企业战略分为哪三个层次

华木咨询做了很多的客户，战略上总是有或多或少的问题，主要在6个方面，第一个就是清不清晰，第二个是理不理解，第三个是支不支持，第四个是协不协同，第五个是落不落地，还有就是是否具备战略复盘和迭代的能力。基于这些战略上常见的问题，华木咨询有一个真实存在的假设，需要一套统一的语言和画面，用来描述、评估、共识、迭代我们的战略。基于这样的假设，我们迭代了对于战略的一些方法论。所以第一个，战略落地需要一张真正的大家能同心协力、认可的一张图。第二个，战略落地需要几场关键的战役。对于组织而言，我们需要清晰地知道要在哪几个关键战场、打哪几个关键战役。企业内的高管和每一层的管理人员，他们必须要清晰地知道，在自己的下一个工作周期里面，他最关键的几个破局战役到底是什么。战略是怎么来的？战略是从使命来的，而使命解释的就是在很久以后的未来，我们为所有的目标客户实现的所有的客户价值到什么程度的总和。这样以终为始为的倒推下来，结合对内外部因素的洞见和发展的预判，得出我们的长期愿景、5年、3年、2年和1年战略规划（也有叫战略路径）。所以大家可以看到，在华木战略屋中：屋顶是使命和10年愿景，这是每个组织都认真思考、确认和共识的的事情。然后是年度客户价值。每家公司在做战略的时候，首先都应该想清楚一件事，就是在这一年要选择为哪些客户创造哪些价值，到何种程度？把这个问题回答清楚了，战略才可能清晰。

企业的战略类型包括：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购战略、成本领先战略、差异化战略和集中化战略。发展型战略包括一体化战略、多元化战略、密集型成长战略。一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略。以面向用户为前向，获得对经销商或者零售商的所有权或对其加强控制，称为前向一体化。获得对供应商的所有权或对其加强控制，称为后向一体化。横向一体化可以通过以下途径实现：购买、合并、联合。密集型成长战略，也称为加强型成长战略，包括三种类型：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。稳定型战略，也称为防御型战略、维持型战略，包括四种类型：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨慎前进战略。收缩型战略，也称为撤退型战略，包括三种类型：转变战略、放弃战略、清算战略。

企业的战略类型包括：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购战略、成本领先战略、差异化战略和集中化战略。1、发展型战略从企业发展的角度来看，任何成功的企业都应当经历长短不一增长型战略实施期，因为从本质上说只有增长型战略才能不断的扩大企业规模，使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。企业发展型战略包括一体化扩张和多样化扩张。2、稳定型战略它是指企业遵循与过去相同的战略目标，保持一贯的成长速度，同时不改变基本的产品或经营范围。它是对产品、市场等方面采取以守为攻，以安全经营为宗旨，不冒较大风险的一种战略。3、收缩型战略它是指企业从战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离起点战略较大的一种经营战略。主要包括适应性紧缩战略、失败性紧缩战略、调整性紧缩战略。4、并购战略并购战略指并购的目的及该目的的实现途径，内容包括确定并购目的、选择并购对象等。发展战略一般可以采用三种途径：1、外部发展（并购）是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是购并，购并包括收购与合并，收购指一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的业务。合并指同等企业之间的重新组合，新成立的企业常常使用新的名称。2、内部发展（新建）指企业利用自身内部资源谋求发展的战略。内部发展的狭义内涵是新建。3、战略联盟是指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。

很多品牌营销咨询公司在帮助企业制定品牌战略规划的时候，都需要考虑很多的问题，品牌定位、品牌形象、品牌记忆等等，加深消费者对品牌的认识，提升品牌的知名度，这样可以起到很多的宣传作用，为企业的长远发展打好基础。那么企业战略规划包括哪些内容呢？1、品牌定位从“0”到“1”　　很多企业的产品在刚进入市场的时候都会出现“乱、杂”的现象。乱，无定位之乱；杂，产品种类繁多之杂。企业的老板们都担心自己的定位后会把自己的产品变得狭隘了，无法售向更多的消费。更是担心，如果自己的产品不够多的话，便会失去市场；为此，对外都是说，产品是适合所有的用户，能为大家提供所有种类的产品。然而，这样的企业能被消费者记住的是少之又少，品牌基础几乎为零。对于此种现象建议先为品牌做个定位，找准自己的位置，方知方向所在。2、品牌形象从“0”到“1”　　在品牌管理中，品牌形象的管理也是非常重要的，统一的品牌形象能加深消费者的记忆，利于品牌的传播。任何的一个品牌从logo到终端的形象是完整的、规范的；在大企业的品牌管理中，品牌形象的规范化是值得众多企业去学习的。　　至今还没有品牌形象规划的企业，则是需要结合企业的定位、行业属性以及用户群体等指标去定制属于自己的整体形象，让企业的经营更加规范化，加深消费者的印象。品牌形象可从无到有，从有到优。3、品牌记忆从“0”到“1”　　看到“M”大家想到的便是麦当劳，通过某个符号、某个色彩或某种产品能让消费者联想到的品牌，便是消费者对于品牌的记忆部分。如无定位、无形象的品牌规划是根本不会有品牌记忆，更不会有被消费者选择的机会。完善定位、形象部分，再谈记忆，这样才能有从“0”到“1”的机会。很多企业都认为打败自己的是对手，这虽然不错，但是企业也需要从自身方面找原因，若是企业本身没有问题，那么是很难被对手击败的。因此企业在发展过程中，不要总是把目光放在对手身上，还需要不时的自省，这样才能有更加长远的未来。

企业战略的三个层次是：企业总体战略，企业业务战略，企业职能战略。1、企业总体战略是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题。它是企业总体的最高层次的战略，决定和揭示企业的使命和目标。2、企业业务战略也称竞争战略或事业部战略，是针对某一个特定经营单位的战略计划。3、企业职能战略企业职能战略是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，在特定的职能领域内所制定的实施战略。管理模式：基于能力的观点认为组织是一个知识系统，在组织中通过学习创造新的知识并把创造的新知识传递到组织层面制度化能够更好地提升企业动态能力。公司能力是公司所积累的存在于公司成员或职能机构中完成某项工作的可能性，是一种主观的行为能力。公司之间的竞争本质在于公司能力的竞争，因而考察公司的竞争战略与竞争优势不能仅从公司外部的产业环境入手，而应该关注公司的内部，公司竞争优势来源于公司的能力（特别是公司的核心能力）。

总体战略 竞争战略 职能战略

企业的战略类型包括：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购战略、成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中发展型战略包括一体化战略、多元化战略、密集型成长战略。稳定型战略括暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨慎前进战略。收缩型战略包括转变战略、放弃战略、清算战略。

公司战略一般指企业战略（企业整体性规划） ；企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。 现代管理学如MBA、及EMBA等认为企业战略是一个自上而下的整体性规划过程，并将其分为公司战略、职能战略、业务战略及产品战略等几个层面的内容。温馨提示：以上信息仅供参考。应答时间：2021-01-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~ https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

企业的三大战略别是：总成本领先战略（要求坚决地建立起高效规模的生产设施，在经验的基础上全力以赴降低成本）、差别化战略（是将产品或公司提供的服务差别化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西）、专一化战略（专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场）。企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。企业战略规划包括哪些方面？1、战略目标战略目标的设定，也是企业愿景的展开和明确化。战略目标进一步阐明了企业使命、核心价值观和企业文化。2、发展规划发展规划是一种从上而下的思维，是根据战略目标来阶段性规划每年该做的事，是企业统一思想的理论基础，企业要用发展规划来指导和统帅各项计划，尤其是年度各部门经营计划的节点安排和综合平衡。3、投融资规划企业投融资战略规划要从财务价值管理的角度着手，如何提高现金流的创造能力，实现对企业资产营运效率的管理。战略分析战略分析在于总结影响企业发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素，它包括以下三个主要方面：（1）确定企业的使命和目标，把企业的使命和目标作为制定和评估企业战略的依据。（2）对外部环境进行分析，外部环境包括宏观环境和微观环境。（3）对内部条件进行分析，战略分析要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；了解企业有关的利益相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应。

企业战略相关的定义和解释： “战略”源于古代兵法，属军事术语，意译于希腊一词“Strategos”，其含义是“将军”，词义是指挥军队的艺术和科学，也意指基于对战争全局的分析而作出的谋划。在军事上，“战”通常是指战争、战役，“略”通常是指筹划、谋略,联合取意，“战略”是指对战争、战役的总体筹划与部署。我国古代兵书早就提及过“战略”一词，意指针对战争形势做出的全局谋划。三国时期著名政治家、军事家、战略家孔明（诸葛亮）对战略还有一段精辟的论述：“不谋万事，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域”，并通过对当期错综复杂的政治、经济、军事形势进行分析，确立了“三分天下”的战略思想，成为刘备立国之本。在中国革命战争中，“战略”甚至决定着战争全局的成败。 俗话说:“商场如战场，鉴于市场经济激烈的竞争环境，为兼顾长、短期利益，促进企业长远发展，受美国经济学家安索夫《企业战略论》一书的影响，“战略”一词便开始广泛应用于经济管理中，并由此延伸至社会、教育、科技等各个领域。 在西方经济学术中，“战略”有很多种定义，一些学者认为：战略是设立企业长远目标，制定经营方针及资源分配等的经营决策；另一些学者认为：战略是对企业长远目标、经营方针、所需资源分配的规划；还有的学者认为：战略是针对产品与市场有效组合，实现经营环境、战略方向、管理组织相协调的策略。战略管理大师迈克尔·波特认为，战略的本质是抉择、权衡和各适其位。针对“战略”，我国学者也提出了各自不同见解：战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径；战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划；战略是指根据市场现状及远景预测，结合自身资源基础，规划的企业发展轨迹和确立的企业奋斗目标。无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。 企业经营不是一个短期的行为，面对动态的竞争环境，“战略”的内涵表现为远景的经营思考和经营决策。按“战略”在经济管理活动中的地位和作用，依据战略的本质特点，笔者认为企业战略可以定义为：根据市场状况，结合自身资源，通过分析、判断、预测，设立远景目标，并对实现目标的发展轨迹进行的总体性、指导性谋划。它界定了企业诞生的使命、经营范围、远景目标、发展方向、经营方式等坐标，明确了企业的经营方针和行动指南。

答：企业的产品开发战略是指通过现有的销售渠道，对原有的用户提供与原产品有关的新品种或对原产品作较大的实质性的改进。其优点是：（1）通过产品开发，可以不断满足国际市场某些层面的需要；（2）产品开发和市场开发可结合起来运用，即既增加产品的新品种，又增辟新的销售渠道，扩大市场层面。新市场的开发、产品新功能和新用途的开发等能够在很大程度上延长产品的生命周期，为企业获得更多的效益。

企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性风险性六大主要特征。 　　企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。

如何进行战略分析或内外环境分析。SWOT分析法任何企业的经营活动，都是在市场中进行的，而市场又受国家的政治、经济、技术、社会文化的限定与影响。所以，企业从事生产经营活动，必须从环境的研究与分析开始。 企业环境是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。可以分为外部环境和内部环境两大类。企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和;企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。 企业与环境之间存在着密切的联系。一方面，环境是企业赖以生存的基础。企业经营的一切要素都要从外部环境中获取，如人力、材料、能源、资金、技术、信息等，没有这些要素，企业就无法进行生产经营活动。同时，企业的产品也必须通过外部市场进行营销，没有市场，企业的产品就无法得到社会承认，企业也就无法生存和发展。同时，环境能给企业带来机遇，也会造成威胁。问题在于企业如何去认识环境、把握机遇、避开威胁。另一方面，企业是一种具有活力的社会组织，它并不是只能被动地为环境所支配，而是在适应环境的同时也对环境产生影响，推动社会进步和经济繁荣。企业与环境之间的基本关系，是在局部与整体的基本架构之下的相互依存和互动的动态平衡关系。因此，企业必须研究环境，主动适应环境，在环境中求得生存和发展。企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。1、宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化，简称PEST(political, economic, social, technological)。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。 1. 政治环境：是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。 2. 经济环境：是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。 3. 技术环境：是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。 4. 社会文化环境：是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次;风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行;人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。2、微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境。它反映了企业所拥有的客观物质条件和工作状况以及企业的综合能力，是企业系统运转的内部基础。因此，企业内部环境分析也可称为企业内部条件分析，其目的在于掌握企业实力现状，找出影响企业生产经营的关键因素，辨别企业的优势和劣势，以便寻找外部发展机会，确定企业战略。如果说外部环境给企业提供了可以利用的机会的话，那么内部条件则是抓住和利用这种机会的关键。只有在内外环境都适宜的情况下，企业才能健康发展。 1、企业资源分析 企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。 2、企业文化分析企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。 3、企业能力分析 企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。

企业战略的概念：在企业的经营管理中战略一词用来描述一个组织计划如何实现其目标和使命。企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。企业战略特征：方向性——立足家电，向相关高技术延伸，向世界发展；长远性——至少管十年；全局性——名为内部市场链的再造涉及整个企业，其他举措也都具有全局性。

