机电零部件等，不按规定存放的；2）非电工人员，乱拉，乱开用电设备的；3）非本设备操作人员，擅自动用该设备的；4）在本公司范围内干私活的；5）上班时睡觉、喝酒的；6）多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的。5.2.4对犯有以下过失行为的员工：5.2.4.1代人签名考勤的，处予双方各50元的罚款。5.2.4.2上下班不及时签到，迟到、早退，违反一次扣5元，当月违反3次（含）或请假则扣除全勤奖50元。旷工除扣除全勤奖外，另按照旷工天数从工资总额中进行加倍处罚，直至为0。5.2.4.3所有员工请假必须征得公司部门主管和办公室同意，履行正常请假手续后，方可离开。如因事情紧急，可电话或同事代为请假，但上班后当天必须及时办理补假手续，否则按照旷工予以加倍处罚。5.2.4.4违反公司相关制度经领导指出后仍不修正者扣当事人当月工资50元，当月违反3次以上者，加倍扣罚；5.2.4.5接到公司领导指令后推委或措施不力、指挥不动者，每次扣当事人当月工资50元，扣当事人主管100元，当月违反3次以上者，加倍扣罚；5.2.4.6开展工作遭客户投诉，确认属实者每次扣当事人当月工资50元。当月投诉3次以上，确认属实者，加倍扣罚，情节特别严重者，予以劝退或辞退。5.2.4.7同事间或上下级领导间吵架、斗嘴，不听劝告或协调，扣双方当事人当月工资各300元。相互打架斗殴者，扣双方当事人当月工资各400元。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。5.2.4.8在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的；处予100元的罚款。5.2.4.9随意挪用、损坏设备或安全器材的；处予50元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。5.2.4.10有赌博或打架斗殴行为的；处罚双方当事人400元的罚款。5.2.4.11对有可能或已发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒事实的；处予50元的罚款。5.2.4.12因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。5.2.4.13发生产品质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。5.2.4.14违反工艺操作规程和安全生产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的；处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失5.2.4.15占用、挪用本公司原材料、设备、工具谋取私利的；处予500元的罚款。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。

下面的不算本人产权，都是我从各个方面搜集起来，希望能够给你有些帮助。 在人员架构方面，你看看下面的两个精简版和完全版 （1） 经理 采购主管--数据员 检验员 营销主管--促销员 店员 行政主管--人事 财务 经理的职能就不用说了吧，整体规划和决策 采购部：商品的采购，商品信息的电脑录入，商品的检验， 商品上架等销售前期工作。 营销部：商品的促销活动，货架摆放，商品的数量调整 销售统计（为采购部提供信息），客户投诉 行政部：人员招聘，财务分析，收银员现金管理 一般超市还有防损部、保安部等职能部门，可根据自身情况调整。 部门可多可少，可根据人员特点、能力等进行相关调整，身兼多职未尝不可，主要是人员、部门之间的规划、协调、合作等相关工作要做好，人员分工要细致，各尽其职，一切OK~！（2） 综管部2004年工作划分为三部分：企划、行政、人力，设置9个岗位，人员编制8人。 第一、部门人员配置 综管部经理： 高 翔 部门文秘： 空 缺 总经理秘书： 陈 玉 企划主管： 张为农 人力主管： 高 翔（兼） 行政主管： 马贵生 司 机： 刘立平 前台文员： 陈 康 厨 师： 陈教仁合计：部门人员配置8人 第二、部门人员分工 1、部门经理（高翔）： 统筹、组织整个部门工作，协调部门内部之间及与其它部门之间的工作关系，监控公司日常工作程序和保密制度的执行。工作重点是拟制相关制度、编制计划和组织其他工作的落实，以及公司人力资源管理体系的建立。 2、部门文秘（空缺）： 协助部门经理进行日常性工作，同时将工作重点放在人力资源的基础事物性工作上来（招聘准备工作、人事基础资料管理、考勤审核及工资表的制作等事宜，具体的实际安排，将在部门内进行协调安排）。 3、总经理秘书（陈玉）： 起草总经理讲话稿，并负责公司重要会议的记录及会议纪要的整理；负责总经理签发文件的起草、打印、登记和存档工作；协助总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作。 负责公司公文管理、档案管理工作。配合企划主管进行相关工作。 4、企划主管（张为农）： 负责公司的对外宣传、撰写公司对外广告宣传的部分或全部资料等工作；网站维护、活动策划、内刊组织、资料编写以及基金、专利等的申报。 5、人力主管：（高翔） 把握公司人力资源管理发展方向，不断建立完善公司人力资源管理中培训体系，岗位责任体系及考核体系，同时根据公司的发展战略，及时调整制定出符合公司的人才战略及人力资源管理模式。 6、行政主管（马贵生）： 负责公司固定资产、办公用品的采购和管理；负责公司内部的环境建设与管理和公司的后勤保障等工作；公司员工福利管理；配合行政外协不断完善发展公司行政管理体系。 7、司机（刘利平）： 负责公司对外接待、及公司对外关系的协调工作；作好公司车辆管理工作，以及公司安全生产保卫工作。 （说明：公司行政管理集中为：保密工作、文件管理、车辆管理、环境与卫生管理、安全生产保卫、财产管理 、档案管理、接待管理 、收发、文秘、员工福利这11个方面） 8、前台文员（陈康）： 负责来访人员的接待；负责报刊杂志等期刊收发；负责办公用品的发放及部分办公文字处理工作；负责公司来电转接及电话记录登记；公司传真收发；公司文件资料复印管理；公司考勤管理。 9、厨师（陈教仁）： 负责公司员工的伙食安排；同时负责公司的环境卫生打扫、监督工作以及公司设施安全。 岗位设置为9个岗位，人员编制为8人（部门经理兼任人力资源主管）在员工管理制度方面，也分了两个部分，一个是御下之道，一个是员工守则，可参考下，。 A:如何有效地管理员工 如何有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，是每一个企业领导者都希望解决的问题。尊重员工 在管理工作中，将员工当作工具、封建家长式的作风应当被抛弃。应取而代之的是尊重员工的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业的重要资本、竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体管理工作中。 经常交流 没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果企业有困难，应该公开这些困难，同时告诉员工企业希望得到他们的帮助。 充分授权 授权是在管理中比较有效的激励方法。授权意味着让基层员工自己作出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任。当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，不要每一项决策都由管理人员作出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和监督者。 信守诺言 也许管理者不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者认为那个诺言根本不重要，但员工会记住管理者答应他们的每一件事。身为管理者，任何看似细小的行为都会对其他人产生影响。管理者要警惕这些影响，如果许下了诺言，就应该对之负责。如果管理者必须改变计划，要向员工解释清楚。如果没有或者不明确地表达变化的原因，员工会认为管理者食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对管理者的信任。 多表彰员工 成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在需要。要公开奖励标准，使员工了解每一个人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但会失去它本身的效果，而且会引起一些员工的无端猜测，影响工作。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效也很重要，要多奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。 允许失败 要对员工有益的尝试予以支持。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感到非常难过了，管理者应该更多地强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试。 建立规范 订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是必要的。可以对各个岗位做详细的岗位描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工事前应得到管理层的许可。 （这个是领导者的御下之道，自己之道就行了的。）建立规范 订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是必要的。可以对各个岗位做详细的岗位描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工事前应得到管理层的许可。B.为使管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准： 1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。 2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。 4、衣着要求<

百度一下，你就知道了。

商场防火一般可分为：营业厅防火，生鲜熟食防火，电气机械防火，周转、办公室、财务部、宿舍防火。营业厅的火险，一般来自于顾客携入火种，电气短路和违章电气作业；生鲜熟食火险，主要来自于电气、燃气和违章安装、操作（如油炸、烘烤）及意外造成；电气火险，主要是由短路、过负荷、接触电阻热、电火花和电弧、照明灯具、电热元件、电热工具的表面热、过电压和涡流热造成；周转仓、财务室、办公室、宿舍火险，主要来自于电气方面的原因，人员吸烟和违章动火等因素造成。针对以上情况，结合本商场实际，特制定如下规定：一、营业厅防火：1、 禁止任何人在卖场内吸烟；2、 禁止在营业厅使用一切电加热产品（特殊情况上报审批）；3、 禁止在营业厅进行电焊、风焊、切割等电气作业；4、 禁止在化妆品区存放过多危险物品（如摩丝、发胶、指甲油等）；5、 禁止在杂货区存放过量易燃、易爆物品（如乒乓球、火机、小瓶汽油、洒精、蜡纸、丁烷气等）；6、 禁止无证人员私拉乱接电线；7、 不得在商场内存放垃圾，封好柜台下侧同地面缝隙；8、 随时检查电气线路，消防设施，保证一切设备正常运行；9、 禁止伪装、遮挡，挪动消防设施；二、生鲜/熟食防火：1、 非授权情况下，禁止任何人私自动火，进行相关操作；2、 电气线路同燃具保持相应的安全距离；3、 燃具同气罐距离保证在1.5米以上；4、 仓库不得存放过多易燃物品（饭盒、纸、燃气等）；5、 禁止在操作时离开岗位，坚持先点火后开气原则；6、 煤气罐不得过多罐装（不超容器85%）过多存放；7、 禁止将液化石油气倒置，卧放；8、 禁止以任何方式给液化气石油气加热；9、 勤作检查，及时整改，保证一切设备正常工作；10、禁止明火试漏，禁止挪动、伪装、遮挡消防设施，保证在无人时做到：火熄、灯灭、水断、气关；三、电气防火：1、 禁止违章搭设电路，安装时必须使用符合国标的材料；2、 禁止超负荷，强行运作电气设备；3、 禁止违章使用切割机，电焊、风焊和打磨机械；4、 禁止过量存放动力燃料，在该处吸烟和进行其它不安全的电气作业；5、 禁止闲人进入配电房；6、 禁止使用除保险丝外任何材料代替保险丝；7、 保证电气线路正常，接头牢固，完全包扎；8、 禁止移动，遮挡，伪装消防设施。四、周转仓防火：1、禁止违章安装、使用灯具，配电线路使用金属管或难燃管材包装；2、禁止在仓库内吸烟、动火；3、禁止在仓库内进行切割，风/电焊和打磨作业；4、禁止超高存放货物，禁止在灯具下存放易燃、易爆物品；所放物品离灯具保证在50公分以上；5、保证已接电源线路接头牢固，完全包扎；6、禁止私拉私接电线，在仓库内使用一切加热产品‘7、禁止将易燃品、危险品混存；8、禁止挪动、遮挡、伪装消防设备设施，所配消防器材合理；9、 保证消防设施正常工作，做到人走灯灭。五、办公、财务、宿舍防火1、 禁止在上述区域违章使用电加热产品；2、 禁止吸烟，私自动火，用电烧水；3、 禁止在该区域进行风/电焊、切割、打磨作业；4、 禁止在该区域私拉乱接电线，将烟头（宿舍）或其它火种扔进垃圾箱；5、 禁止将人事档案、资料乱摆放，应设专人管理保存；6、 禁止在财务室存放大量现金；7、 禁止挪动、伪装、遮挡、私自改建消防设施

起重吊装作业管理制度是非常重要的，制度的制定是为了更好的保障起重机施工，每个细节的处理都非常关键。中达咨询就起重吊装作业管理制度和大家说明一下。1目的规范起重吊装作业及《起重吊装安全作业证》的管理，防止起重吊装作业事故的发生。2适用范围本制度适用于本公司内所有起重吊装作业。3职责3.1车间负责本车间施工现场起重吊装作业的安全管理。3.2生产管理办设备科负责本公司生产过程中起重吊装作业施工管理及竣工验收。3.3安环科负责监督生产过程中施工起重吊装作业的安全监督检查工作。4工作流程4.1起重吊装作业人员必须持有特殊工种作业证。起重吊装重量大于10吨的物体须办理《起重吊装安全作业证》。4.2起重吊装重量大于等于20吨的物体和土建工程主体结构，应编制起重吊装施工方案。吊物虽不足20吨重，但形状复杂、刚度小、长径比大、精密贵重，施工条件特殊、环境恶劣危险大的作业情况下，也应编制起重吊装施工方案。起重吊装施工方案经施工主管部门和生产管理办审查，报主管经理批准后方可实施。4.3各种起重吊装作业前，应预先在起重吊装现场设置安全警戒标志并设专人监护，非施工人员禁止入内。4.4起重吊装作业中，夜间应有足够的照明，室外作业遇到大雪、暴雨、大雾及六级以上大风时，应停止作业。4.5起重吊装作业人员必须佩戴安全帽，高处作业时必须遵守高处作业安全规程。4.6起重吊装作业前，应对起重起重吊装设备、钢丝绳、揽风绳、链条、吊钩等各种机具进行检查，必须保证安全可靠，不准带病使用。距离电气线路要有一定距离。4.7起重吊装作业时，必须分工明确、坚守岗位，统一指挥。4.8严禁利用管道、管架、电杆、设备、容器等做起重吊装锚点和拴吊绳或缆风绳。未经建筑部门审查核算，不得将建筑物、构筑物做为锚点。4.9起重吊装作业前必须对各种起重起重吊装机械的运行部位、安全装置以及吊具、索具进行详细的安全检查，起重吊装设备的安全装置要灵敏可靠。4.10起重吊装前必须先试吊，离地面15-20厘米后停止上升，进行全面检查，确认无误后，方可作业。4.11任何人不得随同起重吊装重物或起重吊装机械升降。在特殊情况下，必须随之升降的，应采取可靠的安全措施，并经过现场指挥人员批准。4.12起重吊装作业现场如需动火，应遵守动火作业安全规程。起重吊装作业现场的吊绳索、揽风绳、拖拉绳等要避免同带点线路接触，并保持安全距离。4.13用定型起重起重吊装机械（履带吊车、轮胎吊车、桥式吊车等）进行起重吊装作业时，除遵守本标准外，还应遵守该定性机械的操作规程。4.14起重吊装作业时，必须按规定负荷进行起重吊装，吊具、索具经计算选择使用，严禁超负荷运行。所吊重物接近或达到额定起重起重吊装能力时，应检查制动器，用低高度、短行程试吊后，再平稳吊起。4.15悬吊重物下方严禁站人、通行和工作。4.16在起重吊装作业时，有下列情况之一者不准起重吊装（十不吊）：4.16.1信号不明；4.16.2超负荷或物体重量不明；4.16.3斜拉重物；4.16.4光线不足、看不清重物；4.16.5重物下站人；4.16.6重物埋在地下；4.16.7重物紧固不牢，绳打结、绳不齐；4.16.8棱刃物体没有衬垫措施；4.16.9重物越人头；4.16.10安全装置失灵。4.17必须按《起重吊装安全作业证》上填报的内容进行作业，严禁涂改、转借、变更作业内容，扩大作业范围或转移作业部位。4.18对起重吊装作业审批手续不全，安全措施不落实，作业环境不符合安全要求的，作业人员有权拒绝作业。4.19车间负责办理《起重吊装安全作业证》。批准后经作业人员确认无误后方可作业。更多关于“起重吊装作业管理制度”等建筑建设方面的知识，可以登入中达咨询建设通进行查询。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

超市仓库管理制度1．库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。2．区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏）库，也可以不固定位置而弹性运用。3．储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。4．要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。5．仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。6．商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。7．仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。8．仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。9．商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。10．仓库要注意门禁管理，不得随便入内。

　　仓库管理制度是指对仓库各方面的流程操作、作业要求、注意细节、6S管理、奖惩规定、其他管理要求等进行明确的规定，给出工作的方向和目标，工作的方法和措施；　　一、目的　　通过制定仓库作业规定及奖惩制度，指导和规范仓库人员日常作业行为，通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。　　二、范围　　仓库工作人员　　三、职责　　仓库管理员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作； 　　　仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装等工作； 　　　　采购部和仓管部共同负责废弃物品处理工作； 　　　　仓管部对物料的检验和不良品处置方式的确定；　　四、验收及保管　　1 物资的验收入库仓库管理制度 　　　　1.1 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。 　　　1.2 对入库物资核对、清点后，库管员及时填写入库单，经使用人、货管科主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。 　　　1.3 库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。 　　　a） 未经总经理或部门主管批准的采购。 　　　　b） 与合同计划或请购单不相符的采购物资。 　　　c） 与要求不符合的采购物资。 　　　1.4 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。 　　2 物资保管仓库管理制度 　　　2.1 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。 　　　　a） 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。 　　　b） 三清：材料清、数量清、规格标识清。 　　　c） 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。 　　　2.2 库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正 　　 2.3 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。 　　　3 物资的领发仓库管理制度 　　　3.1 库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的，库管员有权拒绝发放物资。 　　　3.2 库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则。 　　　3.3 领料人员所需物资无库存，库管员应及时通知使用者，使用者按要求填写请购单，经总经理批准后交采购人员及时采购。 　　　3.4 任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。 　　　　3.5 以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。 　　　4 物资退库仓库管理制度 　　　　4.1 由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。　　4.2 废品物资退库，库管员根据"废品损失报告单"进行查验后，入库并做好记录和标识。　　五、规定　　1 仓储管理规定 　　　　　1.1 物料收货及入库 　　　　1.1.1 需严格按照”仓库单据作业管理流程”中有关“收货确认单”的流程进行作业。 　　 1.1.2 采购将“送货”给到仓库后，仓库人员需要将货物放到仓库内部，不允许放在仓库外，尤其不能隔夜放在仓库外，下班后必须将货物检查放在仓库内部。 　　　1.1.3 收货时需要求采购人员给到“送货单”，没有时需要追查，直到拿到单据为止，并填写入库单。仓库人员负追查和保管单据的责任。 　　　1.1.4　所有产品入库确认必须仓库人员和采购共同确认。新产品尤其需要共同确认。新产品需要仔细核对物料的产品描述，以避免出错。 　　　1.1.5 仓库与采购共同确认入库单物料数量时，如发现如送货总单上的数量不符，应找相应采购签字确认，由采购联络处理数量问题。 　　　1.1.6 物料摆放需要按照划分的区域进行摆放，不得随意摆放物料，不得在规划的区域外摆放物料，特殊情况需要在2小时内进行整理归位。 　　　1.1.7 原则上当天收货的物料需要当天处理完毕。不测试的当天安排点数，进行“入库单”入库信息的统计，点数入库。 　　　1.1.8 生产技术部测试借料必须登记借料数量及规格产品名称、且需要注明该物料是采购的最近入库物料还是库存物料，以便后续确认累计入库数量。测试检验完成后归还仓库需要点数确认，且需要将良品和不良品进行区分放在指定区域。　　1.1.9 仓库入库人员必须严格按照规定对每一个入库单入库物料进行数量确认，即是确认登帐入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的需要追查原因到底和解决完成。（有借料的需要见到产品借用单据，测试坏的需要补单且不能登帐入库，如登帐入库需要开“退货厂通知单”扣除等同入库数量）。 　　　1.1.10 入库物料需要摆放至指定储位。 　　　1.1.11 “收货确认单”需要按流程要求先给仓库入库人员确认登记再给到仓库主管签字后才能给到采购。 　　　　1.2 物料出库（出库领料） 　　　　1.2.1 需严格按照“物料领用表”来发物料，并填写“出库单”“借用单”进行作业。 　　 1.2.2 包装组给到的出库单无特殊原因当天必须全部完成取货、包装。 　　　1.2.3 取货时注意不要堆积过高损坏产品。取完货后将推车放在出货组指定位置。 　　 1.2.4 “出库单”发完货后需要及时将物料给到使用部门，并要求其签名确认。　　1.2.5 内部领料需要部门主管签字，部门经理签字方可发货。 　　　1.3 工具借用 　　　1.3.1需严格按照“工具领用表”来发工具，并填写 “借用单”进行作业。 　　　1.3.2 “借用单”上特别需要注明工具产品名称及规格，以便于后续识别进行工具入库作业。 　　1.4 工具归还 　　　　1.4.1 已办理归还的可以装订存档，未归还的不予装订，需要对当事人进行追查，直到归还工具或开具相关单据作归还手续。 　　　1.4.2工具归还时仓库办理人均需要签名确认，借用人未签名的不予办理借用。 　　　1.5 物料及工具报废 　　　　1.5.1需按照“工具及材料报废比表”进行作业。 　　　　1.5.2 发现库存物料及工具不良时需要及时处理或报告上级处理。 　　　1.5.3 需要严格区分开库存物料报废部分、采购入库来料不良不能退回报废部分、客户退回不良报废部分并分别保管和做标示。 　　　1.6 退货物料处理 　　　　1.6.1需按照有关“退货通知单“的进行作业。 　　　1.6.2 采购来料不良物料需要及时给采购部门处理并要求其签字，可以暂放仓库。 　　 1.6.3 不良物料不允许给采购办理借料以充不良数量。 　　　　1.7 仓库卫生、安全管理 　　　1.7.1 每天根据卫生值日表对负责区域内进行清洁整理工作，清理掉不要不用和坏的东西，将需要使用的物料和设备按指定区域进行整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。 　　1.7.2 卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。 　　　1.7.3 部门将根据工作结果进行评分，作为奖金的依据。 　　　1.7.4 考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。 　　　　1.7.5 安全 　　　1.7.5.1 每天下班后由仓库管理员检查门窗是否关闭，按仓库十二防”安全原则检查货物，异常情况及时处理和报告。 　　　1.7.5.2 门禁管理：非仓库人员谢绝进入仓库，如需要进入必须予以登记方可进入。 　　 1.7.5.3 仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现一例立即报告处理。 　　　1.7.5.4 高空作业需要使用作业车，并注意安全。 　　　1.7.5.5 保障疏散通道、安全出口畅通，以保证人员安全。　　1.8 物料管理（异常处理及呆滞物料处理） 　　　1.8.1 物料品质维护：在物料收货、点数、借料、摆放、入库、归位、储存的过程中，遵循仓库“十二防”安全原则，防止物料损坏，有异常品质问题进行反馈处理。 　　　1.8.2 发现物料异常信息，如储位不对、帐物不符、品质问题需要及时反馈处理。 　　　1.8.3 每月对库存物料进行呆滞分析和召开会议进行处理，根据处理结果对物料进行分别管理。 　　　1.8.4 保持物料的正确标示和定期检查，由仓库管理责任人负责。对标示错误的需要追查相关责任。 　　　1.9 单据、卡、帐务管理 　　　1.9.1 仓库所有单据的登帐方式和要求当天按时完成。 　　　　1.9.2 需要给到财务的单据电子档和手工单据一起给到财务。 　　　1.9.3每月的单据登帐人员需要保管好。上月仓库所有单据统一由指定责任人进行分类保管。遗失需要追查相关责任。 　　　1.9.4 仓库对贵重物料卡帐登记，由指定人员管理。 　　　1.10 盘点管理 　　　　1.10.1 盘点时作业人员根据“盘点内部安排”文件进行相关作业。 　　　1.10.2 盘点过程中发现异常问题及时反馈处理。 　　　1.10.3 盘点时需要尽量保证盘点数量的准确性和公正性，弄虚作假，虚报数据，盘点粗心大意导致漏盘、少盘、多盘，书写数据潦草、错误，丢失盘点表，随意换岗等，不按盘点作业流程作业等需要根据情况追查相关责任。 　　　1.10.5 盘点初盘、复盘责任人均需要签名确认以对结果负责。 　　　1.11 帐物不符处理 　　　1.11.1 库存物料发现帐物不符时需要查明原因，查明原因后根据责任轻重进行处理。 　　　2 包装管理规定 　　　　2.1 仓库管理员根据出库单上数据取货、发货并确认。包装前由仓库协调员及使用部门相关人员再次检查确认。 　　　2.1.1 无特殊情况当天的使用数据必须当天生成出库单给到仓库管理员安排取货并发货 　　 2.2 包装前物料确认　　2.2.1 使用部门相关负责人需要按要求在物料进行包装前检查物料是否有取货错误及其他错误并确认签字方可出库。 　　　　2.2.2 有取货错误的根据工作繁忙的程度需要查核取货错误的原因和责任人。 　　　3 仓库工作作风及态度 　　　　3.1 仓库工作人员应该培养良好的工作习惯和工作作风，形成良好的工作态度。 　　　3.2 仓库工作人员倡导细心（严谨）、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。 　　　　4 其他 　　　　　4.1 下达的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成，且保证工作品质。 　　　4.2 仓库每日根据“仓库工作品质统计表”对各组进行评比并进行工作指导和总结。 　　 4.2 上班时间需要严格遵守公司劳动纪律，遵守作息时间，不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客等。 　　　4.3 需要严格遵守公司的各项管理规定。 　　　4.4仓库人员调动或离职前，首先必须办理账目及物料、设备、工具、仪器移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及部门主管等人员必须签名确认。 　　4.5对于在工作中使用的的办公设备、仪器、工具必须妥善保管，细心维护，如造成遗失或人为损坏，则按公司规定进行赔偿。 　　　4.6 仓库人员要保守公司秘密，爱护公司财产，发现异常问题及时反馈。 　　　5 奖惩规定 　　　　　5.1 工作评估 　　　5.1.1 部门将定期根据“绩效考核表”对员工的表现和业绩进行评估，以便于： 肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献； 　　　5.1.1.2 检查工作表现是否符合岗位的要求； 　　　　5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作； 　　　5.1.1.4工作评估将以一定方式与员工沟通，以鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流，以提高工作效率； 　　　　5.1.1.5创造互相理解的气氛，以鼓励员工团结一心地工作，以实现公司的经营宗旨及经营目标。 　　　5.1.2 对未达到工作表现要求的员工，公司将视该员工不能正常工作，并对其提供进一步的培训或调整岗位。 　　　　5.2 奖惩级别 　　　　5.2.1 奖励 　　　　5.2.1.1 通报表扬： 对于日常工作表现优良按照仓库管理规定执行的给予记“书面表扬”，并予以通告。 　　　　5.2.1.2 嘉奖：对于日常工作表现突出的按照仓库管理规定执行的给予记“表扬”，并予以通告，奖励20元。 　　　　5.2.1.3 小功：对于在工作上有特殊贡献的给予记“小功”，并予以通告，奖励50元。 　　 5.2.1.4 大功：对于在工作上有特大贡献的按照仓库管理规定执行的给予“大功”，并予以通告，奖励100元。。 　　　5.2.2 惩罚 　　　　5.2.2.1通报批评：对于日常工作表不好的不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告，不予以罚款。 　　　　5.2.2.2 警告：对于日常工作表现差的不按照仓库管理规定执行的给予记“警告”处分。并予以通告，罚款50元。 　　　5.2.2.3 小过：对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的给予记“小过”处分，并予以通告，罚款100元。 　　　5.2.2.4 大过：对于严重违反仓库管理规定且损害到公司很大利益的给予记“大过”处分，并予以通告，罚款150元，数额巨大的根据公司财产损失的20%予以罚款，并提交公安机关追究法律责任。 　　　　5.3 奖惩原则　　5.3.1 仓库奖惩规定本着公平、合理、公正、有效的原则进行处理，起到激励、惩罚、指导、纠正的作用。 　　　　5.4 奖惩规定 　　　5.4.1 奖惩评估小组：由仓库主管、总经理组成奖惩评估小组，对责任事件进行评估。当评估小组人员为当事人时，由2名部门负责人代替评估。 　　　5.4.2 奖惩结果最终由评估小组确定，并告知行政部及沟通并予以执行。

