联络涵怎么写，我们公司帐号换了，要告知客户，怎么写联络函。

格式不同和作用不同。1、格式不同。联络函是没有格式的，可以随意的写，而沟通函是有格式的，需要按照规定的格式来进行书写。2、作用不同。联络函联络函既有沟通意图，又有联系的意思，而沟通函主要是沟通作用。

联络函可以分成标题、主送单位、正文等几个部分，先写联络函标题居中，接着写正文，最后署名日期。（一）标题。标题的一般写法为“发文机关+事由+文种”。（二）主送单位。主送单位，前面系列文章有系统讲过，此处不再多做阐述。（三）正文。在正文部分，一般结构为：叙述事项+要求。此处去函和复函又有不同。1、在去函部分，需要先写商洽、请求、询问、告知的事项，然后提出希望、请求或要求。最后可加上固定套路：“盼复”。2、在复函部分，则需要先对来函进行一定的引用，然后回答相关询问，注意需要态度鲜明。最后可加上固定套路：“此复”。（四）落款单位和日期扩展资料在公文中，函是一种平行文，而且用于平行或者不相隶属单位之间，那么函的用词较其他公文便更为柔软一些，多采用商量和咨询的语气，当然根据中国礼尚往来的特点，有问函，必然有复函。按照函的内容，可分为商洽函、询问函、答复函、告知函四种。顾名思义，商洽函，即为用于在工作中的商洽、联系和协商。询问函，主要用作询问意见和问题。答复函，则是向询问一方答复相关事项。告知函，多用作于申明看法，陈述情况。

後続a制品についての制品供给能力を当社の再配置华东地区の生产基地の新たな生产は2014年3月からスタート。具体的な状况に弊社に日程の後は私が社の业务员は春节後に访れて贵社に说明する。

电话变更联络函本公司因**原因，于即日起我司业务电话变更为***，原电话号码停用，请及时更换。谢谢贵司长期的支持与合作。XXXX公司示（公章）2008年X月X日

即日起公司为了规范管理，更好更快地为客户提供优质产品和服务，由月结改现金结算，希望大家支持和理解。

xx公司： 非常感谢贵公司长期以来对我公司支持。我公司xxx因个人原因离开了公司，今后与贵公司的联络和业务跟进工作由我公司xxx负责，请贵公司一如既往得给与合作和支持。谢谢。 顺致商祺 xxx公司 2009年x月x日

除非双方十分信任才会这样!写一篇供参考:△△△公司:尊敬的△△△经理先生:鉴于我单位近 期资金周转不过来，较多货款未及时收回，为了不影响下一季(月)的生产，需购买生产原料以备不时之需，请贵单位提前把原定△△货物△吨之款提前至△月△日前支付，账号同前.并可按银行贷款利率计算提前时段之利息,请给予大力支持为感! △△△公司(盖章) ◇年△月△日

联络函尊敬的客户： 你们好！ 感谢贵公司一直以来的支持和配合！2012年元旦、春节将至，结合我公司的具体状况，现将我公司的放假时间通知如下： 元旦放假时间：2012年1月1日（农历11月初八）至2012年1月2日（农历11月初九）。 春节放假时间：2012年1月18日（农历12月25日）至2012年1月29日（农历正月初七），1月30日（农历正月初八）正式上班。 放假期间我司将不安排出货和业务事宜，如您在年前有订单需求，请及时下达采购订单或交货排程,以便于我司备货。 不便之处敬请谅解！并衷心希望在新的一年里我们有更好的合作！恭祝贵公司在新的一年事业蒸蒸日上、财源广进！ ***有限公司 2011-12-28

问题一：供应商来料不良造成客户退货/客诉如何写赔偿联络函 这个好写的 因为来料什么什么，造成我司什么什么。然后跟据合同转嫁并要求赔偿多少多少。不就行了！ 问题二：客户已经生产以后才发现产品有问题,要求退货,并要求我们负担全部责任，如何出联络函协商? 这种情绩不是用“联络函”来解决问题的，这样，你们很显得没有诚意。 正确的做法是：你公司应当立即派出销售、质检、客服人员到对方单位调查，重新检验你们的产品，并将检验过程和结果公开，如果产品没有问题，则协助对方找出产生问题的原因（如使用方法、使用环境等等因素）如果确实是你们提供的产品有问题，则向公司汇报，请示如何处理。 另外，你们和对方在签订合同的时候，看看是否有这方面的条款，一般说来，对方在收到你方的产品后，使用前应进行必要的检验，如果对方已经使用了产品，则没有证据说明对方的损失，一定是使用了你方的产品而造成的，所以，你们可以据此否定对方的要求，但要实事求是，不可强词夺理。 问题三：客户退了一批货是因为材料问题要求我们返工，而返工所需费用要由供应商来提供，该怎么写联络函给供应商 联络函中应具体说明退货原因，主要是由于材质问题及材质检验结果，这样可以将主要责任归为供应商，提出赔偿返工费用、运输费用等，并附上业主即客户鉴定材料不合格的证据和材料采购合同等即可！ 问题四：业务联络函怎么制作 一、 目的 为加强仓库管理，保证库房规范、高效、有序运作，保障公司财产物资安全，减少不良、呆滞物料损失，降低库存占用资金，满足生产经营对物料管理的要求，制定本制度。 二、 适用范围 适用于公司所有仓库，包括原材料仓、零部件半成品仓、成品仓的管理。工具备件仓、废品仓、车间仓库及存放于车间的物品参照本制度执行。 三、内容仓库管理职责及目标 1. 高效有序地进行物料、产品的收发作业，保证出入库数量准确且合乎质量管理、订单管理和财务管理的要求； 2. 库房管理科学、有序，货物摆放整洁、整齐，合乎货物贮存和安全管理的要求； 3. 单据、存卡管理有序，登记及时、准确。电脑入单及时、准确； 4. 定期和循环盘点，及时查处差异，保证帐、物、卡一致； 5. 与客户及外协单位及时对帐，及时查处差异，维护公司利益； 6. 及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理，减少不良损失，降低库存资金占用； 7. 做好防火、放水、防盗等安全防护工作，保障仓库财产物资的安全。 四、 仓管人员应具备的基本技能 1. 熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序； 2. 熟悉仓库管理制度及相关管理流程； 3. 具备一定的家电产品知识，熟悉经管物料、产品； 4. 具备一定的质量管理知识和财务知识； 5. 懂电脑操作。 五、 收货验收 1. 货物进仓，需核对订单（采购订单和生产订单）。待进仓物品料号、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。 ① 严禁无订单收货；因生产紧急、人员外出等特殊情况需请示上级和订单管理部门并获得授权、同意可变通办理，但订单管理部门必须在一个工作日内补下订单； ② 严禁超订单收货。因合理损耗领料或计量磅差或机台最少生产数量等原因导致的少量超订单收货，应在合理范围内并符合相关管理规范或规定。 2. 货物进仓，必须采用合适的方法计量、清点准确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查，抽查时发现实际数量小于标识数量的，应按最小抽查数计算接收该批货物。 3. 货物进仓，需办理质量检验手续，其中： ① 外协、外购物料/产品必须填报《报检单》，检验合格后方可办理正式入仓手续，打印电脑入库单；除检验合格后用电脑打印确认的“收料单”或“入库单”（注：暂时没有采用电脑管理的仓库以我司填制的格式单据为准）可以加盖代表我司的“收货专用章”（或其他指定公章）外，其他供应商提供的送货凭证或临时填写的暂收凭证均只能由仓管员签名暂收数量，且不得加盖代表公司的任何公章。 ② 特别地，对抽检不合格而生产部门要求“回用”或“挑选使用”的物料，必须符合相关流程和审批手续，而且仓管员必须在签收时注明“不合格回用”或“挑选使用”字样。对该类业务，输单员也应及时进行电脑处理以保证库存数据准确，但打印的电脑“入库单”不能直接交供应商，须待挑选回用完毕后连同相应的电脑“退货单”一起交供应商签收; ③ 自产成品、零部件，必须凭当批次质检合格文件（或单证）办理入仓手续。部分客户的产品还需有客户确认合格的文件； ④ 车间不合格产品、物料需进仓或退仓的，需符合相关制度、流程规定并获物管经理批准。进仓后应在专门的不良品区域单独存放并做好明显标识。严禁与正常物料、产品混合堆放。 4. 入库物料、产品，必须采用合适、规范的包装（或装载物）。包装标识清晰且与实际装载货物相符。同一包装装载数量统一，同批次货物只允许保留一个尾数。 5. 对验收不合格或未按要求办理回用或超出订单的物料、车间生产中发现经质检确认外协厂责任的不合格品，仓库必须及时通知采购部门办理退货/补货事宜。 六、 货物出仓 1. 货物出......>> 问题五：客户工厂倒闭抵来一批货,希望给供应商分摊该怎么写联络函? 如果是退货就走合同约定或业界惯例（如无合同）的退货流程，如果不是退货或无标准流程，草拟协议应包括以下内容： 一、甲乙方名称、法人、住所及联系方式 二、因XXXXX倒闭，导致甲方回款困难，双方一致同意将XXXX抵来的XXXXXXX（货物具体描述）用于冲抵乙方应收货款人民币XXXXXX元整（大写：人民币XXXXX元整）。 三、双方签字盖章 问题六：来料部分不良如何退货。 20分 不管是是做工质量有多少的商家，不可能真的做到百分之百的品质，你这种情况的话，要向供应商反应，让他们把质量做好了，然后在发货，在来，你把那些不合格的，全部都规类，然后下次供应商在发货的时候，要求补发！ 问题七：合伙人退伙，需写联络函知会各客户，还说明往后如与退伙人有发生业务纠纷与本司无关？ 是发vsaas发 问题八：谁有管理部门内部联络函的格式?急! 一、 目的 为加强仓库管理，保证库房规范、高效、有序运作，保障公司财产物资安全，减少不良、呆滞物料损失，降低库存占用资金，满足生产经营对物料管理的要求，制定本制度。 二、 适用范围 适用于公司所有仓库，包括原材料仓、零部件半成品仓、成品仓的管理。工具备件仓、废品仓、车间仓库及存放于车间的物品参照本制度执行。 三、内容仓库管理职责及目标 1. 高效有序地进行物料、产品的收发作业，保证出入库数量准确且合乎质量管理、订单管理和财务管理的要求； 2. 库房管理科学、有序，货物摆放整洁、整齐，合乎货物贮存和安全管理的要求； 3. 单据、存卡管理有序，登记及时、准确。电脑入单及时、准确； 4. 定期和循环盘点，及时查处差异，保证帐、物、卡一致； 5. 与客户及外协单位及时对帐，及时查处差异，维护公司利益； 6. 及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理，减少不良损失，降低库存资金占用； 7. 做好防火、放水、防盗等安全防护工作，保障仓库财产物资的安全。 四、 仓管人员应具备的基本技能 1. 熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序； 2. 熟悉仓库管理制度及相关管理流程； 3. 具备一定的家电产品知识，熟悉经管物料、产品； 4. 具备一定的质量管理知识和财务知识； 5. 懂电脑操作。 五、 收货验收 1. 货物进仓，需核对订单（采购订单和生产订单）。待进仓物品料号、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。 ① 严禁无订单收货；因生产紧急、人员外出等特殊情况需请示上级和订单管理部门并获得授权、同意可变通办理，但订单管理部门必须在一个工作日内补下订单； ② 严禁超订单收货。因合理损耗领料或计量磅差或机台最少生产数量等原因导致的少量超订单收货，应在合理范围内并符合相关管理规范或规定。 2. 货物进仓，必须采用合适的方法计量、清点准确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查，抽查时发现实际数量小于标识数量的，应按最小抽查数计算接收该批货物。 3. 货物进仓，需办理质量检验手续，其中： ① 外协、外购物料/产品必须填报《报检单》，检验合格后方可办理正式入仓手续，打印电脑入库单；除检验合格后用电脑打印确认的“收料单”或“入库单”（注：暂时没有采用电脑管理的仓库以我司填制的格式单据为准）可以加盖代表我司的“收货专用章”（或其他指定公章）外，其他供应商提供的送货凭证或临时填写的暂收凭证均只能由仓管员签名暂收数量，且不得加盖代表公司的任何公章。 ② 特别地，对抽检不合格而生产部门要求“回用”或“挑选使用”的物料，必须符合相关流程和审批手续，而且仓管员必须在签收时注明“不合格回用”或“挑选使用”字样。对该类业务，输单员也应及时进行电脑处理以保证库存数据准确，但打印的电脑“入库单”不能直接交供应商，须待挑选回用完毕后连同相应的电脑“退货单”一起交供应商签收; ③ 自产成品、零部件，必须凭当批次质检合格文件（或单证）办理入仓手续。部分客户的产品还需有客户确认合格的文件； ④ 车间不合格产品、物料需进仓或退仓的，需符合相关制度、流程规定并获物管经理批准。进仓后应在专门的不良品区域单独存放并做好明显标识。严禁与正常物料、产品混合堆放。 4. 入库物料、产品，必须采用合适、规范的包装（或装载物）。包装标识清晰且与实际装载货物相符。同一包装装载数量统一，同批次货物只允许保留一个尾数。 5. 对验收不合格或未按要求办理回用或超出订单的物料、车间生产中发现经质检确认外协厂责任的不合格品，仓库必须及时通知采购部门办理退货/补货事宜。 六、 货物出仓 1. 货物出......>> 问题九：进料加工,来料不良,如何退货 10分 开具红字发票冲销那笔收入，并在税局申请退税 借 银行存款 贷 应交税金 -应交增值 对于销售过程中的运费 借；销售费用-运费 应交税费-应交增值税（进项税额） 贷；库存现金 运费可抵7%的进项税额。 问题十：物料员主要工作业绩怎么写好看 物料员工作总结范文 尊敬的领导： 现在将11月份整体工作情况总结如下： 1. 本月总体工作量情况 A、 仓储物料交易共完成8567笔，成品出货47362PCS。 B、 到11月30日为止，仓储来料点收环节共送检物料1326批，其中送检异常有25批，异常送检率为1.88%。 C、 仓储物料委外交易共完成470笔,委外退不良物料5笔,异常不良率为1.06%。 2. 本月主要工作点 A、在与采购课的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料，开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。 B、在钟经理的会议决策下，从11月4号开始，针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签，并在标签上要求用四种颜色来做色别管理，使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理（先进先出）。 C、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。 D、对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。 E、为了应对客户的审厂，仓储对本部门自评当中存在漏洞，没有做到位的工作做了相应的改进，其中包括三阶文件的编写，电子料的温湿度点检记录的增加，现场的整理，物料标识的管理，存卡管理等，并细心的听取了审厂客户老师的细心点评，对于仓储目前没有做到位存在缺陷问题，并在现场做了相应的笔记，在后续的工作当中把这些不足的地方进行改进与弥补。 F、物料现场配合问题主要处理了以下几件大事。1、要求仓管员与物料员一定要当面进行物料交接，并在相应的单据上进行签字确认。2物料防水雨的处理工作，所有物料必须离窗户1米的距离存放，下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。3、对物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包4、完成对线材存放区部分窗户的遮UV的工作。 G、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理，以达到物尽其用，充分利用仓储空间，减少资金积压的目的，规范呆滞物料与不良物料之管理，在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。 H、仓储所有人员参加了一次公司举办的消防演习，明白了消防安全的重要性，灭火器的正确使用，发生火灾事故后的应急处理以及逃生方案。 I、公司为了丰富员工的业余生活，厂办对全厂进行了一次桌球与拔河比赛，仓储人员涌跃积极参加，虽然在比赛中没有得到名次，从这事件体现了一种团队合作精神（团结、协作、努力、拼搏），也希望仓储人员能把这种团结、拼搏精神在工作当中发扬光大。 3、本月出现多次供应商送货异常的问题，例示如下。 A、供应商：佳煌欣，订单号：PO201010160004 品号/规格：1.55米￠3.2黑色线材,数量:2000PCS中来料短装208PCS. B、供应商:金佳祺送导电膜(821,825)没有按照联络函的送货排期计划到料,超出计划排程到料。 C、德鑫一次送货单上没有写上PO号。 D、轩泰电子科技所送货物，塑胶压条在进行抽点时其中一包短装6条（每包装量为1K） E、长城客供鼠标KB836+C61211数量：5000PCS，没有送货单无法入账。 F、信达在送PS/2￠3......>>

很简单,白纸上写上:[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系!

