培训课程

『壹』 什么样的企业管理培训课程比较实用 企业管理培训课程是要根据企业自身实际情况去设计和开发的，因为不同的企业有不同的培训需求，所以企业管理培训课程从前期调研到后续需开发是一个很长的课程，如果只是从外部搬运或是购买过来的课程，那很有可能不满足企业的内部需求，最后花费了大量的人力、物力，培训的效果却不尽人意。 如果没有条件自身发开，也要做好内部的培训需求调研，在了解清楚企业员工需求后，再去选择购买什么样的课程，市场上没有通用的企业管理培训课程，只有适合的企业管理课程。 所以企业管理培训课程需要自身去开发才是最实用的，预算充足的条件下可以参考下面的方法进行课程开发，主要有两个因素： 一、课程定位反映精度 一般来说，培训项目负责人通过调查和需求分析确定培训课程的目标和主要内容后，教学教师应根据企业的实际情况、设计思路和结构确定培训课程的相关内容。因此，课程在项目中的定位、作用和针对性直接关系到项目负责人的项目开发水平。能否准确诊断企业问题，有效掌握信息，整合问题清单，确定诊断结果，制定解决问题的“药方”，考验的是培训项目负责人的责任心和业务能力。经常看到的培训计划是点人，再点课，找一位知名讲师随便讲讲，或投其所好说他最擅长的，课堂气氛热热闹闹，培训开心的结束，最后的培训效果谁也不在乎。由于一些“知名”培训师对企业缺乏了解，特别是对企业管理者的管理心理缺乏深入了解，课程名称很有吸引力，但内容不符合实际。”课上很兴奋，课上后一动不动”，当这种现象屡见不鲜时，殊不知“名气”的反面是“致命的”。 我们知道，传统的培训分为三类：知识培训、技能培训和态度培训。知识训练主要解决“知”的问题;技能训练主要解决“会”的问题;态度训练主要解决“意”的问题。随着市场经济的发展，现代企业面临着更加严峻的挑战。他们不仅要弥补技术知识和技能的不足，更要注重通过培训使基层管理者这些骨干力量的行为、价值观和潜在思维发生更持久的变化。通过开发潜在的能力，使他们提高自身素质，促进企业的发展。因此，他们要求培训课程的定位是有针对性的，有实效就是解决实际问题。 越来越多的培训师开始重视课程定位，大量针对现代企业的基层管理者的思维训练、观念训练和心理训练课程脱颖而出。思维训练主要解决“创”问题。观念训练主要解决“适”问题;心理训练主要解决“悟”问题。与传统的知识、态度和技能培训相比，适应社会发展的思维培训、观念培训和心理培训为现代企业培训增加了新的内容，使原有的传统管理培训课程体系更符合现代企业的需要。这些课程的实施，将成为新时期基层管理者转变观念、与时俱进的有效途径。通过“感悟”、“适应”、“创新”，更有利于解决基层管理者“做”的问题。 二、结构设计体现系统性 一个优秀的培训师就像一个艺术家，他会逐渐把自己想要表达的内容和主题以不同的形式呈现给观众。通过形式与内容、艺术的完美结合，他将观众带入预先设计的情境，流连忘返。课程设计者要充分考虑基层管理者的培训需求、兴趣、动机、学习风格等因素，培养他们的学习心理进行开发，把握培训最本质、最决定性的方面，这正是培训课程开发的本质。 在培训课程的开发中，科尔伯认为，从感知信息的角度来看，具体的感知者比抽象的感知者更喜欢通过做、活动和感觉来感知信息。基层管理者的学习特点更符合特定感知者的表现。因此，培训师应尽量适应他们的学习风格，用视觉形式传达信息和要点，用听觉形式传达情感和思想，用触觉形式感知心灵的触感，通过全方位的三维 *** 每个学生的潜意识，使学生不断提高对事物的认识。 『贰』 现在的企业参加培训课程有意义吗 在行业内竞争，电商冲击日益严重的今天，如果我们还是老一套的思维不去改变，总有一天版会被淘汰。而且我们权自身管理能力不足，不会管理团队，不仅自己累，而且企业也没有经营好。 学习的目的并不是为了增加多少东西，更多的是做减法，用新的思维方式去发展。同时，学习也是结交人脉的过程，我们不仅可以向行业内做的好的学习经验，而且可以开阔市场，寻找新的合作伙伴，互惠互利。 『叁』 参加一些有关企业教练技术的培训课程有用吗 有用的，之前我也不相信这个，后来听了景志国老师的课程才知道其实还是有用的。 世界范围内教练被越来越广泛地应用于企业人才培养、领导力提升、个人自我发展等领域。 『肆』 企业家培训课程 上海汇聚投资公司的课程体系分为五个方面： 『伍』 企业老板培训对企业管理有实际作用吗 从本质上copy看“企业管理培训”，它就是帮助企业老板、管理者提升管理技能，进而帮助企业发展壮大，持续盈利的课程培训，学好了是有作用的。除了课堂授课外，很多的是落地实践，帮助知识变现以及资源对接。 真正把企业管理培训做到令人称赞的，广州的时代华商商学院算一个。他们是主要以管理人群、专业职能划分课程，所以无论是企业老板、人力资源总监、财务总监、营销总监还是中基层管理者，都可以在里面找到适合自己提升的一门课。 『陆』 老板有必要学总裁培训班吗 老板抄有必要学总裁培训班，总裁培训班是适合总裁高管们在有限时间进行快速充电的好地方，在总裁培训班学习有以下好处： 1、结交各行业的精英 读总裁培训班的总裁高管们是来自各行各业的精英，有房地产的、投资理财的、人力资源、营销管理，因此参加总裁班培训课程可以与各行业精英进行深入的交流探讨。 2、提供学习平台 由于工作原因，企业家和企业高管没有太多时间进行系统学习，因此总裁培训班使用更灵活的教学模式，可以利用闲暇时间来学习应该学习的课程。 3、结交更多的优秀企业家 总裁培训班提供了成功的业务运营案例许多机构提供高级别的研讨会，聘请了许多优秀的企业家，以及来自世界各地的优秀教授和学者来教授成功经验。这种教学方式是让企业家有机会从失败和成功中学习。未来，企业发展道路上的弯路将会减少。这对总裁班和高级管理层的企业管理有很大好处。 4、提供了良好的沟通平台 对于总裁培训班的学员来说，由于工作关系，很少有机会与其他行业的成功人士进行交流，而总裁培训班就提供了这样一个平台。时代华商总裁培训班弥补企业家在同行机构补课难的痛点，凭借自身的优势、输出一套套实效落地的管理工具，成为企业家管理进修、领导魅力塑造的必修课。 『柒』 企业老板课程学习有用吗 老板学企业管理培训班有用 工商管理总裁EMBA班 系统、实战、互动性强的课程，是作为一个新经济时代的企业领袖必须重新学习的课程，让我们“站在卓越的高度上”重新审视一个企业的社会责任和价值的重塑。 『捌』 企业管理培训课程都是怎么学的，靠不靠谱 企业管理培训课程通常是较为靠谱的、也是较为实用的。企业管理培训课程的学习方式一般有6种 ，具体如下： 1、网上学习、多媒体课程： 网上学习是随着互联网的兴起而兴起的，学习时间比较自由，学员可以利用自己的闲暇时间进行学习，不影响正常工作。这种培训方式对学习者的自觉性要求非常的高，所以需要慎重考虑。 4、培训公司开设的一些企业管理公开课： 现在很多学习平台都有公开课，这类课程面向广大企业，价格较低，很受小微企业管理层的欢迎。这类企业管理培训课程如果想要有一个好的效果，那么培训的讲师除了要具备专业技能外，还必须要做到对学员认真负责。因为企业管理公开课一般不会涉及企业的机密问题，而只是讲一些一般性的问题。 5、公司内部自己的老师进行培训： 这种方式指的是企业派出专职内部培训师到外面的培训机构听各种公开课，然后再回到企业对企业内部人员进行培训。这种培训方式考研培训讲师的转述技能，如果转述不够给力的话，那么培训的效果可想而知。 6、MBA、大学课程等： 很多培训机构会请一些大学教授做讲师，为企业进行相关的培训。而这类讲师一般都是“学院派”，他们时非常排斥“实战派”的讲师，但是他们自身对于实践的把握可能不是很专业。此外，就是这类讲师的课酬一般比较贵，所以并不是所有的企业都能承受的。 (8)企业家培训课程有用么扩展阅读： 企业管理培训课程的学习目的： 1、企业管理课程可以扩大解决问题的能力，只有在发生问题时，才能对问题有意识和分析能力，在最短的时间内找到解决问题的方法，采取相应的措施。如果你能掌握企业管理课程的精髓，那么企业经营者就能得到进一步的成长。 2、通过学习企业管理课程，企业经营者可以理解降低系统复杂性的重要性。我们应该知道，产品级组织结构和过程的复杂性不仅会使企业的管理和发展更加困难，更重要的是，它会增加生产和经营成本。因此，企业管理课程可以教会我们一个道理，那就是，要想找到降低复杂性的方法，我们必须找出复杂性的原因。 『玖』 企业管理培训班有用吗 企业管理培训班有用。企业管理培训班有以下重要性： 1、培养人才 教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏"，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。要想快出人才，多出人才，出好人才企业只有依靠内部培训才能获得更多的优秀员工。通过实施有效培训不但迅速提高基层员工综合能力，企业中层管理者和骨干员工的管理专业素质也会显著提高。 2、激发员工积极性 在人力资源开发与管理中，对员工的培训往往被视为企业的福利。持续不断地培训不只是让员工得到了个人知识和能力的提高。还会使员工发自内心的感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。当员工有了自尊和自信心，他就会在工作中将”要我做“转化为”我要做“。而员工敬业精神的产生，会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。 3、留住人才 培训是留住人才的重要手段，企业的每个发展阶段都有企业最需要的人才和相应的岗位，企业只有通过持续不断地培训，员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。如果没有企业管理培训，绝大多数优秀员工是不可能留得下来的，没有人喜欢在不能得到知识提升的地方，等待自身能力和个人收入的不断下降，即便是留下来了这样的企业也不会有所发展。 对企业而言，培训正是增强核心竞争力的有效手段之一。时代华商是一家专业为企业提供一站式管理咨询及培训教育的机构，时代华商聘请国内顶尖企业教练团队，结合国内企业发展趋势及市场环境的不断更替变化，倾心打造全新人本领导力整合训练课程，帮助社会各界精英人士全方位挖掘自身潜能，突破发展瓶颈。 『拾』 企业家管理培训班有用吗有没有人可以给科普一下 现在管理培训班很多，但是针对民营企业家设计开设的系统课程却非常的少，其实这个群体更需要支持，一家做了几年多民企培训的博商，在华南这块招生量一直很高。

人力资源管理是企业的核心管理工作之一，因此有不少企业会将HR送读人力资源mba等管理课程。作为专业的企业管理培训院校，人力资源管理培训课程内容设置如下：一是人力资源战略规划；二是招聘与人员配置；三是培训与开发设计；四是绩效管理和薪酬管理；五是劳动关系管理；六是HR的职业素养和管理工具。

课程大纲：第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分 管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则 3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位 2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.沟通行为中的五个注意事项5.沟通中所蕴含的人性智慧6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队1.激励的原理：刺激—需求—行动2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1.何谓领导力：道&术2.领导与管理的五大区别3.领导的软权力与硬权利4.提升个人影响力的五个方面5.领导的四种类型6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

现在市面上有很多企业管理培训班，看管理者是什么定位。像浙大的企业管理研修班是分为好几个板块，每个板块针对不同管理职能细化成一定的班级。就算是一类课程中也有很多种系列的课程，不同讲师课程内容也是不一样的，所以还是需要找到适合自己企业的管理课程。

适合企业管理者的培训课程内容：对于现代企业而言，职业经理人是企业发展战略的制定者和实施者。经理人对企业的影响是关键性的，这个群体决定着企业的方向和未来竞争力的形成。对于企业来说，一个坚强有力的经理人团队是其健康发展的重要保障。实践证明，每一个成功的企业，其背后都离不开一个优秀的职业经理人团队的支持。随着经济社会的发展，企业规模不断扩大，管理层的职业化成为一个必然的趋势。各个行业里都急需大量的职业经理人来充实自身的管理团队。在我国，各个行业正处于经济转型、行业升级阶段，引进职业化的管理团队对于企业完成升级应对外部挑战具有重要的意义。优秀的职业经理人已经成为企业竞相追逐的战略性资源。 拥有众多优秀的人才是企业生存发展的重要基础。在企业竞争中，往往最后比拼的就是人才。现代企业扩充自身人才储备的方式主要有两种：一是招聘，二是培训。招聘是目前众多中小企业更加倾向的一个选项，对于急需人才补充的企业来说，招聘是短期内就能见效的一个选项。但是从企业长远发展的角度考虑，进行内部员工的培训是保证稳定人才供应的必然选项。企业必须把对于员工的培训提高到战略的角度。 职业的企业经理人培训课程因此应运而生。如何科学合理地设计企业经理人培训课程，使每一个参加课程的经理人都能承当其现代企业管理的重任，同时又能适应瞬息万变的市场需求，敏锐地把握时代脉搏，为企业的健康发展起到关键的作用成为了摆在每一个HR面前的现实问题。 对此，我们华恒智信结合以往的咨询和培训经验提出企业经理的培训课程一般从以下三个角度分析和设计比较好： 第一个角度——组织职责的角度：结合管理者的职责一条一条分析所需要的核心技能和要点，并对现在的管理者进行评估，看看不足之处，形成培训的科目。 把企业比作是一艘大船的话，职业经理人就是这艘大船的船长。职业经理人是现代企业的直接掌控者，他们直接服务于企业的所有者，负责参与制定企业的发展战略，同时又是其发展战略的直接实施者和评估者，在整个企业中处于一人之下万人之上的地位。一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证。这要求管理者对于其自身的职责有着清晰的认识，对于自己和整个组织的发展具有高度的责任感与使命感。 对于不同企业里，以及同企业内部不同部门的经理人来说其基本职责各不相同，在进行经理人课程培训时要有针对性的分析其职责所需要的核心技能所在，结合不同企业现状和被培训经理人的个人情况，在课程设计的过程中应该体现因地制宜的思想，形成针对性的培训科目。 第二个角度——组织定位角度：主要从整个企业经营价值链角度分析各个干部的角色定位。 价值链分析法是一种寻求确定企业竞争优势的工具，分为企业内部价值链分析与企业外部价值链分析两种，更多注重于企业内部活动的价值产生。价值链的分析对于企业内部部门的定位，角色分配等具有重要的指导意义。 职业经理人根据不同的部门所属，其在岗位职责上所扮演的角色也有所不同，可能有的偏向技术支持，而有的又偏向资源整合。现代企业是个复杂精密的整体，需要各个部门通力合作才能良好运行，作为各个部门领导者的职业经理人就需要一种可以俯视全局的大局观，清晰的认识到自己以及自己所属部门在企业内部的价值所在。只有这样才能更好的履行自己的职责。在设计经理人培训课程时可以考虑通过这个角度来形成核心培训课程，从而提高管理者的职业技能和素养。 第三个角度——核心竞争力角度：主要从组织发展的核心竞争能力视角进行分析，用鱼骨图的方式提出核心能力与要求，这是干部未来提升的培训课程。 企业为什么可以生存？企业为什么可以发展？企业面临什么竞争？企业如何保持行业地位？这些问题都涉及同一个概念---企业核心竞争力。普拉哈德和哈默尔在1990年时首次提出了企业核心竞争力这一概念，这一概念一经提起就引起了企业界的广泛认可。核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单的说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿、能带来超额利润的能力。而鱼骨图是日本管理大师石川馨提出的一种方便有效的原因分析法。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，也可以称作因果图。鱼骨图倡导的是头脑风暴法，它是一种通过集思广益，发挥团体智慧，从不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。鱼骨图有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。企业需要通过这一方式来寻找其核心竞争力所在，以保持自身发展。建议去看看陈列共和企业管理课程。 企业经理人的一个重要职责所在就是保持和提升企业的核心竞争力。在培养经理人的课程设计时要充分考虑核心竞争力的因素，让经理人的课程符合核心竞争力的要求 以上，通过组织职责、组织定位以及核心竞争力这三个方面的组合，一般可以形成适合不同企业的企业经理的培训课题内容。

课程大纲： 第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1.优秀管理者的素质模型 2.管理的实质意义 3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5.优秀管理者的正确角色与错位角色 6.五级领导人的特征 7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 9.管理者应该有的意识和心态 10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任 第二部分 管理者的管理技能 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营 1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2.系统思考的三个方面 3.系统思考的结构化分解思路 4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1.计划管理的PDCA管理循环 2.目标管理SMART原则 3.计划分解的5W2H方法 4.管理工具--甘特图的应用 5.高效时间管理的20个方法 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里 三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 1.优秀团队的特征 2.组织形成的五个条件 3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7.授权中常见的八种现象 8.有效授权的七个层次 9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 1.培育主体应有的心态定位 2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 4.如何制定培育计划 5.岗上指导的五个步骤 6.工作中教导的六个时机 7.新员工培训的六个要点 8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 2.达成良好沟通应该具备的五大心态 3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 4.沟通行为中的五个注意事项 5.沟通中所蕴含的人性智慧 6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法 7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领 8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队 1.激励的原理：刺激—需求—行动 2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3.激励中的常见误区 4.不同层次员工的不同需求 5.工作中激励的六种方式 6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。 1.执行中的常见八大误区分析 2.如何从心态上提高执行力 3.如何从行为习惯上提高执行力 4.如何从制度的制定与执行上提高执行力 5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸 第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 1.何谓领导力：道&术 2.领导与管理的五大区别 3.领导的软权力与硬权利 4.提升个人影响力的五个方面 5.领导的四种类型 6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格 8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题 9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整 10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。以下我们来介绍下企业管理人员培训课程有哪些？ 这里，推荐“华埔商学院”，华埔商学院拥有强大的师资团队，他们来自各大著名的管理咨询公司，结合各大企业的管理实践和咨询服务经验，总结提炼先进、实用的管理工具、标准和流程，赋能企业组织建设和高管能力发育，为企业打造千万铁军、培育优秀高管，助力企业持续发展、成为行业领袖。 目前，华埔商学院推出线上平台“华埔学堂”，华埔学堂是集课程输出、名师赋能、服务提供为一体的中小企业在线学习平台，华埔学堂自线上开课以来， 单场直播授课观看最高纪录超60万人次，累计学习人次已突破1000万人次； 优质讲师100+位，平台自有严选好课200+多门。 1、实战派管理营销专家张金洋讲师的《军令如山——全员执行力》、《高情商沟通必备的八堂课》、《八大攻心说服力》线上课程、《跨部门沟通——高效协作的七大心法》线上课程； 2、咨询机构创始合伙人、商业管理实践专家/财经作家倪云华讲师的《吴晓波推荐团队管理必学课：团队管理40条军规》线上课程； 3、国家认证高级人力资源管理师、2016年评为培训最具号召力讲师闫伟讲师的《高情商沟通》线上课程； 4、系统量化管理专家、国家首届注册管理咨询师胡浩讲师的《核心人才的三项关键能力训练》线上课程； 5、中国著名员工培训专家、金效率时间管理系统创始人张戴金讲师的《时间管理12堂精品课》线上课程； 6、成长引力创始人，阿里9年老兵、阿里文化传播者王建和讲师《阿里巴巴管理三板斧》线上课程； 7、管理学博士后，哈尔滨商业大学教师，硕士研究生导师李恩临讲师《工具化领导——让你赢在职场》线上课程； 8、迈士顿教练大学创始人，51COACH智遇创始人、五维教练创导力创始导师陈序讲师《陈序说教练领导力：40堂传统管理者转型的必修课》线上课程； 9、原华为公司管理变革专家廖维讲师《学习华为管理十堂必修课》线上课程； 10、杨迪讲师《高情商沟通-职场沟通必修课》线上课程，非常适合企业管理者学习，提升管理者的领导力。 11、中科院管理心理学博士、剑桥大学创新管理系博士后、中国管理科学研究院新兴经济产业研究所客座教授吴大有讲师《管理创新的四大技能》线上课程； 12、原阿里巴巴积分榜首讲师 原闪电购全国新零售战略总监 原佳兆业集团互联网+商业业务总监赵公元讲师《阿里铁军：即落地、可复制的销售管理技能》线上课程。 1、创造更多企业价值 一个好的管理者对企业理想的实现与个人存在价值的创造，均具有正面意义，可以使价值创造得到加倍效果，有助于建立企业竞争优势以及商业成功。 2、为企业带来资产 对企业来说，人比物品和金钱都更为重要，因为人可以发挥创造力，而知识管理更好的促进个人创造力的发挥，是企业的资产。 3、企业学习与革新 企业要将商业信息汇集企业的知识予以系统化，进而构建方法论与程序，累积成为企业知识，而企业管理培训课程能够帮助企业管理者掌握这项技能，从而推动企业学习与革新。 4、提高企业管理者的工作能力 企业管理培训课程能够提供企业管理者的职业能力，使他们能更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。同时也可以为企业培养更多的复合型人才。 以上就是企业管理人员培训课程有哪些的介绍，企业管理培训课程对于企业来说还是异常重要的，对企业的发展起着至关重要的作用。

作为企业的管理者，想要全面掌握企业运营知识和技能，需要多年的实践与积累，并总结形成理论经验，才能达到融会贯通的程度。现实中，想要在短时间就让管理者掌握企业运营知识和技能，适应企业的快速发展，目前比较好的方法就是通过学习相关培训课程，快速大大提升管理者的管理、领导以及商业经营技能。对于企业管理培训课程的选择，可以与平安知鸟进行合作，不但选课快，而且课程质量高。我选择平安知鸟企业在线培训平台最主要的原因有三点，第一，课程很多，不用担心找不到合适的课程；第二，按需定制，更灵活也更符合我的需求；第三，一站式服务，能够提供全阶段学习保障。平安知鸟的知鸟优课严选海量线上企培课程，目前成品课内容已经达到20万+，还有喜马拉雅，樊登，三节课，吴晓波频道等品牌优质课程在内，足够公司管理层培训的课程需求。除了有海量课程内容，平安知鸟还可以基于企业、用户画像和课程标签，通过智能推荐算法实现“人”、“岗”、“课”智能匹配。我们公司进行的是管理类的中层领导的培训，平安知鸟会贴合我们企业和培训管理层人员的画像进行课程内容推进，比如，《大客户销售的销售工具》、《领导力修炼之领导团队》、《在线企业经营管理》等课程。在满足课程需求的同时，平安知鸟通过科学选品、严控品质为企业提供优质的内容产品及服务，打通企业购课全流程，实现了智能化精准匹配服务，为企业提供量体裁衣式的知识服务体验，用数字化方案构建企业培训内容生态。

课程大纲：第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.优秀管理者的素质模型2.管理的实质意义3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任第二部分管理者的管理技能一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养)+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的五大心态3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别4.沟通行为中的五个注意事项5.沟通中所蕴含的人性智慧6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队1.激励的原理：刺激—需求—行动2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提高执行力3.如何从行为习惯上提高执行力4.如何从制度的制定与执行上提高执行力5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸第三部分领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队1.何谓领导力：道&术2.领导与管理的五大区别3.领导的软权力与硬权利4.提升个人影响力的五个方面5.领导的四种类型6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

仁者见仁智者见智，情况不同选择不同，这个需要自己去试听判断，根据自己的情况选择合适的才是最好的。

经合法的培训机构培训的人员，可以参加餐饮服务食品安全管理员考核。考核成绩合格者，颁发由食品药品监督管理局统一印制的《餐饮服务食品安全管理员培训证书》。（一）考核形式考核实行全省统一考核标准、共用一套试题库、统一合格标准的考核制度，采用人机对话、闭卷考核形式。试题类型全部为标准化客观题，应考人员在备选的答案中选择正确的、最佳的答案。（二）考核科目食品安全管理员考核包括两个考核科目：食品安全法律法规和食品安全专业知识。各科单独考核、单独计分，每科试卷满分为100分，60分为考核合格。每个科目考核时间长度为50分钟。各科考核成绩有效期为一个年度，参加考核的人员必须在一个年度内通过两个科目的考核，否则将重新参加培训。

食品行业培训课程如下。1、食品安全基础知识：食品安全总论、食品加工原材料安全、食品加工安全、食品流通与消费安全。2、食品安全保障技术：食品安全质量控制技术、食品检验技术、可追溯体系。3、食品安全法规：食品安全法及实施细则。

主要分为两部分，一个是“餐厅食品安全管理员”培训，一个是“餐厅食品从业人员”培训。餐厅食品安全管理员培训，主要针对国家要求设置的“食品安全管理员”岗位相关人员，目的是能够调控和管理门店的食品安全事务，1家门店至少应有1名员工参与学习，须要学习的内容包括：食品安全基础知识、食品安全法律法规、食品安全标准、食品安全风险管理与突发事件应急管理、食品安全管理实务、综合素质专题、不同类别食品安全课程。餐厅食品从业人员培训，主要针对餐厅内的主要服务人员，目的是了解餐饮行业基本食品安全知识，在源头上避免食品安全事故的发生，主要学习的内容包括：食品安全基础知识、食品安全法律法规、食品安全标准、食品安全管理实务、综合素质专题。

美容导师培训的课程主要分两大板块。第一就是技术手法，第二就是学生的就业开店。比如说底薪产品销售加提成。和选址创业。都是需要咱们学习的。

只要你加入正规的公司之后都会给予相应的培训课程。每一个公司都有这样的培训。

房地产财务培训课程如下：房地产培训课程和内容包括房地产项目市场调查研究、房地产项目定位、房地产项目投资策划、房地产项目整合营销策划、房地产项目售后服务和物业管理。学习房地产课程可以去所在市区的培训机构，也可以去看相关书籍。房地产又称不动产，是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。作为一种客观存在的物质形态，可以有三种存在形态：即土地、建筑物、房地合一。房产指建筑在土地上的各种房屋。房地产现状：原本鱼和熊掌都想兼得的打算，变成了两害相权取其轻，牺牲利润保证销量，才能获得宝贵的资金，才能“活下去”。“活下去”，这是万科董事局主席郁亮在2018年秋天的主题词，2019年以后变成房地产行业的真实状态。中指研究院统计，2020年，百强企业销售规模超10万亿，销售总额、销售面积同比分别增长了12.8%和11.6%。从数据来看，百强企业营收与净利润保持增长，但净利润率、净资产收益率（ROE）均值分别同比降低了0.7、1.0个百分点。平安证券的报告印证着这样的趋势，2020年A股上市房企营收同比增长10.9%，归母净利润同比下降15.6%，增速比2019年分别下降9.1个、27.2个百分点。随着2017-2018年高价地陆续结转，2020年上市房企整体毛利率同比降了4.6个百分点。

一、计算机基础、软件测试核心理论、"环境配置实践（Linux操作系统+MySQL+Oracle）"、功能测试实战。二、Python编程技术、自动化测试入门、Web自动化测试：Selenium、Web自动化测试项目实战、移动自动化测试：Appium、移动自动化测试实战。三、接口测试综合核心理论、Jmeter、接口测试实战、网络安全测试。四、性能测试核心理论、Loadrunner、性能测试实战。

在当今互联网发展迅猛的时代，iOS开发深受人们欢迎，由于各大公司的需要，iOS开发人才也是供不应求，很多学生都想要学习iOS开发技术，但是目前，国内大学并没有开设iOS相关的专业课程，所以，想要学习只能自学或者参加培训班，那么霍营java培训介绍iOS培训班的课程都有哪些内容呢？1、第一阶段：iOS开发语言基础。“工欲善其事，必先利其器”，本阶段在讲解iOS开发语言之前，先来讲述了iOS开发环境的搭建，Mac操作系统的使用，iOS开发工具Xcode的使用，后面讲述了iOS开发语言C语言和Objective-C语言。C语言主要讲述了基础语法、流程控制、字符字符串、函数、数组指针、结构联合枚举、头文件源文件、程序结构、库函数、文件操作等。Objective-C主要讲述基础语法、面向对象、属性、内存管理、继承、协议、分类、谓词和文件操作等。2、第二阶段：iOS开发UI界面。在这个拼颜值的时代，App必须要华丽丽的闪亮登场，iOSUI设计成为iOS开发中必须熟练掌握的内容，可以说iOS开发的70%以上的工作量都花在iOSUI界面上，该阶段内容包括：iOS项目程序结构、生命周期、事件周期、视图View、各种视图组件、各种视图控制器、动画等。3、第三阶段：iOS开发高级主题。如果你说做过几年iOS开发，没有用过iOS开源项目，没有用过iOS第三方框架，大都没有人相信。本阶段内容是大多数iOS培训机构的培训课程里面没有的。这部分内容是整套iOS培训课程里面比较难的一部分内容，针对iOS开发中不同业务类型的各种专题，包括：网络编程、多线程、数据存储、移动支付、百度地图、二维码识别、即时通讯、版本控制等。4、第四阶段：iOS项目实战。学习完了iOS基础课程、iOSUI设计、iOS高级专题，接下来就是iOS项目实战了，它是检验一个合格iOS开发人员的重要环节，该阶段通过项目的方式来总结、归纳、复习前面几个阶段学习的内容，通过iOS商业项目案例，锤炼真正能做项目的iOS开发人员。相信通过整套课程的学习你对iOS的学习线路已经有一个清晰的认识了。

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在当今互联网发展迅猛的时代，iOS开发深受人们欢迎，由于各大公司的需要，iOS开发人才也是供不应求，很多学生都想要学习iOS开发技术，但是目前，国内大学并没有开设iOS相关的专业课程，所以，想要学习只能自学或者参加培训班，那么沙河java培训介绍iOS培训班的课程都有哪些内容呢？1、第一阶段：iOS开发语言基础。“工欲善其事，必先利其器”，本阶段在讲解iOS开发语言之前，先来讲述了iOS开发环境的搭建，Mac操作系统的使用，iOS开发工具Xcode的使用，后面讲述了iOS开发语言C语言和Objective-C语言。C语言主要讲述了基础语法、流程控制、字符字符串、函数、数组指针、结构联合枚举、头文件源文件、程序结构、库函数、文件操作等。Objective-C主要讲述基础语法、面向对象、属性、内存管理、继承、协议、分类、谓词和文件操作等。2、第二阶段：iOS开发UI界面。在这个拼颜值的时代，App必须要华丽丽的闪亮登场，iOSUI设计成为iOS开发中必须熟练掌握的内容，可以说iOS开发的70%以上的工作量都花在iOSUI界面上，该阶段内容包括：iOS项目程序结构、生命周期、事件周期、视图View、各种视图组件、各种视图控制器、动画等。3、第三阶段：iOS开发高级主题。如果你说做过几年iOS开发，没有用过iOS开源项目，没有用过iOS第三方框架，大都没有人相信。本阶段内容是大多数iOS培训机构的培训课程里面没有的。这部分内容是整套iOS培训课程里面比较难的一部分内容，针对iOS开发中不同业务类型的各种专题，包括：网络编程、多线程、数据存储、移动支付、百度地图、二维码识别、即时通讯、版本控制等。4、第四阶段：iOS项目实战。学习完了iOS基础课程、iOSUI设计、iOS高级专题，接下来就是iOS项目实战了，它是检验一个合格iOS开发人员的重要环节，该阶段通过项目的方式来总结、归纳、复习前面几个阶段学习的内容，通过iOS商业项目案例，锤炼真正能做项目的iOS开发人员。相信通过整套课程的学习你对iOS的学习线路已经有一个清晰的认识了。

