心理学案例分析（用成人自我，儿童自我，哺育型父母自我分析）

例子

1、因为客人准备付账时，服务员才问哪位买单，所以服务员并没有催客人买单。那么服务员做得不对的地方，从客人的反应来看就是“唱收唱付”。服务员觉得委屈的原因在于完全按照餐馆的要求“唱收唱付”，却被客人误解。2、从案例中客人的反应“我们听得见，不会赖账”来看，客人希望被尊重，不被误解。“唱收唱付”可以引导一部分人在消费上攀比促进消费，也可以被理解为担心客人赖账的一种手段。

现代社会心理学有比较突出的实验研究取向，因此实验法是社会心理学研究中应用得最广泛的方法之一。除实验法外，还有一些研究方法，在社会心理学研究中有独特的意义。考虑到心理咨询师工作的特点，这里我们主要介绍观察法、调查法、档案法等三种研究方法。(一)观察法 研究者通过感官或借助仪器搜集资料的方法叫观察法。科学起源于观察，客观的、准确的观察是大多数科学研究工作的前提。观察可分为自然观察和参与观察。 1．自然观察 自然观察是在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”，即回答“是什么”的问题。此外，它也可能提供一些其他的经验数据。自然观察是所有研究方法的基础。 2．参与观察 观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”。采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之问相互作用造成的负面影响。例如，观察者在观察时通常隐瞒自己的身份等。(二)调查法 亦称询问法。做法是，研究者拟出一系列问题请被调查者回答，然后分析整理搜集到的资料，以达到描述、解释和说明社会心理与社会行为的目的。传统的调查有口头调查和纸笔调查，口头调查即访谈，纸笔调查就是问卷。 1．访谈法 研究者通过与研究对象的口头交谈来搜集资料的方法。与观察法一样，访谈法也是直接搜集资料的基本方法。 (1)特点访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合；另一方面，访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的客观性、科学性及有效性。访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。 (2)分类 ①结构访谈与非结构访谈 结构访谈是标准化访谈，即按统一要求，依照一定结构的问卷进行的正式访谈；非结构访谈的访谈提纲是粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。 结构访谈的结果易于统计分析，但灵活性较差。非结构访谈的灵活性强，但要求研究者有较丰富的数据归纳和分析的经验。 ②直接访谈与间接访谈 直接访谈是面对面的访谈；间接访谈是通过一定的中介进行的访谈，常见的有电话访谈等。 直接访谈不仅能获得言语而且还能得到非言语，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花费较多；间接访谈搜集的资料相对较少，但访谈效率高，花费较少。 通过互联网的访谈是近年出现的一种新的访谈形式，它是间接访谈，但也有直接访谈的部分特点。 (3)访谈过程与技巧 ①准备工作 在访谈前应熟悉访谈问卷的内容，准备好访谈所需的材料，尽可能了解被访者，选择对双方均适宜的时间与地点进行访谈。②接近被访谈者是否善于接近访谈对象，将决定访谈能否顺利进行。在接近被访谈者的过程中，大致应注意几点：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。 ③应对拒绝的技巧 如果被访者拒绝访谈，访谈者应有耐心，甚至要能忍耐对方一些过分的表现和言辞；同时应尽快搞清对方拒绝的原因并设法克服。不要轻易放弃，因为最初的拒访者能为访谈者提供特殊，它可以为进一步的访谈研究提供重要的参考。 ④谈话与提问技巧 开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围；严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；对被访者应有耐心；如有遗漏，应请对方补充回答。 ⑤追问技巧 当被访者回答不完整、不明确或答非所问时，访谈者应进行适当的追问。追问可分为说明式追问、详尽追问、假设性追问、系统追问、情感反应式追问以及正面追问等等。这些追问方式可根据不同的场合和目的灵活运用。例如，当被访者犹豫不决或不理解时可用重复追问；回答不全时，可沉默不语；当需要对方提供时，可采用中性提问或评论方式追问。

反其道而行。

谁表现出真的关心，病人真的接受得了的真的关心，真的对病人有帮助，谁就是真的朋友！该选哪一种是不言而喻的．说明白点是，其中有两点是假与烦的，我真不知道为什么会这样做”护士”？

建议和孩子沟通一下，目前您的叙述都是从您的角度对孩子的情况进行描述和推测。

随便举个案例，你下班回家，有做饭和买饭两种选择，首先你会不会先想一下买饭的好处和做饭的好处？然后再从中选出你觉得合适的做出决定。这是不是先分析，后综合，决定是后一个部分了。再比如说，你要结婚了，不知道选一个中式酒店好还是一个西式酒店好，这中间会有很多人给你提建议，在决定之前你可能会不断的更改你的倾向，但在这个过程中，分解成小部分的话，还是离不开分析+综合。分析是分析信息，综合是进行信息对比，有了这两个基础，你才可以做出决定。其余的例子那就数不胜数了...翻出分析与综合那段原文你看看。思维的过程包括分析、综合、比较、分类、抽象、概括、具体化、系统化等。 一、分析与综合 分析与综合是思维过程的基本环节，一切思维活动，从简单到复杂，从概念形成到创造性思维，都离不开头脑的分析与综合。 分析是在头脑中把事物的整体分解成各个部分、方面或个别特征的思维过程。例如，我们把植物分解为根、茎、叶、花、果实、种子；把动物分解为头、尾、足、躯体；把几何图形分解成点、线、面、角、体；分析一个句子由哪些语言成分构成等，都属于分析过程。 综合是在头脑里把事物的各个部分、方面、各种特征结合起来进行考虑的思维过程。例如，把单词组成句子；把文学作品的各个情节联成完整的场面；把一个学生的思想品德、智力水平、学业成绩、健康状况等方面联系起来，加以评价，作出结论等都属于综合过程。 分析与综合在人的认识过程中有不同作用。通过分析，人可以进一步认识事物的基本结构、属性和特征；可以分出事物的表面特性和本质特性，使认识深化；可以分出问题的情境、条件、任务，便于解决思维问题。通过综合，人可以完整、全面地认识事物，认识事物间的联系和规律；整体地把握问题的情境、条件与任务的关系，提高解题的技巧。 分析与综合是同一思维过程中彼此相反而有紧密联系的过程，是相互依赖、互为条件的。分析是以事物综合体为前提的，没有事物综合体，就无从分析。综合是以对事物的分析为基础的，分析越细致，综合越全面；分析越准确，综合越完善。例如，学生读一篇课文，既要分析，也要综合。经过分析，理解了词义和段落大意；经过综合，掌握了文章的中心思想，便获得了对文章的整体认识。对事物只有分析而没有综合，只能形成片面的、支离破碎的认识；只有综合没有分析，只能形成表面的认识。分析与综合是辩证统一的，只有把分析与综合有机地结合在一起，才能发现事物的联系和关系，才能更好地认识事物。 分析与综合可以在不同的水平上进行。人可以在直接摆弄物体的情况下进行分析与综合，例如，小学生用散装的零件自己组装成舰模或航模的过程；也可以在直观形象的水平上进行分析与综合，例如指挥员在军事图上分析敌情，服装师设计服装，建筑师设计建筑物等；还可以在思想上对抽象的事物进行分析与综合，例如，公安人员分析案情，学生解题等，这是分析与综合的最高水平。

心理学把这种“不禁不为、愈禁愈为”的现象，叫“潘多拉效应”。越是有阻力就越会激发人的好奇心和求胜心，想要打破权威禁忌。在青少年时期经常发生这种现象，有的孩子特别叛逆，家长老师让他向东，他偏偏向西，总是和大人对着干。其实这是青少年渴望摆脱对成年人的依赖，想要证明他们长大了，可以独立，不必再像小孩子一样对大人唯命是从，是他们自我意识成长的表现。在班级管理中，遇到特别叛逆的孩子，不要企图用老师的绝对权威来使他们就范，那样只会更糟，把他们推向更远。要充分理解他们，用一种平等的姿态和他们对话，要把它们看成大人，推心置腹的交谈。有时候也可以利用一下正话反说等小技巧。。。希望对你有帮助！

病情分析：你好，对于你的情况，请详细说明病情，好为你解答意见建议：

一、 某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？分析（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？分析（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案: 该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。 四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。 答案：所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。 2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。 3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的， 但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的办法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。六. 俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。七. 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。试分析该实验所提示的心理效应。答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。八. 当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.九. 心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。十. 一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。十一. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象？试分析其原因。答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。十三. 原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。试分析这一实验所揭示的问题。答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

前景肯定是很好的，我能说的就这点

案件描述有问题: 孩子发现的是一根骨头, 怎么变成头骨了?

