电话销售的话术技巧 电话销售有哪些技巧

电销的销售话术技巧 电销的销售话术技巧，打电话是每位销售员必备的技能，首先要迈出这一步，才能进行下一步的计划，那在短短的几十秒内，如何引起客户的兴趣呢，下面就由我带大家去解下电销的销售话术技巧，一起来看看吧。 电销的销售话术技巧1 步骤1：称呼对方的名 叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 步骤2：自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称。 步骤3：感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 步骤4：寒喧 根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。 步骤5：表达拜访的理由 以自信的态度，清晰地表达出拜访的理由，让客户感觉您的专业及可信赖。 步骤6：讲赞美及询问 每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。 注意以下几点： 一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致； 2、 有感情； 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣； 2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 5、简单明了，不要引起顾客的反感。 四、把握适当机会赞美客户 真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 电销的销售话术技巧2 一、准备工作 知己知彼，才能百战百胜么！所以打电话之前准备工作必不可少。 首先要明确电话的目的，是为了拓客、客户经营、产说会邀约、还是转介绍等等。 其次就是对准客户进行一个简单的了解，并且做好自身的心态、情绪方面的调节，同时注意说话的语速和情感态度！ 二、开场话术 1.直截了当开场法 营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问小王，打扰你工作/休息，能否帮我们做一个市场调查呢？ 顾客朱：没关系，是什么事情? —---顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小时后来电话的……)巧妙电话营销技巧缩短与客户距离感。 2.自报家门开场法 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段) 营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。 顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。 营销员：是这样的。。。 3.他人引荐开场法 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问小王，您的好友李四是我们的忠实用户，他觉得您也非常适合这样的保障，所以就把您介绍给我了 顾客朱：李四?我怎么没有听他讲起呢? 营销员：是吗?真不好意思，估计李先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱：没关系的。 营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 4.故意找茬开场法 营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问小王，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱：还好，你是?! 营销员：是这样的，半年前我们给您打过电话，推荐给您一款产品，您当时说考虑一下，现在我们这款产品进行了升级，更加符合您的需求，您要不要再听一下呢？ 三、异议处理 异议处理是必不可少，也是最难的部分！常见的异议处理有哪些呢？ 1.客户：我没时间，你有什么事情 这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便？我们约个时间谈谈。 记得采用二选一的法则，而不要直接问客户“您什么时候有空呢？”这样你得到的回答几乎都会是：没空！ 2.客户：我已经有社保和医保了 1、你也知道中国是一个人口大国。社会保障体系的特点呢就是广覆盖，低保障，保而不包，如果真得了个大病的话，这些是远远不够的。况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口需要商业保险做一个很好的.补充，让我们更加生活无忧。 对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是我们发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用咱们这个计划来做一个很好的补充。这样人身保障才能更加完备。才能让你没有后顾之忧。 3.客户：我有亲戚朋友在保险公司 嗯，虽然你有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是你拥有保障了没有。我相信你也有朋友在卖房子，卖车子，卖衣服，但是我相信你所有的东西并不完全都是向你朋友购买的吧？ 你一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗？买保险也是同样的道理。重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为你服务，你是我的客户，我是销售人员，你有什么问题尽管问我，千万别客气。 4.客户：没有钱 （1）我能够体谅你的立场，我相信每个月为自己存储蓄几百块也不会影响到你的生活品质吧，再说这个钱也不是让你消费掉。也不是拿不回去的。让自己养成一个节约钱的好习惯的同时，还额外多了一份高额保障，是两全其美的事情，我们通知到的客户都参加进来了的。 （2）你真会开玩笑。如果我们现在真没有钱，我想你也不希望自己将来也没有钱吧。所以从现在开始，每天为自己节约一点点零花钱。想想当时发行股票认购的时候大部分人都说没钱。现在看。当时买的人全部发财了。如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买。 （3）你太客气了。不过我可以理解你的问题和担忧，我们领一般固定薪水，每个月也有一定的支出。例如，房贷，车贷，生活费，现代人真实蛮幸苦的。但是我们必须正视没有钱这个问题，正是因为没有钱。我们才更需要保障。因为自己和家人更不能承受突如其来的大病而造成的庞大的损失啊。

电话销售技巧和话术模板大全 电话销售技巧和话术模板大全，想要成为一名优秀的电话销售需要经历打磨，要摸清销售行业的整体套路，首先就要引起客户的兴趣，才会有下一步的进展，下面就由我带大家去解下电话销售技巧和话术模板大全，一起来看看吧。 电话销售技巧和话术1 第一章 开场之前，电话销售人员要这样准备 实战情景1 我是谁，我的产品是什么 实战情景2 详细划分客户类型，找到目标客户 第二章 说好开场白，让客户握紧电话筒 实战情景3 怎样顺利开场，做有效的自我介绍 实战情景4 接电话的不是关键联系人时，怎样处理 实战情景5 如何绕过前台或总机的阻拦 第三章 客户拒绝继续交谈时，应该怎样处理 实战情景6 客户说自己很忙时，如何处理 实战情景7 客户说先发份传真或邮件看看，再考虑考虑时，如何应对 实战情景8 客户开口就以“没有兴趣”或“现在不需要”拒绝时，如何处理 第四章 怎样在15秒之内，迅速激发客户的兴趣 实战情景9 怎样语出惊人，开场就引发客户的好奇心 实战情景10 怎样用利益抓住客户的注意力 实战情景11 怎样用敏感的话题，来触动客户的"软肋 第五章 怎样用同理心赢得客户的好感和信任 实战情景12 怎样用提问获得客户的好感 实战情景13 怎样引起客户同理心的共鸣 实战情景14 怎样把优惠、礼品的力量发挥到最佳 实战情景15 怎样用好话拉近和客户的距离 实战情景16 怎样让客户信任你的专业能力 第六章 怎样推客户一把，让他下决心成交 实战情景17 客户对公司或产品有顾虑时，怎样应对 实战情景18 客户对价格有异议时，怎样处理 实战情景19 当客户犹豫不决时，怎样打消他的顾虑 第七章 怎样进行电话邀约，让客户无法拒绝 实战情景20 怎样按部就班，成功约见客户 实战情景21 怎样避免这些约见禁句 第八章 怎样接听求购电话，抓住送上门来的机会 实战情景22 接听求购电话，怎样快速了解客户基本资料 实战情景23 接听求购电话，怎样深度发掘客户的需求 实战情景24 面对稍纵即逝的机会，如何提出解决方案 第九章 如何维护“打”出来的交情，跟进客户及处理投诉 实战情景25 成交不算完，售后很关键 实战情景26 消除客户不满，有效处理客户投诉 电话销售技巧和话术2 电话销售话术与技巧案例一： 小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式，但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。 话术是：“王先生您好，我是××中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊……” 请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。 现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？ 电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石…… 电话销售话术与技巧案例二： 小K同学说，现在手里有一批客户电话，邀约话术是：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？ 小K同学的电话话术，给客户什么利益承诺了？也就是说，客户听完他的电话，没感觉得到什么好处，没有好处他们就要秒挂电话…… 我的话术是：咱们小区户型有弊端，公司周末举办一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩该项目户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解家装行情，都是您满满的收获，每一分钟交流都是有价值的，不知您是上午或下午参加呢？

电销技巧和话术如下：一、必须清楚你的电话是打给谁的有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。二、电话目的明确我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。四、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。电销注意事项1、克服自己内心的障碍不要以为买方是你的衣食父母，你不敢冒犯，要时刻提醒自己我们产品质量是一流的、价格最优惠的，这是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。2、注意自己的语气注意自己的语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等，可以好像是打给好朋友一样：你好!张先生在吗?不要说：“我是XX”，要说出公司的名称。3、避免直接回答对方的盘问接电话的人一般会询问你三个问题：你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，那么他们将不知道该怎么办。也许你应该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

电话销售技巧和话术详解 　　一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。以下是我为大家准备的电话销售技巧和话术详解，希望对大家有帮助！ 　　电话销售技巧和话术第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。 　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 　　电话销售技巧和话术第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。 　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。 　　电话销售技巧和话术第3要点：电话目的明确。 　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。 　　电话销售技巧和话术第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。 　　这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。 　　电话销售技巧和话术第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。 　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。 　　延伸阅读：电话销售的五大禁忌： 　　电话销售的禁忌一：大谈产品特色而非产品益处。 　　产品特色可以让客户感觉到你的产品或者服务的益处，但产品特色本身对客户却没有多大意义。许多销售人员爱谈论产品的特色，但客户需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“一流的推销员介绍产品的利益，二流的推销员介绍产品的功用。” 　　电话销售的禁忌二：跟顾客争执，不能控制自己的情绪。 　　跟顾客争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。 　　要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪 　　调整情绪的方式有： 　　1、改变你的肢体动作。情绪是由动作造成的，如果你改变你的动作，你就可以改变你的感觉和情绪。 　　2、控制注意力。要善于把注意力放在那些有意义的事情上。切勿因小失大。客户有最终决定权。 　　3、问自己一些好的问题。把自己现在的情绪与以前愉快的情境做一个联想。你要知道这样一句话的真切含义：第一，客户永远是对的；第二，如果不对，请看第一条。 　　电话销售的禁忌三：没有做最后成交的动作。成交的关键是成交，成交才是有意义的。 　　你的客户可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为你的产品或服务能满足他的需求，或者他内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，他等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说。所以，这次交易就有可能告吹。 　　电话销售的禁忌四：口若悬河，短话长说。 　　在电话营销过程中，你无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让顾客去说的，你只有20%的时间去说。有时耳朵比嘴巴重要。 　　现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。 　　在中国，手机大都是实行双向收费的，无论是浪费时间，还是浪费话费，对于顾客来说都是制造痛苦的。顾客的痛苦越多，你推销成功的概率就越少。再则，“久则生变”，你说的话越多，你说错话的可能性就越大 　　依据对方、依据时间、依照目的，选择适当的言语，才能正确地传达内容。 　　电话销售禁忌五：使用模糊不清的`语言和多余的口头禅。 　　比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。 　　太多的口头禅容易引起别人的反感。有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。 　　推荐阅读： 　　汽车电话销售技巧 　　1、认真倾听 　　当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。 　　2、充分的准备工作 　　积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险电话销售人员，在给客户打电话前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。因为电话销售人员是利用电话与客户进行交谈的，它不同于面对面式的交谈，如果当时正遇到客户心情不好，他们可能不会顾及面子，把怒火全部发泄在电话销售人员的身上，这就要求电话销售人员在每次与客户打电话之前，对可能预想到的事件做好心理准备和应急方案。 　　3、正确认识失败 　　保险电话营销中的客户拒绝率是很高的，成功率大致只有5%-10%左右。所以，对保险电话销售人员来说，客户的拒绝属于正常现象，也就是说，销售人员要经常面对失败。这些失败不都是销售人员个人的原因所致，它是人们对于大环境——国内诚信度、小环境——保险行业内的问题等综合性的反映。作为保险电话销售人员，应该正确认识这种失败，同时站在客户的角度看待他们的拒绝，这些都会增加对于失败的心理承受力。 　　4、分析事实的能力 　　按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险电话销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。 　　保险电话销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要电话销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。 　　5、了解所销售产品的内容和 特点 　　多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要电话销售人员给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品，否则很可能会弄巧成拙，反而得不到客户的信任。 　　6、具备不断学习的能力 　　所有行业的所有人都要加强学习，有句话叫活到老学到老。作为汽车保险电话销售员，不断加强学习更是非常重要的。学习的对象和内容包括三个方面：第一，从书本上学习。主要是一些理论知识，比如：如何进行电话销售、销售技巧等;第二，在实践中学习。单位组织的培训，讨论等，都是大家学习的机会。另外，同事之间也要利用各种机会，相互学习;第三，从客户处学习。客户是我们很好的老师，客户的需求就是产品的卖点，同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。汽车保险电话销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会，尽可能获取更多的信息，补充更多的知识。 　　7、随时关注和收集有关信息 　　由于汽车保险是与大家生活息息相关的，作为此行业的从业人员，在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。尤其对于汽车保险电话销售人员，在与客户进行交流的时候，一些负面消息的报道，极会使客户产生对此行业的坏印象，也是客户引发疑问最多的地方或者是客户拒绝我们的重要理由。这要求保险电话销售人员既要了解和分析这些负面新闻，同时也要收集正面的消息和有利的案例，必要时用事实说服客户，更会打消客户的疑问，从而达成购买意愿。 　　8、及时总结的能力 　　因为保险电话销售结果的失败属于正常现象，相反，成功销售的几率相对较少。电话销售人员要对每一次的成功案例给予及时总结，找出成功销售的原因，分析成功是偶然现象，还是由于销售人员的销售技巧、话语、真诚度等方面打动的客户。保证在以后的销售之中，避免导致失败的地方以获取更多的成功。 ;

电话销售技巧有总结利益成交法，优惠成交法，激将法等；话术开场白有提问式，讲故事式，馈赠礼物式等。一、电话销售技巧1、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。2、优惠成交法又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。3、激将法激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。销售员在激对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。二、话术开场白1、提问式用这种方式开场，要尽可能地避免答案是“不”的问题。英国某图书公司的推销员凯丽总是喜欢以提出问题的方式接近客户。如果我借给您一本关于个人工作效率的图书，您打开后发现十分有趣，您会耐心地读一读吗？如果您读过之后非常喜欢这本书，您会将它买下吗？如果您没有发现书中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，可以吗？凯丽简单明了的开场白，使客户几乎找不到说不的理由。后来这三个问题成为该公司销售员工的标准开场白。2、讲故事式有些时候，讲一个有趣、生动的故事，也能收到很好的效果。不过要记住，你讲的事情要与你的产品有关，而不是漫无目的地讨客户开心。3、馈赠礼物式人们总是爱接受一些小恩小惠，以礼物开场，常常能获得客户的好感。以礼物作为开场白时，所送的礼物一定要与产品有关，或在送礼物的同时顺便提及自己的产品，以达到推销的目的。电话销量注意问题：1、避免讨论商业细节细节问题应在与客户面谈时讨论，在电话中可以简明扼要地介绍自己公司的优势，但要避免谈论细节。如果客户提出了比如产品报价之类的细节问题，如果是必须回答的，也应尽量简练。尤其不要在电话中与客户讨价还价，应在确认客户的需求后，再讨论交易条款。因为在客户了解不全面的情况下容易因细节不合而失去合作机会。2、避免向关键人物询问琐碎信息向关键人物询问琐碎信息往往容易引起对方的反感，导致拜访失败。例如，需要给对方邮寄一些资料时，不要向关键负责人问地址、电话等琐碎信息，可以通过其他的方式如通过客户的秘书等获取。

电话是如今商业活动中不可缺少的工具,但是目前电话销售这块不好做，首先是人们的警惕心提高了，再者人们对推销的人态度也不是很好，所以您需要掌握一些销售技巧和说话的艺术。下面是懂视小编给大家搜集整理的电话销售技巧和说话艺术文章内容。电话销售技巧和说话艺术一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次",电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!!3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，(liuxue86.com)但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。真实的反对意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。八、约客户面谈我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,u2026哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间u2026好的，那周三见吧，到时候给您电话。约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。电话销售准备第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。第三，要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了!”、“u2026u2026对不起，打扰了。”、“非常感谢!”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、“请”、“请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足，那平时一定不要再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动，这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。第六，快速地进入交谈的主题。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。第七，要学会提问。提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。第八，要学会掌握主动权。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。第九，学会控制通话的时间。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。第十，学会跟客户预约时间。如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。电话销售注意事项千万别问客户是否看了样品或相关资料有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是，所以业务员打电话给客户时，如果直接问对方看过样品了吗，听过产品吗，很容易就会得到没有的答案，并因此推断客户购买意愿低落，甚至失去了潜在客户还不自知。由此可见，诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的，若对方回答还没看，就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说，于是便假装看过，还以「我看啦，东西不怎么样嘛」敷衍回答，反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。千万别问可以去拜访您吗?人们在了解问题真正的意图前，通常会先集中思考如何回答问题。所以，打电话给客户时，最好以诱导的方式提问，比较容易得到Yes的答案。例如，电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗，通常客户如果当天有空，就会直接回答在啊，这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地，若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗，往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约，业务员遭到拒绝的机率很大。规划好打电话时间在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。不过，即使选在上午去电，却碰巧遇上对方忙得要命，也很容易被挂电话，这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较_懈的时间再打去。巧利用“跟风”心理用大家都在做吸引客户注意以心理学的角度来看，一般人多半会认为大多数人都在做的事，一定是正确无误的，所以在销售时，如果运用「大家都这样喔u2026u2026这样的话术，将有助于增加说服力。

　　一般情况下，陌生销售是很难一次达成的，其成功交易常常可分为三部分，第一次电话拜访，第二次电话跟进，第三次促成交款。以下是我为大家收集关于陌生电话的销售技巧和话术，供你阅读。 　　第一次电话三大技巧： 　　销售秘技(一) 　　让客户说是，不要给客户拒绝的机会。第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：装修房子是个比较麻烦的事吧?我当然回答是的，就是这样的一些问题。 　　销售秘技(二) 　　在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。 　　销售秘技(三) 　　在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。 　 　第二天的销售用到的六个技巧： 　　销售秘技(四) 　　真实的谎言这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢? 　　销售秘技(五) 　　避实就虚。当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 　　销售秘技(六) 　　营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 　　销售秘技(七) 　　博得客户的理解和同情。当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。 　　销售秘技(八) 　　让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。 　　销售秘技(九)

电话销售的话术与技巧包括：1、把公司的产品相关知识熟练掌握。2、把话术背下来；学会调整好心态。3、熟悉接单流程。4、如果公司有现成的话术，一定勤奋些，短时间内全背下来，会让你在与客户沟通时显得更专业。把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。如果决心做销售，经常被挂断，就要学会调整好心态。挂断、骂人不是针对你个人，而是针对整个电话销售的各类行业，因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了，不是每个人都能够耐心的听你说完。你需要整理并不断调整自己的开场白，尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等。销售电话开场白话术：1、直截了当开场法。销售员：你好，小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……2、同类借故开场法。销售员：小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客：可以，什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）

电话销售开场白技巧：说出产品的价值，提出刺激性的问题，让客户感到惊讶，引起客户的好奇心，真诚地赞美客户等。1、说出产品的价值客户之所以选择某种商品或者服务，是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题，能够带给他相应的价值，所以在开场白中，可以用最直白的语言，让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值，让客户明白和你沟通是值得的。2、提出刺激性的问题如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。3、让客户感到惊讶打断客户的思维惯性，让客户觉得惊讶，基于本能，客户会想了解这种说法到底从何而来，为什么会有这种说法，客户的兴趣已经产生了，电话销售人员也有了继续往下对话的机会。4、引起客户的好奇心如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声。但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。5、真诚地赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给你几分钟时间，对话就可以进行下去了。

电销话术技巧开场白的说法有陈述产品的最终价、提出刺激性的问题、让客户感到惊讶、好奇心的神奇魔力、真诚的赞美客户等。1、 陈述产品的最终价客户之所以选择某种商品或者服务，是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题，能够带给他相应的价值，同时这种价值对于客户的付出，显得物超所值、具有丰厚回报。因此，开场白的时候，电话销售人员不妨用最直白的语言，让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值，让客户明白和你沟通是值得的，只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。2、 提出刺激性的问题如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题，并且这个问题能让客户感受到较强的刺激，基于人性的本能，客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情，也就是说，客户就会产生兴趣。3、 让客户感到惊讶同刺激客户相比，让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉，而让客户感到惊讶就不同了，惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实，突然听到另外一种和以前完全不同的说法，客户的思维惯性被打断了。4、 好奇心的神奇魔力好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在，前面的几种方法也包括好奇心的因素。如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇，就等于让客户闻到牛排的香气，听到炸牛排的吱吱响声。但客户却看不到牛排在哪里，从而让客户产生一种渴望，希望了解事情的真相究竟是什么，自然就产生兴趣了。5、 真诚的赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望，这是人的天性，如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情，于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间，对话就进行下去了。

销售话术与技巧如下：1、顾客：我要考虑一下。对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来。方法一：询问法。通常情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生，我刚才什么地方没有解释清楚，所以你需要考虑一下，可加表情以免文字太生硬)。方法二：假设法。假设马上成交，顾客可以得到什么好处，如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生，您一定对我们产品很感兴趣，假设您现在购买可以获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，现在很多人想买我们的产品，您看现在这么合适，您不妨可以试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情)。方法三：直接法。通常判断顾客情况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接可以激将他，迫使他付款(先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想考虑一下的)。2、顾客：太贵了。对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。方法一：比较法。与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说)，与同价值的其他产品进行比较。方法二：拆散法。将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜。方法三：平均法。将价格分到每月、每周、每天，可以用很久，值得购买。方法四：赞美法。通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。3、顾客：市场不景气。对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法。聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面，让他们看准时机)。方法二：例证法。举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星…让顾客向往，体现出产品确实好，造福了很多人。4、顾客：能不能便宜。对策：价格是价值的体现，便宜没好货。方法一：得失法。交易就是一种投资，有得必有失，光看价格会忽略品质和服务。方法二：底牌法。这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了。即使不是最低也要说成最低，体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。方法三：诚实法。在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的"产品，这是真理。5、顾客：别的地方更便宜。对策：服务有价，现在假货泛滥。方法一：分析法。从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，其他低价那可没有质量保证哦!方法二：转向法。不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线。方法三：提醒法。一定要记得提醒顾客，现在假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏。

制定每周工作计划，提高执行力；很多人一天没忙，但是没有结果，主要原因是没有做好规划；我孩子9周岁，每天放学后，写作业时间自己规划，什么时间完成什么，周五放学规划好周六、周日怎么安排；养成规划习惯很重要；工作中巧妙地安排繁琐的工作，将有限的时间发挥得淋漓尽致，总结出的一套法则供你参考。法则1：区分上、下半周的工作重点，有侧重点法则2：遇到客户爽约，随时增加新的约会法则3：尽可能地增加每日拜访量法则4：绝不爽约、迟到，既是原则问题，也是提高效率法则5：分清工作的轻重缓急，有条理法则6：第一次见面就敢于索要客户转介绍法则7：抓住关键人物（拥有决定权的人），重点营销法则8：出门之前就规划好最优拜访路线；转介绍邀约话术我现在几乎不做陌拜，所有的客户都来自转介绍。无数次转介绍客户约访经历让我形成了自己的一套行之有效的固定话术。第一步：介绍。“XX先生”，您好，我是XX，销售公司；我叫XXX，现在需要打扰您1分钟，可以吗？第二步：目的。“我之所以会和您通话，是因为您的好友XXX，他通过与我们的合作，业绩做到倍增，他认为对你非常有帮助，同时希望我们打电话给您，让您也能享受到这项服务。”第三步：决定。“这项需求分析对您个人是不是有帮助，完全由您自己来做决定。”绝对不会占用您很长时间。第四步：影响。“您的好友XX认为这个服务对他的家庭非常有帮助，希望我也能给您提供一份参考，因为您是他好的朋友。”

