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销售心理学之三种影响方式

2023-10-12 18:17:48
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销售心理学之三种影响方式

  等客户词穷后、找出客户弱点再出击是销售的一个原则。下面由我为你再寻找的三种影响方式:参照群体的三种影晌方式。

销售中的心理学

  1.参照群体的三种影晌方式

  (1)信息影响。 参照群体不断向客户传递一些消费信息,客户会将这些信息作为重要的参考依据,最终影响其消费行为。参照群体的信息影响程度取决于被影响者与群体成员的相似性,以及施加影响的群体成员的专长性。比如,一位客户想买洗发水,而他的同事和朋友都在使用某一品牌的洗发水,那么他就很可能也会买同样的品牌。又比如,一位客户想买照相机,恰巧他认识一位专业摄影师,那么摄影师给他的建议肯定会左右他的购买决策;而如果是一个外行推荐的话,就很难达到同样的效果。

  (2)规范影响。 是指群体要求成员遵守的规范对客户产生的影响。参照群体能产生这种影响的前提是:参照群体能给予客户某种奖赏或惩罚;参照群体的行为是明确可知的;客户有得到奖赏或避免惩罚的愿望。比如,重要会议或重大社交场合对参加者的着装都有特殊要求,如果违反要求就会面临遭多数人侧目而视甚至被拒之门外的尴尬,这些是每个参加者都竭力避免的。因而,遵从参照群体的规范要求就成为被影响者的主动行为。

  (3)价值表现影响。 每个参照群体都有一定的价值观和文化内涵。大多数客户都希望在维持自我的同时被社会所认同,因而会按照一定群体的价值观和其他各种习惯、规范行事,从而实现社会认同的目标。一个群体能对客户产生这种影响要有一定的.前提,即客户要能认同这个群体的价值观,并完全接受这个群体的规范。

  2.参照群体的影响程度参照群体对客户虽然具有重要影响,但不同客户受参照群体影响的程度却有很大差别。现实中,参照群体对客户影响力的大小主要取决于以下因素。

  (1)客户的个性特征。 客户的个性不同,受参照群体的影响程度也显著不同。一般来说,自信心强、善于独立思考、做事有主见、具有较强分析判断能力的客户,受参照群体的影响较小;相反,习惯依赖他人、做事缺乏主见、优柔寡断的客户,往往受参照群体的影响较深。

  (2)客户的自我形象。 每个客户的内心深处都有自己设定的自我形象,其中既包括实际的自我形象,也包括理想的自我形象。实际生活中,每个参照群体都有其独特的价值观、行为准则与消费特征。当它们符合客户的自我形象时,就会使客户对该群体产生强烈的认同感,把它视为塑造自我形象的一个榜样群体。相反,如果这些参照群体的特征与客户的自我形象相差甚远,则不会对客户产生积极影响,甚至会成为客户想回避的群体。

  (3)客户选购商品的类型。 国外有学者认为,参照群体对客户选购不同类型商品的影响程度不同可以从两方面说明:一方面是商品被别人认知的程度,即自己使用这种商品能否引起别人的重视,这个产品的品牌能否被别人识别,由此将商品分为大众性商品和私人化商品。另一方面是客户对商品的需求强度,由此将商品分为必需品和奢侈品。需要说明的是,由于具体国情不同,有些在国外被认为是必需品的商品在我国可能是奢侈品。因此,在分析参照群体对客户选购商品的影响程度时,要结合我国公民整体生活水平的实际情况进行。

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《《销售中的心理学》》([美] 博恩·崔西(Brian Tracy))电子书网盘下载免费在线阅读链接:https://pan.baidu.com/s/1iI6rLL9pZAeDxCNtbwlKxg 密码:vmbg书名:《销售中的心理学》作者:[美] 博恩·崔西(Brian Tracy)译者:王有天豆瓣评分:6.9出版社:北京联合出版公司出版年份:2016-7页数:240内容简介:《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作,其改编自美国畅销的销售培训课,每年约有25万人参加他的培训课程,该课程25年以来,在美国创造了惊人的销售记录。
2023-09-15 13:32:491

如何运用心理学的原理和研究方法以促进产品营销

   你好,研究和利用消费者心理对于营销决策非常重要,营销人员只有掌握一定心理学才能了解客户的态度,最终促成产品的销售。文章拟针对心理学在营销活动中的一系列的表现提出了一些具体针对消费者心理的营销措施和建议。   心理营销,是一种以市场需求为导向,应用心理学原理,研究客户心理活动及其变化,从而相机抉择的市场营销理念。心理营销不仅把客户看作有一定经济地位的人,也看作有一定心理特征的人。客户个体是人的个体,具有普通人的心理现象和心理活动规律。同时,作为客户,其感觉、知觉、记忆、思维、想象、情绪、观念、态度、兴趣、气质、性格、能力等心理现象和心理品质,常常融于购买欲望、动机和行为之中。   随着生活水平和需求层次的不断提高,心理方面的需要较之生理方面的需要对购买动机及其购买行为所起的作用更加重要。作为营销人员应更加注重心理学在营销中的应用,以下主要介绍心理学在营销过程中的具体运用:1.抓住消费者的求新心理促成销售成功。通常人们对新鲜事物总是有一种好奇感和新鲜感,容易被新奇事物所吸引,新奇的商品交易可使客户产生一种强烈的购买兴趣和欲望,新的东西往往很容易在人的心目中达到“先入为主”的效果,而对已有的事物往往觉得习以为常而不会给予很多注意,然而正是这种需求心理,成为了推动人类社会进步的重要。具有这种心理的客户崇尚个性化的独特风格,作为经营者来说,只有去满足客户这种心理需求而不是去违背它。这就要求经营者必须有一种市场领先的勇气和追求第一的精神,而不是在领先者后面进行模仿,即要求经营者要有创新精神。2.抓住消费者的求名牌心理促成销售成功。随着客户收的提高,很多高收入者和赶时髦者,在购买商品时追求名牌,信任名牌,甚至忠诚于名牌,而对其他非名牌的同类商品,往往不屑一顾。同时,他们对商品的品牌往往非常敏感,名牌形象一旦受损,他们就可能放弃购买此类商品,而转向购买另外的名牌。新一代的客户有强烈的品牌意识,求名心理一般来说最多表现在人们对轿车、服饰、烟酒等品牌的追求上。客户一旦形成了对某个品牌的认知,就能从品牌中满足自我形象、社会地位等方面的需要,同时通过移情作用,获得情感上的寄托和心理上的共鸣,对品牌产生情感。3.按照客户需求导向定价促成销售成功。以客户的需求强度及对价格的随能力为依据,通过研究客户对商品价值的感受与理解程度来定价的方法。在策略上可应用心理定价策略;如声望定价、尾数定价、习惯定价等策略。另外,在特定市场环境中对价格的调整必须考虑客户的心理反应,在调价时附以必要的说明解释,以便消除客户的误解与不满望采纳,谢谢
2023-09-15 13:33:072

销售中不可不知的心理定律- 墨菲定律

销售中不可不知的心理定律- 墨菲定律   什么是销售中的墨菲定律呢?阅读下文你就会对其有所认识和了解了。   销售中不可不知的心理定律—— 墨菲定律   1949年,一位名叫墨菲的空军上尉工程师,认为他的某位同事是个倒霉蛋,不经意间开了句玩笑: “如果一件事情有可能被弄糟,让他去做就一定会弄糟。”这句话迅速流传,并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中,这句玩笑话逐渐失去它原有的局限性,演变成各种各样的形式,其中一个最通行的形式是: “如果坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。”这就是著名的“墨菲定律”。   三 随着人们对墨菲定律的深入理解,又出现了很多精妙的推论。比如, “别试图教猫唱歌,这样不但不会有结果,还会惹猫不高兴”。   “别跟傻瓜吵架,不然旁人会搞不清楚,到底谁是傻瓜?”   “不要以为自己很重要,因为没有你,太阳明天还是一样从东方升上来”。   “笑一笑,明天未必比今天好”。   “好的开始,未必就有好结果;坏的开始,结果往往会更糟”。   “东西久久都派不上用场,就可以丢掉;东西一丢掉,往往就必须要用它”。   “你丢掉了东西时,最先去找的地方,往往也是可能找到的最后一个地方”。   “你往往会找到不是你正想找的东西”。   。 “你出去买爆米花的时候,银幕上偏偏就出现了精彩镜头”。   “排队时,另一排总是动得比较快;你换到另一排,你原来站的那一排,就开始动得比较快了;你站得越久,越有可能是站错了队”。   “一分钟有多长,这要看你是蹲在厕所里面,还是等在厕所外面”。   不论是墨菲定律本身还是后来的推论,都是基于一个对人性的观点——害怕犯   错、害怕被拒绝是人们在做一件事情前的统一反应。这对推销工作是有很大启示的,推销员几乎是每天都要和拒绝打交道,有的人为此心灰气冷,有的人只是淡然一笑,也有的人会积极与顾客沟通,创造更多的机会,这三种不同的反应终究会取得不同   的成绩。   从事推销工作的人,可以说是与顾客的拒绝打交道的人。战胜拒绝的人,便是成功的推销员。推销员从举手敲门,与顾客的应答,直至成交,每一关都是荆棘丛生,没有平坦的大道可走。推销员应了解推销工作的这些特点,树立工作神圣观念,面对困难,坦然相迎。   应当记住,逃避不能有第一次,第一次便是第二次、第三次的开始。好似婴儿一次被抱,就会期待着另一次被抱的安慰。一名心理学家曾说:“犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆。如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住一生的幸福。”所以与其说是一次次地逃避困难,不如说是一次次地赶走了成功。   为此,推销员必须切断自己的退路、背水一战,也就是要求推销员在精神上战胜“自我”,排除心理障碍,逼迫自己去迎接顾客的拒绝,接受挑战。   在工作中,优秀的推销员无不以“勤”为“径”。   相关阅读——   药店店员销售的10个技巧   一、正确的迎客技巧   在淡季时几乎没有几个顾客的下午,这位店员清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖药品的机会。她把握了“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧。   当顾客在看某一排药品的时候就开始关注他的动向,虽然她当时无法确定该顾客有没有购买某类保健品的需求,也是很珍惜和顾客搭讪,和顾客拉近关系的,于是待顾客一旦停在某处时,她便很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!   总结:不要放弃任何一个能顾客接触的机会!   二、主动出击估测购买范围   她为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一种什么疗效的保健品,家里都有什么人,挖掘顾客心思。   当顾客讲买给妈妈用时,该店员根据顾客现在的年龄便推测该顾客是买给更年期妇女用的。   总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性!   三、帮助顾客进行选择   在她确定顾客是准备买给更年期妇女用的时,她思路开始转变,不准备在顾客正在观看的保健品上浪费时间。很自然的`帮助顾客做了主,把顾客带到了门店主销、有销售价值的保健品面前。   总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!   四、说出产品独特的卖点   她不仅点出了这个品牌保健品与众不同的方面,而且把握着消费者虚荣、要面子的心理,强调出这个品牌的高档与作用,暗示购买这个厂家保健品代表消费的档次和品味,给顾客下个小套子。   为了点出这个品牌保健品的优势,不惜牺牲邻边另一厂家的保健品来衬托!是的,的确红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳!但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值!   该店员很有技巧的引导顾客:XX厂家的保健品虽然价格上很划算,但是我介绍的这款保健品不仅价格划算,疗效比XX厂家的保健品更好,u2026u2026同时又多了给顾客一个暗示:选择了这款保健品是很值的。   总结:一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这个品牌的保健品,把另一个品牌的保健品贬的一无是处。万一顾客想购买的是那个品牌的呢?   五、抓住顾客最关心的问题   她知道自己推荐这个品牌的保健品的优势,所以把精力放在了有很好的疗效上面,也是店员销售的杀手锏。向顾客证明价格公道是大家都拥有的普遍现象,而疗效却是唯我独尊!做到了“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。   总结:一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处、优势处!   六、让顾客感受产品   我们注意一下这个店员的一个小动作,她在介绍这款保健品的同时也拿出其他保健品让对方作比较,并且把两款保健品都放到顾客手中,让顾客自己进行对比,一定要让顾客能主动注意两款保健品的细节,主动参与进来,发现一些问题。而不是一味唱独角戏!逐渐与顾客达成互动。   总结:千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!   七、某些时候要扮演专家角色   从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调所推荐品牌和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到在心里对竞争品牌有好感,贬低我们推荐的产品。   总结:先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。   八、是不是所有的优势卖点都要讲呢?   把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。   若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们所推荐这款保健品的销量,最好说出多个购买者所住的小区或者地点。   总结:在一味介绍产品时,一定要注意下顾客的表现!   九、诱导顾客下定购买的决心   她的产品知识很丰富、异议处理很出色!表现的很优秀,可是后来在跟着顾客的思路走,进入了一个误区,没能及时询问顾客感觉这款保健品如何,如果现在购买有什么好处,暗示顾客说到底要不要,帮他下决心等!   (当顾客一再关心疗效问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。)   总结:顾客决定购买的决心是需要别人帮他决定的!   十、别疏忽借助店长的力量   在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助店长的力量或权力。约来店长,表面上“努力主动”地帮助顾客与店长讲价。让顾客感到是在竭尽全力的帮他。是与他站在同一战线上,这样会进一步加强顾客对你的信任度。   即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,店员要与店长配合默契,不要露出破绌。 ;
2023-09-15 13:33:161

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《销售中的心理学》(博恩u2022崔西)电子书网盘下载免费在线阅读链接: https://pan.baidu.com/s/1iLqGhUDzwH5Od2zi5MKeYA 提取码: r5yg书名:销售中的心理学作者:博恩u2022崔西译者:王有天豆瓣评分:8.0出版社:中国人民大学出版社出版年份:2010-12页数:204内容简介:畅销书《销售中的心理学》再度袭来。多拿订单,提高业绩可以说是每个销售人员的心愿。然而,在实际工作中,不少销售人员付出了辛苦,却收效甚微。其实,与客户打交道的过程就是攻心的过程。作为销售人员,不要畏惧客户,也不要担心自己搞不定,只要能把握客户的心理,与其结成心理同盟,那订单就是唾手可得的了。 本书通过对概念的阐述和翔实案例的分析,旨在指导销售人员学会正确认识自我,提高心理素质,运用心理学的知识看透客户的内心,更好地促进销售工作,实现成功销售。作者简介:当今一流的职业演说家和销售培训师,亲自培训过50多万名销售人士。参加培训的人几乎遍布所有行业;他们全都获得了惊人的成绩。 比尔u2022盖茨、巴菲特、戴尔、杰克u2022韦尔奇等人都曾聆听过他的讲课。博恩u2022崔西还为500多家公司提供咨询服务,其中包括IBM、美国麦道公司等知名企业。有超过2/3的世界500强企业已经和正在运用他的销售系统和策略。他的教学训练课程在美国连续14年创下有史以来的最高销售记录。博恩u2022崔西还是畅销书作家,迄今为止,他出版了30多种图书、300多种相关的录音带和录像带,很多作品被翻译成20多种语言,远播世界35个国家。
2023-09-15 13:33:521

