管理心理学案例分析

例子

1、因为客人准备付账时，服务员才问哪位买单，所以服务员并没有催客人买单。那么服务员做得不对的地方，从客人的反应来看就是“唱收唱付”。服务员觉得委屈的原因在于完全按照餐馆的要求“唱收唱付”，却被客人误解。2、从案例中客人的反应“我们听得见，不会赖账”来看，客人希望被尊重，不被误解。“唱收唱付”可以引导一部分人在消费上攀比促进消费，也可以被理解为担心客人赖账的一种手段。

现代社会心理学有比较突出的实验研究取向，因此实验法是社会心理学研究中应用得最广泛的方法之一。除实验法外，还有一些研究方法，在社会心理学研究中有独特的意义。考虑到心理咨询师工作的特点，这里我们主要介绍观察法、调查法、档案法等三种研究方法。(一)观察法 研究者通过感官或借助仪器搜集资料的方法叫观察法。科学起源于观察，客观的、准确的观察是大多数科学研究工作的前提。观察可分为自然观察和参与观察。 1．自然观察 自然观察是在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”，即回答“是什么”的问题。此外，它也可能提供一些其他的经验数据。自然观察是所有研究方法的基础。 2．参与观察 观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”。采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之问相互作用造成的负面影响。例如，观察者在观察时通常隐瞒自己的身份等。(二)调查法 亦称询问法。做法是，研究者拟出一系列问题请被调查者回答，然后分析整理搜集到的资料，以达到描述、解释和说明社会心理与社会行为的目的。传统的调查有口头调查和纸笔调查，口头调查即访谈，纸笔调查就是问卷。 1．访谈法 研究者通过与研究对象的口头交谈来搜集资料的方法。与观察法一样，访谈法也是直接搜集资料的基本方法。 (1)特点访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合；另一方面，访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的客观性、科学性及有效性。访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。 (2)分类 ①结构访谈与非结构访谈 结构访谈是标准化访谈，即按统一要求，依照一定结构的问卷进行的正式访谈；非结构访谈的访谈提纲是粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。 结构访谈的结果易于统计分析，但灵活性较差。非结构访谈的灵活性强，但要求研究者有较丰富的数据归纳和分析的经验。 ②直接访谈与间接访谈 直接访谈是面对面的访谈；间接访谈是通过一定的中介进行的访谈，常见的有电话访谈等。 直接访谈不仅能获得言语而且还能得到非言语，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花费较多；间接访谈搜集的资料相对较少，但访谈效率高，花费较少。 通过互联网的访谈是近年出现的一种新的访谈形式，它是间接访谈，但也有直接访谈的部分特点。 (3)访谈过程与技巧 ①准备工作 在访谈前应熟悉访谈问卷的内容，准备好访谈所需的材料，尽可能了解被访者，选择对双方均适宜的时间与地点进行访谈。②接近被访谈者是否善于接近访谈对象，将决定访谈能否顺利进行。在接近被访谈者的过程中，大致应注意几点：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。 ③应对拒绝的技巧 如果被访者拒绝访谈，访谈者应有耐心，甚至要能忍耐对方一些过分的表现和言辞；同时应尽快搞清对方拒绝的原因并设法克服。不要轻易放弃，因为最初的拒访者能为访谈者提供特殊，它可以为进一步的访谈研究提供重要的参考。 ④谈话与提问技巧 开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围；严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；对被访者应有耐心；如有遗漏，应请对方补充回答。 ⑤追问技巧 当被访者回答不完整、不明确或答非所问时，访谈者应进行适当的追问。追问可分为说明式追问、详尽追问、假设性追问、系统追问、情感反应式追问以及正面追问等等。这些追问方式可根据不同的场合和目的灵活运用。例如，当被访者犹豫不决或不理解时可用重复追问；回答不全时，可沉默不语；当需要对方提供时，可采用中性提问或评论方式追问。

反其道而行。

谁表现出真的关心，病人真的接受得了的真的关心，真的对病人有帮助，谁就是真的朋友！该选哪一种是不言而喻的．说明白点是，其中有两点是假与烦的，我真不知道为什么会这样做”护士”？

建议和孩子沟通一下，目前您的叙述都是从您的角度对孩子的情况进行描述和推测。

随便举个案例，你下班回家，有做饭和买饭两种选择，首先你会不会先想一下买饭的好处和做饭的好处？然后再从中选出你觉得合适的做出决定。这是不是先分析，后综合，决定是后一个部分了。再比如说，你要结婚了，不知道选一个中式酒店好还是一个西式酒店好，这中间会有很多人给你提建议，在决定之前你可能会不断的更改你的倾向，但在这个过程中，分解成小部分的话，还是离不开分析+综合。分析是分析信息，综合是进行信息对比，有了这两个基础，你才可以做出决定。其余的例子那就数不胜数了...翻出分析与综合那段原文你看看。思维的过程包括分析、综合、比较、分类、抽象、概括、具体化、系统化等。 一、分析与综合 分析与综合是思维过程的基本环节，一切思维活动，从简单到复杂，从概念形成到创造性思维，都离不开头脑的分析与综合。 分析是在头脑中把事物的整体分解成各个部分、方面或个别特征的思维过程。例如，我们把植物分解为根、茎、叶、花、果实、种子；把动物分解为头、尾、足、躯体；把几何图形分解成点、线、面、角、体；分析一个句子由哪些语言成分构成等，都属于分析过程。 综合是在头脑里把事物的各个部分、方面、各种特征结合起来进行考虑的思维过程。例如，把单词组成句子；把文学作品的各个情节联成完整的场面；把一个学生的思想品德、智力水平、学业成绩、健康状况等方面联系起来，加以评价，作出结论等都属于综合过程。 分析与综合在人的认识过程中有不同作用。通过分析，人可以进一步认识事物的基本结构、属性和特征；可以分出事物的表面特性和本质特性，使认识深化；可以分出问题的情境、条件、任务，便于解决思维问题。通过综合，人可以完整、全面地认识事物，认识事物间的联系和规律；整体地把握问题的情境、条件与任务的关系，提高解题的技巧。 分析与综合是同一思维过程中彼此相反而有紧密联系的过程，是相互依赖、互为条件的。分析是以事物综合体为前提的，没有事物综合体，就无从分析。综合是以对事物的分析为基础的，分析越细致，综合越全面；分析越准确，综合越完善。例如，学生读一篇课文，既要分析，也要综合。经过分析，理解了词义和段落大意；经过综合，掌握了文章的中心思想，便获得了对文章的整体认识。对事物只有分析而没有综合，只能形成片面的、支离破碎的认识；只有综合没有分析，只能形成表面的认识。分析与综合是辩证统一的，只有把分析与综合有机地结合在一起，才能发现事物的联系和关系，才能更好地认识事物。 分析与综合可以在不同的水平上进行。人可以在直接摆弄物体的情况下进行分析与综合，例如，小学生用散装的零件自己组装成舰模或航模的过程；也可以在直观形象的水平上进行分析与综合，例如指挥员在军事图上分析敌情，服装师设计服装，建筑师设计建筑物等；还可以在思想上对抽象的事物进行分析与综合，例如，公安人员分析案情，学生解题等，这是分析与综合的最高水平。

心理学把这种“不禁不为、愈禁愈为”的现象，叫“潘多拉效应”。越是有阻力就越会激发人的好奇心和求胜心，想要打破权威禁忌。在青少年时期经常发生这种现象，有的孩子特别叛逆，家长老师让他向东，他偏偏向西，总是和大人对着干。其实这是青少年渴望摆脱对成年人的依赖，想要证明他们长大了，可以独立，不必再像小孩子一样对大人唯命是从，是他们自我意识成长的表现。在班级管理中，遇到特别叛逆的孩子，不要企图用老师的绝对权威来使他们就范，那样只会更糟，把他们推向更远。要充分理解他们，用一种平等的姿态和他们对话，要把它们看成大人，推心置腹的交谈。有时候也可以利用一下正话反说等小技巧。。。希望对你有帮助！