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超市主要是2大应急方便的处理1、商品短缺的应急处理，如何快速补货，但又不能造成过来高峰期变成积压库存2、安全问题的应急处理，防盗防火防儿童丢失等等，这些突发情况还是要做好备案

　　一、出纳现金的管理。　　公司出纳员要严格审核各种现金收付原始凭证。各种原始凭证必须真实、合法、准确，审批手续必须齐全，不符合要求的凭证，出纳员拒绝受理。出纳员必须设置现金日记帐，对每笔收付款必须序时登记，逐日结出余额，每日下班前，必须核对现金帐面余额及库存余额。严禁白条抵库，白条抵库视同挪用公款。出纳员的库存现金及现金日记帐必须接受财务部不定期检查。　　二、现金进货管理。　　确需现金进货的业务，由采购部根据采购计划及订单，经总经理审批后，方可在财务部借支现金进货。借支时必须在借据上注明进货品种金额和结帐时间。剩余现金必须当天归还财务部。货物到达时，马上办理入库手续，并在入库后一个星期内到财务部结帐。　　三、大宗业务销货现金管理。　　公司的批发业务销售原则是货出去、钱进来，钱货两清。如特殊情况发生赊销行为，须经总经理批准，并签订好合同，本着谁经手谁负责的原则，货送出未收回货款时，应从收货方取得欠条。货款收回后，应于当日上交财务部，未及时上交的，则按每天5%的比例收取滞纳金，如将货款收回后挪作他用的，处以一倍的罚款，情节严重的予以辞退，并追究法律责任。逾期未收回的货款由经办人负责全额赔偿。　　四、现金借支的管理。　　公司严格控制借支现金。　　1．差旅费借支的管理。因公出差，根据工作需要，经总经理批准后可以借支，在完成工作任务之后一星期内到财务部结帐.2．备用金借支。备用金是公司特许特定人员因指定工作需要而长期持有的一定限额现金。备用金须单独存放，专款专用，备用金按出纳现金管理原则进行管理，财务部不定期检查备用金使用保管情况。　　2．备用金借支。备用金是公司特许特定人员因指定工作需要而长期持有的一定限额现金。备用金须单独存放，专款专用，备用金按出纳现金管理原则进行管理，财务部不定期检查备用金使用保管情况。收妥营业款之后，将长短情况作好记录并通知收银员.店出纳每日营业款数额为上日下午班营业款+当日上午班营业款，必须当日下午存入银行，无不可抗拒原因迟存或少存者，算过失一次，营业款不得擅自用于费用及货款的支付，特殊情况必须经总经理批准。　　3．其他借支的管理。公司员工原则上不得私人借支现金，特殊情况，经总经理批准后，从财务部借款的，必须制定还款计划，严格按还款计划还款，逾期还款的从每月工资奖金中扣款，并按银行贷款利率计收利息。

1、动火作业：能直接或间接产生明火的工艺设置以外的非常规作业，如使用电焊、气焊割、喷灯、电钻、砂轮等进行可能产生火焰、火花和炽热表面的非常规作业。2、受限空间作业：一切通风不良、容易造成有毒有害气体积聚和缺氧的设备、设施和场所都叫受限空间（作业的空间有限），在受限空间的作业称为受限空间作业。3、吊装作业：利用各种机具将重物吊起，并使重物发生位置和空间变化的作业过程。4、盲板抽堵作业：在设备抢修或检修过程中，设备、管道内存有物料及一定温度、压力情况时的盲板抽堵，或设备、管道内物料经吹扫、置换、清洗后的盲板抽堵。5、动土作业：挖土、打桩、钻探、坑探、地锚入土深度0.5m以上；使用推土机、压路机等施工机械进行填土或平整场地等可能对地下隐蔽设施产生影响的作业。6、断路作业：在企业生产区域内的交通道路上进行施工及吊装吊运物体等影响正常交通的作业。7、高处作业：凡在坠落高度基准面2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行的作业均称高处作业。8、设备检维修作业。

危险作业管理制度1、贯彻执行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消防法》、《安全生产法》、《锅炉压力容器安全监督暂行条例》、《XX省劳动安全卫生条例》、《搞好安全生产的必须和禁令》等法规和条例。贯彻“安全第一，预防为主”的基本方针，确保作业安全。 2、认真贯彻执行“劳动管理制度”、“安全操作规程”、“岗位操作规程”。 3、特殊作业人员，必须经县级以上安全生产监督管理部门培训，考核合格发证，才能上岗操作。 4、进行危险作业，必须办理作业票如：“动火许可证”、“带电作业票”、“高处作业证”、“罐内作业证”、“起重作业证”等等。作业时，必须有充分的安全措施，确保安全的前提下，并在安全管理人员、专业技术人员、安全员、监护员的组织或监护下，才准施工。“动火作业”、“高处作业”、“起重作业”、“罐内作业”等危险作业的安全管理规定： （1）“罐内作业”：凡进入塔、釜、坛罐、炉膛、锅内、管道、容器以及地下室、地坑、井下、下水道或其他闭塞场所作业，均称为罐内作业。进行罐内作业，必须办理“罐内作业证”，采取可靠的安全措施，并经有关技术负责人审批后，才能执行。“罐内作业”的安全措施通常有下列几种： 安全隔离。 清洗和转换。 通风。 加强监测和罐外监护。 防护用具和照明。 急救措施等。 （2）“起重作业”：“起重作业必须办理”“起重作业证”。必须遵守《起重机械安全监察规定》及起重安全操作规程。作业时，在确认起重环境和起重器具安全的情况下，应严格遵守以下“十不吊”的原则：指挥信号不明不准吊；斜牵斜挂不准吊；吊物重量不明或超负荷不准吊；散物捆扎不牢或物料装放过满不准吊；吊物上有人不准吊；地下埋设物不准吊；机械安全装置失灵或带病时不准吊；现场光线暗看不清吊物起落点不准吊；棱刃物与钢丝绳直接接触，无保护措施不准吊；六级以上强风不准吊。 （3）“高处作业”：凡在2米以上（含2米）有可能坠落的高处作业，均称为“高处作业”。“高处作业”人员应办“高处作业证”。高处作业的安全守则如下： ①患有精神病、癫痫病、高血压、心脏病的人不准从事高处作业，患深度近视眼病的人也不宜从事高处作业。 ②遇有六级以上强风、大雾、雷暴等恶劣气候的露天场所，不能登高作业，夜间登高作业需有足够照明。 ③作业条件：高处作业均需事先搭好脚手架或采取防坠落措施。在没有脚手架或没有栏杆脚手架上工作，高度超过1.5米时，必须使用安全带或采用其他可行的安全措施。 ④现场管理：应设围栏或其他明显的安全界标，除有关人员外，不准其他人员在作业地点的下面通行或逗留。进入高处作业现场的人员都必须戴好安全帽。 ⑤防止工具、材料坠落。高处作业时，应一律使用工具袋，格棚式平台应铺木板；用绳工具；上下层同时作业时，要采取隔离措施。 ⑥脚手架的安全要求：必须能承受站在上面的人员和材料等重量。一般脚手架的载荷重量不行超过270千克/平方米。用竹梯或木梯上高处作业，首先要检查梯子主杆和梯横档的材料质量情况。 石棉瓦上不固定好跳板，不准登石棉瓦作业。 （4）“动火作业”：必须严格遵守“安全生产防火、动火、用火制度”。 （5）“带电作业”：一般不允许“带电作业”，特殊情况时，必须办理“带电作业票”，并在安全防护及救援措施完备的情况下，在安全管理人员、电气专业人员的指导、监护下，才准专业操作人员作业。 5、剧毒危险化学品的使用，必须由经过严格专业培训的专职化验员进行操作，并执行“剧毒危险化学品付出储存及使用的安全管理规定”。 6、其他危险作业必须执行有关安全管理规定。

危险作业安全管理制度指的是从事危险作业的人员应贯彻的管理安全制度。具体内容如下：1、贯彻执行<中华人民共和国劳动法>、<中华人民共和国消防法>、<安全生产法>、<锅炉压力容器安全监督暂行条例>、、<搞好安全生产的必须和禁令>等法规和条例。贯彻“安全第一，预防为主”的基本方针，确保作业安全。2、认真贯彻执行“劳动管理制度”、“安全操作规程”、“岗位操作规程”。3、特殊作业人员，必须经县级以上安全生产监督管理部门培训，考核合格发证，才能上岗操作。危险作业管理制度。4、进行危险作业，必须办理作业票如:“动火许可证”、“带电作业票”、“高处作业证”、“罐内作业证”、“起重作业证”等等。作业时，必须有充分的安全措施，确保安全的前提下，并在安全管理人员、专业技术人员、安全员、监护员的组织或监护下，才准施工。“动火作业”、“高处作业”、“起重作业”、“罐内作业”等危险作业的安全管理规定:(1)“罐内作业”:凡进入塔、釜、坛罐、炉膛、锅内、管道、容器以及地下室、地坑、井下、下水道或其他闭塞场所作业，均称为罐内作业。进行罐内作业，必须办理“罐内作业证”，采取可靠的安全措施，并经有关技术负责人审批后，才能执行。“罐内作业”的安全措施通常有下列几种:安全隔离、清洗和转换、通风、危险作业管理制度、加强监测和罐外监护、防护用具和照明、急救措施等。(2)“起重作业”:“起重作业必须办理”“起重作业证”。必须遵守<起重机械安全监察规定>及起重安全操作规程。作业时，在确认起重环境和起重器具安全的情况下，应严格遵守以下“十不吊”的原则:指挥信号不明不准吊；斜牵斜挂不准吊；吊物重量不明或超负荷不准吊；散物捆扎不牢或物料装放过满不准吊；吊物上有人不准吊；地下埋设物不准吊；机械安全装置失灵或带病时不准吊；现场光线暗看不清吊物起落点不准吊；棱刃物与钢丝绳直接接触，无保护措施不准吊；六级以上强风不准吊。(3)“高处作业”:凡在2米以上(含2米)有可能坠落的高处作业，均称为“高处作业”。“高处作业”人员应办“高处作业证”。高处作业的安全守则如下:①患有精神病、癫痫病、高血压、心脏病的人不准从事高处作业，患深度近视眼病的人也不宜从事高处作业。②遇有六级以上强风、大雾、雷暴等恶劣气候的露天场所，不能登高作业，夜间登高作业需有足够照明。③作业条件:高处作业均需事先搭好脚手架或采取防坠落措施。在没有脚手架或没有栏杆脚手架上工作，高度超过1、5米时，必须使用安全带或采用其他可行的安全措施。④现场管理:应设围栏或其他明显的安全界标，除有关人员外，不准其他人员在作业地点的下面通行或逗留。进入高处作业现场的人员都必须戴好安全帽。⑤防止工具、材料坠落。高处作业时，应一律使用工具袋，格棚式平台应铺木板；用绳工具；上下层同时作业时，要采取隔离措施。⑥脚手架的安全要求:必须能承受站在上面的人员和材料等重量。一般脚手架的载荷重量不行超过270千克/平方米。用竹梯或木梯上高处作业，首先要检查梯子主杆和梯横档的材料质量情况。石棉瓦上不固定好跳板，不准登石棉瓦作业。(4)“动火作业”:必须严格遵守“安全生产防火、动火、用火制度”。(5)“带电作业”:一般不允许“带电作业”，特殊情况时，必须办理“带电作业票”，并在安全防护及救援措施完备的情况下，在安全管理人员、电气专业人员的指导、监护下，才准专业操作人员作业。5、剧毒危险化学品的使用，必须由经过严格专业培训的专职化验员进行操作，并执行“剧毒危险化学品付出储存及使用的安全管理规定”。6、其他危险作业必须执行有关安全管理规定。

法律分析：每一个大小型的超市，对于收银员、导货员、店员等都有相应的员工管理制度，其中就包括奖罚制度， 超市奖罚制度 。法律依据：《中华人民共和国劳动合同法》 第四条 用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点：理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。日常完成本职工作的要点：熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天清洁一次。搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。

