大学 消费心理学 案例分析

例子

1、因为客人准备付账时，服务员才问哪位买单，所以服务员并没有催客人买单。那么服务员做得不对的地方，从客人的反应来看就是“唱收唱付”。服务员觉得委屈的原因在于完全按照餐馆的要求“唱收唱付”，却被客人误解。2、从案例中客人的反应“我们听得见，不会赖账”来看，客人希望被尊重，不被误解。“唱收唱付”可以引导一部分人在消费上攀比促进消费，也可以被理解为担心客人赖账的一种手段。

现代社会心理学有比较突出的实验研究取向，因此实验法是社会心理学研究中应用得最广泛的方法之一。除实验法外，还有一些研究方法，在社会心理学研究中有独特的意义。考虑到心理咨询师工作的特点，这里我们主要介绍观察法、调查法、档案法等三种研究方法。(一)观察法 研究者通过感官或借助仪器搜集资料的方法叫观察法。科学起源于观察，客观的、准确的观察是大多数科学研究工作的前提。观察可分为自然观察和参与观察。 1．自然观察 自然观察是在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少地干预。自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”，即回答“是什么”的问题。此外，它也可能提供一些其他的经验数据。自然观察是所有研究方法的基础。 2．参与观察 观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者作为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”。采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之问相互作用造成的负面影响。例如，观察者在观察时通常隐瞒自己的身份等。(二)调查法 亦称询问法。做法是，研究者拟出一系列问题请被调查者回答，然后分析整理搜集到的资料，以达到描述、解释和说明社会心理与社会行为的目的。传统的调查有口头调查和纸笔调查，口头调查即访谈，纸笔调查就是问卷。 1．访谈法 研究者通过与研究对象的口头交谈来搜集资料的方法。与观察法一样，访谈法也是直接搜集资料的基本方法。 (1)特点访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若要取得访谈的成功，访谈者必须在双方的人际沟通中创造信任的氛围，取得被访者的积极配合；另一方面，访谈具有特定的目的性和一套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的客观性、科学性及有效性。访谈法是一种科学研究的方法，不是普通的“聊天”。 (2)分类 ①结构访谈与非结构访谈 结构访谈是标准化访谈，即按统一要求，依照一定结构的问卷进行的正式访谈；非结构访谈的访谈提纲是粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调整。 结构访谈的结果易于统计分析，但灵活性较差。非结构访谈的灵活性强，但要求研究者有较丰富的数据归纳和分析的经验。 ②直接访谈与间接访谈 直接访谈是面对面的访谈；间接访谈是通过一定的中介进行的访谈，常见的有电话访谈等。 直接访谈不仅能获得言语而且还能得到非言语，因而有助于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花费较多；间接访谈搜集的资料相对较少，但访谈效率高，花费较少。 通过互联网的访谈是近年出现的一种新的访谈形式，它是间接访谈，但也有直接访谈的部分特点。 (3)访谈过程与技巧 ①准备工作 在访谈前应熟悉访谈问卷的内容，准备好访谈所需的材料，尽可能了解被访者，选择对双方均适宜的时间与地点进行访谈。②接近被访谈者是否善于接近访谈对象，将决定访谈能否顺利进行。在接近被访谈者的过程中，大致应注意几点：穿着干净整洁；称呼恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。 ③应对拒绝的技巧 如果被访者拒绝访谈，访谈者应有耐心，甚至要能忍耐对方一些过分的表现和言辞；同时应尽快搞清对方拒绝的原因并设法克服。不要轻易放弃，因为最初的拒访者能为访谈者提供特殊，它可以为进一步的访谈研究提供重要的参考。 ④谈话与提问技巧 开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围；严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；对被访者应有耐心；如有遗漏，应请对方补充回答。 ⑤追问技巧 当被访者回答不完整、不明确或答非所问时，访谈者应进行适当的追问。追问可分为说明式追问、详尽追问、假设性追问、系统追问、情感反应式追问以及正面追问等等。这些追问方式可根据不同的场合和目的灵活运用。例如，当被访者犹豫不决或不理解时可用重复追问；回答不全时，可沉默不语；当需要对方提供时，可采用中性提问或评论方式追问。

反其道而行。

谁表现出真的关心，病人真的接受得了的真的关心，真的对病人有帮助，谁就是真的朋友！该选哪一种是不言而喻的．说明白点是，其中有两点是假与烦的，我真不知道为什么会这样做”护士”？

