学校管理心理学案例分析

例子

1、因为客人准备付账时，服务员才问哪位买单，所以服务员并没有催客人买单。那么服务员做得不对的地方，从客人的反应来看就是“唱收唱付”。服务员觉得委屈的原因在于完全按照餐馆的要求“唱收唱付”，却被客人误解。2、从案例中客人的反应“我们听得见，不会赖账”来看，客人希望被尊重，不被误解。“唱收唱付”可以引导一部分人在消费上攀比促进消费，也可以被理解为担心客人赖账的一种手段。

现代社会心理学有比较突出的实验研究取向，因此实验法是社会心理学研究中应用得最广泛的方法之一。除实验法外，还有一些研究方法，在社会心理学研究中有独特的意义。考虑到心理咨询师工作的特点，这里我们主要介绍观察法、调查法、档案法等三种研究方法。(一)观察法 研究者通过感官或借助仪器搜集资料的方法叫观察法。科学起源于观察，客观的、准确的观察是大多数科学研究工作的前提。观察可分为自然观察和参与观察。 1．自然观察 自然观察是在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”，即回答“是什么”的问题。此外，它也可能提供一些其他的经验数据。自然观察是所有研究方法的基础。 2．参与观察 观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”。采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之问相互作用造成的负面影响。例如，观察者在观察时通常隐瞒自己的身份等。(二)调查法 亦称询问法。做法是，研究者拟出一系列问题请被调查者回答，然后分析整理搜集到的资料，以达到描述、解释和说明社会心理与社会行为的目的。传统的调查有口头调查和纸笔调查，口头调查即访谈，纸笔调查就是问卷。 1．访谈法 研究者通过与研究对象的口头交谈来搜集资料的方法。与观察法一样，访谈法也是直接搜集资料的基本方法。 (1)特点访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合；另一方面，访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的客观性、科学性及有效性。访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。 (2)分类 ①结构访谈与非结构访谈 结构访谈是标准化访谈，即按统一要求，依照一定结构的问卷进行的正式访谈；非结构访谈的访谈提纲是粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。 结构访谈的结果易于统计分析，但灵活性较差。非结构访谈的灵活性强，但要求研究者有较丰富的数据归纳和分析的经验。 ②直接访谈与间接访谈 直接访谈是面对面的访谈；间接访谈是通过一定的中介进行的访谈，常见的有电话访谈等。 直接访谈不仅能获得言语而且还能得到非言语，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花费较多；间接访谈搜集的资料相对较少，但访谈效率高，花费较少。 通过互联网的访谈是近年出现的一种新的访谈形式，它是间接访谈，但也有直接访谈的部分特点。 (3)访谈过程与技巧 ①准备工作 在访谈前应熟悉访谈问卷的内容，准备好访谈所需的材料，尽可能了解被访者，选择对双方均适宜的时间与地点进行访谈。②接近被访谈者是否善于接近访谈对象，将决定访谈能否顺利进行。在接近被访谈者的过程中，大致应注意几点：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。 ③应对拒绝的技巧 如果被访者拒绝访谈，访谈者应有耐心，甚至要能忍耐对方一些过分的表现和言辞；同时应尽快搞清对方拒绝的原因并设法克服。不要轻易放弃，因为最初的拒访者能为访谈者提供特殊，它可以为进一步的访谈研究提供重要的参考。 ④谈话与提问技巧 开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围；严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；对被访者应有耐心；如有遗漏，应请对方补充回答。 ⑤追问技巧 当被访者回答不完整、不明确或答非所问时，访谈者应进行适当的追问。追问可分为说明式追问、详尽追问、假设性追问、系统追问、情感反应式追问以及正面追问等等。这些追问方式可根据不同的场合和目的灵活运用。例如，当被访者犹豫不决或不理解时可用重复追问；回答不全时，可沉默不语；当需要对方提供时，可采用中性提问或评论方式追问。

反其道而行。

谁表现出真的关心，病人真的接受得了的真的关心，真的对病人有帮助，谁就是真的朋友！该选哪一种是不言而喻的．说明白点是，其中有两点是假与烦的，我真不知道为什么会这样做”护士”？

