星星诗刊的投稿邮箱，要最新的，能用的，帮帮忙！

　　结婚吧，儿子岁月荏苒 ，暮然回首，儿子快30岁了，终于完成了自己的全部学业走上了工作岗位，看着儿子一路走来的父母满头青丝已变白发，24年的求学之路怎能不让人感慨万千呢 。记得2002年6月，在西安外国语大学读书的女儿要毕业了，我们一家三口去接女儿回家，正在上高中的儿子看见姐姐的被褥，风趣地说，快把姐姐的被褥放到男生宿舍，明年我也在这里读大学， 我们老俩口听到儿子这样一席话，高兴得合不拢嘴 。2003年6月儿子又以优异成绩，如愿以偿地考上了这所大学，喜悦之余，我们为儿子这4500元的学费犯难了，虽然我和妻子都有自己的工作，但是上有老下有小，每月几百元的工资入不衍出捉襟见肘，临近开学儿子的学费还是没有着落。大学如期开学了 ，我怀揣几百元硬着头皮还是将儿子送到都市这所大学。放眼望去，校园里人声鼎沸到处充满欢声笑语 岁月荏苒 ，暮然回首，儿子快30岁了，终于完成了自己的全部学业走上了工作岗位，看着儿子一路走来的父母满头青丝已变白发，24年的求学之路怎能不让人感慨万千呢 。记得2002年6月，在西安外国语大学读书的女儿要毕业了，我们一家三口去接女儿回家，正在上高中的儿子看见姐姐的被褥，风趣地说，快把姐姐的被褥放到男生宿舍，明年我也在这里读大学， 我们老俩口听到儿子这样一席话，高兴得合不拢嘴 。2003年6月儿子又以优异成绩，如愿以偿地考上了这所大学，喜悦之余，我们为儿子这4500元的学费犯难了，虽然我和妻子都有自己的工作，但是上有老下有小，每月几百元的工资入不衍出捉襟见肘，临近开学儿子的学费还是没有着落。大学如期开学了 ，我怀揣几百元硬着头皮还是将儿子送到都市这所大学。放眼望去，校园里人声鼎沸到处充满欢声笑语，新生们踏进这所将要改变人生命运的校园个个憧憬着未来，儿子也要在这里实现自己梦想。‘"爸，交完学费才能注册”，我的思绪被儿子打断了，我尽力安慰儿子，“别着急，马上办好”。情急之下，还是在学校当老师的妻子有办法，他找来自己曾经教过的学生正在大学生任教，学生找来儿子的辅导员，说明了来意，辅导员荅应学费缓交可先行注册，儿子终于可以上学了，我这才一块石头落了地。我常常告诫儿子，爸妈只是芸芸众生中能顾及温饱的一员，一无社会背景，二无金钱，只有靠自己的努力才会出人头地，学习就是博弈，只有自己积蓄了足够内存才会有厚积薄发的一刹那。儿子做到了，4年大学生活结束了，儿子又考上了公费研究生，转眼到了2009 年 ，儿子研究生胜利毕业了，他一面寻找工作，一面复习考博 。2010年儿子收到了陕西农业银行小寨分行录用通知书，同时又收到了读博录取通知书，是工作挣钱还是继续深造拿博士学位，面对飞速发展的社会儿子依然决然选择了读博，5年的专职学习从教室到食堂在到宿舍枯燥而繁重的学习让儿子患上了胃溃疡住进了医院，在病床上仍然坚持做课题，废寝忘食自强不息完成了所有博士论文课题，2015年6月终于取得了博士学位，7月儿子高兴地登上了理工大学讲台，当了一名名副其实大学老师，在这同时也收获了属于自己爱情。　　儿子：你成功了，爸妈祝福你。你在工作之余抽时间完婚吧 。　　文学兵 电话；13991738521

关于十一月下半月刊星星诗刊投稿要求

诗歌的稿费是根据诗的质量好坏以及诗人的知名度来评估的，每行5-20元不等；各个报刊杂志的诗歌稿费标准有所不同，还与诗的质量好坏以及诗人的知名度有关。一般的计算标准是按行计算，每行5-20元不等。好的诗也可能超过这个标准的。一首10行的诗（现代诗），一般的为50元左右，中等的100元左右，上等的可能有200-1000元不等。所以，诗歌稿费没有太统一的标准。

星星诗刊投稿难度不大。星星诗刊投稿很容易，主要按照流程走，并且作品内容得好。是星星诗刊由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊。

难度不大。星星诗刊投稿很容易，主要按照流程走，并且作品内容得好。星星诗刊杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊。

微信公众号《绝美短诗》有3-6行短诗赛

朋友你好，贵州省文学艺术界联合会（简称贵州省文联），办有《山花》、《南风》、《音乐时空》三份刊物，你都可以试试。同时，也可以试试《贵州日报》、《贵阳日报》、《贵阳晚报》、《贵州都市报》、《贵州民族报》、《贵州商报》、《贵州快报》、《当代贵州》杂志等等报刊，一般都有副刊，会发表一些优秀的诗歌作品。你不妨大敢一试。就投稿这个事，我谈一下自己的看法和经历，希望对你有所帮助：如果投稿更有针对性，命中率会更高一些。这就关系到，你是哪里的？干什么的？写的稿件是什么体裁？什么内容？如果说投稿的话，最好投当地的报刊、网络或者是你从事的职业报刊发表，这样会更轻松一些、方便一些。如果你能够告诉我你的具体情况（干什么工作，哪里的，写的小说的大致内容等），我可以给你一些建议。我1993年开始在部队时开始发表各类文章，包括：报告文学、新闻、诗歌、散文、小说、评论等体裁的，到目前发表的大约5000篇左右吧，有40多篇获奖。另外：投稿时，第一要有信心，第二要投对报刊媒体，这两点非常重要。祝你成功！

求中华诗词手机投稿的格式丶方法。

可以

问题一回答第一，主题要明确，太深，固然说明你用心，有委婉之美，但不是每个编辑都有时间捉个字解剖了拆开细看的。而且不能写黑暗面，消极面，写东西不是把读者拉下痛苦之水的。第二，你的风格要与期刊风格尽量一致，那样，怀孕率比较高。第三，字说要简洁，能删掉的字，别跟自个客气，大义灭亲吧。第四，要有耐心，编辑大多很忙，不要一会问上了没有，能不能上，请耐心等待。第五，要有恒心，这次上不了，下次继续。你投得多了，慢慢编辑就会告诉你为什么不用你的稿子，而且会教你很多受益匪浅的东西。听老编一句回复，胜读十年书啊！！问题二回答xx编辑收还是编辑xx收这个其实不重要，只要他的电子邮件地址你写对就基本ok.问题三回答最好一首，别超过两首。不在多，贵在精。每个编辑看一个写手东西时间大概差不多，一次投太多，他看每一篇的分出的时间就少了。时间到没时间写了，以后告诉你！！

哪里都可以吧！我知道一家诗歌刊、中国好像挺有名气的！去看看吧、会有用的

我劝你还是别投吧，你一说古体诗词，我就知道你不清楚诗词的发展史，词没有古今体，但诗有，你恐怕连古体诗和近体诗的区别都分不清，还是多学学专业的吧，总比投稿换来失望的好。如果你坚持，好吧全国各个诗歌杂志的投稿地址 诗刊：100026北京市农展馆南里10号 诗探索：100037北京市西三环北路105号 中国诗人：200021上海市淮海中路606弄14号 九州诗文：030000山西省太原市迎泽大街62号 诗选刊：050021河北省石家庄市槐北路192号 诗潮：辽宁省沈阳市和平区三经街66号 诗林：150010黑龙江省哈尔滨市道里区田地街12号 淮风诗刊：233400安徽省怀远县东大街 黄河诗报：250001山东省济南市经六路117号 华夏诗报：510110广东省广州市文明路211号 散文诗：413001湖南省益阳市体育场东侧 南国诗报：530028广西南宁市市政路28号 星星诗刊：610012四川省成都市红星路二段85号 绿风诗刊：832000新疆石河子市北二路艾青诗歌馆 葡萄园：台湾台北县莺歌镇莺桃路182巷96弄37号四楼台客先生

《草地》综合双月刊主办：四川省阿坝州文学艺术界联合会投稿邮箱：caodi0234585@yahoo.com.cn 《江门文艺》综合半月刊主办：广东省江门市文学艺术界联合会投稿邮箱：jmwy16888@126.com《昭通文学》综合双月刊主办：云南省昭通市文学艺术界联合会投稿邮箱：ztwxbjb@163.com《芳草》综合双月刊主办：湖北省武汉市文学艺术界联合会投稿邮箱：fc82627200@vip.163.com《芙蓉》综合双月刊主办：湖南文艺出版社投稿邮箱：lotusmagazine@163.com《延安文学》综合双月刊主办：陕西省延安市文学艺术界联合会电子邮箱：yawx1979@vip.163.com《新文学》投稿邮箱：xinwenxuetougao@163.comxinwenxuetougao@163.com 《青年诗人》投稿邮箱：860185597@qq.com 《延伸诗社》投稿邮箱：yanshenshikan@sina.cn 《湿地》诗刊投稿邮箱：dxxz_2009@163.com 《新诗鉴赏》投稿邮箱：xsjsxk@126.com clgss@126.com 《在路上》投稿邮箱：luotuoshishe@sina.com 《诗中国》投稿邮箱：keyouxiang88@163.com 《初雪诗刊》投稿邮箱：cxsktg@163.com 《长白山》80后诗人投稿邮箱：dxyhra@163.com 《中国诗歌》投稿邮箱：zallsg@163.com 《一首诗》投稿邮箱：huahaiwenxue@sina.com 《辽河》综合双月刊主办：辽宁省营口市文学艺术界联合会投稿邮箱：lyeu2006@126.com《红豆》综合月刊主办：广西南宁市文联投稿邮箱：hddqxx@163.com《诗潮》诗歌月刊主办：辽宁省沈阳市文学艺术界联合会投稿邮箱：shichao2233@sina.com

你可以去贴吧发表啊..如整蛊、笑话吧都行...

渴望回报稿费多先问自已水平何走出孤赏须勇气行走万里情感丰

其实网络是一个很好的平台,有很多和出版社签约的人都是因为网上自己写的文章被大量阅读,才有出版社亲自来找的.另外象<<读者>><<特别关注>>这样的杂志还接受转载摘抄的文章和诗歌.如果是你自己的作品,不妨附在转载的作品后一起投递,希望指点,这也是一种办法.买一本杂志,地址电话上面都有,连投稿方式也有说明.有时还有征稿信息.加油呦

天使领域论坛，浮云殿版块，可以自己找，一些散文杂志，以及一些报刊，收的，至少那里信息比较多，而且超级靠谱。注册要抢邀请码，不过论坛人气还是很高，去那里找吧，比道听途说什么靠谱多了，还有一个方法，用傻博士投稿，虽然里面不少邮箱也不太靠谱，但信息量也很大，文章如果不错的话，也会中的。