在当今互联网发展迅猛的时代，iOS开发深受人们欢迎，由于各大公司的需要，iOS开发人才也是供不应求，很多学生都想要学习iOS开发技术，但是目前，国内大学并没有开设iOS相关的专业课程，所以，想要学习只能自学或者参加培训班，那么北京java培训介绍iOS培训班的课程都有哪些内容呢？1、第一阶段：iOS开发语言基础。“工欲善其事，必先利其器”，本阶段在讲解iOS开发语言之前，先来讲述了iOS开发环境的搭建，Mac操作系统的使用，iOS开发工具Xcode的使用，后面讲述了iOS开发语言C语言和Objective-C语言。C语言主要讲述了基础语法、流程控制、字符字符串、函数、数组指针、结构联合枚举、头文件源文件、程序结构、库函数、文件操作等。Objective-C主要讲述基础语法、面向对象、属性、内存管理、继承、协议、分类、谓词和文件操作等。2、第二阶段：iOS开发UI界面。在这个拼颜值的时代，App必须要华丽丽的闪亮登场，iOSUI设计成为iOS开发中必须熟练掌握的内容，可以说iOS开发的70%以上的工作量都花在iOSUI界面上，该阶段内容包括：iOS项目程序结构、生命周期、事件周期、视图View、各种视图组件、各种视图控制器、动画等。3、第三阶段：iOS开发高级主题。如果你说做过几年iOS开发，没有用过iOS开源项目，没有用过iOS第三方框架，大都没有人相信。本阶段内容是大多数iOS培训机构的培训课程里面没有的。这部分内容是整套iOS培训课程里面比较难的一部分内容，针对iOS开发中不同业务类型的各种专题，包括：网络编程、多线程、数据存储、移动支付、百度地图、二维码识别、即时通讯、版本控制等。4、第四阶段：iOS项目实战。学习完了iOS基础课程、iOSUI设计、iOS高级专题，接下来就是iOS项目实战了，它是检验一个合格iOS开发人员的重要环节，该阶段通过项目的方式来总结、归纳、复习前面几个阶段学习的内容，通过iOS商业项目案例，锤炼真正能做项目的iOS开发人员。相信通过整套课程的学习你对iOS的学习线路已经有一个清晰的认识了。

一 为什么我在办公室登陆公司的培训系统 无法开启学习课程呢，回到家里就可以是网络问题吗 肯定是公司的电脑问题，修复一下系统漏洞就可以了 二 我想学Office办公软件要怎么学 自学Office要注意以下几点： 1、制定学习计划。自学Office软件，一定要先制定一个较为全面、完整的学习计划。这样才能让自学者不至于三天打鱼，两天晒网。学了后面，忘了前面。 2、要循序渐进，不能操之过急。自学Office软件要循序渐进，由浅入深。切不可操之过急，更不能在学习的过程中“一目十行，一笔带过”，敷衍了事。还有就是，特别是对于初学者，千万不能太看重某些使用“技巧”，因为这样会使自己的基本功不扎实。 3、要理论结合“实战”，稳步提升。在自学的过程中，自学者可以利用一些参考书籍或网络教学视频来辅助自己的学习。但与此同时，最好是边学习边“实战”，这样对于巩固所学的内容是大有益处的。另外，自学者也可以根据自己实际的工作需要来进行有针对性的学习，比如Office系列的办公软件有很多，而自学者在工作中会经常用到其中的Excel、Powerpoint等等，那么就可以将学习的重点专注于这两种软件上，继而提高你的学习和工作效率。 三 办公自动化主要学习什么 不同类型、不同要求的人员需要学习的内容并不相同，基本的应当包括计算机基础知识、WINDOWS操作系统、OFFICE系统(WORD/EXCEL/POWERPOINT登）、网络基础及网站建设等。 办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。 四 办公室全职文员需要培训哪些课程 办公自动化 五 办公室文员的电脑培训课程，有谁上过吗说一下经验好吗谢谢！ 办公室文员眼文秘的性质基本上是一样的，就是打打文件，整理整理合同回协议之类的。所以你报培答训班的时候，学一个“办公商务”就可以了！里面有常用的办公软件操作，还有主要的是‘五笔“，呵呵，因为作为一个文员，速录是非常重要的，你是要在会议上做记录的人！所以要想先做好文员，先把打字速度练好吧！！ 六 短期办公室文员软件培训主要有什么课程 这个要根据你岗位性质来定了，通常我所了解的，必备的是办公软件知识 WORD 、PPT、EXCEL这三个大多数公司都要求要会。剩下的就要看涉及什么内容了，比如说会议预定（有的公司有自己的系统，都是大同小异，很简单）。 七 如何对办公室人员进行礼仪培训 赵丽君老师认为办公室人员礼仪培训需要对办公行为礼仪进行培训： （一）举止行为规范 1.公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。 2.在办公区域要精神饱满，不打瞌睡。坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜，更不宜斜靠在其他物体上。 3.办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物，办公用品摆放整齐。 4.离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间。 （二） 语言行为规范 1.提倡员工使用普通话。如果对方先用普通话，必须使用普通话进行交流。 2.注重语言文明规范，不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。语言尽量做到准确、亲切、生动、语速适中，语量适度，吐词清楚，用词适当，态度温和。 3．应注意语言习惯，无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。 4.应注意语言技巧，尽量使用请求式语言，不说有伤他人自尊心或人格的话，尽量避免命令式语言，少用否定式语言，说话要注意察言观色，拒绝他人时要尽量委婉。 （三）会议礼仪 员工参加各种会议时，都应遵守以下规定： 1.员工参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、不得早退。 2.会议期间，手机应关闭或拨到震动档。 3.开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无帮打断会议进程。 4.只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。 四、外部人员来访接待礼仪 （一）接待三声 在公务交往中，接待客人，我们强调接待三声：来有迎声，问有答声、去有送声。 1.客人来访时要主动打招呼，要使用迎接语，如“您好”、“欢迎光临”等，表示热情友好，再切入正题。 2.听取客人问话时，应做到有问必答，态度诚恳，不卑不亢。 3.送客时要道再见，使用送别语，如“请慢走、欢迎下次再来”等。 赵丽君简介 中华礼仪培训网讲师 礼仪与职业素养训练专家 武汉大学硕士学位 国内多所高校特聘讲师 河南众卓企业管理咨询有限公司培训师 七年礼仪素养高等教育经验，多年来致力于现代商务礼仪与职业化的研究，编写了《公关与商务礼仪》、《职业礼仪素质训练》等著作，《公关与商务礼仪》是近年来十分畅销的礼仪素质教程；《高职 院校礼仪教学方法探讨》等多篇教育论文发表于国家、省级期刊，对礼仪教育有深刻的研究和丰富的培训经验。 【讲师资历】 赵丽君老师专注于礼仪与职业素养方面的研究与培训，是郑州大学、武汉大学、河南财经学院、郑州交通学院等多所院校的特聘讲师，多次为金融、医院卫生、汽车、机械、学校等行业提供培训， 深得受训单位与学员好评。曾组织“河南省大学生礼仪风采大赛”并获奖；教育经验丰富，善于组织礼仪互动课堂，教学效果好，深受学员喜爱。赵丽君老师形象气质佳，注重“以身示教”，自己才是 最好的礼仪教材！ 【主讲课程】 礼仪课程： 《商务礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《顾问式销售礼仪》、《形象管理与职场化妆》、《医院服务礼仪》、《银行服务礼仪》、《汽车4S店服务礼仪》、《置业顾问销售礼仪》等； 客户服务类课程： 《客户服务与投诉处理处理》、《客户服务与沟通技巧》、《卓越客户服务技巧》等； 职业素养类课程： 《公文写作培训》、《员工职业素养提升》、《高效沟通技巧培训》、《职业化心态与素养提升培训》等； 【授课风格】 讲课风格轻松风趣、优雅大方，极具亲和力。 课堂生动活泼，采用影像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐； 紧紧地把教学内容与应用能力相结合，注重师生互动，学员参与积极性高，能使学员快速提升礼仪形象； 【主要著作】 《公关与商务礼仪》、《职业礼仪素质训练》等； 【部分服务客户】 医疗行业： 郑州市第二人民医院、浙江大学医院附属第二医院、怀化第五人民医院、医院培训网、武威市人民医院、泾川县人民医院、亿人和医疗器械有限公司、易奇生物科技有限公司、重庆东方女子美容院等； 金融行业： 工商银行浙江分行、濮阳农村信用社、明港农村信用社、招远天健投资担保集团、山东荣德投资担保、江苏省阜宁农村合作银行、福建省福州兴业银行、南阳邮政局、众融投资担保公司、湖州中兴担保 有限公司、陕西军信投资担保有限公司等； 汽车行业： 郑州富达雷克萨斯洛阳展示厅、郑州富达雷克萨斯汽车4S店、安阳威佳宏泽汽车销售服务有限公司、河南泰菱实业有限公司 餐饮酒店行业： 郑州中都酒店、郑州金阳光酒店、郑州粤海酒店、郑州好利来西点等 其他行业： 智行基金会 、森阳光会所、郑州市大中原摄影等 【学员感言】： 赵老师知识渊博，讲课形式多样，善于课堂互动，学员积极性很高，感觉听了赵老师的课收获很明显。 ——中国农业银行濮阳分行杨经理 赵丽君老师形象气质好、课堂示范直观生动、动作规范，授课效果很好。 ——郑州富达雷克萨斯汽车4S店王经理 赵老师培训内容充实、课件简洁生动，讲解透彻并能结合行业与企业实际，对提高员工礼仪素质成效明显。——郑州金阳光酒店刘经理 八 我想问安吉附近有没有电脑培训班，晚上授课那种。主要想学打字排版，Excel办公软件。办公室文员需要 你可以从以下几个渠道，获取信息。 1、拨打118114号码百事通等电话，咨询是否有登记电话。 2、登陆本地的生活咨询类网站（58同城，赶集网等）搜索一下； 3、到本地电脑数码产品集中街道，有些培训学校周末会在那里发传单。 4、你可以通过网络教程，进行自学。 希望我的回答可以帮到你。 九 领导要我给公司的人主要是办公室人员培训英语口语，每周一节课，每次一小时，讲了两次了，不知道讲什么了 我觉得最主要一来点是敢于开口源说英语，不要怕犯错误。人人都会犯错，这是在所难免的，只要敢说，就一定能学好。同时，练习英语口语也需要用多种办法：如大声朗读英语对话和文章，朗读各种句型的例句和口语中最常用的句子，背诵文章及演讲，与会英语的人练口语，当然，最好与以英语为母语的人练口语。事实上，自言自语亦是练习口语的有效的方法之一。如果你把自己说的英语给录制下来，听听自己的录音，若有问题，再加以改正，效果就会更好。 现在网上不是有很多免费口语交流网站，与老外真实性的交流学习，实战中提高口语能力！ 十 我不想上班了，想学门手艺，不知道学什么好 在如今互联网高速发展下，建议你可以学Java工程师，它的薪资和发展前途都很不错。 Java的应用可以说是无处不在，从桌面办公应用到网络数据库等应用，从PC到嵌入式移动平台，从Java小应用程序到架构庞大的J2EE企业级解决方案，处处都有Java的身影，就连美国大型太空项目当中，也使用了Java来开发控制系统和相关软件。用途如此之广的Java造就了Java工程师的辉煌，使其在软件工程师的领域里独占鳌头。Java软件工程师运用Java这个开发工具去完成软件产品的软件程序设计、开发、测试、维护升级等工作。 想要学Java技术可以选择口碑好就业高的网时代培训，在网时代学习的学员在完成毕业考核后，将会接受一对一的就业指导服务。做到真正的对学员负责，对合作企业负责，达到人岗匹配的优化及双方利益的扩大化，咨询请点:网时代教育官网

这个你可以先在网上搜搜学校，然后你要自己实地的要去考察的，听听课。

酒店服务员的专业技能的培训课程一名优秀的餐饮服务员能成就一家餐厅，相反，一名不合格的服务员会使顾客对一家餐厅失去信心和好感。餐饮服务员培训提是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的，我们的培训宗旨是提高餐饮服务从业人员的专业素养和专业技能，打造包头市一批一流餐饮服务及管理人员。 从培养餐饮服务员进行岗位认知入手，重点传授岗位技能，比如：餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、上菜服务、撤换服务及推销技能等。除此之外，餐饮服务员培训还介绍了一些餐饮服务员必备的餐饮行业知识，包括：中外餐饮文化知识、安全知识以及相关法律知识等。餐饮服务员岗位认知培训第一节认识自己所在的行业：1、餐饮业的历史起源；2、餐饮业的概念；3、餐饮业的发展概况；4、我国餐饮业的发展方向和趋势；第二节认识自己的职业要求：1、优秀餐饮服务员必须具备的能力；2、优秀餐饮服务员必须具备的基本素质；3、优秀餐饮服务员必须具备的几种要求；第三节餐饮服务员基本素质认知：1、职业道德是你的标尺；2、专业素质是你的引擎；3、从业能力是你的基点，也是你的发展潜力；第四节餐饮服务员的岗位培训：一、迎宾员；二、值台员；三、传菜员；四、酒水员；五、收银员；六、宴会预订员；七、>餐饮服务工作的基本程序；第五节餐饮服务员薪酬认知：一、影响企业员工薪酬公平性认知的因素；二、餐饮服务员薪酬认知；餐饮服务员礼仪培训第一节服务员的仪容仪表要求：一、仪容仪表要求： 二、服务员的举止要求：三、服务中的礼貌礼仪：1、迎客送客礼仪2、鞠躬致意礼仪3、介绍礼仪4、次序礼仪5、寒暄礼仪6、接待外宾的礼仪第二节餐饮服务员的语言表达技巧培训：1、餐饮服务员语言礼仪要求2、怎样用好餐饮礼貌服务用语；3、怎样接打电话；4、怎样用好手势用语；5、怎样与顾客进行沟通；6、与顾客交谈的忌语；第三节学会让自己具有亲和力：第四节说服顾客的手段：第五节拒绝顾客的艺术：餐饮服务员餐巾折花技巧培训：一、 章餐饮服务员端托服务培训；二、餐饮服务员摆台服务技巧培训；三、餐饮服务员点菜技能培训；四、餐饮服务员酒水服务技能培训； 五、餐饮服务员上菜服务技能培训；六、撤换菜品及餐酒用具技能培训；七、餐饮服务员推销培训；八、顾客服务中的特殊情况处理；九、必备的餐饮知识和规范我们在每一节传授后，要专门有时间宇学员讨论案例，在工作中出现问题如何解决。此课程培训分三个阶段：1、导入重点讲职业，对职业的认识，对餐饮行业正确的认识，以及如何做人、做事，做好一名优秀的服务员。课时大约占总课程的15%2、服务员的专业技能培训。课时大约占总课程的75% 。衔接河套酒业文化。课时大约占总课程的10% 。 酒店服务格言微笑多一点 嘴巴甜一点 做事勤一点 谈话轻一点 效率高一点 行动快一点 点子多一点 理由少一点 脾气小一点 肚量大一点 小事糊涂一点 人情味浓一点 遇到困难冷静点 商业秘密保守点 处理问题灵活点 待人接物热情点 了解问题彻底点 工作紧张用心点 工作方法慎重点 心胸大度宽容点 互相学习进步快一点 公私分明赏罚现实点 怎样理解(客人永远是对的)“客人永远是对的”这一观念，就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题，给客人以充分的尊重，并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面： (1)要充分理解客人的需求：对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求，这并不是客人的过分，而是饭店的不足，所以饭店必须作为特殊服务予以满足，确定难以满足，必须向客人表示歉意，取得客人的谅解。 (2)要充分理解客人的想法和心态：对客人在饭店外受气而迁怒于饭店，或因身体、情绪等原因而大发雷霆，对此出格的态度和要求，饭店必须给予理解，并以更优的服务去感化客人。 (3)要充分理解客人的误会：由于文化、知识、地位等差异，客人对饭店的规则或服务不甚理解而提出种种意见，或拒绝合作饭店必须向客人作出真诚的解释，并力求给客人以满意的答复。 (4)要充分理解客人的过错：由于种种原因，有些客人有意找碴，或强词夺理，饭店必须秉着“客人至上”的原则，把理让给客人，给客人以面子。 餐饮服务10大推销技巧多人觉得能不能留住客人的“腿”，关键看餐厅的饭菜是否色、香、味、意、养俱全，能不能吸引客人的“嘴”。但客人进入酒店后最先接触的是酒店的服务，是酒店的氛围。能否留住客人的“腿”和“嘴”，首先要看餐厅的服务是否留住客人的“心” 让食客对餐厅饭菜和服务都非常满意，同时餐厅又能实现利润最大化，这是餐饮老板和经理人梦寐以求的愿望。要想达到这种效果，前厅人员的营销服务至关重要。 1、 推销饭菜的基本技巧 当迎宾把客人引领到餐位上后，服务人员要主动向客人介绍当天供应菜式。此时，服务员应站在客人的右边，距离保持在0.5---1米之间，姿势端正，面带微笑，身体稍向前倾，留心听、认真记。在点菜的过程中要注意两点：第一、如果客人点的菜没有供应时，应先道歉“对不起，今天生意特别好，XX菜已经售完，您看XX菜怎么样？”为客人推荐的菜肴应该与客人所点的类似，或者更有特色的菜品。第二、如果客人点了相同类型的菜要提醒客人，要提醒客人，另点其它菜式，第三、如果客人表示要赶时间，尽量建议客人点比较快的菜，不向客人推荐蒸、炸、酿的菜品。第四、客人点菜完毕后，要征求客人点菜的分量，然后向客人重复菜单，检查是否有听错或漏写的内容。没听清客人的话时要说“对不起，请您重复一遍好么?”。说话时声音以客人能够听清为宜。 2、推销酒水的基本技巧 在推销前，服务人员要牢记酒水的名称、产地、香型、价格、特色、功效等内容，回答客人疑问要准确、流利。含糊其词的回答，会使客人对餐厅所受酒水的价格、质量产生怀疑。在语言上也不允许用“差不多”、“也许”、“好像”等词语。例如在推销“XX贡酒”时应该向客人推销：“先生，您真有眼光，XX贡酒是我们餐厅目前销售最好的白酒之一，他之所以深受客人的欢迎，是因为制作贡酒所用的矿泉水来自当地一大奇观‘XX泉"，XX贡酒属于清香型酒，清香纯正，入口绵爽，风味独特，同时还是您馈赠亲朋好友的上好佳品，您选它我相信一定会令您满意的。” 3、用餐中的推销技巧 绝大多数进入餐厅的客人对自己今天吃什么，没有一个准确的感念。一个优秀的服务人员在与客人短暂接触后，应能准确判断出自己接待客人的消费水平在一个什么样的档次，只有判断正确才能有针对性地给客人推销菜点和酒水。 “酒过三巡，菜过五味”，宴席随之会进入一个高潮。这时，服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。比如：“各位先生打扰一下，看到大家喝得这么高兴，同样我也感到很开心，只是现在酒已所剩不多，是否需要再来一瓶呢？”往往用餐客人中有人会随声附和，“好，那就再来一瓶”，这样酒就很容易的推销出去了。 4、菜上齐后的推销技巧 菜上齐后，首先要告诉客人：“各位打扰一下，您的菜已经上齐，请慢用。若还有其它的需要，我非常愿意为你效劳。”这样说有两层含义：一是要让客人清楚菜已上齐，看看与所点的菜是否一致；二是要提醒客人如果菜不够的话可以在加菜。 5、对小朋友的推销技巧 小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着，对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说，对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜，他们一般都说不上来，但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用，小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时，要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。可以这样说：“小朋友，你好，阿姨给你介绍XX牛奶果汁，非常可口，好喝，如果你喜欢的话告诉阿姨，阿姨帮你拿好吗？” 6、对老年人的推销技巧 给老人推销菜品时要注意菜肴的营养结构，重点推荐含糖量低、易消化的食品或者软嫩不上牙齿的菜肴，不如：“您老不如品尝一下我们酒店的这一道菜，它的名字叫脆糖豆腐。这道菜的特点是吃起来像豆腐，但却是用蛋清等原料精制而成，入口滑嫩、味道鲜香、有丰富的营养价值，因其外形酷似豆腐，所以我们就把它称为“脆糖豆腐”。我相信一定会让您满意的，用事也祝您老“福如东海，寿比南山”。 7、对情侣的推销技巧 恋人去酒店用餐不是真的为吃菜肴，而是吃环境，浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务人员在工作中要留心观察，如果确定就餐的客人是情侣关系，在点菜时就可以的推销一些有象征意义的菜，比如“拔丝香蕉”象征甜甜蜜蜜、如胶似漆等。同时服务人员可以针对男士要面子，愿意在女士面前显示自己的实力与大方，并且在消费时大都是男士掏钱的情况，可适当推销一些高档菜 8、对挑剔客人的推销技巧 在日常接待服务工作中，服务人员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件” 评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人，服务人员首先要以自己最大的耐心和热情来服务，对于客人所提意见要做到“有则改之，无则加勉，不卑不亢，合理解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题，在推销饭菜和酒水时要多征求客人的意见，不如“先生，不知您喜欢什么口味的菜，您不妨提示一下好么？我会最大限度的满足您的需求”等等，同时要切记，无论客人如何挑剔，都要以灿烂的微笑对待。 9、对犹豫不决客人的推销技巧 有些客人在点菜时经常犹豫不决，不知道该点那道菜好。从性格上讲这种客人大部分属于“随波逐流”型，没有主见，容易受到人观点左右。因此，面对这些客人，服务人员要把握现场气氛，准确地为客人推荐酒店的招牌菜、特色菜，并对所推荐的菜品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的菜肴，很多情况是客人选了半天什么都没点，所点的全都是服务员推荐的。 10、对消费水平一般客人的推销技巧 一般来说，工薪阶层客人的消费能力相对较弱。他们更注重饭菜的实惠，要求菜品价廉物美。在向这些客人推销菜品时，一定要掌握好尺度，要学会尊重他们，如果过分过多的推销高档食品会使他们觉得窘迫，很没面子，甚至会极大的刺伤客人的自尊心，容易使客人产生店大欺客的心理。所以在推销高档菜品、酒水时，要采取试探性的推销方法，如果客人坚持不接受，那么就需要服务人员转过来在中、低档菜品、酒水上做文章。切记，消费水平不高的客人同样是酒店尊贵的客人，厚此薄彼会使这些客人永不回头。上菜服务服务操作程序及标准上菜服务服务操作程序及标准1、上菜服务：点菜后五分钟内开始上菜，除甜品、水果外，客人点菜一般40分钟内出齐按顺序上菜(先冷菜、刺身、虾、汤羹、炒菜、点心、主食、水果)。，需增加时间的菜肴应事先告知客人在约等候时间，上菜遵守操作程序，使用干净托盘，掌握上菜节奏及时间，无碰撞、打翻、溢出现象，菜点上桌双手呈放，摆放整齐规范，菜肴、酒水上完要告知客人2、固定在陪同席位置上菜, 记住：不能在小孩、老人、孕妇旁边上菜上菜时要进行对单，并在菜名后盖印或打勾，以免上错台。）3、上菜时有佐料的行上佐料，待菜上后，可据情介绍佐料的名称与用法，并可说沾这种佐料味道会更好。凡鸡、鸭、鱼等有造型或花色菜，上菜时有头的或主要一端要朝向正主位。上第一道菜时应作请的手势并说“XX菜，请大家慢用/起筷！”同时还可配上适当的祝福语。如有转盘的，应将菜转到主宾位。第一道菜时应询问客人是否需要打米饭，上最后一道菜时，应主动告诉客人：“某先生/小姐，你的菜已上齐”，并询问客人是否需要增加些什么。当客人需增加时，应说：“好，请你稍等，我去叫主管来为您点菜。”或由服务员自己开单加菜。4、上铁板类菜式时，要注意客人的安全，可先在操作台上“烹”好，再给客人，但如台上位置够宽，可在餐台上操作，这会更有气氛，唯要记住一定要提醒客人让一让。铁板类菜肴上桌示意客人用餐巾遮挡。5、上菜时先撒下原来的菜，撤菜时如盆中还有没吃完的菜应主动为客人分菜，客人表示不要时方可撤去。换骨盆时应说“对不起”然后撤走，如盆中还有菜肴应征询客人意见“对不起,还用吗?”或做个手势，当客人表示不要时，方可撤去；如果客人表示还需要，新菜先上在客人的右边，等客人用原有的菜后方可撤走骨盆，再把新菜移至客人的正餐位上。每上一道新菜时：必须音量适中口齿清楚地报出菜名，必要时适当介绍风味特点。并将菜转到主人位与主宾位之间每上一道新菜，要根据菜肴的性质换骨盆，如带汤或烩制的菜要用小汤碗分菜，煎炸的菜可用骨盆，上点心时如有甜、咸两种口味应分别装不可混装。(羹可在台面上分，点心、大王蛇等论个分，煲汤、主食可在工作台上分) 上汤时，要帮客人分汤、加汤。另带汤汁、炒丁类菜一般要跟“公更”。6、上位上菜时要先主宾，然后按顺时针方向进行；如有夫人应先女宾，然后再按顺时针方向进行。菜上台前先问好，上台后才揭开菜盖，并报出菜名。以手势引领客人用餐，并退后两步离开。（注意：一般大碟的菜皆由服务员上，即使小碟的，有服务在时亦应交由服务员上，作为楼面的服务人员要积极配合。7、若客人需演讲、祝酒或要求出菜暂停，服务人员应及时通知（此事多由主管完成）厨房暂停上菜，之后要通知恢复上菜。为了吃得卫生、干净，提醒客人请使用“公筷、公勺”。8、上菜过程中如菜有质量问题或上错菜，造成客人有不满之言/要退菜，服务员应及时通知上司来解决。营业员预订餐操作规范标准准备~问候~介绍~接受~重复~致谢~通知 1．准备：①准备笔和订单，向厨房了解每道菜的原料是否充分。 ②事先掌握基本菜知识： a.熟悉餐厅提供菜肴的风味特点和特色菜肴。 b.了解各种菜肴原料的产地。 c.了解菜肴的基本烹饪方法。 d.掌握不同的菜肴所搭配的酒水。 e.掌握桌前服务的菜肴制作技巧。 ③事先掌握基本的饮料和酒品知识： a.熟悉酒水单上提供的各种酒水的名称和产地。 b.了解日常提供的各色鸡尾酒的名称、基本配料和配制方法。 c.了解各色饮料的饮用方式和配备的装饰物。 d.熟悉酒单上的各种酒类的库存情况。 e.了解客人常点的葡萄酒的特点和口味。 f.了解各种葡萄酒的基本配制方法和服务方法。 g.熟悉甜食酒车上的各种甜食酒的名称、品味、产地和所使用的不同酒杯及服务方法。 h.熟悉餐厅提供的各种酒水的价格。 2．问候： ①以规范的礼貌用语问候客人，如是电话预订，则应在电话铃响三声之内拿起电话。 ②无论客人到酒店来订餐，还是电话预订，服务员都应微笑服务和以很亲切的声音向客人介绍情况，回答客人提出的问题。 3．介绍： ①主支热情地向客人介绍酒店特色，如：菜系、价格、服务设施、环境、等级标准及收费项目等。 ②仔细聆听客人提出的问题，根据客人提问进行介绍，当好客人的参谋，但千万不要说：“不行”、“没有”、“我不知道”等。如当时即刻回答确有困难，应马上向客人道歉，并记录客人的联系电话及姓名，同时告知客人，10分钟后再给其答复。 ③如客人到酒店来订餐，除了口头介绍外，还要提供实际情况的介绍，如：提供菜单和陪同客人实地考察。 4．接受： ①必须问清和写清客人的姓名、房号或单位、预订日期和时间、宴请人数、联系电话、菜肴等。 ②在客人订餐时应给予其充足的考虑时间，严禁催促客人。 ③不论是中文还是外文的预订单，书写都必须要规范、清楚。 ④要询问客人对就餐有什么特殊要求。 ⑤如是宴会预订，要向客人提供宴会活动布置的平面图、菜单、预算单等。 ⑥向预订客人收取10%的预订金，并委婉地向客人说明此款仅作为取消预订时补偿酒店损失之用。 5．重复： 在征询客人无其他要求后，用礼貌热情的语气将预订情况向客人重复一遍，以获得客人的确认。 6．致谢： 应礼貌地向客人致谢，并将客人送至电梯口。 7．通知： ①通知餐厅领班做好餐前准备。 ②将客人的特殊要求通知餐厅主管和厨师长。 ③如客人不是当市预订，刚应规范开出预订单发至相关部门。 ④如不是当市预订的宴会，则在宴会前还应主动与客人再次联系，以便作进一步确认。服务语言的“六要”与“六不要”服务语言的“六要”： 明了性：要讲得清，听得明，不用听者重复反问 。 主动性：主动先开口，主动询问客人，寻觅服务对象。 尊敬性：对客人多用尊称，少用贬称，禁用鄙称，多使用敬语。服务员使用的“你”字都要加“心”字底，以“您”相称。 局限性：服务语言的内容局限于服务工作范围，不可随意出界。如与客人谈得投机，稍有出界，应及时返回。 愉悦性：用词、造句和说话的语气都要讲究，多用美词雅句，文质彬彬，造成一种高雅的文化气氛，客人进入酒店受到感染，愉悦心情油然而生。加上我们对客人只称赞不指责，不用否定句、训诫句、命令句，不讲“不”字，服务又热情周到，就可以使客人在精神上、心理上得到满足。兑现性：服务语言必须讲得出就做得到，不能为了一时讨好客人而随意许愿承诺，开空头支票必将弄巧成拙。用上述六个特点去对照，下面是六个“不要”： 言语含糊，语音不清晰，客人听不懂，违反了“明了性”，不是服务语言。 客人叫唤服务员时，你反问一句“干什么？”不是服务语言。因为客人叫喊已被动了，再反问“干什么”表现了不耐烦情绪，违反了“主动性”。听了客人一些话语不满意，回一句“你这个人真怪”，不是服务语言。“你这个人”含贬义，是鄙称，不说“您”而“你”也是不尊重，再讲“怪”是三重不尊重，违反了“尊敬性”。与客人交谈中，问客人年龄、婚姻或薪金情况等不是服务语言，违反了服务语言的“局限性”，超出了服务工作的范围。说话用词不当引起客人反感、不悦，因此不是服务语言。如当客人退房时服务员发现什么物品少了，劈头就问：“某某东西不见，你拿了没有？”这就违反了“愉悦性”。 客人离店时随便说一句：“下次您来，给予优惠。”时过境迁，如何兑现？因此也不是服务语言。微笑的好处 微笑可以让自己心情开朗。 个体的行为是心理活动的外在表现，而外在行为表现也可以反过来影响人的心理状态。因此，当你感到心情抑郁时，不妨放松你脸上的肌肉，给自己一个甜美的微笑，很可能你的忧愁会随风消逝，你的心情也会变得轻松愉快起来。古人云，“笑开福来”。微笑因幸福而发，幸福伴喜悦而生，即“情动于中而形于外”。在具体事务中，只要你时时超越自我情绪的困惑，就能保持轻松愉快的心境，你的面孔也会因此而涌起幸福的微笑，并感染他人。这无疑会极大地促进你优美个性和创造力的发展，为你的人际交往铺下一块块“基石”。 微笑可以赢得对方的好感。 人们在人际交往的过程中，都会不知不觉地去模仿对方的表情。当你面带微笑，对方也会不自觉地被你感染，去模仿你的微笑，对方心情也会变得愉悦；当你带着满脸的愁云去面对别人，别人也会因你的忧郁而变得压抑，感到心情抑郁而远离你。人际交往是一个互动的过程，你对对方致以微笑，对方也对你微笑，双方的距离很快就拉近了，而冷若冰霜只会让你们越来越远。现实的工作、生活中，一个人对你满面寒霜、横眉冷对；另一个人对你面带笑容，温暖如春，你更欢迎哪一个？当然是后者。你会对他知无不言，言无不尽，问一答十；而对前者，可能就恰恰相反。 微笑会给你带来成功。 两名刚毕业的大学生同到一家公司应聘。面对发问，甲滔滔不绝，甚至不等主考官说完就发表意见，很有“英雄无用武之地”的感觉。而相貌平平的乙却始终面带微笑，平静而又不失时机地陈述着自己的见解。结果只有乙被录用了。究其原因，用主考官的话来说，就是他从乙的微笑中，看到了乙礼貌自信和稳重的品质，感觉到乙潜在的创造力。因此，无论你是生活上求助于他人，还是工作中遇到难题，只要你巧施微笑，就会左右逢源，万事皆顺。当你微笑时，别人会更喜欢你；同时，微笑也能让自己感到快乐；当你工作生活中碰到困难，用微笑去处事应变，迎接挑战，或许你会发现微笑能够解决许多难以解决的问题，为你带来成功。

