- 黑桃云
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家长既然将孩子送到我们辅导机构,那么一定是对我们保持信任的态度的,因此,家长第一次送孩子来到我们机构时,我们要给家长尽可能留下好印象。可以在开班时给每位家长写一封书信,里面应该包含我们机构的教学理念、希望家长配合做的事情,老师的联络方法等内容。同时要聆听每个家长的心声,对每个孩子制定好相应计划。
2. 孩子在辅导班进行补习之后,如果学生在学习上出现
任何问题(比如成绩依旧在下滑),那么老师应该制定相对的措施并及时向家长进行反馈,稳定家长情绪,避免老师被家长误解没有用心对待自己孩子。
3. 如果某些孩子在辅导班时依旧不想学习,上课不听讲,那么就需要老师对孩子家长进行电话回访或者通过其他方法与家长交谈,但是,我们要注意在与家长谈话时不能一股脑把孩子的缺点错误全部说出来,说的让家长抬不起头来。不管学生表现如何,我们与家长交谈时都应该先抑后扬,先讲述孩子的优点,再将孩子的问题讲出来,语气尽量委婉,不要有一种给家长施加压力的感觉。
4.对于少数比较难沟通的家长,首先保持情绪稳定,对家长提出的问题,尽量少说多听,把家长的要求作为自己努力的方向,不断提升自身水平。
- wpBeta
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一. 充分合理地利用家长会与家长进行沟通交流。
家长会在学生与家长的眼里都是神圣而有威严感的,因此,老师在家长会前首先应该做好充分的准备,把那些需要告知家长的内容细致耐心地向家长进行讲解,如:班级整体情况,学生普遍存在的问题,急需改进的地方,课外阅读建议等,我甚至把各项家庭作业书写及签字要求抄写在黑板上让家长了解清楚。会后对于单独留下的家长逐一或分类耐心谈话,因为留下的家长都是非常想听到老师对孩子的评价和建议的,千万不能让家长这一合理的希望落空。这样也让家长看到老师工作的认真负责,会更加信任和支持老师工作。
二.请家长前慎重考虑,不要以此作为对学生的惩罚。
如果老师在请家长前慎重考虑,老师自己在学校能解决的问题就不要请家长来,而且不要把这作为惩罚学生甚至惩罚家长的手段,效果会更好些。
三. 与家长平等对话,尊重家长人格。
家长也是人,也有尊严,无论他从事什么工作,有什么样的社会地位,他对孩子的心都是一样的,都希望孩子好好做人,努力学习。因此,在与家长谈话时切忌一股脑把孩子的缺点错误全部归咎于家长,训得家长抬不起头来。我也曾听到身边有的老师说:“今天把某某家长叫来狠狠训了一通,说得家长哑口无言,看他以后管不管孩子!”其实有句俗话说得好:话有三说,巧说为妙。如果我们请家长来,不是为训斥,而是要告诉家长在教育孩子时应该怎么做,应该注意什么,因为家长毕竟不是教育工作者,在教育孩子时往往需要班主任给予一定的指导。这样,班主任同样付出时间和精力,我想后者应该对教育学生更有效。
四.客观评价学生,给家长以努力的方向和动力。
家长都很在意班主任对自己孩子的评价,所以班主任在家长面前评价学生时一定要注意客观公正,肯定孩子的优点,指出孩子的不足,并提出一定的希望。如果老师见到家长,把孩子的问题“一吐为快”,可能老师心里轻松了,而家长心里会是什么感受?他又怎么能对孩子满怀希望地进行教育?要做到客观公正地评价,老师平时就要努力关注每一个学生,发现他们身上的闪光点,让家长觉得自己的孩子并非一无是处,从而用心教育孩子。
- 慧慧
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1、主动与老师沟通,不要以“没时间”为借口
有些家长不愿意与老师沟通,总是被动地等老师来联系,特别是一些孩子表现不好的家长,甚至害怕与老师联系,这种做法对孩子、家长和老师都是没有任何好处的。家长不与老师联系,就不容易了解孩子在学校的情况,老师也难以清楚知道孩子在家的情况,一旦孩子出了什么问题,老师与家长沟通不畅,也不利于及时发现问题和解决问题。现在老师工作负担重,要教授几十名甚至上百名学生,难以对每一名学生都关注到,如果家长经常跟老师联系,老师为了跟家长有话可说,自然就会更多地注意孩子,了解孩子,如此一来,孩子可以得到老师更多的关注,这样不是很好吗,
2、与老师进行沟通要注意时间、地点和方式
老师与家长传统的沟通方式是家访与家长会,但老师工作繁忙,不可能经常进行家访,家长会上那么多家长,老师也不可能跟一名家长谈多少情况,所以,家长和老师沟通要善于灵活运用多种联系方式,比如电话、短信、QQ、邮件、微博、微信等。即使工作繁忙,不能与老师面对面沟通,也可以抽出几分钟时间给老师打电话,电话打不通或者说不清还可以采用短信、QQ、邮件等方式联系。如果家长希望和老师面对面沟通,不要突然拜访老师,打乱老师的工作安排,应该提前打个电话,约定见面的时间和地点,让老师有时间做好准备。