我不知道。应该是你儿子把和小朋友打架的愤怒发泄在你的身上。你儿子不敢对小朋友反抗证明他的软弱，就把气发泄到你的身上。长此以往会养成对强者卑躬屈膝，对弱者肆意凌辱的个性。这应该非常不好。这样的人一般很懦弱、自卑。应该培养他的自信心，让他反抗欺负他的人。求分

　　感觉剥夺实验说明如果没有感觉，人不仅不能进行认识活动，就连正常的心理机能也将遭到一定的破坏。由此可见，人们在日常生活中所“漫不经心”地接受的刺激以及由此而产生的感觉是多么重要，它既能提供人类生存的重要线索或依据，也为人们及时把握客观环境产生新的认识，维持身心健康提供了重要的保证。　　感觉虽然是最简单的心理现象，在成年人的认识活动中，以纯感觉的形式来反映外部世界几乎是不存在的。但并不是说，感觉可有可无，并不重要。相反，一切较高级、较复杂的心理现象如知觉、思维、情感、意志等，都是在感觉的基础上产生的。从这个意义上说，感觉是人关于世界一切知识的源泉，通过它，人才有可能逐步认识不依赖于我们而存在的客观世界，平时我们意识不到感觉的重要，只有当感觉发生障碍，或者丧失某种感觉时，才会认识它的重要。如盲人看不到五光十色丰富多彩的世界，只能从别人的描述中去想象它的情景；聋哑人听不到声音，世界对他们来说，可谓万籁俱寂。如果一个正常人突然失去了感觉，那么他的正常心理活动必将受到一定挫伤。

爱莫能助，非专业的回答不上来，很抱歉。

管理心理学案例分析　　一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。　　两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？　　针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？　　分析　　（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。　　（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。　　（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。　　（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。　　二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。　　你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？　　分析　　（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。　　（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。　　（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。　　三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。　　你认为哪种观点是正确的？请分析原因？　　参考答案:　　该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式,对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。　　四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。　　而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。　　试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。　　答案：　　所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.　　文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:　　1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。　　2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。　　3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。　　4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的，但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.　　五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。　　试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。　　答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。　　（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。　　六.俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。　　试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。　　答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。　　（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。　　（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。　　七.心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。　　试分析该实验所提示的心理效应。　　答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。　　（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。　　八.当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。　　试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。　　答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.　　九.心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。　　试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。　　答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。　　（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。　　十.一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。　　请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。　　答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。　　（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。　　十一.知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。　　上述材料反映了什么现象？试分析其原因。　　答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。　　（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。　　十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。　　上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？　　答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。　　（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。　　十三.原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。　　试分析这一实验所揭示的问题。　　答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。　　（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

个人觉得第二种观点正确，原因如下：1、他们的年龄都比较年轻，爱好新奇的事物，对音乐会等新奇的东西都比较感兴趣。这个我们可以理解。2、他们三个人是一起进入学校的，并且同住一间集体宿舍,当然会有一种共同的情感，这是人之常情。业余时间关系密切并不影响工作，所以也能够理解。3、“小团体”是指少数人为了个人利益而结合在一起，最终这些人会损害集体利益，但是目前这三名青年教师并没有影响集体利益，所以并不能称之为“小团体”。但是对他们教育一翻还是很有必要的。

这个是起鸡皮疙瘩才对神经有问题-_-||

http://www.baidu.com/s?wd=%B9%DC%C0%ED%D0%C4%C0%ED%D1%A7%B0%B8%C0%FD%B7%D6%CE%F6&lm=0&si=&rn=10&ie=gb2312&ct=0&cl=3&f=1&rsp=0&oq=%B9%DC%C0%ED%D0%C4%C0%ED%D1%A7%B5%C4%B0%B8%C0%FD

外界给你多少刺激，你能产生多少反应，以及自身判断的问题。和另一个实验有共同点，就是那个让被试者在一群知情者里面，回答问题，难度一般的常识问答题，但是要求知情者往错误的方向选择，并当场说出答案，最后看被试者受到多少影响，主要还是探讨外界环境影响主观判断。

zhelao老师武断，以自己的主观臆断扼杀别人的思想，小男孩怯怯未表达自己的想要表达的主题

叫人帮着做作业，总得给点分吧。

要求： 1、呈现一案例 2、用所学心理学理论加以阐述 3、字数在1000字左右 下面的是案例：（请给这个案例写个分析） 消除学生错误概念的教学案例 范老师今天给学生上物理课。 范老师根据以往经验，知道今天所教的课，学生很容易形成错误概念。他们经常会无视是否有“运动”发生，而认为出了“力”就做了“功”。所以他先讲解了“力”是任何拉或推的力量，而“功”是“力”与“运动”的结合。然后开始提问“当一个人举着椅子站在那里时，他是否做了功？”“做了！”李涛很自信地喊出来。“我们刚才讲功的定义是怎说的？”范老师接着问。“功是力与运动的结合。”学生们七嘴八舌地回答。“那么，再看看这个人是否做了功？”“没有，因为他举着椅子没动。”许多人回答。可李涛还不服气：“但他若是站一会儿就累了，当人做功时不就会累吗？”“但他还是没动，要是做了功，就一定有运动。”班长孙亮也插了进来。可李涛还是坚持：“这能说明什么！照你说的不就是不做功也能累吗？”范老师微笑着及时终止了他们的争论。她问李涛：“到底是什么使这个人累的呢？”“举椅子呀！”“很好，使力举椅子谁会累，因为出力是使我们疲劳的真正原因。”然后她让学生结合生活经验讨论力、功与疲劳间的关系。最后她再问李涛：“现在你认为这个举着椅子的人做没做功？”“没有，因为他举着椅子没动。”李涛的声间小了很多。“那么当这个人举椅子时他做没做功？”李涛想了一下回答：“做了，因为这时椅有了运动。”

这个和消费心理学有很大关系吗？ 呵呵，对不起，我对消费心理学不是很了解。。。 但是可以帮你分析一下： 他在拿东西的时候，因为自己碰到了东西，而致使商品倒下伤到了自己。 在一定程度上，他会有一些自责，但是通常情况，比较好面子的人会尽量把这种事情的责任推脱到别人身上，比如说商场； 然后，因为他的东西被打碎了，一种失落感会让他尽量使自己找到一个可以发泄的对象，商场就成为了目标，因此他就会对商场进行情感的宣泄。 而牵扯到了索赔的问题时，好面子的人又会容易有点斤斤计较，而商场需要拿出一个能够震慑他的证据，证明这件事商场基本可以不负任何责任。比如说监控录像和在场目击者的证词。 但是更重要的是，这种事情如果没处理好会给商场的声誉带来不好的影响。。。 因此尽量在一个公开的场合解决这个问题，然后同时因为属于民事纠纷，可以要求派出所出面协调。 尽量争取一个既不使商场的声誉和经济利益受损，又能使顾客满意的结果。 还是很抱歉，因为确实因为消费心理学学得不太好，所以没有发现其中与消费心理学有关的内容。 但是还是希望可以帮到你。 o(∩_∩)o...

　　新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。　　　　试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。参考答案：　　1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。　　2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。其理论依据主要是：　　3.马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。　　4.双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。　　5.麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。

这样的学生属于典型的主观意识非常强的人,平时可以和他多谈话,一起做他喜欢做的事,如体育运动.让他担认班里的体育干部.多给予他信认.