病情分析：你好，对于你的情况，请详细说明病情，好为你解答意见建议：

这是一个非常经典的话题，而要求用“自我”去分折，就是要有你的直觉去回答。并你要有敏锐的观察力。你可以有找个小朋友讲这个故事给他听。让他说说自己的感觉。说说里面的人物。你就可以找到“儿童期的自我”再找个为人父母的人讲这个故事给他听，让他说说感觉。再按自己的现有看法，写出来。整理整理，就成为你的了。心理题，没有标准答案。重要的是写出你的“感觉”我只能提示你这样了。这题写的话，会很多内容

一、 某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？分析（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？分析（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案: 该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。 四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。 答案：所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。 2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。 3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的， 但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的办法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。六. 俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。七. 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。试分析该实验所提示的心理效应。答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。八. 当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.九. 心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。十. 一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。十一. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象？试分析其原因。答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。十三. 原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。试分析这一实验所揭示的问题。答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

前景肯定是很好的，我能说的就这点

案件描述有问题: 孩子发现的是一根骨头, 怎么变成头骨了?

我不知道。应该是你儿子把和小朋友打架的愤怒发泄在你的身上。你儿子不敢对小朋友反抗证明他的软弱，就把气发泄到你的身上。长此以往会养成对强者卑躬屈膝，对弱者肆意凌辱的个性。这应该非常不好。这样的人一般很懦弱、自卑。应该培养他的自信心，让他反抗欺负他的人。求分

　　感觉剥夺实验说明如果没有感觉，人不仅不能进行认识活动，就连正常的心理机能也将遭到一定的破坏。由此可见，人们在日常生活中所“漫不经心”地接受的刺激以及由此而产生的感觉是多么重要，它既能提供人类生存的重要线索或依据，也为人们及时把握客观环境产生新的认识，维持身心健康提供了重要的保证。　　感觉虽然是最简单的心理现象，在成年人的认识活动中，以纯感觉的形式来反映外部世界几乎是不存在的。但并不是说，感觉可有可无，并不重要。相反，一切较高级、较复杂的心理现象如知觉、思维、情感、意志等，都是在感觉的基础上产生的。从这个意义上说，感觉是人关于世界一切知识的源泉，通过它，人才有可能逐步认识不依赖于我们而存在的客观世界，平时我们意识不到感觉的重要，只有当感觉发生障碍，或者丧失某种感觉时，才会认识它的重要。如盲人看不到五光十色丰富多彩的世界，只能从别人的描述中去想象它的情景；聋哑人听不到声音，世界对他们来说，可谓万籁俱寂。如果一个正常人突然失去了感觉，那么他的正常心理活动必将受到一定挫伤。

爱莫能助，非专业的回答不上来，很抱歉。

管理心理学案例分析　　一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。　　两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？　　针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？　　分析　　（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。　　（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。　　（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。　　（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。　　二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。　　你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？　　分析　　（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。　　（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。　　（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。　　三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。　　你认为哪种观点是正确的？请分析原因？　　参考答案:　　该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式,对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。　　四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。　　而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。　　试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。　　答案：　　所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.　　文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:　　1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。　　2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。　　3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。　　4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的，但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.　　五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。　　试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。　　答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。　　（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。　　六.俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。　　试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。　　答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。　　（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。　　（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。　　七.心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。　　试分析该实验所提示的心理效应。　　答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。　　（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。　　八.当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。　　试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。　　答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.　　九.心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。　　试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。　　答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。　　（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。　　十.一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。　　请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。　　答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。　　（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。　　十一.知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。　　上述材料反映了什么现象？试分析其原因。　　答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。　　（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。　　十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。　　上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？　　答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。　　（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。　　十三.原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。　　试分析这一实验所揭示的问题。　　答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。　　（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

这个是起鸡皮疙瘩才对神经有问题-_-||

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外界给你多少刺激，你能产生多少反应，以及自身判断的问题。和另一个实验有共同点，就是那个让被试者在一群知情者里面，回答问题，难度一般的常识问答题，但是要求知情者往错误的方向选择，并当场说出答案，最后看被试者受到多少影响，主要还是探讨外界环境影响主观判断。

zhelao老师武断，以自己的主观臆断扼杀别人的思想，小男孩怯怯未表达自己的想要表达的主题

叫人帮着做作业，总得给点分吧。

要求： 1、呈现一案例 2、用所学心理学理论加以阐述 3、字数在1000字左右 下面的是案例：（请给这个案例写个分析） 消除学生错误概念的教学案例 范老师今天给学生上物理课。 范老师根据以往经验，知道今天所教的课，学生很容易形成错误概念。他们经常会无视是否有“运动”发生，而认为出了“力”就做了“功”。所以他先讲解了“力”是任何拉或推的力量，而“功”是“力”与“运动”的结合。然后开始提问“当一个人举着椅子站在那里时，他是否做了功？”“做了！”李涛很自信地喊出来。“我们刚才讲功的定义是怎说的？”范老师接着问。“功是力与运动的结合。”学生们七嘴八舌地回答。“那么，再看看这个人是否做了功？”“没有，因为他举着椅子没动。”许多人回答。可李涛还不服气：“但他若是站一会儿就累了，当人做功时不就会累吗？”“但他还是没动，要是做了功，就一定有运动。”班长孙亮也插了进来。可李涛还是坚持：“这能说明什么！照你说的不就是不做功也能累吗？”范老师微笑着及时终止了他们的争论。她问李涛：“到底是什么使这个人累的呢？”“举椅子呀！”“很好，使力举椅子谁会累，因为出力是使我们疲劳的真正原因。”然后她让学生结合生活经验讨论力、功与疲劳间的关系。最后她再问李涛：“现在你认为这个举着椅子的人做没做功？”“没有，因为他举着椅子没动。”李涛的声间小了很多。“那么当这个人举椅子时他做没做功？”李涛想了一下回答：“做了，因为这时椅有了运动。”

这个和消费心理学有很大关系吗？ 呵呵，对不起，我对消费心理学不是很了解。。。 但是可以帮你分析一下： 他在拿东西的时候，因为自己碰到了东西，而致使商品倒下伤到了自己。 在一定程度上，他会有一些自责，但是通常情况，比较好面子的人会尽量把这种事情的责任推脱到别人身上，比如说商场； 然后，因为他的东西被打碎了，一种失落感会让他尽量使自己找到一个可以发泄的对象，商场就成为了目标，因此他就会对商场进行情感的宣泄。 而牵扯到了索赔的问题时，好面子的人又会容易有点斤斤计较，而商场需要拿出一个能够震慑他的证据，证明这件事商场基本可以不负任何责任。比如说监控录像和在场目击者的证词。 但是更重要的是，这种事情如果没处理好会给商场的声誉带来不好的影响。。。 因此尽量在一个公开的场合解决这个问题，然后同时因为属于民事纠纷，可以要求派出所出面协调。 尽量争取一个既不使商场的声誉和经济利益受损，又能使顾客满意的结果。 还是很抱歉，因为确实因为消费心理学学得不太好，所以没有发现其中与消费心理学有关的内容。 但是还是希望可以帮到你。 o(∩_∩)o...

　　新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。　　　　试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。参考答案：　　1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。　　2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。其理论依据主要是：　　3.马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。　　4.双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。　　5.麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。

这样的学生属于典型的主观意识非常强的人,平时可以和他多谈话,一起做他喜欢做的事,如体育运动.让他担认班里的体育干部.多给予他信认.