建议和孩子沟通一下，目前您的叙述都是从您的角度对孩子的情况进行描述和推测。

随便举个案例，你下班回家，有做饭和买饭两种选择，首先你会不会先想一下买饭的好处和做饭的好处？然后再从中选出你觉得合适的做出决定。这是不是先分析，后综合，决定是后一个部分了。再比如说，你要结婚了，不知道选一个中式酒店好还是一个西式酒店好，这中间会有很多人给你提建议，在决定之前你可能会不断的更改你的倾向，但在这个过程中，分解成小部分的话，还是离不开分析+综合。分析是分析信息，综合是进行信息对比，有了这两个基础，你才可以做出决定。其余的例子那就数不胜数了...翻出分析与综合那段原文你看看。思维的过程包括分析、综合、比较、分类、抽象、概括、具体化、系统化等。 一、分析与综合 分析与综合是思维过程的基本环节，一切思维活动，从简单到复杂，从概念形成到创造性思维，都离不开头脑的分析与综合。 分析是在头脑中把事物的整体分解成各个部分、方面或个别特征的思维过程。例如，我们把植物分解为根、茎、叶、花、果实、种子；把动物分解为头、尾、足、躯体；把几何图形分解成点、线、面、角、体；分析一个句子由哪些语言成分构成等，都属于分析过程。 综合是在头脑里把事物的各个部分、方面、各种特征结合起来进行考虑的思维过程。例如，把单词组成句子；把文学作品的各个情节联成完整的场面；把一个学生的思想品德、智力水平、学业成绩、健康状况等方面联系起来，加以评价，作出结论等都属于综合过程。 分析与综合在人的认识过程中有不同作用。通过分析，人可以进一步认识事物的基本结构、属性和特征；可以分出事物的表面特性和本质特性，使认识深化；可以分出问题的情境、条件、任务，便于解决思维问题。通过综合，人可以完整、全面地认识事物，认识事物间的联系和规律；整体地把握问题的情境、条件与任务的关系，提高解题的技巧。 分析与综合是同一思维过程中彼此相反而有紧密联系的过程，是相互依赖、互为条件的。分析是以事物综合体为前提的，没有事物综合体，就无从分析。综合是以对事物的分析为基础的，分析越细致，综合越全面；分析越准确，综合越完善。例如，学生读一篇课文，既要分析，也要综合。经过分析，理解了词义和段落大意；经过综合，掌握了文章的中心思想，便获得了对文章的整体认识。对事物只有分析而没有综合，只能形成片面的、支离破碎的认识；只有综合没有分析，只能形成表面的认识。分析与综合是辩证统一的，只有把分析与综合有机地结合在一起，才能发现事物的联系和关系，才能更好地认识事物。 分析与综合可以在不同的水平上进行。人可以在直接摆弄物体的情况下进行分析与综合，例如，小学生用散装的零件自己组装成舰模或航模的过程；也可以在直观形象的水平上进行分析与综合，例如指挥员在军事图上分析敌情，服装师设计服装，建筑师设计建筑物等；还可以在思想上对抽象的事物进行分析与综合，例如，公安人员分析案情，学生解题等，这是分析与综合的最高水平。

心理学把这种“不禁不为、愈禁愈为”的现象，叫“潘多拉效应”。越是有阻力就越会激发人的好奇心和求胜心，想要打破权威禁忌。在青少年时期经常发生这种现象，有的孩子特别叛逆，家长老师让他向东，他偏偏向西，总是和大人对着干。其实这是青少年渴望摆脱对成年人的依赖，想要证明他们长大了，可以独立，不必再像小孩子一样对大人唯命是从，是他们自我意识成长的表现。在班级管理中，遇到特别叛逆的孩子，不要企图用老师的绝对权威来使他们就范，那样只会更糟，把他们推向更远。要充分理解他们，用一种平等的姿态和他们对话，要把它们看成大人，推心置腹的交谈。有时候也可以利用一下正话反说等小技巧。。。希望对你有帮助！

病情分析：你好，对于你的情况，请详细说明病情，好为你解答意见建议：

这是一个非常经典的话题，而要求用“自我”去分折，就是要有你的直觉去回答。并你要有敏锐的观察力。你可以有找个小朋友讲这个故事给他听。让他说说自己的感觉。说说里面的人物。你就可以找到“儿童期的自我”再找个为人父母的人讲这个故事给他听，让他说说感觉。再按自己的现有看法，写出来。整理整理，就成为你的了。心理题，没有标准答案。重要的是写出你的“感觉”我只能提示你这样了。这题写的话，会很多内容

一、 某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？分析（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？分析（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案: 该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。 四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。 答案：所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。 2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。 3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的， 但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的办法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。六. 俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。七. 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。试分析该实验所提示的心理效应。答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。八. 当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.九. 心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。十. 一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。十一. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象？试分析其原因。答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。十三. 原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。试分析这一实验所揭示的问题。答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

前景肯定是很好的，我能说的就这点

案件描述有问题: 孩子发现的是一根骨头, 怎么变成头骨了?

我不知道。应该是你儿子把和小朋友打架的愤怒发泄在你的身上。你儿子不敢对小朋友反抗证明他的软弱，就把气发泄到你的身上。长此以往会养成对强者卑躬屈膝，对弱者肆意凌辱的个性。这应该非常不好。这样的人一般很懦弱、自卑。应该培养他的自信心，让他反抗欺负他的人。求分

　　感觉剥夺实验说明如果没有感觉，人不仅不能进行认识活动，就连正常的心理机能也将遭到一定的破坏。由此可见，人们在日常生活中所“漫不经心”地接受的刺激以及由此而产生的感觉是多么重要，它既能提供人类生存的重要线索或依据，也为人们及时把握客观环境产生新的认识，维持身心健康提供了重要的保证。　　感觉虽然是最简单的心理现象，在成年人的认识活动中，以纯感觉的形式来反映外部世界几乎是不存在的。但并不是说，感觉可有可无，并不重要。相反，一切较高级、较复杂的心理现象如知觉、思维、情感、意志等，都是在感觉的基础上产生的。从这个意义上说，感觉是人关于世界一切知识的源泉，通过它，人才有可能逐步认识不依赖于我们而存在的客观世界，平时我们意识不到感觉的重要，只有当感觉发生障碍，或者丧失某种感觉时，才会认识它的重要。如盲人看不到五光十色丰富多彩的世界，只能从别人的描述中去想象它的情景；聋哑人听不到声音，世界对他们来说，可谓万籁俱寂。如果一个正常人突然失去了感觉，那么他的正常心理活动必将受到一定挫伤。

