房地产估价师培训机构有什么好的招生方式？

　　良好的培训方案能够全方面的培养员工，让员工能够尽快的适应岗位工作，下面是由我为大家整理的“房地产企业培训方案模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　房地产企业培训方案模板（一） 　 　一、 培训背景概述 　　围绕公司“追求卓越，互利共赢”的企业文化精神，通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有高素质的人才，增强企业在房地产行业中的综合竞争力。 　　 二、培训的指导思想 　　工作即培训，通过培训——工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。 　　 三、培训目标 　　1、实现企业战略目标 　　2、提高员工的绩效，综合素质的提高。 　　3、把培训塑造成一种文化，认同培训。 　 　四、培训需求调查与分析 　　为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，进行培训需求调查，在公司员工中发放培训需求表。根据需求表、公司20xx年总体计划，特制定此培训方案。 　 　五、培训具体内容 　　在培训内容上，根据需求调查基础上，每月举行一次大型专题培训，课题内容可以再商定，培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。 　　根据培训人员不同，把我公司人员培训分为：管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。 　　（一）管理人员培训 　　管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设，企业文化了解上，生产实践等管理技能培训。 　　培训方式有以上几种： 　　1.参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。由培训部提供相关资讯，或由管理人员提出培训部组织，； 　　2.集中讨论与自学相结合，掌握新咨询，了解行业动态； 　　3.负责对下属提供学习和管理的机会，提高整个部门业务能力的提高； 　　4.参加拓展训练，提高团队协作、创新能力。 　　（二）专业技能人员 　　专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力，专业技能的提高，其中对于企业文化的认可，忠诚度的培养方面 　　培训方式有以上几种： 　　1.选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能； 　　2.继续教育学习； 　　3.内训方式选择上着重素质与能力上的提高 　　（三）普通员工培训 　　员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，人事行政部备案。 　　培训方式有以下几种： 　　1、全体员工参加公司企业文化培训； 　　2、采用内训与光盘结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训， 　　培训部组织和跟踪考核； 　　（四）新员工岗前培训 　　新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、经营目标、企业制度等进行培训，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。 　　对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。（附表） 　　3、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；内部组织多媒体教学或培训时间安排二个月不得低于一次。 　　4、培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人事部全部负责。 　　5、培训费用：约需3万元。 　　六、目标实施注意事项 　　1、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人事行政部。人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 　　2、人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。 　　3、要重点考虑资源共享的问题。 　　七、培训效果评估 　　培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。 　　（一）、培训评估步骤： 　　1、受训人员的反应 　　在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。 　　2、受训人员对知识、技能的掌握 　　评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。 　　3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善 　　由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。 　　4、培训为公司带来的影响和回报 　　对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。 　　（二）、建立员工自主学习机制 　　员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排；在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。 　　房地产企业培训方案模板（二） 　　 一、培训的目的 　　1使新员工在入职前对企业有一个全方位的了解，帮助新员工确定自己的人生规划，并明 　　确自己未来在企业中的发展方向。 　　2.提高新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的的方法 　　3.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色 　　二、培训方式 　　1.脱岗培训 　　由人力资源部与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。 　　2.在岗培训 　　有新员工所在的部门负责人对其已具有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训辅导。 　　三、培训费用 　　企业的培训费只要包括聘请培训讲师的费用、教材的费用，场地和器材的费用等，企业的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用，不得随意克扣，挪用。 　　四、培训内容 　　企业对新员工的培训，一般分为企业集中培训、部门指导培训和实地培训三个阶段。 　　五、培训考核 　　培训期考核分书面考核（45%）和应用考核（55%）两部分。书面考核的试题由人力资源部负责编制；应用考核通过观察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的 　　应用及业绩行为的改善，由其所在的部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定. 　　房地产企业培训方案模板（三） 　　 一、 更好的使置业顾问充分掌握和运用房地产基础知识 　　首先应对置业顾问培训相关房地产基础知识教程，借助本公司现有资料教程来培训完成； 　　二、 培训置业顾问 　　接待礼仪和售后服务； 　 　三、 讨论与学习相结合 　　讨论标准的、规范化的销售管理制度、岗位责任制和销售流程； 　 　四、 现场模拟接听热线电话的礼仪 　　1、 基本动作 　　（1） 接听电话必须和蔼，语言亲切； 　　（2） 一般先主动问候：“你好！xx花园！”，而后再开始交谈； 　　（3） 通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短；在回答中将产品的卖点巧妙地融入； 　　（4） 在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。其中与客户联系方式的确定最为重要； 　　（5） 最好的做法是直接约请客户来现场或是售楼处看房； 　　（6） 马上将所得资讯记录在客户来电本上； 　　2、 注意事项 　　（1） 接听电话时，要注意按公司的要求做，销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求； 　　（2） 广告发布前，应事先先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问 　　题； 　　（3） 广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长； 　　（4） 接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问； 　　（5） 应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流； 　　（6） 切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。 　 　五、 培训房地产销售技巧“十大流程”并通过现场模拟形式来加强巩固 　　（一）开场白 　　1、要了解客户资料，如：年龄、姓名、工作、家庭、投资意向 　　2、拉关系 　　3、运用赞美 　　（二）介绍沙盘 　　1、大环境：项目周边，地理位置，街道配套（如：就业，购物，交通） 　　2、小环境：项目自身价值，抓重点介绍，有层次感，扬长避短，渲染，继续做摸底，有次序，未来发展意向，语言感性，介绍生动。 　　（三）户型把客户了解全面，推荐唯一的客户喜欢类型，不轻易换 　　1、 介绍要有层次感 　　2、 要让客户有身临其境的感觉，内部装修，家具摆放，渲 　　染户型屋间大小白什么样的家具，摆完还剩多大空间，不会觉得拥挤 　　（四）配套针对住宅 　　1、大配套：楼间距，绿化率，物业，管道，幼儿园，老年活动中心等 　　2、小配套：门窗 　　（五）销控实际的 虚拟的 　　1、 实际的：给客户制造紧张感，为预订做铺垫 　　2、 虚拟的：为促进客户成交给客户紧张感，要和同事打配合 　　（六）算价格 　　1、左手计算器，右手做笔记 　　2、一心多用，不要忽略客户，给他考虑的余地，这样客户不易成交，要边算价格边给客户做渲染 　　（七）看现房 　　总户型的现场版比平面图难，因为此时的客户可以看到实际的，同时问题也会更多，这样就要给客户做引导深一步拉近关系 　　房地产企业培训方案模板（四） 　　一、总体目标 　　1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 　　2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 　　3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 　　4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 　　5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。 　　二、原则与要求 　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 　　3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 　　三、培训内容与方式 　　（一）公司领导与高管人员 　　1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 　　2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外企业高级培训师的高端讲座。 　　3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。 　　（二）中层管理干部 　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。 　　2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学（专本科）函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。 　　3、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。 　　4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。 　　（三）专业技术人员 　　1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。 　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。 　　3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 　　4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。 　　（四）职工基础培训 　　1、新工入厂培训 　　20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。 　　2、转岗职工培训 　　要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。 　　3、职工技术等级培训 　　公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面继续普及，扩大比例，工作重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素质有整体提高。 　　4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。 　　今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。 　　5、加强复合型、高层次人才培训。 　　各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 　　6、抓好工程施工人员的培训。 　　做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 　　人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留。所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常青！

房地产财务培训课程如下：房地产培训课程和内容包括房地产项目市场调查研究、房地产项目定位、房地产项目投资策划、房地产项目整合营销策划、房地产项目售后服务和物业管理。学习房地产课程可以去所在市区的培训机构，也可以去看相关书籍。房地产又称不动产，是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。作为一种客观存在的物质形态，可以有三种存在形态：即土地、建筑物、房地合一。房产指建筑在土地上的各种房屋。房地产现状：原本鱼和熊掌都想兼得的打算，变成了两害相权取其轻，牺牲利润保证销量，才能获得宝贵的资金，才能“活下去”。“活下去”，这是万科董事局主席郁亮在2018年秋天的主题词，2019年以后变成房地产行业的真实状态。中指研究院统计，2020年，百强企业销售规模超10万亿，销售总额、销售面积同比分别增长了12.8%和11.6%。从数据来看，百强企业营收与净利润保持增长，但净利润率、净资产收益率（ROE）均值分别同比降低了0.7、1.0个百分点。平安证券的报告印证着这样的趋势，2020年A股上市房企营收同比增长10.9%，归母净利润同比下降15.6%，增速比2019年分别下降9.1个、27.2个百分点。随着2017-2018年高价地陆续结转，2020年上市房企整体毛利率同比降了4.6个百分点。

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只要你加入正规的公司之后都会给予相应的培训课程。每一个公司都有这样的培训。

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房地产经纪人培训机构有什么好的招生途径？源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务，帮助培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。【源生如潮公司简介】昆明源生如潮科技有限公司（简称：源生如潮），总部位于四季如春的云南省昆明市，专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家，利用公司自主研发的智能写作与发布引擎，全方位覆盖潜在需求用户，真正实现搜索引擎霸屏营销。源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队，提供学校网页制作，课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务，努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个，上线课程10万+，已达成合作的学校已有1000多家，2023年为培训学校创造1000多万的业绩。【常见推广方式】（一）CPC：竞价推广、竞争激烈，价格高昂，恶意点击，管理麻烦、稳定性差。（二）分类信息：门槛低，信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。（三）SEO：优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。（四）户外广告：覆盖面小、时效性差、修改难度大，招生效果难以预估测评。（五）广告联盟：可信度不足、用户体验差、受众不精准、误点击消费较多。（六）传单广告：传单泛滥，顾客产生厌烦情绪，宣传效率低，浪费资源又消耗金钱。【常见招生问题】（一）用户体验不佳学校网站做了搜索竞价排名，但因网站设计缺乏美观度与合理性，用户体验差，导致咨询率低。（二）无专业推广团队学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。（三）招生渠道单一招生渠道单一，缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道，例如网络招生已是趋势。（四）营销成本高每年投入高额的网络营销费用，由于对人群定位不准，账户操作经验不足，导致营销效果差。【招生业绩差怎么办？找源生如潮】（一）投入成本低免费推送精准资源，按成交效果付费，不成交相当于免费帮学校做广告，低投入（需支付部分年费），高产出。（二）覆盖范围广网络招生，不受地域限制，可全国招生，广告覆盖广，持续时间长（24小时在线），品牌曝光率高。（三）推广更省心您只需提供推广所需素材，网页制作，关键词排名、品牌推广、在线接单，全部交给我们完成。（四）招生效果好精准关键词全网优化，定向性强，受众明确，成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。【为什么选择我们？】（一）自己线下推广招生1.自己线下招生，人力成本过高，收益少。2.通过线下招兼职发传单，成本过高。3.不懂排名优化，只知道投百度投灯箱。4.员工通过传统的微信微博QQ发帖招生。5.自己的官网，不会优化，覆盖范围小。6.依靠学员转介绍，宣传力度小。7.只想在一些免费网站发些招生广告。8.机构招专业的团队投入成本过高。（二）其他网站招生服务1.单个网站品牌知名度低，覆盖面小。2.名单量少，学员转化率低。3.单个网站同类关键词覆盖面少。4.推广力度不足。5.名单质量低，精准名单少。6.优化技术有限，无专业优化团队。7.关键词难以占据搜索引擎前几页。8.获取学员名单不及时。（三）源生如潮招生服务1.三大网站同步推广，覆盖面广。2.三个网站电脑和手机端同步展示。3.精美的网页，大大提升了品牌形象。4.发布引擎可覆盖海量长尾关键词。5.所发布软文符合SEO规则，搜索排名靠前。6.精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。7.名单质量高，转化好。8.专业的运营推广团队和专业的客服团队。【推广引擎】（一）自动生成一键发布发布引擎可一键生成海量优质文章，自动发布三大招生网站。（二）用户体验良好发布的每一篇文章都配有精美落地页面，并配有相关的课程介绍，最大程度的吸引用户咨询。（三）全面覆盖用户全方位覆盖潜在用户，包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局，最大程度覆盖用户。（四）短时间内实现霸屏发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点，可短时间内实现万词霸屏。【合作流程】（一）了解沟通：主要了解学校信息和主推课程。（二）洽谈细节：针对合作过程中的细节方面进行商讨。（三）签订合同：确认合同细节，双方签字盖章。（四）物料对接：课程物料对接，上架相关课程，制作页面。（五）推广引流：利用发布引擎，为相关课程进行推广引流。（六）成交结算：推送精准学员，核对报名后结算返佣。

