山东CCT计算机文化基础考试合格的证书属于山东几级啊，，，我学的化工。。。学校统一考的

BIPS就是描述计算机的运算速度的单位

先学计算机基础，基础学好了，才能更好的应用基础

计算机专业基础课程有：1、计算机文化基础 ；2、计算机组成原理；3、计算机应用技术；4、数据结构导论；5、数据库及其应用；6、微型计算机及接口技术；7、计算机网络技术；8、高级语言程序设计；9、程序设计；10、汇编语言程序设计。

程序设计语言，数据库，操作系统，计算机组成原理，数据结构， 网络基础

2020 年起，我省专升本考试设 4 门公共基础课考试科目，包括英语(公共外语课为其他小语种的考政治)、计算机、大学语文、高等数学(分为高等数学Ⅰ、高等数学Ⅱ、高等数学Ⅲ)。由省教育招生考试院统一命题，统一组织考试，统一组织评卷。每门满分 100 分，共 400 分。每门考试时间 120 分钟。依据教育部公布的《普通高等学校本科专业目录(2012 年)》，按照招生专业所属学科门类，设置哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学、艺术学等 12 个考试门类，各门类考试科目设置情况见《2020 年山东省普通高等教育专升本考试》科目设置情况。

* 回复内容中包含的链接未经审核，可能存在风险，暂不予完整展示！ 各省市和学校规定不同。某些省市和学校要求英语三级以上（上海为四级）、无不及格记录且所报专业必须与所学专业对口，某些省市和学校无此要求，具体情况请参照当年各省的政策。统招专升本只限报考本省本科院校，不允许跨省报考。报考成考专升本的学生需具有国民教育系列大学专科及以上毕业证书。此类毕业证书包括：普通高等教育专科、高等教育自学考试、成人高考、网络教育等属于国民教育系列的大专及大专以上文凭。扩展资料：接受“普通专升本”的学生在本科学习期满并达到普通本科毕业所需学分后颁发普通本科毕业证书，本科为第一学历。符合学位授予条件的授予学士学位。普通高校"专升本"考试一年一次，学费按升入学校同届学生收费标准执行。普通专升本纳入当年国家教育部全国普通高校招生计划，被录取的学生享受与普通高等学校招生全国统一考试(高考)统招四年本科生同等待遇考试科目：文科：大学语文、大学英语、计算机文化基础。理科：高等数学、大学英语、计算机文化基础可进行普通专升本考试的普通高等院校:各大专层次的普通高校，包括公办和民办的本科院校的专科；公办和民办高等职业技术学院(高职)；公办和民办高等专科学校(高专)。参考资料来源：百度百科——全日专升本专业老师在线权威答疑 zy.o*********.com

大部分省份都是以统考为主，在统考中考试科目也分为文科和理科，这有点像未采取新高考模式之前的说法，不同的是，所考科目有所不同。　　文科主要录取的类别为文史类、教育类、艺术类、法学类这四大类，考试科目为大学英语、大学语文以及计算机文化基础，而理科主要录取的类别为经管类、农学类、医学类、理工类这四大类，考试科目为大学英语、高等数学和计算机文化基础。自考　　统招专升本考试　　需要注意的是，体育、艺术专业的在校专科生报考前，在经过省教育考试院同意后，由相关招生部门组织专业加试。　　也就是说这两个专业的考生想要完成报名，就要通过专业加试才能参加统招专升本考试，进而填报相应院校和专业志愿。　　因此，是这两个专业的在校专科生要注意提升自己的专业技能水平和专业知识的熟悉度。　　校考呢，则是基础课和专业课，基础课就跟统考一样，没有太大的差别，差别就在于专业课由本科院校出题。　　若是所在省份为校考的考生，需要注意一下这个问题，不管是什么专业都需要考专业相关知识。　　对于要参加统招专升本的在校专科生来说，所考科目中，或许高等数学和英语的难度会大一些，有不少的专科生在高考时，就因为数学和英语这两个科目考得不是很好，不然去到本科的可能性是很大的。　　会不会数学有个很大的区别，会做数学题的人，可能一页纸都不够他写，而不会做数学题的人，一个“解”字，后面的解题过程就没有了。　　高等数学　　英语这个科目并非一蹴而就，需要日积月累的记忆背诵和理解，方能达到一定的境界，在校大一学生就应该积极学习英语。　　经过一段时间的沉淀和学习后，不至于在参加统招专升本考试时，因为英语这个科目落败。　　失去唯一一次能够去本科院校深造的机会，若是因为英语拖了后腿，难免让自己有一些遗憾，相信这并不是大家愿意看到的事情。自考　　总而言之，数学和英语较为关键，其次是计算机文化基础和专业课知识。　　一般来说，专业课知识不算太难，因为一直都在学习，而计算机文化基础相关知识也是比较简单的，可把重心放在数学和英语这两个科目当中。若是没有考高等数学，那就把重点放在英语。

不需要，专升本计算机基础都是考的笔试，但是也考操作，只是笔试类型的操作，并没有上机操作，专升本计算机基础考试内容：要求考生掌握计算机基础知识、网络基础知识、办公自动化软件的应用，掌握微机的基本操作和使用方法，具备计算机基本应用能力。计算机基础科目：如数据结构、计算机导论、C语言等。这一部分的科目由报考学校单独进行设置，一般在考试之前，学校会发布考试范围，可重点关注。专升本计算机复习技巧1、合适的复习教材公共课主要依据中国石油大学出版社的教材，《计算机文化基础教材》要用石油大学出版社的第七版，《计算机文化基础实验教程》（石油版）上有大量的习题，那里边的题一定要认真做，其中有很多是专升本考试题库里的题。2、公共课《计算机》的复习计算机基础知识方面要多背、多记、多做题；“Visual FoxPro”或“C语言”方面要严格专注于“程序设计”的学习，因为专升本的这部分只考程序题型。专业老师在线权威答疑 zy.offercoming.com

各省市和学校规定不同。某些省市和学校要求英语三级以上（上海为四级）、无不及格记录且所报专业必须与所学专业对口，某些省市和学校无此要求，具体情况请参照当年各省的政策。统招专升本只限报考本省本科院校，不允许跨省报考。报考成考专升本的学生需具有国民教育系列大学专科及以上毕业证书。此类毕业证书包括：普通高等教育专科、高等教育自学考试、成人高考、网络教育等属于国民教育系列的大专及大专以上文凭。扩展资料：接受“普通专升本”的学生在本科学习期满并达到普通本科毕业所需学分后颁发普通本科毕业证书，本科为第一学历。符合学位授予条件的授予学士学位。普通高校"专升本"考试一年一次，学费按升入学校同届学生收费标准执行。普通专升本纳入当年国家教育部全国普通高校招生计划，被录取的学生享受与普通高等学校招生全国统一考试(高考)统招四年本科生同等待遇考试科目：文科：大学语文、大学英语、计算机文化基础。理科：高等数学、大学英语、计算机文化基础可进行普通专升本考试的普通高等院校:各大专层次的普通高校，包括公办和民办的本科院校的专科；公办和民办高等职业技术学院(高职)；公办和民办高等专科学校(高专)。参考资料来源：百度百科——全日专升本专业老师在线权威答疑 zy.offercoming.com

是根据考生的表现分配的，考生的表现可以通过考试成绩、考试反馈、课程内容及考试结果等来进行评估。考试成绩是分数分配的重要依据，一般考试成绩分布在60-100之间，达到60分以上的考生可以获得优秀或良好的评价。考试反馈是对考生的表现的一种反映，能够及时反映出考生的学习水平和表现，及时发现考生的不足和优势，从而给考生提供更有针对性的帮助。课程内容及考试结果是考试评估的重要依据，考生通过课程学习和考试结果可以更好的反映出自己的水平，进而分配出比较合理的分数。总之，是根据考生表现评估，以考试成绩、考试反馈、课程内容及考试结果为基础，并结合考生的学习水平和表现，最终合理分配分数。

计算机基础课程有如下：计算机文化基础；计算机组成原理；计算机应用技术；数据结构导论；数据库及其应用；微型计算机及接口技术；计算机网络技术；高级语言程序设计；程序设计；汇编语言程序设计。拓展资料：1、计算机组成原理计算机组成原理这门课程很好地向我们阐述了计算机是如何工作的，不管是写程序做软件还是搞科研发论文，不对底层有一个清晰的认识，你的整个前进道路都是模糊不清的。如果不做底层的分析，就无法精准的定位问题，也就自然写不出切合真实计算逻辑的简单而又高效的优秀代码。2、计算机操作系统操作系统处于软件和硬件中间的一部分，是计算机的核心总控件，是计算机系统的指挥和管理中心，是计算机系统的灵魂。无论你学什么编程语言，和都避免不了和操作系统打交道，比如你学习Java，用到多线程技术，实际上操作系统才是负责管理进程和线程的。比如你学习到内存分配的知识，C++里可以直接分配一段内存，此时实际上是调用操作系统提供的API进行内存分配。如果不懂操作系统，你在未来学习编程语言的高级特效，涉及到线程进程调度，内存分配，或者是学习Linux相关的知识时，都会一头雾水，所以，只有学会了操作系统，我们才能够更好地学习其他编程语言和技术。3、数据结构对于数据结构与算法的学习，分为三个步骤首先大致了解什么是算法，可以通过一些科普读物来入门，这个过程称之为入门阶段；接着可以尝试实现一些比较容易的数据结构和算法，这样可以更加深对数据结构和算法的了解，这个过程称之为实践阶段最后去了解数据结构与算法背后的相关数学原理等，这个过程称之为原理阶段。

是啊是啊，不用期末考试，考一级就行，一级的成绩就是你的期末成绩

是用来表示某种计算机执行指令的能力或者说是计算的能力。BIPS的全称是 Billion Instructions Per Second，是指计算机每秒能执行多少个十亿次指令。《计算机文化基础》是为高等院校计算机和非计算机专业本科生开设的一门计算机基础课，属计算机方面的入门课程。本课程涉及计算机的基础知识、操作系统、文字处理、电子表格和INTERNET技术。这些知识和技能对于信息时代的大学生来说是必不可少的。扩展资料：bips的特点：BIPS防御体系是基于金山十五年积累的云安全技术和专业的K+（铠甲）防御研发而成。K+防御部分是基于浏览器行为分析的基础上，隔离恶意程序通过非法途径篡改或者窃取浏览器内部数据。当用户访问到敏感数据网页时，比如支付网站，该防御将自动生效，抵挡诸如侵入型病毒、网购木马等窃取个人数据的病毒木马，你的聊天记录、网购金钱将不再会轻易被盗。云安全部分实现了传统安全浏览器所提供的网址拦截、下载保护等自内而外的防御，更进一步组合了金山文件引擎技术，可对一个完全全新的病毒进行及时的拦截，有效应对了可变网址下载的病毒文件以及经压缩变形后的病毒文件。参考资料来源：百度百科-BIPS