建议和孩子沟通一下，目前您的叙述都是从您的角度对孩子的情况进行描述和推测。

随便举个案例，你下班回家，有做饭和买饭两种选择，首先你会不会先想一下买饭的好处和做饭的好处？然后再从中选出你觉得合适的做出决定。这是不是先分析，后综合，决定是后一个部分了。再比如说，你要结婚了，不知道选一个中式酒店好还是一个西式酒店好，这中间会有很多人给你提建议，在决定之前你可能会不断的更改你的倾向，但在这个过程中，分解成小部分的话，还是离不开分析+综合。分析是分析信息，综合是进行信息对比，有了这两个基础，你才可以做出决定。其余的例子那就数不胜数了...翻出分析与综合那段原文你看看。思维的过程包括分析、综合、比较、分类、抽象、概括、具体化、系统化等。 一、分析与综合 分析与综合是思维过程的基本环节，一切思维活动，从简单到复杂，从概念形成到创造性思维，都离不开头脑的分析与综合。 分析是在头脑中把事物的整体分解成各个部分、方面或个别特征的思维过程。例如，我们把植物分解为根、茎、叶、花、果实、种子；把动物分解为头、尾、足、躯体；把几何图形分解成点、线、面、角、体；分析一个句子由哪些语言成分构成等，都属于分析过程。 综合是在头脑里把事物的各个部分、方面、各种特征结合起来进行考虑的思维过程。例如，把单词组成句子；把文学作品的各个情节联成完整的场面；把一个学生的思想品德、智力水平、学业成绩、健康状况等方面联系起来，加以评价，作出结论等都属于综合过程。 分析与综合在人的认识过程中有不同作用。通过分析，人可以进一步认识事物的基本结构、属性和特征；可以分出事物的表面特性和本质特性，使认识深化；可以分出问题的情境、条件、任务，便于解决思维问题。通过综合，人可以完整、全面地认识事物，认识事物间的联系和规律；整体地把握问题的情境、条件与任务的关系，提高解题的技巧。 分析与综合是同一思维过程中彼此相反而有紧密联系的过程，是相互依赖、互为条件的。分析是以事物综合体为前提的，没有事物综合体，就无从分析。综合是以对事物的分析为基础的，分析越细致，综合越全面；分析越准确，综合越完善。例如，学生读一篇课文，既要分析，也要综合。经过分析，理解了词义和段落大意；经过综合，掌握了文章的中心思想，便获得了对文章的整体认识。对事物只有分析而没有综合，只能形成片面的、支离破碎的认识；只有综合没有分析，只能形成表面的认识。分析与综合是辩证统一的，只有把分析与综合有机地结合在一起，才能发现事物的联系和关系，才能更好地认识事物。 分析与综合可以在不同的水平上进行。人可以在直接摆弄物体的情况下进行分析与综合，例如，小学生用散装的零件自己组装成舰模或航模的过程；也可以在直观形象的水平上进行分析与综合，例如指挥员在军事图上分析敌情，服装师设计服装，建筑师设计建筑物等；还可以在思想上对抽象的事物进行分析与综合，例如，公安人员分析案情，学生解题等，这是分析与综合的最高水平。

心理学把这种“不禁不为、愈禁愈为”的现象，叫“潘多拉效应”。越是有阻力就越会激发人的好奇心和求胜心，想要打破权威禁忌。在青少年时期经常发生这种现象，有的孩子特别叛逆，家长老师让他向东，他偏偏向西，总是和大人对着干。其实这是青少年渴望摆脱对成年人的依赖，想要证明他们长大了，可以独立，不必再像小孩子一样对大人唯命是从，是他们自我意识成长的表现。在班级管理中，遇到特别叛逆的孩子，不要企图用老师的绝对权威来使他们就范，那样只会更糟，把他们推向更远。要充分理解他们，用一种平等的姿态和他们对话，要把它们看成大人，推心置腹的交谈。有时候也可以利用一下正话反说等小技巧。。。希望对你有帮助！

病情分析：你好，对于你的情况，请详细说明病情，好为你解答意见建议：

这是一个非常经典的话题，而要求用“自我”去分折，就是要有你的直觉去回答。并你要有敏锐的观察力。你可以有找个小朋友讲这个故事给他听。让他说说自己的感觉。说说里面的人物。你就可以找到“儿童期的自我”再找个为人父母的人讲这个故事给他听，让他说说感觉。再按自己的现有看法，写出来。整理整理，就成为你的了。心理题，没有标准答案。重要的是写出你的“感觉”我只能提示你这样了。这题写的话，会很多内容

一、 某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？分析（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？分析（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案: 该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。 四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。 答案：所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。 2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。 3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的， 但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的办法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。六. 俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。七. 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。试分析该实验所提示的心理效应。答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。八. 当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.九. 心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。十. 一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。十一. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象？试分析其原因。答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。十三. 原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。试分析这一实验所揭示的问题。答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

前景肯定是很好的，我能说的就这点

案件描述有问题: 孩子发现的是一根骨头, 怎么变成头骨了?