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2023-09-15 13:34:081

电话销售中的心理学的介绍

《电话销售中的心理学》共分四篇12章,从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律,包括自我保护、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情节、信赖权威、承诺是金、对比定律等;并进一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则,如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。
2023-09-15 13:34:321

销售中的心理学诡计的前言

只要你生活在地球上,就注定无法躲开销售这个词。因为每个人都在销售自己。没有销售,就意味着脱离社会独自生活在孤岛上。即使生活在孤岛上,你一样需要牙刷、牙膏以及其他生活用品。买这些用品需要钱,而钱的来源则必须依靠你销售自己的劳动来换取。这就是世界上最本质的东西,我们不得不正视这一点。凡是拥有超强销售能力的人,总是能够在现实社会中获取令人羡慕的成功。说到这里,如果我问你——何为销售?你或许会说,不就是一个卖货的吗?错!销售不仅仅是一个卖货的,更是一个卖“心”的。顾客买走的不仅仅是产品,更是你的“人”和你的“心”!大到飞机轮船,小到一针一线,销售的本质都是一样的,无非就是把货卖出去,把钱拿回来。但是在这一卖一拿之间藏有无穷的“玄机”,因为销售不仅是和钱打交道,更是和人打交道!从这个意义上说,不管你做不做销售,都应该每天学点儿销售心理学!因为销售并不是销售员的专利,心理学不仅可以让销售变得很简单,更能让你洞悉人性的本质,在现实世界中活得如鱼得水、游刃有余。你必须将自己修炼成一名“神枪手”,每一句话都要打中客户的心!你必须将自己修炼成“火眼金睛”,一眼就看清客户的心理需求。这个需求点就是决定客户是否购买产品的“命门”。
2023-09-15 13:35:071

第一百二十三天-销售人员必知的心理学效应

了解客户心理,并利用这种普遍心理,成为一名销售人员由普通脱变为优秀的必由之路。如何了解客户的心理活动,成为销售人员不得不面对的问题。而古往今来的销售大师往往都是心理学方面的大咖,他们洞察人心,知道客户内心真正的需求,能够剥除顾客外表的“伪善”,直指问题的本质。 前人栽树,后人乘凉,这些经过总结归纳的技巧方法,上升到理论,便成为我们这些销售人员必须掌握的销售技巧。 1、焦点效应:将客户的姓名牢记于心 每个人都希望自己成为焦点,最喜欢听到的就是别人叫自己的名字。当听到别人叫自己的名字时,人的内心会产生喜悦感和满足感。 在销售过程中,我们便可以使用这一工具,顾客是永远不会厌倦的,这样做还可以缓解顾客的紧张心理,并缓和彼此意见的对立,同时,也会让顾客觉得你与众不同。 由于人们最关心的是自己,连带着也会关心自己的名字。假如你能尊重并且牢记别人的名字,就表示你在乎他,这不但能够建立良好的人际关系,而且对销售业务的拓展也极有帮助。 2、折中效应:拒绝贪婪,细水长流才是王道 在销售过程中,千万不要鼠目寸光,只注重眼前的利益而不注重长远的发展。销售人员,尤其是新进销售人员更是如此。一定要将眼光放远,别为了眼前的一点利益,而丢失了未来可能的合作机会。 3、情感效应:用真心来融化客户内心的坚冰 不可否认,面对一个表情冰冷,内心冷漠的客人,销售人员一定会内心产生抗拒心理,不愿意接待这样的客户,希望能少一次联系,渴望少打一次交道。 但是这样的处理方法解决不了问题,困难就像敌人,你越是害怕他,他也越加的猖狂;只有勇敢的面对,才能够战胜困难,迎接成功。积极主动的承担责任,并全身心的为客户着想,为客户解决他所面临的问题,那么即便是最为冷漠的客户也会被你的真心付出与投入所打动。 4、互惠效应:先付出一点,让顾客产生亏欠感 在现实生活中,很少有人对,免费的商品完全放下警惕之心,人们不相信天下有免费的午餐,无法心安理得,踏踏实实的享受,总担心其中有什么阴谋,让自己无形之中蒙受不白之冤钱。 确实,这样的担心不无道理。而这恰恰是人们内心深处互惠的思想在作祟。当对方给你好处,内心深处总感觉也应回以对等的好处,不然内心的不安会让你感觉不自在的。 中国人特别讲究礼尚往来,当别人给予我们好处,或主动退让时,我们本能的想要以一种好处回馈给对方。而就是在这种心理压力的作用下,很少人能够无动于衷,这就是互惠原则的巨大影响。 对于销售人员,如何将这种效应运用到销售活动过程中,显得尤为必要。你想要获得什么样的回报,往往不在于对方想要给你什么,而在于你曾经给予对方什么。当你实实在在的为对方做了一些事情,给他带去了一些好处,别人就会想方设法的回报你的付出。 5、权威效应:让客户对你信赖有加 让自己变的更专业,用专业的术语和权威的姿态赢得客户的信任,君不见当年的马云随便一句话都被视为金科玉律。人们往往对有地位、有威信、有权威的人所说的更信服。同一句话不同的人说出口,产生的效果与影响是截然不同的。 权威效应的表现可以分为两个方面: 首先,人们都有一种安全心理,当人们对某意见事物不了解时,人们更愿意相信权威人士所说的话,认为权威人士往往是正确的楷模,服从他们并且按照他们说的去做,更能让自己内心产生安全感; 其次,人们都有赞许心理,认为权威人士的要求与社会规范相一致,按照权威人士要求的去做,会得到大众的表扬与赞许。 6、稀缺效应:直击客户担心错过的心理 一般是有需求,客户才会购买东西,不管这种需求是实际就有需求,还是这种需求是客户幻想出来的。 但是在销售过程中,客户的犹豫不决往往成为最后成交的拦路虎,那如何才能打消顾客的顾虑呢?让顾客这种心理的买与不买的矛盾转变成购买的冲动呢?稀缺,想当年,小米的饥饿营销就是一个成功的典范。认为制造卖方市场,将每一个有需求的用户都置身于稀缺与机会稀少的境地。而人在这种场景中,往往会被自身的本能所驱使,感觉要是不买自己就占不到便宜了,到手的机会溜走,事后总是会让人懊恼不已的。为了让以后的自己不会自责现在自己因为不作为措施到手的便宜。赶紧出手成了唯一的选择。 7、老虎钳效应:你再加点生意就成交 老虎钳效应能够让销售人员顺利闯过谈判关,要知道在谈判的道路上可是名副其实的枯骨之路,多少有志销售人员最后倒在了通向胜利的道路上。那什么是老虎钳策略呢,其实对销售新人而言,总结成一句话就是“您再加点儿!” 当买家已经听了你的报价和价格组成后,他们往往会说,他们和他们现在的供应商合作的挺愉快的!而这时,你怎么办,想要打价格战吗?急着降价,将产品塞给客户?NO!NO!NO!.你现在做的不是降价,而是首先判断对方是否真的对你的产品感兴趣,若对方对你的产品感兴趣。他接下来的话就很好预判了! “我同现在的供应商合作的挺愉快的,但我想多一家供应,也没有坏处,如果你能把价格降到每斤1.2元,我就先装一车。”而这就是每一位买家将要对你说的话!怎么样,很好理解吧,降价,要让你狠狠的降价! 你呢?老虎钳策略这时就有了用武之地。拿捏好你的老虎钳,想一想,平静的对他说“:对不起,你们还是出个更适合的价钱吧。” 这时,老练的买主自然会进行反驳:“我到底得高多少呢?”这时他会迫使您给他一个具体的价格。 谈判就是这样,处处都是陷阱。可是你没有必要急于求成压低报价。谈判已经到了最后关头,说明你已经具备稳住自己的能力。这时候,你需要的就是沉默。 你开出自己的价格,然后沉默,买主可能就会表示同意。至少在你弄清楚他会不会接受你的建议之前就表态是很愚蠢的。 8、退让效应:让客户感到内心难安的让步 在销售实践中,采取退让形式,比起那些直接了当的方法更能达到预期效果。 这种在交易以及谈判中的妥协,是一种非常有效实现顺从的技巧。这种方法在销售谈判中是最常使用的,当你没有东西馈赠给对方或者你的过分要求没有得到对方应允时,主动让步更能够达到销售目的。 当你主动让步后,就会给对方造成一定压力,似乎在告诉对方:“我已经不再坚持我的要求,已经对你做出了让步,难道你就不能也做出一些让步吗?”结果当然时对方也做出一定的牺牲,促成了交易。这样,在相互妥协中,首先主动做出让步的一方则会占据一定的优势,迫使对方退而求其次,答应你的要求。
2023-09-15 13:35:361

心理学与市场营销之间有什么关系

心理学与市场营销之间有什么关系   心理学包括基础心理学与应用心理学,其研究涉及知觉、认知、情绪、思维、人格、行为习惯、人际关系、社会关系,人工智能,IQ,性格等许多领域,也与日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等发生关联。以下是我为大家整理的心理学与市场营销之间有什么关系相关内容,仅供参考,希望能够帮助大家。   心理学与市场营销之间有什么关系   市场营销是目的,心理学是市场营销的手段。   一、对消费者心理需求的分析   马斯洛Maslow认为,人的需求引导了人的行为,而需要又是分层次的。从低到高依次为生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求和自我实现五个层次的需要。处在不同需求层次的消费者对商品有不同的要求,因此,任何企业只有在了解和掌握了消费者需求心理的基础上,才能有的放矢,才能更好地适应消费者的要求,满足不同层次消费者的不同需求,从而达到促进商品销售的目的,才能在激烈的竞争中存续和发展。这可以应用于市场营销的客户分析调研。   大部分客户在购买商品时都会最先满足最迫切的需求,优先选择最急切需要的商品,然后再满足更高层次的需要。例如在缺少食物时优先选择补充用来满足生理需求的食物;出于安全的需要人们在租房或买房时会选择治安条件较好的地段。将市场营销与心理学结合,从客户的角度来分析和考虑客户的需求,有利于更好地把握市场的动态。   二、心理学在商品包装、宣传规划中的应用   在商品的`设计环节,可以利用心理学中的“双因子归因理论”,在商品的宣传规划环节,与社会知觉以及社会认知等心理学知识相结合,在宣传阶段让消费者对商品留下良好的第一印象,能够极大地提高商品的销售量。另外,一些“明星”企业的宣传形成了品牌效应,让很多消费者愿意购买他们的产品,因为消费者觉得这种企业生产的商品更加有保障。   拓展阅读:市场营销技巧   一、体验式营销   体验式营销是要站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在整个消费过程中的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。   二、一对一营销   “一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上,这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计;制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行;财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。   三、深度营销   深度营销,就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标,从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。深度营销的核心,就是要抓住深字做文章。   四、网络营销   网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换,其实都包含这三种信息,而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的信息运行策略,并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。   五、整合营销   整合营销的思想使我们能够获得这样的工具:利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图,按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型,寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。   六、直销   “直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商,来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中,有两支销售队伍,即制造商到经销商,再由经销商到顾客。公司要进行直销,首先必须透彻研究顾客需求,而不是竞争对手,通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角,与顾客保持互动,如网上直销,电子商务,DIY定单接纳,电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法,确保销售团队高效运转。   七、数据库营销   企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束,数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析,找出目标沟通,消费与服务对象,有的放矢地进行营销与客户关怀活动,从而扩大市场占有率与客户占有率,增加客户满意度与忠诚度,取得企业与客户的双赢局面。   八、文化营销   文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人为本,调动人的积极性与创造性,关注人的社会性。在文化营销观念下,企业的营销活动一般为奉行以下几项原则:给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵;强调企业中的社会文化与企业文化,而非产品与市场;努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。 ;
2023-09-15 13:35:461