战略管理的作用1、重视对经营环境的研究 由于战略管理将企业的成长和发展纳入了变化的环境之中，管理工作要以未来的环境变化趋势作为决策的基础，这就使企业管理者们重视对经营环境的研究，正确地确定公司的发展方向，选择公司合适的经营领域或产品—市场领域，从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性，从而使二者达成最佳的结合。 2、重视战略的实施 由于战略管理不只是停留在战略分析及战略制定上，而是将战略的实施作为其管理的一部分，这就使企业的战略在日常生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断地评价和修改，使企业战略得到不断完善，也使战略管理本身得到不断的完善。这种循环往复的过程，更加突出了战略在管理实践中的指导作用。 3、 日常的经营与计划控制，近期目标与长远目标结合了在一起 由于战略管理把规划出的战略付诸实施，而战略的实施又同日常的经营计划控制结合了在一起，这就把近期目标（或作业性目标）与长远目标（战略性目标）结合了起来，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来，从而可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。 4、 重视战略的评价与更新 由于战略管理不只是计划“我们正走向何处”，而且也计划如何淘汰陈旧过时的东西，以“计划是否继续有效”为指导重视战略的评价与更新，这就使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。

前瞻性，可行性，

所以，不要拘泥于各种各样的分析方法，在我们能够并且可以及时获取基础数据时，当然应采用科学的、逻辑的分析方式制定可行战略。但是，获取数据有时需要时间和经济成本，更重要的是有时根本无法在机遇存在的时间内获得真实有用的数据，因为等待就意味着放弃千载难逢的机会。因此，战略的核心问题是把握商机。 识别商机的思路 　　虽然捕捉商机的第一步是思路，但是一个好的思路仅仅是把握商机的工具。思路这一字眼很容易将人和严密、逻辑的理性过程相联系，而实际上的商机可能源于头脑风暴！仅仅有思路是没有价值的，我们需要的是依赖超越别人的洞察力识别出可以变成商业机会的思路。提高创造性思维可能是关键所在，而创造性思维并不和完全的理性相伴生。在创造性思维过程中，可能情绪因素有时会重于智力因素，非理性因素有时会重于理性因素。 寻找商机　　商机在哪里？它只能存在于为顾客创造或增加价值的产品或服务中，存在于行业和市场在矛盾的发展中形成的空白地带。特别是，我们今天处在服务占主导的经济社会，服务顾客是成功的关键，商机也正是在服务中显现。例如，珠江三角洲有数不胜数的油漆制造商 ，产品质量基本上处在同一水平线上，而几个公司脱颖而出的关键事实上都是服务。一个颇有名气的地板漆制造商，其实它的产品质量最多在同行中位于中游，但他的强大的营销网络和技术服务力量却导致成功。当初这家公司仅仅是为了施工中的产品质量问题才组建技术服务队伍的，实施过程中才发现其对质量可以起到如此大的弥补作用，不知不觉中维护和发展了品牌。而今，该公司最关注的仍然是技术服务，利润结构中最大的部分也是这里。美国有一项研究表明，在失去的顾客中，只有15%是质量或价格原因，而是服务原因的却有70%。当然，中国还没有发展到成熟的服务社会，这个比例可能不同，但其参考意义是不容置疑的。 选择有竞争力的商机 　　发现了商机不意味着已经做出了战略选择，还要对商机进行评价。评价商机要看行业与市场，有竞争力的商机是：产品或服务适合一个重要顾客群的需要，为顾客提供高增值或高价值创造，市场结构不完善，成长率30%-50%甚至于更高，而市场规模不能太低；达到盈亏平衡点的时间应比较短（例如少于2年），投资报酬率、毛利和净利都较高，自有流动资金要求不高等；对成本、分销和价格的控制力较强，固定和可变成本低，进入壁垒高等；在管理团队上，应有最好的组合并且具有最佳知识结构，等等。 　　战略管理需要学习，但切忌盲目的模仿，这也是应当强调把握商机是战略的核心的原因之一。长期以来，为数不少的企业追求向行业内最佳企业看齐，试图通过模仿争夺竞争中的有利位置，扩大市场份额，这样做使大多数企业围绕行业内的领袖公司聚集起来，结果行业内产品和服务变得越来越大众化，越来越多的业内公司开始争夺逐渐萎缩的客户群和行业资源，使得本应具有的个性化不见了，人们只能接受行业平均利润率的制约，而成本和管理水平的差异使相当多的公司举步维艰，又不得不希望把自己与竞争对手区分开来，但又缺乏相应方法。

企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。 企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。 企业的战略是一个自上而下的整体性规划过程，并将其分为公司战略、职能战略、业务战略及产品战略等几个层面的内容。 企业的战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。

　　在企业的范畴内，战略是目标和策略的组合，是企业远景、使命、命题等的全局规划和方针及定位。来看看我为你带来的 企业战略 小知识吧，欢迎阅读！ 　　什么是企业战略 　　企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。例如：企业竞争战略是对企业竞争的谋略，是对企业竞争整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业营销战略是对企业营销的谋略，是对企业营销整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业技术开发战略是对企业技术开发的谋略，是对企业技术开发整体性、长期性、基本性问题的计谋;企业人才战略是对企业人才开发的谋略，是对企业人才开发整体性、长期性、基本性问题的计谋。以此类推，都是一样的。各种企业战略有同也有异，相同的是基本属性，不同的是谋划问题的层次与角度。总之，无论哪个方面的计谋，只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题，就属于企业战略的范畴。 　　影响企业战略的因素 　　第一个影响企业战略的因素应该是愿景规划。使命、核心价值观和愿景是愿景规划的三个组成部分。也是一个企业存在时最核心的部分。在战略规划的过程中，使命和愿景始终指引着战略制定的方向的要求;而核心价值观引导着战略的思考方式以及执行策略。 　　影响企业战略的第二个因素是外部环境。这个外部环境，包括了宏观环境和产业环境。所谓宏观环境主要是看区域的经济状况以及每个经济周期的经济状况。而产业环境则可以借鉴波特的五力模型。包括了：供应商，客户，竞争者，替代者以及潜在的竞争者。 　　同时战略管理也和内部因素是相关的。内部因素包括两个方面，第一是哈默尔和普拉哈拉德所推崇的所谓企业核心竞争力。 　　第二是 企业 文化 ，企业文化对公司战略的影响主要包括以下几点(亨利*明茨伯格《战略历程》)： 　　1、决策风格 　　2、阻止战略的转变 　　3、克服对战略改变的阻碍 　　4、主导价值观 　　5、文化冲突 　　企业战略的三种状态 　　战略形态是指企业采取的战略方式及战略对策，按表现形式，可以分为：拓展型、稳健型、收缩型三种形态。 　　拓展型战略 　　拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态，主要适合行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业中的企业选择。具体的战略形式包括：市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。 　　1、市场渗透战略 　　市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略，该战略可以通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售 渠道 、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。 　　市场渗透战略是比较典型的竞争战略，主要包括：成本领先战略、差异化战略、集中化战略三种最有竞争力的战略形式。成本领先战略是通过加强成本控制，使企业总体经营成本处于行业最低水平的战略;差异化战略是企业采取的有别于竞争对手经营特色(从产品、品牌、服务方式、发展策略等方面)的战略;集中化战略是企业通过集中资源形成专业化优势(服务专业市场或立足某一区域市场等)的战略。在教科书上，成本领先战略、差异化战略、集中化战略被称为“经营战略”、“业务战略”或“直接竞争战略”。

企业的战略类型包括：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购战略、成本领先战略、差异化战略和集中化战略。发展型战略包括一体化战略、多元化战略、密集型成长战略。一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略。获得对经销商或者零售商的所有权或对其加强控制，称为前向一体化。获得对供应商的所有权或对其加强控制，称为后向一体化。获得与自身生产同类产品的企业的所有权或加强对他们的控制，称为横向一体化。横向一体化可以通过以下途径实现：购买、合并、联合。多元化战略的类型包括：同心多元化和离心多元化。同心多元化也称为相关多元化，是以现有业务为基础进入相关产业的战略。当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业的成长性或者吸引力逐渐下降时，比较适宜采取同心多元化战略。离心多元化，也称为不相关多元化。采用离心多元化的目标是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。密集型成长战略，也称为加强型成长战略，是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或业务的销售额、利润额及市场占有率。包括三种类型：市场渗透战略（企业采取种种更积极地措施在现有市场上扩大现有产品的销售，教顾客使用产品是目前认为最好的市场渗透战略）、市场开发战略和产品开发战略。稳定型战略，也称为防御型战略、维持型战略，包括四种类型：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨慎前进战略。收缩型战略，也称为撤退型战略，包括三种类型：转变战略、放弃战略、清算战略。成本领先战略的优势包括：可以抵御竞争对手的进攻；具有较强的对供应商的议价能力；形成了进入壁垒。成本领先战略的适用条件：市场需求具有较大的价格弹性；所处行业的企业大多生产标准化产品，价格因素决定了企业的市场地位；实现产品差异化的途径很少；多数客户以相同的方式使用产品；用户购买从一个销售商改变为另外一个销售商时，转换成本很小，因而倾向于购买价格最优惠的产品。采取差异化战略的风险包括：竞争者可能模仿，使得差异消失；保持产品的差异化往往以高成本为代价；产品和服务差异对消费者来说失去了意义；与竞争对手的成本差距过大；企业要想取得产品差异，有时要放弃获得较高市场占有率的目标。集中化战略可以分为：集中成本领先战略和集中差异化战略。集中化战略的条件包括：企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或者差异化，只能选定个别细分市场；目标市场具有较大的需求空间或增长潜力；目标市场的竞争对手尚未采用统一战略。实施集中化战略的风险包括：竞争者可能模仿；目标市场由于技术创新、替代品出现等原因而需求下降；由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场；新进入者重新细分市场。

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一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略。以面向用户为前向，获得对经销商或者零售商的所有权或对其加强控制，称为前向一体化。获得对供应商的所有权或对其加强控制，称为后向一体化。横向一体化可以通过以下途径实现：购买、合并、联合。在企业战略都是包括哪些不同的种类分析中，多元化战略的类型包括：同心多元化和离心多元化。同心多元化也称为相关多元化，是以现有业务为基础进入相关产业的战略。当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业的成长性或者吸引力逐渐下降时，比较适宜采取同心多元化战略。离心多元化，也称为不相关多元化。采用离心多元化的目标是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。稳定型战略，也称为防御型战略、维持型战略，包括四种类型：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨慎前进战略。收缩型战略，也称为撤退型战略，包括三种类型：转变战略、放弃战略、清算战略。成本领先战略的优势包括：可以抵御竞争对手的进攻；具有较强的对供应商的议价能力；形成了进入壁垒。在企业战略都是包括哪些不同的种类分析中，成本领先战略的适用条件：市场需求具有较大的价格弹性；所处行业的企业大多生产标准化产品，价格因素决定了企业的市场地位；实现产品差异化的途径很少；多数客户以相同的方式使用产品；用户购买从一个销售商改变为另外一个销售商时，转换成本很小，因而倾向于购买价格最优惠的产品。采取差异化战略的风险包括：竞争者可能模仿，使得差异消失；保持产品的差异化往往以高成本为代价；产品和服务差异对消费者来说失去了意义；与竞争对手的成本差距过大；企业要想取得产品差异，有时要放弃获得较高市场占有率的目标。集中化战略可以分为：集中成本领先战略和集中差异化战略。集中化战略的条件包括：企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或者差异化，只能选定个别细分市场；目标市场具有较大的需求空间或增长潜力；目标市场的竞争对手尚未采用统一战略。实施集中化战略的风险包括：竞争者可能模仿；目标市场由于技术创新、替代品出现等原因而需求下降；由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场；新进入者重新细分市场。

1.企业战略管理有助于企业正确评价外部环境的危机与机遇。 外部环境分析对企业非常重要，其重点是识别和评价超出某一企业控制能力的外部发展趋势和事件，从而揭示了企业所面临的主要机会和威胁，企业能够对这些因素做出进攻性或防御性的反应。企业只有正确识别和评价外部机会与威胁才能制定明确的任务，设计实现长期战略目标所需的战略及相应的政策，并随着企业外部竞争环境的变化做适度的调整。 2.企业战略管理有助于明确企业核心能力，制定企业有效的战略活动领域，使企业获得长久的竞争优势。 通过战略管理中对企业的内部分析，使企业认清自己的优势与弱势，明确企业的核心能力，并以企业核心能力为主题，明确企业发展的领域，保证企业的专业性；制定企业发展战略，从而使企业获得持久的竞争优势和稳定的超额利润。企业采取基于核心能力的发展战略，不仅能够保证企业专业化的发展，还可以在多样性的业务上具备很强的竞争力。通过战略管理对企业的内部分析，可以使企业依据自身的具体情况对企业战略进行适度的调整。 3.实行战略管理可以优化组合企业人力资源，增强企业的执行力，营造企业文化。再完美的战略，若没有好的执行力，对企业而言也只是空谈。 一个企业执行力的高低取决于其人力资源水平。保持企业战略和人力资源战略的一致性是战略优化的核心内容。由于很多企业忽视人力资源问题，导致在战略匹配中出现严重问题，最终企业战略实施失败。战略管理是一个企业内部各方面高度相互作用的过程，要求对企业内部各种职能领域进行有效的协调。各个部门的管理者和职员共同工作并提供想法和信息，参与制定企业的战略，加强组织内的协调与沟通，有助于增强员工的归属感和责任感，并形成企业特有的软实力……与企业战略目标一致的企业文化。成功的企业文化能为企业战略的制定提供成功的动力，是企业战略顺利实施的关键，也是维持企业战略优势的重要条件。保持（企业文化一战略管理）路径的通畅可以使企业战略管理能力得到持续提高，最终提高企业核心竞争力水平。 4.战略管理有助于企业建立起基于消费者价值的战略评价与控制系统。 在战略管理中，对战略的实施情况进行系统化的检查、评价、和控制是一项极为重要的工作，企业的战略评价与控制系统必须具有灵活性、创新性和主动性。由于战略评价与控制并不是企业的主要任务，要求控制系统在经济性，可行性的基础上，能够真实的反应企业的经营情况，并且促进其他各职能部门的沟通与理解。很多大企业，由于规模较大，组织协调难度加大，很难把握战略控制的分寸。

