市场营销的4R理论到底是什么？

整合营销理论主要是指(ABCD )。A.产品和服务以客户为中心B.产品的分销以方便客户为主C.以客户不能接受的成本定价为主D.由压迫式促销转向加强与客户的沟通和联系整合营销理论的基本定义的扩展：整合营销理论是在与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用，目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。整合营销理论的特点扩展：1、在我们的整合营销中是消费者处于核心的地位，优良的公司服务和产品和良好的消费者体验，还有就是优质的后期服务。这个也是很多的传统的企业的价值核心。2、对消费者有着全面的了解，客户生活习惯购物偏好这个是需要大量的数据支撑的，这个也是最近一直比较火的大数据的方向，知道一个消费者的购物偏好那么推荐相应的产品和服务，可以很好的避免了在公司资源上的无用功。3、培养真正的消费者价值观，培养消费者的消费习惯和这些消费者建立良好的互动，这里面需要做的是于那些真正的忠实客户建立长期的紧密的联系，很多的百年老店就是依靠这一点。

您提的问题其实就是“整合营销”理论，产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（Don Schultz）提出的，后又被广泛使用和研究。4I理论即“整合营销”，就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。简言之，就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。

整合营销理论是在与消费者的沟通中，统一运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用，目的是协助品牌建立起与消费者之间的长期关系。

在市场营销组合观念中,4P分别是产品(product),价格(price),地点(place),促销(promotion)。4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

战术的连续性是指所有通过不同营销传播工具在不同媒体传播的信息都应彼此关联呼应。战略的导向性强调在一个营销战术中所有包括物理和心理的要素都应保持一贯性。 为了更好的理解整合营销传播理论，人们有必要对80年代以前的市场营销和营销传播的发展做一简要回顾。1）、营销理论中的4P密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡1960年提出的4Ps理论，横扫了授予企管硕士学位的商学院。麦卡锡的著名“4P”组合，即产品（PRODUCT）、价格（PRICE）、通路（PLACE）、促销（PROMOTION）。4P理论的提出最为有价值的地方在于它把营销简化并便于记忆和传播，这一理论的提出本身就体现了人们开始把营销的一些要素综合起来去研究现代营销。由于服务业在70年代迅速发展，传统的组合不能很好地适应服务业的需要，有学者又增加了第5个“P“，即“人”（PEOPLE）；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”（PACKAGING）成为又一个“P”；70年代，科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系（PUBLICRELATIONS）和政治（POLITICS）。在70年代，当营销战略计划变得重要的时候，科特勒又提出了战略计划中的4P过程，即研究（PROBING）、划分(PARTITIONING)即细分(SEGMEN-TATION)、优先(PRIORITIZING)、定位（POSITIONING）。随着营销实践和营销理论的发展，人们逐渐开始认识到对促销工具进行策略性整合的必要，并开始进行了整合营销传播的尝试。营销理论中的4P使得人们的企业在进行营销规划和营销传播的过程中，将营销的相关要素按照有效合理的方式整合起来。2）、定位理论在竞争日趋激烈的市场中，如何创造出与对手有别的差异是公司营销中的一大焦点，营销大师先后提出了三种有效的理论和策略，参见下图。70年代的定位理论的本身就意味着企业应围绕自己的定位来进行组织传播活动，通过“统一的形象、统一的声音”来实现和强化产品的定位。因此，定位论不仅以更大的创意提供了新的思路和方法，而且成为整个营销活动的战略制高点，是决定诸多策略的出发点和依据。这同样为整合营销传播思想的产生提供理论基础。 在上个世纪80及90年代，Marcom部门用以向顾客、潜在顾客及股东传递信息的工具和技术得到了迅速的发展。在早期市场上，营销传播只有几种基本的方法可代选择：电台广告、报纸广告、杂志广告、户外广告牌、公共关系及其他类似的方法。然而当媒体变得更加专业化后，每种媒体都必须予以特别的重视。有时候甚至需要进行专门的活动以将差异化的信息传递给不同的受众。同时其他新型工具也有了巨大的发展，比如直销、促销、特别事件促销法、宣传手册法、竞争联盟、担保，当然还有电子的和其他互动性的工具。许多学者预感到具有战略意义的“传播合作效应”时代的到来，开始各自从自己的观点出发提出了传播合作效应的定义，并逐渐发展出整合营销传播这一概念。二十世纪八十年代中期在西北大学MEDILL（梅蒂）学院首次尝试对整合传播进行定义。对许多组织而言，要进行整合营销传播意味着有必要协调各个产品、分部、地区及国家的营销活动。这一时期，整合营销传播最基本的目标是通过制定统一的架构来协调传播计划，从而使组织达到“一种形象，一个声音”的效果。有时，这使营销传播活动集中化的目的是希望通过整合各种活动以获得更大的协同效应。在另外一些情况下，它一方面使得公司制定严格的信息发布政策，另一方面却让那些对经营业绩负责的主管自行决定计划的执行。本时期整合的另一个特点是跨职能（Cross-functionality）。不同的组织使用不同跨职能形式，其潜在的目标是为了获得更高的能力。这种能力不仅包括管理单个的传播活动，也包括如何使各种活动显得更有生气并获得协同效应。有时候，营销传播部门要建立由广告专家，公关专家及其他传播领域的专家组成的跨专业小组。这些小组要负责特定的产品多媒介多维度的传播活动。另一种方法是对各个传播媒介的雇员进行培训，从而使该部门的每个人都精通最有效的实施方法及各种传播渠道的运用战略。在80年代，整合营销传播理论研究的重点在于对这一理论进行描述和定义，并把整合营销传播放在企业营销战术的角度上去研究，研究的出发点仍然是站在企业的角度上来考虑。企业对整合营销传播也持有一种狭义的观点，把它当作协调和管理营销传播（广告、销售推广、公共关系、人员销售和直接营销），保持企业讯息一致的一种途径。 自20世纪80年代后期形成以来，IMC的概念和结构已经有了很大的变化。到20世纪90年代，已经形成许多清晰的、关于整合营销传播的定义。AGORA公司作为APQC研究的主题专家，提出了以下一个更为清楚的、关于IMC实践操作的定义：整合营销传播是一个业务战略过程，它用于计划、制定、执行和评估可衡量的、协调一致的、有说服力的品牌传播方案；它以消费者、顾客、潜在顾客以及其他内部和外部的相关目标为受众（APQC标杆研究，1997）。而且，90年代美国4A协会对整合营销传播的定义（定义见本文第一部分）。很大程度上推动整合营销传播的研究和发展。90年代整合营销传播理论的发展主要表现在以下几个方面：第一，理论界开始把营销和传播紧密结合在一起进行研究，4C理论成为整合营销的支撑点和核心理念。整合营销传播开始强调营销即传播，运作应摆脱粗放的、单一的状态，走向高效、系统和整体。美国营销传播学专家特伦希·希姆普甚至提出“90年代的营销是传播，传播亦是营销。两者不可分割”。随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统4Ps渐被4Cs所挑战（参见右图）。第二、将“关系利益人”这一概念引入整合营销传播理论的研究体系。随着整合营销传播理论的发展，逐渐产生了一种更成熟、更全面彻底的观点，把消费者视为现行关系中的伙伴，把他们作为参照对象，理解了整个传播体系的重要性，并接受他们与企业或品牌保持联系的多种方法。科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆.邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行研究整合营销传播，他认为整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系，从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。 整合营销传播理论远远没有成熟，进入21世纪，随着营销实践发展和传播工具的创新，人们相信整合营销传播理论会走向成熟和完善的。人们无法凭空给整合营销的明天描绘出一个清晰的蓝图，但是人们认为一个成熟的整合营销传播理论应该具备以下几点特征：第一、更具有操作性。人们认为一个成熟的理论应该能够更好的、有效的指导人们的实践活动，才能算是一个成熟的理论。第二、能够有效的监测和评估绩效，运用技术来测量和评估传播规划对传播者们来说是一个巨大的挑战。的确，像数据库形式、收入流测量等技术的使用使得大多数传播专业人员面临许多问题，它对人们的历史、工具方法、经验和管理能力都形成了挑战。

美国广告公司协会（American Association of Advertising Agencies,4As）是这样给整合营销传播进行定义的：“整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。” 美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为：“整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程。整合营销传播学的目标在于影响或直接影响有选择的受播者的行为。整合营销传播学认为,一个顾客或一个未来顾客在产品或服务方面与品牌或公司接触的一切来源均是未来信息潜在的传播渠道。进而,整合营销传播利用与顾客或未来顾客相关的并有可能被接受的一切形式的传播。总之,整合营销传播学开始于顾客或未来顾客,然后反馈,以期明确规定说服性传播计划的形式与方法。” 美国学者舒尔茨·唐列巴姆和劳特鲍恩也给出了他们的观察结论：“整合营销传播是一种看待事物整体的新方式，而过去在此人们只看到其中的各个部分，比如广告、销售促进、人员沟通、售点广告、人员沟通等，它是重新编排的信息传播，使它看起来更符合消费者看待信息传播的方式象一股从无法辨别的源泉流出的信息流。” 在对整合营销传播的研究中，科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆·邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行解释整合营销传播：“整合营销传播指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、投资者、普通公众等关系利益人建立建设性的关系，从而建立和加强他们之间的互利关系的过程。” 整合营销传播理论的先驱、全球第一本整合营销传播专著的第一作者唐·E·舒尔茨教授根据对组织应当如何展开整合营销传播的研究，并考虑到营销传播不断变动的管理环境，给整合营销传播下一个新的定义。他们认为它将包含整合营销传播当前及可以预见的将来的发展范围。“整合营销传播是一个业务战略过程，它是指品牌传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、潜在顾客、内部和外部受众及其他目标。”这一定义与其他定义的不同之处在于：它将重点放在商业过程上。这最终将形成一个封闭的回路系统，它深入地分析消费者的感知状态及品牌传播情况，最重要的是它隐含地提供了一种可以评价所有广告投资活动的机制，因为它强调消费者及顾客对组织的当前及潜在的价值。唐·E·舒尔茨分别对内容整合与资源整合进行了表述。他认为内容整合包括：1、精确区隔消费者——根据消费者的行为及对产品的需求来区分；2、提供一个具有竞争力的利益点——根据消费者的购买诱因；3、确认目前消费者如何在心中进行品牌定位。4、建立一个突出的、整体的品牌个性，以便消费者能够区别本品牌与竞争品牌之不同。关键是“用一个声音来说话”。他认为资源整合应该发掘关键“接触点”，了解如何才能更有效地接触消费者。传播手段包括：广告、直销、公关、包装、商品展示、店面促销等，关键是“在什么时候使用什么传播手段”。无论是内容整合还是资源整合，两者都统一到建立良好的“品牌——顾客”关系上来。内容整合是资源整合的基础，资源整合推动内容整合的实现。奥美“360度品牌管家”和智威汤逊“品牌全行销计画”把品牌创建的焦点放到了资源整合；而电通蜂窝模型则把焦点放到了内容的整合。

整合营销（IntegratedMarketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念于方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，已经加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客服服务等。整合营销是以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调运用各种传播形式，以统一的目标、统一的传播形象传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速确立产品品牌在消费者心目中的地位，并在产品品牌与消费者之间建立长期密切的关系，有效地达到广告传播和产品营销的目的。

整合营销（Integrated Marketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念于方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，已经加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客服服务等。整合营销是以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调运用各种传播形式，以统一的目标、统一的传播形象传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速确立产品品牌在消费者心目中的地位，并在产品品牌与消费者之间建立长期密切的关系，有效地达到广告传播和产品营销的目的。

整合营销（IntegratedMarketing）是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念于方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，已经加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立的营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客服服务等。整合营销是以消费者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调运用各种传播形式，以统一的目标、统一的传播形象传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速确立产品品牌在消费者心目中的地位，并在产品品牌与消费者之间建立长期密切的关系，有效地达到广告传播和产品营销的目的。

整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。整合营销传播的开展，是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论，兴起于商品经济最发达的美国，由担任过麦肯的首席执行官的马里恩·哈伯首创的。在经济全球化的形势下，近几年来，整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播，并一度出现“整合营销热”。 整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。在过去几年内，整合营销传播（IMC）在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意，如Caywood、唐·E·舒尔茨和王，1991；舒尔茨、Tannenbaum和 Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和费尔普斯， 1994）。一直以来，整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式，从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。

网络整合营销的4i理论是指"Integration, Information, Individualization, and Interaction"，也就是整合、信息、个性化和互动。下面是这些概念的详细解释：1.整合（Integration）：指将各种营销手段整合起来，使其具有协同作用，从而提高整体效果。例如，在电视广告、互联网广告和社交媒体广告之间建立联系和协调，使它们的营销效果得到最大化。2.信息（Information）：指通过各种方式提供信息，包括网站、社交媒体和电子邮件等，让潜在客户获得关于产品和服务的详细信息，并了解公司的品牌和价值。3.个性化（Individualization）：指为客户提供个性化的服务，包括根据其需求和偏好定制广告、营销内容和产品。这有助于提高客户忠诚度，提高销售额。4.互动（Interaction）：指与客户进行互动，以了解他们的需求、偏好和反馈。这有助于改进产品和服务，并提高客户满意度。综合来说，这些概念的实施可以帮助企业提高整体营销效果，增加品牌知名度和客户忠诚度，从而实现业务增长。

整合营销”理论产生和流行于20世纪90年代，是由美国西北大学市场营销学教授唐·舒尔茨（Don Schultz）提出的。整合营销就是“根据企业的目标设计战略，并支配企业各种资源以达到战略目标”。传媒整合营销作为“整合营销”的分支应用理论，简言之，就是从“以传者为中心”到“以受众为中心”的传播模式的战略转移。整合营销倡导更加明确的消费者导向理念，因而，传媒整合营销理论对我国新的改革形势下传媒业的发展应该具有重要指导意义和实用价值。 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效的达到广告传播和产品行销的目的。现今互联网上，微博、博客、微信、论坛、贴吧等等都是企业关注的营销“面包”，每一种营销渠道的出现必然带动行业小浪潮。国家工商总局公布的一组数据显示：寿命在5年以上的企业不足4成。以互联网为载体，以符合网络传播的方法和理念来展开实施的营销活动，成为企业延伸品牌的公信度与品牌影响力、增强经济效益的有效途径。整合营销正切合当下企业营销需求，达到最佳营销效果，是领先的营销方式，未来也将主宰互联网营销。专注于互联网微整合营销服务的八百里人认为：忽视互联网的信息传播能力，再好的产品也会在偌大的互联网里淹没。整合营销就可以让每个营销渠道互相关联促进，相辅相成，达到 1+1 > 2 的效果。其实当下，乃至未来，真正的互联网营销其实应该兼具互动传播、活动营销、事件营销、SEO、SEM、SPR媒体资源整合等多项综合手段，这样整合营销可以将企业信息以更高效的手段向自己的目标用户、合作伙伴等群体快速传递。

