如何成为一名成功的企业内训师

内训师培训完毕，通常是需要参加结业考试的，以证明参与培训的真实有效性，并取得结业证书。

如今，企业内训讲师已成为助力各大企业人才培养发展中的重要一环。但是，很少有企业了解在TTT（TTT：Training the Trainer to Train，培训内训师）的项目中，需要哪些课程内容可以助力企业内训讲师成长，让内训讲师更专业。在我看来，课程的选择是企业内训师培训的关键，而TTT课程至少要包括培训课程开发、教学设计、课件制作和授课技巧这些基本内容。除了选择合适的内训讲师培训课程以外，企业也要保证所选择的课程质量，这里我推荐大家选择和专业的课程服务商合作，比如平安知鸟。平安知鸟作为中国领军职业教育解决方案提供商，其知鸟优课可以为企业培训组织者提供一站式内容体系建构服务，其中就包括企业内训讲师的培训课程。平安知鸟提供的TTT培训，有精进培训专业技能课程，包括教学课程设计、PPT制作等内容。其中，录制演讲培训中的“镜头前的演讲系列课程”，可以帮助企业内训讲师大大提升演讲授课技巧；系统地学习短视频课程的拍摄与剪辑，微课设计与开发等内容。除了TTT培训丰富专业的课程外，平安知鸟还为企业内训讲师建立高互动的交流群，邀请行业大咖过来分享，帮助内训讲师学员进行互动学习，还有世界500强企业讲师团过来授课。企业与平安知鸟合作进行企业内训讲师培训，不但课程质量高，而且内训讲师通过手机就可以进行学习，特别方便。

形成内部专/兼职讲师为主，外部讲师为辅的讲师队伍；明确各类讲师的责任、管理和激励机制，重点从角色定位、具备能力、提升方法入手，分阶段提升讲师的能力；优化和完善培训管理和激励制度，为培训体系的实施提供制度保证内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面：个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。

内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。

可以安排培训啊

过去，内训师拿着一个话筒就敢站上讲台培训了，如今光靠胆上台时光已经一去不复返。如果你在培训过程中不能给学员带来任何实质的改变的话，相应地，学员就会吐槽：太浪费时间了、这老师又来忽悠打鸡血了。 现在企业员工经历过太多太多地培训，因此，对企业内训师地要求越来越高，企业员工越来越注重课程地实用性，也就是说你讲的内容要对我有用，更希望内训师能帮助员工建立一套相关的思维框架，可以直接拿来工作中运用。 经过我长时间研究发现，内训师要想提升授课能力，离不开表达能力，表达的核心是要站在学员的角度表达。而真正的表达分为两种形式：文与武。 授课的输出，我们称之为“武”台演讲能力，文的形式的输出称为课程开发。 虽然，这两种表达形式在输出上有一定的差异，但是在框架层面上有很多逻辑相同的。比如，两者都需要强调逻辑严谨，条理清晰，而在理性之外，还要考虑学员的兴趣与情感因素。 基于我对上百名内训师进行调研，我把他们授课中的问题进行了5类归类，相信你对此也会有所启发。 第一类，缺乏目的 在讲课输出的过程中，没有目的，讲到哪里是哪里，无法抓住学员的需求，学员也不知道老师表达什么。 第二类，缺乏内容 有一群内训师他们很努力的把课程讲好，不过肚子里面无货，没有什么东西可讲，在讲的过程中，乏善可陈，偏理论，学员听起来也打不起精神。 第三类，缺乏系统 很多老师课程内容很丰富，也不缺乏授课技巧，讲到某一知识点的时候，也觉得十分有道理，但是无法把前后之间串联起来，缺乏一定的深度，知识结构不够系统，无法打动学员。 第四类，缺乏套路 真正的授课是有套路的，你需要设计的，好的设计是在课程开发的环节就已经设计好，而授课只是把它呈现在学员面前。 第五类，缺乏反馈 好的课程需要有人反馈，你不可能闭门造车，否者你不知道如何提升自己的授课水平。只有学员的真实反馈，你才可能知道，你的课程内容还要什么地方需要提升，你的课程还要什么地方需要优化。 其实，我们可以透过表达能力来看授课能力。在授课之前，我们需要思考授课与表达之间的联系。 任何一个课程都有其目的，哪怕再小，也有其目的。一般来说授课的目的分为：分享、训练、运用三种目的。 在分享这种场景下讲课，通常是让学员知道是什么，为什么的内容，不会深度思考，只是给他们一个新的认知与启发，更多为态度的内容。 在训练这种场景下讲课，更侧重学员掌握这个技能，让从不会到会，重点在于练，多为技能类的内容。 在运用这种场景下讲课，更多在于这个概念、这个知识能否运用其工作当中来，多为知识类的内容。 授课缺乏内容，其实是缺乏素材一种体现。一般来说，人的大脑记忆容量是有限的，因此，很难做到很多故事、案例、数据记住，所以需要你在平时的大量积累，否则授课过程中你所讲的内容空洞，缺乏内容。 你的思维模式容量大小，决定了你的授课能力与扩容能力。一个同样的知识点其他老师只能讲半小时，你能讲3小时，说明你的思维深度和扩容能力，把一个知识点讲的更深，讲的更广。 如果你想让你的课程更有深度的话，需要扩容你的思维体系，从多维度去看待问题，只有这样才能比一般内训师深入。 前面也说过，授课形式的输出，其实就是表达能力。 在授课的开场，如果引起学员的学习兴趣，让学员参与进来，以此建立信任感；在课程的中间，你的内容是否有有逻辑，表达是否清晰，如何将一个知识点展开讲，把学员带入进课程中来，需要不同的演绎方式；在课程结尾，要为学习目的买单，让学员课后行动，同时可以通过故事、金句的形式调动学员情绪。 在授课的过程中，重要的是你讲了说明，但更重要的是学员能记得住。课程结束不代表万事大吉，而更需要的是反馈，反馈越真实，对你的课程未来迭代更有帮助。因此课程结束多看看学员的总结，从学员中的总结来总结自己的课程内容.

内训新机制推进企业内训师队伍建设 　　内训师即是在企业内部选拔出来，并通过培训、认证以及聘用来对培训企业内部员工进行培训的企业一线优秀员工。建立实用有效的内部培训师选拔、培养、考核、任用和激励机制，构建企业内训师队伍体系，打造高质量的企业内训师队伍，有效发挥企业内部各类人才的整体优势，不断提升企业员工获取、积累、运用、交流和共享知识的能力，内训师是企业内部知识和经验的整合传播与提炼开发者，是人力资源管理与开发的重要组成部分，对企业的生存和发展有着重要意义。近年来，企业也越来越重视内训师队伍建设。 　　1 企业内训师优势 　　1.1 企业内训师来自企业内部，针对性极强 　　内训师，顾名思义，来自于企业内部，并且其长期在企业内工作，工作经验较为丰富，对企业的内、外部生产、经营等运作环境都相当熟悉，这也使得企业内训师在企业内部员工进行培训时更具针对性和实效性，更能有利于提高企业员工的培训效率。由于了解企业的实际情况，企业内训师在对内部员工进行培训时，更加注重结合企业的实际情况以及相关知识和技能在企业实际生产活动中的应用，使得培训效率更高。 　　1.2 企业内培师成本较低，效率更高 　　企业将培训作为对人力资源的一种投资，企业选择内部培训师是最节省的，企业聘用内培师对员工进行培训时，只需占用内训师一些时间，并给予内训师一定补贴便能有效实现企业和内训师间的双赢，大幅度降低了企业的培训成本。加上内训师均来自于企业内部，企业内培师最了解企业和员工的培训需求，培训的相关知识及技能也是在企业各项生产活动的不足之处，更具有培训的针对性，能够真正为企业解决实际问题。相对于其他外部培训而言，企业的内聘成本更低，且达到的效应更高。 　　1.3 培训时间灵活 　　企业内训师通常都来自企业的生产、经验部门，是企业的领导干部、专家、技术带头人，平时的工作地点也在企业的生产、经营的场所，更方便企业人力资源部门安排培训人员和培训时间。由于内训时间的灵活性，企业可以根据自身的实际情况来合理规划培训时间，如：企业可以将培训时间设定在不影响企业正常生产活动的淡季、水轮发电机组大小检修、技术革新改造和运行维护工作当中，不仅不会影响到企业的各项生产活动，还能够有效保证培训的参与人数。由于内训师来自企业内部，因此，企业能够有效安排培训时间，控制培训频率，调整培训内容和培训方式，提高了企业培训的灵活性和机动性，并且不会影响到企业的各项正常生产活动。 　　1.4 便于沟通，提升培训质量 　　企业培训的讲师、对象以及内容等因素会严重影响企业的培训质量。企业若采用外部机构对员工进行培训，企业很难做到对培训讲师及内容的有效控制，培训教师也很难把握企业的培训需求要点，培训需求的针对性较差，企业在一定程度上影响了企业整体培训质量。企业若采用内部培训，能够有效控制影响整体培训质量的培训讲师、对象以及内容等因素，如：企业可以更换培训方法和效率较低的讲师，企业可以根据员工对培训的反馈信息来修改培训内容，企业也可以根据培训效果有效控制培训时间，提升培训质量。 　　1.5 提升内培师的专业技能水平 　　企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得企业培训的最大效益，就要加快建立内训师培训体系，提升内训师的专业技能水平，发挥企业内训师的作用。组织内训师进行系统培训师培训：分析企业和员工培训需求、学习授课技能技巧、培训课程开发与设计、现代培训技术的应用、培训教学质量评估与反馈等知识的学习与演练等。考核认证上岗。 　　企业在对员工进行高技术含量的相关知识或技能培训时，内训师在培训员工的同时，也能够使自身经验得到不断积累和丰富，自身的知识也在不断升华，能够有效保护企业的知识产权。 　　2 企业内训现状 　　近年来，很多企业对人才的培养越来越重视，很多企业都在发展企业自身的内训师队伍，也取得了一定的成效，然而企业的内训队伍建设仍然存在一些问题，需要进行不断进行改进和创新，才能有效推动企业内训师队伍建设。现目前，我国的企业内训师队伍建设主要存在以下问题：①企业没有建立内训机制的，内训师的选拔、培养、考核、任用和激励机制不完善。未明确各层级内训师的选拔、晋升和淘汰标准，内训师的职业发展受到了限制;未明确内训师在授课期间的绩效考核方式;未明确内训师的激励模式，课酬标准偏低，激励手段单一，极大影响了内训师工作的积极性。②缺乏明确的工作职责和发展定位。③内训师的培养、使用得不到企业的重视，没有形成系统的组织管理体系。有经验和实力的内训师不是工作太忙就是授课机会较少，造成了资源浪费。④缺乏系统性的培训课程。现目前，我国很多企业的内训课程来自于网络或其他外部机构，较少自主开发。虽然企业内训师所培训的内容都是企业员工各项设计生产活动中遇到的问题，然而培训的知识或技能较为散乱，加上一些内训师缺乏培训经验，使得企业内训缺乏系统的培训课程。⑤内训师缺乏培训技巧。企业的内训师均来自企业内部，具有大量的理论水平和工作实践，但却缺乏教师素质和培训技巧。⑥缺乏资源共享。现目前很多企业缺乏内训师交流平台，大多内训师都在使用自己开发的课件及教案，一来大量浪费时间，二来使教学课件得不到优化和改进。 　　3 加强企业内训师队伍建设 　　企业高质量内训师队伍建设离不开完善的内训师制度，建立实用有效的内部培训师的选拔、培养、考核、任用和激励机制，实现内训师管理的规范化和科学化，以达到促进企业员工培训的针对性和时效性，解决实际工作中遇到的问题，为企业节约培训资金，提高培训效果的目的。 　　3.1 完善内训师制度 　　由于企业的内训师均来自企业内部，工作经验较为丰富，对企业的内、外部运作环境都相当熟悉，技术精湛的优秀员工，企业的内训一定程度上加大了这些员工的.工作量，导致企业一些优秀员工不愿加入到企业的内训队伍中。对此，企业应当建立完善的内训师制度，从内训师的地位、责任、待遇以及考核等内容入手，建立内训师选拔、培养、考核、任用及激励的相关制度及政策。企业还要建立科学、合理的内训师体系，组建内训师管理机构，企业内训师才能更好的履行权力和义务，才能推进企业内训师队伍的建设。 　　3.2 严格控制企业内训师选拔 　　为了保证企业生产技术的培训的有效开展，企业选择内训师时应当具有针对性，并保证内训师的质量。内训师是企业内部知识和经验的整合传播与提炼开发者，他的工作职责是归纳经验、创新思路、呈现成果、传播思想。这就要求在企业选拔内训师中要严格控制，要符合企业内训师的任用条件，他们应该是企业的精英和专家，熟悉企业的某项或专项核心技术，不仅具有丰富的生产管理经验和精湛的业务技能，熟悉企业的培训需求，熟悉企业员工的培训需求，具有专业的授课技巧培训经历，热爱培训工作、具备良好的沟通能力，具有良好语言表达能力，能为企业和员工量身定做培训课程，为企业的内训师队伍注入新鲜力量。候选人需根据指定的课程内容进行试讲，由人力资源部从分享意愿、感染力、进取心、把握需求能力、逻辑分析能力和应变能力六个维度对候选人进行胜任力评估。企业优秀的一线技术人员，企业在选拔内训师时，应当坚持自愿原则，并根据企业人才需求的实际情况来制定内训师选拔标准。在选拔内训师时可以选拔专家型内训师和技能型内训师两方面的内训师，这样既能做到员工理论知识和技术的培养，又能对员工进行实际操作的岗位培训，不断提高企业内训的效果。 　　3.3 加强企业内训师培养 　　企业应当针对自身实际的人才需求量，并按照内训师能力发展模型来培养企业的内训师，使培养的内训师具有针对性。对于内训师的培养，可以从以下三方面入手：①加强对内训师的专业基础知识训练，使内训师精通企业各项操作的理论知识。②统一内训师的技能操作标准，保证内训师各项技能操作标准一致、流程规范，避免“各师各教”现象的出现。③对内训师进行TTT培训，培训内训师的授课技能以及技巧，不断提高内训师的语言表达能力、编写教案和课件的能力以及对现场的控制能力。 　　3.4 注重企业内训师的考核 　　为了保证企业内训师队伍的质量，企业应当定期对内训师进行业绩考核。企业内训师的业绩考核可以从以下两面入手：①对内训师编写的培训课件(或教案)、选择的培训内容、培训计划和时间安排以及采用的培训方式进行考核，以保证企业培训的针对性和时效性。②从培训人员的培训效果方面来对内训师进行考核，以保证企业培训的效果，为企业节约更多培训资本。企业在对内训师考核时，应当制定明确的考核标准，结合企业的培训目标和计划，对内训师进行公平、公正的考核。此外，企业对内训师的考核应当贯穿员工培训的整个过程，便于及时解决培训中存在的问题，调整培训内容和方法，避免培训失控。把培训质量管理和培训评估纳入内训师管理的始终，坚持培训质量贯穿于整体培训管理的全过程。 　　3.5 完善企业内训师奖励机制 　　为了保证企业内训师的积极性，提高企业内训效率，企业应当完善内训师奖励机制。企业可以采取以下方法对内训师奖励：①精神奖励法。企业可以为内训师进行宣传、表扬，颁布内训师证书，设立“优秀内训师”荣誉称号等精神奖励法。②物质奖励法。企业可以设立专门的内训师津贴和内训师奖励，提高内训师待遇，并支付内训师参加外部培训的所有费用等物资奖励法。③同等条件下，职称评定、技能等级晋升、评优好的等优先。④注重内训师职业生涯发展。企业可以对优秀内训师提供外出培训计划，不断提高内训师的专业技能以及业务水平;对优秀内训师提供职业发展通道，优先提拔优秀内训师。 　　3.6 加强内训师的任用和流动管理 　　企业内训师的任用按专业级别分培训师、高级培训师、资深培训师，由企业人力资源部门根据内训师申报条件，组织企业内训师评审委员会进行综合评审，选拔优先、通过培训师培训、试讲合格通过者颁发聘书及办理聘用文件。 　　企业建设高质量的内训队伍应当加强内训师的流动管理，确保企业内训师的正常流动。建立企业内训师管理系统，建立内训师档案库，为企业内培训搭建一个好的平台。企业中大多数内训师都是企业优秀的一线骨干员工，具有专业技术能力优势，在企业的各项岗位竞争中具有较强的竞争力，更容易在企业的各项人才选拔中脱颖而出，成为企业的技术专家。为了保证企业内训师队伍的质量，企业应当定期对内训师进行选拔和复审，坚持优胜劣汰原则，对责任心强、经验丰富、技术精湛的一线骨干人员提拔为内训师，对技能水平不高、理论知识停滞不前的内训师进行淘汰。企业只有保证内训师的正常流动，才能为企业内训师注入新的血液，保证企业内训师队伍的质量。 　　4 结束语 　　打造高质量的企业内训师队伍，对企业的发展有着重要意义，因此，企业应当严格控制内训师的选拔，加强对内训师的培训，注重内训师的业务考核，完善内训师的奖励机制，建立一支高质量的内训师队伍，促进企业员工培训的针对性和时效性，解决实际工作中遇到的问题，为企业节约培训资金，提高培训效果，促进企业的不断发展。 ;