一 成人技能培训有哪些 你好！大体上来说技能培训有六大类。 1.技工技师类 2.餐饮类 3.工程机械类 4.服装设计类 5.美容化妆类 6.汽修类 综合起来恐怕不下300种了。你要根据你自己的情况来决定学什么。 脚踏实地，好好努力，行行都可以做的很好！ 希望能帮到你！ 二 职业技能新员工培训可以选哪些公共课程 职业技能新员工培训可以选哪些公开课程？当然是啊技术或者是技术之类的。 三 企业给员工培训的内容有哪些 恩，我就是企业内训师，我告诉你我们系统的一些常识。员工培训的内容，一般分为三大类： 第一类：心态、思想意识类，占比10%； 第二类：技能类，有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%； 第三类：知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。 ——然后就是不同的员工分类，可以分成新进员工，正职员工，晋升员工，专业岗位员工四大类；如果按照工作性质我们会分成勤务性员工（体力劳动为主的员工）、科室员工（常规的文员，塞那个办公室都适用的）、专业型员工（有专业技能的，譬如平面设计啊、企划文案啊）、管理型员工（简而言之就是“官”，准确的定义就是中层以上的干部）。根据不同的员工或类型制定不同的培训课程。 下面给你一份新员工入职的详细表。这是我针对我们企业制定的内容，我删掉了有关公司版权的东西，其他的你可以参考的：—— 新进员工培养课程 一、培训的四个阶段： 第一阶段：素质提升 第二阶段：行业知识 第三阶段：技能掌握 第四阶段：汇报验收 二、员工必备技能：3诵5歌8操16课 （一）诵读（3诵）：公司企业文化类。 （二）歌曲（5歌）：公司企业文化歌。 （三）手语操（8操）：八个手语操。 （四）课程（16课）： 要点：传授新人16堂课，建立“三心”（三心：对行业的信心；对公司的信心；对自己能否在公司平台上有所作为的信心；二意：服务意识；品牌意识）。 ⑴定位——人生目标管理 ⑵正心——心态教育 ⑶明向——行业介绍 ⑷知己——企业的沿革与发展 ⑸入味——企业文化 ⑹查势——市场分析 ⑺重塑——新兵管理 ⑻识礼——职场礼仪 ⑼推介——商品介绍 ⑽自悉——园区导览 ⑾初发——客户开发 ⑿实务——了解岗位业务职能全过程 ⒀晋升——了解晋升制度 ⒁礼仪——了解商务礼仪服务 ⒂售服——做好售后服务 ⒃入伍——新人欢迎仪式 （五）心态考察（10%）：座谈，笔试，现场观察。 （六）技能考察（60%）： （七）知识考察（40%）： ⑴行业知识 ⑵公司知识 ⑶产品专业知识 ⑷作业技能专业知识 四 职业技能培训课程、技能培训有哪些 速达职业技术培训： 按类别： 企业内机动车驾驶： 叉车司机、装载机司回机、答挖掘机司机、推土机司机、压路机司机 电 工 作 业 ： 电工安装、维修、值班、 高压入网 高压安装、维修、运行 金属焊接 与 切割： 电气焊、氩弧焊、CO2气体保护焊、埋弧焊、离子焊 高 空 作 业 ： 架子工、登高架设、登高作业、 起 重 作 业 ：龙门式起重机司机、悬臂式起重机司机、坐式起重机司机、 流动式起重机司机 机 械 作 业 ：机械安装、机械作业 常规性的一般就有这么多 五 企业培训课程有哪些 目前来说，企业培训不仅仅注重员工职业技能的提升，很多方面的培训工作也都非常重要。以下的几个方面是盛世聚才培训公司给大家总结的： 1、员工的专业技能培训：员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。最初广大企业进行培训工作也走在针对员工职业技能的提升，所以这方面工作对于当前企业培训工作中问题并不是很大，企业需要注意的就是在培训各方面工作完善的同时避免顾此失彼的现象。 2、企业文化方面的培训：说道企业文化，很多人的观念中往往会闪过“空泛”一类的词汇，企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。具体来说，企业文化并非想象中那样空泛，实际上也有着非常重要的作用。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。那些举世瞩目的企业往往都会有其特色的企业文化。 3、长期发展方面：一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。 以上就是当前企业管理培训工作内容选择方面的问题，这里提示企业的管理者注重这方面工作，切实有效的促进培训工作从而保障企业获得长远发展。 六 企业管理培训课程包括哪些 企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。 1、意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 4、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 企业管理培训的特点 1、实效性 企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。 2、针对性 每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。 3、专业性 优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。 七 领导能力培训课程有哪些 其实分成三个部分： 一、提升经理人管理技能 C-001 高层管理者十五项核心管理技能修炼 C-002 管理者如何成功运用目标管理技巧的训练 C-003 卓越人才管理系列-打造卓越企业：平庸员工到卓越人才的管理之道 C-004 MTP—主管的核心精细化管理技能 C-005 授权艺术与管理运权 C-006 现代企业中高层管理变革与创新 C-007 得80,90后者，得天下 C-008 新生代管理：后80、90后员工激励技巧 C-009 有效管理沟通与战略管理沟通设计 C-010 高效冲突管理 C-011 本土化零缺陷管理全面推进实战 C-012 量化积分制管理 C-013 融资策略与实务管理 二、提升经理人领导力 C-014 卓越领导力的18项修炼 C-015 企业家统御之道——品读《贞观政要》，感受盛唐缘起 C-016 基于测评的自我认知与领导力发展 C-017 中高层经理卓越领导力修炼 三、提升经理人职业素质 C-018 LTT领袖口才18法 C-019 卓越个人执行力 C-020 领导者情商智慧 C-021 高效人士的时间管理 C-022 高效执行四要素 C-023 高效能人士的七种好习惯 C-024 成功驱动力 C-025 经理人如何培育优秀部属 C-026 职业经理人修炼—如何塑造个人品牌 C-027 职业经理人如何提高逆商（AQ） C-028 职业经理人如何修炼情商（EQ） C-029 职业经理人正确观念和心态 C-030 NLP压力情绪管理和绩效提升 C-031 高端商务人士 C-032 商务演讲演示成功之道 C-033 全脑优势与潜能开发(HBDI) C-034 思维突破训练-经理人提升问题发现、分析、决策之行动能力 八 什么是商务办公技能培训 商务办公技能培训是针对现代化办公环境下对人员进行的一种技能培训，培训内容主要针对现代办公条件下对办公自动化的运用及熟练，是一种适合社会需求的技能培训。 所学内容： 计算机基础+office课程：word基本操作、文档的编辑与管理、常用格式设置、图文混排、表格制作等；Excel介绍：工作表及单元格的操作、公式、函数、图表、数据处理、打印等设置；Powerpoint基本操作：演示文稿制作、幻灯片制作、特殊效果的制作与版面设置等。 九 企业给员工培训的内容有哪些 十 职业技能培训都有哪些方面 职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。 （1）基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。这种培训主要是培养熟练工，培训的内容以基本素质培训为主，并结合用人单位的岗位设置及职业要求进行培训； （2）职业知识培训包括职业基础知识、职业指导、劳动安全与保护知识、社会保险知识等。使求职者了解国家有关就业方针政策以及个人选择职业的知识和方法；掌握求职技巧、开业程序与相关政策；了解职业安全与劳动保护有关政策和知识；掌握社会保险方面的知识和政策； （3）专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。学员在专业理论的指导下掌握一定的专业技能，并通过在企业的实习，提高解决实际问题的能力，为就业打好基础； （4）社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动、参观学习和勤工俭学等。 (10)办公技能培训课程有哪些扩展阅读： 职业培训具有以下几个主要特点： （1）具有较强的针对性与实用性。职业培训目标、专业设置、教学内容等均根据职业技能标准、劳动力市场需求和用人单位的实际要求确定。经过职业培训的毕（结）业生可上岗作业。 （2）具有较强的灵活性。在培训形式上可采取联合办学、委托培训、定向培训等方式；在培训期限上采取长短结合的方式，可以脱产也可以半脱产；在培养对象上依据岗位的实际需要灵活确定；在教学形式上不受某种固定模式的限制，根据职业标准的要求采取多种形式的教学手段。 （3）教学与生产相结合。主要体现在一方面教学要紧紧围绕生产实际进行，另一方面要贯彻勤工俭学、自力更生和艰苦奋斗的原则，通过教学与生产经营相结合，既培养了人才，又创造了物质财富，获得社会、经济的双重效益。 （4）培训方法上强调理论知识教育与实际操作训练相结合，突出技能操作训练。

一 员工素质培训都有哪些课程 职业素质的内涵 不同职业的职业素质表现 企业需要什么样素质的人——团队导向——重标准、整体差异、协同、合作 职业导向——对待上级：职业化的服从、沟通意识 对待同事：职业化的协作意识 对待公司：职业化的诚信意识 对待客户：职业化的服务意识 对待工作：职业化的责任意识 行动导向——企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人 总结职业素质的内涵 第二单部分 企业对员工的基本要求 什么是职业，职业的解释 院校人的特点 第三单部分 如何养成良好的职业素质 1、以实用为导向的职业知识 普通知识 专业知识 2、以专业为导向的职业技能操作技能——掌握技能不是仅仅为了薪水 心智技能 社会交往技能 3、以敬业为导向的职业态度 观念、思维、心态、观念 、打工法则 成功人士的法则 效益观念 时间观念：守时、珍惜时间、 时间管理原则 思维：思维障碍：局限思考、危机意识、从经验学习心态： 积极主动：案例分析 敬业——敬业精神问卷调查 敬业的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好 敬业的表现：爱一行，干一行 员工发展四个阶段 使自己变得不可替代，薪水自然会提高 责任感、使命感： 使命感使个人与企业获得双赢 为公司也为自己创造财富 具有使命感的员工特征 承受挫折能力 第四部分 优秀职业人的特点及素质 优秀企业人事经理对求聘者的忠告 阻碍你职场成功的八种坏习惯 老板们心目中的优秀员工 二 职业素养培训包涵哪些方面 陈馨娴老师根据企业的需求制定的职业素养培训内容，可以看看，希望能够帮助到你，如果不具有针对性，可以搜索“陈馨娴”在陈馨娴老师网站中找。 企业员工职业素养提升 不断自我提升的员工，才是持续创造价值的员工，才是企业真正需要的员工。自信但不自以为是肯进取但不跳来跳去灵活但不眼高手低有理想但不脱离实际找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力；知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”，做“负责、敬业、踏实”的好员工！ 主讲老师：陈馨娴 课程时间：1-2天 课程对象：基层员工、中层管理人员 课程方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验 课程背景： 进入21世纪，人才成为决定竞争成败的关键因素。企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势，而作为企业获取竞争优势的有力工具的企业培训，无疑将成为弥补企业人才不足的有效途径。但是，目前我国企业培训的现状还不容乐观，依然存在这样或那样的问题。尤其是“企业员工”这支大军，乘着21世纪的快车，已纷纷涌入企业，成为企业中不可或缺的一分子，他们有着与企业以往员工不同的气质与特点，面对这一群体，企业应如何开展培训，才能将步入职场的“企业员工”塑造成企业所需的人才，成为关注的焦点。 一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的50%左右；如果员工受到了良好的职业化和能力开发训练，那么他就能发挥其能力的80-80%，从而大大地提高了个人工作效率，同时也提高了企业的整体效率。因此企业员工员工的培育与管理——是在经济危机中的企业和员工提高竞争力的强有力途径之一！ 课程目标： 剖析危机下的企业员工职业心理 塑造职业化阳光心态 提升情绪管理能力 训练良好沟通能力 打造有效行动能力 课程大纲： 第一部分、企业员工员工的职业心理 1、企业员工员工的工作动机 2、企业员工员工的职业心理特征 3、金融危机下的职业化心理 第二部分、企业员工的职业化目标 1、我想做什么 理想意愿与兴趣爱好 价值观与自我实现 2、我能做什么 素质、性格、技能、体力 职业兴趣测试、气质测评 3、我该做什么 自身条件、社会环境、家庭、机遇 第三部分、企业员工的职业化心态 1、角色转换 从自然人到职业人 学会自律 2、积极乐观 阳光心态：每天的太阳都是新的 坚持不放弃 3、自我实现 老板心态：我为自己工作 自我投资：十年磨一剑 4、团队合作 团队精神1+1>2 勇于奉献甘当配角 5、价值认同 个人与企业核心价值的交融 在企业的舞台上舞蹈 第四部分、良好沟通能力 案例分析：总经理助理的辞职风波！ 心理分析：沟通还需要学习吗 优化管理 1.双向沟通法则 2.体验单、双向沟通 3.积极倾听与自信表达 4.有效沟通五步法 模拟演练：沟通技巧提升训练（30分钟） 第五部分、有效行动能力 案例分析：知道就是做不到！ 心理分析：说得容易做起来难 第六部分：企业员工职业素养提升课程总结 三 员工职业素养培训方法 1、提升道德素养 道德素养一般是指在道德品养方面上所具有的修养。作为一名石油企业炼制操作人员，必须要有高尚的职业道德素养，作为企业员工要敬业爱岗，要有无私奉献的献身精神，要有全心全意为企业发展服务的精神，我在今后的工作中必须要加强职业道德的学习，将兰州石化也已形成的职业道德文化落实到工作中，使自己具有高尚的道德素养。 2、认真学习提升文化素养 文化素养包括专业知识、文化知识和实际操作技能知识三方面。作为一名石油企业炼制操作人员，要有系统全面的专业知识结构，专业知识还应具有较强的基础性，以利于全面完成素养教育的任务。既要努力做到有专长，又要广泛涉猎，既要精通一门岗位技能，又要研究与之相关的理论科学知识。在2009年我要努力学习石油炼制科学知识，系统地掌握石油化工基本原理，用理论指导工作实践，并把工作实践上升为理论，以不断提高自身素养水平。结合兰州石化创建“五型班组”活动，合理安排继续教育学习的时间，增长知识，拓宽知识面，跟上时代的步伐，我会珍惜每一次的学习机会，并充分利用所学知识 四 为什么要开展员工职业素养培训课程 提升员工的职业素质，和工作能力。很重要的 五 有人有员工职业素养的培训内容吗急需........... 什么是职业素养？有效的职业技能、良好的职业道德、有效地沟通行为、良好的职位态度和良好的商务礼仪 一流员工的十大职业素养特征：敬业、态度、责任、执行、品格，协作、绩效、智慧、发展、形象 建议可以从以上几点入手，我经常给公司内部做职业素养培训。培训PPT大纲为： 1、职业素养基本认知 2、商务礼仪规范 3、团队建设 4、有效沟通 5、办公行为规范 6、做好你的职业生涯规划 另外，内容中可以加入本公司或本单位的章程、企业文化等，贴近实际。

公司为了让员工更好的进步都会选择为员工进行培训，那么针对老员工该如何进行培训呢？对老员工培训重点一、应知应会的知识主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争;员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能;如何节约成本，控制支出，提高效益;如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。对老员工培训重点二、技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练;企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。对老员工培训重点三、态度培训态度决定一切!没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，大部分企业做的是很不够的。直线管理咨询的专业营销顾问认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励;赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心;正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。社会的浮躁，教育的缺陷，社会的转型，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。对于管理员工和打造团队，很多创业者苦于找不到方法？直线管理咨询董事长，深圳十大管理顾问樊小宁老师在六年时间内为近200家上市及行业领导企业提供营销帮助的案例中总结，挖掘所得的宝贵经验分享于“CEO营销特训营”，在团队建设方面，帮助企业从团队成长体系建设的各个维度系统解决企业用人难题，形成企业营销团队的科学用人机制。希望企业选择直线走上发展直通车。

肚皮舞

⑴ 品质主管有什么培训课程 品质主管要看你具体管理哪些方面如：QC质量检查QA管理体系、质量稽核QM质量管理控制与改善等等； 其中QC又分进料检验、过程检验、成品检验、出货检验等； QA所做的就是要保证全公司所有与质量有关的活动须符合公司质量体系文件要求并持续有效性； QM:与质量相关的相关记录、统计、分析、改善与跟踪等 ⑵ 品质管理都有哪些课程的 在工具上再具体一点： 六西格玛黑带 六西格玛（绿带） 常用统计技术、质量改进工具与SPC 五大核心工具 计量管理 质量检验具体操作方面 DOE实验设计方法 ⑶ 班组长质量管理培训课程主要内容 第一天：班组长领导技能 一、班组长角色认知 1．制造业核心竞争力与一线班组的关系 2．五指模型、木桶原理、乘方原理 3．一线班组长的管理困惑分析 4．现代班组管理的目标和模式 5．正确的班组长心态---工作价值的认知 二、适合班组长的领导方式 1．你最喜爱的领导类型分析 2．适合班组长的有效领导方式 3．认识和修正自己的领导类型和风格 三、高效班组团队的建设 1．工作小组和工作团队的差异 2．有效团队的构成要素 3．有效团队组建练习 4．如何有效管理班组中的“刺头”？ 四、班组长的沟通能力培养 1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋 2．有效与上司沟通技巧---获得支持 3．有效与同事沟通技巧---获得配合 4．有效与下属沟通技巧---获得服从 5．有效沟通互动练习 五、班组长的激励力 1．针对一线工人的激励特点 2．有效激励的基本形式和运用 3．有效激励互动练习 六、班组长培养下属的能力 1．为什么班组绩效得不到提升？ 2．班组成员的操作技能训练OJT和一点课 3．班组成员思考和解决问题的脑力训练 第二天：班组长生产现场管理技能 一、班组长的必备生产现场管理意识和技能 质量意识、成本意识、改善意识、创新意识、团队意识、安全意识、环保意识 二、质量意识和控制技能 1．案例分析---十万分之一的质量标准够吗？ 2．品质的保证---标准化作业的实施 3．正确评价工序能力---CPK含义和计算 4．工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用 三、卓越现场管理的起点——5S和目视化 1．实施5S的本质是改变现场还是员工？ 2．5S实施实例研习 3．目视化管理和工作效率提升 4．彻底目视化管理的实施方法 四、现场问题解决技能训练 1．认识和识别问题的根本原因RCA 2．基本分析工具（柏拉图、鱼骨图） 3．8D和DOE方法训练 五、班组设备管理 1．认识工序设备的真实效率OEE 2．工序设备自主保全理念和方法 3．OEE的理解和计算练习 六、效率和成本改善的技能 1．工厂浪费的全面认知 2．IE改善手法的学习和应用 3．班组长的精益生产知识、 ⑷ MSA测量系统分析课程培训哪家机构培训的质量好 天行健咨询的测量系统分析（MSA）课程培训内容如下： 【课程背景】 MSA技术旨在研究数据观测值与实际值的差异（即测量误差）及其产生的原因，以提升观测数据的真实性。影响测量误差的因素分布于用来对被测特性定量测量或定性评价的仪器或量具、标准、操作、夹具、软件、人员和环境 *** （测量系统）中，识别误差来源并采取改善是MSA技术实施的主路径。 该课程将帮助我们回答以下疑问：我们可否信赖当前所收集的数据？ 不同人员的测量结果为何有差异？ 为何重复测量同一个零件得到的数据不尽相同？ 我们是否可以将当前数据分析的结果应用于过程控制吗？ 如何判断是人为的失误、量具的误差或过程的变异所造成的品质问题？ 【课程对象】 企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、测试等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。 【学习目标】 1、熟悉统计学基础知识（数据类型、母体与抽样…），熟悉Minitab软件操作； 2、熟悉测量系统的定义与组成元素，理解MSA技术功能与应用； 3、熟悉计量型测量系统分析项目，掌握MSA实施流程； 4、掌握Gage R&R 研究的步骤及要点，理解量具重复性与再现性的评价指标及其计算； 5、掌握计数型测量系统分析方法及判读标准； 6、掌握企业全面导入MSA技术的步骤、要点及关键成功要素。 【成果鉴定】 培训后经考核合格学员将颁发天行健咨询权威《MSA培训证书》。 ⑸ 品质管理中，SPC2培训课程讲些什么SPC1和SPC2有啥区别 SPC1：统计过程控制 SPC2:又称SPD，为统计过程诊断 ⑹ QC七大工具是哪些 QC七大工具是：关联图法、系统图法、矩阵图法、数据矩阵分析法、过程决策程序图法、KJ法和箭头图法。 1、关联图：能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。 2、亲和图：使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。 3、系统图：系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。 4、过程决策程序图：随事态的进展分析能导致各种结果的要素，并确定一个最优过程使之达到理想结果的方法。 5、矩阵图：从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法。 6、矩阵数据分析法：将矩阵图中各因素之间的关系用一定量表示。 7、箭条图：将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。 (6)品质相关培训课程扩展阅读： 1、日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。 2、“QC工具”是开展主题活动必要的手段，主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论，并将结果整理在大家容易看到的地方，以提醒防止发生这样的问题。 3、推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面。 4、QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 ⑺ QFD培训只要是学习什么内容的质量功能展开培训 问题想问的是QFD（质量功能展开）培训主要学习的是什么内容，对吧~ 简要介绍一下质量功能展开，它体现的是以市场为导向，以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想，在健壮设计的方法体系中，质量功能展开技术占有举足轻重的地位，它是开展质量策划的先导步骤。同时，质量功能展开是一种结构化的方法，利用转换矩阵，将客户的准确要求传递至产品设计、工艺方法、制造过程控制、售后服务等环节，以确保顾客的声音不会消失在企业管理过程之中。 至于其培训，以文思特质量管理展开培训为例，课程可以帮助学员理解QFD在质量管理体系中的应用，理解如何将质量功能进行转化，如何将顾客的要求转化为组织的要求，体现在设计开发、过程应用中。 通过本课程的学习，学员将理解QFD的作用、掌握质量屋的构建方法和质量特性转换技术，学会优选及识别每个产品需要改进的特性，来满足客户！ ⑻ 对销售人员进行培训需要培训哪些课程 销售人员的培训需要的课程有 ：总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。 品德素质培训 ；通过培训使销售人员具有良好的职业道德，勤奋敬业的工作态度，真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质；通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母，我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的；通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在，我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好，我们才能为社会做出更大的贡献，所以，竞争对手是值得我们尊重的；通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织，如，职业道德培训、品德修养知识等。 能力素质培训; 该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此，可开设以下课程或专题：逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。 心理素质培训; 主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题，另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。 知识素质培训； （1）营销知识培训 营销知识很广泛，主要应开设以下课程或专题：市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。 （2）企业及其所在行业知识培训 主要有：本企业的历史及成就；本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况；企业战略思想与战术措施；企业的各种相关政策与规章制度：销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等；企业在行业中的地位；行业与市场的发展特点；企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额；该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。 （3）经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。 （4）产品以及技术知识培训 主要包括：产品的类型与组成；本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装；产品的制造方法；产品的维修及售后服务条件；产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势；相关品与替代品的发展情况等。 总结 ：销售人员的个人擅长方面，因长取长!在于经验与积累，销售就更简单了! ⑼ 有人上过精益六西格玛培训课程吗，效果好不好 这个问题有代表性 ⑽ 求品质好的网上培训视频课程平台 牛建网校好，性价比高，一级建造师、二级建造师、一级消防工程师、注册会计师等颇受学员欢迎的

可以从四个方面：1、专业能力培训2、管理能力3、人际沟通能力4、缜密的系统思维能力

班组管理以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。当然还有常规的班组管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

第一天：班组长领导技能一、班组长角色认知1．制造业核心竞争力与一线班组的关系2．五指模型、木桶原理、乘方原理3．一线班组长的管理困惑分析4．现代班组管理的目标和模式5．正确的班组长心态---工作价值的认知二、适合班组长的领导方式1．你最喜爱的领导类型分析2．适合班组长的有效领导方式3．认识和修正自己的领导类型和风格三、高效班组团队的建设1．工作小组和工作团队的差异2．有效团队的构成要素3．有效团队组建练习4．如何有效管理班组中的“刺头”？四、班组长的沟通能力培养1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋2．有效与上司沟通技巧---获得支持3．有效与同事沟通技巧---获得配合4．有效与下属沟通技巧---获得服从5．有效沟通互动练习五、班组长的激励力1．针对一线工人的激励特点2．有效激励的基本形式和运用3．有效激励互动练习六、班组长培养下属的能力1．为什么班组绩效得不到提升？2．班组成员的操作技能训练OJT和一点课3．班组成员思考和解决问题的脑力训练第二天：班组长生产现场管理技能一、班组长的必备生产现场管理意识和技能质量意识、成本意识、改善意识、创新意识、团队意识、安全意识、环保意识二、质量意识和控制技能1．案例分析---十万分之一的质量标准够吗？2．品质的保证---标准化作业的实施3．正确评价工序能力---CPK含义和计算4．工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用三、卓越现场管理的起点——5S和目视化1．实施5S的本质是改变现场还是员工？2．5S实施实例研习3．目视化管理和工作效率提升4．彻底目视化管理的实施方法四、现场问题解决技能训练1．认识和识别问题的根本原因RCA2．基本分析工具（柏拉图、鱼骨图）3．8D和DOE方法训练五、班组设备管理1．认识工序设备的真实效率OEE2．工序设备自主保全理念和方法3．OEE的理解和计算练习六、效率和成本改善的技能1．工厂浪费的全面认知2．IE改善手法的学习和应用3．班组长的精益生产知识、

提升班组长管理能力方法如下：畅通发展渠道，提升班组长自我价值的实现。提升班组长综合管理是一项有难度的系统工程，不仅需要领导的高度重视，还需要完善的组织架构和管理模式。提高各项待遇，提升班组长参政议政能力。经济收入是度量衡，是员工心中的标尺。管道长春分公司从提高班组长的各项待遇入手，奖金实行按一线、二线、三线差异分配，向生产一线和班组长倾斜。开展各种活动，提高班组长的工作动力。企业经常开展的“先进班组评比”、“四好班组评比”“红旗班组评比”等活动，是有效载体，可以不断提高职工的主人翁意识，加强职工凝聚力、向心力的培养，对于班组的整体战斗力、敢于挑战困难都有极大的帮助。1、实施“班组长角色认知”课程培训提升班组长的管理能力。2、实施“班组团队的建设”课程培训提升班组长的管理能力。3、实施“班组长日常作业管理”课程培训提升班组长的管理能力。