做一个考核表。都放在电脑上

防损部员工岗位职责及日常工作内容岗位职责1．负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理；2．负责本店商品和资产的安全管理；3．负责本店收银区、金库、等钱财安全；4．负责本店消防安全管理；5．负责稽核顾客所购商品；6．负责突发事故处理、人员疏散；7．门锁、钥匙管理；8．开门关门作业及货物进出管理；9．专业文件归档、保管。主要工作1．定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育；2．在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全，维护顾客财物不受损失；3．处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突；4．稽核顾客的购物是否与销售小票相符，确保顾客无遗漏商品；5．防止盗窃事件发生；6．开门前检查所有上锁门是否正常，关门后定时监视监控，外场巡场；7．收货区检查厂商携带出入商场的物品，核对携出人身份与表上所列核实是否相同，携出日期与所填日期为同一日，携出物品与表上所列相同，检查送货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品；8．突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理；9．疏导交通；10．员工通道管理。辅助工作1．顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点，对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的工作人员，直到问题解决；2．卫生清洁：协助做好卖场内外的环境卫生、整洁；3．管理并整理购物车，放回应有的位置。防损部主管岗位职责及日常工作内容岗位职责1．保证店面正常经营；2．负责店面人员、财产、商品的安全；3．负责突发事件的处理和操作；主要工作1．负责商场人员、商品、物品的安全，负责维护商场的治安秩序，处理突发事件；2．负责商场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置；3．负责防损员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核；4．负责上级领导、来宾到公司时护接、护送，保证安全；5．协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保商场安全；6．指导领班、组长工作，负责他们的考勤，督导领班对其员工的考勤，组织实施应急措施；7．负责商场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施超市商业营运规范的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告楼层经理；8．负责商场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、电梯的检查维护；9．负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练；10．负责电子存包柜的清理、维护和保养；11．负责疏导店前交通，保证通道畅通。辅助工作1．负责警械的检查、更换；2．负责消防员工的管理教育；3．负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习，定期进行消防知识考核；4．收集、整理、保存商场的稽核和消防档案的资料；5．管理购物车，防止购物车辆的丢失和损坏。客服部主管岗位职责及日常工作内容岗位职责1．注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；2．维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；3．提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。主要工作1．每日检查员工礼仪服饰；2．检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3．做好顾客投诉和接待工作；4．以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；5．与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境；6．做好会员的吸纳、维护和大宗顾客的拜访；7．指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；8．指导员工做好各项播音工作；9．制定员工排班表，严格控管人事成本；10．负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；11．负责安排超市DM快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动。辅助工作1．负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；2．协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作。营运部食品、非食品主管岗位职责及日常工作内容岗位职责1．确保卖场的续订货，保证商场的正常销售；2．维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的销售目标；3．做好员工的排班和绩效考核；4．控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；5．做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。主要工作1．合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；2．检查商品的价格标示和各种POP牌；3．优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；4．安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；5．定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；6．加强对促销人员的管理；7．每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；8．负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；9．负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及楼层经理的要求。辅助工作1．负责本部门工作区域商品、库存区和货架的清洁卫生；2．加强保安、防盗意识；3．做好顾客服务工作。 营运部食品、非食品理货员岗位职责及日常工作内容岗位职责1．保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源；2．保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；3．保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；4．按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；5．及时收回零星物品和处理破包装商品；6．保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签；7．整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；8．先进先出，并检查保质期；9．事先整理好退货物品，办好退货手续；10．微笑服务，礼貌用语。主要工作一、补货1．补货时必须检查商品有无条码；2．检查价格签是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查；3．商品与价格签要一一对应；4．补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点；5．新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须用货卡标明货号、商品名称及收货日期；6．必须做到及时补货，不得出现有库存的情况下空货架的现象；7．补货要做到先进先出；8．检查库存商品的包装是否正确和完整；9．补货作业期间，不能影响通道顺畅。二、理货1．检查商品有无条形码；2．货物正面面向顾客，整齐靠外边线陈列；3．货品与价格签一一对应；4．不补货时，通道上不能堆放库存；5．不允许随意更改排面；6．破损／拆包商品及时处理。三、促进销售，控制损耗1.依照公司要求每日定期准确计算库存量、销售量、进货量；2.及时回收零星商品；3.落实岗位责任，减少损耗。四、价签／条码1．按照规范要求打印价格签和店内码；2．价格签必须放在该商品陈列面的最左端，缺损的价格签须及时补上；3．作废的店内码及价格签要收集统一销毁；4．店内码应贴在适当的位置。五、清洁1．通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留；2．货架上无灰尘、无油污；3．样品干净，商品无灰尘。六、整库／库存／盘点1．库房保持清洁，库存商品必须有货卡；2．所有库存要封箱；3．库存商品码放要有规律、清楚、安全；4．盘点时保证盘点的结果正确。辅助工作一、服务1．耐心礼貌解答顾客询问；2．补货理货时不可打扰顾客挑选商品；3．及时平息及调解一些顾客纠纷；4．制止顾客各种违反店规的行为，如：拆包、进入仓库等；5．对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报。二、器材管理1．卖场辅助设施不用时要放在指定位置；2．胶带、抹布、纸、笔等物品要放在顾客看不到的位置；3．各种货架的配件要及时收回仓库，不能放在货架的底下或其它地方。三、市调1．按公司要求、主管安排的时间和内容做市调；2．市调资料要真实、准确、及时、有针对性。收货部主管岗位职责及日常工作内容岗位职责1．严格遵守公司各项规定；2．负责检查收货部员工的出勤状况及仪表仪容；3．负责维持正常的收货秩序；4．负责调配收货部员工的收货工作；5．严格要求收货部员工，按收货流程和收货标准执行验收工作；6．严把商品质量关；7．负责保管所有的收退货资料及单据；8．监督收货部员工对收货用具的保管；9．负责协调并维持与供应商及送货人的良好合作关系；主要工作1．维护整个收货工作正常且快速的按程序运作；2．保障所收的货物及时运送到卖场相应位置；3．保障办公区、收货区、周转仓干净整洁；4．杜绝闲杂人员进出收货区、周转仓；5．收货工作所有问题的解决不超过二十四小时；6．接受供应商、营运、财务的查单；7．所有办公设备及用具的正常维护和安全操作；8．档案管理整齐有序、便于查找；9．检查周转库，指导仓库货物的合理摆放；10．核对收货报表、解决遗留问题；11．主持晨会，布置工作及重点品项的检查；12．指导货物的正确码放，条形码的正确粘贴。辅助工作1．协助做好顾客服务工作；2．协助做好安全防火、防盗工作；3．协助做好盘点工作。 收银员岗位职责及日常工作内容岗位职责1．快速、准确地收取货款；2．为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询；3．严格遵守唱收唱付的原则；4．公司财产（收银机、验钞机、收银台等）的保养；5．负责收银区前台的清洁卫生。主要工作1．确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性；2．及时上交销售款，及时作出差异报告；3．保证前台区域的清洁卫生；4．对商业资料的保密；5．各种票据和文件的收集、保管和传递；6．确保金库和现金的安全；7．保证充足的零用金；8．确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏；9．及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录；10．识别伪钞；11．严格遵循礼貌规范用语；12．规范化消磁，避免同顾客产生冲突；辅助工作1．协助做好顾客服务；2．协助盘点和前区商品的理货、补货；3．提高警惕，注意防盗。客服部员工岗位职责及日常工作内容岗位职责1．注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念；2．熟练掌握商场的有关服务规则和项目；3．严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私；4．耐心服务，善待顾客。主要工作1．每天营业开始时，迎接顾客；2．接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请；3．大宗会员、顾客登门拜访和接待；4．顾客投诉的处理和记录；5．顾客存／取包；6．负责促销商品的赠品发放；7．接受顾客咨询；8．超市快讯的追踪、分发；9．全店的广播服务工作；10．使用规范用语。11、会同防损做好每天早上的清柜工作并作好记录及物品保存。辅助工作1．所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、顾客入口处）随时清洁卫生；2．爱惜公司财产（播音系统、电脑等）并定期检查；3．熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品；4．顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告；5．避免让顾客在公共场所吵闹；6．凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品；7．当顾客前来要求退／换货时，检查其是否符合退／换货要求；营运人员来领取退／换货时，必须仔细核对其清单上的内容并签字确认；8．协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）。收银部主管岗位职责及日常工作内容岗位职责1．规范结帐流程的顺畅进行；2．为顾客提供良好的服务；3．负责控制现金差异和现金安全；4．确保准确、安全地收回货款；5．维持收银设备的正常运作。主要工作1．检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2．保障收银流程的快速、顺畅、准确；3．督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；4．分析现金差异，提出解决方案；5．确保收银机台安全运行，及时排除故障；6．负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；7．及时安排收银台开放数量的增减，保证员工工作效率；8．及时解决收银台缺零钱，商品扫描错误等问题；9．做好大宗顾客的服务工作。辅助工作1.维持结帐区收款机与环境的整洁；2.传达上级领导的要求，共同达成部门目标；3.协助做好防火、防盗工作。生鲜区主管岗位职责及日常工作内容岗位职责1．保证生鲜食品的品质良好，包装完好；2．保证人员、销售区域、设备、操作间等区域的清洁卫生达标；3．指导对冷柜和其它设备的正确使用和合理保养；4．安全操作，安全用电、煤气；5．订货合理、及时，补货及时，排面美观丰满；6．控制损耗和库存量，提高销售业绩；7．组织实施盘点，并做盘点分析；8．调查市场、了解竞争对手，及时调整商品结构与品项。主要工作1．合理安排人力，做好排班表，人员考勤，着装，卫生清洁的检查；2．每日验货、收货；3．商品的补货、理货、缺货检查；4．商品品质、包装的检查；5．破包装、零星物品的及时回收和检查；6．负责库存控制；7．有效控制损耗做好损耗品的每日登记；8．设备清洁卫生的检查；9．确保各种用具的归位；10．冷柜温度的控制；11．确保专业设备的安全操作，确保工作环境及员工的个人安全。辅助工作1．市调的安排；2．资料的整理分析；3．保证包装区域工作正常进行；4．落实各种事故防范措施，加强员工安全操作的意识。生鲜区员工岗位职责及日常工作内容岗位职责1．保证补货及时，排面美观丰满；2．保证品质优良，包装良好，并合理的使用耗材；3．操作间、售卖区及冷柜等地方的清洁卫生；4．保证零星商品的及时回收和破包装的修复；5．个人卫生要达标；6．安全使用电源、水源、煤气源。主要工作一、补货1．随时注意销售情况，及时补货；2．补货时注意包装、品质良好；3．补货必须先进先出。二、理货1．随时整理商品排面；2．破包装要及时修复处理；3．生鲜零星商品必须即时送回，检查质量良好后再归位；4．品质不良的商品要收回处理，不允许出售过保质期的商品及劣质、变质产品。三、包装1．正确使用耗材和包装设备；2．价签要贴牢，贴平；3．包装时要注意商品的品质及卫生。四、清洁1．保持地板、工作台的清洁卫生；2．及时清掉垃圾及腐烂商品；3．保持各种用具、刀具、设备的清洁；4．个人清洁卫生要达标，手要消毒，工装干净，不留指甲，不带饰物，不涂指甲油；5．冷柜和销售区域的清洁；6．灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作。五、生鲜盘点／整库1．做好盘点前准备工作；2．保证盘点结果正确；3．保证库存清楚，码放安全。六、设备保养1．冷藏柜、冷冻柜温度要控制在标准范围内，冷藏0℃至4℃，冷冻－18℃以下；2．及时清洁冷柜；3．结束营业时要放下冷柜的遮盖帘。七、应急措施1．遇到设备异常时，要及时报告修理；2．必要时将商品转移，减少损失。八、水源、电源1．节约用水、用电；2．安全使用电源；3．营业结束后要关闭水源、电源及煤气。辅助工作一、服务顾客1．礼貌回答顾客咨询；2．热情为顾客提供再包装等服务；3．制止客人乱拆商品包装。二、市调1．按公司及主管的要求安排做市调；2．市调资料真实、准确。三、安全事项1．使用机械设备的安全；2．使用刀具、器具的安全；3．注意操作安全，防止烫伤、刮伤；4．遵守煤气（液化气）操作安全规则。采购部职能、采购员职责及主要工作内容采购部职能1、负责商场商品经营行为及范围的确定。2、负责商场商品结构的制定。3、负责商品分类与组合的确定。4、负责商品采购方针、采购原则及商品政策的制定。5、负责采购资金的分配与管理。6、负责商品的采购管理工作。7、负责处理本公司与供应商之间的关系。8、负责商品经营计划的制定工作及实施工作。9、负责对外招商工作。10、负责市场调查研究工作及价格制定工作。11、负责商品采购信息的发布、商品采购合同的洽谈与签订工作。12、负责商品的库存调整工作。13、负责厂家的促销活动管理工作。14、负责与供应商的调换货工作及索赔工作。15、完成领导布置的其它工作。主要职责：1、负责公司指派商品之选项。2、筛选合作的供应商，并负责协商最佳的采购交易条件。3、执行最有效的价格策略。4、计划各种促销企划。5、与营运人员合作，拓展业绩并达成毛利的目标。主要工作项目：1、在公司分配的店面、陈列空间之内，经营公司所指派组类商品的筛选工作。其所选择的商品应符合顾客的需要，以拓展业绩达成毛利的目标。2、选择最佳的供应商，并取得最佳的采购交易条件，包括：品质、规格、价格、折扣、广告赞助、促销、卖场陈列/示范、陈列服务、包装、最少订购数量、订购所需时间、及运送配合事宜等。3、考虑市场的竞争状况、价格敏感的项目、促销、滞销品特卖及其他营业损失等因素，订定市场上可能的最低售价，塑造非常有竞争力的价格形象。4、选择本超市快讯及店面内的促销项目，并谈判最佳的采购条件及广告赞助，吸引顾客到本超市购物。5、与营运合作无间，以拓展业绩（业绩是店面共同分担的责任），并达成毛利比率及毛利额的目标（毛利是采购人员的主要责任）。6、注意存货，与营运合作并提供支持，使店面存货维持在最适当的水准（存货是与店面共同分担的责任）。7、尽可能多与营运人员沟通，以了解店面的问题与机会。8、定期拜访并评估供应商，以确保供货的稳定性及公司的最佳利益。9、以系统的方式计划所有的活动（包括长短期的计划及预算活动），以减少或避免低效率及过多的错误。同时应将所有的业务活动排定优先顺序，原则上应“先做最重要的事，而非先做最急的事”。10、应实地观察竞争对手、参加研讨会参观展览、阅读报纸及专业杂志，并与所有可能获得资料来源的人士或机构讨论或做市场研究，以了解市场一般的及个别的产品趋势走向。电脑信息部员工岗位职责及日常工作内容岗位职责1．保证电脑系统的正常运作；2．保证电脑系统数据的准确传递；3．电脑设备的维修、保养、运行；4．商品资料的录入、储存、更新工作；5．信息资料的保密工作；6．及时帮助查实销售情况；7．为收货、收银等部门作技术支持；8．自己办公室内的清洁卫生工作；9．电脑部所用耗材的控管。主要工作：1．销售数据的统计日结工作；2．分发销售报表到各部门；3．维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其它电子子设备的正常运作；4．各类打印机、服务器的正常保养及维护；5．打印临时所需报表；6．检查收货部电脑运转是否正常；7．供应商、新品的录入；8．打印采购订单；9．更改商品资料、商品价格；10．做快讯商品的录入工作。辅助工作：1．协助做好顾客服务工作；2．协助做好库存盘点工作；3．向各部门提供信息服务；4．协助安全防火、防盗的工作。电脑部主管岗位职责及工作内容岗位职责：1．负责店内电脑数据的管理；2．负责店内各种销售表格打印、分发；3．协助店内商品盘点工作；4．更改电脑库存；5．负责店内商品价格更改；6．店内POS机和电脑的维护。主要工作：1．检查员工出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；2．检查报表的打印和分发、反馈；3．检查库存更正、资料输入、临时变价等工作的完成情况；4．督促店内盘点的计划、安排、组织、实施和总结；5．督促公司各部门正确、及时处理各类报表；6．负责电脑设备的维修、保养和正常运行；辅助工作：1．负责自己办公室的清洁卫生工作；2．传达上级领导的要求，共同达成部门目标；3．协助做好顾客服务。收货部员工岗位职责及工作内容岗位职责：1. 严格按收货程序接收供应商货物；2. 配合电脑录入员查询商品数量；3. 按条码规则在商品正确位置贴条形码；4. 帮助送货到卖场相应的位置；5. 负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物；6. 合理使用叉车及叉车的保养；7. 负责收货区域的卫生清洁工作；8. 指导或帮助供应商卸货；9. 执行退货工作；10. 指挥车辆停放，指导货物码放。主要工作：1. 确保收货商品名称、条码、规格等与订单一致；2. 确保收货数量、重量准确无误；3. 严格把好收货商品的质量关；4. 优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品；5. 优先验收快讯商品；6. 保证条形码与商品准确无误；7. 按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码；8. 严格按商品码放原则码放商品；9. 保证送货车及叉车运送工作的畅通；10. 严格执行叉车及卡板的管理规定；11. 保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅；12. 所有收货单据的保存、整理、分类、归档、传递；13. 善对供应商，保持和其良好的合作关系；14. 收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作；15. 收货设备的维护工作（叉车、卡板、电脑、打印机等）。辅助工作：1. 协助做好顾客服务工作；2. 协助做好库存盘点工作；3. 协助防损在收货区域内的防范工作；4. 防止闲杂人员在收货区域随意进出；5. 防火、防盗工作；6、协助空纸皮的整理工作。企划、美工岗位职责及工作内容岗位职责1、在部门主管的领导下，本组员工认真地、相互协调地完成店面及美工企划的各项工作任务，以及领导交付的各项工作任务。2、设施用具保养。3、做好损耗物品材料领用登记。4、做好每月工作情况统计总结。5、认真做好每期快讯换POP档牌及价示标签、广告说明的有关工作。6、负责卖场内外整体装饰布置设计规划，并认真检查防止错误发生。7、负责每天卖场美工事务的巡视检查，内容如下：a、 检查卖场内外POP牌、公共区域、广告宣传、挂牌的摆放以及完好情况。b、 检查卖场内外POP牌、横幅、彩旗的悬挂情况及灯箱广告情况。每天巡场内两次，检查中发现问题及时处理，并详细记录报告领导。工作内容：1、卖场内：A、 POP的书写制作B、 快讯的换档工作C、 POP挂片制作D、 POP挂旗的悬挂E、 其他有关装饰2、卖场外：F、 卖场出入口橱窗板块、广告、说明的制作G、 卖场出入口不锈钢展示牌POP的制作及合理摆放3、其他方面：H、 在重大节日前夕，进行有关场内外气氛装饰布置展示工作。I、 各类宣传版报的资料的制作。J、 企划部布置的各项工作任务。K、 店面促销和公益活动的布置。说明：以上各项工作活动包括维护保养工作。各部门要求制作美工制品，要认真填写美工制作单，若因陈述不清，记录不够详细，一切后果由填表人负责，作业单要求部门班组的主管级以上人员签字方可制作（如主管不在领导可以代签，但应说明情况）。

安全施工作业票管理制度具体内容是什么，下面中达咨询为大家解答。一、目的为了加强危险卒业的安全管理，认真执行好各类工作业票，确保职工的安全与健康，制定本制度。二、适用范围本制度实用于工程施工必须填写施工作业票的危险作业项目。三、编制依据1《电力建设安全施工管理规定》（原电力工业部发布　1996-01-01实施）2《电力建设安全工作规程》（火力发电厂部分）（原能源部发布　1992-09-01实施）（变电所部分）（原电力工业部发布　1998-04-01实施）（架空电力线路部分）（原电力工业部发布1995-04-01实施）3.DL408—91，049-91《电业安全工作规程》。四、必须填写安全施工作业票的危险作业项目：1　起重机满负荷起吊，两台及以上起重机抬吊、单机双钩抬吊作业，移动式起重机在高压线下方及附近作业，起吊危险品。起吊不易吊装的大件或在复杂场所进行吊装作业，起重机械移位；2　超载、超高、超宽、超长物件和重大、精密、价格昂贵设备的装卸及运输；3　油区进油后明火作业，在发电、变电运行区作业，高压带电作业及邻近高压带电体作业；4　特殊高处脚手架、金属升降架、大型起重机械、组装作业；5　其他危险作业。五、安全施工作业票分类、适用范围1、吊装作业工作票适用范围；1.1　起重机满负荷起吊，移动式起重机在高压线下方及其附近作业，起吊危险品，起吊不易吊装的大件或在复杂场所进行吊装作业。1.2　超载、超高、超长物体和重大、精密、价格昂贵设备的装卸几运输。1.3　大型起重机械拆除、组装作业。2、　多机抬吊工作票适用范围：　两台及以上起重抬吊作业。3、　起重机械移位工作票适用范围：起重机械移位。4、倒闸操作票适用范围：倒闸操作5、　电气第一种工作票适用范围：5.1　高压设备上工作需要全部停电或部分停电者。5.2　高压室内的二次接线和照明等到回路上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者。6、电气第二种工作票适用范围：6.1　带电作业和在带电设备外壳上的工作。6.2　控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作。6.3　二次接线回路上的工作，无需将高压设备停电者。6.4转动中的发电机、同期调相机的励磁回路高压电动机转子电阻回路上的工作。6.5　非当值值班人员用绝缘棒和电压互感器定相或用钳形电流表测量高压回路的电流。　7、安全施工作业票使用范围:7.1特殊高处脚手架,金属升降架作业.7.2水上作业,沉井、沉箱，金属容器内作业。7.3土石方爆破，异地线爆压。7.4其它危险作业。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

超市的安全保卫制度安全保卫部职责1、负责全公司人、财、物的保卫、消防及安全生产工作，直接对总经理负责。2、负责安全保卫工作计划的制定，情况记录、统计、档案整理等工作。3、建立健全有关治安、保卫、消防、安全生产的规章制度和实施细则，并监督落实。4、熟悉掌握卖场建筑布局、安全生产工作性质、重点安全部位、防火责任区、消防给水、消防设施和灭火器材、消防通道等情况。5、落实值班、安全生产巡查、检查制度，认真做好相关记录。6、在安全检查工作中，发现不符合安全生产要求的用火、用电和其它不安全操作行为，应及时制止，并提出整改意见和改进措施，对存在安全隐患的部位责令有关部门及时进行整改，并直接向总经理汇报。7、对各连锁店内的各种安全设施按规定进行检查、维护、保养，并填写记录。8、发生安全生产事故时，应积极组织并参与扑救、疏散工作，保护好事故现场，配合公安机关调查事故原因。9、组织领导义务消防队，管理消防器材，搞好商厦消防工作。10、做好特殊天气安全隐患预防工作。11、做好员工安全教育和专业人员的培训工作。12、办理总经理及上级有关部门交办的其它有关安全保卫工作。安全保卫部主管职责1、安全保卫部部长作为安全生产专职人员，直接对总经理负责。2、协助总经理开展本公司安全生产工作，对分管的安全工作负直接责任，具体领导安全保卫部开展工作。3、组织员工学习安全生产法规及有关文件，负责定期对员工进行安全生产培训。4、主持编制、审查年度安全生产措施和计划，并组织实施。5、组织各连锁店、部门定期开展安全检查，发现隐患，及时组织人员整改，组织实施月查、季查及节假日和重大活动的安全生产检查及各类隐患的整改工作，并向总经理汇报。6、发生重、特大伤亡事故，应迅速查看现场，及时准确地向上级报告，做好事故调查工作，确定事故责任，提出对事故责任人的处理意见。7、组织实施对卖场内的设施、设备及安全标志的维护保养，确保其正常运转，确保疏散通道和安全出口通畅，严防踩踏事故的发生，定期向总经理报告安全生产制度的落实、设施设备维护、隐患整改情况，工作中涉及安全生产重大问题及时向总经理报告。安全保卫人员安全生产职责1、防火、防盗、防止各类突发事件。2、保卫公司员工、财产的安全，及时处理各种治安事件。3、严格遵守国家的法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度及保卫人员守则，掌握安全生产所属的各种设施、设备的使用及操作。4、安全保卫工作性质特殊，要求保卫人员有高尚的品德素质，严格的组织纪律，文明认真的工作态度，高度的责任心，做好本职工作。5、严禁监守自盗，一旦发现交由公安司法部门处理，并承担法律责任。

第一章总 则 第一条目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条公司信念 2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 第三条生效与解释 3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。 3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。 3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效 第二章录 用 第一条录用原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。 1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。 1.3 本公司的招聘以面试方式为主。 第二条录用条件 2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。 2.2 试用期满考核 2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。 2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。 2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件: 曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； 判处有期徒刑，尚在服刑者； 被剥夺公民权力者； 通辑在案者； 经公司指定医院体检不合格者； 未满16周岁者； 有欺骗、隐瞒行为者； 患有精神病或传染病者； 酗酒、吸毒者； 不具备政府规定的就业手续者； 亏空、拖欠公款尚未清偿者； 工作能力不符合要求者； 曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者；(经中国区总裁特批除外) 第三条录用程序 3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。 3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。 3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。 3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。 3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费. 3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续： 如实填写相关人事资料表格； 递交体检合格证明书原件； 核对并递交学历证书原件； 核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续； 交一寸的半身照片3张； 需要办理的其他手续； 3.4 新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不 支付经济赔偿。 3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化第四条录用禁忌 4.1 本公司实行亲属回避制度。 4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。 4.1.2 一般情况下员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。 4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。 4.2 公司是员工唯一的雇主。 4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。 4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。 4.2.3 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。 第三章服 务 第一条服务原则 1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。 1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。 1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系 1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。 第二条遵循商业道德 2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。 2.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。 第三条日常行为规范 3.1 员工应礼貌待客、举止得体： 3.1.1 礼貌地对待客户及来访者； 3.1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁； 3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报； 3.1.4 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行； 3.2 员工应注重仪表整洁： 3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整； 3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油； 3.2.3 男员工不得留胡须； 3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致； 3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理； 3.3 员工上班时必须佩带姓名卡： 3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方； 3.3.2 如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告； 3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分；