电销贷款最佳话术 电销贷款最佳话术，对于不同的销售“名单”,销售员用不同的话术效果也会有很大大不同，做电话贷款的销售话术与其他销售话术相差无几,这个是有针对性的有效营销，下面是电销贷款最佳话术。 电销贷款最佳话术1 贷款电销话术 一、贷款销售开场白话术 话术1——简单直入 客户：喂，哪里? 信贷经理：您好，打扰了，我们是xx贷款公司的信贷员，请问您是最近是否资金周转的需要? 客户：不需要。 信贷经理：没关系，你可以花两分了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！ 话术2——朋友推荐法 信贷员：您好，请问是王总吗？ 客户：是的，哪位？ 信贷员：王总您好，我是xx贷款公司的小李，是您的朋友赵总跟我说您近段可能有资金需求，刚好他最近在我们这边贷了款，所以就让我也跟您联系下，不知道您这边什么时候需要资金呢！ 客户：王总？哪位王总？我怎么不知道！ 信贷员：啊？他还没有跟您说吗？那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧！他不急，我倒是先急了！实在不好意思！ 客户：没关系！ 信贷员：既然电话已经打了，那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧！不会耽误您太长时间的，您看方便吗？ 话术3——幽默法 信贷员：您好，请问是王总吗？ 客户：哪位？（有什么事情吗） 信贷员：王总，我是给您送钱来啦！ 客户：哦？送什么钱呢？ 信贷员：是这样的，我呢是xx贷款公司的信贷员小李，我们专门做无抵押信用贷款的，最高可以借到50万，三天左右就可以放款了，如果您最近有资金需求可以找我们这边！ 客户：你不是说送钱的吗？ 信贷员：贷款是有利息的，但是我可以免费请你吃饭嘛！ 话术4——假装熟悉法 信贷员：王总早上好！ 客户：哪位？有什么事情吗？ 信贷员：我是xx公司的小李啊，前段时间有观念联系过，还跟您谈过贷款的事情呢！还有印象吗？ 客户：我怎么没有印象呢？ 信贷员：王总您估计近段太忙了吧！我是xx公司的小李，我们公司是专门做无抵押信用贷款的，50万以内三天放款！这回应该有点印象了吧！ 电销贷款最佳话术2 刀直入法 信贷经理：您好，我是做银行贷款的，无抵押，无担保，最快1天放款，请问最近需要资金周转吗？ 客户：不需要！ 信贷经理：没关系，我们可以加个微信，如果有朋友找你借钱，你可以把我微信推荐给他，你也不会尴尬，也解决了他的问题，你说呢？ 客户：这个可以有，加吧 …… 友情提示：单刀直入适合质量一般的名单，尤其是对名单的类型摸不准或不熟悉的，此类方法最合适。比如：同事打过的、联号的名单等。 邀请通知法 信贷经理：您好，是XX公司的王总吗？ 客户：哪位？有什么事情吗？ 信贷经理：我们是XX中小企业协会，为了帮助促进XX地区的企业发展，你公司的条件满足我们这边信用贷款扶持资金条件，利息是XX到XX，扶持额度最高是2万到50万，不知道贵公司目前需求多少资金呢？ 客户：这个需要什么资料呢？ …… 友情提示：此类方法适用于针对企业法人或股东的贷款，可以用某协会、某金融机构跟某某机构合作等方式。如：信用卡中心让你办理分期、某某机构合作等。或是XX公司跟XX企业合作，推出XX贷款产品。 新产品及活动通知法 信贷经理：您好，是XX先生/女士吗？ 客户：哪位？ 信贷经理：您好，我是之前给你办理贷款的李经理，现在公司新推出了一款利息很低的产品，……，我觉得这款产品比较适合您，你需要办理吗？ 客户：好啊，那需要什么资料呢？ …… 友情提示：针对老客户或者是以前被拒的客户、其他渠道的贷后客户名单，此类方式最合适，会让客户感到你的重视，之后的沟通就方便了。 假装熟悉法 信贷经理：王总，早上好！ 客户：哪位？ 信贷经理：我是XX公司的小李啊，前段时间有联系过，之前你跟我说你想要了解贷款的事情；还有印象吗？ 客户：我没什么印象？ 信贷经理：王总，估计您近段时间太忙了！我是XX贷款公司的，我们公司是主要做……无抵押信用贷款，申请资料也很简单，50万以内可当天放款！您这边现在有资金的需求吗？ …… 友情提示：这种开场白需要你详细了解客户的信息，比如：姓名、公司、职位等。这样会提高很多效率，拨打的时候，客户心里没有那么反感抵触。 朋友推荐法 信贷经理：您好，请问是王总吗？ 客户：是的，哪位？ 信贷经理：王总您好，我是XX贷款公司的小李，是您的朋友赵总推荐的，他刚在我公司办理了贷款，也让我问问您最近是否也有资金方面的.需求？ 客户：赵总？哪位赵总？ 信贷经理：是这样的，我们公司是做……贷款……利息……你看你有需求没有呢？ 客户：这样啊，那你们公司的贷款，怎么办？ 信贷经理：我们的办理也非常的简单……. 电销贷款最佳话术3 一、开场白公式 您好!我是某某公司的李经理,请问最近您有资金周转的需求吗? 是,开始询问需求。 否 ，不好意思,打扰您了,祝您平安!再见! 记住要发一条短信或者加客户微信,方便 以后联系! 二、引导深入公式 针对贷款种类的不同,询问客户是上班还是儆生意呢? 如果两者都有,先问是不是法人代 表、 请问您的贷款用途是什么? 一定要问清楚贷款具体是做什么用的、什么时候要?想贷多 少?用多久? 三、上班族电销公式 询问顺序: 工作时间 工资代发情况 平均收入 是否有信用卡 综合负债情况 四、生意人电销公式 询问顺序: 公司情况、是否公司法人 公司注册时长 对公流水多少 个人情况、平均收入 是否有信用卡 总额度与负债比 其他负债 是否有其他资产 五、房与车电销公式 房是按揭还是全款 个人还是共有 多少平方米 月供多少 供了多久 车是否按揭 裸车价格多少 已使用年限 六、开场白一简单直入技巧 客户:喂,哪里? 信贷经理:您好,打扰了,我是xx 贷款公司的信贷专员,请问您最近需要资金周转吗？ 客户:不需要。 信贷经理:没关系,你可以花两分钟了解下我们的贷款产品,如果以后有需要了也可以派上 用场,你说对不对! 七、开场白一朋友推荐技巧 信贷员:您好,请问是王总吗? 客户:是的,哪位? 信贷员:王总您好,我是 xx 贷款公司的小李,是您的朋友赵总跟我说您最近可能有资金需 求,刚好他最近在我们这边贷了款,所以就让我也跟您联系下,不知道您这边什么时候需要 资金呢! 客户:王总?哪位王总?我怎么不知道! 信贷员:啊?他还没有跟您说吗?那估计是他近段太忙没来得及跟您说吧!他不急,我到是 先急了!实在不好意思! 客户:没关系! 信贷员:既然电话已经打了,那我就跟您简单介绍下我们这边的产品吧!不会耽误您太长时 间的,您看方便吗?

电话销售技巧和话术，以及迷茫时怎么做？结合自己的以往工作经验分享下：1、首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；2、做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，引导出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；3、销售过程中最大的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；4、平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；5、销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作，同时却也是可以收获最大，获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。

善于学习与总结；能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；最重要的是勤奋；具有抗压能力，能快速调整自己的状态；自信、坚持！再坚持！最后就是胜利。【拓展资料】一、人生处处皆销售，这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。销售话术，是销售说辞的范本。二、销售过程中不可避免的需要说服客户，与客户进行深入的交流。一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，增进感情。但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，使消费者来认同来接纳已达到成交，完成销售的过程的目的。 三、用户通过商务军刀关怀对自己的人脉进行特点分析，并进行针对性的人脉互动，以达到人脉关系促进的作用。商务军刀关怀的核心产品思路基于国内众多TOPSales和人脉专家的人脉互动原理。对人脉进行排程，互动建议，谈资话题搜集，短信群发，人脉微博监控等等。让你对自己的人脉了如指掌，并能及时发动促进关系的有效行为。四、有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。五、对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信，从而能顺利地说服顾客。要做到对产品持有正确的态度，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合，说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点，充分满足顾客的需求。

电商销售技巧和话术教程 电商销售技巧和话术教程，不论是在电话销售还是其他的销售中，销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的，下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容，一起来看看吧。 电商销售技巧和话术教程1 营销话术的基本五步骤 1、引起客户兴趣。 从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。 2、展开相关话题。 首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。 3、结合客户的实际需求。 介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。 4、在与客户的协商中作出科学让步。 此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式，“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复，越是大额理性商品越是这样，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不退步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法，很多成交的机会就这样失去了。 由于交易的主动权在客户手里，所以，当客户出现购买思想反复时，不要强攻，这样只会使僵持的局面更加紧张，继而导致失败。此时应以退为进，曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位，除了其真的无法做出让步外，有时是碍于面子被僵持住，或是钻了牛角尖，这时我们正确的做法是退一步，如先挑容易达成共识的问题来探讨，甚至是谈些客户可能感兴趣的话题，当然，转折要自然。当和客户谈的比较投机后，在回过头来谈受阻的问题，此时除非真的没有回旋余地，否则客户多会做一些让步。 5、与客户保持联系。 此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题？我是不是吃亏了？他占我便宜了吧？因此，业务人员要慢慢学会“鬼脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的"心态，这对商务洽谈很重要。最重要的是，不管客户是否提出购买决定，销售人员都可以留下商品信息和公司信息，与客户保持联系，这样日后若客户有需求，也方便客户联系商家。 三、销售话术开场白 1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件，选择你的开场白，让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性，及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白： “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，我有一个客户最近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？” 2、 “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。绝对是您置业或投资的最佳的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！” 3、 “X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；“ 4、 “X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；” 5、 “X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的计划；“ 6、 ”喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。” 7、 "您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。" 8、 “张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它绝对是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到最后重申一下见面时间。” 9、 “张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗? 不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?" 10、 "张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗? " 电商销售技巧和话术教程2 1、 首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧； 2、 做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过引导帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，引导出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势； 3、 销售过程中最大的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你； 4、 平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人； 5、 销售工作应该说是最难、最具挑战性的工作，同时却也是可以收获最大，获得最多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。

电话销售技巧和话术 首先我们要克服自己的内心障碍，摆正心态，被拒绝也不要气馁，学会总结经验，每天抽一点时间去学习。 其次我们要明确打电话的目的，就是要把产品销售出去。这件事不可能一个电话就完成，所以联系我们的目标客户，就是为了获得一个面谈的机会，进而才能完成我们的销售。 然后就是客户资源的收集，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造良好的业绩的。 最后就是前台或者总机的沟通，我们在找资料的时候，要顺便找到老板的名字，在打电话时，就直接找老总，这样成功的机会更大一些。还要多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

　　电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了以下是我为大家搜集整理提供到的电话销售之道和话术，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ 　　 客户资源的收集 　　既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。 　　选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。 　　 前台或者总机沟通 　　资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。 　　2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。 　　3.随便转一个分机再问(不按0 转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 　　4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法 　　5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。 　　6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?” 　　7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。 　　 要克服自己的内心障碍， 　　有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 　　(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。 　　(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。 　　(3) 每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 　　 明确打电话 的目的 　　打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。 　　 处理客户的反对意见 　　介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。 　　非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。 　　2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。 　　3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。 　　真实的反对意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的`客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。 　　2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。 　　 约客户面谈 　　我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间… 好的，那周三见吧，到时候给您电话。 　　约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。 　　 成功的电话 销售开场白 　　历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。 　　 介绍自己的产品 　　电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户： 　　1、配送优势 我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。 　　2、产品优势 我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!! 　　3、礼盒优势 我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。 　　 陌生电话销售技巧和话术: 　　第一次电话三大技巧： 　　销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。 　　第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样的一些问题。 　　销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。 　　销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。 　　销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。 　　第二天的跟进(第一天已经铺垫好了) 　　第二天的销售用到的五个技巧： 　　销售秘技四：真实的谎言 　　这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢? 　　销售秘技五：避实就虚。 　　当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。 　　销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。 　　一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。 　　销售秘技七：博得客户的理解和同情。 　　当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。 　　销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。 　　销售人员整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”的争取到了。 　　销售秘技九：委婉的催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。 　　看销售员是怎么做的：汇款之后是要把汇款单给她传真过去的，证明汇款了，她打电话过来是这样问我的：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示的是你们那边的区号，请问这张汇款单是您的吗?她是不是真的收到了这张汇款单呢?

【成考快速报名和免费咨询：https://www.87dh.com/xl/ 】为了让大家更好的了解提升专业技能，湖南成考网整理提升岗位专业技能的相关内容，希望对大家有所帮助。更多考试信息请关注湖南成考网专业技能栏目! 销售技巧一：厉兵秣马 兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。 每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身! 销售技巧二：关注细节 现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。 热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 销售技巧三：借力打力 销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 销售技巧四：见好就收 销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。 销售技巧五：送君一程 销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分! 销售话术：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。 安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。 销售话术：价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福?”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。 销售话术：自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。 ”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 推销话术：情爱亲情感 毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住(再往下说就是找抽了)，让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。 亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机，今天好像和烤肉机杠上?呵呵。你可以对那个妻子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子欢呼、丈夫夸奖，天伦之乐其乐融融，那是多么好的一幅景象啊。” 推销话术：支配感 我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。记得有个很有趣的推销案例，一天，一位先生领着他的太太(没有考证，姑且这么说)来到一家珠宝店，两个人随便浏览琳琅满目的珠宝，这时那位太太轻声叫起来，原来她发现了一枚很大的钻戒，非常漂亮。两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒，先生的脸上微有难色地问价，这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里，这位销售员很轻快地报了价紧接着说：“这枚钻戒当年曾经被某大国的夫人看好，只是因为有点贵他们没有买。”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了，“竟然有这样的事情?”先生问。销售员简单地讲了那天夫妇来店的情景，先生饶有兴趣地听完，先前脸上的难色一扫而空，又问了几个问题，很痛快地买下了这枚钻戒，脸上是得意之色。 在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。在这个推销案例中，销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术，从而让那位先生买下了夫人想买都买不起的钻戒。 销售话术：归根感 这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说：“这款汽车价格不贵，但性能却很好，尤其是汽车的外表典雅而古朴，线条简单而凝练，正适合你这种经历过风雨的人。 销售话术：归宿感 每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。比如同样是买车，对时尚青年可以说：“这款车时尚、动感，是酷酷们的标志。”对于成功人士：“这车型大方、豪气，性能优良，速度快，是成功人士的首选。”、对于家庭主妇：“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西，适合采买、接送孩子，主妇们都选择它。” 销售话术：不朽感 尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。比如营养品推销：“滋补身体要趁早，如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理，有效地减缓各种脏器的老化，使用时间长了，你会发现自己变得年轻了，容颜也好看了。” 当你把产品和他追求的不朽联系起来，你的销售话术会很容易打动他的。 以上介绍了八种最常用的销售话术，这些推销话术都是和人的需求联系起来的，从这里也可以看出一个道理，要想打动人心，必须从需求下手。 优秀销售员开场白 强调与众不同 销售员要力图创造新的推销方法与推销风格，用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员，在名片上印着“76600”的数字，顾客感到奇怪，就问：“这个数字什么意思?” 销售员反问道：“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来，销售员接着说：“76600顿吗?假定退休年龄是55岁，按照日本人的平均寿命计算，您还剩下19年的饭，即20805顿……”，这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。 利用好奇心 现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。 一位销售员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以用来购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。” 某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。 举著名的公司或人为例 人们的购买行为常常受到其他人的影响，销售员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如： “李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。” 举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。 利用产品 销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍，用产品的魅力来吸引顾客。 河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”广州表壳厂的销售员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。 及有影响的第三人 告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。如： “何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能会对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。” 打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。 为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。 成考有疑问、不知道如何总结成考考点内容、不清楚成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：https://www.87dh.com/xl/

销售技巧可以参考这个，当然卖酒的同样适用的http://jingyan.baidu.com/article/4665065819fa3cf549e5f833.html

有卖点，但不要全说，拿其中一个卖点（客户有兴趣的）当做诱饵，吸引客户来销售现场。电话销售的语气不要让人一听就是在销售，这样很容易被挂电话的，要随和点，要跟朋友聊天似的，当然了，不是不职业不专业的乱侃了。不要讲太久，客户什么都在电话里了解了，就不太会来现场，一定要抛出个吸引点，让客户想来现场。总之一句话，电话销售不是为了立刻成交，是为获得一次约会。

　　只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。下面是我给大家搜集整理的电话营销技巧与话术文章内容。希望可以帮助到大家! 　　电话营销技巧与话术： 项目目标与标准 　　在专业的电话销售运营者或操盘者的眼里，任何产品的销售或推广，都可以看成是项目的概念。既然是项目运营，那么就必须具备以下几点： 　　1、 项目的名称：例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。 　　2、 项目的拓展方式：常见的分类方式包括：按业务处理方向分为：OUTBOUND( 外呼)、INBOUND( 呼入)，按客户对象分为新客户开发、老客户追销或客户服务维护等;按与媒介组合分成电子邮件跟进(先发电子邮件，然后电话跟进)、直邮跟进(先发目录，再电话跟进)等等;还有的项目可以根据市场策略分类，如免费转付费等等; 　　3、 项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目;同时要包括主管 Review业绩的时间安排。建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。DELL的电话销售压力很大，每半天就要进行一次REVIEW。 　　4、 项目KPI： 即主要决定业绩的KPI设计，也是主管主要REVIEW的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。 　　5、 项目任务目标：每一通电话都不应该白白浪费，所以都必须要求电话销售再坚持一下，获得基本的沟通信息。通常都是有两个目标，一个主要目标，例如培训公司把公开课程的学习卡卖掉;如果你没有达成这个目标，那么你可以再设计一个次要目标，例如你获得了下次和他再联络的时间安排机会; 　　电话营销技巧与话术： 业务流程与脚本 　　通常电话销售的业务流程包括 　　1)开场白： 首先要确定是否是关键人接听你的电话，建议企业不要再确定是否是关键人上浪费大量的电话费，可以花点 　　钱请专门的数据库营销From EMKT.com.cn公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的“绕障碍”这关上。我一直主张企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。 　　通常在确认是关键人的电话，可根据沟通的情况分成接通或未接通两种情况，如果是接通，再根据沟通情况确认是否是意向客户、成交进展等; 　　开场白的脚本关键是在短短的5、6秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。 　　当然，如果你事先已经采用了某种媒介与客户交流了，比如你对他发过目录，就可以直接以他是否收到目录为开头，使对话得以顺利开展下去。 总结一下开场白的话术设计要点 　　礼貌问候 在合适的时间自报家门 　　认是否本人接听 　　重要信息及意图表达 　　2)双方对话 　　计算下来，在普通的电话销售中，平均一次成功的电话在3.5分钟左右，如果您的销售团队平均一通电话没有达到这个数字，那么看这部分章节的内容是没有什么用的，因为基本上问题都出在在对话的逻辑顺序上出现了问题。我在听一些电话销售录音时，常常听到不成功的对话模式是在简单问候之后，就直接进入产品说明的阶段，丝毫没有任何的过渡和信息收集和判断的步骤，这样的做法是相当危险的。 　　正确的做法是还是要先激发客户听下去的愿望，即引导客户对你的产品产生兴趣，在竞争激烈的消费品领域，可以增加一些策略与促销来吸引。如推出最新的3G话费套餐活动。用这样的话术，至少客户不会轻易挂掉，毕竟对他来说一定有好处。在客户有了初步的对话意愿，首先要做的是：信息收集，判断是否是目标、与客户建立信赖关系，如果没有达到客户信赖你的地步，就冒然推销，结果自然是挂掉之后的电话铃声。所以，你把话术做成一问一答是没有用的，一定要先弄出话术的套路。举例来说，客户打电信公司询问有没有优惠的宽带套餐，标准的Q&A里面写的就是各种套餐的优惠方案，电话销售被教育老实的回答：尊敬的客户，目前的宽带有1兆、2兆、3兆、4兆，请问先生要哪一种，这个单子你觉得成功率有 　　多少，如果客户的标准回答往往是：我每一种都想了解一下，没有套路的电话销售就一一介绍，但客户往往面临太多的选择，就犹豫起来，反而没法做出决定。 　　话术套路的设计原则是刚才所讲的，具体的问题具体分析，也可以按你们的行业特点来设计。我也多次介绍过我以前在办公用品行业的经验。我们卖的产品很多，和刚才介绍的电信服务一样，有复印纸，耗材，机器设备等。当我们的外呼遇到一个新的客户，我们绝对不会说，您看过我们的目录，觉得有什么产品需要在我们这里购买的呢?这个问题是傻问题，也是没有技术含量的问题，问出去基本这个单子会死掉。我们的策略是不论客户有没有需要，先从推销复印纸开始，因为这个是所有企业都会用到的产品，而且先问他们目前用什么品牌，是什么价格，通常客户会比较价格，只要他说出了一个，就会有第二个。接下来我们从纸张过渡问到其办公设备用的是什么，好纸配好机器吗?问完机器再问耗材。根据各产品线之间的关联我们逐步把相关的产品机会多探索一边。也只有这样，各相关产品的销售才有最大可能的机会。 　　在回访电话中，顺序与上面的推销型电话不一样，而是先进行使用产品或服务的体验交流，以获得客户的同感和信任。不论是开发陌生客户还是回访跟进老客户，与客户产生信赖感是成功的关键。 　　如果做到了这一点，客户再有任何反对意见，只要应用比较熟练的反对意见处理的技巧和话术，那就自然容易推进。 　　需要提醒各位的是，无论你在电话对话的任何环节中，先认 同客户，用同理心感受客户的心情，再进行产品说明，多用提问引导都是必须经常使用的对话技巧。请大家务必养成这样的沟通习惯。只有这样，才能控制对话的方向，而不是被对方所控制。通常对话过程中，越会提问的一方越容易掌握主动，所以销售提问的技巧大家一定要好好学习。 　　总结一下对话部分的话术设计要点 　　激发兴趣或听下去的欲望 　　信息收集，判断是否继续会话、建立信赖关系 　　商品、服务体验的交谈，获得同感 　　3)意向确认与结束 　　话术结尾的部分通常是与一开始项目的目标相互衔接的。你是直接完成销售，拿到定单;或者是确认意向，推进成交;还是只是完成邀约请求。这些都与你一开始设定的项目目标有关系。如果你标准的完成销售的电话需要两到三通，而不是一通搞定。那么严格说来，每一通电话都应该做出一份话术。例如，我有个客户是做螺旋藻保健品的，他使用的二阶段的电话销 　　售，第一通电话的目的很简单，以某保健协会的名义，做保健意识的市场调查，从而确认这个客户是目标客户(从年龄，月收入、保健意识等)，在告诉他一个好消息，他有资格免费送一瓶保健品给客户。然后三天之后再跟进第二通，让他买更多的保健品。 　　做电话销售的当然是希望一次性解决最好，所以很多呼叫中心用“一次性解决率”做为考核销售人员的能力指标。但有个矛盾的地方就是，如果是复杂的产品，在客户没有完全了解产品的特点优势和利益，或没有对你产生足够的信赖之前，是不可能靠一通电话就解决问题的。所以话术设计的难度也开始加大，也和产品，客户信任及规定的电话通数有关系。但很可惜，我看到大部分的企业完全没意识到这一点，就靠电话销售一个一个的CALL。那怎么能发挥电话销售可以标准化复制和拓展的威力呢? 　　再次总结一下结束部分的话术设计要点 　　确认意向 合同条款等 　　保持友善关系 　　礼貌跟进 　　电话营销技巧与话术： 结果处理流程 　　从外拨电话开始，第一个节点是是否接通。 　　接通的结果包括：直接拒绝、有意向、直接成交、再跟进等; 　　未接通的结果包括：停机，无人接听，关机，忙或占线，空号，不在服务区等; 　　如果有IT系统做支持，那么第二个节点就是系统确认。 　　通常包括成功销售，取消，待确认，回访安排等; 　　第三个节点是回访　　通常包括的结果是成功销售，取消，改期，待处理等;