　　一般诗刊征稿的要求是：　　1、题材不限，内容健康，符合格律要求的诗、词、曲作品以及精短新诗佳作、诗词评论。2、诗词声韵坚持“双轨并行”，提倡新声新韵，但在同一首作品中不得新旧杂揉。3、书写要字迹清晰、工整，打印尤佳。最好横向行文，近体诗两句一行，古体诗、词、曲连排，开头和词的过片空两格。一页一首（组诗可连写），每页皆须署名。4、稿件可能不退，请保存好底稿。5、有的刊物有稿酬，有的以刊代酬。6、某些刊物国内外发行，请尽量注意内容的选取。7、写有关的诗词评论文章，引用需注明出处。[/size][/color][/b]　　[size=2][b][color=Green][size=3]1、《中华诗词》——邮编：100009 电话：010-64061498　　地址：北京市东城区北兵马寺17号　　2、《当代诗词》——邮编：510080 电话：020-87754814　　地址：广州市东山美华北路9号　　3、《燕赵诗词》——邮编：050000 电话：0311-7839224　　地址：河北省石家庄市市庄路66号　　4、《中州诗词》——邮编：450003　　地址：河南省郑州市花园路3号（河南省文化厅院内）　　5、《鹿城诗词》——邮编：325000 电话：13173510335　　地址：浙江省温州市环城东路66号305室徐明标　　6、《九州诗词》——邮编： 430062　　地址：武汉市武昌秦园路特1号蔡正辉　　7、《北京诗苑》——邮编：100029 电话：010-62353491、62376633转4601　　地址：北京市朝阳区华严里8号老年公寓603号　　8、《新时代诗词》——邮编：310006 电话：0571-87057772　　地址： 杭州市环城西路浙江省老年活动中心七楼　　9、《诗词之友》——邮编：100051　　地址：北京51-168信箱　　10、《夏风》—— 邮编：750004 电话：0951-6031497-8170或6091155　　地址：中国宁夏银川中山南街47号宁夏日报社内秦中吟　　11、《燕南诗词》——邮编：065000 电话：0316-2116002　　地址：河北省廊坊市康宁道6号燕南诗词社　　12、《坎门诗词》——邮编：317602 电话：0576-7552751　　地址：浙江玉环县坎门镇新大街农行内 玉环诗社　　13、《驿城诗词》——邮编：463000 电话：0396-2952366　　地址：河南省驻马店市人民街208号老干部活动中心二楼　　14、《长白山诗词》——邮编：130042 电话：0431-2952619　　地址：吉林省长春市上海路30号长白山诗社　　15、《浮云诗草》——邮编：523757　　地址：广东省东莞市黄江镇鸡啼岗拥军二路44号 万里民　　16、《安庆诗词》——邮编：246003　　地址：安徽省安庆市百货大楼包旭骄 收　　17、《长阳诗苑》——邮编：443500 电话：0717-5325189　　地址：湖北省长阳土家族自治县龙舟坪镇清江路47号县人大老干部科办公室转　　18、《南阳诗词》——邮编：473003 电话：0377-63399800　　地址：河南省南阳市七一路227号老干部大学二楼　　19、《弋阳诗词》——邮编：334400　　地址： 江西省弋阳县广播电视台 电话: 0793-5900333　　20、《尧乡诗词》——邮编：055350　　地址：河北省隆尧县文化馆 电话：0319-6667906　　21、《东明诗词》——邮编：450003　　地址：河南省郑州市政四街一号院 电话：0371-65951624　　22、《华夏诗文》——邮编：266101 电话：0532-87972058　　地址：中国青岛308国道610号（海尔集团对面）　　23、《笔架山诗刊》——邮编：433100 电话：0728-6293884　　地址：湖北省潜江市东风路青石轩书画社　　24、《碣阳诗词》——邮编：066600 电话：0335-2022569　　地址：河北省昌黎县老干部局一楼昌黎县诗词学会　　25、《西溪吟苑》——邮编：310012　　地址： 杭州市文苑路658号世纪*西溪别墅70幢钱明锵　　26、《江北诗词》——邮编：271100 电话：0634-8087792　　地址：山东省莱芜市机关大楼北楼政协405房间《江北诗词》编辑部朱荣梅　　27、《江海诗词》——邮编：210024 电话：025-83316999　　地址：江苏省南京市颐和路2号《江海诗词》编辑部　　28、《关睢诗刊》——邮编：715300　　地址：陕西省合阳县政府招待所 党宪宗 收　　29、《龙沙诗词》——邮编：161005　　地址：黑龙江省齐齐哈尔日报报业集团大楼《龙沙诗词》编辑部　　30、《北国诗词》——邮编：150080　　地址：哈尔滨市南岗区林兴街2号林园小区2-771《北国诗词》编辑部 李雪莹 主编收　　31、《淮北吟坛》——邮编：235000　　地址：安徽省淮北市花园路7号中华诗词集编委会 邹诚 主编收　　32、《跃龙诗声》——邮编： 315600　　地址：浙江省宁海县兴圃巷32弄7号 张晓邦 主编收　　33、《东镇诗词》——邮编：262600 电话：0536----3216044　　地址：山东省临朐县县委院内东镇诗社　　34、《昌黎诗词》——邮编：066600　　地址： 河北省昌黎县老干部局一楼河北省昌黎县诗词学会　　35、《孤竹诗词》——邮编：066400 电话：13933696868　　地址：河北省秦皇岛市卢龙县迎宾花苑 董荫乔　　36、《东坡赤壁诗词》——邮编：438000 电话：0713-8354859　　地址：湖北省黄冈市公园路11号东坡赤壁诗社编辑部　　37、《江西诗词》——邮编：330077　　地址：江西省南昌市洪都北大道255号　　38、《岭南诗风》——邮编：510600　　地址：广东省广州市中山一路共和东路19号202或203信箱　　39、《江城吟稿》——邮编：218000　　地址：江苏省南京市浦口区林散之纪念馆内　　40、《历山诗刊》——邮编：250011　　地址：山东省济南市泉城路73号　　41、《难老泉声》——邮编：030001　　地址：山西省太原市迎泽大街388号国际大厦18楼10号　　42、《飞云诗苑》——邮编：325200　　地址：浙江省瑞安市万松路97号　　43、《万花楼》——邮编：537000　　地址：广西省玉林市老干局404号房间　　44、《诗词丛刊》——邮编：101100　　地址：北京市238号信箱　　45、《寰球诗声》——邮编：518053　　地址：深圳市华侨城湖滨花潋芳阁4E　　46、《黄海诗潮》——邮编：271100　　地址：江苏滨海县图书馆201信箱　　47、《岭南诗歌报》 ——邮编：510600　　地址：广州市中山一路共和东路19号202室　　48、《诗词报》 ——邮编：510600

不建议选择小平台，因为多数都被洗搞了，你白写了。花猫说这个平台最近比较火，直接注册账号发布内容就好了，都不用投稿~

若你把它们整理成以一部小说发表，或许收益快点，这是我个人认为。

刚开始的话建议向《青春》投稿，这是一本青年写、青年读，面向当代青年，为无名者铺路，培养文学新人的青年作家杂志，门槛较低，往后的话可以向《青年文学》投稿，这是一本专门培养青年作家的杂志，史铁生、铁凝、张炜、刘震云、刘醒龙、迟子建、陈染等作家从这里走向文坛。

昨天下午，楚雄州文联在东宝酒店召开李长平、朱绍章诗歌和秦尔殊小说创作座谈会，为三位作家发放奖补金。楚雄州各县市四十多位作家参加了座谈会，作家们畅所欲言，评价三位作家的佳作，畅谈楚雄州的文学创作，畅谈写作和投稿。 我有幸才加了座谈会。会上，我感慨最深的，是朱绍章的一句话“写诗二十多年来，我给《诗刊》杂志投稿，我自己有投稿记录的，就达200多次，才终于第一次在《诗刊》发表了诗歌”，正是有这种锲而不舍的对诗歌的追求，使得朱绍章老师取得了骄人的创作成就，他连续三年有诗歌发表于国家级诗歌大刊、中国诗歌第一刊《诗刊》，这在小小的楚雄、偏居西南一隅的楚雄，甚至是在云南省，都已经可以说是骄人的成就。 听了朱绍章老师的"话，我又树立了信心，暗暗决定还是要不断坚持给《人民文学》《十月》等等大刊名刊投稿，不断提升自己的写作水平，永远面带笑容迎接投出的稿子石沉大海、音信渺无或者被退稿被当头浇上一瓢冷水的结果。 听了三位作家的创作感言，我肃然起敬。小城楚雄的这三位有鸿鹄之志、鹏鸟之志、目光总在九天之上的作家，令我不敢再有以能够“翱翔于蓬蒿之间而沾沾自喜”的燕雀思想。 李长平为一个县之父母官，是典型的作家官员。在异常繁忙的公务之余，于深夜里、周末节假日写出了大量大气精美、手法技巧新潮前卫、思想内容深刻博大的诗歌散文，不断刊登于《诗刊》《人民文学》《边疆文学》《云南日报》等等，其勤奋和源源不断的激情灵感常常令我感动、敬佩。 朱绍章，是一位已经教高治二十六年的老师，其教学压力之大，任务之重，我非常清楚。我自己去年八月以前一直也是高中语文教师，教书19年。在异常忙碌的高中教学之余，朱绍章老师坚持写作，出版了诗集散文集几部，作品经常发表于《诗刊》《诗神》《星星诗刊》《边疆文学》等等，四十岁，他就成为了楚雄州最年轻的中学特级教师。一直想看看朱绍章老师的诗文集，可惜，可能是由于傲气、陌生或者异常忙碌，他出版诗集文集，从来没有送过我。我出版两本散文集，倒是亲自送到楚雄一中请他批评指正了。 秦尔殊，一个年龄比我还小好几岁的女作家，个子块头也比我小得多，小巧玲珑的模样，却秀外慧中，才华横溢，不到四十岁，就出版了长篇小说六部，中短篇几部，想起来常常令我肃然起敬。近期，她的小说佳作又登上了江苏省作协主办的《雨花》某期头条和安全国重点期刊、徽省文联主办的大型期刊《清明》等等。 我认识朱绍章老师二十年来。1994年7月，我刚刚参加工作，就有一位老师、朱绍章的朋友拿了朱绍章的几首诗的手稿给我看，问我喜不喜欢，这些诗好不好。可惜，年代久远，原稿可能被我不小心丢失了，我只记得其中一句写月光的美丽句子了“月光如同乳汁流淌下来……请让我抚摸你的乳汁”。刚教书，就教到了朱绍章老师的一位表弟夏绍能，他常常到我们学校去看他表弟，也去找我们学校他的朋友玩，于是我曾经几次见多朱绍章。后来，我又教过朱绍章的一位处得比较好的老乡的孩子，又因此见过朱绍章几次。 朱绍章老师起步写诗比较早。他比我大几岁，比我早工作四五年，我才考取云南师大的那一年，他到楚雄一中教书，就开始写诗和频繁在各种刊物发表诗歌了。那时候，我们两所州属重点中学经常相互交流，老师们大多也很熟悉。我们学校的很多老师经常很敬佩地谈论楚雄一中写诗的政治教师朱绍章，他们楚雄一中的老师也经常谈论州民族中学写散文的我。虽然不常见面，其实我与朱绍章老师都很关注对方的写作和发表情况。 李长平为官一方，但是因为也出身于农村，他的很多诗歌散文都是写农村农民昔日今朝的生存状况，我也是出身于乡村，同为农家子弟，而且同样都担任过多年的中学语文教师，所以我比较喜欢李长平的作品。李长平写亲情写乡村的诗歌散文，常常引发我久久的共鸣。 秦尔殊，是我媳妇的永仁县老乡，我岳父余她父亲同为永仁县的科局长，相互很熟悉，也相互敬重，因此我们全家都爱读秦尔殊的小说，经常在读完以后饭前饭后评论她的作品，我岳父他们全家都对小秦的小说赞不绝口，甚至是把从永仁县走出来的才华横溢的才女小秦和她的小说作为永仁人共同的自豪。 跟在这样一些可敬的作家朋友身后，我们还有什么理由懈怠、埋怨？我们还有什么理由沾沾自喜于自己能够“翱翔于蓬蒿之间”？

朋友你好，根据我多年从事文字工作的经验，我认为：如果投稿更有针对性，命中率会更高一些。这就关系到，你是哪里的？干什么的？写的稿件是什么体裁？什么内容？如果说投稿的话，最好投当地的报刊、网络或者是你从事的职业报刊发表，要投哪个媒体首先要研究哪个媒体，看它需要什么内容、什么体裁、什么格式的稿件，“对症下药”，这样会更轻松一些、方便一些，命中率会更高一些。如果你能够告诉我你的具体情况（干什么工作，哪里的，写的小说的大致内容等），我可以给你一些建议。我1993年开始在部队时开始发表各类文章，包括：报告文学、新闻、诗歌、散文、小说、评论等体裁的，到目前，先后在《人民日报》《法制日报》《农民日报》《中国文化报》《法制文萃》《半月谈》《解放军报》《中国国防报》《中国绿色时报》《中国日报》《中国教育报》《人民公安报》《中国交通报》《中国安全生产报》《中国转业军官》《中国人事》《道路交通管理》等报刊发表的大约5000篇左右吧，有40多篇获奖。另外：投稿时，第一要有信心，第二要投对报刊媒体，这两点非常重要。祝你成功！

随着曹操（著名的政治家，军事家，文学家）对北方的统一和屯田制、租调制的施行 [12] ，北方社会趋于稳定，生产力逐渐恢复。政府修整道路，兴建水利，便利了交通和槽运。恢复的冶铁业中，水排得到推广，丝织业也兴盛起来。商品交换渐有起色，魏明帝时重新颁用钱币 [62] 。洛阳、邺城、睢阳都日趋繁华。曹操进驻冀州后颁行租调制 [12] 。建安二十一年，曹操称魏王，建都于邺。220年正月，曹操死；十月，曹丕称帝，国号魏，都洛阳，建元黄初。

