突发公共卫生事件分为几级 突发公共卫生事件的级别划分

突发公共卫生事件现场处理的一般原则x0dx0a1.严格依法办事处理重大疫情和中毒事故，必须认真执行有关法律法规，不应强调应急任务而违规操作。同时，要运用法律武器，对任何干扰重大疫情和中毒事故调查处理的单位和个人及时进行处罚，以保证应急处理工作顺利进行。为了减少盲目性，防止各行其是和蛮干，必须依据相关法律法规来规范应急处理队伍的行为，严格依法办事。要通过平时检查和演练，熟悉和掌握相关法规及其技术方案、操作规程，为现场处理的合法性、有效性打下良好的基础。x0dx0a2.统一指挥，快速反应应急处理通常事件紧，要求高，需要投入多方面的人力、物力以及各部门的通力合作才能完成，所以必须加强领导，统一指挥，做到组织健全、责任明确、反应迅速、决策快捷、指挥有效。x0dx0a3.明确分工，通力协作处理重大疫情和中毒污染事故往往涉及多部门、多单位，因此必须明确分工、各司其职、通力协作、共同完成。卫生部门负责医疗急救和采取疾病预防控制措施；公安部门负责做好现场的治安保卫，封锁疫区，疏散人员，对拒绝隔离治疗的患者和中毒患者采取必要的措施；物资供应部门负责组织药品器械的生产和供应：供水部门负责落实消除水污染的应急措施；环卫部门负责及时清运疫区的垃圾、粪便，并进行无害化处理；环境保护部门负责对被污染的环境和水源及时采取控制措施等等。x0dx0a4.熟悉掌握现场检测检验技术应急处理人员应熟悉掌握测试技术和采样技术，应急队伍应配备快速检测食物中毒、饮水污染及常见化学毒物的仪器，并保证检测仪器处于良好状态。x0dx0ax0dx0a能够想到的就这些了

法律分析：发生3例以上为聚集性疫情，发生10例及以上才是突发公共卫生事件。学校结核病突发公共卫生事件的定义指一所学校在同一学期内发生10例及以上有流行病学关联的结核病病例，或出现结核病死亡病例时，分管该学校的县级卫生行政部门按《国家突发公共卫生事件应急预案》等规定核定事件，确定是否构成突发公共卫生事件。县级以上卫生行政部门也可根据防控工作实际，按照规定工作程序直接确定学校结核病突发公共卫生事件。 法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十条 国家开展预防传染病的健康教育。新闻媒体应当无偿开展传染病防治和公共卫生教育的公益宣传。各级各类学校应当对学生进行健康知识和传染病预防知识的教育。医学院校应当加强预防医学教育和科学研究，对在校学生以及其他与传染病防治相关人员进行预防医学教育和培训，为传染病防治工作提供技术支持。疾病预防控制机构、医疗机构应当定期对其工作人员进行传染病防治知识、技能的培训。第十一条 对在传染病防治工作中做出显著成绩和贡献的单位和个人，给予表彰和奖励。对因参与传染病防治工作致病、致残、死亡的人员，按照有关规定给予补助、抚恤。

　　突发公共卫生事件分级内涵的释义(试行)　　根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。

公共卫生灾害的特点有突发性、公共属性、危害的严重性、成因的多样性、分布的差异性、传播的广泛性等。 1、突发性：突发公共卫生事件不易预测，突如其来，但其发生与转归也具有一定的规律性。 2、公共属性：突发事件所危及的对象不是特定的人医学|教育网整理，而是不特定的社会群体，在事件影响范围内的人都有可能受到伤害。 3、 危害的严重性：突发事件可对公众健康和生命安全、社会经济发展、生态环境等造成不同程度的危害，这种危害既可以是对社会造成的即时性严重损害，也可以是从发展趋势看对社会造成严重影响的事件。其危害可表现为直接危害和间接危害。直接危害一般为事件直接导致的即时性损害，间接危害一般为事件的继发性损害或危害，例如，事件引发公众恐慌、焦虑情绪等，对社会、政治、经济产生影响。 4、成因的多样性。许多公共卫生事件与自然灾害也有关，比如说地震、水灾、火灾等，像2008年发生的汶川大地震，最重要的就是地震以后会不会引起新的、大的疫情。 分布的差异性。在时间分布差异上，不同的季节，传染病的发病率也会不同。还表现在空间分布差异上，传染病的区域分布不一样，像我们国家南方和北方的传染病就不一样，此外还有人群的分布差异等。 5、传播的广泛性。我们正处在全球化的时代，某一种疾病可以通过现代交通工具跨国的流动，而一旦造成传播，就会成为全球性的传播。另外，传染病一旦具备了三个基流通环节，即传染源、传播途径以及易感人群，它就可能在毫无国界情况下广泛传播。 危害：1、人群健康和生命严重受损。 2、造成心理伤害。 3、造成严重经济损失。 4、国家或地区形象受损及政治影响。

一、突发公共卫生事件预警的意义1.部门层面:通过了解、掌握突发公共卫生事件的特征及其影响因素,建立及完善预测、预警技术与方法,及时侦测突发公共卫生事件发生、发展的异常动态,有助于卫生部门及时采取科学应对措施,预防和减少危害,提高卫生部门处置突发公共卫生事件的综合能力。2.公众层面:公众的配合是突发公共卫生事件处理工作取得成功的重要因素。科学、全面的预警信息,将有助于公众正确对待突发公共卫生事件,恰当地采取自我防护措施,自觉配合专业机构实施预防控制工作。3.社会层面:突发公共卫生事件预警系统是社会危机管理体系的重要组成部分。该系统的建立与有效运转有助于在危机时期稳定社会心理,维持正常的社会秩序,提高政府危机管理水平和在国际社会中的威信。二、突发公共卫生事件预警的分类突发公共卫生事件是指突然发生、造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。突发公共卫生事件预警是指收集、整理、分析突发公共卫生事件相关信息资料,评估事件发展趋势与危害程度,在事件发生之前或早期发出警报,以便相关责任部门及事件影响目标人群及时做出反应,预防或减少事件的危害。部分突发公共卫生事件在发生之前即可出现征兆;而有些突发公共卫生事件则很难发现征兆,控制工作只能在事件发生初期启动。因此,突发公共卫生事件预警可分为突发公共卫生事件征兆预警和早期预警。(一)突发公共卫生事件征兆预警1.公共卫生状况预警:公共卫生状况的恶化,可引起急性和慢性人群健康损害。水质恶化、食品安全与卫生指标不合格、大气污染及有害作业环境等为常见的影响健康的因素。水环境污染预警:水环境污染已引起社会各方面的高度关注。目前,我国不少水系长期、潜在的严重污染没有得到根治,突发性水环境污染事件时有发生。水体污染不仅引起急性中毒,还可导致长期的遗传毒性。加强对水环境污染的监测和通报,是突发公共卫生事件征兆预警的重要内容。食品污染预警:食品受到病原微生物、有毒有害化学品的意外污染而造成的急性群体性食物中毒事件经常发生,食物中残留农药、抗生素造成的慢性健康危害也十分严重。当发现食品中某种有毒有害物质超过国家卫生标准限量时,应采取相应的控制措施,甚至发出相关的突发公共卫生事件征兆预警。例如, 2005年有关部门在对调味品、腌制品等食品监测时发现有毒化学品“苏丹红一号”,及时对社会发出了预警,要求相关部门加强监测并提醒民众注意。大气污染预警: 1952年发生的“伦敦烟雾事件”,导致短短4 d内大伦敦地区死亡4000多人。究其原因,冬季取暖燃煤和工业排放的烟雾为事件根源,逆温层现象则是促进因素。2001年,美国“9.11”恐怖袭击事件发生后,因空气污染及精神紧张等因素,纽约市民哮喘发病率明显增高。目前,为了应对空气污染对公众健康的影响,美国及欧洲等国建立了相似的大气污染预警系统。2.传染病流行因素预警:(1)病媒生物及宿主动物预警:传播疾病的生物媒介与病原宿主的变化可直接影响特定传染病的发生与流行。宿主动物与病媒密度明显增加、宿主动物病原携带率增高、宿主动物大量异常死亡及宿主动物检出罕见病原微生物等情况,都可以作为相关传染病可能流行的征兆而发出预警。(2)病原体演变预警:病原体发生演变,出现毒力增强、对人类适应力提高或因抗原性变异而致人群原有免疫屏障无效等情况时,极可能引起传染病的爆发与流行。当前在备受全球关注的流感大流行准备工作中,毒株变异监测为其重点内容 。优势菌群监测、菌群耐药性监测等也可为传染病流行提供预警信息。多年来我国流行性脑脊髓膜炎(流脑)流行的优势菌群主要是A群,如监测到某地C群流脑球菌成为流行优势菌群,则应及时发出流脑可能发生流行的预警,并考虑组织目标人群接种“A + C”流脑疫苗。(3)人群易感性预警:人群易感性水平是直接影响传染病流行的重要因素。例如,监测发现某区域儿童麻疹抗体水平普遍较低,则需发出麻疹爆发疫情的预警,以便及时补种麻疹疫苗。3.次生突发公共卫生事件预警:突发公共卫生事件与自然灾害、事故灾难、社会安全事件等突发事件相互交织、相互演化;自然灾害、事故灾难、社会安全事件等经常次生出突发公共卫生事件。气候异常与自然灾害次生突发公共卫生事件预警:常见而影响巨大的气候异常有“厄尔尼诺”及“拉尼娜”现象等。气候异常对虫媒及自然疫源性传染病、水源性传染病的爆发与流行均有重要影响。国内外学者利用气象、水文等资料开展传染病流行的预测预报并积累了丰富的经验,证明气候异常预警是突发公共卫生事件预警的重要内容与手段。目前,许多国家设立了异常气候监测与预告中心,其预警信息的发布对于传染病预防控制意义重大。自然灾害的发生常与气候异常有关。人类汲取历史教训,在类似灾害之后发出疫情警报,采取措施预防传染病爆发流行和中毒事件的发生。1998年我国长江、嫩江、松花江流域同时发生了特大洪涝灾害,有关部门及时发出防病警报,采取了保障生活饮用水与食品卫生安全、控制病媒和动物宿主、妥善处理垃圾粪便、保持环境卫生等公共卫生措施,成功地预防了大灾之后的大疫。2004年底印度洋海啸发生之后,WHO和有关国家相继发出传染病可能爆发流行的预警,并与泰国、印度、斯里兰卡、印度尼西亚、马尔代夫等国合作,建立了疟疾、腹泻病、麻疹及登革热等传染病的早期监测预警系统,对尽可能发现传染病病例,及时检测爆发疫情,控制传染病在灾区的发生、流行起到了重要作用。

　　突发公共卫生事件 现场 处理的一般原则　　1.严格依法办事 处理重大疫情和中毒事故，必须认真执行有关法律法规，不应强调应急任务而违规操作。同时，要运用法律武器，对任何干扰重大疫情和中毒事故调查处理的单位和个人及时进行处罚，以保证应急处理工作顺利进行。为了减少盲目性，防止各行其是和蛮干，必须依据相关法律法规来规范应急处理队伍的行为，严格依法办事。要通过平时检查和演练，熟悉和掌握相关法规及其技术方案、操作规程，为现场处理的合法性、有效性打下良好的基础。　　2.统一指挥，快速反应 应急处理通常事件紧，要求高，需要投入多方面的人力、物力以及各部门的通力合作才能完成，所以必须加强领导，统一指挥，做到组织健全、责任明确、反应迅速、决策快捷、指挥有效。　　3.明确分工，通力协作 处理重大疫情和中毒污染事故往往涉及多部门、多单位，因此必须明确分工、各司其职、通力协作、共同完成。卫生部门负责医疗急救和采取疾病预防控制措施；公安部门负责做好现场的治安保卫，封锁疫区，疏散人员，对拒绝隔离治疗的患者和中毒患者采取必要的措施；物资供应部门负责组织药品器械的生产和供应：供水部门负责落实消除水污染的应急措施；环卫部门负责及时清运疫区的垃圾、粪便，并进行无害化处理；环境保护部门负责对被污染的环境和水源及时采取控制措施等等。　　4.熟悉掌握现场检测检验技术 应急处理人员应熟悉掌握测试技术和采样技术，应急队伍应配备快速检测食物中毒、饮水污染及常见化学毒物的仪器，并保证检测仪器处于良好状态。　　能够想到的就这些了

一、突发公共卫生事件预警的意义1.部门层面:通过了解、掌握突发公共卫生事件的特征及其影响因素,建立及完善预测、预警技术与方法,及时侦测突发公共卫生事件发生、发展的异常动态,有助于卫生部门及时采取科学应对措施,预防和减少危害,提高卫生部门处置突发公共卫生事件的综合能力.2.公众层面:公众的配合是突发公共卫生事件处理工作取得成功的重要因素.科学、全面的预警信息,将有助于公众正确对待突发公共卫生事件,恰当地采取自我防护措施,自觉配合专业机构实施预防控制工作.3.社会层面:突发公共卫生事件预警系统是社会危机管理体系的重要组成部分.该系统的建立与有效运转有助于在危机时期稳定社会心理,维持正常的社会秩序,提高政府危机管理水平和在国际社会中的威信.二、突发公共卫生事件预警的分类突发公共卫生事件是指突然发生、造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件.突发公共卫生事件预警是指收集、整理、分析突发公共卫生事件相关信息资料,评估事件发展趋势与危害程度,在事件发生之前或早期发出警报,以便相关责任部门及事件影响目标人群及时做出反应,预防或减少事件的危害.部分突发公共卫生事件在发生之前即可出现征兆;而有些突发公共卫生事件则很难发现征兆,控制工作只能在事件发生初期启动.因此,突发公共卫生事件预警可分为突发公共卫生事件征兆预警和早期预警.(一)突发公共卫生事件征兆预警1.公共卫生状况预警:公共卫生状况的恶化,可引起急性和慢性人群健康损害.水质恶化、食品安全与卫生指标不合格、大气污染及有害作业环境等为常见的影响健康的因素.水环境污染预警:水环境污染已引起社会各方面的高度关注.目前,我国不少水系长期、潜在的严重污染没有得到根治,突发性水环境污染事件时有发生.水体污染不仅引起急性中毒,还可导致长期的遗传毒性.加强对水环境污染的监测和通报,是突发公共卫生事件征兆预警的重要内容.食品污染预警:食品受到病原微生物、有毒有害化学品的意外污染而造成的急性群体性食物中毒事件经常发生,食物中残留农药、抗生素造成的慢性健康危害也十分严重.当发现食品中某种有毒有害物质超过国家卫生标准限量时,应采取相应的控制措施,甚至发出相关的突发公共卫生事件征兆预警.例如, 2005年有关部门在对调味品、腌制品等食品监测时发现有毒化学品“苏丹红一号”,及时对社会发出了预警,要求相关部门加强监测并提醒民众注意.大气污染预警: 1952年发生的“伦敦烟雾事件”,导致短短4 d内大伦敦地区死亡4000多人.究其原因,冬季取暖燃煤和工业排放的烟雾为事件根源,逆温层现象则是促进因素.2001年,美国“9.11”恐怖袭击事件发生后,因空气污染及精神紧张等因素,纽约市民哮喘发病率明显增高.目前,为了应对空气污染对公众健康的影响,美国及欧洲等国建立了相似的大气污染预警系统.2.传染病流行因素预警:(1)病媒生物及宿主动物预警:传播疾病的生物媒介与病原宿主的变化可直接影响特定传染病的发生与流行.宿主动物与病媒密度明显增加、宿主动物病原携带率增高、宿主动物大量异常死亡及宿主动物检出罕见病原微生物等情况,都可以作为相关传染病可能流行的征兆而发出预警.(2)病原体演变预警:病原体发生演变,出现毒力增强、对人类适应力提高或因抗原性变异而致人群原有免疫屏障无效等情况时,极可能引起传染病的爆发与流行.当前在备受全球关注的流感大流行准备工作中,毒株变异监测为其重点内容 .优势菌群监测、菌群耐药性监测等也可为传染病流行提供预警信息.多年来我国流行性脑脊髓膜炎(流脑)流行的优势菌群主要是A群,如监测到某地C群流脑球菌成为流行优势菌群,则应及时发出流脑可能发生流行的预警,并考虑组织目标人群接种“A + C”流脑疫苗.(3)人群易感性预警:人群易感性水平是直接影响传染病流行的重要因素.例如,监测发现某区域儿童麻疹抗体水平普遍较低,则需发出麻疹爆发疫情的预警,以便及时补种麻疹疫苗.3.次生突发公共卫生事件预警:突发公共卫生事件与自然灾害、事故灾难、社会安全事件等突发事件相互交织、相互演化;自然灾害、事故灾难、社会安全事件等经常次生出突发公共卫生事件.气候异常与自然灾害次生突发公共卫生事件预警:常见而影响巨大的气候异常有“厄尔尼诺”及“拉尼娜”现象等.气候异常对虫媒及自然疫源性传染病、水源性传染病的爆发与流行均有重要影响.国内外学者利用气象、水文等资料开展传染病流行的预测预报并积累了丰富的经验,证明气候异常预警是突发公共卫生事件预警的重要内容与手段.目前,许多国家设立了异常气候监测与预告中心,其预警信息的发布对于传染病预防控制意义重大.自然灾害的发生常与气候异常有关.人类汲取历史教训,在类似灾害之后发出疫情警报,采取措施预防传染病爆发流行和中毒事件的发生.1998年我国长江、嫩江、松花江流域同时发生了特大洪涝灾害,有关部门及时发出防病警报,采取了保障生活饮用水与食品卫生安全、控制病媒和动物宿主、妥善处理垃圾粪便、保持环境卫生等公共卫生措施,成功地预防了大灾之后的大疫.2004年底印度洋海啸发生之后,WHO和有关国家相继发出传染病可能爆发流行的预警,并与泰国、印度、斯里兰卡、印度尼西亚、马尔代夫等国合作,建立了疟疾、腹泻病、麻疹及登革热等传染病的早期监测预警系统,对尽可能发现传染病病例,及时检测爆发疫情,控制传染病在灾区的发生、流行起到了重要作用.天#猫美国进口普卫欣提示：雾霾天气出行记得做好防护。

