销售礼仪培训的注意事项

基本礼仪培训内容：1、仪表：讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。2、行为举止：举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。3、说话语气：说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

培训员工礼仪礼貌培训方法如下：1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。2、仪容礼仪：面容、化妆。3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序。7、电话礼仪：接听电话先问好。8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

幼儿园教师礼仪培训内容：1、教师的礼仪素养。2、教师形象礼仪：着装、妆容、发型发式、配饰。3、教师行为举止礼仪：行为规范、个人习惯。4、教师的形体礼仪。5、表情态度：管理：微笑、表情、眼神。6、人际交往的礼仪：问候、握手、递接名片、介绍、鞠躬、称呼。7、教师场合场景礼仪的应用：上课、接待、拜访、沙龙、宴会。礼仪的目的是促进人际关系的和谐与美感的！教师礼仪培训方向就是从教师平时交往的人群来梳理整个培训的主要内容。从教师的职业背景要求来说，面对的人群，有学生、家长、领导，朋友及家人，一般目前教师礼仪培训项目方向，主要是集中在教师在工作流程中涉及的礼仪规范。大致有如下方面。以上内容参考：百度百科-幼儿教师礼仪

一、员工礼仪的基本内容、对象和原则：1、基本内容：仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。2、对象：个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。3、原则：敬人、自律、适度、真诚。二、仪容仪表：1、头发：经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。2、指甲：不留长指甲，及时洗剪，如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。3、口腔：保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。

幼儿园礼仪1、入园离园礼仪（主动和老师、幼儿、家长问好、道再见）2、课间盥洗礼仪（照顾自己、谦让、物归原处……）3、教学活动礼仪（学会倾听、积极动脑、发言举手……）4、户外活动礼仪（排队、上下楼梯不推挤他人、不扒护栏、行进时有事需先出列、遵守游戏规则、在规定范围内活动、集合解散听口令、不趴堆、游戏时要谦让、玩过的玩具送回原处……）5、进餐礼仪（餐前洗手、不挑食、不抢食、进餐不说话、不浪费、不发出吃东西的声音、自己送碗筷、饭后擦嘴漱口……6、午睡礼仪（叠好的衣物有定处、午安礼、睡间礼、起床整理……）基本礼仪1、基本动作 ：站、走、坐、蹲、捡、如何敲门、门的开关、递接物品的方法、咳嗽、打喷嚏、打哈欠……2、礼貌用语 ：您好、再见；谢谢、不客气；对不起、没关系；3、个人礼仪 ：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗脸、照镜子、剪指甲、饭后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的叠放、洗手间的使用方法……4、基本交往 ：打招呼、谈话、自我介绍、介绍他人、如何接电话、如何打电话、对弱势人群应量力帮助……　家庭礼仪1、尊敬长辈（称呼长辈必须用尊称、听从教导、体贴长辈、回家和离家的时候打招呼、有长辈陪伴身边时应请长辈先行、帮助爸妈做力所能及的事、如何对待成人的错误……）2、行为习惯（说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费、和他人和谐相处、要和家长在一起、如何排解不良情绪……）3、客人来访（引进门、邀入座、 敬茶、对客人彬彬有礼、收到礼物要致谢、接待小客人……）4、拜访作客（先约定、准时到、不乱摸乱动、上门拜访或慰问病人要带礼物……）

形象礼仪培训课程从着装搭配、妆容修饰、行为举止、语言规范、等各个方面为职场男女们提供了一套系统的形象礼仪，帮助女性朋友们有内到外散发出更加优雅迷人的气质，帮助男士朋友们塑造职场、商务场合中集气质、品位、文明于一身的成功男人。培训大纲】第一模块：礼仪的内涵------------不学礼，无以立第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万首应效应——这是一个两分钟的世界内正其心，外正其容---男士、女士的仪容礼仪女式化妆的基本要求及基本步骤服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力常见着装误区点评：色彩搭配的基本原则西装着装规范的八个检点职业形象塑造的个性化分析男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择第三模块：仪态礼仪----------修练白天鹅般优雅的举止身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌俯首拾物时的优雅鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练眼神的运用技巧目光注视的位置及避视礼节微笑的魅力及训练微笑训练第四模块：接待拜访礼仪----------事业发展的助推器拜访前的准备工作预约的要求接待、洽谈的礼节见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节接待/拜访结束后的礼节第五模块：宴请礼仪----------你在品食物，别人在品你宴请的方式与宴请的邀约宴请的座次、桌次礼仪中餐礼仪西餐礼仪第六模块：职场礼仪----------人际关系的润滑剂座位环境礼仪、办公场合5S管理、公共设备使用礼仪、如厕的礼节与上司相处的礼仪与同事相处的礼仪电话礼仪手机礼仪第七模块：沟通礼仪----------建立有效沟通渠道沟通的两个渠道：有声语言及无声语言沟通过程中的三个行为：说的技巧、听的学问、问的艺术问的艺术：如何有效发问日常沟通障碍分析

商务礼仪培训内容分为七部分，具体如下：第一讲：礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”一、礼仪与中国二、商务礼仪新概念三、商务精英魅力修炼第二讲：商务礼仪之职业形象的塑造一、打造自信有风采的商务形象二、第一印象的作用三、仪容四、仪表第三讲：商务礼仪之交往礼仪一、会面礼仪二、握手礼仪三、名片的使用四、微信礼仪第四讲：商务场合之接待礼仪一、商务接待原则二、贵宾引领礼仪三、贵宾接待座次礼仪四、奉茶倒水礼仪五、贵宾送别礼仪第五讲：商务交往之电话礼仪一、接电话前的准备二、接听电话的基本礼仪三、拨打电话的礼仪第六讲：商务魅力与举止规范一、优雅、风度的举止姿态之手势语二、优雅、风度的举止姿态之身势语三、展示魅力的微笑与眼神的运用第七讲：商务社交用餐及宴请礼仪一、中西餐文化差异二、西餐礼仪三、中餐宴请礼仪

其实培训礼仪对我们是有好处的，每个人在社会中都必然要与许多人交往，也要去很多不同的场合，掌握一定的礼仪可以让你在这些场合里应付自如，不至于失礼，让别人对你另眼想看。 另外,礼仪有沟通作用、协调作用、维护作用、教育作用。礼仪在人与人之间有“桥梁”的作用，交往双方的感情才能得到沟通，从而人们之间的交往得以成功，进而人们从事的各种事业得以发展。 用礼作为维持人际关系的准则，意在用“和”来调节人际关系。“礼之用，和为贵”，礼的作用就在于调节人际关系，但“和”要以礼为基础，只胡胡礼才能有和。如果人们都能按照礼规仪节交往处事，人与人之间大可不必发生争斗，就能达到“人和”，人和则办事顺利畅通，从而“事兴”。因此社会上讲礼仪的人越多，社会便会越和谐安定。从这种意义上讲，礼仪起着法律法规所起不到的作用。推荐你去 西安环球礼仪商学院。

礼仪礼节培训内容主要有：仪容、仪表、仪态方面。目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角，一般熟悉的人看正三角，非常熟悉的人看倒三角。坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收，大腿与小腿呈90度，大腿与上身呈90度。礼仪规范注意事项：谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。身体姿势：无论在哪种场合，都必须起身站直后再握手，坐着握手是不合乎礼仪的。握手时上身应自然前倾，行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。手势：握手时必须用右手。握手时伸出的手掌应垂直于地面，手心向下或向上均不合适。握手时应掌心相握，这样才符合真诚、友好的原则。