学生：我不想读书了！班主任：怎么了，是不是家里发生什么事了？学生：学习没用。。。。。。班主任：怎么会有这种想法呢？现在就不读书，以后怎么考大学啊？学生：考大学干什么？出来也不一定找到工作。班主任：现在是一个注重知识和教育的社会，接受高等教育是你们成长成才的必经之路啊。学生：那可不一定。没考上大学成功的人可多了，比尔盖茨就没用上大学。班主任：比尔盖茨这样创业成功的人是一种个例，不具有普遍性，你应该学习他的创新精神，但是不一定要去完全模仿他。学生：反正我不想读书。班主任：这个问题你也不能草率的做决定，老师还是希望你能跟父母沟通一下，自己也仔细考虑一下。班主任与学生谈心或有效沟通时，应尽快发现学生思想上可能存在的问题，并了解到产生问题的原因，根据原因对症下药，而不是眉毛胡子一把抓，反而会使学生产生抵触和逆反情绪。

李老师的做法符合教育心理学的强化学习和动机理论。从学习理论说，行为塑造技术包括连锁塑造和逆向塑造。其中连锁塑造指的是把任务分成许多小步子，当学生完成每一步时都予以强化。最终让学生获得不易你转的进步。李老师针对每一次成功分别由小红花到一级棒到小卡通图再到光荣榜，这样的强化，有条不紊，十分用心，效果良好。另外学习动机有内部动机有外部动机，外部动机主要是得到老师或者长辈的称赞或肯定。包括表明明确的期望；提供明确而及时的反馈；合理运用外部奖赏；有效的运用表扬。李老师的综合运用如上办法，循序渐进，才能最终取得明显的教学效果。

klH68

第一案列，用到了人性中的占便宜感和荣誉感。如果价格定在50以下，则会失去很多买主，因为有时候价格上的数字也能给人地位感和荣誉感。59比60其实只便宜一分，但在档位上是便宜了10.让用户觉得自己还是占了一点便宜。

导员不让换寝室说明你的关系没走到位，找找人，多走动走动，其实不难，实在不行就搬到学校外面找个离得近的房子租下来，自己住呗案例中的两个人所面临的问题都是很正常很普遍的，甚至不属于心理问题，只是个人能力或者性格上的不同罢了，看不出有什么问题

高考 填报志愿 时，标准化技术 专业怎么样 、 就业方向 有哪些、主要学什么是广大考生和家长朋友们十分关心的问题，以下是相关介绍，希望对大家有所帮助。 1、培养目标 本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和标准化文件编写、标准制订程序、标准应用和监督等知识，具备标准编审、标准化 工作 策划和组织协调、标准实施应用、标准体系构建及组织运行等能力，具有国际视野和信息素养，能够从事标准制订、实施和监督等工作的高素质技术技能人才。 2、 就业 方向 面向标准化工程师、标准化专员等职业，标准编审、标准应用和标准监督等岗位（群）。 3、主要专业能力要求 具有应用标准化、公共管理、质量管理、项目管理、合格评定、知识产权和信息管理系统方面知识的能力； 具有利用标准化文件的起草规则编写标准的能力； 具有企业标准制订的组织协调能力； 具有企业标准化工作策划、标准体系构建及其组织运行和评估改进的能力； 具有利用标准实施应用方法，在产品生产和检验检测、服务提供和绩效评估、企业管理活动中有效应用标准的能力； 具有参与国际标准化活动程序的能力； 具有绿色生产、安全生产、信息化管理的能力； 具有探究 学习 、终身学习和可持续发展的能力。 4、主要专业课程与 实习 实训 专业基础课程：标准化概论、管理学基础、公共管理、项目管理、质量管理、合格评定、知识产权管理、信息管理系统。 专业核心课程：标准化基础、标准化方法、标准化实务、标准应用、标准监督、产品标准化、服务标准化、管理体系标准化。 实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行标准编审、标准应用和标准化综合等实训。在各类标准化试点（示范）企事业单位、开展团体标准化工作的各行业协会、标准化学（协）会、标准化事务所等单位进行岗位实习。 5、职业类 证书 举例 职业技能等级证 书 ：标准编审 6、接续专业举例 接续高职本科专业举例：暂无 接续普通本科专业举例：标准化工程

阑干。根据查询相关信息，石材桥栏杆两头护栏叫阑干，也称勾阑，是桥梁和建筑上的安全设施。石栏杆在使用中起分隔、导向的作用，使被分割区域边界明确清晰，设计好的石栏杆，很具装饰意义。

