产品质量问题如何起诉

“质量”定义中特性是指事物所特有的性质，固有特性是事物本来就有的，它是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。例如：物质特性（如机械、电气、化学或生物特性）、官感特性（如用嗅觉、触觉、味觉、视觉等感觉控测的特性）、行为特性（如礼貌、诚实、正直）、时间特性（如准时性、可靠性、可用性）、人体工效特性（如语言或生理特性、人身安全特性）、功能特性（如飞机最高速度）等。这些固有特性的要求大多是可测量的。赋予的特性（如某一产品的价格），并非是产品、体系或过程的固有特性。 满足要求就是应满足明示的（如明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律法规、行业规则）的需要和期望。只有全面满足这些要求，才能评定为好的质量或优秀的质量。 当物品不能满足这些要求时，例如我们常规认识一个玩具可以至少玩一个月，但是小孩玩了一天就坏了。就叫质量问题。

看了楼上的回答，受益非浅。每次签收从来没注意这些问题。谢谢了。

遇到商品质量问题消费者首先可以找购买商品的经销商进行退货或者换货，如果经销商故意不同意退换货的，可以向当地的消费者协会拨打投诉热线投诉；根据法律规定，销售者出售的产品具有一般质量问题的，是应承担产品质量责任的。【法律依据】《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。

产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。产品的外观质量指产品的外部属性，包括产品的光洁度，造型，色泽，包装等，如自行车的造型、色彩、光洁度等产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量。服务质量也是有标准的。产品质量的重要性一个企业想做大做强，就务必在增强创新潜力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量。所以，质量是企业的生命是企业的灵魂，任何一个企业要生存要发展就务必要千方百计致力于提高产品质量，不断创新和超越，追求更高的目标。一个企业唯有不懈追求，精益求精，方能处于行业领先之列。

就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。产品质量免检证书产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。产品性能，指产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。产品寿命，指产品在正常情况下的使用期限，如房屋的使用年限，电灯、电视机显像管的使用时数，闪光灯的闪光次数等。产品可靠性，指产品在规定的时间内和规定的条件下使用，不发生故障的特性，如电视机使用无故障，钟表的走时精确等。产品安全性，指产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度，如热水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，电器产品的导电安全性等。产品经济性，指产品经济寿命周期内的总费用的多少，如空调器、冰箱等家电产品的耗电量，汽车的每百公里的耗油量等。扩展资料如果产品设计和开发的创意和市场的实际需求有所偏差，或者产品设计的功能、质量目标的定位不当，或者产品的销售导向及服务不尽人意，那么即使生产过程完全满足符合性要求，产品仍然不能很好的满足顾客明示和隐含的要求。从顾客的立场来看。这种产品的质量还是不能令其满意。显然，产品质量是产品实现全过程的结果，产品质量有一个从产生、形成和实现的过程，在这一个过程中的每一个环节都直接或间接的影响到产品的质量。这些环节就是前文所说的质量职能。为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理学家朱兰提出质量螺旋模型。所谓质量螺旋，是表述影响质量的相互作用活动的概念模型，是一条呈螺旋上升的曲线。它把全过程中各个质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性，通常称之为“朱兰质量螺旋”或者“质量环”它大致包括市场调查研究、新产品设计和开发、工艺策划和开发、采购、生产制造、检验、包装和储存、产品销售以及售后服务等重要环节。参考资料：百度百科-产品质量

这四个概念都是与产品或服务质量相关的，但其具体含义略有不同。质量不合格：指产品或服务的某些特定质量指标不符合相关标准或合同要求，但不会对使用者的人身安全、健康等产生影响，也不会影响产品的正常使用。例如，某个产品的颜色与合同约定的不一致，但对产品的使用并不产生影响，这就是质量不合格。质量缺陷：指产品或服务存在的某些质量问题，使得产品或服务无法按照合同约定的方式进行使用，或者使用存在较大的风险。例如，某个电子产品存在设计缺陷，导致产品容易损坏或者使用不便，这就是质量缺陷。质量问题：指产品或服务在使用过程中出现的质量问题，可能会影响使用者的人身安全、健康等，或者影响产品的正常使用。例如，某个药品存在严重的副作用，或者某个机械设备在使用过程中出现故障，这就是质量问题。质量事故：指由于产品或服务质量问题导致的严重事故或意外事件，可能会对使用者的人身安全、健康等造成重大损害或者影响社会稳定。例如，某个食品厂的产品存在重大的质量问题，导致大量消费者中毒，这就是质量事故。综上所述，质量不合格、质量缺陷、质量问题、质量事故这四个概念的主要区别在于其对产品或服务使用者的影响程度和后果的严重性。

这个问题已经是老生常谈的了。关于质量问题，可以说是只要是影响使用或者外观达不到承诺的，都属于质量问题，但四具体的界定还需要根据产品来定，但是一般讲，某一功能或者部分功能不能正常使用的，肯定属于质量问题，外观刮花等也属于质量问题。对于你碰到的情况，店主属于欺诈行为，如果是通过支付宝交易的，请你和店主通过旺旺继续沟通一下几个问题：1、你购买的东西确实和店主提供的东西不同。2、能够用文字描述清楚你购买的是什么东西，店主寄给你的是什么东西，两者之间有什么差异。在进行上述问题沟通后，以欺诈行为向淘宝投诉，要求退货退款。这样淘宝都会支持你的。如果没有上面沟通的两个问题作为聊天证据，则淘宝处理起来比较麻烦。对方有可能不承认你要退的那个东西是他的。警示：现在网店交易，很多寄的东西都是货不对板。但是由于大多数消费者忽视了签收的时候检查，或者利用他人代收的这样的情况。消费者往往都投诉无门。因为你没有办法证明他寄给你的东西就是你说的那个，你已经签收完毕了。

法律分析：国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换货。三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。法律依据：国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部《部分商品修理更换退货责任规定》第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

产品质量出现问题可以找消费者协会投诉，热线电话12315。如果解决不了找企业主管部门，技术监督部门，工商行政管理部门，商检部门。最后还可以向人民法院提起诉讼。企业主管部门是管理机构，直接制约企业。如果直接投诉质量问题，就比较容易解决。消费者协会是政府的技术监督，工商，商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织。涉及面广，并隶属于工商行政管理部门，解决问题比较容易，所以消费者购买消费品时发现问题可以先找消费者协会。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

产品质量问题处理如下：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。根据《产品质量法》第40条的规定，一般产品质量问题是指：1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的；2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。另外，根据《民法典》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿

法律分析：若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

家具类产品严重质量问题是指：木家具为：断榫断料、部位变形、结构松动、木料生虫；金属家具为：焊接点断裂；弹簧软床垫为：弹簧刺出、严重塌陷、断簧；沙发为：结构松动、构件断裂、座簧塌陷、木料生虫。

法律分析：产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第一百零四条 销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。1.修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。3.退货。如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。

问题分两个方面：第一，是您的产品确实存在质量问题，这个必须要进行退货和赔偿的。至少要积极的跟客户沟通，来达成共识，至于赔偿金额，看沟通结果，也可以借助相关部门介入，帮助调节。赔偿方式：1、是实物赔偿，就是退货赔偿，厂家要承担在退换过程中所产生的一切费用。2、是现金赔偿。按照合同约定，进行滞纳赔偿。第二，如果是对方故意刁难。可以向质量监督部门提起产品质量复核，拿到产品质量检测报告，然后与对方交涉，必要时候可以要求工商管理部门介入。

问题一：建筑工程中的质量缺陷是什么意思 工程质量缺陷是指建筑工程施工质量中不符合规定要求的检验项或检验点，按其程度可分为严重缺陷和一般缺陷。严重缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能有决定性影响的缺陷；一般缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能无决定性影响的缺陷。 建设工程质量问题通常分为：工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故等三类，其他两类如下： 一、工程质量通病 工程质量通贰是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤。犹如“多发病”一样，故称质量通病。 二、工程质量事故 工程质量事故是指对工程结构安全、使用功能和外形观感影响较大、损失较大的质量损伤。 问题二：工程上什么才是质量缺陷或质量隐患 质量缺陷是已经确认是有问题的。而质量隐患是可能会发生问题的缺陷。 问题三：质量问题分哪几类,分别的定义是什么? 工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类。 第一类:质量问题:质量较差、造成直接经济损失(包括修复费用)在20万元以下。 第二类:一般质量事故:质量低劣或达不到合格标准，需加固补强，直接经济损失(包括修复费用)在20万~300万元之间的事故。一般质量事故分三个等级: 一级一般质量事故:直接经济损失在150万~300万元之间; 二级一般质量事故:直接经济损失在50万~150万元之间; 三级一般质量事故:直接经济损失在20万~50万元之间。 第三类:重大质量事故:由于责任过失造成工程倒塌、报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。重大质量事故分为三个等级: (1)具备下列条件之一者为一级重大质量事故: 1)死亡30人以上; 2)直接经济损失1000万元以上; 3)特大型桥梁主体结构垮塌。 (2)具备下列条件之一者为二级重大质量事故: 1)死亡10人以上，29人以下; 2)直接经济损失500万元以上，不满1000万元; 3)大型桥梁主体结构垮塌。 (3)具备下列条件之一者为三级重大质量事故: 1)死亡1人以上，9人以下; 2)直接经济损失300万元以上，不满500万元; 3)中小型桥梁主体结构垮塌。 问题四：什么叫商品质量缺陷 所谓产品瑕疵是指销售者作为出卖人交付的产品未达到法定的质量标准以及约定的技术要求，未能出现买受人所期望的质量状况，从而使买受人不能按计划使用产品。在产品质量法中规定了三种情形： 1. 不具备产品应当具备的使用性能而是先未作说明。 2. 不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准。 3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状 况。 所谓产品缺陷是指商品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。 1.设计缺陷：设计缺陷是指由于不适当设计、产品分析、试验而形成的产品缺陷。 2.原材料缺陷：是指制造产品使用的原材料不符合卫生、安全标准而造成的产品缺陷，这种商品缺陷产生的危害后果由生产者承担赔偿责任后生产者与原材料供应者之间还可以合同违约承担相应责任。 3.制造缺陷：是指由于产品装配不当或不符合标准造成的产品缺陷，使产品存在危及人身健康，财产安全的不合理危险。 4.指示缺陷：是指生产者或销售者，没有提供真实完阀，符合要求的产品使用说明和警示说明。有些产品本身并没有缺陷，但如果使用不当也会有危险，因此生产者或销售者应当向消费者明确告戒，如没有明确说明，则存在指示缺陷，消费者一旦发生危险、销售者、生产者就应承担赔偿责任。 发现产品瑕疵，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。如果存在缺陷的产品造成了人身、他人财产损害的，受害人可向生产者或销售者要求赔偿。在两种不同的情况下，消费者权益的保护，经营者承担的责任均是不同的。 问题五：质量缺陷分为几个等级,质量的四不放过原则是什么 一般分为四个等级，即致命性缺陷、严重缺陷、一般缺陷、轻微缺陷，其中致命性缺陷是会导致产品功能呢可能失效的缺陷，轻微缺陷一般指外观上的轻微缺陷； 四不放过原则是： （1）事故原因未查清不放过； （2）事故责任人未受到处理不放过； （3）事故责任人和周围群众没有受到教育不放过； （4）事故制订切实可行的整改措施没有落实不放过。 质量上还有三不原则：即不生产不良品，不流出不良品，不接受不良品 问题六：请问.产品质量问题与产品缺陷有什么不同? 不相同 产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险,而质量问题是指产品没有达到厂家所承诺的使用寿命或正常使用的功能和标准,还有外观性问题是指您在购买产品时必须对其外观仔细检查,如果购买后才发现则不予以退还. 问题七：什么是竣工验收，如何处理质量缺陷 工程项目的竣工验收是施工全过程的最后一道工序，也是工程项目管理的最后一项工作，它是全面考核投资效益、检验设计和施工质量的重要环节。 建设单位在收到建设工程竣工报告后，应当及时组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。 建设工程验收应当具备下列条件：（1）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；（2）有完整的技术档案和施工管理资料；（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；（4）有勘察、设计、施工、工程监理等单位签署的质量合格文件；（5）有施工单位签署的工程保修书。 建设工程经验收合格后，方可交付使用，未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。建设单位为提前获得投资效益等原因，在工程未经验收的情况下，提前投产使用所发生的质量问题，应当由建设单位承担质量责任。因为建设单位的提前使用一般应视为已验收，使用后发现问题，合同已履行完毕，建筑施工方对竣工验收不负责任。建设单位应当按建设工程已合格验收的情形来履行自己的全部义务。 需注意的是，建设单位仍可依据建筑工程质量保修制度要求施工企业对在保修期限内出现的质量缺陷予以修复。 验收合格的，建设单位按照约定支付价款，并接收该建设工程。 在竣工时就发现的质量缺陷，建筑施工企业应当修复或者负责返修、改建以使工程质量达到规定的要求。这是施工单位应尽的职责和义务。建设单位也有权请求施工企业在合理的期限内无偿修理或者返工、改建。如果因有质量缺陷进行修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工企业还应当承担违约责任。 问题八：什么叫质量问题 “质量”定义中特性是指事物所特有的性质，固有特性是事物本来就有的，它是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。 例如：物质特性（如机械、电气、化学或生物特性）、官感特性（如用嗅觉、触觉、味觉、视觉等感觉控测的特性）、行为特性（如礼貌、诚实、正直）、时间特性（如准时性、可靠性、可用性）、人体工效特性（如语言或生理特性、人身安全特性）、功能特性（如飞机最高速度）等。 这些固有特性的要求大多是可测量的。赋予的特性（如某一产品的价格），并非是产品、体系或过程的固有特性。 满足要求就是应满足明示的（如明确规定的）、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律法规、行业规则）的需要和期望。只有全面满足这些要求，才能评定为好的质量或优秀的质量。 海当物品不能满足这些要求时，例如我们常规认识一个玩具可以至少玩一个月，但是小孩玩了一天就坏了。就叫质量问题。 问题九：产品质量“不合格”与产品质量“缺陷”之间的本质区别是什么? 判断某产品是否存在缺陷的标准是看该产品是否存在不合理危险;判断某产品是否存在瑕疵是看该产品是否具备通常应当具备的使用性、效用性以及其它约定的品质。而判断某产品质量是否合格，依据的是有关法律的规定和当事人的约定。就产品缺陷与产品质量不合格而言，产品质胆虽然符合法律规定和约定的标准，即产品质量合格，但仍有可能存在某种不合理的危险，即产品存在缺陷。