除了这些还包括：1、礼仪的概述。从源头上来解释何为礼仪，这个不做好铺垫，后续的培训是很难见效的。2、仪容仪表。男士女士仪容仪表。这对于收费员来说，是非常重要的，比如微笑。除了这些，日常生活和工作中还可以用到的有：1、电话礼仪2、基础社交礼仪：乘车、电梯、引领、递送物品等。3、餐饮礼仪：座位、点菜、倒茶、敬酒、盛饭等。4、会议礼仪：座位、讲话等。后面这4点是跟每个人息息相关的，如果单纯从工作上来讲礼仪，大家的接受度会低一些，倘若培训可以兼顾工作生活，那么培训现场的氛围会更好，培训效果的转化会更佳。

商务沟通和礼仪实训是非常重要的。可以让人的变得更加有风范和礼仪。

商务礼仪实训是教学过程中的重要环节，在课程理论学习的基础上，通过礼仪实训，使学生将所学的理论知识与实际相结合，系统的巩固所学课程基本理论和基本方法，掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求。下面是我整理的2017商务礼仪实训报告范文，欢迎大家阅读! 由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。 我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。 随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。 商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。 在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。 这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。 礼仪很重要，中国自古以来就很注重礼仪，山东更是被看作是礼仪的典范之省。礼仪存在于生活的各个方面，但因地域、历史等原因，各地的礼仪方式不尽相同。商务礼仪，因为全球化进程的推动形成了一套完整缜密的程序，可以说，商务礼仪放之四海而皆准。也可以说，遵守了商务礼仪，便对自己的成功和公司的发展增加了重要的砝码。 金正昆老师讲，讲礼仪就是在讲规矩，讲礼仪就是在讲教养。现在就把金教授讲的“规矩”和同事们分享一下： 一、 金教授列举了三条规矩，若做到了其中的两条，就可以看做是礼仪中的强人，若三条都能够做到，就可以看作是礼仪中的神人，若都没有做到，就要好好学习了。 第一条：小胜以术。术理解为技巧，也就是礼仪中的“仪”。比如想要别人的名片时要先把自己的名片给别人，“预先取之，必先予之”、“来而不往非礼也”人家就不好意思不给了，若遇人家主动先提交名片而自己却没有时，不要扫了人家的性，委婉的说一声自己的用完了，千万别说不好意思，俺没有……;女生戴首饰时要遵循同质、同色的原则;夸人的时候要对事不对人，不要说你长的真漂亮之类的话…… 第二条：大胜以智。智理解为智慧。智的本质是换位思考。智就要求交往时以对方为中心，照顾好别人的感受，照顾好特殊的人际关系。金教授讲越是铁的哥们儿就要越在乎他，要遵循“循序渐进”的方法来处理问题，而不是越走越差。比如吃饭，请人家吃饭应该遵循这一次的要比上一次的高档一点，因为人都有得寸进尺的本性;发短信时一定要署上对方的名字以示尊重…… 第三条：至胜以德。德的境界是“上德若谷”。金教授讲气度决定高度，君子尚宽。我们自己的敌人都是自己创造出来的。若怀上德，则不以物喜，不以己悲，不以人怨，不以事怒。德是什么境界?金教授援引了乾隆皇帝南巡时在济宁讲的一句话：“不聋不瞎，不会当家。” 二、 礼仪的规范操作： (一).着装：是你教养、修养以及重视交往对象的表现。 1.什么是正装?正装的特点就是上衣“有领有袖”，可以一防走光，二防腋毛;下装不光腿，男穿长裤女穿袜子。金教授提醒：女士 *** 有领有袖的衣服是失礼;越正规的地方越不能穿凉鞋、拖鞋等。 2.职场(上班)的六不准： (1).过分鲜艳：要遵循三色原则，全身衣服的颜色不要超过3种;领带的选择要与衬衫或西装颜色一致;不是制服的话短袖衬衣不要打领带。 (2).过分杂乱。 穿西装要注意的问题(禁忌问题)：A.用领带夹(一般情况下是国家领导人和制服的专利)。B.起来要系扣子，坐下要解扣子。C穿西服不要穿羊毛衫，可以将羊毛衫外套衬衣。 (3).过分暴露。不要暴露胸、肩、胃、腰、脚趾、脚跟等。 (4).过分透视。(5).过分短小，正式场合 *** 半袖、短裙、短袖。(6).过分紧身。 3.按场合着装：不同场合换不同衣服。公务(上班)场合穿有领有袖的庄重、文雅、保守的衣服。金教授认为：一个公司正不正规，看上班服装就可以。 社交(请客人吃饭、游览、团拜等活动)场合，穿时装、礼服、民族等能让人记住的衣服。休闲场合要求舒适、随意、自然。 (二).商务人员的修饰： 1.基本原则：(1).修饰避人。(2).符合身份：女员工上班时不应该戴胸花、胸针、大耳环、脚链等。 2.化妆：重要的场合需要化妆，化妆的原则应该显示出自然。 3.首饰要求应该是：以少为佳，越少越好一般来讲不戴两种以上，同样的不戴两种。 4.上班时头发不能为零，不染发烫发，公共场合男人不留胡须。 金老师强调：员工个人形象代表企业形象，代表产品和服务的形象。 (三).商务交谈： 基本问题：(1).说什么?业务介绍最重要的是什么?金教授认为：突出人无我有，与众不同。 (2).商务交谈六不准：金教授认为人不应该有很大的好奇心，因为痛苦来自于比较。 A.不能非议党和 *** B不涉及国家秘密和行业秘密 C、不当众否定别人 D.不在背后议论领导和同事 E.不要谈论地位不高的人 F不谈个人隐私问题 (3).商务交往五不问：不问收入、岁数、婚姻家庭、健康问题、职业经历 (4).交谈中形式不能五错：否定别人(君子不言他人之非)，一个有教养的人不否定别人;不烂开玩笑，只能上级开下级，长辈开晚辈的玩笑;不打断别人;不补充别人;不置疑别人。 (四).商务应酬: 介绍 (1).自我介绍五要素 谁先做介绍：地位低、男人、晚辈、主人先做自我介绍; 先递名片再介绍;时间要简短，一般来说半分钟; 内容全面，涉及单位、部门、职务、姓名; 公司名称在第一次介绍时要用全称，介绍完毕后可用简称。 (2).介绍别人：例：去机场接客人回来后要先介绍主人(客人有优先知情权。) 谁当介绍人：一般 *** 往为专业认识(秘书、前台、公关等) 来贵宾时(本单位职务最高的人) 家里来客人时(女主人当介绍人) (3).名片交换：A索要名片最好的方式就是先提交自己的名片; B接受名片时一定要认真看一分钟以上，最好默念。 (4).握手：A.地位高、女人、长辈先伸手; 家里来客人时主人先伸手，表示欢迎，客人走时，客人先伸手表示感谢; B.握手五大禁忌：握手不用力，不晃动。金教授建议看对方双眼，用2公斤的力气; 握手不看别人的眼镜; 握手的时候千万不要戴墨镜; 握手一般不用左手; 人多的时候不要交叉握手。 (五).商务交往中的位次排列： 1.一般要求：内外有别;中外有别;外外有别;礼出于俗。金教授一再强调：世界具 有多样性! 举例：电梯中，陪同人员要先进后出。 金教授认为：好员工一要遵守规则，二要爱岗敬业。 2.待客：坐并排，平起平坐是基本规则。 *** 讲左大，社交讲右大。 3.宴会：面门为主，以右为宾，分侧排列。金教授认为这样不必分副陪副宾等，面对 而坐可以加深印象。 4.斟酒的顺序：中国：先宾后主，先女后男; 宴请外宾：顺序为男主人-女主人-男客人-女客人。 (六).商务礼品：(是人际交往的润滑剂) 选择依据：纪念性，独特性，对象性，便携性。重要的客人不要送大陆货。

