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礼仪培训的基本内容

2023-09-11 10:42:20
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陶小凡

1、仪表讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。

2、行为举止举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

3、说话语气说话客气,注意身份。说话时神情衿持和蔼,面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。

4、遵守公共秩序遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。

5、守约遵时这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动,应按约定时间到达。过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约,不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。

6、信守约定当前,在国际交往活动中,人们将尊重对方,即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中,都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺,说话务必要算数,许诺一定要兑现。

7、礼貌用语礼貌用语是礼仪的`表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用:“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。“谢谢”。只要别人为你做了什么,都应该说声“谢谢”,包括家人或关系密切的朋友。“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人,都要说“对不起”。“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语,也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

8、尊重隐私对于西方人来讲,凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私,别人不应查问,即在交往中“有所不为”。

9、女士优先在男女都在的社交场合中,男士要照顾、礼让女士,遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合(有些公务场合除外),成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并尽心竭力地去为妇女排忧解难。

10、爱护环境不可毁损自然环境;不可虐待动物;不可损坏公物;不可乱堆乱挂私人物品;不可乱扔乱丢废弃物品;不可随地吐痰;不可到处随意吸烟;不可任意制造噪声。

11、不卑不亢涉外交往是面对全球的跨文化活动,是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德,在国际交往待人接物中必须有所适“度”。所以,在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦原则尤为必要。

12、入乡随俗在涉外交往中,要真正做到尊重交往对象,就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点,对于交往对象的尊重、友好和敬意,便无从谈起。这就要求,首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗,即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗,既不能少见多怪,妄加非议,也不能以我为尊,我行我素。

13、不宜先为在涉外交往中,面对自己一时难以应付、举棋不定,或者不知道到底怎样作才好的情况时,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事。

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培训员工礼仪礼貌培训方法如下:1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。2、仪容礼仪:面容、化妆。3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离。6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序。7、电话礼仪:接听电话先问好。8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
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除了这些还包括:1、礼仪的概述。从源头上来解释何为礼仪,这个不做好铺垫,后续的培训是很难见效的。2、仪容仪表。男士女士仪容仪表。这对于收费员来说,是非常重要的,比如微笑。除了这些,日常生活和工作中还可以用到的有:1、电话礼仪2、基础社交礼仪:乘车、电梯、引领、递送物品等。3、餐饮礼仪:座位、点菜、倒茶、敬酒、盛饭等。4、会议礼仪:座位、讲话等。后面这4点是跟每个人息息相关的,如果单纯从工作上来讲礼仪,大家的接受度会低一些,倘若培训可以兼顾工作生活,那么培训现场的氛围会更好,培训效果的转化会更佳。
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商务礼仪实训是教学过程中的重要环节,在课程理论学习的基础上,通过礼仪实训,使学生将所学的理论知识与实际相结合,系统的巩固所学课程基本理论和基本方法,掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求。下面是我整理的2017商务礼仪实训报告范文,欢迎大家阅读! 由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。 我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。 随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。 商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。 在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。 这次的商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看,一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;从企业的角度来说,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。 礼仪很重要,中国自古以来就很注重礼仪,山东更是被看作是礼仪的典范之省。礼仪存在于生活的各个方面,但因地域、历史等原因,各地的礼仪方式不尽相同。商务礼仪,因为全球化进程的推动形成了一套完整缜密的程序,可以说,商务礼仪放之四海而皆准。也可以说,遵守了商务礼仪,便对自己的成功和公司的发展增加了重要的砝码。 金正昆老师讲,讲礼仪就是在讲规矩,讲礼仪就是在讲教养。现在就把金教授讲的“规矩”和同事们分享一下: 一、 金教授列举了三条规矩,若做到了其中的两条,就可以看做是礼仪中的强人,若三条都能够做到,就可以看作是礼仪中的神人,若都没有做到,就要好好学习了。 第一条:小胜以术。术理解为技巧,也就是礼仪中的“仪”。比如想要别人的名片时要先把自己的名片给别人,“预先取之,必先予之”、“来而不往非礼也”人家就不好意思不给了,若遇人家主动先提交名片而自己却没有时,不要扫了人家的性,委婉的说一声自己的用完了,千万别说不好意思,俺没有……;女生戴首饰时要遵循同质、同色的原则;夸人的时候要对事不对人,不要说你长的真漂亮之类的话…… 第二条:大胜以智。智理解为智慧。智的本质是换位思考。智就要求交往时以对方为中心,照顾好别人的感受,照顾好特殊的人际关系。金教授讲越是铁的哥们儿就要越在乎他,要遵循“循序渐进”的方法来处理问题,而不是越走越差。比如吃饭,请人家吃饭应该遵循这一次的要比上一次的高档一点,因为人都有得寸进尺的本性;发短信时一定要署上对方的名字以示尊重…… 第三条:至胜以德。德的境界是“上德若谷”。金教授讲气度决定高度,君子尚宽。我们自己的敌人都是自己创造出来的。若怀上德,则不以物喜,不以己悲,不以人怨,不以事怒。德是什么境界?金教授援引了乾隆皇帝南巡时在济宁讲的一句话:“不聋不瞎,不会当家。” 二、 礼仪的规范操作: (一).着装:是你教养、修养以及重视交往对象的表现。 1.什么是正装?正装的特点就是上衣“有领有袖”,可以一防走光,二防腋毛;下装不光腿,男穿长裤女穿袜子。金教授提醒:女士 *** 有领有袖的衣服是失礼;越正规的地方越不能穿凉鞋、拖鞋等。 2.职场(上班)的六不准: (1).过分鲜艳:要遵循三色原则,全身衣服的颜色不要超过3种;领带的选择要与衬衫或西装颜色一致;不是制服的话短袖衬衣不要打领带。 (2).过分杂乱。 穿西装要注意的问题(禁忌问题):A.用领带夹(一般情况下是国家领导人和制服的专利)。B.起来要系扣子,坐下要解扣子。C穿西服不要穿羊毛衫,可以将羊毛衫外套衬衣。 (3).过分暴露。不要暴露胸、肩、胃、腰、脚趾、脚跟等。 (4).过分透视。(5).过分短小,正式场合 *** 半袖、短裙、短袖。(6).过分紧身。 3.按场合着装:不同场合换不同衣服。公务(上班)场合穿有领有袖的庄重、文雅、保守的衣服。金教授认为:一个公司正不正规,看上班服装就可以。 社交(请客人吃饭、游览、团拜等活动)场合,穿时装、礼服、民族等能让人记住的衣服。休闲场合要求舒适、随意、自然。 (二).商务人员的修饰: 1.基本原则:(1).修饰避人。(2).符合身份:女员工上班时不应该戴胸花、胸针、大耳环、脚链等。 2.化妆:重要的场合需要化妆,化妆的原则应该显示出自然。 3.首饰要求应该是:以少为佳,越少越好一般来讲不戴两种以上,同样的不戴两种。 4.上班时头发不能为零,不染发烫发,公共场合男人不留胡须。 金老师强调:员工个人形象代表企业形象,代表产品和服务的形象。 (三).商务交谈: 基本问题:(1).说什么?业务介绍最重要的是什么?金教授认为:突出人无我有,与众不同。 (2).商务交谈六不准:金教授认为人不应该有很大的好奇心,因为痛苦来自于比较。 A.不能非议党和 *** B不涉及国家秘密和行业秘密 C、不当众否定别人 D.不在背后议论领导和同事 E.不要谈论地位不高的人 F不谈个人隐私问题 (3).商务交往五不问:不问收入、岁数、婚姻家庭、健康问题、职业经历 (4).交谈中形式不能五错:否定别人(君子不言他人之非),一个有教养的人不否定别人;不烂开玩笑,只能上级开下级,长辈开晚辈的玩笑;不打断别人;不补充别人;不置疑别人。 (四).商务应酬: 介绍 (1).自我介绍五要素 谁先做介绍:地位低、男人、晚辈、主人先做自我介绍; 先递名片再介绍;时间要简短,一般来说半分钟; 内容全面,涉及单位、部门、职务、姓名; 公司名称在第一次介绍时要用全称,介绍完毕后可用简称。 (2).介绍别人:例:去机场接客人回来后要先介绍主人(客人有优先知情权。) 谁当介绍人:一般 *** 往为专业认识(秘书、前台、公关等) 来贵宾时(本单位职务最高的人) 家里来客人时(女主人当介绍人) (3).名片交换:A索要名片最好的方式就是先提交自己的名片; B接受名片时一定要认真看一分钟以上,最好默念。 (4).握手:A.地位高、女人、长辈先伸手; 家里来客人时主人先伸手,表示欢迎,客人走时,客人先伸手表示感谢; B.握手五大禁忌:握手不用力,不晃动。金教授建议看对方双眼,用2公斤的力气; 握手不看别人的眼镜; 握手的时候千万不要戴墨镜; 握手一般不用左手; 人多的时候不要交叉握手。 (五).商务交往中的位次排列: 1.一般要求:内外有别;中外有别;外外有别;礼出于俗。金教授一再强调:世界具 有多样性! 举例:电梯中,陪同人员要先进后出。 金教授认为:好员工一要遵守规则,二要爱岗敬业。 2.待客:坐并排,平起平坐是基本规则。 *** 讲左大,社交讲右大。 3.宴会:面门为主,以右为宾,分侧排列。金教授认为这样不必分副陪副宾等,面对 而坐可以加深印象。 4.斟酒的顺序:中国:先宾后主,先女后男; 宴请外宾:顺序为男主人-女主人-男客人-女客人。 (六).商务礼品:(是人际交往的润滑剂) 选择依据:纪念性,独特性,对象性,便携性。重要的客人不要送大陆货。
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2023-09-03 04:02:511

