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中国是不是FIDIC的成员国

2023-09-09 23:19:44
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阿啵呲嘚

是的。

FIDIC(国际咨询工程师联合会)于1913年由欧洲五国独立的咨询工程师协会在比利时根特成立,现在瑞士洛桑。经中华人民共和国国务院批准,中国工程咨询协会代表中国工程咨询业于1996年正式加入FIDIC,成为其正式成员协会,是中国作为主权国家的唯一代表。

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FIDIC系列合同条件有什么特点

新版的FIDIC合同条件,同过去版本比较具有以下特点: FIDIC合同条件FIDIC合同条件①在编排格式上统一化。新版中的通用条件部分均分为20条,条款的标题以至部分条款的内容能一致的都尽可能一致。②四种新版合同条件的使用范围大大拓宽,适用的项目种类更加广泛。③与老版本相比较新版条款的内容作了较大的改进和补充。④在编写思想上也有了新的变化。新版本尽可能地在通用条件中做出全面而细致的规定,便于用户在专用条件中自行修改编写。⑤新版本对业主、承包商双方的职责、业务以及工程师的职权都作了更为严格而明确的规定,提出了更高的要求。⑥新版合同条件在语言上比以前的老版本简明,句子的结构也相对简单清楚,因比老版本更易懂、易读。多边开发银行统一版《施工合同条件》FIDIC与世界银行、亚洲开发银行、非洲开发银行、泛美开发银行、加勒比开发银行、北欧开发基金等国际金融机构共同工作,对FIDIC《施工合同条件》(1999年第一版)进行了修改补充,编制了这本用于多边开发银行提供贷款项目的合同条件——多边开发银行统一版《施工合同条件》(2005版)。这本合同条件,不仅便于多边开发银行及其借款人使用FIDIC合同条件,也便于参与多边开发银行贷款项目的其他各方,如工程咨询机构、承包商等使用。多边开发银行统一版《施工合同条件》,在通用条件中加入了以往多边开发银行在专用条件中使用的标准措辞,减少了以往在专用条件的增补和修改的数量,提高了用户的工作效率,减少了不确定性和发生争端的可能性。该合同条件与FIDIC的其他合同条件的格式一样,包括通用条件、专用条件以及各种担保、保证、保函和争端委员会协议书的标准文本,方便用户的理解和使用。
2023-09-02 02:19:181

建筑施工合同(含fidic)条款的资料

工程承包合同 (本合同有范本以范本为准)发包人: 承包人: 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法 律、法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就本建设工程协商一 致,订立本合同,供双方遵照执行。 一、工程概况 1、工程名称: 2、工程地点: 3、工程范围:(详见施工图纸内容); 4、承包方式:_ 。5、材料及工艺补充说明(详见施工图纸内容)。 二、合同工期及工期延误 1、开工日期: 年 月 日 ,竣工日期 年 月 日 , 合同工期总天数 天(以实际进场施工之日算起);2、由于承包人的责任未按本合同规定的日期竣工,每逾期一日,承包人 向发包人支付合同价款万分之_ _的违约金,算至验收合格之日; 3、因以下原因造成工期延误,工期相应顺延: a 发包人未能按约定提供(或确认)施工图纸及开工条件; b 发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款; c 发包人代表(或监理工程师)未按约定提供指令、批准等,致使施工不 能正常进行; d 设计变更或工程量增加; e 非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计超过 小时; f 不可抗力; g 其他非因承包人原因造成停工累计超过 小时。 4、承包人在以上情况发生后 日内,就延误的工期以书面形式向发 包人代表(或监理工程师)提出报告;发包人代表(或监理工程师)在收到 报告后 日内予以确认,逾期不予确认提出修改意见,视为同意顺延工期。 三、质量标准 工程质量标准:合格、按照《钢结构施工质量验收规范》验收。 四、合同价款 总 计 合 同 金 额 ( 大 写 )( 人 民 币 ) , 小 写¥ 。五、工程款结算及支付 1、主钢构进场之日起 日内,发包人向承包人支付工程合同总价款 的 的进度款;2、纲结构主体完工之日起 日内,发包人向承包人支付工程合同总价 款的 的进度款;3、工程全部完工之日起 日内,发包人向承包人支付工程合同总价款 的 的进度款;承包人向发包人开具工程合同总价款 的银行保函作为保修金,发包人于壹年内返还承包人; 六、施工准备 1、承包人在合同签定后 日内免费完成图纸的设计和细化,完成后由 发包人提交给设计院,承包人协同参与技术交底以便图纸通过。 2、发包人在施工前应负责做好三通一平工作,提供基准测量点,免费提 供施工用水、电; 3、发包人应办理完备项目报建、图样签章手续,协调好周边及有关部门关系; 4、承包人于接到审查合格图纸 日内完成主构件的加工并运抵工地现场;5、承包人严格按照施工图纸中的材料进行采购和加工,并提供主要钢材, 彩板的质量保证书; 七、安全施工与检查 1、承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全标准组织 施工,并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查,采取必要的安全 防护措施,消除事故隐患; 2、发包人应对其在施工场地的工作人员进行安全教育,;发包人不得要求 承包人违反安全管理规定进行施工,因发包人原因导致的安全事故,由发包 人承担相应责任及发生的费用; 3、如发生安全事故,承包人应按有关规定立即上报有关部门并通知发包 人,同时按政府有关部门要求处理,由事故责任方承担发生的费用; 4、当发包人与承包人对事故责任有争议时,应按政府有关部门的认定处理。 八、工程竣工验收及保修 1、承包人在工程竣工前三日内,应将验收日期以书面形式通知发包人届 时验收,如发包人不能按期参加验收,须提前通知承包人,并与承包人另行 商定验收日期,但发包人必须承认承包人的竣工时间;发包人推迟验收,其 间所发生的管理费和其他损失均由发包人承担; 2、发包人收到承包人的验收通知未提出异议,但到期又不按期组织验收 或发包人提前使用的,视为验收合格; 3、竣工工程经验收合格之日,办理工程移交,从验收之日起三日内移交 完毕,如发包人不按期接管,致使工程发生损失,应由发包人承担; 4、工程已基本竣工,如遇某种材料或设备双方均无法解决,致使该项工 程不能全部按期竣工,可作减项竣工,并对已完成工程进行竣工验收和办理 移交手续; 5、自工程竣工验收合格之日起壹年内承包人对工程负责免费保修,保修 期限届满后,承包人提供终身优惠服务。 九、现场代表 发包人现场代表_____,承包人现场代表_ _,双方代表的权 利义务按本合同约定,解决工程中所遇问题的协商、及决策意见的签证、处 理;如一方换人时应提前三天书面通知对方。 十、违约责任 一方违约时,除前面条款另有约定外,违约方支付违约金 万元。 十一、争议解决 双方约定,在履行合同过程中产生争议时,双方应及时协商,协商不成, 任何一方应向 人民法院起诉。十二、附则 本合同未尽事宜,双方可根据具体情况结合有关规定议定附则条款,作为 本合同之附件,与本合同具有同等效力;本合同以双方签字盖章后生效,一 式四份,发包人与承包人各执二份,具有同等法律效力。 组成本合同的文件包括: 1、本合同 2、标准、规范及有关技术文件 3、图纸 4、双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件 合同订立时间:___年___月___日 合同订立地点:____________________ 本合同共_ 页 发包人:_________ 承包人:住所:__________ 住所:法定代表人:_______ 法定代表人:电话:__________ 电话:传真:__________ 传真:开户银行:________ 开户银行:账 号:_________ 账 号:邮政编码:________ 邮政编码:目前使用的国际咨询工程师联合会(FIDIC)编制的《业主/咨询工程师标准服务协议书》、《设计-建造与交钥匙工程合同条件》、《电气与机械工程合同条件》、《土木工程施工合同条件》、《土木工程施工分包合同条件》一般分为协议书、通用(标准)条件和专用特殊条件等三大部分。 (一)FIDIC业主/咨询工程师标准服务协议书条件(白皮书) FIDIC业主/咨询工程师标准服务协议书条件由协议书、标准条件(第一部分)、特殊应用条件(第二部分)等组成,计44条。并通过业主/咨询工程师标准服务协议书应用指南加以具体指导。 业主/咨询工程师标准服务协议书应用指南由第一章引言、第二章白皮书——第一部分和第二部分(计44条)、第三章白皮书——附加讨论、第四章附件A——服务范围、第五章附件B——业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务、第六章附件C——报酬和支付、第七章授权范围及其制定等组成。 (二)FIDIC设计-建造与交钥匙工程合同条件(橘皮书) FIDIC设计-建造与交钥匙工程合同条件包括: 第一部分——通用条件:(1)合同;(2)雇主;(3)雇主代表;(4)承包商;(5)设计;(6)职员与劳工;(7)工程设备、材料和工艺;(8)开工、延误和暂停;(9)竣工检验;(10)雇主的接收;(11)竣工后的检验;(12)缺陷责任;(13)合同价格与支付;(14)变更;(15)承包商的违约;(16)雇主的违约;(17)风险和责任;(18)保险;(19)不可抗力;(20)索赔、争端与仲裁。 第二部分——特殊应用条件编制指南、投标书与协议书格式等。 (三)FIDIC电气与机械工程合同条件(黄皮书) FIDIC电气与机械工程合同条件包括: 序言——序言对由第一部分通用条件的条款所要求的详细细节作了规定。 第一部分——通用条件:(1)定义及解释;(2)工程师和工程师代表;(3)转让与分包;(4)合同文件;(5)概述;(6)承包商的义务;(7)业主的义务;(8)劳务;(9)工艺和材料;(10)工程、运送或安装的暂停;(11)竣工;(12)竣工检验;(13)验交;(14)验交后的缺陷;(15)变更;(16)设备的所有权;(17)证书与支付;(18)索赔;(19)外币和汇率;(20)暂定金额;(21)风险与责任;(22)对工程的照管和风险的转移;(23)财产损害和人员伤害;(24)责任的限度;(25)保险;(26)不可抗力;(27)违约;(28)费用和法规的变更;(29)关税;(30)通知;(31)争议与仲裁;(32)法律及程序。 第二部分——专用条件:(1)概述;(2)A项;(3)B项;(4)投标保函;(5)履约保函;(6)变更命令;(7)移交证书;(8)缺陷责任证书;(9)缺陷责任保函;(10)最终支付证书等组成。 第二部分的A项用于说明在第一部分通用条件中规定的变通解决方法。除非第二部分的A项规定了变通解决方法,否则将采用通用条件中的规定。 在A项中还要涉及履约保证、有关图纸和设计的批准方法、支付以及仲裁规则等款项。 第二部分的B项可用于补充特别工程项目所需要的,而A项中尚未作出规定的任何进一步的专用条件。 (四)FIDIC土木工程施工合同条件(红皮书) FIDIC土木工程施工合同条件包括:第一部分——合同协议书、通用条件:(1)定义及解释;(2)工程师及工程师代表;(3)转让与分包;(4)合同条件;(5)一般义务;(6)责任的分担和保险的义务;(7)业主办理的保险;(8)承包商的其他义务;(9)劳务;(10)材料、工程设备和工艺;(11)暂时停工;(12)开工和误期;(13)缺陷责任;(14)变更、增添和省略;(15)索赔程序;(16)承包商的设备、临时工程和材料;(17)计量;(18)暂定金额;(19)指定的分包商;(20)证书与支付;(21)补救措施;(22)特殊风险;(23)解除履约;(24)争端的解决;(25)通知;(26)费用和法规的变更;(27)货币及汇率;(28)可能使用的补充条款;(29)投标书;(30)附件。 第二部分——专用条件 第一部分(通用条件)与第二部分(专用条件)一起构成了决定合同各方权利与义务的条件。 第二部分中的条款需特别注明: 1.凡第一部分的措词中专门要求在第二部分中包含更进一步信息者,而第二部分没有这些信息,那么合同条件不完整。 2.凡第一部分中有说到在第二部分可能包含有补充材料的地方,但第二部分若没有这些信息,合同条件仍不失完整。 3.必须增加工程类型、环境或所在地区条款。 4.所在国法律或特殊环境要求第一部分所含条款有所变更,则在第二部分加以说明。 (五)FIDIC土木工程施工分包合同条件 FIDIC土木工程施工分包合同条件第1版于1994年颁布,与1992年再次修订重印的FIDIC《土木工程施工合同条件》(1987年第4版)配套使用。 FIDIC土木工程施工分包合同条件包括: 第一部分——通用条件:(1)定义及解释;(2)一般义务;(3)分包合同条件;(4)主合同;(5)临时工程、承包商的设备和(或)其他设施(如有时);(6)现场工作和通道;(7)开工和竣工;(8)指示和决定;(9)变更;(10)变更的估价;(11)通知和索赔;(12)分包商的设备、临时工程和材料;(13)保障;(14)未完成的工作和缺陷;(15)保险;(16)支付;(17)主合同的终止;(18)分包商的违约;(19)争端的解决;(20)通知和指示;(21)费用及法规的变更;(22)货币及汇率。 第二部分——特殊应用条件编制指南(附报价书及协议书格式)。 FIDIC土木工程施工分包合同通用条件和特殊应用条件与对应的条款编号相联系,共同构成了决定分包合同各方权利和义务的分包合同条件。 为适应每一具体的分包合同,特殊应用条件必须特别拟定。特殊应用条件编制指南旨在为各个条款提供适宜的选择方案以帮助进行此项工作。 在第二部分中的条款,需特别注明: 1.凡第一部分措词特别要求在第二部分中包含进一步的信息,而第二部分如果没有这些信息,那么分包合同条件不完整; 2.凡第一部分中的措词提到在第二部分可能包含有补充材料,但第二部分若没有这些材料,合同条件仍不失为完整; 3.分包工程的类型、环境或所在地区,要求须增加的条款(如分包商由雇主指定的情况); 4.所在国法律或特殊环境要求第一部分所含条款有所变动。此类变动应如此进行:即在第二部分中说明第一部分的某条款或删除某条款的一部分,并根据具体情况给出适用的替代条款,或者条款的替代部分。
2023-09-02 02:19:282