（1）计算机基础知识（大课：2学时 网站自学：2学时）计算机发展史计算机发展趋势奠定现代计算机发展的重要人物和思想计算机工作原理计算机软件概述计算机文化与道德（2）图形用户界面的使用（大课：3学时 课外讲座：2学时 网站自学：2学时 上机练习：2学时）基础知识什么是操作系统图形用户界面技术Windows2000基本使用认识Windows界面基本使用操作文件管理基本概念Windows2000文件管理Windows2000程序管理计算机管理（3）文字处理（大课：3学时 课外讲座：2学时 网站自学：2学时 上机练习：6学时）非数值信息的编码输入和编辑文字文档排版图文混排外部对象的引入表格制作认识办公组合软件（4）数据报表处理（课外讲座：2学时 网站自学：4学时 上机练习：4学时）Excel工作表建立基本概念工作表的操作与编辑公式与函数的应用打印工作表Excel 图表图表相关名词术语创建和修饰图表数据管理数据清单概念数据排序筛选数据分类汇总（5）多媒体演示文稿制作（课外讲座：2学时 网站自学：4学时 上机练习：4学时）基本概念的建立演示文稿、幻灯片、自动板式、占位符、模版与母版、配色方案制作演示文稿修改演示文稿多媒体幻灯片的制作创建交互式演示文稿（6）多媒体技术应用（课外讲座：4学时 网站自学：4学时 上机练习：4学时）图像的基本处理矢量图形的绘制位图图像的简单编辑动画的制作动画制作的原理Flash工具的基本概念简单动画的制作音效处理（声音格式的转换）数据压缩数据压缩机制JPEG标准MPEG标准多媒体信息处理工具简介多媒体计算机系统制作系统的硬件环境制作系统的软件环境（7）因特网基础知识（大课：2学时 网站自学：2学时 上机练习：2学时）计算机网络基本概念什么是计算机网络组成计算机网络部件互联网技术和因特网如何连入因特网因特网地址与域名系统中国互联网络的发展（8）WWW信息服务与信息搜索（大课：2学时 网站自学：4学时 上机练习：2学时）WWW信息服务相关概念浏览器、超链接、网页、主页超文本传输协议标准资源定位器超文本标记语言信息搜索引擎的工作原理信息搜索使用逻辑词辅助查找使用双引号进行精确查找使用加减号限定查找（9）因特网上的信息服务（课外讲座：4学时 网站自学：4学时 上机练习：2学时）网络用户之间的通信电子邮件远程登录 Telnet新闻讨论组 Newsgroup文件传送 FTPINTERNET电话网络安全（10）网页制作（大课：4学时 网站自学：4学时 上机练习：6学时）网页与网站网页和网站制作的基本步骤网站创建的基本方法认识FrontPage管理和组织网页网页编辑基本网页编辑图形的插入和图形格式创建超链接（超链接、书签、热点）网页的布局（表格和框架）创建和使用表单使用网页层次组件网页特效制作Dreamwaver网页特效制作Javascript语言介绍

计算机1.[计]computer2.calculator3.calculatingmachine

必须通过操作系统和软件来进行操作！操作系统可以直接管理硬件，软件可以实现相关功能，比如给你一台主机没操作系统就无法控制操作，你无法向硬盘写入数据无法调用内存，必须通过操作系统界面来进行人机交互，实现对硬件的操作！

有用。《计算机文化基础(第5版）》是一本正文语种为简体中文的书籍。计算机文化基础第五版还有用。计算机文化基础第五版是在前4版的基础上,根据近两年的教学改革与实践中整理出的内容体系编写的。主要内容包括:计算机基础知识、微机用户界面及其使用、办公室应用软件、多媒体技术应用、计算机网络使用基础等。

你是指计算机专业，还是计算机公共课

2023年6月24、25日。根据山东省高校计算机教学考试中心《关于举行全省高校非计算机专业学生计算机文化基础考试的通知》显示，考试时间为2023年6月24、25日。计算机文化基础是高职高专的公共基础课程，通过该课程的学习，学生不但可以掌握计算机基础、计算机操作系统、Office办公软件、网络基础、计算机安全等知识，还能形成操作与使用计算机的能力，为未来的职业生涯打下坚实的基础。

共两门考试科目，即英语（150分）和专业基础课（150分），总分为300分。文秘专业要考公共英语和大学语文

自考有点难，考专升本吧

不需要，专升本计算机基础都是考的笔试，但是也考操作，只是笔试类型的操作，并没有上机操作，专升本计算机基础考试内容：要求考生掌握计算机基础知识、网络基础知识、办公自动化软件的应用，掌握微机的基本操作和使用方法，具备计算机基本应用能力。计算机基础科目：如数据结构、计算机导论、C语言等。这一部分的科目由报考学校单独进行设置，一般在考试之前，学校会发布考试范围，可重点关注。专升本计算机复习技巧1、合适的复习教材公共课主要依据中国石油大学出版社的教材，《计算机文化基础教材》要用石油大学出版社的第七版，《计算机文化基础实验教程》（石油版）上有大量的习题，那里边的题一定要认真做，其中有很多是专升本考试题库里的题。2、公共课《计算机》的复习计算机基础知识方面要多背、多记、多做题；“Visual FoxPro”或“C语言”方面要严格专注于“程序设计”的学习，因为专升本的这部分只考程序题型。

计算机文化基础实验教程高职高专版第12版书上有答案。《计算机文化基础》（高职高专版）的配套教材，以上机实验作为重点，力求使各章所设计的实验题目涵盖各章的重点、难点和知识点。另外每章还设计了综合练习题，既给学生增加一定的练习量，也是对教材内容的适度扩展，以加深学生对教材内容的理解。

计算机文化基础文化基础考试不过没有毕业证，领取毕业证需要修满学分，以及计算机基础考试和英语三级都要通过。莱芜职业技术学院毕业后发大专学历的证书。职业技术学院的毕业证是大专学历，高职院校的大专毕业证书由省级教育行政部门统一管理由学校颁发。截至2017年12月，学院有山东省教学团队5个、山东省教学名师4人、山东省青年技能名师1人、山东省优秀教师7人、山东省富民兴鲁劳动奖章获得者2人、山东高校十大师德标兵1人，全国、全省先进工作者10人，莱芜市有突出贡献的中青年专家5人。

各科类统考科目为政治、英语和一门专业基础课。1.文史类：政治、英语、大学语文。2.艺术类：政治、英语、艺术概论。3.理工类：政治、英语、高等数学(一)。4.经济管理类：政治、英语、高等数学(二)。5.法学类：政治、英语、民法。6.教育学类：政治、英语、教育理论。7.农学类：政治、英语、生态学基础。8.医学类：政治、英语、医学综合。9.体育类：政治、英语、教育理论。10.中医药类：政治、英语、大学语文。

嗯嗯

大专读三年才能专升本。扩展资料：大专第三年可以专升本。想升本科的同学可以在完成专科学习之后，大三的时候可以进行报考专升本。大专升本科需要读2年，有些专业需要3年，拿到和本科生一样的全日制毕业证，由于每个省份都有不同，具体以各省份官网信息为准。专升本分为统招专升本和成人专升本。成人教育包含自考、成考、网络教育、国家开放大学四种形式，不同的学历提升方式，学制也是不一样的。专升本需要2年时间。自考专升本没有时间限制，自考是所有科目都考完才能发毕业证，考生选择的专业科目都通过后就可以申请毕业，获得毕业证。成考的话，脱产升本科需要2年时间，业余、函授升本科需要2.5年时间。网络教育和国家开放大学大专升本科需要2.5年时间。专升本考试的科目：1、文科考试科目：大学语文、大学英语、计算机文化基础。录取类别有文史类、法学类、教育类、艺术类。2、理科考试科目：高等数学、大学英语、计算机文化基础。录取类别有理工类、经管类、农学类、医学类。3、艺术、体育专业经省教育考试院同意，可由招生院校组织专业加试并在报名工作开始前完成。专业加试合格考生才能值报相应院校、专业志愿。4、成考专升本考试科目为：两门公共课为政治、外语，另外一门专业基础课。考试形式：普通专升本考试主要以笔试为主。大部分省份为省教育考试院组织的统一考试，小部分为省教育厅高教处。分文科，理科。部分省份考基础课程和专业课程两大部分，各省市的出题方式不同，以当年各省教育考试院或教育厅公布的政策为主。

上海统招专升本的考试科目 :大学语文、计算机文化基础、高等数学、大学英语、政治等。文科类专业需要考试科目:大学语文、大学英语、计算机文化基础。理科类专业需要考试科目:高等数学、大学英语、计算机文化基础。专升本考试是指大学专科层次学生进入本科层次阶段学习的选拔考试，是中国大陆教育体制大专层次学生升入本科院校的考试制度。专升本分为两种类型：第一类是普通高等教育专升本（亦称统招专升本），考试对象仅限于各省、直辖市、全日制普通高校（统招入学）的专科应届毕业生。

当然先学计算机基础原理啦

有必要

1题542题22位3题选C，A、B的子网掩码错了，D不是合法的IP地址有大于255的数。4题选A，B里的255一般不作为IP，C网络地址127是一个保留地址，用于网络软件测试以及本地机进程间通信，叫做回送地址（loopback address）。无论什么程序，一旦使用回送地址发送数据，协议软件立即返回之，不进行任何网络传输。含网络号127的分组不能出现在任何网络上.，D有超过255的

专升本考的科目：1、文科考试科目：大学语文、大学英语、计算机文化基础。录取类别有文史类、法学类、教育类、艺术类。2、理科考试科目：高等数学、大学英语、计算机文化基础。录取类别有理工类、经管类、农学类、医学类。专升本考试中的注意事项一、不要急着答题拿到试卷后，第一步先先清点一下试卷是否齐全，检查一下卷面印刷是否清楚，然后写好姓名、准考证号、座位号。如有试卷不清楚，漏页的情况，及时和监考老师反映。二、要仔细审题审题时不能粗枝大叶，不能想当然，不能操之过急，特别是那些形式上类似以前曾经做过的题目，要特别注意，有的考生将考题匆匆看一眼，认为题目似乎与自己复习中遇到的相同，就按原来的思路下笔解答，结果文不对题，成绩大打折扣。审题不可求快，文字较长的题目要稳下心仔细阅读。

免考课程的条件（一）已具有国民教育系列本科以上学历（含本科），可免考全国网考计算机应用基础和大学英语（A）或大学英语（B）或大学英语（C）。学生需提交毕业证书原件及复印件。（二）除计算机类专业外，获得全国计算机等级考试一级B及以上级别证书者可免考全国网考计算机应用基础课程。学生需提交等级证书原件及复印件。（三）除英语专业外，获得大学英语等级考试（CET）4级及以上级别证书者、全国公共英语等级考试（PETS）三级及以上级别证书者、省级教育行政部门组织的成人教育学位英语考试合格证书者，可免考全国网考大学英语（B）或大学英语（C）。学生需提交等级证书原件及复印件。（四）入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考全国网考大学英语（B）或大学英语（C）。学生需提交身份证原件及复印件。（五）除英语专业外，户籍在少数民族聚居地的少数民族学生可免考全国网考大学英语（B）或大学英语（C）。学生需提交户口本原件及复印件。

最好找一个有编程经验的人带一带

专升本考试科目通常为三科：政治，英语，专业课，部分艺术类专业会有加试。专业课的考试科目取决于报考专业的类别：1、理工类考试科目：英语、政治、高等数学(一)。2、经管类考试科目：英语、政治、高等数学(二)。3、文史类考试科目：英语、政治、大学语文。