礼貌礼仪培训内容

礼仪培训内容有以下方面:仪表:是指人的外观。是静态。仪容:是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。仪态:是指人的举止动作,是动态。礼仪培训的主要内容包括:1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;2、仪容礼仪:面容、化妆;3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序。7、电话礼仪:接听电话先问好。8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
2023-09-03 04:03:121

礼仪培训内容

1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;2、仪容礼仪:面容、化妆;3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:7、电话礼仪:接听电话先问好。8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪:递名片:应双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。收起
2023-09-03 04:03:331

站姿礼仪培训内容

站姿礼仪培训内容如下:1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。2、仪容礼仪:面容、化妆。3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离。6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序。7、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。8、电话礼仪:接听电话先问好。礼仪的基本内容有:仪表:是指人的外观。是静态。仪容:是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。仪态:是指人的举止动作,是动态。一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范,是在较大的较隆重的场合,为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式,是在国际交往接待时,在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。礼仪礼貌反应了一个人在道德、学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治,逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。
2023-09-03 04:03:531

如何进行员工礼仪培训

首先是确定培训方向:礼仪的种类非常多,五花八门涉及的领域非常广,所以首先你要先根据公司的类型,选择符合公司所处行业的礼仪课程&内容,比如酒店的话就需要对酒店员工进行专业的接待礼仪;对员工要进行培训前摸底,了解员工在哪些方面欠缺比较多或者是哪些方面做的还不够充分的,进行培训前的摸底,如果有典型还能当做案例讲解分析;合适的讲师,如果是企业内部培训,讲师大部分来自找在相关礼仪方面做的很优秀的领导或者优秀员工,他们在这方面可以当做是其他员工的标杆或者榜样学习;如果是外部聘请就需要考量培训师的能力了,比如培训经验,场次,讲师的年纪等等(这也很重要),像深圳万友引力管理咨询的张育诚老师就讲得不错;培训的内容:比如说 “有理方能走遍天下”这些系列课程的培训内容,需要涉及到员工的说话谈吐、接人待物的细节、衣服着装的标准与统一,让讲师一一细致的为员工讲解说明,最好是通过PPT这种图文并茂的形式,还有情景演练的形式,让受训的员工更容易接受。总结,根据万友引力管理咨询的培训经验:礼仪培训跟其他培训一样,需要几个关键的地方:培训内容(课件)培训讲师(老师)培训群体(员工)经验交流和案例分享(互动),做到这些,培训就不难的。
2023-09-03 04:04:401

形象气质礼仪怎么培训

形象气质礼仪要培训的话,我觉得首先可以报一些商务培训的班,包括一些基本知识,还有一些处理技巧等等,当然其实最重要的还是要努力提高自己的修养,尤其可以多观察一下这周围比较成功人士他们的一些形象气质。 另外形象气质礼仪还是要靠自己在日常生活中积累,通过自己在日常生活中的所见,所遇到的事情,有请再结合自己学到的专业知识来,自己不断的总结提高,同时一定要按照自己的目标来完成。
2023-09-03 04:05:045

礼仪礼节培训内容

礼仪礼节培训内容如下:礼仪培训内容有以下方面:仪表:是指人的外观。是静态。仪容:是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。仪态:是指人的举止动作,是动态。礼仪培训的主要内容包括:1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;2、仪容礼仪:面容、化妆;3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:7、电话礼仪:接听电话先问好。8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
2023-09-03 04:05:231

形象气质礼仪怎么培训?