我不知道。应该是你儿子把和小朋友打架的愤怒发泄在你的身上。你儿子不敢对小朋友反抗证明他的软弱，就把气发泄到你的身上。长此以往会养成对强者卑躬屈膝，对弱者肆意凌辱的个性。这应该非常不好。这样的人一般很懦弱、自卑。应该培养他的自信心，让他反抗欺负他的人。求分

　　感觉剥夺实验说明如果没有感觉，人不仅不能进行认识活动，就连正常的心理机能也将遭到一定的破坏。由此可见，人们在日常生活中所“漫不经心”地接受的刺激以及由此而产生的感觉是多么重要，它既能提供人类生存的重要线索或依据，也为人们及时把握客观环境产生新的认识，维持身心健康提供了重要的保证。　　感觉虽然是最简单的心理现象，在成年人的认识活动中，以纯感觉的形式来反映外部世界几乎是不存在的。但并不是说，感觉可有可无，并不重要。相反，一切较高级、较复杂的心理现象如知觉、思维、情感、意志等，都是在感觉的基础上产生的。从这个意义上说，感觉是人关于世界一切知识的源泉，通过它，人才有可能逐步认识不依赖于我们而存在的客观世界，平时我们意识不到感觉的重要，只有当感觉发生障碍，或者丧失某种感觉时，才会认识它的重要。如盲人看不到五光十色丰富多彩的世界，只能从别人的描述中去想象它的情景；聋哑人听不到声音，世界对他们来说，可谓万籁俱寂。如果一个正常人突然失去了感觉，那么他的正常心理活动必将受到一定挫伤。

爱莫能助，非专业的回答不上来，很抱歉。

管理心理学案例分析　　一、某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。　　两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？　　针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？　　分析　　（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。　　（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。　　（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。　　（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。　　二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡"及‘吸烟会引起性无能"等14条”。　　你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？　　分析　　（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。　　（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。　　（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。　　三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。　　你认为哪种观点是正确的？请分析原因？　　参考答案:　　该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。其原因如下：正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式,对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。　　四、Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。　　而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。　　试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。　　答案：　　所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.　　文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:　　1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。　　2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。　　3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。　　4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的，但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.　　五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。　　试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。　　答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。　　（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。　　六.俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。　　试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。　　答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。　　（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。　　（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。　　七.心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。　　试分析该实验所提示的心理效应。　　答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。　　（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。　　八.当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。　　试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。　　答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.　　九.心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。　　试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。　　答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。　　（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。　　十.一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。　　请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。　　答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。　　（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。　　十一.知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。　　上述材料反映了什么现象？试分析其原因。　　答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。　　（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。　　十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。　　上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？　　答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。　　（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。　　十三.原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。　　试分析这一实验所揭示的问题。　　答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。　　（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。

个人觉得第二种观点正确，原因如下：1、他们的年龄都比较年轻，爱好新奇的事物，对音乐会等新奇的东西都比较感兴趣。这个我们可以理解。2、他们三个人是一起进入学校的，并且同住一间集体宿舍,当然会有一种共同的情感，这是人之常情。业余时间关系密切并不影响工作，所以也能够理解。3、“小团体”是指少数人为了个人利益而结合在一起，最终这些人会损害集体利益，但是目前这三名青年教师并没有影响集体利益，所以并不能称之为“小团体”。但是对他们教育一翻还是很有必要的。

这个是起鸡皮疙瘩才对神经有问题-_-||

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外界给你多少刺激，你能产生多少反应，以及自身判断的问题。和另一个实验有共同点，就是那个让被试者在一群知情者里面，回答问题，难度一般的常识问答题，但是要求知情者往错误的方向选择，并当场说出答案，最后看被试者受到多少影响，主要还是探讨外界环境影响主观判断。