改革开放使人民的生活条件得到日益改善，主要体现在住房条件上，因此，近几年房地产市场逐渐升温，尤其是加入WTO之后，中国房地产市场必将掀起新的一轮行情，如何在这轮行情中获取赢利，发展壮大，是众多房地产开发商们殚精竭虑的话题。 房地产销售不同于一般商品，在目标顾客群、营销策略、推销技巧都有着特有的规律。而房地产销售培训的课程在谭小芳老师的整个销售培训的课程比例上也比较大，那么，今天我们就围绕房地产销售与房地产销售培训的话题展开内容。 房地产市场快速膨胀，导致营销人员严重缺乏，为了提高人力资源效率，每个房地产销售部门，都想吸引人才、留住人才，然而“树欲静而风不止”，如今房地产销售部门，人员流动之风非常强劲，主要原因就是少有公司能提供一套完善的学习体系，从而优秀人才很快会感到“口渴”，而不断地需要寻找新的“水源”。为此，加强培训、鼓励沟通、激励学习，将学习能力根植入公司的经营中，不仅是销售部门的一种生存方式，更是抢占市场先机的最大“源泉”。 曾担任过“可口可乐公司”副总裁兼学习总临的JudyRosenblum指出：“只要你去看看顾客发生了怎样的变化，看看竞争环境发生了怎样的变化，就会明白学习对企业是何等重要”。谭老师认为，面对客户与市场，是销售部门最大的特点，客户的感知能力、客户的审美能力，客户的维权意识等都在不断地提高，市场的变化更是令人目不暇接，要想在变化中游刃有余，就是要不断地学习，而绝不能迷恋于“傻瓜机”式的旧有模式放不下。 为此，房地产企业不仅要建立一整套适应市场变化，有效且实用的培训体系，同时还要让每一位员工都要有危机意识，担心自己的发展跟不上企业的发展步伐，这样的学习才是有效的学习，也只有这样，培训才不会是领导积极，员工被动的“扔钱”。 现阶段的商业社会竞争激烈节奏快捷，靠过去的单打独斗已经很难适应现在的发展步伐，更多的是团队的协作和配合才能在惨烈的商场中立于不败之地。房地产项目的销售也是在团队的有效协作顺畅配合的基础上，才能实现项目的售罄，实现利润的最大化，故打造建立房地产的销售团队是整个项目重中之重的环节。 提起房地产项目的销售，很自然的联想到售楼处大厅衣冠楚楚气宇轩昂的俊男美女，奔走于模型和客户之间，口若悬河的给客户解说，从而实现一单又一单的签约。诚然这确实是房地产销售的主要形式，也是大部分人对房地产销售的一贯性看法。 谭小芳老师表示，但为了实现项目的更快速良性销售，只凭借现场的置业顾问毕竟有限，还应该扩展外场的销售，发动建立起一整套的外场销售机制，从而实现内外结合的立体销售网络体系，这才是房地产销售的完整终极形式。 内场销售形式是每个项目的基本功，在此不做赘述，着重和大家分析交流外场销售的主要形式。 外场销售主要有几种人员构成形式：老业主、代理公司、个人代理、专职外场销售代表、兼职外场销售代表。下面，谭老师与您分享一下“房地产销售十一要素”： 1.楼盘 2.售楼人员 3.客户 4.推销自己5.推销开发商 6.推销楼盘 7.现场讲解 8.带给客户高附加值 9.制造紧迫感 10.销售建议 11.结单 在多年的培训经历中，谭老师了解到，很多售楼部人员的业绩不好的主要原因还是心态。所以，在我的房地产销售课堂上，一般会加大力度解决这一问题——日本推销之神原一平说过：销售是一项报酬很高的艰难工作，也是一项报酬很低的轻松工作。要知道，对于售楼部人员来说，这里的报酬不单单是指金钱方面的报酬，销售所能带给你的报酬是全方位的，谭小芳老师表示，大概有如下几点： (一)自由 我们经常听朋友们在发牢骚：这种工作太机械化了，太没意思了，要不是为了生活，我早就辞职了。在这种时候，你应该感觉到很荣幸，因为你所从事的销售工作是一一份独立性极强的工作。你可以充分发挥能动性，凭着足智多谋的能力、坚忍不拔的精神，为自己赢得事业的成功。 我们热爱销售工作的一大原因就是它有表达的自由。在销售工作中，你可以与客户寒暄、谈心，可以与客户谈论新闻、谈论天气、谈论孩子、谈论时尚、谈论球赛……这种一边工作一边聊天的好事，还有从事什么其他工作可以做到呢? 此外，销售的自由之处还在于：所有的决定都取决于你自己，一切操纵都在自己手里。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以是一个低收入的轻松工作者。 (二)有趣 销售工作是新鲜而有趣的。要知道，在这个世界上，有多少人为了生计而乏味地工作着。大家都说从事IT行业的人收入高，可是又有谁知道他们的痛楚呢?你是愿意成天对着机器说话，还是愿意跟不同的人打交道，随时随地都保持新鲜感呢? (三)成就感 销售能赋予你极强的成就感。当你看到你的客户带着小孩在美丽的小区里怡然自得地尽享天伦之乐时，你会感到无比的荣耀：是我帮助他们找到了幸福的安居之地! (四)上不封顶的收入 谭小芳老师表示，在销售这个行业里，你能达到你所期望达到的成功。除了你自己，没有任何人能限制你的收入，收入是永无止境的。 (五)挑战感 销售，几乎每天都有挑战。这是其他工作所无法具备的。这些挑战，无时无刻不在鼓舞着你奋勇向前，而不是退却倒下。要知道，销售是很不可预测的事情，在日落之前，你未必能肯定今天就没有机会了;你也绝对不知道哪一天会有什么机会，什么时候会赢得新客户。 对销售人员来说，每一天都是新挑战，每天都有新经验。我们可能会在一天内，体验从最高点的兴奋满足跌进最低点的失望气馁，然后再蹒跚地在第二天又爬回原来的高峰。

现在重庆房地产业培训中心搬迁到建设路46号。

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企业培训体系建立的原则 由于不同的企业在文化、战略、规模、行业领域等许多方面有着较大的差异，因此企业培训体系的建设也必须从企业自身的特点和实际出发，在搞清楚培训体系所包含的内容和本企业培训现状外，还要注意遵循以下六个原则：基于战略原则：培训的目的是通过提升员工的素质和能力来提高员工的工作效率，让员工更好地完成本职工作，实现企业经营目标。因此培训体系的建设必须根据企业的现状和发展战略的要求，为企业培训符合企业发展战略的人才。 动态开放原则：企业要生存必须适应不断变化的外部环境，这就要求企业的培训体系必须是一个动态、开放的系统，而不是固定不变的。培训体系背心根据企业的发展战略和目标进行及时的调整，否则培训体系就失去了实际的意义，就不可能真正发挥推进绩效改善和提升企业竞争力的作用。 保持均衡原则：一个有效的培训体系必须保证企业的员工在不同的岗位都能接受到相应的训练，这就要求培训体系的建设必须保持纵横两个方向的均衡。纵向要考虑新员工、一般员工、初级管理者、中级管理者，高级管理者之间的各个不同级别，针对每个级别不同能力的要求，设置相应的培训课程；横向要考虑各不同职能部门要完成工作需要那些专业技能，以此来寻找培训需求和设计相应课程。 满足需求原则：培训体系的建设必须要在满足工作需求的同时，满足组织需求和员工需求。满足组织需求，才能保证培训的人才是组织所需要的，而不仅仅是岗位所需要的；满足员工需求，才能从根本上调动员工的培训主动性和积极性，从而保证培训的效果。 全员参与原则：培训体系的建设，不只是培训部门或培训管理员的事，企业培训体系中的任何一项工作，都不能只靠培训部门孤军奋战，必须上下达成共识，全员参与，必须得到领导的大力支持，必须得到业务部门的积极配合才能完成。 员工发展原则：如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合，就可以达到企业和员工双赢，在员工得到发展的同时，也能为企业的发展作出相应的贡献。 内容很多，只是基本一部分，你去搜索原内容看看： 领导力 资讯 > 企业 > 企业培训 > 企业培训体系的建立 领导力 资讯 > 企业 > 企业培训 > 企业培训体系怎么建立才能有效

第一章上岗前的思想准备了解经纪人的职业特点提高自己的职业素养第二章　编织一个有效的经纪网络首先要做的就是“跑盘”扩大你的社交圈子客源房源一个都不能少科学管理信息资源库合作才能创造双赢第三章　以良好的形象迎接客户的到来第一印象的80%来自于仪容仪表电话一响，“黄金”万两上门客户千万不能怠慢第四章　让客户真心喜欢你微笑的背后是钞票给嘴巴抹点“蜜”善于倾诉不如善于倾听第五章　这样带着客户看房更有效当好红娘巧配对提前踩点更容易成功邀请客户来看房好路线更加彰显卖点带看有技巧会放大利益卖房子更是卖好处及时跟进很重要第六章　千万别让客户心存疑虑有购买意向才会有异议找出异议的根源对症下药……第七章　关键时刻推一把第八章　精心培养客户的忠诚第九章　二手房交易不可不懂的基础知识附录一　房地产经纪人员职业资格制度暂行规定附录二　房地产经纪人执业资格考试实施办法附录三　北京市存量房屋买卖合同（经纪成交版）附录四　房层购买委托协议附录五　房层出售委托协议