计算机专业专升本考试要求与范围一、基本要求1．具有计算机软件及硬件的基础知识；2．掌握数据结构、算法基本知识；3．具有操作系统、数据库和计算机网络的基本知识；4．熟练掌握C语言的编程。二、考试内容（一）硬件基础知识1． 计算机中数据的表示,转换和运算；2． 计算机系统的组成和各部件的工作原理；3． 指令系统的基本概念和常用的寻址方式；4． 中断概念、中断的响应和处理过程；5．输入输出的控制方式和各种输入输出设备的功能、特性。（二）数据结构1．线性表的基本概念和基本算法的程序设计；2．二叉树的基本概念和基本算法的程序设计；3．图的基本概念和遍历算法；4．各种排序方法的基本概念和算法的程序设计；5．各种查找方法的基本概念和算法的程序设计。（三）C语言程序设计1．各种数据类型（基本数据类型、数组、结构体、指针）的运用；2．各种表达式语句（算术、逻辑、关系、条件、复合），输入输出语句；3．分支结构和循环结构；4．函数的定义和调用，函数参数的传递；5．文件的打开和关闭，文件的读写。专升本参考书目：c程序设计 谭浩强 清华大学出版社 微型计算机原理及应用 唐俊杰 高等教育出版社 数据结构（C语言描述） 唐善策 高等教育出版社

《计算机文化基础》（高职高专版·第十版）中国石油大学出版社 《计算机文化基础实验教程》（高职高专版·第十版）中国石油大学出版社 《计算机文化基础》（高职高专版·第十一版）中国石油大学出版社 《计算机文化基础实验教程》（高职高专版·第十一版）中国石油大学出版社 2、大学语文 根据山东省教育招生考试院发布的《山东省2018年普通高等教育专升本大学语文（公共课）考试要求》，大学语文无参考教材，但大学语文有指定课文。 大家可参考2018年的指定文章进行备考。 3、高等数学 根据山东省教育招生考试院发布的《山东省2018年普通高等教育专升本高等数学（公共课）考试要求》，高等数学无参考教材。（但是很多人推荐同济第七版的高等数学知识点较全面） 4、英语 根据山东省教育招生考试院发布的《山东省2018年普通高等教育专升本英语（公共课）考试要求》，英语无参考教材。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

计算机文化基础试题集（1） 一、选择题（(1)～(30)每小题1分，(31)～(55)每小题2分，共80分） 下列各题 A) 、B)、C)、D)四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。 (1) 第四代计算机的主要逻辑元件采用的是 A) 晶体管 B) 小规模集成电路 C) 电子管 D) 大规模和超大规模集成电路 (2) 下列叙述中，错误的是 A) 把数据从内存传输到硬盘叫写盘 B) 把源程序转换为目标程序的过程叫编译 C) 应用软件对*作系统没有任何要求 D) 计算机内部对数据的传输、存储和处理都使用二进制 (3) 计算机硬件的五大基本构件包括：运算器、存储器、输入设备、输出设备和 A) 显示器 B) 控制器 C) 磁盘驱动器 D) 鼠标器 (4) 五笔字型输入法属于 A) 音码输入法 B) 形码输入法 C) 音形结合输入法D) 联想输入法 (5) 通常所说的I/O设备指的是 A) 输入输出设备 B) 通信设备 C) 网络设备 D) 控制设备 (6) 计算机辅助设计的英文缩写是 A) CAD B) CAM C) CAE D) CAT (7) “Windows98是一个多任务*作系统”指的是 A) Windows可运行多种类型各异的应用程序 B) Windows可同时运行多个应用程序 C) Windows可供多个用户同时使用 D) Windows可同时管理多种资源 (8) 在Windows98中，为查看帮助信息，应按的功能键是 A) F1 B) F2 C) F6 D) F10 (9) Windows98任务栏不能设置为 A) 自动隐藏 B) 总在底部 C) 总在最前 D) 时钟显示 (10) 在Windows98中，打开上次最后一个使用的文档的最直接途径是 A) 单击“开始”按钮，然后指向“文档” B) 单击“开始”按钮，然后指向“查找” C) 单击“开始”按钮，然后指向“收藏” D) 单击“开始”按钮，然后指向“程序” (11) 在Windows98中，下列关于添加硬件的叙述正确的是 A) 添加任何硬件均应打开“控制面板” B) 添加即插即用硬件必须打开“控制面板” C) 添加非即插即用硬件必须使用“控制面板” D) 添加任何硬件均不应使用“控制面板” (12) 在Windows98资源管理器中，选定文件后，打开文件属性对话框的*作是 A) 单击“文件”→ “属性” B) 单击“编辑”→ “属性” C) 单击“查看”→ “属性” D) 单击“工具”→ “属性” (13) 在Windows98中，下列关于输入法切换组合键设置的叙述中，错误的是 A) 可将其设置为Ctrl+Shift B) 可将其设置为左Alt+Shift C) 可将其设置为Tab+Shift D) 可不做组合键设置 (14) 在Word97中，选择“文件”菜单下的“另存为”命令，可以将当前打开的文档另存为能是 A) txt文本文档 B) ppt文件类型 C) xls文档类型 D) bat文档类型 (15) 在Word97编辑状态下，只想复制选定文字的内容而不需要复制选定文字的格式，则应 A) 直接使用粘贴按钮 B) 选择“编辑”→“选择性粘贴”*作 C) 选择“编辑”→“粘贴”*作 D) 在指定位置按鼠标右键 (16) 在Word97编辑状态下，进行改变段落的缩进方式、调整左右边界等*作，最直观、快速的方法是利用 A) 菜单栏 B) 工具栏 C) 格式栏 D) 标尺 (17) 在Word97中可看到分栏效果的视图是 A) 普通视图 B) 联机版式视图 C) 大纲视图 D) 页面视图 (18) 在Word 97编辑状态下，若要将另一文档的内容全部添加在当前文档光标处，应该选择的*作是 A) 单击“文件”→“打开” B) 单击“文件”→“新建” C) 单击“插入”→“文件” D) 单击“插入”→“超级链接” (19) 在Word97编辑状态下，若要进行选定文本行间距的设置，应该选择的*作是 A) 单击“编辑”→“格式” B) 单击“格式”→“段落” C) 单击“编辑”→“段落” D) 单击“格式”→“字体” (20) Word97的查找、替换功能非常强大，下面的叙述中正确的是 A) 不可以指定查找文字的格式，只可以指定替换文字的格式 B) 可以指定查找文字的格式，但不可以指定替换文字的格式 C) 不可以按指定文字的格式进行查找及替换 D) 可以按指定文字的格式进行查找及替换 (21) 在Word97的编辑状态下，将选定的中英文同时设置为不同的字体，应使用 A) “格式”菜单下的“字体”命令 B) “工具”菜单下的“语言”命令 C) “工具”菜单下的“拼写和语法”命令 D) “格式”工具栏中“字体”列表框 (22) 图文混排是Word97的特色功能之一，以下叙述中错误的是 A) Word97提供了在封闭的图形中添加文字的功能 B) Word97提供了在封闭的图形中填充颜色的功能 C) Word97可以在文档中使用配色方案 D) Word97可以在文档中设置背景 (23) 在Excel 97中，可按需拆分窗口，一张工作表最多拆分为 A) 3个窗口 B) 4个窗口 C) 5个窗口 D) 任意多个窗口 (24) 在Excel 97工作表中，第11行第14列单元格地址可表示为 A) M10 B) N10 C) M11 D) N11 (25) 在Excel 97工作表中，在某单元格的编辑区输入“（8）”，单元格内将显示 A) -8 B) (8) C) 8 D) +8 (26) 在Excel 97工作表中，单击某有数据的单元格，当鼠标为向左方空心箭头时，仅拖动鼠标可完成的*作是 A) 复制单元格内数据 B) 删除单元格内数据 C) 移动单元格内数据 D) 不能完成任何*作 (27) 在Excel 97工作表中，以下所选单元格区域可表示为 A) B1:C5 B) C5:B1 C) C1:C5 D) B2:B5 (28) 在PowerPoint 97中，新建演示文稿已选定“狂热型”应用设计模板，在文稿中插入一个新幻灯片时，新幻灯片的模板将 A) 采用默认型设计模板 B) 采用已选定设计模板 C) 随机选择任意设计模板 D) 用户指定另外设计模板 (29) 对于众多个人用户来说，接入因特网最经济、简单、采用最多的方式是 A) 专线连接 B) 局域网连接 C) 无线连接 D) 电话拨号 (30) Internet在中国被称为因特网或 A) 网中网 B) 国际互联网 C) 国际联网 D) 计算机网络系统 (31) 计算机的存储单元中存储的内容 A) 只能是数据 B) 只能是程序 C) 可以是数据和指令 D) 只能是指令 (32) 某一台微型计算机的内存容量为128M，指的是 A) 128M位 B) 128M字节 C) 128M字 D) 128000K字 (33) 在计算机领域中通常用MIPS来描述 A) 计算机的可运行性 B) 计算机的运算速度 C) 计算机的可靠性 D) 计算机的可扩充性 (34) 下列字符中，ASCII码值最小的是 A) a B) B C) x D) Y (35) 十进制数100转换成二进制数是 A) 01100100 B) 01100101 C) 01100110 D) 01101000 (36) Windows 98中，右击C盘根目录中某文件，在弹出的快捷菜单中选择“发送到”子菜单，不能将该文件发送到 A) 软盘 B) 打印机 C) “我的文档” D) “启动”菜单中 (37) Windows 98中，关闭系统的命令位于 A) “关闭”菜单中 B) “退出”菜单中 C) “开始”菜单中 D) “启动”菜单中 (38) 不用鼠标，执行Windows98资源管理器“编辑（E）”下拉菜单中的“复制（C）”命令的方法是 A) 按Alt+E，然后按Alt+C B) 按Alt+E，然后按 C C) Alt+C D) 只按Alt+E (39) 下列关于Windows 98文件和文件夹的说法中，正确的是 A) 在一个文件夹中可以有两个同名文件 B) 在一个文件夹中可以有两个同名文件夹 C) 在一个文件夹中可以有一个文件与一个文件夹同名 D) 在不同文件夹中可以有两个同名文件 (40) Windows 98中，下列不能进行文件夹重命名*作的是 A) 用“资源管理器”“文件”下拉菜单中的“重命名”命令 B) 选定文件后再单击文件名一次 C) 鼠标右键单击文件，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令 D) 选择文件后再按F4 (41) 在Windows 98中，将一个Word文件拖到“我的电脑”中的“打印机”文件夹上时，指针形状是 A) B) ＋ C) D) (42) Windows 98中，利用键盘*作，移动选定窗口的正确方法是 A) 打开窗口的控制菜单，然后按N键，用光标键移动窗口并按Enter键确认 B) 打开窗口的快捷菜单，然后按M键，用光标键移动窗口并按Enter键确认 C) 打开窗口的快捷菜单，然后按N键，用光标键移动窗口并按Enter键确认 D) 打开窗口的控制菜单，然后按M键，用光标键移动窗口并按Enter键确认 (43) 在Word97编辑状态下，不可以进行的*作是 A) 对选定的段落进行页眉、页脚设置 B) 在选定的段落内进行查找、替换 C) 对选定的段落进行拼写和语法检查 D) 对选定的段落进行字数统计 (44) 在Word97编辑状态下，对各文档窗口间的内容 A) 可以进行移动，不可以复制 B) 不可以进行移动，可以进行复制 C) 可以进行移动，也可以进行复制 D) 既不可以移动也不可以复制 (45) 在Word97编辑状态下，有时会在某些英文文字下方出现红色的波浪线，这表示 A) 语法错 B) Word97字典中没有该单词 C) 该文字本身自带下划线 D) 该处有附注 (46) 在Word97的默认状态下，不用“打开”文件对话框就能直接打开最近使用过的文档的方法是 A) 快捷键Ctrl+O B) 工具栏上“打开”按钮 C) 选择“文件”菜单中的“打开”命令 D) 选择“文件”菜单底部文件列表中的文件 (47) 在Word97中，可用于计算表格中某一数值列平均值的函数是 A) Average() B) Count() C) Abs() D) Total() (48) 在Word97编辑状态下，格式刷可以复制 A) 段落的格式和内容 B) 段落和文字的格式和内容 C) 文字的格式和内容 D) 段落和文字的格式 (49) 在Excel97工作薄中，对工作表不可以进行打印设置的是 A) 打印区域 B) 打印标题 C) 打印讲义 D) 打印顺序 (50) 在Excel97工作表中，使用“高级筛选”命令对数据清单进行筛选时，在条件区不同行中输入两个条件，表示 A) “非”的关系 B) “与”的关系 C) “或”的关系 D) “异或”的关系 (51) 在Excel 97工作表中，单元格的内容如下，将C3单元格的公式复制到D4单元格中，D4单元格中的数值为 A) 14 B) 16 C) 19 D) 21 (52) 如果要在幻灯片浏览视图选定多张幻灯片，应按下 A) Alt 键 B) Shift 键 C) Ctrl键 D) Tab键 (53) 在PowerPoint97中，若为幻灯片中的对象设置“飞入”，应选择对话框 A) 自定义动画 B) 幻灯片版式 C) 自定义放映 D) 幻灯处放映 (54) 下列不属于网络拓扑结构形式的是 A) 星形 B) 环形 C) 总线 D) 分支 (55) 因特网上的服务都是基于某一种协议，Web服务是基于 A) SNMP协议 B) SMTP协议 C) HTTP协议 D) TELNET协议 二、填空题(每空2分,共20分) 请将每空的正确答案写在答题卡上【1】—【10】序号的横线上,答在试卷上不得分。 (1) 为解决某一特定问题而设计的指令序列称为【1】 。 (2) 地址码长度二进制24位时，其寻址范围是【2】MB。 (3) 在Windows 98“我的电脑”文件夹窗口中，选定要打开的文件夹，单击“文件”菜单中的“ 【3】 ”命令，可由“资源管理器”窗口打开该文件 (4) 在Windows98中，要了解已安装的组件，可从“控制面板”中运行“添加/删除程序”，打开“添加/删除程序”属性对话框，然后从它的“ 【4】 ”标签中得到相关信息。 (5) 打开一个Word文档是指把该文档从磁盘调入【5】 ，并在窗口的文本区显示其内容。 (6) 在Word97编辑状态下，可以利用“文件”菜单中的“ 【6】 ”来设置每页的行数和每行字符数。 (7) 在Excel97工作薄中，sheet1工作表第6行第F列单元格应表示为“ 【7】”。 (8) 在Excel 97工作表的单元格E5中有公式“=E3+$E$2”，删除第D列后，则D5单元格中的公式为 【8】 。 (9) 在PowerPoint97的大纲视图和【9】视图模式下，可以改变幻灯片的顺序。 (10) 计算机网络系统具有丰富的功能，其中最重要的是通信和 【10】 。 〖完〗 Re:[原创]计算机文化基础试题集 参考答案 一、选择题((1)～(30)每小题1分，(31)～(55)每小题2分，共80分）： (1) D (2) C (3) B (4) B (5) A (6) A (7) B (8) A (9) B (10) A (11) C (12) A (13) C (14) A (15) B (16) D (17) D (18) C (19) B (20) D (21) A (22) C (23) B (24) D (25) A (26) C (27) A (28) B (29) D (30) B (31) C (32) B (33) B (34) B (35) A (36) D (37) C (38) B (39) D (40) D (41) C (42) D (43) A (44) C (45) B (46) D (47) A (48) D (49) C (50) C (51) D (52) A (53) A (54) D (55) C 二、填空题(每空2分,共20分)： (1) [1] 程序 (2) [2] 16 (3) [3] 打开 (4) [4] Windows安装程序 (5) [5] 内存 (6) [6] 页面设置 (7) [7] sheet1!F6 (8) [8] =D3+$D$2 (9) [9] 幻灯片浏览 (10) [10] 资源共享

