项目管理的假设条件？

一、物业管理前期介入的现状 物业管理起源于英国，但真正意义上的现代物业管理却是在美国形成关发展，开成时间是19世纪末至20世纪30年代。海外的物业管理对早期介入的管理相当重视。海外的物业管理公司要进入物业的早期管理，必须通过招投标才有资格对物业进行早期介入的管理运作。 海外物业管理早期介入一般是在立项决策阶段介入。介入立项决策、规划设计、施工安装、竣工验收各个环节的管理工作为： 1．所选派的管理人员对开发商的立项决策工作进行积极配合，对物业市场的细分、目标市场的定位、成本利润分析、物业管理的标准和内容等基本问题发表诚恳的看法和建议。 2．所选派的管理人员根据自己对业主和用户一般需求的深入了解与把握，对物业规则设计中容易忽略的细节问题如空调位置设计的占地与美观问题的处理，建筑物内的管线布局怎样考虑才能利于日后的维修养护等提供改进意见，避免或减少物业管理中的“先天不足”现象。 3．所选派的管理人员扮演“第二工程监理”角色，按施工进度察看施工现场。 4．所选派的管理人员参与工程验收，进行器材检查、外观检查、性能检查、功能测试、整洁情况检查，并按整改计划督促整改。 海外物业管理在前期管理动作中主要是与开发商及销售商代理商紧密配合，促进物业租售，参与签约活动；根据业主和使用人的要求、希望与建议，设计日后的管理模式，制定相应的规章制度，海外的做法是：在物业租售合同签订的同时，让业主和用户在有关物业维护、使用的“公共契约”上签字，如《大厦公契》等开发商与物业管理公司依法制定的文件，并与物业权属证一起作为档案资料保存使用，还在住区管理工作正式启动后张贴公布，便于对照执行。另外，海外物业管理的前期运作内容还包括： 1．始终保持公共场所的整洁。 2．严格控制和协助造访者进出物业。 3．严格控制装修人员进出物业。（新加坡的做法是：所建住宅物业是“空壳”，让业主或使用者自我创造性的进行“第二次装修”，但发达国家是先按物业装修几大流派或住户爱好类型装修好，将一个“完整”的物业移交给物业管理单位，并在3年内不准再装修） 4．保障停车安全。 5．精神饱满、礼貌周全地接待来访者。 6．全天候地做好住区的治安管理工作。 日本关西地区管理专家掘重裕说，物业管理贯穿于整个建筑物生命周期的一种业务，它从整个建筑物的设计、建造、维护保养一直到最后拆除是全程跟踪服务的。因此，从建筑总体花费来看，基础建设费用只占整体费用的25%，而维护管理费用则占75%，这与中国重基建而轻管理的资金分配方式有所不同。在传统意识中，国内常常把物业开发看成是开发商、设计院和施工单位的事，物业管理是房屋建成后才开始的，似乎开发时期与物业管理无关。所以，以前国内的物业管理公司普遍对早期介入不重视。随着对物业管理理论研究的深入，业内人士普遍认为物业管理介入的时间越早越好。这个结论的得出可以说是对我国过去十几年管理实践经验和教训的总结。 目前，国内一些规模较大、管理较规范的物业管理公司已经在接管物业时，进行早期介入的管理运作，并制定出相应的管理标准程序。我国现在暂无全国性的物业管理法律，不能够制定出统一的运作标准及程序。虽然有不少地方性法规、章程或条例出台，但由于我国物业管理仍处于初始阶段，有很多问题不是地方性法规所能解决的。所以，目前我国物业管理公司对早期介入的运作一般都是参照国外的做法，其工作内容已在之前提过。 福建省目前的物业管理也不很理想。根据厦门市房地产联合网的调查，仅一成的业主满意现有的物业管理，有50%的业主认为物业管理一般。泉州市物业管理的状况也差不多如此，根据《泉州市市区房地产市场诚信调查报告》的数据统计，只有59.38%的业主认为物业管理处是按合同规定做好保修工作，只有55.73%的业主认为物业在交付使用前是验收合格的，而有47.14 %的业主认为物业存在质量问题。可见，泉州市物业管理还有很多不足之处，特别在早期介入方面。业主认为物业存在质量问题达到了47.14 %之高，而大都是房屋裂缝，漏水，小区配套设施等问题。可想而知，泉州市的物业管理几乎没有做好前期介入，没有对物业进行综合、全面、细致的验收。 泉州市的物业管理之所以存在种种不足之处，是与泉州市目前的房地产市场不规范有很大的关系。虽然泉州市房地产市场经过去年的整顿，比以前规范了很多了，但仍有一些不足的地方。比如，泉州市的大部分物业管理公司与开发商都是隶属于同一个集团公司，物业公司既使发现有质量问题存在，为了集团公司的眼前利益，他们一般是睁一只眼，闭一只眼，这样最终吃亏的还是业主。 当然，泉州市还有不少较为规范的物业管理公司。如南方物业管理公司（隶属南益集团）、秋实物业管理公司等。他们的管理较为规范，也有进行前期介入的管理的经验。例如，秋实物业管理公司，该公司成立于2000年11月，系具有独立法人资格，实行自主经营、独立核算、自负盈亏的物业管理公司。现有的管理人员80%持有全国物业管理人员资格书。公司以创“全国城市物业管理优秀小区”为目标，推行ISO9001：2000国际质量管理体系，学习和借鉴国内外先进管理经验。该公司在对泉州中联房地产开发有限公司开发的刺桐豪园的接管时，便对物业进行前期的介入管理，他们的介入工作是全面而细致的，是站在为以后的小区管理和业主的角度，对物业进行严格的验收。 二、物业管理前期介入的作用 随着我国物业管理行业的发展、壮大，已经有不少的物业管理公司开展了早期介入的工作，有更多的物业管理公司意识到早期介入是保证物业管理顺利起步与开展的重要条件，是实施物业管理的首要环节。实践证明，早期介入具有以下作用： 1．有利于优化设计，完善设计细节 我国疆域广阔，地理环境与经济发展水平差距悬殊，这必然要对设计提出不同要求。比如在南方，高温时间较长，空调用电量特别大尤其是一些商业大厦，就必须考虑电路的负荷问题。而北方，就要考虑取暖。这些物业管理中的实际问题，一般设计人员很难完全预料、估计，而有经验的物业管理公司却十分清楚。因此，物业管理公司在项目设计阶段，从业主或使用人的角度，凭专业人士的经验对所管理物业的设计进行审视，对不当之处提出修改方案，可优化设计，完善设计中的细节，避免一些在后期工作中难以解决的问题。 2．有利于提高房屋建造质量 由于物业管理公司在物业使用与管理方面拥有第一手资料，对于楼宇在长期使用过程中所暴露出的各种工程质量问题十分了解，通过参与物业施工建设阶段监理，强化了施工过程中的质量管理和监控，并尽可能把房屋质量隐患消灭在建造过程中，从而提高房屋的建造质量。 3．有利于保证物业的使用功能 物业管理公司通过参与竣工验收和接管验收，按有关标准严格验收，能确保房屋和各类设备及附属配套设施正常的使用功能和使用安全。 4．有利于加强对所管物业的全面了解 物业管理公司要想做好物业及其附属设施的维修养护工作，必须对土建结构、管线走向、设施建设、设备安装等情况了如指掌，对于图纸改动或增、减部分作出认真记录。例如；管线节点的设置往往和设计图纸所标位置有一定差距，如果布置管线时不在现场作记录，在后期管理中，可能就会出现脱节的现象。相对来说，物业管理人员对土建结构部分了解得不用太深，而对设备安装、管线布置等情况则应充分掌握，便于后期管理。因此，如果目前条件不允许过早介入的话，设备安装阶段应是较合适的介入点。由于加强了对所管物业的全面了解，就为竣工验收、接管验收打下了基础，可提高验收质量，缩短验收时间，对验收中发现的仍需改进之处，也比较清楚，容易交涉和协调。 5．早期介入有利于后期管理工作的进行 物业管理公司通过早期介入，保证了设计、建造质量和对物业的全面了解，对后期的物业管理就带来了很多便利，既便于维修保养计划的安排与实施，又能保证维修质量，从而提高了工作效率和工作质量。同时，在前期管理中，经过一段时间的磨合，便于理顺同环卫、水电、通讯、治安、维修、绿化等各部门之间的关系，建立顺畅的服务渠道，有利于后期管理工作的进行。 6．有利于树立物业管理公司的形象 如果接管与入住同步进行，物业管理公司即使再努力，也会被各项繁杂事务搞得焦头烂额，折腾不出头绪，并且容易忙中出错，以致严重影响物业管理企业的专业形象。 三、物业管理前期介入的可行性 物业管理前期介入，从前面的理论分析已得出其十分必要，但在现实中是否可行呢？下面我们就对物业管理前期介入的可行性进行分析。 （一）、从经济效益角度看 任何经济活动都要有成本支出，作为一个企业也必然要考虑经济效益，这是无可非议的。如果考虑物业管理前期介入的经济性呢？这可从三个角度来分析： 1．经济效益的可行性 从房地产开发的角度来说，增加这种行为有利有弊，存在着风险收益。利的方面：有物业管理公司介入，加强了决策、规划的准确性，保证物业顺利地开发；同时保证物业开发质量，促进物业销售，加快资金周转。弊的方面：主要是增加了成本（前期介入费用由房地产开发商负责承担），假若物业管理公司提出返工建议，可能还增加工期等。综合而知，房地产开发商虽然在前期介入中承担了一定风险，但会带来更大的收益，从经济性的角度来看，利大于弊，房地产开发商应该支持物业管理前期介入。 2．从物业管理公司的角度 物业管理公司从参与的角度来看，利的一面是：由于前期介入，熟悉了解物业，为今后接受新业务奠定了基础，便于本企业进一步扩大业务领域，占领业务市场。不利的一方面是：可能增加成本费用（如果费用由物业管理公司承担）。 3．从社会总体的角度 从社会总体角度来看，由于前期介入有利之处在于规划施工阶段得到了把关，减少了失误，把物业的不足之处消灭在萌芽状态中，有利于社会总体经济利益提高。 综上分析，利明显大于弊，所以从经济的角度看，物业管理的早期介入是可行的。 （二）、技术力量的保证 为了保证物业管理前期介入的成功，物业管理公司应该选择并组织好一批人员参与前期介入。由于物业开发周期长，物业管理公司不可能抽调出大批人员介入，所以应采取精兵简政的组织构架，人员组成可采取两种方式：长期介入人员（2～3人），由房屋管理员、结构工程师和设备工程师三人组成；短期介入人员（3～4人），由公司经理、部门经理和技术骨干组成。 长期介入人员就是从项目一开始，就进入角色，一直到项目结束，参与项目的全过程。介入人员的素质与技术在很大程度上决定了物业管理前期介入的成败，所以在人员选配上一定挑选，通常有一名经验丰富、知识全面的管理人员（该同志应对物业情况十分熟悉，并有相关经验）来参与物业管理的前期介入。还需要一名结构工程师和设备工程师来进行配合，分管土建工程和设备安装的质量把关。 正是通过技术人员的技术把关，来保证物业管理前期介入达到预期的结果。 （三）、政府、法律制度的保证 政府的经济职能之一是保证公平、公正，维护公民的基本权利。在房地产开发的市场中，物业管理以前期介入对未来业主是必须的，而在实际操作中，由于开发商急功近利，或者片面追求利润，却不愿意进行物业管理前期介入（物业管理前期介入，成本投资增加深）。政府应该介入。政府介入的方式主要在两个方面： 1．制订有关物业管理前期介入的一些法律、法规、制度。现在中国许多城市如深圳、北京等地政府制定出相应的条文，规定房地产开发时，物业管理必须前期介入，从而在制度上保证物业管理前期介入的开发与实行。 2．政府委托行业协会成立监督机构，对房地产开发全过程进行监督。如果没有实行物业管理介入，可进行一定的惩罚、处理。这样就会使房地产开发商由被动到自觉地考虑物业管理的前期介入工作。纵观国内外各行业，都已成立了自己行业的行业协会。如中国的物业管理协会便是物业管理业的行业协会，它的成立必将使中国的物业管理行业更加规范化、系统化、专业化。

这个有点。。还要去翻书才行。。

古代最成功的项目管理案例 　　引导语：项目管理是计划、进度和控制的系统方法。以下是我为大家整理的关于成功项目管理案例分析，欢迎阅读! 　　01项目背景胡八一、王凯旋以及Shirley杨为摸金校尉第82代传人，团队三人勇敢、爱冒险、重情又团结，凭借各人高超的专业技能与知识，共同完成了很多项出色的盗墓项目。 　　金盘洗手后，原本叱咤风云三人偷渡到美国，沦为街头小贩，被移民局追得满街跑，按王凯旋说的是『在这鬼地方受这洋罪』。在这样的背景下，摸金校尉团队有了改变现状，重新开始盗墓工作的想法。 　　02项目需求王凯旋发现了20年前导致初恋对象丁思甜死亡的神秘符号，从而刺激起他内心深处对于丁思甜的愧疚与承诺，因而产生了两个需求： 　　要查清丁思甜的死因;完成对她的承诺，找到彼岸花。 　　以上两个需求从项目启动开始，贯穿整个项目过程，清晰明确的需求，牵引着项目的进展。 　　项目需求是整个项目管理过程中最为基础的部分，也是项目能否最终取得成功的关键。 　　一个没有清晰项目需求的项目，其后续的所有管理工作都是没有基础的。 　　项目规划阶段01风险管理项目风险是指项目中有积极或消极影响的概率性事件。风险管理的目标是提高积极事件的概率和影响，降低消极事件的概率和影响。风险管理流程为：风险识别、风险评估、风险应对以及风险监控。通常采用减轻、预防、转移、回避、自留五种应对策略。 　　风险管理项目团队经验丰富，个人能力优异。故采用常识、经验判断法建立风险分解。 　　√ 外部·客观风险因素参考多年盗墓项目经验，墓穴中不仅机关多，险象横生，还隐隐中透着一种神秘力量，会随时产生危险。 　　应对措施进行风险预防。摸金校尉的风险应对计划是随身准备着罗盘、铁索绳和金刚伞等工具，可用于破解机关，逃离困境。 　　√ 外部·主观风险因素 　　同行的环球矿业集团一方面人数多且不具备专业探墓的知识，容易误触机关，引发灾祸，另一方面，他们为了达到目的不择手段，可以随时牺牲同伴，手中的枪也对摸金校尉团队造成生命安全的威胁。 　　应对措施第一：进行风险预防。时刻提醒，防止再出现随便触碰机关的行为出现;第二：是进行风险回避。时刻观察，找好的时机离开环球矿业集团。 　　√ 内部因素·干系人需求不一致 　　项目是因为王凯旋想要改变美国生活的窘迫现状、想要找到彼岸花而启动的"，而项目团队中胡八一、Shirley杨在一开始并没有一定要离开美国窘迫的生活、一定要找到彼岸花的需求。所以，在当时危险且复杂的环境下，他们二人均是不同意启动项目的。 　　应对措施而在需求不一的情况下，会造成项目进展过程中发生矛盾与争执。针对这一风险，采取的风险应对计划是通过利益相关者管理，进行团队内部沟通，统一需求。 　　02项目条件第一，是人力。虽然摸金校尉团队只有寥寥可数的三人，但是秉承着“摸金校尉，合则生，分则死”的精神，这三人组合成最坚不可摧的团队。他们既有相互融合的性格共同点，同样勇敢、义无反顾、重情重义，能够彼此接受与认可，又有彼此不同的特点与长处，有行动派，有专业型，有军师型，因此能够互补不足，彼此配合无间，推动项目进展，完成盗墓工作。 　　第二，是资源。摸金校尉团队是摸金校尉的第82代传人，手握摸金符，传承了摸金校尉的专业盗墓本领，家传《十六字阴阳风水秘术》，精通风水八卦，掌握分金定穴技术，更有罗盘、金刚伞、铁索绳等工具支持，能够不费吹灰之力地破解所有机关。 　　03项目目标电影中，探墓行动的总体目标是到达神女墓，找到彼岸花，查清丁思甜的死因。 　　为了实现总体目标，细化和分解出的阶段性目标主要为破解寻找过程中的遇到的机关，包括墓道机关、磷石桥机关和最后神女墓的机关，进而一步步接近神女墓，达到项目总体目标。 　　项目执行阶段在项目执行的过程中，针对项目总体及阶段性目标，摸金校尉团队通过一次次的问题分析与解决，完成了一个个里程碑。 　　破解墓道机关，离开僵尸所在地，抵达磷石桥。破解磷石桥机关，顺利过桥。找到神女墓入口，用三把钥匙打开神女棺。 　　找到彼岸花。 　　项目收尾阶段从深渊中逃生后，摸金校尉团队发现在彼岸花的作用下，再次看到死人复活的现象，通过环境观察和问题分析，他们意识到彼岸花就是造成当初丁思甜死亡的那次爆炸的原因。 　　它会在每天的寅时发出光芒，给在场的人造成死人复活的幻觉，随后与之进行打斗，直至死亡。因此，他们找到彼岸花后，将其打碎，现场的幻觉也随之消失，他们得以安全逃离。 　　至此，通过探墓过程中的问题解决与风险控制，凭借团队精神与专业技能，他们完成了项目启动时定下的两个需求，找到了彼岸花，也查清了丁思甜的死因，放下了过去与愧疚，重新开始新的生活，项目完结。 　　感思☆ 项目团队是向前的推力。摸金校尉在整个项目执行过程中一直相互支持、相互协调、互不抱怨、共度难关，直至解决所有的项目问题。项目管理中，管理的主体是人，因而项目团队是关键，是推动项目向前进展的动力。 　　☆ 专业技能是支撑力。在整个探墓过程中，胡八一多次应用分金定穴技术寻找墓道、破解机关，可以得出，专业知识与技能是保障项目执行的支撑，没有专业技能，就没有项目问题的解决。 　　☆ 项目需求是牵引力。项目需求彼岸花在探墓过程中一直是指导着探墓向前执行的牵引力。为了实现这一需求，摸金校尉才会通过一次次的努力，破解机关，完成一个个里程碑，到达神女墓。 　　在项目管理中，应重视以上三力，明确项目需求，搭建合理项目团队、以专业技能作为支撑。 ;