学生：我不想读书了！班主任：怎么了，是不是家里发生什么事了？学生：学习没用。。。。。。班主任：怎么会有这种想法呢？现在就不读书，以后怎么考大学啊？学生：考大学干什么？出来也不一定找到工作。班主任：现在是一个注重知识和教育的社会，接受高等教育是你们成长成才的必经之路啊。学生：那可不一定。没考上大学成功的人可多了，比尔盖茨就没用上大学。班主任：比尔盖茨这样创业成功的人是一种个例，不具有普遍性，你应该学习他的创新精神，但是不一定要去完全模仿他。学生：反正我不想读书。班主任：这个问题你也不能草率的做决定，老师还是希望你能跟父母沟通一下，自己也仔细考虑一下。班主任与学生谈心或有效沟通时，应尽快发现学生思想上可能存在的问题，并了解到产生问题的原因，根据原因对症下药，而不是眉毛胡子一把抓，反而会使学生产生抵触和逆反情绪。

李老师的做法符合教育心理学的强化学习和动机理论。从学习理论说，行为塑造技术包括连锁塑造和逆向塑造。其中连锁塑造指的是把任务分成许多小步子，当学生完成每一步时都予以强化。最终让学生获得不易你转的进步。李老师针对每一次成功分别由小红花到一级棒到小卡通图再到光荣榜，这样的强化，有条不紊，十分用心，效果良好。另外学习动机有内部动机有外部动机，外部动机主要是得到老师或者长辈的称赞或肯定。包括表明明确的期望；提供明确而及时的反馈；合理运用外部奖赏；有效的运用表扬。李老师的综合运用如上办法，循序渐进，才能最终取得明显的教学效果。

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第一案列，用到了人性中的占便宜感和荣誉感。如果价格定在50以下，则会失去很多买主，因为有时候价格上的数字也能给人地位感和荣誉感。59比60其实只便宜一分，但在档位上是便宜了10.让用户觉得自己还是占了一点便宜。

导员不让换寝室说明你的关系没走到位，找找人，多走动走动，其实不难，实在不行就搬到学校外面找个离得近的房子租下来，自己住呗案例中的两个人所面临的问题都是很正常很普遍的，甚至不属于心理问题，只是个人能力或者性格上的不同罢了，看不出有什么问题

想规模化，有些难度。基本能养活自己。但从业人员能吃苦。

公交线路：4号线 → 地铁9号线 → 地铁7号线，全程约21.5公里1、从清湖地铁站步行约140米,到达清湖站2、乘坐4号线,经过8站, 到达上梅林站3、步行约270米,换乘地铁9号线4、乘坐地铁9号线,经过4站, 到达红岭北站5、乘坐地铁7号线,经过2站, 到达洪湖站6、步行约400米,到达洪湖公园

投资管理公司是一种新型的投股控股公司，英文缩写：投资管理公司PIMC。其主旨是为其它公司提供战略策划以及资金引进等资金管理服务，解决消除这些公司存在的一些限制其公司发展的不利因素，从而实现公司的复兴，体现了竞争合作求双赢的合作原则。投资管理公司和投资咨询公司的区别如下：1、认股权证和股份期权不同投资管理公司等的行权价格低于当期普通股平均市场价格时，应当考虑其稀释性。计算基本每股收益，作为分子的净利润金额不变；而投资咨询公司有何联系分母的调整项目为按照本准则第十条中规定的公式所计算的增加的普通股股数，同时还应考虑时间权数。当期发行认股权证或股份期权的，普通股平均市场价格应当自认股权证或股份期权的发行日起计算。2、开发票时填写的信息不同投资管理公司需要在申报的“购买方纳税人识别号”栏填写购买方的统一社会信用代码。购买方为企业的凭证，索取申报时，应向销售方提供统一社会信用代码。而投资咨询公司有何联系为其提供开小规模纳税人时，应在“购买方纳税人识别号”栏填写购买方的纳税人识别号，不符合规定的发票，不得作为税收凭证。投资咨询公司有何联系是具有唯一性的，只要税务发票系统里面查到了这家企业的发票代码不同，就可以查询到这家企业的进销项发票情况，也就可以知道企业是否虚开发票了。3、文件发放日期不同投资管理公司的要求是自招标文件开始发出之日起至投标人递交投标文件截止之日止，不得少于20日；投资咨询公司的要求是从谈判文件发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止，不得少于3个工作日；参考资料来源：百度百科-投资咨询公司百度百科-投资管理公司

1）以相关直属事业单位为支撑，协调分工，做实做强国土资源标准化科研机构，承担标准化基础和国际标准化研究、标准体系建设、技术支撑服务、重要标准制修订等工作。2）收集国内外国土资源标准信息资料，进行分类、汇总、归档，建立和管理国内外国土资源标准档案数据库，制作标准化信息服务产品，实现对国内外国土资源标准资料的检索、分类、共享。3）建立国土资源标准制修订信息系统，实现国土资源国家标准和行业标准计划项目申报、标准制修订、审查、报批、清理、复审评价等工作的网络化管理；提供国土资源标准制修订计划项目执行情况在线管理，实现与国家标准制修订管理信息系统相衔接；加强对标准制修订过程的控制，提高工作效率，缩短标准制修订时间；面向社会征求意见，保证社会公众参与、及时获得信息。4）建立国土资源标准化信息发布与交流平台，在线发布国土资源标准化最新动态和科研成果，提供标准化知识、法律法规、标准编制程序和技术等内容，实现与国家和相关部门标准化机构及国际标准化组织的信息交换、资源共享，为全国国土资源标准化人员提供一个专业的信息交流平台。5）建立国土资源标准化人才数据库，包括国土资源标准化技术委员会委员、标准审查专家、标准化专业人员、标准制修订人员等多个类别的人才库；分成区域地质、矿产地质，水文地质、工程地质和环境地质、勘查技术方法、国土资源信息化，土地资源规划，土地整治，地质矿产试验测试，矿产资源综合利用等八大领域，实现人才的动态管理。