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。 1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。 4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。 5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 ①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道 ②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。 日常完成本职工作的要点： 1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法 2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。 4、 搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销计划。 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。 2、理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系 理货员与前厅各部门的关系 理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。 理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。 理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。 理货员与部门主管的关系 下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报 3、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报？ 1、 商品质量方面的问题 （1）已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架 （2）收货中有问题的商品拒收 （3）进口商品的质量标准认证情况 2、 商品标价方面的问题 （1）错误地标高或标低的商品 （2）不良顾客撕毁或调动价格签的商品 （3）一商品多种标价等情况（指小型贵重商品或顾客容易调换商品） 3、 新商品的扩销问题 （1）竞争店有、我无商品 （2）市场流行商品 （3）时令商品 4、 安全防损和秩序卫生问题 （1）防盗 （2）贴防窃码等 5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题 6、 下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品 7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。 4、商品陈列 超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售. （1） 落地整齐陈列法 整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购买率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度掌握在20至30公分最好,商场的晴角是最佳位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放. （2） 落地托盘陈列法 托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望.托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面则不用打开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最佳. 进出口处,黄金地段是最佳的陈列位置. （3） 平台陈列 把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品. （4） 端头陈列法 从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,是卖场中最能吸引顾客的位置.端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种商品组合大量陈列,采用落地托盘陈列是最佳方法,但不能影响顾客行走挑选商品. （5） 岛式陈列法 岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度. （6） 突出陈列法 在中央陈列架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间距太窄,不宜使用这种方法.另也可拆除货架上搁板,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列法. （7） 悬挂陈列法 悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化. （8） 量感陈列法 这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好机会. （9） 关连陈列法 把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目的是当顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在一起的关连商品B或C.关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化,同时也大大曾架了顾客购买商品的建树,关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用,食用时的连带性. （10） 比较陈列法 把相同商品按不同规格,不同数量予以分类,然后陈列在一起,比较陈列是促使顾客购买更多数量的商品.比较陈列法实现都必须计划好价格,包装量,商品投放量,这样才能保证既达到促销又保证商场的赢利率水平. （11） 活面陈列法 在进出口处陈列富有色彩的商品,较畅销的商品,有吸引力的畅销商品,采用落地托盘陈列法 . （12） 死面陈列法 生活中的必需商品,陈列在商场各个死角,使顾客必需走遍全商场,采用落地托盘陈列法.另在商场内所有货架上也可采用活面与死面跳格陈列相结合的方法来提高全部商品的销售机遇均等。 5、商品陈列管理规范 一）商品陈列的定义 商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然，其目的是为了销售，是商店以积极的态度，作为促进辅助手段，目的是使自己店里拥有的商品表现出自我，更好的效果，刺激顾客购买，提高门店形象。 二）陈列的原则 1、 显而易见的原则 l 让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时，还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购 买与否的判断。 l 要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品，即激发其冲动性购买的心理。 l 贴有价格标签的商品正面要面向顾客。 l 每一种商品不能被其它商品挡住视线。 l 货架下层不易看清的陈列商品，可以倾斜陈列。 l 颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。 2、 让顾客伸手可取的原则 l 注意商品陈列的高度。 l 商品放回原处也方便的要求。 3、 货架要满陈列的原则 l 满陈列可以给顾客商品丰富的好印象，吸引顾客注意力，又可以减少内仓库存，加速商品周转。 l 如货架不满陈列，对顾客来说是商品自己的表现力降低了。 4、 商品所在位置很容易判断的原则 l 设置标识牌，分类合理。 l 设置商品配置分布图，并根据商品的变化及时修改。 5、 商品陈列先进先出的原则（前进梯状原则） 指货架陈列的前层商品被买走，会使商品凹到货架的里层，这时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移，从后面开始补充陈列商品，这就是先进先出。 6、 商品陈列的关连性原则 关连性商品应陈列在通道的两侧，或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上，而不应陈列在同一组双面货架的两侧。 7、同类商品纵向（垂直）陈列的原则 l 同类商品纵向陈列，会使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售。 l 同类商品横向陈列，会顾客挑选时感到不方便。 l 横向陈列用于陈列变化的补充。 8、 陈列商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙，让顾客的手容易伸入 三）位置区分 货架区分为上段、黄金段、中段、下段，各段位陈列商品的原则如下： 上段：推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品 黄金段：高度大约为85-125厘米，即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陈列位置，一般陈列高利润商品，自有品牌、独家进口商品，差别化商品，高价位商品，育成商品 中段：低利润商品，补充商品，衰退期商品。 下段：体积较大，重量较重，易碎，毛利较低，高周转率商品。 四）商品陈列的配置 1、 商品陈列第一考虑要素——整齐，丰满 2、 商品分类要明确 3、 欲增加销售之商品，陈列于主通道空间 4、 欲增加销售之商品，陈列于端架 5、 相关连商品连惯性陈列 6、 新商品的陈列必须让顾客容易看到 7、 保存期限较短的商品陈列在明显位置 8、 季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置 9、 畅销商品与滞销商品，陈列的位置可替换 10、外包装较凌乱的商品，陈列于死角处 11、角落区陈列吸引商品，引导顾客避免死角 12、堆头陈列在注意高度及安全 五）商品陈列的方法及注意点 1、 集中陈列 l 纵向陈列 l 明确商品的轮廓 l 商品排面要适当 l 周转快的商品安排好的位置 l 相关连商品陈列 2、 特殊陈列 l 整齐陈列 l 随机陈列（网状筐） l 大量陈列 l 端头陈列 l 堆头陈列 六）商品陈列的顺序 1、 计算货架之长度，将各类商品分别配置 2、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量 3、 规定理货员商品陈列的时间 4、 决定商品陈列的方法 5、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品 七）商品陈列的检查重点 1、 商品的价格标签是否正面面向顾客 2、 商品有无被遮住，无法“显而易见” 3、 商品之背面是否隐藏起来 4、 商品是否时常保持清洁 5、 商品包装是否整齐，没有脱落 6、 有无价格标签脱落或价格不明显的商品 7、 是否做到了取商品容易，放回也容易 8、 标价是否明显正确 9、 商品群和商品部门的区分是否正确 10、货架上每一层最上面的商品是否堆放过高 11、商品陈列是否遵守了先进先出的原则 12、同类的不同品种商品是否做到了纵向陈列 13、体积庞大的商品是否置于货架之下层 14、店内标识牌是否容易识别 15、商品是否做到了前进陈列 16、商品陈列架上是否有空闲区 6、补货作业管理规范 一、补货作业的定义 补货作业是指理货员将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时对货架商品进行补充，不定时补货是指只要货架上商品即将售完，就立即补货 二、补货作业生内容 1、 理货员在进行卖场巡视时，如不要补货可进行商品整理作业 l 清洁商品和货架 l 做好商品的前进陈列，即当前面一排的商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样能体现商品陈列的丰富感。 l 检查商品的质量，发现变质，破损或超过保质期商品立即撤下货架。 2、 理货员在补货上架时的作业流程如下： l 先检查核对一下欲补货陈列架前的价目卡是否和要补上去的商品售价一致 l 补货时先将原有商品取下，清洁货架及原有商品，将补充的新货放在里面，再将原有的商品放在前面，做到商品陈列先进先出。 l 定量管理 l 定位管理 l 整理商品排面，以呈现商品的丰富感 7、商品标价管理规范 商品标价的定义 商品标价是指将商品代码和价格用打价机打在商品包装上。 二、商品标价管理的内容 1、 标价位置要一致，让顾客容易看到，且方便收银员计价，一般商品的标签均打在商品的正面右上角。 2、 几种特殊商品标签的打贴位置 l 罐装商品标签打贴在罐盖上方，应避开饮孔、拉环或撕裂口处。 l 瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接处。 l 礼盒不要直接标价在包装盒上。 3、 打价前要确实核对配送单商品编码和售价及陈列架上的价格标签，调整好打价机上的数码。 4、 价格标签纸要妥善保管，防止不良顾客偷换价签。 5、 商品变价时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新打价，如价格调低，可将新标签打压在原标签之上，每项商品不可同时有两个不同的价格标签。 价格标签不能覆盖商品信息，商品信息包括以下内容：生产厂名、注册商标、品名、规格、型号、安装方法、产品技术参数、生产技术参数、生产日期、保质期、保质期限、合格证标志、存储条件等。 8、服务技巧规范化 服务技巧是服务中一个相当重要的内容，规范化的服务可以体现出一个企业的良好素质及形象。例：麦当劳的垃圾桶中套有垃圾袋，员工过一段时间约10分钟左右，会用压垃圾器来压一压垃圾。您可千万别小看这个动作，里面就有规范要求，员工必须先压四个角，再压中间，判断垃圾袋是否需要更换，也是要求垃圾经压缩后，已满3/4，就必须更换。甚至更小到一根根咖啡奶茶的搅棍，也有摆放规定，头一定要面向顾客，这样员工在服务顾客时，拿给顾客的是搅棍的柄端，就是因为连小小的细节都很规范，麦当劳的M字招牌含金量才会越来越大。 商店犹如一个小社会，汇集着形形色色的人。在商店中，各种类型的顾客荟萃于一堂。比如：按顾客的购买目标的选定程度分，可分为全确定型、半确定型和不确定型；按顾客购买态度及要求，可分为习惯型、冲动型或感情型、惠顾型、理智型或经济型、疑虑型、随意型等；按顾客在卖场中的情绪反应，可分为沉着型、温顺型、健谈型、反抗型、激动型等。 各种各样的顾客为商店提供了多样的销售机会，也增加了营业员售货的难度，“三年柜台站，能看麻衣相”。营业员应该从顾客的外表神态、言谈举止，揣摩出顾客千差万别的购物心理，并根据他们不同的心理特点，采取灵活多样的接待方法。（可让学员参与讨论，哪类型的顾客有些什么特点、怎样接待？） 在超级市场中理货员是不与顾客进行直接交易的销售人员，理货员主要的服务方式是间接服务，但是仍有很多机会与顾客接触。可以说理货员工作的好坏，是影响销售额的重要因素。　　 理贷员的主要工作职责　　 (1)熟悉自己责任区商品的名称、规格、用途、产地、保质期限、消费使用方法等.　　 (2)遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作；　　 (3)掌握商品标价的知识，正确标好价格；　　 (4)掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列，同时密切注视商品销售动态，及时补充商品；　　 (5)搞好货架与责任区的卫生，保证清洁；　　 (6)保证商品安全；　　 (7)对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。　　 理货员作业流程管理　　 (1)领货作业流程管理　　 超市在营业中，陈列在货架上的商品在不断减少，理货员的主要职责就是去内库领货以补充货架。　　 ①理货员领货必须凭领货单。　　 ②理货员要在领货单上写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。　　③理货员对超市内仓管理员所发出的商品，必须按领货单上的事项逐一核对验收，以免商品串号和提错货物。 对大型综合超市、仓储式商场和便利店来说，其领货作业的程序可能不反映在对内仓方面，而是直接反映在对收货部门和配送中心的送货人员方面。一旦完成交接程序，责任就完全转移到商品部门的负责人和理货员的身上。　　 (2)标价作业流程管理　　 每一个上架陈列的商品都要标上价格标签，以便顾客选购和收银员计价收款。这项作业动作很简单，几分钟内就可学会，一天内就能熟练操作，但标价的具体作业管理的要求很多，十分复杂。 　　 目前我国的超级市场的价格标签分为四种类型：商品部门别标签，表示商品部门的代号及价格；单品别标签，表示单一商品的货号及价格；店内码标签，表示每一单品的店内码和价格；纯单品价格标签，只表示每一个商品的单价，无其他号码。 商品价格标签对超市搞好门店商品管理有很大的作用，主要表现在如下两方面：识别商品的部门分类和单品代号及商品销售、盘点和订货作业；识辨商品售价，有利于商品周转速度的管理等。商品部门别标签、单品别标签和店内码标签一般都可以用条码的形式很快地通过电脑来设计和制作，此时标价作业的重点则是“对号入座”，而对那些仍需用价码机来标价的超市就必须强调手工作业的管理与控制。　　 ①标签打贴的位置。 一般来说，超市内所有商品的价格标签位置应是一致的，这是为了方便顾客在选购时对售价进行定向扫描，也是为了方便收银员计价。我们常常发现在收银处，收银员不断翻弄商品寻找商品价格标签的现象，这就是标签打贴位置的不一致带来的，其大大降低了收银速度。标签的位置一般最好打贴在商品正面的右上角(因为一般商品包装其右上角无文字信息)，如右上角有商品说明文字，则可贴在右下角。　　 ②几种特殊商品标签的打贴位置： a．罐装商品，标签打贴在罐盖上方； b．瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方； c．礼品则尽量使用特殊标价卡，最好不要直接打败在包装盒上，因为送礼人往往不喜欢受礼人知道礼品的价格，购买礼品后他们往往会撕掉其包装上的价格标签，由此可能会损坏外包装，破坏了商品的包装美观，从而导致顾客的不快，这是理货员特别要注意的，应从细微之ξ 丝妥畔搿＂鄞蚣矍耙 硕陨唐返拇 藕褪奂郏 硕越 醯ズ统铝屑苌系募鄹窨ǎ 髡 么蚣刍 系氖 搿！?br> ④价格标签纸要妥善保管，为防止个别顾客偷换标签，即以低价格标签贴在高价格商品上，通常可选用仅能一次使用的折线标签纸。　　 ⑤商品价格调整时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不同的两个价格标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的错误。商品的标价作业随着POS系统的运用，其工作性质和强度会逐渐改变和降低。标价作业的重点会向正确摆放标价牌的方向发展，频繁的打价码作业会不复存在，至多只有少量称重商品的店内码粘贴。现代技术对劳动强度的降低是显而易见的。　　 (3)商品陈列的作业流程 　　商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将想定数量的标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。　　 (4)补货作业流程管理　　 补货作业是指理货尽将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。定时补货是指在非营业高峰时的补货。不定时补货是指只要货架上的商品即将售完就立即补货，以免由于缺货而影响销售。 补货作业流程如下：　 　卖场巡视——商品补充、商品整理——内仓取货（或货架上端取货）——标价——补货陈列　　 ①理货员在进行卖场巡视时，如不需补货可进行商品的整理作业。　　 a.清洁商品。 这是商品能卖得出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的抹布是不能离手的，抹布就像士兵手中的枪一样重要。　　 b．做好商品的前进陈列。 即当前面一堆的商品出现空缺时, 要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能体现商品陈列的丰富感，又符合了商品陈列先进先出的原则。　　 c．捡查商品的质量。 如发现商品变质；破包或超过保质期应立即从贷架上撤下。　　 ②理货员在补货上架时的作业流程如下　　 a.先检查核对一下欲补货陈列架前的价目卡是否和要补上去的商品售价一致；　　 b．补货时先将原有的商品取下，然后打扫陈列架(这是彻底清洁货架里面的最好时机)，将补充的新货放在里面，最后将原有的商品放在前面，做到商品陈列也先进先出；　　 c．对冷冻食品和生鲜食品的补充要注意时段投放量的控制。一般补充的时段控制量是，在早晨营业前将所有品种全部补充到位，但数量控制在预定销售额的40%；中午再补充30％，下午营业高峰到来之前再补充30％ 食品区、百货区的理货员 岗位职责： 1． 保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2． 保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3． 保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾 4． 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5． 及时收回零星物品和处理破包装商品 6． 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7． 整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8． 先进先出，并检查保质期 9． 事先整理好退货物品，办好退货手续 10． 微笑服务，礼貌用语 主要工作 一、补货 1． 补货时必须检查商品有无条码 2． 检查价格卡是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查 3． 商品与价格卡要一一对应 4． 补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点 5． 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 6． 必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7． 补货要做到先进先出 8． 检查库存商品的包装是否正确 9． 补货作业期间，不能影响通道顺畅 二、理货 1． 检查商品有无条形码 2． 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放 3． 货品与价格卡一一对应 4． 不补货时，通道上不能堆放库存 5． 不允许随意更改排面 6． 破损／拆包货品及时处理 三、促进销售，控制损耗 1. 依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量 2. 及时回收零星商品 3. 落实岗位责任，减少损耗 四、价签／条码 1． 按照规范要求打印价格卡和条形码 2． 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3． 剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4． 条形码应贴在适当的位置 五、清洁 1． 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2． 货架上无灰尘、无油污 3． 样品干净，货品无灰尘 六、整库／库存／盘点 1． 库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2． 所有库存要封箱 3． 库存商品码放有规律、清楚、安全 4． 盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作 一、服务 1． 耐心礼貌解答顾客询问 2． 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3． 及时平息及调解一些顾客纠纷 4． 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 5． 对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理 1． 卖场铝梯不用时要放在指定位置 2． 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3． 理货员随身携带：笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干 4． 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方 三、市调 1． 按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2． 市调资料要真实、准确、及时、有针对性 四、工作日志 1． 条理清楚，字迹工整 2． 每日晚班结束时写 3． 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项

我有，要钱

第一章 总则 第二章 食品安全保障 第一节 食品安全标准 第二节 食品召回 第三节 食品安全事故的预防和处理 第四节 食品安全信息管理 第三章 食品生产、销售和餐饮服务 第一节 食品生产 第二节 食品销售 第三节 餐饮服务 第四章 食品安全监督 第五章 法律责任 第六章 附则 第一章 总则 第一条 （立法目的和依据）为保障食品安全，维护公众身体健康和生命安全，促进食品产业健康发展，根据国家有关法律、法规规定，结合本省实际，制定本条例。 第二条 （条例适用范围）在本省行政区域内从事食品、食品原料、食品添加剂的生产、销售、餐饮服务及其监督管理，应当遵守本条例。 食品用包装材料、容器、工具、设备、洗涤剂、消毒剂等的生产、销售，使用依照国家有关规定管理。 食用农产品的种植、养殖等生产活动的监督管理，除应当遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》外，还应当遵守本条例的规定。 第三条（各级人民政府的职责）县级以上人民政府对本行政区域内的食品安全监督管理负总责，领导、协调本行政区域内的食品安全工作，建立健全食品安全监督管理机制；协调、监督食品安全行政执法工作；管理食品安全信息发布工作；统一领导、指挥食品安全突发事件应对处置工作；建立食品安全监督管理责任制，对下辖政府及本级食品安全监督管理部门的食品安全工作进行督察和考核。 各级人民政府应当将食品安全工作纳入本级国民经济和社会发展规划。 第四条 （各监督管理部门分工）县级以上人民政府应设立食品安全综合监督部门，负责食品安全的综合监督、组织协调和重大食品安全事故的组织查处。 农、林、渔业行政部门负责食用农产品生产环节的监督管理；质量技术监督部门负责食品生产（含加工，下同）环节的监督管理；工商行政管理部门负责食品销售环节的监督管理；卫生行政部门负责餐饮服务环节的监督管理；食品药品监督管理部门负责保健食品的监督管理。 集贸市场和超市等市场内的食品生产行为由工商行政管理部门负责监督管理；宾馆、酒店等餐饮服务场所内的食品生产行为由卫生行政部门负责监督管理。 省人民政府依据工作需要，可以调整相关部门的食品安全监督管理职责。 第五条 （食品生产销售者的一般责任）食品生产、销售和餐饮服务者应当生产、销售、提供符合安全要求的食品，并对其生产、销售、提供的食品承担责任。 第六条 （食品消费者的权利与义务）任何单位和个人有权对食品安全监督管理工作提出意见和建议，有权检举、控告侵害食品消费者权益的行为。 消费者因购买、食用食品受到人身、财产损害的，有依法获得赔偿的权利。 消费者不购买、不食用已经明知有毒、有害或不安全食品。 第七条 （科学技术支持）政府鼓励和支持开展食品安全科学技术研究；鼓励和支持食品生产、销售和餐饮服务者采用先进技术和管理规范。 第八条 （宣传教育）政府及有关部门应当加强食品安全知识和食品安全法律法规的宣传教育，提高公众的食品安全意识。 学校、新闻媒体有义务开展食品安全知识的普及工作，协助政府及有关部门开展宣传教育活动。 第九条 （社会参与）政府鼓励、支持社会团体和个人参与维护食品安全。 食品相关行业协会等中介组织应当建立行业规范，开展诚信建设，实行行业自律。 村民委员会、居民委员会应发挥维护食品安全的作用，参与和协助政府部门开展食品安全管理工作。 第二章 食品安全保障 第一节 食品安全标准 第十条 （标准体系）省标准化主管部门应建立健全食品安全地方标准体系，并对标准的实施情况进行跟踪评价，根据评价结果适时组织修订；组织开展食品安全标准的宣传和解释工作，建立食品安全标准的查询平台。 第十一条 （地方标准制定和修改程序）制定、修改食品安全标准应当组织专家论证，并听取食品安全监督管理部门和食品相关行业协会、企业及消费者意见。 第十二条 （企业标准备案）企业生产没有国家和地方食品安全标准的食品，应当制定企业标准，并报地级以上市标准化主管部门审查备案。 审查合格并准予备案的企业标准方可作为组织生产的依据。 本条例规定的食品安全国家和地方标准实施前，食品生产、销售和餐饮服务者可以按照现行食品卫生标准、食品产品标准生产、销售食品。 第二节 食品召回 第十三条 （食品召回制度）食品生产、销售和餐饮服务者应及时召回其生产、销售的不安全食品，并承担召回的相关费用。 第十四条（主动召回）食品生产、销售和餐饮服务者发现其生产、销售的食品存在不安全隐患，应当立即停止生产、销售或者使用，主动召回已经上市销售的不安全食品，并记录召回的具体情况，包括召回的数量、时间和地点等内容，并及时向原负责审批的食品安全监督管理部门报告。 第十五条 （强制召回）食品安全监督管理部门在监督检查过程中发现不安全食品时，应当责令该不安全食品的生产经营者召回不安全食品。 食品生产、销售和餐饮服务者应按照食品安全监督管理部门的要求召回不安全食品，并及时向其报告召回的具体行动情况。 第十六条 （召回行动的监督）食品安全监督管理部门应当加强对不安全食品召回行动的监督，并向社会发布召回的有关信息。具体管理办法由食品安全监督管理部门另行制定。 第三节 食品安全事故的预防和处理 第十七条 （食品安全事故应急预案）县级以上人民政府应当根据法律、法规和上级人民政府的食品安全事故应急预案以及本地区实际情况，制定本行政区域内的食品安全事故应急预案。 食品生产、销售者和餐饮服务者应当制定相应的食品安全事故处理方案，定期检查本企业食品安全保障措施的落实情况，及时消除事故隐患。 第十八条 （食品安全事故信息通报）各级食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门（含食用农产品生产监督管理部门，下同）应当定期对本部门的食品安全监督管理工作情况进行汇总分析，并向同级食品安全综合监督部门通报。 食品安全综合监督部门会同其他食品安全监督管理部门，定期对本行政区域内的食品安全形势进行综合分析。认为可能发生食品安全事故的，应当立即向本级人民政府报告，并向上级人民政府有关部门和可能受到危害的毗邻或者相关地区的人民政府通报。 接到报告或者通报的地方政府应当采取预防、控制措施，必要时发出食品安全预警或指引。 第十九条 （食品安全事故报告）县级以上人民政府应当建立健全食品安全事故报告制度，各相关职能部门应当完善食品安全事故报告制度。 任何单位和个人发现食品安全事故或重大食品安全事故隐患，应当及时向当地人民政府或食品安全监督管理部门报告，不得隐报、谎报、缓报。 收到报告的部门，确认属于重大食品安全事故的，应当在两个小时内向同级人民政府和食品安全综合监督部门报告。 第二十条 （食品安全事故处理）食品安全事故发生后，事故发生单位负责人应当立即按照食品安全事故处理方案对事故予以处理，防止事故危害进一步扩大，并立即向所在地政府或食品安全监督管理部门报告事故发生情况。 事故发生地的县级以上人民政府应当按照食品安全事故应急预案组织实施应急救援工作，各食品安全监督管理部门应当依照各自的职责及时采取应急救援行动。 第二十一条 （食品安全事故责任调查）发生重大食品安全事故，食品安全综合监督部门应当立即组织有关部门开展事故的查处和责任调查，并向本级人民政府提出事故责任调查处理报告。 食品安全事故责任调查，除了应当查明事故单位的责任外，还应当查明负有审查批准和监督管理职责的行政部门的责任。 第四节 食品安全信息管理 第二十二条 （信息管理制度）县级以上人民政府建立食品安全信息管理和发布制度。 各级食品安全综合监督部门负责本行政区域内食品安全信息管理工作的组织协调，负责食品安全信息的汇总、分析和综合性信息的发布工作。 各食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门负责其职责范围内相关食品安全信息的收集、报告、分析和发布工作。 食品行业协会负责本行业内的食品安全信息的收集、分析和报送工作。 第二十三条 （信息平台）食品安全综合监督部门负责建立统一的食品安全信息平台。 食品安全监督管理部门应当在统一的食品安全信息平台上发布相关食品安全信息。 第二十四条 （信息通报、报送）食品安全监督管理部门之间应建立食品安全信息通报制度。 食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门应当按照规定及时向同级食品安全综合监督部门报送信息。 食品安全监督管理部门在向社会发布监督抽检结果前，应通报同级食品安全综合监督部门和其他相关食品安全监督管理部门。 第二十五条 （新闻发布）重大食品安全事故的查处情况、重大活动或重大节日期间的食品安全状况和食品安全警示信息应当由食品安全综合监督部门组织统一发布。 第二十六条 （信息发布要求）食品安全信息发布应当依法进行，做到准确、及时、客观、公正。 第二十七条 （食品安全信息发布内容）食品安全信息发布的内容包括： （一）食品安全法律法规和食品安全标准； （二）食品安全监测评价、预警和食品抽查信息； （三）食品安全监督管理信息； （四）不安全食品以及食品安全事故及查处信息； （五）其他食品安全信息。 第三章 食品生产、销售和餐饮服务 第一节 食品生产 第二十八条 （持证生产及其一般生产条件） 食品生产者应当具备国家规定的生产条件，依法取得许可证和营业执照。 第二十九条 （按标准组织生产）食品生产者应当按照标准组织生产。有国家或地方标准的，应符合国家或地方标准，无国家或地方标准的，应当符合经标准化主管部门备案的企业标准。 第三十条 （食品生产管理体系）食品生产者应当按规定建立食品安全管理体系，对食品生产进行全过程监控。 第三十一条 （原料验收）食品生产者应建立原料进货验收制度。食品原料验收合格后方可投入生产。禁止使用非食用原料生产食品。 第三十二条 （生产记录）食品生产者应当建立真实完整的生产档案，内容包括： （一）食品原料进货验收记录，载明食品原料的名称、规格、批号、生产者、供货者、购货数量、购买日期、保质期和储藏或者保管条件要求； （二）食品生产记录，载明投料情况、生产工艺参数和生产数量等； （三）食品检验记录，载明食品及原料检验情况和相关检验数据； （四）食品销售记录，载明食品销售对象、数量和日期； （五）不合格食品处理记录，载明不合格食品的生产日期、数量、原因和处理措施。 生产档案应当保存至食品保质期满后两年，不得伪造生产档案。 第三十三条 （出厂检验）食品生产者生产的每批食品必须检验合格后方可出厂、销售。不具备检验条件的食品生产者，应当委托有资质的检验机构对其生产的食品进行检验。 第三十四条 （食品标识）食品标签和说明书应当真实、清晰，符合法律、法规、规章的规定和强制性标准的要求，不得有虚假、夸大的内容，不得使用涉及疾病治疗、诊断功能的用语。 委托生产的食品应当标明受委托生产企业的名称、地址。