不及格的话先要补考。补考再不过的话要重修。重修是在下个学年的对应学期。比如你是大一上学期挂的，那么就要在大二的上学期的时候重修。重修费是按学分计算的。一学分好像是90块钱。不是彻底完了。如果是考查课的话好像直接交钱就给过了，不用重修。宗旨就是学分够了就行。让你交钱你就交钱，让你去上课你就去上课。这没办法，挂科之后就被动了。只要能过就没什么影响。再说还是个考察课。

保密局的单位级别是副部级。国家保密局是政府的职能部门，各级政府都有，到了区县一级，一般改称为“机要保密局”，但承担着国家保密局的职责。国家保密局是一个负有检查，督促各政府机关履行《保密法》的行政主管部门。它可以明确政府机关的各类文件，汇报、报告，统计数据等材料的机密等级。一、贯彻执行党中央、国务院关于保密工作的方针、政策，落实本行政区域内有关保密工作的决定、指示，组织和监督检查《保密法》及其他保密法规、制度在全市的实施。二、调查、掌握本行政区域内保密工作的情况，制定本行政区域内保密工作的计划和规章制度，并组织实施；提出改进和加强本行政区域内保密工作的意见和建议。三、加强政治、经济、军事、科技、涉外等领域和通信、办公自动化设备、宣传报道等方面的保密工作，防止重大泄密事件的发生。四、管理、指导、检查通信和现代化办公设备的保密技术工作，推广保密技术设备通信的应用，不断提高保密技术防范能力。五、指导、协调、监督本行政区域内党、政、军和人民团体及其企事业单位的保密工作，组织开展保密检查，督促和参与泄密事件的查处工作。

： 苏轼 背拼译原后hòu赤chì壁bì赋fù--苏sū轼shì是shì岁suì十shí月yuè之zhī望wàng，,步bù自zì雪xuě堂táng，,将jiāng归guī于yú临lín皋gāo。.二èr客kè从cóng予yǔ过guò黄huáng泥ní之zhī坂bǎn。.霜shuāng露lù既jì降jiàng，,木mù叶yè尽jǐn脱tuō，,人rén影yǐng在zài地dì，,仰yǎng见jiàn明míng月yuè，,顾gù而ér乐lè之zhī，,行xíng歌gē相xiāng答dá。.已yǐ而ér叹tàn曰yuē：:“"有yǒu客kè无wú酒jiǔ，,有yǒu酒jiǔ无wú肴yáo，,月yuè白bái风fēng清qīng，,如rú此cǐ良liáng夜yè何hé！!”"客kè曰yuē：:“"今jīn者zhě薄bó暮mù，,举jǔ网wǎng得dé鱼yú，,巨jù口kǒu细xì鳞lín，,状zhuàng如rú松sōng江jiāng之zhī鲈lú。.顾gù安ān所suǒ得de酒jiǔ乎hū？?”"归guī而ér谋móu诸zhū妇fù。.妇fù曰yuē：:“"我wǒ有yǒu斗dǒu酒jiǔ，,藏cáng之zhī久jiǔ矣yǐ，,以yǐ待dài子zi不bù时shí之zhī需xū。.”"于yú是shì携xié酒jiǔ与yǔ鱼yú，,复fù游yóu于yú赤chì壁bì之zhī下xià。.江jiāng流liú有yǒu声shēng，,断duàn岸àn千qiān尺chǐ；;山shān高gāo月yuè小xiǎo，,水shuǐ落luò石shí出chū。.曾céng日rì月yuè之zhī几jǐ何hé，,而ér江jiāng山shān不bù可kě复fù识shí矣yǐ。.予yǔ乃nǎi摄shè衣yī而ér上shàng，,履lǚ巉chán岩yán，,披pī蒙méng茸róng，,踞jù虎hǔ豹bào，,登dēng虬qiú龙lóng，,攀pān栖qī鹘gǔ之zhī危wēi巢cháo，,俯fǔ冯féng夷yí之zhī幽yōu宫gōng。.盖gài二èr客kè不bù能néng从cóng焉yān。.划huà然rán长cháng啸xiào，,草cǎo木mù震zhèn动dòng，,山shān鸣míng谷gǔ应yìng，,风fēng起qǐ水shuǐ涌yǒng。.予yǔ亦yì悄qiǎo然rán而ér悲bēi，,肃sù然rán而ér恐kǒng，,凛lǐn乎hū其qí不bù可kě留liú也yě。.反fǎn而ér登dēng舟zhōu，,放fàng乎hū中zhōng流liú，,听tīng其qí所suǒ止zhǐ而ér休xiū焉yān。.时shí夜yè将jiāng半bàn，,四sì顾gù寂jì寥liáo。.适shì有yǒu孤gū鹤hè，,横héng江jiāng东dōng来lái。.翅chì如rú车chē轮lún，,玄xuán裳shang缟gǎo衣yī，,戛jiá然rán长cháng鸣míng，,掠lüè予yǔ舟zhōu而ér西xī也yě。.须xū臾yú客kè去qù，,予yǔ亦yì就jiù睡shuì。.梦mèng一yī道dào士shì，,羽yǔ衣yī蹁pián跹xiān，,过guò临lín皋gāo之zhī下xià，,揖yī予yǔ而ér言yán曰yuē：:“"赤chì壁bì之zhī游yóu乐lè乎hū？?”"问wèn其qí姓xìng名míng，,俯fǔ而ér不bù答dá。.“"呜wū呼hū！!噫yī嘻xī！!我wǒ知zhī之zhī矣yǐ。.畴chóu昔xī之zhī夜yè，,飞fēi鸣míng而ér过guò我wǒ者zhě，,非fēi子zi也yě邪xié？?”"道dào士shì顾gù笑xiào，,予yǔ亦yì惊jīng寤wù。.开kāi户hù视shì之zhī，,不bú见jiàn其qí处chù。

无机非金属材料(inorganic nonmetallic materials)是以某些元素的氧化物、碳化物、氮化物、卤素化合物、棚化物以及硅酸盐、铝酸盐、磷酸盐、棚酸盐等物质组成的材料。是除有机高分子材料和金属材料以外的所有材料的统称。(1)传统无机非金属材料：水泥、玻璃、陶瓷等硅酸材料。 (2)新型无机非金属材料：半导体材料、超硬耐高温材料、发光材料等。