采用FIDIC《施工合同条件》签订的合同,承包商最终结算的合同价格与中标价不一致,可能的原因有(  )。

【答案】:A,C,E最终结算的合同价可能与中标函中注明的接受的合同款额不一定相等,原因如下:①合同类型的特点;②可调价合同;③发生由业主承担责任的事件;④承包商的质量责任;⑤承包商延误工期或提前竣工;⑥包含在合同价格之内的暂列金额。
2023-09-02 02:19:381

FIDIC{施工合同条件》规定,属于业主风险的有(  )。

【答案】:B,E合同条件规定的业主的风险包括以下几个方面:①战争、敌对行动、入侵、外敌行动;②工程所在国内发生的叛乱、革命、暴动或军事政变、篡夺政权或内战(在我国实施的工程均不采用此条款);③不属于承包商施工原因造成的爆炸、核废料辐射或放射性污染等;④超音速或亚音速飞行物产生的压力波;⑤暴乱、骚乱或混乱,但不包括承包商及分包商的雇员因执行合同而引起的行为;⑥因业主在合同规定以外,使用或占用永久工程的某一区段或某一部分而造成的损失或损害;⑦业主提供的设计不当造成的损失;⑧一个有经验承包商通常无法预测和防范的任何自然力作用。
2023-09-02 02:19:471

1999年编写发行的全新版FIDIC合同范本形成的标准合同族,即新的彩虹系列,由(  )组成。

【答案】:B,C,D,E在1999年编写发行了全新版FIDIC合同条件的四个新范本,形成了1999年版标准合同族,即新的彩虹合同系列:(1)《施工合同条件》(新红皮书);(2)《生产设备与设计施工合同条件》(新黄皮书);(3)《设计采购施工(EPC)/交钥匙工程合同条件》(银皮书);(4)《简明合同格式》(绿皮书)。《设计、施工与运营合同条件》(金皮书)是在2006年起草的。
2023-09-02 02:20:081

FIDIC《施工合同条件》规定,合同履行中涉及的几个期限包括( )。

【答案】:A,B,D,E本题考核的知识点为合同履行中涉及的几个期限。合同履行中涉及的几个期限包括:①合同工期;②施工期从工程师按合同约定发布的“开工令”中指明的应开工之日起,至工程接收证书注明的竣工日止的日历天数为承包商的施工期;③缺陷通知期;④合同有效期。
2023-09-02 02:20:181

什么叫做菲迪克条款?

菲迪克条款即条款通过业主和承包商签定的承包合同作为基础,以独立、公正的第三方(施工监理)为核心,从而形成业主、监理、承包商三者之间互相联系、互相制约、互相监督的合同管理模式。菲迪克是“国际咨询工程师联合会”的法文名字的缩写,菲迪克(FIDIC)在世界上以制订建设施工和机电设备供应的合同文本而知名。FIDIC合同文件可以用来处理项目业主、设计单位、建设单位、材料配件和设备供应及监理工程师等之间关系。FIDIC合同强调“工程师”的作用,提倡对“工程师”进行充分授权,让其“独立公正地”工作。目前,建设单位对作为“工程师”的第三方-工程咨询/监理方信任不够充分,对“工程师”往往授权不足,多方制肘,这使得FIDIC合同条款的特色难以发挥。此外,在脱胎于FIDIC合同机制的我国建设监理制度下,我国的监理工程师难以发挥FIDIC条件下的“工程师”作用。扩展资料:国际承包工程行业涉及到的FIDIC,主要是土木工程方面的,封皮是红色的,海外通常称作红皮FIDIC。还有黄色封皮的,是机电工 程方面的,常称黄皮FIDIC;再有就是白色封皮的,是设计咨询方面的,也叫白皮FIDIC。搞承包项目一般用到都是红色封皮的FIDIC,是土建工程的;但是搞机电设备供货,使用信用证付款方式的,一般用的都是黄皮FIDIC,交钥匙项目通常不采用红皮FIDIC,而是参考黄皮FIDIC做些变通。红皮FIDIC的特点是土建部门为单价合同,通过验工计价的方式来支付工程款 。而黄皮FIDIC的付款方式大部分是用信用证方式,黄皮FIDIC的预付款比例较大。按国际惯例,红皮FIDIC条款规定,预付款的最大极限为15%,一般都在15%以下。而黄皮FIDIC规定,材料到货验收后,承包商可以拿到80%左右的货款。参考资料来源:百度百科——FIDIC条款
2023-09-02 02:20:491

FIDIC施工合同是什么意思?

FIDIC是 “国际咨询工程师联合会” 的法文缩写。我们通常所说的FIDIC条款,就是指FIDIC施工合同条件。条款通过业主和承包商签定的承包合同作为基础,以独立、公正的第三方(施工监理)为核心,从而形成业主、监理、承包商三者之间互相联系、互相制约、互相监督的合同管理模式。
2023-09-02 02:21:061

根据FIDIC施工合同条件规定,工程师可以签发哪些证书?

除不能代政府签署文件外,可替项目业主签署与施工相关的一切证书。FIDIC施工合同赋予工程师的权限是与国内监理工程师不能一个层次的
2023-09-02 02:21:164

FIDIC施工合同条件下,Plant一词的含义?

FIDIC施工合同条件下,Plant一词的含义是计划,也就是施工策划阶段。 FIDIC是 “国际咨询工程师联合会” 的法文缩写。我们通常所说的FIDIC条款,就是指FIDIC施工合同条件。条款通过业主和承包商签定的承包合同作为基础,
2023-09-02 02:21:457

fidic红皮书第15,16条案例

  1.《施工合同条件》(新红皮书)  适用范围:   建造合同条件特别适合于传统的“设计-招标-建造”(Design-Bid-Construction)建设履行方式。该合同条件适用于建设项目规模大、复杂程度高、业主提供设计的项目。新红上书基本继承了原红皮书的“风险分担”的原则,即业主愿意承担比较大的风险。因此,业主希望做几乎全部设计(可能不包括施工图、结构补强等);雇用工程师作为其代理人管理合同,管理施工以及签证支付;希望在工程施工的全过程中持续得到全部信息,并能作变更等;希望支付根据工程量清单或通过的工作总价。而承包商仅根据业主提供的图纸资料进行施工。(当然,承包商有时要根据要求承担结构、机械和电气部分的设计工作。)那么,《施工合同条件》(新红皮书)正是此种类型业主所需的合同范本。   特点:   (1)框架:新红皮书放弃了原红皮书第四版的框架,而是继承了1995年橘皮书的格式,合同条件分为20个标题,与瓣黄皮书、银皮书合同条件的大部分条款一致,同时加入了一些新的定义,便于使用和理解。   (2)业主方面:新红皮书对业主的职责、权力、义务有了更严格的要求,如对业主资金安排、支付时间和补偿、业主违约等方面的内容进行了补充工细化。   (3)承包商方面:对承包商的工作提出了更严格的要求,如承包商应将质量保证体系和月进度报告的所有细节都提供给工程师、在何种条件下将没收履约保证金、工程检验维修的期限等。   (4)索赔、仲载方面:增加了与索赔有关的条款并丰富了细节,加入了争端委员会的工作程序,由3个委员会负责处理那些工程师的裁决不被双方认可的争端。  2.《设备和设计-建造合同条件》  适用范围:   《设备和设计-建造合同条件》特别适合于“设计-建造”(Design-Construction)建设发行方式。该合同范本适用于建设项目规模大、复杂程度高、承包商提供设计、业主愿意将部分风险转移给承包商的情况。《设备和设计-建造合同条件》与《建造合同条件》相比,最大区别在于前者业主不再将合同的绝大部分风险由自己承担,而将一定风险转移至承包商。因此,如果业主希望:(1)如在一些传统的项目里,特别是电气和机械工作,由承包商作大部分的设计,比如业主提供设计要求,承包商提供详细设计;(2)采纳设计-建造履行程序,由业主提交一个工程目的、范围和设计方面技术标准说明的“业主要求”,承包商来满足该要求;(3)工程师进行合同管理,督导设备的现场安装以及签证支付;(4)执行总价合同,分阶段支付。那么,《设备合同范本》(新黄皮书)将适合这一需要。   特点:   (1)框架:借鉴1995年橘皮书的格式,合同结构类似新红皮书,并与新红皮书、银皮书相统一。   (2)业主方面:对设计管理的要求更加系统、严格,通用条件里就专门有一条共7款关于设计管理工作的规定。同时赋予了工程师较大权力对设计文件进行审批;限制了业主在更换工程师方面的随意性,如果承包商对业主提出的新工程师人选不满意,则业主无权更换;业主对承包商的支付,采用以总价为基础的合同方式,期中支付和费用变更的方式均有详细规定。   (3)承包商方面:承包商要根据合同建立一套质量保证体系,在设计和实施开始前,都要将其全部细节送工程师审查;增加可供选择的“竣工后检验”并严格了“竣工检验”环节以确保工程的最终质量;另外,新黄皮书的规定使承包商要承担更多的风险,如将“工程所在国之外发生的叛乱、革命、暴动政变、内战、离子辐射、放射性污染等”在原黄皮书中由业主承担的风险改由承包商来承担,当然因为设计工作是由承包商来提供的,设计方面的风险自然也由承包商承担。   (4)索赔、仲载方面:与新红皮书一样,采用DAB工作程序来解决争端。    国际咨询工程师联合会(FIDIC)于1999年出版了4本新的合同标准格式第一版:   《施工合同条件》:推荐用于业主或其代表工程师设计的建筑或工程项目。这种合同的通常情况是,由承包商按照业主提供的设计进行工程施工。但该工程可以包含由承包商设计的土木、机械、电气和构筑物的某些部分。   《生产设备和设计-施工合同条件》:推荐用于电气和机械设备供货和建筑或工程的设计与施工。这种合同的通常情况是,由承包商按照业主要求,设计和提供生产设备和或其他工程;可以包括土木、机械、电气和构筑物的任何组合。   《设计采购施工(EPC)/交钥匙工程合同条件》:可适用于以交钥匙方式提供服务的工程项目,这种方式(1)项目的最终价格和要求的工期具有更大程度的确定性;(2)由承包商承担项目的设计和实施的全部职责,业主很少介入。
2023-09-02 02:22:011