形象礼仪培训课程从着装搭配、妆容修饰、行为举止、语言规范、等各个方面为职场男女们提供了一套系统的形象礼仪,帮助女性朋友们有内到外散发出更加优雅迷人的气质,帮助男士朋友们塑造职场、商务场合中集气质、品位、文明于一身的成功男人。培训大纲】第一模块:礼仪的内涵------------不学礼,无以立第二模块:形象礼仪----------您的形象价值百万首应效应——这是一个两分钟的世界内正其心,外正其容---男士、女士的仪容礼仪女式化妆的基本要求及基本步骤服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力常见着装误区点评:色彩搭配的基本原则西装着装规范的八个检点职业形象塑造的个性化分析男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择第三模块:仪态礼仪----------修练白天鹅般优雅的举止身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌俯首拾物时的优雅鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练眼神的运用技巧目光注视的位置及避视礼节微笑的魅力及训练微笑训练第四模块:接待拜访礼仪----------事业发展的助推器拜访前的准备工作预约的要求接待、洽谈的礼节见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节接待/拜访结束后的礼节第五模块:宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你宴请的方式与宴请的邀约宴请的座次、桌次礼仪中餐礼仪西餐礼仪第六模块:职场礼仪----------人际关系的润滑剂座位环境礼仪、办公场合5S管理、公共设备使用礼仪、如厕的礼节与上司相处的礼仪与同事相处的礼仪电话礼仪手机礼仪第七模块:沟通礼仪----------建立有效沟通渠道沟通的两个渠道:有声语言及无声语言沟通过程中的三个行为:说的技巧、听的学问、问的艺术问的艺术:如何有效发问日常沟通障碍分析
2023-09-03 04:05:512

礼仪培训内容有什么

礼仪培训的主要内容包括:1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;2、仪容礼仪:面容、化妆;3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:7、电话礼仪:接听电话先问好。8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
2023-09-03 04:06:361

商务礼仪培训内容

商务礼仪培训内容分为七部分,具体如下:第一讲:礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”一、礼仪与中国二、商务礼仪新概念三、商务精英魅力修炼第二讲:商务礼仪之职业形象的塑造一、打造自信有风采的商务形象二、第一印象的作用三、仪容四、仪表第三讲:商务礼仪之交往礼仪一、会面礼仪二、握手礼仪三、名片的使用四、微信礼仪第四讲:商务场合之接待礼仪一、商务接待原则二、贵宾引领礼仪三、贵宾接待座次礼仪四、奉茶倒水礼仪五、贵宾送别礼仪第五讲:商务交往之电话礼仪一、接电话前的准备二、接听电话的基本礼仪三、拨打电话的礼仪第六讲:商务魅力与举止规范一、优雅、风度的举止姿态之手势语二、优雅、风度的举止姿态之身势语三、展示魅力的微笑与眼神的运用第七讲:商务社交用餐及宴请礼仪一、中西餐文化差异二、西餐礼仪三、中餐宴请礼仪
2023-09-03 04:06:461

形象气质礼仪怎么培训

方法:1、改变提升最浅显的个人外表形象,学会穿衣打扮、学会化妆等;2、提高体系个人修养的行为举止,立坐行蹲等仪态和一些生活中的基本礼仪;3、努力提升内在,腹有诗书气自华。
2023-09-03 04:07:191

连锁礼仪礼节培训总结

培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。总结的注意事项:   1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。    2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式: 1、标题   2、正文    开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。   主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。   结尾:分析问题,明确方向。    3、落款   署名与日期。
2023-09-03 04:07:281

教师礼仪培训内容.

1. 幼儿教育学了解现代教育、幼儿教育的bai新观念、新思想、新信息,结合我国幼儿教育改革中的新问题、新情况,将理论的阐述和幼儿教育实践中的问题结合起来,进行具体分析和指导。2.幼儿卫生保健学深入了解并掌握幼儿的解剖生理特点和生长发育规律,幼儿健康评价的方法、常见心理问题的矫治、营养需要及膳食的配制、疾病的预防和护理及意外事故的急救处理等知识,能正确和理解幼儿卫生保健领域存在的各种理论和实践问题,提高学生从事托幼机构保育实际活动的专业素养。3.幼儿心理学了解幼儿的认知和言语发展的特点和规律、幼儿的情绪、个性与社会性发展的关系及幼儿的活动心里。能依据幼儿特点,利用所学相关知识,初步具备幼儿园基层岗位幼儿教师的工作能力。培养学生具有诚实守信、善于沟通和合作的品质。4. 幼师英语根据幼师学生的英语水平和专业特点,从听、说、读、写四个方面全方位的培养学生,让学生掌握基本语法知识、语音知识、日常用语,提高学生的口语交际技能和综合阅读、写作能力。让学生在学习过程中发展综合语音运用能力,提高人文素养,增强实践能力,培养创新精神。5.幼师英语口语/听力培养学生的英语交际能力和表达能力,能够有目的、有计划的去创造让幼儿听的机会,激发幼儿注意倾听的兴趣,为幼儿创造一个自然的英语语言价值大小的重要指标。6.幼儿英语教学法了解我国幼儿英语教学的历史和现状,知道幼儿英语教学是可行的,明白幼儿英语教学与幼儿英语教学法的关系,了解我国幼儿英语教学法的目标。7.幼儿园实习指导理论:了解实习过程与组织管理、保育实习、教育实习的目的、意义,实习全部内容的概括和一般方法。实践:从幼儿园实习入手,指导学生在实际环境中的实践,参照国家中级保育员职业资格标准,突出能力的培养与训练。8.幼儿园教育活动设计与指导理论:通过幼儿教育指导的发展、幼儿园课程的发展、幼儿园教育活动设计的基本要素以及各领域的案例分析,使学生了解幼儿园最基本的最实用的知识。注重体现新的教育观念,反应现代教育的发展趋势。实践:根据幼儿园课程模式的相关理论及案例开阔学生的眼界,让学生在今后的工作实践中,跟上社会和教育发展的形势。9. 幼儿园组织与管理让学生了解幼儿园组织与管理的基本原理和内容,掌握幼儿园组织与管理的基本规律,学会用所学专业理论解决实际工作中遇到的管理问题。结合案例分析,培养学生的思辨意识、创新意识,提高学生与时俱进的管理理念,为学生今后从事幼儿园教育工作和管理工作奠定良好的基础,具有较强的实用性和可操作性。10.幼儿园环境创设与实践根据幼儿的生活经验及兴趣,充分利用现有条件与开展教科教研活动结合起来,以个个是主人,人人能创造"的教育理念,激发幼儿探索、参与,使环境创设融入教育性、情趣性和操作性为一体,成为幼儿展示自我的窗口,通过环境创设和利用,有效促进幼儿发展。
2023-09-03 04:08:012

