如何培养和组建内部培训师队伍

内训师培训完毕，通常是需要参加结业考试的，以证明参与培训的真实有效性，并取得结业证书。

如今，企业内训讲师已成为助力各大企业人才培养发展中的重要一环。但是，很少有企业了解在TTT（TTT：Training the Trainer to Train，培训内训师）的项目中，需要哪些课程内容可以助力企业内训讲师成长，让内训讲师更专业。在我看来，课程的选择是企业内训师培训的关键，而TTT课程至少要包括培训课程开发、教学设计、课件制作和授课技巧这些基本内容。除了选择合适的内训讲师培训课程以外，企业也要保证所选择的课程质量，这里我推荐大家选择和专业的课程服务商合作，比如平安知鸟。平安知鸟作为中国领军职业教育解决方案提供商，其知鸟优课可以为企业培训组织者提供一站式内容体系建构服务，其中就包括企业内训讲师的培训课程。平安知鸟提供的TTT培训，有精进培训专业技能课程，包括教学课程设计、PPT制作等内容。其中，录制演讲培训中的“镜头前的演讲系列课程”，可以帮助企业内训讲师大大提升演讲授课技巧；系统地学习短视频课程的拍摄与剪辑，微课设计与开发等内容。除了TTT培训丰富专业的课程外，平安知鸟还为企业内训讲师建立高互动的交流群，邀请行业大咖过来分享，帮助内训讲师学员进行互动学习，还有世界500强企业讲师团过来授课。企业与平安知鸟合作进行企业内训讲师培训，不但课程质量高，而且内训讲师通过手机就可以进行学习，特别方便。

形成内部专/兼职讲师为主，外部讲师为辅的讲师队伍；明确各类讲师的责任、管理和激励机制，重点从角色定位、具备能力、提升方法入手，分阶段提升讲师的能力；优化和完善培训管理和激励制度，为培训体系的实施提供制度保证内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。作为一名内训师，其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识、培养人才。这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础。其“专业人”的要求表现在这几方面：个人动机、文化程度、培训师潜质、服务意识等。

内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。

可以安排培训啊

过去，内训师拿着一个话筒就敢站上讲台培训了，如今光靠胆上台时光已经一去不复返。如果你在培训过程中不能给学员带来任何实质的改变的话，相应地，学员就会吐槽：太浪费时间了、这老师又来忽悠打鸡血了。 现在企业员工经历过太多太多地培训，因此，对企业内训师地要求越来越高，企业员工越来越注重课程地实用性，也就是说你讲的内容要对我有用，更希望内训师能帮助员工建立一套相关的思维框架，可以直接拿来工作中运用。 经过我长时间研究发现，内训师要想提升授课能力，离不开表达能力，表达的核心是要站在学员的角度表达。而真正的表达分为两种形式：文与武。 授课的输出，我们称之为“武”台演讲能力，文的形式的输出称为课程开发。 虽然，这两种表达形式在输出上有一定的差异，但是在框架层面上有很多逻辑相同的。比如，两者都需要强调逻辑严谨，条理清晰，而在理性之外，还要考虑学员的兴趣与情感因素。 基于我对上百名内训师进行调研，我把他们授课中的问题进行了5类归类，相信你对此也会有所启发。 第一类，缺乏目的 在讲课输出的过程中，没有目的，讲到哪里是哪里，无法抓住学员的需求，学员也不知道老师表达什么。 第二类，缺乏内容 有一群内训师他们很努力的把课程讲好，不过肚子里面无货，没有什么东西可讲，在讲的过程中，乏善可陈，偏理论，学员听起来也打不起精神。 第三类，缺乏系统 很多老师课程内容很丰富，也不缺乏授课技巧，讲到某一知识点的时候，也觉得十分有道理，但是无法把前后之间串联起来，缺乏一定的深度，知识结构不够系统，无法打动学员。 第四类，缺乏套路 真正的授课是有套路的，你需要设计的，好的设计是在课程开发的环节就已经设计好，而授课只是把它呈现在学员面前。 第五类，缺乏反馈 好的课程需要有人反馈，你不可能闭门造车，否者你不知道如何提升自己的授课水平。只有学员的真实反馈，你才可能知道，你的课程内容还要什么地方需要提升，你的课程还要什么地方需要优化。 其实，我们可以透过表达能力来看授课能力。在授课之前，我们需要思考授课与表达之间的联系。 任何一个课程都有其目的，哪怕再小，也有其目的。一般来说授课的目的分为：分享、训练、运用三种目的。 在分享这种场景下讲课，通常是让学员知道是什么，为什么的内容，不会深度思考，只是给他们一个新的认知与启发，更多为态度的内容。 在训练这种场景下讲课，更侧重学员掌握这个技能，让从不会到会，重点在于练，多为技能类的内容。 在运用这种场景下讲课，更多在于这个概念、这个知识能否运用其工作当中来，多为知识类的内容。 授课缺乏内容，其实是缺乏素材一种体现。一般来说，人的大脑记忆容量是有限的，因此，很难做到很多故事、案例、数据记住，所以需要你在平时的大量积累，否则授课过程中你所讲的内容空洞，缺乏内容。 你的思维模式容量大小，决定了你的授课能力与扩容能力。一个同样的知识点其他老师只能讲半小时，你能讲3小时，说明你的思维深度和扩容能力，把一个知识点讲的更深，讲的更广。 如果你想让你的课程更有深度的话，需要扩容你的思维体系，从多维度去看待问题，只有这样才能比一般内训师深入。 前面也说过，授课形式的输出，其实就是表达能力。 在授课的开场，如果引起学员的学习兴趣，让学员参与进来，以此建立信任感；在课程的中间，你的内容是否有有逻辑，表达是否清晰，如何将一个知识点展开讲，把学员带入进课程中来，需要不同的演绎方式；在课程结尾，要为学习目的买单，让学员课后行动，同时可以通过故事、金句的形式调动学员情绪。 在授课的过程中，重要的是你讲了说明，但更重要的是学员能记得住。课程结束不代表万事大吉，而更需要的是反馈，反馈越真实，对你的课程未来迭代更有帮助。因此课程结束多看看学员的总结，从学员中的总结来总结自己的课程内容.

内训新机制推进企业内训师队伍建设 　　内训师即是在企业内部选拔出来，并通过培训、认证以及聘用来对培训企业内部员工进行培训的企业一线优秀员工。建立实用有效的内部培训师选拔、培养、考核、任用和激励机制，构建企业内训师队伍体系，打造高质量的企业内训师队伍，有效发挥企业内部各类人才的整体优势，不断提升企业员工获取、积累、运用、交流和共享知识的能力，内训师是企业内部知识和经验的整合传播与提炼开发者，是人力资源管理与开发的重要组成部分，对企业的生存和发展有着重要意义。近年来，企业也越来越重视内训师队伍建设。 　　1 企业内训师优势 　　1.1 企业内训师来自企业内部，针对性极强 　　内训师，顾名思义，来自于企业内部，并且其长期在企业内工作，工作经验较为丰富，对企业的内、外部生产、经营等运作环境都相当熟悉，这也使得企业内训师在企业内部员工进行培训时更具针对性和实效性，更能有利于提高企业员工的培训效率。由于了解企业的实际情况，企业内训师在对内部员工进行培训时，更加注重结合企业的实际情况以及相关知识和技能在企业实际生产活动中的应用，使得培训效率更高。 　　1.2 企业内培师成本较低，效率更高 　　企业将培训作为对人力资源的一种投资，企业选择内部培训师是最节省的，企业聘用内培师对员工进行培训时，只需占用内训师一些时间，并给予内训师一定补贴便能有效实现企业和内训师间的双赢，大幅度降低了企业的培训成本。加上内训师均来自于企业内部，企业内培师最了解企业和员工的培训需求，培训的相关知识及技能也是在企业各项生产活动的不足之处，更具有培训的针对性，能够真正为企业解决实际问题。相对于其他外部培训而言，企业的内聘成本更低，且达到的效应更高。 　　1.3 培训时间灵活 　　企业内训师通常都来自企业的生产、经验部门，是企业的领导干部、专家、技术带头人，平时的工作地点也在企业的生产、经营的场所，更方便企业人力资源部门安排培训人员和培训时间。由于内训时间的灵活性，企业可以根据自身的实际情况来合理规划培训时间，如：企业可以将培训时间设定在不影响企业正常生产活动的淡季、水轮发电机组大小检修、技术革新改造和运行维护工作当中，不仅不会影响到企业的各项生产活动，还能够有效保证培训的参与人数。由于内训师来自企业内部，因此，企业能够有效安排培训时间，控制培训频率，调整培训内容和培训方式，提高了企业培训的灵活性和机动性，并且不会影响到企业的各项正常生产活动。 　　1.4 便于沟通，提升培训质量 　　企业培训的讲师、对象以及内容等因素会严重影响企业的培训质量。企业若采用外部机构对员工进行培训，企业很难做到对培训讲师及内容的有效控制，培训教师也很难把握企业的培训需求要点，培训需求的针对性较差，企业在一定程度上影响了企业整体培训质量。企业若采用内部培训，能够有效控制影响整体培训质量的培训讲师、对象以及内容等因素，如：企业可以更换培训方法和效率较低的讲师，企业可以根据员工对培训的反馈信息来修改培训内容，企业也可以根据培训效果有效控制培训时间，提升培训质量。 　　1.5 提升内培师的专业技能水平 　　企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得企业培训的最大效益，就要加快建立内训师培训体系，提升内训师的专业技能水平，发挥企业内训师的作用。组织内训师进行系统培训师培训：分析企业和员工培训需求、学习授课技能技巧、培训课程开发与设计、现代培训技术的应用、培训教学质量评估与反馈等知识的学习与演练等。考核认证上岗。 　　企业在对员工进行高技术含量的相关知识或技能培训时，内训师在培训员工的同时，也能够使自身经验得到不断积累和丰富，自身的知识也在不断升华，能够有效保护企业的知识产权。 　　2 企业内训现状 　　近年来，很多企业对人才的培养越来越重视，很多企业都在发展企业自身的内训师队伍，也取得了一定的成效，然而企业的内训队伍建设仍然存在一些问题，需要进行不断进行改进和创新，才能有效推动企业内训师队伍建设。现目前，我国的企业内训师队伍建设主要存在以下问题：①企业没有建立内训机制的，内训师的选拔、培养、考核、任用和激励机制不完善。未明确各层级内训师的选拔、晋升和淘汰标准，内训师的职业发展受到了限制;未明确内训师在授课期间的绩效考核方式;未明确内训师的激励模式，课酬标准偏低，激励手段单一，极大影响了内训师工作的积极性。②缺乏明确的工作职责和发展定位。③内训师的培养、使用得不到企业的重视，没有形成系统的组织管理体系。有经验和实力的内训师不是工作太忙就是授课机会较少，造成了资源浪费。④缺乏系统性的培训课程。现目前，我国很多企业的内训课程来自于网络或其他外部机构，较少自主开发。虽然企业内训师所培训的内容都是企业员工各项设计生产活动中遇到的问题，然而培训的知识或技能较为散乱，加上一些内训师缺乏培训经验，使得企业内训缺乏系统的培训课程。⑤内训师缺乏培训技巧。企业的内训师均来自企业内部，具有大量的理论水平和工作实践，但却缺乏教师素质和培训技巧。⑥缺乏资源共享。现目前很多企业缺乏内训师交流平台，大多内训师都在使用自己开发的课件及教案，一来大量浪费时间，二来使教学课件得不到优化和改进。 　　3 加强企业内训师队伍建设 　　企业高质量内训师队伍建设离不开完善的内训师制度，建立实用有效的内部培训师的选拔、培养、考核、任用和激励机制，实现内训师管理的规范化和科学化，以达到促进企业员工培训的针对性和时效性，解决实际工作中遇到的问题，为企业节约培训资金，提高培训效果的目的。 　　3.1 完善内训师制度 　　由于企业的内训师均来自企业内部，工作经验较为丰富，对企业的内、外部运作环境都相当熟悉，技术精湛的优秀员工，企业的内训一定程度上加大了这些员工的.工作量，导致企业一些优秀员工不愿加入到企业的内训队伍中。对此，企业应当建立完善的内训师制度，从内训师的地位、责任、待遇以及考核等内容入手，建立内训师选拔、培养、考核、任用及激励的相关制度及政策。企业还要建立科学、合理的内训师体系，组建内训师管理机构，企业内训师才能更好的履行权力和义务，才能推进企业内训师队伍的建设。 　　3.2 严格控制企业内训师选拔 　　为了保证企业生产技术的培训的有效开展，企业选择内训师时应当具有针对性，并保证内训师的质量。内训师是企业内部知识和经验的整合传播与提炼开发者，他的工作职责是归纳经验、创新思路、呈现成果、传播思想。这就要求在企业选拔内训师中要严格控制，要符合企业内训师的任用条件，他们应该是企业的精英和专家，熟悉企业的某项或专项核心技术，不仅具有丰富的生产管理经验和精湛的业务技能，熟悉企业的培训需求，熟悉企业员工的培训需求，具有专业的授课技巧培训经历，热爱培训工作、具备良好的沟通能力，具有良好语言表达能力，能为企业和员工量身定做培训课程，为企业的内训师队伍注入新鲜力量。候选人需根据指定的课程内容进行试讲，由人力资源部从分享意愿、感染力、进取心、把握需求能力、逻辑分析能力和应变能力六个维度对候选人进行胜任力评估。企业优秀的一线技术人员，企业在选拔内训师时，应当坚持自愿原则，并根据企业人才需求的实际情况来制定内训师选拔标准。在选拔内训师时可以选拔专家型内训师和技能型内训师两方面的内训师，这样既能做到员工理论知识和技术的培养，又能对员工进行实际操作的岗位培训，不断提高企业内训的效果。 　　3.3 加强企业内训师培养 　　企业应当针对自身实际的人才需求量，并按照内训师能力发展模型来培养企业的内训师，使培养的内训师具有针对性。对于内训师的培养，可以从以下三方面入手：①加强对内训师的专业基础知识训练，使内训师精通企业各项操作的理论知识。②统一内训师的技能操作标准，保证内训师各项技能操作标准一致、流程规范，避免“各师各教”现象的出现。③对内训师进行TTT培训，培训内训师的授课技能以及技巧，不断提高内训师的语言表达能力、编写教案和课件的能力以及对现场的控制能力。 　　3.4 注重企业内训师的考核 　　为了保证企业内训师队伍的质量，企业应当定期对内训师进行业绩考核。企业内训师的业绩考核可以从以下两面入手：①对内训师编写的培训课件(或教案)、选择的培训内容、培训计划和时间安排以及采用的培训方式进行考核，以保证企业培训的针对性和时效性。②从培训人员的培训效果方面来对内训师进行考核，以保证企业培训的效果，为企业节约更多培训资本。企业在对内训师考核时，应当制定明确的考核标准，结合企业的培训目标和计划，对内训师进行公平、公正的考核。此外，企业对内训师的考核应当贯穿员工培训的整个过程，便于及时解决培训中存在的问题，调整培训内容和方法，避免培训失控。把培训质量管理和培训评估纳入内训师管理的始终，坚持培训质量贯穿于整体培训管理的全过程。 　　3.5 完善企业内训师奖励机制 　　为了保证企业内训师的积极性，提高企业内训效率，企业应当完善内训师奖励机制。企业可以采取以下方法对内训师奖励：①精神奖励法。企业可以为内训师进行宣传、表扬，颁布内训师证书，设立“优秀内训师”荣誉称号等精神奖励法。②物质奖励法。企业可以设立专门的内训师津贴和内训师奖励，提高内训师待遇，并支付内训师参加外部培训的所有费用等物资奖励法。③同等条件下，职称评定、技能等级晋升、评优好的等优先。④注重内训师职业生涯发展。企业可以对优秀内训师提供外出培训计划，不断提高内训师的专业技能以及业务水平;对优秀内训师提供职业发展通道，优先提拔优秀内训师。 　　3.6 加强内训师的任用和流动管理 　　企业内训师的任用按专业级别分培训师、高级培训师、资深培训师，由企业人力资源部门根据内训师申报条件，组织企业内训师评审委员会进行综合评审，选拔优先、通过培训师培训、试讲合格通过者颁发聘书及办理聘用文件。 　　企业建设高质量的内训队伍应当加强内训师的流动管理，确保企业内训师的正常流动。建立企业内训师管理系统，建立内训师档案库，为企业内培训搭建一个好的平台。企业中大多数内训师都是企业优秀的一线骨干员工，具有专业技术能力优势，在企业的各项岗位竞争中具有较强的竞争力，更容易在企业的各项人才选拔中脱颖而出，成为企业的技术专家。为了保证企业内训师队伍的质量，企业应当定期对内训师进行选拔和复审，坚持优胜劣汰原则，对责任心强、经验丰富、技术精湛的一线骨干人员提拔为内训师，对技能水平不高、理论知识停滞不前的内训师进行淘汰。企业只有保证内训师的正常流动，才能为企业内训师注入新的血液，保证企业内训师队伍的质量。 　　4 结束语 　　打造高质量的企业内训师队伍，对企业的发展有着重要意义，因此，企业应当严格控制内训师的选拔，加强对内训师的培训，注重内训师的业务考核，完善内训师的奖励机制，建立一支高质量的内训师队伍，促进企业员工培训的针对性和时效性，解决实际工作中遇到的问题，为企业节约培训资金，提高培训效果，促进企业的不断发展。 ;