文库里面找找，应该有你需要的

我也要呢，我校有领导来检查，我们超市要规范化，要做好多东西，加上最近又要考试，忙死了，谁有资料就赶紧帮一下忙，谢谢！！！！！！！

符合民生重要

第一条 目的 为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。 第二条 公司信念 2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。 2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。 第三条 生效与解释 3.1 本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。 3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。 3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力 第二章 录 用 第一条 录用原则 1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。 1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。 1.3 本公司的招聘以面试方式为主。 第二条 录用条件 2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。 2.2 试用期满考核 2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。 2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。 2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件: 。曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者； 。判处有期徒刑，尚在服刑者； 。被剥夺公民权力者； 。通辑在案者； 。经公司指定医院体检不合格者； 。未满16周岁者； 。有欺骗、隐瞒行为者； 。患有精神病或传染病者； 。酗酒、吸毒者； 。不具备政府规定的就业手续者； 。亏空、拖欠公款尚未清偿者； 。工作能力不符合要求者； 。曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者；(经中国区总裁特批除外) 第三条 录用程序 3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。 3.2 公司指定应聘人员，实行体检制度。 3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。 3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。 3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费. 3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续： 。如实填写相关人事资料表格； 。递交体检合格证明书原件； 。核对并递交学历证书原件； 。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续； 。交一寸的半身照片3张； 。需要办理的其他手续； 3.4 新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不 支付经济赔偿。 3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。 第四条 录用禁忌 4.1 本公司实行亲属回避制度。 4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。 4.1.2 一般情况下员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。 4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。 4.2 公司是员工唯一的雇主。 4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。 4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。 4.2.3 未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。 第三章 服 务 第一条 服务原则 1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。 1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。 1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。 1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系 1.5 专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。 第二条 遵循商业道德 2.1 公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。 2.2 不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。 第三条 日常行为规范 3.1 员工应礼貌待客、举止得体： 3.1.1 礼貌地对待客户及来访者； 3.1.2 与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁； 3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报； 3.1.4 与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行； 3.2 员工应注重仪表整洁： 3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整； 3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油； 3.2.3 男员工不得留胡须； 3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致； 3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理； 3.3 员工上班时必须佩带姓名卡： 3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分，上班时必须佩带在制服的左上方； 3.3.2 如员工丢失姓名卡，必须立即向人力资源部报告； 3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡，否则立即受到违纪处分； 3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在结束雇佣时，必须交还人力资源部，否则将赔偿五十元人民币； 第四章 工 时 第一条 标准工时 1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。 1.2 由于公司的经营性质，周六和周日为正常工作日： 1.2.1 员工每周的休息日由部门主管根据本部门排班情况确定； 1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工； 1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将作旷职处理。 第二条 特殊工时 符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。 第三条 加班 3.1 根据<<劳动法>>有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。 3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在”加班审核表”上签字后方可确认。 3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。 3.2．员工加班，享受以下待遇： 3.2.1普通工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。 3.2.2 休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。 3.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资报酬。 3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休；如遇特殊情况无法调休的，将在3个月内安排调休。 3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。 3.4 以下情况不视为加班： 。公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动； 。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动； 。出差时路途所花费的时间； 。在非工作时间组织的培训； 。办公室管理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长。 第五章 考 核 第一条 考核的类型 1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。 1.2 考绩分为试用考核、年终考核。 1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。 第二条 考勤制度 2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。 2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。 2.1.2 员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。 2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡，否则将被视为较重违纪行为。 2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。 2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表”并由部门主管签字，回公司后应即将“外出工作时间表”交人力资源部确认。 2.2 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职： 2.2.1 工作时间开始后15分钟内到班者为迟到； 2.2.2 工作时间终了前15分钟内下班者为早退； 2.2.3 工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者，以旷职半天论；4个小时之外到班或下班者以旷职1天论； 2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次，即使累计时间不超过15分钟，也以旷职半天论； 2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，根据实际缺勤天数按旷职处理； 2.2.6 擅离工作岗位，按旷职处理； 2.2.7 旷职期间，工资不发； 2.3 公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章 2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。 第三条 考绩制度 3.1 考绩分为试用考核、年终考核。 3.1.1 试用考核：由部门主管考核试用人员，经评估合格后，报人力资源部审核予以正式录用。 3.1.2 年终考核：每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后，呈人力资源部总评。 3.2 考绩内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。 3.3 考绩可分为以下等级： 。杰出，工作成绩优异卓越，对组织、公司作出较大贡献； 。优秀，全面完成工作成绩且在大多方面超出标准； 。胜任，工作完成合乎要求，达到标准； 。需改善，尚有未达标准方面，但经努力可改进； 。不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善； 3.4 考绩结果为“需改善”或“不合格”的，均属“不能胜任工作”。 3.5 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效，专业技能，工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。 第六章 薪 酬 第一条 工资构成 1.1 员工的工资总额由基本工资、奖金（其中出勤、表现、效益奖各占1/3）、津贴构成。 1.2 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资，员工的平均小时工资为其月基本工资除以167.4（员工平均每月工时）。 1.3 如果员工按时出勤，并能履行其工作职责，完成工作任务，遵守主管人员或其他上级的指示，则公司每年将根据公司当年效益情况，给予员工一定数额的奖金，是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。 第二条 工资支付 2.1 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。 2.1.1 工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。 2.1.2 公司发薪日为每月5－7日，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。 2.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。 2.3 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得，亦不得询问本公司其他员工的月薪所得，违反此规定的员工应受到相应的警告，处分，情节严重者将导致解聘。 第七章 福 利 第一条 社会保险 1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。 第二条 医疗福利 2.1 员工因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。 2.2 员工患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关政策执行。 2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。 2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。 2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。 第八章 假 期 第一条 假期类别 1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。 1.2 除长病假外，公司给假以“工作日”计。 第二条 请假规则 2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准. 2.2 所有假别均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人力资源部备存. 2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。 第三条 法定节假日 3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假： 。元旦一天 。春节三天 。劳动节三天 。国庆节三天 3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作，并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。 第四条 婚、丧假 4.1员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的（男员工晚于25岁，女员工晚于23岁，或晚于政府规定的年龄）员工向公司提出申请，经批准后按当地政府有关规定执行。 4.1.1婚假工资照发，但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。 4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况，须经店长或区经理特批。 4.2 如员工的父母、配偶或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长三天的丧假。 4.2.1 员工如需请丧假，须提前通知人力资源部。 4.2.2 丧假期间工资照发。 第五条 年休假、补休假 5.1公司实行带薪年休假制度 5.1.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假，年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假，年休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。 5.1.2普通员工需要年休，应当提前一周，向部门主管提出申请，获得2级批准后，方可休假；管理人员需年休，应当提前二周，向上级主管提出申请，获得2级批准后，方可休假。 5.1.3年休假需在一年内休完；它不予累计享用，也不折发酬金。 5.1.4为保证公司的日常有效运营，部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。 5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下, 不得以年休假为理由离开工作岗位。 5.2公司实行补休假制度 5.2.1员工为公司连续工作满一年以后，每年享有6个工作日的补休假； 5.2.2员工请补休假需提前1周书面申请。 5.2.3补休假需在一年之内休完；它不予累计享用，也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算，不足一天的按一天计算。 第六条 病假 6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假，则既不能累积，也无任何补偿。 6.1.1一个日历月中，员工请病假2个工作日及以上，自第2个工作日起，在扣除当月出勤奖后，按各地方政府规定计发病假工资。 6.1.2凡因重大病因须住院、手术者，工资按各地方政府规定发放，但须出具市级医院住院诊断证明。 6.2凡请病假，应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院（急诊除外）的病假证明，由公司人力资源部予以审核归档。 第七条 产假 7.1女员工生育享有产假。 7.1.1单胎顺产休产假90天，从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假1天。 7.1.2 24岁以上分娩头胎者，增加15天，其初婚配偶给假3天。 7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。 7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。 7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请，并出示医院出具的妊娠证明。 7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。 第八条 事假 8.1员工请事假应事先由部门主管批准，人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。 8.2事假期间工资不发。 第九章 培 训 第一条 培训目的 1.1通过培训，使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。 第二条 上岗培训 2.1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。 2.2上岗培训内容主要包括： 。部门职能与工作目标； 。部门岗位结构和岗位职责； 。岗位应知应会； 。操作技能和工作程序； 。本公司和本部门规章制度； 2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。 2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。 第三条 在岗培训 3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的，培训前员工应根据公司要求签订培训协议。 3.1.1在岗培训由各部门组织实施，人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。 3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。 3.2公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。 3.2.1对管理人员的统一培训由人力资源部安排，组织实施。 3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。 3.2.3对管理人员的专项培训，由本部门或人力资源部提出专项申请，报店长或区经理批准执行。 3.3培训考核的资料应归档保存，作为晋升和奖惩的依据。 第四条 待岗培训 4.1待岗培训是指员工离开原岗位，列入编外，由人力资源部会同有关部门进行培训。 4.1.1待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。 4.1.2待岗培训期限一般为三个月，延长期限不得超过三个月。 4.2员工有下列行为之一，经教育无效，可列入待岗培训。 。多次违反员工手册及公司和部门的规章制度，尚不足以辞退； 。员工不能胜任本职工作，部门认为应待岗培训； 。绩效考核中评定为不合格的； 4.3员工待岗培训按下列程序办理： 。所在部门负责办理呈批手续； 。由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定； 。店长或区经理批准执行。 4.4员工待岗培训期间待遇如下： 。待岗期内，发基本工资，停发任何形式的奖金和津贴、补贴。 。对延长待岗期三个月的，从延长期的当月起其基本工资逐月递减20％，但最低额不低于地方政府规定的最低生活费标准。 。待岗培训员工不享有当年年休假。 4.5员工待岗培训考核合格，原则上安排回原部门，若原部门无法接收，公司将另行安排岗位，员工工资按新岗位重新确定，若员工不服从分配，公司可与员工终止合同。 4.6 待岗员工重新上岗后，若再次被列为待岗对象，可劝其辞职或作辞退处理。 第十章 调 动 第一条 调动种类与程序 1.1 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。 1.1.1 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。 1.1.2 普通员工的调动主要是店内调动；管理人员的调动,除店内调动外也可以是店与店之间的调动。 1.1.3 员工没有可接受的理由，不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动，否则以终止合同论。 1.2 任何调动必须按照规定的程序进行。 1.2.1 所有调动，都须经部门主管批准，交人力资源部备案，管理人员调动视级别不同须经店长或区经理批准。 1.2.2 公司对于进行内部转移的员工，给予相当于该员工在转出单位当月月工资2倍的搬家津贴，由转入单位承担。 第二条 平行调动 2.1平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。 2.2员工的调动取决于以下（但不限于）情况： 。部门工作量的增减； 。为员工职业生涯发展的需要，进行的职位轮换； 。员工不能胜任现任职位； 。工作急需； 。新店开张； 。其他原因； 第三条 晋升调动 3.1 晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。 3.2 员工同时具备下列条件的，有资格晋升到高职位： 。员工在原职位表现优秀； 。有担任高一级职位的能力和潜力； 。完成晋升职位所必须的教育与培训； 。诚实、正直、态度积极； 3.3 晋升调动可通过自荐或直接主管推荐，经2级批准，由经人力资源部的审核实施。 第四条 降职调动 4.1降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。 4.1员工符合下列条件之一时，由上级主管建议，人力资源部批准，方可以降职。 4.1.1 不能胜任本职工作。 4.1.2 由于组织结构调整，相应职位被取消，没有合适的职位空缺。 4.2 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。 4.3 降职调动应当从严掌握。 4.4 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。 第五条 临时调动 5.1 如果一个部门的人员临时紧缺，经店长或区经理同意后，可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。 5.2 临时调动最长不超过一个月，否则该员工必须办理正式调转手续，工资福利按新职位标准执行。 第十一章 安 全 第一条 安全规则 1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。 1.2 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。 1.3 未经保安部门允许，不得将非公司人员带入办公室或仓库。 1.4 所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管。 1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。 1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作，应佩带公司提供的防护服、防护工具。 1.7 员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或机动车（叉车）。 1.8 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。 1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。 1.10 员工有义务将任何安全事故上报。 第二条 火情处理 2.1 当火警发生时，应采取如下措施： 。保持镇静，不要惊慌失措； 。按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管； 。通知总机，说出火警发生的地点及火势大小； 。呼唤最近的同事援助； 。在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭； 。切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情； 。把火警现场所有的门窗关闭，并关闭所有的电器开关； 2.2 如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施: 。疏散区按照防火区隔进行划分，由专人负责其所在区域的疏散工作； 。听到广播后应立即组织撤离火警现场； 。撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须从消防梯疏散； 2.3 员工应参加火警演习，熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。 第三条 意外紧急事故 3.1 在紧急或意外情况下注意： 。保持镇静，立即通知上级领导和保安部门； 。协助维护现场； 。与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行； 3.2 如果员工在公司内受伤或发生事故，应当注意： 。在场的员工应立即通知部门主管或值班经理； 。协助救护伤病者； 。自觉维护现场秩序； 3.3 如有人被关在电梯内，员工应立即电话通知安全部门和维修部门，由其操作电梯紧急程序。 第四条 及时汇报 4.1 为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。 4.2 员工如果在公司内发现任何可疑人员，应当立即向保安人员汇报，以便将其驱逐出商场。 第十二章 保 密 第一条 商业秘密的范围 1.1凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。 第二条 保密规则 2.1公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理： 。所有机密文件必须妥善保管； 。不得将公司文件用于不属于公司业务之用途； 。客户的情况，公司的

　　一、超市仓库管理制度之一：仓库管理作业　　1.仓库管理作业是指商品储存空间的管理，在做好仓库管理作业要注意一下问题：库存商品要及时进行定位管理，就是要把不同的货物分类、分区来管理，并用货架放置，方便货物的出入。在仓库分区中，至少要有三个区域：大量的存储区，即以箱或栈板方式储存;小量存储区，即将零散的商品放在陈列板上;退货区，将退货的货物放置专门的货架或区域上。这个是超市仓库管理制度最基本的一点。　　2.所规划仓库区域分区后在仓库的入口处贴一张配置图，方便存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻(藏)库，也可以不固定位置而弹性运用。　　3.储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿;二是由于生鲜仪器吸规定;三是为了堆放整齐。　　4.要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。　　5.仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。　　二、超市仓库管理制度之二：盘点作业　　盘点作业也应该列入超市仓库管理制度之中，盘点只要做好了，才可以保证超市上商品的及时上架。在盘点作业中要注意以下几点：　　1.仓库中的商品要注意先进先出的原则，当然还有种普遍的方法，就是运用彩色管理方法，例如，每周或每个月用不同颜色的标签也示区别，用来区别进货的日期。　　2.仓库管理人员要多与订货人员进行沟通，方便到货的存放。　　3.在盘点工作中，要注意建立盘点配置图。对每个区域进行编号，然后对每个区域进行责任分区，以便控制盘点的进度。

超市仓库管理制度1．库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。2．区位确定后应制作一张配置图，贴在仓库入口处，以便于存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏）库，也可以不固定位置而弹性运用。3．储存商品不可直接与地面接触。一是为了避免潮湿；二是由于生鲜仪器吸规定；三是为了堆放整齐。4．要注意仓储区的温湿度，保持通风良好，干燥、不潮湿。5．仓库内要设有防水、防火、防盗等设施，以保证商品安全。6．商品储存货架应设置存货卡，商品进出要注意先进行出的原则。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同颜色的标签，以明显识别进货的日期。7．仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。8．仓储存取货原则上应随到随存、随需随取，但考虑到效率与安全，有必要制订作业时间规定。9．商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法。10．仓库要注意门禁管理，不得随便入内。

特种作业人员管理制度第一章 总则第一条 为规范特种作业人员的管理，预防事故发生，促进安全生产，根据国家有关法律、法规，制定本办法。第二条 本办法适用于公司各单位对特种作业人员的管理。第三条 公司各单位应根据本办法，结合实际情况，制定本单位的实施细则。第二章 一般规定第四条 本办法所称特种作业，是指对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业。根据国家标准及其有关规定，特种作业包括：(一)电工作业；(二)金属焊接切割作业；(三)起重机械（含电梯）作业；(四)企业内机动车辆驾驶；(五)登高架设作业；(六)锅炉作业（含水质化验）；(七)压力容器操作；(八)制冷作业；(九)爆破作业；(十)矿山通风作业；(十一)矿山排水作业；(十二)由国家主管部门批准的其他作业。第五条 本办法所称特种作业人员是指直接从事特种作业的人员。特种作业人员必须具备以下条件：(一)年龄满18周岁以上，但从事爆破作业和井下瓦斯检验的人员，年龄不得低于20周岁；(二)身体健康，无妨碍从事相应工种作业的疾病和生理缺陷；(三)初中以上文化程度，具备相应工种的技术、安全知识，参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格；(四)符合相应工种作业特点需要的其他条件。第七条 特种作业操作证复审由特种作业人员本人或用人单位在有效期内提出申请，由当地的考核、发证单位负责审验。复审内容包括：(一)健康检查；(二)违章作业记录检查；(三)安全生产新知识和事故案例教育； (四)本工种安权只是考试第三章 用人单位第八条 应当加强特种作业人员的管理，按国家、行业、地方、企业的有关要求做好特种作业人员的申报、培训、考核、复审的组织工作和日常的管理检查工作。第九条 应当建立特种作业人员档案，并实行动态管理。第十条 应编制特种作业的技术操作规程、安全操作规程、特种设备维护保养规程和相应的应急救援预案。第十一条 具有连续性或需要倒班作业的特种作业应编制交接班制度。第十二条 用人单位应加强对特种作业人员进行继续教育，岗位培训的力度，做到时间保证、费用落实，通过学习培训使特种作业人员能及时掌握先进安全生产的新知识，新技术和新方法。特别是做好流动人员和分包单位的管理工作。第十三条 应当向特种作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的操作规程和违章操作的危害。第十四条 应当为从事危险作业的人员办理意外伤害保险。第四章 特种作业人员管理第十五条 特种作业人员在独立上岗作业前，必须进行与本工种相适应的、专门的安全技术理论学习和实际操作训练。第十六条 特种作业人员必须持证上岗。应当遵守安全生产的有关强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。第十七条 特种作业人员有权对作业现场的条件、危害作业人员生命和健康安全的作业程序和作业方式中存在的安全问题提出建议、检举权，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。应接受采纳特种作业人员有关安全生产方面的合理化建议。第十八条 在作业中发生危及人身安全的紧急情况时，有权立即停止作业或采取必要的应急措施后撤离危险区等。第十九条 特种作业人员要保持相对稳定，跨地区从业或跨地区流动施工的特种作业人员必须接受当地安全生产监督管理部门的监督管理。第二十条 特种作业人员有下列情形之一的，不得上岗工作：(一)未按规定进行复审或复审不合格的；(二)违章操作造成严重后果或违章操作记录达3次以上的；(三)弄虚作假骗取特种作业操作证的；(四)经确认健康状况已不适宜继续从事所规定的特种作业的。第二十一条 离开特种作业岗位达6个月以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业。第二十二条 特种作业操作证不得伪造、涂改、转借或转让。第五章 附则第二十三条 本办法如有与国家颁布的安全生产方针政策、法律法规有不相一致的，以国家规定为准。第二十四条 本办法由公司行政办公司负责解释，自颁布之日起实施。

1目的为了加强公司各类危险性作业活动的安全管理，防止事故发生，根据国家有关规定，制定本制度。2适用范围2.1本制度适用于公司的各部门、各单位。2.2在公司管辖范围内从事危险性作业的外委施工单位、承包单位、供货单位等相关方。3定义其他危险作业，是指在公司区域内进行的，除危险区域动火、能源介质、进入受限空间、高处、起重吊装五种作业之外的，具有明显或潜在危险性的作业。包括临时用电作业、特殊物项运输、恶劣天气时室外作业、高温作业、脚手架搭设、动土作业、断路作业以及其他危险区域的危险作业等作业项目。4职责4.1安环部（公司办）4.1.1编制危险作业管理制度；4.1.2按国家法律法规标准规范的要求，根据公司实际界定危险作业的范围；4.1.3监督危险作业许可制度的执行，对不遵守许可制度的单位进行督导，进行绩效考核。4.2质检部（企业技术中心）4.2.1特殊危险作业开工前编制专项安全技术方案；4.2.2组织作业单位有关人员对危险作业进行技术磋商，确定安全可靠的风险预防措施；4.2.3危险作业前组织或参与方案或安全技术交底。4.2.4对危险作业过程中安全技术措施的落实情况进行监督检查。4.2.5必要时会签危险作业许可证。4.3各部门、相关方4.3.1认真学习危险作业管理制度和其他危险性较大的专业管理制度；4.3.2对需编制专项安全技术方案的特殊危险性作业向技术部门提出申请，提出具体要求。4.3.3认真履行危险作业审批手续，对在本区域内进行的危险作业进行监督、检查，会签作业许可证。4.3.4公司各相关部门负责对接口相关方的危险许可的监督管理。4.4审批人员的职责4.4.1对安全防护措施和应急措施进行审查。4.4.2检查并督促各项措施的落实。4.4.3督促相关人员履行其职责。4.5监护人职责4.5.1监督各项安全防护措施和应急措施的落实。4.5.2安全防护措施和应急措施的落实。4.5.3对违章作业及时纠正。4.5.4在发生危险时采取救援措施。5其他危险作业的安全管理内容5.1一般规定5.1.1从事其他危险作业的相关人员，必须按规定办理相关危险作业许可证，履行作业许可审批手续。5.1.2交叉作业可能含有一个以上危险作业时，除执行《交叉作业安全管理制度》外，需同时执行相应危险作业管理制度。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

1.目的为确保在检维修施工过程中的人身和设备安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于大、中、小修和维修以及新、改、扩建项目的每一项施工作业。3.职责安全部门是施工作业的安全监督管理部门。安全管理人员负责施工作业的安全管理工作。4.工作程序4.1施工作业的风险控制和环境保护管理4.1.1对于大、中、小修和维修以及新、改、扩建项目的每一项施工作业，安全环保科组织人员进行风险和环境因素的辨识，填写《环境因素识别与评价清单》和《环境影响评价表》。认真进行风险和环境因素评价，制定消减措施，完成风险和环境评价报告。4.1.2风险和环境评价报告经主要负责人审核后，上报公司安全环保监察处审核。经公司主管领导审批后实施。4.1.3施工单位对每一项施工作业必须组织人员进行风险和环境因素的辨识和评价，完成风险和环境评价报告，经公司安全环保监察处审核合格后，方可施工。4.2装置检维修安全管理内容4.2.1装置检维修前，必须作好装置停工检维修的准备工作，成立检维修临时组织机构，对检维修工作实行统一领导、统一指挥，组织机构中必须包含安全组，对检修全过程的安全工作进行部署、检查、总结，车间各检维修现场都必须派专人负责现场作业的安全管理和监督。4.2.2停工检维修项目应作到“五定”，即定检修方案、定维修人员、定安全措施、定检修质量、定检修制度。4.2.3负责检维修的人员应对所用的机具材料、设备零件及各种安全用具和防护用具进行认真的检查与配备，根据检维修任务布置检维修现场，保证各通道畅通，对于检查不合格的各种设备、安全用具和防护用具等要进行修复或更换。4.2.4装置停工检维修必须制定停工、检维修、开工方案及相应的安全措施，并经过生产、技术和安全人员讨论后，生产主管领导批准后执行。4.2.5装置停工前，要按照工艺要求绘制出盲板图和盲板拆装表，盲板加装完毕后，由安全环保科确认后，方可进行检修。4.2.6参加检维修的人员（包括外委项目的检修人员）在进入现场之前，检维修组织机构要召开动员会，对参加检维修的所有人员进行风险和环境保护以及预防措施、安全管理制度、安全操作规程的教育，并落实停工检维修的安全措施。4.2.7外委项目在签订检维修合同时，必须签订安全合同，明确施工单位对所承包检修项目的安全工作负全责，要求施工单位加强自身安全管理，严格执行国家和上级部门的安全规定和本厂的各项安全管理制度，并接受安全环保科的统一监督检查4.2.8对于检修的外委施工项目，指定专人负责向施工单位作好检修项目的技术交底，并掌握其施工进度、质量、安全情况，及时作好协调工作。4.2.9装置停工由各车间按停工方案停工，确保安全停车。4.2.10装置停工后，按照停工方案和工艺要求切断进出装置的物料，并按规定退出装置区，易燃易爆、有毒、强腐蚀性的物料的回收要严格执行国家工业卫生排放标准，不允许任意排放。无火炬设施的带压易燃易爆气体的排空，要缓慢进行，逐渐减压，放空管线末端必须采取防火措施。本文介绍了关于“施工和危险作业安全管理制度”的内容。欢迎登陆中达咨询，查询更多相关信息。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