　　渴望成功对销售人员来说，很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售工作的，销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。以下是我为大家整理的金融电话 销售技巧 和话术相关内容，希望对读者有所帮助。 　　金融电话销售技巧和话术：如何正确的做电话销售 　　现在，企业的业务越来越多样化，相应的，就出现了很多的销售模式，比如直销，电销，网销，emall销售，口碑转介绍等等。这些销售模式中，各有各的优势，也各有各的短处。不过有一点值得肯定，那就是只要符合企业自身产品的类型，销售模式就可以发挥出巨大作用。随着现在经济的发展，企业的客户也越来越多样化，电销，慢慢成了企业最重要的销售模式之一。相对于其他类型的销售模式，电销的优势是很明显的：快捷，数量级。因此，为了适应发展需要，掌握电销的能力已经是销售人员当务之急的事。 　　互帮互组销售培训通过长时间的摸索分析，终于对消化营销的技巧有了比较大的突破。并归纳出以下一些 经验 ，供朋友们借鉴。 　　做电话营销，提前做准备是重中之重。正所谓你不准备，就准备失败。 　　第一、要对自己的产品和服务有着充分的了解。因为打电话本身就代表着一种信任度低，尤其要是客户问了一些产品信息，销售人员还回答不出来，本就微乎其微的信任度可能就直接断掉了。因此，对产品有了解，是提前需要做的准备之一。这里说的对产品了解，是尽可能的多，不管细枝末节也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。不然，交流中给客户介绍什么呢? 　　第二、要 总结 出属于自己的交流模式。最简单的讲就是，开口第一句说什么，第二句说什么等等。如果客户问了一些问题，怎么回答才是最有效的。在打电话之前，最好把客户可能要问的问题都写出来，分析一遍，并且把答案背下来。这样，回答客户问题时就不至于手忙脚乱了。需要注意一点的就是，一但拨响电话，就要集中所有注意力在与客户的沟通上。尤其回答问题时，要一气呵成，不能沉默半天还没有回应。不然的话，客户很有可能会失去耐心直接挂掉电话。这样，一个潜在的客户就被浪费掉了。 　　第三、做好沟通记录。电话销售人员，一天下来，会打几百个电话，一两百是常态，三四百也很多。如果没有把沟通内容及时的记录下来，以后再去跟进这个客户时，就会非常的困难。而且，不单单是电话销售，对于其他的销售而言，做好资料的记录和维护，都是一个非常好的习惯。打电话时，最好是一手拿话筒，一手拿笔。随时将重点消息，有用消息记录下来。如果没有听清楚让客户重复的话，会让客户感觉不用心。 　　第四、学会 自我介绍 的技巧。只有有差异化的介绍，才能让客户最快时间的记住你。这样在第二次跟进的时候，客户会有一些印象，可以省去很多不必要的时间。在沟通交流中，语速一定不要过快。一般而言，语速过快，要么是紧张要么是习惯。这两者都不利于与客户沟通。说话有条理，吐字清晰，是电话销售必须要具备的能力。 　　金融电话销售技巧和话术：电话销售人应具有的六个理念 　　怎么样做好电话销售? 　　1.坚信付出必有回报的理念 　　天上不会掉馅饼，做任何事情都要有付出，有代价。不管是对自己所爱的事业，还是自己讨厌的工作，都是需要付出代价的。作为一个电话销售人，在电话销售的过程中，必然会碰到一些坎坷，受到一些委屈。为此，电话销售人必须要坚信，无论做什么事，有了付出就会有所回报，正如同开花必然结果一样。要乐观，要坚强，把电话销售过程中受到的委屈与困苦当成是对自己的一种磨练，要坚持，坚信自己只有付出，才会有所回报，如果没有回报，也要坦然面对自己的付出，不要急躁。 　　一些电话销售人怕吃苦，想安逸，不愿起早贪黑，不想联系客户，遇到客户的误解或不满就会心情沮丧，开始惧怕销售，这样长时间下去，电话销售人不仅会影响自己的工作心态，还会失去更多的客户，甚至导致销售业绩大幅度下滑。其实，每个人都会遇到困难，每份工作都会有些难度，当电话销售人遇到挫折时应该在心中默念：“不要着急，这只是开始，我的付出定会有所回报的，只不过这个过程有些缓慢，终究成功的果实会到来的。” 　　2.要保有积极主动的理念 　　要保有积极主动的信念就是，作为一个电话销售人要把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入自己的热情进去，主动联系客户进行沟通、协调、销售。 　　工作就是解决各种各样的问题。很多人不喜欢解决问题，喜欢把问题藏起来或交出去，更不希望把问题揽在自己的身上，正所谓多一事不如少一事。多一份事情多一份责任，也多一份辛苦，少一份安逸。但是长久的躲避毕竟只是权宜之计，该面对的问题始终还是需要面对。所以这就需要电话销售人要保有积极主动的心态去解决问题，在遇到困难的问题的时候多想想办法，多找一些出路。当你主动解决问题后，你会突然发现这样不但增长了自己处理问题的经验，同时也更加对自己的业务上手，增加了自己锻炼的机会，也增加了实现自我价值的机会。也许你在电话销售过程中遇到了很多困难，可是作为一个电话销售人应该看到克服这些困难后的一片蓝天。 　　3.要有勇于负责的理念 　　责任就是把件件事情做好，就是对自己的结果100%承担，并承担由此而来的种种后果。不去推卸，不找理由。然后，积极设法改变可能发生的种种后果。真正有责任心的人可以通过多种多样的形式和 方法 表现出他的责任，因为责任是一种义务，不是一种条件。 　　作为-个电话销售人，有些人的责任意识很淡薄，只不过为了混口饭吃，企业给多少钱，就做多少事情;做一天和尚撞一天钟;出了问题就推卸责任;完不成销售任务就找出种种理由;有的干脆一走了之。虽然一走了之可以逃避问题，但是每个人不可能一生都在回避责任，回避过失。所以，作为一个销售人，必须要有勇气去面对问题，解决问题，对自己的行为负责，养成一种把责任当天职的习惯。只有一个认真、勇于负责任的人，才会获得客户的信赖。 　　4.要怀有包容感恩的理念 　　作为一个电话销售人，在销售中必将会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。因为电话销售人是为客户提供服务的，满足客户需求才是第一，这就要求电话销售人要学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。只有学会包容客户，才能更好的了解客户的需求，得到客户的信赖，进行更好的销售。 　　一名合格的电话销售人不仅仅要学会包容他人，还要学会感恩。要永远记住他人的好。只有含有一颗感恩的心，才能去发现别人的美。学会感恩他人，因为，正是领导、客户、同事等这些他人，才会给我们提供了种种机遇，也提供了种种对抗和挑战，在不同方面丰富了自己的知识，丰富了自己的人生。 　　5.要有行动的理念 　　每个人都需要用行动去证明自身的存在，证明自己的价值。作为电话销售员必须要用行动去真正的关怀客户，用行动去完成销售的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿望都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿望就是肥皂泡。 　　每个人都知道，做与不做的差别。市场中的机遇有很多，抓与不抓，行动和不行动的结果是不一样的。当别人还停留在想的时候、讲的时候，你已经干起来了，这就意味着你已经超前你的对手了。现在的年代是比谁的节奏更快速，谁的行动更迅速的时代，谁先行一步，谁就获得了竞争中难得的一点点优势。当然，行动不是说要盲目地进行，而是看准了方向，有目标、有计划的进行。 　　6.要有空杯学习理念 　　人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有自己的企业的 文化 ，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，作为一个电话销售人就必须去领悟，去感受。把自己融人到企业之中，融人到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。 　　干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是作为销售人的一种生活方式。21世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。

提高销售话术的方法 　　提高销售话术的方法，销售是我们周围最常见的一种职业，作为销售员要了解自己的产品，相信自己销售的产品的价值，才能让客户更加的信任，以下了解提高销售话术的方法. 　　提高销售话术的方法1 　　 用提问引导你的客户 　　所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 　　那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法： 　　 一、肯定性诱导提问 　　肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 　　 二、与类似问题相比较 　　简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 　　比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？” 　　小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 　　客户：“是国产产品。” 　　小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 　　客户：“没有。” 　　小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把 　　车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价 　　格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 　　 三、拆分问题引导 　　在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 　　销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 　　销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。 　　销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 　　客户：“是的。” 　　销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 　　客户：“对，我就是这样认为的。” 　　销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 　　客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 　　销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 　　客户：“有时更多。” 　　销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 　　客户：“是的。” 　　销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？” 　　客户：“……是的。那我就买下了。你们是送货上门吧？” 　　销售人员：“当然！” 　　 四、把问题化繁为简 　　销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售成功率。此时，把问题化繁为简就是最好的以提问引导客户的方法。比如你可以这样提问：“您是不是认为现在没有必要买？如果是付款方面的问题，我们有配合您的方案。” 　　“价格方面是否有什么不满意呢？” 　　“关于我的说明您有没有不懂的地方呢？” 　　“您是不是暂时还不想买？” 　　“你是不是已经向其他地方订购了？” 　　“您是否考虑向其他买家购买？” 　　“您不喜欢这个款式吗？” 　　“对于这个产品你是否不大感兴趣呢？” 　　“对于这家制造商您觉得如何？” 　　用提问引导客户是销售人员赢得主动的重要方法，但运用不当则会适得其反。因此，销售人员用提问引导客户时还应注意以下几点： 　　 1、引导客户的思路 　　首先，用提问引导客户要能使客户证实自己是对的，要他们相信推销的产品。如果你说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的。 　　其次，要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间，不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导客户，那么客户购买的机会就很小。再次，不要让客户有考虑的机会，否则，他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。 　　 2、掌握主动权 　　一般而言，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉，因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化，委婉询问，逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，如果丧失主动，被客户牵着鼻子走，那么，销售人员就极容易陷入混乱，推销商谈必不能顺利进行。 　　 3、要做到心中有数 　　销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能引导客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。 　　在这种情况下，销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢？ 　　 4、掌握丰富的专业知识 　　销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。 　　在每一种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，这就是说，销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同客户的"需要，通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。 专家点拨 　　值得提醒大家的是，销售人员在向客户提问时，必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题，那他们会怎么想呢？显然，你就不能正确地引导客户思考。另外，销售人员要懂得替客户做出决策，如果销售人员让客户发现问题，并做出决策，就不是合格的销售人员。还有，销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力，养成责怪产品和服务的习惯，就会更快地毁掉整个销售进程。 　　提高销售话术的方法2 　　 一、制作客户资料卡 　　拜访客户前，锦随推表示销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说，应记录以下几项内容： 　　 1、客户基本资料 　　客户基本资料，也就是客户的原始资料，主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。 　　 2、客户特征 　　客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。 　　 3、客户业务状况 　　客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。 　　 4、交易情况 　　交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略，及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。 　　 二、根据客户特点整理客户信息 　　销售人员可以根据客户的特点，对客户的个人信息和所在公司及行业信息进行整理。 　　 1、客户个人信息 　　客户个人信息包括客户的姓名、年龄、学历、职业、住址、家庭情况、兴趣、爱好、人际关系、个人习惯、最近接触的情况以及其他在今后的联系、拜访中用得着的重要信息。拜访客户前，清楚地了解客户各方面的信息是十分必要的。 　　 2、公司与行业信息 　　拜访客户前，除了整理客户的个人信息外，还要整理一些客户公司及其所在行业的信息。一般包括主要竞争对手、当前经济金融形势、该公司在行业中的问题及其机遇，以及最近的发展趋势和技术创新。销售人员还应该格外关注涉及到客户资格鉴别的信息，尤其是以下内容，应尽可能记录详细：公司规模、市场占有情况、信用等级、业务特点、企业宗旨及政策、具有决策权的人的姓名等。 　　 三、制作公司型和家庭型客户档案 　　拜访客户前，为了使相当多的客户信息更有条理，使用起来更加方便，销售人员还可以对客户资料进行分类，制作公司型客户档案和家庭型客户档案。 　　 1、公司型客户档案 　　公司型客户档案包括以下内容，可以制作成以下： 　　电话传真网址企业名称地址成立时间开始交往时间资本额信用等级往来银行员工人数其他 　　 2、家庭型客户档案 　　家庭型客户档案包括以下内容，可以制作成以下： 　　总之，拜访客户前整理客户资料是一项简单、重复且必要的工作。因此，在明确目的、掌握方法的情况下，销售人员要拿出足够的耐心和毅力 　　整理客户资料。磨刀不误砍材工，这样才能充分地利用资源，最大化发挥客户资料的作用，提高工作效率。 　　为了提高客户资料的可用度，在整理客户资料前，销售人员可以事先对客户资料进行鉴别。鉴别客户资料是对收集到的客户资料进行筛选。以确定其使用价值。鉴别客户资料时应考虑以下几点： 　　(1)所获得的客户资料是否具有代表性，是否能真正反映客户的真实情况。如果不能反映或不能很好地反映，就应该舍弃，免得以假乱真，出现误差。 　　(2)所获得的客户资料是否具有可靠性，是否准确、可信。如果不是第一手资料，那么其来源就没有权威性。可信度不高的客户资料不宜整理使用，免得导致判断出现偏差。 　　3、所获得的客户资料与过去获得的且已经过鉴别的客户资料是否存在矛盾，与其他来源获得的资料是否有矛盾。如果出现矛盾，销售人员应该慎重对待，资料不一致时不宜采用。 　　4、所获得的客户资料是否具有时效性。不要使用时过境迁、不能反映实际的客户资料。总之，在鉴别客户资料时，要注意其代表性、可靠性、一致性和时效性，以便使资料更能反映客户的实际情况。 　　提高销售话术的方法3 　　 怎么提高销售技巧方法 　　 1、先了解再说话 　　首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到你想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从你的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。 　　 2、表示赞同 　　在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说我是这样想的，你看看怎么样？这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。 　　 3、抓住客户说话的重点问题 　　记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。 　　 4、不断回答客户疑问，让他的问题有答 　　客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解你的客户并让他信任你，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 　　 5、引出中心观点，让客户了解你 　　当客户明白你的意思后，你就可以把你的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任你了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

新手电话销售技巧和话术如下：1、自报家门开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）。营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？2、直截了当开场法。营销员：你好，朱小姐／先生吗？我是某某公司的医学顾问李明，打扰你工作／休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话。当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐／先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……3、巧借东风开场法。营销员：您好，请问是朱小姐／先生吗？顾客朱：是的，什么事？营销员：您好，朱小姐／先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！顾客朱：这没什么！营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐／先生一定很感兴趣的！顾客朱：那说来听听！4、故作熟悉开场法。营销员：朱小姐／先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？顾客朱：还好，您是？营销员：不会吧，朱小姐／先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐／先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

须注意的7个电话销售技巧和话术 　　须注意的7个电话销售技巧和话术，现在很多人在做电话销售的工作，因为这个工作不用出去跑业务，只需要在电话里和客户沟通，但是想要成单是需要很多的技巧和话术的，下面就为大家分享须注意的7个电话销售技巧和话术。 　　须注意的7个电话销售技巧和话术1 　　 第一：必须时刻拥有良好的心态 　　每个销售代表的工作业绩总是同销售任务紧密联系在一起的，许多销售代表总觉得任务就像头上的一座大山，被压得喘不过气来。所以心态要好，不管在任何时候，不妥协，阳光总在风雨后，没有过不去的门槛。这是最基本的技巧。 　　 第二：学会随时利用资源 　　电话销售永远不是孤军奋战，身后有千军万马随时听任调遣。运用这支大军，取得战役的胜利，而不仅仅是某个战斗。 　　形式上电话销售代表每天在办公室里通过电话来做生意，电话似乎成了销售代表唯一拥有的资源和工具。事实上，在日常工作中我们可以利用许多资源使我们的工作更高效，更准确。 　　而资源不仅仅来源于公司内部，客户的介绍，身边的朋友介绍，网上学习。，等等，有诸多资源等着我们去利用。 　　 第三：多去创造客户体验 　　电话销售代表是企业的窗口，从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。企业通过客户端的反馈信息，指导产品研发，市场策略。 　　只有了解尽量多的客户信息，才能有针对地开展销售。电话营销代表如果不想让自己的工作如同接线生或报价机器，那么这一点是提升自身价值，提高营业额和利润的杀手锏。 　　 第四：有效的管理自己的时间 　　人们常说，平等是相对的，不平等是绝对的。但时间是个例外，它对每个人都是公平的。 　　因此一定要将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。通常上午9点至11点，下午3点至4点半是工作密集时间，在这个时间段各个单位办事效率高。凡事都有轻重缓急，必要时候说“不”。 　　 第五：用诚信来进行销售 　　诚信销售是长久之道。有些销售员在销售任务的压力下，没有用合理化的销售技巧，为了赢得定单而忽略了诚信 　　但他们没有意识到信任往往是客户从一种品牌转向另一品牌的重要因素，为了眼前的小利益，最终他们失去的不仅仅是长期的客户关系，更多的是销售代表及企业在大众心目中的位置。这无形为将来的业务开展及个人职业生涯发展设置了无形的障碍。真可谓捡了芝麻，丢了西瓜。 　　 第六：要有销售策略 　　孙子兵法说“上兵伐谋”，是指谋略在兵法中是上上策，同样，策略在销售中也是至关重要的。 　　在不损害客户及自身利益的基础上，在销售中合理合法地采取灵活的策略，以取客户所好，事半功倍。孙子兵法中就将“上兵伐谋”摆在所有战术之先，不无道理。 　　 第七：沟通表达要自然 　　很多人认为销售就一定要口才好，口才这个东西不是随口编来的，而是根据客户的疑问，给出最合适，最舒服的一种正确传递。信口开河，让客户讨厌。沟通到客户心坎里，客户才会买你的单。 　　不管做哪一行，讲诚信是关键，开动脑筋创新也是比不可少的成功知道。电话销售技巧和话术是死的，但是人是活的，如果你想成功，就要不断学习。和总结电话销售技巧和话术，任重而道远。 　　须注意的7个电话销售技巧和话术2 　　 帮助顾客挑选 　　许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速购买，她总要东挑西拣，在产品的颜色、味道、包装、规格上不停地打转，下不了决心。 　　这时，美容师就要改变策略，暂时不谈购买的问题，转而热情地帮对方挑颜色、味道、规格等，一旦上述问题解决，你就成功成交这笔生意。 　　美容师：王小姐，这个套餐是店里最优惠的，性价比最高。我就帮你办这个吧! 　　 利用“怕买不到”的心理 　　人们对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。美容师可利用这种 “怕买不到” 的心理，来促成订单。 　　美容师：王小姐，今天是我们美容院促销期，过了促销期就没有折扣了。 　　美容师：王小姐，这种洗面奶销得很好，今天早上还有顾客买了几支送给别的朋友，现在还剩下这两支，你来之前还有一个熟客打电话让我留一支给她，你如果决定了，这支就给您。 　　 先买一点试用看看 　　如果顾客想在你的美容院做护理或买产品，可又有一点下不决心，这时你可建议对方先做一次试试看或买一点试用看看。 　　只要对你们的治疗或产品有信心， 然而对方试用满意之后，就可能会继续消费。 　　美容师：王小姐，你可先做一次护理，看看效果和感觉。我们有一些顾客刚开始也是这样的，但试完后，她感觉很舒服，就包了半年卡。 　　美容师：王小姐，你可先买一支试用一下，我们有些顾客刚开始给她介绍时，也是有点信心不足。但用过后，都说好，还带朋友来买。 　　 快刀斩乱麻法 　　在尝试几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求顾客购买，这种方式多用在犹豫不决的顾客身上。 　　美容师：王小姐，给你介绍了半天，不用犹豫了，拿一支回去用，我的介绍是不会错的。 　　 拜师学艺，态度谦虚 　　在你费尽口舌使出浑身解数都无效，眼看顾客放弃消费不妨试探另外一种方法。 　　美容师：王小姐，这个套餐是店里最优惠的，性价比最高。我就帮你办这个吧! 　　美容师：王小姐，虽然我知道这个护理程序或产品非常合适您使用，可能我的能力太差，无法打动您，我认输了。 　　不过在您离开之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗? 　　像这种谦虚的话语, 不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会决定消费。 　　 优待法 　　此法是通过给予特殊优惠的方法来完成交易，是不得已而为之的，对节俭型顾客或爱占便宜的顾客，这种方法是很好使用的。 　　但要注意尺度，不要随便给折扣，如果太随便的话，顾客就会得寸进尺。 　　美容师：王小姐，我们平时做护理或销售产品是真的"没有任何折扣，只有在美容院做促销活动才行。 　　这样好不好，王小姐我也看出你很想做这套护理或购买产品，你又是第一次来我们店里，我向老板请示，不过您一定要买的情况下，我再去问。免得问了老板你又不要，我很难做的。 　　美容师：王小姐，这样好不好，如果你今天做这套护理，我们就合送给您一样小礼物，以示感谢…… 　　 情景描述法 　　我们也可采用情景描述法，来促成销售。即通过语言在顾客脑海中形成一幅图案，使她感受到用后的效果。 　　美容师：王小姐，您做了这套护理，您的皮肤会更加细腻、肤色也会比现在好看。 　　当您的朋友见到您都会问，您最近的肤色为什么会这么好看，一定会让您把诀窍说出来，到时候王小姐可要多替我们宣传一下…… 　　须注意的7个电话销售技巧和话术3 　　 一、拨打电话前的准备 　　不是一上来就开始拨号打电话的，做啥事都有个准备。 　　 1、查信息： 　　a. 在打电话之前要通过百度和天眼，查一下客户信息，比如：客户行业，经营范围，注册资金，法定代表人 　　b. 看一下以往商务记录，掌握更多客户信息，比如：客户脾气好不好，所在公司情况， 　　2、做计划： 　　打之前要先想好自己要问什么问题，使用什么套路，电话过程的整体框架是什么。 　　 二、拨打电话中的注意点 　　记住：全程要有礼貌，千万别紧张！ 　　 1、言语用词 　　开头语：比如：“某某先生您好，打扰您一下... ” 　　结束语：比如：”好的，谢谢您，耽搁您了.....“ 　　例如：我们把自己身份扮成技术咨询顾问，打电话是为了对你做个回访，不要一下子就来一句您有某某的需求吗？这时候客户多数会挂电话，尽量别让客户一开始就感觉你在搞推销。 　　记住，千万不能和客户说的三句话： 　　① ”不知道不清楚”，证明你对公司不够了解，顾客会对你失去依赖 　　② “我只是打工的”，会让顾客觉得你说的东西没有保障 　　③“ 这个价格不可能”，会让你失去潜在客户，应该让顾客感到产品的性价比（找领导争取等等，委婉拒绝） 　　 2、和客户聊什么？（切入点） 　　① 聊工作：是否还在做某某工作 　　② 聊过往：切记要让客户做选择题，而不是做问答题 　　③ 聊动机：为了解决什么问题，现在还面临吗？ 　　④ 挖痛点：有没有遇到其他问题 　　⑤ 确定需求：最后要引导客户明确出他的需求和预期 　　 3、如何为打下一次电话埋下伏笔 　　留作业：让客户试用/体验产品，如果客户不想，或者客户就是懒，那么你可以： 　　① 视频远程演示、发图片/视频 　　② 如果客户距离不是很远，或者客户意向比较高，那么就说我去找您，现场沟通 　　③ 硬约，电话结束时，就说我们下一次什么时候方便，我再联系您 　　 4、控制时间 　　在打电话的过程中，如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话。因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。 　　所以，最好是尽早把关于客户利益的事情提出来，把握好时间，同时也要维持良好的双向沟通模式。 　　 小贴士：（加微信） 　　① 在最后记得加客户微信，给客户发资料 　　② 遇到愿意说话的就多聊聊，遇到不爱说话的就尽量赶紧加个微信 　　 三、电话结束后（要增加和客户的互动性） 　　 1、建立客户档案 　　将客户信息记录在CRM系统中，便于下一步跟进。 　　 2、客户分组，及时跟进 　　根据客户意向情况进行分组，如潜在，跟进，机会，合作等，记录在CRM系统中，确定跟进优先级，通过日历提醒尽快做下一步跟进沟通。 　　 3、跟踪商机，最终成单 　　对客户进行进一步争取，在CRM系统中记录跟进情况，挖掘商机，实时跟踪，争取成单。 　　 小贴士： 　　① 及时交流：时不时发朋友圈，发一些关于产品的资讯/活动等等，做到和客户信息共享。同时可以通过点赞评论，拉近和客户的距离 　　② 问候祝福：逢年过节给客户发一下祝福语，特别重要的客户别群发，除此以外可以打电话问候一下 　　 四、还有一些可以提升你的电话沟通技巧： 　　① 学习。：多注意别人是怎么打电话的，模仿是最好的学习。 　　② 整理：将自己的话术整理成文档，每次只需按照套路沟通即可 　　③ 自检：通话时可以进行录音，自己再听听，或者让别人听听给你提提意见。 　　④ 练习。：“实践出新知”这是最重要的，找到问题的答案了，并不代表你会说，要找主管或者同时去做电话练习。或者面对面练习。话术，知道熟悉掌握了为止。 　　 五、想要销售成功，一定要记住： 　　① 了解需求：一开始不要急卖产品，先要了解客户的需求（痛点==商机） 　　② 吸引注意：让客户亲身体验，吸引客户的注意，等于掌握他们的情感 　　③ 态度要好：大客户买的更多是态度，不论你推销的是什么产品，最有效的办法就是让顾客感受到你是真诚关心她 　　④ 坚持到最后：即使客户拒绝你，依旧要将你的服务做到最好。（不要被投诉）