zhelao老师武断，以自己的主观臆断扼杀别人的思想，小男孩怯怯未表达自己的想要表达的主题

叫人帮着做作业，总得给点分吧。

要求： 1、呈现一案例 2、用所学心理学理论加以阐述 3、字数在1000字左右 下面的是案例：（请给这个案例写个分析） 消除学生错误概念的教学案例 范老师今天给学生上物理课。 范老师根据以往经验，知道今天所教的课，学生很容易形成错误概念。他们经常会无视是否有“运动”发生，而认为出了“力”就做了“功”。所以他先讲解了“力”是任何拉或推的力量，而“功”是“力”与“运动”的结合。然后开始提问“当一个人举着椅子站在那里时，他是否做了功？”“做了！”李涛很自信地喊出来。“我们刚才讲功的定义是怎说的？”范老师接着问。“功是力与运动的结合。”学生们七嘴八舌地回答。“那么，再看看这个人是否做了功？”“没有，因为他举着椅子没动。”许多人回答。可李涛还不服气：“但他若是站一会儿就累了，当人做功时不就会累吗？”“但他还是没动，要是做了功，就一定有运动。”班长孙亮也插了进来。可李涛还是坚持：“这能说明什么！照你说的不就是不做功也能累吗？”范老师微笑着及时终止了他们的争论。她问李涛：“到底是什么使这个人累的呢？”“举椅子呀！”“很好，使力举椅子谁会累，因为出力是使我们疲劳的真正原因。”然后她让学生结合生活经验讨论力、功与疲劳间的关系。最后她再问李涛：“现在你认为这个举着椅子的人做没做功？”“没有，因为他举着椅子没动。”李涛的声间小了很多。“那么当这个人举椅子时他做没做功？”李涛想了一下回答：“做了，因为这时椅有了运动。”

这个和消费心理学有很大关系吗？ 呵呵，对不起，我对消费心理学不是很了解。。。 但是可以帮你分析一下： 他在拿东西的时候，因为自己碰到了东西，而致使商品倒下伤到了自己。 在一定程度上，他会有一些自责，但是通常情况，比较好面子的人会尽量把这种事情的责任推脱到别人身上，比如说商场； 然后，因为他的东西被打碎了，一种失落感会让他尽量使自己找到一个可以发泄的对象，商场就成为了目标，因此他就会对商场进行情感的宣泄。 而牵扯到了索赔的问题时，好面子的人又会容易有点斤斤计较，而商场需要拿出一个能够震慑他的证据，证明这件事商场基本可以不负任何责任。比如说监控录像和在场目击者的证词。 但是更重要的是，这种事情如果没处理好会给商场的声誉带来不好的影响。。。 因此尽量在一个公开的场合解决这个问题，然后同时因为属于民事纠纷，可以要求派出所出面协调。 尽量争取一个既不使商场的声誉和经济利益受损，又能使顾客满意的结果。 还是很抱歉，因为确实因为消费心理学学得不太好，所以没有发现其中与消费心理学有关的内容。 但是还是希望可以帮到你。 o(∩_∩)o...

　　新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。　　　　试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。参考答案：　　1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。　　2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。其理论依据主要是：　　3.马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。　　4.双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。　　5.麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。

这样的学生属于典型的主观意识非常强的人,平时可以和他多谈话,一起做他喜欢做的事,如体育运动.让他担认班里的体育干部.多给予他信认.

学生：我不想读书了！班主任：怎么了，是不是家里发生什么事了？学生：学习没用。。。。。。班主任：怎么会有这种想法呢？现在就不读书，以后怎么考大学啊？学生：考大学干什么？出来也不一定找到工作。班主任：现在是一个注重知识和教育的社会，接受高等教育是你们成长成才的必经之路啊。学生：那可不一定。没考上大学成功的人可多了，比尔盖茨就没用上大学。班主任：比尔盖茨这样创业成功的人是一种个例，不具有普遍性，你应该学习他的创新精神，但是不一定要去完全模仿他。学生：反正我不想读书。班主任：这个问题你也不能草率的做决定，老师还是希望你能跟父母沟通一下，自己也仔细考虑一下。班主任与学生谈心或有效沟通时，应尽快发现学生思想上可能存在的问题，并了解到产生问题的原因，根据原因对症下药，而不是眉毛胡子一把抓，反而会使学生产生抵触和逆反情绪。

李老师的做法符合教育心理学的强化学习和动机理论。从学习理论说，行为塑造技术包括连锁塑造和逆向塑造。其中连锁塑造指的是把任务分成许多小步子，当学生完成每一步时都予以强化。最终让学生获得不易你转的进步。李老师针对每一次成功分别由小红花到一级棒到小卡通图再到光荣榜，这样的强化，有条不紊，十分用心，效果良好。另外学习动机有内部动机有外部动机，外部动机主要是得到老师或者长辈的称赞或肯定。包括表明明确的期望；提供明确而及时的反馈；合理运用外部奖赏；有效的运用表扬。李老师的综合运用如上办法，循序渐进，才能最终取得明显的教学效果。

klH68

导员不让换寝室说明你的关系没走到位，找找人，多走动走动，其实不难，实在不行就搬到学校外面找个离得近的房子租下来，自己住呗案例中的两个人所面临的问题都是很正常很普遍的，甚至不属于心理问题，只是个人能力或者性格上的不同罢了，看不出有什么问题

使用前，建议先将蓝牙音响完全充电。充电方法：将充电器插头插入蓝牙音响的充电插座，然后将充电器联接至交流电源或个人电脑中。充电时充电指示灯亮，充电完成后，指示灯不亮。 打开蓝牙音响。 打开手机蓝牙功能，查找蓝牙设备。 蓝牙音箱怎么连接手机 在手机上打开蓝牙查找蓝牙设备，密码说明书上有的。一般密码是 0000 或 1234 。 连接上，蓝牙音响会嘟的一声。 接下来就可以听歌，接电话了等