电话销售技巧心理学

电话销售技巧心理学 电话销售技巧心理学,很多人都觉得电话销售是一件很容易的事情,其实不是的,电话销售并没有大家眼中想的那么简答,对于电话销售来说运用心理学是很重要的,下面一起学习电话销售技巧心理学。 电话销售技巧心理学1 电话销售过程中可以运用的心理方法共情,就是能够充分认同客户的观点,能够设身处地的为客户着想。 电话销售的过程中运用心理学的方法,要运用倾听,就是在客户跟你交流的时候你能够耐心的等待客户把话说完。 电话销售的过程中运用心理学的方法要学会尊重,就是要尊重客户的职业以及一些语言的表达方式。 电话销售的过程中运用心理学的方法要运用YES和BUT原则,就是指当客户提出问题的时候能够先肯定客户的说法,然后在去否定客户,这样才能够让客户更好的接受你的产品。 电话销售的过程中运用心理学的方法就是当客户提出拒绝的时候,要知道客户背后的想法,有的时候客户是真拒绝,有的时候便是假拒绝,这就需要销售者能够清晰的去辨别。 需要注意的是以上几种方法是电话销售过程中常用的几种心理学运用方法,大家可以根据自身的需求进行相应的采纳,目的是能够在电话销售的过程中能够顺利的让自己成交。 电话销售技巧心理学2 第一、要对自己的产品/服务有透彻的认识。 拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢? 第二、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。 也就是,一开始应该说什么,接下来应该说什么,如果客户问不同的问题,你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题,怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员,在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然,上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户,就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。 第三、要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质 。一般对男性尊称“先生”,对女性尊称“小姐”或“女士”。如果您知道客户的具体职位或职务的,可称呼其职位,并在前面冠以客户姓氏,如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。除此之外,以下的一些常用语言,电话销售人员也要掌握。敬语:“劳驾,费心了!”、“……对不起,打扰了。”、“非常感谢!”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、“请”、“请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。 第四、要学会做沟通记录。 电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。我们的电话销售人员,一天下来,平均有效电话量为150—200个。如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说,记录详细的通话内容,是一个非常良好的习惯。电话跟进时,一手拿话筒,一手拿笔,随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚,而不得不要求对方重复时,会让对方觉得你在应付工作,没有认真听他说话,这会让客户有一种不被尊重的感觉。 第五、要学会巧妙地自报家门 让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快,也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足,那平时一定不要再熬夜了,多泡点高丽参水来喝,或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动,这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。 第六、快速地进入交谈的主题。 在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵,同样,对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话,是为别人提供优异的产品/服务的,而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的"。 第七、要学会提问。 提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后,就会马上告诉你,他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能,由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的产品/服务当中来,激起其购买的兴趣。 第八、要学会掌握主动权。 如果一个销售电话,是在客户的一味提问中完成的,这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问,回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实,不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。 第九、学会控制通话的时间。 通话时间不宜过短,同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜,业内没有一个通用的标准。要根据您的产品,客户来定,也就是因产品而异,因人而异。但是有一个可以参考的标准,那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后,客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中,千万不要出现冷场,无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。 第十、学会跟客户预约时间。 如果这个客户对你的产品有意向,在结束本次通话前,你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间,顺手给人家打电话。一切以客户为中心,时间也是要以客户为中心。 电话销售技巧心理学3 第一:不要和客户争论产品的价值,要和客户讨论产品的价值。这话听的可能有点拗口那我解释一下,在很多做买卖的人,经常会遇到客人和店主在那么争论这个东西的好坏,东西的实用性,以及东西的性价比,争来争去,店主和客人都气个半死,东西还没有卖出去,讨论价值,很简单,你告诉这个产品的功能,并演示给客人看,客人接受了,觉得使用有效果,你们讨论的价值就成功了。 第二:没有卖不出去的货,只有卖不出产品的人。许许多多的一线销售员,或刚入行的新人,觉得销售好难啊,一个都卖不出去,嘴巴都说干了,其实呢,在现在的社会上,人们的戒心还是很重很重,卖货你要定位人群,根据产品的功能和性价比,去有目标的寻找买家,而不是见人就推销,那做的基本都是无用功,比如你卖高价产品,你老找条件不是很好的人买有什么用,他很想买,可是买不起,所以说重点就是定位人群,已经功能的介绍。 第三:没有最好的产品,只有最合适的产品。如果你做一个销售员,告诉自己只销售最好的产品,那你就是门外汉了,世上产品千千万,基本都是大众的产品,你要把最适合的产品找最合适的人群推荐出去,那成功率就会高50%以上。 第四:客户买什么不重要,重要的是你怎么卖。在现实生活里,我们经常看到,有的朋友今天说好出去买衣服,回来的时候却是提了一大堆,什么都有,看到这个喜欢,看到那个喜欢,结果把全身都买了,这就是说,如果一个客人进来买衣服,你要帮他搭配鞋子,裤子,帽子,围巾,墨镜,这样呢,客人不一定会买,但客人看到了并使用了这个产品,一心动就掏腰包了,所以说千万不要把产品单一的推荐,有的产品你以为卖不出去,一直堆在角落,那它就真的慢慢变老了。 第五:没有不对的客户,只有不对的服务。花有百样,人有千种,我们已经听身边的朋友说:“这个客人有病,这个客人压根不想买,这个客人太挑了等等”总之就是你的情绪被客人带走了,这是销售的大忌,但你的情绪受到影响,就容易和客人干架,说什么不买就滚的话。记住的情绪永远就是相信自己的产品,客人有问题你就往产品上引,不要往人身上引。 第六:客人要的不是便宜,是让客人感觉到便宜。天天都能听到客人说:“老板便宜点,太贵了”,但是呢,我们的利润真的很低,左右为难,怎么办呢?这就是核心了,你千万不要和客人互相抬价压价了,你要介绍产品的强大,这么强大的功能只卖这个价,从多方面告诉客人,你平常要多花多少钱干什么,而现在用了这个你省了多少钱?那客人就恍然大悟了,确实是这样,这样一算这东西真的好便宜。 第七:成功不是运气,而是因为有对的方法,对的销售技巧。最后总结的就是这句话了,不要看别人销售业绩那么高,你以为是自己不行,实际上只是你自己没有正确的掌握销售的技巧,没有了解客人的心里,所有的成功绝非偶然。大家如果觉得好,就转发收藏一下,点一下老师的关注,我每天都会有一些经验,技巧与朋友们一起分享。
2023-09-15 13:36:031

销售中的心理学诡计的介绍

《销售中的心理学诡计》内容简介:无数事实证明,那些销售精英之所以能够成功,其中一个主要原因就是他们能够洞察客户的心理,并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售过程中的问题。在销售中如果不想受制于客户,达到自己的销售目标,就得学会一些心理操纵术。
2023-09-15 13:36:301

销售心理学之巧析顾客的心理变化

销售心理学之巧析顾客的心理变化   在不同的环节,顾客的心理和期待是不同的,这些心理活动会通过一些行业变化表现出来。我把这个过程分为八段,销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。    销售一段   当顾客走进店里,并且开始注意到店面所销售的商品时,就标志着进行销售第一阶段了,这是销售成功的第一步!   顾客心理:   “盲目浏览”,是指顾客走进店内了解、随意浏览,此时没有产生“需求”,对商品的欲望很低。   销售重点:   “引起注意”,就是要打破这种“没有需求”的平衡状态,找到突破口。此时最佳的销售方法就是“一句话销售”,即用一句话概括出每一种商品的最亮点,用一句吸引顾客的注意,激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处,及时解说。    销售二段   顾客心理:   “好奇”,心态开放,表示对商品产生好奇心,愿意让销售人员进行介绍。   行为特征:   停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。   这时顾客对店面、销售人员印象都还不错,顾客开始在某件商品面前停下来,甚至用手摸一摸,问一些简单的问题,比如,“这是什么材料的?”“这些有人买吗?”有时候也会问:“这个多少钱?”需要注意的是,此时的询价一般不是认真、理性的,往往只是对商品感兴趣的信号!此时如果销售人员匆忙报价,对方99%的情况下会说“太贵了”,因为此时顾客对商品价值的认知还比较低,也许还不到50%,此时谈论价格销售人员显然处于不利地位。如果销售人员不能进一步有效的沟通,很可能会过早跌进价格谈判的泥潭,而这对成效的负面影响很大。   销售重点:   “简单介绍”,在刚才一句话销售的基础上,进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点,用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时,此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”,可以邀请顾客一趣参与到商品演示过程,即“体验式销售”,请顾客摸一摸,凑近看一看,放在手上比划一下,充分体验商品的使用感觉。只有顾客充分对商品感知,才有可能进一步产生购买的欲望。顾客永远不会购买自己还不太了解的商品,大宗的耐用品使用操作一般都相对复杂,而如果只是听销售人员解说,感知程度只有10%,触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90%。    销售三段   顾客心理:   “产生兴趣”,对商品产生亲切感、好感,开始不自觉地想像:“假如我也拥有u2026u2026”   行为特征:   “询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意再聊聊、更多地对话,并问一些跟商品有关的问题。   在这一阶段,顾客有时候会透露很多自己的个人信息,比如职业、家庭、爱好等等,顾客主动谈及此类话题越多,说明对销售人员的好感、信任感越深,对接下来的销售沟通的积极影响越大。所以,销售人员如果礼貌的表现出倾听的兴趣,鼓励的目光,顾客的谈话会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售成功的影响力很大,这就是心理学研究的“晕轮效应”,即把某个人的优点扩散到其它方面。因为“谈得来”,所以扩散到相信销售人员的“推荐”,认为彼此是具有“同样品味”的人,进而对销售人员的"提议和设计方案深信不疑,这就是顾客喜欢向“谈得业”的销售人员购买的原因。   销售重点:   “辅助联想”,即运用所有能用的销售道具帮助客户联想。比如,顾客要对包包感兴趣,这时就给顾客看一些好看的包包的图片,你拎上后“一定很好看,很迷人”,顾客自然会想象这款包包拎上是什么效果。    销售四段   顾客心理:   “表示喜欢”,对商品表现出喜欢,但是没有购买动力,即“心动但不行动”。   行为特征:   “认真问价”这个时候的问价表明顾客通过价格来衡量自己的需求。   销售重点:   “提升欲望”,强调商品的品牌、品质,同时聪明的解释价格,比如;   1、“提升价值型”价格解释法,即更深、更专业地说明商品的选材,设计、做工都是最佳、最优、最好的,说明物有所值。   2、“加深需求型”价格解释法,即这款商品价格要高一点,但是它能解决顾客非常重要的问题、满足非常迫切的需求。    销售五段   顾客心理:   “购买欲望”,此时顾客通过前面的了解,对商品已经有了购买的欲望。   行为特征:   “谈及价格及需要”,顾客主动对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。   销售重点:   “强化专业”。强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如,邀请参观店内所有类别的商品,如果不能在销售五段顾客“脑袋发热”的时候促成订单,而是进入了销售六段,则销售的进度是放缓了,而不是提速了,难度是增加了,而不是减少了,更多的时候是说明这个顾客不简单,是个复杂型理性消费者。不过,只要顾客还处在这个购买循环圈,通过销售人员的努力,希望还是存在的!   此时,适当地运用“收场白技巧”也能收到意想不到的效果!比如;   1、“暗示型收场白”,即做出一些只会对买单顾客的动作,潜移默化地影响准顾客。“先帮助你放着先,这样您多一些选择,一个不选也没有关系。”这句温和礼貌的话不知打动过多少顾客,促成多少销售的成功。   2、“最后通牒收场白”创造危机感,即不立刻决策就有可能失去已经挑选中意的商品。比如我们门店目前仓库里只有这两个货。”也可以故意制造“危机”,比如,明明知道某一款商品有库存,但是还是在顾客即将冷静考虑的时候煞有介事的叫同事去仓库“查看这款商品的库存”,然后兴高采烈地告诉顾客:“还好,还有货!    销售六段   顾客心理:   “产生犹豫”,反复抉择,拿不定主张。   行为特征:   “讨价、还价”要求给予会员价或送给礼品,并挑出商品很多“毛病”、“问题”,抱怨使用不方便,推却说自己不急需,并通过对降低商品的评价,来达到讨价、还价的目的。   销售重点:   “消除顾虑”列举和他/她身份、角色相近的人近期购买的情况。    销售七段   顾客心理:   “购买决定”,此时已经产生购买决定。   行为特征:   “关心售后服务”问一些关于的产品使用、寿命周期、退货、保修的问题。   销售重点:   “从众效应”,此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄,顾客只是希望有人告诉他的确实是做了一个正确的决策而已,这时的销售人员可以告知他这款商品已经有很多顾客买过,而且对此款商品的评价很好,也没有出现什么问题。甚至都不需要正面应对,只需要对售后服务的保证做出诚恳的承诺,安抚顾客买单后的焦虑心情。    销售八段   顾客心理:   “满意、不满意”,此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估,感觉满意了,情绪会高涨,感觉不好,情绪会低落。   行为特征:   “满意”时就会面带微笑,并会与销售人员问一些其它问题,如“你们生意怎么样,卖的人多吗,是男的卖的多还是女的卖的多;”这类的话语;不满意一般表现得不说话,沉默,或者说一些“试一下,看怎么样。”   销售重点:   这个阶段的销售工作就是我们常说的“人脉”经营,做得好,这根脉会四通八达,做得不好,主根脉会产生?素向整个人际网络传播。人们会把愉快/不愉快的经历向10个以上的朋友诉说,正面影响会带来回头客和慕名而来的新客,通过口碑传播带来的新客沟通非常容易,有时候不到销售五段就成交了,很多销售人员深有体会,“顾客说一句,比我们说100句都有用”。所以这个阶段非常关键,有经验的销售人员都会把自己的联系电话给顾客,请对方有问题可以随时垂询,并请顾客留下电话号码,定期回访,及时解决可以发生的问题并送些小礼品,欢送顾客离店。   销售八段主要是针对顾客购买中与导购的全过程,也许有时候会跳过其中几段,有时候会退回已经进行过的阶段,比较理想的是在顾客进入“犹豫期”之前做出成交表示,如先买单等。然而,即便是在销售五段成交,也需要做“塑造口碑”的工作,因为这是使销售效果最大化的“以客养客”的口碑经营,是“不战而屈人之兵”的销售最高境界。 ;
2023-09-15 13:36:491

销售中的心理学的目录

第一章 要想销售做得好。好的口才少不了第二章 知己知彼,方能百战不殆第三章 巧用心理战术,成功实现销售第四章 洞悉客户类型,量身定做销售策略第五章 销售人员必懂的自我认知和心理修炼法则第六章 有些事,销售人员做了就是不应该
2023-09-15 13:37:181

销售心理学:如何倾听客户内心

销售心理学:如何倾听客户内心   销售员要学会倾听客户,从客户的角度而言,销售员听客户说得越多,越是能够得到客户的喜欢。因为销售员的倾听对客户来说不仅仅是一种礼貌,更是一种尊重。并且,销售员的倾听让客户有了倾诉和发泄不满的渠道。所以,销售员所要做的就是让客户没有压力地说出他的想法。在倾听的过程中,销售员要注意以下技巧:    1.问题点   销售人员是做什么的?有的人说是把产品卖给客户,有的说是为客户提供解决方案,还有的说是为客户服务,不论答案是什么,归根到底,销售之所以成功,是因为产品或服务可以帮助客户解决问题。在实际的销售对话中,客户的问题会出现很多种,真假难辨,无法预料。而我们的任务是听出客户真正的"问题所在,而最核心、最令客户头疼的问题,客户自己是不会向我们坦白的,这一点我们应该清楚,所以要配合提问来引导。    2.兴奋点   客户的购买行为一般有两个出发点:逃离痛苦和追求快乐。问题点就是让客户感到痛苦的“痛点”,兴奋点就是让客户感觉快乐的理由。做销售就是既让客户感觉痛苦,同时又让客户感觉快乐的过程。典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性,然后再展望解决问题后的快乐感与满足感,而销售的产品正是解决难题、收获快乐的最佳载体与方案。听兴奋点,关键是听容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼,同时还要注意每个特定阶段的肢体语言配合。    3.情绪性字眼   当客户感觉到痛苦或兴奋时,通常在对话中要通过一些字、词表现出来,如“太”好了、“真棒”、“怎么可能”、“非常”不满意等,这些字眼都表现了客户的潜意识导向,表明了他们的深层看法,我们在倾听时要格外注意。一般而言,在成交的那一刻,客户做决定总是感性的。所以每当客户在对话中流露出有利于购买成交的信号时,要抓住机会,及时促成。另外,在销售沟通过程中,客户通常也会通过肢体语言来表达情绪。常见的积极的身体语言有:歪头、手脸接触、屈身前倾、手指尖塔形、拇指外突、双手抱在脑后;消极的身体语言有:假装拈绒毛、拉扯衣领、缓慢眨眼、腿搭在椅子上、缓慢搓手掌。客户在销售中总是习惯“言不由衷”,因此我们要懂得通过无意识的肢体语言来把握客户的心理动态。 ;
2023-09-15 13:37:521