内训师队伍建设加强建议 　　内训师队伍建设是一项长期的战略性目标任务，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”只有各方面予以支持、意识上予以重视、制度上予以保障、硬件上予以优化，加上内训师自身的素养提高，才能让我们的内训师队伍上升到一个新的高度，真正成为企业发展的中坚力量。 　　一.内训师的重要作用 　　就我们供电公司来说，随着领导的重视和实践的证明，内训师的重要作用已经越来越明显。自2009年起，我们的培训从基础理论培训向技能实操培训转型。 　　随着电网规模扩大、电压等级提高、智能化水平提升、通信信息技术全面应用，以及管理模式变革创新，对员工队伍的知识结构、技术水平、专业素质提出了更高要求。但公司内结构性失衡矛盾严重，复合型管理人才、专家型技术人才、领军型人才短缺，特别是一线岗位高水平的技能人才数量严重不足，各类人才成长渠道不畅，制约着企业长足发展。为此，我们需要加快建立一支优秀的内训师队伍。 　　二.内训师队伍的现状和问题 　　1.现阶段内训师队伍的现状 　　公司目前已经具备了比较充足和相对完备的内训师队伍，这支队伍主要由各单位长期从事专业技术工作并具有一定经验的技术骨干以及培训中心长期从事教学培训工作的内训师组成。专业技术人员都是本专业领域内的行家里手，专业知识充足，工作经验丰富，熟悉本专业的整体情况和发展趋势，他们能针对实际情况组织培训内容和引导培训向需求方向靠近。 　　2.内训师队伍存在的问题 　　虽然在培训过程中一直很注重发挥内训师的作用，但企业内部内训师由于个人认识、工作压力、管理体制等方面的问题，仍然很难保障队伍的稳定。 　　首先，从内训师自身来看，以农网生产为例，农网生产人员以农电工为主，人数众多，但他们缺乏理论知识及专业技能的指导训练，大多是以地方上的方法进行传、帮、带，以各县市为地域，形成各自的作业习惯，有的与安全工作规程相违背。 　　其次，内训师是各专业的业务骨干，分散在不同的单位，同时，几乎所有内训师在工作单位承担了繁重的工作任务，培训对于他们是一个全新的领域，他们需要付出更多的时间和精力为培训作准备。 　　三.内训师队伍的建设策略 　　内训师队伍的建设几乎没有一定之规，对一个企业来说建设一个稳定的和全面壮大的队伍，是发展战略的需要。 　　1.目前公司的策略 　　公司一直都很重视内部人才的培养，大力支持培训工作的开展，出台了《公司“师带徒”活动实施细则》、《公司首席员工评选管理办法》、《公司教育培训考核奖惩办法》、《公司职业技能鉴定管理办法》、《公司“十二五”人才培养规划》等一系列文件来鼓动大家的积极性，并建立了人才库，每年组织一次内训师培训，将优秀人才登记入库，作为重点观察培养对象。在2009年举办了“师带徒”活动，用“传、帮、带”的传统办法，让内训师们言传身教，不仅教知识、教技能，更教人品、教精神。2010年组织了内训师讲课比赛，年轻教师的活力、年长教师的经验都充分的凸显出来，营造了“岗位成才作贡献，争当劳模比奉献”的良好氛围。2010年至2013年由公司内训师和中心内训师共同承担课件开发、现场实操培训任务，围绕实训基地现有条件及省公司的培训要求共同开发培训项目，充分发挥现有内训师的作用。 　　2.改进和完善建设策略 　　第一，领导和主管部门的大力支持。内训师得不到上级的支持，自己也会失去动力，领导的重视就是他们的动力，他会把这种动力放在他的工作和培训中，他就会积极主动承担任务，会认真履行职责。 　　第二，建立有效的激励考核机制，规定内训师应承担的培训工作量。每年对培训工作组织考核和评估，将考核结果纳入到年终的`考核之中，同时与技术职称的晋升挂钩。最宝贵的财富是人才，内训师培养了人才就是为公司创造了价值，每年评选十佳内训师，由参加过培训的学员及培训管理部门共同投票选出，对承担了培训任务的内训师颁发荣誉证书，让当内训师成为一种荣誉、一种责任和一种追求。 　　第三，鼓励内训师自我学习和互相学习。学习能力是培训师的知识或技能累积的基础，学高为师，一个内训师应具备本领域的最新理论知识、信息、技能，具备相当的理论功底和实践经验。内训师是一个特殊的职业，不仅要自己知道，还要让他人知道，二者并重。所以内训师的学习有三个方面，一是加强理论知识学习，二是规范操作技能，将操作要领和要求统一在标准范围内，三是传授知识、技能的方法和技巧。 　　四.展望 　　常言道：“授人以鱼不如授人以渔”，“事业兴衰，成败在人”。做好企业培训工作是提高员工素质、传授业务技能、促进企业健康发展的一项光荣而神圣的任务。未来的内部培训体系将由内部培训师队伍、内部培训管理制度、内部课程体系三个基本核心部分组成，如果说内部培训课程是企业的“精神粮食”的话，内部培训师就是企业“种精神粮食的人”。 ;

首先从培训内容这个维度来考虑如何标准化。新员工培训主要包括两方面的知识，一是共性的知识，比如企业的背景、企业的文化、日常规章制度等。二是特性的知识，与员工将要任职的岗位有关，比如一些专业技能的培训等。要实现内容上的标准化，就要把这两方面所需要培训的知识点梳理出来，然后形成标准。比如人力资源部门的新员工，他所要接受的新员工培训内容分为两部分：基本知识与岗位知识。基本知识包括公司文化与战略、各业务部门介绍、公司规章制度等；岗位知识则包括劳动法、新员工招聘管理办法、员工离职管理办法等资产管理办法等与财务岗位直接相关的知识。其次从培训方式这个维度来考虑如何标准化。培训的方式可简单分为主动和被动两种。主动培训是指员工通过自我学习去掌握知识。被动培训则是指员工通过听课的方式去掌握知识。要实现方式上的标准化，就把哪些知识是可以自学的，哪些知识是需要上课传授的梳理出来。比如业务部门介绍、规章制度这类知识，通过阅读资料等自学的方式就能掌握了。而对于公司文化以及工作方法这类的知识，则还是需要通过授课的方式来传达比较有效。最后再将培训内容与培训方式这两个维度的梳理结果相结合，就能形成一张二维的新员工培训表，如表1示例：表1 人力资源岗位新员工培训表自学培训基本知识各业务部门介绍日常规章制度……公司文化……岗位知识人力资源岗位职责……办公工具使用方法人力资源系统操作办法……通过这张二维表的梳理，就能很清晰地将每个不同岗位的新员工培训所需要的知识，以及每个知识获取的方式明确下来，即完成标准化。另外一方面，可以借助一些管理工具来帮助新员工培训的标准化。这里介绍两种工具：Checklist和知识地图。Checklist准确的意思是“检查清单”，就是将完成某一工作所要做的所有事项用条目的形式给列在一张表里，并在具体工作中，按照checklist中所列逐条完成。如活动前准备工作Checklist，工作开展过程的Checklist，项目进程指导Checklist等等。新员工培训的标准化，就可以通过Checklist来实现。比如我们可以将新员工培训的内容分别列在两张Checklist表中，一张是“新员工自学Checklist”，里面列出了新员工需要自学掌握的所有知识，如表2所示。另一张是“新员工培训Checklist”，里面列出了新员工需要接受的所有培训课程，如表3所示。表2新员工自学Checklist人力资源岗位新员工自学Checklist自学内容要求完成时间备注基本知识1．各业务部门介绍无2008年6月30日2．日常规章制度无岗位知识3．人力资源岗位职责 通过岗位测试表3新员工培训Checklist人力资源岗位新员工培训Checklist自学内容培训时间是否完成备注基本知识1．公司文化2008年6月30日2008年7月30日否岗位知识2．办公工具使用方法2008年6月15日2008年7月15日否3．人力资源系统操作办法2008年6月20日2008年7月20日否

制度，流程，回报。

　　内训师的成长一般要经历三个阶段：入门训练阶段、实战锻炼阶段、持续训练阶段。每一个阶段都需要导入相应的训练方法和管理措施。　　入门训练：对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练，使之初步具备授课能力。采取四种综合措施：安排专业TTT课程、安排观摩学习、安排标杆模仿、安排试讲和点评。　　实战锻炼：让内部培训师经常有授课机会，并需要导入必要的管理措施。　　持续训练：采取一定的措施，使内部培训师不断提升专业知识和培训技能。以上内容引入中国培训网的内容。

摘要：本文结合现代企业培训的发展方向和趋势，通过对企业培训的知识运用和经验总结，浅析成为一名成功的企业内训师应该具备的知识、技能和素质要求。关键词：企业培训；内训师；修炼；当今企业面临着日趋激烈的竞争和挑战形势下，要提升企业的竞争力，除技术、市场等方面的竞争力提升外，归根结底还是人才竞争力的提升。企业的硬件再好，如果没有相应的人力资源支持，那企业也未必能成为优秀的企业。硬件随着时间而会有所折旧，可人力资源则会随着经验的积累、学习，从而会得到不断的开发利用。在这样的市场背景下，加强企业员工的教育培训，利用企业内部培训师提升员工培训效果，充分挖掘内部人力资源优势成为企业竞争力得到提升竞争力的关键之一。在此形势下使得企业更需要优秀的内训师，甚至要求内训师进步的速度要超过企业的发展，而被选作为企业内训师的，一般都是企业内部的精英，他们熟悉企业的核心技术，有着丰富的生产管理经验，其最大特点就是能根据企业的培训需求，为企业量身定做培训，在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。但是，作为企业生产骨干精英的这些内训师毕竟不是职业讲师，他们极少会有与生俱来的培训师天份，所以，要使培训达到的理想的效果，还需提高自身的素质水平，现在就企业内训师的培养，谈谈本人的看法。要成为一名成功的内训师，必需把握好以下几个方面的问题：首先，要了解受训对象的特点。顾名思义，企业内训师，其教授的对象就是企业内的员工，他们都是成年人，一般来说具有以下的特点。1.不同于在校的学生，受训的企业员工年龄跨度大，文化水平参差以本人所在的企业为例，有将要退休的员工，也有刚刚从学校进入企业的年轻人，有本科、研究生学历的高材生，也有初中、高中学历的员工，他们的社会阅历、人生经历、学历、文化素养等差别大，对培训师讲授知识的理解和接受程度有所差别，这就要求内训师把握好课程知识点和侧重点，找到同一个培训班的平衡点，又或者有意分开不同类型因材施教。2.学习的针对性、功利性较强。员工学习目的是为了保持自己在现有工作岗位中的竞争优势和努力向更高的岗位目标前进，所以，对受训的内容的感冒程度有所不同，对他们目前和未来要从事的工作有帮助的会比较重视，否则对其它内容会提不起兴趣。同时，亦注重学习的实用性，受训员工学习关心的是培训内容的实用性和直接有效性，是否能够立竿见影地解决目前工作中的问题。如何选择培训内容，既迎合受训员工的兴趣又要达成企业的培训目标，这就要求内训师对课程内容的选择、设计和安排能把握住合适的度。3.企业员工都是成年人，都有一定的人生阅历和工作经验，学习中往往会凭借自己的知识经验和技能来理解新的知识技能，这样既可以提高对问题的分析和解决能力，但同时又会形成先入为主的思维。同时，作为受训对象的成年人，学习普遍具有难以做到长时间静坐听课的特点，如果内训师只会在堂上循规蹈矩照本宣科的话，就更会使受训者昏昏欲睡或聊天开小差，这就需要内训师懂得在培训中如何进行引导，采用形式多样的培训形式等来调动受训者的情绪与注意力了。其次，要设法提高自身的讲授水平。作为企业内训师毕竟不是职业讲师，他们之中极少会有与生俱来的培训师天份，这就需要内训师从下面几个方面入手，通过学习和经验积累不断提高自身的培训教学水平。1.注意提高讲授的技巧，内训师就像一个塞满企业的宝贝的坛子，如果不经过有序的梳理，是不可能把这些宝贝轻易倒出来的，这就需要内训师通过学习，提高培训讲授技巧，通过归纳总结、梳理好自身的经验知识。2.遵循3W1H讲授法则，即what--我要讲什么？why--我为什么讲？who---我对什么人讲？how--我怎样讲？每次培训课前将所要讲授的内容的相关知识全部罗列出来，然后按照与本次培训的重要程度由低到高排列，逐一删除留下最重要的作为主题。主题确定后就要搞清楚所讲授主题的意义和对培训课程的作用。接下来就要分析你所讲授的对象，你培训课的听众是谁？他们是否有兴趣听你讲？他们会有什么反应？对你的讲授对象分析清楚后，你就可以着手设计准备课程和讲授内容的方式了。3.充分运用身体语言。身体语言是指非词语性的身体符号。包括目光与面部表情、身体运动、肢体动作等。它可以起到加强讲授者所要强调的内容作用，有时在培训中通过身体语言与受训人交流沟通时，即使不说话，可以凭借对方的身体语言来领悟对方要表达的问题目的所在，此时无声胜有声，会起到更加吸引受训者的注意力的效果。4.注意与受训者的互动交流，讲授过程中不时提出问题让受训者作答，从而调动受训者的注意力与兴趣。提问时要注意技巧，例如可以举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？”；注意在选择一名提问者时，手心要朝上示意，不要用指头点。要直视聆听对方作答，仔细倾听对方回答背后的含义，当上一个提问结束后，顺势将目光移向另一名受训者，重复或加工重复刚刚提出的问题，然后归纳问题的中心意思后再开始下面的内容。凡此种种，通过不断的反复练习，定能让你的听众感觉到更有说服力了。第三，注意运用多种形式的教学方式。成年人对单纯的课堂教学形式很容易会感到枯燥，这就要求内训师懂得运用各种形式的教学方法。比如可以运用：1.现场教学，在员工日常工作所从事的或者曾经接触了解的本企业生产现场进行讲解，介绍生产情况，工艺要求、施工顺序、施工机械的选择等，让受训者身临其境引起共鸣，加深了对知识的理解程度。2.案例教学，侧重列举本企业生产实际中典型的实际例子，通过围绕一定的培训目标，让受训者通过分析和相互讨论，从中吸取经验和教训，从而达到预先设定的培训目标3. 实操培训，实操培训是理论知识和实际操作能力的结合点，作为课堂理论知识培训的延伸，是受训者了解实际生产知识、熟悉作业环境、提升实际操作能力的重要渠道。通过让受训者在真实的生产现场或情景模拟中进行实操练习，使受训者把所学的专业理论知识转化到实际应用中，从而提高受训者的生产技能水平。凡此种种，通过形式多样的教学形式，使受训者消除学习的枯燥感，保持其在培训过程中注意力保持集中，从而保证内训师设定的讲授内容顺利灌输。此外，作为内训师还需因应自身的性格、特长制定具有个性的讲授方式，同时要虚心聆听他人对自己的评价、意见和建议，在观察、对比、模仿中不断地加以调整和改进，精心培育自己的授课风格，增强吸引力。只要能把握好上述内容，将上述内容融会贯通，那么，就必将能成为一位成功、出色的企业内训师。参考文献:[1]《人力资源开发与管理概论》姚玉群[2]《企业培训理论与实践》林媛媛