省应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部负责全省应对和处置疫情的具体组织、指挥和协调，依法、科学、有序开展防控工作。根据国家指导意见精神，省级一级应急响应主要是统一部署、全民动员，动用一切资源，全面进入应急状态；省级二级应急响应后，主要是统筹兼顾、突出重点，调配全省资源，解决重点地区疫情问题。 调整为省级二级以后的总策略是在毫不放松疫情防控的基础上，统筹抓好疫情防控和经济社会发展。不是降低要求，而是更高标准，精准防控；不是放松警惕，而是不懈怠不松懈，抓实抓细抓落实。随着各地有序的复工复产，人群流动恢复常态，传染源也存在增加的风险。 因此，在调整为二级响应后，大家同样必须加强自我防护。市民需要继续做好防护措施，出门佩戴好口罩，减少社会交流活动，减少不必要的人群聚集；复工的市民实行“两点一线”上下班模式，家庭及办公场所要勤通风；人与人之间保持1米以上距离、讲卫生、勤锻炼，保持心情开朗乐观、积极向上。

为什么环境越来越差，可是没有看到政府的重视和采取相对的措施

城市三级防控，属于疫情Ⅲ级应急响应，其标准是：发生较大突发公共卫生事件，地级以上市、省直管县（市、区）突发公共卫生事件应急指挥机构立即组织各单位成员和专家进行分析研判，对事件影响及其发展趋势进行综合评估，由地级以上市人民政府决定启动Ⅲ级应急响应，并向各有关单位发布启动相关应急程序的命令。必要时，省卫生健康委派出工作组赶赴事件发生地，指导地级以上市、省直管县（市、区）突发公共卫生事件应急指挥机构做好相关应急处置工作。突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。新型冠状病毒引发的肺炎就属于突发性公共卫生事件。根据事件的成因和性质，突发公共卫生事件可分为：重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，重大食物中毒和职业中毒，新发传染性疾病，群体性预防接种反应和群体性药物反应，重大环境污染事故，核事故和放射事故，生物、化学、核辐射恐怖事件，自然灾害导致的人员伤亡和疾病流行，以及其他影响公众健康的事件。

你好，我来回答一下这个问题。突发公共卫生事件应急救援防护服级别大多应该是C级，有A/B/C/D四个等级。知识延伸：突发公共卫生事件是指已经发生或者可能发生的、对公众健康造成或者可能造成重大损失的传染病疫情和不明原因的群体性疫病， 还有重大食物中毒和职业中毒 , 以及其他危害公共健康的突发公共事件。预警：1.突发社会安全事件2.突发公共卫生事件3.事故灾难4.自然灾害。生物病媒：1."惊"现带(菌)毒宿主动物2.宿主动物、传播媒介密度明显增加3.宿主动物带(菌)毒率大幅度增加4.宿主动物大量死亡望采纳！

突发公共卫生事件信息报告管理系统要求在2小时内以电话或传真等方式向属地卫生行政部门指定的专业机构报告。具备网络直报条件的同时进行网络直报，直报的信息由指定的专业机构审核后进入国家数据库。【法律分析】突发公共卫生事件是指突然发生造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件可划分为特别重大Ⅰ级、重大Ⅱ级、较大Ⅲ级和一般Ⅳ级四级。突发性公共卫生事件的分类方法有多种，从发生原因上来分，通常可分为：生物病原体所致疾病、食物中毒事件、有毒有害因素污染造成的群体中毒、出现中毒死亡或危害、自然灾害：自然灾害如地震、火山爆发、泥石流、台风、洪涝等的突然袭击、意外事故引起的死亡、不明原因引起的群体发病或死亡。根据相关法律法规的规定国家建立了突发事件应急报告制度。卫生行政主管部门制定突发事件应急报告规范，建立重大、紧急信息报告系统。有下列情形的省、自治区、直辖市人民政府应当在接到报告1小时内，向卫生行政主管部门报告，发生或者可能发生传染病暴发、流行的；发生或者发现不明原因的群体性疾病的；发生传染病菌种、毒种丢失的；发生或者可能发生重大食物和职业中毒事件的。卫生行政主管部门对可能造成重大社会影响的突发事件，应当立即向国务院报告。突发事件监测机构、医疗卫生机构和有关单位发现有以上情形之一的，应当在2小时内向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告；接到报告的卫生行政主管部门应当在2小时内向本级人民政府报告，并同时向上级人民政府卫生行政主管部门和国务院卫生行政主管部门报告。县级人民政府应当在接到报告后2小时内向设区的市级人民政府或者上一级人民政府报告；设区的市级人民政府应当在接到报告后2小时内向省、自治区、直辖市人民政府报告。【法律依据】《中华人民共和国传染病防治法》 第二十条 县级以上地方人民政府应当制定传染病预防、控制预案，报上一级人民政府备案。传染病预防、控制预案应当包括以下主要内容：（一）传染病预防控制指挥部的组成和相关部门的职责；（二）传染病的监测、信息收集、分析、报告、通报制度；（三）疾病预防控制机构、医疗机构在发生传染病疫情时的任务与职责；（四）传染病暴发、流行情况的分级以及相应的应急工作方案；（五）传染病预防、疫点疫区现场控制，应急设施、设备、救治药品和医疗器械以及其他物资和技术的储备与调用。地方人民政府和疾病预防控制机构接到国务院卫生行政部门或者省、自治区、直辖市人民政府发出的传染病预警后，应当按照传染病预防、控制预案，采取相应的预防、控制措施。 第三十一条 任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。 第六十六条 县级以上人民政府卫生行政部门违反本法规定，有下列情形之一的，由本级人民政府、上级人民政府卫生行政部门责令改正，通报批评；造成传染病传播、流行或者其他严重后果的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）未依法履行传染病疫情通报、报告或者公布职责，或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情的；（二）发生或者可能发生传染病传播时未及时采取预防、控制措施的；（三）未依法履行监督检查职责，或者发现违法行为不及时查处的；（四）未及时调查、处理单位和个人对下级卫生行政部门不履行传染病防治职责的举报的；（五）违反本法的其他失职、渎职行为。

城市三级防控，属于疫情Ⅲ级应急响应，其标准是：发生较大突发公共卫生事件，地级以上市、省直管县（市、区）突发公共卫生事件应急指挥机构立即组织各单位成员和专家进行分析研判，对事件影响及其发展趋势进行综合评估，由地级以上市人民政府决定启动Ⅲ级应急响应，并向各有关单位发布启动相关应急程序的命令。必要时，省卫生健康委派出工作组赶赴事件发生地，指导地级以上市、省直管县（市、区）突发公共卫生事件应急指挥机构做好相关应急处置工作。突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。新型冠状病毒引发的肺炎就属于突发性公共卫生事件。根据事件的成因和性质，突发公共卫生事件可分为：重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，重大食物中毒和职业中毒，新发传染性疾病，群体性预防接种反应和群体性药物反应，重大环境污染事故，核事故和放射事故，生物、化学、核辐射恐怖事件，自然灾害导致的人员伤亡和疾病流行，以及其他影响公众健康的事件。

突发性公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。突发性公共卫生事件直接关系到公众的健康、经济的发展和社会的安全，并日益成为社会普遍关注的热点问题。综合性医院除了完成辖区人民身体保健预防及疾病的医疗工作外。同时还需要参加突发的意想不到的意外事故，自然灾害的卫生救援等紧急救护保障任务。如参与抗洪、地震及传染病疫情救援等，并在其中得到锻炼。要做好应对突发公共卫生事件的控制，平时必须制订应急策略、建立应急机制、制订和完善紧急控制措施。确保及时、迅速、高效及有序地应对，保障广大人民群众的身体健康，维护国家的安全稳定。 1 制定科学合理的应急预案 无论是重大传染病疫情、各类中毒事件、生活意外事故、自然灾害以及各类恐怖事件，还是其他的突发公共卫生事件，通常都会出现大批量伤病员。面对突如其来的事件，往往会超出医院抢救承受能力，如果医院事先没有准备或准备不充分，必然会顾此失彼，应接不暇。因此，综合性医院应居安思危，有备无患，制订综合性、针对性的各项应急预案，对提高应急抢救能力极为重要。 1.1 加强组织领导，明确责任 医院要成立应急指挥部（组），统一协调各部门参予应急处理，各职能部门的职责，做到分工明确，职责落实，明确各自责任。只有在高度统一指挥下才能最大限度发挥各方面力量，调集所有资源对事件及时予以控制。 1.2 预案要科学合理 医院要查阅收集掌握本区域各种卫生信息（如传染病、自然疫源疫病）、地质自然灾害（如地震、洪涝等）及可能发生的各种事故等。参照《中华人民共和国传染病防治法》、《灾害事故医疗救援工作管理办法》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规，根据本地区及本单位的实际情况制订各种紧急措施及抢救预案。预案必须系统地反映在不同情况下的指挥程序和内容，主要包括向各执行任务单位发出号令的顺序，准备行动的要求、人员、装备数量及编组方式，指挥员分工及指挥位置等，各种保障活动必须在上级统一指挥下协调进行。 1.3 预案要全面、突出重点，要方便实用便于操作 医院要制订重大传染病、中毒事件、自然灾害及重大意外伤害控制预案。传染病的诊断标准、预防及治疗措施要简单明了，不仅医务人员容易掌握，而且非医务人员也易于知道掌握。要让全社会人人都参与这样看似很简单的措施，即可有效地预防传染病流行，这就是最好的预防策略。医院要制订大批伤病员分类及转送标准。对因自然灾害（如地震、火山爆发、泥石流、台风、洪涝等）、意外事故（如车祸）及恐怖袭击等造成大批伤员出现时，要对病人进行分类。对多发伤患者按照胸、腹、头、四肢顺序进行处置，确定手术适应症，作必要术前准备，积极进行救命性急诊手术（如气管切开、开胸心脏按压、胸腔闭式引流、开胸剖腹止血手术等）。同时对自然灾害还需把抢救伤员、搜救幸存者，控制疾病流行等也写入预案内。 2 加强应急教育培训，提高应急能力 在发生突发性公共卫生事件时，医务人员常常是最先了解并是一线参与抢救的人员。无论是传染性疾病还是不明原因疾病或中毒事件，他们的应急处置能力和应急思想，对控制灾害蔓延，减少灾害损失起到至关重要的作用。突发事件早期处置的好坏，常常关系到整个事件的最后结果。因此，必须建立一套完善的在职培训制度，并纳入继续医学教育计划，定期进行应急处置相关知识及能力的培训，提高医务人员的应急能力。 2.1 应急培训的内容 培训的内容包括：临床医护人员流行病学方法和思想，处理突发事件应急能力，传染病和常见中毒知识，自然灾害、意外事故状态下救治，心理素质培训等。要组织学习《传染病防治法》、《灾害事故医疗救援工作管理办法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规。 2.2 加强演练 建立的各种预案虽具有很强的指导性，但只有在反复演练中才能确保预案在启动时顺利实施，也只有通过模拟训练来提高应急队伍的水平。演练形式包括紧急集结拉动、市内重大车祸等意外事故现场抢救、图上作业等各个方面。通过演练不仅可以使大家了解掌握预案，还可以检验预案是否合理、科学、全面，以便及时进一步修改完善。医院要进行应急能力演习，提高医务人员综合应急处理能力。 2.3 加强应急机制的研究 突发公共卫生事件具有突发性、意外性、较难预测，有的甚至不可预测。要开展预警研究，监测预警。要总结院内抢救车辆、中毒等意外事故的经验，同时要研究国内外已发生的重大意外事故的抢救成功经验，如对美国“9 11”事件、海湾战争、伊拉克战争等卫勤保障经验，今年的SARS疫情控制经验等重大公共卫生事件的研究。借鉴国内外公共卫生事件的经验，进一步修正和完善各种预案、预警指标。提高处理的综合性和系统性。建立快速反应机制，在应急事件处置中发挥重要作用。

法律分析：1.宣布进入响应的部门不同；2.人员伤亡数定义不同；3.倒塌房屋数定义不同法律依据：《国家突发公共卫生事件应急预案》 1.3　突发公共卫生事件的分级。根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（级）、重大（级）、较大（级）和一般（级）四级。其中，特别重大突发公共卫生事件主要包括：(1)肺鼠疫、肺炭疽在大、中城市发生并有扩散趋势，或肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2个以上的省份，并有进一步扩散趋势。(2)发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有扩散趋势。(3)涉及多个省份的群体性不明原因疾病，并有扩散趋势。(4)发生新传染病或我国尚未发现的传染病发生或传入，并有扩散趋势，或发现我国已消灭的传染病重新流行。(5)发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件。(6)周边以及与我国通航的国家和地区发生特大传染病疫情，并出现输入性病例，严重危及我国公共卫生安全的事件。(7)国务院卫生行政部门认定的其他特别重大突发公共卫生事件。

新冠肺炎疫情属于突发公共卫生事件，我国于2006年发布的《国家突发公共卫生事件应急预案》表明，该应急机制适用于突然发生，造成或者可能造成社会公众身心健康严重损害的重大传染病、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的严重影响公众身心健康的公共卫生事件的应急处理工作。根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划可分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。Ⅰ级响应发生特别重大突发公共卫生事件，省指挥部根据国务院的决策部署和统一指挥，组织协调本行政区域内应急处置工作。Ⅱ级响应发生重大突发公共卫生事件，省指挥部立即组织指挥部成员和专家进行分析研判，对突发公共卫生事件影响及其发展趋势进行综合评估，由省人民政府决定启动Ⅱ级应急响应，并向各有关单位发布启动相关应急程序的命令。省指挥部立即派出工作组赶赴事发地开展应急处置工作，并将有关情况迅速报告国务院及其有关部门。事发地各级人民政府按照省指挥部的统一部署，组织协调本级突发公共卫生事件应急指挥机构及其有关成员单位全力开展应急处置。Ⅲ级响应发生较大突发公共卫生事件，地级以上市、省直管县(市、区)突发公共卫生事件应急指挥机构立即组织各单位成员和专家进行分析研判，对事件影响及其发展趋势进行综合评估，由地级以上市人民政府决定启动Ⅲ级应急响应，并向各有关单位发布启动相关应急程序的命令。必要时，省卫生计生委派出工作组赶赴事件发生地，指导地级以上市、省直管县(市、区)突发公共卫生事件应急指挥机构做好相关应急处置工作。Ⅳ级响应发生一般突发公共卫生事件，县(市、区)(不含省直管县(市、区)，下同)突发公共卫生事件应急指挥机构立即组织各单位成员和专家进行分析研判，对事件影响及其发展趋势进行综合评估，由县级人民政府决定启动Ⅳ级应急响应，并向各有关单位发布启动相关应急程序的命令。必要时，地级以上市卫生计生部门派出工作组赶赴事件发生地，指导县(市、区)突发公共卫生事件应急指挥机构做好相关应急处置工作。

法律分析：根据规定，我国突发公共卫生事件的划分依据主要包括突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围等。法律依据：《国家突发公共卫生事件应急预案》1.3　突发公共卫生事件的分级　　根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。　　其中，特别重大突发公共卫生事件主要包括：　　(1)肺鼠疫、肺炭疽在大、中城市发生并有扩散趋势，或肺鼠疫、肺炭疽疫情波及2个以上的省份，并有进一步扩散趋势。　　(2)发生传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感病例，并有扩散趋势。　　(3)涉及多个省份的群体性不明原因疾病，并有扩散趋势。　　(4)发生新传染病或我国尚未发现的传染病发生或传入，并有扩散趋势，或发现我国已消灭的传染病重新流行。　　(5)发生烈性病菌株、毒株、致病因子等丢失事件。　　(6)周边以及与我国通航的国家和地区发生特大传染病疫情，并出现输入性病例，严重危及我国公共卫生安全的事件。　　(7)国务院卫生行政部门认定的其他特别重大突发公共卫生事件。

1、突发公共卫生事件危害指已经发生不明原因的群体性疫病，表现在造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒、自然灾害以及其他严重影响公众健康的事件。 2、突发公共卫生事件都具有几个基本特点：突发性 突发公共卫生事件都是突然发生、突如其来的，一般是不容易预测的；群体性 突发公共卫生事件危害的不是特定的人，而是不特定的群体；危害性 突发公共卫生事可对公众健康和生命安全医|学教育网整理、身心健康、社会经济发展、生态环境等造成严重危害；系统性 突发公共卫生事件不仅仅是一个公共卫生问题，它还是一个社会问题，需要有关部门的共同努力，甚至是全社会的共同参与。

定义：突发公共卫生事件是指突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。 上报时限：省、自治区、直辖市人民政府应当在接到报告1小时内，向国务院卫生行政主管部门报告。 紧急预案包括：1.突发事件应急处理指挥部的组成和相关部门的职责；2.突发事件的监测与预警；3.突发事件信息的收集、分析、报告、通报制度；4.突发事件应急处理技术和监测机构及其任务；5.突发事件的分级和应急处理工作方案；6.突发事件预防、现场控制、应急设施、设备、救治药品和医疗器械以及其他物质和技术的储备与调度。

蘑菇的种类有双孢蘑菇、香菇、平菇、金针菇、茶树菇等。1、双孢蘑菇双孢蘑菇别称白蘑菇、蘑菇、洋蘑菇等，欧美各国生产经营者常称之为普通栽培蘑菇或纽扣蘑菇，为世界性栽培和消费的菇类，有“世界菇”之称，可鲜销、罐藏、盐渍，菌丝还作为制药的原料。我国双孢蘑菇栽培最多的有福建、山东、河南、浙江等省，栽培方式有菇房栽培、大棚架式栽培和大棚畦栽等。2、香菇香菇是一种生长在木材上的真菌，别称花菇、香蕈、香菌等，为侧耳科植物香蕈的子实体，世界第二大食用菌，也是我国特产之一，在民间素有“山珍”之称。味道鲜美，香气沁人，营养丰富。3、平菇平菇是种相当常见的灰色食用菇，别称侧耳、糙皮侧耳、蚝菇等，为担子菌门下伞菌目侧耳科一种类，含丰富的营养物质。4、金针菇金针菇学名毛柄金钱菌，别称毛柄小火菇、构菌、智力菇等，因其菌柄细长似金针菜而得名，属伞菌目白蘑科针金菇属。在自然界广为分布，中国、日本、俄罗斯、欧洲、北美洲、澳大利亚等地均有分布。在我国北起黑龙江、南至云南、东起江苏、西至新疆均适合金针菇的生长。5、草菇草菇是世界上第三大栽培食用菌，别称美味草菇、美味苞脚菇、兰花菇等，因常常生长在潮湿腐烂的稻草中而得名，起源于广东韶关的南华寺中，300年前我国已开始人工栽培，在20世纪约30年代由华侨传入世界各国，我国多产于两广、福建、江西、台湾等地，肥大、肉厚、柄短、爽滑，味道极美。