礼仪如何培训

从生活的点点滴滴做起。
2023-09-03 04:08:112

礼仪培训课程是什么

一 礼仪培训课怎么说用英语 manners可以不过更正式的是etisuette原来是法文,意思是礼节n.[U]1.礼节;礼仪Tsisabookoisuette.这是本有关礼仪的书。Accordingtoetisuette,youshouldstanptomeetaguest.按照礼节你应该站起来接待客人。喔 顺便提一下 目前我在学的ABC天卞口语的导师和我提到 事实上要学好英语是很容易的;坚持要拥有一个好的研习情境以及练习口语对象 外教水平很重要 发音纯正非常重要 保持每日口语沟通 1 on 1针对性教学才能够有非常.好.的进步效率~完成课堂后还要回放复习课程录音音频 来进一步深化知识..如果真的没人帮忙的环境,就去可可或BBC获得课外学习资料学习,多说多练迅速的口语会进步许多 整体效果肯定会突飞猛进的;.(同业间的)规矩;成规medicaletisuette医学界的规矩 二 礼仪培训有哪些 礼仪培训的主要内容包括: 1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪; 2、仪容礼仪:面容、化妆; 3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。 三 形体礼仪培训课程有哪些内容 站姿,坐姿,走姿,蹲姿和手的姿势,这些都是形体礼仪培训的内容,需要正确操作训练。 四 礼仪培训师课程有哪些求大神帮助 礼仪培训师课程包括传统文化礼仪、优雅仪态训练、服务礼仪商务礼仪接待礼仪等国际通用礼仪、礼仪培训师培训技巧和魅力表达、心灵成长TTT培训。系统的一套礼仪培训师课程,学完以后就可以讲课,会把课程资料和PPT给您,成为礼仪培训师主要还是要看课程设置和师资,专业高度决定你未来的发展,大平台的背书可以让您走得更快更远。谢谢 五 聚尚美的气质礼仪培训是什么课程 公开课《女性形象密码》,三天两晚《形象影响力》,《女神气质修炼》《女性创业营》《情感智慧》《高维形象》 六 商务礼仪培训的课程内容 一、握手礼仪 握手是一种礼仪,但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来,握手往往表示友好,是一种交流,可以沟通原本隔膜的情感,可以加深双方的理解、信任,可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励,也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清,印象深刻的可能只有几次:第一次见面的激动,离别之际的不舍,久别重逢的欣喜,误会消除、恩怨化解的释然等等。 二、仪表礼仪 仪表礼仪包括4点:化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。 三、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止。 四、谈吐礼仪 在商务活动中,谈吐礼仪主要表现在善用交际用语,不用令人讨厌的行为,不犯损害个人魅力的错误,切记社交十不要。 五、交谈礼仪 交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中,遵守交谈礼仪占十分重要的作用。 六、会面礼仪 商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。 七、电话礼仪 电话礼仪包括五个方面,首先是及时接电话;其次,确认对方;接着,讲究艺术;然后,调整心态;最后,用左手接听电话,右手边准备纸笔,便于随时记录有用信息。 七 礼仪培训课有那么重要吗 学好礼仪当然重要啦,而且对于有的专业来说礼仪是非常重要的。好的礼仪可以让你变得很有气质,有礼貌。 八 涉外礼仪培训课程都有哪些 凤凰仁声,他们最近还有9天9夜 课程呢,也会有你说的那方面的课程 九 如何看待所谓的“优雅礼仪培训课程” 不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
2023-09-03 04:08:191

礼仪培训包括哪些方面的内容

礼仪培训的主要内容包括: 1、服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪; 2、仪容礼仪:面容、化妆; 3、仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿; 4、常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手; 5、介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离; 6、会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序: 7、电话礼仪:接听电话先问好。 8、握手礼仪:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。 9、名片礼仪:递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
2023-09-03 04:08:303

酒店礼貌礼仪培训内容有哪些?

酒店礼貌礼仪培训内容有:1、站姿应自然挺拔,头部端正,下额微收,两眼平视前方,面带微笑。2、为客人指引方向时,应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引,尽量引导客人正视其想要去的地方。3、当与客人距离2米时,就应主动鞠躬问好。与客人交流时,应与客人保持60公分—1米距离,目光应注视在客人的三角区内,不可上下打量客人。若客人的身高较底或声音较小,应上前站在客人的左侧仔细聆听。4、行走时上体要保持正直,重心放准,身体重心可稍向前倾,头部要端正,双目平视,肩部放松。身体协调,两臂自然摆动,行走时步伐要稳健。5、方向明确;两脚行走线迹应相对为直线,不要内八字走路,或者过分地外八字走路,足迹在前方一线两侧。
2023-09-03 04:08:591