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如何启动项目? 本文向大家介绍，在项目启动时应该做哪些准备工作。 赵晓东的烦恼 某公司的赵晓东最近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过，尤其是刚刚开始做行业客户的公司，往往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位，公司老板希望赶紧做完项目，因此，常常跳过项目启动环节，直接指令项目经理进入实施阶段。结果项目刚开始就麻烦不断。正所谓“好的开始是成功的一半”。做项目启动是为了形成一个良好的沟通体系，让所有与项目相关的人都理解项目的重要性，同时形成一个由双方老总、项目负责人和项目组成员所构成的三级沟通体系，确保项目管理的畅通。 造势：创造良好的施工环境 现在很多项目都涉及到用户业务应用的软件开发，在实施中要跟用户的各个层面打交道，但现实往往是用户单位的员工根本不了解IT公司在给自己的企业做什么，因此，签合同时有必要召开一个正式的仪式，向双方员工传递项目的信息，激发公司全体员工对项目的热情。IT公司老板、项目负责人、开发人员、施工人员和用户方的领导、项目协调人、相关部门人员聚在一起，让大家知道双方的合作正式开始。仪式上，双方领导要讲话，特别是用户方的领导要强调项目的意义。据说联想上ERP项目时就专门召开了全体员工誓师大会，柳传志亲自到会讲话，把ERP项目摆到关乎企业生死存亡的高度，并亲手将一面大旗授予ERP项目的负责人。柳传志还说，有人说现在上ERP是找死，但现在不上那就是等死，我们与其在这里等死，为什么不去拼搏一把呢？事实证明，这不仅极大地鼓舞了项目组成员的斗志，同时也使全体员工明白这不仅仅是信息部门的事，而是公司从上到下都要关心的事。 通过这个仪式，双方要组成指导小组或项目管理委员会，由双方总经理牵头，项目负责人为执行人，日常联系由双方指定人员。在签合同时，利用双方人员到齐的机会，IT公司要把软件功能用通用、专业的语言和用户方的领导、技术人员、业务负责人进行最后确认，因为此时有分歧改正的成本不大。同时，还可使双方人员彼此认识，清楚各个层次的接口，大家混个脸熟，以后打交道就会更通畅。 项目签字仪式可以在用户单位举行（可以节约用户方时间），也可以在酒店举行。要注意：签字仪式要精心组织，场地要大一些，为双方沟通营造一个好的环境。会前，每个模块负责人要明确自己的客户接口，要找机会和对方单独聊，拉近彼此间的关系。另外，会场上双方老板的融洽气氛会对项目的实施具有一种震慑作用。 尚方宝剑：明确责权利 项目签字仪式是造外势。在公司也要造内势，让各个部门都知道这个项目能为公司创造哪些经济效益，明确项目组人员和项目负责人，确定项目负责人的权限。公司财务、采购、人事、技术、销售等部门都要参加，这样才能创造一个良好的内部服务体系，让项目组把主要精力放在为用户服务上。

1、嗯，作为项目经理，小李的确应为该项目产生的问题负一定的责任。（我说一定责任，这是表面上来看） 小李的主要问题在于没有充分的组织好这次项目活动成员的工作积极性。2、项目的失败的根本原因一般分为——有异议和收到损害。 （该项目的失败两者全占了..）小李被撤换以及其失败的主要原因，是没有更好的管理团队组织，以至于项目团队成员纪律涣散，目标不一致。而一个项目的团队成员，都是从不同的部门临时调来的负责该项目的不同环节。难眠会发生一些类似于上述所说的情况，各部门成员因为利益关系而各司其职，达不到共识，很容易导致项目进度迟缓，信息不流通，项目经历处于孤立，致使项目达不到预期成效。遇到此类问题，我们可以根据管理学的团队管理来解决团队成员的不同立场。管理团队组织，首先我们必须要让团队从项目立场上达成一致共识，可以采用“联络员”来实现这一环节，此“联络员”必须要求组织意外的个人，不能找团队内的人员避免引起理解歧义冲突。3、项目进度：（1）.需求分析——项目初始，首先必须与该项目客户建立良好的沟通，我们必须充分理解项目客户的意思，例如：他们到底想要什么，他们要求该项目实现的目的是什么以何种方式达成何种目的？等等一系列问题。在我们理解了这些问题之后，进一步分析的是该项目涉众的考虑，涉众就是该项目在实施的过程中所干预到人和事，包括项目经理、团队成员以及客户，排除客户，我们该考虑的因素至少会有：客户所要求的内容是否干预到该项目实施中哪一环节的成员？会有什么风险？哪些因素是不必要的哪些因素是可忽略的?（这个可以在项目需求分析时 拟定一个帕雷托图来分析。http://wenku.baidu.com/view/1976122de2bd960590c6779f.html 《帕雷托》百度教程）当第一步的涉众分析结束之后、如有需要，为了让团队成员更达成对项目成功和目标的一致性我们有必要通过“联络员”来进行一场“项目会议”进行一场自由讨论会，鼓励在场所有项目成员参与，允许与会者站在自己和其他人的意见之上发掘新的构思与想法，摆脱项目内部问题束缚使成员进入状态。（当然，这会有一些麻烦..所以为了维持现场的质量与秩序，我们在会议开始成员全部到场之后颁布自由讨论的规则——带点"非诚勿扰"的意思）之后开始在项目经理的带动下组织团队成员进行意见精简，并在充分考虑成员感受的情况下分析哪些意见是重要的，哪些意见是必须的，哪些意见是不必要的。当团队成员在项目中达成了共识之后开始编写文档，项目进度计划与时间规划等等一系列可实行计划。管理团队：项目团队激励管理规定、成员奖罚实施办法（为加强团队成员纪律性，主动性，提高员工的工作效率）、PS：鉴于该项目失败的立场来分析你的3个问题.. 个人观点，仅供参考.. ：）参考书籍：建议看看马旭晨 主编的《项目管理 工具箱》 机械工业出版社。作为一个项目经历案头必备的一本实用书籍。 [美]Dean Leffingwell & Don Widrig主编 《软件需求分析 用例方法》 （团队管理技能 部分）

提到企业项目风险管理,感兴趣的朋友可以了解一下优软UAS项目管理(PDM)。包括了4个部分：需求管理,需求通过预立项过程管理，便于更好的最终过程进展。过程管理,以项目任务为主线推进项目，同时包含甘特图，测试及BUG管理，全面了解项目进度。文档管理，项目为主线的项目文档管理，以项目团队作为权限管理基础。成本管理，通过UAS管理系统数据，进行项目归集费用、统计项目成本。

案例正文：一个项目经理在开发一个为期10个月的项目的三个星期后得到客户通知，项目要在不增加成本，不影响范围和质量的情况下，需要在8个月内完成，项目经理应该怎么做？ 　　分析：一、了解客户计划改变的真实原因 　　在做项目的很多时候，客户方会要求项目在不增加成本，不影响范围和质量的情况下，提前完成，但是一定有他的理由，也许是你的竞争对手采取的措施，也许是我们在做项目的时候有哪些不对的地方，或者是客户遇到新的其他情况不等，但是在客户提出之后，不能明确的答应也不能以强势的态度拒绝，等了解真正的原因后再做打算。 　　二、向客户沟通 　　假如必须提前完成任务，要向客户说明其困难，假如公司真的有实力，那就答应他，并适当的拿出合同进行说明，是否在其他方面给予公司补偿。 如果公司的把握不是很大，那就站在客户的立场为他考虑，本来十天完成的任务现在8天完成，困难时什么，结果会怎么样，是否采取，按照客户的要求完成部分功能，比如为了迎接上级领导检查，那就把系统的表面工作都做好，要是真正的使用的话，那就把不影响工作进行的部分往后推迟等等，一个项目实施后，所有功能在一定的时间都能使用上的几率不是很大，另外也可以采用在主要功能方面做好，次要方面稍往后放等等方法。 　　三、从公司本身出发 　　在不影响范围和质量的情况下，提前完成，我们只有在加班或加人中选择，但是一定要谨慎，因为加人是存在一定的风险的，毕竟项目已经进行了3个月。假如公司实在没有办法的话，那就把部分较独立的功能模块外包出去，当然这是下下策了。 　　四、团队的管理 　　在这个时候，一定要在团队的管理方面做好工作，无论从人员的到位，还是人员的情绪，或者其他方面等等做到恰到好处。

四大成本管理要点！建筑施工企业这样控制成本-工保科技成本管理不是从项目实施开始的，它贯穿于项目的始终，从最初筹划投标、确定投标价格、签订合同、施工、控制施工过程，直到最后竣工收尾，结算审计、每个环节都需要成本管理的参加，只是对最终成本的影响程度不同而已。从过程成本管理来看，成本管理的关键源头是投标阶段，施工准备工作阶段、施工阶段直到竣工结算阶段的成本管理和控制则是施工企业节流阶段，这三个过程直接关系到建筑施工企业效益的好坏。一、做好投标阶段成本预测工作1、全面了解招投标文件在编制招标文件时既要评估自己的能力，还要对工程的工期、质量、技术、资金、投标额，材料单价和价差、暂估价材料等做深入细致的分析工作，同时还应对采用的定额及有关规定及包干费、投标费、钢筋调整等详细说明，工程一旦中标，要及时签订施工合同。2、详细的成本预测工作在招投标阶段要做详细的成本预测、分析工作，由企业的专业技术人员测算出投标工程的制造成本价，在符合市场行情的基础上．充分考虑管理费用、财务费用等因素。此外，在制造成本预测过程中，还要充分考虑工期、质量目标、技术措施等指标，通过技术评判、经济分析评价，最终确定可行的投标价。二、实施成本管理中的合同管理1、合同的签订阶段在与国际市场行业逐渐接轨的建筑市场中，施工合同对于施工生产工作尤其重要，这就要求在签订合同时要在合法、公平、公正的基础上．对工程信息进行详细的调研和反馈，初步制定出一个严密可行的谈判方案；并由公司专门的合同评审小组对合同的文本认真研究，逐字逐句逐条的分析评价，最终签订一份严谨、完整、清晰的 合同，为今后更好的履行合同奠定基础。2、全面履行施工合同阶段在施工过程中，应严格按照工程承包合同、招标文件、中标书等约定项目的施工范围，项目经理应组织项目全体人员进行书面的专题交底会，对工程承包合同的内容、范围、各方的责任、义务、目标成本的分解、合同的主要经济指标、合同存在的风险与履约中应注意的问题等具体落实到各职能部门、各责任区，并将目标成本控制的指标下达到每位主控人员一项目责任工程师，由各责任工程师在工程管理过程中具体控制，对主控范围内的费用与控制指标经常进行对比，对超指标情况及时反馈并查找原因、及时调整，项目应有专兼职人员对合同的履约情况进行管理和分析，使工程城本始终处于受控阶段。3、加强合同履行过程控制与索赔管理项目在履约过程中，一方面要认真分析研究合同，正确行使合同赋予的权利；另一方面，要重视合同履约过程中的索赔管理，随时关注现场动态，做好索赔的各项基础工作，特别是对那些变更新增工程项目，必须有建设单位书面签认的设计图纸变更，并应及时协商确定价格，以便索要工程款。4、加强分包、分供合同的管理在加强总承包合同管理的同时，分包、分供的管理尤其重要。施工企业应根据各企业的实际情况及积累的经验，拟订数份标准合同文本，充分体现业主的大合同及工程特点的不同具体要求，经过专业的法律顾问和公司各职能部门的评审，将所有经济业务纳入合同管理，保证合同或协议的质量，真正起到事前监控、全方位监管的作用。三、施工过程中具体成本控制1、分包及人工成本的控制对于企业自身专业能力无法完成的施工项目，需要采取分包方式，对于分包工程成本的控制，应本着“量人为出”的原则，以事先确定的责任成本为标底，由2家以上的分包项目进行招标，由公司招标审核小组采取无记名投票的方式综合评定后确定最终分包单位。对于分包工程的结算，项目应严格按照分包合同执行，各专业分项工程都需经项目责任工程师、工程、质量部门验收合格后，由经营部根据实际完成的工作量进行结算额，对于劳务分包单位，应选择实力强、信誉好、工人素质较高的外分包队，以减少质量成本的支出；另一方面根据经验，对于劳务分包单位，应选择实力强、信誉好、工人素质较高的外分包队，以减少质量成本的支出；另一方面，对于劳务分包，通常将一些低值易耗、中小型工具和零星材料采取一次包死的办法，同时签订材料定额消耗奖罚制度。材料成本占整个项目成本60—70％，且涉及的范围广。材料成本控制一般涉及材料采购费用、购置成本和材料消耗成本三个方面，主要受采购费用、单价和数量三因素的影响。2、机械费的控制施工机械配备受现场条件、工期、质量、施工方案、工程特征等诸多因素的影响，需要公司专业部门和人员对机械的性能、配备情况综合管理，在满足工期、质量的前提下，力求合理配备。在施工过程中注意提高机械设备的利用率和完好率。3、质量成本的控制质量成本是指为了保证和提高产品质量而发生的一切费用，以及为达到质量标准而产生的一切损失费用，如何寻求质量成本和工程成本的最隹结合，难度较大，企业必须在项目经理的领导下建成质量进度控制系统，对影响质量和进度的因素进行分析和预测，减少机会成本的支出，目前制约施工企业资金回收的重要因素就是质量因素。它已经直接影响到企业的生存和发展。4、其它费用的控制项目其它费用开支应严格控制在目标成本确定的范围内，由项目经理确定项目各职能部门的费用指标，对弹性比例较大的办公、差旅，招待、车辆等费用，建立完善的管理制度，定期分析检查执行情况，奖罚分明。四、健全竣工决算制度竣工决算是成本管理的最终结果，也是企业赢利的关键。在中标价基础上确定决算价的关键就是索赔和洽商工作，这是一项系统性、全面性、经常性的工作，贯穿整个施工生产过程，项目应对日常施工中的洽商、会议纪要、函文等收集整理。竣工决算后要附详细的原始资料和凭证，以便于公司审核。竣工决算是实施成本管理的真实体现，也是保证公司资金及时回收的关键，它应由公司至始至终监督审核完成。