1、如何引导员工做内部讲师？ 2、如何进行讲师能力培训培养？ 3、如何进行讲师日常管理？ 我的观点：第一个问题是内训师管理关键，也是企业培训管理工作的关键，员工为什么要申报内训师？我们需要给他一个足够的理由，包括很多培训工作者本人对负责做培训管理工作似乎都没有找到一个足够的动力，正如大家所知道的，培训工作不像其他工作，那么立竿见影，所谓“十年树木，百年树人”，这是培训工作的特点，这个特点造成： 1、相比其他管理工作，培训工作效果、价值难以量化，难以评价；工作的绩效往往由多种因素决定的，培训起到的是催 化作用，而非主体、决定性作用，这样就给培训工作效果的考核带来诸多不确定因素； 2、因此，相比其他管理工作，培训工作容易缺乏价值感；缺了不缺，多了不多；有，是锦上添花，无，也未尝不可； 3、所以，相比其他管理工作，价值依附于其他业务部门的绩效，很多人甚至觉得培训工作更像吃“软饭”，务虚，不务实，缺乏真“本领”，有很多，加上麻烦还不少，很多人也就不愿意从事培训工作。 因此，培训工作的管理，一个是培训文化建设，一个是培训机制与制度化建设，培训文化的建设，就是要给予企业培训工作做清晰、明确定位，还原培训工作价值原点，培训文化建设的关键在于不要把工作形式化了，文化本身就是精神层面，形式化后，信任度缺失，就发挥不了作用，培训文化建设不仅在于要倡导战略思维，还应紧紧围绕培训工作对于员工在职业生涯发展中起到的作用，展开一些务实的认识和理解。 它包括三个核心作用： 1、培训对企业竞争力的提升与持续发展的作用 2、培训对团队健康成长与提升绩效的作用 3、培训对个人的职业生涯发展起到的作用 落实第一项作用，决定能否获得企业高层决策者的支持，落实第二项作用，决定能否获得中层管理者的支持和配合，落实第三项作用，决定培训文化是否能够深入人心，三项作用并非并重关系，而是根据企业的发展阶段、所处行业竞争环境与管理基础成熟程度选择实际操作侧重。相对来说，能够自高而下的实施，有利于获得政策性支持，取得好的效果。（我本人在某IT企业中负责培训管理期间，1、通过建立商务干部训练系统帮助集团高层解决干部选拔/培养/任用无序的难题，2、通过业务培训降低团队流失率、提升业绩，使培训体系建立工作能够顺利落实。） 培训机制与制度建设，实际上就是保障培训策略和培训文化具体实施与落实，完整的培训机制实际上不是孤立的，他和人才选拔、评估、任用会形成一致的标准，使培训效果与绩效考核管理、薪酬激励与职业发展联系起来，使职业发展不再只是以业绩论英雄，以短期利益排座次，当然，现实操作中，很少能真正做到完整，但是在实际操作中还是要充分考虑到内训师在职业发展通道中的作用，比如晋升上、评级上，不仅考量业绩，还评价你的领导影响力、培养员工的能力，只有这样，才能从“要我做”到“我要做。 如果能够顺利落实第一个问题的话，就为解决第二个问题打下良好基础，如何培养内训师的专业能力，原则上需要先通过工作分析、确定内训师胜任能力标准，再根据企业资源投入确定培养的模式、内容、流程，一名真正优秀的培训师，应该具有良好的心理素质、广博的知识、专业的沟通与表达能力，当然，企业内训师相比职业培训师在要求上会有一定区别，内训师更重实际操作与实际应用，在培养上可采用定期安排专业讨论、专业培训、实战模拟训练等等方式，分阶段、通过在实际工作中提供更多实践机会，通过实践，定期对他们的工作情况进行评价、考核，并及时总结、讨论一并进行改进。总结归纳可以采用“定位、知道、做到、得到”内训师四步成长模式来培养内训师，即： 1、定位：定位内训师什么级别，讲什么课题，纵向可分初级、中级、高级；横向可分文化/知识类、操作技能类、素质修养类；斜向可分内训师个人性格、气质、知识结构、经验技能等； 2、知道：通过分析内训师胜任能力、优秀培训师必须具备的素质能力，知道自己的差距，知道如何提高的方法； 3、做到：通过课堂专业模拟练习、安排培训实践（包括培训需求分析、参与课程开发、课程讲授等）通过量变到质变的成长； 4、得到：定期跟进、评价、总结，拟定下一步改进计划。 第三个问题，兼职内训师属于虚拟矩阵式管理，原则上没有日常管理，只有专业的支持和成长考量，主要是通过定期制定成长目标、计划；定期培训、支持；定期评价、考核；定期总结、激励。

【 #报告# 导语】通过总结报告，深知过去工作的成绩与失误及其原因，吸取经验教训，指导将来的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。以下是 整理的岗位技能培训总结报告，欢迎阅读！ 1.岗位技能培训总结报告 　　6月10-12日，我参加了襄阳市公司xxxx年第一批岗位能力提升培训。三天的集中培训，实战演练，更加深切理解与感受到公司组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。 　　这次的培训学习虽然只有短短的三天时间，但对我来说确是终身受益，只有不断地学习与改进才能不断地进步。培训学习是提升的前奏与基础，也是方法的经验交流和总结，可以更好地提高以后的实战效率。这次培训学习让我收获不小。 　　首先，收获了实战技巧。就自身而言，这次学习让我开阔了眼界启发了思维，提高了自身的素质与实战的水平。虽然从事移动市场营销以及营业厅管理已经有四年，营业厅及渠道的服务达标标准和营销方面的技巧也是经常组织营销人员在学习，以往是采取死记硬背方式运用到实践中，但我们的服务水平却是停留在以前的水平并没有多大的提升。三日培训第一天上午许菲老师讲完四比课程之后，下午3：30采取抓阄的方式分组到襄阳市区各营业厅进行实地模拟暗访。 　　我太幸运竟然抓的是到卧龙镇营业厅。下午三点多烈日炎炎，我们阿凡达一组学员坐了四十多分钟的公汽才到达卧龙镇营业厅。然后安排学员陆续进入营业厅。通过模拟暗访演练发现了营业厅的亮点也找出了不足，对比自己所在的营业厅也察觉自己的不足和需要改进的地方，有些好的做法拿出来一同交流分享，不足的地方大家讨论，以便进一步改进。这次通过实战培训的学习，也是从实战中来回到实战中去。 　　其次，收获了自信。6月10日培训第一天，各县市的同事们不约而同的各自坐在一起。内训师根据课桌的数量按顺序要求每人从一到八报数，所有报相同数字的学员坐在一起。我分到了第八组，并且有幸被学员们推举为组长。刚刚开始的时候学员们都很谦虚也很内敛，在分组上台进行案例讲演的时候，队员们都相信我，鼓励我，支持我上台演讲，学员们的掌声让我找到了自信。我的自信也感染了大家，在以后的案例讲演的时候大家都踊跃上台，畅所欲言。 　　再次，收获了活力和激情。每天早上5：50必须准时到球场跑步和做操，既锻炼了身体同时又增加了活力。每天课前的仪容仪表上台展示更让我们精神焕发，激情有活力。 　　最后，收获了友谊和团队协作。在这次的学习中，认识了各县市分公司的优秀同事们，三天的培训我们相互学习，相互交流，相互支持，相互鼓励，相互进步，相互分享。在培训的第一天我将我们组学员的信息以短信方式分别发给他们，很快他们便相互认识了，并且互相鼓励：团结就是力量，阿凡达队员们，加油！这种团结协作的精神溶入到以后的工作中去将会给我们带来极大的工作效率。 　　通过培训有一下三点感悟： 　　1、干 你该干的事：凡事负责任、决不找借口，凡事用心做、追求零失误。 　　2、干 你能干的事：凡事高标准、严要求，凡事积极主动，不要只做上面告诉你的事。 　　3、团结就是力量：这也是我们阿凡达团队的口号，凡事团结第一，要充分调动其他队员的积极性能动性。这也是在这次互动演练中深有体会的。 　　这些是我在这次营销能力提升培训中的一些体会与感悟。这次培训是沟通、学习和提升。在这里我要真心感谢这次培训组织者，是他们辛勤工作，为我们提供良好的学习环境；感谢公司领导安排，使我们有提升的机会。通过这次的学习，我会更好地投入到工作中，学以致用。牢固树立客户为根，服务为本，我愿为桥的理念。 2.岗位技能培训总结报告 　　一年的时间很快过去了，年初为了提高业务和服务水平，增强员工的危机感、紧迫感、责任感和居安思危的忧患意识，激发和调动员工的工作积极性，加强管理，深化各项规章制度的贯彻落实，加强岗位管理，进一步加大贡献大小和绩效考核结果与个人劳动报酬挂钩的力度，我们部门根据每个人的工作内容，结合部门的工作要求和经济指标的情况把部门的任务指标落实到了每一个人，做到了任务到人、责任到人。在这一年里，我在服务站领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，思想觉悟方面有了更进一步的提高，比较圆满的完成了各项工作。具体的工作总结主要有以下几项： 　　一、加强了思想政治学习，强化了工作的责任心，在工作中更加注重了对工作细节要求的提高。 　　今年是服务站继续深化单位内部改革的一年。通过贯彻学习服务站对xxxx年整体工作的要求我们部门进一步落实了经济任务指标、强化了岗位责任制、细化了每一项工作的流程，经过近一年的工作实践，我们提高了对自己本职工作热情与创新，强化了自己的职业化的养成与塑造。为今后工作的顺利开展夯实了思想基础。 　　二、主要业务工作。 　　1、根据工作任务指标责任书的要求我的主要工作是协助主管校长贯彻学校的教学方针，做好技能培训的教务及管理工作，负责编制政府补贴培训中需要上报给上级主管单位的培训班的教学计划，教学大纲。负责做好政府补贴培训项目培训班学员的资料审核、录网、编班等工作，按时上报给上级主管部门。负责各类培训班教材的订购及管理等具体工作。在工作中能够认真贯彻落实服务站各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律，能够与整个部门其他同事的积极配合、团结协作圆满的完成了本部门今年的各项培训工作。 　　2、完成了新型农民培养折子工程的各项培训取证工作，在具体工作中与部门其他同事积极配合全年共完成区农委的新型农民培养的鉴定、取证初级1498人次，提升培训545人次。其中完成了区人保局补贴培训及补贴资金申报30人，完成了乡镇企业职称继续教育培训1561人。并按照上报要求负责把各个培训班的学员档案录入到市、区相关的网上平台，并及时上报。 　　3、完成了今年所有培训任务的后勤保障任务。 　　4、整理、上报了xxxx年全年各类培训班的档案。 　　5、完成了本部门各项培训的财务结算工作。 　　6、完成了领导交办的各项临时性工作。 　　三、工作中存在的缺点和不足。 　　任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别具体工作做的还不够完善，为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育培训信息传达给教师，与教师搜集的优秀教育信息实行资源共享。这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将珍惜学校及部门领导给我创设的工作平台，不断总结、不断反思，认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校和本部门的发展做出更大更多的贡献。 3.岗位技能培训总结报告 　　XX年6月27——7月3日，我有幸参加了**院“中年员工岗位综合技能提升（师资）培训班”，通过一周的系统学习，收获不小。身为银行内训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《1700比10的危机》，阐述了我行员工年龄结构的严峻形势，并提出“开源、节流”的解决建议。总行、分行掀起的这次“中年员工岗位综合技能培训活动”，按我的理解就是搞一次“开源”活动。是一次针对中年员工群体的调动积极性、挖掘潜能、提升整体素质重要活动。作为一名多年从事基层员工教育培训（兼 职教师）的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。 　　1.提高认识加强教育培训组织管理工作。 　　中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。 　　2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。 　　我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的问题就是心态问题，他们（她们）情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进取、拒绝发展......笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》（【美】露易丝·海著）的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。 　　信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。 　　3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。 　　中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务（产品）知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。 　　4.这次对中年员工的教育培训活动可以采用送下去、请上来相结合的方式。 　　要舍得时间投入和资金投入，所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。 4.岗位技能培训总结报告 　　培训班的课程已经接近结束，经过两个月的学习，我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。 　　通过学习和培训，使高技能人员不断更新技能理念，优化思维，完善知识结构。使我们专业技能人员更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求不断学习，不断提高自我技能水平。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好技术服务工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据厂的实际情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合企业发展的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效率。在培训学习中，我们也学到了不少专业技术和实操方法，不断改进工作方法，把工作方法与实际操作有机的结合，进一步提高我们的专业技能和工作效率。 　　科学文化知识和理论知识的培训学习，为提高专业技能奠定基础。能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对企业负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能，才能认真履行好职责，才能发挥技术人才的作用。 　　总之，通过不断的培训，职工的技能就会有新的提高，员工在生产中的操作得到了进一步规范，安全和服务意识也进一步提高；员工工作效率的提高，使电厂生产设备发挥出了的功效，各流程的衔接也更加流畅，从而使生产成本得到了节约，最终形成“培训—技能提高—企业发展—再培训”良性循环的过程！所以，当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，更要求我们更好地掌握各类理论知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。 5.岗位技能培训总结报告 　　三月，有幸参加了20xx年第二批岗位技能培训。三个月的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。 　　首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，我拥有35年的工龄，可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付工作，可是我也深切感受到没有专业理论知识，工作就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习，我结合自身的实际情况，总结出自己的优缺点，丰富的工作经验可以更好地理解专业的知识，在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识，让两者互相渗透，更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。 　　然后，通过许多老教授的无私教导，和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言，另一个重要而有意义的工作就是把自己丰富的工作经验总结利用，更好地教给晚辈，通过和年轻一辈的交流，互惠互动，既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养工作出一份力。 　　其次，在这次的学习中得以跟许多金融方面的许多教授专家，还有来自于各个地方的同行交流，与其说这是一次学习不如说这是一次学术的交流，每个人的思想和处理工作的方式都不同，有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发，X指出：“金融很重要，是现代经济的核心。经济搞好了，一着棋活，满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的基础上又影响着经济。经济在不断的发展中，金融自然也要不断的探索，创新，发展。在这次的学习中，也让我开阔了眼界与思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。 　　最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。 　　这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的X远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中，学以致用。

内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身定做。企业内训师在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来突出的附加价值。根据题主的需求，为题主推荐时代光华的E-learning企业培训、直播平台。针对内训师训的课程，比如《TTT--内训师塑造与提升》，明确优秀传播者和培训师所应具备的特质和态度，帮助学员克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应，运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果，成为拥有个人魅力的传播者和培训师总之，作为拥有20年培训经验的企业学习一站式解决方案服务商，时代光华具有丰富的课程资源，多元的学习入口，开创了包括服务大中型企业客户10000+、企业在线学习用户1200万+、自有版权课件7000+等多项企业在线学习领域的记录，受到了业内外人士的一致赞赏和好评。希望对你有帮助哦

一定要有高度的责任心，而且心态一定要积极乐观，忠诚度也要高，有较强的沟通能力和组织协调能力，而且还要有自主研发的头脑，也要经常激励他人的能力，而且也有着前瞻的能力和控制的能力，能够把握好职业界限的能力。

随着培训管理在企业内部管理地位的日益凸显，如何取得质高、价廉的讲师资源成为困扰企业培训管理工作的一大难题，而内训师队伍建设的兴起，无疑是给解决这样的难题提供了一条阳关道。 内训师的优势毋庸置疑：了解行业/企业的特点，成本低廉，时间容易调配，现身说法，通过内训师角色提高员工素质等等。但是如何建立一支能“打仗”的内训师队伍也成为困扰企业培训管理人员的难题。本文则主要从内训师来源、培训、考核激励三个方面来阐述解决这一难题的方法。 一、内训师来源 企业性质不同，需要内训师的性质和数量也不同，但是通常都可以由以下四个方面：1、邀请：邀请中、高层管理者担任的高级讲师。企业中层以上管理者必须兼任内训师职务，肩负培训人才的职责，其授课表现纳入其个人的业绩考核。 2、聘请：聘请培训管理者及专业人员（如计算机人员）经考查培训后的讲师。（1）除内训师以外的员工单次参加为期超过5天外派培训的，经人力资源部审核后，可作为公司临时聘用的内训师，具有为员工提供一定课时的培训的义务，如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入正式内训师管理。（2）获得企业培训师国家职业资格认定的员工，可直接聘任为公司的内训师。 3、招聘：在内部公开招聘并培养的讲师 二、内训师的考核激励 内训师的考核激励主要分为内训师的奖励措施及规范内训师行为的惩罚措施构成。 奖励措施分为内训师特殊权利、内训师的物质和精神报酬等。内训师的特殊权利包括有参加内训师培训的权利，旁听公司内所有培训课程的权利，有优先参加外部培训的权利及优秀内训师有优秀升职的权利等等；同时还应根据企业内部员工薪酬水平和外部讲师薪酬水平给予内训师一定的物质奖励，如课时费；最后，还可以定期评比优秀内训师等荣誉称号。 惩罚措施主要是通过建立约束机制来规范内训师行为。惩罚措施主要有内训师降级、罚处课时费，管理人员不履行内训师职责面临降职等。

讲师应具备的能力和特点：1、知识更新能力作为讲师，要想让别人认可，让别人尊重就一定要有文化内涵，所有讲师的学学习能力一定要很强，最起码要比学员的学习能力强，把经典的理论搞通。这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水，才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。2、要有亲和力很多朋友逗人为讲师一定要形象好，让学员看着顺眼，不能长得对不起观众。认为学员总容易以貌取人，形象好的讲师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。看讲师的形象并不是只看外表，学员注重的是这个讲师是否有亲和力，这样子学员才能够和讲师更好的交流学习。3、语言表达语言表达包括了讲师的声音和普通话等，作为讲师还要声音好，学员听着感觉好。课程内容要通过讲师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。讲师的普通话要非常标准，学员也会喜欢，可以增强讲师的说服力。如果新来的讲师，觉得自己的声音不够好，可以在看中央电视台新闻联播时，电视上说一句，跟着说一句，体会两者之间的不同，一个月下来，声音的悦耳度一定提高。4、身体素质作为讲师还要身体好。讲师没有生病的权利，所以作为讲师要经常锻炼身体。5、服务心态师者传道授业解惑也，所以讲师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。培训就是以学员为中心的一个服务过程。