第二条 本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 　　婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。 　　【释义】本条是关于合同法调整范围的规定。 　　提交全国人大常委会审议的合同法草案关于合同的调整范围是这样规定的：“本法所称合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议。”在修改、审议过程中，对“公民”和“债权债务关系”作了修改。有的委员和专家提出，外国人对我国的投资和经济贸易往来，也需要适用合同法，而“公民”一词不能包括这种情况。为此，本条将“公民”修改为“自然人”，这就既包括中国人，也包括外国人和无国籍人。有的委员、部门和专家提出，鉴于对债权债务关系一词容易产生不同理解，对合同法调整范围的表述还是用“民事权利义务关系”为好。为此，本条将“债权债务关系”修改为“民事权利义务关系”。本条所称“法人”，是指依法成立，能够独立享有民事权利和承担民事义务的组织，包括公司、企业事业单位、机关、团体等。本条所称“其他组织”，是指不具备法人资格的合伙组织以及分支机构等。 　　有的地方和部门提出，合同法应规范农村土地承包、企业承包合同。党的十五届三中全会提出，以家庭联产承包经营为基础、统分结合的经营制度，必须长期坚持，要抓紧制定确保农村土地承包关系长期稳定的法律法规。在审议过程中，有的委员认为，农村土地承包合同可以适用合同法总则的规定，同时建议抓紧研究制定专门法律，赋予农民长期而有保障的土地使用权。企业承包，有些是内部承包，有些是外部承包，两者情况有所不同，适用法律应有所区别，对于外部承包适用合同法总则的规定，至于内部职工的承包适用其他有关法律、行政法规的规定。 　　根据本条规定，可以从以下几个方面理解合同法适用范围： 　　1．合同法的适用范围与三部合同法相比，作了适当扩大。经济合同法、涉外经济合同法和技术合同法的适用范围各有侧重。经济合同法适用范围是平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户相互之间，为实现一定经济 目的，明确相互权利义务关系而订立的合同，不包括公民之间以及公民与法人、其他经济组织之间的合同。涉外经济合同法适用范围是中国的企业或者其他经济组织同外国企业和其他经济组织或者个人之间订立的经济合同，不包括我国公民同外国企业和其他组织或者个人之间的经济合同。技术合同法适用范围是法人之间、公民之间以及公民同法人相互之间订立的技术合同，但不包括涉外技术合同。而统一的合同法的适用范围扩大了：一是合同主体，包括中国。外国的个人之间、组织之间以及个人与组织之间订立的合同；二是合同的种类，不仅是经济合同、技术合同，而且包括所有当事人设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 　　这里所说的民事权利义务关系，主要是指财产关系，有关婚姻、收养、监护等身份关系的协议不适用合同法，因此本条第二款规定：“婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。” 　　2．合同是平等主体之间订立的民事权利义务关系的协议，属于民事法律关系。不属于民事法律关系的其他活动，不适用合同法。①政府对经济的管理活动，属于行政管理关系，不适用合同法。例如，贷款、租赁、买卖等民事合同关系，适用合同法；而财政拨款、征用、征购等，是政府行使行政管理职权，属于行政关系，适用有关行政法，不适用合同法。②企业、单位内部的管理关系，是管理与被管理的关系，不是平等主体之间的关系，也不适用合同法。例如，加工承揽是民事关系，适用合同法；而工厂车间内的生产责任制，是企业的一种管理措施，不适用合同法。 　　3．关于政府机关参与的合同，应当区别不同情况分别处理。①政府机关作为平等的主体与对方签订合同的，如购买办公用品，属于一般的合同关系，适用合同法。②属于行政管理关系的协议，如有关综合治理、计划生育、环境保护等协议，这些是行政管理关系，不是民事合同，不适用合同法。③政府的采购活动。对政府的采购行为应加以规范，目的是为了防止浪费，杜绝腐败，保护民族工业等。但这种规范，仅是对政府的采购行为加以约束，并不是约束对方，政府与对方之间订立的合同要适用合同法。对于政府采购行为本身，要专门制定政府采购法来规范。④关于指令性任务或国家订货任务问题。我们实行社会主义市场经济体制，指令性计划不是合同法普遍适用的基本原则。为了保证国防重点建设以及国家战略储备的需要，在个别情况下，国家需要下达指令性任务或国家订货任务，为此，在合同法关于合同订立的一章中规定，国家根据需要下达指令性任务或者国家订货任务的，有关企业、事业单位之间应当依照有关法律、行政法规的权利和义务订立合同。