礼仪培训内容：1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。2、仪容礼仪：面容、化妆。3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序。7、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。8、电话礼仪：接听电话先问好。礼仪的基本内容有：仪表：是指人的外观。是静态。仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。

礼仪培训内容有以下方面：仪表：是指人的外观。是静态。仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。礼仪培训的主要内容包括：服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；仪容礼仪：面容、化妆；仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序：电话礼仪：接听电话先问好。握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

礼仪培训内容有以下方面：仪表：是指人的外观。是静态。仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。礼仪培训的主要内容包括：1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；2、仪容礼仪：面容、化妆；3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序。7、电话礼仪：接听电话先问好。8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；2、仪容礼仪：面容、化妆；3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序：7、电话礼仪：接听电话先问好。8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪：递名片：应双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。收起

1、仪表讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。2、行为举止举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。3、说话语气说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。4、遵守公共秩序遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。5、守约遵时这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。6、信守约定当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。7、礼貌用语礼貌用语是礼仪的`表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。8、尊重隐私对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在交往中“有所不为”。9、女士优先在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合（有些公务场合除外），成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。10、爱护环境不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏公物；不可乱堆乱挂私人物品；不可乱扔乱丢废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟；不可任意制造噪声。11、不卑不亢涉外交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交往待人接物中必须有所适“度”。所以，在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦原则尤为必要。12、入乡随俗在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点，对于交往对象的尊重、友好和敬意，便无从谈起。这就要求，首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。13、不宜先为在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。

站姿礼仪培训内容如下：1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。2、仪容礼仪：面容、化妆。3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手。5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离。6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序。7、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。8、电话礼仪：接听电话先问好。礼仪的基本内容有：仪表：是指人的外观。是静态。仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大的较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是在国际交往接待时，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。礼仪礼貌反应了一个人在道德、学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。

首先是确定培训方向：礼仪的种类非常多，五花八门涉及的领域非常广，所以首先你要先根据公司的类型，选择符合公司所处行业的礼仪课程&内容，比如酒店的话就需要对酒店员工进行专业的接待礼仪；对员工要进行培训前摸底，了解员工在哪些方面欠缺比较多或者是哪些方面做的还不够充分的，进行培训前的摸底，如果有典型还能当做案例讲解分析；合适的讲师，如果是企业内部培训，讲师大部分来自找在相关礼仪方面做的很优秀的领导或者优秀员工，他们在这方面可以当做是其他员工的标杆或者榜样学习；如果是外部聘请就需要考量培训师的能力了，比如培训经验，场次，讲师的年纪等等（这也很重要），像深圳万友引力管理咨询的张育诚老师就讲得不错；培训的内容：比如说 “有理方能走遍天下”这些系列课程的培训内容，需要涉及到员工的说话谈吐、接人待物的细节、衣服着装的标准与统一，让讲师一一细致的为员工讲解说明，最好是通过PPT这种图文并茂的形式，还有情景演练的形式，让受训的员工更容易接受。总结，根据万友引力管理咨询的培训经验：礼仪培训跟其他培训一样，需要几个关键的地方：培训内容（课件）培训讲师（老师）培训群体（员工）经验交流和案例分享（互动），做到这些，培训就不难的。

形象气质礼仪要培训的话，我觉得首先可以报一些商务培训的班，包括一些基本知识，还有一些处理技巧等等，当然其实最重要的还是要努力提高自己的修养，尤其可以多观察一下这周围比较成功人士他们的一些形象气质。 另外形象气质礼仪还是要靠自己在日常生活中积累，通过自己在日常生活中的所见，所遇到的事情，有请再结合自己学到的专业知识来，自己不断的总结提高，同时一定要按照自己的目标来完成。

礼仪礼节培训内容如下：礼仪培训内容有以下方面：仪表：是指人的外观。是静态。仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。仪态：是指人的举止动作，是动态。礼仪培训的主要内容包括：1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；2、仪容礼仪：面容、化妆；3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序：7、电话礼仪：接听电话先问好。8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

形象礼仪培训课程从着装搭配、妆容修饰、行为举止、语言规范、等各个方面为职场男女们提供了一套系统的形象礼仪，帮助女性朋友们有内到外散发出更加优雅迷人的气质，帮助男士朋友们塑造职场、商务场合中集气质、品位、文明于一身的成功男人。培训大纲】第一模块：礼仪的内涵------------不学礼，无以立第二模块：形象礼仪----------您的形象价值百万首应效应——这是一个两分钟的世界内正其心，外正其容---男士、女士的仪容礼仪女式化妆的基本要求及基本步骤服饰所给您带来的自信的力量----穿出影响力常见着装误区点评：色彩搭配的基本原则西装着装规范的八个检点职业形象塑造的个性化分析男士五大风格与服装、配饰、鞋包等的选择第三模块：仪态礼仪----------修练白天鹅般优雅的举止身体语言密码---如何通过肢体语言读懂人心站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌俯首拾物时的优雅鞠躬礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌递接物品、引导、指引手势的运用要领示范与训练眼神的运用技巧目光注视的位置及避视礼节微笑的魅力及训练微笑训练第四模块：接待拜访礼仪----------事业发展的助推器拜访前的准备工作预约的要求接待、洽谈的礼节见面之始的寒暄、介绍引见、握手、递接名片、引领入会议室、入座座次、斟茶礼节接待/拜访结束后的礼节第五模块：宴请礼仪----------你在品食物，别人在品你宴请的方式与宴请的邀约宴请的座次、桌次礼仪中餐礼仪西餐礼仪第六模块：职场礼仪----------人际关系的润滑剂座位环境礼仪、办公场合5S管理、公共设备使用礼仪、如厕的礼节与上司相处的礼仪与同事相处的礼仪电话礼仪手机礼仪第七模块：沟通礼仪----------建立有效沟通渠道沟通的两个渠道：有声语言及无声语言沟通过程中的三个行为：说的技巧、听的学问、问的艺术问的艺术：如何有效发问日常沟通障碍分析

礼仪培训的主要内容包括：1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪；2、仪容礼仪：面容、化妆；3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手；5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离；6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序：7、电话礼仪：接听电话先问好。8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