当然整合营销要根据目标企业发展需要，能短期见到效果收回资金，也要根据自己公司各方面的实力、人脉、能力为目标企业创造多大价值出发，保证这些专家都有真家伙，而且是目标企业需要的，整个流程还需要自己不但的创新、优化、完善、测试、放大,一定要争取做到同行第一。否则你就不能为企业创造最大的利润？ 比如说：营销界 “刘克亚”(赚钱就这么简单) 网站界“单仁”(抢道) 网络整合营销“任洪玮”(SEO就这么简单) 百度竞价界“唐雪峰”(竞价操盘手) 投资界“刘继承”(亿万富翁) 等等……、组成一个专家团，为优质企业提供一条龙服务。

　　1、网络营销和传统营销是相互促进和补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，以最低成本达到营销目标； 　　2、改变传统营销中消费者的地位，从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交换转换； 　　3、利用互联网传统的4P营销组合可以更好地与现代营销的4C相结合，建立以产品和服务以顾客为中心，以顾客能接收的成本定价、产品的分销以方便顾客为主，压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系的网络整合营销理论。

　　下面是一些营销策略，希望对你有用：　　（一）4P"s营销策略组合　　20世纪六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出标志是市场态势和企业经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销手段也多种多样，且十分复杂。1960年，美国市场营销专家麦卡锡（E．J．Macarthy）教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、地点（P1ace）、促销（Promotion）。“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称，奠定了营销策略组合在市场营销理沦中的重要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动，也称整体市场营销。　　（二）6P"s营销策略组合　　20世纪八十年代以来，世界经济走向滞缓发展，市场竞争日益激烈，政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大。这就是说，一般营销策略组合的4P不仅要受到企业本身资源及目标的影响，而且更受企业外部不可控因素的影响和制约。一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约，而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境，另一个方面，克服一般营销观念的局限，大市场营销策略应运而生。1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略，在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（PublicRelations），简称6PS。　　科特勒给大市场营销下的定义为：为了成功地进入特定市场，在策略上必须协调地施用经济心理、政治和公共关系等手段，以取得外国或地方有关方面的合作和支持。此处所指特定的市场，主要是指壁垒森严的封闭型或保护型的市场。贸易保护主义的回潮和政府干预的加强，是国际、国内贸易中大市场营销存在的客观基础。要打入这样的特定市场，除了做出较多的让步外，还必须运用大市场营销策略即6P组合。大市场营销概念的要点在于当代营销者益愈需要借助政治力量和公共关系技巧去排除产品通往目标市场的各种障碍，取得有关方面的支持与合作，实现企业营销目标。　　大市场营销理论与常规的营销理论即“4Ps”相比，有两个明显的特点：（1）十分注重调合企业与外部各方面的关系，以排除来自人为的（主要是政治方面的）障碍，打通产品的市场通道。这就要求企业在分析满足自标顾客需要的同时，必须研究来自各方面的阻力，制定对策，这在相当程度上依赖于公共关系工作去完成。（2）打破了传统的关于环境因素之间的分界线。也就是突破了市场营销环境是不可控因素，重新认识市场营销环境及其作用，某些环境因素可以通过企业的各种活动施加影响或运用权力疏通关系来加以改变。　　（三）11P"s营销策略组合　　1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”，将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。该理论认为，企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。　　11P分别是：　　1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；　　2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；　　3.促销(Promotion)尤其是好的广告；　　4.分销(Place)建立合适的消售渠道；　　5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开别外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；　　6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；　　7.探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；　　8.分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；　　9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；　　10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竟争优势的过程；　　11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。　　“11P”包括大市场营销组合即6P组合（产品、价格、促销、分销、政府权力，公共关系），这6P组合称为市场营销的策略，其确定得是否恰当，取决于市场营销的战略“4P”（依次为市场调研（探查）、市场细分（分割），目标市场选择（优先）、市场定位（定位）），最后一个“P”（员工），贯穿于企业营销活动的全过程，也是实施前面10个“P”的成功保证。　　市场营销策略组合作为现代市场营销理论中的一个重要概念，在其发展过程中，营销组合因素即P的数目有增加的趋势，但应当看到，传统的4P理论仍然是基础。　　（四）4C"s营销策略组合　　20世纪90年代初，世界进入了一个全新的电子商务时代，消费个性化和感性化更加突出，企业为了了解消费者的需求和欲望，迫切需要与消费者进行双向信息沟通。1990年美国市场学家罗伯特·劳特伯恩教授提出了4C"s理论，即Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。该理论针对产品策略，提出应更关注顾客的需求与欲望；针对价格策略，提出应重点考虑顾客为得到某项商品或服务所愿意付出的代价；并强调促销过程应用是一个与顾客保持双向沟通的过程。4C"s理论的思想基础是以消费者为中心，强调企业的营销活动应围绕消费者的所求、所欲、所能来进行，这与以企业为中心的4P"s理论有着实质上的不同。　　卖方立场　　买方立场　　产品(product)　　价格(price)　　分销(promotion)　　促销(place)　　顾客需求与欲望（customerneedsandwants）　　购买成本（Cost）　　便利（convenience）　　沟通（communication）　　这种过渡的背后其实隐藏着这样一个事实：企业的市场营销行为将更多地从站在卖方角度的“4P”向站在买方角度的“4C”转化。新的市场营销组合策略认为，先把产品搁到一边，赶紧研究消费者的欲望和需求，不要再卖公司所能生产的产品，而要卖客户想要购买的产品；暂时放弃主观的定价策略，公司应了解消费者为满足其需求所需付出的成本；公司还应放弃已成定式的地点策略，而应优先考虑如何向消费者提供便利以购得商品；最后，用沟通来代替促销，这是20世纪90年代市场营销的新的发展。可以这样预言，未来市场上的赢家将是那些能够站在客户的角度，为客户提供更多满意或是超越客户满意的企业。这也是市场营销组合新理论的真谛所在。　　（五）4R"s营销策略组合　　20世纪的90年代末，信息技术和知识经济迅猛发展，消费者的生活节奏越来越快，市场竞争空前的激烈，消费者对产品的忠诚度和信任度在不断下降。人们开始认识到建立企业与顾客之间的战略协作关系十分重要。于是，整合传播营销理论的创始人美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论舒尔茨提出了4R"s营销新理论，即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。　　4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚。它阐述了四个全新的营销策略组合要素。4R理论强调企业与顾客在市场变化的动态中应建立长久互动的关系，以防止顾客流失，赢得长期而稳定的市场；其次，面对迅速变化的顾客需求，企业应学会倾听顾客的意见，及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满及其可能发生的演变，同时建立快速反应机制以对市场变化快速作出反应；企业与顾客之间应建立长期而稳定的朋友关系，从实现销售转变为实现对顾客的责任与承诺，以维持顾客再次购买和顾客忠诚；企业应追求市场回报，并将市场回报当作企业进一步发展和保持与市场建立关系的动力与源泉。　　4R营销的操作要点：　　（1）紧密联系顾客　　企业必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客的流失，以此来提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。　　（2）提高对市场的反应速度　　多数公司倾向于说给顾客听，却往往忽略了倾听的重要性。在相互渗透、相互影响的市场中，对企业来说最现实的问题不在于如何制定、实施计划和控制，而在于如何及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时做出反应来满足顾客的需求。这样才利于市场的发展。　　（3）重视与顾客的互动关系　　4R营销理论认为，如今抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，把交易转变成一种责任，建立起和顾客的互动关系。而沟通是建立这种互动关系的重要手段。　　（4）回报是营销的源泉　　由于营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，所以企业要满足客户需求，为客户提供价值，不能做无用的事情。一方面，回报是维持市场关系的必要条件；另一方面，追求回报是营销发展的动力，营销的最终价值在于其是否给企业带来短期或长期的收入能力。　　4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。不但要研究消费者的感受和需要，而且要考虑相关竞争企业的情况，以竞争为导向重视顾客需求，是对4C"s理论的补充和修正。　　4R营销的特点：　　（1）4R营销以竞争为导向，在新的层次上提出了营销新思路　　根据市场日趋激烈的竞争形势，4R营销着眼于企业与顾客建立互动与双赢的关系，不仅积极地满足顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式建立与它独特的关系，把企业与顾客联系在一起，形成了独特竞争优势。　　（2）4R营销真正体现并落实了关系营销的思想　　4R营销提出了如何建立关系、长期拥有客户、保证长期利益的具体操作方式，这是关系营销史上的一个很大的进步。　　（3）4R营销是实现互动与双赢的保证　　4R营销的反应机制为建立企业与顾客关联、互动与双赢的关系提供了基础和保证，同时也延伸和升华了营销便利性。　　（4）4R营销的回报使企业兼顾到成本和双赢两方面的内容　　为了追求利润，企业必然实施低成本战略，充分考虑顾客愿意支付的成本，实现成本的最小化，并在此基础上获得更多的顾客份额，形成规模效益。这样一来，企业为顾客提供的产品和追求回报就会最终融合，相互促进，从而达到双赢的目的。　　先进的理论不易掌握，4R营销要求同顾客建立关联，需要实力基础或某些特殊条件，并不是所有的企业可以轻易做到的，但4R营销模式针对了4P营销和4C营销的不足，为企业提供了很好的营销思路，是企业应该充分了解和掌握并加以灵活运用的。　　（六）4V"s营销策略组合　　在新经济时代，培育、保持和提高核心竞争能力是企业经营管理活动的中心，也成为企业市场营销活动的着眼点。4V理论正是在这种需求下应运而生的。4V营销组合观，是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)。　　差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出性能上和质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动，灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。值得一提的是，差异化营销所追求的“差异”是在产品功能、质量、服务和营销等多方面的不可替代性，因此也可以分为产品差异化、市场差异化和形象差异化3个方面。　　功能化指以产品的核心功能为基础，提供不同功能组合的系列化产品供给，增加一些功能变成高档品，减掉一些功能就变成中、低档产品，以满足不同客户的消费习惯和经济承受能力。其关键是要形成产品核心功能的超强生产能力，同时兼顾延伸功能与附加功能的发展需要，以功能组合的独特性来博取细分客户群的青睐。　　附加价值指除去产品本省，包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。　　共鸣指企业为客户持续的提供具有最大价值创新的产品和服务，使客户能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，最终在企业和客户之间产生利益与情感关联。共鸣强调的是企业的创新能力与客户所重视的价值联系起来，将营销理念直接定位于包括使用价值、服务价值、人文价值和形象价值等在内的客户整体价值最大化。　　4V理论以提高企业核心竞争力，确实值得引起足够的重视，但光靠这四个完成不了营销，这最多可以说是4V是对4C的补充和深化。在新经济时代，充分完善4C策略的同时，4V+4C策略定会有更广阔的发挥空间。　　二、综合分析　　市场营销经过了数十年的发展和丰富，形成了一套以经典4P理论为基础的形式多样、不断丰富的综合体系。6P、11P也只是在4P的基础上进行补充和完善，我们可以看到4X理论（4P－4C－4R－4V）的演变过程从企业到客户再到企业的竞争对手，最后又回归企业自身的核心竞争力。　　1．企业和客户　　4P和4C试图从企业和客户的不同立场找到企业的营销之道，于是很容易把企业和客户间的关系看作是一场“零合博弈”，而4R和4V的出现是以竞争为导向，实现企业和客户的互动和双赢。　　2．企业和竞争对手　　什么是客户关系管理？与竞争对手有什么关系呢？类似的疑问往往忽略了企业在争取、得到和留住客户的每个环节，都会有来自竞争对手的威胁。4R中就特别强调了企业的市场反应能力，如果在这场竞争中放慢了脚步就会随时被后来者淘汰。此外，正如4V中提出的差异化和附加价值。　　3．企业的核心竞争力　　企业核心竞争力体系的建立途径有：提高客户的让渡价值，提高企业的“附加价值”和培养客户的忠诚度，而这也是4V的核心内涵。　　不管是4P、4C、4R还是4V，都是来自于实践，又反过来指导着企业的营销实践。信息化和全球化的影响、企业竞争规则的转变、消费理念和消费习惯的变化，都成为新思想涌现的加速器，未来必然还会出现更多创新的营销理念和实践方案，来共同完善和发展营销体系，为市场上的不同企业提供丰富的营销思路。　　通过对前面对这几种营销策略理论的分析，又基于我国企业层次不同的情况，市场、企业营销还处于发展之中，所以至少在一个时期内，4P、4C、4R、4V均会在不同的企业中有不同的运用。4P以满足市场需求为目标；4C以追求顾客满意为目标；4R以建立顾客忠诚为目标；4V以构建企业核心竞争力为目标。　　4P营销理论站在企业的角度来思考问题，是营销的一个基础框架，4C营销理论是站在客户的角度来思考问题的，但是他们没有侧重从企业整体运作的角度看待问题，更没有侧重从营销的核心目的去分析问题，4P营销和4C营销都是对营销过程中重点元素的静态描述，没有从营销核心目的的角度出发将其表述为一个动态的过程。4R则是二者综合提炼的结果，它满足营销的核心，而且是一个动态的过程。但是4R、4V不是取代4P、4C，而是在它们基础上进行的创新和发展，所以不可把他们割裂开来甚至对立起来。而要根据企业的实际，把他们结合起来，作为企业的营销模式，扬长避短，指导营销实践，惟有如此，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

