金融电话销售技巧和话术

电销的销售话术技巧 电销的销售话术技巧，打电话是每位销售员必备的技能，首先要迈出这一步，才能进行下一步的计划，那在短短的几十秒内，如何引起客户的兴趣呢，下面就由我带大家去解下电销的销售话术技巧，一起来看看吧。 电销的销售话术技巧1 步骤1：称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 步骤2：自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3：感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 步骤4：寒喧 根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 步骤5：表达拜访的理由 以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。 步骤6：讲赞美及询问 每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。 注意以下几点： 一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致； 2、 有感情； 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣； 2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 5、简单明了，不要引起顾客的反感。 四、把握适当机会赞美客户 真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 电销的销售话术技巧2 一、准备工作 知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。 首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。 其次就是对准客户进行一个简单的了解，并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！ 二、开场话术 1.直截了当开场法 营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王，打扰你工作/休息，能否帮我们做一个市场调查呢？ 顾客朱：没关系，是什么事情? —---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。 2.自报家门开场法 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 营销员：是这样的。。。 3.他人引荐开场法 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了 顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢? 营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 4.故意找茬开场法 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问小王，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱：还好，你是?! 营销员：是这样的，半年前我们给您打过电话，推荐给您一款产品，您当时说考虑一下，现在我们这款产品进行了升级，更加符合您的需求，您要不要再听一下呢？ 三、异议处理 异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？ 1.客户：我没时间，你有什么事情 这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。 记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！ 2.客户：我已经有社保和医保了 1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的.补充，让我们更加生活无忧。 对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。 3.客户：我有亲戚朋友在保险公司 嗯，虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧？ 你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。 4.客户：没有钱 （1）我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户都参加进来了的。 （2）你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。 （3）你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。

电话销售技巧和话术模板大全 电话销售技巧和话术模板大全，想要成为一名优秀的电话销售需要经历打磨，要摸清销售行业的整体套路，首先就要引起客户的兴趣，才会有下一步的进展，下面就由我带大家去解下电话销售技巧和话术模板大全，一起来看看吧。 电话销售技巧和话术1 第一章 开场之前，电话销售人员要这样准备 实战情景1 我是谁，我的产品是什么 实战情景2 详细划分客户类型，找到目标客户 第二章 说好开场白，让客户握紧电话筒 实战情景3 怎样顺利开场，做有效的自我介绍 实战情景4 接电话的不是关键联系人时，怎样处理 实战情景5 如何绕过前台或总机的阻拦 第三章 客户拒绝继续交谈时，应该怎样处理 实战情景6 客户说自己很忙时，如何处理 实战情景7 客户说先发份传真或邮件看看，再考虑考虑时，如何应对 实战情景8 客户开口就以“没有兴趣”或“现在不需要”拒绝时，如何处理 第四章 怎样在15秒之内，迅速激发客户的兴趣 实战情景9 怎样语出惊人，开场就引发客户的好奇心 实战情景10 怎样用利益抓住客户的注意力 实战情景11 怎样用敏感的话题，来触动客户的"软肋 第五章 怎样用同理心赢得客户的好感和信任 实战情景12 怎样用提问获得客户的好感 实战情景13 怎样引起客户同理心的共鸣 实战情景14 怎样把优惠、礼品的力量发挥到最佳 实战情景15 怎样用好话拉近和客户的距离 实战情景16 怎样让客户信任你的专业能力 第六章 怎样推客户一把，让他下决心成交 实战情景17 客户对公司或产品有顾虑时，怎样应对 实战情景18 客户对价格有异议时，怎样处理 实战情景19 当客户犹豫不决时，怎样打消他的顾虑 第七章 怎样进行电话邀约，让客户无法拒绝 实战情景20 怎样按部就班，成功约见客户 实战情景21 怎样避免这些约见禁句 第八章 怎样接听求购电话，抓住送上门来的机会 实战情景22 接听求购电话，怎样快速了解客户基本资料 实战情景23 接听求购电话，怎样深度发掘客户的需求 实战情景24 面对稍纵即逝的机会，如何提出解决方案 第九章 如何维护“打”出来的交情，跟进客户及处理投诉 实战情景25 成交不算完，售后很关键 实战情景26 消除客户不满，有效处理客户投诉 电话销售技巧和话术2 电话销售话术与技巧案例一： 小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式，但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。 话术是：“王先生您好，我是××中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊……” 请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。 现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？ 电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石…… 电话销售话术与技巧案例二： 小K同学说，现在手里有一批客户电话，邀约话术是：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？ 小K同学的电话话术，给客户什么利益承诺了？也就是说，客户听完他的电话，没感觉得到什么好处，没有好处他们就要秒挂电话…… 我的话术是：咱们小区户型有弊端，公司周末举办一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解家装行情，都是您满满的收获，每一分钟交流都是有价值的，不知您是上午或下午参加呢？

电销技巧和话术如下：一、必须清楚你的电话是打给谁的有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。二、电话目的明确我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。四、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。电销注意事项1、克服自己内心的障碍不要以为买方是你的衣食父母，你不敢冒犯，要时刻提醒自己我们产品质量是一流的、价格最优惠的，这是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。2、注意自己的语气注意自己的语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等，可以好像是打给好朋友一样：你好!张先生在吗?不要说：“我是XX”，要说出公司的名称。3、避免直接回答对方的盘问接电话的人一般会询问你三个问题：你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，那么他们将不知道该怎么办。也许你应该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

电话销售技巧和话术详解 　　一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。以下是我为大家准备的电话销售技巧和话术详解，希望对大家有帮助！ 　　电话销售技巧和话术第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。 　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 　　电话销售技巧和话术第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。 　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 　　电话销售技巧和话术第3要点：电话目的明确。 　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 　　电话销售技巧和话术第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。 　　这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。 　　电话销售技巧和话术第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。 　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。 　　延伸阅读：电话销售的五大禁忌： 　　电话销售的禁忌一：大谈产品特色而非产品益处。 　　产品特色可以让客户感觉到你的产品或者服务的益处，但产品特色本身对客户却没有多大意义。许多销售人员爱谈论产品的特色，但客户需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“一流的推销员介绍产品的利益，二流的推销员介绍产品的功用。” 　　电话销售的禁忌二：跟顾客争执，不能控制自己的情绪。 　　跟顾客争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。 　　要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪 　　调整情绪的方式有： 　　1、改变你的肢体动作。情绪是由动作造成的，如果你改变你的动作，你就可以改变你的感觉和情绪。 　　2、控制注意力。要善于把注意力放在那些有意义的事情上。切勿因小失大。客户有最终决定权。 　　3、问自己一些好的问题。把自己现在的情绪与以前愉快的情境做一个联想。你要知道这样一句话的真切含义：第一，客户永远是对的；第二，如果不对，请看第一条。 　　电话销售的禁忌三：没有做最后成交的动作。成交的关键是成交，成交才是有意义的。 　　你的客户可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为你的产品或服务能满足他的需求，或者他内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，他等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说。所以，这次交易就有可能告吹。 　　电话销售的禁忌四：口若悬河，短话长说。 　　在电话营销过程中，你无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让顾客去说的，你只有20%的时间去说。有时耳朵比嘴巴重要。 　　现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。 　　在中国，手机大都是实行双向收费的，无论是浪费时间，还是浪费话费，对于顾客来说都是制造痛苦的。顾客的痛苦越多，你推销成功的概率就越少。再则，“久则生变”，你说的话越多，你说错话的可能性就越大 　　依据对方、依据时间、依照目的，选择适当的言语，才能正确地传达内容。 　　电话销售禁忌五：使用模糊不清的`语言和多余的口头禅。 　　比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。 　　太多的口头禅容易引起别人的反感。有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。 　　推荐阅读： 　　汽车电话销售技巧 　　1、认真倾听 　　当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。 　　2、充分的准备工作 　　积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。 　　3、正确认识失败 　　保险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对保险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致，它是人们对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这些都会增加对于失败的心理承受力。 　　4、分析事实的能力 　　按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险电话销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。 　　保险电话销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。 　　5、了解所销售产品的内容和 特点 　　多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。 　　6、具备不断学习的能力 　　所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。 　　7、随时关注和收集有关信息 　　由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员，在与客户进行交流的时候，一些负面消息的报道，极会使客户产生对此行业的坏印象，也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。 　　8、及时总结的能力 　　因为保险电话销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结，找出成功销售的原因，分析成功是偶然现象，还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中，避免导致失败的地方以获取更多的成功。 ;

电话销售技巧有总结利益成交法，优惠成交法，激将法等；话术开场白有提问式，讲故事式，馈赠礼物式等。一、电话销售技巧1、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。2、优惠成交法又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。3、激将法激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。销售员在激对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。二、话术开场白1、提问式用这种方式开场，要尽可能地避免答案是“不”的问题。英国某图书公司的推销员凯丽总是喜欢以提出问题的方式接近客户。如果我借给您一本关于个人工作效率的图书，您打开后发现十分有趣，您会耐心地读一读吗？如果您读过之后非常喜欢这本书，您会将它买下吗？如果您没有发现书中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，可以吗？凯丽简单明了的开场白，使客户几乎找不到说不的理由。后来这三个问题成为该公司销售员工的标准开场白。2、讲故事式有些时候，讲一个有趣、生动的故事，也能收到很好的效果。不过要记住，你讲的事情要与你的产品有关，而不是漫无目的地讨客户开心。3、馈赠礼物式人们总是爱接受一些小恩小惠，以礼物开场，常常能获得客户的好感。以礼物作为开场白时，所送的礼物一定要与产品有关，或在送礼物的同时顺便提及自己的产品，以达到推销的目的。电话销量注意问题：1、避免讨论商业细节细节问题应在与客户面谈时讨论，在电话中可以简明扼要地介绍自己公司的优势，但要避免谈论细节。如果客户提出了比如产品报价之类的细节问题，如果是必须回答的，也应尽量简练。尤其不要在电话中与客户讨价还价，应在确认客户的需求后，再讨论交易条款。因为在客户了解不全面的情况下容易因细节不合而失去合作机会。2、避免向关键人物询问琐碎信息向关键人物询问琐碎信息往往容易引起对方的反感，导致拜访失败。例如，需要给对方邮寄一些资料时，不要向关键负责人问地址、电话等琐碎信息，可以通过其他的方式如通过客户的秘书等获取。

电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，所以您需要掌握一些销售技巧和说话的艺术。下面是懂视小编给大家搜集整理的电话销售技巧和说话艺术文章内容。电话销售技巧和说话艺术一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!!3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，(liuxue86.com)但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。真实的反对意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。八、约客户面谈我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,u2026哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间u2026好的，那周三见吧，到时候给您电话。约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。电话销售准备第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。第三，要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了!”、“u2026u2026对不起，打扰了。”、“非常感谢!”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、“请”、“请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足，那平时一定不要再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动，这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。第六，快速地进入交谈的主题。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。第七，要学会提问。提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。第八，要学会掌握主动权。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。第九，学会控制通话的时间。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。第十，学会跟客户预约时间。如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。电话销售注意事项千万别问客户是否看了样品或相关资料有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是，所以业务员打电话给客户时，如果直接问对方看过样品了吗，听过产品吗，很容易就会得到没有的答案，并因此推断客户购买意愿低落，甚至失去了潜在客户还不自知。由此可见，诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的，若对方回答还没看，就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说，于是便假装看过，还以「我看啦，东西不怎么样嘛」敷衍回答，反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。千万别问可以去拜访您吗?人们在了解问题真正的意图前，通常会先集中思考如何回答问题。所以，打电话给客户时，最好以诱导的方式提问，比较容易得到Yes的答案。例如，电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗，通常客户如果当天有空，就会直接回答在啊，这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地，若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗，往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约，业务员遭到拒绝的机率很大。规划好打电话时间在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。不过，即使选在上午去电，却碰巧遇上对方忙得要命，也很容易被挂电话，这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较_懈的时间再打去。巧利用“跟风”心理用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看，一般人多半会认为大多数人都在做的事，一定是正确无误的，所以在销售时，如果运用「大家都这样喔u2026u2026这样的话术，将有助于增加说服力。

　　一般情况下，陌生销售是很难一次达成的，其成功交易常常可分为三部分，第一次电话拜访，第二次电话跟进，第三次促成交款。以下是我为大家收集关于陌生电话的销售技巧和话术，供你阅读。 　　第一次电话三大技巧： 　　销售秘技(一) 　　让客户说是，不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：装修房子是个比较麻烦的事吧?我当然回答是的，就是这样的一些问题。 　　销售秘技(二) 　　在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。 　　销售秘技(三) 　　在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。 　 　第二天的销售用到的六个技巧： 　　销售秘技(四) 　　真实的谎言这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢? 　　销售秘技(五) 　　避实就虚。当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 　　销售秘技(六) 　　营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 　　销售秘技(七) 　　博得客户的理解和同情。当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。 　　销售秘技(八) 　　让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。 　　销售秘技(九)

电话销售的话术与技巧包括：1、把公司的产品相关知识熟练掌握。2、把话术背下来；学会调整好心态。3、熟悉接单流程。4、如果公司有现成的话术，一定勤奋些，短时间内全背下来，会让你在与客户沟通时显得更专业。把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。如果决心做销售，经常被挂断，就要学会调整好心态。挂断、骂人不是针对你个人，而是针对整个电话销售的各类行业，因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了，不是每个人都能够耐心的听你说完。你需要整理并不断调整自己的开场白，尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。销售电话开场白话术：1、直截了当开场法。销售员：你好，小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……2、同类借故开场法。销售员：小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白技巧：说出产品的价值，提出刺激性的问题，让客户感到惊讶，引起客户的好奇心，真诚地赞美客户等。1、说出产品的价值客户之所以选择某种商品或者服务，是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题，能够带给他相应的价值，所以在开场白中，可以用最直白的语言，让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值，让客户明白和你沟通是值得的。2、提出刺激性的问题如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。3、让客户感到惊讶打断客户的思维惯性，让客户觉得惊讶，基于本能，客户会想了解这种说法到底从何而来，为什么会有这种说法，客户的兴趣已经产生了，电话销售人员也有了继续往下对话的机会。4、引起客户的好奇心如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声。但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。5、真诚地赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给你几分钟时间，对话就可以进行下去了。

电销话术技巧开场白的说法有陈述产品的最终价、提出刺激性的问题、让客户感到惊讶、好奇心的神奇魔力、真诚的赞美客户等。1、 陈述产品的最终价客户之所以选择某种商品或者服务，是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题，能够带给他相应的价值，同时这种价值对于客户的付出，显得物超所值、具有丰厚回报。因此，开场白的时候，电话销售人员不妨用最直白的语言，让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值，让客户明白和你沟通是值得的，只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。2、 提出刺激性的问题如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。3、 让客户感到惊讶同刺激客户相比，让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉，而让客户感到惊讶就不同了，惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实，突然听到另外一种和以前完全不同的说法，客户的思维惯性被打断了。4、 好奇心的神奇魔力好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在，前面的几种方法也包括好奇心的因素。如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声。但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。5、 真诚的赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间，对话就进行下去了。

销售话术与技巧如下：1、顾客：我要考虑一下。对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。方法一：询问法。通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬)。方法二：假设法。假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情)。方法三：直接法。通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款(先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的)。2、顾客：太贵了。对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。方法一：比较法。与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说)，与同价值的其他产品进行比较。方法二：拆散法。将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。方法三：平均法。将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。方法四：赞美法。通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。3、顾客：市场不景气。对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法。聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面，让他们看准时机)。方法二：例证法。举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星…让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。4、顾客：能不能便宜。对策：价格是价值的体现，便宜没好货。方法一：得失法。交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。方法二：底牌法。这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。方法三：诚实法。在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的"产品，这是真理。5、顾客：别的地方更便宜。对策：服务有价，现在假货泛滥。方法一：分析法。从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，其他低价那可没有质量保证哦!方法二：转向法。不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线。方法三：提醒法。一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏。

制定每周工作计划，提高执行力；很多人一天没忙，但是没有结果，主要原因是没有做好规划；我孩子9周岁，每天放学后，写作业时间自己规划，什么时间完成什么，周五放学规划好周六、周日怎么安排；养成规划习惯很重要；工作中巧妙地安排繁琐的工作，将有限的时间发挥得淋漓尽致，总结出的一套法则供你参考。法则1：区分上、下半周的工作重点，有侧重点法则2：遇到客户爽约，随时增加新的约会法则3：尽可能地增加每日拜访量法则4：绝不爽约、迟到，既是原则问题，也是提高效率法则5：分清工作的轻重缓急，有条理法则6：第一次见面就敢于索要客户转介绍法则7：抓住关键人物（拥有决定权的人），重点营销法则8：出门之前就规划好最优拜访路线；转介绍邀约话术我现在几乎不做陌拜，所有的客户都来自转介绍。无数次转介绍客户约访经历让我形成了自己的一套行之有效的固定话术。第一步：介绍。“XX先生”，您好，我是XX，销售公司；我叫XXX，现在需要打扰您1分钟，可以吗？第二步：目的。“我之所以会和您通话，是因为您的好友XXX，他通过与我们的合作，业绩做到倍增，他认为对你非常有帮助，同时希望我们打电话给您，让您也能享受到这项服务。”第三步：决定。“这项需求分析对您个人是不是有帮助，完全由您自己来做决定。”绝对不会占用您很长时间。第四步：影响。“您的好友XX认为这个服务对他的家庭非常有帮助，希望我也能给您提供一份参考，因为您是他好的朋友。”

电销贷款最佳话术 电销贷款最佳话术，对于不同的销售“名单”,销售员用不同的话术效果也会有很大大不同，做电话贷款的销售话术与其他销售话术相差无几,这个是有针对性的有效营销，下面是电销贷款最佳话术。 电销贷款最佳话术1 贷款电销话术 一、贷款销售开场白话术 话术1——简单直入 客户：喂，哪里? 信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要? 客户：不需要。 信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！ 话术2——朋友推荐法 信贷员：您好，请问是王总吗？ 客户：是的，哪位？ 信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！ 客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！ 信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！ 客户：没关系！ 信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？ 话术3——幽默法 信贷员：您好，请问是王总吗？ 客户：哪位？（有什么事情吗） 信贷员：王总，我是给您送钱来啦！ 客户：哦？送什么钱呢？ 信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！ 客户：你不是说送钱的吗？ 信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！ 话术4——假装熟悉法 信贷员：王总早上好！ 客户：哪位？有什么事情吗？ 信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？ 客户：我怎么没有印象呢？ 信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！ 电销贷款最佳话术2 刀直入法 信贷经理：您好，我是做银行贷款的，无抵押，无担保，最快1天放款，请问最近需要资金周转吗？ 客户：不需要！ 信贷经理：没关系，我们可以加个微信，如果有朋友找你借钱，你可以把我微信推荐给他，你也不会尴尬，也解决了他的问题，你说呢？ 客户：这个可以有，加吧 …… 友情提示：单刀直入适合质量一般的名单，尤其是对名单的类型摸不准或不熟悉的，此类方法最合适。比如：同事打过的、联号的名单等。 邀请通知法 信贷经理：您好，是XX公司的王总吗？ 客户：哪位？有什么事情吗？ 信贷经理：我们是XX中小企业协会，为了帮助促进XX地区的企业发展，你公司的条件满足我们这边信用贷款扶持资金条件，利息是XX到XX，扶持额度最高是2万到50万，不知道贵公司目前需求多少资金呢？ 客户：这个需要什么资料呢？ …… 友情提示：此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款，可以用某协会、某金融机构跟某某机构合作等方式。如：信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业合作，推出XX贷款产品。 新产品及活动通知法 信贷经理：您好，是XX先生/女士吗？ 客户：哪位？ 信贷经理：您好，我是之前给你办理贷款的李经理，现在公司新推出了一款利息很低的产品，……，我觉得这款产品比较适合您，你需要办理吗？ 客户：好啊，那需要什么资料呢？ …… 友情提示：针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单，此类方式最合适，会让客户感到你的重视，之后的沟通就方便了。 假装熟悉法 信贷经理：王总，早上好！ 客户：哪位？ 信贷经理：我是XX公司的小李啊，前段时间有联系过，之前你跟我说你想要了解贷款的事情；还有印象吗？ 客户：我没什么印象？ 信贷经理：王总，估计您近段时间太忙了！我是XX贷款公司的，我们公司是主要做……无抵押信用贷款，申请资料也很简单，50万以内可当天放款！您这边现在有资金的需求吗？ …… 友情提示：这种开场白需要你详细了解客户的信息，比如：姓名、公司、职位等。这样会提高很多效率，拨打的时候，客户心里没有那么反感抵触。 朋友推荐法 信贷经理：您好，请问是王总吗？ 客户：是的，哪位？ 信贷经理：王总您好，我是XX贷款公司的小李，是您的朋友赵总推荐的，他刚在我公司办理了贷款，也让我问问您最近是否也有资金方面的.需求？ 客户：赵总？哪位赵总？ 信贷经理：是这样的，我们公司是做……贷款……利息……你看你有需求没有呢？ 客户：这样啊，那你们公司的贷款，怎么办？ 信贷经理：我们的办理也非常的简单……. 电销贷款最佳话术3 一、开场白公式 您好!我是某某公司的李经理,请问最近您有资金周转的需求吗? 是,开始询问需求。 否 ，不好意思,打扰您了,祝您平安!再见! 记住要发一条短信或者加客户微信,方便 以后联系! 二、引导深入公式 针对贷款种类的不同,询问客户是上班还是儆生意呢? 如果两者都有,先问是不是法人代 表、 请问您的贷款用途是什么? 一定要问清楚贷款具体是做什么用的、什么时候要?想贷多 少?用多久? 三、上班族电销公式 询问顺序: 工作时间 工资代发情况 平均收入 是否有信用卡 综合负债情况 四、生意人电销公式 询问顺序: 公司情况、是否公司法人 公司注册时长 对公流水多少 个人情况、平均收入 是否有信用卡 总额度与负债比 其他负债 是否有其他资产 五、房与车电销公式 房是按揭还是全款 个人还是共有 多少平方米 月供多少 供了多久 车是否按揭 裸车价格多少 已使用年限 六、开场白一简单直入技巧 客户:喂,哪里? 信贷经理:您好,打扰了,我是xx 贷款公司的信贷专员,请问您最近需要资金周转吗？ 客户:不需要。 信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上 用场,你说对不对! 七、开场白一朋友推荐技巧 信贷员:您好,请问是王总吗? 客户:是的,哪位? 信贷员:王总您好,我是 xx 贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您最近可能有资金需 求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要 资金呢! 客户:王总?哪位王总?我怎么不知道! 信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我到是 先急了!实在不好意思! 客户:没关系! 信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时 间的,您看方便吗?