商务礼仪培训内容分为七部分，具体如下：第一讲：礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”一、礼仪与中国二、商务礼仪新概念三、商务精英魅力修炼第二讲：商务礼仪之职业形象的塑造一、打造自信有风采的商务形象二、第一印象的作用三、仪容四、仪表第三讲：商务礼仪之交往礼仪一、会面礼仪二、握手礼仪三、名片的使用四、微信礼仪第四讲：商务场合之接待礼仪一、商务接待原则二、贵宾引领礼仪三、贵宾接待座次礼仪四、奉茶倒水礼仪五、贵宾送别礼仪第五讲：商务交往之电话礼仪一、接电话前的准备二、接听电话的基本礼仪三、拨打电话的礼仪第六讲：商务魅力与举止规范一、优雅、风度的举止姿态之手势语二、优雅、风度的举止姿态之身势语三、展示魅力的微笑与眼神的运用第七讲：商务社交用餐及宴请礼仪一、中西餐文化差异二、西餐礼仪三、中餐宴请礼仪

方法：1、改变提升最浅显的个人外表形象，学会穿衣打扮、学会化妆等；2、提高体系个人修养的行为举止，立坐行蹲等仪态和一些生活中的基本礼仪；3、努力提升内在，腹有诗书气自华。

培训、检查与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名与日期。

1. 幼儿教育学了解现代教育、幼儿教育的bai新观念、新思想、新信息，结合我国幼儿教育改革中的新问题、新情况，将理论的阐述和幼儿教育实践中的问题结合起来，进行具体分析和指导。2.幼儿卫生保健学深入了解并掌握幼儿的解剖生理特点和生长发育规律，幼儿健康评价的方法、常见心理问题的矫治、营养需要及膳食的配制、疾病的预防和护理及意外事故的急救处理等知识，能正确和理解幼儿卫生保健领域存在的各种理论和实践问题，提高学生从事托幼机构保育实际活动的专业素养。3.幼儿心理学了解幼儿的认知和言语发展的特点和规律、幼儿的情绪、个性与社会性发展的关系及幼儿的活动心里。能依据幼儿特点，利用所学相关知识，初步具备幼儿园基层岗位幼儿教师的工作能力。培养学生具有诚实守信、善于沟通和合作的品质。4. 幼师英语根据幼师学生的英语水平和专业特点，从听、说、读、写四个方面全方位的培养学生，让学生掌握基本语法知识、语音知识、日常用语，提高学生的口语交际技能和综合阅读、写作能力。让学生在学习过程中发展综合语音运用能力，提高人文素养，增强实践能力，培养创新精神。5.幼师英语口语/听力培养学生的英语交际能力和表达能力，能够有目的、有计划的去创造让幼儿听的机会，激发幼儿注意倾听的兴趣，为幼儿创造一个自然的英语语言价值大小的重要指标。6.幼儿英语教学法了解我国幼儿英语教学的历史和现状，知道幼儿英语教学是可行的，明白幼儿英语教学与幼儿英语教学法的关系，了解我国幼儿英语教学法的目标。7.幼儿园实习指导理论:了解实习过程与组织管理、保育实习、教育实习的目的、意义，实习全部内容的概括和一般方法。实践:从幼儿园实习入手，指导学生在实际环境中的实践，参照国家中级保育员职业资格标准，突出能力的培养与训练。8.幼儿园教育活动设计与指导理论:通过幼儿教育指导的发展、幼儿园课程的发展、幼儿园教育活动设计的基本要素以及各领域的案例分析，使学生了解幼儿园最基本的最实用的知识。注重体现新的教育观念，反应现代教育的发展趋势。实践:根据幼儿园课程模式的相关理论及案例开阔学生的眼界，让学生在今后的工作实践中，跟上社会和教育发展的形势。9. 幼儿园组织与管理让学生了解幼儿园组织与管理的基本原理和内容，掌握幼儿园组织与管理的基本规律，学会用所学专业理论解决实际工作中遇到的管理问题。结合案例分析，培养学生的思辨意识、创新意识，提高学生与时俱进的管理理念，为学生今后从事幼儿园教育工作和管理工作奠定良好的基础，具有较强的实用性和可操作性。10.幼儿园环境创设与实践根据幼儿的生活经验及兴趣，充分利用现有条件与开展教科教研活动结合起来，以个个是主人，人人能创造"的教育理念，激发幼儿探索、参与，使环境创设融入教育性、情趣性和操作性为一体，成为幼儿展示自我的窗口，通过环境创设和利用，有效促进幼儿发展。

从生活的点点滴滴做起。

一 礼仪培训课怎么说用英语 manners可以不过更正式的是etisuette原来是法文,意思是礼节n.[U]1.礼节;礼仪Tsisabookoisuette.这是本有关礼仪的书。Accordingtoetisuette,youshouldstanptomeetaguest.按照礼节你应该站起来接待客人。喔 顺便提一下 目前我在学的ABC天卞口语的导师和我提到 事实上要学好英语是很容易的；坚持要拥有一个好的研习情境以及练习口语对象 外教水平很重要 发音纯正非常重要 保持每日口语沟通 1 on 1针对性教学才能够有非常.好.的进步效率~完成课堂后还要回放复习课程录音音频 来进一步深化知识..如果真的没人帮忙的环境，就去可可或BBC获得课外学习资料学习，多说多练迅速的口语会进步许多 整体效果肯定会突飞猛进的；.(同业间的)规矩;成规medicaletisuette医学界的规矩 二 礼仪培训有哪些 礼仪培训的主要内容包括： 1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪； 2、仪容礼仪：面容、化妆； 3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。 三 形体礼仪培训课程有哪些内容 站姿，坐姿，走姿，蹲姿和手的姿势，这些都是形体礼仪培训的内容，需要正确操作训练。 四 礼仪培训师课程有哪些求大神帮助 礼仪培训师课程包括传统文化礼仪、优雅仪态训练、服务礼仪商务礼仪接待礼仪等国际通用礼仪、礼仪培训师培训技巧和魅力表达、心灵成长TTT培训。系统的一套礼仪培训师课程，学完以后就可以讲课，会把课程资料和PPT给您，成为礼仪培训师主要还是要看课程设置和师资，专业高度决定你未来的发展，大平台的背书可以让您走得更快更远。谢谢 五 聚尚美的气质礼仪培训是什么课程 公开课《女性形象密码》，三天两晚《形象影响力》，《女神气质修炼》《女性创业营》《情感智慧》《高维形象》 六 商务礼仪培训的课程内容 一、握手礼仪 握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。 二、仪表礼仪 仪表礼仪包括4点：化妆的原则、化妆禁忌、服饰及其礼节、白领女士的禁忌。 三、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止。 四、谈吐礼仪 在商务活动中，谈吐礼仪主要表现在善用交际用语，不用令人讨厌的行为，不犯损害个人魅力的错误，切记社交十不要。 五、交谈礼仪 交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。 六、会面礼仪 商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的，前面讲过首轮效应，第一印象非常重要，说一个日常生活中的事，一个年轻的小姐与一位先生握手，有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌，相反表现的却是不懂礼貌，没有见过世面、不够落落大方。 七、电话礼仪 电话礼仪包括五个方面，首先是及时接电话；其次，确认对方；接着，讲究艺术；然后，调整心态；最后，用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。 七 礼仪培训课有那么重要吗 学好礼仪当然重要啦，而且对于有的专业来说礼仪是非常重要的。好的礼仪可以让你变得很有气质，有礼貌。 八 涉外礼仪培训课程都有哪些 凤凰仁声，他们最近还有9天9夜 课程呢，也会有你说的那方面的课程 九 如何看待所谓的“优雅礼仪培训课程” 不仅传授了我们基本礼仪方面的知识,也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项,更重要的使我们的心灵得到了提升和净化,使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。