两个是一回事。

4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place) 以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer"s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。 传统营销的好处： 1、因为传统，所以在表现形式上更能为大众所接受 2、因为传统，所以在操作过程中更容易上手和控制 3、因为传统，所以理论对其支持的力度更大，研究也更透彻。 传统营销的弊端： 1、因为传统，所以同质率搞，对大众的吸引力较低 2、传统营销成本高，日益增长的电视广告费用就是明证 3、因为传统，所以操作过程比较死板，缺乏足够的弹性 4、因为研究比较透彻，所以营销方式缺乏保护，很容易被他人复制 网络营销首先是市场营销的INTERNET替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Intern客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。 网络营销只是电子商务的基础。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些Internet在中国发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销不存在障碍。国际上实施网络营销有许多成功的范例，一些知名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特色的站点结构和功能设置、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动，给这些企业带来了巨大的财富。如耐克公司（www.nike.com）将企业定位于全球体育事业，以鲜明的形象、精良的产品和巨额资金熔铸在体坛明星上，再利用乔丹等英雄们的光环效应为其品牌升值，产品获得不尽的市场扩张能力，品牌价值一再飙升，其营业增幅超过微软等高科技新贵。对于食品行业这个特定的产业来说，由于其本身的特殊性和重要性，仅有企业自身的网站对于网络营销来讲，必须借助行业特定的力量，如行业网站等。 网络营销：认清几个概念 Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。本文选择了网络营销中几个主要的概念进行介绍，希望读者能从这些概念中对网络营销有一个整体的认识。 一、网络营销 市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。 二、网络市场调研 市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基矗传统的市场调研一方面要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大；另一方面，在传统的市场调研中，被调查者始终处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者提供不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。 与传统的市场调研相比，网络市场调研虽然也存在这样那样的问题，但其优势也是非常突出的，主要表现在以下几个方面：一是它的互动性，这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议，更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与，这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求，而且可以洞察市场的潜在需求；二是网络调研的及时性，网络的传输速度快，一方面调研的信息传递到用户的速度加快，另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了，这就保证了市场调研的及时性；三是网络调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷，而且在整个调查过程中，调研者还可以对问卷进行及时修改和补充，而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时，对于反馈的数据，调查者也可以快速便捷地进行整理和分析，因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。 三、4C与网络整合营销 传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望（Consumer"s wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。因此网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了"一对一"的营销关系（One-to-one-Marketing），这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。 四、网络直复营销 仅从销售的角度来看，网络营销是一种直复营销。直复营销的"直"来自英文的"Direct"，即直接的缩写，是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者，网上销售产品时顾客可通过网络直接向企业下订单付款；直复营销中的"复"来自英文中的"Response"，即"回复"的缩写，是指企业与顾客之间的交互，顾客对这种营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此可对以往的营销效果作出评价。 五、MIS 市场营销的MIS（Management Information System）是企业或组织整体MIS的一部分。MIS是一个信息系统，它通过程式化的程序从各种相关的资源（公司外部和内部的都包括）收集相应的信息，为经理们提供各层次的功能，以使得他们能够对自己所应该负责的各种计划、监测和控制活动等做出及时、有效的决策。这个表明MIS的本质是一个关于内部和外部信息的数据库，这个数据库可以帮助经理们做分析、决策、计划和设定控制目标。因此重点是如何使用这些信息，而不是如何形成这些信息。 最有效的MIS能够反应随着时间的推移和内部程序的改变，外部的变量如何改变，也就是说，时间和内部变量是否会对外部的变量产生影响。这就建立了一个强大而且有效的知识库，它可以帮助进行预测。虽然建立和维MIS是非常耗时和昂贵的，但是与其带来的潜在利益和对决策准确性的提高相比，对一个组织来说这还是值得的。Internet为建立和维护MIS提供了一个理想的工具，而MIS也是网络营销中的一个重要的内容。 六、网上服务工具（FAQ） FAQ（Frequently Asked Questions）是网上顾客服务的重要内容之一，它为顾客提供有关公司产品与服务等方面的信息。面对众多公司能够提供的信息以及顾客可能需要的信息，最好的办法就是在网站上建立顾客常见问题解答（FAQ）。FAQ主要是为提供有关产品、公司情况，它既能够引发那些随意浏览者的兴趣，也能帮助有目的的顾客迅速找到他们所需要的信息，获得常见问题的现成答案。

4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ，也称"4C营销理论"，是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。内容：瞄准消费者需求(consumer"s need)。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。消费者所愿意支付的成本(cost)。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。消费者的便利性(convenience)。产品应考虑到如何方便消费者使用。与消费者沟通(communication)。以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

菲利普·科特勒提出的营销理论是（） A.全面营销理论 B.4P理论 C.整合营销理论 D.4R理论 正确答案：全面营销理论

整合软直复关系从字面你也应该能理解

理论一.SWOT分析定义：SWOT分析法，又称态势分析法 ，通过分析研究对象内部优势（strengeths）、劣势（weaknesses）和外部机会(（opportunities）和威胁（theats）等，从中得出一系列相应的结论，从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。 制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。 组合策略：SO、ST、WO、WT 理论二.二八法则定义：19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。通俗讲，就是20%的产品和20%的顾客，通常带来80%的企业利润。 理论三.STP分析定义：STP分析即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning），是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。 使用：如同质化严重的大环境中，若不改变策略和寻找细分市场，很容易被早在市场上的领头羊干下去，那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论四.PEST分析理论五.4P理论定义：1960年，美国营销学专家麦卡锡教授，提出4P理论，即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。他认为，一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销，投放特定市场的一种行为。 2012年，《销售与市场》提出新4P理论，认为市场营销顺利进行的秘诀在于打通卖点(Selling Point)、售点(Placing Point)、焦点(Focusing Point)和买点(Buying Point)的四维价值链，只有贯通四个支点，产品才能变身商品，到达消费者手中，企业才能够在市场经济的风潮浪尖上四平八稳。 市场营销是实现产品价值从卖点到买点的“惊险跳跃”，是实现利润的最终手段。新4P的四维价值链就是撬动营销的“达芬奇密码”。 理论六.4V理论定义：所谓4V是指差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销组合理论。 4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销，一方面使自己与竞争对手区别开来，树立自己独特形象；另一方面也使消费者相互区别，满足消费者个性化的需求。 其次，4V理论要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合。 最后，4V理论更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。 理论七.4C理论定义：1990年，美国学者罗伯特·劳朋特教授在其《4P退休4C登场》专文中提出了4C营销理论。 4C营销理论从四个维度来深入围绕消费者的需求完善用户体验。强调以客户（Consumer）为中心进行营销，应关注并满足客户在成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加强与客户的沟通（Communication）。 理论八.4S理论定义：随着网络媒体的发展，信息开始过剩，按照传统的营销理论，已经很难适应新媒体的传播，把内容整合的有趣（Interesting）、给用户带来利益（Interests）、做到和用户互动（Interaction）、让用户彰显个性（Individuality），这一理念应运而生。 有趣是前提，不然内容没多少人看并不是一件好事；利益是促进，能给你的目标用户带来什么价值，比如看了这个回答是不是对市场营销有了那么一点似懂非懂的理解了？互动是发展，做做抽奖转发、送个小礼品、回复个人私信聊天，都算互动。个性是提升，内容创造要有个性，让你的用户因你的产品也彰显个性。 理论九.4I理论定义：STP分析即市场细分（Segmentation）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning），是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场，并针对目标市场进行市场定位。 使用：如同质化严重的大环境中，若不改变策略和寻找细分市场，很容易被早在市场上的领头羊干下去，那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论十.4R理论定义：分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系 4R营销理论以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。 理论十一.USP理论定义：50年代罗瑟·瑞夫斯（Rosser Reeves）提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”（ Unique Selling Proposition ），简称USP理论。 USP理论包括三个方面： 一是每个广告不仅靠文字或图象，还要对消费者提出一个建议，即买本产品将得到的明确利益; 二是这一建议一定是该品牌独具的，是竞争品牌不能提出或不曾提出的; 三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者，招徕新顾客购买你的东西。 1954年，瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口，不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。 理论十二.6W2H定义：6W2H也叫八何分析法，包含品牌从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER、WHICH）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H----HOW MUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌运作全案。 理论十三.马斯洛需求理论定义：由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。亚伯拉罕·马斯洛 生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。

网络运营的覆盖面很广，包括很多。网络营销包含SEO、SEM、新媒体营销、电商运营，达内课程以内容为基础、技术为骨架、项目为实战、一站式打造网络营销复合型人才。SEM推广，快人一步占据关键词及相关搜索，引爆优质流量，让声音更精准投递。SEO优化，优化官网搜索结果，使企业官网在千亿网页中脱颖而出，让排名直线上升。新媒体营销，全方位网络覆盖，通过不同的媒体形式、平台发布内容，获取高质量流量。全网电商，电商全面覆盖网络，令消费者便捷地到时尚大牌、海外潮品、个性化商品。

如下：市场营销的八个理论分别是：1、STP分析：现代市场营销理论中，市场细分（MarketSegmentation）、目标市场（MarketTargeting）、市场定位（MarketPositioning）是构成公司营销战略的核心三要素，被称为STP营销。2、SWOT分析：SWOT（StrengthsWeaknessOpportunityThreats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。3、PEST分析：PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(politics)，E是经济(economic)，S是社会(society)，T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。4、4P理论：企业在市场营销策划时依据产品(product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）四大要素进行策略组合的以满足市场需求为导向的基础理论。5、4C理论：4C营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本，包括：消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。6、4R理论：4R营销理论是以关系营销为核心，注重企业和客户关系的长期互动，重在建立顾客忠诚的一种理论。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求，是一个更为实际、有效的营销制胜术。7、4I理论：：随着网络媒体的发展，信息开始过剩，按照传统的营销理论，已经很难适应新媒体的传播，把内容整合的有趣（Interesting）、给用户带来利益（Interests）、做到和用户互动（Interaction）、让用户彰显个性（Individuality），这一理念应运而生。8、波特五力模型：波特五力模型（Porter"sFiveForcesModel），由迈克尔·波特（MichaelPorter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

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网络整合营销4i原则属于互联网时代的营销管理理论创新错误。根据查询相关信息显示，互联网时代孕育了互联网经济，以4I原则为核心的网络整合营销顺应消费市场网络化、多元化和互动化的发展趋势，已被越来越多的企业认可和采用，互联网整合营销4I原则：Individuality(个性原则)、Interests(利益原则)、Interesting(趣味原则)、Interaction(互动原则)。

4C的内涵与应用消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication)营销学家菲利普*科特勒认为，企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。其意义就是强调各种要素之间的关联性要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C的营销观念: 4C分别是: 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 。4C强化了以消费者需求为中心的营销组合其内涵与应用是:(1) 消费者(consumer) 指消费者的需要和欲望( The needs and wants of consumer) 。企业要把重视顾客放在第一位 强调创造顾客比开发产品更重要 满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要 不能仅仅卖企业想制造的产品 而是要提供顾客确实想买的产品。(2) 成本(cost) 指消费者获得满足的成本( Cost and value to satisfy consumer needs and wants) 或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。这里的营销价格因素延伸为生产经营过程的全部成本。包括: 企业的生产成本即生产适合消费者需要的产品成本; 消费者购物成本 不仅指购物的货币支出还有时间耗费 体力和精力耗费以及风险承担。新的定价模式要求: 消费者支持的价格—适当的利润= 成本上限。因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润 就必须降低成本。(3) 便利(convenience) 指购买的方便性( Convenience to buy) 。比之传统的营销渠道 新的观念更重视服务环节在销售过程中 强调为顾客提供便利 让顾客既购买到商品也购买到便利。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好 把便利原则贯穿于营销活动的全过程 售前做好服务及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。售后应重视信息反馈和追踪调查 及时处理和答复顾客意见对有问题的商品主动退换 对使用故障积极提供维修方便 大件商品甚至终身保修。(4) 沟通(communication) 指与用户沟通( Communication with consumer) 。企业可以尝试多种营销策划与营销组合 如果未能收到理想的效果 说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时 不能依靠加强单向劝导顾客 要着眼于加强双向沟通 增进相互的理解 实现真正的适销对路 培养忠诚的顾客。4S 的内涵与应用满意( satisfaction)、服务( SERVICE)、速度( speed)、诚意( sincerity)4S的行销战略强调从消费者需求出发，打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新的“消费者占有”的行销导向。要求企业对产品、服务、品牌不断进行定期定量以及综合性消费者满意指数和消费者满意级度的测评与改进，以服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而达到消费者忠诚的“指名度” 同时强化了企业的抵御市场风险经营管理创新和持续稳定增效的“三大能力”。从4P 的组合特点分析:(1) 具有可控性。构成市场营销组合的各种手段 是企业可以调节、控制和运用的因素 如企业根据目标市场情况 能够自主决定生产什么产品 制定什么价格 选择什么销售渠道 采用什么促销方式。(2) 动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合而是变化无穷的动态组合。企业受到内部条件、外部环境变化的影响 必须能动地做出相应的反应。(3) 具有整体性。市场营销组合的各种手段及组成因素 不是简单的相加或拼凑集合 而应成为一个有机的整体 在统一目标指导下 彼此配合 相互补充 能够求得大于局部功能之和的整体效应。

随着中国电子营销的发展壮大，中国企业对电子营销人才的需求不断加大。电子营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。在这样的背景下，电子营销培训也开始发展。理论基础电子营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i理论直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。对此，网络营销有如下的特征：1、具有鲜明的理论2、市场的全球性3、资源的整合性4、明显的经济性5、市场的冲击性根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方 案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市 场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”，只有对市场进行准确区分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。

市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 市场营销学是研究经济社会整个交易过程的，是交易所属范畴都是营销学研究的，请注意，我用的是市场营销学，不是市场营销，市场营销学研究完了整个的交易过程，那么应用这个研究成果为自己或者企业牟利就是市场营销了。整个交易过程是很复杂的，这也衍生出来营销中的研发，市场调研，策略，细分等等问题，所有这个过程是一个整体，要做好营销必须要涉及的所有环节都做好，这样才是完美的营销。 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。 1．Customer(顾客)主要指顾客的需求 企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。 2．Cost(成本)不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格) 它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。 3．Convenience(便利)，即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利 4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 4．Communication(沟通)则被用以取代4P中对应的Promotion(促销) 4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。