今人使用的平水韵，总共有106个韵部。由于格律诗只押平声韵，实际用到的平声韵部为30个。上声、去声、入声的韵字均与写格律诗的用韵无关。那么，怎样记住平水韵中30个平声韵部的韵字呢？我的建议是不用去记，通过创作训练去逐渐熟悉。用一句话说，就是熟能生巧。 我是很反对花时间去背记韵表、格律这些东西的。甚至背诗我也不支持，背熟和写好没有必然的联系。否则，诗词大会的选手们，个个都可以成为诗词创作大家了。 1、在刚开始学习的时候，可以先读读诸如《声律启蒙》、《笠翁对韵》、《龙文鞭影》这些分韵部编列的启蒙读本，目的是对韵部有一个基本的认知。 2、读完以后，你会发现，所谓今古音的差异，并没有传说中那么大。其中大部分的韵字，用今音去读依然是押韵的。 3、当然也有一些韵字，因今古音的变化而变得不押韵。也有一些韵字因古今发音方式的改变，而变得容易混淆（如一东、二冬）。这部分的韵字可先放一边，暂不理会。4、由于入派三声，其中也有部分中古音中的入声字，派到平声中，也就是说我们在押平声韵时，有可能会误用入声字。初学时，误用就误用罢，在校律校韵时修改过来就好了，这部分的入声字，常用的也就几十个，误用多几次，就全部记下了。 5、如一定要就用韵进行训练。可先分韵部阅读一些唐宋诗。然后分韵部进行创作训练，有一定基础的，最好是练写排律。 6、通常我们成诗的过程，都是先得句，然后根据首先得到的韵句定韵部，再谋篇构章。在初学时，定韵部后，大都会查看该韵部的韵表，寻找可用的韵字，也寻找灵感。那么在当下，不论在旅途中还是在家中，都很小有人去查看韵书了。因为，在一些诗词的门户网站，（如诗词吾爱、搜韵等）都附有平水韵表，有的还会列出韵字的部分组词供你参考，一部手机就可以完成。如担心没有网络，也可下载相关的韵书。7、在成篇后，通常我们都会进行校律、校韵。在当下也可以在上述的网络平台进行，直接把诗贴上去，选择《平水韵》检测即可。如有出韵出律的，修改过来就好。一时改不了的，就当习作，先分韵部存起来，不是写的每一首诗，都可以成为作品的。 随着对格律诗创作的熟练，我相信终会有一日，大家都可以不借助任何工具进行创作。我和大家分享我的经验： 如何识别入声字 网上有好多识别入声字的方法，比如背口诀、背规律等，我觉得太生硬太枯燥。我是这样做的， 在平时读诗背诗的时候留意入声字，读诗读在它本身的平仄上。入声字我不会发音，就读成四声。平时注意尽量这样去读，时间长了就会有语感，对诗词格律和入声字都会有很好的积累。叶嘉莹先生一直这样读，我认为这种读法是最适合现代人的读诗方法。 其次，手机上装个软件，拿不准的随时查一下。这样以读为主，以查为辅，入声字就逐渐积累起来了。我不主张去背入声字，有时间，不如多背两首诗。叶嘉莹先生 各韵部的字怎么记 1、我不主张去死记硬背。尽量通过背诗去积累。2、现在智能手机很方便，手机上装这类软件，可以查韵字，可以校核格律，很方便。 总结我的方法 平时读诗背诗读在格律上、读在平仄上。举个例子柳宗元的《江雪》“千山鸟飞绝，万径人踪灭，孤舟蓑笠翁、独钓寒江雪”，我读的时候“绝、灭、雪、独、”这四个入声字我都读四声。用这样的方法我背了一千多首诗。这样积累，肯定有收获。建议听一听叶嘉莹先生怎么读诗。求下句:宁可自醉不聚会; 仄仄平平仄仄平 莫为仿古总劳神 意兴展喉迎风歌 兴起挥毫对月吟 牵强附会强压韵 太白笑你乱弹琴问题:写格律诗怎样记住平水韵各韵部的字，特别是入声字怎么记？ 特别是在外头，比如 旅游 景点或坐高铁的时候，想写诗，又没有资料可查 前言 记住平水韵各韵部的字，非常难，而且也没有必要。如果在外面游玩，或者做高铁，写诗的时候，用手机查询就可以了。一、记不住的韵脚 作格律诗的时候，很多人喜欢用平水韵。但是平水韵与今天的普通话差别不小，因此给我们作诗填了很多麻烦。 其中五歌、十一尤单独使用，最简单。但是一东二冬、六鱼七虞两个相似韵部，还算是简单些，到了十三元、十四寒、十五删、一先、十四盐、十五咸就彻底把人搞晕了。 这所以麻烦，是因为格律诗押韵严格，要求一个韵部通押。 说实话，没有太好的办法，除了简单的韵脚，邻韵太多的韵脚，我都是做完以后再查询调整。二、记不住的平仄 对我来说，最难的是韵脚。相对而言，句中的平仄简单些。大多数字的平仄，和今天普通话的平仄差不多。 最难的是古韵中的入声字。例如石、失、集、法、阔、直......这些入声字，在今天的普通话中，分别进入了1、2、3、4声。所以也比较麻烦。 不过，入声字用的多了，其实比韵脚要好记的多。三、仄声字的韵脚 用仄声字押韵的诗，是古体诗，古体诗可以邻韵通押，因此相对律诗简单一些。 不过，上去韵的邻韵还好分辨。 而入声字的邻韵，其实也挺难记住的。所以押入声韵的诗，或者词，其实我也记不住。 解决的办法，就是多写，多查询。结束语 回到题主的问题，可能题主年龄比较大，不习惯使用手机查询。其实现在智能手机也很方便，可以在网页内搜索查询，也有网络软件可以检测格律。 需要注意的是，有些多音字，意义或有不同。这是网络检测不出来的，还是要自己判断。例如中，平声和仄声意义不同，不可乱用。 @老街味道什么平水韵，入声字等等，正如鲁迅先生讲中药的药引子一样，冬蟋蟀要雌雄并穴，无根水要清明日现等等…… 有意做作的玩艺难以深入人心，死板硬套的诗词只算是字词的堆叠而已！ 山不在高，有仙则名 水不在深，有龙则灵 格律诗不难，俗话说，熟读唐诗三百首，不会作诗也会溜，所以，习惯了平仄声韵，开口就来，问题是在幻境或在幻意上，也称诗意， 写格律也好，读格律诗也罢， 如果要学韵律，靠死记硬背 是不行的，你背一首，只有 一首，必竟还是别人的东西。 要自已彻底弄懂了，摸清规 律了，融会贯通了，能灵活 运用了，才变成了自已的知 识。 一般而言，平、上、去、入 与现在拼音的一致四声，其 实差不蛮多，它有阳平，你 有第一声，它有阴平，你可 用轻声，它的庂声，你可当 作第四声来读。 最简单方法就是用今音打草稿，可按照一声二声为平，三声四声为仄，来判定平仄。 这样写成的诗，误差就是入声字。 入声字在今音中，很多都是一二声，很容易误判为平声，比如，竹，学习，接，出，逐，蝶等等。 我觉得吧，入声字也没多少，常用的更少，完全可以刻意去记一记。 这样即便是手头没有平水韵表查，平仄也完全没有什么问题。 若是南方人，很多入声字，在方言中依然是发音短促的，比如白，读读看看，那么它就是入声字，很好判断。 再就是网上一些记忆方法，也可以刻意的学习下，辅助更好的记忆更多入声字。 只要把入声字拿下，其他的，就是按今音，一二声平，三四声仄，基本就没问题。 其实，如今电子时代，只要手机能上网，就能查到平水韵表。 当然，若是没有网，还有更笨的法子，那就是抄一份平水韵表，放在身上，遇到吃不准的字，可以随时拿出来查查。 想学习，就会有法子。 入声字真不是什么难啃的骨头，平常稍微注意积累，平水韵表也就更容易装在脑中了。 今天答问，我就来一个答非所问，可以吗？若行，就说点闲言碎语。 对老朽们而言，闲着没事穿越时空与古人探讨格律音韵平仄韵部及古入声字怎么发音倒也无妨，正所谓:“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”，老而弥坚，迎难而上，有什么困难不可战胜呢？！可对年轻人而言，格律平仄，这“韵部”那“韵部”的，太多讲究，这就有点勉为其难。一是他们写诗对格律平仄没兴趣而不愿为之；二是他们要为生活奔波并为个人前程求知充电与时俱进。在追梦逐梦的“快餐”时代，他们哪有充分时间，哪有那份闲情逸致成天摇头晃脑的“平仄平仄平平仄，仄平仄平仄仄平”呢！若要求他们“写诗必格律”，恐怕他们只好合掌拜托:“饶了我们吧，我们实在是没兴趣也没时间！”。 不要说中国的诗歌发展无望无方向，更不要说进入了死胡同。如果真是这样，那只能说现在对诗歌创作的规矩、框框太多而已。我想，可否变复杂为简单，对于年轻人而言，如果他们有兴趣写格律诗，可否折中一下 ，就让他们按普通话的音韵即新韵写格律诗，平仄对应不要去要求什么古入声（虽然现在已倡导用新韵，但实际上在诗词领域中，古诗词用新韵是受“古玩”们排斥的），普通话一二声（阴平阳平）为平声；三四声（上声去声）为仄声。如果这样，就简单多了，至于意境，他们自然知道。过多的束缚，反而让年轻人无所适从。 如果年轻人无兴趣写格律诗，现代自由诗又何尝不是诗呢？况且，这也是未来诗歌的发展方向，并且，格律诗并非就是诗歌发展的“光辉顶点”，也不是诗歌发展的终极。要想诗歌真正得到传承、创新与发展，解解套，松松绑才是硬道理。以上只是一己之见，不当勿喷！

