成功的项目管理案例

这是题目，高分奖励！谢谢大虾！！！从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用 施国良 宝供储运是广州的一家物流公司，其前身是广州的一个铁路货物转运站。刘武于1992年在承包这个铁路货物转运站时，该转运站的规模还很小。但由于刘武经营灵活，承包的货运任务大多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，而且还是当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。而当时的国有物流企业，仓储和运输是分开的，服务质量差，仓库又脏又乱，这种截然鲜明的对比，使刘武的货物转运站越来越受到客户的好评。以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。自从宝洁公司成为刘武的客户以后，这家铁路货物转运站的业务环境就发生了巨大的变化，并直接促成1994年广州宝供储运有限公司（简称"宝供"，下同）的成立。归纳起来，业务环境的变化表现在三个方面：（1）业务总量的增加宝洁交给宝供的第一笔业务是将4个集装箱发运到上海。为了做好这笔业务，刘武运作得非常仔细。刘武将集装箱送上火车以后，又马上乘飞机去了上海，一方面"督战"，一方面还可以考察各个环节，拿到第一手资料，这样才能保证以后的发运可以少出现一些问题，满足客户的要求。结果，宝洁对第一批业务感到非常满意，并从此开始陆陆续续地给宝供加大业务量，甚至一度把自己所有的铁路货运业务全部交给了宝供储运。然而，尽管第一笔业务效果很好，但由于成本很高，宝供并没有赚到什么钱。毫无疑问，如果每一笔业务都这样做，客户自然欢迎，但从经济效益的角度看却是不允许的。实际上，从1994年到1995年，宝供在全国已经有将近30万平方米的仓库，每天的发运量非常大，运营部的人每天都要花很大的力气了解这些货是不是按照客户的要求在规定时间之内发运出去，到达目的地的时间、破损率是不是在控制范围之内、有没有及时把货送到仓库去、签收情况又是怎么样等等。运营部的人拿一个硕大的笔记本，有单子就登记一下，对没有收到货的要及时打电话去询问；对于有破损的，要发个传真调查一下。其烦琐的程度，仅仅靠人工是很难完成的。因此，面对发展迅速的业务量，如何提高运行效率，是摆在宝供面前亟待解决的一个问题。（2）设立了分公司分公司也是1994年由于业务发展迅速才成立的，并直接与宝洁有关。因为尽管铁路运输很便宜，但当时的铁路运输也有不少缺点，如环节多，时间不可靠，再加上一些装卸、运输过程中的野蛮作业，所以破损率比较高。而宝洁则一再表示：传统的储运公司让客户觉得很麻烦，货到了以后，还要委托另外一个供应商来提货，或者派自己的人去提货，而且一旦出现短少、破损、或者提货不及时等问题时，往往就会造成互相扯皮的现象。面对这种情形，宝供立即在成都、北京、上海、广州设立了4个分公司，这4个分公司都按同样的操作方法、同样的模式与标准来运作。由宝供承运的货物到达目的地后，仍然由受过专门统一培训的宝供的人来接货、卸货、运货，为宝洁公司提供"一条龙"服务，而且从理论上看，总公司与分公司之间的信息沟通和协调应该比较方便。然而，分公司建立以后，也面临一个问题--通讯问题，即总公司与4个分公司之间联系很频繁。用什么通讯方式才能保证业务的正常开展而且成本也很低？宝供当时的做法是：1996年建立了一套基于DOS平台的用电话线连接的内部网络，以便在全国范围内的分公司之间传递一些信息。但在实际运作过程中，这种通讯方式效率低成本高。例如，总公司在与成都分公司通过计算机联系的时候，往往由于电话线路紧张而失败；另外操作复杂，稳定性差，长途电话成本高以及与宝洁没有"接口"等等。因此，这又给宝供的未来发展提出了一个十分严峻的问题。（3）兼顾客户的业务流程自从宝洁成为宝供的客户以后，该公司就不断对宝供提出了很多新的要求，如前面提到的要求宝供提供安全、准确、及时、可靠的储运服务等。宝洁不仅要求宝供在业务上满足他们的要求，而且还对所有在物流各个环节产生的信息非常关注。比如货物什么时候发运，用的是哪趟火车，预计何时到货，货物情况如何，有无破损，是否已经签收等。鉴于宝洁上述方面的要求，宝供努力地按照宝洁的要求来设计业务流程和发展方向。但宝供原有的业务流程是建立在业务量较低的水平基础之上，业务量骤增以后，立即面临着很多问题。对于宝洁所要求了解的发运时间、车次、到货时间、破损情况、签收与否等情况，如果只有一笔业务，刘武自己可以跟踪解决，如坐飞机到上海、成都、北京等地；但如果有好几百笔业务都在同时做，那么每一笔业务都这样跟踪，显然是不可行的。事实上，宝洁与宝供刚刚合作的一年左右时间内，宝洁一直都较满意，但随着业务量的加大，宝供的反应速度都在明显下降，如发现到货时间不准，破损率上升，还有货运信息不能及时反馈等，甚至进一步影响到企业本身的发展，因此宝洁中止了与宝供的铁路运输总代理的合同。所有上述这些情况，又向宝供的业务流程和信息传递提出了挑战。宝供将如何解决上述问题？如果从信息系统的角度来分析上述问题，我们会发现宝供当时面临的最本质的问题是信息的管理，即如何解决信息瓶颈问题。因为在原来业务量小的情况下，事务处理过程可以由手工来完成，而现在业务量大，事务处理过程变得繁重而复杂，如果仍通过手工的方式（用笔记本记录、打电话、发传真查询催问），即使花很大的气力也难以准确收集诸如发运时间、车次、预计到达时间、实际到达时间、破损率、入库时间、签收情况等有关信息。虽然宝供在成都、北京、上海、广州四处设立了分公司，可以保证按同样的模式和标准来运作业务流程，但对于信息管理而言，这样做实际上增加了中间层次，并随即面临了总公司与各分公司之间的通讯问题。不仅如此，现代客户（如宝洁）与传统客户相比，要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的储运服务，而且还要求提供及时准确的货运信息。这样看来，宝供当时的"信息瓶颈"既表现为当时的信息管理水平和信息系统(IS)现状已不能实时监控各个储运环节，还表现为不能满足客户的需要。正当宝供处于无法实时监控各个储运环节和"竞争激烈"这种内外交困的境地时，正当宝供为如何解决"信息瓶颈"问题一筹莫展时，Internet网的应用已被我国的有志之士所认同，而企业信息系统及Internet应用专家唐友三此时对于帮助解决这一"信息瓶颈"问题起了一个非常关键的推动作用。如果我们从内部业务现状、外部业务环境、内部IS现状、外部信息系统环境四个方面来分析宝供，不难发现下面这样一个业务与信息系统矩阵：应该说，宝供当时的信息系统战略规划也并非完全一帆风顺。作为企业的第一把手，刘武已经意识到宝供的信息瓶颈可以通过Internet网来解决，即通过网站发布货运信息，全国各地的分公司和客户都可以共享这些信息。甚至可以说没有网络，宝供很难再往下发展了。然而，宝供当时的实际情况是，已有一些PC机了，并组建了一个基于DOS平台的网络，而且当时资金有限。唐友三与刘武多次商量以后，一致认为，为了企业的长远发展，信息系统规划必须与企业目标相统一，必须跟上国际潮流，要建立一个高起点高水平的企业信息系统，一个基于Internet网的信息系统。考虑到宝供的信息系统现状和业务现状，在硬件上能省就省，486先用着，386换成586兼容机，买一台新服务器，再将原来的486服务器升级一下，其它布线的活也由企业内部的职员来做，这样硬件总共投入了大约10万元，软件部分也投入10万元，交由北京的英泰奈特公司来做。经过英泰奈特信息系统专家的查询访谈，整理出宝供的基本业务流程。"客户发过来一个单子，也就是一套托运表，要填好货物品种、目的地、数量/重量等等，然后宝供的分公司根据这张表按照客户要求联系火车或者汽车准备第二天发运。有车皮了，如果这个单子的货少，马上还要准备调配其它客户的货一起发运。第二天要有车拉到火车站去装，根据要求还要加一些包装（如将怕漏水的加塑料布，怕磕碰的加用木架等）。装完以后车皮的门要锁住，封条要封好，封条的号码还要记下来通知接货的分公司。到达目的地后，分公司要到火车站去接收，把货拉到宝供当地的仓库里面去检验有没有损失，然后分类储存好，等待客户签收。客户签收后再把单子马上快递回货物始发的分公司，分公司上报总公司，总公司就凭这个找客户拿钱。"当然，在实际操作中每笔货物都是不一样的，在这个标准流程中的任何一个环节有变化，都会衍生出一种新的流程。比如食品在仓储过程中有一个批号问题，考虑到保质期要"先进先出"，再比如有些货物在运输过程中必须分开，不能同批搭配运输等等。基于上述业务流程的分析，宝供建立了以Internet网络构架的IS，把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、签发等环节进行操作，整个系统由接单模块、发运模块、运输过程控制模

上海益民百货股份有限公司成立于1993年12月，由原来的国营大中型企业改制而成，公司发行人民币普通股票，注册资本由开业时的5033万元扩大到目前的16988万元。是淮海路商业街第一家建立股份制的综合性百货零售批发企业。公司以百货、钟表、眼镜、金银首饰等名、特专业商店和老字号企业为龙头，在全国各地开设专业特色分店、专柜。1997年进一步调整经营结构，资本运行向优质企业靠拢，其主要专业商店上海钟表商店、古今内衣公司、红星眼镜公司、上海床上用品公司、龙凤珠宝商店的经营业绩名列全国同行业的前茅。公司成立四年来，逐步向资本经营方向发展。净资产从改帛前1777万元上升到45129.36万元，资产净值增加了25倍，进入了“益民百货”火红的时代。 ERP与商业管理 ERP虽然是以MRPⅡ为基础发展而来的一种管理思想，但是在功能和技术上已矗了传统的制造业并延伸到其他各行各业。在管理理念上，ERP已突破了原来只管理企业内部资源的方式，把客户需求和企业内部的制造活动，以及供应商的资源融合在一起，更适合市场经济的需要。 ERP在企业中的应用涉及到企业的生产经营机制、传统管理方法和管理基础等一系列实际问题，因此引进ERP系统的企业普遍出现了实施难度大、周期长、反复多、见效慢等现象。益民百货公司在管理系统的建设中，将整个实施过程划分成“提议——调研——考察——开发——实施——验收——成效”几个阶段，走了一条稳步前进的路。 商品化软件的个性化 上海益民百货股份有限公司是上海市最早采用计算机进行财务信息管理的公司之一，也是淮海路上的商业上市公司，十几家子公司的地理位置比较分散，而且子公司性质复杂，包括酒店、超市、房地产等行业，业务复杂、业务量大、跨地区经营是公司面临的问题。公司所需要的ERP系统是一种能更好地满足企业多行业、跨地区、多供应商和销售渠道经营管理模式的信息管理系统，这种系统应该充分利用先进的计算机技术，为用户提供灵活性和可配置功能。 益民管理信息系统始建于1995年下半年。当时国内管理软件市场还处在财务软件阶段，并且当时的财务软件主要为核算型。如何系统、建立管理信息系统，益民公司经过反复研究、权衡，最终决定采用“商品化软件+二次开发”的方式进行建设，即购买符合要求的商品化财务软件，再与专业软件公司合作，根据实际需求进行二次开发。我们根据当时的计算机技术、行业特点等进行了可行性论证，最后达成一致意见，确定了“技术要顺应潮流，投资要受到保护，管理软件要强壮，专业公司要有实力”四项基本原则，保证个性化管理系统的顺利应用。 益民管理信息系统的结构 益民管理信息系统主要由以下几大部分组成。 1.公司总部 公司总部采用流行的Client/Sever体系结构，依靠大型关系型数据库的优越性能，保证财务数据的安全、可靠、完整和一致性，大大提高了数据处理能力和系统运行效率。其基本配置如下： ·采用DATA GENERAL 的小型机DG Aviion为服务器； ·采用COMPAQ、IBM486/66 8RAM为工作站，操作系统为Winows； ·采用TCP/IP通讯协议，服务器与工作站之间由同轴电缆及中继器连接； ·操作系统为DG Unix； ·采用SYBASE 10 FOR UNIX数据库系统。 2.分公司 各分、子公司通过MODEM与总部连接。这样可以使数据传输方便、及时、费用少，能够保证总部随时查询和统计各分、子公司的数据。 3.财务管理 财务管理软件要涵盖多种行业的业务，且各模块之间要互留接口，以保持系统的整体性；各子系统要可以单独实施，有相对的独立性以满足各子公司的需求。 基于以上需求，我们开始挑选合作伙伴。对上海、北京、深圳等叶一些软件公司分别进行了考察。1995年8月，我们与浪潮集团通用软件公司建立了联系，了解到浪潮国强财务软件采用Client/Server体系结构设计，用大型数据库SYBASE为后台数据库管理软件，可运行于小型机和以Unix工作站为主的网络系统，并且该公司除财务软件外，还涉足商业、酒店等其他行业领域，具有较强的生命力和竞争力。国强财务软件也是当时国内能符合益民要求的财务管理软件。浪潮集团通用软件公司提出的“商品化软件+定点开发”，使用户能逐步向全面管理平滑过渡的模块式使益民最终选定了浪潮软件公司。 实施分析 随市场经济的不断发展，商业企业需要提高资源（资金、人力、信息、物料、设备、技术、交易等）的综合利用能力，通过对信息流的有效处理达到对商流、物流、资金流有效的控制和管理。传统财务软件主要针对财务部门的财务核算，偏重于资金流，不能满足目前企业的需求。益民百货公司针对下属公司性质不同、规模不等的特点，以财务管理为核心建立企业全面信息管理系统，按“效益驱动，总体规划，重点突破，分步实施，推广应用”的原则同浪潮通软公司展开了全面合作。到目前为止，已对上海床上用品公司实施了国强商业MIS系统，实现了商业的前后台管理、库存控制和资金流向控制等；对淮海路上的金辰大酒店实施了国强酒店管理系统，对酒店的前台预定、结银、接待，客房管理、电话计费、商务管理、餐饮康乐管理、电话计费、仓库管理等进行了全面地管理；整个公司的信息集成与管理、控制、分析达到了一定的水平。 益民管理信息系统有以下主要特点。 1.以事务处理为起点，扩大管理的广度与深度 益民管理信息系统对经济业务的处理从财务部门扩展到各个业务部门，对事务的处理严格按照财务制度的规定，加入独到的合理化处理方式，从而较完整地实现了财务业务一体化以及资金流和物流相统一。 2.功能齐全，财务与商业、酒店等紧密结合 益民管理信息系统的财务部分包括账务处理、报表、工资管理、固定资产管理、存货管理、销售管理、采购管理、内部银行、辅助管理、数据中心、汇总/合并报表、综合分析、远程查询等十几个子系统；财务系统与商业管理系统、酒店管理系统及其他业务处理系统之间留有接口，使财务系统与商业、酒店等系统紧密地结合在一起。该系统可以方便地完成以下功能： ·原始凭证读取：从各业务子系统中读取需要的原始凭证； ·原始凭证审核：对需要审核的业务传递过来的原始凭证进行确认审核； ·原始凭证传送：对经过审核或其他处理后需要传送到业务子系统的原始单据进行传送； ·原始凭证查询：查询从业务子系统中传递过来的原始凭证； ·记账凭证编制：根据各业务子系统传递过来的各种原始凭证编制财务的记账凭证； ·记账凭证自动生成：对于凭证分录固定的财务处理，根据凭证分录数据的形成方法，由用户定义记账凭证的形成方法，根据用户定义的方法，自动形成记账凭证。使每个月财务处理的大量重复性工作通过计算机自动完成，凭证通过这个功能传递到财务系统中，供财务审核； ·记账凭证传送：编制完成的记账凭证，传递到财务系统中，进行审核记账 3.较好的适用性和灵活性 益民管理信息系统的建设走的是“通用软件+二次开发”的路线，根据企业的实际情况对商品化的软件进行了调整和修改，从而在企业中得到了更好地推广与应用。 实施体会 ERP的成功“三分靠技术，七分靠实施”，益民管理系统实施的几个主要阶段，如实施财务管理系统、实施商业MIS管理系统、实施酒店管理系统等，都进行了有效的试点工作。“试点”是我们应用成功的关键之一。试点运行可解决以下几个问题： ·检验各管理环节制定的标准是否符合各单位的实际要求，提出对标准的改进意见或方法； ·检验各项软件功能是否正确，找出系统中存在的编码错误，提高软件的运行效率，努力通过试运行使软件更成熟、更实用、更易操作； ·为下一步全面推广、应用信息管理系统，积累经验、找出问题，做好各方面的准备工作。 “深入的分析、长远的眼光、领导的重视、各方的配合”是益民实施信息管理系统的原则；另外，找到一个可靠的合作伙伴也是系统实施成功的关键环节之一。而ERP作为一概念系统，管理到了企业的方方面面，这不只是一个简单软件系统所能解决的，它与企业的整个意识、理念、管理水平都有着密切的联系，需要一个循序渐进的过程。

　　以下是我们做的一个成功案例，可以借鉴一下：　　北京超市发连锁股份有限公司是北京市著名的超市连锁企业，1999年10月完成股份制改造，成为北京首家股份制连锁公司。超市发现有直营店74家，经营面积16万平方米。公司连年荣膺“北京商业十大品牌”、“全国商业质量奖荣誉企业”、“北京市商业名牌企业” 等荣誉称号。　　一、超市发面临的人力资源管理问题　　超市发作为一家超市连锁企业，面临着该行业非常典型的人力资源管理问题：　　1、快速扩大的规模和门店数量导致人力资源管理体系难以有效贯彻。随着企业快速发展，门店数量不断增加，在这种情况下人力资源管理体系能否有效贯彻、各门店能否有效执行，成为超市发总部人力资源部面临的现实问题。　　2、复杂的人员类别增加了管理难度。连锁性经营企业中普遍存在人员类别复杂的现象，既包括企业自有人员，又包括各种供应商所属人员，以及劳务派遣人员。不同的人员类别需要在人员管理、薪资管理、保险管理方面采取差异化的策略和管理方式，很显然这将增加很多工作量。　　3、大量分散的门店人员流动带来巨大的工作量和劳动纠纷风险。各个超市门店分散，而且人员数量较多，再加上人员流动频繁，造成的结果就是总部人力资源部甚至无法及时掌握各门店的人员状况。在此情况下，随着国家对劳动合同管理规范性要求的提高，各门店管理水平高低不一，这样整个企业将面临很高的劳动纠纷风险。　　4、无法满足企业高层对决策信息的需要。人力资源数据是企业高层进行决策的重要依据，因而对各类人力资源报表需求量很大。但传统管理条件下，手工编制报表不仅耗费大量时间，更由于人员快速流动、信息分散，数据滞后、准确度不高。这些都制约了人力资源部门对高层决策的支持力度。　　5、无法满足企业快速发展条件下加强管控的需要。超市行业具有很强的集中管控需求，因为集中管控能够实现规模效应、降低管理成本、提高整体效能。但从地理分布上看，超市门店十分分散，因此人力资源管控能力亟待加强，加强对员工招聘、培训、薪酬、保险等人力资源各环节的管控成为当务之急。　　二、信息化建设　　面对上述一系列问题、企业发展的新需求，超市发于2007年8月与宏景软件启动了人力资源信息系统建设，并于2008年初顺利上线。系统涵盖了组织机构、人员管理、薪酬管理、保险管理、培训管理、报表管理等模块，将超市发4000多名正式员工和3000多名退休职工全部纳入了信息系统。　　系统投入使用后，大大提升了管理效率和精细化程度。基于前期应用成果，超市发又于2010年4月将系统升级到b/s架构，实现了基于internet的应用。截至目前，系统运行平稳，有效地支撑了超市发人力资源管理业务。　　三、信息化建设的价值　　建立起全面、规范的人力资源基础信息库　　基于e-HR系统，超市发建立起完备的人力资源信息库，囊括了全集团组织机构、岗位及人员基础信息。这就从根本上解决了过去各门店人员信息分散、人员流动频繁，而总部人力资源部信息残缺不全、严重滞后的问题，全面掌握了集团人力资源的“家底”。　　工作效率大幅提高，管控能力不断增强　　超市发所有人员的薪酬、保险都在总部集中发放，因此每到月底人力资源部工作量巨大；反过来，分散发放又担心失控风险，这是所有连锁企业面临的问题。　　系统建成后，只需每月底将考勤数据导入，系统自动完成当月薪酬核算；各类社会保险缴纳数额也根据预设的缴费基数、缴费比例自动完成计算；然后，系统自动完成个人所得税的核算、扣缴；最后，系统还支持一键完成银行报盘数据生成，只需提前根据银行要求完成数据格式设定。　　很显然，系统承担了传统手工方式的工作内容，带来了工作效率的大幅度提升，同时又确保了准确率。更重要的是，这种方式突破了总部对下属门店薪酬、保险管控的局限，实现了各个门店、所有人员有效管控。　　业务自动预警提醒，管理变被动为主动　　人力资源管理中很多工作都有严格的完成时限要求，比如劳动合同管理。面对数千人的管理，事项繁多，完全依靠手工方式很容易顾此失彼。　　人力资源管理信息系统则可以轻松地化解这个问题。如上面提到的劳动合同管理，只需在系统内预设好合同到期提醒，那么系统就将自动在合同到期前一定时间（如在系统内设定为7天）进行提醒，显示到对应管理人员系统首页上的预警提示区域；此时，只需点击链接即可办理合同续签或终止手续。这样，再也不必担心频繁的人员流动，劳动合同管理井然有序。　　当然，人力资源管理的其他业务都可以设定类似的预警提示功能，这样就让工作变被动为主动，不是“人找事”、而是“事找人”，待办工作事项自动提醒、自动排到相关人员的日程上。　　便捷的统计分析，快速响应决策数据需求　　超市发的快速发展对人力资源部的决策支持能力提出了越来越高的要求，企业高层决策经常需要各种人力资源数据报表。　　目前，超市发人力资源部可以从信息系统中随时进行数据查询、统计，生成各种统计报表、分析图表；还可以随时根据领导决策的统计指标需求，在系统内绘制报表格式，随后系统就可以自动取数、生成报表。自动查询统计、报表输出功能将超市发人力资源部门从庞杂的报表制作中解脱出来，只需及时维护基础信息，及时性、准确性都可以得到保证。　　e-HR系统推动了超市发人力资源管理体系的全面提升。在目前应用成果的基础上，如何进一步推进e-HR应用深度，支撑集团门店扩张和管理升级，是摆在超市发人力资源部门面前的现实课题。