根据fidic条款的有关规定,业主与承包人产生争端后其按什么程序来解决争端

形成争端后,按如下程序处理:第一步:友好协商,合同双方收到“工程师决定Engineer"s determination”后,若不满意,可以对决定事项进行协商。协商成功,按协商结果解决决定的事项。第二步:协商不成,提交DAB(Dispute adjudication board)或者DRB(Dispute review board)(事先双方同意成立DAB并按程序任命DAB成员)。由DAB裁决。第三步:任何一方对DAB裁决不满意,收到裁决(Decision)后28天向对方发出“不满意”通知,表示拒绝接受DAB裁决,并在接下来的56天就裁决事项行协商。协商成功,按协商结果处理(也可不协商,56天后直接上仲裁)。第四步:协商再不成功,收到DAB通知后的84天后提交仲裁(Arbitration)。如果28天内没有发出“不满意”通知,DAB裁决将是终裁并对双方有约束力。
2023-09-02 02:22:151

什么是 干或冷 试验 fidic

也就是冷热试验,可以参考精秀热工资料
2023-09-02 02:22:371

菲迪克合同条款

分类: 教育/科学 >> 科学技术 >> 工程技术科学 问题描述: 急求~~~~~~~~~出血大求‘‘~~~~~ 解析: FIDIC合同条件概述 “FIDIC”一词是国际咨询工程师联合会(法文FEDERATION INTERNATIONALE DESINGENIEURS - CONSEILS)的缩写。 FIDIC条件的标准文本由英语写成。FIDIC合同条件第一版由国际咨询工程师联合会于1957年颁布,1963年FIDIC合同条件第二版、1977年FIDIC合同条件第三版、1987年FIDIC合同条件第四版相继问世。 目前使用的国际咨询工程师联合会(FIDIC)编制的《业主/咨询工程师标准服务协议书》、《设计-建造与交钥匙工程合同条件》、《电气与机械工程合同条件》、《土木工程施工合同条件》、《土木工程施工分包合同条件》一般分为协议书、通用(标准)条件和专用特殊条件等三大部分。 (一)FIDIC业主/咨询工程师标准服务协议书条件(白皮书) FIDIC业主/咨询工程师标准服务协议书条件由协议书、标准条件(第一部分)、特殊应用条件(第二部分)等组成,计44条。并通过业主/咨询工程师标准服务协议书应用指南加以具体指导。 业主/咨询工程师标准服务协议书应用指南由第一章引言、第二章白皮书——第一部分和第二部分(计44条)、第三章白皮书——附加讨论、第四章附件A——服务范围、第五章附件B——业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务、第六章附件C——报酬和支付、第七章授权范围及其制定等组成。 (二)FIDIC设计-建造与交钥匙工程合同条件(橘皮书) FIDIC设计-建造与交钥匙工程合同条件包括: 第一部分——通用条件:(1)合同;(2)雇主;(3)雇主代表;(4)承包商;(5)设计;(6)职员与劳工;(7)工程设备、材料和工艺;(8)开工、延误和暂停;(9)竣工检验;(10)雇主的接收;(11)竣工后的检验;(12)缺陷责任;(13)合同价格与支付;(14)变更;(15)承包商的违约;(16)雇主的违约;(17)风险和责任;(18)保险;(19)不可抗力;(20)索赔、争端与仲裁。 第二部分——特殊应用条件编制指南、投标书与协议书格式等。 (三)FIDIC电气与机械工程合同条件(黄皮书) FIDIC电气与机械工程合同条件包括: 序言——序言对由第一部分通用条件的条款所要求的详细细节作了规定。 第一部分——通用条件:(1)定义及解释;(2)工程师和工程师代表;(3)转让与分包;(4)合同文件;(5)概述;(6)承包商的义务;(7)业主的义务;(8)劳务;(9)工艺和材料;(10)工程、运送或安装的暂停;(11)竣工;(12)竣工检验;(13)验交;(14)验交后的缺陷;(15)变更;(16)设备的所有权;(17)证书与支付;(18)索赔;(19)外币和汇率;(20)暂定金额;(21)风险与责任;(22)对工程的照管和风险的转移;(23)财产损害和人员伤害;(24)责任的限度;(25)保险;(26)不可抗力;(27)违约;(28)费用和法规的变更;(29)关税;(30)通知;(31)争议与仲裁;(32)法律及程序。 第二部分——专用条件:(1)概述;(2)A项;(3)B项;(4)投标保函;(5)履约保函;(6)变更命令;(7)移交证书;(8)缺陷责任证书;(9)缺陷责任保函;(10)最终支付证书等组成。 第二部分的A项用于说明在第一部分通用条件中规定的变通解决方法。除非第二部分的A项规定了变通解决方法,否则将采用通用条件中的规定。 在A项中还要涉及履约保证、有关图纸和设计的批准方法、支付以及仲裁规则等款项。 第二部分的B项可用于补充特别工程项目所需要的,而A项中尚未作出规定的任何进一步的专用条件。 (四)FIDIC土木工程施工合同条件(红皮书) FIDIC土木工程施工合同条件包括:第一部分——合同协议书、通用条件:(1)定义及解释;(2)工程师及工程师代表;(3)转让与分包;(4)合同条件;(5)一般义务;(6)责任的分担和保险的义务;(7)业主办理的保险;(8)承包商的其他义务;(9)劳务;(10)材料、工程设备和工艺;(11)暂时停工;(12)开工和误期;(13)缺陷责任;(14)变更、增添和省略;(15)索赔程序;(16)承包商的设备、临时工程和材料;(17)计量;(18)暂定金额;(19)指定的分包商;(20)证书与支付;(21)补救措施;(22)特殊风险;(23)解除履约;(24)争端的解决;(25)通知;(26)费用和法规的变更;(27)货币及汇率;(28)可能使用的补充条款;(29)投标书;(30)附件。 第二部分——专用条件 第一部分(通用条件)与第二部分(专用条件)一起构成了决定合同各方权利与义务的条件。 第二部分中的条款需特别注明: 1.凡第一部分的措词中专门要求在第二部分中包含更进一步信息者,而第二部分没有这些信息,那么合同条件不完整。 2.凡第一部分中有说到在第二部分可能包含有补充材料的地方,但第二部分若没有这些信息,合同条件仍不失完整。 3.必须增加工程类型、环境或所在地区条款。 4.所在国法律或特殊环境要求第一部分所含条款有所变更,则在第二部分加以说明。 (五)FIDIC土木工程施工分包合同条件 FIDIC土木工程施工分包合同条件第1版于1994年颁布,与1992年再次修订重印的FIDIC《土木工程施工合同条件》(1987年第4版)配套使用。 FIDIC土木工程施工分包合同条件包括: 第一部分——通用条件:(1)定义及解释;(2)一般义务;(3)分包合同条件;(4)主合同;(5)临时工程、承包商的设备和(或)其他设施(如有时);(6)现场工作和通道;(7)开工和竣工;(8)指示和决定;(9)变更;(10)变更的估价;(11)通知和索赔;(12)分包商的设备、临时工程和材料;(13)保障;(14)未完成的工作和缺陷;(15)保险;(16)支付;(17)主合同的终止;(18)分包商的违约;(19)争端的解决;(20)通知和指示;(21)费用及法规的变更;(22)货币及汇率。 第二部分——特殊应用条件编制指南(附报价书及协议书格式)。 FIDIC土木工程施工分包合同通用条件和特殊应用条件与对应的条款编号相联系,共同构成了决定分包合同各方权利和义务的分包合同条件。 为适应每一具体的分包合同,特殊应用条件必须特别拟定。特殊应用条件编制指南旨在为各个条款提供适宜的选择方案以帮助进行此项工作。 在第二部分中的条款,需特别注明: 1.凡第一部分措词特别要求在第二部分中包含进一步的信息,而第二部分如果没有这些信息,那么分包合同条件不完整; 2.凡第一部分中的措词提到在第二部分可能包含有补充材料,但第二部分若没有这些材料,合同条件仍不失为完整; 3.分包工程的类型、环境或所在地区,要求须增加的条款(如分包商由雇主指定的情况); 4.所在国法律或特殊环境要求第一部分所含条款有所变动。此类变动应如此进行:即在第二部分中说明第一部分的某条款或删除某条款的一部分,并根据具体情况给出适用的替代条款,或者条款的替代部分。
2023-09-02 02:22:481

在FIDIC《施工合同条件》中,可索赔工期和成本,但不可以索赔利润的索赔事件包括(  )。

【答案】:D,E本题考核的知识点为FIDIC《施工合同条件》对承包商索赔条款的有关规定。根据FIDIC《施工合同条件》,可索赔工期和成本,但不可索赔利润的索赔事件包括:业主人员引起的延误、妨碍;不可预见的物质条件;业主设备和免费供应的材料;发现化石、硬币或有价值的文物;暂停施工;法规改变;不可抗力。
2023-09-02 02:23:001

FIDIC((施工合同条件》适用于( )工程采用单价合同的承包方式。A.小型复杂B.小型简单

【答案】:D本题考核的知识点为FIDIC《施工合同条件》的适用范围。《施工合同条件》适用于大型复杂工程采用单价合同的承包方式。
2023-09-02 02:23:271

FIDIC合同条件主要特点

FIDIC合同条件是在总结了各个国家、各个地区的业主、咨询工程师和承包商各方经验基础上编制出来的,也是在长期的国际工程实践中形成并逐渐发展成熟起来的,是目前国际上广泛采用的高水平的、规范的合同条件。这些条件具有国际性、通用性和权威性。其合同条款公正合理,职责分明,程序严谨,易于操作。考虑到工程项目的一次性、唯一性等特点,FIDIC合同条件分成了“通用条件”(General Conditions)和“专用条件” (Conditions of Particular Application)两部分。通用条件适于某一类工程。如红皮书适于整个土木工程(包括工业厂房、公路、桥梁、水利、港口、铁路、房屋建筑等)。专用条件则针对一个具体的工程项目,是在考虑项目所在国法律法规不同、项目特点和业主要求不同的基础上,对通用条件进行的具体化的修改和补充。
2023-09-02 02:23:371

FIDIC《施工合同条件》适用于(  )

【答案】:BFIDIC《施工合同条件》适用于:各类大型复杂工程;业主负责大部分或全部设计工作;承包商的主要工作为施工,但也可承担部分设计工作,如工程中的某些土木、机械、电力工程的设计;由工程师监理施工和签发支付证书;一般采用单价合同,按工程量表中的单价支付完成的工程量;业主愿意承担比较大的风险。
2023-09-02 02:24:001