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市场营销理论的衍变创新及其实质性分析20世纪50年代，美国哈佛大学尼尔·鲍顿教授在美国市场营销学会的就职演说中提出了“市场营销组合”这一概念，它的意思是指市场需求在某种程度上受到所谓的“营销要素”的 影响 。为了寻求一定的市场反应， 企业 要对这些要素进行有效的组合，以满足市场需求，获得最大利润。因而。尼尔·鲍顿教授提出了旨在指导企业营销实践的市场营销组合的12个要素，即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配以及市场调研”。这标志着“市场营销组合”概念的正式诞生，这也使得人们在从事市场营销运作时可以较为清晰地人手并对市场营销的研究范围进行了较好的界定。20世纪60年代，美国密歇根州立大学的麦卡锡教授对尼尔·鲍顿提出的营销实践12因素进行了高度的概括，提出了著名的4PS组合理论，即产品、价格、地点以及促销。4PS理论认为市场营销的根本 问题 在于解决好产品、价格、地点和促销这四个基本要素，也就是说企业只要生产出质量优良的产品，便可根据成本和竞争设置一个企业认为合理的价格。然后予以产品代理商必要的支持和控制并辅予促销和广告，使企业获取丰厚的营销利润。这一组合策略使人们从较为复杂的营销变数中找到了最为重要的因素，从而更好地适应日益复杂的营销环境。该理论认为企业必须以顾客为中心，以满足顾客需求和欲望为出发点，通过开展整体营销活动，在满足顾客需求的过程中获取利润。4PS组合理论奠定了营销的基础理论框架，该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种：一种是企业不能控制的环境因素(如 政治 、国家 法律 等)，称之为企业不可控因素：另一种是企业可以控制的环境因素(如生产、定价等)，称之为企业可控因素。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，也即通过对产品、价格、分销以及促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。自4PS理论被提出以来，它对市场营销理论产生深刻的影响，曾一度成功地指导着企业的营销实践，被营销管理者誉为营销理论中的经典。时至今日，企业营销经理在策划营销活动时都还自觉或不自觉地从4PS营销理论模式角度考虑问题。企业营销经理之所以愿意使用4PS理论是因为：1、4PS理论直观以及可操作性强，它包含企业营销的每一个方面。从中可以清晰地解析企业的整个营销过程，并且企业可以容易地对该过程进行有效的监控，及时地纠正出错的环节。2、4PS理论的短期见效性，它具备可预见性，完全从企业营销角度出发，以追求企业营销利润最大化为根本原则。然而，4PS理论在实践中也暴露了某些问题：首先，它过分地强调企业的自身利益。只以企业为中心，以追求本企业利润最大化为根本原则，从而容易产生本企业与合作企业或顾客之间的矛盾。其次，认为只要是好产品就不存在卖不出去的问题，这种“产品论”根本就没有从顾客的利益角度出发，势必导致产品还没上市就将面临被顾客淘汰的尴尬局面。再次，过分地采用各种手段让顾客来了解产品的促销方式以及其仅仅是“请消费者注意”而不是“请注意消费者”的指导思想将导致企业投入的金钱与回收的效果不成比例。 在新的国际市场环境下，4PS营销理论越发暴露它的缺点，因而它也就越来越受到人们的质疑，这也使得新理论的出现成为必然。20世纪70年代，布姆斯和比特纳在麦卡锡的4PS理论的基础之上增加了三个“服务性的P”。即参与者(作为服务提供者的员工和参与服务过程中的顾客)、物质环境(服务组织的环境以及所有用于服务生产过程及与顾客沟通过程的有形物质)、过程(构成服务性生产的程序、机制、活动流程和与顾客之间的相互作用与接触沟通)，从而形成了服务营销的7PS理论。7PS理论提出了员工的参与对整个营销活动实现的重要意义，对企业中营销活动参与者的重视，在一定程度上体现了“人本管理”的思想。20世纪80年代，“ 现代 营销之父”菲力浦·科特勒在4PS组合理论上增加了两个“P”，即政治权利与公共关系，形成了新的6PS理论，这也使得企业冲破国际贸易壁垒及其所在国家公众舆论的障碍顺利进入被东道国保护的市场。随着企业对营销战略计划过程的越发重视，不久之后，菲力浦·科特勒进一步完善了6PS理论并提出了11PS营销理论，即在6PS理论之上加入探查(市场营销调研)、分割(市场细分)、优先(对目标市场的选择)、定位(市场定位)以及人力(企业人力资源)，并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”，将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。科特勒认为只有在搞好战略营销计划过程的基础之上，战术性营销的制定才能顺利进行。除此之外，营销人员还必须灵活运用“政治权利”和“公共关系”这两种营销技能。11PS理论的提出。除了给顾客和中间商提供某些利益外，同时还得给像政府和工会这样的能够阻止企业进入目标市场以便获取利润的组织机构提供某种好处或保证履行某种义务并担任相关责任。企业如果得到“战术4P”和“战略4P”的保障，并结合运用“政治权利”和“公共关系”，便可以顺利进入目标市场。 随着 工业 技术的快速发展以及以互联 网络 为平台的信息技术规模的初见端倪，世界进入“消费者需求中心” 时代 ，传统的以企业为中心的封闭式营销理论越来越难以适应时代发展的要求。为了顺应时代，让企业在困境中把握市场方向。20世纪90年代，美国学者劳朋特针对4PS理论存在的问题，提出了与其相对应的一种全新的营销理论－－4CS理论，即：首先，消费者的需求与欲望。企业营销思想应从“消费者请注意”转变为“请注意消费者”来研究消费者的需求与欲望。其次，成本。分析消费者为满足自身需要与欲望所愿意付出的成本。再次。便利。研究怎样使得消费者的购买更方便与快捷。最后。沟通。将顾客看成是信息的搜集者，全面改变促销时把顾客看成是被动接受者的观念，着重从感情上加强与顾客的沟通。这种理论认为应该把产品放置一边，研究消费者的需求与欲望才是当务之急，企业要卖的是消费者想购买的产品而不是企业自己认为该生产的产品；追求生产成本要优于追求产品价格；忘记价格策略、通路策略和销售促进。了解消费者满足其需求欲望所愿付出的成本，思考如何给消费者方便地购买产品提供优质的服务以及与消费者进行正确而友好地沟通，才是企业营销活动的重中之重。4CS营销理论的形成在工商界中引起了强烈的反响。最终发展成为整合营销的核心，该理论以顾客需求为导向。强调“只有真正了解消费者的实际需求与欲望并进行合理的规划，才能追求营销活动的最大利润”，摒弃了4PS理论只从企业角度考虑的局限，指导企业进行了成功的营销。但是在营销的实践中，它的缺陷也很明显：1、过分强调顾客的自身地位。随着时代的快速发展，消费者的购买行为趋于个性化，他们总是希望企业能够提供质量好、价格低并且满足个性需要的产品。如果仅仅以消费者的个性趋向作为企业营销价值的取舍标准，势必使企业在调整产品结构与工艺流程中耗费大量资金与时间。致使企业生产成本不断提高，企业营销利润大幅缩水，久而久之，将导致企业丧失行业竞争力，缩短企业营销的生命周期。2、在市场 经济 体制中核心的 企业 营销导向是竞争导向，它要求“企业在营销的活动中既要注重消费者的需求情况，也要了解行业竞争对手的经营动态”。而4CS 理论 强调的是顾客导向，该导向侧重于满足新的消费者的物质需求和消费欲望，并不提倡对行业竞争对手的营销情况进行有针对性的 研究 ，更不要求企业花费大量的时间用于 分析 自身所处环境中的竞争优势或者竞争劣势，进而寻找相应的优良对策，谋求本企业营销活动的进一步 发展 。由于存在着明显的理论缺陷，这将导致4CS理论不能完全地融入市场经济之中。3、随着时间的推移，4CS理论逐渐地融入到企业的营销策略和营销行为之中。在经过一个营销时期甚至几个营销时期的运作与发展之后，4CS理论虽然本质上推动了整个 社会 营销的发展和进步，但企业营销活动又会在新的层次上同一化、同质化，不同企业的营销过程之间，最多仅仅是一个程度的产品、行为差距 问题 ，并不能形成企业的营销个性或者营销特色，更不会形成整个行业中的营销优势，以至能够长期地保证企业顾客份额的稳定性、积累性。4、到 目前 为止，4CS理论仍然没有体现出企业一贯所强调的“既赢得客户满意，又长期地拥有客户”的营销思想，它依旧没有解决满足顾客需求的操作性问题。此外，虽然4CS理论实质上是4PS理论的衍变和发展，但是它被动地适应顾客需求的色彩较4PS理论更为浓烈。 20世纪90年代，随着信息技术的进一步发展，在“产品生命周期缩短，生产工艺更新，产品成本下降，人们消费行为趋于个性化”的环境背景下，“整合营销之父”舒尔茨提出了新的营销组合理论－－4RS理论，即：1、关联。企业与顾客是一个利益以及命运共同体，建立并发展与顾客的长久关系是企业的营销核心观念。企业在竞争的环境中时刻注意着消费者的需求变化，并通过有效的方式在需求方面与顾客建立关联以便形成一种互动与互需的双向关系，进而提高消费者的满意度与培养消费者的忠诚度。除此之外，本企业还应该与相关企业组成一条战略价值链，以提高整个战略网的竞争力。2、反应。在竞争激烈的市场环境中，对企业来说最现实的问题在于如何站在顾客的角度及时地满足顾客的各种消费需求。面对瞬息万变的竞争市场，企业自身必须建立快速的营销反应机制，目的是在消费者的需求变化之前做出适当的反应，以便让企业与消费者的需求变化相一致，降低消费者的抱怨，最底限度地减少消费者转移的概率。3、关系。在企业与顾客的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期密切的关系。在“从一次性交易转向建立长期友好合作关系；从短期利益转向长期利益；从顾客被动适应企业自主销售转向顾客主动参与企业生产过程：从利益冲突转向利益相通”关系的衍生下，把服务与营销有机地结合起来，通过与顾客建立长期而稳定的供求关系，实现企业长期拥有顾客的营销战略目标。4、回报。企业营销过程的付出要求有相应的回报，因为交易与合作关系的向前发展涉及的核心问题便是经济利益。对企业来说，开展营销活动的真正动机在于为企业带来短期的利润回报和长期的价值回报，这是营销的根本出发点和最终归宿点。因此，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报，一切营销活动都必须以为顾客创造价值为目的。企业在满足顾客消费需求，为顾客提供价值之后，顾客必然对企业予以物质上或者精神上的回报，而这些有形或无形的回报最终会归结到企业的生产利润之中，以至使企业降低中间成本，获取丰厚的营销利润。由于信息技术是 历史 发展的趋势，新的 时代 将会被互联网所统治。顺应时代的发展，舒尔茨在4RS的基础上又增加了一个“R”，即感受，它所表达的是“顾客什么时候想买或什么时候从厂家那里知道这个产品”，这也导致了5RS理论的产生。在消费者统治的21世纪市场，企业营销的实践理论必须有效地实现从4RS理论到5RS理论的转变。4RS理论的最大优点是以竞争为导向，在企业新的营销层次上对传统理论概括出了新的理论框架。根据日趋激烈的市场竞争，从企业与顾客的共同利益出发，主动地创造需求。不断地适应顾客的需求。并运用优化和系统的思想去整合营销，通过“关联”、“关系”、“反应”与顾客联系成为一个利益体，既很好地回答了诸如“如何建立关系，长期地拥有顾客以及保证企业的长期利益的经营方式”等困扰许多企业的经营难题，又提高了自身的战略竞争力。此外，反应机制为企业与顾客的互动与互需提供了保证，使得企业在此基础上获得更多的市场份额，形成了规模效益，无形中扩大了企业的行业竞争力。4RS理论的最大缺点就是它所要求的同顾客建立“关联”、“关系”，需要实力基础或某些特殊条件，并不是可以轻易做到的。

选择题答案:1.ABCDE 2.BD 3.CD 4.ABCDE判断题答案:1.对2.对3.错4.对5错6错7对8错9对10对

岳阳网络营销策划的理论基础主要是网络整合营销理论、软营销理论、直复营销理论、网络关系营销理论1网络整合营销理论网络整合营销理论是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销，简言之，就是一体化营销2软营销理论软营销理论是相对强势营销而言的该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层次的精神和心理需求因此，软营销理论的一个主要特征是对网络礼仪的遵循，长沙亿仁网络通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果网络社区是指那些具有相同兴趣、目的，经常交流，互惠互利，能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体网络礼仪是互联网自诞生以来逐步形成并不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范，如不在网上随意传递带有欺骗性质的邮件等网络礼仪是网上一切行为都必须遵循的准则3直复营销理论直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念美国直复营销协会对其所下的定义是:"一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系"直复营销理论的关键在于它说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，这就从根本上解决了传统营销效果评价的困难性，为更科学的营销决策提供了依据4网络关系营销理论关系营销是1990年来受到重视的营销理论，它包括两个基本点:（1）在宏观上，认识到市场营销会对范围很广的多个领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场及影响者市场;在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应该从过去简单的一次性交易关系转变为注重长期的关系上来（2）企业是社会经济大系统中的一个子系统，企业的营销目标要受到纵多外在因素的影响，企业的营销活动是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机关和社会组织发生相互作用的过程，正确理解这些关系是企业营销的核心，也是企业成败的关键关系营销的核心是为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

4C营销理论是指在传统的4P营销理论（产品、价格、渠道、促销）的基础上，新增了“客户”这一要素。4C营销理论的四个要素分别是：Customer（客户）：了解客户的需求和喜好是营销的基础。Company（公司）：企业的目标、能力和资源将影响营销策略的制定。Competitor（竞争对手）：了解竞争对手的营销策略和行为可以帮助企业制定更有效的营销策略。Collaborator（合作伙伴）：与其他企业和机构合作可以提高企业的竞争力。要想更好的应用到实际工作中，需要做到：了解客户需求：通过调研、问卷调查等方式了解客户需求。制定合理策略：结合企业资源和能力，制定合理策略。竞争对手分析：分析竞争对手的营销策略和行为，寻找机会和威胁。寻求合作机会：与其他企业和机构合作，提高企业竞争力。实施评估：实施策略后对结果进行评估，并根据结果进行调整和改进。数据驱动：使用数据来指导和优化营销策略。人性化营销：通过人性化的营销策略与客户更好的互动和沟通。整合多种营销手段：整合传统和现代营销手段，提高营销效果。总而言之，4C营销理论要求企业更加关注客户需求，更加关注竞争对手的策略，更加关注合作伙伴的关系并且更加关注企业自身的资源和能力，并且要结合多种营销手段来提高营销效果。

　　组织师生参加科技创新大赛。我校为配合每年的全国创新大赛，每年先组织全校性的创新大赛，从中选拔优秀作品参加参加区级科技创新大赛，最后经过层层选拔，参加市级、省级创新大赛。由于自身实力不够，未能有作品入选全国创新大赛，但我校每年组织老师观摩，提升科技辅导老师的自身功力。 　　开展校园文化艺术节活动。每年的校园文化艺术节，有一个主题不变，那就是创新活动。或学生创新作品展示，或老师作品展示；有时我们围绕当年九月份的全国科技创新周活动主题开展活动；有时我们围绕三月份的全国气象日开展活动；有时围绕着如何预防地震开展活动；有时我们围绕着每年的世界环境日开展活动；有时开展“百名科普专家进校园讲科普活动” 如科大教授孙立广教授的《两极归来看两极》讲座；丰富的科技活动，极大地拓展了学生的知识视野，让我校学生享受美妙的精神大餐。 　　为更好灌输创新意识，校长积极动脑，布置了一道特殊的寒暑假作业。即每年的寒暑假创新“金点子”活动，至今已经举行两年，为创新意识的培养起了一个很好的厚积薄发的作用。学校将学生的“创新金点子”的部分作品装订成册，成了我校一道独特的创新之景。 　　营造创新教育氛围。为更好将创新意识根植学生心中，根植老师心中，还是校长运用其智慧想到将校园环境尽量布置成创新氛围，为此，将教室走廊上的伟人画换成了学生每年获奖的创新作品，行走在走廊上，印入眼帘的是创新作品，行走在走廊上，印入眼帘的是学生自己的作品，让学生产生冲动，让学生产生创新意识，我也要创新。这几年我校的.创新作品虽然获奖层次不是很高，但参加人数却不断增加，这与我校不断营造创新氛围有着不可分割的关系。 　　成果收获。几年来，在科技创新方面，我校一路探索一路收获：学校先后成功地组织了“合肥之水”夏令营、“生态科技”夏令营、xx年科技夏令营、英国夏令营、日本夏令营，夏令营归来的日子里，科技兴趣组的同学们递交了生物类科技论文一百多篇，如《蚯蚓有眼睛吗？》、《跳舞草“跳舞”的秘密》、《沼虾的特别特征》、《蚂蚁》、《枯叶蝶》等等；在合肥市科技创新各届大赛中，陆云龙同学的旋转式牙膏，谢蒙辰、陈禾同学的科技论文《甲醛的绿色客星》、李衎同学的《人民币灭菌的新方法》、柴路同学的《一支黄花的再利用》，丁冬刘琪同学《一次性笔心的调查报告》，周立川同学《中学生心理调查报告》等科技论文在社会上引起广泛的关注。 　　蒋君楷、王婷婷、孙韵君同学的科幻绘画均荣获合肥市一等奖，吴金瑶同学的《冷光源的设计》获市一等奖、张中太同学《节能热水器》、胡智奇同学的《防腐蚀瓶盖》、王川同学的《防臭鞋垫》、马惠婷同学的《新型节水装置》、詹望同学的《好鞋刷》、彭宽同学的《防摔钢笔》、徐宏洋同学的《新型垃圾房》等荣获市二等奖，其中，xx年中考，谢蒙辰同学享受科技创新加分，进了合肥一中。xx年中考，李衎同学被合肥一中以科技创新特长生破格录取。以xx年为例，纪博翰电脑动画作品《登月》，在全国中小学生电脑制作活动中获一等奖，合肥市中小学生电脑制作活动中获一等奖5人，合肥市青少年科技创新大赛中5人获奖，包河区青少年科技创新大赛中25人获奖。xx年丁冬刘琪同学被保送到合肥一中就读。