　　一直以来，佐丹奴集团把电脑技术运用于管理中。MIS系统保证公司能获得最新的信息，对市场变化做出最快的反应。各专卖店之间与总部连成一体，对市场的变化以最快的速度做出敏捷的反应。运用电脑进行管理，准确掌握生产与库存，具体分析销售动态及时做出科学决策，是佐丹奴的致胜手段之一。　　系统概况　　佐丹奴公司分为三个分公司，分别在广州、大连、上海，总部设在广州。三间公司都有办公室和仓库，仓库与公办室通过DDN专线相连，广州与大连、上海之间也有DDN专线相连。　　全国有250多间零售店铺，大的店铺内部有LAN。它们与总部用电话线相连。每间店铺有一个SQL Server，每台收银机的电脑都是运行Windows 2000 Professional。零售店铺通过Windows 2000的虚拟专用网(VPN)方式与总部相连，在保证数据及时传递的同时，也降低了成本负担。　　各个仓库都有一个WINDOWS 2000 Server，运行SQL Server，每个办公室也都有一个SQL Server。各个SQL Server之间通过复制来同步数据。　　三个办公室的工作站使用的是Windows 2000 Professional、Windows NT Workstation 4.0或Windows 98。　　系统功能　　1、采购子系统：　　（1）通过Internet获取公司在纽约设计信息，与设计部沟通。　　（2）分析销售与库存的数据。（3）下订单。　　（4）监视部分厂家生产的过程。　　2、零售子系统：　　（1）管理店铺的库存：进出货、盘点。　　（2）管理销售：店铺收银操作。　　（3）店铺补货：根据店铺的销售及库存情况，自动向仓库补货。　　（4）数据传送：把店铺的库存和销售数据向中心和上一级店铺传送。　　（5）数据分析：提供报表和查询。　　（6）专卖店支援：通过Internet访问公司内部网，可在店铺电脑中完成办公室所有的工作，使管理人员能经常下铺。　　3、专卖店支援：　　（1）收集各专卖店的销售库存数据。　　（2）为专卖店进行补货，发货。　　（3）管理各专卖店的账户。　　（4）传送入货资料给各专卖店。　　4、仓库子系统：　　（1）管理厂家收货数据，支付货款。　　（2）仓库内部管理：盘点、仓库位置等。　　（3）对店铺进行补货。　　Windows 2000的使用　　从去年7月以来，佐丹奴公司在其内部和零售店铺使用了Windows 2000。通过半年多来的使用，他们发现Windows 2000非常适合在他们的企业使用。　　1、维护简单，运行稳定：以往资讯部花费很大的精力去维护零售店铺的系统，自从我们在零售店铺使用Windows 2000 Professional和SQL 7.0以来，零售店铺出现故障的次数几乎没有，大大减轻了资讯部的工作负担。　　2、Windows 2000可以处理多种文字，对于像佐丹奴这种跨国公司来说更是十分便利。佐丹奴集团世界各地都有店铺，公司内部的文件有英文、简体中文、繁体中文、日文、韩文和一些东南亚的文字。在公司使用Windows 2000后，大大方便了用户。这是该集团采用Windows 2000的一个重要原因。　　3、安装简便：Windows 2000有类似Windows 98的Plug & Play功能，设备驱动齐全，便于大规模地使用。　　4、安全性良好：系统管理员可以方便地定制Windows 2000的用户界面，限定每个用户的功能，保障了系统的安全。

百度文库和土豆网都有

问题1.高管抵制新系统的主要原因是:(1)人对习惯都有一种坚持和依赖的心理,对新事物都有一种本能的质疑与排斥,现任高管习惯了人力操作,对新系统的接受需要一个过程.(2)新系统有不完善的地方.对一些摸棱两可的情况不能做出正确的判断.(3)新系统的使用由于提高了工作效率,必然带来新的人员裁汰,而人工操作强调经验,这保证了现有高管在工作中的重要地位和不可替代性,而新系统的使用对现任高管的地位与价值提出了严峻挑战.问题2.对于系统分析人员来说(1)应该把各种客观的现实情况考虑得更加周密详尽.(2)对于实在无法用机器操作的项目应单独列出来进行人工操作.(3)对现任高管进行新系统的强化培训,强调新系统给工作带来的好处(4)应该将新系统尽量优化,使之操作尽量的简单、方便、快捷。问题3。新系统由于在设计上不够周全，对一些“摸棱两可”的情况不能做出正确的判断，因而也无法做到真正的公平，但任何事都无法“完美”，只能在实施过程中不断的发现问题，不断改进。而新系统目前需要改进的地方有：（1）完善程序，保证“公平”（2）将一些实在不能用机器进行操作的项目列出来，实行人工操作（3）改进使用模块，使之尽量简单方便快捷，便于学习和操作。

前提是这些新机器能用很长时间，这样就不怕考虑工作站的花费问题了，如果只用2年的话，那就必须考虑这些工作站的投入是否能赚得相应的盈利，然后再决定是否买新机器，没有数据决定不了基本上，除非你能保证用上20年左右。

1.不知道你们采用的是哪种ERP软件。目前大多数国内外ERP软件都能够实现字段级的权限控制，许多软件甚至能够实现个性化的界面控制，你只要针对岗位需求设置和控制其权限，就完全能够实现安全化需求。不明白的是，采购模块和其他模块不集成上线的话，如何准确把握期量需求情况并很好的满足呢？2.至于与财务系统的一体化，许多企业在上线初期为了财务的稳定性，采取分阶段实施的办法，等待库存模块或生产模块运行平稳了之后再考虑一体化集成，这也是可行的。

怎么没有正文了。什么问题呀？

2015年信息系统项目管理师案例分析真题 　　【关于一个预算100万元的项目的案例分析真题】 　　阅读以下关于成本管理的叙述，回答问题1～问题3。(25分) 　　【说明】 　　一个预算100万元的项目，为期12周，现在工作进行到第8周。已知成本预算是64万元，实际成本支出是68万元，挣值为54万元。 　　【问题1】(8分) 　　请计算成本偏差(CV)、进度偏差(SV)、成本绩效指数CPI和进度绩效指数SPI。 　　【问题2】(5分) 　　根据给定数据，近似画出该项目的预算成本、实际成本和挣值图。 　　【问题3】(12分) 　　对于图6-5至图6-8所示的`4幅挣值分析图，分别分析其所代表的效率、进度和成本等情况，针对每幅图表所反映的问题，可采取哪些调整措施? 　　-------------------------------------------解答------------------------------------------- 　　【问题1】(8分) 　　CV=EV - AC=54 - 68 (万元)=—14 万元 　　SV = EV - PV=54 - 64 (万元)=—10 万元 　　CPI 二 EV / AC 二 54/68 = 0.794 　　SPI = EV / PV = 54/64 ^=0.843 (每个指标 2分) 　　【问题2】(5分) 如图6-9所示(5分) ;

http://wenku.baidu.com/view/df123329bd64783e09122bb5.html自己下载下来 看下吧 很全的如果不满意自己在 文库里 搜 或者去 豆丁网山找下 都有类似东西。

你去书店里面翻一翻管理信息系统类的教材，里面都有很多案例的或者去找哈佛商业评论，以前有一期是专门讲管理信息系统的，里面的案例也很全面

隔行不懂。

　　摘 要：从管理信息系统现阶段背景出发，提出改革MBA《管理信息系统》课程目标，以适应新时期的需要，进一步讨论了MBA《管理信息系统》课程内容建设、案例选择和设计，针对目前案例教学的误区提出案例教学的思路和方法，以期为广大教师更好的开展MBA《管理信息系统》课程建设和教学作出一定的贡献。 　　关键词：管理信息系统 课程 改革 　　 　　引言 　　《管理信息系统》（简称MIS）作为MBA课程体系中的核心课程之一，培养目标是使广大MBA学员具有较强的信息素养和信息决策能力，并能通过信息技术使用来提升企业的管理水平和竞争优势。但在实际教学过程中，不管是教师还是学员都发觉教和学均非常困难，除了目前缺少比较合适MBA教学的参考教材外，广大教师在新理念与新技术不断发展的时代背景下，如何适应课程要求、安排课程内容与进行正确的案例教学方面尚缺乏比较深的认识，因此使得教学内容过于老套，案例教学缺乏新意，学生学的枯燥，理论与实际差距比较大，缺乏实际应用效果。顾结合自己在MBA《MIS》课程教学中的体会从课程改革背景和目标、教学内容与教学大纲以及案例教学三个方面谈谈目前新时期下的MBA《MIS》课程建设和教学的具体思路和方法，为广大教师更好的开展MBA《MIS》课程建设和教学作出一定的贡献。 　　 　　一、课程改革背景和目标 　　（一）改革背景 　　1、商业环境变化带来的管理挑战 　　目前经济全球化的发展，带来了一系列的社会经济变革，如网络化经济、信息经济、知识经济、虚拟经济以及绿色低碳经济等，这就要求MBA学员能跟上时代的步伐，成为信息时代的管理者、数字化企业的领航人。 　　2、内部组织环境带来的管理挑战 　　从供应推动到需求拉动、自助服务、实时工作、基于团队的工作、任何时间地点的信息工作、外包与战略联盟、层级结构的瓦解，如何应对这些变化，信息系统组织和首席信息官（CIO）扮演的角色也随之发生变化。 　　3、MIS课程本身带来的挑战 　　MIS特点是技术进步快，本身又缺乏比较成熟的基本理论和体系，因此要不断关注当前的前沿技术和领域，如当前流行的“移动商务”、“物联网”、“云计算”等等；同时本课程目前缺乏适用的教科书、教学案例也大多来源于国外，缺少经典的本土案例，对学员的吸引力不强。 　　4、学员结构变化带来的挑战 　　学员目前大多来源于80后，他们接触的事物比较新，思维活跃，专业背景各异，水平也参差不齐，有的学员认为这是技术课程，缺乏兴趣和信心。 　　（二）改革目标 　　改变现有课程体系内容，紧跟时代的步伐，适应新时期信息管理的需要，强化本土案例的设计，建立将学员被动接受转变为学员主动学的教学思维和理念，使学员对IT有个基本的认识，掌握MIS基本概念和分析方法，了解MIS的应用，紧跟IT前沿，学会应用MIS分析和解决管理问题，并具有良好的沟通能力。 　　 　　二、课程内容建设 　　MIS是管理学的分支，侧重管理，而非信息技术本身，课程内容建设要关注应用IT技术可以解决什么管理问题，因此内容体系主要由以下5个部分组成，其中案例是贯穿在各个知识点里。 　　（一）概念基础 　　MIS的重要性、MIS与组织的关系、MIS的职责。通过对沃尔玛、戴尔、海尔、招商银行等运用MIS典型案例分析，讨论MIS给企业管理带来的变化，从而达到对MIS的认识和对基本概念的理解。 　　（二）MIS规划 　　信息资源管理与规划、信息系统规划。通过对典型企业信息化建设的过程，了解信息资源管理的含义和方法，掌握系统规划的常用工具和系统整合方法。 　　（三）MIS应用 　　ERP、CRM、SCM、E-Business。通过对这些系统的实践和模拟，让学员了解这些系统可以管理企业哪些问题，并讨论带来什么样的管理方式的转变和企业竞争力的提高。需要学员讨论的是这些系统给企业管理带来了哪些影响，而不需讨论这些系统是怎么实现的。 　　（四）MIS运作管理 　　MIS治理、MIS投资和运营绩效分析、外包、风险管理。通过对典型案例的讨论，使学员了解CIO在MIS运作中的重要性，并理解MIS运作的整个过程，以及每个过程的具体含义，需要做哪些工作。 　　（五）IT前沿 　　网络营销、Web2.0、商务智能、移动商务、物联网、云计算。通过典型案例来看这些前沿技术和理论给我们的生活和管理带来了什么样的变化和影响，目前在哪些领域得到了应用，促进学员进一步思考。 　　 　　三、案例选择和设计 　　案例是某个特定时间特定点发生的“现实情景”的抽取，其中包含一系列管理问题。案例是辅助教学的一种工具，它能够将理论和实践进行结合，需要教师根据教学目的和内容来进行选择和设计。采用案例教学的目的是将学员置身于案例情景中，从实践中学习，建立本领域的知识，帮助学员学习如何识别真正的问题并提出有用的问题，提高分析问题解决问题的能力，同时使枯燥的内容更加生动有趣。 　　（一）案例选择 　　目前MIS课程缺乏好的案例教材，很多老师特别是青年教师缺乏经验，选择案例大多来源于国外教材，缺乏本土化，给学员的参与和理解都带来了一定的困难，因此选好案例特别重要。实际上，现代社会IT技术无处不在，我们应该从自己的身边发现案例，提出有意义的问题，进行一定的改编，这样更切合于我们的实际，更有利于我们的教学。比如讲MIS重要性的内容时，我们可以从目前火爆的选秀节目中，来探讨其运作背后是什么在起着非常关键的支撑作用，让每个学员都能够有话可说并积极参与，在这样的讨论过程中，让学员深刻体会到IT技术是如此强大，跟我们的生活是息息相关的；再比如有的学员对《MIS》课程不以为然，教师可以选择针对这部分学员比较擅长的领域设计案例，设计一定的陷阱，让学员谈谈自己的认识和看法，然后教师进行点评和分析，让学员发现原来自己的看法是肤浅的，甚至是错误的，从而让学员改变自己的观点，重新审视这门课的重要性。不同的教师有不同的案例收集渠道，总体来说，我们可以通过阅读、实践经历、网络、媒体和借鉴别人的成果，再根据自己的需要经过一定的加工和改编。这就需要我们在平时工作学习中不断的积累。 　　（二）案例设计 　　首先要明确教学目标和所要讲解的知识点，然后选好案例，接着设计好学员课前可讨论的问题，设计好课堂上讨论的教案，包括内容、时间和方式，最后是讨论后的总结或补充，鼓励学员课后继续讨论。有经验的教师往往会预先考虑学员可能会提出哪些问题，也可以通过课间和学员交流来了解学员关心什么样的问题，做到心中有数。 　　 　　四、案例教学思路和方法 　　在MBA教学中普遍采用案例教学方法，这是由学员的特点决定的，对于学员来说是一种基于实践的学习过程，对于教师来说是一种启发式的教学手段。但我们也看到对案例教学理解的一些误区，主要存在以下几点：第一，教师讲述概念和理论，然后用故事举例说明；第二，教师讲故事，然后总结结论；第三，学员阅读案例，然后上台报告心得。所以还需要对案例教学思路和方法做到正确的理解，主要从以下几个阶段来看。 　　（一）课前准备阶段 　　1、提交一段简历（加照片），了解学员知识结构背景、尽量记住学员的名字； 　　2、明确教学内容和知识点； 　　3、选择和设计好案例； 　　4、布置学员提前阅读； 　　5、小组讨论，提交报告。 　　（二）课中教学阶段 　　1、提出问题，启发思考； 　　2、认真听学员讲，向学员提出问题，避免给出结论，鼓励不同看法，鼓励学员间的争论； 　　3、控制过程，注意平衡分配话语权； 　　4、对大家的发言做点评，最后做总结，给出额外补充资料； 　　5、鼓励引导学员课后继续讨论。 　　（三）课后总结阶段 　　1、记录学生课堂参与讨论的成绩； 　　2、批阅学生案例分析报告； 　　3、约谈并鼓励发言少的学员。 　　当然这是一个总体的框架思路和方法，根据不同的教学内容和过程，教师也可以根据自己的方式灵活运用和变通，但我们可以通过审视这三个阶段从案例教学误区中走出来，为进一步做好案例教学做好准备。 　　 　　五、结束语 　　教师普遍认为《MIS》课程目前在MBA整个课程中属于最难上的一门课，能够上好这门课的教师也比较少，导致学员普遍缺乏学习的兴趣，在这样的背景下，为广大教师理顺教学思路和方法，指明教学方向和内容，本文也是结合自身教学的总结，希望以此推动新时期MBA《MIS》课程的建设改革和教学，并能取得比较好的效果。□