主要的是中心题

学企业战略经营可以选理念+算盘

企业战略的特征：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性。企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。现代管理学如MBA、EMBA等认为企业战略是一个自上而下的整体性规划过程，并将其分为公司战略、职能战略、业务战略及产品战略等几个层面的内容。企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。战略分析：战略分析在于总结影响企业发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素，它包括以下三个主要方面：（1）确定企业的使命和目标。把企业的使命和目标作为制定和评估企业战略的依据。（2）对外部环境进行分析。外部环境包括宏观环境和微观环境。（3）对内部条件进行分析。战略分析要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；了解企业有关的利益相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应。

要了解企业战略，需要明确如下三个概念：战略、战略规划、战略管理。战略就是方向与目标。战略的本质是选择。选择的难点在放弃。战略规划包括制定战略以及为实现企业战略目标所设计的步骤（路径）、策略及具体的举措。战略管理有广义与狭义之分。广义战略管理包括战略规划，狭义战略管理就是战略规划在实施过程中的检查（战略质询） ，调整与期终战略审计。制定战略规划，实施战略管理的意义：首先，企业发展到一定程度，要再发展或更进一步，或者是遇到发展障碍或困境，又或者是谋求在市场竞争中获胜，这些都需要战略方针指引；同时，仅有战略方针是不够的。还需要规划具体的步骤、策略以及一系列的举措，刻画出可行的路径，来保障战略实现。同时，企业内外环境时刻都处于变动之中，战略制定后并非一成不变，而是要积极地进行战略管理。包括根据内外变化对战略进行相应调整，与内外环境保持动态平衡；同时，战略在实施过程中，也会逐步曝露初始的战略设计所存在的不足，比如缺陷或考虑不周，这都需要对战略予以改进完善。当然，要做好战略规划与管理并非易事，没有精湛的功力，也就一般般了。企业可以自己组织内部人员编制战略规划，实施战略管理，也可聘请外部咨询机构帮助。国内战略咨询机构有明德战略，创始人娄勇是国内战略管理第一人，专注战略二十年，美誉深具，企业信服。

企业战略的特征 　　引导语：对于企业战略，如果是有实际案例我们会比较好理解，那么这企业战略的案例我们有什么好的分析呢?我们一起来看看企业战略的特征吧! 　　企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。 　 　一、指导性 　　企业战略界定了企业的经营方向、远景目标，明确了企业的经营方针和行动指南，并筹划了实现目标的发展轨迹及指导性的措施、对策，在企业经营管理活动中起着导向的作用。 　　二、全局性 　　企业战略立足于未来，通过对国际、国家的政治、经济、文化及行业等经营环境的深入分析，结合自身资源，站在系统管理高度，对企业的.远景发展轨迹进行了全面的规划。 　　三、长远性 　　“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。 　　四、竞争性 　　竞争是市场经济不可回避的现实，也正是因为有了竞争才确立了“战略”在经营管理中的主导地位。面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，明确自身的资源优势，通过设计适体的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 　　五、系统性 　　立足长远发展，企业战略确立了远景目标，并需围绕远景目标设立阶段目标及各阶段目标实现的经营策略，以构成一个环环相扣的战略目标体系。同时，根据组织关系，企业战略需由决策层战略、事业单位战略、职能部门战略三个层级构成一体。决策层战略是企业总体的指导性战略，决定企业经营方针、投资规模、经营方向和远景目标等战略要素，是战略的核心。本书讲解的企业战略主要属于决策层战略;事业单位战略是企业独立核算经营单位或相对独立的经营单位，遵照决策层的战略指导思想，通过竞争环境分析，侧重市场与产品，对自身生存和发展轨迹进行的长远谋划;职能部门战略是企业各职能部门，遵照决策层的战略指导思想，结合事业单位战略，侧重分工协作，对本部门的长远目标、资源调配等战略支持保障体系进行的总体性谋划，比如：策划部战略、采购部战略等。 ;

企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。例如：企业竞争战略是对企业竞争的谋略，是对企业竞争整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业营销战略是对企业营销的谋略，是对企业营销整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业技术开发战略是对企业技术开发的谋略，是对企业技术开发整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业人才战略是对企业人才开发的谋略，是对企业人才开发整体性、长期性、基本性问题的计谋。以此类推，都是一样的。各种企业战略有同也有异，相同的是基本属性，不同的是谋划问题的层次与角度。总之，无论哪个方面的计谋，只要涉及的是企业整体性、长期性、基本性问题，就属于企业战略的范畴。市场营销学对企业战略的定义是企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。当一个公司成功地制定和执行价值创造的战略时，能够获得战略竞争力（strategic competitiveness）。一个战略(strategy)就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。如果选择了一种战略，公司即在不同的竞争方式中作出了选择。从这个意义上来说，战略选择表明了这家公司打算做什么，以及不做什么。当一家公司实施的战略，竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时，它就获得了竞争优势（competitive advantage）。只有当竞争对手模仿其战略的努力停止或失败后，一个组织才能确信其战略产生了一个或多个有用的竞争优势。此外，公司也必须了解，没有任何竞争优势是永恒的。竞争对手获得用于复制该公司价值创造战略的技能的速度，决定了该公司竞争优势能够持续多久。超额利润(above-average returns)是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。风险(risk)是指一项特定的投资的盈亏的不确定性。利润通常用会计数据来计量（如：资产收益率、股本收益率、销售回报等），也可用股票市场收益为基础来衡量（如：月盈利率=【期末股价-期初股价】÷期初股价×100%）。在较小的风险投资公司中，有时会以增长的规模和速度而不是传统的利润指标来衡量公司业绩（如：年销售额）。 是企业整体经营管理策划中的核心 是企业整体经营管理策划的重点和关键 是企业整体经营管理策划中的“指向标”

企业的战略类型包括：发展型战略、稳定型战略、收缩型战略、并购战略、成本领先战略、差异化战略和集中化战略。发展型战略包括一体化战略、多元化战略、密集型成长战略。一体化战略包括纵向一体化战略和横向一体化战略。获得对经销商或者零售商的所有权或对其加强控制，称为前向一体化。获得对供应商的所有权或对其加强控制，称为后向一体化。获得与自身生产同类产品的企业的所有权或加强对他们的控制，称为横向一体化。横向一体化可以通过以下途径实现：购买、合并、联合。多元化战略的类型包括：同心多元化和离心多元化。同心多元化也称为相关多元化，是以现有业务为基础进入相关产业的战略。当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业的成长性或者吸引力逐渐下降时，比较适宜采取同心多元化战略。离心多元化，也称为不相关多元化。采用离心多元化的目标是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。密集型成长战略，也称为加强型成长战略，是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或业务的销售额、利润额及市场占有率。包括三种类型：市场渗透战略（企业采取种种更积极地措施在现有市场上扩大现有产品的销售，教顾客使用产品是目前认为最好的市场渗透战略）、市场开发战略和产品开发战略。稳定型战略，也称为防御型战略、维持型战略，包括四种类型：暂停战略、无变化战略、维持利润战略，谨慎前进战略。收缩型战略，也称为撤退型战略，包括三种类型：转变战略、放弃战略、清算战略。成本领先战略的优势包括：可以抵御竞争对手的进攻；具有较强的对供应商的议价能力；形成了进入壁垒。成本领先战略的适用条件：市场需求具有较大的价格弹性；所处行业的企业大多生产标准化产品，价格因素决定了企业的市场地位；实现产品差异化的途径很少；多数客户以相同的方式使用产品；用户购买从一个销售商改变为另外一个销售商时，转换成本很小，因而倾向于购买价格最优惠的产品。采取差异化战略的风险包括：竞争者可能模仿，使得差异消失；保持产品的差异化往往以高成本为代价；产品和服务差异对消费者来说失去了意义；与竞争对手的成本差距过大；企业要想取得产品差异，有时要放弃获得较高市场占有率的目标。集中化战略可以分为：集中成本领先战略和集中差异化战略。集中化战略的条件包括：企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或者差异化，只能选定个别细分市场；目标市场具有较大的需求空间或增长潜力；目标市场的竞争对手尚未采用统一战略。实施集中化战略的风险包括：竞争者可能模仿；目标市场由于技术创新、替代品出现等原因而需求下降；由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场；新进入者重新细分市场。

企业战略是一个很复杂的问题，如果想要深入了解，给你推荐一个书？《企业战略管理》，学习工商管理的大学本科生和研究生都会开这门课。。。里面可是有大内容的呵。。。战略是从企业整体，长远的，全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理企业的管理问题，是企业的资源达到最优配置。简单的说，战略是长期的预测，具有全局性和一定高度。和普通的计划、策略是不一样的。策略计划都是短期的，属于操作层面。战略分为几个部分：战略分析：企业内外部的环境分析，企业使命和战略目标。其中有著名的五力模型，PEST分析，核心竞争力等战略选择及评价：经营单位的竞争战略选择，战略评价方法及选择过程。战略实施和控制：资源规划与配置，组织结构，领导与战略，战略控制，管理战略变革等这些都是战略所涉及到的相关内容，所以不要小看战略哦。。。

企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。 而现代管理学如MBA、《战略管理必读12篇》及EMBA等认为企业战略是一个自上而下的整体性规划过程，并将其分为公司战略、职能战略、业务战略及产品战略等几个层面的内容。成本领先战略(Overall cost leadership,也称低成本战略）成本领先战略也许是三种通用战略中最清楚明了的。在这种战略的指导下企业决定成为所在产业中实行低成本生产的厂家。企业经营范围广泛，为多个产业部门服务甚至可能经营属于其它有关产业的生意。企业的经营面往往对其成本优势举足轻重。成本优势的来源因产业结构不同而异。它们可以包括追求规模经济、专利技术、原材料的优惠待遇和其它因素。成本领先并不等同于价格最低。如果企业陷入价格最低，而成本并不最低的误区，换来的只能是把自己推入无休止的价格战。因为，一旦降价，竞争对手也会随着降价，而且由于比自己成本更低，因此具有更多的降价空间，能够支撑更长时间的价格战。例如，在电视机方面，取得成本上的领先地位需要有足够规模的显像管生产设施、低成本的设计、自动化组装和有利于分摊研制费用的全球性销售规模。在安全保卫服务业，成本优势要求极低的管理费用、源源不断的廉价劳动力和因人员流动性大而需要的高效率培训程序、追求低成本的生产厂商地位不仅仅需要向下移动学习曲线 而是必须寻找和探索成本优势的一切来源。

公司战略和企业战略是不同的两个概念，公司战略可以有公司愿景、使命、和价值观企业的战略可以包括产业的选择，价值链的组合，商业模式的选择等

企业战略制定，是管理好一个企业的关键一着。在管理实践中，企业制定战略，通常根据企业的规模、业务特点等选择不同的制定战略的方法。1、由下到上的方法这种方法是指，首先每个业务部门制定战略，然后呈送上级机构，最后公司将各业务部门制定的战略汇总起来形成公司的战略，也就是各个业务部门战略的组合。但这方法，在战略制定的第一层，即各业务部门，一般是根据自身的所处环境相应地制定战略，而主要的战略目标则是为了各个部门现有的业务活动和使各部门的地位得到巩固与加强。并且，大多数新的业务部门都倾向于扩充现有的业务活动。不过，由于业务部门对公司生存的重要程度，一般来讲，业务部门的管理者通常很熟悉公司的生存现状，在企业也有比较高的话语权，所以，业务部门选定的战略，往往是尽量解决公司发展迫切需求的方案，所以送上级主管部门审批，也比较容易通过。但从下至上这一制定战略方法也有个主要的缺点：由于每个业务部门的战略都是根据其自身的特殊环境制定的，这样，汇总起来的公司级战略就容易变成大杂烩，缺乏公司范围的凝聚性、统一性和一致性，对于规模较大，结构较为复杂的公司，可能难以和整个公司的环境和资源形成契合。2、自上而下的方法这种方法在一些认为制定战略能够便于团队管理的企业比较常见，一般是只有企业的小部分管理者投入到战略制定过程中，因而，这一战略反映了高层管理者对如何有效地获取企业目标所做的决定。这种制定企业战略的方法，可以对各业务部门之间所存在的任何矛盾，在公司范围内彻底讨论并解决(当然研究时也需要下层管理者提出建议和意见以便考虑)。一般来讲，自上而下制定的企业战略是具有凝聚性和统一性的战略计划，公司方向、目标和行动目标都很明确。当公司战略确定后再分解成每一个业务部门的战略和指导方针并交给各业务部门去实施。另外，公司级战略计划所包含的战略目标和行动目标也就成为考核各业务部门经营好坏的基础。3、协商式的方法这种方法是指公司和业务部门的管理者相互交叉、联合制定业务部门和公司的战略。这样制定出来的战略计划既反映了公司目标与要求，又和业务部门管理者对其所辖业务的特殊情境有密切的联系。也许在战略制定过程中由于协商和考虑过程较长，耗费了较多的时间和精力，但是这种耗费会由于战略的批准时间和实施步骤的缩短而得到补偿。另外，这种方法下，在制定战略过程中，公司管理者会特别注意业务部门战略的形式和内容，达成相对地统一。同时，由于前期的协商，管理者不需要再花费大量的精力去测算业务部门的战略建议，可以根据公司资源、战略目标和公司方向使各业务部门的战略形成一个公司战略组合。4、半自治式的方法这种方法的主要特点是公司和业务部门的战略制定活动都是相对独立的。其中业务部门的战略是以适应各部门环境和目标而制定的。业务部门战略形成经过公司批准执行，一般每年一次地对战略进行定期检查和评估。而公司级的战略制定和重新修改不必有连续性，只要将其重点放在认清公司的发展方向上，从公司的角度分析出现的各种威胁和机会，决定经营哪些新的业务、淘汰哪些现有的业务，对公司现有组合内的各项业务制定适宜的优先原则等。也就是说，公司级管理者的工作重点则放在研究业务组合并着手从整体上改善业务组合的行为上，而不是放在测算和制定业务部门的战略的详细过程