3、保持平等尊重的态度,不要情绪化
家长与老师都希望教好孩子,让孩子成才,在这一点上,家长和老师是朋友,是合作者,应该互相尊重,互相理解,进行理性的交流。家长要把老师放在平等的地位上,真诚地和老师进行交流,尊重老师的意见,冷静地提出自己的看法,即使双方意见不一致,也应该妥善协商,求同存异。当孩子在学校遇到问题,家长要尽力保持冷静和克制,耐心听老师的解释,了解事情的全因后果,和老师共同寻求问题的解决之法。
4、沟通内容不限于学习方面,也包括生活方面
孩子的健康成长需要多方面的关怀,家长同老师的沟通应该是多方位的,包括孩子的学习、生活、言行、思想和家庭情况等。家长除了了解孩子的学习情况,也要多了解其他方面,比如和同学相处好不好,对老师的态度如何,是否积极参加集体活动,乐不乐于帮助他人等等,全方位、多角度的了解孩子在学校的情况。武汉状元教育老师建议家长向老师提供一些孩子的信息,比如在家的学习情况,孩子的喜好特长,和父母相处情况等等。这样的沟通能让老师和家长更全面地了解孩子,明白孩子的长处
- wio
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一、提供舒适、封闭的环境:尽可能给家长提供一个舒适的、相对封闭的咨询环境。比起让家长站在前台咨询
找个地方,坐下来,在倒杯水,你起码能多出半小时的时间来介绍课程。
当然,不是所有的机构都有这样的条件,但要保持这个意识,坐着比站着好,倒杯水比干坐着好。
二、人无我有,人有我优:竞争如此激烈,辅导班林林总总,打造独特卖点,抢占优势
如何打造独特的卖点?
1:课程定位独特,家长更容易注意到,并且聚焦
2:卖点必须和客户想要的结果密切相关如果设定卖点时,仅仅是围绕产品,不能与家长需求产生共鸣,是无法产生极致转化的
3:卖点要能够简单表达,定位明确,精练话术,有备无患。
三:课有所值,谈价有方
四
1、自己为学生准备的一些题(如果有必要可以标注是哪个学校的)
2、新合同、价目表(不同的价格单有时候是非常好的工具,让家长看到贵的价格,招生老师却不推好,让家长知道招生老师切实的为家长考虑而非常强制推销,而且接受价格也比较自然)
3、手机里一些学员短信(上课效果好的,家长感谢的,教师平时做服务的)
4、招生老师与孩子的合照(增加家长对学校的信心)
5、机构的活动或荣誉的展示(拿给家长看,让家长意识到机构的正规化、规模化)
6、教师的备课教案展示(展示教师的教学服务、水平、责任心)
7、现有学生的成长记录、回访日记
8、学生用过的错题本是一种学习积累,树立家长信心
- 可乐
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一、态度上首先要尊重家长。
要做到班主任与家长的通力合作并不容易。因子女问题,家长不时受到班主任批评和责难,时间一长便会滋生厌恶情绪,怕与班主任交往,甚至害怕与班主任碰面,心中的情感隔膜越来越厚重。这必然使得他们无法与班主任建立密切关系,就更不用说形成合力共同教育学生了。所以,班主任首先要尊重学生家长,和家长一起研究对学生教育的问题时,要用商量、征求意见的口气,决不能居高临下地用“我要你怎么做,你应该怎么做”的命令口气。
二、情感上要理解家长、支持家长、主动帮助家长。
情感上对家长的支持、理解,可以拉近双方的距离,形成良好的关系。在与家长通话交流时,可多站在家长的角度考虑问题,理解他们的苦口婆心、恨铁不成钢。注意家长也需要关心,俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。一句的问候、关心更胜长篇累赘的说教。
三、方式上要开通家长与班主任联系的渠道。
对于很多没时间关心孩子的家长就要常联系,多给其子女表扬、鼓励,给正面的意见,让家长感受到你对其子女的重视,他就会主动与你沟通、联系,最终才能达到合作育人的目的。
- cloudcone
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课外辅导班如何与家长建立良好的沟通,还是需要建立一个家长的微信群,平时孩子的学习情况及时的与家长进行沟通,值得分享,孩子的学习进展,另外,不同的孩子学习的成绩,侧重点肯定不同,要耐心的与家长经常的联系,让家长帮助也帮助学生更好的学习,孩子上的课外辅导班就是有一个专门的家长群,老师在家长群中经常的分享,学生的学习进展,及时的同每位家长进行良好的沟通,方便孩子的学习,希望我的回答对你有所帮助!