FIDIC条款的条款在中国

1. 作用FIDIC条款在我国建设上的使用,始于八十年代中期的世行贷款项目。由于具有条款严密、非常强的系统性和可操作性、工程建设各方(业主、监理工程师、承包商)风险责任明确、权利义务公平的特点,逐步为我国所接受使用。在使用过程中,根据我国的具体情况不断加以调整(尤其是在监理工程师职权上),极大地促进了建设管理模式的改革。 对中国的建设体制产生影响和冲击,最典型的体现就是《建设工程施工合同》1999建设部示范文本,抛弃了多年来延用的模式,变为和FIDIC框架一致的通用条款与专用条款。2.存在的问题由于这种种原因,FIDIC合同文本目前在中国大陆的适用过程中,还是存在不少问题。目前内地工程项目中采用的大多是香港版的FIDIC条款,由于FIDIC条款自身的特性,如受英美法律传统的影响、“工程师”的作用、工程量清单的使用等等,与我国现有的法律机制存在一定的差异,加上内地项目使用FIDIC条款仍处于深度摸索阶段,期间出现一些问题、障碍也在所难免。FIDIC制定了工程招标投标程序,这些内容并不针对特定的法律制度,具有明显的自由经济色彩,很少涉及政府干预工程。但是,我国的情况显然特殊,政府干预工程建设招标投标的行为普遍被认为是有意和必须的。比较两者的差异,对内地项目使用FIDIC合同也许是有益的,对在华从事服务的境外工程咨询公司尤为必要。FIDIC合同强调“工程师”的作用,提倡对“工程师”进行充分授权,让其“独立公正地”工作。目前,建设单位对作为“工程师”的第三方-工程咨询/监理方信任不够充分,对“工程师”往往授权不足,多方制肘,这使得FIDIC合同条款的特色难以发挥。此外,在脱胎于FIDIC合同机制的我国建设监理制度下,我国的监理工程师难以发挥FIDIC条件下的“工程师”作用。采用工程量清单进行计价和结算,是FIDIC合同的另一重大特色,现在我国工程项目采用工程量清单的法律障碍已不存在,但技术和管理方面的障碍则十分凸显。FIDIC合同下的风险分担及保险安排有其特点,相对来说也比较公平,在我国公众保险意识相对淡薄,保险市场尚不发达的情况下,建设单位往往不恰当地限制自己的风险,并将有关风险强加给承包商。在FIDIC合同下,工程担保是很重要的,涉及投标保函、履约保函、取舍款保函、工程保留金保函、免税进口材料物资及税收保函、工程款支付保函,内地工程项目较常涉及的是投标保函、履约保函。在工程担保上,目前问题比较突出的是担保不平衡。从长远角度看,这种不平衡将妨碍建设市场的健康发展。在FIDIC条款下,承包商的工程款受偿比较有保障,我们的问题在于,建设单位经常将FIDIC合同条款通用条件有关工程款支付的安排悉数推翻,代之以极具中国特色的拖欠工程款相关内容。如今,高达数千万元的巨额工程拖欠款已成为施工企业和政府主管部门的一大心
2023-09-02 02:24:121

菲迪克道德基本准则

菲迪克职业道德准则菲迪克深知工程咨询行业的工作,对社会与环境的可持续发展的成就起着关键的作用。为了有效地进行工作,不仅要求咨询工程师不断提高学识与能力,而且要求社会上尊重咨询工程师的正直,信任咨询工程师的判断,并从优给予报酬。各成员协会都要为全社会信任工程咨询专业人员而要求会员信守以下基本行为准则:1.接受本行业对全社会的责任。2.为可持续发展寻求解决办法。3.始终坚持职业尊严、地位和名声。4.保持与技术、立法、管理发展相应的学识与技能,为业主提供精心勤勉的服务。5.只承担能够胜任的任务。6.始终为业主的合法利益而正直、精心地工作。7.公正的提供咨询建议、判断或决策。8.为业主服务中可能产生的一切潜在的利益冲突,都要告知业主。9.不接受任何有害独立判断的酬谢。10.倡导"以质量为基础选择咨询服务"的原则。11.防止无意、有意损害他人名誉和事业的行为。12.防止直接、间接抢别的咨询工程师已受托的生意。13.在业主没有书面通知你原先由别人承担的业务已经结束,你也没有预先通知原来承办的那个咨询工程师,不要接手这个生意。14.如被邀请审查别的咨询工程师的工作,要按恰当的职业品德和礼貌进行。15.不提供也不接受从感觉上和实际上是在:(a)设法影响咨询工程师和/或业主的选择和付费的过程,(b)设法影响咨询工程师的公正判断的任何报酬。16.对于任何合法组成的调查团体来对任何服务合同或建设合同的管理进行调查,要充分予以合作。
2023-09-02 02:24:401

FIDIC合同条件的工作指南

FIDIC为了帮助项目参与各方正确理解和使用合同条件和协议书的涵义、帮助咨询工程师提高道德和业务素质,提升执业水平,相应地编写了一系列工作指南。FIDIC先后出版的工作指南达几十种,如:(1)FIDIC合同指南(2000年第1版);(2)客户/咨询工程师(单位)服务协议书(白皮书)指南(2001年第2版);(3)咨询工程师和环境行动指南;(4)咨询分包协议书与联营(联合)协议书应用指南;(5)工程咨询业质量管理指南;(6)工程咨询业ISO9001:9004标准解释和应用指南;(7)咨询企业商务指南;(8)根据质量选择咨询服务和咨询专家工作成果评价指南;(9)FIDIC关于提供运行、维护和培训(MT)服务的指南;(10)FIDIC生产设备合同的EIC承包商指南;(11)设计采购施工(EPC)/交钥匙工程合同的EIC承包商指南;(12)红皮书指南;(13)业务实践指南系列;(14)业务实践手册指南;(15)工程咨询业实力建设指南;(16)选聘咨询工程师(单位)指南;(17)施工质量——行动指南;(18)质量管理指南;(19)ISO9001:2000质量管理指南解读;(20)业务廉洁管理指南;(21)职业赔偿和项目风险保险:客户指南;(22)联合国环境署—国际商会—FIDIC环境管理体系认证指南;(23)项目可持续管理指南。等等。这里重点简要介绍其中的两本指南,这两本指南已在我国翻译出版。1.新版《FIDIC合同指南》(2000年第1版)该合同指南是FIDIC针对其三本新版合同条件(1999年第1版),于2000年编写的权威性应用指南。FIDIC三本新版合同条件,即《施工合同条件》、《生产设备和设计——施工合同条件》和《设计采购施工(EPC)/交钥匙工程合同条件》。为了帮助有关人员更好地学习应用这套新版合同条件,《FIDIC合同指南》将三种合同条件的特点进行了对比;对编写中的思路以及一些条款做了说明;对如何选用适合的合同格式、如何编写合同专用条件及附件等提供了指导意见。这对于加深理解和合理使用这些合同条件具有指导意义。2.《客户/咨询工程师(单位)协议书(白皮书)指南》(2001年第2版)该指南是FIDIC 2001年在原白皮书《应用指南》(1991年)的基础上,针对1998年FIDIC《客户/咨询工程师服务协议书范本》(白皮书)第3版重新修订的《应用指南》。全书共分为8章。第1章引言。介绍了“白皮书”编写背景和指导原则。第2章对“白皮书”中的工程咨询服务协议书通用条件及专用条件44条规定做了详细说明;对需要在专用条件中对通用条件做补充调整的,给出了范例条款。第3章是对“白皮书”的附加讨论,针对不同的委托服务方式,对有关条款特别是双方责任划分和保险等问题做了进一步说明,对需要补充的专用条款的有关规定,都给出了范例条款,包括可能需要增加的第45—50条的附加条款范例。第4章介绍作为服务协议书附录A的服务范围。提出了咨询工程师可提供的咨询服务包括:投资前、详细规划、设计、采购、实施和运行6个阶段的各类咨询;给出了每一阶段咨询工程师可以提供的服务,及协议书中应明确的原则。并在附件1和附件2种,对土木和环境工程咨询工程师可提供的服务分别开列了详细清单。第5章是介绍作为协议书附录B的,“需要客户提供的人员、设备、设施和其他服务”。第6章对如何计算和支付报酬作了详细说明,并给出相应的范例条款。第7章是编写委托服务范围(TOR)、建议书和协议书的注意事项。第8章是新开列的参考文献。
2023-09-02 02:24:531

FIDIC合同中,土木工程施工合同条件,俗称()。

【答案】:A本题考查的是FIDIC合同条件。FI DIC合同包括:土木工程施工合同条件,俗称红皮书;电气和机械工程合同条件,俗称黄皮书;业主/咨询工程师标准服务协议书,俗称白皮书;设计—建造交钥匙工程合同条件,俗称橘皮书;图工程施工分包合同条件
2023-09-02 02:25:151

FIDIC的职业道德准则包括(  )

【答案】:A, C, D, EFIDIC的职业道德准则有:对社会和咨询业的责任、能力、廉洁、公正、对他人公正、反腐败。
2023-09-02 02:25:231

fidic条款规定必须投保的险种有

工程和施工设备的保险、人身事故保险以及第三方责任险。fidic条款是一种新规则的引入必将冲撞原有的机制,规定必须投保的险种有三种,分别是工程和施工设备的保险、人身事故保险以及第三方责任险。fidic条款就是指FIDIC施工合同条件,条款通过业主和承包商签定的承包合同作为基础,以独立、公正的第三方(施工监理)为核心,从而形成业主、监理、承包商三者之间互相联系、互相制约、互相监督的合同管理模式。
2023-09-02 02:26:221

FIDIC施工合同条件下的工程变更?

(—)工程变更权根据FIDIC施工合同条件(1999年第一版)的约定,在颁发工程接收证书前的任何时间,工程师可通过发布指示或要求承包人提交建议书的方式,提出变更。承包人应遵守并执行每项变更,除非承包人立即向工程师发出通知,说明(附详细根据)承包人难以取得变更所需的货物。工程师接到此类通知后,应取消、确认或改变原指示。每项变更可包括:1.合同中包括的任何工作内容的数量的改变(但此类改变不一定构成变更);2.任何工作内容的质量或其他特性的改变;3.任何部分工程的标高、位置和(或)尺寸的改变;采集者退散4.任何工作的删减,但要交他人实施的工作除外;5。永久工程所需的任何附加工作、生产设备、材料或服务,包括任何有关的竣工试验、钻孔和其他试验和勘探工作;6.实施工程的顺序或时间安排的改变。除非工程师指示或批准了变更,承包人不得对永久工程作任何改变和修改。(二)工程变更程序www.Examda.CoM考试就到考试大如果工程师在发出变更指示前要求承包人提出一份建议书,承包人应尽快做出书面回应,或提出他不能照办的理由(如果情况如此),或提交:1。对建议要完成的工作的说明,以及实施的进度计划;采集者退散2。根据进度计划和竣工时间的要求,承包人对进度计划做出必要修改的建议书;3。承包人对变更估价的建议书。工程师收到此类建议书后,应尽快给予批准、不批准或提出意见的回复。在等待答复期间,承包人不应延误任何工作。应由工程师向承包人发出执行每项变更并附做好各项费用记录的任何要求的指示,承包人应确认收到该指示。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作,提升中标率,您可以点击底部官网客服免费咨询:https://bid.lcyff.com/#/?source=bdzd
2023-09-02 02:26:331

FIDIC合同主要条款的解读(21)

  第5.3. 指定分包商的付款。   解读:FIDIC合同条件下,指定分包的付款是由总包来完成的。这块是总包合同义务,所以费用也由总包统一申报。但指定分包有特殊性,所以合同也规定了雇主直接付款于分包的事项条款,以应付可能的承包商不付款给指定分包的情况。   FIDIC合同付款报告的计费程序与清单完全一样。所以指定分包商照管费按实发生额按包干费率在付款中直接计取。
2023-09-02 02:26:471

FIDIC系列合同条件有什么特点?

