医院培训

1、为提高医护人员对急危重症患者的气道管理，给予患者更加全程、全面、连续、专业化、人性化的护理。2、诚心邀请重症医学质控中心专家，面向从事急危重症相关专业医护骨干开展系列培训。

宿州第一人民医院培训基地招收人员报道时间：2022年9月2日（周五）上午8:00-11:30，下午：14:30-17:00。根据省卫健委、宿州市卫健委的工作要求，宿州第一人民医院培训基地拟于2022年9月-2024年8月开展2022级助理全科医生培训工作，现将报到有关事宜通知如下：1、报到人员须加QQ群（备注具体姓名）。2、报到时间和地点，时间：2022年9月2日（周五）上午8:00-11:30，下午：14:30-17:00；地点：宿州市第一人民医院学员宿舍（宿州市银河一路盛世豪都酒店一楼大厅）。

按要求处理。1、医院培训没有时间参加先后先联系您所报考单位的科教科，跟他们的负责规培的老师认真解释下您不能正常参加的原因。2、双方商议您能参加的时间。3、按照您们双方商议的时间内，按时参加。4、将您迟到那段时间的培训课程认真补上，做好笔记

用力扇耳光肯定是不对 “用手扇患儿是为了保持孩子清醒”说法从护理的角度而言是否有其合理性？新京报记者昨日采访北京一家三甲医院ICU科室张医生，张医生说：“即使是为了唤醒病人，也不应该采取用手扇病人的做法，不符合护理规范。”据张医生介绍，为了确保全麻手术病人不陷入昏睡窒息，确实需要对病人进行一些外部刺激。通常情况下，术后每隔半小时或1小时检查一次病人的意识，规范的做法是轻压患者的眼眶或者拍肩部。“用力扇耳光肯定是不对的。”据《贵阳晚报》报道，5月8日当天发生的事情经媒体披露后，在贵州省医院内部引起了不小的震动，并引发了大讨论。贵州省内一家三甲医院组织医护人员观看该视频，然后问医护人员，这样的行为是否得当。所有观看的人都认为：“如此‘唤醒"实在不该。”而后贵州省卫生厅进行调查处理认定，这是一起严重违反护理规范，丧失医护人员职业道德的事件，并责令医院对重症监护室负责人停职，护士长撤职，并开除该当班护士。事件发生后，贵州省卫生厅派出两个工作组进驻贵州省人民医院调查了解相关情况，同时组织专家观看相关监控视频并对该护士行为进行研判，明确认为当班护士对患儿面部的拍打动作，不属于重症监护常规镇静、镇痛后的唤醒行为，认定这是一起严重违反护理规范，丧失医护人员职业道德的事件，已责令贵州省人民医院对发生事件的重症监护室负责人停职，护士长撤职，并开除该当班护士。贵州省卫生厅表示，此次事件虽然发生在省人民医院，但省卫生厅作为上级主管部门，也有不可推卸的管理责任，将进一步深刻反思，切实加强对各级医疗卫生机构的业务管理，规范医院临床护理工作，并以此事件为教训，向全省卫生系统通报警示，加强行业作风整顿和职业道德教育，督促各级医疗卫生机构严格执行护理规范和相关制度，切实维护好群众健康。另据了解，5月31日，贵州省人民医院就此事件向社会公众发出《致歉信》，对因严重违反医院规定和职业道德规范，给患儿家属带来很大的心理伤害，向患儿家属及社会各界致歉。此外，贵州省人民医院与患者家属已于5月30日就解决这一医疗纠纷达成协。案例分析：护士观念更新不够 长期以来护理工作已经习惯于以疾病为中心的护理，以执行医嘱和规范的技术操作作为根本目标，护士每天机械枯燥地从事护理工作，缺乏工作热情，不思进取，没有爱岗敬业精神；护士的文化层次结构偏低 随着医学模式的改变，强化了对患者的整体认识，护理工作的重点由单纯的疾病护理向患者的心理，社会全方位的护理转变，改变了护士的工作方式和角色，护士的工作不再是被动的，单纯的的执行医嘱和各项护理技术操作，而是要主动全面，系统地了解和帮助患者。医院领导层对护理工作不够重视 医院领导已经习惯了数十年的传统护理模式，普遍认为护士工作除照顾患者日常生活外，主要是配合医生完成各项治疗工作。由于护理工作得不到充分的认可和理解，护士在工作上处于消极状态，不求发展，不求进步，这就造成护理服务质量不高，患者根本得不到应有的护理，患者受罪，而且危险性很大。应对方案:打造“三化”护理团队工作标准化——护理工作的基础 工作标准化主要指制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督检查。对于医院的护理工作来说，从入院护理、晨间护理……到出院护理等各个环节都要有标准，不仅有技术标准，而且还要有管理标准，工作标准等，即要建立一个完整的标准化工作。做好医院护理的标准化工作，对塑造医院良好形象、打造医院品牌等方面能够发挥重要作用。服务星级化——护理工作的升华 服务星级化主要指护理服务上水平而言。对于很多的医院的护理服务根本就谈不上服务，更不要说是星级化的服务了。其中的原因自然有个别护理人员服务意识不高的问题，深究后也不难看出，与医院对护理人员的服务要求、服务技巧的培训缺失或不更深入有关。现今已经有了多数医院认识了赢患者，方能赢天下，于是纷纷打出服务牌。但是，服务水平如何？有待观望，中华医院培训网结合了多名医院专家、学者，从护理服务的方方面面入手，深入、有针对性的开展系统的训练，使护理服务上水平，真正达到服务星级化。沟通艺术化——护理工作的保障 沟通的意义不仅仅是对信息的传递，还需要被理解。对沟通的不同理解，造成了沟通困难和障碍，最终导致沟通失败。我们在实际工作过程中，不能有效沟通确实是一个很大的障碍，是造成工作效率低下的非常重要的原因。通过掌握必要的沟通艺术进行沟通就好像是一台机器被涂了一层高级润滑剂。善用沟通艺术能让人乐在其中地工作，能使医院或个人在危急时刻化险为夷，更能促进医院实现和谐发展。