礼仪培训的主要内容包括： 1、服装礼仪：男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪； 2、仪容礼仪：面容、化妆； 3、仪态礼仪：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿； 4、常用礼仪：鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手； 5、介绍礼仪：名片礼仪；同行礼节：保持距离； 6、会议礼仪：发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪；问候的顺序：位低者问候位高者；自我介绍：先递名片、时间简短、内容规范；介绍的顺序： 7、电话礼仪：接听电话先问好。 8、握手礼仪：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。 9、名片礼仪：递名片：双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始，在用敬语：“认识您真高兴”“请多指教”等。

酒店礼貌礼仪培训内容有：1、站姿应自然挺拔，头部端正，下额微收，两眼平视前方，面带微笑。2、为客人指引方向时，应站在客人的一侧用同侧的手为客人指引，尽量引导客人正视其想要去的地方。3、当与客人距离2米时，就应主动鞠躬问好。与客人交流时，应与客人保持60公分—1米距离，目光应注视在客人的三角区内，不可上下打量客人。若客人的身高较底或声音较小，应上前站在客人的左侧仔细聆听。4、行走时上体要保持正直，重心放准，身体重心可稍向前倾，头部要端正，双目平视，肩部放松。身体协调，两臂自然摆动，行走时步伐要稳健。5、方向明确；两脚行走线迹应相对为直线，不要内八字走路，或者过分地外八字走路，足迹在前方一线两侧。

一、礼仪（一）礼仪的概念礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。（二）学习礼仪的目的学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。二、着装礼仪（一）女士着装1、款式要求：A）套装上下的套装是最为正规的；B）上面着衬衫底下着短裙或裤子搭制式的皮鞋；C）不露三点：不露肩，在商务场合，不能穿吊带裙，也不能穿无袖的裙子；不露膝，即裙子不能太短；不露脚趾，在工作的场合，不能穿露脚趾的凉鞋的。2、颜色及鞋袜：女士在衣服的颜色选择是要比男士丰富，在颜色选择上，商务场合要传递的是信任，传递的是给别人的专业感和稳定感。A）尽量选择一些中性的颜色，比如说黑色，灰色，蓝色，米色。B）避免颜色：非常明亮的，比如大红色，大紫色，或者特别明亮，特别闪的一些面料，一些特别轻浅的颜色，比如说那种非常淡的，淡粉色是应该避免的。C）鞋子：5厘米左右黑色高跟鞋，淑女鞋或细带娃娃鞋。D）丝袜：肉色为主3、发型要求：A）不允许披肩长发。B）盘起头发，或梳成发髻。C）商务场合对于女士发型的要求，要求长不过肩，最长的只能到达你的肩膀，太长的话，一定要把它束起来（与服装搭配）。（二）男士着装1、款式要求穿西装，首先要合体，注意西装的长度、西装长袖的位置、肥瘦、西装的颜色、款式、质地和身份场合的搭配。A）颜色：黑色、深蓝色、深灰色避免浅色西装。浅颜色给人轻浮的感觉不适合正式场合。B）衣长：双手自然垂下时西装的下摆在手心。C）领子高度：应铁靠紧衬衫并低于衬衫1.5厘米左右。D）袖长：以握手姿势出现时衬衫袖长应比西装袖长1.5厘米、E）宽松度：胸围以穿一件厚羊毛松紧适宜为好。F）西装的衣袋：平整、平顺。G）西装扣子：避免金属或皮质的休闲扣子。H）里衬：量选择用手针缝合的高品质混纺材料。I)西裤裤长ue005鞋子与鞋跟的连接处裤脚盖住鞋面。J)裤腰尺寸：以腰间进一手掌为宜大小适宜。K)衬衫颜色：要比西装颜色浅，白色，浅蓝色，浅灰色。L)衣领大小：当扣上最上面的一粒钮子，还能插进两根手指，脖子不感到挤压。M)大小合身：腋下部分有2.5厘米的余量。2、领带的搭配原则:A)领带的质地一定要优良,领带的颜色一定要比衬衫的颜色深,领带的长度到达皮带扣的长度。B)颜色：宜蓝色、灰色、棕色、紫红色避免纯黑色和纯白色（只适合特殊场合，晚宴，葬礼，制服）。C)图案：条纹、圆点、方格等规则的几何形状为主要图案避免夸张颜色和图案。D)领带长度：下端刚好要触及皮带扣的上端,上面宽的一片略长于下面窄的一片。3、鞋袜的搭配：鞋子是最能够反映出一个男人修养和品位的东西。正式的鞋子是黑色的、系带的、制式的皮鞋。袜子首先黑色、深蓝色，尼龙袜、运动袜、白袜不适合，袜子的长度应该以跷腿时不露出小腿的皮肤为宜。4、商务用包、手表：男士身上有三个地方一定是要是一致的，皮带、皮鞋和用包，要求颜色和质地一定是一致的。三、握手礼仪（一）握手的顺序主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；主人与客人之间，主人宜主动伸手，男女之间，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年长，是女性的父辈年龄，在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主，除非男性已是祖辈年龄，或女性未成年在20岁以下，则男性先伸手是适宜的。（二）握手的方法握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握手方式。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子，女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱，比如双方都戴着手套、帽子这时一般也应先说声：“对不起”。握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。握手的力度要掌握好，不能过重或过轻。握手的时间以1~3秒为宜，不可一直握住别人的手不放。与大人物握手，男士与女士握手，时间以1秒钟左右为原则。（三）握手的忌讳忌用左手。握手时须用右手，尤其在和外国人握手时，慎用左手与之相握，如果是右手有手疾或太脏，需用左手代替右手时，应先声明原因并致歉。忌戴手套。与人握手时，不可戴着手套。忌不专心。施握手礼时应专心致志，面带微笑看着对方，切忌左顾右盼、心不在焉。忌坐着握手。除非是年老体弱或者身体有残疾的人，握手双方应当站着而不能坐着握手。忌顾此失彼。在握手时如果有几个人，而你只同一个人握手，对其他人视而不见，这是极端不礼貌的。同一场合与多人握手时，与每个人握手的时间应大致相等，若握手的时间明显过长或过短也有失礼仪。

仪容、仪表、仪态方面。目光：与人谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。陌生人看大三角，一般熟悉的人看正三角，非常熟悉的人看倒三角。坐姿：入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。双膝自然并拢（男士可略分）头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿回收，大腿与小腿呈90度，大腿与上身呈90度。扩展资料：礼仪规范注意事项：谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。身体姿势：无论在哪种场合，都必须起身站直后再握手，坐着握手是不合乎礼仪的。握手时上身应自然前倾，行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。手势：握手时必须用右手。握手时伸出的手掌应垂直于地面，手心向下或向上均不合适。握手时应掌心相握，这样才符合真诚、友好的原则。参考资料来源：百度百科-礼仪礼貌