新版的FIDIC合同条件,同过去版本比较具有以下特点:FIDIC合同条件①在编排格式上统一化。新版中的通用条件部分均分为20条,条款的标题以至部分条款的内容能一致的都尽可能一致。②四种新版合同条件的使用范围大大拓宽,适用的项目种类更加广泛。③与老版本相比较新版条款的内容作了较大的改进和补充。④在编写思想上也有了新的变化。新版本尽可能地在通用条件中做出全面而细致的规定,便于用户在专用条件中自行修改编写。⑤新版本对业主、承包商双方的职责、业务以及工程师的职权都作了更为严格而明确的规定,提出了更高的要求。⑥新版合同条件在语言上比以前的老版本简明,句子的结构也相对简单清楚,因比老版本更易懂、易读。
2023-09-02 02:27:301

简述FIDIC的风险责任。

【答案】:①承包商风险。此类合同的实施属于由承包商承担主要风险的固定价格合同。承包商应被认为在投标阶段已获得了对工程可能产生影响的有关风险、意外事件和其他情况的全部必要资料。②业主风险。业主主要承担因外部社会和人为事件导致的损害,且保险公司不承保的事件。③不可抗力及保险。
2023-09-02 02:27:401

简述FIDIC合同条件关于工程变更和价格调整事结算与支付的规定。

【答案】:(一)使用工程量表中的费率和价格。对变更的工作进行估价,如果工程师认为适当,可以使用工程量表中的费率和价格。(二)制定新的费率和价格。如果合同中未包括适用于该变更工作的费率或价格,则应在合同的范围内使用合同中的费率和价格作为估价的基础。如做不到这一点,则要求工程师与业主、承包商适当协商后,再由工程师和承包商商定一个合适的费率或价格。当双方意见不一致时,工程师有权确定一个他认为合适的费率或价格,同时将副本呈送业主。在费率和价格经同意和决定之前,工程师应确定暂行费率或价格,以便有可能作为计算暂付款的依据包括在每月中期结算发出的证书之中。(三)变更超过15%时的合同总价变动。如果在颁发整个工程的移交证书时,发现由于工程变更及工程量表中实际工程量的增加或减少(不包括暂定金额、计时工费用和价格调整),使合同价格的增加或减少值合计起来超过“有效合同价”(此处系指不包括暂定金额及计日工补贴的合同价格)的15%,则经工程师与业主和承包商适当协商后,应在合同价格中加上或减去承包商与工程师可能议定的另外的款额。如双方未能达成一致意见,此款额则应由工程师在考虑了合同中承包商的现场费用和总管理费用后予以确定。该款项的计算应以超出或等于有效合同价格15%的量为基础。
2023-09-02 02:28:001

协同管理软件的发展历程

最初的协同管理软件(协同OA)被称为办公自动化。办公自动化的发展经历了四个阶段:从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段,这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初,大家主要是实现文字处理,就是单机的办公自动化;第二个阶段是局域网的出现,局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享,这个应该在90年代;第三个阶段,即在21世纪初期,这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段,即协同办公门户,这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口,相对于外部门户(互联网网站),与组织内各个业务系统进行集成,数据集中展现。 主要是以传统的收发文管理,档案管理为主。加入了很多的辅助功能如,BBS、公告板、名片夹、日程安排、报告管理、图书管理、车辆管理、公司大事记等小功能。这些功能相对独立,这样的功能也可以用内部网站的形式实现。这些功能对于企业没有实际的大的帮助。而开发和销售这种产品的企业很多,也有一定的客户群。这类产品价格比较低,尤其是这类产品开发成本比较低,对软件公司的要求也不高。但是这类对企业没有起到实际的使用价值。 第二代的OA产品在功能上加强了,加入了很多功能。例如加入了文档管理、人事的管理、资产的管理,特别是在流程方面逐步得到了加强。他的功能还是相对对立,尤其是与企业的业务还是没有挂接上来,也是停留在将工作电子化的程度。面对这样的功能,我们会问:这样的办公自动化到底解决了什么问题?企业用了办公自动化到底解决了什么问题。实际上,这是两个相关的问题,解决方法的获得必须要有更高的高度,更宽阔的视野来看待办公自动化以及其他系统之间的关系。同时我们也不能忽略技术的影响。因此我们需要第三代的OA系统。 当我们的目光移开办公自动化系统,我们就会发现,在企业除了办公自动化系统之外,还有财务、库存、生产、销售、人力等管理系统。由于大量的信息孤岛式的建设,他们之间很少能够紧密协调起来。就前端来说,我们经常需要进行退出一个系统然后再进入另一个系统,并且发现数据常常不一致,我可以比较肯定地说,中国具有信息系统的企业绝大部分都是这种情况。他们往往具有多个供应商提供的多个系统,但很少集成。也有少数企业采用ERP套件,集成了其中的一部分,全部集成的企业凤毛麟角,也可能正在产生之中。1、集成,这是第一点需求。从用户的使用技能和接受程度以及系统的维护成本考虑,WEB界面最容易接受。另外从集成方面来讲,必须采用人人支持的web标准如HTML,JavaScript,Activex,IIOP,DHTML,XML,JAVA等才能在一个界面下容纳,否则的化,技术难度就会导致集成不可能实现。2、完全基于web,这是第二点需求。对于流程,熟悉办公自动化系统的人就会想起收发文的流程。那是非常完善的、符合层级结构的、效率低下的流程。对于如何优化该流程,如果我们宥于原有的思维模式和知识领域,我们无法获得更多。必须基于现代的流程管理思想对业务流程进行重组。(办公自动化系统和管理咨询如何结合在一起)3、流程优化的,这是第三点需求。进入知识经济时代,我们人人都是知识工作者,要求办公自动化系统必须具有知识内涵,或者说是基于知识。提供知识管理所需的最基本的IT工具,知识存储库和知识交流场所,更高级的意义上提供,基于知识的岗位要求和评估体系。4、基于知识的,这是第四点需求。总之我们要求的办公自动化系统系统是和其他应用系统紧密集成的,完全采用Web技术的,流程优化以及基于知识的管理的办公管理系统。 针对信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛,协同管理最主要的三个方面就是要实现信息的协同,业务的协同和资源的协同。协同管理理念主要体现为三大基本思想,即信息网状思想、业务关联思想和随需而应思想。信息网状思想:企业中的各种信息都是存在着联系的,例如费用报销,这笔费用是什么时间花的,为哪个项目花的等等这些都是与报销单相关的信息。如果这些关联的信息被封存在不同的数据库或应用平台中,审批者就只能得到简单电子化的报销单而无从获得更多的信息以支持决策。协同管理则提供了更好的解决方案,它将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张信息网,每个信息节点之间依靠某种,或某几种业务逻辑关系进行关联,访问者就可以完全突破信息孤岛的困扰从而轻松自如的穿梭在这张信息网中并获取自己关心的信息。在协同管理平台中,审批者可以从这张报销单开始,迅速了解各种关联信息,包括费用花费的时间、地点、金额,并进而了解这笔费用花费后的项目进展情况,总体预算情况等等。管理的一个重要方面就是对真实的、全局信息的了解,而协同管理无疑提供了这样的可能性。业务关联思想:一个形象的比喻,现代化企业就象一台不停运转着的精密机器,企业的各个业务环节就象是机器上的各个部件,任何一个部件出了问题就会对整台机器的运转造成影响。从表面上来看,企业的业务被分为各个业务环节并归属于某个部门或某个人员负责,事实上这些业务环节之间有着千丝万缕的关系,更为重要的是他们都必须为企业的共同目标而运作。例如一个客户会,会涉及到客户名单(销售部业务)、市场宣传资料和方案(市场部业务)、相关物资领用或采购(行政部业务)、发票和费用(财务部业务)等。关注某个或某些业务环节的传统软件由于无法对其它的业务环节进行统筹管理,因而企业就不得不在多个应用软件之间切换以保证同步运作。而协同管理平台则可以对这些业务环节进行充分的整合并纳入统一平台进行管理,任何一个业务环节的动作都可以轻松启动其它关联业务的运作,并对相关信息进行及时更新,从而实现业务与业务之间的平滑链接。随需而应思想:企业的各种资源,包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素。协同管理将这些资源整合在统一的平台上,并通过网状信息和关联业务的协同环境将它们紧密的联系在一起。然而要进一步实现对这些资源的协调和优化,很重要的一点就是这些资源能够随着企业的某个目标或者某项事务而被灵活的组织起来并进行协作,为这个目标或事务各司其能并发挥最大的价值,换言之,也即各种资源能够随企业的需要而及时的响应并突破各种障碍实现一致性协作。例如人与人之间的协作,在企业的每个角落里每天都在发生着。在协同管理平台中,人与人之间的屏障被打破,并可被随时调动起来组成跨部门、跨企业、跨地域的虚拟团队。比如说一个项目的进行,随着项目的建立,各个部门的有关人员都可被加入到项目团队中,甚至可包括企业外聘的专家、相关客户、合作伙伴等。为统一目标而设的虚拟团队成员可以共享项目信息、被分配各自的任务、接受项目经理的监督、相互之间就某个问题进行探讨、参加网上的项目会议等。当然在这样的例子中,虚拟团队不光包含了人,还包含了财、物等资源,例如会议室、项目资料等。而在协同管理平台中,这些资源可以突破各种障碍而被迅速找到并集合到一起,并实现它们之间通畅的沟通、协调,从而保证目标的达成。总结而言,协同管理的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程等)之间的各种壁垒和边界,使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。
2023-09-02 02:24:301

《我相信》的歌词,要完整版的。

歌曲:我相信歌手:杨培安作词:刘虞瑞想飞上天 和太阳肩并肩 世界等着我去改变想做的梦从不怕别人看见 在这里我都能实现大声欢笑 让你我肩并肩 何处不能欢乐无限抛开烦恼勇敢的大步向前 我就站在舞台中间歌词:想飞上天 和太阳肩并肩 世界等着我去改变想做的梦从不怕别人看见 在这里我都能实现大声欢笑 让你我肩并肩 何处不能欢乐无限抛开烦恼勇敢的大步向前 我就站在舞台中间我相信我就是我 我相信明天 我相信青春没有地平线在日落的海边 在热闹的大街 都是我心中最美的乐园我相信自由自在 我相信希望 我相信伸手就能碰到天有你在我身边 让生活更新鲜 每一刻都精彩万分 I do believe想飞上天 和太阳肩并肩 世界等着我去改变想做的梦从不怕别人看见 在这里我都能实现大声欢笑 让你我肩并肩 何处不能欢乐无限抛开烦恼勇敢的大步向前 我就站在舞台中间我相信我就是我 我相信明天 我相信青春没有地平线在日落的海边 在热闹的大街 都是我心中最美的乐园我相信自由自在 我相信希望 我相信伸手就能碰到天有你在我身边 让生活更新鲜 每一刻都精彩万分 I do believe我相信(我就是我) 我相信(自由自在) 我相信(我相信 我相信)I do believe 我相信我就是我 我相信明天我相信青春没有地平线 在日落的海边 在热闹的大街都是我心中最美的乐园 我相信自由自在 我相信希望我相信伸手就能碰到天 有你在我身边 让生活更新鲜每一刻都精彩万分 I do believe
2023-09-02 02:24:316

善待他人

。这句话说起来容易做起来难,说这话的人很多,但做到的人很少。 我们静下心来,仔细思考一下,会发现我们很少会赞美他人的,我们跟他人比较时,总是会找到对方的缺点,总是会说谁谁谁他什么又做错了,某某某他好笨噢,遇到人家做成功什么事情后,我们会心里说:“这有什么,要是我肯定能做的比他好。”而当一个人做事情失败后,我们中间很多人会再内心里说:“瞧瞧,他多笨呀。不行就是不行噢。”……凡此种种,其实就是我们在内心深处不愿意看到他人的长处,不懂得善待他人的结果。 阿姆斯特朗在迈上月球时,因一句“我个人迈出了一小步,人类却迈出了一大步”而家喻户晓,但一同登月的还有一位叫奥尔德林的,虽然对我们来说很陌生,但同样让我们敬佩。在庆祝登月成功的记者招待会上,有一位记者突然向奥尔德林提出了一个很尖锐的问题:“作为同行者,阿姆斯特朗成为登陆月球的第一个人,你是否感觉到有点遗憾?”现场轻松的气氛一下子凝固了,在众人有点尴尬的注目下,奥尔德林很风趣地回答道:“各位,千万别忘记了,回到地球时,我可是最先迈出太空舱的!”他环顾四周笑着说,“所以我是从别的星球来到地球的第一个人。”大家在笑声中,给予了他最热烈的掌声……从他的.话中我们可以深深体会到善待他人的含义。聪明的人懂得善待别人,不会抓着对方的错误不放,他会用自己的方式走出没有结果的故事。也许几十年之后,人们早已忘记了奥尔德林,但却不能忘记他那种玉树他人,真诚分享朋友快乐的美德。 生活总是千差万别的,人的能力也是各种各样的,其实这跟我们的十个手指头不可能一样齐是一个道理的。当一个不如自己的人,通过努力在做一件事情,我们用自己由衷的言语赞美一下,对于我们这可能不算什么,但是如果我们想象我们自己就是他,听到这赞美之词,会是一种什么样的心情呢?当一个强于自己的人,轻易完成一件事情后,我们给他赞美的同时,我们也会发现他成功的原因,我们会在关注他的同时发现他强于我们的原因,我们会要求自己朝着他成功的方向去努力的,这总比我们嫉妒他、不服气他要好多了吧?当遇到一个做错事情的人,特别是那种做错事情又伤害我们的人,如果我们宽恕他,给他改过的机会,我们得到的肯定不再是气愤之类的感觉;当一个人遇到困难的时候,我们尽力帮助他,善待他,试想一下,当对方说谢谢的时候,我们得到的又是什么呢? 给别人一片晴朗的天空,就是给自己一片明媚的天空。当你由衷发现他人有点、好处、能力的时候,人家同时也发现了你的有点、好处、能力。 记得曾经有人说过:“善待他人就是尊重自己。”这就是善待他人的真正含义。
2023-09-02 02:24:311

