同等学力申硕工商管理包括哪几个学科

1.古典管理理论认为，人是（ A）。 A.经济人 B.自我实现人 C.社会人 D.复杂人 2.（C ）是法约尔的代表作。 A.《砌砖动作》 B.《社会组织与经济组织》 C.《工业管理与一般管理》 D.《科学管理原理》 3.韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（A ）。 A.理性－合法权力 B.超凡的权力 C.传统的权力 D.继承的权力 4.（C）提出了重视管理中人的因素。 A.铁锹实验 B.砌砖实验 C.霍桑实验 D.搬运生铁实验 5.尽管“参与管理”的口号已经提了很久，但员工的参与意识却未见提高。以下是为了促使人人参与公司管理，技术部经理的一些想法。其中不合理的是哪一条？（B）。 A.在召集本部门人员开会之前，要求所有的人预先对讨论的问题进行研究 B.开会前，自己先形成一种方案，在开会时提出来获取支持 C.开会时指定一个人将会上提出的各种解决办法记录下来，在参加者之间传阅 D.会议中讨论时，经理不应急于发表自己的看法

一、 单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×)10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ )三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的( AD )A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性2.管理的主要职能包括 ( ABEF )A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制3.管理的主要技能包括 ( ACD )A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效5.目标管理的特点包括有 ( ACD )A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC )A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。 人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；（2）让员工参加管理工作；（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。

个人目标与组织目标能取得协调一致,人们的行为就会趋向统一,从而实现组织目标所取得的效果就会越高,效果就会越好,是指----目标协调原理2.在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于---有利于直线人员决策的有效性3.最普遍采用的部门划分的方法是----职能4.对组织结构中的集权和分权的关系处理得越是适中，就越是有利于组织的有效运行。这是---组织工作的原理5.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是----直观法6.较早提出目标管理的人是---德鲁克7.国际著名跨国公司在中国设立子公司，中国企业走出国门在外国设分部，加入各种区域性联盟和全球组织，是指----全球化环境8.国际标准化组织在综合提炼当代质量管理的实践经验及理论分析的基础上，确立了“管理原则”有---八项9.社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一就是协调社会合作系统与----技术系统10.泰罗科学管理理论研究的中心议题是---提高现场劳动生产率11.为了回答使命和目标而对发展方向.行动方针.资源配置等提出的总体规划是---战略12.计划工作中强调抓关键问题的是---限定因素原理13.在许诺原理中，许诺.所需时间和实现目标可能性之间的关系是---大、长、小14.玩具和时装生产所处的环境是----简单动态15.韦伯理想行政组织理论中的权力是----理性—法律的权力16.美国卓越绩效标准的核心价值观和类目分别是----11条、7条17.研究一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为的理论学派是---群体行为18.管理是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的---实践性19.组织所提供的产品或服务的购买者是指----顾客20.计划工作是要确定目标以及实现目标的途径，其首先要----估量机会21.国际标准化组织在综合提炼当代质量管理的实践经验及理论分析的基础上，确立了“管理原则”有----八项22.战略管理提出的根本原因主要是---外部环境的变化23.医院.大学等所处的环境是---复杂稳定24.泰罗科学管理理论研究的中心议题是---提高现场劳动生产率25.组织理论之父是----韦伯26.古典管理理论认为，人是----经济人27.管理的主体是---- 管理者28.学习和研究管理学的总的方法论指的是----唯物辩证法

管理学期末考试模拟试题（共计 36 题，闭卷考试，全作100分，120分钟答完）一、选择题（每小题2分，10小题，共计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：DA 行为科学以人为本，才是最好的。B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。1. 在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（A ）。A、风险型决策 B、确定型决策C、定性决策 D、不确定型决策1. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：AA 现场控制 B 预先控制 C 事后控制 D 前馈控制1. 赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：CA 满意因素与不满意因素 B 满意因素与保健因素C 保健因素与激励因素 D 满意因素与激励因素1. 下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？CA 绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。B 绝大多数管理人员都力求稳妥，决不轻易冒险。C 对风险的态度因人而异。D 应用定量决策方式可以排除决策中人的因素，保证决策的科学性。1. 国际政治风云变化，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生、发展等，都会影响组织的运营，这是组织所面对的：BA 一般环境，经济因素 B 一般环境，政治因素C 特殊环境，社会因素 D 特殊环境，政治因素1. 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：BA 具体，技术性强 B 抽象，战略性强C 模糊，技术性强 D 具体，战略性强1. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：CA、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变1. 哪种组织机构具有权责分明，指挥统一，人员精干，信息沟通方便，反应快速灵活，对管理者要求很高，决策高度集中的特点？AA 直线制 B 直线—职能制 C 事业部制 D 矩阵制1. 根据布莱克和穆顿提出的管理方格理论，他们认为哪种领导方式是最理想的，会带来组织较高的“战斗力”？EA 贫乏型管理 B 中庸之道型管理 C 任务型管理D 乡村俱乐部型 E 团队型管理二、判断题（每小题2分，10小题，共计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中，正确画“√”，错误画“×”。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 所谓管理的权变观，指的是管理方式应随着权力的变化而变化X。2. 管理学的研究对象是适用于各类社会组织的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活动中的客观规律性。Y3. 规章制度越多、越细、越全，就越好。X4. 俄亥俄州立大学提出的“领导寿命周期理论”专门研究了领导者在不同生命阶段所具有的特征，以及这些特征对领导行为的影响。X5. 程序化决策与非程序化决策相比，决策者所面对的难度后者更大。Y6. “运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的决策职能。X7. 由于中国文化与西方文化不同，基本的管理假设也不同，因此，学习西方的管理理论没有什么价值。X8. 组织文化的形成与变化是一个组织内部的事情，与外部环境无关。X9. 目标管理精髓在于：由管理者制定目标和标准，下达给下属完成，其间管理者监督、指导，以完成目标。X10. 由于管理层次越多，相应地各层次的管理幅度就越小，管理活动越精细，管理者的负担也越轻，管理的效果自然也越好。所以，管理层次还是多些好。X三、简答题（每小题3分，10小题，共计30分）1.管理的七大职能分别是什么？计划 组织 控制 领导 协调人事 创新2.霍桑试验的主要发现是什么？人是社会人而非单纯的经济人企业中存在正式和非正式组织管理要以人为中心，全面提高职工需求得以满足的程度3.领导者影响力主要来自哪些方面？奖励、强迫、专家权力，个人魅力和职权4.组织的一般（宏观）环境包括哪些因素？政治法律，经济 ，社会文化，自然因素，技术。。。5.俄亥俄四分图与管理方格论的本质区别是什么？最本质的区别前者认为非此即彼，四个变化区间代表所有领导行为；后者认为领导行为的两维（关心人和关心工作）可以在不同程度上互相结合形成多种领导方式（对领导行为的认知假设不同：离散和连续行为）6.什么是程序化决策？举一个例子。在日常管理实务中以相同形式重复出现的决策7.管理中关于人性的假设有哪些，具体含义是什么（请举出至少三种）。经济人 （人都是自私的，为了个人利益的最大化）；社会人（决定生产力的不仅仅是经济利益，还有人的情感和社会需要）；复杂人（人性是多变的，在不同的情况下显现不同的特征，因此要区别对待）X:人天性懒惰，需要Y ：人是很积极的，只要给予相应鼓励措施，人们就会女里工作超Y：人有各种各样的需要，管理形式和方法需要根据不同员工的需要而作出相应改变8.计划的层次有哪些？企业层次 经营层次 职能层次9.控制的一般过程包括哪些步骤？建立衡量标准 对实际工作结果进行评估，并与标准相比较；根据比较结果作出判断，并采取相应措施10.什么是360度考评？就是在人员考评中，上级，下级，同级，自评客户 纷纷参与考评四、计算题（共计15分。请写清计算步骤，否则没有得分）1. 一位电脑销售商，几年前购进的100台单价为8000元/台电脑，可现在已经过时了；某学校愿意以4000元/台的价格买下，他应该卖吗？阐述你的理由。（3分）几年前购机电脑时的花销已经是沉没成本，不考虑。现在应该看市场上桶内产品的价格在却得那个1. 某企业产品的销售单价为10万元/台，单位变动成本为6万元，固定成本为400万元，求：临界产量为多少？（2分）临界（保本）产量的销售额为多少？（2分）若计划完成200台，能否盈利？盈利额多大?(3分)10Q=6Q+400 Q=100 某企业拟开发某时尚新产品。若开发成功，则能获利600万元；若失败，则将损失300万元。若实际预测的成功概率为0.4，应该开发这个新产品吗？设成功概率为P，获益为E,有E=600P-300(1-P)》0P=0.33为转折概率敏感性系数=0.33/0.4五、案例分析（每小题5分，3小题，共计15分）金果子公司的组织结构设计金果子公司是一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由王老头30年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。经过几十年的发展，公司已初具规模。王老头五年前感到自己体衰，将公司的管理大权交给儿子王大明。孙子王凯前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。金果子公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃；另一些人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；还有一些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。公司的销售队伍实力强大，而且他们也象公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。王大明和儿子王凯对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。王大明相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。不过，金果子公司目前规模已经发展得相当大了。王大明和儿子王凯都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。王大请来了他年轻时的朋友，现在已成为一名享有知名度的管理咨询人员张慧来帮助他们。张慧指出，他们可以有两种选择：一是采取职能结构形式；另一是按产品来设立组织结构。这两类不同相识的组织设计如下图所示。那么，该选取哪种组织设计呢？王大明种、收人员销售人员研究部生产部销售部王凯科研人员A 职能部门结构王大明橙事业部桃事业部王凯销售人员（桃）科研人员（桃）种、收人员（桃）销售人员（橙）科研人员（橙）种、收人员（橙）B 产品事业部结构问题：1．职能结构和事业部结构各有什么优缺点和适用的条件？2．你认为，金果子公司在经营规模扩大到要求建立起正规化的组织结构时，职能形式还是产品事业部形式对它更为合适？为什么？3．预想不久后该公司的规模获得进一步的迅速扩大，那么在目前选择的组织形式基础上如何调整其结构设计呢？你认为可以增加什么样的管理层次？第一套试题参考答案：一、选择题（每小题2分，共20分）1、D 2、A 3、A 4、C 5、C 6、B 7、B 8、C 9、A 10、E二、判断题（每小题2分，共20分）1、× 2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、× 8、 × 9、× 10、×三、简答题（每小题3分，10小题，共计30分）1. 计划，组织，人事，领导，控制，协调和创新2. 人除了追求经济利益以外，还有其他社会及情感方面的需要，个人的观点和行为受到其所处的社会群体，社会群体的接受度等群体规范的影响。3. 奖励、强迫、专家权力，个人魅力和职权。4. 政治法律、经济、社会文化、技术、自然因素。5. 最本质的区别前者认为非此即彼，四个变化区间代表所有领导行为；后者认为领导行为的两维（关心人和关心工作）可以在不同程度上互相结合形成多种领导方式（对领导行为的认知假设不同：离散和连续行为）6. 在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策。7. 经济人 （人都是自私的，为了个人利益的最大化）；社会人（决定生产力的不仅仅是经济利益，还有人的情感和社会需要）；复杂人（人性是多变的，在不同的情况下显现不同的特征，因此要区别对待）8. 企业层次、经营层次、职能层次。9. 建立控制标准，测量实际工作成果并与衡量标准比较，根据比较结果，作出判断，采取相应行动。10.让被考评者的上级、同级、下级、客户参与到考评过程中，同时要求被考评者进行自我考评。四、计算题（共计15分。请写清计算步骤，否则没有得分）1. 电脑销售商这时不应该再考虑以前的单价（8000元/台），因为那已经是沉没成本了。现在她（他）应该看现在市场上同类产品的价格，以此为标准来判断卖与不卖。1. 临界产量：400/(10-6)=100(台)；销售额：100x10=1000（万元）；200台>100台，所以可以盈利，盈利额为200x(10-6)-400=400(万元)1. 转折概率=300/900≈0.33，敏感系数=0.33/0.4=0.825，敏感系数较大，风险较大，需暂缓开发或另辟它途。五、案例分析（每小题5分，3小题，共计15分）案例分析没有正确答案可言，所以这里只提供参考答案要点1．职能结构是最常见的一种组织结构，适用于广大的中小型企业，它体现了专业化分工、控制幅度及统一指挥等各项组织原则的结合。而事业部结构主要适用于组织复杂的大型或特大型的企业，使其具有良好的灵活性，但失去了规模经济。2．职能形式对目前的金果子公司更合适，它的结构更精简，能更充分地利用公司全部资源。3．当公司规模进一步扩大到相当规模以后，可以考虑在各个“部”下增设一级“组”，分别管理不同产品（或其他）类别的相关人员。若规模再扩大，就可以考虑建立产品事业部结构。