　　《公共关系学》案例分析（最新。红色的为重点）　　第1章案例分析　　案例1：香港回归祖国倒计时活动——《中国名牌》杂志社的公关创意　　《中国名牌》杂志社会组织策划了高扬爱国主义旗帜的中国政府对香港恢复行使主权倒计时活动，产生了深刻的政治意义与深远的历史意义，其创意如下：　　一、背景：项目调查　　1．历史：香港问题是英帝国主义入侵中国后强迫清政府签订的不平等条约。2．立场：香港是中国领土，不属于“殖民地”范畴。邓小平同志明确地表示1997年要收回香港。3．结论：1997年7 月1 日这一天回归，使一个世纪的悲欢离合、一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝聚升华。　　二、项目策划　　1．目的：高扬爱国主义旗帜。2．切入点：倒计时（让它分分秒秒叩动每一位炎黄子孙的心弦）。3．规模：每字高度不小于1 米，总面积150 平方米，可视距离1000米以上。4．焦点：倒计时牌建在祖国心脏——首都北京。具体建在市中心——天安门广场的中国革命历史博物馆正中。5．层次：报呈新华社领导、北京市政府、国务院澳办，直到中央领导。6．时间：启动在1994年12月19日（中英联合声明10周年）至1997年7 月1 日，运行925 天。　　三、项目评估　　1．中央领导高度评价；2．925 天中，参观率最高，也是爱国主义教育基地；3．世界之最：面积、时间、目睹、参与人数、新闻报道。　　案例分析　　1．此案例主要体现了公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念三个知识点。三者之间的关系是：公共关系活动的结果形成特定的公共关系状态，而自觉的、科学的公共关系活动又必须在现代公共关系观念的指导下进行。　　2．公共关系活动，是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。“香港回归祖国倒计时”这一公关活动就通过项目调查、项目策划和项目实施等公共关系操作实务，紧紧围绕香港回归这一重大历史事件，高扬爱国主义旗帜这一主题策划并实施了这次公共关系活动，具有深刻的政治意义和深远的历史意义。　　3．公共关系状态，是指一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。《中国名牌》杂志社的这一公关活动得到了中央领导的高度评价，从1994年12月19至1997年7 月1 日这925天中，倒计时牌成为爱国主义教育基地，并创造了数项世界之最。公众从中受到爱国主义教育，组织与公众间的关系状况和舆论状况得到极大的改善。　　4．公共关系观念，是一种引导、规范组织行为的价值观念和行为准则。此次活动的策划人员正是通过形象观念、公众观念、传播观念，策划并实施了此次爱国主义教育活动。　　第4章案例分析　　1、案例见教材120页　　美国大通银行企业传播部的组织结构　　美国大通银行是一家跨国金融机构，目前共有员工3万多人，全球分支机构有2000多家。该银行的企业传播部（即公共关系部）有从业人员200多人，由一位高级副总裁担任该部主管。银行传播部下设若干组，直接负责各自领域中的公共关系问题。大通银行企业传播部的组织结构，是大型企业公共关系部门的典型形态。　　案例分析：　　1.由副总裁兼任企业传播部主任，具有强烈的象征意义。这种典型的高层领导直属型的公共关系组织结构，既体现了企业对公共关系工作的重视，又为公共关系部顺利执行自己的职能提供了强有力的背景支持。这实际上反映了现代企业对组织形象的高度重视。　　2.类似于事业部制的组织机构，分工明确，层次分明，减少了传播过程中信息损失，是公共关系工作效益与效率的提高的组织保证。　　3.我们可以看到，公共关系部下属各个小组大体可以分成两类：一类是根据工作对象与企业的关系划分的，另一类是以工作对象所在地区为标准划分的。这样的分工使公共关系工作在面对不同的公众时，其工作专业性更强，工作节奏把握更准确、更科学，比如加勒比海组居然与欧洲、远东并列，可以证明加勒比海地区的业务对企业的重大意义。　　2、案例见教材128页　　求新求异结硕果　　美国实业界巨子华诺密克参加了在芝加哥举行的美国商品展览会，遗憾的是，他被分配在一个极偏僻的角落，这个角落是很少有游客光顾的。因此，为他设计摊位布置的装饰工程师萨孟逊劝他索性放弃这个摊位，等待明年再来参加商品展览会。华诺密克却回答说：“萨孟逊先生，机会要靠自己去创造，不会从天而降。”华诺密克随即向他的公关部求援。公关人员明白了他的处境和要求之后，召开会议，集思广益，最后得出一条妙计：设计一个美观而富于东方色彩的摊位。萨孟逊不负所托，果然为他设计了一个古阿拉伯宫殿摊位，那摊位前面的大路，变成了一个人工做成的大沙漠，人们走到摊位前面时，就仿佛置身于阿拉伯一样。华诺密克对这个设计很满意，他让雇用的两百多名男女职员，全部穿上阿拉伯的服装，并且特地派人去阿拉伯买回6只双峰骆驼来运输货物。他还派人去订做了一大批气球，准备在展览会开始时使用。这一切都是秘密进行的，在展览会开幕之前，不许任何人说出去。　　这个阿拉伯式的摊位设计，引起了参加展览会的商人们的兴趣，不少报纸、电台的记者都报道了这个新奇的设计。这些报道引起了市民们的注意。展览会开幕那天，有很多人都怀着好奇心前来参观。这时，展厅内升起无数个彩色气球，升空不久，便自动爆破，落下来一片片印着一行很美观的小字的胶片，上面写着：“当你拾到这小小的胶片时，亲爱的女士或先生，你的好运气就开始了，我们衷心祝贺你。请你拿着这胶片到华诺密克的阿拉伯摊位去，换取一件阿拉伯的纪念品。谢谢！”这消息马上传开了，人们纷纷挤到华诺密克偏僻的摊位，而冷落了那些开设在黄金地段的摊位。第二天，芝加哥城里又升起许多华诺密克的气球，引起了更多市民的到来。45天后，展览会结束了。华诺密克做成了2000多笔生意，其中有500多笔是超过100万美元的大交易，他的摊位成为展览会中顾客最多的摊位。　　案例分析：　　1.商品经济的高度发达是公共关系产生的条件之一。竞争越激烈，公共关系的作用就越重要。要想在激烈竞争的社会中树立组织的良好形象，就必须打破产品或服务“趋同”的局面，努力发现、发掘、引导并满足公众的各个方面、各个层次的需要。这就要求公共关系人员必须具有创新能力，在工作中充分把握公众的心理，独辟蹊径，见人之所未见，想人之所未想，行人之所未行。　　2.即便仅仅是作为手段，为了吸引公众注意，也要求公关人员具有创新能力。如何使信息爆炸造成的“目迷五色”的公众对本组织产生特殊的注意，仅靠常规方式肯定是做不到的。神秘的东方，阿拉伯世界，骆驼、沙漠、宫殿乃至纪念品，无一不在诱惑人们的好奇心。“万绿丛中一点红”，信息与背景距离越大，就越容易引起人们的注意。　　3.选择新颖的方式告知公众。第一天在展厅升起会爆破的气球，利用动态的载体传播信息，使人们产生无意注意，落地的印着赠礼的胶片又引起人们的有意注意，步步推进，“渐入佳境”；第二天的活动扩大至整个芝加哥城，迅速扩大了影响。没有对公众心理的准确把握是产生不了预期的效果的。　　第5章案例分析　　1、案例见教材148页　　资料分析见实力　　在改革开放初期，我国的大庆油田还是保密项目。日本的石油化工设备公司，为了获得在我国大庆炼油厂投标的信息，对我国发表的关于大庆油田的新闻进行了细致的分析。他们通过“铁人”王进喜穿着大皮袄的照片，估计大庆在一个非常寒冷的地区，并大致估计出其纬度。利用我国报刊关于王进喜带领工人，用肩扛手抬的方法将钻井机搬入现场的报道，估计油井离铁路不会太远。根据我国报刊发表的钻塔照片中手柄的样式，计算出油井的口径和流量，并计算出大庆的产量。所以他们在大庆炼油厂设备招标中提供的设备，最适合大庆炼油厂使用。而同时投标的英、美公司，连大庆在什么地方都还没有搞清楚呢。　　案例分析：　　1.“没有调查就没有发言权”。一切结论都应产生在调查研究之后而不是之前。公共关系活动中，调查研究是非常重要的一步，决定着公关活动的成败。正是在充分调查和深入研究的基础上，日本才在大庆设备招标时有备而来，并取得了成功。　　2.资料的收集与积累是长期的、全面的。要制定收集信息的长远计划，对可能与组织产生影响的信息要从一开始就加以注意，且不忽视任何细节。对中国大庆的信息的长期追踪，对中国官方媒介报道细节的把握，是日本人取得成功的基础。　　3.培养科学的思维方法，提高思维的流畅性，学会全面地观察问题、分析问题和解决问题。承认事物之间的互相联系，透过现象看本质，培养对细节的敏感。　　2、案例见教材158页　　企业任务陈述书　　美国魏尔霍伊泽公司是华盛顿地区的一家森林产品公司，它在它的任务陈述书上写道：　　我们的目标：世界上最好的森林产品公司。　　我们的战略：我们将通过下列途径实现目标——使得全面生产质量成为魏尔霍伊泽公司的经营之道。对客户充分满意的不懈追求。授权于魏尔霍伊泽人。在实行优异的森林管理和生产方面走在行业的最前列。为股东创造高回报。　　我们的价值观：客户——我们倾听客户的意见，改善产品和服务，以满足他们现在和未来的需求。人员——我们的成功有赖于表现优良的人们，他们应在安全和有益于健康的环境里工作。在这个环境里，多样性、发展和团队精神得到珍视和认可。责任——我们期待卓越的表现，并且对我们的行为和结果负责。我们的领导者制定了清晰的目标和期望，乐于支持我们，并提供和寻求经常性的反馈。公民的权利和义务——我们支持我们业务经营所在的社区，要求自己符合最高行为道德准则和环境责任，与魏尔霍依伊泽的人们及公众公开进行交流。金融责任——我们谨慎、有效地使用别人委托于我们的有限资源。　　案例分析：　　1.企业任务陈述书是组织形象设计的文字表达，是在组织成员统一认识的基础上形成的。公开的企业任务陈述书，要说明企业存在的理由，明确企业的社会责任，是在公众心目中树立良好形象的手段，同时对组织行为起约束作用。魏尔霍依伊泽公司的任务陈述书明确提出了自己企业的目标、战略和价值观，为公众提供了评价企业的依据。　　2.良好的组织形象是在满足公众需要的基础上形成的。组织的生存与发展，只能以公众获益为前提。在公众获益的基础上组织获益，是公共关系存在的逻辑基础。进行形象设计时，首先要认真鉴别公众利益。各类公众的需要是不一样的，企业要满足不同公众的需要，魏尔霍伊泽公司的任务陈述书中对股东、雇员、客户、金融、社区等公众都提出了自己的立场。同时，承诺行为要符合道德准则和环境责任，强调了作为企业的社会责任，也就申明了组织存在的理由。体现了公众利益和组织利益的统一。　　3.魏尔霍伊泽公司的任务陈述书还明确了组织目标与战略，反映了作为森林产品公司的形象的特殊性。　　第6章案例分析　　1、案例见教材192页　　了解员工心理，把握员工需求　　1981年，美国马萨诸塞州巴莫尔的戴蒙德国际纸板箱厂，因市场萎缩，工人为前途担心。65%的员工感到管理层对员工不尊重，56%的员工对工作感到悲观，79%的员工认为他们没有得到因出色工作而该有的报偿。为此，管理层推出“100分俱乐部”计划，即无论哪位员工，全年工作绩效高于平均水平的，则可得到相应分数，如安全无事故20分，全勤25分等，每年结算一次，并将结果送到每位员工家里，如分数达到100分，便可获一件印有公司标志和“100分俱乐部”臂章的浅蓝色的夹克衫。　　到1983年，工厂生产率提高了16.5%，质量差错率下降了40%，员工不满意见减少了72%，由于工业事故而损失的时间减少了43.7%，工厂每年多创收100万美元利润。　　1983年底评议时，86%的员工认为管理层对员工很重视，81%的员工感到自己的工作得到了承认，79%的员工认为自己的工作与组织成果关系更密切了。　　案例分析：　　1.公共关系的任务是“内求团结，外求发展”，内部团结是外部发展的前提，外部发展是内部团结的结果。从这个意义上来说，组织的员工是与组织最利益相关的公众。以提高凝聚力为目标的组织内部公共关系工作就成为任何组织都不可掉以轻心的大事了。戴蒙德国际纸板箱厂的工人在为前途担心的同时，65%的员工感到管理层对工人不尊重，56%的员工感到悲观，79%的员工认为没有得到因出色工作而该有的报偿，这是件非常严重的事情。我们无法想象一个多数员工有不满情绪的组织，一旦真的面临危机，大家能够同舟共济，共度难关。凝聚力问题是戴蒙德国际纸板箱厂必须解决的问题。　　2.美国心理学家马斯洛认为，人的五种社会需要（生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要）中，自我实现是最高级的需要。虽然戴蒙德国际纸板箱厂的调查证明，79%的员工认为没有得到因出色工作而该有的报偿，但该厂管理层并未用提高报酬的方法来提高组织的凝聚力，而是采用了满足员工高级需要的方法来改变局面。“100分俱乐部”的作用是让员工感到工作被认可的愉快，印着公司标志和“100分俱乐部”臂章的浅蓝色夹克衫成为努力认真工作的标志，而把结果通知家庭更是满足了以作业层为主的员工的自我实现的需要。现代管理理论中“社会人”的判断得到了验证。　　3.“100分俱乐部”实施一年，员工的不满意见大大减少，工作效率提高；实施的第二年，绝大多数员工在感到被承认、被重视的前提下，认为自己与工厂的关系更密切了。这意味着组织的凝聚力得到了提高。　　2、案例见教材193页　　加强精神教育，提高工作技能　　松下幸之助认为：工作占据了人们一生中一半以上的清醒时间，因此公司对员工个性的塑造、心灵的美化、精神的创造责无旁贷。他提倡松下“七精神”：产业报国、光明正大、和亲一致、力争向上、礼节谦让、顺应同化、感恩图报。　　松下公司还在日常经营管理中给予员工两种训练：一是基本的业务操作和生产技术训练；二是公司特有的“松下精神教育”，每隔一个月，员工就要在他所属的团体、部门中进行10分钟演讲，阐述公司精神价值观，领会公司整体组织意识，此举非常成功地将员工目标与企业目标融为一体。　　案例分析：　　1.经济组织作为现代社会的重要组成部分，除了通过正常的生产活动创造社会效益和经济效益外，还在创造着文化效益，即引导整个社会向积极、健康、绿色的生活道路上前进。而对人的教育和培养，就是创造文化效益的核心工作。松下幸之助提倡的“七精神”（产业报国、光明正大、和亲一致、力争向上、礼节谦让、顺应同化、感恩图报）无一不是在企图对员工的精神和心灵进行有意识地塑造。这种正面的教育反映了企业家的社会责任感，也让作为内部公众的员工在被熏陶的过程中体会到组织的苦心，在心里树立良好的组织形象。　　2.松下公司把“松下精神教育”作为与工作技能训练并列的常规训练的重要内容，每月一次。精神教育常规化避免了一曝十寒，在日积月累过程中完成了潜移默化，而且具体操作方式是员工自己在团队中进行演讲，阐述公司精神价值观。这种员工作为传播主体“自己教育自己”的方式，对价值观的内化作用很大，长期坚持，就会使员工的价值观与公司的价值观一致起来，员工的个人目标也会渐渐与组织目标重合。凝聚力本质上就是目标的一致。　　3、案例见教材194页　　研究消费者需求，善于引导消费者、创造需求　　广东格兰仕公司在数年前就已开发生产出了可与世界名牌产品相比，而价格仅为其一半的微波炉，但它们没有急于抢占市场，而是首先投入了巨大的人力、财力并运用传媒的力量在全国范围对微波炉的使用特性、产品优势及维护、保养知识作细致、系统的介绍，并编制了500多例微波炉菜谱，仔细介绍微波炉的烹调技法，还派出“格兰仕小姐”到各地市场作现场演示，甚至还通过听众热线、咨询电话等形式与顾客作深层次的沟通，使微波炉这一新产品很快为人们所熟悉和接受，使格兰仕微波炉不仅在国内市场的占有率稳步上升，还远销50多个国家和地区。　　案例分析：　　1.消费者与组织的关系是投入与产出的关系。组织从消费者处得到人、财、物（也即消费者对组织进行投入），经过自己生产后，产品向消费者产出。消费者接受产品，就会继续向组织投入，组织继续产出，形成良性循环，组织才能生存发展。如果组织的产品被消费者拒绝，消费者就不会继续向组织投入，组织就无法生存和发展了。从这个意义来说，任何组织生存与发展的命运都握在消费者手里。所以消费者是一切组织赖以生存和发展的基础。（这里的消费者，是广义的消费者，指社会组织服务对象的总和；同样，这里的产品，也是广义的产品，指社会组织能够提供给消费者的任何满足；很明显，社会组织指的不仅仅是企业）。　　2.就企业而言，处理消费者关系的出发点就是发现、发掘、引导消费者的需求，并比自己的竞争对手更快更好地满足消费者的需求。绝大多数消费者的购买是盲目购买，即他们并不真正了解自己的需求，尤其是新产品刚刚面市时。这就为企业提供了引导消费者需求的广阔舞台。格兰仕在已经开发出物美价廉的微波炉时，并未急于把产品“推”给消费者，而是通过广告宣传、编制菜谱、现场演示等方式，让消费者了解、熟悉进而欣赏这种新的灶具的优势，最后被这种优势“拉”近产品，完成购买行为。这就是对消费者需求的发掘和引导。　　3.其它社会组织在创造自己的产品并向公众产出时，也应认真考虑产品满足了公众的哪些需求，公众对这种满足是否认同，如果不认同，应该采取哪些措施对公众需求进行引导。　　4、案例见教材195页　　坚持始终如一的服务　　美国凯皮特公司（北美机械制造公司）在它的广告里说：“凡是买了我们产品的顾客，不管在世界上哪个地方，若需更换零配件，我们保证在48小时内送到，如果耽误，我们就将产品白送给你们。”他们说到做到，有时候为了一个价值只有几十美元的零件，甚至不惜动用直升飞机，费用高达数千美元。正是由于卓著的经营信誉，该公司能经营50余年并日渐兴盛。　　案例分析：　　1.组织形象最根本的要素就是诚信。一个不被公众相信的组织不可能在公众心目中树立良好的形象。诚信不属于技巧范畴，诚信与否反映的是组织的人格。要在公众心目中树立良好的形象，诚信是基本前提。建立在谎言基础上的所谓“形象”，一旦被揭穿，“忽啦啦似大厦倾，昏惨惨如灯将尽”，将会使组织彻底颠覆。所以，诚信与否，从某种意义上来说，决定着组织的生死存亡。　　2.北美机械制造公司坚持说到做到，宁肯付出巨大代价，也要践行“48小时内把需要的零配件送到世界任何一个地方”的诺言，在消费者心目中信誉卓著，这使它经营50年并日渐兴盛，正说明诚信的力量。　　5案例见教材195页　　社会组织不得不重视传媒的“态度”　　1974年11月，美国Mobil石油公司副总裁致函《纽约时报》，指出在过去两年中，《纽约时报》已发表了20篇纽约州司法部控告Mobil公司的报道，其中有10篇上了头版，事实上其中有两次控告被州法院所否决，但《纽约时报》未做任何报道，此后Mobil公司曾反过来向法院控告纽约州司法部，结果《纽约时报》还是未作报道.“为什么Mobil公司被控是新闻，而Mobil公司控告他人就不是新闻了呢？”这一问题值得深思。　　案例分析：　　1.媒介是一种非常特殊的公众。它既是组织的公众，又是组织与其它公众沟通的桥梁。在这个桥梁上，媒介扮演着“把关人”的角色。它利用自己拥有话语权的优势，对信息进行剪裁和筛选，把经过剪裁筛选的信息传达给公众，使公众依据被剪裁筛选后的信息形成对组织的印象。对组织而言，真是“一言兴邦，一言丧邦”。尤其是当代越来越快的生活节奏，越来越细的社会分工，使大多数人都不得不通过媒介了解、认识世界，渐渐把由媒介剪裁过的信息构建的虚拟环境当作现实环境来接受。这就是媒介左右舆论的过程。美国Mobil公司的经历，非常典型地证明了这个问题。　　2.美国Mobil公司致函《纽约时报》，“为什么美国Mobil公司被控是新闻，而Mobil公司控告他人就不是新闻了呢？”想说明自己受到了不公正待遇的心情值得同情，但基本不会起作用。因为任何媒介，任何媒介的从业人员，都会根据自己特定的价值观、审美观、道德观来充当“把关人”，“世界观是掩盖不住的”。他们把持话语权，通过对信息的剪裁和筛选来表明自己的态度。　　3.明白了以上两点，就会理解媒介公众的重要。现代社会组织都必须重视同媒介搞好关系，注意与新闻界长期保持联系，及时为媒介提供信息，真诚相待，避免冲突。　　第12章案例分析　　案例1：在2003年的非典疫情危机中，信息传播的失真现象普遍存在。以广州的情况为例：2002年11月广东出现第一例非典病人，直到2003年2月8日，“广州发生致命流感，春节以来在几家医院有数位患者死亡”的消息开始悄悄传播，手机短信和口耳相授是这个消息的主要传播渠道，此时恐惧开始滋生。这个时候，人们期待的官方信息始终没有出现，倒是在2月10日上午，有媒体“模糊”地报道：近期广州患“感冒”和“肺炎”的病人增多……，10日中午，南方网谨慎地发布了官方信息：广东省部分地区先后发生部分“非典型性肺炎”病例，该病主要表现为“急性起病，以发热为首发症状，偶有畏寒，有明显的呼吸道症状，该病有—定的传染性。”预防措施包括：保持空气流通、醋熏、勤洗手和谨慎接触病人。　　掩藏的恐惧终于爆发：一时间，大半个广州都动起来了。“买药了吗？”和“买醋了吗？”成了广州人的见面语。板蓝根和抗病毒药物成为人们哄抢对象。从2月10日起，相同景象几乎同时出现在国内各大中城市，北京、武汉、长沙、海口……，板蓝根、抗病毒药物、白醋热销。　　2月11日，广州市政府和广东省卫生厅针对非典恐慌分别召开新闻发布会。会上主要是说明的确有一种病毒引起了“非典型肺炎”，并且公布了患病人数，总共有305例，其中广州226例，医务人员感染发病的有105例。在新闻发布会上，政府官员和传染病专家承认，病源和病因还没有分离出来，病原鉴定工作尚未能做出确切的结论，而且到目前为止，还没有特效药可以治疗，临床上采纳的主要是对症治疗，另外专家还介绍了一些预防措施和患病的特征表现等等。尽管这些情况并不算是好消息，但是通过这次电视直播的新闻发布会，广州市民对非典型肺炎的认识逐渐清晰起来。　　但是，由于传播中诸多因素的失控，新闻发布会并未达到预想的效果。有一位广州市民说，“2月11日，广州市政府召开了新闻发布会，电视台现场直播，大伙丢下工作在看电视，恐慌的心理开始缓解，但还是有一些人不太相信死亡数据。晚上我回到家，打开电视看新闻，一位医生正在接受本地电视台采访，说‘我们医院一共收治了十几个病人，愈合率99%，这病不可怕"之类的。我琢磨：十几个病人怎么可能算出99%的愈合率？这真让我害怕，体会身体的感觉，立刻觉得嗓子疼、胳膊酸。看看带的药，有环丙沙星和感冒胶囊，立刻弄出几粒，按最大剂量吞下去。”　　案例分析　　1．公民与政府的关系的本质，是纳税人——主人与公仆的关系。“政府有义务向他的人民报告自己的决策和行为，有效的行政管理需要公众的参与和支持”。在现代民主制度下，人民有对社会生活及政府作为的知情权。这使政府公共关系的必要性随着社会主义民主和法制建设的不断加强进一步凸现出来。在完成政府职能，稳定社会秩序方面，公共关系的作用十分突出。　　2．政府公共关系的特征包括主体的权威性、客体的复杂性和传播的优越性。上述案例，展示了典型危机中主流信息缺失的症状：公共媒体信息沟通不畅，导致市民不了解病情，才使得非正常途径的信息在私下传播、交流，其中难免产生错误的诠解，甚至以讹传讹，造成社会秩序混乱乃至失控。而及时充分的信息处理，对危机可以起到明显的化解作用。　　3．政府应该建立健全新闻发布制度，通过主流渠道与公众沟通。　　案例2：20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。如新建、改建了3000万平方米的住宅，等于解放以来前30年建房总数的3 倍，使一半以上的家庭改善了居住条件和居住环境；花两年时间完成了民用气化工程，使民用炊事煤气化的普及率高居全国之冠；花一年零四个月，完成了震惊中外的引滦入津工程，一扫天津人喝咸水的历史；新铺城市道路2137公里，建起由10来座立交桥和中环线外环线构成的“三环十四射”的城交道路网络等等。广大人民群众对市政府、市领导的满意程度达92 ～99.4% ，形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。　　案例分析　　1．本案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。政府公共关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。政府要树立良好形象，就必须多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中