大连房地产估价师培训机构中大网校。1、教资方面。大连房地产估价师培训机构中大网校有着强大的教资资源，有200名老师，博士50名，让每一位学员获得更好的教学资源，而其他学校教资资源和教学方式较差，老师只有100名博士10名。2、优惠方面。该培训机构有国家教育机构补助，学员的学费可获得最高优惠，而其他学校未获得补助，学费昂贵。

1、先学习《中华人民共和国房地产管理法》等法律、法规。2、上当地房管局的网站，了解当地的地方法规，了解房屋交易、登记、过户、赠与、继承的手续，需出具的资料，补交的费用。工作安排，工作程序，最好到现场调查，了解。3、到各地产公司，中介公司的网站，学习有关具体的交易流程。依据的法规。4、法院查封、解封手续、银行办按揭、国土部门土地出让金、规划部门的规划许可证，公安消防、评估公司的评估方法、拍卖行的拍卖流程，典当行的典当房屋的手续。5、可以从事房屋中介从业的培训学习，之后从业，做一手销售也好，做二手房屋代理也可以的。更多关于怎样学习房地产知识，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/be867b1616103392.html?zd查看更多内容

一般来说的话 进房地产公司是需要培训的，但只是内部人员培训的 其实不需要交费用的 如果是交费用的话 那些什么有关部门也是管不着的 因为这是人家公司内部的事情 是你情我愿的事情 如果不需要培训就不需要交费用了啊 反之 培训可以学习更多的东西

房地产员工培训又被称为岗前培训，职前培训，是一个企业所录用的员工从局外人转变成局内人的过程，是员工融入到一个新的集体的过程。房地产企业员工培训将企业的基本情况、发展历史、发展理念等向员工传达，使他们了解自己工作的内容、职责、目标和方法等等，从而使他们能够尽快的融入和适应新的工作环境中。房地产企业员工培训非常重要，首先，房地产员工培训是人力资源管理的基本手段，是房地产行业获得持续竞争力的源泉。其次，房地产行业员工培训是持续获得人才的基本保障。再次，房地产企业做大做强离不开员工的敬业精神和忠诚度，员工培训是灌输企业文化、价值观，增强员工忠诚度和凝聚力的重要方式，也是企业激励、留住人才的有效手段。目前房地产企业员工培训仍然存在很多问题。一、缺乏培训总体规划，培训需求不足；二、新员工培训力度不够，培训方法单一；三、不注重团队精神的培养，与员工的职业规划相脱离；四、培训结果反馈不及时，培训评估缺乏正对性。针对以上问题，应从以下几点着手进行改善：一、改善房地产员工培训设计，突出培训重点；二、提高房地产员工培训的认知培训；三、加强员工的职业培训，将个人的职业规划与企业组织目标结合起来；四，加大员工的技能培训，培养应用型人才。希望我说的对你有帮助。。。。

河南省劳动就业训练中心 全国房地产经纪人执业资格证考试培训培训费1800 培训时间4月~10月 联系电话：0371-67956607 王老师

主要是日常工作范围等等，越详细越好。谢谢 草！上面人是不是疯了

肯定要培训哈，任何行业的销售都要培训nc.goufang.com网页链接

您好，我就是我爱我家一名普通的员工，入职考试很简单，首先你不要瞌睡，为期3天的培训是让您对房地产这个行业有一个初步的了解，还有在工作中遇到一些事情及解决方法。积极回答老师的问题，努力得牌（这点很重要，为你的笔试做下良好的开始）即是你不会，哪怕说出你的想法这都是加分的要素。一般是第三天考试，选择题和问答题。选择题都是课上讲的，只要你听了就会。问答题就一道，默写我爱我家的4大天条和5个标准，一个字都不要错。考试实行末尾淘汰制，大约要淘汰20%的人，如果你在前2天的课上得的牌子多，这个时候是有加分的哦，即是你笔试分数不够也可以通过。提前祝愿你加入我爱我家这个大家庭

我入行5年了，一开始就没接触过培训手册，当然，公司会简单的培训一下。主要还是看个人的努力程度，那时候老员工也是不带着我，我就死乞白赖的跟着他们，多看多听多做，学到了就是自己的。尤其是多注意他们与客户的沟通方式。另外就是一定要掌握好商圈，只要是在卖的房子不管优质不优质你都要心里有数。计算税费一定要学会。就差不多了。多努力！！！

有用的。房地产工程项目经理培训证书是工程总承包单位在工程总承包项目的总负责人也是相关人员担任工程总承包项目经理的相关资质要求。证书是国培网颁发的，可作为劳动者从业、考核评价和继续教育学时等的重要参考依据。

靠谱。所谓带薪培训一星期，其实就是一个正常的入职培训，你去任何一个单位他总要给你说要你干什么，或者说怎么干吧，所以这一个星期钱肯定也没多少，不过会有的。

培训本来就是一项高度专业化的智力服务，建议你首先要了解培训机构的类别和背景。　　目前， 国内的培训机构有一般分为三大类。一是纯商业类的，二类是专业理论型的，三类是实战型的。纯商业类的培训机构实际上就跟房产中介一个样，除了营业执照之外什么都没有——写字楼是租的、电脑要员工自带手提、课程上百度去搜，老师满大街去找，找来之后再想尽办法包装，反正一包装就很难有人看得出真假的。目前，这类机构在培训市场上唱主流，三教九流什么课程都卖，喊得最响，价格也最高， 效果大家都知道。 　　再说“专业理论型”。这是由国内一些大学或者研究机构的老师们组成的。他们利用国家资源推广自己的研究成果，顺便赚取外快。这类机构尽管专业知识很全面很系统，但因为不接地气，不熟悉企业流程，擅长赚快钱并且急功近利的中国企业能接受的都不多。所以，这类机构往往只是跟各地一些行业协会或者商会绑在一起，或者打着政府旗号推广培训课程项目，收费也不高。效果很一般，因为几乎是没有任何一个游泳教练能在教室里教会学员游水的，除非学员是天才。　　而“实战型”的培训机构在国内也多，主要是由一些具有企业运营实战经验的高层人士组成。但这类企业大多规模不大，名气不高，也不太擅长营销。但是，这些企业的流程很先进很完善，课程也很系统很实用，虽然课堂气氛可能不会像成功学培训那样打鸡血样的激动，但是却能贴近企业流程，实实在在地解决企业问题。在房地产实战培训方面，可以向大家推荐“相和国际”，绝对是国内房地产行业最好的实战型培训公司。

能。根据查询本地惠生活网显示，截止2023年8月19日，岗位技能证书只能用在证明岗位技能的场合，是全国有效的，所以上海房地产岗位培训在昆山进行岗位培训是可以用的。商品房销售人员岗位培训合格证、商品房销售是房地产开发全过程中的重要环节。

不一定，要看入职公司的安排。房地产中介行业是房地产业的重要组成部分，贯穿在房地产业经济运行的全过程之中，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。它具有服务性、流动性和灵活性的特点。中国古代和近代市场中为房地产买卖双方介绍交易_评定房地产商品质量_价格的居间行商称之为宅行。宅行是中国房地产中介机构的前身，现称房地产中介，房产超市，不动产门市等。史书记载：宅行，清朝年间，宅行主要分布在山西，陕西，河北，天津一代。旧时，人们将宅行从事房产经纪的经纪人称呼为‘房牙子"。房牙子是旧时宅行里以说合房产买卖或租赁为职业的人，今称房地产经纪人。

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今年的疫情房产属于比较低迷的阶段，如果你要入职房地产的话，更会加强对房地产方面的培训了。在特别的时候采取特别的方法，能加强以后你入职的素质吧！

你可以对一下他的发证机关，去考究

经纪人首先要学习的就是销售技巧，因为房产中介的本质就是要向顾客推销。当然优秀的房产经纪人不仅仅会带客户看房子、谈价格、谈佣金。应该掌握更全面的相关知识：金融、保险、贷款、法律、物业管理、室内装修等。给客户更全面的服务，时刻让客户觉得你是在为他的利益照相，这样更容易深得客户信赖。房产中介公司制度内容是什么?1、人才招聘。人才是门店的核心竞争力，有了充足的优秀人才，才能为企业创造更多的效益，所以，在选人方面一定要下功夫。在进行人才的招聘的过程中为了保证招聘的效果门店要有一套完善的招聘流程，聘到更合适的人才。2、员工培训。优秀的房产经纪人是门店经营和具备市场竞争力的重要支撑，对于初入行业的新人，对房地产知识和业务流程都不了解，门店就要对招聘的人才进行系统的培训，使之成为一个具有熟练的业务技能、丰富的专业知识、良好的工作作风的优秀房产经纪人。3、留住人才。经纪人的高流动性困扰着每个中介门店，人才的流失也严重影响了门店的健康发展。那么，如何留住人才就显得就为重要。员工的高效培育、企业的共同愿景、合理的奖惩制度等等都可以降低经纪人的流失率。做房产中介需要具备什么条件?1、承压能力。房地产经纪人肩上抗着巨大的销售指标，那些新手面对开不到单的窘境。看着别人风光地落单，获得丰厚地回报。那些飘在外地的房地产经纪人面对生活的压力，身后有主管经理一次接一次的催促，实际面临的却是客户的冷漠与拒绝。2、面对困难，相当一部分人感到迷茫和沮丧，或放弃，或消极工作，结果自然是离成功的目标越来越远。因此，摆正自己的位置、端正自己的心态，面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。3、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，如现在在国六条的政策冲击下，市场交易开始萎缩。那么，这时候可以开拓新的市场，如商业地产。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地.4、沟通能力。一个成功的房产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户，房主，同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。

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公交线路：地铁1号线 → 126路，全程约14.6公里1、从迈皋桥步行约130米,到达迈皋桥站2、乘坐地铁1号线,经过10站, 到达中华门站3、步行约210米,到达中华门地铁站4、乘坐126路,经过5站, 到达土城头南站