一般自闭症儿童在2到3岁就能发现诊断，要根据自己孩子的实际情况，如果家长认为有这种可能，或者发现孩子有一些症状符合自闭症，也不要着急的盲目经行干预或者放弃，建议先到大医院去做一个检查，确定了过后再选择专业的儿童行为矫正中心进行干预，如果早期经行积极干预的话，孩子的变化会有很大！

试述新产品开发的主要步骤。 查看答案解析 【正确答案】 新产品规范的开发程序包括以下主要步骤： （1）构思形成阶段 构思形成阶段主要是寻找产品的构思，以满足某种新需求。新产品的构思可来源于顾客、竞争者、企业销售人员、技术人员、中间商、市场信息部门、技术研究部门等。 （2）构思筛选阶段 征求到创意构想之后，还要进行抉择和取舍。筛选工作可从以下几方面入手，进行创意评估：新产品的需求潜量是否充足；新产品与企业现有能力是否适应；新产品的竞争力与盈利能力如何。 （3）产品概念的形成和筛选阶段 产品概念是企业从消费者的角度对构思的详尽描述，是把构思想法具体化的过程。在产品概念的形成和筛选阶段，企业必须考虑谁将使用新产品、新产品能满足用户什么需要与欲望以及在什么场合使用等问题；企业还要从销量、盈利与企业研制产品的关系等方面，确定所需的产品概念。 （4）确定市场营销战略阶段 确定产品概念后，需要制定粗略的市场营销战略，以便进一步从销售、成本和利润方面进行盈亏分析。营销战略由三部分组成：第一部分要确定目标市场、产品定位，以及最初几年内的销售额、市场份额和利润目标。第二部分要确定产品的预期价格、分销渠道和营销预算。第三部分要说明新产品预期的长期销售额和利润目标。 （5）商业分析阶段 商业分析是指分析新产品的预计销售量、成本和利润估计情况，以了解其是否符合企业的目标。 （6）样品研制阶段 若产品概念通过了以上各阶段，便可进入试制实体产品阶段。新产品必须具备产品概念描述的各种特点和属性，还要经过严格的技术测试和消费者测试，取得各方面对新产品的考核意见后，以预算的生产成本进入正式投产阶段。 （7）市场试销阶段 试制品经过测试合格后，就可以采用品牌名称、设计包装使产品连同市场营销方案投入更加逼真的环境中试销。当产品的成本很低、对新产品非常有信心、由比较简单的产品线扩展而来或模仿竞争者的产品时，企业可以不进行或只进行很少量的试销。但是，当产品投资很大或企业对产品或营销方案信心并非很足时，就必须进行时间较长的试销。 （8）正式上市阶段 即正式向市场推出试销成功的新产品。企业需要决定投放时间、投放地区、目标市场和营销策略。 【答案解析】 本题考查新产品开发过程。参见教材P207-211。 　 　　