内训师队伍建设加强建议 　　内训师队伍建设是一项长期的战略性目标任务，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”只有各方面予以支持、意识上予以重视、制度上予以保障、硬件上予以优化，加上内训师自身的素养提高，才能让我们的内训师队伍上升到一个新的高度，真正成为企业发展的中坚力量。 　　一.内训师的重要作用 　　就我们供电公司来说，随着领导的重视和实践的证明，内训师的重要作用已经越来越明显。自2009年起，我们的培训从基础理论培训向技能实操培训转型。 　　随着电网规模扩大、电压等级提高、智能化水平提升、通信信息技术全面应用，以及管理模式变革创新，对员工队伍的知识结构、技术水平、专业素质提出了更高要求。但公司内结构性失衡矛盾严重，复合型管理人才、专家型技术人才、领军型人才短缺，特别是一线岗位高水平的技能人才数量严重不足，各类人才成长渠道不畅，制约着企业长足发展。为此，我们需要加快建立一支优秀的内训师队伍。 　　二.内训师队伍的现状和问题 　　1.现阶段内训师队伍的现状 　　公司目前已经具备了比较充足和相对完备的内训师队伍，这支队伍主要由各单位长期从事专业技术工作并具有一定经验的技术骨干以及培训中心长期从事教学培训工作的内训师组成。专业技术人员都是本专业领域内的行家里手，专业知识充足，工作经验丰富，熟悉本专业的整体情况和发展趋势，他们能针对实际情况组织培训内容和引导培训向需求方向靠近。 　　2.内训师队伍存在的问题 　　虽然在培训过程中一直很注重发挥内训师的作用，但企业内部内训师由于个人认识、工作压力、管理体制等方面的问题，仍然很难保障队伍的稳定。 　　首先，从内训师自身来看，以农网生产为例，农网生产人员以农电工为主，人数众多，但他们缺乏理论知识及专业技能的指导训练，大多是以地方上的方法进行传、帮、带，以各县市为地域，形成各自的作业习惯，有的与安全工作规程相违背。 　　其次，内训师是各专业的业务骨干，分散在不同的单位，同时，几乎所有内训师在工作单位承担了繁重的工作任务，培训对于他们是一个全新的领域，他们需要付出更多的时间和精力为培训作准备。 　　三.内训师队伍的建设策略 　　内训师队伍的建设几乎没有一定之规，对一个企业来说建设一个稳定的和全面壮大的队伍，是发展战略的需要。 　　1.目前公司的策略 　　公司一直都很重视内部人才的培养，大力支持培训工作的开展，出台了《公司“师带徒”活动实施细则》、《公司首席员工评选管理办法》、《公司教育培训考核奖惩办法》、《公司职业技能鉴定管理办法》、《公司“十二五”人才培养规划》等一系列文件来鼓动大家的积极性，并建立了人才库，每年组织一次内训师培训，将优秀人才登记入库，作为重点观察培养对象。在2009年举办了“师带徒”活动，用“传、帮、带”的传统办法，让内训师们言传身教，不仅教知识、教技能，更教人品、教精神。2010年组织了内训师讲课比赛，年轻教师的活力、年长教师的经验都充分的凸显出来，营造了“岗位成才作贡献，争当劳模比奉献”的良好氛围。2010年至2013年由公司内训师和中心内训师共同承担课件开发、现场实操培训任务，围绕实训基地现有条件及省公司的培训要求共同开发培训项目，充分发挥现有内训师的作用。 　　2.改进和完善建设策略 　　第一，领导和主管部门的大力支持。内训师得不到上级的支持，自己也会失去动力，领导的重视就是他们的动力，他会把这种动力放在他的工作和培训中，他就会积极主动承担任务，会认真履行职责。 　　第二，建立有效的激励考核机制，规定内训师应承担的培训工作量。每年对培训工作组织考核和评估，将考核结果纳入到年终的`考核之中，同时与技术职称的晋升挂钩。最宝贵的财富是人才，内训师培养了人才就是为公司创造了价值，每年评选十佳内训师，由参加过培训的学员及培训管理部门共同投票选出，对承担了培训任务的内训师颁发荣誉证书，让当内训师成为一种荣誉、一种责任和一种追求。 　　第三，鼓励内训师自我学习和互相学习。学习能力是培训师的知识或技能累积的基础，学高为师，一个内训师应具备本领域的最新理论知识、信息、技能，具备相当的理论功底和实践经验。内训师是一个特殊的职业，不仅要自己知道，还要让他人知道，二者并重。所以内训师的学习有三个方面，一是加强理论知识学习，二是规范操作技能，将操作要领和要求统一在标准范围内，三是传授知识、技能的方法和技巧。 　　四.展望 　　常言道：“授人以鱼不如授人以渔”，“事业兴衰，成败在人”。做好企业培训工作是提高员工素质、传授业务技能、促进企业健康发展的一项光荣而神圣的任务。未来的内部培训体系将由内部培训师队伍、内部培训管理制度、内部课程体系三个基本核心部分组成，如果说内部培训课程是企业的“精神粮食”的话，内部培训师就是企业“种精神粮食的人”。 ;

首先从培训内容这个维度来考虑如何标准化。新员工培训主要包括两方面的知识，一是共性的知识，比如企业的背景、企业的文化、日常规章制度等。二是特性的知识，与员工将要任职的岗位有关，比如一些专业技能的培训等。要实现内容上的标准化，就要把这两方面所需要培训的知识点梳理出来，然后形成标准。比如人力资源部门的新员工，他所要接受的新员工培训内容分为两部分：基本知识与岗位知识。基本知识包括公司文化与战略、各业务部门介绍、公司规章制度等；岗位知识则包括劳动法、新员工招聘管理办法、员工离职管理办法等资产管理办法等与财务岗位直接相关的知识。其次从培训方式这个维度来考虑如何标准化。培训的方式可简单分为主动和被动两种。主动培训是指员工通过自我学习去掌握知识。被动培训则是指员工通过听课的方式去掌握知识。要实现方式上的标准化，就把哪些知识是可以自学的，哪些知识是需要上课传授的梳理出来。比如业务部门介绍、规章制度这类知识，通过阅读资料等自学的方式就能掌握了。而对于公司文化以及工作方法这类的知识，则还是需要通过授课的方式来传达比较有效。最后再将培训内容与培训方式这两个维度的梳理结果相结合，就能形成一张二维的新员工培训表，如表1示例：表1 人力资源岗位新员工培训表自学培训基本知识各业务部门介绍日常规章制度……公司文化……岗位知识人力资源岗位职责……办公工具使用方法人力资源系统操作办法……通过这张二维表的梳理，就能很清晰地将每个不同岗位的新员工培训所需要的知识，以及每个知识获取的方式明确下来，即完成标准化。另外一方面，可以借助一些管理工具来帮助新员工培训的标准化。这里介绍两种工具：Checklist和知识地图。Checklist准确的意思是“检查清单”，就是将完成某一工作所要做的所有事项用条目的形式给列在一张表里，并在具体工作中，按照checklist中所列逐条完成。如活动前准备工作Checklist，工作开展过程的Checklist，项目进程指导Checklist等等。新员工培训的标准化，就可以通过Checklist来实现。比如我们可以将新员工培训的内容分别列在两张Checklist表中，一张是“新员工自学Checklist”，里面列出了新员工需要自学掌握的所有知识，如表2所示。另一张是“新员工培训Checklist”，里面列出了新员工需要接受的所有培训课程，如表3所示。表2新员工自学Checklist人力资源岗位新员工自学Checklist自学内容要求完成时间备注基本知识1．各业务部门介绍无2008年6月30日2．日常规章制度无岗位知识3．人力资源岗位职责 通过岗位测试表3新员工培训Checklist人力资源岗位新员工培训Checklist自学内容培训时间是否完成备注基本知识1．公司文化2008年6月30日2008年7月30日否岗位知识2．办公工具使用方法2008年6月15日2008年7月15日否3．人力资源系统操作办法2008年6月20日2008年7月20日否

制度，流程，回报。

　　内训师的成长一般要经历三个阶段：入门训练阶段、实战锻炼阶段、持续训练阶段。每一个阶段都需要导入相应的训练方法和管理措施。　　入门训练：对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练，使之初步具备授课能力。采取四种综合措施：安排专业TTT课程、安排观摩学习、安排标杆模仿、安排试讲和点评。　　实战锻炼：让内部培训师经常有授课机会，并需要导入必要的管理措施。　　持续训练：采取一定的措施，使内部培训师不断提升专业知识和培训技能。以上内容引入中国培训网的内容。

1、如何引导员工做内部讲师？ 2、如何进行讲师能力培训培养？ 3、如何进行讲师日常管理？ 我的观点：第一个问题是内训师管理关键，也是企业培训管理工作的关键，员工为什么要申报内训师？我们需要给他一个足够的理由，包括很多培训工作者本人对负责做培训管理工作似乎都没有找到一个足够的动力，正如大家所知道的，培训工作不像其他工作，那么立竿见影，所谓“十年树木，百年树人”，这是培训工作的特点，这个特点造成： 1、相比其他管理工作，培训工作效果、价值难以量化，难以评价；工作的绩效往往由多种因素决定的，培训起到的是催 化作用，而非主体、决定性作用，这样就给培训工作效果的考核带来诸多不确定因素； 2、因此，相比其他管理工作，培训工作容易缺乏价值感；缺了不缺，多了不多；有，是锦上添花，无，也未尝不可； 3、所以，相比其他管理工作，价值依附于其他业务部门的绩效，很多人甚至觉得培训工作更像吃“软饭”，务虚，不务实，缺乏真“本领”，有很多，加上麻烦还不少，很多人也就不愿意从事培训工作。 因此，培训工作的管理，一个是培训文化建设，一个是培训机制与制度化建设，培训文化的建设，就是要给予企业培训工作做清晰、明确定位，还原培训工作价值原点，培训文化建设的关键在于不要把工作形式化了，文化本身就是精神层面，形式化后，信任度缺失，就发挥不了作用，培训文化建设不仅在于要倡导战略思维，还应紧紧围绕培训工作对于员工在职业生涯发展中起到的作用，展开一些务实的认识和理解。 它包括三个核心作用： 1、培训对企业竞争力的提升与持续发展的作用 2、培训对团队健康成长与提升绩效的作用 3、培训对个人的职业生涯发展起到的作用 落实第一项作用，决定能否获得企业高层决策者的支持，落实第二项作用，决定能否获得中层管理者的支持和配合，落实第三项作用，决定培训文化是否能够深入人心，三项作用并非并重关系，而是根据企业的发展阶段、所处行业竞争环境与管理基础成熟程度选择实际操作侧重。相对来说，能够自高而下的实施，有利于获得政策性支持，取得好的效果。（我本人在某IT企业中负责培训管理期间，1、通过建立商务干部训练系统帮助集团高层解决干部选拔/培养/任用无序的难题，2、通过业务培训降低团队流失率、提升业绩，使培训体系建立工作能够顺利落实。） 培训机制与制度建设，实际上就是保障培训策略和培训文化具体实施与落实，完整的培训机制实际上不是孤立的，他和人才选拔、评估、任用会形成一致的标准，使培训效果与绩效考核管理、薪酬激励与职业发展联系起来，使职业发展不再只是以业绩论英雄，以短期利益排座次，当然，现实操作中，很少能真正做到完整，但是在实际操作中还是要充分考虑到内训师在职业发展通道中的作用，比如晋升上、评级上，不仅考量业绩，还评价你的领导影响力、培养员工的能力，只有这样，才能从“要我做”到“我要做。 如果能够顺利落实第一个问题的话，就为解决第二个问题打下良好基础，如何培养内训师的专业能力，原则上需要先通过工作分析、确定内训师胜任能力标准，再根据企业资源投入确定培养的模式、内容、流程，一名真正优秀的培训师，应该具有良好的心理素质、广博的知识、专业的沟通与表达能力，当然，企业内训师相比职业培训师在要求上会有一定区别，内训师更重实际操作与实际应用，在培养上可采用定期安排专业讨论、专业培训、实战模拟训练等等方式，分阶段、通过在实际工作中提供更多实践机会，通过实践，定期对他们的工作情况进行评价、考核，并及时总结、讨论一并进行改进。总结归纳可以采用“定位、知道、做到、得到”内训师四步成长模式来培养内训师，即： 1、定位：定位内训师什么级别，讲什么课题，纵向可分初级、中级、高级；横向可分文化/知识类、操作技能类、素质修养类；斜向可分内训师个人性格、气质、知识结构、经验技能等； 2、知道：通过分析内训师胜任能力、优秀培训师必须具备的素质能力，知道自己的差距，知道如何提高的方法； 3、做到：通过课堂专业模拟练习、安排培训实践（包括培训需求分析、参与课程开发、课程讲授等）通过量变到质变的成长； 4、得到：定期跟进、评价、总结，拟定下一步改进计划。 第三个问题，兼职内训师属于虚拟矩阵式管理，原则上没有日常管理，只有专业的支持和成长考量，主要是通过定期制定成长目标、计划；定期培训、支持；定期评价、考核；定期总结、激励。