职工教育经费按工资总额的1.5%提取计提时:借:管理费用-职工教育经费 贷:应付职工薪酬-职工教育经费使用时,借:应付职工薪酬-职工教育经费 贷:现金等

要经过专业培训，并取得经纪人证和经纪人协理证方能上岗。以山东为例，房地产经纪人要经过专业培训，并取得经纪人证和经纪人协理证方能上岗，无资质人员将不能从事此项工作。2018年11月28日，由威海市房地产业协会主办的威海市第一期房地产经纪人员业务培训班在山东大学（威海）落幕。来自威海市各房产销售、租赁企业的400多名房地产经纪人，系统接受房地产经纪管理相关法律法规知识和相关业务的培训，并参加了从业资格考试。该培训旨在逐步提升房地产经纪从业人员业务水平，掌握法律知识，规范经营行为，推动全市房地产业健康发展。今后，威海市所有的房地产经纪从业人员都将分期分批接受这类培训。扩展资料：威海市房地产综合开发管理办公室负责人指出，规范市场，首先要从人员的专业性上入手。今年，威海市就把提高房地产经纪人员的法律知识和业务水平放在重要位置，依法依规，持续性规范管理房地产经纪市场，作为开展治理房地产市场乱象专项行动的工作之一。今后还将举办此类培训。2014年8月12日，国务院官网发布《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》。国务院取消和下放45项行政审批项目，取消11项职业资格许可和认定事项，将31项工商登记前置审批事项改为后置审批。国务院决定取消的11项职业资格许可和认定中，房地产经纪人职业资格在列。参考资料来源：凤凰网-持证上岗！威海房地产经纪人要考这个证参考资料来源：凤凰网-房地产经纪人职业资格认证取消 谁都可以做中介了吗

您好！做房产中介应该具有下列能力：1、良好的沟通能力和语言表达能力，能够流畅地介绍各种不同套型的房屋的优点；2、能比较熟练地计算各种建筑面积房产的过户费用；3、能清晰地记住本中介公司掌握的房源的大体情况，知道您周边的房子有几套在出售，几套在出租；4、会画房型图；5、 知道自来水公司、供电公司、燃气公司和有线电视台的客服电话，能及时告知看房者有关水、电、气是否开通的准确信息。6、掌握签订《房屋买卖合同》和《房屋租赁合同》的基本知识；7、熟悉房屋过户手续的基本流程。谢谢阅读！

没有人培训直接走了，对自己人生和时间负责任点。我也是做房地产的，现在房地产不好做，去年开始就不好做了，很暴利但很不稳定。房地产涉及的知识面很广，没人培训不行的。换一家吧兄弟。中介公司好的多着呢。

有一定作用。适合没时间学习考试的同学，城建培训中心颁发的房地产经纪人600一本。本处可修，希望能帮到您，谢谢

【答案】：A, B, D[考点]房地产中介服务机构[解析]《城市房地产管理法》第57条规定:“房地产中介服务机构包括房地产咨询机构、房地产价格评估机构、房地产经纪机构等。”据此选项ABD正确，当选。

公交线路：619路 → 609路，全程约8.9公里1、从九建乘坐619路,经过1站, 到达加州花园站（也可乘坐608路、618路、627路、825路、801路、880路）2、乘坐609路,经过4站, 到达大礼堂站3、步行约330米,到达重庆房地产业培训中心

先去一个大平台，获得更多公盘房源量，然后把能开的端口都开起来，这样大的房源量与大的客户量进行匹配，才是成交最快的方法

房地产销售员的基本素质一：具有良好的道德品质 房地产销售工作涉及财产价值巨大，在房地产销售的推介各个环节，都存在顾客和房地产商的财务安全安全问题，特别是在一些在房地产企业财务十分健全、顾客相应知识的情况下，房地产销售员的道德缺失可能给顾客和房地产企业造成无法挽回的。因此，房地产销售人员的道德品质是最基本的要求。 房地产销售员的基本素质二：房地产相关知识 由于房地产的价值巨大，购房者常会在购买的过程中提出许多有问题，有时顾客还会提出一些有关房地产开发的程序性、工程质量、验收等各种各样的问题，房地产销售人员如果不能正确回答顾客所关心的问题，就会严重影响顾客对房地产商的信任，从而可能失去潜在客户。所以，房地产销售员只有对房地产有关政策法规、房地产市场供求状况以及影响因素等了如指掌，方能胜任本职工作，这些知识也是众多房地产销售技巧培训的主要内容。同时，房地产销售人员还要了解)房地产领域的相关知识，例如：房产金融、建筑工程、物业管理、建筑材料及装修知识等等，这些都应成为房地产销售员的知识结构的一部分。 房地产销售员的基本素质三：房地产营销知识 房地产销售人员应该了房地产售技巧有哪些？以便更好地搞好销售工作。房地产销售员的工作包括：市场调查、信息搜集、接待顾客、推销、顾客意见反馈等工作。销售工作中要能够对顾客的性格、爱好、购买目的、购买习惯、价值标准等做出细致的观察与准确的判断，从顾客的举手投足中，发现顾客的心理活动，从而可以判断客户的购买动机和意，以便制定相应的销售策略。另外，房地产销售员还应熟悉房地产交易的过程、税费、合同的签订等相关问题，这也是房地产销售是否能够顺利开展的关键。 房地产销售员的基本素质四：具有较强沟通能力、交际能力 房地产销售人员要善于与各种顾客打交道，包括与别人建立联系、相互沟通、取得信任和谅解以及处理各种矛盾的能力。它要求销售员具有较好的口头表达能力，能因时、因地、不同顾客而选择恰当的语言，通过自己鲜明而富有感染力的表达，激发顾客的购买欲望，促使顾客购买你的房地产商品。 同时还要求房地产销售员具有一定的亲和力，待人应热情诚恳、行为应自然大方、不矫揉造作、能从顾客利益的角度考虑问题，体会顾客的难处，不强人所难，这样才能消除顾客的戒备心里，愿意与你协商购房中的问题，征求你的意见。

房地产策划师的培训要求：晋级培训需要达到一定学时：房地产策划员不少于140标准学时；助理房地产策划师不少于120标准学时；房地产策划师不少于100标准学时；高级房地产策划师不少于80标准学时 房地产策划师的适合人群：各级政府负责房地产政策、规划、建设、国土资源、金融、法律法规等部门与单位的领导及高级管理职员；具备一定的相关专业背景、有志于进入房地产行业的高校应届毕业生。 房地产策划师的职业等级：房地产策划员（国家职业资格四级）、助理房地产策划师（国家职业资格三级）、房地产策划师（国家职业资格二级）、高级房地产策划师（国家职业资格一级） 房地产策划师的工作内容： （1）房地产项目的市场调研和咨询策划； （2）整合设计、建设、营销、广告、服务等资源，制定策划方案； （3）房地产项目的产品营销工作； （4）房地产项目的运营工作。 房地产策划师考核流程: 一、鉴定考核方式 房地产策划师各等级鉴定考核方式皆分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷笔试方式。理论知识考试与专业能力考核均采用百分制，成绩皆达60分以上者为合格。 二、考核方式、时间及题型构成 1、鉴定时间 各等级理论考试和专业能力考核闭卷笔试不少于120分钟，综合评审不少于15分钟。 2、理论知识考试 总分：100分，60分以上（包括60分）为合格。 形式：每份试卷由200道客观题构成，其中单项选择题120题，多项选择题40题，判断题40题。闭卷作答。 3、专业能力考核 总分：100分，60分以上（包括60分）为合格。 形式：试卷由3道简答题、3道问答题和2道案例分析题构成。闭卷作答。 4、综合评审 （1）基本要求：参加房地产策划师级别鉴定的考生，需参加综合评审。综合评审试卷由一道综合案例体组成，闭卷作答，由专家组对其进行评审。 （2）论文成绩总分100分，60分（包括60分）以上者合格。 三、鉴定考核成绩最后确定 考生须在理论知识考试、专业能力考核均达到60分（包括60分）为合格，房地产策划师（国家职业资格二级）增加综合评审。 四、考证步骤 参加培训并经考试合格的学员，由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一颁发相关等级的《房地产策划师》。持有该证书的学员将组织参加劳动和社会保障部职业技能鉴定中心进行的房地产策划师职业资格考核鉴定，经鉴定合格的学员，由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一颁发国家《房地产策划师职业资格证书》。 房地产策划师的薪酬状况： 据北京东方汇博猎头部统计，目前全国房地产策划人才平均年薪达到12万元以上，如能策划出好的楼盘项目，年薪可达百万元。在北京、上海、广州等一线城市，对于能够持“双证”的应届毕业大学生，起薪也有望达到5000元甚至更高

要管理创新，让员工有积极性。协调团队之间的关系，善于用人。平易近人，不能和员工有距离感，做到自己和员工平起平坐。用易房大师给每个员工分配不同的工作，各尽其责。

房产经纪人证书报名条件如下：1、年龄要求：通常要求报考者年满18岁及以上，具有法定的民事行为能力。2、学历要求：通常要求报考者具有高中或同等学历以上的学位，有些地区可能对学历有进一步要求，如本科学历。3、健康状况：一般要求报考者身体健康，符合从事房地产经纪工作的健康标准。4、没有违法犯罪记录：通常要求报考者没有犯罪记录或违法行为记录。5、培训要求：有些地区要求报考者完成相关的培训课程或培训班，并取得培训证书或合格证明。房产经纪人证书的作用1、合法从事房地产经纪工作：房产经纪人证书是合法从事房地产经纪工作的资格证明。持有该证书的人员可以在法律允许的范围内从事房地产经纪活动，如房屋买卖、租赁、评估、咨询等。2、提升专业信誉和竞争力：持有房产经纪人证书可以增强个人的专业信誉和竞争力。证书的存在表明持证人具备了相关的专业知识、技能和经验，能够为客户提供专业的房地产经纪服务。3、保护消费者权益：房产经纪人证书的持有者需要遵守相关的法律法规和职业道德准则，严格遵循职业规范，保护消费者的权益。证书的存在可以给客户带来一定的信心，确保他们得到合法、合规和可靠的服务。4、获得专业培训和发展机会：持有房产经纪人证书的人员可以参加相关的培训课程和专业发展活动，不断提升自己的专业水平和知识技能。证书可以为持有人提供更多的学习和成长机会，拓宽职业发展的道路。

渠道是和广告,媒体,中间商打交道的,置业顾问则是直接面对客户销售的,看眼前利益,置业顾问的回报会好些,但前者对于你未来工作的展开会有更多的帮助置业顾问就是运用业知识为有zhi置业需求的客户提供置业建议或方案，甚至是理财专计划。属但是就目前房地产市场而言，置业顾问其实就是房地产公司的销售员。一般来说，房地产公司在招入职业顾问时会对其进行系统的培训，但是房地产对置业顾问的要求不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口资源置换方式，可以和培训公司、银行、通讯等有大客户资源的公司进行客户资料置换；通过互联网来搜索客户资料，拓展自己的客户资料库；根据当地的企业资料和黄页等渠道来拓客；开展媒体和自媒体宣传的渠道来拓客；开展房产体验活动的方式来拖等。