爱莫能助，非专业的回答不上来，很抱歉。

管理心理学案例分析　　一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。　　两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？　　针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？　　分析　　（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。　　（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。　　（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。　　（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。　　二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。　　你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？　　分析　　（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。　　（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。　　（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。　　三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。　　你认为哪种观点是正确的？请分析原因？　　参考答案:　　该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式,对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。　　四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。　　而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。　　试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。　　答案：　　所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.　　文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:　　1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。　　2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。　　3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。　　4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的，但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.　　五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。　　试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。　　答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。　　（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。　　六.俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。　　试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。　　答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。　　（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。　　（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。　　七.心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。　　试分析该实验所提示的心理效应。　　答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。　　（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。　　八.当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。　　试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。　　答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.　　九.心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。　　试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。　　答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。　　（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。　　十.一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。　　请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。　　答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。　　（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。　　十一.知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。　　上述材料反映了什么现象？试分析其原因。　　答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。　　（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。　　十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。　　上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？　　答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。　　（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。　　十三.原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。　　试分析这一实验所揭示的问题。　　答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。　　（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

个人觉得第二种观点正确，原因如下：1、他们的年龄都比较年轻，爱好新奇的事物，对音乐会等新奇的东西都比较感兴趣。这个我们可以理解。2、他们三个人是一起进入学校的，并且同住一间集体宿舍,当然会有一种共同的情感，这是人之常情。业余时间关系密切并不影响工作，所以也能够理解。3、“小团体”是指少数人为了个人利益而结合在一起，最终这些人会损害集体利益，但是目前这三名青年教师并没有影响集体利益，所以并不能称之为“小团体”。但是对他们教育一翻还是很有必要的。

这个是起鸡皮疙瘩才对神经有问题-_-||

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外界给你多少刺激，你能产生多少反应，以及自身判断的问题。和另一个实验有共同点，就是那个让被试者在一群知情者里面，回答问题，难度一般的常识问答题，但是要求知情者往错误的方向选择，并当场说出答案，最后看被试者受到多少影响，主要还是探讨外界环境影响主观判断。

zhelao老师武断，以自己的主观臆断扼杀别人的思想，小男孩怯怯未表达自己的想要表达的主题

叫人帮着做作业，总得给点分吧。

要求： 1、呈现一案例 2、用所学心理学理论加以阐述 3、字数在1000字左右 下面的是案例：（请给这个案例写个分析） 消除学生错误概念的教学案例 范老师今天给学生上物理课。 范老师根据以往经验，知道今天所教的课，学生很容易形成错误概念。他们经常会无视是否有“运动”发生，而认为出了“力”就做了“功”。所以他先讲解了“力”是任何拉或推的力量，而“功”是“力”与“运动”的结合。然后开始提问“当一个人举着椅子站在那里时，他是否做了功？”“做了！”李涛很自信地喊出来。“我们刚才讲功的定义是怎说的？”范老师接着问。“功是力与运动的结合。”学生们七嘴八舌地回答。“那么，再看看这个人是否做了功？”“没有，因为他举着椅子没动。”许多人回答。可李涛还不服气：“但他若是站一会儿就累了，当人做功时不就会累吗？”“但他还是没动，要是做了功，就一定有运动。”班长孙亮也插了进来。可李涛还是坚持：“这能说明什么！照你说的不就是不做功也能累吗？”范老师微笑着及时终止了他们的争论。她问李涛：“到底是什么使这个人累的呢？”“举椅子呀！”“很好，使力举椅子谁会累，因为出力是使我们疲劳的真正原因。”然后她让学生结合生活经验讨论力、功与疲劳间的关系。最后她再问李涛：“现在你认为这个举着椅子的人做没做功？”“没有，因为他举着椅子没动。”李涛的声间小了很多。“那么当这个人举椅子时他做没做功？”李涛想了一下回答：“做了，因为这时椅有了运动。”

这个和消费心理学有很大关系吗？ 呵呵，对不起，我对消费心理学不是很了解。。。 但是可以帮你分析一下： 他在拿东西的时候，因为自己碰到了东西，而致使商品倒下伤到了自己。 在一定程度上，他会有一些自责，但是通常情况，比较好面子的人会尽量把这种事情的责任推脱到别人身上，比如说商场； 然后，因为他的东西被打碎了，一种失落感会让他尽量使自己找到一个可以发泄的对象，商场就成为了目标，因此他就会对商场进行情感的宣泄。 而牵扯到了索赔的问题时，好面子的人又会容易有点斤斤计较，而商场需要拿出一个能够震慑他的证据，证明这件事商场基本可以不负任何责任。比如说监控录像和在场目击者的证词。 但是更重要的是，这种事情如果没处理好会给商场的声誉带来不好的影响。。。 因此尽量在一个公开的场合解决这个问题，然后同时因为属于民事纠纷，可以要求派出所出面协调。 尽量争取一个既不使商场的声誉和经济利益受损，又能使顾客满意的结果。 还是很抱歉，因为确实因为消费心理学学得不太好，所以没有发现其中与消费心理学有关的内容。 但是还是希望可以帮到你。 o(∩_∩)o...

这样的学生属于典型的主观意识非常强的人,平时可以和他多谈话,一起做他喜欢做的事,如体育运动.让他担认班里的体育干部.多给予他信认.