企业战略管理的目的包括：第一个层次，是为实现企业的持续生存和不断发展，不断地完善和优化企业经营结构，不断提高企业综合素质，提供可靠的基础。第二个层次，是终极目的应体现为企业宗旨的实现，即企业在生存和发展过程中不断为顾客、为社会、为职工的福利和成长作大的贡献，成就事业，实现企业宗旨所体现的企业价值。

一、准确外部环境分析1）认清外部环境发生的变化。商业环境时常处于剧烈变化之中，而环境变化会对企业经营发生重要影响，有些影响甚至是致命的，我们要认请宏观的变化、行业的变革、竞争条件的变化、消费者需求的变化，认清这些变化将会更有利于我们的发展。2）洞察变化带来的影响。行业变化是必然的，不过不是所有的变化都会带来对企业的影响，我们要分清行业变革带来的主要影响、次要影响；对企业带来的直接影响、间接影响，并把这些影响系统分析，清晰洞察，做出对策，加以应对。3）分清企业的机会和威胁。外界环境带来的变化无非是机遇和威胁，机遇我们是要抓住的，威胁我们是要避免的，分清这些并及时应对会使我们发展更快。二、科学内部资源和能力盘整1）内部资源系统盘点。对企业的人力资源、物质资源、财务资源、生产资源、网络资源、隐性资源（企业文化、员工意识等）等方面进行系统盘整，将之对战略的支持度和可转移性进行分析，财务、销售、成本方面须定量，隐性、网络等方面须定性，资源盘点在于明晰现有资源状况，为战略制定执行打下资源基础。2）企业能力盘整。对企业生产力、营销力、盈利力、财务收益力、发展力、营运力等进行系统评估，对各部分的关键要素进行评分，并同行业先进企业、区域先进企业对比，明晰企业的竞争优势所在，明确自己的核心竞争力，并着力构建自己的核心竞争力，同时要评估企业现有能力状况。3）分清企业的优势劣势。资源和能力企业不大可能全部优秀，拥有程度会有不同，评估过程中我们要分清企业的优势劣势，并做出相应的改善应对之策，以此来确定各资源能力对企业战略规划的支持，为下一步的企业战略规划做准备。三、内外部分析整合企业内外部环境分析完毕，企业的商业环境就清晰明确了，我们要对外部的变化影响、内部的资源能力支持评估，进行综合比较，从而灶拿吵确定企业的战略规划。对企业外部环境中的关键影响因素、内部资源中的关键驱动因素和内部能力中的关键成功因素进行评分比对，并同行业中优秀企业进行对比，参照行业成功关键因素和竞争成功要素，选择出企业的战略方向，当然，SO战略是必备之选了，而我们所有的分析洞察旨在使战略更加有支撑、可行，确保选择的正确性。对企业的发展要作出必要的战略假设，对企业所有的可能发展路径进行剖析，并同企业现有的资源和能力进行匹配对比，评估战略假设的可行性，进行效果预测和发展探讨，从而确定企业的发展方向及路径。四、明晰企业愿景、使命、价值观1）明白企业存在的意义。企业为什么会存在，为什么而发展—这些基础的问题其实就是企业存在的意义，或许是为了获取利润，或许是为了实现企业家价值，或许是为了其它，但做企业战略规划前，首先要明确企业存在的意义，这样我们才能更好的实现企业存在的价值。2）明确企业未来的愿景。其实就是回答企业“现在是什么、未来是什么”的问题，让企业真正明白自己所需所求，看清现实状况和发展前景，目标是明确了，发展也会更加有动力。需要注意的是，企业愿景要是具体的，明确的，经过努力进取可以实现隐侍的。3）明确企业使命。企业使命是企业自己在商业环境中所选择的定位，企业终究是从事商业活动的，企业使命是企业明确其商业价值的重要一步，也是企业需要清晰的，其直接关系到企业战略规划的目标设定。4）明确企业价值观。企业价值观是企业做事的根本，是企业从事商业活动的准则，是企业商业经营的一贯方针，其决定了企业战略规划的可行性、保障性，也是企业发展的根基。上述四方面，现实中的企业往往是都已经提前确定的，或许是在潜意识中遵循的，我们在制定企业战略规划时要挖掘并遵循这些既定的规则，以保证战略的正确制定，当然，随着商业环境的变化，上述方面也会进行必要的调整，战略规划随之也要发生相应变化。五、企业发展战略制定基于企业商业环境和资源能力的洞察，同时服务服从于企业愿景、使命和价值观，我们制定企业发展的战略规划。制定企业发展战略时应注敏轮重：1）企业总体战略要和商业环境紧密结合。商业环境和竞争状况将会很大程度上影响到企业战略规划的制定和执行，未来的商业发展趋势也会影响到企业的战略制定；商业分析宜以外部环境分析和预判为重，内部盘点侧重资料分析和能力洞察。2）企业战略规划要考虑到区域局势。企业所处的区域、核心市场所在地、生产基地所在地及周边，无不是企业经营的重要区域，而这些区域的局势很大程度上也在影响着企业发展，影响着企业的战略规划制定。战略规划要兼顾这些方面，考虑到区域局势的可能性演变。3）企业资源和能力与战略规划的匹配度是重要的参照值。企业战略规划可能会很多种，战略假设也可以做很多种，但企业的资源和能力是有限的，与其相匹配的战略规划其实并不多，战略选择的价值就在于从假设中选出正确的路径并矢志行之。六、企业竞争战略制定企业发展战略既定，为了应对竞争，我们需要制定企业竞争战略，其实就是在“低成本竞争、差异化竞争、聚焦化竞争”中做出选择。战略目标确定后，执行就成为关键。如果说战略是企业的“心脏”，那么执行就是企业的“手”。企业的战略再好，没有强大的执行力作保障，这个战略也只是一个梦想。今年以来，很多（特别是大公司）公司提出加快了内部管控，建立一套内部督办体系，可以把战略目标变成现实的载体。如何强化执行力，笔者就浅谈个人的3点要点：一是信息流程。要保持企业内部、企业与外部的信息畅通，以提供及时有效的信息反馈，解决工作中存在的问题。二是运营流程。运营流程即实施步骤，它通过详细的跟进措施确保每个人都能完成自己的任务。三是人员流程。重点是搞好人力资源的开发，充分运用OA/myapps督办管理系统/薪酬系统，通过绩效考核和培训，督促到人，促成落地。推荐使用慧企星助平台，该系统中的计划模块可以很好的规划公司战略，让公司战略通过员工每天的任务完成。