谈谈销售心理在营销中的应用100字左右

心理学所研讨的是人们的心理、认识和行为以及个体如何作为一个整体,心理现象发作、开展和活动规律的一门学科。其研讨的主体是人,而市场营销活动也需求经过对人停止深化的研讨才干完成。由于心理学和市场营销学的研讨主体大致是相同的,因而两者具有非常亲密的关系,市场营销管理的整个过程就是心理学的应用与贯串。    一、抵消费者心理需求的剖析    马斯洛(Maslow)以为,人的需求引导了人的行为,而需求又是分层次的。从低到高依次为生理需求、平安需求、爱与归属的需求、尊重的需求和自我完成五个层次的需求。处在不同需求层次的消费者对商品有不同的请求,因而,任何企业只要在理解和控制了消费者需求心理的根底上,才干对症下药,才干更好地顺应消费者的请求,满足不同层次消费者的不同需求,从而到达促进商品销售的目的,才干在剧烈的竞争中存续和开展。这能够应用于市场营销的客户剖析调研。  大局部客户在购置商品时都会最先满足最迫切的需求,优先选择最急迫需求的商品,然后再满足更高层次的需求。例如在短少食物时优先选择补充用来满足生理需求的食物;出于平安的需求人们在租房或买房时会选择治安条件较好的地段。将市场营销与心理学分离,从客户的角度来剖析和思索客户的需求,有利于更好地把握市场的动态。    二、心理学在商品包装、宣传规划中的应用    在商品的设计环节,能够应用心理学中的“双因子归因理论”,在商品的宣传规划环节,与社会知觉以及社会认知等心理学学问相分离,在宣传阶段让消费者对商品留下良好的第一印象,可以极大地进步商品的销售量。另外,一些“明星”企业的宣传构成了品牌效应,让很多消费者愿意购置他们的产品,由于消费者觉得这种企业消费的商品愈加有保证。    三、商品销售中的心理学    这个环节是市场营销的实践环节,在销售产品时,把握住消费者心理常常可以获得更好的销售效果。  应用一定的心理学学问,有利于销售人员与顾客的沟通与交流,及时理解顾客的需求,把握顾客的态度,然后采取一定的人际沟通技巧使顾客的态度往本人有利的方向转变,从而进步产品的销售量。  沟通就是信息的传与受的过程,良好的沟通有利于精确理解顾客的需求。沟通是以认知为前提的,经过与顾客的互相认知,克制或消弭有信息不对称或者其他缘由而惹起的不利的认知偏向,最终得到有利的认知结果,让顾客愈加容易承受并且购置产品。认知偏向通常可分为以下几种:  1.首因效应。即生活中的第一印象,它对认知有着极端重要的影响,它的对象不只是人,也能够使物或者企业等等。假如一位顾客对销售人员有着良好的第一印象,那么他从该销售人员处购置商品的几率将大大增加。统计数据显现,大多数时分顾客会选择他们想购置的商种类类中第一眼看中的商品。这也就能了解各大超市为什么将物品别离寄存,并且将其中最好最贵的商品放在最能惹起顾客留意的中央了。  2.近因效应。即生活中的最近印象,它也在很大水平上影响着人们的认知。当某人或某种事物的两种信息连续被人感知时,人们更倾向于置信第一种信息,也就是上文所说的第一印象;但是,假如某人或某种事物的两种信息是非连续的被人感知,这时起主要作用的就是近因效应了。因而,熟人的引荐通常要比生疏销售人员的引荐效果更好。而且,不定期的访问比定期的售后回访愈加有利于产生近因效应,从而增加商品的销售业绩。  此外,“明星”企业的品牌效应,也使得顾客也愈加倾向于购置他们的商品。由于他们会以为购置并运用这种企业消费的商品可以得到保证。还能够在某个有选择的时段,对商品停止持续的宣传曝光,产生曝光效应,让人们增加对其的理解,加大人们购置这些商品的可能。  3.晕轮效应。又称光环效应,指的是人们对别人的认知判别首先是依据个人的好恶得出的,然后再从这个判别推论出认知对象的其他质量的现象。量才录用,循环证明是晕轮效应的典型表现。“品牌效应”在一定水平上也是晕轮效应的一个拓展。  应用该效应,能够经过与顾客良好的沟通和交流,理解顾客的需求,尽量防止及消弭顾客关于商品在认知上的不利偏向。并且树立对该商品的有利认知,使顾客承受并购置商品,从而发明更大的效益。这也是目前销售人员常用的采购办法。  消费者的购置行为是在一定的购置动机的作用下产生的,而购置动机又产生于某种尚未得到满足的需求,这种需求包括生理方面的需求,又包括心理方面的需求。随着人们生死水平和需求层次的不时进步,心理方面的需求较之生理方面的需求对购置动机及其购置行为所起的作用愈加重要。正如马斯洛需求层次理论的剖析,人们在生理的、平安的物质需求得到满足后,社会的需求,自我完成、自我表现的肉体需求的满足就日益重要。   目前,随着物质生活的进步,人们的价值观念也产生了变化,人们不只注重商品的运用价值,还愈加注重商品所带来的心理享用与肉体满足。往常的消费者在消费商品时愈加注重经过消费取得个性的满足、肉体的愉悦、温馨及自卑感。这些特征阐明人们的购置行为发作了很大变化,购置热点发作了转移。消费者购置商品时产生的猎奇心理、求新心理、求名心理、求美心理就阐明了这一点。  在市场营销中,应用心理学学问不只能够加强商品的竞争力,扩展商品的销售量,为企业带来更多的利润,加强企业竞争力;也能协助我们愈加理解客户的需求,从而开发出愈加契合顾客心理的商品,顺应社会的开展进步。有人将顾客心理形象地喻为暗箱,只要经过顾客外在的表象洞察顾客内心的想法,并遵照一定的准绳应用于商品市场营销之中,才干获得在市场上的主动位置,真正做到在满足客户需求的根底之上完成企业的开展与壮大,这是现代营销者应有的运营哲学与运营理念。因此,心理学在市场营销中的有效应用,是企业在往常剧烈的市场竞争中获得成功,追求长期开展的有力保证。
2023-09-15 13:38:111

求关于销售心理学方面的书

销售中的心理学可以简单地浓缩成一句话:促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望,你的产品是什么并不重要,重要的是通过你的产品这个媒介,顾客可以得到某种欲望的满足。建议读一本书:《行为心理学》(学苑出版社,2003年)。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls 《行为心理学》足本下载: http://psychology.t.sohu.com
2023-09-15 13:38:591

如何向保险公司申请先行赔付?

《机动车辆损失险代位求偿索赔指引》(征求意见稿)全文x0dx0ax0dx0a为进一步提高保险行业车险理赔整体服务水平,方便被保险人索赔,切实维护消费者利益,保险公司应积极协助被保险人向责任对方(责任对方是指在事故中对被保险人负有赔偿责任的当事人)进行索赔;如果责任对方怠于请求的,被保险人可以按照《保险法》第65 条的规定直接向责任对方保险公司索赔;被保险人也可以选择直接向投保保险公司索赔,并将向责任对方请求赔偿的权利转让给保险公司(以下简称“代位求偿”索赔方式)。被保险人选择代位求偿索赔方式的,按照本指引进行操作。 x0dx0ax0dx0a 一、适用条件x0dx0ax0dx0a (一)被保险人投保机动车辆损失险(以下简称“车损险”)且发生车损险保险责任范围内的事故;x0dx0ax0dx0a (二)事故责任明确,未得到责任对方的赔偿,而且按照《保险法》第61 条第(一)款规定,保险事故发生后,被保险人未放弃对责任对方请求赔偿的权利。 x0dx0ax0dx0a 二、索赔流程 x0dx0ax0dx0a (一)及时报案x0dx0ax0dx0a 事故发生后,被保险人应向保险公司及时报案。x0dx0ax0dx0a (二)协助查勘 x0dx0a x0dx0a 被保险人协助保险公司进行查勘,积极协助获取能够说明事故经过、界定事故责任、确认当事人身份、证明损失情况的有关资料。x0dx0ax0dx0a (三)协助定损x0dx0ax0dx0a 被保险人协助保险公司进行损失确定,与保险公司协商共同确定修理项目、方式和费用。x0dx0ax0dx0a (四)提交索赔材料x0dx0ax0dx0a 被保险人应及时提交索赔材料,签署权益转让书。保险公司依据保险合同约定先行赔付后,在赔偿金额范围内获得代位求偿的权利。x0dx0ax0dx0a (五)协助追偿x0dx0ax0dx0a 被保险人应按照法律规定积极协助保险公司进行追偿。x0dx0ax0dx0a 三、索赔材料x0dx0ax0dx0a 被保险人向保险公司申请赔付时,除正常车损险赔案所需索赔单证和材料以外,还应向保险公司提供:x0dx0ax0dx0a (一)被保险人当面签署并完整准确填写的《“代位求偿”案件索赔申请书》;x0dx0ax0dx0a (二)被保险人亲自签署的权益转让书(被保险人是单位的,需盖单位公章);x0dx0ax0dx0a (三)保险公司向被保险人赔偿保险金后,向责任对方行使代位请求赔偿的权利时,被保险人根据保险法第63 条的规定,向保险公司提供其他必要的文件和所知道的有关情况。x0dx0ax0dx0a 四、其他事项x0dx0ax0dx0a (一)保险公司之间根据车损险条款中按照事故责任比例赔付的规定进行追偿和清算。x0dx0ax0dx0a (二)保险公司之间存在争议的,不得影响被保险人向保险公司索赔。x0dx0ax0dx0a (三)保险行业协会建立投诉处理机制,并设立投诉电话向社会公布。对于保险公司分支机构怠于执行本指引规定的,被保险人可以向当地保险行业协会投诉,保险行业协会须给予妥善处理,并将违反规定的分支机构名单向社会公布。
2023-09-15 13:37:061

同等责任怎么理赔

同等责任理赔详细流程为:1、被保险人或者受害人通知保险公司;2、保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项;3、受害人向保险公司提交相关材料;4、保险公司作出核定;5、达成赔偿保险金的协议,赔偿保险金。同等责任赔偿也分情况:1、如果双方都是机动车,赔偿方式是,双方用各自的交强险赔偿对方,交强险不够赔偿的,超出部分,对方赔偿50%,自己承担50%,如果双方谁有保险,就可以用保险公司赔偿。2、如果一方是机动车一方是非机动车或行人,机动车损失方50%由对方赔偿,另50%由自己承担,有保险就保险公司赔偿。机动车一方先用交强险赔偿对方,超出部分各自承担50%。交强险理赔需要哪些材料1、交强险的保险单;2、被保险人出具的索赔申请书;3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证;4、公安机关交通管理部门出具的事故证明,或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明;5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的,应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书;6、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据;7、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。法律依据:《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条:机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十七条被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。
2023-09-15 13:37:161

交通事故如何向保险公司理赔

(1)先报警,由交警进行现场勘查后做出事故认定;(2)由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定;(3)双方前往交警分局事故大队,并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件,写出事故经过;(4)由责任方赔偿损失,无责方将事故维修费用发票交给责任方;(5)无责方离去,交警部门依法对责任方造成事故的违法事实做出处罚;(6)责任方依据警部门对责任方出具有效凭证找保险公司理赔。详细过程如下:(一)、报案当您驾车发生交通事故后,一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案,同时在48小时内通知保险人,否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后,投保人应尽快向保险公司报案,可以电话报案,也可直接去报案。(二)、勘验保险公司应主动到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后,要先抢救伤者,然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故,而且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5日内进行检验鉴定,然后做出认定书。(三)、办理理赔手续投保人到保险公司办理理赔手续,应携带行驶证,保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损,投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时。(四)、签字投保人如对上述清单无争议即签字生效,作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下,投保人可以修复车辆,并按以下程序进行理赔。1.投保人将修理厂的发票,明细清单,定损单,行驶证,保险合同交给保险公司。2.与保险公司达成协议之后,保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整,应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。3.领取理赔通知单,领取保险金。4.如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单,并在两个月内不予赔偿,投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。5.保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后,应当向投保人出具证据清单并签字盖章。6.保险公司出具拒绝理赔通知书。7.投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。法律依据:《第一千二百一十三条》第一千二百一十三条机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。二、交通事故向保险公司申请理赔需要提供哪些材料1、交强险的保险单;2、被保险人出具的索赔申请书;3、被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证;4、公安机关交通管理部门出具的事故证明,或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明;5、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的,应当提供法律法规规定的记录交通事故情况的协议书;6、受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据;7、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。《道路交通事故处理程序规定》 第八十六条 当事人申请公安机关交通管理部门调解的,应当在收到道路交通事故认定书、道路交通事故证明或者上一级公安机关交通管理部门维持原道路交通事故认定的复核结论之日起十日内一致书面申请。当事人申请公安机关交通管理部门调解,调解未达成协议的,当事人可以依法向人民法院提起民事诉讼,或者申请人民调解委员会进行调解。
2023-09-15 13:37:261

6年级作文:祖国在我心中

漫漫五千年,中国经历了多少风风雨雨,我们的中国创造过历史上自豪的遗迹接下开再跟你说
2023-09-15 13:37:286

车险理赔需要带什么

汽车理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等
2023-09-15 13:37:382

祖国在我心中的作文

祖国在我心中祖国是哺育我们的母亲,是所有是生命的摇篮,我们应该因为自己是一个中国人而感到骄傲。因此,我们要时常对自己说:“我是中国人,我为此而感到骄傲!”我坚信只有心系祖国,才会健康成长!我们要想心系祖国就一定要确立一个远大的志向,树立和培育正确的理想信念,对自己的未来充满希望,要立志为自己的未来而努力奋斗,把祖国建设成为物质文明,政治文明,精神文明的国家。因此,我们要珍惜和抓紧童年的每一秒,抓紧锻炼身体培养高尚道德,掌握丰富知识,把自己的学习、成中长同国社会主义伟大事业、同祖国的繁荣富强紧密联系在一起,为祖国建设振兴中华时刻做好准备。其次,我们要从身边的点点滴滴做起,养成良好的生活习惯。无论是在什么地方,不管我们有多忙,当一面鲜艳的五星红旗伴随着国歌缓缓升起时,我们都必须停下脚步,一边注视着国旗行队礼,一边响亮地唱起国歌。平常生活中要爱护红领巾,应该为自己是少先队的一员而感到骄傲。在学校里要戴红领巾,上体育课时可以把红领巾摘下来,叠好放进书包。回到家里要把红领巾放在床头,以便第二天起来时佩带。红领巾要定期清洗,保持干净整洁。虽然这些只是日常生活中的一些,但是却充分的体现出了自己的爱国意识,只有爱我们的母亲祖国,才会茁壮成长,为祖国献一份力。同学们,爱国是一种坚定的民族精神,更是一种振兴中华的责任感。我们青少年要用这种强大的精神力量去描绘祖国未来的宏图,将一片丹心献给祖国。祖国在我心中,祖国在你心中,祖国在我们中华儿女的心中,让我们一起向着“心系祖国,健康成长”的目标前进吧!改改吧
2023-09-15 13:37:461

保险公司理赔资料交了,由谁审核

保险理赔是人工审核的。如果大家是找保险公司去理赔的话,保险公司就会有专门的理赔专员审核大家所提供的资料。所以这些资料都是通过人工去审核的,并不是通过其他方式审核的。因此大家在提供资料的时候,一定要根据事实的情况去准备资料,和提交资料,不要想着投机取巧,否则被审核出来就不会,通过以后再去审核也会受到一定的影响
2023-09-15 13:37:552