诗歌投稿不论成功与否都不要灰心，坚持着

投稿邮箱 webmaster@lfsk.cn编辑部投稿地址：（832000）新疆石河子市北二路21号艾青诗歌馆电话：（0993）2012438 2032857

841880552

客服服务工作心得感悟范文五篇 在工作中，我们严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答，对顾客反映的问题要解决，下面是我为大家整理的关于客服服务工作心得感悟范文五篇，欢迎大家阅读参考学习! 客服服务工作心得感悟范文1 转眼之间9月份即将过去，我们客户服务的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了9月份里各项工作，取得了一定成绩。回顾9月份来的工作，我们主要做了以下几点： 一、管理精细化 理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精"‘细"‘微"管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。 二、工作标准化 理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。 三、服务规范化 保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。 9月份就这样过去了，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的事业蒸蒸日上，公司大而富强。 客服服务工作心得感悟范文2 20__年9月份我担任的是客服专员的工作，在这个岗位上在经理和同事们的帮助下，我更深层次地学到了很多。 (1)学会了忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此我理解为客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。 (2)学会了换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要为客户着想，为厂家着想。这样是维护客户、留住商家，提升__最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考还可以平衡工作情绪，提升自身素质。 (3)学会了不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。尤其在我们__，信誉是根本，公司规定在接到客户投诉问题后，要在24小时之内回复顾客，72小时给出顾客满意的处理方案。这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。 (4)学会了勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。 但与此同时，也存在许多不足： (1)还需要训练全方位的语言表达能力。我这里说的语言表达能力不是与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中等这些基本攻，而是要用词恰当，谦恭自信，积极很多时候我们无法为顾客争取到她想要的，但是依然可以从言语中体现我们的诚意。 (2)还需要丰富行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。我还需要向商家，向右经验的前辈，向书本不断学习。 客服服务工作心得感悟范文3 我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。 在__公司__总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将__月的主要工作情况述职如下： 一，每天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的 二，加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。 三，为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。 四，及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。 五，上下班时间清点库房的货存。 六，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。 回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。 以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。 客服服务工作心得感悟范文4 客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。 客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。 零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。 总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。 三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。 以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。 客服服务工作心得感悟范文5 一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，学习科学发展观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。 工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己的努力!

就是画花和鸟的风景画

　　按照区委统一部署和要求，我局借党员活动日之机，组织全体党员到镇社区开展走访活动，并帮助社区居民麦收。通过走访活动，进一步增强了广大党员干部“艰苦奋斗廉洁从政”的意识，促进了党风廉政建设的有效深入开展。 　　一、寻找差距，努力提高自身素质 　　一是提高政治素质。不断坚定理想信念，要做一个真正的马克思主义者;不断加强党性修养，面对复杂的环境，时刻以党员标准对照要求自己;加强对党的路线、方针、政策的认识，增强贯彻党的基本路线的自觉性。 　　二是提高思想素质。通过学习，筑牢思想防线，提升人格修养，要成为一个道德高尚的人。 　　三是提高作风素质。要始终坚持实事求是的工作原则，一切从实际出发，不断开拓创新，与是俱进，研究新情况，解决新问题，养成艰苦朴素、勤俭节约的工作作风。 　　四是提高廉政意识。要进一步严于律已，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 　　二、艰苦奋斗，大力弘扬清正廉洁 　　要加强干部自身的党性修养,做到常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,自觉抵制各种诱惑。要时刻不忘以共产党员的标准严格要求自己,以党的优良传统和作风勉励自己,时时处处牢记党的性质和宗旨,一言一行都要维护党的形象和威信，以共产党员的先进本色和优良作风，用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人。要严格遵守领导干部廉洁从政的各项规定，时刻警惕权力、金钱的诱惑，防止手中的权力商品化。要按照有关规定管好自己的配偶、子女和身边工作人员，不利用职权为他们谋取利益，做到公道正派、不循私情。要牢记“两个务必”，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。 　　三、振奋精神，全力做好本职工作 　　劳动保障工作直接面对职工、面对百姓、面对企业，涉及广大职工群众的切身利益，领导高度重视，群众热切期望，社会广泛关注。我们的政策制定是否能体现广大人民群众的根本利益，在具体落实中是否能让群众满意，发现问题后是否能及时纠正，不仅关系到党和政府的形象，关系到同人民群众的血肉联系。因此工作中应坚持做到： 　　一要用心想事，切实树立“立党为公、执政为民”的根本理念，着力于体制机制改革完善。要在促进充分就业、加强职业培训、强化社会保险费征缴、探索建立新型农村社会保险制度、发挥基层平台作用等方面，不断研究新思路，探索新办法，开辟新途径，推动新实践，力争取得新成效。 　　二要用心谋事，大力弘扬求真务实的作风，积极开展前瞻性研究。认真按照“坚持科学发展、构建和谐社会”的要求，科学认识和把握新时期就业和社会保障问题的特点和规律，把握好改革力度和社会可接受度的平衡点，出实招、办实事、求实效，研究出针对性、操作性和创新性更强的意见，进一步指导、推动工作。 　　三要用心谋事，带着对人民群众的深厚感情，帮助解决群众尤其是困难群众的生产生活问题。我们工作中接触到的每一个就业岗位、每一笔社会保险金、每一份劳动合同、每一次投诉电话、每一封信访函件，都关系到群众的基本生活、切身利益。一定要始终坚持把群众利益特别是困难群众生产生活中的实际困难摆在突出位置，满腔热情，脚踏实地，深入群众，想群众所想，急群众所急，千方百计为下岗失业人员、困难企业离退休人员等困难群众排忧解难。只有这样，我们才能以过硬的作风履行好党和人民赋予的职责。 　　【篇二】 　　为庆祝建党xx周年，扎实开展好两学一做学习教育，7月1日下午，农发行张家口组织全辖先进党支部、优秀党务工作、优秀共产党员及市分行机关全体党员七十余人赴平北抗日根据地赤城县大海陀乡进行两学一做主题党日活动，带领大家参观平北抗日根据地纪念馆，重温入党誓词，聆听抗日英雄的后代回忆战争往事，教育引导党员从革命前辈身上汲取精神力量，做人民满意的合格党员。 　　瞻仰革命遗址，强化党性意识。平北抗日根据地位于平绥路以北，平古路以西，地跨冀热察三省，与平西、冀东根据地互为依托，互相配合，像一把尖刀直插敌人心脏，在民族战争的胜利中起到了重要作用。党员们通过瞻仰革命根据地遗址，回顾战争往事，参观抗日旧物，身临其境的感受了老一辈革命家忠诚于党、忠于共产主义信仰，艰苦奋斗、自力更生、不畏艰难、勇往直前，与人民同甘共苦的崇高精神，增强了为人民服务、做人民满意党员的党性意识。 　　重温入党誓词，坚定理想信念。我志愿加入中国共产党在刻有平北抗日根据地纪念馆几个肃穆大字的石碑前，党员们举起右手，庄严宣誓，以当初入党时的真诚和激情重温入党誓词，坚定理想信念。仿佛时空穿越一般，经典的力量感召着每一位党员勇于担当，无私奉献，以饱满的热情、积极的态度奋斗在为三农服务的伟大事业中。 　　聆听战争往事，净化革命心灵。在革命遗址现场，参加过平北抗日战争的老八路与大家一起回顾了战争往事，日本人进村以后，抢杀掠夺，1942年全年发动大小扫荡32次，杀害村干部和抗日积极分子430多人后来民兵和游击队发展起来，1943年一年就和敌人作战275次，杀伤、虏获敌人1850多人，老八路最后说：我们这代人经历了这世上最痛苦的事，但民族存亡的关键时刻，我们挺身而出，付出了能付出的一切。大家的心灵再一次被英雄们震感，革命精神的崇高感油然而生。 　　深入思想交流，提升人生格局。活动过程中，党员联系自身思想和工作实际边看、边听、边学、边思，主动交流思想;党委组织部建立了党日活动微信群引导大家开展交流讨论，督促撰写学习心得。党员们纷纷表示，要向老一辈无产阶级革命家学习，增强大局意识、提升人生格局，弘扬民族精神，积极开展两学一做学习教育，做四讲四有的合格党员，为农发行改革发展和新农村建设的伟大事业贡献力量。

市面上装修环保的新材料有蒙娜丽莎的陶瓷薄板、特地的负离子砖、广东盈嘉的轻质微泡陶瓷板等，都是现今比较环保的新型装饰材料。希望对你有帮助，谢谢。

少先队优秀辅导员的事迹材料 　　在日常生活或是工作学习中，大家都尝试过写事迹材料吧，事迹材料可以起到引导读者认识先进，学习先进的作用。我敢肯定，大部分人都对拟定事迹材料很是头疼的，下面是我精心整理的少先队优秀辅导员的事迹材料，希望能够帮助到大家。 　　中队辅导员侯雯同志，热爱教育事业，热爱学生，能全面贯彻党的教育方针，注重学生素质的全面提高。她认真履行岗位职责，关爱、帮助学生，组织他们参与各类中队活动，在活动中增长知识、锻炼才干、快乐成长，引领班集体迅速成长为文明守纪、活泼进取、学风浓郁的优秀中队。她善于学习，乐于学习，教育理念新，教学经验丰富，能经常性的在中队内以学生喜闻乐见的形式开展丰富多彩的教育活动，寓教于乐，中队成员上进心强，正气浓，劲头足，成绩好，纪律性强，而且有多人多次在各级各类竞赛中获奖，为学校争光。 　　一、以真诚的爱心培育队员们的美好心灵 　　老师的关爱像春风吹拂面庞，像雨露滋润心田，像阳光温暖生活，爱心能唤起学生心灵深处的缕缕真情。作为中队辅导员，她一直认为以心灵浇灌心灵，以尊重赢得尊重，才是具有人格魅力的道德教育。 　　担任辅导员工作之后，她坚持以身作则，要求队员做到的事自己首先做好榜样。她不只是关心、爱护孩子们的学习和生活，而是更多地从他们的角度出发，理解他们、宽容他们、忽略他们偶尔的小错误，才能深入走进他们的内心世界，赢得他们的尊重、喜爱，使他们乐于接受教育，自觉提高认识，形成良好的品质。在她带领的中队中逐步形成了从自尊自爱到关爱他人的高尚品德，从队员们在爱心捐助活动中的表现便可见：学校组织给二年级三班的一位得白血病的同学捐款时，她带领的中队同学积极拿出自己的零花钱捐款，史士成同学还捐出了妈妈因为有事专门留给他吃午餐的钱，而自己却饿了一中午。在给灾区捐款时，同学们也踊跃参与。当然，队员们都表示这些捐款来自他们平时的积累，代表了他们的一份真心。 　　二、以表扬、鼓励激发队员的自信心和荣誉感 　　“教育和教学的艺术在于揭示每个儿童的可能性，是他们感到在智力劳动中取得成绩的喜悦。”这意味着教育队员首先要让他们树立自信心和自豪感，而表扬、鼓励、信任就是达到这些目的的手段。当她在工作中面对队员们时，总是尽量发现他们的优点，真诚赞美他们，就像是美妙的音乐在队员的心灵深处奏响，能激发起他们的希望和信心，使他们奋发向上。 　　三、以亲身的实践、展示的舞台换来队员品质的提升、才干的.增长 　　在她刚走上辅导员岗位时，还只是根据学校大队部的工作安排，带领队员们走进少先队活动中。孩子们在活动中表现出的快乐与满足，深深的感染了她。为什么不能自主策划一些中队活动，并带领队员们幸福地徜徉其间呢？有了这样的想法之后，她变得立刻忙碌起来。 　　这学期开始，她又鼓励孩子们自己找资料，在班级里出一些有意义的黑板报，带领班级里的孩子主动参与一些有意义的事情。 　　3月，他们中队又积极响应“学习雷锋”的号召，走进校园，走进社区，开展争做“环保小雷锋”的系列活动。队员们有的散发宣传资料、提出环保倡议，有的忙着将各个角落的垃圾废物清理干净，有的制作好环保标牌四处安放……他们以各自的实际行动向雷锋同志致敬。 　　因为年轻，领导给了她这样的重任；也因为年轻，她毫无怨言，兢兢业业。不管遇到多大的挫折，积极上进始终是她人生的主旋律。 　　虽然工作中有苦有乐，有笑有泪，但该同志无怨无悔。新环境、新问题、新工作必然要求我们结合自己的工作实际，成绩和辉煌是属于过去的，我们相信她会加倍努力，把少先队工作推向高潮，创建一支有特色、团结向上的少先队队伍，培养出优秀的社会人才。 ;