针对这个问题，将自身前些年写的一篇文章《三招打造一支狼性培训师团队》部分章节分享给你：结合多年来培养培训师的经历，从三个方面来剖析内训师培养工程的训练环节。首先，在单位内部开展授课。如果内训师培训过后不进行讲课，那实在没有必要去浪费经费了。既然授课，就要有标准，不要一开始就让其讲几天的课程，这对于内训师无疑是挑战极限。可以先以1小时到3小时为标准。课程时间合理，讲课的人压力也小一些，听课的人也更容易接受一些。一个人若去做自己不熟悉的，一旦结果不理想，势必会影响后续开发课程及授课的积极性。这也是很多内训师培养最后不了了之的其中一个很大的原因。在训练的流程上，可以先将授课标准化作业程序制定出来，这样便于内训师按照程序来开展授课。比如1小时对应多少数量的幻灯片较为合适；幻灯片的制作规范格式；内训师授课现场评分表等等，这些提前告知给内训师，让其知道一堂成功的课程应该注意哪些方面。最忌讳的就是组织部门直接下发一个行政命令，让内训师在某个时间段授课，须不知，作为兼职的一个工作，并不是所有的人都喜欢或擅长授课，前期工作做的不到位，后期效果自然大打折扣。内训师授课完后，一定要遵照先鼓励的原则，找出其表现好的地方，同时给予提出建议，指正在哪些方面需要调整。在前期了解到了评分原则后，内训师也更能明白不好与好的地方，而不是只听到下面笼统说好或者不好。没有点评总结的训练就是浪费内训师和学员时间的一大恶习。这个环节最关键的就是要有适合单位内训师培养的评分选择，而非网上随意一抄得来的。条件允许的还可以有针对性录制一些学员的意见，便于制作公司内部的内训师宣传片，增强内训师的信心。内训师训练不仅是一件技术工程，更是一项政治工程。组织实施部门要学会造势，结合人性，可以在课前协助做内训师的简介，做课程的宣传推广，甚至还可以提炼出一些课程精华进行宣传，让更多人知晓，切忌默默无闻地开展内训师训练。人都期望关注，期望获得他人的认可。工作做得有多细致，内训师的训练就能取得多大的效果。其次，拉到其余单位进行授课。人面对熟悉的环境，其心理压力比较小，当放到一个陌生的环境之后，面对一群没有直接工作关系的学员，心理压力自然会加大很多。特别是对于一些作为中高层管理者类型的内训师，由于平常给员工授课，没有多少压力，当换到其余单位后，为了让自己不被赶下台，会愿意花更多时间去准备课程的。有一些人，在自己单位授课还有所拘谨，换到别的单位授课反而更能放得开。也因为神秘性，获得学员好评的几率也加大很多。为什么说外来的和尚好念经自然有它的道理。一个人给一群彼此知根知底的人授课，在一种近似透明的状态下，效果是会大打折扣的。把内训师拉出去训练其实并不难，难得是说服内训师去外面授课，这个可以通过政策引导来有效解决，就好比销售人员不愿意去卖新产品，但是只要提成政策高，及其辅助政策好，也会极大调动销售人员的积极性。至于何时把内训师拉到外面去授课，一定要结合单位实际情况来。为了增强这一训练方式的可能性，可以通过与其余单位结成联谊或人才战略合作单位，可以交换内训师进行授课。也可以通过专业的培训机构来安排，当这样的方式推广后，单位间的思想也可以进行交换，能增加一些新的理念。对于内训师来说，换一个新的环境授课不妨是一件新奇之事，会进一步增加对授课的兴趣。最后，在公共平台上授课。公共平台就是比如经销商大会，客户答谢会，行业性活动，沙龙论坛活动等很多单位人员聚集在一起的平台。在这样的平台上授课是对内训师最高的一种考验。也因为这直接影响到外界对单位的评价，这方面的训练一定要谨慎，否则会落得个学员差评，内训师自信心扫地的状况发生。针对核心的内训师，可以定期将其派出来进行授课，这是可以真正提高一个内训师水平的训练方式。给不同的人授课，就有不同的收获。每个单位的内训师团队总要有那么几个可以到外面进行授课的内训师，这也是宣传单位的最佳方式之一。很多企业家为何热衷于去参加一些论坛，去做一些演讲，除了提升知名度之外，更重要的是可以宣传提升公司品牌影响力。内部授课、其余单位授课、平台授课这三类方式可以交叉进行。这三类训练可以使内训师的培训技能得到立体训练，培训技能得到显著提升。如果不能实施这样的训练，那就尽量不要开展，因为浪费钱，也浪费精力，更重要的是伤了内训师的心，以后再调整就很难了。内训师是企业人才战略发展的重要推动器，不是单位想不想做的事情，而是必须做的事情，只是时间早晚的问题。当打算开展内训师培养之时，一定要三思，考虑到目前的人力，物力，财力，是否可以支持到这个项目的运作。单纯的开个两到三天的内训师培训，其实没有多大的必要。仅仅为了完成上级的任务而草草开展这个项目，那么就做好草草结尾的心理准备。因为内训师培养是一个重训练的项目，是一个实践操作技能很强的项目。如果单位还不具备开展这一项目的条件，可领导又想开展，那就要将其利弊分析清楚告诉给领导。训练，是内训师培养的灵魂，也是根本。别让内训师如温室中的花朵，而是要将其进行拉练。有了一批优秀的内训师，公司的政策才能更加有效推进，人才才能批量复制，企业文化氛围才能变得浓厚，团队变得更加有朝气。

【 #报告# 导语】通过总结报告，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。以下是 整理的岗位技能培训总结报告，欢迎阅读！ 1.岗位技能培训总结报告 　　6月10-12日，我参加了襄阳市公司xxxx年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训，实战演练，更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。 　　这次的培训学习虽然只有短短的三天时间，但对我来说确是终身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础，也是方法的经验交流和总结，可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。 　　首先，收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼界启发了思维，提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习，以往是采取死记硬背方式运用到实践中，但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午3：30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。 　　我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，有些好的做法拿出来一同交流分享，不足的地方大家讨论，以便进一步改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去。 　　其次，收获了自信。6月10日培训第一天，各县市的同事们不约而同的各自坐在一起。内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内敛，在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我，鼓励我，支持我上台演讲，学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大家，在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台，畅所欲言。 　　再次，收获了活力和激情。每天早上5：50必须准时到球场跑步和做操，既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上台展示更让我们精神焕发，激情有活力。 　　最后，收获了友谊和团队协作。在这次的学习中，认识了各县市分公司的优秀同事们，三天的培训我们相互学习，相互交流，相互支持，相互鼓励，相互进步，相互分享。在培训的第一天我将我们组学员的信息以短信方式分别发给他们，很快他们便相互认识了，并且互相鼓励：团结就是力量，阿凡达队员们，加油！这种团结协作的精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。 　　通过培训有一下三点感悟： 　　1、干 你该干的事：凡事负责任、决不找借口，凡事用心做、追求零失误。 　　2、干 你能干的事：凡事高标准、严要求，凡事积极主动，不要只做上面告诉你的事。 　　3、团结就是力量：这也是我们阿凡达团队的口号，凡事团结第一，要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有体会的。 　　这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次培训是沟通、学习和提升。在这里我要真心感谢这次培训组织者，是他们辛勤工作，为我们提供良好的学习环境；感谢公司领导安排，使我们有提升的机会。通过这次的学习，我会更好地投入到工作中，学以致用。牢固树立客户为根，服务为本，我愿为桥的理念。 2.岗位技能培训总结报告 　　一年的时间很快过去了，年初为了提高业务和服务水平，增强员工的危机感、紧迫感、责任感和居安思危的忧患意识，激发和调动员工的工作积极性，加强管理，深化各项规章制度的贯彻落实，加强岗位管理，进一步加大贡献大小和绩效考核结果与个人劳动报酬挂钩的力度，我们部门根据每个人的工作内容，结合部门的工作要求和经济指标的情况把部门的任务指标落实到了每一个人，做到了任务到人、责任到人。在这一年里，我在服务站领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，思想觉悟方面有了更进一步的提高，比较圆满的完成了各项工作。具体的工作总结主要有以下几项： 　　一、加强了思想政治学习，强化了工作的责任心，在工作中更加注重了对工作细节要求的提高。 　　今年是服务站继续深化单位内部改革的一年。通过贯彻学习服务站对xxxx年整体工作的要求我们部门进一步落实了经济任务指标、强化了岗位责任制、细化了每一项工作的流程，经过近一年的工作实践，我们提高了对自己本职工作热情与创新，强化了自己的职业化的养成与塑造。为今后工作的顺利开展夯实了思想基础。 　　二、主要业务工作。 　　1、根据工作任务指标责任书的要求我的主要工作是协助主管校长贯彻学校的教学方针，做好技能培训的教务及管理工作，负责编制政府补贴培训中需要上报给上级主管单位的培训班的教学计划，教学大纲。负责做好政府补贴培训项目培训班学员的资料审核、录网、编班等工作，按时上报给上级主管部门。负责各类培训班教材的订购及管理等具体工作。在工作中能够认真贯彻落实服务站各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律，能够与整个部门其他同事的积极配合、团结协作圆满的完成了本部门今年的各项培训工作。 　　2、完成了新型农民培养折子工程的各项培训取证工作，在具体工作中与部门其他同事积极配合全年共完成区农委的新型农民培养的鉴定、取证初级1498人次，提升培训545人次。其中完成了区人保局补贴培训及补贴资金申报30人，完成了乡镇企业职称继续教育培训1561人。并按照上报要求负责把各个培训班的学员档案录入到市、区相关的网上平台，并及时上报。 　　3、完成了今年所有培训任务的后勤保障任务。 　　4、整理、上报了xxxx年全年各类培训班的档案。 　　5、完成了本部门各项培训的财务结算工作。 　　6、完成了领导交办的各项临时性工作。 　　三、工作中存在的缺点和不足。 　　任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别具体工作做的还不够完善，为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育培训信息传达给教师，与教师搜集的优秀教育信息实行资源共享。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将珍惜学校及部门领导给我创设的工作平台，不断总结、不断反思，认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校和本部门的发展做出更大更多的贡献。 3.岗位技能培训总结报告 　　XX年6月27——7月3日，我有幸参加了**院“中年员工岗位综合技能提升（师资）培训班”，通过一周的系统学习，收获不小。身为银行内训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”，按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训（兼 职教师）的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。 　　1.提高认识加强教育培训组织管理工作。 　　中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。 　　2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。 　　我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的问题就是心态问题，他们（她们）情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展......笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》（【美】露易丝·海著）的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。 　　信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。 　　3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。 　　中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务（产品）知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。 　　4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式。 　　要舍得时间投入和资金投入，所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。 4.岗位技能培训总结报告 　　培训班的课程已经接近结束，经过两个月的学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。 　　通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合企业发展的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。 　　科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人才的作用。 　　总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。 5.岗位技能培训总结报告 　　三月，有幸参加了20xx年第二批岗位技能培训。三个月的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。 　　首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，我拥有35年的工龄，可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付工作，可是我也深切感受到没有专业理论知识，工作就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习，我结合自身的实际情况，总结出自己的优缺点，丰富的工作经验可以更好地理解专业的知识，在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识，让两者互相渗透，更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。 　　然后，通过许多老教授的无私教导，和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言，另一个重要而有意义的工作就是把自己丰富的工作经验总结利用，更好地教给晚辈，通过和年轻一辈的交流，互惠互动，既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养工作出一份力。 　　其次，在这次的学习中得以跟许多金融方面的许多教授专家，还有来自于各个地方的同行交流，与其说这是一次学习不如说这是一次学术的交流，每个人的思想和处理工作的方式都不同，有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发，X指出：“金融很重要，是现代经济的核心。经济搞好了，一着棋活，满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的基础上又影响着经济。经济在不断的发展中，金融自然也要不断的探索，创新，发展。在这次的学习中，也让我开阔了眼界与思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。 　　最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。 　　这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的X远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中，学以致用。