企业战略的定义 企业战略的定义，在职场上我们难免遇到很多的坎坷，关于这个问题法律也有明确的规定，不拘小节才能够进步，职场上的人也是形形色色的，以下是企业战略的定义，你学会了吗？ 企业战略的定义1 1、 安德鲁斯的定义 美国哈佛商学陆军教授安德鲁斯认为，企业总体战略是一种决策模式，它决定和提示企业的目的和目标，提出实惠目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工，顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。 因此，从本质上讲，安德鲁斯的战略定义是通过一种模式，把企业的目的，方针，政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势，装不确定的环境具体化，以便较容易的着手解决这些问题。 2、魁因的定义 美国达梯莱斯学院管理学教授魁因认为，战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的，政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。一个制定完善的战略有助于企业组织根据自己的优势，劣势和环境中的预期变化，以及竞争对手可能采取的行动而合理地配置自己的资源。魁因对此定义作过进一步的解释，认为战略应包括以下内容： （1） 有效的正式战略包括三个基本因素：a，可以达到的最主要的目的（或目标）；b，指导或约束经营活动的重要政策；c,可以在一定的条件下实现预定目标的主要活动程序或项目。在魁因的定义中，确立一个组织的目标是战略制定过程中一个不可缺少的部分。 （2） 有效的战略是围绕着重要的战略概念与推动力而制定的。所谓战略推动力是指企业组织在产品和市声这两个主要经营领域里所采取的战略活动方式。不同的战略概念与推动力会使企业的战略产生不同的内聚力，均衡性和侧重点。 （3） 战略不公要处理不可预见的事件，也要处理不可知的事件。战略的实质是建立一种强大而又灵活的态势，为企业提供若干个可以实现自己目标选择方案，以就会外部环境可能出现的例外情况，不管外部力量可能发生哪些不可预见的事件。 （4） 在大型组织里管理屋次较多，每一个有自己职权的层次都应有自己的战略。这种分战略必须在一定程度上或多或少地实现自我完善，并与其他的分战略相互沟通相互支持。 总之，魁因的定义与安德鲁斯的定义有类似之处，它们都属于广义的战略定义。 3、安索夫的定义 美国著名的战略学家安素夫指出，企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。有的企业根据产品系列的特性确定经营性质；有的企业根据构成产品系列的技术来确定经宫性质；还有的企业是根据所有的市声确定自己的经宫性质。如“机床公司”，“钢铁公司 ”，“电器公司”。企业不管怎么样确定自己的经营性质，目前的产品和市场与未来的产品和市场之间存在着一种内在的联系，安索夫称这种现象为“共同的经营主线”。通过分析企业的“共同的经营主线”可以把握企业的方向，同时企业也可以正解的运用这条主线，恰当地指导自己的内部管理。 企业如果将自己的已经营性质定义得过宽，则会失去共同的经营主线，也就是无法制定合适的战略。例如，一个自称“交通运输的企业”，便找不到共同的经营主线。首先，这类企业的经营范围会愈来愈广泛，如市内交通，城市间交通，空中运输，水上运输等；其次，用户的范围相当广泛，如个人，家庭，企业，机关单位等；最后，产品范围也相当广泛，如汽车，火车，轮船，飞机等。这种变量可以形成无数个组合，产生出无数条共的经营主线，使企业无所适从。 当然，企业也不能将自己的经营性质定义得过窄。在发达的今天，许多企业实际上是在若干种不同的行业里从事生产经营活动。同时行业的界限也随着科学技术的发展不断地变化，不断地产生出新的行业。今天，纳米技术，生物技术，基因工程，网络技术的应用，已推出了许多新行业。所以，企业的战略必须一方面能够指导企业的生产经营活动；另一方面能够为企业的发展提供空间。 总之，安索夫的企业战略定义与安德鲁斯和魁因的不同，应该是属于一种狭义的战略定义。 4、明茨伯格的定义 加拿大麦吉尔大学管理学教授明茨伯格对于企业战略的定义有着自己的独到之处。他指出，生产经营活动中，人们在不同的场合以不同的方式赋予企业战略不同的内涵，说明人们可以需要接受各种不同的战略定义。在这种观点的基础上，明茨伯格借鉴市场营销学中四要素的提法，提出了企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划，计策，模式，定位和观念构成了企业战略的5P。之五个定义是从不同角度对战略这一概念加以阐述的。 (1) 战略是一种计划、从本质上讲,战略具有”行动之前”的含义、明茨伯格指出,战略是一种有意识的,有预计的行动,一种处理某种局势的方针、根据这个定义,战略具有两个本质属性;其一,战略是在企业发生经营活动之前制定的,以备人们使用;其二,战略是作为一种计划写进企业正式文件中的,当然不排除有些不公开的,只为少数人了解的企业战略、 (2) 战略是一种计策、这是指在特定的环境下,企业把战略作为威慑和战胜竞争对手的一种”手段”、例如,一个企业的竞争对手想要扩大生产能力时,便提出自己的战略是扩大厂房面积和提高生产能力、由于该企业资金雄厚,产品质量优异,竞争对手无力竞争下去,便放弃扩大生产能力的设想、然而,实际情况却是,一量竞争对手采取了放弃的态度,该企业并没有将扩大能力的战略付诸实施、因此,这种战略只能称为是一种计策,使之对竞争对手构成威胁、 (3) 战略是一种模式、明茨伯格认为:战略是一种模式,它反映企业的一系列行动、这就是说,无论企业是否事先对战略有所考虑,只要有具体的经营行为,就有战略、当年的福特汽车公司的总裁亨利`福特要求”T型”福特汽车漆成黑色的行为,就可以理解为一种战略、 战略作为一种计划与战略作为一种模式,两种定义是相互独立的、在实践中,计划往往可能在最后没有实施,模式却可能事先并没有具体计划,但最后却形成了、就是说,战略可能是人类行为的结果,而不是人类设计的结果、因此,我们可以称第一个定义为战略是设计的战略,而第三个定义的战略是已实现的战略、 (4) 战略是一种定位、前三种定义没有准确地回答一个基本问题,既战略到底是什么?鲁梅尔特指出:“一个人的战略会是另一个人的战术——个事物是否是战略，取决于当事人所处的地位。”同样，它也取决于当事人所处的时间。今天看来是战术的问题，明天可能就会被证实是战略的。因此，有些细节问题在一定时间，一定程度上应该视作战略。例如，在与通用汽车公司 竞争中，亨利`福特一世痛失市场份额的原因之一就是他只同意将汽车漆成黑色，而拒绝漆成其他颜色。油漆颜色的选择看起来不是一个战略问题，但最后却成为了不折不扣的战略问题。 由此可见，战略的范围很广，它可以包括产品及生产过和，顾客及市场，企业的`社会 责任与自我利益等任何经营活动及行为。不过，最重要的是，战略应是一种定位，是一个组织在自身环境中所处的位置。对企业讲，就是确定自己在市场中的位置。这就是战略的第四种定义。在这里，战略实际上成为企业与环境之间的一种中间力量，使企业的内部条件与外部环境更加的融洽。换句话说，战略就是要把企业的重要资源集中到相应的地方，形成一个产品和市场的“生长圈”。 总之，把战略看成一种定位的概念是通过正确地配置企业的资源，形成企业有力的竞争优势。 （5） 战略是一种观念。这一定义把战略看成为一种观念，它体现组织中人们对客观世界固有的认识方式。例如，有些企业是进取型的，创造出新的技术，开拓了新的市场；而有的企业则一成不变，固守在早已建成的市场上。企业的经营者对客观世界的不同认识 会产生不同的经营效果。 由此可以看出，战略是一种观念的定义，强调了战略是一种抽象的，概念，只存在于需要战略的人的头脑之中。把战略看作是一种观念，就像同价值，文化和理想等精神内容为组织成员所共有一样，战略的观念要通过组织成员的期望和行为而形成共享。在这个定义里面，还需要强调的是集体的意识，个人的期望和行为是通过集体的期望和行为反映出来的。因此，研究一个企业的战略，要了解和掌握该企业的期望如何在成员间分享，以及如何在共同一致的基础上采取行动的。 企业战略的定义2 一、战略分析 战略分析在于总结影响企业发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素，它包括以下三个主要方面： （1）确定企业的使命和目标。把企业的使命和目标作为制定和评估企业战略的依据。 （2）对外部环境进行分析。外部环境包括宏观环境和微观环境。 （3）对内部条件进行分析。战略分析要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；了解企业有关的利益相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应。 二、战略选择 战略选择阶段所要解决的问题是“企业向何处发展”。其步骤分为三步： 1、制定战略选择方案 根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，将战略形成的方法分为三种形式： （1）自上而下。先由企业最高管理层制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案。 （2）自下而上。企业最高管理层对下属部门不做具体规定，但要求各部门积极提交战略方案。 （3）上下结合。企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制定出适宜的战略。 三种形式的主要区别在战略制定中对集权与分权程度的把握上。 2、评估战略备选方案 评估战略备选方案通常使用两个标准：一是考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度；二是考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。 3、选择战略 指最终的战略决策，即确定准备实施的战略。如果用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致时，确定最终的战略可以考虑以下几种方法： （1）把企业目标作为选择战略的依据。 （2）提交上级管理层审批。 （3）聘请外部机构。 （4）战略政策和计划。 三、战略实施和控制 战略实施和控制就是将战略转化为行动。主要涉及以下一些问题： （1）在企业内部各部门和各层次如何分配使用现有的资源。 （2）为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用。 （3）为了实现既定的战略目标，有必要对组织结构做哪些调整。 （4）如何处理出现的利益再分配与企业文化的适应问题，如何通过对企业文化的管理来保证企业战略的成功实施。 企业战略的定义3 战略是一种选择 战略着眼于长远和未来，所以，选择眼前还是着眼于未来就成为判断经营者是否具备战略眼光的重要体现。以下这个故事能说明战略的长远性和前瞻性的重要意义。 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。 两个得到鱼竿和鱼的人因为选择的不同导致了两种不同的结果，选择互利合作的实现了共赢，选择单打独斗的走向穷途末路。 战略是经营方向 战略告诉我们“去哪里?”。对于企业来讲就是发展愿景和经营目标，也是企业家的理想，未来要成为一个什么样的企业，确定在哪个领域或行业有所成就，赢得社会大众的认同和尊敬。譬如，阿里巴巴的理想是要把企业做120年，让天下没有难做的生意。海尔的理想是要成为家电领域的跨国大企业，成为国际大品牌。联想的理想是产业报国。拿生活中的例子来讲：一个人制订了一个旅游计划：秋季去新疆旅游，这就是战略。怎样才能到新疆旅游呢，这就需要制订具体的实施策略。是报名参加旅游团一起到新疆?是和家人一起去?还是自已一个人去?是坐飞机还是坐着火车去?战略错了，战术再好都没有意义。譬如;你在广东要去新疆的话，应该到我国西北部，如果朝东南方向走，就算你自认为地球是圆的，走到死也无法实现愿望。 战略是一种模式 战略不仅指明了企业的经营方向和发展目标，同时，战略也指明了企业应该采取什么样的方法和策略来实现目标。我们来看看网游“征途”的商业模式，进一步理解战略的策略性和实操性。 早在2005年内测时，《征途》就宣布游戏将永久免费，这就像收费邮箱大行其道的时候，免费邮箱立即会吸引众多目光――大批玩家喧闹着走进史玉柱构建的游戏迷局。而貌似免费的午餐，只是表象。《征途》的营销策略是：不按照在线时间收费，而是靠出售道具、材料等赚钱，玩家对游戏中消耗品的不节制消费成为运营公司贡献的利润来源。 这种突破其他游戏企业的商业模式，立即使《征途》开创了一片盈利蓝海。 通过免费模式，《征途》的收入超过收费游戏。但同行的惯性跟随，使得很多网络公司追着《征途》逐步向免费模式转变，而调研显示，仍然有三分之一的玩家喜欢收费模式。于是，巨人网络在2007年对《征途》进行改造，从单一的道具收费，到道具收费与时长收费双轨并行。史玉柱的目的非常明显：将另外三分之一的玩家拉进《征途》的游戏中来。 战略还是一种定位 基于客户价值的`精准定位也是企业战略的重要体现，企业存在的本质在于能为目标客户创造源源不断的价值，从而实现企业自身存在的意义和社会价值。 在房地产狂飙突进的黄金十年，总有一些价值被低估的商业物业，因为种种原因不幸烂尾的商业项目。这些机会隐藏在繁华背后，起步于三线城市山东聊城光耀东方董事长李贵斌独辟蹊径发现它，对于价值低估或者运营不成功的项目，对其进行改造。李贵斌总结说，就是再定位、后规划、改造、装修和运营，如果项目的商业做成功，整个项目就会被盘活。 李贵斌敏感地认识到，在房地产市场发展的过程中，甚至在未来的很长一段时间里，烂尾楼和价值被严重低估的项目都会大量存在。“我们选择了这样的一个商业模式，一是因为对社会有好处，二是因为对公司有好处，所以未来光耀东方还将继续这样的模式。” 做别人不愿做也不敢做的烂尾楼生意，这种与众不同的客户价值定位模式成就了光耀东方，可见，战略还表现为基于客户价值的独特定位。

　　市政道路施工简要流程　　市政工程中，道路主要工程如下所示：　　1、施工准备 2、沟槽开挖 3排水管道施工 4、管坑回填 5、路基施工 6、路面结构施工 7、竣工验收、清场、退场 施工前准备工作 （一）、施工现场准备工作　　1.施工现场交通：工程将修建便道进行物料运输，从而使工程的交通较为便利。　　2.施工用水、用电：开工前，由项目经理与当地相关人员联系，就近提供电源，沿线布置供电线路连通各施工点。同时项目经理部在施工现场自己配备所需要的发电机组，以备突然停电或是用电高峰期的不时之需，以保证施工用电。 （二）、材料供应　　1.工程所需的所有材料在进场前均须经过严格的质量检查，不合格材料一律不得进入施工。 2.项目经理部根据工程实际进度计划编制材料需用计划，各种材料的进场按照已编定的材料需用计划进场，并按制定的材料堆放电堆放。同时做好材料的保护工作，以防材料在施工现场出现损坏。 （三）、技术准备工作　　1.图纸会审及技术交底：工程开工前，在项目总工程师的组织下，集中项目部的有关技术人员仔细审阅图纸，将不清或不明的问题及时汇总告知业主、监理和设计人员及时解决。项目经理部将严格按有关程序，组织技术交底，由项目经理部技术负责人向班组交底，做到项目部全体人员熟悉本工程的技术要点、设计意图和规范的内容。 2、施工组织设计的编制:由项目经理技术负责人编制该工程的施工组织设计方案，该方案被审批同意后以该方案作为本工程施工的指导性文件。　　3.测量放线工作：开工前，由项目经理部有关人员联系规划局做好测量控制电的交接工作，并按规范进行复测，同时建立测量控制网，确定道路中线和施工红线和施工放样测量。积极与建设单位、设计院联系，熟悉本工程的各项要求和任务，并及时向有关管理人员传达。 （四）、其他准备工作　　1、做好沿线的地下管线（道）的探测与保护工作，以防对工程的进程产生不必要的影响; 2、按施工总平面图及结合施工现场情况，及时搭设施工所需的临时设施，注意防火防漏电等安全问题；　　3、根据施工计划，组织施工操作人员进场，并对所有的施工人员进行岗前培训和三级安全教育。　　管道施工主要包括以下内容： 1、施工准备 2沟槽开挖 3管道基础 4管道安装 5砌检查井 6沙石回填 7沟槽回填 8清理现场 （一）、主要施工方法　　1、测量放线：组织测量技术人员按规划局提供的测量控制点进行复测，复核无误后建立工程测量控制网，对工程进行点面相结合测量控制。井面标高应与路面一致。 2、沟槽开挖：　　2、1沟槽开挖前应按要求各有关管线部门提供地下管线情况，并结合人工开挖勘查，确认无误后方可进行施工。当发现管线位置后应做好清晰的标志以保护好地下管线。　　2、2施工时在人行道边设置临时排水沟，以保证排水通畅，以保证开挖基坑不被雨水浸泡而造成基坑的质量问题。在基坑开挖时须在沟槽外两侧筑小土堤截水，以防地表水倒灌入施工沟槽内。沟槽内两侧设排水沟和积水井，以碎石填充，当地下水丰富或遇雨天时用抽水机抽水，　　以保证基坑不被水浸泡。　　2、3工程的沟槽深度开挖视深度而定（图），对土质良好地段采用1:1放坡开挖。开挖时用挖掘机进行、人工配合。沟槽开挖土方调至填方区填土或用自卸式汽车外运详细交底。在挖土过程中管理人员应在现场指挥并应经常检查沟槽的净空尺寸和中心位置，确保沟槽中心偏移误差符合规范要求。为保证槽底土壤不被扰动、破坏或超挖，用机械挖土至设计标高20-30cm后改用人工挖土和平整。开挖要保证连续作业，分段开挖，每段10-20cm，以防止土方塌方出现安全事故。　　2、4沟槽检查验收：沟槽开挖完成后应进行自检，应该熟悉检查项目和允许误差。自检合格后应马上通知监理进场进行检查验收，验收合格后方能进入下一工序的施工。 3、管道施工：　　3、1若管道处于软土上应通知建设单位、监理及设计人员道现场解决，排水管道地基承载力不得小于10Kpa。　　3、2测量中心轴线，标高，并放出基础边线，沟槽设置水平小木桩，桩顶标高为管道平基沙石垫层的标高。　　3、3碎石、砂垫层应先将碎石、砂拌匀后铺设，铺筑垫层时应边铺边检平。　　3、4质量标准：a、沙石垫层符合设计要求，符合高程及纵边坡设计要求，井位基础砼符合设计井底。 b、排水管应该符合允许偏差。 4、管道安装　　4、1下管前，要清理管坑内的杂物，砼平基要清洗干净，然后在平基上弹放管道中线，复核管沟沟底标高。　　4、2采用吊车下管，下管时应将管道排好，然后对线校正，严格控制中线和标高，对中方法采用中心线法和边线法。　　4、3雨水管采用胶圈承插式接口。　　4、4管道稳定后应再复核一次流水位高程，符合设计标高方可进行下一步工序。　　4、5质量标准：a、管道安装时，表面必须顺直，接口平顺，符合设计流水位高程。B、管底不得倒流水，缝宽应均匀，管道内不得有泥土、砖石、砂浆、木块等杂物。管材不得有裂缝、破损。　　5、用户连接井、检查井的砌筑　　5、1砌筑各种井前必须将管底清除干净，并定出中心点，划上建筑位置及标出砌筑高度，便于操作人员掌握。　　5、2砌筑检查井应挂线校核井内井内径及圆度，收口段高度应事先确定，砌一皮砖必须检查一次，看有无偏差。圆井井身及其收口段，必须避免上下层砖对缝。　　5、3雨水检查井内壁用1:2水泥砂浆抹2cm，雨水井当管径D≥600时设流槽，当管径D＜600时不设流槽，但在井底浇灌浇灌c15砼，厚度与管壁相同。 6、回填　　6、1管道安装完毕并经检查验收合格后，进行回填工作。　　6、2管坑两侧回填石屑厚度按设计要求，回填时两侧同时进行，以防管道位移，管顶30cn以上回填土并分层夯实，密集度必须达到路基设计要求。　　6、3回填时，沟槽内应无积水，不得回填淤泥，腐殖土及有机物质，回填土不得夹有大块砖石，大块土必须敲碎至10cm以下方可用于回填。　　6、4沟槽回填顺序，应按施工开挖顺序进行，虚铺层厚30cm。　　6、5换填砂或石粉，仍应按规定分层用平板振动器或手扶轻行压路机压实，每层虚铺厚度不准超过300mm。 道路工程施工 （一）、施工工艺流程图　　1、测量放线 2、路基开挖 3、路基处理 4、沥青路面工程　　（二）、施工准备 1、清理现场　　1、1清理本工程范围内的农作物（必须与当地有关部门及居民协商）、杂草、杂物，以达到施工路基所要求的场地为标准；　　1、2做好沿线地下管线（道）的探测和保护工作，为工程的顺利进行提供必要的保证。 2测量　　2、1复测沿线的控制点水准点，对破坏的点位进行恢复，以保证施工的精度； 2、2进行高程复测和中线、边线放样。 （三）、路基开挖　　1、土方开挖按设计要求自上而下进行，不得乱挖和超挖，对沿线的村道口及居民范围内采取有效的措施，保证当地居民及施工人员的安全，在必要的道口提供便道和便桥；　　2、路基采用挖掘机装载机挖装，自卸汽车运输，推土机摊铺，平地机精平，洒水车洒水，压路机压实，灌砂法进行压实度结果的检测方法进行。　　3路床修正：路床开发完毕后，人工对不满足要求地段进行修整，直至达到规范要求。　　各工序施工要点　　测量放样：施工前按图恢复中心线，复测横断面，测设出开挖边线，路基宽度每侧应超出设计宽度50cm，以保证设计宽度内的压实。　　路床整平：路床开挖采用挖掘机甩方，然后用推土及按测设标高整平，当土的含水量的1%-2%之间，最后由精平机精细整平。　　碾压：土达到最佳含水量左右后开始碾压，振动碾压机碾压4遍，18T静力压路机碾压3-6遍，每碾压一遍检测一次压实度，直到达到要求的压实度为止。　　施工过程中还应做好以下几个方面的工作：　　1、施工前切实做好地表排水工程排出的水，排出的水不得危及、污染附近建筑物、道路和农田。　　2、加强测量控制，边坡随地随成型，保持边坡平顺。　　3、人工开挖时，开挖人的间隔小于3m，并相互照应，以防碰撞伤人； 4、雨季未完成工程做好施工中临时排水处理。