一是学习风气进一步浓厚。各部门各单位针对新机关、新队伍的特点，普遍重视加强学习，不断提高机关干部的政治理论素养和业务水平。联系思想实际和工作实际认真组织讨论，自觉寻找差距，不断深化认识。通过学习，进一步认识到新形势下坚持与时俱进、切实加强和改进党的建设的极端重要性，进一步认清了市级机关在推进全市改革和发展大业中所肩负的重要使命。广大机关干部的政治觉悟进一步提高，观念有了新的转变，为经济和社会发展服务的本领得到增强。二是工作作风进一步改进。各部门各单位采取扎实有效措施，动真碰硬狠抓作风建设。特别是软环境建设集中整治活动的开展，有力地推动和促进了机关作风的转变。通过新闻媒体向全社会进行公示，极大地激发了广大机关干部投身软环境建设的热情，形成了“比学赶超”的浓烈氛围。对审批手续和收费项目进行全面清理，能下放的下放，能简化的简化，能取消的取消，最大限度地降低业务门槛。三是服务意识进一步强化。通过不断加强思想作风建设，各部门各单位的服务意识明显增强，服务水平进一步提高。四是队伍建设进一步加强。各部门各单位进一步深化干部人事制度改革，努力激发机关内部动力和活力，收到了良好效果。在干部的选拔任用上，积极推行了推荐署名制、考察责任制、任前公示制、公开选拔制和试用期制等，逐步建立和完善了选人用人的全程工作制度，促进了选人用人质量的提高。五是机关形象进一步改观。各部门各单位把加强勤政廉政建设，努力塑造“务实、高效、廉洁、文明”的机关形象作为一件大事来抓，涌现出了一批先进典型，在广大机关干部和人民群众中产生了积极影响，使广大机关干部更加牢固地树立起正确的世界观、人生观和价值观。与此同时，对少数触犯党纪国法的人和事坚决进行查处，不护短、不姑息；对群众反映强烈、作风恶劣的少数机关工作人员，普遍实行了“一次投诉查实下岗”。通过不断加强机关思想作风建设，机关各部门各单位都发生了可喜的变化，有了新的进步，亮点很多，经验很多，感人的事例不胜枚举。正是由于涌现了许许多多的先进人物和先进事迹，正是由于全体机关部门和机关干部的共同努力，才有了市级机关整体工作水平的不断提高，才有了长足发展。

不累。因为上班时间是8个小时。从早上10点到下午2点,下午5点到晚上九点,中间有三个小时的休息时间,只要心情愉快,在累的活也是不累的。可以养精蓄锐的。所以是不累的。小菜园餐饮自创办之来,始终坚持用匠心做菜、用真心服务、用爱心呵护家人的经营理念,在短短几年间迅速发展,截止目前已在北京、上海、安徽、江苏、浙江、湖北、广东等地区的94座城市拥有397家。

　　1、主持人宣布主题班会课开始；　　[主持人]三月赶走寒冬，悄然而至；三月融融暖意，却上心头；三月的嫩绿，三月的　　和风，三月的轻柔，构成一幅极美的图画。但三月的美又岂是如此简单就描　　绘得尽的呢？三月的第一次班会，就让我们一起来感受美，创造美！　　2、雷锋事迹小品　　[主持人]自然景观是一种美，爱人助人难道不是一种美吗？这一种心灵的美，更能让人感动，更能体现美的真谛。下面让我们来欣赏一篇诗朗诵吧！　　3、怀念雷锋（诗）　　三月的鲜花芬芳了你的名字，　　三月的小雨打湿了那首歌。　　和一九六三年并肩走来的不只是您的名字。　　站在一九六三的起跑线上我开始凝视。　　在缺少爱的荒原，　　你是绿树一丝，春花一朵；　　在缺少爱的星空，　　你是皓月一轮，明星一颗；　　在缺少爱的旅途，　　你是小船一只，大桥一座；　　在缺少爱的冬日，　　你是一缕春风，一盆炭火；　　雷锋!你是爱的丰碑，　　爱的旗帜，爱的楷模!　　为了爱，多少人在呼唤你的名字，　　当撞伤老人的自行车扬长而去，　　当老大娘从泥泞的跑上蹒跚走来，　　当车间里的小伙子倚墙打盹，　　当建筑工地散失了水泥、钢材……　　浸润三月的思绪，　　沐浴三月的红雨，　　我迷恋在雷锋的故事里，　　轻轻地歌唱着——　　《雷锋》　　哥哥说：他是一幅　　美丽的画，　　姐姐说：他是一首　　悦耳的歌，　　妈妈说：他是月亮，　　是盏指路的明灯；　　爷爷说：他是太阳，　　能照亮世界没个角落；　　老师说： 他是一粒种子，　　能结出亿万枚硕果。　　我说：要问他是谁——　　昨天他是雷锋，　　今天该是你,　　是我！　　[主持人]同学们的诗朗诵让我们深切地感受到：雷锋其实哪儿也没去，就在我们的身边。时代的改变或许会令雷锋精神的表现形式有了改变，但这并不代表我们的社会不再需要雷锋。实际上，雷锋精神的内涵——奉献依然存在我们的生活被千千万万的人所学习与继承，以美而纯洁的心灵让更多的人感受到爱与美，感受到如三月和风般的温暖与舒适。　　时代需要雷锋，时代需要美，但美却需要我们每个人努力去感受与创造。如何才能为社会创造美？如何才能让让我们的生活充满美？让我们一起来出谋划策，从美化我们的班集体开始，美化我们的生活。接着我们进行小竞赛：针对本班实际出点子，并请班主任当裁判进行评比，看谁的点子最新颖最实用。　　4、小组竞赛：谁的点子最好用——如何针对本班实际创造美；　　主持人出示课前学生专题讨论的结果，各小组可任选其一来出点子，小组长发言小组讨论结果。　　评比标准：新颖，实用。　　附：学生专题讨论结果　　①同学请教问题——诸多借口，不愿解答；　　②早上值日迟归——其它同学不愿帮忙，班集体被扣分；　　③好朋友上课违纪——睁一只眼闭一只眼；　　④班干部履行职责——其它同学不配合甚至搞破坏；　　⑤同学的课本不见——袖手旁观“看好戏”。　　[主持人]请各小组选择要出谋划策的题目，立即协商，五分钟后由各小组长归纳发言。　　5、班主任宣布竞赛结果与进行小结；　　[班主任]经过十分困难的比较过程，最终（某）小组以微弱优势胜出。我们大家用掌声对（某）小组的同学表示庆贺。　　这次的主题班会开得很成功，也开得很有创意与实效，让同学们明确“学雷锋”关键是　　要学习雷锋精神的内涵——奉献，也让同学们感受到在新时代我们仍需要雷锋精神，在我们的身边仍存在许多活雷锋，如我班的（某某）同学等，都是乐于助人的榜样。正是他们的存在让我们的生活充满了美，让我们更好地感受到美。但美不仅要感受，更需要我们每个人去创造。我们的班级，我们的社会有好人好事的存在，同样也有自私自利、漠不关心、“我好你不好”等现象的存在，需要我们出点子，把这些“丑恶”变成美。刚才大家集思广益，提了许多好点子，那么希望我们的每个同学都能真正把这些点子付诸于行动，用实际行动创造美，让我们的班集体更团结，更互助，更“美丽”优秀。　　6、欣赏歌曲《爱的奉献》；　　7、主持人宣布班会课结束；　　[主持人]今天的学雷锋主题班会课虽然很快就结束了，但希望我们感受美，创造美行动　　并不因此而结束，希望我们每个同学都能以自己的实际行动不断创造更多的美，创设更 团结互助的班集体，让雷锋精神得以延续，让我们的生活充满美的奉献。

育是以人育人的事业，教师作为这一特殊的职业，直接负担着培养下一代健康成长的历史重任，因此，教师职业道德比其他职业道德，有着更加强烈的典范性，高尚的职业道德和良好的教师形象是每个教师做好教育工作的先决条件，是时代的要求，也是教师不断进取，赢得成功的力量所在。下方就加强教师职业道德建设，树立教师新形象谈一谈自我的点滴感受。　　在眼下这个社会，教师的职业道德和素质越来越有点让人寒心了。每当看到新闻某某老师亵渎学生是在是太让人们干到寒心。家长有心送孩子去上学却不想羊入虎口。由此可见当今社会充分认识提高师德师风的重要好处。教育关乎我们国家、民族的未来，教师作为教育的实施者，首先要充分认识到自身的历史使命，要认识到自我身上肩负的社会职责。当前受当今社会不良风气的影响，教师的社会认可度有所下降，教师自身职责心显得不足。因此，提高学校师德师风十分必要。　　教师作为广大学生的启蒙者和培育祖国的花朵和栋梁之才的引导者，就务必具备好的职业技术道德和搞得素质。在中国这种教育制度里，教师不仅仅代表学校的形象更在必须程度上代表着祖国的素质形象。所以作为一个合格的老师就必须要具有职业道德规范认识。要做到爱国守法。热爱祖国，全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。爱岗敬业。忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。　　关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生学生是由一个个鲜活的个体组成的，教师在施教过程中，要个性注意学生的个性差别，使学生个性得到健康和谐的进展。只有这样，才能够为社会培养出有革新潜力的人才。这要求每一位教师要了解学生、关心学生、信任学生、热爱学生。教师对事业的热爱就是透过倾注在对学生的热爱上，教师对民族、对人民的感情融汇于对学生的培养上，教师对社会的职责与对学生健康成长的关注是息息相关的，教师把自我的才智、精力、热情献给社会是以献给学生开始的，又落实在桃李满天下的伟业中。教师对学生感情的加深，一方面不仅仅会激励自我更加精益求精，而且会为了学生而更加注意锤炼自我的品德素养。师徳最重要的资料之一就是谦虚和无私奉献，教师对学生的感情会促使教师把各种完美的道德在教学过程中以隐性的或显性的方式传递给学生，教师对学生的感情是促使教师教书育人的关键因素。另一方面，教师对学生的用心感情也会增强教师的教学效果，缩短教师与学生在空间和心理上的距离，使教师更准确地认识学生、把握学生、亲近学生，以而沟通知识传播的渠道，使之更加通畅。　　师生心理相通、感情相融，学生也会亲其师，信其道，学其理，使教学收到事半功倍的效果。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。还有应对日新月异飞速进展的世界，教师不能够墨守陈规，固步自封。现代社会、现代教育的急剧变革向教师提出挑战，要求教师承担多重主角，要求教师具有多方面、综合性的潜力，因此，教师应树立起"终身学习"、"永远探讨"的思想，在教育实践中，潜心学习论述，运用论述，钻研业务，掌握现代科学知识，发扬探讨和革新精神，为教育事业不断攀登，终生奋斗。拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。　　加强师德师风教育。师德的养成，除了教师本身的基本素质决定外，很重要的一点在于教育引导。要透过岗位培训、职业道德教育、教育法、教师法等相关知识的学习，采取集中学习与日常工作相结合、师德师风教育与业务活动相结合、师德师风建设与制度建设相结合等不一样方式，使教师明确自我的工作职责和任务，明确自我在培养未来国家建设者和接班人的任务中所肩负的重大历史使命，自觉把更多的精力投入到教书育人的工作中来。　　教师都理应是社会公德的楷模，然而良好师德师风的持续和提高，光靠教师的自觉性还是远远不够的，学校应制定必须的规范，从制度约束方面来保证提高师德师风措施的有效性和长期性。师德师风规范是教师从事教育教学的行为指南，制定出贴合我校实际状况的师德师风规范，对教师提出具体可行的要求。同时，还应出台一套师德师风考核评价体系，及时发现和纠正教师中存在的师德师风问题，表彰激励先进模范。　　所以我们要以校园文化为载体，努力营造构成良好师德师风的校园文化氛围和职业道德氛围人是在环境中存活的，环境对人的价值观构成与进展具有十分重要的影响。营造有利于高职生职业道德构成的校园环境，务必推进以良好师德为重点的校园文化建设。学校不仅仅要在提高教师待遇方面继续努力，扩大受益幅度，努力减少与其它职业的差距；而且要为学校教师在教书育人、教学科研等方面用心营造健康向上的干群关系、同事关系、师生关系，培养他们的主人翁意识、大局意识和职责心，每个教师都要努力把自我培养成为具有良好师德的人，才能够完成"传道授业解惑"这一光荣而伟大的任务，托起明天的太阳！