医护礼仪系列培训医院综合管理系列培训人力资源管理系列培训医疗客户服务系列培训医护人员职业素质训练系列培训医院中高层管理系列培训团队发展系列培训医院精品课程： 《塑造优秀医院文化》《卓越护理训练》《医院品牌建设》《医院核心竞争力》《医院中层干部领导力》《贯彻科学发展观，促进医院持续发展》《医院第二次创业》《圣吉模型在医院管理中的运用》《个人成功与医院发展的双赢策略》《医院创新与改进服务》《医院安全保障义务法律热点问题评析》《医患关系暖起来不再是梦——医患沟通技巧实务》《基层医疗机构常见涉法纠纷防范》《医疗损害责任与病历书写规范》《中医药相关法律热点问题解析》《增强法律意识，提升职业精神——与医务人员话责任意识》《输血风险防范与法律规避》《在院期间患者安全保障相关法律问题》《医院管理者的素质提升和角色扮演》《 优质护理服务的实践与成效》《心灵成长与潜能开发》《职业心理素质优化》《心理护理与优质护理服务》《学好侵权责任法，防范医疗纠纷》《医院中层干部素质提升》《医院后勤人员素质提升》《白领阶层的健康管理》《医患高效沟通》《医院流程再造与创新》《营销医道》《现代医院服务营销与市场细分》《医院营销战略与实战》《医院定位与战略规划》《现代医院服务理念》《医院品牌建设》《现代医院绩效管理体系与薪酬设计》《平衡积分卡在绩效与薪酬设计中的应用》《医院中层管理与执行力》《医院文化塑造》《医护礼仪》《医院前台接待礼仪》《医院服务礼仪》医院培训机构中华医界管理学院中欧国际医院管理中心中欧国际医院管理学院卫生部人才交流中心清华大学医药卫生研究与培训中心中国医院管理职业化培训中心医护礼仪培训资料医护人员的精神面貌和行为要求 服务意识与服务态度职业与企业的关系

简单理解，培训约等于教学。即对某项技能的教学服务。如一些专业的培训班。也可以理解为培训即提供教学。下面是我整理的关于医院培训内容的个人心得，欢迎阅读! 关于医院培训内容的个人心得1 培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。 这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。 除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。 其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。 最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。 关于医院培训内容的个人心得2 一年的时间很快过去了，在20__年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、工作质量成绩、效益和贡献 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。 二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。 三、专业知识、工作能力和具体工作 能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。 四、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。 医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来! 关于医院培训内容的个人心得3 来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位，对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的.培训机会。9月1日到5日，我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训，受益匪浅。 在这之前我从来都不晓得，什么是医院感染的真正的概念，因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等，还进行图文并赏，这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊，尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节，让我对医院感染产生深深的敬畏。如：血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，诸多实例的讲述，带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。 在这培训的过程中，让我明确了在医疗护理工作中不仅要做好外源性感染的预防，而且要加强内源性感染的预防措施。掌握了判断院内感染的原则，既能及时发现医院内感染的苗头，加强防范措施，又能避免草木皆兵，误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性，它不仅可以避免医源性感染的发生，也是一种自我保护措施。