一、建立企业自己的培训课程体系势在必行无数事实证明，对企业最有价值，最能带来人员技能素质快速提升的培训教材，莫过于企业自身的经验教训，企业员工在实践中摸索体验出来的智慧结晶才是企业最好的教科书。这样的培训内容，不仅让员工感触深，记得牢，用得着,促进人员快速成长，而且企业也能不断形成自己的知识积累，健全自己的知识体系。但问题是，许多企业并没有形成自己的知识积累系统。企业目前普遍对员工培训都很重视,也愿意为员工成长做投资,但是,当员工个人能力得到提升后一旦离开企业另谋发展,保留在员工个人身上的个体知识智慧，无法转化形成公司共同的经验。一个销售精英走了，他的知识经验也随着带走，很多珍贵的经验资源随着失传，企业和新的人员还需要重新花费大量的时间精力再培训再摸索再提升，周而复始，企业知识无法快速复制传承,有些企业因此对培训失去信心, 甚至对培训产生消极抵触心理。那么，企业用什么方法可以将个人知识转化成企业智慧,从而建立企业自己的知识体系，真正打造属于自己的造血系统,这是许多企业共同关心的话题。 　二、培训课程体系开发总体思路 　　课程体系的开发要结合企业总体发展战略、发展阶段以及人力资源规划体系的总体要求进行，在系统的岗位分析以及基于岗位素质模型的基础上展开，根据不同的能力层次及专业、岗位需求设计培训课程结构，建立从岗位到能力到课程的培训课程库。在课程体系构成上,通常有四种模式,大家可以根据企业实际情况选择:一是岗位型, 这种模式是针对具体的岗位而设定的，相对而言工作量比较大，适合企业发展初期，岗位层级相对精简时采用，让各岗位很清楚自己在这个岗位层级所要接受的培训课程，晋升到上级时需要学习哪些课程，所以针对性强。采用这种模式要特别注意的是，在设置课程体系时不要只局限在岗位技能层面，对员工综合素质提升方面的课程也要特别关注。二是职能型。这种课程模式是针对工作职能进行划分的，对于规模比较大、拥有多家子公司、分公司和事业部的集团公司，这种模式比较适用，这样可以最大限度的整合不同业务类型不同的课程类别。:? ]t&ASb X比如，把职能类型整合成产品研发类、商品企划类、营销类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、职业素质类、销售业务类、渠道拓展类、财务管理类等。采用这种方式要注意的是各职能之间以及部门之间课程的平衡，在设置通用课程的同时，要留意岗位素质个体差异要求。三是部门型。针对部门设定课程，这种模式对于规模小的企业可以采取，可以让每个部门对本部门的常规课程一目了然，同时采用这种模式时要注意结合各岗位职能细分的特点，对岗位技能层面要加以关注。四是开发型。这种模式是结合人力资源开发的角度，针对员工职业发展规划路线来设置课程，主要分为开发四阶段：新员工培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。此课程体系主要依据矩阵模型构建，主要把所有的职位划分为高、中和基层三个层次的课程。有利于企业人才培养的结构化，使人力资源不断增值。谷逸人力资源专业博客p9_!S[1]m u谷逸人力资源专业博客G[}F [谷逸人力资源专业博客u)c!Q3g5y]}5s*e1M"L　　三、建立培训课程库的实施步骤和方法 第一步：成立专班 ---- 领导挂帅，系统协作，全员参与现在企业普遍存在一种误区，认为开发整理企业内部的培训课程这项工作，是人力资源部门的事情，有的甚至只依靠一个小小的培训专员去完成，这是不现实而且是不太可能的。建立适合企业自己的培训课程体系，是一个庞杂系统的工程，也是个长期性的工程，特别是在体系建立的初期，要涉及所有岗位所有员工层级, 需要协调企业各方面资源来完成。绝对不是某一个部门或者是个别专员可以单独完成的，而是个典型的一把手工程，需要企业领导亲自出马，成立专门的项目组这是做好该工作的前提。1、专班职责：对建立企业培训课程体系项目进行统一管理，对知识提炼和培训课程体系建立的流程、标准、形式、人员调配、时间结点控制等统一协调并提供必要的技术支持，对出现的问题集中处理。同时，通过项目小组的形式，整合资源，调动相关人员特别是各岗位的精英充分参与，引起大家对培训课程体系的高度关注和重视，推动培训课程体系顺利进行。 　　2、人员组成：一般由企业老总亲自挂帅，各部门、系统负责人亲自参与，包括人力资源部人员、各分管副总、部门经理、业务骨干精英、内部讲师等，同时要特别引入行业内专家顾问加入到项目组，增强培训课程体系的前瞻性和发展性。当然，在企业初步试点提炼知识时，项目小组人员可以精简，等结构清晰需要实质性知识内容提炼的时候再逐步根据工作进展情况适时扩大人员范围。 　　3、人员分工：　　企业老总主要掌控整个项目方向，并提供资源，对重大事项进行决策，对最终结果进行验收。人力资源部主要是牵头组织，负责建立培训课程体系过程中大的事项安排和日常事务性工作，并提供必要的技术培训支持。包括会议组织，岗位分析、岗位素质模型、项目管理等必要技术的培训，课程体系模式以及课程基本框架结构的确定，关键岗位知识提炼的推动，培训手册的编写督促，问题协调处理等工作内容。 　　分管副总、部门经理和业务骨干负责对本部门、本系统的知识内容进行提炼、总结和完善。是提炼专项知识和编写本系统、部门培训课程的主力军。 　　外部专家、顾问主要起参谋和指导作用。一些关键性课程提炼，如营销、生产、技术等课程，有外部相关专家或咨询顾问参与项目小组中，知识经验就能挖掘得更加深入、专业。特别是在岗位分析以及岗位素质模型以及技能知识点的提炼环节，目前大多服装企业在这些板块相对比较薄弱，如果借助专家的力量，会起到事半功倍的效果。　　另外，企业普通员工在对培训课程知识的补充修改完善的过程中，也起着一定的作用，项目组可以根据需要适时调配资源。　　　　第二步：知识素材盘点--- 挖掘历史，盘点智慧，分类整理　　企业无论规模大小，都拥有自己属于自己的文化和历史，需要积累和培训的素材也非常多。要从哪里下手进行整理，这就需要项目小组首先进行知识盘点之后，共同讨论确定。1、范畴：只要与企业经营管理有关、对企业有用的知识（经验教训），都需要总结和提炼。不仅要盘点本企业的知识成果，更要对同行、对手及外界优秀的成果进行整合。2、类别：知识素材的梳理要根据企业所采用的知识体系模式进行归类整理，比如：　　流程标准---各项业务的工作流程、规范标准、注意事项等 　　资料文案---各项工作文档资料、业务记载档案、客户资料等 　　历史事件---企业重大事件、内部经验、教训事故专有技术---企业特有的研发成果、专有技术，以及独有的核心能力等。　　行业经验---同行、同类型公司、其他类型企业值得借鉴的经验教训　　社会成果---如社会中的优秀的培训类光盘，培训类书籍、教材等3、提醒：知识梳理是对企业知识文化的一次挖掘和提升，是一个很细致的环节，也是企业文化的一次积淀和总结，需要一个漫长的过程，再加上内容非常庞杂，当然，要注意企业不同于学校，只要适应企业培训发展的实际需要，逐步完善就行，关键是要实用好用而且及时，所以一定要分清轻重缓急，重点突破。　　对企业核心知识进行重点提炼总结，特别是对那些通过培训能够大力提高人员生产力或竞争优势的关键部门或关键岗位知识，需要优先重点提炼总结。这主要包括采购、研发、生产、营销、渠道维护等业务部门和岗位。对不太重要或不太紧急的岗位可以随后逐步完善资料，如行政后勤部门的课程。通用性强的岗位培训资料，如财务知识、信息化管理等，可直接从外部购买。4、工具分享：企业案例索引表这个表格是我们在对企业案例进行归类整理时常用的，如果企业在网络信息化管理方面有条件的话，也可以把这些资料和案例归类整理在网络文档里，统一格式，由各部门在表格中按要求进行归类整理，一是便于查寻，二是实现共享，三是为培训课程体系提供了大量真实的案例基础和知识积累。序号类别案例名称关键字内容提要1企业发展类2个人成长类3生产类4管理类5营销类6服务类7……第三步：提炼关键知识 –-理论、实践、未来发展意识的统一在本土企业不断去追寻现代化发展的进程中，如果理论脱离了实践，将是语言的巨人，行动的矮子；如果实践得不到有效提炼，将是资源的浪费，品牌的贬值，如果没有着眼于未来的发展意识，面对激烈的竞争，将会出现兵马“先”动而粮草“未”行，必将给企业发展造成隐患。所以，在提炼关键知识时，要兼顾理论、实践、未来发展意识的统一融合。　　通过盘点，在确定了关键部门、岗位知识后，就需要项目小组集中对关键岗位和部门进行重点知识技能点的提炼。关键知识技能点的提炼主要通过头脑风暴的形式进行。一般由人力资源部人员主持，项目小组人员一起研讨，大家针对某岗位需要的知识各抒己见，在一种开放的讨论氛围中，让参与者充分发表各自的意见，先做加法，相互补充完善，进行脑力激荡，激发团队智慧，集思广益。然后再做减法，提炼智慧精华，逐步确定成稿。当然，为了提高效率效能，项目小组的人员并不是固定的，也并不要求所有成员都要全程参与，只有提炼到各自相关的部门和岗位知识的时候，该系统分管副总、部门经理、业务骨干人员都要参与，而其他部门人员可以据情列席。但是，有一点要特别注意，在提炼某部门岗位知识的时候，它的上下游部门岗位的人员也需要参加，如讨论营销人员需要的知识，研发部门、企划部门、客服部门等相关联的部门岗位就要参加，以便他们提出对该部门人员的知识技能要求。　　在提炼形式上，要按照岗位知识技能要求，确定培训课程模版或框架。模版或框架标准一般先由人力资源部人员确定初步标准，大家讨论修改通过，然后按照这些培训模版框架填写内容。通常而言，岗位培训课程框架或模板一般需要根据岗位说明书、岗位作业流程确定。同时，通常可以把培训课程内容分成以下几类进行整理：岗位主要职责、岗位作业流程、需要具备的态度知识和技能、常见的问题及防范措施、经验与技巧分享等。然后在每大类里面再继续细分各个独立的小类，直到不能细分为止。这样知识的主次结构、关键环节都有了，形成了整个培训课程的框架，在这个框架的基础上，大家再往里逐步填写内容。

Ⅰ 企业培训的常用课程有哪些种类 有四大分类。 课程体系的开发要结合企业总体发展战略、发展阶段以及人力资源规划体系的总体要求进行，在系统的岗位分析以及基于岗位素质模型的基础上展开，根据不同的能力层次及专业、岗位需求设计企业培训课程结构，建立从岗位到能力到课程的企业培训课程库。 1、职能型。 这种课程模式是针对工作职能进行划分的，对于规模比较大、拥有多家子公司、分公司和事业部的集团公司，这种模式比较适用，这样可以最大限度的整合不同业务类型不同的课程类别。 比如，把职能类型整合成产品研发类、商品企划类、营销类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、职业素质类、销售业务类、渠道拓展类、财务管理类等。 采用这种方式要注意的是各职能之间以及部门之间课程的平衡，在设置通用课程的同时，要留意岗位素质个体差异要求。 2、岗位型，这种模式是针对具体的岗位而设定的，相对而言工作量比较大，适合企业发展初期，岗位层级相对精简时采用，让各岗位很清楚自己在这个岗位层级所要接受的企业培训课程，晋升到上级时需要学习哪些课程，所以针对性强。 采用这种模式要特别注意的是，在设置课程体系时不要只局限在岗位技能层面，对员工综合素质提升方面的课程也要特别关注。 3、部门型。 针对部门设定课程，这种模式对于规模小的企业可以采取，可以让每个部门对本部门的常规课程一目了然，同时采用这种模式时要注意结合各岗位职能细分的特点，对岗位技能层面要加以关注。 4、开发型。 这种模式是结合人力资源开发的角度，针对员工职业发展规划路线来设置课程，主要分为开发四阶段：新员工培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。 此课程体系主要依据矩阵模型构建，主要把所有的职位划分为高、中和基层三个层次的课程。 有利于企业人才培养的结构化，使人力资源不断增值。 Ⅱ 企业管理培训课程包括哪些 企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。 1、意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 4、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 企业管理培训的特点 1、实效性 企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。 2、针对性 每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。 3、专业性 优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。 Ⅲ 公司内部培训有哪些企业员工培训课程名称叫什么 员工培训的内容，一般分为三大类： 第一类：心态、思想意识类，占比10%；版 第二类：技能类，有基本岗位技权能和专业岗位技能。占比60%； 第三类：知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。 Ⅳ 企业培训都有哪些 企业培训通常有线下面对面授课、文字版培训材料自学、线上异步视频授课、同步实时视频培训等4种常用方式。以往，企业内多采用线下面对面授课、文字版培训材料自学和线上异步视频授课的方式，存在成本过高、互动性较差、时效性不足、教学效果无法评估等诸多弊端，难以满足企业培训需求。随着云视频会议系统的普及，远程视频培训逐渐成了企业培训的首选。相对于传统培训方式，远程视频培训有节约成本、高效连接、效果可评估、随时巩固和复看等优点。 节约成本 分布式办公成为常态，给企业培训部门带来极大的麻烦。为保证教学效果，不得不采取异地培训的方式，但不管是培训师出差到分公司所在地还是受训者来总部，交通、食宿等成本都非常高。采用远程培训，讲师在总部培训室就可以和全国各地受训人员进行面对面高清视频连接。全球领先的音视频技术保证移动网络和互联网环境下，讲师、学员双方也能进行真人1:1高清实时音视频交互，实现完全沉浸式的教学体验。 高效连接 以往的培训模式受场地空间不足、时间难统一等限制，无法大规模、高频次举办，使用以云视频会议系统为基础的远程培训完美解决了连接难的痛点，讲师用系统发起远程培训，通过微信、短信、电子邮件等方式发给受训者，学员用手机、电脑、微信小程序、会议终端等都可以一键进入线上培训室，随时随地建立全球高清视频连接。系统已全面打通主流硬件，iPhone、安卓手机、Windows电脑、Mac OS电脑、会议终端、大屏显示器等均完美支持。 效果可评估 培训是为了提高员工的工作能力， *** 的培训课程对提高员工核心竞争力毫无帮助，及时评估培训效果尤为重要，远程培训系统支持答题功能，讲师发起在线答题，受训者用答题器作答，系统收集反馈数据并处理，讲师通过统计结果了解学员对知识点的掌握情况，直观、全面的评估效果，并及时作出教学调整。AI+外接设备的组合让教学效果可量化，培训变得更高效。 随时巩固和复看 只听课不复习很难真正掌握所讲知识点，传统培训场景下学员只能边听边记笔记，课堂效果无法保障。远程视频培训系统支持全程录屏功能，培训结束后，受训者能回看完整课程，不错过任何重要知识点。通过语音识别技术，系统还能生成文字版培训笔记，在线简单编辑后即可导出，方便学员随时查看。上课认真听讲、下课看录播视频和文字培训笔记复习，保证学员能充分、高效地掌握所学知识。 网络通讯设施不断完善，云计算、音视频等技术不断成熟，云视讯技术也迎来了爆发式发展，并已广泛应用于各个领域，远程培训是云视频会议系统众多应用场景中的一个，作为网络时代先进的培训方式肯定会得到更迅速的发展。未来，远程视频培训必将取代传统培训，成为企业内员工培训的最佳解决方案，也将推动整个国内人力资源行业的大变革。 小鱼易连是一家采用云计算技术实现多方视频会议及视频业务应用的云视频生态系统公司，创业短短3年就成了全球云视频会议行业的领导者，在“云”的大趋势下，云视讯技术将成为未来最基础的沟通方式。以云视频会议为基础，结合企业真实需求深度开发的远程招聘、远程培训、视频会议、沟通会商等应用场景将颠覆企业现有的经营模式，引领企业走进低成本、高效率运营的新时代。 Ⅳ 企业培训课程有哪些 企业培训课程分为：企业内训课程和公开课。内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训，内训包括公共企业文化以及制度培训，和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训，没有针对特定的企业，一般公开课都是一些企业文化，以及大的经济形势等。 Ⅵ 企业员工培训课程有哪些 以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 Ⅶ 如何打造企业自己的培训课程体系，企学网 一、建立企业自己的培训课程体系势在必行 无数事实证明，对企业最有价值，最能带来人员技能素质快速提升的培训教材，莫过于企业自身的经验教训，企业员工在实践中摸索体验出来的智慧结晶才是企业最好的教科书。这样的培训内容，不仅让员工感触深，记得牢，用得着,促进人员快速成长，而且企业也能不断形成自己的知识积累，健全自己的知识体系。 但问题是，许多企业并没有形成自己的知识积累系统。企业目前普遍对员工培训都很重视,也愿意为员工成长做投资,但是,当员工个人能力得到提升后一旦离开企业另谋发展,保留在员工个人身上的个体知识智慧，无法转化形成公司共同的经验。一个销售精英走了，他的知识经验也随着带走，很多珍贵的经验资源随着失传，企业和新的人员还需要重新花费大量的时间精力再培训再摸索再提升，周而复始，企业知识无法快速复制传承,有些企业因此对培训失去信心, 甚至对培训产生消极抵触心理。 那么，企业用什么方法可以将个人知识转化成企业智慧,从而建立企业自己的知识体系，真正打造属于自己的造血系统,这是许多企业共同关心的话题。 二、培训课程体系开发总体思路 课程体系的开发要结合企业总体发展战略、发展阶段以及人力资源规划体系的总体要求进行，在系统的岗位分析以及基于岗位素质模型的基础上展开，根据不同的能力层次及专业、岗位需求设计培训课程结构，建立从岗位到能力到课程的培训课程库。 在课程体系构成上,通常有四种模式,大家可以根据企业实际情况选择: 一是岗位型, 这种模式是针对具体的岗位而设定的，相对而言工作量比较大，适合企业发展初期，岗位层级相对精简时采用，让各岗位很清楚自己在这个岗位层级所要接受的培训课程，晋升到上级时需要学习哪些课程，所以针对性强。采用这种模式要特别注意的是，在设置课程体系时不要只局限在岗位技能层面，对员工综合素质提升方面的课程也要特别关注。 二是职能型。这种课程模式是针对工作职能进行划分的，对于规模比较大、拥有多家子公司、分公司和事业部的集团公司，这种模式比较适用，这样可以最大限度的整合不同业务类型不同的课程类别。:? ]t&A Sb X比如，把职能类型整合成产品研发类、商品企划类、营销类、人力资源类、行政管理类、物流管理类、采购供应类、操作技能类、职业素质类、销售业务类、渠道拓展类、财务管理类等。采用这种方式要注意的是各职能之间以及部门之间课程的平衡，在设置通用课程的同时，要留意岗位素质个体差异要求。 三是部门型。针对部门设定课程，这种模式对于规模小的企业可以采取，可以让每个部门对本部门的常规课程一目了然，同时采用这种模式时要注意结合各岗位职能细分的特点，对岗位技能层面要加以关注。 四是开发型。这种模式是结合人力资源开发的角度，针对员工职业发展规划路线来设置课程，主要分为开发四阶段：新员工培训课程，员工基础岗位技能培训课程，岗位技能提升培训课程，员工个人成长培训课程。此课程体系主要依据矩阵模型构建，主要把所有的职位划分为高、中和基层三个层次的课程。有利于企业人才培养的结构化，使人力资源不断增值。谷逸人力资源专业博客p9_!S[1]m u谷逸人力资源专业博客G [}F [谷逸人力资源专业博客u)c!Q3g5y]}5s*e1M"L 三、建立培训课程库的实施步骤和方法 第一步：成立专班 ---- 领导挂帅，系统协作，全员参与 现在企业普遍存在一种误区，认为开发整理企业内部的培训课程这项工作，是人力资源部门的事情，有的甚至只依靠一个小小的培训专员去完成，这是不现实而且是不太可能的。 建立适合企业自己的培训课程体系，是一个庞杂系统的工程，也是个长期性的工程，特别是在体系建立的初期，要涉及所有岗位所有员工层级, 需要协调企业各方面资源来完成。绝对不是某一个部门或者是个别专员可以单独完成的，而是个典型的一把手工程，需要企业领导亲自出马，成立专门的项目组这是做好该工作的前提。 1、专班职责：对建立企业培训课程体系项目进行统一管理，对知识提炼和培训课程体系建立的流程、标准、形式、人员调配、时间结点控制等统一协调并提供必要的技术支持，对出现的问题集中处理。同时，通过项目小组的形式，整合资源，调动相关人员特别是各岗位的精英充分参与，引起大家对培训课程体系的高度关注和重视，推动培训课程体系顺利进行。 2、人员组成：一般由企业老总亲自挂帅，各部门、系统负责人亲自参与，包括人力资源部人员、各分管副总、部门经理、业务骨干精英、内部讲师等，同时要特别引入行业内专家顾问加入到项目组，增强培训课程体系的前瞻性和发展性。当然，在企业初步试点提炼知识时，项目小组人员可以精简，等结构清晰需要实质性知识内容提炼的时候再逐步根据工作进展情况适时扩大人员范围。 3、人员分工： 企业老总主要掌控整个项目方向，并提供资源，对重大事项进行决策，对最终结果进行验收。 人力资源部主要是牵头组织，负责建立培训课程体系过程中大的事项安排和日常事务性工作，并提供必要的技术培训支持。包括会议组织，岗位分析、岗位素质模型、项目管理等必要技术的培训，课程体系模式以及课程基本框架结构的确定，关键岗位知识提炼的推动，培训手册的编写督促，问题协调处理等工作内容。 分管副总、部门经理和业务骨干负责对本部门、本系统的知识内容进行提炼、总结和完善。是提炼专项知识和编写本系统、部门培训课程的主力军。 外部专家、顾问主要起参谋和指导作用。一些关键性课程提炼，如营销、生产、技术等课程，有外部相关专家或咨询顾问参与项目小组中，知识经验就能挖掘得更加深入、专业。特别是在岗位分析以及岗位素质模型以及技能知识点的提炼环节，目前大多服装企业在这些板块相对比较薄弱，如果借助专家的力量，会起到事半功倍的效果。 另外，企业普通员工在对培训课程知识的补充修改完善的过程中，也起着一定的作用，项目组可以根据需要适时调配资源。 第二步：知识素材盘点--- 挖掘历史，盘点智慧，分类整理 企业无论规模大小，都拥有自己属于自己的文化和历史，需要积累和培训的素材也非常多。要从哪里下手进行整理，这就需要项目小组首先进行知识盘点之后，共同讨论确定。 1、范畴：只要与企业经营管理有关、对企业有用的知识（经验教训），都需要总结和提炼。不仅要盘点本企业的知识成果，更要对同行、对手及外界优秀的成果进行整合。 2、类别：知识素材的梳理要根据企业所采用的知识体系模式进行归类整理，比如： 流程标准---各项业务的工作流程、规范标准、注意事项等 资料文案---各项工作文档资料、业务记载档案、客户资料等 历史事件---企业重大事件、内部经验、教训事故 专有技术---企业特有的研发成果、专有技术，以及独有的核心能力等。 行业经验---同行、同类型公司、其他类型企业值得借鉴的经验教训 社会成果---如社会中的优秀的培训类光盘，培训类书籍、教材等 3、提醒：知识梳理是对企业知识文化的一次挖掘和提升，是一个很细致的环节，也是企业文化的一次积淀和总结，需要一个漫长的过程，再加上内容非常庞杂，当然，要注意企业不同于学校，只要适应企业培训发展的实际需要，逐步完善就行，关键是要实用好用而且及时，所以一定要分清轻重缓急，重点突破。 对企业核心知识进行重点提炼总结，特别是对那些通过培训能够大力提高人员生产力或竞争优势的关键部门或关键岗位知识，需要优先重点提炼总结。这主要包括采购、研发、生产、营销、渠道维护等业务部门和岗位。对不太重要或不太紧急的岗位可以随后逐步完善资料，如行政后勤部门的课程。通用性强的岗位培训资料，如财务知识、信息化管理等，可直接从外部购买。 4、工具分享：企业案例索引表 这个表格是我们在对企业案例进行归类整理时常用的，如果企业在网络信息化管理方面有条件的话，也可以把这些资料和案例归类整理在网络文档里，统一格式，由各部门在表格中按要求进行归类整理，一是便于查寻，二是实现共享，三是为培训课程体系提供了大量真实的案例基础和知识积累。 序号 类别 案例名称 关键字 内容提要 1 企业发展类 2 个人成长类 3 生产类 4 管理类 5 营销类 6 服务类 7 …… 第三步：提炼关键知识 –-理论、实践、未来发展意识的统一 在本土企业不断去追寻现代化发展的进程中，如果理论脱离了实践，将是语言的巨人，行动的矮子；如果实践得不到有效提炼，将是资源的浪费，品牌的贬值，如果没有着眼于未来的发展意识，面对激烈的竞争，将会出现兵马“先”动而粮草“未”行，必将给企业发展造成隐患。所以，在提炼关键知识时，要兼顾理论、实践、未来发展意识的统一融合。 通过盘点，在确定了关键部门、岗位知识后，就需要项目小组集中对关键岗位和部门进行重点知识技能点的提炼。 关键知识技能点的提炼主要通过头脑风暴的形式进行。一般由人力资源部人员主持，项目小组人员一起研讨，大家针对某岗位需要的知识各抒己见，在一种开放的讨论氛围中，让参与者充分发表各自的意见，先做加法，相互补充完善，进行脑力激荡，激发团队智慧，集思广益。然后再做减法，提炼智慧精华，逐步确定成稿。 当然，为了提高效率效能，项目小组的人员并不是固定的，也并不要求所有成员都要全程参与，只有提炼到各自相关的部门和岗位知识的时候，该系统分管副总、部门经理、业务骨干人员都要参与，而其他部门人员可以据情列席。但是，有一点要特别注意，在提炼某部门岗位知识的时候，它的上下游部门岗位的人员也需要参加，如讨论营销人员需要的知识，研发部门、企划部门、客服部门等相关联的部门岗位就要参加，以便他们提出对该部门人员的知识技能要求。 在提炼形式上，要按照岗位知识技能要求，确定培训课程模版或框架。模版或框架标准一般先由人力资源部人员确定初步标准，大家讨论修改通过，然后按照这些培训模版框架填写内容。 通常而言，岗位培训课程框架或模板一般需要根据岗位说明书、岗位作业流程确定。同时，通常可以把培训课程内容分成以下几类进行整理：岗位主要职责、岗位作业流程、需要具备的态度知识和技能、常见的问题及防范措施、经验与技巧分享等。然后在每大类里面再继续细分各个独立的小类，直到不能细分为止。这样知识的主次结构、关键环节都有了，形成了整个培训课程的框架，在这个框架的基础上，大家再往里逐步填写内容。 Ⅷ 企业培训班有哪些培训课程 1、人力资源培训课程：帮助人力资源管理人员全面掌握大型企业人力资源管理六大模块功能，系统掌握现代企业人力 资源管理的理论和方法，全面提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，能胜任人力资源开发、管理等职业岗位，工作效率有显著提高。 能够通过国家人力资源和社会保障部知识技能考核并获取相应资格证书。 2、战略管理培训课程：战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理首先是一个“自上而下”的过程，这也就要求高级管理层具备相关的能力及素养。 3、物流培训课程：是针对物流从业人员进行的有关普及现代物流理论、增长物流操作技能、提升管理水平的在职教育工作。具体可分物流职业认证培训、物流企业内训、物流从业人员岗前培训等基本学习常识。 4、销售培训课程：是指企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。 销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。 5、商务礼仪培训课程：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。 Ⅸ 企业培训的课程常用的有哪些种类啊 企业培训的课程常用的有：人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。 (9)企业培训课程网扩展阅读 培训的效用 1、培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。 2、培训是解决问题的有效途径，培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。 3、培训是满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积极性的有效方法。 4、培训是建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同价值观。 培训更重要的，还在于完成之后效果达成的监督。在企业里面，中层核心干部的作用是显而易见的：培训结束后，由受训员工的上司督促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧，是培训成败的关键。 培训是一个系统工程，是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中，这不太现实。如果培训的内容完全指望培训部门来完成，是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。 Ⅹ 企业培训课程有哪些 目前来说，企业培训不仅仅注重员工职业技能的提升，很多方面的培训工作也都非常重要。以下的几个方面是盛世聚才培训公司给大家总结的： 1、员工的专业技能培训：员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。最初广大企业进行培训工作也走在针对员工职业技能的提升，所以这方面工作对于当前企业培训工作中问题并不是很大，企业需要注意的就是在培训各方面工作完善的同时避免顾此失彼的现象。 2、企业文化方面的培训：说道企业文化，很多人的观念中往往会闪过“空泛”一类的词汇，企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。具体来说，企业文化并非想象中那样空泛，实际上也有着非常重要的作用。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。那些举世瞩目的企业往往都会有其特色的企业文化。 3、长期发展方面：一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。 以上就是当前企业管理培训工作内容选择方面的问题，这里提示企业的管理者注重这方面工作，切实有效的促进培训工作从而保障企业获得长远发展。