重庆市农业局财务信息系统项目案例 行业:政府 供应商:用友政务软件有限公司 发布时间：2006-02-27 17:15:31 吕氏春秋u2022上农篇曰：古先圣王之所以导其民者，先务于农。中国自古以来便是农业大国，她以占世界7 %的耕地，养活占世界22% 的人口，农业经济的地位不言而喻。但是在世界经济已经迈入信息化时代的今天，现代信息技术也正在向农业领域渗透，农业经济管理也必须借助信息化手段进行创新与发展。 山城农业迎甘露 财务管理树新篇--重庆市农业局财务信息系统项目案例 重庆凭借长江“黄金水道”之便，依托丰富的资源和广阔的市场，从汉代起就已成为长江上游的工商业重镇，如今更发展为集重工业、轻工业、贸易等为一体的经济、政治和文化中心城市。重庆所辖40个区县自治区，总人口3060万，其中农村人口占8l.2%。她既是大城市，又是“大农村”，农村面积广，人口多，移民和扶贫任务重。以汉族为主的多民族共存的基本市情，不仅决定了重庆是一个有别于京津沪的特殊直辖市，而且决定了农业和农村经济在全市经济发展中的特殊重要地位，也决定了重庆农业必须拓展新思路、迈出新步伐、再上新台阶。新直辖 新农业 新管理 1997年，重庆成为共和国最年轻的直辖市。市政区划重新划分，三峡移民工作正在开展，很多工作需要提到一个更高的水平，而重庆的农业经济工作也开始寻求新的突破。当时重庆市农业系统内部的财务管理都处于手工操作阶段，人员工作量大，效率低，严重影响了农业局财务管理水平的提升。1998年，在局领导亲自带领下，走出了农业财务管理与信息化携手的新路子。这一年，重庆市农业局在多方权衡下选择了用友政务财务软件对财务进行基础会计电算化管理，基本解决了市局、下级预算单位及区县部分农业局的财务核算自动化。农业财务管理 困境凸现 进行了电算化改革，财务人员的工作量减轻了，从基础核算中解脱出来的财务人员及管理人员有了更多的时间思考财务管理层面上的问题。但由于使用的是基础财务软件，农业局财务管理人员很快就发现了新问题…….1、财务数据分散 内控失利 虽然农业局与下级预算单位都实现了会计电算化，但各个单位之间各自为政，单位之间、上下级之间的数据不能传递。农业局只能通过每月由下级单位报送的纸制报表来了解下级单位的财务状况，但这种方式根本无法及时、清楚的获知下级单位的真实财务情况。报表数据是否真实？上报数据是否准确？这些问题始终困扰着农业局的管理人员，但由于无法看到下级单位的基础账务数据，农业局管理人员也无可奈何。2、农业资金去向 扑朔迷离 除编报和执行部门财政预算、完成局机关财务核算等工作，市农业局财务处更重要的是指导农业行业和局属单位的财务会计工作，管理各项农业资金。由于农业项目多，资金量大，预算分配复杂，以前简单的会计核算和基础的电算化已经不能满足其大量的资金管理需求。很多时候市农业局把资金拨下去以后就不能对资金的后续使用情况进行追踪，钱花到哪里去了？怎么花的？哪个下属单位花了多少？这些情况财务管理人员及局领导都无法清晰了解。3、手工汇总分析 苦不堪言 以前每到年底或季度末，市局的财务人员就忙的不可开交，二级单位交来的报表格式不规范，数据不准确，需要人工进行汇总，其工作量之大可想而知。财务人员都叫苦不迭，而且人工操作的速度比较慢，过程中又总会有些误差，这些严重影响了汇总数据的及时性和准确性。4、预算核算决算 孤岛割裂 农业局财务处除了局内部的财务管理外，还担负着向财政局报送预算及年终决算数据的任务。除了财务核算软件外，农业局还使用着由财政局下发的预算软件和决算软件。在实际工作中预算、核算及决算是一套完整的流程，它们之间有千丝万缕的联系。但在操作中，由于不同阶段使用了不同的软件，这一连续的流程就被人为的割裂开来，各阶段的数据不能共享，也没有相互控制，这样就在财务处内部形成了信息孤岛。财务信息化变革 GRP集中管理立奇功 在这些问题困扰农业局领导的同时，政府改革发展的力度加大，农业税费改革对农业财务管理的要求逐步提高。加大对电子政务信息化建设的投入，加强项目资金、专项资金的监控，建立完善的行业内控，这些成了农业财务信息化发展的必经之路。农业局领导意识到：变革的时候到了！ 由于与用友政务公司的合作一直非常愉快，在对用友政务公司的软件质量、方案规划能力、实施水平、服务质量等充分肯定的情况下，农业局把这个变革的重任交给了用友政务公司。重庆用友政务公司受农业局委托，针对各单位具体情况以及市局财务处提出的种种要求，提供了一套财务集中管理的解决方案。在经过多方论证后，重庆市农业局采用了用友政务财务集中管理解决方案，按照用友政务GRP管理思想业务流程改造，统一使用GRP/R9产品作为全局各单位财务部门的管理工具。 在用友政务公司的努力下通过项目实施，实现了重庆市农业局项目的快速交付，并取得了很好的成果，帮助农业局摆脱了困境，协助其管理更上一个台阶，使得农业局上下交口称赞。1、统一基础资料 完善内制上图是重庆市农业局组织结构图，所有的预算单位除了自己独立的会计核算账套，还有基建账套等其他多套账。在单一的会计电算化阶段，核算方式各自为政，市局无法对各个单位财务状况准确掌握。在集中式管理模式下，农业局对下属单位的核算方式进行了复制，各下级预算单位建账时，在数据引入引出模块中引入市局设置的会计基础资料，统一了会计科目、报表格式，便于市局对下属单位财务核算的监控和统一管理。通过GRP财务软件系统的应用实施，农业局自身还建立了一套标准的运作规范，使财务工作更加标准、严格，建立起科学规范的会计核算体系。2、分布集中汇总 升级管理 由于传统的报表传送方式使市农业局不能全面、及时的了解下属预算单位的财务情况，特别是市局关心的各种农业项目资金使用状况等数据不全面，不及时，易造成监控不力，没有数据分析能力，无法为领导决策层提供可靠的依据。 根据重庆市农业局的硬件网络环境情况，用友政务公司为其设计了数据分布集中的运用模式：通过GRP账务系统建立下属单位账套，定期进行数据采集、汇总合并，以此得到可靠、全面的财务决策信息。下级单位定期将基础财务数据报送到农业局，使农业局可以全面分析下级单位运行状况，有效监管下级单位的业务运作情况；另一方面，市局可以根据汇总信息，层层追溯查找、跟踪项目资金的安排情况，实现报表自动汇总，效率得以大大提高。3、农业资金管理 追根溯源 为了解决农业资金去向不明的问题，用友政务提出了资金集中管理，上下通气的管理方案。在应用用友GRP财务软件时，除对类款项进行设置，还加入了自定义辅助核算项，分别对拨款单位、拨出拨入形式、专项项目进行交叉统计，可以有计划地对单位和直属站、所的费用支出和资金划拨进行规划和管理，有效利用政府经费，保障农业工作的开展，达到对专项资金和费用的有效控制，进一步加强了财务管理，很好的实现了其作为主管部门的职能。 以一笔资金为例，市局划拨一笔资金首先从市局拨出，财务首先在科目中确定资金的性质，然后通过部门核算确定资金划拨到哪一个单位，再通过项目核算以及辅助核算确定资金的用途，最后打印出凭证给各个二级单位做收款的依据。各个二级单位根据凭证直接做收入，科目为上级单位拨款，二级单位通过往来核算确定每一笔付款的收款单位，通过项目以及辅助核算项目确定具体使用的是哪一笔资金以及具体的用途。从而市局就可以准确的知道各个二级单位到底划拨了多少款项，这些划拨款的去向，切实的做到专款专用。4、预算核算决算 分步实施 为了解决预算、核算、决算相互割裂，用友政务公司根据重庆市农业局目前的状况提出了分步实施的方法，第一步解决在财务软件内部的核算、决算一体化；第二步解决预算、核算、决算总体一体化。第一步：可以实现通过基础资料的预算科目（类款项）的设置，及其与会计科目的挂接，在凭证录入时财务人员不仅要录入会计科目，还要指定相应的预算科目，期末系统就可以自动提取预算科目数据出具决算报表，从而形成核算、决算一体化。第二步：用友政务公司协助重庆市农业局建立预算、核算、决算的整体应用，力求几个阶段的数据自由流动，减低人员工作量，打造最优业务流程。实现预算、核算、决算一体化管理，系统自动出具决算报表，减轻工作量，彻底消除信息孤岛。

目前质量管理软件已经在各行各业广泛应用，以下以AMBITION-QIS在铸造、机械加工、汽车、卫浴、电子等行业的实施实例介绍下国内制造业的系统案例： 以某美资铸造企业质量管理软件为例，完成了以下功能：（1）系统集成方面：实现了QIS与ERP及邮件系统的集成，QIS系统与亚新科ERP系统系统有实现了12个接口，接口稳定正常。（2）硬件集成：系统实现了亚新科现场众多自动采集硬件的集成，卡尺、三坐标、测温枪、成分分析仪、制动盘自动测量机、打标机、空压机实验台、平板电脑等硬件数据的在线自动采集。（3）进货检验管理方面：实现了原材料、毛坯外协入库检验与ERP实现了有效的集成和交互。目前物料、供应商合格率等统计分析报表100%系统支持。支持检验标准、抽样方案、国标转移规则应用。与ERP同步“禁用”实现了入库及冻结的管控协同。（4）制造过程质量管理：目前有实现铸造厂、机加厂的过程质量数据的在线采集及EXCEL离线采集。制造质量管理子系统将支持展开电子产品生产流程卡模板维护、流程卡关联单据维护、工艺路线维护等生产过程建模，并支持铸造、机加毛坯及产品生产过程中，可以基于生产工艺流程路线展开产品配料信息、浇注温度、C含量检测、光谱分析数据、硬度检测数据、砂芯含水率数据、型砂硬度数据、毛坯检验信息、毛坯理化实验信息、不合格品处理等信息的系统采集（根据实际管理需要考虑），基于条码技术提升过程生产过程报开工、完工、过程自检、专检等数据采集效率，并基于工艺流程路线展开过程门式质量控制。支持自动展开条码、卡尺、测温枪、光谱分析仪、打标机、测量机、三坐标等数据的自动采集。可基于条码展开生产流程卡流转及数据采集，检验合格后可以实现检验报告与电子流程卡的关联查询及合格证生产和打印等功能。并支持在线质量信息查询及共享。可随时展开展开制造过程质量水平的全面量化，支持任一产品、车间、生产线乃至工序的合格率趋势展现、合格率目标达成率考评、产品不良TOP 10对比，为产品质量统计分析提供平台支撑。安必兴质量管理系统可跟进企业需要，支持展开如同一严重不良重复等质量监控预警，并可对具体不良项目改进跟踪提供效果验证，采集的产品质量信息同时为产品质量档案提供输入。（5）实验管理方面：实现了公司实验与进货检验、制造过程委托等理化委托在线工作协同管理，涵盖实验标准维护、实验委托管理、实验状态查询、实验报告、实验统计分析等功能。（6）质量追溯方面：实现了基于条码等技术支持，全面贯通供应商物料批次信息、铸造炉号、铁水包号、毛坯批次号到产品唯一号的全过程信息的系统采集及贯通，实现配料信息、浇注温度、C含量检测、光谱分析数据、硬度检测数据、砂芯含水率数据、型砂硬度数据、毛坯检验信息、毛坯理化实验信息、不合格品处理等信息的整合，全面建设公司产品质量追溯体系，确保正反向追溯查询效率。满足“三分钟”正反向追溯到管理。（7）改进管理方面：系统实现了不同等级严重度制造过程质量异常的流程差异化自动区分，贯通了从子公司工厂的改进分层协同流程。改进管理子系统将支持8D纠正预防措施表等改进模式。基于质量管理信息系统实现改进表单、流程的标准化固化，并展开改进过程跟踪管理及按时完成率统计。支持“质量阀”管理理论的实现。通过与OA系统的集成实现任务通知及提醒功能，有助于改善周期的缩短。质量改进管理系统针对企业不同级别的质量问题，通过规范、高效的改进流程进行闭环处理，实现多部门协同的质量问题报告、反馈、分析和持续改进机制。支持质量改进分布多维度分析及改善状态查看、监控等功能。（8）SPC统计过程控制应用方面：系统将实现进货检验单据数据、制造过程检验单据数据、成品自动测量机、卡尺、三坐标等硬件的集成，支持对产品尺寸精度、型模硬度、含水率等关键质量特性展开在线或离线的数据自动采集，基于SPC统计过程控制系统展开过程控制图、直方图、统计量的深度挖掘分析，并支撑展开CPK过程能力考核和监控及监控，实现过程质量从合格控制转向过程能力控制的全面提升。全面提升制造过程质量管理水平。为产品性能、指标评价、分析监控提供平台支撑。（9）质量监控管理：主要针对过程质量展开监控、预警及发起改进功能。以提升管理人员工作效率。根据进货检验、过程检验自定义监控预警规则，包括自定义预警条件、字段、时间、通知人员、消息等，灵活应用，以期达到高效的监控机制。（10)理化计量管理：通过委托标准支持从进货检验及制造过程检验报告发起或人工填写发起并做相应处理，整个实验报告通过状态的变更来展开信息共享及监控，最后通过推移图、柏拉图客观、形象的展现出来。形成进货检验、制程检验、理化计量一体化，及检验标准的维护。 以国内某电子零部件集团公司 质量管理软件为例，完成了以下功能： 供应商质量管理：包含供应商档案信息的管理查阅、供应商评价模型的建立和供应商评价报表的生成、供应商红黄牌管控机制，可以实现供应商信息和综合评价水平的信息化共享。 供应商索赔管理：包含来料不良索赔台帐、在线物料不良索赔台帐、售后不良索赔鉴定台帐的台帐查询、修改、删除。以及索赔通知单生成、修改、删除、打印。自动生产索赔通知单台帐，进行索赔跟踪管理。 进货检验管理：包含进货检验报告、进货检验标准维护、抽样方案维护、进货检验统计分析等功能。实现进货检验数据采集的即时录入，进货检验标准的自定义维护，抽样方案的自动导入，即时统计分析图表生成，使检验检验质量状态动态地展现出来。 入库检验、成品检验管理：采用表单和台帐的方式，包含首检、巡检、日报、入库和维修质量数据采集。制造质量管理集成不合格处理表单，可以进行不合格品处理流程签核。并通过获取的质量数据信息，开展直通率合格率推移图、不良柏拉图分析。 SPC：实现统计技术在生产过程质量控制的实际应用，支持控制图、直方图等常规图形及SPC统计量的分析，可自定义控制点、数据采集方案、监控方案及判异准则，关联检验报表及自动预警。 市场品质管理：建立售后反馈、客诉费用流程，支持异地访问，实现市场品质信息的高效响应。同时客诉费用流程中有设计供应商责任的部门，系统可以自动关联至供应商索赔管理中，加强质量成本的管控能力。 质量监控管理：支持自定义的质量指标监控功能，系统自动对相应的管理人员发出预警信息，使得质量管理精细化目标成为可能。 质量改进管理：包含物料问题改进管理，支持进货检验的不合格预警、发起改善报告及改善跟踪。支持从进货、制程、市场等质量异常信息来源触发质量改进流程，生成8D报告，并支持对改进流程环节的跟踪和及时完成率的统计，形成公司改进管理报表。 产品可靠性统计分析：集成装车不良、售后不良和发货记录，展开装车不良图、售后PPM推移图、装车PPM推移图、装车不良分析柏拉图、售后不良分析柏拉图统计分析。

【导读】相信对于很多想参加2021信息系统项目管理师考试的考生来说，现在正在紧张的备考，很头疼的是我应该看什么书，应该买哪些书，我如何备考，信息系统项目管理师考试难度大吗?好不好考?相信这些问题大家都很想知道，小编认为这些问题只是枝叶，不是根本，根本在于各位考生是否知道考试内容，知道考试内容后，最后规划认真备考即可。否则也只会是南辕北辙，下面是小编整理的2021信息系统项目管理师考试大纲：案例分析，希望对大家有所帮助。考试科目 2：信息系统项目管理案例分析1.信息化和信息系统的开发方法1.1信息系统及其技术和开发方法1.2信息化发展与应用1.3信息系统综合测试与管理1.3.1测试内容和方法1.3.2测试需求分析与设计1.3.3测试流程1.3.4测试执行与评估1.3.5测试过程管理2.信息系统项目管理2.1立项管理2.1.1可行性研究2.1.2项目评估与论证2.2采购和合同管理2.3项目启动2.4项目资源管理2.4.1项目人力资源管理2.4.2项目成本管理2.5项目规划2.6项目实施与团队建设2.6.1项目绩效检查与评估2.6.2项目控制2.6.3项目团队建设2.6.4项目干系人管理2.7项目整体管理2.8项目范围管理2.9进度管理2.10成本管理2.11质量管理2.12风险管理2.13项目监督与控制2.14变更管理与控制2.15项目收尾管理3.信息系统服务管理3.1信息系统服务管理计划的制订和执行3.2信息系统服务管理的绩效评估和持续改进4.战略管理4.1组织战略和组织战略管理4.2组织级项目管理与组织战略4.3战略管理与流程管理5.项目集(大型项目)管理5.1项目集收益管理5.2项目集干系人管理5.3项目集治理5.4项目集管理支持过程5.4.1项目集整合管理5.4.2项目集沟通管理5.4.3项目集财务管理5.4.4项目集采购管理5.4.5项目集质量管理5.4.6项目集范围管理5.4.7项目集资源管理5.4.8项目集风险管理5.4.9项目集进度管理6.项目组合管理6.1项目组合管理过程组6.2项目组合治理管理6.3项目组合绩效管理6.4项目组合风险管理7.信息系统安全管理7.1信息安全管理的组织7.2信息安全管理计划的制订和执行7.3信息系统的安全风险评估7.4信息安全管理过程的监控与改进7.5信息安全审计以上就是小编今天给大家整理发送的关于“2021信息系统项目管理师考试大纲：案例分析”的相关内容，希望对大家有所帮助。想了解更多关于自学备考软考高级的方式方法，关注小编持续更新。

案例分析考察的是项目管理的知识内容。所有的案例分析，一定是依托于项目管理的某个知识领域。同时不同的案例情境下，只要是同一个知识领域，一定依托这个知识领域的架构。这就意味着，项目管理每个知识领域架构是统一的，无论是哪个案例，只要判断清楚知识领域，回答就有思路和技巧。你需要做的就是打好项目管理知识的基础，掌握案例回答的思路和方向，反复训练真题。

　　摘　要：从目前我国第三方物流企业现状的具体分析看，企业建立物流信息系统是非常必要的。物流系统的建设应根据不同的目标设计出不同的层次结构，在实践中还需要创新地实施，并不断完善，这样才能为第三方物流企业带来巨大的效益。 　　关键词：第三方物流　信息系统　企业　问题 　　在经济全球化发展中，第三方物流作为一种专业化的综合物流运作方式，以其特有的信息化、网络化、智能化等优势，正越来越受到推崇和青睐。 按照国家标准《物流术语》（GB/T18354-2006）的定义：“第三方物流（Third Party Log istics,缩写为3PL或TPL）是指独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。”由此可见，第三方物流是区别于第一方物流（卖方物流）、第二方物流（买方物流）而言的。它是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它既不拥有商品，也不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的，系列化，个性化，信息化的物流代理服务，这种服务是建立在信息技术的发展基础上的，企业之间的联盟关系。 　　1.我国第三方物流企业信息系统建设的现状 　　随着科学技术的发展，我国物流企业也取得了很大的进步，第三方物流企业开始重视业务流程信息、客户信息、全程物流服务信息等方面的投入，并建立了相应的物流信息系统。与西方发达国家相比，我国的第三方物流业的信息化建设处于初级阶段，根本不能适应现代物流标准化、机械化、智能化、网络化的高速发展趋势，制约着第三方物流业的发展，我国第三方物流企业信息化在发展及建立信息系统的同时，也遇到了一些难题，主要体现在以下几个方面: 　　1.1缺乏高素质的信息技术人才 　　现代物流作业过程复杂、环节较多，信息量大，对技术需求高，各种物流信息又具有不确定性、难以捕捉的特点。传统的物流专业技术人员难以满足物流信息技术快速发展的要求，而目前我国物流企业缺乏的正是既懂物流业务又懂物流技术的人才，这也在一定程度上限制了企业的进一步发展。 　　1.2现代信息化意识淡薄 　　当代很多物流企业还存在着如重技术、轻管理，重开发、轻维护，重系统、轻数据等这样一些陈旧的观念。往往只关注眼前利益，没有对信息化建设未来打算。这种观念的滞后严重影响了物流信息系统的发展。 　　1.3重视硬件开发，缺少物流网络化，信息化的软环境 　　许多中小型物流企业只对硬件设备进行建设而忽视软件系统的投资与管理,忽视信息的收集、整理与利用等信息化基础建设,没有建立全面、系统的维护与管理制度,影响系统的正常运行。特别是信息技术这方面比较落后，比如说物流的信息管理技术（LIS）、电子数据交换系统(EDI)、以及全球卫星定位，GPS这些先进的物流技术我们现在掌握和使用的还非常少。投资结构不均衡无法保证企业信息系统建设、维护与信息资源开发利用间的协调发展。 　　1.4物流信息系统标准混乱，缺乏统一的信息化标准 　　作为物流信息平台基础的企业内部信息管理系统的建设水平也参差不齐，缺少具有自主知识产权的主流信息系统这在很大程度上削弱了物流信息建设在企业发展中的重要作用。 　　2.我国第三方物流企业信息系统建设的对策 　　2.1提升人才素质、转变管理观念 　　加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训,是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。中小型物流企业应当拓宽教育和培训渠道,鼓励行业协会、企业和大专院校开展多方面、多层次培训工作,并加快培育物流领域信息技术的研究和开发人才;要不断提升管理者管理观念,充分认识信息化对中小物流企业长远发展的重要性。在进行人才培养时,应注意同时建立与之相适应的培训环境和实践环境,注重创新能力和实践能力的培养,有意识地在培训过程中创立旨在激励员工之间的平等竞争机制。 　　2.2增强信息意识 　　我国应吸取国外先进技术把物流信息系统深入到物流核心流程，建立独立的 IT 部门来负责有关工作，建立全球供应链资源网络，全球用户资源网络，计算机信息网络。 借助信息技术，企业能够整合业务流程，能够融入客户的生产经营过程，建立一种“效率式交易”的管理与生产模式。 才能为物流企业带来管理和运营上的提升。 物流信息化管理绝非一蹴而就，它是一个综合、系统的工程，不单是软件和硬件的投入，也需要意识方面的有所提高。 　　2.3技术层面的软件系统开发与维护 　　中小型物流企业实现物流信息化,必须建立由信息化标准、基础信息技术及设施、事务处理系统、信息管理与决策系统、电子商务系统、资源计划系统等构成的技术支撑体系,并以仓储管理信息系统、配送管理信息系统、运输管理信息系统等管理信息与决策系统实现物流供应管理与控制。企业要从实际出发,坚持技术的先进性与适应性相结合,坚持信息化建设方案的个性化,可以借助政府扶持、院校技术支撑的方式成立物流信息化技术论证与研究开发小组,在信息化技术机构的领导下,制定开展物流信息化的管理制度和实施办法。 　　2.4建立统一的信息化标准 　　近几年，随着我国信息化取得的显著成绩，整个物流行业应该建立一个统一的标准。 由于第三方物流涉及到多个商家的商业活动，如果每个商家都有自己的一个格式，势必会造成混乱也不能完成数据的交换，工作人员重复作业会造成数据上的错误，之间很难做到信息交换，更谈不上共享。 制订了统一的模式以后，数据的统一格式一定程度上会降低出错率，提高工作效率。 各个企业就能轻松的使用物流信息，来为客户进行快速高质量的服务。 　　参考文献： 　　[1]乔太空.第三方物流企业物流信息系统建设与评价研究[D].天津大学,2004:23-24. 　　[2]吴鼎新.宝供物流企业信息化道路研究[J].商业流通，2009,(8):26-27. 　　[3]吴中岱.浅析物流信息系统建设[J].航海技术,2009:67-69 　　[4]欧阳苏腾.企业物流信息化建设中存在的问题及对策[J].信 息 通 信,2011,(6):121-122. 　　[5]安晶.浅谈3PL企业的物流信息系统构建[N].山西高等学校社会科学学报,2011-03. 　　[6]张玲.用信息化战略提升中小型第三方物流企业竞争力[J].物流工程与管理，2010，（32）:22-24.