　　初二过后马上会迎来生地会考，那么初二生物知识点有哪些呢。以下是由我为大家整理的“初中二年级生物知识点总结归纳”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　初中二年级生物知识点总结归纳 　　生物圈是所有生物的家 　　1，地球上最大的生态系统是生物圈，被称为“绿色水库”的是森林生态系统 　　2，生态系统：指在一定地域内，生物与环境构成的统一的整体。它包括生物部分(生产者、消费者、分解者)和非生物部分(阳光、空气、水、温度等)，二者缺一不可。 　　3，生态系统中各种生物的数量和比例是相对稳定的，这说明生态系统具有一定的自动调节能力。 　　4，生物与生物的关系：捕食关系(吃与被吃的关系)、竞争关系(争夺食物、空间等)、合作关系。 　　5，食物链：起点是一定是生产者(植物)。终点是消费者(动物)。食物链中的箭头表示物质和能量的流动方向。 　　 显微镜细胞的结构 　　1，显微镜所看物象是倒像，放大倍数等于目镜和物镜的乘积。放大倍数越大，视野越暗，细胞放大倍数越大，观察到的细胞总数越少(大暗少)。 　　2，调节光线强弱的结构：光线暗时：用大光圈、凹面镜。 　　光线强时： 用小光圈、平面镜。 　　3，制作植物细胞临时装片，应滴加一滴清水;制作动物细胞临时装片，应滴加一滴生理盐水，目的是为了保持细胞正常的形态;二者均用稀碘液染色，目的是为了更好观察细胞结构。 　　4，动植物细胞的最根本的区别是有无细胞壁，植物细胞特有的结构有细胞壁，液泡，,叶绿体(植物的绿色部分，一般在叶片中才有，当然部分茎也有)。 　　5，动植物细胞共有的结构：细胞膜、细胞核、细胞质(膜、核、质)。 　　光合作用的器官是叶，场所是叶绿体;动物植物呼吸作用的场所是线粒体。 　　细胞核：储存遗传物质(DNA是主要的遗传物质)。 　　细胞膜：控制物质进出。 　　液泡：存在酸甜苦辣等物质。 　　 细胞的生活及生物体的结构层次 　　1、细胞的分裂：就是一个细胞分成两个细胞的过程，细胞数目和形态结构和原细胞一样。 　　2、细胞的分化：形成不同形态结构的细胞群的过程。细胞分化的结果是形成组织。 　　3、植物体的结构层次：细胞→组织→器官→植物体。 　　4、绿色植物细胞细胞中的能量转换器有叶绿体和线粒体。 　　5、动物体的结构层次：细胞→组织→器官→系统→人体(胞织器系人)。 　　6、动物细胞中的能量转换器是线粒体。 　　7、单细胞生物可以独立完成生命活动，通过表膜进行呼吸，通过食物泡消化食物。 　　8、病毒：个体微小，无细胞结构，只能寄生在活细胞中，仅有蛋白质外壳和内部遗传物质构成。 　　 绿色植物与生物圈的水循环 　　1，植物根吸水的主要部位是根尖的成熟区，原因：它生有大量的根毛适于吸水。 　　2，导管是运输水分和无机盐的结构，运输方向向上;筛管是运输有机物的结构，运输方向向下。 　　3，蒸腾作用;植物体内的水分通过气孔以水蒸气的形式散失到体外的过程。植物吸收的水大部分用于蒸腾作用，为植物吸收水和无机盐提供了动力。 　　4，气孔是蒸腾失水的门户，是气体交换的窗口。 　 　拓展阅读：生物会考考试技巧 　　1、考前调整好心态 　　考前心态要调整好，相信自己：经过自己的努力学习，已经做好了充分的应考准备。反复暗示自己：“我有实力，我会成功，没有什么是做不到的，中考就是见证自己成功的时刻。给自己一个满意的答卷，没什么不可能。” 　　2、审清题意明确要求，注重细节 　　审题就是解题的开始，考生在开卷前领到生物试卷时，先对试卷进行整体感知，看看这份试卷共几页，总题量是多少，分哪几大部分，有哪几种题型。这样不仅可以防止试卷错误，尽早调换，避免不必要的的损失，而且通过这样对全卷作出整体把握，能尽早定下作战方案。 　　答题前，要认清答题卡正反面，发现答题卡字迹模糊、行列歪斜或缺印等现象，要立即向监考员报告。保持卡面清洁，不要将答题卡折叠，弄破，严禁在答题卡上的图像定位(黑方块)周围做任何涂写和标记。 　　 3、解题时避免落于思维陷阱 　　做任何一道题，要得到正确的答案，考生们还需克服思维定式，防止“生路熟走”，落入“陷阱”，有些试题已知条件是命题者对考生平时做过的试题稍作改动后命制而成的，这类题最具欺骗性，乍看像“熟题”，实际上“改头换面了”，其目的在于检验考生是否具有敏锐的观察力以及准确获取信息的能力。 　　如果审题粗心大意，仅凭经验做题，就很容易犯思维定式的错误。因此，越是“熟题”，越要警觉细心审题，准确的获取信息，做到“熟路生走”，才能准确作答。答无定法，一道题有时使用一种方法，有时可以使用几种方法来解答。 　　4、完成选择题得分技巧 　　解答选择题常用的方法有以下几种：直接法、排除法、推理法、综合分析法。对于一些不易直接决断出正确答案的选择题，常要细心分折，严谨的推理，正确的判断，找准关键词，挖掘出隐含条件。试题的题干中常有一些关键词，如最、至少、主要、直接、基本、根本等。在读题时把关键词标注下来，有助于做题。考生们要善于从这些关键词中找出突破点，从而确定出正确的选项。 　　 5、注重书写与表达技巧 　　据统计，中考非选择题是答题失分比较严重的一方面，体现在书写与表达这方面，所以考生要规范生物学专业术语作答等，注意规范书写，字迹要端正，不能漏字和写错别字，特别是涉及初中生物专用术语回答时，一定要用适合的专用术语，力求精确、全面。如“对照”不能写成“对比”、“呼吸作用”不能写成“呼吸运动”，“鳃”不能写成“腮”等。 　 　6、预留检查时间 　　作答完毕后要预留少许时间，检查答案，检查答案的目的是复查答案是否写错，是否遗漏，是否有什么概念性、常识性错误，是否审题存在什么偏差等，防止由于无所谓的粗心失误而失分。

杞人忧天这一成语最早是出自《列子·天瑞》：“杞国有人忧天地崩坠；身亡所寄；废寝食者。”。据说从前在杞国，有一个人总是会想到一些奇怪的问题，某天他突然觉得，假如有一天，天塌了下来，那所有人都会被活活压死。从此以后，他几乎每天为这个问题发愁、烦恼，以致于终日精神恍惚，脸色憔悴。 扩展资料 　　杞人忧天近反义词 　　1、近义词：杞人忧天、鳃鳃过虑、杞天之虑、杞人之忧、百感交集、庸人自扰、杞天之忧、杞国忧天、伯虑愁眠、怨天尤人等。 　　2、反义词：乐天安命、无忧无虑、高枕无忧、若无其事等。

如何推广APP1、朋友圈这个方法主要是推广给自己的朋友，例如舍友，同班同学等，根据推广的具体要求，安装一个应用，是不会介意的；也可让朋友帮忙推荐给朋友，如果app很有利，就可以通过口碑来宣传，例如：“我在免费蹭wifi”。2、扫楼扫楼就是在宿舍楼每个宿舍都去介绍。这个方法有点累，同时很容易被拒之门外。如果有很好的人际交往能力，这个方法可以达到很好的成效，如2人分工一人手拿二维码图片（自己学校专有的二维码链接，在草料二维码进行生成)一人进行宣传介绍，同学们进行扫二维码扫描。本方法快捷有效，一般一个小时一个人可以做50个3、社团推广与社团合作，可以给社团提供一定的好处（视情况而定），让社团的人员的安装。这个方法比较适合找一些大的社团合作，可以达到很好效果。4、论坛现在各大手机论坛(例如：安卓论坛，安智论坛)都有软件共享区，可以将软件发到论坛，但是论坛都有一定的权限设置。所以要先在论坛回复或作一定任务，达到一定权限后在分享。此方法比较适合长远投资，而且有很大的人员。也可在百度贴吧宣传，但是容易被度娘封删，所以在贴吧宣传是要有一定方法与隐蔽性5、群资源就是在各群里发推广连接。此方法不推荐，收益甚微..6、落地在学校摆摊，举办一些有趣的活动和礼品来吸引人。利用宣传台在人流密集的地方，如食堂、上下学出入口，地点展示适当的配上如下载抽奖，下载送小礼品的模式进行宣传互动。7、二维码通过宣传二维码来宣传，可以配合海报来宣传，也可与商店合作，例如在奶茶店张贴二维码，扫描二维码安装app可以获得一定优惠。8、适当关注学生兼职目前一般大学生都喜欢做校外兼职如发单，促销，礼仪模特等。大家可以在线下推广APP的时候告诉学生本校加自己本校的兼职群，在大家建立兼职群的条件下，同学们下载使用APP我们每周每日就会适当发送兼职信息在QQ群里面抓住学生心理兼职信息都是免费提供的。至于兼职信息的寻找可以通过各大兼职网站如58百姓1010武汉大学生兼职信息网提供寻找。在增加各位在校园人气的情况下，让同学们充分了解并更好的使用我们的APP甚至为我们分享推广。9、线上模式QQ群：大家在各自学校都有自己的班级QQ群，社团QQ群，或者其他QQ群。大家先从自己身边的群推起，在群里面发送自己学校专用的二维码图片让大家去扫。介绍相应的产品特性，在上网闲暇时间，这样的宣传会起到一定的效果。线上视频炒作：大家收集自己的炒作素材，视频内文字图片类，可以吸引眼球同时起到关注度的。抽奖互动：线上微博，QQ群，人人网等进行下载抽奖，这样的线上线下互动模式，提高曝光度，以及下载使用量。10、建立自己的微信公关平台目前微信营销以及微信宣传有一定的效果，建立自己的微信公共平台，如校园APP联盟武汉。传达的理念为：推广介绍分享优质手机APP应用定期的在微信平台上举办线上下载，线下使用好评反馈等推广活动，同时有效的增加粉丝量。至于粉丝量的增加，也在于如何把握学生心理。如添加校园APP联盟可以获得相关的娱乐演出信息，考试复习资料分享，兼职信息校外校内分享等。九如何构建校园渠道第一部分——系统框架管理1、根基：构建组织框架：一个渠道发展的开始，只是源于一个创业期望，在真正的实施中，创业期望可以激起一时的激情，但是还是要归于平静，需要一个框架来稳固根基，在平静中逐步发展。一个团队，像种子丢在土壤中，要长成参天大树，形成自己的气候，形成自己的生态，才是这个团队的成功。校园渠道其实就是团队精神，方向一定要超前，具体的操作策略可以慢慢探索。第一是理念的建立，模式的建立。这是团队的软实力，如果现有团队全部解散，是否能够根据理念和模式重新建立，就是判断其是否成熟的指标。有了这个，那么我们就可以坦然面对任何困难，就算只剩下一个人，校园渠道还是可以迅速地建立起一支高质量团队。第二是文化的建设，校园渠道的文化需要在实践、执行等大环境下结合起来。文化的必要是，他能滋养我们的心，可以让我们更强壮，也让队伍有凝聚力。第三是章程等必要的文件。他是成员了解我们的窗口。主要思路都要概况在章程里，理念模式都在里面，做什么，为什么做，怎么做，都可以展示出来。第四是制度的建立。制度需要参照文化进行，制度是文化的体现。各职能负责人的建立、工作流程、决策机制、信息流程、渠道守则、奖励制度等等。2、内部管理：建设一支战斗的团队：说到团队建设，即使团队没有任何基础，包括理念和模式，根据这些人，仍然能够重新建立他们，并去实施项目，这就说明这个组织是强悍的。只有这样的团队实力，才能不断创造新空间，实施新的战略。第一，需要找到一致的人，有共同愿景，需要志同道合：价值观、文化、兴趣。也就是说要找适合的人。第二，需要找能力符合并能够投入的人，综合考虑技能、意识、潜力。也就是说我们需要积极的合作伙伴。第四，骨干是执行力的关键，团队的发展首要是打造核心。一般来说核心团队人员应该在9-15人。第五，团队中需要各种角色的组合。有的充当外交官喜欢交际，有的做智多星只会出主意，有的做完美主义者老是挑毛病，有的做推动者叫嚣说干就干，有的做协调者出来化解分歧，有的做实干家默默耕耘，有的做监督者神若旁观，有的做领袖紧握旗帜，一般每人兼有几个角色。第六，适当的竞争因素可保证团队活力，激励却时刻需要，适当保持一定的人员流动性。第七，学习型组织的构建，可以利用渠道去构建第二课堂，做步入社会的中转站。每个校园渠道都要让团队成员得到东西，学到东西，要创造新的价值，这是考虑任何项目的前提——不要制造伪劣产品。第八，高效的做事标准，相当于企业讲的效率。所有渠道初期都会经历总是说而不做的尴尬时期，团队士气也因此会低落。究其原因是对集体的依赖。第九，要注意休闲项目中加强团队凝聚力，只有休闲中，才有趣味，团队才能朋友一样相处，形成像家一样的氛围。工作会导致厌烦，激情也是短期的，需要持久的热情，对团队产生感情是关键。利用好每个周末，每个月每年固定的特定时候，每个假期，每一个节日。第十，会议管理，校园渠道离不开会议，好的会议就有好的团队。首先开会要明确会议的必要性，其次必要的周例会，一定提前明确一个会议主题、只邀请直接相关人员，人越少越好，核心人员为佳，人多就开展不争辩的头脑风暴，或分小组讨论。再者在开会前最好提前跟2-3个核心人员沟通，避免被无辜群轰或者冷场。会议议题要规划好，议题不要多，会议时间节奏控制好，不能在细枝末节缠绕，有些议题可以叫停下次解决。会议时间要控制在1-2个小时内。第二部分——系统意识管理1、起点：领导者的自我管理：作为领导，做正确的事，把事情做对，这都是相当的考验，当上领导并非意味做到了领导。一个校园渠道，可以弱到消亡，强到影响全国，这就是机会，我们要抓住机会锻炼自己，现在很多企业家都是从校园渠道系统走出去的。要想象渠道就是一个企业，在渠道工作，需要像企业家一样的意识，光荣而艰巨。否则，领导者会将自己的肤浅认识强加于队伍，把队伍的高度降低，打击队伍士气，队伍也会继续低落。一个领导者要让大家都感觉到“你办事，我放心”2、制高点：建立核心竞争力：你这个校园渠道给别的清晰印象是什么你的校园渠道有哪些亮点这些亮点就是核心竞争力。核心竞争力，是企业常常强调的。校园渠道的建立，就是要通过自我修炼，建立个人的核心竞争力，促进良性的成才文化氛围的形成。我们谈资源，谈学习，其实就是为了自身的核心竞争力。大学的意义在哪里，大学众多资源中，怎样去开发、获取、利用是修炼的关键。3、终点：愿景的逐步实现：团队首先需要明确自己是做什么的，建立共同的愿景，上下同心，那么，就不会出现扯淡、官僚、迷茫了。寻找一种意义，是实现团队辉煌的前提。先从最高领导开始，需要把这个问题想清楚。自己需要找到意义，作为领导者的使命感，并将这种使命感传递给成员。目前阶段，很多校园渠道都是在常规的模式上面进行，表面工作加上做了很久流程的执行。建立共同的愿景就是成员最大的参与，才能释放成员的能量。渠道实际上每个人都赋予领导这样的隐形权利，更需要如此，谁的思想超前了，谁就站前在面领航，而领导实际作护航。像雁群一样，保持人字形，却有着极大的流动性，保证组织的有机生命力。第三部分——衡量校园渠道的指标1、团队成员的成长。就是团队成员参与其中获得的快乐、知识、情感、精神、兴趣、友谊等的收获。从一个高度来说，只要我们的团队成员形成良好的习惯、优良的品质、高强的执行力，那么这个校园渠道不但是优秀，而且要优异于传统的校园渠道。2、团队品牌。一个团队是否成功，不是你创造了多少价值，不是你得到了多少的橙子，而是你真正得到了多少的认可。所以渠道在执行项目的时候，一定打造出自己的品牌，让其他人认识，认可，认知我们的渠道。在创造的利益价值的时候，得到了他人的认可，打造了属于自己的品牌。这也是所有企业的愿景。

金融市场是指经营货币资金借款、外汇买卖、有价证券交易、债券和股票的发行、黄金等贵金属买卖场所的总称，直接金融市场与间接金融市场的结合共同构成金融市场整体。金融市场可以从不同的角度进行分类：(1)按融资期限，可分为短期金融市场和长期金融市场。短期金融市场亦叫货币市场，包括票据贴现市场、短期存贷款市场、短期债券市场和金融机构之间的拆借市场等；长期金融市场亦称资本市场，包括长期贷款市场和证券市场。(2)按交易对象，可分为本币市场(包括货币市场和资本市场)、外汇市场、黄金市场、证券市场等。本条内容来源于：中国法律出版社《法律生活常识全知道系列丛书》

1、比如从幽默方面开场，你可以说：你的小男神已上线。 或者，好气人呀，窗口外面飘着夜宵的味道，馋死我了。2、比如从天气方面开场，你可以说：今天好冷呀，都不想上班了。3、比如从最近热点开场，你可以说：最近疫情加重，你核酸了没？（或者发送你排队核酸的场景）。4、比如从情绪方面开场，你可以说：小区里两只猫天天晚上叫唤，吵得我都失眠了。5、比如从美景方面开场，你可以说：这里好美呀 (同时发给女生场景照片 )。

　　完整的绩效管理包括：　　1、绩效指标体系管理　　2、考评运作体系管理　　3、结果反馈体系管理　　绩效管理发挥效用的机制是，对组织或个人设定合理目标，建立有效的激励约束机制，使员工向着组织期望的方向努力从而提高个人和组织绩效；通过定期有效的绩效评估，肯定成绩指出不足，对组织目标达成有贡献的行为和结果进行奖励，对不符合组织发展目标的行为和结果进行一定的约束；通过这样的激励机制促使员工自我开发提高能力素质，改进工作方法从而达到更高的个人和组织绩效水平。　　从绩效管理循环模型中可以看出，绩效管理获得良性循环，以下三个方面是非常重要的环节，一是目标管理环节，二是绩效考核环节，三是激励控制环节。　　目标管理环节的核心问题是保证组织目标、部门目标以及个人目标的一致性，保证个人绩效和组织绩效得到同步提升，这是绩效计划制定环节需要解决的主要问题。　　绩效考核是绩效管理模型发挥效用的关键，只有建立公平公正的评估系统，对员工和组织的绩效做出准确的衡量，才能对业绩优异者进行奖励，对绩效低下者进行鞭策，如果没有绩效评估系统或者绩效评估结果不准确，那么将导致激励对象错位，那么整个激励系统就不可能发挥作用了。