关于信函的礼仪 　　关于信函的礼仪，信函，又称书信，它是人类最古老又最常用的一种沟通手段。在公务交往中，信函依旧是职员所常用的有效而又实用的交流方式之一。下面我们一起来看看关于信函的礼仪吧。 　　关于信函的礼仪1 　　 五C法则 　　公司职员在使用公务信函时，应注意言辞礼貌、表达清晰、内容完整、格式正确、行文简洁等五大要点。因为在英文里，礼貌(Courteous)、清晰(Clear)、完整(Complete)、正确(Correct)、简洁(Concise)等五个单词皆以字母 C 打头，故此这五大要点亦称做公务信函写作的 五C法则 。 　　 写作信函 　　写作公务信函时，一定要对信函的内容与格式斟酌再三。以下五个具体问题，尤须认真对待。 　　 1.抬头 　　一般的公务信函均由抬头、正文、结尾三部分构成。作为一封公务信函的开端，抬头决非可有可无，而是应当认真推敲。 　　抬头的基本内容包括称谓语与提称语，二者均应根据具体对象具体对待，力求恰如其分。 　　一是称谓语准确。在写作信函抬头时，应以称谓语称呼收信之人。在称呼收信者时，下列四点必须注意： 　　其一，姓名与头衔必须正确无误。在任何公务信函中，写错收信者的姓名与头衔都是绝不允许的。称呼收信者，有时可以只称其姓，略去其名，但不宜直呼其名或者无姓无名。 　　其二，允许以直接致信的有关单位或部门作为抬头中的称谓语。在许多时候，以有关单位或部门直接作为收信者在礼仪上是许可的。 　　其三，可以使用中性名词称呼收信者。当不清楚收信者的性别时，以 董事长 、 经理 、 主任 、 首席代表 等毋须辨别性别的中性称呼去称呼对方是比较稳妥的。 　　其四，切忌滥用称呼。初次致信他人时，千万不要滥用称呼。诸如 先生 、 小姐 一类的称呼，在不清楚收信者性别时就不宜采用。不能图省事，以 先生/小姐 去称呼收信者。不要乱用 阁下 、 老板 、 有关人士 这一类专用性称呼。 　　二是提称语到位。在称谓语之前，有时需要使用提称语。所谓提称语，意即提高称谓语的词语。在公务信函里使用提称语，关键是要到位。在一般情况下，公务信函里最标准的提称语是 尊敬的 。平常的公务信函，不使用提称语亦可。在社交场合所使用的 尊鉴 、 台鉴 、 钧鉴 等古典式提称语以及在涉外场合所使用的 亲爱的 、 我的 等西洋式提称语，在普通的公务信函中一般均不宜使用。 　　 2.正文 　　在公务信函里，正文是核心内容。写作正文时，一定要注意主题明确，合乎逻辑，层次清晰，语句通畅，文字正确，言简意赅。以下几处要点，在写作公务信函的正文时尤须注意。 　　一是注意人称使用。在公务信函里，写作者所使用的人称颇为讲究。若为了表示亲切、自然，宜采用第一人称。若意在表示公事公办、严肃正规，则可以采用第三人称。 　　二是主要内容前置。一封标准公务信函的内容，应当像一座倒置的金字塔，越是重要的内容越应当置于前面。因此，在正文的开端，即应直言自己认为最应当告诉收信者的信息以及收信者最希望了解的信息。 　　三是篇幅删繁就简。在任何情况下，一封拖沓冗长的公务信函都会使人感到无比乏味，所以在写作公务信函时，一定要注意控制其篇幅，力求简明扼要。一般而言，篇幅短、段落短、句子短、词汇短等 四短 ，是写作公务信函时所必须恪守的铁律。 　　四是一信只议一事。为了确保公务信函发挥功效，并且尽量缩短其篇幅，最好一信只议一事。这样一来，不但可以突出主题，而且可以限制其篇幅。 　　五是语言平易近人。尽管公务信函使用的是书面语言，写作者亦应即尽量使之生动、活泼、亲切、自然，既不应令其过于粗俗，也不应使之曲高和寡。 　　六是信息正确无误。公务信函所传递的信息，应确保正确无误。为此应做到：避免写错字、用错标点符号;防止滥用成语、典故、外语;过于生僻的词语或易于产生歧义的举例，也不宜采用。 　　七是书面干净整洁。一般来说，正式的公务信函最好打印，而不是手写，这样可确保其书面的干净整洁。即使需要手写时，亦应避免随意涂抹、填补。另外，不要在行、格之外写字，不要掉字，不要以汉语拼音代替生字。 　　八是防止泄露机密。普通的公务信函，不应在其字里行间直接或间接地涉及商业秘密。若打算将其邮寄或快递时，尤须注意此点。 　　 3.结尾 　　在公务信函里，作为最后一部分的结尾，写作上的基本要求是全面而具体。大体上说，公务信函的结尾又由下述六个具体部分所构成： 　　一是祝颂语。它是写信者对收信者所进行的例行祝福，其内容大都约定俗成，可酌情使用，但不宜空缺。 　　二是附问语。它是指写信者附带问候收信者周围人士，或代替自己周围人士问候收信者。附问语可用可不用。 　　三是补述语。它是正文写完后，尚需补充的内容，故又称附言。一般的公务信函，最好不用补述语。如需使用补述语时应注意三点：单字不成行;单行不成页;字数不宜多。 　　四是署名。在公务信函里，署名宜为写信者全名。必要时，亦可同时署上其行政职务与职称、学衔。若为打印信函，最好由署名者本人在信上亲笔签名。 　　五是日期。在署名之后，应注明写信的具体日期。为郑重其事，所署日期越具体越好。至少要写明 某年某月某日 ，必要时还应注明 某年某月某日某时 。 　　六是附件。在一些公务信函的结尾，往往附有其他有关文件。附件通常应置于公务信函之后，但其具体件数、页数、名称均应在信中一一注明，以便收信者核对查阅。 　　 4.封文 　　交封邮寄、快递的公务信函均应书写封文。在写作封文时，不仅应当认真，而且必须遵守其基本规范。对以下五点尤应重视。 　　一是地址详尽。写作封文时，为了保证收信者及时收到信函，或者信函退回时不致丢失，一定要将收信者与寄信者双方的具体地址仔细写明。不仅要写上省、市、区、街道、门牌号码，而且还应写上单位、部门。 　　二是姓名正确。在封文上，收信者与寄信者的姓名均应书写正确。以单位、部门作为收寄者时，亦应注明其正确的全称。 　　三是慎用雅语。正式信函的封文上，往往要使用一些雅语。它们皆有一定之规，不可滥用。它具体包括：其一，邮递员对收信者的称呼。它们写在收信者姓名之后，如 小姐 、 先生 、 老师 等。它并非写信者对收信者的称呼，故此不宜使用 大人 、 贤侄 之类。其二，启封词。它是敬请收信者拆启信封的礼貌语，如 启 、 钧启 、 收启 等，通常写在收信者姓名与邮递员对其称呼之后。其三，缄封词。它表示寄信者封闭信函时的恭敬之意，如 缄 、 谨缄 等等，缄封词均应写在寄信者姓名之后。凡不封口的信函，没有必要多此一举。 　　四是邮编勿缺。正式交付邮寄的公务信函，一定要正确注明收信地址与寄信地址的邮政编码。缺少邮编或邮编不正确的公务信函，有可能晚到甚至丢失。 　　五是格式标准。封文写作，通常都有一定的格式可依。横式信封有横式信封的写法，竖式信封有竖式信封的写法;国内信函有国内信函的封文格式，国际信函有国际信函的封文格式。写作公务信函的封文时，必须认真地照此办理。 　　 5.工具 　　写作公务信函，尤其是手写信函时，必须借助于一些必要的工具。使用这些工具时，应符合基本的礼仪规范。下面，着重介绍一些手写信函对其所用工具的基本要求。 　　一是信笺。信笺又叫信纸。公务信函所使用的信笺，应当规格统一，纸质上乘，美观大方，统一印制。通常不宜使用外单位信笺写作公务信函，也不要使用本单位信笺写作私信。 　　二是信封。公务信函所使用的信封，可以是市场上出售的标准信封，也可以是本单位统一印制的专用信封。不宜自制信封寄发公务信函，或是利用其他单位用过的信封寄发本单位的公务信函。公务信函信封的大小，宜与其容量相称。它的纸质、色彩，最好与信笺相匹配。 　　三是笔具。手写公务信函时，通常应使用钢笔或毛笔。如果以铅笔、圆珠笔来写，往往会令人感觉不够正式。 　　四是墨水。用毛笔写信，宜用黑色墨汁;用钢笔写信，则宜用黑色或蓝黑色墨水。纯蓝色的墨水因其字迹难以持久保存，故不应使用。使用其他彩色墨水，则有哗众取宠之嫌，亦不可取。 　　关于信函的礼仪2 　　 应用信函 　　在公务交往中，信函应根据实际需要和具体情况来使用。因其具体用途不同，职员所常用的联络函、通知函、确认函、感谢函、推荐函、拒绝函等等，在写作上往往又有一些各自不同的要求。具体应用不同类型的公务信函时，既要遵守其共同要求，又要兼顾其各自独具的特征。 　　 1.联络函 　　联络函，又称保持接触函，它是平时用以培养客户关系、与客户保持联络的一种专用信函。使用联络函的目的，不仅意在证明自己的存在，而且也是为了与客户保持接触，并借此培养对方对自己的好感，加深对方对自己的印象。一般而言，应当定期向客户寄发联络函。写作联络函，通常有以下五个要点应当注意： 　　一是寻找适当的去信借口。这样一来，就不会让对方觉得不可思议。祝贺节日、生日，寄送简报，都是不错的借口。 　　二是扼要介绍自己的状况。向对方通报自己及所在单位的发展变化，可以使对方对自己及所在单位加深了解。 　　三是要表达对对方的关注。在介绍自己的状况之前，可以先向对方表达自己诚挚的关心。例如，可告知自己对对方成就的了解，或为此祝贺对方等等。 　　四是相机表示合作的意图。在联络函中，不妨大致上介绍一下自己欲与对方进行进一步交往、合作的意图。 　　五是灵活掌握友善的分寸。联络函并非直奔主题的业务函，因此其篇幅宜短，语气宜友善，主题宜放在联络之上。 　　 2.通知函 　　通知函，又称告知函。它主要用以向外界通报某项事务处理的具体情况，或是某项业务的具体进展。从某种意义上讲，通知函往往可以在一定程度上发挥联络函的作用。写作通知函时，应注意下列五个要点： 　　一是重在介绍客观情况。通知函的主要作用，是向有关方面通报事态的发展、变化，而并非就此展开讨论或进行争论。 　　二是注意介绍的连续性。在介绍当前状况时，通知函要注意与此前函件的呼应，以便使自己的情况介绍有头有尾，连贯一致。 　　三是通报己方今后计划。在介绍客观事态的同时，亦应告知收信者己方的对策以及已经采取的行动。 　　四是促进彼此合作。通知函的目的之一，就是要推动收信方与寄信方的合作。 　　五是表达含蓄委婉。不论是介绍己方举措，还是敦促对方参与，在表达上都要委婉含蓄。要力戒语气生硬，强人所难，或者唠唠叨叨。 　　 3.确认函 　　确认函，在此是指专为确认某事而向交往对象所寄送的信函。在公务交往中，确认函是最为常用的信函之一。因为确认函意在对某种事实、某种意向进行确定，所以它在写作上具有更高的规范性要求。写作确认函，应对下列五点多加注意： 　　一是明确应予确认的有关事项。此项内容是确认函关键内容所在，故应反复核对，确保不发生任何差错。 　　二是逐一列出相应的附加条件。凡对所确认的事项附加各项具体条件的，在确认函里应向收信者予以明确。 　　三是陈述己方对此的基本立场。在确认函之中，确认方应再次承诺自己遵守约定，绝不随意对此反复，或是临场变卦。 　　四是要求收信方对此予以确认。在一般情况下，确认方均会在确认函中要求对方对此进行确认。具体的方式，可以是另行致函，也可以是在此信上签署意见。 　　五是在信函末尾正式署名。正规的确认函，均需有关人员或相关单位的负责人在其末尾亲笔签署自己的姓名。有时，往往需要联合署名，或由单位法人代表亲自署名。必要时，还须加盖本单位公章。 　　 4.感谢函 　　在公务交往中，感谢函是指专为感谢某人或某单位而写作的信函。一般而言，收到礼品、出席宴会、得到关照之后，均应寄出专门的感谢函。一封恰如其分的感谢函，往往可以显示写作者的教养。写作感谢函，通常应注意以下四点： 　　一是内容简练。一封感谢函，往往不必长篇宏论，喋喋不休。只要在信中将自己的感谢之意表达清楚了，即使只写三五句话亦可。 　　二是面面俱到。很多时候，在感谢函中应当致谢的对象不止一人，那么一定要向所有应予感谢者一一致谢，千万不要有所遗漏。 　　三是尽量手写。为了表示自己的真心实意，感谢函要尽量亲自动笔撰写，而不要打印。在任何时候，一封当事人的亲笔信，都会使人产生亲切感。 　　四是尽早寄达。在一般情况下，感谢函实效性很强。它最好是在有关事件发生后24小时之内寄出，并应尽量使之早日寄达。 　　 5.推荐函 　　推荐函，在此是指专为向其他单位推荐某位人士而使用的信函。在求职应聘时，一封有力度的推荐函，往往有助于被推荐者脱颖而出。写作推荐函，主要需要兼顾下述四个方面： 　　一是介绍自身情况。在推荐函的开始部分，写作者应简述一下自己的情况，并对自己与被推荐者之间的关系略加说明。 　　二是评价被推荐者。这部分是推荐信的主要内容，在此，应当全面而客观地介绍被推荐者的基本情况，尤其是其能力、阅历、特长与业绩。与此同时，还应对被推荐者做出自己的评价。 　　三是感谢收信之人。在推荐函中，不应忽略对收信者的问候与感谢。这一部分，绝对不可缺少。 　　四是附有背景材料。为了便于用人单位及其负责人对被推荐者有进一步的深入了解，在推荐函之后一般还应附有被推荐者的简历、证书等个人背景材料。 　　 6.拒绝函 　　拒绝函，在此是指为拒绝外人或外单位的某项请求而使用的信函。在所有的公务信函里，拒绝函大概算是最难写作的一种。它的难以把握之处在于，既要正式拒绝对方，又要保证不会因此而损害双方关系，写作拒绝函，大致上有下列四点注意事项： 　　一是当机立断。使用拒绝函，一般非常讲究实效。若无特殊原因，应当当机立断，尽早拒绝对方。一拖再拖，往往会令对方产生其他想法。 　　二是具体说明。在拒绝函里，应当对拒绝的具体事项予以明确。不要一概而论、含糊不清、模棱两可，那样搞不好就会耽误事情。 　　三是阐明原因。对于拒绝对方的具体原因，最好要在拒绝函里认真地进行说明，以便使对方心服口服，不会为此而影响双方的"关系。 　　四是表达歉意。必要的话，在拒绝函里应向被拒绝者表达己方的歉意。此外，还应恳请对方今后继续与自己保持联络。 　　关于信函的礼仪3 　　 电子信函 　　随着现代科学技术的发展，公务信函中逐渐出现了一系列利用电子媒介的新的形式，例如，电报、电传、传真、电子邮件等等，它们均可称为电子信函。除了遵守一般信函的礼仪规范之外，电子信函还有自己的一些独特要求。下面，主要对当今在公务交往中普遍应用的传真与电子邮件的相关礼仪略加介绍： 　　 1.传真 　　传真通常是指利用光电效应，通过专用的装置将信函、文件、图片等的真迹传递给远方联络对象的一种通讯方式。用以传真的专用装置，一般叫做传真机。传真的优点，主要是操作简便，传送迅速，可以直接输送真迹，因此颇受人们的青睐。在公务交往中使用传真时，下列几个方面的礼仪规范务必遵守： 　　一是内容简单明了。与普通信函相比，传真所需费用较高，因此在撰写传真稿时，既要使之全面、具体，言之有物，又要使其简明扼要。正式发送传真之前，应将可有可无的词句统统删去。 　　二是字迹清晰易辨。出于技术上的原因，传真在传送过程中容易变得模糊不清，所以在准备传真稿时，一定要尽量使稿件的字体、行距、图表等清晰易辨，避免因人为原因而导致其 失真 。 　　三是形式规范得体。发送传真前，务必使之形式规范得体。未经允许，不要发送过长或保密的传真。若是正式传真，应首先标有名称，并在上面写明接收人所在单位、部门的名称，接受人姓名、职务、电话号码等等。发送传真所用的纸张，应为带有本单位名称的正式公文纸。在传真时，一般均应附有一页封面，并注明页码。若传送急件，应于封面之上注明。在传真最后，应注上发送的具体日期与时间。此外，还可以附有备注，例如， 切盼3月1日17时之前答复。 　　四是附有联络方式。为便于交往双方及时进行联络，在发送传真时，应在上面注有发送者的有效联络方式，例如，发送者单位、部门的名称，发送者的姓名与职务，发送者的传真与电话号码，传送传真过程之中一旦出现问题时可以使用的联系电话的号码等等。 　　五是提前进行通报。发送传真前，应先向接收者进行通报，并征得对方的同意。如果对方有规定的开启传真机的时间，一般应予遵守。如果对方正在等候其他重要传真，或者对方传真与电话使用同一线路且正在忙碌，尽量不要给对方忙中添乱。如果对方传真机无人值守，不预先通报而传送过去的传真就有可能不会被接收者及时收到。 　　六是谨防骚扰他人。发送传真，大都属于需要急办之事。若非紧急的文件、信函，最好不要使用传真。个人私事，亦不宜使用单位传真机对外传送。利用传真开展宣传、促销活动时，一定要把握好量与度。假使接收者对此不感任何兴趣，则有关的传真大可少发或不发。不要忘记，泛滥的 垃圾传真 是不受欢迎的。 　　七是及时进行处理。接收到外来的传真之后，应对其进行及时处理。首先，应告知发送者;传真业已收到。其次，应对传真所涉事项进行办理，或交由有关部门、有关人员办理。最后，鉴于传真件不宜久存，应对其重要的内容进行复制。 　　 2.电子邮件 　　电子邮件又叫电子函件，它是指利用互联网所传递的邮件。随着互联网的发展，电子邮件正在迅速普及，并且在公务交往中得到了越来越广泛的运用。使用电子邮件时，下列三个方面的礼仪规范应当认真加以遵守： 　　一是认真准备。 　　使用电子邮件，必须认真做好各项必要的准备：其一，主题明确。与重要的普通信函一样，电子信函亦应每一封只有一个主题，并且最后标有令人一目了然的名称。其二，篇幅短小。由于电子邮件需要利用互联网传送和接收，为防止收发出现问题，电子邮件的内容应短小精悍。其三，语言直白。商用的电子邮件并非网友们的网上聊天，因此其所用语言应通俗易懂。要少用生词、怪字或自造的网络用语。凡引用的数据、资料，应注明出处。 　　二是切勿滥用。 　　互联网是一个虚拟世界。在网上发送电子邮件时，职员应保持清醒的头脑。要注意以下两个问题：其一，电子邮件并非万能。必须意识到，在绝大多数情况下，使用电子邮件进行沟通，并不一定比直接会面或使用电话进行沟通的效果更好。其二，不宜滥发 电子垃圾 。使用电子邮件时，职员必须注意，不宜利用工作之便，利用单位的网络向外界滥发电子邮件。泛滥的电子邮件俗称 电子垃圾 ，十分令人反感。 　　三是注意安全。 　　在公务交往中使用电子邮件时，既要确保信息传送渠道畅通无阻，又要自觉维护网络安全。以下五点，职员需要谨记：其一，不要充当黑客。利用单位网络充当黑客，往往不仅不会受人钦佩，反而会影响单位的业务及形象。其二，不要滥交网友。互联网上鱼龙混杂，滥发电子邮件、滥交网友，往往于己不利。其三，不要弄虚作假。使用电子邮件，一定要讲究社会公德。切勿借此传播虚假信息，或是散布流言蜚语。其四，不要胡乱删除。对自己信箱之内的电子邮件应及时进行处理。该回复的回复，该删除的删除，但对重要单位或个人的电子邮箱地址一定要妥善保存。其五，不要涉及机密。利用电子邮件传递秘密资讯，其安全性往往难以保证。

xx公司： 非常感谢贵公司长期以来对我公司支持。我公司xxx因个人原因离开了公司，今后与贵公司的联络和业务跟进工作由我公司xxx负责，请贵公司一如既往得给与合作和支持。谢谢。 顺致商祺 xxx公司 2009年x月x日