促使护生自觉遵守无菌操作的原则。 这次院感岗前培训中让我学会了，首先要学会保护自己，提高了自我的防范意识，还让我对和平医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医疗安全及防范、院内感染等相关知识。培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。不仅使我在短时间内了解到了有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己! 关于医院培训内容的个人心得4 经过一年时间的全科医生的转岗培训班的学习，本人对全科医学知识有了一定的认知和了解。悉知全科医学的含义：是一个面向社会与家庭，整合临床医学、预防医学康复医学以及人文社会学科相关内容与一体的综合性医学学术专科。将各科相关知识机能有机的融合为一体，从而服务于社区和家庭维护与促进健康的需要。同时熟悉和了解了全科医疗是一个对个人和家庭提供持续性与综合性保健的医学专业，又整合了生物医学、临床医学于行为医学的宽广专业。 在一年的学习时间里，老师给我们传授了社区医学、全科医学、社区预防与保健、社区常见健康问题、康复医学、健康教育与健康促进、社区常见病症的中医药照顾、急症与急救、物理性诊断、心理障碍与精神卫生等学科，从中了解了社区卫生服务的特点，为了实施六位一体化服务体系的所需要掌握的广泛的全科医疗知识，尤其是突出社区卫生医疗健康、疾病、保健等特点的医学知识理论受益匪浅。 全科医师的培训是医学生毕业后教育的重要组成部分，对于培训全科医师，提高医疗质量极为重要，是医学临床专家形成过程的关键所在。我科在陈启松院长的领导下，结合院内的实际情况，对院内全科医师进行了比较规范的一系列培训。 1、高尚医德及责任意识的培养： 医德观念模糊影响医生的进步及行业发展，即损害了卫生行业的形象，还造成了恶劣的社会影响问题。而医生的技术水平与其责任心呈正比，没有责任心的医生不可能用心观察病人、处理病人，故其技术水平也不会很高，甚至引发医疗纠纷。我院在全科医师培训中强化职业道德和责任意识的培养，督促带教老师以身作则树榜样，潜移默化感染规范化培训医师，同时带教老师需结合工作中所遇到的具体情况有针对性的进行分析、讨论，抓住典型，深入剖析，培养规范化培训医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。 2、强化医患沟通能力的培养： 融洽的医患关系能有效地预防和减少医疗纠纷的发生，而沟通障碍是导致患者及其家属对医院和医务人员信任度下降的重要因素，也是引发医疗纠纷的潜在危险因素。因此，我们在培训过程中提倡“多作换位思考，真诚关心患者”。一些看起来微不足道的动作可以换来病人高度的信任，比如查房时与病人握握手，晚上查房时帮病人掖一下被角等。规范化培训医师要从细微之处体现“以人为本”的服务理念，这对提高医患沟通能力有着巨大的推动作用。 3、参与临床研究，开拓科研思维： 我科在全科医师全面素质训练中还增加了临床科研能力培训和专业外语阅读项目，要求培训人员在接受培训期间参加科里科研工作，从中培养研究思路和严谨的科学态度。目的是让其了解本学科的发展以及新知识、新技能，跟上时代的脚步。 4、基础理论培训以集中授课为主： 每月定期召开全科医师例会，并请医院外出进修回来的医、技师授课一次。临床实践培训，全科医师深入科室后由科主任指定主治医师、副高或以上职称的指导教师负责，实行指导教师与上级医师集体指导相结合的培训方式。 5、加强评估和考核： 建立、实施质量评估及考核制度，包括培训质量及组织管理水平等方面的评估、检查，认真组织出科考核。评估、考核的目的是对临床医师参加培训的情况进行检验，同时也能发现培训中存在的不足，使之在今后的工作中不断完善。 取得成绩的同时我们也发现存在的问题： 全科医师轮转不能达到要求、指导老师的质量和数量不能满足培训要求。临床技能考核中普遍认为尽量利用真实病人或标准化病人、模拟病人或虚拟病人，尽量客观设计考核方案、内容，流程和时间，并应增加了人文、_、法律等方面的内容。 全科医师培训正在从无到有走向逐渐规范的过程之中，带教老师对全科医师培养工作要高度重视，这是我们的责任更是我们的使命，我们要用十二分的热情，为社会培养优秀的医学人才而努力! 关于医院培训内容的个人心得5 我们走出校门，踏上新的工作岗位，这对与我们来说，这是人生中的一次重要的转变。 在上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。通过三周的培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度，医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防安全知识等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，使我受益匪浅。 在院长激情洋溢的开篇演讲中，让作为一个医科大学毕业的我对附属第一医院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的，融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。 