像华亿珍宝网是收藏品投资、展示、交流、资讯、电子商务为一体的综合收藏门户网站。

1、为进一步巩固持续共产党员先进性教育活动成果，增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力，充分发挥农村党员在新农村建设中的先锋模范作用，根据乡党委《桃岭乡2010年度农村基层组织建设工作要点》精神，结合“创先争优”的要求，我村开展了“党员活动曰”活动，现总结如下: 2、加强领导，广泛宣传，构成氛围 开展“党员活动日”活动是新形势下加强农村基层党组织建设的重要举措，也是切实加强农村党员教育管理、提高农村党员综合素质、发挥农村党员作用的有效载体。村党支部充分认识开展“党员活动日”活动的重要好处，高度重视，加强领导，确保活动真正落到实处，并充分利用会议、宣传栏等各种宣传途径，提高每位党员的参与意识。 3、明确职责，严明奖惩，构成机制 为严明职责，明确党支部第一书记是党员活动目的第一职责人，具体抓、负总责。每个党员都从严要求加强组织观念，自觉参加组织活动，党员参加活动都作好记录，对无故不参加活动的党员进行思想教育和帮忙，并把党员活动日开展状况纳入民主评议党员的主要资料。 4、灵活方式，紧扣主题，确保效果 活动主要采取集中学习、座谈讨论、参观交流、主题实践等相结合，因时因势，团结主旨，生动灵活，确保效果。党员活动日资料主要党委政府的中心工作和本地的实际状况进行，突出以“党的基层组织建设争创年”活动中的“双学双比”为主要资料，结合基层民主政治建设，开展了“双帮双促”活动。有时也根据实际临时确定活动资料。 5、完善档案，注重结合，构成效果 党员活动日是党支部的一项经常性工作，在活动中我们做到了有布置、有计划、有资料、有记录、有总结。并不断丰富活动资料，创新活动形式，提高活动质量，注重与无职党员设岗定责、双联双带工程、为民服务全程代理、双承诺双监督、争当新农村建设示范户等工作相结合，促进了活动正常化、有序化、规范化，切实增强党支部的凝聚力、号召力和战斗力，使共产党员的形象在党员活动日中得以提升。 6、下一步我们将以党的十七届三中、四中全会和中央1号文件精神为指导，以科学发展观为统领，以加快社会主义新农村建设和构建和谐社会为中心，以加强党员教育管理、增强党性观念和服务意识为目标，以党内和谐推动社会和谐，为构建和谐桃岭带给坚强的组织保证。

是为了防止八国联军的言而无信，抵御他们对中国的进一步侵害，让中国人民少受一点迫害。

品牌的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段，这四个阶段的提出将对企业的品牌推广会有许多现实意义。 品牌的第一个发展阶段是导入期，导入期就是企业的品牌第一次面对顾客或第一次参与竞争的阶段。导入期也是企业刚刚引入品牌经营理念，且是一个全新的起点。导入期较典型的特点是：目标顾客出于对新品牌缺乏认知而谨慎选择；正因为是新品牌，顾客中会有首次试用者敢于尝试，这些试用者可能就是顾客群中的勇于接受新鲜事物者和意见领袖，也可能是品牌日后坚实的拥趸者和榜样者；竞争对手此时正在观察和企图获取企业的市场意图，且尚未建立阻击计划；媒体或其他利益相关者可能也在密切注视品牌的推广过程和结果。概括和了解导入期的特点是为了企业制订适合的推广计划和媒体投放策略，并能找准时机使之拥有一个较高的市场起点。首先，针对一个新品牌的面市，目标顾客的反应肯定有很大的差异——漠视、关注、尝试和充当传播者的都有。顾客这四种行为状态的比例依次是60:20:15:5，但这基于一个前提，即企业在一个有效期内应有各种有效和中等强度的媒体和推广策略，否则这些数字将没有意义。但考虑到市场的复杂性和产品千差万别，企业在应用时仍应依照实际的市场调查结果来制订相应的推广计划。然而，显而易见的是，它依然是有一定的指导意义的。因为这四种行为表现涵盖了顾客对新品牌的态度，而且就是这些显著的态度决定了企业的推广策略。因此，企业在品牌的推广前必须制订一套有连续性和针对性的推广步骤，这些步骤着眼于长期并适用于目标顾客的生活方式和习惯。在企业内部导入品牌VI是前提，外部的宣传则是强调品牌所宣扬的内涵和精神实质，总体来说，这只是一个纲领。众所周知，企业进行推广的目的之一是引起大多数持“漠视”态度的顾客的关注和惠顾。他们之所以是漠视的，严格来说这是一种消费惯性使然，企业的目的是打破这种惯性。那么如何打破呢？从产品或品牌层面上来解释，顾客造成消费惯性的原因不外乎品牌的忠诚、购买和使用的便利性。顾客对某品牌的忠诚，企业一时难以撼动。但购买和使用的便利性，企业则拥有很大的主导权。诚然如此，从根源上看，打动持漠视态度的顾客群，第一要使品牌包含内涵定位在内的三定位准确；第二广告和宣传要连续；第三要使产品具有差异性和功能的适应性；第四渠道布局要合乎顾客的较高期望；第五营销规划要以品牌化为基准。相信这五个步骤足以使“漠视”的顾客群转变为“关注和惠顾”的顾客群。其次，竞争者对于一个新品牌面市所表现出来的态度也会因企业的市场动作而存在较大差别，但总会有个普遍性的态度，那就是密切关注和企图探寻企业的市场图谋。很显然，企业在品牌推广时，一些策略将完全暴露在竞争者面前而难有隐秘，这势必成为竞争者制订下一步阻击计划的依据。因此，企业有必要故意露一些假象给竞争者以拖延其阻击计划的即时实现，让企业争取更多时间来获得使竞争者深感意外的市场空间和品牌知名度。这种“明修栈道、暗渡陈仓”的做法可能需要企业有长远和提前的规划，临时抱佛脚将难有作为。具体可以有：利用媒体的传播作用或企业宣传向潜在竞争者传递虚假的方向性举措，以迷惑对方；在传播和推广投入上故意示弱，以麻痹对方；先精心耕耘局部或区域市场以积蓄能量，给对方以措手不及；营销注重游击性，让传播成本始终低于对方；完善具有差别利益的服务体系，以备攻其软肋。总的来说，这些步骤只是为品牌开辟出一条利于成长的道路。较后，对于媒体而言，一个新品牌的面市也会抱有一定的兴趣，他们一般视企业的市场作为给予不同程度的关注。媒体进行报道的目的无非是为了吸引读者，那么企业应了解媒体的真实意图，并满足他们的需要，方能使其为所用。很明显，媒体报道一般遵循新闻性、时效性和公益性，企业进行品牌推广时应努力做到这一点，否则也就使媒体失去兴趣，进而使企业的推广工作事倍功半。因此，营造焦点或新闻效应是企业品牌推广的重头戏。比如，构建品牌初期在企业内部导入品牌经营理念时，采用一些诸如军训、发布会、演示和推广会等非常规的做法，以吸引媒体的注意；利用企业有关技术、产品、服务等的创新举措，邀请媒体给予报道；推广和传播时挖掘与品牌有关的社区、企业和员工的新闻题材，借媒体之力扬品牌之名。值得注意的是，品牌在导入期的推广因不同产品及其不同的市场表现而没有一成不变的推广模式，这要求企业针对具体的产品、具体的目标市场、具体的市场状况来设定一些优势的、并适合自己的推广模式，照搬上述方式很可能会弄巧成拙。 首先，品牌在导入期阶段企业可能已经收集到顾客反馈回来的有关产品、定位和推广方式的信息，这些信息的及时收集十分有利于企业改进，而如果没有这些信息，或顾客不愿就自己的消费感受如实地告诉企业，这说明品牌可能已经进入死胡同。因此，在这一阶段，企业必须要对这些品牌要素进行重新审视并调整，以适应顾客或超越竞争者。一般情形下，犹如进入产品生命周期的成长期一样，目标顾客会对该品牌的产品加以评头论足，产品现状的好与不好都会有传播的动力和空间。从实际状况来看，顾客这些反馈的信息具有一定的普遍性，因此企业应就该品牌产品的技术、外观、包装、品质和服务等产品成分，参考顾客反馈的信息和要求进行适应性或超前性调整。目标顾客不仅对企业的产品加以评论，而且，对品牌的市场定位、竞争个性定位和内涵定位也会有不同的反应。企业应根据市场表现和顾客的反馈信息:一要重新审视品牌的目标市场定位，看是否定得过宽、过窄，抑或在某区域市场留有空白；二要反思品牌的竞争个性是否与企业的经营能力和技术现状匹配，是否适应于品牌的内涵定位，是否独特和具有差异性；三要检讨品牌的内涵定位中的属性、价值、利益、个性、文化和使用者特征等要素的不足，看是否有针对性和准确性。品牌成长期所采用的推广方式恰当与否关系到品牌竞争力和影响力的提高，因而，企业同时还应评价现有的推广模式是否有利于品牌的成长。目标顾客往往难以准确说出企业推广有何不对，即使有，也因主观性太强而没有参考价值，这势必要求企业在推广时，自行进行认真、客观地分析现有的推广模式中存在哪些不适应。可能有媒体的选择问题、媒体投放的频率问题、企业的管理和控制能力问题、营销能力问题、推广人员的观念和执行问题等等。总之，成长期对于推广的步骤、推广的协同力和推广的创新性要求很高。其次，品牌的美誉度来自品牌的准确诉求和产品质量，顾客忠诚度来自产品功能和价格的组合及品牌的核心价值。而且，品牌是先有知名度，再有美誉度和忠诚度，那么，这就说明处在成长期的品牌已经具有较高的知名度，为了使品牌的美誉度和忠诚度得到同步提升，企业必须进行有效的顾客期望值管理。很显然，顾客期望值管理的重点是顾客信息的及时处理；品牌定位和诉求的及时纠偏；提高和完善产品质量；产品功能的适应性调整；价格体系的设定和监控；品牌核心价值的确立和体现等。只有这样，品牌的美誉度和忠诚度才有可能得到同步提升，品牌价值也会逐渐体现出来。没有美誉度和忠诚度的品牌较多像三株和秦池，经不起市场的洗礼。再次，如果此时竞争对手已经在实施阻击计划，从根源上看，竞争者只是不希望自己的市场份额在缩小，也不希望自己的品牌影响力被一个新品牌所遮盖住。这意味着企业的推广阻力会因竞争者的反击而加大，并可能需要有额外的付出。尽管竞争者的目的十分单纯，但是企业依然不可掉以轻心，而应认真分析竞争者的实力和阻击举措，而后制订出迂回或是迎头反击的推广方案。竞争者一般从产品、媒体投放力度和推广模式等三方面设定阻击计划。如果竞争者实力庞大且其品牌的市场定位趋于相同或相似，那么企业只有在营造产品的差异化、专注于相对狭小的市场和设立差别化服务等方面可能尚存胜出的机会，迎头反击极有可能使品牌遭受不可逆转的打击。如果竞争者实力相当，迎头反击也决非是一种良策，两败俱伤是不愿见的，陷入低级别的价格战更不可取。因此，企业可以就技术、渠道、服务和产业链升级方面与竞争者建立战略联盟关系，共同分割现有市场或合力扩展至其他市场。同时，在合作无望时，企业应该花许多精力和时间去分析竞争者的技术缺陷、产品组合漏洞、服务方面的不足、定位和诉求的模糊点、传播和推广的脱节等方面，相信总会找到令对手措手不及的地方。如果竞争者的实力小于企业，那么就应该是正面迎战，但也必须讲究投入与产出比。较后，面对媒体，企业也应好生伺候着，因为追逐新闻效应的媒体，总是嫌“贫”爱“名”和落井下石的。当品牌的知名度上升到一定的程度时，媒体如影相随，如吉利品牌的任何一次推广活动，各媒体的大幅报道就可见一斑；如秦池的勾兑风波，媒体始终扮演着痛打落水狗的角色。因此，借助媒体的力量扬品牌威名也是考验企业能否安然度过成长期和使品牌上一个台阶的重要标志之一。只要掌握媒体报道的原则，总会在企业的推广过程中找到令媒体感兴趣的东西：技术更新、渠道拓展、品牌诉求、核心价值构建、企业内部和社会公益活动等都可能使相关媒体趋之若鹜。 品牌成长期犹如人的少年时期，各种曲折和磨难接踵而至，作为“监护人”的企业应为其谋求市场地位、塑造品牌个性、确立核心利益、持续提高知名度、提升美誉度和忠诚度。这是为了将来给企业带来长久收益的一种必需投入。首先，处在全盛时期的该品牌产品，技术水平已经显得相当成熟，如果在技术上不如人，品牌也不可能发展到这样的高度。但这并不意味着产品技术会一直自动改进，尤其是当竞争者在技术上加大研发投入，并有望在短期内能超越企业的技术水平时，品牌将会以极快的速度变得不再受人欢迎。事实上，顾客忠诚是有条件的，它是建立在产品现状、内涵定位和品牌价值符合期望的基础上的，企业永远不要认为：顾客忠诚度一旦形成将不断累积。已经抢到盘中的奶酪仍然存在失去的可能性，基于这种认识，企业应就产品的技术、功能组合、包装和产品线及服务或附加利益，进行适应性和适当超前性的改进，让产品始终符合顾客期望。关于内涵定位和品牌价值，从市场态势来看，是较令笔者感到揪心的，想当然的观念弥漫在各个竞争领域。企业总认为品牌的属性、个性、利益、文化等一组价值是符合顾客的价值愿望的，以至在宣传和推广时总是无知地忽略竞争者的相关诉求，较终在某一次的竞争中落得惨败的结局，还在自顾自地埋冤顾客的嬗变。只有认真解读顾客的价值愿望趋向，在品牌的价值组合和诉求上进行适应性调整才是永久获得顾客忠诚的前提条件。麦当劳的“我就喜欢！”，就是较好的证明。其次，刚进入全盛期的品牌在竞争者的密切关注下，是存在许多可以攻击的软肋。像品牌的核心优势、市场地位、渠道布局和顾客的忠诚度方面，甚至是横向的配套生产企业都可能是竞争者在此时期的重点攻击目标和掠夺资源。品牌进入全盛时期企业应全方位地检查自己存在的劣势，应深知就是这些劣势可能会成为品牌的“滑铁卢”。因此，放大优势，修补劣势，是企业此时的应对良策。就像微软的办公系统不断修补一样，始终保持在行业内的领先和难以攻击。当产品的原材料稍显紧俏时，尤其应警惕上游供应商利用企业的急迫心态和竞争者可能的拉拢或囤积，而使企业从源头丧失竞争优势，这是十分可怕的事情。如同迈克尔·波特教授所言，上游供应商的议价能力有时候还真能决定企业的竞争力。因此，维持上游忠诚供应和开辟第二供应源是品牌全盛时期供应链管理的重点。为上游供应商提高生产和作业效率、改进物流设施和程序、适当提高供应价格、描述并确立与供应商的长远合作利益点等都是可行的忠诚供应计划；寻找替代品或寻求供应商的竞争者，甚至在可能的规模效应基础上考虑兼并供应商，这些都是开辟第二供应源的重点工作思路。在一般的情形下，下游渠道往往会以能经营知名品牌而沾沾自喜，并同时会开出许多优厚的进场条件，此时的企业切不可固步自封。因为在利益的驱动下，任何渠道都会做出这样的决策，而且这也不会必然促成品牌的任何优势增长。相反企业还应在占用货架、有形展示、宣传和促销等方面争取更多的露脸机会，从影响力上彻底盖过竞争者。然而也是在利益的天平下，渠道成员普遍都会有移情别恋的内在倾向，同时也往往在不经意间扮演着落井下石的角色。当品牌遭受危机冲击时，渠道成员可能在竞争者的“胁迫”下会理直气壮地高举撤柜、下柜等大旗来讹诈企业。因此，如同管理上游供应商一样来管理渠道是十分必要的。具体可以有渠道的泛企业化管理，即产销双方旨在搭建一个能充分展示强势的舞台；可以有渠道的捆绑式管理，即构建双方共同的利益目标为基准展开产销的全方位合作；可以有渠道的绝对化管理，即建立以投资或股权形式可以绝对控制的渠道模式。较后，处在全盛期的品牌，报喜与报忧对媒体来说同样很有兴趣。媒体只对它的顾客负责，它不承担拯救企业于危难的义务，它只考虑它的关注率。因此，投其所好、扬长避短和笼络人心是品牌全盛期的三大媒体策略。投其所好的目的是进一步让媒体为品牌之火添柴，那么，挖掘所有媒体感兴趣的有关品牌和企业的正面新闻题材或焦点效应是企业媒体公关的基础性工作；扬长避短的目的是让企业和品牌始终在正面的舆论引导下安然成长和规避危机引发的风险，那么，针对正面的品牌信息要使媒体保持高度关注和报道，而针对那些不可避免的危机应事先或及时与媒体沟通，取得谅解和力求使媒体留情，并尽量将危机消灭在萌芽状态，不扩散危机是企业媒体公关的原则性工作；笼络人心的目的是与权威媒体建立一种长久的关系，让企业和品牌在危机时得到一定程度的保护，那么，主动供稿、邀请参加活动、与关键人物建立私人关系、适当支持媒体发展等是企业媒体公关的维护性工作。值得强调的是，全盛期的品牌与前两个时期的品牌表现有本质的不同，因为品牌本身已经具有新闻特征，这势必成为各方关注的焦点，稍有不慎，尤其是产品或企业声誉方面稍有不如人意之处，再经过媒体的放大抄作，极有可能使品牌陷入万劫不复的境地。诚然如此，运营层面的安全和媒体公关等工作是企业品牌全盛时期的重中之重。 首先，产品落伍问题不值得讨论，因为到了衰落期企业如果连产品存在的问题都发现不了，那么品牌很快消亡就非常正常。品牌的竞争个性定位，在品牌的全盛期看来可能很合理，可是到了衰落期总会有它不合理的地方，这些不合理是导致品牌衰落的原因之一。笔者的实践经验告诉，品牌的竞争个性在各个不同时期的定位应是不同的。假设在导入期可能以一种挑战者的姿态参与竞争；到了成长期应回归到相对理性的状态，靠某些理性的品牌因素如价值先驱者等姿态来继续推动品牌的发展，而如依然延续着导入期的那种玩弄概念很可能使目标顾客感到企业的招式有限而产生消费麻木；到了全盛期单纯依靠那种理性的竞争个性已不足打动尚未开始关注的顾客，而应以一种相对权威或先进的竞争姿态参与竞争，如行业领先者或技术引领者等姿态可能对品牌提高跨行业穿透力不无益处。但是，到了衰落期是否意味着全盛期的那种定位不再适应呢，答案相当复杂。如果是危机引发的衰落，那么应当在排除危机后继续全盛期的定位；如果是竞争者因素，还要看竞争者是采取什么举措才使品牌滑向衰落期；一般情形下，竞争者不外乎采用实力或相同定位的方式。如果是实力强于企业并使品牌衰落，企业这时应保持高度的警惕，很可能会使品牌永远不再辉煌，那么应适当修正全盛期的定位以规避正面的恶性竞争。如果其采用相同定位方式，品牌的衰落很可能是一种假象，因为有限的目标市场暂时容不下两家相同的企业，市场正在均衡打破下的重新调整，但较终的结果可能是目标顾客在排除混淆后继续原来的忠诚而在潜意识里排斥新来者，因此建议企业继续保持全盛期的定位。如果其采用更加适应的竞争个性定位，那么企业应认真检讨自己定位有何不当之处，要么朝接近竞争者的定位方向修正，加大推广投入，以期重登全盛期；要么主动与竞争者定位错开，另辟蹊径。其次，企业的价值观和资源状况决定了品牌的竞争个性，品牌的竞争个性决定了内涵和诉求的定位；品牌的目标市场定位也决定着内涵和诉求，而内涵决定着诉求，这些复杂的关系企业应当搞清楚。依据这个逻辑链条，很容易地发现，内涵与竞争个性和目标市场定位高度关联。品牌的内涵就是品牌提供给目标顾客的一组利益或价值。依据调整后的竞争个性定位设定适应性的品牌内涵显得相对容易，鉴于竞争个性的多样性，笔者难以一一叙述。然而，无论是品牌的导入期，还是成长期和全盛期，品牌的目标市场定位往往不会轻易改变，只不过目标市场在每个不同时期所表现出来的价值趋向或消费倾向有所不同而已。正因为品牌滑向衰落期，那是企业忽略或没有很好地适应目标顾客的这些变化所致。因此，准确把握顾客的观念和需求变化，依此对品牌内涵作出适应性调整，毕竟不同时期的相同顾客群，他们对品牌的要求和某些消费观念是趋于不同的，而品牌内涵就是要准确读出他们的内心价值体系。诉求就是品牌内涵所划定的一组利益在高度概括后的外化表现，因此诉求只要严格针对内涵来设定就可以了。较后，在竞争市场中不难发现，绝大多数品牌走向衰落往往是由危机引起的，那么正确处理危机就成了挽救品牌颓势的主要工作。在品牌的衰落期，在没有很好地解决危机之前继续推广品牌，只会进一步放大危机。从普遍情况来分析，危机具有突发性、扩散性和相对可控性等特点，同时还具有机遇性，危险中隐藏机会吗。但是，机会必须等到企业完美地解决危机后才有可能随之出现，否则，这种危险背后的机会将会随着危机的渐渐消亡而消亡。