学生：我不想读书了！班主任：怎么了，是不是家里发生什么事了？学生：学习没用。。。。。。班主任：怎么会有这种想法呢？现在就不读书，以后怎么考大学啊？学生：考大学干什么？出来也不一定找到工作。班主任：现在是一个注重知识和教育的社会，接受高等教育是你们成长成才的必经之路啊。学生：那可不一定。没考上大学成功的人可多了，比尔盖茨就没用上大学。班主任：比尔盖茨这样创业成功的人是一种个例，不具有普遍性，你应该学习他的创新精神，但是不一定要去完全模仿他。学生：反正我不想读书。班主任：这个问题你也不能草率的做决定，老师还是希望你能跟父母沟通一下，自己也仔细考虑一下。班主任与学生谈心或有效沟通时，应尽快发现学生思想上可能存在的问题，并了解到产生问题的原因，根据原因对症下药，而不是眉毛胡子一把抓，反而会使学生产生抵触和逆反情绪。

李老师的做法符合教育心理学的强化学习和动机理论。从学习理论说，行为塑造技术包括连锁塑造和逆向塑造。其中连锁塑造指的是把任务分成许多小步子，当学生完成每一步时都予以强化。最终让学生获得不易你转的进步。李老师针对每一次成功分别由小红花到一级棒到小卡通图再到光荣榜，这样的强化，有条不紊，十分用心，效果良好。另外学习动机有内部动机有外部动机，外部动机主要是得到老师或者长辈的称赞或肯定。包括表明明确的期望；提供明确而及时的反馈；合理运用外部奖赏；有效的运用表扬。李老师的综合运用如上办法，循序渐进，才能最终取得明显的教学效果。

klH68

第一案列，用到了人性中的占便宜感和荣誉感。如果价格定在50以下，则会失去很多买主，因为有时候价格上的数字也能给人地位感和荣誉感。59比60其实只便宜一分，但在档位上是便宜了10.让用户觉得自己还是占了一点便宜。

导员不让换寝室说明你的关系没走到位，找找人，多走动走动，其实不难，实在不行就搬到学校外面找个离得近的房子租下来，自己住呗案例中的两个人所面临的问题都是很正常很普遍的，甚至不属于心理问题，只是个人能力或者性格上的不同罢了，看不出有什么问题

洪湖公园最佳时间：游深圳四季皆宜，尤以8月及9月为最佳洪湖公园属深圳市市级公园，位于罗湖区闹市中心。东起洪湖东路和文锦北路，西至洪湖西路，南北分别以笋岗桥和泥岗桥为界。总面积59.15万_，其中陆地面积32.46万_，湖面面积26.69万_，是一个以荷花为主题，以水上活动为特色的综合性公园。洪湖公园筹建于1984年9月，1987年1月成立洪湖公园管理处。 洪湖公园坚持以人为本、为民服务的理念，以完善的园林基础设施和优美的园容环境，吸引了众多的游客前来休闲、健身、游玩。现提供服务的健身游乐项目有：健身乐园、儿童游乐场、大家乐舞场和游泳场等。 洪湖公园的湖面分洪湖、静逸湖、莲香湖。洪湖水面19.41万_，以水上活动为主，大规模的水上游乐设施正在建设中；逍遥湖和莲香湖共7.28万_，种植荷花、睡莲、王莲及多种水生花卉。荷花是洪湖公园的主题花卉，每逢盛夏，百亩湖塘，荷花怒放，蔚为壮观。洪湖公园的荷花、睡莲与其它水生花卉品种有200余种，每年生产盆荷和碗莲以及其它水生花卉近万盆。已成为华南较大的荷花景观和品种资源基地。 洪湖公园的园林绿化以植物造景为主，运用了丰富的园林素材和众多的植物品种，采用我国传统的造园手法，创造了许多优美的植物景观，如屏障式雄浑壮阔的落羽杉水体景观、绿天平的热带草坪疏林景观、鸟投林与莲香湖的群鹭戏水生态景观、莲香湖的荷花夏景、静逸湖的睡莲冬景、映日潭的王莲以及形象逼真的植物造型等。公园绿地、堤岸、岛屿，也按不同季相，配置春、夏、秋、冬的植物景观：春去秋来花不断，酷暑严冬有景观。春赞桃花杨柳风，夏逢雨霁美芙蓉。秋怜落羽杉衫薄，冬赏睡莲点点红。徜徉在洪湖的碧水绿树之间，陶醉于洪湖的湖光岛色，倍感景色迷人。 洪湖公园致力于生态环境建设。1991年清除淤泥近20万立方米，修筑了分隔布吉河堤坝，排除了布吉河的污染源。公园针对湖水富养化的状况，采用科学方法，利用水生植物净化水质。近年来，公园还实施了修建人工湿地、截污管道及清淤为内容的环境综合治理，生态环境大为改观。

工作内容方面的区别如下：业务员：通过各种方式途径寻找客户开发客户至接单，主要与客户沟通业务助理：协助业务员处理客户询盘，整理订单资料下达订单细节。主要与业务员及跟单员沟通跟单员：协助业务员以及业务助理 跟踪整个订单的操作至顺利完成。主要与工厂沟通