以前叫做分析师，现在营业部层面的都叫投资顾问，主要是帮助营业部维护客户，帮助客户经理开发客户！

篇一：业务助理岗位职责 业务助理岗位说明书 1、 遵守公司的各种规章制度，认真贯彻执行公司业务管理规定与实施细则，努力提高自身的业务水平。 2、 在公司业务流程运作过程中以客户订单为依据，跟踪产品运作流向并督促订单落实的情况。 3、 在接到客户需求后及时安排好生产工作。要按客户的要求，并以书面的形式详细列出工艺要求明细。 4、 每天进行订单跟进，掌握生产进度状况。 5、 样品完成后，应仔细审核样品，如是新客户，样品是否向客户收费，收多少、快递费 是预付还是到付， 都要按照公司规定特殊情况需有业务经理决定。 6、 积极主动与业务沟通，追踪业务促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时询问业务客户对样 品的评价，是否有下单的可能。 7、 负责异常订单（质量、交期等）的统计与反馈，为工作改进提供依据。 8、 负责客户合同明细、要求、合同更改等信息的传递，并以书面的形式传递给公司相关部门。 9、 负责部门内外业务相关信息、单据收集与传递，确保及时、准确。 篇二：业务助理岗位职责 业务助理岗位说明书 篇三：业务助理工作内容与职责 业务助理 工作内容与职责 一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。 实习业务助理的主要实习内容： 1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。 2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。 3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。 4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。 5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。 二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。 业务助理的主要工作内容： 1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。 2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐 并将签字单据交由文员送入仓库。 3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员； 4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。 5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备业务部和业务人员的查 询。 6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。 7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。 8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。 9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。 10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。 11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。 12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。 13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。 14. 统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量不足的情况，与香港或零售调货。 15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。 16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。 17.统计业务员每月新客户开发情况。 18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。 19.批发网站现货区的管理。 20.管理公司客户的合同文书。 21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。 22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。 23. 配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。 篇四：业务部助理岗位职责 业务部助理岗位职责 一、 业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”； 二、 协助执行部门 工作计划 和工厂业务订单计划； 三、 协助处理本部门与其他部门之间的关系； 四、 协助制定、发送业务通知； 五、 接听电话、妥当应答，并做好电话记录； 六、 协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告； 七、 落实追踪客户需求和建议的实施情况； 八、 协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作； 九、 协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈； 十、 了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映； 十一、 完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议； 十二、 部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责 人进行20元以上罚款； 十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行； 十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作； 十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进； 十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈； 十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进； 十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传； 十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核； 二十、其他各类报表的完成； 二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报； 二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚； 二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚； 二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理； 二十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任； 二十六、完成领导交办的其他各项事情。 郑州亿通空调设备有限公司 部 门： 部门经理： 业务助理签字： 总经理签字： 2011年8月*日 篇五：业务助理岗位职责 业务助理岗位说明书 责任人(签字确认)： 直属领导（审核） 篇六：行政助理面试问题和岗位职责 行政助理面试问题和岗位职责 面试须知： 典型的行政助理的面试问题。政府的支持和行政协助是一个核心的部门或公司，行政助理工作的有效运作，是市场上最常见的上市工作之一。 在行政部门工作需要的技能和能力范围广泛。这些行政助理面试问题的关键技能，并探讨在工作成功所需的能力。答案指南将帮助您准备在您的管理工作面试成功。 一般行政经验 当描述的问题，直接适用于你的工作是面试你过去的经历的焦点。考虑到组织的需要和有关的技能，这些能力。仔细研究职位描述或张贴，以确定哪些雇主正在寻找，并概述如何 您以前的工作经验已具备这个职位你。 简要描述您的管理经验。 你认为你的管理优势？ 您以前的经验如何让你成为这个职位的合适人选？ 沟通技巧 沟通是关键，任何工作在一个组织提供支持和援助。你的回答应该清楚地表明你有能力有效地表达自己的口头和书面的能力，积极倾听和理解的沟通，以及发生。 描述不同类型的企业通信你负责。 你如何确保你已清楚，准确地理解一个查询或你提出的要求？ 规划和组织 重点调度和优先活动。你如何决定，这是最重要的活动？包括任务的紧迫性，必须满足最后期限，现有的资源和制定切实可行的目标。 你如何组织你的日常时间表和优先考虑你的活动？ 告诉我你最近一次会议安排。你是如何协调和安排呢？ 说说你的情况下不得不重新安排，以应付不断转变的需求迅速我。 给我一举例说明你不得不多任务，以满足您的最后期限。 问题解决 行政助理的面试问题将集中于你的能力评估问题，并提出可行的解决办法。说明你如何收集所有必要的资料，以便正确地分析问题，并审议，然后对特定行动过程中决定的可能替代品。 描述一个复杂的问题，您最近不得不在你的工作与处理。你怎么去整理出来有关？ 你如何去获得有关的必要信息，以了解有关问题，以便能够确定一个可能的解决方案？ 信息管理 行政助理的面试问题将探讨你的能力，收集和管理信息。详细的种类和数量的数据，你必须确保管理和如何管理您的信息是最新和准确的。 你有什么不同的系统用于存储信息和文件？ 记录你在什么负责？ 什么样的数据是你负责处理？ 合作 行政助理必须工作在一个团队或群体的一部分有效。你的回答应该突出你的能力，建立与集团内其他成员的关系，并显示您如何帮助球队取得成功。 请给出一个具体的贡献，我所做提高团队绩效。 描述的情况下你能帮忙的同事或团队成员。 客户服务技巧 记住，当回答有关客户服务的行政助理的面试问题，你的同事，主管和经理们除了任何你必须处理您的内部与外部客户的客户。重点弄清客户的需求以及你如何去对提供适当的服务，以满足这些需求。 请给出一个你必须解决一个非常苛刻的客户我。你是怎么处理呢? 你描述的情况下走出了自己的方式提供客户满意。 岗位职责： 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下行政文员工作职责： 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理） 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务 行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项 规章制度 和维护工作秩序； 2、负责公司员工的考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务； 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理； 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。 5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。 四、 考勤的制作 1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。 1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。 2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。 3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。 4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。 六、 后勤处理 1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。 2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。 3、收理好送上公司的包裹。 4、公司日用品的采购。 5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。 6、及时处理好客户的投诉问题。 七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。 八、业务部客户资料的入档 1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。 2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。 九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。 十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。 人事文员的工作职责 协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。 办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 接受其他临时性工作。 13. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 14. 社会保险的投保、申领。 15. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 16. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。 2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。 3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。 行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责： 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。 二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。 三、全面负责员工考勤工作。 四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。 五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。 六、外来客人的接待和服务。 七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。 八、复印机、传真机的管理和使用。 九、公司内部其它事务性工作。

现在的社会发展十分迅速，人民生活条件渐渐提高，需求也越来越丰富，在这样发展的社会，家政服务行业的前景十分广阔。它涵盖了一个人从出生到死亡的过程。首先，一个人出生前，母亲需要胎教，宝宝出生后，需要胎教，再大一点，托管和家教。还有女人一生的爱美事业，养生，养老。所以，家政行业的前景十分广阔。

这种比较大的工厂，基本都差不多的

　　高考填报志愿时，标准化技术专业怎么样、就业方向有哪些、主要学什么是广大考生和家长朋友们十分关心的问题，以下是相关介绍，希望对大家有所帮助。 　　 1、培养目标 　　本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和标准化文件编写、标准制订程序、标准应用和监督等知识，具备标准编审、标准化工作策划和组织协调、标准实施应用、标准体系构建及组织运行等能力，具有国际视野和信息素养，能够从事标准制订、实施和监督等工作的高素质技术技能人才。 　　 2、就业方向 　　面向标准化工程师、标准化专员等职业，标准编审、标准应用和标准监督等岗位（群）。 　　 3、主要专业能力要求 　　具有应用标准化、公共管理、质量管理、项目管理、合格评定、知识产权和信息管理系统方面知识的能力； 　　具有利用标准化文件的起草规则编写标准的能力； 　　具有企业标准制订的组织协调能力； 　　具有企业标准化工作策划、标准体系构建及其组织运行和评估改进的能力； 　　具有利用标准实施应用方法，在产品生产和检验检测、服务提供和绩效评估、企业管理活动中有效应用标准的能力； 　　具有参与国际标准化活动程序的能力； 　　具有绿色生产、安全生产、信息化管理的能力； 　　具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。 　　 4、主要专业课程与实习实训 　　专业基础课程：标准化概论、管理学基础、公共管理、项目管理、质量管理、合格评定、知识产权管理、信息管理系统。 　　专业核心课程：标准化基础、标准化方法、标准化实务、标准应用、标准监督、产品标准化、服务标准化、管理体系标准化。 　　实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行标准编审、标准应用和标准化综合等实训。在各类标准化试点（示范）企事业单位、开展团体标准化工作的各行业协会、标准化学（协）会、标准化事务所等单位进行岗位实习。 　　 5、职业类证书举例 　　职业技能等级证书：标准编审 　　 6、接续专业举例 　　接续高职本科专业举例：暂无 　　接续普通本科专业举例：标准化工程