1. “120个文言文实词及小故事”都有哪些 1、爱 楚人爱（宠爱）其子，虽爱（吝惜）钱财，于其子之求而无不应。 其子成人，有陶氏之风独爱（喜爱）菊，众人爱（爱慕）其高洁，称之。约其茶亭见之，爱（隐藏）而不见。 2.安 战国间，诸侯欲觅安（安全）闲之地，得旦夕安（安逸）寝，常与邻国相安（安抚），以为无患。时有寇盗相侵，而能安（安稳）如泰山，所求衣食所安（养），于是去险要之远地安（安置）军，败矣。 逝者如斯，而今安（哪里）在哉？ 3.被 屈原忠而被（表被动）谤，既黜，其思忧且幽。被（披散）发被（通“披”，披在身上或穿在身上）氅行吟泽畔。 虽大雪被（覆盖）衣，身被（遭受）十余创，尤不为苦也。 4.倍 苏武陷匈奴，不倍（通“背”，背离）节义。 乡情于游子过百倍（原数基础上增加的相等数）。十年间，每逢佳节，犹倍（更加）思亲。 5.本 柳宗元本（本来）求宦达，而谪柳州；近自然，植木本（草木的根），反其本（根本）也；多有所得。后人将其所述辑成多本（量词，书册的计量单位），即今日所见本（版本），以本（推究）其当日心境。 6.鄙 晋之鄙（边疆）有二人，临秦地则曰：“鄙贱之人，当其求谅。”居久，则鄙（轻视）秦人曰：“秦人亦不过如此，皆如蛮夷之鄙〔浅陋无知）人。 7.兵 陈涉初起之时，用兵（兵法）之道不及秦国之谋士，而能削木为兵（兵器），以疲惫之兵（军队），遂灭秦。得天下后，其幼时之友触其颜面，左右欲兵（伤害）其友，勿劝。 8.病 桓公身有疾.左右病（担心）之，求扁鹊治，而不治，病（疾病）入内脏，遂死。后人以为此事非大臣之过也，乃桓公之病〔缺点）。 今人常以此相诟病（责备）。 9.察 郡守察〔观察）李密孝德之事，告于帝，左右以为不能察（明察），然帝以为李密品之察察（洁净的样子），乃众人之范，于是令其郡守察（推举）孝廉，足见帝之察（明智）。 10.朝 邹忌旦日朝（早晨）服衣冠，于朝（朝廷）谏齐王。齐王纳其谏。 其后，齐国日盛，弱国来朝（朝见），经数年之久。邹忌闻名天下，为历朝（朝代）谋臣所景仰。 11.曾 愚公自曾（ ）祖起居于太行、王屋山下。因太行、王屋二山阻隔，出入不便，愚公全家曾（ ）齐议移山.于是率妻子移山，几度春秋，山不加少。 愚公之邻人智叟望山上曾（）云，笑之。愚公笑曰：“何曾（ ）不若孩儿？世代移山，终有竟日。” 12.乘 陶渊明手握《左传》 ，乘（ ）彼桅垣，阅至“公与之乘（ ）" ，感慨古代帝王虽善因利乘（ ）便，终而亡，顿生归家之心，一路冒风乘（ ）雪，至家，心乃定，居家乘（ ）化以归尽。 13.诚 蔺相如携和氏璧至秦，足见赵国之诚（ ），而秦王佯召有司案图指从此以往十五都予赵。 相如度秦王诚（ ）无意，乃遣从者怀璧于赵，后秦诚（）如此。 14.除 荆轲以义闻天下，燕太子使人召之。 荆轲始不愿，太子以诚待，三顾其舍，亲除（ ）其东屋之除〔 ）尘，引荆轲之车，荆轲感之应允，与太子归。太子除（）其官职，令其刺秦王。 荆轲曰：“除（ ）吾死，不然事定成！” 15.辞 屈原德高，作《楚辞（ ）》，其辞（ ）美，子兰欲以叛国之辞（ ）除之。屈原曰：“死且不辞（ ），何惧之有？”后为楚王所逐，辞（ ）亲戚，见放楚之汨罗。 16.从 樊哙从（ ）军，从（ ）刘邦征伐。后项羽设宴于鸿门，欲杀刘邦，张良见势急，至军门见樊哙，樊哙从（ ）良计，斥项王。 项王不识此人，问所从（）来，欲杀之，樊哙不顾。项王感其勇猛，命其从（ ）良坐。 17.殆 归有光家遭火，势急殆（ ），物件殆（ ）尽，唯余项脊轩。归有光以为殆（ ）有神助，后重修之。 18.当 李斯为秦相，当（ ）政。当（ ）是时，敌虎视秦，李斯令将当（ ）关隘，敌临，守将退之，按律当（ ）死。 李斯念其功，以功当（）泽，于其当（ ）死之际活之，后令其当（ ）出使之职，守将涕落曰：“此事，名我固当（ ）。吾定效力，不负君望！” 19.道 苏洵欲往京城，道（ ）泰山间行.遇隐士行于道（ ），憩于茶亭，论秦国与六国之事，隐士举兵家之道（ ），以为六国用兵之道（）不及秦国，苏洵不以为然。 二者言辞激烈，未能休也。人道（ ）此事：孰闻道（ ）多也？ 20.得 临川人张奇游学得（ ）一书，乃安石所着。 曰：“吾得（ ）珍宝事之”，后读之，快然自足，多有所得（ ）， 以为安石所言得（ ）之。（二） 11.曾 愚公自曾（指自己相隔现代的亲属）祖起居于太行、王屋山下。 因太行、王屋二山阻隔，出入不便，愚公全家曾（曾经）齐议移山.于是率妻子移山，几度春秋，山不加少。愚公之邻人智叟望山上曾（通“层”）云，笑之。 愚公笑曰：“何曾（竟）不若孩儿？世代移山，终有竟日。” 12.乘 陶渊明手握《左传》 ，乘（登）彼桅垣，阅至“公与之乘（乘坐）" ，感慨古代帝王虽善因利乘（凭借）便，终而亡，顿生归家之心，一路冒风乘（冒着）雪，至家，心乃定，居家乘（顺应）化以归尽。 13.诚 蔺相如携和氏璧至秦，足见赵国之诚（诚意），而秦王佯召有司案图指从此以往十五都予赵。相如度秦王诚（确实）无意，乃遣从者怀璧于赵，后秦诚（果真）如此。 14.除 荆轲以义闻天下，燕太子使人召之。荆轲始不愿，太子以诚待，三顾其舍。 2. 跪求一篇文言文小短文 120字 自己写的 我加高分 速度啊 司马光好学（《三朝名臣言行录》） 司马温公幼时，患记问不若人。群居讲习，众兄弟既成诵，游息矣；独下帷绝编，迨能倍讽乃止。用力多者收功远；其所精诵，乃终身不忘也。温公尝言：“书不可不成诵。或在马上，或中夜不寝时，咏其文、思其义，所得多矣。” 诫子书 诸葛亮 夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。夫学须静也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。淫慢则不能励精，险躁则不能治性。年与时驰，意与日去，遂成枯落，多不接世，悲守穷庐，将复何及！ 3. 一篇文言文小故事 管宁割席 管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。又尝同席读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆出看，宁割席分坐，曰：“子非吾友也！”——《世说新语》 译文：管宁和华歆在园子里一起刨地锄菜。忽然，两人看到地上有一块金子。管宁挥动锄头，对待金子和瓦块砾石没什么区别。华歆拿起金子看了看，又扔掉了。 还有一次，管宁和华歆坐在一张席子上读书，有坐着轩车穿着冕服的人经过，管宁照旧读书，华歆扔了书跑出去观看。管宁割开席子和华歆分开坐，说：“你不是我的朋友啊。” 重点字词解释 不异： 无异，没有什么区别、差别。 捉： 拾取，捡拾。 尝： 曾经 废书： 丢下书，抛下书。 子： 第二人称代词，多用于对对方的尊称。 和特殊句型 判断句 子非吾友也！ 否定判断 省略句 见地有片金 省略主语 两人见地有片金 华捉而掷去之 省略宾语 华捉之而掷去之 倒装句 无 4. 文言文小故事 欧阳修苦读 【原文】 欧阳公四岁而孤，家贫无资。 太夫人以荻画地，教以书字。多诵古人篇章。 及其稍长，而家无书读，就闾里士人家借而读之，或因而抄录。以至昼夜忘寝食，惟读书是务。 自幼所作诗赋文字，下笔已如成人。 【译文】 欧阳修先生四岁时父亲就去世了，家境贫寒，没有钱供他读书。 太夫人用芦苇秆在沙地上写画，教给他写字。还教给他诵读许多古人的篇章。 到他年龄大些了，家里没有书可读，便就近到读书人家去借书来读，有时接着进行抄写。就这样夜以继日、废寝忘食，只是致力读书。 从小写的诗、赋文字，下笔就有成人的水平，那样高了。 管宁割席 管宁、华歆共园中锄菜，见地有片金，管挥锄与瓦石不异，华捉而掷去之。 又尝同席读书，有乘轩冕过门者，宁读如故，歆废书出看，宁割席分坐，曰：“子非吾友也！”——《世说新语》 译文：管宁和华歆在园子里一起刨地锄菜。忽然，两人看到地上有一块金子。 管宁挥动锄头，对待金子和瓦块砾石没什么区别。华歆拿起金子看了看，又扔掉了。 还有一次，管宁和华歆坐在一张席子上读书，有坐着轩车穿着冕服的人经过，管宁照旧读书，华歆扔了书跑出去观看。管宁割开席子和华歆分开坐，说：“你不是我的朋友啊。” 一、郢书燕说。 郢人有遗燕相国书者，夜书，火不明，因谓持烛者曰：“举烛！”而误书“举烛”。 举烛非书意也。燕相国受书而说之，曰：“举烛者，尚明也，尚明也者，举贤而任之。” 燕相白王，王大悦，国以治。治则治矣，非书意也！今世学者，多似此类。 翻译：古时候，有个人从楚国的郢都写信给燕国的相国。这封信是在晚上写的。 写信的时候，烛光不太亮，此人就对在一旁端蜡烛的仆人说：“举烛。”（把蜡烛举高一点）可是，因为他在专心致志地写信，嘴里说着举烛，也随手把“举烛”两个字写到信里去了。 燕相收到信以后，看到信中“举烛”二字，琢磨了半天，自作聪明地说，这“举烛”二字太好了。举烛，就是倡行光明清正的政策；要倡行光明，就要举荐人才担任重任。 燕相把这封信和自己的理解告诉了燕王，燕王也很高兴，并按燕相对“举烛”的理解，选拔贤能之才，治理国家。