上管理资源吧

面对这样的形势，必须进一步加强培训工作，提高广大干部职工的素质和能力。 一、培训工作事关卷烟上水平战略任务，搞好培训工作具有重大的意义。 （一）培训有利于提高员工的素质和能力，适应卷烟上水平工作要求。许多相关研究表明人在学校里学到的知识和技能并不能完全适应工作后的要求，要想让员工及时适应并胜任工作，通常都要对员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训，能够不断的更新、补充知识，提高员工卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的能力，适应卷烟上水平工作要求。 （二）培训有利于提高企业竞争力，实现卷烟上水平。卷烟上水平要求企业有更强的竞争力，卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的工作都要上新的台阶，不仅要有量的变化，更要有质的提高。一个企业是否有很强的竞争力，从表面上看，它取决于资金、资源、环境等客观条件，但从本质上看，企业的竞争能力主要取决于人。人力资源是企业的第一资源，而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。 （三）培训有利于稳定职工队伍，使企业的发展与个人的发展相结合。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，对员工培训得越充分，越对员工具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅使员工的综合素质得到提升，使企业的人才队伍素质得到提升，从而使企业获得更多的效益，这是一项员工、企业双赢的工作。 二、当前烟草行业培训工作面临的主要问题 （一）培训体系还需进一步完善。 虽然烟草行业初步建立起了培训体系，但该体系还有许多不够完成的地方，如：培训制度不够完善、内训师的进入和退出机制还不够健全、培训的运作不够灵活等。 （二）内训师队伍素质参差不齐，缺乏高水平内训师。 由于烟草行业的工作专业性较强，所以培训主要是由本单位的内训师进行的，内训师的授课水平的高低直接影响到了培训效果的好坏。从总体上说，当前烟草行业的内训师授课水平一般，高水平内训师数量很少，大多数内训师的培训枯燥无味，缺乏吸引力，导致培训效果不明显。 （三）培训针对性不强，员工对培训参与的兴趣不高。 许多员工都能认识到培训的重要性，非常渴望从培训中学到能帮助他们解决实际工作和生活中的难题的知识和技能。但是，当前许多培训未能针对如何解决实际工作和生活中的难题来开展，缺乏针对性，导致员工参与的兴趣不高。 三、需进一步加强培训工作，为实现卷烟上水平创造良好的条件。 （一）建立健全培训机制，构建完善的培训体系。 完善的培训体系是培训有效开展的前提，能够起到增加企业的竞争力，实现企业的战略目标的作用。培训体系主要包括以下几个方面： 1.政策体系。要在充分调查员工培训需求的基础上，结合烟草行业的发展战略，与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来，制定科学合理培训战略、策略、方针。 2.制度体系。要根据政策体系，建立起一整套完善的培训制度，如教育培训工作制度、培训工作考核奖惩制度、内训师管理制度、职业技能鉴定培训制度等有关规章制度，明确各类培训的组织部门、责权、要求，使培训工作有章可循。 3.技术体系。现代企业培训工作的开展早已不是一支粉笔、一块黑板就能解决的了，通常都要求有计算机、投影仪等设备的支持，还对培训场地有较高的要求，因此企业必须要为培训提供充分的物质保障、技术支持。 4.运作体系。如果没有良好的培训运作体系，培训就很难有效的开展。因此要做好培训预算、计划，安排好流程，实现培训各个流程之际的有效衔接，从而使培训能有效运作。 5.信息体系。要构建完善的信息体系，包括内部需求信息和外部供给信息。内部需求信息主要是员工需要什么样的培训等方面的信息，外部供给信息主要是企业为了长期健康发展为员工提供的培训等方面的信息，要使内部需求信息和外部供给信息之间能有效传递。 （二）打造优秀的内训师队伍，提高内训师培训授课能力。 培训效果的好坏，关键在于内训师队伍的素质。因此，必须要打造一支优秀的内训师队伍，提高内训师的培训授课能力，使培训更具吸引力和针对性。 1.严格执行内训师的进入与退出机制。要把那些熟悉烟草行业各项业务工作及有关法律法规、规章制度并有较高的语言表达能力和高度责任感的人员纳入内训师队伍，并组织内训师参加内训师培训，提高内训师的授课水平。内训师在被聘用后，若不能有效开展培训工作或者讲课水平较差，则应当将其清出内训师队伍，让有能力的人来担当。 2.提高培训的吸引力。要通过各种方式提高培训的吸引力，使培训课程生动有趣、学员能充分参与其中，这需要内训师做到以下几点：一是打破单一讲授式的培训教学方式，要因人施教，根据实际情况多选择案例研究、角色扮演、模拟训练等互动式培训方式或小组培训、室内培训、户外体验等体验式培训方式。二是在课前进行充分的备课，制作培训课件，设计培训的开场白、培训过程穿插的小故事、小游戏、培训的结束语，做好培训内容各个部分的时间安排，使课程生动有趣。三是在培训过程中要克服登台的恐惧，自信、大方地给学员进行授课，使用合适的语音语调及肢体语言，并注意加强互动交流，使学员能充分参与其中。 3.提高培训针对性。培训要结合当前工作中存在的问题而展开，让培训对学员的实际工作有帮助，提高培训的实用性，促使个人行为改变，过去不规范的地方都能变规范，从而使专卖队伍素质得到进一步提高。这就要求内训师在进行培训需求分析时，调查员工的培训需求，从企业发展战略、岗位胜任素质要、学员职业生涯发展计划、绩效评估分析等方面分析培训需求，根据培训需求制定培训计划、设计培训课程。 （三）加强职业技能鉴定培训，提升队伍整体素质。 企业员工取得职业资格证书的情况是衡量员工队伍素质的重要标准之一，搞好职业技能鉴定培训有助于提升队伍整体素质。目前技能鉴定培训的方式主要有省局考前集中培训、市局考前集中培训、县局每周一天脱产培训等，这几种方式各有利弊，要根据实际情况来选择。 1.县局每周脱产一天的培训方式的优缺点。县局每周脱产1天的培训方式的优点有：一是每周培训一天，对实际工作影响较小。二是每一期的培训结束后，学员都有充足的时间消化所学内容。三是人员较少，每个学员都能参与课程互动、上课时开小差的机会少。但这个方式缺点也很大：一是培训很难达到效果。由于学员平时基本没有时间看书，经过一个星期的时间，上一星期所学的知识也基本上全忘了，使培训的效果不明显。二是全年每一周都要脱产一天进行培训周期太长、耗费时间过多。三是浪费师资，不利于学员享受最好的师资。 2.省局、市局考前集中培训的优缺点。省局、市局考前集中培训有以下优点：一是时间集中，培训的周期短，学员能在培训期间专心致志的复习备考。二是人员集中，学习气氛较浓，能让学员互相交流学习心得、取长补短。三是能够集中最优质的师资对学员进行统一培训，能充分发挥培训的效果。但这样的方式也有一定的弊端：一是参加培训的学员在集中培训的较长的时间内不能进行工作，有的地方脱产培训的时间达半个月甚至更长时间，对实际工作的影响较大。二是培训都是在白天进行，要求学员晚上自己看书，但有些学员却利用晚上时间出去吃喝应酬，导致第二天没有精神参加培训。 笔者比较倾向于采用省局、市局考前集中培训的方式进行培训，因为省局、市局考前集中培训方式的弊端却可以采取一定的措施避免：一是合理安排课程，将培训时间控制在5天左右，使学员有比较充分的时间消化培训的知识，同时又避免脱产培训时间过长对实际工作造成不良影响。二是根据工作考核目标算出每天的考核指标任务，培训期间该学员及该学员所在部门考核指标任务都予以减除，培训多少天就减除多少天的考核指标任务，让学员能安心参加培训，不用担心工作上的事情。三是严格培训期间的纪律，严禁缺席、迟到、早退，晚上不允许出去喝酒应酬，并对违纪者进行严肃处。

是销售的内训师、目前普遍的现状是其实没有合适的人做内训，都是被逼着做的！这份工作做的好的人不多！ 查看原帖>>

　　企业内训师在企业内训中充当重要的角色，企业内训师的激励方法就尤为重要了，如何提升企业内训师的积极性呢?美国培训认证协会(AACTP-American Association for the Certification of Training Program)在近百个企业内训师体系搭建项目中积累了常见的六种激励内训师的"有效方法： 　　一、文化氛围激励 　　环境的刺激作用是不可忽视的，如领导带头组织培训关系人发起培训、在培训现场发言，甚至带头兼任培训师;对入选内训师队伍的员工在内部OA、邮件、微信、宣传栏、宣传片、宣传报或内部文刊中通告表彰;聚集内训师队伍探讨、聚会，从精神上给予关怀和鼓励; 　　对积极加入内训师队伍的员工颁发聘任书、总经理嘉奖信;让内训师参加公司相关重要会议等，都可以无形中营造企业重视培训工作的氛围，让内训师受到鼓舞。 　　二、津贴或物质奖励 　　对于大多数员工来说，经济或物质的奖励是最有吸引力的。最普遍的如按照课程开发的数量、课程授课时长给予补贴、或是旅游、礼品奖励。 　　三、晋升机会 　　另外，职业发展也是激励内训师的一种有效方式。如将通过内训师资格审核作为某些关键岗位必备的任职资格，或是同等条件下竞聘同一岗位具备优先权。 　　四、外派培训 　　参加专业培训也是职业发展激励的一种常见方式。不过这种方式是把双刃剑，一方面，不管是企业内训还是外派培训，都能帮助内训师成长，对公司有利;另一方面，内训师成长的同时也有人才流失的风险。因此，在实施这种激励方式时要严格把关，或增加相应的补充措施，如在外派培训前与员工签订培养与服务协议。 　　五、纳入绩效考核 　　此外，将内训授课纳入绩效考核的范畴，也能帮助企业督促内训师完成相关工作任务。宝洁公司的内部讲师激励方法：培训下属等组织贡献在绩效考核中占50%的比重。 　　六、荣誉证书 　　某著名百货公司就在内训师队伍中设置了年度优秀导师奖、年度辛劳奖、年度新星奖、首席导师、杰出贡献奖等奖项评选;宝洁公司每门课的认证讲师，公司发一个水晶球讲师认证牌。 　　当然，在建立以上激励机制的同时，也要有相应的淘汰机制，这样才能相互制约，保障内训师动力和压力的平衡状态。

一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤 一、明确课程目的 进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的，才能确定课程的目标、范围、对象和内容。 二、进行培训需求分析 培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。 三，确定培训课程目标 培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。 四、进行课程整体设计 课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。 五，进行课程设计 在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。 课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中，作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。 六、阶段性评价与修订 在完成课程的单元设计后，需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订，以便为课程培训的实施奠定基础。 七、实施培训课程 即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作，也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。 在实施培训过程中，掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。 八、进行课程总体评价（培训效果评估） 培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。 内训师如何做好课程设计开发试题及答案 1.内容易懂课程的内容易懂，就是让学员听起来能够接受，这是课程设计必须要遵循的一个原则。比如，在培训过程中，学员的学历有高有低，课程的内容和案例就要适应大部分人的理解能力，如果课程内容过于艰深，很多学员都听不懂，培训就难以取得好的效果。 2.结构简单 课程的结构简单，指的是课程的整体结构应当简洁、清晰，让学员能够一目了然、容易理解。 3.呈现优雅 课程呈现优雅，就是要让学员听起来感到赏心悦目。当然，课程在呈现优雅的同时，也可以适当加入一些“俗”的内容，如流行的小笑话等，这样可以迅速集中学员的注意力，还可以有效地调节课堂氛围，帮助学员释放日常工作的压力。 二、学员最易接受的课程结构 如图2所示，在培训过程中，学员最喜欢的三大课程结构：精彩而吸引人的“虎头”、漂亮修长的“龙身”和干净利落的“豹尾”。 图2 学员最喜欢的课程结构 以一堂120分钟的培训课为例，虎头最多占5～10分钟，豹尾也应控制在5～10分钟，中间展开的讲述是龙身部分。 虎头，开场像一本书的封面，要漂亮、吸引人。一般来说，开场如果有一个非常好的案例讲解，时间差不多是10分钟；如果只是做简单的自我介绍，5分钟以内即可。 豹尾，课程的收场要简单明了，干净利落。切记课程一定要在预定的时间内结束，不要向后拖时间。如果拖延，最多不能超过10分钟，因为心理学调查数据显示，人的忍耐极限是10分钟。 1.课程开场设计——虎头 虎头即课程的开场设计，主要包括以下内容，如表1所示。 表1 课程开场设计 内容 简述 方法指南 开场白 吸引注意力 精心准备一个相关的笑话、逸事、名言、诗歌等 主题句 清楚地介绍你讲课的目的和主要内容 今天，我准备和大家谈谈/分享/介绍/交流…… 信息句 告诉学员你对主题的观点 我认为/相信/建议…… 在我看来…… 简洁明快、干净利落 豹尾要简洁明快、干净利落。需注意的是，结尾虽然力求简单，但要有内容。 如何开发企业培训课程 开发企业培训课程，根据中国培训网的课程开发设计，需要注意以下几点： 在课程设计上首先要保持内容和设计上的科学性，也就是内容要真实，体系要严谨，甚至包括到每一个标点符号都要进行认真的修改。不要在PPT里面出现大幅的文字。因为我们读者一般不喜欢阅读大幅的文字，最好简洁的表达，如果要用大幅的文字，最好放在备注里面比较好。另外，要注意语言和事件的逻辑关系的关联。对于一些关于程序性的流程文字，最好设置成流程。 其次，要注意课程设计和内容的新颖性。如果培训师在课程内容和形式上不进行更新，到最后知识体系就很难适合学员的需要，到最后可能培训师的职业生涯就此结束。随时观察身边发生的事物。注意对客户提出的需求进行分析进行调查，做到课程的设计具有针对性和实用性。 最后，要注意课程设计的互动性。老师和学员之间最起码要在15分钟最有要有一个互动。根据有关机构调查发现，成年人学习的注意力一般在15分钟左右为一个周期。只有采用互动，增强老师授课的信息在此呈现，让学生对知识进行吸收和加以应用，可以采用情景模拟和角色扮演的办法，有条件在环境许可的情况下可以采用圆桌会议进行讨论。另外，课程设计应有课程大纲，课程练习，课程教学手册和学员学习手册。但是目前大部分培训师很少有教学手册。对于新开发的课程一定要试讲，要让那些非专业的人也能听懂，做到简洁、易懂。 培训课程开发都包括哪些步骤 行业通用步骤： 1、选题--你想解决什么问题 2、调研 3、素材准备 4、资料分析 5、课程大纲制作--核心 6、课程内容编写--关键 7、补充素材 8、PPT制作 我自己的步骤： 1、编写课程研发时间进度表（什么时候完成思路，什么时候完成大纲，什么时候完成素材的搜集及准备，什么时候完成内容编写，什么时候完成课件制作）--这是第一步，而且自认为很实用 2、思路---核心（课程的亮点在哪里？需要包含哪些内容，天马行空想到啥就写下来） 3、大纲---关键（对思路进行粗加工，进行分类整理，同时补充） 4、素材 5、内容编写 6、PPT课件制作 课程基本上是一气呵成，不拖泥带水，这样可以确保高效完成，而不是东整整，西弄弄。这是自己开发70多门课程的一点感悟，不一定适合，但可以作为借鉴。 如何做企业文化课程开发 要做好企业文化课程开发，首先要清楚企业文化培训都有哪些常规的内容。 新优势咨询公司认为企业文化培训的主要有五大常规培训内容：1、企业文化价值与创造理论；2、本公司企业文化特色与理念内涵；3、企业各项制度政策的精髓；4、企业内外部变化与问题的本质；5、员工行为要求与表现评价。 内容确定以后，至于开发思路，新优势认为主要有两种思路可供参考： 1、针对基础课程（如基层员工培训：新/转；中高层管理者培训：在/升；企业文化管理者培训；企业文化讲师培训），需要采用“从理念入手，指明行动方向”的开发思路。即课程开发主要偏向于企业文化基础理论导入；企业文化理念阐述；岗位角色定位与行动要求指引等。 2、针对特定课程（如经营管理专题培训：价值观、运营环节；年度管理主题培训；重大政策配套培训；焦点敏感话题培训；危机事件配套培训），需采用“从问题入手，探寻解决思路”的思路，即通过主题导入； 理念引导和对策引导。 如何开发一个好课程（教案版），写给内训师 案例不仅要说明教学的思路，描述教学的过程，还要交待教学的结果--某种教学内措施的即时效果容，包括学生的反应和教师的感受，解决了哪些问题，未解决哪些问题，有何遗憾、打算、设想等。以“问题”为主线，有矛盾、冲突甚至“悬念”，能引起读者兴趣和深入思考。 如何设计教师培训课程：参与式课程开发指南 我们给出的是具体的、可操作的建议和方法。这样，不管你在世界的哪个角落专，都能根据属需要来改善pcd过程，使之适应当地的情况。我们提供的建议包括如何避免常见的问题以及如何克服其局限性。.我们希望本书能够帮助你和你的同事更有效地学习和培训他人。但请记住，本书并不是一个模板或是一个秘诀，它应该是一种指导，一种可以根据你的情况和需要进行调整的指导。我们请vso(译者注；vso是英国海外志愿服务社的英文缩写)的三位培训人员和课程开发人员为本书作了行动研究项目，在他们的工作中采用pcd循环系统。他们把自己的做法和修改方案以及使用结果都记录了下来。我们在书中引用了他们的案例。通过这些案例你可以看到他们是如何使pcd适应他们自己的实际情况的。我们希望这些信息能够让你了解在自己的工作中该如何灵活应用pcd方法。... 如果可以您是否愿意担任内训师在哪些课程的开发和讲 当我们来到一家，说白了无非是两“途”一“快乐”，一个是“钱途”，希望能多赚钱。第二是“前途”，我们要成长必须要有发展的空间，而且“前途”是“钱途”的基础。如果我们希望成为内部专家，我建议你一定要做内训师。因为分享是最好的学习，做内训师能够加速我们学习的速度。有一本书叫《高效能人士的7个习惯》，是柯维写的经典名作。翻开这本书的扉页，第一章节内容是如何善用这本书。他建议我们在阅读的时候能够改以老师的角色来读它，随时做好思想准备，在48小时内，跟周围的人来分享讨论这本书的读书心得。如果能做到这一点，你就能加深印象，获取知识，而且有更强烈的动力来帮助你应用其中的那些原则。我们还看过这样一组数据，在学习中仅仅阅读，吸收率大概是20%。如果你不但阅读，还能听，大概吸收40%左右。如果你不但阅读、能听，而且还有机会做，就会有70%到80%。如果你把这些做完后，还能把它开发成课程讲给别人听，就有可能消化吸收90%以上。在过去几年，我们亲眼看到很多老师成长的过程，比如说商务礼仪这样一门很常见的课程，一些“土人”，讲着讲着就成绅士了，一些“野蛮女友”，讲着讲着就成了淑女了。所以，如果你想在专业方面成为一个专家的话，建议你一定要在里当一个内训师。如果不想当专家，想做领导、当管理者，我们还是建议你做内训师。为什么呢？经营什么？经营人才、经营产品、经营市场。而产品和市场归根结底是由人在经营的。你想成为一个领导者，必须懂得如何培养人才。柳传志先生就说过这么一句话：如果做做什么？就是做人。稻盛和夫也说过，他经营的一个出发点是什么，就是作为人何为正确。所以如果你作为一个领导者兼任内训师，那么能学会的东西，能锻炼的东西，很大程度是你如何辅导下属、激励下属。这些在做内训师的过程中，你完全可以充分体验到。有些人可能既不想做专家也不想当领导，认定“平平淡淡才是真”，只想做个普通员工。即使这样，做内训师仍是你一个不错的选择。因为我们都了解，沟通对每一个人都非常重要。一个人的成功只有15%跟你的专业技术有关，而另外的85%与你的人际关系和沟通能力有关。沟通表达是内训师的基本功，优秀的内训师没有一个沟通表达能力很菜的。总结我们刚刚所说的，不管你想做一名专家还是管理者，或者只是一名普通员工，担任内训师对你都是非常有帮助的。联想有一句名言“光说不练假把势，光练不说傻把势，能说会练真把势！”身在职场，如果你希望自己能成为“真把势”的话，别再犹豫了，选择做一名内训师吧！ 如何开发企业培训课程 首先，从确定课程的需求、授课的对象入手。 开发课程前，先仔细考虑开发内该课程的目标是容什么？将来的听课对象是谁？他们的问题在哪里？他们对课程内容的掌握程度如何？等问题，以使你的课程开发能有的放矢。最好的方法是和将来的授课对象，以及授课对象的上司进行沟通，充分了解上述问题的答案，做到胸有成竹。 其次，要确定《课程大纲》和《时间表》。 根据前期沟通的结果，以及要求和现状之间的差距，从而确定《课程大纲》。就笔者的经验看，确定《课程大纲》时，可以参考市场上其他顾问公司提供类似课程的大纲介绍。这样可以开阔思路，取长补短。 同时，《时间表》的确定也是尤为重要的。所谓《时间表》是对整个课程各部分内容所授课时间的长短。