电子是构成原子的基本粒子之一，质量极小，带单位负电荷，在原子中围绕原子核旋转。不同的原子拥有的电子数目不同，例如，每一个碳原子中含有6个电子，每一个氧原子中含有8个电子。能量高的离核较远，能量低的离核较近。通常把电子在离核远近不同的区域内运动称为电子的分层排布。电气（electrical，electricalpowerandequipment）是电能的生产、传输、分配、使用和电工装备制造等学科或工程领域的统称。是以电能、电气设备和电气技术为手段来创造、维持与改善限定空间和环境的一门科学，涵盖电能的转换、利用和研究三方面，包括基础理论、应用技术、设施设备等。

《夜上受降城闻笛》原文及翻译如下：原文：回乐峰前沙似雪，受降城外月如霜。不知何处吹芦管，一夜征人尽望乡。翻译：回乐峰前的沙地白得像雪，受降城外的月色犹如秋霜。不知何处吹起凄凉的芦管，一夜间征人个个眺望故乡。受降城：唐初名将张仁愿为了防御突厥，在黄河以北筑受降城，分东、中、西三城，都在今内蒙古自治区境内。另有一种说法是，公元646年，贞观二十年，唐太宗亲临灵州接受突厥一部的投降，受降城之名即由此而来。文学赏析这是一首抒写戍边将士乡情的诗作，从多角度描绘了戍边将士浓烈的乡思和满心的哀愁之情。诗歌的前两句描写了一幅边塞月夜的独特景色，举目远眺，蜿蜒数十里的丘陵上耸立着座座高大的烽火台，烽火台下是一片无垠的沙漠，在月光的映照下如同积雪的荒原。近看，高城之外月光皎洁，如同深秋的寒霜。沙漠并非雪原，诗人偏说它似雪，月光并非秋霜，诗人偏说它如霜。诗人如此运笔，是为了借这寒气袭人的景物来渲染心境的愁惨凄凉。正是这似雪的沙漠和如霜的月光，使受降城之夜显得格外空寂惨淡。也使诗人格外强烈地感受到置身边塞绝域的孤独，而生发出思乡情愫。

[ti:骊歌][ar:小虎队]骊歌歌手:小虎队词:李子恒曲:陈秀男南风又轻轻的吹送相聚的光阴匆匆亲爱的朋友请不要难过离别以后要彼此珍重绽放最绚烂的笑容给明天更美的梦亲爱的朋友请握一握手从今以后要各奔西东不管未来有多遥远成长的路上有你有我不管相逢在什么时候我们是永远的朋友凤凰花吐露着艳红在祝福你我的梦当我们飞向那海阔天空不要彷徨也不要停留不管岁月有多长久请珍惜相聚的每一刻不管多少个春夏秋冬我们是永远的朋友我们是永远的朋友

第一章 极限与连续　　§1.1 函数　　一、函数及其特性　　二、初等函数　　三、常用经济函数　　§1.2 极限及其运算　　一、数列的极限　　二、函数的极限　　三、无穷小与无穷大　　四、极限的四则运算法则　　五、两个重要极限　　§1.3 函数的连续性　　一、连续性的概念　　二、初等函数的连续性　　三、闭区间上连续函数的性质　　实验一 使用Mathematica计算极限　　本章小结　　习题　　第二章 导数、微分及其应用　　§2.1 导数的概念及运算　　一、导数的定义　　二、可导与连续的关系　　三、求导法则　　四、隐函数的导数　　五、高阶导数　　§2.2 函数的微分　　一、函数微分的概念　　二、微分的基本公式与法则　　三、微分在近似计算中的应用　　§2.3 中值定理洛必达法则　　一、微分中值定理　　二、洛必达（L‘Hospital）法则　　§2.4 函数的单调性与极值　　一、函数的单调性　　二、函数的极值与最值　　§2.5 导数在经济分析中的应用　　一、边际分析　　二、弹性分析　　三、最优化分析　　实验二 使用Mathematica求导数与　　微分　　本章小结　　习题二　　第三章 不定积分　　§3.1 不定积分的概念与性质　　一、不定积分的概念　　二、不定积分的性质　　三、基本积分公式　　§3.2 不定积分的积分方法　　一、直接积分法　　二、第一换元积分法（凑微分法）　　三、第二换元积分法　　四、分部积分法　　实验三 使用Mathematica求不定　　积分　　本章小结　　习题三　　第四章 定积分　　§4.1 定积分的概念及其性质　　一、定积分的概念　　二、定积分的性质　　§4.2 微积分基本定理　　一、变上限积分函数　　二、微积分基本定理　　§4.3 定积分的换元积分法和分部积分法　　一、定积分的换元积分法　　二、定积分的分部积分法　　§4.4 定积分的应用　　一、平面图形的面积　　二、经济应用问题举例　　实验四 使用Mathematica求定积分　　本章小结　　习题四　　第五章 多元函数微分学　　§5.1 二元函数与偏导数　　一、二元函数的概念　　二、二元函数的极限与连续　　三、偏导数　　§5.2 二元函数的极值　　一、二元函数的极值　　二、最大值与最小值的应用问题　　三、条件极值与拉格朗日乘数法　　实验五 使用Mathematica求函数偏　　导数与多元函数的最值　　本章小结　　习题五　　第六章 矩阵与线性方程组　　§6.1 矩阵的概念与运算　　一、矩阵的概念　　二、几类特殊矩阵　　三、矩阵的运算　　§6.2 逆矩阵及其求法　　一、可逆矩阵的概念　　二、矩阵的初等变换和矩阵的秩　　三、求逆矩阵的方法——初等变换法　　四、可逆矩阵的性质　　§6.3 线性方程组的解与结构　　一、线性方程组的矩阵表示　　二、线性方程组的解法及理论　　三、齐次线性方程组的解与结构　　四、非齐次线性方程组解的结构　　实验六 使用Mathematica软件进行　　矩阵运算及解线性方程组　　本章小结　　习题六　　第七章 概率与统计初步　　§7.1 随机事件及其概率　　一、随机现象与随机事件　　二、事件的关系与运算　　三、事件的概率及加法公式　　四、条件概率与乘法公式　　五、事件的独立性伯努利概型　　§7.2 随机变量及其分布　　一、随机变量的概念　　二、离散型随机变量及其概率分布　　三、连续型随机变量及其概率密度　　§7.3 随机变量的数字特征　　一、数学期望　　二、方差　　§7.4 参数估计　　一、总体与样本　　二、统计量与抽样分布　　三、参数估计　　实验七 使用Mathematica进行概率统计计算　　本章小结　　习题七　　附表I 初等数学中的常用公式　　附表Ⅱ 标准正态分布表　　附表Ⅲ x2分布表　　附表Ⅳ t分布表　　习题答案　　参考文献

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　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又有了新的工作，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！什么样的工作计划才是好的工作计划呢？下面是我为大家收集的2022售后个人简短工作计划范文（精选6篇），希望能够帮助到大家。 　　售后个人简短工作计划1 　　 一、规范内管管理，增强员工责任心和工作效率 　　（一）部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。 　　针对上述问题，进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 　　（二）严抓售后客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。 　　售后客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，售后客服员的服务水平和服务素质直接影响着售后客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，使售后客服人员保持良好的服务形象，加强了售后客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了售后客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。 　　（三）圆满完成客户开户激活工作，为售后客服部总体工作奠定了坚实的基础。 　　截止20xx年1月13日，总共开设模拟操作账户251个，签署开户协议书221份，激活账户55个。 　　（四）密切配合各部门，做好内、外联系、协调工作。 　　 二、部门工作存在的问题 　　尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 　　（一）员工业务水平和服务素质偏低。 　　通过部门近一年的工作和实践来看，售后客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足等。 　　（二）部门管理制度、流程不够健全。 　　目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。 　　（三）协调、处理问题不够及时、妥善。 　　在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 　　 三、20xx年 工作计划要点 　　（一）继续加强客户服务水平和服务质量； 　　（二）加强部门培训工作，确保售后客服员业务水平有显著提高。 　　（三）完善售后客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。 　　（四）密切配合各部门工作，及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。 　　（五）加强相关管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。 　　回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，售后客服部全体员工在明年的工作继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。 　　售后个人简短工作计划2 　　非常感谢xx给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢xx领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到工作之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。 　　新的一年已经开始，我们也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对单位的了解情况，做出以下工作计划： 　　 1、终端培训 　　在工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。 　　 2、建档 　　利用统一的专业的管理软件分类建立档案。 　　 3、数据统计分析 　　分析，比较信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见。 　　 4、投诉处理 　　根据群众反馈投诉的信息，及时做出反映。以群众为中心，改善处理流程、操作程序。 　　由于对xx的客服工作是首次参与，在进入xx短短的xx天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。 　　在工作中，我也遇到了一些问题和困难： 　　1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源。 　　2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间。 　　3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流。 　　由于自己在客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望xx相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢! 　　售后个人简短工作计划3 　　 1、整理客户资料、建立客户档案 　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。 　　 2、根据客户档案资料，研究客户的需求 　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。 　　 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务 　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务： 　　(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见。 　　(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳。 　　(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项。 　　(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容。 　　(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚。 　　(6)咨询服务。 　　(7)走访客户。 　　售后服务工作规定 　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。 　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。 　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复。不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法。仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。 　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。 　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。 　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。 　　8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。 　　9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。 　　10、业务主管负责监督检查售后服务工作。并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结。小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告。并存档保存。 　　11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。 　　售后个人简短工作计划4 　　 一、售后总体目标、 　　“优化管理，稳步发展。” 　　20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手： 　　(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。 　　(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。 　　(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。 　　(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。 　　(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的"胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。 　　 二、售后经营发展目标、 　　1、人员定编。 　　2、产值计划 　　(一)营业指标。 　　1、实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万。 　　2、实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上。 　　3、基盘客户数1500人。 　　4、日接车台次20台/天，月接车650台/月、维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台、 　　5、车辆返修率低于2%。 　　6、开展风行汽车讲堂不少于四次。 　　7、保修索赔不小于95%。 　　8、关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。 　　9、年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到xx万。 　　10、精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。 　　(二)管理指标。 　　1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作 　　部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。 　　2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。 　　3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。 　　(三)产值分配： 　　3、各项改善措施。 　　(一)前台改善计划 　　20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。 　　1、联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。 　　2、注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。 　　3、加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛。 　　4、促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价。培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。 　　5、加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。 　　(二)、保险改善计划： 　　保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。 　　为了保险业务的提升，要完成此项指标：A、加大续保力度。B、提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。 　　可以从以下几个方面入手： 　　⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。 　　⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。 　　⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。 　　⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx年6月至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx年6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。 　　⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项、实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。 　　⑹、强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。 　　⑺、提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。 　　 三、客服改善计划： 　　1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。 　　2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。 　　3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。 　　4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。 　　售后个人简短工作计划5 　　20xx年xx月xx日下午，“20xx年售后质量报告暨20xx年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。 　　在会上，技术工艺部范强就20xx年售后反馈的质量问题，尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会作了通报，让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。 　　陈总在制造公司xx年的工作规划中，首先对20xx年的工作进行了简单的总结，一方面肯定了xx年取得的成绩，同时也指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标，明确xx年制造公司要重点做好的两项工作，一是从细处着手，采取综合措施，进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。 　　质量是企业生存之本，为使20xx年产品质量再上新高，陈总要求作好如下工作： 　　一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实; 　　二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量; 　　三是车间严格首件检验和“三检”制度，严把制造过程质量关; 　　四是持续进行员工培训，不断提高其技能，以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别; 　　五是细化质量责任制，加大考核力度，根除因责任心不强导致的质量问题; 　　六是严格按体系文件要求执行，确保体系有效运行; 　　七是学习国内外同行业企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。按照自找问题，自我否定的方法，提升水平。 　　20xx年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度： 　　1、车间调度会制度; 　　2、车间质量分析会制度; 　　3、车间技术准备会制度; 　　4、车间成本费用分析会制度; 　　5、管路现场评审会制度; 　　6、车间考评制度; 　　7、车间专检制度; 　　8、车间合理化建议奖励制度。 　　优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面，陈总也作了具体的安排和布署，要求各部门要发现人、培养人，用好人，做好员工的职业生涯规划。 　　号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度，不论何种工作、不论事情大小，都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致，使我们公司产品质量和基础管理在xx年的基础上百尺竿头，更进一步。 　　要求大家只有紧密团结在以xx为核心的集团领导班子周围，按照我们制定的计划扎实开展工作，我们的目标就一定能够实现。 　　这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向，同时也增强了大家为实现20xx年公司总目标的信心和决心。 　　售后个人简短工作计划6 　　 一、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户； 　　随着辖区保有量的增加，将服务做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作： 　　1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象； 　　2、通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进措施； 　　3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。 　　 二、续保率和预约率； 　　入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作，需通过预约工作合理调配，减少客户等待时间。 　　 三、资源共享、良性竞争； 　　在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享，促进良性竞争，减少客户的流失及资源浪费；形成备件、技术互动的信息平台，提高整体的战斗力； 　　 四、人员培训； 　　随着车用新技术不断应用，更新换代周期缩短及客户期望值的提高，人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划： 　　1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核； 　　2、注重理论与实际工作相结合的培训，对SA注重产品基本知识和实操相结合，特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。 　　 五、增加维修人员。 　　随着保有量增加和回厂频次的增加，在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时，适当增加维修人员数量。 　　 六、团队建设 　　1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化专营店组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质。 　　2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。 　　 七、考核激励制度 　　激励制度是专营店对于员工优良行为或者突出业绩的正面反馈，本质目的是为了能够通过激励强化员工对此类行为的认同并坚持下去，同时，也树立了一个其他员工学习的典范，潜在的号召所有员工去做出类似的行为。所以，在激励的过程中，关键的一项就是要保证考核标准的公平性和合理性，避免激励引发员工的不满行为，保证激励的行为是值得保持和提倡的。具体的激励办法，可以根据实际情况在物质和精神方面有选择的实施。 　　1、物质激励 　　（1）目标设定 　　（2）考核标准 　　（3）实施计划物质激励的特点：见效快，明确但持续的时间比较短。 　　2、非物质激励计划 　　（1）目标设定 　　（2）考核标准 　　（3）实施计划非物质激励的特点：实施起来比较麻烦，但对行为的强化持续时间较长。 　　 八、岗位职责 　　岗位职责编制与优化关键岗位职责按照东风日产标准进行，各部门根据实际情况进行员工岗位职责的再确定。岗位与岗位之间职责衔接流畅、融洽；层次分明、贯穿各个部门，有利于部门的稳定，人员变动时的交接明确、清晰，做到责任到人。