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　　总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。我整理了“街道物业管理工作总结及计划”仅供参考，希望能帮助到大家！ 　　街道物业管理工作总结及计划 　　20xx年，在区行政执法局及办事处的正确领导下，我街物业管理工作坚持以事实为依据、以法律法规为准绳，结合辖区物业管理实际情况，为规范和发展物业小区的管理水平做了大量积极的工作，并取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下： 　　 一、20xx年基本工作情况 　　我街辖区内目前共有163个物业管理住宅小区，57家有管理资质的物业公司及21个无物业管理的小区。 　　（一）加强队伍建设，明确岗位职责，全面提升辖区物业管理水平 　　针对物业管理工作专业复杂、焦点突出、业务性强的特点，我们高度重视队伍建设，注重人员的专业素质及工作能力的提高。树立了“内强素质、外树形象”的工作目标，加强了队伍建设。 　　一是结合工作实践，加强业务学习。我们专门组织全体工作人员认真系统地学习了相关法律法规，并针对重点条款进行了讨论研究。本着“以学习促工作，以工作促提高”的原则，努力提高工作人员的业务素质及工作能力； 　　二是加强制度建设，实施规范化管理。通过一年工作实践的摸索，我们逐步建立了首届业主大会成立规程、物业管理纠纷调解、日常投诉回复、网络舆情督办、日常巡查考核、物业小区交接、物业联席会议等各项工作制度，明确了各自岗位职责，主动发现和解决问题，有针对有重点地开展各项工作。 　　（二）规范业主大会和业主委员会的成立和换届选举工作，组织并指导完成了xxx（换届）、xxx（首届）、xxxx（换届）、xxxxxx小区（换届）、xx小区（换届）、xxxx（首届）、xxxx（首届）、xxxx（首届）、xxx（换届）xxx花园（换届）等十个小区业主委员会选举工作，目前正在进行的有xxxxx、xxxx等小区的业委会选举工作。 　　（三）预防在先，疏堵结合，妥善处理各类物业管理纠纷及日常投诉工作。本着“预防在先、疏堵结合、及时发现、有效化解”的原则，协调解决了物业管理中的疑难问题，及时化解物业纠纷。截至目前，处理日常投诉860起，区长公开电话转办单129起，政府信箱转办单53起，政务热线转办单48起，市长公开电话转办单54起，12319热线电话120起，网络舆情督办单237起，民生在线转办单5起，行风在线转办单2起，爱卫办转办单2起，其他转办单6起。妥善处理了xxxx小区会所产权归属问题、xxxx业委会成立的争议问题，xxxx的因拖欠电费停电及业主自治问题等，避免了大规模上访事件的发生。 　　（四）严格把关、高度重视前期物业小区的交接，认真完成物业公司的资质初审工作。 　　一是在新建物业小区交接方面，针对前期交接中涉及的水、电、暖、物业用房等配套设施事关业主利益的焦点问题，我们高度重视，严格把关，对照规划设计逐个审核，确保交接工作准确稳妥。今年共完成了对中南海湾新城、盛世江山、江山路西小区C组团、山海景园等四家开发商与物业公司的前期物业交接材料的审核工作。 　　二是认真完成了对xx物业、xx物业、xx物业、xx物业、xx物业、xxxx物业、xx物业、xx物业、xx物业等9家物业公司资质证书换证审核工作。 　　（五）积极推行物业管理联席会议制度，及时化解矛盾、平息突发事件。 　　经过两年多的工作实践我街逐步建立了以街道、社区二级物业管理联席会议体制为主线，以区物业处、城管、公安、规划、城建等执法部门和电力、自来水、热力、燃气公司等专业经营单位为两翼，由街道办事处牵头，执法、专业经营单位依据各自职责共同参与物业管理纠纷的新机制。先后组织召开了xxxxxx小区、xxxx小区等10余起物业管理联席会议。 　　xxxxxx小区于20xx年建成交付使用，小区建成后，由电地暖进行供热，由于地暖使用维护成本高昂，且取暖效果难尽如人意，小区业主多有意见，屡次要求进行供暖改造。20xx年4月，小区新一届业主委员会成立后，历时四个多月对小区内1800余户业主的供暖改造意向进行问卷调查，最终有1400余户业主同意进行供暖改造。20xx年8月12日我街召集小区业委会、物业公司、供热办、暖万家等相关单位召开物业管理联席会，针对小区二次管网配套费用的问题，小区业委会与供热办、暖万家经过数次协商，最终管网配套费用由95元/平米降为57元/平米，切实为广大业主争取到了实惠。 　　20xx年3月3日，xx路街道办针对xxxx小区古力冒溢，污水横流、居民反应强烈的实际，联合开发区物业处、执法中队、富春江路居委会、驻xxxx相关单位、部分业主等召开了物管联席会议，共同协商解决该小区古力冒溢问题。经与会单位、业主共同协商后，同意由街道办事处环卫队负责对堵塞的下水道进行疏通，疏通费用由周边四家餐饮店、小孩托管中心和一家珠宝店共同分摊。因该小区为无物业管理区域，此次维修费用由xxx路社区居委会负责收取，后期日常维护保养费用由四家餐饮店共同分摊。该问题的圆满解决得到了驻区居民的广泛好评。 　　（六）以创城为契机，加强日常巡查考核和开展专项整治活动，提升辖区环境卫生整体水平 　　针对我市进行的创城活动，我们把加强日常巡查考核与开展专项整治活动相结合，实行拉网式与无缝隙式环境卫生集中整治行动。 　　一是成立了日常巡查小组。结合日常考核工作对辖区物业小区环境卫生进行日常检查考核，对个别小区存在的脏、乱、差问题责令小区物业企业现场整改，对乱堆乱放现象相对集中且较为严重的制定切实可行的整改措施，对整改不及时或不彻底的物业公司，按照相关规定进行了通报批评，并跟踪督促、加强整改，确保全部达标。 　　二是积极开展环境卫生专项整治活动。在创城期间我街针对小广告的清理，投资专项资金100万元，购买了乳胶漆外墙涂料等粉刷工具，并雇用了一支40人的保洁队伍对辖区物业小区外墙及楼道小广告进行了重点粉刷。投资20万元，在辖区10个城市社区雇用了一支100人的应急队伍，重点对辖区无物业管理区域及背街小巷残存的垃极袋、碎纸屑、绿化带内垃圾死角等进行每日清理维护。对三不管地带投入专项资金10万元，先后出动人员车辆约200人车次，对21个无物业管理的重点区域开展了环境卫生综合整治活动，整治的履盖面约10000平米。通过一系列专项整治活动的开展，辖区环境卫生水平显著提高，较好地完成了创城任务。 　　（七）全面贯彻落实xx市居民楼院综合整治工作的要求，针对辖区部分公共基础设施陈旧落后的现状，从解决居民最关心、最直接、最需要的突出问题入手，对辖区40个居民楼院进行了集中改造，其中涉及物业管理小区37个，无物业管理小区3个，楼栋502栋，999个单元，22139户，累计投资1300多万元用于硬件基础设施升级改造，成功迎接了xx市居民楼院综合整治指挥部对xxx小区、xx小区、xxxx等小区的楼院整治检查工作，努力营造清新整洁、舒心怡人的居住环境，提高了居民生活质量和幸福指数。 　　 二、当前物业管理工作存在的问题 　　1、物业服务企业管理水平参差不齐以及物业管理区域的散乱小等问题严重制约了物业服务水平的整体提高。物业企业市场运作的不规范，老小区配套设施的不完善以及主城区早期开发遗留的小区的散、乱、小、未封闭等问题无法适应现代居民对高品质生活小区的需求，个别物业服务企业管理水平不高，缺乏有效的内部管理机制，履行服务合同不到位，诚信度较差，严重影响了物业服务企业的整体形象。 　　2、乱堆乱放、毁绿种菜、私改乱建等问题严重。因小区业主素质参差不齐，导致小区乱堆乱放、毁绿种菜、私改乱建等现象层出，对小区环境产生严重影响。业主认为物业公司不作为，物业公司因无执法权限受到业主的阻挠，使得该类问题得不到彻底解决。 　　3、开发商遗留问题。由于个别开发建设单位存在配套设施不完善、房屋质量等遗留问题，具体体现为小区停车位严重缺乏、房屋及配套设施设备维修难等。转嫁给物业公司，引起业主与物业企业之间的矛盾，导致业主拒交物业服务费而引发企业与业主矛盾加剧。 　　4、无物业管理区域问题。无物业管理小区普遍存在基础设施设备破损严重、环境卫生脏乱差、治安混乱、水电费收缴不便等问题，导致业主不满，极易产生大规模上访事件。 　　5、房屋维修基金收取困难。个别小区存在公共设施设备老化、破损问题，需要业主公摊费用进行维修，但在实际操作中，由于业主思想不统一，不能协商一致，导致维修费用难以收取，破损的公共设施难以维修更换。 　　6、个别小区存在未竣工验收前已交付给业主，虽然开发商与前期物业已就物业费的收取达成协议，但是小区业主提出异议，物业费用收取存在困难，极易产生矛盾纠纷。 　 　三、20xx年工作目标 　　（一）积极探索新形势下社区管理与物业管理相结合的新型管理模式，建立起属地化管理的长效机制 　　按照“组织在政府、支撑在社会、工作在基层、落实在社区”的要求，充分发挥社区的综合管理职能，将物业管理与社区管理有效结合。 　　一是要把小区物业管理纳入社区建设整体目标。办事处负责辖区内物业管理的日常指导与监督工作，调动和发挥居委会对业主委员会和物业企业的协调作用，业主委员会对物业企业的监督作用，物业企业对业主的服务作用，并依法按合同和管理制度商讨、协调、布置、检查和解决有关社区管理和物业管理的重大事项，处理好社区居委会与业主、物业企业的关系。 　　二是完善制度，建立属地化管理的长效机制。一方面建立健全物业管理和社区管理的工作原则以及相关的约束、监督、考核制度，使物业管理纳入社区管理体制，各项工作有法可依、有章可循。另一方面，把物业管理纳入社区管理体制的目标进行考核，形成政府领导、行业主管部门指导、业主委员会和物业公司协调配合的新型管理模式，建立属地化长效管理机制。 　　三是把业主委员会、业主的自我管理、自我教育、自我服务的作用和完善小区物业企业服务水平有效结合起来，充分发挥社区居民的自治作用，形成群众广泛参与、积极配合的社区化物业管理新模式。切实整合社区管理与物业企业的各类资源优势，形成齐抓共管、共创共建的良好局面，加速推进构筑和谐社区、创建满意物业的长效管理机制。 　　（二）结合居民楼院综合整治工作，加大对住宅小区环境卫生整治力度 　　以居民楼院综合整治工作为契机，加大对散乱小住宅小区环境卫生综合治理的投入力度。 　　一是做好部分散乱小住宅小区的封闭整合工作。加大政府资金投入力度，对一些散乱小的住宅小区实施封闭整合，重新划分物业管理区域，同时要耐心细致地做好前期的宣传教育，搞好民意调查，落实好相关法规规定的小区封闭整合的相关程序，提高广大业主的知情权与参与权，及时解决一些群众因封闭整合所产生的疑难问题。 　　二是做好老旧住宅小区的环境卫生综合整治工作。首先，对照创城A级标准做好对老旧住宅小区的摸底调查工作，深入小区、摸清底数，结合日巡查、周考核，加强小区的日常巡查考核工作，做到发现问题及时整改。其次加大资金投入力度，深入开展专项整治活动，彻底解决一些疑难杂等历史遗留的环境卫生问题。再次要建立一个动态的工作通报制度，深入开展评先创优活动。及时通报辖区内物业小区环境卫生综合整治工作动态，实施奖惩措施，充分调动物业公司的工作积极性。对那些管理水平低、服务不规范、社会形象差的企业，进行清理整顿，逐步优化物业服务企业的服务水平，搞好环境卫生综合整治工作。 　　（三）建立培训制度，提升物业从业人员及业主委员会的整体素质 　　一是进一步加强各类人员的法律法规及专项业务知识的教育与培训，采取“请进来、走出去”等方式方法，开阔视野、拓展思路，不断强化立足服务、规范监督的意识，力求培养出高素质管理人材，从而改善队伍结构，逐步建立一支专业、高效、精干的物业管理人员和业主委员会骨干队伍。 　　二是加强物业从业人员和业主委员会成员的交流与沟通，增强信任。建立物业服务企业、业主委员会与小区业主的定期“互动交流”机制，使业主和业主委员会成员能正确理解和认识物业服务的深刻内涵，积极支持物业服务企业开展工作，并在法律法规赋予的权限内加强对物业服务企业的日常监督，提升物业行业的整体服务水平。 　　（四）妥善处理物业管理纠纷，进一步完善投诉受理及反馈机制 　　一是针对季节性的投诉热点。如夏天房屋漏雨、冬天暖气不热等矛盾较为集中的问题，提前进行摸底调查，并协调相关职能部门提早介入，发挥部门联动，形成物业、社区、街道三级投诉受理机制； 　　二是针对居民广泛关注的敏感性投诉。如物业设施设备损坏维修、小区停车位出租、物业公司因业主欠缴物业费私自停水停电等焦点问题，第一时间了解实情，第一时间处置，对存在的问题及时发现及时解决，变上访为下访； 　　三是建立健全各类投诉受理反馈机制。明确责任，妥善答复，定期组织人员做好物业纠纷重点难点问题的反馈与回访工作，做到有访有答，有答必有果，形成良好的反馈机制。 　　（五）配合相关部门，继续加强对辖区内物业小区的安全检查工作，排除安全隐患，杜绝各类事件发生 　　督促物业服务企业大力加强住宅小区安全保卫工作，特别是针对高层住宅，要做到事前控制，将流动巡视与堵塞漏洞相结合，消除安全死角，确保不发生任何安全问题，要充分认识到安全事故的重要性和严重性，对突发事件要做好预案，对出现的违章操作事件，要立即予以制止，并上报上级职能部门进行通报批评并责令其整改。 　　（六）稳步发展，积极创新，进一步推广物业管理联席会议制度 　　20xx年，在巩固20xx年物业管理联系会议取得的成果基础上，积极创新，稳步发展。不断健全和完善物业管理联系会议工作机制，力争把我街实施的物业管理联席会议中的好的做法做为一个创新品牌推出去。 　　一是整合各种资源优势，加强各部门沟通。将物业管理与城管工作、物业管理与社会治安、物业管理与稳定工作相整合，共同参与处理物业管理纠纷事件，将矛盾纠纷化解在基层； 　　二是明确各成员单位在联席会议中的职责，理顺各自关系，逐步形成物业管理联席会议的制度化，做到有理有据，让人心服口服，有利于物业管理联席会议决议的贯彻执行； 　　三是将物业小区纠纷调解和社区矛盾纠纷调解紧密结合，达到资源共享的目的。充分利用社区矛盾纠纷调解这一平台，积极引导和宣传，增强信任，形成各方互相支持、互相配合的良好工作氛围，实现“及时发现、有效沟通、部门联动、有效化解”的物业管理联席会议工作机制，创造一个齐抓共管的良好局面。 　　（七）贯彻《xx市房屋专项维修资金管理办法（试行）》的要求，严格规范房屋专项维修资金的管理和使用。 　　在专项维修资金的收取上，街道办事处将按照小区业委会的成立与否区别对待。已成立业主委员会的小区，街道办事处将组织召开业主大会，由业主大会决定专项维修资金的补建标准。未成立业主大会的，由街道办事处组织物业管理区域内已入住面积且已入住户数的比例达到三分之二以上的业主决定。 　　在专项维修资金的使用上，街道办事处将严格监管措施，实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。 　　业主要求自主管理的，街道办事处将指导和监督召开业主大会，经由专有部分占总建筑面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意，由业主大会授权业主委员会对房屋专项维修资金实行自主管理。 　　工程竣工后，街道办事处将负责对工程质量验收进行监督，对工程决算有异议的，可以委托专业中介机构对工程造价进行审核，费用计入维修和更新、改造成本。 　　20xx年是我街物业管理积极探索和稳步发展的一年，在区物业主管部门的正确领导和支持帮助下，我街将进一步做好物业管理的各项工作，以更加饱满的热情、更加积极的态度，为开创和谐、满意的物业管理新格局不懈努力！谢谢！