燕国治理得还真不错。 国家是治理好了，但根本不是郢人写信的意思。现在的学者，大多像这样（断章取义，穿凿附会）。 二、子罕弗受玉。 宋人或得玉，献诸子罕。 子罕弗受。献玉者曰：“以示玉人，玉人以为宝也，故敢献之。” 子罕曰：“我以不贪为宝；尔以玉为宝，若以与我，皆丧宝也，不若人有其宝。”稽首而告曰：“小人怀璧，不可以越乡，纳此以请死也。” 子罕置诸其里，使玉人为之攻之，富而后使复其所。 翻译：宋国有人得了块玉，拿去献给当权的大官子罕。 子罕不受。献玉的人说：“给做玉器的师傅看过，说是件宝物，才敢贡献的。” 子罕道：“你的宝物是这块玉，我的宝物是‘不贪"；我若是收下你这块玉，你和我的宝物岂不都丧失了吗？还不如各人留着各自的宝物好啊！” 那人听后跪下磕头，说：“我是个小小老百姓，藏着这么贵重的宝物，实在不安全，献给您也是为了自家的平安啊！”子罕于是在本城找个地方让其住下，介绍加工买卖玉石的商行帮他把玉琢磨好，卖了个好价钱，然后让他带着钱回家做老板去了。 三、工人善琴。 万历末，詹懋举者守颍州。偶召木工。 詹适弹琴，工立户外，矫首画指，若议其善否耳。呼问之曰：“颇善此乎？”曰：“然。” 使之弹，工即鼓前曲一过，甚妙。詹大惊异，诘所自，工曰：“家在西郭外，往见一老人贸薪入城，担头常囊此，因请观之。 闻其弹，心复悦之，遂受学耳。詹予以金，不受，曰：“某，贱工也，受工之直而已。” 又曰：“公琴皆下材，工有琴，即老人所贻，今以献公。”果良琴也。 詹乃从竟学，一时琴师莫能及。 翻译：万历年间，詹懋举任颍州的太守。 有次召用木工。詹正在弹琴，木工站在窗外，抬头画指，好像在评价好坏。 叫来问他：“你很擅长弹琴吗？”木工答说“是”。让他弹，木工就演奏了一遍刚才詹懋举弹的曲子，弹得很好。 詹很惊讶，问从哪学来的。木工回答说：“家在西郊外，见一老人进城卖柴，总把琴装在口袋里挂在担头，于是请让看看。 听他弹奏，心里很高兴，于是向他学琴。”詹给他钱，他不要，说：“我，贫贱的木工，只要做工的酬劳。” 又说：“您的琴是下品，我有琴，是老人赠的，现在献给您。”果然是把好琴。 詹懋举于是跟着木工学琴，学完以后，当时的琴师没有一个能比得上他。 执竿入城 鲁有执长竿入城门者，初竖执之，不可入，横执之，亦不可入，计无所出。 俄有老父至曰：“吾非圣人，但见事多矣，何不以锯中截而入？”遂依而截之。 鲁国有个拿着长长的竿子进入城门的人，起初竖立起来拿着它，不能进入城门，横过来拿着它，也不能进入城门，实在想不出办法来了。 一会儿，有个老人来到这里说：“我并不是圣贤，只不过是见到的事情多了，为什么不用锯子将长竿从中截断后进入城门呢？”那个鲁国人于是依从了老人的办法将长竿子截断了。 郑人买履 郑人有且置履者，先自度而置之其坐，至之市而忘操之，已得履，乃曰：「吾忘持度。 」反归取之。 5. 求5篇文言文小故事 刻舟求剑 楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水。遽契其舟，曰：“是吾剑之所从坠。”舟止，从其所契者入水求之。舟已行矣，而剑不行。求剑若此，不亦惑乎！ 叶公好龙 叶公好龙，室中雕文尽以为龙。于是天龙闻而下之，窥头于牖，拖尾于堂。叶公见之， 弃而还走，失其魂魄，五神无主。是叶公非好龙也，夫似龙而非龙也。 郑人买履 郑人有且置履者，先自度而置之其坐，至之市而忘操之，已得履，乃曰：「吾忘持度。」反归取之。及反，市罢，遂不得履。 人曰：「何不试之以足？」曰：「宁信度，无自信也。」 自 相 矛 盾 楚人有卖盾与矛者，誉之曰：“吾盾之坚，物莫能陷也。”又誉其矛曰：“吾矛之利，於物无不陷也。”或曰：“以子之矛，陷子之盾，何如？”其人弗能应也。夫不可陷之盾与无不陷之矛，不可同世而立。 守株待兔 宋人有耕者。田中有株。兔走触株，折颈而死。 因释其耒而守株，冀复得兔。兔不可得得，而身为宋国笑。 毛 遂 自 荐 秦之围邯郸，赵使平原君求救，合从于楚，约与食客门下有勇力文武备具者二十人偕。平原君曰：“使文能取胜，则善矣。文不能取胜，则歃血于华屋之下，必得定从而还。士不外索，取于食客门下足矣。”得十九人，余无可取者，无以满二十人。门下有毛遂者，前，自赞于平原君曰：“遂闻君将合从于楚，约与食客门下二十人偕，不外索。今少一人，愿君即以遂备员而行矣。”平原君曰：“先生处胜之门下几年于此矣？”毛遂曰：“三年于此矣。”平原君曰：“夫贤士之处世也，譬若锥之处囊中，其末立见。今先生处胜之门下三年于此矣，左右未有所称诵，胜未有所闻，是先生无所有也。先生不能，先生留。”毛遂曰：“臣乃今日请处囊中耳。使遂蚤得处囊中，乃颖脱而出，非特其末见而已。”平原君竟与毛遂偕。十九人相与目笑之而未废也。 愚 公 移 山 太行王屋二山，方七百里，高万仞。本在冀州之南，河阳之北。 北山愚公者，年且九十，面山而居。惩山北之塞，出入之迂也。聚室而谋曰：“吾与汝毕力平险，指通豫南，达于汉阴，可乎？”杂然相许其妻献疑曰：“以君之力，曾不能损魁父之丘，如太行、王屋何？且焉置土石？”杂曰：“投诸渤海之尾，隐士之北。”遂率子孙荷，担者三夫，叩石垦壤，箕畚运于渤海之尾。邻人京城氏之孀妻有遗男，始龀，跳往助之。寒暑易节，始一返焉。 6. 二十个浅显的文言文小故事 自相矛盾 楚人有卖盾与矛者，誉之曰：“吾盾之坚，物莫能陷也。”又誉其矛曰：“吾矛之利，於物无不陷也。”或曰：“以子之矛，陷子之盾，何如？”其人弗能应也。夫不可陷之盾与无不陷之矛，不可同世而立。 刻舟求剑 楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水。遽契其舟，曰：“是吾剑之所从坠。”舟止，从其所契者入水求之。舟已行矣，而剑不行。求剑若此，不亦惑乎！ 叶公好龙 叶公好龙，室中雕文尽以为龙。于是天龙闻而下之，窥头于牖，拖尾于堂。叶公见之， 弃而还走，失其魂魄，五神无主。是叶公非好龙也，夫似龙而非龙也。 郑人买履 郑人有且置履者，先自度而置之其坐，至之市而忘操之，已得履，乃曰：「吾忘持度。」反归取之。及反，市罢，遂不得履。 人曰：「何不试之以足？」曰：「宁信度，无自信也。」 守株待兔 宋人有耕者。田中有株。兔走触株，折颈而死。 因释其耒而守株，冀复得兔。兔不可得得，而身为宋国笑。 7. 文言文小故事 描述喻皓高超的建筑技艺。在修建杭州梵天寺木塔时，由于各层之间不固定，因此人在塔上走动时，塔就会摇晃。喻皓用铁钉钉实了各层木板，在各个方向上使其固定，构成了若干交叉的稳固平面，塔就不会再摇晃了。喻皓的设想是符合现代建筑结构力学原理的。 在现存我国古塔建筑中，山西应县佛塔是早期木塔的代表。它建于北宋至和三年（公元1056年），距今九百多年，仍然完好无损，坚固异常。十分有趣的是，它也采用了类似于梵天寺木塔的结构，在它的每层都用梁、枋、斗拱组成平面网架，来加强它的稳固性。 它的译文是： 钱氏割据两浙时，在杭州梵天寺修建一座木塔，才两三层，钱氏带人登上木塔，嫌它晃动。匠师说：“没有铺瓦，上面轻，所以才这样。”于是铺上瓦，然而塔还是像原来一样晃动。匠人无可奈何，暗中叫他的妻子去见喻皓的妻子，赠送给她金钗首饰，询问塔动的原因。喻皓笑着说：“这很容易啊！只要每层铺完了木板，便用铁钉钉牢，就不会晃动了。”匠师照喻皓说的办法做，塔就稳定了。大概钉牢的木板上下紧紧约束，六个方位像箱子一样相互连接，人走在楼板上，上下及四周板壁相护持，塔自然不能晃动。人们都佩服喻皓的精明练达。 8. 求文言小故事,要短的 楚人有涉江者，其剑自舟中坠于水，遽（jù）契（qì）其舟，曰：“是吾剑之所刻舟求剑 漫画从坠。” 舟止，从其所契者入水求之。舟已行矣，而剑不行，求剑若此，不亦惑乎？ ——《刻舟求剑》 永之氓咸善游。 一日，水暴甚，有五六氓乘小船绝湘水。中济，船破，皆游。 其一氓尽力而不能寻常。其侣曰：“汝善游最也，今何后为？”曰：“吾腰千钱，重，是以后。” 曰：“何不去之？”不应，摇其首。有顷益怠。 已济者立岸上呼且号曰：“汝愚之甚，蔽之甚，身且死，何以货为？”又摇其首。遂溺死。 吾哀之。且若是，得不有大货之溺大氓者乎？于是作《哀溺》。 ——《哀溺》郑人有欲买履者，先自度其足，而置之其坐。至之市，而忘操之。 已得履，谓曰：“吾忘持度！”返归取之。及返，市罢，遂不得履。 人曰：“何不试之以足？”曰：“宁信度，无自信也。” ——《郑人买履》范氏之亡也，百姓有得钟者。 欲负而走，则钟大不可负；以椎毁之，钟况然有音。恐人闻之而夺己也，遽掩其耳。 恶人闻之，可也；恶己自闻之，悖矣。 ——《掩耳盗铃》吴王欲伐荆⑴，告其左右曰：“敢有谏者⑵死！”舍人⑶有少孺子⑷者欲谏不敢，则怀丸操弹⑸，游于后园，露沾其衣，如是者三旦⑹。 吴王曰：“子⑺来，何苦沾衣如此？”对曰：“园中有树，其上有蝉，蝉高居悲鸣饮露⑻，不知螳螂在其后也；螳螂委身曲附⑼欲取蝉，而不知黄雀在其傍⑽也；黄雀延颈⑾欲啄螳螂，而不知弹丸在其下也。此三者皆务欲得其前利⑿，而不顾⒀其后之有患⒁也。” 吴王曰：“善哉！”乃罢⒂其兵 ——《螳螂捕蝉，黄雀在后》望采纳~不够的话请追问~。