是你的一个表情而已！

这个的话我觉得确实很棒，我还是比较喜欢86版的。

一、检察机关作风建设的主要内容改进检察机关作风，建设一支政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通、执法如山的钢铁队伍，最重要的是，要大力加强检察队伍的作风建设。一是要联系群众。检察队伍的作风建设，根本问题就是要正确处理好同人民群众的关系问题。二是要公正执法。检察队伍作为司法队伍，就是要严格忠实于法律，忠实于事实，做到铁面无私，敢于碰硬，刚正不阿，秉公执法。三是要求真务实。这是我党一贯倡导的思想路线，也是司法队伍必须具备的基本品格。工作中，要力戒不负责任，作风漂浮，敷衍拖拉，效率低下的不良风气，努力提高工作成效和办案质量。四是要令行禁止。要坚决反对“有令不行、有禁不止”的不良作风，确保党的路线、方针、政策和国家法律的贯彻实施以及上级检察机关检令的畅通。五是要廉洁从检。要坚持为检清廉、两袖清风，要虚心接受人民群众、人大代表、新闻舆论及社会各界的监督。二、加强和改进检察机关工作作风建设的途径一是要围绕公正执法，加强思想政治教育。检察思想政治工作必须结合各项检察业务一道去做，保证和促进法律监督活动依法、公正开展。尤其要加强以宗旨教育和公正执法为核心的职业道德教育，强化检察人员增强廉洁自律的自觉性，消除特权思想，打牢秉公执法、勤政为民的根基。二是要创新激励机制，整合检察资源。要按照精简、统一、效能的原则进行检察机构改革，整合检察资源，优化人才结构，合理设置职能机构，使有限的检察资源使用最大化。不断深化检察干部人事制度改革，推行竞争上岗、双向选择、岗位轮换，改进和完善干部管理使用制度，形成优胜劣汰、能上能下、能进能出，有利于优秀人才脱颖而出的竞争激励机制。改革检察官办案机制，全面建立主诉、主办检察官办案责任制，依法明确主诉、主办检察官承办案件的程序和职责。改革检察机关内部机构组织体系，改革检察干部人事制度，实行检察人员分类管理等，增强队伍的执法能力和提高办案效率及质量，建立充满生机与活力的用人机制，推进检察机关队伍建设。三是要强化内外监督，促进作风转变。坚持党对检察工作的绝对领导，自觉接受人大、政协及各界监督，是推进依法治国、建设社会主义民主法制国家的客观要求，是促进检察工作健康发展的迫切需要。要把自觉接受监督当作新形势下加强作风建设的重要举措，把党内监督、人大监督以及社会各界的监督有机地结合起来。依法向人大汇报工作，通过检务公开把工作置于广大人民群众的监督之下，广开言路听取社会各界的呼声和建议作为检察工作不竭的动力，促进作风建设，推动检察工作的创新发展。四是要服务中心工作，塑造检察良好形象。立足检察职能积极服务中心工作，靠出色的业绩赢得党委的重视与关心。主动向政府汇报工作，争取支持。自觉接受人大监督和政协民主监督，密切联系群众。坚持人民检察为人民，积极运用检察职能为人民群众排忧解难。积极开展检察宣传。通过多种形式广泛开展法制宣传教育，利用各种新闻媒体宣传检察工作成果和检察干警的先进事迹，扩大检察机关的社会影响。三、加强和改进检察机关作风建设的有效措施一是建立加强思想政治教育的长效机制。要建立健全政治业务学习制度，细化各项学习计划，在全院干警中兴起政治业务学习的良好氛围。要坚持理论联系实际的学风，根据检察工作特点，积极推动检察工作信息调研，并积极开展监督落实情况，年终进行综合评分、评优。二是建立科学、有效的工作作风管理机制。要建立岗位工作目标责任制。根据各岗位的工作职责要求，制定各个岗位的工作目标，细化工作标准；建立健全工作程序和规则，制订细化业务工作流程，使业务工作程序化、规范化，保证各项工作有章可循，用制度来保障公正执法、提高办案效率和质量；要建立量化考评体系。对干部的工作实绩进行量化考评，并作为年终考核的重要内容。三是建立科学、有效的激励机制。以检察改革为契机，建立完善激励机制，为新形势下加强检察机关队伍建设提供长效动力。建立主诉、主侦、主办检察官责、权、利相统一的定期考核，滚动选任，优胜劣汰的激励机制。其次是建立教育培训激励制度。要加大对教育培训的资金投入，对自学考试、参加成人教育等取得法律本科以上学历的，要予以适当的奖励，对通过司法考试取得法律职业资格的要予以重奖。对因依法办案而遭受打击报复的干警要予以保护，坚决打击报复陷害检察人员的行为，激发干警秉公执法的积极性。四是建立强化外部监督的长效机制。要进一步深化检务公开机制，对应公开的执法活动，明确规定公开的内容、范围、程序和责任人，增强检察工作透明度。通过多种形式推行检务公开，让群众了解检察机关及其职能，把检察机关及干警的执法活动，自觉置于社会各界和人民群众的广泛监督之中，防止职权滥用，促进公正执法。完善社会监督体系，实行外部监督社会化，完善人民监督员制度，加强与新闻单位的联系，认真接受新闻舆论的监督。建立开门纳谏机制，主动邀请人大代表、政协委员视察检察工作，认真听取人大代表、政协委员及征求社会各界人士的意见和建议，并把这些意见和建议作为推动检察工作发展的动力，不断推进检察事业健康发展。（作者系十堰市茅箭区检察院党组书记、检察长）