如果商品出现质量问题商家赔偿如下：1、商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失；2、如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；3、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；4、同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。产品质量有问题如何赔偿？我国相关法律规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。我国相关法律的规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。我国相关法律规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。我国相关法律，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；综上所述，受害人有权要求经营者依照本法法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。一、投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：123654、网上消费诉求：可通过中国消协在线3.15(www.onle315.com)网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助，这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。法律依据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条 【产品生产者责任】因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。

　　管理者贡献不够 　　调查表明，大多数公司质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法使所有员工和所有活动都集中于不断改进这是一种实用的方法。 　　只动嘴或公开演说不适合公司质量管理者必须参与和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持下去。在一项调查中70%的生产主管承认他们的公司花费更多的时间在改进顾客满意的因素上。然而他们把这些责任授权给中层管理者因而说不清楚这些努力成功与否。试想这样的质量管理能够成功吗? 　　无目的培训 　　公司许多钱花费在质量管理的培训上然而许多公司并没有因此得到根本的改进。因为太多的质量管理培训是无关紧要的。例如员工们学习了控制图但不知道在那里用不久他们就忘记所学的了。可以说没有目标、没有重点的培训实际上是一种浪费这也是公司质量管理失败的一个因素。 　　缺少成本和利益分析 　　许多公司既不计算质量成本也不计算改进项目的利益即使计算质量成本的公司也经常只计算明显看得见的"成本(如担保)和容易计算的成本(如培训费)而完全忽视了有关的主要成本如销售损失和顾客离去的无形成本。有的公司没有计算质量改进所带来的潜在的利益。 　　例如不了解由于顾客离去而带来的潜在销售损失等。国外研究表明：不满意的顾客会把不满意告诉22个人而满意的顾客只将满意告诉8个人。减少顾客离去率5%可以增加利润25%~95%增加5%顾客保留可以增加利润35%~85%。 　　会计制度不完善 　　现行的会计制度对公司质量管理的失败负有很大的责任。它歪曲了质量成本没有搞清楚其潜在的影响。例如与不良产品有关的成本如担保甚至没有被看成是质量成本;废弃返工被看成是公司的一般管理费用;顾客不满意和销售减少的损失却没有在帐目上反映出来。 　　报酬和承认不够 　　战略目标、绩效度量和报酬或承认是支持公司质量改进的三大支柱。改变观念和模式转变需要具有重要意义的行为改变行为在很大程度上是受承认和报酬制度的影响。只有有了好的报酬和承认制度，员工才能积极的去做。 　　公司如何承认和回报员工是传递公司战略意图的主要部分。为使质量管理的努力富有成效公司应当承认和回报有良好绩效者从而使质量改进成为现实。 　　缺少远见 　　远见是指洞察未来从而决定公司将要成为什么样公司的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。远见提供了公司向何处发展、公司如何制定行动计划以及公司实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。 　　缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样公司的目标及优先顺序就不明确，质量在公司中的角色就不易被了解。要想从努力中获得成功，公司需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。 　　没有以顾客为中心 　　误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致公司质量管理的失败。 　　例如，传递公司着迷于准时传递，努力把准时从42%提高到92%，然而令管理者惊讶的是公司失去了市场，原因是公司强调了时间准时却没有时间回答顾客的电话和解释产品。 　　顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想公司质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。 　　国外一家公司声称对不满意顾客提供全部赔偿，公司为此付出了代价，但收入却直线上升，员工的流动率也从117%降至50%。 　　组织结构不适宜 　　组织结构、测量和报酬在公司质量管理培训、宣传中没有引起注意。如果公司还存在烦琐的官僚层次和封闭职能部门无论多少质量管理的培训都是没有用的。 　　在一些公司中管理者的角色很不清楚质量管理的责任常常被授给中层管理者这导致了质量小组之间的权力争斗质量小组缺少质量总体把握结果是争论和混乱。 　　扁平结构、放权、跨部门工作努力对质量管理的成功是必须的。成功的公司保持开放的沟通形式发展了全过程的沟通消除了部门间的障碍。 　　研究表明：放权的跨部门的小组所取得的质量改进成果可以达到部门内的小组所取得成果的200%到600%。 　　质量管理形成了自己的官僚机构 　　在公司质量管理活动过程中通常把质量管理授权于某质量特权人物。质量成为一个平行的过程产生带有自己的规则标准和报告人员的新的官僚层次和结构无关的质量报告成为正常。 　　这个质量特权人物逐渐张大渗透成为花费巨大而没有结果的庞然大物。质量官僚们把自己同日常的生活隔离开来不了解真实的情况反而成为质量改进的障碍。 　　缺少度量和错误的度量 　　缺少度量和错误的度量是导致公司质量管理失败的另一个原因。不恰当地度量鼓励了短期行为而损失了长期的绩效一个部门的改进以损失另一个部门为代价。 　　例如选择合适的价格改进了采购部门的绩效但给生产部门带来了极大的质量问题。公司没有参考对比就如同猎手在黑夜里打猎物其结果只是乱打一气偶然有结果更可能是巨大的损失。 　　公司需要与质量改进有关的绩效度量手段包括过程度量和结果度量。成功的公司都是以顾客为基础度量和监测质量改进的过程。

产品质量问题 包括： 1、行政责任。 2、刑事责任。对严重的产品质量违法行为，构成犯罪的，依照刑法的有关规定追究刑事责任。 3、民事责任。 产品质量法 规定的有关产品质量的民事责任包括两类：一类是销售者对其出售的产品的质量担保责任。另一类是因产品存在缺陷给他人人身、财产造成损害的侵权责任。《中华人民共和国产品质量法》第五十七条

这四个概念都是与产品或服务质量相关的，但其具体含义略有不同。质量不合格：指产品或服务的某些特定质量指标不符合相关标准或合同要求，但不会对使用者的人身安全、健康等产生影响，也不会影响产品的正常使用。例如，某个产品的颜色与合同约定的不一致，但对产品的使用并不产生影响，这就是质量不合格。质量缺陷：指产品或服务存在的某些质量问题，使得产品或服务无法按照合同约定的方式进行使用，或者使用存在较大的风险。例如，某个电子产品存在设计缺陷，导致产品容易损坏或者使用不便，这就是质量缺陷。质量问题：指产品或服务在使用过程中出现的质量问题，可能会影响使用者的人身安全、健康等，或者影响产品的正常使用。例如，某个药品存在严重的副作用，或者某个机械设备在使用过程中出现故障，这就是质量问题。质量事故：指由于产品或服务质量问题导致的严重事故或意外事件，可能会对使用者的人身安全、健康等造成重大损害或者影响社会稳定。例如，某个食品厂的产品存在重大的质量问题，导致大量消费者中毒，这就是质量事故。综上所述，质量不合格、质量缺陷、质量问题、质量事故这四个概念的主要区别在于其对产品或服务使用者的影响程度和后果的严重性。

客户投诉产品质量问题，需要查清楚是否属实，如果确实产品质量问题，免费更换或退款。如果是单个产品存在问题，可以根据消费者的需求，选择退货或者换货，如果都有质量问题，就要从货源问题来解决，选择质量好供货稳定的货源。商品质量纠纷处理方法如下：1、消费者与生产者、销售者因产品质量问题发生纠纷的解决方式是调解;调解不成可申请仲裁，不服仲裁可直接向人民法院起诉。2、《中华人民共和国产品质量法》第四十七条规定：“因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民起诉。3、上述法律规定确定了产品质量纠纷解决的途径是：一、当事人之间可以通过协商或者调解解决。协商或者调解是解决民事纠纷通常用的方式，而且大部分质量纠纷可以通过协商解决;二、申请仲裁解决。当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;三、诉讼解决。当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效，可以向人民法院提起诉讼，通过人民法院的民事判决达到解决产品质量纠纷的目的。当事人提起诉讼，不以调解或仲裁为必经程序，也就是说，当事人一开始就可以不调解、不仲裁，直接诉讼。在调解、仲裁、起诉过程中，都可能对产品质量进行必要的检验，但委托的检验机构必须是经依法考核的符合产品质量检验资格的检验机构，否则，检验结果不予认定。综上问题所述，客户投诉产品质量问题应该先查清是否属实，如果属实，建议给客户免费更换或退款。做生意一定要诚信负责。法律依据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

法律分析：商品质量有问题，可要求退还货款和服务费用，赔偿损失；若因质量造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费等费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