内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。根据题主的需求，为题主推荐时代光华的E-learning企业培训、直播平台。针对内训师训的课程，比如《TTT--内训师塑造与提升》，明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度，帮助学员克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应，运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果，成为拥有个人魅力的传播者和培训师总之，作为拥有20年培训经验的企业学习一站式解决方案服务商，时代光华具有丰富的课程资源，多元的学习入口，开创了包括服务大中型企业客户10000+、企业在线学习用户1200万+、自有版权课件7000+等多项企业在线学习领域的记录，受到了业内外人士的一致赞赏和好评。希望对你有帮助哦

一定要有高度的责任心，而且心态一定要积极乐观，忠诚度也要高，有较强的沟通能力和组织协调能力，而且还要有自主研发的头脑，也要经常激励他人的能力，而且也有着前瞻的能力和控制的能力，能够把握好职业界限的能力。

随着培训管理在企业内部管理地位的日益凸显，如何取得质高、价廉的讲师资源成为困扰企业培训管理工作的一大难题，而内训师队伍建设的兴起，无疑是给解决这样的难题提供了一条阳关道。 内训师的优势毋庸置疑：了解行业/企业的特点，成本低廉，时间容易调配，现身说法，通过内训师角色提高员工素质等等。但是如何建立一支能“打仗”的内训师队伍也成为困扰企业培训管理人员的难题。本文则主要从内训师来源、培训、考核激励三个方面来阐述解决这一难题的方法。 一、内训师来源 企业性质不同，需要内训师的性质和数量也不同，但是通常都可以由以下四个方面：1、邀请：邀请中、高层管理者担任的高级讲师。企业中层以上管理者必须兼任内训师职务，肩负培训人才的职责，其授课表现纳入其个人的业绩考核。 2、聘请：聘请培训管理者及专业人员（如计算机人员）经考查培训后的讲师。（1）除内训师以外的员工单次参加为期超过5天外派培训的，经人力资源部审核后，可作为公司临时聘用的内训师，具有为员工提供一定课时的培训的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入正式内训师管理。（2）获得企业培训师国家职业资格认定的员工，可直接聘任为公司的内训师。 3、招聘：在内部公开招聘并培养的讲师 二、内训师的考核激励 内训师的考核激励主要分为内训师的奖励措施及规范内训师行为的惩罚措施构成。 奖励措施分为内训师特殊权利、内训师的物质和精神报酬等。内训师的特殊权利包括有参加内训师培训的权利，旁听公司内所有培训课程的权利，有优先参加外部培训的权利及优秀内训师有优秀升职的权利等等；同时还应根据企业内部员工薪酬水平和外部讲师薪酬水平给予内训师一定的物质奖励，如课时费；最后，还可以定期评比优秀内训师等荣誉称号。 惩罚措施主要是通过建立约束机制来规范内训师行为。惩罚措施主要有内训师降级、罚处课时费，管理人员不履行内训师职责面临降职等。

讲师应具备的能力和特点：1、知识更新能力作为讲师，要想让别人认可，让别人尊重就一定要有文化内涵，所有讲师的学学习能力一定要很强，最起码要比学员的学习能力强，把经典的理论搞通。这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水，才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。2、要有亲和力很多朋友逗人为讲师一定要形象好，让学员看着顺眼，不能长得对不起观众。认为学员总容易以貌取人，形象好的讲师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。看讲师的形象并不是只看外表，学员注重的是这个讲师是否有亲和力，这样子学员才能够和讲师更好的交流学习。3、语言表达语言表达包括了讲师的声音和普通话等，作为讲师还要声音好，学员听着感觉好。课程内容要通过讲师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。讲师的普通话要非常标准，学员也会喜欢，可以增强讲师的说服力。如果新来的讲师，觉得自己的声音不够好，可以在看中央电视台新闻联播时，电视上说一句，跟着说一句，体会两者之间的不同，一个月下来，声音的悦耳度一定提高。4、身体素质作为讲师还要身体好。讲师没有生病的权利，所以作为讲师要经常锻炼身体。5、服务心态师者传道授业解惑也，所以讲师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。培训就是以学员为中心的一个服务过程。

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面对这样的形势，必须进一步加强培训工作，提高广大干部职工的素质和能力。 一、培训工作事关卷烟上水平战略任务，搞好培训工作具有重大的意义。 （一）培训有利于提高员工的素质和能力，适应卷烟上水平工作要求。许多相关研究表明人在学校里学到的知识和技能并不能完全适应工作后的要求，要想让员工及时适应并胜任工作，通常都要对员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训，能够不断的更新、补充知识，提高员工卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的能力，适应卷烟上水平工作要求。 （二）培训有利于提高企业竞争力，实现卷烟上水平。卷烟上水平要求企业有更强的竞争力，卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的工作都要上新的台阶，不仅要有量的变化，更要有质的提高。一个企业是否有很强的竞争力，从表面上看，它取决于资金、资源、环境等客观条件，但从本质上看，企业的竞争能力主要取决于人。人力资源是企业的第一资源，而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。 （三）培训有利于稳定职工队伍，使企业的发展与个人的发展相结合。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，对员工培训得越充分，越对员工具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅使员工的综合素质得到提升，使企业的人才队伍素质得到提升，从而使企业获得更多的效益，这是一项员工、企业双赢的工作。 二、当前烟草行业培训工作面临的主要问题 （一）培训体系还需进一步完善。 虽然烟草行业初步建立起了培训体系，但该体系还有许多不够完成的地方，如：培训制度不够完善、内训师的进入和退出机制还不够健全、培训的运作不够灵活等。 （二）内训师队伍素质参差不齐，缺乏高水平内训师。 由于烟草行业的工作专业性较强，所以培训主要是由本单位的内训师进行的，内训师的授课水平的高低直接影响到了培训效果的好坏。从总体上说，当前烟草行业的内训师授课水平一般，高水平内训师数量很少，大多数内训师的培训枯燥无味，缺乏吸引力，导致培训效果不明显。 （三）培训针对性不强，员工对培训参与的兴趣不高。 许多员工都能认识到培训的重要性，非常渴望从培训中学到能帮助他们解决实际工作和生活中的难题的知识和技能。但是，当前许多培训未能针对如何解决实际工作和生活中的难题来开展，缺乏针对性，导致员工参与的兴趣不高。 三、需进一步加强培训工作，为实现卷烟上水平创造良好的条件。 （一）建立健全培训机制，构建完善的培训体系。 完善的培训体系是培训有效开展的前提，能够起到增加企业的竞争力，实现企业的战略目标的作用。培训体系主要包括以下几个方面： 1.政策体系。要在充分调查员工培训需求的基础上，结合烟草行业的发展战略，与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来，制定科学合理培训战略、策略、方针。 2.制度体系。要根据政策体系，建立起一整套完善的培训制度，如教育培训工作制度、培训工作考核奖惩制度、内训师管理制度、职业技能鉴定培训制度等有关规章制度，明确各类培训的组织部门、责权、要求，使培训工作有章可循。 3.技术体系。现代企业培训工作的开展早已不是一支粉笔、一块黑板就能解决的了，通常都要求有计算机、投影仪等设备的支持，还对培训场地有较高的要求，因此企业必须要为培训提供充分的物质保障、技术支持。 4.运作体系。如果没有良好的培训运作体系，培训就很难有效的开展。因此要做好培训预算、计划，安排好流程，实现培训各个流程之际的有效衔接，从而使培训能有效运作。 5.信息体系。要构建完善的信息体系，包括内部需求信息和外部供给信息。内部需求信息主要是员工需要什么样的培训等方面的信息，外部供给信息主要是企业为了长期健康发展为员工提供的培训等方面的信息，要使内部需求信息和外部供给信息之间能有效传递。 （二）打造优秀的内训师队伍，提高内训师培训授课能力。 培训效果的好坏，关键在于内训师队伍的素质。因此，必须要打造一支优秀的内训师队伍，提高内训师的培训授课能力，使培训更具吸引力和针对性。 1.严格执行内训师的进入与退出机制。要把那些熟悉烟草行业各项业务工作及有关法律法规、规章制度并有较高的语言表达能力和高度责任感的人员纳入内训师队伍，并组织内训师参加内训师培训，提高内训师的授课水平。内训师在被聘用后，若不能有效开展培训工作或者讲课水平较差，则应当将其清出内训师队伍，让有能力的人来担当。 2.提高培训的吸引力。要通过各种方式提高培训的吸引力，使培训课程生动有趣、学员能充分参与其中，这需要内训师做到以下几点：一是打破单一讲授式的培训教学方式，要因人施教，根据实际情况多选择案例研究、角色扮演、模拟训练等互动式培训方式或小组培训、室内培训、户外体验等体验式培训方式。二是在课前进行充分的备课，制作培训课件，设计培训的开场白、培训过程穿插的小故事、小游戏、培训的结束语，做好培训内容各个部分的时间安排，使课程生动有趣。三是在培训过程中要克服登台的恐惧，自信、大方地给学员进行授课，使用合适的语音语调及肢体语言，并注意加强互动交流，使学员能充分参与其中。 3.提高培训针对性。培训要结合当前工作中存在的问题而展开，让培训对学员的实际工作有帮助，提高培训的实用性，促使个人行为改变，过去不规范的地方都能变规范，从而使专卖队伍素质得到进一步提高。这就要求内训师在进行培训需求分析时，调查员工的培训需求，从企业发展战略、岗位胜任素质要、学员职业生涯发展计划、绩效评估分析等方面分析培训需求，根据培训需求制定培训计划、设计培训课程。 （三）加强职业技能鉴定培训，提升队伍整体素质。 企业员工取得职业资格证书的情况是衡量员工队伍素质的重要标准之一，搞好职业技能鉴定培训有助于提升队伍整体素质。目前技能鉴定培训的方式主要有省局考前集中培训、市局考前集中培训、县局每周一天脱产培训等，这几种方式各有利弊，要根据实际情况来选择。 1.县局每周脱产一天的培训方式的优缺点。县局每周脱产1天的培训方式的优点有：一是每周培训一天，对实际工作影响较小。二是每一期的培训结束后，学员都有充足的时间消化所学内容。三是人员较少，每个学员都能参与课程互动、上课时开小差的机会少。但这个方式缺点也很大：一是培训很难达到效果。由于学员平时基本没有时间看书，经过一个星期的时间，上一星期所学的知识也基本上全忘了，使培训的效果不明显。二是全年每一周都要脱产一天进行培训周期太长、耗费时间过多。三是浪费师资，不利于学员享受最好的师资。 2.省局、市局考前集中培训的优缺点。省局、市局考前集中培训有以下优点：一是时间集中，培训的周期短，学员能在培训期间专心致志的复习备考。二是人员集中，学习气氛较浓，能让学员互相交流学习心得、取长补短。三是能够集中最优质的师资对学员进行统一培训，能充分发挥培训的效果。但这样的方式也有一定的弊端：一是参加培训的学员在集中培训的较长的时间内不能进行工作，有的地方脱产培训的时间达半个月甚至更长时间，对实际工作的影响较大。二是培训都是在白天进行，要求学员晚上自己看书，但有些学员却利用晚上时间出去吃喝应酬，导致第二天没有精神参加培训。 笔者比较倾向于采用省局、市局考前集中培训的方式进行培训，因为省局、市局考前集中培训方式的弊端却可以采取一定的措施避免：一是合理安排课程，将培训时间控制在5天左右，使学员有比较充分的时间消化培训的知识，同时又避免脱产培训时间过长对实际工作造成不良影响。二是根据工作考核目标算出每天的考核指标任务，培训期间该学员及该学员所在部门考核指标任务都予以减除，培训多少天就减除多少天的考核指标任务，让学员能安心参加培训，不用担心工作上的事情。三是严格培训期间的纪律，严禁缺席、迟到、早退，晚上不允许出去喝酒应酬，并对违纪者进行严肃处。

是销售的内训师、目前普遍的现状是其实没有合适的人做内训，都是被逼着做的！这份工作做的好的人不多！ 查看原帖>>

　　企业内训师在企业内训中充当重要的角色，企业内训师的激励方法就尤为重要了，如何提升企业内训师的积极性呢?美国培训认证协会(AACTP-American Association for the Certification of Training Program)在近百个企业内训师体系搭建项目中积累了常见的六种激励内训师的"有效方法： 　　一、文化氛围激励 　　环境的刺激作用是不可忽视的，如领导带头组织培训关系人发起培训、在培训现场发言，甚至带头兼任培训师;对入选内训师队伍的员工在内部OA、邮件、微信、宣传栏、宣传片、宣传报或内部文刊中通告表彰;聚集内训师队伍探讨、聚会，从精神上给予关怀和鼓励; 　　对积极加入内训师队伍的员工颁发聘任书、总经理嘉奖信;让内训师参加公司相关重要会议等，都可以无形中营造企业重视培训工作的氛围，让内训师受到鼓舞。 　　二、津贴或物质奖励 　　对于大多数员工来说，经济或物质的奖励是最有吸引力的。最普遍的如按照课程开发的数量、课程授课时长给予补贴、或是旅游、礼品奖励。 　　三、晋升机会 　　另外，职业发展也是激励内训师的一种有效方式。如将通过内训师资格审核作为某些关键岗位必备的任职资格，或是同等条件下竞聘同一岗位具备优先权。 　　四、外派培训 　　参加专业培训也是职业发展激励的一种常见方式。不过这种方式是把双刃剑，一方面，不管是企业内训还是外派培训，都能帮助内训师成长，对公司有利;另一方面，内训师成长的同时也有人才流失的风险。因此，在实施这种激励方式时要严格把关，或增加相应的补充措施，如在外派培训前与员工签订培养与服务协议。 　　五、纳入绩效考核 　　此外，将内训授课纳入绩效考核的范畴，也能帮助企业督促内训师完成相关工作任务。宝洁公司的内部讲师激励方法：培训下属等组织贡献在绩效考核中占50%的比重。 　　六、荣誉证书 　　某著名百货公司就在内训师队伍中设置了年度优秀导师奖、年度辛劳奖、年度新星奖、首席导师、杰出贡献奖等奖项评选;宝洁公司每门课的认证讲师，公司发一个水晶球讲师认证牌。 　　当然，在建立以上激励机制的同时，也要有相应的淘汰机制，这样才能相互制约，保障内训师动力和压力的平衡状态。