辅导员应具备良好的综合素质，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样，这就要求辅导员同志在工作中除了争取培训交流的机会，还要在自我要求上下功夫，要树立终身学习的理念，要不仅掌握马克思主义哲学，还要掌握现代科学知识，不仅要熟悉思想政治工作原理，而且要谙熟心理学、伦理学、社会学、法学等相关知识，成为一专多能的专家。另外要积极参与到学生实践和活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造，在批评与自我批评中提高自我的认识能力，最终使自己的综合素质得到全面提高。与时俱进、开拓创新，做好学生思想政治工作。做一名优秀的辅导员，我想应该体现在一些平时很具体的事情上，甚至会是很细小的一些问题上;就学生来说，效果最好的方法是辅导员老师在处理具体事情上的一些行为表现；有些事情虽然很小，但是对学生的影响还是很大的。教育学生要相信和实践“先成人后成才”这句话，培养优秀人才的关键是首先要教育和引导他们做一个优秀的人。

一、党日活动与主题党日活动的区别：党日活动一般是常规活动，主题党日活动有鲜明的主题。二、党日活动的基本内容包括但不限于以下方面：1、传达贯彻中央和上级党组织的文件。2、研究党支部建设的重要问题。3、组织党员学习政治理论。4、开展组织生活。5、讨论发展党员工作计划6、组织党员开展义务劳动、义务服务、参政议事、献计献策、立功竞赛等有益的社会活动。三、主题党日活动通常以“基本形式+”的模式开展：基本形式就是规定动作，“+”的部分就是结合实际确定的主题部分。做好“+”的部分，设计好党日活动主题，是开展好“主题党日”活动的关键之一。扩展资料：党的组织生活通常是指党员参加所在支部的党员大会、支部委员会和党小组会，以及党课。党的组织生活是党的生活的一部分。党的组织生活分为广义和狭义。狭义指“三会一课”。党日制度每周用半天时间进行党的活动，由支部书记或委员进行组织，支部成员无条件参与，必要时可相对集中使用，但每月不得少于两次。党课制度每月进行一次党课教育。组织生活简介党内的各种活动都属于党的生活。组织生活是党的生活的一部分，主要包括支部党员大会、党小组会以及党员领导干部单独召开的党内民主生活会。组织生活是党组织对党员进行教育、联系、管理的一个重要渠道，它是依托党小组、党支部通过各种形式开展的活动。党支部的组织生活大致包括七个方面的内容。党员教育主要是对党员进行党的性质、宗旨教育，党的基本路线教育，党风党纪教育，党的群众路线教育。基本理论主要是组织党员学习邓小平同志建设有中国特色社会主义的理论，学会运用马克思主义的立场、观点和方法研究解决社会主义现代化建设中出现的新情况、新问题。扩大民主组织生活是党员参与党内事务、行使民主权利的主渠道。因而扩大党内民主，让党员在党的组织中各抒己见、畅所欲言，充分发挥其积极性、主动性和创造性，便成为组织生活的必要内容。批评批评与自我批评，是解决党内矛盾，扫除政治灰尘，保持党的肌体纯洁健康的有力武器，历来是党的组织生活的基本内容之一。发展党员做好发展党员工作是组织生活的又一重要方面。发展党员的工作计划、培养考察的具体措施，都可以在组织生活内讨论、分工、落实和检查。党员处理对违纪党员和不合格党员进行党纪处理和组织处理，是保持党组织纯洁性，提高党的战斗力的必不可少的方面。这种处理;一般都要经过支部大会全体党员讨论和决定。有益活动在现代化建设的重任面前，党组织有责任组织党员结合本单位实际学习有关的技术、业务知识，提高党员的文化业务素质。党的组织生活也应当形式多样，内容丰富多彩，使党的组织生活更加生动活泼和充满活力。参考资料：百度百科--党的组织生活

一、主持人导出队会主题 合：尊敬的领导、老师、同学们，下午好！五（4）班学雷锋主题班会现在开始！ 程：三月，阳光明媚。 张：三月，万物复苏。 唐：三月，春风送暖。 合：三月，大地换新颜。 程：同学们，三月，是什么日子呢 全班答：学雷锋活动月。 张：对了。 合：“学习雷锋好榜样”，接过雷锋手中的枪，我们要做新时期的共产主义接班人。 张：是啊，共产主义的接班人就要继承革命英雄的光荣传统。1、程：同学们，下面就让我们来了解雷锋，一个自强不息、全心全意为人民服务的好战士！ 唐：雷锋1940年出生在湖南望城县人一个贫苦的农民家庭里，7岁就失去了父母，成了孤儿。解放后，在党和政府的培养下，成为一名光荣的人民解放军战士。平时他勤勤恳恳、踏踏实实，从平凡的小事做起，全心全意为人民服务。为此，他多次立功。1962年8月15日雷 锋因公牺牲时，年仅22岁。1963年1月7日国防部命名他生前所在的班为“雷锋班”。同年3月5日毛泽东亲笔题词“向雷锋同志学习”。 程：雷锋的一生虽然短暂，但他的光辉形象却永远留在世人的心中。 故事（一）人民的勤务员 唐：雷锋自己十分节俭，一双袜子补了又补还舍不得更换，却用自己每月仅有的6元津贴为全班战友们购买了学习书籍。他不仅自己认真学习，而且带动战友们学习，帮助战友们提高思想觉悟。1960年，辽宁遭受重大水灾。雷锋悄悄给受灾的战友王大力家寄去了20元钱。在出发去灾区救灾时他又把100元钱以一名解放军战士的名义捐给抗洪救灾第一线。 故事（二）助人为乐 张：一天，雷锋因公出差，踏上了从抚顺开在沈阳的列车。上了车，他看到旅客很多，连忙把自己的座位让给了一位老人。他看到列车员 很忙，就又动手帮着扫地板，擦玻璃，收拾小桌子，给旅客倒水，帮助妇女抱孩子，给老年人找座位，帮助中途下车的旅客拿东西。一些旅客不住地招呼他：”同志，看你累得满头大汗，快过来歇歇吧！” “我不累。”雷锋叔叔是永远不知道累的。 程：同学们，雷锋的故事， 当然不止这些！雷锋的故事，向我们展示了什么是全心全意为人民服务！ 张：说起雷锋，我们就不忘提起雷锋日记！雷锋在数百篇日记里，记录了他成长的足迹，总结出许多人生的格言，留给我们一笔宝贵的精神财富。 3．唐：请听《格言朗诵》 ①人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去…… ②一滴水只有放进大海才永远不干，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候，才能有力量。 ③一块好好的木板，钉子为什么能打进去因为钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上也要提倡这种“钉子”精神。 ④我活着，只有一个目的，就是做一个对人民有用的人。 ⑤青春啊，永远是美好的，可是真正的青春只属于永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。 ⑥对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。 合：风里雨里，泥里水里，哪里有艰苦哪里就有他的身影。 唐：这就是雷锋叔叔，虽然他离开了我们，但他的精神却闪耀在祖国的大地上，闪耀在校园的每一个角落。 程:不信？请看小品《一粒钉子》： 菲菲：（背着书包，走进课室）啊，还没人来，今天我最早到啦！（坐在椅子上）哎呀，我的屁股，怎么回事？原来是一枚钉子，没人见，换一张椅子。 彬彬：早上好，菲菲，你怎么了？心神恍惚的。 菲菲：没、没什么事。 彬彬：（坐在椅子上）哎呀，真痛！钉、钉子。（乘没人注意，换了一张椅子） 班长：大家早上好！ 菲菲：班长，昨晚的那道数学题你做出来了吗？能教教我吗？ 班长：当然可以，呆会儿教你们。（坐在椅子上）哎哟，什么东西？是一粒钉子。 （这时，彬彬，菲菲听了这话，都走了过来，不好意思的道歉。） 班长：哦，没关系，椅子“长”钉子了，让我去拿把锤子来修一修，然后再教大家做数学题。 菲菲、彬彬：好，我来帮你。 （小品结束） 张：雷锋精神永放光芒，我们应该学习剧中“班长”助人为乐的精神。 唐：雷锋精神值得我们学习，在社会上，在我们同学当中也涌现出许多活雷锋，他们勤奋学习、刻苦耐劳、助人为乐！不信，请听同学们是怎样说的！ 甲：哪位同学能说说你身边的好人好事？ 合：雷锋永在我们心中！“雷锋”主题班会到此结束。。

中国统计局，是有个政府机构的，叫中华人民共和国国家统计局。是国务院政府部门下的一个部门，统计有专门的行业统计分类的国家标准，可以百度去查询最新的国家统计分类标准望采纳点赞