感觉还可以啊，见仁见智吧

Ⅰ 教师业务培训有哪些 一：教师培训内容 教师校本培训的内容可以根据素质教育发展学生个性专长创造能力的要求，以改革传统的课堂灌输式传授知识的陈旧方法入手，采用教师培训与攻克教育教学改革重点难点相结合的培训内容。以此谋求各校素质教育的办学特色，并建设起一支能够根据现代社会发展的需求培养学生，有健康的心理品质，健全人格，具有扎实科学文化基础，创造精神和动手、实践能力强的有特色的师资队伍。 二：校本培训有五种类型: 一是学校教育理念、教育技术的培训; 二是本校特色教育,科研成果的培训; 三是区域民俗文化、历史遗产的培训; 四是学科事业知识、基本技能的培训; 五是优秀教学研究、案例研究的培训。 三：培训课程建构有五大模块: (1)现代教学理论，教育思想、职业道德修养 (2)现代教学方法、教学模式、名家教学风格 (3)教师教育教学基本技能和能力 (4)现代教育技术 (5)学科最新的基本理论及教改信息 四：拓展资料： 中小学教师国家级培训计划，简称“国培计划”，由教育部、财政部2010年全面实施，是提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措。 “国培计划”包括“中小学教师示范性培训项目”和“中西部农村骨干教师培训项目”两项内容。 中小学教师示范性培训，主要包括中小学骨干教师培训，中小学教师远程培训，班主任教师培训，中小学紧缺薄弱学科教师培训等示范性项目，为全国中小学教师培训培养骨干，作出示范，并开发和提供一批优质培训课程教学资源，为“中西部农村骨干教师培训项目”和中小学教师专业发展提供有力支持。 中西部农村骨干教师培训，主要对中西部农村义务教育教师进行有针对性的培训，同时，引导地方完善教师培训体系，加大农村教师培训力度，提高农村教师的教学能力和专业水平。培训计划主要包括农村中小学教师置换脱产研修、农村中小学教师短期集中培训、农村中小学教师远程培训。 2010年起实施的高校一共有9所，即2+7高校。2指两所综合性大学：北京大学、广州大学，7指七所师范类大学：北京师范大学、华东师范大学、华中师范大学、陕西师范大学、华南师范大学、江西师范大学、江苏师范大学。 五 具体请参考网络： 中小学教师国家级培训计划 Ⅱ 从管理的角度谈一谈教师培训质量管理体系应当如何建设 质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。 通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估融入到企业管理体系中，尤其要和晋升体系、薪酬体系相配合。 1、 如何建立培训课程体系 培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上，根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。 员工入职培训课程设置较为简单，属普及性培训，课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。 固定培训课程是基础性培训。是从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能，岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识、技能有欠缺者需加强固定课程培训。 动态培训课程是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出培训分析，这类培训是保证员工能力的提升，为企业的发展提供人才支持。 不难理解，固定培训课程设置是培训工作中工作量最大的工作。要做好这项工作，在企业中必须建立起以员工职业化为目标的分层分类员工培训体系，明确不同岗位，不同级别的人员必须掌握的知识、技能。 首先，人力资源部会同各级部门，从岗位分析入手，对所有岗位进行分类，如分为管理类、专业类、技术类等。在分类基础上对每一类进行层次级别定义和划分。由此，按照企业的组织结构和岗位胜任模式来建立固定课程体系就有了分析的基础和依据。以各级各类岗位为基础，分析员工开展业务工作所需的职业化行为模块和行为标准，在分析这些活动时，可以遵循以下三种思路。 从活动开展的内在逻辑关系来考虑。 从活动范围来考虑。 从活动内容本身组成部分来分析。 分析支持这此职业化行为模块和行为标准所需的专业知识和专业技能。由此，确定各级各类的培训课程，从而开发出相应的培训教材。不同级别的必备知识可以是相同的，但在深度和广度上应该有所区别。 动态培训课程可以从二个层次上进行分析。 企业目标。分析企业的发展方向和竞争战略，所希望达到的目标。考虑与此相关的管理思路、管理观念和工作重点的转移，组织流程的改造及涉及新的技术领域、工艺技术，并与此确定培训课程。 从科技发展角度分析。如今科学技术、管理知识发展日新月异。当一项工作内容发生重大革新时，由此带来的新技术、新的管理理念来确定培训课程。 培训体系建立之后，培训对象的确定，可以遵循以下思路。 高层管理者。根据企业经营策略确定企业的人员要求，并由人力资源部分析并确定相应的人员培训,例如烽火猎聘。 中层管理者。根据企业为他们制定的发展计划和绩效考评的结果，由高层管理者和人力资源部分析和确定他们的下一步发展需求。 基层管理者和普通员工。由中层管理者根据员工的绩效考评来分析确定他们的培训需求。 员工可以自己提出培训需求，得到上一级主管及人力资源部认可。 2、 培训讲师队伍建设 讲师是整个培训流程的源头，讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本上有两种途径：一是外部聘请；二是企业内部讲师。限于篇幅，本文只对内部讲师的队伍建设略作介绍。 讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。为保证讲师队伍的高素质，企业内部应制订《讲师资格认证制度》，可以从专业知识、专业经验、成就及表达能力四方面进行认证。对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次，优胜劣汰。同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作，给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。最后企业应帮助讲师不断提高业务水平，组织他们进行专业培训和技能训练。 3、培训效果评估 培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察。 第一层评估，反应层面。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。 第二层评估，学习层面。主要是检查学员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。 第三层评估，行为层。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。 第四层评估，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的，也是培训评估最大的难点。因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动，还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。 4、培训管理体系 培训体系是动态平衡的体系。包括培训课程体系和培训讲师调整，及如何激励学员培训意愿？如何开发和管理培训供应商？如何把培训课程的内容转化为工作流程和规范化的操作文件等等，这些都是培训管理体系要考虑的，并通过制订相关制度加以落实。正如前文提到的培训管理体系是保证培训体系有效运作，对培训活动顺利开展起支持作用。 培训体系建设 一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。 制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。 课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。 讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。 培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行为的作用。 建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。 完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。 课程是灵魂，培训的核心内容就是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能水平，那么如何建立合理的课程体系呢？首先要做的工作是根据岗位说明书和作业指导书对现有岗位进行有效的岗位分析，提取该岗位的核心胜任技能及关键技能；其次，对目前在岗员工的知识和技能进行测评，找出改进点；再根据改进点进行培训课程设计。这是以胜任岗位、改进目前工作为目标的课程设计方式。 课程设计、课件的内容，课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变。 讲师是课程的演绎者，主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解，同时配合适当的授课技巧。如：技术类培训课程的讲师首先必须是一个技术专家，对该项目有充分的了解，培训部门能够帮助他完成的仅仅是改善授课技巧。 有了制度的保证，完成了课程的编、导、演，接下来的任务就是培训评估。 培训评估是目前的最受企业关注的问题。没有评估的培训很容易就变成了“赔训”，无法达成预先设定的培训目标。我设计的评估包括两个部分课程评估和培训效果。课程评估又可以分为课程内容评估和授课效果评估。 课程内容评估主要是评估课程内容是否与培训目标相吻合，是否体现了培训的目标；采用量化关键指标的评估方式。授课效果评估主要是评估讲师的授课技巧和演绎方式是否能被学员所接受；采用问卷调查的方式。 培训效果评估的关注点是员工知识和技能的提升，采用的是书面考核和训前训后的两次测评的数据差的形式来完成。 最后是培训的形式和内部讲师建设。 培训通常是由内部培训和外部培训相结合来完成的。其形式不仅仅是通常意义上的课堂授课，还包括目前流行的沙盘模拟，情景演示，户外拓展。当然不能忽略传统的师带徒、日常工作中的工作指导和指引也是非常理想的培训形式。 有选择的引入外部培训，选择合适的培训方式，对于促进企业内部的知识更新和思想冲击能起到非常重要的作用。 内部培训应该在整个培训过程中占有较大的比重，这样既有助于节约企业的成本，又防止了企业核心机密的外泄，同时形成学习型组织的氛围。更重要的是，企业的核心技术在企业内部的传播防止了关键员工离职对企业造成的损失。建立内部讲师制度的重要性由此可见。 建立内部讲师队伍的难点在于无法充分的调动讲师的积极性。这个问题可以通过分析需要层次理论把握人的核心需求的形式来改善，建立一套合理的讲师管理办法和激励机制来解决。 Ⅲ 如何设计教师培训课程 1.现状分析/培训需求分析 在这一环节中，我觉得最难的应当数“进行相关方分析”这一部分。任何一门课程的开发与培训，所涉及的相关方面都是非常多的，要弄清楚所有这些相关方的基本信息，他们之间的关系，对课程开发的重要性和影响力，以及在课程开发过程应该充当什么角色。这是一项相当繁杂的工作，需要有明确的思路方法，极度的耐心细心和一定的沟通周旋技巧，要做好是很不容易的，过程中必定会遇到各种各样的难题。为此作者为我们介绍了许多很好的办法，例如召开研讨会，采用矩阵法、维恩图等分析相关方对课程开发的重要性和影响力等。这些方法简单易行，操作性很强。 2.制定课程纲要或框架 应该说这一阶段给我最大的收获就是让我弄清楚了“教学目的”与“教学目标”的区别。以前做教学设计的时候，总是搞不清楚这两个概念到底有是什么区别，甚至认为它们是一样的。读了本书的这一环节才知道，原来这两个概念有着本质上的区别。教学目的是对具体教学意图的总结，通常是告诉培训者或教师应该教授哪些内容。而教学目标则描述了学员们在课程结束的时候能够做什么。也就是说，教学目的是一个宏观层次的概念，而教学目标是相对具体的。比如说“每个人的生活都应该有一个宏观的目的，但是具体到某一天，可能目标就只是备好第二天课。” 3.规划并开发详细课程 我们平常所接触到的很多课程的开发，在内容选择与设计上基本都是根据相关的教学纲要，以课程开发团队的想法和意见为主。而PCD方法更多强调的是学员的参与，它的培训内容更多取决于学员的需求，课程内容中不可或缺的一部分是学员必须了解的内容。此外，还可以增加选择一些学员应该了解和少量锦上添花的内容。并且在培训的过程中还应该根据学员的实际情况不断进行调整，这样才能更好地保证培训的效果。 4.实施/采用新课程 我们在平常的学习中，也经常参与小组活动或小组学习，但是往往由于小组中个别同学积极性不高，或者个别同学比较霸道，别的组员没有机会参与计划或作决定等原因，使得小组合作的效果不理想。对此，PCD方法提供了许多有效又不乏趣味的小组活动方法，例如“滚雪球”、“旋转木马”、“玻璃鱼缸”等。这些活动对场地的要求并不高，在一般的培训室中就可以开展，操作简单，且具有一定的趣味性，容易激发学员的参与热情。 5.开发并完善PCD的评估体系 PCD方法将评价贯穿于整个课程培训的始末，除了评价主体与评价内容多元化之外，评价方法更是涉及到环境、输入、过程、成果等多个维度，不仅评价学员的学习过程和学习结果，更评价学员的态度和信念，以更全面的考核评价学员的学习效果。 Ⅳ 教师培训课程体系有哪些 教师培训笔试一般会考教育理论知识、公基或行测这类的，主要是看公告上的要求，中公教育培训的课程也会根据公告上专门推出课程，面试课程也是一样，针对每一个学科开班，可大大提升同学说课和试讲的能力。 Ⅳ 新教师培训的内容包括哪些 一、终身学习是“潜教育”对教师的理想要求 学生时期正处于一个人的品格塑造期，社会文化中的价值取向、理想和信仰、道德情操、审美情趣等都会从教师的角色文化中折射出来，并通过教师“映照”在学生的人格世界中。教师的言传身教也毫不例外地会对学生人格的形成产生“润物细无声”的功效。华东交通大学母亲教育研究所所长王东华先生认为习惯的培养更多的要靠“潜教育”。“潜教育”要求教育者本身的完美，本身越完美，教育孩子就越轻松。 二、终身学习是“人文教育”对教师的素质要求 教育界的专家、学者们一致认为人文教育是素质教育的重要组成部分，重塑人文精神，塑造完整、健全的人格已刻不容缓。在教学中，如何挖掘、发挥教材中的人文教育功能是各门学科教师面临的值得探究的一个课题。以数学教师为例：教材中有许多重要的知识是我国古代数学家智慧的结晶，向学生介绍这些辉煌的成就，可以增强民族自豪感,激发民族自尊心，弘扬爱国主义精神。如在教学“圆”时，可以向学生介绍“π”与祖冲之的“祖率”，还可以随时相机向学生介绍现代的杨乐、张广厚、华罗庚、陈景润等著名数学家的研究水平和对世界的贡献等等。通过史料与史实的介绍，对激发学生的爱国主义情操无疑是大有裨益的。而要做到这些，教师没有人文意识与人文素养是行不通的。 三、终身学习是“新课程”对教师的现实要求 首先，新课程强调学科的综合和开放，注重知识与生活的联系，这需要教师广泛地阅读，睁开眼睛看看课堂之外的“风景”。第二，新课程强调以人为本，关注生成，要求从学生的生活经验、心理需求出发，需要教师对学生的心理发展有所了解，能灵活巧妙地应对课堂即时生成的种种情况。这是一种艺术，更是一种智慧。第三新课程强调实践探究，要求创设相关的教学情境，引领学生自主探究，这就需要教师心中装有丰富生动的教学情境及其相关的引导经验。然而以上这些知识的获得，一要靠探索，二要靠学习。面对新课程，教师需要做的准备很多，但不管做什么样的准备，始终离不开教师的学习。 四、终身学习是“教学相长”在信息时代的客观要求 当今世界已进入信息时代，网络普及，通讯发达，信息爆炸，在某一些方面学生所获得的信息先于教师或超过教师的事，是经常出现的。虽说“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”，但课堂上经常出现尴尬的“反哺”现象，不能不说是对教师威信和尊严的挑战。苏霍姆林斯基说过：为了在学生面前点燃一个知识的火花，教师本身就要吸取一个光的海洋，一刻也不能脱离那永远发光的知识和人类智慧的太阳。教师唯有不断学习，才能让“教学相长”的思想在现代教育中显示其生命的活力。 由此可见，终身学习理应成为在座的每一位骨干教师的一种生存的理念，它是教师自身发展、专业成长的必然选择。 复合型知识结构是骨干教师的必备素养 教师的知识结构是教师在系统专业学习和教育教学实践中经过思维加工后形成的知识体系，是教师的基本素养．新课程呼唤综合型的教师，要求教师具有复合型的知识结构，既要具备精深的学科专业知识(主体性知识)、广博的一般性文化知识，同时又应具备基本的教育科学知识(条件性知识)和丰富的实践性知识．这是作为一位骨干老师必备的素养。 (一)教师的主体性知识 教师的主体性知识主要是指教师的学科专业知识，是教师从事某门学科教学所特有的业务知识和技能。主要包括所教学科的知识内容、学科架构、发展脉络、学科理念和学科特色等，这是教师教书育人必备的业务素质，是教师从事教学的保证。教师如果缺乏学科专业知识，就犹如建造大厦少了砖、灰、沙、石一样，教学过程也就无法有效进行，课程改革的实施也就无从谈起。教师只有当具备了精深的学科专业知识和更新知识的能力的时候，才有可能成为教学过程的真正能手，否则课堂上只能“照本宣科”，严重影响教育教学效果，教师在学生心目中也就无威信可言了。前苏联教育家马卡连柯认为，学生可以原谅教师的严厉和刻板，甚至吹毛求疵，但是不能原谅他的不学无术。这也正说明了教师专业知识的重要性． (二)教师的一般性文化知识 随着科技的迅猛发展和人类知识进化步伐的加快，知识的总量大为增加，知识的更新周期大为缩短，学科之间的互相渗透、交叉、互动也愈益明显。对于作为学习资源的开发者、教学过程的实施者“教师”来讲，具有广博的科学文化素养就显得尤为迫切和现实．因此，教师在力求专业知识不断“爬坡”、“登高”的同时，还必须加强本专业以外的人文社会科学、自然科学以及艺术等方面的有关基础知识的积累和基本修养的培养，有意识地实行科际整合，实现知识结构的多元化和整体优化。否则，拘于一隅，孤立地研究和精通专业以适应素质教育的要求是根本不可能的。“资之深，则取之左右逢其源。”这也说明了，现代教师师只有勤奋广泛地学习，建立起既精深又广博的知识结构，成为专博相济、一专多通、一专多能、主精辅熟的“通才”，教学才能博采众长，旁征博引，得心应手，左右逢源，给学生以“复合维生素”，产生综合效应。 Ⅵ 培训课程体系设计方案与模板的内容简介 本书适合各类企业人力资源部、培训部、企业大学等部门的工作人员使用，还可供行政机关以及其他组织中的中高层管理人员阅读使用，也适合相关培训师、咨询师以及高校教师等阅读使用。 Ⅶ 关于培训体系的建立主要分为哪些模块 一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。 1、制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。 2、课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、讲义编写、课程的审核评估。 3、讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训体系中的一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。 培训通常是由内部培训和外部培训相结合来完成的。其形式不仅仅是通常意义上的课堂授课，还包括流行的沙盘模拟，情景演示，户外拓展。当然不能忽略传统的师带徒、日常工作中的工作指导和指引也是非常理想的培训形式。 (7)教师培训课程体系扩展阅读 建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研。 即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。 根据培训计划进行课程设计。如此一来，基本的培训体系就建立起来了，制度与课程的制定需要各位HR反复思忖才能最终实行，一个完整的培训体系关乎着企业的战略发展方向和员工的素质及职业发展前景。 Ⅷ 如何完善教师专业培训体系，构建培训绩效考核体系，实施以评促建 一、完善教师专来业培训体系，需自要从以下几个方面入手： 1、做好教师胜任能力分析，明确培训需求，确定培训对象和培训内容 2、制订培训计划 3、确定培训课程和培训讲师 4、实施培训 5、培训效果评估 二、培训绩效考核体系的建立包括以下内容： 1、确定从考核人与被考核人 2、确定考核周期 3、确定考核指标和标准 4、确定考核流程 5、确定考核结果应用方式。 Ⅸ 如何打造师训体系，组建教学精英团队 前段时间学校管理系统和一家创办了十三年的教育机构交流时他提到，早些年效益很好的时候想过扩张，但由于校区聘请的老师都是公立 *** 教师，无法专门培养自己的教学团队，整个公司至今只有二人。可见，教学团队的组建对教育机构的发展来说至关重要。今天主要聊聊培训机构如何打造师训体系及其落地。 一、师训的主要目的是，新教师通过专项阶梯课程体系培训，明确自身角色定位，掌握学科授课技巧，提升教学专业技能，不断发挥自我才能，逐渐成长为一名优秀的学科教师。同时，将新教师个人职业生涯与校区人才发展战略相结合，打造专业的教学团队，从而推动校区持续发展。 五、为及时评估培训效果，培训结束时，通过三层评估的方式，层层评估。首先下发培训反馈调查表，衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度，课后三天内要求学员提交培训心得，衡量学员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度。 学校管理系统认为，教培行业师训课程体系的搭建并不难，难的是课程体系搭建后，如何最终落地。一套课程体系落地执行必须把握三个关键点：讲师的选择、课件的研发、效果的评估，最后固化整个师训体系定期执行，形成一个持续性项目。

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企业中层管理培训课程一般针对几方面：一是专业岗位上的技能提升，例如财税专业知识，品牌营销专业知识，选育用留的专业知识；二是管理水平的提高，如何带好团队、激励员工、做好跨部门沟通等，都属于这方面的学习；三是领导魅力的打造。

一家企业培训经理想要做一堂培训课程，找到我们公司：希望提升沟通力和执行力的。 然后我们具体询问如何认为沟通力和执行力出了问题，他有点说不来，只是说领导认为现在企业主管以上完不成既定的任务，而且沟通上不是很顺畅。当然有一些培训公司会认为这个问题很简单，拿来一些老师的课程《提升沟通能力》、《如何打造一个高效团队》等大纲就可以完事，人力资源部门也好像可以像领导交差了。其实不是这样，这样很难达到培训的效果。也许这个钱花的就很冤枉了。 内容（我也希望人力资源培训部门以后规划培训时能对自己的企业现状事先就做一个很好的分析诊断），比如同一个沟通问题可能就会涉及：现在有团队多少人，多少位有这样的情况，指得是什么状况；如何沟通不畅？是上下级之间还是平级部门之间？沟通风格是什么样的？各部门之间人员的沟通模式了解吗？他们沟通中最在乎的是什么？现在有什么资源可以帮助到他们、你从人资部门的角度看到了什么？他们部门的领导认为缺失的是什么？增加什么能达到沟通的效果..... 这样慢慢细分才能清晰了解现状，帮助企业达成真正的目标，同时让员工或主管建立达成目标的能力。比如这家公司经过很好的沟通以后发现不仅是沟通的问题还有缺失的是时间管理和目标管理的问题等。我们为这家企业很好的策划完成了培训的方案，下一步才是进一步的沟通老师、培训时间、参与人员、培训地点等等。天健杨建华撰稿

PMP考试是由PMI(美国项目管理协会Project Management Institute)组织和出题,严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。是全球最权威的认证考试之一。国内自1999年开始推行PMP认证，由外专局(现在改名为中国国际人才交流基金会)引进。PMP考试内容大部分来源于官方教材PMBOK指南中的五大过程组以及十大知识领域。五大过程组：启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。十大知识领域：整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理。

培训课程有：高效培训、时间管理培训、团队精神培训、营销技巧培训、客户服务技巧培训、沟通技巧培训、项目管理培训。1、高效培训这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。2、时间管理培训此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。3、团队精神培训受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到：员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求也水涨船高。4、营销技巧培训市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。5、客户服务技巧培训客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为盈利的一种好方法。6、沟通技巧培训演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。7、项目管理培训项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量、制约实施时间、控制费用等，因此备受重视。

摘要：企业管理培训课程是面向企业总经理、中层管理干部、基层管理者等对象，以提高管理者战略思维、经营模式创新、改善企业文化、授权和激励下属、提高日常管理技能、改善跨部门沟通技巧、强化企业团队凝聚力、提高员工执行力等技能为目标开设的培训课程，企业管理培训课程广泛的适用于任何层次的管理者。下面小编就详细为您介绍企业管理培训课程有哪些，学习企业管理培训课程的意义。一、企业管理培训课程有哪些1、管理维度培训管理维度培训主要包括营销管理、财税管理、人力资源管理、综合管理等课程，通过对公司各个环节的内容培训，可以增加管理者对基层员工具体工作的了解程度，管理起来也会更加贴近企业实际情况。2、系统思考能力培训作为管理者应具备的全面系统的思维结构，系统思考能力培训可以帮助管理者学会对部门工作做系统铺排，有序开展。通过系统思考的结构化分解思路的学习，让企业管理者在面对部门工作目标，或一项重要任务时，通过系统思考做整体铺排。3、目标计划时间管理能力培训目标计划时间管理能力培训包括计划管理的PDCA管理循环、目标管理SMART原则、计划分解的5W2H方法和高效时间管理等具体课程。学习目标计划时间管理能力可以帮助管理者设定目标，铺排合理的计划。4、团队建设与组织管理团队建设是一个企业管理者所必须掌握的技能，拥有一支好的团队可以做到高效工作。这项培训包括组织的层次、部门组织设计、人岗相配、有效授权等课程，能够帮助管理者带出优势互补、精干高效的团队。5、沟通协调能力课程企业管理者可以通过学习与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领、如何转化批评为鼓励、如何利用欣赏让员工更好发挥特长等课程，帮助企业管理者掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标。6、领导力素质提升领导力素质提升也是企业管理培训课程的一个重要课程，具体包括领导力课程、管理技能课程、提升个人影响力等课程，可以帮助企业管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队。二、学习企业管理课程的意义1、创造更多企业价值一个好的管理者对企业理想的实现与个人存在价值的创造，均具有正面意义，可以使价值创造得到加倍效果，有助于建立企业竞争优势以及商业成功。2、为企业带来资产对企业来说，人比物品和金钱都更为重要，因为人可以发挥创造力，而知识管理更好的促进个人创造力的发挥，是企业的资产。3、企业学习与革新企业要将商业信息汇集企业的知识予以系统化，进而构建方法论与程序，累积成为企业知识，而企业管理培训课程能够帮助企业管理者掌握这项技能，从而推动企业学习与革新。4、提高企业管理者的工作能力企业管理培训课程能够提供企业管理者的职业能力，使他们能更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。同时也可以为企业培养更多的复合型人才。

培训课程有：高效培训、时间管理培训、团队精神培训、营销技巧培训、客户服务技巧培训、沟通技巧培训、项目管理培训。1、高效培训这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。2、时间管理培训此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。3、团队精神培训受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到：员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求也水涨船高。4、营销技巧培训市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。5、客户服务技巧培训客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为盈利的一种好方法。6、沟通技巧培训演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。7、项目管理培训项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量、制约实施时间、控制费用等，因此备受重视。

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十项最受欢迎的职场培训课程 虽然每个人在企业内岗位皆不同,但努力学习,以巩固个人的实力,是每个职场中人必需具备的素质。 　　笔者曾与企业高层交流有关培训的学习方向后,得出10项目前最受欢迎的职场培训课程类别: 　　1. 提高工作效率:尽管有关提高效率的培训课程费用高昂,但仍受到企业高层的欢迎。 　　2. 生活时间管理:此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法,还包括生活时间的管理。由于时间管理是提高工作效率的关键,因此不论是企业还是个人都应重视。 　　3. 企业团队合作:受现代企业文化的影响,愈来愈多企业意识到,员工整体协作对企业的发展起重大的作用。因此,团队合作逐渐成为企业文化的重要部分。 　　4. 市场事务拓展:市场竞争日趋激烈,企业需要更加主动、积极地开拓市场。前线销售人员打算提高业绩及营业额,便要参加专业的销售培训课程。 　　5. 客户服务技巧:客户是企业服务的对象,只有充分满足客户的需要,才能实现企业的`发展。因此,愈来愈多的企业将客户服务作为企业文化的核心,是业务发展的重点。 　　6. 沟通演说技巧:演讲技巧、交谈技巧、客户应对技巧,都属于沟通技巧的学习范畴。 　　7. 专案管理培训:专案管理包括对品质、时间、费用等几方面的管理,在整个项目的实施过程中起到互相协调作用。专案管理可以帮助企业保证专案的品质、时间、成本控制等,因此备受重视。 　　8. 薪酬设计培训:市场经济要求企业实行市场化的薪酬制度,薪酬已成为员工能力差异的一种重要指标。但目前大部分企业缺乏薪酬设计的能力,故此有相当的需求。 　　9. 互动个案学习:此类培训形式灵活,内容实用,从日常工作中可能碰到的一些小案例出发,教导学员实用的处理问题方法。 　　10. 人力资源管理:课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计,能帮助企业建立从前线员工到高层员工的标准化监控制度,同时能帮助企业厘清劳资双方的权利和义务,并使双方得到合理的保障。 ;

『壹』 企业员工培训有哪些课程可选 企业员工课程可分为以下几个类型 1、通识课程：如新人入职培训课程，公司所有员工必备的知识（像电子制造业的所有员工都要上过GP的课程）。 2、专业课程：帮助员工达到岗位需求的课程，可分为生产类、研发类、品质类、业务类等。 3、管理课程：如Leadership的课程。 4、晋升课程：根据公司的规定，某个等级的晋升，必须要有什么课程的受训记录。 5、个人成长课程：如英语课程等。 以上课程都可通过内部讲师、或外聘讲师来进行，若受训人员较少，且通行的课程即可满足需求，那么可选择专业的培训机构举办的公开课。 此外，有条件的话，也可以配合在线的视频课程学习。 以上，希望对你有帮助~ 『贰』 职业素养包括那些方面 职业素养包括以下方面：1、职业道德。 2、职业思想（意识）。 3、职业行为回习惯。“职业行为习惯”答，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。 4、 职业技能。职业技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 (2)员工职业素养培训课程包括哪些扩展阅读 职业素养的三大核心： 1、职业信念。良好的职业信念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。 2、职业知识技能。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。 3、职业行为习惯。信念可以调整，技能可以提升。要让正确的信念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。 『叁』 员工素质培训都有哪些课程 职业素质的内涵 不同职业的职业素质表现 企业需要什么样素质的人——团队导向——重标准、整体差异、协同、合作 职业导向——对待上级：职业化的服从、沟通意识 对待同事：职业化的协作意识 对待公司：职业化的诚信意识 对待客户：职业化的服务意识 对待工作：职业化的责任意识 行动导向——企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人 总结职业素质的内涵 第二单部分 企业对员工的基本要求 什么是职业，职业的解释 院校人的特点 第三单部分 如何养成良好的职业素质 1、以实用为导向的职业知识 普通知识 专业知识 2、以专业为导向的职业技能操作技能——掌握技能不是仅仅为了薪水 心智技能 社会交往技能 3、以敬业为导向的职业态度 观念、思维、心态、观念 、打工法则 成功人士的法则 效益观念 时间观念：守时、珍惜时间、 时间管理原则 思维：思维障碍：局限思考、危机意识、从经验学习心态： 积极主动：案例分析 敬业——敬业精神问卷调查 敬业的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好 敬业的表现：爱一行，干一行 员工发展四个阶段 使自己变得不可替代，薪水自然会提高 责任感、使命感： 使命感使个人与企业获得双赢 为公司也为自己创造财富 具有使命感的员工特征 承受挫折能力 第四部分 优秀职业人的特点及素质 优秀企业人事经理对求聘者的忠告 阻碍你职场成功的八种坏习惯 老板们心目中的优秀员工 『肆』 企业员工素质培训的课程名称分别都有哪些一定要课程名称~不要具体培训什么~就要个名字 这个没有具体标准，都是各个企业根据自身需求设定的 。 『伍』 企业员工培训课程有哪些 以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 『陆』 职业素养包含哪些内容 职业素养体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。 翁士增老师针对职业经理人的职业素养培训的课程 一、角色认知 1、经理人的管理素养 （1）何为职业经理；（2）职业经理的核心价值；（3）职业经理的执行能力。 2、作为下属的职业经理人 （1）职业经理是经营者的替身；（2）作为经营者替身的“四项准则” 。 3、作为同事的职业经理 （1）同事是我的内部客户；（2）常见误区；（3）如何让“内部客户”满意。 4、作为上司的职业经理 （1）作为上司的职业经理的角色定位；（2）常见误区；（3）实现上司角色的要领。 二、时间管理 1、对时间的分析 （1）分析时间的重要性；（2）时间分析方法。 2、第二象限工作法 （1）四象限的工作分类；（2）第二象限工作法。 3、养成好习惯 （1）不良习惯必须改变；（2）养成好习惯的四个阶段。 【自检】对照一下，你自己是否有以下的不良习惯： 三、有效沟通 1、为什么沟而不通 （1）沟通障碍；（2）组织沟通与人际沟通。 2、沟通的对象和渠道 （1）沟通对象；（2）沟通渠道；（3）选择沟通对象与沟通渠道的要领。 3、沟通是倾听的艺术 （1）倾听的重要性；（2）倾听的好处；（3）倾听的障碍；【案例】销售部经理向市场部经理抱怨华南地区的广告没有起到促进销售的作用；（4）倾听的技巧；案例：行政部经理与销售部经理的处境；案例：踢猫事件。 4、反馈的技巧 （1）反馈是沟通过程的一部分；（2）给予反馈的技巧；（3）接受反馈的技巧。 5、如何向上司汇报 （1）与上司沟通的障碍；（2）汇报的要点。 6、水平沟通 （1）水平沟通的障碍；（2）水平沟通的方式。 7、向下属推销建议的方法 （1）常见的误区；（2）针对下属的不同态度进行推销。 『柒』 职业素养包括哪些方面 职业素养包括： 1.职业道德 职业素养直接影响到员工的职场生涯，甚至会影响人的一生。我们所说的职业素养包括哪些内容？对于当前已经身处职场的人来说，怎样才能够提高自己的主职业素养，让自己能立足在当前激烈的职场竞争中呢？在职业素养中，基本的要求就是需要工作人员有职业道德。职业道德是你在做人的道德为基础上，对从事岗位的工作人员的进一步要求。要求工作人员要恪守职业道德，在工作期间，做出任何危害公司名声的事。 2.职业思想在当前激烈的职场竞争中，很多人都善于吹嘘自己高调的做事，希望能够表现的更优秀一些。而有些人则更希望在平时的工作中，提高自己的专业技能，在生活中低调一些。每个人都有自己的职业规划，每个人对于自己的职业都有一定的了解。在职业素养中，就包括了非常重要的一点就是职业思想，而职业思想也直接引导着人们的方向，为职场的工作人员制定目标，员工朝着目标去不断的努力。 3.职业技能在职场中工作的人，除了要适应公司的环境之外，也要利用自己的职业技能来充分的发挥自己的价值，为企业创造更多的财富。当前的职业素养包括哪些内容？其中非常重要的一点就是职业技能。职场的工作人员，必须要充分的发挥自身的职业技能，为企业创造财富，才能体现自己的价值。 『捌』 职业素养包括哪些方面如何培养 职业素养体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。 职业素养提升培训内容： 第一部分、员工职业素养的工作态度 1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 第二部分、员工职业素养的工作道德 1、以诚信的精神对待职业 2、廉洁自律，秉公办事 3、严格遵守职业规范和公司制度 4、决不泄露公司机密 5、永远忠诚于你的公司 6.公司利益高于一切 7.全力维护公司品牌 8.克服自私心理，树立节约意识 9.培养职业美德，缔造人格魅力 第三部分、员工职业素养的工作技能 1、制定清晰的职业目标 2、学以致用，把知识转化为职业能力 3、把复杂的工作简单化 4、第一次就把事情做对 5、加强沟通，把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给客户一些有价值的建议 8.善于学习，适应变化 9.突破职业思维，具备创新精神 第四部分、员工职业素养的团队意识 1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角 第五部分、员工职业素养的工作形象 1、员工形象代表着公司形象 2、员工职业素养的服饰礼仪 3、员工职业素养的形体礼仪 4、员工职业素养的工作礼仪 5、员工职业素养的宴会礼仪 6.员工职业素养的电话礼仪 第二天课程内容： 第一部分、牢记4条生存底线 一、用业绩说话，作“会下蛋的鸡” 1、用业绩证明价值 2、职场不看苦劳，只看功劳 3、【工具】制定目标要SMART 二、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵” 1、别只做领导让你做的，应该做需要做的 2、多想一点多走一步 3、站在领导的立场想问题 4、母牛、公牛和金牛 三、让客户满意，超越客户期望 1、以客户为导向 2、客户是给我们发工资的人 3、一切都是为客户服务 4、超越客户期望 四、人品第一，大胜靠德 1、诚信正直 2、小胜靠智，大胜靠德 3、忠诚是第一竞争力 4、忠诚决定收入、地位和权力 5、有感恩之心 第二部分、遵守4项职场规则 一、遵守制度规范 1、不犯员工职业素养“大忌” 2、遵守时间 3、上班不做私事 4、保守秘密 二、遵守人际交往规则 1、学会与人共事 2、尊重他人 3、理解他人 4、不低估任何人的价值 5、接受别人原来的样子 6、主动帮助别人 7、请别人提建议或帮忙 8、不作“长舌妇” 9、坦然面对竞争者，别成他人眼中钉 三、服从——听话照做，没有任何借口 1、服从是无条件地立即行动 2、没有任何借口 四、责任——承诺并兑现 1、责任心是认真负责 2、责任心是关注结果 3、勇敢承认“我是责任者” 4、承诺就要兑现 【工具】如何对不合理的要求说“不” 第三部分、培养6种职业态度 一、敬业——忠诚于你的职业 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任 二、勤奋一持续付出才有回报 1、积极努力，自动自发 2、树立积极心态，消除消极心态 3、为自己创造机会 三、执著一永不放弃 1、执著、主动、耐心，永不言败 2、坚持不懈，拼搏才能成功 3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性 四、有 *** ——切皆有可能 1、自我激励，释放 *** 2、领导都喜欢有 *** 的人 3、【工具】7步找回 *** 4、【工具】自我激励的7个方法 五、自信——别对自己说不可能 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态——做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 六、有使命感——你在为自己工作 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己 第四部分、养成7个职业习惯 一、精益求精 1、“敬业”先要“精业” 2、不怕千招会，只怕一招绝 3、【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同. 二、要事先做 1、工作多，干不完，怎么办 2、【工具】把事情按重要性、紧迫性分为四类 3、【工具】把事情按重要性排序，每天都有一张优先表 三、寻找方法 1、方法总比问题多 2、【工具】5步训练解决问题的能力 3、【工具】解决拖延问题的5点建议 四、关注细节 1、细节决定成败 2、天下难事，必做于易；天下大事，必做于细 五、团队合作 1、团队精神的定义和标准 2、展现出你的团队精神 3、有全局观念 六、换位思考 1、你帮领导，他也会帮你 2、换位思考强化你的领导力 3、职业经理人与老板换位思考 7.职业规划 1、职业生涯从做好本职工作开始 2、【工具】分析自己用SWOT 3、设定平衡的人生目标 4、【工具】制定职业规划“十字架”原则 5、不要“跳槽”要“跳高” 第五部分、提升10大必备能力 一、【工具】4W沟通法 1、如何与上级沟通 2、如何与平级沟通 3、如何与下级沟通 二、成为沟通高手的8把金钥匙 1、提高口头和书面表达能力 2、处理人际关系的能力 3、如何面对吹毛求疵的上级 4、如何面对越级指挥的上级 5、如何在上级发言后补充意见 6、如何面对上级与上级之上级的冲突 三、学习能力 1、有空杯心态 2、定期让自己清零 3、终身学习，提升职业能力 四、创新能力 1、创新就是“模仿”加“改良” 2、创新，让一切皆有可能 3、创新就是不断创造新的经验 五、推销能力 1、学会推销自己 2、【工具】推销自己的实用5步法 3、塑造个人品牌 4、提升个人信任度 5、研究客户的“买点” 六.解决问题的能力 1、分析判断能力 2、关键是确定真正的问题和目标 3、【工具】解决问题的8种能力 4、跳出常规发现问题. 5、变换角度思考问题 七、应变能力 【工具】提高应变能力的4种方法 八、计划执行的能力 九、组织协调的能力 十、影响力 『玖』 为什么要开展员工职业素养培训课程 提升员工的职业素质，和工作能力。很重要的 『拾』 员工培训的课程分类 员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。 1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。 2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。