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管理学期末考试模拟试题（共计 36 题，闭卷考试，全作100分，120分钟答完）一、选择题（每小题2分，10小题，共计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：DA 行为科学以人为本，才是最好的。B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。1. 在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（A ）。A、风险型决策 B、确定型决策C、定性决策 D、不确定型决策1. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：AA 现场控制 B 预先控制 C 事后控制 D 前馈控制1. 赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：CA 满意因素与不满意因素 B 满意因素与保健因素C 保健因素与激励因素 D 满意因素与激励因素1. 下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？CA 绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。B 绝大多数管理人员都力求稳妥，决不轻易冒险。C 对风险的态度因人而异。D 应用定量决策方式可以排除决策中人的因素，保证决策的科学性。1. 国际政治风云变化，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生、发展等，都会影响组织的运营，这是组织所面对的：BA 一般环境，经济因素 B 一般环境，政治因素C 特殊环境，社会因素 D 特殊环境，政治因素1. 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：BA 具体，技术性强 B 抽象，战略性强C 模糊，技术性强 D 具体，战略性强1. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：CA、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变1. 哪种组织机构具有权责分明，指挥统一，人员精干，信息沟通方便，反应快速灵活，对管理者要求很高，决策高度集中的特点？AA 直线制 B 直线—职能制 C 事业部制 D 矩阵制1. 根据布莱克和穆顿提出的管理方格理论，他们认为哪种领导方式是最理想的，会带来组织较高的“战斗力”？EA 贫乏型管理 B 中庸之道型管理 C 任务型管理D 乡村俱乐部型 E 团队型管理二、判断题（每小题2分，10小题，共计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中，正确画“√”，错误画“×”。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 所谓管理的权变观，指的是管理方式应随着权力的变化而变化X。2. 管理学的研究对象是适用于各类社会组织的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活动中的客观规律性。Y3. 规章制度越多、越细、越全，就越好。X4. 俄亥俄州立大学提出的“领导寿命周期理论”专门研究了领导者在不同生命阶段所具有的特征，以及这些特征对领导行为的影响。X5. 程序化决策与非程序化决策相比，决策者所面对的难度后者更大。Y6. “运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的决策职能。X7. 由于中国文化与西方文化不同，基本的管理假设也不同，因此，学习西方的管理理论没有什么价值。X8. 组织文化的形成与变化是一个组织内部的事情，与外部环境无关。X9. 目标管理精髓在于：由管理者制定目标和标准，下达给下属完成，其间管理者监督、指导，以完成目标。X10. 由于管理层次越多，相应地各层次的管理幅度就越小，管理活动越精细，管理者的负担也越轻，管理的效果自然也越好。所以，管理层次还是多些好。X三、简答题（每小题3分，10小题，共计30分）1.管理的七大职能分别是什么？计划 组织 控制 领导 协调人事 创新2.霍桑试验的主要发现是什么？人是社会人而非单纯的经济人企业中存在正式和非正式组织管理要以人为中心，全面提高职工需求得以满足的程度3.领导者影响力主要来自哪些方面？奖励、强迫、专家权力，个人魅力和职权4.组织的一般（宏观）环境包括哪些因素？政治法律，经济 ，社会文化，自然因素，技术。。。5.俄亥俄四分图与管理方格论的本质区别是什么？最本质的区别前者认为非此即彼，四个变化区间代表所有领导行为；后者认为领导行为的两维（关心人和关心工作）可以在不同程度上互相结合形成多种领导方式（对领导行为的认知假设不同：离散和连续行为）6.什么是程序化决策？举一个例子。在日常管理实务中以相同形式重复出现的决策7.管理中关于人性的假设有哪些，具体含义是什么（请举出至少三种）。经济人 （人都是自私的，为了个人利益的最大化）；社会人（决定生产力的不仅仅是经济利益，还有人的情感和社会需要）；复杂人（人性是多变的，在不同的情况下显现不同的特征，因此要区别对待）X:人天性懒惰，需要Y ：人是很积极的，只要给予相应鼓励措施，人们就会女里工作超Y：人有各种各样的需要，管理形式和方法需要根据不同员工的需要而作出相应改变8.计划的层次有哪些？企业层次 经营层次 职能层次9.控制的一般过程包括哪些步骤？建立衡量标准 对实际工作结果进行评估，并与标准相比较；根据比较结果作出判断，并采取相应措施10.什么是360度考评？就是在人员考评中，上级，下级，同级，自评客户 纷纷参与考评四、计算题（共计15分。请写清计算步骤，否则没有得分）1. 一位电脑销售商，几年前购进的100台单价为8000元/台电脑，可现在已经过时了；某学校愿意以4000元/台的价格买下，他应该卖吗？阐述你的理由。（3分）几年前购机电脑时的花销已经是沉没成本，不考虑。现在应该看市场上桶内产品的价格在却得那个1. 某企业产品的销售单价为10万元/台，单位变动成本为6万元，固定成本为400万元，求：临界产量为多少？（2分）临界（保本）产量的销售额为多少？（2分）若计划完成200台，能否盈利？盈利额多大?(3分)10Q=6Q+400 Q=100某企业拟开发某时尚新产品。若开发成功，则能获利600万元；若失败，则将损失300万元。若实际预测的成功概率为0.4，应该开发这个新产品吗？设成功概率为P，获益为E,有E=600P-300(1-P)》0P=0.33为转折概率敏感性系数=0.33/0.4五、案例分析（每小题5分，3小题，共计15分）金果子公司的组织结构设计金果子公司是一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由王老头30年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。经过几十年的发展，公司已初具规模。王老头五年前感到自己体衰，将公司的管理大权交给儿子王大明。孙子王凯前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。金果子公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃；另一些人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平；还有一些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。公司的销售队伍实力强大，而且他们也象公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。王大明和儿子王凯对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。王大明相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。不过，金果子公司目前规模已经发展得相当大了。王大明和儿子王凯都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。王大请来了他年轻时的朋友，现在已成为一名享有知名度的管理咨询人员张慧来帮助他们。张慧指出，他们可以有两种选择：一是采取职能结构形式；另一是按产品来设立组织结构。这两类不同相识的组织设计如下图所示。那么，该选取哪种组织设计呢？王大明种、收人员销售人员研究部生产部销售部王凯科研人员A 职能部门结构王大明橙事业部桃事业部王凯销售人员（桃）科研人员（桃）种、收人员（桃）销售人员（橙）科研人员（橙）种、收人员（橙）

全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)

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5 、打个电话问问不就OK了吗？ 6、B 9、D

一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（　）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（　）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（　）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（　）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（　）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（　）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（　）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（　）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（　）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（　）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（　）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（　）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（　）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（　）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（　）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（　）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（　）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（　）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（　）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（　）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

2013年7月自学考试管理学原理试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1．“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架，以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪项职能? （ B ） A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 2．下列不属于战略管理特点的是（ D ） A．系统性 B．长远预见性 C．对外抗争性 D．不变性 3．随着市场的发展，电子产品、计算机软件的更新换代越来越快，这些行业所处环境的不确定性也越来越高，这说明该类型行业所处环境倾向于（ D ） A．简单稳定 B．复杂稳定 C．简单动态 D．复杂动态 4．分清事物的主要矛盾与次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（ A ） A．限定因素原理 B．许诺原理 C．灵活性原理 D．改变航道原理 5．某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场，今年计划继续增加广告投入，以提高现有产品在现有市场的占有率，这种做法属于（ B ） A．市场开发 B．市场渗透 C．前向一体化 D．后向一体化 6．军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分，其依据的是（ C ） A．职能 B．时间 C．人数 D．地区 7．依照“安东尼结构”，制定组织目标和大政方针的层次是（ A ） A．战略决策层 B．运行管理层 C．执行管理层 D．战术计划层 8．“集中政策，分散经营”是下列哪种组织结构的特征? （ C ） A．直线制 B．职能制 C．事业部制 D．矩阵制 9．下列不属于董事会职能的是（ C ） A．制定公司发展目标 B．挑选总经理 C．确定产品采购计划 D．决定利润分配1O．下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是（ D ） A．它是一个衡量质量的通用指标 B．缺陷是指所有导致顾客不满的情况 C．它是一个比率D．6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.411．“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的（ B ） 人员配备原理是 A．职务要求明确原理 B．用人之长原理 C．责权利一致原理 D．公开竞争原理12．李明是某公司销售科长，最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任，这属于管理者选聘中的（ C ） A．临时性提升 B．在“副职”上培训 C．内部提升 D．外部招聘13．影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系，这是下列哪（ A ） 种理论的基本观点? A．菲德勒权变理论 B．管理方格理论 C．四分图理论 D．人性假设理论14．团队类型中，直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于（ C ） A．过程改进团队 B．工作团队 C．自我管理团队 D．其他团队15．A公司技术研发部门接到一项产品开发任务，时间紧、任务急，而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态是（ C ） A．链式沟通 B．环式沟通 C．轮式沟通 D．Y式沟通16．书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（ D ） A．沟通速度快 B．所传达信息的严谨性不高 C．便于与接收者交流信息 D．接收者比较重视17．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获取经济报酬，这是下列哪种人性假设理论的观点? （ A ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人18．“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法? （ C ） A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．同期控制19．根据投资额和利润额之比，从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是（ B ） A．损益法 B．投资报酬率法 C．资产负债率法 D．速动比率法20．借助数据库管理系统和技术来管理各种数据，并以形象生动或富有创造性的形式展现信息，该技术是（ A ） A．数据仓库 B．数据挖掘 C．神经网络系统 D．人工智能系统二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．计划工作的基本特征包括（ ABDE ） A．目的性 B．主导性 C．主观性 D．普遍性 E．经济性22．按考核目标的性质可将目标分为（ CDE ） A．长期目标 B．短期目标 C．定量目标 D．定性目标 E．综合目标23．在组织变革中，管理者所能变革的领域有（ ABD ） A．结构 B．技术 C．环境 D．人员 E．政策 24．下列有关领导与管理区别与联系的描述，正确的有（ ABCE ） A．领导是管理中的一项职能 B．领导强调个人影响力，管理强调职位权力 C．领导注重预见性，管理强调执行性 D．领导等同于管理 E．领导倾向于变革，管理倾向于秩序 25．典型的管理信息系统中的中央处理系统包括（ BCD ） A．输入系统 B．数据库 C．方法库 D．模型库E．输出系统三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．全面质量管理全面质量管理Total Quality Management（TQM），是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。27．目标管理MBO（Management by Objective），是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。28．直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。29．领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。30．沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31．简述集权与分权相结合的原则及其应用。一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元，减少厥词与行动上的时间延滞。32．影响管理宽度的因素有哪些?（1）主管人员与其下属双方的能力。能力强，则管理宽度可增大。（2）面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时，则管理宽度不宜过大。（3）组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术，对下属考核的制度较健全，则管理宽度可加大。（4）授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力，可增大管理宽度。权责划分明确，也可增大管理宽度。（5）计划。事前有良好的计划，可增大管理宽度。（6）组织的稳定性。也影响管理宽度。33．管理者培训中的职务轮换方法有哪些?（1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。（2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。（3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。34．简述管理突破的步骤。（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行“诊断”（4）治疗过程（5）克服阻力（6）在新的水平上控制五、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分)35．举例阐述为什么要学习研究管理学。（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技术的发展，人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可以验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。（3）学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会大生产会日益复杂，而日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此，管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。36．激励是调动员工积极性的重要手段，你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。有效激励的要求有：（1）坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益，是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动，直接地或间接地都是为了物质利益。（2）坚持按劳分配原则。在社会主义条件下，坚持物质利益原则，就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系，实行按劳分配。 （3）随机制宜，创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境，创造这种有利于激励的环境则要做到：学会判断产生问题的原因；懂得激励过程；扩大管理者的责任范围；奖励制度要明确；避免消极因素。 （4）以身作则，发挥榜样的作用。管理者应言传身教，身教重于言教，自己起到带头和表率作用。六、案例分析题(本题15分)37．案例： 某五金工具公司尽管生产的产品品种单一，但多年来产品销路一直很好。2009年以来，由于市场需求发生变化，产品开始滞销。针对这一情况，公司在没有进行充分调研的情况下，就决定停止现有产品的生产，而与环保部门合作，开发一款新型环保产品。该产品投入市场后，企业虽然没有亏损，但收益也不理想。 2011年市场又发生了新变化，原来停产的五金产品需求快速增加，甚至出现了供不应求的局面。为此，公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产，产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言，认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思：第一次转产的决策是为了避免市场威胁；第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果，问题到底出在哪里? 根据案例材料，回答下列问题： (1)依照决策对象的内容划分，决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型? (6分) 依照决策对象的内容分类：程序化决策，非程序化决策 公司的决策属于非程序化决策。(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求，为什么?(9分) 正确决策应具有的特征： 有明确而具体的决策目标； 以了解和掌握信息为基础； 有两个以上的备选方案； 对控制的方案进行综合分析和评估； 追求的是最可能的优化效应。 公司决策不符合正确决策要求，因为没有充分进行调研，没有了解和掌握信息，同时没有明确决策的目标。

第一部分 选择题 　　一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 　　1.“管理运动”是人们对于管理重要性的认识以及由此而产生的对经济的重大影响过程，主要时间是（ ） 　　A.19世纪20年代—20世纪初 　　B.18世纪末—19世纪初 　　C.19世纪末—20世纪初 　　D.19世纪末—20世纪30年代 　　2.下列原理中属于人员配备工作原理的是（ ） 　　A.灵活性原理 　　B.用人之长原理 　　C.目标统一原理 　　D.激励原理 　　3.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（ ） 　　A.外推法 　　B.因果法 　　C.回归法 　　D.直观法 　　4.领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于（ ） 　　A.领导人的素质 　　B.员工的水平 　　C.环境和个性 　　D.组织的类型 　　5.计划工作的核心是（ ） 　　A.确定目标 　　B.确定计划的前提条件 　　C.确定可供选择的方案 　　D.作决策 　　6.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工 　　作的（ ） 　　A.目标统一原理 　　B.责权一致原理 　　C.管理宽度原理 　　D.集权与分权相结合的原理 　　7.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（ ） 　　A.正比关系 　　B.指数关系 　　C.反比关系 　　D.相关关系 　　8.使计划数字化的工作被称为（ ） 　　A.规划 　　B.决策 　　C.预测 　　D.预算 　　9.管理突破的目的是（ ） 　　A.打破现状 　　B.维持现状 　　C.解决急性问题 　　D.解决日常性问题 　　10.在管理中，居于主导地位的工作是（ ） 　　A.计划 　　B.组织 　　C.人员配备 　　D.指挥 　　11.最理想的控制标准是（ ） 　　A.实物标准 　　B.定性标准 　　C.资金标准 　　D.定量标准 　　12.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（ ） 　　A.人力 　　B.物力 　　C.财力 　　D.信息 　　13.认为没有一成不变的、普遍使用的“的”管理理论和方法的是（ ） 　　A.管理过程学派 　　B.权变理论学派 　　C.社会合作学派 　　D.数学（管理科学）学派 　　14.划分部门最普遍采用的一种划分方法为（ ） 　　A.按产品划分 　　B.按地区划分 　　C.按职能划分 　　D.按时间划分 　　15.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ） 　　A.泰罗 　　B.韦伯 　　C.孔茨 　　D.马斯洛 　　16.强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是（ ） 　　A.限定因素原理 　　B.许诺原理 　　C.灵活性原理 　　D.改变航道原理 　　17.提出四种管理模式的利克特提倡采用（ ） 　　A.“利用的一命令的”方法 　　B.“温和的一命令式的”方法 　　C.“商议式的”方法 　　D.“集体参与的”方法 　　18.随机制宜理论的提出者是（ ） 　　A.菲德勒 　　B.波特。劳勒 　　C.赫茨伯格 　　D.马斯洛 　　19.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（ ） 　　A.因果法 　　B.外推法 　　C.德尔菲法 　　D.头脑风暴法 　　20.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（ ） 　　A.控制关键点 　　B.直接控制 　　C.例外情况 　　D.反映计划要求 　　21.巴纳德代表的是（ ） 　　A.决策理论学派 　　B.社会合作学派 　　C.社会技术系统学派 　　D.管理过程学派 　　22.组织中的决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去的管理制度是（ ） 　　A.个人管理制 　　B.委员会制 　　C.集权制 　　D.分权制 　　23.目标成果评价的四个等级中，A级是（ ） 　　A.达到预期目标以上 　　B.达到预期目标 　　C.没有达到预期目标 　　D.结果与目标相反 　　24.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（ ） 　　A.统一领导原理 　　B.命令一致原理 　　C.直接管理原理 　　D.直接控制原理 　　25.在选拔主管人员时，重点应放在候选人在实践中所表现出来的（ ） 　　A.个人素质 　　B.知识结构 　　C.管理能力 　　D.工作热情 　　26.管理学中所研究的人员配备主要是指（ ） 　　A.全体人员的配备 　　B.主管人员的配备 　　C.高层管理人员的配备 　　D.非主管的一般员工的配备 　　27.组织的一切工作的展开，都应围绕（ ） 　　A.组织战略 　　B.组织目标 　　C.组织培训 　　D.组织创新 　　28.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（ ） 　　A.大、长、大 　　B.大、长、小 　　C.大、短、小 　　D.小、长、小 　　29.下面各项中，使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（ ） 　　A.计划工作 　　B.组织工作 　　C.控制工作 　　D.指导与领导工作 　　30.在“管理科学理论”中，首先提出“系统分析”概念的是（ ） 　　A.日本松下公司 　　B.德国西门子公司 　　C.美国通用公司 　　D.美国兰德公司 　　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 　　31.目标管理的优点有（ ） 　　A.有利于提高管理水平 　　B.有利于调动人的积极性、责任心 　　C.灵活 　　D.有利于长期目标的实现 　　E.有利于暴露组织结构中的缺陷 　　32.影响组织集权与分权程度的因素有（ ） 　　A.决策的代价 　　B.决策的影响面 　　C.管理哲学 　　D.决策的数量 　　E.组织的规模 　　33.美国心理学家麦克莱兰（D.C.Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（ ） 　　A.权力的需要 　　B.生理的需要 　　C.对成就的需要 　　D.安全的需要 　　E.对社交的需要 　　34.管理活动中的“慢性问题”是指（ ） 　　A.经常发现的影响组织日常活动的问题 　　B.长期存在会影响组织素质的问题 　　C.人们对其存在已经习以为常，不愿承认和解决的问题 　　D.对多数人的工作或利益会产生显而易见的影响的问题 　　E.容易被人们发现、承认和解决的问题 　　35.传统的控制方法主要依赖（ ） 　　A.统计资料 　　B.现场分析 　　C.预算 　　D.时间网络分析 　　E.管理审核 　　第二部分 非选择题 　　三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 　　36.霍桑试验 　　37.预测 　　38.授权 　　39.需求层次理论 　　40.前馈控制 　　四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 　　41.简要说明管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。 　　42.主管人员培训的方法有哪些？ 　　43.简述有效沟通的要求。 　　44.简述预算的不足之外。 　　五、论述题（本大题共2小题，45小题10分，46小题15分，共25分） 　　45.谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？ 　　46.在实际工作中，经常存在各种决策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如 　　有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策；有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机；甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。