长篇毕业论文的目录格式

长篇毕业论文的目录格式范文   转眼间大学生活即将结束,毕业生要通过最后的毕业论文,毕业论文是一种、有准备的检验大学学习成果的形式,毕业论文应该怎么写才好呢?下面是我精心整理的长篇毕业论文的目录格式范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。   一般说来,篇幅较长的毕业论文,都没有分标题。设置分标题的论文,因其内容的层次较多,整个理论体系较庞大、复杂,故通常设目录。   设置目录的目的主要是:   1、使读者能够在阅读该论文之前对全文的内容、结构有一个大致的了解,以便读者决定是读还是不读,是精读还是略读等。   2、为读者选读论文中的某个分论点时提供方便。长篇论文,除中心论点外,还有许多分论点。当读者需要进一步了解某个分论点时,就可以依靠目录而节省时间。   目录一般放置在论文正文的前面,因而是论文的导读图。要使目录真正起到导读图的作用,必须注意:   1、准确。   目录必须与全文的.纲目相一致。也就是说,本文的标题、分标题与目录存在着一一对应的关系。   2、清楚无误。   目录应逐一标注该行目录在正文中的页码。标注页码必须清楚无误。   3、完整。   目录既然是论文的导读图,因而必然要求具有完整性。也就是要求文章的各项内容,都应在目录中反映出来,不得遗漏。   目录有两种基本类型:   1、用文字表示的目录。   2、用数码表示的目录。这种目录较少见。但长篇大论,便于读者阅读,也有采用这种方式的。 ;
2023-09-02 02:24:331

主是大牧者原唱

是迦南诗选。因为主是大牧者原唱是迦南诗选,于1997年发布的诗歌,所以是迦南诗选。主是大牧者永远不缺乏,充满信心与主走天涯。
2023-09-02 02:24:331

社区服务人员心得体会精选范文【三篇】

  社区服务人员心得体会【一】   我叫xx,是某社区的一名社区工作者。一转眼,正式参加工作已有半年时间了。对于社区工作也有了更深刻的认识:社区居委会是基层群众自治组织,是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,应对的是众多的居民,接触的是居民大大小小最琐碎的事,因此社区工作重要而有好处。社区工作是一种帮忙人解决困难,协调人与社会之间关系的服务活动,是以人的问题和需要息息相关的,因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度,真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要资料,是促进和谐神会建设的主要手段,建设和谐社会是党和政府当前坚持的主导政策方针,经过改革开放30多年来的发展,经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整思想观念的深刻变化,社会矛盾进入易发多发期,社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。在社区工作过程中,社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段,到达家庭关系和谐,人际关系和谐,干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法,不断提升社区工作服务水平,解决各种社会问题,满足社区居民的社会需要。   在某社区,我主要负责的是民政,党建和宣传工作,辅助社会治安综合治理、劳动保障、计划生育工作。透过这段时间的工作学习,我认识到基层社区是一个能够发挥我们年轻大学生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台,随着认识的不断改变,感受的不断加深,我的工作潜力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展,也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧,增强了自己学习的潜力,磨练了自己的意志。也有了一些心得体会,想与同事们分享。   首先,只有不断学习才能满足工作的要求,适应社区的发展。没有学习就要落后,没有学习就不能创新,没有学习就不能发展,因此就应树立自觉学习理念,不但要学习社区业务知识,还要学习与群众交流的技巧,个性是在和社区老大姐学习沟通技巧使我受益匪浅,也体会到姜是老的辣这句话的内涵。很多居民因为生活或工作上不如意而心存不满,能否化解群众的怨气就成为摆在社区工作者面前的大问题,所以要对这类居民做好耐心细致的思想工作,能在社区内解决的问题能够立即运用业务知识解决,不能再社区内解决的要与居民交流沟通,理顺情绪,让居民满意而去。[由整理]   第二,要端正态度,真正做到服务群众有热心、有耐心。社区居委会是最基层的群众自治组织,是为老百姓服务的最前沿。群众是我们的衣食父母,就应用我们的热心和耐心帮忙每一位辖区居民,千方百计解决居民生活中的各类困难和问题,让老百姓感受到和谐社会大家庭的温暖。从事民政工作期间我感到:老年人残疾人等生活困难人群更需要被认识,被尊重,他们的内心深处十分期望得到社会和家人的理解、认识和尊重;个性害怕有人刺伤他们的自尊心,以至把他们当成累赘。因此在处理各项事务中就要遵循尊重和理解原则。记得有一次,有一位生活困难老人来到社区,由于不贴合办理低保条件,子女又不给老人赡养费,给老人带来极大地伤害,社区本着尊重和理解的原则,用真心和耐心对他进行耐心疏导,同时劝导子女应负担老年人的赡养费,否则要付相应的法律职责。最后在社区的帮忙下解决了老人的生活问题,使老人重新树立了生活信心和尊严。   第三,要加强创新意识的培养。创新意识到达对于国家,小到对于社区都有极其重要的作用。工作方法的创新,能够提高工作效率,节约工作时间,降低工作成本;对辖区组织活动形式的创新能够更好的到达宣传效果,形式多样的活动能够使群众更容易理解,更容易到达活动目的,打造社区品牌。增强社区工作者和社区居民的归属感。个性是在区委区政府关于开展“情系社区,奉献居民”活动的背景下,只有更多的运用创新意识,开展灵活多样主题实践活动,才能把党利民惠民的政策传到达社区居民之中,是群众得实惠。   半年来的工作锻炼了我的工作潜力,同时也让我适应了社区工作环境,虽然在工作中遇到一些困难,但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。我将在今后的工作中,不断寻找差距,向领导和前辈们学习交流,透过不断地学习和积累,提高自己的业务水平和素质,更好的完成工作任务。   社区服务人员心得体会【二】   人们都说:劳动最光荣。利用假期体会了劳动的辛苦,也体会了劳动的快乐。周末,我和同学一行五人去居委会参加社区保洁活动,居委会的负责人让吩咐我们去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来,心想,弄小广告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了,谁知道事实和想象是有差距的,而且差距还不小。   我先找到一个贴在地上的小广告,貌似真的很难弄,拿铲子刮了半天也没有太大的结果,   本想放弃,然后去干点别的事情,但是不服输的性格使我想到,还没有什么事情能够难倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了,被水冲过的地面上的小广告,很容易就掉了,所以我想到了,将小广告上面弄上水,等了2,3分钟,果然,很有效果,拿手轻轻一撕,小广告就掉了。   看到自己想到的方法取得了成果,当时心里挺兴奋的,于是更加满怀信心,去劳动了!   呃…经过一番努力之后,被我清除过的地方确实看着干净,整洁多了。   我想,通过自己的劳动,自己动手动脑解决了问题是我收获的,学习亦是如此吧!   社区服务人员心得体会【三】   劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当用心参加劳动。xx曾在八荣八耻中明确提出:以辛勤劳动为荣,以服务人民为荣。   张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。透过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想就应是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。   平时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候,这次我们算是亲身实践了,而且我们都发奋的去做了。我们做了将近半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累,但很高兴,有种成就感。就像一群人坐在一齐吃着你做的菜,心里会很幸福高兴。   我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样“一分耕耘,一分收获。”   只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。透过自己的发奋付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。这次劳动并不是很难,想想父母每一天都要工作,辛苦挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学习,没有负担,我们没有理由不认真学习。   我们就应珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。或许赚钱这么辛苦,甚至比这样更辛苦。一想到父母,我真的觉得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下决心,以后必须要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为骄傲。   从这次劳动中,我还明白了我们就应尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了用心的作用,我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。
2023-09-02 02:24:361

粤语真的是古汉语吗?

古汉语分上古,中古和近古,每个阶段不同朝代发音规则又有区别,所以说“粤语是古汉语”之个概念就不存在,怎么可能真的呢?其实学点《汉语音韵学》基础就知,粤语根本不是任何朝代的古汉语。有些人喜欢说粤语是秦朝雅言,编一大堆秦兵南下同化土著的神话故事来验证事实,讽刺的是,上古汉语在语言学界都没搞清楚,粤人竟然已经预知粤语是上古语言了,是一种两千年没有变化过上古语言,好搞笑。还有喜欢说粤语是唐朝官话,这类人基本就是不学无术的民科。唐朝官话属于中古汉语,北宋的韵书——《广韵》,代表了中古音系,只需简单对比一下声母韵母和声调就有定论了:中古汉语声母36个,韵母141个(206韵目),分“平上去入(阴入、阳入)”四个声调;而粤语声母才20个,韵母才50个,声调多达九个,差距如此之大,粤语怎么可能是中古汉语呢?!拿《广韵》吹粤语的人肯定连书都看不懂,还在尬吹。事实上,无论历史上哪一本韵书,都和粤语很大区别。
2023-09-02 02:24:374

水电改造需要什么材料?

我想你是不是想要你家庭装修中改水电要买的材料清单吧?我是干改水电的工人,大概给你列一下吧:1,水料:品牌PPR材料:直径2.0的水管全要热水的一厨一卫约5---7根,一厨两卫约7---9根;内丝弯头8--10个;三通内丝3---5个;等径弯头15---20个;等径三通3---5个;管接2---5个;如有需要2.5变2.0 直(弯)变径1---2个;金属堵头10----13个;临时用水龙头2个;生料带1卷;2,电料:品牌2.5平方阻燃硬电线:1----3卷(要根据户型大小和造型多少实地测量,最好是火 零 地分开);网线电视线如干(要根据户型大小和造型多少实地测量);直径1.6的B型PVC穿线管10----20根(要根据户型大小和造型多少实地测量); 管接20----40个;PVC胶水1小瓶;五孔和九孔或12孔底盒若干(要根据户型大小和造型多少实地测量);黄腊管如干;电工黑胶布1---2卷,防水胶布3卷;4公分钢钉1盒;生石膏粉3到5公斤;大概就这些了!
2023-09-02 02:24:404

谁为神州守望出自什么诗歌?

谁为神州守望出自《迦南诗选》,作者吕小敏。吕小敏生在中国大陆河南省南阳市方城县。当她两岁时,家里穷,差点把她送人。她连初一都未读完就得去“全职”种地了,当然她从来没受过音乐训练。十几年前,当她十九岁那年,一个晚上,她心中响起一首美丽的歌,于是连词带曲唱了出来。《迦南诗选》截止2011年底《迦南诗选》今有一千多首,这些歌已大江南北海内外传唱开来。有人说「迦南诗选」有豫剧的曲风。当然,作者不自觉地受到中国地方戏曲与小调的影响,但这份熟悉感,也是它特别能使中国人感动的原因。迦南诗选背景:1992年小敏姊妹在聚会中被捕,但她在牢中唱诗歌,放胆传扬福音。在监牢里,什么样的犯人都有,可是在那里面,她不仅自己唱,还教同牢房的几个女犯一块儿唱赞美神的歌。如今已写下九百多首诗歌的小敏作者(创作仍在继续),始终如一地说:「圣灵才是诗歌的作者,我只是耶稣所用的器皿。」在大伙的赞扬中,她只是淡淡地说,我只是把心中听到的歌声唱出来罢了。
2023-09-02 02:24:411

锦标赛中的“锦标”是什么意思?