软件售后服务方案,它贯穿的可以度量的售后服务环节作为组证和具体项存周期内作用件项目的售后务的重要内容我公司管理急 方案 穿软件项目量的目标,确保软件项目得到客户满意，以下是我整理的关于软件售后服务方案,欢迎大家参阅。 ↓↓↓更多"售后服务方案"相关 文章 推荐↓↓↓ 工程售后服务方案 售后服务工作计划 投标售后服务承诺书 软件售后服务策划方案 篇一：软件售后服务方案 1.公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务 教育 的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。 2.公司对于售后服务的承诺 售后服务的内容 根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容： ● 设备安装和初验阶段 ● 系统试运行和设备最终验收阶段 ● 免费维护期内 ● 免费维护期后 在每一阶段，所提供的服务内容如下： 售前服务：1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。 2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。 试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。 针对主要设备所进行特别服务 售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。 1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。 2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。 3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。 4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。 5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。 回 访： 我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。 巡 检： 公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。 篇二：软件售后服务方案 产品培训：我们将根据用户需要，对项目管理层的进度、成本、采购、合同、质量、安全、招投标等模块在实际业务中的应用进行培训，切实提供项目管理的成本控制水平;对 企业管理 层的多项目管理中心、资源中心、财务中心、人力资源中心、经营中心、预警中心等实际业务中的应用进行指导，切实提高企业的管理水平;对决策管理层进行决策管理方面的培训，切实提升企业的决策水平，强化企业的核心竞争力。 工作流程定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种工作流、建立审批流程、及相关培训。 报表定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种统计报表和分析图表，及相关培训。 二次开发：根据用户的实际业务需要，对系统进行二次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。 产品补丁：不定期发布产品补丁，修正产品中存在的Bug，用户可以 根据需要选择适当补丁。 建立系统模块编码档案与错误信息编码，为软件系统的管理提供依据维护依据。 系统恢复服务，确保系统崩溃后能尽快恢复。 病毒清除和防范：病毒预警服务，随时提示用户病毒发作信息，降低病毒感染传播机会。 提供系统维护 报告 。 协助用户建立 系统安全 管理和系统使用管理制度。 为客户提供计算机系统的合理建议。 故障处理：根据故障对客户业务造成的影响，将故障分为四种级别，划分界定如下： ·一级故障：主要指产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致产品的基本功能不能实现或全面退化的故障。 ·二级故障：主要指产品在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致产品的基本功能不能实现或全面退化。 ·三级故障：主要指产品在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障。 ·四级故障：主要指产品在运行中出现的断续或间接地影响系统功能和服务的故障。 对应每级故障，确定不同的现场响应时间 售后服务方式 电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式同该单位取得联系，并指导用户解决问题。 远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统在客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。 现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。 定期 拜访 ：系统进入运行阶段后，我们安排工程师每季度定期拜访用户，随时监测系统的运行状况，一方面预防故障的发生，另一方面对发生的各种问题及时做出响应。 应急解决方案： 公司设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即制定应急技术方案;对一般性技术故障，可利用电话指导用户自行解决;在用户无法解决情况下，及时赶赴现场解决问题(见故障等级处理机制)。 服务响应时间 我们将对用户提供全方位的售后服务，并提供最佳的服务响应时间。 电话支持：技术支持与服务时间为 8:30—17:00 ，周一至周五(国家法定的休息日和节假日除外);在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机与技术支持人员取得联系。 现场支持： 如果电话无法解决，我们派工程师到现场，具体响应时间为 48 小时以内。 服务监督管理机制： 如果用户对我公司的技术服务人员不满意，可反馈到公司总部。总部将另行安排技术服务人员赴现场以圆满解决问题。 售后服务期限 担保期：对所承担合同中的所有软、硬系统有担保义务，在担保期内，所有软件的维修或替换均是免费的。 担保期后的服务：合同中的所有软件系统，均由保证期内享有终身技术支持的服务。但在担保期之后的服务，须收取一定的维护成本费。 我们的优势 全面的技术储备： 系统运行故障涉及硬件、软件、网络、数据库等多方面的技术，要求系统工程师具备很高的技术素质。我公司有着强大的技术实力和充足的人才资源，能为企业提供所需要的各种技术服务。 服务周到：我们奉行“一切以客户为中心”的服务理念，先进的管理制度和完善的服务体系保证了我们能及时高效的提供服务，最大程度地确保网络系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。 经验 丰富：我们了解企业软件系统运行故障的规律和特点，因此能更针对性的提供服务，做到防患于未然，尽最大可能保证系统的永续运行。 篇三：软件售后服务方案 一 .服务 文化 1、服务理念 服务宗旨：天道酬勤，商道酬信 服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。 服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。 2、服务承诺 高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户满意。 二 .服务内容 1. 提供软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。 2. 提供软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。 3. 系统本身出错，提供因为软件本身问题(如BUG引起的问题)的维护服务。 4. 医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司提供软件的数据维护、数据修复。 5. 提供软件安全解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。 6. 电脑的 操作系统 不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。 7. 医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。 8. 提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。 三 .服务方式 1、电话服务 用户通过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。 电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1 小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。 2、远程服务 公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务，即时解决问题。 3、上门服务 在上面二种方式不能解决问题的情况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时间2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。 关于软件售后服务方案相关文章： 软件售后服务策划方案 通用售后服务方案 产品售后服务方案怎么写 关于售后服务范文 软件售后服务合同范本 售后服务承诺书文案最新5篇 有关售后服务承诺书5篇2020 关于售后服务的承诺书 售后的服务承诺书模板 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?d2d64e1d428f1dc475649040a60c7657"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();

环保材料有哪些?1、高密度纤维板高密度纤维板是绿色环保材料之一，高密度纤维板材质均匀、不存在脱水问题。具有材质细密、边缘牢固、容易造型，避免腐朽、虫蛀等问题。抗弯曲强度和抗冲击强度高。2、三聚氰胺板三聚氰胺板是市场上比较常见的一种绿色环保材料，它的颜色和纹理都是加入了三聚氰胺树脂胶黏合剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成的装饰板。3、胶合板胶合板是加入胶水用三层或三层以上的奇数单板制作而成的，具有强度韧性好，有较强的握钉力，易于加工、绝缘，又可以弥补天然木材自然产生的一些缺陷。4、刨花板刨花板是通过加入胶水或者其它辅料压制而成的板材，具有良好的吸音和隔音性能。可用作隔声壁板门等吸声建筑部件。板的膨胀率低，板面厚度误差小。5、大芯板大芯板运用非常的广泛，主要特点是密度小、强度高、吸声、绝热，而且加工工艺简单，握钉能力好，因此深受消费者的喜爱。环保板材有哪些?1、实木板实木板是环保家具板材之一，实木板就是采用完整的木材制成的木板材。这些板材坚固耐用、纹路自然，是制造家具中优中之选。但由于此类板材造价高，而且施工工艺要求高，在制作中使用反而并不多。实木板一般按照板材实质名称分类，没有统一的标准规格。除了地板和门扇会使用实木板外，一般所使用的板材都是人工加工出来的人造板。2、密度板密度板是环保家具板材之一，密度板也称纤维板，是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶粘剂制成的人造板材。按其密度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于质软耐冲击，也容易再加工，但由于国家关于高密度板的标准比国际标准低数倍，所以，密度板在我国的使用质量还有待提高。3、刨花板刨花板是环保家具板材之一，刨花板是用木材碎料为主要原料，再渗加胶水，添加剂经压制而成的薄型板材。按压制方法可分为挤压刨花板、平压刨花板二类。此类板材主要优点是价格极其便宜。其缺点也很明显：强度极差。一般不适宜制作较大型或者有力学要求的家私。4、防火板防火板是环保家具板材之一，防火板是采用硅质材料或钙质材料为主要原料，与一定比例的纤维材料、轻质骨料、黏合剂和化学添加剂混合，经蒸压技术制成的装饰板材。是越来越多使用的一种新型材料，其使用不仅仅是因为防火的因素。防火板的施工对于粘贴胶水的要求比较高，质量较好的防火板价格比装饰面板也要贵。防火板的厚度一般为0.8mm、1mm和1.2mm。5、木塑板木塑板是环保家具板材之一，木塑板材通过先进的工艺设备生产出的高科技产品。其制品拉伸强度、弯曲强度、弯曲模量、冲击强度、维卡软化温度均达到或优于国际先进标准。木塑制品具有无毒、耐腐防潮、隔音保温，耐气候、耐老化等优点，可象木材一样锯、刨、钉、钻、铆，可代替现市场上有毒气污染装修、装饰的材料。

花鸟画 中国画的一种。北宋《宣和画谱．花鸟叙论》云：“诗人六义，多识于鸟兽草本之名，而律历四时，亦记其荣枯语默之候，所以绘事之妙，多寓兴于此，与诗人相表里焉。”在中国画中，凡以花卉、花鸟、鱼虫等为描绘对象的画，称之为花鸟画。花鸟画中的画法中有“工笔”、“写意”、“兼工带”写三种。工笔花鸟画即用浓、淡墨勾勒动象，再深浅分层次着色；写意花鸟画即用简练概括的手法绘写对象；介于工笔和写意之间的就称为兼工带写。 历代花鸟画家辈出，如唐代薛稷的鹤、边鸾的孔雀、刁光胤的花竹；五代郭乾晖的鹰，黄筌、徐熙的花鸟；北宋赵昌的花、崔白的雀、吴元瑜的花鸟；南宋吴炳的折枝、林椿的花果、李迪的禽；元代李衎的竹、张守中的鸳鸯、王冕的梅；明代林良的禽，陈淳、徐渭的墨花；清代朱耷的鱼、恽寿平的荷、华喦的鸟；近代吴昌硕的花卉等，皆一代名手，绵延不绝。参见“四君子”。 以动植物为主要描绘对象的中国画传统画科。又可细分为花卉、翎毛、蔬果、草虫、畜兽、 鳞介等支科。中国花鸟画集中体现了中国人与作为审美客体的自然生物的审美关系，具有较强的抒情性。它往往通过抒写作者的思想感情,体现时代精神,间接反映社会生活，在世界各民族同类题材的绘画中表现出十分鲜明的特点。其技法多样，曾以描写手法的精工或奔放，分为工笔花鸟画和写意花鸟画（又可分为大写意花鸟画和小写意花鸟画）;又以使用水墨色彩上的差异,分为水墨花鸟画、泼墨花鸟画、设色花鸟画、白描花鸟画与没骨花鸟画。 早在工艺、雕刻与绘画尚无明确分工的原始社会,中国花鸟画已萌芽，发展到两汉六朝则粗具规模。美国纳尔逊、艾京斯艺术博物馆所藏东汉陶仓楼上的壁画《双鸦栖树图》，是已知最早的独幅花鸟画，南齐谢赫《画品》记载的东晋画家刘胤祖，是已知第一位花鸟画家。经唐、五代北宋，花鸟画完全发展成熟。五代出现的黄筌、徐熙两种风格流派，已能通过不同的选材和不同的手法，分别表达或富贵或野逸的志趣。北宋的《圣朝名画评》更列有花木翎毛门与走兽门，说明此前花鸟画已独立成科。北宋的《宣和画谱》在总结以往创作经验的基础上撰写了第一篇花鸟画论文──《花鸟叙论》，深入地论述了花鸟画作为人类精神产品的审美价值与社会意义，阐述了花鸟画创作“与诗人相表里”的思维特点。此后，画家辈出,流派纷呈,风格更趋多样。在风格精丽的工笔设色花鸟画继续发展的同时，风格简括奔放以水墨为主的写意花鸟画，水墨写意“四君子画”（梅、兰、菊、竹）相继出现于南宋及元代。以线描为主要手段的白描花卉亦兴起于同时。随着写意花鸟的深入发展，以明末的徐渭为代表自觉实现了以草书入画并强烈抒写个性情感的变革。至清初朱耷则达到了史无前例的高水平。经过数千年的发展，中国花鸟画积累了丰富的创作经验形成了自立于世界民族之林的独特传统，终于在近现代产生了齐白石这样的花鸟画大师。 中国花鸟画在长期的历史发展中，适应中国人的社会审美需要，形成了以写生为基础，以寓兴、写意为归依的传统。 所谓写生就是“移生动质”，就是“变态不穷”地传达花鸟的生命力与各不相同的特性。所谓寓兴，通过花鸟草木的描写，寄寓作者的独特感处，以类似于中国诗歌“赋、比、兴”的手段，缘物寄情，托物言志。所谓写意，就是强调以意为之的主导作用，就是追求象中国书法艺术一样淋漓尽致地抒写作者情意，就是不因对物像的描头画脚束缚思想感情的表达。 为此，中国花鸟画的立意往往关乎人事，它不是为了描花绘鸟而描花绘鸟，不是照抄自然，而是紧紧抓住动植物与人们生活遭际、思想情感的某种联系而给以强化的表现。它既重视真，要求花鸟画具有“识夫鸟兽木之名”的认识作用，又非常注意美与善的观念的表达，强调其“夺造化而移精神遐想”的怡情作用，主张通过花鸟画的创作与欣赏影响人们的志趣、情操与精神生活，表达作者的内在思想与追求。 表现在造型上，中国花鸟画重视形似而不拘泥于形似，甚至追求“不似之似”与“似与不似之间”，借以实现对象的神采与作者的情意。 在构图上，它突出主体，善于剪裁，时画折技，讲求布局中的虚实对比与顾盼呼应，而且在写意花鸟画中，尤善于把发挥画意的诗歌题句，用与画风相协调的书法在适当的位置书写出来，辅以印章，成为一种以画为主的综合艺术形式。 在画法上，花鸟画因对象较山水画具体而微，又比人物画丰富，所以工笔设色更具写实色彩或带有一定的装饰意味，而写意花鸟画则笔墨更加简练，更具有程序性与不可更易性。