软件是IT与企业业务过程集成解决方案中的重要组成部分。IT技术与企业业务过程的结合可以分为四个层次，第一层为企业的战略，指明企业的发展方向；第二层是企业的业务流程，规定了企业开展业务的过程和方法；第三层是支撑其业务流程的应用系统，即应用软件，实现业务过程的自动化，提高效率；第四层是IT系统的基础设施，例如网络、服务器和系统软件，支撑企业的应用系统。企业的战略决定了企业的业务流程，业务流程决定了应用系统，应用系统决定IT系统的基础设施。其中关键是业务流程和IT系统的结合，即应用软件，是客户IT应用解决方案的焦点。 软件可以按照其功能分为三大类，第一类为系统平台软件，例如操作系统、数据库、中间件等；第二类为各种应用软件包，例如ERP软件包、CRM软件包等，第三类为客户定制开发的应用软件。经过软件行业多年竞争发展，第一类软件基本被大型跨国软件公司占有，例如IBM公司的主机操作系统，微软公司的Windows系统，甲骨文公司的数据库系统。在第二类应用软件上，国内软件商与国际跨国软件厂商竞争，例如在ERP软件包方面，SAP和甲骨文的ERP产品占据高端市场，国产ERP软件中龙头用友公司和金蝶公司主要面向中低端市场，另外还有众多ERP软件厂商在不同行业，做细分的市场，满足行业客户的需要。第三类应用软件，更是八仙过海，各显神通，根据客户的需求，进行定制开发。其中有实力的公司，则是根据本公司在行业内的经验和公司以完成类似软件项目的基础上，提炼出相关应用软件系统的架构和基本模块，能够为客户快速设计应用解决方案，并快速实施该解决方案。 随着软件产业的不断发展，应用软件在整个软件中的份额不断增大，促进了软件营销由产品到服务的转型。早期软件产品的营销与硬件的营销模式大同小异，经销商都是运作资金流和物流，再加上一点简单的售后服务就行。而今软件营销商运作的主要是信息流与知识流，产品的“虚拟化”迫使经销商在软件与用户的“结合”上找出路，软件的销售过程成了知识创新的过程，技术和服务的工作量加大，软件和服务紧密地结合在一起。于是如今各大软件公司纷纷成立专业的软件营销部门且投入巨资，提升营销队伍的技术及管理型营销的特色，以防止营销人员的信息知识的不对称、没有管理影响力造成的承诺无力和承诺无效，及从专业产品开发、功能型组合等项目管理流程上保证与客户的无障碍沟通，建立一流的产品咨询、开发管理、增值服务的全程营销。 软件的销售和实施是服务的过程，软件的营销是解决方案营销。特别是第二类软件和第三类的软件，都是针对客户业务流程运作方面解决方案，而且必须经过软件项目的实施来实现这样的解决方案。软件和服务在全球信息化中扮演越来越重要的角色。例如国际商业机器公司（IBM）从90年代开始了业务转型，即由传统的计算机产品提供商，转型为面向客户业务和IT问题的解决方案提供商，抓住了市场地机会并赢得客户的认同，IBM全球服务部（IBM Global Services）业务发展迅猛，该项业务收入已占公司总收入的四成以上，成为公司业务增长和盈利支柱，IBM公司的转型成功，进一步推动了全球IT行业由产品到服务的转型。 软件营销是管理层营销。管理层增值服务营销理念正逐渐为客户所接受，并成为软件行业极具市场竞争力的销售方式。方案销售的对象是客户的管理层，目标是帮助客户解决业务问题。例如，著名软件公司思爱普（SAP ）最新引进管理层营销的理念，从颇具服务经验的高级项目经理中选拔软件营销人员加强营销团队，使其在全球第一大应用软件开发公司的头椅上销售额一路飚升，仅在2003年一年中，仅仅29,000员工人而年销售额达$8,300,000,000，人均销售额 28.6万美元。 软件销售人员需要建立解决方案思维定式 应用软件解决方案是将客户业务层面的管理需求通过与IT系统的集成而实现，因此软件销售人员面临的挑战是，他们必须确定客户IT组织以外存在的机会，并依靠其所具备的、解决客户业务问题的完全解决方案的能力，为客户设计恰当的解决方案，进行方案销售。软件销售人员必须建立解决方案思维定式，掌握解决方案销售框架及确定和赢得解决方案商机的技能。 向IT组织以外的客户业务管理人员销售业务解决方案，首先要突破业务管理人员。销售人员必须了解目标客户的行业知识、发展前景、应用IT系统整合业务的趋势和方向，确定客户面对的主要业务推动因素和主要问题，并根据目标客户主要业务推动因素和问题来确定标关键客户业务管理人员，建立一套强有力的价值主张，并利用该价值主张入门。拓宽自己在客户内的联系人群，以便制定一项对整个客户组织产生影响的解决方案。 销售人员采用解决方案销售模式，赢得整个客户组织对其解决方案的支持，并确定战胜竞争对手解决方案所需的业务理由。销售人员与客户业务管理人的交流中，通过激发客户兴趣，使其进一步参与，帮助自己加深对客户战略问题和业务过程问题的理解，分析这些问题给业务管理带来的影响，以及解决这些问题将给客户带来的商业价值。进而针对客户的业务管理问题和本公司的竞争优势，构建可能的解决方案。一般先从设计概念性解决方案入手，对其进行测试，赢得赞同和支持，并拓宽支持该解决方案框架的客户业务群体，然后通过客户业务管理人员参与战略性业务对话，继续赢得他们的支持，来制定一套帮助客户解决战略性业务问题的解决方案。 销售人员在方案销售过程中，要不断对竞争形势进行评估， 分析竞争对手的优势和劣势，评估你自己的销售形势，调整方案销售的策略，来确定对客户实施战略性销售的机会。方案销售的目的是促使客户接受本公司设计的解决方案，赢得客户对进入你所提议的下一阶段的承诺。软件解决方案的销售成功后，将是软件解决方案的实施。 软件营销和项目管理密不可分，共同成为软件企业运营管理的根本。 在软件解决方案的实施中，项目管理是成功的关键。项目管理将以软件解决方案为基础，制定软件项目实施计划，通过对项目的资源、预算、时间表和质量进行控制，在规定的时间和预算内，完成软件项目。项目管理以执行项目为中心，为了保障项目的成功，企业的项目管理流程延伸到项目的选择过程。特别是以软件及服务为方向的软件企业，基于项目管理的服务运作管理流程将包括软件商机管理、软件方案设计和销售、软件方案实施。 软件营销与项目管理是密不可分的。没有项目管理，就不能完成软件营销的过程。软件营销尽管是以销售为目标，是与客户签订软件服务合同，但是其活动已经延伸到企业业务活动的全过程中，特别是应用软件，签订合同后，一直到整个应用系统上线运行并交付给客户，关于软件的销售活动一直都在进行。在软件项目实施过程中，出现问题而不能解决，导致软件项目实施的失败，最终是软件销售的失败。对于软件及服务的软件企业，软件营销活动从广义上讲是全程营销，营销活动可以按阶段划分为软件产品及服务的定位和开发、市场营销宣传、软件商机管理、软件方案设计和销售、软件方案实施。 因此软件营销和项目管理，共同组成了软件企业业务活动的全过程，是软件企业管理两个不可或缺重要方面，是软件企业运营管理的根本。目前软件企业急需掌握软件营销和项目管理技术的复合型人才，提升软件企业的运营管理能力，实现软件企业的成功。

海正公司的赵晓东最近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的系统集成项目单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 内部问题： 1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总； 2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况； 3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字； 结果： 1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦； 2、公司老总怀疑项目经理的能力。 外部问题： 1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙； 2、客户部门负责人推托，手续没人签字； 结果：1、在客户端的工作无法正常开展。 海正公司的赵晓东最近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的系统集成项目单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。 项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。 项目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。 内部问题： 1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总； 2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况； 3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字； 结果： 1、项目组成员、财务部人员与赵经理产生摩擦； 2、公司老总怀疑项目经理的能力。 外部问题： 1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙； 2、客户部门负责人推托，手续没人签字； 结果：1、在客户端的工作无法正常开展。 2、客户部门负责人推托，手续没人签字； 原因分析：客户公司重视程度不够，缺乏有效沟通！ 解决建议：一个项目经理最主要的工作不是监督进度，而是一个沟通的问题！跟客户公司提出目前的问题，申请客户公司特定一个对公司流程熟悉的人做项目代表。 个人的一点拙见，言语之中若有不敬实属无意！还往大家见凉！见笑了！ 3.于先生 (南方数码 eolia_yu@126.com) 1、内部对于越级汇报的问题，忌强行要求下属如何来做，首先出现这种问题说明赵晓东执行力难以服众，这时采用强压方式一定适得其反，强权制度害人害己。能够和老总沟通确定职权范围后通过老总让下属清楚汇报制度。 2、外部问题，一般像这种关系合同，客户对成果要求不会太高，只要不太差就行，因此对项目重视程度相对不够。如果赵非要太认真，那找个时间与客户老总沟通，使其能放权于下属，如果对方老总仍独权，那就顺其自然，项目延误也不是一个人的责任。 4.一孑 (一孑工作室 feiw@163.com) 您也提到了，在项目初期，进展的还是比较顺利的，所以，先期无论是程序员还是老总应该都给予你一定的支持，但随着项目的发展出现了众多问题，一些建议，共同探讨。 1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总 先期这种问题应该没有出现，这种问题的发生，应该是由于你与领导的沟通及对下级问题或困难的及时响应造成的，如果下级向老板反应的问题你也会定期向老板汇报，并且还可及时解决，从老板方面这种问题以后就会杜绝，也不会出现老板对你的信任危机，对于下属，应该及时解决其问题所在，换句话讲，每日工作只可能存在你的工作未完成情况，但决不能存在下属或你配合下属的工作未完成，这种情况我不建议用权力下压，会产生逆反。2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况； 典型的就是沟通的问题了，一个团队对建设标准都不一致，项目还如何向前推进，建议加强沟通的管理，多创造一些大家沟通的机会，同时，建立反馈制度，这种不一致的意见应在第一时间反馈到你这里进行沟通解决。如果这种问题还存在，应通过建立的制度进行协调解决，不要强调个人权力，应强调团队制度和团队利益。 3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字 这个与贵公司的财务制度和项目结算方式有关，如果确实是制度所要求，那没什么好的办法。但如果项目预算已经完成，你就应该具备一定的财务权力，这方面应该与贵公司的制度有关了。但建议你与老总进行沟通协调，或作出更详尽的财务预算，与老总商定财务的支出方式，避免耽误进度。 以上问题如果可以得到很好的协调，至少你谈到的结果不会这么严重，但你所说的这三个问题确实可直接导致所描述的结果。第一个结果是协调的问题，第二个结果是沟通和反馈的问题。 外部问题： 1、什么事情都与客户老总沟通，但老总很忙 老总都很忙，呵呵，所以，你和老总沟通的时候，应该是重点提出解决方案，不是提出问题让老总去替你解决。你和老总沟通，重点是得到老总的首肯，不是让老总给你解决方案。这样的沟通会很有效，也会逐步建立与客户老总的信任。 2、客户部门负责人推托，手续没人签字 这个项目可能是老总的关系做成的，如果这样这种问题势必就会产生，建议你还是提出你自己的解决方案，有些问题是需要反馈的，但和打小报告是不同的，呵呵，所以，你必须把你的困难和建议的解决方式提交给客户老总，期望他可以给你配合，你需要什么样的权力可以解决这个问题，你也要明确。但还要重视另外一个问题，就是关系的维护，否则后期也会出现问题。 对于客户那边，一定要明确你的目标，该做什么，需要什么，谁可以给你提供，怎么来做，可以预知问题，并提出解决方案。 一些建议，仅供参考。

建议你可以去上学吧项目管理学院看看案例分析

没考过，所以不是很清楚

项目立项和整体管理 如何启动项目： ①识别需求；②解决方案的确定；③项目可行性分析；④项目立项；⑤项目章程的确定。 可行性研究的内容： ①技术可行性分析；②经济可行性分析；③运行环境可行性分析；④其他方面的可行性 分析（法律可行性、社会可行性）。 可行性研究的步骤： ①明确项目规模和目标；②研究正在运行的系统；③建立新系统的逻辑模型；④导出和 评价各种方案；⑤推荐可行性方案；⑥便携可行性研究报告；⑦递交可行性研究报告。 可行性研究报告内容： ①引言；②可行性研究的前提；③对现有系统的分析；④所建议的系统；⑤可选择的其 他系统方案；⑥投资及效益分析；⑦社会因素方面的可行性；⑧结论。 项目章程内容： ① 项目需求，反应干系人的要求与期望；②项目必须实现的商业需求、项目概述或产 品需求；③项目的目的或论证的结果；④任命项目经理并授权；⑤里程碑进度计划；⑥ 干系人的影响；⑦组织职能；⑧组织的、环境的和外部的假设；⑨组织的、环境的和外 部的约束；⑩论证项目业务预算，包括投资回报率；⑾概要预算。 可能案例模式： ① 可行性研究，就是考理论。或者让你对比着可行性研究指出这个项目哪个地方做的不 足。 补充知识点：信息系统项目可行性研究的目的，就是用最小的代价在尽可能短的时间内确定 以下问题：项目有无必要（项目的必要性分析）？能否完成？（项目的可能性分析）是否值 得去做？（项目投资及效益分析） 项目的必要性分析： 1 原有系统开发不规范，缺少必要的技术文档，原开发人员跳槽，新接手的开发人员很难维 护原有系统，维护成本可能会接近或超过新开发的成本。 2 原系统采用落后的设计或因设计人员的水平有限，系统架构设计不合理，难以扩充和修改。 3 原系统设计虽然合理，也考虑到了日后的扩充，但因业务发展太快，远远超过原来的设想， 量变引起质变 4 原系统开发工具已过时，用落后的开发工具继续维护还不如用新的开发工具重新开发。 5 原系统所基于的硬件或软件平台已过时，在原有平台继续维护已无必要，需要开发基于当 前流行平台的新系统。 项目的可能性： 1 企业能力分析 2 项目技术来源分析 3 与项目相关的专利分析。 4 项目负责人及技术骨干的资质分析 5 项目总体技术方案分析 6 项目创新点分析 7 项目技术可行性分析8 项目技术成熟性分析 9 项目产品化分析等 项目投资及效益分析： 1 项目投资预算分析 2 项目投资来源分析 3 市场需求与产品销售额分析 4 产品成本、利润与盈亏平衡点分析 5 投资回收期、投资收益率分析 6 社会效益分析。 ②描述一个项目流程，然后问你基础知识。大多数是直接回答，基本跟案例无关，例如下面 的补充知识点 项目启动包括哪几个主要活动？ 识别项目需求 解决方案的确定 对项目进行可行性分析 项目立项 项目章程的确定 最后，软考更多信息欢迎与我交流~