总则根据《中华人民共和国安全生产法》的有关规定，特制订本制度。一、凡进行爆破、吊装等危险作业的单位和个人必须执行本制度。二、进行爆破、吊装作业前，作业单位必须组织力量，分析、研究现场状况，提交由负责人签字的危险作业实施方案，报安环部和公司主管安全生产工作的领导审查、批准，方可实施。三、进行吊装作业，作业实施单位必须安排至少一人的现场兼职安全管理人员。四、进行爆破作业，作业实施单位必须安排专职、兼职的现场安全管理人员。五、凡从事爆破、吊装等危险作业的人员必须严格执行国家法规和标准。六、凡从事爆破、吊装等危险作业的人员必须严格执行公司的安全生产操作规程和规章制度。七、现场安全管理人员必须认真负责，发现作业中人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全条件，对检查中发现的问题，必须立即处理。立即处理有困难的，要采取临时的安全措施，并及时报告有关负责人。对于重大安全问题，有关负责人应立即报告公司主要负责人。主要负责人或者有关负责人应立即召集有关部门或者人员研究安全问题，制定整改方案和安全措施，限期整改；对于危及人身安全的紧急重特大危险情况，应立即下令停止作业，并采取尽可能的应急措施；采取应急措施无效的，应立即撤离现场和危险区域内的作业人员到安全地点。八、发生生产安全事故，现场负责人必须必须立即报告，并保护好现场。九、易燃易爆场所的焊接、用火，进入有毒的容器、设备工作，非建筑行业的高处作业，以及其他容易发生危险的作业，都必须执行本制度。工程招标业主名录四川工程招标业主名录贵州工程招标业主名录更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

危险作业的现场管理制度具体内容是什么，下面中达咨询为大家解答。1、下述作业属危险作业（1）高空作业(高度在2m以上,并有可能发生坠落的作业)。（2）在易燃易爆部位的作业。（3）爆炸或有爆炸危险的作业。（4）起吊安装大重型设备的作业。（5）带电作业。（6）有急性中毒或窒息危险的作业。（7）处理化学毒品、易燃易爆物资、放射性物质的作业。（8）在轻质屋面（石棉瓦、玻璃瓦、木屑板等）上的作业。（9）其它危险作业。2、危险作业审批（1）报请审批的危险作业应属于生产中不常见，急需解决的作业。进行危险作业前，应由下达任务部门和具体执行部门（包括承包部门、个人）共同填写“危险作业申请单”，报安全管理机构批准，特别危险作业需报主管领导审批。（2）如情况特别紧急来不及办理审批手续时，实施单位必须经主管领导同意方可施工。主管领导应召集有关部门在现场共同审定安全防范措施和落实实施单位的现场指挥人。（3）危险作业的单位应制定危险作业安全技术措施，报请经安全科室审批；特别危险作业须经安全技术论证报请主管领导批准。（4）作业人员由危险作业单位领导指定，有作业禁忌症人员、生理缺陷、劳动纪律差、喝酒及有不良心理状态等人员，不准直接从事危险作业。3、危险作业的实施（1）危险作业申请批准后，必须由执行单位领导下达危险作业指令。操作者有权拒绝没有正式作业指令的危险作业。（2）作业前，单位领导或危险作业负责人应根据作业内容和可能发生的事故，有针对性地对全体危险作业人员进行安全教育，落实安全措施。（3）危险作业使用的设备、设施必须符合国家安全标准和规定，危险作业所使用的工具、原材料和劳动保护用品必须符合国家安全标准和规定。做到配备齐全、使用合理、安全可靠。（4）危险作业现场必须符合安全生产现场管理要求。作业现场内应整洁，道路畅通，应有明显的警示标志。（5）危险作业过程中实施单位负责人应指定一名工作认真负责、责任心强，有安全意识和丰富实践经验的人作为安全负责人，负责现场的安全监督检查。（6）危险作业单位领导和作业负责人应对现场进行监督检查。（7）对违章指挥，作业人员有权拒绝作业。作业人员违章作业时安全员或安全负责人有权停止作业。（8）危险作业完工后，应对现场进行整理。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

危险作业安全管理制度指的是从事危险作业的人员应贯彻的管理安全制度。具体内容如下：1、贯彻执行劳动法、消防法、安全生产法等法规和条例。贯彻“安全第一，预防为主”的基本方针，确保作业安全。2、认真贯彻执行“劳动管理制度”、“安全操作规程”、“岗位操作规程”。3、特殊作业人员，必须经县级以上安全生产监督管理部门培训，考核合格发证，才能上岗操作。4、进行危险作业，必须办理作业票如:“动火许可证”、“带电作业票”、“高处作业证”、“罐内作业证”、“起重作业证”等等。作业时，必须有充分的安全措施，确保安全的前提下，并在安全管理人员、专业技术人员、安全员、监护员的组织或监护下，才准施工。《劳动法》第五十二条　用人单位必须建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。 第五十四条　用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。 第五十五条　从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格。 第五十六条　劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。

消防安全知识按照常规的情况来区分应该可以分成消防安全隐患排查、火灾扑灭以及火灾逃生这三个方面的知识。消防安全教育往往涉及到的内容也就是这三个方面。排除消防安全隐患能够让我们减少甚至是杜绝消防安全隐患的发生；火灾扑灭的知识内容能够让我们及时扑灭火灾，减少火灾造成的财产损失，保障人民生命财产安全；火场逃生的知识则是能够让我们在发生火灾后能够在火场中找到安全逃生的方法，更好的保全我们的生命安全。但是也正是由于消防安全教育的知识点比较多，再加上消防安全教育形式单一，内容枯燥，这就导致了消防安全教育能够起到的效果比较有限。VR消防安全教育不同于传统的消防安全教育，能够将传统枯燥乏味的消防安全教育变得更加生动有趣，这样能够更好的带来更好的消防教育效果。体验者能够通过VR设备亲身体验火灾现场，通过系统的提示找到安全逃生的方法，在这个过程中能够潜移默化的学会消防安全知识。并且通过KAT VR的消防系统，我们能够真实的感受到火灾，在这种情况下，当我们真正面对火灾的时候，就能够很好的保持冷静，在第一时间做出正确的选择，减少火灾带来的人员损伤和财产损失。

　　消防安全管理制度　　（一）消防安全教育、培训制度　　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。　　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。　　3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。　　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。　　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。　　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。　　7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。　　（二）防火巡查、检查制度　　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。　　2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。　　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。　　4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。　　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。　　（三）安全疏散设施管理制度　　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。　　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。　　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。　　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。　　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。　　（四）消防控制中心管理制度　　1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。　　2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。　　3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。　　4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。　　5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。　　6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。　　7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。　　（五）消防设施、器材维护管理制度　　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。　　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。　　3、消防设施和消防设备定期测试：　　（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。　　（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。　　（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。　　（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。　　（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。　　4、消防器材管理：　　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。　　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。　　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。　　（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。　　（六）火灾隐患整改制度　　1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。　　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。　　3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。　　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。　　（七）用火、用电安全管理制度　　1、用电安全管理：　　(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。　　(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。　　(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。　　(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。　　2、用火安全管理：　　（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。　　（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。　　（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。　　（4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。　　（八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度　　1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。　　2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。　　3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。　　4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。　　5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。　　6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。　　（九）义务消防队组织管理制度　　1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。　　2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。　　3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。　　4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。　　5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。　　（十）灭火和应急疏散预案演练制度　　1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。　　2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。　　3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。　　4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。　　5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。　　（十一）燃气和电气设备的检查和管理制度　　1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。　　2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。　　3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。　　4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。　　5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。　　6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。　　7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。　　8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。　　9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。　　10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。　　（十二）消防安全工作考评和奖惩制度　　1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。　　2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：　　（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：　　A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；　　B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；　　C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；　　D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；　　E、谎报火警；　　F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；　　G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；　　H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。　　（2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：　　A、擅自使用易燃、易爆物品的；　　B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；　　C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；　　D、强迫其他员工违规操作的管理人员；　　E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；　　F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。　　（3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。

1目的规范危险物品和危险废物管理，预防危险物品和危险废物引发的安全事件，保障生命财产安全，防范环境污染事故。2适用范围本制度适用于中电大丰风力发电有限公司（以下简称“公司”）。3规定和程序3.1 根据《常用危险化学品分类和标志》（GB13690）、《危险化学品名录》（国家安全监督管理总局公告2013年第1号）、《危险货物品名表》（GB12268）、《国家危险废物名录》（环境保护部令第1号）、《危险废物鉴别标准》（GB5085）等法规和标准，对生产经营过程中所涉及的危险物品和危险废物进行识别。禁止存在未经识别的危险物品和危险废物。3.2 制定危险物品、危险废物安全管理制度和安全操作规程。建立《危险物品/危险废物台帐》（见附录3），内容包括名称、危险特性、贮存/使用地点、方式、数量等。3.3 按照《化学品安全技术说明书》（GB/T16483），针对识别的危险物品和危险废物编制安全说明书，并张贴于贮存/使用场所。3.4 任何危险物品和危险废物的贮存容器或包装物上必须贴有安全标签。安全标签应符合《危险货物包装标志》（GB190）、《化学品安全标签编写规定》（GB15258）等标准要求。3.5 从事危险物品和危险废物的管理人员和作业人员必须接受教育和培训，考核合格后上岗。有从业资格要求的岗位，应当配备取得国家/行业认可的相应从业资格证书的人员。3.6 开展危险物品和危险废物的重大危险源辨识工作，构成重大危险源的严格按照国家规定要求进行管理。3.7 易制毒/剧毒化学品和放射性物品必须执行双人收发、双人保管制度。3.8 危险物品的采购3.8.1 根据生产需要编制采购计划，经审批后，提交综合部购置。采购量应根据实际贮存场所、使用工艺设备、消耗量等综合考虑，禁止大量采购和贮存消耗量较低的危险物品。3.8.2 综合部依据国家有关危险物品法律法规要求，进行定点采购，并对采购情况进行跟踪记录。国家规定必须由当地公安机关批准后方可采购的危险物品，应依法履行审批程序。3.8.3 危险物品供应商具备国家规定的资质要求。3.8.4 要求供应商提供危险物品安全说明书或有关性能说明，按照《常用危险化学品分类和标志》（GB13690）、《危险货物包装标志》（GB190）等标准要求，在危险物品容器和包装物上张贴安全标志和安全标签。3.9 危险物品、危险废物的运输、装卸、贮存3.9.1 危险物品运输原则上委托供应商，危险废物运输原则上委托处置承包商，或者由供应商/承包商委托有危险货物运输资质的单位。公司应与供应商/承包商签订协议，明确各自职责，特别明确进入厂区后危险物品或危险废物运输、装卸的接口管理职责。3.9.2 自行运输危险物品和危险废物，必须取得危险货物道路/水路运输许可，并向工商行政管理部门办理登记手续，必须有相应的危险货物专用运输车辆和专职驾驶人员。3.9.3 危险物品或危险废物运输车辆进入厂区前，应由物资、生技、安监、保卫等有关管理人员检查确认运输车辆安全技术条件和驾驶人员从业资格符合国家规定要求，方可办理入厂手续。3.9.4 危险物品或危险废物运输车辆必须在指定的厂区道路上按照限定速度行驶，并采取专人带路监控、其他车辆及人员限行等必要的安全防护措施。3.9.5 危险物品和危险废物贮存、装卸应严格执行《常用危险化学品贮存通则》（GB15603）、《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597）、《放射性物品运输安全管理条例》（国务院令第 562 号）、《放射性同位素与射线装置安全和防护管理办法》（环境保护部第18号令）等规定要求。3.9.6 危险物品和危险废物必须贮存在专用仓库、专用场地或专用储藏室内，并根据种类、性质，设置相应的通风、防火、防爆、泄压、防晒、防腐、防护围堤、灭火等安全措施。设专人管理，必须配备可靠的个人安全防护用品。3.10 危险物品、危险物品的入库、出库3.10.1 贮存危险物品、危险废物的专用仓库，必须建立严格的入库、出库管理制度。3.10.2 危险物品、危险废物入库、出库前均应按合同进行检查、验收、登记，内容包括：名称、数量、包装、安全说明书、安全标签、安全警示标志等，经核对无误后方可入库、出库，填写《危险物品/危险废物验收表》（见附录4）、《危险物品/危险废物入库、出库登记表》（见附录5）。3.10.3 制定危险物品的领用审批制度，使用危险物品时，严格按照审批流程办理领用手续。3.10.4 严格控制危险物品的领用量。使用部门领用危险物品必须由专人负责，做好领用记录，包括名称、数量、领用人、领用日期等，填写《危险物品领用记录表》（见附录6）。3.11 危险物品使用3.11.1 使用部门应将危险物品的有害性、危险性、异常处理方法明确告诉作业人员，并对作业人员进行使用前培训。作业人员应配备和正确使用必需的安全防护用品。3.11.2 有毒有害危险物品作业场所应设有安全可靠的防护装置，有完善的安全技术措施，防止发生有毒有害物品泄露和急性中毒事件。3.11.3 严格遵守危险物品使用方法，禁止随意倾倒和丢弃危险物品及盛装容器，避免危险物品的洒落、喷溅、泄漏造成人身伤害和环境污染。3.11.4 对有毒、易燃、易爆、易挥发的危险物品，在使用过程中要严格按照安全说明书要求，保持良好的通风，防止撞击和受热，做好安全措施并使用专用的工具。3.11.5 氮气、液氨、二氧化碳等压缩气体在使用时，应避免受热、撞击、日光照射、热源烘烤等。3.11.6 输送及贮存危险物品的设备、设施均应符合防火防爆要求，接地良好。3.12 废弃的危险物品以及危险废物的处理必须严格执行国家法律、法规和标准。易燃、易爆危险废物处理前，必须制定周密、安全的保障措施，向地方公安部门提出申请并经批准。3.13 危险物品、危险废物引发事故的应急处置3.13.1 制定危险物品、危险废物泄漏、中毒伤亡等事故应急预案，发生事故时立即启动应急预案。3.13.2 危险物品、危险废物在运输、装卸、贮存、使用和处理过程中产生紧急情况，应严格按照安全说明书进行处置。3.14 危险物品、危险废物监督检查3.14.1 对贮存和使用的危险物品以及贮存的危险废物情况进行日常检查和专项检查，并做好记录。3.14.2 对危险物品的采购、运输、贮存、领用、使用和处理情况以及危险废物的贮存、处理情况进行监督检查，并做好记录。4 职责4.1 制度负责人：安环部安全主管岗。4.4.1 修订和完善本制度，并确保制度实施的有效性和符合性。4.4.2 监督检查各单位危险物品和危险废物管理工作。4.2 制度执行人：主管安全生产工作的行政副职。4.2.1 执行本制度，定期反馈执行过程中存在的问题。4.2.2 组织制定本单位危险物品和危险废物管理制度，做好危险物品和危险废物管理。4.3 安环部：监督检查本单位危险物品和危险废物管理工作。4.4 工程建设部：检查指导工程建设项目危险物品和危险废物管理工作。4.5 生产部：负责危险物品采购、验收、贮存和保管以及危险废物处理。5 持续改善5.1 检查与评价遵照中电新能源《制度体系管理规则》（ZDXNY-16-04）规定，记录、检查、评价、反馈本制度执行情况，并及时修订本制度。5.2 反馈制度负责人应做到制度的反馈闭环，及时收集制度执行过程中的反馈信息。5.3 修正制度负责人根据反馈的意见，适时对制度修订、升版。6 定义和缩略语6.1 危险物品：指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等能够危及人身安全和财产安全的物品。具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等危险性质，在生产、装卸、运输、贮存、使用和处置过程中，容易造成人身伤亡、财产损失或环境污染。危险物品主要包括：危险化学品、放射性物品。危险化学品主要包括爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。放射性物品主要包括：金属铀、硝石酸钍等。6.2 危险废物：列入《国家危险废物名录》的固体废物和液态废物，或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性、感染性等一种或一种以上危险特性以及不排除具有以上危险特性的固体废物。6.3 安全说明书：危险物品生产商和经销商按法律要求必须提供的危险物品理化特性（如PH值，闪点，易燃度，反应活性等）、毒性、环境危害、以及对使用者健康（如致癌，致畸等）可能产生危害的一份综合性文件。包括危险物品的燃、爆性能，毒性和环境危害，以及安全使用、泄漏应急救护处置、主要理化参数、法律法规等方面信息。6.4 行政副职：各单位参与领导、决策日常生产经营活动的副董事长、副总经理（副厂长）、财务总监、总工程师等。以上是中达咨询整理的内容更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd

消防安全管理制度包括:消防安全巡查检查制度，消防控制室值班管理制度，用火用电安全管理制度，消防安全教育培训制度，消防安全重点部位管理制度等方面。

施工单位应针对施工现场可能导致火灾发生的施工作业及其他活动，制订消防安全管理制度。消防安全管理制度应包括下列主要内容：（1）消防安全教育与培训制度。（2）可燃及易燃易爆危险品管理制度。（3）用火、用电、用气管理制度。（4）消防安全检查制度。（5）应急预案演练制度。

某超市管理制度　　店内物品的管理　　店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。　　（1）商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；　　（2）宣传资料前台导购负责保管、发放；　　（3）每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。　　超市卫生管理　　1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；　　2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；　　3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；　　4、物品摆放要整齐、美观。　　超市安全管理　　1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；　　2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；　　3、收取的押金、支票必须当天存入银行；　　4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。　　超市办公设备管理制度　　为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。　　1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；　　2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保HDS系统正常运行；　　3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；　　4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭；　　5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；　　6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；　　7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。　　8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过３０元以上2000元以下的如丢失，按原值赔偿；2000元以上（含2000元）按原价值的80％赔偿。　　人员管理制度　　F超市人员的职业素质　　1、爱岗敬业　　2、严以律己　　3、以诚待人　　4、创造性积极工作的心态　　5、创造性思维　　6、持续学习　　超市员工行为守则　　遵纪守法、服从管理、严格自律；　　讲究诚信、好学上进、追求卓越；　　爱岗敬业、钻研业务、奋发进取；　　讲究礼貌、注重仪表、尊重他人；　　追求理想、淡泊名利、无私奉献；　　崇尚道德、包容意见、团队协作。　　超市员工文明规范　　着装整齐、大方得体、配戴胸卡；　　环境优雅、干净整洁、摆放整齐；　　语言文明、行为规范、克己奉公；　　诚实待人、乐于奉献、实现价值。　　超市员工仪表仪容规定　　为使超市员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现超市整体形象和超市文化，要求超市员工都要遵守此规定。　　1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型　　2、脸部：清洁无异物。　　3、手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油。　　4、着装：要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处，领带不松散。　　5、胸牌：必须佩戴左前胸，且端正。　　6、行走：脚步轻快，靠右侧行走，不奔跑，遇客人或上级放慢脚步。

法律分析：施工单位应针对施工现场可能导致火灾发生的施工作业及其他活动，制订消防安全管理制度。消防安全管理制度应包括下列主要内容：（1）消防安全教育与培训制度。（2）可燃及易燃易爆危险品管理制度。（3）用火、用电、用气管理制度。（4）消防安全检查制度。（5）应急预案演练制度。法律依据：《中华人民共和国消防法》 第六条 各级人民政府应当组织开展经常性的消防宣传教育，提高公民的消防安全意识。机关、团体、企业、事业等单位，应当加强对本单位人员的消防宣传教育。应急管理部门及消防救援机构应当加强消防法律、法规的宣传，并督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育工作。教育、人力资源行政主管部门和学校、有关职业培训机构应当将消防知识纳入教育、教学、培训的内容。新闻、广播、电视等有关单位，应当有针对性地面向社会进行消防宣传教育。工会、共产主义青年团、妇女联合会等团体应当结合各自工作对象的特点，组织开展消防宣传教育。村民委员会、居民委员会应当协助人民政府以及公安机关、应急管理等部门，加强消防宣传教育。

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　　社会单位　　消防安全教育培训制度　　第一条 社会单位应当在单位合适的位置设置固定消防宣传阵地。　　第二条 社会单位应当确定消防教育培训主管部门和专（兼）职消防宣传教育培训人员。　　第三条 消防宣传教育培训人员应当经过公安机关消防机构培训，具备消防宣传教育培训能力。　　第四条 员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训合格。　　第五条 在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训并做好记录。　　第六条 社会单位应当购置或制作书籍、传单、手册、报刊、杂志等消防宣传教育培训资料，悬挂或张贴消防宣传标语，采用展板、专栏、广播、电视等形式，以及利用广东消防网“消防知识技能e网培训系统”、当地消防宣传教育培训基地定期组织员工开展消防教育培训。　　第七条 对重点工种人员进行专门培训，做到持证上岗。单位、部门对所组织培训的时间、内容及接受培训人员进行认真详细的记录并存档。　　第八条 社会单位消防安全责任人、管理人及员工宣传教育培训内容：　　1、消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等；　　2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；　　3、消防设施、灭火器材性能、使用方法和操作规程；　　4、报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；　　5、单位安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法；　　6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序；　　7、消防安全“四个能力”建设需要的其他内容。　　6、广东省社会单位消防e网管理系统应用。　　火灾接警处警程序　　第一条 员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；　　第二条 设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：　　一、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。　　二、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。　　三、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。　　四、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。　　五、消防控制室火灾事故紧急处理程序：　　（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾；　　（二）消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态 (处于自动状态的除外 )，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况；　　（四）传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉OK场所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告；　　（五）值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。　　（六）火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。　　六、消防控制室火警误报处理程序：　　（一）巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素；　　（二）消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录；　　（四）消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。　　第三条 未设置消防控制室的单位，值班人员确认火灾后，立即通过单位内部电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式，发出火灾信号，启动灭火和应急疏散预案，同时拨打“119”电话向消防队报警；　　第四条 灭火和应急疏散预案涉及的人员，立即按照预案分工，迅速展开灭火和疏散救援。　　第六条 发出火灾信号后，单位应当于2分钟内全面投入灭火救援工作，并及时采取如下措施：　　一、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工；　　二、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾；　　三、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散；　　四、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员；　　五、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。　　消防控制室管理及应急程序　　一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。　　二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。　　三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。　　四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。　　五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。　　六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。　　七、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。　　消防控制室管理制度　　一、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。　　二、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。　　三、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。　　四、消防控制室值班人员每班不得少于2人。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。　　五、消防控制室值班人员应取得公安机关消防机构核发的《自动消防系统操作人员资格证》，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。　　六、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。　　七、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。　　八、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。　　九、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。　　十、消防控制室的入口处应设置明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。　　十一、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。　　十二、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。　　十三、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。　　十四、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。　　消防控制室值班人员职责　　一、负责对各类消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。　　二、熟悉本系统所采用的消防设施的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸，挪用或停用，保证设备正常运行。　　三、熟练掌握《消防控制室管理及应急程序》等火灾事故紧急处置程序，能够按照程序迅速开展接处警工作。　　四、消防控制室值班人员应当在岗在位，认真记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，及时发现和处理设备故障，并填写《消防控制室值班记录》和《建筑消防设施故障处理记录》。　　五、宣传贯彻消防法规，遵守消防安全管理规章制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。　　六、积极参与消防专业培训，不断提高业务素质。　　消防安全责任人职责　　一、确保单位新建、扩建、改建（含室内装修、用途变更）等建设工程的消防设计、施工必须符合国家工程建设消防技术标准。　　二、按照《中华人民共和国消防法》等有关规定的要求对单位新建、扩建、改建（含室内装修、用途变更）等建设工程办理相关消防手续，确保建设工程的合法性。　　三、单位属于公众聚集场所的，在投入使用、营业前应向场所所在地的县级以上地方人民政府公安机关消防机构申请消防安全检查。未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，不得投入使用、营业。　　四、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；　　五、将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；　　六、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；　　七、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；　　八、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；　　九、根据消防法规的规定建立专职消防队、志愿消防队。其中人员密集场所应组建义务消防队，义务消防队员的数量不应少于本场所从业人员数量的30%。　　十、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。　　消防安全管理人职责　　一、消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实消防安全管理工作：　　二、负责拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；　　三、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；　　四、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修、确保完好有效；　　五、负责拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；　　六、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；　　七、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；　　八、组织管理专职消防队或义务消防队；　　九、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；　　十、指挥本单位初期火灾的扑救　　十一、单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。　　十二、应当定期向消防安全责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。　　商场灭火和应急疏散预案　　一、编制目的　　为加强消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，根据国家有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合商场实际情况，特制定本预案。　　二、危险性分析　　2.1 商场概况　　本商场位于世博广场，地处繁华地段，建筑物地上四层，建筑高度23.5米，建筑面积为14120.61平方米，主要用途为购物商场，现有员工 人。商场首层安全出口6个，二、三层有疏散楼梯5部，四层有疏散楼梯4部，设有室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施。　　2.2 危险性分析　　本商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较复杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及贵重商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。　　另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人员的疏散工作十分重要，建立快速人员应急疏散程序非常必要。　　三、应急组织机构与职责　　3.1 成立应急指挥部　　总指挥：由商场总经理 冯峰 担任（法定代表人）。　　副总指挥：由商场主管安全副总经理 于洪水 和安保部经理 藏庆光 担任。　　组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。　　一） 领导小组　　组长：程风波　　副组长：于洪水、郭敏敏　　二） 工作小组　　1、 消防抢险灭火组　　组长：藏庆光　　组员：安检部早班员工　　职责：发生报警后，迅速前往着火点，以先隔离火源在灭火的原则，组织人员进行灭火自救工作　　2、 安全警戒组　　组长：杨鹏飞　　组员：安检部晚班员工　　职责：维护安全秩序，指挥顾客疏散，消防交通疏导，重点设施防护，收银系统和珠宝柜台的监护，把守各进出口，劝解不明顾客暂时不要进入商场　　3、 疏散组　　组长：胡汉忠　　组员：各楼层主管　　职责：指挥顾客有顺序疏散，引导各营业员按楼层划分区域，沿各消防通道有秩序的撤离商场。　　4、 通讯监控组　　组长：王加洲　　组员：播音员、监控员　　职责：负责通讯工具联络畅通、商场广播及时播音、视频监视商场内员工疏散情况　　5、 设备维护组　　组长：李飞　　组员：工程部工作人员　　职责：负责商场配电设备、发电机设备应急转换、应急照明正常投入使用和消防联动控制启动。　　6、 策划摄影组　　组长：许国平　　组员：企划部员工　　职责：对整个演练过程进行拍摄、录象和策划报道　　7、 救护组　　能真正发生其应有的作用，确保商场商场安全运营。　　总指挥部：设在监控室。　　职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。　　3.2 设立通讯联络组　　人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。　　职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。　　3.3 设立楼层指挥组　　人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。　　职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。　　3.4 设立灭火行动组　　人员组成：由各部门的志愿消防队员组成。　　职责：负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。　　3.5 设立疏散引导组　　人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。　　职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。　　3.6 设立防护救护组　　人员组成：由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训的人员组成。　　职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢险火场被困伤员及物资；负责向场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。　　3.7 设立后勤保障组　　人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部指定人员组成。　　职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。　　四、应急响应　　4.1 报警和接警　　值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，消防中控室接到声响报警后，通过对讲机立即通知志愿消防队员赶赴现场，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。　　4.2 应急疏散　　消防中控室接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组成员立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。　　4.3 扑救初起火灾　　灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。　　4.4 通讯联络、安全防护及救护　　通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。　　防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。　　后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。　　五、应急结束　　灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。　　六、工作要求　　（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。　　（2）各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。　　（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。　　（4）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。