　　美国管理信息系统专业具体介绍。跟着来看看吧。 　　美国管理信息系统专业(MIS)MIS专业有3个主要的就业方向：计算机软件开发，商科金融或者会计学习，信息系统。MIS专业就业相对比较容易，而且薪资前景也非常有竞争力。那么，成功拿到美国名校管理信息系统专业offer的学生都具备哪些条件呢?他们的GPA成绩，语言成绩都是多少?应该具备怎样的条件才能申请名校呢?本次我就来和大家分析一番。 　　 一、美国管理信息系统专业概述 　　管理信息系统(MIS)是一个不断发展的新型学科，属于商科与计算机科学的交叉学科，在美国高校中一般是商学院下的一个分支，就业比较广泛，受到很多同学的追捧。美国的管理信息系统硕士项目主要开设在信息学院、商学院、工程学院三个院系中。其中商学院的MIS比起工学院、信息学院的MIS申请难度要稍大一些，会更看重经验。商学院一般要求GMAT，工科或信息学院的MIS要求GRE。 　　专业按照不同学校学院设置侧重点可以大致分为五个方向： 信息技术管理( Information Technology Management)，信息安全政策管理(Information Security Policy Management)，信息技术(Information Technology)，数据科学(Data Science)和图书馆信息科学(Library Information Science)。总体而言，这五个方向差距并不是特别大，基本都是包含了这五个方向相关课程。申请的学生主要以理工科想转技术管理岗或商科有一定编程背景的申请者。 　 　二、美国管理信息系统专业就业前景 　　1、 美国就业 　　从美国的就业情况来看，美国管理信息系统MIS专业的毕业者在人才市场上还是比较抢手的。因为有一定的技术水平，所以就业面还是比较宽的、就业前景还是比较乐观，即使是在金融危机、就业形势严峻的情况下。 　　MIS专业的是三个主要就业方向 　　软件开发人员——帮助企业和组织解决问题 　　网络或系统管理员——企业或组织高效运行的保障 　　企业信息管理——在企业中从事信息收集、管理工作 　　2、国内就业 　　目前国内MIS专业就业前景不是非常理想，MIS毕业生的就业率是在78%，(国有企业16.03%，录取研究生12.63%，民营及私营企业9.06%，三资企业9.13%，中小学及其它教学单位4.14%，部队0.34%，其他事业单位2.73%，高等学校5.76%，机关5.56%，科研设计单位4.35%，金融单位6.32%，其它0.56%，医疗卫生单位0.04%)。 　　造成毕业生就业率不高的有以下原因：首先，对MIS例如ERP的认识不够，片面的认为只是单纯的技术问题，只重视信息流，忽视物流，对物流的控制作用不足。其次，企业领导重视与参与程度不够，特别是一些小型企业，许多主管对MIS还没有充分认识。再有，中国在管理信息系统的教育上缺乏实用性，容易给人一种空洞的感觉，还是落入了商科教育的‘意识教育"模式中。但是，这些片面和劣势都会随着社会，企业的发展而改进的。 　　在目前的经济危机全球不景气的情况下，大学毕业生就业困难的情况下，MIS是逆流而上的。因为企业更希望可以加强公司的效率的管理来减少成本，在运营的各个环节来压缩成本，所以MIS专业不会受到经济危机的影响，反而会有更大的需求量。虽然建立和维护MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个企业来说是非常值得的。 　　 三、美国管理信息系统专业成功案例 　　录取案例回放： 　　L同学， 西安某大学，电气工程，GPA 3.0+，托福：103，GRE：324，录取院校：约翰霍普金斯大学; 　　H同学，北京某大学，信息设计专业，本科平均分91+，托福：100+，GRE：320+，录取院校：康奈尔大学; 　　Z同学，北京某大学，勘查技术与工程专业，GPA 3.7+，雅思：6.5+，GRE：315+，录取院校：圣路易斯华盛顿大学; 　　X同学，天津某大学，信息管理与信息系统专业，GPA 3.5+，托福：85+，GRE：315+，录取院校：匹兹堡大学; 　　……

自己的作业要自己做嘛案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统(简称CMIS)”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3 ～ 5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。

雀巢公关人员的素质低下在这次事件中也彻底曝光，在媒体中广为流传的一张照片便是雀巢中国公司商务经理孙莉接受中央电视台采访的镜头，孙莉低着头摘耳麦的画面让人感觉就是个做错了事的孩子。而在采访中孙莉则表现得毫无耐心，对记者的提问毫不配合，甚至三次摘下耳麦企图中断采访并以沉默来应对，不着边际的回答更是败坏了雀巢公司的形象。 　　6、违背Flexible（灵活变通）原则 　　事件发生后，雀巢公司没有与政府、权威检测机构、营养专家进行有效沟通和公关，不仅没有一个权威机构发话，还引来国家标准委等官方的严厉批评指责，四处树敌结果令自己更加被动。 　　具有讽刺意味的是，雀巢公司的婴儿奶产品在过去就曾引起过争议并令雀巢遭受巨额经济损失。 　　1977年，一场著名的“抵制雀巢产品”运动在美国突然爆发，美国奶制品行动联合会的会员到处劝说美国公民不要购买“雀巢”产品。起因是人们相信雀巢公司为了公司的利润，有意忽视人造乳品在营养方面的缺陷并误导消费者。对此雀巢公司只是一味地为自己辩护，结果遭到了新闻媒介更猛烈的抨击。正如美国新闻记者米尔顿?莫斯科维兹所言，“抵制雀巢产品”运动是“有史以来人们向大型跨国公司发起的一场最为激烈和最动感情的战争”。 　　这场抵制运动让雀巢婴儿奶粉危机延续了10多年。在被抵制的十几年时间里，雀巢美国公司一直在承受着巨额的经济损失。直到1984年1月，由于雀巢公司承认并实施世界卫生组织有关经销母乳替代品的国际法规，国际抵制雀巢产品运动委员会才宣布结束抵制运动。 　　经历过长达十年的世界性抵制雀巢奶粉运动，事隔20多年来到中国的雀巢，在危机公关意识与危机处理能力上竟然表现得毫无长进。结果，“好了伤疤忘了疼”的毛病只能令雀巢自食苦果，却搏不来半点公众的同情。

1、论企业核心竞争力[提示]核心竞争力的理论渊源；核心竞争力的基本内涵及理论体系；该理论的基本命题研究，如积累性学识、路径依赖、边际搜寻、能力演进和起源，等等；创新与核心竞争力；企业专业化、多元化和战略联盟发展与核心竞争力；企业战略理论的新发展--核心竞争力的管理；我国企业核心竞争力现状、问题分析以及如何提升企业核心竞争力；核心竞争力的比较方法研究。2、现代管理理论热点问题研究[提示](1)学习型组织问题研究：学习型组织的类型；学习型组织的特点和功能；学习型组织的结构和管理；学习型组织的设计原则；如何培育和建立学习型组织。(2)企业团队管理：群体的特点与结构；群体规范与劳动效率；团队与群体的关系；如何塑造高效的团队；团队成员间的合作与协调；团队的领导者与团队的管理。(3)企业家与职业经理人问题研究：企业家人力资本的作用；企业家特征及企业家阶层的形成；企业家特点及企业家生存环境研究；企业家成长模式；中国企业家特点及相关问题研究。(4)项目管理：项目管理的基本程序、内容及研究方法；项目管理中涉及的人际关系、沟通技巧等主观经验问题研究；项目管理风险分析；如何提升项目管理者的能力和技巧。(5)企业联盟问题研究：联盟的类型及形式；联盟的作用及特点；战略联盟与学习型联盟组织的特征；联盟战略模式的理论分析；中国人世以后，联盟企业的发展模式。3、消费者行为研究[提示]消费者心理分析；消费者购买行为模型；流行时尚研究；针对消费心理的各种营销模式；影响消费心理的社会因素(文化、习俗、生活方式等)；未来消费心理变化趋势分析及企业营销模式。4、现代商务谈判[提示]谈判基本问题研究；谈判的理论分析；谈判的基本原则与规则；谈判中的心理分析；商务谈判的策略技巧研究。5、激励理论的研究[提示]激励理论的产生与发展；激励机制；有代表性的激励理论分析与评价；激励理论的应用(如何提高激励的有效性)。MBA论文选题是保证论文质量的重要环节，选题的质量直接决定最后论文的质量。需要说明的事项如下：1．本“参考选题”的应符合所在的专业方向的学科要求，具体题目由学员与导师协商确定。#p#分页标题#e#2．本“参考选题”所强调的指导思想。本“参考选题”力图体现MBA的教育思想——培养学员运用所学的现代工商管理理论、方法和技术解决所在组织（企业、政府、大学、医院等）面临的实际管理问题的能力。因此，强调论文选题应当以所在组织为主体，以解决所在组织面临的问题为目的；以论文是否很好地运用所学的理论、方法与技术解决了一个管理实际问题为质量标准。总之，强调MBA论文是解决实际问题的一个“方案”（而非解决普适性问题的学术论文）。当然，如果MBA论文能够在理论、方法上有所创新，更好。3．选题的基本格式为： 《××企业（大学、医院等组织）××（问题）研究》 例如：·《XX竞争战略研究》 ·《XX政府建立服务型政府的途径研究》 一、 公司财务管理/会计学1．××企业财务战略研究2．××企业上市公司财务信息披露研究3．×× 企业价值评估体系研究4．××企业资本经营研究5．××企业并购事件中的财务管理研究6．××集团公司财务管理问题研究7．××企业内部财务控制制度研究8．××企业跨国经营中的财务问题研究9．××企业财务管理中有研究价值的事件的案例分析10．××集团公司资金控制体系研究11．××企业财务业绩评价体系研究12．××企业财务预警体系研究13．××企业环境会计与审计研究14．××企业税务会计研究15．××企业战略管理会计研究16．××企业上市公司会计问题研究17．××企业会计研究方法研究18． ××企业电子商务环境下的会计问题研究19．××企业成本管理研究20．××企业投资融资决策问题研究22．××企业证券投资组合绩效的实证研究23．××上市公司的投资价值分析24．××企业证券投资策略研究28．××上市公司的综合财务评价 #p#分页标题#e#二、战略管理/一般管理/企业伦理学1．××企业总体战略（多样化、并购、国际联盟等）规划研究2．××企业竞争战略规划研究3．××企业战略实施问题（如组织变革、文化再造、治理结构、战略绩效、评估与控制等）研究4．××企业核心能力研究5．××企业管理变革和创新研究6．××企业业务流程再造研究7．××企业经营管理中遇到的伦理问题的个案分析（案例研究）8．××企业伦理建设的方法、方案研究9．××企业客户管理中的企业伦理问题研究10．××企业人力资源管理中的企业伦理问题研究 三、生产与运作管理1．××企业生产设施规划研究2．××企业物流系统规划3．××企业生产现场整体优化研究4．××企业生产计划与控制系统分析与优化研究5．LP（精益生产）、MRPⅡ（制造资源计划）、CE（并行工程）、BPR(企业流程再造)、FMT(柔性制造技术)、AM（敏捷制造）、TQM（全面质量管理）、6б管理、PDM（产品数据管理）、AMT（先进制造技术）、CIMS（计算机集成制造系统）、SCM（供应链管理）等在企业中的应用研究6．××服务型企业运作管理系统分析与优化研究7．××企业办公系统分析与优化8．××企业供应链管理研究9. ××企业资源计划（ERP）系统的建立（改进、与再造等）研究 四、市场营销1．××企业进入国际市场战略研究2．××产品的市场研究3．××企业产品策略研究4．××企业产品定价策略研究5．××企业促销策略研究6．××企业分销策略研究7．××企业产品的顾客购买行为研究8．××企业网上营销方法研究9．××企业营销组织再造研究10．××企业营销观念、文化再造研究11．××企业销售队伍建设研究12．××企业品牌建设研究13．××企业某种营销新理论（新方法、新技术）的应用研究#p#分页标题#e#14．××企业顾客关系管理（CRM）研究15．××企业市场营销战略研究16．××企业市场营销新方法的应用研究 五、人力资源管理1．××企业（组织等）人力资源规划研究2．××企业（组织等）激励机制研究与设计3．××企业（组织等）薪酬方案设计研究4．××企业（组织等）绩效考评方案设计研究5．××企业（组织等）员工培训方案研究与设计6．××企业（组织等）人力资源管理战略研究7．××企业（组织等）员工招聘方案设计研究8．××企业（组织等）员工职业生涯管理方案研究9．××企业（组织等）员工满意度调查及研究10．××企业（组织等）员工需要调查及研究11．××企业（组织等）员工激励对策研究 六、管理沟通1．××企业单位合理化建议制度研究2．××企业（组织）形象评价指标体系研究3．××企业导入企业形象识别系统（CIS）个案研究4．××企业危机事件处理个案研究5．××企业内部（或外部）沟通机制建设问题与对策研究6．××企业跨文化沟通战略研究7．××企业公共关系机构职能研究8．××（领导者）谈判（演讲、主持）风格、技巧研究9．××企业（组织）文化建设、创新研究10．××企业创建学习型组织个案研究11．××企业员工需求分析及对策研究13．××政府政务信息公开问题与对策研究14．企业内外关系（员工关系、消费者关系、媒介关系、政府关系、社区关系）专题研究 七、国际商法1.××企业知识产权保护策略研究2.××企业国际商事代理的理论与实践研究3.××企业法律风险控制方案设计4.××企业跨国经营的法律问题研究5.××企业经营管理过程中遇到的法律问题的案例 八、技术经济学#p#分页标题#e#1．××企业技术创新管理研究2．××企业资产评估问题研究3．××企业现代项目管理研究4．××企业投资项目后评价研究5．××企业新产品开发研究6．××企业技术管理研究7．××城市建设规划及战略研究8．××企业资产经营与资本运营（重组、扩张）等问题研究9．××产业链与价值链研究10．××产业经济与区域规划研究11．××产业转型研究12．××企业（行业/区域/城市）生态规划与发展研究13．××企业发展决策管理研究14．××企业绿色供应链管理研究15．××企业产品生态设计研究 九、管理信息系统1．××企业管理信息系统总体规划/企业信息化方案研究2．××企业管理信息系统分析与设计3．××企业管理信息化中的非技术因素研究4．××企业电子商务的发展战略（或实施方案）研究5．××企业信息化与管理变革的研究6．××企业网络建设与应用问题研究7．××企业财务电算化问题过程中规划、实施等方面的研究8．××企业信息资源的开发管理等问题的研究9．××企业信息系统绩效的评价与改善研究10．××企业信息系统分析与集成研究11．××企业电子商务模式研究12．××企业管理信息系统案例研究 十、电子商务1．××企业电子商务解决方案2．××企业电子商务模式研究3．××企业电子商务环境下的物流体系研究4．电子商务环境下的××组织业务流程再造5．××企业电子商务发展战略及对策研究6．电子商务环境下的Extranet体系结构研究5．电子政务的一体化平台方案研究 十一、系统工程1．××企业客户管理系统研究2．××企业知识管理系统的设计与开发#p#分页标题#e#3．××企业业务流程再造研究4．××信息系统分析与集成研究5．××企业供应链的评价与优化研究6．××企业产品结构的优化研究7．××企业基于Web的××信息系统研究8．××系统的优化模型及其算法研究9．××企业（行业）决策支持系统的设计10．××企业物流系统的优化研究11．××企业（产品）电子商务营销模式研究12．××企业（部门）电子政务系统研究 十二、经济学1．××产品需求与需求函数研究2．××产品需求估计与预测研究3．××企业资源配置优化研究4．××国有企业股份制改造研究5．××企业管理者收购与员工持股计划研究6．××企业期股与期权激励研究7．××企业最佳规模研究8．针对××产品的规模经济性研究9．针对××企业具体情况的范围经济性研究10．针对××行业的产品学习曲线研究 11．××行业长期成本分析12．××企业最佳产量研究13．××企业经营杠杆分析14．××企业垄断力研究15．××产品价格弹性分析16．基于经济学的××企业专业化与多元化发展战略研究17．××市场进入与退出壁垒研究18．××企业基于经济学的学习型组织建设研究19．运用企业家理论解决××企业实践问题的研究20．××企业国际化经营研究21．××企业对外直接投资研究22．××企业对外间接投资研究23．××企业对外劳务输出研究 十三、金融/财政1．××银行资产负债比例管理问题及其对策研究2．××银行信贷风险管理××方法研究3．××银行业务流程再造问题研究4．××银行的有效公司治理问题研究#p#分页标题#e#5．××银行不良资产管理××问题研究6．××银行业务创新策略研究7．××银行的营销策略研究8．××银行信用卡风险管理策略研究9．××银行信贷风险管理××理论及其应用研究10．××银行“全能银行”发展模式研究11．E-finance的××问题研究12．E-banking的××问题研究13．住房抵押贷款中××问题研究14．××公司××金融风险问题研究15．房地产业金融风险问题研究16．期权投资决策模型中××问题研究17．期权投资决策模型在××中应用问题研究18．金融控股公司的风险整合与模式设计问题研究19．金融控股公司的内控机制问题研究20．金融控股公司的监管模式问题研究21．金融衍生市场上企业套期保值方法研究22．对银行股投资价值评估方法研究23．期货××专题研究24．开放式基金监管问题研究25．金融体系内在风险性及其防范对策研究26．金融监管××问题研究27．××保险公司发展战略研究28．××保险公司××问题及其对策研究29．保险业××问题及其对策研究30．证券投资××分析方法与应用问题研究31．证券投资××分析方法及实证分析研究32．中国证券市场融资效率实证研究33．证券市场相关问题研究34．证券投资基金的绩效评价35．股票优选方法研究及其实证分析36．股指期货及其投资策略研究 十四、跨国公司管理1．××国际产业分析与企业国际化经营2．××产业的跨国转移研究3．××企业跨国经营风险管理研究4．××企业跨国经营纳税策划5．××企业跨国经营资产负债管理6． ××企业跨国经营研究7． ××企业跨国经营的财务问题研究#p#分页标题#e#8． ××企业国际化经营战略研究9． ××合资企业跨文化管理研究10． ××企业跨国经营中的转移定价体系研究11． ××跨国公司的人力资源管理研究12． ××企业对外直接投资理论与实践13． ××企业对外直接投资形式14． ××企业跨国战略联盟15． ××企业跨国经营中的选址问题研究 十五、国际贸易1．××产品出口战略研究2．运用现代国际贸易理论解决××企业贸易实践中有关问题的研究3．××企业在开展国际贸易中遇到的WTO规则问题的研究4．××产品的国际市场研究5．××企业进出口业务风险分析与对策研究6．××企业在国际贸易中的汇率风险规避研究