公司贷款需要满足以下条件：1、无不良信用记录；2、具有营业执照公司处于经营的状态；3、具备履行合同、偿还债务的能力；4、经营者或实际控制人从业经历在3年以上，无不良个人信用记录；5、企业经营情况稳定，成立年限原则上在2年以上；6、开立基本结算账户或一般结算账户。公司贷款流程是什么1、贷款申请。应当向主办银行或者其他银行的经办机构直接申请；2、银行受理审查。银行对客户情况进行核实，对照银行贷款条件，判别其是否具备建立信贷关系的条件；3、签订借款合同。如果银行对借款申请审查后认为借款人符合贷款条件，同意贷款的，与借款人签订借款合同；4、发放贷款。贷款人要按借款合同规定按期发放贷款。贷款人不按合同约定按期发放贷款的，应偿付违约金。借款人不按合同约定用款的，应偿付违约金；5、贷后检查。贷款发放后，贷款人对借款人执行借款合同情况及借款人的经营情况进行追踪调查和检查；6、贷款归还。借款人按照借款合同规定按时足额归还贷款本息，按规定办理撤押手续。【法律依据】：《个人贷款管理暂行办法》第十四条贷款调查包括但不限于以下内容：（一）借款人基本情况；（二）借款人收入情况；（三）借款用途；（四）借款人还款来源、还款能力及还款方式；（五）保证人担保意愿、担保能力或抵（质）押物价值及变现能力。

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1.在相关的执法机构向企业或者一些单位下发关于 行政处罚 的听证通知后，在一般的情况之下 ，收到通知之后要按照通知上面的所规定的日期来进行听证会的举行，但是难免会出现一些特殊的情况不能按照通知上面所规定的日期进行听证会的举行，对于这种特殊的情况，可以向有关部门提交延期听证申请书来进行听证会的延期举行，在延期听证申请书上面要写清楚相关的具体理由。 根据相关的法律规定，听证机构或者是主持听证会的相关人员在收到延期听证申请书之后，有权利决定是否可以延迟听证会的举行，但是延迟只能是有一次机会。听证机构或者是主持听证会的相关人员决定延迟听证会的举行的一般原因有以下四项: (1)参加听证会的人数没有达到所规定的数目。 (2)因为一些听 证人 员的缺失，可能会导致听证意见的不平衡，会影响最终的听证后果。 (3)因为发生了一些特别的情况，参加听证的人员提出了回避的申请，对于这些特别的情况，需要进行调查核实的。 (4)以及其他一些听证机构或者主持听证会的相关人员所认为可以延期举行听证会的理由。 2.那么行政处罚的听证程序又是怎么样子的呢?按照我国的《 行政处罚法 》，听证应该按照下面所提到的程序进行。 (1)在行政机关告知当事人行政处罚的三天之内，当事人可以进行听证的申请。 在行政机关告知当事人所要进行的行政处罚之后，如果当事人对于行政机关的决定有其他的争议或者意见的时候，当事人是有权利提出进行听证的，提出的时间是在行政机关给出行政处罚的三天之内。 (2)行政机关要把听证所涉及具体时间和具体地点提前七天告诉当事人。 之所以要提前七天告诉当事人听证的具体信息，是为了要让当事人准备好听证所需要的材料或者其他事情。 (3)在一般的情况下，行政处罚的听证会必须是公开进行举办。 因为我国的行政处罚是公开进行的，所以关于行政处罚的听证会也必须是公开进行，公开举行听证会的目的是为了让群众可以更好地进行监督，从而保证听证会的公平公正。但是对于一些特殊的情况下就没必要进行公开，所谓的特殊情况指的是涉及到国家的秘密，或者会涉及到商业机密，还有对于个人隐私的问题也是不可以公开的。 (4)在举行听证会的时候，主持听证会的人员一定不可以是牵涉到案件调查的相关人员。 为了保证听证会的公正性，对于听证会中所涉及案件的调查人员是要进行回避的。 (5)在举行听证会的时候，当事人可以自己去参加，也可以委托别人去参加。 (6)对于在听证会的时候所指出的当事人的一些违法事实，当事人有权利进行申请辩论。 (7)在举行听证会的过程中，相关人员要做好听证会的笔录，在听证会结束之后要给到当事人审核无误并签字。

一、好教师要具备较高的教学基本技能教师是专业技术人员，是有职称的人。所以，好教师基本的标准必须是具备教学的基本技能。教学基本技能是教师有效开展教学工作具备的系列教学行为方式，在课堂中依据教学理论，运用专业知识和教学经验等，使学生掌握学科基础知识、基本持能，并受到思想教育等，主要包括教学设计、课堂教学、作业批改和课后辅导、教学评价、教学研究五方面。一位好教师应该做到：1、能制定科学有效的教学设计清楚认识所授课程在本学科总体的教学计划中的地位作用，并能制订详细的授课计划和教学进度；正确把握教材的内容和重点、难点，根据教学内容和教学对象实际情况撰写实用、有效的教案；熟练运用现代化教学手段，正确掌握教学媒体使用方法。2、能进行高质量的课堂教学课堂教学的好坏是评价教师工作是否胜任的重要标准之一，可以做到“五看”：一看导入方法。要以为授新服务，不能喧宾夺主为原则，或开门见山、或联系旧、或设置悬念、或故事引入、或创设情景等，好老师应该根据学生年龄、授课类型等因素，运用不同的导入方式。二看能准确运用教学语言。做到“三有”：有形象、有感性、有幽默感。不同学科的老师除了正确恰当使用学科术语外，还各有侧重。语文老师应该突出语言感染力，数学老师则要突出其逻辑性、条理性，政治历史老师分析问题时要表现出语言的严谨、严密，社科老师的语言表达的要简洁、准确、有启发性等。对教学语言的评价看其即兴说话的能力，有“六要”：思路要清晰、构思要全面、应变要灵活、仪表要得体、教态要自然，表达要准确。三看教学设疑提问要恰当。启发式教学不是问答式教学，设疑要在恰当的时机、有针对性地提出，并根据学生反馈及时进行肯定和总结。四看能正确认识板书的作用。板书是课堂教学不可分割的部分，把本节课知识点向学生整体、条理性呈现，起到提纲挈领的作用。一位好教师应该具有深厚的板书功底：文图准确，有科学性；层次分明，有条理性；书写（绘图）规范，有示范性；重点突出，有计划性；布局合理，有艺术性；形式多样，有启发性。五看能善于归纳总结。一节课上下来要对所授知识形成系统性总结，具有启发性，利于学生拓展延伸。3、能进行科学有效的辅导能够根据课程标准和教学内容选择作业形式，布置作业注意理论联系实际，并能够合理控制作业的数量和难易程度，作业要求明确，指导要及时；运用合理的作业批改方式，能够正确总结出学生作业中普遍存在的问题，批与改、批与评相结合，及时进行课后辅导，既进行课程内容的辅导，也进行学习方法的指导。4、具有科学评价技能一能科学命题。通过准确分析，根据教学内容的目标要求、考试目的和内容确定题目的难度和题型，掌握试题编制的一般原则。二能够科学分析。根据每个考试题目的质量和考试结果的可靠性与有效性，撰写客观、科学的考试质量分析报告。5、树立主动学习和研究意识好教师首先应该是一个学习型教师。优先确立终身学习意识，在不断的学习过程中，充实自己、提升教学素养；其次以课题研究为依托，主动参与，做研究型教师。当好教师、当名师就一定要会研究，教学即研究，树立“小课题”意识，在研究中发现问题、分析问题、解决问题，并通过梳理独立撰写学科研究论文。教学研究是促进教师成长的必要途径。在听课、说课、评课上有自己独到之处，具体要求为听得进去、说得出来、评得到位。善听课。主动深入同头、同科、同级课堂听课，取人之长，补己之短，一方面扩大视野、增长知识，另一方面全面客观了解学生，为自我成长打基础。精说课。作为一种教学、教研改革的手段，说课能够有效地调动教师投身教学改革、学习教育理论、钻研课堂教学的积极性，也是提高教师素质，培养造就研究型、学者型青年教师的最好途径之一。好教师能够运用语言把自己的备课思路和设想准确地表达出来，达到和他人交流、分享、提高的目的。懂评课。评课不是否定、不是挑刺儿，不可借题发挥，一伙人群起而攻之，对授课人品头论足，或者干脆一棒子打死，永不得翻身。好教师应该懂得，同样一节课，十位教师会有十种教案；同样一个问题，不同教师会有多种解法这个道理。好教师应该具有平等的思想、科学的方法、严谨的态度，对授课人的优点要大胆肯定，对其不足要直言不讳，通过交流产生思想碰撞，最后达到共同提高的目的。二、好教师要有驾驭教材的能力形成一个认识：教材是我们教学的素材。不仅仅指课本，也包括考纲、考点、课程标准等；教材是工具，而不是拐杖。本着一个原则：教材是教学的例子。在教学过程中能灵活运用教材，而不是照本宣科，依葫芦画瓢，或者拄着拐杖不敢放手。好教师应该具备两方面的能力：一要有钻研教材的能力。首先能吃透课本。熟知学科性质，把握所教知识的内涵实质及其知识结构，熟知每章节、每单元的知识点、重难点，深刻理解和整体把握“是什么、如何是”，这是做好教学工作的第一步。只有知道了“是什么”，才能思考“教什么”、“怎么教”的问题；其次能细心研读学科考纲、把握考点。考纲是是指挥棒，决定教学的方向，是每一位学科教师都应该挂在嘴上、装在心里、用在实际的有效进行教学任务的指导性纲领。只有清楚考向的教师，才能在教学过程中有的放矢，如果教师理解不深、认识不到位甚至错位，那么他们就很难将本学科的知识正确、高效地传授给学生，很难保证教学的高质量。二要有整合教材的能力。好教师除了对所教年级课程熟悉之外，整个学科课程体系都应该清楚明了。主要体现在授课过程中，注重知识点之间的衔接和关联，给学生呈现出框架式的知识结构，让学生在学习过程中，不是为了某一知识点而学习，学会横向、纵向双向思考问题，将知识整合，自主地进行学习。这样，教师不是为了单纯的“教”而“教”，学生也不是为了盲目的“学”而“学”，学生的学习能力会在学习过程中得以提升。三、好教师必须能够会上课能上课不等于会上课。会上课分三个档次：能让学生爱听，能让学生掌握，能对学生未来发展奠基，即培养学生的能力。当下，好多地方教研工作盲目跟风，今天学这个模式，明天学那个模式，学来学去把常态化的课堂教学变成了“花架子”的表演，只要有“剧本”，按照设计好的“台词”，加上表演功底，课上的叫“精彩”，学生配合的叫“绝妙”。可是一节课下来，学生充其量就是跟着老师“跑龙套”，课堂够热闹，但不充实；讲课够花哨，但不有效。失去了自己的教学风格和特色，到最后有点“东施效颦”的味道。不是说这节课教师导入好、板书好、学生活动多、技术手段使用多、PPT制作精美就是一节好课；也不能说教师的外表美、教态好、口齿清晰、表演到位、语言感染力强就说课讲得好。讲课不是表演，更不是“作秀”，好教师一定要有自己的讲课特色，不盲目跟风，能够把新的教学理念融会于自己的授课过程中，把常态课上规范、上扎实、上有效。一节课上得好不好，应该具备三个基本点：一是上课能吸引住学生，学生爱听。一位好老师应该懂得“亲其师，方能信其道”这个道理，不管你长得是高是矮、是胖是瘦，是年轻还是年长，都要通过自身精彩的授课特色和人格魅力来感染学生、影响学生，让学生喜欢听讲。二是上课能讲清、讲透，学生能听懂。“因材施教”的教学方法提倡了几千年，但是，在实际教学中，能把它真正落到实处的并不多。一个好的学科带头人一定是熟练掌握教学教法，根据学生的差异科学施教，有条理、清晰地把知识点讲到位，让学生听懂、听明白。三是上课能做到让学生掌握知识和开发潜能二者兼顾。好教师不仅仅关注学生对知识点的掌握，看他做对了几道题、记住了几个单词等等，更注重学生能力的培养。通过课上举一反三，适时的引导和点拨，激发学生的兴趣，让他们自主、自觉的学习，从而提升他们分析问题、解决问题的能力。四、好教师要让学生学得会教学的目的是教学生学习，学生学得会。对学生而言，教学的效果就是学得会，它包括显性的学会了知识和隐性的具备了能力。对教师而言，教学效果的直接体现就是检测或考试成绩优秀。也许会有人说，现在进行的是素质教育，是不能谈考试、谈成绩的，这是与当下的教育理念相悖，我却不这么认为。当前社会背景之下，我以为，为了城乡教育的公平、为了加速教育的发展，不能回避考试，尤其不能回避对教师教学效果的检测。1、正确理解素质教育与教学检测现在有人一提起素质教育，就要讲到学生的“减负”，就会把考试贬得一无是处，认为素质教育就是只管上上课、搞搞活动，不能涉及考试成绩，其实这是对素质教育理解的偏颇，也是从一个极端走向另一个极端。做为教育工作者，要正确理解素质教育，全面理解考试以及应试教育。素质教育是面向全体学生的教育，是促进学生全面发展的教育，是促进学生个性健康发展的教育，其核心内涵是培养学生创新意识和实践能力；而应试教育是一切以分数为中心，以牺牲师生身心健康为代价的教育。素质教育不是不要考试，考试也是素质教育成功的标志之一；素质教育不能怕考试，素质提高了，考试自然能成功。抓检测、抓考试，并不是搞应试教育，也不是为了考试而考试，为了检测而检测，考试和检测的目的是为了了解学生对知识点掌握的程度，为了下一步更好地开展有效的教学研究，为了了解教师教学评价的结果。因为，在目前情况下，如果我们的教育放弃了考试，放弃了检测，教学就失去了评价，失去了方向，这恐怕不是素质教育提出者的真正目的。对素质教育作简单化的理解，对考试作简单化的评说，都可能造成历史的贻误。2、客观认识教育公平现在之所以大谈教育公平的问题，就是因为有许多的教育不公平。目前国家采取的中考、高考以及各类选拔考试，都是消除城乡、贫富、高低、贵贱之分的最佳方式。我们让农村孩子学得会、考得高，不正是给教育公平做贡献吗？在教育资源还不太丰富，教育结构还比较单一的条件下，分配教育资源的标准，应该是可预期的学生对社会的贡献，也就是学生的能力，这种能力的客观测度标准又是什么呢？与考试相比，人们更担心的是权力的交易和操控，所以，考试无疑是最有效、最客观、最公平的标准之一。顺应时代发展的教育是好教育，适应教育发展的教师才是好教师。一个教师能关爱学生，能热爱教育，可是到最后学生做题做不对、考试不及格，那他也不能算是好教师。好教师就是要让学生学会，在眼下所提供的平台上不被淘汰，顺利通过选拔迈入自己理想的学校，这才是对教师教学成效的根本肯定，这就是为教育公平奉献。经常抱怨：一边是偏远山区岌岌可危的校舍，一边是大都市宽敞明亮的现代化教室；一个是早早辍学在家，肩负生活重担的山里娃，一个是车接车送、衣食无忧的城里妹；有的孩子从来没上过微机课、没上过像模像样的体育课，有的孩子却在享受着平等、幸福、健康的先进教育。这样的“不公平”还有许多，造成的原因也是多方面，能做的就是用行动，教学质量逐步改善这一状况，缩小教育差距，力求教育公平的最大化。仁者见仁，智者见智，不管怎样，一个教师如果想要发展的更快、更好，就必须把仰望星空与脚踏实地相结合，学习教育理念、坚持教学常规，走自主发展之路，走专业化发展之路，成长为一名受学生爱戴的学者型教师。