VB（Visual Basic）是一种面向对象的编程语言，是开发 Windows 应用程序的常用工具之一。通常的 VB 程序开发步骤如下：需求分析：确定应用程序的目的、功能和需求；设计：设计程序的架构和结构，制定界面设计；实现：使用 VB 开发工具编写代码，实现设计的功能；测试：测试程序功能和性能，修复错误；部署：安装程序到用户的计算机，配置相关设置；维护：提供对程序的技术支持和升级，维护程序的可用性。需要注意的是，不同的项目可能会有不同的开发步骤和细节，此处的步骤仅是一般的指导方针，实际情况可能会有所不同。

问题一：请问业务助理用英语怎么说？ 10分 sales assistant 问题二：国外部业务助理 英文怎么说？ foreign department business assistant 问题三：销售跟单，销售助理，业务跟单，业务助理，这4个词用英语怎么说？ 销售跟单 Sales order , sales invoice 销售助理 Sales assistant 业务跟单， marketing order, sales and purchase order. 业务助理 marketing assistant , merchandise assistant 问题四：外贸业务助理 英文怎么翻译？ ①Assistant foreign 郸rade business ②Foreign trade service assistant 问题五：外贸助理和跟单助理英文怎么说？ 外贸助理:Foreign Trade Assistant 跟单助理:Merchandiser Assistant 问题六：有谁知道业务助理的英文翻译？ Operations Assistant 问题七：销售助理怎么说？英语谢谢 Sales Assistant 问题八：业务员用英语怎么说？ contract representative谈业务时的业务员 consumer service representative处理客户意见时的业务员 marketing agent搞销售的业务员 delivery boy送货员 问题九：请问业务助理用英语怎么说？ 10分 sales assistant 问题十：销售员 用英语怎么说 男销售员可以用sale *** an或salesperson，女销售员可以用saleswoman或salesperson

狭义的商务数据是指在互联网和大数据时代，狭义上讲，商务数据是指通过互联网技术和其他技术搜集到的与商务运营和应用相关的大数据。根据查询相关公开信息：商务数据可以分为两大类：前端行为数据和后端商业数据。前端行为数据是指访问量、浏览量、点击流及站内搜索等反应用户行为的数据。而后端商业数据更侧重商业数据。

第四十二条 受教育者享有下列权利：（一）参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料；（二）按照国家有关规定获得奖学金、贷学金、助学金；（三）在学业成绩和品行上获得公正评价，完成规定的学业后获得相应的学业证书、学位证书；（四）对学校给予的处分不服向有关部门提出申诉，对学校、教师侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉或者依法提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他权利。受教育权是一项基本人权，受教育权是中国公民所享有的并由国家保障实现的接受教育的权利，是宪法赋予的一项基本权利，也是公民享受其他文化教育的前提和基础。就是指公民享有从国家接受文化教育的机会和获得受教育的物质帮助的权利。虽然从宪法方面看，受教育权只是20世纪才出现的宪法权利，但是，随着世界范围内人们温饱问题的逐步解决，它越来越受到关注。