一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤 一、明确课程目的 进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的，才能确定课程的目标、范围、对象和内容。 二、进行培训需求分析 培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。 三，确定培训课程目标 培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。 四、进行课程整体设计 课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。 五，进行课程设计 在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。 课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中，作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。 六、阶段性评价与修订 在完成课程的单元设计后，需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订，以便为课程培训的实施奠定基础。 七、实施培训课程 即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作，也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。 在实施培训过程中，掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。 八、进行课程总体评价（培训效果评估） 培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。 内训师如何做好课程设计开发试题及答案 1.内容易懂课程的内容易懂，就是让学员听起来能够接受，这是课程设计必须要遵循的一个原则。比如，在培训过程中，学员的学历有高有低，课程的内容和案例就要适应大部分人的理解能力，如果课程内容过于艰深，很多学员都听不懂，培训就难以取得好的效果。 2.结构简单 课程的结构简单，指的是课程的整体结构应当简洁、清晰，让学员能够一目了然、容易理解。 3.呈现优雅 课程呈现优雅，就是要让学员听起来感到赏心悦目。当然，课程在呈现优雅的同时，也可以适当加入一些“俗”的内容，如流行的小笑话等，这样可以迅速集中学员的注意力，还可以有效地调节课堂氛围，帮助学员释放日常工作的压力。 二、学员最易接受的课程结构 如图2所示，在培训过程中，学员最喜欢的三大课程结构：精彩而吸引人的“虎头”、漂亮修长的“龙身”和干净利落的“豹尾”。 图2 学员最喜欢的课程结构 以一堂120分钟的培训课为例，虎头最多占5～10分钟，豹尾也应控制在5～10分钟，中间展开的讲述是龙身部分。 虎头，开场像一本书的封面，要漂亮、吸引人。一般来说，开场如果有一个非常好的案例讲解，时间差不多是10分钟；如果只是做简单的自我介绍，5分钟以内即可。 豹尾，课程的收场要简单明了，干净利落。切记课程一定要在预定的时间内结束，不要向后拖时间。如果拖延，最多不能超过10分钟，因为心理学调查数据显示，人的忍耐极限是10分钟。 1.课程开场设计——虎头 虎头即课程的开场设计，主要包括以下内容，如表1所示。 表1 课程开场设计 内容 简述 方法指南 开场白 吸引注意力 精心准备一个相关的笑话、逸事、名言、诗歌等 主题句 清楚地介绍你讲课的目的和主要内容 今天，我准备和大家谈谈/分享/介绍/交流…… 信息句 告诉学员你对主题的观点 我认为/相信/建议…… 在我看来…… 简洁明快、干净利落 豹尾要简洁明快、干净利落。需注意的是，结尾虽然力求简单，但要有内容。 如何开发企业培训课程 开发企业培训课程，根据中国培训网的课程开发设计，需要注意以下几点： 在课程设计上首先要保持内容和设计上的科学性，也就是内容要真实，体系要严谨，甚至包括到每一个标点符号都要进行认真的修改。不要在PPT里面出现大幅的文字。因为我们读者一般不喜欢阅读大幅的文字，最好简洁的表达，如果要用大幅的文字，最好放在备注里面比较好。另外，要注意语言和事件的逻辑关系的关联。对于一些关于程序性的流程文字，最好设置成流程。 其次，要注意课程设计和内容的新颖性。如果培训师在课程内容和形式上不进行更新，到最后知识体系就很难适合学员的需要，到最后可能培训师的职业生涯就此结束。随时观察身边发生的事物。注意对客户提出的需求进行分析进行调查，做到课程的设计具有针对性和实用性。 最后，要注意课程设计的互动性。老师和学员之间最起码要在15分钟最有要有一个互动。根据有关机构调查发现，成年人学习的注意力一般在15分钟左右为一个周期。只有采用互动，增强老师授课的信息在此呈现，让学生对知识进行吸收和加以应用，可以采用情景模拟和角色扮演的办法，有条件在环境许可的情况下可以采用圆桌会议进行讨论。另外，课程设计应有课程大纲，课程练习，课程教学手册和学员学习手册。但是目前大部分培训师很少有教学手册。对于新开发的课程一定要试讲，要让那些非专业的人也能听懂，做到简洁、易懂。 培训课程开发都包括哪些步骤 行业通用步骤： 1、选题--你想解决什么问题 2、调研 3、素材准备 4、资料分析 5、课程大纲制作--核心 6、课程内容编写--关键 7、补充素材 8、PPT制作 我自己的步骤： 1、编写课程研发时间进度表（什么时候完成思路，什么时候完成大纲，什么时候完成素材的搜集及准备，什么时候完成内容编写，什么时候完成课件制作）--这是第一步，而且自认为很实用 2、思路---核心（课程的亮点在哪里？需要包含哪些内容，天马行空想到啥就写下来） 3、大纲---关键（对思路进行粗加工，进行分类整理，同时补充） 4、素材 5、内容编写 6、PPT课件制作 课程基本上是一气呵成，不拖泥带水，这样可以确保高效完成，而不是东整整，西弄弄。这是自己开发70多门课程的一点感悟，不一定适合，但可以作为借鉴。 如何做企业文化课程开发 要做好企业文化课程开发，首先要清楚企业文化培训都有哪些常规的内容。 新优势咨询公司认为企业文化培训的主要有五大常规培训内容：1、企业文化价值与创造理论；2、本公司企业文化特色与理念内涵；3、企业各项制度政策的精髓；4、企业内外部变化与问题的本质；5、员工行为要求与表现评价。 内容确定以后，至于开发思路，新优势认为主要有两种思路可供参考： 1、针对基础课程（如基层员工培训：新/转；中高层管理者培训：在/升；企业文化管理者培训；企业文化讲师培训），需要采用“从理念入手，指明行动方向”的开发思路。即课程开发主要偏向于企业文化基础理论导入；企业文化理念阐述；岗位角色定位与行动要求指引等。 2、针对特定课程（如经营管理专题培训：价值观、运营环节；年度管理主题培训；重大政策配套培训；焦点敏感话题培训；危机事件配套培训），需采用“从问题入手，探寻解决思路”的思路，即通过主题导入； 理念引导和对策引导。 如何开发一个好课程（教案版），写给内训师 案例不仅要说明教学的思路，描述教学的过程，还要交待教学的结果--某种教学内措施的即时效果容，包括学生的反应和教师的感受，解决了哪些问题，未解决哪些问题，有何遗憾、打算、设想等。以“问题”为主线，有矛盾、冲突甚至“悬念”，能引起读者兴趣和深入思考。 如何设计教师培训课程：参与式课程开发指南 我们给出的是具体的、可操作的建议和方法。这样，不管你在世界的哪个角落专，都能根据属需要来改善pcd过程，使之适应当地的情况。我们提供的建议包括如何避免常见的问题以及如何克服其局限性。.我们希望本书能够帮助你和你的同事更有效地学习和培训他人。但请记住，本书并不是一个模板或是一个秘诀，它应该是一种指导，一种可以根据你的情况和需要进行调整的指导。我们请vso(译者注；vso是英国海外志愿服务社的英文缩写)的三位培训人员和课程开发人员为本书作了行动研究项目，在他们的工作中采用pcd循环系统。他们把自己的做法和修改方案以及使用结果都记录了下来。我们在书中引用了他们的案例。通过这些案例你可以看到他们是如何使pcd适应他们自己的实际情况的。我们希望这些信息能够让你了解在自己的工作中该如何灵活应用pcd方法。... 如果可以您是否愿意担任内训师在哪些课程的开发和讲 当我们来到一家，说白了无非是两“途”一“快乐”，一个是“钱途”，希望能多赚钱。第二是“前途”，我们要成长必须要有发展的空间，而且“前途”是“钱途”的基础。如果我们希望成为内部专家，我建议你一定要做内训师。因为分享是最好的学习，做内训师能够加速我们学习的速度。有一本书叫《高效能人士的7个习惯》，是柯维写的经典名作。翻开这本书的扉页，第一章节内容是如何善用这本书。他建议我们在阅读的时候能够改以老师的角色来读它，随时做好思想准备，在48小时内，跟周围的人来分享讨论这本书的读书心得。如果能做到这一点，你就能加深印象，获取知识，而且有更强烈的动力来帮助你应用其中的那些原则。我们还看过这样一组数据，在学习中仅仅阅读，吸收率大概是20%。如果你不但阅读，还能听，大概吸收40%左右。如果你不但阅读、能听，而且还有机会做，就会有70%到80%。如果你把这些做完后，还能把它开发成课程讲给别人听，就有可能消化吸收90%以上。在过去几年，我们亲眼看到很多老师成长的过程，比如说商务礼仪这样一门很常见的课程，一些“土人”，讲着讲着就成绅士了，一些“野蛮女友”，讲着讲着就成了淑女了。所以，如果你想在专业方面成为一个专家的话，建议你一定要在里当一个内训师。如果不想当专家，想做领导、当管理者，我们还是建议你做内训师。为什么呢？经营什么？经营人才、经营产品、经营市场。而产品和市场归根结底是由人在经营的。你想成为一个领导者，必须懂得如何培养人才。柳传志先生就说过这么一句话：如果做做什么？就是做人。稻盛和夫也说过，他经营的一个出发点是什么，就是作为人何为正确。所以如果你作为一个领导者兼任内训师，那么能学会的东西，能锻炼的东西，很大程度是你如何辅导下属、激励下属。这些在做内训师的过程中，你完全可以充分体验到。有些人可能既不想做专家也不想当领导，认定“平平淡淡才是真”，只想做个普通员工。即使这样，做内训师仍是你一个不错的选择。因为我们都了解，沟通对每一个人都非常重要。一个人的成功只有15%跟你的专业技术有关，而另外的85%与你的人际关系和沟通能力有关。沟通表达是内训师的基本功，优秀的内训师没有一个沟通表达能力很菜的。总结我们刚刚所说的，不管你想做一名专家还是管理者，或者只是一名普通员工，担任内训师对你都是非常有帮助的。联想有一句名言“光说不练假把势，光练不说傻把势，能说会练真把势！”身在职场，如果你希望自己能成为“真把势”的话，别再犹豫了，选择做一名内训师吧！ 如何开发企业培训课程 首先，从确定课程的需求、授课的对象入手。 开发课程前，先仔细考虑开发内该课程的目标是容什么？将来的听课对象是谁？他们的问题在哪里？他们对课程内容的掌握程度如何？等问题，以使你的课程开发能有的放矢。最好的方法是和将来的授课对象，以及授课对象的上司进行沟通，充分了解上述问题的答案，做到胸有成竹。 其次，要确定《课程大纲》和《时间表》。 根据前期沟通的结果，以及要求和现状之间的差距，从而确定《课程大纲》。就笔者的经验看，确定《课程大纲》时，可以参考市场上其他顾问公司提供类似课程的大纲介绍。这样可以开阔思路，取长补短。 同时，《时间表》的确定也是尤为重要的。所谓《时间表》是对整个课程各部分内容所授课时间的长短。

内部培训师资的选拔：建立内部师资队伍，人才选聘是第一步。 在选聘内部培训师时，需要遵循两个原则：先有课程，再有内训师。在确定课程的情况下，再招募内训师。同时，需要建立内训师胜任力模型，以选拔符合标准的人才。培训师的系统化培训：对培训师进行系统化培训，全面提升培训师授课水平。根据个别培训师在语言表达、授课技巧、授课方式上的欠缺，开展培训师授课水平提升的系统培训，以提高理论授课水平。在培训过程中，根据培训师的专业水平、语言表达、综合能力等对培训师进行全面评价，并进行一对一指导，全面提升培训师理论素养水平和实际授课能力。建立兼职培训师师资库：构建全方位评价体系，为提高培训效果，在很多企业的师资队伍中，都有一定数量的兼职老师，但是兼职老师的质量很多情况下培训机构是不能提前把握的。因此，应面向整个企业，建立兼职培训师师资库，以更全面、更客观、更科学的角度对兼职培训师进行评价，从而严把兼职培训师入口关，加强培训师资力量的选拔。建立考核激励体系：从考核指标、考核流程、计分规则、考核方式、考核结果应用等方面提出内训师的考核优化方案。在激励方面，设计课酬等级体系，优化分配与发放机制，使课酬水平与课酬发放能够和内训师的能力水平、授课表现、绩效表现等方面有效挂钩，实现课酬的公平性原则。

企业文化内训师企业文化内训师，作为内训师的一种，是指从企业文化骨干中选拔出来专兼职从事企业文化培训的培训师。他们从员工中来，了解企业、了解员工，又把企业文化传播给员工，说的实在、讲得入心。实践证明，要想推动企业文化建设向纵深开展，必须拥有一支高素质的企业文化内训师队伍。企业文化内训师应是企业文化的宣讲者、践行者、领跑者。企业管理内训师管理咨询培训师主要是为企业导入一种管理体系，为认证奠定基础，他们的培训以5S、质量管理和标准化等为主，这些年国内的质量认证一般都流于形式，没有起到多大的作用，主要是一些劣质的培训机构或培训师急功近利，恶性竞争有很大的关系，他们把培训这一高尚的事业搞的名声狼藉 。当然，管理咨询培训师队伍中，也有思路清晰，有一定行业沉淀，能给企业提供简单、明确、有效的系统解决方案，搭建一个优良的操作平台，使企业步入良性的管理循环，推动企业的高速发展。