内部培训师资的选拔：建立内部师资队伍，人才选聘是第一步。 在选聘内部培训师时，需要遵循两个原则：先有课程，再有内训师。在确定课程的情况下，再招募内训师。同时，需要建立内训师胜任力模型，以选拔符合标准的人才。培训师的系统化培训：对培训师进行系统化培训，全面提升培训师授课水平。根据个别培训师在语言表达、授课技巧、授课方式上的欠缺，开展培训师授课水平提升的系统培训，以提高理论授课水平。在培训过程中，根据培训师的专业水平、语言表达、综合能力等对培训师进行全面评价，并进行一对一指导，全面提升培训师理论素养水平和实际授课能力。建立兼职培训师师资库：构建全方位评价体系，为提高培训效果，在很多企业的师资队伍中，都有一定数量的兼职老师，但是兼职老师的质量很多情况下培训机构是不能提前把握的。因此，应面向整个企业，建立兼职培训师师资库，以更全面、更客观、更科学的角度对兼职培训师进行评价，从而严把兼职培训师入口关，加强培训师资力量的选拔。建立考核激励体系：从考核指标、考核流程、计分规则、考核方式、考核结果应用等方面提出内训师的考核优化方案。在激励方面，设计课酬等级体系，优化分配与发放机制，使课酬水平与课酬发放能够和内训师的能力水平、授课表现、绩效表现等方面有效挂钩，实现课酬的公平性原则。

企业文化内训师企业文化内训师，作为内训师的一种，是指从企业文化骨干中选拔出来专兼职从事企业文化培训的培训师。他们从员工中来，了解企业、了解员工，又把企业文化传播给员工，说的实在、讲得入心。实践证明，要想推动企业文化建设向纵深开展，必须拥有一支高素质的企业文化内训师队伍。企业文化内训师应是企业文化的宣讲者、践行者、领跑者。企业管理内训师管理咨询培训师主要是为企业导入一种管理体系，为认证奠定基础，他们的培训以5S、质量管理和标准化等为主，这些年国内的质量认证一般都流于形式，没有起到多大的作用，主要是一些劣质的培训机构或培训师急功近利，恶性竞争有很大的关系，他们把培训这一高尚的事业搞的名声狼藉 。当然，管理咨询培训师队伍中，也有思路清晰，有一定行业沉淀，能给企业提供简单、明确、有效的系统解决方案，搭建一个优良的操作平台，使企业步入良性的管理循环，推动企业的高速发展。

　　1、培训是教育的延伸　　所谓培训，就是采取不同形式，围绕如何向培训对象传授某些知识、技能的活动。从本质看，培训与教育具有共同性，培训是教育的延伸，基本上也是一种教学，只是侧重重点有所不同。因此，培训也必须遵循教育的基本规律，这是规划好、实施好所有培训的基础。　　2、培训具有明显目的性　　人的主观活动都具有目的性，企业也是如此。培训作为企业实施的重要活动，其目的性是明显的。一个企业开展任何形式或内容的培训，其目的都是围绕企业的发展，促进企业的发展和壮大。如果说，一个培训方案与企业发展的目标没有任何内在的联系，与企业发展的根本目标不能保持一致，将无法得到企业认同，培训流程也将无法启动。因此，充分认识培训的目的性是做好培训的前提。　　3、培训是管理的方式与载体　　培训即管理。作为一个企业负责人（最高管理者），要做好对企业员工的管理，最好的方法莫过于通过培训，将自己的管理理念与要求传授给所有员工，将管理要求转化为全体员工的自觉行动，达到最佳的管理效果。　　4、培训是形成企业文化的传承　　企业文化越来越受到企业的关注，已经成为企业发展的软实力，关乎企业的兴衰成败。培训过程的本身，就是对企业统一价值观、行为理念的塑造，是形成企业与员工、员工与员工协调发展与凝聚力的重要手段。　　5、培训是提供知识、环境的综合体　　随着形势的发展，当前培训已经不再局限于初期的简单知识传授，更多的是结合企业的长远发展与员工的自我发展，把培训作为一个提供知识与环境、引导自学与创新、促进企业与员工双赢的综合体。只有把培训作为提供知识、环境的综合体，才能把培训推向深入，持久发挥其作用。　　从企业层面做好培训的措施　　1、抓好培训规划是基础　　综观当前培训存在的问题来看，其中最为核心的问题就是企业培训规划的制定缺乏明确目标、系统性和兼顾中长企业发展等要素，而是“头痛医头，脚痛医脚”的短期、断层的培训规划，这样无法从整体上提升员工综合素质，导致培训效果很难持续，无法达到有效推进员工综合素质的效果。　　培训与企业发展是密不可分的，培训的目标必须符合与企业当前、长远发展目标，为企业规划发展目标而服务。显然，培训也必须依据企业的发展规划，制定培训的总体规划，为企业不同阶段的发展提供人才保障。作为企业管理者，必须认真研究与部署培训的规划问题，制定切实符合企业长远发展目标的培训规划。事实上，在笔者看来，作为企业的高层管理者，其管理最重要的环节应体现在对“人”的管理上，而不是对“事”的管理上。只要管住了“人”，也就管住了“事”。因此，从企业方面来讲，抓好培训规划，建立与企业发展规划相一致的培训总体规划，既要考虑当前问题，又要兼顾长远发展，是确保培训整体效果的基础。　　2、抓好师资队伍建设是关键　　企业培训效果取决于培训管理的各方面，而最为关键的在于培训师资队伍。培训师资队伍的素质高低直接影响培训效果的好坏。笔者认为，抓好师资队伍建设要着重实现“本土化”，才能突出“联系实际”，理论与实践相结合，才能更好满足于参训人员解决工作中遇到问题的目的。　　一是抓好企业培训师资队伍的“海选”。企业师资队伍人才的选定，可在单位全体人员中按照一定的标准进行选拔。选拔过程可分为自愿报名、初选、试讲、评估等环节，最后择优确定。笔者认为，进行集中“海选”意义不仅体现在“优中选优”的目的，更多的是体现全员参与，激发员工参与培训的积极性。　　二是抓好师资队伍的培训。企业内训师名为培训师，实际上仍是各岗位的工作人员，其培训技能、方法、理论等方面仍比较有限，需要进行培训系统理论等方面的短期培训，如：专业理论培训、教育理论培训、现代化教学技术等方面。在内训师的培训上，可根据内训师人数情况，采取“请进来”或“走出去”方式。通过对师资队伍的培训，铸造一支业务精通、具有一定理论水平和教学水平的师资队伍，将为进一步促进企业培训水平，为企业的发展提供强有力的人才资源。　　三是注重条块化或模块化分工。由于企业培训师是从内部挑选，平常各自负责某方面的工作，存在知识面相对固定化的因素。笔者认为，培训师的培训内容应进行条块化或模块化区分，与其日常业务相对应，则更能体现其优势的一面，突出培训的“实践性”作用。　　3、抓好培训内容是核心　　培训内容应依托履行岗位职责为基础，加强理论知识为补充的综合内容，以达到实现解决当前问题的目的，又能促进员工自我完善。　　一是履行岗位职责是基础。在培训内容的选定上，目前一些人（包括一些专家）对理论、综合知识等是大谈特谈。笔者认为，这种说法是偏面的，是缺乏实际可操作性的纯理论，违背企业开展培训的基本目的---解决当前问题。笔者认为，培训内容首要还是应围绕岗位职责履行进行培训，坚持把解决履行职责能力作为基础，才符合企业发展的需要。　　二是以提升综合素质为补充。在综合素质的培训上，企业应作好总体规划，逐步推进。综合素质培训内容应着重围绕管理理论、团队精神、职业道德及工作创新等方面，突出员工自我管理、自我完善。综合素质的培训并不是随意性的，仍然要与企业长远发展目标相适应。　　培训的准备工作：　　首先，　我们要明确培训的目的。　第二，要明确培训的目标。　短期的培训目标是什么，长期的培训目标是什么，培训的目标一定要和部门的工作计划和任务结合起来。把部门短期和长期的需求也能够有效地结合起来。只有这样，我们的培训，才可以有效地体现在我们的日常工作之中，也可以有效地帮助到我们的日常工作，而不是口头上的演讲而已。　　很多企业花费了大量的人力精力，把员工培训工作开展的轰轰烈烈，但结果却发现：人员抱怨培训价值不大，听着激动，完后不动，培训走形式，这让培训负责人和管理者都困惑不已。发生这种情况，除了培训与企业战略、制度不协调外，忽视了培训中的关键细节，也会让培训功亏一篑，效果差强人意。这些细节主要包括：培训调研没有抓住人员真正需求；培训实施缺乏了对现场有效控制；培训结束后没有后续跟踪应用。　　培训调研是许多企业经常做的，但依据调研开展的培训，很多时候依然达不到学员要求，学员抱怨很大。这主要是因为，调研中的关键细节被忽视，调研的只是一些表面问题。许多企业培训调研时，往往是把设计很简单的调研问卷一发，任职者直接填写上交，组织者一汇总就成了培训需求，这样草草而就的调研随意性很大，人员真正的需求并没有调研出来。另外是，培训组织者也知道人员需求的大体轮廓：如干部缺管理知识，工人缺乏技术，但到底缺哪些技术，缺乏到什么程度，都不是很清楚。经常是人员自己提要求，上报课程，培训组织者没有充分核实考察就安排。这样就导致调研的培训需求失真，培训效果也就差强人意。　　因此，只有充分重视调研中的关键细节，才能调研出真正的培训需求。这主要从两方面入手，一是调查人员应该掌握什么，二是调查人员真正缺乏什么。两者共同作用，真正的需求就会找出来，而虚假的培训需求也会有效剔除。　　调研人员应该掌握什么，需要从企业战略、岗位需求入手，这需要对知识内容进行分类分级，要了解人员应该掌握什么知识技能；还要了解应该掌握到什么程度。这其中每步都可以继续细分。如人员应该掌握的知识可以分为知识、技能等大类，知识可分专业知识、相关知识等；技能也可分为操作技能和通用能力等。人员对各类知识掌握到什么程度，需要用程度词来描述，是初步了解、基本掌握还是完全精通等等。通常来说，对本岗位应用的关键性知识应该做到精通，对于相关岗位或上下游的知识，做到掌握或基本了解就可以了。如销售人员必须精通销售知识。而掌握了策划知识，了解了生产、物流知识，就会更有效的开展工作。　　通过对人员的知识进行分类分级，我们可以清楚看到：并不是所有的知识都需要培训，必须精通的知识需要培训，需要掌握的知识可以通过辅导、交流等形式获得，而了解性的知识可以通过自学、观摩等形式就可以了。　　了解人员欠缺什么，除了对照应该掌握的知识标准，逐一比较分析之外，还需要了解人员绩效差距、主要问题在哪里？这其中，人们很容易被表面现象所迷惑，认为绩效差就应该赶紧培训。事实证明，培训并不能解决所有的问题。很多人绩效不高，很多情况下并不是由于知识能力欠缺，而是因为态度或其它原因所致（如下所示）。而这许多问题，如流程、激励等并不是培训所能解决的，越培训可能越糟，而这时最有效的解决方式可能是改变激励方式或改变流程。　　需要注意的是：调研培训需求要以任职者和上级主管为主，而不是培训调研人员闭门造车想出来的。这主要是因为：对具体岗位，任职者和上级是行家，他们对岗位了解最深，岗位需要什么，缺什么他们自己最清楚，而上级在场，可以对人员需求进行有效的补充；也能避免人员盲目提要求的状况。而培训调研组织人员主要起到设计调研标准、组织调研、辅导汇总等的作用。　　培训现场实施是很容易被人们忽视的一个细节，许多培训组织者往往认为；讲师请来了，学员也来了，都准备好了，培训就可以万事大吉了，因此放松了对培训现场的调控，甚至在培训过程中都不亲临现常殊不知，培训现场实施也是暗流涌动、问题多多，这时的工作不到位，也会使培训效果大打折扣。　　培训实施中经常出现的问题有：出现跑题偏题、人员不认真听讲、进进出出、冷尝尴尬局面，更有甚者会出现讲师被轰下场，培训中途就失败的情况。培训过程中出现的这些问题，是许多原因造成的，其中最主要的原因有：　　培训内容与学员不匹配：内容与学员不匹配就容易出现上述问题，培训内容过深，学员听不懂；培训内容太浅，学员会不以为然；内容不适合公司，学员感觉中听不中用，浪费时间等。这些情况的出现，通常是由于调研不仔细或者是讲师准备不足所致，这时，学员便出现茫然、不屑、交头接耳甚至离场等情况。　　培训形式与学员不匹配：有些讲师培训内容虽然实用有价值，但讲课形式呆板、照本宣科，结果讲的学员昏昏欲睡。这主要因为讲师没有掌握成人学习参与强、注重互动特点，把好内容给讲砸了。另外，也有一些企业人员不主动，不爱抛头露面，对讲师活动不配合，如做游戏、回答问题等，也会导致培训出现冷常　　讲师/学员态度、风格有问题：由于一些讲师的讲课态度不好，高高在上，故意炫耀甚至出现不当言语举止时，就很容易让学员厌烦、看不惯，导致讲师与学员之间出现对立；或者学员由于种种原因，本身就比较有情绪，把火撒在讲师身上，有意刁难讲师，让讲师下不来台，培训过程中就会出现比较尴尬的局面。　　因此，作为培训组织者，应该高度重视培训现场这个细节，要做到眼观六路，耳听八方，从学员反应中及时觉察问题，积极听取学员意见，分析各种现象背后的原因，与讲师协调改进，采取有效的补救措施，把问题消灭在萌芽状态。　　培训内容调整：当培训内容不合学员胃口时，培训组织者就要积极采取相应措施，如要求讲师调整课程深浅度，缩短理论性内容、学员已知的东西，适当增加本行业/本企业的案例剖析、疑难解答等内容，让学员感到培训真实有用。　　如果讲师的培训准备不足或者是水平不够，这时还可以采取缩短培训时间、调整培训形式，增加学员互动讨论、经验分享、问卷填写等形式，平稳渡过难关。如果这些补救措施还不能奏效，就要果断取消培训，把它作为教训铭记在心。　　培训组织者还要注意培训不能偏离主题，当老师大侃特侃，或者学员讨论偏题时，培训组织者要及时出场，把议题拉回到预定的轨道上来。当然，如果人员对讲师的培训内容特别兴奋、反响强烈时，还可以适当延长培训时间或者临时追加一些特别活动，如课下座谈研讨等形式，把培训效果充分发挥。　　培训形式调整：当课堂上出现哈欠连天、死气沉沉情况时，培训组织者就需要提高警惕，这时应该与讲师协调，采取调动学员热情的培训方式，如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、观看视听资料等，使人员能够积极参与。　　另外，培训组织者要积极配合讲师，尤其是冷场时，要采取带头参与活动、复述讲师要点、适当提问等形式与讲师互动，帮助讲师把气氛搞好，必要的话，可以事先安排几个发言积极的“托”，适当时刻派上用场，让培训活跃起来。　　特殊情况处理：当培训中出现对立、骚动甚至尴尬情况，讲师下不来台时，这时培训组织者就要站出来进行调节，通过有效言语化解、转变培训方式、与学员积极沟通、相互研讨交流、暂时中场休息等方式，帮助讲师克服这类情况。　　在培训休息时间，培训组织者也要把学员的反应透露给讲师，让其改正其不良的行为态度举止等。当然，与学员的交流也是必不可少，采取私下交流谈心等形式，让一些学员放弃其成见，积极配合，让培训能够积极进行下去。　　在培训结束后，许多企业往往都会进行培训评估，或者很多也没有进行评估，只要是培训气氛热烈，人员参与热情高，培训就是成功的，培训也就完成了，人员都皆大欢喜，这样就容易出现以下情况：人们培训时激动、培训后不动；许多受训课程，人员一开始感觉很新鲜，还能激起水花，但时间一长，受培训的人员就很快把培训的知识遗忘到脑后边，培训的作用就会逐渐消于无形。　　培训之所以出现这样的结局，主要是因为：忽视了培训应用这个关键性细节。培训完成后，培训组织者就撒手不管了。培训内容有没有用到实践上？培训有没有起到相应价值？没人管没人问。这样，缺乏相应的培训应用保障措施，缺乏相应的跟催检查，虽然花了很大的人力物力，但培训的效果仍旧会大打折扣。　　因此，重视培训应用这个细节，把培训过的知识真正应用到工作当中，这样培训才能产生真正的价值，否则，培训现场热烈激动，培训过后无形无声，培训就成了一场场没有太大价值的做秀，起不到提升企业竞争优势的作用。　　如何开展培训应用呢？这首先需要让人员重视这件事，其次要让人员应用新知识的习惯，通过几方面的配套措施，多管齐下才行。　　要让人员重视，与培训评估有效结合必不可少，要通过考试、现场测评、操作检验等手段进行考察，并且把评估分数与学员的考核等挂钩，而不仅仅是走过场，这样促使人员在培训中把知识技能学好。同时，让人员拿出落实培训内容的具体措施来，如让人员写下培训后的心得、感想，这样培训完毕后，上级主管和培训组织者就可以根据人员的实施措施检查跟催。　　培训结束时，培训组织者需要和企业相关人员，按照培训的内容，改进、完善现有的工作方法、流程等，形成一个新的模版/知识库，这样人员就能够按照新的方式来工作，培训知识就在潜移默化中应用到日常工作。如电话营销培训结束后，就要按照培训内容，把标准的电话营销话术、电话营销流程、常见的问题和应对策略写下来，下发给每个人员，这样一次培训就能让人员不断受益。　　培训结束后，培训组织者需要按照不同的课程，设定不同的跟踪检查措施，并协助部门主管进行检查，看看培训内容有没有真正落实。如时间管理/计划管理课程，就要求人员根据时间管理法则制定每天或每周的工作计划，看看是否具备轻重缓急、优先次序原则。针对销售技巧培训，要通过安排定期的人员模拟实战、角色扮演等形式，趁热打铁，强化培训效果。针对企业外派培训，要让人员把学到的知识讲授给其它人分享，要求人员用学到的知识改善现在的做法等。　　另外，针对关键性、非常重要的课程，还可以人员掌握/应用情况与考核挂起钩来，强化人员的行为，这样的效果会更佳。如培训了绩效面谈/辅导之后，把主管的绩效面谈/辅导次数、效果作为下次的考核指标，相信主管们一定会高度重视这件事，会把培训的内容活学活用于日常工作中。　　总之，培训过程中细节无处不在，尤其是关键性细节，如果忽视了，就会造成准备充足，但最终功亏一篑的结局。因此，高度重视培训中的细节工作，把培训工作做的尽善尽美，培训才会真正带来高价值，提升企业的竞争优势。