数据共享形式可分为：开放数据共享形式、学术研究数据共享形式、商业数据共享形式、社区数据共享形式、分布式数据共享形式。1、开放数据共享形式：开放数据共享是指将数据向公众或特定利益相关者免费或有偿提供的形式。这种形式的数据共享鼓励广泛的数据访问和使用，旨在推动数据的再利用和创新。开放数据共享通常通过开放数据门户、API接口等方式进行，以方便用户查找、下载和利用数据。2、学术研究数据共享形式：学术研究数据共享是指研究机构或学者将其研究数据与其他研究者共享的形式。这种形式的数据共享有助于促进科学研究的透明度和可重复性，并提供新的研究机会和合作可能性。学术研究数据共享通常通过学术期刊、在线数据存储库等途径进行。3、商业数据共享形式：商业数据共享是指企业和组织之间进行数据共享的形式。这种形式的数据共享可以促进跨组织之间的合作和合作创新，共同开发新产品、服务和解决方案。商业数据共享通常通过数据交换平台、合作协议等方式进行。4、社区数据共享形式：社区数据共享是指在特定社区范围内将数据共享给社区成员或相关利益相关者的形式。这种形式的数据共享可以帮助社区成员了解和解决社区问题，以及促进社区参与和治理。社区数据共享通常通过社区平台、数字化社区基础设施等途径进行。5、分布式数据共享形式：分布式数据共享是指在不同地点或不同组织之间共享数据的形式。这种形式的数据共享可以解决数据存储和访问的限制，提高数据集成和分析的效率。分布式数据共享通常通过数据共享协议和技术来实现，比如区块链、联邦学习等。数据共享的好处促进创新和发展，数据共享可以促进创新和发展，尤其是在科学研究、商业领域和社会发展中。通过共享数据，可以为创新提供更全面的基础和更广泛的资源，推动新的发现、发明和解决问题的能力。优化决策过程，数据共享可以为决策提供更准确、全面的信息基础。共享数据可以帮助政府、组织和企业做出更明智的决策，从而提高效率、降低风险、优化资源利用。加强合作和协作，数据共享可以促进跨组织、跨领域的合作和协作。通过共享数据，不同组织和个人可以共同开展研究、开发产品或解决问题，汇集不同的专业知识和资源，实现合作创新，推动整个社会和经济的发展。提高效率和服务质量，数据共享有助于提高工作效率和服务质量。共享数据消除了重复数据收集和处理的冗余工作，提高了数据的利用效率。

受教育权利，小学、中学、大学受教育的权利是一样的。《中华人民共和国教育法》第四十三条，受教育者享有下列权利：1、参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料；2、按照国家有关规定获得奖学金、贷学金、助学金；3、在学业成绩和品行上获得公正评价，完成规定的学业后获得相应的学业证书、学位证书；4、对学校给予的处分不服向有关部门提出申诉，对学校、教师侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉或者依法提起诉讼；5、法律、法规规定的其他权利。1、遵守法律、法规；2、遵守学生行为规范，尊敬师长，养成良好的思想品德和行为习惯；3、努力学习，完成规定的学习任务；4、遵守所在学校或者其他教育机构的管理制度。学校及其他教育机构在不影响正常教育教学活动的前提下，应当积极参加当地的社会公益活动。未成年人的父母或者其他监护人应当为其未成年子女或者其他被监护人受教育提供必要条件。未成年人的父母或者其他监护人应当配合学校及其他教育机构，对其未成年子女或者其他被监护人进行教育。

业务助理是属于初级业务员,也就是帮外贸业务员打打杂的,比如复印一下,传真一下等等,一般工资比较低,而且该工作也不需要你去做具体的业务,相对轻松,一般工作初期是先做这个.而外贸业务员是跟单员和国际商务单证员的总称吧.跟单员是指从接到买来开来的信用证开始,就按信用证的要求开具单证等,还要拍照等等,总之很杂,直到完成这份交易!所以说,跟单员当中包括了单证员所要做的事情.单证员,嗯,不用说了,就是负责开单证,比如说发票啊之类的.其实具体的工作内容还要看你所应聘的公司了.如果是大公司,也许你只需要做外贸出口业务员中一个小环节,分工非常精细.而如果是小公司,则差不多相当于跟单员吧,跟单员是最辛苦的了,工作内容非常多而杂,而且压力也很大.不过如果要做工作,一般是先从助理做起,然后再一步步来,业务员的最高级别,相信是业务经理了.呵呵加油!