问题一：顾客说：“如果商品质量出现问题怎么办 调查是不是真有质量问题，要是真有，就给顾客换新呗！ 问题二：买家故意申请退款，不是质量问题说成质量问题该怎么办 您好 非质量问题要退换货的话 那就让买家改成申请退货退款 不可能仅退款不退货的 你说是吧 建议旺旺上耐心友好的跟他沟通 让他修改申请 可以改为退货退款 你告诉他你先拒绝下 让他改好了你再同意 再进入退货流程 否则您有权拒绝买家的无理要求 ... 问题三：产品出现质量问题 客户要求赔钱怎么办 你可以起诉他要求支付付款。至于他要你赔偿是另外一回事，他自己可以提起诉讼或反诉。 不过如果纯粹是因为你气缸问题造成他一定损失的，你有义务赔偿损失。 问题四：当你的顾客说你的产品质量或是你的产品什么都越来越不好的时候！你应该如何去给你的顾客解释呢？ 顾客是上帝，你首先得从乐观的一面去想这问题。这其实是个很好的锻炼机会…… 如何解决这问题肯定是最重要的了，如果客户愿意修的话，免费的给他维修到位，如果不愿触，那看你的具体原因 给他换一个！总之，想方设法的让他满意。 问题五：淘宝买家说产品质量有问题要求退款卖家怎么办 ：买家如果要退货，你又不想让对方退货，最终处理不来都会走向投诉，淘宝介入处理的路线了。 你可以试着继续和买家沟通，告诉他销售的绝对是正品，把进货渠道和正品授权书给对方看。（淘宝是以授权书和进货渠道来判断是否正品的），在原来基础上，.. 问题六：工厂出现质量问题，客户要求索赔怎么办 关于索赔的金额，一般以实际退货额为限，如果约定了产品质量不合格的违约金，则还应当支付违约金。关于延误交货的损失属于间接损失，如果事先没有明示约定，法院一般不会支持。 可以同时将涂层厂向同一法院起诉，并要求合并审理或者要求同一合议庭审理，可将你方被追诉产生的损失作为诉讼标的额要求涂层厂承担赔偿责任，因为那是你的直接损失。 问题七：如果客户反映产品质量问题，应该如何处理？ 1、确认问题产品名称、所用总数、不良数量、供货批次、不良现象；2、询问客户对这个问题的意向，是要派人到现场处理，还是要给一个时间节点，进行节换等？3、协调技术人员分析这个问的原因，并得到解决方案；4、查询仓库的产品是否存在这个问题，有的话要协调筛选；5、把这些写成一个报告，向你的领导汇报，听领导安排。 问题八：客户买下商品后,故意说有质量问题怎么办 啥人都有，有的时候可能是运输过程中被碰坏了，所以产生质量问题，有的时候就可能是没有质量问题说有问题了，这个让他上传照片来证明啊， 碰上那种赖的只能算倒霉，没办法， 问题九：淘宝上遇到这几类出现产品质量问题的客户， 客服如何处理？ 淘宝的规则一般都是偏向买家，所以在处理客户问题上一定要谨慎，和气生财。遇到这些客户，如果客户坚决要求退货的话，那就按程序走给他退货好了，记住一定要熟悉规则，熟悉各项条款，在处理问题的时候就可以好办多激。 您提出的这几种情况按您的标题应该都是在客户收到货品后的售后问题，但是看内容又好像是售前的问题，我先说下售后，ADE应该是属于售后的，遇到此类客户，您先尽量稳定客户的情绪，能不退货最好，能说动他再继续购买的话尽量多给优惠，因为退货率会影响到店铺的流量，如果客户坚决要退就退吧，按程序走，遇到BC类的客人，应该售前的问题，这类客户在盈利的前提下，能多送点赠品就送点，或者包邮什么的，另外给客户介绍产品的时候尽量专业点，我想应该可以很快拿下客户的。 问题十：如果商品没有质量问题，客户就非说有质量问题，非要退货怎么办？ 大家都有不同的看法，我的看法很简单，退不退不是你说的算，也不是我说的算，看就看合同规定，如果合同中提及这些货物不能换，那么，就不可以换。如果提及可以换，那就看你的了，首先，我们考虑这个客户能不能发展大，发展不起来，就算我们换给他，他以后不要了，我们也就吃亏了，如果可以发展，那我们就应该支持换，但也不能盲目换，少量的就自己作主，大量的话，最好找老板签名，因为我们将的是字据。口说无凭嘛！

这四个概念都是与产品或服务质量相关的，但其具体含义略有不同。质量不合格：指产品或服务的某些特定质量指标不符合相关标准或合同要求，但不会对使用者的人身安全、健康等产生影响，也不会影响产品的正常使用。例如，某个产品的颜色与合同约定的不一致，但对产品的使用并不产生影响，这就是质量不合格。质量缺陷：指产品或服务存在的某些质量问题，使得产品或服务无法按照合同约定的方式进行使用，或者使用存在较大的风险。例如，某个电子产品存在设计缺陷，导致产品容易损坏或者使用不便，这就是质量缺陷。质量问题：指产品或服务在使用过程中出现的质量问题，可能会影响使用者的人身安全、健康等，或者影响产品的正常使用。例如，某个药品存在严重的副作用，或者某个机械设备在使用过程中出现故障，这就是质量问题。质量事故：指由于产品或服务质量问题导致的严重事故或意外事件，可能会对使用者的人身安全、健康等造成重大损害或者影响社会稳定。例如，某个食品厂的产品存在重大的质量问题，导致大量消费者中毒，这就是质量事故。综上所述，质量不合格、质量缺陷、质量问题、质量事故这四个概念的主要区别在于其对产品或服务使用者的影响程度和后果的严重性。

法律分析：首先可与商家进行相关赔偿的协商，若商家拒绝，保留好所购商品相关有效物证及所购商品原样，并实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，通过来信、来访、电话及网上消费投诉网站向相关部门反映进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

一、买的东西有质量问题怎么赔偿1、买的东西质量赔偿标准，具体如下：（1）如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；（2）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；（3）同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条争议解决途径消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 二、商品质量有问题的维权方式是什么1、必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；2、要携带好商品的发票以作为购物凭证；3、可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；4、要实事求是，所提要求要合情合理合法；5、要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决；

如果因产品质量问题造成了损失，消费者可以向生产厂家或销售商索赔。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，销售者应当对其销售的产品质量负责。如果产品存在缺陷，消费者可以要求生产者或销售者承担赔偿责任。具体的赔偿方式和金额应根据具体情况而定。如果是因为产品质量问题导致人身伤害或财产损失，消费者可以要求生产者或销售者承担相应的医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金、精神损失抚慰金等费用。如果是因为产品质量问题导致的财产损失，消费者可以要求生产者或销售者承担相应的修理费、更换费、退货退款等费用。在确定赔偿金额时，应考虑到消费者的实际损失及其所遭受的精神损失等因素。如果消费者与生产者或销售者无法协商解决，可以向相关部门投诉或通过法律途径解决。在法律程序中，消费者需要提供充分的证据来证明产品存在缺陷，并向法院提出具体的赔偿要求。总之，如果因产品质量问题造成了损失，消费者有权要求生产者或销售者承担相应的赔偿责任。消费者可以通过协商、投诉或法律途径来维护自己的合法权益。【法律依据】：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

当顾客问到产品质量问题时，一个好的回答应该包含以下方面：1. 承认问题的存在：不要试图掩盖或逃避问题。你可以说“我们的产品在某些情况下可能会出现质量问题”，然后继续解释。2. 解释原因：简要解释导致问题的原因，例如制造过程中的缺陷或运输过程中的损坏。3. 提供解决方案：提供解决问题的方案，例如更换产品、修复产品或退款等。确保这些方案是公平和合理的。4. 强调质量控制的措施：强调你们的质量控制措施，以及公司为确保产品质量所做的努力。5. 表达歉意：最后，表达对顾客遇到问题的歉意，并承诺会努力改进产品和服务，以确保顾客满意度。例如，一个常见的产品质量问题可能是“这个产品坏了”，你可以这样回答：“非常抱歉您遇到这个问题。我们的产品在某些情况下可能会出现质量问题。可能是由于制造过程中的缺陷或运输过程中的损坏导致的。我们可以提供更换产品、修复产品或退款等解决方案，以确保您得到满意的服务。同时，我们一直努力改进我们的产品和服务，以确保顾客满意度。”

手感，做工！其他我也不知道，对这些不太懂！

这四个概念都是与产品或服务质量相关的，但其具体含义略有不同。质量不合格：指产品或服务的某些特定质量指标不符合相关标准或合同要求，但不会对使用者的人身安全、健康等产生影响，也不会影响产品的正常使用。例如，某个产品的颜色与合同约定的不一致，但对产品的使用并不产生影响，这就是质量不合格。质量缺陷：指产品或服务存在的某些质量问题，使得产品或服务无法按照合同约定的方式进行使用，或者使用存在较大的风险。例如，某个电子产品存在设计缺陷，导致产品容易损坏或者使用不便，这就是质量缺陷。质量问题：指产品或服务在使用过程中出现的质量问题，可能会影响使用者的人身安全、健康等，或者影响产品的正常使用。例如，某个药品存在严重的副作用，或者某个机械设备在使用过程中出现故障，这就是质量问题。质量事故：指由于产品或服务质量问题导致的严重事故或意外事件，可能会对使用者的人身安全、健康等造成重大损害或者影响社会稳定。例如，某个食品厂的产品存在重大的质量问题，导致大量消费者中毒，这就是质量事故。综上所述，质量不合格、质量缺陷、质量问题、质量事故这四个概念的主要区别在于其对产品或服务使用者的影响程度和后果的严重性。

网购东西退货的前提是首先要保证和卖家的旺旺交流通畅，把购买时在旺旺上向卖家提的要求和卖家的承诺截图证据。另外物流单据和卖家发货地址要齐全，还要对产品的瑕疵进行拍照。退货方式如下：1、打开该物品的订单页面，卖家同意退货后，先在订单上面选择退款，按步骤填完必要信息。2、在退货物流到达后，在订单页面查看是否退款成功扩展资料:网购来的商品，不想要了怎么办？2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日，工商总局公布了《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。专家认为，法律只是一方面，市场的规范还要靠行业自律以及消费者自身规范诚信，逐渐培养成熟的网购环境，这也需要电商平台负起责任。新规的实施会鼓励更多的人尝试网络购物，市场也会变大，最终的方向是不断规范市场，带动消费者的购物欲望，拉动内需。

1.板材环抱2.五金件要耐用3.门扇不能变形..........很多

您好。根据产品质量法第四十条，第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。您可以先去和销售者交涉，请求赔偿，如果不同意就向工商局投诉，望采纳。