机动车辆保险索赔申请书案件号格式大概是什么啊

这个应该是报案号,就是出事后打电话给保险公司他们登记后产生的一组带有字母的数字。比如C210300abv9656987
2023-09-15 13:38:061

祖国在我心中

最长运河--京航运河(中国)1800千米 最大的内陆盆地是塔里木盆地 最高的山峰珠穆朗玛峰 世界最高大的山脉喜马拉雅山脉 最高的大高原青藏高原 世界使用人数最多的语言汉语 世界海拔最高的盆地:柴达木盆地最高的宫殿是布达拉宫
2023-09-15 13:38:094

车子被刮对方全责怎样理赔流程

车子被刮对方全责怎样理赔流程   车子被刮对方全责怎样理赔流程,我们在发生车祸的时候是不能逃逸的,这是违法的,发生车祸是需要进行责任划分的,这样才能更好的解决问题,但是很多人对这方面不了解,那么车子被刮对方全责怎样理赔流程呢?   车子被刮对方全责怎样理赔流程1    一、对方全责车险理赔流程:    1、报案   交通事故发生后,首先要做的就是及时的报案。一般情况下,保险公司需要投保人在48小时内进行报案,如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话,应该立即拨打120,抢救生命。    2、查勘   报案后,保险公司会派人去现场进行查看,看是不是属于保险的责任范围。因此,在保险公司人员到来之前,车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况,可以和交警协商,将车辆已知一边等待处理。    3、定损   通常情况下,如果车辆受损不严重的话,保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损,客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话,是要到定损中心进行定损的。    4、递交索赔资料   以上三个步骤完成之后,要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定:被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内,向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成,车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。    5、获取理赔   在提交完资料之后,通过保险公司的要求,其会给予理赔。    二、在领取赔款的时候,应该携带以下手续   个人:提供被保险人的身份证原件、领取赔款人的身份证原件,委托他人代领的还要提供被保险人签署的领取赔款授权书。   单位:携带被保险人单位的公章或财务章,或者提供加盖被保险人单位公章的领取赔款授权书、领款人身份证原件。    不同的事故在索赔时需要提供的索赔材料    1、一般车损案件    需要提供:   ① 保险单正本;   ② 出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明” 或“当事人自行解决交通事故协议书”、“双方事故友好笔录” ;   ③ 提供车辆修理的正式发票(即“汽车维修业专用发票”);   ④ 修理材料清单;   ⑤ 结算清单;   ⑥《机动车辆保险车辆损失情况确认书》及《修理项目清单》和《零部件更换项目清单》;(被保险人为个人的,需要被保险人签字确认;被保险人为单位的,需要加盖单位公章。)有的保险公司,将此单叫做《定损单》或《托修单》。   ⑦《机动车辆保险索赔申请书》;(被保险人为个人的,需要被保险人签字确认;被保险人为单位,需要加盖单位公章。)有的保险公司叫做《出险通知书》   ⑧ 肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。    2、涉及第三方人伤事故   一旦发生人伤事故,一方面应该保护好现场,设置好标记;一方面应该立即抢救伤员。同时拨打122报警。向保险公司报案,并详细介绍伤者情况。在事故处理过程中,及时将伤者情况和事故处理情况向保险公司反映。   在事故结案之前,应该了解自己在事故中所承担的责任、大概的损失情况、需要赔偿的项目等,然后向保险公司理赔人员咨询,保险公司理赔人员明确同意可以赔偿的,可以在调解过程中接受;保险公司不同意的部分,应该继续做工作,以免造成自己的损失加大。    需要提供:   ① 保险单正本;   ② 出险地交警队出具的“事故责任认定书”、“事故调解书”或“简易事故处理书”或“出险事故证明”以及 “经济执行凭证”;通过法院判决的还需提供判决书; “经济执行凭证”是您向受害人支付费用的,由交警部门统一印制的凭证。   ③ 医疗机构出具的病例、诊断证明、出院通知书、医疗费、住院费等收款凭证(须附处方及治疗、用药明细单据)。   ④ 受害人、护理人员、参加事故处理人员单位劳资部门出具的误工证明及收入情况证明(收入超过纳税金额的应提交纳税证明);没有固定收入的,须提供有效的最近3年的平均收入证明。   ⑤ 残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。   ⑥ 被扶养人情况证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明;无劳动能力者,还须提供县级以上医疗机构出具的证明。   ⑦ 残者需要配制残疾用具的,需要提供县级以上医疗机构出具的证明、辅助器具配制机构出具的.书面意见、购买发票。   ⑧ 交通费报销凭证、住宿费报销凭证。   ⑨《机动车辆保险索赔申请书》。   ⑩ 肇事驾驶员的《机动车驾驶证》、保险车辆的《机动车行驶证》、被保险人的身份证。   车子被刮对方全责怎样理赔流程2    车辆剐蹭对方全责走保险流程什么样   一、两车刮擦属于双方事故,需报警处理,交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书,再拨打保险公司报案。(如只有一方全责,只需全责方报案所投保的保险公司)   查勘员到现场查勘拍照定损,依实际损失赔偿维修所有维修费用。   二、小刮擦维修费用没有超过2000元,用交强险就可以赔偿。   三、如果维修超出2000元,就有可能动用车损险或三者险赔偿。   (1)事故报案:拨打保险公司电话报案或打110报警,根据保险人的资料进行事故的后续处理;   (2)事故查勘:由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘;   (3)损失确定:与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定;   (4)索赔申请:根据案件损失类型,收集索赔所需材料,提交保险人办理索赔;   (5)赔款领取:报销人对事故及索赔材料进行核实后,按保险合同赔偿被保险人;   车子被刮对方全责怎样理赔流程3    对方全责保险理赔流程怎么走   第一步,如果事故发生在道路上,必须立即打开双闪灯,并在车辆后方设置警示标志,防止二次事故的发生。如果路上车辆较多且车速较快,应该立即退避至安全地带后再进行协商。   第二步,在确认安全后,对事故现场进行拍照,现在的手机拍照功能很强大,尽量多拍几张。肇事现场车辆碰撞所处的地点进行远景和近景的拍摄   远景最好能体现出是哪一方的错误导致此次事故的发生。近景拍摄可以绕着现场进行多角度的拍摄,并对碰撞位置进行着重拍摄,以体现出碰撞强度及双方的损伤程度。   第三步,事故双方查验对方证件,包括行驶证和驾驶证,交强险险期限等,并留意对方是否酒驾。如果对方属于无证驾驶或酒后驾驶,应该保护现场并立即报警。   如果证件都没有问题,双方对责任也没有异议,全责方给自己的保险公司打电话报险,说明情况(如事故发生的时间、地点、车辆损伤情况,非出险方的另一方车辆型号、车牌号等信息,并要求提供此次的出险受理报案号码。)   如无其他问题,则将车辆立即移至不妨碍交通的地方。无责方不需要给保险公司打电话,但需要留下报案号码。   第四步,双方填写《事故快速处理协议书》,协议书内应说明双方车辆的型号、车牌号;事故发生时间、地点;何原因造成的事故;碰撞位置、预计的车辆损失情况。   明确事故双方责任,写下报案号码并签字确认。协议签署完成后,双方立即前往或约定时间一同前往报险方的定损中心进行定损。无责方可向全责方索取证件或钱物抵押。   第五步,到达保险公司指定的定损中心后,双方向保险公司提供行车执照和驾驶证。如果被保险人是初次出险,会要求填入自己的银行账号以方便打款。保险员开始对事故现场照片进行核对,并对车辆碰撞部位进行勘察,确认确系此次碰撞所造成的损伤后对车辆进行初步定损。   一般情况下,轻微剐蹭事故只会碰撞一个或几个外部部件,多数保险公司因与4s及车辆维修点有协议价格,初步定损完全可以确定赔偿价格。如果该次事故有可能累及车内或机舱内部件,则需要将车辆开到4s或维修站进行联合定损,一般这个过程驾驶人无需参与。   定损完成后4s将会通知车主定损情况,需要更换和维修的部件以及维修费用等信息,保险公司也会提供信息给被保险人。   第六步,车辆维修完成后,通知车主取车。此时有两种可能,如果保险公司与该4s或维修站有协议,可以直接由保险公司支付维修款,则车主可直接取车完成理赔。   如没有协议,无责一方车主可以选择自行垫付维修款后持发票向被保险人也就是全责方追讨,也可以要求全责方在定损完成后即支付维修款项,当然我们推荐后者;在缴清维修费用后,需以被保险人的名字开具车辆维修发票并将发票交与被保险人。   全责方维修车辆后需自己先行垫付维修款,在取得双方的维修发票后去保险公司报销。如果有更换下来的损坏部件,保险公司可能会要求将更换下来的部件带回
2023-09-15 13:38:161

祖国在我心中作文150字

滔滔的江水,滚滚的黄河,连绵不断的山路,都属于我们伟大的祖国。祖国的山川雄奇,祖国的河水秀逸,祖国的胸怀无比广阔. 当侵略者的铁碲践踏我们美丽山河的时候,每一个有良知的中国人脸上流着泪,心中淌着血。为了心中神圣不可侵犯的祖国,他们在黑暗中摸索,在屈辱中抗争. 闻一多拍案而起,横眉冷对暗杀者的手枪;吉鸿昌高挂写有“我是中国人”标语的木牌,走在一片蓝眼睛、黄头发的洋人之中;张学良,杨虎城将军为了挽救民族危亡,毅然发动了西安事变…… 英雄长已矣!古往今来,一曲曲悲歌,一个个惊天动地泣鬼神的故事,都讲述一个简单而朴素的信念,祖国在我心中. 正是这千千万万的赤子,才撑起了我们民族的脊梁,祖国的希望;正是他们,在自己的“今天”,用满腔的热血,谱写了无愧于时代的《义勇军进行曲》,才使得我们今天的共和国国歌响彻神州,那么气势磅礴,那么雄壮嘹亮。 再翻开五千年的历史,我发现祖国的生命精髓长城——那道伤痕,记载了多少沧桑,又表现得如此顽强,那是一种标识,更是一种力量,一种精神,一种向往!长江——那是祖国的脉搏吧!跳跃着永不枯竭的悸动,挥洒着无边无际的情伤。黄河——那是祖国的血液,沸腾着、沸腾着,奔涌着,奔涌着,无力不摧,昂着向前,何等的自信和骄傲啊!五岳——那是你的手掌,指着苍凉的天,戳着悲怆的地,怒斥着丑陋的奸佞…… 耻辱和不幸已经成为过去,中华民族迎来了新的辉煌。改革开放二十多年来,在广大劳动人民的辛勤耕耘下,无论军事、科技、政治、体育,我们都取得了长足的进展。刚刚结束的雅典奥运会上,体育健儿凭借自己的“十年磨剑”,使中国首度跃身体育强国之列。五星红旗一次次高高飘扬在雅典的上空,雄浑激昂的中华人民共和国国歌让无数的华夏儿女心潮澎湃,热泪盈眶。 “祖国在我心中”,简简单单的六个字,道尽了多少中华儿女的心声。正是因为有这样一颗中国心,革命先烈抛头颅,洒热血,奥运健儿奋勇拼搏,屡创辉煌,而每一个炎黄子孙看到迎风飘扬的五星红旗都会热血沸腾,壮志激昂。 我们现在的幸福生活是革命烈士的血换来的,看到胸前飘飘扬扬的红领巾,在我心里,便有了这样一条信念,祖国就是妈妈,国家重于小家,长大后用双手把她建设的更强大。 祖国有广阔的疆土,有辉煌的历史,有漫山遍野的宝藏,有山川五岳秀丽的风光。思想的野马在奔驰,我用我的心描绘着祖国妈妈,她飘散的长发是千百条悠然流贯的河川,她硬朗而峭拔的脊梁是连绵不断的山峰,而她明亮的眼睛则是洞庭的水,西湖的波吧! 祖国是东方的明珠,是亚洲腾飞的巨龙,是远方地平线上初升的太阳。祖国在你心中,在我心中,在我们大家心中!
2023-09-15 13:38:171

围绕“祖国在我心里”这一主题,写一篇演讲稿500字

https://m.baidu.com/s?word=%E3%80%8A%E7%A5%96%E5%9B%BD%E5%9C%A8%E6%88%91%E5%BF%83%E4%B8%AD%E3%80%8B&from=1018914a&lqsource=-1&dmaseid=dmaseid295&qid=00000000c27d89c5&sa=gh_wise_zhidao
2023-09-15 13:38:394

《祖国在我心中》演讲稿 怎么写?