感谢书记带领我们学习了医院精神和服务理念，一个单位应该是一个团结战斗的集体。当然还有内涵丰富的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证。 还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员，感悟颇多。 首先，医务人员是为病人服务的，现实生活中情绪的波动如若带入工作中去，就有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作，细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质，快速的自我调节能力显得尤为重要。 第二，在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰，对每位病患的健康负责。实事求是，有好事大家分，出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生，形成良好的消毒灭菌意识，继而减少院内感染的发生。规范行为，严防开空手术，遗留异物等事发生。 第三，注重基础知识，全面系统深知疾病本质，治本才是上上策。在治疗中，本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补，是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等，尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。 在最后，每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐，医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代，我们必须有法律意识与常识，才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是，有理有据，敷衍了事的态度贻害无穷。 短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。在我们的工作中，我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生。

一∶礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧1、舒心的问候2、标准式3、实效式4、正确的称呼方式3、服务过程中常用的礼貌用语5、语音、语调的标准化训练6、唇部力量训练7、普通话标准训练二、新员工如何快速发挥自身优势测试--医院培训1、识别优势与工作的结合点2、做好自我管理3、切忌"眼高手低"4、修炼内功5、学会控制你的劣势6、如何缓解压力7、学会自我激励8、专心做好一件事三、团队素养和激励--医院培训1、相信自己，相信医院，2、 制定好计划，确定适当的目标3、 表现出良好的专业形象4、 精通知识的三要素∶（医学知识、推广知识、交际知识）5、 积极主动是成功的基础6、 了解客户，尽量满足他们的要求7、 不要有错误的斗志8、 团队素养和激励（医院市场拓展部业务员操作细则）

好。成都恩喜医疗美容医院培训学校特别注重于技术方面，规模很大，环境不错，资质正规，口碑在这边也还可以。成都恩喜医疗美容医院培训学校地理位置优越，私密性好，运营总面积2000平方米，内设医学整形美容会所、激光护肤管理中心、抗衰老中心。

　　为了进一步提高医生和护士的技能水平，更好地位病人解决病痛，要想办法提高医护人员的技能水平。以下是由我为大家整理的“医院培训计划方案2000字”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　医院培训计划方案2000字（一） 　　为了适应新时期农村卫生发展的需要，加强我乡村卫生职员队伍建设，进步村卫生室技术职员的业务素质和服务能力，依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》的精神，我院20XX年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下： 　 　一、卫生技术职员 　　在职培训领导小组以下： 　　组长：xx。 　　副组长：xx。 　　成员：xx（防疫专干）、xx（防疫员）、xx（妇幼保健专干）、xx（妇幼保健员）、xx（公共卫生专干）、xx（护士长）。 　　 二、培训的目标和任务 　　1、全面进步我院在职卫生职员的业务素质与服务能力，为保证我乡新型农村合作医疗工作的健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。 　　2、通过加强我院卫生职员培训，进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。 　　 三、培训时间 　　2020年xx月xx日前报市卫生局业务办，全部培训工作于2020年xx月底之前完成。培训内容17种知识，共14天培训时间。 　　 四、培训职员范围 　　我在职职员具有参加国家组织的各类卫生执业资历考试的能力，获得相应的卫生职业资历的村卫生室职员。