新时期信息集成的企业信息管理[摘要] 企业决策所面临的信息孤岛问题已成为现代信息管理的瓶颈，从而引出信息集成技术理念。但单从技术角度来进行信息集成，并不能解决问题。信息集成是一个系统化过程，除了要依靠技术外，还要有相应的组织结构和人力资源的配置管理，它实际上是一个深入的企业信息管理问题。 　　[关键词] 信息集成 信息管理策略 企业信息 　　 　　一、企业信息管理的发展 　　 　　企业是社会生产力发展到一定阶段的产物，以系统的观点来看，它是由若干要素按照一定联系结合所构成的开放性的转换系统，其构成要素包括人、财、物和信息。企业的日常运作及发展，必须以获取所必需的信息为前提，而对信息的有效管理及充分开发利用，会提高企业自身的竞争力，进而提高生产效益。 　　企业中的信息管理应该包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保证企业所需信息的可用性。 　　1.传统手工阶段 　　在传统的手工方式中，信息管理的方式就是使用纸、笔来存储，以人员接触和交谈来传递，用语言、文字来输入和输出信息；管理工具无非就是文件夹、资料袋、以及各种标签、摘要卡片等。此时的企业管理主要面向物流与商流，信息因依附在其中而没有单独被企业加以管理，信息管理还没作为企业管理重要组成部分。 　　2.业务管理信息系统阶段 　　随着社会化大生产和科学技术特别是信息技术的发展，信息在企业运营中的作用越来越明显。企业开始不断地应用信息技术，深入开发和利用信息资源，从最初的财务电算化到办公自动化，再到管理信息系统以至较复杂的客户关系管理系统和供应链管理等，此时信息管理已经成为企业管理的重要组成部分。这个阶段也是企业逐步信息化的过程，企业使用信息技术、网络技术、自动化技术、通信技术及相应设备，对企业进行多角度的改造，以实现通过信息流来控制物流和能源流，进而通过信息资源开发，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、(II)、ES等来提高企业的经营管理水平。 　　3.信息集成阶段 　　由于在各种信息管理系统开发过程中，并无统一规划和标准，再加上系统开发对技术的依赖以及其它经济和人为因素，以至即使在一个企业内部，采用的信息管理系统也大不相同，比如系统所采用的数据库从简单的文件数据库到复杂的数据库都有，它们共同构成了企业的异构信息源。尽管这些信息管理系统能够分别支持企业的各个业务系统，但企业高层在多数情况下，为完成一项工作，可能需要访问分布在不同信息管理系统中的信息。而这些信息管理系统很明显难以满足这种需求。而在现代商业活动中，企业兼并、并购非常普遍的。在这种情况下，两个企业的信息系统能否实现交互，如何实现也就成了企业信息管理面临的问题。同时，在现代全球化竞争环境下，无论商务信息如何变化，企业管理层都要能迅速获取关于商务的任何一方面、任何一层次、任何一个角度的信息。而要解决上述问题，必须在基于企业业务集成的基础上，通过信息集成实现企业整体各部的信息共享，在这个阶段人们开始从企业的整体商务环境出发来整合业务及相关信息系统，如，BPR、ERP、CIMS等。 　　 　　二、信息集成的技术实现及所面临的问题 　　 　　信息集成并非是利用各种信息技术实现各部门之间的信息共享，而是要从企业系统出发，保证系统中每个部分、在运行的每个阶段，都能将正确的信息在正确的时间、正确的地点，以正确的方式传送给需要该信息的人。 　　1.信息集成的技术实现 　　信息集成在技术上要实现企业系统各部分：（1）互联性（interconnectivity）就是通过接口技术使各部分单独的设备、各种单元技术连接起来；（2）互操作性（interoperability）是通过ETL或元数据等技术使企业系统中各有关应用软件或技术功能，彼此理解对方的操作指令并识出相应功能，能够实现相互操作，从而实现修改或共享数据库；（3）语义一致性（Semantic Consistency）指通过SBV(shared business vocabulary)和格式的标准化，提供给用户一个企业数据一致和正确的视图；（4）会聚集成（Convergent Integration）这是信息集成的最高阶段和最复杂形式，它包含了将技术与流程、知识以及人工效能之间的集成。会聚集成将使组织具有对市场机遇快速应变的能力和对本身重新配置的能力。 　　信息集成将涉及到很多技术问题，只有将这些技术通过系统设计和分析并加以规范化实施，才能形成一个敏捷型企业的信息系统。具体的技术有：数据库技术、数据仓库技术、Internet技术、电子邮件技术、目录服务技术、多媒体技术、图形图像技术、接口技术以及MDM(master data management)、BPM(business management)、EAI(enterprise appli-cation integration)、ESB(enterprise service bus)、ETL(extract,transformation and loading)、EII(enterprise information integration)、ECM(enterprise content man-agement)等。 　　2.信息集成所面临的问题 　　企业信息集成面临的问题是一个非技术问题，它实质上是管理，“put enterprise into enterprise system”, 即将企业定位到企业系统中。所以仅从技术角度出发，企业在实际开发或应用信息系统时并不会实现所期望的作用。Foxmeyer的系统开发使其破产；Mobil Europe在信息系统上投资数亿美元，最后也不得不放弃;Dell为自己投资的系统居然不能满足其新的分布式的管理模式;当Applied Materisls发现与新系统相伴随的还有大的组织结构调整时，不得不放弃了系统。一系列的案例使人们开始怀疑在这方面的投资，有的人也把这种失败归咎于技术问题。但Davenport认为，失败的主要原因是业务问题。企业在进行信息集成时，往往会把自己对此的理解强加在企业原有的策略、组织结构和文化上， 为实现全面集成不惜剥离自己的一些强势业务部门或将原有的定制式的处理过程转向一般性的处理，而失去自己的竞争优势。这表明企业进行信息集成时不仅仅是一个技术问题，而是一个系统性、全局性的管理水平问题。 　　 　　三、面向信息集成的信息管理策略 　　 　　企业信息集成是分层次的，如参考文献中将其分为用户界面、人员、业务过程、应用、数据和元数据五个层次。但对于企业决策层来说，首先要明确的是如何理解信息集成。如今企业的成功主要取决与它的信息意识和对企业内外快速变化的适应能力，也就是说通过企业信息集成，企业要成为敏捷性企业，保证企业信息系统的透明性（visibility）和灵活性（flex-ibility）。信息集成的理论基础是工程思想和系统思想的结合，它不仅是用技术建立一个信息系统，更重要的是它是一种新的管理理念和模式，所以要进行企业信息集成时不仅利用集成技术开发、整合信息系统，企业的组织结构，人力资源机构也要做相应调整。 　　1.企业决策层 　　企业决策层首先要将信息集成作为一项事关全局的项目来对待，因为它不仅关系到企业的每一个人,甚至会涉及权利和责任的再分配，影响部分人的利益。建立以企业决策层主要领导为组长的工作小组，着手制定企业信息化战略规划，规范相关信息标准并对企业员工进行培训，从组织上和措施两方面大力度保证信息集成的顺利进行。然后还要认识到集成所需要的时间一般会很长，短期内不能有所收益。要保证资金、人力的持续投入。 　2.企业组织机构 　　企业信息集成时，也要针对企业的业务流程重组企业各部门，进一步提升企业信息部门的地位，应在决策层设立专门办公室或工作小组来统筹企业信息集成及集成后的系统日常运作，比如建立直接由企业CIO领导下的信息部，部门主任或称经理负责整个企业的信息集成后日常运行所需的人、财、物管理，管理内容包括：专业信息管理部门与兼职信息部门的分工合作，不同部门信息基础设施的维护与更新责任，兼职信息管理人员的报酬分配以及全企业信息管理工作的工作制度（如全企业人员利用信息后的效果报告制度、获取信息后的上报制度、专业或兼职信息管理人员的工作制度、岗位责任制度、考核制度和奖惩制度）等等。此外，进行部门重组时，要注意保留企业的优势部门，要针对企业的具体业务流程来进行重组，建立起构架明晰、无生产冗余部分、权责明确的科学的企业系统，只有这样重组后的企业才能具有适应现代企业要求的扁平化组织结构。 　　3.企业人力资源配置及管理 　　企业在进行信息集成项目时要坚持以人为本的思想，充分发挥企业中复合型人才的作用，带动全员参与。对集成后的企业信息系统的人员配置管理时，要视企业具体情况灵活安排，在企业决策层设置专门职务（CIO）来负责整个企业信息系统的发展规划及对企业信息资源的开发与利用及信息管理框架的制定和维护。建立向CIO负责的工作小组或部门负责具体的技术、管理和开发工作。也可以在重组的业务部门中设立兼职岗位，除接受业务经理的领导外负责信息系统在本部门的具体信息内容管理工作，这一工作是向上一级的信息管理部门负责。在对这些人员进行管理时同时也要注意对他们的岗位管理、绩效管理和薪酬管理，如前所述的、信息集成系统日常运行管理中的兼职信息管理人员的报酬问题的解决（可在其工资的总数上加30%）和全企业信息管理工作的工作制度中建立全企业人员利用信息后的效果报告制度、获取信息后的上报制度、专业信息管理人员的工作制度等以及岗位责任制度、考核制度和奖惩制度等。只有全员投入到信息集成后的信息管理工作，才能发挥投入巨资的信息基础设施的作用，体现ERP的优越性。 　　企业信息集成的理论基础是系统思想和工程思想，它并非一个简单技术解决方案问题。如果那样，只会使企业投资的信息系统成为企业的成本中心，而不能成为企业生产效率提升的推动因素。企业在现有的管理信息系统的基础上进行集成时，除了要考虑到技术因素外，更加要注意的是管理思想的更新，以系统的观点从全局的高度对信息集成进行规划，从而促进企业的全面变革，转型为适应现代环境的敏捷型企业。

建立财务共享服务中心的企业：金融企业、服务企业、制造业的销售网点、连锁企业、通讯服务业；技术条件下不适合建立财务共享服务中心的企业：制造业的工厂、勘探业、信息化程度较低的企业等。财务共享中心一般为人员素质较高的制造业企业所属各分支机构、办事处服务。这些分支机构，办事处往往只承担销售任务，而无复杂的财务核算需求。例如DELL在中国各个地区的销售网点，这些网点仅有一个销售团队及服务人员构成，通过设在厦门的总部标准订单统一处理业务， 财务则可以共享至厦门。拓展资料1.财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。它是将不同国家、地点的实体的会计业务拿到一个SSC（共享服务中心）来记账和报告，这样做的好处是保证了会计记录和报告的规范、结构统一、而且由于不需要在集团的每个公司和办事处都设会计。节省了系统和人工成本，但这种操作受限于某些国家的法律规定。2.财务共享服务中心（Financial Shared Service Center，简称FSSC）作为一种新的财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型集团公司中兴起与推广。财务共享服务中心是企业集中式管理模式在财务管理上的最新应用，其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下的弊端。“财务共享服务”（FinancialShared Service，简称FSS）最初源于一个很简单的想法：将集团内各分公司的某些事务性的功能（如会计账务处理、员工工资福利处理等）集中处理，以达到规模效应，降低运作成本。众多《财富》500强公司都已引入、建立“共享服务”运作模式。根据埃森哲公司(Accenture)在欧洲的调查，30多家在欧洲建立“财务共享服务中心”的跨国公司平均降低了30%的财务运作成本。3.财务共享中心一般为人员素质较高的制造业企业所属各分支机构、办事处服务。这些分支机构，办事处往往只承担销售任务，而无复杂的财务核算需求。例如DELL在中国各个地区的销售网点，这些网点仅有一个销售团队及服务人员构成，通过设在厦门的总部标准订单统一处理业务， 财务则可以共享至厦门。4.适合建立财务共享服务中心的企业：金融企业、服务企业、制造业的销售网点、连锁企业、通讯服务业；技术条件下不适合建立财务共享服务中心的企业：制造业的工厂、勘探业、信息化程度较低的企业等。

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物流规划和物流案例主要有二大方面：一、物流园（中心）、配送中心的规划和仓库仓储设计。二、物流公司为了提高自己的业务能力而进行的规划，如物流路线的规划等。我是做物流规划的，在物流规划方面，你有任何的问题可以随时来找我（www.lczzk.com），我会免费给你一些中肯的意见和建议，希望能帮到你，谢谢。

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2022年6月初，国家统计局对外发布了完整的《第七次人口普查数据》，其中包含了分区域（城市、镇、乡村）、分年龄、性别的流动人口统计数据。我们将相关数据进行整理、绘图，并与2010年第六次人口普查数据进行比较和分析，在此基础上更新了《在一起！中国流动人口子女发展报告 2021》。此外，我们继续聚焦流动儿童“返乡”（离家）问题，2020年，北京、上海、苏州、广州、深圳、东莞六个大规模流动人口迁入城市，约7.9万名随迁子女（流动儿童）在小升初阶段"返乡"（离家），其中大部分将会成为留守儿童。

摘抄：我喜欢多雨的日子。我喜欢对着一盏昏灯听檐雨的奏鸣。细雨如丝，如一天轻柔的叮咛。这时候我喜欢和他共撑一柄旧伞去散步。伞际垂下晶莹成串的水珠——一幅美丽的珍珠帘子。于是伞下开始有我们宁静隔绝的世界，伞下缭绕着我们成串的往事。我也喜欢独自想象老去的日子，那时候必是很美的。就好像夕晖满天的景象一样。那时再没有什么可争夺的，可留连的。一切都淡了，都远了，都漠然无介于心了。那时候智慧深邃明彻，爱情渐渐醇化，生命也开始慢慢蜕变，好进入另一个安静美丽的世界。啊，那时候，那时候，当我抬头看到精金的大道，碧玉的城门，以及千万只迎我的号角，我必定是很激励而又很满足的。赏析：《我喜欢》，读张晓风的文字的确是一种享受，感受着文章那头的笔尖之舞动，细腻的描写着雨声之灵韵。当漫天的雨丝飘起时，独自驻足聆听雨的缠绵缱绻，或是悠悠然与爱慕的他在雨中共舞，共同享受雨带给我们的浪漫。当爱慕的他已不再时，独自老去的日子也别有一番静美，那时的爱情，那是的生命状态，都已开始沉淀，就像珍藏久远的醇酒之香，会永远弥漫于整个人生。而张晓风的喜欢不再是她一个人独特视角的喜欢，人们也会跟随她淡然闲适的步履喜欢生活，享受生活。（以上为别人见解，慎重取舍）

利息=10000*10.8%*1=1080元。年利率10.8%，一般指贷款利率。如果贷款一年10000元，按照利息计算公式，利息=10000*10.8%*1=1080元。这样的借贷成本还是很高的。值得一提的是，年利率还可以转换成日利率或月利率。年利率÷12=月利率；年利率÷360=日利率。10.8%的年利率一般出现在网贷中，银行贷款不会给出这么高的借款利率。一、利率的表示方法：1、年利率以百分比表示，月利率以千分比表示，日利率以万分比表示。2、年息6厘写为6%，即每千元存款定期一年利息60元，月息5厘写为5‰，即每千元存款一月利息5元，日息1厘6毫写为0.16‰，即每千元存款每日利息1角6分.二、存期的规定：1、算头不算尾，计算利息时，存款天数一律算头不算尾，即从存入日起算至取款前一天止；2、不论闰年、平年，不分月大、月小，全年按360天，每月均按30天计算；3、对年、对月、对日计算，各种定期存款的到期日均以对年、对月、对日为准。即自存入日至次年同月同日为一对年，存入日至下月同一日为对月；4、定期储蓄到期日，比如遇法定假期不办公，可以提前一日支取，视同到期计算利息，手续同提前支取办理。年利率是指一年内利息金额与存款本金或贷款本金的比率，为一个固定值；年化利率是参考收益率。这个利率只是一个理论利率，不是真实的收入数据。1、年利率是指一年内利息金额与存款本金或贷款本金的比率。它是一个固定值，决定存贷款的收入和利息。年利率是指一年的存款利率。所谓利率是“利率”的简称，是指一定时期内利息金额与存款本金或贷款本金的比率。通常分为年利率、月利率和日利率。年利率以本金的百分之几表示，月利率以千分之几表示，日利率以千分之几表示。2、年化利率是指由当前收益率折算的年化收益率。这个利率只是一个理论利率，不是真实的收入数据。年化利率将在短时间内发生变化。它可以反映产品在一段时间内的性能水平。用户在网上申请贷款时，必须选择正规平台，避免向非正规平台借款。一般来说，非正式平台的借款利息很高。网上申请贷款时，可以比较不同平台给出的贷款利率，然后选择贷款利率低的。这样，申请贷款后可以少付利息，有利于后续还款。正规平台的贷款不能逾期，因为逾期会产生违约利息和催收。需要注意的是，当贷款金额较大时，用户最好通过银行办理贷款，因为银行给出的贷款利率较低。同时，用户可以选择不同的还款方式和更长的还款时间。但是，通过银行申请贷款需要很长时间。不同银行的贷款利率可能有所不同，也可能一致，具体的信息可以到银行咨询。以央行为例：短期贷款：6个月(含)，贷款利率为4.35;六个月至一年(含)，贷款利率为4.35中长期贷款：一年至三年(含)贷款利率为4.75;三年至五年，贷款利率为4.75;五年以上，贷款利率为4.9个人住房公积金贷款：五年以下，贷款利率为2.75;五年以上，贷款利率为3.25工商银行、农业银行、建设银行、中国银行等的贷款利率均与央行一致。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百七十三条借款人未按照约定的借款用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。第六百七十四条借款人应当按照约定的期限支付利息。对支付利息的期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定，借款期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付;借款期间一年以上的，应当在每做宴森届满一年时支付，剩余期间不满一年的，应当在返还借款时一并支付。第六百七十五条借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款祥御人在合理期限内返还。第六百七十六条借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。第六百七十七条借款人提前返还借款的，除当事人另有约定外，应当按照实际借款的期间计算利息。第六百七十八条借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期;贷款人同意的，可以展期。第六百七十九条自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时成立。第六百八十条禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率纯亩等因素确定利息;自然人之间借款的，视为没有利息。