　　 项目管理在我们日常生活和电力企业管理中，发挥着举足轻重的作用。随着技术快速发展，许多新技术可以应用到电气工程项目的管理中。本文分析了电气工程项目质量管理国产。希望本文的研究能为电气工程的研究带来新的启示。 　　关键词：电气工程；质量管理；控制 　　中图分类号：O213.1文献标识码： A 文章编号： 　　项目质量一方面指项目能否在规定的时间内、在批准的预算内、在规定的范围内完成项目；另一方面，是指项目所提交的产品或服务是否符合客户技术性能的要求。项目质量管理是确保项目及其交付结果符合相关质量标准要求的过程。 　　一、电气工程项目设备、材料的质量控制 　　设备及材料的质量是工程质量的关键，为保证工程质量，便于今后的运行维护，同时降低工程成本，重要的是要抓好主要设备及材料的采购供应。我们按照社会主义市场经济的原则，组织了主要设备和材料的统一招标，并按照《江苏省供(用)电设备安装维修招投标规定》和《建设工程施工材料投标评标管理办法和定标规则》，参照南京汽车集团有限公司关于设备招标的有关规定，拟定了主要设备及材料招标采购实施办法和基本程序，对前来投标的生产企业的资质、设备及材料入网证、是否已通过“3C”论证等进行了审查，组织了招标会议，选定了生产厂家。建设单位(业主)项目部分别与中标的设备生产厂家签订供货合同，主要设备及材料的质量必须由电力旌工单位认可后，出据说明，由建设单位项目部实施进度款的支付，从而确保电力施工单位使用中标厂家的产品合格。 　　除了严格按质量标准订货采购外，还要严格按质量标准包装和运输，物资进场要按技术验收标准进行检查和验收，按规定的条件和要求进行堆存、保管，此外，按进度计划及时地配套供应现场。 　　二、按优化的施工组织设计和方案进行施工准备工作 　　做好图纸会审和技术交底，重视设备生产厂家所做技术培训工作。对于推广应用的新技术、新工艺要组织有关人员认真学习。要求作业人员对施工工序、施工方法、注意事项和质量要求做到心里有数。正确选择和合理调配施工机械设备，认真操作电气试验设备，搞好维修保养工作，保持各类设备的良好技术状态。 　　三、电气工程实施过程的质量控制 　　(1)推行施工现场技术员技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。正确贯彻执行各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短项且工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。设计项目组技术员的技术管理工作权限，充分发挥技术员的工作积极性和创造性，展示技术员的骨干作用与才华。工程开工前，将工程施工组织设计报送主管工程师审核。对于关键部位的施工，以及新材料的使用，施工实体提前提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及电气设备的试验标准，呈报主管工程师审批。在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，根据企业有关规定，制定符合本工程施工的详细的 规章制度 和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工程全局的技术工作的复核。工程施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重要工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。如电缆在建筑物穿墙时的位置、标高、尺寸，预埋件(管)和预留孔的位置以及其它需要复核的项目，杜绝重大差错事故的发生。 　　(2)抓好施工工艺和施工质量，严格按施工工艺(或施工程序)施工。施工工艺和施工质量，代表了一个电力施工企业的形象，显示了该单位的技术实力和管理水平。根据对影响工程质量的关键点，关键部位及重要影响因素设质量管理点的原则，并设专职质管员负责。通过建立有效的质量信息反馈系统，由质检员、技术员负责搜集、整理和传递质量动态信息给项目经理部。项目经理对异常情况信息迅速作出反应，并将新的指令信息传递给有关施工实体或人员，调整施工部署，纠正偏差。形成一个反应迅速、畅通无阻的闭环信息网。 　　根据有关规范和企业编制的作业指导书组织分有关技术人员编制各工序(任务)工种的质量保证措施，并对施工人员交底，质检员进行监督。做好质量技术交底，将质量技术交底和作业指导书发到旌工实体或外包单位。所有原材料必须有合格证(材质证明)或检查报告。所有隐蔽工程记录，必须经有关专业人士或验收单位签字认可，方可组织下道工序(任务)施工。 　　(3)试验检查、测量检查和初次验收检查。试验检查、测量检查的中心任务是对电气设备进行交接试验和设备尺寸基础是否符合设计，是否按技术协议、合同的要求执行。初次验收检查是在电气系统送电前，对工程整体的全面检查。 　　(4)设计变更。在施工过程中严格控制设计变更，严禁通过设计变更增加工程项目内容。确认有设计变更时，项目组与业主和设计单位取得联系，由设计单位签发《设计变更通知单》给项目组，并提出是否接受的意见。对重大设计变更，项目组应组织力量，按《合同评审程序》重新评审，确认后，以此为据进行质量控制，必要时安装单位应与业主签署补充合同或协议。 　　(5)抓好竣工验收关。供电营业规则规定：电气工程项目(客户受电工程)施工、试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括：①工程竣工图及说明；②电气试验及保护整定调试记录；③安全用具的试验报告；④隐蔽工程的施工及试验记录；⑤运行管理的有关规定和制度；⑥值班人员名单及资格；⑦供电企业认为必要的其他资料或记录。而且还规定：供电企业接到客户的受电装置竣工报告及检验申请后，应及时组织检验。对检验不合格的，供电企业应以书面形式一次性通知客户改正，改正后予以再次检验(收)，直至合格。对竣工验收中发现的缺陷要求及时处理，否则不予结算。在电气工程项目完成后的六个月，还针对项目进行一次工程质量回访。 　　 　　 　　 　　参考文献： 　　[1] 国家计划委员会．建设项目经济评价方法与参数．北京：中国计划出版社，2010 　　[2] 李丽．项目管理精要．深圳：海天出版社，2010 　　[3] 周小桥．项目管理四步法．北京：团结出版社，2010 　　[4] 左美云周彬．实用项目管理与图解．北京：清华大学出版社，2010 　　注：文章内所有公式及图表请用PDF形式查看。

分享三年下午案例真题，都有解析，希望能提供你点思路。

案例分析：情形设备部经理王威吩咐领班刘江带一班人马去安装一套新的燃气系统，而这套系统却出现渗漏，王威的上司认为，王威必须对此负责,哪怕系统安装的时候王威正出差在外。同样，王威会认为刘江必须对此负责，哪怕刘江从来不拿工具干活。问题：作为管理人员，王威与刘江为什么要对这一失误负责?他们究竟该负什么责任?分析要点：由于他们没有正确地履行自己的管理职能，所以他们要负责。举例来说： 一、在计划方面：王威或刘江对于这项任务，要么在工作日程表上将时间安排得过于紧凑；要么由于计划订得很糟，这项任务安排不当，无法做好。二、在组织方面：可能是王威组建的这个设备部差劲得没法让刘江从工程进程时间表中得到正确的时间估算；或者是刘江在组建他的安装队时，没有雇佣足够的一流技工来处理某个关键作业。 三、在配置方面：可能是王威选错了人，刘江无法胜任燃气系统安装队的领班一职；或者是，刘江在配置人马时用了一班未经培训的、不合格的人。 四、在指挥方面：可能是王威无法调动刘江的积极性，因而也命令不了他带领手下的人不折不扣地去干一项艰苦的工作；或者是，刘江没有清楚地指示那些负责这次安装的技工们。 五、在控制方面：也许是王威没有去检查颁布的日程表，看看它是否现实；也许是刘江听任手下慢吞吞地干活，而不去监督他们的工作。 当手下的职工们没有干好工作的时候，最好先去查一查有关的管理人员是否正确地履行他的管理职能，这是一个绝好的机会。反之，当任务完成得很漂亮，也正体现了管理人员们尽善尽美地履行了他们的独特职能。

案例题不是会分什么章节的，都是几个领域综合性的试题。既然都是综合性试题，复习技巧基本上没有，要说有的话也就是对每个领域都要非常熟悉，并将注意力集中在几个核心的领域，也就是范围、时间、成本、资源、质量、风险、沟通等等，这是经常考的领域，其他的两个领域（整体、采购）也要熟悉，说不准什么时候就要考了。每道试题基本上会涉及到一到三个领域的内容，有些还会更多，但谁也说不准什么时候考什么题，估计培训班可能会有压题的。想要复习好这部分，没有别的办法，就只有题海战术，把每年的案例分析真题拿来做练习，学会如何进行分析、如何组织、如何答题，以获取相应的经验。除此以外，我想不出还有什么办法可以复习好这部分的。另外还需要注意写字速度，要提前练习写字，提高写字速度，不然在考试过程中知道答题却因写字速度慢导致无法答题，那就悲催了。

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大连理工大学项目管理考研经验分享一、个人情况本人是一个比较一般的二本的应届毕业生，2022年报考大连理工大学海南专项土木工程建造与管理专业，初试成绩351，专业课123，初试排名第3。二、考试分析就2022年大连理工大学海南专项土木工程建造与管理专业而言，最高分376分，录取最低分310分，共录取12人相对于招生简章扩招了，平均分是在338分左右（310-330分内共5人，340-376分内共7人）；虽然海南专项没有本部卷，但是海南住宿条件好且补贴多，因此也不可轻敌，2023年是大连理工大学海南专项第三年招生，相对前两年报考人数肯定有所增加，预计2023年340+较为稳妥。三、各科目复习经验（一）政治（72分）政治72分，客观题40分，主观题32分（由于写的太慢，而且考试的时候时钟反光看不清时间，导致最后一个大题第一问第二问都草草写了一下，大家引以为戒，虽然政治一般情况而言，考试时间三个小时完全够用了，但自己还是要把握一下，看不清时间可以询问监考老师）前期没有看政治课，大概8月份开始着手准备，直接看的徐涛老师的强化班，做的肖秀荣老师的1000题，由于徐涛老师讲课太有意思，导致只想看课，不想做题，最后1000题大概11月初才做完第一遍（不要向我学习，有时间的多做几遍），后面肖八出来了，没有直接写，就着腿姐的背诵手册，把上册过了一遍，然后选择题写了肖八（选择题大概都在35左右）、腿四（选择题38左右）、米六（说实话，感觉选择题考的太细了，有三套选择题只有20几分，大家有时间可以做一做）、杨八（较前面几个老师的试卷简单些）；大题史纲看了腿姐的技巧课，其他部分都是背的肖四；就今年政治考试而言，建议23的考生，对于大题部分，不能再仅仅停留在死记硬背硬套的方式上了，要学会自己分析题干，结合材料和自己背的内容来答题；至于政治跟哪个老师，强化班的课程我是完全跟着徐涛老师的，后期有看一些腿姐的课，题目还是以肖四肖八为主的，这三个老师，看自己情况随便选一个绝对没错。（二）英语（59分）湖北今年英语有点压分，今年英语二比较简单，本来估了70分左右，但最后只有59分；我英语一直不太好，属于四级考了4次才过那种，对英语的建议上没太多话语权，就当给大家一个参考看看；我整个考研都准备的比较晚，大概七月初开始坚持每天记单词，用的是不背单词app，七月中旬把刘晓燕老师的语法课程看完了，之后看了一俩节唐迟老师的阅读的逻辑；大概八月份的样子坚持每天做一篇阅读理解，刚开始的时候经常只对一俩个，也挺受挫的，大部分原因都是由于单词不认识造成的，文章基本看不懂，后来调整了一下做题方式，每天晚上睡觉前把第二天要做的文章中的生词记一遍，并且每做完一篇阅读理解，就把不会的单词抄到本子上，每天记一记看一看，单词的障碍减小之后，正确率也有所提高。个人对英语的感想是，单词和真题是重中之重，其他都是锦上添花，真题最好能做上2-3遍以上，真题中的单词的重复率也是很高的，因此至少要把真题中的单词全部掌握，这是最低要求。（三）数学（97分）个人感觉今年的数学还是较难的，选择题很多都没有把握，尤其是对一些概念性的题目，建议23的同学不要轻视。前面说了，我整个考研准备的比较晚，前期还是挺犹豫是工作还是考研的，本来是打算考学硕的，后来由于时间原因，果断换了专硕，大概在七月上旬才把一轮基础过完，一直跟的张宇老师，基础阶段做的30讲书上的练习题和300题，因为线性代数最后两章（特征值、二次型那一块）学的挺凌乱的，没有和前面的很好的联系起来，自己又花了几天时间梳理了一下逻辑，差不多之后就开始了强化阶段，也是跟的张宇老师，做的1000题（高数部分没做完，线代做完了），一开始采用的是高数和线性代数强化同时进行的模式，但是发现这种模式我每天学习的内容很难分配足够的时间来刷题巩固，于是还是改成先高数后线代的形式，大家可以根据自己的习惯来合理安排和调整，强化完成之后，做了09年往后的真题，根据每套题目，逐个梳理知识点，尤其是针对自己不太熟悉和做错的题目，真题只做了一遍，空闲时间会看看错题，以及解题用到的一些方法。买了武忠祥老师的十七课，没有看课，看了自己不太熟悉的章节并做了相应的题目，还买了选填题解题密码，由于时间原因，到现在都还没拆封，但看了的朋友都说挺好；模拟题做了李林6+4、张宇过关版8+4（今年的题目还不错，难度适宜），共创超越也买了，主要是时间原因只写了一套，这一套给我的感想就是不太建议大家买，答案没详解，并且印刷有错误（只做了一套，可能评价不够全面和准确，仅供参考）真心建议大家要早点复习，否则到后期很有可能像我一样没有足够的时间去写试卷和消化，一定要多写题目、多总结（积分部分要多计算），不要沉浸在网课中以为听懂了就是真的掌握了。（四）专业课（123分）大连理工大学863专业课考工程项目管理综合，主要是《工程项目管理》(丁士昭 中国建筑工业出版社 第二版）和《工程经济学》(刘晓君 中国建筑工业出版社 第三版），学硕专硕以及海南专项考的内容都是一样。考试题型主要是:（1）多选题(15个✘2分，少选错选均不给分)（2）简答题(5个✘8分)（3）计算题(2个✘20分)（4）案例分析题(1个，一般都是有关索赔的内容，每年必考，20分)（5）论述题(1个✘20分)(大致题型和分值如上，每年会有少许变动)总体来说，这两本书难度都不大，但是考的比较细且有较多需要背诵的内容，就往年情况而言《工程项目管理》的重要程度大于《工程经济学》，但是做22年真题的时候，发现经济学比重较往年而言有所提高，建议23的小伙伴不能轻视《工程经济学》，该背的也得背，课后计算题都得写一写。另外大连理工大学863在2021年考研时换了参考书，近几年应该不会变动，大家可以放心冲！我个人大概是从8月份开始把项目管理的书过了一遍，9月份，连续一个月每天大概花40-50分钟的时间背《工程项目管理》的内容，然后十月过了个国庆，就懒散了再也没去背书(大家引以为戒，考研期间偶尔去玩一玩散散心是可以的，但是尽量不要一下连续放松好几天，这样很难再收心)，假期过后由于背不进书，于是开始每天写题库里面的题目，把《工程项目管理》的选择题都写了一遍，由于《工程经济学》这本书之前上课学的还不错且印象深刻，所以一直没怎么花时间看，大概在十一月中旬之前才把它看完，并在月底之前把往年所有真题以及题库里的计算题全部写完，然后继续开始每天背书，但是由于到了十二月还有政治要背，所以每天能抽出背专业课的时间有限，只能不断的压缩自己做数学和英语的时间，因此建议大家前期多背背专业课，最好能背2-3遍以上。虽然专业课最后考了123分，还算可以(武理863这门专业课得分普遍不高)，但是由于复习不够扎实，考前还是挺担心的。个人对于专业课的建议是:（1）一定一定要多花时间去背，书上的内容尽量都不要放过，即使是犄角旮旯里的内容也有可能考；（2）前期可以直接拿书背，后期照着资料里画的重点背；（3）有时间的话，可以做一做二建的项目管理的题目，我去年也做了一些:（4）养成良好的习惯，边学边总结；（5）参考书以及题库看几遍做几遍具体情况因人而异，一遍也行，十遍也行，记住最终目的是把知识点掌握！再分题型来说一下，看考纲就会知道，我们历年一共有五种题型：第一大题选择题，第二大题简答题，第三大题计算题，第四大题案例分析，第五大题论述题。1.先说选择题，选择全是多项选择，选择不太容易把题记下来，所以没什么流出来的真题，但我认为选择并不难，只要你把工程项目管理这本书吃透，我个人感觉都是书上的知识，在你背诵简答题的时候结合课本一遍遍的看课本的时候，就可以把选择题拿下了，所以要抓住课本。（19之前选择题漏选也有分，但是20年错选、漏选都不给分，每年的情况不一样，所以考试一定要审题，今年考完就有人说没看题以为漏选也有分，同时也要加强自己的专业基础学习，20年分值大部分都出在工程项目管理这本书上，21年谁也说不准，所以每一本书都要学好。）2.简答题，简答题就靠你背书了，你整理的背诵提纲就是为简答题和论述题准备的，说实话这个范围很大，三本书哪里都有可能出简答题，所以就要靠你自己一遍一遍的去背诵（前面也讲过，19年之前本来简单题大部分都是出在房地产经济学的，但20年就出了两道好像，很多工程项目管理的东西。）3.计算题，计算题也属于整张卷子中比较容易得分的点。往年的学姐是说计算题有一道必出在估价课本的例题上，但是20没有。我一直到考前都在刷例题，我感觉刷了五六遍但没考。我记得考了一道赢得值法（每年必考,但很简单）和一道工程经济学的题（有点超纲，但题目并不是很难）。虽然去年没考，但我觉得你们还是有必要把书上的例题搞懂，万一明年又考了呢。4.案例分析，这个基本上就是双代号网络计划但是18年的是估价课本上的一道题（这个大家看一下后面的真题，就懂了）。16.17.18.19.20五年都涉及的是双代号（16.17.19案例分析都是双代号网络图，18年是类似于计算的案例，他把双代号网络出在了计算题里，20是网络图和索赔结合在一起考），至于单代号，时标等有能力了就学一下，反正这几年都是双代号，但是谁都不能保证他一定不出别的。书后面有个案例分析的题库，大家可以做一下，自己也去网上找点靠谱的题做一下练练手。5.最后一个题就是论述了，一个问题25分。前几年都是房地产上面的题，20年论述题也是工程项目管理的东西，论述epc及发展前景。前几年都是房地产上面的题，19年是估价上的题。前面也说了，背诵提纲就是为简答题和论述题准备的，所以就背吧，背的时候你也要认真琢磨一下，论述题不是每一个知识点都能被出成论述题的，只有那种做文章的知识点才能出成论述。总结一下，20年初试真的不按套路出牌，所以复习时以往的真题只能借鉴，最重要的还是要自己学好考纲内的知识点，这样不管怎么变，我们都不慌。考完我也觉得考得不好，因为真的感觉自己复习的时候重点不在工程项目管理那本书上，完全把他当选择题看，但是出成绩还蛮惊喜的，不过可能我本科这门课学的还可以，前期考二建也学这本书，所以有一点底子，但是我觉得专业课判分没那么严，大家也不用太担心，就好好学就行。四、至于复试:（1）大连理工大学每年复试的内容都是三本书+初试内容，今年的三本书是《工程估价》、《建设法规》、《项目投融资》，重要程度大概是初试内容＞工程估价＞建设法规＞项目投融资，除此之外还会问一下前沿热点问题；（2）初试成绩与复试成绩的比例是7:3；（3）进复试的比例大概是1:1.2 ，刷的人很少，一般初试成绩较高只要不骂老师基本不会被刷；（4）个人认为大连理工大学的初复试都是比较公平的，没感觉到排外和歧视双非等情况。资料内容:（1）重点背诵资料；（2）选择题题库+计算题题库+选择题题库+案例分析题库；（3）2011年-2022年真题；（4）大连理工大学本科工程经济学试卷；（5）论述题整理；（6）工程经济学课后习题答案。五、以下是一些注意事项：1、第一遍在开始专业课复习，首先，考生要根据考纲和讲义对课本进行⼀个初步的了解，并画出相应的知识点和重点，核心讲义中包含了所有可能考的类型，部分每个章节可能会出的计算题，因此核心讲义是大家前期的重要使用对象（当然后期背书也靠它）。2、第二遍看书可以结合我所编写的精选习题集，进行配套使用，并且标出书上核心讲义中未提及的知识点，不断反复地翻看课本，对课本的整体知识点架构有⼀个更加清晰的认识，可以进行对课本中知识点的记忆，以便后期对真题的复习。（具体过几遍教材视自己时间而定，有时间就多看几遍，但看几遍不是目的，要每看一遍都有自己新的收获，不要每次看书都复习自己会的知识点，而应该去看上一遍还有哪些知识点没掌握没了解。）3、后期使用真题时，同样与前面两册进行配套使用，并且标出书上核心讲义中未提及的知识点，不断查缺补漏，充分吃透课本，加强对真题部分的记忆，搞懂每个知识点，实在不懂的也要背下来，做到有内容可写。