锦标是英文Champion的中文翻译,因为中文翻译过来后也很能体现个中意义。锦是所有的的意思,标就是标准,就是说很多国家来达到这么多国家的最高标准的意思.
2023-09-02 02:24:414

找篇以善待他人与善待自己为话题的高中作文,三篇左右就行了

善待他人就是善待自己有句话说得好:“幸福并不取决于财富、权利和容貌,而是取决于你和周围人的相处。”你想做个幸福快乐成功的人吗/那么就从善待他人开始吧! 在19世纪中叶的一个冬季里,有一个少年流浪到了美国南加州的沃尔森小镇,在那里,善良的杰克逊镇长收留了这个少年。 冬季的小镇雨雪交加,镇长杰克逊家花圃旁的那条小道变得泥泞不堪,行人纷纷改道穿花圃而过,弄得里面一片狼藉。看到这些,被镇长收留下的少年心里很不忍,因此他便冒着雨雪看护花圃,让行人仍从那条泥泞的小路上走过。此时,镇长挑来了一担炉渣,将那条小路铺好了,于是行人就不再从花圃中穿行了。镇长对少年说:“关照别人不就是关照自己么!” “关照别人不就是关照自己么!”这虽是普普通通的一句话,却让少年的心灵受到很大震撼和启迪。他就此悟出:关照别人虽然也需要付出,但同样能得到收获。镇长的一句话,成为这个少年终生享用不尽的巨大财富,他后来成了石油大王,他就是哈默。 皖南山区某县有一个青年农民,他种的水稻品种好、产量高,他总是将自己的优良水稻品种无偿地送给村里的人。村民问他:“你这样做不怕我们超过你吗?”这位青年农民回答:“我将好种子送给你们,其实也是帮助了自己。”他知道,周围的人们改良了他们的水稻品种,可以避免自己的水稻品种产生异变,导致减产。 生活中常是这样:对人多一份理解和宽容,其实就是支持和帮助自己,善待他人就是善待自己。如同中国有句古语说的那样:授人玫瑰,手留余香。 可见,善待他人是人们在寻求成功的过程中应该遵守的一条基本准则。在当今这样一个需要合作的社会中,人与人之间更是一种互动的关系。只有我们先去善待别人,善意地帮助别人,才能处理好人际关系,从而获得他人的愉快合作。 孟子曾经说过:“君子莫大乎与人为善。”那些慷慨付出、不求回报的人,往往容易获得成功;那些自私吝啬、斤斤计较的人,不仅找不到合作伙伴,甚至有可能成为孤家寡人。有的朋友会问:怎样才算与人为善呢?与人为善说起来很简单,做起来却不是一件容易的事,它包括相当广泛的内容。如:关心他人,当朋友遇到困难的时候主动伸出友谊之手;尊重他人,不去探究他人的稳私,不在背后议论他人;善于和别人沟通、交流,善于和那些与自己兴趣、性格不同的人交往;承认别人的价值,负起自己该负的责任……总的说来,善待他人最重要的原则就是“己所不欲,勿施于人”。凡事要从对方的角度来考虑,遵从这个原则,你将获得许多好朋友、好伙伴。 有人说良好的人际关系不单单是行动上做出来的,更是从心底里“流”出来的。这句话很有哲理性,它告诉我们;在人际交往中要以诚待人,用“心”和他人交往。有的人非常渴望友谊,但他们却不肯向对方敞开自己的心扉。上海某重点大学一位女同学曾经给我来信诉说她缺少朋友的烦恼。她说:“上了大学以后,也许是大家都长大了的缘故吧,个个变得勾心斗角,相互利用。我讨厌这种情形,所以我变得深沉、冷漠,决心用孤独和寂寞包裹自己,在内心的痛苦中磨炼自己。我对班组的事情漠不关心,把‘我行我素"当成座右铭。课下我不和同学交谈、不开玩笑,课堂上我不发言……”这位同学的做法是欠妥的。她渴望友谊却不愿先敞开自己的心扉与同学们交流,这样做非但不能使自己得到解脱,反而更容易给自己增加痛苦和孤独感。在我以往收到的大量咨询信件中,经常遇到这种情况,一些大学生常常抱着“你不搭理我,我也不搭理你”、“你不和我交朋友,我也不稀罕和你交朋友”的心理来为人处事,这样怎么能获得他人的友谊与帮助呢? 在追求成功的过程中,任何人都离不开他人的合作。尤其是在现代社会里,如果你想获得成功,就应该想方设法获得周围人的支持和帮助。只有你真诚地对待别人,对方才会与你真诚合作。请记住这句话:善待他人也就是善待自己啊!
2023-09-02 02:24:412

锦标赛的意思是什么

锦标赛就是: 不同地区或竞赛大组的优胜者之间的一系列决赛之一获胜的团体或个人取得锦标的体育单项比赛。如:国际乒乓球锦标赛。他与其他比赛区别: 锦标赛的参赛者基本是高手中的高手,而且数量有限,而且它象征著某项运动的最高荣誉,锦标赛的地位和奖金、积分等要比公开赛高很多,因为它和奥运会的比赛一样,是这个项目最高级别的个人赛事。 然而,其余的赛事属于运动员挣钱的商业赛事。 前者注重荣誉,后者注重金钱,比较商业性。
2023-09-02 02:24:282

银行优质服务心得体会

  下面是我为大家带来的三篇银行优质服务心得体会!希望对大家有所帮助,更多会计银行优质服务心得体会请关注心得体会栏目!   【银行优质服务心得体会一】   时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。   作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。   不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。   经过几个月的工作,使我明白了有效的沟通要以诚为先,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户的心。概括起来说就是:态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。   现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑的真正含义,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑着积极的人生态度的表现,使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。   一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度,绝不是一种表面的东西,它应该是我们播种的思想所收获的行为,并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格,这不仅是我们的服务理念,更应该成为我们的生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。   【银行优质服务心得体会二】   随着生活节奏的不断加快,银行提供着日益多元化的服务,以解决人们生活中许多琐碎的问题,人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员,他们的一举一动代表着该行业的职业规范,会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢?   首先,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实,客户实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一刻,你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实,微笑是最美的花朵,微笑是人间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。   其次,要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的“考官”,如果我们银行员工每天上岗懒散,妆容马虎,甚至言辞冷淡,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?   再次,服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改进。   什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作,取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到Liuxue86.com客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。   既然选择了这个行业,我们就得尊重这个行业,就得具备这个行业应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工,在与顾客及同事之间频繁的交往中,应该时刻警记尊重对方,考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己,让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员,让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你,我们应该给顾客一种“稳”的感觉。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时,不要抛掷;有必要确认客户存款或取款的具体数额时,不要高声大喊;当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时,如大钞兑换小钞、兑换残钞等等,要有求必应,不可推辞。   柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大,工作中又不能出丝毫的差错,所以工作一天下来,人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时,更是感觉不被理解。很多时候,并不是柜员态度不够好,而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求,一些顾客对此非常的不理解,甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈,一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中,每个人都会遇到烦心事,也很容易被对方的情绪感染,这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来,要时刻微笑着为大家办理业务,但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉,因为要和钱打交道,似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以,当我们带着微笑为客户服务时,总会使人不由自主地心生好感。   有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念,学会换位思考和感恩。   【银行优质服务心得体会三】   作为服务行业,出国留学银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。笔者结合自身网点浅谈下优质文明服务的心得体会。   “以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨。做好银行服务工作、取得客户的信任,良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心也是关键。真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。   银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营指标结合起来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
2023-09-02 02:24:281

中国古代说的是什么语言?或者说比较接近于那种方言?

语言的接近程度,还没有标准的量化指标,是个比较带主观色彩的东西。客家人不过是强调自己正统,其实客家人移民过程中,还是与原住民发生过许多冲突。文化和方方面面的差异,是造成相互不理解和冲突的原因,是客观存在的,也没有什么办法永远不发生矛盾。可是我觉得根本不存在什么所谓“纯种”“正宗”,你知道,如果长期在一个小的种群内繁衍,结果就是近亲结婚带来的品种越来越不优秀。所谓纯种不过是种一厢情愿的说法,以证明自己高贵而别人低贱。人类的很多灾难,来自于对人的刻意分类,而这些分类又很难说出什么真理来,更多不过是政治和利益的要求推动下的谎言。关于古代的语言,我这些年一直有兴趣看看相关的书籍。以我个人对这方面的理解和掌握,北方的汉语,因为人口迁移、战争、民族融合等原因,语言的确变化比较多。一般粗分的话,把汉语能有文献作为参考证据的年代中,大体分成上古、中古、近代、现代几个时期。单从语音来说,现在学术界,对于上古汉语的争论和分歧比较多,因为年代久远,证据相对少,所以比较难复原了。而中古汉语的语音分类,基本上达成一致了,争论集中在一些具体的细节,如三等声母的重纽问题。对中古语音的研究,主要限于文献比较多的官方方言,因为那时也没有录音机,对于当时方言的研究成果,是比较少的。也许可以说,现在的客家话,比较接近那时的官方方言吧。这方面最早有具体成就的人是个瑞典的汉学家高本汉(好像本名高斯·本哈德·卡尔格伦,还真挺像),他很博学,是少数能看懂文言文的外国人。他把西方比较语言学的重构方法引进中国,在那之前,对古音的研究,多是音的分类,而具体的音值方面,没有什么建树。研究结果说明,那时汉语有平上去入四声(中古是南北朝末期到宋代),后来发展成八调(各分阴阳),其中入声是有-p -t -k塞音韵尾的。现在客家话还保留了大部分塞音韵尾,但是保存最完整的是粤语,而北方话大部分已经失去了塞音韵尾,甚至大部分都没有了入声声调的对立,而并入其他声调,这是北方话和其他汉语方言的一大区别(湘、赣、晋、徽、吴、闽、粤、客家方言都保留了入声尾)。
2023-09-02 02:24:273

公园归哪个部门 是绿化部门还是园林部门

当然是园林部门噻,哪里来的绿化部门咯?
2023-09-02 02:24:264

民主集中制是什么?