化学方程式总结 1、硫酸根离子的检验: BaCl2 + Na2SO4 = BaSO4↓+ 2NaCl 2、碳酸根离子的检验: CaCl2 +Na2CO3=CaCO3↓ + 2NaCl 3、碳酸钠与盐酸反应:Na2CO3+ 2HCl = 2NaCl + H2O + CO2↑ 4、木炭还原氧化铜: 2CuO + C 高温 2Cu + CO2↑ 5、铁片与硫酸铜溶液反应: Fe + CuSO4 = FeSO4 + Cu 6、氯化钙与碳酸钠溶液反应：CaCl2 +Na2CO3=CaCO3↓+ 2NaCl 7、钠在空气中燃烧：2Na + O2 △ Na2O2 钠与氧气反应：4Na + O2 = 2Na2O 8、过氧化钠与水反应：2Na2O2 + 2H2O = 4NaOH + O2↑ 9、过氧化钠与二氧化碳反应：2Na2O2 + 2CO2 = 2Na2CO3 + O2 10、钠与水反应：2Na + 2H2O = 2NaOH + H2↑ 11、铁与水蒸气反应：3Fe + 4H2O(g) = F3O4 + 4H2↑ 12、铝与氢氧化钠溶液反应：2Al + 2NaOH + 2H2O = 2NaAlO2 + 3H2↑ 13、氧化钙与水反应：CaO + H2O =Ca(OH)2 14、氧化铁与盐酸反应：Fe2O3 + 6HCl = 2FeCl3 + 3H2O 15、氧化铝与盐酸反应：Al2O3 + 6HCl = 2AlCl3 + 3H2O 16、氧化铝与氢氧化钠溶液反应：Al2O3 + 2NaOH = 2NaAlO2 + H2O 17、氯化铁与氢氧化钠溶液反应：FeCl3 + 3NaOH =Fe(OH)3↓+ 3NaCl 18、硫酸亚铁与氢氧化钠溶液反应：FeSO4 + 2NaOH =Fe(OH)2↓+ Na2SO4 19、氢氧化亚铁被氧化成氢氧化铁：4Fe(OH)2+ 2H2O + O2 = 4Fe(OH)3 20、氢氧化铁加热分解：2Fe(OH)3△ Fe2O3 + 3H2O↑ 21、实验室制取氢氧化铝：Al2(SO4)3+ 6NH3u2022H2O = 2Al(OH)3↓ + 3(NH3)2SO4 22、氢氧化铝与盐酸反应：Al(OH)3+ 3HCl = AlCl3 + 3H2O 23、氢氧化铝与氢氧化钠溶液反应：Al(OH)3+ NaOH = NaAlO2 + 2H2O 24、氢氧化铝加热分解：2Al(OH)3 △ Al2O3 + 3H2O 25、三氯化铁溶液与铁粉反应：2FeCl3 + Fe = 3FeCl2 26、氯化亚铁中通入氯气：2FeCl2 + Cl2 = 2FeCl3 27、二氧化硅与氢氟酸反应：SiO2 + 4HF = SiF4 + 2H2O 硅单质与氢氟酸反应：Si + 4HF = SiF4 + 2H2↑ 28、二氧化硅与氧化钙高温反应：SiO2 + CaO 高温 CaSiO3 29、二氧化硅与氢氧化钠溶液反应：SiO2 + 2NaOH =Na2SiO3+ H2O 30、往硅酸钠溶液中通入二氧化碳：Na2SiO3+ CO2 + H2O = Na2CO3 + H2SiO3↓ 31、硅酸钠与盐酸反应：Na2SiO3+ 2HCl = 2NaCl + H2SiO3↓ 32、氯气与金属铁反应：2Fe + 3Cl2 点燃 2FeCl3 33、氯气与金属铜反应：Cu + Cl2 点燃 CuCl2 34、氯气与金属钠反应：2Na + Cl2 点燃 2NaCl 35、氯气与水反应：Cl2 + H2O = HCl + HClO 36、次氯酸光照分解：2HClO 光照 2HCl + O2↑ 37、氯气与氢氧化钠溶液反应：Cl2 + 2NaOH = NaCl + NaClO + H2O 38、氯气与消石灰反应：2Cl2 + 2Ca(OH)2= CaCl2 +Ca(ClO)2+ 2H2O 39、盐酸与硝酸银溶液反应：HCl + AgNO3 = AgCl↓ + HNO3 40、漂白粉长期置露在空气中：Ca(ClO)2+ H2O + CO2 =CaCO3↓ + 2HClO 41、二氧化硫与水反应：SO2 + H2O ≈ H2SO3 42、氮气与氧气在放电下反应：N2 + O2 放电 2NO 43、一氧化氮与氧气反应：2NO + O2 = 2NO2 44、二氧化氮与水反应：3NO2 + H2O = 2HNO3 + NO 45、二氧化硫与氧气在催化剂的作用下反应：2SO2 + O2 催化剂 2SO3 46、三氧化硫与水反应：SO3 + H2O = H2SO4 47、浓硫酸与铜反应：Cu + 2H2SO4(浓) △ CuSO4 + 2H2O + SO2↑ 48、浓硫酸与木炭反应：C + 2H2SO4(浓) △ CO2 ↑+ 2SO2↑ + 2H2O 49、浓硝酸与铜反应：Cu + 4HNO3(浓) =Cu(NO3)2+ 2H2O + 2NO2↑ 50、稀硝酸与铜反应：3Cu + 8HNO3(稀) △ 3Cu(NO3)2+ 4H2O + 2NO↑ 51、氨水受热分解：NH3u2022H2O △ NH3↑ + H2O 52、氨气与氯化氢反应：NH3 + HCl = NH4Cl 53、氯化铵受热分解：NH4Cl △ NH3↑ + HCl↑ 54、碳酸氢氨受热分解：NH4HCO3 △ NH3↑ + H2O↑ + CO2↑ 55、硝酸铵与氢氧化钠反应：NH4NO3 + NaOH △ NH3↑ + NaNO3 + H2O 56、氨气的实验室制取：2NH4Cl + Ca(OH)2 △ CaCl2 + 2H2O + 2NH3↑ 57、氯气与氢气反应：Cl2 + H2 点燃 2HCl 58、硫酸铵与氢氧化钠反应：（NH4）2SO4 + 2NaOH △ 2NH3↑ + Na2SO4 + 2H2O 59、SO2 + CaO = CaSO3 60、SO2 + 2NaOH = Na2SO3 + H2O 61、SO2 + Ca(OH)2 = CaSO3↓ + H2O 62、SO2 + Cl2 + 2H2O = 2HCl + H2SO4 63、SO2 + 2H2S = 3S + 2H2O 64、NO、NO2的回收：NO2 + NO + 2NaOH = 2NaNO2 + H2O 65、Si + 2F2 = SiF4 66、Si + 2NaOH + H2O = NaSiO3 +2H2↑ 67、硅单质的实验室制法：粗硅的制取：SiO2 + 2C 高温电炉 Si + 2CO （石英沙）（焦碳） （粗硅） 粗硅转变为纯硅：Si（粗） + 2Cl2 △ SiCl4 SiCl4 + 2H2 高温 Si（纯）+ 4HCl 化合反应 1、镁在空气中燃烧：2Mg + O2 点燃 2MgO 2、铁在氧气中燃烧：3Fe + 2O2 点燃 Fe3O4 3、铝在空气中燃烧：4Al + 3O2 点燃 2Al2O3 4、氢气在空气中燃烧：2H2 + O2 点燃 2H2O 5、红磷在空气中燃烧：4P + 5O2 点燃 2P2O5 6、硫粉在空气中燃烧： S + O2 点燃 SO2 7、碳在氧气中充分燃烧：C + O2 点燃 CO2 8、碳在氧气中不充分燃烧：2C + O2 点燃 2CO 9、二氧化碳通过灼热碳层： C + CO2 高温 2CO 10、一氧化碳在氧气中燃烧：2CO + O2 点燃 2CO2 11、二氧化碳和水反应（二氧化碳通入紫色石蕊试液）：CO2 + H2O === H2CO3 12、生石灰溶于水：CaO + H2O === Ca(OH)2 13、无水硫酸铜作干燥剂：CuSO4 + 5H2O ==== CuSO4?5H2O 14、钠在氯气中燃烧：2Na + Cl2点燃 2NaCl 分解反应 15、实验室用双氧水制氧气：2H2O2 MnO2 2H2O+ O2↑ 16、加热高锰酸钾：2KMnO4 加热 K2MnO4 + MnO2 + O2↑ 17、水在直流电的作用下分解：2H2O 通电 2H2↑+ O2 ↑ 18、碳酸不稳定而分解：H2CO3 === H2O + CO2↑ 19、高温煅烧石灰石（二氧化碳工业制法）：CaCO3 高温 CaO + CO2↑ 置换反应 20、铁和硫酸铜溶液反应：Fe + CuSO4 == FeSO4 + Cu 21、锌和稀硫酸反应（实验室制氢气）：Zn + H2SO4 == ZnSO4 + H2↑ 22、镁和稀盐酸反应：Mg+ 2HCl === MgCl2 + H2↑ 23、氢气还原氧化铜：H2 + CuO 加热 Cu + H2O 24、木炭还原氧化铜：C+ 2CuO 高温 2Cu + CO2↑ 25、甲烷在空气中燃烧：CH4 + 2O2 点燃 CO2 + 2H2O 26、水蒸气通过灼热碳层：H2O + C 高温 H2 + CO 27、焦炭还原氧化铁：3C+ 2Fe2O3 高温 4Fe + 3CO2↑ 其他 28、氢氧化钠溶液与硫酸铜溶液反应：2NaOH + CuSO4 == Cu(OH)2↓ + Na2SO4 29、甲烷在空气中燃烧：CH4 + 2O2 点燃 CO2 + 2H2O 30、酒精在空气中燃烧：C2H5OH + 3O2 点燃 2CO2 + 3H2O 31、一氧化碳还原氧化铜：CO+ CuO 加热 Cu + CO2 32、一氧化碳还原氧化铁：3CO+ Fe2O3 高温 2Fe + 3CO2 33、二氧化碳通过澄清石灰水（检验二氧化碳）：Ca(OH)2 + CO2 ==== CaCO3 ↓+ H2O 34、氢氧化钠和二氧化碳反应（除去二氧化碳）：2NaOH + CO2 ==== Na2CO3 + H2O 35、石灰石（或大理石）与稀盐酸反应（二氧化碳的实验室制法）：CaCO3 + 2HCl === CaCl2 + H2O + CO2↑ 36、碳酸钠与浓盐酸反应（泡沫灭火器的原理）: Na2CO3 + 2HCl === 2NaCl + H2O + CO2↑ 一． 物质与氧气的反应： （1）单质与氧气的反应： 1. 镁在空气中燃烧：2Mg + O2 点燃 2MgO 2. 铁在氧气中燃烧：3Fe + 2O2 点燃 Fe3O4 3. 铜在空气中受热：2Cu + O2 加热 2CuO 4. 铝在空气中燃烧：4Al + 3O2 点燃 2Al2O3 5. 氢气中空气中燃烧：2H2 + O2 点燃 2H2O 6. 红磷在空气中燃烧：4P + 5O2 点燃 2P2O5 7. 硫粉在空气中燃烧： S + O2 点燃 SO2 8. 碳在氧气中充分燃烧：C + O2 点燃 CO2 9. 碳在氧气中不充分燃烧：2C + O2 点燃 2CO （2）化合物与氧气的反应： 10. 一氧化碳在氧气中燃烧：2CO + O2 点燃 2CO2 11. 甲烷在空气中燃烧：CH4 + 2O2 点燃 CO2 + 2H2O 12. 酒精在空气中燃烧：C2H5OH + 3O2 点燃 2CO2 + 3H2O 二．几个分解反应： 13. 水在直流电的作用下分解：2H2O 通电 2H2↑+ O2 ↑ 14. 加热碱式碳酸铜：Cu2(OH)2CO3 加热 2CuO + H2O + CO2↑ 15. 加热氯酸钾（有少量的二氧化锰）：2KClO3 ==== 2KCl + 3O2 ↑ 16. 加热高锰酸钾：2KMnO4 加热 K2MnO4 + MnO2 + O2↑ 17. 碳酸不稳定而分解：H2CO3 === H2O + CO2↑ 18. 高温煅烧石灰石：CaCO3 高温 CaO + CO2↑ 三．几个氧化还原反应： 19. 氢气还原氧化铜：H2 + CuO 加热 Cu + H2O 20. 木炭还原氧化铜：C+ 2CuO 高温 2Cu + CO2↑ 21. 焦炭还原氧化铁：3C+ 2Fe2O3 高温 4Fe + 3CO2↑ 22. 焦炭还原四氧化三铁：2C+ Fe3O4 高温 3Fe + 2CO2↑ 23. 一氧化碳还原氧化铜：CO+ CuO 加热 Cu + CO2 24. 一氧化碳还原氧化铁：3CO+ Fe2O3 高温 2Fe + 3CO2 25. 一氧化碳还原四氧化三铁：4CO+ Fe3O4 高温 3Fe + 4CO2 四．单质、氧化物、酸、碱、盐的相互关系 （1）金属单质 + 酸 -------- 盐 + 氢气 （置换反应） 26. 锌和稀硫酸Zn + H2SO4 = ZnSO4 + H2↑ 27. 铁和稀硫酸Fe + H2SO4 = FeSO4 + H2↑ 28. 镁和稀硫酸Mg + H2SO4 = MgSO4 + H2↑ 29. 铝和稀硫酸2Al +3H2SO4 = Al2(SO4)3 +3H2↑ 30. 锌和稀盐酸Zn + 2HCl === ZnCl2 + H2↑ 31. 铁和稀盐酸Fe + 2HCl === FeCl2 + H2↑ 32. 镁和稀盐酸Mg+ 2HCl === MgCl2 + H2↑ 33. 铝和稀盐酸2Al + 6HCl == 2AlCl3 + 3H2↑ （2）金属单质 + 盐（溶液） ------- 另一种金属 + 另一种盐 34. 铁和硫酸铜溶液反应：Fe + CuSO4 === FeSO4 + Cu 35. 锌和硫酸铜溶液反应：Zn + CuSO4 === ZnSO4 + Cu 36. 铜和硝酸汞溶液反应：Cu + Hg(NO3)2 === Cu(NO3)2 + Hg （3）碱性氧化物 +酸 -------- 盐 + 水 37. 氧化铁和稀盐酸反应：Fe2O3 + 6HCl === 2FeCl3 + 3H2O 38. 氧化铁和稀硫酸反应：Fe2O3 + 3H2SO4 === Fe2(SO4)3 + 3H2O 39. 氧化铜和稀盐酸反应：CuO + 2HCl ==== CuCl2 + H2O 40. 氧化铜和稀硫酸反应：CuO + H2SO4 ==== CuSO4 + H2O 41. 氧化镁和稀硫酸反应：MgO + H2SO4 ==== MgSO4 + H2O 42. 氧化钙和稀盐酸反应：CaO + 2HCl ==== CaCl2 + H2O （4）酸性氧化物 +碱 -------- 盐 + 水 43．苛性钠暴露在空气中变质：2NaOH + CO2 ==== Na2CO3 + H2O 44．苛性钠吸收二氧化硫气体：2NaOH + SO2 ==== Na2SO3 + H2O 45．苛性钠吸收三氧化硫气体：2NaOH + SO3 ==== Na2SO4 + H2O 46．消石灰放在空气中变质：Ca(OH)2 + CO2 ==== CaCO3 ↓+ H2O 47. 消石灰吸收二氧化硫：Ca(OH)2 + SO2 ==== CaSO3 ↓+ H2O （5）酸 + 碱 -------- 盐 + 水 48．盐酸和烧碱起反应：HCl + NaOH ==== NaCl +H2O 49. 盐酸和氢氧化钾反应：HCl + KOH ==== KCl +H2O 50．盐酸和氢氧化铜反应：2HCl + Cu(OH)2 ==== CuCl2 + 2H2O 51. 盐酸和氢氧化钙反应：2HCl + Ca(OH)2 ==== CaCl2 + 2H2O 52. 盐酸和氢氧化铁反应：3HCl + Fe(OH)3 ==== FeCl3 + 3H2O 53.氢氧化铝药物治疗胃酸过多：3HCl + Al(OH)3 ==== AlCl3 + 3H2O 54.硫酸和烧碱反应：H2SO4 + 2NaOH ==== Na2SO4 + 2H2O 55.硫酸和氢氧化钾反应：H2SO4 + 2KOH ==== K2SO4 + 2H2O 56.硫酸和氢氧化铜反应：H2SO4 + Cu(OH)2 ==== CuSO4 + 2H2O 57. 硫酸和氢氧化铁反应：3H2SO4 + 2Fe(OH)3==== Fe2(SO4)3 + 6H2O 58. 硝酸和烧碱反应：HNO3+ NaOH ==== NaNO3 +H2O （6）酸 + 盐 -------- 另一种酸 + 另一种盐 59．大理石与稀盐酸反应：CaCO3 + 2HCl === CaCl2 + H2O + CO2↑ 60．碳酸钠与稀盐酸反应: Na2CO3 + 2HCl === 2NaCl + H2O + CO2↑ 61．碳酸镁与稀盐酸反应: MgCO3 + 2HCl === MgCl2 + H2O + CO2↑ 62．盐酸和硝酸银溶液反应：HCl + AgNO3 === AgCl↓ + HNO3 63.硫酸和碳酸钠反应：Na2CO3 + H2SO4 === Na2SO4 + H2O + CO2↑ 64.硫酸和氯化钡溶液反应：H2SO4 + BaCl2 ==== BaSO4 ↓+ 2HCl （7）碱 + 盐 -------- 另一种碱 + 另一种盐 65．氢氧化钠与硫酸铜：2NaOH + CuSO4 ==== Cu(OH)2↓ + Na2SO4 66．氢氧化钠与氯化铁：3NaOH + FeCl3 ==== Fe(OH)3↓ + 3NaCl 67．氢氧化钠与氯化镁：2NaOH + MgCl2 ==== Mg(OH)2↓ + 2NaCl 68. 氢氧化钠与氯化铜：2NaOH + CuCl2 ==== Cu(OH)2↓ + 2NaCl 69. 氢氧化钙与碳酸钠：Ca(OH)2 + Na2CO3 === CaCO3↓+ 2NaOH （8）盐 + 盐 ----- 两种新盐 70．氯化钠溶液和硝酸银溶液：NaCl + AgNO3 ==== AgCl↓ + NaNO3 71．硫酸钠和氯化钡：Na2SO4 + BaCl2 ==== BaSO4↓ + 2NaCl 五．其它反应： 72．二氧化碳溶解于水：CO2 + H2O === H2CO3 73．生石灰溶于水：CaO + H2O === Ca(OH)2 74．氧化钠溶于水：Na2O + H2O ==== 2NaOH 75．三氧化硫溶于水：SO3 + H2O ==== H2SO4 76．硫酸铜晶体受热分解：CuSO4?5H2O 加热 CuSO4 + 5H2O 77．无水硫酸铜作干燥剂：CuSO4 + 5H2O ==== CuSO4?5H2 离子方程式 1、氢氧化铁溶于硝酸 2、氢氧化钾与硫酸中和 3、金属铁溶于稀硫酸 4、碳酸钠中滴加足量稀盐酸 5、硫酸铜溶液与氢氧化钡溶液混合 6、氢氧化钡溶液和氯化镁溶液混合 7、氯化钡溶液和硫酸钾溶液混合 8、用盐酸除铁锈 9、硫酸铁溶液和氢氧化钾溶液混合 10、金属铝溶于硫酸 Fe(OH)3+3H+===Fe3+ +3H2O OH-+H+==H2O Fe+2H+==Fe2+ +H2 CO32- + 2H+===H2O+CO2 Cu2+ + SO42- +Ba2+ +2OH-====BaSO4+Cu(OH)2 Mg2+ + 2OH- ===Mg(OH)2 Ba2+ + SO42- ==BaSO4 Fe2O3+6H+===2Fe3+ + 3H2O Fe3+ + 3OH- ===Fe(OH)3 2Al+6H+==2Al3+ +3H2