共有20名在职工作职员。 　　 五、培训要求和规定 　　1、接受培训是村卫生是职员应有的权利和应尽的义务。 　　2、培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核的主要参考条件。 　　3、为了保障在职培训工作的顺利进行，我院教学点的教室，装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室，设配等。在职职员按时培训，严谨迟到、早退。 　　4、重视考核：我院要研究制定培训工作考核办法，引进绩效考核机制，经费补助要与培训效果挂钩；对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理，具体包括：上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费的文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试（考核）成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。 　　 六、培训模式 　　根据我乡卫生院卫生技术职员的现状，凡参加在职培训的职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习，集中辅导和个人自学相结合的方式进行。 　　 七、培训内容 　　培训将同一使用自治区卫生厅推荐的《xx卫生技术职员业务培训手册》和《xx农村卫生职员在岗》培训指南，我院还得将在疾控中心召开的各类培训也纳进在职培训当中。 　　医院培训计划方案2000字（二） 　　为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u>，具体安排如下： 　　 一、培训机构 　　岗前培训工作组：xx。 　　组长：xx。 　　副组长：xx。 　　组员：xx。 　　 二、培训目的 　　通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。 　　 三、培训时间 　　即报到的第一天起培训。 　 　四、培训地点 　　医教科办公室。 　　 五、培训内容 　　（一）医院概况 　　1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）。 　　2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”。 　　3、医院的基本概况（发展史及远景）。 　　4、医院的行政组织结架。 　　5、医院奖罚制度。 　　6、学习员工手册。 　　（二）医教科培训内容 　　1、《中华人民共和国执业医师法》。 　　2、《医疗机构管理条例》。 　　3、《医疗机构管理条例实施细则》。 　　（三）质控科培训内容 　　1、府城医院核心制度手册（发放至个人）。 　　2、医疗机构药事管理法规汇编。 　　3、住院病历质量管理实施细则。 　　4、府城医院医疗文书奖惩补充条例。 　　5、运行病历考核标准（发放至个人）。 　　6、终末病历考核标准。 　　7、新版《病历书写基本规范》。 　　8、中医、中西医结合病历书写基本规范。 　　9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）。 　　10、处方评价标准（发放至个人）。 　　11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）。 　　12、药品临床应用指导原则。 　　13、国家基本药物目录（发放至个人）。 　　14、药品临床使用培训后进行考核习题。 　　15、《抗生素管理制度》。 　　16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》（试行）。 　　（四）院感培训内容 　　医院感染知识培训： 　　1、医院感染相关概念。 　　2、手卫生。 　　3、医疗废物管理制度。 　　4、职业暴露。 　　5、无菌操作基本常识。 　　6、医院感染报告报告制度。 　　7、医院感染暴发报告流程。 　　8、医院感染诊断标准。 　　9、多重耐药菌医院感染管理制度。 　　10、多重耐药菌报告流程。 　　传染病防控知识培训。 　　1、传染病报告组织机构职责。 　　2、传染病的报告制度及报告流程。 　　3、传染病信息报告。 　　4、传染病报告卡填写要求。 　　5、常见传染病的诊断。 　　6、考核与评估。 　　（五）医务科培训内容 　　1、《中华人民共和国传染病防治法》。 　　2、《中华人民共和国药品管理法》。 　　3、《医疗事故分级标准》（试行）。 　　4、《医疗事故处理条例》。 　　5、《首诊科室与首诊医生负责制度》。 　　6、《三级医师负责制度》。 　　7、《值班、交接班制度》。 　　8、《处方制度》。 　　9、《转院、转科制度》。 　　（六）急救知识培训（重症医学科） 　　1、心肺复苏。 　　2、输液反应。 　　 六、授课形式 　　幻灯片形式进行授课。 　　通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺，期望在今后的培训中不断优化培训内容。 　　