1.瑞士必去旅游景点大全首先，马特宏峰——马特宏峰位于瑞士瓦莱州采尔马特，海拔4478米。它是阿尔卑斯山中最美丽的山，也是瑞士骄傲的象征。它的阿特拉斯姿态，面向天空，以其特殊的三角锥的形式成为了阿尔卑斯山的代表。马特宏峰冰川天堂是欧洲最高的缆车站和天文台，在这里可以在最近的距离欣赏马特宏峰和周围的山脉。此外，马特宏峰冰宫是世界上最高的冰宫。你可以以一种非常独特的方式参观冰川，看到深深的裂缝。二、少女峰——少女峰位于内拉亨以南约20公里处，是阿尔卑斯山最高的山峰之一，海拔4158米。少女峰山顶终年冰雪覆盖，山脚下风景秀丽，绿草如茵。它是欧洲著名的旅游和户外运动胜地。如果喜欢滑雪等户外运动，冬天可以选择少女峰。以观光为主，如果夏季(尤其是6月)是最佳观光季节，请尽量选择容易看到的晴天。三、雪浪山——雪浪山海拔2970米。从特拉肯到少女峰有一个非常重要的360度天文台，可以欣赏到200座山峰的壮丽景色。这是观看埃杰峰、僧侣峰和少女峰的绝佳地点。这里以拍摄007电影之一的《女王的密令》中感人的战斗场面而闻名。展望台上有一张詹姆斯邦德手枪玩偶卡，可以和这位名人合影。第四，雷吉山——雷吉山海拔1800米，是著名的“世界第一高峰”。群山女王。它位于瑞士中部，靠近跟腱，欧洲第一条架式铁路就建在山上。自古以来就是著名的看日出日落的地方。在山顶，你可以将阿尔卑斯山和遍布黑森州、德国和法国的平原尽收眼底。瑞吉山是休闲娱乐的绝佳去处，也是瑞士最受欢迎的景点之一。除了阿尔卑斯山壮丽的风景，还有超过100公里的郊游和徒步旅行路线，庇护野餐区，儿童美国游乐园，古代蒸汽火车等。游客可以在这里滑雪、滑雪橇，参加各种各样的活动和冒险。第五，皮拉图斯山，位于皮拉图斯山——阿基里斯腱附近，海拔2100多米。它有世界上最陡的登山列车和黄金之旅成为一个世界性的旅游胜地。这条路线是瑞士唯一的景观路线，可以欣赏无限风光。2.瑞士的旅游攻略瑞士手表，尤其是品牌手表，世界价格基本一致。瑞士可以退税8%，普通钟表店可以打98折。那所有的折扣都有，大约10%的折扣。瑞士最便宜的是卢塞恩。有几家钟表店可以打93折，普通天梭可以打85折，但是很费力。需要详细的私聊，防止别人说我的广告。瑞士表其实不便宜。他自己承担价格。德国和法国卖的瑞士表更优惠。瑞士法郎一直坚挺，欧元持续贬值，所以两国获得更多退税。:3.瑞士的旅游景点1.苏黎世：苏黎世是苏黎世州的首府，位于苏黎世湖北岸。1997年底，城镇人口33.8万人，其中外国人占27.9%。它是瑞士最大的城市，有2000年的历史。它不仅是全国最大的金融和商业中心，也是瑞士重要的文化城市，交通和服务业居全国首位。2.日内瓦：日内瓦市是日内瓦的首都，它位于柠檬湖畔，风景宜人。北、西、南三面依山傍水，风景秀丽，夏无酷暑，冬无严寒。3.巴塞尔是中国第三大城市。自19世纪初以来，巴塞尔逐渐发展成为一个工业城市。现有工业主要有化学医药、机械、水泥、纺织、食品、钟表、冶金等。诺华、罗氏等世界著名的化工集团都坐落在巴塞尔，使其成为瑞士化学工业的中心。这两个群体中的雇员几乎占2000年就业人口的一半4.洛桑：沃州首府洛桑，位于莱蒙湖畔。除了两所大学(洛桑联邦理工学院)，还有高等贸易学校、音乐学院和师范学校。洛桑酒店管理学院在世界上相当有名。洛桑气候温和，山川秀美，景色宜人。它是瑞士的旅游胜地之一，旅游业是重要的收入来源。5.卢塞恩自然风光优美，旅游业发达。它是瑞士的疗养和旅游胜地。河右岸的老城和河左岸的新城之间有七座桥，其中两座古木桥装饰精美。这座城市里有两万年前的冰川遗迹和关于冰河时期的展览s冰川公园。你可以在希尔斯广场找到德国诗人歌德的故居。4.瑞士好玩的旅游景点瑞士，一个自然风光旖旎的国家，一个充满文化气息的现代化无污染城市。它紧跟时代的脉搏，以友好和好客而闻名。她是中欧的一个多山国家，与法国、德国、奥地利、意大利和列支敦士登接壤。瑞士是世界著名的旅游胜地。它美丽的湖光山色吸引了无数来自世界各地的游客，旅游业和酒店业非常发达。两次世界大战后，瑞士因其独特的地理位置和一贯的中立立场，一直没有受到战争的侵略。瑞士的首都是伯尔尼，其他大城市如日内瓦、苏黎世和巴塞尔也是世界闻名的。瑞士的官方语言是法语、德语、意大利语和罗曼语，英语仍是工业、商业和旅游业的通用语言。瑞士在地理上位于西欧中心，人口700万。是一个奉行中立政策的国家，以德国人为主，其余为法国人和意大利人。官方语言为德语、法语、意大利语和拉丁语，居民也广泛使用英语。瑞士主要是高原和山脉，被称为欧洲屋脊瑞士河流湖泊众多，水资源和森林资源丰富。气候随地理位置而变化，有温和的山谷和严寒的山区。瑞士最低气温在零度左右，最高气温二十五度。人口瑞士人口约650万，分散在23个州，面积4.1万平方公里。与香港相比600万人口居住在1067平方公里的瑞士美国的人口密度很低。居住在瑞士的人口大致分为四个种族：德国人、意大利人和罗马人。瑞士地处北温带，多山，四季分明，相对湿度低，气候凉爽，往往呈现多变的山地气候。根据地形的高低，其温度也不同。最热的月份是7月，但下部的温度从未超过20。冬天是从12月到1月，经常下雪。年均降雨量充足，海拔2500英尺以上的雪带会有冰盖和冰川。经济与社会瑞士首都伯尔尼是全国的行政中心。苏黎世是中国最大的城市，也是世界上最大的城市之一。美国金融中心。日内瓦和洛桑是重要的国际会议中心。瑞士政局稳定，经济高度发达。是传统的工业国，国民平均收入高于欧洲其他国家。其收入来自银行、保险、观光、钟表制造、机械工业、化学原料、食品加工和农产品。金融贸易行业非常发达。工业机械、钟表、食品加工最有名，旅游业有名。瑞士酒店管理课程享誉世界，机构颁发的文凭得到世界酒店行业的认可，每年吸引众多海外留学生前来学习。另一方面，瑞士在国际运动中发挥了重要作用，主要是因为它在两次世界大战中保持中立。瑞士社会主要由法国、德国、意大利和罗曼什四个民族组成，这四个民族的语言也是瑞士的国语。在宗教信仰方面，天主教徒占多数，其次是基督教徒。位于讲德语的瑞士。目前教育部只承认洛桑酒店管理学院，这是瑞士联邦政府承认的唯一一所正规高等教育的酒店管理学院。这所学校被誉为世界酒店管理之首，酒店管理排名第一。对于天下每一位父母来说，孩子能否得到良好的教育，是家里的头等大事。即使我们国家的教育体系很完善，父母还是想把孩子送到国外学习，以开阔视野，丰富阅历。因此，许多国家建立了可以直接从海外招收学生的优质学校。同样，瑞士在100多年前就开始为来自世界各地的青年男女提供高水平的教育服务。通过学习，他们为将来在社会上取得成功打下了坚实的基础。每一个想出国留学并想在于学成之后在中国或世界其他地方开始职业生涯的年轻中国学生，请不要当你考虑哪所学校的教学质量更高，最能满足你的学习要求时，别忘了把瑞士也考虑在内。瑞士有以下得天独厚的优势：悠久的高质量教育体系，现代化的、不断更新和改革的教育设施和教学方法，这些都在世界上享有很高的声誉。瑞士在地理上位于欧洲的中心，具有浓郁的国际氛围和丰富的文化遗产。政治稳定和社会稳定。高效的基础设施具有世界一流水平。高品质生活。环境清新，景色壮美。宜人的气候。瑞士历史悠久，在整个瑞士教育体系中占有重要地位。世界上没有其他国家能像瑞士一样为你提供从幼儿园阶段到研究生阶段如此广泛全面的教育，每个阶段都会为你营造国际化的学习氛围。1291年8月1日，尤里、施维尔茨和下瓦尔登在反对哈布斯堡王朝的斗争中秘密结成永久同盟，这是瑞士建国的开端。1815年维也纳会议确认瑞士为永久中立国。1848年制定宪法，成立联邦委员会，成为统一的联邦国家。在两次世界大战中，他都保持中立。教育和教育由各州自行管理，自费自编教材。在全国实行九年制义务教育。有十所高等院校，其中苏黎世工业大学和洛桑工业大学是联邦直属院校。1998/1999年，九年义务教育在校生79.8万人，高中和职业学校在校生29.8万人，高等院校在校生15.5万人。日内瓦湖，又称柠檬湖，是西欧著名的湖泊。像一弯新月横跨瑞士和法国的边界，碧蓝的湖水终年不冻，湖中宏伟的人工喷泉高达150米。湖边公园有四栋别墅，可以俯瞰勃朗峰的雪景。堪称人间仙境。这种花是日内瓦湖畔英国花园中最著名的。时钟的颜色随着季节而变化，无论是炎热还是暴风雨，明亮芬芳的时钟总是准确无误地运行。卢塞恩是一座美丽的城市，有森林和湖泊，距离苏黎世约60公里。卡贝尔桥和卢塞恩湖是主要的旅游景点。从卢塞恩登上普拉提雪山，你会欣赏到瑞士雪山森林的美景。少女峰(Jungfrau)翻译荣福老峰。它是阿尔卑斯山最壮观的山峰之一，也是欧洲最高的山峰之一。位于瑞士中南部。苏黎世湖是瑞士最深、最美丽的高山湖泊之一，被称为湖泊之王位于瑞士北部当前位置德国有许多旅游景点。著名的有：TOP1:柏林柏林作为德国的首都，在二战中就已经是众所周知的了，所以第一站一定要给柏林，看看这里著名的旅游景点。其次，柏林的博物馆必须打卡。如果你足够幸运，可以赶上热闹的体育赛事，德国最受欢迎的景点排名第一。TOP2:新天鹅堡每个女孩心中都有一个童话世界，所以一定要去德国的新天鹅堡，它位于巴伐利亚州的西南部，是世界闻名的睡美人城堡。它的灵感来自德国第二大热门景点新天鹅堡。TOP3:莱茵河德国第三大最受欢迎的景点是莱茵河，它不仅与德国联系在一起，而且在整个欧洲都很有名。真正的源头是阿尔卑斯山，而德国的莱茵河是最繁忙的水路。从科隆到美因茨，是莱茵河最美的一段，长度近200公里。TOP4:科隆大教堂创建于1248年的科隆大教堂历史悠久，一直是科隆最引人注目的地标。它被认为是最伟大的哥特式大教堂。经历了600多年的风霜，德国最受欢迎的景点排名第四。TOP5:慕尼黑德国第五大热门景点是慕尼黑，可以直接忽略慕尼黑的景点。就说慕尼黑啤酒节吧，它是欧洲最著名的盛世派对之一，每年都可以举办，游客可以在这里品尝到最全的德国啤酒。TOP6:黑森林德国第六大最受欢迎的景点是黑森林。名字来源于黑森林中茂密的树冠，这里必定是户外休闲的打卡点，也是最佳的徒步旅游胜地。TOP7:鲁根悬崖卢根悬崖是夏季游览的最佳去处。整个白垩崖矗立在波罗的海的正上方，十分壮观，高度约118米。德国最受欢迎的景点排名第七。TOP8:萨克森瑞士国家公园如果你喜欢自然风光，或者户外露营或徒步旅行，萨克森瑞士国家公园无疑是最佳选择。公园有令人叹为观止的岩层和无数大小不一的深谷，德国最受欢迎的景点排名第八。TOP9:亚琛大教堂与科隆大教堂不同的是，亚琛大教堂位于比利时和荷兰的交界处。它的设计风格并不单一，融合了加洛林风格和哥特风格。德国最受欢迎的景点排名第九。TOP10:海德堡老城非常奇怪的是，海德堡老城位于内卡谷，这里冬暖夏凉。它也是德国最受欢迎的景点之一。风景如画。在这里，你可以看到巴洛克魅力的迷人之风，德国最受欢迎的景点排名第十。5.瑞士必去旅游景点大全推荐大家都在推荐热门景点，所以我我推荐一个相对较小的博物馆！这个博物馆就是大皇宫附近的互动历史博物馆暹罗博物馆。看过《初恋这件小事》的人，永远不会忘记老阿良这个称号举办摄影展的地方。这就是了。暹罗博物馆位于大田码头附近，离大皇宫和卧佛寺不远。主博物馆是一座新古典主义风格的建筑，建于6世纪的拉玛。鹅黄色的外墙搭配略带欧式风格的建筑，在烈日下十分醒目。暹罗博物馆的前身是泰国商务部，现已改建为互动历史博物馆。为了帮助泰国人民了解自己的国家和民族定位，这座博物馆改变了过去历史博物馆单调的展品展示方式，转而使用多种高科技、多媒体和互动游戏来呈现泰国的过去、现在和未来。从古代，到泰国王朝之间的竞争，再到现代西方文化进入泰国，这个博物馆展示了现代泰国人的生活和信仰。进入博物馆需要购买一楼门票，成人100泰铢/人。当你买票的时候，你会得到一本巨大的指南书，上面有整个博物馆的平面图，参观指南，以及各种精美的展品。虽然大部分是泰语，也有一些英语，但是你可以拿回去当纪念品！售票处旁边有中文翻译，可以凭护照免费兑换，参观完再还。参观博物馆的顺序是先去三楼，然后去二楼。一楼主要是售票处和咖啡厅。展厅用阿拉伯数字编号，可以进入不同的展厅。只需在数字翻译机上按下相应的序号，就可以收听各个展馆的详细介绍，非常方便。三楼展厅主要介绍泰国的历史，包括国家、宗教、国王。这三个部分也是泰国生活最重要的三个方面。这个多媒体展厅，用一种我从未见过的装置，生动地展示了泰国的整个历史(静态图片可以不能展示，所以强烈推荐你去看！)三楼还有一个重要的展厅，名为泰国风味。这个展厅的主要展品是这位国王的宝座。整个宝座是金色的，用各种宝石装饰，非常华丽。因为，在泰国人眼里，国王就像须弥山的因陀罗，整个宇宙的中心。在二楼展厅的入口处是一座巨大的胖胖的女神雕像。女神身边陈列着一些很有意思的物品，比如嘟嘟司机s马甲、调味罐、袋装可乐甚至方便面。这些物品只有在泰国才能看到，现在泰国人还在频繁使用的生命。比如下面的调料罐，那天早上我在酒店附近的一个小摊吃早餐，桌上也是一样的东西。调味罐塑料便携式咖啡杯各种方便面看了主题为宗教，我发现我们一直以为泰国是一个纯佛教信仰的国家。事实上，泰国人信仰的并不是纯粹的印度佛教，而是融合了当地万物有灵论在泰国和婆罗门教。相对于国家博物馆、大皇宫等热门景点，暹罗博物馆可以算是一个冷门景点。在参观期间，我们没有我没有遇到任何外国人，大多是泰国本地人，人也不多。因此，我们能够安静地听解说，同时耐心地看每一个展品，玩每一个互动游戏。博物馆外观如果你去曼谷旅游，一定不能错过这个小博物馆。唐不要选择关闭的星期一来！6.瑞士必去旅游景点大全图片瑞士十大旅游景点瑞士旅游景点推荐1:莱茵瀑布莱茵瀑布是欧洲最大的瀑布，也是欧洲流量最大的瀑布。歌德是世界著名的德国作家和诗人，代表作有《少年维特的烦恼》《浮士德》曾赞美过莱茵河瀑布。游客可以乘船登上瀑布中的岩石，近距离感受飞花的魅力；你也可以在瀑布周围漫步，参观山顶城堡或瀑布餐厅用餐。瑞士旅游景点推荐二：洛桑大教堂洛桑大教堂被称为瑞士最美丽、最豪华、最大的教堂，是洛桑形象的象征。教堂内部的玫瑰窗令游人流连忘返，窗上的绘画以不同季节和月份形成的宇宙形象为背景，神秘而精致，寓意深刻。如果说洛桑大教堂是洛桑的象征，那么洛桑酒店管理学院(EHL)就代表了洛桑乃至整个瑞士的酒店管理教育。洛桑作为世界上第一所酒店管理学院，深受全世界酒店管理专业学生的喜爱和追捧。瑞士旅游景点推荐3:因特拉肯因特拉肯属于伯尔尼州，距离瑞士伯尔尼约50公里，位于图恩湖和布里恩兹湖之间，因此也被称为湖间小镇。因特拉肯作为经典的瑞士美女，无疑是最著名的少女峰。少女峰终年积雪，倒映在碧绿的湖面上，远山近水，湖水泛着光。就在这里，和画中一样。雪峰、阳光和浮云吸引着世界各地的游客。瑞士旅游景点R这里曾经是国际联盟的所在地，但现在是联合国日内瓦办事处的总部。万国宫由四个宏伟的建筑组成，即中心的会议厅、北面的图书馆、新大楼和南面的理事会大厅。作为举办重要国际会议的中心，一年四季世界各地的游客络绎不绝。每一个知名的跨国连锁酒店都相当于一个万国宫，因为它要接待来自世界不同国家和地区的客人。酒店管理者的国际化素养已经成为影响求职、就业和晋升的关键因素。国际化，国际化，国际化。重要的事情说三遍！瑞士旅游景点推荐5:奇隆城堡位于日内瓦湖畔的奇龙城堡是瑞士最著名的名胜之一。经过历史演变，它已经成为一个封闭的封建城堡，现在集军事防御，仓储，监狱，教堂和贵族法院的功能。世界三大著名酒店之一的格里昂酒店管理学院距离奇隆城堡仅十分钟路程。瑞士旅游景点推荐6:卢塞恩湖瑞士最大的湖泊卢塞恩湖(LakeLucerne)，是现代瑞士的发源地。卢塞恩湖分布在四个州：乌利州、施韦茨州、瓦尔登州(现分为上瓦尔登州和下瓦尔登州)、卢塞恩州。因此，卢塞恩湖也被称为四林州湖。湖岸线蜿蜒曲折，有一望无际的悬崖和山峰，包括雷吉山和皮拉图斯山。1991年8月1日，施维尔茨、乌里和尼特瓦尔登的代表(这是旧三州历史上)为了抵御外敌，维护共同利益，在卢塞恩湖畔的鲁特里草原结成同盟。这是瑞士著名的永久联盟，8月1日将是瑞士今天是国庆节。德国名字Schweiz也来源于Schwyz，Schweitz。瑞士旅游景点推荐7:石狮纪念碑卢塞恩的石狮纪念碑纪念786名为保护路易十六和玛丽女王而牺牲的瑞士雇佣兵。美国著名作家马克吐温高度赞扬石狮纪念碑是世界上最悲惨最感人的雕像。今天瑞士是富裕和发达的，而古代瑞士是贫穷和落后的。当时很多瑞士人被迫以雇佣兵为生，勇敢忠诚的瑞士雇佣兵，获得了很高的荣誉。527年5月6日，负责保护教皇的瑞士雇佣军与数倍于自己的敌军展开激战，189名士兵中有147人战死。罗马教廷称赞瑞士雇佣军“表现出色”。绝对忠诚。尽管雇佣军在后来的瑞士被严格禁止，但只有一个例外：在梵蒂冈为罗马教廷服务的卫兵。这是瑞士卫队，我们现在正前往梵蒂冈，看到它惊人的古老魅力和威严的力量。瑞士旅游景点推荐8:卡佩尔廊桥卡佩尔的廊桥是卢塞恩的象征，也是瑞士最具代表性的景点之一。卡佩尔廊桥始建于1333年，是欧洲最古老的廊桥。桥上的宗教油画s横眉诉说历史沧桑，桥中央八角水塔承载久远。石碑和卡佩尔廊桥是卢塞恩最著名的两个景点，吸引了世界各地的游客，也造就了卢塞恩欣欣向荣的旅游酒店业。卢塞恩被认为是瑞士最美丽、最理想的旅游城市。瑞士商业和酒店管理学院(BHMS)位于卢塞恩市中心，是瑞士唯一一所位于主要城市中心的酒店管理学院。BHMS凭借其高质量的教学水平和独特的地理优势，让学生享受实习和就业红利。瑞士旅游景点推荐9:达沃斯达沃斯，位于瑞士格劳宾登是阿尔卑斯山最高的城镇。作为瑞士著名的温泉胜地和运动胜地，达沃斯拥有欧洲最大、最受欢迎的高山滑雪场。达沃斯最为世人所知的是一年一度的世界经济论坛，即达沃斯世界经济论坛。达沃斯世界经济论坛是全球政治家和商业精英的聚会，对全球政治和经济发展具有重要影响。瑞士库尔酒店管理学院(SSTH)，隶属于洛桑酒店管理学院瑞士旅游景点推荐10:班霍夫街把钱存入我的瑞士银行账户.这句耳熟能详的电影台词中提到的瑞士银行(苏黎世银行)就集中在班霍夫街。班霍夫街堪比纽约美国第五大道，有瑞士华尔街的美誉，甚至号称世界上最富有的街道。她位于瑞士苏黎世利马河的西侧美国最大的城市，长1.4公里。这里的黄金交易量世界第一，外汇和证券交易量欧洲第一。这条1.4公里长的公路包括两个消费天堂，格罗布斯和亚尔莫利。沿街的商店陈列着奢侈品、古董珍品、珍贵毛皮、手表、珠宝、香水和化妆品等。这些都是对奢华的追求。7.瑞士旅游攻略景点介绍波纹湖是瑞士的一个大湖，面积24.19平方公里。约2/3的水面位于格拉鲁斯州，1/3的水面位于圣加仑州。波纹湖堪称瑞士最安静的湖泊。它的水是醉人的深蓝色。因为周围树木繁茂，这里空气清新，大部分白云总是挂在山头。青山、绿水、蓝天、白云构成了世界上最美的画面。优雅的湖泊和周围迷人的风景使它成为公众观赏的对象，也是亲近自然、沐浴微风的理想场所。环湖散步很受欢迎。很多游客喜欢和心爱的人在安静的湖边散步，也有人骑自行车环湖，感受环湖山川。由于湖水清澈见底，游泳广受欢迎，在湖边的长椅上晒晒暖阳成为时尚。:8.瑞士旅游十大必去旅游景点1.苏黎世：苏黎世是苏黎世州的首府，位于苏黎世湖北岸。1997年底，城镇人口33.8万人，其中外国人占27.9%。它是瑞士最大的城市，有2000年的历史。它不仅是全国最大的金融和商业中心，也是瑞士重要的文化城市，交通和服务业居全国首位。2.日内瓦：日内瓦市是日内瓦的首都，它位于柠檬湖畔，风景宜人。北、西、南三面依山傍水，风景秀丽，夏无酷暑，冬无严寒。3.巴塞尔是中国第三大城市。自19世纪初以来，巴塞尔逐渐发展成为一个工业城市。现有工业主要有化学医药、机械、水泥、纺织、食品、钟表、冶金等。诺华、罗氏等世界著名的化工集团都坐落在巴塞尔，使其成为瑞士化学工业的中心。这两个群体的从业人员几乎占全市就业人口的一半。4.洛桑：沃州首府洛桑，位于莱蒙湖畔。除了两所大学(洛桑联邦理工学院)，还有高等贸易学校、音乐学院和师范学校。洛桑酒店管理学院在世界上相当有名。气候温和、山川秀美、景色宜人的洛桑是瑞士的旅游胜地之一，旅游业是其重要的收入来源。<

作品着重分析了“卧冰求鲤”、“老莱娱亲”、“郭巨埋儿”等孝道故事，指斥这类封建孝道不顾儿童的性命，将“肉麻当作有趣”，“以不情为伦纪，诬蔑了古人，教坏了后人”。作品对当时反对白话文、提倡复古的倾向予以了尖锐的抨击。

您好。婚礼父亲致辞范文一：各位来宾们大家好：今天是我女儿/儿子与XX先生/女士喜结良缘的大婚之日，承蒙各位来宾远道而来送上祝福，在此我表示最热烈的欢迎和衷心的感谢~我儿子与XX女士结为百年夫妻，身为双方父母感到十分高兴和满足。希望从今以后更要互敬互爱、互谅互助，事业和生活两不误，用自己的聪明才智和勤劳双手去创造美好的未来吧，爸爸相信你们。祝你们新婚愉快、早生贵子！祝大家万事如意、一帆风顺。婚礼父亲致辞范文二：各位来宾及好友们，感谢来见证我女儿和从女婿喜结良缘，你们的到来就是对新郎新娘最美好甜意的祝福。这里我代表双方父母对各位的光临表示热烈的欢迎和由衷的谢意！XX和XX两人一起的过程有酸也有甜、有忧也有乐，正因为平淡才是真正的爱情。面对涉过爱河，登上爱情彼岸的这对新人，我们父母再次祝他们永结白头。婚礼父亲致辞范文三：尊敬的女士先生们大家好！缘分使我女儿XX和XX结为夫妻，身为父母感到十分高兴。在这温馨美好的时刻，我也对两个孩子表示由衷的祝福。希望你们两个结婚以后要争做对家庭有责任的人。用勤劳和智慧去创造美好的生活和未来。我也特别感谢各位领导、亲朋好友共同分享我们的幸福与快乐！婚礼父亲致辞范文四：亲爱的各位来宾：大家（上午、中午、下午）好！今天是我儿子XX和儿媳XX喜结良缘的大喜日子，此时此刻我的心情难以言表，这就代表我全家和我的亲家对各位来宾的大驾光临表示衷心的感谢！我儿子和儿媳是天赐良缘，今日我正式代表全家欢迎儿媳加入我们的大家庭。感谢亲家养育了美丽大方、知书达理、善解人意的女儿，能与我儿永结同心，是我儿今生的幸运和福分。婚礼父亲致辞范文五：各位亲朋好友，首先感谢大家光临小女xxx与她先生xxx的结婚典礼，希望各位亲朋友好友在以后的岁月里继续关照、爱护我的女儿女婿。愿你们携手百年，家庭幸福。愿你们恩恩爱爱，勤俭持家。愿你们在今后的岁月里，创造磨合、建设维护你们的婚姻。最后让我再一次感谢大家的光临和祝福，希望大家度过这愉快的夜晚。希望能够帮到您，谢谢，望采纳。