　　在我们平凡的日常里，大家都跟作文打过交道吧，借助作文可以提高我们的语言组织能力。那要怎么写好作文呢？以下是我为大家整理的我和表妹作文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 我和表妹作文1 　　我的表妹是一个漂亮可爱的小女孩，两只大眼睛，一张小巧玲珑的嘴巴，白白胖胖的小脸蛋，十分讨人喜欢。 　　一次，我去表妹家，当时饭还没有烧好。于是，我就和表妹玩。我们在玩的时候，表妹一不留声神，走楼梯摔了一跤。不摔不要紧，一摔，眼泪“哗”的一下流了出来，“哇—哇—”地喊个不停，这番折腾，阿婆跑上来，先把表妹抱起来，抱在手里又是摇又是哄，可是过了好久，她还是不肯停止哭声，我对她做鬼脸，但好像今天这招对她来说不太管用。 　　哎，怎么办呢？我想了又想，还是想不出法子。突然，我灵机一动，我跑到楼下去，把表妹平日最喜爱的音乐盒拿了上来，放了一首《小星星》。大家好像都明白了我的意思，一边唱一边笑，我把温暖人心的微笑投向了她。她看着我们一个个充满欢乐的脸庞，她渐渐地停止了哭声，眼泪止住了，“咯咯”笑个不停，还在那儿手舞足蹈。阿婆把她放在了地上，她又像以前那样，蹦蹦跳跳，好不快乐。然后，我和她又玩了许多游戏，她便像从来都没摔过，一点也感觉不到疼痛，把不开心的事情全都忘掉了。 　　饭烧好了，大家都坐在餐桌前，才刚坐下，表妹就指着虾，嘴里还喊着“剥”，阿婆拿了一只大虾，剥好后放进表妹的小嘴里，表妹鼓着她的小嘴，还在“嘻嘻”地笑着。 　　看着这样的她，使我觉得她越发得顽皮可爱。 我和表妹作文2 　　我有一个可爱的表妹，她有一双大大的眼睛，小巧的鼻子下有樱桃般的嘴巴，还有圆乎乎的脸蛋。表妹今年5岁，有时她很很安静，有时却很调皮。 　　今天，我回到家便看到表妹坐在客厅的地上玩耍，于是我抱起表妹，表妹看到是我便紧紧的抱住我，我带表妹来到房间。我让表妹在一旁玩，自己就拿出作业写了起来。谁知表妹竟然调皮的悄悄从我书包拿出一本书，我转过头看着表妹，我看见表妹津津有味的看着书便没怎么在意。我写着写着就听到撕纸的声音，我转过头竟看见表妹正在撕着我的书，她的身旁一片狼藉。我一愤怒之下就打了表妹一下，表妹便嚎啕大哭了起来。 　　这时，妈妈走了进来。了解事情的经过后将表妹带出房间后跟我说：“你表妹还小，都不懂事，你就让让她，就算她不对就教她啊！”我听后生气的说：“我知道，当她太过分了。” 　　晚饭后，我回到房间。这时表妹也跟着进来了，我不悦的说：“谁让你进来的，快出去。”表妹不但不听还走进我拉拉我的衣服无比委屈的说：“姐姐，对不起，我错了。”我紧紧的看着表妹那双水灵灵的大眼睛仿佛要哭了的样子，我心一软便蹲下身抚摸着她的脸说：“知道错了吧？下次要是再怎么调皮我就狠狠的惩罚你。”说完还轻轻的捏了捏表妹的鼻子。表妹仿佛一只快乐的小鸟，满屋的一边蹦蹦跳跳一边还不忘的说：“谢谢姐姐，姐姐真好。”我担心表妹不小心磕到就抱起表妹放到腿上。表妹依偎在我的手臂旁皱着眉头问道：“姐姐，那本书重不重要。”看着表妹满脸担心的表情，怕她不安心。“不重要，真的。”表妹听我怎样说便高兴的说：“姐姐，你给我讲故事呗。”我点了点头。伴随着我的故事，表妹不知不觉的睡着了。我将表妹放在床上。 　　这就是我的表妹，一个调皮却可爱让人忍不住的去疼爱，而不是去责备她。 我和表妹作文3 　　我的表妹名叫xxx，今年七岁了，椭圆的小脸蛋又白又嫩，圆溜溜的大眼睛一眨一眨的，那两个小酒窝深深的，樱桃似的小嘴，高高的鼻梁，肥肥的小手，十分可爱。 　　她喜欢画画、弹琴和跳舞，在家人面前她十分乖巧，而在我面前她却十分淘气。 　　她喜欢小狗，可我却害怕得要命，她每次都会把她的小狗带到我家来，每逢她来我都只好逃到卧室里去。 　　有一次，我爸爸给我买了两个金黄色的大鸡腿，一杯热气腾腾的牛奶和一个牛肉汉堡，恰巧她也上我家来了。我请她吃，她便毫不客气地拿起大鸡腿，大口大口地吃起来。我一边看电视一边吃着香喷喷的大鸡腿，我被电视抓住了眼睛，突然我一回头，她已经把所有的东西给吃完了，擦了擦手上的油，拍了拍衣服上的残渣，站起来对我说：“姐姐，你看姨爹买的东西一点也不好吃。”我气急了，对她说：“你吃了东西还说不好吃，我真是倒霉。” 　　还有一次，我正在画画，忽然从对面房间传来了一曲动听的音乐，我走近一看，原来是我的表妹正在弹钢琴，还在摇着头，眯着眼睛，很陶醉的样子呢。 　　在我过生日时，朋友都送来了精美的礼物，我妹妹突然跑来给我送了一 　　张画，画里是一个大蛋糕，上面写着“祝姐姐生日快乐”。 　　现在，我妹妹已经上一年级了，和原来还是没有什么变化。这一次考试，她的成绩比我先出来，考了95分，就在我面前拿着成绩单炫耀，还说：“哎呀！我考了95分，我多么行啊！”我走上前对她说“别得意，也许我比你高。”她一转头，哼着小调，走开了。过了几天，我的成绩也下来了，呵呵，她一见，我比她高，不好意思地跑上了楼。 　　我十分喜欢我的表妹，喜欢她的琴声，喜欢她的好吃、淘气，更喜欢和她比成绩…… 我和表妹作文4 　　表妹来到我家的时候，她让我真正地感受到了亲情与关爱。 　　一开始，我讨厌表妹的蛮横，有时候，我真的想把自己关到房间里一个月，这样，当我从房间里出来以后，就可以免受她的干扰。 　　使我打消念头的是一件发生在打下念头的第二天：在书房里，表妹正惬意地趴在高低床的上层床垫上，旁边堆着一大叠儿童图书；我则在书桌上面的书架上翻书；正享用着外婆奖给的巧克力的我们，边看书边想，这真是个宁静的午后！ 　　可当我爬上高低床上面时，即发生了一件始终未料的事情；我从不用梯子上床，我有各种各样的花招上床，可这一次，一层隔板上被外婆搭了衣物，我没看见，一脚踩了上去，这下可好，衣服往下一滑，我连人带马地摔下了床。 　　这下摔得可不轻，我躺在地上叫不出声了，表妹嗖的从床上跳起来，像玩滑滑梯一样从上层滑到下层，好像床上有钉子似的，飞一般地跑出去帮我找人帮忙了。 　　当外婆赶到时，我们发现，表妹已经把床单给铺好了，就像我当初给她铺床一样，而且，这小丫头还超负荷地为我做了甜点，这真是一个惊喜！这下，连严厉地外婆也眉开眼笑，连声说道：“这小丫头长大喽，会自己干活了！” 　　我非常感动，把自己的巧克力豆全部送给了表妹，她反而“连本带利”地把巧克力豆还我，还把她的匀我了一半儿，我拿起了一把蒲扇，为她扇风，驱赶夏天的炎热，直到把她脸上的汗迹扇干，可她又夺去，为我扇，我又抢过来，接着扇…… 　　现在，我不会讨厌表妹了，也许她的关爱有些鲁莽，但她还是让我感到了关爱的美丽；也许，那些伤口并不疼，但表妹为我做了一盘甜点来弥补，足矣；今天在这里，我要向她说一声谢谢！ 我和表妹作文5 　　我和表妹，天生一对。咱俩太默契了，每次配合，总是“天衣无缝”。 　　今天，小姨夫又带着表妹登门拜访。嗯，准确地说，姨夫是一本正经地来看望爷爷，而表妹呢，是一本正经地来找我玩。 　　表妹像条跟屁虫似的`黏着我，这块狗皮膏药是撕不下来了。“哎呀，别跟着我。零食放在墙角的那个新垃圾桶里，玩具摆在衣柜里。要说的我全说了，自个玩去吧！我还得写作文和画画呢。”但一向好吃贪玩的表妹并没有像饿狼般的去做她喜欢的事，看来得“引蛇出洞”了。 　　“姐陪我去买东西呗！”“垃圾桶里有巧克力、薯片、花生、还有泡芙蛋糕。都是你食谱上的珍味，确定不去尝尝吗？机会难得哟！”“你真不想做喷泉？” 　　一语惊醒梦中人！差点忘了我们要用饮料瓶做一个小小的喷泉，放在小乌龟可可的“别墅”旁边。 　　手册上说要在瓶盖上用针钻一个孔，表妹小心翼翼地用我的校牌去钻孔，可怜的校牌！ 　　“啊呀呀呀呀，痛痛痛……”只见表妹的手指上有一个大大的红点，她不慌不忙地拿起创可贴，要是我，眼里的珍珠都可以串一串珍珠项链了。用心血做的小喷泉变成了淡红色，因为里面融入了我俩的辛苦与爱心。 　　调皮的表妹把喷泉口子对准了我，我脸上披着“露珠”，无奈地从这个不能多留的地方走了出去。 　　表妹和我，只能成功，想失败也不行！ 我和表妹作文6 　　我有一个表妹，她的脸像个苹果一样又红又圆；她的头发短短的，让人一看就觉得可爱；她的眼睛大大的，圆圆的像个葡萄；他的鼻子矮的出奇，像是被按进去了；他的嘴巴小小的，像个小樱桃。名字和她的长相极其相似——暖暖。 　　就在开学那天，暖暖早上6点钟就来到我家，把我吵醒，口齿不清的说“要穿舞蹈，”妈妈懂了，给她换好舞蹈衣，她跑去给奶奶看，走到半路时，肩的一边掉下去了一点儿，裤裆也顺着掉下去了一点儿，闹得我哈哈大笑，这就是我可爱的表妹。 　　她最爱玩的游戏之一，就是拔萝卜，我拿萝卜娃娃的一头，她拿娃娃的一头在床上唱萝卜之歌，唱到一半，我把萝卜娃娃推到床上去，她就哈哈大笑，看见她这么高兴，我也笑了。 　　一天，奶奶把暖暖领到我家里，她想要画画，妈妈在她的手上画了一只很大很大的手表，她觉得很好玩，等我们两个都去干别的事了，她一个人在那里，没想到她自己拿起笔在手臂上乱涂乱画，幸好及时发现，要不然她的两条就全黑了，这就是我可爱的表妹。 　　一次，我因为要表演化了浓妆，暖暖也要画，拿着口红在妈妈面前挥来挥去，妈妈不给她画，她就在一旁自己画了起来，妈妈被吓到了！还好没怎么样，要不然就成“妖怪”了，这就是我可爱的表妹。 　　暖暖，是一个有时让我担心，有时让我开心，有时让我头疼的捣蛋鬼，但是，我很喜欢她，她是一个可爱的捣蛋鬼。 我和表妹作文7 　　我的表妹，脑袋似圆非圆，似扁非扁，整天弄得脸上像个小花猫，一看就知道她有多淘气。 　　但是一场突如其来的灾难降临到了她的头上——死神把她父母的生命夺去了。 　　妹妹就像一下子从天堂跌倒了地狱里，再也不能着母亲撒娇，再也不能充满稚气地向母亲问这问那了。 　　开始的时候，我们还都瞒着她，不让她知道事情的真相。但是纸里是包不住火的，妹妹终于还是知道了。当时泪珠大颗大颗地从她的脸上滑落下来，她的嘴里不停地喊着“妈妈”。 　　从此，妹妹再也没有了笑声，也变得内向起来。她从来不与别人说话，别人问她，她也不理，那些顽皮的孩子于是便都叫她“木头”。 　　记得舅舅和舅妈刚刚去世的那几年，母亲总是为妹妹买好吃的，要是买衣服时也总是买两份——表妹跟我一人一件，有时还背着我给妹妹买这买那，我还总说妈妈偏心。为这我不知跟表妹打了多少架，她还小，打不过我，每次总是我把她给打哭了，为此我也没少挨妈妈的“揍”。 　　但妹妹特别爱和我在一起，每次姥姥做好吃的时，妹妹都会叫我去吃。 　　那里大概我还小，不懂事，总是好把妹妹给惹哭了。现在回想起来，觉得很对不住她。不和妹妹是否会 记恨我。唉，她即使记恨我也是应该的，谁让我当时对她那么刻薄来呢！ 　　现在，我知道自己错了，我真想对妹妹说一声：表妹，对不起，请你原谅我，好吗？ 我和表妹作文8 　　又是一年的暑假，以往我每次的暑假都是去爸妈工作的地方，也就是我们口中所说的大城市。而今年的暑假我去了我表妹家。 　　刚去到的时候我是很不习惯的，我表妹家虽说比我家富裕，不用让我干活，但我闲着也是很无聊。那里也没有和我同龄的人，一天到晚除了玩手机就是看电视。我闹着要回家，就在这时，我表妹回来了。可以说，我也是第一次见到她，她是在大城市里读书的，很少回来。 　　体型有那么一点点胖，脸上还架着一副眼镜，留着短发，看起来文邹邹的样子，我一见到她的感觉就是不靠谱。她有礼貌的向我打了招呼，她并不是那种很胆小怕事的人，相反的却是开朗活泼。从我见到她那时起，她就叽里呱啦的说着城里好玩的事情。我想这有什么了不起的。 　　某个早晨，我和她一起去公园散步，但由于她那微胖的体型跑了几步就要休息。我不耐烦了就独自走了。她一直跟我道歉，说是她体力不行，让我先跑。我早想摆脱这个大胖子了，她那张嘴简直太会说了，恐怕连讲解员也无法跟她比吧！关键是跑步的时候还在讲。我差点就爆发出来了，我一直告诉自己要忍，凡事要忍，冲动是魔鬼。 　　我独自跑在小道上，轻松自在，“啊”随着一声尖叫我踩到小石头，狠狠地摔在地上。“好痛啊！看来我的脚是扭到了。现在怎么办。”我坐在地上着急起来，我试着站起来，但又一次一次的倒下去了。就在我快要哭了的时候，“姐，你怎么了？”远处就穿来表妹的声音。此时，我感觉表妹像天使一般出现在我的眼帘。 　　是表妹背着我回家的，我在她坚实的背上，感觉好安全，好暖心。大大的太阳照射在表妹的身上，我帮她擦去脸上的汗珠。 　　从那以后，我和表妹成了无话不说的好朋友。 我和表妹作文9 　　我有一个性格十分古怪的表妹，她长着黑黑的眉毛，有一张樱桃小嘴，一对水灵灵的眼睛，十分可爱！ 　　表妹性格之一：固执。在一天晚上，表妹在家里看电视，突然，表妹的妈妈从门后溜到了表妹身后。“小罗，该睡了吧！”表妹毫不理睬，把她当成空气一样。“赵文弋，你去叫妹妹睡觉”小姨妈对我说。而我却像小狗一样毫无怨言的顺从了。“小罗，睡觉了！”我说。“要睡你自己睡，我才不睡呢！”我不耐烦了：“你到底睡不睡。”表妹说：不睡不睡就不睡，你又不是我亲哥哥，能耐我何？”我真是对她无奈了。但是旁边的小姨妈终于要使出江湖失传已久的“狮吼功”了。表妹见了。只好乖乖的睡觉了。这就是固执的表妹。 　　表妹性格之二：她看书时最好不要吵。表妹是一个“书狂”，不管什么书她都爱不释手，家里的书多的可以搭成“书山”了。有一天，表妹正在看一本作文书，我像一只跳蚤慢慢地、无声的走向了表妹，而她却毫无察觉。我想吓吓表妹，于是用手摆成了鬼的姿势，心想：“哈哈！表妹你就等着哭吧！”我慢慢地靠近着表妹。“啊！”我大声的叫着，心中却在偷笑：“哈哈！被吓到了吧！”可是过了几秒，表妹不但没有被吓到，反而转过头来瞪着我。“呵呵！好笑是吧！给我出去。”你们一定知道我的结局了吧！是的！我被赶了出来，这就是惹表妹的下场。 　　表妹性格之三：可爱。这天，表妹觉得上午过得游手好闲，就来找我玩。可是我没兴趣了。表妹见状，马上装起可爱来：“表哥，表哥，你就陪我玩吧！”我无奈了，只好陪表妹玩。这就是会装可爱的表妹。 　　这个表妹让我既开心又无奈。不过这就是我的——命。 我和表妹作文10 　　说到我姑姑家的小妹，她可是个人见人爱的小女生。但是，她也有点野蛮，下面请听我细细为你们讲一讲吧！ 　　我的表妹有时总是喜爱待在我家里。我放学回家，打开门，可被她吓了一大跳，表妹堵在门口，头抬得高高的，犹如一只高傲的花母鸡，双手插在两边，很严厉的对我教导：“你今天上学迟到了没有？迟到了会被老师骂的，作业写完了没有？还不去房间里？快点写！真是的，不听话！”天哪，真不知道她是哪儿学来的这些话。 　　我表妹还总喜欢往我的房间跑，装作可爱的说：“姐姐，我要看书，我要看书！”我没有别的办法，只好拿了一本已经快用完了的草稿本给她，她调皮的笑了笑，抓起笔就飞快的跑到客厅的沙发上，“刷刷刷……”的乱涂乱画，看到我的书被表妹毁容得“面目全非”时，她似乎还不满足把笔“呼，嗖”的一扔，两只小手把我的草稿本，揉成一团，撕来撕去，我似乎听见了我那可怜的草稿本的心声；”我与你无冤无仇，你为什么要这样对待我！”只听得嘶啦的一声，我可怜的草稿本就这样被五马分尸了，我的表妹这才停下她恐怖的手，最后她来到我的房间笑嘻嘻的说：“姐姐你看这本书多漂亮啊”，真是让我哭笑不得。 　　我还给我的表妹取了一个小外号“烟花妹”，因为她总是扎个烟花头，还是爆炸型的，或是什么冲天炮，因为“烟花妹”的头发上都是发胶，硬硬的，记得我上次不小心碰到了她的头发一下，被扎的还挺疼的呢，原来烟花妹的烟花还有自我防卫的功能呢！ 　　虽然我的表妹总是给我带来麻烦，但是我还是非常喜欢她的哦。 我和表妹作文11 　　在沈阳旅游途中，发生了许多事情，其中，最令我难忘的是我和表妹历险记。 　　那天中午，我们在“维多利雅”酒店吃午饭。我和表妹吃好了饭之后，想到楼下玩。在楼梯上，透过窗口，表妹看见了一个好玩的地方。我和表妹便跑出酒店，来到“中房”小区门口，只见门口被铁栏封住，但旁边有张纸，上面写着：“刷卡出入门口，若忘带卡，请绕北门进出。”就在我们没办法要回酒店时，正好来了一个居民，他刷了卡出来，我们趁机钻了进去，心中无比兴奋。我们来到健身娱乐区，见有一个水塘，还有一些运动器材，我们高兴地玩了起来。突然，我大叫一声：“不好，我们怎么出去？”表妹也大惊失色：“怎么办？”我说：“只能看‘命运"了。”“什么意思？”表妹疑惑地问道。我一副神神秘秘的样子，说：“想想，当初我们是怎么进来的……”“噢，知道了。” 　　我们便在一旁等，等了好久，却没有一个人出门。这时，表妹再也憋不住了，她说：“要不，我们从北门出去吧！”“对呀，可哪面是北门呢？”表妹自告奋勇跑上前去，对一位阿姨说：“阿姨，请问哪儿是北门？”阿姨朝前面一指说：“那儿就是北门。”我俩赶紧向北门跑去，可北门也有自动门，正在这时，开来了一辆车，哈哈，真是天助我也，我们跑出了北门，可眼前仍是一幅陌生的图画。我想，我们只要顺着围墙走就行了，“嗯，走吧。”我们一路上走得可辛苦了。路上到处是污水，我们只能走两旁的小道，有几次，我险些摔下去。走了十分多钟，我们看到不远处有个缺口，我们走进了缺口，只见里面都是些杂货店，汽车修理店等等，我们又灰心了，就在这垂头丧气之际，表妹无意中看见了“维多利雅”酒店，我们异常兴奋向酒店狂奔而去……。 我和表妹作文12 　　大家都知道吧！姐妹俩的长相和性格多少都有点相似，但我和表妹的长相和性格却相差十万八千里。 　　表妹今年九岁，她皮肤白白的，红红的脸颊象两朵小花，她有两颗又大又长的门牙，可有特色了，像两个威武的将军守着大门。表妹个子偏高，有一米四十几，人长得较瘦，像一根火柴似的，我真想用“骨瘦如柴”来形容。而我呢，说来惭愧，我是姐姐，今年十岁，身高才1.34米，比她矮了半个头，很多人都以为我是妹妹呢。我长得有点壮，最烦恼的是皮肤偏黑，是地地道道的黄皮肤哦。你们瞧，我和妹妹走出去，一个高，一个矮；一个瘦，一个壮；一个白，一个黑，一点儿都不像两姐妹。 　　就说性格吧，我好动、胆子大，而妹妹却文静、胆子小。自行车、滑板车到我手中，胆大的我不久就学会 ，并骑得飞快，像一阵风似的，一会儿骑到这，一会儿骑到那。而妹妹要学好久，即使学会了，也骑得满悠悠的。记的有一次，我们一家人去涵江白塘看桃花，一到那儿，望着一大片美丽的桃花，我兴奋极了，在桃树间蹦来跳去的，像一只调皮的猴子。而妹妹斯斯文文地走着，像个小公主。走着走着，我们来到一条小沟沟边，我轻轻松松地跨过去。妹妹却望着小沟发愁，一只脚在沟上，另一只脚在沟下，不敢走，急得大声直叫：“妈妈，快来帮我。”阿姨转身看了看胆小的妹妹，生气地说：“连这条小沟沟都过不去，我才不扶你呢！”妹妹听了，只好把手摁在地上，慢慢地爬上去。我看了心理直偷笑呢！你们看我姐妹俩的差别可大吧！ 　　虽然我们的性格相差很多，但是我们是形影不离的好朋友。 我和表妹作文13 　　我的表妹可欣今年9岁了，她有一头乌黑的长发，脸蛋白里透红，像苹果一样漂亮，两条弯弯的眉毛，像月牙儿，弯弯的眉毛下闪动着水汪汪的大眼睛，好像会说话。总之，表妹眉清目秀，漂亮极了。 　　有一次，可欣表妹来我家玩。我看着可欣那乌黑亮丽的长发，心血来潮就对她说：“可欣，来！表姐帮你编一个发型，把你打扮得美美的。”可欣开心地说：“好啊，我要编辫子！”于是，我们来到镜子前，我拿起梳子，有模有样地学着电视里编辫子的方法帮表妹编辫子。突然，我不小心用了力，表妹大叫了一声，“表姐，你把我梳疼了，不编了！”表妹大声地喊道。我说：“没事，等会就好了啊。”我又拿起梳子，给表妹编起辫子来。表妹早已不耐烦了，可我却一定要给她编一个漂亮的发型，但我还是不小心弄疼表妹了，于是，她趁我上卫生间的时候把梳子藏了起来。我找到后，想再给她编辫子，可她怎样都不愿意了，然后，我也把梳子藏到别的地方去了。 　　第二天，妈妈发现梳子不见了，说：“梳子哪去了？”我非常紧张，嘴巴张了张想说话，可是心里像揣着一只小兔子，砰砰直跳，怎么也说不出话来。最后还是鼓起勇气告诉了妈妈事情的经过，妈妈听后，哈哈大笑起来，说：“你会为表妹编辫子，非常好。可是表妹不愿意，你就不应该勉强，更不应该把梳子藏起来。现在好了，你藏这里，她藏那里，最后梳子藏哪都忘记了，以后不要这样了。” 　　虽然我和表妹偶尔会闹些小矛盾，可我们会包容对方，原谅对方的过错，很快就和好了。 我和表妹作文14 　　上午，我和表妹在家里看电视，可是没有什么好看的节目，我们只好随便看，可小表妹在那独自喃喃着：“这个不好看，这个不好看。”似乎每一个节目都无法让她满意。这时我拨到浙江台，正巧在演“跑男”，这正是我喜欢看的，兴奋地冲着小表妹说：“这个好看，这个好看！” 　　可表妹皱皱眉头，然后一把抢过遥控器，大声地叫：“这个一点也不好看！还是没有少儿频道好看。”说着她就拨到了她喜欢的节目——少儿频道，津津有味地看起来。 　　“这个才没有跑男好看，这么幼稚的节目你还看，一共就这么几个小孩有什么意思啊！这个节目又不开发智力，快快把遥控器给我。”我气得驳斥着。 　　表妹指着电视机生气的问：“总看什么跑男的，那个节目怎么就比少儿频道好看，还说少儿频道的节目幼稚，我看你看的才幼稚呢！”我们俩个你一句，我一语的吵个没完。 　　“宥又，木木你们两个又怎么了？”妈妈听到争吵迅速地走过来问，“看电视又吵架了？” 　　“妈妈，这不是我的错，是妹妹的错。”我向妈妈辩解着。 　　妹妹把看电视的经过告诉了妈妈，老妈恍然大悟，原来是这样呀！ 　　老妈坐下来又开始念叨了：“妹妹比你小，看的东西当然比你幼稚了，在你这么大的时候也喜欢看这个节目啊，有时候不是也争着吵着要看动画片吗？” 　　听了妈妈的话，我不好意思了。我知道了：人是会长大的，一个人在成长的过程中欣赏的标准也是会有改变的。 我和表妹作文15 　　我和我的表妹可是一对不折不扣的大冤家。我们俩只要一见面就会吵起来，哪怕是芝麻大的事，我和表妹都会吵得天翻地覆。 　　去年暑假，表妹来我家住了一个月，这一个月里，因为有了我和表妹这对“小冤家”，家里天天都闹得鸡犬不宁。这一天，我和表妹吃完饭，抹了抹满是油腻的嘴，拍了拍再也塞不进东西的肚子，满足地打了个饱嗝。一看时间才发现我爱看的电视开始了。我看表妹闭着眼睛，漫不经心地坐在椅子上，便悄悄地从椅子上溜下去，蹑手蹑脚地走向客厅。哪知表妹一下子就“起死回生”了，“嗖——”的一下子冲向客厅，嘴里还不忘说一句：“想赢我，练练去吧！”我气得火冒三丈，不甘示弱，猛地一蹿，倒在了沙发上。我手里紧紧地握着那遥控器，表妹也扑了上来。我死也不放手，表妹便和我吵了起来。“给我！”“不给！”我和表妹吵得面红耳赤，争了不知多久，还是不分胜负。我和表妹四目相对，两人拿着遥控器，谁也不想放手，“老方法解决！”我邪邪一笑，信心十足地说。“好！”表妹也爽快地答应了。“石头、剪刀、不！”“哈！我赢了！”表妹握着遥控器像是得了个奖杯似地跳了起来。我心灰意冷，失望地走向房间，心里抱怨：别得意，下次我准赢！这时，我耳朵里传来了一阵熟悉的声音，我眼睛一亮，转身对表妹说：“啊，原来你也看这个呀！早知道就不和你吵了。”我俩一道笑了起来，这场战争也随之平息了。 　　我和表妹越吵越激烈，总想斗个你死我活，但是不管我们怎么吵，怎么斗，最后我们总能破涕为笑，感情也是越吵越浓了。