首先纠正一下楼主的错误说法。词就是词，宋词专指宋代人写的词，若单说词一个字怕引起奇异，可叫“曲子词”或“长短句”抢着来回答问题是因为我也是写过诗词的，特地来撞楼主的枪口。俗话说熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟，多读多看自然是写好词的关键。另外，因为词有格律、韵脚，以及众多意象和修辞手法等，稍微有些一言难尽。请楼主记住不可求急求快，下面推荐一些希望能帮到你的东西。www.52shici.com 吾爱诗词网，有诗词各种格律、韵部检查工具等。另有爱写诗词的现代人。我也是其中用户之一。《宋词鉴赏词典》 这本书能告诉你宋词中常见的意象和修辞手法。另，写词常用的“平水韵”，可参考百度百科。注意每一首诗词，韵脚处只能用同一个“部”里的字。祝你成功！

1、《中华现代护理杂志》2、《中华护理杂志》3、《中华护理教育》4、《中国实用护理杂志》5、《中国临床护理》6、《中国护理管理》7、《现代临床护理杂志》8、《天津护理杂志》9、《上海护理杂志》10、《全科护理》

所谓的业务助理，大多是打杂的，大多数公司业务助理负责跟单，合同跟进，发货交货事宜的跟踪，就是啥都干，销售是前端直面客户拿提成的，业务助理呢是协助销售的，工作多而杂，但是也挺历练人的，压力没有销售大，业务助理基本工资不高，没啥提成，多以奖金方式结算。但是也有偏销售型的，比较少。还行吧，喜欢稳定工作的可以干，但是容易被人抢饭碗 ，因为助理其实很多人都能干。

数学题试卷答案很难找的

这个期间没有时间间隔要求。科目三及格后，在全科考场可以立即考试科目四，不用预约。其他考场考试的科目三最迟次日就可以预约科目四。C1照的驾驶技能考试中，科目三的预约需要和科目一通过的时间间隔至少20日，而科目四是科目三的理论部分，所以科目三和科目四实际是一题的，两个科目之间需要根据具体预约情况来看间隔时间，规定上没有时间间隔的要求。（2）现在科目之间的时间限制并不是特别严格。只要你学满了规定学时后都可以随时预约考试的。要特别注意挂科后的补考也是有时间间隔的规定的。（3）学员科目一考试合格之日起10天以后就可以约考科目二，科目三需要从科目一考试合格之日起30天以后才能约考。（4）有条件的地方，学员可以同时预约科目二、科目三道路驾驶技能考试，预约成功后可以连续进行考试。科目二、科目三道路驾驶技能考试均合格后，学员隔日就可以预约科目三安全文明驾驶常识考试了（也就是科目四）。（5）报考C本准驾车型的在取得驾驶技能准考证明满三十日后，方可预约考试科目三。报考A、B本准驾车型的在取得驾驶技能准考证明满四十日后，方可预约考试科目三。（6）考试全部合格后，接受安全文明驾驶和交通事故案例警示教育 ，并参加领证宣誓仪式。当日核发机动车驾驶证。

未成年人依法享有生存权、发展权、参与权和受保护权等权利。保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、人民团体、企业事业单位、社会组织、城乡基层群众性自治组织、未成年人的监护人，以及其他成年人的共同责任。根据我国《未成年人保护法》规定，国家保障未成年人的生存权、发展权、受保护权、参与权等权利。未成年人依法平等地享有各项权利，不因本人及其父母，或者其他监护人的民族、种族、性别、户籍、职业、宗教信仰、教育程度、家庭状况、身心健康状况等受到歧视。法律依据《中华人民共和国未成年人保护法》第三条 未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。未成年人享有受教育权，国家、社会、学校和家庭尊重和保障未成年人的受教育权。未成年人不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法平等地享有权利。

对编程者来说，VB很容易上手，但要深入、灵活地驾驭它还要下一番功夫。笔者在这里介绍几个较为典型的编程技巧，希望能对广大VB爱好者有所帮助。 一.怎样创建自定义的光标 1.当在设计一个应用程序时，Visual Basic允许程序员将许多控件的MousePointer属性设计成12个预先定义好的鼠标光标之一。然而，有些程序员或许会希望显示一个预定义形状之外的光标。本文说明如何创建一个不同的鼠标指针（光标），包括为一个没有MousePointer属性的控件创建光标。 要在Visual Basic应用程序中将光标(鼠标指针)改变成个不同的形状，可以添加代码来改变希望监视的控件的MouseMove和DragOver事件。 MouseMove事件所包含的代码用于触发该控件的Drag方法。当鼠标在被选中的控件上移动的时候，轮流显示新的鼠标指针。当鼠标指针离开该控件时，则DragOver事件被触发。在Visual Basic程序中，可以重新复位此Drag属性，以便以前的鼠标指针能够被再次显示出来。 2.下面的样例程序实现当鼠标指针移动到一个文件列表框控件上时，将其改变成不同的形状。 首先采用缺省的方法建立Form1。在Form1上添加一个文件列表框控件，采用缺省的方法建立File1。将File1控件的DragIcon属性设置为所选择的.ICO文件。 将如下代码添加到File1的MouseMove事件中： Private Sub File1-MouseMove(ButtonAs Integer, Shift As Integer, X As Single, Y As Single) File1.Drag 1 ""icon on End Sub ---- 将如下代码添加到Form1的DragOver事件中： Private Sub Form-DragOver(Source As Control, X As Single, Y As Single, State As Integer) File1.Drag 0 ′icon off End Sub 按下F5功能键执行此程序。得到的运行结果是：将鼠标指针移动到该文件列表框控件上时，程序将把所选中的.ICO文件作为缺省的鼠标光标；将鼠标指针离开该控件时，光标则会自动恢复为缺省的形状。 二.怎样在窗体上点鼠标右键产生一个弹出式选单（PopUp Menu）？ 大家都知道，在Windows95/98/2000的桌面和许多流行软件的视窗中，当我们点鼠标右键时，会在鼠标的当前位置弹出一个快捷选单。许多爱好编程的朋友是不是也希望能在自己的程序里有类似的功能呢？其实，这并不困难。笔者经过一番努力，在VB下找出一个通用的方法，供大家分享。 要实现上述功能，需分两个步骤： 1. 利用VB的选单我器（Menu Editor）我你希望弹出的选单及子选单，注意，要将选单的Visible属性设置为:False。 2. 在窗体（Form1）的MouseDown事件中编写程序，来激发我好的选单，假设选单名为PopMenu，程序源码如下： Private Sub Form-MouseDown (Button As Integer, Shift As Integer, X As Single, Y As Single) If Button = vbRightButton Then PopMenu.Visible = True PopupMenu PopMenu End If End Sub 上述方法是针对窗体的，我们也可以针对任意控件，用鼠标右键点击控件时，也弹出一个快捷选单。方法也很简单，只要把上述代码放到相应控件的MouseDown事件中，就可以了。 三.怎样动态地在窗体上判断某区域内是否有控件存在？ 在笔者的一个小程序中，想在窗体的某个区域输出数据，这就要求在这个区域内不能有其他控件存在，那么，怎么才能知道在窗体的某个区域内，是否有控件存在呢？ 为了判断在窗体的某个区域中，是否含有控件，我们可以利用以下VB程序来实现： Function GetControl(x1 As Single, y1 As Single, x2 as Single, y2 as Single) As Control Dim Control as Control For Each Control In Form1 With Control If (x1 〈= .Left) And (x2 〉= .Left) And _ (y1 〈= .Top) And (y2 〉= .Top) Or _ (x1 〈=.Left ＋ Width) And (x2 〉= .Left ＋ Width) And _ (y1 〈= .Top) And (y2 〉= .Top) Or _ (x1 〈= .Left) And (x2 〉= Left) And _ (y1 〈= .Top ＋ Height) And (y2 〉= .Top ＋ Height) Or _ (x1 〈= . Left ＋ Width) And (x2 〉= .Left ＋ Width) And _ (y1 〈= .Top ＋ Height) And (y2 〉= .Top ＋ Height) Then Set GetControl = Control Exit Function End If End With Next Set GetControl = Nothing End Function 注：(x1, y1)和(x2, y2)分别为选定矩形区域的左上角和右下角点的坐标值。 该程序通过计算窗体上所有控件的四个角的位置来判断控件是否与选定区域相交，并返回相交的控件。