产品涨价通知函 尊敬的客户: 您们好！自从跨入2011年，原材料、运输、人力成本等全面快速增长之势，为了不影响客户们的正常销售与进货，我们一直没有调整价格，但至今为止，不断上升的成本已经对我们的生产及备货造成的严重的影响，长时间难以负荷。经过多方面的慎重考虑，我公司决定从2011年2月19日开始，对五环的所有产品价格采取微调。1、纯钛类;1.1养殖类：7%1.2热泵类：8%1.3化工类：7%2、不锈钢类；2.1化工不锈钢类：10%2.2普通不锈钢类：12% 关于此次调价，如有任何疑问，请随时致电0577-86192004-802。希望贵公司能理解和支持。我们也将一如既往以高质量的产品和优质服务全力回报广大客户的厚爱和支持。再次感谢您的理解与支持，并祝您新年快乐，生意兴隆！ 特此函告 顺祝商祺！ 温州市五环制冷配件厂业务部 2011.02.19

1、接待客户准备（1）收到客户告知来参观信息后，最快时间邮件或者电话回复客户，表示欢迎客户来访，了解客户来访人数，是否需要车接送，是否需要帮忙预订酒店，此次来访主要目的等等信息。方便来访各项安排。（2）收到客户回复的信息统计表后，尽快做好各项安排，如派车申请，客户来访联络函，样品，目录，价格等，并计划好陪同接待的人员如经理或者组长，并告知客户详细情况，讨论 商谈细节。了解客户详细情况并准备客户来访计划，如参观流程，谈论内容，以及希望达到的目标。（3）客户来访提前一天跟人事部确认车辆接待具体时间。再次发邮件或者电话跟客户确认接待时间地点，以及联系方式。人事部会保证车辆干净整洁，准时待命。（4）针对客户感兴趣的产品，业务员要非常熟悉此产品，了解此产品的特性及优势，以便介绍给客户。（5）告知经理客户基本情况，来访具体时间，主要谈论的内容，约好时间。

　　 2020前台接待工作计划范文篇一 　　20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。 　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。 　　一、加强自身修养，提高服务质量 　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要 　　事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 　　2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。 　　3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。 　　4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。 　　5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。 　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁 　　1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。 　　2、负责区域卫生和绿植日常维护。 　　三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作 　　1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。 　　2、前期的稿件征集，收集稿件、我并且打印出版，进行后期的刊物发放。 　　3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。 　　4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。 　　四、完善考勤管理制度 　　考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。 　　1、人事考勤表制作和复核。 　　2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。 　　3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。 　　4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。 　　5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。 　　五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行 　　1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。 　　2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。 　　3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。 　　六、协助部门领导及其他部门完成各项工作 　　1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。 　　2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。 　　3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。 　　4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。 　　5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。 　　七、拓展知识面，不断完善自我 　　1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。 　　2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。 　　3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。 　　作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量! 　　 2020前台接待工作计划范文篇二 　　为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下： 　　一、协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; 　　二、每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录; 　　三、制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度; 　　四、掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施; 　　五、做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录; 　　六、督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求; 　　七、参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案; 　　八、制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德; 　　九、与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账; 　　十、对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在给客人解决。 　　 2020前台接待工作计划范文篇三 　　一、前台接待方面 　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 　　在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 　　通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。 　　二、档案管理方面 　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 　　三、样板间方面 　　样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板 　　间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。 　　四、各项费用的收缴工作 　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行， 　　必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元; 　　私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 　　五、经验与收获 　　半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

园林助理工程师工作总结3篇 助理工程师担负一个方面或某个重要岗位的工程技术工作， 能履行岗位职责。总结是单位或个人自身实践活动的反映，其内容行文来自自身实践，其结论也为指导今后自身实践。你是否在找正准备撰写“园林助理工程师工作总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！ 园林助理工程师工作总结篇1 行政管理指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动，大学实习生之所以会选择这个工作职位，与其对人的锻炼性是成正比的。 __年_月_日，作为一名实习生我进入了欧拓公司，担任行政助一职。回顾自己在欧拓两个多月日出日落的时光，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题。 作为助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。同时，我还要协助行政经理做好公司人事的工作，做好招聘，新员工入职及物品发放工作和各项安排，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作。 此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理都在我的职责范围内。主管说过，在人力行政部，我们的客户就是员工，只有是员工满意，才是对工作是否做好的标准。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处，安排面试，入职及简单的培训，偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续，星期天还会额外加班整理公司的各种文件，由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。 开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。主管更是愿意教我，把一些事情交给我自己去处理，锻炼我的能力，每次我有问题都会耐心解答，循循善诱。在工作的间隙，我也会更多的关注其他同事的工作方法，思维方式，让自己里理念能和他们他们靠近，就能提高我的工作效率。 在这2个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里，我始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的，即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。 经过两个月的实习，当然也发现了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如： 1.公司培训制度不完善，新员工的培训不到位，导致员工对公司的文化等不能够深刻理解。建议完善员工培训制度，加强自身的素质而不是一味的关注缺勤。 2.采购制度不合理，后勤管理混乱，一些规定性制度没有很好的完成。导致劳保办公用品购买程序重复，资源的浪费。建议完善采购制度，明确购买管理体系，提高资源利用效率，节省公司开销，更好的服务员工。 3.车间环境不理想，福利较少。建议增加员工福利，改善车间环境，以更好的留住老员工，招聘更多的新员工，以发展壮大公司。 4.物业保安制度不完善。由于公司为租用的厂房，没有正规的物业和保卫，导致人员进出混乱，虽然近期来有所好转，但是仍旧不尽如人意，财产安全得不到保障。 实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。 园林助理工程师工作总结篇2 一、实习目的 通过在____有限公司的实习，了解公司的主要开展业务情况，了解了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能，为将来走上工作岗位打下良好的基础。 二、单位及岗位介绍 2.1公司简介 ____有限公司创始于1992年，位于中国汽车零部件制造基地—江苏省丹阳市界牌镇，是以生产制造各种汽车灯具、塑件、钣金和SUV、皮卡车身、轿车等各型汽车车身、车灯、内外饰件及消防车、特种工程车、消防器材为主的大型综合性企业集团。 2.2 岗位介绍 行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。 三、实习内容 作为一名实习生我进入了____有限公司，担任其汽车研究院院长的行政助理。作为院长助理，我主要负责的职务是： 行政上包括公文的写作、会签、复印、扫描及部门文件等资料的收/发、归类、存档;接收集团及其他部门的各类文件、联络函等;部门车间工具、固定资产等设施设备做好领用/借用登记，因此我接触掌握了一些办公用品，如传真机、打印机等的基本操作，部门领导办公室、会议室等日常清洁工作;人员来访、会议等接待事宜对一些相关客户的安排处理及经理指示的传达，了解了公司办公的基本情况;负责部门用车(公司车辆)加油、办理厂区行车通行证、部门电器电路故障，安排司机接/送客户或领导; 财务上负责部门各类费用款项申请、报销，部门人员出差、办理公司事务等产生的因公费用;采购上每个月要向公司领导申请购买劳保用品和车间所需要的工具及物料; 人事上负责部门人员的考勤事宜及人员的入职、离职办理情况，部门人员花名册的整理。 开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，我所在的岗位和我所学的专业是完全不同的，不明白行政助理主要做什么，从何下手，同事们也很友善，会主动告诉我我需要做什么，怎么做，让我学到了更多有用的东西。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，基本上每天都要收发文件及申请、核销各种费用，手头有许多事情需要完成，当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。我偶尔在闲时也还会跟他们去车间，看他们装车、拆车，了解汽车上更多的知识，在办公室，有时候就会看一些汽车方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，不能把苏学的专业给忘了，在以后找工作也可以给自己几个选择。 刚开始进入办公室工作的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，领导和同事们都很融洽，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为同事，他们真诚的关心，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮助、教导下，我虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，逐渐变的轻松起来，院长对我的夸奖也渐渐的多了起来。 四、实习总结或体会 在这次实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。常规的机械的事务性工作，应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，也需认真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。 园林助理工程师工作总结篇3 时光飞逝，自__年4月进入天津市无缝钢管厂以来已经一年多了，这段时间我始终都是在专用管分厂进行实习的。在这里我学习到了很多东西。在领导的安排下我先是在电工工段实习，然后于今年3月份调入电气组。在这段时间里，我在老师傅的带领下，结合之前在学校学习的理论知识，对我厂的钢管生产基础理论有了更深层次的了解，对生产工艺流程有了更进一步的认识，对外围设备和基础电路也愈加熟悉了。 __年4月，我正式进入无缝钢管厂专用管分厂，直接进入电工工段进行实习，由于刚进厂的时候对于设备和线路还不是很熟悉，所以主要是跟随师傅熟悉环境，了解外围的电路及电气设备，以及轧制的工艺流程的各个细节。在经过了长时间的实习之后，今年3月份我以优秀的表现进入了电气组继续我的工作和学习。在部门领导的关怀和带领下，也为了确保生产和提高效率，我们经常要做一些小的改造和创新。在参与这些项目的同时我也在不断的积累经验、增长见识。 比如说，穿孔p1操作台和操作室距离并不远，但是在生产过程中一线操作工经常要两边跑，就是因为p1操作台根本无法实施控制，而只能在操作室进行控制。为此我在部门领导的带领下，对p1操作台的故障进行了排查，最终发现是连接两端的网线被废弃轧制工具砸断了，正好仓库还没有这个型号的网线，于是我们尝试用红黑麻花网线替代它，最终实现了p1操作台的正常使用，保证了生产的效率。 再有，水压机操作台，停料处有料的时候被测料是不能翻料的，可是相反的结果出现了，只有停料处有料的时候才能翻料否则就不能翻料。测水压的过程是用plc和接近开关控制的，可是在程序上找不到任何毛病，于是我们便在接近开关处进行查找，最终我们发现翻料处有一个接近开关坏了，在更换了之后最终恢复正常。 assel作为轧制过程中最重要的步骤之一，与最终成品品质有着莫大的关系。所以我们在此处的改造也是比较多的，经常要根据具体情况做出相应的调整。最近的新产品219系列是以往我们从来都没有生产过的，在工艺组做出计划和改革方案之后，我们也对轧制过程做了细致的分析，我们一改往常的轧制速度，将轧制速度降低，避免速度过快造成毛管过弯而造成卡管现象，以保证钢管可以顺利的通过主机。在轧制出来之后，要用地滚把高温的钢管带到常化链床上，可是由于温度过高经常会对钢管造成创伤，影响管子的品质。针对这一问题，我们特别在assel主机的一侧加了两台风扇，轧制完成之后，稍加冷却后再将其用地滚拖出来，保证了管子的质量。 辊道作为生产过程中的基础设备经常会被损坏，尤其是减速箱和电机都很容易损坏，这就要求电机是极其稳固的，不能伴随着运转而大幅度摆动，为此我们研究在电机下面加一个底座并用支座与其焊接，这样就可以达到固定的效果，减少电机因摆动而造成的损伤了。 作为生产二线的一员，尽自己最大的努力保证生产，看到生产过程是如此的红红火火，心里自然是充满了喜悦和自豪感。在今后的工作中，我会更加努力的工作，提高自身技术水平，为企业多做一些贡献。

项目负责人岗位职责：1.施工安全管理2.施工成本控制3.施工进度控制4.施工质量控制5.工程合同管理6.工程信息管理7.工程组织与协调项目经理权限：参与项目招投标和合同签订2.参与组建项目经理部3.主持项目经理部工作4.决定授权范围内的项目资金的投入和使用5.参与选择并使用具有资质的分包人6.参与选择物质供应单位7.在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系8.强化现场文明施工、及时和妥善处理突发事件9.组织工程项目的竣、交工验收工作，向业主移交产品和资料10.法定代表人授予的其他权力

写一些跟该工作相关的经验

可按如下方式告知你的客户：尊敬的XXXXXXX（客户单位名称）：我公司与贵公司一直保持着良好的业务关系，对此我们感谢贵公司的一贯支持。在与贵公司的各项业务联系中，我公司业务员XXX做了大量工作，但该业务员最近因个人原因，将（已）另择前途离开我公司，我们表示尊重。从本函送达即日起，我公司将另派业务员与贵公司衔接一切已有和未来业务，希望贵公司予以良好接洽，深表感谢。特此函告。XXXXXXX公司2008年4月28日

？？？公司总经理：自我公司成立后，贵公司就成为了我们的重要客户，双方本着互惠互利、合作共赢的原则愉快而又有成效的合作多年。现在由于受经济危机的影响，我们资金回笼出现了较大的困难，生产经营陷入了难以为继的状况。根据我们以往签订的合作协议， 11月份向贵公司发送了货？？？，还有？？？帐款还没有支付，请贵公司尽快把此笔货款给予结算，以保证我们双方愉快的合作与发展。顺祝商祺! ？？？公司 年月日 ？？？公司