很多啊,比如每一次的升国旗,每一次听到国歌,每一次在座位上看到黑板上方的五星红旗,每一次看到国际新闻上中国在世界的地位,所发生的事情,中国科技的发展,中国国民的素质得到提高你的感想……真的太多了,只要你认真观察一定会写出好的演讲稿的祝你取得好成绩!
2023-09-15 13:38:5210

请教!~~翻译的问题

他改变了中国改变中国的人
2023-09-15 13:39:126

六年级祖国在我心中作文【三篇】

  祖国--一个慈祥的母亲。是她,赐予了我们生命;是她,给了我们幸福;是她,告诉我们要团结;是她,维护着世界的和平。祖国是我们永远的母亲,她为我们提供衣食住行,是我们的强大后盾。   我们的祖国地大物博,拥有无穷无尽的矿产资源和数不胜数的奇珍异宝。唐朝的时候,我们的祖国十分强大,许多国家都前来拜访。到了明朝,祖国的疆域曾达到1100万平方公里,这些都是我们祖国辉煌的过去。但是,上个世纪,清政府腐败无能,当八国联军涌入北京,清政府军队不堪一击,于是一幕幕惨不忍睹的*开始了。世界上最伟大的建筑之一——圆明园被烧毁了……清政府被迫签订了一系列不平等条约,把香港、澳门等土地相让于英国、葡萄牙等国家。每当看到这些屈辱历史时,我就感到愤愤不平!   从很早开始,日本就垂涎着中国丰厚的土地。不管走到中国的哪儿,都贪婪地占为己有,能抢的抢,能烧的烧,从来都是无恶不作。如今,钓鱼岛便是这样,他们在日本书籍中瞎编乱造,他们想要购买钓鱼岛而强行逼迫的手段让人看了不禁愤慨不已!昔日那种种的屈辱与而今的种种恶行叠交在了一起,让我们中国人立刻变得愤怒起来,但也让我们中国人立刻变得团结起来!   1999年的3月,美国竟轰炸了我们祖国驻南斯拉夫的大使馆,我们义愤填膺,因为祖国在我们心中;2008年的北京奥运会举办圆满成功,我国的体育健儿获得了金牌数第一,我们欢呼,我们雀跃,因为祖国在我们心中;   近百年来,那许许多多大有成就的中华儿女,哪一个不是用“祖国在我心中”来鞭策自己继续努力奋斗。周恩来之所以能成为中国人民敬仰的一代伟人,不就因为他从小用“为中华之崛起而读书”来鞭策自己;现代科学家童第周从一个后进生变成了轰动西方科学界的中国留学生,这股动力不就来自他的坚定信念——“外国人能办到的,中国人也能办到”;伟大的科学家钱学森,不畏艰辛远涉重洋回到祖国,为祖国奉献了一生,因为他一直以来不变的崇高信仰是他归国时感人肺腑的“祖国啊,我回来了!”   祖国啊,我是在圆明园里认识了你的屈辱和悲愤;我是在长城岭上,认识了你的雄伟和磅礴;我是在大漠荒原,认识了你的广大和辽阔;我是在丝绸大道上,认识了你的悠久和渊博。   从古至今,祖国涌现出无数的爱国者,他们都把祖国、民族的利益看得高于一切,把个人的命运同祖国的命运紧紧地联系在一起。精忠报国的岳飞、收复台湾的郑成功、中国革命的先驱者孙中山、两弹一星的邓稼先等等……无数的人以事实抒写了一首又一首爱国之歌。终于……第一面五星红旗在天安门广场上缓缓升起了,它代表着我们祖国的团结,代表着我们祖国的未来。那让人耻辱的帽子终于被我们摘掉了,我们那伟大的祖国开始实现重整河山的梦想。   我们是祖国的骄子,我们用钢筋铁骨支撑起共和国的大厦,我们迈开走向世界的步伐。祖国在我们心中,我们就应该为之而努力。努力学习吧,直到我们能问心无愧地说:   “祖国在我心中!” 【篇二】   每周一的早晨,我们戴着鲜艳的红领巾,排着整齐的队伍,站立在学校的操场上参加升旗仪式时,听到激昂的《义勇军进行曲》在校园的上空响起,目视着鲜红的五星红旗冉冉升起,一种振奋、一种激昂、一种骄傲、一种自豪的心情就油然而生。我从心底感到我们的祖国是多么的伟大,这时候祖国已悄悄地走进了我心中。   在这个暑假里,我翻开《我爱我的祖国》这本书.看到随着1949年10月1日毛主席在天安门城楼庄严地宣告:“中华人民共和国成立了!”沉睡了百年的东方“雄狮”终于昂首立于世界之林。新中国的成立,激发了站起来的中国人民建设祖国的热情,在一穷二白的战后废墟上描绘着欣欣向荣的建设蓝图。涌现了摘掉“贫油帽”的代表:“铁人”王进喜;“两弹一星”元勋:钱三强、钱学森……其中最让我感动的是钱学森了,他在建国初期就想回国效力,最终经过五年的漫长斗争克服重重困难后回到祖国贡献自己的一份力量,后来他领导祖国的核弹研究事业被誉为“中国的航天之父”、“中国的导弹之父”。因为他知道:自己是炎黄子孙是华夏儿女,祖国深深地印在他的心中。在他的心里是:国为重,家为轻,科学最重,名利最轻。这也是一位科学家前辈为我们树立的榜样:祖国在你心中,祖国也在我们心中。   改革开放以来家乡人民越来越富裕,现在许多家庭都住上了宽敞的楼房开上了小汽车,人们安居乐业都有了自己富裕、幸福的生活。我爱我的家乡我更爱我的祖国,这使祖国在我心中的地位变得更加崇高。   我爱祖国,我爱祖国的壮丽山河;我爱祖国悠久的历史和璀璨的文化;我爱祖国人民的勤劳、智慧与勇敢。祖国在你心中,祖国在我心中,祖国在我们华夏儿女心中。梁启超曾高瞻远瞩地指出:“少年强,则国强;少年富,则国富;少年屹立于世界,则国屹立于世界!”我们要好好学习书中的爱国志士、劳动模范,树立崇高的志向和远大的理想。以爱国信念为桅杆,以知识智慧为风帆,让祖国走在世界民族之林的前列!为了祖国美好的明天,努力吧!奋斗吧!拼搏吧! 【篇三】   小时候,不知道国旗是什么,只是觉得它高高地在空中飘扬,煞是好看;长大后,知道了国旗是什么,便对它又多了几分敬意。五颗金星一抹红,便成了我永生不忘的东西。   在新中国还没有成立的时候,有多少人英勇地献身于革命事业,和小日本抗战到底。现在,每当我仰望国旗的时候,《小兵张嘎》的一段段文字就又浮现在我眼前,一个勇敢的小八路军战士,让我无法忘怀。小嘎子勇敢无畏,敢于拼搏。他把敌军的塔楼烧着,而自己却被浓烟困住了;他又冒着生命危险,成功抓获一个军官;顽皮的他又急着当部队里的侦查员;缴获了一把真枪,让别的孩子刮目相看。在区队长,小罗叔,奶奶的帮助下他成为了一名名副其实的小八路军战士。我想,那一段时间,在他的心中,为了祖国所奉献出自己的一切应该才是最重要的!   随着胜利号角的吹响,1949年,在毛主席的激情宣读下,新中国成立了!那一刻,全中国沸腾了,我们重新拥有了这片土地,那面五星红旗也第一次在天安门城楼前冉冉升起。中国啊,展开了崭新的画卷!   记得那是一个不眠之夜,是每个中国人值得自豪的日子。申奥成功,大家激情相拥,午夜的长街变得明亮,变得欢乐。手中挥舞的是鲜艳的国旗,口中唱的是高昂的的国歌。那一刻,我作为一个中国人深感自豪!   一次次的成功,让祖国母亲日益强大,长江与黄河是她奔腾的血液,珠穆朗玛峰是她笔直的脊梁。她拥有无边无际的草原,也拥有一座座迷人的都市。她还有一群可爱的孩子,那是她未来的希望。   曾听说,从前的路是那种弯弯曲曲、泥泞不堪的小路;从前路的两旁是无边无际的田野;从前的人都住在茅草屋中,怕大风吹掉草屋,怕大雨淋垮草屋,没有电扇,更没有空调;从前的小孩,除了种田就是看守羊群、牛群······就是这样的生活,日复一日。年复一年。然而这样的生活随着时代的推移,逐渐被隐去,取而代之的是高科技的生活。现在,马路条条都是宽敞的,是那种宽阔的柏油马路,路的两旁是一幢幢高楼大厦,每个人都住进了社区,孩子们更是在快乐、幸福的环境下茁壮成长。相隔几十年,祖国就发生了翻天覆地的变化,中国的科技正在快速发展。我望着这繁华的都市,笑了。   是啊,正是有了祖国这块沃土,才让我们得以生存。辽阔的大地,我们选择了这片土地,成为中国人,难道这不是一种缘分吗?一直以来,我们在这里安居乐业,中国人永远不会忘记我们的祖国母亲!   xx多年了,祖国风风雨雨地走了过来,经历了多少欢笑与泪水,多少辛酸与喜悦。那面鲜红的旗帜却一直飘扬,五颗金星一抹红,飘扬世界,也飘在了我的心里。   如今,祖国日益强大,我们可以自豪地对外人说:“我是中国人!”心中依然闪动着一抹亮丽的红色,因为祖国在我心中!
2023-09-15 13:39:211

《祖国在我心中》作文急急和小报

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2023-09-15 13:36:586

祖国在我心中 作文 600字

我的祖国少年兴则国兴,小年强则国强。我们要适应时代发展的要求,正确认识祖国的历史和现实,增强爱国的情感和振兴祖国的责任感,树立民族自尊心与自信心;弘扬伟大的中华民族精神,高举爱国主义旗帜,锐意进取,自强不息,艰苦奋斗,顽强拼搏,真正把爱国之志变成报国之行。今天为振兴中华而勤奋学习,明天为创造祖国辉煌未来贡献自己的力量!爱国情思漫步于历史的繁华街道,穿梭在历漫步于历史的繁华街道,穿梭在历史的长河之中,历史早已逝去了刀光剑影,唯一抹不去的,是古人那铮铮铁骨的爱国情怀. ---题记李陵西征,不幸战败.消息传来,龙颜大怒.为保性命,唯有乍降.出于良心,为其说情.谗言奉上,添油加醋,李氏满门,诛尽杀绝.司马迁者,处以宫刑.虫蚁蛇蝇,百般叮咬.粗茶淡饮,食而无味.风霜雨雪,始终坚持.铁索萦绕,忍辱著史.司马迁,你坚持不懈,为的是记录历史的公平与正义.你为祖国付出了一生心血著成了"无韵之离骚"的历史大作.你是中华儿女心目中永不褪色的奇芭.<二>岳飞鹏举,年少志砺.虽贫好学,左氏春秋,孙吴兵法,熟读能背.年未二十,武艺高强,左弓右弩,例无虚发,立志报国.刺精中报国,始结发从戎.漫漫黄沙中,猎猎旌旗下,横刀跃马上.大败金兀术,趁胜欲前行,直捣黄龙府."壮志饥餐胡虏肉,笑谈渴饮匈奴血"岳飞,你用那一颗铮铮铁骨的爱国心,换来的是天下人无比的称赞.更成就了"撼山易,撼岳家军难的"不朽传奇.<三>昭君王嫱,天生丽质,琴棋书画,天下独绝,四书五经,无所不精.十六进宫,秉持良心,拒不施贿.却入冷宫,整整三载.竟宁元年,单于求亲,坚持出塞,元帝挽留,挥泪拒绝.负重任,别长安,出潼关,度黄河,过雁门....风沙之中,你消失了,依稀只闻:翩翩之燕,广集西吴,高山峨峨,流水泱泱....为了祖国,你付出了一切,更成就了汗匈两族:"三世无吠犬之警,黎戍望干戈之彼."的场面.品一壶香茗,翻开历史泛黄的史册,遥望历史的天空,历史诉说了一切,更证明了一切,一种爱国的情思已早已融化,渗透在整个华夏文明的光辉史册中,永不褪色.
2023-09-15 13:36:474

汽车出事故后去保险公司理赔需要那些东西,全责方和无责方各需要什么手续??

全责方需要交警证明,车辆证件,双方车辆的修理发票。无责方只需提供交强险保单复印件即可。
2023-09-15 13:36:233

祖国在我心中的演讲稿

写出真情实感就可以了。
2023-09-15 13:36:1314

意外险理赔都需要什么材料?

因意外受伤,理赔需要提供的资料意外门诊:1、门诊病历。2、诊断证明。3、门诊发票。4、药品处方。5、单位(学校)证明。6、出险经过。7、外伤照片。8、出险人身份证(成年人为身份证,未成年人为户口本),申请人身份证(成年人为本人,未成年人为父或母为申请人)。9、保单原件。10、经办人(保单上的法人)身份证。11、如是车祸需驾驶证,行驶证,交通责任认定书。12、如果是意外被人殴打,需要派出所出示事故经过或笔录证明。13、申请人身份证,农行或建行,工行,邮政,中行等活期存折或者卡。意外住院:1、门诊病历。2、诊断证明。3、住院发票。4、费用清单。5、病案首页。6、入院记录。7、病历续页。8、住院证。9、出院记录。10、手术记录。11、检查报告单。12、长短期医嘱。13、单位(学校)证明。14、出险经过。15、外伤照片。16、出险人身份证明(申请人身份证)。17、保单原件。18、缴费发票。19、经办人(保单上的法人)身份证。20、医保人员需要医保本和合疗本。21、如是车祸需驾驶证,行驶证,交通责任认定书。22、如果是意外被人殴打,需要派出所出事事故经过或笔录委托书。23、委托人身份证,农行或建行活期存折。
2023-09-15 13:35:505

祖国在我心中演讲稿【小学六年级作文】400字急急急急急

同学们: 今天,我要演讲的题目是“祖国在我心中”。现在,中国的科技发达了,我们人人都过上了幸福的小康生活。但你们知道吗?50年代的中国是一个很被别人瞧不起的国家,它没有伟大的科学成就,科技也得不到发展。然而,一些留学知识分子的回国,使中国的命运得到了根本的转折,正是他们,挺直了中国的脊梁。 邓稼先就是这些留学生之一,当时他听说中国的科技状况,放弃了博士学位,决心回国为祖国贡献自己的一份力量,因为他知道:自己是中国的儿女,是炎黄的子孙! 他回到中国,参加了原子弹的研制工作。邓稼先不怕困难,经常带领工作人员到前线工作。他亲自到黄沙满天的戈壁取样本,还冒着被辐射到的危险监制原子弹。终于,在他和大家的共同努力下,原子弹试验爆炸成功了!随后,邓稼先又以惊人的速度研制成功了氢弹、东方红卫星。邓小平爷爷提到邓稼先,说:“两弹是他的勋章,中国为他骄傲!” 这些知识分子中,还有很多默默无闻的人废寝忘食地工作在第一线。他们这么刻苦努力的工作,是为了什么呢? 中国有那么美丽的河山,那么悠久的历史,那么灿烂的文化,他们就是为了不让祖国受到外国人的侮辱和嘲笑。 故宫、长城,哪个不是规模宏大、气势辉煌? 泰山、黄山,哪个不是风景秀丽、雄伟壮观? 造纸、火药,哪个不是我们中国人的骄傲? 当鲜红的五星红旗冉冉升起时,我们都会想起那些爱国的知识分子。正是这句话,成为了他们的动力——我是中国人,我爱中国! 同学们好: 今天我向大家演讲的题目是“祖国在我心中”。 我国是一个历史悠久、历经沧桑的文明古国。我国虽然历史悠久,但是在大家的心中有一段忘不掉的经历。抗日战争、虎门销烟、九.一八、七.七事变多历历在目。但我国的历史也有光辉璀璨的一面。 是古人发明了汉字。很久以前,古人并不会写字、记事,有人想出了绳结记事法,但是太麻烦了。就有一位叫仓颉的人发明了甲骨文。 在我国的文化史上那些诗人、文学家是不可缺少的。文天祥的《过零丁洋》是千古绝句;孟郊的《游子吟》歌颂了伟大的母亲;李白的《静夜思》表达了他的思乡之情。还有那些著名的文学家。司马迁的《史记》被鲁迅称为‘史家绝唱,无韵之离骚";孙武的《孙子兵法》是古典文化遗产中的瑰宝;孔子写的《礼记》是中国古代一部分重要的典章制度书籍。 我国还有美丽的大好河山。长城是我国古代人们的一个骄傲,长城全长6330公里,在太空上,用肉眼看是一目了然。珠穆朗玛峰高达8444.43千米;纳木错是世界上海拔最高的咸水湖,海拔高达4718米;雅鲁藏布大峡谷是世界上第一大峡谷,深6009米...... 让我们把这悲惨的历史铭记在心中,去创造更美好的未来,让祖国更加富强!让我们行动起来吧!
2023-09-15 13:35:3712