信息系统项目管理师考试并不全是客观题，信息系统项目管理师考试包含三个考试科目，只有上午考试的综合知识科目题型为客观题，下午考试的案例分析科目为主观问答题，论文则是写作题。信息系统项目管理师考试并不都是客观题，信息系统项目管理师综合知识科目由75道选择题组成，每道选择题1分，共计75分；信息系统项目管理师案例分析为问答题，约为3道大题，每道大题分值为25分左右，分为多个小题，每小题分值为2-10分不等；信息系统项目管理师论文是根据试卷上给出的与项目管理有关的二个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文和摘要。信息系统项目管理师各科目考试时间（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为 150 分钟，笔试，选择题；（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为 90 分钟，笔试，问答题；（3）信息系统项目管理论文，考试时间为 120 分钟，笔试，作文。温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：信息系统监理师考试介绍 格式：PDF大小：1160.65KB 2022下半年系统集成项目管理工程师下午真题 格式：DO大小：3925.74KB资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料

案例分析题建议多练习，熟能生巧。最好有老师的指导

党的十七届三中全会《决定》提出，“按照产权明晰、用途管制、节约集约、严格管理的原则，进一步完善农村土地管理制度。”这为今后推进农村土地制度改革指明了方向。坚持最严格的耕地保护制度。一是层层落实责任，增强保护耕地的法定性和强制性。地方各级政府主要负责人应对本行政区域内的耕地和基本农田保护面积负总责。二是完善占补平衡等制度。耕地实行先补后占，不得跨省区市进行占补平衡，要防止只占不补、先占后补、占多补少、占优补劣的现象发生。三是在全国范围划定永久基本农田，确保基本农田总量不减少、用途不改变、质量有提高。对承担耕地保护任务重、基本农田保护数量多的粮食主产区，由国家探索建立补偿机制，注重采用经济手段调动地方政府特别是广大农民保护耕地的积极性。实行最严格的节约用地制度。一是严格控制新增建设用地规模。二是积极盘活存量建设用地。加强城镇闲散用地整合，鼓励低效用地增容改造和深度开发。积极推行节地型城镇更新改造，重点加快城中村改造，推广各类建设节地技术和模式。三是积极拓展建设用地新空间。加强规划统筹和政策引导，在不破坏生态环境的前提下，优先开发未利用地和废弃地，积极引导城乡建设向地上、地下发展。 强化农民土地承包经营权，健全土地承包经营权流转市场 完善土地承包经营权权能。家庭承包制的推行，实现了集体土地所有权与使用权的分离。《决定》明确提出现有土地承包关系保持稳定并长久不变，夯实了党的农村土地承包政策基础。农民对稳定土地产权关系的愿望非常强烈，必须依法保障农户享有的对承包土地的占有、使用、收益等权利，完善土地承包权权能，赋予农民更加充分而有保障的土地承包经营权。这有利于减少现行农村土地产权关系中内含的不确定性，使农民形成长期的预期。 规范土地承包经营权流转。农村改革以来，国家一直实行允许农村土地承包经营权合理流转的政策，各种形式的土地流转有了一定发展。在总结实践中正反两方面经验的基础上，国家逐步完善农村土地承包经营权流转的政策和法律，明确土地承包经营权流转必须坚持“依法、自愿、有偿”的基本原则，并在不同时期对承包地使用权流转提出了一些具体的政策要求。《决定》关于土地承包经营权流转的政策与过去一脉相承，明确提出允许农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权，有条件的地方可以发展以专业大户、家庭农场、农民专业合作社等为主体的多种形式的适度规模经营。《决定》还提出土地承包经营权流转的“三个不得”：不得改变土地集体所有性质，不得改变土地用途，不得损害农民土地承包权益。按照这一要求，必须禁止擅自通过承包地流转、“村改居”等方式将农民集体所有土地转为国有，确需转为国有的必须履行法定程序；必须坚持农地农用的原则，农户和农村集体经济组织不得非法出让、出租集体农用地用于非农业建设；必须保证农户的承包权益，土地承包经营权流转收益归承包方所有，任何组织和个人不得侵占、截留；必须防止采用行政命令去推进土地流转，积极培育土地流转中介服务组织，加强土地承包经营权流转的管理和服务。 改革征地制度，完善征地补偿机制 近年来，各地推进征地制度改革，在征地安置补偿和规范征地程序方面取得了明显进展。但征地制度仍然存在亟待解决的矛盾和问题：土地征占规模过大，失地农民越来越多；对失地农民的补偿偏低，失地农民就业和社会保障是很大的难题。在加快工业化和城镇化进程中，土地征用应当有利于富裕农民，而不是造成大批农民失地失业；应当有利于缩小城乡差距，而不是扩大社会不公。《决定》对深化征地制度改革提出了明确要求。 严格界定公益性和经营性建设用地。我国宪法明确规定，国家为了公共利益的需要，可依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。但《土地管理法》等相关法律并未对公共利益作出明确界定，征地中公益性和经营性建设用地不分，征地范围模糊不清，大量商业性用地也打着公共利益的名义进行征地。按照《决定》要求，今后征地制度改革的重要方向是明确界定“公共利益”，缩小强制性征地的范围。在土地利用规划确定的城镇建设用地范围外，经批准占用农村集体土地建设非公益项目，将允许农民依法通过多种方式参与开发经营并保证农民合法权益。 合理确定征地补偿标准。《土地管理法》规定的征收土地补偿费、劳动力安置补助费都是按照被征收土地前3年的平均年产值计算的，而与被征地的区位、经济社会发展水平、土地供求状况等地价因素以及土地征用后的用途和市场价值无关，造成对农民的补偿偏低。《决定》对完善征地补偿机制提出了新要求，即“依法征收农村集体土地，按照同地同价原则及时足额给农村集体组织和农民合理补偿”。在规划划定的相同区片内，征地应采取统一标准补偿农民，征地补偿标准不应随项目性质不同而不同。在征地过程中，要维护被征地农民的知情权、参与权、监督权和申诉权，逐步建立和完善征地补偿争议的协调裁决机制，为被征地农民提供法律援助。 解决好被征地农民就业、住房和社会保障问题。应加强对失地农民的就业培训，多渠道促进失地农民就业，在贷款、税收、场地等方面对自谋职业和自主创业的失地农民提供优惠政策。被征地农民的社会保障费用，按有关规定应纳入征地补偿安置费用，不足部分由当地政府从国有土地有偿使用收入中解决，社会保障费用不落实的不得批准征地。对土地征用面积超过一定数量的村，可以在征地以后给农民留下一定面积的居住地、经营地，由村集体按照统一规划开发经营项目，使农民有长期稳定的收入。 改革农村集体建设用地使用制度 按照我国土地管理制度，土地权属分为国有土地和农村集体土地两类。农村集体建设用地是指农民从事二、三产业及其居住生活的空间承载地，包括农村居住用地、农村公共服务及基础设施用地、村办及乡镇企业用地等。总体上看，我国土地要素市场还不完善，在城乡之间发展不平衡、不统一，特别是集体建设用地基本被排斥在土地市场之外。《决定》提出，逐步建立城乡统一的建设用地市场。这是农村集体建设用地使用制度改革的重大政策导向。推动农村集体建设用地在符合规划的前提下进入市场，与国有建设用地享有平等权益，有利于形成反映市场供求关系的土地价格，建立与城镇地价体系相衔接的集体建设用地地价体系，促进土地在竞争性使用中实现更合理的配置。 建立城乡统一的建设用地市场，是规范土地市场的需要。由于缺乏规划指导和法律规范，大量农村集体建设用地自发、盲目进入土地市场，造成违规项目不断出现，规划指标屡遭突破，建设用地供应总量很难有效控制，正常的土地市场秩序受到干扰。规范集体建设用地交易行为已成为今后加强农村土地管理工作的重要任务。《决定》明确提出，“对依法取得的农村集体经营性建设用地，必须通过统一有形的土地市场、以公开规范的方式转让土地使用权，在符合规划的前提下与国有土地享有平等权益。”随着工业化、城镇化的发展，农村集体建设用地的资产价值已经充分显现出来。以公开规范的方式转让农村集体建设用地土地使用权，可以防止以权力扭曲集体土地的流转价格，有利于充分挖掘集体建设用地的巨大潜力，形成统一开放竞争有序的城乡建设用地市场体系。 完善农村宅基地制度 农村宅基地是指农村居民因居住生活而建造房屋等建筑物所占用的土地，包括住房、辅助用房与房前屋后庭院用地等。我国农村宅基地分布广、占地面积大，且近年来呈不断增长之势。《决定》对完善农村宅基地制度提出了明确要求。 严格宅基地管理。严格执行农村一户一宅政策，控制超标准建房。农村宅基地节约集约利用潜力大，开展农村宅基地整理，使农村居住由零乱分散变为集中有序、由自然形态变为规划形态、由土地零散使用变为集约使用，有利于基础设施和公共服务设施配套。应在坚持尊重农民意愿、保障农民权益的原则下，合理引导农民住宅相对集中建设，加强对“空心村”用地的改造，盘活用好农村现有宅基地。农村宅基地和村庄整理所节约的土地首先要复垦为耕地，调剂为建设用地的必须符合土地利用规划、纳入年度建设用地计划，并优先安排满足集体建设用地需要。 保障农户宅基地的用益物权。农村宅基地作为一种重要土地资源，是国家为保护农民的利益和基本生活居住权利而实施的一种特殊制度安排。农民期望享有对宅基地更明确的财产权利。《物权法》明确了宅基地的用益物权性质。《决定》提出“依法保障农户宅基地用益物权”，就是要保障农户宅基地依法取得、使用和收益的权利。当农户宅基地被征用时，对失去宅基地的农民应给予合理补偿。同时，要防止以扩大城镇非农建设用地来源为目的强行收回农民宅基地，损害农民宅基地权益。

昨天论文答辩。前天晚上没有睡好，临睡之前我还在心里默默的斟酌答辩时的表情语气动作，也不知什么时候睡着的。起来的时候是六点，梳洗打扮一番。在网上看到人家说答辩是要穿衬衫打领带以示庄重，球，这天能热死。平时我都穿休闲的，短裤凉鞋T恤。不过保险起见，还是穿的稳重一点好，牛仔裤衬衫，小伙精神的很。等了半天，终于熬上了车。在车上又墨迹了一遍，小样，我就不信记不住你。到了学校，还不到八点，到了答辩现场，已经有很多人在了。师弟师妹们都来了，很有压力。我试着坐了一下答辩时的那把椅子。嘿，还真有感觉，血压呼的就上来了。出去抽了袋烟放松了一下。明知道结果，但过程却真的很难熬。正式答辩开始，下面是我的部分发言：尊敬的评委老师以及在座的各位同学：大家早上好。我是X级XX专业的XX，很高兴在这里论文答辩，希望今天能为我20年的学生生涯画上一个完满的句号。（这句可是我琢磨了半天的经典啊）下面，就我毕业论文的选题原因，国内外研究现状，研究目的，研究方法，研究内容，研究结论等问题向大家做一个简单的汇报。之所以选择这样一个论文题目，主要是基于以下三方面的考虑：…………以上是我毕业论文的一些基本情况，欢迎各位老师批评指正（这句话挨了一顿批，答辩主席先给我个下马威。这句可是我上网时看到的，以示谦卑，没想到犯了本本主义错误。答辩之前最好是多答辩评委老师的性格爱好都有个底，尤其是答辩委员会的主席，他可是一把手），谢谢。在答辩中有一些小体会，这里与大家分享，希望对大家有所帮助。答辩分为三个阶段：陈述期（20-25分钟）、提问期、回答期，三个阶段大致一个多小时左右一个人。在陈述期的20分钟，有的学院要答辩者做PPT,有的则不用；有的陈述时要脱稿，有的则可以看稿子。在这个阶段，一般情况下没有老师在听你讲什么，他们都在低头看你给他们发的论文和论文简介，因为这么厚的论文是没有老师有时间看的，他们也都是临阵摸枪，看个大概。所以在这一阶段，你的任务就是磨时间，注意语气要平缓，要稳，发言时尽量不要太专业化，没有人听你讲晦涩的理论，当然，更不能拉家常，说一些你们邻居家怎们怎么的事情，这显得你太没专业素养和水准。总之，这个度要拿捏好。注意观察老师和同学的表情，察言观色才是硬道理。在提问期这个阶段，聆听是你的主要任务。老师会为你磨时间。有本校的老师，一般都会先评价下你的论文，当然是说很多好话的，这都是讲给答辩委员会主席听的。接下来就是提问，老师提问的时候你要记好他的问题，理解他的意思。在记得时候要注意把你回答的要点关键字一起写上，因为老师问完了你就要回答的，如果你反应比较快，你可以把老师的问题分类做个概述，然后按类作答，这样更显得你这孩子不错。回答之前要对老师的评价和建议表示感谢，接下来回答老师的问题。第一个问题，先念一下题目，然后作答。作答时忌讳一盲目自大，得意洋洋，一副欠抽的样子，忌讳二信心不足，慌里慌张，没有底气，一副心虚的样子。要知道论文是你写的，你看的相关东西比他们多，所以你可以大胆的说，只要自圆其说即可。在这一阶段回答时要言简意赅，一语中的，废话少说，言多语失，能说就说，不能说的就说自己在这方面写论文的时候也考虑过，但考虑的不充分。忌讳的是不知道了就不说话，大家都不说话，气氛就凝固了，在论文答辩中如果没人说话，那就不好了，所以一定要说，哪怕你说不会，也比不说好。值得一提的是，老师提问的问题有大有小。有对理论的，所以你要对你论文的理论了如指掌，尤其是一些相近的名词，尤其是长的差不多的词，比如这次我们同学的社会资源、社会资本、社会关系这三个词就让老师给缠了半天；有对方法的，所以你要对你做的调查细节注意再注意，不要有闪失。应付的东西老师都能看出来，人家干了这么多年，眼睛都很毒的；有对细节感兴趣的，所以你要对你的论文的逻辑结构、句子通顺与否、措词、错别字、标点尤其是摘要部分注意注意再注意注意，在这些方面出问题显得你不够认真仔细，所以校对时要下功夫，可以和同学交换校对，因为我们对自己写的东西，挑错别字是很困难的。摘要就那么点字，又在论文开头，这可是门面啊，还有最好有个后记，感谢之类的话，虽然老套，但咱们读了这么多年的书也应该感谢一下老师，必须的嘛。答辩通过基本上是十拿九稳的，但是咱们也不能弄的太难看。自己丢人无所谓，给导师丢人就是罪过了。为了导师，为了自己，也要好好表现。好了，基本上就说这么多吧，各个专业各个学校的情况不一样，我说的只是一家之言，仅供参考而已，希望对大家有些帮助。