金融监管的重要性和目标--------------------------------------------------------------------------------http://finance.sina.com.cn 2005年11月25日 15:19 《经济导刊》金融监管是世界各国面临的共同课题，我国加入WTO后，金融业将进一步融入国际金融体系中，将在更大范围和程度上参与经济全球化进程，现行金融监管体制的内外矛盾日益突现。我国金融监管的内容、方法手段、模式体制等方面都将面临着巨大的挑战，创造性地革新成为我国金融监管的重中之重。金融监管的重要性综合世界各国金融领域广泛存在的金融监管，我们认为，金融监管具有以下深层次的原因和意义：金融市场失灵和缺陷。金融市场失灵主要是指金融市场对资源配置的无效率。主要针对金融市场配置资源所导致的垄断或者寡头垄断，规模不经济及外部性等问题。金融监管试图以一种有效方式来纠正金融市场失灵,但实际上关于金融监管的讨论，更多的集中在监管的效果而不是必要性方面。道德风险。道德风险是指由于制度性或其他的变化所引发的金融部门行为变化，及由此产生的有害作用。在市场经济体制下，存款人( 个人或集体) 必然会评价商业性金融机构的安全性。但在受监管的金融体系中，个人和企业通常认为政府会确保金融机构安全，或至少在发生违约时偿还存款，因而在存款时并不考虑银行的道德风险。一般而言，金融监管是为了降低金融市场的成本，维持正常合理的金融秩序，提升公众对金融的信心。因此，监管是一种公共物品，由政府公共部门提供的旨在提高公众金融信心的监管，是对金融市场缺陷的有效和必要补充。现代货币制度演变。从实物商品、贵金属形态到信用形态，一方面使得金融市场交易与资源配置效率提高，一方面导致了现代纸币制度和部分储备金制度，两种重要的金融制度创新。信用创造。金融机构产品或服务创新其实质是一种信用创造，这一方面可以节省货币，降低机会成本，而另一方面也使商业性结构面临更大的支付风险。金融系统是“多米诺”骨牌效应最为典型的经济系统之一。任何对金融机构无力兑现的怀疑都会引起连锁反应，骤然出现的挤兑狂潮会在很短时间内使金融机构陷入支付危机，这又会导致公众金融信心的丧失，最终导致整个金融体系的崩溃。金融的全球化发展将使一国国内金融危机对整个世界金融市场的作用表现的更为直接迅速。金融监管的理论基础金融监管的理论基础是金融市场的不完全性，金融市场的失灵导致政府有必要对金融机构和市场体系进行外部监管。现代经济学的发展，尤其是“市场失灵理论”和“信息经济学”的发展为金融监管奠定了理论基础。其主要内容为：金融体系的负外部性效应。金融机构的破产倒闭及其连锁反应将通过货币信用紧缩破坏经济增长的基础。按照福利经济学的观点，外部性可以通过征收来进行补偿，但是金融活动巨大的杠杆效应——个别金融机构的利益与整个社会的利益之间严重的不对称性使这种办法显得苍白无力。科斯定理从交易成本的角度说明，外部性也无法通过市场机制的自由交换得以消除。因此，需要一种市场以外的力量介入来限制金融体系的负外部性影响。金融体系的公共产品特性。一个稳定、公平和有效的金融体系带来的利益为社会公众所共同享受，无法排斥某一部分人享受此利益，而且增加一个人享用这种利益也并不影响生产成本。因此，金融体系对整个社会经济具有明显的公共产品特性。在西方市场经济条件下，私人部门构成金融体系的主体，政府主要通过外部监管来保持金融体系的健康稳定。金融机构自由竞争的悖论。金融机构是经营货币的特殊企业，它所提供的产品和服务的特性，决定其不完全适用于一般工商业的自由竞争原则。一方面，金融机构规模经济的特点使金融机构的自由竞争很容易发展成为高度的集中垄断，而金融业的高度集中垄断不仅在效率和消费者福利方面会带来损失，而且也将产生其他经济和政治上的不利影响；另一方面，自由竞争的结果是优胜劣汰，而金融机构激烈的同业竞争将危及整个经济体系的稳定。因此，自从自由银行制度崩溃之后，金融监管的一个主要使命就是如何在维持金融体系的效率的同时，保证整个体系的相对稳定和安全。不确定性、信息不完备和信息不对称。在不确定性研究基础上发展起来的信息经济学表明，信息的不完备和不对称是市场经济不能像古典和新古典经济学所描述的那样完美运转的重要原因之一。金融体系中更加突出的信息不完备和不对称现象，导致即使主观上愿意稳健经营的金融机构也有可能随时因信息问题而陷入困境。然而，金融机构又往往难以承受搜集和处理信息的高昂成本，因此，政府及金融监管当局就有责任采取必要的措施减少金融体系中的信息不完备和信息不对称。金融监管的目标和内容作为一种不同于政府宏观调控和中央银行货币政策，金融监管介于自由市场和法律之间的特殊的政府监管行为，这也决定了金融监管特定的目标和内容。首先，从金融监管的目标来看，至少应包括以下几个方面：第一，有效控制和管理货币供给，实现货币供求均衡，为经济发展创造一个良好的货币金融环境；第二，确保负债性商业金融机构的稳定性和安全，提高商业性金融机构的生存能力，增强金融市场的内在稳定性；第三，保护债权人、存款人的利益，约束债务人行为，维持金融市场稳定和秩序；第四，改善金融市场的资源配置效率，实现有效配置和社会公平。就金融系统内部而言，金融监管的内容按照业类划分主要有银行业、保险业、证券业和信托业，这里是从“商业性金融机构”的一般概念出发来论述金融监管的内容：对市场准入的监管。主要针对银行和金融机构开业的审批和管理。各国金融法一般规定，银行或其他金融机构开业必须先向金融监管机构提出申请，重要审核标准一般包括：(1)资金是否充足；(2)从业人员任职资格；(3)资本结构；(4)经营管理的专业化程度等。对金融机构存款准备金和资本比率的监管。合理充足的资本比率是商业性金融机构正常运作的基本条件。存款准备金制度是指在市场经济条件下，合理规定和适时调整商业银行和其他金融机构上缴中央银行的存款准备金率。该制度是确保银行偿付能力，防范金融风险和保证金融业安全稳定的重要手段。对金融机构的交易活动和业务范围的监管。金融机构的交易活动关系整个社会经济的稳定，世界各国的金融监管都将其作为监管金融的主要内容之一。此外，为确保银行和其他商业性金融机构的正常运作，从而维护存款人的利益的整个金融体系的安全出发，各国对金融机构的业务范围也有严格的监管。对金融市场和利率的监管。在市场经济条件下，利率作为信贷资金价格是预告金融市场资金供求的“晴雨表”，同时也是金融机构部门恶性竞争的主要工具。利率监管通常由中央银行依法规定基准利率及其浮动区间，各银行可根据实际情况灵活调整利率水平。金融市场是金融交易发生的重要场所。资金信贷、证券发行及投资等金融交易活动都具有较强的风险性。政府对金融市场的监管旨在维持一种合理的秩序，为金融主体活动提供一个“公开”、“公平”、“公正”的金融环境。金融监管的分析方法和技术路线金融监管技术路线金融监管分析方法1、规范研究与实证研究相结合。将金融监管提升到一般管理和经济理论中，从管理学经济学的角度进行论证分析；结合国内外主要国家金融监管实践进行了一些对比实证研究，从而分析我国的监管政策取向。2、定性分析与定量分析相结合。基本概念、学术观点、政策法规等采取定性分析；监管当局的监管数据与金融机构的相关被监管数据采取定量分析。3、宏观监管政策研究与微观案例分析相结合。将微观监管案例适当融入到宏观监管政策之中。4、部分内容将充分运用博弈论和相关系统工具。回答者：Zhhobi - 魔法师 五级 11-30 05:00引用