质量工作中存在的问题和不足 　　质量工作中存在的问题和不足，世界上的职业有非常的多，人们知道的和不知道的都有，每个人对不同的职业理解是不一样的，但是都是值得去尊重的，都有各自的特点和优势。以下分享质量工作中存在的问题和不足。 　　质量工作中存在的问题和不足1 　　 安全管理存在的问题 　　1、安全培训力度不够，多留于形式，得不到实质性的效果。新进员工较多，没有经过系统的培训，安全意识相对较为薄弱，需要求各车间不断加强培训，加强培训频次、内容和力度。明确考核，做到有培训，有考核。 　　2、开放式厂房，外包单位及人员随意性较大。主要是施工单位及人员较多，未经批准，擅自进入。往往是被动发现，增加管理难度。 　　3、区域较大，杂事太多。很多事情都是我们在协调，难度加大。 　　4、安全管理落实不下去，执行力不够。 　　5、隐患整改责任不清，力度不够。隐患整改方面互相推诿，整改时效较差。 　　6、安全资金投入不足。如压力容器未登记备案、安全附件未检验、安全设施缺少、防爆工具配备不足、消防设施缺少等等。 　　7、不重视激励的作用 ，多数规章制度是负激励，即违章罚款，虽然有一定的“激励”作用，但不免单一，出现抵触心理，不利于工作积极性的调动。 　　 质量管理存在的不足 　　1、分公司质量管理体系不够完善，现场质量管理人员年轻化、质量意识淡薄、经验不足，培训力度不够，专业培训和公司相关的质量文件学习不到位。 　　2、项目管理人员质量责任心不强，责任人没有很好的履行自身的职责，自主学习能力积极性不高，对规范、图集、标准不熟悉。对现场存在的质量隐患没有认真对待，整改落实不到位。 　　3、事前控制不到位，施工方案、技术、质量交底、与施工现场不相符现象普遍。没有在方案、技术交底方面做到事前控制。补资料，应付检查现象较多。 　　4、施工过程控制不及时，不严格按照标准和方案要求施工，项目质量部门对施工过程控制力度不够。 　　5、事后控制不到位，出现一般质量通病及缺陷时，未及时组织班组进行质量缺陷修补处理，且修补效果不理想。 　　6、对分公司质量专项检查不够重视。分公司下发的质量隐患整改单回复不及时。从现场复查情况来看，现场整改效果较差。甚至敷衍了事。质量意识非常薄弱。 　　7、质量管理工作是一项长效工作，项目管理员首先在思想上多了解和接受质量管理的新理念，在工作中自觉将质量放于首位，严格按照国家标准和方案执行，工程质量就会得到保证，企业在市场竞争中才会立于不败之地。 　　质量工作中存在的问题和不足2 　　 当前我国质量工作存在的主要问题和薄弱环节 　　我国质量工作还存在许多问题和薄弱环节，产品质量、工程质量、服务质量总体水平还不能满足人民群众生活水平日益提高和社会不断发展的需要，与经济发达国家相比仍有较大差距。 　　一是产品档次低。目前，国际标准转化为我国标准的转化率不足60%；重要行业的主要工业产品采用国际标准和国外先进标准的比率平均低于55%。 　　二是产品可靠性水平不高。我国产品以资源消耗型、劳动密集型的初级产品居多，即大路产品，名优产品少；粗加工产品多，深加工产品少；物耗、能耗高的产品多，高新技术、高附加值的产品少。产品可靠性水平不高，造成产品故障频发甚至带来安全隐患。 　　以食品加工领域为例，突出表现为食品生产企业多、小、散、乱，食品质量难以得到保证。100多万家食品生产企业大约70%是10人以下的家庭步作坊，大多不具备生产合格食品的必备条件。由于许多企业生产环境条件差，生产工艺控制不严，导致食品质量安全问题突出。 　　三是生产过程中不良品损失较大。从近几年国家监督抽查的情况看，始终有20%以上的抽查样品不合格，而这些不合格品往往是经工厂检验认为合格后，入库待销或者是已经进入市场正在销售的产品。由于不良品损失较大影响了企业效益，造成了资源浪费。 　　四是我们没有明确的自主品牌。企业自主品牌不多，生产规模小，产品附加值也不多，特别是缺乏具有国际竞争力的著名品牌。 　　五是假冒伪劣商品屡禁不止。当前制售假冒伪劣产品的违法行为在一些地区蔓延，参与制假售假的单位和人员日趋复杂，手段更加隐蔽。建材、农资、食品等重点产品的打假形势还比较严峻。 　　六是消费者对质量问题的投诉居高不下，质量问题成为全社会关注的热点。近几年来，与汽车、住房等高档商品有关的质量投诉，特别是群体投诉，有持续上升趋势。 　　分析原因，这既有认识问题，又有管理问题，也存在机制不健全的问题。从质量工作的实际看，在企业层面，一些企业还没有牢固树立质量第一的思想，质量管理薄弱，质量保证体系不健全，基础不牢； 　　在地区层面，少数地区和部门在推进经济和社会发展过程中，没有处理好质量和速度、效益的关系，没有把经济工作的"重点放在调整结构、改进质量和提高效益上来；在社会层面，全民质量意识还有待提高，质量工作的良好社会氛围还有待进一步形成。 　　质量工作中存在的问题和不足3 　　 一、质量工作保障措施 　　（一）加强组织领导。成立了以乡长xxx为组长，人大主席为副组长，班子成员和各村支部书记为成员的质量工作领导小组。 　　（二）明确职责，统筹监管。在乡质量工作领导小组的统一领导下，各村明确工作职责，负责本辖区内的质量监管工作，充分履行好各自的职责。 　　 二、质量工作完成落实情况 　　（一）扎实做好环境保护、安全生产工作。我乡按照上级相关要求，高度重视大气污染、非法排污等相关工作，认真贯彻落实环境污染减排目标，加强环境整治，强化环境监管。一是秸秆禁烧工作。曾多次召开大气污染治理工作调度会，要求各村严格按照网格化管理落实责任。 　　并要求各村配备专门的巡逻人员，对村内出现的黑斑和杂草垃圾进行及时清理。对我乡辖区内企业、煤场进行停产处理；对料场进行限产苫盖等措施。 　　确保在重污染天气期间，我乡治理大气污染的措施能够严格落实到位。二是企业督导检查工作。组织人员不定期的对辖区内所有企业进行多次督导检查，严格落实安全生产责任制等各项规章制度，定期开展安全大检查，查找隐患，限期整改。 　　（二）打击假冒伪劣及专项整治。我乡实行市场准入制度，对无证生产销售行为开展执法监督检查。一是开展区域性产品质量问题集中整治，对实行市场准入制度的产品无证生产销售行为展开执法监督。二是开展农产品质量安全例行监测和专项整治，严厉打击制售假劣农资和在农产品生产中违法违规使用禁用、限用农业投入品的行为。 　　（三）服务质量监管。一是乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事。各村代办员严格按制度要求，为群众办理日常政务和网上购物事项。 　　二是乡便民服务中心工作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方法，转变工作作风，使办事质量不断提高。三是切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，不断提高着我乡的服务质量。 　　（四）加强宣传，营造良好氛围。充分发挥宣传和监督作用，通过宣传、发放传单、悬挂标语等形式动员广大群众参与到质量工作中，并加强对质量舆论的监督，为做好质量工作创造良好的氛围。 　　 三、质量工作推进工作中存在的不足 　　（一）产品质量水平不高。农产品大多以自给自足为主，缺乏长远的质量目标和发展战略。 　　（二）产品质量及服务质量有待加强。我乡群众受教育程度较低，认识不全面，对乡政府质量工作认识不深刻。 　　（三）缺乏专业人员及机构。大部分企业缺乏专业的质量管理人员和专门的管理机构。管理人员缺乏相关的专业知识和管理手段。 　　（四）采用科学的质量管理少。大多数企业尤其是中小型企业采用的质量管理方法较少，管理模式缺乏系统性、科学性。 　　 四、下一步工作打算 　　在过去工作中我们有值得继续推进的方面，但与上级要求仍有一定的差距，下一步我乡将不断提高服务质量水平；加强安全生产、环境保护工作监督力度，努力构建和谐xx乡。在下一阶段的质量工作中，我们多学习，多向示范单位取经，使我乡的质量工作更上新台阶。

法律分析：产品质量问题举证应提供以下证据：(1)产品原物、遗留物或照片；(2)产品制造者、销售者的证明；(3)有关部门质量鉴定证明；(4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明；(5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明；(6)其他证据法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：(一)未将产品投入流通的；(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

　　质量问题： 　　定义中特性是指事物所特有的性质，固有特性是事物本来就有的，它是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性；例如物质特性，如机械、电气、化学或生物特性；官感特性，如用嗅觉、触觉、味觉、视觉等感觉控测的特性；行为特性，如礼貌、诚实、正直；时间特性，如准时性、可靠性、可用性；人体工效特性，如语言或生理特性、人身安全特性；功能特性，如飞机最高速度等；这些固有特性的要求大多是可测量的，赋予的特性，并非是产品、体系或过程的固有特性；满足要求就是应满足明示的、通常隐含的或必须履行的的需要和期望；只有全面满足这些要求，才能评定为好的质量或优秀的质量；当物品不能满足这些要求时，例如我们常规认识一个玩具可以至少玩一个月，但是小孩玩了一天就坏了，这就叫质量问题。

一、产品质量有问题怎么赔偿1、商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、质量问题消费者如何解决1、消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益；2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

产品质量问题，就是不合格品，在ISO9001里对不合格的定义是“未满足要求”。这里是指未满足设计要求，如图纸、工艺和检验标准的要求。他可以通过返工、返修或报废来进行处理的，虽然质量问题的发生会带来质量成本的提高，或已带来了经济损失，但没有投入使用而造成后果。质量事故是指因为质量问题而造成了严重后果的，当然带来的经济损失会更大，可能涉及到索赔和罚款等。总之，质量事故比质量问题大得多。希望我的解答对你有帮助，请点击采纳，谢谢！

质量问题处理流程的七步法：确认问题、停止损失、初步调查、制定对策、实施对策、验证效果、完成报告。1、确认问题：第一步是确认问题，包括问题的具体表现、问题发生的时间和地点等，这有助于确定问题的性质、影响范围和处理方式。2、停止损失：确认问题后，第二步是立即采取措施，防止问题继续扩大，产生更大的损失。这可能包括停止生产、暂停工作、关闭设备等。3、初步调查：第三步是进行初步调查，确定问题的根本原因和存在的环节，了解问题的细节。初步掌握情况后，可以提出一些初步的解决方案。4、制定对策：根据调查结果，确定问题的根本原因，制定解决方案，以防止问题再次发生，并确保解决方案对其他环节没有负面影响。5、实施对策：第五步是实施解决方案，包括采用新规程、培训员工、更换设备、开展改进项目等。6、验证效果：实施对策后，需要进行验证，确保解决方案的有效性和可持续性。对新规程和标准进行测试，并监控问题是否再次出现。7、完成报告：最后一步是制定报告，包括解决问题的情况、采取的措施、效果、评估和建议，以提供借鉴，使组织在未来更好地处理类似的问题。常见的质量问题1、缺陷：产品或服务存在缺陷，不能按照正常情况所期望的方式进行工作或提供服务。2、不合格：产品或服务未能满足特定的质量标准，未能达到客户或业务方的要求或期望。3、故障：产品或服务在使用、运输或存储过程中出现问题，导致无法工作或服务中断等。4、安全问题：产品或服务可能对消费者的健康或安全造成潜在风险，包括燃气泄漏、食品安全问题等。5、投诉：由于产品或服务质量问题，客户或业务方提出投诉，表达他们的不满或不满意。

在检查软组织肿瘤的时候需要做免疫组化，来确定病因。免疫组化介绍：免疫组化，是应用免疫学基本原理——抗原抗体反应，即抗原与抗体特异性结合的原理，通过化学反应使标记抗体的显色剂（荧光素、酶、金属离子、同位素）显色来确定组织细胞内抗原（多肽和蛋白质），对其进行定位、定性及定量的研究，称为免疫组织化学技术(immunohistochemistry)或免疫细胞化学技术(immunocytochemistry)。基本原理：抗体和抗原之间的结合具有高度的特异性，免疫组织化学正是利用了这一原理。先把组织或细胞中的某种化学物质提取出来，以此作为抗原或半抗原，通过免疫动物后获得特异性的抗体，再以此抗体去探测组织或细胞中的同类的抗原物质。由于抗原与抗体的复合物是无色的，因此还必须借助于组织化学的方法把抗原抗体结合的部位显示出来，以其达到对组织或细胞中的未知抗原进行定性，定位或定量的研究。分类：这些常用免疫组织化学方法的原理如下：1.免疫荧光细胞化学技术把已知抗体标上荧光素,以此作为探针检查细胞或组织内的相应抗原,在荧光显微镜下观察.当抗原抗体复合物中的荧光素受激发光的照射后会发出一定波长的荧光,从而可以确定组织中的抗原定位或定量。2.免疫酶细胞化学技术是目前免疫组织化学研究中最常用的技术．基本原理是先以酶标记的抗体与组织或细胞作用，然后加入酶的底物，生成有色的不溶性产物或具有一定电子密度的颗粒，通过光镜或电镜，对细胞或组织内的相应抗原进行定位或定性研究。3. 免疫胶体金技术就是用胶体金标记一抗，二抗或其他的能特异性的结合免疫球蛋白的分子（如葡萄球菌A蛋白）等作为探针对组织或细胞内的抗原进行定性，定位或定量研究．由于胶体金的电子密度高，多用于免疫电镜的单标记或多标记的定位研究。