电话销售技巧和话术，以及迷茫时怎么做？结合自己的以往工作经验分享下：1、首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；2、做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，引导出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；3、销售过程中最大的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；4、平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；5、销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作，同时却也是可以收获最大，获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。

善于学习与总结；能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；最重要的是勤奋；具有抗压能力，能快速调整自己的状态；自信、坚持！再坚持！最后就是胜利。【拓展资料】一、人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。销售话术，是销售说辞的范本。二、销售过程中不可避免的需要说服客户，与客户进行深入的交流。一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，增进感情。但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，使消费者来认同来接纳已达到成交，完成销售的过程的目的。 三、用户通过商务军刀关怀对自己的人脉进行特点分析，并进行针对性的人脉互动，以达到人脉关系促进的作用。商务军刀关怀的核心产品思路基于国内众多TOPSales和人脉专家的人脉互动原理。对人脉进行排程，互动建议，谈资话题搜集，短信群发，人脉微博监控等等。让你对自己的人脉了如指掌，并能及时发动促进关系的有效行为。四、有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。五、对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信，从而能顺利地说服顾客。要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。

电商销售技巧和话术教程 电商销售技巧和话术教程，不论是在电话销售还是其他的销售中，销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的，下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容，一起来看看吧。 电商销售技巧和话术教程1 营销话术的基本五步骤 1、引起客户兴趣。 从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。 2、展开相关话题。 首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。 3、结合客户的实际需求。 介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。 4、在与客户的协商中作出科学让步。 此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式，“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复，越是大额理性商品越是这样，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不退步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法，很多成交的机会就这样失去了。 由于交易的主动权在客户手里，所以，当客户出现购买思想反复时，不要强攻，这样只会使僵持的局面更加紧张，继而导致失败。此时应以退为进，曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位，除了其真的无法做出让步外，有时是碍于面子被僵持住，或是钻了牛角尖，这时我们正确的做法是退一步，如先挑容易达成共识的问题来探讨，甚至是谈些客户可能感兴趣的话题，当然，转折要自然。当和客户谈的比较投机后，在回过头来谈受阻的问题，此时除非真的没有回旋余地，否则客户多会做一些让步。 5、与客户保持联系。 此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题？我是不是吃亏了？他占我便宜了吧？因此，业务人员要慢慢学会“鬼脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的"心态，这对商务洽谈很重要。最重要的是，不管客户是否提出购买决定，销售人员都可以留下商品信息和公司信息，与客户保持联系，这样日后若客户有需求，也方便客户联系商家。 三、销售话术开场白 1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件，选择你的开场白，让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性，及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白： “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，我有一个客户最近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？” 2、 “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。绝对是您置业或投资的最佳的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！” 3、 “X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；“ 4、 “X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；” 5、 “X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的计划；“ 6、 ”喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。” 7、 "您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。" 8、 “张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它绝对是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到最后重申一下见面时间。” 9、 “张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗? 不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?" 10、 "张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗? " 电商销售技巧和话术教程2 1、 首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧； 2、 做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，引导出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势； 3、 销售过程中最大的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你； 4、 平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人； 5、 销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作，同时却也是可以收获最大，获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。

电话销售技巧和话术 首先我们要克服自己的内心障碍，摆正心态，被拒绝也不要气馁，学会总结经验，每天抽一点时间去学习。 其次我们要明确打电话的目的，就是要把产品销售出去。这件事不可能一个电话就完成，所以联系我们的目标客户，就是为了获得一个面谈的机会，进而才能完成我们的销售。 然后就是客户资源的收集，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造良好的业绩的。 最后就是前台或者总机的沟通，我们在找资料的时候，要顺便找到老板的名字，在打电话时，就直接找老总，这样成功的机会更大一些。还要多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

　　电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了以下是我为大家搜集整理提供到的电话销售之道和话术，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 　　 客户资源的收集 　　既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。 　　选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。 　　 前台或者总机沟通 　　资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。 　　2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。 　　3.随便转一个分机再问(不按0 转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 　　4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法 　　5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。 　　6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?” 　　7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。 　　 要克服自己的内心障碍， 　　有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 　　(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 　　(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 　　(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 　　 明确打电话 的目的 　　打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。 　　 处理客户的反对意见 　　介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。 　　非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。 　　2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。 　　3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。 　　真实的反对意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的`客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。 　　2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。 　　 约客户面谈 　　我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间… 好的，那周三见吧，到时候给您电话。 　　约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。 　　 成功的电话 销售开场白 　　历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。 　　 介绍自己的产品 　　电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户： 　　1、配送优势 我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。 　　2、产品优势 我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!! 　　3、礼盒优势 我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。 　　 陌生电话销售技巧和话术: 　　第一次电话三大技巧： 　　销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。 　　第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。 　　销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。 　　销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。 　　销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。 　　第二天的跟进(第一天已经铺垫好了) 　　第二天的销售用到的五个技巧： 　　销售秘技四：真实的谎言 　　这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢? 　　销售秘技五：避实就虚。 　　当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 　　销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。 　　一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 　　销售秘技七：博得客户的理解和同情。 　　当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。 　　销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。 　　销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。 　　销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 　　看销售员是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗?她是不是真的收到了这张汇款单呢?

【成考快速报名和免费咨询：https://www.87dh.com/xl/ 】为了让大家更好的了解提升专业技能，湖南成考网整理提升岗位专业技能的相关内容，希望对大家有所帮助。更多考试信息请关注湖南成考网专业技能栏目! 销售技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 销售技巧二：关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 销售技巧三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 销售技巧四：见好就收 销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。 销售技巧五：送君一程 销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分! 销售话术：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 销售话术：价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。 销售话术：自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。 ”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 推销话术：情爱亲情感 毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住(再往下说就是找抽了)，让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。 亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机，今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子欢呼、丈夫夸奖，天伦之乐其乐融融，那是多么好的一幅景象啊。” 推销话术：支配感 我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例，一天，一位先生领着他的太太(没有考证，姑且这么说)来到一家珠宝店，两个人随便浏览琳琅满目的珠宝，这时那位太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色地问价，这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里，这位销售员很轻快地报了价紧接着说：“这枚钻戒当年曾经被某大国的夫人看好，只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，先前脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上是得意之色。 在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中，销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术，从而让那位先生买下了夫人想买都买不起的钻戒。 销售话术：归根感 这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说：“这款汽车价格不贵，但性能却很好，尤其是汽车的外表典雅而古朴，线条简单而凝练，正适合你这种经历过风雨的人。 销售话术：归宿感 每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。比如同样是买车，对时尚青年可以说：“这款车时尚、动感，是酷酷们的标志。”对于成功人士：“这车型大方、豪气，性能优良，速度快，是成功人士的首选。”、对于家庭主妇：“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西，适合采买、接送孩子，主妇们都选择它。” 销售话术：不朽感 尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。比如营养品推销：“滋补身体要趁早，如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理，有效地减缓各种脏器的老化，使用时间长了，你会发现自己变得年轻了，容颜也好看了。” 当你把产品和他追求的不朽联系起来，你的销售话术会很容易打动他的。 以上介绍了八种最常用的销售话术，这些推销话术都是和人的需求联系起来的，从这里也可以看出一个道理，要想打动人心，必须从需求下手。 优秀销售员开场白 强调与众不同 销售员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思?” 销售员反问道：“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来，销售员接着说：“76600顿吗?假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您还剩下19年的饭，即20805顿……”，这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。 利用好奇心 现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 一位销售员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。 举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如： “李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。 利用产品 销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍，用产品的魅力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的销售员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。 及有影响的第三人 告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如： “何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能会对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。 为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。 成考有疑问、不知道如何总结成考考点内容、不清楚成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

销售技巧可以参考这个，当然卖酒的同样适用的http://jingyan.baidu.com/article/4665065819fa3cf549e5f833.html

有卖点，但不要全说，拿其中一个卖点（客户有兴趣的）当做诱饵，吸引客户来销售现场。电话销售的语气不要让人一听就是在销售，这样很容易被挂电话的，要随和点，要跟朋友聊天似的，当然了，不是不职业不专业的乱侃了。不要讲太久，客户什么都在电话里了解了，就不太会来现场，一定要抛出个吸引点，让客户想来现场。总之一句话，电话销售不是为了立刻成交，是为获得一次约会。

　　只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。下面是我给大家搜集整理的电话营销技巧与话术文章内容。希望可以帮助到大家! 　　电话营销技巧与话术： 项目目标与标准 　　在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里，任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。既然是项目运营，那么就必须具备以下几点： 　　1、 项目的名称：例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 　　2、 项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：OUTBOUND( 外呼)、INBOUND( 呼入)，按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等;按与媒介组合分成电子邮件跟进(先发电子邮件，然后电话跟进)、直邮跟进(先发目录，再电话跟进)等等;还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等; 　　3、 项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目;同时要包括主管 Review业绩的时间安排。建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。DELL的电话销售压力很大，每半天就要进行一次REVIEW。 　　4、 项目KPI： 即主要决定业绩的KPI设计，也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。 　　5、 项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉;如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会; 　　电话营销技巧与话术： 业务流程与脚本 　　通常电话销售的业务流程包括 　　1)开场白： 首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点 　　钱请专门的数据库营销From EMKT.com.cn公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的“绕障碍”这关上。我一直主张企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。 　　通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户、成交进展等; 　　开场白的脚本关键是在短短的5、6秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。 　　当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。 总结一下开场白的话术设计要点 　　礼貌问候 在合适的时间自报家门 　　认是否本人接听 　　重要信息及意图表达 　　2)双方对话 　　计算下来，在普通的电话销售中，平均一次成功的电话在3.5分钟左右，如果您的销售团队平均一通电话没有达到这个数字，那么看这部分章节的内容是没有什么用的，因为基本上问题都出在在对话的逻辑顺序上出现了问题。我在听一些电话销售录音时，常常听到不成功的对话模式是在简单问候之后，就直接进入产品说明的阶段，丝毫没有任何的过渡和信息收集和判断的步骤，这样的做法是相当危险的。 　　正确的做法是还是要先激发客户听下去的愿望，即引导客户对你的产品产生兴趣，在竞争激烈的消费品领域，可以增加一些策略与促销来吸引。如推出最新的3G话费套餐活动。用这样的话术，至少客户不会轻易挂掉，毕竟对他来说一定有好处。在客户有了初步的对话意愿，首先要做的是：信息收集，判断是否是目标、与客户建立信赖关系，如果没有达到客户信赖你的地步，就冒然推销，结果自然是挂掉之后的电话铃声。所以，你把话术做成一问一答是没有用的，一定要先弄出话术的套路。举例来说，客户打电信公司询问有没有优惠的宽带套餐，标准的Q&A里面写的就是各种套餐的优惠方案，电话销售被教育老实的回答：尊敬的客户，目前的宽带有1兆、2兆、3兆、4兆，请问先生要哪一种，这个单子你觉得成功率有 　　多少，如果客户的标准回答往往是：我每一种都想了解一下，没有套路的电话销售就一一介绍，但客户往往面临太多的选择，就犹豫起来，反而没法做出决定。 　　话术套路的设计原则是刚才所讲的，具体的问题具体分析，也可以按你们的行业特点来设计。我也多次介绍过我以前在办公用品行业的经验。我们卖的产品很多，和刚才介绍的电信服务一样，有复印纸，耗材，机器设备等。当我们的外呼遇到一个新的客户，我们绝对不会说，您看过我们的目录，觉得有什么产品需要在我们这里购买的呢?这个问题是傻问题，也是没有技术含量的问题，问出去基本这个单子会死掉。我们的策略是不论客户有没有需要，先从推销复印纸开始，因为这个是所有企业都会用到的产品，而且先问他们目前用什么品牌，是什么价格，通常客户会比较价格，只要他说出了一个，就会有第二个。接下来我们从纸张过渡问到其办公设备用的是什么，好纸配好机器吗?问完机器再问耗材。根据各产品线之间的关联我们逐步把相关的产品机会多探索一边。也只有这样，各相关产品的销售才有最大可能的机会。 　　在回访电话中，顺序与上面的推销型电话不一样，而是先进行使用产品或服务的体验交流，以获得客户的同感和信任。不论是开发陌生客户还是回访跟进老客户，与客户产生信赖感是成功的关键。 　　如果做到了这一点，客户再有任何反对意见，只要应用比较熟练的反对意见处理的技巧和话术，那就自然容易推进。 　　需要提醒各位的是，无论你在电话对话的任何环节中，先认 同客户，用同理心感受客户的心情，再进行产品说明，多用提问引导都是必须经常使用的对话技巧。请大家务必养成这样的沟通习惯。只有这样，才能控制对话的方向，而不是被对方所控制。通常对话过程中，越会提问的一方越容易掌握主动，所以销售提问的技巧大家一定要好好学习。 　　总结一下对话部分的话术设计要点 　　激发兴趣或听下去的欲望 　　信息收集，判断是否继续会话、建立信赖关系 　　商品、服务体验的交谈，获得同感 　　3)意向确认与结束 　　话术结尾的部分通常是与一开始项目的目标相互衔接的。你是直接完成销售，拿到定单;或者是确认意向，推进成交;还是只是完成邀约请求。这些都与你一开始设定的项目目标有关系。如果你标准的完成销售的电话需要两到三通，而不是一通搞定。那么严格说来，每一通电话都应该做出一份话术。例如，我有个客户是做螺旋藻保健品的，他使用的二阶段的电话销 　　售，第一通电话的目的很简单，以某保健协会的名义，做保健意识的市场调查，从而确认这个客户是目标客户(从年龄，月收入、保健意识等)，在告诉他一个好消息，他有资格免费送一瓶保健品给客户。然后三天之后再跟进第二通，让他买更多的保健品。 　　做电话销售的当然是希望一次性解决最好，所以很多呼叫中心用“一次性解决率”做为考核销售人员的能力指标。但有个矛盾的地方就是，如果是复杂的产品，在客户没有完全了解产品的特点优势和利益，或没有对你产生足够的信赖之前，是不可能靠一通电话就解决问题的。所以话术设计的难度也开始加大，也和产品，客户信任及规定的电话通数有关系。但很可惜，我看到大部分的企业完全没意识到这一点，就靠电话销售一个一个的CALL。那怎么能发挥电话销售可以标准化复制和拓展的威力呢? 　　再次总结一下结束部分的话术设计要点 　　确认意向 合同条款等 　　保持友善关系 　　礼貌跟进 　　电话营销技巧与话术： 结果处理流程 　　从外拨电话开始，第一个节点是是否接通。 　　接通的结果包括：直接拒绝、有意向、直接成交、再跟进等; 　　未接通的结果包括：停机，无人接听，关机，忙或占线，空号，不在服务区等; 　　如果有IT系统做支持，那么第二个节点就是系统确认。 　　通常包括成功销售，取消，待确认，回访安排等; 　　第三个节点是回访　　通常包括的结果是成功销售，取消，改期，待处理等;

1、首先作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。 2、其次电话销售的话术中在人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单。 3、还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等。 3、最后拥有了过硬的电话销售的话术技巧后，就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。

提高销售话术的方法 　　提高销售话术的方法，销售是我们周围最常见的一种职业，作为销售员要了解自己的产品，相信自己销售的产品的价值，才能让客户更加的信任，以下了解提高销售话术的方法. 　　提高销售话术的方法1 　　 用提问引导你的客户 　　所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 　　那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法： 　　 一、肯定性诱导提问 　　肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 　　 二、与类似问题相比较 　　简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 　　比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？” 　　小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 　　客户：“是国产产品。” 　　小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 　　客户：“没有。” 　　小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把 　　车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价 　　格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 　　 三、拆分问题引导 　　在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 　　销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 　　销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。 　　销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 　　客户：“是的。” 　　销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 　　客户：“对，我就是这样认为的。” 　　销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 　　客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 　　销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 　　客户：“有时更多。” 　　销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 　　客户：“是的。” 　　销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？” 　　客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧？” 　　销售人员：“当然！” 　　 四、把问题化繁为简 　　销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售成功率。此时，把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问：“您是不是认为现在没有必要买？如果是付款方面的问题，我们有配合您的方案。” 　　“价格方面是否有什么不满意呢？” 　　“关于我的说明您有没有不懂的地方呢？” 　　“您是不是暂时还不想买？” 　　“你是不是已经向其他地方订购了？” 　　“您是否考虑向其他买家购买？” 　　“您不喜欢这个款式吗？” 　　“对于这个产品你是否不大感兴趣呢？” 　　“对于这家制造商您觉得如何？” 　　用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法，但运用不当则会适得其反。因此，销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点： 　　 1、引导客户的思路 　　首先，用提问引导客户要能使客户证实自己是对的，要他们相信推销的产品。如果你说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的。 　　其次，要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间，不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户，那么客户购买的机会就很小。再次，不要让客户有考虑的机会，否则，他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。 　　 2、掌握主动权 　　一般而言，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉，因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化，委婉询问，逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，如果丧失主动，被客户牵着鼻子走，那么，销售人员就极容易陷入混乱，推销商谈必不能顺利进行。 　　 3、要做到心中有数 　　销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。 　　在这种情况下，销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢？ 　　 4、掌握丰富的专业知识 　　销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。 　　在每一种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，这就是说，销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的"需要，通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。 专家点拨 　　值得提醒大家的是，销售人员在向客户提问时，必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题，那他们会怎么想呢？显然，你就不能正确地引导客户思考。另外，销售人员要懂得替客户做出决策，如果销售人员让客户发现问题，并做出决策，就不是合格的销售人员。还有，销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力，养成责怪产品和服务的习惯，就会更快地毁掉整个销售进程。 　　提高销售话术的方法2 　　 一、制作客户资料卡 　　拜访客户前，锦随推表示销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说，应记录以下几项内容： 　　 1、客户基本资料 　　客户基本资料，也就是客户的原始资料，主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。 　　 2、客户特征 　　客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。 　　 3、客户业务状况 　　客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。 　　 4、交易情况 　　交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略，及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。 　　 二、根据客户特点整理客户信息 　　销售人员可以根据客户的特点，对客户的个人信息和所在公司及行业信息进行整理。 　　 1、客户个人信息 　　客户个人信息包括客户的姓名、年龄、学历、职业、住址、家庭情况、兴趣、爱好、人际关系、个人习惯、最近接触的情况以及其他在今后的联系、拜访中用得着的重要信息。拜访客户前，清楚地了解客户各方面的信息是十分必要的。 　　 2、公司与行业信息 　　拜访客户前，除了整理客户的个人信息外，还要整理一些客户公司及其所在行业的信息。一般包括主要竞争对手、当前经济金融形势、该公司在行业中的问题及其机遇，以及最近的发展趋势和技术创新。销售人员还应该格外关注涉及到客户资格鉴别的信息，尤其是以下内容，应尽可能记录详细：公司规模、市场占有情况、信用等级、业务特点、企业宗旨及政策、具有决策权的人的姓名等。 　　 三、制作公司型和家庭型客户档案 　　拜访客户前，为了使相当多的客户信息更有条理，使用起来更加方便，销售人员还可以对客户资料进行分类，制作公司型客户档案和家庭型客户档案。 　　 1、公司型客户档案 　　公司型客户档案包括以下内容，可以制作成以下： 　　电话传真网址企业名称地址成立时间开始交往时间资本额信用等级往来银行员工人数其他 　　 2、家庭型客户档案 　　家庭型客户档案包括以下内容，可以制作成以下： 　　总之，拜访客户前整理客户资料是一项简单、重复且必要的工作。因此，在明确目的、掌握方法的情况下，销售人员要拿出足够的耐心和毅力 　　整理客户资料。磨刀不误砍材工，这样才能充分地利用资源，最大化发挥客户资料的作用，提高工作效率。 　　为了提高客户资料的可用度，在整理客户资料前，销售人员可以事先对客户资料进行鉴别。鉴别客户资料是对收集到的客户资料进行筛选。以确定其使用价值。鉴别客户资料时应考虑以下几点： 　　(1)所获得的客户资料是否具有代表性，是否能真正反映客户的真实情况。如果不能反映或不能很好地反映，就应该舍弃，免得以假乱真，出现误差。 　　(2)所获得的客户资料是否具有可靠性，是否准确、可信。如果不是第一手资料，那么其来源就没有权威性。可信度不高的客户资料不宜整理使用，免得导致判断出现偏差。 　　3、所获得的客户资料与过去获得的且已经过鉴别的客户资料是否存在矛盾，与其他来源获得的资料是否有矛盾。如果出现矛盾，销售人员应该慎重对待，资料不一致时不宜采用。 　　4、所获得的客户资料是否具有时效性。不要使用时过境迁、不能反映实际的客户资料。总之，在鉴别客户资料时，要注意其代表性、可靠性、一致性和时效性，以便使资料更能反映客户的实际情况。 　　提高销售话术的方法3 　　 怎么提高销售技巧方法 　　 1、先了解再说话 　　首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到你想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从你的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。 　　 2、表示赞同 　　在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说我是这样想的，你看看怎么样？这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。 　　 3、抓住客户说话的重点问题 　　记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。 　　 4、不断回答客户疑问，让他的问题有答 　　客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解你的客户并让他信任你，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 　　 5、引出中心观点，让客户了解你 　　当客户明白你的意思后，你就可以把你的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任你了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

新手电话销售技巧和话术如下：1、自报家门开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？2、直截了当开场法。营销员：你好，朱小姐／先生吗？我是某某公司的医学顾问李明，打扰你工作／休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话。当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐／先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……3、巧借东风开场法。营销员：您好，请问是朱小姐／先生吗？顾客朱：是的，什么事？营销员：您好，朱小姐／先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！顾客朱：这没什么！营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐／先生一定很感兴趣的！顾客朱：那说来听听！4、故作熟悉开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？顾客朱：还好，您是？营销员：不会吧，朱小姐／先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐／先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