●宽容是文明的唯一考核（海尔普斯） ●智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术（威廉·詹姆斯） ●宽宏精神是一切事物中最伟大的（欧文） ●生活中有许多这样的场合：你打算用忿恨去实现的目标，完全可能由宽恕去实现的目标，完全可能由宽恕去实现----（西德尼·史密斯） ●诚挚地宽恕，再把它忘记（英国） ●宽宥是人性的，而忘却是神性的（詹姆斯·格兰） ●宽容的人最为性急，耐受力强的人最不宽容（贝尔奈） ●最高贵的复仇是宽容（雨果） ●生活过，而不会宽容别人的人，是不配受到别人的宽容的。但是谁能说是不需要宽容的呢？（屠格涅夫） ●正义之神，宽容是我们最完美的所作所为（华兹华斯） ●只有勇敢的人才懂得如何宽容；懦夫决不会宽容，这不是他的本性（斯特恩） ●宽容要么对人有益，要么对人有害（伯克） ●损着别人的牙眼，却反对报复，主张宽容的人，万勿和他接近----（鲁迅） ●欲温而和畅，不欲察察而明切也〈晋书〉 ●百花齐放，百家争鸣 ●严是爱，松是害，不闻不问要变坏 ●宠是害，严是爱 ●训你是爱你，宠你是害你 ●爱之深，责之严（法国） ●家不严招贼，人不严招险 ●教不严，师之隋 ●欲成方圆，规矩必严 ●君子爱人以德，小人爱人以姑息 ●责人要宽，责已要严 ●严以律已，宽以待人 ●以情恕人，以理律已 ●刻苦自己，厚待别人 ●以春风待人，以寒风自待 ●待人要丰，自奉要薄；责已要厚，责人要薄 ●以责人之心责已，以恕已之心恕人 ●尽量宽恕别人，而决不要原谅自己（西拉斯） ●得放手时须放手，得饶人处且饶人 ●人有不及者，不可以已能病之（明·薛宣） ●人们应该彼此容忍：每一个人都有弱点，在他最薄弱的方面，每一个人都能被切割捣碎（济慈） ●为了能同所有的男男女女和睦相处，我们必须允许每一个人保 持其个性（叔本华） ●宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济〈左传〉 ●宽猛相济，恩威并重 ●宽猛相济能成事 ●宽而栗，严而温〈淮南子〉 ●治国之道，在乎猛宽得中（宋·朱熹）不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的 －－贝尔奈 善良的心地等于黄金。 ——莎士比亚 善不是一种学问，而是一种行为。 ——罗曼·罗兰 我爱你是因为你有一颗仁慈的心，而不是由于你的学识。 ——戴维斯 不能宽恕他人，就是拆掉自己要过的桥。 ——G.H. 错误在所难免，宽恕就是神圣。 ——波 普 冒犯别人的人从不原谅别人。 ——赫尔巴特 恕自己一过，则万过由之而生。 ——苏格拉底 我可以原谅任何人的过错，但自己的除外。 ——卡 托 一个不肯原谅别人的人，就是不给自己留余地，因为每一个人都有犯过错而需要别人原谅的时候。 ——福 莱 如果没有宽恕之心，生命会被无休止的仇恨和报复所支配。 ——阿萨吉奥利 对别人仁慈永远不会徒劳。即使受者无动于衷，至少施者可以获益。 ——S.H.Simmons宽容是一种高尚的品德，宽容又是一股强大却无形的力量！——鲤鱼多一些宽容就少一些心里的隔膜，多一份宽容就多一份友爱。 世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。 忍一时风平浪静，退一步海阔天空。 用宽容的心境和同学相处，友谊才能稳固和长久。 宽容意味着尊重、理解、信任和沟通，但不是放任，不是纵容，不是消极地无所作为。 一个不肯原谅别人的人，就是不给自己留有余地。 我认为原谅别人已经认识到的过失是一种美德。 宽容就是潇洒，宽容就是忘却，宽容就是忍耐。 宽容别人就是做了一件高尚的事 宽容别人是大度，宽容自己是豁达。