班主任素质教育工作总结范文（通用5篇） 　　时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候仔细的写一份工作总结了。但是却发现不知道该写些什么，下面是我为大家收集的班主任素质教育工作总结范文（通用5篇），欢迎阅读与收藏。 　　班主任素质教育工作总结1 　　素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心理素质得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培育。这是一项长期的、具有划时代意义的改革。学校教育是我国主要的教学形式，班级授课制是学校教育的基本形式。因此，作为“班集体灵魂”的班主任应该充分认识到自己所承担的历史重任。这学期在班级工作方面，我主要做了以下几方面的工作： 　　一、亲近学生，研究学生；展现自我，树立威望。 　　“谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和“爱”。这是班主任顺利开展一切工作的基础，研究学生是教育取得成功的必要条件，最好的途径是通过活动观察。 　　了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，要研究学生的个性特征（包括能力、气质、性格、爱好等），了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。在亲近与研究学生的过程中，班主任要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你“既亲近又崇拜”，既认定你是值得信赖的老师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。 　　二、干部队伍的组建和培养。 　　一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用，我称他们是“班主任的左右手”。所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。 　　当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。 　　三、以强化常规训练带动教育教学工作。 　　良好的常规是进行正常的学习和生活的保障，一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。训练的内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行（根据具体情况选择），务必使每个学生具有“服从集体，服从命令”的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出“活而不乱，严而不死”的良好班风班貌。 　　四、拟定集体与个人的远、近期目标。 　　有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。 　　目标的制定不是目的，如何通过努力去实现目标，提高学生的素质才是目的。因此，鉴于小学生年龄与心理特征，有两点需注意：一是近期目标较之远期目标更有激励作用；二是目标的制定必须切实，要让孩子能“跳一跳摘到苹果”，不能好高骛远，以免丧失孩子信心。 　　五、激发学生竞争意识及其途径。 　　竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是“互助”、“友好”的竞争而不是“敌视”和“保守”的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。 　　六、重视主题班会与主题队会的开展。 　　要注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。其主题可以根据社会影响、学生思想动向以及偶发事件拟定。比如激励学生好好学习的班会《我的家乡》，教育学生正确对待金钱的班会《金钱是什么》以及宏扬红岩精神的队会《热血热泪洒热土》等等，主题都非常优秀。 　　七、协调与科任老师和家长的关系，建立丰富的信息网络。 　　班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。班主任应高度重视与家长取得联系，要充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，班主任工作才能更加顺利轻松。 　　此外，班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控学生的思想行为动向。 　　八、做好个案总结和班主任工作总结。 　　做好总结是进行班主任工作的教育理论研究和教育实践的需要。通过总结要认识不足，吸取经验，努力使今后的工作更加完善。 　　诚然，在我国的班级授课制度下，在教育学生“学会生存，学会学习，学会关心，学会做事，学会生活”的过程中，小学班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地捧着一颗“爱心”，加深理论修养，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，是完全能够干得非常出色而游刃有余的。 　　班主任素质教育工作总结2 　　深化素质教育，要让孩子们自己当家作主。中国少年先锋队是少先队员自己的组织，应当让少先队员自主自动，自己的活动自己搞，自己的事情自己做，自己的干部自己选。少先队里人人都是小主人，人人都有资格当选，选举队委，应给予每一个队员平等的权利。要选出孩子们心中的中队委，老师决不能自己指定某些同学担任，这样剥夺了队员们自己当家作主的权利。中队委的作用也不会很明显。在本期的中队选举中，我充分让孩子们"当好自己的家，作好自己的主"，收到很好的效果。 　　一、明中队委改选要求，鼓励人人参与。 　　开学第一周，我作为辅导员慎重向全体队员宣布本次中队委改选的要求："只要你有一颗为集体服务的火热的心，愿意把班队工作搞好的同学，无论你自己认为过去怎样，写上自荐信，我们都会为你投上一票。" 　　孩子们一听，热闹开啦！三年级的孩子表现欲极强，人人都想试一试，平时调皮的孩子也问："老师，我也可以写自荐信吗？"我说："你是我们中队的队员，为什么不可以参加竞选？你要相信你自己。"我主动帮助孩子们如何写好自荐信，赢得更多的选票。有的孩子回家请家长帮忙，星期天有不少家长打电话问竞选要注意哪些情况，孩子们自主参与竞争的强烈意识，也常常地感染了家长。 　　二、自荐中队委演讲，无计名投票选举，。 　　第二周少先队活动前，我作了初步调查，全班48人，写了自荐信的有39人，多数同学作了精心准备。根据三年级孩子不够稳定的特性，为了让他们的竞争意识更强，参与中队管理的同学面更大，我和副班主任商量，最后决定选a、b两套中队委班子，轮流当值，互相竞争。 　　自荐中队委活动在庄严的队歌后开始了。孩子们一个接一个，态度诚恳，神情庄重，有的孩子的自荐信让我们听了非常感动，教室里掌声不断响起。大个子熊俊舒，平时很调皮，常和同学为了一点小事殴打，吵架，我没少帮助过他，看见他一步一步走上讲台，没有了往日连扭带跳的样子，我觉得他好像变了一个人，当他站定后，举起右手为大家端端正正了一个队礼，同学们愣了一下，继而响起一片掌声："老师们，同学们，我个子大，跑得快，声音特别响亮，老师表扬过我口令喊得好，现在我们做操没广播，我愿当体育委员，为大家服务。我当上体育委员后，一定要改正平时吊儿郎当的坏习惯，把字写好，成为同学们的好干部。如果没有选上，我也不气馁，继续努力，争取下次选上。请大家投我珍贵的一票吧！"言语是那么真诚，感人，全班48人，他获得了40票，当他得知自己当选后，高兴得热泪盈眶。就这样，由孩子们自荐演讲，无计名投票选出了a、b两套班子共14人。对没选上的同学，队员们主动提出希望。 　　选举完后，有许多一直在外面观看的家长赞叹："这些娃儿好乖，好会说！""看起长大多了！"有没上台自荐的家长问自己孩子为什么不自荐，并指出他与别人存在的差距在哪里，鼓励他们下轮参加竞选。连任四届的中队长卢璐是个优秀的孩子，这次没竞选上中队长，我给她和她家长讲："中队长不连任，让更多的孩子当队长，显示他们的身手。"她和她家长非常赞同，说这样有利于孩子的成长。 　　这次自主竞选中队委活动，真是做到自己的活动自己搞，自己的事自己干，自己的干部自己选，不仅培养了孩子们自主意识，参与意识，竞争意识，也锻炼了他们的能力，影响到了他们的心灵深处，波及家长，收效是很大的。 　　三、中队委不负重望，中队工作运作出色。 　　后经民主选举出来的，他们是队集体的领头人，是队集体的核心所在。他们能紧紧依靠、团结、吸引队员们一起参与，设计队工作，设计出更贴近队员们的生活的活动，使活动有声有色。 　　班主任素质教育工作总结3 　　为探索既适应社会变革，又适合当代高中学生身心发展规律的素质教育的新途径，笔者就开展班主任工作做了几点尝试，取得了较好的效果。 　　一、在竞争中培养能力在教育实践中，我们从培养学生干部入手，打破了由班主任凭主观印象任命的惯例，实行竞选制。 　　即不分成绩的高低，只要有领导和组织能力，在竞选演讲及民主选举中获胜，都可担任。从而在一定程度上弥补了校园内理论与实践严重脱节的缺憾，满足了新时期高中生的心理需求，进而调动了班级整体的竞争意识。实践证明，竞选产生的学生干部，其能力都在班级工作中得到了锻炼提高。在班主任的引导下，班干部对班级管理逐渐由生疏而得心应手，学习成绩也越来越好。由于学生干部真正成为同学的模范带头人，班级的凝聚力和向心力得以增强，学生的努力目标更加明确，班主任也得以摆脱了“生产队长”的处境，能够潜心从事教学研究。 　　二、用激励手段提高素质在班级的建设中，我们倡导在知识方面要超越他人，在素质方面要超越自我。 　　前者意在培养竞争精神，提高学习成绩；后者意在强化心理素质，使之在激烈的竞争中，时刻保持健康的心态和良好的心理品质，进而形成整体性的品学兼优。在此基础上，我们取得家长的积极协助，筹集了一定数额的资金，建起本班第一期家长奖励基金，用以奖励本班在校级以上的考试、竞赛优胜者及成绩突出者。因有家长参与，使竞争更趋热烈。学生们懂得，他们所代表的不只是自己，还有全家；他们所竞争的不仅是在成绩上超越他人，而且是在素质上超越自我。 　　三、在论辩中净化心灵高中学生的身心发展正处于不成熟与成熟的临界点上。 　　他们的自我意识、意志力、坚定性逐渐增强，但由于知识和阅历的局限，辨别是非的能力又显不足，加之生理方面的日臻成熟有时会引发心理的恐慌和情感的躁动，从而导致早恋、“关注明星”等现象的出现。针对这些情况，我们曾就10几个问题进行问卷调查，在调查的基础上，组织全班通过论辩方式明辨是非，净化心灵。以上几点做法，都是围绕素质教育进行的。 　　笔者认为，做好德育工作的首要前提在于把握学生的身心发展规律。应以学生为主体，使之获得主动的发展。由此才能形成自发的而非人为的自律、自强、进取的班风，才能使学生在积累知识的同时发掘潜能，进而全方位地提高自身素质。 　　班主任素质教育工作总结4 　　为提高我中心学校班主任的专业素养和专业技能，为县教育局将于下月组织的“左权县第七届中小学班主任素质展示活动”选送人才，中心学校于6月22日在羊角小学进行了班主任技能选拔赛。现将活动总结如下： 　　一、活动组织 　　1、组织机构（评委） 　　组长：邓计林（羊角中心学校校长）副组长：王成（中心学校政教主任）组员：赵晋国（中心学校教研主任）王彩平（羊角小学校长）李美龙（新店小学校长）骞玉霞（高家井小学校长）付冬冬（羊角小学音乐教师） 　　2、各小学都推荐优胜者参加了中心学校的比赛。参与展示的班主任从事班主任工作年限都在3年以上。 　　二、活动内容及要求 　　本次展示活动结合县里精神共有五项内容： 　　1、主题班（队）会（实录）； 　　2、课堂教学（实录）； 　　3、班主任工作； 　　4、演讲； 　　5、个人才艺展示。具体要求和县教科局一样。 　　三、评奖办法 　　各参赛教师主题班会、课堂教学、班主任工作为评委审阅评分，演讲及答辩和个人才艺展示为现场评委打分（7位评委中，去掉最高分和最低分，然后取平均分）。五项内容各100分（共计500分），累积得分为个人展示活动的总成绩。 　　四、活动结果 　　1、参与展示的人数虽然不多，但经过了一天的"活动，出现了许多值得学习的东西：感人肺腑的班主任故事、淋漓尽致的课堂教学、精彩绝伦的才艺表演。在参加的6名选手里，获得一等奖的1名，二等奖的2名，三等奖的3名。由获得一等奖的张睿华同志代表学校参加县教科局组织的班主任展示活动。 　　2、通过这次活动的开展，也确实发现了一些问题： 　　（1）班主任心得有照搬现象，没有很好的结合自己的实际。 　　（2）主题班会的开展不到位。 　　（3）学习不够，致使答辩不顺畅。 　　班主任素质教育工作总结5 　　班主任工作是学校最基本而又最具体、最繁杂的基础性工作。班主任是一名教师和一名管理者，既肩负着传授知识的重任又担负着班级管理的责任和师生、生生间的协调组织任务，学校、家庭联系之责以及繁杂的日常事务性工作。烦琐的事务、管理的责任、教学的任务、活动的组织、学生的工作、科任教师的协调、班级的荣誉事无巨细，事必躬亲，使班主任不能承受之重而形成巨大的压力。 　　面对班主任工作的种种压力，如何做好班主任工作，怎样才能当好一个班主任，班主任应具备怎样的心理素质呢？ 　　一、乐观的心态、稳定的情绪 　　教师工作是一项长期的工作，在现实工作中和生活中教师不可避免的会遇到这样或那样的困难，产生各种心理问题；有时会陷入烦恼、苦闷、忧虑之中，如果心态得不到及时的调节和疏通，这很容易引起强烈的心理冲突，引发心理障碍或心理疾病。因此，教师应该面对困难，有一种“不管风吹浪打，胜似闲庭信步：从容不迫的精神风貌。始终以乐观健康的心态面对教育工作、面对学生、面对人生。 　　不能改变事情就改变对事情的态度，改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，结果就会变化，即：改变态度，培育心情。讲一个中国的经典案例，古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的生活。 　　二、坚强的意志、良好的品格 　　我们教师坚强的意志、良好的品格不是天生与之俱来的，它来自社会实践在克服工作中、生活中的困难逐渐形成的。坚强的意志、良好的品格能促使教师在各种困难和挫折面前保持乐观开朗平静的心态，积极稳定的情绪，烦不躁、忙不乱、胜不狂、败不馁，冷静地解决一切不愉快的问题。这是中小学教师做好教育教学工作必要的前提。 　　三、合理宣泄放松、情绪控制 　　教师在学生面前应控制自己的消极情绪，不把挫折感带进教室，更不要发泄在学生身上。情绪控制的方法可以从两个方面入手：从认识上分析造成不良情绪的原因，看自己的反应是否合理、是否适度；从情绪本身方面控制可能发生的冲动行为，采用合理或间接手段适当疏导。例如，自己提醒自己在情绪激动时不要批评学生。等待自己能心平气和地冷静处理问题时再批评学生，防止过激言行。如果不良情绪积蓄过多，得不到适当的宣泄，容易造成心身的紧张状态。这种紧张持续时间过长或强度过高，还可能造成心身疾病。因此，教师也应该选择合适的时候、合理的方式宣泄自己的情绪。情绪的宣泄可以从”身“、”心“两个方面着手。”心“方面如在适当的环境下放声大哭或大笑，对亲近和信任的朋友或亲人倾诉衷肠，给自己写信或写日记。”身“方面如剧烈的体力劳动，纵情高歌，逛逛街，买点自己喜欢的东西等等。还可以出门旅游，从大自然中使自己的情操得到陶冶等等。 　　另外，教师要学习心理学常识，要有心理保健意识和技巧。运用心理学知识不断地进行自我解放，及时调节不适心态，减轻身心压力。所谓心理保健意识，就是要懂得只有自己才能够救自己，一切外部的帮助都是间接的，都只能通过自己的调整才能起作用；就是要懂得善待自己，学会正确认识和评价自己，正确认识和对待失败，学会避免某些自挫性的认识，不要对自己过分苛求，既不因他人的评价而影响自己的情绪，也没有必要为取悦他人而违心行事。所谓心理保健技巧，就是当遇到心理困扰和挫折时，能够有正确的认识和态度，善于通过宣泄、激励、补偿、转移、升华、暗示等方式或疏导自己的不良情绪以减轻心理压力，或化压力为动力以促进本职工作。 　　四、建立和谐的人际关系 　　和谐良好的人际关系是教师顺利完成教育教学工作的前提和保证，也是教师心理健康的重要条件之一。如果教师的人际关系紧张那势必会给教师带来一定的心理负担、心理压力引发不愉快的情绪，导致心理异常。那么教师只有在日常生活中放弃权威身份，平等、友善、公正地对待每位学生、接纳他人。不把自己的准则强加于他人，要求他人，尊重他人，尊重领导、教师、家长、学生的自尊和个性，这样才能获得和谐良好的人际关系，才能集思广益与学生、与师友、与他人和舟共济积极愉快地投入工作，学习和生活之中去。 　　五、积极参与继续教育，与时俱进 　　现代社会飞速发展，新的知识层出不穷，要想靠在学校学习的十几年就学会人类经历了几千年的知识技能尚不可能，更不用说今天呈几何级增长的新知识。而教师是知识的传播者，是人类知识的代言人，因此，教师不断接受继续教育，学习新的知识，就成为必然之举。教师如果不学习，就跟不上时代的要求，跟不上社会的发展，而青少年的好奇心强，求知欲强，特别喜爱并能接受新事物，这样教师与学生之间的代沟会越来越大，越来越深，学生还有可能会因此而不尊重教师。所以，积极的参加继续教育也是教师维护自身心理健康的一项重要措施。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。 　　六、加强锻炼身体，养成良好的生理健康习惯 　　人的身体健康与人的情绪有着密切的关系。健康的心理寓于健康的生理，健康的体魄，它是正常生活工作的基础。教师要保持良好的心态，必须养成良好的生理健康习惯，应注意以下三点：注意脑力的劳逸调节；加强脑的营养；加强身体锻炼。不过，教师在体育锻炼时应注意量的问题，不要适得其反，因疲劳而影响了正常的工作和学习。 　　七、善于管理时间，注意工作顺序 　　”在正确的时间内做正确的事情“，有秩序的生活会使你每天头脑清醒，心情舒畅。每天下班前整理好办公桌，定期清理抽屉中的文件和物品都是必要的。光是看见桌上堆满了教案、参考书和需要批改的作业就足以让你产生混乱、紧张和忧虑的情绪。当压力来临时可以暂停工作，也可以转移目标做运动，这样能减少角色冲突的频率和生活的疲劳程度。 　　八、营建幸福和谐家庭，协调工作与生活角色的关系 　　在工作之外，教师还有着父母、子女、妻子或丈夫等多种家庭角色，而又没有一个严格的时间划分能将工作和生活完全分开。因此，教师需要确保工作和生活能相互促进。美满的家庭、幸福的婚姻，能促进健康人格的形成与发展，能在遇到困难时给予鼓励和帮助，缓减心理压力。在工作中遇到困扰、受到压力的教师如果回到家中能感受到家庭的温馨，在工作中本应体验到而没有体验到的满足感就能够在家庭中得到弥补。而没有配偶及家庭的理解和支持的教师则很难在工作之外获得情感上的舒缓和心理上的安慰，由此很容易产生孤独、忧郁等消极情绪，不利于心理健康。 　　九、寻求新的工作体验，从其它地方寻求满足感 　　教师可以试着在假期做一份其他领域的工作。新的工作体验不仅能使教师得到放松，而且可以开阔教师的视野，增加教师的知识面。教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来，更好的促进教育工作。 　　教师也可从其他地方寻求满足感。如果教师觉得在学校中无法获得心理上的成就感和满足感，可以试着在教室以外寻求成就感。培养一项有创造性的爱好，比如集邮、写作等，个体能够随这些爱好的深入而体验到满足。 　　如果我们把教师比喻是树，心理健康是阳光，那么在此，愿我们每位老师都能拥有阳光灿烂的心态，让教育之花更鲜艳！让教育之果更丰硕！ ;

画五角星的正规画法如下：工具：白纸、圆规、画笔、直尺1、首先准备一张白纸，以白纸上的任意一点为圆心画一个圆，圆心标记为O。这个圆的半径是可以任意的，参考标准可以是白纸也可以是个人喜好。2、圆画好之后，以圆的圆心为中心，画两条垂直线，这两条垂直线标记为AB和CD。3、量好OB段的长度，取其中心，标记为E。之后，连接CE。4、以E为中心点，以CE的长度为半径，画一个圆。在AO段上，会有一个相交的点，标记为F，连接CF。5、以C为参考标准，当做圆心。以CF的长度为半径，画圆。会在圆心为O的圆上，有相交的点，这些点分别标记为N、M、H、G。6、以C为参考依据，连接CM、CH、GN、GM、NH，这样就得到了一个五角星。然后把其余的圆线和弧线擦掉就可以了。

如下：一、该来的自然来，会走的留不住。不违心，不刻意，不必太在乎，放开执念，随缘是最好的生活。二、过去的事不要去想，因为你无法改变过去。将来的事也不要去想，因为你无法决定将来。我们所能做的就是享受当下。人必须全然地活在此时此刻。其余的，都是妄念。三、人生难得解脱，难求洒脱；解脱只是自救，洒脱才是自在。四、生活里不必要渴求别人的理解和认同，因为别人也没有这些义务。静静的过自己的生活，心若不动，风又奈何。你若不伤，岁月无恙。五、心存美好，则无可恼之事；心存善良，则无可恨之人；心若简单，世间纷扰皆成空。