须注意的7个电话销售技巧和话术 　　须注意的7个电话销售技巧和话术，现在很多人在做电话销售的工作，因为这个工作不用出去跑业务，只需要在电话里和客户沟通，但是想要成单是需要很多的技巧和话术的，下面就为大家分享须注意的7个电话销售技巧和话术。 　　须注意的7个电话销售技巧和话术1 　　 第一：必须时刻拥有良好的心态 　　每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的，许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山，被压得喘不过气来。所以心态要好，不管在任何时候，不妥协，阳光总在风雨后，没有过不去的门槛。这是最基本的技巧。 　　 第二：学会随时利用资源 　　电话销售永远不是孤军奋战，身后有千军万马随时听任调遣。运用这支大军，取得战役的胜利，而不仅仅是某个战斗。 　　形式上电话销售代表每天在办公室里通过电话来做生意，电话似乎成了销售代表唯一拥有的资源和工具。事实上，在日常工作中我们可以利用许多资源使我们的工作更高效，更准确。 　　而资源不仅仅来源于公司内部，客户的介绍，身边的朋友介绍，网上学习。，等等，有诸多资源等着我们去利用。 　　 第三：多去创造客户体验 　　电话销售代表是企业的窗口，从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。企业通过客户端的反馈信息，指导产品研发，市场策略。 　　只有了解尽量多的客户信息，才能有针对地开展销售。电话营销代表如果不想让自己的工作如同接线生或报价机器，那么这一点是提升自身价值，提高营业额和利润的杀手锏。 　　 第四：有效的管理自己的时间 　　人们常说，平等是相对的，不平等是绝对的。但时间是个例外，它对每个人都是公平的。 　　因此一定要将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。通常上午9点至11点，下午3点至4点半是工作密集时间，在这个时间段各个单位办事效率高。凡事都有轻重缓急，必要时候说“不”。 　　 第五：用诚信来进行销售 　　诚信销售是长久之道。有些销售员在销售任务的压力下，没有用合理化的销售技巧，为了赢得定单而忽略了诚信 　　但他们没有意识到信任往往是客户从一种品牌转向另一品牌的重要因素，为了眼前的小利益，最终他们失去的不仅仅是长期的客户关系，更多的是销售代表及企业在大众心目中的位置。这无形为将来的业务开展及个人职业生涯发展设置了无形的障碍。真可谓捡了芝麻，丢了西瓜。 　　 第六：要有销售策略 　　孙子兵法说“上兵伐谋”，是指谋略在兵法中是上上策，同样，策略在销售中也是至关重要的。 　　在不损害客户及自身利益的基础上，在销售中合理合法地采取灵活的策略，以取客户所好，事半功倍。孙子兵法中就将“上兵伐谋”摆在所有战术之先，不无道理。 　　 第七：沟通表达要自然 　　很多人认为销售就一定要口才好，口才这个东西不是随口编来的，而是根据客户的疑问，给出最合适，最舒服的一种正确传递。信口开河，让客户讨厌。沟通到客户心坎里，客户才会买你的单。 　　不管做哪一行，讲诚信是关键，开动脑筋创新也是比不可少的成功知道。电话销售技巧和话术是死的，但是人是活的，如果你想成功，就要不断学习。和总结电话销售技巧和话术，任重而道远。 　　须注意的7个电话销售技巧和话术2 　　 帮助顾客挑选 　　许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速购买，她总要东挑西拣，在产品的颜色、味道、包装、规格上不停地打转，下不了决心。 　　这时，美容师就要改变策略，暂时不谈购买的问题，转而热情地帮对方挑颜色、味道、规格等，一旦上述问题解决，你就成功成交这笔生意。 　　美容师：王小姐，这个套餐是店里最优惠的，性价比最高。我就帮你办这个吧! 　　 利用“怕买不到”的心理 　　人们对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。美容师可利用这种 “怕买不到” 的心理，来促成订单。 　　美容师：王小姐，今天是我们美容院促销期，过了促销期就没有折扣了。 　　美容师：王小姐，这种洗面奶销得很好，今天早上还有顾客买了几支送给别的朋友，现在还剩下这两支，你来之前还有一个熟客打电话让我留一支给她，你如果决定了，这支就给您。 　　 先买一点试用看看 　　如果顾客想在你的美容院做护理或买产品，可又有一点下不决心，这时你可建议对方先做一次试试看或买一点试用看看。 　　只要对你们的治疗或产品有信心， 然而对方试用满意之后，就可能会继续消费。 　　美容师：王小姐，你可先做一次护理，看看效果和感觉。我们有一些顾客刚开始也是这样的，但试完后，她感觉很舒服，就包了半年卡。 　　美容师：王小姐，你可先买一支试用一下，我们有些顾客刚开始给她介绍时，也是有点信心不足。但用过后，都说好，还带朋友来买。 　　 快刀斩乱麻法 　　在尝试几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求顾客购买，这种方式多用在犹豫不决的顾客身上。 　　美容师：王小姐，给你介绍了半天，不用犹豫了，拿一支回去用，我的介绍是不会错的。 　　 拜师学艺，态度谦虚 　　在你费尽口舌使出浑身解数都无效，眼看顾客放弃消费不妨试探另外一种方法。 　　美容师：王小姐，这个套餐是店里最优惠的，性价比最高。我就帮你办这个吧! 　　美容师：王小姐，虽然我知道这个护理程序或产品非常合适您使用，可能我的能力太差，无法打动您，我认输了。 　　不过在您离开之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗? 　　像这种谦虚的话语, 不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会决定消费。 　　 优待法 　　此法是通过给予特殊优惠的方法来完成交易，是不得已而为之的，对节俭型顾客或爱占便宜的顾客，这种方法是很好使用的。 　　但要注意尺度，不要随便给折扣，如果太随便的话，顾客就会得寸进尺。 　　美容师：王小姐，我们平时做护理或销售产品是真的"没有任何折扣，只有在美容院做促销活动才行。 　　这样好不好，王小姐我也看出你很想做这套护理或购买产品，你又是第一次来我们店里，我向老板请示，不过您一定要买的情况下，我再去问。免得问了老板你又不要，我很难做的。 　　美容师：王小姐，这样好不好，如果你今天做这套护理，我们就合送给您一样小礼物，以示感谢…… 　　 情景描述法 　　我们也可采用情景描述法，来促成销售。即通过语言在顾客脑海中形成一幅图案，使她感受到用后的效果。 　　美容师：王小姐，您做了这套护理，您的皮肤会更加细腻、肤色也会比现在好看。 　　当您的朋友见到您都会问，您最近的肤色为什么会这么好看，一定会让您把诀窍说出来，到时候王小姐可要多替我们宣传一下…… 　　须注意的7个电话销售技巧和话术3 　　 一、拨打电话前的准备 　　不是一上来就开始拨号打电话的，做啥事都有个准备。 　　 1、查信息： 　　a. 在打电话之前要通过百度和天眼，查一下客户信息，比如：客户行业，经营范围，注册资金，法定代表人 　　b. 看一下以往商务记录，掌握更多客户信息，比如：客户脾气好不好，所在公司情况， 　　2、做计划： 　　打之前要先想好自己要问什么问题，使用什么套路，电话过程的整体框架是什么。 　　 二、拨打电话中的注意点 　　记住：全程要有礼貌，千万别紧张！ 　　 1、言语用词 　　开头语：比如：“某某先生您好，打扰您一下... ” 　　结束语：比如：”好的，谢谢您，耽搁您了.....“ 　　例如：我们把自己身份扮成技术咨询顾问，打电话是为了对你做个回访，不要一下子就来一句您有某某的需求吗？这时候客户多数会挂电话，尽量别让客户一开始就感觉你在搞推销。 　　记住，千万不能和客户说的三句话： 　　① ”不知道不清楚”，证明你对公司不够了解，顾客会对你失去依赖 　　② “我只是打工的”，会让顾客觉得你说的东西没有保障 　　③“ 这个价格不可能”，会让你失去潜在客户，应该让顾客感到产品的性价比（找领导争取等等，委婉拒绝） 　　 2、和客户聊什么？（切入点） 　　① 聊工作：是否还在做某某工作 　　② 聊过往：切记要让客户做选择题，而不是做问答题 　　③ 聊动机：为了解决什么问题，现在还面临吗？ 　　④ 挖痛点：有没有遇到其他问题 　　⑤ 确定需求：最后要引导客户明确出他的需求和预期 　　 3、如何为打下一次电话埋下伏笔 　　留作业：让客户试用/体验产品，如果客户不想，或者客户就是懒，那么你可以： 　　① 视频远程演示、发图片/视频 　　② 如果客户距离不是很远，或者客户意向比较高，那么就说我去找您，现场沟通 　　③ 硬约，电话结束时，就说我们下一次什么时候方便，我再联系您 　　 4、控制时间 　　在打电话的过程中，如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话。因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。 　　所以，最好是尽早把关于客户利益的事情提出来，把握好时间，同时也要维持良好的双向沟通模式。 　　 小贴士：（加微信） 　　① 在最后记得加客户微信，给客户发资料 　　② 遇到愿意说话的就多聊聊，遇到不爱说话的就尽量赶紧加个微信 　　 三、电话结束后（要增加和客户的互动性） 　　 1、建立客户档案 　　将客户信息记录在CRM系统中，便于下一步跟进。 　　 2、客户分组，及时跟进 　　根据客户意向情况进行分组，如潜在，跟进，机会，合作等，记录在CRM系统中，确定跟进优先级，通过日历提醒尽快做下一步跟进沟通。 　　 3、跟踪商机，最终成单 　　对客户进行进一步争取，在CRM系统中记录跟进情况，挖掘商机，实时跟踪，争取成单。 　　 小贴士： 　　① 及时交流：时不时发朋友圈，发一些关于产品的资讯/活动等等，做到和客户信息共享。同时可以通过点赞评论，拉近和客户的距离 　　② 问候祝福：逢年过节给客户发一下祝福语，特别重要的客户别群发，除此以外可以打电话问候一下 　　 四、还有一些可以提升你的电话沟通技巧： 　　① 学习。：多注意别人是怎么打电话的，模仿是最好的学习。 　　② 整理：将自己的话术整理成文档，每次只需按照套路沟通即可 　　③ 自检：通话时可以进行录音，自己再听听，或者让别人听听给你提提意见。 　　④ 练习。：“实践出新知”这是最重要的，找到问题的答案了，并不代表你会说，要找主管或者同时去做电话练习。或者面对面练习。话术，知道熟悉掌握了为止。 　　 五、想要销售成功，一定要记住： 　　① 了解需求：一开始不要急卖产品，先要了解客户的需求（痛点==商机） 　　② 吸引注意：让客户亲身体验，吸引客户的注意，等于掌握他们的情感 　　③ 态度要好：大客户买的更多是态度，不论你推销的是什么产品，最有效的办法就是让顾客感受到你是真诚关心她 　　④ 坚持到最后：即使客户拒绝你，依旧要将你的服务做到最好。（不要被投诉）

一。按标地划分 1货币市场 一年以下金融资产为交易对象 有国库卷 商业票据 银行票据 CDS 回购 短期信贷 同行业拆借 等 2资本市场 一年以上 有股票 债券 3外汇市场 即期 远期 互换 4黄金市场 二。按特征 直接金融市场 间接金融市场 三。按地域 国内金融市场 国际金融市场 四。金融市场主体 政府 企业 居民 金融机构 央行

常见的方式有线上和线下推广两种方式，线下推广主要有：名片的宣传方式，广告媒体的推广，搞怪宣传，印刷宣传册进行宣传，把网站的标志制成其他产品等方式。

十一国庆长假期间，我驾车带着全家人去华阳景区游玩。因为华阳景区位于秦岭区域，所以通往景区的道路多为山路，弯道处比较多。 当我在路上驾车时侯，见前车速度有点慢，我心中便有点急躁了，于是便草率地加速超车了。 正当我要超过前面第二辆车时，刚好前面就是一处弯道口，正巧不巧的对向也有辆车开了过来。我是赶慢向右打方向，加速向前冲，与对向车堪堪擦身而过，但我的车尾却将被超车的车头处刮蹭了一下。 两车停稳后，下车一瞅，对方的车被蹭掉了一点漆。 双方协商了一下，报警报保险吧，山区却没信号，留下电话，相约到了华阳景区再做处理。 后来在景区，双方再次碰面，双方车主说他报了保险，让我走我的保险，让我找给我办保险的保险员，让他给处理处理，很简单的事。我也自认为就小小的刮蹭嘛，很简单的事，满口答应了，但我当天并没报保险。 第二天我给我的保险员打电话说这事时才发现事情不简单了，要有交警出具的责任认定书。再给交警打电话，说是要到事发地的交警部门出具责任认定书。再给事发地的交警部门打电话，说让双方车主开车到他们的交警部签字确认。麻烦，麻烦，真是麻烦。 最后，双方私了，我赔钱了事 这件事，后来我经过反思，有以下认识： 一，在山区开车不要轻易去超车。道路千万条，安全第一条。别为了快一秒而悔恨一辈子。 二，出了交通事故，记得第一时间报警、报保险，一定要第一时间，千万别拖延。第一时间报了警报了保险，后面事情的处理便全部交给了保险公司，自已省心省事儿。我们交那么多保险费的意义何在呀？不就体现在这儿吗？不然干嘛要交一大笔的保险费啊。 这，就是我对这事儿的真心的反思。

必演曲目：《柏林的空气》《柏林的空气》“Berliner Luft” 又译作《柏林的气息》、《柏林的气质》这首轻松愉悦的小进行曲选自德国本土作曲家保罗·林克的轻喜剧《月亮公主》

十大智能家居品牌——第一名：广州市安居宝科技有限公司 起点更高，飞得更远 安居宝的数字终端是典型的在可视对讲产品的基础上附加了智能家居控制功能的产品，它的最大特点就是不仅为用户节省了投资成本，同时为用户提供了更多智能家居控制的功能，它还可将用户与社区物业进行联网控制，实现更多信息互通的功能。对于中国现阶段以“小区”居住环境为主的国情来说，用户们得到了最大实惠。 安居宝基于网络的整合，通过同一个网络平台将可视对讲与智能家居进行整合而研发的产品——数字终端，它有多重的身份：既是可视对讲系统的一个室内分机，又是智能家电的控制器，同时它还是与外网连接的智能家庭网关，也是家庭报警主机。除了用它控制家电外，还可以用万能型遥控器来控制。万能遥控器不仅具有红外功能，还具有无线的功能，使它不受空间上的使用限制，可以穿墙、楼上楼下的随意控制不同房间中的电器，这也是无线技术的一个应用。 十大智能家居品牌——第二名：上海索博(SUPER)智能电子有限公司 智能生活，尽在享受 上海索博智能电子有限公司，是国际型智能家居专业生产企业，拥有亚洲最大的智能家居研发中心，也是最早将荷兰PLC-BUS及美国X10等成熟智能家居产品引入中国的国内智能家居龙头企业。 索博智能家居系统拥有两种不同智能控制技术，满足了不同用户的各种需求。而索博智能家居系统所涵盖的产品也是非常广泛的，从大到照明、安防、电器、远程的智能控制，小到宠物自动照看、定时器、学习型红外控制器都一应俱全。而更值得一提的是索博“全球控”电话远程控制器、“全宅控”水晶感应集中控制器两大系列产品，不但功能强大，而且操控面板系精心设计的，非常美观，并可实现随时反馈与查询所控制的灯或电器等的开关状态，既满足了人们对智能家居产品的外观工艺要求，又同时满足了用户智能控制的需要。 "全宅控“水晶控制器 十大智能家居品牌——第三名：青岛海尔家居集成股份有限公司 身在外——家就在我身边 回到家——家电把我连向世界 海尔U-home是以U-home智能家电系统为载体，通过无线网络，实现3C产品、智能家居系统的互联和管理、以及数字媒体信息共享的系统，从实现的功能上来看会有U-play，U-safe，U-service，U-shopping等一系列涵盖娱乐、安防、服务等功能的数字家庭解决方案。海尔U-home系统全部是基于e家佳的家庭网络标准体系进行搭建的。 海尔U-home系统是基于e家佳的家庭网络标准体系进行搭建的，它不仅从技术上有强大的支持，而且在智能控制方面又有自己独特的优势，尤其是对于“多媒体娱乐、环境检测、故障反馈”等功能，是非常值得关注的，而它所涵盖的网络家电智能控制也是独特的。不过可能有些用户会因为需要购买全套的海尔网络家电而烦恼，但以海尔的品牌与服务，还是有很多人乐衷于海尔的智能产品的。 海尔多媒体中心 十大智能家居品牌——第四名：霍尼韦尔(中国)有限公司 500强雄厚实力，本土化专业承诺 霍尼韦尔智能家居系统致力于向用户提供“一站式系统解决方案”，即将可视对讲、安全防范、信息家电控制、空调控制、地板采暖控制、灯光控制、窗帘控制、场景联动等多种功能一体化整合，以实现真正的智能家居功能：安全、舒适、便捷。 根据中国小区市场的特别需求，霍尼韦尔研发并整合了小区智能安防系统最全的产品线及成熟的一体化解决方案，包括出入口控制、视频监控、周界及室内防盗报警、可视对讲、智能家居等多个子系统及全系列产品，提供智能家居网关解决方案和总线解决方案，为业主创造安全、舒适、便利、节能的超值生活享受，并引导和影响着中国住宅智能化、网络化的发展趋势和相关标准制定。 霍尼韦尔家庭网关 十大智能家居品牌——第五名：天津瑞朗智能家居电子科技有限公司 敬业报国，追求卓越 瑞朗智能家居系统可对众多系统进行智能控制，所涉及产品也最多，近四百种。自2006年6月瑞朗成立了智能家居、智能小区、智能豪宅、电动窗帘，网络媒体、网上商城、家庭安防、网络家电、OEM等事业部，摆脱了单一的X10产品生产商的原有品牌形象，成为国内第一个能完成全面住宅智能化的企业集团。 瑞朗智能涉及到以下近400种型号的智能产品：家庭无线电话报警套件、电动拉帘、家庭背景音乐、智能指纹锁、别墅周界视频监控、网络视频监控、音视频共享、家庭娱乐中心、VOD节目点播系统、各种多功能遥控器/面板、强弱电布线箱、家用电话交换机、音频布线产品、车载安防报警、车载卫星电视、私家花园驱蚊设备、家用浇花设备、家用宠物设备、家庭智能软件、家用环境智能系统等等。 睿智系列产品 十大智能家居品牌——第六名：深圳市波创科技发展有限公司 今天感受未来 “波创高科公司”自主研发的“波创EHOME智能家居”产品分为四大系统，即包括智能网关系统、信息家电与灯光控系统、智能照明控制系统、家居综合布线系统，具有系统兼容性、扩展性、可升级性。各系统即可独立使用，又可互相兼容，操作应用方便，是当前智能化小区产品的创新与升级产品。 波创的新品“波创数字网关系统”利用已有的宽带网络数据传输平台，以话音通信、视频通信和数据通信为基本手段、以信息存储转发应用共享为可选手段，通过各种可视通信终端，每个用户分配一个“像打电话一样方便”的可视通信号码，真正实现“IP智能可视终端”和“数字化家庭”，具有家庭灯光家电控制、远程控制监控、可视对讲、小区便利服务、家庭安全防范、家庭娱乐、无线上网冲浪、电梯预约等多项功能。 智能家居产品名称 十大智能家居品牌——第七名：深圳市普力特科技有限公司 智能家居创导者 普力特科技致力于提供适合中国家庭应用的智能化控制系统，为房地产发展商、系统集成商、家装公司、业主等提供先进实用、功能完善的智能家居系统整体解决方案。 普力特智能家居系统拥有采用"即插即用"方式的PLC解决方案，以及采用Tp-Bus总线技术的网络解决方案。这两种不同的技术方案，分别在各自的技术领域成功申请多项国际专利保护，针对不同的应用环境开发，在产品功能、使用及安装方便性、可扩展性方面较其它类似产品具有竞争性的优势，在目前智能家居行业居于绝对的领先地位。普力特产品包括灯光控制、电器控制、窗帘控制、无线远程控制、定时控制、智能安防，智能遥控等等。 主控面板CP201 十大智能家居品牌——第八名：福建省冠林科技有限公司 以人为本,科技领先 福建冠林推出的AH8000数字家居系统采用全数字化传输技术，由嵌入式家居智能终端、公用大门智能终端以及住宅小区服务器等设备构成，均采用标准的TCP/IP网络接口，能够适应10 M /100 M /1000M的以太网传输，并支持电信、铁通、网通的宽带传输。 产品外观设计精良，7寸液晶触摸屏分辨率达704×576，常用按键采用指腹凹形设计，足见厂家对产品的考虑细致、周到。该终端采用免提通话方式，支持住户之间可视对话，并且住户可以在家随时察看入口状态，访客来访时打开入口门锁，在住户留言或需要帮助时，随时与管理中心取得联系。紧急事件发生时按下紧急按钮还可以向中心发出求助信号;当住户外出时，终端能够以动态方式记录并存储来访者的信息，便于查询，及支持在线信息发布、小区电子公告方便了物业的管理。 数字化家居智能终端 十大智能家居品牌——第九名：厦门市振威安全技术发展有限公司 振威，与海共雍容 厦门振威是国内研发生产楼宇对讲设备的著名企业，并紧跟时代潮流把握市场脉搏，适时推出了居逸E-1500智能家居系统。 居逸E-1500智能家居系统采用红外、GPRS技术，实现信号传输的全数字化，有效避免失真，支持TCP/IP传输协议，仅需普通五类线即可替代传统电缆(同时传输视频、音频、控制信号)，布线十分方便，有效降低成本，并结合Internet，将家电、照明、安保和娱乐等设备通过网络集成为一体。 居逸E-1500智能系统主要由门口机、室内机、移动分机、服务器及其他相关配件组成。E—2008居逸智能家居系统采用BACnet协议设计，兼容各种外接设备，极大地满足功能扩展和服务升级的需要，便于与其他厂家产品间的兼容性和互操作能力。 十大智能家居品牌——第十名：深圳市松本先天下科技发展有限公司 诚信、合作、服务、创新 松本智能推出松本家居智能系统，着重稳定、实用、方便、经济，去掉花哨的功能，一个遥控器就可以控制家里的所有灯关，还可以进行多变的场景灯光控制，电话远程开关空调，打开热水器等。更贴近居民家庭，真正做到科技改变生活。 松本家居智能系统的主要特点是崇尚科技典范，每个终端特有的液晶显示屏，同时遥控器采用液晶中文屏幕显示，对被控电器一目了然;无线遥控器集中控制，松本智能不仅仅专门生产对讲和防盗报警产品，而是着眼于提供小区智能化的整套解决方案和配套产品，同时有着较强的数字视音频(MJPEG、MPEG1、MEPG4)压缩处理技术、嵌入式操作系统(Linux、 ucos、 psos)的开发技术储备。