程门立雪

vb编程就是用VB这种编程语言进行编程，像VB，java，c,C++这些概念都是并列的

必须邮局汇款，按地址汇款就行，没给账号没法网上转账 。去邮局，就说是论文汇款，都知道

每逢6月，那自然就是要看荷花的。在深圳看荷花的地方，那自然是要推荐去洪湖公园的，那里种植着上百亩的荷花。在微风艳阳之下，荷花已经到了开放的时节!荷花展也已经在今日开启，一起来看看!在30万平方米的湖面面积中，光是有荷花的湖面面积就有12万平方米。还记得去年的荷花展是怎样的精彩吗？洪湖公园在原本的上百亩的自然生长的荷花上，设置了花境营造、灯光夜景、喷雾景观、园林小品以及碗莲、摄影作品展等。今年的荷花展已经是开始了的，在湖面上，已经能够看见仙鹤道具，据说喷雾也已经设置好了，届时相信也会有缭绕仙境的感觉。洪湖公园时间：6月10日至6月24日地点：罗湖区洪湖公园门票：免费附近地铁：地铁3号线水贝站B出口，步行约500米地铁7号线洪湖站A出口，过天桥即达地铁1号、3号线老街站G出口，往北走，过人民公园，北过笋岗东路到，比较远。附近公交：公园东大门附近公交：洪湖公园站，洪湖公园①站，洪湖公园②站公园西北门附近公交：笋岗火车站(61路公园南门附近公交：田贝新村站(1路/N7路想要自驾前往的小伙伴要注意了，周末周围其实是非常不方便停放私家车的，建议大家最好是绿色出行(跑步、公交或地铁或者打的。再有就是天气比较热，注意防蚊防晒防雨。最佳赏荷花地点1、湖的中心区的主景亭观荷区主景亭是公园的代表性建筑，西往东，分别叫流霞亭、芙蓉厅、晨曦亭，三足鼎立，在亭中望可以西南方向欣赏彩虹桥，并远眺地王大厦、京基大厦，彩虹桥下的荷塘面积非常大，红白粉色各类荷花盛开，蔚为壮观。2、启航码头观赏区这个区域是游人比较喜欢聚集的地方，经常会有人在那周围晨练。这一片湖就叫做静逸湖，那个湖面上都是荷花，你可以通过曲折栈道，走入湖心。3、莲香湖栈道这个地方最颇具有特色的荷花是白荷花，在不远处还有一个湖心小岛，岛上有一个鸟投林，林间鹭鸟纷飞。栈道上众人打卡、拍照的重点区域。这几个主要观赏地之外，其实西边的几个地点，也是观荷绝佳经典。比如芦雪榭，进西门不远处的一个小亭子，以及树林草地，西边相对东边人要少。最佳观赏时间赏荷花最好的时间，那肯定得要算清晨的7-10点。大家最好是在晴天的时候去，不要下午顶着太阳去。不过黄昏去的话，也能够见到另外一种美！阳光出来的时候，荷花将会沾上早晨的露珠，拍照出来真的是非常的美。游玩推荐去洪湖公园赏荷花，除了去现场拍照之外，再有比较好玩的活动，那自然就是去寻找并蒂莲。能够看到并蒂莲，代表着一种好运。寻找并蒂莲活动基本上每年的花展都会展开，发现并蒂莲的市民通知洪湖公园管理员，发现者可获得纪念品和荣誉证书，而被发现的并蒂莲旁则会插上指示牌，以便游人观赏这十万分之一的珍品。

【导读】商业数据分析师，连接数据世界与商业世界的桥梁，既要懂业务有需要懂数据，把思维和观点传递给业务从而实现更好的商业化。那么，作为一名数据分析师，一般都会分析哪些数据呢?今天就跟随小编一起来了解下吧!用户分析用户的特征和用户的需求，一般是将用户分为新老用户来进行分析，其次是使用FRM模型识别优质客户，最后就是需要将人货场串联起来做一个分析，为CRM系统提供一个依据。商品的分析商品的销售情况，当前热销滞销商品。物流地图对于当前用户的分布以及物流方面的成本考虑。ABC分类监控对于商品的一种默认分类方法，ABC管理就是把物品分为三类，例如把占总数10%左右的高价值的货物定位A类;占总数70%左右的价格低的物品定为C类;A、C之间的20%则为B类。在库存管理中应区别对待各类物品，A类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，试行小批量订货，每月盘点;C类则可能定制安全库存水平，进行一般管理，订货批量大，年终盘点;B类则在两者之间，半年盘点一次。预售情况的分析预售下单与预售支付之间的对比。以上就是小编今天给大家整理分享关于“商业数据分析师一般分析哪些数据?”的相关内容希望对大家有所帮助。小编认为要想在大数据行业有所建树，需要考取部分含金量高的数据分析师证书，这样更有核心竞争力与竞争资本。

投资咨询公司注册要求包括：1. 股东符合法定人数，2人或2人以上，且股东需满足政府及证监会的规定。2. 有符合公司章程规定的全体股东认缴的出资额。3. 股东共同制定公司章程，章程需合理合规。4. 有五名以上取得证券投资咨询从业资格的专职人员，且其高级管理人员中至少一名取得证券投资咨询从业资格。如果同时从事证券和期货投资咨询业务，则其专业人员数量需要十名以上。5. 有100万元人民币以上的注册资本。6. 有固定的业务场所和与业务相适应的通讯及其他信息传递设施。7. 有公司章程。8. 有健全的内部管理制度。9. 具备中国证监会要求的其他条件。在注册前，需要准备的材料包括企业章程、身份证明文件、财务报表、投资咨询职业资格证书等。此外，还需要准备好足够的资金和技术，以支持公司的发展和运营。

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受教育权是一项基本人权，受教育权是公民所享有的并由国家保障实现的接受教育的权利，是宪法赋予的一项基本权利，也是公民享受其他文化教育的前提和基础。就是指公民享有从国家接受文化教育的机会和获得受教育的物质帮助的权利。虽然从宪法方面看，受教育权只是20世纪才出现的宪法权利，但是，随着世界范围内人们温饱问题的逐步解决，它越来越受到关注。