王海杰，男，教授，博士生导师。曾任复旦大学上海医学院人体解剖学教研室主任。1987年毕业于山东医科大学，获硕士学位。1992年获日本文部省奖学金资助，1996年毕业于日本信州大学医学院，获甲级博士学位。1997年在日本信州大学从事博士后研究工作。2006年获国家留学基金委资助，赴美国耶鲁大学医学院Bover分子医学中心留学。主要研究方向为内皮祖细胞分化机制、淋巴管新生与肿瘤淋巴转移、移植与免疫、细胞吞噬机制。曾获省部级科技进步三等奖5项，发表科研论文150多篇。任《解剖学报》、《解剖科学进展》和U．S．Chinese Journal of Lymphology and Oncology编委。主编高等医药院校研究生教材《临床局部解剖学》、普通高等教育“十一五”国家级规划教材《人体系统解剖学》、上海市科技著作出版基金资助专著《实用心脏解剖学》、《英汉人体解剖学词典》等，副主编《麻醉解剖学》。主译NetterAtlasofHumanAnatomy和ShortProtocolsinCellBiology。参加编写高等医药院校本科生和研究生教材16种，参考书3种。参加翻译专著2部。

热心党小组工作、要努力组织好小组会议、要严于律己，以身作则、要勇于创新，不断改造工作方法、要善于协调人际关系、要更新观念，努力学习。1、党小组长应由具有一定的党性修养、熟悉党的基础知识，能联系群众，有一定组织能力的正式党员担任。他需要具备以下几个方面的素质。（1）具有较强的党性。所谓党性就是一个政党固有的本性。（2）在业务上是骨干。党小组长必须是本职工作的内行，生产业务上骨干。（3）善于联系群众。在群众中有一定威信，带领党员和群众落实支部的各项工作。（4）熟悉党的基本知识。党的基本知识，首先包括党的性质、宗旨、指导思想、奋斗目标、组织原则、作风的纪律、权利义务及做好党员教育与管理的相关知识。（5）具有一定的文化水平。一般来说，党小组长应具有高中、中专（或相等学历）以上文化水平。（6）具有一定的组织能力。即然是一组之长，就要发挥组织人和带头人作用，贯彻支部决议，组织好小组内的活动。2、党小组长由本小组党员推选产生。在特殊情况下，也可由上级党组织指定，凡正式党员都可担任，因党小组不是一级组织，所以党小组长不是党内职务。党小组长的任期同支部委员会的任期相同，可以在改选支委会的同时改选党小组长。3、党小组长的主要职责：（1）根据支部的决议和工作布置，给党小组的党员布置一段时间的工作任务，并负责检查督促。（2）坚持执行党小组的各项制度。如生活会制度，联系群众制度，评议党员制度，培养考察入党积极分子制度。（3）了解本组党员的思想、工作和生活情况。如工作表现的好坏，学习成绩的优劣，特长的有无，能力的大小以及性格、特点等，并经常向党支部反映党员的意见和要求。（4）组织本小组成员做好群众工作。及时反映群众的意见和要求，组织党员为群众办好事、办实事。（5）发现和培养入党积极分子，协助支部做好预备党员的教育和考察工作。4、做一名优秀的党小组长需要热心党小组工作、要努力组织好小组会议、要严于律己，以身作则、要勇于创新，不断改造工作方法、要善于协调人际关系、要更新观念，努力学习。

人类历史的三次科技革命第一次科技革命，统称工业革命或产业革命。●原因：十八世纪中期，英国成为世界上最大的资本主义殖民国家，由于国外市场不断扩大，工场手工业的生产已不能满足日益增长的需求。为了增加商品的生产，必须改进生产技术。●工业革命条件： 雄厚的资本 英国资产阶级通过对本国劳动人民的剥削，殖民掠夺和贩卖黑奴，赚取了大量钱财，有了充足的资本。充足的劳动力 圈地运动迫使大批失去土地的农民涌入城市，提供了充足的廉价劳动力丰富的资源和原料 英国本土煤炭资源丰富，运输也很便利。英国海外殖民地很多，原料来源十分充足。海外贸易的迫切需求 英国殖民地遍及世界各大洲，市场不断扩大，商品需求增加。●经过：机器的发明和利用，最早产生于棉纺织业。1785年，由瓦特发明的蒸汽机被用来带动纺织机器。蒸汽机成了带动机器的动力之源，它的发明把人类带入了“蒸汽时代”。在纺织业技术革新的推动下，冶金、采矿等工业部门也很快采用机器生产和蒸汽动力的新技术。19世纪上半期，大机器生产基本上取代了工场手工业，英国完成了工业革命。交通运输的革新：工业的发展，刺激了交通运输的革新。18、19世纪，英美等国大力兴修运河，还修建了很多路面平整的大道。1807年，美国人富尔敦造成了第一艘汽船，在内河试航成功。铁路交通的面貌也大大改观。19世纪早期，出身于矿工家庭的英国工程师史蒂芬孙，利用蒸汽机发明了火车。影响：工业革命使生产力出现了人类历史上从未有过的狂飙式的发展，带来了资本主义社会生产力的第一次飞跃，创造出以往任何时代都无法比拟的巨大的社会财富。工业革命使资本主义社会日益分裂为两大直接对立的阶级：资产阶级和无产阶级。欧洲主要资本主义国家的资本主义制度最终确立起来。资产阶级通过各种剥削手段，越来越来富；无产阶级却日益贫困。第二次科技革命19世纪最后几十年，世界又出现了一个科技进步和发展的新高潮，历史上称这次科技革命为第二次科技革命。这次科技革命以电力的广泛应用为标志。电力广泛应用于工业领域，开始取代蒸汽动力成为主要能源，人类由此由蒸汽时代进入电气时代影响：在科技革命的推动下，资本主义世界的经济又有了突飞猛进的增长，并导致生产关系发生新的变化， 19世纪末 ，随着生产和资本的日益高度集中，主要资本主义国家出现了垄断组织。美国和德国尤其突出。垄断资本家通过兼并或联合的方式组成垄断组织，控制某一个或几个部门商品的生产和销售，赚取高额利润。垄断组织的形式有卡特尔、辛迪加和托拉斯等。随着垄断资本主义的形成，资本主义进入了帝国主义阶段。19 世纪末20世纪初，美、德、英、日、俄等国各主要资本主义国家先后进入帝国主义阶段第三次科技革命时间及代表性的发明成果 条件：①科学理论的重大突破，成为第三次科技革命的理论基础，如20世纪初爱因斯坦提出的质能转换原理。②物质技术前提，当时科学技术的发展，已经具备了一定的物质技术力量。③社会的需要，尤其是二战期间和战后各国对科学技术的迫切需要。时间、标志：20世纪40－50年代，以原子能技术、航天技术、电子计算机的应用为主要标志，还包括人工合成材料、分子生物学、遗传工程等高新技术。特点：①科技转化为生产力的速度加剧。②科学和技术密切合作，相互促进。③科学技术各领域之间互相渗透。影响：①推动了社会生产力的发展。在新科技条件下，主要靠生产技术的进步、劳动者素质和技能的提高、劳动手段的改进来提高生产率，当代科技进步已成为提高劳动生产率和整个经济增长的源泉。②促进了社会经济结构和生活结构的变化，它使第一、二产业比重下降，第三产业比重上升；使国家垄断资本主义得到发展；使人们的衣食住行等日常生活发生变革。③推动了国际经济格局的调整。它使各国经济联系加强，推动了世界经济一体化进程；科技竞争在国际竞争中的地位日益重要；科技水平的差距，进一步拉大了国家间的经济差距。④在新的科技革命的推动下，资本主义生产关系进行了局部调整，以进一步适应生产力发展的需要。

岩土工程勘察乙级资质人员配备：1、注册岩土 2名(10万1年)2、岩土勘察高级 3名（2万一年）3、岩土物探高级 1名（2.5万一年）4、岩土检测高级 1名（2.5万一年）5、工程测量中级 1名（8000一年）6、室内试验中级 2名（7000一年）岩土工程勘察乙级资质 合计（10名）办理资质流程：1、工商注册；2、购买建设部或建设厅系统；3、配备人员并注册人员；4、准备上报资料（网上申报并打印形成纸质材料）；5、提交资质申请人员资料

第一篇：初中的生活里，有快乐，有苦恼，有困惑，有伤心。太多太多的情感融洽在一起，短短的初中生活变得简单而又复杂，让人烦恼让人回味。 上了初中了，代表着自己长大了，在也不是那个让人宠着爱着护着的“小公主”，“小少爷”.代表着自己有自己的想法和自由，不再是一个只会听父母的话，没有主见的人了。虽然有了自由，可生活却乱得不可收拾；虽然长大了，可有些事情却不是一个人就不能独立完成的。 在以前的时候，在学校里什么困难有时老师可以帮上忙，自然轻松。学习也不是很紧迫，即使自己管不住自己，身边至少还有严厉的爸爸，妈妈。在家里，自己是被宠着护着，什么事情自己拿不定注意，身边还有父母呢。生活过得有秩序，井井有条。 可是上了初中，一切自然都变了。好象进了一个陌生的世界。在学校小事自己解决。学校也很紧张，功课又多，自己管不住自己的时候，爸爸，妈妈也不太管了。因为他们觉得上了初中要学会自觉。在家里，现在已经不是以前那个被宠被护的“小公主”了。什么事情都要自己拿注意，因为他们说长大了，要有主见。就这样，初中的生活在混乱中度过。每一天的生活没有任何秩序。 初中的生活，遇到苦恼的事，伤心的事总是自己在一旁流眼泪。在同学面前总是笑嘻嘻的，装坚强。其实笑只是掩饰自己悲伤的一面，现在我才懂，”笑中有泪”的含义．因为没有了以前父母宽敞的肩膀．痛苦时那个肩膀就像温暖的火炉，就像流浪的小孩找到了归宿．可是现在，我没有了归宿，伤心时只有自己哭的份儿，在也没有肩膀可以让自己依靠．因为那个肩膀上靠着的人是从前的我． 个个都说初中的生活自由，轻松．以前我自然也在期待有一天可以快快长大，去享受初中的生活，等到得到了后才知道．原来自由的代价是悲伤．这种代价太大了，也太痛了．让我一时反映不了． 郁闷的时候，总在想着以前的一切．以为只要自己成绩好了，父母也自然会更疼爱自己．可是当自己把在学校里的一切告诉他们时，他们却只说了一句”努力”．然后又投入工作里．对于他们的冷淡，更是愤起了我的信心．我一直在心里想着：也许父母只是想用那种不屑的延伸来让我更加用学习去注意他们，吸引他们．所以我在更努力的恢复以前的成绩和自己． 初中的生活留下了无数的痛苦与快乐．痛苦是短暂，快乐是永久的．这是我一直坚信的． 也许在你的初中生活里，也有过无数个苦与甜吧． 对于以前的自己，初中生活是个神秘的棉纱，总想掀起它真正的面目，看看里面的惊喜；可现在掀开了，带来的却是很多的苦恼，困惑，高兴，伤心等等．这个惊喜真的让自己无法一瞬间去接受．但是它还是一涌而来，想退也退不了．也许这样一来才回令自己更加会记得和回味初中的生活．第二篇：我的初中生活 初中生活，宛如缕缕青烟，炊烟袅袅；初中生活，宛如朵朵鲜花，娇艳动人；初中生活，宛如滴滴细雨，连绵不断。这就是我所拥有的初中生活，夹杂着烦恼、甜蜜与惆怅。这三者往往会不谋而合，躲也不是，闪也不是，令我无从支配。 与初中相比，小学生活的确逊色很多，没有反复的督促，严历的管教。初中生活，紧张而又有序，充裕的时间，却会带给你无限的挑战，让你自己发崛其中的奥妙，自己体会其中的意义。你投降，你堕落，前途将一片漆黑；反之，你拼搏，你进取，明亮的曙光将永远照射着你。 小学时的我阳光、开朗、无忧无虑，肩上没有任何负担，心中只有一个信念：自己认为正确的、值得的，按着意思做就好，从不顾忌它的后果，即使错误连篇，也无动于衷。可是现在的我，变了，虽然还不够彻底。我不在是以前的“乐天派”，连笑声，也带有一点儿虚假，学习成绩，更是一落千丈。对于一筹莫展的我，还有什么更好的解决方法吗？渐渐地，我意识到了这样沉沦的后果，于是，竭尽摆脱它的纠缠，我一点点逼近光明，一步步离开黑暗，我学会与优等生相比，做为目标，一个个追赶。一次不行，还有第二次，第二次不行，还有第三次……我一次次鼓励自己，将黄昏时的一声声叹息转化为动力，再难，不怕！ 说实话，有时在困难面前，我的确低过头，凡是看到打“*”号的题目，还没审题，就知道自己不行，乍一看，才了解题目并不难，从而构成了我的不自信。 我胆怯，现实生活，总不能以现实的角度承受；我望而却步，总不能坦率地言表自己的看法。久而久之，这已成为一处难以抹灭的阴影。虽然对任课老师不在生疏，但依旧无法令我顺其自然。 我的初中生活，多雨、晴朗、转阴，谁有无法预料以后将会演变成什么，或许会布满荆棘一路坎坷，也可能一帆风顺，光芒万丈，但是我相信，守得云开见明月，风雨后的彩虹一定是最美丽的