电话变更联络函本公司因**原因，于即日起我司业务电话变更为***，原电话号码停用，请及时更换。谢谢贵司长期的支持与合作。XXXX公司示（公章）2008年X月X日

作为物业的一员,你会怎么写下自己的 工作 总结 呢?在我们工作的时候,为了能吸取教训,增加 经验 ,我们往往会通过自我总结的 方法 来提升自己.下 面是我为大家整理的关于小区物业工作情况总结 范文 ，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! ↓↓↓点击获取更多“小区物业工作总结 ”相关内容↓↓↓ ● ● 物业管理 个人工作总结 简短范文 ● ● ● ● 物业公司个人工作总结范文五篇 ● ● ● ● 物业工作总结精选经典范文 ● ● ● ● 物业工作总结5篇精选 ● ● ● ● 物业工作总结5篇精选 ● ● ● ● 物业职员工作总结5篇 ● ● 小区物业工作情况总结范文1 首先，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢，并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到，以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈，在此表示深深的歉意!对一年来，给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20--年所做的工作做如下回顾： 一、所做的工作 1、规范办公室内务管理。 ⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。20--年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和 工作计划 都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。作住户信息资料电子版1174户，作20--年和20--年给住户卫生间作防水工程电子版82户。建立设施设备台帐：箱式变电站3台，住户照明配电箱100台，住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个，小区部分图纸目录已全部建立完毕。20--年办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。 ⑵后勤事务。办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。 ⑶人事管理。依据公司规定，并结合河南街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。 ⑷成本管理。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。 参谋决策，积极推进机构、体制改革。今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。 3、加强小区 文化 建设。 ⑴加强对城投企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。 ⑶组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老 保险 的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。 4、积极支持业务拓展，加强与电信公司、广电网络、热力公司、天然气公司的沟通配合，为小区住户解决日常生活所需要的相关服务，同时通过合作增加公司的额外收入。 二、工作上需要努力的地方 1、我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。 2、管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。 3、在岗培训缺乏针对性和操作性。 小区物业工作情况总结范文2 回顾今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们--街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!现将我们--街小区物业一年来所做的工作做如下总结： 一、规范办公室内务管理 修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。小区部分图纸目录已全部建立完毕。办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。 办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。依据公司规定，并结合--街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。 二、参谋决策，积极推进机构、体制改革 今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。 三、加强小区文化建设 加强对--企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。 组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。 四、工作上需要努力的地方 我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。在岗培训缺乏针对性和操作性。 小区物业工作情况总结范文3 时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职日常工作，现对上半年日常工作做一个总结。 一、日常接待日常工作 每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、日常工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，日常工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板 间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴日常工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保日常工作持续正常进行， 必须做好各项费用的收缴日常工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元; 私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 五、入户服务意见调查日常工作 我部门日常工作人员在完成日常日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。 截止到2025年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待日常工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访日常工作的满意率达80%。 六、经验与收获 半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是日常工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心日常工作经验，能够比较从容地处理日常日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项日常工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项日常工作任务，热爱本职日常工作，认真努力贯彻到实际日常工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取日常工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高日常工作效率和日常工作质量。 七、下半年日常工作计划 1、加强业务知识的学习提高，创新日常工作方法，提高日常工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常管理日常工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 小区物业工作情况总结范文4 今年，在公司的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标 责任书 ，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下。 一、自身建设质量提高 一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。 1、规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知 岗位职责 、工作标准、工作规程。 2、规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整。管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、 报告 电脑中都有存档，可随时调阅。 3、规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的 实施方案 和阶段(月、季度、年)工作计划。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。 二、房屋管理深入细致 一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。 1、交房工作有条不紊。我们积极和--公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。 2、房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。 3、日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告--公司有关领导，及时进行了修缮。 三、安全保卫扎实周到 严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的`主入口、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。 四、下步需要改进和解决的问题 一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、 说明书 、质量 保证书 等;也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。 二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，--楼层均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。 三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。 小区物业工作情况总结范文5 物业服务过程中发现，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，方便业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。 现将本月工作向广大业主做出汇报如下： 一、客服服务 1、本月共开具派工单据271张，其中公区维修170单，业主家维修101单，未完成0单，管家持续跟进; 2、发布小区各类温馨提示; 3、张贴及更换各类通知通告; 4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务; 5、客服部布置摄影比赛作品展示牌; 6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品; 7、客服部配合创卫督导组队园区进行创卫检查; 8、协助环境部清理婚庆气球，彩花等布置; 9、对楼道杂物巡查管理，协助环境部帮业主清理楼道杂物; 10、客服管家对各楼栋进行装修巡查; 11、客服部协助工程对园区及业主家维修工作。 二、公共区域维修服务 1、对各楼栋设施设备日常维修巡检维修; 2、各楼栋墙砖定期巡查维修; 3、楼道顶梁起鼓瓷砖及时修复; 4、各楼栋大堂重点检修，更换及维修闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手; 5、园区里的设施设备日常巡检，维修，保养; 6、修复园区透水砖路面; 7、维修园区水系喷头; 8、处理维修水管漏水的工作; 9、每周定期对园区外围大理石进行巡检维修，发现问题及时处理; 10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务; 11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、维修; 12、地下车库风筒防锈刷漆工作; 13、处理地下车库墙面起鼓现象; 14、修补地下车库损坏的墙面; 15、商铺巡查时发现破损路面，及时修复商铺路面。 三、公共秩序维护服务 1、楼内及园区日常巡逻工作; 2、清理园区及大堂自行车、电动车; 3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作; 4、重点部位巡查工作时发现业主家车窗未关，立即上报联系业主; 5、装修巡查制止噪音施工; 6、定期巡查巡更点使用情况，发现有损坏的及时进行更换; 7、清理消防跑水工作; 8、消防水泵房日常巡查; 9、日常帮助业主刷水卡、搬家具、送东西、 篮球 及自行车打气等贴心服务; 10、增加汽车电瓶充电服务，帮助业主为亏电车辆充电; 11、帮助指引结婚车辆进入园区; 12、对秩序夜班员工进行不定时查岗，未发现睡岗现象; 13、每天早例会对秩序员进行 军训 ; 14、对物业全体员工进行20--年度春季消防演练的培训; 15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗; 16、对园区商铺进行日常巡检工作。 四、环境卫生服务 1、园区及大堂楼内各种设施设备日常维护保养、清洁等工作; 2、园区内路面冲洗工作; 3、园区礼花纸屑清理工作; 4、地下车库及天井玻璃定期集中擦拭; 5、地下车库设施设备日常清洁擦拭; 6、地下车库路面日常清洁擦拭; 7、特殊车辆车位顶喷淋管保护工作; 8、电梯轿厢日常清洁维护保养; 9、各楼栋消防通道杂物清理及日常清洁; 10、园区路灯清洁擦拭; 11、园区路面杂草清理工作; 12、园区健身房、活动室日常清洁工作; 13、园区水系漂浮杂物打捞工作; 14、园区水系旁遮阳伞摆放到位; 15、园区垃圾桶日常刷洗工作; 16、日常对商铺卫生清洁工作; 17、处理园区石材砖油渍; 18、维修墙皮善后清理工作; 19、楼顶卫生日常清理工作; 20、园区竹栅栏换新编制安装工作; 21、帮助园区绿化人员扶正被风刮倒的树木; 22、日常帮助业主清理地面、送快递、抬家具、收拾下房杂物等贴心服务。 小区物业工作情况总结范文相关 文章 ： ★ 2020小区物业年终工作总结范文五篇 ★ 小区物业管理工作总结范文 ★ 2020小区物业年度工作总结范文5篇精选 ★ 物业管理个人工作总结范文精选5篇 ★ 小区物业公司工作总结范文 ★ 2020小区物业管理员年终工作总结范文5篇 ★ 小区物业客服2020年终工作总结范文5篇精选 ★ 物业公司个人工作总结范文五篇 ★ 物业工作总结优秀范文 ★ 小区物业保安工作总结范文 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?1e0527ff43f5dcd963bc29aa7b5223b2"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

仓储部门工作总结1 　　两个月的时间很快过去了，在这段时间里，我在公司领导及同事 　　们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将工作开展情况汇报如下: 　　 一、主要工作： 　　1、对库房货品的认知 　　2、对货品的上架 　　3、据单捡货 　　4、二次检验 　　5、装箱打包 　　 二、主要取得了以下成绩： 　　1、减少货品的错发漏发 　　2、对货品更加熟悉打包完好 　　 三、主要问题及建议： 　　1、库房与客服之间协调处理需要一个更好的流程 　　2、库房所有人员需要集中培训增强工作素质能力及执行力 　　3、商品类别知识及名称要参加定期考核 　　4、个人认为需增设采购部门，能及时与厂家库房乃至客服相互协调 　　5、来货的检验不仔细例如：lipo上货架时才发现有损坏的现象 　　6、个人认为须增设一人进行督导工作，定期对仓储进行数据及来货的抽查然后进行反馈，同时对客服也进行抽查工作7、有时上货人员忽略了先进先出原则 　　8、Erp有一定的繁琐及局限聚划算时有过问题应该建议合理化修改或者协调 　　9、对员工定期做思想工作，团结凝聚力；划分生产组长及生产助理 　　10、货品的损耗处理 　　11、捡货减少出错的解决方案应该制定 　　12、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库产品做好防潮、防盗。对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。 　　总结两月的工作，尽管有了一定进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如据单捡货的时候有拿错邮递单的情况从而导致后面一系列的混乱，耽误工作效率。在以后的时间里我将更加严格要求自己，认真仔细。 仓储部门工作总结2 尊敬的领导： 　　现在将11月份整体工作情况总结如下： 　　 1.本月总体工作量情况 　　A、仓储物料交易共完成8567笔，成品出货47362PCS。 　　B、到11月30日为止，仓储来料点收环节共送检物料1326批，其中送检异常有25批，异常送检率为1.88%。 　　C、仓储物料委外交易共完成470笔,委外退不良物料5笔,异常不良率为1.06%。 　　 2.本月主要工作点 　　A、在与采购课的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料，开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下最大限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。 　　B、在钟经理的会议决策下，从11月4号开始，针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签，并在标签上要求用四种颜色来做色别管理，使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理（先进先出）。 　　C、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。 　　D、对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。 　　E、为了应对客户的审厂，仓储对本部门自评当中存在漏洞，没有做到位的工作做了相应的改进，其中包括三阶文件的编写，电子料的温湿度点检记录的增加，现场的整理，物料标识的管理，存卡管理等，并细心的听取了审厂客户老师的细心点评，对于仓储目前没有做到位存在缺陷问题，并在现场做了相应的笔记，在后续的工作当中把这些不足的地方进行改进与弥补。 　　F、物料现场配合问题主要处理了以下几件大事。 　　1、要求仓管员与物料员一定要当面进行物料交接，并在相应的单据上进行签字确认。 　　2、物料防水雨的处理工作，所有物料必须离窗户1米的距离存放，下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。 　　3、对物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包。 　　4、完成对线材存放区部分窗户的遮UV的工作。 　　G、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理，以达到物尽其用，充分利用仓储空间，减少资金积压的目的，规范呆滞物料与不良物料之管理，在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。 　　H、仓储所有人员参加了一次公司举办的消防演习，明白了消防安全的重要性，灭火器的正确使用，发生火灾事故后的应急处理以及逃生方案。 　　I、公司为了丰富员工的业余生活，厂办对全厂进行了一次桌球与拔河比赛，仓储人员涌跃积极参加，虽然在比赛中没有得到名次，从这事件体现了一种团队合作精神（团结、协作、努力、拼搏），也希望仓储人员能把这种团结、拼搏精神在工作当中发扬光大。 　　 3、本月出现多次供应商送货异常的问题，例示如下。 　　A、供应商：佳煌欣，订单号：PO20xx10160004品号/规格：1.55米￠3.2黑色线材,数量:20xxPCS中来料短装208PCS. 　　B、供应商:金佳祺送导电膜(821,825)没有按照联络函的送货排期计划到料,超出计划排程到料。 　　C、德鑫一次送货单上没有写上PO号。 　　D、轩泰电子科技所送货物，塑胶压条在进行抽点时其中一包短装6条（每包装量为1K） 　　E、长城客供鼠标KB836+C61211数量：5000PCS，没有送货单无法入账。 　　F、信达在送PS/2￠3.81.55与USB￠3.81.55线材送货单开错,委外单号:20xx1013000001。11月27送USB￠3.81.55线材1003PCS中来料短装3条并混有售后线以次充好，委外单号：20xx110100014。 　　G、晶宏宇所送3*11.5橙灯数量:3000PCS无采购订单。 　　 4、仓储异常问题总结，示例如下： 　　（1）电子料发料错误两次，一次是委外送料单，多发了一箱PCB板，货物已追回。另一次发给产线的VI8COB板，其中有一部分发成了870，物料员在交接时及时发现，已更换。 　　（2）在稽查过程当中，物料存卡上书写错误，其中把瓷片电容，写成电阻，在单位一项中写成成品线，物料存卡上一直没有按要求把交易的单据号填上。 　　（3）客户审厂所发现的问题点及整改建议： 　　A、危险区域没有安全警告标示,如化学仓没有粘贴危险性的图示（骷髅头标示/防火标示）。 　　B、电子料区没有单独的房间存储，所有电子料没有做到ESD静电防护管理，（包括电子料货架接地线，以及仓管员在发料过程中佩戴静电手环）。 　　C、其它物料区没有做到温湿度常温控制，没有温湿度统计表，以及点检记录，电子料区虽然做了温湿度点检记录，但是没有空调及除湿机，无法真正的有效起到温湿度控制。 　　D、包材物料发料外包装开启后对于裸露在外的彩盒，必须用外包装封好防护，防止粉尘，以及阳光直射，防止丝印油墨色泽产生变化。 　　E、导电膜部分物料没有用胶筐装好，部分物料裸露在外，没有用盖子遮护。部分窗户没有遮UV。、 　　F、昆盈客供鼠标有一卡板堆放太高，太重其中一箱在堆放挤压过程中变形。 　　G、部分物料标签没有做到色别季度标签管理，来货是第四季度，所贴的季度标签颜色是用绿色。（色别季度标识，分春绿、夏红、秋黄、冬白）。 　　H、电子料电解电容10UP发料过程当中没有做到批次管理先进先出，一个胶筐当中同时有两批来料入库物料，（送货日期一种是11月3号，另一种是10月26号）。 　　 5、需其它部门配合协助改进事项： 　　A、现仓储还有部分呆滞物料与不良物料没有处理，为了能充分利用仓储空间，减少资金积压请物控及时把余下部分给出处理方案。 　　B、对于订单物料报欠，请MC对采购到料周期增加力度跟催，确保订单上线之前物料齐套。 　　C、计划排程周计划争取三天计划不变的原则，制定外协加工订单，统计外协厂实际交货时间及异常，及时把相关信息数据统计给仓储。 　　D、品质部对来料检验后的所有物料没有按流程操作，在检验合格后的物料上必须加贴PASS贴，否则仓管员拒绝对此物料做入库手续。 　　F、近段时间由于其中一个IQC请假，送检物料检验时间太长，甚至有些物料的检验时间达到一两天以上，在后续工作当中，IQC必须对送检物料在检验时间（4小时）内完成。 　　G、针对这一个月供应商所出现的问题，采购要应用邮件与其它联络方式通知供应商，加以改进，规定供应商在我司要求的时间内，及时把需求的物料送达。材料钠期回复要准确无误。 　　H、工程必须建立完善各机种BOM，对于BOM中新老物料替代，要及时加以更新，并把不用的物料在BOM中删除。例：HERS-11042050碳膜电阻100KΩ在工单中已经用HERS-11042051替代。仓储现在还有部分物料没有物料编号，以及部分物料用同一个物料编号的物料，工程对于仓储所反馈的问题要及时给予解决！ 　　 6、次月计划及整改措施： 　　6.1、根据PMC本周的生产计划排程，对所有物料进行来料点收、分类、入库、储存，以及日常物料的流动（备料、退料、补料等）操作管理。 　　6.2、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。 　　6.3、时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序，定时向上级部门提报库存的呆滞物料明细，以便上级领导做出相应的对策，也可减轻仓库容量的负担。 　　6.4对制造车间完工的成品进行入库、整理、分类、储存。根据商务部出货通知，进行成品备货，打包，装车（装柜），确保出货准确、及时。 　　6.5、当天的帐（存卡帐及电脑ERP帐审单）及时完成，勿必做到日清月结。 　　6.6、在5号之前完成危险区域安全警告标示,化学仓粘贴危险性的图示（骷髅头标示/防火标示）。 　　6.7、对所有存在裸露在外的物料全部做到用纸箱、胶筐、PE袋、封存储存管理。 　　6.8、所有物料必须做到季度标识管理，对于物料标识上现在存在没有做到物料编号管理的加以更正，并在下月当中全部写上物料编号，来提高我们的工作效率，按照批次管理先进先出，减少我们工作当中的失误事件。 　　6.9、因电子料部分窗户没有遮UV，为了防止阳光直射使电子料性质发生变异，带来品质不良特对电子料E、D两货架与脚垫压条、螺丝两货架进行调换。 　　6.10、完成所有窗户的遮UV工作。 　　6.11、加大对存在异常供应商的抽点力度，对于反复存在来料短装的供应商仓管员会给出相应的惩罚措施少一罚十，对于物料标识，打包防护，混装，不按我司要求去做的，坚决退货处理。 　　6.12、督促仓管员在工作当中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡必须按照标准流程去操作，对于不配合，不执行的仓管员会给予相应的处罚措施，（制定一个合格的仓储管理制定）来开展部门领导的管理工作，以及执行力。 　　6.13、20xx年马上过去，新的一年将会来临，仓储本月会迎来每年一次的年终总盘，仓储所有员工一定要把这次年终总盘做好，必须每天对自己的工作用十分钟进行自审，避免工作当中不会再次发生失误，确保帐、卡、物一致，为财务的成本核算提供准确及时的基础信息。 仓储部门工作总结3 　　回顾20xx年的工作，在公司领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，仓储物流部经过了一年的努力，从人员的不稳定再到组织框架的重新修订，仓储物流部克服了各种困难，有条不紊的完成了各项工作任务。现在总结如下： 　　一、仓储物流20xx年度工作情况 　　20xx年度仓储物流发货金额为人民币xx多万元，其中12月份的发货金额达到了xx万多元，基本完成了公司的销售任务。 　　二、20xx年仓储物流工作中遇到的问题 　　仓储物流工作的进步是显著的，然而，也存在许多问题和不足。如接收货中的货物损坏及包装破损处理不及时；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中安全防范不严，数据不实等都有发生。货物堆码不标准，进货计划性不强，导致货物库存量不足；库容存量超标压力；帐物对应数据不符；作业流程的不畅；部门协调不力；执行力不够等问题。主要有以下问题： 　　1、责任心不足。 　　工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。如，发货中的数量短缺、串货错发、部门内部间的交接问题等。责任心的大小，源与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、奖罚标准、成本观念及自我管理等）的认知度。 　　2、与其他部门沟通不够，造成不必要的投诉偏多。 　　如与客服部缺乏沟通，对有些门店紧不紧急、对产品质量的要求等信息不清楚，造成不必要的投诉。与生产部沟通不足，导致有些库存紧张，有的库存过多。 　　3、物流运输产生的次品量偏高。 　　虽然防护工作一直在做，运输产生次品率也有所降低，但是产生的次品还是较多，随之产生的理赔成本还是较高。 　　4、仓储意识及安全意思不够。 　　如仓储环境卫生、平时整理、上下班大门不关、东西放至一楼打卡处没有封箱、手提袋裸露在箱外等等。进出安全及存放安全是仓储物流的首要目标。 　　5、执行力不高。 　　在公司内控及绩效考核还没有完善的情况下，员工不知道干好了有什么好处及干不好没什么坏处。 　　通过上述问题，可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对公司快速发展，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。 　　对当前出现的问题，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。 　　然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的"团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。 　　三、20xx年工作展望 　　（一）、20xx年度的工作内容、计划及重心 　　针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对仓库工作计划及重心主要围绕“完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存提高数据准确、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神”等几个方面开展工作。 　　（二）、工作开展思路 　　1、完善及优化仓库作业流程提高工作效率：根据公司要求对仓储物流部工作手册进行重新修订，简化及优化工作流程，提高出货能力。 　　2、完善库存提高数据准确：针对库存数据加强自盘工作，改善及完善盘点流程，避免因盘点人员所导致的问题，落实盘点所出现的问题，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。 　　（三）、加强部门之间沟通提高发货效率及品质： 　　完善安全库存，提高发货能力及合理库存，与销售部加强沟通避免因发货产生投诉，加强与客服部沟通订单情况，提前了解订单数量，准备好库存，提高仓库发货能力。与生产部沟通优化库存、加快库存调转期，得到仓库良性发展。与销售部沟通做到对客户品质要求及包装要求，减少品质投诉及发货、包装出错等。 　　（四）、落实仓库安全工作： 　　做好安全教育及上下班仓库安全，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 　　（五）、团队精神塑造： 　　不定期组织人员户外活动或聚餐，从中取得了对员工的了解和合理沟通，得到了和谐及积极的工作气氛，增强员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。 仓储部门工作总结4 　　 一、货物的管理 　　现仓库开业三个多月来原材料已相继进入**仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入**仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。 　　a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式， 　　b：物流堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”， 　　c：货物入出时做好桩脚卡记录（计好箱数和枚数） 　　d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 　　e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅 　　 二、人力的合理、排和运用 　　1：人员的培训和提高虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。 　　2：合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像有的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40多度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理物流网安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。 　　3：人力的安排 　　作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们**仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，toto国内成品发货，toto工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。 　　 三、部品的管理 　　现大部分部品已进入**仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品（保税品———存放在保税区域）和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数；所以一定要多留神，多注意清点。 　　2：部品的出库作业 　　生产线会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一时间物流信息发给生产线，这样就不会耽误生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。 　　 四、成品/出口品的管理 　　1：成品/出口品的出库作业 　　成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，并传真至货代部确认后再封箱放箱，最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下，是否一致。 　　2：成品/出口品的入库作业 　　相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是有些产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱（入库时在工厂被盗）所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”