- cloud123
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在当今升学竞争越来越剧烈的形势下,众多家长已形成共识,即孩子的竞争力如何将决定着其成绩的好坏,影响着其未来的发展。为了提高孩子的竞争力和成绩这一硬实力,课外辅导班悄然兴旺,受到望子成龙的家长们的广泛关注。但是,并非所有课外辅导班都受到家长的认可,课外辅导班要得到家长的肯定和欢迎,就必须与家长之间建立良好的沟通关系,让家长对孩子到课外辅导班学习放心,确信经过辅导之后孩子能有大的进步。
在与家长建立良好的沟通上,课外辅导者或辅导教师须注意:一是要树立服务理念,向家长表明课外辅导班所做的一切都是为来参与辅导学习的孩子发展进步着想;二是要让家长认识到课外辅导班有高素质的教师辅导团队,能保障辅导班的孩子能够在辅导中获得较大进步;三是抓好辅导班孩子的行为管理,让家长感受到辅导班安全、放心;四是在辅导班孩子取得阶段性进步时,可采取与家长互动方式如举办学习汇报表彰会,既可激励孩子努力学习,又能让家长及时了解孩子的进步,形成课外辅导班与家长共同的教育合力,促进孩子不断成长和进步。
- clou
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对于新的老师而言,除非有非常好的口才,大部分不能与家长做到良好的沟通,但是在学生的整个教育过程中,却着实需要常常与家长进行沟通交流。做到与家长良好的沟通,才能保证好的家校合作。那么作为老师,该如何与家长进行沟通呢?
首先,要对家长有一些了解,知道这个家长什么工作、文化水平、素质及修养、对学生是什么样的教育方式。对于有教养的家长,我们可以将学生的表现如实向家长反映,包括优点及缺点,并针对缺点提出相应的解决措施,也要征求家长的意见,综合后提出自己的看法,做到与家长一起解决好学生的问题,让学生健康成长。对于溺爱型家长,要先肯定学生的长处,适度的表扬后指出学生的不足。这样不仅尊重了家长对自己孩子感情,也能使家长从心理上接纳意见。指出学生的不足后,恳切的指出溺爱对孩子的危害,耐心、热情地说服家长采取正确的方式教育孩子,做到切实反应孩子情况,不可隐瞒。对于放任不管型家长,要多报喜、少报忧,让家长意识到孩子是有前途的,激发家长对孩子的爱与期望,使他们积极参与孩子的各种活动,这种家长相对是比较少的。对于新的老师而言,除非有非常好的口才,大部分不能与家长做到良好的沟通,但是在学生的整个教育过程中,却着实需要常常与家长进行沟通交流。做到与家长良好的沟通,才能保证好的家校合作。那么作为老师,该如何与家长进行沟通呢?