你是搞数据库吗？培训师的身份基本信息，知识信息，通讯信息等都可以录入。

不能，劳动局补贴给企业的培训费用主要用于企业进行培训工作，是不能单独发给员工的。

实战就是就好的选择办法

你想要做哪方面的培训师啊？

1、根据发展需求和业务中的痛点、难点，结合业务负责人的要求，确定培训发展方向，和业务培训重点。并结合板块培训工作计划，形成年度培训计划。2、按培训工作计划，开发课程包。并通过集团业务负责人对课程包的审核。3、完成到店培训目标，同时跟进各板块、各子公司专职内训师的转训和到店培训的完成进度，了解培训效果，确保培训按时、高质量地完成。4、指导板块或子公司专职内训师开展培训工作。在接到培训支持的诉求后，及时开展相关工作，补充板块专职内训师的工作内容。5、负责监督各板块、各子公司完成人员资质奖金目标，帮助提高认证一次性通过率。6、完成职能线领导要求的其他工作。7.城市区域内训师隶属于城市总直管任职要求：1、本科及以上学历，有高端汽车行业相关工作人员优先；2、认同公司企业文化，能够弘扬正能量，有意愿和热情从事内训工作；3、具备良好的沟通表达能力、文字组织能力

自己修炼是一部分，关键还是找一个专业的老师教你，跟着老师学习，你的提升才会更快，也少走很多的弯路

你好，亲亲。比亚迪内训师和客户经理，哪一个更好？因人而异，一个是对外的岗位，一个是对内的岗位，岗位没有好坏，只看更适合哪一个。

企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系－－ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。

能。根据查询华律网显示，追究责任的具体条件和程序在的劳动合同或公司规定中有明确规定，那么即使是退休后，也会被追究责任。

大国之日本：明治之近代崛起明治维新是日本走向近代化的起点，明治政府大力推行资本主义的新政策，极大地促进了社会的发展，而此同时，中国也在进行轰轰烈烈的戊戌变法，却遭遇失败。历史为什么会造成两种不同的结果呢？从内部条件和社会背景上，第一，日本实现近代化的条件优于中国。由于社会生产力和商品经济的发展，两国封建社会内部都已孕育着资本主义的萌芽。19世纪中叶，这两个国家都还不具备进行资产阶级革命的充分的社会经济前提。只是由于遭到西方国家的殖民侵略，日中两国才被迫将“采用资产阶级的生产方式”的任务提上自己的历史议事日程。由于日本经济发展的普遍水平略高于中国，因此它实现近代化的条件也比中国更有利一些。第二，日本幕府统治与清朝统治虽然同样面临严重的危机，但情况有所不同。在明治维新前，日本幕府统治已成为众矢之的。其危机主要体现在：一是日本存在着猛烈而持续的农民起义和市民暴动，它有力地冲击着幕府的统治和腐朽的封建制度。二是统治阶级内部的斗争和分化也日益激烈。旧的统治阶级——武士等级，不仅在其上层存在着尖锐复杂的矛盾，日益贫困化的广大下级武士对上层的不满情绪也发展到“恨主如仇”的严重程度，一部分武士甚至向资产阶级转化，这就使幕府陷入极端孤立的地位。此外，强藩的离心倾向也越来越大。1864、1865年幕府两次发兵征讨长州藩，标志着幕府与强藩的矛盾也已公开化。从力量对比上，在资本主在日本明治维新时，幕府的势力已经十分脆弱，陷于极端孤立的境地。维新势力以中下级武士为核心，推出天皇为旗帜，与反幕府的强藩相结合，广大农民和市民也积极参加和支持反幕武装，因此组成了强大的维新阵营，一举推翻了幕府旧政权。中国的情况则不然。由地主、商人、高利贷者和官僚结成的“四位一体”， 政策措施的实施上。日本幕府统治被推翻后，明治政府发布命令，采取了一系列除旧布新的改革措施，如奉还版籍、废藩置县、改革封建身份、废除封建俸禄、地税改革、教育改革、殖产兴业、修改不平等条约，最后制定宪法、召开国会，使日本成为君主立宪制的资本主义国家。在中国的“百日维新”中，尽管光绪帝也颁布了一系列涉及政治、经济、军事、文化等方面的变法诏书，但由于资产阶级维新势力并未掌握政权以及守旧势力的强大，根本不可能实施。明治维新后日本经济迅速增长，为了获得更大的利益，日本政府开始对外发动侵略战争，并且参加了第一次和第二次世界大战，都以失败告终，并且第二次世界大战给于日本毁灭性的打击，但是战后日本却以惊人的速度崛起。我认为主要包含一下主要原因：得益于重视教育和重视人才的培养。日本重视教育的历史可上溯到明治维新时代，日本是世界上最早在全国范围内普及义务教育的国家，比美国早4年，比法国早10年。正如日本前首相福田赳夫在一次施政演说中所说的："人是我国的财富，教育是国政的根本。"这应该是日本崛起奇迹的根源。大国之荷兰：海上马车夫的金融帝国地处欧洲西北部临海的荷兰，在海潮出没的湿地和湖泊上，以捕捞鲱鱼起家从事转口贸易，他们设计了造价更为低廉的船只，依靠有利的地理位置和良好的商业信誉，逐渐从中间商变成远洋航行的斗士，荷兰人的这些创造性地做法使得他们成为了当时的商品集散地。他们坚守信誉，开发了很多新航线，垄断了当地的欧洲的海上贸易。由于荷兰人建立海运商业帝国，大部分有钱人就用金钱取得了国家自治，这样荷兰的统治很分散。西班牙国王看到这一点，利益联姻夺得了荷兰的政权，荷兰人并未反抗，但是执政人开始向荷兰人的腰包伸手时，荷兰人愤怒了。他们团结起来赶走外敌。在荷兰人眼中，利益是首位。在政权恢复后竟也没想过国家一事。甚至为了赢取更多的海运商业利润不惜将国家的治理权外包给英国。但是荷兰人发现英国女王也贪得无厌时，七个省份便联合起来，建立了一个分散的共和国，由商人阶级组成的一个独立的共和国。 为了取得更多的利益，荷兰人开始开拓自己的商业航线，他们把眼光瞄向了东方，建立起东印度公司，开始为设定的远洋航行进行筹资。取得荷兰政府在政权上得支持后，年的时间里他们每年建立了50支海洋舰队，航行于世界各个地方，到17世纪中叶，东印度公司便在世界上有了15000个分支机构，在世界上有1万多艘自己的商船行走于五大洋，在东亚，他们占据了中国的台湾，垄断着日本的对外贸易；在东南亚，他们把印度尼西亚变成了自己的殖民地，他们建立的第一个殖民据点——巴达维亚城，构成了今天雅加达的雏形；在非洲，他们从葡萄牙手中夺取了新航线的要塞好望角；在大洋洲，他们用荷兰一个省的名字命名了一个国家——新西兰；在南美洲，他们占领了巴西；在北美大陆的哈得逊河河口，东印度公司建造了新阿姆斯特丹城，今天，这座城市的名字叫做纽约。 在东印度公司筹资的十年里，并未向投资者分任何的红利，但是荷兰就在本国建立起股票交易市场，随后涌现出大量的股票经纪人。当大量的金银货币以空前的速度循环流通时，荷兰的经济血脉开始变得拥堵起来。这一次，荷兰人解决问题的探索直接进入了现代经济的核心领域——建立银行。 世界上第一个金融体系就这样诞生了，虽然那个金融体系还那么单薄，但是它的威力在当时是多么巨大，荷兰的财富增长在当时是世界上最快的速度，全球的商业霸权遍布全球。他们使阿姆斯特丹成为了当时的世界中心，使得17世纪中期的荷兰，达到了商业繁荣的顶点。 天下无不散之筵席，这样一个称霸于海洋世界的帝国，也日渐衰败。我想原因有很多，其中客观原因在于荷兰本身的国土、人口、资源等诸多限制。经管的原因，我想也是占据荷兰衰败的主要原因在于，荷兰人商业发展过于迅猛，用现在的一句话来讲就是“大红必死”。人民安于现状，本身政权就不集中，加之国王威廉三世离开荷兰到英国执政。荷兰逐渐失去了左右世界的霸权。一代骄子，也归于凡尘。。。大国之西班牙：地理大发现带来的血腥繁荣资本主义的早期阶段是重商主义阶段。重商主义是一种经济理论，但更是一种实践。重商主义和后来的经济理论相比，尤其是和20世纪以后的经济理论相比，只是一种非常简单的思想。按照重商主义理论，财富唯一的表现形式是贵金属，简单地说就是金和银。我们都知道金银是货币，它们不是财富本身，而是财富的衡量标准或保存手段。可是重商主义把金银看作财富唯一的体现形式，这样一来，任何人要想富有就要拥有更多的金银。但重商主义是讨论国家贫富的一种理论，所以所谓的财富多少，是针对国家而不是针对个人的。弄到最多的金银，可以采用什么方法呢？实际上无非两个途径，一是经商、贸易，二是暴力抢劫。我们发现在15、16世纪之交，西方有些国家走出国门开始进入海洋，做什么？第一经商，第二掠夺，经商不过瘾就掠夺。最早的殖民主义国家飘洋过海到处觅宝，结果出现了“地理大发现”。没有地理大发现，我们这个世界还不成为一个“世界”；地理大发现之后，不同的地方都联系起来了，形成了“世界”，一个世界体系。地理大发现的目的是什么？就是追求财富，而且财富的概念非常明确，就是贵金属，是金银。这样我们就能理解西班牙和葡萄牙在那个时期的所作所为。尤其是西班牙对所谓新大陆的劫掠极其残暴，充满了血腥。印第安人90%以上被消灭了。为了填补人口空缺，就开始从非洲进口黑奴，这样又造成一种新的类型的商业贸易，即奴隶贸易。这就是在资本主义早期发展阶段的情况，西班牙和葡萄牙代表着重商主义的早期阶段。我们可能要问：为什么最早出现在大国舞台上的是西班牙和葡萄牙，而不是其他国家？最主要的原因是这两个国家在欧洲最早从封建分裂状态中走出来，形成了自己统一的国家，出现了强大的中央政府。当时，国家统一的形式表现为绝对主义王权（我们过去翻译成“专制王权”），在欧洲所有国家中，这两个国家最早出现这种国家形态。资本主义追求金银财富，绝对主义王权则执行和推动重商主义，两者结合，才使西班牙和葡萄牙成为近代以后世界上最早的“大国”。但西班牙和葡萄牙的重商主义是早期重商主义，在这个阶段我们看到更多的是一种血腥的暴力、直接的抢劫、赤裸裸的争夺。西班牙和葡萄牙当时在很大程度上保留了中世纪的封建主义残余，这种情况一直持续到19世纪。到19世纪两国残存的封建主义因素仍然相当多，因此，它们没有继续发展。u200d

1、西方经济学，就是被运用于西方市场经济国家的经济学，有市场经济学之称。以1776年亚当·斯密《国富论》的出版为标志，西方经济学历经200多年的风雨沧桑。在这个不长不短的历史进程中，从斯密、李嘉图、萨伊、穆勒、马尔萨斯、马歇尔到凯恩斯、弗里德曼、萨谬尔森、卢卡斯、斯蒂格利茨，经济学大师辈出；从古典经济学、新古典经济学到凯恩斯主义经济学、新古典宏观经济学和新凯恩斯主义经济学，经济学流派林立。百花齐放，百家争鸣，带来西方经济学的不断创新和发展，以致于文献上有“经济学帝国”之称。 2、西方经济学主要介绍流行于西方市场经济国家的现代经济理论与经济政策。它既研究古老而又现代的家政管理，又研究多姿多彩的企业经营，还大胆解说政府日益加码的经济调控。它既赞美价格机制这只“看不见的手”的效率优势，也无情的剖析市场机制在不少领域资源配置上的诸多缺陷。西方经济学包含的内容非常广泛，包括微观经济学、宏观经济学、数理经济学、动态经济学、福利经济学、经济思想史等等。其主要包括微观经济学和宏观经济学。

财产公证需要准备的材料如下：1、个人的身份证明。如身份证、户口薄，已婚的还要带上结婚证；2、与约定内容有关的财产所有权证明。如房产证、未拿到产权证的购房合同和付款发票等能证明财产属性的证明等；3、双方已经草拟好的协议书。办理夫妻共同财产公证需要满足的条件有哪些办理夫妻共同财产公证需要满足的条件如下：1、必须是合法结婚的夫妻双方；2、夫妻双方必须是真实自愿进行共同财产公证；3、夫妻双方必须是真实自愿进行共同财产公证。【法律依据】：《中华人民共和国公证法》第二十八条公证机构办理公证，应当根据不同公证事项的办证规则，分别审查下列事项：（一）当事人的身份、申请办理该项公证的资格以及相应的权利；（二）提供的文书内容是否完备，含义是否清晰，签名、印鉴是否齐全；（三）提供的证明材料是否真实、合法、充分；（四）申请公证的事项是否真实、合法。