全国2012年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( )A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( )A.科学管理 B.行为科学C.一般管理理论 D.管理科学3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( )A.简单动态 B.简单稳定C.复杂动态 D.复杂稳定4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( )A.计划 B.组织C.领导 D.控制5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( )A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标 D.常规性目标6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( )A.有机式的 B.机械式的C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( )A.战略规划层 B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层8.管理宽度与管理层次之间的关系是( )A.正比 B.反比C.等比 D.无关系9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理C.公平竞争原理 D.用人之长原理11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( )A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( )A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( )A.指明目标原理 B.目标协调原理C.命令一致原理 D.直接管理原理14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( )A.集体型管理 B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( )A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高16.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( )A.激励力 B.期望值C.概率 D.效价18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( )A.积极强化 B.惩罚C.消极强化 D.消失19.运营预算中最基本和最关键的是( )A.销售预算 B.生产预算C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( )A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少 B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现 D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论 B.强化理论C.领导行为理论 D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任 B.有责任感C.持系统的观点 D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率 B.速动比率C.相对市场占有率 D.存货周转率E.投入——产出比率三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理27.限定因素原理28.企业的核心能力29.激励30.决策支持系统四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。32.简述组织的一般环境。33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些?五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题?六、案例分析题(本题15分)37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。根据案例回答下列问题：(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)(2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)

2014年4月自考试题之管理学原理已经公布，具体试题内容请各位考生查看如下，尽请关注！ 　　考试结束前 　　全国2014年4月高等教育自学考试 　　管理学原理试题 　　课程代码：00054 　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 　　选择题部分 　　注意事项： 　　1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 　　2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 　　1.管理的核心是处理好 　　A.人与物的关系 B.财与物的关系 　　C.物与物的关系 D.人际关系 　　2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？ 　　A.社会文化环境 B.政治法律环境 　　C.经济环境 D.科技环境 　　3.一般而言，长期计划往往是 　　A.战术性计划 B.战略性计划 　　C.年度计划 D.作业计划 　　4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？ 　　A.估量机会 B.确定目标 　　C.选择方案 D.确定前提条件 　　5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于 　　A.内部增长战略 B.多元化战略 　　C.收缩战略 D.稳定战略 　　6.对程序化决策描述正确的是 　　A.重复出现的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策 　　C.非重复性的、例行性决策 D.重复出现的、例外决策 　　7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是 　　A.期望值法 B.效用法 　　C.概率法 D.边际分析法 　　8.部门划分主要解决组织设计中的 　　A.目标确立 B.纵向设计 　　C.横向设计 D.层次划分 　　9.分权有助于 　　A.提高下级的积极性 B.提高上级命令的执行效率 　　C.增加管理的层次 D.加强领导的控制力 　　10.以下不属于人员配备原理的是 　　A.责权利一致原理 B.公开竞争原理 　　C.用人之长原理 D.因人设岗原理 　　11.内部选聘的优点是 　　A.给组织带来新的观念 B.可激励组织成员的进取心 　　C.有较广泛的选聘来源 D.可避免组织成员间的不团结 　　12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是 　　A.管理 B.技术 　　C.安全 D.商业 　　13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是 　　A.1.1型 B.9.9型 　　C.1.9型 D.9.1型 　　14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是 　　A.上向沟通 B.非正式沟通 　　C.下向沟通 D.横向沟通 　　15.能提高士气的沟通方式是 　　A.链式 B.轮式 　　C.Y式 D.环式 　　16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的 　　A.积极强化 B.消极强化 　　C.消失 D.惩罚 　　17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的 　　A.生理需求 B.安全需求 　　C.尊重需求 D.自我实现需求 　　18.纠正偏差属于管理的哪项职能？ 　　A.计划 B.组织 　　C.领导 D.控制 　　19.计划评审技术强调的主要因素是 　　A.技术 B.费用 　　C.成本 D.时间 　　20.管理信息系统开发的首要步骤是 　　A.系统分析 B.系统设计 　　C.系统实施 D.系统反馈 　　二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 　　21.与传统组织相比，学习型组织的特点有 　　A.具有远见 B.信息共享 　　C.强企业文化 D.权力集中 　　E.组织扁平或水平化 　　22.正确决策应具有的特征是 　　A.有明确而具体的决策目标 B.以了解和掌握信息为基础 　　C.对控制的方案进行综合分析和评估 D.必须有两个以上的备选方案 　　E.最终得到方案 　　23.影响组织结构选择的主要因素有 　　A.技术 B.外界环境 　　C.组织的规模 D.组织的生命周期 　　E.组织的战略 　　24.下列表述中属于事后管理的是 　　A.食补往往强于药补 B.亡羊补牢，为时不晚 　　C.防患于未然，未雨绸缪 D.吃一堑，长一智 　　E.月末发现销售不足而大力促销 　　25.传统的非预算控制方法包括 　　A.深入现场 B.报告 　　C.比率分析 D.盈亏分析 　　E.计划评审技术 　　非选择题部分 　　注意事项： 　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 　　三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 　　26.权变理论 　　27.预测 　　28.组织结构 　　29.工作团队 　　30.直接控制 　　四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 　　31.简述管理的基本职能。 　　32.简述计划的限定因素原理。 　　33.简述有效授权的要求。 　　34.沟通的原则有哪些？ 　　五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 　　35.试述目标的作用，并举例说明。 　　36.阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明。 　　六、案例分析题（本题15分） 　　37.案例： 　　某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下： 　　广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。 　　相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。 　　面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。 　　根据案例资料，请回答下列问题： 　　(1)什么是领导工作？其实质是什么？（5分） 　　(2)依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（10分）

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.如果生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括 A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做 A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构 16.中层管理者比低层管理者更多地依靠 A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A.大 B.小 C.试具体条件而定 D.无法确定 18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达 A.80％ B.60％ C.40％ D.20％ 19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有 A.手段标准 B.进度标准 C.目标 D.以上都是 20.( )是管理发展的一种新趋势 A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中) C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理 三、双项选择题(每小题1分，共15分) 1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括 A.企业文化 B.奖励 C.培训 D.参与管理 2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有 A.管理权力的分散 B.组织分工 C.利益的差别 D.工作能力的差异 3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 4.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是 A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 5.在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是 A.放任行为 B.民主行为 C.关系行为 D.任务行为 6.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和 A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型 C.领导者的职务权力 D.领导风格 7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。 A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养 C.会出现多头领导 D.部门之间活动不协调 8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿 A.必要的权威 B.共同的目标 C.信息沟通 D.足够的诱因 9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 10.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 11.( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A.职工是社会人 B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度 12.根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。 A.企业政策 B.工作的成就感 C.工资水平 D.责任感 13.在领导方式四分图理论中 A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度 B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度 C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心 D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现 14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成 A.降低决策的执行速度 B.降低组织的适应能力 C.降低成员的工作热情 D.影响政策的统一性 15.管理的适度原则要求管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 四、多项选择题(每小题1分，共5分) 1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如 A.替代品生产者 B.零售网络 C.用户 D.供应商 E.政府政策 2.网络图的构成要素包括 A.工序 B.工程 C.事项 D.时间 E.路线 3.强化的方法按强化的手段来划分有 A.正强化 B.负强化 C.零强化 D.惩罚 E.学习 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的要求有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 五、名词解释(每小题3分，共15分) 1.滚动方式计划 2.部门化 3.管理信息系统的报告系统 4.激励 5.职能权力 六、简答题(每小题5分，共15分) 1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型? 2.反映企业竞争力的指标有哪些? 3.如何防止管理信息系统功能失调? 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.系统论观点对企业管理有何指导意义? 2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径? 参考答案 一、填空题(10分) 1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。 3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程 4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系 5.沟通技能、综合技能 二、单项选择题(20分) 1.(1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2) 9.(2) 10.(3) 11.(1) 12.(3) 13.(4) 14.(2) 15.(3) 16.(1) 17.(1) 18.(3) 19.(3) 20.(4) 三、双项选择题(15分) 1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4) 4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3) 7.(2、4) 8.(2、3) 9.(1、2) 10.(3、4) 11.(1、4) 12.(1、3) 13.(2、4) 14.(2、3) 15.(1、2) 四、多项选择题(5分) 1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5) 3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5) 5.(1)(2)(4)(5) 五、名词解释(15分) 1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。 2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。 横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。 3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统 (1分)。 4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程 (1分)。 5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。 六、简述题(15分) 1.(1)传统型权力 1.5分 (2)个人魅力型权力1.5分 (3)法理型权力 2分 2.(1)销售增长率 1.5分 (2)市场占有率 1.5分 (3)产品的获利能力(销售利 润率) 2分 3.(1)高层领导应成为充分支 持管理信息系统的榜样 1分 (2)管理信息系统的工作人员应认 识到他们的工作性质 1分 (3)必须让管理信息系统的使用者 参与系统的建设 1分 (4)保留管理信息系统的人情味 1分 (5)定期检查，不断完善。 1分 七、论述题：(20分) 1.(1)系统论的概念及主要类型。 2分 (2)系统论的主要特征：整体性、 相关性、有序性、交互作用 2分 (3)启发： ①整体观点 2分 ②层次观点 2分 ③开发观点 2分 2.(1)优点：①提高决策的正确性 ②加强部门间合作 ③参与管理 3分 (2)缺点：①时间上的延误 ②决策的折衷性 ③权责分离 3分 (3)提高效率途径： ①审慎使用 ②选择合格委员 ③确定适当规模 ④发挥主席作用 4分

这就不会 那你还会干什么咯

21.ABCDE22.ACD23.ABC24.ABC25.ABC26.AB27.ABD28.选项有问题29.选项有问题30.ACDE

这个问题真给力

1-5BBAAC6-10ACDAC11-15BDDCA一、简答题（每题2.5分，共2题）1、法约尔（H. Fayol）提出的企业的6组基本活动：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。管理的5项职能:计划、组织、指挥、协调和控制。2、优点:①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。缺点:①可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象发生；②容易引起同事之间矛盾。

一、沟通指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。有效沟通的要求 （1）及时：及时沟通是指沟通双方要在尽可能短的时间内进行沟通，并使信息发生效用。 为此要做到：①传送及时：在信息传递过程中，尽量减少中间环节，用最短的时间传递；②反馈及时：接收者接到信息后，应及时反馈，这有利于发送者修正信息；③利用及时：双方要及时利用信息，避免信息过期失效。 （2）全面：要求发送者在发出信息时完整全面。 （3）准确：准确的信息，可充分反映发送者的意愿，使接收者正确理解信息。二、组织结构类型 1、直线型组织结构 ：组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权；组织中每一个人只能向一位直接上级报告，即“一个人，一个头”；管理者在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。 优点：1、结构比较简单；2、责任与职权明确。缺点：1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的；2、部门间协调差。 2、职能型组织结构：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者；各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示，直接指挥下属。优点：1、管理工作分工较细；2、由于吸收专家参加管理，减轻了上层管理者的负担，使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。 缺点：1、由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，容易千万管理混乱，不利于明确划分职责与职权；2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作，横向联系差；3、对于环境发展变化的适应性差，不够灵活；4、强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。 现实不存在 3 、直线——参谋型组织结构：按照组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工；把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员；这种组织结构实行高度集权。 优点：1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点；2、每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点：1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；2、部门之间互通情报少，不能集思广益地作出决策；3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾，协调工作量大；4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员；5、整个组织系统的适合性较差。 中、小型组织 4 直线——职能参谋型组织结构：结合了直线-参谋型组织和职能组织特征 5 、事业部组织结构 ：集中政策、分散经营；独立经营、单独核算。大型的或跨国的企业 6、矩阵结构： 有职能划分垂直领导系统；又有按项目划分的横向领导系统的结构； 优点：1、灵活性、适应性强；2、集思广益，有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来，加强各职能部门之间的协作。 缺点：1、小组是临时性的，所以稳定性较差；2、小组成员要接受双重领导，当两个意见不一致时，就会使他们的工作无所适从。临时性项目 7 、多维立体组织结构： 跨国公司或跨地区的大公司 三、从企业管理的角度看，计划是对未来情况建立一个假设模型，然后按照模型去安排资源的运作。这就有两个问题：一个是模型不能完全符合未来。另一个是，模型是静态的反映，而现实的未来是一个动态过程。 也就是说基于模型的计划没有办法反映动态变化的未来。 至于解决的办法，目前企业中大致有两种方向：一是加强模型的健壮性，多多考虑干扰因子。另一个是，缩小计划的时间跨度，建立积极的正负反馈机制。 但是，事实上，计划没有办法完全赶上变化的程度。只能尽量逼近，就像微积分那样。因此，要把各种可变因素全部计算在内的计划才算是真正可行的计划，但是现在生活中基本不可能把所有的变化全部计算在计划之中，所以就需要对计划进行科学的制定，尽量减少变化对计划产生的影响。 例如工作计划的制定，一般都是在通晓自身情况的前提下，制定出可行的计划，同时在完成时间上给予一定宽余，以便减轻变化所带来的影响。