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A. 行政管理培训的培训具体内容 具体内容包括八个章节。如下： 1、什么是行政管理 2、如何让行政部工作出彩版----第一个关键词：稳定 3、如何成为权老板得力的管家人----第二个关键词：高效 4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助 5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧 6、卓越绩效模型---第四个关键词：管人 7、行政管理人员的能力素质------管事 8、信息收集与档案管理 (1)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读： 根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同，行政管理培训可以分为以下4个方面的培训： 1、文书写作培训：如PPT、WORD、excel文档培训；各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。 2、档案管理培训：如档案管理5S、信息收集等。 3、行政统筹管理培训：如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。 4、行政管理实操培训：如行政办公5S管理[1]、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。 B. 行政管理培训视频 建议可以去网上搜搜，或者专门的网站也有，希望能帮助到你，祝你生活愉快。 C. 哪个公司有相关行政管理方面的培训课程 去博爵学院了解下吧 D. 企业行政管理人员都需要参与什么培训 广义来讲，企业行政管理人员是出去外勤、销售业务、技术创新、生产车间等涵括的部门外，其他的部门都属于行政管理人员，比如行政部、财务部、商务部、总经办、人力资源部等及其二级部门和人员。他们的部门及人员的作用在于保证为企业的日常正常运营提供保障 *** 。 狭义的行政管理人员是行政部、人力资源部这几个部门，因为这两个部门涉及企业的人事调动、后勤服务等，他们的管理人员主要有，分管的副总、部门经理、各级主管等。 企业行政管理培训的相关内容： 具体的培训内容，以培训讲师的实际上课内容为准。 1、企业行政管理规划。 （1）企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。 （2）企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。 2、行政人员的职业形象。 （1）外在形象及服饰的重要性。 （2）对行政人员的形象要求。 （3）.行政人员着装原则。 （4）行政人员的礼仪规范。 3、企业秘书与助理。 （1）接待、电话及办公室仪礼。 （2）.礼仪与应对技巧。 （3）秘书或助理的工作职能、岗位职责。 （4）一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。 4、办公室事务管理。 （1）办公环境选址原则、内部设计。 （2）企业行政办公人员的主要日常工作。 （3）企业行政办公人员日常工作的特点和作用。 （4）企业突发事件预防、处理 (4)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读 企业公文管理与写作： 企业公文的管理原则 1、.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。.企业公文写作的类型、行文规范及特征。 2、企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。 会议的组织与管理： 1、会议的作用、会议的种类、组成要素。 2.企业行业的筹备。 3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。 4.会议管理的技巧。 E. 行政部门需要何种培训 企业行政管理培训的相关内容： ① 企业行政管理规划。 1.企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。 2.企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。 ② 行政人员的职业形象。 外在形象及服饰的重要性。 2.对行政人员的形象要求。 3.行政人员着装原则。 4.行政人员的礼仪规范。 ③ 企业秘书与助理。 接待、电话及办公室仪礼。 2.礼仪与应对技巧。 3.秘书或助理的工作职能、岗位职责。 4.一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。 ④ 办公室事务管理。 办公环境选址原则、内部设计。 2.企业行政办公人员的主要日常工作。 3.企业行政办公人员日常工作的特点和作用。 4.企业突发事件预防、处理。 ⑤ 公文管理与写作。 业公文的管理原则。 2.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。 3.企业公文写作的类型、行文规范及特征。 4.企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。 ⑥ 会议的组织与管理。 会议的作用、会议的种类、组成要素。 2.企业行业的筹备。 3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。 4.会议管理的技巧。 ⑦ 企业行政管理沟通技巧。 沟通的作用、意义、程序。 2.内部沟通的方法和技巧。 3.沟通的原则：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼。 ⑧ 印章管理培训。 1.印章管理流程及细则。 2.印章使用范围。 3.印章使用申请、审批、登记。 F. 求企业行政管理培训视频 楼主，你好！ 网络上面不能贴地址的，你还是网络搜一下下面的课程吧： 职业生涯 高级文秘与行政人员职业化训练 彭永红 沟通技巧 行政文秘沟通技能训练 彭永红 G. 报了自考行政管理，应该怎样去学习 报自考行政管理专业，要考以下科目，只有全部合格后才可以毕业，学位科目必须达到70分以上，才可以申请学位证。 具体的科目如下： 中国近现代史纲要、 马克思主义基本原理概论、 英语（二）、 社会学概论、 当代中国政治制度、 西方政治制度、 公务员制度、 公共政策、 行政组织理论、 领导科学、 行政法与行政诉讼法、 毕业论文、 普通逻辑、 财务管理学、 企业管理概论、 中国行政史、 现代管理学、 西方行政学说史、 行政管理学、 行政学概论、 中国文化概论、 法学概论、 公文写作与处理、 组织行为学。 毕业要求：不少于14门且不低于71学分。 课程设置：必考课12门61学分；选考课11门5 *** 分；加考课1门5学分。 (7)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读 ： 行政管理（ public administration） 是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。 行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。同时也指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。 随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。

领导力培训，执行力培训，时间管理，沟通培训，职业生涯规划，团队打造等

企业的竞争是人才的竞争，企业的管理离不开人的管理，企业品牌的塑造是员工个人品牌的塑造。员工的职业化形象不仅反映出他自身的素质，而且折射出所在公司的企业文化水平和经营管理状况。 培训，是企业给予员工最大的福利，我们深信，拥有一支职业化的员工队伍是企业成功的根基。每一个有宏伟远景的企业都应该把“外树形象，内练素质，打造一支战无不胜的职业化队伍”作为企业的当务之急！ 赢未来教育训练机构（杭州云梯企业管理咨询有限公司）从诞生之日起，就把打造 “中国员工职业化训练第一品牌”做为终身的奋斗目标。同时，机构在市场营销、人力资源、总裁领导学等项目的咨询培训方面，是清华大学、浙江大学、浙江企业文化研究院等知名机构的重要战略合作伙伴。 “唯有客户的成功，才是我们的成功”。我们永远和客户一起，以新的视角、新的思维不断开拓新的空间，从而实现业绩与价值的不断增长！ 机构金牌课程： 1、《员工职业化心态营造》 2、《卓越团队凝聚力工程》 3、《高效人际沟通技巧》 4、《TTT与公众演讲口才培训》 5、《狼性销售队伍及系统的打造》 6、《压力与情绪管理》 7、《高效执行力系统提升训练》

员工如何提高执行力？怎样提高执行力？ 很多企业都有碰到这种问题,一定是的,因为我所了解的就是这样,民营企业的领军城市----,这种情况都很多,何况其他地方呢? 当员工都不了解公司的晋升机制,请问他会全力以赴吗? 当员工都不了解公司的薪酬机制,请问他会100%卖命吗? 当他的直接上级或者公司高层很多次说话不算数，他的执行力还会强吗？ 每个人只做和自己的有关的事情,如果和他没有关系,自然也就不会产生太大的动力。同时还有一点就是,有的员工也很想做好一件事情,可是他不知道怎样做。 为什么我们做老板的创业时拼命干，因为我们没有退路，只能往前冲。 为什么我们做老板的创世时拼命干，因为知道干完后会得到一个什么结果。 为什么员工干着，干着，干不动了，不是他干不动，他是觉得这个公司不值得他去卖命。 如何提高执行力，不是简单的培训，培训是需要，同时做领导人的需要从核心入手，从公司的招聘到培训到晋升安排，到分配机制，到激励机制，到企业文化打造，到对员工的重视等多方面入手。 培训大纲： 第一讲 执行力决定企业生死存亡 一、员工缺乏执行力，企业丧失竞争力 战略虽好，也要有人执行 有标准，有制度，更需要执行到位 二、缺乏执行力的四种表现 “差不多”就是错 不注重细节，不追求完美 标准只是挂在墙上的废纸 不会尽职尽责地做好分内工作 三、高效执行的源泉 在行动中思考 在流程中改善 第二讲 态度决定结果 一、要做就做最好 多做事情，少问问题 没有任何借口 注重细节 领导在不在都一样 报喜也报忧，勇敢担责任 辩解只会越抹越黑 抱怨会让问题恶化 坦诚面对批评 二、点滴是大，诚信为本 说了就要努力做到 投入工作，享受乐趣 告别急功近利 充分挖掘自己的长处 与客户将心比心 三、思想决定行动：培养阳光心态 成大事者都会主动做事 机会只给有准备的人， 成功者善于从失败中寻找机会 第三讲 没有达成就是失败——实现目标关键在执行 一、量化目标 量化时间，提高效率 量化成本，提高利润 产能分析，提高效益 二、细节化目标 规范动作，省工省力 规范步骤，严格要求， 规范做法，提高效率 三、每天进步一点点 多走一步 做好一点 多赢一点 第四讲 有沟通才会有执行 一、主动回报执行过程 二、勤与上级沟通，确保正确执行 随时随地沟通 毫无怨言地接受任务 主动提出改善计划 给领导的答案最好有三四个 让领导做选择题而非问答题 三、推倒部门墙，沟通更顺畅 不可“躲进小楼成一统” 与其他部门和员工实现双赢 先帮助别人，才有资格让别人帮你， 不忙的时候主动帮助别人 体谅他人 时时谦让 四、简化语言，提高效率 讲的永远是重点 复杂的问题用简单的比喻 五、沉默在前，言论在后 不时提问一两句 不要打断别人 在客户面前，你的手机永远不要响起 避免小动作 第五讲 提高职业化，提速执行力 一、企业常见的五种非职业化员工 对业务只懂一点点 屡次犯同样的错误 不思考是否有更好的办法 只想到自己，对任何事情不主动链接 缺乏危机意识 二、员工走向职业化的五条通路 做顾问式销售 完善自己的资料库 模仿加改良等于创新 经常与他人探讨 定期优化自己的工作流程 三、要有职业化的工作技能 培养职业化的工作习惯 担当责任 把自己当做公司的“窗口” 第六讲 无团队，不执行——团队执行力才是真正的执行力 一、“这是我们的船" 主动“找事”做 主动关心每一位客户 一个公司只有一个代名词——我们 二、树立团队意识，学会与人合作 重视部门之间的协作 真正的团队只发出一个声音、执行一个战略 三、团队思考性——持久执行的保障 不做习惯性动物 养成经常思考的习惯 以客户价值为中心 企业员工执行力培训课程总结 我们的优势（深圳邦思企业管理顾问有限公司） 更上一层： 企业走过生存期，步入平稳发展期，往行业领导者挑战！固有的小企业、小部门管理思维已经无法驾驭企业的发展，只有领导者格局的提升才能带领企业持续向前！ 居安思危： 企业的连续迅猛发展让人不踏实！查漏补缺、优化机制，为日后的大发展夯实基础。 突破瓶颈： 经济增速放缓的阴霾挥之不去！行业结构调整、企业面临转型，怎样才能把握最有利的战略方向？

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帮你找了几份，以下就是事迹报告的典型格式，以及事迹的方方面面。首先从政治上谈起，其次谈具体事迹，最后总结应该上升到政治高度，或者人格高度上去。 1 李婧同学事迹材料 李婧，女，1985年5月出生，担任扬州环境资源职业技术学院02商英（4）班团支书，院学生会秘书处负责人。入校以来，她严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。平时她能够妥善处理好班级工作与学生会工作之间的关系，在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。 一、思想积极要求上进，不断提高政治素养 该生平时能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并且努力践行“三个代表”，不断提高自身政治修养。她思想健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。作为班级团支书，她认真组织好每周三下午的政治学习，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，做好优秀团员向党组织推荐工作，该生已连续两年被评为“优秀团干”。入校后该生就向党组织递交了入党申请书，定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己。 二、认真学习，努力工作 在工作上，她能做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用学生会的职权为班级谋利益。平时努力做好学生会及各班级干部每个月的考核工作，做好会议记录考勤工作，起草学生会的各项规章制度。该生不仅能积极完成好部门的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干及学生会干部，具有二重身份，在班级和学生会之间难免会引起一些矛盾冲突，她总能很好的解决这些问题，做到学生会、班级工作两不误。 在学习上，她勤学苦练，刻苦钻研专业知识，入校以来都是以综合名次第一的好成绩获得院一等奖学金的奖励。在英语口语学习上，她自信、大方，一直以来，她都是外教的好助手，并多次参加学校的外事活动，从中不断提高自己的英语口语水平。 三、生活朴素，乐于助人 在班级里，李婧是一名模范班干，和同学相处的十分融洽，同学们都很喜欢她，信任她。平时她也注意工作方法，比如晚自习，有时候大家讲话，她便让讲话的人管纪律，让她们也尝尝当班委的滋味。该生能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时，李婧同学养成了批评与自我批评的优良作风。她不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，她总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上她也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，她都能力尽所能的帮助解决。 李婧同学身上体现了一名莘莘学子良好的道德品质，一种为国学习的思想态度，一种身体力行的工作作风，体现了一名当代职业技术学院学生的基本素养。在学生心目中，她无疑是一面旗帜，一个众人瞩目的学习榜样，她应当是一名当之无愧的优秀学生会干部。 2 周芳云同学于2002年9月进入上海金融学院学习。时光如梭，转眼三年逝去，在此期间，她取得了一系列成绩，但用她自己的话来说：“我可能取得了些许微不足道的成绩，但这与学校的重视，党组织的关怀，老师的帮助，同学的支持是分不开的。”在老师同学眼中的她是一个开朗、活泼、大方、学习成绩优秀、工作出色的学生。她进校以来各方面表现突出，政治上要求进步，积极靠拢党组织，坚持以党员标准严格要求自己。学习勤奋，自觉性强，各科成绩优秀，四学期内分别获得三次一等人民奖学金、一次二等奖学金，并获得其他专项奖学金。她尊敬师长，友爱同学，关心集体，乐于助人，在同学中享有较高威信。兴趣广泛，爱好体育、棋类、写作等。先后担任班团支部书记、班长，院团委社会实践部副部长、院团委青年志愿者服务总队队长等职务。作为学生干部，她善于思考、认真踏实。在组织校内外活动时，能以身作则，体现了较强的组织管理能力。同时她积极参加各项活动，在活动中都有上佳表现，曾获得多项荣誉称号。具体如下： 在思想政治上，她迫切要求加入中国共产党，为我院努力工作有强烈的使命感。在校期间，她或是通过院党校学习、或是加入了邓小平理论研究会、或是通过学校开设的德育课程，或是自己查阅有关文献书籍，努力提高政治理论修养，并且利用它不断深刻的剖析自己，修正自己思想认识偏差的地方，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，并带动周围同学努力学习掌握专业知识，积极努力工作。她坚信中国共产党是最伟大、最先进的党派，不断增加党对建设中国特色社会主义的信心。在“五四”表彰大会代表优秀团干部发言中，她对于共和国的开国元勋陈毅同志在其《六十三岁生日述怀》的诗中写到的话“我是一党员，更应献至诚。个人太渺小，党群才万能。念我数十年，庸碌愧声闻。今后几时期，正路在遵循。"何况我呼？”留下深刻的印象，体现了她能够时刻端正入党动机，树立科学的三观，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己。此外，她还积极参加青年志愿者服务队，或是从身边的小事做起：给年逾耄耋的老人让座，搀扶盲人同志过马路，虽然这也许都是一些小事，但她认为万丈高楼平地起，应从点滴的基础开始做起。学习、工作的压力比较大，但是她愈加珍惜时间，学习之余从来不吝啬帮助同学，因为他认为帮助别人也是在健全自己人格。通过她的不断努力，现已被会计系党总支确定为建党对象，近期将通过组织审批。 在学习上，她系统地学习掌握了较为扎实的专业知识，在校期间,她学习努力，严格要求自己学好会计领域的各项专业知识及金融相关基础知识，并不断提高实际动手能力，取得了优秀的成绩，获得了三次一等人民奖学金，一次二等人民奖学金，以及专项安盛教育奖学金三等一次。 此外，为拓展自己的知识面，她还坚持参加了上海财经大学会计专业本科文凭的自学考试，参加银行金融知识等的学习班。她还掌握了英语听、说、读、写的基本技能，顺利通过全国英语四级考试。通过了对计算机基础知识的学习、办公自动化操作的实训及ERP财务系统的学习，还通过了珠算四级考试。 在社会工作上，周芳云同学曾担任班级团支部书记、班长、院社会实践部副部长及院青年志愿者服务总队队长等职务。 在工作中，她带领的志愿者服务总队起到了先锋带头作用，配合院“素质拓展计划”开展，为更多的同学提供了志愿者服务、社会实践服务的机会，在学校与社会之间架起了桥梁。她还与各系部联合开展志愿者活动成果展、交流会等，在校园中营造一种志愿服务的良好气氛。也让同学积极参与其中，为中国志愿者服务队伍的壮大做出自己的贡献。而今志愿者活动的一天天壮大，管理愈加完善，这学期在团委老师的支持下，成立了院志愿者服务总队，并且任命周芳云同学为院志愿者服务总队的队长。 她在对我院青年志愿者服务活动管理中，首先制定了我院志愿者活动开展的规章制度，引导院及各系志愿者活动规范化开展，此外她还联系社会上的单位、组织开展志愿者服务活动，使我院的志愿者活动更加丰富、更能体现大学生的特色及风采。 在过去一年的工作中，由她带领的愿者服务队伍参加了“世界扶贫大会”志愿者服务队、上海科技馆、海洋馆志愿者服务队、上海2010年世博会志愿者服务队、赴浦东新区团委挂职学习志愿者服务等社会品牌志愿服务队伍。作为2010年上海世博会主力军的当代大学生，她配合上海市世博会筹办办公室、上海市教委等组织我院志愿者参加“迎世博、学双语、推广普通话”志愿者服务队伍，在曹路镇等在农村开设语言课程，辅导他们学习语言。 此外她还与曹路镇政府、曹路各个村委小区等联系开展各项志愿者活动，在阳光苑“阳光驿站”建立长期服务计划，在小区开展各种金融知识宣传、开设 “爱心小学”、曹路镇政府干部英语班等，协助社区工作的开展。得到了社区居民和各村村民们的热烈欢迎，也受到了曹路镇领导们的肯定。并且在曹路镇首次科技节活动中，由于她组织策划活动细节，加上全体志愿者的共同努力，使志愿者服务总队取得了巨大的成功，我院有三个志愿者服务项目在曹路镇开展，并且都取得优秀的成果，特别是我院在曹路镇联合村开展的“外来青年”辅导夜校，作为上海市首次试点活动，得到了浦东新区团委的广泛关注，新区组织部部长亲自参加了揭牌仪式，并多次进行视察。活动开设计算机、英语、农村医疗健康、以及教育部规定的高中相关课程，得到外来青年的广泛欢迎，并已使外来务工青顺利完成了第一期计算机课程的考试。在今年计划中她还准备向周边地区辐射开展活动，真正做到大学生“三下乡”协助开展农村工作的目的。也让更多的同学参与到志愿者服务的队伍中来。在她的努力下，也使各个系的志愿者活动取得了巨大成就。 作为社会实践部副部长，她参加策划、组织院寒暑期社会实践活动的开展，在2004年院暑期社会实践组织开展中，作为实践部的主要负责人，从实践项目、个人实践两方面进行调查管理，负责我院曹路镇“三下乡”服务的三个重点项目及带领院34名同学参加曹路镇政府的挂职锻炼。并参加2004年社会实践材料的汇编，为我院团委获得“上海市大学生暑期社会实践最佳组织奖”做出贡献。 在班级工作中，她配合系部、辅导员的各项工作，在老师与同学之间起到纽带的作用，热心帮助同学们解决生活上学习上的困难，负责班级工作规划及活动的开展，她带领班委积极组织各项活动，取得了良好的成果，她所在班级的团学活动，曾获得院“优秀组织奖”、“团学活动二等奖”等荣誉；在军训期间，作为班长她带领班上同学与烈日奋斗，展现大学生的风采，在军训汇演中她所在班级获得院军训综合评比第二名；她组织并参加的会计系“智力大考场”活动中获得“最佳组织奖”。得到辅导员和系部老师的认可。 努力的工作实践，不错的工作成果，使她获得了 “优秀学生干部”， “优秀团干部”， “优秀团员”、 “社会活动一等奖”两次等荣誉。 在个人实践方面，她利用寒暑假积极参加社会实践，于2003年的暑期她在中国工商银行上海市浦东分行金融个人理财中心实习，主要学习抵押贷款、存款证明开据、银证转账、银证通的办理、电话银行开户等个人理财服务。将所学金融知识运用到实际，实践期间得到银行老师的一致好评。 于2004年暑期，她在上海市浦东曹路镇团委挂职团委书记助理，统筹管理镇团委的暑期工作。挂职期间，她组织曹路镇青少年暑期工作，给曹路镇青少年设计了一个健康、而有意义的暑期，参与了农村增产、致富点子等小册子的编写，作为村民学校的教材，为农村建设献计献策，另外还参加了个项目得开展，并负责绿化建设蚯蚓垃圾处理试验项目的财务规划，该项目还在延续开展。另外她作为“奉献青春的智慧”三下乡服务团的负责人，策划、领导活动的开展，整理实践的成果。在社会实践成果答辩中得到了各指导老师和领导的肯定。获得了“上海市2004年暑期社会实践优秀项目”。 在不同的实践工作中，使得她各方面都得到了锻炼，培养了她实践动手能力及社交能力，使她从幻想到实干、从生涩到娴熟、从慌乱到从容。而优秀的工作表现，使她获得2004年“上海市大学生暑期社会实践优秀个人”、院 “社会实践优秀个人”、2003年“会计系社会实践优秀个人”的荣誉。 在生活中，作为学生干部她积极帮助有困难的同学，所在寝室关系融洽，互相关心，共同努力，曾获得“寝室美化大赛优秀奖”。 两年多的大学生活，她不断努力进取，在思想、学习、工作、实践等方面都取得了丰硕的成果 3 张晓静同学系工商管理系02秋秘书班学生。现任工商管理系学生会主席，02秋秘书班班长。自入学以来，她一直从事多项学生干部工作并取得了一定的成绩，在同学中有着很高的威信和广泛的影响。张晓静同学是一位各方面都全面发展的同学，她不仅在学生干部工作方面取得了显著的成绩，在政治思想、学习成绩、学术科技、社团工作、文体等多方面都有突出成绩。 一．在政治思想方面，张晓静同学具有坚定正确的政治方向，拥护党的领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”，“科学发展观”等重要我党的指导理论和思想。并且将这些理论理解与平日的实践结合，在思想和行动上严格要求自己。早在高中的时候张晓静同学便积极向党组织靠拢，进入大学后她再次向党组织递交入党申请，定期向党组织递交有质量的思想汇报。被评为入党积极分子，并被评为24期党校“优秀学员”。她每学期都参加校邓研会，积极参加各类党的理论知识的讲座，并定期发表学习心得。在对党的认识更加深刻的同时，她对自己的要求也越来越高。在不断加强自身素养的同时，做好各项工作，全心全意为同学服务。2003年12月，张晓静同学光荣加入中国共产党，成为一名中共预备党员。之后，她时时刻刻以一名党员的标准来要求自己，并积极朝更高的方向努力，在同学中发挥着重要的模范先锋作用。 二．在社会工作方面，张晓静同学自入学以来从事过多项学生干部工作，都取得了显著的成绩。主要从班级工作、系级工作、社团工作三方面做如下综述： 首先，是班级工作方面：自入学以来，便一直担任02秋秘书班班长至今。在做好班级的常规工作的同时，能对整个班级的长期发展做长期的规划，制定长期发展努力的方向和目标。在她的带领下和全班同学的共同努力下，02秋秘书班被评为院“先进集体”，“红旗团支部”，并在学校的多项活动中取得突出的成绩和深远的影响。这在以往历届秘书班中是少见的，是开了先河的。刚入学的时候，班中许多同学都对自己进入秘书这个似乎并非我们学校的主要专业而感到沮丧，甚至有些同学都觉得进入秘书班是很不光彩的。张晓静同学在感受到大家的这一情绪的时候，及时在入学初大家最迷茫的那段时间，邀请相关专业指导老师给同学们分析例年学校就业率、秘书专业在社会工作中的特长等等；她还邀请了历届的学长学姐们与全班同学开展交流会，让他们谈自己进入大学对专业认识的转变等等。这一系列的交流活动使02秋秘书班的同学能够在入学以后，正确认识本专业及时走出灰暗的心境，有一个及时的思想转变、状态调整，重塑每位同学的信心，使全班同学及时以积极的面貌投身于大学的学习生活中。这对整个班级以后的发展起到了置关重要的作用。在2003年与校团委、学生会、自律委员会的团日活动中，张晓静同学积极带动全班同学的积极能动性，与计算机2班班委积极协商密切配合，使这两个班级的联谊在那次校方的团日交流活动中分别荣获“团日活动一等奖”。在那个现在已经变成一片绿草坪的体育室里，100多位同学围圈而坐，尽情挥舞着手中的荧光棒，一起谱写大学生活里又一美丽的瞬间…在军训期间，张晓静同学积极认真的态度给教官留下了深刻的印象，几乎每天她都会被叫出队列为大家做动作示范，起到了模范先锋的作用。在她的影响下，02秋秘书班虽然是女生占了全班人数的3/4的班级，但是依然在军训中获得了领导一致的好评，荣获三等奖。军训会操前预演的那天，由于女生居多，在烈日下秘书班倒下了多名同学，张晓静同学护送同学去医务室，忙前跑后，后来自己也在医务室累倒了被送往医院。在她的感染和全班同学的共同努力下，02秋秘书班在第二天的军训会操中，虽然人数变少女生居多，但是当最后02秋秘书班走过主席台前全场响起了一片响亮的掌声，荣获三等奖。入学以后，她积极带动全班同学开展学习党的理论的学习活动，发挥党员的模范先锋作用，目前02秋秘书班已有4名预备党员，一名正式党员。在平日的工作中，她细心周到，关心顾及他人的感受，能首先站在同学的立场考虑问题，能及时地与同学交流并将同学的情况与辅导员做及时的汇报。目前02秋秘书班是毕业班，她也积极的做好毕业班的工作，及时传达各类消息到每位同学那里。她的班长工作出色有成效。张晓静同学在班中有很高的威信，每学期的班干部换届选举她的得票总是遥遥领先的。 再者，是系级工作方面：张晓静同学的工作成绩是突出显著的。尤其是在秘书专业从国贸系转到工商管理系的大二的那个学年开始，新系成立，02秋秘书班成了大二唯一的一个班级，成了新系发展的骨干力量。张晓静同学在创立新的学生会、制定新的相关制度等使新系工作走上正轨的这条路上付出了巨大而艰辛的努力。万事开头难，从无到有，到今天已逐渐走向成熟的工商管理系，张晓静同学的工作成绩是异常突出的。大一第二学期张晓静同学便担任国贸系社团部副部长一职，那段时间她便已留心学生会工作的细则，做学生干部的要求等。自新系成立后她便担任系学生会主席至今，在大二的第一学期还兼任了系的社团部部长。新系成立初，学生干部人手衔接方面出现危机。张晓静同学带动02秋秘书班同学的工作积极性，在原先国贸系任各部干事或副部长的同学中选择有工作经验有能力的同学一起为新系的工作共同努力。于是02秋秘书班就出现了有9名同学在系团总支、学生会担任部长工作，成了这个新系的骨干力量，共同在这条艰辛的路上并肩作战。目前秘书专业又转到人文艺术系，他们又在新的路上开始了新的征程。张晓静同学有很强的组织策划工作能力，办事有效率，有创新意识，并善于营造良好的工作氛围，通过这两年多担任学生干部的实践，也更深刻地了解了管理的诸多方面，并培养了自己较强的责任感和工作能力。最难能可贵的是：在多项大型活动中，她均能做到组织策划并积极参加。比如她组织策划大型社团活动“广告饕餮之夜”并担任主持人；组织策划工管系“双语节”并参加“海的女儿”一剧演出，获“最佳人气演员奖”，所在剧组获得“最佳组织奖”；组织策划“校园K歌之王”大赛，取得圆满的成功；组织策划“地铁站志愿者”活动，获得校方的一致好评；首届创业计划大赛工管系获得“最佳组织奖”；组织策划并参与工商管理系三对三篮球赛并获得“季军”等等一系列的活动。不仅以一个主办者的身份去衡量一个活动，同时也从一个参与者的角度去看待。这对整个活动的总结以及以后活动的开展起到了良好的改进推动作用。张晓静在系级工作的开展中取得了老师和同学的一致好评，并在学生干部中起到了模范先锋的领头羊作用。在从无到有的新系学生工作中付出了巨大的努力，并取得了显著的成绩。 2003年9月荣获社会活动奖一次。 2004年9月荣获系级“优秀学生干部”称号。2004年10月荣获院“优秀学生干部”称号。 最后，是社团工作方面：张晓静同学在从事多项社团工作的过程中也取得了一定的成绩。02-03学年第二学期担任国贸系社团部副部长，校社团部信息中心干事；03-04学年第一学期担任工商管理系社团部部长，校社团部信息中心主任。在03年5月结合本专业特色发起并成立“公关礼仪协会”，并担任协会会长，现担任协会秘书长。所在协会在2003年校社团巡礼中获得“优秀社团”。在任系社团部部长时，积极做好社团管理工作，结合本系发展总方向，给予社团活动的发展以总的指导。由于参与校系两级社团工作的原因，张晓静同学不仅本身对社团工作的认识与管理有深刻的了解，更对整个系所管辖的三个社团的工作起到了良好的推动作用，在她的努力下，工商管理系的社团活动得到了校方的肯定，她自己本人的社团工作也受到了一致好评。任职期间：系所辖的三个社团都获得了显著的成绩:“书画协会”获得“十佳社团”；“星点文学社”获得在04年社团表彰中“最佳编辑奖”；系所辖并由她发起成立的“公关礼仪协会”在校社团巡礼中获得“优秀社团”。张晓静同学本人也在04年社团工作表彰中荣获院“优秀社团干部”称号。 三．学习成绩方面：最难能可贵的是，张晓静同学虽然自入学以来，身兼数职，从事多项学生干部工作。但是却一直能做到学习工作两不误，连续获得人民奖学金。在02—03学年第一学期她获得人民奖学金三等奖； 02—03学年第二学期获人民奖学金一等奖； 03—04学年第一学期获人民奖学金一等奖； 03—04学年第二学期获人民奖学金一等奖。 四．学术科技及发表文章方面：在首届大学生创业计划大赛中，张晓静同学积极参加组建团队“全身宝猪油有限公司”，作为主要发言人和撰稿人，最终在决赛中获得“亚军”，并给每位评委留下了深刻的印象。作为工商管理系的学生会主席，在那次大赛中她积极做好各项工作的安排并带头参与，所在系也在此次大赛中获得最佳组织奖。获奖作品还被推荐参加曹路镇科技节和全国创业计划大赛上海的审评。03年1月张晓静同学代表全校在校生在03春毕业典礼上发言。发言稿亦在校报刊登发表。 五．体育方面：自入学以来，张晓静同学是一个各方面都全面发展的学生。她自入学以来连续两年都参加校运会并获奖。在02—03年校运会，获得女子800m全校第二名；在03—04年校运会，她荣获女子800m全校第四名，女子4*100m全校第三名，并被推荐代表学校参加在松江大学城举办的大学生冬季长跑。在03—04学年第二学期她参加了工商管理系三对三篮球赛并获得季军。 六．文娱方面：生活中张晓静同学是个乐观开朗积极向上的同学。平时参 与校园文娱活动也是较为丰富的。她在02—03学年第一学期参加国贸系中外名曲欣赏会获“鼓励奖”；在02—03学年第二学期参加国贸系中外名曲欣赏会获二等奖；03—04学年第二学期参加工商系双语节海的女儿演出获“最佳人气演员”奖；03—04学年第二学期策划并担任大型社团活动广告饕餮之夜的主持人。她还多次担任各类大型文娱竞赛类活动的评委。 七．社会实践及志愿者方面：张晓静同学每学期的社会实践都获得班中一等或二等奖。在03—04学年第二学期她代表本系参加曹路镇与上海金融学院的贴春联活动获得班级一等奖并推荐校团委评奖。每学期她都积极参与接新生的志愿者活动。地铁站的志愿者活动她不仅积极策划还主动参与到活动中去。 八．所在寝室卫生及参与评比情况方面：自入学以来，张晓静同学便担任寝室长。所在寝室卫生情况优秀，连续两年在校寝室美化大赛中获奖。2003年在系寝室美化大赛中获得“特色寝室”奖； 2003年在校寝室美化大赛中获得“优秀寝室”奖；2004年在校寝室美化大赛中获得“优秀寝室”奖。 九．综合奖项：张晓静同学是一个全面发展的学生。自入学以来的两年她连续获得校“优秀团员”称号两次，并在03—04学年第二学期获得“爱建奖学金三等奖”。 以上便是张晓静同学在各方面表现的综述。张晓静同学是一名全面发展的优秀的学生干部。在她即将从这个学校毕业的这一年，她愈加珍惜在学校的生活，她留恋这个学院，感谢每一个在她大学生活中出现过的人，尤其对于自己从事学生干部的经历将是她一辈子受用的宝贵财富。为此，她感谢，感激，也为此，她会更加努力！ 并附一份申报材料的格式，可能不太符合优秀班干部，不过这个格式是很合适的： 优秀团干部申报材料-- XXX，96年8月毕业，98年8月调入三中担任三中小学四个班的体育课教学工作，兼任三中团总支书记至今，勤于学习、勤奋工作、努力钻研、不断进取，在体育教学、研制教具、撰写教学论文等方面取得较大的成绩。 一、认真学习理论，提高思想认识 XXX在思想意识中有积极向上、要求进步的动机，能主动、自觉地向党组织靠拢。坚决拥护党的路线、方针、政策，热爱发展中的社会主义祖国，热爱所从事的教育事业，积极参加社会和学校组织的各种有益的活动。在政治理论的学习中，认真听讲，深入思考，讨论中敢于大胆陈述自己的所思所想，谈感受，谈心得，目的是想通过交流获得更多的信息，以提高自己的思想认识，帮助自己进步，使自己成长为一个能跟上时代步伐、符合时代需要的社会成员。自觉遵纪守法，积极维护民族团结。 工作中任劳任怨，尽职尽责，顾全大局。教学中教态端正，用科学的教育思想和教学观指导自己的教学工作；有正确的学生观，用自己对学生的爱，营得学生对自己的敬，努力实现着教书育人的宗旨。敬业爱岗，将教师的职业道德规范做为自己的行为准绳；为人诚实，乐于助人；严以律已，宽以待人。 二、努力钻研业务，提高教学水平 教学工作中，遵循着传授文化科学知识、教学生做人、培养学生能力的目标，努力贯彻教育心理学原理，分析、研究学生的心理特征和年龄特征，进行符合学生实际的课堂教学。教学中教法灵活，以丰富的教学经验努力把握好课堂教学的各个环节，满足学生的学习需要，使体育课生动、有趣，成为学生们特别喜爱的一门课。在传授知识的同时，还注重引导学生从"学会"到"会学"，进行学法的逐步渗透，将"教"变为"引导"，使"学"成为"乐趣"，从而提高了学生的学习质量，也培养了学生的学习能力。教学中，能充分利用教学仪器，并不断向学生介绍最新的科技动态，通过师生间的交流，使学生获得极丰富的知识信息，开发了学生潜在的能力。教学之余，钻研教材，制作教具；放弃节假日，进行足球和田径训练；为学生的学习提供最有利的条件，服务于教学。在自己钻研的同时，也带动周围的同事，共同商讨，积极参与，动手制作，都获得了一定的成绩。 三、勤奋学习、勤奋工作 不懂就问，不会就学，这是余刚工作的一大特色。初任体育时，只要县、州级举办的体育教师培训活动，他都积极要求参加；在平时的业余时间内，他认真