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生物信息学已成为当今世界科学的流行语。大约一二十年前，人们将生物学和计算机科学视为两个完全不同的领域。人们可以了解生物及其功能，而另一个则可以了解计算机和基础理论。然而，目前，这两个领域之间似乎只是分离，而这个新领域，生物信息学，已经成为计算机科学和生物学的结合。什么是生物信息学？根据维基百科，生物信息学是一个跨学科领域，开发用于理解生物数据的方法和软件工具。作为一门跨学科的科学领域，生物信息学将计算机科学，统计学，数学和工程学结合起来，分析和解释生物学数据。各种生物分析导致指数量的生物数据，并且使用手动方法分析它们变得非常困难。这就是计算机科学拯救的地方。各种计算技术用于通过自动化过程更准确和有效地分析生物数据。因此，生物信息学可以被认为是解决生物学和医学问题的数据科学领域。

舆情监测还是一个技术活，要用很少的资源快速的汇聚全网信息，还要做出很多只能的分析和判断，这个需要技术积累才行的国内互联网行业有比较好的技术的，主要还是北京和深圳。北京有很多的资源优势，北京的舆情公司很多，大部分都是有专门的客户网络；而深圳则是创新城市，有不少技术公司。比如北京的人民网舆情室，有媒体优势；方正、trs等都是大公司，有较多资源的；还有比如南方的，广州的邦富，在公安行业比较知名；深圳的乐思，国内采集技术的鼻祖企业，对采集有优势等等

营销之父科特勒认为，一份完整的行销计划要包括六个要素，以下，我就结合我的看法来和各位朋友沟通一下我的心得：x0dx0a?1、情势分析：内外环境分析，可采用SWOT分析工具，只有知己知彼，方可百战不殆；很多市场人员在做计划时候往往只注重事情的本身，比如，一做计划就是“开门见山”地说明年要办3个展览会，5个研讨会，发多少篇稿件，获几个奖，预算多少......而忽略了“大环境”，忽略大环境做出来的市场计划，也许是南辕北辙的呀。x0dx0a?2、目标：根据情势分析找出机会点，制定目标。目标就是方向，分定量和定性。也就是说，告诉你的老板还有团队，明年我们要“攻哪个山头”。x0dx0a?3、战略：市场战略对市场部门的工作具有指导性的导航作用；关于市场战略，当然是要从公司的总战略中来做出分解，形成市场战略。关于战略，迈克尔。波特曾经在他的《什么是战略》一文中向我们阐述了战略的定义，波特把战略分为三个层次：第一是定位(战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动）。第二是取舍（战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择不做哪些事情）。第三是配称（在企业的各项运营活动之间建立一种配称。）。对于市场战略来说，这几个层次同样重要。x0dx0a?4、策略：目标的达成的方式有很多种，而策略就是要找出达成目标最有效的方法；很多朋友在做市场计划时有战略没有策略，这样的话，也许就很难统一团队的作战形式。x0dx0a?5、资源保障：包括人、财、物的预算，在这里需要说明的是，资源对一个企业永远是有限的，因此，把最有价值的资源用在最有意义的事情上，这应该是领导者在资源分配上的原则。x0dx0a?6、监控：必须定期检查并评估目标的达成状况，同时根据情况对计划做出修正。x0dx0a??艾森豪威尔将军曾经说：“在准备战役时，我总是发现计划是无用的，但计划的过程却是不可或缺的”。x0dx0a??x0dx0a?其实，说的就是制定计划的过程往往比计划本身对事情更有帮助。x0dx0a??x0dx0a?当然，还有一层含义就是：计划需要根据情况的变化不断地被修订。x0dx0a??x0dx0a??但凡优秀的公司和团队，总是能拥有清晰的计划和坚定的执行，从而保证他们能用正确的方法做正确的事情上面的那些计划的要求是很烦琐的，但我觉你你是否爱市场营销。如果你爱它，这样你就能更好的完成你的那市场计划。其实那市场计划并没什么模式，只要适合市场就行，就是说不管白猫还是黑猫，抓到老鼠就是好猫。不清楚在问，但这些望对你有用。

国际保理业务的当事人有出口商、进口商、出口保理商以及进口保理商（出口保理商在进口地的代理人）。一般业务程序如下 ：出口商在决定以托收或赊销方式成交前，把合同内容和进口人名称通知本国的（出口）保理商。出口保理商将有关资料通知进口地的保理商，由其对进口商进行资信调查，并及时将调查结果通知出口保理商。出口保理商对可以认可的交易与出口商签订保理协议，协议内明确规定信用额度。出口商在保理协议规定的额度内与进口商签订买卖合同。出口商按合同规定发货，取得运输单据和其他商业单据，并在单据上注明应收账款转让出口保理商。出口保理商收到全套单据后，将单据转交进口保理商。由进口保理商负责向进口商收款，并将款项拨交出口保理商。出口保理商将收到的货款扣除手续费后交付出口商。若按协议规定，在出口商交单后已预支部分货款（一般为50％ - 90％），则应在付款时扣除预付款的本息。如进口商不能按时付款或拒付，保理商应负责追偿和索赔。并按协议规定的时间向出口人付款。

打广告宣传自己的产品的办法有：积极参与社交媒体、利用网络营销、参加展览会、发布新闻稿、利用视频宣传、举办活动或竞赛等等。1、积极参与社交媒体利用社交媒体可以宣传自己的产品，同时也能增加与客户进行互动，从而可以更好地了解客户需求，同时也可以让更多的人了解自己的产品。2、利用网络营销使用网络营销可以更快地推广自己的产品，同时也可以让更多的人了解自己的产品可以利用SEO、社交网络营销、聊天机器人、网络广告等技术来帮助推广自己的产品。3、参加展览会参与展览会可以直接与潜在客户进行交流，同时也可以更好地了解市场需求，从而更好地宣传自己的产品。4、发布新闻稿发布新闻稿可以向媒体介绍自己的产品，同时也可以让更多的潜在客户了解自己的产品及服务。5、利用视频宣传拍摄短片或视频，介绍自己的产品，可以帮助更多的人了解自己的产品和服务。可以将视频放到自己的官网、社交网站等。6、举办活动或竞赛举办活动或竞赛可以更好地与客户接触，同时也可以吸引更多的人关注自己的产品。

网站开发是制作一些专业性强的网站，比如说动态网页。ASP、PHP、JSP网页。而且网站开发一般是原创，网站制作可以用别人的模板。网站开发字面意思比制作有更深层次的进步，它不仅仅是网站美工和内容，它可能涉及到域名注册查询、网站的一些功能的开发。对于较大的组织和企业，网站开发团队可以由数以百计的人(web开发者)组成。规模较小的企业可能只需要一个永久的或收缩的网站管理员，或相关的工作职位，如一个平面设计师和/或信息系统技术人员的二次分配。Web开发可能是一个部门，而不是域指定的部门之间的协作努力。是开发基于B/S(IE浏览器)的网页开发,一般具有互动性性也可以理解开发即制作,是较多的小制作带来的开发。网站是由若干个页面组成的有联系的集合。什么是默认首页?为什么我们经常在访问某个网站时只需要输入完整的域名就可以打开网站了，这就说明了该网站设置了默认首页。网站默认首页即默认文档。他是指在访问一个文件目录的时候自动定位的一个文件。比如您的主机空间内有许多不同名字的文件,但是您希望在输入网址的时候,默认访问其中一个叫做index.htm的文件,那么您就需要将默认首页设置为index.htm,当然,您也可以根据网站开发所用语言的实际情况来设置成其他的默认首页，比如index.asp或default.cgi等。折叠网页内容应遵照规范设计:如政府所颁订的无障碍网页规范，及国际组织W3C公布的"网页内容无障碍设计指引"(WCAG 20)。良好的信息辅具，如屏幕报读软件、点字显示屏等。用户要具备足以操作浏览辅具的能力:经过良好的训练与学习，视障或学习障碍者仍然可以获取所需的网页信息。

随着电子、电器产品成为现代人生活无可或缺的一部份，全球的电子垃圾也逐年快速增加，据联合国大学的研究显示，2014年所产生的电子垃圾总量以美国及中国最多，但全球的电子垃圾总回收量却不到六分之一。 更可观的是，在这四千多万吨的电子垃圾里，黄金含量就高达三百公吨，价值超过一百亿美金。不过除了价值以外，这些没有被回收的电子垃圾中，有害物质含量也是相当高，被称为都市矿山的电子垃圾，同样也有「有毒矿山」之称，若不谨慎处理，所带来的影响可是相当严重。 这些电子垃圾都去哪了？ 根据联合国的报告指出，大部份的电子垃圾被非法载往发展中国家，其中更是有90%是透过非法管道回收，导致某些国家成为电子垃圾下的受害者。 位于广东省东部的贵屿镇被称为「世界电子垃圾之都」，由于当地土地有限，当地人为了生计，已有超过十万工人投入处理电子垃圾的行列；中国每年生产的电子垃圾，大部份是流到贵屿镇做处理。 然而这样的现象却也导致许多问题，当地住户多从事电子器材回收的工作，使得电子垃圾释放出的重金属等有毒物质污染当地环境，除了当地孕妇流产率高之外，当地也有超过一半的儿童血液的含铅量过高。 2013年 *** 实施相关管理制度，经由统一管理后，现象虽然有改善的趋势，不过若要改善因污染所造成的伤害，可能还需更长的时间。 香港也成污染天堂 近日有美国环保团体发现，过去被认为是科技与经济进步的香港，现在却也成为了全球最新的污染天堂，香港媒体调查指出，电子垃圾流向香港郊区，回收场以土法炼铜的方式拆解电子垃圾，虽然相关电子回收商已公开道歉，但也显示电子垃圾的流动已逐渐散布到各地。 全球都在面临电子垃圾的挑战，若要彻底解决，除了制定相关法律督促生产者之外，消费者也必须对电子垃圾有所了解，共同降低电子产品的生产率，才有机会从根本解决电子垃圾的难题。 立即下载XONE，输入限时序号【Knowing】抢先获得可免费拨打全球市话及手机的3600点通话额度立即下载KNOWING新闻APP，给你移动世代的阅读体验

学习不觉得厌烦，教人不知道疲倦

是。根据查询库课网显示，发电运行技术专业属于电力系，在工科大学或电力类大学中，电力类专业和动力类专业是两大主要学科，分为动力系和电力系，动力系主要包括锅炉，汽轮机等专业的各个学科，而发电器主要包括发电厂，电力系统，电气工程及其自动化电力系统，继电保护，智能电网等专业学科。

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营销工作计划及思路1 新学期即将开始，为了更好的开展好园内的各项工作，搞好班级的工作，现结合班级的具体情况做以下的计划： 一：班况分析： 总体来看，班级幼儿发展水平相当，在自理能力方面较好，语言表达能力较强。在自律方面幼儿表现较弱，这将作为本学期的工作的重点。班级中有三名年龄较小的幼儿，针对他们的年龄特点，重点突出自理能力及交往能力的培养。 二、教育工作方面： 1、语言领域：培养幼儿良好的倾听习惯，培养哟而服用完整语言表达自己的意愿；培养幼儿续编仿编故事的能力。这些目标主要通过故事讲述、二个朗诵、看图讲述等形式来完成。 2、社会领域：幼儿能愉快来园，积极参加集体活动、体验共同合作游戏的乐趣；学习处理交往中的冲突，学习谦让和分享；初步就形成后城市、勇敢、自信、助人等良好品行。这些目标主要在日常生活活动汇总游戏中进行分散教育。通过潜移默化的影响让幼儿达到此目标。 3、艺术领域：幼儿能大胆表述自己对美的感受；学习用自然声音、表情演唱歌曲；学习使用多种材料、工具及多种方法进行简单的创作活动。主要通过歌曲、舞蹈、律动、美术、手工等活动来完成此目标； 4、科学领域：对周围的新奇、有趣的事物产生兴趣、学习使用比较、分类、排序等方法地学习简单数、形、时等知识的学习；学习10以内输掉加法。 三、每月的活动做以下安排： 九月份： 1、做好幼儿分入院工作，稳定幼儿情绪，引导幼儿积极参与活动 2、结合教师节引导幼儿爱老师尊重老师 3、结合中秋节，引导幼儿体验节日的快乐。 十月份： 1、结合国庆节，让幼儿认识国旗，中国地图，激发幼儿爱国情感 2、准备运动会项目的练习 十一月份： 1、继续省编教材的落实工作 2、准备选编元旦节目 十二月份： 1、给幼儿排练节目 2、布置教师让幼儿感受新年的欢乐气氛 3、在冬日里游乐，感受冬日的体术气氛与快乐。 2、主动参与参观、种植、探索、交流等活动，会用各种方式表达自己在探索活动中的感受和想法。 3、注意听清楚成人和同伴的讲话，能自信大胆地表达自己的想法。在学会日常用语的同时爱看书，爱听故事，能与同伴老师沟通，能用自己语言表达自己所见所闻。 4、乐意与人交往，学习互助合作和分享。有同情心，不怕困难，有初步的责任感。乐意与人交谈，有良好的倾听习惯，能大胆并清楚地说出自己想说的事。 5、乐于参加体育集体活动，培养正确坐姿，走路步幅均匀，能有精神按节奏行进灵活、协调、快速地进行跳跃、钻爬、攀登活动。能进行多项创造性体育活动。 6、培养幼儿对歌唱活动的兴趣，发展幼儿在歌唱活动中的创造性和合作性。 四、具体措施： 1、充分利用社区资源与周边的环境形成互动，带领幼儿多走出去，开拓幼儿眼界，丰富幼儿感性知识。 2、加强对幼儿卫生习惯的培养，培养幼儿的自立能力，并教给幼儿卫生习惯术语。 3、根据幼儿当前的兴趣、幼儿的生活经验、季节时令等来开展多种主题活动。 营销工作计划及思路2 一、指导思想 本次活动以增加邮政收入、展示邮政形象、宣传业务、密切用户关系为目的。既要有整体性，造成声势;又要讲求实效，避免形式主义，在做好宣传的同时，应找准定位，主动出击，把重点放在特色营销活动上。 二、活动时间 xx年12月20日至xx年2月26日。 三、主要活动内容及安排 1、加盖节日纪念戳 参与单位：营业局 历城局 各县(市)区局 刻制圣诞、新年、春节、情人节等节日系列纪念戳。放在全市各主要营业网点(营业局4个，历城2个，其余区县局各一个)，在相应节日期间为邮政客户免费加盖。 2、集中销售贺卡 参与单位：营业局 历城局 各县(市)区局 圣诞节，营业局、历城局、各县(市)区局要在营业窗口做好圣诞贺卡、信封的销售工作。营业局 、历城局、各区县局组织专人成立临时邮局进驻校园，现场销售圣诞卡片、各类邮品等(可与邮资封搭配销售，开展“购封送卡”活动)。 3、代送圣诞礼物 参与单位：营业局 历城局 速递局 在12月20日至24日期间为收寄期，25日为特快投递。 (1)定价：自选礼物只收取基本业务费和投递费，由邮局 代选礼物另收取礼物费。基本业务费为每件10元，投递费为每件20元。 营销工作计划及思路3 一、每天工作: 1.批阅每天工作报告，指出不足之处，提取有价值信息呈报某总，举行每日例会,落实当天的重要事件安排,听取当天客户的客户投诉意见计划安排明天外出拜访. 2.关心每位销售人员,解决各人员工作上的难题。监督部门纪律，各人员的衣着整齐得体大方 3.完成赵总下达的各项工作指令。 4.每天电话拜访5家商务客户，接待重要客户的入店及离店。 5.早上大堂值班，交换2张陌生客户卡片，听取客人反应意见。 6.完成每天工作日记，主要记录当天发生的事件及跟进情况。 二、一周工作(12.13-12.19) 1.跟进3位大客户：XX制衣有限公司;XX布业有限公司;XX国际。联系感情,了解春交会的消费动向及*近住房安排。 2.跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。 3.陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。 4.跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排，尽早确定住房名单，做好控房。 5.针对性地拜访与广交会有关的各个公司. 6.完成季度客户答谢会的操作方案。 7.跟进春交会期间的房间价格是否作调整,及宣传工作. 三、十二月份的工作安排 1.12月14号设立春交会期间用车宣传水牌。 2.12月14号之前确定宸煜服装公司订房的确定数量 3.12月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。提前与客人确定用餐人数及住房准确名单或数量。 4.17号组织部门培训，内容为业务方面的基础英语及部门的管理制度,本人主要负责. 5.跟进青松布业公司广交会期间的订房。 6.新开发商务公司20家,十二月份住房650间. 7.另强客户拜访，发觉客户的需求，统计客户类型。 营销工作计划及思路4 1、每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。 2、一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。 3、一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。做到尽职尽责。 4、对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。坚定自己的立场。 5、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。 6、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。 7、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。 8、心态。每天保持积极向上的心态。用较好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。 9、为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。 营销工作计划及思路5 1、加强教育培训，强化员工队伍素质。为了更好地努力打造服务品牌，酒店以文明规范活动为突破口，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准，根据酒店实际情况，结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。 2、加强市场营销，不断调整客源结构。为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章；做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。 安排好旺季的合理预定，限度地提高销售额。落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。认真做好上门散客的销售工作。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水平。 3、细化服务措施，提高宾客满意度。服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们工作的标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。 4、规范管理，促进企业健康有序发展。通过客史档案，加强对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。 5、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。 营销工作计划及思路6 1、全年酒店目标。我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导，旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角发展到其他县、区，提高酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度，为今后的竞争打下基础。根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案，做为各月份工作重点和目标。 2、价格策略。在观念认识上，将顾客占有率和忠诚度放在首位；目标是从酒店特色经营出发，充分挖掘酒店的市场潜力。在运作策略上，完全以顾客需求为中心，从充分利用好信息资源入手，准确地界定酒店的市场定位，营造酒店经营特色。强化酒店品牌效应，完善激励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之有效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠诚客户群体，也就是为酒店创造80%利润的20%的忠诚客户。 3、销售策略。教导员工要做任何他们能做的事情，全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉负责，直到完满解决为止。员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级，为了让客人高兴，员工可以离开自己的岗位而不需要请假。在表彰杰出员工方面，按效率优先、兼顾公平的原则，根据员工职效进行细分奖项，给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。细分市场体验营销策略，通过重新定位，把目标转向稳定和满足客户各类会的需要上，巩固现有市场占有率和顾客忠诚度，坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。 4、营销危机补救。对销售目标和任务要及时进行评估，做到每天一汇报，每周一小结，每月一总结，分析原因，总结经验教训，及时找出原因和研究好对策。建立应急机制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对，加强安全卫生检查，树立“安全第一，预防为主”的安全观，在实际操作中，对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工，努力创造一流的工作平台环境。 5、评估控制。总经理负责是检查计划指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。营销控制员负责通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况。营销主管及酒店特派员负责通过核对营销清单来检查酒店是否抓住营销机会，检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。