（1）、乔利民的管理方法有什么问题？首先应该制订科室的各项规章制度。并要求员工遵守。严于律己，以身作则。杜绝官僚主义思想。二，奖罚不对等。只见到了惩罚，没有奖励，打消了员工的积极性。对于犯错误的员工，可以按照规定进行惩罚，没必要“狠狠批评，公开威胁”这样反而失了民心。三。单有技术水平，不讲领导艺术。沟通能力和激励能力不足。整日说得是把这个开除，那个调离，员工心情和工作气氛受到很大影响。降低了工作的效率和质量。（2）、厂领导的管理方法有没有问题？厂领导未能知人善用，最好的技术人员，未必能是一个好的管理人员。并在事情发展到一年后才意识到技术科的问题，是组织能力协调能力控制能力不强的表现。因该引入人员测评考核机制，民主体制，广开言路，此事便不会发生。（3）、如果你是乔利民你会怎么做？研究员工心里，很多时候沟通和教育要比严厉的批评有效得多。但国无法不立，为了树立科室领导的威严，不妨故意犯些小错误，但是更严格的惩罚自己。定会在员工中起到很好的身教作用。与员工交心，上班是上下级关系，下班后不妨以朋友的身份一起聊天吃饭。在不违反公司规定的情况下，逢年过节给员工一些物质奖励。留住人才。并尽力去激励他们发展。案例2首先应亲自了解问题发生的原因和环节。层层把关，工序的交接要明确。避免错误的发生。第二，引入奖惩机制，对于连续数月不发生错误的员工提高奖励幅度。对于犯错误的员工进行教育和惩罚，若确实不适合此岗位尽快调换。第三，如果问题没有得到很好的解决，则聘用一名监察人员，专门负责在登记订单、按单备货、发送货物等过程中的核查工作。第四，激励员工以较高的积极性投入工作。案例3是人治还是法治的问题。相信很多员工都愿意到A厂去工作，企业氛围融洽，充分体现企业以人为本的思想，与十七大精神相符。且可以极大的调动员工的积极性，增强创新，但应避免个别人员消极怠工，甚至一条鱼腥了一锅粥的现象。防患未然，一旦更换厂长，管理方法和模式的改变将在员工中引起巨大骚动。B厂长注重规章制度，按件计酬，把人看成简单的经济人，不注重人的需求层次。在以人为本方面重视不足，公司工作氛围不够和谐，必然导致循规蹈矩，创新能力不强。企业就像一个紧绷着的发条，虽然也可快速前进，但难免有崩溃的一天。（比如遇到A厂挖墙脚）人治要以法治为根本，法治是人治的前提和保障，也只有二者充分结合，才可最大的实现企业效益。

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选择1.C2.A3.c4.b5.d判断1.错2.对3.错4.对5.错 刚好做完

简答题的看看有没有用：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思： 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动； 2.管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 3.管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。 4.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 5.管理的对象是组织资源和组织活动。 2.什么是管理理论的丛林？ 第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。 3.人际关系学说的主要内容有哪些？ 在霍桑试验基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： 1.职工是“社会人”； 2.满足工作的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3.企业存在4 、什么是计划工作？它具有怎样的性质？ 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制定计划。 计划工作具有如下性质：（ 1 ）目的性；（ 2 ）主导性；（ 3 ）普遍性；（ 4 ）效率性；（ 5 ）灵活性；（ 6 ）创造性。 5 、什么是目标管理？它有哪些优势和缺陷？ 目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 目标管理主要有以下优势：（ 1 ）有效地提高管理效率；（ 2 ）有助于组织机构的改革；（ 3 ）有效地激励职工完成组织目标；（ 4 ）实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 目标管理的缺陷主要表现在：（ 1 ）目标制定较为困难；（ 2 ）目标制定与分解中的职工参与费时、费力；（ 3 ）目标成果的考核与奖惩难以完全一致；（ 4 ）职工素质影响目标管理方法的实施。 6 、战略的构成要素有哪些？ 一项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景，目标与目的，资源，业务和组织。 7 、发展型战略的三种基本形式是什么？ 发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高目标发展的总体战略。主要有三种形式：（ 1 ）密集型发展战略；（ 2 ）一体化发展战略；（ 3 ）多元化发展战略。 8 、如何理解决策的含义？ 决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 准确理解决策需要把握以下问题：（ 1 ）决策要有明确的目标；（ 2 ）决策要有可供挑选的可行方案；（ 3 ）决策要作分析评价；（ 4 ）决策要具有科学性；（ 5 ）决策要遵循满意原则。 9 、如何理解组织构成的含义？ 组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 正确认识组织结构的含义，必须把握三个方面的要素：（ 1 ）组织结构决定了组织中的正式报告关系；（ 2 ）组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式；（ 3 ）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。 10 、组织结构设计的原则是什么？ 组织结构的设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。 设计组织结构应遵循以下基本原则：（ 1 ）有效性原则；（ 2 ）分工与协作原则；（ 3 ）权责利对等原则；（ 4 ）分级管理原则；（ 5 ）协调原则；（ 6 ）弹性结构原则。 11 、内部提升管理人员有哪些优缺点？ 内部提升管理人员具有以下优点：（ 1 ）有利于调动组织内部成员的工作积极性；（ 2 ）有利于吸引外部人才；（ 3 ）有利于保证选聘工作的正确性；（ 4 ）有利于被聘者迅速展开工作。 内部提升制度也存在弊端，具体表现为：（ 1 ）引起同事之间的不团结；（ 2 ）可能造成（近亲繁殖）的现象，并抑制组织创新力。 12 、外部选聘管理人员有哪些优缺点？ 外部招聘的优点有：（ 1 ）被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速打开局面。（ 2 ）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；（ 3 ）能够为组织带来新的管理方法和经验。 外部招聘的不足主要表现在：（ 1 ）外聘人员很难迅速打开局面；（ 2 ）组织对应聘者的情况不能深入了解；（ 3 ）外部招聘会打击内部员工的工作积极性。 13 、领导者的权力来源有哪些？ 领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。 1.职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力。 2.自身影响力，包括：品德、学识、能力和情感。 14 、领导者用人的艺术表现在哪里？ （ 1 ）唯才是举；（ 2 ）用人所长；（ 3 ）知人善任；（ 4 ）要有勇气选拨名望和才学超过自己的人。 15 、什么是需要层次理论？ 该理论认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层闪，确定激励行为。 16 、什么是双因素理论？ 该理论认为有两类因素影响人们的行为。一种是工作环境或工作条件相关的因素，即保键因素；另一种是与工作内容紧密相连的因素，即激励因素。 17 、控制是什么？它有哪些作用？ 控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。 控制作用如下：（ 1 ）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证；（ 2 ）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段；（ 3 ）控制是组织创新的推动力。 18 、什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？ 现场控制：又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。 有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。 19 、控制工作应坚持什么原则？ 1 、目标明确定原则； 2 、控制关键点原则； 3 、及时性原则； 4 、灵活性原则； 5 、经济性原则。 20 、什么是全面质量管理？它包括哪些内容？ 全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。 全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

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一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。五、论述题：本题10分。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。自考是我国高等教育基本制度之一，是我国现阶段高等教育的一个重要组成部分，是以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式。

2012年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版)　　一、单项选择题　　1.管理的主体是　　　　(B)　　A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息　　2.行为科学理论认为，人是　　　　(D)　　A.经济人， B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人　　3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)　　A.表层 B.深层 C.中层 D.高层　　4.计划工作的核心是　　　　(A)　　A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源　　5.目标管理适合于管理　　　　(A)　　A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作　　6.能够找到最优方案的决策属于　　　　(B)　　A.满意决策 B.理性决策　　　C.有限理性决策 D.合理决策　　7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权　　　　(D)　　A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性　　C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性　　8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用　　　　(B)　　A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式　　C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式　　9.现代大公司广为采用的组织形式是　　　　(D)　　A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制　　10.面向过程的组织变革，主要是打破　　　　(B)　　A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍　　11.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是　　　　(C)　　A.组织设计上没有考虑命令统一的原则　　B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选　　C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求　　D.组织设计没有考虑到责权对应的原则　　12.让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是　　　　(B)　　A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导　　13.控制工作的实质是　　　　(C)　　A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准　　14.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是　　　　(A)　　A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算　　15.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指　　　　(D)　　A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理　　D.财务　　二、多项选择题　　16.学习研究管理学的一般方法有　　　　(CDE)　　A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法　　D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法　　17.学习型组织的特点有　　　　(ABCD)　　A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化　D.信息分享 E.集权　　18.影响管理道德的因素有　　　　(ABCDE)　　A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化　　D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段　　19.预算的种类包括　　　　(BCD)　　A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算　　20.计划工作的基本特征是　　　　(ABCD)　　A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性　　21.管理的二重性指的是管理的　　　　(BD)　　A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性　　22.根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施　　　　(ADE)　　A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织　　D.强制方式 E.严密的组织　　23.人员配备的原则是　　　　(ABC)　　A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡　　D.改变航道 E.灵活原则　　24.一般控制与控制工作的共同点有　　　　(ADE)　　A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同　　C.均有两个控制标准 D.均有两个前提条件　　E.两者的基本活动过程相同　　25.目前国外常用的明确职务的方法有　　　　(ACE)　　A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法　　三、名词解释题　　26.许诺原理　　答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。　　27.彼得原理　　答：彼得原理——是指如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。　　28.沟通　　答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。　　29.强化　　答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。　　四、简答题　　30.简述泰罗科学管理理论的要点。　　答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。　　(2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。　　(3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。　　(4)实行有差别的计件工资制。　　(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。　　(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。　　31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。　　答：(1)选聘的条件要适当。　　(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。　　(3)注意侯选人的潜在能力。　　(4)正确对待文凭与水平的关系。　　(5)敢于启用年轻人。　　32.简述领导工作的作用。　　答：(1)有效、协调地实现组织目标。　　(2)有利于调动人的积极性。　　(3)有利于个人目标与组织目标结合。　　33.简述有效激励的要求。　　答：(1)坚持物质利益原则。　　(2)坚持按劳分配的原则。　　(3)随机制宜，创造激励条件;　　(4)以身作则，发挥榜样的作用。　　五、论述题　　34.论述组织如何做好团队工作。　　答：(1)团队概念。　　(2)团队给组织和个人带来所谓好处。　　(3)团队的建设、领导和发展技巧。　　35.董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。　　答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。

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你好，希望采纳，谢谢！自己动脑筋,就会发现题目其实很简单,加油哦!相信你一定能行!~_~ *_*

您好，就当复习一下人力资源管理了，选几题，（一）1、什么是SWOT分析法？SWOT分析法是内外部环境综合分析技术包括：内部优势和劣势(S/W),和外部的机会和威胁（O/T）(SO) 优势-机会分析：为制定进攻型战略提供依据（WO）劣势-机会分析：为制定扭转型战略提供依据（ST）优势-威胁分析：为制定防御型战略提供依据（WT）劣势-威胁分析：为制定多种经营战略提供依据－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－（二），（1）用目标激励方式实现员工自我实现需求这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。激励措施：（1)公司确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及目前的工作效率及每月任务目标（注：应是一个可以达到的目标）对于达到目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对于达不到目标的员工应适度安慰并给予帮助，比方说培训等，帮助员工达到工作目标。（2)评选优秀员工公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情况等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给优秀员工奖状及给予一定的物质奖励，但要注意评选的公平性，否则会起反效果。（3）负激励对于消极怠工且不愿再努力工作的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理。效果分析：1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性，为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性，被评上优秀员工的人稳定性会增强。2,属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情，完不成目标的员工在被安慰的情况下会更加努力工作。3,反向激励使员工知道不努力就要被淘汰，对于工作效率很低下的员工是一种激励，可结合目标激励一起执行。(三)领导者应具备哪些优秀的素质？ 领导者的素质（1）领导者拥有正面的自我形象，通常来源于真实的能力和通往成功的现实手段；（2）领导者能认清自身的优势以及与常人无异的劣势，这意味着他们很少在处理眼前困难上花费过多的时间；（3)领导者有能力确定出任何问题的核心所在，并且能够提出根本性的解决途径，通常被认为“跳出框框去思考”；（4)领导者在一些领域具有专业知识，且善于表达他们的解决途径，因此能为下属提供一个清晰的可行性方案；（5)领导者通常具有革命和创新思维；（6)领导者有能力感知严且适应变革；（7）他们通常态度和积极，反应很迅速。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－(四)简述需求层次理论马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，生理需求：是生存的最基本需求，如：食物、水、空气、衣服、健康。安全需求：包括安全、秩序.安定以及免受威胁或侵害等社交需求：属于较高层次的需求，如：友谊、社会关系和情感。其中还增加了问询自由和求知需求。尊重需求：包括对认可与尊重的渴望。自我实现需求：是最高层次的需求，出现在个体满足于在工作过程中，实现其全部潜力的时候。但是由于工作环境在不断变化，达到这个层次很困难。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

效率和效果是2个不同的概念。 效率（Efficiency），注重的是目标执行的过程； 效果（Effectiveness），注重的是结果。 高效率是指正确的做事，而好效果是指做正确的事。 罗宾斯在他的《效率管理——现代管理理论的统一》一文中对两者作了具体的解释： 效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。对于给定的输入，如果你能获得更多的输出，你就提高了效率。类似的，对于较少的输入，你能够获得同样的输出，你同样也提高了效率。因为管理者经营的输入资源是稀缺的，所以他们必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是要使资源成本最小化。然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。当管理者实现了组织的目标，我们就说他们是有效果的。因此，效率涉及的是活动的结果。

2、B5、A8、D14、A15、ACD16、错17、错18、对19、对20、对

12万一件卖个70件就平本了吧，按工厂100人还能够发工资+保险+福利，，，卖325件我认为是非常不错的了~

控制的过程都包括三个基本环节的工作： 一、确立标准 （一）确定控制对象 经营活动的成果是需要控制的重点对象。影响企业在一定时期经营成果的主要因素有： 1、关于环境特点及其发展趋势的假设 2、资源投入 3、组织的活动 （二）选择控制重点 （三）制定标准的方法 一般来说，企业可以使用的建立标准的方法有三种：利用统计方法来确定预期结果；根据经验和判断来估计预期结果；在客观的定量分析的基础上建立工程(工作)标准。 1、统计性标准 2、根据评估建立标准 3、工程标准 二、衡量绩效 （一）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性 （二）确定适宜的衡量频度 （三) 建立信息管理系统 三、纠正偏差 （一）找出偏差产生的主要原因 并非所有的偏差都可能影响企业的最终结果。 而同一偏差则可能由不同的原因造成。 （二）确定纠偏措施的实施对象 ——对计划或标准的调整 ——对实施过程的调整 （三）选择恰当的纠偏措施 1、使纠偏方案双重优化 纠正偏差，不仅在实施对象上可以进行选择，而且对同一对象的纠偏也可采取多种不同的措。所有这些措施，其实施条件和效果相比的经济性都要优于不采取任何行动、使偏差任其发展可能给组织造成的损失；有时最好的方案也许是不采取任何行动，如果行动的费用超过偏差带来的损失的话。这是纠偏方案选择过程中的第一重优化。第二重优化是在此基础上，通过对各种经济可行方案的比较，找出其中追加投入最少，解决偏差效果最好的方案来给组织实施。 2、充分考虑原先计划实施的影响; 3、注意消除人们对纠偏措施疑虑