首先,要对家长有一些了解,知道这个家长什么工作、文化水平、素质及修养、对学生是什么样的教育方式。对于有教养的家长,我们可以将学生的表现如实向家长反映,包括优点及缺点,并针对缺点提出相应的解决措施,也要征求家长的意见,综合后提出自己的看法,做到与家长一起解决好学生的问题,让学生健康成长。对于溺爱型家长,要先肯定学生的长处,适度的表扬后指出学生的不足。这样不仅尊重了家长对自己孩子感情,也能使家长从心理上接纳意见。指出学生的不足后,恳切的指出溺爱对孩子的危害,耐心、热情地说服家长采取正确的方式教育孩子,做到切实反应孩子情况,不可隐瞒。对于放任不管型家长,要多报喜、少报忧,让家长意识到孩子是有前途的,激发家长对孩子的爱与期望,使他们积极参与孩子的各种活动,这种家长相对是比较少的。
- 大鱼炖火锅
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课外辅导班要设一名专职的班主任,班主任的职责是负责学生的管理,并与科任老师沟通,掌握孩子的学习成绩等情况,随时了解孩子在辅导班的学习动态,并把孩子在辅导班的情况及时反馈给家长,和家长沟通的方式有很多种,首先,班主任建一个家长的微信群,把孩子在辅导班时一些带有普遍性的问题,通过微信群反馈给家长,孩子在辅导班的各科考试成绩单,要及时准确无误地发布在微信群里,有一部分家长看到成绩之后,会主动的和班主任老师及各科任老师取得联系,对于不能主动联系老师的家长,班主任老师要及时的和这部分家长联系,把孩子在辅导班的学习状态、成绩提高的原因等等分析给家长,家长也会主动去做学生的工作,配合辅导班的教学和管理。其次,要定期开家长会,最好每个月开一次,在家长会上,反馈学生在辅导班的表现及学习状况和学习成绩等情况。第三,对于一些特殊性的学生,比如表现较差,成绩下滑的学生,要和家长及时沟通,联系家长到校进行面谈,分析学生成绩下降的原因,找出应对的办法,和家长共同做工作,是学生能够在辅导班里遵守纪律,认真学习,提高成绩。通过这几点,就能够和家长建立起良好的沟通,从而提高辅导班的口碑,使辅导班越办越好!
- ardim
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另外,辅导班老师在跟家长进行家校沟通的时候,一定好清楚以下要点,避免导致机构的家校服务满意度大打折扣。
1、高度重视自己跟家长的第一印象
两个人初次见面的前7秒钟将决定给对方留下什么样的第一印象。如果第一印象好,之后发生的负面事件也不会取代第一印象。如果第一印象不好,之后再多的正面信息也很难改变第一印象。
2、尽早聆听家长的心声并作相关计划
开学之初便可给家长写封书信,扼要说明自己的教学理念、期望家长配合的事项、与学校或老师的联络方式,并留下“家长给老师的话”栏位。这会让家长感到,该教师了解并关心自己的孩子,一定是一位称职的教师。
3、通过消除误解来处理冲突
教师要避免被家长指控,就要认识到,大多数问题都来自误解。教师必须接受这个现实,并积极主动地消除误解。站在家长的角度考虑问题,有助于你跟家长达成一致意见。这可以使你避免很多不必要的麻烦。
4、面对爱挑刺、蛮横无理的家长,任何时候都要保持情绪稳定,澄清家长提出的问题,把重点集中在事件本身上,避免问题扩大化。
- tt白
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与家长平等对话,尊重家长人格。 家长也是人,也有尊严,无论他从事什么工作,有什么样的社会地位,他对孩子的心都是一样的,都希望孩子好好做人,努力学习。因此,在与家长谈话时切忌一股脑把孩子的缺点错误全部归咎于家长,训得家长抬不起头来。我也曾听到身边有的老师说:“今天把某某家长叫来狠狠训了一通,说得家长哑口无言,看他以后管不管孩子!”其实有句俗话说得好:话有三说,巧说为妙。如果我们请家长来,不是为训斥,而是要告诉家长在教育孩子时应该怎么做,应该注意什么,因为家长毕竟不是教育工作者,在教育孩子时往往需要班主任给予一定的指导。这样,班主任同样付出时间和精力,我想后者应该对教育学生更有效。
- LuckySXyd