亚里士多德，古希腊著名的哲学家、科学家和教育家，是一位百科全书式的人物，被视为柏拉图之后世界古代史上的另一位大思想家。亚里士多德（前384—前322年）。伟大的哲学家、科学家和教育家，堪称希腊哲学的集大成者。他是柏拉图的学生，亚历山大的老师。作为一位百科全书式的科学家，他几乎对每个学科都做出了贡献公元前384年，亚里士多德出生于色雷斯的一个城邦斯塔吉拉，他的父亲是马其顿王的御医，其实也算是一位科学家。父亲对亚里士多德的影响很大，使他从小便对生物学和医学产生浓厚的兴趣，他研究大自然和宇宙的奥秘，因此亚里士多德养成了专注事实、尊重经验的作风。亚里士多德不仅是哲学家，也是一位伟大的生物学家。17岁时，求知欲很强的亚里士多德背井离乡，只身来到雅典进入柏拉图学园，师从柏拉图，自此开启了他的哲学事业。他勤奋好学、才华横溢且思想深刻，抽象思维能力极强。他对政治学、伦理学、修辞学、逻辑学、历史、心理学、生物学、物理学、数学、医学、天文学、诗歌和戏剧都有研究，且有成就。柏拉图非常赏识亚里士多德的才学，把他誉为“学园之灵”。亚里士多德在柏拉图学园工作和学习了将近20年，耳濡目染下，他也成为一个柏拉图主义者。公元前347年，柏拉图逝世。亚里士多德应马其顿国王腓力二世的邀请，给年轻的王子亚历山大当了8年的教师。亚历山大继承王位后，亚里士多德于公元前335年重返雅典，结束了这段教学生活。回到雅典后的亚里士多德，在城东的一个叫吕克昂的体育场开办了自己的学园，与城西北角的柏拉图学园隔城相望。这个时候的亚里士多德已经50多岁了，他是一个温和而敏感的人，也是一个善于鼓舞人心的老师。吕克昂学园也叫逍遥派学校，或许是由于亚里士多德喜欢与学生一边散步一边教学，再加上学园的场地有许多林荫路、树木、喷泉和柱廊的缘故，在这里听课有一种逍遥自在的洒脱的感觉，因此他的学派叫逍遥学派。这一时期，雅典的社会较为稳定，停止了不必要的战争，良好的社会环境为学习和知识的研究提供了条件，亚里士多德潜心研究，很多著作（如哲学、伦理学、政治学、物理学等）都在这一时期完成。吕克昂学园时期，也是亚里士多德的人生辉煌时期。然而好景不长，公元前323年，亚历山大因病去世，亚里士多德也遭到反马其顿党人的攻击，他不得不离开雅典，第二年在流亡中去世。亚里士多德师从柏拉图，深受老师的影响，他后来也成为一个柏拉图主义者。但从亚里士多德创立吕克昂学园后，一切都发生了变化。亚里士多德有一句名言：“吾爱吾师，吾更爱真理。”亚里士多德对老师柏拉图充满崇敬之情，但作为一个哲学家，他更爱真理，他对真理的追寻胜过了对老师的追随。所以在吕克昂学园时期，亚里士多德就开始对柏拉图的“理念论”进行批判。柏拉图的“理念论”将世界分为两个世界，一个是可感的世界，一个是理念的世界。理念，是独立于可感事物外的独立的型相。在个别事物外，还有一个理念的世界，这个世界是看不见摸不着的，把理念世界当成是个别事物的原因。当然，亚里士多德不反对柏拉图坚持的可感事物要服从于无形本质的基本立场，但他们的根本分歧点在于，是否要把可感事物和理念型相分离。柏拉图认为，这两者是要分离的。但亚里士多德认为，这两者没必要分离。我们研究一个事物，研究那些实在的东西，就是实体的个别事物，不用再提出个别事物外的理念世界了。这些理念不仅不能够很好地解释个别事物，反而把事情弄复杂了。亚里士多德认为：理念只能存在于具体的事物之中，不能独立于个别事物而存在。他不否定理念，但否定独立于事物之外还存在着一个理念。拿梨来说。柏拉图认为，千千万万个具体的梨背后，还有一个梨的理念型相存在，这个理念型相包含着梨的共有特征，比如黄色的、圆球形、味道是梨子的甜味儿等。梨的这个理念，是独立于个别的梨之外存在的一个理念实体。要先有梨的理念型相这个东西，才会有千千万万个不同的梨。个别的梨是对梨子理念的一种分有和模仿。正因为是模仿，所以才会千差万别，只有在那个理念世界的梨的理念实体才是最完美的梨。但亚里士多德则不这么认为。当然亚里士多德不否定梨的形式是永恒不变的，但他认为梨的理念是我们看到千千万万个形态各异的梨后形成的概念，梨子的理念实体或梨子的形式本身是不存在的。梨的形式，就是梨表现出来的特征。亚里士多德不认为这个世界上有一个专门的理念型相的世界，任何事物的形式都存在于具体的事物中。同时，他也不赞成柏拉图认为的梨子的理念是先于梨子本身出现的，因为梨子的形式是存在于事物中的，两者是不能分离的。总结一下，在柏拉图那里把抽象的理念当作真实实在的东西，他沉迷于永恒的形式，而感性事物被当作一些既存在又不存在的过眼云烟，自然就很少注意到自然界的变化；而亚里士多德很注重实实在在的感官事物，他对大自然的变化很有兴趣，可以看出亚里士多德是立足于经验的。当然他并不是否定形式，也没有否定理性的存在，只不过他认为在感官经验到各种事物之前，我们的理性是完全真空的。亚里士多德在对柏拉图的“理念论”进行驳斥的同时，其实也提出了自己的一套理论——实体哲学或形而上学。