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主要会涉及到：1.礼仪的基本内容有哪些 仪表:是指人的外观。是静态。 仪容:是指脸部、面容,仪容是仪表中的最重要的部分。 仪态:是指人的举止动作,是动态。2.形体礼仪包括什么 1.接待礼仪培训 礼仪小姐,前台接待,空乘小姐,世博会的接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈...3.礼仪的培训有什么意义 其实,培训礼仪对我们是有好处的,每个人在社会中都必然要与许多人交往

业务培训包括的内容如下：1、意志力培训。与企业其他后勤类的岗位有所差异，尽管业务员可以领到很高的薪资报酬，一般都要付出大量的时间和精力，承受的压力也是非常大的，因此很多企业在培训课程中都开始纳入意志力培训，还有的大型企业还会组织新员工进行军训，主要对员工个人意志力进行综合培训。2、礼仪培训。众所周知，中国人非常重视礼仪，在职场上尤其重要。对于业务员来说，在工作过程中也要注意礼仪方面的要领，尤其在参加工作的时候进行礼仪课程培训相当有必要。一般来说，礼仪课程培训主要包括沟通谈判以及社交礼仪等相关内容。3、职业培训：职业培训的主要目的让员工成为职业化工作人员，是很多企业培训的一个重点内容。职业培训内容除了员工职业生涯规划、团队合作、沟通谈判工作方法之外，还包括情绪控制、压力管理、际关系以及社交礼仪等相关方面的内容，这些都是业务新人培训的重点内容。4、技能培训。技能培训的目的在于让业务员对销售的产品和服务进行深入了解，众所周知，所有产品的销售的基础在于业务员自身的了解和认可，因此技能培训也是企业培训的一个重点内容。基本概念：业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。培训内容、时间和方式应视专项工作需要确定。公务员从事专项工作，是指因国家和政府根据需要，从机关抽调公务员完成某项工作任务，如人口普查、计划生育、经济普查等。公务员的专门业务培训，也就是指围绕从事专项工作所需的知识、技能、工作方法等的培训活动。培训的目的是保证公务员能够胜任专项工作的需要。业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。

中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼而著称于世。中华民族的礼仪文化是几千年灿烂辉煌传统文化的重要组成部分。在中华民族连绵不绝的历史长河中，礼仪文化蕴藏着积淀深厚的文化内涵。中国的礼仪文明作为中国传统文化的重要组成部分，对中国社会的历史发展进程起到了广泛而深远的影响。其内容的博大丰富、其寓意的广博深刻、其所及范围的深入广泛，无不渗透于历代社会形态的方方面面。在当今提倡社会主义精神文明建设的和谐社会，立足传统，在吸收传统民族文化精华，使传统礼仪文明古为今用的同时，与时俱进、兼收并蓄，建设具有中国特色的现代化礼仪文明有着极其深远的现实意义。礼仪是一门应用艺术，在最初的学习中，建议你按照约定俗成的方法进行训练。熟练掌握方法后，你会进入一个新的境界：优雅的目标不是要追求那些一招一式的形式，而是达到一种悦人悦己的状态。【精品礼仪课程】　　《企业商务礼仪培训》《销售礼仪培训》《政务礼仪培训》《公务礼仪培训》《服务意识与礼仪规范》《银行礼仪培训》、《医护礼仪培训》、《房地产礼仪培训》《星级酒店服务礼仪培训》《商超服务礼仪培训》《物业服务礼仪培训》《职业形象设计培训》礼――（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。仪――则指的是仪容、仪表、仪态；尺度、方式。礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。仪表，是人的外表，一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容，主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。

选择一所好的学校要看以下几个方面（1）学校的资质是否是很牛（2）教学设备、师资力量是不是很好（3）老师是否很有经验，是否有名师（4）教学内容是以实操度还是理论为主

首先，教授礼仪要从礼的认识、情感、行为三个方面进行。其次，礼仪教育要包括“施礼”与“受礼”两个方面。最后，礼仪教育要避免形式主义倾向。

1、穿着统一制作的公司制服，将纽扣全部扣上，始终保持制服整齐、平整，穿着长度及膝的夏季裙装。不穿短小紧露透和花哨的衣服。2、佩戴完好、清楚的工牌，佩戴的位置于制服的左上方，工牌标准、平直。3、将过肩长发束起或整理成发髻，将卷曲的头发梳整齐，将头发梳理整洁。不做夸张的发型，不染发（除黑色外）不留过短的发型，刘海长度不超过眉毛。4、夏季穿着肉色丝袜。袜根不外露、袜子无破损。5、穿着统一制式的皮鞋，经常擦拭，保持皮鞋表面光亮、整洁。6、至多佩带一枚传统式戒指，若佩戴项链、手环、玉器不得外露。7、佩带传统式眼镜，不佩带有色眼镜、样式夸张颜色艳丽的眼镜，一般不佩戴金边眼镜。8、重视手部护理，每日均需保持手部清洁。不使用带有颜色的指甲油（透明的除外）。9、用淡雅香味的香水，展现女性魅力，化淡妆。10、始终保持微笑，始终保持面容清洁。始终保持口气清新，每日刷牙保持牙齿清洁。

1、礼——（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。2、仪——则指的是仪容、仪表、仪态；尺度、方式。3、礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。4、仪态的美是一种综合之美，完善的美，是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素质与仪表的特点的和谐。5、仪表，是人的外表，一般来包括人的容貌、服饰和姿态等方面。仪容，主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。一个人的仪表仪容往往与其生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关。

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资产阶级和无产阶级是两个不同的概念，它们之间有很多区别。1. 阶级立场：资产阶级通常是指占有社会生产资料并使用雇佣劳动的现代资本家阶级。无产阶级是指没有自己的生产资料，因而不得不靠出卖劳动力来维持生活的阶级。2. 生产方式：资产阶级通过雇佣关系赚取利润，以资本的形式进行生产。无产阶级则通过出卖劳动力来获取工资，以劳动力的形式进行生产。3. 生产目的：资产阶级的生产目的是为了获取更多的利润，不断扩大再生产。无产阶级的生产目的是为了满足自己的生活需要，维持生计。4. 社会地位：资产阶级拥有较高的社会地位和财富，通常位于社会上层。无产阶级则处于社会底层，通常从事体力劳动。总之，资产阶级和无产阶级在阶级立场、生产方式、生产目的和社会地位等方面存在很多差异。