礼仪培训的职业礼仪

一、礼仪(一)礼仪的概念礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解,他是一种约定俗成的行为规范是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓“礼”,是一种道德规范。“礼”的基本要求就是以尊敬自己、尊敬他人,来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”,则指的是“礼”的具体表现形式,即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之,礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。(二)学习礼仪的目的学礼仪就是为了“美”,为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本,也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言,形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功,必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言,职场礼仪更是必不可少的。二、着装礼仪(一)女士着装1、款式要求:A)套装上下的套装是最为正规的;B)上面着衬衫底下着短裙或裤子搭制式的皮鞋;C)不露三点:不露肩,在商务场合,不能穿吊带裙,也不能穿无袖的裙子;不露膝,即裙子不能太短;不露脚趾,在工作的场合,不能穿露脚趾的凉鞋的。2、颜色及鞋袜:女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富,在颜色选择上,商务场合要传递的是信任,传递的是给别人的专业感和稳定感。A)尽量选择一些中性的颜色,比如说黑色,灰色,蓝色,米色。B)避免颜色:非常明亮的,比如大红色,大紫色,或者特别明亮,特别闪的一些面料,一些特别轻浅的颜色,比如说那种非常淡的,淡粉色是应该避免的。C)鞋子:5厘米左右黑色高跟鞋,淑女鞋或细带娃娃鞋。D)丝袜:肉色为主3、发型要求:A)不允许披肩长发。B)盘起头发,或梳成发髻。C)商务场合对于女士发型的要求,要求长不过肩,最长的只能到达你的肩膀,太长的话,一定要把它束起来(与服装搭配)。(二)男士着装1、款式要求穿西装,首先要合体,注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜色、款式、质地和身份场合的搭配。A)颜色:黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉不适合正式场合。B)衣长:双手自然垂下时西装的下摆在手心。C)领子高度:应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。D)袖长:以握手姿势出现时衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、E)宽松度:胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。F)西装的衣袋:平整、平顺。G)西装扣子:避免金属或皮质的休闲扣子。H)里衬:量选择用手针缝合的高品质混纺材料。I)西裤裤长ue005鞋子与鞋跟的连接处裤脚盖住鞋面。J)裤腰尺寸:以腰间进一手掌为宜大小适宜。K)衬衫颜色:要比西装颜色浅,白色,浅蓝色,浅灰色。L)衣领大小:当扣上最上面的一粒钮子,还能插进两根手指,脖子不感到挤压。M)大小合身:腋下部分有2.5厘米的余量。2、领带的搭配原则:A)领带的质地一定要优良,领带的颜色一定要比衬衫的颜色深,领带的长度到达皮带扣的长度。B)颜色:宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色(只适合特殊场合,晚宴,葬礼,制服)。C)图案:条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。D)领带长度:下端刚好要触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片。3、鞋袜的搭配:鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋。袜子首先黑色、深蓝色,尼龙袜、运动袜、白袜不适合,袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。4、商务用包、手表:男士身上有三个地方一定是要是一致的,皮带、皮鞋和用包,要求颜色和质地一定是一致的。三、握手礼仪(一)握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手,男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性先伸手是适宜的。(二)握手的方法握手时,距离受礼者约一步,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手。掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位,应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手去捧接,则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态,这是一种最普通也最稳妥的握手方式。男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱,比如双方都戴着手套、帽子这时一般也应先说声:“对不起”。握手者双目注视对方,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。握手的力度要掌握好,不能过重或过轻。握手的时间以1~3秒为宜,不可一直握住别人的手不放。与大人物握手,男士与女士握手,时间以1秒钟左右为原则。(三)握手的忌讳忌用左手。握手时须用右手,尤其在和外国人握手时,慎用左手与之相握,如果是右手有手疾或太脏,需用左手代替右手时,应先声明原因并致歉。忌戴手套。与人握手时,不可戴着手套。忌不专心。施握手礼时应专心致志,面带微笑看着对方,切忌左顾右盼、心不在焉。忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人,握手双方应当站着而不能坐着握手。忌顾此失彼。在握手时如果有几个人,而你只同一个人握手,对其他人视而不见,这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时,与每个人握手的时间应大致相等,若握手的时间明显过长或过短也有失礼仪。
2023-09-03 04:09:161

礼貌礼节的培训内容

仪容、仪表、仪态方面。目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角,一般熟悉的人看正三角,非常熟悉的人看倒三角。坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收,大腿与小腿呈90度,大腿与上身呈90度。扩展资料:礼仪规范注意事项:谈话姿势:交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。身体姿势:无论在哪种场合,都必须起身站直后再握手,坐着握手是不合乎礼仪的。握手时上身应自然前倾,行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。手势:握手时必须用右手。握手时伸出的手掌应垂直于地面,手心向下或向上均不合适。握手时应掌心相握,这样才符合真诚、友好的原则。参考资料来源:百度百科-礼仪礼貌
2023-09-03 04:09:391

销售礼仪培训的注意事项

1、守时,信守合同2、注意敲门的艺术。用食指敲门,力度适中,隔一段时间敲三次,等待回答。如果没有答案,可以再用力按,敲三次。如果有答案,可以侧身站在右门框的一侧。门开了,你可以往前走半步,面向主人。3、主人不让座是坐不住的。如果师傅是长辈或者上级,不坐就不能先坐。主人让座后,要说谢谢,然后按常规礼仪坐姿坐下。师傅双手递给燕莎接过,表示感谢。如果主人没有吸烟的习惯,他应该尽可能不吸烟,以示对主人习惯的尊重。当主人赠送水果时,他必须等老人或其他客人来拿。即使在你最熟悉的朋友家里,也不要太随意。4、与主人交谈时说话要有礼貌。5、交谈时间不宜过长。当你起身离开时,你应该向你的主人表达你对打扰的歉意。出门后,我转身主动伸出手和师傅握手,说:请师傅留下来,走几步,然后回头挥手:再见6、鞋袜搭配常识:在服装的搭配上,袜子也是体现销售人员品味的细节。挑选袜子时,黑色、棕色、灰色、蓝色单色或简单提花的棉袜最好。记住:袜子应该是长的而不是短的。坐下后最好把脚放在外面。袜子不要暴露。袜子的颜色要和西装协调,最好不要选太浅的颜色。7、鞋子的款式和质地也直接影响销售人员的整体形象。黑色或深棕色皮鞋是不变的经典。不管穿什么鞋,都要注意保持鞋的光亮。光滑的皮鞋会给人一种专业整洁的感觉。
2023-09-03 04:10:111

礼仪培训内容

马上初中了可以学吗
2023-09-03 04:11:194

礼仪培训有哪些方面

主要会涉及到:1.礼仪的基本内容有哪些 仪表:是指人的外观。是静态。 仪容:是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。 仪态:是指人的举止动作,是动态。2.形体礼仪包括什么 1.接待礼仪培训 礼仪小姐,前台接待,空乘小姐,世博会的接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈...3.礼仪的培训有什么意义 其实,培训礼仪对我们是有好处的,每个人在社会中都必然要与许多人交往
2023-09-03 04:11:521

业务培训包括哪些内容

业务培训包括的内容如下:1、意志力培训。与企业其他后勤类的岗位有所差异,尽管业务员可以领到很高的薪资报酬,一般都要付出大量的时间和精力,承受的压力也是非常大的,因此很多企业在培训课程中都开始纳入意志力培训,还有的大型企业还会组织新员工进行军训,主要对员工个人意志力进行综合培训。2、礼仪培训。众所周知,中国人非常重视礼仪,在职场上尤其重要。对于业务员来说,在工作过程中也要注意礼仪方面的要领,尤其在参加工作的时候进行礼仪课程培训相当有必要。一般来说,礼仪课程培训主要包括沟通谈判以及社交礼仪等相关内容。3、职业培训:职业培训的主要目的让员工成为职业化工作人员,是很多企业培训的一个重点内容。职业培训内容除了员工职业生涯规划、团队合作、沟通谈判工作方法之外,还包括情绪控制、压力管理、际关系以及社交礼仪等相关方面的内容,这些都是业务新人培训的重点内容。4、技能培训。技能培训的目的在于让业务员对销售的产品和服务进行深入了解,众所周知,所有产品的销售的基础在于业务员自身的了解和认可,因此技能培训也是企业培训的一个重点内容。基本概念:业务培训,是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。培训内容、时间和方式应视专项工作需要确定。公务员从事专项工作,是指因国家和政府根据需要,从机关抽调公务员完成某项工作任务,如人口普查、计划生育、经济普查等。公务员的专门业务培训,也就是指围绕从事专项工作所需的知识、技能、工作方法等的培训活动。培训的目的是保证公务员能够胜任专项工作的需要。业务培训,是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。
2023-09-03 04:12:051