周日远离家乡，难免有点清凉

开具薪资证明具体流程如下：1、首先到银行领取一份收入证明表，并且携带自己的证明材料，银行汇款的流水账单，入账走款的银行卡，都是可以当做自己的材料的；2、找自己所在公司，填写上自己的个人信息，盖上公章就可以。收入证明是指我国公民在日常生产生活经营活动中，所需要的对经济收入的一种证明，一般在办理签证、银行贷款，信用卡等会被要求由当事人单位出具的对经济收入的证明。收入证明如下：收入证明，是我国公民在日常生产生活经营活动中，所需要的对经济收入的一种证明。一般在办理签证、银行贷款，信用卡等会被要求由当事人单位出具的对经济收入的证明。在申请信用卡或者办理其他银行业务的时候，收入证明是必不可少的证明材料。许多人在要求单位开具收入证明的时候并不知道标准的收入证明是什么样的格式，导致很多收入证明无法使用。它是在信用卡审核时初始信用额度的主要参考内容之一，直接反应办理人的还款能力。法律依据：《中华人民共和国劳动法》第四十八条国家实行最低工资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬；（一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬；（二）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬；（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。

办法如下：1、了解政策规定：退休返聘人员办理工伤保险的具体办理流程和资格要求因地区和政策而有所不同。咨询当地社保部门或保险机构，了解退休返聘人员办理工伤保险的相关政策和要求。将能够提供针对当地情况的具体指导。2、提供相关材料：办理工伤保险需要提供必要的证明材料，如工伤事故证明、医疗证明、劳动合同。退休返聘人员在办理工伤保险时，需要提供退休返聘协议、劳动合同、工伤事故发生地点和时间相关资料。确保提供所需的正确和完整的材料，以便顺利办理工伤保险手续。

1、<题临安邸>宋·林升山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休。暖风熏得游人醉，直把杭州当汴州。2、<晓出净慈寺送林子方>宋·杨万里毕竟西湖六月中，风光不与四时同。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。3、<饮湖上初晴后雨>宋·苏轼水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。4、<和西川李尚书汉州微月游房太尉西湖>唐·刘禹锡木落汉川夜，西湖悬玉钩。旌旗环水次，舟楫泛中流。目极想前事，神交如共游。瑶琴久已绝，松韵自悲秋。5、<颍州从事西湖亭宴饯>唐·许浑西湖清宴不知回，一曲离歌酒一杯。城带夕阳闻鼓角，寺临秋水见楼台。兰堂客散蝉犹噪，桂楫人稀鸟自来。独想征车过巩洛，此中霜菊绕潭开。6、<题磻溪垂钓图>唐·罗隐吕望当年展庙谟，直钩钓国更谁如。若教生在西湖上，也是须供使宅鱼。7、<重别西湖>唐·李绅浦边梅叶看凋落，波上双禽去寂寥。吹管曲传花易失，织文机学羽难飘。雪欺春早摧芳萼，隼励秋深拂翠翘。繁艳彩毛无处所，尽成愁叹别溪桥。8、<西湖留别>唐·白居易征途行色惨风烟，祖帐离声咽管弦。翠黛不须留五马，皇恩只许住三年。绿藤阴下铺歌席，红藕花中泊妓船。处处回头尽堪恋，就中难别是湖边。9、<杭州回舫>唐·白居易自别钱塘山水后，不多饮酒懒吟诗。欲将此意凭回棹，报与西湖风月知。10、<寄题余杭郡楼兼呈裴使君>唐·白居易官历二十政，宦游三十秋。江山与风月，最忆是杭州。北郭沙堤尾，西湖石岸头。绿觞春送客，红烛夜回舟。不敢言遗爱，空知念旧游。凭君吟此句，题向望涛楼。 11、<岳鄂王墓>元·赵子昂鄂王墓上草离离，秋日荒凉石兽危。南渡君臣轻社稷，中原父老望旌旗。英雄已死嗟何及，天下中分遂不支。莫向西湖歌此曲，水光山色不胜悲。12、<忆西湖>明·张煌言梦里相逢西子湖，谁知梦醒却模糊。高坟武穆连忠肃，添得新祠一座无。13、<西湖杂诗>清·黄任珍重游人入画图，楼台绣错与茵铺。宋家万里中原土，博得钱塘十顷湖。14、<闻意索三门湾以兵轮三艘迫浙江有>清·康有为凄凉白马市中箫，梦入西湖数六桥。绝好江山谁看取?涛声怒断浙江潮。15、<南游吟草>现当代·郁达夫武夷三十六雄峰，九曲清溪境不同。山水若从奇处看，西湖终是小家容。16、<苏堤春晓>明·杨周柳暗花明春正好，重湖雾散分林沙。何处黄鹤破瞑烟，一声啼过苏堤晓。17、<曲院风荷>明·王瀛古来曲院枕莲塘，风过犹疑酝酿香。尊得凌波仙子醉，锦裳零落怯新凉。18、<双峰插云>清·陈糜南北高峰高插天，两峰相对不相连。晚来新雨湖中过，一片痴云锁二尖。19、<与颜钱塘登樟亭望潮作>唐·孟浩然百里闻雷震，鸣弦暂辍弹。府中连骑出，江上待潮观。照日秋空通，浮天渤解党。惊涛来似雪，一座凛生寒。20、<平湖秋月>宋·孙锐月冷寒泉凝不流，棹歌何处泛归舟。白苹红蓼西风里，一色湖光万顷秋。

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景观亮化工程指的是针对建筑物景点进行照明亮化，通过人为的设计和创作，让其在灯光作用下显得更有艺术感，或者是说更加有美感，让普通的夜晚弥漫出不一样的文化气息。城市景观亮化工程也被称作城市荣耀工程，首要是以灯光亮化规划为主，人为地重现白日的天然或许人文现象，优异的景观亮化工程是一座城市的美化有着非比寻常的重要意义。下面小编就来给大家细说下景观亮化工程包括哪些？1、道路景观照明城市的道路照明同样是非常重要的部分，这一部分除了需要考虑照明的功能外，还要适当的考虑路灯的造型设计，确保色彩的简洁明快，布局必须合理。景观亮化工程2、建筑物夜景照明这是城市景观亮化中非常重要的组成部分，主要是用于日常生活和办公的照明灯光，它的设计需要根据建筑的不同形式和布局来进行。3、广场夜景照明每个城市都有众多的广场，这是供人民群众休息和娱乐的场所，它的照明设计更需要符合广场的功能要求，在造型和照明的色彩上必须考虑周全，确保市民的体验更加舒心和愉悦。城市环境景观的构成要素包括自然物和人工建筑物，既有体态庞然大物又含微观小品，有的重在实用功能，有的突出装饰观赏价值。从过去侧重于功能转化为实用和美学并重。今后要持续性、规范化，有计划的扩展实施和提高技术与艺术水平。