　　1、培训是教育的延伸　　所谓培训，就是采取不同形式，围绕如何向培训对象传授某些知识、技能的活动。从本质看，培训与教育具有共同性，培训是教育的延伸，基本上也是一种教学，只是侧重重点有所不同。因此，培训也必须遵循教育的基本规律，这是规划好、实施好所有培训的基础。　　2、培训具有明显目的性　　人的主观活动都具有目的性，企业也是如此。培训作为企业实施的重要活动，其目的性是明显的。一个企业开展任何形式或内容的培训，其目的都是围绕企业的发展，促进企业的发展和壮大。如果说，一个培训方案与企业发展的目标没有任何内在的联系，与企业发展的根本目标不能保持一致，将无法得到企业认同，培训流程也将无法启动。因此，充分认识培训的目的性是做好培训的前提。　　3、培训是管理的方式与载体　　培训即管理。作为一个企业负责人（最高管理者），要做好对企业员工的管理，最好的方法莫过于通过培训，将自己的管理理念与要求传授给所有员工，将管理要求转化为全体员工的自觉行动，达到最佳的管理效果。　　4、培训是形成企业文化的传承　　企业文化越来越受到企业的关注，已经成为企业发展的软实力，关乎企业的兴衰成败。培训过程的本身，就是对企业统一价值观、行为理念的塑造，是形成企业与员工、员工与员工协调发展与凝聚力的重要手段。　　5、培训是提供知识、环境的综合体　　随着形势的发展，当前培训已经不再局限于初期的简单知识传授，更多的是结合企业的长远发展与员工的自我发展，把培训作为一个提供知识与环境、引导自学与创新、促进企业与员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识、环境的综合体，才能把培训推向深入，持久发挥其作用。　　从企业层面做好培训的措施　　1、抓好培训规划是基础　　综观当前培训存在的问题来看，其中最为核心的问题就是企业培训规划的制定缺乏明确目标、系统性和兼顾中长企业发展等要素，而是“头痛医头，脚痛医脚”的短期、断层的培训规划，这样无法从整体上提升员工综合素质，导致培训效果很难持续，无法达到有效推进员工综合素质的效果。　　培训与企业发展是密不可分的，培训的目标必须符合与企业当前、长远发展目标，为企业规划发展目标而服务。显然，培训也必须依据企业的发展规划，制定培训的总体规划，为企业不同阶段的发展提供人才保障。作为企业管理者，必须认真研究与部署培训的规划问题，制定切实符合企业长远发展目标的培训规划。事实上，在笔者看来，作为企业的高层管理者，其管理最重要的环节应体现在对“人”的管理上，而不是对“事”的管理上。只要管住了“人”，也就管住了“事”。因此，从企业方面来讲，抓好培训规划，建立与企业发展规划相一致的培训总体规划，既要考虑当前问题，又要兼顾长远发展，是确保培训整体效果的基础。　　2、抓好师资队伍建设是关键　　企业培训效果取决于培训管理的各方面，而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。笔者认为，抓好师资队伍建设要着重实现“本土化”，才能突出“联系实际”，理论与实践相结合，才能更好满足于参训人员解决工作中遇到问题的目的。　　一是抓好企业培训师资队伍的“海选”。企业师资队伍人才的选定，可在单位全体人员中按照一定的标准进行选拔。选拔过程可分为自愿报名、初选、试讲、评估等环节，最后择优确定。笔者认为，进行集中“海选”意义不仅体现在“优中选优”的目的，更多的是体现全员参与，激发员工参与培训的积极性。　　二是抓好师资队伍的培训。企业内训师名为培训师，实际上仍是各岗位的工作人员，其培训技能、方法、理论等方面仍比较有限，需要进行培训系统理论等方面的短期培训，如：专业理论培训、教育理论培训、现代化教学技术等方面。在内训师的培训上，可根据内训师人数情况，采取“请进来”或“走出去”方式。通过对师资队伍的培训，铸造一支业务精通、具有一定理论水平和教学水平的师资队伍，将为进一步促进企业培训水平，为企业的发展提供强有力的人才资源。　　三是注重条块化或模块化分工。由于企业培训师是从内部挑选，平常各自负责某方面的工作，存在知识面相对固定化的因素。笔者认为，培训师的培训内容应进行条块化或模块化区分，与其日常业务相对应，则更能体现其优势的一面，突出培训的“实践性”作用。　　3、抓好培训内容是核心　　培训内容应依托履行岗位职责为基础，加强理论知识为补充的综合内容，以达到实现解决当前问题的目的，又能促进员工自我完善。　　一是履行岗位职责是基础。在培训内容的选定上，目前一些人（包括一些专家）对理论、综合知识等是大谈特谈。笔者认为，这种说法是偏面的，是缺乏实际可操作性的纯理论，违背企业开展培训的基本目的---解决当前问题。笔者认为，培训内容首要还是应围绕岗位职责履行进行培训，坚持把解决履行职责能力作为基础，才符合企业发展的需要。　　二是以提升综合素质为补充。在综合素质的培训上，企业应作好总体规划，逐步推进。综合素质培训内容应着重围绕管理理论、团队精神、职业道德及工作创新等方面，突出员工自我管理、自我完善。综合素质的培训并不是随意性的，仍然要与企业长远发展目标相适应。　　培训的准备工作：　　首先，　我们要明确培训的目的。　第二，要明确培训的目标。　短期的培训目标是什么，长期的培训目标是什么，培训的目标一定要和部门的工作计划和任务结合起来。把部门短期和长期的需求也能够有效地结合起来。只有这样，我们的培训，才可以有效地体现在我们的日常工作之中，也可以有效地帮助到我们的日常工作，而不是口头上的演讲而已。　　很多企业花费了大量的人力精力，把员工培训工作开展的轰轰烈烈，但结果却发现：人员抱怨培训价值不大，听着激动，完后不动，培训走形式，这让培训负责人和管理者都困惑不已。发生这种情况，除了培训与企业战略、制度不协调外，忽视了培训中的关键细节，也会让培训功亏一篑，效果差强人意。这些细节主要包括：培训调研没有抓住人员真正需求；培训实施缺乏了对现场有效控制；培训结束后没有后续跟踪应用。　　培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键细节被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把设计很简单的调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者一汇总就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外是，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：如干部缺管理知识，工人缺乏技术，但到底缺哪些技术，缺乏到什么程度，都不是很清楚。经常是人员自己提要求，上报课程，培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真，培训效果也就差强人意。　　因此，只有充分重视调研中的关键细节，才能调研出真正的培训需求。这主要从两方面入手，一是调查人员应该掌握什么，二是调查人员真正缺乏什么。两者共同作用，真正的需求就会找出来，而虚假的培训需求也会有效剔除。　　调研人员应该掌握什么，需要从企业战略、岗位需求入手，这需要对知识内容进行分类分级，要了解人员应该掌握什么知识技能；还要了解应该掌握到什么程度。这其中每步都可以继续细分。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类，知识可分专业知识、相关知识等；技能也可分为操作技能和通用能力等。人员对各类知识掌握到什么程度，需要用程度词来描述，是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说，对本岗位应用的关键性知识应该做到精通，对于相关岗位或上下游的知识，做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识，了解了生产、物流知识，就会更有效的开展工作。　　通过对人员的知识进行分类分级，我们可以清楚看到：并不是所有的知识都需要培训，必须精通的知识需要培训，需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得，而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。　　了解人员欠缺什么，除了对照应该掌握的知识标准，逐一比较分析之外，还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里？这其中，人们很容易被表面现象所迷惑，认为绩效差就应该赶紧培训。事实证明，培训并不能解决所有的问题。很多人绩效不高，很多情况下并不是由于知识能力欠缺，而是因为态度或其它原因所致（如下所示）。而这许多问题，如流程、激励等并不是培训所能解决的，越培训可能越糟，而这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。　　需要注意的是：调研培训需求要以任职者和上级主管为主，而不是培训调研人员闭门造车想出来的。这主要是因为：对具体岗位，任职者和上级是行家，他们对岗位了解最深，岗位需要什么，缺什么他们自己最清楚，而上级在场，可以对人员需求进行有效的补充；也能避免人员盲目提要求的状况。而培训调研组织人员主要起到设计调研标准、组织调研、辅导汇总等的作用。　　培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节，许多培训组织者往往认为；讲师请来了，学员也来了，都准备好了，培训就可以万事大吉了，因此放松了对培训现场的调控，甚至在培训过程中都不亲临现常殊不知，培训现场实施也是暗流涌动、问题多多，这时的工作不到位，也会使培训效果大打折扣。　　培训实施中经常出现的问题有：出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷尝尴尬局面，更有甚者会出现讲师被轰下场，培训中途就失败的情况。培训过程中出现的这些问题，是许多原因造成的，其中最主要的原因有：　　培训内容与学员不匹配：内容与学员不匹配就容易出现上述问题，培训内容过深，学员听不懂；培训内容太浅，学员会不以为然；内容不适合公司，学员感觉中听不中用，浪费时间等。这些情况的出现，通常是由于调研不仔细或者是讲师准备不足所致，这时，学员便出现茫然、不屑、交头接耳甚至离场等情况。　　培训形式与学员不匹配：有些讲师培训内容虽然实用有价值，但讲课形式呆板、照本宣科，结果讲的学员昏昏欲睡。这主要因为讲师没有掌握成人学习参与强、注重互动特点，把好内容给讲砸了。另外，也有一些企业人员不主动，不爱抛头露面，对讲师活动不配合，如做游戏、回答问题等，也会导致培训出现冷常　　讲师/学员态度、风格有问题：由于一些讲师的讲课态度不好，高高在上，故意炫耀甚至出现不当言语举止时，就很容易让学员厌烦、看不惯，导致讲师与学员之间出现对立；或者学员由于种种原因，本身就比较有情绪，把火撒在讲师身上，有意刁难讲师，让讲师下不来台，培训过程中就会出现比较尴尬的局面。　　因此，作为培训组织者，应该高度重视培训现场这个细节，要做到眼观六路，耳听八方，从学员反应中及时觉察问题，积极听取学员意见，分析各种现象背后的原因，与讲师协调改进，采取有效的补救措施，把问题消灭在萌芽状态。　　培训内容调整：当培训内容不合学员胃口时，培训组织者就要积极采取相应措施，如要求讲师调整课程深浅度，缩短理论性内容、学员已知的东西，适当增加本行业/本企业的案例剖析、疑难解答等内容，让学员感到培训真实有用。　　如果讲师的培训准备不足或者是水平不够，这时还可以采取缩短培训时间、调整培训形式，增加学员互动讨论、经验分享、问卷填写等形式，平稳渡过难关。如果这些补救措施还不能奏效，就要果断取消培训，把它作为教训铭记在心。　　培训组织者还要注意培训不能偏离主题，当老师大侃特侃，或者学员讨论偏题时，培训组织者要及时出场，把议题拉回到预定的轨道上来。当然，如果人员对讲师的培训内容特别兴奋、反响强烈时，还可以适当延长培训时间或者临时追加一些特别活动，如课下座谈研讨等形式，把培训效果充分发挥。　　培训形式调整：当课堂上出现哈欠连天、死气沉沉情况时，培训组织者就需要提高警惕，这时应该与讲师协调，采取调动学员热情的培训方式，如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、观看视听资料等，使人员能够积极参与。　　另外，培训组织者要积极配合讲师，尤其是冷场时，要采取带头参与活动、复述讲师要点、适当提问等形式与讲师互动，帮助讲师把气氛搞好，必要的话，可以事先安排几个发言积极的“托”，适当时刻派上用场，让培训活跃起来。　　特殊情况处理：当培训中出现对立、骚动甚至尴尬情况，讲师下不来台时，这时培训组织者就要站出来进行调节，通过有效言语化解、转变培训方式、与学员积极沟通、相互研讨交流、暂时中场休息等方式，帮助讲师克服这类情况。　　在培训休息时间，培训组织者也要把学员的反应透露给讲师，让其改正其不良的行为态度举止等。当然，与学员的交流也是必不可少，采取私下交流谈心等形式，让一些学员放弃其成见，积极配合，让培训能够积极进行下去。　　在培训结束后，许多企业往往都会进行培训评估，或者很多也没有进行评估，只要是培训气氛热烈，人员参与热情高，培训就是成功的，培训也就完成了，人员都皆大欢喜，这样就容易出现以下情况：人们培训时激动、培训后不动；许多受训课程，人员一开始感觉很新鲜，还能激起水花，但时间一长，受培训的人员就很快把培训的知识遗忘到脑后边，培训的作用就会逐渐消于无形。　　培训之所以出现这样的结局，主要是因为：忽视了培训应用这个关键性细节。培训完成后，培训组织者就撒手不管了。培训内容有没有用到实践上？培训有没有起到相应价值？没人管没人问。这样，缺乏相应的培训应用保障措施，缺乏相应的跟催检查，虽然花了很大的人力物力，但培训的效果仍旧会大打折扣。　　因此，重视培训应用这个细节，把培训过的知识真正应用到工作当中，这样培训才能产生真正的价值，否则，培训现场热烈激动，培训过后无形无声，培训就成了一场场没有太大价值的做秀，起不到提升企业竞争优势的作用。　　如何开展培训应用呢？这首先需要让人员重视这件事，其次要让人员应用新知识的习惯，通过几方面的配套措施，多管齐下才行。　　要让人员重视，与培训评估有效结合必不可少，要通过考试、现场测评、操作检验等手段进行考察，并且把评估分数与学员的考核等挂钩，而不仅仅是走过场，这样促使人员在培训中把知识技能学好。同时，让人员拿出落实培训内容的具体措施来，如让人员写下培训后的心得、感想，这样培训完毕后，上级主管和培训组织者就可以根据人员的实施措施检查跟催。　　培训结束时，培训组织者需要和企业相关人员，按照培训的内容，改进、完善现有的工作方法、流程等，形成一个新的模版/知识库，这样人员就能够按照新的方式来工作，培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。如电话营销培训结束后，就要按照培训内容，把标准的电话营销话术、电话营销流程、常见的问题和应对策略写下来，下发给每个人员，这样一次培训就能让人员不断受益。　　培训结束后，培训组织者需要按照不同的课程，设定不同的跟踪检查措施，并协助部门主管进行检查，看看培训内容有没有真正落实。如时间管理/计划管理课程，就要求人员根据时间管理法则制定每天或每周的工作计划，看看是否具备轻重缓急、优先次序原则。针对销售技巧培训，要通过安排定期的人员模拟实战、角色扮演等形式，趁热打铁，强化培训效果。针对企业外派培训，要让人员把学到的知识讲授给其它人分享，要求人员用学到的知识改善现在的做法等。　　另外，针对关键性、非常重要的课程，还可以人员掌握/应用情况与考核挂起钩来，强化人员的行为，这样的效果会更佳。如培训了绩效面谈/辅导之后，把主管的绩效面谈/辅导次数、效果作为下次的考核指标，相信主管们一定会高度重视这件事，会把培训的内容活学活用于日常工作中。　　总之，培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充足，但最终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提升企业的竞争优势。