　灭火应急疏散预案　　一、指导思想和目的　　为认真贯彻落实“预防为主，防消结合”的消防工作方针，加强我单位的消防安全保卫工作，确保单位在发生火灾时能及时有效进行扑救，让单位人员熟悉单位内部消防设施，熟练使用消防器材，提高处置初起火灾的能力，减少火灾造成人员伤亡何财产损失。　　二、组织机构和任务　　1、灭火、应急疏散预案领导小组，组长： ，副组长： ，成员： ，负责预案的制定和组织指挥。　　2、灭火行动组，组长： ，成员： ，负责利用单位内部消防设施和灭火器材，扑救火灾。　　3、疏散引导组，组长： ，成员： ，负责组织人员沿疏散通道向外疏散。　　4、通讯联络组，组长： ，成员： ，负责现场的通讯联络。　　5、安全救护组，组长： ，成员： ，负责现场伤员的救护。　　三、组织程序　　1、重点部位火灾预想设定后，由通讯联络组迅速向“119”火警台报警同时向大厦消防值班室报告，做到正确报警，讲清起火单位、地址、燃烧性质，并到路口接引消防车。　　2、灭火行动组立即启用单位内部消防灭火器材，利用干粉灭火器和水进行扑灭，救护被困人员。　　3、疏散引导利用喊话、手势和按警铃等方法，指挥人员沿疏散通道向外疏散，确保安全。　　4、安全防护组对现场救出的伤员进行现场救护，对伤势严重的及时向“120”急救中心呼救。　　四、要求　　1、所有员工严肃认真，加强对餐厅内部消防设施的熟练和掌握。　　2、各小组人员应按各自分工认真负责，组织各组人员的预案进行熟悉和掌握。　　3、演练中严密组织，协同作战。　消防安全管理制度　　一、消防安全教育、培训制度　　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。　　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。　　3、针对不同岗位特点进行消防安全教育培训。　　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。　　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。　　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。　　二、防火巡查、检查制度　　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。　　2、消防工作归口管理职能部门每日对餐厅进行防火巡查。每月对餐厅进行一次防火检查并复查追踪改善。　　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。　　4、检查人员应将检查情况及时通知受检部门，各负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本餐厅存在火灾隐患，应及时整改。　　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。　　三、安全疏散设施管理制度　　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。　　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。　　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。　　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。　　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。　　四、消防设施、器材维护管理制度　　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。　　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由物业管理部门负责，设兼职管理员每日检查了解消防设施情况。发现异常及时向物业汇报安排维修，使设备保持完好的技术状态。　　3、消防设施和消防设备定期测试：　　（1）烟、温感报警系统的测试由物业管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。　　（2）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。　　（3）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。　　（4）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。　　4、消防器材管理：　　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。　　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。　　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充。　　五、火灾隐患整改制度　　1、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。　　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。　　3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全。　　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。　　六、用火、用电安全管理制度　　1、用电安全管理：　　(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。　　(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。　　(3)下班后，所有的电源应予以关闭。　　(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。　　2、用火安全管理：　　（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，应按规定向物业部门申请“动火许可证”。　　（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并准备适当种类、数量的灭火器材随时备用。

一）消防安全教育、培训制度 　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 　3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 　7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 　2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 　4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）安全疏散设施管理制度 　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 （四）消防控制中心管理制度 　1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 　2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 　3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 　4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 　5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 　6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 　7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 （五）消防设施、器材维护管理制度 　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试： 　（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 　（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 　（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 　（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 　（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 4、消防器材管理： 　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 　（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。 （六）火灾隐患整改制度 　1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 　3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。 　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 （七）用火、用电安全管理制度 　1、用电安全管理： (1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 2、用火安全管理： （1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。 （2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。 （3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。 （4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。 （八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度 1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。 2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。 3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。 4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。 5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。 6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。 （九）义务消防队组织管理制度 1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。 2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。 3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。 4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。 5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。 （十）灭火和应急疏散预案演练制度 1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。 2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。 3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。 4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。 （十一）燃气和电气设备的检查和管理制度 1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。 2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。 3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。 4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。 5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。 6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。 7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。 8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。 9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。 10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。 （十二）消防安全工作考评和奖惩制度 1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。 2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚： （1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫： A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的； B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的； C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的； D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的； E、谎报火警； F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的； G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员； H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。 （2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评： A、擅自使用易燃、易爆物品的； B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的； C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的； D、强迫其他员工违规操作的管理人员； E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的； F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。 （3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。 （4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚

第一章总则 　　 　　1．遵守公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。 　　 　　2．保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。 　　 　　3．出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。 　　 　　4．工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作无关的闲聊电话，通话要简明扼要。 　　 　　5．不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工作中应通力协作，具有团队精神。 　　 　　6．单位内与同事应点头行礼以示致意。 　　 　　7．与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对方目光，大方热情、不卑不亢。 　　 　　8．工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护企业整体办公形象。 　　 　　9．未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。 　　 　　10．接听电话应先问候，并自报公司。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌道别。 　　 　　11．服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得无故拖延。 　　 　　12．尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。 　　 　　13．爱护公物，不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。 　　 　　14．不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。 　　 　　15．不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用公司名义。 　　 　　16．执行公务时，应争取工作时效，不得畏难，拖延或积压。严格遵循本职岗位业务程序，对所承办公务的执行情况须有复命制，做到善始善终。 　　 　　17．工作时间不得擅离职守，当日事务应当日办理完毕。 　　 　　18．公司职员在递交文件时，要将正面文字对着对方的方向。 　　 　　19．注意提高自身品德修养，切戒不良嗜好。 　　 　　20．对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度，对待客人委托的事项应周到机敏处理，不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。 　　 　　21．与客人有不同意见时，不允许大声争吵，须保持冷静，做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时，如涉及商业秘密的，应婉言谢绝，非本职范围内的，不得信口开河。 　　 　　22．在履行职务时，不得擅自越权处理有关事务。属本职业务范围内的事务须对外签署时，应事先通报部门经理及公司授权批准后方可签署；非本职务范围的业务，须通知有关部门处理。 　　 　　23．公司各部门办公室人员（或加班）下班时，应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关，紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的，将追究其责任，并赔偿损失。 　　 　　24．电话管理制度 　　 　　a．严禁使用办公电话打私人电话。 　　 　　b．非业务需要严禁上班时间上网。 　　 　　c．接听电话要快，必须使用普通话，吐字要清晰，语气要适中。 　　 　　d．接听用语：“您好！_______”。 　　 　　e．要耐心细致的回答顾客提出的问题。 　　 　　f．要认真做好电话来访纪录，明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、工作单位及其他特殊要求，并立即向业务经理汇报。 　　 　　第二章考勤管理制度 　　 　　一、总则为了加强员工的出勤管理，严肃公司的工作纪律，保证公司正常的工作秩序，特制定本制度。 　　 　　二、本制度的适用范围公司全体成员 　　 　　三、考勤管理的部门________负责公司考勤管理。 　　 　　四、考勤管理的原则实事求是，准确及时，严格纪律，重在管理。 　　 　　五、考勤制度的内容内容包括上班签到、病事假及各类休假规定。 　　 　　（一）考勤记录 　　 　　1．公司实行月考勤制度，每月为一个考勤周期。作息时间由公司统一规定，以总经理通知为准； 　　 　　2．员工考勤实行上班点名制度，即每日上班时间由考勤人员对全体工作人员出勤情况进行检查，认真填写考勤表，不得无故涂改，一天两次。门市部以电话点名方式，总公司值勤人员打电话过去，门市部人员不要接听，然后用门市部电话打过来，作为出勤依据。 　　 　　3．员工上班期间如因公外出，须在“外出登记表”上登记，由所属部门领导签批，并保持联系畅通，否则纪律检查一经发现视为旷工； 　　 　　4．如员工上班前需提前办理公务或临时紧急出差,来不及在公司“外出登记表”上登记,可回来后补填并由部门主管签批,如下午外出办理公务下班后来不及赶回,次日早晨可补填并由部门管签批。凡未按该程序执行，事后隐瞒真相而补签“外出登记表”的一律视为无效。 　　 　　5．公司各部室人员如因公出差，需填写“外出登记表”由所在部门领导签字，报总经理批准后，财务部备案，以计考勤； 　　 　　6．_________负责对考勤情况进行监督，包括对考勤员考勤记录的监督和对员工上班期间的纪律监督； 　　 　　7．上班十分钟后，考勤员须对出勤人员进行检查、核实，如发现问题及时做出相应处理； 　　 　　8．员工外出办理业务前，须向部门负责人申明外出原因及返回时间。否则，按外出办私事处理。 　　 　　9．公司所有人员须先到公司报到后，方可外出办理各项业务。特殊情况需经部门负责人签批报给魏总，否则按旷工处理。 　　 　　10．迟到、早退或擅离职守超过______分钟以上，______分钟以下者，以半天旷工论处。迟到、早退或擅离职守超过______分钟以上者，以旷工______天论处； 　　 　　11．公司员工迟到、早退、旷工，按下列规定处理： 　　 　　（1）迟到（早退）一次，扣发工资______元；一个月迟到（早退）累计超过______次（含______次）者，扣发工资______元/次，并通报批评。 　　 　　（2）旷工一天，扣发______天工资。连续旷工______天或全年累计______天者，视为自动离职或作开除处理。 　　 　　12．每月______日前，财务部将考勤汇总统计据此核算工资交总经理审批后发放。 　　 　　（二）病事假 　　 　　1．员工因病因事请假须填写“请假单”，一天以内（含一天）由所在部门经理签准，一天以上总经理批准。“请假单”经审核批准后须报财务部存档； 　　 　　2．原则上公司不受理口信、电话请假，若情况特殊，须先以口头方式请假，事后补填“请假单”，按请假程序办理。 　　 　　第三章奖惩管理办法 　　 　　一、总则：为保障公司各项规章制度的贯彻落实，建立有效的激励与约束机制，营造积极进取的环境，惩处违规违纪的行为，特制订本办法。 　　 　　二、适用范围：对公司员工日常行为综合管理的奖惩，其它单项奖惩规定如与本办法有相抵触之处，则按本办法执行。 　　 　　1．奖惩管理的原则：奖勤罚懒、奖优罚劣、鼓励争先、鞭策后进。 　　 　　2．奖惩管理的主管为_________。 　　 　　1．上班迟到每次罚款______元，每月超过______次每次罚款______元。 　　 　　2．早退、中途离岗每次罚______元，无故旷工每次罚______元，每半个工作日按一次计算，每月旷工______次以上予以辞退。 　　 　　3．请假根据实际天数每天扣除______元，无请假条按旷工计算。 　　 　　4．考勤、打扫卫生不负责任者每次罚款______元。 　　 　　5．损公肥私、索要小费、私拿回扣、私自接团带团、泄露公司机密、损害公司利益者，每次罚款______元-______元，情节严重者追究法律责任。 　　 　　6．所有人员得到团队信息后必须立即向计调部回报，以计调部记录为准。第一信息费按团队毛利润______%提成。业务费用按团队毛利润______%提成。如不汇报者每次罚款______元。 　　 　　7．持证导游出团补助为______元每天，无证每天补助______元。不含餐团队每人每天补助______元。游客写感谢信到公司，每次奖励该带团导游______元现金。导游所有索道费一律不给予报销。 　　 　　8．不服从直接管理人员安排，消极推违或公开抵抗者每次罚款______元；在公司争吵不听劝阻者，争吵双方均罚款______元； 　　 　　9．每月工资领取______%，余额年终根据任务完成比例结算，超额完成任务者奖励超额部分的______%，全年完成任务______%以下者予以辞退，财务，计调每月工资领取______%。出差赴县城（必须有总经理签字）报销交通费，每人每天补助住宿费______元、餐费______元。因公务到外地出差（必须有总经理签字）每人每天补助住宿费______元、餐费______元。 　　 　　10．每年业务额第一名且毛利润超过______万元，公司奖励______元现金；每年业务额第二名且毛利润超过______万元，公司奖励______元现金；每月除管理人员以外的员工业务毛利润最高且完成任务者，公司奖励______元现金。 　　 　　11．向公司提出合理化建议并行之有效者，每次奖励______元现金。 　　 　　12．公司适时对人员进行考核，不合格者予以辞退；任劳任怨，不计得失，表现优秀者年终给予奖励，根据工龄工作每满一年在原工资的基础上涨______%--______%。 　　 　　第四章导游员管理制度 　　 　　一、导游人员应严格按照国家要求及公司要求进行各项工作。 　　 　　二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，带团严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。 　　 　　三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、社旗、出团预算书、确认书、意见表、团款。团队出发时致欢迎词，景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，最少要表演三到五个节目，结束时要致欢送词。 　　 　　四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。 　　 　　五、导游人员应配合并监督司机、地陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车。 　　 　　六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司利益与游客合法权益。 　　 　　七、导游人员应公私分明，严禁与地陪联合鼓动游客购物，擅自增加景点与购物点，严禁私拿回扣，发现老乡店要立即中止。 　　 　　八、导游人员带团时帐目要清楚，随时记清每一笔开支，保存好发票，严禁虚开虚报，损公肥私，团队返回后两天内账目交清。 　　 　　九、导游员严禁与游客共餐（特殊团队除外），每餐最少要看三次，住宿时要检查好房间，发现问题及时解决。 　　 　　十、导游人员要时刻与游客在一起，严禁脱离游客，单独活动。 　　 　　十一、导游人员要与驾驶员、地陪保持距离，严禁与司机、地陪单独行动或交头接耳。 　　 　　十二、导游人员要保守公司各项机密，不得泄露。 　　 　　十三、导游人员应加强学习，在上团前要熟知前往地的景点特色、民俗风情，沿途交通状况，途经省份、城市、景点概况，要准备好调节团队气氛的节目。 　　 　　十四、遇到紧急事件应立即通知公司，并采取各种应急措施。 　　 　　十五、导游人员应时刻监督团队食宿游行质量，发现问题立即解决，严禁把问题团带回来，确保团队质量。 　　 　　十六、导游人员在带团期间，要严格按照团队确认书上行程执行，如因导游擅自更改行程或自身原因造成的损失，由导游个人承担。 　　 　　十七、导游带团返回，周末团及长线团休息一天。 　　 　　第五章财务管理制度 　　 　　一、对财务人员的要求 　　 　　1．所有参与财务管理的人员要有高度责任心,工作认真负责,按章办事。 　　 　　2．总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经股东会研究同意方可执行。主管会计要及时做好各项报表和帐目，现金会计每周六要及时准确地把收支情况报给现金会计，并要谨慎审核各项开支实行钱帐分开。 　　 　　3．现金会计和主管会计一定要配合好，把所有帐目要每月一结，每月一公布，做到帐款相符，不得拖延。 　　 　　4．任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现处以______元--______元的罚款。 　　 　　二、办公室开支审批 　　 　　1．所有办公室开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在，必须经电话同意后方可执行。 　　 　　2．办公开支______元以上必须经总经理办公会研究决定，若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执；______元以下（含______元）由总经理签字。 　　 　　3．各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报帐。 　　 　　4．所有报销单具一律粘好，并干净、利落、美观。 　　 　　三、团队帐目审批 　　 　　1．所有团队、散客一经签定合同，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，一经发现处以______元---______元的罚款。 　　 　　2．原则上团款专款专用，导游外出带团需从财务部借款时，现金会计必须查看该团团款回收情况，以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意，以保持公司正常的现金流量 　　 　　3．所有团队的支一律由计调部出具团队预算单并签字后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数字是否吻合且有效后，方可予以报账。 　　 　　4．所有团队团款出团前付______%，余款在团队返回后______日之内必须全部结清，出现呆帐、坏帐追究责任，谁造成的损失谁负责；散客出团前必须全部交清费用，否则不予发团，特殊情况须经总经理批准后方可。 　　 　　5．所有团队在报帐时必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈表、导游日志，缺一不可，否则不给予报帐。 　　 　　四、业务经费开支审批 　　 　　1．公司所有因业务需要的开支必须事先征求业务副总同意后方可支付，否则公司不予报销。 　　 　　2．业务副总审批时必须严格把关，根据团队竞争情况灵活把握，节约一切不必要开支，把业务经费控制在年初预算内，单团经费原则上不超过该团毛利润的10%，并且单团单列。 　　 　　3．业务经费包括：请客、送礼、乘车费、团队加酒等其他开支。 　　 　　4．总经理对业务经费进行监督。 　　 　　五、门市部 　　 　　1．门市部的所有团队收入一律及时汇到财务帐户上，不得擅自保留团款和挪用团款。 　　 　　2．门市部的所有开支一律列好所需开支清单并用传真方式传至总公司处，经总经理批准后方，财务把所需费用汇至其门市部帐户上，然后凭发票报帐。 　　 　　3．门市部每月来总公司报2次帐，并汇报门市部的近期情况。 　　 　　六、工资、奖金、出差补助 　　 　　1．员工当月工资于次月______日发放，门市人员工资由财务部直接汇至门市部帐户上。 　　 　　2．业务奖金一旦团款全部收清，立即发放，门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。 　　 　　3．出差时需通知业务经理和办公室，经同意后方可，出差补助由总经理签字后报给财务。 　　 　　4．下乡镇跑业务时，费用一律列入各自团队的经营费用当中。 　　 　　七、财务部与计调部的合作 　　 　　1．财务部与计调部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做好，为公司的其他工作做好后勤工作。 　　 　　2．计调部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌握所出团队的情况，并做好团款的预支。 　　 　　以上各条请大家共同遵守。

消防安全管理制度是为了预防火灾发生而制定的制度，企业的不同期制也各不相同，大体包括了以下几种详细制度。消防安全教育、培训制度防火检查制度防火巡查制度消控中心值班制度火灾隐患整改制度电气设备消防安全管理制度安全疏散设备管理制度消防设备器材维护管理制度灭火和应急疏散预案演练制度用火、用电安全管理制度动火作业安全管理制度消防安全工作奖惩规定消防安全管理制度范本第一条：1.编制目的：为加强消防安全管理，预防火灾，减少火灾危害。2.编制依据：根据《中华人民共和国消防法》编制本制度。3.适用范围：本制度适用于各宾馆及全体员工。第二条：各人员应当遵守消防安全法律、法规，贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，履行消防安全责任，保障消防安全。第三条：第一负责人是该单位的消防安全责任人，对消防安全工作全面负责。第四条：各人员应当落实班组消防安全责任制和岗位消防安全责任制。明确班组和岗位消防安全职责，确定班组岗位的消防安全责任人。第五条：各人员消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：1.贯彻执行消防法规、保障消防安全符合规定，掌握消防安全情况；2.将消防工作与管理等活动统筹安排，执行宾馆年度消防工作计划；3.组织每月一次定期进行防火检查，落实火险隐患整改，及时处理或汇报涉及消防安全的重大问题；4.组织人员积极参与公司组织的应急疏散和实战灭火演练。第六条：落实下列消防安全管理工作：1.拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。2.组织制订或修订消防安全管理制度，并检查督促落实。3.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。4.拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。5.组织实施对公司所有的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维修保养，确保完好有效。6.组织开展对员工进行消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急预案的实施和演练；第三章消防安全管理第七条：将容易发生火灾，且一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为重点部位，应根据上述情况确的重点部位，并设置明显防火标志，实行严格管理。第八条：动火管理。禁止在具有火灾，爆炸危险的场所用火；因特殊情况需要进行动火作业的，应分别落实监护人在确认无火灾、爆炸危险后方可动火作业。动火人员应当尊守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。第九条：保障防火责任区域内的疏散通道，安全出口畅通，保持防火门、防火卷帘，消防安全疏散指示标志，应急照明、消防广播等设施处于正常状态。第十条：对易燃易爆危险物品的使用、储存、运输或销毁应遵守国家相关规定，实行严格的消防安全管理。第四章防火检查第十一条：重点部位由保卫巡逻人员每小时一次巡查，重点部位由所在的部室、确定人员每日一次巡查，公司每周组织一次大检查，巡查、检查的内容包括：1.用火，2.用电有无违章情况。3.消防设施、器材和消防安全标4.常闭式防火门是否处于关闭状态；5.消防安全重点部位的人员在岗情况；6.消防车通道、消防水源情况；7.灭火器材配置情况；第五章火险隐患整改第十二条：对下列违反消防安全规定的行为，责令有关人员当场改正并督促落实：1.违章使用，储存易燃易爆危险物品的；2.违章动火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟等违反禁令的；3.遮挡，锁闭安全出口，占用、堆放物品影响疏散通道的；4.消防栓、灭火器材被遮挡影响使用或被挪作他用的；5.常闭式消防门处于开启状态、防火卷帘下堆放物品影响使用的；6.消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的。第十三条：对不能当场整改的火险隐患，保卫科应及时下发《火险隐患整改通知书》限期整改，并定期复查。第六章消防档案第十四条：应建立健全消防安全档案，并能全面详实地反映宾馆消防工作的基本情况，根据情况变化及时更新，统一保管，备查。第十五条：消防档案包括以下内容：1.宾馆基本概况和消防安全重点部位情况。2.消防管理组织体系和各级消防安全负责人。3.消防安全制度。4.消防设备、设施、器材的分布情况。第七章奖惩第十六条：将消防安全工作纳入月奖、风险金、年终考核的内容。对消防安全工作成绩突出的，予以表彰奖励。对未法履行消防安全职责或者违反消防安全制度的行为，根据消防安全分项制度条款予以罚款、警告、降职、撤职、直至追究刑事责任。第八章附则第十七条：保卫科负责对本制度贯彻、实施、监督。第十八条：本制度自发布之日起实施第十九条：附消防安全分项制度：1.防火安全检查制度。2.消防安全值班巡逻制度。3.用电消防安全管理制度。4.火险隐患立案、销案制度。5.火灾事故调查处理制度。6.防火宣传教育制度。7.消防工作奖惩制度。8.消防设施、设备、器材。9.用火消防安全管理制度。10.易燃易爆危险物品消防安全管理制度。