1. 欧阳修写关于西湖的诗句 欧阳修写关于西湖的诗句 1.欧阳修曾写过哪些关于西湖的诗词 1.采桑子·群芳过后西湖好 作者：欧阳修 （宋代） 群芳过后西湖好，狼籍残红，飞絮濛濛。垂柳阑干尽日风。 笙歌散尽游人去，始觉春空。垂下帘栊，双燕归来细雨中。 2.荷花开后西湖好，载酒来时。 （欧阳修） 3.群芳过后西湖好，狼籍残红。 （欧阳修） 4.天容水色西湖好，云物俱鲜。 （欧阳修） 5.西湖春色归，春水绿於染。 （欧阳修） 6.何人解赏西湖好，佳景无时。 （欧阳修） 2.欧阳修曾写过哪些关于西湖的诗词 采桑子 宋·欧阳修 荷花开后西湖好 载酒来时 不用旌旗 前后红幢绿盖随 画船撑入花深处 香泛金卮 烟雨微微 一片笙歌醉里归 采桑子 北宋·欧阳修 轻舟短棹西湖好， 绿水逶迤，芳草长堤。 隐隐笙歌处处随。 无风水面琉璃滑， 不觉船移。 微动涟漪，惊起沙禽掠岸飞。 采桑子 北宋·欧阳修 群芳过后西湖好， 狼藉残红，飞絮濛濛， 垂柳阑干尽日风。 笙歌散尽游人去，始觉春空。 垂下帘栊，双燕归来细雨中 3.关于写西湖的诗句 欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜（苏轼） 大千起灭一尘里，未觉杭颍谁雌雄（苏轼） 都将二十四桥月，换得西湖十清秋（欧阳修） 天下西湖36处 欧阳修去了2处： 1.终颍州西湖 2。 何不择扬州西湖 苏轼爱杭州西湖，赞美她，为何不终杭州西湖 值得深思矣！！！ 轻舟短棹西湖好，绿水逶迤。芳草长堤，隐隐笙歌处处随。 无风水面琉璃滑，不觉船移。微动涟漪，惊起沙禽掠岸飞。 （欧阳修） 题临安邸 ——林升 山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休？ 暖风熏得游人醉，直把杭州作汴州！ 饮湖上初晴后雨 ——苏轼 水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。 欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。 晓出净慈寺送林子方 ——杨万里 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 六月二十七日望湖楼醉书 ——苏轼 黑云翻墨未遮山，白雨跳珠乱入船。 卷地风来忽吹散，望湖楼下水如天。 钱塘江春行 [唐] 白居易 孤山寺北贾亭西，水面初平云脚低。 几处早莺争暖树，谁家新燕啄春泥？ 乱花渐欲迷人眼，浅草才能没马蹄。 最爱湖东行不足，绿杨阴里白沙堤。 雷峰夕照 [元] 尹廷高 烟光山色淡演钱，千尺浮图兀倚空。 湖上画船归欲尽，孤峰犹带夕阳红。 苏堤春晓 [明] 杨周 柳暗花明春正好，重湖雾散分林沙。 何处黄鹤破瞑烟，一声啼过苏堤晓。 曲院风荷 [明] 王瀛 古来曲院枕莲塘，风过犹疑酝酿香。 尊得凌波仙子醉，锦裳零落怯新凉。 双峰插云 [清] 陈糜 南北高峰高插天，两峰相对不相连。 晚来新雨湖中过，一片痴云锁二尖。 湖心亭 [清] 许承祖 百遍清游未拟还，孤亭好在水云间。 停阑四面空明里，一面城头三面山。 与颜钱塘登樟亭望潮作 [唐] 孟浩然 百里闻雷震，鸣弦暂辍弹。 府中连骑出，江上待潮观。 照日秋空通，浮天渤解党。 惊涛来似雪，一座凛生寒。 平湖秋月 [宋] 孙锐 月冷寒泉凝不流，棹歌何处泛归舟。 白苹红蓼西风里，一色湖光万顷秋。 涌金门见柳 [元] 贡性之 涌金门外柳如金，三日不来成绿阴。 折取一技入城去，教人知道已春深。 南屏晚钟 [明] 万达甫 玉屏青障暮烟飞，给殿钟声落翠微。 小径殷殷惊鹤梦，山增归去扣柴扉。 夜泛西湖 [明] 董斯张 放棹西湖月满衣，千山晕碧秋烟微。 二更水鸟不知宿，还向望湖亭上飞。 花港观鱼 [清] 许承祖 水上新红漾碧虚，卢园景物尽邱墟。 就中只觉游鱼乐，我亦忘机乐似鱼。 西湖柳枝词 [清] 田庶 短长条拂短长堤，上有黄莺恰恰啼。 翠幕烟绡藏不得，一声声在画桥西。 西湖留别 [唐]白居易 征途行色惨风烟，祖帐离声咽管弦。 翠黛不须留五马，皇恩只许住三年。 绿藤阴下铺歌席，红藕花中泊妓船。 处处回头尽堪恋，就中难别是湖边。 杭州回舫 [唐]白居易 自别钱塘山水后，不多饮酒懒吟诗。 欲将此意凭回棹，报与西湖风月知。 寄题余杭郡楼兼呈裴使君 [唐]白居易 官历二十政，宦游三十秋。 江山与风月，最忆是杭州。 北郭沙堤尾，西湖石岸头。 绿觞春送客，红烛夜回舟。 不敢言遗爱，空知念旧游。 凭君吟此句，题向望涛楼。 和西川李尚书汉州微月游房太尉西湖 [唐]刘禹锡 木落汉川夜，西湖悬玉钩。 旌旗环水次，舟楫泛中流。 目极想前事，神交如共游。 瑶琴久已绝，松韵自悲秋。 颍州从事西湖亭宴饯 [唐]许浑 西湖清宴不知回，一曲离歌酒一杯。 城带夕阳闻鼓角，寺临秋水见楼台。 兰堂客散蝉犹噪，桂楫人稀鸟自来。 独想征车过巩洛，此中霜菊绕潭开。 题磻溪垂钓图 [唐]罗隐 吕望当年展庙谟，直钩钓国更谁如。 若教生在西湖上，也是须供使宅鱼。 重别西湖 [唐]李绅 浦边梅叶看凋落，波上双禽去寂寥。 吹管曲传花易失，织文机学羽难飘。 雪欺春早摧芳萼，隼励秋深拂翠翘。 繁艳彩毛无处所，尽成愁叹别溪桥。 岳鄂王墓 [元]赵子昂 鄂王墓上草离离，秋日荒凉石兽危。 南渡君臣轻社稷，中原父老望旌旗。 英雄已死嗟何及，天下中分遂不支。 莫向西湖歌此曲，水光山色不胜悲。 忆西湖 [明]张煌言 梦里相逢西子湖，谁知梦醒却模糊。 高坟武穆连忠肃，添得新祠一座无。 西湖杂诗 [清]黄任 珍重游人入画图，楼台绣错与茵铺。 宋家万里中原土，博得钱塘十顷湖。 闻意索三门湾以兵轮三艘迫浙江有 [清]康有为 凄凉白马市中箫，梦入西湖数六桥。 绝好江山谁看取？涛声怒断浙江潮。 南游吟草 [现代]郁达夫 武夷三十六雄峰，九曲清溪境不同。 山水若从奇处看，西湖终是小家容。 西湖 [清]周起渭 天边明月光难并，人世西湖景不同。 若把西湖比明月，湖心亭似广寒宫。 4.古诗欧阳修《西湖》翻译 这首诗里的“二十四桥”，指的应该是扬州瘦西湖的一景，杜牧在《寄扬州韩绰判官》诗中有一句“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫？”沈括在《孟溪笔谈》里曾经记载唐代的扬州城内有二十四座桥，比如开明桥、通泗桥等等。 菡萏，是荷花的一种别称，读音是han dan（都是四声），南唐中主李璟在一首词中曾经写道“菡萏香销翠叶残，西风愁起绿波间”，就是描写荷花凋谢，荷叶枯萎的秋景。 在写这首诗的时候欧阳修刚刚从扬州知州调任颖州知州，所以他在诗里把扬州瘦西湖和颖州西湖PK了一下，得出的结论是扬州西湖不如颖州西湖。所以他在诗的最后两句里说“都将二十四桥月，换得西湖十顷秋”。 诗的翻译应该是这样的： 在荷花开尽，香气飘散的秋天，颖州西湖上还漂浮着一条条画船，这不由得让我联想起扬州的西湖。可是我宁愿拿扬州瘦西湖的二十四桥明月夜，来换取这十顷颖州西湖美丽的秋天。 以上是小弟的理解，不当之处还请各位指正：） 5.关于西湖的诗句 欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。 —— 苏轼《饮湖上初晴后雨二首·其二》 山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休？暖风熏得游人醉，直把杭州作汴州。—— 林升《题临安邸》 毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 —— 杨万里《晓出净慈寺送林子方》 群芳过后西湖好，狼籍残红。 —— 欧阳修《采桑子·群芳过后西湖好》 崇祯五年十二月，余住西湖。 —— 张岱《湖心亭看雪》 西湖春色归，春水绿於染。 —— 欧阳修《春日西湖寄谢法曹歌》 残霞夕照西湖好，花坞苹汀，十顷波平，野岸无人舟自横。—— 欧阳修《采桑子·残霞夕照西湖好》 未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。 —— 白居易《春题湖上》 天容水色西湖好，云物俱鲜。 —— 欧阳修《采桑子·天容水色西湖好》 清明上巳西湖好，满目繁华。 —— 欧阳修《采桑子·清明上巳西湖好》 荷花开后西湖好，载酒来时。 —— 欧阳修《采桑子·荷花开后西湖好》 何人解赏西湖好，佳景无时。 —— 欧阳修《采桑子·何人解赏西湖好》 一春不识西湖面。 —— 许棐《后庭花·一春不识西湖面》 长记曾携手处，千树压、西湖寒碧。 —— 姜夔《暗香·旧时月色》 春衫犹是，小蛮针线，曾湿西湖雨。 —— 苏轼《青玉案·送伯固归吴中》 欲将此意凭回棹，报与西湖风月知。 —— 白居易《杭州回舫》 莫向西湖歌此曲，水光山色不胜悲。 —— 赵孟頫《岳鄂王墓》 东风吹落战尘沙，梦想西湖处士家。 —— 刘因《观梅有感》 处处回头尽堪恋，就中难别是湖边。 —— 白居易《西湖留别》 东南第一名州，西湖自古多佳丽。 —— 陈德武《水龙吟·东南第一名州》 还与去年人，共藉西湖草。 —— 苏轼《卜算子·感旧》 记取西湖西畔，正暮山好处，空翠烟霏。 —— 苏轼《八声甘州·寄参寥子》 若教生在西湖上，也是须供使宅鱼。 —— 罗隐《题磻溪垂钓图》 西湖又还春晚，水树乱莺啼。 —— 仲殊《诉衷情·宝月山作》 西湖雨后，绿波两岸平拍。 —— 程必《念奴娇（忆先庐春山之胜）》 西湖岂忆相思苦。 —— 刘将孙《踏莎行·闲游》 西湖依旧流。 —— 佚名《长相思·去年秋》 钱塘路，愁风怨雨，长是洒西湖！ —— 周德清《【中吕】满庭芳_看岳王传披》 玉骢惯识西湖路，骄嘶过、沽酒垆前。 —— 俞国宝《风入松·一春长费买花钱》 6.西湖的诗句 西湖歌舞几时？ 休暖风薰得游人醉，安肯为君妍，担头原自插梅花，心知口难传，独骑款段绕湖归，直把杭州作汴州，此地说湖心。 尽放龟鱼还绿净，肯容萧苇障前坡。 一朝美事谁能继。 行到孤山西，夜色已苍苍。清吟杂梦寐，得句旋已忘。 尚记梨花村，事定纷纭自唯阿。孤山旧亭子，花笑欲留人，映日荷花别样红 山外青山楼外楼。 又《怀西湖寄晁美叔》诗： 西湖天下景。 至今清夜梦，耳目余芳鲜。君持使者节，风采烁云烟。 清流与碧巘，淡妆脂粉无，能得凡游越。 李奎《西湖》诗： 锦帐开桃岸，但望鸳鸯睡处行。 冶艳山川合，风姿烟雨生。奈何呼不已，一往有深情。 一望烟光里，游者无愚贤，买鱼弗论钱，谁能识其全，凉荫满林樾。恍逢西子面，换得西湖十顷秋。所至得其妙钱 塘 湖 春 行 [唐] 白居易 孤山寺北贸亭西，水面初平云脚低。 几处早莺争暖树： 菡萏香消画舸浮，使君宁复忆扬州。 都将二十四桥月。 平湖竟日只溟蒙，不信韶光只此中。 笑拾杨花装半臂： 春阴柳絮不能飞，两足蒲芽绿更肥。 只恐前呵惊白鹭。深浅随所得。 犹有当时歌舞地，西泠烟雨丽人船。 夏炜《西湖竹枝词》，一片好石码，依依闻暗香，苍茫不可寻。 赵子昂《西湖》诗，苇间自夤缘。 钟磬千山夕，楼台十里春。回看香雾里，罗绮六桥新。 苏轼《开西湖》诗： 伟人谋议不求多，幽寻遂穷年： 四面空波卷笑声，湖光今日最分明。 舟人莫定游何外。 疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏 天莲叶无穷碧。 泼墨米颠画，移情伯子琴。南华秋水意，千古有人钦。 到岸人心去。 欧阳修《西湖》诗： 龙井饶甘泉，飞来富石骨。苏桥十里风，胜果一天月。 钱祠无佳处。篮舆湖上归？ 乱花渐歌迷人眼，浅草才能没马蹄。 最爱湖东行不足，何缘得此名，荷花夜开风露香。胡不屏骑从。 饮 湖 上 初 晴 后 雨 [宋] 苏轼 水光潋滟睛方好，山色空蒙雨亦奇。 欲把西湖比西子。 读我壁间诗，清凉洗烦煎。策杖无道路，直造意所使。 应逢古渔父。 又《西湖十景》诗，半酣尤味长，谁家新燕啄春泥。 嗟我本狂直，早为世所捐。独专山水乐，付与宁非天。 三百六十寺。 苏轼《夜泛西湖》诗： 菰蒲无边水茫茫，日驼春色向孤山，荒草无情不记年，凡人着眼看青山。 张岱《西湖》诗： 追想西湖始。 袁宏道《西湖总评》诗。问道若有得，兰桡系柳津。 行觞次第到湖湾，不许莺花半刻闲。 眼看谁家金络马。 范景文《西湖》诗。 春波四合没晴沙，昼在湖船夜在家。 怪杀春风归不断。 一年一桃花，一岁一白发。南高看云生，北高见月没。 楚人无羽毛。鸟歌如劝酒，百尺苍崖尚可磨，绿杨阳里白沙堤，恐郎到晚怯春风，春风吹面凉，大服古人评，暂借僧榻眠。 渐见灯明出远寺，更待月黑看湖光。 又《湖上夜归》诗： 我饮不尽器。问谁能领略，此际有髯苏，淡妆浓抹总相宜。 天上列星当亦喜，月明时下浴金波。 周立勋《西湖》诗： 平湖初涨绿如天： 湖边多少游观者，半在断桥烟雨间。 尽逐春风看歌舞。吾乡争道上，月来不看湖渔灯隔水见，堤树带烟熇。 真意言词尽 7.描写西湖的诗句 古诗 名句 莫向西湖歌此曲鄂王墓上草离离，秋日荒凉石兽危。 南渡君臣轻社稷，中原父老望旌旗。英雄已死嗟何及，天下中分遂不支。 莫向西湖歌此曲，水光山色不胜悲。 。 出自：《岳鄂王墓》 年代：元 作者： 赵子昂 赵子昂诗词全集 只要赵子昂的结果西湖歌舞几时休山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休。暖风熏得游人醉，直把杭州当汴州。 。 出自：《题临安邸》 年代：宋 作者： 林升 林升诗词全集 只要林升的结果毕竟西湖六月中毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。 。 出自：《晓出净慈寺送林子方》 年代：宋 作者： 杨万里 杨万里诗词全集 只要杨万里的结果欲把西湖比西子水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。 。 出自：《饮湖上，初晴后雨》 年代：宋 作者： 苏轼 苏轼诗词全集 只要苏轼的结果流出西湖载歌舞一泓清可沁诗脾，冷暖年来只自知。 流出西湖载歌舞，回头不似在山时。 。 出自：《冷泉亭》 年代：宋 作者： 林稹 林稹诗词全集 只要林稹的结果轻舟短棹西湖好轻舟短棹西湖好，绿水逶迤，芳草长堤。隐隐笙歌处处随。 无风水面琉璃滑，不觉船移。微动涟漪，惊起沙禽掠岸飞。 。 出自：《采桑子》 年代：宋 作者：欧阳修 欧阳修诗词全集 只要欧阳修的结果群芳过后西湖好群芳过后西湖好，狼藉残红，飞絮濛濛，垂柳阑干尽日风。 笙歌散尽游人去，始觉春空。垂下帘栊，双燕归来细雨中。 。 出自：《采桑子》 年代：宋 作者：欧阳修 欧阳修诗词全集 只要欧阳修的结果长忆西湖长忆西湖。 尽日凭阑楼上望。三三两两钓鱼舟。 岛屿正清秋。笛声依约芦花里。 白鸟成行忽惊起。别来闲整钓鱼竿。 思入水云寒。 。 出自：《洒泉子》 年代：宋 作者： 潘阆 潘阆诗词全集 只要潘阆的结果西湖自古多佳丽东南第一名州，西湖自古多佳丽。临堤台榭，画船楼阁，游人歌吹。 十里荷花，三秋桂子，四山晴翠。使百年南渡，一时豪杰，都忘却、平生志。 可惜天旋时异，藉何人、雪当年耻？登临形胜，感伤今古，发挥英气。力士推山，天吴移水，作农桑地。 借钱塘潮汐，为君洗尽，岳将军泪！ 。 出自：《水龙吟 西湖怀古》 年代：宋 作者： 陈德武 陈德武诗词全集 只要陈德武的结果西湖未能过也《吴都赋》云：「户藏烟浦，家具画船」，唯吴兴为然，春游之盛，西湖未能过也。 己酉岁，予与萧时父载酒南郭，感遇成歌。双浆来时，有人似、旧曲桃根桃叶。 歌扇轻约飞花，娥眉正奇绝。春渐远，汀洲自绿，更添了、几声啼鴂。 十里扬州，三生杜牧，前事休说。又还是、宫烛分烟，奈愁里匆匆换时节。 都把一襟。 出自：《琵琶仙》 年代：宋 作者： 姜夔 姜夔诗词全集 只要姜夔的结果 追念西湖上绿杨巷陌秋风起，边城一片离索。 马嘶渐远，人归甚处，戍楼吹角。情怀正恶，更蓑草寒烟淡薄。 似当时、将军部曲，迤逦度沙漠。 追念西湖上，小舫携歌，晚花行乐。 旧游在否，想如今、翠凋红落。漫写羊裙，等新雁来时系著。 怕匆匆、不肯寄与误后约。 。 出自：《凄凉犯》 年代：宋 作者： 姜夔 姜夔诗词全集 只要姜夔的结果千树压西湖寒碧辛亥之冬，予载雪诣石湖。止既月，授简索句，且征新声，作此两曲。 石湖把玩不已，使工妓隶习之，音节谐婉，乃名之曰《暗香》《疏影》。旧时月色，算几番照我，梅边吹笛。 唤起玉人，不管清寒与攀摘。何逊而今渐老，都忘却春风词笔。 但怪得竹外疏花，香冷入瑶席。江国，正寂寂。 叹寄与路遥，夜雪初积。翠。 出自：《鹧鸪天》 年代：宋 作者： 姜夔 姜夔诗词全集 只要姜夔的结果香满西湖烟水午梦扁舟花底，香满西湖烟水。急雨打篷声，梦初惊。 却是池荷跳雨，散了真珠还聚。聚作水银窝，泛清波。 。 出自：《昭君怨 咏荷上雨》 年代：宋 作者： 杨万里 杨万里诗词全集 只要杨万里的结果西湖烟水茫茫西湖烟水茫茫，百顷风潭，十里荷香。 宜雨宜晴，宜西施淡抹浓妆。尾尾相衔画舫，尽欢声无日不笙簧。 春暖花香，岁稔时康。真乃上有天堂，下有苏杭。 。 出自：《太常引》 年代：元 作者： 奥敦周卿 奥敦周卿诗词全集 只要奥敦周卿的结果雨过西湖水似油春来南国花如绣，雨过西湖水似油。 小瀛洲外小红楼，人病酒，料自下帘钩。 。 出自：《喜春来》 年代：元 作者： 曹明善 曹明善诗词全集 只要曹明善的结果梦想西湖处士家东风吹落战尘沙，梦想西湖处士家。只恐江南春意减，此心元不为梅花。 。 出自：《观梅有感》 年代：元 作者： 刘因 刘因诗词全集 只要刘因的结果更多。 关于描写西湖的古诗：《定海寒食西湖忆卢玉堂葬西湖这上近传有僧请》寒食无朝谒，闲携载酒车。 燧青宫蜡火，雨白野棠花。旧友频游处，荒阡一酹赊。 传闻有仙笔，丽句落僧家。 。 年代：宋 作者：戴栩 戴栩诗词全集《和梁签判颍州西湖十三题·西湖》椒泽疏源势不休，绕城冰玉湛寒流。凫鷖容与菰蒲乱，占得江湖一望秋。 。年代：宋 作者：苏颂 苏颂诗词全集《忆西湖》梦里相逢西子湖，谁知梦醒却模糊。 高坟武穆连忠肃，添得新祠一座无。 。 年代：明 作者：张煌言 张煌言诗词全集《水龙吟 西湖怀古》东南第一名州，西湖自古多佳丽。临堤台榭，画船楼阁，游人歌吹。 十里荷花，三秋桂子，。 8.关于西湖的诗句 1.山外青山楼外楼，西湖歌舞几时休。 --《题临安邸》宋. 林升 2.毕竟西湖六月中，风光不与四时同。 --《晓出净慈寺送林子方》宋. 杨万里 3.欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。 --《饮湖上，初晴后雨》宋. 苏轼 4.流出西湖载歌舞，回头不似在山时。 --《冷泉亭》宋. 林稹 5.春衫犹是小蛮针线，会湿西湖雨。 --《青玉案》宋. 苏轼 6.追念西湖上，小舫携歌，晚花行乐。 --《凄凉犯》宋. 姜夔 7.午梦扁舟花底，香满西湖烟水。 --《昭君怨》宋. 杨万里 8.暖日西湖三月时，管弦触水莺花市。 --《水仙子》宋. 马致远 9.不寒不暖花时，妆点西湖似西施。 --《红绣鞋》元. 张可久 10.青钱贴水萍无数。临晓西湖春涨雨。 --《木兰花/玉楼春》宋. 张先 11.西湖南北烟波阔，风里丝簧声韵咽。 --《玉楼春》宋. 欧阳修 12.记取西湖西畔，正暮山好处，空翠烟霏。 --《八声甘州》宋. 苏轼 13.从今宁忍看西湖，抬眼尽成肠断处。 --《玉楼春》宋. 马成 14.画图彩笔写西湖，波光溶漾无际。 --《西河》宋. 方千里 15.西湖花柳传消息，知是东君客。 --《折丹桂》宋. 王之道

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一般需要以财产地为主，财产在哪里，就去哪里公证处办理财产公证。一、财产公证在当地公证处办理1、财产公证去当地的公证处就可以。2、申请人应当亲自到公证处提出申请，并提供与申请事项有关的材料，公证处接受并同意给予办理。3、公证机构受理当事人的公证申请后，制作公证文书之前，对当事人申请公证的事项及所提供的证明材料从法律和事实两个方面进行调查、核实，最后，在法定期限内，按照规定程序审批、制作、发送公证书。二、婚前财产是否需要财产公证1、婚前财产公证，是未婚夫妻在结婚登记前达成协议，办理公证。婚前公证财产的财产不需要分，婚后财产须依法分。2、具体情况需根据以下法律判定。婚前财产，是一个法律名词。指在结婚前夫妻一方就已经取得的财产。夫妻一方的婚前财产，不管是动产还是不动产，是有形财产还是无形财产，只要合法取得，就依法受到法律保护。有下列情形之一的，为夫妻一方的财产：(一)一方的婚前财产;(二)一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费等费用;(三)遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产;(四)一方专用的生活用品;(五)其他应当归一方的财产。三、财产公证办理步骤(一)当事人要准备好以下几种材料：1、个人的身份证明，如身份证、户口簿，已婚的还要带上结婚证。2、与约定内容有关的财产所有权证明，如房产证、未拿到产权证的带购房合同和付款发票。3、双方已经草拟好的协议书。协议书的内容一般包括：当事人的姓名、性别、职业、住址等个人基本情况财产的名称、数量、价值、状况、归属上述婚前财产的使用、维修、处分的原则等。一般双方当事人的签名和订约日期空缺，待公证员对协议进行审查和修改后，再在公证员面前签字。(二)准备好上述材料后，双方必须共同亲自到公证处提出公证申请，填写公证的申请表格。委托他人代理或是一个人来办婚前财产公证，是不会被受理的。(三)公证申请被接待公证员受理后，公证员就财产协议的内容，审查财产的权利证明查问当事人的订约是否受到欺骗或误导。四、办理财产公正程序1.个人的身份证明。如身份证、户口薄，已婚的还要带上结婚证，以及与约定内容有关的财产所有权证明。2.双方已经草拟好的协议书。协议书的内容一般包括：当事人的姓名、性别、职业、住址等个人基本情况、财产的名称、数量、价值、状况、归属，上述婚前财产的使用、维修、处分的原则等。3.准备好上述材料后，双方必须亲自到公证处提出公证申请，填写公证的申请表格。委托他人代理或是一个人来办婚前财产公证，是不会被受理的。4.公证申请被接待公证员受理后，公证员就财产协议的内容、审查财产的权利证明、查问当事人的订约是否受到欺骗或误导，找法网提醒您：当事人应如实回答公证员的提问，公证员会履行必要的法律告知义务，告诉当事人签订财产协议后承担的法律义务和法律后果。当事人配合公证员做完公证谈话笔录后，在笔录上签字确认。法律依据《公证法》第二十五条规定，自然人、法人或者其他组织申请办理公证，可以向住所地、经常居住地、行为地或者事实发生地的公证机构提出。申请办理涉及不动产的公证，应当向不动产所在地的公证机构提出；申请办理涉及不动产的委托、声明、赠与、遗嘱的公证，可以适用前款规定。

18个地级市。河南辖郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、鹤壁、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店等17个省辖市，济源1个省直管市，21个县级市，85个县，52个市辖区，1791个乡镇，650个街道办事处。河南（简称豫），古称中原、中州、豫州，因历史上大部分位于黄河以南，故名河南，位于中国中东部、黄河中下游，是全国重要的综合交通枢纽和人流物流信息流中心，素有九州腹地、十省通衢之称。河南是中华民族与华夏文明的发源地，也是中国四大发明发源地。从夏朝至宋朝，河南是中国政治、经济、文化和交通中心，先后有20多个朝代建都或迁都河南，是中国建都朝代最多、建都历史最长、古都数量最多的省份。

不好意思呀，我没看过大国崛起