这个东西还要找人要。。你说清楚让人家把你需要的票据给你不就完事了

一般这种东西都有样稿。如果没有，该函应包括：标题---关于***的处罚单，出现问题描述，造成损失描述，处置结果及罚款数额，要求做纠正预防措施。

原则其实很简单收现金时先收钱，后入帐付现金时先入帐，后付钱

"这不是变更的问题了。这是注销一般户的问题了，公司是有一个基本户，可以有多个一般户，现在你们只要一个对公户，那么所有的一般户都要去银行申请注销账户，只保留一个基本户，去银行注销的时候如果要写原因，可以写业务缩减、另开他行什么的都行。对私的看自己安排了，这种私下账款无需明面操作，要用就用，不用就注销，或留着都没关系。追问：不是注销，是其他的账户我们公司还在用的，只是以前对公账户太多了，客户老是转错账。所以现在我们就只把一个对公账户对外，其他的都不对外了，并不是你说要去注销之类的，补充：那直接发个通知给客户就可以了，内容可以写：由于公司对公账户过多，导致部分客户款项转错账户，同时也给公司相关人员增加工作量，现通告对公账户：*****为本公司唯一款项往来对公账户，其他账户近期将不启用。 自己措辞一下，写明原因就可以了，或者直接跟客户电话通知也行啊"

我个人觉得直接改已发生的业务比较难建议你灵活运用下次再和这个客户交易时，把差额再从交易额中扣除。

供应商联络函 本公司因业务需要，现需注册一个新公司来经营XX业务。请各供应商即日起，停止开发票到之前的XX公司。等新公司注册完毕，开始运营后，再将新公司的开票资料发给各位，界时请及时修改开票资料，以我们的新开票资料为准！谢谢配合！ XX公司 年 月 日

　　时间总是从我们身边，不经意间走过，在这段时间中，相信大家也有不少收获吧，总结的特性也十分重要，如何总结呢？下面是由我为大家整理的“2021物业前台年终工作总结范文大全”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。 　　2021物业前台年终工作总结范文大全(一) 　　回首前台部一年来的工作，感慨颇深。这一年来前台部在公司各级领导的关心和支持下、在前台部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。现总结如下： 　　一、提高服务质量，规范前台服务 　　在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。 　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化 　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对物业的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现物业内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。 　　 三、改变职能，建立提成制 　　以往前台部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，心得体会建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。 　　四、加强培训，提高业务水平 　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平。 　　2021物业前台年终工作总结范文大全(二) 　　岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的2021年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2021年的工作作出总结。 　　一、前台工作的基本内容 　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。2021年x月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 　　二、前台工作的经验和教训 　　在到xx物业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。 　　 三、前台工作的下一步计划 　　基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩! 　　物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。 　　前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。 　　四、前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口 　　通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的`流动情况等。 　　五、前台的服务对象具有复杂多样性 　　大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。 　　在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。 　　2021物业前台年终工作总结范文大全(三) 　　时光飞逝，不知不觉2021年已经过去，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对2021年来的工作做一个总结。 　　一、前台接待方面 　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。 　　每个月月末，将来电记录汇总，一年来共接到来电xx个、去电xxx个，业主有效投诉x宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。 　　二、档案管理方面 　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。一年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函xx张。 　　三、各项费用的收缴工作 　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。一年共收取物业服务费用xxx元;私家花园养护费xx元;光纤使用费xx元;预存水费xx元;有线电视初装费xx元;燃气初装费xx元。 　　四、经验与收获 　　一年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 　　今后我会加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 　　2021物业前台年终工作总结范文大全(四) 　　如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对前台工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为前台工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业前台人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。 　　回顾过来的前台工作，有得有失。下面我就简单总结一下： 　　1、日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。 　　2、日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。 　　3、每天早晨检查各部门签到情况。 　　4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。 　　5、对库房的管理：领取及入库物品及时登记。 　　6、催收商铺的水电费及物业费。 　　7、搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。 　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好前台最重要是： 　　(1)服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。 　　(2)我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。 　　对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 　　1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善前台接待的细节。 　　2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性。 　　3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。 　　很幸运刚从学校毕业就可以加入xxx的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步! 　　2021物业前台年终工作总结范文大全(五) 　　时光飞逝，不知不觉已经过去一年，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对这一年的工作做一个总结。 　　一、前台接待方面 　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 　　在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。 　 　二、档案管理方面 　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共xx宗，办理放行条xx张，工作联络函xx张。 　　三、各项费用的收缴工作 　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。 　　四、工作计划 　　1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 　　2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。 　　3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 　　这一年来，通过努力学习和不断积累，不管是思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了前台工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过这一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

1.时间安排：每个店的工作时间安排可能不同，联系进场店展示部问一下，一般是一周一次固定在某一天办理进场手续的，2.需要的资料：一般包括盖有你公司公章的进场人员资料表，进场人员健康证，进场人员劳动合同复印件（重要）3.展示计划：按照他们的安排来办理就可以了。前提是展示计划已经发送到门店，展示部可以查询得到你的展示计划。也可以咨询酒部主管，因为他问采购或者店内展示部就知道了。希望能帮上你的忙。

用友u8系统里供应商来料不良退货怎么操作 有几种做法，1，不知道来料订单，U8系统里面可以参照采购订单填制采购退货单。2、知道来料的到货单可以参照到货单填制采购退货单。3、都不知道可以直接手工填制采购退货单。 以上三种情况填制采购退货单后都需要再生成红字采购入库单。 如果公司没有到货环节，可以直接填制红字采购入库单。红字采购入库单也可以参照采购订单填制。 供应商来料不良造成客户退货/客诉如何写赔偿联络函 首先看合同是如何约定赔偿金额的，然后就来料质量问题进行确认。 用友u8退货给供应商，直接后面拿货不开发票，怎么操作 退货前供应商已来票 退货业务：根据之前的发货单做退货单，根据退货单做红字采购入库单，最后根据红字采购入库单做红字采购发票。最后红蓝入库单、红蓝发票做结算。 后期来货：根据之前的采购订单做发货单，根据发货单做采购入库单，最后根据采购入库单做采购发票。最后采购入库单与发票结算 退货前供应商未来票，以后来票 退货业务：根据之前的发货单做退货单，根据退货单做红字采购入库单。 后期来货：根据之前的采购订单做发货单，根据发货单做采购入库单。 后期来票：根据采购入库单做采购发票。最后采购入库单与发票结算 退货前供应商未来票，以后也不来票 退货业务：根据之前的发货单做退货单，根据退货单做红字采购入库单。 后期来货：根据之前的采购订单做发货单，根据发货单做采购入库单。 财务结算应付款：在应付管理中做一笔应付单（若没有应付管理模组，则直接在总账中做一笔凭证） 销售的货物退货，用友U8.52供应链怎么操作 先做对应订单的销售退货单，类似发货单，再由些退货单产生红字的销售出库单来进行收料回仓，为不影响正常库存，做红字销售出库单时，注意收料仓库。 请帮忙翻译 “装置问题导致此缺陷还是供应商来料不良导致此缺陷” 谢谢！ What cause this defect, the equipment problems or the adverse ining material from supplier? 生产过程发现来料不良如何退货？ 如果生产线不能停，那你有权叫供应商来现场分选以确保生产正常执行以及有效品质保证。并要求对方回复8D报告备案。 用友erp-u8供应链的存货系统使用中必须操作的环节是 必须要单据记账和期末处理，不记账，那就算不出出库成本，不期末处理，就不能结账。 凭证可以选择不生成 请帮忙翻译成英文，谢谢！ “供应商来料不良导致我们生产出很多次品” We produced a lot of defective goods due to the ining bad material from the supplier. 用友U8 10.1 支援什么作业系统 微软的系统（除了win8外）大部分都支援，主流的windows2003，2008无论是32位的还是64位的都支援，XP和win7也支援，但用友只支援微软的作业系统，除了微软的系统，其他一概不支援，详情可以检视u810.1的发版说明，发版说明可以百度的到的，不再细说。 用友U8汇入供应商档案。在excel里填好了但在系统里不显示。为什么？怎么解决？ 汇入不成功呗。 检查汇入档案格式，以及用友汇入提示，重新汇入。

不算1、妇联与政府下属的局、委、办级别一样。2、所以妇联主席与局长、主任级别一样，而且有些妇联主席还兼任人大、政协副职，那级别就是政府副职级别了。拓展资料：妇女联合会主席。妇女联合会主席采用无记名投票方式。妇女代表大会选举执委时，可以采取候选人数多于应选人数的差额直接选举办法进行；也可以采取差额选举办法进行预选，产生候选人人选，然后进行等额正式选举。中华全国妇女联合会担负着团结引导各族各界妇女听党话、跟党走的政治责任，以围绕中心、服务大局为工作主线，以联系和服务妇女为根本任务，以代表和维护妇女权益、促进男女平等和妇女全面发展为基本职能；坚持改革创新，保持和增强政治性、先进性、群众性，发挥党开展妇女工作最可靠、最有力的助手作用，巩固和扩大中国共产党执政的阶级基础和妇女群众基础。

首饰作为一种高档时尚的饰品，在市场流通中需要收到保护，方便储运。根据这种需求首饰就需要进行包装设计，一是为了增强美观，衬托首饰需要设计首饰的外包装;二是根据不同的情况采用不同的容器、材质等进行包装保护。这两方面总的来说就是首饰包装设计。针对首饰包装设计的两个方面，我们在进行首饰包装设计时需要做到：1、首饰包装设计的美观上，应该从三方面考虑①首饰包装设计应以产品为基础，结合产品自身的特点，根据首饰的体积、形状、材料、款式、档次、风格、内涵等因素确定包装的形式，塑造首饰品牌的个性与气质，充分体现产品的属性。②首饰包装设计应以市场为导向，在设计构思之前，进行必要的市场调研，充分了解市场的状况、体察市场的动态.从市场反馈信息中获得最新鲜的设计理念，合理定位，避免设计师一味追求个人品位和个人风格所造成的与市场脱节。③首饰包装设计应以消费者为中心，设计师要充分考虑不同消费群体的需求，琢磨颈客的心理，在市场调研的基础上，有针对性的进行设计。包装的风格和情感表达须符合目标群体的年龄段、层次、审美趣味，从而与其产生共鸣。随着珠宝首饰消费趋向低龄化和时尚化，首饰包装将朝着多元化的方向发展。2、首饰包装设计的材质方面首饰包装设计要解决的不仅仅是造型、色彩等审美的问题，还要解决好结构、材料、成本、技术等一系列问题。日常首饰包装所用到的材料有木料—高密度板，塑料—有机玻璃、压克力，布料—皮革、绒布，纸料—灰板纸、艺术纸、充皮纸四种。根据其包装的分类又分为运输包装(保护首饰品、避免首饰品损耗)和销售包装(商家们为了促进销售，采用容器或辅助物展示首饰)。首饰包装在结构、材料和装饰方法上有自己的特点，既要遵循包装的一般规律，又要满足首饰产品的特殊要求。珠宝首饰价值昂贵且易受损，例如珍珠表面易产生划痕，贵金属容易氧化，翡翠玉石应避免碰撞而碎裂，因此对包装的功能性要求较高，良好的材质和结构能最大限度地避免物理和化学性的损害，对首饰起到较好的收纳和保护作用。首饰的体积小，形状各异，因此包装要充分考虑对产品的整合、存放和运输，防止首饰滑落、丢失，同时还要便于携带，开启方便。