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http://www.zhaoshiti.com.cn/Soft/List.asp?cat_id=732004年7月“开放本科”管理学基础期末试卷.doc 试卷库/中央电大统考试题库2005年1月/开放本科/管理学基础期末试卷/2004年7月“开放本科”管理学基础期末试卷.doc推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：381 2007-06-08 2004年1月“开放本科”管理学基础期末试卷.doc 试卷库/中央电大统考试题库2005年1月/开放本科/管理学基础期末试卷/2004年1月“开放本科”管理学基础期末试卷.doc推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：267 2007-06-02 2005年4月全国高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码:00054 一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未选均无分. 1.管理或者管理活动的存在,必须具备的条件是( )... 推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：283 2007-06-02 2005年4月全国高等教育自学考试管理学原理试题 《行政管理学》模拟试题 词解释 1, 分离制 2, 行政组织结构 3, 强制命令方式 4, 调配制 5, 业务管理决策 6, 行政指挥 7, 公民监督 8, 行政法律行为 二,选择题(含单选和多选,单选每小题只有一项答案正确,多选每小题至少有一项... 推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：279 2007-06-02 10月全国高等教育自学考试管理学原理试题 一,填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( ). 2.量本利计算的基本公式是( ). 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( ). 4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出(...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：278 2007-06-02 管理学基础试题(一) ～,单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的宇母入括号.每小题2分,共20分) 1.1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即( ). A.企业...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：606 2007-06-02 管理学基础模拟试题一 《管理学基础》模拟试题一 一,单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分.在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.) 1,通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：410 2007-06-02 公共管理学试题参考答案 《公共管理学》试题参考答案 一,单项选择题 1,在私人部门中,组织的最终目标为(A ) A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2,公共部门区别于私人部门的本质特征为( D )...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：537 2007-06-02 2006年MBA入学考试管理学试题(一) 一,简述题(每小题4分,共20分): 1. 边际报酬递减规律的含义是什么 2. 简述计划工作的完整步骤. 3. 简述正式...不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构,人才结构和科技结构,发展企业各种资源效率的内在要求.D公司近年来在组织...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：350 2007-06-02 2006年10月全国自考财务管理学试题试题 一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未选均无分. 1.在财务管理的基本环节中,以计划任务和各项定额为依据,对资金的...推荐程度：授权方式：免费软件软件大小：未知下载：225 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页http://www.isud.com.cn/down.asp?cat_id=13&class_id=73 『管理学』2004年7月“开放本科”管理学基础期末试卷... ·试卷库/中央电大统考试题库2005年1月/开放本科/管理学基础期末试卷/2004年7月“开放本科”管理学基础期末试卷.doc 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：1191 推荐程度： 『管理学』2004年1月“开放本科”管理学基础期末试卷... ·试卷库/中央电大统考试题库2005年1月/开放本科/管理学基础期末试卷/2004年1月“开放本科”管理学基础期末试卷.doc 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：573 推荐程度： 『管理学』2005年4月全国高等教育自学考试管理学原理试.. ·课程代码:00054 一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未选均...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：613 推荐程度： 『管理学』2005年4月全国高等教育自学考试管理学原理试.. ·《行政管理学》模拟试题 词解释 1, 分离制 2, 行政组织结构 3, 强制命令方式 4, 调配制 5, 业务管理决策 6, 行政指挥 7, 公民监督 8, 行政法律行为 二,选择...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：580 推荐程度： 『管理学』10月全国高等教育自学考试管理学原理试题 ·一,填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( ). 2.量本利计算的基本公式是( ). 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( )...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：628 推荐程度： 『管理学』管理学基础试题(一) ·～,单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的宇母入括号.每小题2分,共20分) 1.1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：2987 推荐程度： 『管理学』管理学基础模拟试题一 ·《管理学基础》模拟试题一 一,单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分.在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.) 1...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：1419 推荐程度： 『管理学』公共管理学试题参考答案 ·《公共管理学》试题参考答案 一,单项选择题 1,在私人部门中,组织的最终目标为(A ) A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：2107 推荐程度： 『管理学』2006年MBA入学考试管理学试题(一) ·一,简述题(每小题4分,共20分): 1. 边际报酬递减规律的含义是什么 2. 简述计划工作的完整步骤. 3. 简述正式...不断改革企业管理体制,是适应不同产品结构,人才结构和科...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：688 推荐程度： 『管理学』2006年10月全国自考财务管理学试题试题 ·一,单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未选均无分. 1.在财务管理...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：511 推荐程度： 『管理学』全国2005年7月高教自考国际商务管理学试题 ·课程代码:00947 一,单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未选均...... 软件大小：未知 授权方式：免费下载 下载：524 推荐程度： 『管理学』现代管理学试题 ·《现代管理学》试题 一,单项选择(共20分,每题2分) 1,组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由( )三个基本要素构成. 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这种题目不要来提问了。

我懂了

我就是一个声明，北中医千万别考了，完全废的。。。学不到东西，一个中医院校的人怎么可能办好一个管理学院英语不用过级，但是如果你英语底子好，对考研很有帮助北中医就考全国卷子，还没有牛到可以自己出题的程度大一就好好呆着吧，别考北中医，一个师兄对你说的

满意原则。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，为什么不是最优呢，因为对决策者来说，要使决策达到最优必须要做到：(1)获得与决策有关的全部信息;(2)真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案;(3)准确预期到每个方案在未来的执行结果。通过这些条件可以得知，决策者在现实社会中进行决策时，因为每个人的能力是有限的，决策者很难获得与决策相关的全部信息，只能制定出数量有限的方案，一般也很难确切的把握每个方案的执行结果。三个条件无论哪一个都不可能完全做到，更何况三者都要满足，所以，在尽可能多的选择情况下，选择一个满意的方案即可。2、系统原则。该原则强调决策者在进行决策时应该将各子系统的特性放到系统的整体中去权衡，用整体系统的特征和总目标去协调各子系统的目标，形成整体优化，站在一个全局的高度去考虑问题，进行决策，这样决策的结果才是较为完整的。3、信息原则。管理者在决策时离不开信息，信息的数量和质量直接影响决策水平。信息数量太多，容易让人眩晕，找不到对决策有用的信息;如果信息数量太少，那么决策的结果容易偏颇，所以，适量的信息是最好的。毋庸置疑的是，信息的质量当然越高越好。这就要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集有用的信息，并系统地对搜集到的信息进行归纳整理、比较、选择和加工，最终作为决策的有效依据，为更好的决策服务。4、预测原则。预测原则相对简单，它是指通过科学的预测，对未来事件的发展趋势和状况进行描述和分析，做出有根据的假设和判断，为决策提供科学依据和准则。决策的正确与否，很大程度上取决于对未来后果所作判断的正确程度。5、比较优选原则。该原则有两层含义，比较是指方案提出过程是经过系统分析和综合，确定多个达到预定目标的方案;优选是指从多个备选方案中选择满意方案的决断过程。决策者只能在方案的利弊之间进行合理的选择。6、反馈原则。它指根据变化了的实际情况和实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策趋于合理的原则。反馈原则是实现动态平衡、提高决策质量以及实现决策科学化的保证。7、效益原则。决策不能不做成本效益分析，决策的目标是以较低的成本获取较高的收益。当然，这种收益不能单纯以金钱作为衡量标准，决策既要讲经济效益，也要讲社会效益。

一、责任原理的内涵：在合理分工的基础上明确各部门与个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任，从而提高人的潜能的有效办法。明确职责是挖掘个人潜能最好的办法。二、责任原理的本质就是保证及提高组织的效益和效率。

　　奥尔德弗（Clayton Alderfer）在1973年提出了一种关于需要和激励的理论，也是对马斯洛理论的一种修正。他在大量调查的基础上指出人的基本需要不是像马斯洛讲的是5种，而是3种。它们是：　　1.生存。这是最基本的，指人在饮食，住房、衣服等方面的基本需要，这种需要一般只有通过金钱才能得到满足。这相当于马斯洛的第一级和第二级的需要；　　2.关系。指与其他人（同级、上级、下级）和睦相处，建立友谊和有归属感需要，这相当于马斯洛的第三等级的需要；　　3.发展。指个人在事业、能力等方面有所成就和发展。这相当于马斯洛的第四级和第五级的需要。　　这3种需要并不都是与生俱来，有的需要（如关系和发展的需要）是通过后天学习才形成的，而且人的需要并不一定严格地按照由低到高的次序进行，是可以越级的。　　另外，当人高一级的需要得不到满足的时候，人们就退一级来寻求自己的需要，所以管理人员应该了解职工的不同需要，以便激励和控制职工的行为，实现组织目标。　　时代呼唤英才,希望在于青年.全面建设小康社会和实现社会主义现代化需要大学生的参与,中华民族的伟大复兴需要大学生的奋斗.作为一名大学生的管理者,该如何管理当今大学生,培养出高素质人才,为社会提供更多的服务呢？我个人认为，用行为科学去管理当代大学生是个很好的管理办法。　　大学生是具有完全独立思考、行为能力的成年人，对事物发展具有一定判断力，甚至对某些事物有独特的看法，独立意识强，但由于社会环境及工作压力等外部因素，使当代大学生的心理承受能力达。因此，对当代大学生的管理不能用管理中小学生的管理手段。行为科学理论更好地引导我们该如何做好大学生的管理。　　所谓的行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥，调动人的积极性的目的。行为科学以人的行为及其产生的原因作为研究对象，具体来说，它主要是从人的需要、动机、欲望，目的及心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系，个人与集体的关系，并借助于这种规律的认识来预测和控制人的行为，以实现提高工作效率，达成组织的目标。　　今天的行为科学成为根深叶茂的学科，都是来源于梅奥以及霍桑实验堆人性的探索。　　一、 行为科学理论的产生及发展　　在20世纪20年代，劳资纠纷和罢工此起彼伏。资本主义国家中许多企业尽管采取了泰勒的科学管理，但仍无太大的效果。此种情况下促使资产阶级的管理学者们在美国国家科学委员会的赞助下开展了著名的霍桑实验。霍桑实验中队获桑工厂的工作条件和生产效率的关系进行了全面的考察和多种实验，经历8年后最终得出结果。该实验结果实际由乔治埃尔顿梅奥于1933将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身—人际关系学说。　　二、 行为科学的建立——人际关系学说的建立　　通过霍桑实验，梅奥和缪特斯伯格建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理是想不同的一些新的观点。　　a、 职工是社会人。霍桑实验证明人是一个社会人，影响人的劳动积极性的因素，除了物质之外，还有社会的心理的因素。因此，应当把职工当作不同的个体来看待，当作社会人来对待，而比应该将其视作为无差别的机器或机器的一部分。　　b、企业存在非正式组织.梅奥等人认为,不管承认与否,非正式组织都是存在的,它与正式组织相互依存,,而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成.因此,管理人员应该正视这种非正式组织的存在,利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务.　　c、 新型的领导能力在于提高职工的满足程度.新型的管理人员应该认真分析职工的需要,不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题,还要掌握他们的心理状态,了解他们的思想情绪,以便采取相应的措施.这样才能适时,充分的激励工人,达到提高劳动生产率的目的.　　三、 个人行为的研究　　1、马斯洛的人类需要层次理论　　亚伯拉罕-马斯洛把人的各种需要归纳为五大类，分别是生理上的需要、安全上的需要、感情和归属上的需要、地位或受人尊重的需要，自我实现的需要。每个人都有不同性格，对需求表现的强度也不一样，在实践过程中应该对所管理的人员依具体情况进行不同的分析和对待。　　2、克莱顿-奥尔德弗的生存关系及发展理论　　克莱顿-奥尔德弗认为人的基本需要是三种，不是马斯洛讲的5种。生存、关系、发展，管理人员应该了解职工的不同需要，以便激励和控制职工的行为，实现组织目标。　　3、赫茨伯格的双因素理论　　美国心理学家赫茨伯格在1966年《工作和人的性质》一书中首次提出激励因素—保健因素理论。他把企业中有关因素分为满意和不满意两类，满意因素使人得到满足，属于激励因素，这适合人的心理成长因素。不满意因素指缺乏这些因素容易产生不满，消极的情绪，即保健因素。激励是促进人的积极不断提高的因素。　　4、麦格雷戈的X-Y理论　　社会心理学家道格拉斯- 麦格雷戈在进行大量研究的基础上，于1957年提出两大类可供选择的人性观。　　X理论认为人性好逸恶劳，不求上进，不愿负责，听命于人，以我为中心，漠视组织需要，习惯于保守，反对改革，缺乏理性，易于受骗，只有少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力　　Y理论认为人并非是生性懒惰，在适当的鼓励下，不但能接受而且追求担负责任，一般人都具有相当高的解决问题的能力和想象力，个人目标与组织目标统一是人们对组织的承诺，运用自我指导和自我控制更好的提高工作效率。　　行为科学理论整个系统得管理效果，实质上就是对人的管理效果的综合体现，行为科学不仅适用于企业的管理，同样也适用社会的各类组织，包括国家，甚至整个人类世界的管理，行为科学的研究成果对今天的大学生管理有巨大的现实指导作用。　　大学生到学校学习的目的非常明确，在学校里掌握专业知识技能，培养交际，组织能力，为以后找工作做铺垫。年轻充满活力的他们感情丰富，善于想象，由于现在社会就业形势严峻，面对本科文凭也难找工作的情况，大学生都为自己的前途而感到焦虑。他们承受着社会压力，家庭以及个人学业的压力，这些压力越来越重，让不少大学生走上不归之路，用结束生命最痛苦的煎熬。新闻报道显示，近年来大学生因压力自杀在逐步增加，我们在叹息生命时更应该考虑，如何管理当代大学生，才能让大学生更好更健康的发展。　　学校是提供学生学习与发展的一个平台，大学生在这个平台上，有生理，心理及其他的需求，就正如马斯洛的“需要层次理论”所讲5种需求一样。学校应该尊重而不是漠视他。目前，当代大学生感情丰富、情绪不稳定，易受外界影响，最需要的是心理的需求，心理 上的压力让他们喘不过气来。学校应多组织就业指导讲座，心理辅导课，对学生进行教育、指导，缓解他们的紧张情绪，这有利于防止更多悲剧的发生，让学生更健康的发展。　　大学生是具有完全独立思考、行为的成年人，在校他们希望可以得到学校的承认，成就得到同学们的认可，社会上得到尊重。由于学校忽视这这些，导致学生对本身所在学校很不满意，常抱怨学校环境不好等。作为学校管理者，在积极引导学生参与活动时，也要适当鼓励学生，对成就大或进步明显的学生进行物质或精神上的奖励，例如奖学金，个人进步奖，宿舍安全文明奖等。这有利于调动学生的积极性，更好的完成任务，积极寻求责任。这样能更好地带动学生自主管理、自主学习。同时，也给学校营造了良好的学习氛围。行为科学中的公平理论揭示了人与人之间总存在着社会比较，这对我们每个管理者都有启示，在处理奖酬、分配问题时应该公平、公正，给人以信赖感，从而调动人的积极性，这同样能运用到学校管理中，使学生除了学生会之外，学校还存在非正式组织，对这些非正式组织，学校应了解掌握情况，并通过引导，把非正式组织作用结合起来，为学校发展提供更有利条件。学校在为学生提供学习资源空间时，也应该严格要求学生遵守学校规章制度，鼓励学生参加社会实践，大胆地创新。　　行为科学理论强调以人为中心的管理制度，很适用于当代大学生的管理。不可否认，科学管理在相当程度上提高了人们组织行为的效率，为组织目标的实现作出了巨大的贡献。　　运用行为科学理论作好当代大学生的管理是正确的管理方式，它促使大学生更健康更全面地发展，为社会提供更多高素质人才。