法律分析：保障公民的受教育权是非常重要的，教育是发扬民族传统的一种重要模式。保障公民受教育的权利，有利于贯彻落实科教兴国战略和人才强国战略，促进教育发展和科技进步。法律依据：《中华人民共和国教育法》第一条 为了发展教育事业，提高全民族的素质，促进社会主义物质文明和精神文明建设，根据宪法，制定本法。第三十七条 受教育者在入学、升学、就业等方面依法享有平等权利。学校和有关行政部门应当按照国家有关规定，保障女子在入学、升学、就业、授予学位、派出留学等方面享有同男子平等的权利。

注册资本最低限额2千万的可以开展证劵咨询业务。行贿也不可能200万就开啊

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护理学期刊相对医学期刊来说，特别特别少（医学期刊有几百种），中文的正规护理期刊只有二十多种。一：属于 北大中文核心期刊 目录（属国家级核心期刊），只有 2种 1、中华护理杂志 2、中国实用护理杂志二：属 中国科技核心期刊（属普通国家级期刊），只有12种：1、中国护理管理 2、护理管理杂志 3、护理学报 4、护理学杂志5、护理研究 6、国际护理学杂志 7、现代临床护理 8、解放军护理9、护士进修杂志 10、中华现代护理杂志 11、上海护理（07年进入科技核心）12、中国护理教育 （中华护理协会主办，也算国家级） 三：正规普通期刊（属普通省级期刊），有7种：1、齐鲁护理杂志 2、天津护理 3、护理与康复 4、临床护理杂志5、护理实践与研究 6、全科护理 7、当代护士（学术版）