中长期策略规划与SWOT分析壹1>.中长期策略规划的订定要则贰.内外部环境的分析.参.SWOT分析肆.中长期方针的制订.壹.中长期策略规划与SWOT分析欧美许多著名公司都采行策略规划,在策略规划中,中长期策略规划实扮演了非常重要的角色.它是整各公司未来发展的方向与蓝图.制订中长期方针的过程与进行中长期策略规划的过程颇为类似.首先,中长期方针是朝向基本方针上来制订的.当然会受到公司的经营理念;公司使命的影响在制订中长期方针之前,最重要的工作是要进行内外部环境分析及SWOT分析,了解公司本身的长处或优势(Strengths)在哪里.自己的短处或劣势(Weaknesses)又是在哪裏.以及探讨外部经营环境的机会(Opportunities)在哪裏,又有哪些威胁(Threats)等等.在进行了SWOT分析之后,就要思索如何利用本身的优势,改进本身的短处,以及如何抓到外面环境的机会和减轻外部环境所给予的威胁.除了内外部环境分析之后,还要对往年的方针实施实绩之问题点深入检讨.透过如此周详的分析与思考之后,定能决定出企业本身关键性的成功要素,1/12页而能善加利用,并进而制订出中长期的发展目标,以及预估在中长期发展上所能达成的预期成果.此阶段就是所谓中长期目标的绞出.中长期方针之制订过程经营理念公司使命基本方针内外部环境分析SWOT分析决定关键性的成功要素过去实绩之问题点检讨决定出中长期目标探讨出一些可行的策略可能遭遇之障碍及达成效果的分析;策略之评估中长期方针目标策略期限成效负责单位贰.内外部环境的分析在中长期方针的制订过程中,最重要的是要进行SWOT分析,SWOT分析就是要找出本身的优势及劣势在哪里,由外部环境的分析中可了解到公司的机会在哪里,有哪些威胁.由此可知,在进行SWOT分析之前,一定要先对内外部环境进行分析.2/12页内部环境分析的是公司内部经营管理的各种条件;而外部环境可再区分为产业环境;市场环境;以及社会环境(甚至国际环境)一.内部环境公司的组织结构与运作,公司的资源与运用,人力结构与运用,公司的企业文公司的技术能力,以及产品之竞争力等等. 化,二.外部环境1.产业环境国内的产业结构,劳力的供需状况及政府的劳工政策,人才的供需状况与水准,产业界的技术能力,协力厂的供给能力,劳工意识与工会型态,政府的产业政策与相关法令,竞争对手的实力,股东的支持情形,以及新技术之发展的影响等等.2.市场环境市场占有率,竞争对手的占有率与竞争策略,顾客的反应情况,消费者的购买能力,新产品及进口品之竞争等.社会环境社会大众的环保意识与政府的环保政策,国内外的经济情况,政府的金融,租税政策,国内的政治环境,社会的价值观,政府的教育政策做法,国内的工业水准,政府的财经决策与执行状况.A汽车零件场为进行方针管理所做之内外部环境分析表1.组织结构复杂,沟通不良,需做调整.2.员工自我意识高涨,加班及弹性调度困难.3.本身有深厚的设计基础,在排气系统方面,有自行设计开发之经验,且为中心厂所信赖.4.受限於厂房空间,无法大力扩大生产.5.品管仍停留在检验阶段,故品质提升不易3/12页内部环境产业环境1.在劳力欠缺的环应下,产业界已由劳力密集工业转向技术密集;资本密集之工业.2.国内其他生产排气系统之厂家纷纷与国外技术合作. 3.目前世界车辆零件设计趋势,已逐渐由过去消耗品之观念演进至与车辆同寿命之阶段,故生命周期应延长.4.国内之汽车零件的生产已步入自动化与电脑化.5.日本许多零件厂纷纷到台湾设厂.市场环境1.本公司产品在市场上之占有率,排气系统约占60%,link部分 约占20%,均有待提升.2.国内车辆使用者逐渐偏好性能佳,俱流线型;缺点少而又便宜 的车,故在设计上要加以考虑.3.A厂汽车公司自89年起与日本j公司技术合作,故争取A厂之 订单已渐困难.4/12页社会环境1.政府对汽车工业之政策已由保护逐渐转变到开放.2.国内经济景气不是很乐观,对汽车市场有不好的影响.3.国内政治,社会环境还是很不安定,对工业发展不利.4.服务业大幅成长,使的劳工很短缺.5.国内一般之工业水准的提升非常有限.6.电动车之开发,对零件厂之冲击会有些影响.参.SWOT分析做完内外部环境分析之后,接著要进行SWOT分析,就是要在内部环境中归纳出公司本身的优点(Strength)与弱点(Weakness),以及在外部环境的分析中找出竞争的机会(Opportunity),并了解本身的威胁(Threat)优点(s)公司内部有利於达成公司目标的资源或各方面的能力或实力.特别是在技术;设备;产品;通路;管理;制度等等方面的长处.同时,要了解公司最近的成功点.

重庆沙坪坝烈士墓建达施工培训课程：主体课程设置：一、建筑基础知识：建筑识图(16G-101,工程实例图）、施工技术工艺、房屋构造与材料、建筑结构二、AutoCAD、天正CAD三、施工员专业知识： 施工工艺（混凝土施工专业知识、防水工程、装饰装修工程技术、土方与基础工程、砌体工程）、工程测量理论、力学理论、工程管理理论四、测量员专业知识：工程测量理论知识、测量仪器实训（包含全站仪、经纬仪、水准仪、测距仪等）均为室外操作课程五、专业软件：南方测绘六、工地实训课程学费为五千多 如果只学专业知识五千 只学测量三千

如何选择软件工程师培训机构，下面让小编带大家了解一下吧：1、看教学、看管理教学是培训机构的核心所在，再好的环境、再好的项目，没有一个认真负责的老师也是徒劳的；没有一个健全的管理体制也是无功的;90%的学生在参加培训前都会做各种表态，表示自己一定会努力学习，控制自己、不再贪玩，但还没学习一个月就进入了“困难期”，之前的毛病就又慢慢浮现了，开始军心动摇了、想放松了、想潇洒了，把自己之前的决心抛之脑后。这时需要一个认真负责的老师、需要一个健全的管理制度来给你敲打敲打，告诫你要坚持、要愉快的学习。再加上有一个认真负责的教学团队、有一套完善的管理体制约束学生、控制学生、检查学习状况帮助每一个学生顺利度过“困难期”。教学方式是培训机构向学生传达技能的一个重要手段，一个好的教学方式，是可以帮助学生解答问题的，提高学生自我学习能力的;一个不好的教学方式，会让学生百思不得其解甚至进入误区。视频教学是在网络时代出现的一种教学模式，是传统教学的一种辅助教学手段，它绝对不能替代传统的现场面授教学，同学们不能完全依赖于视频学习，只有在教学与辅导是同一个老师的教学模式下才能真正的学到技术，才能真正的理解授课老师的思路。加上采用现场教学、辅导并同步录制教学视频的教学方式，来实施整个教学过程，以保证所有学生能完全掌握老师所讲的内容。上课模式，一些培训机构上课是按无序的阶段进行、并分快慢班，说是便于学生学习阶段进度调整，而实质是便于招生，在不够开班人数时，将学生放入某个阶段学习，完了在放入另一个班的另一个阶段学习，老师、学习环境的变换，各阶段连贯性差造成学生产生厌学情绪。这种做法是把学生留下来培训了，但学生的学习兴趣和知识的掌握程度也下去了。钱白交了!加上针对一校一班制，即针对一个学校开一个班，这样即便于管理也便于学生之间的技术交流沟通。课程顺序是经过科学的设计，整个教学过程中不得随意更改。2、看项目项目是选择培训班的核心问题，选择项目就是在选择培训班。项目水平的高低直接关系到你项目经验累积的水平以及毕业后的就业方向，也可以直接反映了老师水平的高低。高水平的、与IT行业热门技术相关的项目经验非常有助于你将来的就业，甚至直接影响你的薪资水平。（1）项目不能太大，也不能太小这个要根据项目练习的阶段，练习的时间，练习的目标来判断。不能太大，太大了做不完，也不能太小，太小了没有意义，达不到练习的目的。（2）项目一定得是真实的业界项目，不能脱离实际应用脱离实际，达不到项目实训的效果。因为培训的时间有限，必须让学员尽快地融入到实际项目的开发当中去。加上没有固定项目，每个班做项目之前会从企业获取最新的项目需求，然后经过挑选和精心设计，以保证既能训练技术，又能得到实际的开发经验。（3）还有一个一定要是最新的项目企业的要求也是在不断变化的，应用技术的方向和层次也在不断变化，这些都体现在最新项目的要求上，旧项目所要求的技术和层次很可能已经过时了，根本达不到训练的目的。选用的项目基本都是企业最新的项目，很多都是学生和企业在同期开发，学员能够积累足够的真实的开发经验，以胜任企业的工作需要。（4）项目一定要高水平所用的技术是否高级、业界是否急需。除了SSH架构，项目中是否包含了别的有用的业界流行的技术。（5）项目一定要做到真开发。现场带领学生一起做分析和设计，而不是预先做好了来讲讲。因为需要学生学习的是分析设计的过程和方法，而不是已经做好的结果。3、教学环境人数尽量不能太多，一定要小班教学，人数过多，一个老师根本照顾不过来，老师和学员良好的沟通是获取项目经验的重要渠道。教学点位置不易过远，我们是学知识的如果把时间都浪费到挤公交车上，直接影响到你的学习的激情，(建议就近选择比较好的培训机构)。4、课程内容基本上各个培训机构的课程都是雷同的，大家都差不多，不过还要注意一点，看看该培训机构的课程是否实时更新，以适合企业的最新要求。软件工程师需要学习的课程1、计算机导论内容提要：为新学生提供一个关于计算机科学与技术学科的入门介绍，使他们对该学科有一个整体的认识，并了解该专业的学生应具有的基本知识和技能以及在该领域工作应有的职业道德与应遵守的法律准则。2、数字电路与数字逻辑内容提要：介绍数字逻辑与数字系统的基本概念、分析方法和设计原理，包括开关理论基础、组合逻辑、时序逻辑、可编程逻辑器件、数字系统等。3、计算机组成原理与汇编语言内容提要：以冯诺依曼计算机模型为出发点，介绍计算机的组织结构和工作原理，剖析计算机的运算器、存储器、控制器和输入输出设备的结构、工作原理和相互关系；介绍80X86指令系统、汇编语言与汇编指令、汇编程序与汇编过程、简单汇编程序设计、汇编语言与高级语言的接口、宏汇编等。4、计算机网络内容提要：介绍数据通信的基本概念和计算机网络的基本原理，包括计算机网络的体系结构、数据通信的基本方法和协议、计算机网络的主要应用协议；同时介绍计算机网络系统的安全和管理知识，使学生对数据通信和计算机网络有一个全面理解。5、计算机体系结构内容提要：研究计算机系统结构的基本概念、基本原理、基本结构和基本分析方法，使同学在具有一定的软硬件知识基础上能综合认识计算机系统的软硬件功能分配与各种不同结构类型机器的特性和性能评价方法。为研究、开发、应用高级计算机系统打下基础。确立全面、系统的观点和学会定量分析问题的方法。6、离散数学内容提要：包括集合论、数理逻辑、图论、组合数学等内容，形式化的数学证明贯穿此课程。7、高级程序设计语言内容提要：分别以C、C#或JAVA为例，介绍程序设计和语言，程序的基本数据结构、类型定义、简单类型和结构化类型、程序的基本控制结构、结构化程序设计、面向对象的程序设计等。8、算法分析与设计内容提要：本课程延续数据结构课程的学习，从算法分析和设计的角度出发，除去传统的分类查找算法和一般的设计方法外，主要内容包括如下几个部分：算法研究的理论基础，递归分析技术，基本算法设计策略（几类经典算法学习），多项式运算与FFT，串匹配，概率分析算法。希望通过这一课程的学习，使学生能对现代的算法设计及分析的基本工具能有较全面的掌握。9、数据结构内容提要：介绍线性表及其链接存储结构与算法、数组与矩阵、堆栈与队列、广义表的存储结构与多元多项式表示、串与文本编辑、排序、树、图、文件结构。10、数据库系统原理内容提要：介绍数据库系统的基本概念、原理、方法及应用，主要包括数据库系统概论、数据库管理系统实现技术、数据库存储结构及其他类型的数据库系统。11、编译技术内容提要：介绍编译原理的理论和实践，包括编译程序设计、词法分析、语法分析、符号表、声明和存储管理、代码生成以及优化技术。12、操作系统内容提要：介绍操作系统的设计与实现，包括操作系统各组成部分的概述、互斥性和同步性、处理器实现、调度算法、存储算法、设备管理和文件系统。以上就是小编的分享，希望可以帮助到大家。

1.建筑工程质量管理需要掌握的内容如下:对图纸的识图能力。2.对于剪力墙结构、框架结构、砖混结构三大类型的图纸熟练识图是基本功。3.结构识图的核心是对结构图集的掌握。4.11G10国标图集和地区结构图集,是结构识图的基础。

《初级会计实务》复习内容多且杂，不少内容需要反复阅读才能读懂，而《经济法基础》的内容则相对不需要太多理解，会计培训班哪家好，只需要有技巧的进行强化记忆即可。因此留给《初级会计实务》更多的复习时间是很有必要的。两门科目的时间安排比例在2：1相对合适。

可以试试领鹰知享平台啊，简单方便，易于学习。

阶段1.前端核心基础阶段2.HTML5 + CSS3 + 移动端核心阶段3.移动端阶段4.服务器端阶段5.JavaScript高级阶段6.前端必备阶段7.高级框架阶段8.小程序

我刚做店群的时候，没有培训，我现在也是用店叮当管理软件在管理，慢慢接触经营店铺，也有店叮当的客服指导使用，他们的软件用一套就可以了，比较齐全。

销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一)2011-01-16 11：23 此话题是本人应朋友要求于2006 年4 月整理所得，现在把它摘录出来与有需要的朋友分享 销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一) 营销队伍的管理中，销售业务人员的培训是非常重要的一个环节。 对于新进业务人员的培训课程设计应该包括哪些内容呢?现在根据笔者10 余年的销售及销售管理的经验以大纲的形式谈下自己的观点与诸君交流、分享。 先说一个故事。 1972 年尼克松访华跨越太平洋打破了中美冻结20 余年的坚冰。在围绕尼克松的接待问题上，我们的党中央在研究一个问题该如何显示我们的开国元勋领导集体的水平呢?大家一直认为他们美国不是一直以为中国共产党是土八路吗，我们要说英语，说几句英语给他们看，看我们的国际水准。经研究认为重点要学两句送以期在接待时能使用得到： How are you！How do you do！ 主席反复背颂，滥熟于心。尼克松握着一双温暖的大手，听到主席到第一句说的是："Who are you?"尼克松感到很意外。紧接着他又听到了"What are you doing?"更感奇怪。 紧接着，总理说："你横跨了太平洋，把手伸到中国来和我握手，这意义很重大。" How are you！Who are you? How do you do！What are you doing? 这故事或许有杜撰的成分，但表达了国际交往的诚意以及良好的问候。 掩卷思考，搞清Who are you?你是谁?What are you doing?你在做什么? 尤其重要。 培训课程的设计第一部分应该是如何认识自己，他应该包括企业介绍、自我介绍、以及产品介绍 市场营销知己知彼，百战不殆。 企业介绍 企业介绍要抓住要点、通俗易懂、言简意赅。 看一个业务人员如何介绍自己的公司最能看出其业务素质。 一般情况下企业介绍应该包括企业概况、要点、特点等 企业概况的内容应包括企业的历史、宗旨、注册资本、股东状况、经营范围、经营业绩、资质荣誉、客户状况等。 企业介绍的要点部分一般宜突出产品与客户群体定位的部分。 特点部分则要突出本企业与同行、与竞争对手的不同的部分。 培训要有计划、分步骤、有针对性的进行。即使是原有业务业务人员工作相当长时间仍不能准确地介绍公司的大有人在。培训的目标是使自己的业务人员要能根据不同的客户与场合分别可以用1 分钟、用3 分钟、5 分钟的时间以清楚、准确的介绍自己的企业。 自我介绍 自我介绍应该包括自己的职务、职责范围。 产品介绍 产品介绍一般要包括产品的功用、特点与价格，适用的目标客户的类型等。 第二部分成功业务人员的特质 这部分课程内容的设计主要包括影响业务人员成功的因素与成功业务人员的特质等，目的是为销售业务人员的工作、学习建立一个目标与方向。 影响业务人员成功的因素 影响业务人员成功的四项因素的第一个英文字母组合成KASH(现金) 知识(Knowledge) 态度(Attitude) 技巧(Skill) 习惯(Habbit) 成功业务人员的特质 考量成功业务人员的特质一是为斟选销售业务人员，一是为销售业务人员指明方向。主要包括如下几点： 积极的心态 自信 有恒心和毅力 勤奋 守时守信 热情热心，乐于助人 工作有计划善总结 了解并满足客户的需求 善于提问会聆听 会赞美懂感恩 第三部分产品销售流程 ■调查与服务 ■引起注意 ■激发兴趣 ■刺激欲望 ■处理客户的异议 ■销售促成 ■成交 ■服务与索取介绍 第四部分影响客户购买行为的因素 客户需求分析 影响客户购买行为的因素主要包括产品的品质、知名度、功能、特点、性能价格比、服务质量、促销方案等。 第五部分销售注意事项 销售注意事项因个企业的实际情况各有不同，尤其在技术层面不同，在商务交往中通行的几点大致如下：不批评竞争对手；不随意承诺，不任意夸大产品功能；多问少说，多说积极、正面的话；不与客户争辩；不谈政治等。 第六部分填写工作日记 明确的方向、端正的态度，控制好过程就会产生良好的结果。 工作日记的填写一般包括如何做工作计划、工作日记、周小结、月小结等。 按时填写工作日志的作用主要有：可以增强工作的计划性，清晰的方向感；有利于良好工作习惯的养成；工作量计划层层分解到每周每天，工作量有保证，有利于销售业绩的提升；有利于进行客户跟踪，及时准确记录所了解客户的情况；工作日志资料的整理汇总有利于进行客户资料的统计分析，有利于工作经验的总结。 工作计划的制定要点 指标要切实可行；结合自己实际情况，要能够经过努力可以达到的；计划指标要根据业务技能及客户资源的掌握情况要适当提升；指标要层层分解，从年分解到月到周到日；分解工作计划要统筹考虑到前后工作事件的衔接等。 计划指标 计划指标主要包括业绩指标和工作量指标。前者是考核的主要指标，后者是过程控制的良好工具。 工作日记 日记填写要点 客户级别分类标准 工作周报月结 第七部分时间管理与事件处理的顺序 时间管理的重要性 事件的分类 重要的、紧急的 紧急的 重要的、不紧急的 不重要、不紧急的 事件处理的先后顺序 以上几个方面都是只要条件允许，企业应针对新进业务人员所进行的基础培训。随着业务的深入还应针对销售队伍存在的具体问题进行专门项目(比如：商务礼仪、顾问式行销、电话营销、服务营销、聆听的技巧、赞美的艺术等)的培训以及销售业务人员晋阶培训。 以后本人将会针对这些专题陆续写出他它们的培训大纲。

销售业绩倍增策略与技巧第一章 揭开沉睡两千年的“营销黑匣”：业绩原柱第一节 雅典娜智慧启示：“帕台农神庙”营销秘义第二节 全世界中小型企业失败最主要的原因？第三节 隧道式视野VS漏斗式视野：营销“组合拳”工具：企业营销效益等级考评表第二章 业绩平台：关键营销视野第一节 东北虎和鲸鱼的生存差别：市场区隔化第二节 消费品市场、企业市场的主要细分变量第三节 极度竞争时代的生存之道：产品差异化第四节 “与众不同”：寻找差异化的九大方法案例：YKK、非常小器、“犀利哥”第三章 最优化：业绩增长优势思维第一节 深度测试：你不可不知的营收——检查你的销售来源第二节 “最优化”营销盈利公式：年营业额公式第三节 业务几何增长准则：业绩增长三极战略企业成长问卷：30个倍增成效的测试力量第四章 十大绩效成长黄金策略：成就极限业绩第一节 提出“独特的销售主张”：不可替代的唯一第二节 提供“客户无法拒绝的诱惑”：风险逆转策略第三节 开启“企业爆量增长之据”：猎犬计划第四节 发动“KAM攻势”：前端打平，后端获益第五节 建立“主客两益”关系：竞争→竞合→竞予第六节 铸造“营销基石”：领着顾客购买之手第七节 链就“个性化服务质量环”： 服务质量管理白金方案第八节 发展“纵横双向”销售模式：向上销售和交叉销售第九节 开采“未被挖掘的金矿”：针对现有客户的营销活动第十节 亮出“最犀利的营销武器”：反市场营销工具： 独特的销售主张（USP）设计、客户推荐系统、通过细分法甄别企业关键客户、寻找合作伙伴的思路、捕捉顾客服务质量感知与期望的多维度量表第五章 终极绩效真理：学着变得不可战胜第一节 最卑劣的商业秘密！：“潜规则”之惑第二节 “营销十宗罪”&“营销十诫”第三节 获取最大的杠杆：公司最宝贵的资产！模拟实战演练：“超级营销组合”大竞拍

第一 Java核心技术第二 数据库关键技术第三 Web开发与实战应用第四 经典&流行框架第五 Java高级&前沿技术第六 企业接轨项目以在线教育项目为例第七 大数据技术