人才培养方案中的培养目标与培养规格有什么区别 人才培养模式的涵义：“人才培养模式”是指在一定的现代教育理论、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的过程的总和。它具体可以包括四层涵义： （1）培养目标和规格；（2）为实现一定的培养目标和规格的整个教育过程；（3）为实现这一过程的一整套管理和评估制度；（4）与之相匹配的科学的教学方式、方法和手段。如果以简化的公式表示，即：目标+过程与方式（教学内容和课程+管理和评估制度+教学方式和方法） 电商人才培养与培养电商人才有什么区别 电商人才培养，再教育培养 培养电商人，一直不断的培养 人才培养模式与人才培养实施方案的区别 ..... 什么是人才培养方案 高校是我国科教创新体系中的重要组成部分，是培养和造就高素质的创新型人才的摇篮。 从一般意义上来审视，高校培养的创新型人才是指具有创新意识、创新思维、创新能力和创新人格的人才。创新型人才不仅是全面发展的人才，还是充分发展的人才，更是在此基础上不断对社会物质文明和精神文明做出较大贡献的人才。因此，必须从高校的实际出发，采取切实可行的措施，有力、有效地推动创新型人才的培养。 从现实情况看，高校体制改革是培养创新型人才的基础，是实施素质教育的关键所在。经过几十年建设，我国高校自主创新能力有了很大提高，但在体制和机制方面还需不断完善。在创新型人才培养过程中，高校必须建立适应创新型人才培养的新机制。 要转变教育思想，树立培养创新型人才的教育观。要建立起培养创新型人才的机制，必须自上而下转变传统观念，把具备创新意识、创新能力作为对人才基本素质的内在要求。思想观念的更新，将为素质教育全面的推进和重点的落实提供科学的指导。 更新教学内容，改革教学方法。为了使教学内容适应时代要求，应精简陈旧落后的课程内容，增加现代科技基本原理，介绍学科的新发展、新成果，拓宽专业面。在教学方法上变“满堂灌”为“启发式”，激励和调动学生自主学习的主观能动性，为学生的创造性发展注入了活力和生命力。 建立有利于创新型人才脱颖而出的培养与评选指标体系。培养体系应能对社会、对人才变化的要求有相对的调节空间，以免造成对培养体系、结构和方式的破坏，影响其操作性。对学生的评价要以促进和激励学生创新能力的发展为主导。高考升学的选拔标准、三好学生和优秀教师的评选标准，以及教育评价制度，都要考虑创新意识、创新能力等因素。 要形成一种宽松的学术风气。高校要实行开放办学，保持与社会的密切联络，才能减少人才培养方式上的滞后性，把握社会的变化，在社会实践中培养创新型人才。要允许各种学术思想的充分讨论，尊重并鼓励学生的创新意识和创新精神，使学生在良好的学术氛围中，互相学习，大胆交流，共同提高。 21世纪是知识经济时代和资讯时代，更是一个全面创新的时代。大力推进技术创新和“科教兴国”战略的实施，努力培养广大青年学生的创新意识、创造能力和创业精神，造就一代适应未来挑战的高素质人才，不仅是高等教育必须担负的重要历史使命，也已成为新世纪实现中华民族伟大复兴的时代要求。 如何评判学校人才培养效果与培养目标的达成度 本科生培养目标： 培养较扎实地掌握本门学科的基础理论，专门知识和基本技能，并具有从事科学研究工作或担负专门技术工作初步能力的高阶人才。要求学生具备合理的知识结构，掌握科学工作的一般方法，能正确判断和解决实际问题，具备终生学习的能力和习惯，能适应和胜任多变的职业领域，本科教育知识的讲授不仅要向学科的纵深发展，还要注意学科间的横向关系，与此同时，本科教育注意培养学生的科学思维能力、创造能力、创新精神和创业精神。 绍兴银行人才培养方案 [编辑本段]企业简介 绍兴银行全称为：绍兴银行股份有限公司。 绍兴银行前身为：绍兴市商业银行。 绍兴市商业银行成立于1997年12月31日，是由原绍兴市越城合作银行等九家城乡信用社组建而成的地方性股份制商业银行。绍兴银行LOGO 2009年12月更名成绍兴银行股份有限公司。 [编辑本段]企业文化 办行宗旨：一流管理、一流服务、一流效益、一流信誉 经营机制：自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展 企业精神：追求卓越、争创一流 作为浙江省绍兴市第一家地方性股份制金融机构，绍兴银行坚持“植根绍兴土地，服务地方经济”经营理念，依托长三角经济的快速发展，与地方经济发展同呼吸共命运，从咿哑学语到茁壮成长，创新创业，不断奋进，各项工作稳步推进，发展实现新的跨越，存贷款增量创出历史新高，实现规模、质量、效益同步增长。到2007年12月末，资产总值达230. 1亿元，各项存款余额达200.68亿元，贷款余额达158.79亿元，分别被建行时17.52亿，14.25亿，10.01亿，增长212.58亿，186.43亿，148.78亿，不良贷款率也从建行时的20.4%下降到目前1.21%，综合实力居全国118家城银行前几位，被中国银行业监督管理委员会评为“一类行”，连续三年入选全国城商行50强，跻身全国城商行前10强，排名第九位。07年赢利能力又居绍兴市本级企业之首，为繁荣地方经济作出了积极的贡献。 明确市场定位是发展的基础。建行初，该行遵循科学发展观的要求，科学地分析绍兴经济金融快速发展的外部环境，提出“服务中小企业，服务个私工商户”定位，拟定并落实各项措施，全面有效地提升自身竞争力。十年来，绍兴银行以周到细致的服务，给千千万万客户带来舒心的微笑，赢得了客户的信任；通过办理存取款和支付结算业务，与客户架起了沟通的桥梁，向客户传递著殷殷的情意；对客户一声声关切的问候、一句句真诚的祝福、一次次体贴的关爱犹如缕缕清风吹拂，为客户带去温馨。为适应金融业顺应市场和客户需求，做好金融电算化、银行票据、信用卡、股票银证转帐、外汇、基金、债券等新的金融业务，为绍兴经济发展和市民生活提供了良好的金融服务。该行还秉承“追求卓越，争创一流”的管理目标，激发全行干部员工的敬业热情，落实“首问责任制”，执行“两次办结制”，强化二线为一线服务，机关为基层服务意识，从而增强银行一线员工对客户的服务能力，使政治文明、精神文明、物质文明三驾并驱，努力打造“绍兴人民自己的银行”的角色。 创新创业促发展是发展动力。该行以科学发展观为指导，以优化结构，强化管理，提质增效为重点，积极适应巨集观调控和外部环境的变化，一方面认真贯彻执行中央巨集观调控精神的各项措施，另一方面集中进行尽职调查和风险评审，组建“贷审工作领导小组”，还从健全风险控制体系着手，成立“特殊资产管理部”，“稽查复核中心”、“安全保卫中心”等，努力构建符合现代先进银行要求的科学有效的风险管理体系。并按照行政区域调整支行机构设定、撤拼网点，合理布局，建立了总行——支行——二级支行的三级营销网路。从建立健全经营目标管理和绩效考核机制的角度出发，每年调整业务经营指标，增加风险金、经营成果奖等考核内容，使全行干部员工压力和动力并举，有效提高员工的工作积极性。同时通过客户经理资格考试、主办会计资格考试、星级柜员综合业务考试等提高任职岗位薪酬，鼓励更多的员工通过业务技能来获取合理报酬，完善各项规章制度，充分发挥整体优势，保证全行业务的运作和各项工作的健康发展。 绍兴银行快速发展的十年，是历尽磨难、百折不挠的十年，是创新创业、税意进取的十年，是打实基础、勇往直前的十年。据悉，在新的一年里，该行将坚持以发展为主题，深入贯彻落实十七大精神，按照市委“重创业促富民、重创新促发展，重民生促和谐”的工作基调，以更加坚实的步伐，努力开创商业银行新一轮发展蓝图。 [编辑本段]经营范围 经中国银行业监督管理委员会批准，本行主要经营范围为：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据贴现；发现金融债券；代理发行、代理兑付、承销 *** 债券；买卖 *** 债券；从事同业拆借；办理地方财政周转使用资金的委托存贷款业务；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；国际结算；同业外汇拆借；外汇票据的承兑、贴现，资信调查、咨询、见证业务；经中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。 办行宗旨：一流管理、一流服务、一流效益、一流信誉 经营机制：自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展 企业精神：追求卓越、争创一流 [编辑本段]新标志诠释 绍兴银行的新标志名称为“兰花兴字标”，由绍兴的“兴”字作为主创元素，并融合了代表绍兴地域文化特色的兰花、碧水和江南扇形窗等辅助元素，色彩现代、清新、炫蓝。“兰花”既是绍兴市花，也是绍兴地域文化和精神的象征，又是绍兴银行银行卡的名称和注册商标，其气质品行也体现出来绍兴银行的“树兰蓄志，质真若渝”和“物芳志远、信诚行健”的核心价值观。 在银行新标志中，具有地方风味的“扇形窗”，诠释著银行是个公众服务视窗，展开的扇形窗体现出绍兴银行优质广阔的服务辐射和立足地方、开拓进取、勇于创新的精神。舒展俊秀的“兴”字，则体现兴旺、兴盛的含义，意喻绍兴银行的未来发展必将会蒸蒸日上、兴旺发达。“蓝色”是天空和海洋的颜色，说明绍兴银行更辽远开阔、深邃的发展空间；蓝色是科技的代表和象征，说明绍兴银行重视科技发展，打造现代、国际化银行的理想追求；蓝色是理性思维的象征，说明绍兴银行走的是防范风险、稳健发展之路。 [编辑本段]经营网点 网点名称 地 址 1 营业部 绍兴市劳动路20号 2 新建支行 绍兴市越城区人民中路106号 3 城东支行 绍兴市越城区东街213号 4 城北支行 绍兴市越城区中兴北路285—295号 5 城西支行 绍兴市越城区西郭霞西路与马臻路交叉口 6 城中支行 绍兴市越城区胜利西路431号 7 开发区支行 绍兴市城东经济开发区剡溪路与鲁迅东路口 8 城南支行 绍兴市越城区人民西路29—41号 9 袍江支行 绍兴市袍江工业区世纪大道越中新天地98号 10 轻纺城支行 浙江省绍兴市绍兴县柯桥街道精工大厦底楼 11 鉴湖支行 绍兴市越城区解放南路1101号 12 皋埠支行 绍兴市越城区皋埠镇银桥路与人民东路叉路口 13 东浦支行 绍兴市越城区东浦镇锡麟路92号 14 东郊支行 绍兴市越城区则水牌会龙大道口 15 中兴支行 绍兴市越城区中兴中路192号 16 解北支行 绍兴市越城区解放北路238号 17 东湖支行 绍兴市越城区东湖镇湖山北路10号 18 胜利支行 绍兴市越城区胜利东路142—148号 19 大龙支行 绍兴市越城区大龙市场西侧 20 望花支行 绍兴市越城区延安路192—198号 21 江滨支行 绍兴市袍江工业区外谷社村村委旁 22 诸暨支行 诸暨市暨阳街道永兴华诞北侧1-8号 23 禹陵支行 绍兴市城东开发区个私园区南复线叉口 专业教学标准和人才培养方案的区别 大学（拉丁语：UNIVERSITAS），泛指实施高等教育的学校，指提供教学和研究条件和授权颁发学位的高等教育组织，包括大学、学院、高等职业技术学院、高等专科学校等。 “大学”一词是从拉丁语“UNIVERSITAS”派生，大致意思是“教师和学者的社群”。大学的教学层次通常分为两种型别，分别是研究生和本专科；其中研究生包括硕士研究生和博士研究生两个层次，本专科分为本科和专科两个层次。教学方式主要分为全日制和非全日制两种。 数学与应用数学和资讯与计算科学专业的人才培养目标，培养规格有何不同 这个专业 按照培养计划上来说，是一门计算机和数学的交叉学科。 说白了，就是比应用数学少上点数学理论课，多上点计算机课。 什么叫少点理论课呢？ 比如说 他们要上近世代数我们就不需要，但是，大部分的数学专业课还是要上的，比如什么复变函式、泛函分析等难课。至于数学分析那叫基本课，都得上。 再说说计算机方面的课，应用数学 是不需要学纯计算机课的，也就是他们计算机学院的专业课，他们是不上的，但是我们资讯与计算科学 是要上的（部分），比如说资料结构、演算法分析等等。 这就造就了两个科目的差异了。虽然都要上数学建模，也算是计算机一门程式语言，但是信计的明显就比应用数学在这方面的脑子好用多了。 学以致用，我们可以转计算机再深入学习找这方面的工作，但是应用数学的就不行，这个世界是计算机的世界，是大资料的世界，资讯与计算科学 绝对可以在这方面有更好的发展。 同济大学国贸的人才培养目标是什么 国际贸易专业培养经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况，能在涉外经济贸易部门、外资企业及 *** 机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高阶专门人才。 人才培养方案和教学计划有何区别 “人才培养方案”是近10年来根据教学改革发展的需要在本科教学工作过程中提出来的，是一种把学生的德智体全面发展，知识、能力、素质教育纳入本科教育的全过程的方案（计划），包括第一课堂与第二课堂、课内与课外的统筹安排。 《教学计划》是“培养方案”的重要组成部分，是它的主体，往往指教学程序安排。 两者的目的有区别，人才培养方案的目的在于人才培养；教学计划虽然为人才培养服务，但主要目的是教学。