礼仪培训的概述

中国是礼仪的国度,中华民族是礼仪之邦,中国人素以彬彬有礼而著称于世。中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。在中华民族连绵不绝的历史长河中,礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分,对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。其内容的博大丰富、其寓意的广博深刻、其所及范围的深入广泛,无不渗透于历代社会形态的方方面面。在当今提倡社会主义精神文明建设的和谐社会,立足传统,在吸收传统民族文化精华,使传统礼仪文明古为今用的同时,与时俱进、兼收并蓄,建设具有中国特色的现代化礼仪文明有着极其深远的现实意义。礼仪是一门应用艺术,在最初的学习中,建议你按照约定俗成的方法进行训练。熟练掌握方法后,你会进入一个新的境界:优雅的目标不是要追求那些一招一式的形式,而是达到一种悦人悦己的状态。【精品礼仪课程】  《企业商务礼仪培训》《销售礼仪培训》《政务礼仪培训》《公务礼仪培训》《服务意识与礼仪规范》《银行礼仪培训》、《医护礼仪培训》、《房地产礼仪培训》《星级酒店服务礼仪培训》《商超服务礼仪培训》《物业服务礼仪培训》《职业形象设计培训》礼――(荀子)人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。仪――则指的是仪容、仪表、仪态;尺度、方式。礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。仪态的美是一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。仪表,是人的外表,一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容,主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。
2023-09-03 04:12:351

餐饮手势礼仪培训?

选择一所好的学校要看以下几个方面(1)学校的资质是否是很牛(2)教学设备、师资力量是不是很好(3)老师是否很有经验,是否有名师(4)教学内容是以实操度还是理论为主
2023-09-03 04:13:042

礼仪培训应该注意哪些问题

首先,教授礼仪要从礼的认识、情感、行为三个方面进行。其次,礼仪教育要包括“施礼”与“受礼”两个方面。最后,礼仪教育要避免形式主义倾向。
2023-09-03 04:13:231

礼仪培训内容

1、穿着统一制作的公司制服,将纽扣全部扣上,始终保持制服整齐、平整,穿着长度及膝的夏季裙装。不穿短小紧露透和花哨的衣服。2、佩戴完好、清楚的工牌,佩戴的位置于制服的左上方,工牌标准、平直。3、将过肩长发束起或整理成发髻,将卷曲的头发梳整齐,将头发梳理整洁。不做夸张的发型,不染发(除黑色外)不留过短的发型,刘海长度不超过眉毛。4、夏季穿着肉色丝袜。袜根不外露、袜子无破损。5、穿着统一制式的皮鞋,经常擦拭,保持皮鞋表面光亮、整洁。6、至多佩带一枚传统式戒指,若佩戴项链、手环、玉器不得外露。7、佩带传统式眼镜,不佩带有色眼镜、样式夸张颜色艳丽的眼镜,一般不佩戴金边眼镜。8、重视手部护理,每日均需保持手部清洁。不使用带有颜色的指甲油(透明的除外)。9、用淡雅香味的香水,展现女性魅力,化淡妆。10、始终保持微笑,始终保持面容清洁。始终保持口气清新,每日刷牙保持牙齿清洁。
2023-09-03 04:13:361

礼仪培训资料

1、礼——(荀子)人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。2、仪——则指的是仪容、仪表、仪态;尺度、方式。3、礼仪不是一种形式,而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切,赢得陌生人的友善,朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵,沟通着人们的情感,化解人与人之间的矛盾,使人彼此关注,相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情,它却代表着一种深刻的道德指引,能潜移默化的影响每一个人。4、仪态的美是一种综合之美,完善的美,是身体各部分器官相互协调的整体表现,同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。5、仪表,是人的外表,一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容,主要是指人的容貌,是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。
2023-09-03 04:13:551

园林技术专业哪个专科学校好

根据中国大学分专业竞争力排行榜得出,苏州农业职业技术学院、杨凌职业技术学院、浙江建设职业技术学院在园林工程技术专业大学排名中位居前三位。园林技术是普通高等学校专科专业,属于林业类专业,学制三年,专业代码410202。该专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握园林植物、 园林工程及管理基本知识,具备园林植物识别、园林植物繁育、园林植物病虫害防治、园林植物养护、园林绿地小地形测绘、常见中小型绿地规划设计、招投标文件的制作、小规模园林绿化工程施工等专业能力,从事园林植物栽培与养护,城乡园林规划设计、园林工程施工与管理等工作的高素质技术技能人才;可从事园林景观设计、园林植物栽培、草坪养护、园林建筑施工等相关岗位。该专业主要课程有:《园林植物栽培与养护》《园林苗木生产技术》《草坪建植与养护》《园林测量》《园林制图》等。该专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握园林植物、 园林工程及管理基本知识,具备园林植物识别、园林植物繁育、园林植物病虫害防治、园林 植物养护、园林绿地小地形测绘、常见中小型绿地规划设计、招投标文件的制作、小规模园 林绿化工程施工等专业能力,从事园林植物栽培与养护,城乡园林规划设计、园林工程施工与管理等工作的高素质技术技能人才。
2023-09-03 04:03:421

保险是共同基金吗

不是。保险是一种金融服务,其主要功能是向客户提供风险保障。当客户发生意外、疾病或其他损失时,保险公司会按照合同约定向客户赔付一定的金额,以帮助客户应对损失和风险。保险通常需要缴纳一定的保费,并且根据不同的保险类型和保额,保险的风险和收益也不同;共同基金是一种集合资金的投资工具,由多个投资者共同出资组成,然后由专业投资经理进行管理和运作,以实现收益最大化的目标。共同基金通常投资于股票、债券、货币市场等领域,在操作方式、风险程度、收益水平等方面也存在差异。
2023-09-03 04:03:441