祖国在我心中资料

中国的万里长城 丝绸之路 钱唐江潮 黄河雅鲁藏布江 喜马拉雅山脉 珠穆朗玛峰
2023-09-15 13:35:253

作文祖国在我心中 祖国在我心中可以写什么内容

1、我们心中的祖国是伟大的、崇高的。她像我们的母亲一样,呵护着我们健康成长。2、在新中国成立71周年以来,中国发生了翻天覆地的变化,取得了举世瞩目的成就。亲爱的大读者和小读者们,请随我们去回顾新中国成立71年来的辉煌历程,重温那一个个激动人心的瞬间。3、你的爷爷、奶奶、外公、外婆,或者身边60岁以上的老人,他们都亲眼目睹了中华人民共和国的诞生,亲身感受了新中国成立的激情。或者他们中还有些人十分荣幸地参加了开国大典,亲身经历了那一重大的历史事件。4、祖国,当我们提起祖国这个的词语时,我们心中马上会联想到壮丽的山川,历史悠久的文化遗产,会联想到钢铁般的国防、英勇善战的勇士,还有那鲜艳的五星红旗。对于家乡的山水,家乡的声音、语言,人们都会怀有一种特殊的感情,这种深厚的感情,就是爱之情的最自然的流露。5、那一望无际的原野,奔腾浩荡的江河,苍茫辽阔的草原,为我们提供了极为生动的情感。我们的祖先用勤劳和智慧,创造了中华民族灿烂的文明。哲学、历史??本本来自;政治、军事、文学艺术等方面取得了无与论比的成就。所有这些都凝聚着一种民族的自信心和自尊心,她激励着人们把自己的智慧、力量乃至生命毫无保留地奉献给祖国和人民。6、祖国的科技还在快速地发展,祖国还在一点一点地变强。我们是祖国的希望,是祖国的顶梁柱。我们将是祖国未来的主人公,祖国还要靠我们把她建设得更加美好。努力学习吧,为将来建设祖国打好基础,因为祖国在我心中,在我们心中,在大家心中!
2023-09-15 13:35:151

意外伤害保险怎样理赔 中国人寿

你的问题不够具体,不知道你说的意外保险是否包含了意外医疗费用的赔付责任?也不知道你弟伤后是否有伤残及程度如何等等,建议你可先对照合同条款仔细看看。
2023-09-15 13:35:1510

交通事故无责方提供保险抄件可以申请

第一节接报案和理赔受理一、接到被保险人或者受害人报案后,应询问有关情况,并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的,应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。二、保险人应对报案情况进行详细记录,并录入业务系统统一管理。三、被保险机动车发生交通事故的,应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。根据被保险人的请求,保险人应当直接向该第三者(受害人)赔偿保险金。被保险人怠于请求的,第三者(受害人)有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。保险人应增加专门单证,或在《索赔申请书》中设置项目,要求被保险人确认是否需要保险人直接向第三者(受害人)赔偿保险金。被保险人与第三者(受害人)协商一致后,由被保险人现场亲笔签字确认。四、书面一次性告知索赔单证。保险人应当在收到赔偿申请时立即以索赔须知的方式,一次性书面告知被保险人需要向保险人提供的与赔偿有关的证明和资料。索赔须知必须通俗、易懂,并根据《交强险索赔单证规范》(见附件3)勾选与赔偿有关的证明和资料。各公司可以减少交强险索赔单证,不得以任何理由增加索赔单证种类和要求。第二节查勘和定损一、事故各方机动车的保险人在接到客户报案后,有责方车辆的保险公司应进行查勘,对受害人的损失进行核定。无责方车辆涉及人员伤亡赔偿的,无责方保险公司也应进行查勘定损。二、事故任何一方的估计损失超过交强险各分项赔偿限额的,应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。三、事故涉及多方保险人,但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件,未能进行查勘定损的保险人,可委托其他保险人代为查勘定损;受委托方保险人可与委托方保险人协商收取一定费用。接受委托的保险人,应向委托方的被保险人提供查勘报告、事故/损失照片和由事故各方签字确认的损失情况确认书。第三节垫付和追偿一、抢救费用垫付条件同时满足以下条件的,可垫付受害人的抢救费用。(一)符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形;(二)接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书;(三)受害人必须抢救,且抢救费用已经发生,抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目;(四)不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用。二、垫付标准(一)按照交通事故人员创伤临床诊疗指南和抢救地的国家基本医疗保险的标准,在交强险医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内垫付抢救费用。(二)被抢救人数多于一人且在不同医院救治的,在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内按人数进行均摊;也可以根据医院和交警的意见,在限额内酌情调整。三、垫付方式自收到交警部门出具的书面垫付通知、伤者病历/诊断证明、抢救费用单据和明细之日起,及时向抢救受害人的医院出具《承诺垫付抢救费用担保函》,或将垫付款项划转至抢救医院在银行开立的专门账户,不进行现金垫付。四、追偿对于所有垫付的案件,保险人垫付后有权向致害人追偿。追偿收入在扣减相关法律费用(诉讼费、律师费、执行费等)、追偿费用后,全额冲减垫付款。第四节抢救费用支付一、抢救费用支付必须同时满足以下条件:1.接到交警部门签署的书面支付通知书;2.属于交强险保险责任范围内;3.受害人被抢救,且抢救费用已经发生。医院提供了病历/诊断证明、抢救费用明细清单;4.抢救所用药品、检查费用等必须与本次事故有关,并符合国务院卫生主管部门组织制定的有关临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准。二、不予支付抢救费用的情况1.事故不构成保险责任,如受害人的故意行为等;2.应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用:(1)抢救费用超过交强险医疗费用赔偿限额的;(2)肇事机动车未参加机动车交通事故责任强制保险的;(3)机动车肇事后逃逸的。3.非抢救费用或抢救费用不符合国务院卫生主管部门组织制定的有关临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准的费用;4.非本次事故交强险受害人的抢救费用。三、抢救费用的支付流程(一)接到公安机关交通管理部门抢救费用支付的书面通知后,及时核实承保、事故情况,在1个工作日之内出具《承诺支付/垫付抢救费用担保函》,交被保险人送至伤者抢救所在医院,并提供医院接受支付抢救费的划转帐户的开户行及帐号。(二)对伤者病历/诊断证明、抢救费用单据和明细进行审核。(三)满足以下条件之一,及时将款项划至救治医院指定帐户:1.抢救费用总额达到或超过交强险医疗费用赔偿限额;2.抢救过程结束。抢救费用不得进行现金支付。(四)向医院出具《交强险抢救费用支付/垫付说明书》。支付标准参照本实务第三节第二款的规定执行。第五节赔偿处理一、赔偿原则(一)保险人在交强险责任范围内负责赔偿被保险机动车因交通事故造成的对受害人的损害赔偿责任,赔偿金额以交强险条款规定的分项责任限额为限。在上述损害赔偿责任中,被保险人未向受害人赔偿的部分,不得向保险人提出索赔。(二)被保险人书面请求保险人直接向第三者(受害人)赔偿保险金的,保险人应向第三者(受害人)就其应获赔偿部分直接赔偿保险金。被保险人未书面请求保险人向第三者(受害人)赔偿保险金,且接保险人通知后,无故不履行赔偿义务超过15日的,保险人有权就第三者(受害人)应获赔偿部分直接向第三者(受害人)赔偿保险金。(三)交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。(四)道路交通事故肇事方(被保险人)、受害人等对交强险赔偿以上部分存在争议的,不影响其及时获得交强险的赔偿。道路交通事故肇事方(被保险人)、受害人等对交强险某分项责任赔偿存在在争议的,不影响其及时获得交强险其他分项责任的赔偿。二、赔偿时限(一)保险责任核定时限。对涉及财产损失的,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起1日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。对涉及人身伤亡的,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起3日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。(二)拒赔通知时限。对不属于保险责任的,保险公司应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝或拒绝给付保险金通知书,并书面说明理由。(三)赔偿保险金时限。1、对属于保险责任在2000元以下的仅涉及财产损失赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的,保险公司应在当日给付保险金。2、对属于保险责任在10000元以下的人身伤亡赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的,保险公司应当在3日内给付保险金。3、对属于保险责任在50000元以下的人身伤亡赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的,保险公司应当5日内给付保险金。4、对属于保险责任的交强险赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的,保险公司应当在被保险人提出索赔申请不超过7日内给付保险金。(四)先予支付保险金承诺。保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起20日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。四、赔款计算(一)基本计算公式保险人在交强险各分项赔偿限额内,对受害人死亡伤残费用、医疗费用、财产损失分别计算赔偿:1.总赔款=∑各分项损失赔款=死亡伤残费用赔款+医疗费用赔款+财产损失赔款2.各分项损失赔款=各分项核定损失承担金额,即:死亡伤残费用赔款=死亡伤残费用核定承担金额医疗费用赔款=医疗费用核定承担金额财产损失赔款=财产损失核定承担金额3.各分项核定损失承担金额超过交强险各分项赔偿限额的,各分项损失赔款等于交强险各分项赔偿限额。注:“受害人”为被保险机动车的受害人,不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人,下同。(二)当保险事故涉及多个受害人时1.基本计算公式中的相应项目表示为:各分项损失赔款=∑各受害人各分项核定损失承担金额,即:死亡伤残费用赔款=∑各受害人死亡伤残费用核定承担金额医疗费用赔款=∑各受害人医疗费用核定承担金额财产损失赔款=∑各受害人财产损失核定承担金额2.各受害人各分项核定损失承担金额之和超过被保险机动车交强险相应分项赔偿限额的,各分项损失赔款等于交强险各分项赔偿限额。3.各受害人各分项核定损失承担金额之和超过被保险机动车交强险相应分项赔偿限额的,各受害人在被保险机动车交强险分项赔偿限额内应得到的赔偿为:被保险机动车交强险对某一受害人分项损失的赔偿金额=交强险分项赔偿限额×[事故中某一受害人的分项核定损失承担金额/(∑各受害人分项核定损失承担金额)]。(三)当保险事故涉及多辆肇事机动车时1.各被保险机动车的保险人分别在各自的交强险各分项赔偿限额内,对受害人的分项损失计算赔偿。2.各方机动车按其适用的交强险分项赔偿限额占总分项赔偿限额的比例,对受害人的各分项损失进行分摊。某分项核定损失承担金额=该分项损失金额×[适用的交强险该分项赔偿限额/(∑各致害方交强险该分项赔偿限额)]注:①肇事机动车中的无责任车辆,不参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算,仅参与对有责方车辆损失或车外人员伤亡损失的赔偿计算。②无责方车辆对有责方车辆损失应承担的赔偿金额,由有责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代赔。一方全责,一方无责的,无责方对全责方车辆损失应承担的赔偿金额为全责方车辆损失,以交强险无责任财产损失赔偿限额为限。一方全责,多方无责的,无责方对全责方车辆损失应承担的赔偿金额为全责方车辆损失,以各无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和为限。多方有责,一方无责的,无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以交强险无责任财产损失赔偿限额为限,在各有责方车辆之间平均分配。多方有责,多方无责的,无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以各无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和为限,在各有责方车辆之间平均分配。③肇事机动车中应投保而未投保交强险的车辆,视同投保机动车参与计算。④对于相关部门最终未进行责任认定的事故,统一适用有责任限额计算。3.肇事机动车均有责任且适用同一限额的,简化为各方机动车对受害人的各分项损失进行平均分摊:(1)对于受害人的机动车、机动车上人员、机动车上财产损失:某分项核定损失承担金额=受害人的该分项损失金额÷(N-1)(2)对于受害人的非机动车、非机动车上人员、行人、机动车外财产损失:某分项核定损失承担金额=受害人的该分项损失金额÷N注:①N为事故中所有肇事机动车的辆数。②肇事机动车中应投保而未投保交强险的车辆,视同投保机动车参与计算。4.初次计算后,如果有致害方交强险限额未赔足,同时有受害方损失没有得到充分补偿,则对受害方的损失在交强险剩余限额内再次进行分配,在交强险限额内补足。对于待分配的各项损失合计没有超过剩余赔偿限额的,按分配结果赔付各方;超过剩余赔偿限额的,则按每项分配金额占各项分配金额总和的比例乘以剩余赔偿限额分摊;直至受损各方均得到足额赔偿或应赔付方交强险无剩余限额。(四)受害人财产损失需要施救的,财产损失赔款与施救费累计不超过财产损失赔偿限额。(五)主车和挂车在连接使用时发生交通事故,主车与挂车的交强险保险人分别在各自的责任限额内承担赔偿责任。若交通管理部门未确定主车、挂车应承担的赔偿责任,主车、挂车的保险人对各受害人的各分项损失平均分摊,并在对应的分项赔偿限额内计算赔偿。主车与挂车由不同被保险人投保的,在连接使用时发生交通事故,按互为三者的原则处理。(六)被保险机动车投保一份以上交强险的,保险期间起期在前的保险合同承担赔偿责任,起期在后的不承担赔偿责任。(七)对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,在死亡伤残赔偿限额内赔偿。(八)死亡伤残费用和医疗费用的核定标准按照《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》规定的赔偿范围、项目和标准,公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》(GB18667-2002),以及交通事故人员创伤临床诊疗指南和交通事故发生地的基本医疗标准核定人身伤亡的赔偿金额。例1:A、B两机动车发生交通事故,两车均有责任。A、B两车车损分别为2000元、5000元,B车车上人员医疗费用7000元,死亡伤残费用6万元,另造成路产损失1000元。设两车适用的交强险财产损失赔偿限额为2000元,医疗费用赔偿限额为1万元,死亡伤残赔偿限额为11万元,则:(一)A车交强险赔偿计算A车交强险赔偿金额=受害人死亡伤残费用赔款+受害人医疗费用赔款+受害人财产损失赔款=B车车上人员死亡伤残费用核定承担金额+B车车上人员医疗费用核定承担金额+财产损失核定承担金额1.B车车上人员死亡伤残费用核定承担金额=60000÷(2-1)=60000元2.B车车上人员医疗费用核定承担金额=7000÷(2-1)=7000元3.财产损失核定承担金额=路产损失核定承担金额+B车损核定承担金额=1000÷2+5000÷(2-1)=5500元,超过财产损失赔偿限额,按限额赔偿,赔偿金额为2000元。其中,A车交强险对B车损的赔款=财产损失赔偿限额×B车损核定承担金额÷(路产损失核定承担金额+B车损核定承担金额)=2000×[5000÷(1000÷2+5000)]=1818.18元其中,A车交强险对路产损失的赔款=财产损失赔偿限额×路产损失核定承担金额÷(路产损失核定承担金额+B车损核定承担金额)=2000×[(1000÷2)÷(1000÷2+5000)]=181.82元4.A车交强险赔偿金额=60000+7000+2000=69000元(二)B车交强险赔偿计算B车交强险赔偿金额=路产损失核定承担金额+A车损核定承担金额=1000÷2+2000÷(2-1)=2500元,超过财产损失赔偿限额,按限额赔偿,赔偿金额为2000元。例2:A、B两机动车发生交通事故,A车全责,B车无责,A、B两车车损分别为2000元、5000元,另造成路产损失1000元。设A车适用的交强险财产损失赔偿限额为2000元,B车适用的交强险无责任财产损失限额为100元,则:(一)A车交强险赔偿计算A车交强险赔偿金额=B车损失核定承担金额+路产损失核定承担金额=5000+1000=6000元,超过财产损失赔偿限额,按限额赔偿,赔偿金额为2000元。(二)B车交强险赔偿计算B车交强险赔偿金额=A车损核定承担金额=2000元,超过无责任财产损失赔偿限额,按限额赔偿,赔偿金额为100元。B车对A车损失应承担的100元赔偿金额,由A车保险人在交强险无责财产损失赔偿限额项下代赔。第六节特殊案件处理(一)、满限额提前结案处理机制1、适用条件同时满足以下条件,属于交强险赔偿责任的事故:(1)涉及人员伤亡,医疗费用支出已超过交强险医疗费用赔偿限额或估计死亡伤残费用明显超过交强险死亡伤残赔偿限额;(2)被保险人申请并提供必要的单据。2、基本原则对于涉及人员伤亡的事故,损失金额明显超过保险车辆适用的交强险医疗费用赔偿限额或死亡伤残赔偿限额的,保险公司可以根据被保险人的申请及相关证明材料,在交强险限额内先予赔偿结案,待事故处理完毕、损失金额确定后,再对剩余部分在商业险项下赔偿。相关证明材料包括:(1)索赔申请书,机动车行驶证,机动车驾驶证,被保险人身份证明,领取赔款人身份证明;(2)交通事故责任认定书;(3)人员费用证明:医院诊断证明,医疗费报销凭证;死亡证明,被扶养人证明等。3、基本流程(1)被保险人提出索赔申请。(2)被保险人提供必要单证。(3)保险公司在收到索赔申请和相关单证后进行审核,对于根据现有材料能够确定赔款金额明显超过医疗费用限额或死亡伤残限额的案件,应由医疗审核人员签署意见,在5日内先予支付赔款。不再涉及交强险赔付的,对交强险进行结案处理。(二)交通事故责任未确定案件的抢救费用支付保险公司收到受害人抢救费用支付申请时,被保险人在交通事故中是否有责任尚未明确的,在无责任医疗费用赔偿限额内支付抢救费用。在道路交通管理部门能够确认被保险人在交通事故中负有责任后,保险公司应及时在交强险医疗费用赔偿限额内补充应垫付的抢救费用。(三)交通事故中死者为无名氏的交强险赔偿交通事故死亡人员身份无法确认的,其交强险赔偿金由道路交通事故社会救助基金管理机构提存保管。无法由道路交通事故社会救助基金管理机构提存的,保险公司可以对已产生的费用如医疗费、丧葬费按照交强险赔偿标准凭票据赔偿,其它项目原则上不应向无赔偿请求权的个人或机构赔偿,可以根据法律文书另行处理。第七节支付赔款一、支付赔款有关赔付情况应按规定及时上传至机动车事故责任交强险信息平台。未建立机动车交通事故责任交强险信息平台的,保险人支付赔款后应在保险单正本上加盖“×年×月×日出险,负××(全部、主要、同等、次要)责任,××(有无)造成死亡”条形章。二、单证分割如果交强险和商业三者险在不同的保险公司投保,如损失金额超过交强险责任限额,由交强险承保公司留存已赔偿部分发票或费用凭据原件,将需要商业保险赔付的项目原始发票或发票复印件,加盖保险人赔款专用章,交被保险人办理商业险索赔事宜。第八节直接向受害人支付赔款的赔偿处理一、发生受害人人身伤亡或财产损失,且符合下列条件之一的,保险人可以受理受害人的索赔:(一)被保险人出具书面授权书;(二)人民法院签发的判决书或执行书;(三)被保险人死亡、失踪、逃逸、丧失索赔能力或书面放弃索赔权利;(四)被保险人拒绝向受害人履行赔偿义务;(五)法律规定的其他情形。二、受害人索赔时应当向保险人提供以下材料:(一)人民法院签发的判决书或执行书,或交警部门出具的交通事故责任认定书和调解书原件;(二)受害人的有效身份证明;(三)受害人人身伤残程度证明以及有关损失清单和费用单据;(四)其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。经被保险人书面授权的,还应提供被保险人书面授权书。三、赔款计算保险事故涉及多个受害人的,在所有受害人均提出索赔申请,且受害人所有材料全部提交后,保险人方可计算赔款。(一)事故中所有受害人的分项核定损失之和在交强险分项赔偿限额之内的,按实际损失计算赔偿。(二)各受害人各分项核定损失承担金额之和超过被保险机动车交强险相应分项赔偿限额的,各受害人在被保险机动车交强险分项赔偿限额内应得到的赔偿为:被保险机动车交强险对某一受害人分项损失的赔偿金额=交强险分项赔偿限额×[事故中某一受害人的分项核定损失承担金额/(∑各受害人分项核定损失承担金额)]。例3:A车肇事造成两行人甲、乙受伤,甲医疗费用7500元,乙医疗费用5000元。设A车适用的交强险医疗费用赔偿限额为10000元,则A车交强险对甲、乙的赔款计算为:A车交强险赔偿金额=甲医疗费用+乙医疗费用=7500+5000=12500元,大于适用的交强险医疗费用赔偿限额,赔付10000元。甲获得交强险赔偿:10000×7500/(7500+5000)=6000元乙获得交强险赔偿:10000×5000/(7500+5000)=4000元第九节结案和归档保险人向被保险人或受害人支付赔款后,将赔案所有单证按赔案号进行归档。必备单证包括:(一)保单抄件;(二)报案记录、被保险人书面索赔申请;(三)查勘报告、现场照片及损失项目照片、损失情况确认书、医疗费用原始票据及费用清单、赔款计算书(以上原始票据,由查勘定损公司留存)。(四)行驶证及驾驶证复印件,被保险人和受害人的身份证明复印件(如直接支付给受害人);(五)公安机关交通管理部门或法院等机构出具的合法事故证明、有关法律文件及其他证明,当事人自行协商处理的协议书;(六)其他能够确认保险事故性质、原因、损失程度等的有关证明、协议及文字记录;(七)赔款收据、领取赔款授权书。注:本规程如无特别说明,均为工作日。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
2023-09-15 13:34:521