从前在杞国，有一个胆子很小的人。他很喜欢想一些稀奇古怪的问题。有一天，他坐在门前乘凉，忽然很担心天会塌下来。他说:“要是天塌了下来，我们该怎样办呢？”从此以后，他几乎每一天都为这个问题发愁、烦恼。朋友明白后，就跑来开导他说:“天但是一堆气体，你怎样会担心天塌下来呢？”杞人说:“如果天真的是气体，那么日月星辰挂在气体的上面，难道不会坠落下来吗？”朋友答:“日月星辰也是由气体聚集而成的，即使掉下来，也绝不会砸伤人的！”经过这么一番开导，杞人最后放下心来。

家长一定要引导孩子说话，然后一定要和孩子互动，和孩子一起讲故事，这样就可以引导孩子学习语言。

　　无论是身处学校还是步入社会，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。一篇什么样的作文才能称之为优秀作文呢？以下是我整理的我家的表妹作文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 我家的表妹作文1 　　我的表妹性格十分顽皮，所以我给她取了个外号，叫“小猴子”。 　　我先来说说她的样子吧。她的个子不算高，脸比一般人更黑，这是因为她长期在外面疯跑，被太阳晒的。她的眼睛挺大，可鼻子并不挺拔，鼻子下是一张小巧的嘴巴，平时特别爱吃垃圾食品，一吃起来就没完，等到吃饭时又吃不下了，这个坏习惯导致她身体瘦小，虽然已经九岁了，可她只有二十多公斤重。除了过于瘦小，她整个人看起来十分普通，没什么显眼的特征。 　　从她的性格来说，她最大的特点就是调皮。什么，你说一个女孩子再调皮能调皮到哪去?呵，我告诉你，我表妹可不像一般女孩那样文静，她身上的特质跟女孩完全相反，妥妥的一个假小子，如果你还不信，那我跟你讲件事吧。 　　某个假期，妈妈带我和表妹一起去两江广场看电影。还没走到电影院我们就先看到了一座城门，大门左右两边各有一个很高的士兵雕像，妹妹看到后十分惊喜，问妈妈能不能先在这里玩一玩，妈妈看时间还早就同意了。之后，她便朝着雕像飞奔过去，妈妈知道她平时的性格有多顽皮，一不留神就会整出什么幺蛾子来，于是她拉着我赶快跟了过去。果不其然，远远的，我们就看见她正往石像上爬，等我们赶到跟前时，她已经爬到石像的大腿上了，妈妈大声喊她下来，她就是不听，直到爬到石像的肩膀上了才停下来，让妈妈给她拍照，妈妈赶紧拍完让她下来，她这才同意了。 　　也许是石像上有青苔比较滑，她一不小心从上面掉了下来，还好妈妈及时接住了她还没有造成严重的后果。回家之后，妈妈狠狠收拾了她一顿，并告诫她如果以后再这么调皮，就再也不带她出去玩儿了。 　　这就是我们家调皮的“小猴子”，你们觉不觉得她真是人如其名呢? 我家的表妹作文2 　　我的小表妹个子不高，五岁左右，瓜子脸，圆眼睛，一笑脸上立刻现出两个深深的酒窝。又可爱又淘气，有时真拿它没办法。 　　有一次，我表妹到我家来，见我们家的沙发上有许多玩具，就猛的一下子，蹦上沙发，把我的玩具、娃娃的一下子全抱起来，扔到地上，还要求我跟她一起玩“过家家”的游戏。当然我也不会 拒绝了，于是我们就玩了起来。她十分喜欢当妈妈，并要求我当她的女儿。我满口答应，并在地上装睡着了，她像妈妈一样很认真的在哄小宝宝（也就是我扮的）……，就这样我们开开心心的一直玩到 天黑。 　　我的表妹有时还很自私，没办法，我只能让着她。 　　有一次，我去她们家玩，她们家特别大，还有一台挂壁式的3D电视，只要带上立体眼镜就可以看了。小姨夫刚好新买了一套游戏碟，说好了让我优先体验，可谁知小表妹却不管不顾，谁说都没用 ，争着抢着要玩，没办法，我只能让着她，看着她在地上乱蹦乱跳，挥舞着控制盘玩的好高兴。正在我无聊的想走开时，她却跑过来拉着我的胳膊边摇边说：“姐姐，咱俩比赛好不好嘛？”我看了看她 ，忍不住笑了。我俩开始了比赛，我先让了她三局，结果她越玩越好，最后她赢了，她一边高兴地笑着蹦着，一边嘴里不停地喊着：“我赢了，我赢了……”我也高兴地笑了。 　　我的表妹就是这么的可爱、调皮。 我家的表妹作文3 　　我有一个可爱的小表妹，她的名字叫做吕馨禾，小名叫苗苗，我非常喜欢她。 　　小妹妹的玩具可多了，就连一个橘子皮也不放过。这不，又玩上了。瞧，她是多么的专心啊。她先把橘子皮倒过来翻过去，这样看了又看，紧接着，用力撕橘子皮，直到撕烂为止。我真是又好气 又好笑。看，她转移目标了！橘子皮裂了一个小缝，可能是嫌太慢吧，她把橘子皮一扔，拿起身边的糖果来，朝桌子上摔了又摔，见没什么东西，就又放下，开始玩起身边的垃圾桶来。她从身边的垃圾 桶里抽出一张塑料纸，用嘴咬了又咬，直到咬到筋疲力尽方止。 　　这几天小表妹又生病了，眼睛怎么也提不起神来，我没有办法，只能一个劲的逗她。她的发音还不是太准，只能“咿咿呀呀”的说话。于是，她说一遍，我就模仿她，跟着她说一遍。她听了，就 “咯咯”地直笑。 　　小表妹可馋了，只要谁一吃东西，她就“嗯嗯”个不停，直到你给她为止。 　　我一来到烟台，小表妹就成了我的“小尾巴”，走起路来可快了，我根本来不及躲开。 　　小表妹的音乐细胞很好，只要小姨夫一放音乐，苗苗就自己舞蹈起来，还一直不停的笑。这是她最快乐的时候。 　　苗苗发脾气的时候，会急坏了一家人。她会用哭表示自己的不满，一直哭个不停。妈妈告诉我：小孩子哭，一是因为饿了，二是因为渴了，三是因为要上厕所，四是因为她想要的东西你不给她， 五是因为她困了。但是，每当小表妹哭的时候，我就不停的逗她，从来没按照妈妈的思路照顾苗苗。 　　怎么样，我的小表妹还不错吧？ 我家的表妹作文4 　　我家有一位贪吃女王，她是我的小表妹，名字叫黄真真。 　　一天，我买了一包糖豆，表妹正好被妈妈接家里玩，看着美味的糖豆，我心想：如果给她吃的话，她那么贪吃，那一会儿不就被她消灭光了。正当我没办法时，表妹一蹦一跳，笑眯眯地走了过来，见我手中拿着她最喜欢的糖豆，激动的两眼冒光，大叫：“呀！糖豆!”我见被她那机灵的眼睛发现了，便只好给了妹妹一颗糖果，自己也吃了一颗糖果，心想：这糖果那么好吃，可不能都 让 妹妹给吃了。一边想着我一边加快了咀嚼的速度。看着妹妹溜溜转动的"眼睛，我便握紧了手中的那一包糖豆，攥紧得手心都握出了汗。我茫然无措，不知该用何种行动保护我的它。 　　妹妹吃完糖豆乐滋滋地跑来了，她小手一伸，眼睛直直地盯着我的手，我小声嘀咕：“糖吃多了对牙齿不好！”妹妹争辩|：“谁说的？不嘛，我就要！”“不行！”我甩开她的小手，一口否决。妹妹嘟着嘴说：“哥哥坏！”说完她便跑到了角落里生气去了。我忽然想到：这下坏了，根据妹妹以往的做事风格，生了气肯定要告诉家长的，妈妈最疼爱妹妹了，平时有什么好吃的都是先给妹妹，看到妹妹哭，她肯定得狠狠批评我，我的糖豆也回有去无回的。想着想着我似乎看到了妈妈凶神恶煞地样子，身子禁不住打了个冷颤。我赶紧往妹妹手里塞了五颗糖，这时妹妹停止哭声看了看手心，又瞥了我一眼，转过身子又生气去了。看来我只有全给她了。我还在她耳畔叮咛道：“妹妹呀！糖我可都给你了，你一定不能给我妈妈说呀！” 　　当她接过糖豆包装袋时脸上乐开了花，一溜烟跑到一边吃她的美味去了，听她把糖豆咬得“咔啪咔啪”响，我不禁感慨：贪吃的家伙惹不起啊！ 我家的表妹作文5 　　我家来了一个小客人，就是我的表妹。她今年三岁半了，短短的头发，一张圆圆的脸蛋，大大的眼睛。她喜欢看电视，有的时候还学电视里的人物在那手足舞蹈呢！ 　　表妹特别有趣可爱。很爱玩自己舌头，一会儿伸出来，一会儿缩回去，她伸出来的舌头，有时候长长的、尖尖的；有时候宽宽的、偏偏的；有时候舌尖甚至能弯成钩子型。她的怪样子逗地我们哈哈大笑。 　　别看妹妹小，人可聪明了。有一次爸爸烧鱼给我们吃，妹妹看我们吃的津津有味，就嚷嚷着要吃鱼，刚吃一口就被刺卡到了。她再吃鱼的时候，我生怕她又被刺卡着，但出乎了我的意料，她先用她的小舌头一伸一缩小心地试探着，她竟然把很小很小的鱼刺都吐出来了，狼吞虎咽的吃起来。我们全家都夸妹妹是会吃鱼的小美女。 　　妹妹身上有很多优点。有一次我的手受伤了，她帮助我拿药，拿棉签，还不停的关心我问我疼不疼。还有一次，我带妹妹出去玩，我们一人带了五元钱，玩的时候她看见穿着一件破旧衣服的老爷爷，妹妹走过去，把自己的五元钱毫不犹豫地给了老爷爷。 　　妹妹特别有个性。她爱哭，家里来电话了，没让她第一个接就哭。有时候给她盛的饭，她不吃完，谁要把她看一眼她就哭。跟她开玩笑，说她是好哭佬，说着说着她就哭了。挠她的脚底板，逗她玩也哭，真烦。她拉便便的时候别人也不能说话，不然等会就要打你。 　　这就是我的表妹，聪明又有趣的小姑娘。 我家的表妹作文6 　　我有一个小表妹，她黝黑的小脸上，小眼睛、小鼻子、小嘴巴，各自坐落在她们的位置上，外加一对小酒窝。长得还算标致。 　　我妈妈给她取了一个好听的名字“方甜优优”，希望她乖巧，优秀，她倒好一点儿也没和乖巧沾上边。活脱脱就像一个男孩子，闯祸，打架。我给她起了个外号叫“小野人”。有一次，在外婆家，我正在看电视，忽然听到外面叽叽喳喳地吵架声，她的分贝最高，我和妈妈出去一看，这个小野人正在气势汹汹地和五六个外地小孩在吵架，我们问明了情况，原来她们在玩一种游戏，没有按照她的指使，她不乐意就和他们论理。我的乖乖，好像她是这里的老大一样。最终，那些小伙伴还是听了她的话，又开心的去玩游戏啦！ 　　她还有一个惊人的爱好，就是一个小馋猫，什么零食都爱吃，而且嘴巴还一刻不停，肚子好像永远也吃不饱。一大堆零食一眨眼的功夫就所剩无几。她还小气的很，你想要她的东西，门儿都没有，她想要你的东西，你一定得给她，否则她就“一哭、二闹、三上吊”地耍赖，经常害得我掉眼泪，哎，没办法，只能投降。 　　现在她已经是个一年级的小学生啦，马上要步入二年级了，在老师的教导下她好像有点收敛了，老师还经常表扬她管理工作做的非常严格，同学们都听她的，工作分配井然有序。 　　这就是我的野人小表妹，一个特皮，特吵的小女生。 我家的表妹作文7 　　我有一个可爱的小表妹，她还未满三周岁呢。她圆圆的脸蛋，一双小小的眼睛再配上肉嘟嘟的小嘴，真是讨人喜欢！ 　　她时常把大家逗笑，有的时候还会佯装小大人呢！当别人在讲故事给她听的时候，她也要拿着一本书讲给别人听。结果她不识字，咿咿呀呀地在那乱读，再看看她的样子，津津有味，真是乐在其中啊！当她被蚊子叮了包包时，大人们就会给她涂抹风油精。这时，她就会把自己的娃娃拿出来，指着它红红脸蛋说：“这里有个包，快涂药。” 　　假如她吃到一些很辣又很好吃的食物时，她就会对别人说：“嗯，这个好吃，不辣，不辣。”但实际上她是一边抱着水杯喝水，一边吃着辣食。但如果遇上她不喜欢吃的辣食，她会说：“嗯，这个有辣椒，很辣，宝宝不能吃。”当有人吹她头发时，她就会皱紧眉头，边拿手整理，边说：“不要吹我的头发嘛！”她不整理还好，结果越整越乱了，哈哈。 　　她也很机灵，有一次，因为没有给她喝饮料，她哇哇大哭，大人们只好把饮料给她，她立刻破涕为笑，就好像刚才什么都没发生一样。这么小的小孩就懂得见好就收，知道用自己的法宝——哭，来维权，真是了不起。还有一次，她想下去玩弹珠，非要把我也拉下去，她看见我不愿意下去，就立刻把玩弹珠的一元钱放在我手里，我只好陪她下去玩了。这小屁孩还懂得用钱来收买人心，真是让人哭笑不得。 　　这就是我的小表妹，是不是很可爱？ 我家的表妹作文8 　　我的表妹是姑姑的女儿，比我小一岁，她长着大大的眼睛，高高的鼻梁和小小的嘴巴。 　　表妹很有爱心。有一次我去她家玩。刚吃完午饭，就下起了倾盆大雨。表妹好像突然想起了什么，打上雨伞拉起我就往外走。你们两个，外面雨下那么大，往哪儿去呀？姑姑大声喊，淋了雨回生病的！我们救豚鼠去！表妹拉着我头也不回地答道。出了楼门，表妹指着这车棚说：姐，咱们把那个澡盆搬到楼洞里吧。说着就跑了过去，我一看，果然有一个澡盆，也赶紧跑过去，费力地和表妹一起把澡盆抬到了楼洞里。放下澡盆后，我发现盆里还有一个笼子，而笼子里，是两只可爱的豚鼠，这会儿正挤在一起瑟瑟发抖呢，表妹赶快拿来一些叶子：它们是5楼姐姐家的宠物，白天放在这儿晒太阳，晚上提回去。可姐姐今天正好不在家！如果我们不来的话，小豚鼠该遭殃了！ 　　表妹还有一个荣誉称号，叫人工降雨器。什么什么？您没听错，就叫降雨器，这还不是因为她爱哭呗！ 　　记得有一天，我和她在她家的家属院里的小池塘边捕鱼，两个人共用一个渔网。我们先撒了鱼饵后开始捕鱼。突然我发现了一条小红鱼，就开始在水里撒网。表妹也要渔网，理由是要挣外快！我劝她说：等把这条小红鱼捉住后，再去挣外快吧！她一听，不乐意了，马上由晴转阴，气呼呼地跑回家了。等我捉了小红鱼和一些小黑鱼回家后，表妹还在抹眼泪呢。我把收获给她看了并许诺全部归她后，她才破涕为笑。家人不禁哈哈大笑：都八九岁的大孩子了，还哭，真拿她没法！ 　　这就是我有着双重性格的小表妹，她难道不可爱吗？ 我家的表妹作文9 　　一双清澈，明亮的大眼睛，一对又长又弯的眼睫毛，加上一个小巧的鼻子和樱桃小嘴，再加上一头乌黑的长发，就构成了一个漂亮的小表妹，看到这，你一定会觉得小表妹一定是个优雅，端庄的小淑女。那你就大错特错了。不信，就来听我讲讲吧。 　　贪吃达人 　　记得那天，妈妈买了一袋板栗，让我和小表妹分着吃。我随手拿了几个，就跑进卧室去看书了。过了大约五六分钟吧，等我再准备拿几个板栗时，却惊讶地发现，桌子上的板栗全部都不翼而飞了！只留下一个袋子孤独地“站”在桌子上。这时候，我突然听见后面咀嚼和哼歌的声音。我忙扭过头去看：呀！这不看不要紧，一看吓一大跳呀！小表妹正半躺在沙发上，津津有味地往嘴里扔着板栗，一边吃还一边哼着流行歌曲。好不快活！小表妹左边是所剩无几的板栗，而右边呢，则是堆成小山高的板栗壳！我不由得在心里暗暗感叹道：“这小表妹也太能吃了吧！怪不得小姨总说她贪吃地像头小猪呢，看来是真的呀！” 　　调皮达人 　　那天，我一进家门，就“迫不及待”地和地面来了个亲密接触。我生气极了，马上爬起来检查 “案发现场”：地面上有一滩油油的不明物体。看到这儿，我就知道这个“凶手”是谁了。 　　我疾步走到表妹房间，准备抓凶手。可表妹并不在房间里。这时候，我发现小表妹的桌子上放着一个看起来香喷喷的小蛋糕。看那小蛋糕，我想出一条诡计：谁让她害得我滑倒呢？我要把她的蛋糕吃了！过了一会儿，屋子里响起了一阵尖叫声：原来是因为我快被辣死了！我猛喝了几口水，这才不辣了。当我转过身时，发现表妹的身影一闪而过。我马上追了出去，于是房间里上演了一场“追凶案”…… 　　这就是我的小表妹。

喝刚认识的女生可以聊以下内容：1、美食2、旅游3、工作4、影视剧5、未来6、孩子7、穿着8、美容9、家庭10、自己第一美食，每一个女孩子都抵挡不住美食的诱惑，如果是刚认识的，等见面的时候就可以带她去吃，这样不会因为吃什么感到尴尬，又不会让女生感到你没有主见。第二旅游，女生都爱好旅游，你们初次认识就可以问问她喜欢去什么地方旅行，如果你们能发展下去就可以带她去她喜欢的地方旅游，还可以培养感情。第三工作，第一次认识可以问问对方工作，如果是自己喜欢的工作，可以一起探讨一下。第四影视剧，女孩子都喜欢看一些古装剧，偶像剧，言情剧，可以聊一聊喜欢的明星一些影视剧。第五未来，如果你们想发展下去，互相对彼此都很满意那你就可以聊一聊对未来的规划和想法，对方如果想和你聊这方面话题那你就要抓住机会了哦第六孩子，如果你觉得彼此合适，就可以聊一聊对未来婚姻的事，问问她喜欢孩子吗，这样问可以知道对方的想法和看法第七穿着，女生对衣服很感兴趣，穿着和时尚你就可以跟他聊聊穿着。第八美容，每一个女孩子都喜欢美容都喜欢漂亮美美的，对方如果愿意化妆你就可以聊聊化妆的内容。第九家庭，双方都很满意就聊一聊以后家庭的问题，各自的父母。第十自己，聊的差不多就问问对方对自己怎么看，给他留下一个什么印象。如果女方说还可以那你们就有可能走下去。如果没有说话那就是你们无缘了。最后祝愿你能有一段轰轰烈烈的恋爱

都是毛泽东写的，有《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》，在文革时经常要求每个人背诵。 满意请采纳

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理流程1、制订考核计划 　　1）明确考核的目的和对象。 　　2）选择考核内容和方法。 　　3）确定考核时间 　　2、进行技术准备 　　绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 　　3、选拔考核人员 　　在选择考核人员时，应考虑的两方面因素： 　　通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。 在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。 　　4、收集资料信息 　　收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。 　　5、做出分析评价 　　1）确定单项的等级和分值。 　　2）对同一项目各考核来源的结果综合。 　　3）对不同项目考核结果的综合。绩效管理体系的内容1、绩效管理组织及职责； 　　2、绩效管理系统； 　　3、绩效考评方法及流程； 　　4、绩效管理工具； 　　5、绩效结果应用； 　　6、关注团队绩效提升。 　　7、绩效管理改进及保障制度。