如何利用情境创设展开数学教学

教学情境是一种特殊的教学环境,是教师为了支持学生的学习,根据教学目的和教学内容有目的地创设的教学环境。创设教学情境,可以增强学习的针对性,有利于发挥情感在教学中的作用,激发学生的学习兴趣,使学习更为有效。那么,在新课程下,教师该如何创设教学情境呢?一、创设情境要为教学服务,要具有有效性教学情境的创设是为了有效的开展教学活动。因此,教师创设教学情境时,一定要先想想整个活动是不是为教学内容服务的,还是仅仅为了追求课堂气氛的一时热闹,教学形式的多样化、趣味化。情境的有效性体现在明确的目的性,参与的全体性等方面。二、创设情境要联系实际生活,要具有真实性联系实际生活,营造一种现实而富有吸引力的学习情境,能够有效地激发学生参与认知活动的积极性,激发学生学习数学的兴趣与动机。例如在《厘米与米》的单元教学时,为了让学生把所学的知识运用到实际生活中,让学生感受到数学与生活的紧密联系,并完善知识的建构,我呈现了这样的一个生活情境:校园里的教室到底有多高?围绕这个问题情境,学生通过交流讨论得到了许多方法:与一米相比,看看是几个一米,与自己相比,是自己的几倍。用米尺量、用直尺量、用步子进行测量……然后教师再组织学生讨论,选择可行的方案,进行实地测量,解决了情境所提供的问题。而这问题解决的过程也正是知识建构的经历。生活到处都有数学,把问题情境生活化,就是把问题情境与学生的生活紧密联系起来,让学生亲自体验问题情境中的问题,增加学生的直接经验,这不仅有利于学生理解问题情境中的数学问题,而且有利于学生体验到生活中的数学是无处不在的,培养学生的观察能力和初步解决实际问题的能力。三、创设情境要有利于学生的自主发展,要具有探索性新课程标准要求让学生在动手实践、自主探索与合作交流中学习数学,所以有效的教学情境强调学生个体的能动性,突现学生的个体地位与作用,使得教学更具有效性。在儿童的精神世界里,希望自己是一个发现者和探索者。然而,学生毕竟还是孩子,由于受到年龄因素和知识经验的局限,不可能自发地去探索。如果没有教师提供的情境、材料,乃至目标,学生的探索只能是无源之水,无本之木。因此,教师在教学中应努力创设贴近生活的情境,使学生感受到数学与现实生活的联系,从而激起学生探索的欲望,使他们体验到探索的乐趣。四、创设情境要根据学生的年龄特点,要具有针对性一是情境的内容和形式要根据不同的年级有所变化。对于低年级学生, 颜色、声音、动作有很大的吸引力, 要多创设表现活泼、内容生动、形式丰富的情境, 如运用编儿歌、讲故事、做游戏、猜谜语、模拟表演、直观演示等形式; 对于高年级学生, 则要多创设有助于学生独立思考、自主探索、合作交流的情境, 用数学本身内在的、隐性的美去吸引学生, 尽量让他们由内心的成功体验产生对情境的满足, 进而成为推动下一步学习的动力。二是创设情境还要充分考虑学生的知识基础。研究表明, 认识兴趣与学生的知识基础有密切关系。因此, 课堂教学应先易后难、由浅入深、从简到繁循序渐进地安排。教师在创设情境时应做到: 一要熟悉教材, 掌握知识的结构, 了解新旧知识之间的内在联系; 二要充分了解学生已有的知识经验和心理发展水平。五、创设情境要根据教学内容,要具有适度性教学情境的创设不是越多越好,一节课创设几个或十几个情境,学生一会儿忙这,一会儿忙那,关注的只是活动的本身,不是学习的内容,效果可想而知。我们创设情境的目的是为了激发学生的学习兴趣,从而能较为主动地投入到探索新知的学习中来,所以,我认为是否要创设情境、是否要用教材上的情境要根据教学内容和学生的知识基础和生活经验来考虑,来设计教学过程。综上所述,只有通过精心设计富有真实性、有效性、探索性、针对性、适度性的情境,才能唤起学生学习的兴趣;只有让学生置身于逼真的情境中,体验数学学习与实际生活的联系,才能品尝到用数学知识解释生活现象以及解决实际问题的乐趣。从而能够更好的提高数学课堂的教学效率。
2023-09-03 04:03:441

药品质量特性包括

药品质量的特性包括:有效性、安全性、稳定性、均一性。一、有效性:1、药品的有效性是指在规定的适应证、用法和用量的条件下,能够达到预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能的目的。有效性是药品的固有特性。2、有效性必须在一定前提条件下产生,即有一定适应证、用法和用量。3、我国对药品有效性的描述,按在人体达到所规定的效应程度分为“痊愈”“显效”“有效”。国际上有的采用“完全缓解”、“部分缓解”、“稳定”来区别。二、安全性:1、药品的安全性是指按规定的适应证和用法、用量使用药品后,人体产生毒副反应的程度。2、大多数药品均有不同程度的毒副反应,只有在衡量有效性大于毒副反应,或可解除、缓解毒副作用的情况下才能使用该种药品。因此,安全性也是药品的固有特性,只有在衡量有效性大于毒副反应,或可解除、缓解毒副作用的情况下才能使用某种药品。三、稳定性:药品的稳定性是指在规定的条件下保持其有效性和安全性的能力。所谓规定的条件是指在规定的有效期内,以及生产、贮存、运输和使用的条件。如某些物质虽然具有预防、治疗、诊断疾病的有效性和安全性,但极易变质、不稳定、不便于运输和贮存,也不能作为药品进入医药市场。四、均一性:1、药品的均一性是指药物制剂的每一单位产品都符合有效性、安全性的规定要求。2、由于人们用药剂量与药品的单位产品有密切关系,特别是有效成分在单位产品中含量很少的药品,若含量不均一,就可能造成患者用量的不足或用量过大而中毒,甚至死亡。所以均一性是在制剂过程中形成的固有特性。
2023-09-03 04:03:441

中国古代建筑的特点是什么?