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　　为了确保活动能有条不紊地开展，预先制定活动方案是必不可少的，活动方案其实就是针对活动相关的因素所制定计划类文书。活动方案的格式和要求是什么样的呢？下面是我为大家收集的区级残联全国助残日活动实施方案（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 　　区级残联全国助残日活动实施方案1 　　一、活动意义及目的 　　开展志愿助残阳光活动，为残疾人提供帮扶服务，是弘扬人道主义精神、发扬传统美德、实现人生价值的重要体现。作为当代大学生组织，我们有义务为我市的残疾人事业做出贡献。本次活动旨在呼吁在校大学生关爱残疾人事业、关爱残疾人朋友，增强在校大学生的社会意识和社会责任感。同时通过大学生助残阳光行动，让残疾人朋友感受的社会的关爱与温暖，让社会力量和爱心人士胸怀天下苍生，心系残疾朋友，共创团结、友爱、美好的和谐社会。 　　二、活动主题： 　　弘扬助残风尚，传递千家爱心 　　三、主办单位： 　　xx区残联、高校联盟、xx学院学生会 　　四、活动时间： 　　5月15日——5月31日 　　五、活动地点： 　　xx市xx区66号社区 　　六、活动邀请人员与单位： 　　xx区残联、街道相关领导 　　社区残疾朋友、居民 　　高校志愿者、社会爱心人士 　　媒体记者 　　七、活动内容： 　　1、成立高校志愿助残服务站 　　高校志愿助残服务站负责高校志愿助残服务工作的组织领导和协调工作。服务站总体以高校联盟官方微信“高校驿站”为平台，不断招募助残志愿者，并持续报导相关大学生助残行动，激发在校大学生的助残意识和社会使命感，将助残扶残形成一种校园风尚。 　　服务站将不断强化管理体系，为助残志愿者登记造册，建立档案，并进行科学分类，以满足不同残疾人的需求，逐步形成大学生志愿助残长效体系。 　　服务站还将以“志愿助残阳光行动”为活动统一品牌，以微信平台为传播渠道，呼吁社会各界力量，共同为残疾人提供志愿服务，努力实现志愿助残全民化、日常化，推动志愿助残服务持久深入开展。 　　2、成立日间照料站。 　　以xx市xx餐饮管理有限公司旗下的“xx火锅花园”饭店成立日间照料站，负责对周边社区残疾人提供爱心帮助。照料站将免费为残疾人发放爱心卡，残疾人可凭爱心卡以超低价格享受餐饮定制、免费送餐等服务。 　　3、结合相关企事业单位开展助残行动 　　发动企事业单位联合本次活动对残疾人进行帮扶，并根据企事业所处部门或行业采取针对性助残。将大学生志愿助残阳光行动延伸到企业助残、社会助残，切实推动志愿助残工作持久深入健康发展。 　　4、大学生志愿助残阳光行动。 　　在xx区残联的指导下，高校志愿助残服务站和日间照料站，将以大学生助残志愿者为主体，密切配合，深入残疾人社区，全面开展大学生志愿助残阳光行动。 　　八、执行流程 　　1、志愿者招募与管理时间：4月20日—5月15日 　　通过高校联盟官方微信平台、各校张贴海报、各校学生组织等渠道对本次活动进行大力宣传，招募助残志愿者。根据志愿者的基本情况进行登记造册，建立档案，并进行科学分类，以便进行服务对接。 　　2、活动准备阶段时间：5月16日—5月17日 　　将志愿者服装、条幅、相关物料准备齐全，确定社区配合人员，召开活动启动会议，确定活动执行细节及流程。 　　3、活动开展阶段时间：5月18日—5月31日 　　5月18日当天所有参与活动人员到位，举行开幕仪式，并进行媒体曝光。随后大学生助残志愿者进行服务对接，全面开展助残行动。 　　4、后期跟进时间：6月2日 　　对参与志愿服务的大学生进行评比，对被服务的残疾人进行回访实地了解此次大学生志愿助残行动落实成果并召开闭幕仪式和总结表彰大会，树立助残志愿者优秀典型，为后期持续助残行动打下坚实基础。 　　九、需残联配合解决的问题 　　1、海报、条幅等宣传物料的设计与制作 　　2、志愿者服装的制作 　　3、活动相关人员配合 　　4、邀请媒体记者进行活动报导 　　5、对表现优秀的志愿者颁发证书 　　区级残联全国助残日活动实施方案2 　　一、活动目的： 　　真实的了解，真挚的关爱。 　　二、活动宗旨： 　　进一步弘扬中华民族扶弱助残的传统美德，逐步形成全社会都来理解、关心、帮助残疾人的社会氛围，营造扶残助残的社会风尚；增强残疾人自尊、自信、自立、自强的信念，促进海林市特殊教育事业的发展。 　　三、活动时间： 　　20xx年5月16日下午。 　　四、活动地点： 　　xxx市特殊教育学校 　　五、活动内容： 　　1、做好宣传报导工作。 　　以“助残日”为契机，充分利用新闻媒体，让全社会都来关心残疾人，支持残疾人教育事业，以我市第一位聋人大学生为主线，做一期反映特殊教育的新闻专题。 　　2、开展“爱心助残”募捐活动。 　　广泛宣传“情系残疾儿童，奉献一片爱心”的重要意义，充分发挥团、队组织的作用，在海林市教育系统内部，本着自愿原则，切实做好募捐工作。 　　3、举行特殊教育学校名誉校长授聘书仪式 　　区级残联全国助残日活动实施方案3 　　一、活动内容 　　(一)参加市残联举办的活动 　　一批扶残助残先进个人和基层残疾人先进工作者，我区残联按照文件要求，已上报xx为基层残疾人先进工作者。 　　(二)开展辅助器具发放活动 　　以城区残联牵头，开展大型残疾人辅助器具捐赠活动。品种包括：轮椅、座便椅、助行器、手杖、助听器等。 　　(三)组织开展残疾人文化活动 　　5月21日，由城区残联主办，下东社区承办的残疾人文化艺术节，将在市师范学院举办。 　　(四)组织开展残疾人体育活动 　　1、为促进我区残疾人体育事业健康、持续的发展，为选拨优秀残疾人运动员，经区残联研究决定，拟定于20xx年5月下旬举办xx市城区第__届残疾人运动会，地点待定。 　　2、各街道残联要结合实际，组织开展残疾人文化进社区活动。结合助残日活动主题，通过举办残疾人书画摄影展、文艺表演、体育健身比赛、观看自强励志电影等系列活动，鼓励更多的残疾人走出家门，参与公共文化生活，将残疾人文化进社区活动扩展成为残疾人身边的舞台和展示才华的窗口。 　　二、具体要求 　　1、各街道、社区及有关单位要按活动内容进行具体筹划并落到实处。 　　2、区残联组织的活动，按活动内容及时间逐一举办；街道以及社区、有关单位进行的活动，于助残日前实施。 　　3、助残日活动期间，各街道残联要充分利用广播、电视、报刊等各种媒体进行广泛宣传。 　　4、各单位要将活动情况于活动后两天内以文字形式报区残联。 　　区级残联全国助残日活动实施方案4 　　为迎接第全国助残日的到来，北京红五角行动公益小组一行六人在红五角行动代表韩之星先生的带领下再一次来到位于北京海淀区的残疾人联合会，关心并看望残联的全体孩子和教师，并向聋哑儿童康复中心捐赠了价值一万多元的附有著名画家赵彦宝亲笔签名的北极君诗歌插画集，深受老师和小朋友的欢迎。 　　北京红五角行动公益小组成立于年月，小组积极践行有爱就有行动的宗旨，在组织发起人韩之星先生的支持下，小组先后组织参加了多次大型公益活动，受到社会各界的一致好评。红五角行动形象大使聆天使来自北极君诗歌插画集，由当代著名画家赵彦宝老师倾情打造，诗歌集中聆天使是赐爱的天使，创始人韩天杰希望用故事中这位只有听力而没有视力的天使给每一个患听力障碍的儿童带来福音，强调爱不仅要看见，更要听见。 　　亲自将插画集装订完毕后，红五角行动代表韩之星与海淀残联全贵兰校长，进行了亲切的`交流，就下一步如何开展公益活动两人达成共识，认为红五角行动要从点滴做起，从平常做起。身韩之星同时表示，要通过自己的业务把红五角行动进一步做大做强，吸纳更多的志愿者，引起更多的社会关注，进而将之推广到全国各地，救助更多的聋残儿童。最后，韩之星先生再次强调有爱就有行动，呼吁更多的人关注红五角行动。 　　双鸭山 　　15日上午，市残联在新兴广场举办了一系列活动，发放《残疾人保障法》及相关法规传单1000多份，市盲人协会组织盲人按摩师现场为过往行人义务服务，中国移动双鸭山分公司与市残联联开展便捷服务信息助残优惠活动。 　　今天上午，尖山区残联、市盲人协会、肢残人协会还将举办触摸春天、共享阳光主题游园活动；市残联、市残疾人作家协会、市残疾人阅读指导委员会还将联合举办生命阳光征文演讲活动。 　　据了解，宝清县、尖山区已经争取通向明天交通银行青少年助学计划，为20xx年我市新考入大学的7名残疾人大学生每人补助20xx元，还将在5月末邀请省专家医疗队来我市为白内障患者进行复明手术，已经完成摸底调查390多人。 　　宁夏 　　为迎接全国助残日，宁夏回族自治区各地通过向残疾人捐赠康复器材、举办文化活动、扶持残疾人创业等多种形式帮扶残疾人，倡导扶残助残的良好社会风尚。 　　自治区残联理事长景湛国说，宁夏多地都举办了形式多样的扶残助残活动，比如银川市金凤区举办了残疾人书画摄影展，吴忠市开创了残疾人免费创业一条街，石嘴山市举办了残疾人运动会等。 　　我们每年举办助残日活动的目的不止是捐赠一些残疾人康复器材或者辅助器具，而是希望借此能够让更多人了解和理解残疾人，倡导全社会扶残助残的良好风尚。景湛国说18日，自治区全国助残日活动在中卫市启动，来自政府及社会各界的爱心汇聚到残疾人身上：自治区残联和台北曹仲植基金会联合向五市残疾人捐赠轮椅车3000辆，自治区残疾人福利基金会向盲人捐赠听书机200台，宁夏义工联合会向肢残人士捐赠拐杖头1000个。 　　当日活动现场，由残疾人献上的多种文艺表演也感动了观众。不管是特教学校聋哑孩子在无声世界里的雀跃，盲人女孩用古筝拨动的音弦，还是肢残人士用单腿支撑的双人舞，无一不向社会展示了坚强和勇敢。 　　区级残联全国助残日活动实施方案5 　　一、活动目的： 　　通过开展活动，弘扬人道主义精神，营造团结互助、平等友爱的良好环境，对全面构建和谐社会，具有重要的现实意义。在活动中使学生了解残疾儿童在生活中遇到的困难以及他们为生存是怎样克服各种意想不到的困难的，感受残疾人的艰辛生活和顽强意志，有助于学生学习残疾人身残志坚，勇敢拼搏的精神和自尊、自爱、自强、自立的顽强品质，树立正确的人生观和世界观，有助于学生学会尊重、理解、关爱他人，具有重要的现实意义。 　　二、活动主题： 　　加强残疾人文化服务、保障残疾人文化权益。 　　三、活动内容及安排 　　1、我校根据本次助残日主题，召开班主任会议，结合我校实际，制定助残日活动方案，部署助残日活动。 　　2、学校大队部向全体师生发出助残活动倡议。 　　3、加强主题宣传，用心灵感受社会关爱。在“全国助残日”来临之际，学校将充分利用升旗仪式、主题班会、学校宣传栏、校园小广播等宣传主阵地，加强宣传“全国助残日”的重要意义，大力宣传党和政府、社会各界多年来对残疾人事业的关爱，使聋生感受到他们并没有被社会所遗忘，而是有那么多赋予爱心的人在帮助他们，深切体验到社会主义大家庭的温暖。 　　4、开展“红领巾手拉手爱心助残”募捐活动。以中队为单位，利用自己的零用钱、卖家里的废品钱，为残疾儿童买他们喜欢的东西，送他们一份爱心。 　　5、5月20日献爱心送温暖。在助残日(5月17日)当天，学校部分学生代表，带着全体师生的祝福，把捐赠的礼品送到了残疾朋友的手中。 　　6、手拉手共度六一。在六一当天，将残疾儿童请进校园和同学们一起欢庆六一，让残疾儿童与学生一起活动，共享童年的欢乐。 　　四、活动要求： 　　1、要加强对“爱心助残”募捐活动的领导。广泛宣传情系残疾儿童、奉献一份爱心、的重要意义。要充分发挥少先队组织的作用，本着自愿的原则，采取各种有效措施，激发广大师生参与“爱心助残”活动的热情，切实做好此项工作。 　　2、各中队要为献爱心活动设立爱心箱，募捐的礼品经学校察看后，要整齐装箱封好，并在爱心箱上写上一句温馨的话。各班要在5月25日前将献爱心礼品箱上缴学校大队部。

若您咨询的是融资、融券合约期限，证券公司与客户约定的融资、融券期限自客户实际使用资金或使用证券之日起计算，融资、融券期限最长不得超过六个月。合约到期前，证券公司可以根据客户的申请为其办理展期，每次展期的期限不得超过六个月。证券公司在为客户办理合约展期前，应当对客户的信用状况、负债情况、维持担保比例水平等进行评估。参考资料：《上海证券交易所融资融券交易实施细则（2019年修订）》《深圳证券交易所融资融券交易实施细则（2020年修订）》

在中国，童工是指未满16岁，与单位或个人发生劳动关系，从事有经济收入的劳动的少年、儿童。随着经济的快速发展和社会的激烈变迁，童工现象已经成为我国社会的一种客观存在 ，是现实社会中不可忽视的重要问题。作为儿童群体的一部分，童工的生存条件和发展环境十分恶劣，其基本的生存权、发展权、被保护权得不到保障。研究中国现存社会社会福利与社会救助，不可忽视这一群体，更需对其总体状况、特征、成因，我国现行法律法规及相关政策对这一问题的治理原则、规定、方案等进行实事求是的分析。 童工问题在官方公布的社会相关数据中，并没有切确的数字，也较少有对于这一问题的深入研究，但在一些媒体的报道中，我们仍然可以看出，作为一个经济尚不发达的发展中国家，中国社会的童工现象主要有下列几种情况。第一，个别国营企业违反有关法令，非法招收未满16岁的儿童，从事手工操作或简单机械操作。如《劳动保护》杂志在2001年7月刊登文章，叙述1981年出生的宫某于1995年3月14岁时，经人介绍被山东省莱阳市某食品加工厂招收为农民工，加工厂在未进行认真核查的情况下将其录用，在得知他仅有14岁时也未纠正，致使宫某于1996年6月11日在操作时被搅面机所伤致残。国营企业招收童工虽不普遍，但却是一种客观存在；第二，一部分私营企业者唯利是图，将童工当成易管理、剩余价值高的廉价劳动力，大量非法雇用童工，恶劣的劳动环境，长时间的繁重劳动，严重危害了儿童的身心健康。2001年5月30日晚，中央电视台在《焦点访谈》节目中播放了浙江省临海市东榺镇非法使用童工的消息，其中仅广西融水县的少数民族女童就有130人之多。私营企业招收童工较为普遍，涉及的行业和地区也较多，在一些中外合资企业中，也有招收童工的现象发生；第三，一些家庭开办小手工作坊、经营小商店或从事农业生产劳动，将自己本应接受义务教育的未成年子女作为劳动力使用，出现了个体性的童商、童农等童工形式。据报道，在浙江省的温州、台州等地，赚钱容易，目光短浅的父母纷纷把子女投入到商品经济的大潮中，在温州一带，弃学、厌学的现象严重，童工大量出现。在一些贫穷落后地区，这样的小童工数量不容忽视；第四，随着经济的发展，大量农村剩余劳动力涌入城市，其中包括很多未成年人，他们中的一部分和父母一起，经商、务工，另有一些孩子独自漂流在都市，或在小饭馆打工，或在市民家中当保姆，或在工地上当小工，担当着本应由成人担负的沉重劳动。有报道说，仅北京市就有外地保姆万人以上，其中三分之一是学龄儿童；第五，一些违法犯罪分子利用经济发展落后地区农民急切盼望富裕起来的心理，把一些未成年的儿童带入城市，强迫他们从事手工洗车、卖花、夜市卖唱等劳动，每天劳动时间长达十几个小时，严重摧残儿童的身心健康；在一些城市，这种被控制、被奴役的童工问题一直是城市管理的难题之一。 没有确切统计数字。但我们可以从下述三个数字中得到一个大概的概念。媒体披露，上世纪90年代，中国1000多万人的农民建筑队伍里，童工的比例约占四分之一，1989年深圳一些企业一月之内从广西玉林地区就招走童工1000余名，年龄最小的仅10岁；另根据北京市1997年外来人口普查资料，当年北京市15岁以下流动儿童少年人数达16万人以上。假定全国流动儿童少年人口在全国流动人口总量中所占比例与北京市的这一比例大致相同，根据全国1亿多流动人口的总规模，可以推算出全国流动儿童少年应该在700万人以上。在北京市16万儿童少年流动人口中，共有66392名6至15岁的流动少年儿童，这其中有13.9%普查时填写“未上学”，在10至14岁流动儿童中，有309人“务工”，146人“经商”，另外5人填写“暂无工作”，表明他们正在寻求工作，这三类人占同龄流动儿童的1.8%；在15岁的流动儿童中“务工经商”和“暂无工作”的占同龄流动儿童的32.13%。根据以上数据，可以看出，在我国现代化大城市的流动儿童中约有三成以上在从事着与他们年龄不符的劳动；童工的多少和辍学率、失学率是成正比的，我国的辍学率一直占有一定的比例，据报道，希望工程需救助失学儿童3000万，已资助失学儿童100余万，从中我们可以间接地看出童工问题的严重性；中央电视台《焦点访谈》节目曾报道，河北省保定地区某镇一所中学，初一招收了四个班级，到初三时，只剩下了一个班，流失了四分之三的学生，这些孩子大多数成了童工。综合上述数据，可以推定，我国城市童工大约在200—300万人左右。总之，童工在我国社会中是客观存在的，并且在我国少年儿童中占有一定的比例。6月12日是“世界无童工日”。2002年6月，在日内瓦召开的第90届国际劳工大会决定将每年的6月12日定为“世界无童工日”，呼吁世界各国密切关注日益严重的童工问题,并采取切实有效的措施加以解决。保护儿童，需要从社会这个整体共同做起！

餐饮管理工作是酒店经营管理的重要组成部分，如何做好内部管理培训工作，不仅需要管理者对餐饮工作的每个环节都全面掌握，更要对员工工作中出现的问题做出总结，时常与员工进行沟通与交流，从而有针对性的进行解决与改善。（一）营造怡人的进餐环境；　　餐饮服务设施，不仅要满足宾客的生理需求，还要能满足其精神需求，如自豪感、享受感等。心理学研究表明，人们判断一件事物的好坏，大多数是通过感觉器官来进行的，所以餐饮管理者首先应营造一个舒适、怡人的进餐环境，以便给客人留下一个良好的第一印象。（二）供应适口的菜点酒水　　 宾客的口味需求各异，且其对菜点酒水的质量评判以适口者为准，为此，采用管理者应了解市场需求及宾客的消费趋向，供应的菜点酒水品种应符合目标市场的需求；食品原料的采购必须符合饭店的规格标准；厨房制作必须照顾宾客的不同口味要求；原料采供、厨房生产、餐厅服务等环节密切配合，一旦出现问题，及时解决等。（三）提供优质的对客服务　　适口的菜点酒水，只有配以优质的对客服务，才能真正满足宾客的餐饮需要。优质的服务虽然不能掩盖或弥补因粗劣的菜点酒水带给客人的不满，但适口的菜点酒水肯定会因不良的服务变得难以下咽。由此可见，对客服务从某种程度上比美味佳肴更能满足客人的需要。优质的对客服务包括良好的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等。（四）取得满意的三重效益　　餐饮服务与管理的最终目标是获取效益，效益是衡量采用经营成败的依据。餐饮服务与管理的三重效益是指社会效益、经济效益和环境效益。社会效益是指餐饮经营给企业带来的知名度和美誉度，它可为企业赢得客源，并增强企业的竞争能力；经济效益是指餐饮经营给企业创造的利税以及由餐饮带来的企业其他设施的宾客消费；而环境效益是指餐饮企业因采取各种节能环保而带给自己的效益，同时也使企业具备可持续发展的能力，也是企业社会责任感的具体体现。　　此外，提出采购进货是餐厅经营的起点和保证，也是菜品成本控制的第一个环节，要想降低餐饮成本，在采购方面应做到以下几点：1. 制定采购规格标准，采购的原料，从形状。色泽、等级、包装要求等都要加以严格的规定。（一般只是对那些影响菜品成本较大的重要原料使用规格标准。）2. 只应采购即将需要使用的菜品原料。采购人员必须熟悉菜单及近期餐厅的营业情况，使新鲜原料仅够当天使用。3. 采购人员必须熟悉菜品原料知识并掌握市场动态，按时、保质保量购买符合餐厅需要的原料。4. 采购时，要做到货比三家，以最合理的价格购进品质优良的原料，同时要尽量就地采购，以减少运输等采购费用。5. 对采购人员进行经常性的职业道德教育，使他们树立一切为餐厅的思想，避免以次充好或私拿回扣。6. 制定采购审批程序。需要原料的部门必须填写申购单，（一般情况下由厨师长审批后交采购部，如超过采购金额的最高限额，应报餐厅经理审批。）申购单一式三份，第一、二联送采购部，第三联由申购部门负责人保存，供以后核对使用。　　当然不仅仅是采购原料，在验收，库存及原料发放方面都应制定严格的管理制度及执行流程，以保证餐饮工作的顺利进行和菜品质量。　　在日常工作中，最重要的工作就是想尽一切办法去提升营业额，我们在平时工作中抓这抓那，最终目的是为了保证利润，但餐饮部的正常运转和利润是靠员工的全力配合来保证的。因而如何充分调动全体员工的积极性，创造更好的经济效益和社会效益，也是餐饮管理工作的重要组成部分。1.合理定员，科学安排。 有利于提高厨房、餐厅员工的积极性和劳动效率。要遵守的一个原则就是：突出一个“精”字，机构要精，人员要精，保证满负荷运作，做到事事有人管，人人都管事。建立员工激励机制 在员工激励方面，通过建设企业文化、企业精神，在企业中形成一种企业凝聚力和团队精神。“肯德基”在中国能成功发展，也得益于激励文化，集团高层经常亲自到餐厅激励员工士气，定期巡视自己管辖的餐厅，使上下沟通更有效，使部属产生荣誉感、自豪感、增强责任心。 切实抓好全员培训 　　餐饮部要想在激烈的竞争中，不甘人后，取得明显优势，就必须加强全员的培训，全面提高整体素质。要搞好培训，关键是思想上必须创新，要不断地接受新理论、新观念、新事物，只有不断创新，才能持续发展，创新又是餐饮企业生生不息的源泉和不竭动力，只要坚持思想上创新，就能做到技术创新，给宾客提供新产品。培训实质上也是学习新知识、新理论、新技术的过程。为巩固和考核培训学习效果，平时要有计划地开展岗位练兵、技术比赛、业务考核，巩固管理水平、烹饪技术水平、服务技能。　

1、确定想要讨论的议题，议题应该简单明了，能够吸引到大学生的兴趣和注意。2、从选定的议题中拆分关键词和短语，然后将这些词组成论坛题目。

皇帝成长计划让大臣进宫汉哀帝历史模式，攒亲密度，将大臣变成近臣后就能收入后宫，《皇帝成长计划》可以让玩家韬光养晦，也可以征战四方，统一天下本游戏和另几部养成类游戏的区别是：玩家有主角一生的时间来进行游戏。游戏加载完毕后点击新登基再连续点击方框中任意处，然后选择游戏难度接着点击下一步再进行性格测试，然后点击开始登基最后连续点击继续即可开始游戏。游戏介绍第一点保证自己活下去，作为游戏的主角，玩家所扮演的皇帝是整个游戏的中心，国破山河在人死难复生，玩家所扮演的皇帝在游戏是100%的“一号位”，让他能健康的活下去才是游戏的根本。健康的人才的活得更久，时刻关注皇帝的健康度，不要让它低于50点，当皇帝觉得自己不太健康健康度低于50时，需要在金龙殿安心调养一段时间，不舒服就请假睡觉，快乐值对于皇帝也很重要，皇帝可以去临幸皇后或宫女来增加快乐值，也可以游园散心，加少量的快乐值和健康值。

王维的送元二使安西：渭城朝雨浥轻尘，客舍青青柳色新。劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人。