你是搞数据库吗？培训师的身份基本信息，知识信息，通讯信息等都可以录入。

不能，劳动局补贴给企业的培训费用主要用于企业进行培训工作，是不能单独发给员工的。

实战就是就好的选择办法

你想要做哪方面的培训师啊？

1、根据发展需求和业务中的痛点、难点，结合业务负责人的要求，确定培训发展方向，和业务培训重点。并结合板块培训工作计划，形成年度培训计划。2、按培训工作计划，开发课程包。并通过集团业务负责人对课程包的审核。3、完成到店培训目标，同时跟进各板块、各子公司专职内训师的转训和到店培训的完成进度，了解培训效果，确保培训按时、高质量地完成。4、指导板块或子公司专职内训师开展培训工作。在接到培训支持的诉求后，及时开展相关工作，补充板块专职内训师的工作内容。5、负责监督各板块、各子公司完成人员资质奖金目标，帮助提高认证一次性通过率。6、完成职能线领导要求的其他工作。7.城市区域内训师隶属于城市总直管任职要求：1、本科及以上学历，有高端汽车行业相关工作人员优先；2、认同公司企业文化，能够弘扬正能量，有意愿和热情从事内训工作；3、具备良好的沟通表达能力、文字组织能力

自己修炼是一部分，关键还是找一个专业的老师教你，跟着老师学习，你的提升才会更快，也少走很多的弯路

你好，亲亲。比亚迪内训师和客户经理，哪一个更好？因人而异，一个是对外的岗位，一个是对内的岗位，岗位没有好坏，只看更适合哪一个。

企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系－－ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。

青少年情商教育的策略和方法如下：一、关爱孩子让孩子在关爱中培养爱心，这种关怀意味着为孩子提供良好的情感环境，以一种孩子能接受的方式支持他。二、让孩子发自内心的认识自我时常自我反省，从不同的角度了解并认识自己，客观地评价自己，为自己正确定位。了解各种感受的前因后果，能清楚的认识感知与行为的差距。三、培养孩子良好稳定的情绪人人都有情绪，是正常又合乎人性的。偶然产生一些不良情绪也是正常，了解自己的情绪处于什么状态，什么心情，并让孩子认识到任何不良情绪都是可以控制，转化，调节的。我们应该正确引导孩子积极主动地寻求有效控制情绪的方法，有意识地克制。四、以身作则培养孩子高情商，不仅仅是灌输理论知识就可以的，还需要我们以身作则，什么该做什么不该做，只有我们做家长懂得以身作则，孩子才能够对自己的教育信服。五、学会共情共情是懂得站在别人的角度去思考问题，理解他人的想法，能做到感同身受。当我们在教育孩子的时候无法以共情为前提，那就无法真正理解孩子真实的想法，更无法走进孩子的内心世界！

个体经济单位

考虑是不是负荷变化比较快的原因。如果是电流变化比较剧烈，可以考虑更换动态无功补偿。再测一下电流谐波，如果谐波太大，考虑无源滤波。

法律主观：在办理财产公证时，应先填写公证申请表，接下来还需要提交以下材料：1.自然人的身份证明，法人的资格证明及其法定代表人的身份证明。2.委托他人代为申请的，代理人须提交当事人的授权委托书，法定代理人或者其他代理人须提交有代理权的证明。3.申请公证的文书。4.申请公证的事项的证明材料等。法律客观：《公证程序规则》第十八条自然人、法人或者其他组织申请办理公证，应当提交下列材料：（一）自然人的身份证明，法人的资格证明及其法定代表人的身份证明，其他组织的资格证明及其负责人的身份证明；（二）委托他人代为申请的，代理人须提交当事人的授权委托书，法定代理人或者其他代理人须提交有代理权的证明；（三）申请公证的文书；（四）申请公证的事项的证明材料，涉及财产关系的须提交有关财产权利证明；（五）与申请公证的事项有关的其他材料。

1.是不断变化的，无法简单给出一个固定的数字或数值范围。2.退休金的计算基数主要由退休前职工的工资、工龄、职务等因素来决定，也受到政策法规变化的影响。3.在近年来的政策中，江苏省已逐步调整退休金计算方式，进一步提高退休金的发放水平，因此在实际退休计发基数方面会有一定的优惠政策和调整。

亮化施工组织设计三、施工组织设计第一章 ：动员周期和设备、人员、材料进场的方法 第一节：劳动力、主要材料计划为保证工期减少材料堆放占用甲方面积，以及产品的防盗防损，我们将材料产品分批进场；（1）安装器械，工具，电器，工人进场，（2）第一批灯具进场；（3）安装辅材入场；（4）电线电缆电源入场；(5)其他材料进场；第二节：设备人员动员周期和设备人员材料运输到施工现场的方法任务确定以后，与现场勘验人员结合，所有参加施工人员均要掌握设计方案，熟悉和审核施工图纸和图样，施工图纸与其设计说明书在内容上是否一致，施工图纸及其各组成部分之间有无矛盾和错误，明确具体的技术要求及所有施工人员入场前两天的安全作业培训 。任务明确后，审图纸，对料、核料、编制施工流程以及其他的工艺准备工作，编制施工场地的布置，材料堆放方式，设备布置，安排生产计划。第四节：项目组织机构及各施工管理人员职责项目经理：负责现场的所有工程项目管理施工员：负责解决现场的所有技术工作，做好项目经理和施工人员的衔接工作施工人员：严格执行公司以及现场管理、技术人员所交代的施工任务，保质按期的完成施工任务第二章：主要工程项目的施工方案、施工方法1. 安装固定方式：采用特制LED数码管U型安装卡扣，采用电动冲击钻在楼顶边沿打孔，并采用朔料膨胀螺丝固定安装卡扣，每米2个卡扣。2.线头防水：数码管与数码管对接处使用防水生胶布包裹，电源线路则采用电工胶布进行多层包裹。安全作业：安装施工人员作业安全作业过程中高空作业时必须采用安全保障措施。行人安全作业工具采用绳子绑住防止坠落伤人，作业时注意高工坠物。 4.线路铺设本项目采用独立铺设线路的方式，每栋楼都采用单独的电源控配箱，主线路从配电室以国标4.M2电源线路引入电源控配箱，再进如其他电器。外漏在墙面的线路采用与墙面同色的PVC线槽隐藏保护。第一节：对工程委托方要求的响应根据委托方的要求，工期为 30天对质量标准的要求 合格（1）当灯光发生故障时，首先由用户方的技术人员对故障现象、进行观察记录，然后通过热线电话通报我方，由我方技术人员进行故障分析，确认合适的解决方案，然后指导用户方人员进行现场操作，排除故障。（2）为了能更好的为用户服务，我公司在为工程结束，根据经验，为用户留有材料的余量。（3）承诺免费质保期为三年，主要灯光保修三年，在质保期内无偿更换非人为和不可抗力的自然因素所造成的损坏。（4）考虑到业主的长远利益，我们会在工程安装的过程当中为工程部相关人员培训相关的灯光运行的相关知识，了解相关产品的维修的知识，同时也是为了工程能够更加稳定地进行，以便减少业主维修费用。第二节：亮化工程施工方案整个亮化灯具的安装方案采取交叉施工的方法，由于灯具需要定制、以及提前预制、保养，所以前期以安装LED轮廓照明。在此大前提下，分片安装，互相协作。 1.我方积极配合好相应的图纸尺寸、参数指导等工作。此项工作在进场后首先要完成 2.电气管线附设：做到敷设的管线安全、美观、经济，符合《国家电气安装工程规范》的相关标准。 3.控制箱及灯具的安装：各控制箱安装位置遵循“安全、隐蔽、美观”的原则，因地制宜；灯具的安装符合《建筑工程灯光安装规范》第三章：工程的施工顺序现场勘验---编制施工计划-----确定施工工艺-----精确定位---组装及安装---灯光调试----交付使用第四章：确保工程质量和工程工期的措施第一节：确保工程质量的措施1.质量管理体系：严格执行“三控”原则，即“设备材料监控”、“施工人员监控”、“工程质量监控”2.施工质量控制体系：（一）质量管理本公司的质量目标是：工程一次验收合格率100%，工程优资率98%，用户满意率100%。为了保证将最完美的灯光夜景展示给业主，本公司采取了如下一系列技术保证措施：现场勘验、施工工艺计划编制进入施工现场后，所有人员即进行地形熟悉和施工技术交底，项目经理和施工员编制好施工计划和施工工艺，并与委托方及现场监理互相沟通，确保工程的定位不发生偏差。2、细心采购本工程中选用的设备材料，均以国家验收规范为依据。3、严格控制好加工件质量本公司一贯制行三严要求：严格选择、严格按图加工、严格按图检验，以保证所有的加工件的合格率。4、调试前的综合检查调试前成立临时检查调试小组，互相交叉检查队友施工小分队所做的施工项目，保证整个系统在灯光调试前完备无缺漏，确保一次调试成功。为保证做好上列各点，本工程推行并实施质量责任制。强调谁施工、谁负责质量，施工员既要抓施工进度，也要抓施工质量。量控制原则和方法1．公司负责材料的采购，编制采购计划，并选择性价比高的供货方联系采购，并提供合格证和材质证明，检验报告等相关资料。2． 施工过程中的质量控制，项目经理、施工员、施工人员，各尽其职，责任落到实处。第二节：确保工期的措施工期的保证体系及措施（1）、合理的安排工期，既可以节约时间，又可以降低成本。合理的编制施工计划、缜密的工作统筹安排是任何一个项目保证工期的一个前决条件。（2）、编制施工组织计划横道图，施工的各个环节，安排的紧凑且有序，分多节同时工作，提高工作的效率。（3）现场施工人员必须严格执行每一个工作日内的工作布置，处理好交叉施工对工作效率所造成的影响，在自然条件恶劣的情况之下发扬不怕苦、不怕累的精神，在规定的时间之内出色的完成施工任务。炎热天气的施工措施结合施工地域的自然气温条件，在高温期间，调整好工作作息时间，避开高温的天气给施工人员带来的身体健康的影响，第五章：安全保障体系该工程实行项目经理安全施工负责制，项目主管对全体施工人员进行施工方案和安装工艺技术交底，技术安全交底，规范要求交底，使每个施工人员做到心中有数，岗位责任明确。参与施工的人员，必须严格遵守各自的操作规程和规章制度，进入施工场地的人员必须戴好安全帽，高空作业人员必须佩带安全带，并应系牢，工作前应先检查使用的工具是否牢固，扳手等工具必须用绳系挂在身上，以免掉落伤人，工作时要思想集中，防止空中滑落，在安装过程中，要互相配合上下应有人接应，高空作业中不 准上下抛掷工具材料。各种电动机械设备，必须有可靠的有效的安全接地和防雷，非专业人员不得从事有关专业操作，安装作业人员必须经过身体检查，并按规定佩带劳动保护用品，严格执行交接制度，下班 前必须切断电源、熄灭火种，清理场地。使用梯子时，必须先检查梯子是否坚固，是否符合安全要求，立梯坡度以60°为宜，并应有防滑装置。严格遵守甲方的各项规章制度，服从接受甲方和监理方的管理和监督，坚决维护甲方的利益和形象，不做有损甲方形象的事，工程结束后做到“工完、料净、场地清”。第六章：文明施工措施1、妥善处理好群众关系，遵章守纪积极了解当地民俗，尊重民族的宗教信仰和生活习惯，处理好与当地群众的关系，坚决不允许发生冲突，严格遵守法律、法规和景区内的规章制度。杜绝偷盗、斗殴等违法现象发生。2、着装整齐，挂牌上岗；文明施工，防止野蛮作业。3、施工场地管理1）、实施定位管理，分管段、分片区进行场地规划、材料场库统一规划，布置整齐并在施工区域设醒目标牌。要求布置合理，秩序井然。2）、施工现场设置的临时设施，做到生活区和施工区划分明确，建立住地文明、卫生、防火责任制，并落实到每一个人。3）、材料堆码按类别堆放，并用标识牌标识清楚，严禁混堆乱放。第七章：其他应说明事项第一节：与委托单位的工作协调：加强与业主及监理工程师的工作联系，服从大局，服从统一协调和指挥。第二节：与委托单位驻派的现场工程监理的工作协调：加强与工程监理的工作联系，坚决贯彻执行 相关的技术规范要求，做到与监理不顶撞，虚心的接受相关的建议和技改方案。第三节：与相邻施工单位的工作协调：加强与相邻施工单位的协作，共同利用好施工场地、临时用电等公用设施第四节：与各材料、设备供应商的供货渠道及物流的协调：把握好各供货方的设备材料的交货时间，及时的运送到施工现场第五节：与现场工程部的工作协调：积极争取工程部人员的各项工作支持，相互配合好诸如基础预制、管线走向确认与布置等等各项工作。

七尺高墙，一妇焉能独立？三更大雨，双钩何以无泥？故事：私塾老师的数字对联在19、20世纪交替之际，江宁府某县有一个人家，婆婆凶恶，姑子刁猾，媳妇被欺压得难以过日子。在一个凄风苦雨之夜，媳妇在屋内上吊自尽，并无遗言。公公发现媳妇死了，反而拍手称快。原来此人是一个诡计多端、鱼肉乡里、敲诈勒索的坏蛋。他叫家里人连夜将媳妇的尸体悄悄地搬到前村一户与他们有仇的人家，悬墙上，然后急忙到衙门里去“恶人先告状”，使这户人家平白无辜地陷入一场足以使其家破人亡的人命官司中去。幸而一位饱学多才的私塾老师，见义勇为，为这户被载赃诬告的人家写了一张状子。状子中有一副对联：七尺高墙，一妇焉能独立？三更大雨，双钩何以无泥？（因当时的妇女缠小脚，“双钩”是两只小脚之意。）县官看了状子，不禁暗暗称奇。对联中嵌有数字的反问句道出了案子的疑点。县官立即派人到现场勘察，查明事实真相后，批了一个“移尸诬告，依法严办”的结论，将死者的公公关进大牢。而私塾老师善用智谋，伸张正义的事，在方圆百里传为佳话，几乎无人不知。