渡船桥：南侧联：一线桥光通越水,半帆寒影带吴歌；北侧联:春入船唇流水绿,人归渡口夕阳红。东溪桥：泓月色含规影；两岸书声接榜歌。 梅县桥溪村：上联是“一门鼎盛，二姓同村，三代展鸿图，四海扬名，五指峰峦钟沛国”；下联是“六朵荆花，七行楼屋，八方齐庆贺，九如献寿，十分声价壮桥溪！” 南星桥：淑气风光架岭送登彼岸，洞天云汉横梁稳步长堤。 安平桥：暴雨骤倾万斛珍珠浮水面；长虹多挂一条金带束天腰。 金鳌玉蝀白练桥：南向题有“银潢作峤”四字，有联曰： 玉宇琼楼天上下；方壶员峤水中央。北向题有“紫海四澜”四字，有联曰：绣彀纹开环月珥；锦澜漪皱焕霞标。 爽且静兮濠濮涧：南边的横额是“山色波光相罨画”，北边的是“汀兰岸芷吐芳馨”，对联分别是：日永亭台爽且静；雨余花木秀而鲜。蘅皋蔚雨生机满；松峰横云画意浓。 颐和园中绣漪桥：螺黛一丸，银盘浮碧岫；鳞纹千叠，璧月漾金波。 谐趣园里知鱼桥：月波潋滟金为色；风籁琤琮石有声。 鬼斧神工赵州桥：水从碧玉环中出；人在苍龙背上行。 悬崖百丈桥楼殿：殿前无灯凭月照；山门不锁待云封。 二十四桥明月夜：得胜辕门卸甲；太平沙河洗马。 胜地据淮南，看云影当空，与水平分秋一色；扁舟过桥下，闻箫声何处，有风吹到月三更。 胜水桥头徐霞客：东侧：胜景重新，舟驰人行通海宇；水形依旧，流清湍激映天然。西侧：曾有霞客居北坨；依然虹影坠南阳。 苏州古丰乐桥：水连天长，万古川源连泰渎；年老人乐，四时风景胜滁阳。 蜀山大桥：南侧：室歙溯来源，两岸静涵荆水绿；浙吴通要道，一弓长抱蜀山青。北侧：不霁何虹，天远娲皇来补石；此山似蜀，人思坡老为题桥。 苏州桥：青山绿水百花苑；聚龙醒狮万年城。 淮清桥：淮水东边旧时月；金陵渡口去来潮。 杭州半山桥：欲泛仙槎向何处；偶传红叶到人间。 西湖断桥：断桥桥不断；残雪雪未残。 浙江新安白沙桥：姿若虹霓，为湖山争秀色；固如磐石，与水月竞久长。 青藤书屋桥亭：未必玄关别名教；须知书户孕江山。 一池金玉如如化；满眼青黄色色真。 洛阳江头万安桥：潮来直涌千寻雪；日落斜横百丈虹。 两翼石碑扶海出；三秋水月渡空行 太守二千石；宗道五百年。 王道扶翼，万年纪有；皇阁广大，四海不波。 南浦桥：绿水桥边，金石足济交友渡；白云乡畔，山川犹护睦亲亭。 福建晋江安平桥：世间有佛宗斯佛；天下无桥长此桥。 天下黄河第一桥镇远桥：天险化康衢，直如海市楼中，现不住法；河堧开画本，安得云梯关外，作如是观。 曾经沧海千层浪；又上黄河一道桥。 大渡桥：万里长征犹忆泸关险；三军远戌严防帝国侵。 泸淀桥：上下影摇波底月；往来人渡镜中梯。 峨眉双飞桥：双飞两虹影；万古一牛心。 窦圌山上双索桥：上下影摇波底月；往来人渡镜中桥。 青城曲径多亭桥：青城桥：跋山寻鸟道；磊石压虹腰。 过溪桥：切断众流凭一柱；仰观四面拥千峰。 凝翠桥：瀑落瑶琴响；山幽薜荔封。 贵州贵阳城北关外头桥：说一声去也，送别河头，叹万里长驱，过桥便入天涯路； 盼今日归哉，迎来道左，喜故人见面，把手还疑梦里身。 泰山云瞳桥：桥东侧建有“酌泉亭”，有题联多副：且依石栏观飞瀑；再渡云桥访爵松。 曲径通幽处；连山到海隅。 集句 拔险惊心，到此浮云成幻梦；登高极目，从兹俗虑自消沉。 刘光照 风尘奔走，应尽艰辛思跪乳；因果研究，积成功德敢朝山。 刘振声 断崖瀑落晴天雨；一线路入青冥端。 广东大埔高陂桥：一道飞虹，人在青云路上；半轮明月，家藏丹桂宫中。 武昌蛇山桥：袅袅白云，不尽帆飞，三峡浪开东海日； 翩翩黄鹤，无边霞涌，五洲客醉楚天春。 长空有月明两岸，秋水无波行一舟。福建步云桥 潮来直涌千层雪，日落斜 横百丈虹。福建泉州洛阳桥 水从碧玉环中去，人在苍龙背上行。河北赵洲桥 上下影摇，两岸垂柳高阁荫；往来人渡，一湾流水小桥横。安徽巢湖玉栏桥 螺黛一痕，平铺明月镜；虹光千尺，横映水晶帘。北京颐和园玉带桥 百米石桥十五孔，大孔扛小孔，孔孔放胆穿南北；两乡村落万千人，今人胜古人，人人阔步自东西。湖北毛坳大桥 断桥桥不断，残雪雪不残。杭州断桥 脚踩断桥桥不断，手指飞山山不飞。湖南会同飞山断桥 至西至东，任凭过去；或远或近，由此登高。云南弥渡登鳌桥 有景有情，君休忙，坐坐方走；好山好水，我只想，看看再来。云南秀山登瀛桥 大桥刚合，从此通行，必吟诗作对，有所感有所为，状元公有何想法小生新中，尔后为官，当效国为民，不图名不图利，众父老不须担心。湖南祁东状元桥 晓月照卢沟，大河曾流泪和血；狼烟腾燕蓟，长桥犹记恨与仇。北京卢沟桥 唯爱国忧民，非屈子亦能千古；只吟风弄月，来斯桥应愧三分。安徽抱书桥 石劝古桥，石上蹄印凿悠悠岁月；水流有声，水中月影驮历历春秋。云南石劝桥 风月常新，时复登桥聊纵目；烟波无际，须知有岸可回头。广州清平桥 太息今将古，平安去复来。安徽太平桥 和睦亲明通大道，声容壮丽过长桥。福建和声大桥 花摇浓淡影，桥过古今人。广西花桥 千载清流千载流，万年国运万年桥。山东万年桥 听百千万里江声，一管玉箫怀杜牧；忆二十四桥月色，几回诗魂到扬州。扬州二十四桥 世事多艰，空萦战马嘶风梦；欢缘难续，长忆惊鸿照影时。绍兴沈园春波桥 想上去吗上去便能通碧落；快下来吧下来难免坠红尘。江西庐山仙人桥 前路是谁，敢问踏雪老人，今朝过否山间有约，请教纳履孺子，明日早来湖南回澜桥。1、复道行空，不霁何虹？——杜牧 2、一桥飞架南北，天堑变通途。——毛泽东 3、我走过的桥比你走过的路还多。——熟语 4、武大郎趴在桥底下——瞅空。——歇后语 5、你走你的阳关道，我走我的独木桥。——谚语 6、金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。——毛泽东 7、鸡鸣茅店月，人迹板桥霜。——唐诗 8、路转溪桥忽见。——辛弃疾 9、船到桥头自然直。——谚语 10、朱雀桥边野草花。——刘禹锡 二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫。 －－杜牧 《寄扬州韩绰判官》 柔情似水，佳期如梦，忍故鹊桥归路。－－秦观《鹊桥仙》 人静乌鸢自乐，小桥外，新绿溅溅。 －－周邦彦《满庭芳》 驿外断桥边，寂寞开无主。已是黄昏独自愁，更著风和雨。无意苦争春，一任群芳妒。零落成泥碾作尘，只有香如故。 －－陆游 《卜算子.咏梅》 忆昔午桥桥上饮，坐中多是豪英。长沟流月去无声。杏花疏影理，吹笛到天明。 －－南宋 陈与义 《临江仙》http://zhidao.baidu.com/question/1533793.html?si=5http://zhidao.baidu.com/question/14654317.html?si=8http://zhidao.baidu.com/question/1502305.html?si=4

你这应该去信访,而不是在这里唠叨

未来的企业只有两种：要么是新生代企业，要么是数字化重生的企业。新生代企业是指按照数字化的模式建立和运营的企业，数字化重生的企业是通过数字化转型实现自我进化，创变发展的企业。第一步：顺应数字化商业范式技术一直在影响和改变着商业和每一家企业。今天我们来到一个新的商业时代，出现了六大技术：移动互联网、云计算、大数据，以及在这三大技术基础上催生进化的人工智能、物联网和区块链，它们在变革我们这个时代的商业。在全新一代技术的影响和改变下，我们这个时代的商业出现了新的范式，业界称之为“数字化商业”。这种商业范式下的企业与工业化时代的有很大的不同，有一些重要的新模式，包括客户导向、员工能动、全球资源、数据驱动、智能运营、实时企业等。同时，在新的商业范式和模式下，商业运行的具体方式和场景出现了巨大的变化，比如产品、服务、货币的数字化，交易的平台化，金融的泛在化，支付结算、票据、合约的电子化，数据资产化，还有企业的组织变得更加灵动，业务流程、知识工作自动化，管理、经营决策智能化等。这些新的模式、方式和场景构建起了一个数字化商业的全新图景。因此，企业实现数字化转型，首先要顺应新的数字化商业范式，把握时代机遇。第二步：实现企业上云在数字化商业下，企业数字化转型的便捷实现路径是企业上云。企业上云不只是IT的升级，更重要的是通过上云实现企业的业务创新，管理变革，还有把金融服务嵌入进来。企业的数字化转型，涉及三个层次：行业的重新布局，企业自身的重构，每个员工的重塑。通过上云，实现数字化转型(互联网化转型)一定是所有不属于新生代企业的必由之路。第三步：在企业IT产业重构的大潮中占据一席之地互联网化不仅深刻影响其它各个行业，也直接改变IT产业本身。企业IT产业在时代潮流下也将重构、创变，主要体现在三个方面：第一，从原来的企业软件提供商、企业硬件提供商，转型为企业服务提供商，就是从企业软件、硬件走向企业服务。第二，整个产业的分工会出现结构性的改变。由原来按照领域或行业的垂直分工模式转变为基于平台的生态化分工模式。会出现几个大的企业服务平台，然后很多的服务商基于这些个平台为企业客户提供服务。新的分工模式下，在企业IT产业里，要么是拥有和运营一个平台，要么成为平台中生态的参与者。第三，在针对中国企业的云服务市场，厂商结构也会发生重大变化，本土提供商会更进一步成为主导，将和今天我们在消费互联网领域看到的情形相似。因此，企业应在企业IT产业重构的大潮中更好地把握机会，占据一席之地。