【 #高一# 导语】进入高中后，很多新生有这样的心理落差，比自己成绩优秀的大有人在，很少有人注意到自己的存在，心理因此失衡，这是正常心理，但是应尽快进入学习状态。 高一频道为正在努力学习的你整理了《高一化学上册必修一知识点》，希望对你有帮助！ 1.高一化学上册必修一知识点 　　一、金属活动性Na>Mg>Al>Fe. 　　二、金属一般比较活泼,容易与O2反应而生成氧化物,可以与酸溶液反应而生成H2,特别活泼的如Na等可以与H2O发生反应置换出H2,特殊金属如Al可以与碱溶液反应而得到H2. 　　三、A12O3为氧化物,Al(OH)3为氢氧化物,都既可以与强酸反应生成盐和水,也可以与强碱反应生成盐和水. 　　四、Na2CO3和NaHCO3比较 　　碳酸钠碳酸氢钠 　　俗名纯碱或苏打小苏打 　　色态白色晶体细小白色晶体 　　水溶性易溶于水,溶液呈碱性使酚酞变红易溶于水(但比Na2CO3溶解度小)溶液呈碱性(酚酞变浅红) 　　热稳定性较稳定,受热难分解受热易分解 　　2NaHCO3Na2CO3+CO2↑+H2O 　　与酸反应CO32—+H+HCO3— 　　HCO3—+H+CO2↑+H2O 　　HCO3—+H+CO2↑+H2O 　　相同条件下放出CO2的速度NaHCO3比Na2CO3快 　　与碱反应Na2CO3+Ca(OH)2CaCO3↓+2NaOH 　　反应实质：CO32—与金属阳离子的复分解反应NaHCO3+NaOHNa2CO3+H2O 　　反应实质：HCO3—+OH-H2O+CO32— 　　与H2O和CO2的反应Na2CO3+CO2+H2O2NaHCO3 　　CO32—+H2O+CO2HCO3— 　　不反应 　　与盐反应CaCl2+Na2CO3CaCO3↓+2NaCl 　　Ca2++CO32—CaCO3↓ 　　不反应 　　主要用途玻璃、造纸、制皂、洗涤发酵、医药、灭火器 　　转化关系 　　五、合金：两种或两种以上的金属(或金属与非金属)熔合在一起而形成的具有金属特性的物质. 　　合金的特点;硬度一般比成分金属大而熔点比成分金属低,用途比纯金属要广泛. 2.高一化学上册必修一知识点 　　1、化学变化：生成了其它物质的变化 　　2、物理变化：没有生成其它物质的变化 　　3、物理性质：不需要发生化学变化就表现出来的性质 　　(如：颜色、状态、密度、气味、熔点、沸点、硬度、水溶性等) 　　4、化学性质：物质在化学变化中表现出来的性质 　　(如：可燃性、助燃性、氧化性、还原性、酸碱性、稳定性等) 　　5、纯净物：由一种物质组成 　　6、混合物：由两种或两种以上纯净物组成，各物质都保持原来的性质 　　7、元素：具有相同核电荷数(即质子数)的一类原子的总称 　　8、原子：是在化学变化中的最小粒子，在化学变化中不可再分 　　9、分子：是保持物质化学性质的最小粒子，在化学变化中可以再分 　　10、单质：由同种元素组成的纯净物 　　11、化合物：由不同种元素组成的纯净物 　　12、氧化物：由两种元素组成的化合物中，其中有一种元素是氧元素 　　13、化学式：用元素符号来表示物质组成的式子 　　14、相对原子质量：以一种碳原子的质量的1/12作为标准，其它原子的质量跟它比较所得的值 　　某原子的相对原子质量= 　　相对原子质量≈质子数+中子数(因为原子的质量主要集中在原子核) 　　15、相对分子质量：化学式中各原子的相对原子质量的总和 　　16、离子：带有电荷的原子或原子团 　　注：在离子里，核电荷数=质子数≠核外电子数 　　17、四种化学反应基本类型： 　　①化合反应：由两种或两种以上物质生成一种物质的反应 　　如：A+B=AB 　　②分解反应：由一种物质生成两种或两种以上其它物质的反应 　　如：AB=A+B 　　③置换反应：由一种单质和一种化合物起反应，生成另一种单质和另一种化合物的反应 　　如：A+BC=AC+B 　　④复分解反应：由两种化合物相互交换成分，生成另外两种化合物的反应 　　如：AB+CD=AD+CB 3.高一化学上册必修一知识点 　　一、电解饱和食盐水 　　(1)阳极连结电源的阴极连结电源的 　　(2)阳极产物是阴极产物是 　　(3)阳极产物鉴别方法是 　　阴极产物鉴别方法是 　　(4)实验开始时，同时在两边各滴入几滴酚酞试液，则极附近先。 　　(5)阳极一般用制作;阴极一般用制作。 　　(6)电解反应方程式： 　　(7)电子从电源的极流向电解池的极;又从电解池的.极流向电源的极。 　　二、物质的量 　　1、定义：物质中所含一定数目“微粒集体”的多少物理量 　　微粒集体：0.012Kg12C中所含碳原子的数目(约为6.02x1023) 　　2、单位及符号：用“n”表示物质的量，单位：摩尔，用“mol”表示 　　3、用物质的量表示物质时，必须用化学符号表示1molO 　　4、阿伏伽德罗常数 　　1mol任何粒子所含的粒子数，约6.02x1023 　　符号：NA单位：mol-1 　　“粒子集体”的微粒数=12g12C所含的碳原子数目=1mol的微粒数=阿伏伽德罗常值≈6.02x1023个 　　n=N∕NA 　　三、摩尔质量 　　1、定义：单位物质的量的物质所具有的质量，当物质用摩尔为单位时，可定义为：1mol物质所具有的质量。 　　2、表示符号：M表示摩尔质量单位：g∕mol 　　3、摩尔质量的数值;与相对分子质量(或相对原子质量)的数值相同，但意义不同。 　　4、摩尔质量、物质的量、物质的质量之间的关系 　　N∕NA=n=m∕M 4.高一化学上册必修一知识点 　　1、氧化还原反应的类型： 　　(1)置换反应(一定是氧化还原反应) 　　2CuO+C=2Cu+CO2SiO2+2C=Si+2CO 　　2Mg+CO2=2MgO+C2Al+Fe2O3=2Fe+Al2O3 　　2Na+2H2O=2NaOH+H2↑2Al+6H+=2Al3++3H2↑ 　　2Br-+Cl2=Br2+2Cl–Fe+Cu2+=Fe2++Cu 　　(2)化合反应(一部分是氧化还原反应) 　　2CO+O2=2CO23Mg+N2=Mg3N2 　　2SO2+O2=2SO32FeCl2+Cl2=2FeCl3 　　(3)分解反应(一部分是氧化还原反应) 　　4HNO3(浓)=4NO2↑+O2↑+2H2O2HClO=2HCl+O2↑ 　　2KClO3=2KCl+3O2↑ 　　(4)部分氧化还原反应： 　　MnO2+4HCl(浓)=MnCl2+Cl2↑+2H2O 　　Cu+4HNO3(浓)=Cu(NO3)2+2NO2↑+2H2O 　　3Cu+8HNO3=3Cu(NO3)2+2NO↑+4H2O 　　Cu+2H2SO4(浓)=CuSO4+SO2↑+2H2O 　　(5)自身氧化还原反应：(歧化反应) 　　Cl2+H2O=HCl+HClO3S+6OH-=2S2-+SO32-+3H2O 　　2Na2O2+2H2O=4NaOH+O2↑;2Na2O2+2CO2=2Na2CO3+O2 　　2Ca(OH)2+2Cl2=CaCl2+Ca(ClO)2+2H2O 　　(6)同种元素不同价态之间的氧化还原反应(归中反应) 　　2H2S+SO2=3S+3H2O 　　5Cl–+ClO3-+6H+=3Cl2↑+3H2O 　　(7)氧化剂、还原剂、氧化产物、还原产物不止一种的氧化还原反应： 　　2KNO3+S+3C=K2S+N2↑+3CO2↑ 　　2KMnO4=K2MnO4+MnO2+O2↑ 　　2、氧化还原反应分析： 　　(1)找四物：氧化剂、还原剂、氧化产物、还原产物 　　(2)分析四物中亮的关系：特别是歧化反应、归中反应、部分氧化还原反应 　　(3)电子转移的量与反应物或产物的关系 5.高一化学上册必修一知识点 　　一、硅元素: 　　无机非金属材料中的主角，在地壳中含量26.3%，次于氧。是一种亲氧元素，以熔点很高的氧化物及硅酸盐形式存在于岩石、沙子和土壤中，占地壳质量90%以上。位于第3周期，第ⅣA族碳的下方。 　　Si对比C 　　最外层有4个电子，主要形成四价的化合物。 　　二、二氧化硅(SiO2) 　　天然存在的二氧化硅称为硅石，包括结晶形和无定形。石英是常见的结晶形二氧化硅，其中无色透明的就是水晶，具有彩色环带状或层状的是玛瑙。二氧化硅晶体为立体网状结构，基本单元是[SiO4]，因此有良好的物理和化学性质被广泛应用。(玛瑙饰物，石英坩埚，光导纤维) 　　物理:熔点高、硬度大、不溶于水、洁净的SiO2无色透光性好 　　化学:化学稳定性好、除HF外一般不与其他酸反应，可以与强碱(NaOH)反应，是酸性氧化物，在一定的条件下能与碱性氧化物反应 　　SiO2+4HF==SiF4↑+2H2O 　　SiO2+CaO===(高温)CaSiO3 　　SiO2+2NaOH==Na2SiO3+H2O 　　不能用玻璃瓶装HF，装碱性溶液的试剂瓶应用木塞或胶塞。 　　三、硅酸(H2SiO3) 　　酸性很弱(弱于碳酸)溶解度很小，由于SiO2不溶于水，硅酸应用可溶性硅酸盐和其他酸性比硅酸强的酸反应制得。 　　Na2SiO3+2HCl==H2SiO3↓+2NaCl 　　硅胶多孔疏松，可作干燥剂，催化剂的载体。 　　四、硅酸盐 　　硅酸盐是由硅、氧、金属元素组成的化合物的总称，分布广，结构复杂化学性质稳定。一般不溶于水。(Na2SiO3、K2SiO3除外)最典型的代表是硅酸钠Na2SiO3:可溶，其水溶液称作水玻璃和泡花碱，可作肥皂填料、木材防火剂和黏胶剂。常用硅酸盐产品:玻璃、陶瓷、水泥 　　五、硅单质 　　与碳相似，有晶体和无定形两种。晶体硅结构类似于金刚石，有金属光泽的灰黑色固体，熔点高(1410℃)，硬度大，较脆，常温下化学性质不活泼。是良好的半导体，应用:半导体晶体管及芯片、光电池、 　　六、氯气 　　物理性质:黄绿色气体，有刺激性气味、可溶于水、加压和降温条件下可变为液态(液氯)和固态。 　　制法:MnO2+4HCl(浓)MnCl2+2H2O+Cl2 　　闻法:用手在瓶口轻轻扇动，使少量氯气进入鼻孔。 　　化学性质:很活泼，有毒，有氧化性，能与大多数金属化合生成金属氯化物(盐)。也能与非金属反应: 　　2Na+Cl2===(点燃)2NaCl2Fe+3Cl2===(点燃)2FeCl3Cu+Cl2===(点燃)CuCl2 　　Cl2+H2===(点燃)2HCl现象:发出苍白色火焰，生成大量白雾。 　　燃烧不一定有氧气参加，物质并不是只有在氧气中才可以燃烧。燃烧的本质是剧烈的氧化还原反应，所有发光放热的剧烈化学反应都称为燃烧。 　　Cl2的用途: 　　①自来水杀菌消毒Cl2+H2O==HCl+HClO2HClO===(光照)2HCl+O2↑ 　　1体积的水溶解 　　2体积的氯气形成的溶液为氯水，为浅黄绿色。 　　其中次氯酸HClO有强氧化性和漂泊性，起主要的消毒漂白作用。次氯酸有弱酸性，不稳定，光照或加热分解，因此久置氯水会失效。 　　②制漂白液、漂白粉和漂粉精 　　制漂白液Cl2+2NaOH=NaCl+NaClO+H2O，其有效成分NaClO比HClO稳定多，可长期存放制漂白粉(有效氯35%)和漂粉精(充分反应有效氯70%)2Cl2+2Ca(OH)2=CaCl2+Ca(ClO)2+2H2O 　　③与有机物反应，是重要的化学工业物质。 　　④用于提纯Si、Ge、Ti等半导体和钛 　　⑤有机化工:合成塑料、橡胶、人造纤维、农药、染料和药品

学习发杨奥运精神，就要学习顽强拼搏、不断进取的精神。奥运会是体育精神、民族精神和国际主义精神于一身的世界级运动盛会，象征着世界的和平、友谊和团结。这就是奥林匹克精神的体现。奥林匹克精神经历了从挑战自我、追求人的身心协调和全面发展到追求运动竞技的人性化、人类文化的多元和谐、人与自然的和谐共存的历史演变。现代奥林匹克运动的历史上，曾经有“永远争取第一，永远超过别人”的口号。今天，许多有识之士认为仅仅提倡“更快、更高、更强”是远远不够的，我们必须提倡一种更为人性化的，更为团结的奥林匹克精神。精神内涵奥林匹克是一种人生哲学。奥林匹克宪章指出，“奥林匹克主义是将身、心和精神方面的各种品质均衡地结合起来，并使之得到提高的一种人生哲学。”奥林匹克将体育运动与文化和教育融为一体，使人们身体与心灵，精神与品质得到完满的和谐，使人类的潜能与美德得到充分的开发，它是迄今为止人类最优良、最完善的生活哲学。

你好，据我所知，所谓的短期贷款它是指贷款的期限是在1年以内的一种贷款。而它的短期流动资金贷款的期限通常是六个月左右的，而且最长是不可以超过一年的，望采纳。

如果资产证书已经闲置了，可以考虑以下几个解决方案：1. 出售证书：如果证书仍然有效并且具有市场价值，可以考虑将证书出售。2. 转让证书：可以将证书转让给其他需要的机构或个人，以实现证书的最大化利用。3. 重新利用：可以探索其他领域或行业，以确定证书的其他用途或价值。4. 销毁证书：如果证书已经过期或者不再有任何用途，可以考虑将证书销毁以避免不必要的占用空间和工作量。需要注意的是，在进行任何处理之前，需要对证书的法律和合规性进行检查，以确保在处理证书时不会涉及任何违法行为。

例：永康市麻疹查漏补种工作总结 为有效控制我市的麻疹疫情，进一步消除免疫空白,提高人群免疫水平，根据省卫生厅及金华市卫生局的统一部署,永康市卫生局下发了《永康市麻疹疫苗查漏补种实施方案》，于9月5-27日，在全市范围开展重点针对8月龄～15周岁(1990年1月1日—2004年12月31日出生的儿童)（包括初中三年级学生）未患过麻疹且无麻疹疫苗免疫史或免疫史不详的儿童，以散居儿童为重点的麻疹查漏补种工作。现麻疹查漏补种工作已圆满结束，特总结如下： 一、领导重视、组织完善、措施落实 9月8日市卫生卫生局召开各镇、街卫生院分管领导及防疫医生会议，并进行业务培训,会后各卫生院领导非常重视，具有敏锐的政治责任感，分管领导亲自抓，立即召开乡村干部、乡亲村医生会议，传达当前麻疹疫情及市卫生局有关精神，精心组织、认真制定计划、方案，落实责任制，卫生院专业人员对本次查漏补种工作进行业务培训，认真开展对目标儿童的调查摸底工作，如西城、东城、芝英片把本次工作作为当前首要工作来抓，在居委会人力不足情况下，调动一切可调动的力量，抓流动人口较集中的重点，全力以赴，放弃休息进行摸底调查和接种。 二、宣传广泛、重点明确、发动深入 为保证本次活动做到家喻户晓、人人皆知，使人民群众自觉参与，我们开展了多种形式、多方位的宣传活动，共发放麻疹疫苗查漏补种告家长书12000份，永康报投稿1篇、横幅8条，召开相关会议、业务培训39次，充分营造了活动的氛围，对不愿接种的对象，邀请本地儿童的家长对其进行劝说，耐心、反复宣传免疫的好处。 三、培训工作层层落实，业务指导层层把关 因为这次活动时间紧、任务重、涉及面广、要求高、难度大，为了使所有参加活动的工作人员思想重视、操作规范，接种达到安全有效的目的，我们采用分层、分批培训，现场督导相结合，环环把关的方式，对参加活动的所有摸底、登记、接种、督导人员进行培训，发放上岗证，培训人员达140人。疾控中心真正发挥了业务指导作用，从而确保接种安全和免疫质量。 四、防疫人员尽心尽责、任劳任怨实施接种 基层卫生院的防疫人员，克服监督、疾控繁重的工作任务，放弃休息，加班加点，面对政府力量投入不足或不够重视的局势，一方面仍积极、主动与政府领导做宣传，动员调查，一边尽可能对重点场所、重点村落进行挨家挨户的摸底、宣传、动员，边调查，边接种，尽可能减少免疫空白。本次共调查儿童 2465人，实接种 2464人，接种率99.96%，其中流动儿童应种2455 人，实种2454人,接种率 99.96%，常住儿童应种 10人，实种10人，接种率100%。 五、确保质量，督导评估 9月15日—27日，市疾控中心共派11名督导员对全市39个接种点进行督导，发现问题，及时解决。9月20日省疾控中心及金华市疾控中心专家督导组3人，对我市麻疹查漏补种工作进行现场督导，抽查了2个乡镇，对查漏补种工作作了充分的肯定，对流动儿童的的管理提出了建设性建议。9月29日金华市疾控中心专家2人,随机抽查了我市2个乡镇,城区1个车站，共调查目标儿童90名，实接种88名，接种率97.78%，达到了上级要求。 六、存在问题和下步建议 1、政府、部门参与不够，由于人员抽调不足，难以做到全方位的搜索，关系不顺、工作不够协调、工作进度、工作质量参差不齐。因流动人口流动性大，只有大家齐心协力，齐抓共管，才能真正做到查漏补种。 2、流动儿童居无定所，儿童家长预防接种意识淡薄，是预防接种工作的难点；有少数外来人员，对防疫人员上门接种不配合，拒绝接种。 3、对流动人口的免疫接种工作尚未有行之有效的办法，措施缺少长效管理的机制。常住人口已对免疫接种工作易于接受，但流动人口存在不少免疫空白。 4、加强防疫医生的责任心，平时要多深入流动儿童较多的村庄主动搜索，及时建卡建证。流动儿童管理是一项复杂的系统工程，需要全社会的共同参与，我们应主动与公安、劳动部门及居委会的协作沟通，及时掌握流动儿童的变迁，全面提高流动儿童的免疫预防接种率，为消除免疫空白而努力。 永康市疾病预防控制中心

让更多的年轻人回到农村去发展，并且通过他们的聪明才智让农村更加的有发展前景。

《深圳证券交易所融资融券交易实施细则（2016年修订）》第2.12条、2.13条规定，投资者融资买入证券后，可以通过直接还款或卖券还款的方式向券商偿还融入资金；投资者融券卖出后，可以通过直接还券或买券还券的方式向券商偿还融入证券。本文不构成任何投资建议，因政策类问题存在时效性，有关回答请以官网发布最新内容为准。

1、前期大臣比较重要的位置是宰相、户部、礼部、工部、史部，其它的只要满足不造反条件就可以凑合。先免征+经济扶持将民心提到70或者100，然后多征+智能建设到底。优先建造跟打仗有关的建筑，此处建议将造兵器的铺子堆到满，同时将训练建筑堆满，关于民生的也可以同时堆。2、在不能造火炮之前，全力造战马。贸易很重要，记得拼命读档。第二年开始外交，要2座城以下的国家臣属，然后日常索要。铁骑是无视兵种相克的极品，必须在第九年之前有一支100万的军团铁骑，这时候突厥差不多要进攻了，如果经济跟不上可以选择外交送钱拖着。3、贸易虽说对智慧、野心有要求，其实这两数字只影响最高收益，贸易结算这个可以通过读档来回刷的。要出任大将的武将不要闲置，征兵之前丢在兵部是最好的。其次丢别的闲鱼位置也好，但千万不要外派。历史上的名臣擅长什么你就安排他干什么，张居正最好的位置是宰相，孔子最好的位置是史部，极品名臣在相应位置有特殊加成。4、科举是要钱的，前期要么拼命刷科举出名臣要么不科举。每年第一个月举行祭祀，杜绝天灾。知府重要属性是忠诚(高)、野心(低)、道德(高)，总兵重要属性是武力、忠诚。5、造访太后可以刷道德值，但相应建筑未建设时不建议刷，得不偿失。后宫佳丽最多四个，不然撕逼严重并且疯狂掉宠爱，宠幸后宫太多事影响体力、健康、快乐值的恢复。皇后的性格最好是宽仁的，其次单纯、死板、传统都可以考虑，但不能是活泼、开放、嫉妒这些。

现在大学生用微博代替论坛。论坛是十几年前大学生发表观点的场所，取而代之的是微博。微博流量巨大，是当代年轻人畅所欲言的平台，已经取代论坛。

1、现状分析2、应对措施1.现状分析腾讯与大众点评的合作。从二月开始，细心的人们会发现，当自己打开微信中“我的银行卡”时，多出了“今日美食”的选项。这就是开头说的重磅炸弹之一。在接下来的日子中，大众点评会相继推出的本地资源中包括商户信息、消费点评、消费优惠、团购等等等等一些便利便民的线上到线下的活动，都会陆续接入微信端。用数据说话。根据公开资料显示，大众点评这货，还是有很多客户和商家后台的，据资料显示，商家超过800万，移动客户端用户超过9000万，就2013年来说，就单单团购交易额就达到了100亿元，你说牛不牛，随着宅男宅女，以及消费心理的成熟，这个数据将会进一步扩大，难怪腾讯迫不及待花重金咬住了这块肥肉。未来生活的遐想。有一个年轻人，叫小明，哈哈~~小明，神一般的存在。小明，早上到便利店买了包子、豆浆当早餐，用支付宝付钱。小明，中午到点后，打开微信，通过内置的今日美食，选择餐厅进行订餐，想吃啥就订啥，周一到周五，不带重样的。顺便网上预约和女朋友的餐厅。晚上下班，用打车软件叫车，接女朋友甜蜜约会去。一天的所有活动，都将在手机上完成，这就是线上到线下，O2O，的时代。2.应对措施面对搜索引擎、阿里巴巴、腾讯这些大咖们的大肆收购与吞并行为。这让小型移动互联网从业者情何以堪呀。方法一：多考虑O2O线下端一些“重活”和“脏活”。琢磨并融入巨头的布局，在巨头布局中找到缝隙，挑选巨头不愿意亲自去做的事，这就是小企业的生存之道。方法二：考虑差异化。对于一些，线下端不好标准化的行业进行细分，犹如婚庆、家政等，避开与巨头的正面冲突。闯出一片自己的细分市场。