1. 企业中层管理培训课程包括哪些内容 如果要全面了解管理学课程，那么我推荐你看下12Reads全系列（注意12Reads的书和课程其他平台没有卖的，只能从其官网）。 三、培训规划的主要内容： 1、培训的目的； 2、培训的目标； 3、培训对象和内容； 4、培训的范围； 5、培训的规模； 6、培训的时间； 7、培训的地点； 8、培训的费用； (1)直接培训成本：受训人员和受训人员的所有成本，如教师费用、学生交通住宿费、设备、教材等的总和。 (2)间接培训费用：企业支付的培训设计费、管理费、工资费、培训费等所有其他费用的总和。 9．培训的方法； 10．培训的教师； 11．计划的实施。 四、制定培训规划基本步骤 1、培训需求分析：确定现有技能水平与员工期望状态之间的差距。 2、工作描述:收集数据的新工作和现在职位要求。 3、任务分析：明确培训工作要求，预测培训中的潜在困难。 4、培训内容的排序：学习内容或主题的编排。 5、描述培训目标：制定目标手册。 6、设计培训内容:根据培训目标建立培训项目和具体内容。 7、设计培训方法：根据培训项目的内容选择培训方法。 8、设计评价标准：选择评价工具，确定评价指标和评价标准。 9、测试验证：分析培训计划，找出其优缺点，并加以改进。 五、应注意的问题制定培训计划。 1、制定培训的总体目标；主要依据： (1)企业的总体战略目标； (2)企业人力资源总体规划； (3)企业培训需求分析。 2、确定具体的项目目标,包括实施过程,时间跨度、阶段、步骤、方法和措施,要求和评价方法等。 3、培训资源的分配；根据优先次序分配培训资源。确保这些目标得到相应的人力、物力和财政资源的支持。 4、进行综合平衡。 (1)培训投资与人力资源规划之间的平衡。 (2)企业的正常生产和培训项目的平衡。 (3)平衡员工培训需要和教师来源。 (4)员工培训与个人职业生涯规划的平衡。 (5)使培训项目与培训完成期限保持平衡。 2. 工厂管理培训的课程有哪些 在这里给你推荐一些，5S、目视管理、绩效管理、PMC运作管理、现场改善管理、三E卡管理、执行力提升管理、横向管控等，以上这些课程仅供参考，想要系统了解工厂管理培训课程可以参考朗欧的。 3. 企业管理培训有哪些课程 时下，市面上的各类企业管理培训课程及企业内训种类繁多，对于亟待实现能力提升的管理者个体及企业而言，如何从中选择，成了他们自我提升之路所面临的第一道难题。 这样的情景反复出现，我想，是因为大多数管理培训课程都太过功利了。大多数组织方唯一的目的就是要实现经济效益的最大化，根本或者说很少会花时间真正聚焦在课程质量本身上。 当然，笔者并不是要将所有的管理培训及企业内训课程一棒子打死，相信市面上也确有一些优秀的培训课程等待我们发现。但在这之前，我想，当下一次有人提高到管理培训课程时，我的建议仍然将会是：去读读12Reads系列的书吧！ 4. 制造业管理有哪些好的培训课程 制造业管理的培训课程有很多类型，以生产总监管理培训课程为例： 1、《生产现场问题分析与解决》 2、《现代生产运营管理与智能制造》 3、《精益生产革新》 4、《卓越PMC生产计划与物料控制》 5、《制造业精益成本控制实战技法》 6、《TQM全面质量管理推行实务》 7、《TPM全面生产维护与效率提升管理》 8、《智能制造时代的信息技术应用》 9、《赢在执行力—从技术走向管理》 10、《新生代员工管理的策略和技巧》 11、《生产管理沙盘实战模拟训练》 5. 一般企业管理培训课程包括哪些 有长期班和短期班之分，长期班学习一年或两年，短期班学习3天或者2天，不同的选择课程也是不同的。 此外，还有学位班和非学位班，学位班像MBAEMBA，非学位班像总裁研修班。如果是提升企业管理的某个模块，比如人力、财务、战略等，可以选择短期的针对性课程，如果想综合提升，可以考虑长期课程。 任何一种好的经营管理模式成功地导入和落地，都需要一个很长的过程，也需要专业咨询机构和顾问的辅导。至今为止，道成咨询服务超过了10000家企业的经营管理转型升级，为企业的利润提升、经营体系搭建、核心经营团队培育、贯通企业经营理念等方面作出了卓越贡献。 6. 企业管理培训课程有哪些 海 航 会 计（专业会计培训 学校）为您解答 1、管理者角色认知， 2、管理者应该具备的心态， 3、管理者应该掌握的管理技能， 4、管理者如何更具备领导力， 7. 企业管理培训课程包括哪些 企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。 1、意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 4、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 企业管理培训的特点 1、实效性 企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。 2、针对性 每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。 3、专业性 优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。 8. 企业管理培训主要课程有哪些 一、做培训的三个基本目的 1、让员工了解公司情况 一个员工越了解公司的信息就越有利于开展工作。员工对公司的了解往往只局限在原来通过媒体了解的信息和在面试中由面试者介绍的信息。如果他们能够更多地了解公司的历史发展、公司业务、公司未来发展方向、竞争策略和目标等信息，一方面他们会增强荣誉感；另一方面，他们会明确自己努力的方向。 2、让员工掌握工作制度与流程 员工要想顺利地在公司中开展工作，必须要遵守相应的制度和流程。因此，在新员工培训中，要让员工了解公司、业务线的基本要求和操作守则，同时也需要掌握在本公司工作必须要用的各种工具、工作方法等，快速适应工作职位要求。 3、让员工认同企业组织文化 一个员工在意识上和行为上融入了公司的组织文化中，才意味着它真正加入了公司。每个公司都有自己独特的企业文化，员工必须首先要认同企业的使命和文化，他才能为公司做出比较大的贡献，他的努力方向与公司的发展方向才能保持一致。 二、建立入职培训的3个要点 1、培训时间 做好招聘和培训的配合，使员工培训日期相对集中，这样才能保证一个培训班具有足够的人数。员工培训时间根据公司业务规模、复杂程度、培训体系完善度而定。一般不少于3天，跨国公司和国内大型企业，往往会安排1－3个月的时间，通过一段长时间的训练和引导，塑造员工对企业的忠诚度，完成员工对业务流程的了解和掌握。 2、培训人员 所有的员工都应该参加员工培训。员工培训班应当按照职位、能力类别予以划分，根据不同的职位类别、能力级别划分培训班。理想的培训班人数是15—20人。这样做有助于新员工之间的交流，也便于他们提出问题并获得解答。 3、培训内容 由人力资源部负责集中培训的内容有：介绍公司的发展历程、现状以及未来前景。介绍公司的组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构，公司的企业文化、核心价值观等。由各部门负责人实施的培训内容一般包括：部门职责介绍、工作汇报流程、岗位相关的基本技能与操作方法等。 除了组织线下培训，企业还可利用一些在线平台，比如企慧通培训考试系统，在系统内，建立员工入职培训流程，制作学习课程，达到一次开发，多次使用的效果，大幅提高培训效率。 9. 工厂现场管理的培训课程有哪些 这里推荐一些，比如5S、目视管理、七大浪费、IE、精益主管或班组长TWI系列课程（工作发展、工作教导、工作改善、工作关系）、标准化作业、设备管理如TPM、物料管理、安全管理、品质管理等等，以上供参考。 10. 企业培训课程有哪些 目前来说，企业培训不仅仅注重员工职业技能的提升，很多方面的培训工作也都非常重要。以下的几个方面是盛世聚才培训公司给大家总结的： 1、员工的专业技能培训：员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。最初广大企业进行培训工作也走在针对员工职业技能的提升，所以这方面工作对于当前企业培训工作中问题并不是很大，企业需要注意的就是在培训各方面工作完善的同时避免顾此失彼的现象。 2、企业文化方面的培训：说道企业文化，很多人的观念中往往会闪过“空泛”一类的词汇，企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。具体来说，企业文化并非想象中那样空泛，实际上也有着非常重要的作用。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。那些举世瞩目的企业往往都会有其特色的企业文化。 3、长期发展方面：一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。这个呆得够久，不是叫你混日子，也不仅仅是说，一定要在哪一家企业里呆得够久，而是要在你说选择的行业里呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。 以上就是当前企业管理培训工作内容选择方面的问题，这里提示企业的管理者注重这方面工作，切实有效的促进培训工作从而保障企业获得长远发展。

质监局的相对而言通用性质广泛些。，

Ⅰ 课程开发和设计的不同 课程设计的重点在于设计课程目标，也就是说在课程之后，学员应该有怎样的具体行为转变，课程开发就是按照课程设计说明及要求完成课件制作的过程! 课程设计的过程就是设计施工蓝图的过程 课程设计关注的是外界 *** 对学员注意力水平的影响并编排好教学顺序，课程开发主要关注大脑对接受的信息加工处理的过程，强调的是如何构建知识。 课程设计输出的是课程效果图+课程大纲；课程开发的具体课件:讲师手册、学员手册、演示文稿、讲师多媒体包 课程设计的典型工作任务是：定义课后的行为目标，基于学习的难度、知识点的特点及成人学习规律编排合理的教学顺序，然后基于成人注意力曲线规律及课程设计原则排列教学顺序，最后绘制课程心电图并撰写教学大纲；而课程开发的典型任务则是上图中的四个组成部分：开发教学事件、设计认知过程、开发课程学习材料、开发评价材料。 课程设计是一个方向性的东西以及标准性的东西，他对整个培训质量的贡献约占70%，而课程开发是一个执行与实现的过程，他对学习结果的影响约30%。 课程设计的核心学科领域是行为心理学，而课程开发则更关注认知心理学，对于培训师以及课程设计师而言，这两个学科领域的知识是需要深入学习的。具体可以参考《加涅的教学设计原理》以及《布鲁姆的教学目标分类》以及皮连生的《学习心理学》三本书籍！ Ⅱ 一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤 一、明确课程目的 进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的，才能确定课程的目标、范围、对象和内容。 二、进行培训需求分析 培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。 三，确定培训课程目标 培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。 四、进行课程整体设计 课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。 五，进行课程设计 在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。 课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中，作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。 六、阶段性评价与修订 在完成课程的单元设计后，需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订，以便为课程培训的实施奠定基础。 七、实施培训课程 即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作，也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。 在实施培训过程中，掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。 八、进行课程总体评价（培训效果评估） 培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。 Ⅲ 影视后期培训课程设计是怎样的 这个不太清楚。影视后期这块分类也是很多的。有剪辑、包装、特效等等。个人建议先选择一个分类去学。根据自己的爱好，比如剪辑或者包装特效这样。然后再选择。 Ⅳ 企业培训课程设计的原则是什么 你的看这家企业的核心利益是什么 这家企业的老总想干什么他们想要什么样地结果 这才是最关键的 Ⅳ 培训课程设计的基本原则是什么 设置培训课程应体现复以制下基本原则： 1．培训课程设计要符合企业和学员的需求。培训课程首先要满足企业和学员的需求，这是培训课程设计的基本依据。培训课程设计不同于学校课程设计，它要把学员作为主要的或唯一的依据，也就是以学员的需要、兴趣、能力以及过去的经验作为课程要素决策的基础。 2．培训课程设计要符合成人学员的认知规律。企业培训课程的对象都是成人，因此教学内容的编排、教学模式与方法的选择、教师的配备、教材的准备等方面都要以成人学习的特点为出发点，形成学员的合作学习方式。例如，成人学习目的性非常明确，他们参加培训的目的就是为了提高自己某一方面的技能或补充某一类型的知识，以满足工作的需要。因此，培训课程就应该目标明确，实用性强。 3．培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。 Ⅵ 培训课程的设计开发 一、培训课程设计和开发的策划 一般来说，培训机构会在不同的时期，根据不同的培训对象，开设相应的培训课程。培训机构在进行培训课程设计和开发的策划时，应考虑以下方面。 (一)划分培训课程设计和开发阶段。 在一般情况下，可将其划分为以下5个阶段。 1.立项 培训机构根据用人单位和社会各类人员的需求，以及国家有关部门的规定和本机构发展的需要，提出设计和开发培训课程的项目建议书。其主要内容应包括培训课程的名称、适合的人员、培训的目标、市场的需要和发展前景、需要配置的资源等。项目建议书应经过评审并得到批准。 2.制定培训教学大纲 培训机构应确定培训课程设计和开发负责人，由其主持制定培训课程的教学大纲。大纲主要内容应包括教学的目标、范围、内容、学时、考核方法、需要配置的资源等，培训教学大纲应经过评审并得到批准。 3.编写教材 由培训课程设计和开发负责人根据教学大纲组织教师或专家编写有关教材，编写的所有教材应经过评审并得到批准。 4.试讲 为保证课程设计满足培训输入的要求，适用时可以请教师试讲编写的教材。通过试讲发现问题，必要时更改教材，以完善课程设计的输出文件。 5.首次开班 每开设一个新的课程，都涉及到首次开班。通过培训课程的实际运行，培训机构、教师、学员对输出文件提出使用意见。经过收集、整理这些意见，培训机构邀请专家对该课程进行确认。 二、培训课程设计和开发的输入、输出 培训机构应根据培训课程的立项要求，由课程设计负责人提出总要求，并召集教师、专家进行讨论，确定课程设计的输入内容。课程设计的输入主要包括(不限于此)以下内容：课程的目标；法律法规的要求；对确定培训对象的要求；社会和用人单位的需求；以往办学的经验等。 根据不同的课程输入内容，由课程设计负责人组织编写课程设计任务书并进行评审，以保证其内容充分、适宜、完整、清楚，并适应培训机构的教学条件。课程设计任务书可以作为课程设计和开发策划的一部分。 输出方式因课程内容的不同而不同，但必须满足课程设计输入的要求，并具有可验证性。课程设计输出文件对整个教学过程具有指导作用，发放前必须经过批准。 课程设计和开发的输出文件至少应包括以下几个方面：教学大纲；课程表；学员手册；教师手册；练习题、小测验和案例；模拟试卷；教学过程所需的仪器、设备和场地等辅助设施。 三、培训课程设计和开发的评审、验证、确认 1.培训课程设计和开发的评审 培训机构应根据培训课程设计和开发计划的安排，适时组织专家、教师、培训课程设计开发人员，采用会议或会签等形式对培训课程设计和开发输出文件的一部分或几部分进行系统的评审。 评审的目的是：保证培训课程设计和开发的输出具有满足顾客和法律法规要求的能力；及时识别设计和开发各阶段存在的问题，并采取措施加以解决。 评审的内容因评审对象的不同而不同。对评审中产生的问题，培训机构要责成有关部门采取有效的措施，以满足培训课程设计和开发的要求。应保存评审的结果及采取措施的记录。 2.培训课程设计和开发的验证 根据培训课程设计和开发的特点，培训机构采取的验证方式一般是：在设计输出文件发布前，组织有资格的专家、教师对该文件进行研讨或试讲，也可以由上级主管部门组织观摩教学并进行审批。 对验证过程中发现的问题，应由责任部门采取措施，以满足设计输入的要求，并保存验证的结果和采取措施的记录。如果设计和开发的培训课程验证合格，培训机构可以按照教学过程策划的结果组织招生，进行首次开班。 3.培训课程设计和开发的确认 培训课程设计和开发的确认，一般通过首次开班、现场观摩教学、顾客反馈信息等方式实现。当确认的结果不能满足规定的要求时，培训机构应根据确认的意见采取有效的措施，并保存确认结果和采取措施的记录。 四、培训课程设计和开发的更改 经确认后的培训课程设计和开发的全部输出文件应归档管理。当出现法律法规要求变化、顾客需求变化、教师在使用文件过程中发现不适用等情况时，培训机构可以更改文件。 更改文件时，由责任部门提出申请并确定更改的方式。更改的方式可以是以下一种或几种：组织有资格的专家、教师进行研讨；试讲或首次开班观摩教学；领导批准等。更改课程时，需要评价更改对该课程的设计输出文件和已提交课程培训的影响。更改后，应由责任部门对更改的过程作出说明。更改评审结果和采取措施的记录应予保存。 Ⅶ 培训课程设计的介绍 培训课程设计主 讲：许盛华，由北京东方影音公司出 版 的光盘 Ⅷ 培训课程设计要注意什么 企业处于生命周期的不同发展阶段，制定的培训计划也各有不同。简单来讲，要注意的内容如下： 第一实用性。这需要你做培训需求分析调查。不要总是自己以为该做什么样的培训，而应该是大家需要的培训共性是在哪里，这样做出来的培训才比较实用。 第二培训效果反馈。这样有利于你在下一次培训的时候改进。 第三培训成果转化。说白了，培训是为了学以致用，是为了用的，如果你没有转化培训成果，可能几个月后大家都不记得你培训了什么，那培训就没有效果了。 第四监督成果转化。

杭州大数据程序员学习课都讲什么？我们之大数据，有的了解的深，有的了解的浅。但大数据技术成果却一直支持着我们的生活，也可以这么说，生活中处处都有大数据的影子，那正在逐步主导我们生活的大数据技术，都需要学习哪些课程内容呢？给大家说一下，想要成为大数据程序员需要掌握哪些大数据技术知识！大数据课程大纲（精简版）阶段一、 Java语言基础Java开发介绍、熟悉Eclipse开发工具、Java语言基础、Java流程控制、Java字符串、Java数组与类和对象、数字处理类与核心技术、I/O与反射、多线程、Swing程序与集合类阶段二、 HTML、CSS与JavaScriptPC端网站布局、HTML5+CSS3基础、WebApp页面布局、原生JavaScript交互功能开发、Ajax异步交互、jQuery应用阶段三、 JavaWeb和数据库数据库、JavaWeb开发核心、JavaWeb开发内幕阶段四、 Linux&Hadoopt体系Linux体系、Hadoop离线计算大纲、分布式数据库Hbase、数据仓库Hive、数据迁移工具Sqoop、Flume分布式日志框架阶段五、 实战（一线公司真实项目）数据获取、数据处理、数据分析、数据展现、数据应用阶段六、 Spark生态体系Python编程语言、Scala编程语言、Spark大数据处理、Spark—Streaming大数据处理、Spark—Mlib机器学习、Spark—GraphX 图计算、实战一：基于Spark的推荐系统（某一线公司真实项目）、实战二：新浪网（www.sina.com.cn）阶段七、 Storm生态体系storm技术架构体系、Storm原理与基础、消息队列kafka、Redis工具、zookeeper详解、实战一：日志告警系统项目、实战二：猜你喜欢推荐系统实战 阶段八、 大数据分析 —AI（人工智能）Data Analyze工作环境准备&数据分析基础、数据可视化、Python机器学习1、Python机器学习2、图像识别&神经网络、自然语言处理&社交网络处理、实战项目：户外设备识别分析

想要学习大数据还是去一二线大城市的学校比较靠谱，比如光环大数据，毕竟现在大数据还属于新兴职业，大城市的用人单位比较多，学校更积极的迭代学校课程能够更符合企业用人需求，对于后期就业更有利，强大的教学实力和公司力量会为你学成以后的就业铺路，相对来说机会和资源更多。

『壹』 Java培训班的课程一般都学习什么内容呢 不同学校的课程肯定是不一样的，但是正规的培训学校课程一定都包括基础课程和进阶课程。 首先是Java技术的核心和基础JavaSE，这一阶段会接触到Java基础语法、面向对象编程思想、Java常用API、多线程并发编程、数据结构/ *** 框架、IO/网络编程/反射/设计模式。这一阶段往往也是最重要的，后面很多知识和框架的应用都是基于这一基础来的。学完这一部分，要一些简单的桌面应用程序设计没有问题。 接下来进阶课程中，要用到的就是数据库（MySQL）和JDBC。在之后，要学习到的是JavaWeb开发技术。学完可以具备开发个人网站和企业网站的能力。 接下来就是最重要的实战项目了，一般实战项目会占整个课程的少半时间，从浅入深，会接触到大小型企业内各种真实实战项目。 比如内容管理系统（CMS）、智能商贸系统、流行框架应用、B2C/商城项目等。完成这些项目，你对市面上大多数web应用开发、管理系统开发、运用前沿技术开发都得心应手。 『贰』 企业如何选择培训课程 从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：长期目的，即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动；年度目的，是为了满足企业年度经营对财务管理需要而采取的培训活动；再次是职位目的，管理培训是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动；最后是个人目的，公司培训是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的企业培训。 因此，企业在制定年度培训计划时，就必须根据这四个方面的需求来进行策划，公司内训其具体步骤为： 最重要的一步：向财务管理咨询公司进行财务咨询，咨询公司进行需求调查，即根据培训的不同目的，展开培训需求调查。 对于企业内训计划，需向总经理一级的领导进行咨询，通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和企业财务管理情况，确定相应的培训管理目标。 对于满足年度经营计划需要的项目，要向各部门调查，以面谈和分析部门年度工作计划的方式，确定各部门通过培训来配合和推动的项目。 对于满足岗位职业技能需求的项目，要向各级企业管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式，确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。 对于个人职业生涯需求的培训项目，需向员工及其管理者调查，财务总监以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式，确定培训方式。 在根据需求来进行调查后，可以开展以下几个步骤： 第二步：分析数据，总结差距和根源－也就是明确组织能力、员工素质技能与业务目标要求的差距；明确差距的根源及解决方法；明确通过财务管理培训可以解决的差距及培训解决办法。 第三步：制定培训解决方案，步骤如下：明确方案涉及的培训项目；评估现有的培训资源；人手、资金、课目、财务培训讲师等（在财务咨询公司聘请优秀的财务咨询专家或财务顾问至关重要）；确定培训重点项目和常规项目，确定培训工作的重点；确定培训需进行的课程开发、师资培养、建设系统、确定培训计划和培训预算。 确定培训课程，可以到有实力的管理咨询公司或财务培训公司咨询，有那些公开课和企业培训项目，以此制定培训课程计划。 第四步：培训计划的沟通与确认,这要求做好培训报告。 首先，明确报告的目的。 这主要是获得培训相关的部门、财务管理者和员工的支持，以便培训计划的落实。 其次，要说明报告的内容。 如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持等。 再次，要注意报告的方法。 报告方法是否得当，关系到培训计划能否在培训部门内部，获得统一的认识。 也关系到主管领导和公司管理层对培训顾问、培训时间、培训效果追踪的承诺。 良好的计划是成功的一半。 当培训计划是在为企业经营和业务发展提高帮助，是在为管理者提高整体绩效时，培训将发挥出最大的作用。 『叁』 达内培训的课程有哪些 你好，明确告诉你，学IT是完全可以找到工作的，但是你要做好职业规划，不能盲目跟风学IT 可以来这边看看，毕竟几十年的互联网it学校，可以比较下 『肆』 Java培训班的课程跟学校学的有什么区别 TO【千锋】学实战项目，大学那种都是学理论的，没有涉及到项目 『伍』 企业培训体系的内容就是分几大块，每一块里面包含什么培训项目 转载以下资料供参考 企业培训体系 一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。 制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。 课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。 讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。 培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行为的作用。 建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。 完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。 课程是灵魂，培训的核心内容就是课程。培训的目的是提高员工的知识和技能水平，那么如何建立合理的课程体系呢？首先要做的工作是根据岗位说明书和作业指导书对现有岗位进行有效的岗位分析，提取该岗位的核心胜任技能及关键技能；其次，对目前在岗员工的知识和技能进行测评，找出改进点；再根据改进点进行培训课程设计。这是以胜任岗位、改进目前工作为目标的课程设计方式。 课程设计、课件的内容，课程的审核评估会根据培训目标的不同而发生改变。 讲师是课程的演绎者，主要职责是将该课程的核心精髓传达给学员。一个好的讲师必须对课程涉及到内容有很深刻的了解，同时配合适当的授课技巧。如：技术类培训课程的讲师首先必须是一个技术专家，对该项目有充分的了解，培训部门能够帮助他完成的仅仅是改善授课技巧。 有了制度的保证，完成了课程的编、导、演，接下来的任务就是培训评估。 培训评估是目前的最受企业关注的问题。没有评估的培训很容易就变成了“赔训”，无法达成预先设定的培训目标。我设计的评估包括两个部分课程评估和培训效果。课程评估又可以分为课程内容评估和授课效果评估。 课程内容评估主要是评估课程内容是否与培训目标相吻合，是否体现了培训的目标；采用量化关键指标的评估方式。授课效果评估主要是评估讲师的授课技巧和演绎方式是否能被学员所接受；采用问卷调查的方式。 培训效果评估的关注点是员工知识和技能的提升，采用的是书面考核和训前训后的两次测评的数据差的形式来完成。 最后是培训的形式和内部讲师建设。 培训形式 培训通常是由内部培训和外部培训相结合来完成的。其形式不仅仅是通常意义上的课堂授课，还包括目前流行的沙盘模拟，情景演示，户外拓展。当然不能忽略传统的师带徒、日常工作中的工作指导和指引也是非常理想的培训形式。 有选择的引入外部培训，选择合适的培训方式，对于促进企业内部的知识更新和思想冲击能起到非常重要的作用。 内部培训应该在整个培训过程中占有较大的比重，这样既有助于节约企业的成本，又防止了企业核心机密的外泄，同时形成学习型组织的氛围。更重要的是，企业的核心技术在企业内部的传播防止了关键员工离职对企业造成的损失。建立内部讲师制度的重要性由此可见。 建立内部讲师队伍的难点在于无法充分的调动讲师的积极性。这个问题可以通过分析需要层次理论把握人的核心需求的形式来改善，建立一套合理的讲师管理办法和激励机制来解决。 『陆』 许小恒的主要培训课程与项目 金融投资理财篇： 《许小恒教你每天学点金融学》《把自己卖个好价钱》《最正当的“劫富济贫”》《认识身边的钱柜》 《银行的致命软肋—挤兑》《你不理财，财不理你》《一场看不见硝烟的货币战争》《利率市场化新探索》 《用今天的钱打理明天的生活》《中国资本市场最后一次制度性盛宴——新三板扩容》《新常态、新三板、新平台、新机遇、新财富》 市场营销篇： 《深度营销》《暴力营销》《如何突破概念营销》《 营销创新中的另类思考》《 新4P:思维价值链》《九型人格解析与人才管理》《新媒体时代营销法则 》《小米的两端营销 》《预算管控之道》《价值链重塑》《深度营销管理模式》《 非对称营销下的创新战略》 人力资源篇： 《阅人有术—面相识人密码解析》导航手册（版权专利） 《阅人有术—面相识人密码解析》精英手册（版权专利） 《阅人有术—面相识人密码解析》领袖手册（版权专利） 《阅人有术—面相识人密码解析》测评手册 《KPI与绩效系统》《目标激励之道》《九型人格运用》《绩效系统运行》《工作向左，生活向右 》《绩效引爆核能》《干部选拔储备与职业规划》《企业文化与中国企业面临的十大问题》《KPI，“关键绩效”指引成功》《忠诚度与执行力》《人际关系与沟通技巧》《管理之三十六计》《危机管理》《积分式》 书法篇： 《纵横书法，墨书青春》 《许小恒草书作品集》 《荀敬齐-许小恒书法作品集》南京出版社 《书法学习与指导》 中华书局 《中国书法书风求索集》 大学求职篇： 《赢在大学起跑线—— 实现飞跃，赢得长远》 《大学生如何求职 》《银行系统岗位应聘攻略》 《求职之简历制作与面试技巧 》 《毕业那天我们一起失业 》 《 大学生求职攻略之葵花宝典》 《 给中国大学生的五篇信》 《笑傲职场》 《完美口才》 《金融危机后大学生就业形势分析》 《拼搏精神与拼爹时代》 『柒』 企业管理培训课程包括哪些 企业管理培训课程包括;意志培训、认知培训、技能培训、职业培训等。 1、意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 4、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 企业管理培训的特点 1、实效性 企业培训课程主要是通过对员工提供培训，以便提升员工们的专业技能和专业知识，这也是企业经营者让员工参加企业培训的主要目的，因此实效性是优秀的企业培训课程的最为突出的特点。 2、针对性 每个企业的文化背景以及所需要应对的情况和问题都不尽相同，员工所需要剖析和处理的矛盾或问题也都有着巨大的差异。因此优秀的企业培训课程需要对他们提供有针对性的培训内容，让各个企业的员工能够针对企业当前面临的处境进行探析、钻研，找到处置问题的独到方法。 3、专业性 优秀的企业培训课程的第三个特点就是具备专业性，其能够为参与培训的员工提供与行业息息相关的知识和技能教育，让员工在其岗位上就能够学到与行业直接相关的知识，提高其行业素养，从而带动这个公司的整体素质，也许也会间接影响客户的评判，进而给企业赢得更多客户。 『捌』 PMP项目管理培训课程内容有哪些 首先我们要知道PMP是指的是项目管理专业人士资格认证的，它是含金量非常高的一个认证证书。但是很多项目管理专业人士还是不太清楚到底应该如何正确的理解PMP。或者说他们想要更加了解PMP是什么?PMP能够给他们的职业生涯带来什么?所以接下来我们就回来主观来介绍一下PMP是什么?让大家对PMP能有更多的了解。 PMP是什么? 首先PMP指的是，项目专业人士资格认证。它是由美国项目管理协会发起的。他的目的主要是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。而且它作为股作为项目管理认证考试，实际上国际上是有了一定的权威性的。所以他是目前项目管理领域中含金量最高的认证，想要获取PMP证书，不仅可以提升项目经理的项目管理水平，也是直接体现了一个项目经理的个人竞争力，是项目管理人员的身份的象征。一般来说，拥有PMP认证证书的项目管理员会比别的管理员更加也有个人竞争力，在职业生涯中也会有着更好的发展。那要怎么才能获得PMP专业认证呢?他一方面对项目管理专业知识的掌握程度及相应的工作经验有要求。另一方面也会要求获得PMP证书的专业人员，应该继续从事项目管理工作，这样才能够适应社会的发展，也能不断地更新项目管理发展的要求。 而且目前随着现代项目管理的知识在国内深入的推广以后，越来越多的人能够认识到项目管理知识的重要性。许多专业人士都纷纷参加了国际认证PMP考试。PMP是什么?这个问题在国内已经有越来越多的人能够进行一个解答。企业也一样，针对单位管理人员及需要提高他的综合管理，团队协作，还有时间管理的能力的现状。因此国内有许多的PMP培训，可以提升单位中项目经理在项目管理方面的能力和解决相关问题的综合能力。 最后通过以上的介绍，希望大家能够对PMP有了更多的了解。PMP是什么?其实现在国内很多人都能够回答了。因为他们渐渐地开始重视起来项目管理。认为项目管理在公司发展中是不可缺少的。很多专业人才也为了提高自己的跟人竞争能力，去考了PMP认证。所以希望在看这篇文章的你也能够考试顺利。 『玖』 web前端培训课程内容有哪些 您好，web前端培训课程的内容包括以下8个阶段： 阶段1.前端核心基础 HTML +_CSS核心、JavaScript基础语法、JavaScript面向对象、JavaScript DOM和BOM编程、jQuery框架 阶段2.HTML5 + CSS3 + 移动端核心 HTML5新特性、Canvas专列、CSS3新特性、CSS3进阶、CSS3实例演练 阶段3.移动端 移动端核心、移动端适配、移动端特效 阶段4.服务器端 服务器端开发、数据库操作、前后端交互核心、微信公众号开发 阶段5.JavaScript高级 JavaScript基础深入剖析、JavaScript面向对象深入讲解、JavaScript异步编程、JavaScript函数式编程、JavaScript设计模式 阶段6.前端必备 性能优化、版本控制工具、模块化、项目构建工具 阶段7.高级框架 React框架基本使用、React框架进阶、Vue框架基本使用、Vue框架进阶、Vue源码分析 阶段8.小程序 原生小程序入门、原生小程序API使用、小程序框架Mpvue 『拾』 中小企业老板和员工分别应该培训那些课程。要具体目录和课程目录 老板：1。自身的素质及学识的培养2。管理人员的能力及方法3。对员工的信任及放权，不要有家族式管理4。对企业的宏观把控及长远计划员工中小企业通过调研可以了解到目前员工最需要什么方面的培训，然后可以有针对性地给员工补充“能量”。 怎样给员工做培训准备？不是所有的鱼都爱吃蚯蚓 根据岗位特色、员工层次选择合适的受训人员和培训内容，这是企业培训成功的必要条件！也就是说，一场产品知识的培训并不是每一个员工都必须参加的，即便是员工想参加也必须参照其岗位条件及其个体差异。这样的培训才具有针对性，一个有效的方式就是让员工自己填写培训“报名表”及自己的学习目标，然后根据员工的学习目标进行培训的准备。 给一线员工培训什么？授之以渔不若授之以鱼 记得有一位老板抱怨说：“现在的业务员都是独生子，不但要告诉他做什么，还要告诉他怎么做！”这句话只说对了一半，大部分的业务员都需要告诉他做什么和怎么做，跟独生子却无关。业务员不仅需要告诉他做什么，还需要告诉他怎么做。他们根本没有时间去思考什么！最快捷的方式是有人教他去执行！ 给一线员工做培训，必须是基于员工的培训，需要站在他们的立场，用他们能理解的话，而非企业“官方”语言。举个例子，一个新产品上市，给员工进行产品知识的推广培训，如果培训师仅仅拿一份从企划部拿过来的说明书就开始培训，你认为效果会如何？ 拿一份说明书过来培训意味着什么？意味着员工还得进行第二次更为艰难的消化！但员工有时间消化吗？没有！员工不可能拿着说明书去促成销售，因为顾客不能理解。所以，最有效的培训内容就是：拿到手上就能用的，只要背会了就能产生或促进销售的。培训师充当的是转化器的角色，将说明书直接转化成顾客能听懂的话，甚至顾客听了就能动心的话，复制给员工。与其传授其转换方法与说明书，不如直接传授其产品销售话术！从这个角度来看，授之以渔不若授之以鱼！ 诊断式培训：员工最需要的培训方式 其实上述的培训准备及培训方式就是最新的培训趋势――诊断式培训的简化版。诊断式培训紧密结合企业一线员工的实际情况，为企业一线员工度身定做个性化的培训方案，缺什么补什么，达到员工培养速度最大化、培训效果最优化。现代的精细化培训不同于传统培训方式，没有千篇一律的培训课程，也不强求培训体系的完整，而是根据一线员工的实际需与其自身的条件与层次而设计出的更为个性化、更注重实效的基于员工立场的培训方式。而一线员工，则是这一培训方式的最大支持者！通过这种方式的培训，员工抱怨“垃圾”培训现象将不再发生。培训企业则是这一培训方式的最大收益者，通过这种培训模式，老板不再发火与烦恼，因为，员工得到成长就是业绩得到增长，企业业绩得到增长就意味着边际成本的下降，就意味着边际利润的上升，就意味着……企业可持续发展的能力得到增强！