医院培训计划方案2000字（三） 　　为进一步加强我院培训工作的规范化管理，全面提高医院职工的整体素质、业务创新能力，提升服务理念、技术能力、科研意识和科研水平，促进医院整体发展。根据医院五年规划和工作实际，制定医院培训管理方案（精欧医管中心专业提供医院管理培训和咨询服务）。 　　 一、指导思想 　　通过实施专业理论与综合技能的系统化培训，更新医疗服务观念，解决医疗服务工作中存在的突出问题。以学习、研究新技术、新项目为重点，以提高创新意识和创新能力为主线，以职工参与各级培训为主要形式，以培养职工可持续发展能力为根本方向，全面提高医院职工队伍的综合素质，促进医院的可持续发展。 　　 二、培训原则 　　紧密结合医院发展规划，突出专业理论知识、实际操作技能的提升和综合素质的提高，根据医院发展需求和业务需要；按需施教，结合不同岗位和不同层次，分类培训，做到层次清晰；实事求是，精心组织，注重实效，不断完善，确保质量。 　　 三、培训组织机构与职责 　　按照职责明确、上下贯通的原则，根据医院的特点，职工培训工作采用三级网络管理模式。成立培训领导小组、工作小组和各科室培训小组。各级培训组织应定期召开会议，研究培训工作开展情况。 　　（一）领导小组 　　组长：xx。 　　副组长：xx。 　　成员：各职能科室负责人。 　　主要职责：全面指导和监督培训工作的开展。包括审定培训计划、指导培训工作、审核考核结果。 　　下设办公室： 　　主任：xx。 　　副主任：xx。 　　成员：xx、xx、xx。 　　主要职责：负责各项培训工作的开展，督促检查培训计划执行情况；并根据不同类别进行分类管理。各相关职能部门负责拟定相关培训的具体管理措施、考核办法，以及年度培训计划。由考核培训办公室负责日常管理工作，主要负责全院培训的日常管理工作和各职能部门培训情况汇总、整理、分析、运用。 　　主要工作任务： 　　1、统筹安排全院培训计划。 　　2、负责全院培训工作的日常管理。 　　3、负责指导、监督各培训工作小组完成培训计划。 　　4、组织对培训的评估和持续改进。 　　5、负责培训资料归档管理和结果运用。 　　（二）工作小组 　　由各职能科室负责人组成，主要负责拟定相关培训的具体管理措施、考核办法以及制定年度培训计划 ，并负责各类培训对象、师资、项目、内容、时间的拟定和培训的过程组织。 　　工作职责： 　　（1）制定临床医师、医技人员、护理人员、职工年度培训计划。 　　（2）制订相关培训管理措施和具体考核办法。 　　（3）负责指导、监督科室培训小组完成培训计划。 　　（4）负责相关培训工作的具体实施。 　　（5）负责培训项目、内容、时间的拟定和培训师资、培训对象的组织。 　　（6）拟定相关培训费用的预算。 　　（三）培训小组 　　由各科主任、护士长组成，主要根据培训计划开展小组工作，并按要求负责本科室职工的培训工作，完成各项培训任务。 　　四、培训内容 　　根据培训原则，针对不同人员，有计划的开展以专业知识培训、岗位技能培训、人文理念培训为主要内容的全员培训工作。具体培训内容由各相关职能科室制定。 　　 五、时间安排与方法 　　（一）时间安排 　　按各科室制定的周、月、年度培训计划实施。 　　（二）具体方法 　　1、科内培训： 　　（1）各科室根据上级或医院要求以及本科室业务需要，制定本科室月度、季度或年度培训计划，报职能科室和考核培训办公室备案。 　　（2）按计划组织培训，对培训的过程进行规范记录（包括时间、地点、参加人员、培训内容、培训效果与结果等）。 　　（3）将培训情况整理汇总后，及时上报其所属职能科室。 　　（4）各职能科室按时对所辖科室的培训情况进行指导与管理，并将考核结果纳入科室目标考核内容。 　　（5）考核培训办公室定期对全院的科内培训工作进行抽查和评估。 　　2、院内培训： 　　（1）由各职能科室根据上级要求和医院实际以及科室业务需求，制定培训计划。 　　（2）培训计划由各分管领导审核后交考核培训办公室备案。 　　（3）考核培训办公室统一安排培训场地和时间，做到统筹安排，合理实施。 　　（4）各职能科室根据各自培训计划，拟定考核标准和培训内容、人员、时间等，并就培训场地、时间、培训费用等与办公室 、财务处、考核培训办公室沟通，各司其职。 　　（5）各职能科室将培训内容、相关课件、题库和参考答案交考核培训办公室；考核培训办公室组织相关专家出卷、阅卷，并对考试结果进行统计分析并将结果反馈各职能科室。 　　（6）考核培训办公室根据医院考核细则拟定奖惩措施，交财务科落实。 　 　六、实施原则 　　（一）统筹安排 　　为进一步提高培训工作效率，合理使用现有资源和配置，以注重实效为原则，由考核培训办公室统筹安排培训的管理工作，协调各职能科室的培训计划的安排与实施，以保证培训工作的正常运转。 　　（二）分级责任 　　根据各自的职责，承担相应的责任与义务，同时保证培训的正常实施与反馈渠道的畅通，及时处理培训工作实施过程中所产生的新问题和遇到的新情况，不断总结，持续改进，逐步完善培训细则，使之成为我院各项工作更有效、更和谐发展的重要保证。 　　（三）注重实效 　　结合不同岗位和不同层次，分类培训，做到层次清晰；实事求是，便于执行，利于提高，以实际工作为基础，以提高我院的整体素质为契入点和着眼点，不搞形式主义，不搞走过场，以提高医院整体技术水平及职工专业技能和服务水平为目的。 　　 