第一章　总　则第一条　为规范药品生产质量管理，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》，制定本规范。第二条　企业应当建立药品质量管理体系。该体系应当涵盖影响药品质量的所有因素，包括确保药品质量符合预定用途的有组织、有计划的全部活动。第三条　本规范作为质量管理体系的一部分，是药品生产管理和质量控制的基本要求，旨在最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险，确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。第四条　企业应当严格执行本规范，坚持诚实守信，禁止任何虚假、欺骗行为。第二章　质量管理第一节　原　则第五条　企业应当建立符合药品质量管理要求的质量目标，将药品注册的有关安全、有效和质量可控的所有要求，系统地贯彻到药品生产、控制及产品放行、贮存、发运的全过程中，确保所生产的药品符合预定用途和注册要求。第六条　企业高层管理人员应当确保实现既定的质量目标，不同层次的人员以及供应商、经销商应当共同参与并承担各自的责任。第七条　企业应当配备足够的、符合要求的人员、厂房、设施和设备，为实现质量目标提供必要的条件。第二节　质量保证第八条　质量保证是质量管理体系的一部分。企业必须建立质量保证系统，同时建立完整的文件体系，以保证系统有效运行。第九条　质量保证系统应当确保：　　（一）药品的设计与研发体现本规范的要求；　　（二）生产管理和质量控制活动符合本规范的要求；　　（三）管理职责明确；　　（四）采购和使用的原辅料和包装材料正确无误；　　（五）中间产品得到有效控制；　　（六）确认、验证的实施；　　（七）严格按照规程进行生产、检查、检验和复核；　　（八）每批产品经质量受权人批准后方可放行；　　（九）在贮存、发运和随后的各种操作过程中有保证药品质量的适当措施；　　（十）按照自检操作规程，定期检查评估质量保证系统的有效性和适用性。第十条　药品生产质量管理的基本要求：　　（一）制定生产工艺，系统地回顾并证明其可持续稳定地生产出符合要求的产品；　　（二）生产工艺及其重大变更均经过验证；　　（三）配备所需的资源，至少包括：　　1.具有适当的资质并经培训合格的人员；　　2.足够的厂房和空间；　　3.适用的设备和维修保障；　　4.正确的原辅料、包装材料和标签；　　5.经批准的工艺规程和操作规程；　　6.适当的贮运条件。　　（四）应当使用准确、易懂的语言制定操作规程；　　（五）操作人员经过培训，能够按照操作规程正确操作；　　（六）生产全过程应当有记录，偏差均经过调查并记录；　　（七）批记录和发运记录应当能够追溯批产品的完整历史，并妥善保存、便于查阅；　　（八）降低药品发运过程中的质量风险；　　（九）建立药品召回系统，确保能够召回任何一批已发运销售的产品；　　（十）调查导致药品投诉和质量缺陷的原因，并采取措施，防止类似质量缺陷再次发生。第三节　质量控制第十一条　质量控制包括相应的组织机构、文件系统以及取样、检验等，确保物料或产品在放行前完成必要的检验，确认其质量符合要求。第十二条　质量控制的基本要求：　　（一）应当配备适当的设施、设备、仪器和经过培训的人员，有效、可靠地完成所有质量控制的相关活动；　　（二）应当有批准的操作规程，用于原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品的取样、检查、检验以及产品的稳定性考察，必要时进行环境监测，以确保符合本规范的要求；　　（三）由经授权的人员按照规定的方法对原辅料、包装材料、中间产品、待包装产品和成品取样；　　（四）检验方法应当经过验证或确认；　　（五）取样、检查、检验应当有记录，偏差应当经过调查并记录；　　（六）物料、中间产品、待包装产品和成品必须按照质量标准进行检查和检验，并有记录；　　（七）物料和最终包装的成品应当有足够的留样，以备必要的检查或检验；除最终包装容器过大的成品外，成品的留样包装应当与最终包装相同。第四节　质量风险管理第十三条　质量风险管理是在整个产品生命周期中采用前瞻或回顾的方式，对质量风险进行评估、控制、沟通、审核的系统过程。

教学情境的创设对于提高课堂教学效果特别重要，就其广义来说，它是指作用于学习主体，产生一定的情感反应的客观环境。从狭义来认识，则是指在课堂教学环境中，作用于学生而引起积极学习的情感反应的教学过程。它可以综合利用多种教学手段通过外显的教学活动形式，营造一种学习氛围，使学生形成良好的求知心理，参与对所学知识的探索、发现和认识过程。教学情境的创设必须贯穿于课堂教学的始终，教师才能讲出一节生动活泼的课。一、运用媒体直观演示，创设形象情境学生在学习知识的过程中，具体动作思维、直观形象思维处于优势地位。在教学中，运用多种教学媒体的演示、操作、实验等方法再现教学内容情境或结合教学内容创设情境，让学生入情入境，借境悟理，主动学习。二、语言丰富生动，创设想象情境在教学中，教师要善于以丰富的感情和生动的讲述创设特定的教学情境和气氛，把知识寓于形象化叙述、提问之中，教育学生、感染学生。讲述是课堂教学不可缺少的形式，要求教师以丰富的感情寓于形象化的叙述之中，以师情激生情，以师心动生心。三、启发引导到位，创设探究情境没有问题就没有紧张的思维活动，学生有了疑问才会去发现、去探讨、去创造。教师通过有目的地设置疑问，创设问题情境，引发学生认知冲突，吸引学生积极动脑，鼓励学生独立思考、判断和研究，激发学生提出独特的见解和看法。四、活跃学习氛围，创设合作交流情境合作交流是一种生动活泼的教学形式，能增大学生的信息量，在讨论交流中借鉴他人观点反思自我，因此教学中教师要注重创设一种师生共同参与的积极和谐的教学气氛，启发、诱导学生产生交流的愿望。五、与实践相结合，创设生活实际教学情境课堂教学中联系生活，结合教学内容创设实际情境，这些源于学生生活的实际教学情境，是学生最感兴趣也最易于接纳的。这样不但可使教学内容具体化，更能使学生产生学习需要，主动参与学习，提高实践能力，这也实现了《新课标》的教学目的。教学情境拓宽了教育空间，能使学生的认识与情感相结合，使思维与形象相统一，使学生在感悟体验中身心得到全面发展。所以，坚持以人为本的教育观，教师要做学生学习活动的组织者和引导者，用现代的教育观念、教育手段，营造良好的课堂教学氛围，培养高素质的学生。

属于城建市政单位下属，一般归建委负责。

岳母刺字岳飞小时候家里非常穷，母亲用树枝在沙地上教他写字，还鼓励他好好儿锻炼身体。岳飞勤奋好学，不但知识渊博，还练就了一身好武艺，成为文武双全的人才。当时，北方的金兵常常攻打中原。母亲鼓励儿子报效国家，并在他背上刺了“精忠报国”四个大字。孝顺的岳飞不敢忘记母亲的教诲，那四个字成为岳飞终生遵奉的信条。每次作战时，岳飞都会想起“精忠报国”四个大字，由于他勇猛善战，取得了很多战役的胜利，立了不少功劳，名声也传遍了大江南北。岳飞还建立起一支纪律严明、作战英勇的抗金军队——“岳家军”。“岳家军”的士兵都严格遵守纪律，宁可自己忍受饥饿，也不敢打扰人民;晚上，如果借住在民家或商店，他们天一亮就起来，为主人打扫卫生，清洗餐具后才离去。“岳家军”的士气让金军闻风丧胆。金兵统帅长叹道：“撼山易，撼岳家军难!”在一次岳家军与金军的战役中，当岳家军追到距金兵大本营只有四十五里，眼看就要大功告成，收复江山时，皇帝赵构怕岳飞打败金兵后，接回原先的皇帝，而自己的王位就保不了，因此和奸臣秦桧连发十二道金牌，命令岳飞退兵。秦桧还诬告岳飞谋反，将他关入监狱，以“莫须有”的罪名将岳飞毒死。岳飞（1103-1141），南宋军事家，民族英雄。字鹏举，相州汤阴(今属河南)人。少时勤奋好学，并炼就一身好武艺。19岁时投军抗辽。不久因父丧，退伍还乡守孝。1126年金兵大举入侵中原，岳飞再次投军，开始了他抗击金军，保家为国的戎马生涯。传说岳飞临走时，其母姚氏在他背上刺了“精忠报国”四个大字，这成为岳飞终生遵奉的信条。。岳飞(1103——1142)，字鹏举，出生于北宋相州汤阴(今河南汤阴县)的一户佃农家里，青年时代，正遇上金女真贵族对宋发动大规模掠夺战争。他亲眼目睹北宋灭亡前后的惨痛史实，和当时中原沦陷区的人民呼吸相通，有坚决抗击女真贵族民族压迫，收复故土，统一祖国的强烈愿望和要求。北宋末年，深受民族压迫的汉族、契丹族、渤海、奚等各族人民，“仇怨金国，深入骨髓”，纷纷自动组织起来反抗。