《四时田园杂兴》（其一）[宋.范成大]昼出耘田夜绩麻，村庄儿女各当家。童孙未解供耕织，也傍桑阴学种瓜。《四时田园杂兴》（其二）梅子金黄杏子肥，麦花雪白菜花稀。日长篱落无人过，惟有蜻蜓蛱蝶飞。

1.为你祝福，为你欢笑，因为在今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝你们，百年好合!白头到老！恩(≧∇≦)，爱爱幸福一生

生物信息学专业主要课程：普通生物学、生物化学、分子生物学、遗传学、生物信息学、计算生物学、基因组学、生物芯片原理与技术、蛋白质组学、模式识别与预测、数据库系统原理、Linux基础及应用、生物软件及数据库、Perl编程基础等。 扩展资料 　　生物信息学专业简介 　　生物信息学是分子生物学和计算机科学相互交叉形成的新兴前沿学科。本专业是根据21世纪最具市场活力的.新兴生物信息产业市场需求而设置的新专业。

你在选择国家个数那个界面上，没有选择高科技选项，这样就不会出现超时空器、闪电风暴和核弹等高科技武器的。

前期没什么需要特别注意的，只要剧本，演员还有摄像机器都找得到位，自己觉得合适就行。后期制作比较重要，这个环节直接影响影片的最终效果，所以还是找专业人士或专业设备解决比较好。

两会是人大会议和政协会议的简称。英文翻译成Lianghui，指的是全国人民代表大会和中国人民政治协商会议，每年3月份“两会”先后召开全体会议一次,每5年称为一届，每年会议称某届某次会议。今年刚刚结束的两会是十一届全国人大二次会议和全国政协十一届二次会议。 “两会”召开的意义在于：将“两会”代表从人民中得来的信息和要求进行收集及整理，传达给党中央，“两会”代表是代表着广大选民的一种利益的，代表着选民在召开两会期间，向政府有关部门提出选民们自己的意见和要求。地方每年召开的人大和政协也称为两会，通常召开的时间比全国“两会”时间要早。

自动化专业的就业前景和方向：本专业学生毕业后主要就业于邮电、通信企业、信息产品制造业及其它新兴产业部门从事自动控制系统、信息处理系统及物联网领域的系统设计、软硬件开发和应用等工作，也可以在相关企事业单位从事科学研究、项目组织管理等方面的工作，还可以进入硕士阶段继续深造学习。自动化专业就业领域主要包括技术研发公司、科研院所、设计单位、通信系统、钢铁企业、工矿企业、铁道、化工、航空、海关、税务、工商、外贸、大专院校及政府和科技部门等。由于自动化专业所学知识量大，与其他学科交叉甚多，几乎所有专业都能与自动化挂钩，而且它与现代化工业、农业、国防、民生息息相关。因此，就业面广，未来的发展空间较大，学生转行、转专业也相对容易，如电子工程、计算机、通信领域都是自动化专业发展的方向。随着自动化产品不断普及，智能楼宇和智能家居的应用，智能交通的不断发展，社会对这一专业人才的需求将会不断增加，就业前景更为广阔，选择方向也会更多，自动化专业的毕业生也将借助这一技术的广泛应用而在社会生活的各个领域、经济发展的各个环节找到发挥自己专长的理想位置。

市场营销计划包括哪些内容 市场营销计划包括哪些内容，职场都是龙争虎斗的，怎么做才能解决这个问题，守得住寂寞方能开得出花朵，压力过大的时候也要试着调节放松，市场营销计划包括哪些内容，大家学会了吗？ 市场营销计划包括哪些内容1 市场营销计划主要内容: 概述部分:对计划的主要内容和建议进行简单的总结，便于管理层评价计划，帮助高管理层者尽快发现计划的要点。概述之后应该跟有目录。 SWOT分析部分:即评价公司优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）。 当前的营销环境:★市场描述，界定市场和主要的细分市场，进而评价营销环境中可能影响顾客购买行为的顾客需要和其他因素。 ★产品评价，列举产品线中主要产品的销售额、价格和毛利。 ★竞争评价，确定公司的主要竞争对手，并评估其市场定位及产品质量、定价、分销和促销所制定的战略。 ★渠道评价，评价近期的销售趋势和主要分销渠道的其他动态。 威胁和机会分析:评价产品可能会面临的主要机会和威胁，帮助管理层预测对公司及其战略肯能产生重要影响的积极或消极动态。 目标和问题部分:陈述公司计划期间要实现的营销目标及可能影响目标实现的关键问题。例如，营销目标是取得10%的市场份额，这部分要考察如何使这一目标实现。 市场营销战略部分:简述为实现营销目标所依据的总体营销思维逻辑，以及目标市场、定位和营销费用水平的具体情况。营销战略阐释营销组合各个要素的具体战略，并解释每项战略如何应对计划中已指出的"威胁、机会和关键问题。 行动方案部分:清晰地说明营销战略如何转化为行动计划，回答:做什么？何时做？谁对此负责？费用多少？ 预算部分:详细的说明支持性的营销预算，实质上就是预计的损益表。预算列明预期收益与预期成本。预算一经批准，就成为原料采购，生产计划，人员计划，营销运作的基础。 控制部分:简要说明用于控制进展的控制措施，使高层管理者能够评估实施结果并发现未能实现目标的产品。包括测量市场营销投资回报。 市场营销计划包括哪些内容2 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理措施。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁认识。 3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4)在地区市建立销售，服务网点。 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境胜作的关键。 市场营销计划包括哪些内容3 一、获得会议信息： 市场部市场拓展员，客服人员，总经理及部门高管。常规需要调查的相关内容：1、加盟伙伴会议时间、地址、日程活动安排;2、经销商名单和联系方式;3、经销商入驻酒店情况以及作息时间安排; 二、确定工作内容： 会前(沟通) 1.加盟伙伴出发之前发邀请函：提醒可以自带部分修理货品尝试，标注立新总部和旗舰店位置，并且告知接待个人的客户经理的电话。 2.加盟伙伴到达深圳之后网络群发短信息强调欢迎到深，并再次提醒参观立新旗舰店以及相关合作洽谈事项。 3.与品牌商总部能否达成互动安排： 1)合作：共同确定合作项目(论坛主题，加盟商服务项目)，签约立新，互惠(折扣和优惠)，特约商户(摆放立牌推广期免一定维修费)。 2)配发资料：允许立新资料一起配发，现场放置立新资料架，x展架; 3)专题说明：加盟商会议上安排立新项目合作说明; 4)立新安排场地，单独举办说明会; 会中(沟通) 1、获得面谈条件：酒店拜访(提前预约); 2、邀请参观总部和旗舰店。 3、现场推介会标准流程，含接待责任人，专题片播放，讲解，现场体验等相关服务。 4、特殊合作需要与总经理接待安排需要提前预约等。 5、入驻酒店放置相关宣传物料(大堂欢迎牌，房间欢迎资料); 6、总部和旗舰店欢迎横幅和立牌等。 会后(沟通) 1、客服和督导部门利用短信平台，发信息给未参观的客户，并将参观过的客户良好气氛短信传达给未到的加盟伙伴，并希望有空余时间再来参观立新(中国)首饰美容中心旗舰店现场，并亲自体验更快、省、便的美容(维修)服务，详情咨询客户经理xxx电话xxxx。 2、对于参观过立新美容中心的签约加盟伙伴和潜在合作客户致电询问服务的质量以及改进建议进行问卷调查，并及时反馈给品牌发展部，及时提高服务品质。 三、总结推广会效果 常规各品牌加盟伙伴沟通会结束之后3天，由总经理召开本项目总结会议，汇聚各岗位存在着的不足建议，会议记录将在24小时整理后报总经理审批发给与会人员。

随着社会生产力的发展和进步，特别是当下高速发展的互联网时代，任何行业都在发生着非常激烈的竞争。现在再也不是“酒香不怕巷子深”的年代了，任何产品都需要进行宣传，否则就不容易为客户所知道。其产品的销量除了与产品本身的质量、价格、外观等因素有关以外，还与宣传是否充分密切相关。那么，如何做好产品的宣传，做好产品的宣传方式有哪些?接下来网总管小编就为大家带来答案，希望对你的产品宣传工作有所帮助。产品宣传方式有哪些一、产品发布会公司的客户、供应商以及终端客户参加公司的产品推介会，在推介会上对产品的功能、价格、针对的客户对象、特点、特征、意义、开发过程、用材等信息进行发布，加深客户和供应商对产品的认识，增强客户和供应商对公司的信心。推广是为了形成销售订单，在会前准备好订单合同，如果客户有意向，就可以立刻签订合同。二、企业网站宣传企业网站是公司产品宣传的门户，很多潜在客户最先就是通过企业的网站对产品进行了解的，所以企业应该引起对网站建设的高度重视。对产品图片拍摄一定要清晰，展示的内容一定是客户关注的。当然这也是一把双刃剑，介绍得越详细客户对产品了解也就越充分，但是这些信息同时也会被竞争对手所知。因此，在网站上介绍产品时，要平衡好客户与竞争对手的关系。产品推广的渠道推荐三、口碑传播互联网的发展为信息传播提供了又一个全新的渠道。在传统媒体依然在规模化地传递信息的同时，网络论坛、电子邮件等基于互联网技术的新传播渠道让个体感兴趣的话题可以超速度的传播，消费者拥有了主动权的信息收集渠道，通过消费者对产品的赞美，达到口碑宣传目的。四、自媒体平台宣传所谓“物以类聚，人以群分”，什么样的人身边就会是一些同类型的朋友，那么这些朋友就是你的精准潜在客户。为了使自媒体平台宣传效果达到最佳的状态，企业可以发动员工一起在自己的微博、微信、博客、QQ等自媒体平台上进行产品信息的发布和宣传。企业可以设置相应的奖励机制，提高并持续保持员工的宣传热情，长此以往自然就能提高产品知名度并形成订单、销量了。五、电商平台进宣传现在人们已经养成了网购的习惯，电商平台的用户量是非常大的，企业可以选择一些大型的平台，在平台上进行广告的投放。同时，也可以在电商平台上开设店铺进行产品的售卖。不过，并不是所有的产品都适合在电商平台上进行售卖，企业应根据实际情况来进行决定。产品宣传方式有哪些六、软文宣传软文宣传产品是近几年出现的一种新的宣传手段和方法，也就是将产品放在一些文章中，读者在阅读文章的同时就可以看到产品的宣传信息了。这种宣传方式很容易获得客户的认同，而不是抵触，而且针对性也较强，因为阅读这类文章的读者一般都是有这方面需求的人员，这样很容易转化成订单了。七、传统媒体宣传通过电台、电视节目进行产品的宣传，选择电台类型与产品相关度较高、听众数量要多、影响力较大的电台进行宣传。选择好电台之后，就是在节目中植入产品广告。同时，还可以在节目中设置互动环节，以宣传的产品作为互动的奖品。一个好的电台能够覆盖到好几百万的听众，其宣传效果是显而易见的。电视节目中有三种方式，一种为娱乐节目提供赞助资金，在节目中进行冠名;第二种是在电视剧的中间插入广告，由该电视剧的演员作为产品代言人;第三种就是在一些网络电视播放前插播一个产品广告。当然这这宣传方式对于资金要求要比较多!