七、具体要求 　　（一）加强组织领导 　　各科室要充分认识医院实施统一培训的重要意义，结合科室现有培训计划，指定专人负责培训管理工作，确保培训工作顺利实施，取得预期效果。 　　（二）认真组织实施 　　要建立常态沟通机制，及时了解、反馈各种情况，确保培训取得实效。 　　（三）加强监督检查 　　由各职能科室按月、季度、年度等不同的培训周期对各业务科室的培训工作进行指导和监督检查，并将检查结果报考核培训办公室。考核培训办公室在协调全院培训工作的基础上，有计划地参与、检查，对实施培训工作不力的科室提出批评意见和整改措施，同时取消科室年终评优评先资格；对实施培训工作取得实效的科室，给予全院通报表扬，并给予一定的经济奖励。 　　（四）明确责任 　　各部门要按照各自的工作职责，承担相应的责任，做到目标明确，责任清晰，协调统一。 　　医院培训计划方案2000字（四） 　　为了更好地提高护士应急救治能力和水平，及时、有效地抢救急、危、重伤病员，结合医院实际情况提出2020年度护理应急援助小组年度培训计划如下： 　　 一、培训时间 　　常规：每年培训两次。 　　临时：根据临时要求通知。 　 　二、培训地点 　　根据临时要求通知。 　　 三、组织结构 　　1、应急援助培训领导小组组长：xx、xx。 　　2、培训老师x；xx、xx。 　　应急援助小组培训组成员：xx、xx、xx。 　　 四、培训项目 　　1、心肺复苏术及团队配合。 　　2、电除颤术。 　　3、心电监护。 　　4、吸痰。 　　5、氧气吸入。 　　6、静脉通道建立。 　　7、简易呼吸器的使用。 　　8、输液泵的使用。 　　9、微量泵的使用。 　　10、心电图机的使用。 　　11、20个应急预案。 　　 五、培训形式 　　讲课、操作、自学、现场演练。 　　第一阶段：6项急救设备的使用和心肺复苏技术培训： 　　①徒手心肺复苏、②非同步电除颤、③心电图描记、④吸痰、⑤呼吸气囊辅助呼吸、⑥氧气吸入。 　　第二阶段：急救现场情境模拟培训： 　　心肺脑复苏团队配合。 　　火灾、停电、停氧应急演练。 　　紧急状况下护理人员调配现场演练。 　　 六、培训评价 　　理论考试、操作抽考。 　　 七、组织与实施流程 　　1、护理部负责制定年度培训计划、制作《宣城地区人民医院护理应急援助小组年度培训计划》。 　　2、护理应急援助小组培训组负责制定复训安排表，制作课件、录像或练习题，实施培训、复训项目，完成教学记录和登记培训卡。 　　3、护理部负责准备培训物品：急救设备、模拟人、培训登记表等，护理部协调解决相关问题。 　　4、各护士长督促本部门人员按时参加培训，本科室人员出勤率列入护士长年度考核项目。 　　5、附护理应急援助小组组成名单及联系方式，并发放到各科。 　　6、附护理应急援助小组启用流程表，并发放至各科。 　　医院培训计划方案2000字（五） 　　 一、年度培训计划 　　包括以下项目： 　　1、培训的内容。 　　2、培训的对象。 　　3、培训的形式。 　　4、培训的完成时间：分周、分月份、分季度详细安排进度。 　　5、相应的培训记录、考核评估和结果。 　　 二、培训的主管部门及分工 　　（一）培训原则 　　1、全员培训与重点提高相结合的原则。 　　2、学以致用，讲求实效的原则。 　　3、目前需求与长远需要相结合的原则。 　　在上述原则的指导下，整个培训过程应坚持：分工明确、一级抓一级。 　　1、院领导分工专人抓。 　　2、职能部门协同抓。 　　3、各专业科室具体抓。 　　（二）主管部门及分工 　　1、医务处：负责临床医务人员的培训。 　　2、护理部：负责临床护理人员的培训。 　　3、检验科：负责检验人员的培训。 　　4、药剂科：负责药剂人员的培训。 　　5、管理人员培训的主管内容及分工：相关管理理论及管理制度；相关政策法规；相关实务操作技术。 　　（1）应用文写作、文书档案管理，由院办负责。 　　（2）计算机操作实务、病案管理、质量控制，由质量信息管理员负责。 　　（3）财会统计人员的本专业相关的理论和实务，由财会处负责。 　　（4）全院的公共课程：有关政治、政策法规和职业道德、精神文明的培训纳入公共课程，由院办负责。 　 　三、培训的具体方法 　　全院培训可以采取灵活、多变的方式，对医务人员，工勤人员进行培训。 　　（一）医疗人员培训 　　1、制定培训规划： 　　（1）按照“卫生技术人员培训实施办法”的要求，对各级专业人员提出具体的培训内容、标准与要求。 　　（2）按照“住院医师规范化培训暂行办法”的要求，实行考核评估办法。 　　2、采取多渠道进行培训： 　　（1）派往外院进行专业与专科进修。 　　（2）举办院内外专题讲座。 　　（3）实行住院医师规范化培训，有计划地组织住院医师到各有关科室轮转。 　　（4）实行三级医师负责制，进行传帮带。 　　（5）支持职工参加专业对口的业余业务学习。 　　（二）工勤管理人员的培训 　　1、培训相关管理理论。 　　2、贯彻相关政策法规。 　　3、实务操作技术培训。