　　班级、教师本人工作也要做到精细化，只有各部门、每个人工作都做到精细化了，学校最终才实现工作的“精”和“细”，才能达成最终目标，才能体现管理的规范化、科学化。学校管理工作千头万绪，如何抓好学校管理工作呢？接下来就让我们一起来看看吧。 　　如何抓好学校管理 1 　　一、加强和改善学校的管理工作，校长是关键 　　校长既是学校的组织者、教育者、管理者，也是学校的领导者。有人说过这样一句话：有什么样的校长，就有什么样的学校。一位真正好的学校校长，不仅要有管理意识，更要有正确的领导意识，更要具备公仆意识。这是学校全面实施素质教育、构建和谐校园的关键。中学校长要懂领导、善领导，更要具备领导意识。和谐社会离不开和谐的校园、和谐的师生关系、和谐的同事关系，总之人与人之间要和谐。在学校中，人和人之间，事和事之间，难免产生这样那样的矛盾，这就需要领导做好协调工作，做好同事之间的沟通和协调，把一切矛盾消除在萌芽状态。要使机构和机构之间彼此配合，人和人之间通力合作，事和事之间互相促进，为各项工作的顺利开展创造良好的人文环境。校长要真正发挥和做好这方面的工作，只有在工作中重视协调、善于协调，为学校师生员工提供一个自由、宽松、和谐的物理环境和人文环境，才能使全体人员在愉悦的环境中上下一心，形成一种合力，献计献策，共同把事情做好。校长作为学校的领导者和管理者，首先应具备现代化的管理理念。 　　二、坚持以人为本的办学理念 　　现在的教育是以孩子为中心，同时现在学校的管理更是以教师、学生为主体，也就是说以人为本。人和人之间的关系是建立在平等、互利、信任的基础之上，人本管理和传统的以技术为本，而不是简单地以人为中心。学校管理的对象是人，应该由人出发，以人为本。作为现代管理理论中的一个重要思想，人本管理就是使每个人能充分施展才能，通过双方的配合，将组织中的成员培养成技术加管理型人才。确立以人为本的管理理念更是学校管理中的题中应有之意。按照现在的教育理念，对青少年要做到先理再疏导再教育，使孩子明白其内涵。要关注师生需要，把师生的利益放在第一位，极大地激发全校师生参与学校管理的积极性、主动性和创造性。除加强对师生日常行为的规范，还要加强对教学环境的改善。学校管理要在细节上下功夫，在日常管理中要注重管理策略的选择和运用，才能收到更好的效果。要想实现管理的绩效，就必须关注人的发展，将学校的发展目标和教师、学生的发展目标进行有效整合。 　　三、建章立制，依法治校，让管理规范化 　　学校如何面对和适应新的发展机遇与挑战？我认为首要的问题是应当建立法制化的现代教育管理体制，实行依法治校。依法治校是教育现代化的重要标志，是管理学校的基本方略。学校管理必须做到有法可依、有法必依。 　　作为一名学校管理者，必须严格执行国家教育方针，遵守《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法规，认真落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》以及《中小学管理规范、管理制度》等上级规范要求。 　　除此之外，学校必须建立健全严格而又规范的管理制度，发挥制度的约束和规范作用。作为学校至少要建立这样几块制度：从大的方面说，有教育制度、教学制度、后勤制度；从小的方面说有教师管理、学生管理、班子管理，有班级管理、年级组管理、教研组管理、备课组管理，有财务管理、安全卫生管理、校产管理、档案管理等。通过制定一系列制度，让全体师生做到遵守制度、按制度办事，学校的管理才会规范化、有序化，学校的各项工作才会有条不紊、齐头并进。 　　四、以人为本，和谐共进，让管理人文化 　　良好的教育群体是搞好学校工作的保证，“和谐”是学校管理群体的灵魂。首先要创设和谐的、宽松的学校工作环境，满足教职工精神上的需要，形成和谐的人际关系。其次是在和谐的氛围中加强领导班子的建设，在班子内发扬民主作风，形成团结和谐的良好风气。在工作中，要尊重、信任教职工，创造条件强化教职工的参与意识，实行科学的民主管理，满足教职工当家作主、不断进取的精神需要，增强教职工主人翁的责任感，有效地调动教职工的积极性和创造性。再次，领导还要在政治上、工作上、生活上关心体贴教师。做教师工作时要注意精神激励，提倡奉献精神，对思想要求进步、品行端正、工作热情高的教师加强培养，及时吸收到党内来。要重视青年教师的工作，大胆使用，大胆培养。要大力改善教职工的福利待遇，最大限度地满足教职工的物质需要。最后，要重视教师工作能力、效率和结果，给予教师正确、全面、客观的评价，以满足教师的自尊心、荣誉感、成就感的需要。这样才能形成融洽的干群关系，形成良好的教风、学风，增强学校的凝聚力和号召力。 　　五、更新理念，勇于探索，让管理创新化 　　当今社会正处于知识经济时代，对于人的素质提出了更高的要求。基础教育承担着培养未来人才的艰巨任务，中小学校长的办学理念、办学思路往往决定着一所学校的办学走向。随着教育体制改革的不断深化，校长行使管理的主动权越来越大，校长的观念、管理思想和管理模式决定着学校的发展和进程。要想正确行使自己的权利，促进学生和教师的创新，作为学校管理者，必须做到转变在观念上、落实在管理中。因此，校长要站在时代发展的最前沿，大胆进行观念创新，及时组织全体教师学习现代教育理论，了解课程改革信息，把握时代脉搏，经常进行“加油充电”，真正树立正确的教育观、学校观、课程观、教学观、学生观、教师观、质量观和评价观。只有具备以上这些现代人的观念和素质，才能顺应时代的潮流，才能增强全面驾驭学校的管理运行。 　　如何抓好学校管理 2 　　第一是“打铁还需自身硬” 　　在我国基础教育改革不断发展的今天，学校管理日新月异，管理水平不断提高。保守管理，抓常规，坚持原地不动就是落后，不改革就没有提高，就没有生存的空间。所以管理者时时要加强自身的修养和管理素质的提升，必须不断地读书学习，特别是有关教育理论和管理经验的积累，要用直接和间接经验转化为自己的行动，拓展工作思路，创新工作机制，改变管理观念，只有这样才能与时俱进，才能把学校办好，所以自身不硬不会带出一所好学校的。 　　第二是规范管理创新机制提高管理效能 　　学校管理不同于家庭，不能存在随意性，必须坚持规范管理、科学管理的原则，实现有效管理。管理的真谛在于发挥人的价值，发挥人的潜能，以适应时代的需要。 　　一是做好工作上的“精细”分工。针对工作性质制定出细则目标和具体的工作任务。如总务主任，“负责学校后勤工作”简单了事，这样的分工不具体，太笼统，可具体到开学前组织清除校园杂草，安排班级课桌凳、教师备课本、学生课本的分发，学校校舍、用电线路、生活用水等的检查维护、供应等，小到校园有一片纸屑谁去捡，垃圾桶是否放到规定位置，不到位属于谁的责任等都要有明确的要求，这样分工才能做到“细”。 　　二是过程的“精细”管理。制度的健全和完善，可以使学校管理由粗变细，由细变精，避免“粗放型”管理带来的弊端，对保障学校政令畅通，促进学校发展起着决定性的作用。所以，学校制订并完善规章制度相当重要，制度的建立根本目的就在于将管理责任具体化、明确化、人本化。坚持职、责、权、利统一的原则，做到事有人管，管事有权，权连其责，利绩挂钩。让大家都清楚不是人为的人管人，而是你应该遵章办事。 　　比如在学生的管理上，学校要有校规，对每项内容都有具体的要求，如课桌上不要摆放饮品和食物，上课时不要喝水、吃东西、讲笑话，要双手接作业本等。学校要求全体学生从细微之处人手，规范自己的行为，做文明守纪的学生。 　　三是实行激励性的考核评价，加强工作过程的监控。学校缺乏激励性考核就会形成一潭死水，不会有生机和活力，不利于工作的开展与创新，激励要伴随着管理的全过程，要靠精细创造公平，靠公平激发活力，靠情感赢得信赖，靠信赖激发热情。学校的工作安排到哪里，考核奖励就跟到哪里，向业绩倾斜，向正气倾斜，让业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师干得气顺，让年轻有为、积极上进的教师有施展的空间，使“有作为就有地位”的意识深入人心。 　　千万不能实行校长的权大嘴就大，校长说了就算了，这样只能打消教师工作的热情和主动性，给学校工作带来消极因素，学校就不会再有发展。在教师的评价上，一定要坚持从结果性评价转变到发展性评价上来。在评价方法上，采用定量分析和定性分析相结合的过程性评价，创建教师成长业务记录袋，以体现教师发展的过程，让教师在回顾、交流与反思的过程中获得激励和成长；在评价主体上，建立综合性的、多方共同参与的、既重结果又重过程的多元评价网，重视评价中的对话与交流，让教师从多个方面反思自己的优势与不足。这样的评价没有反面意见，不会产生什么矛盾。 　　四是管理者要做到心“细”。作为学校的管理者，一定善于洞察周围的一切事情，学会察言观色，但必须避免“疑心”耍“小心眼”，做小动作。比如教师生病要问寒问暖，用真心、诚心对教师关心爱护。有的校长在教师生日的时候，教师本人都忘记自己的生日，校长突然表示祝贺，教师会倍感激动和感激，他会把校长的关心变为他工作的动力，也会将他的爱心倾注给学生。 　　第三是职能部门的角色管理 　　学校管理要充分发挥各职能部门的管理作用，学校重大工作要经校委会集体研究，并通过教师代表同意方可实施，发挥群体的作用才能产生最大效益。 　　各职能部门之间要上下一盘棋，要协调统一，不能各自为战。学校职能部门制定计划分步实施，部门负责人为责任人，要赋予权力和责任，校长不要多加干预，在出现问题时要通力协助，帮助部门解决问题或困惑，多鼓励、持信任心态，不能抱怨打击积极性。 　　部门工作要有周（日）计划和周（日）工作总结，及时反馈当天工作情况，当日工作当日完成，不留尾巴或工作上的症结，做到日清、周结、月评。 　　如何抓好学校管理 3 　　一、以德育为首，促进良好校风形成 　　1、加强师德师风建设。学校作为一个培养人的单位，其性质决定着教师必须具有合格、崇高的精神境界，在全社会开展精神文明建设的过程中，教师无疑要先一步、高一层、创一流，这是特定环境下的规律。帮助教师树立新世纪“奉献、求真、创新”的新理念。同时，着力塑造“讲团结，塑合力”、“讲进取，创佳绩”的校园氛围，使教师的凝聚力得到增强，教职工中团结互助，关心爱护学生，依法治教，严谨治学，努力钻研业务，提高教育教学水平，勇于开拓创新。只有重视了精神文明建设这一基础工作，学校才有旺盛的发展生命力。 　　2、加强学生良好行为习惯的养成教育。开展“勤学、守纪、卫生、礼貌”等活动，做到天天检查，日日公布，每周小结，周周评比，把养成教育落实到日常的一事一人之中。坚持以爱国主义教育为主体，有计划地开展节日教育活动，把“五爱”教育，行为习惯教育融溶于活动之中。为积极鼓励学生勤奋学习，立志成才，树立榜样，营造人人学先进，个个争上游的良好氛围。 　　3、加强法制教育，增强法制意识。学校开设法制课，进行系统的法制教育，在政治学习时对教师进行宣传教育，有计划地进行法制知识讲座，利用板报进行法制宣传，在校园内营造人人学法、知法、守法和护法的良好氛围。 　　