【 #小学英语# 导语】教育者有目的有计划有组织的对受教育者的身心发展进行教化培育，以现有的经验、学识推敲于人，为其解释各种现象、问题或行为，以增长能力经验。以下是 考 网为大家整理的《二年级小学英语教学设计 ：Unit 6 My Week 》供您查阅。 　　教材分析 　　1.教材内容及特点： 　　本课时为My week PartB Let"s talk，这是一堂对话课，要求学生能听懂Do you often do…? Yes, I do. No, I don"t.这个句型，并能在真实的情景中运用。本课教材内容贴近日常生活，创设并呈现给学生生活中真实发生的情景——讲述自己在周末的活动以及学会询问朋友在周末的活动安排，是对他们真实生活的反应。 　　2.教学目标 　　依据教材的内容和学生的年龄特征及认知水平确定以下目标： 　　知识目标： 　　(1)能听、说、认读单词park。 　　(2)能听懂、会说：Do you often do…? Yes, I do. No, I don"t。 　　能力目标： 　　在知识目标的基础上，要求学生在实际生活中会用所学句型来谈论周末的活动安排。 　　情感目标： 　　让学生通过运用语言来完成学习任务，感受成功，从而引发和培养学生学习英语的内在动机，最终使他们形成英语学习的积极态度。 　　引导学生学会合理安排周末的活动，培养健康有益的兴趣爱好，养成良好的生活习惯。 　　3.教学重、难点 　　(1)重点：掌握句型：Do you often do…? Yes, I do. No, I don"t 　　(2)难点：学生能在真实的情景中灵活运用重点句型。 　　4.教具准备 　　针对本课时的教学目标和教学重难点，我做了以下的教学准备： 　　(1)配套的教学课件。 　　(2)学生采访活动记录表格。 　　二.说学情 　　五年级的大多数学生好动、好胜、好新、好奇、思维活跃，对英语充满兴趣，但注意力持久性较差。我在教学过程中注意创设情景和通过竞赛活动，给学生创设一个轻松愉快的语言学习氛围，让学习过程充满乐趣并同时使他们感受到一定的挑战，满足他们的竞争意识和成功感，从而使他们达到积极思维，创造潜能得以开发。针对少数学生英语基础稍差，怯于开口，我还设计了采访活动，让每一位学生都能在活动中开口说，开口练。 　　三.说教法 　　在多元智能教学理论的引领下，通过TPR教学法、情景教学法、直观教学、合作学习法和任务型语言学习法等应用。这些方法的应用，能充分调动学生的各种感觉器官，激发学生积极参与课堂游戏活动。通过这些活动不仅能培养学生大胆表达的良好学习习惯，而且还为学生提供充分的语言实践机会。如本节课中的任务型教学活动采访活动，学习的空间更加开阔，能激发学生创造性地使用所学语言，从而使学生的思维得以激活，并能灵活的运用学的知识，将新旧知识做到有机的联系、统一! 　　四.说教学过程 　　教学目标的确立，教法学法的设计，最终要在教学程序中体现，因此，合理安排教学程序是教学成功的关键之一。接下来我重点的来说一说本课的教学设计。 　　1、热身。(Warm-up and Review) 　　(1)、师生亲切问候，并进行简单的英语口语交流，缩短师生情感距离。 　　(2)、播放歌谣，营造欢快的气氛. 　　(3)、复习活动：Look and say. 　　设计意图：同过悦耳的歌曲活跃课堂气氛并导入新词park，又通过TPR教学法复习已学的短语，为后面顺利的言语交际打下基础。 　　2、新课呈现。(Presentation) 　　(1)通过描述我自己的周末活动，让学生开口说“Me too.” 　　(2)通过谈论Amy和Mike的周末活动引出句型Do you often do…? 这个环节我进行了师生操练，并用竞赛的形式进行了波浪式生生操练。 　　设计意图：通过竞赛的形式进行波浪式操练能够让基础较好的同学帮助平时基础较差，怯于开口的同学也开口运用句型。 　　(3)教学 Let"s try.在前面大量的句型操练的铺垫下，学生已经能够较容易的听懂对话。 　　(4)教学 Let"s talk。我以设问形式导入Let"s talk。播放Let"s talk的动画视频，让学生初次感知对话内容。第二次播放对话，让学生确认答案。然后再播放对话录音，让学生跟录音读对话。 　　设计意图：听力练习可以帮助学生先从听觉上感知新语言点。教读对话是对话教学中最基础的环节，使学生熟悉新的语言知识，通过语言知识的输入为语言知识的输出做铺垫。此外，跟读原汁原味的录音，能使学生学习纯正的英语语音语调，能增强学生对自己的口语的自信度。 　　(5)学习和操练对话 　　对话学完后，我给了一定的时间让学生操练，在学生听懂会说的基础上再让学生进行表达交流。操练形式：如集体操练，男女生对话操练等。 　　设计意图：使学生在语言知识的输入后做到不仅能听懂对话，更要会熟练的说对话，为其后的脱课本自由运用新句型的活动做铺垫。 　　3、操练巩固。(Consolidation and extension) 　　(1)替换词语操练对话活动：我先创设了一个play the pipa 和 listen to music 的情景与学生在新的情景中运用对话。再让学生自己编造一个新的对话。 　　设计意图：这个活动进一步巩固了对话，并让学生能在情景中运用对话。 　　(2)拓展对话教学的任务型活动：采访活动：在让学生进行采访活动之前，我以班上一个学生作为采访对象示范了活动规则。由此导入学生的采访活动。并且根据表格记录采访内容， 　　要求学生写出周末活动的短语来记录采访内容。 　　设计意图：这是一项集交际、任务、评价以及合作性学习等目标于一体的综合性语言活动。学生通过实践、参与等途径，让每一个学生都能开口，能在学习过程中能将外部的操作活动和内部的语言思维活动相结合起来，形成一个学生主体自己操作、自己体验、自己感悟的过程。最终发展学生的语言综合运用能力。 　　4、作业设计。(Homework) 　　抄写并翻译Let"s talk。 　　5、板书设计 小学二年级下册英语说课稿怎么写：Unit 3 My friends 　　一、说教材： 　　今天我上课的内容是PEP小学英语Book3Unit 3 My friends A部分的了Let"s leam 和Let"s find out。本册在本套教材中起着个“过渡”这样一个作用，由听说逐渐转向听说读写，逐步渗透书写，对学生提出了新的要求。即四会单词的加入。而本单元的四会单词又是比较难的一单元，本单元主要围绕“我的朋友”即如何描述自己身边熟悉的人来展开的。本节课主要是让学生学习几个描述人物外貌特征的单词或词组，如：long hair, short hair, thin ，strong, quiet.并且能结合句子“He has…，She has…，She is… ，He is…”在生活中运用所学语言。本课教学内容贴近学生生活，比较容易让学生接受，难在单词的灵活运用上以及个别个别单词的发言，如quiet,thin,所以我在安排教学时，把单词和句子结合起来，把单词的运用做作为重点，而不是单纯的认读单词。 　　二、 说教学目标： 　　英语课程标准为旗帜鲜明的提出“以培养学生的创新精神的实践能力为重点，全面推进素质教育”。作为一个英语教师，必须明确英语教学的目的的就是培养学生用语言进行交际的能力。教学的主要任务不是积累知识，而是发展思维。教师在传授知识的同时，更主要的是设法结合学生的生活实际创造交际活动的情景，以增强学生学习英语的兴趣，使他们能积极参与言语实践活动。因此，基于以上观点对知识传授、能力培养、思想教育三者统一的要求在分析教材的基础上我拟定这节课的教学目标为： 　　知识目标： 　　1、能听、说、认读friend, long hair short hair, stong, quite, thin等单词和词组。 　　2、能听懂、会说My friend is strong/thin. He has short/long hair/big eyes/small mouth并能在实际中运用; 　　能力目标： 　　1、培养学生的英语听力和用英语说话的能力。 　　2、培养学生的语言创新能力。 　　情感目标： 　　1、培养学生的合作意识和竞争意识。 　　2、对学生进行关心朋友，朋友间要互相帮助的思想教育。 　　说教学重、难点： 　　重点：描述人物相貌特征的词汇。 　　难点：quiet的发音。 　　三、 说教法、学法： 　　(一) TPR活动法 　　用TPR活动法生动愉快地让学生适应上课，开始进入状态，同时更是一个对以前的学习内容的复习，为下面的学习内容做铺垫，为学生展开新内容提供知识基础，也为课堂气氛增色不少。 　　(二)词不离句、单词与句子教学相结合:每一个单词或词组出现后作相应的运用，以及替换练习，这是一种语言的内化和创造过程，使学生更易接受和理解单词，并有利于单词的运用以及接下来的会话教学。 　　(三)小组学习法：每四、五人一组，在互动中互相启发产生思维的碰撞，同时注意保证每个学生都有机会参与学习、而培养学生和伙伴合作的意识和策略，提高人际交往能力。学生也在独立与合作的交织中调控了自身的学习，变得自信、自强。 　　(四)练习法：最后设置一个读短文和写的练习，让小学英语从听说走向听说读写，为以后的“写”做准备。 　　(五)竞争教学法：本节课中两大组竟赛描述My friend. 可以激发他们的积极性，使他们将注意力高度集中在所学内容上，提高学习效率。 　　四、说教学过程 　　本堂课我大体上分为四大块; 　　(一)热身和复习 　　安排Let"s do 和 Look and say . 　　这一过程既是学生复习旧的语言知识，为下一步学习作好铺垫，也是通过TPR活动让学生把所有的注意力集中到课堂中来，为英语学习创造了一种良好的氛围。 　　(二)新课呈现 　　1，运用复习中的旧知引出新知，long hair ,short hair.学生容易接受和理解，并及时运用。In our class. Who has long hair ?.Who has short hair.? 　　2，运用黑板上的人物图形，紧接着教授strong 和 thin 通过图片中人物的对比学生比较容易理解，并及时运用。Who is strong? Who is thin? 用学生身边的人使学生说得亲切，熟悉，更易接受，易于信息的接受和生成。 　　3， Let"s chant 及时巩固新学的两组词汇 long hair, short hair ,strong, thin. 并为下一个单词quiet创造一个情镜，由大声的朗读转为安静的场景。 　　4，quiet的教学，利用场景让学生明白安静的意思，再分析人物，由场景的安静转入描述人物的文静。让学生逐个理解，并注意发音。让学生看清教师的口型再读，突破难点。 　　5，听录音，同桌共找，后再跟读 　　听音共找是比试，以促进其认真听并且积极辩音，又能让学生自觉做到眼、耳、手、脑共到，跟录音则是让学生接触到有英语本土味道，较纯真的语音，模仿地道的语言、语调。这对与我们这些没有在大的语言环境中学习语言的学生来说非常必要，特别是教师本身在这方面有欠缺，更应让学生多听录音。 　　(三)趣味操练 　　趣味操练以My friend为主线来安排： 　　①描述教师的朋友(看图片)，让学生会用一个一个句子描述friend的外貌特征。 　　②让学生描述自己的friend，由一个个句子提升到几个句子或是一小段话。经过小组讨论，相互交流，合作学习，学会说一段话。 　　③再由说一段话过渡到阅读并理解一段话(四年级的学生还比较好动，注意易分散，爱表现自己。希望得到老师的认可和表扬，而比赛是最能引发学生的兴趣，发挥学生学习的主动性;使他们的注意力始终集中在课堂上，同时也培养了学生的合作竞争意识)所以在操练时始终结合分大组“比赛”激励学生来说，大胆的表述。 　　(四)巩固和延伸： 　　①准备了一个写的练习，选用词汇，写全短文〈发挥学生的创新精神，给学生一个展示自己的舞台，更是为以后的写作作准备，真正落实英语教学的听、说、读、写〉。 　　②描述自己的家人，扩大所学词汇运用的方面，使学生更好的在生活中运用词汇。 　　这就是我本堂课的全部内容和设计意图，希望各位老师给我多提宝贵的意见。 小学二年级下册英语说课稿范文：Unit4 What are you doing 　一、说教材 　　Unit 4 What are you doing?的主要内容是描述自己或他人正在什么等。结合本课时的教学内容，借助“任务型”教学方法，采用各种各样的教学手段将听、说、读、写、演、唱等融为一体，激发学生学习英语的兴趣和愿望，使学生在通过小组的合作学习中体验成就感，从而树立自信心，发展自主学习的能力，形成初步用英语进行简单日常交际的能力。 　　结合新课程标准和英语课程总体目标，我将本课时的教学目标设计如下： 　　(一)说目标 　　知识目标： 　　1、能够听、说、读、写动词短语的 ing 形式：drawing pictures , doing the dishes , cookingdinner , reading a book , answering the phone 。 　　2、能运用句子“What are you doing ? I am doing the dishes/…”询问别人正在做什么并作答。 　　(二)说重点、难点： 　　1、教学重点：掌握五个动词短语的 ing 形式。 　　2、教学难点：动词短语 ing 形式的读音。 　　二、说教法、学法 　　a、说教法 　　遵循“以学生为主体，教师为主导”的思想，我充分利用卡片和多媒体课件，把情境教学法、TPR教学法和任务型教学法有机地结合，让学生在轻松、愉快的学习氛围中习得语言知识和技能。 　　b、说学法 　　通过创设相应的学习情境，引导学生在和谐、兴趣盎然的氛围中积极参与、学习。主动模仿，积极参与活动，合作与交流，在乐中学，在玩中学，在演中学。 　　三、说教具的安排和使用 　　依据英语教学的直观性、趣味性、实践性的教学原则，结合合作学习和任务型教学的新理念，我充分利用图片、实物、卡片、多媒体课件等进行教学，让学生更加直观、形象地感受新知识。 　　四、说教学过程 　　教学设计紧紧围绕“以物引趣，图片激趣，活动增趣，任务促趣”展开教学。 　　(一)、Warn-up/Review 　　1、师生相互问好。 　　2、日常口语练习。 　　Can you do the dishes/draw pictures/read a book/cook dinner/answer the phone ? 　　3、Let"s chant . 　　(设计意图：在热身部分，我通过师生相互问好、日常口语练习、欣赏歌谣这三个环节调动学生的学习兴趣和积极性，同时也复习了旧知识引入了新知识。) 　　(二)、Presentation新课呈现 　　Let"s lean 　　1、板书课题并出示学习目标。 　　设计意图：让学生了解本节课的学习任务和要求) 　　2、学习新知。 　　(1)跟读单词。 　　(2)小组合作学习单词。 　　(3)让各个小组分别读单词。 　　(4)出示动作图片,让学生说出动作短语。 　　(5)给学生提供电话、碗碟等小道具，教师问：What are you doing ?引导学生边做动作边回答：I am drawing pictures/doing the dishes/cooking dinner/answering 　　the phone/reading a book. 　　(设计意图：加强学生之间的沟通与交流，集中暴露学生自学中存在的疑难问题从而进行正确地引导和点拨。) 　　3、Let"s play 　　(1)根据以上(5)的内容填写Let"s play中的表格。 　　(2)学生根据表格内容，进行小组操练。 　　(设计意图：让学生汇总成果，发挥学生自主、探究、合作的学习精神。) 　　三、Consolidation巩固 　　1、Look and match. 　　2、write down these five phrases 　　(设计意图：通过连线、说说、写写，培养学生的理解能力和书写能力。) 　　四、小结 　　板书： 　　Unit 4 What are you doing ? 　　What are you doing? 　　drawing pictures 　　doing the dishes 　　I am cooking dinner 　　reading a book 　　answering the phone

雪佛兰轿车， 乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录： 1. 平均每天销售6辆车； 2. 最多一天销售18辆车； 3. 一个月最多销售174辆车； 4. 一年最多销售1425辆车； 5. 在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。

1、要注意培养孩子的学习兴趣。兴趣是最好的老师，孩子有了兴趣，他自己就会主动、积极地去学习。2、要注意培养孩子的良好学习习惯。让孩子明白完成家庭作业是自己的事，自己的事情就应该自己努力去完成，努力去做好，使孩子有一种责任感。养成自觉学习，自觉收拾自己的学具、书和书包，准备明天的课上要使用的东西等等。3、要注意挖掘孩子的潜力，寻找孩子学习的动力，让孩子尝试成功的喜悦。可根据孩子的好奇、好胜心里，给孩子获取成功的机会，孩子都喜欢被肯定和表扬，多采用赏识法，但在用赏识时要注意原则。多满足孩子心理需求，促使孩子自发的、主动的、积极的、去学习和从中获得成功感。4、家长应注意在家庭学习教育中要因材施教，因人而易，要根据自己孩子的兴趣、爱好、性格，能力等特点，潜移默化地进行引导和教育。对孩子不得期望过高或只是注意孩子的成绩，忽略了孩子其他方面的培养。　　

其实这个方法更多是分析自身和外部环境的。如果用在企业中，其实落地的就是危机管理。因为外部因素的世事变化更多的就是要体现在企业管理者如何去应对。找出不稳定的外部环境因素同时找出自己能够用自身优势来应对的方式。机遇和挑战并存。

自从泰国开放落地签后，中国游客去泰国旅游的方便程度大大提升，而被称为“泰北玫瑰”的清迈，更成了很多中国游客去泰国必玩的热门旅游目的地。清迈因为有着大大小小各种寺庙而闻名于世，是一个充满着传统宗教意味的城市。但在清迈这样的城市，却也悄悄呈现着它独特的“现代化”一面。著名的“宁曼一号”就是这么一个“现代化”文艺小清新的旅游地点，作为清迈"人气最旺"的商业街区，吸引了不少的中国游客来到这里逛街。清迈“宁曼一号”有主干道和许多特色小巷子。在主干道上，它是一个与众不同的开放式商业街区，在这里你可以看到欧式风格与泰国自身特色相结合的建筑物。而在主干道的旁边还有着独属于它的大广场，广场上经常会举办一些各色各样的创意市集。满满的小清新文艺风扑面而来，这也成了吸引游客前往的一大原因。当你花上一天的时间慢慢走在“宁曼一号”街区里，随机遇上一个小巷口拐进去，找个咖啡厅，坐下来，看着身边来来往往的各国游客 ，惬意在此时汇聚到你的心里，这样你才能真正感觉到"旅游的意义"吧？而到了晚上，在“宁曼一号”周围大大小小的夜市和酒吧开始闹腾。喜欢过夜生活的泰国人往往会在“宁曼一号”玩到关门打烊，然后再转战下一场，一直玩到凌晨时分才肯罢休。那么，你再次来泰国清迈旅游的时候，有没有来过“宁曼一号”？你对清迈和泰国的印象又是怎样的呢？如果以后有机会的话，你还想不想到泰国清迈去旅游？想去这个文艺小清新的“宁曼一号”走走看看吗？

原因：开启了节能模式。解决方法：开启系统分辨率自动识别。如下参考：1.首先，请打开Windows操作系统中的控制面板菜单。无论您使用的是Windows7还是Windows8，都可以直接进入计算机界面，点击下图所示的位置，选择控制面板。2.打开控制面板，点击“电源管理”菜单，进入电源笔记本电源管理主界面。3.进入电源管理界面后，点击界面最左边的“选择关闭显示时间”选项，进入该选项设置。4.下一步，点击弹出界面中的“更改电源高级设置”选项，进入高级电源设置选项。在Windows8系统中操作可能会略有变化。5.在下面的弹出界面中，我们直接点击右侧的“联想电源管理”选项。当然，前提是您已经安装了联想电源管理软件。6.在下面的弹出界面中，点击“开机联想电源管理软件”。如果您电脑系统中的联想电源管理软件默认在系统托盘中有一个图标，您可以直接点击进入联想电源管理软件。

在进行项目投资时，可能常常会遇到： 　uf0a7在几个投资机会中作选择。 这些投资机会的投资规模、建设周期、经营期限以及预期的年均收益各不相同，我们该如何衡量、比较各个项目的优劣性，选择最佳的投资方案？ 　uf0a7投资项目的前期评估论证都作的非常认真、客观。但为什么一旦把钱投下去了，实际情况往往都比原来的预期要差很多？有没有什么办法在前期评估阶段就及时发现问题，避免出现这种情况？ 　uf0a7投资分析中的销售预测最让人头疼了。幸亏，我们的销售部和市场部帮我做了新分厂的销售预测。但是，他们的预测到底准不准呢？ 　uf0a7很多投资项目实施后，只是定期地考核项目的利润完成情况。听说很多公司建立了非常完备的项目后期跟踪考核体系，他们究竟是怎么做的？主要会关注哪些指标？有什么要特别注意的吗？如果这些问题你遇到过，并且苦于无法解决，你就需要再重新审视投资项目分析与决策的重要性了！投资决策是企业最重要的决策之一。从某种意义上说，一个企业就是由一系列的投资项目所组成的。正确的投资可以为企业的发展提供杠杆效应，大大加速企业的发展；反之，投资失误也有可能将企业存在的种种弊端放大，甚而影响企业的生存。因而，投资决策对公司的成长发展有着至关重要的意义。

形成一个整体，团队共同奋斗目标，这是属于自己的事业，明确为什么做，加强团队间的协调交流，成员间友谊感情，有事开会协商，充分讨论，发表意见，安排好工作休息时间，放松休息娱乐设施建设，节假日，饮食住宿。

骆宾王（约638—约684）今浙江义乌人。唐初文学家。从小聪明过人，才华出众，曾经当过侍御史，这在当时算是很大的官了，可当了没多久就得罪了很多人，进了监狱。获释后，被贬到浙江临海当县丞。擅长写七言歌行和五言律诗，笔调高昂，风格雄放。与当时的王勃、杨炯、卢照邻齐名，合称“初唐四杰”。