营销=行销（因为整合营销传播又叫整合行销传播）市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程. 广义市场营销:是从卖方的立场出发,以买主为对象在不断变化的市场环境中,以顾客需求为中心,通过交易过程,提供和引导商品或劳务到达顾客手中,满足顾客需求与利益,从而获得利润的企业综合活动. 分销(distribute)指分销网络，包括批发商，经销商，零售商随着批发概念的落伍，时髦的概念是分销。所谓的分销是分着来销。可见在销售的过程中，已经考虑到了下家的情况，不是盲目销售，而是有计划地销售，商家有服务终端的概念。分销和批发是相对的，是从管理和计划的角度上，对商家的定义。所以“分销商”，一般是企业，用来说有服务终端意识的行商。也就是说一个厂家要找多家的代理商和经销商，这就叫分销

一．实验目的：尝试用化学试剂检测生物组织中糖类、脂肪和蛋白质二．实验原理：某些化学试剂能使生物组织中的有关有机化合物，产生特定的颜色反应。1．可溶性还原糖（如葡萄糖、果糖、麦芽糖）与斐林试剂发生作用，可生成砖红色的Cu 2O沉淀。即Cu ( OH ) 2被还原成Cu 2O，葡萄糖被氧化成葡萄糖酸。2．脂肪可以被苏丹Ⅲ染液染成橘黄色（或被苏丹Ⅳ染液染成红色）。3．蛋白质与双缩脲试剂发生作用，产生紫色反应。（蛋白质分子中含有很多肽键，在碱性NaOH溶液中能与双缩脲试剂中的Cu2+作用，产生紫色反应。）4. 淀粉遇碘变蓝色。三．实验材料1．做可溶性还原性糖鉴定实验，应选含糖高，颜色为白色的植物组织，如苹果、梨。（因为组织的颜色较浅，易于观察。）2．做脂肪的鉴定实验。应选富含脂肪的种子，以花生种子为最好，实验前一般要浸泡3-4小时（也可用蓖麻种子）。3．做蛋白质的鉴定实验，可用富含蛋白质的黄豆或鸡蛋清。四、实验试剂斐林试剂（包括甲液：质量浓度为0.1g/ mL NaOH溶液和乙液：质量浓度为0.05g/ mL CuSO4溶液）、苏丹Ⅲ或苏丹Ⅳ染液、双缩脲试剂（包括A液：质量浓度为0.1g/ mL NaOH溶液和B液：质量浓度为0.01g/ mL CuSO4溶液）、体积分数为50%的酒精溶液，碘液、蒸馏水。五、方法步骤：（一） 可溶性糖的鉴定操 作 方 法 注 意 问 题 解 释1. 制备组织样液。（≠组织液、≠细胞液） 苹果或梨组织液必须临时制备 因苹果多酚氧化酶含量高，组织液很易被氧化成褐色，将产生的颜色掩盖。2.注入2mL组织样液。3.注入1mL新制的斐林试剂，振荡。（现配现用、先混后加） 应将组成斐林试剂的甲液、乙液分别配制、储存，使用前才将甲、乙液等量混匀成斐林试剂；切勿将甲液、乙液分别加入苹果组织样液中进行检测。 斐林试剂很不稳定，甲、乙液混合保存时，生成的Cu ( OH ) 2在70-900C下分解成黑色CuO和水；甲、乙液分别加入时可能会与组织样液发生反应，无Cu ( OH ) 2生成。4. 水浴加热：试管放在盛有50-650C温水的大烧杯中，加热约2分钟，观察到溶液颜色：浅蓝色 → 棕色 → 砖红色（沉淀） 最好用试管夹夹住试管上部，使试管底部不触及烧杯底部，试管口不朝向实验者。也可用酒精灯对试管直接加热。 防止试管内的溶液冲出试管，造成烫伤；缩短实验时间。（二）脂肪的鉴定操 作 方 法 注 意 问 题 解 释取材、切片、制片：花生种子浸泡、去皮、切下一些子叶薄片，将薄片放在载玻片的水滴中，用吸水纸吸去装片中的水。 干种子要浸泡3-4小时，新花生的浸泡时间可缩短。 浸泡时间短，不易切片，浸泡时间过长，组织较软，切下的薄片不易成形。切片要尽可能薄些，便于观察。染色：在子叶薄片上滴2-3滴苏丹Ⅲ（染色3分钟）或苏丹Ⅳ染液（染色1分钟）。 染色时间不宜过长。漂洗：用吸水纸吸去薄片周围染液，用50%酒精洗去浮色，吸去酒精。 酒精用于洗去浮色，不洗去浮色，会影响对橘黄色脂肪滴的观察。同时，酒精是脂溶性溶剂，可将花生细胞中的脂肪颗粒溶解成油滴。用吸水纸吸去薄片周围酒精，滴上1-2滴蒸馏水，盖上盖玻片。 滴上清水可防止盖盖玻片时产生气泡。镜检：先低后高（高倍镜用法：移物换器时针反），低倍镜下找到花生子叶薄片的最薄处，可看到细胞中有染成橘黄色或红色圆形小颗粒。 装片不宜久放。 时间一长，油滴会溶解在乙醇中。三、蛋白质的鉴定操 作 方 法 注 意 问 题 解 释制备组织样液。（浸泡、去皮研磨、过滤。） 黄豆浸泡1至2天，容易研磨成浆，也可购新鲜豆浆以节约实验时间。加样液约2ml于试管中，加入双缩脲试剂A，摇匀；再加入双缩脲试剂B液3-4滴，摇匀，溶液变紫色。 A液和B液也要分开配制，储存。鉴定时先加A液后加B液。CuSO4溶液不能多加。 先加NaOH溶液，为Cu2+与蛋白质反应提供一个碱性的环境。A、B液混装或同时加入，会导致Cu2+变成Cu ( OH ) 2沉淀，而失效。否则CuSO4蓝色会遮盖反应的真实颜色。可用蛋清代替豆浆。 蛋清要先稀释。 如果稀释不够，在实验中蛋清粘在试管壁，与双缩脲试剂反应后会粘固在试管内壁上，使反应不容易彻底，并且试管也不易洗干净。附：淀粉的检测和观察用试管取2ml待测组织样液，向试管内滴加2滴碘液，观察颜色变化。 碘液不要滴太多 以免影响颜色观察

大学生村官享受以下政策待遇：　　(一)比照本地乡镇从高校毕业生中新录用公务员试用期满后工资收入水平，给予工作和生活补贴，由县级财政部门按月统一打卡发放。同时，中央财政按照每人2000元的标准发放一次性安置费。　　聘期满3年后，留村担任村党组织书记、副书记、村委会主任、副主任的，任职期间继续享受大学生村官工作和生活补贴，同时可享受同级村干部补贴。期满留村任职的大学生村官须签订续聘合同。　　(二)在村任职期间，以县(市、区)为单位，办理城镇职工基本养老保险、医疗保险和人身意外伤害商业保险，直至聘期结束。参加基本养老保险和基本医疗保险单位缴费部分，以及人身意外伤害保险缴费，由县(市、区)财政承担;个人缴纳部分由负责发放大学生村官工作、生活补贴的部门在个人补贴中代扣代缴。　　(三)认真执行国家助学贷款代偿政策。对在村任职2年(含2年)以上、年度考核为称职及以上等次的大学生村官，经本人申请，省、市、县(市、区)选聘办逐级审核后,代偿资助贷款本金的60%;对任职满3年，年度考核为称职及以上等次的,代偿资助贷款本金的40%和全部个人自付利息。大学生村官国家助学贷款代偿资金由省财政承担。　　(四)每年公开考录公务员时，按不低于全省公务员考录计划10%-15%的比例单列计划，面向服务期满、考核称职的大学生村官等服务基层项目人员定向考录;大学生村官等服务基层项目人员较少的地方可适当降低比例，但考录数量不少于当年服务期满人员数的10%。选调生逐步做到主要面向在村任职2年、年度考核称职及以上等次、具备选调生条件和资格的大学生村官选拔。　　(五)乡镇基层事业单位有编制、岗位空缺且工作需要的，可直接补充任职满3年、考核称职及以上等次的大学生村官。县及县以上事业单位公开招聘工作人员时，对在村任职2年及以上、年度考核称职的，凭省选聘办颁发的大学生村官证书或相关证明材料，每门笔试科目成绩增加2分;对聘期期满、考核为优秀等次或获得市级以上表彰的大学生村官，可破格免试直接聘用。每年县及县以上相关的事业单位公开招聘工作人员，应拿出不低于40%的比例，聘用在基层服务2年及以上、年度考核称职及以上等次的大学生村官等服务基层项目人员。　　(六)在村工作表现良好、连续3年考核称职及以上等次，报考硕士研究生的，享受初试总分加10分的优惠政策，同等条件下优先录取。　　(七)被党政机关或企事业单位正式录用(聘用)后，在村任职工作时间计算连续工龄和社会保险缴费年限;其社会保险关系可按有关规定转移、接续。　　(八)大学生村官户口可留在现户籍所在地，或随高校派遣通知一起转至任职村所在县(市、区)。　　更多内容请继续关注 湖北人事考试网

新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。从广义而言，新产品开发既包括新产品的研制也包括原有的老产品改进与换代。新产品开发是企业研究与开发的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。企业新产品开发的实质是推出不同内涵与外延的新产品。对大多数公司来说，是改进现有产品而非创造全新产品。1.以功能为中心制定产品开发计划新产品开发是围绕实现一定的功能开展的，在进行市场研究弄清用户的确切需求后，就可以分析企业产品所提供的实际功能和客观需求之间的差距，得到哪些功能尚属空白、哪些功能尚未很好提供等有益信息。显然，在对企业的研究与开发力量及生产运作条件进行分析后，就能编制出旨在克服上述某种不足的产品开发计划，它包括的工作内容也就沿着功能这条主线开展。2.最大限度的降低产品总成本产品具有竞争优势的一个重要前提是产品的总成本低，在传统观念中，企业仅仅考虑制造成本而忽视使用成本，并且认为制造成本是由生产运作过程所决定。这是一种片面的观点。实际上，产品成本责任的绝大部分（在研究报告提出超过80%）取决于设计开发和生产运作部门，而制造部门的成本责任的绝大部分是由设计阶段所决定的。因此，应将降低产品总成本的努力贯穿于新产品开发的整个过程中，并协调统一好制造成本和使用成本的关系。例如，进行产品设计时，在满足用户对功能需求的前提下，产品的结构应尽量简单化，以便于制造和检修，从而降低产品的制造成本和使用成本；进行生产运作系统设计时，也应在产品设计已决定了的产品制造成本的大致范围内，通过采用和企业实际条件相符的先进适用技术和最优工艺方案，最大限度地降低产品制造成本。3.形成新产品开发的良性循环所谓良性循环是指产品能正常地更新换代。为此，企业必须高度重视新产品开发工作，并制定完善的新产品开发工作规划，力争做到在生产运作第一代产品的同时，就积极开发第二代，研究第三代，构思设想第四代，以确保有连续不断的新产品投放市场，使企业在整个生产经营过程中保持旺盛的生命力，不断谋求发展。4.开展创造性思维不管是更新换代新产品的开发，还是老产品的小改革，都要以创造性的设想为基础。新产品的开发源于有创造性的设想。因此，应借助智力激励法、检核表法、综摄法、缺点列举法等有效的创造技法来挖掘潜在的创造力，以获取有价值的产品构思创意。指导人们进行发展的、全方位立体思考。