【 #活动总结# 导语】教学观摩就是从后者的教学过程中学习和吸取教学经验及教学技巧。一般说来，教学观摩后，需要听课教师做一份教学观摩记录，总结主讲教师的授课内容和特色，并进行反思与感悟。下面 就给大家介绍下生物教学观摩的活动总结，欢迎阅读！　　 生物教学观摩活动总结(一) 　　20xx年xx月xx日至xx日，我有幸到邹城市第一中学观摩了山东省高中生物优质课比赛，领略了的教学风采。此次活动由山东省第一赛区共18位教师参赛，活动分两组同时进行，我有幸观摩了其中9节课，因为各位参赛教师精心挑选和准备，每一堂公开课都有很多值得我学习和借鉴的地方，整个教学观摩活动下来，我主要有以下体会和感悟： 　　一、观摩体会 　　1、重视课前和学生之间的交流。很多教师在正式上课前做了很多的准备工作，诸如了解讲课学校的文化、学生的习惯以及学生学习中遇到的一些问题等，这明显体现在上课过程中师生互动上，使教师能够更好的驾驭课堂教学。 　　2、博学的老师在课堂教学中相当出彩。有人说生物学科是理科内容，只要老师能给学生讲解专业的生物学知识就可以了，但是从这次活动中看某些博学的老师相当受学生的欢迎，并在互动环节中学生也愿意积极配合老师。 　　3、优秀的导入新课方式更能吸引学生的注意力。优秀的教师利用能吸引学生注意力的方式导入新课起到非常好的效果，这样也使学生更快地进入学习状态，积极配合教师的思路。 　　4、优秀的“导演”在教学中起到的作用是非常明显的。高效生本课堂中提出，教师做“导演”，学生做“演员”。教学中要充分表现出教师的“导”和学生的“演”，关键是看这个“导演”的作用，好的“导演”会使一堂课环环相扣、高潮迭起。在“导演”不断的指导中，“演员”才能不断的获取知识和理念。 　　5、及时正确的点评是指导学生学习不可或缺的一个方面。教学过程中对于学生的探究和结论，教师的及时点评和正确的引导能使学生在获取知识的同时收获更多的方法。 　　6、优秀的教学设计必然包含课堂的探究活动。相同的课题，若设计理念、模型准备和实际操作的不同也会带来不同的效果。 　　7、三维目标在课堂中的体现。陈教授在中间点评环节中多次提到课堂教学过程中三维目标的形成问题，三维目标的形成非一日之功，而是一个教师在长期的教学中不断的给学生灌输思想和理念的一种体现。 　　8、课堂小结是不容忽视的一个重要环节。课堂小结是要将一节课的内容组成串的过程，或者是将整章、整册、整个学段知识组成串的过程，而不是几个简单的题目就可以结束的。 　　二、启发 　　1、一堂好课是集体智慧的结晶。作为省优质课是一个地区经过多次遴选，讲课老师多次试讲和更正的过程，这其中掺杂了太多的老师的辛苦与努力。从最基础的研究教材和大纲，到与其他老师的集体备课，再到多次试讲，伴随着太多的修正和删减，大的方面要考虑到对课堂整体的把握，小的方面要考虑到例如时间运用、提问难度等细节的把握。这样看如果我们平时的教学中也能认真对待备课和上课，那么我们每节课都会变成优质课，不仅提高了学生的能力，更促使老师有很大的发展。 　　2、教与学的关系。教有教法，教无定法，贵在有法。优秀的教师就是一个优秀的“导演”，在整个教学过程中能出色的完成让学生做“演员”的作用;这个“导演”要选择好的方法不仅面向全体学生，更要体现学生的个别差异，这确实要求这个“导演”内功、外功都要出色才行;教师的教态和举止也是影响学生课堂发挥的很关键的一环。 　　3、关于课堂教学化的问题。关于课堂教学的化我认为应该从以下几个方面着手，导入新课时，激趣式提问，有助于创设愉快的课堂气氛;新授过程中的提问，促使知识深化，运算简化，激起学生探究的欲望;创设问题情境，启发学生思维;鼓励质疑，培养思维的深刻性;合理设计教学过程、紧凑的安排教学环节提高学生注意力。 　　 生物教学观摩活动总结(二) 　　20xx年xx月xx至1x日,我有幸参加了在东营市广饶县实验中学举办的“山东省生物优质课评选”观摩活动，领略到了我省各地市出类拔萃的生物教师的教学风采，他们的教学理念、教学艺术，都十分精彩而实用，他们极高的课堂驾驭能力和科学合理的教材处理水平令我受益匪浅。几乎每个人都能依据新课程改革的精神和学生认知规律对教材及教材外的材料科学重组，充分展现了教为主导学为主体的探究模式。的感慨是老师们不是在表演，而是用心指导。期间看到了师生之间真诚的交流，看到了主导者的认真的倾听，也看到了学生的积极探究后的会心微笑。通过本次观摩活动，深深体会到我们要进一步解放思想、更新理念，讲究课堂教学实效要从每一节课做起。结合对照自己在实际教学中的情况，感慨颇深。以下是我个人的几点体会与感受: 　　一、直观教具的使用是本次生物参评课的看点。 　　在生物教学中，要了解许多生命现象及结构特点，必须借助于实物、标本、模型、多媒体幻灯片及视频等直观手段，这符合学生的认知规律，能提高学生的学习兴趣，把抽象事物具体化、形象化，把学生被动的认知过程转化为主动的参与，这正是当前新课改的重要要求。以上列举的各种直观教具中层次的直观我认为就是实物直观，这种直观切实让学生体会到百闻不如一见，实物更有“可看性”更能集中学生的注意力，提高学生对生命科学的兴趣，同时还能发展学生观察、思考和分析问题的能力。本次所有参评教师直观教具的选择和使用都能很好地为教学服务。我所观摩的二十余节课中仅发现有一节课在“现场直播——用实物投影仪展示几条蚯蚓”这一环节对本课的教学起不到教师想要达到的效果，说明不了太多问题，在整个的教学环节中可以算是失误。直观教具使用最巧妙地应该是青岛42中的周文君，她的活金鱼、绿头鸭、猫头鹰、啄木鸟、尺蠖、竹节虫、仙人掌等标本或实物，使用比较到位。在引导学生观察、实验探究后，让学生自然总结出相应的结论，水到渠成，难度系数较小，学生主动参与兴趣颇高，很多教师都采取此种方式，而不是引君入翁。 　　二、极高的课堂驾驭能力和较高的生物科学素养是我们努力的方向。 　　从一节课上反映出的生物学教师极高教学能力是长期自觉深入开展教学研究和踏踏实实工作的结果，是平时工作中每一节课都力求精品的必然。这种素质不是一朝一夕可以达到的。生物课堂上很多学生刁钻的举例有时很难解答，你没有考虑到的内容，学生又突然发难，很可能让你无法科学地诠释，特别当前的网络时代，学生从网络上了解的内容，从某一领域和范围来讲远超出教师的知识储备。因此，我们在今后的工作中要不断加强学习，养成终身学习的良好习惯，才能不断适应时代的要求，更好地为学生服务，更好地搞好教育教学，从而能在每一节课上表现出那种高屋建瓴的坦然和优雅。对于教师应该把教学作为一项事业而不是低层次的职业，我们应努力发展自身专业素养，把精力投放到课堂研究中去，做一个研究型的教师。回顾多年来的工作我们自己沉淀下来的东西又有多少?初中教材的教学内容，我们真正在短时间内能快速准备出高层次的课又能有几节?有人认为自身的工作单调乏味，那是因为没有自己的规划，没有真正地热爱教育、热爱学生。振兴民族的希望在教育，振兴教育的责任在教师，既然我们选择了光辉而又伟大的职业，就应该以积极而又平和的心态做好本职工作。我们真正需要下大力气提高课堂教学效率，使每一节课更加科学，更加合理。我们身边经常有这样的实例:当决定让你执教校级、区级、市级等各个级别的优质课时，你花费的精力与平时每一节课所用精力和准备时间是完全不同的，一定是反复推敲、试讲，让大家评析提高、再提高，可见我们需要努力的空间仍然很大。要不断提高自身的业务能力和课堂应变能力，这就需要一种平和的心态，一种对教育的孜孜不倦的追求，对教育教学的满腔热爱是走向成功的必然之路。

一、落实《标准》　　从宜昌市近几年的生物会考来看，命题始终注意以《课标》为指南，以教材为依据，以《中考会考说明》为蓝本，不仅重视考查生物学基础知识、实验技能、探究能力等情况，而且重视考查学生对科学、技术与社会的相互关系的理解，对科学本质的理解，以及运用所学知识分析和解决问题的能力，关注学生的创新精神、环保意识、科学态度和良好习惯。这样减少了死记硬背的知识考查而突出能力和观念的考查，突出了生物科学的实验科学性质及探究思想，体现了情境态度与价值观、德育渗透及人文思想的考查，体现了探究能力、学习能力和解决问题的能力，看起来是减少了专业知识的考查，降低了生物会考的难度，但对于我们农村学生来说，无疑是增加了难度(由于农村中学的学生相应的知识面比较狭窄，理解力欠缺)。但这些对我们的教学具有不可替代导向作用。　　根据我市近几年生物会考情况，面临会考的教师必须既重视《课标》和《中考会考说明》的反复学习，明确复习的方向，又把握好教材的重点，做到胸有成竹，注重基础，贴近生活，突出能力，关注情感。在复习中时刻关注这些点，教学才更有针对性。我们手中的《中考会考说明》中知识的梳理与《课标》一致，可以通过《中考会考说明》指导学生明确中考知识的范围，明确知识的侧重点。这样教学就能有的放矢，落实到位，充分利用有限的时间，有效地提高初中生物学总复习的教学质量。　　二、做好计划　　从生物学科在学校位置看：复习时间只能在课堂上。生物复习课实际上是很紧张的，要提高复习的有效性，必须做好周密的复习计划，既要有远期计划，又要有近期(课时)安排。大体上确定几轮复习：第一轮，梳理教材，阶段测评。利用课本及章节过关总复习对知识进行梳理归类，突出基础知识，强化基本技能的训练。第二轮，专题训练，强化突破。对照《中考会考说明》精选综合性习题，提高学生阅读、解题、探究能力，在理解、运用、探究、实践能力上做文章。第三轮，模拟演练，实战冲刺。利用宜昌市模拟题，进行定时、定量、规范的模拟训练，培养学生规范答题的习惯，同时培养学生进行信息的获取和处理，使学生具有一定的运用知识分析问题、解决问题的能力。要明确每一轮复习的具体时间和复习方法。有了计划，就合理地安排了复习时间，才不会出现前松后紧、打无准备之仗的情况。　　具体复习环节如下：　　1.回归教材　　复习时，一方面要紧紧围绕《课标》，另一方面从回归教材中落实双基。复习时要克服选题随意、题海战术、死记硬背的现象，这样才能真正做到回归教材，突出重点，突破难点，落实基础，减轻学生的负担，提高复习的效率。每年的中考题紧扣课标，非常规范，手头一定要备有近几年的中考试卷，仔细推敲。在复习每个单元时，也可以把涉及本单元的中考试题全部整理出来，对学生重点训练。总之，作为教师要做到心中有课标、手中有教材、眼中有学生。教师心中一定要掌握教材的编写体系，理清单元、章、节之间的联系。引导学生建立良好的知识结构是提高学习能力的根本所在。零碎的、支离破碎的知识难以深入理解和记忆，只有系统化、条理化的知识才有利于融会贯通，进而有效地应用知识。教师要引导学生构建知识网，尽量挖掘知识的内在联系，对知识进行串联，根据概念之间的包含关系、外延大小将一些有联系的知识连成一体，在构建知识体系的活动中培养学生的归纳总结能力，加深对知识的理解。如学习了植物体的组成，可以将“细胞→组织→器官→植物体”这些知识串联起来，而不是将这些知识单列出来，因为这些知识都不是孤立的，是有联系的。若不如此，尽管我们以前给学生上了新课，后又进行了复习，如果再问学生“植物体是怎样形成的”，学生仍会头脑一片空白，答不上来。　　2.关注生活　　宜昌市教科院中学生物教研员钟平老师在《宜昌教育》强调了初中生物课堂教学着力的方向。如：14年生物会考最大的一个变化是试卷的版面比以往增加了四分之一，版面大量增加最主要的原因就是提供了大量的素材，其目的是通过提供的实际情境丰富的信息，学生首先就要进行信息的获取与处理，并具有一定的分析问题、应用知识的能力才能正确理解，避免死记硬背，考查学生提取信息、分析和解决问题的能力，引导教学注重联系学生生活实际和社会实际，关注科学技术的发展。关注生活就找到了与学生的共鸣点，让学生感觉到生物科学就在身边，学习生物是有用的，从而更主动地接受它。当学生喜欢生物学科，取得好成绩便在情理之中了。例如体育锻炼对人体健康有什么影响(包括对运动系统、循环系统、呼吸系统、消化系统、神经系统等)，结合具体情境、生活中的常见实例，与循环、呼吸、消化、泌尿的知识巧妙结合起来，理论联系实际，学以致用。这样既符合《课标》理念，又有利于综合复习。同时作为生物教师一定要随时关注与生物科学相关的新闻事件、科学技术发展的成果，关心身边的生物科学，并及时把信息传递给学生。通过对信息的获取、处理和分析会使学生的知识面得以拓展，思维就打开了，对灵活答题很有帮助，尤其是现在的考试越来越重视能力的考查。　　3.活学活用　　众所周知，生物学科是一门以实验为基础的自然科学，《课标》中的10个一级主题首先就是强调科学探究。所以学生一定要有使用工具的能力 (如显微镜的正确使用)、探究能力(如正确提出问题、合理作出假设、科学得出结论等)、阅读材料中处理信息的能力(如资料分析)、应用能力(如解决生产生活问题)……我国大教育家叶圣陶先生主张“教是为了不教”，强调的就是注意学法、思维方式的培养。特别是我们的复习课教学要以知识为载体，突出学生的能力培养，即注重对知识的理解和应用，而不能就知识教知识，从而提高学生能力，活学活用。例如探究能力的培养，就要教给学生探究实验的基本思想，即设计对照实验、控制单一变量、实验材料的数量足够多、重复多次等，这就是方法指导，进而转化为学生的探究能力。这样，学生无论遇到什么样的问题，都会有科学的思维判断，进行探究性的学习。　　初中生物会考复习方法(二)　　1、要思想重视，态度端正　　认识是行动的指南，态度常常决定一切。无须讳言，由于中考这根无形又无情的指挥棒的作用，以前的初中生物结业会考曾经流于形式。在这样特定的现实中，谁还会踏踏实实、认认真真地复习呢?不过，随着新课程改革的深入实施，新教学理念的不断落实，本县虽然没有把生物列为中考科目，但是2005年的会考与以前相比有了截然的不同：会考前一学期，本县教育行政主管部门就明文初中有关学科结业会考的要求，从当年起，每个学生的结业会考成绩是否合格，不仅关系到他们能否顺利拿到初中毕业证书，而且关系到他们能否被三星级及三星级以上高中录取。结业会考和中考是同样的级别，同样的规模，同样的组织：全县统一试卷，不同学校的老师推磨监考，试卷都集中到县城批阅，结业会考成绩及时录入微机存档。本县教育主管部门如此重大而实在的举措，极大地加强了初中生物结业会考的公正性和权威性。因此，有关文件精神一传达，立刻引起了广泛而深刻的社会影响，特别是广大师生的精神为之一震，初中生物教学的热情空前高涨，因为人人心知肚明：真正的考试就是硬道理!为了自己的前程，只有埋头复习才是正道!　　2、要依纲扣本，夯实基础　　会考前约两个月，本县教研室出台了初中生物结业会考考试说明，对考试的性质、要求、形式、题型示例和考试内容等作了较为详细的说明。近年来，初中生物一直是非中考学科，学生的生物基础知识相当薄弱;结业会考考查的是整整初中生物四册课本的内容，范围较广泛;相对中考学科，生物的每周课时少得多，只有两节课，而新授课尚未结束，离会考仅剩两个月。这些客观情况，与初中生物结业会考的新要求极不和谐，形势陡然变得严峻起来，有些师生措手不及，手忙脚乱。其实，结业会考考试说明，不仅是每年结业会考命题的依据，也是组织、实施复习的依据。因此，笔者认真仔细地研读了考试说明，发现其中明确指出：结业会考试题中容易题：中等难度题：较难题约为7：2：1，也就是说有关基本知识和基本技能的考查比例在70%左右。同时，从近几年的结业会考试题来看，不少题目、内容都直接或间接来自课本，注重基础考查一直是结业会考的“主旋律”。因此，笔者组织学生把结业会考说明中所列的考试内容一一过目，并从课本中找到有关的具体内容，首先引导学生用口去朗读，用脑去思考;然后利用挂图、模型等直观教具，对复习的重点、难点，作适当讲解点拨;最后要求学生课后把这些内容加以整理，加深对基础知识的识记和理解。笔者还组织学生适当做小练习，不断检查、督促学生，这样把握复习的节奏，这样确保人人做好容易题，拿到基本分。　　3、要归纳总结，构造网络　　认知结构同化论认为：学生只有具备了系统化和结构化的知识，才能形成能力;合理的知识结构是能力形成和发展的土壤。可是，有的教师采取“放羊式”复习，虽然教室里经常书声琅琅，粗看起来学习气氛浓郁，但是学生一拿到试卷却愁眉不展，困难重重。究其原因，这种复习方式忽视了教师的指导作用，过度强调了学生的主体作用，结果学生往往抓不住复习的重点和难点，导致复习的效果大打折扣。其实，结业会考复习绝不是简单的重复，它的目的和任务就在于帮助学生对初中阶段所学的生物知识加以疏理、归类和总结，系统而科学地理解生物学科的基本知识、基本原理和基本技能，进而得到巩固和提高。因此，在复习中，教师适当的引导、点拔和归纳等，自然显得特别重要。在复习完一节或一章后，笔者不忘引导学生进行小结，归纳一下这一节或这一章讲了哪些问题，学习的重点是什么，难点有哪些，与前后的学习内容有什么联系。这样把学过的知识串成线，由线再织成相互联系的网络化、整体化的知识体系，使知识的信息量大大减少，便于学生的理解和记忆，又能把学过的内容融会贯通，升华知识。另外，对于学生极易混淆的概念，如非条件反射与条件反射、近视与远视、非特异性免疫与特异性免疫、植物的光合作用与呼吸作用等，利用一定的表格进行多角度、多层次的比较，从而加深对这些概念的理解，使各个知识点之间融会贯通，还激发了学生的思维，培养了学生知识迁移的能力。　　4、要适当精练，重在提高　　教育教学实践表明：适量的练习有助于增强学生对所复习知识的理解和掌握，提高他们的辨析、实际运用所学知识的能力。可是，有一些师生忽视练习的科学性，在复习期间他们热衷于题海战术，以做题代替复习，以练习代替讲解，深信“量的积累会引起质变”，甚至寄希望于同结业会考试题撞车。长此以往，不仅学生浪费了许多宝贵的时间和有限的精力，而且连课本中的一些最简单的识记知识也不会。因此，一方面，能力是建立在坚实的基础上的，知识是能力的载体，没有一定基础知识的积累，能力也只能是空中楼阁;另一方面，练习要适量，宜少忌多，宜精忌滥，宜巧忌偏，要通过做一题，达到“学一片、带一片”。针对目前初中生物教学的实际情况，笔者首先花主要精力引导学生识记、理解基础知识，真正抓实“双基”的复习和巩固;然后在此基础上选择近年的结业会考试题进行实战演练，让学生熟悉结业会考试题的题型、难度，对结业会考试题心中有数，不再感到陌生、恐惧;另外，笔者还及时认真批阅试卷，并通过对试卷上一些典型题目的评析，引导学生形成正确的解题思路，帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，从而提高学生的解题能力，使学生真正从题海中解放出来。对于那些学有余力的学生，笔者则提供一些他们从未见过的、构思巧妙的、富有新意的题目，让他们认真做，并引导他们对解题思路和解题方法进行反思、理解，要求他们决不能满足于得到某题的标准答案，而要分析得到答案的途径和方法，从而能举一反三，真正提高解题能力。笔者还要求学生专备一本错题集，对错题进行记录和整理，分析每次产生错误的原因，有哪些应当吸取的教训，如有可能，再找出类似的题目进行练习巩固。总之，复习中的练习不在多，而在精，重在有新的收获与体会，重在发现存在问题，重在查漏补缺。　　初中生物会考复习方法(三)　　1、课时紧，留给全面复习的时间少。初二下学期大约需20个课时讲解课文，按每周两节可算，需要10周时间，这样留给复习的时间约有7周-----14节课，这点时间要把整个初中生物过一遍,达到熟练的程度确实不易。　　2、由于学生对以往的知识多已生疏(学生掌握的知识点比较零乱，没有形成知识体系)，初中生物知识点多而零散，如不归纳总结，就找不到他们之间的联系和区别，进而解决问题时会出现偏差或遗漏。　　3、复习内容和方式的不确定。有的老师复习课本，让学生掌握课本中的基本知识点，有的老师则以讲解题的形式复习，意在让学生在解题过程中掌握知识点，但我们往往不知那种方法更好，更有效。　　针对以上在生物复习中存在的问题，这就需要有策略去解决这几个问题。　　首先教师应在初二第一学期时注意到课时紧张的问题，这方面有的教师用赶课的方式争取时间，即在第一学期讲解一部分第四册的内容，以便给复习时更多的时间，有的学校则采取加课时的这一方式解决这一问题，即在初二第二学期每周生物多加一节课，以便有更多的时间来复习。总之，时间是会考前复习的保证，要取得好成绩，则必须争取充足的复习时间。　　鉴于学生对前面内容生疏的情况，我的办法是先找出每册书的重要知识点，以点连线让学生把整个知识点过一遍，然后以专题形式将各册重点进行讲解。如植物的光合作用和呼吸作用，人体的消化呼吸、血液循环、神经系统、生物的遗传变异等,通过知识点串联和专题讲解使知识系统化、体系化。这样便可使学生更熟悉课本并对新内容做到心中有数。　　在生物复习中还要注意及时检查学生的掌握情况，为了让学生更快的，全面地把握全部内容，我将四册书中的重要知识点汇集起来，用小五字打印出来，经油印给每人一份，然后安排好一周的复习范围，要求在课后背诵、识记，在每节课前进行抽查，课上作一些对应的考题以再次检验和巩固，这样通过及时地检测和考查，比起先进行全面复习，再做考查来，学生学习的主动性和积极性会高一些。　　另外每复习一本书，我都要进行考试，考后不及格者要求单独听写或默写，达到督促学生学懂、熟练为止。　　最后做完几套模拟试题后，还要告知学生有关考试时的注意事、答题技巧等，以做到答题不慌不忙，认真答题。