一个是描写男的 一个描写女的 阳光宅男」的女生版「公主病」节奏旋律都挺像的 宅男是指每天憋在屋子里不出去，每天玩游戏、上bbs的这群人。其特点是不出门，交往不多。 宅男，不是“御宅族”的简称，是近年来人们与新闻记者对御宅的曲解，是一个近年出现的次文化族群。 公主病，是盛行在韩国青年男女中的两种代表性症候，突出症候是“自我感觉过分良好”，具体来说就是把自己想象成举世无双，童话般完美的公主，认为全世界的异性都将为自己的旷世风采而绝到，并且达到自恋的境地。《公主病》的曲是在周杰伦主持自己的节目《Mr.J频道》里面，用《阳光宅男》改编出来的。当时只是即兴改编，但是没想到后来成了《公主病》的曲。个人觉得公主病好听；周杰伦《公主病》哎呦哥哥 嗨 你好！我不是哎呦哥哥 我是巨炮叔叔 你怎么啦？我生病了！那听一下哎呦哥哥的阳光宅男就会好了啦！No no～ 好不了喔…为什么呢？因为是公主病啦！为什么我要去晒太阳 我要去学游泳冲浪板要单手来扛还不是因为你喜欢阳光男孩 要我奔跑在海滩上你丢飞盘我学狗来接 汪要我学后羿射太阳 因为你说太热哥儿们都笑你活在 自己童话世界你说不是的话怎么叫公主看来这位公主 病的好像不轻哭着说我背叛你我说在哪里你说在梦里说一千遍爱你 这都不是问题我用音乐来治你的公主病要我打包自己 扮成Hello Kitty那看起来就会有点问题没关系我爱你 就算你爱自己痘痘帮你挤赶走坏坏脾气如果突然心急 想要美好婚姻我的城堡说欢迎光临为什么我要去晒太阳 我要去学游泳冲浪板要单手来扛还不是因为你喜欢阳光男孩 要我奔跑在海滩上你丢飞盘我学狗来接 汪要我学后羿射太阳 因为你说太热哥儿们都笑你活在 自己童话世界你说不是的话怎么叫公主看来这位公主 病的好像不轻哭着说我背叛你我说在哪里你说在梦里说一千遍爱你 这都不是问题我用音乐来治你的公主病要我打包自己 扮成Hello Kitty那看起来就会有点问题没关系我爱你 就算你爱自己痘痘帮你挤赶走坏坏脾气如果突然心急 想要美好婚姻我的城堡说欢迎光临说一千遍爱你 这都不是问题我用音乐来治你的公主病要我打包自己 扮成Hello Kitty那看起来就会有点问题没关系我爱你 就算你爱自己痘痘帮你挤赶走坏坏脾气如果突然心急 想要美好婚姻我的城堡说欢迎光临

3d打印机是一种制造工具。在计算机上设计出来的3D工件，可使用它把计算机里的工件变为现实。3D打印技术是指由计算机辅助设计模型（CAD）直接驱动的，运用金属、塑料、陶瓷、树脂、砂等材料，在快速成形设备里分层制造任何复杂形状的物理实体的技术。现阶段三维打印机被用来制造产品，逐层打印的方式来构造物体的技术，3D打印机的原理是把数据和原料放进3D打印机中，机器会按照程序把产品一层层造出来。3D打印机与传统打印机最大的区别在于它使用的“墨水”是实实在在的原材料，堆叠薄层的形式有多种多样，可用于打印的介质种类多样。打印机特点3D打印带来了世界性制造业革命，以前是部件设计完全依赖于生产工艺能否实现，而3D打印机的出现，将会颠覆这一生产思路，这使得企业在生产部件的时候不再考虑生产工艺问题，任何复杂形状的设计均可以通过3D打印机来实现。3D打印无需机械加工或模具，就能直接从计算机图形数据中生成任何形状的物体，从而极大地缩短了产品的生产周期，提高了生产率。尽管仍有待完善，但3D打印技术市场潜力巨大，势必成为未来制造业的众多突破技术之一。3D打印使得人们可以在一些电子产品商店购买到这类打印机，工厂也在进行直接销售。科学家们表示，三维打印机的使用范围还很有限，不过在未来的某一天人们一定可以通过3D打印机打印出更实用的物品。

感谢生活》《挑山工》曾获法国“女巫奖”和“青年读物奖”，并获瑞士“蓝眼镜蛇奖” 由《炮打双灯》改编的同名电影获“夏威夷电影节” 和“西班牙电影节”奖。作品被译成英、智、法、德、意、日、俄、荷、西等十余种文字，在海外出版各种译本三十种，其中英译本五种。冯骥才兼为画家，出版过多种大型画集，并在中国各大城市和奥地利、新加坡、日本、美国等国举办个人画展，均获很大反响。他以其中西贯通的绘画技巧与含蓄深远的文学意境，在中国当代画坛独树一帜，被评论界称为“现代文人画的代表”。一些作品被收藏家与美术馆收藏。现任中国文学艺术界联合会执行副主席，中国生态书画院顾问《文学自由谈》杂志和《艺术家》杂志主编，并任国际民间艺术组织(IOV)副主席，中国民主促进会中央副主席，全国政协常委等职。2010年入围“免网杯”中国文艺网络奖(中国网络代表最高荣誉)最佳作家候选人。[1]作品《挑山工》还被选入北师大版语文课本中.

"公司管理"则包括"战略管理"和各种"非战略的战术层面的管理".公司治理,是所有者董事会最首要考虑的事情.公司管理,是职业经理人首要考虑的事情."公司管理"中的"战略管理",是CEO和CXO最首要考虑的事情"公司管理"中的"非战略战术层面的管理",是各部门经理基层骨干最首要考虑的事情.转贴至：http://www.vsharing.com/Blog/Article.aspx?aid=25303

现在的天空依旧那么蓝，只是那疯长的树木着实让我感受到了春的力量。原来的小石子路也随时间消失了，只留下依稀的草痕，除了草就只剩下树了。高大的树长满了春天的颜色，翠绿的叶蓓在枝桠间悄悄的探出了头。树上还有少见的松鼠在枝头跳跃，一只跟着一只从这棵树跳到那棵树，在树上上演着春天的舞台剧。不经意的，我的嘴角慢慢出现醉人的弧度。路还有很长，我想继续向着心，去寻找潺潺的乐章、去寻找花精灵的舞蹈。可是太阳似乎不高兴了，不再允许我挥霍着本就不多的闲暇时光了。　　生命中总会有一些遗憾，若世事完美无瑕那要怎么体会这种残缺的美？月不是也有阴晴圆缺吗？若千百年来一直满月，怎么有那么多的优美词句？怎么会有那么多的感情被赋予？　　残缺也是一种美。　　记忆总是伴随着美景浮现在脑海，每一个景色、每一个地点都有着一段挥不去的美好回忆。小时候和现在总归是不同的。小时候的山、小时候的人都已不再身旁了。没有过分遗憾，也没有过分活在过去。这次远足感受到东西不明言状，也许是对心的救赎、也许是感受到鲜活的生命在时间长河中依旧美好。

跟女生聊天怎么找话题？说哪些比较好？ 分好几个步骤嘛~~~第一步：不能太急，先有意没意地顺道打个招呼啊什么的（例，守在她经常走过的路上，装作偶然遇到，理由么自己事先想好）等到两个人渐渐混熟了（这个程度么很好把握的哇 就是当你走过她时，装作没看到她 而她却跟你打招呼 那就差不多了）这时候 就可以进入第二步了。。。。第二步：这一步很重要 要稳中求胜 切忌太急了 过早地暴露 这一个阶段的话题需要你自己收集（通过她周围的同学啊 朋友啊 但是不能让他们发现你在追她 要不经意间问 慢慢来嘛）等摸清她的爱好以后 一定要自己去学习一下。。。有一定的了解 那样你和她聊起来就不会太紧张了（不过 有些人还是会紧张 唉 这问题就看天赋了。。）而和她相遇的话题不能和第一步一样了 不能单独相遇了 因为这不是打招呼这么简单（最好挑在大家都在教室里/聚会的时候 注意她和别人聊天的话题 你假装路过就听下来听听 在适当的时候就发表几句 一定要有见地 精辟的那种 让她对你有在“点头之交”的基础上的一丁点好感。。。）随着好感的增加 等到你和她见了面就可以了得很开心 你就可以进入第三步了第三步：试触她的底线。。。看她到底怎么想的。。。（这个呢 就得你制造机会了 要让她觉得你和她很有缘 很投机 很配 你就是她的白马王子 因为女生总是喜欢凭感觉来决定事情 “女人的直觉” 要让她觉得 你们两个上辈子就决定了在一起的命运 当然这个需要你的努力了 方法么很多了挖 各种小事都可以做到的 你尽量了解她的习惯 这时候你必要的透露给她周围的朋友一些提示 但不要太明显的那种 要让她先慢慢在一种暧昧的氛围中感受你对他的感觉 她会慢慢被同化的 嘿嘿 而你在这个时候 必须挺身而出 说你们没什么 只是朋友关系 而她心里肯定会或多或少的有些失落 女生在这个时候就需要你的关心啦 多和她相处 让她的失落越来越大 慢慢的陷进去 无法自拔）有句话说得很好：男人不坏 女人不爱~ 你要时不时地表现一点点邪恶 不能太过 拿捏好分寸开个玩笑啥的（这是为以后那个啥的做准备的 呵呵 不解释）第四步：也是最关键的一步了 表白~。。。。。这东西 一定得在适当的时间适当的场合配合你的眼神动作表情等等 具体的么 去看些爱情片 里面有很多的。。。不过不能照搬照抄 因为女生大都看过。。。会露馅的。。。 跟女友聊天``应该聊些哪些话题比较好？``16岁 ....气氛尴尬的时候，可以讲几个笑话，但要是说搞笑的话题,自己一定要先笑,最好有自己笑得讲不出话的,这样对方会很有兴趣听(个人意见) 最好讲她最在乎的,最喜欢的事情,最喜欢吃,最喜欢做的,最喜欢看的.......当然要增加你个人的想法,让她觉得你即关心她,又希望你被她关心 女生找什么话题聊比较好? 聊男生感兴趣的话题会比较受男生的欢迎，也能使谈话融洽。 跟女生学校里的聊天 怎么找话题啊 恩恩 聊点兴趣爱好，如果她是你心仪的女生，最好是之前先托朋友打听好她喜欢的事物、爱好!创造巧合！聊天当中让她感觉到你和她很默契..不过不用这么麻烦也可以，我和我的某个异性朋友就是天生的知音，干什么都和得来，自然就是很好的朋友啦！ 和天蝎座女生聊天聊什么话题比较好？ 天蝎座是外冷内热的人，你要时不时的关心她，让她知道你是在乎她的 怎么和女生qq聊天让她开心（关系比较好），感觉最近聊天都比较闷，我找话题都只是简单的聊天 那就聊点生活上开心的事，如果你们有共同的事那最好了！ 暗恋女生找话题聊天 尽量不要让自己在女生面前表现得拘束 这会使女生也不好意思 我也是快高考的高三学生 建议你不要这个时侯表白 因为时间关系 你们没有那么多时间在一起 所以即使在一起 关系也会淡掉 建议你高考完心情比较放松的时候表白 可以选择短信 QQ 等等可以避免面对面的尴尬 放假多叫她陪你逛街买衣服 或者时不时给她小惊喜 等时机成熟了在表白 这样子成功率也会大很多 但是如果你们考上的大学不是同一地的 要选择异地恋么？ 在路上 就自然的打招呼啊 她叫你名字 你就随便搭几句 类似 昨晚看了某某电视么 哪首歌好听啊 重点是她感兴趣 别问些你吃了没之类的。。。 劝你多参加一些集体性活动 比如说朋友们一起KTV啊 这很锻炼你的性格。 就这么多了 希望对你有帮助。 和女孩聊天找些什么话题来说比较好? 如果她和你还没有确认关系，可以向她身边的朋友打听她的兴趣爱好，了解后再从兴趣爱好里找话题。 以确认关系的多说一些关心的话，即使是日常生活的事她也会喜欢的 或忽然切入个笑话逗她开心 跟女朋友聊天聊什麼话题比较好呢？ 如果你们已经感情默契了，话也自然多了，任何事情都会让你们聊半天的。不过分隔两地，有的时候也的确是很危险的。时间和空间都会改变两个人，结婚了都有可能，别说是恋爱中的了，好好把握哦。毕竟两地太远，所处的环境和交际圈都不同。 可以先多准备几个话题，看她对哪一类的话题比较有兴趣，以后就可以多找些同类的话题来交谈，如果女孩子对你有一定的好感，也可以多说些自己以前的一些经历和身边的朋友亲人的事，因为如果对你有好感，她一定会想多多了解你的