卓餐智慧食堂定义：三个出发点：通过移动化、信息化、智能化等手段，让多方共同满意。1、 帮食堂节约成本2、 为食堂管理者省心3、 提高就餐效率和就餐质量两个具体方法：（1）移动化便捷化：餐卡发卡、订餐、就餐、支付、结算、采购、入库、出库、统计查询均可随时随地全终端，信息互联互通无孤岛。（2）精细化智能化：餐卡分类管理、自动订餐、特殊订餐审批、高效率自动结算、智能菜谱制定、营养分析、用餐反馈、材料反算、预警提醒、异常推送、损益控制。五个最终效果：（1）杜绝人为出错，阳光操作（2）自上而下快速实施自动规则管理手段，轻松管控（3）提高就餐满意度、满足个性化就餐需求（4）数据和AI支撑，灵活调整管理策略，高效省心（5）灵活增减管理模块，系统成本无忧

在对自家的房屋进行出售或者出租时，一份民房安全检测报告是很有必要的，因为做了这份报告，买家或者租客才相信房子的安全性，才有可能愿意购买或者租赁自家的房子，那么办理一份民房安全检测报告要多少钱呢？下面我们就来一起看看。办理房屋安全检测报告，一般都是请第三方机构来进行检测办理的，内容一般有：一、测量房子的构造、使用和维修的年份、外部和内部装修风格、房屋结构等；二、检查测量建筑的承重结构材料的性能，被抽样的数量和部件要合乎相关规定制定的标准。被抽样的部位要包括有代表性的损坏部件；三、检查测量建筑的构造、装修质量和家装的损坏和完好程度、同时要对损坏的原因进行分析；四、检查测量建筑的沉降程度还有倾斜程度；五、按照实际测量的建筑材料的承重性能，根据现有的使用情况和建筑构造，创建科学的构造模型，计算出建筑应有的负荷能力；六、按照实际测量的承重性能，创建科学的构造模型，以计算房屋的抗震能力。七、检测建筑各种设备的有关情况，生成的民房安全检测报告必须要上报有关部门进行审查。那么，办理这样的民房安全检测报告一般费用要多少呢？若请第三方机构来检测，一般检测的费用是四十元到六十元一平方米，这样算起来的话一套房子大约就需要四千多元到七千多元。有人认为民房安全检测的费用太贵了，但是这是一份非常重要的报告，相当于人的一份身体检查报告，有了这份报告，除了自己住起来安心之外，在进行房屋销售或者出租时时，也是一份有力的证明。好了关于办理民房安全检测报告要多少钱今天就说到这里。