　没人磨墨　　一个富家之子去考试，父亲事先考了他一下，成绩很好，满以为一定能录取了，不料榜　　上竟没有儿子的名字。父亲赶去找县官评理。县官调来卷查看，只见上面淡淡一层灰雾，却　　看不到有什么字。　　父亲一回家便责骂道：“你的考卷怎么写得叫人看也看不清？”　　儿子哭道：“考场上没人替我磨墨，我只得用笔在砚上蘸着水写呀。”　　老太念佛　　有个老太，手里拿着数珠，一边念着阿弥陀佛，阿弥陀佛，一边大叫：“二汉、二汉，　　锅上蚂蚁太多，我讨厌死了，快拿火代我把它们烧死。”然后又念道：“阿弥陀佛，阿弥陀　　佛。”接着又叫道：“二汉、二汉，你代我把锅底下的火灰扒掉些，簸箕不要用自己家里　　的，因为要烧坏的，只问邻居家借簸箕得了。切记，切记。阿弥陀佛，阿弥陀佛”　　从不吃素　　和尚到人家作客。主人见他是出家人，便问道：“师父，您喝酒吗？”　　和尚笑笑道：“酒倒喝一点，只是从不吃素。”　　除糊涂虫　　有个人向县衙告状道：“小人明天丢失锄头一把，请老爷查究。”　　县官问：“你这奴才！明天丢失锄头，为啥昨天不来报案？”　　在旁边的小吏听到后，不觉失笑。县官马上断案道：“偷锄头的一定是你！你到底偷去　　干什么？”　　小吏答道：“我要锄除那糊涂虫。”　　老翁忧愁　　有个老人富贵双全，子孙满堂。在过百岁生日的时候，祝寿的客人挤满了家门，老翁却　　很不快乐。　　大家问他：“您这么有福气，还有什么忧愁啊？”　　老人答：“我什么都不愁，只是担心我过200岁生日时，来祝贺的人要增加几百几千，　　教我怎么能一一记得呢？”　　争讨便宜　　一个人抱着儿子在门外玩，邻居开玩笑地说：“父子的骨血真是一脉相传，只要看看你　　儿子就知道了，他的面孔与我的面孔真是一个模子里出来的。”　　那抱小孩的人说道：“是啊，你同这孩子原是一个女人生出来的同胞弟兄，面孔怎会不　　一样呢？”　　心坏透了　　有两个恶棍，背上都生了毒疮，请医生治疗。医生看完一个，又看第二个，装出惊恐的　　样子说：“他的心坏些，还可医治，你的心，竟坏透、变烂了，叫我怎么医得好？”　　麻雀请客　　有一天，麻雀请鸟儿们吃酒。它对翠鸟说：“您穿着这样鲜艳明丽的衣服，自然请坐在　　上席。”　　又对老鹰说：“你虽然身子大些，却穿着身又黑又丑的衣服，只好委屈你坐在下席了。”　　老鹰答道：“你这个奴才小人，怎么这等势利？！”　　麻雀答道：“世上谁人不知，我麻雀本是心肠小、眼眶浅的嘛。”　　畜牲欺穷　　有个人问一个乞丐道：“狗儿们为啥看见你们就要咬呢？”　　乞丐答道：“我如有了好的衣帽穿戴，畜牲也会敬重我的。”　　皇帝衣装　　一个叫化子从京城回来，向人夸耀说看见了皇帝。别人问他：“皇帝穿啥衣服？”　　答：“头戴白玉雕成的帽子，身穿黄金做成的长袍。”　　问：“穿了金子袍服，怎能作揖？”　　叫化子听了向他啐了一口道：“哈哈，真不懂世事！既然做了皇帝，还向哪个作揖？”

门门精通，成绩优异，就有可能。若是稍有逊色，希望就为零。

地袱，是指护栏的底座。桥梁地袱，是指桥梁护栏的底座。袱，包裹或覆盖用的布单，引伸为保护某物件的东西。桥梁，指架设在江河湖海上，使车辆行人等能顺利通行的建筑物，称为桥。 桥梁一般由上部构造、下部结构和附属构造物组成，上部结构主要指桥跨结构和支座系统；下部结构包括桥台、桥墩和基础；附属构造物则指桥头搭板、锥形护坡、护岸、导流工程等。

首先你在网上找找自我介绍的模板，然后根据自己的实际情况修改一下背诵下来。至于面试中考官会问到哪些问题，你心里要有个大致的了解，无非就是以后的人生规划，同学对你的评价，专业时事热点的看法和分析，这些在网上都是可以找到模板，然后自己修改的，多读几遍就可以了。

尽管许多人把VB定位为“初学者程序设计语言”，但是由于VB可以使用第三方控件、组件，以及具备类扩展、支持API函数等强大的扩展功能，所以实际上VB几乎可以做任何事情，我曾经见过一个牛人用VB6做的一个功能非常完整、界面也非常漂亮的GPS导航系统（当然它不是用在手机上的，而是用在笔记本电脑上的）。VB最大的缺点就是运行效率较低，这是它的硬伤。除此之外，其他高级语言能够实现的功能，用VB也几乎完全能够实现，只不过某些新功能实现起来可能要复杂、曲折一些而已。