简单的医患服务中需要的行为礼仪患者接待中的沟通方式……微笑的原则和以及微笑的练习表情的使用规范和禁忌职能部门接待礼仪与办公礼仪常识接待准备：环境准备、心里准备；接待礼仪：亲切迎客、热忱待客、礼貌送客涉外接待：礼宾次序、迎送礼仪……礼仪常识：握手、名片的递交、引领、拉门、电梯使用、乘车礼仪、会议礼仪、公众发言、座次礼仪、手机和电话的使用禁忌……医护人员职业仪态训练标准站姿、标准坐姿、标准行礼方法、标准手位指引、服装服饰、与人沟通的要领、谈吐与寒暄、医患称谓、树立医患关系的公众形象……仪态——注意交谈形态，坐、立、行姿态和问诊坐姿，基本手势，面部表情，待患区域内修饰避人，女士优先，注意交际距离。医护服饰——穿衣原则，服饰三美，医护工作禁忌配饰。1、服饰礼仪的重要性：服饰体现企业形象、服饰体现群体形象、服饰体现个人形象。2、着装原则：着装的基本原则、造型和谐原则、色彩搭配原则。谈话——形态距离，中方称呼，西方称呼，谈话内容，礼貌用语，交谈艺术，言辞技巧。1、适应语境：应合对象、适应场合、创造气氛。2、待患交谈内容适当：不谈论个人家庭、私人问题；谈论病情有根有据；不谈论双方的国家内政和民族宗教的问题；不谈论领导或其它同事的事情；谈话要注意分寸留有余地。3、词雅语美：语音柔美、用词文雅、艺术用语、医患称谓用语。 团队管理、团队沟通与协作团队角色、团队的定义和特色、我与团队的协调性、学雁群飞舞、团队能力测试、沟通能力测试……团队概念什么是团队队员具有哪些品质学雁群飞舞团队协作的测试游戏：团队领袖团队角色诊断角色测试：在团队中你的角色角色分析：不同角色的特征团队活动：共同的任务共同分析：影响群体决策的因素个人性格测评建议合理看待医患的冲突什么是冲突医护人员如何看待和理解医患冲突医护人员如何解决医患冲突——有效避免激化的情绪有效冲突和有害冲突的分水岭位置培育团队协作解决冲突：善待他人、合作共赢高效绩团队与沟通构成沟通的要素合理有效的沟通态度倾听的重要—50%的成年人不懂倾听医院卓越团队管理与建设培训 1 提升医院前台工作人员个人形象与服务品质； 2 掌握不同环境中接待礼仪，商务沟通规范、专业、到位的技巧；3 塑造并维护医院的整体形象；4 更好的对服务对象表示尊重，创造医院经济效益和社会效益。医院是社会服务的窗口，随着卫生改革的不断深入，部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放，再加上遍地的个体诊所，加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说，面对众多的医院，要选择就医，常常是“慕名而至”，这个“名”就是医院的形象。医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反映。第一节：医院前台接待人员职业素养必备一、确定角色5 确定自己的社会角色6 “晕轮效应”在商务活动中的作用7 企业和来访客户对角色的需求二、专业前台岗位素养8 前台必须具备的基本能力9 优秀前台的素质品质10 工作情绪管理第二节：专业医院前台接待职业形象塑造一、职业形象辅助事业发展11 职业形象的构成要素12 职业形象对事业发展的影响13 你的形象价值百万14 定位职业形象案例一：赵薇的日本军旗事件案例二：穿着得体的奥巴马夫妇案例三：尼克松的失败二、医院前台仪容仪表礼仪15 面部修饰16 局部修饰17 肢体修饰18 淡雅的职业妆容指导19 基础色彩的认知20 色彩配搭的技巧21 淡雅精致的面部彩妆22 温婉简约的职业发式二、医院前台仪态礼仪23 站姿-不雅站姿24 坐姿-不雅坐姿25 蹲姿拾物-不雅的蹲姿26 行姿-不雅的行姿27 目光-不雅眼神28 引领病人29 鞠躬30 微笑三、医院前台着装礼仪（一）医院前台着装规范31 佩戴胸卡32 工作鞋33 佩戴饰品或装饰34 进出病区的便装（二）职业着装的基本原则35 适宜原则36 TPO原则37 和谐原则38 个性原则案例一：IBM员工着装规范案例二：希尔顿酒店的员工形象案例三：海尔的安装工人（三）专业人士整体职业形象设计39 男、女职业服饰风格搭配40 西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳41 配饰、用品与发型礼仪42 服饰搭配三要素43 常见着装误区点评（四）出色形象，服装的色彩搭配44 肤色分类45 服装色彩搭配46 与天气、场所的搭配47 不同季节的着装要点：春秋，夏季，冬季第三节：医院前台接待引领礼仪48 迎接礼仪49 待客礼仪50 引导礼仪51 走廊52 楼梯53 电梯第四节：医院前台电话礼仪54 电话接听礼仪55 打电话的礼仪56 替人接电话的礼仪57 电话礼貌用语58 电话忌语59 医院内线电话的接听与转接礼仪60 让电话成为医院的第二品牌第五节：医院前台沟通礼仪一、沟通原则61 语言文明62 态度友善63 方式恰当64 内容得体65 回避禁忌二、沟通礼仪66 沟通的语言艺术，学会倾听67 沟通中的红绿灯，巧化阻力为助力68 保持情感的同步、恰当运用心理暗示69 沟通时的语气、语速、语调三、沟通技巧70 干扰沟通的因素71 如何与上司沟通72 如何与下属沟通73 如何与病患沟通74 如何与来访者沟通第六节：办公室礼仪训练一、办公室礼仪75 与他人良好合作76 公司利益至上77 办公室行为规范二、日常交往礼仪78 社交礼仪的五大原则79 称呼礼仪80 握手的礼仪81 名片的礼仪82 自我介绍的礼仪83 为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）第七节：医院前台其他岗位工作礼仪84 会客室预定礼仪85 车辆预定礼仪86 为公出人员订购车票/预定酒店礼仪87 传真/信件（或电子邮件）/文件资料收发礼仪88 第九讲：医院前台接待礼仪培训总结