在明朝，官员的腐败问题极为严重，从明朝初年，到明朝灭亡，腐败问题一直都十分普遍。即使明朝的统治者曾制定法律严惩贪腐官吏，但从整体看来，得到的效果并不明显，明朝的腐败问题并没有因为严苛的刑罚得到解决，这其中最重要的原因有三个：其一，明朝并没有一个清廉的政治环境；其二，明朝的法律看似严苛，但却无法有效执行，难以惩戒腐败的官吏；其三，明朝官员的俸禄低，而且日常开支还不少，不索贿无法养家。腐败的社会风气明朝的腐败问题一直都无法根除，而且还愈演愈烈，在明朝的发展过程中逐渐演变成一股歪风邪气，几乎是无官不贪，到最后皇帝都开始默许官员贪污，可想而知，明朝的官场风气腐败到了何种地步。正所谓“督抚取诸有司，有司取诸小民”。大官向小官索贿，小官就直接从百姓身上索要钱财，这样的风气逐渐成为明朝官场的一种常态，几乎所有的官员都只能接受这种社会现实，选择同流合污。在明朝末年，官员的贪污之风更加盛行，甚至还有人公开买官，各种官职明码标价，统治者明知如此，却无可奈何。一督抚也，非五六千金不得，道府之美缺，非两三千金不得，以至州县并佐贰之求缺，各有 定价，举监及吏承之优选，俱以贿成，而吏部之始进可知也。当这种不正常的社会风气逐渐演变成一种常态，所谓的廉洁守法就形同一张废纸，常言道“近朱者赤，近墨者黑”，在这种贪腐风气浸淫之下，即使有官员想要廉洁奉公，恐怕也只会被大部分的腐败官员所排斥，就如同海瑞在明朝无法得到重用一般。当所有人都不以贪污为耻，就会导致腐败的官员如鱼得水，清廉的官员寸步难行。总的来说，明朝在建立之初，就没有形成一个良好的官场环境，在这种腐败的环境之下，培养的也只能是腐败的官吏。无法有效执行的法律在明朝初年，明太祖规定严惩贪污官吏，所用刑罚十分严苛，官员贪污超过60两白银就要被剥皮实草。不过在明太祖之后，对贪官的惩处力度不断降低，这致使那些贪官们的顾忌越来越少，而腐败的念头却不断滋生，直接导致贪官越来越多。在弘治时期还曾规定“但有职役者,受财八十贯处以绞刑”，但是到了万历时期，绞刑已经改为“受财枉法至满贯绞罪者，发附近卫所充军”，死刑已经被改为流放。律法对于官员贪污的处罚越来越宽松，自然不能对那些贪官们形成有效的震慑。刑法的松弛，如同对贪污腐败的纵容，而明朝无法有效打击贪污官吏，还有一部分原因在于皇帝的包庇。太监李广因为贪污受贿、抢夺民田被弹劾，最后却被孝宗皇帝压下，明朝的最高统治者对贪官的包庇，在一定程度上导致腐败的盛行。而且明朝对于贪官的姑息极为严重，到了后期甚至是“败军之将，可以不死，赃吏巨万，仅得罢官”，这样的结果让一部分清廉的官吏主张恢复明太祖时期的刑罚。在正统六年，有御史大夫上书称：贪污冒法者, 置之重典, 则贪风息矣！在万历时期，海瑞上书要求严惩贪官：因举太祖法剥皮囊草及洪武三十年定律枉法八十贯论绞, 谓今当用此惩贪。这些官员要求严惩贪官，也反映了他们对明朝放纵贪官的不满，不过明朝对于贪官的放纵也与明朝的统治者有关。明初的皇帝大多十分勤政，到了明朝中后期，皇帝贪图享乐，致使朝中大臣相互争权夺利，一些奸佞之辈结党营私，面对这样的局面，皇帝却碌碌无为，甚至自己都成为了腐败的一份子。明朝的万历皇帝以太监为矿监，这些太监明目张胆的为皇帝敛财，无人敢管，也无人能管，这样的局面又如何能打击腐败的官吏。低微的官员俸禄明朝的官员公开受贿，也与官员的俸禄低有关，大部分的官吏收入低微，甚至无法养家糊口，只能靠着收取贿赂增加收入，生活的压力迫使这些人不得不贪。在明史中就有记载：自古官俸之薄, 未有若此者。而且明朝还实行折俸制度，所谓折俸就是将一些贡品按照一定的价格折算成俸禄发给官员，这就导致官员实际得到的收入比规定的俸禄还要低。国初定制, 百官俸给皆支本色, 如七品官月支本色米七石, 足以养廉。后改四品以上三分本色, 七分拆色, 五品以下四分本色, 六分拆色, 又改外官月支本色米二石, 余皆拆色。拆色以钞为准, 米一石拆钞十五贯或二十贯。钞法不行, 不值一钱。布一匹值银不过五钱, 折米二十石。官员的收入包括米麦等实物，还有一定比例的宝钞。但宝钞不断贬值，导致官员实际的收入越来越少，这让一些靠着俸禄养家的官员日子过的十分困难，连温饱都是问题，又让官员如何养家，自然只能靠着受贿维持生活，这样的现状根本无法遏制腐败问题。曾有官员称：今在外诸司文臣,去家远仕,妻子随行, 然禄厚者月给米不过三石,禄薄者一石、二石而已。其所折钞, 急不得济。九载之间,仰事俯育之具, 道路往来之费, 亲故问遗之需, 满罢闲居之用, 其禄不赡, 则不免移其所守, 此其所以陷于罪者多也。平时需要养育子女，孝敬尊长，亲朋好友之间的走动，官场上的迎来送往，都是一笔不小的开销，只靠着微薄的俸禄难以应对日常生活需要，因此官员为了生计不得不去寻找金钱的来源，受贿自然就是一个很好的途径，一个清官也就转变为一个贪官。结语明朝社会风气的影响，法律对贪官的纵容，以及低微的官员俸禄，对明朝的官场腐败问题造成了很大的影响，这些因素交织在一起使得腐败如同野草一般即难以根除，又容易疯狂生长。明朝的腐败问题也说明了一个道理，社会要想健康发展，消除腐败必不可少，只有营造一个廉洁清明的社会环境，健全惩处贪腐的法律法规，严厉打击贪腐分子，才能建设一个更美好的国家。

首要任务无产阶级使自己上升为统治阶级。

刘薇