我亲爱的朋友 　　感悟精选一： 　　致我亲爱的朋友们 　　我最亲爱的朋友们： 　　这些年来，你们过的好吗？请原谅我没有经常与你们持续联系，虽然咱们没有经常联系，但是我知道咱们的友谊从未减过一分一毫，只增不减。 　　我亲爱的朋友们，自从咱们毕业分开之后，掐指一算，咱们也有好些年没有再好好一齐聚聚了吧。这天突然接到朋友甲的电话，彼此寒暄了几句之后，我感到咱们都长大了，彼此成熟了不少。怀着忐忑而激动的情绪，我想咱们是该约个时刻好好聚聚，聊聊事业，开怀畅饮，一醉方休。 　　人生得一知己足以。记得当初咱们在一齐，无话不谈，成为了最要好的一群知心朋友。咱们一齐吃饭，一齐温习功课，一齐锻炼身体，如今想起那段完美的日子，心里甚似怀念，怀念的不仅仅仅只是咱们完美的青春，怀念的还有咱们一齐玩过、一齐耍过、一齐度过的完美时光。 　　可能是那些年，咱们还是年少，咱们调皮，咱们一齐恶作剧；咱们知根知底，咱们互相开彼此的玩笑，咱们知道彼此的优缺点；咱们嘲笑过对方，即使咱们最后闹得不欢而散，可过不了多久，咱们又有说有笑，仿佛什么事都未曾发生过一样；咱们互相帮忙，有困难有问题咱们不会袖手旁观。 　　想那时，咱们一齐醉过酒，一齐品过茶，咱们钟爱过同一个女孩，咱们对新奇的事物都充满好奇，咱们固执过不听老师的话，咱们有过同样的梦想，都想考入同样的大学。咱们假期一齐打过寒暑假工，咱们一齐假期外出旅行。此刻回想起来，虽然那时咱们很幼稚、很无知，可那是一段完美而愉悦的时光，那时候咱们过的很充实，也很愉悦，不发愁，不悲伤，不知道是“少年不知愁味道”，还是咱们正值无忧无虑的青春？如今看着天空发发呆，不自觉的想想当初咱们的青春年少，仍旧让我深深怀念。 　　…… 　　我亲爱的朋友们，毕业之后，咱们有的进入了自我理想的大学，有的虽不理想说不上心甘情愿但还是勉强地走进被录取的学校，有的不满意又继续复读了。就这样，咱们各奔东西，咱们有的不断地领悟深造，有的不断发奋拼搏，咱们都树立了自我的梦想，咱们都勇敢地去追求自我的梦想，为自我的人生奋斗！ 　　离别之后，咱们都有了自我的目标，咱们不在同一个地方，咱们隔得很远很远，我想再像以前那般经常聚在一齐已经不可能了，但重要的是咱们的友谊永远印在彼此心里。(鼓舞) 　　也许是正因咱们长大了，也许是正因咱们的心慢慢地成熟了，咱们变得不常联系。虽然咱们不常联系，但是那份友情永远没有减弱，咱们依旧持续著对彼此深深的友谊。这些年来，咱们没有时常聚在身边，咱们有了新的交际圈，咱们有了新的朋友。咱们连电话，消息也不常联系了，似乎咱们都渐渐地淡出了彼此的世界，似乎咱们都忘记了以前那一群友谊堪比天高的朋友；偶尔接到个电话，收到条祝福的消息，咱们的友谊顷刻间完全融化在那些字里行间，融化在那些熟悉的声音里，仿佛咱们又回到了当初的完美岁月，仿佛咱们的友谊就在昨日，仿佛咱们的友谊天长地久永不改变。 　　我亲爱的朋友们，不知道你们是否也如我这样想，如果再相聚，咱们的友谊长此以往，只增不减。咱们的感情变得沉默了，咱们不再经常问候彼此，不是咱们的友谊变弱了，而是咱们的年龄增长了，咱们的心智变得成熟了，咱们变得自重了，咱们不再满世界喧喧嚷嚷。咱们的喜怒哀乐也变得安静了，有不一样的人分享，但朋友们由于自身的原因不常在身边，但咱们的友谊未曾改变。想起咱们以前在一齐度过的一点一滴，嘴角都会不自觉地上扬，情不知从何所起，一往而深。 　　如今，咱们各自身在一方，各自在各自的世界里生活着，各自品著各自的悲欢，能够维系咱们的最主要的就是QQ，微博，微信，QQ空间动态，说说相册的更新了。咱们渐渐地钟爱隐身，咱们不再钟爱在QQ群里出声了，不是咱们不在，只是咱们习惯了隐身。 　　咱们的心渐渐地变得成熟稳重而复杂了，咱们不再随便的让感情流露了，咱们不再动不动就发表QQ说说情绪了。但看到朋友更新的空间动态，咱们都还是不自觉地点个“赞”，或者评论祝福关心一下，这是联系和表达咱们友谊的最直接的方式了。 　　我亲爱的朋友们，不是咱们的感情变了，而是咱们的生活方式变了，而是咱们变得更加成熟稳重了，咱们不再打闹，咱们也没有剩余的时刻再来打闹了，咱们更多的是为事业打拼，为自我的人生奋斗。 　　我亲爱的朋友们，我时常牵挂着你们，我时常真心的祝福你们。这些年，我对你们的友情从未变过，我衷心的感谢上苍能够拥有你们这一群真心的朋友。 　　每次和新朋友去唱卡拉OK的时候，朋友们总会点上一曲《朋友》，“这些年一个人，风也过雨也走，有过泪有过错，还记得坚持甚么，真爱过才会懂，会寂寞会回首，终有梦终有你在心中，朋友生命一齐走，那些日子不再有，一句话一辈子，生命情一杯酒，朋友不曾孤单过，一声朋友你会懂，还有伤还有痛，还要走还有我。” 　　听到酣畅淋漓的歌声，咱们的情绪五味杂陈，继而欢快，继而感伤。我想起了你们，万分想念。每当假期回去聚会时，看到你们，即使不用言语，彼此脸上洋溢着的都是美满的愉悦和深深的满足，聚在一齐感受彼此心灵成熟的变迁，感受彼此这些年朋友们容颜慢慢退去的稚气慢慢变得的刚毅，这都让咱们久久回味，渐而为彼此的学业事业祝福。 　　这些年，咱们各自奋斗，咱们独自经历过风雨，独自应对坎坷，咱们不常陪在身旁，但简单地一句问候也会让咱们的友谊只增不减。青山依旧在，咱们的友谊并不是那么脆弱。 　　我亲爱的朋友们，咱们的友谊不需要常常联系，咱们的友谊不需要非得陪在身旁才能持续不变，咱们的友谊只增不减。(爱情短语) 　　我亲爱的朋友们，我此时此刻想念你们，不知你们是否也记起咱们的友谊。 　　相遇，相知，相识并不容易，认识你们能与你们做朋友是我最大的荣幸。我亲爱的朋友们，我在心里永远牵挂着你们，我衷心地祝福你们，也祝福咱们的友谊万古长青。 　　感悟精选二： 　　我亲爱的朋友啊 　　时刻:2013-04-2620:58散文来源:本站原创散文作者:蒲驿点击:次 　　在我看来，人生有两件事是必做不可，而且是全部的好处，若是少了这两件事，做再多别的是也只是附属，永远也代替不了。 　　一是为自我、为重要的人活着，二则是关联的维持。这天是碰到了一件相关的事，因此想要说说关联的维护。 　　很多人赞美孤独，文人、艺人，很多的年轻人也标榜著享受孤独，以为是一种乐趣、安静、远离。但是又有多少真正孤独的人想要抛弃孤独，说实话，孤独惯了，那是性冷淡，也就是麻木了。但是内心却是实实在在的渴望有人走近，没有人能够真正享受这样所谓的孤独吧，不管心有多么强大。 　　这天是有个高中同学给我打个电话，一开口就说这天晚饭是自我一个人吃的，我问为什么，她说同学找不到了，她们走了，找不到了，然后我也就不找了，一个人吃了饭。 　　这或许本是个性寻常的事情，能够说每个人都会这样，没人能够陪着永远在一齐，除非安定下来以后，有了伴侣家庭。但是当她向着我说起的时候，总觉得心里有什么哽咽，正因我也经历过，正因是很好的朋友，因此心疼她。真的，这种味道的确不好受。一个人吃饭，一个人走路，一个人上课，尽管路上、教室里有很多认识的人，但是始终是找不到那样能够依靠的人了，一齐上课，一齐吃饭，一齐游荡，说说笑笑。(感人的句子) 　　好多以前的同学都会在网上发说说微博，说著以前的事情，那多好，真是有什么该死的高考诸如此类。而记得印象最深的就是一句“路上人很多，但是没有我认识的人”。是啊，路上真的人很多，但是实在是找不到认识的人了。这该是怎样样的一种悲伤无奈，又该是怎样样的想念，在众多中找不出一个熟悉的人。哪怕是一个也行，但是真的是很困难了。 　　因此，我一向想珍惜和朋友的感情，期望不好断了联系，期望在过了分开的一段时刻里，见面后唏嘘分开的那些年，然后还是能够继续说说笑笑，同样期望，以前种种说的约定必须实现。 　　我知道，有很多我的朋友都在和我一样发奋著，咱们要去打败时刻，不会远离。都是帮热血沸腾的人儿，谁又舍得忘记。在我过的好的时候，我不会忘记，在过的不好的时候，第一时刻会记起我的朋友。 　　我的朋友啊，真是很好的人，任性、坚强、睿智、幽默各种，都是在最好的年纪相识相惜，谁又会真正忘记，我真的不敢忘记，忘了性命就少了一段，不完整了。 　　———生活像一把无情刻刀，改变了咱们模样，我以前爱过的人啊，如今在哪里？当初的梦想是否还记得，又实现了吗？ 　　———当初的梦想还记得，只是说好了要一齐实现，我还记得，因此等著有一天，咱们一齐实现。我会一向在那里，我最爱的朋友。 　　感悟精选三： 　　我亲爱的朋友 　　我亲爱的朋友，你过的怎么样 　　没我的日子，你别来无恙 　　想起你的模样，和相处的时光 　　有你的岁月，我乘风启航 　　那时你总是说，一齐就一辈子 　　咱们要学习并领悟，微笑并开朗 　　多想抱一抱你，就像过去一样 　　我的小肚腩，你的减肥汤 　　想知道你近况，已实现的愿望 　　想要的自由，一如你所讲 　　经过那段遗憾，时刻场景渐变 　　你不必担心，我变得坚强 　　世界不管怎样，走到沧桑尽头 　　以前的错误，已能被原谅 　　想未来的日子，一齐度过漫长 　　所谓的失去，总能够补偿 　　能有你的陪伴，不会害怕孤单 　　青春与梦想，永远会分享

　　宗庆后，男，1945年11月16日出生于江苏宿迁，浙江杭州人。娃哈哈的创始人，现任杭州娃哈哈集团有限公司董事长兼总经理。下面我就为大家解开娃哈哈励志创业史，希望能帮到你。　　娃哈哈励志创业史篇一 　　1987年，当42岁的宗庆后拉着“黄鱼车”奔走在杭州的街头推销冰棒时，他大概不会想到：十多年后，他一手缔造的娃哈哈集团会成为中国最大的饮料企业。2007年娃哈哈集团销售收入258亿元。 　　在“唯出身论”的年代，宗庆后“旧官僚后代”的出身让他尝尽了人生的艰辛。16岁那年，宗庆后被“安排”到浙江舟山去填海滩，一呆就是15年。1979年，宗庆后顶替母亲回到杭州做了一所小学的校工。 　　1987年，他和两位退休教师靠着14万元借款，组成了一个校办企业经销部，主要给附近的学校送文具、棒冰等。在送货的过程中，宗庆后了解到很多孩子食欲不振、营养不良，是家长们最头痛的问题。“当时我感觉做儿童营养液应该有很大的市场。”填海时形成的坚毅性格让宗庆后决定抓住这个机遇博一把。面对众多朋友善意的劝说，他显得异常固执：“你能理解一位40多岁的中年人面对他一生中最后一次机遇的心情吗?” 　　1988年，他们开始为别人加工口服液，1989年成立杭州娃哈哈营养食品厂，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液，产品一炮打响，走红全国。1990年，创业只有三年的娃哈哈产值突破亿元大关。 　　成名之后，曾有人问宗庆后，人生最应大有作为的15年在农村中度过，是否后悔?他答道：“这15年，尽管是我人生当中最年轻、最有成长希望的大好时光，看起来好像在农村没有什么作为。但对整个人生道路确实有很大帮助，这15年艰苦生活磨练了我的斗志，能吃得起苦，也练就了比较好的身体，为我42岁以后再重新创业打下了比较雄厚的基础。” 　　宗庆后年龄：64岁创业时间：1987年组建校办企业经营部第一桶金：儿童营养口服液 我认为做企业要有这些素质，特别在中国市场上，那就是：诗人的想象力、科学家的敏锐、哲学家的头脑、战略家的本领。 　　社会评价 　　时刻不忘替老百姓说话——“网易新闻”。 　　他被称作营销大师、管理大师，被称作离市场最近的企业家。——“腾讯财经” 　　他从不隐藏他的厌恶、愤懑和内心的强悍。他是冒险狂、投机家、乐天派、大戏的主角和孤独者。他熟悉一个旧世界的种种规则，并且善于利用它的种种弱点，并依此抗拒一个XD新世界的到来。即使历经劫难，他也始终是个异数，永远是那样地充满表现欲、果断、能适应变化，并让对手胆寒。——“腾讯财经” 　　他那被西方媒体冠以市场网络“编织大师”的“联销体”模式，将几千个一级经销商、上万个二级批发商和销售终端串联起来，牢牢盘踞着中国广大城乡市场，且在此一役中无一倒戈。所有这些，都似乎验证着一句话：中国的企业都是有比较强势的领导才会成功，因为中国人比外国人难管。 　　从某种角度来说，宗庆后其实只是个用斗争捍卫自己利益的普通人。他代表了那些在无数动荡中生存下来、努力适应变化的一群中国人。——“腾讯财经” 　　他被称作营销大师、管理大师，被称作离市场最近的企业家。他给了人们太多的想象，却又让人不知所措。他，就是宗庆后。 　　娃哈哈励志创业史篇二 　　品牌故事：娃哈哈的品牌故事之中国首富宗庆后 　　宗庆后，娃哈哈的创始人。20年间，他筑起一个饮料王国。如今，当年的“小不点儿”已成长为拥有资产55亿元、在全国19个省市建有50余家全资或控股子公司、年销售收入可达70亿元的中国最大的食品饮料巨人。“娃哈哈”品牌驰骋全国。 　　关于娃哈哈在中国的普及率，我们可以做这样一个试验：在长白山天池、阿尔泰山山麓、海南岛丛林、青藏高原这些中国的天南海北，我们随便走进一间小店，然后把所有的商品目录都抄下来，你会发现，重复出现的品牌不会超过三种，而恰巧娃哈哈就可能是其中的一个;在过去的20年里，让每个中国人都掏钱买过的品牌不会超过三种，而娃哈哈也可能是其中的一个。这种“恰巧”却绝非巧合，事实上，娃哈哈产品已几乎覆盖中国的每一个乡镇。这个从校办企业起家的企业，如今在神州大地上的影响力决不容任何人小觑。 　　2010年宗庆后荣登胡润全球百富榜内地榜首。2012胡润全球富豪榜发布，以105亿美金位列第78名，成为“2012年中国内地首富”，也是唯一一个上榜的中国大陆富豪。2012年10月12日，《福布斯》发布2012年福布斯中国富豪榜单，娃哈哈董事长宗庆后以100亿美元的净资产重新登上首富的宝座。2013年2月28日，胡润全球富豪榜发布，宗庆后以820亿元第三次登内地首富。2013华人十大富豪出炉宗庆后列第8。2013年5月6日，《新财富》杂志发布“2013 新财富500富人榜”，娃哈哈集团宗庆后以700亿元财富成为2013年首富。2015年以103亿美元位列福布斯华人富豪榜第18名。 　　80后励志网前面分享过的那篇《宗庆后白手起家创业史》，详细讲述了宗庆后白手起家的创业故事，我们再来简要回顾一下： 　　宗庆后出生于杭州，中学毕业后，为减轻家庭负担，身为长子的他主动来到条件艰苦的舟山盐场接受锻炼。一年后，又辗转到了绍兴茶常日复一日，年复一年。人生最美好的岁月在艰辛而单调的日子中悄然流逝。1979年，在小学当教师的母亲退休后，宗庆后顶职回到了阔别多年的故乡杭州。由于文化程度太低当不了教师，他被安排在一所小学里当校工。直到1987年的一天，娃哈哈前身——杭州市上城区校办企业经销部成立，一张小小的委任状陡然改变一切。是年，42岁的宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程。当他戴着草帽、蹬着平板车走街串巷，叫卖棒冰、文具的时侯，当他为了发煤炉子需要的爆花，和隔壁同在教育局下面的兄弟单位吵架的情形，还想不到自己10年后会成为一个左右中国饮料市场格局的人。 　　1988年，他们开始为别人加工口服液，1989年成立杭州娃哈哈营养食品厂，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液，靠着确切的效果，靠着“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告，产品一炮打响，走红全国。1990年，创业只有三年的娃哈哈产值突破亿元大关，完成了初步原始积累，发生在小学校园里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注。 　　为什么小小的“儿童营养口服液”能成功?宗庆后回忆创业史时说：“娃哈哈做营养液的时候，全国有38家企业生产营养液，但是我发现了一个市场空白点，就是儿童营养液。”那个时候，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈追着喂食的情景几乎日复一日地在每个家庭上演。“因此”，宗庆后说，“我选择了u2018促进儿童食欲u2019作为进入点。”而当时，其他营养液生产企业没有一家注意这个即将浮出水面的巨大商机，给娃哈哈留出了极大的市场空当。 　　如今十几年过去了，家长们在为孩子不愿吃饭而愁眉不展时，仍然会想起“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告语。在营养液市场，娃哈哈虽然没有能够全面称霸，但却几乎吃掉了儿童这个消费断层。 　　在宗庆后与娃哈哈声名大噪之后，曾有人问，人生最应大有作为的15年，他却在农村中度过，是否后悔?他说，“这15年，尽管是我人生当中最年轻，最有成长希望的大好时光，看起来好像在农村没有什么作为。但对整个人生道路确实有很大帮助，至少这15年艰苦生活的磨炼，磨炼了我的斗志。能吃得起苦，同时也练就了比较好的身体。为我42岁以后再重新创业，打下了比较雄厚的基础。” 　　娃哈哈励志创业史篇三 　　不管成功或失败，都会会为自己的人生留下精彩的一笔。不会等到自己终老的时候回头来看，觉得自己的人生过得很平淡，下面我们来看看宗庆后的娃哈哈创业史。 　　宗庆后42岁开始创业，从贷款14万元、靠三轮车代销汽水及冰棍开始，到拥有财富800亿元，成为“2012年中国内地首富”——25年来，宗庆后心无旁骛，以超乎常人的耐力，坚守着自己的实业帝国。其个人奋斗史，无疑是一部真人版的“励志大片”。 　　年均增长超过60%的娃哈哈 　　“很多年过去了，我依然清楚记得那一天的情景：1987年夏天的一个下午，天气闷热，杭州的小巷子里见不到人影。我骑车出了家门，去干一件有些冒险 的事情——靠借来的14万元钱，去接手一家连年亏损的校办工厂。”提起往事，宗庆后有些动容，他告诉记者，创业初期的条件十分艰苦，可以说是白手起家。借 来的14万元钱，也不敢全部用完，只用了几万元钱，简单地粉刷了一下墙壁，买了几张办公桌椅，就开张了。 　　有了自己的事业，宗庆后憋足了劲儿，但当时，他的“事业”却是蝇头小利的小生意，“我们代销冰棍、汽水，还有作业本、稿纸等，主要是为学生服务。一根冰棍4分钱，卖一根只赚几厘钱。”早年创业的艰辛，已深深刻在宗庆后的记忆里。 　　随着时间的推移，宗庆后的业务范围也越来越广，开始为人家代加工产品。风里来雨里去忙活了一年，年底一算账，居然有了十几万元的进账。尽管赚了一些钱，但宗庆后认为，企业没有自己的产品，终究不是长远之计。 　　1989年， 宗庆后带领校办工厂的100来个员工，开始开发投产娃哈哈儿童营养液，并成立了杭州娃哈哈营养食品厂。“当时，国内食品市场的产品种类相对较少，就连方便面都是稀罕玩意儿。”娃哈哈儿童营养液一经面世便迅速走红。 　　1991年，宗庆后做了一件更大胆的事：兼并了拥有2000多名职工的国营老厂——杭州罐头食品厂，娃哈哈食品集团公司正式成立。1991年企业产值首次突破亿元大关，达到2.17亿元。 　　1994年，娃哈哈响应对口支援三峡库区移民工作的号召，投身西部开发，兼并了四川涪陵地区受淹的3家特困企业，建立了娃哈哈第一家省外分公司涪陵公司。此后，娃哈哈迈开了“西进北上”步伐，先后在全国29个省市自治区建立了160多家分公司。 　　1996年对于娃哈哈来说，是具有划时代意义的年份。这一年，宗庆后瞄准瓶装水市场，娃哈哈纯净水诞生。有经济学家曾认为，娃哈哈纯净水的出现，是宗庆后搭建商业帝国最重要的一块砖。 　　娃哈哈成立25年，其产品包括含乳饮料、瓶装水、童装等共十大类150多个品种。宗庆后坦言，25年来，娃哈哈在发展过程中经历了数不清的坎坷，甚至也曾走过弯路，但专心做实业、专注做品牌的信念始终没丢。 　　25年来，娃哈哈一直保持快速发展势头，年均增长超过60%。提起2012年，宗庆后由衷地舒了一口气，“1—9月，集团实现营业收入500亿元， 上缴税金47亿元，预计2012年我们可以做到(营业收入)700亿元。年初的时候，也曾为今年的经营情况捏了一把汗，毕竟大的经济形势不是很好，但是现 在，我们终于可以轻松一下了。” 　　“中国内地首富”的简单生活 　　“宗总不拘小节，也不怎么在意个人形象，有时候显得和这个世界格格不入。”娃哈哈的一名行政人员向记者爆料，一次，友人极力邀请宗庆后去参加一个时 尚类活动，盛情难却，宗庆后只好前往。“全场的人都是西装革履，只有宗总穿着夹克衫，还是旧的，和当时的氛围极不协调，可他自己根本没有感觉到有什么不 妥。” 　　和“首富”的头衔比起来，宗庆后的生活谈不上“品质”。平常，他总是穿一件普通的夹克衫，一双有点旧的布鞋，有些是最便宜的大路货，但他认为这很好，“几十元的衣服穿在身上，人家都会以为是几千元的，我干吗花那个钱?”宗庆后调侃道。 　　穿衣服随便，吃饭也很简单，用宗庆后自己的话说，这辈子最爱咸菜腐乳，身体照样健健康康。如果不出差，宗庆后的一日三餐几乎都在公司食堂解决。 　　杭州这些年变化很大，西湖变得越来越美，整个城市的环境也越来越干净、充满江南韵味。早年走街串巷送汽水的宗庆后，自以为闭着眼睛也走不丢，但最终 他发现，杭州变得自己已经不认识了。“其实，不是杭州变化快，是他总忙于工作，根本没时间出去四处转转。”女儿宗馥莉总是劝父亲多出去走走，但宗庆后只要 一出门，基本就是奔机场。 　　有一次，电视台录制节目，专门把他拖到了西湖边喝茶。节目录完了，他大发感慨：“在这座城市活了大半辈子，没想到原来坐在这里喝茶这么舒服。”下属 建议，干脆在西湖边租个地方办公得了，累了可以坐湖边喝喝茶，看看景。“那就光顾着喝茶观景了，看过的文件转头就得忘了。”宗庆后立刻否决了这个提议。 　　坚守实业“阵地” 　　25年，娃哈哈的总资产增长了57万倍。集团旗下的娃哈哈系列产品，销量一直稳居全国第一，在实体经济面临“空心化”、国际金融危机及欧债危机双重影响下，宗庆后如何立于不败之地? 　　宗庆后给出的答案是：一切源于我们的“专注”。“认真做好一件事，这是最简单，也是最难的。25年来，我们的信念从未动摇，快速积累财富的虚拟经济我们视而不见，一心一意做产品、搞实业，一心一意为中国老百姓提供最实惠的必需品，是我们不变的追求。” 　　在企业内部管理机制上，宗庆后可谓创造了一个很难复制的模式。宗庆后曾说：“世界上很多成功的大企业，都有一个强势的领导人，都是u2018大权独揽u2019。” 所以，一直以来，娃哈哈的“专制”在业界也是出了名的：娃哈哈集团直到现在也不设副总经理，生产、销售等各个领域的管理则是由各个部长负责。 　　但这并没有妨碍娃哈哈员工的忠诚度，因为宗庆后虽然“专制”，却是个有情有义之人，25年来，他从未辞退过一个员工，一年中甚至有一半时间和员工奋战在一线。 　　一方面高高在上，一方面又和大家一起摸爬滚打，宗庆后深谙“中国式领导”的精髓。 　　宗庆后强势的另一面，则体现在娃哈哈对渠道的控制上，这也是宗庆后管理经销商的成功之道。 　　娃哈哈拥有遍布全国的近5万个经销商，如何管理好这个至关重要的终端体系，很大程度上是娃哈哈成败的关键。宗庆后的解决之道是创立了“联销体”，即 编织了一张遍布全国各地6000多个一级批发商以及三四万个二级、三级批发商的销售终端营销网，与经销商结成利益同盟体，变一家企业在市场上与人竞争为几 千家企业合力一起与人竞争。 　　“中国是制造业大国，种种迹象表明u2018实体经济回归u2019已经成为中国经济发展的主流声音。而我们娃哈哈，将一如既往地坚守实业，为最基层、最广大的消费者提供最好的产品。” 宗庆后说。