民主集中制在高度民主的基础上实行高度集中的制度。是无产阶级政党、社会主义国家机关和人民团体的根本的组织原则。它规定了领导和群众、上级和下级、部分和整体、组织和个人的正确关系,是胜利推进革命和建设事业的重要保证。  无产阶级政党和社会主义国家机构的根本组织原则和领导制度,它的基本含义是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。在民主集中制中,民主与集中是辩证统一的关系,民主是集中的前提和基础,集中是民主的指导和结果。对无产阶级政党来说,民主集中制既是党的根本组织原则,也是群众路线在党的生活中的具体运用。坚持民主集中制的基本要求与目标,就是要在党内努力造成又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面。通过发展党内民主,积极推动人民民主的发展。对我国社会主义国家机构来说,民主集中制主要表现为全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由民主选举产生,对人民负责,受人民监督;国家行政、审判、检察机关都由人民代表大会选举产生,对它负责,受它监督;中央和地方国家机构职权的划分,遵循在中央统一领导和国家法制统一的前提下,充分发挥地方积极性和主动性的原则。在新的历史条件下坚持和完善民主集中制是党和国家生活的内在要求,坚持民主集中制,必须把坚持党的领导同发扬人民民主、严格依法办事、尊重客观规律有机统一起来,进一步完善党和国家的领导制度和工作制度,防止和克服违反民主集中制原则的个人独断专行和软弱涣散现象。  民主集中制表现:1、在人民代表大会与人民的关系上,人民代表大会的代表由民主选举产生,对人民负责,受人民监督。在人民代表大会的活动中,法律的制定和重大问题的决策,由人民代表充分讨论,实行少数服从多数原则,民主决定。对违反人民意志和利益的或不称职的代表,人民有权依照法定程序予以罢免。  2、在人民代表大会与其他国家机关的关系上,人民代表大会是国家权力机关,国家行政机关、司法机关都由人民代表大会产生,对它负责,受它监督。人民代表大会统一行使国家权力,但它所决定的事情不是自己直接去办,而是由国家的行政机关和司法机关去贯彻执行。国家的行政机关,就是我们通常说的政府;国家的司法机关包括人民法院和人民检察院。  3、在中央和地方国家机构的关系上,在中央的统一领导下,合理划分中央和地方国家机构的职权,充分发挥中央和地方的两个积极性
2023-09-02 02:24:249

劝句,生而为人,要善待他人什么意思

生命从来是无从选择的,有些人天生就比别人优秀,聪明的大脑,美好的外表,富裕的家庭,但有些人可能就并不是那么的幸运,也许他们天生残疾,或者身体上有名种各样的疾病,或者生活并不那么的富裕,或者受过各种各样的委屈,总之世界没有绝对的平等,人与人之间差异,有时真叫人无可奈何,面对他人的不幸与痛苦,你是选择视而不去见,还是投去同情的眼光呢?生活中总有这样一些人,因为三观跟你不相同,遇到点事因看法不一就贬低你的为人,不管你们曾经是多么亲密的朋友或亲戚,只要对她没有利益的事,就会借机来嘲讽你,你对她好,她觉得理所当然,当你有难时,她落井下石。这种人因为长期生活压抑,得不到想要的人生所以就喜欢把气撒在身边的人身上,你不能说她一个不好,她伤害了你还得让你去恭维她,所以遇到这种人应该早点脱身,远离她,并且别被她的负能量打倒。安妮宝贝有句话,真正的朋友应该是雪中送碳,而不是锦上添花,但在有些人眼里他人的幸福就是她的不幸。身边总有这样一两个亲戚或朋友看你不爽,喜欢给你找喳,与这种人相处会很累,如果你真的感受不到她的善意,觉得她亲近你是为了某种利益而不是友谊,劝你尽可能断掉这种关系,没必要为了某种面子而道德去梆架自已。生而为人,请务必善良。因为善良才能累积更好的人缘,善良才对得起自己。
2023-09-02 02:24:221

信息、系统、协同管理的部门叫什么比较合适

信息、系统、协同管理的部门可以叫:协同办公室、信息协同办公室、信息流办公室、系统协同办公室、信息系统办公室等等。
2023-09-02 02:24:191

酒店服务工作心得体会【两篇】

【 #心得体会# 导语】所谓心得就是工作或学习中的体验和领悟到的东西,亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体,属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短,结构比较简单。下面是由 考 网为大家整理的“酒店服务工作心得体会【两篇】”,仅供参考,欢迎大家阅读。   【篇一】   首先非常感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台,还要感谢我的同事对我的帮助和支持,我于四月三十日入职富佳大酒店,时间虽然不长,但我确实感觉到自己学到了很多东西,受到了很大的启发,由此也产生了许多心得体会。   酒店行业,是一个拥有多个管理部门的复杂系统,对于刚刚入职不久的新人,我想多深入现场应该是快速学习的方法。多深入现场,其目的是为了有效掌控第一手资料。对酒店所布置的工作执行的如何,只有深入现场才能知晓。比如,对掌握的其他信息及时分析和总结,这样工作才能更具有针对性和有效性,这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。反之,对工作布置后的情况一知半解,久而久之,业务能力必定大打折扣。   多关注细节。关注细节,就是关注对客户服务的品质。首先,要有发现问题、解决问题的能力,对客户的一举手一投足,一颦一笑,一言一行,穿衣打扮等等,点点滴滴都要仔细观察,以达到秀的服务理念,同时发现问题要及时纠正;其次,发挥良好表率作用,对自身要求从细节做起,要求到现场,服务到现场。其三,通过沟通、交流、改进,提高自己的服务理念,不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化,形成把服务当作亲情的传递,融细节于点滴服务之中,让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜,让细节发挥超值的作用。   快速解决问题。酒店业一年365天,天天会遇到各种各样的问题,快速处理或解决各类问题,是业务能力、沟通协调能力,以及责任心、   使命感的体现,也是执行中工作效率高低最直接的反映,问题处理得快,工作效率就高,反之,工作效率就低。   通过这短时间的学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做到是酒店的满意员工。我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下,一定会创造新的辉煌!   【篇二】   在人们的常规印象里,对酒店服务的认识一般都局限在譬如服务人员的专业素质和服务态度等无形服务行为上,殊不知像酒店周边环境、基础设施建设等诸如此类的有形实物产品也是酒店服务的重要组成部分。   本人所在的清远恒大酒店就是这样一个有形实物产品和无形服务行为同时具备的酒店,在日常经营中,酒店通过这样完善的服务满足客人的需求,解决客人的问题和困难,并创造价值和利润。   酒店服务不仅仅表示酒店只需服务给客人最根本的使用价值,除了满足客人最基本的需求以外,酒店还需要提供一些必要的促进性服务,更甚至是给客人提供额外和超值的享受,使客人获得意外的惊喜。值得注意的是,服务人员向客人提供服务的方式和客人与服务人员之间的有效互动。恒大酒店在保证最基本的核心服务之后,所做的支持延伸服务都是值得肯定的,从而形成了客人与服务人员之间的良性循环。   在这五个月的实习过程中,对于酒店如何通过服务创造价值,我得出一些拙见。   首先,酒店必须保证你所提供给消费者的服务是有质量的,所谓的服务质量就是酒店以设备设施和实物产品为依托,所提供的劳务满足客人在酒店期间综合需求的程度。简单点说就是客人的满足程度、这是比较主观的意识形态。酒店服务质量大致由硬件质量(如酒店设备设施和实物产品的质量)、软件质量(对服务人员的服务技能标准,劳动者素质,还有职业道德精神等)、环境质量(酒店中的自然和人文环境)和感知质量(客人对服务质量的期望值和亲身体验的服务质量的比较)四部分组成。恒大酒店在前三个基本构成中做得相当不错,但是在最后一个感知质量上面,的确有待加强,这就需要消费者树立正确的态度,也对服务人员在与客人沟通过程中提出了一些挑战。   其次,酒店在保证了服务质量的前提下要努力提高自身的服务质量。第一,酒店市场部门可以加强对市场的调研内容"调研程度,摸准顾客的需求,正所谓投其所好。第二,必须坚持服务质量的适应性和适度性,这是不变的基础。第三,要确保硬件设施达到优质服务的标准,也是对上一阶段的延续。第四,建立有效的员工激励机制,激励机制的建立效果可能会事半功倍。第五,合理调整顾客对酒店的期望值,这在前面提到过是恒大酒店所面临的一部分问题。最后一点但并不代表不重要,是要保持对外宣传与内部管理的一致性。   最后,酒店在经营过程中难免会遇到一些问题,要求经营管理者运用良好的方式解决,力求把伤害降到最低。这里要引进服务质量循环PDCA。简单讲就是计划分析找原因,严格实施计划内容,检查实施效果,巩固措施进行或继续解决。个人认为这个方法对寻求解决酒店问题很有帮助。
2023-09-02 02:24:191

比赛都分什么型别,比如说锦标赛,邀请赛,都是什么意思?

比赛都分什么型别,比如说锦标赛,邀请赛,都是什么意思? 锦标是冠军的意思吧,锦标赛就是表示是争取全球或者区域冠军的赛事。 以足球为例。锦标赛是作为三种赛制之一。 锦标赛制是乌拉圭人1916年发明的,实际上是联赛制与杯赛制的混合体,参赛队先分组单回圈赛,然后淘汰赛,既保证了各队至少3场比赛交流的机会,又使大赛逐渐推向 *** 。由于南美足联组办美洲国家杯赛届届成功,乌拉圭足协主办首届世界杯赛不仅没有赔本,竟然还可以给所有决赛圈参赛队分红,解决所有参赛队和国际足联比赛官员往返旅行费用,所以欧洲足联从1980年起也采用锦标赛制,欧洲杯赛的全称也就改为欧洲国家足球锦标赛。 邀请赛参赛选手是由主办方挑选并邀请来参赛的。 锦标赛是什么意思,跟其他比赛有什么区别? 锦标赛 锦标 本是锦制的标旗;后泛指授给竞赛优胜者的奖品。 锦标赛便指 不同地区或竞赛大组的优胜者之间的一系列决赛之一 锦标赛是排名在一定水平上的人才可以参加,而且每个国家的选手数量有限制。比如世界羽毛球锦标赛里我们的选手排在前20的有的是,而且理论上可以列为种子选手的人也应俯大有人在,但是由于有参赛人数的限制,有些人就失去了机会,(如果他代表别的国家或许就是第一人)。锦标赛的地位和奖金、积分等要比公开赛高很多,因为它和奥运会的比赛一样,是这个专案最高级别的个人赛事。 比赛机制是什么意思 应该是指比赛的规则。 机制,指有机体的构造、功能及其相互关系;机器的构造和工作原理。语出清 丘逢甲 《汕头海关歌寄伯瑶》:“西人嗜糖嗜其白,贱买赤砂改机制。” 在社会学中的内涵可以表述为“在正视事物各个部分的存在的前提下,协调各个部分之间关系以更好地发挥作用的具体执行方式。” 什么比赛暨什么比赛那个“暨”字是什么意思? 5分 基本字义 (1)和,同:弟~兄。 (2)及,到,至:~今年。 (3) 姓。[2]得姓始祖:彭祖。暨姓是彭祖的后裔。根据《姓考》及《姓氏考略》等古籍的考证,两部古籍是这样记载的,大彭的后裔被封于暨,子孙因此就“因地命氏”以暨为姓氏。 详细字义 〈名〉 (1) 形声。从旦,既声。本义:太阳初升略现。 (2) 同本义。 暨,日颇见也。——《说文》。段玉裁注:“颇,头偏也。头偏则不能全见其面,故谓事之略然者曰颇,日颇见者,见而不全也。” (3) 限制、遏制或限制的东西。如:靡暨。[3] 词性变化 ◎ 暨 jì(1) 和,与。 广州府余暨、 南、 番二县。——《广东军务记》 (2) 又如:李先生暨夫人。 ◎ 暨 jì 〈介〉 直到某时。如:暨今。[3] 词性用途 “暨”的意思跟“和”“及”差不多。但是,它用在更庄重、正式的场合。而且,它跟“和”“及”并不通用。在一些专用的名称中,则更是非它不可。
2023-09-02 02:24:181

谁为神州守望出自哪首诗集?

谁为神州守望出自《迦南诗选》,作者吕小敏。吕小敏生在中国大陆河南省南阳市方城县。当她两岁时,家里穷,差点把她送人。她连初一都未读完就得去“全职”种地了,当然她从来没受过音乐训练。十几年前,当她十九岁那年,一个晚上,她心中响起一首美丽的歌,于是连词带曲唱了出来。《迦南诗选》截止2011年底《迦南诗选》今有一千多首,这些歌已大江南北海内外传唱开来。有人说「迦南诗选」有豫剧的曲风。当然,作者不自觉地受到中国地方戏曲与小调的影响,但这份熟悉感,也是它特别能使中国人感动的原因。迦南诗选背景:1992年小敏姊妹在聚会中被捕,但她在牢中唱诗歌,放胆传扬福音。在监牢里,什么样的犯人都有,可是在那里面,她不仅自己唱,还教同牢房的几个女犯一块儿唱赞美神的歌。如今已写下九百多首诗歌的小敏作者(创作仍在继续),始终如一地说:「圣灵才是诗歌的作者,我只是耶稣所用的器皿。」在大伙的赞扬中,她只是淡淡地说,我只是把心中听到的歌声唱出来罢了。
2023-09-02 02:24:181