祖国在我心中演讲稿

敬爱的老师、亲爱的同学: 大家好!今天我演讲的题目是《祖国在我心》。 五千年漫漫征程,一路风雨一路行。中华民族曾有过向世界开放,国力强盛的汉唐辉煌,也有过闭关锁国,落后挨打的近代耻辱。前进的道路充满艰辛,但艰辛蕴寓着希望。如今走向世界的中国,脚步迈得更加坚定、更加铿镪、、更加豪迈。民族复兴,指日可待;中华腾飞,势不可挡。 回眸历史,“路漫漫其修远兮”……张骞出使西域,玄奘西行取经,鉴真东渡传教,郑和七下西洋。我们的祖先曾让中国走向世界,让世界认识中国,大开放迎来大发展,四大发明曾一度是我们的自豪。但是到了近代,中国的封建统治者妄自尊大、闭关锁国、思想僵化。中国脱离了世界,世界甩落了中国。鸦片战争、中法战争、中俄战争,《南京条约》、《北京条约》、《马关条约》,太多太多的苦难,太多太多的枷锁,东方巨人,你怎么了?东方巨人,你为什么不怒吼?//“仰天长啸待时日,巨龙腾飞平地起。”中国共产党领导中国人民站起来了,屈辱的历史一去不复返,辉煌的前景向我们走来。“抗美援朝报国仇,万隆会议结朋友。大庆石油奏凯歌,两弹一星显身手。”自力更生,内强国力;五项原则,外接友邻。新中国以不屈的自尊,独立自主,攻破坚冰。以崭新的姿态,和平共处,走向世界。鲜艳的五星红旗终于在联合国庄严升起。 展望未来,中华民族“上下而求索”……道路是曲折的,但曲折只会让中国人民更加理智。十年内乱后,党带领中国人民改革开放,在总设计师邓小平的领导下,“改革东风送残冬,对外开放春意浓。”经济特区、沿海明珠;863计划、一国两制;留学热潮、冰雪长城。这一切无不在昭示着:中国的无限发展生机和活力。//“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。坚持对外开放,与时俱进谱新篇:浦东崛起,港澳回归;北京申奥成功,“神舟”号遨游太空;上海举行APEC会议,中国经济顺利入世。这一切无不在昭示着:中国巨龙的飞速发展和不断强大。 历史给我们以启迪:一个走向世界的民族,必须自尊自立,自信自强;未来给我们以召唤:一个走向世界的民族,必须胸怀宽广,博采众长,才能以昂然身姿挺立于世界民族之林。今天我们是祖国的希望,明天我们就是祖国的栋梁。祖国永驻我心,我心属于祖国。 我的演讲完了,谢谢大家!(敬队礼)
2023-09-15 13:34:4415

保险公司理赔都需要什么手续

怎么让保险公司理赔让保险公司理赔是指在发生保险事故后,投保人可以向保险公司申请理赔,以获得保险金。为了让保险公司理赔,投保人需要提供一些必要的资料,如保险单、保险费发票、保险事故证明书等,并且要按照保险公司的要求,按时申请理赔。首先,要把保险事故的证明资料准备好,包括事故发生的照片、事故现场的照片以及事故发生的相关证明文件。接着,要把保险单、保险费发票等资料准备好,以便于在理赔时提供。接下来,要按照保险公司的要求,按时申请理赔。通常情况下,投保人需要提交保险理赔申请书、保险单、保险费发票以及理赔所需的其他资料,并且要按时提交。最后,要根据保险公司的要求,提供相关的理赔证明,例如医疗费用清单、财产损失清单等,以便保险公司审核。保险公司审核通过后,就可以获得保险金。总之,要让保险公司理赔,投保人需要准备好必要的资料,按照保险公司的要求,按时申请理赔,并提供相应的理赔证明,以便保险公司审核,最终获得保险金。保险怎么理赔保险理赔是指保险公司在发生保险事故时,根据保险合同的约定,向被保险人支付保险金的行为。一般来说,保险理赔的流程包括报案、核实、理赔、结算等步骤。报案是保险理赔的步,被保险人需要向保险公司报案,并向保险公司提供有关保险事故的相关信息,包括事故的经过、损失程度、损失细节等。核实是保险理赔的第二步,保险公司会对被保险人提供的信息进行核实,以确定保险事故发生的起因、性质、程度等,以便正确评估损失的大小,并判断是否符合保险条款的规定。理赔是保险理赔的第三步,保险公司根据核实的结果,确定是否承担给付保险金的责任,以及给付保险金的金额。结算是保险理赔的一步,保险公司会根据理赔结果,向被保险人支付保险金,以补偿被保险人所遭受的损失。保险是怎么理赔的保险理赔是指当保险发生索赔时,保险公司会依据保险合同规定,对索赔人提出的索赔进行审核,经过审核后,确认索赔的合法性,决定是否给予理赔。具体的理赔流程如下:一、索赔申请索赔人需要提交索赔申请书,申请书中应当包含有关保险事故发生的时间、地点、原因等情况,以及被保险人的身份信息、联系方式等信息。二、理赔审核保险公司会对索赔申请书进行审核,审核的内容包括保险合同、保险事故发生的时间、地点、原因等情况,以及被保险人的身份信息、联系方式等信息。三、理赔决定保险公司会根据审核结果,决定是否给予理赔,以及理赔金额的大小。在确认索赔的合法性后,保险公司会给予索赔人理赔金额,以抚慰索赔人受到的损失。四、理赔支付保险公司会根据理赔决定,向索赔人支付理赔金额。一般情况下,保险公司会通过银行转账的方式支付理赔金额,也可以采用其他方式支付理赔金额。
2023-09-15 13:34:441

怎样向保险公司申请理赔

《机动车辆损失险代位求偿索赔指引》(征求意见稿)全文为进一步提高保险行业车险理赔整体服务水平,方便被保险人索赔,切实维护消费者利益,保险公司应积极协助被保险人向责任对方(责任对方是指在事故中对被保险人负有赔偿责任的当事人)进行索赔;如果责任对方怠于请求的,被保险人可以按照《保险法》第65条的规定直接向责任对方保险公司索赔;被保险人也可以选择直接向投保保险公司索赔,并将向责任对方请求赔偿的权利转让给保险公司(以下简称“代位求偿”索赔方式)。被保险人选择代位求偿索赔方式的,按照本指引进行操作。一、适用条件(一)被保险人投保机动车辆损失险(以下简称“车损险”)且发生车损险保险责任范围内的事故;(二)事故责任明确,未得到责任对方的赔偿,而且按照《保险法》第61条第(一)款规定,保险事故发生后,被保险人未放弃对责任对方请求赔偿的权利。二、索赔流程(一)及时报案事故发生后,被保险人应向保险公司及时报案。(二)协助查勘被保险人协助保险公司进行查勘,积极协助获取能够说明事故经过、界定事故责任、确认当事人身份、证明损失情况的有关资料。(三)协助定损被保险人协助保险公司进行损失确定,与保险公司协商共同确定修理项目、方式和费用。(四)提交索赔材料被保险人应及时提交索赔材料,签署权益转让书。保险公司依据保险合同约定先行赔付后,在赔偿金额范围内获得代位求偿的权利。(五)协助追偿被保险人应按照法律规定积极协助保险公司进行追偿。三、索赔材料被保险人向保险公司申请赔付时,除正常车损险赔案所需索赔单证和材料以外,还应向保险公司提供:(一)被保险人当面签署并完整准确填写的《“代位求偿”案件索赔申请书》;(二)被保险人亲自签署的权益转让书(被保险人是单位的,需盖单位公章);(三)保险公司向被保险人赔偿保险金后,向责任对方行使代位请求赔偿的权利时,被保险人根据保险法第63条的规定,向保险公司提供其他必要的文件和所知道的有关情况。四、其他事项(一)保险公司之间根据车损险条款中按照事故责任比例赔付的规定进行追偿和清算。(二)保险公司之间存在争议的,不得影响被保险人向保险公司索赔。(三)保险行业协会建立投诉处理机制,并设立投诉电话向社会公布。对于保险公司分支机构怠于执行本指引规定的,被保险人可以向当地保险行业协会投诉,保险行业协会须给予妥善处理,并将违反规定的分支机构名单向社会公布。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
2023-09-15 13:34:341

主险是新华保险的多倍保,百万医疗交的是平安怎么理赔

主险是新华保险的多倍保,百万医疗交的是平安怎么理赔,可以按比例报销医疗费。
2023-09-15 13:34:233