一般采用10至12个的钢筋焊接。高度在1.2-1.5米，长度与桥梁等长 。

合同法废除了。我国自2020年1月1日起，正式实行《民法典》。我国《民法典》第一千二百六十条规定，自2021年1月1日起正式施行。与此同时，《婚姻法》、《继承法》、《民法通则》、《收养法》、《担保法》、《合同法》、《物权法》、《侵权责任法》、《民法总则》同时废止。因此，合同法废除了。合同纠纷的解决方式有：1、协商，当事人自行协商解决合同纠纷，是指合同纠纷的当事人，在自愿互谅的基础上，按照国家有关法律、政策和合同的约定，通过摆事实、讲道理，以达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式。2、调解，合同纠纷的调解，是指双方当事人自愿在第三者(即调解的人)的主持下，在查明事实、分清是非的基础上，由第三者对纠纷双方当事人进行说明劝导，促使他们互谅互让，达成和解协议，从而解决纠纷的活动。3、仲裁，仲裁也称公断。合同仲裁，即由第三者依据双方当事人在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，按照法律规定对合同争议事项进行居中裁断.以解决合同纠纷的一种方式。4、诉讼，人民法院根据合同当事人的请求，在所有诉讼参与人的参加下，审理和解决合同争议的活动，以及由此而产生的一系列法律关系的总和。对于能够通过协商解决的合同纠纷，应当签订书面协商协议;对于无法协商解决的，应当及时向相关负责人报告，并采取必要的仲裁或诉讼方式解决，以最大限度保护单位利益。合同纠纷起诉的流程有：1、确定管辖法院，起诉前要确定的首要问题是向哪个法院起诉。原告可以在被告住所地人民法院起诉，被告住所地与经常居住地不一致的，向经常居住地人民法院起诉。2、写起诉状，民事起诉状应当包含以下内容：（1）原告、被告基本情况，原告明知被告下落不明的，应当在诉状中注明该情况，并尽可能提供被告的信息以及原户籍地；（2）诉讼请求，内容应当具体明确，如系给付物的，应写明种类和数量；如系给付行为的，应写明为何行为或不为何行为；（3）事实和理由，是民事诉讼原告对其诉讼请求的佐证和支持；（4）署名和时间，由原告签名或盖章，并签署时间。法律依据：第一千二百六十条：【施行日期及旧法废止】本法自2021年1月1日起施行。《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国继承法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民法总则》同时废止。

业务助理不仅要有外向开朗的，还要有较强的责任感，工作细致，具备良好的沟通能力，团队协作能力。以下是我精心收集整理的业务助理工作职责主要内容，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 业务助理工作职责1 1.协助总经理推动公司销售业务，组织完成公司业务计划; 2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，建立、维持长期的客户关系; 3.负责本公司的营销团队建设、管理和人才培养，带领团队开展各项工作; 4.协助总经理制定业务战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标的分解与执行; 5.配合总经理处理外部公共关系; 6.自有业务的开拓与实施; 4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训; 5.领导交代的其他事务; 业务助理工作职责2 1、负责文件资料整理、筛分、建档、归档工作的管理。 2、收集整理实施过程中洽商记录、会议纪要等资料并归档。 3、负责与项目有关的各类合同的档案管理： 4、负责协助部门跟进客户相关事宜。 5、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作 业务助理工作职责3 1、协助销售经理完成销售工作，做好前期客户预约以及与 其它 部门之间的衔接工作; 2、负责项目合同和资料的收集和整理，建立并管理项目档案; 3、负责项目的入场资料、到货跟进、验收跟进; 4、负责项目的收款工作; 5、负责项目相关的报价、开票等工作; 6、负责潜在项目挖掘工作; 7、完成领导交待的其他相关事务。 业务助理工作职责4 1、根据客户要求完成工作任务; 2、根据总部安排完成工作任务; 3、负责礼品上下架及订单管理工作; 4、负责对账，单据抽查、数据处理工作; 5、负责档案整理及登记，文件管理等工作; 6、负责仓库日常工作的监督和定期盘点。 业务助理工作职责5 1、销售订单及合同的处理与跟进工作; 2、妥善解决客户提出的要求、建议及投诉; 3、部门相关事务的处理与跟进; 4、公司相关部门的协调与配合; 5、客户资料、销售报表等文件及数据整理。 业务助理工作职责6 1、审核数据，制单结汇，跟进生产过程中加工质量的检查，产品的抽查，成品的检查，包装的检查等，办理进出口手续(如货检、包装、代理报关等)。 2、需要学习网络和国际贸易知识。 3、构建网站，翻译产品，发布留言，上传视频。 业务助理工作职责7 1、咨询管理，包括电话机、传真机的接收、 传达等一系列上传下达的信息内容。 2、考勤管理，管理、监督服务处员工的出勤情况，请假、加班、调休等手续的协 助办理; 3、安全管理，包括服务处正常办公设施和公司重要资料(例如：对账单、订货单、销售数据等资料)的安全和保密管理; 4、车辆管理：车辆调度沟通、协调及报备工作; 5、人事管理 服务处人员 入职 、 离职 、转正、晋升、异动等人员相关手续的办理， 劳动合同 及社保资料等人事资料报表的整理与提报; 6、账务管理，往来账管理和台账管理(广促品台账、代垫费用台账) 7、客户管理，对经销商的档案资料严格保密，经销商的设立、终止与替换的协助办理等; 8、发货管理，经销商账款统计、核实、排货及货物追踪; 9、消费者投诉，投诉信息的及时传达，投诉结果的追踪及汇报; 10、冲货处理，协助整理冲货资料并。 业务助理工作职责8 岗位描述： 1、协助销售人员进行销售工作，并主动了解、熟悉相关客户情况，为提升销售业绩提供准备的信息; 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表的制作，并随时答复经理对销售指标的质询; 3、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动; 4、跟踪生产，有效安排发货并催货款;整理公司订单、合同的执行并归档管理; 5、协助业务做好售前、售中、售后服务工作。 任职要求： 1、高中以上学历，心态积极，稳定抗压; 2、1年以上业务跟单、商务助理等相关工作 经验 ; 3、做事积极主动，有责任心，服从安排; 4、熟练使用word、excel等日常办公软件。 业务助理工作职责9 一、 岗位职责 ： 负责编辑公司产品信息，协助外贸经理做好网站发布及其他行政日常事务，熟练操作办公软件，负责产品推广、客户维护、市场拓展及上级交办的其他事项。 二、岗位要求： 1.大专学历以上; 2.英语四六级以上，具备较强的英语读、写能力; 3.熟练操作常用电脑办公软件; 4.做事态度认真,工作细致、严谨，有较强的工作热情和责任感; 5.有经验者优先考虑; 6.优秀应届 毕业 生亦可。 业务助理工作职责10 一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。 二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。 三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。 四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的 企业 文化 ，让客户更加信赖公司的产品。 六、每月 总结 整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。 七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。 九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。 十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。 十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。 十二、负责制定本部门 工作计划 ，组织制定本部门工作制度。 十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。 十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。 十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。 业务助理工作职责主要内容相关 文章 ： ★ 业务助理工作职责与任职要求 ★ 做业务助理的工作职责 ★ 外贸业务助理工作职责与工作职能 ★ 外贸业务助理工作职责具体内容 ★ 外贸业务助理工作职责内容 ★ 业务内勤岗位的主要职责说明 ★ 外贸业务助理工作职责是什么 ★ 外贸业务助理工作职责都有哪些 ★ 外贸业务助理工作职责职能 ★ 业务助理工作心得 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?fff14745aca9358ff875ff9aca1296b3"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();