医学影像学考研的可以报考的专业有：普外科、骨外科、烧伤外科学、神经外科、整形、临床医学、影像医学、内科学、儿科学和神经病学等。医学影像学主要研究人体和动物体内外形、结构、组织、器官和功能的信息记录、处理和解释。还可用于临床诊断、病理学研究、药物疗效评估等方面，目前已成为临床医学的重要支柱之一。医学成像又称卤化银成像，因为从前的菲林（胶卷）是用感光材料卤化银化学感光物成像的。由于医学影像学具有高清晰度、高灵敏度、无创性等特点，因此在临床上得到了广泛应用。例如，通过X线、电影胶片、数字化显示系统等技术手段进行影像记录和处理，可以对肿瘤、心血管、神经、骨骼等系统的病变情况进行精确的诊断和治疗。随着计算机技术的快速发展，医学影像学的应用领域也不断拓展，包括数字化图像微处理、计算机辅助诊断、三维成像等方向。医学成像学包括医学成像系统和医学图像处理两方面相对独立的研究方向。医学影像学的应用：医学影像学可以作为一种医疗辅助手段用于诊断和治疗，也可以作为一种科研手段用于生命科学的研究中。诊断主要包括透视、放射线片、CT、MRI、超声、数字减影、血管造影等。治疗主要应用为介入治疗、放疗等方面。医学影像学中的许多技术已经在科学研究的工业中获得了广泛的应用。医学影像学的发展受益于现代计算机技术的突飞猛进，其与图像处理，计算机视觉，模式识别技术的结合产生了一个新的计算机技术分支--医学图像处理。起源和发展：1895年德国的物理学家伦琴发现了X线，不久即被用于人体的疾病检查，并由此形成了放射诊断学。近30年来，CT、MRI、超声和核素显像设备在不断地改进核完善，检查技术核方法也在不断地创新，影像诊断已从单一依靠形态变化进行诊断发展成为集形态、功能等一体。

你要先了解这两个专业的区别，看自己喜好更偏向于经济还是管理的领域，只有选对了，才会事半功倍，对未来发展和我提升有很大帮助。 我帮你大概分析一下，这两个领域。 经济学： 该专业培养具备比较扎实的马克思主义经济学理论基础，熟悉现代西方经济学理论，比较熟练地掌握现代经济分析方法，知识面较宽，具有向经济学相关领域扩展渗透的能力，能在综合经济管理部门、政策研究部门，金融机构和企业从事经济分析、预测、规划和经济管理工作的高级专门人才。 理论经济学是一门基础性的学科，主要包括：政治经济学、经济思想史、经济师、西方经济学、世界经济以及人口、资源与环境经济学以及企业经济学等专业， 经济学毕业之后薪资普遍很高，所以对经济学目前的就业统计来看，前景是非常可观的。 就业方向：经济预测、分析人员、对外贸易人员、市场营销人员、管理职位、基金经理、证券经纪人、股票分析师等等 管理学： 管理学专业包括电子商务，物流管理与工程，旅游管理，工商管理，工业工程，公共管理，农业经济管理，管理科学与工程，图书情报与档案管理共九大类共计46个专业。 就业方向： 信息管理与信息系统：适应在大中型企业特别是合资类与外向型企业、金融机构、政府机关、其它社会经济单位的信息管理部门、综合管理部门、计算中心等相关部门从事信息管理与信息系统的建设、运营等管理工作。 工商管理类： 企业管理：各类工商企业、银行、证券公司等金融机构，会计师事务所等中介机构，以及政府经济管理部门。从事管理以及教学、科研方面的工作。 市场营销：到企业、科研院所、高等院校等从事管理决策、营销管理、销售、公关、品牌传播、理论研究与教学，或者是实际操作与管理性工作。 会计学：主要到企事业单位及政府部门从事会计实务以及教学、科研方面的工作。 财务管理：在高等院校和科研机构从事学术研究，在工商企业、金融机构、政府与事业单位、中介机构从事财务管理、咨询服务及其他相关经济管理工作。 人力资源管理：到企业、事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作。 旅游管理：主要到各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理、经营或研究工作。 技术经济及管理：主要到外企或国家事业部门从事投资评估、产业分析或咨询工作。 公共管理类： 行政管理就业前景：主要到党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作以及科研工作。 公共事业管理：主要到文教、体育、卫生、环保、社会保险等公共事业单位或行政管理部门从事管理工作。 劳动与社会保障：主要到政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保障工作。 土地资源管理：主要到国土、城建、农业、房地产以及相关领域从事土地调查、土地利用规划、地籍管理及土地管理。 农业经济管理类： 农林经济管理就业前景：主要到各类农(林)业企业、教育科研单位和各级政府部门从事经营管理、市场营销、金融财会、政策研究等方面的工作。 农村区域发展：主要到农业企业、农业推广管理部门、政府及事业单位从事计划、规划与设计、推广与发展、经营与管理、教学与科研等工作。 图书档案学类： 图书馆学就业前景：主要到图书情报机构和各类企业事业单位的信息部门从事信息服务及管理工作。 档案学：就业前景：主要到国家机关、企事业单位的档案机构、信息部门从事信息服务、信息管理工作及研究工作。 希望能帮到你，我还有些自考资料可以分享，一起加油学习吧！

公交线路：377路，全程约2.2公里1、从洪湖公园步行约210米,到达洪湖公园①站2、乘坐377路,经过2站, 到达儿童公园②站（也可乘坐383路、357路）3、步行约350米,到达洪湖沃尔玛

这个要看你使用的材质了，不一定的，因为桥梁护栏的材质有石材、不锈钢、锌钢、泰科石等，泰孚发展多年经验在全国也有很多案例，各种材料都做过，对重度有要求的客户没有遇到过，桥梁防撞护栏的规范都是考虑防撞能力，高度、强度、硬度等指标