4、加强学校安全工作。学校把安全工作视为教育工作重中之重，成立安全工作领导小组，由校长挂率负责，落实安全工作职责，并在全体教职工大会上讲清安全工作责任。把不安全因素消灭在萌芽之中，确保师生的人身安全，保证管理上不留空档。做到及时、到位、有效、人文化的管理。 　　二、以教学为中心，积极推进素质教育 　　积极探索以培养学生创新精神和实践能力为重点的教学方式方法。在教学中注重学生的学法指导，坚持全面发展的教育方针，坚持以教学为中心，以育人为本的教育观，坚持人人成才的学生观，稳步提高学校教育质量。 　　1、加强学习，树立新的理念 　　通过学习新的《课程标准》，教师要逐步领会到教学的终极目标不是让受教育者适应现实，而是改造、创建新的现实，培育出有创造能力的人。要形成“实施新课程的成败在教师，教师的要务在于更新教学观念”的共识。 　　2、以岗位练兵为手段，不断提高教师教学技能 　　思想观念是行动的先导，而提高素质教育质量的关键在老师。我们确定教师队伍建设的目标是：建设一支学历层次高、工作热情高、思想觉悟高、业务技能高、创新意识强的教师队伍。因此，我们有计划地组织教师进行教学理论的学习，通过讨论与交流，树立起新的教育观、人才观、知识观、师生观、质量观。 　　抓实抓好教研组建设是近年来学校教学工作的重要内容。为了保证教师有较多的时间进行学习教育理论，做到每周都有内容，人员落实，形式多样，保证每位教师都有任务与机会。通过努力，教研组工作得到强化，各组优质课教者比比皆是，可以说教研组在提高教师业务水平上发挥了一定的作用，培养了一批教坛新秀。 　　3、重视师训工作。在教师培训进修各个方面，我们做到全面发动，全员参加，做到培训网络、制度、时间、教材、负责人、作业等六落实，做到集中辅导学习与个人自学相结合，理论学习与教学实践相结合，业务培训与教研活动相结合。 　　三、从严治校，科学管理，让管理出质量 　　管理出质量，管理出效益。我校始终不渝地抓住全面、全程、全员管理这个环节，把教育工作的各个的环节全部纳入学校规范化管理的轨道。近年来我校推行规范、严格、民主的管理，以优质高效的管理，办出优质高效人民满意的学校。 　　1、坚持不懈地抓好教学常规管理 　　我校始终不渝地抓住教学常规全程管理这一重要环节，切实做到真抓实管、严抓细管、敢抓善管。制定一系列常规制度，各年级组、教研组进一步细化、量化，教学学习、自查、考核、激励等手段，逐步内化为教师的教学行为习惯。抓备课，做到”三坚持“、一超前”，即在个人备课的基础上，坚持同课者集体研究；在抓好教学环节的基础上，坚持同课者集体研究；在抓好教学环节的基础上，坚持设计好每节课；在领导拿出样板教案的前提下，坚持让教师范教育传阅借鉴。从校领导做起，完成超前一周新授课程的教案编写。抓课堂教学学常规管理，即采用灵活多变富有启迪性的教育法；课堂结构在优化上求效益。取得最大的教学效果。抓作业布置和批改，实行三统一三及时，即统一作业布置要求，统一批改要求， 　　2、以改革开路，用责任制治校 　　校长的责任是学校全部工作创一流水平，其中包括德育工作的创优、教学质量的的提高、学生体育的达标、青年教师的培养等。 　　中层领导的责任：要教一科、管一线、包一级。上示范课、听课、评课，检查备课、作业辅导情况都有硬杠杠。 　　教师有目标责任：既有备、讲、改、辅、考的过程管理目标，也有学生巩固率、合格率、毕业率、优秀率的四率指标，更有学生德育、业务进修和传帮带的工作要求。 　　学校以常规管理基本要求为准则，以教学为中心，制订了各类人员岗位责任制、各项工作管理考核、评比、奖惩制度，逐步形成民主、科学、严格管理的奖惩制度，逐步形成民主、科学严密的调控机制。 　　四、加强班子建设，发挥党员的先锋模范作用 　　1、学校领导班子紧密协作，充分发挥榜样模范作用。学校重视班子成员思想觉悟、道德品质、业务素质和管理能力的培养，让他们在工作中得到锻炼，思想素质和业务管理水平不断提高，成为学校建设的骨干力量。。 　　2、充分发挥学校党组织和党员教师在工作中的先锋模范作用。党员教师担任着学校的主要领导工作。一位党员，一面旗帜。学校党支部要求每一个党员，严于律己，密切联系群众，爱岗敬业，方便群众，优质服务，虚心听取群众意见，接受群众监督，在社会主义精神文明建设中带好头，当好排头兵。党支部认真组织党员教师学习“三个代表”重要思想，组织专题学习活动，提高党员认识，树立党员良好形象。组织党员每年一次的民主评议活动，开展批评与自我批评，增强党员教师忠于职守、廉洁奉公、服务育人、为人师表的自觉性。 　　如何抓好学校管理 4 　　李局长结合精致管理工作，对校长提出了四点希望，我觉得提得非常到位，绝对是我们校长管理的精髓，我深有感触。静下心来反思我们的学校管理，深深感悟出那句“平心静气做教育”的经典含义。中国的教育有点忽左忽右，多少教育人一直在追寻教育的本源，呼唤让教育回归它的本性。不管是人之初性本善，还是性本恶，教育的功能就是启发人、完善人、发展人。许多外国教育家把教育做的自然顺当，像《窗边的小豆豆》中的真正的学校，没有修饰的教育，自然而然的影响，顺应天性的引导才是我们教育的本来面目。所以我觉得我们校长真的应该心平气和地来看教育、做教育。 　　1、管理要形成合力。 　　校长是一个学校的灵魂，是一面旗帜，他应该规划学校的蓝图，指引前进的方向。但是校长不可能事无巨细事必躬亲，需要团结带领一般人，形成团队合力才能有效管理。从这点上讲校长应该学会用人，要用其所长，要人尽其才，才尽其用。这一点我深有感触，我们学校的.行政人员是一支非常得力的队伍，大家分工不分家，思想上“合心”，工作上“合力”，行动上“合拍”，各负其责，各显其能，各展所长。这样既可以让校长做校长必须做的事，又充分调动管理人员的积极性和创造性。我在努力追求无为而治，只有校长无为，下面的人才能无不为。 　　今年通过中层干部竞聘上岗，一批年轻的干部充实到管理队伍中来，他们创新意思强。很多工作都有新思路、新措施、新方法，激活了很多生硬的做法。我们教导处，少先队都在创新工作模式，不断推出管理金点子。校长要做的就是把握方向，全力推动。只要大家牢固树立全校工作“一盘棋”的思想，就能心往一处想，劲往一处使，就能无往而不胜。 　　2、校长要率先垂范。 　　校长是老师的老师，身正为师，德高为范。李局长说组织上把这个学校交给你管理，是给你一个施展你的才华实现你的蓝图的机会。我记得谁说过：给我一所学校，还你一个惊喜。我想我们够不上惊喜至少还社会一个满意吧。校长在学校是领头羊、引路人。“校长应该是学校的首席教师，因该是能团结所有教师发挥教师所有才干的教师”，都说火车跑得快，全靠车头带，校长应该事事时时走在教师前面。洋思中学蔡林森校长的座右铭：要教师做到的，自己首先做到；要教师不做的，自己首先不做。 　　校长上课，要率先垂范；校长学习，要率先垂范；校长教科研，要率先垂范；校长遵章守纪，要率先垂范；校长师德修养，要率先垂范；校长践行科学发展，要率先垂范——校长应该学在前，想在前，干在前。这些年来，我分管的工作都亲自过问，亲自到场；我所做的每一件事都力求完美，精益求精。带头参加公开课展示，亲自主持省级课题研究，积极参加各级教学论文评比，学校的校本研修活动我是尽心打造，用心策划。我坚持写教育博客，也影响带动了不少教师开始走上教育科研的幸福之路。喊破嗓子，不如做出样子。我深深感受到：在学校这个舞台上，校长是领跑者，校长跑得多快，教师就能跑得多快。 　　3、工作落实要到位。 　　李局长说一个学校不在于有多好的想法关键是在于落实的到位。这向我们提出了一个非常严肃的话题：执行力。为什么会出现教师不备课上课，做也不批改的现象。学校教学常规检查了吗？反馈了吗？督促整改了吗？所有这些都是制度的执行到位与否。 　　我们可以想想：在实际工作中，学校领导班子决定的事情，结果与目标之间有没有很大的差距的情况？在高度上，决策方案在执行的过程中，标准有没有逐渐降低、甚至完全走样的情况？在速度上，学校的计划在执行过程中有没有经常延误，甚至有些工作不了了之的情况？在力度上，学校制定的一些政策在执行过程中，有没有力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效的情况？如果有，我们的问题出在哪里呢？答案就是：执行力不够或者没有执行力。 　　我想要解决这问题，最好的办法只有一个：就是责任到人。人人有事负责，事事有人负责。对一件事负责的人越少，责任越明确，效果越好；相反，如果，大家都对一件事负责，那就等于谁也不用负责，谁也不会负责，谁也负不了责。“抓住不落实的事＋追究不落实的人＝落实”。 　　4、提高课堂教学效率。 　　这是个永恒的话题，是学校教育永恒的主题。教学是学校的中心工作，课堂是教学的主阵地，质量是学校的生命。在当今规范办学行为的大旗下，只有提高课堂教学效率，才能减负增效，才能轻负优质。如何提高课堂实效，就要看我们广大教师了。学生减负，教师增负，只有教师付出更多的时间研究教学，改进教法，精选习题；只有教师付出更多的心血走进学生，关心学生，辅导学生；只有教师投入更多的精力备课，上课，批改作业；才能实现真正意义上的减负不减质。而我们校长要做的我认为有两件事： 　　一是改变教师的观念。思想决定行为，只有教师观念真正转变才能把精力投入到提高课堂效率上来。最近我们学校就有老师提出现在时间不够用了，作业来不及讲了。我跟他们说本来就应该是这么多时间，以前是多占了学生的时间。 　　二是要提高教师的施教水平。有的教师也知道要提高效率，可是苦于无招或者本身就招数平平，心有余而力不足。 　　今天公布的教师专业知识测试就说明了少数教师迫切需要加强学习，多多培训。学校应该制定一定的制度，努力促使每个教师都能在规定的年限内课堂教学上轨、定型、形成风格。而不至于在课堂上随心所欲，或者永远重复昨天的故事，教学水平停留在同一个水平。可以通过校本教研，沙龙研讨，课例展示，课堂教学观摩，师徒结对，课堂教学过关考核等形式促使教师快速成长。另外还有一点很重要，正如李局长所说，大部分教师的专业知识是够用的，关键是教学态度。不少教师存在职业倦怠感，只求过得去不求过得硬。 　　对于这样的人我们学校也有责任唤醒他们的成长意思，也应该不断刺激他们的成功欲望。绩效工资的考核、高一级职称的评聘、评先评优都是可以调动教师工作积极性的有效手段。所以我觉得要想提高课堂效率，校长要着眼于教师，要培养教师，发展教师，成就教师。得优秀教师者得高效课堂。 　　读看云老师的《心平气和的一年级》，感动于她的“真诚”。薛老师详细的讲述了一年级孩子从入学的前一天直到一年级第一学期结束长长的5个多月时间里，自己是怎样从焦灼走向平和，孩子是如何从陌生走向熟悉，班级又是如何从无序走向稳定。原生态的叙述，不刻意雕琢却时时处处焕发着教育的光彩。十年树木，百年树人。教育是一项系统工程，来不得心浮气躁和急功近利。教育是一份信念，更需要一种心态。当我们用平和的心态去思考教育，可能会领悟到教育的真谛。