01——个人感受我表哥跟我说，他们船舶电子电气工程专业的话主要研究船舶电子电气设备的工作原理、构造、设计等方面的基本知识和技能，还有涉及到的就是电气技术、电子技术、控制技术、计算机控制及其网络技术等领域，常用于船舶运输业进行海上作业。例如我们所知道的这些海上设施的检验，通信器、导航仪等船舶电子电气设备的维修与养护等。我表哥跟我说，他们那一届在大连海事大学修这个专业的同班同学就业率达到百分百，都不用愁找工作的。还有，这个专业的话比较适合男生去选择，因为以后工作很多时候都是在船上面对一些设备，需要跑船，女生可能没办法去操作，也没那么方便。学习船舶电子电气工程专业学校的选择，我表哥给我推荐的就是他们的母校——大连海事大学。该院校属于211院校，船电专业属于双一流学科，是一个不错的选择。02——主修学科我表哥给我细说了一下他们当时的课程有：电路原理、模拟电子技术、数字电子技术、电力电子技术、通讯电子线路、自动控制原理、计算机网络应用、微机原理及应用、PLC编程及工程应用、传感器原理及应用、电机学、交流调速、船舶电站、船舶电力拖动系统、船舶电气设备及系统、船舶机舱自动控制系统、船舶综合驾驶台系统、船舶电子电气工艺等。这些课程的专业性很强，但知识多而浅，很多时候为了处理繁杂的考试无法做自己真正想做的事，平时的学习压力就会相当的大。可是毕业后认可度还是挺高的，有很多对口专业的大企业来招聘，所以选了该专业就需要好好去对待，认真学好。03——专业对比从我表哥那里了解的船舶电子电气工程专业的一些情况来看，我也对照自己的专业电气工程及其自动化专业。两个专业都需要学习电路、模电、数电、自控、电机学的相关知识，因为这些都是这两个专业的基础。他们的不同体现在两个专业侧重点不一样，船舶电子电气工程比较侧重于船舶的控制和船舶的一些知识，偏弱电控制。而电气工程侧重在电力系统、继电保护的方向，比较偏强电控制。04——就业前景情况我表哥跟我说，船舶电子电气专业的毕业生具备船舶供配电、船舶电力拖动、电气系统自动控制，船舶电气设备安装、调试、维护以及其它行业的电气设计和现场施工能力。主要从事强、弱电工艺师，修船、造船电气装配工艺师、电气技术员、施工员、计划员、调度员，船舶电工，维修电工、大修电工、电器装配工、维修调试工以及船舶电机员等工作。

“贾平凹”的读音是jiǎ píng wā。[ āo ]：低于周围（跟“凸”相对）：～地。～凸不平。地板～下去一块。[ wā ]：同“洼”（用于地名）：茹～（在河南）。万家～（在云南）。碾子～（在陕西）。贾平凹创作出版的作品有很多，其中以《商州》、《浮躁》、《废都》、《白夜》、《秦腔》、《古炉》六部作品为代表作，贾平凹先生依然在继续创作，未来还有更好更多的作品出版。扩展资料：贾平凹曾在自己的自传中说过，他名字最后一个字发wa，贾平凹的原名叫作贾平娃，这样读主要跟陕西方言有关。1974年开始发表作品。1975年毕业于西北大学中文系。1978年凭借《满月儿》，获得首届全国优秀短篇小说奖。1982年发表作品《鬼城》《二月杏》。1992年创刊《美文》。1993年创作《废都》。2003年，先后担任西安建筑科技大学人文学院院长、文学院院长。2008年凭借《秦腔》，获得第七届茅盾文学奖。2011年凭借《古炉》 ，获得施耐庵文学奖。参考资料来源：百度百科——贾平凹

做事要有务实的精神，不能为了政绩只搞表面工程。左宗棠很有务实精神，他在西部时，很注意西部经济建设，因地制宜，利用当地资源特点，鼓励当地人民种棉、畜牧，发展纺织工业。左宗棠在用兵关陇、进军新疆的过程中，还十分关心西部建设，他因地制宜，采取了不少很好的举措，发展当地生产。这也传为佳话。左宗棠不仅仅是个军事家，他对于发展西北的经济颇为关注。他看到甘肃“地气高冷，节候暑少寒多，物产甚稀，民生日蹙。民间无衣之苦，甚于无食”的状况，建议广种棉田，以解决穿衣问题。他认为：“甘省各地方，凡向阳肥暖之区可种罂粟者，无不宜种棉花。”于是，他命令地方政府严禁种植罂粟，鼓励农民广种棉花，并教农民学习纺织技术。这是他做的一件利国利民的好事。左宗棠在西北注意修河、治路，于沿河、沿路广种榆柳。从此，陕西向西至玉门关，道路两旁全是柳树，连绵数千里，像一道绿色的屏障，时称“左公柳”。唐代诗人王之涣有“羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关”的诗句。光绪五年(1879)，新任帮办甘肃、新疆善后事宜的杨昌浚目睹了左宗棠在西北的政绩，赋诗一首：“大将筹边尚未还，湖湘子弟满天山。新栽杨柳三千里，引得春风度玉关。”该诗不但颂扬了左宗棠率军收复新疆的功绩，而且对他沿道植树，开发西北的成效大加赞赏，以“引得春风度玉关”做了形象的比喻。左宗棠在收复新疆之际，为解决粮食供给问题，主张开荒屯田和兴修水利。这固然出于军事目的，却也具有开发大西北之用意。他认为：“历代之论边防，莫不以开屯为首务。或办之用兵之时，以省转馈；或办之事定之后，以规久远。”于是，他令张曜率军在哈密办屯垦、水利，垦得荒地一万九千余亩，获粮数千石。左宗棠还善于因地制宜，依据新疆许多地方“可渔可牧，不必垦田种粟亦可足民”的特点，认为：“西北之利，畜牧为大；而牧利又以羊为长，其毛可织，其皮可裘，肉可为粮，小民日用所必需也，何必耕桑然后致富?长民者因其所利而利之，则讲求牧务，多发羊种宜矣。”这种主张对发展畜牧业是有利的。同治十一年(1872)，左宗棠进住陕甘总督任所，他将西安机器局的机器搬至兰州，创办了兰州机器局，以精通西洋枪炮制作的记名提督赖长为该局总办，并从福建、浙江、广东等地抽调了技术工人。兰州机器局生产的项目主要有枪、炮、子弹、炮弹。兰州机器局的设立，既有镇压起义的用意，更有针对关外、收复新疆之图，因为在该局创办前一年，俄国已派兵占据伊犁，左宗棠便在筹划规复新疆和收回伊犁时提出“精求枪炮”的主张。很明显，他在兰州设局是为了实现这一主张。军事工业的创办不但引进了近代机器生产和出现了雇佣工人，而且促成了民用企业的兴起，这在西北地区的近代化进程中也得到同样的验证。如果说福州船政局的创设引发了轮船招商局的创办，那么兰州机器局的设立又导致了兰州织呢局的兴办。光绪三年(1877)，赖长在兰州机器局内试制了一台织绒机，用甘肃所产羊毛织成一块绒布，呈送给左宗棠验看。左很满意，认为此绒可与“洋绒”媲美，鼓励他继续把这项事业做下去。左宗棠写信并附赖长所绘织机之图给在上海的采办委员胡光墉，让它采办设备。光绪四年(1879)，经胡光墉向德国采购的全套织呢机器运至上海。从上海往兰州运送机器，是非常艰难的，据上海《大清国》杂志记载：“机器系装在一条货船上，由招商局的轮船在1879年拖运到汉口。在汉口又将这些机器用民船水运、又由人们背运到兰州府。有些机器非常重，而且难运，所以锅炉得拆散了一块块地运，山路有时得开凿了然后才能把大件的机器搬过去。”光绪五年(1880)，织呢机器全部运至兰州，织呢局正式开工，中国第一家纺织工厂在西北诞生，这不能不说是一个奇迹。可惜的是，由于管理不善，冗员太多，产品质量不精，该局在创办后仅四年就面临着破产的危机。光绪十年(1884)，兰州织呢局被迫停办。由官办企业转向商办，已成为时代的呼声。兰州织呢局恰为中国近代企业这一经营机制的调节和重组提供了借鉴。左宗棠经营近代民用企业的这次尝试未能成功，但他勇于在风气未开的情况下把机器生产率先引入西北，这不能不说是一个创举。

各种产品售后服务承诺书1 　　为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。 　　一、总则 　　1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持 　　1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。 　　2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。 　　3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。 　　4)用户可通过internet,与公司技术人员进行交流。 　　2.我公司承诺提供以下系统服务 　　1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保，并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。 　　2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。 　　3)保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。 　　二、设备技术支持服务 　　1.产品交付 　　1)到货验收 　　货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作. 　　2)产品的安装与调试指导 　　我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。 　　2.质保期内的技术支持服务 　　1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。 　　2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。3.质保期后的技术支持服务 　　质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。 　　三、响应时间及方式 　　乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题; 　　1.关键问题 　　描述： 　　任何影响系统运行，造成业务中断的问题。 　　支持方式： 　　1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因; 　　2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。 　　2.重要问题 　　描述： 　　任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。 　　支持方式： 　　1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题; 　　2)对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态; 　　3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。 　　3.普通问题 　　描述： 　　不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。 　　支持方式： 　　1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解 　　决问题。 　　2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务， 　　故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。 　　四、培训 　　1.培训要求 　　1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。 　　2)提供必要的书面培训资料。 　　2.培训内容 　　1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理 　　2)了解设备拓扑结构和运行机制 　　3)掌握每个设备前面板显示灯的意义 　　4)熟悉所有设备的启动和关机 　　5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动 　　6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现 　　五、其他 　　1)用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。 　　2)我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。 　　公司名称:xxxxx科技有限公司 　　授权代表签字： 　　日期:20xx-12-14 各种产品售后服务承诺书2 　　致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 　　联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 　　1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 　　2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 　　4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 　　6、现场响应： 　　6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 　　6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 　　6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 　　6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 　　7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。 　　以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。 　　承诺单位：xxxxxx公司 　　授权代表： 　　xxxx年xx月xx日 各种产品售后服务承诺书3 　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 　　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的"过程中，及时得到技术上的支援。 　　专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx 　　3、免费为用户调试、开通 　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 　　4、定期巡检 　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 　　5、质保期 　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 　　6、终身维护，保证用户利益 　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。 　　7、建立用户档案，完善产品质量 　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。 　　8、公司备品备件库，可提供用户XX年的使用，以最优惠价提供备件。 　　9、要求及建议 　　作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。 各种产品售后服务承诺书4 　　xxxxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺： 　　一、服务方式 　　1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 　　2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。 　　二、服务承诺 　　1、服务响应及时; 　　2、解决问题有效; 　　3、服务过程规范; 　　4、服务内容全面。 　　对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 　　三、售后服务内容 　　1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 　　2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 　　3、服务计划：详见投标文件内容。 　　4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 　　5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 　　6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。. 　　7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件 　　设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 　　投标单位公章：xxxxx器械设备有限公司 　　授权代表签字： 各种产品售后服务承诺书5 尊敬的用户： 　　感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点： 　　1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。 　　2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。 　　3、专业组装：电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。 　　4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。 　　5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。 　　6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。 　　b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。 各种产品售后服务承诺书6 　　一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。 　　二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。 　　三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。 　　四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。 　　五、针对本项目的服务承诺： 　　1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任 规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则： 　　1).七日内出现故障免费退货 　　自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。 　　2).八至十五日内出现故障免费修理或换货 　　自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 　　3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换 　　自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权服务机构提供的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 　　3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。 　　4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服务;dell笔记本和d-link交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;tcl网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。 　　质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。 　　5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时间、上门服务、满意度回访等工作均由我方服务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。 　　6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修 　　在服务期限内，出现属于服务责任范围内的硬件故障，在您拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。 　　7、24小时内修复故障 　　在产品服务期限内，如果产品出现属于服务责任范围内的硬件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权服务机构将提供备机。 　　8、7天*8小时工作制 　　授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。 　　9、热线咨询服务 　　如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工程师为您提供专业解答，或登录相关产品网址获得相关服务。 　　10、备件更换服务 　　本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。 　　11、特别提示 　　为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律责任。 　　12、用户回访计划 　　为防止服务承诺流于形式，我方提供电话回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。 　　13、保修期外服务承诺 　　保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门服务费。并且承诺材料费按当时市场实际成本收取。 　　15、投诉电话 　　清华同方投诉电话：xxx，联系人：xxx 　　16、我方承诺为用户提供终生技术支持服务