制度的功能 制度需求 要解释为什么制度对人是不可或缺的理由，必然要依托人能力的有限性和人生活环境的特征。经济学最基本的假设之一：“人是理性的。”所谓理性，经济学家指的是当个人在交换中面对现实的选择时，他将挑选“较多”而不是“较少”。按贝克尔的说法，这种分析人的行为的方法把经济学从其他社会科学中区分出来（参考书目7）。实际上，近几十年来经济学上大多数的进展都可以归因于对这种解释的再解释，以及把那些过去认为是“非理性”和超出经济学探究视野的行为并入理性分析构架的做法。这种再解释通过引入信息费用和执行费用等而得以完成。仿效贝克尔的方法，本文假设个人具有稳定的偏好，“它们由生活的基本方面，如健康、声望、官能快乐、仁慈或忌妒来决定”，这些基本方面可表示为商品（参考书目7，第5页）。个人可以用买来的货品，以及用他自己的时间来生产这种商品以求他自己偏好的最大化。因此，个人并不只关心物质收益和货币收入。对健康、声望、快乐以及其他非物质商品的追求，可能诱致个人摒弃他可得到的最大物质收益。个人并不一定是利己的，然而，只有在他的利他主义的报酬超过他作为利他主义者的费用时他才利他。理性并不意味着个人不犯错误。尽管如此，理性人在发现错误，并发现改正错误的费用小于改正错误的收益时，他将不会再犯同样的措误（参考书目19，第9页）。虽然个人是理性的，但他的理性受到接收、储存、检索以及处理信息的神经物质能力的限制，也受到让其他人理解他的知识和感觉的语言能力的限制（参考书目70）。由于有界理性的缘故，个人偏好的全局最大化在复杂环境下将得不到保证。不能达到全局最大化的另一个原因是信息费用昂贵。需要时间、努力，有时还要花钱才能获得数据资料并充分理解它们的含义。因此，如果额外信息的预期收益低于获得额外信息的费用，那么不拥有完全信息是理性的。光有有界理性并不构成制度不可或缺的充分条件。另一方面，技术规模、经济效益和外部效果也都是制度存在的必要条件。由于人的生命周期和他面对的不确定性，也由于人“局限于知识、预见、技巧和时间”（参考书目62，第199页），人需要用制度来促进他与其他人的合作，从而为确保年幼和年老时的安全作好准备，拉平随时间而变化的收入和消费水平，并获得对风险和灾难的保障。本文称这些功能为安全功能。制度存在的另一个理由是来自规模经济和外部效果的收益。作为生产单位的个人是太小了，以致于他不能把这些经济中的大部分内在化。为开拓这些收益需要有集体的行动，这些功能本文称为经济功能。正是出于安全和经济两方面的原因，人们才需要彼此交换货品和服务并使制度成为不可或缺。制度的经济学研究 在作进一步研究之前，有必要把涉及制度的两个相关概念之间的区别讲清楚。 制度安排的定义是管束特定行动模型和关系的一套行为规则。制度安排可以是正式的，也可以是不正式的。正式的制度如家庭、企业、工会、医院、大学、政府、货币、期货市场等等。相反，价值、意识形态和习惯就是不正式的制度安排的例子。经济学家用“制度”这个术语时，一般情况下指的是制度安排。第二个概念是制度结构，它被定义为一个社会中正式的和不正式的制度安排的总和。本文下一部分将说明制度变迁在大多数情况下，仅仅指某个特定制度安排的变迁（结构中的其他制度安排不变），而不是指整个结构中每个制度安排的变迁。由于没有搞清楚这两个概念之间的区别，在论述制度变迁作内生变量可能性的文献中曾引起过一番争论（参考书目23）。安全和经济是制度安排，从而也是制度结构存在的两个基本原因。出于安全目的而存在的制度安排有家庭、合作社、保险和社会安全项目。实现经济功能的制度安排有公司、灌溉系统、高速公路、学校和农业试验站。以上所列只是制度安排中的几个例子。应该指出的是，像家庭和合作社这样的制度安排可以同时实现多种功能。制度安排是获取集体行动收益的手段。由于个人理性并不必然暗含着团体理性，个人会为自己的利益去寻找对自己最有利的结果，因此有可能产生利益冲突。个人常常不得不对其他人的工作质量或贡献作出评价。在很多情况下，有关质量的信息是昂贵的、不确定的或甚至是不可能得到的。集体行为因而会产生某些当个人单独工作时所不存在的问题。这些问题包括欺骗、“磨洋工”、搭便车以及道德危险。产权经济学家、交易费用经济学家以及公共选择经济学家都强调了这些问题（参考书目2，18，26，49，70）。为了减轻这些问题的影响，产生了一些制度安排以实现监督、强制执行等功能。等级、合同和法律都是这方面的制度安排。磨洋工、搭便车和道德危险问题也增加了供给基本的制度安排服务的费用。因此也有某些制度实排，它们存在的目的就是为了减少供给基本的制度服务的费用。私人产权、货币、合同、习惯、伦理、道德和意识形态就是这些制度安排中的几个例子。私权、法律系统、货币等制度安排的存在都以假定国家的存在为条件。没有一个国家理论，对制度的讨论是不完整的。然而，本文在第四部分之前暂不考察国家问题。意识形态的制度性作用 意识形态是减少提供其他制度安排的服务费用的最重要的制度安排。长期以来，意识形态一直是马克思主义经济学家关心的主题。或许正因为这个缘故，直到最近西方主流经济学家才较多地注意这一问题。然而，正如阿罗所指出的那样：“雇员听从命令和市民服从法律的程度，远大于以控制机制为基础所作的解释”（参考书目4）。为了弥补这一不足，需要有一种关于意识形态的实证理论。意识形态可以被定义为关于世界的一套信念，它们倾向于从道德上判定劳动分工、收入分配和社会现行制度结构。正如诺斯简洁的概括那样，意识形态具有三个特征：1．意识形态是个人与其环境达成协议的一种节约费用的工具，它以“世界观”的形式出现从而使决策过程简化； 2．意识形态是与个人对其所领会的关于世界公平的道德和伦理判定纠缠在一起的； 3．当个人的经验与他的意识形态不一致时，他会改变意识形态上的看法。实际上，他是试图发展一套新的、能更好“适应”其经验的合理解释。然而，重要的是要强调一下……在个人改变他的意识形态之前，必然有一个经验和意识形态不一致的积累过程（参考书目44，第19页）。文献中提到意识形态大多是因为它具有确认现行制度结构合乎义理或凝聚某个团体的功能。确实，一个社会或一个团体，如果它成员中的大多数对系统的公正原则不具有相同的感觉，那么它就不能长久地存在下去。一个社会不同阶级之间的意识形态差别如果足够大，那么有可能会引起革命。形成社会或组织可以开拓个人不可能获得的收益，但是，对个人行为理性的假设中也暗示着：任何大组织生来就受到搭便车问题的困扰（参考书目49）。因此，成功的意识形态也必须能克服搭便车问题。因为意识形态是一种节约认识世界的费用的工具，所以为了使意识形态有效率，它必须相当好地合乎个人对世界的经验。随着世界的改变和个人经验的积累，个人对公平世界的认识也会改变。成功的意识形态必须足够地灵活，使它不仅能赢得新的团体成员的信赖，而且也能保持老团体成员的忠诚（参考书目44）。意识形态之所以存在是因为世界是复杂的，而人心的理性是有界的。如果世界是简单的或个人的理性是无界的，那么个人也不会抄近路用意识形态这种形式来评判他周围世界的公平性。意识形态最初的功能因而可视作节约信息费用的一种工具。但意识形态是凭借什么机制实施检查搭便车和减少强制执行法律和法院决议的费用呢？本文认为，成功的意识形态可以通过给个人提供有选择性激励来实现这些功能。正如贝克尔明确指出的那样，个人用市场货品及服务、自己的时间、人力资本以及其他投入品来生产一整套被定义为生活的基本方面的商品，其目的在于使他的偏好最大化。虔诚——被边沁认为是十五种简单快乐中的一种——应该是那些进入个人偏好函数的商品之一。生产虔诚这种商品的能力，相比其他而言尤其依赖于个人的意识形态资本。个人意识形态的信念（ideological conviction）强，说明他的意识形态资本大，因而生产虔诚的影子价格低。他配置到虔诚上的时间边际效用高，为此他会配置较多的时间来消费虔诚。奥尔森曾指出（1965年），对任何大组织而言，它都应该能向它的成员提供一些有选择性的激励。在这一点上他是正确的。但是，奥尔森对效用函数的定义较窄，所以他不能解释为什么大多数人参加投票。诺斯指出，大多数人投票是出于意识形态的原因，但他未能认识到投票是一种生产个人消费商品的活动。个人投票是因为投票能生产他所看重的某种虔城商品（Pietycommodity）。然而，只有在他的收益超过费用时，他才投票。这正是为什么下雨时投票人数大大减少的原因。意识形态是人力资本，它帮助个人对他和其他人在劳动分工、收入分配和现行制度结构中的作用作出道德评判。关于意识形态的人力资本理论具有如下内容：1．较大的意识形态拥有量（ideological endowment）能减少消费虔诚的影子价格，因此个人搭便车或违犯规则的可能性较小，而他对周围的制度安排及制度结构是合乎道德的意识形态信念较强； 2．个人的意识形态是相对稳定的。收入分配、劳动分工或其他制度安排的变迁，并不立即引起个人意识形态的变迁。这是因为个人不能立即说出这种变迁是暂时的还是永久的。如果这种变迁是永久的，对个人而言也需要时间以剥除旧的意识形态资本； 3．如果发生永久性变迁，青年人会比老年人更快地投资来获得新的意识形态（即使他们的偏好相同），原因如下：第一，一般来说老年人具有较多要剥除的意识形态资本，这需要时间和努力；第二，他们在投资方面的激励较少，因为剩下来积聚报酬的年数相对较少；4．对现行制度安排的合乎义理性（Legitimacy）的意识形态信念，能淡化机会主义行为。因此，按权威们的观点，意识形态是能产生极大外部效果的人力资本。为此，任何政府都通过向意识形态教育投资来对个人意识形态资本积累进行补贴。然而，与广告相类似，它对人们行为的影响并不是通过改变口味而是通过改变相对价格来实现的（参考书目66）。

稳健的货币政策，是指根据经济变化的征兆来调整政策取向，当经济出现衰退迹象时，货币政策偏向扩张；当经济出现过热时，货币政策偏向紧缩。这种政策取向的调整，最终反映到物价上，就是保持物价的基本稳定。积极的财政政策是指政府增加政府的购买和支出，目的是为促进国明经济的发展，因为由于内需不发达，政府通过增加支出和购买，可以促进经济的发展和减少失业，有利于社会的稳定。如：罗斯复政策就是积极的财政政策。财政政策按财政收入、支出、管理分类分为，税收政策、支出政策、投资政策、财政信用政策、补贴政策、固定资产折旧政策、国有资产政策、国家预算政策等。根据财政政策在调节国民经济总量方面的不同功能，财政政策可分为扩张性政策、紧缩性政策和中性政策。