1 A1,B1,C12 A1,B2,C23 A1,B3,C34 A2,B1,C25 A2,B2,C36 A2,B3,C17 A3,B1,C38 A3,B2,C19 A3,B3,C2

目录 1 拼音 2 英文参考 3 生物信息学当前主要研究内容 3.1 获取人和各种生物的完整基因组 3.2 发现新基因和新的单核苷酸多态性 3.3 基因组中非编码蛋白质 3.4 在基因组水平研究生物进化 3.5 完整基因组的比较研究 3.6 从功能基因组到系统生物学 3.7 蛋白质结构模拟与药物设计 3.8 生物信息学的应用与发展研究 1 拼音 shēng wù xìn xī xué 2 英文参考 Bioinformatics 生物信息学（Bioinformatics）是一门新兴的交叉学科。很多人会认为：生物信息学既涉及生物又涉及物理，一定是一个内容十分广泛的学科领域。其实它的内涵十分具体，范围非常明确。生物信息学是伴随基因组研究而产生的，因此它的研究内容就紧随着基因组研究而发展。 广义地说，生物信息学从事对基因组研究相关生物信息的获取、加工、储存、分配、分析和解释。这一定义包括了两层含义，一是对海量数据的收集、整理与服务，也就是管好这些数据；另一个是从中发现新的规律，也就是用好这些数据。 具体地说，生物信息学是把基因组 D NA序列信息分析作为源头，找到基因组序列中代表蛋白质和 R NA基因的编码区；同时，阐明基因组中大量存在的非编码区的信息实质，破译隐藏在 D NA序列中的遗传语言规律；在此基础上，归纳、整理与基因组遗传信息释放及其调控相关的转录谱和蛋白质谱的数据，从而认识代谢、发育、分化、进化的规律。 生物信息学还利用基因组中编码区的信息进行蛋白质空间结构的模拟和蛋白质功能的预测，并将此类信息与生物体和生命过程的生理生化信息相结合，阐明其分子机理，最终进行蛋白质、核酸的分子设计、药物设计和个体化的医疗保健设计。 基因组信息学、蛋白质的结构计算与模拟以及药物设计，这三者紧密地围绕着遗传信息传递的中心法则，因而必然有机地连接在一起。 为什么基因组研究需要依赖生物信息学呢？首先伴随着基因组研究，相关信息出现了爆炸性增长，迫切需要对海量生物信息进行处理。自1995年科学家破译了全长为180万核苷酸的嗜血流感杆菌基因组以来，到目前已有大约60个微生物和若干真核生物，如：酵母、线虫、果蝇、拟南芥的完整基因组完成测序。至2001年的春天，科学家又公布了人类基因组的绝大部分序列，即：人类基因组的工作草图。这些成就意味着基因组的研究将全面进入信息提取和数据分析的崭新阶段。根据国际数据库的统计，1999年12月DNA堿基数目为30亿，2000年4月DNA堿基数目是60亿，现在这一数目已达140亿，大约每14个月翻一番。同时，电子计算机芯片对于数字处理能力的增长也相当于每18个月翻一番。因此，计算机能够有效地管理和运行海量数据。 但是，更为本质的原因是基因组数据的复杂性。所谓某种生物的基因组就是指该生物所有遗传物质的总和。生物的遗传物质是一类称为脱氧核糖核酸（DNA）的生物大分子，它是由4种核苷酸串接起来组成的，通常用字符 A、 T、 G、 C代表。通俗地说，生物的遗传密码就是这4个字符连接起来的线状长链。这种链往往很长，比如：人的遗传密码就含有32亿个字符，将它们堆起来就构成了一部100多万页、每页有3000字符的“天书”。这本“天书”包含了人体的结构和功能以及生命活动过程的大量信息，却仅仅由4个字符组成，既无词法，又无句法，还没有标点符号，看起来每一页都是相似的。如何读懂它是个极大的难题。基因组研究最终是要把生物学问题转化成对数字符号的处理问题。要解决这样的问题就必须发展新的分析理论、方法、技术、工具，就必须依赖计算机的信息处理。 从事生物信息学研究应具备多方面的科学基础。首先，它需要一定的计算能力，包括相应的软、硬设备。要有各种数据库或者能与国际、国内的数据库系统进行有效的交流。要有发达、稳定的互联网络系统；同时，生物信息学需要强有力的创新算法和软件。没有算法创新，生物信息学就无法获得持续的发展。最后，它要与实验科学，特别是与自动化的大规模高通量的生物学研究方法与平台技术建立广泛、紧密的联系。这些技术，既是产生生物信息数据的主要方法，又是验证生物信息学研究结果的关键手段。因此，从事生物信息学研究的人员也必须具备多学科交叉的知识。 我国生物信息学的研究和应用有一定的基础，因而有望取得突破性成果，这对于增强我国在基础研究领域的实力，在某些方面占据国际领先地位是十分重要的。生物信息学成果的应用也会产生巨大的社会效益和经济效益。 3 生物信息学当前主要研究内容 3.1 获取人和各种生物的完整基因组 基因组研究的首要目标是获得人的整套遗传密码。人的遗传密码有32亿个堿基，而现在的 D NA测序仪每个反应只能读取几百到上千个堿基。也就是说，要得到人的全部遗传密码首先要把人的基因组打碎，测完一个个小段的序列后再把它们重新拼接起来。 但是，我们很容易想象：如果把一本书撕成大小一样的碎片，就再也无法把它们重新正确地拼接起来，这是因为撕的同时丢失了书的上下文联系。这该如何办呢？我们可以取两本一样的书，按照不同的撕法把它们分头打碎。通过不同碎片互相参照，找到相同的单词，就可以部分恢复书的上下文联系。撕的书越多，恢复的上下文联系也越多。因此要获得人的整套遗传密码就不能把人的32亿堿基只测一遍，往往要测很多遍。比如，今年初在《自然》、《科学》两杂志上公布的人类基因组工作草图报道，它含有约29亿堿基，其物理图谱覆盖率为96％，序列覆盖率为94％。有大于90％的连续序列群已大于10万堿基；有约25％的连续序列群已等于或大于千万堿基。在这些序列中发现了3－4万个编码蛋白质的基因。得到这样的图就是相当于把人类基因组测了大约5遍才实现的。要作到这一点就需要把几千万个小片段通过比对再连接起来，这就是常说的基因组序列数据的拼接和组装。 在基因组大规模测序的每一个环节都与信息分析紧密相关。从测序仪的光密度采样与分析、堿基读出、载体标识与去除、拼接、填补序列间隙，到重复序列标识、读框预测和基因标注，每一步都是紧密依赖生物信息学的软件和数据库的。其中，序列拼接和填补序列间隙是最为关键的首要难题。其困难不仅来自它巨大的海量数据，而且在于它含有高度重复的序列。为此，这一过程特别需要把实验设计和信息分析时刻联系在一起。另一方面，必须按照不同步骤的要求，发展适当的算法及相应的软件，以应对各种复杂的问题。国际上很多著名的基因组研究中心，都有自己的拼接和组装策略，并且这样的工作都是在超级计算机上完成的。 有了完整基因组，人类对自身的认识就更为细致、更为精确。比如：发现在我们的基因组中真正编码蛋白质（称为外显子）等的部分很少，只占1．1％；外显子与外显子之间的区域（称为内含子）占了24％；而基因与基因之间的间隔序列却占了75％，也就是说在人类基因组中不编码蛋白质的区域占了绝大部分。发现人类编码蛋白的基因较之其它生物体的基因更为复杂，有更为丰富的剪接方式。发现基因组中片段重复现象很普遍，这反映了人类复杂的进化历史。发现人的第13号染色体比较稳定，而男性的第12号染色体和女性的第16号染色体是易变的，等等。 3.2 发现新基因和新的单核苷酸多态性 发现新基因是当前国际上基因组研究的热点，使用生物信息学的方法是发现新基因的重要手段。比如：啤酒酵母完整基因组所包含的约6000个基因，大约60％是通过信息分析得到的。 （1）基因的电脑克隆 利用 E ST数据库发现新基因也被称为基因的电脑克隆。 E ST序列是基因表达的短 c DNA序列，它们携带着完整基因的某些片段的信息。到2001年10月，GenBank的EST数据库中人类 E ST序列已超过380万条，它大约覆盖了人类基因的90％以上。 我国早在1996年就开始了通过电脑克隆寻找新基因的研究。它的原理非常简单，就是找到属于同一基因的所有 E ST片段，再把它们连接起来。由于 E ST序列是全世界很多实验室随机产生的，所以属于同一基因的很多 E ST序列间必然有大量重复小片段，利用这些小片段作为标志就可以把不同的 E ST连起来，直到发现了它们的全长，这样我们就可以说通过电脑克隆找到了一个基因。如果这个基因以前未曾发现过，那我们就找到了一个新基因。但是进行电脑克隆程序设计是复杂的，计算量是巨大的。 （2）从基因组 D NA序列中预测新基因 从基因组序列预测新基因，本质上是把基因组上编码蛋白质的区域和非编码蛋白质的区域区分开来。对于理论方法来讲就是要找到在编码区和非编码区哪些数学、物理学特征是不一样的。将这些序列与已知基因数据库进行比较，就可以发现新的基因了。 发现了新基因就会使我们对生命活动的认识加深一步。据1999年12月2日《自然》杂志，人的第22号染色体数据已鉴定出679个基因，其中55％的基因是未知的。有35种疾病与该染色体突变相关，像免疫系统疾病、先天性心脏病和精神分裂症。但是，要将人类的所有基因及其相应的蛋白质以及与它们相关的功能完整而正确地整合到一个索引中，依然是一个十分重要、十分艰巨的任务。国际人类基因组协作组正着手建立完整的“整合基因索引”及与之相关的“整合蛋白索引”。 （3）发现单核苷酸多态（ S NP） 有的人吸烟喝酒却长寿，也有人自幼就病痛缠身；同一种治疗肿瘤的药物对一些人非常有效，对另一些人则完全无效。这是为什么？答案是他们基因组中存在的差异。这种差异很多表现为单个堿基上的变异，也就是单核苷酸的多态性（ S NP）。 现在普遍认为 S NP研究是人类基因组计划走向应用的重要步骤。这主要是因为 S NP将提供一个强有力的工具，用于高危群体的发现、疾病相关基因的鉴定、药物的设计和测试以及生物学的基础研究等。 S NP在基因组中分布相当广泛，近来的研究表明在人类基因组中每300堿基对就出现一次。大量存在的 S NP位点，使人们有机会发现与各种疾病，包括肿瘤相关的基因组突变；从实验操作来看，通过 S NP发现疾病相关基因突变要比通过家系来得容易；有些 S NP并不直接导致疾病基因的表达，但由于它与某些疾病基因相邻，而成为重要的标记。 S NP在基础研究中也发挥了巨大的作用，近年来对 Y染色体 S NP的分析，使得在人类进化、人类种群的演化和迁徙领域取得了一系列重要成果。 3.3 基因组中非编码蛋白质 区域的结构与功能研究 近年来的研究表明，在细菌这样的微生物中，非编码蛋白质的区域只占整个基因组序列的10％到20％。随着生物的进化，非编码区越来越多，在高等生物和人的基因组中非编码序列已占到基因组序列的绝大部分。这表明：这些非编码序列必定具有重要的生物功能。普遍的认识是，它们与基因的表达调控有关。 对人类基因组来说，迄今为止，人们真正掌握规律的只有 D NA上的编码蛋白质的区域（基因），最新资料说明这部分序列只占基因组的1．1％。仅占人类基因组1．1％的编码区的相关研究已经缔造了数十名诺贝尔奖获得者，98％非编码区蕴含的成果数量将是十分可观的，因此寻找这些区域的编码特征、信息调节与表达规律是未来相当长时间内的热点课题，是取得重要成果的源泉。 3.4 在基因组水平研究生物进化 近几年来，随着基因组序列数据的大量增加，对序列差异和进化关系的争论也越来越激烈。首先发现同一种群基于不同分子序列所重构出的进化树可能不同。同时，对“垂直进化”和“水平演化”之间关系的讨论正逐渐引起人们的重视。也就是近年来发现了基因的“横向迁移现象”。即：基因可以在同时存在的种群间迁移，其结果虽可导致序列差异，但这种差异与进化无关。甚至，对人类基因组的分析发现，有几十个人的基因只与细菌基因相似，而在果蝇、线虫中都不存在。如果以人的这些基因序列来研究进化将会得到荒谬的结论。所以在当前的分子进化研究中必须选择垂直进化的分子作为样本。特别是：在分子进化分析中，“相似性”和“同源性”是两个不同的概念。相似性只反映两者类似，并不包含任何与进化相关的暗示。同源性则是与共同祖先相关的相似性。 3.5 完整基因组的比较研究 在后基因组时代，完整基因组数据越来越多，有了这些资料人们就能对若干重大生物学问题进行分析研究，如：生命是从哪里起源的？生命是如何进化的？遗传密码是如何起源的？估计最小独立生活的生物体至少需要多少基因？这些基因是如何使生物体活起来的？等等。这些重大的问题只有在基因组水平上才能回答。举例来说，鼠和人的基因组大小相似，都含有约30亿堿基对，基因的数目也类似，且大部同源。可是鼠和人差异却如此之大，这是为什么？同样，有的科学家估计不同人种间基因组的差别仅为0．1％；人猿间差别约为1％。但他们表型间的差异十分显著。因此，这种差异不仅应从基因、 D NA序列找原因，也应考虑到整个基因组、考虑染色体组织上的差异。这一工作开创了比较基因组学。 科学家们发现：全部基因可以按照功能和系统发生分为若干类，其中包括与复制、转录、翻译、分子伴娘、能量产生、离子转运、各种代谢相关的基因。这一工作也为蛋白质分类提供了新的途径。同时，科学家们通过几个完整基因组的比较，统计出维持生命活动所需要的最少基因的个数为250个左右。同样，当我们比较鼠和人的基因组就会发现，尽管两者基因组大小和基因数目类似，但基因组的组织却差别很大。例如存在于鼠1号染色体上的基因已分布到人的1、2、5、6、8、13、18号7个染色体上了。研究表明在同一界中，某些核糖体蛋白排列顺序的差异能反映出物种间的亲缘关系，亲缘关系越近，基因排列顺序越接近。这样就可以通过比较基因的排列顺序来研究物种间的系统发育关系。 我国从1998年开始就开展了微生物完整基因组的大规模测序和分析工作。现在正进行和已完成的有：我国自行鉴定的 T hermotogales科的高温真细菌、泉生热袍菌；福氏痢疾杆菌；钩端螺旋体出血黄疸型赖株；表皮葡萄球菌；菊花黄单胞菌。我国科学家在完成人类基因组的1％测序工作的同时，最近又完成了具有4．3亿堿基对的水稻基因组的“工作草图”。这些数据将为我国在这一领域的研究提供最直接的素材。 3.6 从功能基因组到系统生物学 在不同的组织中表达基因的数目差别是很大的，脑中基因表达的数目最多，约有3－4万个转录子，有的组织中只有几十或几百个基因表达。同一组织在不同的个体生长发育阶段，表达基因的种类、数量也是不同的，有些基因是在幼年时期表达的，有些是中年阶段表达的，有些要到老年时期才表达。我们不仅需要了解基因的序列，还要了解基因的功能，也就是要了解在不同的时间、不同的组织中基因的表达谱。这就是通常所说的功能基因组研究。 为了得到基因的表达谱，国际上在核酸和蛋白质两个层次上都发展了新技术。这就是在核酸层次上的基因芯片（或称 D NA芯片）技术和在蛋白质层次上的大规模蛋白质分离和序列鉴定技术，也称蛋白质组技术。由于芯片上样品点的密度很大，可以达到每片几十万，因此表达谱数据挖掘和知识发现就成了该研究成功与否的关键。无论是生物芯片还是蛋白质组技术的发展，都更强烈地依赖于生物信息学的理论、技术与数据库。下一步，功能基因组研究将朝着复杂系统的方向发展，即：探讨生物系统中各部分、各层次的相互作用，从而进入系统生物学的领域。 3.7 蛋白质结构模拟与药物设计 蛋白的空间结构模拟和药物设计已有二三十年的历史。随着人类基因组研究的飞速发展，这一领域面临着新的态势，即：找到人类3—4万个基因的堿基序列是指日可待的事，因而确定它们表达产物的氨基酸顺序也会逐渐实现，此时预测这些蛋白的空间结构，进而实现针对性的药物设计，就成了迫在眉睫的任务。这也是大规模的计算问题。 3.8 生物信息学的应用与发展研究 生物信息学的研究结果不仅具有重要的理论价值，也可直接应用到工农业生产和医疗实践当中去。因此，生物信息学相关的分析与应用算法、软件和数据库，都具有重要的经济价值，最终都会形成商品，提供经济和社会效益。 （1）疾病相关的基因信息及相关算法和软件开发 很多疾病与基因突变或基因多态有关，有人估计与癌症相关的原癌基因约有1000个，抑癌基因约有100个。约有6000种以上的人类疾患与各种人类基因的变化相关联。更多的疾病是环境（包括致病微生物）与人类基因（基因产物）相互作用的结果。随着人类基因组计划的深入，当我们知道了人类全部基因在染色体上的位置、它们的序列特征（包括 S NPs）以及它们表达规律和产物（ R NA和蛋白质）特征以后，人们就可以有效地判定各种疾患的分子机制，进而发展合适的诊断和治疗手段。为此，有两项生物信息学工作是重要的：一是构建与疾病相关的人类基因信息数据库（包括 S NP数据库），二是发展有效地分析基因分型数据的生物信息学算法，特别是将 S NP数据与疾病和致病因素相关的计算方法。 （2）建立与动、植物良种繁育相关的基因组数据库，发展分子标记辅助育种技术 根据不同物种间的进化距离和功能基因的同源性，可以比较容易地找到各种家畜、经济作物与其经济效益相关的基因，并进一步认识它们发育、生长和抗逆的各种途径和机制。在此基础上，利用相关的基因组分子标记，可以加快育种的速度，对它们按照人们的愿望加以改造。 （3）研究与发展药物设计软件和基于生物信息的分子生物学技术 人类基因组信息为药物发展提供了新的候选分子和新的候选药靶基因。同时，分子生物学常用的表达载体、 P CR和杂交引物以及各种试剂盒（包括 D NA芯片）的设计必须依赖于核酸的序列信息。基因组信息学提供的大量信息为这类技术的发展提供了广阔的天地。

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