有效的沟通：　　1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性．信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简单的信息传递，而要确保信息接收者能理解信息的内涵。　　2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为，而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。方法或技巧：　一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。　　二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。　　三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。　　四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。

2023年浙江中级经济师报考时间报名时间：8月9日至18日。中级经济师是我国国家职业资格制度中的一项重要职业资格，是专门从事经济管理和咨询工作的人员所需的专业认证。中级经济师资格考试是由中国人力资源和社会保障部主管，各省级人力资源和社会保障部门具体负责的。该考试旨在评价考生在经济学、管理学等相关领域的基本理论和实务能力，以及对国家经济政策和市场情况的了解和应用能力。中级经济师资格考试的科目包括经济学原理，管理学原理，财务管理，市场营销，人力资源管理，信息系统和数据处理等。中级经济师考试内容涵盖了广泛的经济管理知识，要求考生具备扎实的理论基础和实践技能。中级经济师资格考试分为两个阶段，即笔试和口试。笔试部分主要考察考生对经济学理论、管理学原理和实务知识的掌握程度，其中包括选择题、主观题和综合题等形式。口试部分主要考察考生的综合素质、沟通能力、业务分析能力和实际操作能力等。获得中级经济师资格认证后，具备该职业资格的人员可以从事一系列与经济管理和咨询相关的工作，如企业管理、财务管理、市场营销、人力资源管理、战略规划等。中级经济师资格证书是从事经济管理和咨询工作的重要凭证，具备中级经济师资格认证的人员在职业竞争中具有一定的优势。为了应对中级经济师资格考试，考生需要进行充分的备考准备。经济师的优势经济师通过经过专业培训和考试认证，具备扎实的经济学和管理学理论知识，以及实践应用能力。他们能够深入理解和分析经济环境，为企业和组织提供专业的经济管理和咨询服务。经济师具备较强的综合能力，包括经济分析能力、市场调研和预测能力、财务管理能力、战略规划能力等。他们能够对经济和管理问题进行系统性的分析和解决，为企业和组织提供全面的决策支持。经济师是国家职业资格认证体系中的重要角色，拥有经济师资格证书的人员在经济和管理领域具有一定的专业声誉和信誉。这有助于提高个人在行业中的竞争力和认可度，为个人发展和职业晋升创造机会。经济师资格的认证可以为个人的职业发展提供支持。拥有经济师资格证书的人员在企业和组织中拥有更多的职业机会和晋升空间。

1、学习经典著作、学习最新理论;2、实践实践再实践。3、拜师学艺;。。。 优秀管理者素质细化的96条 一、基本精神 1.凡事合理化为目标 2.敬业乐业的精神 3.有品质观念与数字观念 4.善于时间管理,有时间观念 5.追根究底,卓越精神,好还要更好 6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则 7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向 8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远 9.为人所不能为、不愿为，而做得好 10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么 11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇 12.积极主动的态度 13.忠诚度与责任感 14.做人、做事有原则有重点 15.就业要有作为，职务不分贵贱 16.永远怀着一颗感恩的心 二、关于工作方面 17.认清目标，实施目标管理 18.做好自主管理、检查 19.工作标准化、管理制度化 20.职务工时分析，人员合理化 21.有创新与突破 22.有主见与果断力 23.尽量吸收工作新知识新方法 24.尽量使用作业电脑化 25.全心投入，尽心尽力工作 26.做好P-D-C-A管理循环工作 27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作 28.做好5S整理整顿管理 29.工具齐备，保养妥善 30.公正合理的工作分配 31.随时检查工作绩效 32.重视数据，善于统计分析 33.注重安全与保密 34.尽可能尊重部下的建议 35.研究如何改进工作 36.必须具备工作上所需的知识 37.周密计划 38.审慎检讨、采取改善行动 三、关于上司方面 39.尽力更正上司的误解 40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白 41.对公司及上司有信心 42.贯彻上司的命令 43.不烦扰上司 44.凡亲身解决的问题，应向上司报告 45.有备无患，随时掌握状况 46.不在背后批评公司与上司 47.对本单位工作负全责不作任何解释 48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨 四、关于同事部属方面 49.定期报告工作经过及结果四、关于同事方面 50.互相合作协助 51.不侵犯他单位之职务 52.成功有效的会议主持 53.良好的人际关系与沟通 54.互相交换知识见解 55.与他单位取得密切联系与协调 56.均衡适当的组织能力 57.对同事诚心与热心 58.了解同时的工作职务 59.必要时可以代理处理其职务 60.接受同事的批评建议五、关于部属方面 61.激励部属工作的责任 62.培养团体协力精神与士气 63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话 64.维持纪律 65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决 66.公平对待部属 67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐 68.命令与指示应恳切、明了 69.让部属了解工作方针及目的 70.奖励并实施部属之提案改善 71培养各人的长处，运用他的短处 72.尽避免处罚、责骂 73.教育训练部署 74.培养职务代理人 75.有关部属的事尽量告诉部属 76明确指示各人的职务 77.选才、育才、用才、留才 78.关心部属、了解部属 79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作六、本身应如何自处 80.摒弃优越感与虚荣心 81.建立并维护良好形象 82.运用幽默感，能言善道 83.不断学习，充实自己 84.成功而不自满 85.监督者须负全部责任 86.不说下属的坏话 87.不可阴谋行事，投机取巧 88.经常保持情感的平静 89.清楚自卑感 90.勿做轻诺与轻浮 91.自我健康管理，精力旺盛 92.择善固执但不执着，平常心 93.处处做模范，以身作则 94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它 95.保持部下的面子不与争论 96.冷静而细心、从容不迫