在平凡的学习、工作、生活中，我们时常会因某些事或人产生新的想法，避免会忘记，不如写感悟的文章，记录下来吧。不过，要怎么样才能写好感悟呢？以下是我收集整理的心情人生感悟句子，仅供参考，大家一起来看看吧！ 心情人生感悟句子1 1、我们一直寻找的，却是自己原本早已拥有的；我们总是东张西望，唯独漏了自己想要的，这就是我们至今难以如愿以偿的原因。 2、年少的时候，我觉得孤单是很酷的一件事。长大以后，我觉得孤单是很凄凉的一件事。现在，我觉得孤单不是一件事。 3、人生，没有永远的伤痛，再深的痛，伤口总会痊愈；人生，没有过不去的坎，你不可以坐在坎边等它消失，你只能想办法穿过它；人生，没有永远的爱情，没有结局的感情，总要结束；不能拥有的人，总会忘记。慢慢地，你不会再流泪；慢慢地，一切都过去了。适当的放弃，是人生优雅的转身。 4、相信人，相信感情，相信善良的存在；要开朗，要坚韧，要温暖的活着。 5、爱一个人，其实很简单。他让你流泪，让你失望，尽管这样，他站在那里，你还是会走过去牵他的手，不由自主。 6、记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。知足常乐，平平淡淡就是真。我们最常说的一句祝福那就是：愿你天天有个好心情！ 7、生活不是一场赛跑，生活是一场旅行，要懂得好好欣赏每一段的风景。 8、我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程；我不去想，身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。 9、我们的快乐，源于内心的真实，做最好的自己；我们的不幸，皆因内心的浮躁和空虚。人比人气死人，每个人都有长处，亦有不足，艳羡别人的风光，追寻身外的幸福，尽属痴迷之人。世间没有两片相同的树叶，你再不堪，也是独一无二，无须自轻自贱。生命的意义，在于倾听自己心灵的声音，做最精彩的自己。 10、能够拯救你的，只能是你自己，不必纠结于外界的评判，不必掉进他人的眼神，不必为了讨好这个世界而扭曲了自己。 11、你真的得碰上那个你能降得住又能降得住你的人，才算是适合。 12、时间会告诉我，那段难挨的日子我是如何走过来。时间也会告诉你，你是如何失去一个愿意用生命爱你的人。 13、我们之所以会心累，就是常常徘徊在坚持和放弃之间，举棋不定。我们之所以会烦恼，就是记性太好，该记的，不该记的都会留在记忆里。我们之所以会痛苦，就是追求的太多。我们之所以不快乐，就是计较的太多，不是我们拥有的太少，而是我们计较的太多。 14、青春，如同一场盛大而华丽的戏，我们有着不同的假面，扮演着不同的角色，演绎着不同的经历，却有着相同的悲哀。 15、我希望我用我自己的脚步去走我自己的人生。不管这条道路是泥泞还是平地，这是我自己的选择。 16、生命因运动而精彩，生活因乐趣而充实，学习因思考而深刻，交友因真诚而持久！ 17、有些东西，你可以计较，但别过甚，多了会磨损心性，沉重你的步履；有些痛苦，你可以沉浸，但别太久，长了会消减斗志，迷失你的方向。不属于你的，不要拒绝放弃，那其实是一种胸襟与气度；与你有缘的，不要轻易放手，让自信和坚持成为一种品质和内涵。在意多了，乐趣就少了；看得淡了，一切皆释然。 18、有时候，你问的问题，如果对方一直在闪躲，其实那是在委婉的告诉你，真实的回答很残忍。 19、总有些事放不下，让人忘了时间。总有些事必须放下，因为还有明天。 20、也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。 21、夕阳西下，是我最想念的时候，对着你在的那个城市，说了一声：我想你，不知道，你是否听得到。 22、人生无完美，曲折也风景，只有随遇而安，才能随心所欲。 23、话多不如话少，话少不如话好。人活一世，不可能让所有人满意，重要的是做真实的自己。只要你去改变，按自己的方式生活，世界也会随着你变。不要抱怨与哀叹，不必嫉俗与愤世，只有当心灵坚强了，心头那些洪水才会慢慢退去。人不怕走在黑夜里，就怕心中没有阳光。 24、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。 25、回忆这东西若是有气味的话，那就是樟脑的香，甜而稳妥，像记得分明的块乐，甜而怅惘，像忘却了的忧愁。 26、一旦开始讨厌某人，无论其做什么都会让你厌烦。 27、人生没有十全十美，如果你发现错了，就重新再来；没有机会重新来过的，就让它永远沉入时间的大海。千万不要用一个错误去掩盖另一个错误。总是浸泡在注满过错的池子里，只会让自己越来越虚弱。只有放过曾经的自己，才能享受今天的快乐。别人不原谅你，你可以自己原谅自己。 28、无论成功还是失败，都让我们明白，人生需要一个好的心态。人生的进退，生活的好坏，有时取决于我们的心态，努力是一种结局，放弃也是一种结局。只是不同的心境，有着不同的结果，你笑天是蓝的，你哭天是阴的。学会生活，需要一个好的心态，走好人生，需要一个好的心境，心态有时决定着生活的成败。 29、你对人类最大的贡献，就是让自己幸福起来；你对自己最大的贡献，就是让自己内心强大起来。强大不是因为你战胜了自己，而是接纳了自己。 30、异地恋要求你要能够忍受寂寞，而且这种恋情需要一个大团圆的希望，就算很缈茫也好。这是一种精神支柱，是支撑着你坚持这段感情的信念。 31、我们总是喜欢不停的揣测对方的心情，不停的猜忌对方的想法，然后开始惶恐不安，开始患得患失，开始责怪自己哪里不够好。经历告诉你太过在乎就是失去的开始。 32、我要你知道，在这个世界上总有一个人是等着你的，不管在什么时候，不管在什么地方，反正你知道，总有这么个人。 33、忙时井然，闲时自然；顺多偶然，逆多必然；得之坦然，失之怡然；捧则淡然，贬则泰然。悟通“八然”，此生悠然。 34、关于明天的事情，后天我们就都知道了。 35、怨言是上天得至人类最大的供物，也是人类祷告中最真诚的部分。 36、当你心中有美丽时，你看到的世界完全不同，幸福是自己心里有的，真正的幸福感别人拿不走。宽容和慈悲也是一种力量，它比愤怒和嫉妒更让我们感到安全。 37、人这一辈子，要经得起谎言，受得了敷衍，忍得住欺骗，忘得了诺言。慢慢的才知道：坚持未必是胜利，放弃未必是认输，与其华丽撞墙，不如优雅转身。给自己一个迂回的空间，学会思索，学会等待，学会调整。人生，有很多时候，需要的不仅仅是执着，更是回眸一笑的洒脱。 38、一个人在恋爱时最能表现出天性中崇高的品质。这就是为什么爱情小说永远受人欢迎不论古今中外都一样。 39、用你的笑容去改变这个世界，别让这个世界改变了你的笑容！ 40、明知道是让对方痛苦的爱就不要让它继续下去，割舍掉。如果不行就将它冻结在自己内心最深的角落。 41、思忆常会在夜静灯昏时翻开甜酸苦辣也成了一道最凄美的风景线，陈旧的美无法在代谢中泯灭。 42、不要沉溺于过去，不要幻想未来，集中精力，过好眼下的每一分每一秒。 43、这一生，除了自己谁也不能对我们负责，所以，我们一定要将自己修炼得强大。要对自己有信心，相信自己能做出好的决定，养成自己思考的习惯，不要随意附和别人，大胆地承担失败的后果。其实，凡事只要我们认真做了，只要我们今天做得比昨天好，我们就应该为自己喝彩，为自己鼓掌加油！ 44、身在顺境，我们固然可喜，面对逆境，也不必太过忧伤，因为人生的顺境和逆境都有其独特的魅力和存在的价值。 45、活在废旧的时光里，是对今天的不礼貌，珍惜今天的生活，就是对明天最好的尊重；不要把今天只是当成飞向明天的跳板，更不要背着昨天追赶明天而忘了今天的生活；短暂的人生，谁都没有资格奢侈到可以浪费今天的生活。 46、在生命中，不断地有得到和失落。于是，看不见的`，看见了；遗忘的，记住了。我们常常执着于近在咫尺的功利，执着于绚丽的生活，执着于没有结果的爱情，很容易陷入不堪重负的状态。其实，放下一点，就会得到更多；会放下的人，才是真正懂得生活的人，才会活得更潇洒。 47、若你没有经历过我的旅程，就不要来批判我走的道路。任何事都是从一个决心、一粒种子开始。不管多远的路，也能走到尽头；不论多深的痛苦，也会有结束的一天。背负明天的希望，在每一个痛并快乐的日子里，才能走得更加坚强；怀揣未来的梦想，在每一个平凡而不平淡的日子里，才会笑得更加灿烂。 48、你要做一个不动声色的大人了。不准情绪化，不准偷偷想念，不准回头看。去过自己另外的生活。你要听话，不是所有的鱼都会生活在同一片海里。 49、无论生活怎样，无论现实有多难，无论绽放有多远。不要忘了你曾经对自己许下的诺言。 50、人因为心里不快乐，才浪费，是一种补偿作用。 心情人生感悟句子2 1、遇到喜欢的人，不应顾忌太多，爱里要单纯才好看，那些复杂的都交给时间，迟早会在时间的面前辨出真伪。 2、学会弯下身子迁就，接受一切，就得到一切。无可无不可，心怀恬淡如流水行云，享受已有的，这样生活才是真实的，我们做人做事也需要这种生活态度。有的人之所以觉得自己不幸福，就是因为眼里总是看到那些自己没有的东西，而忽略了自己已经拥有的。 3、别人紧握你的手可能会松开，答应你的承诺也有办不到的时候，给你的蜜语甜言也终有融化的那天，结局的遗憾都是因为寄托了太多希望在别人身上。真正的幸福，总归是要自己争取的，也只有自己才不会亏待自己，你知道偷懒的下场，明白何时前行与退让，别让明天失望，今天就依赖自己的坚强。阅读网 4、青春，永远都是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，是那些永远谦虚的人。生活中，难免有太多的挫折与遗憾。更多的时候，我们总是会人为地将自我的心灵封闭，将记忆尘封抑或将感情深埋心底。将寂寞独享，将苦闷独尝。一任心绪的沉重并且自我煎熬、艰难的去跋涉。 5、当日子成为照片当照片成为回忆，我们成了背对背行走的路人，沿着不同的方向，固执的一步步远离，再也没有回去的路。 6、如果想让自己更加美好地生活，我们不妨就把生活看作是一滴灵动的水。就像它一样，一切随势顺缘，尽情欢畅奔流。如若不能，便会滋生许多苦楚、哀愁和悲痛。每一个等待背后，都有过爱恨相交。每一个执者背后，都有过一段刻骨穿心的悲伤。 7、不管爱情，还是友情，终极的目的不是归宿，而是理解、默契——是要找一个可以边走边谈的人，无论什么时候，无论怎样的心情。不是在最好的时光遇见你，而是遇见你之后都是最好的时光。 8、不要追想太多已经不属于自己的人和事。笑言面对，不去埋怨。悠然，随性，亦随缘。你我所走过的每一个地方，每一个人，也许都将成为驿站、成为过客一向喜欢追忆，喜欢回顾，喜欢不忘记，如今却发现，深刻在心里的那些东西，早已在他们的时间里化成遗忘。 9、有些故事，除了回忆，谁也不会留；有些无奈，除了沉默，谁也不会说；有些东西，除了自己，谁也不会懂。静静聆听内心世界的声音，常常有令人欢喜的旋律响起。可以简单、可以深沉，可以抒情、可以喧闹… 10、不乱于心，不困于情，不畏将来，不念过去，如此，安好。青春，是与七个自己相遇。一个明媚，一个忧伤，一个华丽，一个冒险，一个倔强，一个柔软，最后那个正在成长。 11、你生活在别人的眼神里，就迷失在自己的心路上。不论今天多么的困难，都要坚信：只有回不去的过往，没有到不了的明天。 12、任何事，任何人，都会成为过去，不要跟它过不去。放下，是为了更好地前行。欣赏别人是一种境界；善待别人是一种胸怀；理解别人是一种涵养；帮助别人是一种快乐；学习别人是一种智慧；骗我的人增长了我的见识；绊倒我的人强化了我的能力；伤害我的人磨练了我的心志…… 13、人心是相互的，你让别人一步，别人才会敬你一尺。人心如路，越计较，越窄；越宽容，越宽。不与君子计较，他会加倍奉还；不与小人计较，他会拿你无招。 14、当世界与你过不去的时候，不要忧伤，不要气馁，只要自己不与自己过不去就行了。我们没办法改变周围的客观存在，但我们可以改变自己的心态。因为真正属于自己的快乐或忧伤，是由自己创造的，而不是其他客观存在影响的。所以，我们的世界掌握在自己的手中。 15、人生就像一扇门，有人悲观于门内的黑暗，有人却乐观于门内的宁静；有人忧愁于门外的风雨，有人却快乐于门外的自由。其实，人生活得就是一种心态、一种心情，保持一个良好的心态，人生就是一个快乐的天堂。 16、人是要学会去欣赏平平淡淡，生活没有十全十美，简单就好；恋人没有十全十美，贴心就好；朋友没有十全十美，真诚就好；爱人没有十全十美，真心就好；亲人没有十全十美，和睦就好；人生没有十全十美，快乐就好。快乐没有十全十美，幸福就好；幸福没有十全十美，知足就好。 17、有的路，是用脚去走。有的路，要用心去走。绊住脚的，往往不是荆棘石头，而是心。所以，看起来是路铺展在我们眼前，实际上，是心扑腾在路上。深一脚，浅一脚，欢喜在路上，悲伤在路上。但只要心不走在绝路上，生活也终不会给你绝路走。 18、当下那个我们以为迈不过去的槛，一段时间之后回过头看其实早就轻松跳过；当下那个我们以为撑不过去的时刻，其实忍着熬着也就自然而然地过去了。所有没能打败你的东西，都将使你变得更加强大。时间也是，它没能打败你，便会给你救赎。 19、人生长途漫漫，我们不可能每一步都走得那么完美，摔上几跤，走几段弯路，这并非坏事，至少让我们品尝了挫败，增添的阅历，让我们的人生多姿多彩。或许走过终点时我们才明白，一路平坦却少了风景，没有转折也多了平淡。只要经历了，尝试了，走过了，我们赢得的，就是一个全新的自己！阅读网 20、生活是一件艺术品，每个人都有自己认为最美的一笔，每个人也都有认为不尽如人意的一笔，关键在于您怎样看待。与其整日被庸人自扰的愁闷所困扰，不如以一种顺其自然的态度淡看一切。接受已经发生的事实，是克服随之而来的任何困难的第一步。我们需要的只是一点豁达，让一切都顺其自然吧！

想要及时发现售后服务问题，实现售后服务信息化管理，实时跟踪售后服务非常关键。只要及时发现问题，才能及时采取行动，防止问题扩大。建议引进售后管理系统，落实售后服务现场实时记录制度，便于随时跟进服务情况。而且通过系统过往的异常处理记录信息，可以实现常见售后服务问题分类，制定好对应的标准化处预案，通过企业知识库的方式，便于企业员工随时在线查看，对于提升售后服务人员灵活应变能力也有帮助。