每个公司都有它一整套的治理方案和模式，每个公司由于工种不同，性质不同，他说治理的方案和模式也是不尽相同的。

怎样跟女生聊天找话题 　　怎样跟女生聊天找话题，如果你会说幽默情趣的句子，只需一句高情商话就能撩到她的心扉，和心仪的女孩子聊天，最怕的就是尴尬冷场，这样会让接下来的交流无法畅快进行，给继续交往带来阻碍。下面看怎样跟女生聊天找话题。 　　怎样跟女生聊天找话题1 　　1、谈论和“情感”有关的话题。 　　如童年回忆、未来志向、或者她的爱好。这样的话题能够打开她情绪的闸门。 　　2、女孩子喜欢有能力掌控她的男人。 　　跟女孩子谈话时要掌控话题。不要等着她告诉你谈论什么。 　　3、注意女生给你的非语言提示。 　　如果你站得离她很近，说话时唾沫星横飞，或是让她在其他方面感到不自在，她会给你暗示，要注意这些提示。 　　4、记住这条箴言：“幽默但不滑稽。” 　　女孩子会被让她们开心的男人吸引。不要只想着说最搞笑的笑话，要多花花心思向她们展现最令人兴奋最有乐趣的事物。 　　5、挑逗她。 　　要让对话变得暧昧有趣，最简单的方法就是跟女孩子调调情。回想一下当初在学校操场上是如何和女生玩的。当时吸引女生的方法现在在约会时也完全适用。 　　6、聊聊私密的话题。 　　女孩子会被敢于让对话上升到个人的私密层面的男人吸引。 　　7、用“冷读术”推测她们的心理来吸引女性。 　　女孩子喜欢听别人对她们的评价。告诉她你眼中的她是什么样的。 　　8、不要过度恭维女生。 　　看起来“饥不择食”的男人会让女生大倒胃口。过度的恭维女生会让她觉得你在想方设法吸引她的注意力，效果只会适得其反。 　　9、避免采访式话题 　　如果你想知道要怎样跟女孩子说话才能让她们觉得不无聊，要避免问过多的“采访”式问题，而是陈述你对事物的意见。 　　10、记住：陈述多于提问。 　　比起问“你在哪里长大?”来，说“你看起来不像是在这块地方长大的。”会更好。这样你既可以对她做出评价，也可以展现你的个性。 　　11、不要隐藏自己的个性。 　　别担心，大胆谈论任何你喜欢的事物。 　　12、做点对话“游戏”让气氛变得暧昧有趣。 　　游戏可以是“真心话大冒险”，也可以是不那么极端的游戏，如两人间的点名游戏。 　　13、保持神秘感。 　　女孩子喜欢有挑战性的男人。如果你想让女生保持对你的兴趣，你要让她觉得她需要慢慢赢得你的欢心。如果她认为你太好到手了…她就不会对你有兴趣了。 　　14、找一些有趣的谈话 　　和女生谈话最好的方式，就是找一些有趣、好玩、涉及性的谈话。和女生谈话未必有那么困难。你只要知道她们对什么话题有兴趣、对什么话题没有兴趣就可以了。 　　怎样跟女生聊天找话题2 　　1、注重互动：先说部分话题，如果女生感兴趣，再继续聊 　　2、主动切断：聊到开心时，切断聊天，女生会期待跟你下次聊天 　　3、拒绝长篇大论：长篇文字用语音，不要连续长语音、不要连续追发 　　聊天时，总会遇到女生反应不好、不回复、回复但不提供话题等“坏情况”，这急坏了很多男生，要么质问女生，要么道歉，要么表白，在女生看来，这都是不成熟的表现，甚至更加讨厌你。 　　拥有好心态是撩到妹子的关键，不能被妹子的行为影响你的思路，这是心态最重要的作用。很多兄弟在和刚认识的女孩子聊天的时候，基本没有问题，但是随着妹子对自己的一些测试，心态就会不稳定，忐忑不安，思前想后，从而导致错误的行为，暴露需求感！不管女人怎么测试你，都要相信自己，足够自信，保持无所谓心态。 　　 如何跟女孩子聊天找话题一: 　　制造好奇心可以为吸引女生做铺垫，如果她对你一点好奇心都没有，那基本上吸引不了女生，只有对你产生了好奇，才会想进一步了解你。 　　好的聊天开场就像一本书的封面，封面吸引人才能让人有兴趣想读下去，如果你能经常给女生制造好奇，不仅会让女生觉得你很特别，而且也不会暴露自己的需求感，产生想要去探索你的意愿。请看下面这段聊天记录， 　　男：“刚看你朋友圈的照片真像我一个同学。”(制造好奇，拉近和女生的关系) 　　女：“是吗?可能我是大众脸的原因吧。”(女生接话) 　　男：“嘻嘻，我眼盲经常认错人。”(推开女生) 　　女：“切” 　　男：“看你肉嘟嘟的还蛮可爱，你平时喜欢干嘛呢?”(再拉近女生) 　　通过在开场白制造好奇，女生就会在脑中产生疑问，想得到问题的答案，女生在回复我们之后，我们就可以去延伸话题跟女生继续聊下去了。 　　很多时候，跟女生聊天不是只关注聊天本身，也要学会去倾听。节奏控制的第一点就是你要知道该倾听的时候倾听，可以让你们之间的距离越来越近。当女生比较感性的时候你就应该给她一些机会，让她一股脑的把话全部都倒出来，这时候基本上不需要你说话，你只需要在过程中找些安慰对方的话就好了。久而久之，女生习惯了跟你去宣泄情绪，自然也就积累了对你的信任感。 　　 如何跟女孩子聊天找话题二: 　　网络聊天就像给对方一支笔，根据你展示出来的信息，让女生在自己的大脑中描绘出来。 　　适当的模糊感会在她自己的想象中，根据她喜欢的方向描绘，这也会让你更加符合她的标准，更愿意和你聊天。 　　印象不好，不想回复，或者等半天才回复一句敷衍的话等等，这都基于你在女生中的形象是否有吸引力。 　　就好像女生收到了你发的消息，她如果选择看一眼就把手机放在一边，那么证明你给人的印象不是她喜欢的，也许在女生心中你的印象就是“招人烦，缺乏吸引力”。 　　或是问女生“你在干嘛呀”，“你晚上吃什么呀”等等，女生心情好也许会敷衍地回复你一句，心情不好可能直接就不理你了，任你怎么发关心的语句也没用。 　　相反，如果女生收到你发的信息显得很激动，不顾一旁的闺蜜，只想着该怎么回复你比较好。截然不同的反应，就是你勾勒出的自我形象。 　　要想成为被追逐、正面积极的男人，就要在聊天中注意这两个方面:“正能量”，首先要注意自己所展示的一面是积极的，阳光的。没有哪个女生会不喜欢正能量的男生。 　　不仅体现在你的微信头像，网名，朋友圈等等外在形象，还包括你自身的言语，性格，情感表达等内在方向。 　　 如何跟女孩子聊天找话题三： 　　如果一开始你追女孩就表现出需求感过盛，做很多讨好和跪舔的事情，女孩一般是不会搭理你的，这完全不难理解。 　　无论你是用什么方式加到的微信，一定要记住，不要做骚扰的行为。 　　如果男生频繁地发信息给女生，这是很讨人厌的。更糟糕的是，容易暴露你的意图，你很重视她，你很想撩她。女人非常讨厌有目的的行为，你如果过早暴露自己的企图心，善良的女人会选择冷处理，狠心的女人一般就会拉黑你。 　　善良的女人为了摆脱骚扰，一般会故意大半天回一条，为的就是冷却你的热情，而你每次都秒回，这就显得非常不对等。 　　她大半天回复你，你秒回，她有大半天回复你，你又秒回，最后的结果可想而知，你的印象分就会大打折扣了。 　　追女孩的你们一定你要记住，认识女孩的前期，可不是频繁地联系女孩，而是测试她对你的态度。第一次聊天，所以只需要简单的开场就行了。一个表情或者找她朋友圈的一个话题进行开场都行。 　　 如何跟女孩子聊天找话题四： 　　撩女生聊天是个技术活，内向保守的男生在这方面欠佳，导致越聊越没话说。妹子和别人聊得火热，自己却无能为力，这种境遇十分难过。想要扭转这种局面，该怎么撩妹聊天呢？有些男生认为找话题很重要，其实不然。纵观整个撩妹子过程，常见的话题也就那么多，最重要的是聊天的情趣和氛围，只要能够拿捏住这2点，女生才会心动有感觉，比如下面的高情商聊天套路句子！ 　　1，听说你有女人味，我想闻闻你身上的味道。 　　2，不需言语，让我用行动告诉你，什么叫爱。 　　3，你会喜欢什么呢，想了好久都不敢确定，下次梦里一定要亲口问问你。 　　4，现在你骂我，是因为你还不了解我，等到以后你了解了我……你一定会想占有我的。 　　5，我对你没什么想法，就想静静地抱着你。 　　如何跟女孩子聊天找话题五： 　　其实，追女孩是一个综合性的"东西，一个聊天的过程就会牵扯到很多方面，比如：你的个人打扮，社交软件的展示面，追女孩的心态，语言表达能力，双方的生存环境，女孩的性格把握等等。 　　情感是一个非常灵活的东西，聊天中限制每一句话，你不会进步，而且会越聊越迷茫。要打开你的思维举一反三才是正确的，充分发挥你的想象力。你要把女孩每句话的词语当作橡皮泥，随意畅想地去捏，你就会捏出各种回应女孩的聊天话题。不要把女孩的对话当作不可扭曲的钢筋，否则会限制你的撩妹聊天思维，回答不出新颖吸引的对话，也带动不了女孩的情绪。 　　聊天其实是很简单的东西，但是，谁也不会保证一定会升级关系，其他方面做不好也是没用的，这就体现了我们会员课程的系统性。如果你对聊天技巧和撩妹思维没有把握住，只是因为聊天所以聊天，没有计划性，那你就干脆别聊天了，浪费女孩的时间。 　　怎样跟女生聊天找话题3 　　 1、保持礼貌和微笑 　　即便双方都没有任何话题，相处的时候也要保持微笑和礼貌，这是人际交往中很重要的方面，特别是第一次见面的人，更需要注意这一点。 　　 2、找到彼此共同认识的朋友来切入话题 　　有些人在一起，是没什么话题可聊的，这个时候，不妨找到介绍彼此认识的人过来，这样将没有话题的尴尬问题交给第三方，会让彼此的相处更融恰。 　　 3、从对方的的穿着打扮和精神状态来当话题 　　这个应对方法特别女性之间没有话题的情况，一般只要打开话匣子，就能找到聊天的内容，而女性的穿着打扮就是一个好的话题。 　　 4、聊天风格塑造 　　聊天跟写文章一样，每个人都有不同的风格，但不是每一种风格都让人喜欢，有的人高声大语，咋咋呼呼，这就令人讨厌，如果你的聊天风格，幽默风趣，又有见解，别人都喜欢和你聊天 　　 5、经历共振，引起共鸣 　　我们都会怀念小时候，校园时光，都会向往一些梦想，你可以聊一些小时候有趣的事和将来的梦想计划，很多人活得很现实，但并不开心。多分享以前的故事和将来的计划，会让对方的距离感更亲近

我的小表妹二年级作文1 　　我有一个可爱的小表妹，她长着黑黑的头发，圆圆的脸，尖尖的鼻子，红嘟嘟的小嘴，还有一双圆溜溜的，亮晶晶的小眼睛，还有一对圆圆的小耳朵。她刚学会走路，走起路来左摇右晃，像一只可爱的小鸭子。 　　我的小表妹，很爱学习，无论在那，看见汉字或数字，她都用小手指着，呀呀的叫，叫你给她念，一遍，两遍，三遍······重复的念。 　　我的小表妹又很懒，他手里拿着任何东西掉在地上，自己不捡，用小手指着地上的东西，呀呀的叫，没人给她捡，她就哭，直到有人给她捡起来才算完事。 　　我的小表妹还很大气，手里拿着任何的东西，不管认识不认识的人，她都给。 　　你看，我的小表妹多可爱呀！ 我的小表妹二年级作文2 　　我有一个十分可爱的小表妹。她长着一对大大的眼睛，一张樱桃小嘴，一看见人就笑，可是她还不会说话，因为她只有十个月大。 　　我发现她很机灵。今天我在吃一个棒棒糖，被她发现了，就把手伸过来，并且嘴巴里发出“啊，啊，啊”的声音。外婆马上去拿了一个棒棒糖给她，她不要，非要我手里的。我把自己的糖给了她 ，她就露出了满意的笑容。 　　这就是我的小表妹，她叫朱锐。 我的小表妹二年级作文3 　　在深圳，我见到了可爱的小表妹。 　　小表妹今年2岁了，小名叫朵朵。她会说许多话，而且喜欢学人说话；我说“恶心”后，他也说“恶心”，大家都无奈地看着她。有一次，姑父说：“朵朵是笨蛋。”表妹也跟着说：“朵朵是笨 蛋！”姑姑哭笑不得地说：“连‘笨蛋"也学……”后来，大家带她去店里买东西，这家伙倒想去坐电梯，正好小姨要上去买衣服，就带她上去了。 　　小表妹真有趣呀！可是我已经离开深圳了，不知道暑假可不可以再见到她。 我的小表妹二年级作文4 　　我的小表妹叫如如，她快一岁了，她比我小八岁。如如很调皮，有一次，我抱她坐下的时候，她不肯坐下，我心里想：“我一定要让她坐下。”可她还是不坐下，她再抱她坐下，她就把肚子挺 得高高的，就是不坐下，弄得我拿她没办法。 　　还有一次，我和侯嘉文说：“靓、靓、靓。”如如边说边指着墙上挂画说：“靓、靓，靓。”我跟侯嘉文也跟着指向墙上的挂画说：“靓、靓、靓。” 　　又还记得有一次，外公喂她吃饭。她看到外公拿着饭，就说：“蒙、蒙。”好像在说：“我要吃饭，快给我吃，快给我吃。” 　　这就是我们调皮又捣蛋的开心果，我的小表妹——如如。 我的小表妹二年级作文5 　　今天，二舅带着十个月大的小表妹来我们家了。 　　见到我表妹我很高兴，因为她长得太好看了。皮肤很白，大大的眼睛特别有神。我一逗她她就笑，笑起来也很可爱，露出两颗洁白的小牙齿。她也很喜欢我，老是想跟我玩。 　　她在我们家就是我们家的开心果。这个暑假有了她我会过得非常开心。 我的小表妹二年级作文6 　　我有个小表妹今年才两岁，名字叫陈熊依，小名叫依依，绰号是---小熊猫、熊二、熊小……她有一双让人羡慕大大的眼睛，小小的鼻子，有张樱桃小嘴和一头那三毛似的头发，你别看她个头小，食量可大的很。 　　每天早上小熊猫的第一件大事是来我家翻箱倒柜的寻找食物，而且每次都可以满载而归的回家享受着战利品，上午在市场的时候，她看见大家都在吃早饭了，便东家走走，西家走走的去"骗吃骗喝"只见每次还都可以成功我真是服了她了。到了中午，大家又要吃午饭了，她便又去"招摇撞骗"了。到了晚上小熊先喝一壶奶再吃了饭然后再吃一些水果最后再吃一壶奶才心满意的睡觉。哎！我也真的奇怪了，小熊猫吃了那么多的东西也不会不舒服，莫非小熊猫有一个将军肚吃多少，也填不满她的肚子吗？ 　　这就是我的表妹一个有将军肚的表妹。 我的小表妹二年级作文7 　　上个星期，我的舅妈生了一个女孩，也就是我的表妹。全家上下喜气洋洋，那天我去看了看我的小表妹…… 　　我刚到舅舅家，就很奇怪，为什么没有婴儿的哭声呢？进去一看，原来她在睡觉呀！刚出生的小表妹身体小小的，身高差不多有50厘米，好象跟我家的芭比娃娃一样大。她的小脸又红又黑，闭着眼睛 ，小嘴粉粉的，小手差不多和弹力球一般大小，摸起来特别柔软，睡觉的时候小脚丫还一蹬一蹬的。突然她被吵醒了，慢慢睁开了眼睛。她的"眼睛黑溜溜的，可真明亮！ 　　我真高兴我又多了一个小妹妹！ 我的小表妹二年级作文8 　　我的小表妹我的小表妹今年三岁了，她有一个可爱的名字叫‘朵朵"，表妹很漂亮，她有一双大大的眼睛和一张樱桃小嘴，不过她的牙齿有点黑。表妹不仅长的可爱，还很顽皮，有一次，她去姥姥家把 鱼缸里的金鱼用手一会儿捞出来，一会儿放回去，自己玩的十分开心，可我却很着急，生怕她把金鱼弄死了，劝她不要捉了，可她偏要捉，还故意气我似的，不过手下却留情了。表妹还有一个爱好，她 十分爱跳舞，只要音乐响起，他就会扭起身子，伴着音乐跳起来，样子别提多可爱了。这就是我的小表妹。 我的小表妹二年级作文9 　　我有一个淘气又可爱的小表妹，她扎着两个小翘辫，走起路像小白兔一蹦一跳，真可爱。她的脸蛋像一个圆圆的苹果。我喜欢摸摸她的脸蛋真舒服。她爱唱歌又爱跳舞。她说话的声音很清楚又很甜，她 总是爱跟在我的屁股后面叫个不停：“宁阿哥！宁阿哥！”每当我写作业时，小表妹她都会乖乖地坐在我身边陪着我，如果我停下笔来她就会大声地叫“姑姑，宁阿哥又不写了！”如果我不认真东张西 望，她还会说：“不好好地，打！”真晕！小人儿怎么倒像个老师呢！我只好对她说：“哥写累了，歇会儿，好吗？”小表妹点点头说：“我给你唱”小红帽“吧！那样就不累了。”哎！想偷懒都不行 ！有时候小表妹又很淘气，她会趁我不注意时，偷偷地袭击我，拍我一下，戳我一下，立马就跑，还咯咯地笑个不停，像是自己打了个胜仗。小表妹很可爱又很讨人喜爱。 我的小表妹二年级作文10 　　我有一个可爱的小表妹。她的小脸蛋像一个红苹果，小小的嘴巴粉嫩嫩的，还有一双水汪汪的大眼睛。 　　我的小表妹什么事都学我一样：我玩什么，她也玩什么；我买什么，她也买什么；我穿什么，她也穿什么。只要我干什么她也干什么。 　　我七岁那年，妈妈给我买了一套芭比娃娃。她看见了，两只眼睛直盯着我的芭比娃娃。我对她说：“你可别打我芭比娃娃的主意，我是不会再借你的。”“姐姐，你就借我玩一下嘛！”表妹请求 道。我毫不客气地对表妹说：“你自己的芭比娃娃都弄坏了，还想借我的，想得美。”表妹说：“就借一下吧。真的，我保证不弄坏。”我坚定地说：“不借！”表妹生气地说：“软的不行我就来硬的 。”说着便要抢了起来。我左躲右闪，表妹最后还是没有抢到。 　　她真是一个又可爱又淘气的小孩子。

事故反思预防措施： 1、 针对事故各区域举一反三，加强职工安全教育，将事故案例传达至每位职工并做好记录； 2、 作业前做好安全交底，要有针对性，传达到每位职工并做好记录； 3、 检修作业必须严格遵守摘挂牌制度、安全生产确认制度； 4、 作业期间做好互保联保并设专人监护； 5、 夯实安全工作，提高职工安全防范意识、安全技能，加强班组、作业区安全管理，在安全的前提下组织各项生产、检修作业。

据分析可知：森林音乐厅的南面是长臂猴家，北面是大象家，西北面是小鹿家，东北面是熊猫家，小山羊参加完森林音乐会回家应向西面走，熊猫参加完音乐会送小白兔回家要向东南面走，再向北面走路过小花狗家才到自己家，小山羊要和小刺猬一起参加音乐会，它要先向南面走，再和小刺猬一起向东北面走才到森林音乐厅．故答案为：长臂猴家、大象家、西北、东北、西、东南、北、小花狗家、南、东北．

成语故事：春秋时，杞国有个人一天到晚都在担心天会突然塌下来，地会突然陷下去，这样自己会无处安身。为此，他睡不着觉、吃不下饭。当人们告诉他天是由大气组成，不可能掉下来时，他又担心起太阳、月亮、星星是否会落下来，砸破自己的头。直到有人告诉他这一切都不可能时，他才放下了长久紧提着的一颗心。成语杞人忧天据此而来。（又一则）从前在杞国，有一个胆子很小，而且有点神经质的人，他常会想到一些奇怪的问题，而让人觉得莫名其妙。有一天，他吃过晚饭以后，拿了一把大蒲扇，坐在门前乘凉，并且自言自语地说：“假如有一天，天塌了下来，那该怎么办呢？我们岂不是无路可逃，而将活活地被压死，这不就太冤枉了吗？”从此以后，他几乎每天为这个问题发愁、烦恼，朋友见他终日精神恍惚，脸色憔悴，都很替他担心，但是，当大家知道原因后，都跑来劝他说：“老兄啊！你何必为这件事自寻烦恼呢？天空怎么会塌下来呢？再说即使真地塌下来，那也不是你一个人忧虑发愁就可以解决的啊，想开点吧！”可是，无论人家怎么说，他都不相信，仍然时常为这个不必要的问题担忧。后来的人就根据上面这个故事，引伸成“杞人忧天”这句成语，它的主要意义在唤醒人们不要为一些不切实际的事情而忧愁.它与“庸人自扰”的意义大致相同。

简单的说就是它有四大功能：1、融资 2、调节 3、避险 4、信号x0dx0a1．金融市场能够迅速有效地引导资金合理流动，提高资金配置效率。x0dx0a（1）扩大了资金供求双方接触的机会，便利了金融交易，降低了融资成本，提高了资金使用效益。x0dx0a（2）金融市场为筹资人和投资人开辟了更广阔的融资途径。x0dx0a（3）金融市场为各种期限、内容不同的金融工具互相转换提供了必需的条件。x0dx0a2．金融市场具有定价功能，金融市场价格的波动和变化是经济活动的晴雨表。x0dx0a（1）金融资产均有票面金额。x0dx0a（2）企业资产的内在价值——包括企业债务的价值和股东权益的价值——是多少，只有通过金融市场交易中买卖双方相互作用的过程才能“发现”。即必须以该企业有关的金融资产由市场交易所形成的价格作为依据来估价，而不是简单地以会计报表的账面数字作为依据来计算。x0dx0a（3）金融市场的定价功能同样依存于市场的完善程度和市场的效率。x0dx0a（4）金融市场的定价功能有助于市场资源配置功能的实现。x0dx0a3．金融市场为金融管理部门进行金融间接调控提供了条件。x0dx0a（1）金融间接调控体系必须依靠发达的金融市场传导中央银行的政策信号，通过金融市场的价格变化引导各微观经济主体的行为，实现货币政策调整意图。x0dx0a（2）发达的金融市场体系内部，各个子市场之间存在高度相关性。x0dx0a金融市场x0dx0a（3）随着各类金融资产在金融机构储备头寸和流动性准备比率的提高，金融机构会更加广泛地介入金融市场运行之中，中央银行间接调控的范围和力度将会伴随金融市场的发展而不断得到加强。x0dx0a4．金融市场的发展可以促进金融工具的创新。x0dx0a（1）金融工具是一组预期收益和风险相结合的标准化契约。x0dx0a（2）多样化金融工具通过对经济中的各种投资所固有的风险进行更精细的划分，使得对风险和收益具有不同偏好的投资者能够寻求到最符合其需要的投资。x0dx0a（3）多样化的金融工具也可以使融资者的多样化需求得到尽可能大的满足。x0dx0a5．金融市场帮助实现风险分散和风险转移。x0dx0a（1）金融市场的发展促使居民金融资产多样化和金融风险分散化。x0dx0a（2）发展金融市场就为居民投资多样化、金融资产多样化和银行风险分散化开辟了道路，为经济持续、稳定发展提供了条件。x0dx0a（3）居民通过选择多种金融资产、灵活调整剩余货币的保存形式，增强了投资意识和风险意识。x0dx0a6．金融市场可以降低交易的搜寻成本和信息成本。x0dx0a（1）搜寻成本是指为寻找合适的交易对方所产生的成本。x0dx0a（2）信息成本是在评价金融资产价值的过程中所发生的成本。x0dx0a（3）金融市场帮助降低搜寻与信息成本的功能主要是通过专业金融机构和咨询机构发挥的。