1. 经济合同包括了哪些内容 双方或多方当事人之间为实现一定的经济目 的，明确相互权利、义务的合同。 即从事经济活动的 权利义务主体（可为自然人或法人），从自身的经济 利益出发，根据国家法律、法令或计划的要求，遵照 平等互利、协商一致的原则，达成的有关经济内容 的、共同遵守的协议。其基本内容一般包括：合同当 事人；合同标的；标的数量和质量；合同的价款数额； 履行的期限地点和方式；以及违约责任等。 按其性 质，经济合同可分为计划经济合同和非计划经济合 同；单务经济合同和双务经济合同；口头经济合同和 书面经济合同等。常见的经济合同有购销、建设工 程承包、加工承揽、货物运输、供用电、仓储保管、财 产租赁、借款、财产保险等合同。 经济合同依法成 立，即具有法律约束力，当事人必须全面履行合同规 定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。2. 请问经济合同的含义是什么 经济合同双方当事人必须严格按照合同中约定的标的、数量、质量、价款、时间、地点、包装、运输、结算等各项条款全面正确地履行义务。 全面履行原则是实际履行原则的具体化。具体讲，它包含以下内容：（1）履行的主体。 一般情况下，经济合同的履行必须由合同双方当事人亲自履行；特殊情况下，依据法律规定，合同义务也可以由第三方完成，如保证合同。 （2）履行的标的。 经济合同规定的标的是什么，义务人就必须交付什么，不能用金钱代替（特殊情况除外）。（3）履行的数量和质量。 经济合同规定的标的数量是多少，就必须履行多少；合同规定什么质量就按什么质量交付。（4）履行的价款或酬金。 即要求经济合同当事人按照合同规定的价款或酬金支付。 （5）履行的期限、地方、方式。 必须严格按照合同规定履行，任何一方不得擅自受更，否则，应视为违约，并承担相应的法律责任。 -------------------------------------------------------------------------------- 。 3. 经济合同应具备的基本条款都有什么 经济合同的基本条款，也称经济合同的有效条款，是经济 合同的主要内容和核心部分。 它规定当事人双方的权利和义 务，决定合同是否合法有效，也是当事人双方全面履行合同的 主要依据。根据《经济合同法》第十二条规定，经济合同必须 具备以下主要条款： 1。 标的 标的是合同当事人双方权利义务所共同指向的对象，它 可以是某种实物或货币，也可以是某项工程或脑力劳动的成 果和某项劳务。如：购销的商品、供应的物资、运输的劳务、工 程的建筑物、信贷的货币、科技协作的研究成果等。 但国家限 制流通的物品，如：武器、弹药等不能作为经济合同的标的；国 家专有财产，如：矿藏、森林、河流等也不能作为经济合同的标 的。 2。 数量和质量 数量是衡量标的的尺度。签订合同时，必须明确规定标 的的数量、计量单位和计量方法。 有些产品还需要规定合同 的磅差、正负尾差、超欠幅度、自然损耗等。计量单位和计量方法，按国家规定或主管部门规定执行；没有规定的，按双方 商订的执行。 对于地方性和习惯性的计量单位要作出明确的 解释。对于随产品转移的易耗备品、配件、修理工具的数量也 应具体规定，以免引起不必要的争议。 质量，是标的的内在素 质（包括物理的、机械的、化学的、生物的等）和外观形象的综 合。标的质量要明确规定属于哪级质量标准（如：国家标准、专业标准等）。 质量标准没有规定的，可由双方协商确定。 协商标准应附具体的验收方法和标准或提交样品。 样品如能 保存的，可共同封存各存一份；如不易保存的，要将样品作详 细书面记载，各留一份。 3。 价款和酬金 价款和酬金是指取得标的当事人一方付给对方的代价， 也称价金。 在以货物为标的合同中称价款；在以劳务为标的 合同中称酬金。 它们都以货币数量表示，并用人民币进行计 算和支付。 4。 履行的期限、地点和方式 期限是交付标的和支付价金或者酬金的时间。合同的期 限可分为：有效期限，如：年度合同、季度合同等；合同的履行 期限，即实现权利义务的具体时间，如：分期交付，每次交付多 少。 履行期限具体明确。履行地点是指在什么地方交付或提 取标的。 经济合同的履行地点应作明确具体的规定。采取什 么方法履行合同的义务，称为履行方式。 经济合同履行的方式多种多样，如：一次履行或长期履行。交货方法有送货、代 运和自提。 现金结算方式等，都应具体规定。 5。 违约责任 违约责任是指不履行合同应负的责任，也是对不履行合 同的制裁措施。《经济合同法》第四章对违反各类经济合同 的责任都作了原则的规定。 在具体签订某项合同时，当事人 双方应通过协商作出具体的规定，以保证合同的履行。经济 合同规定的违约责任是根据过错原则确定的。 过错包括故意 行为和过失行为。由于一方的过错，造成合同不履行或不完 全履行，由过错一方承担违约责任，如果由于双方的过错，要 根据实际情况各自承担相应的违约责任。 违约责任主要是采 取违约金和赔偿金的形式。违约方偿付违约金和赔偿金后， 对方要求继续履行合同，违约仍有履行合同的义务。 以上是签订合同的基本内容。除此之外，在合同中还应 规定合同份数、送达单位、合同编号、生效日期；写明当事人的 名称、住址、法定代表人姓名、职务、经办人姓名、职务，加盖公 章等。 有了这些条款，合同才能履行。 4. 经济合同是指什么呢 在从事经济活动中，经常遇到签订经济合同之类的事情， 所以，有必要了解一下这方面的常识。 合同也叫契约，是当事人为了协同从事某一种活动而平 等协商订立的、用以明确各自权利和义务的协议。因其内容 不同，合同又分为不同的种类，有确定当事人之间单纯经济关 系的合同，有确定当事人之间与财产有关的人身关系的合同； 还有其他合同。 《中华人民共和国经济合同法》（以下简称《经济合同 法》）第二条明确规定，经济合同是法人之间为实现一定经济 目的，明确相互权利义务的协议。经济合同具有一般合同的 法律特征：是一种双方的法律行为；是当事人确立、变更、终止 民事权利义务关系的法律行为。 因此，订立经济合同不仅是 —种经济活动，也是一种法律行为，它受法律的保护和监督。 5. 经济合同应当具备哪些条款 经济合同的条款是指双方当事人达成协议的内容，凡是合同中必不可少的条款，叫做主要条款或者法定条款。 理由必备条款为合同必不可少条款，缺少则合同不成立或无效，必备条款包括下列（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）为合同主要条款，而非必备条款。 （1）标的。 即合同双方当事人权利义务所指向的对象，如买卖合同中的买卖物，承揽合同中所完成的工作等。 （2）数量与质量。 计算数量的计算标准必须规定合理的磅差40正负尾数。标的的质量标准必须具体，明确。 （3）价款和酬金。价款和酬金是取得产品、接受劳务的一方支付给另一方的代价。 价款和酬金是以货币数量表示的。合同中还必须明确报酬的支付方式、时间，支付方式必须符合国家有关金融管理制度。 （4）履行期限、地点和方式。一切经济活动都必须有一定的期限，任何合同都必须明确履行的期限。 合同的履行地点与方式也十分重要，自提产品的要明确规定提货的地点；送货的要规定交货地点，运费的承担、标准和运输方式等。 （5）包装和验收方法。 包装主要是针对购销合同而言。验收分为质量验收和数量验收。 数量验收应在交货时验清，如不提出异议，即认为如数履行了合同。质量验收，应按合同规定的标准验收。 （6）违约责任。违约责任是指因合同当事人一方或双方的过错，造成经济合同不能履行或者不能完全履行而应承担的法律责任。 （7）法律规定和合同性质要求规定的其他条款。 （8）双方当事人约定或一方当事人要求必须具备的条款。

在这段代码中,发现有以下语法错误，可以调整后再试一下:findById语句中的wnd[0]中,中括号内应该是双引号,应该是:session.findById("wnd["0"]")btn%S_MATNR%APP%_VALU_PUSH 中,标识符之间的下划线应该是空格,应该是:session.findById("wnd[0]/usr/btn% S MATNR % APP % VALU PUSH")