开头语： 先生/女士、 小姐您好！ 我是* * * * 公司的客户回访员， 感谢您的接听， 很抱歉冒昧打扰您。 是这样的， 上个月您的手机曾使用过我们的* * * * 服务。 我想占用您两分钟的时间， 对您使用后的感受做个简单的回访调查。 请问您现在方便吗？ 不同意回访， 基本话术： 如客户认为不便， 致歉后询问方便的时间再联系： 对不起打扰您， 那您什么时候方便接听电话呢？ 到时我可以再与您联系！ 如客户在参加会议： 对不起， 您正在开会我就不打扰了， 谢谢您接听我的电话， 再见。 如客户在用餐： 对不起， 您正在用餐我就不打扰了， 祝您用餐愉快， 谢谢， 再见。 如客户身体不适： 对不起， 您现在身体不舒服我就不打扰了， 祝您早日康复， 再见。 …… 同意回访， 基本话术： 感谢您对我工作的支持！ 您只需回答我提出的几个问题即可， 不涉及任何隐私， 请您放心。 1 、 首先， 使用开放式问题询问客户退订业务的原因， 基本话术为： 您目前已取消* * * * 业务， 请问您为什么会选择退订呢？ 2、 如客户回答是因为话费不多或没钱， 或者他/她也不知道该如何回答， 则需我们继续进行主动引导客户说明退订原因， 基本话术为： a、 那除了费用问题外， 在短信条数、 业务内容等方面， 有没有让您觉得不满意的地方？ b、 您选择退订是因为短信条数、 业务内容的问题， 还是有其它您觉得不满意的地方？ 3、 当客户提出对某方面或几个方面不满意后， 如客户未表明不满意的具体原因、 具体哪里不满意或存在的具体问题， 则仍需继续询问客户并引导客户说出来， 基本话术为： 举例： 如客户只回答觉得业务内容不满意， 我们可以这么说： 哦原来是这样啊， 那在您看来， * * * * 的业务内容存在哪些问题呢？ 是内容不够实用吗？ 还是这些内容您本身并不关注？ 4、 最后， 请客户针对不满意方面反馈具体的改善建议或意见， 基本话术为： 针对您刚才提到的这些问题， 您觉得我们应该如何改善比较好？ 您能给我们提供一些意见或建议吗， 以便我们能为仍在使用这个业务的客户提供更优质的服务。 结束语： （任选其一） 1 、 很高兴您能抽空接受我们的回访。 非常感谢您对我工作的支持， 打扰您了， 再见。 2、 非常感谢您给我们提供宝贵的意见/谢谢您的宝贵意见， 祝您新年快乐！ 再见！ 3、 好的， 我的回访结束， 非常感谢您对我工作的支持！ 祝您新年快乐！ 再见！ 5、 非常感谢您对我工作的支持， 打扰您了， 再见。 5、 好的， 非常感谢您的建议。 再次感谢您接听我的电话， 再见！ 6、 谢谢您对我工作的支持！ 祝您生活愉快！ 再见！ 电话回访客户话术问题 [篇2] 开头语： 先生/女士、小姐您好！我是****公司的客户回访员，感谢您的接听，很抱歉冒昧打扰您。是这样的，上个月您的手机曾使用过我们的****服务。我想占用您两分钟的时间，对您使用后的感受做个简单的回访调查。请问您现在方便吗？ 不同意回访，基本话术： 如客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系：对不起打扰您，那您什么时候方便接听电话呢？到时我可以再与您联系！ 如客户在参加会议：对不起，您正在开会我就不打扰了，谢谢您接听我的电话，再见。 如客户在用餐：对不起，您正在用餐我就不打扰了，祝您用餐愉快，谢谢，再见。 如客户身体不适：对不起，您现在身体不舒服我就不打扰了，祝您早日康复，再见。 …… 同意回访，基本话术： 感谢您对我工作的支持！您只需回答我提出的几个问题即可，不涉及任何隐私，请您放心。 1、首先，使用开放式问题询问客户退订业务的原因，基本话术为： 您目前已取消****业务，请问您为什么会选择退订呢？ 2、如客户回答是因为话费不多或没钱，或者他/她也不知道该如何回答，则需我们继续进行主动引导客户说明退订原因，基本话术为： b、您选择退订是因为短信条数、业务内容的问题，还是有其它您觉得不满意的地方？ 3、当客户提出对某方面或几个方面不满意后，如客户未表明不满意的具体原因、具体哪里不满意或存在的具体问题，则仍需继续询问客户并引导客户说出来，基本话术为： 举例：如客户只回答觉得业务内容不满意，我们可以这么说： 哦原来是这样啊，那在您看来，****的业务内容存在哪些问题呢？是内容不够实用吗？还是这些内容您本身并不关注？

大地与山之王（耶梦加德、芬里厄），青铜与火之王（康斯坦丁、诺顿），海洋与水之王（不详），天空与风之王（不详）

云南交通职业技术学院王牌专业如下：国家示范性院校建设重点专业：道路与桥梁工程技术，工程机械运用与维护，汽车运用技术，地下工程与隧道工程技术，城市轨道交通运营管理。《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》项目认定骨干专业：物流管理、汽车运用与维修技术、会计、道路与桥梁工程技术、城市轨道交通运营管理、工程机械运用技术、地下与隧道工程技术、城市轨道交通机电技术。全国职业院校交通运输类示范专业点：城市轨道交通运营管理、汽车运用与维修技术、道路与桥梁工程技术、工程机械运用技术。中央财政支持：道路桥梁工程技术、汽车运用技术、工程机械运用与维护省财政支持：物流管理、道路交通安全与智能控制。云南省骨干专业：道路与桥梁工程技术、地下与隧道工程技术、建筑工程技术。以上内容参考：百度百科-云南交通职业技术学院专业老师在线权威答疑 zy.offercoming.com

监控做不到 监管是必须的 一般校网打不开视频网站啊 游戏网站啊 黄网站之类的

　　很多企业都有定期回访客户的惯例，为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚，这是有效维护客户关系的一种方式。通常，业务人员回访客户主要有两种方式：登门拜访客户和打电话回访客户。下面是我为大家整理的打电话回访客户的技巧话术，希望对大家有用。 　　第一条 　　每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解公司、产品服务项目的特点，打好基础、做好基本功。 　　如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的印象。即工欲善其事，必先利其器。 　　第二条 　　电话沟通一定要彬彬有礼、热情大方、不卑不亢，语气既正式又有一定的柔和性，应逐渐将交谈环境轻松起来。 　　第一次电话沟通必须非常清楚谁是目标顾客，然后要彻底了解他们的需要，以及他们是怎样评价产品的特性和价值的，然后进行第二次电话沟通或者拜访。 　　第三条 　　第二次及以后再电话沟通时，应更加自然，以与客户交上朋友的感觉进行。加强客户对自己的熟知度，这样才能进一步的有效地进行产品的详细介绍及讲解。 　　第四条 　　如果客户说起价格高或者其他方面的话题，致使谈话有些尴尬时，应把所有责任承担在自己身上，说：是这样的，之所以能有这样的担心和顾虑，都怪我没能把产品(xx的好处、意义、作用等)讲清楚。 　　对于话题扯远的客户应进行其优点的开发，对其进行有效的肯定和称赞，逐渐从家庭、亲人的责任感方面引入产品，从而将话题拉回主题。 　　第五条 　　1、应先说明自己的身份：您好，我是xx，打扰您了。消除客户的不信任感。 　　2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗? 　　3、应该简单明了地说明此次电话的目的。让客户明白你为什么给他打电话，也可以最有效地弄清楚客户的态度。 　　4、面对面沟通时间和方式。 　　5、对沟通较好客户的结束语：谢谢您，对于产品方面的需求，您可以随时打电话找我，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康。 　　第六条 　　每次通话做好详细的记录： 　　1、电话号码 　　2、客户的姓(能得到全名更好) 　　3、客户的工作性质 　　4、客户的态度及问题 　　5、进行解答疑问与沟通的大致过程 　　6、日期及通话时间长度 　　7、下次准备电话沟通的时间 　　第七条 　　来电咨询过的客户电话用语及方式： 　　1、开头语：您好!xx先生(女士)，我是xx，打扰您了。 　　2、目的：前几天(一段时间或者具体日期)您打电话对产品进行了咨询和了解，现在告诉您一个好消息，这两天搞活动，如果您来一趟，您将享受xx优惠，获得xx礼品;能够更加直接、全面地了解产品，还可以现场进行产品体验;如果您没时间，我们附近有样板房，您可以过去看看。但是如果您到现场来，您会获得意想不到的惊喜哦! 　　3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将产品优惠或者礼品赠送讲解给他。 　　第八条 　　收到过短信但未来电咨询过客户的电话用语及方式： 　　1、您好，我是xx，打扰您了，我们前一段时间给您发送了的短信，不知道您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间) 　　A、说看到了，问：“那您对产品是怎么看的?”以下情况根据客户回答进行解答。如果对产品有概念的或有一定了解的，先对其进行称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。 　　B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。 　　C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们对话，从而了解客户的情况和想法。 　　D、一点兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。 　　2、将话题引导到见面沟通上来。 　　第九条 　　陌生客户的电话用语及方式： 　　您好，我是xx，打扰您了，从xx处得知您最近需要装修，我们是xx公司，想在这方面与您交流一下，可以免费给您提供装修方案，不知您是否有兴趣? 　　第十条 　　事先面对面沟通过客户的电话用语及方式： 　　1、您好，我是xx，打扰您了，我们前两天沟通过的，不知道您现在对我们的产品、方案有什么看法。 　　2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对。

手段如下：1、公告监管公告监管是指政府对金融业的经营不作直接监督，只规定各金融企业必须依照政府规定的格式及内容定期将营业结果呈报政府的主管机关并予以公告，至于金融业的组织形式、金融企业的规范、金融资金的运用，都由金融企业自我管理，政府不对其多加干预。公告监管的内容包括：公告财务报表、最低资本金与保证金规定、偿付能力标准规定。在公告监管下金融企业经营的好坏由其自身及一般大众自行判断，这种将政府和大众结合起来的监管方式，有利于金融机构在较为宽松的市场环境中自由发展。但是由于信息不对称，作为金融企业和公众很难评判金融企业经营的优劣，对金融企业的不正当经营也无能为力。因此公告监管是金融监管中最宽松的监管方式。2、规范监管规范监管又称准则监管，是指国家对金融业的经营制定一定的准则，要求其遵守的一种监管方式。在规范监管下，政府对金融企业经营的若干重大事项，如金融企业最低资本金、资产负债表的审核、资本金的运用，违反法律的处罚等，都有明确的规范，但对金融企业的业务经营、财务管理、人事等方面不加干预。这种监管方式强调金融企业经营形式上的合法性，比公告监管方式具有较大的可操作性，但由于未触及金融企业经营的实体，仅一些基本准则，故难以起到严格有效的监管作用。3、实体监管实体监管是指国家订立有完善的金融监督管理规则，金融监管机构根据法律赋予的权力，对金融市场，尤其是金融企业进行全方位、全过程有效的监督和管理。实体监管过程分为三个阶段：第一阶段是金融业设立时的监管，即金融许可证监管；第二阶段是金融业经营期问的监管，这是实体监管的核心；第三阶段是金融企业破产和清算的监管。实体监管是国家在立法的基础上通过行政手段对金融企业进行强有力的管理，比公告监管和规范监管更为严格、具体和有效。拓展资料：金融监管是政府通过特定的机构，如中央银行、证券交易委员会等对金融交易行为主体作的某种限制或规定。本质上是一种具有特定内涵和特征的政府规制行为。金融监管可以分成金融监督与金融管理。金融监督指金融主管当局对金融机构实施的全面性、经常性的检查和督促，并以此促进金融机构依法稳健地经营和发展。金融管理指金融主管当局依法对金融机构及其经营活动实施的领导、组织、协调和控制等一系列的活动。金融监管是金融监督和金融管理的总称。综观世界各国，凡是实行市场经济体制的国家，无不客观地存在着政府对金融体系的管制。从词义上讲，金融监督是指金融主管当局对金融机构实施的全面性、经常性的检查和督促，并以此促进金融机构依法稳健地经营和发展。金融管理是指金融主管当局依法对金融机构及其经营活动实施的领导、组织、协调和控制等一系列的活动。金融监管有狭义和广义之分。狭义的金融监管是指中央银行或其他金融监管当局依据国家法律规定对整个金融业(包括金融机构和金融业务)实施的监督管理。广义的金融监管在上述涵义之外，还包括了金融机构的内部控制和稽核、同业自律性组织的监管、社会中介组织的监管等内容。监管目的1、维持金融业健康运行的秩序，最大限度地减少银行业的风险，保障存款人和投资者的利益，促进银行业和经济的健康发展。2、确保公平而有效地发放贷款的需要，由此避免资金的乱拨乱划，防止欺诈活动或者不恰当的风险转嫁。3、金融监管还可以在一定程度上避免贷款发放过度集中于某一行业。4、银行倒闭不仅需要付出巨大代价，而且会波及国民经济的其它领域。金融监管可以确保金融服务达到一定水平从而提高社会福利。5、中央银行通过货币储备和资产分配来向国民经济的其他领域传递货币政策。金融监管可以保证实现银行在执行货币政策时的传导机制。6、金融监管可以提供交易帐户，向金融市场传递违约风险信息。

由当事人或者其代理人。听证申请就是就可听证事项向有权举进听证机关要求进行听证的行为。听证程序是指行政机关为了查明案件事实、公正合理地实施行政处罚，在作出行政处罚决定前通过公开举行由有关利害关系人参加的听证会广泛听取意见的程序。听证申请人应当在收到公安机关听证告知书之日起3日内，向发出听证告知书的公安机关的法制办公室(处、科)书面提出听证要求。