1. 管理学专业的可以考什么职称 你不能评助理工程师。因为评定助理工程师需要所学和从事工程系列相同或相近专业的人员才能评，而你学的是旅游管理专业的，所以不能评。 你可以评企业政工人员。 政工员： 一、了解马克思列宁主义、 *** 思想的基本理论和党的路线、方针、政策。 二、有做一般思想政治工作的能力，能胜任本岗位的工作。 三、大学专科或中等专业学校毕业，从事思想政治工作一年以上；其他学历，从事思想政治工作3年以上。 助理政工师： 一、比较熟悉马克思列宁主义、 *** 思想的基本理论和党的路线、方针、政策，能认真地在自己工作范围内运用和贯彻。 二、比较熟悉党的思想政治工作的基本原则、优良传统和中国革命史等知识及中国国情，具有从事本职工作的实际能力和经验。 三、联系群众，能帮助群众解决一般思想认识问题，并有一定的工作实绩。 四、获得硕士学位、研究生班毕业证书或第二学士学位证书，大学本科毕业，从事思想政治工作一年以上；大学专科毕业，从事政工员工作2年以上；中等专业学校毕业，从事政工员工作四年以上；其他学历，从事政工员工作五年以上。 政工师： 一、熟悉马克思列宁主义、 *** 思想的基本理论和党的路线、方针、政策，并能结合实际较好地加以运用和贯彻。 二、懂得党的思想政治工作的基本原则、优良传统及历史、教育、法律等相关的专业知识，熟悉本职业务，有做思想政治工作的实践经验，并有较好的工作实绩。 三、密切联系群众，能独立在群众中进行宣传、讲解工作，有较强的口头、文字表达能力和组织能力，能起草本职工作范围内的文件、文章。 四、获得博士学位，从事思想政治工作一年以上；获得硕士学位、研究生班毕业证书或第二学士学位证书，担任助理政工师职务2年以上；大学本科毕业，担任助理政工师职务四年以上；其他学历，担任助理政工师职务七年以上。 1978年以后参加工作的，要求基本掌握一门外语。 高级政工师： 一、比较系统地掌握马克思列宁主义、 *** 思想的基本理论和党的路线、方针、政策，能运用马克思主义的立场、观点、方法分析和处理思想政治工作中的重大问题。 二、对党的思想政治工作的基本原则、优良传统及国内外有关的新情况、新经验有较深的研究，具有比较系统的历史、教育、法律等知识，有比较丰富的思想政治工作经验，善于做群众工作，在群众中有较高的威信。 三、具有较强的研究、写作和口头表达能力，起草或主持起草过重要报告、文章，在省、部级以上报刊发表过有较高水平的思想政治工作论文或有专著。 四、能组织、指导完成重要的综合性思想政治工作任务，并有突出的工作实绩。 五、获得博士学位，担任政工师职务2年以上，大学本科以上学历，担任政工师职务五年以上；其它学历，担任政工师职务10年以上。 1978年以后参加工作的，要求掌握一门外语。 个别确有真才实学，工作实绩显著者，可以不受学历和进入专业职务时间的限制，破格申报相应专业职务。 《企业思想政治工作人员专业职务试行条例》 2. 工商管理学有没有可以考的证书都有些什么 以下是可以考的证书： 1、人力资源管理师证书 企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。凡考核合格者，由国家人力资源和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书。 2、中国职业经理人资格认证 根据 *** 中央《2001—2005年全国干部教育培训规划》、《2002—2005全国人才队伍建设规划纲要》、教育部《中华人民共和国职业教育法》及中组部《关于加强和改进企业经营管理人员教育培训工作的意见》的指示精神，决定会同有关权威机构开展“中国职业经理人资格培训、考试和认证”工作。 3、初级会计职称 即助理会计师。初级会计专业技术资格考试，又称初级会计职称考试、助理会计师考试，对考试合格者颁发人事部统一印制，人事部、财政部用印的《会计专业技术资格证书》，该证书在全国范围内有效。是全国统一组织、统一考试时间、统一命题、统一合格标准的考试。 4、物流管理师 被称为中国二十一世纪初的“朝阳产业”的现代物流业，其广阔的发展前景被中外业内人士所看好。中国物流与采购联合会、全国物流标准化技术委员会根据《物流师国家职业标准》和相关的职业资格管理条例，通过对物流从业人员的职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定，对合格者授予相应级别的物流师职业资格证书。 5、营销师证 是指在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员，从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。 (2)管理类专业可以考哪些证书扩展阅读： 工商管理专业主干课程：高等数学、线性代数、概率论与数理统计、管理学原理、微观经济学、宏观经济学、技术经济学、管理信息系统、统计学、会计学、中级会计实务、财务管理、运筹学、市场营销、经济法、现代公司制概论、经营管理、公司金融、人力资源管理、企业战略管理等。 其他类型的证书在大学也很有用：计算机二级证书、英语四六级证书、教师资格证书、心理咨询师、毕业证、学位证、普通话证书，还有一些知识竞赛、征文活动的证书。 3. 人力资源管理专业需要考什么证书 报考人力资源管理师资格证培训，不但可以提升自己的能力，还可以经过考试的检验，让自己收获颇丰。可是，报考人力资源资格证考试之后，您知道人力资源资格证考试考些什么吗? 人力资源资格证考试内容： 1、人力资源基础理论知识：包括劳动法、劳动经济法规、现代企业管理、管理心理与组织能力、人力资源开发与管理 2、职业道德 3、技能操作：包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动管理管理 4、论文写作 5、中国企业管理及500强HR经典案例分析。大致是通过一个案例，学会结合工作实践感受，通过自己的分析，从人力资源的角度指出案例的成功之处和不足之处。 人力资源资格证有四级，报考不同的级别有不同的考试科目：四级人和三级人力资源资格证考试科目主要有职业道德基础知识和专业能力，其中选择题是题卡作答，简答、计算、综合题用纸笔作答。二级人力资源资格证考试科目主要有职业道德、专业能力和综合评审。题型是选择题、简答、综合题。综合评审是论文的撰写。一级人力资源资格证考试科目主要有职业道德、理论知识、专业能力和综合评审。职业道德和理论知识是选择题，题卡作答。专业能力是综合题和图表分析，纸笔作答。综合评审是文件筐，纸笔作答。 三才告诉大家，目前人力资源资格证考试内容主要包括九大块，人力资源规划、职业生涯设计、岗位描述、人员招聘、员工培训、员工激励、绩效考核、薪酬福利设计与管理、劳动关系管理等相关内容。建议的复习书目有四本，都是由国家统一出版，只要熟悉牢记，就可以轻松度过理论基础考试。 不过，三才告诉大家，虽然我们知道了人力资源资格证考试些什么，但是，对于人力资源资格证考试专业技能死记硬背是没有任何的用处的。考试人力资源资格证建议找一个专业的培训学校去学习，只有最终通过考试，并提升自己的人事处理能力，让您职场一切如意。 4. 经济管理类的证书有哪些 经济管理类的证书有： 1、注册会计师 2、CDA数据分析师 3、精算师 4、金融分析师 5、银行从业资格证书 6、经济师（初中高） 7、国际注册财务顾问师 8、注册估值分析师 9、证券从业资格证书 10、审计师 5. 学财务管理专业，要考哪些证书，全部 1.初级职称（助理会计师） 2.中级职称（会计师） 3.CPA（注册会计师） 4.资产评估师 5.内部审计师 6.国际财务管理师 7.高级会计师 8.注册税务师 9.审计师 10.经济师 11.证券从业资格证 12.ACCA 财务管理专业就业方向：会计、出纳、应付会计、应收会计、总账会计、财务助理、财务经理、预算专员、成本会计、财务分析、风控主管、内审主管、融资主管、资金主管、税务主管、内审主管、审计经理、统计主管、财务分析经理、财务计划经理等。 急速通关计划 ACCA全球私播课 大学生雇主直通车计划 周末面授班 寒暑假冲刺班 其他课程 6. 财务管理专业可以考些什么证书 1.初级职称（助理会计师） 2.中级职称（会计师） 3.CPA（注册会计师） 4.资产评估师 5.内部版审计师 6.国际财务管权理师 7.高级会计师 8.注册税务师 9.审计师 10.经济师 11.证券从业资格证 12.ACCA 财务管理专业就业方向：会计、出纳、应付会计、应收会计、总账会计、财务助理、财务经理、预算专员、成本会计、财务分析、风控主管、内审主管、融资主管、资金主管、税务主管、内审主管、审计经理、统计主管、财务分析经理、财务计划经理等。 急速通关计划 ACCA全球私播课 大学生雇主直通车计划 周末面授班 寒暑假冲刺班 其他课程 7. 学管理有什么证书可以考 英语4 6 级 （这年头，英语还是很被需求的）计算机3级证书（一般大家都会去报考） 会计师证书（如果，你想让自己更全面，更有竞争力） MBA EMBA 毕业证书（这是目前最有分量的...证） 加上你毕业的学士证... 如果你还想在各方面提高自己 那么辅修心理学 或者考个营养师证其实也实很符合当今需求的选择。（一定的礼仪 和 口才的锻炼 是要的） 8. 工程管理专业管理学位可以考什么证书 工程管理专业可以报考。 专业不清楚的话，你可以网络一下《一级建造师专业对照表》，工程管理属于于工程或工程经济类。 审查专业只看你的毕业证书，不看你的学位证书。所以你可以去考试的。 明年2013年你可以去考二级建造师了。 现在建筑业的证，主要是一，二级建造师，建筑师一，二级（这个证要设计专业难度大）注册环保工程师（环境设计专业），环评师（环境评估专业），结构师（结构设计)，给水排水工程师（给水排水工程），监理师（工程监理评价分析），暖通工程师（建筑物温度设计），电气工程师（建筑供配电，建筑照明的设计）等等 职称评审： 工作第一年，当地人事局申请职称：助理工程师。一些培训考试，计算机信息化考试。小考试而已 工作五年了，评审：工程师。参加一些培训和小考试，写几篇论文发表。 网络一下《国家职（执）业资格可聘任为相应专业技术资格目录》，不需要评审直接可以评为工程师需要的职称证书。 当然还有高级职称：高级工程师。这个就要有威望，有工作业绩，有实力，才能评审到。 注册类： 如果你是设计行业的，一二级注册结构师。一级的比二级的高级。 如果你是施工单位的，一二级建造师， 造价预决算方面的，造价工程师 监理单位的，注册监理师。 咨询业的，咨询工程师，资产评估师，招标师。 需要要求，一个一个网络，或者到当地的建设局得考试网查看 9. 管理学方面有哪些证书可以考的 1、企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。 凡考核合格者，由国家人力资源和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，并实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是相关人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件，可记入档案、全国通用。 2、证券从业资格证：这个的通过率很高，而且从事证券的必须要有这个证书，就业的时候会有竞争力一些。就算你最后不从事证券行业，起码可以告诉HR我是一个上进的人，我对自己很有要求，我的大学不仅仅是玩玩玩而已。 3、初级会计师：坦白说，这个现在的含金量很低，而且通过率真的超高，我认为，如果是对未来自己从事什么工作还没有明确定义的时候，可以有一个技能绑身真的很有必要，哪怕你最后其实并不是从事这个工作，学工商管理，如果最后走到管理层，一定是需要自己有一定财务基础的。 (9)管理类专业可以考哪些证书扩展阅读 管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。 初级会计职称即助理会计师。担任助理会计师的基本条件是：掌握一般的财务会计基础理论和专业知识；熟悉并能正确执行有关的财经方针、政策和财务会计法规、制度；能担负一个方面或某个重要岗位的财务会计工作；报名参加会计专业技术初级资格考试的人员，除具备以上基本条件外，还必须具备教育部门认可的高中毕业以上学历。 证券从业人员资格考试是由中国证券业协会负责组织的全国统一考试，证券资格是进入证券行业的必备证书，是进入银行或非银行金融机构、上市公司、投资公司、大型企业集团、财经媒体、 *** 经济部门的重要参考，因此，参加证券从业人员资格考试是从事证券职业的第一道关口，证券从业资格证同时也被称为证券行业的准入证。 该考试时间由证券协会每年统一确定，资格考试已全部采用网上报名，采用全国统考、闭卷方式对学员进行考核。 10. 学经济管理专业的大部分能考什么职业资格证啊 对于财会生来说，大学就是考证、考证、不断考证，把以后全押在了专业证书上。在同等学历背景下，最能拉开差距的只有证书了；最能弥补学历差距的，也只有证书。 大学毕业走入社会之后，才会见识到社会的竞争与残酷。尤其是普通院校毕业的学生，如果在大学没有学好专业知识，拥有自己的一技之长，那么在毕业找工作会更困难。 一些条件较好的用人单位招聘人才，学历至少都是本科以上。所以本科毕业的大学生根本就没有竞争优势。如果我们能在仅有的学历条件下多考取一些含金量较高的证书，提高自己的竞争力，会帮助我们更快的找到工作。 今天高顿ACCA分享的这篇干货会告诉你，财会生在大学获取哪些证书才更有用！ 1、特许公认会计师(ACCA) ACCA是特许公认会计师，在我国也俗称为国际注册会计师，以全英文考试、认可雇主多、知识体系完善、含金量高等的特点，在财会领域的地位不可撼动，目前在中国已拥有超过8000多名会员和10万多名学员，尤其深受大学生考证党的青睐。 ACCA适用的是国际会计准则，在经济全球化加速发展的今天，很多在中国的外企和走出去的国企都需要ACCA持证人，会计师事务所在对美股等上市企业进行审计时，也需要熟悉国际会计准则的ACCA持证人。 考证理由：考取ACCA，是从万千会计专业学子中脱颖而出，跻身你一直认为只存在于遥远的未来，因而连名字都叫不齐全的四大——普华永道，德勤，毕马威，安永——的敲门砖。你将有更大的几率进入外企工作甚至出国深造，拿着比同届应届毕业生高出好几倍的年薪，从此嫁给高富帅迎娶白富美不再是深藏在心中不可言说的念想。进入四大只能等秋招春招？如何先人一步提前开始准备，拿下四大Offer？四大资料，戳：四大会计师事务所学霸汇总版2019更新笔经面经 2、初级会计职称 初级会计专业技术资格考试实行全国统一组织、统一考试时间、统一考试大纲、统一考试命题、统一合格标准的考试制度。初级会计专业技术资格考试，原则上每年举行一次。在国家机关、社会团体、企业、事业单位和其他组织中从事会计工作，并符合报名条件的人员，均可报考。 考证理由：应届生求职必备证书~可从事出纳工作，做最基础的会计核算，包括开票、报税、登凭证、做总账等工作，初入职场的会计人还是先积累经验啦。 3、注册会计师（CPA） CPA（Certified Public Accountant）是注册会计师的简称。注册会计师被认为是财会领域的第一黄金职业，薪酬待遇非常可观，但同样的考试难度也很高。在大中型企业招聘主管会计、财务经理、财务总监、总会计师等职位，大多都需要持有注册会计师证书。注册会计师考试最大的难度在于五年内必须6门全部考过，否则必须从头再来。 考证理由：CPA证书是国内会计行业的“黄金证书”，考试难度大含金量高。近两年来我国CPA的报名人数迅速增长，尤其是经过今年一系列的改革之后，财会人员对加强自身发展尤为关注。这也预示着，我国的注册会计师行业还是处在一个蓬勃发展的时期。 4、税务师 税务师是指经全国统一考试合格，取得《税务师职业资格证书》并经注册登记的、从事税务代理活动的专业技术人员。税务师的英文译为：Tax Advisor（简称：TA） 考证理由：税务师是涉税行业含金量较高的证书，也是真正懂财务、精税务、通管理、擅筹划的价值创造者。目前税务师行业迎来快速发展，市场对税务师人力资源的需求越来越大并且要求越来越高，而且我们正处于“营改增”的转变期，因此，机会难得、时机宝贵，趁早考取税务师职业资格，抢占先机方为上策。 5、美国注册会计师（USCPA） 美国CPA是财务会计领域的高级资格证书,全球会计领域金字塔顶端的资格认证，全球化财会人才能力的象征。很多大型企业急需美国CPA人才，而目前国内会员仅有千人左右，需求缺口达到25万。根据美国最大招聘网站Robert Half统计，同职位美国CPA持证者比未持证者薪水至少高出15%。 考证理由：在美国当会计不需要会计证，美国注册会计师证书含金量极高，对于外国人在美国就业非常有帮助，而注册会计师也与美国医生、美国律师被称为美国三大专业人士之一，拥有良好的社会信誉与公众形象。在美国，会计的入行薪水起点一般都在年薪30万RMB。再加上美国企业需要大批会计专业方面的人才，所以会计专业本身在美国的就业趋势非常好。 6、美国注册管理会计师（CMA） 美国注册管理会计师简称“CMA”,英文译名为（Certified Management Accountant）。CMA资格认证是由成立于1919年的美国管理会计师协会（Institute of Management Accountants,IMA）所建立的专业认证制度，是全球针对管理会计及财务管理领域的权威认证。注册管理会计师（CMA)与美国注册会计师（USCPA）、金融特许分析师（CFA）一起并称为美国财会领域的国际三大黄金认证。 考证理由：越来越多企业对会计的需求开始偏向管理会计，尤其是大型企业。因为企业要发展，需要的不再是帐房先生，而是更多可以通过分析报表能提出建设性战略意见的财务管理人才。而你如何能让企业认为你是这种人才呢？除了日常工作检验，CMA这一最对口的资格证书就是你快速得到重用的利器。最重要的，CMA是中国 *** 唯一官方引进并认可的国际管理会计证书。也因为此，学习、考取CMA是财务会计转型管理会计的必经之路。 急速通关计划 ACCA全球私播课 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问题一：财经商贸专业是学啥啊 基础会计、工业会计、商业会计、财务管理与分析、企业管理、审计基础、税收基础、财政基础、统计原理、中国经济地理、出纳、珠算、财经应用文、计算机基础、汉字录入、会计电算化、计算机财会应用、会计实务。 问题二：商贸财经是干嘛的？？？ 办厂需要懂财务，治家同样要懂财务，随着新税制的推行，对财务人员的要求越来越高，没有经过正规学习的财务人员越来越适应激烈的市场竞争的要求；同时，随着社会的发展，电脑的应用越来越广泛，可以相信，既会电脑又懂财务的电脑财会专业人才在今后的一段时间将供不应求。 培养目标：培养具有电算化能力的电脑财会专业人才，能熟练地进行日常会计核算，准确地编制会计报表，能记好一本帐，练一手好字，打一手好算盘，点一手快钞，会一手计算机操作，并掌握财经应用文的写作方法。 主要课程：基础会计、工业会计、商业会计、财务管理与分析、企业管理、审计基础、税收基础、财政基础、统计原理、中国经济地理、出纳、珠算、财经应用文、计算机基础、汉字录入、会计电算化、计算机财会应用、会计实务。 毕业出路：可从事各级各类企事业单位财务会计工作，学校择优推荐就业，毕业后也可报考高等院校财务会计专业、计算机专业等对口专业。 问题三：财经商贸类有哪些专业 有没有类似于营养食品之类的专业顺便问一句可以走读么= = 学校就只能学习下会计还可以，学计算机么你杯具了，我就是学计算机的乱得很。会计和金融还 问题四：财经商贸中专是什么？ 100分 财经商贸类学校，比如经管校和商学院都是大专，金桥学院是三本，这类学校不好说，我有同学在那里读，管道不严把，但学习主要还是靠自己。 问题五：财经商贸需要学什么出来做什么 学这个出来能做好多事啊，你可以到新华电脑看看，有你需要的专业技术，你去了解一下吧 问题六：财经商贸包含哪些专业 有没有类似于营养食品之类的专业顺便问一句可以走读么= = 学校就只能学习下会计还可以，学计算机么你杯具了，我就是学计算机的乱得很。会计和金融还 问题七：财经商贸和工商管理哪个有用，毕业后能干什么 10分 工商管理专业学习的课程 （1）“两课”： 《思想道德修养》、《 *** 思想概论》、《法律基础》、《形势与政策》、《 *** 理论》、《马克思主义哲学》，（可能部分院校已经开设《 *** 》）； （2）“公共课”： 《英语》、《体育》、《高等数学》、《大学语文；》 （3）“计算机”： 《计算机基础》、《C语言》、《软件技术基础》； （4）“经济类管理数学”： 《线性代数》、《概率论与数理统计》、《统计学》、《运筹学》； （5）“经济类法学”： 《中国经济法》、《国际经济法》、《税法》； （6）“管理类课程”： 《管理学原理》、《企业管理学》、《人力资源管理》、《管理心理学》、《企业战略管理》、《管理信息系统》； （7）“相关会计”： 《基础会计》、《财务会计》、《财政学》、《财务管理》、《国际金融学》； （8）“其他专业课”：(重点) 《微观经济学》、《宏观经济学》、《金融学》、《市场营销》、《企业形象策划》、《国际贸易与实务》、《专业外语》、《技术经济学》、《公共关系学》、《创造工程及新产品开发》、《质量管理》、《投资经济学》、《企业文化》、《企业诊断》。 根据不同专业的培养方向的不同，工商管理各个专业的毕业生的就业取向差别还是非常明显的。大致说来，工商管理毕业生主要有以下几个就业选择： （一）市场营销类岗位 市场营销岗位市场需求量大，入行要求低，高端营销岗位收入丰厚使得无数求职者纷纷加入市场营销岗位的角逐。现代商业社会经营与销售的好坏，在相当大的程度上决定了企业的兴衰。发展中的中国更需要有专门商品知识的营销人员。 相对于其他专业的从业人员来说，独之秀职业顾问指出，工商管理的毕业生在与市场营销相关的市场管理和项目策划领域更能有出色的表现。行业竞争加剧对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高。独之秀职业顾问建议毕业生和准毕业生们不妨根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，有目的地培养个人的心理承受能力，人际沟通能力。 （二）物流管理类岗位 物流，继物资资源、人力资源之后，素有有“第三个利润源”之称。物流的职能是将产品由其生产地转到消费地，从而创造地点效用。物流管理的好坏直接影响到企业的产品、服务质量和企业经济效益。企业对压缩物流成本的诉求已经转化成对物流管理人才的需求，物流管理人才被列为12类紧缺人才之一，市场需求量超过600万。物流管理又分为企业内部物流管理和第三方物流公司物流管理两类。这是个比较注重管理经验的岗位，一般新人的待遇根据所服务的行业的不同而存在比较大的差异，但是高级的物流操作管理人员的薪酬水平明显高于其他一般的管理岗位，年薪可达到10到20万之间。 物流管理岗位的特殊性要求从业人员具备一定的物流、法律、国际贸易等方面的专业知识，对外语的要求也比较高。独之秀职业顾问建议学有余力的准毕业还可以适当的参加一下全国报关员、跟单员资格认证，有利于熟悉物流操作流程和提高物流规划意识 。此外，主要从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理师，帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询师等其他工作岗位也是工商管理毕业生不错的就业选择。 （三）一般传统管理类岗位 由于专业性不太强，在人才市场上，没有经验或经验不足的工商管理类毕业生应聘一般传统管理类岗位将收到有技术背景并有一定管理经验的其他专业毕业生的有力冲击。课堂上讲授的理论一般比较抽象，必须结合工作实际才能发挥应有的功效。业一般会安排管理专业的新员工下基层接受相应的锻炼，以积累进入管理层所需的经验。这是一个过渡时期，相应的薪......>> 问题八：财经商贸主要分什么单位 我是07的，一般来财校选择最多的专业就是会计，分工的话不固定，是面向全年级一起招聘，所以不存在。建议你报会计，如果喜欢电脑，可以直接选择计算机专业。 问题九：请问大家会计属不属于财经商贸类 属于管理类 问题十：单招财经商贸专业考什么？ 财经商贸单招考试内容一般都是语数英，文化统考所有科目实行闭卷笔试，试卷与题型：选择题、填空题、综合题和计算题。答题方式：闭卷、笔试，数学考试不允许使用计算器。按教育部规定，考生参加单招考试，若被正式录取，无需参加全国统一高考，未被录取的可继续参加全国统一高考。