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家长会在学生与家长的眼里都是神圣而有威严感的,因此,老师在家长会前首先应该做好充分的准备,把那些需要告知家长的内容细致耐心地向家长进行讲解,如:班级整体情况,学生普遍存在的问题,急需改进的地方,课外阅读建议等,我甚至把各项家庭作业书写及签字要求抄写在黑板上让家长了解清楚。会后对于单独留下的家长逐一或分类耐心谈话,因为留下的家长都是非常想听到老师对孩子的评价和建议的,千万不能让家长这一合理的希望落空。这样也让家长看到老师工作的认真负责,会更加信任和支持老师工作。家长也是人,也有尊严,无论他从事什么工作,有什么样的社会地位,他对孩子的心都是一样的,都希望孩子好好做人,努力学习。因此,在与家长谈话时切忌一股脑把孩子的缺点错误全部归咎于家长,训得家长抬不起头来。我也曾听到身边有的老师说:“今天把某某家长叫来狠狠训了一通,说得家长哑口无言,看他以后管不管孩子!”其实有句俗话说得好:话有三说,巧说为妙。如果我们请家长来,不是为训斥,而是要告诉家长在教育孩子时应该怎么做,应该注意什么,因为家长毕竟不是教育工作者,在教育孩子时往往需要班主任给予一定的指导。这样,班主任同样付出时间和精力,我想后者应该对教育学生更有效。家长会在学生与家长的眼里都是神圣而有威严感的,因此,老师在家长会前首先应该做好充分的准备,把那些需要告知家长的内容细致耐心地向家长进行讲解,如:班级整体情况,学生普遍存在的问题,急需改进的地方,课外阅读建议等,我甚至把各项家庭作业书写及签字要求抄写在黑板上让家长了解清楚。会后对于单独留下的家长逐一或分类耐心谈话,因为留下的家长都是非常想听到老师对孩子的评价和建议的,千万不能让家长这一合理的希望落空。这样也让家长看到老师工作的认真负责,会更加信任和支持老师工作。家长会在学生与家长的眼里都是神圣而有威严感的,因此,老师在家长会前首先应该做好充分的准备,把那些需要告知家长的内容细致耐心地向家长进行讲解,如:班级整体情况,学生普遍存在的问题,急需改进的地方,课外阅读建议等,我甚至把各项家庭作业书写及签字要求抄写在黑板上让家长了解清楚。会后对于单独留下的家长逐一或分类耐心谈话,因为留下的家长都是非常想听到老师对孩子的评价和建议的,千万不能让家长这一合理的希望落空。这样也让家长看到老师工作的认真负责,会更加信任和支持老师工作。
- 西柚不是西游
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1、倾听家长的诉求
如果家长和辅导班发生矛盾,相关工作人员应在第一时间与家长进行沟通,看看家长对辅导班有哪些意见或者建议。辅导班应耐心听取家长的诉求,仔细思考家长不满的地方在哪里,然后着手进行改进。
2、积极处理问题
要把孩子的事情当成是自己的事情,积极处理教育过程中遇到的问题,这是对孩子负责,也是对家长负责。
3、用专业赢取家长的信任
老师在专业知识上是具有很大优势的,如果能与家长沟通有关孩子的教育时发挥自己的专业优势,对孩子成绩的提高和心理健康提出建设性意见,那么自然能博取家长的信赖。
4、保护家校沟通的隐秘性
老师要注意不要在班级群或课堂上谈论和家长的沟通内容,因为这涉及孩子的隐私。老师要保障家校沟通的隐秘性,不要公布家校沟通的内容,因为这会打击家长进行沟通的积极性。
辅导班在做好家校沟通工作的同时,要知道家校沟通工作的前提是辅导班的服务质量,因此,家校沟通工作在乎的是平时的积累,辅导班要注重平时与家长的联系,家校沟通工作才能取得出人意料的效果
- FinCloud
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与家长建立良好有效的沟通,突破点在孩子身上。
首先,以己度人。将心比心的为孩子考虑,多方面多角度看待问题,孩子情况好了,家长看在眼里也不会无动于衷。
其次,可以就孩子的平时情况与家长进行讨论,侧重点还是在孩子身上。
最后,辅导班教学成绩提升了,家长为了孩子怕还要主动找你们沟通呢。
希望对你有帮助,望采纳!
- 马老四
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要和家长建立良好的沟通平台,那就看老师了,你可以多给家长打电话,反应孩子的亮点和进步。不要跟家长告状 谁都不喜欢别人老讲自己的孩子差的。可以的话进家家访,和家长面对面谈孩子,谈教育方法,家长是喜欢的,可以通过微聊,放映孩子的优点,如果你有必讲的不足,要委婉而讲,不要直露。要和家长建立良好的沟通平台,那就看老师了,你可以多给家长打电话,反应孩子的亮点和进步。不要跟家长告状 谁都不喜欢别人老讲自己的孩子差的。可以的话进家家访,和家长面对面谈孩子,谈教育方法,家长是喜欢的,可以通过微聊,放映孩子的优点,如果你有必讲的不足,要委婉而讲,不要直露。