赞美西湖的古诗精选 《西湖十景》诗：　　 一峰一高人，两人相与语。此地有西湖，勾留不肯去。　　(两峰插云)　　 湖气冷如冰，月光淡于雪。肯弃与三潭，杭人不看月。　　(三潭印月)　　 高柳荫长堤，疏疏漏残月。蹩躠步松沙，恍疑是踏雪。　　(断桥残雪)　　 夜气滃南屏，轻岚薄如纸。钟声出上方，夜渡空江水。　　(南屏晚钟)　　 烟柳幕桃花，红玉沉秋水。文弱不胜夜，西施刚睡起。　　(苏堤春晓)　　 颊上带微酡，解颐开笑口。何物醉荷花，暖风原似酒。　　(曲院风荷)　　 深柳叫黄鹂，清音入空翠。若果有诗肠，不应比鼓吹。　　(柳浪闻莺)　　 残塔临湖岸，颓然一醉翁。奇情在瓦砾，何必藉人工。　　(雷峰夕照)　　 秋空见皓月，冷气入林皋。静听孤飞雁，声轻天正高。　　(平湖秋月)　　 深恨放生池，无端造鱼狱。今来花港中，肯受人拘束?　　(花港观鱼) 饮湖上初晴后雨　　苏轼　　 水光潋滟晴方好，　　 山色空蒙雨亦奇。　　 欲把西湖比西子，　　 浓妆淡抹总相宜。 　　 晓出净慈寺送林子方 [宋]杨万里　　 毕竟西湖六月中, 风光不与四时同。　　 接天莲叶无穷碧, 映日荷花别样红。　　 苏轼《夜泛西湖》诗：　　 菰蒲无边水茫茫，荷花夜开风露香。　　 渐见灯明出远寺，更待月黑看湖光。　　 苏轼《开西湖》诗：　　 伟人谋议不求多，事定纷纭自唯阿。　　 尽放龟鱼还绿净，肯容萧苇障前坡。　　 一朝美事谁能继，百尺苍崖尚可磨。　　 天上列星当亦喜，月明时下浴金波。　　 欧阳修《西湖》诗：　　 菡萏香消画舸浮，使君宁复忆扬州。　　 都将二十四桥月，换得西湖十顷秋　　 白居易《钱塘湖春行》　　　　 孤山寺北贾亭西，水面初平云脚低。 几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥。 乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。 最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤。　 　 饮湖上初晴后雨　　苏轼　　 水光潋滟晴方好，　　山色空蒙雨亦奇。　　 欲把西湖比西子，　　浓妆淡抹总相宜。　　 晓出净慈寺送林子方 [宋]杨万里　　 毕竟西湖六月中, 风光不与四时同。　　 接天莲叶无穷碧, 映日荷花别样红。　　 苏轼《夜泛西湖》诗：　　 菰蒲无边水茫茫，荷花夜开风露香。　　 渐见灯明出远寺，更待月黑看湖光。

晓出净慈寺送林子方[宋]·杨万里 毕竟西湖六月中, 风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧, 映日荷花别样红。 古诗今译】 毕竟是西湖六月天的景色， 风光与其他季节确实不同。 莲叶接天望不尽一片碧绿， 阳光下荷花分外艳丽鲜红。 【赏析】 西湖美景历来是文人墨客描绘的对象，杨万里的这首以其独特的手法流传千古，值得细细品味。 “毕竟西湖六月中，风光不与四时同”，首句看似突兀，实际造句大气，虽然读者还不曾从诗中领略到西湖美景，但已能从诗人赞叹的语气中感受到了。这一句似脱口而出，是大惊大喜之余最直观的感受，因而更强化了西湖之美。果然，“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，诗人用一“碧”一“红”突出了莲叶和荷花给人的视觉带来的强烈的冲击力，莲叶无边无际仿佛与天宇相接，气象宏大，既写出莲叶之无际，又渲染了天地之壮阔，具有极其丰富的空间造型感。“映日”与“荷花” 相衬，又使整幅画面绚烂生动。全诗明白晓畅，过人之处就在于先写感受，再叙实景，从而造成一种先虚后实的效果，读过之后，确实能感受到六月西湖“不与四时同”的美丽风光。 饮湖上初晴后雨[宋]·苏轼 水光潋滟睛方好,山色空蒙雨亦奇。 欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜 译文 一天，苏轼和朋友在西湖边上饮酒。开始天气晴朗朗的，不大工夫竟阴了天，下起雨来。这样，饮酒未尽，诗人便饱览了西湖上晴和雨两种截然不同的风光。于是诗人赞叹说：晴天的西湖，水上波光荡漾，闪烁耀眼，正好展示着那美丽的风貌；雨天的西湖，山中云雾朦胧，缥缥渺渺，又显出别一番奇妙景致。我想，最好把西湖比作西子，空蒙山色是她淡雅的妆饰，潋滟水光是她浓艳的粉脂，不管她怎样打扮，总能很好地烘托出天生丽质和迷人的神韵。 简析 这是一首赞美西湖美景的诗，写于诗人任杭州通判期间。原作有两首，这是第二首。 首句“水光潋滟晴方好”描写西湖晴天的水光：在灿烂的阳光照耀下，西湖水波荡漾，波光闪闪，十分美丽。次句“山色空蒙雨亦奇”描写雨天的山色：在雨幕笼罩下，西湖周围的群山，迷迷茫茫，若有若无，非常奇妙。从题目可以得知，这一天诗人在西湖游宴，起初阳光明丽，后来下起了雨。在善于领略自然美景的诗人眼中，西湖的晴姿雨态都是美好奇妙的。“晴方好”“雨亦奇”，是诗人对西湖美景的赞誉。 “欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜”两句，诗人用一个奇妙而又贴切的比喻，写出了西湖的神韵。诗人之所以拿西施来比西湖，不仅是因为二者同在越地，同有一个“西”字，同样具有婀娜多姿的阴柔之美，更主要的是她们都具有天然美的姿质，不用借助外物，不必依靠人为的修饰，随时都能展现美的风致。西施无论浓施粉黛还是淡描娥眉，总是风姿绰约的；西湖不管晴姿雨态还是花朝月夕，都美妙无比，令人神往。这个比喻得到后世的公认，从此，“西子湖”就成了西湖的别称。 平湖秋月[宋]·孙锐 月冷寒泉凝不流,棹歌何处泛归舟。 白苹红蓼西风里,一色湖光万顷秋。 湖心亭[清]·许承祖 百遍清游未拟还,孤亭好在水云间。 停阑四面空明里,一面城头三面山。

花甲重开，外加三七岁月；古稀双庆，内多一个春秋．（ 这副对联是由清代乾隆皇帝出的上联，暗指一位老人的年龄，要纪晓岚对下联，联中也隐含这个数．即上述下联．上联的算式：2×60＋3×7=141，下联的算式：2×70＋1=141．）三强韩赵魏．九章勾股弦．（上联为数学家华罗庚1953年随中国科学院出国考察途中所作．团长为钱三强，团员有大气物理学家赵九章教授等十余人，途中闲暇，为增添旅行乐趣，华罗庚便出上联“三强韩赵魏”求对．片刻，人皆摇头，无以对出．他只好自对下联“九章勾股弦”．此联全用“双联”修辞格．“三强”一指钱三强，二指战国时韩赵魏三大强国；“九章”，既指赵九章，又指我国古代数学名著《九章算术》．该书首次记载了我国数学家发现的勾股定理．全联数字相对，平仄相应，古今相连，总分结合．）平行线，相交线，线线共面；垂直面，斜交面，面面共线。解括弧，加因子，求得结果；过中点，作垂线，直达圆心。移项，通分，因式分解求零点；画轴，排序，穿针引线得结果。小圆大圆天下圆，圆圆有心； 直线曲线螺旋线，线线独特。点线面描绘柱锥台球测量出鸳鸯情系几何，数式形演算加减乘除计量得佳偶缘结代数。

全诗：九月九日忆山东兄弟 王维独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。译文：独自漂泊在外作异乡之客，每逢佳节到来就便加倍思亲。遥想家乡的亲人们今天都在登高，遍插茱萸时唯独少我一个亲人。鉴赏：此诗写出了游子的思乡怀亲之情。诗意反复跳跃，含蓄深沉，既朴素自然，又曲折有致。其中“每逢佳节倍思亲”更是千古名句。

1、对中国而言，在《大国崛起》中的其他大国的兴衰起伏，整个对中华民族的复兴与这些大国都至关重要，他们对中国而言，更多的是不堪回首的痛苦回亿，但沉浸在历史的伤痛和仇恨是没有意义的，中国要实现民族复兴和大国崛起，首当其冲地要融入整个世界。2、和其他九个大国不同的是，咱伟大的中国有着五千年深厚历史和包容其他文化的深厚根底，可在《纽约时报》评论从“开封到纽约辉煌如过眼烟云。”这虽然是对美国的警醒，但业给我们以警醒，强国之路，必需保持软硬的综合平衡，哪一个要素都不能偏废。3、大国的崛起靠的是科级，国与国之间的较量说到底就是国民素芝的较量，是人才的较量。4、1876年，美国为庆祝独立100周年的时候在费城举办国际博览会，当时清政府业派出展出团，在这次博览会上，英国展出最新的蒸汽机车，英国展出大功率电动机、发电机，而中国展出的是银银打制的27套件耳挖勺和小脚绣花鞋，这是文明死亡的原因，无一例外，都不是把他杀而是自杀，他们早已失去创新活力，他们早已被历史淘汰出局，这就是时代差距。5、那么，一个居安思危的国家才会有资格谈论还会是第一。6、今天的中国，正在走中华民族伟大复兴的道路上。用油广袤土地，众多人口和悠久历史。中国将创造人类历史发展上的重大奇迹，而这以过程也在深刻地改变着中国社会，影响着世界格局。7、近代以来的追赶，让世界再次听到中国的声音，一位老人在南海边画出了一个圈，咱改革开放，制度创新，就是这位老人给咱中国作出的贡献，这几十年来的巨变，使我们能够从容自信地立足于世界，探究杂技地强国之路。8、正如结束了对日本，韩国访问的美国常务副国务卿斯伯格转往北京与中国长杨洁篪举行的会晤，对于国际社会关系的中方会在朝鲜政策方面做出重大改编的猜测，杨洁篪向媒体回应称，“我们反对朝的政策是一惯的，包括对朝鲜半岛的核心问题，我们的政策也是一贯的，我们将继续坚持不懈地为参观朝鲜半岛无核化朝鲜半岛与中国合作不懈努力。”9、现在的生活是幸福的，是祖国赋予我们的，在我心中，祖国是我的脊梁，我们的复兴之路还未结束，作为一位中学生，可想而知，我们的肩上负担的胆子还很重，为了中华民族的梦，为了每个人心中的梦，同学们，大家共勉吧!中国，加油!我们的未来不是梦!

学习，多指教

高处作业证和高空作业证是两个不同的概念，主要用于不同的工作场景和操作要求。它们的区别如下：1. 高处作业证：高处作业证是指在高处进行作业时所需的证书或许可。高处作业一般指在高于2米的地方进行的作业，例如梯子上的作业、屋顶作业、高架平台上的作业等。高处作业证的目的是确保从事高处作业的人员具备相关的安全知识、技能和经验，能够正确使用安全设备和工具，预防高处作业事故的发生。持有高处作业证的人员通常需要接受培训并通过相应的考试才能获得证书。2. 高空作业证：高空作业证是指在高空进行作业时所需的证书或许可。高空作业一般指在建筑物外墙、塔吊、起重机等高空位置进行的作业，例如外墙清洗、高空维修、悬挂作业等。高空作业证的目的是确保从事高空作业的人员具备专业的技能和经验，能够安全、有效地进行高空作业，并且熟悉使用相关的安全设备和工具。持有高空作业证的人员通常需要接受专门的培训和考核，以确保其具备高空作业的能力和安全意识。总体而言，高处作业证和高空作业证都是为了保障从事高处或高空作业的人员的安全，并确保他们具备必要的技能和知识。具体的证书要求和培训标准可能因地区和法规而有所不同，因此在实际操作中，需要遵守当地的法律法规和相关安全要求，并确保从事高处或高空作业的人员持有相应的证书或许可。

关于富有神奇想象力的句子如下：1、树林里，自然也少不了一层水雾笼罩着。2、我来到竹林旁，只见竹叶儿发绿了，尖尖的、密密的，在微风的吹拂下发出沙沙的声音，好像在奏着春天的乐曲。3、吊带背心连衣裙，阳光沙滩大蓝海，西瓜空调冰激凌，黄昏落日橘子汽水。4、对本课的学习，你希望老师讲解什么？还有什么好建议吗？5、想象力在还可以锻炼我们的胆子和能力。每当我要上台唱歌或表演时，我就会把下面的评委同学老师们看成浮云、蝴蝶等等，使我每次都能超常发挥，表现出色。想象力真重要!6、每当春风吹绿大地时，满城的花儿红了，千里的杨柳青了，燕子的翅膀给家乡带来江南春播的信息。7、以前痛苦难过的时候，会哭，会写几千上万字的日志，会死皮赖脸的给一个人发短信说我会变成这样都是你害的。现在，只会挤出一个敷衍的微笑，言不由衷的说一句我没事。8、踏着竹做的小桥，绕过水气弥漫的小溪，沉浸在一个古老的梦里。9、随着春天的到来，大地完全被绿化了，从仪表到心灵都焕然一新，整个春天都被绿色覆盖了。10、忙忙碌碌地生活着真好啊，根本没时间伤春悲秋。每天的念头就只有，干完今天的活就可以睡觉啦。

办理财产公证的程序如下：第一步，当事人应准备以下材料：1。个人身份证明，如身份证、户口簿等，已婚者应携带结婚证。2、与约定内容相关的财产所有权证明。三是双方已起草的协议。第二步，准备上述材料后，双方必须亲自到公证处申请公证，并填写公证申请表。第三步，公证申请被接待公证员受理后，公证员审查财产协议的内容和权利证明；询问当事人的合同是否被欺骗或误导。当事人应当如实回答公证员的提问，公证员将履行必要的法律告知义务，告知当事人签订财产协议后承担的法律义务和后果。当事人应当配合公证员完成公正接待笔录，并在笔录上签字确认。第四步，双方在公证员面前签署财产协议。《中华人民共和国公证法》第二十五条、第二十七条《公证程序规则》第十七条、第十八条、第十九条、第二十四条、第三十五条【温馨提示】以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。