问题一：什么是“从事社会工作”？有哪些行业？ 理论上说，从事民政系统包括福利，社区，居委会等从业人员都可定位为社会工作者。通常指从事社会工作的教学、研究和实际工作的专业人员。西方国家主要指在各类社会福利机构或设施中服务的人员。中国泛指在国家机关和群众团体中，从事社会福利、社会保障、社会风俗改造、社会基层管理等方面的社会服务工作的人员。社会工作者队伍基本上由3部分人组成:①从正式的社会工作学院毕业，取得社会工作学士、硕士和博士学位者；②在有丰富社会工作经验的人指导下，能完成社会工作任务者；③在社会工作的基层单位从事社会服务者。社会工作者应具备如下条件：①良好的职业道德。具有为社会成员真诚服务的社会责任感和奉献精神，尊重服务对象的主人翁地位的民主观念，以及在工作中克己奉公、廉洁自守的品格。一些国家订有社会工作人员守则，对从事社会工作专业的行为、态度、责任、道德、品格等作出具体规定。②广博、系统的知识。要求掌握社会制度、国家和 *** 体制、经济建设、民族文化、生态系统、人格发展与行为特征、家庭与团体、社会服务和社会互助组织、社区发展与服务等方面的理论和知识。③角色能力。应具有多重角色，能充当直接或间接服务的实施者,社会立法、社会政策和领导决策的执行者,同有关专业和技术部门、团体与人员联系、合作的活动者。这需要将理论知识应用于实际工作，有善于与服务对象和其他工作对象建立良好关系的能力；有适应变化发展的客观环境和掌握时机的应变能力；有较强的综合概括能力和组织才能；有一定程度的想像、联想和创造能力。随着社会工作事业的发展和深入，社会工作者的地位日趋重要，许多国家加强了对社会工作人员的培训，以提高社会工作者的素质。 问题二：社会工作者从事社会工作是什么意思？ 不是啊，社工是运用一些专业的技术技巧，帮助有困难的个人、家庭或者群体去解决问题，走出困境，获得成长。很多公益组织做的事情和社工做的就很类似，你从事的不是社会工作，比方说民政局、慈善机构，专门的社工事务所、居委会等这类地方，从事与社会民生相关的岗位才算哦 问题三：什么是社会工作专业？包括哪些？ 社会工作是 *** 主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。主要课程：社会学概论、社会工作概论、个案与团体工作、社区工作、社会行政、社会保险与社会福利、社会环境保护、组织社会学、社会心理学、青少年社会工作等。 问题四：社会工作专业是干什么的啊? 社会工作专业和前景 社会工作属于应用社会学，是社会学服务于中国社会的重要分支专业，近几年在全国高校中迅速发展。随着社会发展和生活质量的重要性日益凸现，社会工作专业的就业前景日益广阔。 社会工作专业主要培养德、智、体全面发展的社会工作管理与实务人才，侧重于社会工作管理。学生毕业后，能够胜任民政部门以及其他社会福利部门、相关社会团体和基层社区的管理工作，可以在教学科研单位从事与社会工作相关的教学与研究，也可以到企事业单位从事社会工作实务。该专业旨在使学生熟练掌握社会学的基础知识和社会研究技巧，通晓社会工作的理论与实务，了解我国社会政策，具备从事实际社会工作与管理的资格与能力，有正义感、社会责任心、社会服务精神、良好的职业道德和强烈的实践意识。 核心课程：社会学概论、社会工作导论、西方经济学、管理学原理、社会保障学、社会统计学、社会调查研究方法、社会心理学、社会政策、社会环境与人类行为、社区概论、社区工作、个案工作、小组工作、社会福利行政、中国社会问题、人力资源开发与管理、就业理论与就业政策、老年问题研究、婚姻家庭社会学、公共关系学等。高年级学生将安排较长时间的专业实习活动。 目前全国有200多所高校开设社会工作专业，每年培养的社工人才约为10000人，尽管按照社会需求，这些人远远不够用，但实际上却仅有10%-30%的学生选择了相应的社会工作，其他相当部分则进了机关、企业等单位从事“不对口”的工作。不少社工专业的学生觉得自己“就业前景太不乐观”了，专家认为，造成这种“不乐观”的主要原因在于：我们的专业化走在了职业化的前面。 就业去向 民政、妇联、慈善机构、社会团体机构、社区服务机构、街道办事处等。 职业现状 社会工作人员，相当于 *** 的雇员。目前，这一新兴专业作为一门职业受到社会的“冷淡”，每年能被民政部录取成为专业社工的本专业学生不过百分之一二，甚至有的学校该专业的毕业生专业对口率为零。社会工作专业就业率低和公务员考试的火暴从另外一个侧面证明，要实现“大市场、小 *** ”，我们还有很远的路要走。 统计显示，广州目前有 *** 支付薪酬的社会工作者近2万人，其中，广州市市区社会工作者人数达到了8000多人。主要在协助青少年教育、妇女工作和残疾人康复辅导等领域开展工作，以社区居委会为主要工作平台。 尽管如此，我国很多实质上从事社会工作的人仍面临尴尬的境地，社会工作为专业从事社会工作的职业，目前的从业者多不具备相关的专业素养和技能；另一方面，社工的资质认定标准在我国刚刚起步，社工的定义尚不明朗，做着社会工作的人难以称为严格意义上的社工。 社会急需大量社工，而社会工作专业的就业率又低得可怜，这两种情况为什么会同时存在呢？一是社会专业毕业生的最大雇主―― *** 将工作机会给了公务员们。二是全社会的社工意识没有形成。社会工作的学生去应聘，十有八九会不得不跟招聘方解释什么是社会工作。他们参加工作后，又往往被当成护理或干脆是杂工来使用。这样又产生一个问题：他们根本不知道社会工作的专业性(在国外需要执证)，更愿意花很少的钱去找便宜的非专业劳动力 问题五：大学里专业社会工作是干什么的 大学里专业社会工作专业主要培养具有基本的社会工作理论和知识，较熟练的社会调查研究技能和社会工作能力，能在民政、劳动、社会保障和卫生部门，及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构从事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等工作的高级专门人才。 该专业学生主要学习社会工作的基本理论，树立社会工作的价值理想，学习和掌握开展社会工作的技能与方法，使学生具备进行社会调查研究的方法与技能，掌握理论分析、实证研究、社会实践等多方面的基本能力。 社会工作专业是 *** 为主体，社会力量广泛参与的，以社弧工作、社会学、心理学等为主干学科基础，物业管理、医学、法学等为辅助学科，以助人自助为核心理念，以个案工作、小组工作、社区工作为直接工作方法为案主（client）提供专业服务，帮助案主解决在与环境互动过程中所产生的各种问题，帮助案主重塑自信，协助解决困境，重新融入社会。 问题六：什么是社会工作者?主要做什么工作? 40分 社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老订者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。 问题七：社会工作者考试 从事社会工作是什么意思？指哪些工作？ 社会工作从事的相关人员成为社会工作者 就想法律的从业者成为律师一样 社会工作者分为社区社工，戒毒社工，学校社工等等海这我也不清楚是不是算工作年限可以咨询相关部门 问题八：社会工作专业是什么？毕业后从事什么工作 可以查询到专业的详细介绍，我帮你查到了“社会工作”专业的介绍，其它的你自己用这个系统查啊！ 社会工作 业务培养目标：本专业培养具有基本的社会工作理论和知识，较熟练的社会调查研究技能和社会工作能力，能在民政、劳动、社会保障和卫生部门，及工会、青年、妇女等社会组织及其他社会福利、服务和公益团体等机构从事社会保障、社会政策研究、社会行政管理、社区发展与管理、社会服务、评估与操作等工作的高级专门人才。 业务培养要求：本专业学生主要学习社会工作的基本理论，树立社会工作的价值理想，学习和掌握开展社会工作的技能与方法，使学生具备进行社会调查研究的方法与技能，掌握理论分析、实证研究、社工实践等多方面的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1.完整准确地掌握马克思主义基本原理，熟练掌握社会工作的基本理论、方法和知识，了解社会学的理念和方法； 2．熟练掌握社会工作的各种技能和方法，善于运用社工理论、知识和方法帮助困难群体走出困境，从事正常生活并获得发展； 3．熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法； 4．了解党和 *** 的重大方针、政策、法律和法规，有通过社会工作实践和社会工作研究影响社会政策的价值取向和基本能； 5．具有初步的科学研究能力，善于了解国情，善于分析各种社会现象和问题，具有较强的论文写作和语言表达能力； 6．掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。 主干学科：社会学 主要课程：社会学概论、社会工作概论、个案与团体工作、社区工作、社会行政、社会保险与社会福利、社会环境保护、人口社会学、组织社会学、社会心理学、青少年社会工作、老年社会工作、社会调查方法、社会统计学等 主要实践性教学环节：课堂讨论、社工实践、社会调查、专业教学实习等，一般安排14周―16周。 修业年限：四年 授予学位：法学或哲学学士 相近专业：社会学 开设院校：云南大学 辽宁大学 南京师范大学 安徽师范大学 湖北医科大学 华南农业大学 南京理工大学 中国青年政治学院 北京大学 中国人民大学 南开大学 吉林大学 华东理工大学 厦门大学 郑州大学 北京工业大学首都经济贸易大学 中国政法大学 河北大学 长春理工大学 吉林建筑工程学院 南京工业大学 江南大学 徐州师范大学 淮阴师范学院 南通大学 南京财经大学 杭州师范学院 安徽农业大学 集美大学 福建师范大学 青岛大学 山东师范大学 山东工商学院 郑州轻 工业学院 华中农业大学 中南民族大学 广东商学院 广西师范大学 重庆工商大学 北京理工大学 北京农学院 河北理工大学 山西医科大学 内蒙古大学 黑龙江科技学院 东北林业大学 苏州大学 扬州大学 南京工程学院 南京晓庄学院 浙江财经学院 安徽大学 安庆师范学院 淮北煤炭师范学院 南昌大学 江西师范大学 江西财经大学 山东建筑工程学院 江汉大学 华中师范大学 湖北师范学院 湖南农业大学 重庆工学院 西南农业大学 重庆师范学院 成都信息工程学院 乐山师范学院 西南民族大学 贵州大学 贵州师范大学 贵州财经学院 贵州民族学院 新疆师范大学 西北师范大学 很高兴回答楼主的问题 如有错误请见谅...>>

工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。 x0dx0a一、工商企业管理专业的培养目标 x0dx0ax0dx0a为了满足工商企业管理专业培养目标的要求，选学工商管理专业的自考生应具有爱国主义和集体主义精神，有良好的道德情操，遵守法纪、法规，热爱并乐于从事各类管理工作，具有责任心。 x0dx0ax0dx0a工商管理专业专科层次的学习，以政治理论、经济理论。基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主。专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。工商管理专业本科层次的学习，是在专科知识的基础上，进一步扩展管理理论和管理知识的学习，增加中、高层次管理工作必须掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作适应性。 x0dx0ax0dx0a二、工商企业管理专业的课程设置 x0dx0ax0dx0a1．课程分类 x0dx0ax0dx0a专科考试课程： x0dx0ax0dx0a（l）马克思主义理论和品德教育课：“马克思主义哲学原理”、“邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”。 x0dx0ax0dx0a（2）应用基础课：“高等数学（－）”、“大学语文（专）”。“英语（一）”。 x0dx0ax0dx0a（3）学科基础课：“政治经济学（财经类）”、“计算机应用基础”、“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论（财经类）”、“企业会计学”、“中国税制”。 x0dx0ax0dx0a（4）专业课：“企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“人力资源管理（一）”、“国际企业管理”。 x0dx0ax0dx0a独立本科段考试课程： x0dx0ax0dx0a（1）政治理论课：“毛泽东思想概论”。 x0dx0ax0dx0a（2）应用基础课：“英语（二）”【或“日语（二）”或“俄语（二）”】、“概率论与数理统计(经管类)”、“线性代数（经管类）”。x0dx0ax0dx0a（3）学科基础课：“管理系统中计算机应用”、“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”、“金融理论与实务”、“财务管理学”、“组织行为学”。 x0dx0ax0dx0a（4）专业课：“企业经营战略”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。 x0dx0ax0dx0a2．学习顺序 x0dx0ax0dx0a在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段应首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”、“邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”、“毛泽东思想概论”。通过学习，掌握方法论，端正政治方向，提高道德修养和法律观念，为专业课学习奠定政治思想基础。然后，可以安排应用基础课的学习。例如外语、“大学语文”和“高等数学”的学习，以培养和提高阅读外文资料的能力，撰写应用文及专业论文的能力、逻辑思维和定量分析的能力。第二阶段应尽量安排学习和应考学科基础课程，包括“政治经济学（财经类）”、“计算机应用基础”、“基础会计学”。“企业会计学”、“中国税制”等。学科基础课程的理论和知识对其他专业方向课程的学习具有支撑作用。通过学习，培养用经济原则评价经营管理活动和进行决策的思维模式，熟悉计算机应用和财务分析方法，为后继课程的学习创造基础条件。第三阶段可以安排专业方向课程学习。例如，专科层次的“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论（财经类）”。“企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“企业会计学”、“中国税制”、“人力资源管理（一）”、“国际企业管理”；本科层次的“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”。“财务管理学”、“金融理论与实务”、“企业经营战略”、“组织行为学”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。 x0dx0ax0dx0a三、工商管理专业的学习指导 x0dx0ax0dx0a参加工商管理专业的自学考试要处理好提高能力和通过考试的关系，侧重知识拓展和能力提高。自考生应在学习中培养自己分析问题和解决问题的能力，表述观点和与人沟通的能力，判断及把握机会的能力，熟练使用计算机等现代管理工具的能力。 x0dx0ax0dx0a自学是成为工商管理专业人才的有效途径。由于大部分自考生是在工作的同时进行学习的，因此，要善于利用工作条件把学到的理论和知识及时地应用到实践中去。通过与实践的结合，加深对书本知识的理解，提高解决问题的能力。另外，在学习过程中还要参阅一些教科书以外的专业书籍、有关论文和报告，关注工商管理学科的最新理论动态，这样才能补充现有理论知识的不足，把握现代管理新的知识，满足技术进步和市场变化对工商管理专业人才的新的要求。 x0dx0ax0dx0a四、毕业论文的选段与要求 x0dx0ax0dx0a完成本科段的全部课程的考试（含笔试及实践环节考核）后，自考生可以开始撰写毕业论文。撰写毕业论文和答辩是考核自考生专业综合能力的重要一环。 x0dx0ax0dx0a目考生要选定论文的题目。论文题目的要求是：论文的内容符合工商企业管理的范畴；论文选题具有一定的理论意义和实际应用价值。x0dx0ax0dx0a一般工商企业管理专业的论文可以采取以下三种方式：x0dx0ax0dx0a一是进行工商企业管理理论方面的探讨和研究，提出有意义的新思路和新观点；x0dx0a二是分析具有普遍意义的管理模式，研究其实施条件、实施方法和相关问题；x0dx0a三是分析某个或某类企业的实际管理，运用所学理论总结具有推广价值的经验和有借鉴价值的启示。x0dx0ax0dx0a在进行论文选题时，应注意结合平常的积累和所占有的资料，选择那些已经有一定认识，或能够获得相关资料的问题作为毕业论文的题目。 x0dx0ax0dx0a毕业论文要求作者的治学态度严谨，结构清晰，文字流畅，资料运用合法合理，论证方法正确，内容具有一定的创新性，结论及观点正确。