1. 森林音乐会看图写话 在一片美丽的大森林里，住着许多非常可爱的动物，大家生活得很愉快。他们个个热爱音乐，身怀绝技，为了展示自己的才艺，他们决定举办一场“森林音乐会”。 动物们经过一番充分准备，终于到了森林音乐会开幕这一天了。动物们从四面八方赶来，大家都摩拳擦掌，等待着自己上台时刻的到来。首先上场的是著名歌唱家公鸡喔喔先生，他用他那响亮的嗓音，婉转动听的歌喉，为动物们唱了一首又一首动听的歌曲，观众们的掌声连绵不断，都在为喔喔先生喝彩。 接下来是小兔子囡囡表演吹喇叭，喇叭的声音时高时低，时轻时重，时而高亢嘹亮，时而轻柔委婉，美妙极了。观众们掌声雷动，台下好像沸腾了一般。 紧接着是小猴子蹦蹦表演的大提琴独奏，一首优美动听的《土耳其进行曲》让观众们沉浸在大提琴的美妙世界中。 然后，又由小山羊咩咩表演了小提琴，小象彼得演奏了口琴，小猫汤姆演奏了钢琴。。最后，小兔囡囡、公鸡喔喔、小猴蹦蹦和所有参加音乐会的动物们一起演奏了一首《动物狂欢曲》，将森林音乐会推向了 *** ，让大家都沉浸在美妙的音乐当中。 森林音乐会结束时，动物们还意犹未尽，美妙的音乐让大家度过了一个美好的夜晚。每个动物都憧憬着下一次森林音乐会的到来。 2. 《一场音乐会》作文,400字以内,六年级的就行,急 1.一场音乐会 星期天的下午，我约了银梓齐、杨玉雪、何好好、杜婧到我家玩。 玩什么呢？正在大家苦恼的时候，我想起了一个好玩、有意思的游戏：音乐会。音乐会是表演节目的，需要一个评委，评委要评分：一颗星差，两颗星一般，三颗星好，四颗星是非常地好。 我把这个建议和游戏规则给大家讲了，大家都很支持，现在，我们开始准备了，“谁来当评委？”“我。”“我。”“我。”大家都争先恐后地举起手来，“我们来石头剪子布。”我说。“好。”“石头剪子布。”“石头剪子布。”哇哈，是我赢了。 比赛要分组，何好好和何婧一组，银梓齐和杨玉雪一组。一号是何好好那组，二号是银梓齐那组。 两组都在做赛前准备。 她们两组都准备好了，我说：“一号上场。”“当当当当当当当当。”何好好和杜婧哼着京剧那音调上场了。“我是何好好，今年9岁。”杜婧说。她们换了个位置。何好好说：“我叫杜婧，今年也9岁。”哦，原来要表演双簧。“今天天气真好，吃什么呢？鸡腿、土豆、鸭子、烧鸡、比萨、牛排……。”杜婧在何好好背后说。突然，何好好大声说：“吃牛排，牛排嫩。”“吃土豆。”“吃牛排。”她俩一直吵一直吵，最后，杜婧“晕”了，何好好把她拖下了场，还一边拖一边说：“唉，唉，唉。”她们的表演结束了。我给她们了3颗星。 该二号上场了。她们一上场就做了介绍。“大家好。”银梓齐说。杨玉雪说：“我……我。”呀！忘词了！ 她们又登上了舞台，银梓齐还没说，杨玉雪就在那里笑。 唉，她们又登上了舞台，还没等她们开口，我就说：“最后一次机会。”“嗯。”她们点点头。她们这次没介绍，怕出岔子。 表演开始了，银梓齐坐到了我的电子琴旁边，开始了演奏： *** *** 咪发唆……杨玉雪也开始了演唱：母鸡母鸡叫咯咯……多么动听啊！我沉浸在了里面。歌曲表演完了，银梓齐说：“请给我们高分吧！”“耶。”“耶”是她们俩一起说的。现在，我正在想给她们评多少分呢：高分，不行，没介绍、没礼貌。低分，不行，她们表演得这么好。还是鼓励鼓励她们吧，给她们满分吧。于是，我给了她们四颗星。 哇，银梓齐和杨玉雪以一颗星的优势赢了这场比赛。她们很高兴。而，何好好和杜婧却不很高兴，我过去安慰道：“重在参与嘛。”她俩一下就高兴了，和银梓齐、杨玉雪一起欢呼。 啊！这次音乐会开得多么有意思啊！多么有意义啊！ 2.一场音乐会 昨天晚上，学校举行一次高雅音乐会，那音乐会使我流连忘返。 昨天，天渐渐地暗了，淅淅沥沥地下着小雨，使得大多数同学的心冷了下来，以为音乐会今晚不会举行。 上了一节晚自习，广播室突然响了一下，许多同学已经猜得八九不离十，知道广播要说什么，随着广播里传来出一声“音乐会，继续举行！”同学们一听，个个脸上洋溢灿烂的笑容，接着便是排山倒海般的掌声。不久，同学们蜂拥而至，找好坐位，音乐会便开始了。 首先，进场的是蒙山县永安乐团。主持人说，乐团中，有来自农民、退休干部、残疾人…… 他们向我们鞠了躬，便奏响了嘹亮的音乐。这声音抑扬顿挫，这音符如花，一朵谢了，马上又有一朵开了，这根指挥棒，指挥者有力地挥动着，就是这，汇成美妙的音乐。 演奏完毕，同学们的嘴巴全成“0”型，简直不能相信，这么美妙的音乐是出于这十几位中老年人之手。 接着是“十送红军”那高亢的声音，伴随着演唱者的歌声，显得更加悲壮。我深深地在陶醉着，那声音使我回想到红军长征时期，革命先烈英勇杀敌的情景。 当我睁开眼睛，不知不觉观众越来越多。有的闭着眼睛，随着音乐轻轻哼着小曲，回味在这音乐的美妙；有的随着音乐的节奏，打着拍子；有的探着身子，把眼睛睁得大大的，生怕自己看不到。 接下来表演的是“九九艳阳天”，更是精彩，表演者是我校黄老师，她一曲高歌，笑容如同孩子般天真，那笛声、悠扬；那鼓声响亮，震耳；那二胡声细腻、柔和。 场下，观众们早已开始涌动，四、五岁的小孩夸坐在爸爸的肩膀上，伸长了脖子，眼睛不眨眼地看着；八、九岁的小朋友像泥鳅一样钻来钻去；二、三十岁的青年人后面的搭起人梯，居高临下争看表演；就连一些六、七十岁老爷爷、老奶奶也笑了，脸上的皱纹像绽开的花朵。 人们的笑声、赞叹声、欢呼声此起彼伏，四周变成了欢乐的海洋。 3. 描写音乐会场景的作文 灯渐渐暗了，只剩几束银光射到台上七位提琴演奏者的身上，他们在灯光的照耀下，如上帝派来为人类传诵福音的天使一般，纯洁神圣…… “西拉西……”一阵快速而急促的旋律一下子吸引住了台下所有人的注意力。侧过头，我看到观众们都在凝神地听着，全场鸦雀无声。 一曲结束，台下响起了一阵清脆的、雷鸣般的掌声。演奏者起身致意后，开始了今晚真正的演奏。慢慢地，我仿佛觉得自己置身于九霄的天空，享受着风雨的滋润，那从天外传来的乐声时而高昂，时而低调；时而热情，时而含蓄；时而激进，时而静止，那声音犹如甘甜怡人的清泉汩汩地流入我的心田。忽然，演奏者来了个180度大转弯，声音如雷鸣般响起，震撼着你的心田，趁琴声又变回零星小雨时，我侧目望了望观众们，他们仍沉醉于刚才的电闪雷鸣中；有的还意犹未尽地听着，有的甚至不由自主地小声哼唱…… 又是一曲结束，观众们再也按耐不住内心的敬佩与欢乐，站起来鼓起热烈而富有 *** ，经久不息的掌声…… 《小步舞曲》《梦幻曲》《小夜曲》一部部堪称完美的音乐巨作如上帝的声音一般充斥在我们的耳畔，留在我们的心坎里！ 音乐会的最后时刻，我们静静地等待最后的结尾曲。聚光灯由红色依次变到紫色，突然，一阵急促的奔跑声，不，那是骏马在无垠的草野上忘情地驰聘；那是呼呼狂刮，充满力量的风；——莫扎特沥尽心血写下的气势磅礴的协奏曲在大厅里奏响，是那样的完美，不可容有任何挑剔，我不得不再次借用上帝的声音来形容…… 尾曲结束，伴着如潮水汹涌的掌声，七位主角起身谢幕，献上真挚一礼，灯渐渐暗了，但他们的头顶上却闪耀着动人的光芒。 时至今日，我仍忘不了那场令人难忘的音乐会，忘不了那动人的“上帝之声”。 4. 小猪拉小提琴看图作文 小猪拉小提琴 森林中准备举行动物音乐会，经过一系列的准备，终于决定在今天晚上举行。动物们很开心，他们都带上自己最喜欢的乐器来表演。 音乐会开始了，动物们各展所长，争后恐后地表演节目：聪明的小猴吹起了自己心爱的竹笛；笨拙的大熊弹了自己珍藏的吉他；帅气的小马打起了大鼓；可爱的小猪拉起了小提琴；两只美丽的小鸟唱起了动听的歌，美妙的歌声在森林里回荡着；小松鼠吹起了自己的口琴…… 晚会结束了，动物们都回家睡觉了，感觉到夜空中还回荡着它们快乐的歌声。 在这一天的动物音乐会上，动物们都过得非常开心。 5. 音乐会作文 [音乐会作文] 音乐会 下午，我们正在上语文课，突然，我们教室吵吵闹闹的，为什么突然吵吵闹闹的了？原来，我们教室在玩疯狂之声的游戏，怎么玩的了？ 老师给我们20秒时间随便怎么叫，老师突然说：“可以开始了，”听到老师说这句话，有的大叫，有的说：“Yes，”还有的在唱歌，音乐会作文。 第二节课开始了，老师跟我们又玩了一个游戏，第一组敲桌子，第二组跺脚，第三组用文具盒敲桌子，每组发出不同的声音，小学六年级作文《音乐会作文》。游戏开始了，一大组、二大组、三大组按 照嘭嚓嚓的节奏进行演出，前两组演得不好，后面一组却演得很好，前两组演得不好，可他们心里却说：“下次我们一要赢！” 今天这节课真是太开心了。 音乐会作文250字 / 小学生作文网。 6. 作文：一场音乐会 250 很多人都说：音乐犹如大海中的波涛；犹如花儿的种子；犹如小朋友的笑颊；犹如夜晚的星星；犹如……然而我却对音乐没有丝毫的感受。 可是在昨天的音乐会上，我改变了自己对音乐的看法。晚上，妈妈对我说：“一会儿，我们一起去听音乐会吧！”我是个一听到音乐会三个字就头疼的人，我忙对妈妈说：“得了，我可不想去。” 没想到妈妈说：“必须去！”我大声说：“干什么要去啊？”妈妈说：“去了你就知道了，这叫培养你的音乐细胞。”妈妈带着我来到了北京音乐厅，演奏乐团是北京101中学的金帆交响乐团。 首先演奏的是《春节序曲》，指挥是刘德凤老师。指挥一上台就赢得了大家的掌声。 只见他指挥得是那样投入，金帆交响乐团的配合也是相当默契。接下来的那首《拔根芦柴花》也是同样精彩。 上半场一共就三首曲子，其中我最喜欢的还是第三首那家喻户晓的乐曲《梁山伯与祝英台》。为了演奏这首乐曲，金帆交响乐团还请到了一位特别嘉宾，那就是著名小提琴手杨天娲。 我在无意中看了她的简历之后，那种敬佩之情油然而生。她从4岁就开始练习小提琴，直到现在已经19岁了，15年啊！我想她一定是经过了许多的风风雨雨才磨练出来了。 走上台，杨天娲先与指挥刘德凤老师握手，然后静静地准备1分钟。在那1分钟里，我第一次感受到那么的静，全场静得几乎能听见人们呼吸的声音。 我想这也许是一种礼节吧！杨天娲和她那把小提琴仿佛投入到了汹涌的大海之中，旁边那些101中学的演奏学生们也像一群小鱼，在一旁向人们展示他们的才华。下半场中《月亮河》、《快乐的巴黎》、《金与银圆舞曲》……都是一些非常著名的曲子，美妙的乐曲仿佛把我带到了另一个世界，看着那些表演的学生们，我不得不佩服得五体投地。 在最后时刻，上来了一位年老的指挥家，他就是许多人都熟知的黄飞立教授。虽然他离我很远，但是我依然能看清楚他老人家的手在挥动。 黄飞立教授一上台，乐团的所有学生一起跺脚，表示对黄教授的热烈欢迎。只见他拿起指挥棒挥舞着，动作是那么得娴熟，是那么的自由奔放。 人们也不由自主地随着音乐的节拍拍着手。一曲终，热烈的掌声源源不断地送给了这位年老的指挥家，掌声足足长达1分钟左右。 在我身后的一位外国老爷爷伸出两个大拇哥，嘴里不停地说着：“great！”听到这句话，我真为中国人感到自豪。这场音乐会改变了我对音乐的看法，以前那种认为枯燥无味现在变成了一种享受。 在那音乐的殿堂里，我的感觉是舒服的，美妙的。我暗暗下定决心，一定好好练琴，长大以后也到各种各样的地方演出，取得辉煌的成就。 7. 我登上了上海音乐厅的舞台》看图写话 上海音乐厅作为全国第一座音乐厅，1959年后的数十年中，一直是上海音乐活动的中心之一，历届上海之春音乐节、国际广播音乐节都以此为中心场所；众多的中外著名音乐家、乐团先后登临音乐厅舞台展现艺术风采，上海音乐厅一流的声学效果，为所有曾经在此演出的音乐家所称道，是上海欣赏和演奏古典音乐的第一选择。在我心目当中，上海音乐厅是帕瓦罗蒂、多明戈、廖昌永、黄英这些国际国内知名艺术家展示他们美妙歌声和演唱技巧的舞台，是我们平民百姓仰望和梦往的神圣殿堂。除了仅有的一两次坐在观众席里聆听过交响音乐会外，我从没有奢望过会有一天自己也登上这个舞台。 然而，就在昨天，我却随合唱团的五十多位团员，兴高采烈地登上了这个梦想的舞台，激动和兴奋之情溢于言表。 由上海市精神文明建设委员会办公室、上海市文化广播影视管理局、上海市文学艺术联合会主办，上海音乐家协会承办的“爱我中华，喜迎世博---爱国歌曲大家唱“的上海市社区合唱大赛”，是中国上海国际艺术节的活动之一，得到了众多合唱团体和歌唱爱好者的积极响应和参与。通过初赛、复赛，我们这个团奋勇出线，参加了十月三十号的半决赛。这次半决赛由五十二个从众多合唱团中脱颖而出的优秀团体，其中有很多因为年龄从专业团体中出来的中老年人，也有专业艺术院校和艺术团体中的年轻人，虽然都是业余的合唱团，但无论是演员的自身素质还是歌唱水准都是非常高的，要从高手如林的半决赛中挤进前二十名从而杀入决赛，好象非常难。第一场比赛的二十六个团中，我们艰难地名列第十位，要想进入前二十，那就要看第二场比赛各队的发挥水准了，当时我们虽然心中充满了憧憬却又觉得希望渺茫，当最后的结果出来后，团长在第一时间就将这个令人振奋的好消息告诉了大家，我们终于如愿地挤进了决赛，终于可以登上梦寐以求的上海音乐厅那神圣的舞台。 到底是一所国内一流的专业音乐场所，上海音乐厅的音响和设施确实非同一般，曾经去过很多场所演唱，从来没有感受到有那么好的声音效果，舞台上没有一个麦克风，我们却能从耳朵里清晰地听到自己的声音，就如在卡拉OK厅唱歌，有一个非常高级的话筒，唱歌时发声毫不费力，可以把自己的嗓音和情感轻松从容地从心里流淌出来，在这个舞台上唱歌真的是一种极其愉悦的享受。 昨天的演唱，每个人都发挥了最好的状态，第一首《祖国，慈祥的母亲》唱得深情温宛而又大气磅礴，第二首《红月亮》演绎得活泼欢快而又充满热情。我们有一个非常好的指挥老师和非常棒的钢琴伴奏老师，他们对音乐的理解和诠释有着非常高的水准和默契，从场下热烈的掌声中可以知道，我们的演唱获得了成功。至于最后的的成绩排名已经不重要了，能够登上这个神圣舞台已经是对我们最好的奖赏和激励了。 在回家的车上，大家兴奋之情难以抑制，有人说，我们已经登过了上海国际艺术中心的舞台，也登上了上海音乐厅的舞台，接下来的目标是什么呢？大家七嘴八舌地呼应：“上海大剧院！”甚至有人高呼：“北京鸟巢！”虽然这只是兴奋时的一种宣泄，却也是对大家心中的一种激励。我们将以此次成绩作为已经翻过的一页，以一个新的高度重新起步，在老师的指导和指挥下，我们将努力向新的目标攀登！ 8. 观看音乐会的作文 难忘的音乐会 灯渐渐暗了，只剩几束银光射到台上七位提琴演奏者的身上，他们在灯光的照耀下，如上帝派来为人类传诵福音的天使一般，纯洁神圣…… “西拉西……”一阵快速而急促的旋律一下子吸引住了台下所有人的注意力。侧过头，我看到观众们都在凝神地听着，全场鸦雀无声。 一曲结束，台下响起了一阵清脆的、雷鸣般的掌声。演奏者起身致意后，开始了今晚真正的演奏。慢慢地，我仿佛觉得自己置身于九霄的天空，享受着风雨的滋润，那从天外传来的乐声时而高昂，时而低调；时而热情，时而含蓄；时而激进，时而静止，那声音犹如甘甜怡人的清泉汩汩地流入我的心田。忽然，演奏者来了个180度大转弯，声音如雷鸣般响起，震撼着你的心田，趁琴声又变回零星小雨时，我侧目望了望观众们，他们仍沉醉于刚才的电闪雷鸣中；有的还意犹未尽地听着，有的甚至不由自主地小声哼唱…… 《小步舞曲》《梦幻曲》《小夜曲》一部部堪称完美的音乐巨作如上帝的声音一般充斥在我们的耳畔，留在我们的心坎里！ 音乐会的最后时刻，我们静静地等待最后的结尾曲。聚光灯由红色依次变到紫色，突然，一阵急促的奔跑声，不，那是骏马在无垠的草野上忘情地驰聘；那是呼呼狂刮，充满力量的风；——莫扎特沥尽心血写下的气势磅礴的协奏曲在大厅里奏响，是那样的完美，不可容有任何挑剔，我不得不再次借用上帝的声音来形容…… 尾曲结束，伴着如潮水汹涌的掌声，七位主角起身谢幕，献上真挚一礼，灯渐渐暗了，但他们的头顶上却闪耀着动人的光芒。 时至今日，我仍忘不了那场令人难忘的音乐会，忘不了那动人的“上帝之声”。 9. 描写音乐会场景的作文 难忘的音乐会灯渐渐暗了，只剩几束银光射到台上七位提琴演奏者的身上，他们在灯光的照耀下，如上帝派来为人类传诵福音的天使一般，纯洁神圣…… “西拉西……”一阵快速而急促的旋律一下子吸引住了台下所有人的注意力。 侧过头，我看到观众们都在凝神地听着，全场鸦雀无声。 一曲结束，台下响起了一阵清脆的、雷鸣般的掌声。 演奏者起身致意后，开始了今晚真正的演奏。慢慢地，我仿佛觉得自己置身于九霄的天空，享受着风雨的滋润，那从天外传来的乐声时而高昂，时而低调；时而热情，时而含蓄；时而激进，时而静止，那声音犹如甘甜怡人的清泉汩汩地流入我的心田。 忽然，演奏者来了个180度大转弯，声音如雷鸣般响起，震撼着你的心田，趁琴声又变回零星小雨时，我侧目望了望观众们，他们仍沉醉于刚才的电闪雷鸣中；有的还意犹未尽地听着，有的甚至不由自主地小声哼唱…… 又是一曲结束，观众们再也按耐不住内心的敬佩与欢乐，站起来鼓起热烈而富有****，经久不息的掌声…… 《小步舞曲》《梦幻曲》《小夜曲》一部部堪称完美的音乐巨作如上帝的声音一般充斥在我们的耳畔，留在我们的心坎里！ 音乐会的最后时刻，我们静静地等待最后的结尾曲。聚光灯由红色依次变到紫色，突然，一阵急促的奔跑声，不，那是骏马在无垠的草野上忘情地驰聘；那是呼呼狂刮，充满力量的风；——莫扎特沥尽心血写下的气势磅礴的协奏曲在大厅里奏响，是那样的完美，不可容有任何挑剔，我不得不再次借用上帝的声音来形容…… 尾曲结束，伴着如潮水汹涌的掌声，七位主角起身谢幕，献上真挚一礼，灯渐渐暗了，但他们的头顶上却闪耀着动人的光芒。 时至今日，我仍忘不了那场令人难忘的音乐会，忘不了那动人的“上帝之声”。盼哪盼，音乐会召开的日子终于来临了。 台下，张老师在忙碌地指挥着各位同学井然有序地上台表演。台上的各个演员都使出浑身解数，表现出自己状态最优秀的一面。 坐在底下的同学有的在拍照片，有的在窃窃私语，还有的在侧耳倾听……热闹又有序的场面，感染得身为演员的我既紧张又兴奋。整个晚会，我最喜欢的节目要属旋律《水边的阿迪丽娜》和我们十分熟悉的《茉莉花》了。 《水边的阿迪丽娜》是沈于涵同学表演的，她那灵巧的双手在琴键上“跳来跳去”，优美的琴声在她的手指间里慢慢地流淌出来，动听极了。我们熟悉的《茉莉花》是由陈彬彬同学演奏的，伴随的媒体背景很美丽，一朵朵的茉莉花随着音乐绽放，在耀眼的阳光下露出了可爱的笑脸。 演员也跟着音乐摇摆起了柔软的腰肢。这次的音乐会，给我留下了深刻的印象。 那会场的琴声悦耳动听，让人久久不能忘怀。望采纳。

1） 朋友推广： 优势：走温情路线，晓之以情动之以理，用人推人的重大策略，通过身边的好友下手，再让好友推荐给他的好友。长期走此路线，能够扩展人际关系，积累社会人脉，锻炼个人口才、思维、反应…… 劣势：此方法是长期慢热型，同时需要一定的人脉积累，不适合心急的直销员哦！ 2） 网络推广： 优势：利用互联网的无穷大关系，比如网站、博客、论坛、社区等方式进行推广，以SWAT的迅速执行力散播各游戏的激活码，不断的覆盖覆盖再覆盖，为自己在短时间内拉来众多朋友，创造价值。 列举几个方法： 1.可以在热门博客回复的时候带上自己的推广链接喔~ 2.给自己的论坛账号的个性签名带上推广链接，方便别人找到你。 3.在论坛或者自己的博客发表跟游戏有关的趣闻、攻略等文章，在文章底部加上自己的推广链接，效果很好喔~~ 4.可以在自己的QQ空间专门找个地方放上自己的推广链接，这样好朋友们就都能跟你一起分享游戏带来的快乐了！ 劣势：单线互动联系，减少了与对方的沟通程度，稍许降低了用户注册的成功率； 3） 游戏推广： 优势：同玩一款游戏，就会有共同语言，悄悄蹲守在新手村或新手频道，等待迷途羔羊般的新手们问世，然后可以通过利诱。。。呃，不对，是引导！！！告知他们某款游戏通过激活码注册的账号能够得到相应的丰厚奖励，成功率很高的喔~~！ 劣势：并非所有的新手们都会相信你喔~真诚的语言和随机的反应对成功很重要的哦； 4） 校园推广： 优势：校园群体是拥有激情和活力的，而且是群居群体，针对校园BBS或公告栏发布的信息，或许会为您带来以“群”为单位的用户，若条件允许，更能深入寝室，用大义凛然的气势向伙伴们讲解游戏特色，制造一个良好的氛围。 列举几种方法： 1.网吧是游戏群体长期聚集的地方，可以跟网管联系，然后在网吧蹲守，来一个推广一个。 2.可以把激活码打印出来，剪成条状，贴在学校显眼的地方，加上游戏介绍，方便同学撕取，成功率也很高哦。 3.可以把游戏海报贴到自己的宿舍，守株待兔，等待感兴趣的同学过来询问，趁机推广。 劣势：这需要大量的准备工作、以及不断碰钉子，越挫越勇的强大精神做后盾； 5） 网吧推广： 优势：睁大眼睛竖起耳朵，寻找那些对网游感兴趣的朋友，重点是那些想玩却不知道该玩什么游戏的朋友，通过语言讲解加上操作演示、附带新手辅导，热情的服务态度或许会为您博来一个个忠实的FANS哦！还有几个好的方法介绍喔： 列举几种方法： 1.把海报贴上去，把客户端装上去，然后到平台绑定下IP，接下来就是坐着等收钱了。 2.可以准备些新手卡，写上自己的激活码和QQ等，然后有客人过来充值的时候顺手发给他。 3.找到所推广游戏的壁纸图片，作为自己网吧的桌面，玩家看的多了，自然会点击客户端尝试的咯。 劣势：更适用于网管身份的直销员，单枪匹马的直销员并不具备这种天时地利人和的有利条件.

日，上海市公安局交警总队通过分析今年1月至10月交通死亡事故数据，公布了交通事故致人死亡十大原因。　　据统计，今年1至10月，上海市共发生致人死亡交通事故690起，其中由开车接听电话、玩微信等“其他妨碍安全行车的违法行为”引发的死亡事故高达204起，占29.6%。而一直为市民所诟病的“酒后驾车”导致的致人死亡交通事故为19起，占2.8%。　　“开车玩手机”危害巨大　　打手机、玩微信等引发死亡事故占29.6%　　11月3日，一辆大客车在上海洋山发生侧翻事故，造成6死多伤。经查，事发原因居然是司机事发时弯腰捡拾手机。上海一驾校资深教练陈建良说：“开大客车，如果司机一分神，一旦发现前方有突发情况，就会下意识地急打方向盘。离心力一旦产生，就有可能造成车辆侧翻。”　　上海市公安局交警总队事故防范处副处长侯心一认为，捡东西的动作和我们平时说的开车接听电话或玩手机等虽然不是一件事，但危害性同样巨大，都是转移了开车的视线，“需要驾驶员自律”。　　侯心一说：“像开车接听手机、玩微信等，都可以归入我们交通法中‘其他妨碍安全行车的违法行为"，由这一项原因造成的死亡事故今年格外突出，占到了死亡事故总数的近三成。”　　按照规定，驾驶机动车时有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶行为的，除了给予罚款处理外，还要一次记2分。　　“有人大代表建议将‘开车玩手机入刑"，这个我也听说了。”侯心一说，随着智能手机的普及，“低头族”随处可见，走路、开车玩手机存在较大安全隐患。　　“其实和当年的酒驾入刑一样，这还需要社会、市民从认识上重视，正视开车玩手机这一行为的危险性。”至于是否入刑，则还需要有关部门对这种行为的社会危害程度进行评估，“其实更需要的是宣传，让每名司机都清楚认识到驾车分心的危害。”　　另据统计，今年1月至10月，多年前一直为广大市民所诟病的“酒后驾车”致人死亡案为19起，占死亡事故总数的2.8%。“酒驾”治理成效明显。　　司乘人员都应按规定使用安全带　　系安全带，死亡率可降低50%，伤残率可降低70%　　“11月3日大客车侧翻事故中的死伤者如果使用了安全带，结果可能完全不同。”侯心一认为，无论乘客还是司机都需要养成上车系安全带的习惯。有资料显示，使用安全带后，事故死亡率能够降低50%，因伤致残率可降低70%。　　然而，实际生活中，主动系安全带的人并不多。包小姐在1个月前顺利考取驾照，成为实习驾驶员。她按照在驾校学习的驾驶方法，保持着上车就系安全带的好习惯，是一个规规矩矩的新司机，“然而却经常被身边的老司机笑话”。　　“我都是进入车后先系安全带再启动车，但是我身边很多老司机却说，平时正常道路上行驶可以不系，上了高速、高架才系。”包小姐说，她发现，坐在乘客座上的同事基本上没有系安全带的习惯。　　在侯心一看来，这是个很大的误区。道路交通安全法第51条规定“机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员”都“应当按规定使用安全带”。但在相应的处罚细则中，却并不具体

1985年后冯骥才的小说代表作有《啊！》、《雕花烟斗》、《高女人和她的矮丈夫》、《神鞭》、《三寸金莲》、《珍珠鸟》、《一百个人的十年》、《俗世奇人》、《激流中》、《漩涡里》，1986年，中篇小说《神鞭》获第三届全国优秀中篇小说奖；同年，凭借中篇小说《感谢生活》获1985年度中篇小说选刊奖，并获天津市鲁迅文艺奖；同年，发表中篇小说《三寸金莲》，而后获首届传奇文学奖。1993年小说《炮打双灯》获《小说月报》第五届百花奖；同年，小说《感谢生活》获瑞士蓝眼镜蛇奖。1995年小说《市井人物》获得《小说月报》第六届百花奖，小说《苏七块》获得1993—1994年全国优秀小小说奖；同年，出版小说《石头说话》。2014年，出版小说集《俗世奇人》，该作品收录36篇小说 。2017年12月，小说集《俗世奇人》获第17届百花文学奖。2018年，小说集《俗世奇人》获第七届鲁迅文学奖短篇小说奖；12月，长篇小说《单筒望远镜》由人民文学出版社出版，该小说书写了对历史和人性的思考 。2019年4月，凭借长篇小说《单筒望远镜》获2019花地文学榜年度长篇小说奖。2020年5月，被中国农民丰收节组织指导委员会聘任为“中国农民丰收节推广大使”。