洪湖公园的开放时间是**6:00-23:00**。

创业协会活动计划书 　　创业在大学中是一个常见的名词，也是被普遍关注的。下面是我为您整理的关于创业协会活动计划书的相关资料，欢迎阅读！ 　　创业协会活动计划书 范文1 　　一、活动背景 　　自创新创业协会创立以来，协会还没有组织过大型的集体外出旅游活动。此时正值金秋时节，是外出旅游的大好时机。为了加强集体凝聚力，利用周末两天假期，开展一次南岳衡山旅游，也让协会成员对湖南的名胜古迹有所了解，拓宽视野，陶冶情操，放松心情。五岳之南岳衡山，山势雄伟，自然风景十分秀丽，茂林修竹，终年翠绿；奇花异草，四时放香，有“南岳独秀”的美称，正是同学们迫切想去的地方，祝融峰海拔1300米，登上祝融峰让同学们体会“一览众山小”的感觉，又让同学们身体得到锻炼，提高体育锻炼意识；也希望通过登上提高协会成员对生活的向往有着积极向上的精神，同时一睹南岳风光是同学们早有的想法。 　　二、活动主题 　　攀南岳之巅，聚协会之魂，闯人生之路。 　　三、活动目的" 　　1. 同学们在学习和工作之余放松心情，走进大自然，感受自然的气息，了解中国景区文化，陶冶情操。 　　2. 通过登山，促进协会成员团结友爱、互办互助，加强集体凝聚力，培养团队作能力。 　　3. 登岳衡山既是一次旅游，也是一次身体锻炼，同时也以此为契机，加强同学们进行体育锻炼的意识。 　　4.攀南岳是一次对生活的挑战，也是对人生的寓意，希望通过活动增强个人人生追求和向往。 　　四、活动可行性分析 　　1. 本学期以来，协会希望举行一次大型活动以促进协会凝聚力，使协会更好的发展，将创新精神风貌发扬出来，使创新创业协会向更高的目标飞跃，举行此次活动非常必要。 　　2. 此次活动经过协会精心策划，全体同学集体商议 　　3. 活动前期已对天气状况和南岳风景进行了解，对当地风俗及费用了解，消费在同学们可应范围。 　　五、活动前期准备 　　1. 留心观察天气情况，选择最佳天气出行，联系就餐地点，咨询就餐费用。 　　2. 咨询景点和门票价格情况，选择最实惠的旅行社，集体出游。 　　3. 协会同学学习旅游安全知识，了解时间安排，旅行路线，活动流程。 　　4. 活动经费估价，资金筹备。 　　5. 准备俩台相机。 　　六、注意事项 　　1. 出行时带上学生证和身份证。 　　2. 准备雨具，以防天气变化。 　　3. 出行时穿便于运动的衣服和鞋子。 　　4. 考虑徒步登山路途遥远，时间较长，出行前必须休息好，带好相关物品。 　　5. 准备两顿以上的干粮。 　　6. 为保护景区环境，不得乱扔垃圾。 　　7. 准备三到四个手电。（预备夜间活动） 　　8. 无特殊情况，任何同学不得缺席此次活动。 　　9.及时和各负责人保持联系，负责人手机24小时开机。（多准备电池） 　　10.协会集体活动，协会成员必须服从领导人的安排不得私自行动。（有事 请向组织者表明） 　　11.多带些衣物以防露宿。（小心感冒） 　　创业协会活动计划书 范文2 　　一.活动名称：大学生创业协会招新 　　二.活动目的及意义：丰富学校社团活动，加强校园与社会的联系，让广大学生更早的走向社会，同时也响应学校号召，让校园走向社会化。大学生创业协会即将迎来新一届的有生力量之际，希望在为协会今后的发展注入新的活力，增强协会发展的动力的同时，通过扩大招新活动的规模，积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。 　　三.活动时间：201*年9月20，21,29日。 　　四.活动地点：校园主干道。 　　五.举办单位：大学生创业协会。 　　六.参与人员：卫*，李*，陈*，汪*，赵*，蔡*。 　　七.活动内容： 　　1.活动前期准备工作：制作黑板报，对协会的历史与发展，性质与部门职能的介绍。制作宣传单和报名表格。 　　2.活动中期宣传工作：理事会成员两个人一组去寝室宣传。调查大一新生对协会的了解情况及其加入协会的意向。以便于我们招新工作的具体进行。 　　3.正式招新工作：在校园主干道上摆设工作台，电脑，音箱，宣传板报等设备。对过往同学进行讲解有关协会方面的内容，辅助他们填写报名表。 　　4.面试：第一轮笔试为填写报名表。第二轮为口试，现场回答问题。 　　八.工作分配： 　　1.20日晚，宣传工作：蔡*，何*一组负责在女生寝室。卫*，陈*负责3A,4A,4B栋。李*，陈*负责5A5B.7A7B栋。焦稳，赵鹏负责8A8B栋。 　　2.21日，蔡*，李*，卫*在主干道招新。21日，陈*，何*在主干道招新。 　　3.21日晚，蔡*，何*整理报名表。初步确定部门人数，协会总人数。 　　4.29日晚，第二轮面试。李*，陈*，蔡*，何*为面试官。赵*，汪*负责会场秩序。卫*为总指挥。 　　5.理事会会议。商议面试的最终结果，人员的确定。协会招新工作结束。 　　九.经费预算： 　　1.会旗50元。 　　2.照片8元。 　　3.彩带10元。 　　4.宣传单、报名表30元。 　　大学生创业协会 　　201*年9月15日 ;

　　业务助理 - 工作职责　　一、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。　　二、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。　　三、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。　　四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。　　五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。　　六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。　　七、 协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。　　工作能力　　良好心态　　记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。从待遇来说，业务助理的工作内容同业务员类似，但是考核机制不同，导致待遇也有相差，一般而言，业务员有提成，而业务助理是没有提成的。公司有一整套完善的业务薪资体制，不同的考核机制自有其道理。我想主要的原因应该是承担的责任不同，同样是维护客户，如果因维护不当造成公司损失，对业务员而言，直接对公司负责；对业务助理而言，则是对业务经理负责，造成的由业务经理对公司负责。从发展来说，业务助理是一种经历，是独立承担业务的有效过渡。在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为从熟悉各业务环节到熟悉产品，再到独立维护客户，最少也需要1年以上。也就是说到第2年，才能真正从自己的工作成果中获利。　　责任心强　　很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。