有的有.有的没有.有的是为了娱乐有的.是为了集体.有的是没事。我之前干过给钱的高管（就是奖励）现在在KOK纳兰为了集体奋斗是接待

　　作为一个小学班主任，你有教书时有没有什么工作心得能跟大家分享?下面是由我为大家整理的“小学班主任工作心得体会800字范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　小学班主任工作心得体会800字范文(一) 　　我是一名普通的一线教师。从xx年参加工作，至今也有xx个年头，从事职业教育教学工作已有xx年了。每逢教师节沉浸在弟子们手机短信营造的祥和气氛中时，我就不由地想了自己从事职业教育的风风雨雨。 　　还记得刚来学校时，有人告诉我，职校的学生是多调皮，多讨厌，还说我的个子小，肯定会被学生欺负。所以，我挺担心，从上第一节课开始，我就摆出一副很严肃的面孔，生怕有学生要造反。可慢慢地，我也发现，他们虽然有些调皮，但也挺可爱，绝大多数学生只是对文化知识不太擅长而已。 　　开始接任班主任工作时，我也什么都不知道。没有任何经验可言。那时候最关心的一个问题就是：如何处理好与学生之间的关系?可是，因为缺乏经验，并没有把握准与学生之间的距离的尺度。一心想着和学生交心，希望他们在中专生活中找到自信。但是，与学生距离近了之后，却发现学生会不尊重我，班级纪律成问题，学生们并不自重，理想中的民主成了现实中的散漫，学生自信过了头。 　　除了当班主任以外，我也是学生的科任老师。我严格要求班上的学生，甚至在我的课堂上，我也会因为学生的不良表现发火，教育学生。久而久之，在学生看来，我也是一名比较严厉的老师。但这样，似乎又与学生的距离拉开了，学生有什么想法都怕给我诉说。 　　要刚柔并用，这点，我觉得是最难的了。太凶了，会伤了孩子的心。而且让他们长时间处在一个高压的环境下，他们的精神压力得不到放松。这样，一旦压到极限的时候，孩子就会出现反常的行为。但是太柔了，学生只会骑到自己头上。失去了老师的威信。有些有经验的班主任教我“对学生就是打一个耳光，给一颗糖”。对学生严厉的同时，也要让学生知道班主任的好。不过，这点说着挺容易的，却是我自己最难做到的了。 　　慢慢地，这几年，担任了好几届班主任，自己也当了母亲，也就懂得了更多。其实，老师在学生们心目中的地位不必那么的权威，不必那么的神圣，多一份真，多一份实，多一份情，更能谱写与学生们的一段情、一份爱。 　　陶行知先生说过：“捧着一颗心来，不带半根草去。”我相信，只要我们所有的教师一起努力，璞玉终将会变成美石!桃李满天下，会散发着无穷的芬芳!教师节xx年，我们一路同行! 　　小学班主任工作心得体会800字范文(二) 　　学校教育教学工程中，班主任工作尤为重要，它关系到一个班集体学生的思想、品行、知识能力培养的质量问题，也关系到一个学校的校风校纪与社会影响的大事，它是学校各项工作的核心，是提高学校教育教学质量的重要保证，尤其是在大力推行素质教育的今天，班主任工作更是起着举足轻重的作用。要想带好一个班集体，在此，我认为班主任工作中应该注意以下几个方面： 　 　一、关爱与班风 　　一个班的班风好坏与班主任老师有着密切的关系，一个班至少几十人，各有各的个性和性格。当然就难免出现一些不理想，不符合中学生日常行为规范的行为，一旦出现了这些现象挡板主人的要沉着，冷静地去分析，解决问题。解决问题的只有一个办法，那就是用“爱”去化解矛盾，去缓解他们的创伤，去感化他们的心灵，去激发他们的求知欲望。当班上有学生发生矛盾时，班主任要及时用关心爱护的态度给他们讲谅解和宽厚待人的做人道里，讲人生征途中有益的重要，从而使学生受到启发而认识到自己行为的不当;当某学生受到委屈，班主任要与之交谈，了解疾苦，根据具体情况去宽慰，去沟通他们的感情，去架起人生的桥梁，去扬起征途的风帆;当某同学出现学习态度不端正时，班主任要尊重学生，不要歧视或者施加压力，要鼓励学生树立战胜困难的信心，要细致入微的关心，孜孜不倦的教诲，和风细雨的诱导。 　　这样加深师生的感情，从而使学生产生对学习的兴趣，逐步提高学习成绩。除此之外，班主任要特别注意善于发现后进生的闪光点，一旦出现，班主任要及时抓住闪光点给以表扬和鼓励，使之成为学生学习的动力使他们感受到自身的价值和树立起学习的信心。有一个同学他是我们班的一个后进生，平时作业马马虎虎。有一次，我忽然发现他的语文作业字迹工整，板书整洁，当时我就吃了一惊，此时，我及时抓住这一闪光点，在班上表扬了他学习态度端正，作业认真，并把他的作业举起来让同学们看，有的同学说，可能不是他做的。有的同学说，他做的真好，一声声夸奖映入他的耳朵，顿时他的脸上露出自信而又羞涩的笑意。从此，他的作业十分认真，学习成绩也不断提高。由此看来，班主任要善于发现学生的优点，用爱去滋润学生的心田，去启迪学生的求知欲望，就能起到事半功倍的教书育人效果。 　　二、身教与言教 　　古人云：“身教重于言教”。诚然我们在教学中体会到用自己言行去感染、熏陶学生比说教更显行之有效，身教的内容多了，它包括老师的一言一行，言谈举止，所以当班主任的不管任何时候，任何地方言谈举止都要文明，清正廉洁，不卑不亢，仪表端庄。俗话说有什么样的老师就有什么样的学生，老师的言行直接感染于学生，往往学生的举止言谈和个性就近似于老师，一个好胜的老师，他的学生往往也个性强，这就表明老师的身教十分重要。 　　当然了言教也不可忽视，并不是说有了身教就可以无言教，身教与言教是相对而言的，言教是传播知识，教书育人不可缺少的手段。从某种意义上讲身教比言教更有说服力，更有鲜明性和形象性。 　 　三、“权威”与“平等” 　　一个教师在教学的实践过程中，没有权威是不行的，但“权威”过高也是不可取的，这里我所说的“权威”，是指老师在学生心目中的地位，也就是说老师能说话算数。但如何在学生中树立起老师的“权威”呢?我认为首要的是亲近学生，和学生打成一片，当然这就要求老师晓之以理，动之以情，用爱来感动学生的心灵。 　　比如，学生生活中有什么困难，当班主任的首先要去询问，去解决实际困难，让学生从中体味到老师慈母般的爱和温暖，在学习中有什么困难时，老师应该耐心细致，循循善诱去开导他们，去指导他们，使他们在和风细雨的温暖中逐渐茁壮成长。这样一来学生对老师的评价和信任也就更高了，“亲其师，信其道”学生就会对你言听计从，不仅学生的成绩会提高，无形中也就树起了老师的“权威”。老师切忌用简单粗暴的训斥或变相的体罚，这样很可能使学生受到精神上的创伤或者一起学生的逆反心理，从而导致师生感情僵化，甚至视而不见，听而不闻地远离老师，疏其师，就会离其道，不仅学生学不好，老师的“权威”也就无从谈起了。 　　所谓“平等”是指学生与老师的人生地位。这与《未成年人保护法》相一致，但平等不等于庸俗，老师在学生中既是学生的领导，又是学生的朋友，要与学生同学习、同劳动、同玩耍。老师要展现出为人师表的风范，要使学生既亲近老师，又尊重老师;既感随便，又感谨慎，这样师生情感交融，就会其乐无穷。 　　班主任工作中，如何安排学生开展一些有目的，有意义的教学活动十分重要，它有利于学生思维的拓展与发挥，有利于学生的身心健康和发展，有利于教育教学的整体提高。由此看来，知识来源于勤奋、勤奋来源于兴趣而兴趣来源于教学活动的开展。 　　小学班主任工作心得体会800字范文(三) 　　说起自己和班主任的工作，可谓是曲折颇多。记得刚刚上班的时候，自己接带了一个班，真是兴奋溢于言表啊!时间转眼就流逝了，再一次与班主任工作有缘也许就在去年至今吧。学校给每个班级配一名副班主任，就这样，我又一次光荣的上岗了。 　　回想起这期间的一些点点滴滴的事情，有乐也有苦，但总觉得苦乐之后是自己不舍得情怀。还是爱，爱这些和我相处过的孩子;爱这些孩子与我之间发生过的小事情。也许没有这些过程，我就不能体会到作为班主任老师的乐趣吧! 　　但是，班主任工作不尽是美好，它是千头万绪、纷繁复杂的，它面对的是几十颗纯真、无瑕的心灵，面对的是几十个复杂多变的内心世界。怎么样做好班主任呢?我自己认为要注意好一下几个方面： 　 　一、慈母的角色。 　　作为教师，虽然一个班级几十个学生，他们的家庭环境、先天素质与自身努力程度都不同，但一定要做到一视同仁，尊重、信任、理解、热爱每一个学生。教师的爱应该是一种博爱，爱自己的每一位学生，关心他们的身体，关心他们的生活，关心他们的学习，关心他们的思想。教师要像母亲一样容忍孩子一次次地“旧病复发”，要像母亲一样善于发现孩子们的长处，充分肯定他的点滴进步，对他们的长处要“小题大做、无限夸张”，永远不说“你不行”，而是毫不吝啬地说：“嗨，你真棒”。让孩子在充满鼓励与期待的沃土中成长，决不能因为一点过失而让孩子在指责声中自卑地抬不起头来。 　 　二、朋友的角色——用心灵去赢得心灵，用爱去交换爱。 　　有一句名言叫“蹲下来看孩子”，教育者要蹲下来和孩子保持一样的高度，以孩子的眼光看问题、看世界，更要耐心倾听孩子，这样才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在这样的前提下，教育者才更有心去主动地创造更充裕的时间和空间去了解、剖析、关爱孩子，为孩子提供最适合的教育。 　　三、法官的角色——公平与公正。 　　对于教师而言，我们的工作对象很特殊，他们是一群天真善良的孩子，他们已经开始用自己稚嫩的心灵去体会和衡量这个世界，他们有着各自的判断是非的标准，在孩子的眼中，教师是成人社会的代表，更是社会公正的代表、社会公平的化身。班主任是和学生接触最多的，学生的评语等各种荣誉的评选，甚至于平时的一次小小的表扬，都会看在每个孩子的眼里，记在每个孩子的心里，影响着孩子们对于是非善恶的判断和理解。因此，班主任老师的教育公正就更为重要，一定要热爱、尊重、信任每一个学生，在自己教学工作的各个环节建立公正、民主、平等的氛围。 　　其实，爱，是教师最美的语言;爱，是教育的灵魂和生命。这份真爱来自人性，更来自心灵。这份教育来自责任，更来自天职。它是沟通师生心灵的桥梁，它是成功教育的基石。教师的爱，无处不在。一个善意的眼神，一个会心的微笑，一个细微的动作，一句鼓励的话语……手执爱的钥匙，走进孩子心灵的秘密花园，迎接我们的将是鸟语花香。如果我们能把每一个学生都当成自己的孩子来爱，这是多么美好的事情啊! 　　小学班主任工作心得体会800字范文(四) 　　本学期是我踏上教坛的第一年。从开学怀着无比激动兴奋的心情，经过一学期的洗礼，让我深深感到当一名教师不基本，当一名班主任更是不基本。以下是我作为小学班主任的工作总结内容： 　　班主任工作是维护人的工作，我所面对的又是朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的一年级学生，所以一个学期下来给我最最强烈的体会是：班主任工作中既要有宏观的群体维护，又要有微观的性格成长;要有强烈的前瞻性;工作更要细致的落实到位，只有这样才能使学生在班上健康完全成长。作为一年级班主任，我真对咱们班活泼好动的特征，做了如下的工作： 　　1、培养学生的良好习惯。 　　一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上执行趣味教程，尽量吸引学生的留心力，组织好学生的纪律。运用晨会课、思品课学习学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后留心观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻留心调动学生的积极性，逐步养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。 　 　2、培养良好的班集体 　　班集体是培养学生性格的沃土，有了这块沃土，学生的性格才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如广播操比赛、体育花会比赛，六星评比等。每天一大早，我总是跟学生差不多时间到校，放学了就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅养成逐步养成热爱劳动的好习惯，并且时刻想为自身的班集体争光。通过黑板报展示学生各方面的才能，成长性格。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。 　　3、增强与家长联系。 　　日常，我能关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学，更是倾注了更多的爱和心血。我时常和他们谈心，抓住他们的闪点鼓励他们。当他们有难处的时候，我总是耐心地帮助他们。一但发觉他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况，我总是及时性、主动地和家长联系，向他们明白情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理会和配合，使每一个孩子都能扬长避短，健康地成长。通过一系列的工作，使学校、家庭密切配合，更好地教育了学生。 　　小学班主任工作心得体会800字范文(五) 　　在授课方面，我还是按照既定的教育目标为同学们讲解知识，将应该学习的各项知识都较好的传授给他们。在课堂中我更多的采用了互动式课堂，更多的将学生带动起来，让他们在更加活跃的课堂上来学习知识。当然在讲课上我也还是更多的结合各种案例，让学生们更容易理解，也能更好的与生活相接近，更是在脑海中留有更多的印象。从各位同学的教学反馈中，我这样的授课方式的效果还是不错的，更是让学生们在课堂上较好的掌握了知识，也能够在平时的生活中有所巩固，更是激发了学生的想象力。 　　身为班主任，我也是花费了较多的时间在学生的教育与管理上，由于是新的班级，所以每一位同学我都需要尽快的尽心熟知，也需要下更多的功夫。这一学期的时间我没有办法说我已经对班级上的学生都有了了解，但是大部分我的有了较多的感悟，同时也是有与各位学生进行良好的相处。当然这学期的各位班干们也是非常的负责，对于我所交代的任何的事项都是有非常努力的做好，若是有问题的地方，都是有及时地与我沟通，在大家的共同协助下让整个班级都在较为有序的发展。 　　在自己的工作上我也是有及时的完成好各项任务，对于领导们交代下来的任何事项我都是及时的完成，并且对于自己的工作也是有非常认真的态度，努力的将每一项任务都完成好。由于小学生在心智各方面都不够成熟，所以在一些小事情上也是会犯下较多的错误，所以我一般都是有较多的去与各位学生沟通，更是在班会的时候将各项禁止做的事情都讲述清楚，并且让学生引以为戒。当然班级的班干们也是将监督的责任完成得非常的不错，让我也是能够及时的明白班级内部的各项情况，更好的对班级的每一位学生有深刻的了解，也能做到更好的教育。 　　任职班主任的这一学期，我个人认为自己还是不够成熟，在各方面都还是需要更多的去努力，需要加倍地让自己去成长，去更多的完成好我应该做的事情，当然也让自己能够在这样的生活中得到成长与改变。下一学期我也争取让自己继续在目前的工作岗位上做好我个人的工作，让每一位学生都能够得到更好的成长与进步。

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不好中。《中国表面工程》是1988年创办的中文学术期刊，期刊主要刊登表面工程和再制造工程方面的试验研究新成果以及在节能、节材、保护环境方面的研究进展和重大工程案例，普通投稿非常不好中稿，除非投稿者有很高的学术知识和影响力，或有重大工程案例要发表说明。《中国表面工程》是由中国机械工程学会主办，中国科学技术协会主管。

1、原文：《夜上受降城闻笛》 【作者】李益 【朝代】唐 回乐烽前沙似雪，受降城外月如霜。 不知何处吹芦管，一夜征人尽望乡。 2、翻译： 回乐烽前的沙地白得像雪，受降城外的月色有如秋霜。不知何处吹起凄凉的芦管，一夜间征人个个眺望故乡。

关于理想的名言如下：1、理想是指路明灯。没有理想，就没有坚定的方向；没有方向，就没有生活。——列夫·托尔斯泰2、理想并不能够被现实征服，希望的火花在黑暗的天空闪耀。——巴金3、我们的理想，不管怎么样，都属于未来。——奇雷特4、母鸡的理想不过是一把糠。——罗马尼亚5、如果不献身给一个伟大的理想，生命就是毫无意义的。——何塞·黎萨尔6、革命理想，不是可有可无的点缀品，而是一个人生命的动力，有了理想，就等于有了灵魂。——吴运铎7、凡事以理想为因，实行为果。——鲁迅8、理想是世界的主宰。——霍桑9、一个人一天也不能没有理想，但凭侥幸，怕吃苦，没有真才实学，再好的理想也实现不了。——张华10、有理想的人，生活总是火热的。——斯大林11、理想犹如天上的星星，我们犹如水手，虽不能到达天上，但是我们的航程可凭它指引。——舒尔茨12、现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在河上的桥梁。——克雷洛夫13、青年人啊，热爱理想吧，崇敬理想吧。理想是上帝的语言。高于一切国家和全人类的，是精神的王国，是灵魂的故乡。——马志尼

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1953 年正式开始撰写《创业史》第一部.《创业史》的四部曲创作计划未能如愿完成.《创业史·第一部》（该小说最早在《延河》1959年第4—11期上连载）

老大 你去百度一搜不久一大堆？

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《经济数学基础》是全国高职高专教育“十一五”规划教材，其主要内容为函数、极限、连续，导数、微分及其应用，不定积分，定积分，多元函数微分学，矩阵与线性方程组，概率与统计初步等，《经济数学基础》还介绍了Mathematica软件和使用Mathematica软件进行有关计算的方法。

一、认真贯彻教育方针，积极参加业务学习和幼儿教育研究活动，努力做好班级保教工作，使幼儿在体、智、德、美几方面得到健康的发展。　　二、观察了解幼儿，依据国家规定的幼儿园课程标准及幼儿园的要求结合本班幼儿的具体情况，制订和执行教育工作计划，有计划有秩序地开展班级保教活动，作好各项活动的记录和总结。　　三、树立正确的教育观、儿童观，根据幼儿年龄特点，热爱全体幼儿，严禁体罚幼儿，坚持正面教育，耐心细致地做好幼儿的思想教育工作，教师要在各方面成为幼儿表率，语言文明，不讲粗话，不大声训斥幼儿，穿园服，戴胸章，不披长发，微笑服务。　　四、认真备课，做好充分的课前准备，积极参加教研活动（包括级组备课），写好上课和游戏的课时计划，自制教玩具，按时完成各科教学任务，使用普通话组织各项活动，不断提高教学技能技巧。　　五、进班前必须做好一切准备工作，带班时做到“人到、心到、手到”，严格执行幼儿一日作息制度，按照《教育纲要》和《规程》要求，负责组织幼儿进行早操、上课、游戏、进餐、午睡，户外活动等各项活动，不随便离开工作岗位，防止不安全事故发生。

1、原文：《夜上受降城闻笛》【作者】李益 【朝代】唐回乐烽前沙似雪，受降城外月如霜。不知何处吹芦管，一夜征人尽望乡。2、翻译：回乐烽前的沙地白得像雪，受降城外的月色有如秋霜。不知何处吹起凄凉的芦管，一夜间征人个个眺望故乡。