您好，中公教育为您服务。国家公务员考试税务历年面试真题精选及解析1、每个人都是孤品，目标都是唯一的，都想追求成功。请问以后工作中你想怎么做唯一的自己?2、你是国税局的工作人员，国税局准备开个餐厅，在方便员工就餐的同时也向周边群众提供就餐，餐厅开办的前期准备工作交由你来处理。你要怎么做?3、你是国税局的员工。某天你正在办公，一个昨天刚来办理过业务的群众来找你，反映自从昨天在你处办理完业务后，就接到各类短信。群众怀疑是你泄露了他的个人隐私，你应该怎么做?更多历年国家公务员考试税务面试真题及解析中公教育网站第一时间公布各类公考类信息，建议及时关注，祝考试成功！http://gd.offcn.com?wt.mc_id=bd10912如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。

结题报告是课题研究的最后阶段，旨在反映课题研究过程和结果的书面材料。通过结题报告在同学之间进行交流培养自己归纳、总结、概括、推理和论述能力，学会展示自己的工作和成果；总结和反思自己的研究工作，不断提高自己的科研水平。 1、结题报告的要素结题报告主要是介绍自己的研究过程和结果。报告要将以下几个问题介绍清楚：①做了什么事情(研究的题目)。②是谁做的(课题组成员--课题负责人、组员是谁)。③为什么要做(课题的目的、意义、来源及背景)。④怎样做的(课题研究的过程)。⑤做得怎样(课题研究的结果)。⑥讨论或体会(有哪些尚待解决的问题需要和同行探讨；有哪些感受向同行交流)。⑦参考文献(要注明参考文章的作者、名称；如果是网上查寻的，还应注明网址)。2、结题报告的一般格式 结题报告一般由标题、摘要、研究背景、正文、参考文献等部分组成。（1）标题。标题是课题研究内容的高度概括，在整篇论文中起“画龙点睛”作用。标题名称要注意以下几点：⑴引人注目。题目要新颖，醒目得体，能准确表达研究内容，恰如其分地反映课题研究的广度和深度。切忌“体会” 、“浅谈” 、“管见”之类用语，否则显得肤浅、俗气。⑵简练明了。标题字数要少，直奔主题，使人一目了然。若标题偏长，可增设副标题。⑶便于分类。标题要表明研究的主要变量，能看出研究内容的学科范围和课题类型。（2）摘要。摘要是课题研究的内容提要和研究成果的简短总结，能直接说明研究的问题、方法、过程和主要结论。使读者看了摘要后能了解结题报告的概况，以决定是否值得阅读全文。摘要撰写要短小精悍、准确完整、严谨流畅，一般不要越过300字。 （3）研究背景。研究背景又称提出问题、前言、引言，这是研究报告的开头部分，其重点是提出研究问题和研究假说。引言的逻辑结构为：阐述问题的前后联系→提出研究问题→形成研究假说。其主要内容：①介绍研究背景和目的，阐述前人在这方面的研究成果、尚未解决的问题及研究进展。②简介本课题的研究方法。③概述本课题研究成果的理论意义和现实意义。（4）正文。正文是研究者表达研究成果和研究过程的主体部分，在研究报告中占绝大部分篇幅。要求详细阐述本课题所采用的研究方法、过程，说明产生结果的条件及相关因素，对一些不容易了解的地方要给予明确的解释。正文主要包括方法、结果和讨论三部分。方法。研究方法是研究报告的主体部分之一，其主要内容包括：①对课题出现的主要概念的定义与阐述。②研究对象的条件、数量、取样方式及研究的时间安排。③各变量间的关系分析。④研究的操作设计与研究成效的比较方式。这部分内容与前面我们的一个专题如何选择研究方法相关的。结果。结果是总结课题研究的数据和有关的统计分析或调查结论，这是研究报告的另一个主体部分。其主要内容包括：①列举以原始资料为整理所得的统计图表等数量资料和经过归纳的定性资料。②用逻辑学和统计学等技术手段得出结果或结论。③简要说明结果或结论与研究假说的联系。在撰写这部分内容时要注意三点：一是选取数据和现象描述要实事求是。二是图表要少而精，简捷明了。三是结果或结论要科学严谨。写结论时措辞要严谨，逻辑要严密，内容要具体，不能使用“也许” 、“可能” 、“大概” 、“前茅” 等模棱两可的用语，更不能夸大其作用，如“达到国际先进水平” 、“国内领先” 等。讨论。讨论是研究者对研究结果的主观认识与分析，其作用在于从理论上加深对研究结果的认识，并对研究结果不完善之处作补充说明，对研究本身的局限性进行探讨，并指出需要进一步研究的问题。（5）参考文献 参考文献列于研究报告的末尾，应注明报告中直接引用或提到的文献资料来源。这不仅反映了作者科学求实的态度，而且是对他人劳动的尊重，同时也是一种文献资料的积累方式，今后要使用同样资料时，参考文献目录无疑是查找的索引。参考文献一般引用正规期刊杂志和正式出版物，未经出版的资料、网上资料和报纸不宜引用。资料引用应列出文献的名称、作者、刊物（或出版社）名称及页码、发表（或出版）时间等。参考文献目录排序有3种方式：①按研究报告所提到或引用的顺序；②按文献发表（或出版）的时间顺序；③按姓氏笔划排序。3、撰写结题报告的注意事项 撰写结题报告（即科学论文）是一项严肃、慎重的工作，必须要认真对待。除了上述的要求外，还应注意下列问题。（1）论文撰写要注意科学性、真实性和新颖性　科学性是指题目与结论的合理程度，要做到书写规范、文理通顺、叙述明确、层次分明、逻辑严谨。真实性是指原始材料是否完整，论文是否符合学生的年龄特征和认知水平。原始材料完整是指有原始记录（应由学生本人填写），并附有必要的实验数据、图表、照片、标本等。不能凭自己的主观意愿，任意修改数据或素材，为自己的观点报务。研究性学习论文切忌“成人化”，老师给予必要的指导是可以的，但不能越疽代疱。新颖性即独创性，论文中结果与有关数据是通过实验或调查获得，是他人所没有的。以往的学生论文存在“假大空”现象，关键是没有实验数据及其它原始材料，或从报刊杂志上抄袭。因此，我们必须从源头抓起，在研究过程中必须重视原始材料的积累。研究的成功经验要在实践中通过检验并加以推广，若发现问题可以进行下一轮的探究活动，进行滚动式研究。（2）要善于运用和图表来说明问题 　研究结果完全用文字表述，不但比较繁琐，有时还不容易表达清楚。若在文中恰当运用图表，可以简捷明了地表述研究的主要结果。图表可以对研究过程中一些零乱的原始数据进行初步加工整理，从而直观地反映数据的某些规律和特征，显示事物发展规律、变化趋势及分布状况。常用表格有分类表、频数频率分布表、累积频率分布表等。使用表格一般都要进行显著性检验，如卡方检验。有时为了更直观地表达研究结果，可以用统计图像，如条形图、圆形图、线状图等。在论文中若运用量表和常模，必须标出名称，并简述使用方法。 （3）论文的篇幅要适宜要做到行文流畅，不说空话、大话，对于一些谦虚和自夸之词、一般公式及推导、一般常规的实验方法等等都可省略。凡能用表格说明的问题，就不必用文字描述；能用图像表达的，就不必列表格。总之，要做到删繁就简，字无废言。4、结题论证（1）别忘了,留下你的每个脚印——结题时应该准备的资料①前期的读书报告，即预研究报告（总结你最初所查阅的资料，为开题报告做准备）②开题报告（包括问题的由来，问题向课题的转化，即课题的陈述课题的可行性，研究的内容和难点，计划进度及人员安排等）。③小组或个人活动记录。④资料包（包括经过你们整理、归类的所有资料，读书卡片，读书心得等）。⑤研究报告（课题的结题报告），结题报告提倡用多媒体进行电子展示。⑥答辩记录 （2）各个研究性学习课题在本班进行结题论证，要求各个班级将结题安排上报年级组、教务处、教科室，学校将进行到班听课、照相、评比。最终上交研究性学习的成果、实施过程的所有具体原始资料。学校将根据上交教科室的上述材料，给与评奖和表彰。（3）结题论证的一般程序课题结题由班主任或班干部主持。由课题汇报课题研究情况或宣读研究报告，并最好用多媒体进行展示。课题组成员对课题研究情况的必要补充或说明自己在课题研究过程中的收获或体会。年级学科评审小组成员对课题研究进行客观公观公正的评价。填写好《课题结题评审表》。