在消防网站上能查到相关制度

一）消防安全教育、培训制度 　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 　3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 　7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 　2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 　4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）安全疏散设施管理制度 　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 （四）消防控制中心管理制度 　1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 　2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 　3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 　4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 　5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 　6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 　7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 （五）消防设施、器材维护管理制度 　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试： 　（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 　（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 　（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 　（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 　（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 4、消防器材管理： 　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 　（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。 （六）火灾隐患整改制度 　1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 　3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。 　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 （七）用火、用电安全管理制度 　1、用电安全管理： (1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 2、用火安全管理： （1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。 （2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。 （3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。 （4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。 （八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度 1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。 2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。 3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。 4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。 5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。 6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。 （九）义务消防队组织管理制度 1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。 2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。 3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。 4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。 5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。 （十）灭火和应急疏散预案演练制度 1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。 2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。 3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。 4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。 （十一）燃气和电气设备的检查和管理制度 1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。 2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。 3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。 4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。 5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。 6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。 7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。 8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。 9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。 10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。 （十二）消防安全工作考评和奖惩制度 1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。 2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚： （1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫： a、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的； b、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的； c、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的； d、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的； e、谎报火警； f、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的； g、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员； h、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。 （2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评： a、擅自使用易燃、易爆物品的； b、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的； c、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的； d、强迫其他员工违规操作的管理人员； e、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的； f、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。 （3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。 （4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚

（一）消防安全教育、培训制度 　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 　3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 　7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 　2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 　4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）安全疏散设施管理制度 　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 （四）消防控制中心管理制度 　1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 　2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 　3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 　4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 　5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 　6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 　7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 （五）消防设施、器材维护管理制度 　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试： 　（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 　（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 　（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 　（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 　（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 4、消防器材管理： 　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 　（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。 （六）火灾隐患整改制度 　1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 　3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。 　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 （七）用火、用电安全管理制度 　1、用电安全管理： (1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 2、用火安全管理： （1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。 （2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。 律师365（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。 （4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。 （八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度 1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。 2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。 3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。 4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。 5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。 6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。 （九）义务消防队组织管理制度 1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。 2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。 3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。 4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。 5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。 （十）灭火和应急疏散预案演练制度 1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。 2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。 3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。 4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。 5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。 （十一）燃气和电气设备的检查和管理制度 1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。 2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。 3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。 4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。 5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。 6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。 7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。 8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。 9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。 10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。

按照《机关团体企业事业单位消防管理规定》，单位的消防安全管理制度大概有十五项，可参考下列资料并结合单位实际进行修订：“http://wenku.baidu.com/view/4cb1100b79563c1ec5da7109.html”

消防安全知识按照常规的情况来区分应该可以分成消防安全隐患排查、火灾扑灭以及火灾逃生这三个方面的知识。消防安全教育往往涉及到的内容也就是这三个方面。排除消防安全隐患能够让我们减少甚至是杜绝消防安全隐患的发生；火灾扑灭的知识内容能够让我们及时扑灭火灾，减少火灾造成的财产损失，保障人民生命财产安全；火场逃生的知识则是能够让我们在发生火灾后能够在火场中找到安全逃生的方法，更好的保全我们的生命安全。但是也正是由于消防安全教育的知识点比较多，再加上消防安全教育形式单一，内容枯燥，这就导致了消防安全教育能够起到的效果比较有限。VR消防安全教育不同于传统的消防安全教育，能够将传统枯燥乏味的消防安全教育变得更加生动有趣，这样能够更好的带来更好的消防教育效果。体验者能够通过VR设备亲身体验火灾现场，通过系统的提示找到安全逃生的方法，在这个过程中能够潜移默化的学会消防安全知识。并且通过KAT VR的消防系统，我们能够真实的感受到火灾，在这种情况下，当我们真正面对火灾的时候，就能够很好的保持冷静，在第一时间做出正确的选择，减少火灾带来的人员损伤和财产损失。

一）消防安全教育、培训制度　　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。　　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。　　3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。　　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。　　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。　　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。　　7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。　　（二）防火巡查、检查制度　　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。　　2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。　　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。　　4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。　　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。　　（三）安全疏散设施管理制度　　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。　　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。　　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。　　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。　　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。　　（四）消防控制中心管理制度　　1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。　　2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。　　3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。　　4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。　　5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。　　6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。　　7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。　　（五）消防设施、器材维护管理制度　　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。　　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。　　3、消防设施和消防设备定期测试：　　（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。　　（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。　　（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。　　（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。　　（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。　　4、消防器材管理：　　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。　　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。　　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。　　（4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。　　（六）火灾隐患整改制度　　1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。　　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。　　3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。　　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。　　（七）用火、用电安全管理制度　　1、用电安全管理：　　(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。　　(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。　　(3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。　　(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。　　2、用火安全管理：　　（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。　　（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。　　（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向作业点所在单位经理级(含)以上主管人员申请，申请部门需派人现场监督并不定时派人巡查。离地面2米以上的高架动火作业必须保证有一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。　　（4）未办理“动火许可证”擅自动火作业者，本单位人员予以记小过二次处分，严重的予以开除。　　（八）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度　　1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。　　2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。　　3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。　　4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。　　5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。　　6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。　　（九）义务消防队组织管理制度　　1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。　　2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。　　3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。　　4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。　　5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。　　（十）灭火和应急疏散预案演练制度　　1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。　　2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。　　3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。　　4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。　　5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。　　（十一）燃气和电气设备的检查和管理制度　　1、应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须经必要的培训，获得相关部门核发的有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定的有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。　　2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。　　3、电器设备负荷应严格按照标准执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好的接地，接地电阻应严格按照电气施工要求测试。　　4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊情况下，亦应使用绝缘良好的铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏可能引起的消防安全隐患。　　5、未经批准，严禁擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线是否仅供紧急使用、外壳是否完好、是否有维修部人员检测后投入使用。　　6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位标准划定黄色区域，严禁堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。　　7、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。　　8、除已采取防范措施的部门外，工作场所内严禁使用明火。　　9、使用明火的部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。　　10、场所内严禁吸烟并张贴禁烟标识，每一位员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟的规定。　　（十二）消防安全工作考评和奖惩制度　　1、对消防安全工作作出成绩的，予以通报表扬或物质奖励。　　2、对造成消防安全事故的责任人，将依据所造成后果的严重性予以不同的处理，除已达到依照国家《治安管理处罚条例》或已够追究刑事责任的事故责任人将依法移送国家有关部门处理外，根据本单位的规定，对下列行为予以处罚：　　（1）有下列情形之一的，视损失情况与认识态度除责令赔偿全部或部分损失外，予以口头告诫：　　A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而造成火警、火灾，损失不大的；　　B、在禁烟场所吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大的；　　C、未及时清理区域内易燃物品，而造成火灾隐患的；　　D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置的或擅自增加小负荷电器的；　　E、谎报火警；　　F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未造成不良后果的；　　G、对安全小组提出的消防隐患未予以及时整改而无法说明原因的部门管理人员；　　H、阻塞消防通道、遮挡安全指示标志等未造成严重后果的。　　（2）有下列情形之一的，视情节轻重和认识态度，除责令赔偿全部或部分损失外，予以通报批评：　　A、擅自使用易燃、易爆物品的；　　B、擅自挪用消防设施、器材的位置或改为它用的；　　C、违反安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微的；　　D、强迫其他员工违规操作的管理人员；　　E、发现火警，未及时依照紧急情况处理程序处理的；　　F、对安全小组的检查未予以配合、拒绝整改的管理人员。　　（3）对任何事故隐瞒事实，不处理、不追究的或提供虚假信息的，予以解聘。　　（4）对违反消防安全管理导致事故发生(损失轻微的)，但能主动坦白并积极协助相关部门处理事故、挽回损失的肇事者或责任人可视情况予以减轻或免予处罚！

消防安全管理制度范本（通用6篇） 　　随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了制度，制度具有合理性和合法性分配功能。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我精心整理的消防安全管理制度范本（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 　　消防安全管理制度1 　　1、成立消防安全领导小组，负责日常防火宣传，管理和维护本单位所属的灭火器材，检查火险隐患和组织整改工作，切实加强消防工作的领导。 　　2、加强全体师生的防火安全教育，提高师生的防火意识的遵守消防法规的自学性，明确“预防和扑救火灾是全社会的共同责任”，每个单位和个人都必须依法做好防火工作。 　　3、利用黑板报、墙报、广播、班会课广泛宣传消防法和防火安全知识。 　　4、制定消防管理制度，制定突发安全疏散方案，并定期组织疏散演练。 　　5、建立全员防火安全责任制度，全体教师都应当熟知必要的消防安全知识，会拨火警电话、会使用灭火器材、会组织学生疏散，每位老师都要熟悉各班、各功能室的学生的疏散线路。使每个教师都必须做到“三懂三会”即：懂本校火灾的危险性；懂预防措施；懂扑救方法。会处理险肇事故；会扑灭初起火灾；会报警。 　　6、每条安全通道装上标志牌，每人每个部室配置灭火器，保证消防设施、设备完好、有效。 　　7、消防设施、器材不得挪作他用，严防损坏、丢失。 　　8、楼梯、走道和安全出口等部位要保持畅通无阻，不得擅自封闭，不得堆放物品，每天值日教师把检查楼梯、通道、安全出口等工作作为值日重点工作之一。 　　9、不得将带有火种的杂物丢入垃圾桶，严禁在校内烧废纸杂物。 　　10、各场所要做好通风排气工作，有利于降温、防爆。 　　11、每学期做好两次消防设施检查工作，做到及时维修、及时保养。 　　消防安全管理制度2 　　一、为贯彻公司《消防安全管理制度》，针对员工宿舍的环境特点，特制定本规定。 　　二、生产车间的消防安全责任人为各车间课长，负责本部门消防工作的督促检查和组织开展 消防安全教育。 　　三、车间内要保持环境清洁，各种物料码放整齐并远离热源，注意室内通风。 　　四、保证车间内防火通道的畅通，出口、走道处严禁摆放任何物品。 　　五、车间内不得私接乱拉电源、电线，如临时需要，需报安全生产小组批准，由机电课办理。 用后及时拆除。 　　六、使用各种设备必须严格遵守操作规程，严禁违章作业。 　　七、各机械设备运行期间，要加强巡视，发现异常及时处理。 　　八、避免各种电气设备、线路受潮和过载运行，防止发生短路，酿成事故。 　　九、车间内禁止使用明火，如确实需要，须填写《动火申请》，征得安全生产小组同意，在采 取有效安全措施后，方可使用。使用期间须由专人负责，使用后保证处理妥当无隐患。 　　十、公司安管员按时对各生产车间内各部位进行检查，发现隐患及时报告壁挂整改。 　　十一、车间内消防器材及设施必须由专人负责，定点放置，定期检查并填写点检表，保证完 好不效，随时可用。 　　十二、当日工作结束前，应检查车间内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方 可离开。 　　十三、发现火灾险情按《消防应急预案》操作，确保安全的情况下，由义务消防队及时、有效的扑救，并立即报警同时向公司报告。 　　消防安全管理制度3 　　1、认证贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防方针，在消防工作的指导思想上要把预防火灾始终放在首位，采取有效措施，防患于未然。 　　2、必须加强组织领导，建立健全组织和各种规章制度，积极开展消防安全教育，充分发动群众，严格依法管理，科学管理，有效保障油库安全。 　　3、加强油库人员消防安全教育训练，对新入库的员工严格岗前消防安全教育培训，熟练掌握各岗位应懂得的消防安全知识，提高其消防管理水平。增强识别火灾隐患能力，熟悉本岗位灭火器材的正确操作和维护。 　　4、建立油库的专职消防队伍，制定灭火作战方案，对本油库的重点保护不为，进行实地演习，要加强灭火战术、技术训练，不断提高业务素质和灭火战斗能力。 　　5、对油库的要害部位和重要岗位实行24小时值班制度和建立消防安全检查制度，即“日常性检查、季节检查、节假日检查、专业性检查”。时刻保持高戒备。 　　6、制定油库消防器材、设备、设施分布图，实行挂牌定员，谁主管谁负责的原则，没有消防主管人员的批准，任何人不得挪用、占用消防器材和设备。 　　7、油库全体员工对油库的消防安全有义不容辞的责任和义务，熟悉油库消防知识、消防预案、报警信号、消防区域的划分及库区道路、水源情况。发生险情和火灾时要发扬“一不怕苦、二不怕死”的革命精神，勇敢扑救。 　　8、对违规指挥、违章操作、消防安全意识淡薄人员严肃处理，造成严重后果的移交司法机关部门处理。 　　消防安全管理制度4 　　一、施工现场应建立消防领导小组，建立义务消防队，负责对施工现场消防安全进行管理，车间消防安全管理制度。 　　二、施工现场的平面位置，应符合消防安全要求，应明确防火重点区、仓库、配电室、要配备灭火器材，有醒目的消防安全标志，有消防安全负责人。 　　三、不准在高压架空线下面搭设临时性建筑物或堆放可燃物品。 　　四、临时用电管理要严格按照用电的安全管理规定，加强电源管理防止电气火灾。 　　五、车间每周检查安全工作的同时，检查消防安全工作，发现火灾隐患要制定措施，有专人负责，限期进行整改，管理制度《车间消防安全管理制度》。定期进行消防器材检查的内容要点： 　　a消防箱：枪、带、箱体是否完好无缺，栓阀无严重生锈。 　　b灭火器：无缺损、无过期，“压力”以灭火器压力表指针在绿格内为压力正常。 　　六、经常检查、记录消防器材设备完好情况，确保消防器材设备装置处于良好状态；检查消防通道，时刻保持畅通；检查消防管理规定的履行情况，及时纠正消防违章和清除火险隐患。 　　七、施工现场应设立吸烟室，现场、仓库、集体宿舍，配电室等地严禁吸烟。 　　八、增强防火意识，定期学习消防知识，掌握车间内灭火器材操作技术及使用方法。 　　九、保护消防标识、消防器材完好及确保消防通道畅通。 　　消防安全管理制度5 　　一、 门卫人员要加强学习，不断提高思想觉悟与自身素质，进一步增强为校为生奉献的精神，增强为生服务意识，正确处理管理与服务的意识，正确处理纠纷和矛盾，爱岗敬业，认真、负责、努力工作。 　　二、 门卫人员要着装上岗（试用期无制服的`用袖标即可），精神抖擞，坚守工作岗位，岗上不得躺卧、溜达，不得看书、看报、玩手机或干与工作无关的事，不得吸烟、吃东西。 　　三、 学生、老师及工作人员凭证进入校区，要严查证件。 　　四、 大件物品出门要持“物品携出证”。 　　五、 学生晚上超过入校时间回校要做好登记。 　　六、 大胆管理，文明用语，礼貌待人，态度和谐，举止文明得体，尊重他人人格，不得使用侮辱性语言和肢体动作。 　　七、 做好交接班工作，不得出现值班空档。 　　八、 门卫值班人员要对外来车辆进行严格检查（警车、消防车等公务车除外），查清去向，出校园时要查看是否私自拉有学校物品。 　　九、 门卫值班人员要积极配合公安、消防工作，努力做好校园安全防范和服务管理工作，积极完成上级领导交办的其他工作。 　　十、 搞好值班室及值班点的卫生，东西排放有序、整洁，登记内容清楚齐全。 　　十一、 所有人员必须爱护公物、装备，如无故损丢应照价赔偿。 　　编后语：安保处恳切希望广大教职工、学生配合并监督安保，为共建美好和谐校园，我们一起努力。 　　消防安全管理制度6 　　一、发现火情后，当值网吧管理员首先引导网吧内的客人进行疏散，要迅速用网吧内的消防器材力争把火控制、扑灭在初期阶段。 　　二、当值的网吧管理员立即通知网吧业主，尽快增加援助人手。 　　三、当值网吧管理员视火情迅速拨打“119”报警求救。 　　四、火情发生后，按照灭火预案，当值网吧管理员要马上通知网吧业主，尽快增加援助人手，如重大火情，同时向“119”报警，当值网吧管理员根据火情发生的位置、扩散情况及威胁的严重程度首先通知起火楼层，然后，再根据火情扩大附近区域，逐区域的通知。 　　五、当值网吧管理员应正确引导网吧内的人员向疏散通道疏散，并授之以正确逃离姿势，其余人员使用灭火器进行灭火，以及进行伤员抢救等工作。 　　六、为更好的应付紧急情况，当值网吧管理员应听从并协助消防工作人员的现场指挥。 　　七、当值网吧管理人员要以高度负责的态度，做好危难面前最后一个离开的思想准备，根据火情，接受最高的指挥的指令，对需要抢回的设备，文件等采取必要措施。 　　八、严格遵守公安消防部门对网吧遂提出的各项要求和规章制度，遵循安全消防所规定的一切措施。 　　九、消防设施齐全、应急灯齐全，灭火器完全，安全通道畅通。 　　十、严格检查上网人员，对有可疑的人要进行检查盘问，一旦有事立即报告公安部门。 　　十一、上网人员严禁携带易燃易爆及危险品进入网吧。 　　十二、定期对工作人员加强消防培训教育，提高消防意识，加强安全管理。 ;

消防安全管理制度（餐饮）一）消防安全管理、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 灭火应急疏散预案(餐饮业) 一,指导思想何目的 为认真贯彻落实"预防为主,防消结合"的消防工作方针,加强我单位的消防安全保卫工作,确保单位在发生火灾时能及时有效进行扑救,让单位人员熟悉单位内部消防设施,熟练使用消防器材,提高处置初起火灾的能力,减少火灾造成人员伤亡何财产损失.. 二,组织机构何任务1,灭火,应急疏散预案领导小组,组长: ,副组长: ,成员: ,负责预案的制定何组织指挥.2,灭火行动组,组长: ,副组长: ,成员:,负责利用单位内部消防设施和灭火器材,扑救火灾.3,疏散引导组,组长: ,副组长: ,成员:,负责组织人员沿疏散通道向外疏散.4,通讯联络组,组长: ,副组长: ,成员:,负责现场的通讯联络.5,安全救护组,组长: ,副组长: ,成员:,负责现场伤员的救护. 三,组织程序1,重点部位火灾预想设定后,由通讯联络组迅速向"119"火警台报警和向单位领导报告,做到正确报警讲清起火单位,地址,燃烧性质,并到路口接引消防车.2,灭火行动组立即启用单位内部消防灭火器材,利用干粉灭火器和水进行扑灭,救护被困人员.3,疏散引导利用喊话,手势和按警铃等方法,指挥人员沿疏散通道向外疏散,确保安全.4,安全防护组对现场救出的伤员进行现场救护,对伤势严重的及时向"120"急救中心呼救. 四,要求1,单位人员严肃认真,加强对单位内部消防设施的熟练和掌握.2,各小组人员应按各自分工认真负责,组织各组人员的预案进行熟悉和掌握.3,每半年进行一次演练,演练中严密组织,协同作战. 单位: ##########餐饮店 年 月 日

　　消防安全管理制度　　一、消防安全教育、培训制度　　1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。　　2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。　　3、针对不同岗位特点进行消防安全教育培训。　　4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。　　5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。　　6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。　　二、防火巡查、检查制度　　1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。　　2、消防工作归口管理职能部门每日对餐厅进行防火巡查。每月对餐厅进行一次防火检查并复查追踪改善。　　3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。　　4、检查人员应将检查情况及时通知受检部门，各负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本餐厅存在火灾隐患，应及时整改。　　5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。　　三、安全疏散设施管理制度　　1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。　　2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。　　3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。　　4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。　　5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。　　四、消防设施、器材维护管理制度　　1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。　　2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由物业管理部门负责，设兼职管理员每日检查了解消防设施情况。发现异常及时向物业汇报安排维修，使设备保持完好的技术状态。　　3、消防设施和消防设备定期测试：　　（1）烟、温感报警系统的测试由物业管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。　　（2）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。　　（3）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。　　（4）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。　　4、消防器材管理：　　（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。　　（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。　　（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充。　　五、火灾隐患整改制度　　1、对存在的火灾隐患应当及时予以消除。　　2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。　　3、在火灾隐患未消除前，应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全。　　4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。　　六、用火、用电安全管理制度　　1、用电安全管理：　　(1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。　　(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。　　(3)下班后，所有的电源应予以关闭。　　(4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。　　2、用火安全管理：　　（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，应按规定向物业部门申请“动火许可证”。　　（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并准备适当种类、数量的灭火器材随时备用。　　xxx餐饮有限公司　　批准人：xxx　　日期：xxxx年xx月xx日

一）消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。 （二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。 （三）安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。 （四）消防控制中心管理制度 1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。 （五）消防设施、器材维护管理制度 1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。 3、消防设施和消防设备定期测试： （1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 （2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。 （3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 （4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 （5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。 4、消防器材管理： （1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。 （2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。 （3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。 （4）各部门的消防器材由本部门管理，并指定专人负责。 （六）火灾隐患整改制度 1、各部门对存在的火灾隐患应当及时予以消除。 2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各部门限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。 3、在火灾隐患未消除前，各部门应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防安全责任人报告，并由单位上级主管部门或当地政府报告。 4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。 （七）用火、用电安全管理制度 1、用电安全管理： (1)严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。 (2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。 (3)各部门下班后，该关闭的电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。 2、用火安全管理： （1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防工作归口管理部门申请“动火许可证”。 （2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当的安全隔离，并向保卫部借取适当种类、数量的灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。

超市店面管理制度一、商品布置，陈列，销售一般商品的陈列（1）分类清晰；（2）价格从高至低顺序排列；（3）高价商品放在主信道附近；（4）展示面统一，整齐；（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。新奇商品的布置（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品；（2）商品交叉布置；（3）连续进行为时几周的专销货展销。货架头商品布置（1）销售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）销售呈上升趋势的商品；（4）季节性商品。店内商品补充（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上；（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；（4）应尽量节省人力，时间。店面整理（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；（3）哪些商品须添加或调货；（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；（5）错置商品的收集。（6）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；（7）商品无销售报告。破损控制（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；（2）扔掉的商品需征得管理人员同意；（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。退货给供货商（1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；（2）程序：1）退货商品送至索赔办；2）楼面人员将有关商品撤出。相关标准（1）卡板使用标准：1）不得有破损的卡板上至店面；2）横梁坚固，不破损摇晃；3）保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。（2）货架头的标准：1）货架头60％布置新奇商品，40％布置大量畅销上官；2）同类商品不应放在相邻货架头；3）时刻保持丰满且整洁。（3）清洁标准：1）全部售货区域保持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；2）所有货架及商品都不能有灰尘。