具有以下特点:1、中国古代的建筑装饰,一般都是围绕着“土”“木”实践的,单座建筑从整个形体到各部分构件,利用木构架的组合、各部件的形状,以及材料本身的质感等进行艺术加工,巧妙地把建筑功能、结构和艺术统一起来,这是中国古代建筑的卓越成就之一。2、古代建筑师,不仅在建筑组群上,而且在建筑单体的各个部位上,都创造了丰富多彩的艺术形象,使每一个房屋构件都能起到装饰作用,这是中国古代建筑装饰的一个基本特点,也成就了中国古代建筑富有特征的外观形象。3、中国古代建筑装饰的思想内涵十分丰富,艺匠们将绘画、雕刻、工艺美术等不同工艺应用到建筑装饰里,极大地加强了艺术的表现力。就拿雕饰来说,不管是墙壁上的雕砖,台基栏杆、柱上的石雕,还是殿、塔上的金雕、银雕、铜雕等,无一不是雕刻精细,形象生动。4、在平面群体组合方式上,古代建筑呈现出庭院式的组群布局,以中轴线为主要标志,封建伦理文化色彩浓厚,与中国人的崇中、从中、尊中的民族意识和中国封建社会的宗法及礼教制度密切相关。这种空间布局,也是区别于西方建筑的特征之一。5、在色彩搭配上,中国古代建筑主要的特点之一,是采用了绚丽与雅淡相结合的色彩,艺匠们再把建筑装饰和与保护木材结合起来的过程中,广泛地使用了木器和桐油,后来又根据需要加入各种植物颜料配制成颜料,绘制出不同色彩的彩画。6、在建筑形态上,古代建筑最显著的特征就是大屋顶。中国古建筑的大屋顶之美,不仅因为它“没有一处不是曲线的”,更在于对斗拱的运用。斗拱的形式丰富丰富多彩,有方形,长方形,三角形,六角形,八角形,十字形,圆形,半圆形,桃形,扇形,日形,月形和梅花形等。7、中国古代建筑的大屋顶形体很多,其中尤以具有反宇飞檐(即屋檐向上反曲)特征的大屋顶为典型代表,最能给人以直观而又深刻的印象,是中国在建筑上的伟大创造。再加上对屋顶的优秀组合和艺术雕饰。8、宋朝以后又采用了玻璃瓦和彩色等,对屋顶加上了颜色和光泽,这就使得大屋顶更加光辉耀眼,美丽壮观而具有艺术感染力,成为中国古代建筑外观上最突出的特征之一。
2023-09-03 04:03:451

刘洪的研究成果

近年来在《统计研究》、《会计研究》、《财政研究》、《数量经济技术经济研究》、《中南财经大学学报》、《当代财经》、《统计与决策》等权威学术期刊及全国性学术会议上发表学术论文50余篇,主编、参编教材和其它著作5部。主持并完成国家社科基金立项课题《我国非正规经济的定量测估方法研究》、全国统计科学研究2004年计划重点研究项目、湖北省统计科学重点研究项目《我国统计调查质量的测度与评估方法研究》、湖北省级人口普查资料课题研究项目《农村富余劳动力转移与农业可持续发展问题研究》、湖北省第二次基本单位普查中标课题《湖北省民营科技企业创新与可持续发展问题研究》、中国人民银行武汉分行2004年度金融研究重点课题《资产价格变动对我国货币政策的影响分析》、湖北省第一次经济普查重点研究课题《湖北新兴服务业地区优势比较及发展对策研究》、武汉市第一次经济普查重点研究课题《我国中部地区省会城市竞争力比较研究》、湖北省1%人口抽样调查重点课题项目《湖北省人口、经济、社会及资源环境协调发展研究》、全国统计科学研究2006年计划重点研究项目《建立资源节约型社会指标体系及综合评价研究》、2008年湖北省第二次农业普查课题《湖北省新农村建设与农村城镇化水平的测定与评价》及其他部门合作项目等十四项;参与国家高技术应用部门发展项目《统计分析系统软件开发》(课题组副组长),国家教委《高等财经院校统计专业教学内容的改革与课程体系设计》(执笔人),部门合作课题《武汉市寻呼机市场发展状况分析》(课题组副组长)等课题五项;目前在研课题有2006年湖北省科技三项费攻关项目《湖北省民营科技企业运行机制及管理模式研究》、2007年湖北省科技攻关计划重点项目《湖北区域科技创新体系及发展战略研究》等。成果获第七届全国统计科学研究优秀成果三等奖、第七届湖北省统计科学研究优秀成果一等奖、第九届全国统计科学研究优秀成果二等奖、第九届湖北省统计科学研究优秀成果一等奖、全国人口普查办公室优秀成果一等奖、湖北省人口普查办公室优秀成果一等奖、湖北省第二次基本单位普查优秀成果二等奖、第一次全国经济普查优秀论文二等奖、湖北省第一次经济普查优秀论文一等奖、湖北省1%人口抽样调查课题研究优秀成果一等奖、武汉市第一次经济普查优秀论文三等奖等多项奖励。
2023-09-03 04:03:391

红歌会是什么节目?

《是江西卫视2006年为纪念长征胜利70周年全国首创推出的大型原创活动,是连续五年获得全国唯一晚间黄金档播出的选秀节目,也是中国电视史上持续七年制作的电视栏目。"红歌"主要是并非仅指红色经典革命歌曲,每个时代健康、积极向上的进步歌曲,包括世界各国革命经典歌曲。由江西电视台主办的中国红歌会大型原创选秀电视直播节目,从2006年至2012年已成功举办七届。就在这样的从容中,《中国红歌会》从南昌唱到井冈山,从井冈山唱到全国,从江西电视台600平米演播室唱到北京人民大会堂,再从美国旧金山唱到澳大利亚悉尼。2006年至2013年,中国红歌会已在全国各地举办上百场赛事活动,吸引了六十万红歌爱好者的直接参与,十五亿人次观众通过江西卫视收看了中国红歌会,在中国大地掀起了一股爱红歌、唱红歌的红歌热潮。
2023-09-03 04:03:381

500kv变电站和220kv变电站设备上有什么区别?

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2023-09-03 04:03:372

药品质量标准包括的内容有哪些

(1)必须坚持质量第一,充分体现“安全有效,技术先进,经济合理”的原则,并要尽可能采用先进标淮,使标准能起到推动提高质量、保证择优发展和促进对外贸易的作用。(2)要从生产、流通、使用的各个环行去考察影响药品质量的因素,有针对性地规定检测项目,切实加强对药品内在质量的控制。(3)检验方法的选择,应根据“准确、灵敏、简便、快速”的原则,要强调方法的适用性,并注意吸收国内科研成果和国外先进经验;既要考虑当前国内实际条件,又要反应新技术的应用利发展,进一步完善和提高检测水平。对于某些抗生素、生化药品和必须采用生物测定的品种,在不断改进生物测定法的同时,也可采用化学和仪器分析的方法控制其纯度。(4)标准中的限度的规定,应密切结合实际要保证药品在生产、贮存、销售和使用过程中的质量,并可能全面符合规定:在制定药品质量标准过程中,对一些细节有一些具体的规定。
2023-09-03 04:03:371