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小学科普周活动总结1 　　围绕“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康”主题的科普宣周传活动，现已圆满结束。在教育局的领导下，在全体师生的共同参与下，各项活动开展得比较顺利，取得了预期效果，现将活动情况作简要小结。 　　具体工作如下： 　　1、在升旗仪式上讲话，组织全校师生开展了一次“携手创新，促进发展”为主题的教育活动，号召同学们积极参加学校开展的各项科技活动，如科普书籍读书活动，科普知识学习竞赛活动，科技创新兴趣小组活动等，通过活动努力培养学生良好的交流能力、心理素质、实践能力和创新精神。 　　2、开展科普读物阅读活动。在科普宣传活动周内，根据年级特点每一位学生阅读了一到两本科普读物。以班为单位，任课老师加强了辅导，激发了学生学习兴趣，丰富了学生学习生活，增长了知识。 　　3、积极开展宣传活动。通过张贴宣传标语，黑板报、橱窗，进行科普宣传，努力形成浓郁的氛围。 　　4、本届科普周吸引了全校师生的积极响应和参与，有300多人次参加了科普周的讲座、观看科普影片活动，有近500人次参加了科普周的科普阅读活动。 　　本届科普周即将闭幕了，但并不意味着科普活动的结束，我们应以本届科普活动周为契机，更加认真地学习科学文化知识，努力探索，积极实践，再接再厉，开拓创新，不断提高科学素质，弘扬科学精神，努力使学生成为具有创新精神和实践能力的可持续发展的有用人才。 小学科普周活动总结2 　　当今世界，科技发展突飞猛进，21世纪是人才竞争，也是科技竞争的时代，生活在这个时代的人，需要有勇于探索的精神，更需要具有创新精神与实践能力。我校举行校园科技周，就是要引导和激励广大学生学习科学知识、科学方法，培养创新能力和实践能力，全面提高科学素养。举行校园科技周就是以科技周各项活动为载体，加强和改进校风与学风建设，营造一个健康向上，充满智慧和挑战的校园氛围。举行校园科技节，就是为广大同学钻研科学，展示才能，体现综合素质和创新能力搭设舞台。 　　本次校园科技周为我校第二届科技节，其主题是“参与、探索、发展、创新”和“让创新的智慧闪光”。科技节从9月份开始，历时1个多月，期间开设了以下活动： 　　1、科技小制作比赛。在本次比赛中，共有17件作品分别获得一、二、三等奖，二(6)班z的小发明《多功能抓手》、二(1)班z的小发明《台灯》、二(5)班z的小发明《空气动力机器人》等作品获得了一等奖。 　　2、科幻绘画比赛。六(1)班z的作品《未来绿色家园》、六(2)班z的作品《未来太空家园》、六(3)班z的《未来器官医院》等获得了一等奖。 　　3、编科技小报比赛。在本次比赛中，共有51份小报获奖，其中三(1)班的z、四(1)班的z、五(1)班的z、六(1)班的z、六(1)班的z等同学所编的科技小报获得了一等奖。 　　4、科普知识竞赛。在本次比赛中，二(6)班、三(1)班、四(2)班、五(2)五(3)班、六(3)班分获各年级组的第一名。 　　5、科技金点子比赛。在本次比赛中，共有15件作品获奖，其中四(2)班z的金点子《防雨晾衣架》、四(1)班z的金点子《多功能电饭锅》、四(1)班z的金点子《雷达拐杖》、二(5)班z的金点子《交通安全金点子》等获得了一等奖。 　　在本次科技节中，我们还选择了部分作品参加了E市的科技作品展，有五位同学的作品分别获得了E市的一、二、三等奖。他们是六(1)班的Z、六(2)班的Z、二(6)班的Z、二(1)班的Z、四(1)班的Z。 　　本次科技节，从筹备到实施，始终在校长室的领导下，在全校各年级、各教研组的密切配合下，在各年级组、班主任及广大同学的支持下，完成了预期的目标，取得了良好的成绩。当然由于是我校第一次举行较大规模的科技周，本届科技周活动中也存在着一些问题，主要是： 　　1、活动组织力度不够，展台管理不足，部分展品损坏严重。 　　2、各班组织参与的差异较大，部分班级参与率低。 　　3、科技活动的规模与档次有待于进一步提高，科技作品的层次也有待于提高。 　　本届科技节已经为开展科技教育活动打下了良好的基础，为形成我校浓厚的科技氛围开创良好的开端。今后，每年的秋季，我校都将继续开展校园科技节活动。 小学科普周活动总结3 　　为了进一步推进科技教育，发展科技教育成果，我校积极参与XX区科普宣传周活动。经过全体师生的共同努力达到了预期的效果。活动紧扣“携手建设创新型城市”—营造创新创业环境，推动五个XX建设”的主题，开展了一系列富有成效的宣传教育和实践活动，整个活动丰富多彩、形式多样，成绩显著，活动现已告一段落，现将活动开展情况总结如下： 　　一、统一思想，提高认识 　　创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。我们正处在一个瞬息万变、充满创新知识和创新事业的信息时代，开展素质教育最重要的就是培养学生的创新意识与创新能力，这是我们下一代立足于现代社会的最起码的条件，创新型人才需要用创新的方法来培养，活动是培养人的重要载体。科学的价值在于普及，科学经过普及才能得到传承、应用和发展。为了增长学生的科普知识，提高学生的创新意识和创造精神，我校多次召开教师会议、班主任会议、学生座谈会，各班还利用班会、晨会进行宣传发动，使学生明白了科普活动的目的和意义，增强了学生参与科普活动的自觉性和主动性，从而为本次活动开展提供了强有力的保障。 　　二、加强领导，精心组织 　　为使科普宣传周的各项活动健康有效的开展，学校成立了“科普宣传周”活动领导小组，校长任组长，政教主任、大队辅导员任副组长，班主任、科学教师为组员。学校少先队负责活动安排，制定计划，总结经验，配套完善了各项规章制度，各项活动都做到了定时间、定内容、定责任人，有计划、有安排、有过程记录、有经验总结，完善过程管理和档案资料管理，总结了经验教训，促进了活动的有效开展。 　　三、活动丰富，形式多样 　　1、“国旗下讲话”宣传“科普”。在“科普宣传周”期间，我们以升旗仪式作为教育学生的重要渠道，利用“国旗下讲话”宣传“科普宣传周”和科学文化知识。在组织形式上，我们广泛发动学生写发言材料，以每班为单位，各评出一名同学到学校参加评选，优中选优，评出一名同学进行国旗下讲话。这种活动，既扩大了教育的范围，又让广大学生加深了印象，增强了教育效果。 　　2、科普专题讲座，讲解“科普”。我校全体学生分低段、中段、高段三个组分别观看了科教短片，让学生在有声有色、有形有彩的世界里吸取科学知识，培植科学精神，激发创造欲望，将全体学生带入了无边无际的科学海洋。 　　3、主题班会，议论“科普”。我们利用每周星期一的班队会时间，进行了主题班会活动。在活动中，我们以“科技在我心中”、“展望未来科技”、“我的科学小常识”、“我的未来”等为主题，让充分学生参与。有些班分成几个小组，分别谈了自己的认识;有些班分成两个小组进行辩论，取得了明显成效。在活动中，学生增长了知识，开阔了视野，陶冶了情操，收到了预期效果。 　　4、进行校级科技创作比赛，实践“科普”。在“科普宣传周”期间，我校举行了一年一度的科技创作比赛，通过比赛，发现了一大批科技爱好者和动手能力强的学生。 　　四、存在的问题 　　1、由于学校规模小、内涵不够丰厚，对科普活动只是处在探讨摸索阶段，在科普活动的某些环节上尚嫌粗糙。 　　2、部分师生对科普工作的意义认识不够，存在对工作的解怠或不力的现象。 　　3、科普活动还未能得到家长和社会的完全认同，给学校的科普工作带来一定阻力。 　　五、今后工作的思路 　　1、加强对科普活动的宣传力度，进一步提高师生、家长、社会对科普工作的认识，努力提高科普活动的实效，争取形成广泛的共识，进而形成科普教育的强劲合力，推进科普工作。 　　2、加强对科普教育的理论学习、研究和实践的探索，普遍提高教师从事科普教育的素质和能力。 　　3、加强对科普活动的常规管理，加强科普教育的校本开发，走出一条有横港学校特色的科普教育之路。 小学科普周活动总结4 　　经过几十年的积累。我校的科技活动在领导的关心与支持下，遵循“宣传科学思想，传播科学知识，开展科技创新”为宗旨，举行了丰富多彩的科技活动。它不仅丰富了学生的课余生活，更是学校开展创新，培养学生全面素质的重要载体。一年来，学校的科技活动精彩纷呈，小有成就，现小结如下： 　　1、开展“科技节”科技系列活动 　　每年3至5月学校都要举行一年一度的科普系列活动。今年又开展的主要有科普知识、科普小报、科学幻想画比赛;小小书法家展示;小小发明家等科技创新作品的评奖活动。这次活动共收到几百学生的作品，评出了“十家书画家”、“十佳书法家”、“十佳小小发明家”、“十佳金点子王”以及优秀书法家、优秀书画家等几十名。并选拔出最佳作品参加了省市举办的第二十一届青少年创新大赛，获得省三等奖2名，市一、二等奖20多名，区以上获奖人数占参赛人数的90%以上，学校被评为科技教育先进集体。这些活动不仅展示了同学们的聪明才智，还培养了学生的科学意识和实践操作能力。使一批批小科学家、小发明家如雨后春笋般层出不穷，取得丰硕成果。 　　2、以“社团”活动为载体，将课内外紧密结合 　　学校坚持把学生的需要放在第一位。我校几十个红领巾社团用自己独特的方式，开展着各种科技活动，成为学校课外科技教育的基地。不仅丰富了学生的课外活动，拓宽了知识面，还提高了能力。如“百草园社团”经过几十年的不断创新、在原来的动、植物标本制作的基础上，又利用“零头碎布”、“毛线头”、“瓜子壳”、“废罐头”等制作成了一件件体现绍兴传统民族文化特色的科技创新作品。这种以“小”和“巧”为特色的系列活动，把学生引入到广阔的创新天地中去。不但培养了学生勤俭节约的美德，而且提高了学生的动手能力和创造能力，制作的作品多次在市电视台报道、在绍兴晚报、学校朝花报上发表。20xx年、xxxx年带领“百草园创新团”成员在全校范围内组织了两次科技实践活动，其中《围剿“加拿大一枝黄花”科技综合实践活动》获得市二等奖，省三等奖，《标本的制作与欣赏》获得市一等奖，省二等奖，现在我正在开展第三个科技实践活动《爱牙护牙——我们一起行动》。 　　3、积极组织学生参加省、市、区举办的各类科技活动。 　　我校学生在科技馆举办的"少儿信息学奥林匹克联赛、科普知识讲座、航模比赛等系列活动中成绩优异。市举办少儿信息学奥林匹克联赛三年以来，我校连续二年获团体一等奖，今年越城区获奖10名中我校就占7个，航模、船模比赛获团体第二，科幻画与雕塑泥作品无论是数量还是等级都领先市属学校。 　　4、策划“科技的魅力”夏令营活动。 　　七月骄阳似火，却丝毫抵挡不住鲁小学生参加“科技的魅力”的夏令营热情。7月营员走进位于萧山的“传化大地”高科技农业园区，参观了现代化的农业产业园地，走进植物克隆实验室，了解植物克隆生长的原理，去感受科技的魅力。 　　我校坚持“总结—提炼—开发—拓展”，开发了一批充满知识性、趣味性、智慧性、可操作性的活动项目。为学生搭建展示才华的舞台，完善适合我校特点的科技教育模式，开拓创新，勇于实践，扎实工作，在青少年的科技教育领域中作出新的贡献! 小学科普周活动总结5 　　在全国科普周期间，为了在学校提倡科普氛围，更好的培养学生的科学素养和动手能力，本学期，依照雨花区少年宫的指示，再根据学校的具体情况，本着让每个学生有所学，有所得的教学思想，在这个学期一开学，我就开始着手拟定本学期科技节活动方案，本次科技节的主题是“提高科学素养，倡导低碳生活”，活动中有模型比赛，有发撒思维、提高动手能力的趣味创新大赛----高空抛鸡蛋，还有围绕一系列环保低碳的科技作品展等。今年科技节的活动项目分为三大项目，九项分项目，数量不少，内容也有创新。按照方案，在学校所有老师的大力支持下，圆满的开展了洞井小学第三届科普活动周。下面，我将活动做简要的总结： 　　一、3月25日下午，“科普大篷车”驶进了我们洞井小学校园，我校一到六年级共13个班的全体学生，在老师们的带领下有组织、有纪律的参观了科普展品，孩子们兴趣盎然，都踊跃参加各项体验，在玩的过程中，感受着科技的魅力，上了一堂生动的科普课。 　　二、4月6日周会上，科技辅导员对科技节活动开展了启动仪式，学生们听后，都兴致盎然，满怀期待了迎接着科技节的到来。 　　三、5月13日科技辅导员对学生进行赛前培训。 　　四、5月16日，升旗仪式上，学校举行了隆重的科技节开幕仪式。整个仪式分为三个环节，由科技辅导员黄老师主持，首先是由陈校长致开幕词，陈校长通过自身的经验以及一些科学家成功的小故事，激发了同学们爱科学、学科学、勤探索的欲望;第二个环节就是“环保使者”签名承诺活动，由班主任带领两名同学在签名板上签下了自己为环保负责人的名字;第三个环节由科技辅导员倡导全体师生，在阳光明媚的教室里养成关灯节能的好习惯，全校师生一口同声的“能做到”响彻了整个校园。 　　五、5月17日，本着公平、公正的原则。在科技辅导员的组织下，我校美术、英语、科学、信息、体育、等异体课的老师们，严谨认真地对学生交来的200余件科技作品进行评比。 　　六、5月18日，迎来了孩子们最喜欢的“高空抛鸡蛋”比赛和模型运动会。本次活动是我校科技节中规模最大，气氛最烈的一次，校长及各班班主任全程守护，少年宫易老师也亲临现场，对我校的科技节活动进行指导。相信，在领导们的大力支持下，在我校师生的共同努力下，我校的科技活动会越办越好。 　　七、5月23日升旗仪式上，我校20xx年校园文化科技节闭幕了。通过本次科技节的各项活动，培养了学生科学素养，增强了学生的环保意识，提高了学生动手动脑能力。闭幕式上，科技辅导员对本次科技节做了总结，校长对获奖学生进行了颁奖。在这次活动中，我校有160多名学生获奖，其中一(2)班以305分的高分获得了低年级一等奖，三(1)班以555分获得了中高年级组的一等奖。相信，在领导的大力支持下，在全校师生的共同努力下，我校的校园科技文化氛围会更浓，学生的科学素养会不断提高。 　　通过“低碳金点子”科技展、优秀科幻画展示、科技知识竞答赛、模型运动会等一系列丰富多彩的科技节活动，推广模型运动会，激发广大师生爱科学、学科学、讲科学、用科学的热情，丰富学生的科学知识，提高学生科学素质，培养学生科学创新精神和实践能力，以促进学生全面发展。本次活动有声有色，学生参与度极高。最突出的是在知识竟答游戏中，学生竞争激烈，由于分数的落后而流下了眼泪，足以表明此次活动大大增强了学生的集体荣誉感;模型比赛中，参加人数由最初的几十人道道了如今的300多人，其中三年级参与度达到了80%。连学前班的小朋友也参加了纸飞机、四驱车各遥控车比赛;本次活动得到了领导与老师们的一致好评。通过本次科技节活动学生们真正体会到了科技带给他们的快乐。 　　总之，有付出，就有收获，通过本次活动给我添了几分经验，也多了些许教训。这只是一个开始，今后，我将本着求真务实、锐意进去、勇于开拓的精神，在探索和实践中再接再厉，开展好每一期的科普活动周活动。 　　洞井小学 　　20xx-5-28

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幼师的责任是为孩子们提供一个安全、快乐和有益的学习环境。他们应该关心每个孩子的成长和发展，引导他们探索和发现世界。幼师要注重培养孩子的品德和价值观，帮助他们建立良好的人际关系和社交技能。他们还要与家长保持良好的沟通，共同关注孩子的发展。幼师的责任是为孩子们的未来奠定坚实的基础。

瑞士联邦地处中欧。瑞士北邻德国，西邻法国，南邻意大利，东邻奥地利和列支敦士登。全境以高原和山地为主，有“欧洲屋脊”之称。伯尔尼是联邦政府的所在地。由于多山地势高，有“欧洲屋脊”之称。自然风光宜人。面积41293平方公里。人口670万(1990年)，讲德语的占65%，官方语言为德、法、意3种语言。居民49%信奉天主教，48%信奉基督教新教。首都伯尔尼。发展瑞士社会和经济发展迅速，公共设施完善。经济上是个高度发达的工业国，外贸在经济中占重要地位。1989年国民生产总值为3003亿瑞士法朗，人均国民生产总值为44670瑞士法朗。是重要的国际金融市场之一。国内自然资源缺乏。财政收入多来自旅游业、银行和保险业等服务性行业。精密仪器、制药、食品制造、金融服务等是国民经济重要部门。

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