在英语教学中，宝妈们充分发挥自己的聪明才智，通过多种形式的互动游戏，使宝宝学习英语的积极性得到了很大的提升。 在最近几年的收集中，我们总结了一些常用的游戏方式，期望可以丰富您的想象力，让小朋友们的英语更加热爱学习。1. 小猫钓鱼 准备工作：磁铁，拴上绳子，绑在筷子上，回形针数个别在闪卡上。 游戏过程：小朋友手拿鱼竿，听妈妈指令钓鱼"Catch the__."小朋友根据指令用自制鱼竿钓起闪卡，在钓上闪卡之后，由父母使用点读笔来点读闪卡，宝贝只需要听就可以了。当然，如果是大一点的宝贝，也可以跟读音频。读过之后，就把“鱼”（闪卡）放进小桶里，然后继续“钓鱼”，争取把小桶装满。 在做这个游戏之前，可以给孩子讲小猫钓鱼的故事，然后再陪孩子一起玩“小猫钓鱼游戏”。 2.智能点读箱 自制“智能”点读箱：找一个纸箱子，在其中一面上下各挖一个与卡片宽度相当的窄口，上面为进口，下面为出口。进口里面绑上点读笔，笔头与进口处平齐，纸箱内部再放一个倾斜的纸板，作为滑梯，当闪卡从进口塞进去的时候，正好顺着滑梯下到出口处，然后从纸箱子里滑出来。 将TPR闪卡插入纸箱入口，让点读笔自动点读闪卡，宝贝会对这个能说话的箱子感到非常好奇，自然愿意和父母一起做游戏了。如果爸妈的口语基础比较好的话，我们还可以这样玩： 1. 玩保龄球 游戏规则：先在每个保龄球上挂一张TPR闪片，宝贝击中保龄球之后，就用点读笔点读一下闪卡，同时跟读闪卡的内容。 和宝贝玩游戏，非常刺激，在特别兴奋的状态下学东西是最有效的。网上有玩具保龄球，也可以使用皮球和矿泉水瓶子代替。 2. 打牌 游戏规则：在发牌结束之后，父母和宝贝一起观看闪卡上的图画，最先用英语说出图中内容的人出牌，否则不能出牌。最后，谁手中的闪卡先出完，谁就是赢家。 注意事项：为了鼓励孩子开口说英语，父母可以故意让着宝贝。输的人在脸上贴一张纸条，会使游戏过程变得更刺激，也能激发孩子的兴趣。 3.飞行棋 准备好一个骰子，两个棋子，两人轮流掷骰子，走到哪里就点读哪里，然后再跟读。如果是梯子，有向上和向下（倒退）两种，向上就可以跨越许多格子，向下则需要倒退许多格子，最先到达中间的人获胜。 这个游戏比较简单，有利于激发小朋友的好胜心，比较适合亲子互动。 4.转盘游戏 可以使用现成的转盘，或者自己制作。有宝妈直接将闪卡摆成一个圆圈，在圆圈的中间放上一支铅笔。然后转动铅笔，在铅笔停止转动之后，就让孩子读出，或者使用点读笔点读，笔尖所对的单词。 也有人是画上一个大的圆圈，如同钟表一样，中间开一个孔，做一个能够转动的指针，玩法和上面一样。在制作这个钟表的时候，也可以顺便学一下钟表知识。 5.投骰子 虽然说，闪卡是比较理想的TPR教学法的辅助手段，但是，充分利用一些图片精美的英文绘本，也是行之有效的方法。 例如，有一位宝妈脑洞大开，想出了一个方法，让宝贝投骰子，砸中哪个图片，就模仿图中的内容，边做动作，边说英语。这样的阅读，无疑是增加了趣味性。 6.眼疾手快找闪卡 适合2-4个人左右一起玩，有单词、数字、颜色、交通工具等。如果让娃死记硬背英语单词太枯燥，娃也抗拒厌学，不如试试这套，通过游戏基本可以轻松掌握。 7.“我有...谁有...”游戏 游戏最佳人数为2-3人，任选一组别卡片，将卡片打乱并分配到每人。刚开始玩的宝贝们建议爸爸妈妈选择孩子比较熟悉的汉字优先拿给他们，以增强他们的游戏信心～ 8.拍苍蝇 玩法就是家长说一个常见词，让孩子在一堆卡片中迅速找出，用苍蝇拍拍下，并大声读出来。看孩子反应有多快，可以让妈妈当裁判，让孩子和爸爸一块对战，看谁得的卡片更多。 闪卡教学法帮助宝贝建立单词与对应事物的联系，既有效加深了宝宝对单词的记忆，又增加学习英语的趣味性，寓教于乐，一举两得。 此外，闪卡本身制作成本低廉，过程简单，宝妈们甚至可以随身携带在身上，利用碎片时间教宝宝英语，也可以在家里到处张贴，让宝宝浸入英语学习的环境中，在不知不觉中大幅提高咱家宝贝的单词量。如何制作闪卡呢？ 对于工作比较忙或动手能力不高的家长们，学立佳建议家长们上网选购，分不同的系列供宝贝们学习，比如：动物、颜色、汽车、国旗和水果蔬菜等等。 还有一种更经济实惠且更有效的方法——动动小手亲自为宝贝制作闪卡，宝妈们根据不同需求为咱家宝贝量身定做专属于ta的闪卡，想想也是件幸福感爆棚的事呢！ 一路走来，对于孩子的英语启蒙，其实，只要开动脑筋，现实生活中的许多游戏，只需稍加变动，都可以变成亲子互动游戏。你有哪些经验和心得？欢迎与学立佳一起分享哟！

以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。下面就是我整理的创业计划书简单5篇，希望大家喜欢。 创业计划书 篇1 一、项目分析： 前景分析: 中国餐饮行业在近年来面临着越来越紧迫的变革和升级。在全球经济一体化的影响下，在民众的消费理念发生广泛转型的情况下，餐饮行业势必要跟随形势做出转变。然而从近几年的情况来看，不少企业还在原有的轨迹上固步自封，无法适应新时代的发展要求。当然，也有很多企业表现的更加出色，能够适应市场形势的转变。 当今常见的疾病，高血压，糖尿病，心血管疾病，癌症，事实上都可以归类于富养性疾病。我们讲一个医学上的认识：一切元素，当我们需要的时候他是营养，当超过了便是毒素。比如脂肪肝，多发于喜欢吃肉，饮食不节制的人，很年轻就得了脂肪肝，因为摄入了过多的脂肪、蛋白质、营养，人体吸收不了，也代谢不掉，便囤积在肝；当人体内这种过滤不掉的营养素大量的沉积于血液中，便容易发生心血管疾病等。 所以，营养趋势随着时间不断演化，现在着重关注改善身心健康表现和健康益处。在今天这样一个相互连通的世界，很多不同的饮食出现，食品行业正在尝试创造适应不断变化的消费者需求的产品。生酮饮食、严格素食、以及正在增长的植物基饮食等都是个人营养定制的基础。定制化让每个人都感受到与众不同，为每个个体创造了特别的参与体验。定制化产品和包装导向了一个更加个性化的经验，使得消费者能够参与品牌。基于消费者画像的最优解决方法也会变得更加高效。独特的标签和客户定制产品，可以优化消费者的体验。 因为营养行业在国内市场还是比较新兴的市场，我们只要把握好发展机会，充分发掘这一市场的广大潜力，在未来的营养配餐市场上占据一席之地。同时，也有助我们开拓新的业务项目。 市场分析：我们的目标市场主要针对学生、教师，以学生市场为主要目标向大学城以外地区进行发展，以开拓更多的市场需求。学生群体向来就是流行时尚的追寻者，对于新兴事物向应度高，对于营养行业，在我国还处于新兴阶段，是一个流行的行业，所以说对学生具有极大的引吸力。通过对学生市场的开拓，我们就可以向各大院校餐厅提供我们的营养配餐，并与商业街各饭店合作，推广我们的营养配餐。教师属于高等知识分子，对于知识的了解具有广泛性，所以我们营养行业对于教师的传播也是非常有效，迅速的。通过以上市场的开拓，知明度达到了，我们就可以大泛围的推广我们的服务和产品。 二、公司简介 产品和服务描述 1、开展营养咨询服务项目。 现代生活注重健康，科学饮食无疑是保持和增进健康最简便的方法。饮食结构的不合理会导致很多疾病，越来越多的人希望知道如何才能合理饮食的，但是在现有市场上，对于广大消费者的这种迫切的需求并不能很好的满足，我们的康乐营养咨询用专业的技术指导为广大消费者提供全方面的营养咨询，为每一位顾客提供量身定做的健康饮食建议。 2、提供合理的营养配餐。 在民以食为天的今天，营养配餐已经逐渐得到广大市民的接受与认可。越来越多的人们希望健康的饮食，却苦于现实的种种限制无法亲自去制作，这个时候我们的康乐营养配餐，为广大顾客提供专业的营养套餐，可以完全满足每一位顾客一天的营养摄取，满足身体一天的需要。 (注明：由于资金原因，无法直接生产，我们的营养配餐食品，都是与具有专业性，权威性的企业合作代理的。) 竞争分析：技术技能优势：我们公司与强势品牌营养机构合作，说明了我们在技术技能方面拥有强大的后盾，在此方面我们具有明显的优势。 员式优势：在以上基础上我公司也会聘用拥有经验丰富的营养配餐师，积极热情、善于创新的营销人员，优秀的高层管理人员。 产品优势：为顾客提供健康安全营养的餐饮食品和膳食建议，与此同时为顾客提供完善的营养配餐食品。 品牌劣势：目前我们不具有强大的品牌知名度和美誉度，这些需要我们用心做好从研究、开发到服务的每一个细节，我们有信心并且有能力在实现产品价值之时同时建立良好的口碑和知名品牌。 产业经验劣势：作为一个新兴产业，营养配餐企业较少，没有成功的经营模式可以借鉴，公司的经营管理缺少经验。 市场机会：国家颁布《餐饮业营养配餐技术要求》，在政策上推动了整个营养业的发展。人们消费观念的改变，不再单单是吃饱，而是要求吃得安全吃得健康，因此对营养配餐的需求不断增长，利于企业迅速扩张。技能技术向新产品新业务转移，利用技术带动产业，为更大客户群服务。市场细分成为可能，可利用对目标市场的细分为不同顾客服务。 由于是新兴行业，所以我们面临的竞争对手少。存在的威胁，现有的大型餐饮企业对新兴营养配餐的打击压制以及现有营养配餐企业对新进入者的抵制报复。人们对新事物的接受需要一定的过程，顾客对营养配餐的情况知之甚少以及对新产品存在一定抵触。现有市场上对于营养师的培养缺乏，导致营养人才的供不应求。 三、推广策略 在服务上应做到以下几点： 在顾客想了解企业情况，产品信息时，要及时提供相应信息，在此基础上可以加以详细介绍，让顾客更深一层的得到理解，刺激其需求欲望为顾客提供服务时一定要保持激情，做到服务态度十全十美。建立消费者的信息资料。对于现有消费者要增进其满意程度。对于潜在消费者要刺激其消费欲望，使其转化为产品的消费者。对于不肯能消费的人士也要保持联系增进友谊。 以顾客至上的理念作为营业的中心思想，服务耐心到位，树立公司的美好形象。 产品价格策略：定价方法宜采用需求导向定价法，由于我公司的营养配餐服务受顾客的影响是最大的，只有当产品价格与消费者的购买能力、价格心理以及意识相一致时。价格才能成为促进销售和实现利润的手段。 促销策略：人员推销，在各大院校进行宣传，与学生交流，与餐厅洽谈；与商业街各饭店进行协商合作。 另外，在推销过程中，推销人员还可适当的使用一些推销工具比如小纪念册、商品目录等宣传印刷品等，帮助推销的进行。 广告宣传：平面广告；户外广告；网络广告：公众号，微博等。 差异化策略：在产品宣传的过程中，要凸显我们营养配餐的产品特色，完全展示我们营养配餐的优势所在，与相同类型的产品做比较，以“服务至上，顾客至上”的理念打动消费者，以特色产品，周到的服务树立良好形象，达到促销目的。 口碑营销:产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值； 四、公司目标 成为主打市场内以营养服务为主的领导型品牌服务机构，2年内收回成本。 公司任务： 1、实现投资场所的欲期建设。 2、开拓投资市场，增强产品知明度。 3、不断完善产品质量，以满足顾客需求。 4、顺利完成以上事项，逐渐使投资的资本产生收益。 五、财务计划 经过初步测算，公司在成立时，需要投资约为11万元，资金需求如下所示： 费用项目金额固定资产投入30000无形资产30000流动资产 30000不可预见(按以上的4%计算)20000合计110000 期间发生费用： 员工工资：3万元/年房租：1.5万元/年装修费：1万元水电费：3千元/年 创业计划书 篇2 一、校园创业环境介绍 随着社会经济和文化的发展，人们生活节奏的加快，人们的生活环境，生活方式都发生了很大的变化！兼职已经成为一种时尚，学生兼职的市场非常广阔。学生兼职是学生减轻自己经济负担的需要；学以致用的需要；学生了解社会的需要；提高学生综合素质的需要；增加社会经历的需要；为走向工作岗位大基础的需要。团体消费已经悄然走进人们的生活，已经开始流行，这是社会发展的需要同时也是一种必然。团体消费涉及到人们生活的方方面面，团体消费使人们节约金钱，节约时间，用尽量小的投入获的最大的消费实惠，学生团体消费就更有市场，学生是纯消费者，品牌意识和品牌忠诚度非常高，学生消费也是走在社会的最前沿。团体消费是个性。品牌。实惠最佳消费方式。打造高校团体消费终端市场，其商业市场发展潜力不可估量！ 二、校园创业宗旨 着力于高校市场的开发，建立校园兼职平台，学生实践平台，校园商业平台，服务学生，服务高校。 三、创业主题 关系学生成长：让学生参与社会实践，认识社会，了解社会，边学习边实践，学以致用，提高学生的综合素质，校园市场，由学生自己开发，自己经营自己维护。 四、创业目标 占领高校消费终端市场以及以高校为中心的周边消费市场，打造高校创业的品牌联合舰队。 五、市场需求点 1、学生减轻自己经济负担的需要 2、学生参加社会实践，提高自己综合素质的需要 3、学生个性消费，品牌消费。实惠消费。安全消费的需要。 4、高校提高学生就业的需要 5、响应鼓励大学生创业的需要 6、商家要求打开校园市场的需要 7、社会经济发展趋势的需要 六、项目商业潜力 此项目的长远目标是占领高校消费终端市场，以及以高校为中心的终端消费市场，其商业前景不可估量！ 创业计划书 篇3 商业计划书是为了展望商业前景，整合资源，集中精力，修补问题，寻找机会而对企业未来的展望。简单来说其实是为了预测企业的成长率并做好未来的行动规划。 第一：要素： 执行摘要 它出现在商业计划书的最前面不过建议这部分应在最后完成。 公司简介 包括公司的注册情况，历史情况，及启动计划。 产品服务 描述你的产品或服务的特殊性及目标客户。 策略推行 你需要知道你的市场，客户的需求，客户在哪里，怎样得到他们。 管理团队 描述主要的团队成员。 财务分析 确定这部分是真实的反映了你现在的财务状况，包括你的现金情况和盈利状况。 法律风险 描述公司产品进入市场，如何规避法律风险。 第二：评判标准 1、成功的商业计划书应有好的启动计划。计划是否简单，很容易明白和操作。 2、计划是否具体及适度的，计划是否包括特定的日期及特定的人负责特定的项目以及预算。 3、计划应是客观的，销售预估，费用预算，是否客观及准确。 4、计划是否完整，是否包括全部的要素，前后关系的连接是否流畅。 第三：失败的计划书容易出现的问题 1、 描述语言上混乱不清晰，废话多的冗长计划书（简明语言+图表说明）； 2、 商业计划显得非常不专业，例如缺乏应有的基础数据，分析过于简单；或数据没有说服力，拿出一些与产业标准相去甚远的数据； 3、 没有强有力执行团体的项目计划书； 4、 只有创意，没有实际经验与没有细节的项目计划书； 5、 计划目标界定不明或难以衡量目标执行的项目计划书； 6、 大篇幅描述市场和环境，到后面才讲清楚公司的业务类型和目标； 7、 过于强调技术的先进性或产品服务的创意，而忽略执行方面，未能清楚地解释商业机会与执行能力，以为“功到自然成”； 8、 计划书中有很多口号，而为达到目标所制定的策略与战术却描述不多； 9、 强调面临的市场容量或生产能力，却没说清楚怎样销售自己的产品：只有销售目标，没有实现销售目标的具体计划； 10、 强调过往成就，却不能令人信服地说明保持将来可持续竞争优势的策略方法； 11、 过于强调依赖某一大公司的供销关系，使投资者很担心过于依赖单一战略合作伙伴带来的巨大风险； 12、 管理团队的实力言过其实，或声称：若获得投资，某某名人将加入本公司； 13、 对市场导入和团队协助的描述没有说服力； 14、 生产与营销实施方案或不作涉及，或一笔带过； 15、 低估竞争对手的实力，或者干脆说没有竞争对手；对竞争没有清醒的认识，忽视竞争威胁； 16、 对市场和竞争对手的描述缺乏具体资料和数据； 17、 对经营困难及风险预计不足，过于乐观； 18、 市场规模太小，偶然的阶段性市场，或市场容量和市场份额的估算方法不科学； 19、 产品或客户过于单一（抗风险能力弱），或产品或客户过于繁杂（专注度集中度不够）； 20、 产品服务卖点亮点过多，泛而不精； 21、 没有依据的盲目乐观地预计公司将在两三年之后上市； 22、 过分的作表面文章或文字游戏（如强调留洋博士、领导关怀、大会获奖、众多专家顾问）； 23、 过份夸张的公司名称与项目名称（如一个面向国内市场的初创公司起名为某某国际集团）； 24、 故意隐瞒事实真相，对项目本应该描述内容避而不谈； 25、 对资金预算描述不清楚或不合理，资金使用方向模糊； 26、 预算中有昂贵的装修和高级轿车等不切实际的开支项； 27、 收入模式不明确；盈利模式的数字计算模型不清晰； 28、 财务数据测算不准确，勾稽关系不合理，数据出入过大。 创业计划书 篇4 一、创业者基本信息 创业者姓名：____ 企业名称：衣达人 日期： 20__ -7-12 通信地址：济源市学苑路二号 电 话: _________ 二、服装店摘要 衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。作为衣食住行之首，人类对锦衣美服的追求似乎永远没有止境。不管是遍布大街小巷、星罗棋布的个性服装店，还是各大商场的高档品牌服装，从几十元的低档地摊货到高达数千元甚至数万元的进口服装，尤其是女式服装只要符合潮流和消费者的口味，都有人愿意掏钱捧场。人可以吃好吃坏，有的还可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生产，所以在这方面上是肯定有需求的;随着人们生活水平的提高，人们的审美情趣，都随之而变，不仅讲穿，还讲究怎么穿，穿什么样的，穿的是否如意;所以穿，有着很大的市场，每人都必须的;冷静一下，市场之大，竞争者，也比比皆是;犹如一块奶烙上，己有了无数的蚂蚁，都在啃食着这块蛋糕。究竟怎样，自己能不能成为这块蛋糕主要占领者，要看我们选择什么样的市场定位，及生存方式;让消费者欣赏自己的产品，是最重要的;这就是我们即将面对的最重要的根本。 三、经营项目 我的项目是做服装行业，开个女式服装店。 我之所以认为选择服装业，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。 四、群体目标 国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。 2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。 3、45-65岁和65岁以上就不用考虑了 从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。本服装服饰店的目标对象主要定在20-35岁之间的职业女性和有工作的主妇。前者是所谓的单身贵族，后者被称为双薪族。这一目标群体月收入约在1500元以上，无家庭经济负担或属于小康生活家庭，她们多注重服装服饰的款式和搭配，自由支配的费用较多。 商品定品 由于本店的目标对象是20-35岁年龄段的女性群体，因此款式应相应斯文、时尚、新颖，不能过于前卫、夸张。价位将定在中、低档次上，大众化且让顾客有“物超所值”的感觉。 五、企业组织结构 企业将登记注册成： √个体工商户 口有限责任公司 □个人独资企业 □合伙企业□其他 拟议的公司名称：衣达人 企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书)： 职务月薪 业主/经理： ___ 800 企业将获得的经营执照、许可证和特许： 类型 预测费用 营业执照、税务登记 500元 卫生许可证300元 企业的法律责任(保险、员工的薪酬、纳税)： 类型 预测费用 柜台销售： 甲 1200元 六、市场分析 服装业便于倔起，利于把握生存原则;我之所以认为选择服装业便于倔起，是因为市场之大，购量之强，只要你的产品迎合了大多的消费群体，在一夜之间，你就是赢家。因为是多少人在演绎着这个市场的生存规律，所以，只要你冷眼观看，就能知道自己该怎么着手于这个行业，前行者们都告诉了我们这个道理，不用你再去花钱去买了。再则选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动，很适合我们这些刚涉足商业的创业界层，而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。 七、营销策略 一、开店促销 当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。 二、衣服的陈列 做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒! 三，长期发展营销策略(在广州进价的中档就可以做高档卖了!注意店面的装修要上点档次) 1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅(高档点缀低档适量) 2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。 4、方法： 创业计划书 篇5 一、企业概况 主要经营范围： 销售炒菜，泡馍，凉菜，酒水，饮料 ，外卖 企业类型：□生产制造 □零售 □批发 ■服务□农业 □新型产业 □传统产业□其他 二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验（包括时间）： 本人曾于20__年至20__ 年在饭店做过服务员的经历，熟悉饭店的运作流程。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）： 20__年高中毕业 20__ 年就读于______ ，学习财务会计基础知识与企业管理相关内容 三、市场评估 目标顾客描述： 1.来县城购物，游玩的消费者 2.附近小区的住户 3.写字楼的办公人员 市场容量或本企业预计市场占有率：澄城县是一个正在发展的城市，饭店周围有大型写字楼、购物超市，附近还有几个规模不小的居民区，因此对就餐有着非常巨大的需求，虽然附近也开有几十间大大小小各式餐饮店，相信本店通过一段时间的努力，在就餐人员中建立起口碑 和知名度，就会在这庞大的市场之中占领一席之地。市场容量的变化趋势： 由于政府不断加强对三公消费的监管力度，提倡勤俭节约 ，从长期来看对中小规模饭店的发展相当有利。另外，此地原本有不少小饭店及快餐店，可是随着消费习惯的改变，人们对就餐环境、口味、服务以及卫生状况有了更高的要求。因此，环境好，服务好，干净又实惠的餐厅越来越受大家的欢迎。 竞争对手的主要优势： 1．装修豪华，气派。 2．营业面积大，可以接待婚宴及公司宴会。 3．全国连锁企业，知名度高。 竞争对手的主要劣势： 1．价格贵，不适合朋友小聚。 2．服务员数量不够，培训不到位，服务跟不上。 3．菜式品种太多，厨师不能面面俱到，导致有些菜的品相和味道不好。 4．新品菜肴推出的周期太长，满足不了顾客尝新要求。本企业相对于竞争对手的主要优势： 1．价格实惠，环境舒适，适合朋友小聚。 2．小店更容易把握菜品的质量。 3．服务及时，无微不至更具有亲和力。 4．菜品更新快，能满足追求新口味的需要。 本企业相对于竞争对手的主要劣势： 1．场地不大，接待不了大型的宴会。 2.知名度不够。 四、市场营销计划 3．地点 (2)选择该地址的主要原因： 从现有资金与地段租金相比而言，选址于________ （3）销售方式（选择一项并打■）： 将把产品或服务销售或提供给： ■最终消费者 □零售商□批发商 （4）选择该销售方式的原因： 1、商品易变质，不易保存； 2、距离消费人群近。