主题：如何把握社交商业时代的红利，传统服装公司该如何转型？ 参与：冷芸 时尚 圈2群群友 时间：2020年8月30日 引言 一、传统服装公司的介绍 1. 传统服装公司的组织架构与职能 2. 传统服装公司的经营方式与盈利模式 二、市场与环境需求下，服装企业正被动转型 1. 传统企业加速转型杀入电商市场 2. 面对突发疫情及第127届广交会的分享 三、应市场需求而晋级的新服装公司 1. 发展可持续的盈利模式，剔除不良的经营逻辑 2. 打造核心竞争力，加强合作不可替代性，争取市场主导权 四、如何把握社交商业时代的红利？ 1. 分享经济促进社交商业时代的加速发展 2. 私域运营打破传统买卖关系，建立起社交商业时代的变现红利 庄主简介 1. 传统服装公司的组织架构与职能 这是一个典型的正常运营2-3年以上，规模中等以上的服装公司的组织结构（10人以下的工厂或公司不在此列）。 这个表格其实从侧面反映了传统服装公司的运营成本。 假设你是总经理的话，可以想象一下，从过年疫情爆发全国封禁，你的公司可以坚持运营几个月？这其实是对一个公司现金流的考验。 然而除了国内少数公司比较好的比如：雅莹、哥弟、地素等等，很多快销公司的资金状况其实都不是很好，往往背负着银行贷款与上下游公司的三角债。并且在现金流里面，还要考虑账期。通常结款周期是1个月到半年不等，在这里1个月里的情况是相当好的。然而今年3~6月基本上都是停摆的，会造成很多上下游公司资金紧张，有的直接就关门倒闭了。 这个时候就很考验品牌的供应链客情维护：工厂、品牌方、代理商、商场、物流，仓储是否能正确衡量各自状况，合理调节授信。同时也很考验甲方的信誉与实力。 2. 传统服装公司的经营方式与盈利模式 这两年国内品牌采用 快销战略 、 招商加盟 的经营方式。快销战略，薄利多销，以量大来提高公司利润，但是量大带来的投入也大。今年之前，国内的内销公司都是把风险转接给上下游，比如面料商、加工厂、加盟商，通过结款周期来保证自己公司的流转。 1. 传统企业加速转型杀入电商市场 电商主要有两个核心能力，一是把 内容可视化 ，二是把 卖点信息化 。受疫情影响今年很多人都主动开始在线上找工厂与供货商了。 我的阿里巴巴网店是2015年开的，每年费用是基础费用6688元。今年上半年连着两个月20万线上流水，还有线上联系好的，直接过来公司谈合作的。在这块成本投入与收益还不错。扩展一个窗口，多一个渠道推广，感受新的渠道运营方式、流程和逻辑，其实是很有必要的。做电商的线上推广成本一般会比线下的要少，但也要看平台，有的线上平台不如线下。 2. 面对突发疫情及第127届广交会的分享 应对疫情，这次广交会的申请注册略显繁琐，采购商与参展商是不同的注册入口，需要下载很多app。且因为此次展会跟腾讯有合作，外链都是腾讯的app，如果要洽谈就需要点击外链在别的app中打开。不过值得肯定的是，此次广交会在政策方面非常支持传统企业走向线上。 1. 发展可持续的盈利模式，剔除不良的经营逻辑 现在我们国内服装公司都有一个通病，就是把公司的未来和盈利的期望寄托在上游客户身上。大家都在打价格战，接最大的客户和更大的订单，薄利多销，放弃对自己的升级。这是不良的经营逻辑。 阿里巴巴从2010年后开始改变经营逻辑，但有多少传统企业用心去做了呢？是自己在做，还是托给第三方去做的？ 我的线上都是自己做的，投资不大，但是胜在了解。如果对生意没有生命周期意识，存量生意下来了却没有增量生意支持，维持公司运行确实只会是越来越难。 这次疫情中，我们可以看到一些电商品牌上半年是撑起半边天，很多工厂在做的订单大多来自电商品牌。一些原本做线下的品牌转型做线上之后，线上线下同时运转，线上2-3月能够回血这很重要。 我自己的公司在今年上半年的业绩表现实际上是比前两年更好的。因为在前几年，通过阿里巴巴与别的渠道，我们在线上积累了一些合作客户，这些客户在今年上半年的订单量井喷，让我们上半年轻松很多。 2. 打造核心竞争力，加强合作不可替代性，争取市场主导权。 在这次的疫情中很多公司老板后悔没有提前布局，因为他们是这样想的：只要这个公司结尾款，晚一个月、两个月是不要紧的。这种想法只会让你的三角债会越积越多，我们也见证了很多品牌公司倒闭后造成下游工厂亏损倒闭潮的场景了。 任何事情都有导入期。平台、流程、逻辑、技术、数据参照、团队构建，要考虑的要素很多。想一步到位总归太理想化了。所以好多公司看到直播火闭着眼睛就拿自己产品硬上各个项目，结果却大多没有什么水花。 这在我看来都是冒险的经营方式，加工厂最多赚15%的利润，货款要拖个2个月才能结清。接受压款模式侧面也反映对自我竞争力和品控差异性没有自信。这就要求我们提高自己在合作中的不可替代性。 目前已经有很多公司都意识到了这点，开始做自己的销售渠道，比如说自营、与线上发展。而之前就开始做线上的工厂，即便是面临这次疫情，其经营状况也还是很滋润的。这次疫情只是促进了他们更快摆脱对甲方的依赖，强化自营，增加自己的资金池。 同时，我认为 制造业增加自己核心竞争力可以局部聚焦在品类上，或者做高质量的产品生产。 因为同样要求品质的客户，往往会对这种工厂产生依赖。 1. 分享经济促进社交商业时代的加速发展。 年初三个月比较闲，我做了小红书与抖音，效果不错，但是抖音的变现方式我尚未考虑清楚。 我当时是拍了一些工厂的内容，以下是我在抖音上发的一个视频，播放量是3000+。 通过这些视频和平台，也有一些合作客户联系到我，比如通过抖音找我。这类型合作甚至比广交会上找我的还多。抖音上很多带货的账号，急需合作的供应链，反应也快。他们会点赞会评论，然后聊几句后加微信，进一步了解，近的话来公司洽谈，然后线下达成成交。合作变得更加快捷高效。 总之，就是通过网络渠道开发目标客户，通过私域营销吸引客户关注，通过提升公司的服务来让客户跟我们产生合作共赢。 庄主总结 一、传统服装公司的介绍 1. 传统服装公司的组织架构与职能。 2. 传统服装公司的经营方式与盈利模式。 传统服装公司的组织架构与盈利方式导致企业运营成本大，资金压力大，遇到突发事件容易引起资金链断裂。 二、市场与环境需求下，服装企业正被动转型 1. 传统企业加速转型杀入电商市场 企业转型需要提前布局，被动转型往往会因为准备不充分而付出高昂的费用还达不到预期的效果。 2. 面对突发疫情第127届广交会的分享 此次广交会在政策方面非常支持传统企业走向线上。 三、应市场需求而晋级的新服装公司 1. 发展可持续的盈利模式，剔除不良的经营逻辑 把公司的未来和盈利的期望寄托在 上家 客户身上、打价格战，接最大的客户和更大的订单、薄利多销、放弃对自己的升级都只会让公司越来越难运行。 2.打造核心竞争力，加强合作不可替代性，争取市场主导权。 多元化发展，降低对客户的依赖度，提高自己企业的竞争力从被选择方转变为选择方提高自己的生存能力。 四、如何把握社交商业时代的红利 1. 分享经济促进社交商业时代的加速发展。 通过社交网络平台发布内容和沟通了解让合作变得更加快捷高效。 2. 私域运营打破传统买卖关系，建立起社交商业时代的变现红利。 通过多渠道开发目标客户，通过私域营销吸引客户关注，通过提升公司的服务来让客户跟我们产生合作共赢。 素材整理：何先怡 审核 : Cherika Chen 版式设计：Alex Li

业务助理的工作内容如下：一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。业务助理具备素质：良好心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。从待遇来说，业务助理的工作内容同业务员类似，但是考核机制不同，导致待遇也有相差，一般而言，业务员有提成，而业务助理是没有提成的。公司有一整套完善的业务薪资体制，不同的考核机制自有其道理。我想主要的原因应该是承担的责任不同，同样是维护客户，如果因维护不当造成公司损失，对业务员而言，直接对公司负责；对业务助理而言，则是对业务经理负责，造成的由业务经理对公司负责。从发展来说，业务助理是一种经历，是独立承担业务的有效过渡。在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为从熟悉各业务环节到熟悉产品，再到独立维护客户，最少也需要1年以上。也就是说到第2年，才能真正从自己的工作成果中获利。责任心强：很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。

我建议你学工商管理！因为工商管理学的是市场营销 现代企业管理 物流 人力资源管理 会计等，你想经商，也就是说将来想做生意！无论你是当老板还是先从一名普通的员工做起，以上专业知识是必不可少的！ MBA就是工商管理硕士的意思，全称是英文Master of Business Administration，简称MBA。学好工商管理的专业课对你将来考研也有很大的帮助。考MBA需要3年或5年的工作经验，一般本科毕业需要3年工作经验，专科毕业需要5年工作经验才能报考mba的考试。这些经验就是你在经商过程中的实践与总结。 经济管理学的内容是工商 税务 财政 金融 贸易等，他的范围较大，主要研究的是国民经济，适合高层的领导学习。 还有你要学好英语和数学哦！数学在工商管理中是非常重要的！数学能帮助你更好的决策，帮助你做好投资 利润等方面的工作。英语就不用再强调了，英语是用得最广泛的语言，在你以后和外国人的商务谈判中还有日常生活中都用得到。 工商管理还有个缺点，就是因为专业课较多，学的不精！每门课都学，但每门课都学的不精！市场营销 人力资源 财务管理等等都有资格证可以考取的。市场营销师 会计师 物流师等，你要努力学习哦！多拿些资格证！学好了对你将来经商很有帮助的。 加油！努力！认真学！朋友，我知道的就有这些了。祝你工作顺利！事业蒸蒸日上！生意兴隆！早日发财！ 参考资料： 《管理学》

给我留言！我来！