含义：是指公民享有从国家接受文化教育的机会和获得受教育的物质帮助的权利. 意义： 1：科学技术是第一生产力,对于国家发展经济具有重要的意义； 2：提高民族的素质,依赖于教育的普及和发展； 3：当前国际竞争的实质是以经济和科技为基础的综合国力的较量；

投资咨询公司主要是向顾客提供参考性的证券市场统计分析资料，对证券买卖提出建议，代拟某种形式的证券投资计划。投资咨询公司的作用是：1、咨询人员运用自身专业知识和丰富经验，通过对证券市场各相关因素的系统分析和研究，形成报告公布给投资者，从而有利于提高证券市场的透明度；2、咨询机构可以为市场上的发行人、投资人出谋划策，帮助他们选择筹资、投资的最佳方案，从而有利于减少投资者的盲目性，提高资金运作效率；3、咨询机构结合宏观经济因素，运用大量的事实数据对上市公司经营情况进行分析研究，引导投资者理性投资，从而有利于证券市场稳定发展；4、咨询机构通过对上市公司的深入研究，并在有关媒体发表分析报告文章，对规范上市公司经营运作也起到一定的监督和促进作用。扩展资料：投资咨询公司工作内容如下：1、国资改革专题咨询、国企深化改革顶层方案设计、国有企事业改组改制；2、企业集团设立、集团组织及法人结构治理咨询，企业战略管理咨询；3、国有企业“三项制度”改革、薪酬与绩效改革、中长期激励方案设计咨询；4、公司资产财务整合、企业并购重组，拟上市企业策划、股份制改造和辅导；5、项目投资建议书、投资分析报告、可行性研究报告撰写，商业计划书编撰，项目尽职调查、项目融资；6、风险投资、产业基金、ppp模式及私募融资引入，产（股）权交易相关的政策咨询、转让方案策划、转让信息服务，产（股）权交易经纪、股权融资服务。参考资料来源：百度百科-投资咨询公司

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护理类的期刊本来就不多的！！总共也就 24种！ 被评为核心的期刊只有13种。包括 中文核心、科技核心、CSCD 所有核心期刊目录在内：《中华护理杂志》 、《中国实用护理杂志》 、《中国护理管理》、《护理管理杂志》、《护理学报》、《护理学杂志》 、《护理研究》、《解放军护理杂志》、《现代临床护理》 、《国际护理学杂志》、《中华现代护理杂志》 、《护士进修杂志》 、《上海护理》

不难考。有统计学基础，学习数据分析领域的知识会比较容易上手，毕竟数据分析师需要学习统计学方面的知识。考取证书的话，不同的机构设置的证书也不大一样。

相关法律的实施已经进行了合并没有效了。相关法律规定，行纪人低于委托人指定的价格卖出或者高于委托人指定的价格买入的，应当经委托人同意。未经委托人同意，行纪人补偿其差额的，该买卖对委托人发生效力。行纪人高于委托人指定的价格卖出或者低于委托人指定的价格买入的，可以按照约定增加报酬。没有约定或者约定不明确，依照相关规定仍不能确定的，该利益属于委托人。委托人对价格有特别指示的，行纪人不得违背该指示卖出或者买入。当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或者履行债务不符合约定，债务人应当向债权人承担违约责任。因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权，但该债权专属于债务人自身的除外。因债务人放弃其到期债权或者无偿转让财产，对债权人造成损害的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。债务人以明显不合理的低价转让财产，对债权人造成损害，并且受让人知道该情形的，债权人也可以请求人民法院撤销债务人的行为。撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。自债务人的行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。债务人接到债权转让通知时，债务人对让与人享有债权，并且债务人的债权先于转让的债权到期或者同时到期的，债务人可以向受让人主张抵销。【法律依据】《中华人民共和国民法典》第三百零七条 因共有的不动产或者动产产生的债权债务，在对外关系上，共有人享有连带债权、承担连带债务，但是法律另有规定或者第三人知道共有人不具有连带债权债务关系的除外；在共有人内部关系上，除共有人另有约定外，按份共有人按照份额享有债权、承担债务，共同共有人共同享有债权、承担债务。偿还债务超过自己应当承担份额的按份共有人，有权向其他共有人追偿。

1米到1.5米深。该公园在建立时就已经规划好了水位标准，1米到1.5米深是既定的标准线。这个水位是到考虑安全问题，如出意外人落入塘中，便于人自救，和它人互救。

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