老三篇指的是《为人民服务》、《纪念白求恩》和《愚公移山》。《为人民服务》体现了为人民服务的精神，这篇课文是通过张思德同志而讲了为人民服务的道理，赞扬了张思德全心全意为人民服务的精神。《纪念白求恩》中的白求恩身为医生以医疗为工作，对技能精雕细镂。来中国时不仅仅带来了很多药品，手术器械，更可贵的是带了高明的医疗技能。哪里有伤员，哪里就有白求恩大夫。《愚公移山》这篇中国古代寓言成为打开全文的故事根底，而且直接作为文章标题，文章中倡议的愚公精神。老三篇中《愚公移山》的故事《愚公移山》出自《列子·汤问》，叙述的是古代一位年且九十的老人，惩于大山阻挡收支之迂，白手起家，噼山开路，子孙相继、久久功成的故事。列子把“愚”与“公”组合在一起，反映了他本人“愚公不愚”的价值取向和对愚公式人物的赞誉。东晋张湛注：“俗谓之愚者，未必非智也”。“愚公移山”于人生境地提升亦具有很强的指引性。王国维先生言古今之成大工作、大学问者，必经过三种之境地。通过愚公的坚持不懈的“愚”与智叟的胆小怯懦的“智”的对比，表现了中国古代劳动人民的信心和毅力，说明了要克服困难就必须坚持不懈的道理。

安全如弦，越谈越动听;安全是箭，越磨越锋利。要想磨得更锋利就得好好 反思 安全问题。下面是我为大家整理了车间主任安全事故反思，欢迎参。 车间主任安全事故反思篇一 车间是企业生产活动的基本单位，也是员工开展工作和日常管理活动的主要场所。是企业的“细胞”，是企业各项工作的落脚点，完善 安全生产 管理，务实安全生产的这个“根基”，就必须要做好车间的安全工作，才能实现“工作零违章、安全零事故”的目标。我认为安全生产工作，必须对照“预防为主”的理念，着重在“严”、“细”、“实”三个方面下功夫。 “严”，就是对班组的安全生产工作严格管理。首先加强员工安全意识，牢记“一失万无”的警示，确保“万无一失”的安全，统一思想认识。全面落实安全生产责任制，认真执行“安全第一、预防为主”的方针，把安全工作放在首位。再就是要坚持“管生产必须管安全的原则，杜绝出现“安全说起来重要、干起来次要、忙起来不要”和制止“三违”现象，要而且必须做到严格按 规章制度 处理。同时，在日常安全管理中遵循“操作前模拟核对，操作中预防控制，操作后严密检查。”的原则，严格执行安全操作规程，严格执行安全管理制度及安全技术和组织 措施 。 “细”，就是安全工作要做得细。在生产中对安全工作要做到勤检查、细检查，在检查过程中要细致入微，发现问题要及时处理和整改，切忌侥幸心理。认真细致地把各岗位及作业场所的主要危险因素和预防措施及控制 方法 ，教给每一位员工，使他们在操作过程中做到心中有数，每个环节都能符合安全生产的规范要求。经常组织学习一些单位的先进 经验 ，取长补短，认真学习事故通报，分析事故发生原因，吸取经验教训，举一反三。作为一个部门、一个工段的直接管理人员、排头兵，在加强和提高自身业务素质的同时，应当多引导和带领大家学习，按时开展相互考查，作业分析，事故预想，技术问答和反事故演习等，让每个员工都能熟练掌握本岗位的安全要求，操作技能以及处理突发事故的能力，建成学习型、本质安全型车间。多和员工谈心，深入了解员工的思想波动情况，想员工之所想，急员工之所急，在整个安全生产过程中要努力做到不忽视每一处疑点，不放过每一个隐患，及时准确地发现问题、解决问题，把事故苗头消灭在萌芽状态。 “实”，就是要认真落实安全生产责任制，做到责任明确，考核项目、考核标准奖励办法明确作为车间、工段第一责任人，要始终做一个有心人，经常对各种情况进行督促检查，从人员、环境和设备入手，对各种可能发生事故隐患及早消除，做到超前预防和控制。在执行安全措施的全过程中，人人尽职尽责，共同接受规章制度的约束，真正做到“三不伤害”。在班组员工之间建立整体联动安全制度，互相监督，相互制约。要在班组中实行安全岗位动态管理，使安全责任落实到人，班组成员都能遵章守纪好。班组每位员工严格执行各项规章制度，按章办事，反对习惯性违章，落实安全生产责任制，一旦出现问题，严格按照“四不放过”的原则来办，真正做到控制异常和未遂，岗位无隐患，个人无违章等，实现“零违章、零事故”。 安全是效率和效益、生存与发展的基石，基石不牢，地动山摇!安全失控，百忙无用!安全生产是我们一切工作永恒的主题和头等大事，必须做到有组织、有计划、有布置、有检查、有 总结 评比。这样，才能筑好安全生产的第一道防线，真正做到“保安全、保供气、保稳定”，确保城市供气的正常，不辱我们的神圣使命。 车间主任安全事故反思篇二 车间是企业生产任务的主要执行者， 也是确保安全的关键责任人。车间的安全建设在企业的安全管理中占有举足轻重的地位。我所在车间是压型板生产车间，主要负责生产各种瓦型单板和折弯件等产品。结合我们车间的实际情况，我谈一下车间安全管理建设方面的意见。 企业稳定、安全的工作环境是我们每一位员工所共同创造的。提高人员素质是安全管理的根本，抓人员的安全素质要从增强职工安全意识、加强 安全知识 学习、提高员工的技能水平这三点做起。我认为应该从以下几个具体方面做起： 1、在班前会上，各班要在安排当日工作任务的同时，向成员提出需要安全注意事项;在班后会上，应对当日班组管理的安全情况作出小结。坚持天天召开两个会，天天敲响安全警钟，久而久之使得员工树立安全意识，只有安全意识提高了，我们才能在生产中真正对待安全工作。 2、各班要在工作闲余时间充分学好安全知识和掌握工作要领，把公司的安全制度铭记在心，并且掌握一些相应的急救知识。 3、要保证施工操作安全，仅有安全知识是不够的，还必须有精湛的专业技能。车间要不定期举办专题学习班，班组也要定期组织学习，每个人都必须参加。不定期举办一些竞赛活动，鼓励优胜者。同时给落后者一种压力和鞭策。 4、健康的设备是车间安全生产的基础。车间的安全一定要把设备管理作为重点，着重抓好设备巡查工作。首先操作人员要在操作前对设备进行检查，发现缺陷后必须马上通知检修。其次检修人员要坚持每周巡查设备，一旦发现缺陷，检修人员须尽快赶往现场处理。 车间主任安全事故反思篇三 通过4.28胶济特别重大铁路事故，我作为一名铁路职工非常痛心，这是我们大家非常不愿意看到的，但是事实摆在眼前，我们要做的就是面对现实，结合自己工作中需要改善的地方进行深刻反思。 针对个人在具体施工中存在：防护位置不当及作业不标准;执行规章制度不坚决，不认真;施工现场管理混乱，民工安全意识不强等问题，对照自己在安全方面存在的问题进行了深入查找和分析，使自己深感自身的安全行为离“安全第一”的要求还有不少差距。通过对日常工作的分析，我认为自己还存在以下问题。 (1)安全第一的思想还没有牢固树立。实践证明，安全意识不牢，真正懂法守法，遵章守纪，敬业爱岗，尽职尽责，还需要加强日常 教育 ，付出努力。在专用线和其他不是很繁忙的线路施工时，往往会放松安全警惕性，对施工人员的管理不是很严格，造成很多的违章违纪作业现象，没有得到充分的认识和和改正。 (2)规章制度还不能完全掌握。每一起事故教训，都是由一系列的违章造成的。近年来铁路一系列事故，客观的因素少，设备的因素少，绝大部分是人为因素。有的是应知不知、应会不会，反映出个人业务素质的问题;有的是知道了、也会了，就是不按标准干，反映出个人思想素质的问题;这些现象，都可以在一些事故中找到影子。在日常工作中，由于没有自觉地、经常性的学习安全生产的有关规定和作业制度，造成日常作业中对规章制度的掌握还不够，还不能很好的应用到实际作业中，还没有完全达到用规章指挥作业的目的，造成了安全问题时有发生。特别是最近一段时间来，铁路改革迅速，新的规章制度不断颁布，从查出问题看，就是对制度不熟，规章不清造成的。 (3)作业中不能完全落实标准化。在日常施工中，自己不能完全按照施工标准执行，从而发生了许多问题。主要从思想对施工标准化认识不足：一是觉得铁路这个活很粗，多点少点无所谓;二是觉的工务的活大多都是力气活，标准化作业就意味着多出力;三是好人主义严重，对于工作好好是是，不愿意多管多问;这些问题的存在给落实作业中的标准化带来一定的不利因素，存在安全隐患，这些问题，都需要今后坚决改正。 针对以上存在的问题，今后我在安全上要努力做到以下三点： (1)加强理论学习，提高安全意识。安全稳定事关公司改革发展，事关每名职工的切身利益，所以安全意识树立不牢，必然给安全生产造成隐患。因此，在今后的工作中必须加强安全规章、法律法规的学习，进一步提高安全第一的责任意识，确保领导交给的各项施工作业安全，保证安全生产的稳定有序。 (2)是加强业务学习，提高安全水平。今后工作中要加强业务知识和各类规章制度的学习，掌握现场安全作业方法，并不断加以应用，进一步提高自己的安全防范水平。 (3)是进一步提高标准化作业的意识，做好各项工作。今后，在实际作业中，要严格按照施工标准执行。努力做到班前做好预想，提前掌握作业量和注意事项。作业中要严格执行各项作业标准，严把安全关键，努力减少各类问题发生。 总之，我要通过这次安全大检查，大反思活动，进一步明确当前安全生产面临的严峻形势，不断查找自身存在的问题，在今后的工作中认真加以改正，以实际行动为公司的安全生产做出新的贡献。 车间主任安全事故反思相关 文章 ： ★ 车间主任安全事故反思

1. 写一篇森林音乐会作文300字 我是一位探险者。 一天，我走进一片大森林，听见从远处传来了一首贝多芬创作的钢琴独奏《月光曲》，不一会儿又变成《波基上校进行曲》，后来又变成……我怀着好奇心走了过去。 啊，音乐是从森林中的一座城堡里传来的。我走了进去。里面的“人”全是杯子、椅子、灯、桌子、餐布等等。他们对我这个陌生人十分友好。一位灯先生把我领到舞台上，说：“我们的城堡里来了位尊贵的客人，大家欢迎他演奏一曲吧！”顿时，场下一片掌声。哦！原来他们是在开音乐会呀！我大大方方地上台弹奏了一曲《爱丽丝梦游记》。当最后一个音符从我指下流出，台下观众爆发出雷鸣般的掌声。这时餐布人走过来，送给我一束鲜花。我走进观众席，很多人找我签名。我第一次受到这样的待遇，心里乐开了花。最后，我们一同开了一个化妆舞会。 正当他们尽情地狂欢时，我悄悄地离开了。 2. 森林音乐会作文300字左右 夜幕降临，一阵阵凉风吹走了一丝丝酷热，忙碌了一天的人们早已回家休息。 疑？森林这么热闹？原来是一年一度的森林音乐会开始了。 走，和我去看看吧！啊，你瞧！音乐会场上多么美丽。 一轮皎洁的明月挂在空中无数的星星眨着调皮的眼睛。一只只莹火虫提着灯笼，在会场上飞来飞去，把音乐会点缀得光彩夺目。 小河里的菏花都开放了，像是想参加这个音乐会似的。坐上的小动物们个个笑容满面，喜气洋洋。 音乐会开始啦！主持人鸭小弟穿着礼服出场了，他用柔和的声音对观众说：“我富布这场 音乐会正式开始。”台下响起了一片掌声。 在荷叶上，几只小青蛙开始大合唱。“呱-，呱-，”“呱呱呱，呱，呱，呱，呱呱……”一旁的小兔可带劲了，拿着树枝在乌龟壳上敲起大鼓为小青蛙拌奏。 优美的旋律结束之后，一阵风吹过，大树也发出了“沙沙”的掌声。 鸭小弟又出场了，想观众们鞠了一个躬，说：“欣赏完小青蛙唱歌之后，请蝴蝶小姐为我们跳一 舞。 本文；内 容 摘 自中…国`教育文 摘 ”花丛中，蝴蝶小姐拍起翅膀，摇动身子，一扭一扭，飞来飞去，展现着他那优美的舞姿。蝈蝈和螳螂拉着小提琴，小提琴发出优雅动听的乐曲。 “啪啪……”的掌声中，蝴蝶退出了舞台。 音乐会的节目还有山羊走钢丝、孔雀跳舞、小猴倒立……节目一比一个精彩，直到深夜音乐会才结束，动物们才依依不舍的离开了。 3. 大森林作文三百字 我是个苦恼的男孩，从小就是爸爸妈妈的宝贝，可我一点也不觉得温暖，我就像一只关在笼里的小鸟，没有自由.我时常向往爸妈当年放牛、喂猪、挖野菜的生活，可他们就是不理解我，说我“拣了便宜卖乖”. 星期六下午，我做完作业，无精打采地望着窗外那叽叽喳喳的小麻雀，它们虽没什么地位，但它们那种无忧无虑的生活实在令我向往. 突然，我觉得一阵清风托起了我，把我送向蓝天……等我清醒过来，只见一片郁郁葱葱，鸟语花香，小溪发出潺潺的流水声，知了在树上悠闲地唱着歌，与草地上的“蛐蛐儿”一起谱成了一首优美的交响曲. 我这才发现自己来到了大森林，顿时觉得心旷神怡.这里没有老师，没有家长，更没有那没完没了的作业.虽然一个人也没有，但我一点也不觉得寂寞，我向往的就是这种无忧无虑的生活.在这里，我感觉到整个世界都属于我一个人，我终于找到了“桃源”. 好奇心驱使我向森林深处走去，想找个小动物做朋友，可小兔、小羊、小鹿、小猴等见到我都像躲避瘟疫一样逃走了.我十分伤心，我又没恶意，它们为什么这么怕我？我正想着，突然从远处跑来一只猛虎，头上的“王”字特别显眼，露出尖尖的牙齿，径直向我冲过来，一直把我逼到河边.我吓坏了，用颤抖的声音问：“你，你为什么吓唬我？”我刚说完，就明白自己是在对“虎”弹琴.“你自己明白！”我差点儿掉到河里——老虎竟然能说话.我以为自己碰上了妖怪，浑身直哆嗦. 只见老虎一声长啸，森林里所有动物都跑来，用愤怒的目光注视着我.老虎、狮子、狼竟和山羊、花鹿和兔子站在一起.它们连捕食和逃跑的意识都没有，就因为来了我这个人.“你们怎么啦？我只是到森林里玩一下，又不想害你们，你们和亲人生活在这么好的地方，有什么不高兴的！”我大声喊着.“亲人？笑话，我们早就没有亲人了！”小鹿嚷着，“我妈妈早就被你们抓到动物园去了！”“还有我的哥哥，被你们杀了！”小野猪不甘示弱.“我舅舅最倒霉，被你们在街上耍着玩，简直是侮辱我们的‘猴格"！”小猴气得咬牙切齿.“我们都生活在地球上，凭什么你们人类占上风，我们比你们早进化数万年，你们应该对我们恭敬才是.可每次有人来森林，都要打死或抓走我们的同胞，你要不是个孩子，我们又要遭殃了.”老虎最后发表讲话. 我没想到人类在动物界的名声这么不好，不过这也确实不公平，动物到城里就被人欺负，人到森林里又欺负动物.我想到自己小时候去逮麻雀，心里别提多难受了.我现在明白了自然界每一个生命都是宝贵的. “我建议我们联合起来对付人类，比如再有人来森林就抓住他，咱们办一个‘人园"，专门展览人.”小猴想出了馊主意. 小猴的建议得到了响应，动物们决定拿我当试验品.我吓坏了，人类是有自己的过失，可动物也不能……我看见大象拿柳条来捆我，吓得一头栽进河里.可能因人类的毁林，使大片森林变成沙漠而让河流干涸的缘故，河水也拼命吞噬着我. “救命啊！”我喊出了声.爸爸拍拍我的肩膀说：“胡思乱想什么？作业做完了就做点数学习题呗！”我这才从遐想中醒来，连忙问爸爸：“你喜欢动物吗？”“喜欢.”爸爸回答.“人和动物平等吗？”我又问.“这……我想是，动物是人类的朋友.”“既然你知道人与动物平等，干嘛不说‘人类是动物的朋友"或‘动物和人类是朋友？"”爸爸没想到我会提这样的问题，开始不知所措.“这没办法，自然界的规律就是以强凌弱嘛.”爸爸总算揭了底.我相信这个规律，可不愿接受这个规律.人类连原子弹都造得出来，为什么想不出改变自然界不平等规律的办法？唉. 虽然那次去大森林运气不佳，可我还是向往那里，我多么希望自己能在那里办一个“人与动物联合会”，让地球上所有生物能互相平等，共享安乐 4. 大森林,请听我说的作文300字 一次偶然的机会，我来到了从前的大森林。 当我走进大森林时，一片美丽的画面映入我的眼帘。可爱的小鸟叽叽喳喳地在枝头上歌唱，松鼠坐在地上悠闲地吃着松果，毛茸茸的小鸡和小鸭快活地玩耍着，大森林里一片欣欣向荣的景象。我被这快乐的情景感染了，也玩了起来。 许多年后，我迫不及待地又一次来到了大森林。当我走进大森林时，却是一片荒凉的景象。光秃秃的树干，动物们远走高飞。那些光秃秃的树干哭泣着对我说：“以前我们这里美丽富饶，可人们乱砍乱伐，让群山变成了荒山。鸟儿飞到了遥远的地方，小动物们都逃走了。哪些人没有想到，害人就是害己啊！” 是啊，人们，你们自以为是地球的主人，不断地破坏环境，做些对自己有利益而危害地球和大自然的事情。难道你们想让大自然报复你们吗？ 让我们行动起来，一起来保护我们赖以生存的地球和美丽富饶的大自然吧！ 5. 森林音乐会作文300字 夜幕降临，一阵阵凉风吹走了一丝丝酷热，忙碌了一天的人们早已回家休息。 疑？森林这么热闹？原来是一年一度的森林音乐会开始了。 走，和我去看看吧！啊，你瞧！音乐会场上多么美丽。 一轮皎洁的明月挂在空中无数的星星眨着调皮的眼睛。一只只莹火虫提着灯笼，在会场上飞来飞去，把音乐会点缀得光彩夺目。 小河里的菏花都开放了，像是想参加这个音乐会似的。坐上的小动物们个个笑容满面，喜气洋洋。 音乐会开始啦！主持人鸭小弟穿着礼服出场了，他用柔和的声音对观众说：“我富布这场 音乐会正式开始。”台下响起了一片掌声。 在荷叶上，几只小青蛙开始大合唱。“呱-，呱-，”“呱呱呱，呱，呱，呱，呱呱……”一旁的小兔可带劲了，拿着树枝在乌龟壳上敲起大鼓为小青蛙拌奏。 优美的旋律结束之后，一阵风吹过，大树也发出了“沙沙”的掌声。 鸭小弟又出场了，想观众们鞠了一个躬，说：“欣赏完小青蛙唱歌之后，请蝴蝶小姐为我们跳一 舞。 本文；内 容 摘 自中…国`教育文 摘 ”花丛中，蝴蝶小姐拍起翅膀，摇动身子，一扭一扭，飞来飞去，展现着他那优美的舞姿。蝈蝈和螳螂拉着小提琴，小提琴发出优雅动听的乐曲。 “啪啪……”的掌声中，蝴蝶退出了舞台。 音乐会的节目还有山羊走钢丝、孔雀跳舞、小猴倒立……节目一比一个精彩，直到深夜音乐会才结束，动物们才依依不舍的离开了。 6. 森林大冒险作文300字 我最喜欢的书是贝贝熊系列从书，因为贝贝熊系列从书内容惊险，有趣，又好笑，其中一本《森林大冒险》是我最喜欢的。 小熊哥哥本来想和他的朋友一起去探险，没有想到熊爸爸早就在树屋门口等了，熊爸爸说“你们跟我一起去比较好，不然我对反对你们的探险计划”。小熊他们没有办法只好跟着熊爸爸一起走，经过鳄鱼潭的时候，他把鳄鱼当做木头了，等鳄鱼要咬他的时候，熊爸爸尖叫的跑到潭对面了。 在峡谷的时候，熊爸爸大声的说话，熊妹妹提醒爸爸不要大声说话，不然碎石会掉下来，可是她提醒晚了，看见一大块的碎石从峡谷中掉下来，但是熊爸爸是幸运的，碎石没有打到他的身上。最后碎石成了一个三角形，野外跟踪队的直升机从三角形顶上落下来，给所有人发了勋章，因为他们积极勇敢的参加野外探险。 多亏了熊爸爸才发现了鳄鱼潭，而且这块这个三角形的石头是熊爸爸大声说话得来的。 我从这本书学到了一个人不能单独去冒险，要大人陪同才行，探险很 *** ，但是安全第一。 7. 走进大森林作文300字,要优美 走进大森林 美丽的大森林是一个美丽的宫殿。 在森林里，我看到了美丽的景色，一棵棵树木长得葱葱茏茏，密密层层的枝叶把森林封得严严实实。一块绿茸茸的草坪像溢出春光的一只瞳孔。快乐的小鸟唱着婉转动听的歌声。小猴子和梅花鹿在森林里感受着森林的气息。我在森林里也呼吸新鲜的空气。 我听见了鸟儿自豪的叫声，它们好像在说：“森林真是个美丽的宫殿，我要让其他的动物也来到这里，感受大自然的美。”一阵风吹来，让小树们随着风儿的节奏跳起了欢快的舞蹈，小树们跳的舞真美啊！花儿知道大树要跳舞，它们也跟着那优美的节奏跳起了轻盈的舞姿，我为它们鼓掌，它们还害羞的低下了头呢！ 大森林实在是太美了！我爱大森林！ 8. 关于森林创建作文300字 创建森林城市 近年来，四川省成都市通过实施“天然林保护”以及锦江环城绿地等国家、省、市重点林业生态建设工程，城市森林整体水平和质量显著提高，先后获得“联合国人居奖”、“中国人居环境范例奖”等多项荣誉.创建国家森林城市以来，成都市“清波绿林绕重城”的风貌更加引人注目.就创建国家森林城市的工作，记者采访了成都市市长葛红林. 近年来，成都市国家森林城市建设共投入260多亿元，每年义务植树超过780万株，2006年全市森林覆盖率达36.46%，建成区绿地率达33.65%.让城市走进森林，让森林拥抱城市，绿化美化市民生活，正在成为现实.城乡一体，统筹发展”是我市经济社会发展的战略部署，创建国家森林城市是增强我市可持续发展能力的重要举措. 城乡一体统筹绿化规划.我们坚持科学规划建绿，按照城乡统筹，生态优先的理念，历时两年编制完成《成都市城市森林体系发展规划》，配套编制绿墙建设、生态河道、路网工程等若干专业规划，增强了修复城市生态的科学性和执行力，提升了城市森林建设水平和质量. 城乡一体统筹绿化管理.我们以创建国家森林城市为契机，努力打破城乡绿化管理二元体制.市县两级林业局、园林管理局合并成林业和园林管理局，统一城乡绿化管理，规范森林资源管护，有序推进创建工作.全市育林成活率保持在85%以上，市域水系绝对生态控制区绿化覆盖率上升到98%. 城乡一体统筹绿化建设.我们坚持城区、近郊、远郊“三位一体，统筹发展”，城区推行“以空间增绿地”，以立体绿化、屋顶绿化为主要手段，做好立体空间绿化，提升城市绿化总体绿量，全市屋顶绿化200公顷，主城区墙体垂直绿化146万平方米；近郊实行“以绿地促效益”，在城郊生态敏感区建设城市生态屏障林，鼓励农民种植花卉苗木，发展休闲旅游产业，近郊农民乡村旅游及相关产业收入占现金收入70%以上；远郊施行“以森林聚人气”.以生态示范区为主要着力点，以森林基地发展森林旅游为重要途径，吸引市民户外旅游，青城山景区、虹口景区为代表的11个国家级生态示范区成为我市旅游业发展的重要增长点.塑造森林城市特色景观.打造环抱城市的10大郊野森林公园，环绕组成林城相融的绿色生态屏障；绿化流经城市51条河道林荫堤岸，串联结成林水相依的滨江风光林带；修建覆盖城市的900公里绿色健康走廊，集散形成林路相伴的网状景观风韵；装饰点缀城市的1200多个园林式小区和街头游园.这种个性化和差异化的和谐搭配，既使得建绿系统更加协调，绿地功能更加完善，又使得自然风景与城市景观相得益彰. 塑造森林城市特色文化.注重挖掘古树名木文化传承价值，对维系城市生命与记忆的9497株树木，一树一册，抢救保护.经过不懈努力，在一批历史悠久的名胜景区、文博寺院和旧城老街，完好保存了1675株，成为追寻蓉城遗址史迹的绿色标识.体现川西民间风情的林盘园林，在一批典雅古朴的乡间古镇、自然村落、农家庭院和名人故居，整理开放了100余处.在一批重新修缮的重点保护片区和改建扩建的特色文化街区、生态公园广场，原生树木与人文绿化鳞次栉比，成为品味绿色植被繁衍生息和园林艺术的特殊窗口. 塑造森林城市特色品牌.注重延伸森林天然肌理促进城市环保，同步实施治水、治脏、治尘“三治行动”，逐步实现水网、路网、林网“三网合一”，在西部地区率先荣获国家环保模范城市；用好森林资源价值烘托城市美景，大力发展生态游、乡村游和山水游，创意推出花乡农居、幸福梅林、荷塘月色、东蓠菊园、江家菜地“五朵金花”，定期举办桃花会、梨花节系列节会，成功创建中国最佳旅游城市.城市青山环抱、市域森林环绕、市区绿水环流、郊野绿海田园的优美景色，提升了城市整体形象，被评为国家园林城市和中国宜居城市. 一座城市，一看建筑，二看树木.我们在创建国家森林城市中体会到，发展城市森林，不仅改变了城市钢筋水泥的冰冷外貌，满足了市民亲近自然、享受绿色的热情渴望，也为城市现代化建设增添了勃勃生机. 生态质量在创建中提高.城市覆盖在森林绿荫下，植被明显增加，全市造林育林达到107.8万亩，常年管护森林面积572.3万亩，人均公共绿地9.22平方米，市区干道绿化面积26.4%.自然环境明显变化，5年来全市野生动植物资源得到有效保护，以珙桐、红豆杉为代表的野生植物增至3000余种.污染明显减少，城区空气质量优良天数近4年每年平均在80%以上.人居环境在创建中改善.全市建成园林小区793个，70%以上居住区和单位庭园绿化覆盖率超过40%，主城区公共绿地野生鸟类已达256种，较20年前新增24种，许多市民走出家门就能听鸟鸣、闻花香、赏美景.生活品质更优，森林绿地和5000多处乡村农家乐遍布城乡，市民选择贴近自然生活方式蔚然成风. 绿色产业在创建中发展.全市林药、竹产、花木、茶叶、蚕桑、优质经济林果和绿色森林食品基地规模比5年前增长32.9%，超过150万亩，成为发展现代农业和农民持续增收的重要途径；增值向绿色加工转化，全市实施再造50万亩可持续利用产业林体系，可形成100万立方米木竹人造板生产能力和经济林产品加工能力；效益向绿色消费放。