公司治理内涵：涉及公司体系内部各种正式和非正式的关系网络以及公司活动对社会的影响

【 #活动总结# 导语】教学观摩就是从后者的教学过程中学习和吸取教学经验及教学技巧。一般说来，教学观摩后，需要听课教师做一份教学观摩记录，总结主讲教师的授课内容和特色，并进行反思与感悟。下面 就给大家介绍下生物教学观摩的活动总结，欢迎阅读！　　 生物教学观摩活动总结(一) 　　20xx年xx月xx日至xx日，我有幸到邹城市第一中学观摩了山东省高中生物优质课比赛，领略了的教学风采。此次活动由山东省第一赛区共18位教师参赛，活动分两组同时进行，我有幸观摩了其中9节课，因为各位参赛教师精心挑选和准备，每一堂公开课都有很多值得我学习和借鉴的地方，整个教学观摩活动下来，我主要有以下体会和感悟： 　　一、观摩体会 　　1、重视课前和学生之间的交流。很多教师在正式上课前做了很多的准备工作，诸如了解讲课学校的文化、学生的习惯以及学生学习中遇到的一些问题等，这明显体现在上课过程中师生互动上，使教师能够更好的驾驭课堂教学。 　　2、博学的老师在课堂教学中相当出彩。有人说生物学科是理科内容，只要老师能给学生讲解专业的生物学知识就可以了，但是从这次活动中看某些博学的老师相当受学生的欢迎，并在互动环节中学生也愿意积极配合老师。 　　3、优秀的导入新课方式更能吸引学生的注意力。优秀的教师利用能吸引学生注意力的方式导入新课起到非常好的效果，这样也使学生更快地进入学习状态，积极配合教师的思路。 　　4、优秀的“导演”在教学中起到的作用是非常明显的。高效生本课堂中提出，教师做“导演”，学生做“演员”。教学中要充分表现出教师的“导”和学生的“演”，关键是看这个“导演”的作用，好的“导演”会使一堂课环环相扣、高潮迭起。在“导演”不断的指导中，“演员”才能不断的获取知识和理念。 　　5、及时正确的点评是指导学生学习不可或缺的一个方面。教学过程中对于学生的探究和结论，教师的及时点评和正确的引导能使学生在获取知识的同时收获更多的方法。 　　6、优秀的教学设计必然包含课堂的探究活动。相同的课题，若设计理念、模型准备和实际操作的不同也会带来不同的效果。 　　7、三维目标在课堂中的体现。陈教授在中间点评环节中多次提到课堂教学过程中三维目标的形成问题，三维目标的形成非一日之功，而是一个教师在长期的教学中不断的给学生灌输思想和理念的一种体现。 　　8、课堂小结是不容忽视的一个重要环节。课堂小结是要将一节课的内容组成串的过程，或者是将整章、整册、整个学段知识组成串的过程，而不是几个简单的题目就可以结束的。 　　二、启发 　　1、一堂好课是集体智慧的结晶。作为省优质课是一个地区经过多次遴选，讲课老师多次试讲和更正的过程，这其中掺杂了太多的老师的辛苦与努力。从最基础的研究教材和大纲，到与其他老师的集体备课，再到多次试讲，伴随着太多的修正和删减，大的方面要考虑到对课堂整体的把握，小的方面要考虑到例如时间运用、提问难度等细节的把握。这样看如果我们平时的教学中也能认真对待备课和上课，那么我们每节课都会变成优质课，不仅提高了学生的能力，更促使老师有很大的发展。 　　2、教与学的关系。教有教法，教无定法，贵在有法。优秀的教师就是一个优秀的“导演”，在整个教学过程中能出色的完成让学生做“演员”的作用;这个“导演”要选择好的方法不仅面向全体学生，更要体现学生的个别差异，这确实要求这个“导演”内功、外功都要出色才行;教师的教态和举止也是影响学生课堂发挥的很关键的一环。 　　3、关于课堂教学化的问题。关于课堂教学的化我认为应该从以下几个方面着手，导入新课时，激趣式提问，有助于创设愉快的课堂气氛;新授过程中的提问，促使知识深化，运算简化，激起学生探究的欲望;创设问题情境，启发学生思维;鼓励质疑，培养思维的深刻性;合理设计教学过程、紧凑的安排教学环节提高学生注意力。 　　 生物教学观摩活动总结(二) 　　20xx年xx月xx至1x日,我有幸参加了在东营市广饶县实验中学举办的“山东省生物优质课评选”观摩活动，领略到了我省各地市出类拔萃的生物教师的教学风采，他们的教学理念、教学艺术，都十分精彩而实用，他们极高的课堂驾驭能力和科学合理的教材处理水平令我受益匪浅。几乎每个人都能依据新课程改革的精神和学生认知规律对教材及教材外的材料科学重组，充分展现了教为主导学为主体的探究模式。的感慨是老师们不是在表演，而是用心指导。期间看到了师生之间真诚的交流，看到了主导者的认真的倾听，也看到了学生的积极探究后的会心微笑。通过本次观摩活动，深深体会到我们要进一步解放思想、更新理念，讲究课堂教学实效要从每一节课做起。结合对照自己在实际教学中的情况，感慨颇深。以下是我个人的几点体会与感受: 　　一、直观教具的使用是本次生物参评课的看点。 　　在生物教学中，要了解许多生命现象及结构特点，必须借助于实物、标本、模型、多媒体幻灯片及视频等直观手段，这符合学生的认知规律，能提高学生的学习兴趣，把抽象事物具体化、形象化，把学生被动的认知过程转化为主动的参与，这正是当前新课改的重要要求。以上列举的各种直观教具中层次的直观我认为就是实物直观，这种直观切实让学生体会到百闻不如一见，实物更有“可看性”更能集中学生的注意力，提高学生对生命科学的兴趣，同时还能发展学生观察、思考和分析问题的能力。本次所有参评教师直观教具的选择和使用都能很好地为教学服务。我所观摩的二十余节课中仅发现有一节课在“现场直播——用实物投影仪展示几条蚯蚓”这一环节对本课的教学起不到教师想要达到的效果，说明不了太多问题，在整个的教学环节中可以算是失误。直观教具使用最巧妙地应该是青岛42中的周文君，她的活金鱼、绿头鸭、猫头鹰、啄木鸟、尺蠖、竹节虫、仙人掌等标本或实物，使用比较到位。在引导学生观察、实验探究后，让学生自然总结出相应的结论，水到渠成，难度系数较小，学生主动参与兴趣颇高，很多教师都采取此种方式，而不是引君入翁。 　　二、极高的课堂驾驭能力和较高的生物科学素养是我们努力的方向。 　　从一节课上反映出的生物学教师极高教学能力是长期自觉深入开展教学研究和踏踏实实工作的结果，是平时工作中每一节课都力求精品的必然。这种素质不是一朝一夕可以达到的。生物课堂上很多学生刁钻的举例有时很难解答，你没有考虑到的内容，学生又突然发难，很可能让你无法科学地诠释，特别当前的网络时代，学生从网络上了解的内容，从某一领域和范围来讲远超出教师的知识储备。因此，我们在今后的工作中要不断加强学习，养成终身学习的良好习惯，才能不断适应时代的要求，更好地为学生服务，更好地搞好教育教学，从而能在每一节课上表现出那种高屋建瓴的坦然和优雅。对于教师应该把教学作为一项事业而不是低层次的职业，我们应努力发展自身专业素养，把精力投放到课堂研究中去，做一个研究型的教师。回顾多年来的工作我们自己沉淀下来的东西又有多少?初中教材的教学内容，我们真正在短时间内能快速准备出高层次的课又能有几节?有人认为自身的工作单调乏味，那是因为没有自己的规划，没有真正地热爱教育、热爱学生。振兴民族的希望在教育，振兴教育的责任在教师，既然我们选择了光辉而又伟大的职业，就应该以积极而又平和的心态做好本职工作。我们真正需要下大力气提高课堂教学效率，使每一节课更加科学，更加合理。我们身边经常有这样的实例:当决定让你执教校级、区级、市级等各个级别的优质课时，你花费的精力与平时每一节课所用精力和准备时间是完全不同的，一定是反复推敲、试讲，让大家评析提高、再提高，可见我们需要努力的空间仍然很大。要不断提高自身的业务能力和课堂应变能力，这就需要一种平和的心态，一种对教育的孜孜不倦的追求，对教育教学的满腔热爱是走向成功的必然之路。

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理流程1、制订考核计划 　　1）明确考核的目的和对象。 　　2）选择考核内容和方法。 　　3）确定考核时间 　　2、进行技术准备 　　绩效考核是一项技术性很强的工作。其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。 　　3、选拔考核人员 　　在选择考核人员时，应考虑的两方面因素： 　　通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。 在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。 　　4、收集资料信息 　　收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。 　　5、做出分析评价 　　1）确定单项的等级和分值。 　　2）对同一项目各考核来源的结果综合。 　　3）对不同项目考核结果的综合。绩效管理体系的内容1、绩效管理组织及职责； 　　2、绩效管理系统； 　　3、绩效考评方法及流程； 　　4、绩效管理工具； 　　5、绩效结果应用； 　　6、关注团队绩效提升。 　　7、绩效管理改进及保障制度。

都是毛泽东写的，有《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》，在文革时经常要求每个人背诵。 满意请采纳

喝刚认识的女生可以聊以下内容：1、美食2、旅游3、工作4、影视剧5、未来6、孩子7、穿着8、美容9、家庭10、自己第一美食，每一个女孩子都抵挡不住美食的诱惑，如果是刚认识的，等见面的时候就可以带她去吃，这样不会因为吃什么感到尴尬，又不会让女生感到你没有主见。第二旅游，女生都爱好旅游，你们初次认识就可以问问她喜欢去什么地方旅行，如果你们能发展下去就可以带她去她喜欢的地方旅游，还可以培养感情。第三工作，第一次认识可以问问对方工作，如果是自己喜欢的工作，可以一起探讨一下。第四影视剧，女孩子都喜欢看一些古装剧，偶像剧，言情剧，可以聊一聊喜欢的明星一些影视剧。第五未来，如果你们想发展下去，互相对彼此都很满意那你就可以聊一聊对未来的规划和想法，对方如果想和你聊这方面话题那你就要抓住机会了哦第六孩子，如果你觉得彼此合适，就可以聊一聊对未来婚姻的事，问问她喜欢孩子吗，这样问可以知道对方的想法和看法第七穿着，女生对衣服很感兴趣，穿着和时尚你就可以跟他聊聊穿着。第八美容，每一个女孩子都喜欢美容都喜欢漂亮美美的，对方如果愿意化妆你就可以聊聊化妆的内容。第九家庭，双方都很满意就聊一聊以后家庭的问题，各自的父母。第十自己，聊的差不多就问问对方对自己怎么看，给他留下一个什么印象。如果女方说还可以那你们就有可能走下去。如果没有说话那就是你们无缘了。最后祝愿你能有一段轰轰烈烈的恋爱

　　无论是身处学校还是步入社会，大家都有写作文的经历，对作文很是熟悉吧，写作文可以锻炼我们的独处习惯，让自己的心静下来，思考自己未来的方向。一篇什么样的作文才能称之为优秀作文呢？以下是我整理的我家的表妹作文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 我家的表妹作文1 　　我的表妹性格十分顽皮，所以我给她取了个外号，叫“小猴子”。 　　我先来说说她的样子吧。她的个子不算高，脸比一般人更黑，这是因为她长期在外面疯跑，被太阳晒的。她的眼睛挺大，可鼻子并不挺拔，鼻子下是一张小巧的嘴巴，平时特别爱吃垃圾食品，一吃起来就没完，等到吃饭时又吃不下了，这个坏习惯导致她身体瘦小，虽然已经九岁了，可她只有二十多公斤重。除了过于瘦小，她整个人看起来十分普通，没什么显眼的特征。 　　从她的性格来说，她最大的特点就是调皮。什么，你说一个女孩子再调皮能调皮到哪去?呵，我告诉你，我表妹可不像一般女孩那样文静，她身上的特质跟女孩完全相反，妥妥的一个假小子，如果你还不信，那我跟你讲件事吧。 　　某个假期，妈妈带我和表妹一起去两江广场看电影。还没走到电影院我们就先看到了一座城门，大门左右两边各有一个很高的士兵雕像，妹妹看到后十分惊喜，问妈妈能不能先在这里玩一玩，妈妈看时间还早就同意了。之后，她便朝着雕像飞奔过去，妈妈知道她平时的性格有多顽皮，一不留神就会整出什么幺蛾子来，于是她拉着我赶快跟了过去。果不其然，远远的，我们就看见她正往石像上爬，等我们赶到跟前时，她已经爬到石像的大腿上了，妈妈大声喊她下来，她就是不听，直到爬到石像的肩膀上了才停下来，让妈妈给她拍照，妈妈赶紧拍完让她下来，她这才同意了。 　　也许是石像上有青苔比较滑，她一不小心从上面掉了下来，还好妈妈及时接住了她还没有造成严重的后果。回家之后，妈妈狠狠收拾了她一顿，并告诫她如果以后再这么调皮，就再也不带她出去玩儿了。 　　这就是我们家调皮的“小猴子”，你们觉不觉得她真是人如其名呢? 我家的表妹作文2 　　我的小表妹个子不高，五岁左右，瓜子脸，圆眼睛，一笑脸上立刻现出两个深深的酒窝。又可爱又淘气，有时真拿它没办法。 　　有一次，我表妹到我家来，见我们家的沙发上有许多玩具，就猛的一下子，蹦上沙发，把我的玩具、娃娃的一下子全抱起来，扔到地上，还要求我跟她一起玩“过家家”的游戏。当然我也不会 拒绝了，于是我们就玩了起来。她十分喜欢当妈妈，并要求我当她的女儿。我满口答应，并在地上装睡着了，她像妈妈一样很认真的在哄小宝宝（也就是我扮的）……，就这样我们开开心心的一直玩到 天黑。 　　我的表妹有时还很自私，没办法，我只能让着她。 　　有一次，我去她们家玩，她们家特别大，还有一台挂壁式的3D电视，只要带上立体眼镜就可以看了。小姨夫刚好新买了一套游戏碟，说好了让我优先体验，可谁知小表妹却不管不顾，谁说都没用 ，争着抢着要玩，没办法，我只能让着她，看着她在地上乱蹦乱跳，挥舞着控制盘玩的好高兴。正在我无聊的想走开时，她却跑过来拉着我的胳膊边摇边说：“姐姐，咱俩比赛好不好嘛？”我看了看她 ，忍不住笑了。我俩开始了比赛，我先让了她三局，结果她越玩越好，最后她赢了，她一边高兴地笑着蹦着，一边嘴里不停地喊着：“我赢了，我赢了……”我也高兴地笑了。 　　我的表妹就是这么的可爱、调皮。 我家的表妹作文3 　　我有一个可爱的小表妹，她的名字叫做吕馨禾，小名叫苗苗，我非常喜欢她。 　　小妹妹的玩具可多了，就连一个橘子皮也不放过。这不，又玩上了。瞧，她是多么的专心啊。她先把橘子皮倒过来翻过去，这样看了又看，紧接着，用力撕橘子皮，直到撕烂为止。我真是又好气 又好笑。看，她转移目标了！橘子皮裂了一个小缝，可能是嫌太慢吧，她把橘子皮一扔，拿起身边的糖果来，朝桌子上摔了又摔，见没什么东西，就又放下，开始玩起身边的垃圾桶来。她从身边的垃圾 桶里抽出一张塑料纸，用嘴咬了又咬，直到咬到筋疲力尽方止。 　　这几天小表妹又生病了，眼睛怎么也提不起神来，我没有办法，只能一个劲的逗她。她的发音还不是太准，只能“咿咿呀呀”的说话。于是，她说一遍，我就模仿她，跟着她说一遍。她听了，就 “咯咯”地直笑。 　　小表妹可馋了，只要谁一吃东西，她就“嗯嗯”个不停，直到你给她为止。 　　我一来到烟台，小表妹就成了我的“小尾巴”，走起路来可快了，我根本来不及躲开。 　　小表妹的音乐细胞很好，只要小姨夫一放音乐，苗苗就自己舞蹈起来，还一直不停的笑。这是她最快乐的时候。 　　苗苗发脾气的时候，会急坏了一家人。她会用哭表示自己的不满，一直哭个不停。妈妈告诉我：小孩子哭，一是因为饿了，二是因为渴了，三是因为要上厕所，四是因为她想要的东西你不给她， 五是因为她困了。但是，每当小表妹哭的时候，我就不停的逗她，从来没按照妈妈的思路照顾苗苗。 　　怎么样，我的小表妹还不错吧？ 我家的表妹作文4 　　我家有一位贪吃女王，她是我的小表妹，名字叫黄真真。 　　一天，我买了一包糖豆，表妹正好被妈妈接家里玩，看着美味的糖豆，我心想：如果给她吃的话，她那么贪吃，那一会儿不就被她消灭光了。正当我没办法时，表妹一蹦一跳，笑眯眯地走了过来，见我手中拿着她最喜欢的糖豆，激动的两眼冒光，大叫：“呀！糖豆!”我见被她那机灵的眼睛发现了，便只好给了妹妹一颗糖果，自己也吃了一颗糖果，心想：这糖果那么好吃，可不能都 让 妹妹给吃了。一边想着我一边加快了咀嚼的速度。看着妹妹溜溜转动的"眼睛，我便握紧了手中的那一包糖豆，攥紧得手心都握出了汗。我茫然无措，不知该用何种行动保护我的它。 　　妹妹吃完糖豆乐滋滋地跑来了，她小手一伸，眼睛直直地盯着我的手，我小声嘀咕：“糖吃多了对牙齿不好！”妹妹争辩|：“谁说的？不嘛，我就要！”“不行！”我甩开她的小手，一口否决。妹妹嘟着嘴说：“哥哥坏！”说完她便跑到了角落里生气去了。我忽然想到：这下坏了，根据妹妹以往的做事风格，生了气肯定要告诉家长的，妈妈最疼爱妹妹了，平时有什么好吃的都是先给妹妹，看到妹妹哭，她肯定得狠狠批评我，我的糖豆也回有去无回的。想着想着我似乎看到了妈妈凶神恶煞地样子，身子禁不住打了个冷颤。我赶紧往妹妹手里塞了五颗糖，这时妹妹停止哭声看了看手心，又瞥了我一眼，转过身子又生气去了。看来我只有全给她了。我还在她耳畔叮咛道：“妹妹呀！糖我可都给你了，你一定不能给我妈妈说呀！” 　　当她接过糖豆包装袋时脸上乐开了花，一溜烟跑到一边吃她的美味去了，听她把糖豆咬得“咔啪咔啪”响，我不禁感慨：贪吃的家伙惹不起啊！ 我家的表妹作文5 　　我家来了一个小客人，就是我的表妹。她今年三岁半了，短短的头发，一张圆圆的脸蛋，大大的眼睛。她喜欢看电视，有的时候还学电视里的人物在那手足舞蹈呢！ 　　表妹特别有趣可爱。很爱玩自己舌头，一会儿伸出来，一会儿缩回去，她伸出来的舌头，有时候长长的、尖尖的；有时候宽宽的、偏偏的；有时候舌尖甚至能弯成钩子型。她的怪样子逗地我们哈哈大笑。 　　别看妹妹小，人可聪明了。有一次爸爸烧鱼给我们吃，妹妹看我们吃的津津有味，就嚷嚷着要吃鱼，刚吃一口就被刺卡到了。她再吃鱼的时候，我生怕她又被刺卡着，但出乎了我的意料，她先用她的小舌头一伸一缩小心地试探着，她竟然把很小很小的鱼刺都吐出来了，狼吞虎咽的吃起来。我们全家都夸妹妹是会吃鱼的小美女。 　　妹妹身上有很多优点。有一次我的手受伤了，她帮助我拿药，拿棉签，还不停的关心我问我疼不疼。还有一次，我带妹妹出去玩，我们一人带了五元钱，玩的时候她看见穿着一件破旧衣服的老爷爷，妹妹走过去，把自己的五元钱毫不犹豫地给了老爷爷。 　　妹妹特别有个性。她爱哭，家里来电话了，没让她第一个接就哭。有时候给她盛的饭，她不吃完，谁要把她看一眼她就哭。跟她开玩笑，说她是好哭佬，说着说着她就哭了。挠她的脚底板，逗她玩也哭，真烦。她拉便便的时候别人也不能说话，不然等会就要打你。 　　这就是我的表妹，聪明又有趣的小姑娘。 我家的表妹作文6 　　我有一个小表妹，她黝黑的小脸上，小眼睛、小鼻子、小嘴巴，各自坐落在她们的位置上，外加一对小酒窝。长得还算标致。 　　我妈妈给她取了一个好听的名字“方甜优优”，希望她乖巧，优秀，她倒好一点儿也没和乖巧沾上边。活脱脱就像一个男孩子，闯祸，打架。我给她起了个外号叫“小野人”。有一次，在外婆家，我正在看电视，忽然听到外面叽叽喳喳地吵架声，她的分贝最高，我和妈妈出去一看，这个小野人正在气势汹汹地和五六个外地小孩在吵架，我们问明了情况，原来她们在玩一种游戏，没有按照她的指使，她不乐意就和他们论理。我的乖乖，好像她是这里的老大一样。最终，那些小伙伴还是听了她的话，又开心的去玩游戏啦！ 　　她还有一个惊人的爱好，就是一个小馋猫，什么零食都爱吃，而且嘴巴还一刻不停，肚子好像永远也吃不饱。一大堆零食一眨眼的功夫就所剩无几。她还小气的很，你想要她的东西，门儿都没有，她想要你的东西，你一定得给她，否则她就“一哭、二闹、三上吊”地耍赖，经常害得我掉眼泪，哎，没办法，只能投降。 　　现在她已经是个一年级的小学生啦，马上要步入二年级了，在老师的教导下她好像有点收敛了，老师还经常表扬她管理工作做的非常严格，同学们都听她的，工作分配井然有序。 　　这就是我的野人小表妹，一个特皮，特吵的小女生。 我家的表妹作文7 　　我有一个可爱的小表妹，她还未满三周岁呢。她圆圆的脸蛋，一双小小的眼睛再配上肉嘟嘟的小嘴，真是讨人喜欢！ 　　她时常把大家逗笑，有的时候还会佯装小大人呢！当别人在讲故事给她听的时候，她也要拿着一本书讲给别人听。结果她不识字，咿咿呀呀地在那乱读，再看看她的样子，津津有味，真是乐在其中啊！当她被蚊子叮了包包时，大人们就会给她涂抹风油精。这时，她就会把自己的娃娃拿出来，指着它红红脸蛋说：“这里有个包，快涂药。” 　　假如她吃到一些很辣又很好吃的食物时，她就会对别人说：“嗯，这个好吃，不辣，不辣。”但实际上她是一边抱着水杯喝水，一边吃着辣食。但如果遇上她不喜欢吃的辣食，她会说：“嗯，这个有辣椒，很辣，宝宝不能吃。”当有人吹她头发时，她就会皱紧眉头，边拿手整理，边说：“不要吹我的头发嘛！”她不整理还好，结果越整越乱了，哈哈。 　　她也很机灵，有一次，因为没有给她喝饮料，她哇哇大哭，大人们只好把饮料给她，她立刻破涕为笑，就好像刚才什么都没发生一样。这么小的小孩就懂得见好就收，知道用自己的法宝——哭，来维权，真是了不起。还有一次，她想下去玩弹珠，非要把我也拉下去，她看见我不愿意下去，就立刻把玩弹珠的一元钱放在我手里，我只好陪她下去玩了。这小屁孩还懂得用钱来收买人心，真是让人哭笑不得。 　　这就是我的小表妹，是不是很可爱？ 我家的表妹作文8 　　我的表妹是姑姑的女儿，比我小一岁，她长着大大的眼睛，高高的鼻梁和小小的嘴巴。 　　表妹很有爱心。有一次我去她家玩。刚吃完午饭，就下起了倾盆大雨。表妹好像突然想起了什么，打上雨伞拉起我就往外走。你们两个，外面雨下那么大，往哪儿去呀？姑姑大声喊，淋了雨回生病的！我们救豚鼠去！表妹拉着我头也不回地答道。出了楼门，表妹指着这车棚说：姐，咱们把那个澡盆搬到楼洞里吧。说着就跑了过去，我一看，果然有一个澡盆，也赶紧跑过去，费力地和表妹一起把澡盆抬到了楼洞里。放下澡盆后，我发现盆里还有一个笼子，而笼子里，是两只可爱的豚鼠，这会儿正挤在一起瑟瑟发抖呢，表妹赶快拿来一些叶子：它们是5楼姐姐家的宠物，白天放在这儿晒太阳，晚上提回去。可姐姐今天正好不在家！如果我们不来的话，小豚鼠该遭殃了！ 　　表妹还有一个荣誉称号，叫人工降雨器。什么什么？您没听错，就叫降雨器，这还不是因为她爱哭呗！ 　　记得有一天，我和她在她家的家属院里的小池塘边捕鱼，两个人共用一个渔网。我们先撒了鱼饵后开始捕鱼。突然我发现了一条小红鱼，就开始在水里撒网。表妹也要渔网，理由是要挣外快！我劝她说：等把这条小红鱼捉住后，再去挣外快吧！她一听，不乐意了，马上由晴转阴，气呼呼地跑回家了。等我捉了小红鱼和一些小黑鱼回家后，表妹还在抹眼泪呢。我把收获给她看了并许诺全部归她后，她才破涕为笑。家人不禁哈哈大笑：都八九岁的大孩子了，还哭，真拿她没法！ 　　这就是我有着双重性格的小表妹，她难道不可爱吗？ 我家的表妹作文9 　　一双清澈，明亮的大眼睛，一对又长又弯的眼睫毛，加上一个小巧的鼻子和樱桃小嘴，再加上一头乌黑的长发，就构成了一个漂亮的小表妹，看到这，你一定会觉得小表妹一定是个优雅，端庄的小淑女。那你就大错特错了。不信，就来听我讲讲吧。 　　贪吃达人 　　记得那天，妈妈买了一袋板栗，让我和小表妹分着吃。我随手拿了几个，就跑进卧室去看书了。过了大约五六分钟吧，等我再准备拿几个板栗时，却惊讶地发现，桌子上的板栗全部都不翼而飞了！只留下一个袋子孤独地“站”在桌子上。这时候，我突然听见后面咀嚼和哼歌的声音。我忙扭过头去看：呀！这不看不要紧，一看吓一大跳呀！小表妹正半躺在沙发上，津津有味地往嘴里扔着板栗，一边吃还一边哼着流行歌曲。好不快活！小表妹左边是所剩无几的板栗，而右边呢，则是堆成小山高的板栗壳！我不由得在心里暗暗感叹道：“这小表妹也太能吃了吧！怪不得小姨总说她贪吃地像头小猪呢，看来是真的呀！” 　　调皮达人 　　那天，我一进家门，就“迫不及待”地和地面来了个亲密接触。我生气极了，马上爬起来检查 “案发现场”：地面上有一滩油油的不明物体。看到这儿，我就知道这个“凶手”是谁了。 　　我疾步走到表妹房间，准备抓凶手。可表妹并不在房间里。这时候，我发现小表妹的桌子上放着一个看起来香喷喷的小蛋糕。看那小蛋糕，我想出一条诡计：谁让她害得我滑倒呢？我要把她的蛋糕吃了！过了一会儿，屋子里响起了一阵尖叫声：原来是因为我快被辣死了！我猛喝了几口水，这才不辣了。当我转过身时，发现表妹的身影一闪而过。我马上追了出去，于是房间里上演了一场“追凶案”…… 　　这就是我的小表妹。

家长一定要引导孩子说话，然后一定要和孩子互动，和孩子一起讲故事，这样就可以引导孩子学习语言。