合作过，有关系也是生意关系第一次创业失败之后，我满大街地到处投简历找工作；这样奔走一圈下来，我并没有找到心仪的工作。但通过这么多次的面试，有一件事也是让我印象深刻：几乎我去应聘过的所有公司，不管高中低端，无一例外地都在招聘销售人员。而且，即使我应聘的职务并不是销售，面试官也大多会问一句，如果公司要求你去做销售，你是否会服从决定。看起来，对于任何行业和任何公司来说，销售人员都是供不应求的。而且在我求职的这一年里，发现之前应聘过的公司，还在不停地发布招聘信息，无一例外都是在招销售人员。当时我并没多想，后来我才逐步意识到，这就是中国商业的现状：永远缺销售、又永远都找不到好的销售。或许，我后来会选择进行销售培训，最初的触发点就是这一年的求职经历。

宏观环境因素的调研分析预测包括两项内容：一是调查宏观环境的现状及特征;二是在此基础上去预测宏观环境的走势。通过这些凋查方法可以了解宏观环境的基本情况。通常可用的方法有三个：A、间接调查法主要包括：(1)收集各种新闻媒介传播的信息，如阅读报刊、收看电视、收听广播、网络阅读等;(2)查阅文献资料，如政府工作报告、统计报表、各种年鉴、档案材料等;(3)参加或召开会议，如参加报告会、学术会、交易会、博览会、经验交流会、邀请专家学者进行研讨等。间接调查法是比较经济、方便的,是宏观环境调研最主要的方法。B、直接观察法直接观察法是指企业派出人员赴所需调查的事物现场，直接接触、观察，以获得第一手资料的方法。直接观察法同间接调查法相比，所获信息较为准确可靠，并可减少加工工作量，但比较费时费力，且需具备一定的条件。因此，常作为间接调查法的补充，只在必要时进行。C、试验法这是一种置事物于人工选择的环境中，观察事物在这种情况下表现出的结果，以获得所需信息的方法。它主要用于使用正常手段难以得到的信息，或在正常条件下不易观察出事物本质的情况。试验法具有和直接观察法同样的优点，而且弥补了它的不足，但其应用受到人力、财力、物力以及时间、空间等条件的更大的限制。

　　项目计划书主要作用及撰写技巧：　　编写项目计划书的直接目的是为了寻找战略合作伙伴或者风险投资资金，其内容应珍视科学的反应项目的投资价值。一般而言，项目规模越庞大，项目计划书的篇幅也就越长；如果企业的业务单一，则可简洁一些。一份好的项目计划书的特点是：关注产品、敢于竞争、充分市场调研，有力资料说明、表明行动的方针、展示优秀团队、良好的财务预计、出色的计划概要等几点。在申请融资时，项目计划书是至关重要的一环，无论申请对象是风险投资机构或其他任何投资或信贷来源。因此，项目计划书应该做到内容完整、意愿真诚、基于事实、结构清晰、通俗易懂。　　中国产业竞争情报网的项目计划书撰写服务：我们具备撰写高质量项目计划书的能力和资质要求：运通科学高效的沟通技巧，快速全面了解您的需求；我们具有多名8年以上经验高级产业分析师，他们熟悉各行业的市场需求、供给、政策、技术、企业、投资、行业管理的现状和未来发展趋势，这种专业知识能从更高的角度，提供更为全面深入可信的信息；我们具有强大专家顾问团队，从国家层面解读各种政策及法律法规；另外我们所具有的金融和财务知识对高质量项目计划书的制定也具有同等重要性。　　一、项目计划书的主要编写格式　　（一）项目计划书摘要　　项目计划书摘要是风险投资者首先要看到的内容，它浓缩项目计划书之精华，反映商业之全貌，是全部计划书的核心之所在。它必须让风险投资者，有兴趣并渴望得到更多的信息。篇幅一般控制在两千字左右。主要包括以下几项内容：　　1、公司概述　　2、研究与开发　　3、产品或服务　　4、管理团队和管理组织情况　　5、行业及市场　　6、营销策略　　7、融资说明　　8、财务计划与分析　　9、风险因素　　10、退出机制　　（二）公司概述　　介绍公司过去的发展历史、现在的情况以及未来的规划。具体而言，主要有：公司概述：包括公司名称、地址、联系方法等；公司的自然业务情况；公司的发展历史；对公司未来发展的预测；本公司与众不同的竞争优势或者独特性；公司的纳税情况　　一、项目计划书的主要编写格式　　（三）公司的研究与开发　　介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标，主要包括：　　1、研究资金投入　　2、研发人员情况　　3、研发设备　　4、研发的产品的技术先进性及发展趋势　　（四）产品或者服务　　创业者必须将自己的产品或服务创意向风险投资者作一介绍。主要有下列内容：　　1、产品的名称、特征及性能用途　　2、产品的开发过程　　3、产品处于生命周期的哪一段　　4、产品的市场前景和竞争力如何　　5、产品的技术改进和更新换代计划及成本　　（五）管理团队　　在风险投资商考察企业时：“人”是非常重要的因素。在某种意义上讲，风险创业者的创业能否成功，最终要取决于该企业是否拥有一个强有力的管理团队，这一点特别重要全面介绍公司管理团队情况，主要包括：公司的管理机构，主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神.　　（六）市场与竞争分析　　目标市场：主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务的总需求等，做出有充分依据的判断。目标市场是企业的“经营之箭”将产品送达的目的地，而市场细分是对企业的定位，你应该细分你的各个目标市场，并且讨论你到底想从他们那里取得多少销售总量收入、市场份额和利润。同时估计你的产品，真正具有的潜力。　　风险投资家是不会因一个简单的数字就相信你们计划的，你必须对可能影响需求和市场，策略的因素进一步分析，以使潜在的投资者们能够判断你公司目标的合理性，以及他们将相应承担的风险，一定要说你是如何得出你的结论的。　　目标市场的阐述，应解决以下问题　　1、你的细分市场是什么？　　2、你的目标顾客群是什么？　　3、你的5年生产计划、收入和利润多少？　　4、你拥有多大的市场？你的目标市场份额为多大？　　5、你的营销策略是什么？　　行业分析，应该回答以下问题：　　1、该行业发展程度如何？　　2、现在发展动态如何？　　3、该行业的总销售额有多少？总收入多少？发展趋势怎样？　　4、经济发展对该行业的影响程度如何？　　5、政府是如何影响该行业的？　　6、是什么因素决定它的发展？　　7、竞争的本质是什么？你采取什么样的战略？　　8、进入该行业的障碍是什么？你将如何克服？　　竞争分析，要回答如下问题：　　1、你的主要竞争对手？　　2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略？　　3、可能出现什么样的新发展？　　4、我们的策略是什么？　　5、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在？　　6、你能否承受、竞争所带来的压力？　　7、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势？　　市场营销，这是风险投资家十分关心的问题，你的市场影响策略应该说明以下问题：　　1、营销机构和营销队伍　　2、营销渠道的选择和营销网络的建设　　3、广告策略和促销策略　　4、价格策略　　5、市场渗透于开拓计划　　6、市场营销中意外情况的应急对策　　（七）生产经营计划　　生产经营计划主要阐述创业者的新产品的生产制造及经营过程。这一部分非常重要，风险投资者从这一部分要了解生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况，劳动力和雇员的情况，生产资金的安排以及厂房、土地等。内容要详细，细节要明确。这一部分是以后投资谈判中对投资项目进行估值时的重要依据，也是风险创业者所占股权的一个重要组成部分。　　生产经营计划主要包括以下内容：　　1、新产品的生产经营计划　　2、公司现有的生产技术能力　　3、品质控制和质量改进能力　　4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备　　5、现有的生产工艺流程　　6、生产产品的经济分析及生产过程　　（八）财务分析和融资需求　　财务分析资料是一个需求花费你相当多时间和精力来编写的部分。风险投资者将会期望从你的财务分析部分来判断你的未来经营的财务损益状况，进而从中判断能否确保自己的投资获得预期的理想回报。财务分析包括以下三方面的内容：　　1、过去三年的历史数据，今后三年的发展预测　　主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书　　2、投资计划：　　预计的风险投资数额　　风险企业未来的筹资资本结构如何安排　　获取风险投资的抵押、担保条件　　投资收益和再投资的安排　　风险投资者投资后双方股权的比例安排　　投资资金的收支安排及财务报告编制　　投资者介入公司经营管理的程度　　3、融资需求　　资金需求计划：为实现公司发展计划所需要的资金额，资金需求的时间性，资金用途（详细说明资金用途，并列表说明）　　融资方案：公司所希望的投资人及所占股份的说明，资金其他来源，如银行贷段等。　　（九）风险因素　　详细说明项目实施过程中可能遇到的风险，提出有效的风险控制和防范手段，技术风险，市场风险，管理风险，财务风险，其他不可预见的风险　　（十）投资者退出方式　　股票上市：依照商业计划的分析，公司上市的可能性做出分析，对上市的前提条件做出说明　　股权转让：投资商可以通过股权转让的方式收回投资　　股权回购：依照事业商业计划的分析，公司对实施股权回购计划应向投资者说明　　利润分红：投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的，按照本商业计划的分析，公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明　　二、中国产业竞争情报网项目计划书独家撰写特色服务A. 审批国家资金用项目计划书——国家规范格式、关注产业发展、侧重社会影响；　　B. 吸引外商投资用项目计划书——国际规范格式、遵从外资政策、确保外商利益；　　C. 吸引风险投资用项目计划书——金融业规范格式、规避项目风险、保障收益回报；　　D. 友好企业合作用项目计划书——行业规范格式、互利的实施方案、谨慎的市场评估；　　E. 项目评比用项目计划书——专家完全版格式、严密的实施计划、精确的的收益评估；　　中国产业竞争情报网项目计划书撰写经典案例：城市垃圾处理项目项目计划书　　污水处理项目项目计划书案例　　垃圾处理项目项目计划书案例　　钢铁物流项目项目计划书案例　　风电项目项目计划书案例　　铜矿项目项目计划书案例　　煤矿项目项目计划书案例　　学校项目计划书案例　　医院项目计划书案例　　1f

高中综合素质评价心理素质写法如下：1、时光荏苒，半年已经过去了，在这半年中我不仅学会大量知识，而且学会了许多做人准则，我树立了高中学习自信心，懂得理解他人，学会了换位思考。这个学期，我学到了许多，各科成绩均有长足进步，得到了每一位任课教师充分肯定和表扬。2、我遵纪守法，积极参加社会实践和文体活动。集体观念强，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学严于律己。高中学习目明确，高中学习刻苦努力，能独立完成各科作业，高中学习成绩优秀。一年来，坚持出满勤，注重德、智、体全面发展，具有较好综合素质。3、我在校热爱祖国，尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师好帮手，同学好朋友。我高中学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，经常参加班级学校组织各种课内外活动。在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务是家长好孩子，邻居好榜样。4、我认真遵守学校规章制度，积极参加社会实践和文体活动，集体观念强，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学。高中学习态度认真，能吃苦，肯下功夫，成绩稳定上升。希望能成为有理想有抱负，基础扎实，心理素质过硬、全面发展优秀学生。5、我品德兼优、性格开朗、热爱生活，有较强实践能力和组织能力。高中学习之余，走出校门，我珍惜每次锻炼机会，与不同人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活酸甜苦辣。6、我自入学以来，一直遵守学校各项规章制度，具有良好思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事原则。思想端正，能吃苦耐劳，有崇高理想和伟大目标，注重个人道德修养，养成良好生活作风，乐于助人，关心国家大事。

可以做俯卧撑，仰卧起坐。