【 #教案# 导语】生物是指具有动能的生命体，也是一个物体的集合。而个体生物指的是生物体，与非生物相对。以下是 为大家精心整理的内容，欢迎大家阅读。 1.初中生物教案范文 　　一、教学目标： 　　（一）知识目标： 　　1.通过实验，了解不同浓度酒精对水蚤心率的影响； 　　2.了解水蚤的分类地位、生活环境、结构特点等； 　　3.掌握实验设计的一般原则； 　　（二）能力目标： 　　1.培养学生设计简单实验的能力； 　　2.通过实验，培养学生的操作技能和探究能力； 　　3.通过实验，培养学生分析和处理实验数据的能力； 　　（三）情感、态度和价值观目标： 　　1.通过实验，认识到酗酒对人体的危害； 　　2.懂得选择健康的生活方式； 　　二、教学理念： 　　在教学设计中，我始终强调“STS”教育思想，贯彻新课程教育理念，尽可能多地体现学生学习的主体性，教师在这个过程中只起“穿针引线”的作用。具体做法如下： 　　1.遵循探究性学习的一般原则，引导学生在探索中前进：/ 　　实验方案指导着实验的进行并影响实验结果，因此，教学过程中，重点突出实验方案的设计。为了发挥学生学习的主动性，培养学生分工合作的意识，将学生分组，选出小组长，分组讨论本组的实验方案，小组之间再互评，在教师的点拨下，最终设计出完善可行的实验方案。这样，学生的主体地位得到了充分的体现，探究目标逐步实现。 　　2.重点培养学生处理和分析实验数据的能力： 　　在实验过程中注重引导学生通过对多组实验数据取平均值来减小实验误差，采取在平面直角坐标系中描点、连线等方法来处理实验数据、分析实验结果等，培养学生的生物科学素养。 　　3.培养学生科学严谨的学习态度，树立正确的情感、态度与价值观： 　　实验过程中教师充分发挥其引导作用，培养学生养成科学严谨的学习态度。例如设计实验方案时必须遵循的原则，解决水蚤的心率高（200次至300次/每分钟）、难计数、易产生误差等。 　　实验结束后，及时引导学生认识酗酒对人体健康的危害等，使学生对事物的认识由感性阶段上升到理性阶段。 　　三、教学过程： 　　（一）引入：人们常说：酗酒有害健康，这句话有没有科学依据呢？ 　　开门见山的引入，体现了关注社会，以人为本的思想。 　　（二）设计和完善实验方案： 　　学生讨论实验方案环节，教师稍作引导，突出发挥学生的自主意识，让学生畅所欲言，激发学生的探究兴趣，培养学生设计简单实验方案的能力。 　　完善实验方案环节，师生互动，强调设计实验必须遵循的单一变量原则和设置对照原则等，体现科学实验的严谨性，培养学生的科学素养。 　　（三）实施实验方案： 　　选取实验材料环节，创建“材料自选超市”，使学生能够按照自己设计的`方案按需取材，充分体现学生开展实验的自主性。 　　实施实验方案阶段：注重实验细节，力求使得实验更加科学、准确。 　　①使用凹玻片，确保酒精能够充分影响水蚤； 　　②针对学生在计数水蚤心率过程中遇到的水蚤心率过快，难以准确计数的问题，让学生开动脑筋，展开讨论。最终让学生自己提出了更为准确的“打点计数法”，大大提高了计数水蚤心率的准确度。 　　（四）整理、分析实验数据： 　　学生分组汇报实验数据，师生互动，共同分析实验误差。同时，针对数据较多难以直接得出结论的特点，引导学生通过绘制折线图，化繁为简，培养解决问题的能力。 　　（五）得出实验结论： 　　引导学生分析归纳，得出准确、科学的实验结论。 　　四、教学反思： 　　本堂课仍有很多不足之处。例如语言较为平淡，不够柔和；学生的讨论环节中教师的主导意识较强，一定程度上抑制了学生学习的自主性等等。 　　总之，我的这堂实验课只是对探究性实验教学的一点尝试，敬请各位领导、专家不吝赐教，批评指正。 2.初中生物教案范文 　　教学目标： 　　1．学会科学观察的一般方法，通过观察、比较和分析，了解生物的基本特征。 　　2．通过组织学生参加各种教学活动，逐渐培养学生观察、口头表达、分析问题和解决问题的能力。 　　3．教学活动中注意培养学生与他人合作的精神。使学生成为既能准确地表达自己的见解，又能虚心倾听别人的意见的人。 　　教学重点和难点： 　　1．引导学生观察生命活动的现象，并得出生物的基本特征是本节教学的重点。 　　2．一些生物的特殊生理现象的分析和归类是本节教学的难点。 　　课前准备： 　　1．活体生物如：盆载的植物体1-2种； 　　2．动物标本1-2件； 　　3．珊瑚；小机器人；有关的投影片等。 　　教学设计： 　　教学过程设计 　　引入：展示盆栽植物和一个小机器人，说明它们的根本不同在哪里？ 　　盆栽植物是生物。说明生物与非生物是有区别的。生物具有区别非生物的本质特征。 　　引导学生根据书上提供的图片和文字资料和已有的生物学知识，说明生物的特征。学生以小组为单位抽题讨论（如果学生人多可两组一题）小组选出组长、记录员、发言人。小组研究讨论结束后，可研究讨论其他组的题。待各组完成后，各组派代表向全班汇报，最后可以安排本小组同学补充发言，而后其他小组同学再发言补充（教师除了组织学生的活动，可以作为学生中的一员参与他们的讨论和研究）。 　　下面是讨论的大致内容： 　　1．生物的生活需要营养物质 　　（1）植物可以通过光合作用自己制造有机物，并为动物提供了食物； 　　（2）寄生植物获取别的生物体中的有机物。如猪笼草、菟丝子、食人树等； 　　（3）动物从自然环境中获取现成的有机物。如猫抓鼠吃；青蛙抓虫吃；狗吃肉；羊吃草等； 　　（4）细菌、真菌等分解枯枝落叶朽木动物的尸体粪便等有机物。任何生物的生存都需要营养物质。 　　2．生物需要呼吸 　　（1）植物的光合作用需要的能量来自呼吸作用提供，植物的各项生理活动所需要的能量都是由呼吸作用提供的。 　　（2）人从出生到生命的最后一刻不能停止的是呼吸。成人呼吸频率16-18/每分钟。 　　（3）鱼生活在水中需要大量滤水从水中摄取氧气。 　　（4）鲸每15-20分钟就要从水中冒出呼吸一次。 　　（5）水生的爬行动物有专门适应水中进行气体交换的结构，如海龟它的肺能贮藏空气，它的泄殖腔内有肛 门囊，囊壁富有血管，可在水中呼吸。鳖喉部有粘膜形成绒毛突起，其上毛细血管丰富，水中气体可由此进入，可以10小时在水中不出来。 　　（6）水生植物有气道如藕的茎中有气道；水稻的茎杆是中空的可通气。 　　3．生物体都能繁殖后代 　　（1）许多植物能够产生种子。用种子繁殖后代。 　　（2）有些植物能产生秧子如白薯、草莓；小麦、水稻能分蘖； 　　（3）白薯、土豆能出芽。 　　（4）藻类、苔藓、蕨类能产生孢子，用孢子繁殖后代。 　　（5）细菌、草履虫等生物通过分 裂生殖，产生新个体。 　　（6）许多动物通过产崽繁殖后代。 　　4．生物能对外界刺激做出反应 　　（1）植物缺水会发蔫；水多了会涝。 　　（2）施肥少了长不好；施肥多了会烧苗。 　　（3）含羞草受到外界刺激会做出反应；捕虫植物有特殊的捕虫作用。 　　（4）植物有向光性、向水性、向肥性等。 　　（5）动物会捕捉食物逃避敌害等。 　　5．生物能将身体内产生的废物排出 　　（1）植物能够通过落叶带走一部分废物。 　　（2）人可以通过出汗、呼出气体和排尿等将废物排出体外。 　　6．生物能生长 　　（1）植物能由一粒种子长成一棵参天大树。 　　（2）小鸟由卵孵出长成大鸟。小孩能够长成一个大人。等 　　7．生物还会生病、衰老、死亡 　　（1）植物有生有死，植物会生病。 　　（2）动物有生有死，动物也会生病。 　　8．除病毒外，生物都是由细胞构成的，细胞是生物结构和功能的基本单位，等等。 3.初中生物教案范文 　　一、教学目标 　　(一)认知目标 　　1.理解蛇与生活习性相适应的外部形态、结构和生理等的特点。 　　2.了解其它爬行动物。 　　3.掌握爬行类的主要特征。 　　4.了解毒蛇与无毒蛇的区别。 　　(二)技能目标 　　1.通过对爬行动物的观察分析，培养学生的分析能力。 　　2.通过对爬行动物特征的总结，培养学生的归纳能力。 　　(三)情感目标 　　1.通过对爬行动物适应陆地生活特征的学习，培养学生树立生物与环境相适应的观点。 　　2.通过对珍稀爬行动物的介绍，提高学生保护动物的思想意识。 　　二、教学重点与难点 　　1.教学重点：爬行动物适应陆生生活的主要特征。 　　2.教学难点：归纳爬行动物的主要特征。 　　三、教学准备 　　蛇、龟、鳖的挂图或实物，蛇的浸制标本，扬子鳄模型(有蛇爬行、蛇卵孵出小蛇的录像)。 　　四、教学过程 　　两栖类已开始适应陆地生活，但由于生殖、发育等的特点，它们没有彻底摆脱水的环境，所以不是真正的陆生动物。 　　出示蛇的浸制标本，并告诉学生以蛇为代表的爬行类才是真正的陆生动物。今天我们以蛇为代表来探讨爬行类是真正陆生动物的原因。 　　(一)蛇 　　1.观察记录 　　展示蛇的标本，并播放蛇爬行及卵孵出小蛇的录像，把观察的结果记录在表格内。 　　外部特征身上有鳞，有各种花纹，舌头分叉，两端细，中间粗，腹部一节节。 　　行走特点身体紧挨着地，弯弯曲曲地爬行，一边爬，一边不时地向前伸出分叉的舌。 　　你还知道哪些有趣的事?蛇会生蛋，即卵生，也有的卵胎生;蟒蛇会把人缠死;蛇吃青蛙、田鼠等小动物;蛇怕人伤害它，常生活在石堆、草丛等较隐蔽的地方;蛇肉可吃，很鲜美。 　　2.引导讨论 　　针对以下问题，展开讨论。蛇的身体覆盖角质鳞片，与陆地生活有关吗?蛇用什么呼吸?蛇卵的外面有什么?它与陆地生活有关吗?蛇怕冷吗?它如何过冬?教师提出与教学概念有关的问题，引起学生对刚才观察的结果作进一步地探讨。 　　3.师生共同归纳 　　①角质鳞片可防止体内水分的蒸发，并起保护作用。 　　②蛇终生用肺呼吸。 　　③蛇卵生，卵外有坚韧的卵壳保护，适应复杂多变的陆地环境。 　　④蛇变温，所以冬天要冬眠。 　　(二)龟、鳖、鳄 　　展示龟、鳖的挂图或实物，鳄的模型，让学生观察它们的外形特征，并进行相互交流，认识到它们的身体都分为头、颈、躯干、四肢和尾五部分，体表覆盖角质鳞片或甲，都用肺呼吸，卵生。介绍我国特产的珍稀爬行动物—扬子鳄，为了使扬子鳄繁衍发展，采取了许多有效的措施，并获成功。最后归纳出爬行动物的主要特征。 　　(三)爬行类的主要特征 　　身体一般分头、颈、躯干、四肢和尾五部分，体表覆盖角质鳞片或甲，可防止体内水分蒸发，并起保护作用，用肺呼吸，多数在陆上生活，而且幼体的发育彻底摆脱了水的环境，成了真正的陆生动物。 　　(四)毒蛇与无毒蛇 　　展示毒蛇与无毒蛇的挂图或投影，重点观察外形特征，并记录。 　　毒蛇、无毒蛇 　　外形特征：头呈三角形，身体粗短，尾骤细。头椭圆形，身体较长，尾渐细。 　　其它特征：有毒牙和毒腺、无毒牙和毒腺 　　引导学生比较它们的特征，并得出：有无毒牙和毒腺是毒蛇和无毒蛇的本质区别。 　　讨论：毒蛇咬伤后如何处理? 　　学生阅读教学材料，结合平时的生活经验发表见解，教师适当补充。学生了解这些知识，有益自身保护。 　　简单介绍毒蛇养殖，让学生认识到动物与人类的密切关系。 　　教师简单小结。 4.初中生物教案范文 　　一、教学目标 　　①观察生物和非生物，比较它们的区别。 　　②学生能够举例说明生物具有的共同特征。 　　③培养学生的观察能力、发散思维能力、分析问题的能力和表达能力。 　　④增强热爱大自然、保护大自然的情感，更加热爱生活，珍爱生命。 　　二、难点和重点 　　重点： 　　①学生能够举例说明生物具有的共同特征。 　　②增强热爱大自然，保护大自然的情感。 　　难点：培养学生的发散思维能力、观察能力和分析问题的能力。 　　三、课前准备 　　教师： 　　①教师制作多媒体课件，准备实物、图片。 　　②教师准备与课程相关的挂图。 　　学生：①学生观察生活环境，区分生物与非生物。 　　四、教学设计 　　1、什么是生物？ 　　观察绚丽多彩的大自然挂图，说出其中的生物与非生物。或实地考察大自然。（适合班额小的农村学校，班额大，需要分小组进行。） 　　2、提出问题： 　　“请举出画面中的物体哪些是生物，哪些是非生物”（注意鼓励中差生参与） 　　展示挂图，启发学生找出图中的生物与非生物（无条件进行多媒体教学的学校可用此法） 　　教师组织好学生，让其在大自然中认真区分生物与非生物。 　　3、生物的特征： 　　实物对比，通过分析小鸟具有的一些生物特征后，学生拿出自己所带的生物与小鸟对比，说出这些生物具有的与小鸟相同的特征，互相补充，得出生物所具有的共同特征。 　　观察书中插图，说出各种生物正在进行的生命活动，然后学生分小组，以自身为例讨论人是否也具有书中描述的生物特征，选出代表，举例说明，各组间可针对不同观点进行辩论，使大家认识到生物的共同特征。 　　集思广益，调动思维潜力，学生观察某些生物图片或多媒体课件，结合平时了解的生物知识，协作互补，从记忆中搜索信息，说出生物的其他特征。例如，除病毒外，生物都是由细胞构成的；生物有一定的寿命等。 　　启发学生用对比法比较出生物的共同特征，同时可向学生解释不同生物进行各种生命活动的方式有所不同（如动植物繁殖的方式不同）。 　　指导学生认真观察挂图，阅读课文。提出问题：“想想你具有哪些生物特征？”对于一些不易观察到的生物特征，教师可提示学生，帮助分析。 　　4、巩固练习： 　　多媒体打出钟乳石、珊瑚和珊瑚虫，学生讨论哪个是生物，并说明理由。 　　找观察过珊瑚的同学，给大家描述珊瑚和珊瑚虫的关系，大家讨论后得出答案。 5.初中生物教案范文 　　教材分析： 　　本节课是实验课程的第一课，本节教材符合课标的要求，在教材编排上，文字优美，行云流水；安插了先进的科学知识以及许多精美的图片，并就先进的生物科学技术提出了很多问题，设置悬念，有效地激发了学生学习生物学的积极性。 　　教学目标： 　　本节的教学目标侧重放在情感、态度、价值观上（80%），体现思维和表达的能力目标占15%，知识目标占5%。 　　课时准备： 　　1．了解初一新生的基本情况。 　　2．收集关于生物方面尖端先进的科学技术方面的资料，图片、光盘，如DNA侦破技术，人工智能，基因芯片以及目前受社会关注的与生物学有关的问题方面的图片、光盘。 　　3．磁带（如《校园的早晨》等）。 　　课时安排： 　　1课时 　　教学过程： 　　一、引入：放一首优美的钢琴曲（或其它如《校园的早晨》磁带）使学生进入情境，感受到课堂氛围的和谐、轻松、愉快、缩短师生间的感情距离，尽量体现师生间的民主平等关系。 　　让学生在优美的音乐中阅读全文。 　　二、分组：选定小组长（组织教学：制定课堂纪律规则及评价条例）进行小组讨论，再作记录，小组讨论内容。 　　1．学校的垃圾问题（特别是食品包装袋、快餐盒等）用哪些方法解决，哪种方法？分析原因。 　　2．学校伙食房周围树干与其它区域的树干比较，有什么不同？为什么？ 　　3．校园内麻雀数量比前几年有所增加，为什么？ 　　4．今年暑期发生的洪涝灾害说明了什么问题？ 　　5．关注自我：有的同学长得健康结实，而有的同学长得瘦弱，你知道原因吗？你能简单回答你是怎样由小到大的吗？你希望自己在原有的基础上长得列健壮吗？更聪明吗？ 　　6．你是从什么途径了解克隆和转基因的？你了解哪些。 　　三、全班分小组交流、讨论 　　四、教师作补充，修正和总结，并对同学们的表现作出积极性的评价。 　　因为是第一节课，学生第一次分组完成不同的讨论项目，然后进行表达和交流，所以无论对和错，应首先给予充分的鼓励，通过交流，辨清正误，这样可以使学生保持积极的思考，积极发言的高昂激情，否则，参与的积极性容易受到打击，以致影响以后的教学。 　　五、师生共同朗诵课文《致同学们》的第一、二段欣赏这两段话，提高文学修养，讨论：生活离得开生物吗？ 　　六、教师启发，通过平常看报、看电视、看书、听广播或在网上查询的资料，谁能说说除了我们刚才讨论的问题以外，你还知道关于生物学的其它方面知识吗？（最后教师补充） 　　七、结束语： 　　同学们，21世纪是生物学的世纪，作为一个21世纪的现代公民，是否应该了解这方面的知识呢？是否应该具备获取知识的方法和能力呢？自主、合作、探究已成为新时代的学习方式。生命的世界真精彩，生物的世界真奇妙，让我们一起努力共同破译生命的密码吧！