用人单位违反《中华人民共和国劳动法》的后果有以下内容：1、用人单位有下列违反【法律法规】情形之一的，由劳动行政部门给予警告，责令改正；对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。（1）制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的；（2）违反本法对女职工和未成年工的保护规定，侵害其合法权益的；（3）对女职工或者未成年工造成损害的；（4）由于用人单位的原因订立的无效合同，对劳动者造成损害的；（5）用人单位违反本法规定的条件解除劳动合同或者故意拖延不订立劳动合同的；（6）单位违反本法规定，延长劳动者工作时间的。 2、 用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金。（1）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（2）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（3）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（4）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。3、用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的用人单位的，对责任人员依法追究刑事责任。（1）劳动安全设施和劳动卫生条件不符合国家规定或者未向劳动者提供必要的劳动防护用品和劳动保护设施的，由劳动行政部门或者有关部门责令改正，可以处以罚款；情节严重的，提请县级以上人民政府决定责令停产整顿；对事故隐患不采取措施，致使发生重大事故，造成劳动者生命和财产损失的，对责任人员按照规定追究刑事责任；（2）用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。（3）用人单位有下列行为之一，由公安机关对责任人员处以十五日以下拘留、罚款或者警告；构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任：以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。 4、 用人单位非法招用未满十六周岁的未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款；情节严重的，由工商行政管理部门吊销营业执照。5、用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当依法承担连带赔偿责任。【法律依据】：《中华人民共和国劳动法》第八十九条 用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的，由劳动行政部门给予警告，责令改正；对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。 第九十条用人单位违反本法规定，延长劳动者工作时间的，由劳动行政部门给予警告，责令改正，并可以处以罚款。 第九十一条用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金：（一）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（二）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（三）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（四）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。 第九十二条用人单位的劳动安全设施和劳动卫生条件不符合国家规定或者未向劳动者提供必要的劳动防护用品和劳动保护设施的，由劳动行政部门或者有关部门责令改正，可以处以罚款；情节严重的，提请县级以上人民政府决定责令停产整顿；对事故隐患不采取措施，致使发生重大事故，造成劳动者生命和财产损失的，对责任人员比照刑法第一百八十七条的规定追究刑事责任。 第九十三条用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。 第九十四条用人单位非法招用未满十六周岁的未成年人的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款；情节严重的，由工商行政管理部门吊销营业执照。 第九十五条用人单位违反本法对女职工和未成年工的保护规定，侵害其合法权益的，由劳动行政部门责令改正，处以罚款；对女职工或者未成年工造成损害的，应当承担赔偿责任。 第九十六条用人单位有下列行为之一，由公安机关对责任人员处以十五日以下拘留、罚款或者警告；构成犯罪的，对责任人员依法追究刑事责任： （一）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的； （二）侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者的。 第九十七条由于用人单位的原因订立的无效合同，对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。第九十八条用人单位违反本法规定的条件解除劳动合同或者故意拖延不订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正；对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。 第九十九条用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，该用人单位应当依法承担连带赔偿责任。

1.我的初中生活作文800字 　　时光飞快的流逝，盼着，盼着，终于等到了迈入初中大门的那一天。 　　还记得那天，天气格外晴朗。天，蓝蓝的，云，白白的。太阳也从云姑娘的后面，害羞地露出脑袋。 　　“励家国志，成天下才”，还记得在我刚走进学校时，便看到了这红红的八个大字，仿佛也看到了励才人的雄心壮志与发奋图强的决心。 　　进入新的班级，看到新的老师，交到新的朋友，一切都是新的开始。而让我感到最有意思的就是列队训练了。 　　第一次，站在中学的操场上。心里有说不出来的兴奋与激动；第一次，看见穿着军装的教官，英姿飒爽；第一次，我们穿上了迷彩服，期待着投入第一次的训练；“一二一，一二一……”这也是第一次，这么有力地喊着口号，好像自己真的成为了一名军人。一切都是那么的新鲜…… 　　渐渐的，渐渐的，七天的军训时间，眼看着就要过去了。训练，一天比一天紧凑，同学们每次训练，都打起了百分百的精神，不敢懈怠。每一次的训练，我们都汗流浃背，一颗颗豆大的汗珠从额头划过脸颊，滴在地上。训练完，满头的湿发，通红的脸庞，全身湿透的衣服，这些都是我们努力的印记。 　　汇报演出如约而至，每个人都摩拳擦掌，舒活舒活筋骨，抖擞抖擞精神，都为这次的演出时刻准备着。 　　很快，就轮到了我们了，我们每个人的腿都踏得高高的，手都摆得颇有力量。每个人都绷紧了身子，即使只是站在那里，我们也毫不松懈。齐步走时，每一排都整齐划一。喊口号时，也是气势磅礴，仿佛感受到嗓子被狠狠地撕扯着，发出内心的呐喊。比训练时的每一次要充满激情与魄力。就在这一瞬间，感觉一种团结合作的精神迸发出来了。 　　退场的时候，同学们都为我们鼓起了热烈的掌声，顿时成就感油然而生。掌声持续着，老师笑了，同学笑了，励才也笑了。 　　这时的天空，好像比往常更蓝了，鸟儿更加自由。也许明天的我们就会成为励才的骄傲，像阳光一样，无比灿烂。 2.我的初中生活作文800字 　　一晃眼，小学生活匆匆而过，我如今也不是当年的那个懵懂无知的孩子了，我成为了一名合格的初中生。迎来了崭新的生活…… 　　9月1日这一天，我迈着勤快的步伐，怀着一颗激动的心来到了我未来三年生活的地方——__中学。步入校园，映入眼帘的是一栋栋教学楼，离校门口最近的是“厚德楼”，我所在的班级就在这栋教学楼的二楼。“厚德楼”的前面是操场，不过操场还在翻建，真今我期待呀！ 　　学校食堂在学校的中央饭点时，这里往往是人山人海。 　　要说校园里哪个地方最安静，我觉得是“厚德楼”后面的那块小树林，只有我们班有时候几个人从这里抄小路，就不会有人从这里经过，一般是很安静的。 　　在中学我不仅来到了新的环境，还认识了新的老师和新的同学。我们班的语文老师特别温柔；数学老师长得虽然算不上玉树临风。但是说话时有一种淡淡的幽默感。在班上也有我以前的一些朋友，我们的感情没有因为时间的沉淀而变得疏远，反而因为缘分变得更加亲密。当然，我也交到了一些新的朋友，获得了新的友谊。 　　他们都说初中的生活是枯燥乏味的。可我却不这么觉得，我觉得初中的生活是充实的。同学之间的小打小闹，朋友之间的那两句玩笑话，朝读时教室里的读书声……这些无一不使我们的初中生活变得更加丰富多彩。他们还说初中要肩负起沉重的学业，可是我却不这么认为。那些我以前从来没接触过的课程，要何时不再时时刻刻吸引着我？ 　　“光阴似箭，日月如梭。”小学六年匆匆而过，可是那些回忆却停留在我的脑海之中，是那么清晰，是那么深刻……“千里之行，始于足下”让我们珍视当下，把握未来吧。 3.我的初中生活作文800字 　　初一的舞台缓缓落幕，我们逐渐走向更高的殿堂，看到初一落下火红的幕布，经不住回想…… 　　初一的生活应该是十分甜美的吧，如蜜糖般的甜美。天天和同学们幸福的呆在一起，中午也和同学们一起学习，一边欣赏我后面那位同学和班委发生的口角。下课和放学时又凑在一起谈天说地，高谈阔论。这种自由和无虑的时光，真是非常美好。 　　初一的生活应该也是忙碌的吧，像蚂蚁般忙碌，每天面对增多的作业，不停的复习、预习。特别是临近考试的时候，无处不在的压力，让人几乎无法喘息。每天都要大量的学习，但是就是这样，才使我的生活过得充实而忙碌。 　　初一的生活还有一丝难堪，临近考试的一个周末，我居然把作业和复习资料遗落在学校，我只好赶到学校，甚至还把班主任给“请”了出来，其间不断听到和我同校的同学在旁边窃笑……好容易才进到学校，坚固的铁门，一把生了锈的大铁锁断绝了我最后的希望。我差点冒出找小偷“补习”开锁和爬墙技术的想法。拿不到作业不说，还丢了那么大的面子，真是赔了夫人又折兵呀。这就是对我粗心大意的惩罚吧! 　　初一就快过去了，过去的过错，永远记住，而过去的荣誉，属于过去，让我积极阳光的面对新的生活吧! 4.我的初中生活作文800字 　　六年小学生活转眼过去了，我们满怀期待的迎来了新的初中生活。九月我们成为了初中生! 　　来到了新的学校、走进了新的教室、见到了新的老师、见过了新的同学，一切又都陌生了。 　　我喜欢这所宽广、美丽的学校。站在校门口放远望去：一所很大的学校，好似没有尽头一样屹立在眼前，教学楼旁两边的花池子里种满了五颜六色的花，争奇斗艳、美不胜收。往里走，看见的就更广了：用沙子铺成的操场中间有一面飘扬的五星红旗比小学更大的食堂和宿舍楼。一条条小路通往着每一个地点，也通往着每个成功的未来! 　　我喜欢我的老师们。小学里老师为我们操碎了心，我忘不了老师们。初中，科目多了，老师自然也就多了，学习的动力也就多了。老师们每天都很忙，但却不忘关心我们，不忘每天对我们面带微笑。学校里，无论是学习上还是生活上，老师是我们必不可少的朋友。成功的路上，老师的陪伴、家人的陪伴、同学的陪伴是对我的鼓励。 　　我喜欢现在的自己。虽然自己刚来到初中，变化却是很大。在六年里我很茫然，不知自己的方向，像只迷了路的蚂蚁。经过一段时间的努力，我的目标是——考上一中!我喜欢看见自己每天都在快乐中度过、我喜欢看见自己在有限的时间里做着有意义的事情、我喜欢看见自己活泼开朗的一面…… 　　我喜欢现在的“大家庭”。257班，一个充满活力、斗志昂扬的班集体。同学们每天都洋溢着青春的笑容，各个充满活力;同学间肩并肩的努力学习，每个同学都是班级的小主人，主动帮老师分担责任。四十二双手撑起了一片天! 　　中学生活，对我们来说意味着新的机会和可能、也意味着新的目标和挑战。我们要充实的过好每一天、面带微笑的对待每一天、与时间争分夺秒的度过每一天! 5.我的初中生活作文800字 　　当踏进初中校园的第一步，意味着我不在是那个脸上充满孩子稚气的小学生。原本充满幻想的初中生活慢慢走进我的世界，一直希望快些长大。 　　初中生活是枯燥乏味的，上课也总会走神，思绪跟着饭香飘到了食堂。被老师叫起来懵懵懂懂的回答完问题，又懵懵懂懂的坐下，下课后却不知自己干了什么。 　　宿舍的晚上却是有趣的，有老鼠咯吱咯吱磕方便面的声音，有嘻嘻哈哈聊天的声音，有在床上翻滚的嘎吱声，各种嘈杂的声音混在一起，却被宿管阿姨的脚步声给制止。每次都是装睡躲过宿管阿姨的袭击，却常常装着装着睡着了……早上的宿舍也是嘈杂的，也不知谁带的头儿，总是没五点就在宿舍里说话，你不醒也要醒。我也总是躺在上铺，透过玻璃看外面的故事。 　　每次中午放学，我们便会疯一样窜向食堂。能排队进食堂时排在前面，我宁愿跑岔气。每天也总会有鸡蛋，但总是扒的坑坑洼洼。也会偶尔吃一回包子。食堂的包子是我见过的比我妈包的包子还大的包子，真的特大。 　　每天，就像上了发条一样，学啊学，就连周六周日的作业也能让人多到窒息。学习也会像一个岔道口一样，彻彻底底地把我与同学分开。但总是每天不抱任何目的地去厕所逛一圈，却总以“多看绿色”“劳逸结合”“减肥”为借口，逛一逛也就成了家常事。或许就是小学与闺蜜养成的良好习惯吧。 　　开学以来，真的见了各种奇葩。借水借秋衣就算了，还有借鞋借裤子借袜子的。oh，mygod。 　　穿着身上的军训服，也总是羡慕着他们的校服，总是盼望着他们快点加工。总是看着有种高大的感觉。每天忙碌的生活，却能在人群中快速把初一和初三初二的学生分开。就连军训裤，都长到地上了，每个人都是那样折三折，腰带在腰上能转两圈。当许久未见繁华的街道时，穿着着一身，想傻子一样。 　　九月，开学忙碌的季节，谁知道我的未来会怎样。