物业管理服务内容包含哪些

物业服务包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理服务的标准服务服务企业分三个等级标准，等级不同，提供的服务不同，所缴纳的费用也不同。一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历。二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验，70%以上管理人员应持有物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。三级物业管理服务等级，物业管理企业应具有物业管理资质证书，物业管理企业应制定日常管理制度，按规范签订物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。

法律分析：物业管理包括哪些：物业管理包含的内容，1．物业共用部位的维修、养护和管理；2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3．物业管理区域内的巡视、检查；4．物业管理区域内装饰装修管理；5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。清洁方面的内容，1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；2．公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。法律依据：《物业管理条例》第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

法律主观：物业管理是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。但是不同的小区物业所涉及的管理内容不一样，越是高档的小区，物业管理服务越到位，内容也比较全面。物业管理服务包含什么内容物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用方便、安全，并按照下列要求实施：(一)按照国家和本市规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施管理服务；(二)在业主、使用人使用房屋前，将住宅的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人；(三)经常对物业管理区域进行全面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设备和公共设施进行养护;(四)发现住宅的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修；(五)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理；(六)做好物业维修、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册；(七)每半年向业主委员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核；(八)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进和完善管理服务；(九)发现违反本条例或者业主公约的行为，立即进行劝阻、制止，并向业主委员会和有关行政机关报告；(十)按照物业管理服务合同约定的要求，做好业主委员会、业主、使用人委托的其他管理服务事项。除前款规定外，物业管理企业应当配合居民委员会做好社区管理、社区服务的有关工作。物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：日常养护对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。清洁绿化对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。安全保卫在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。消防工作物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。日常维护物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。征收各类费用、保管使用管理基金定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便业主和使用人监督。协调各方面社会关系物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。处理好物业内部人际关系一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。特约服务特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。法律客观：《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

1、建筑管理物业的服务范围包括对小区内各种用途的房屋、建筑物的维修以及保养，让它们可以一直保持良好的可使用状态。2、设备管理物业的服务范围也包括对公共供电、供水、供暖、通风、燃料、通讯等设备的维修和保养，让它们能够维持良好的使用情况。3、小区内的交通组织与管理物业要对小区内的垂直交通和平行交通进行管理,其中包括对屋顶、通道的空间清理以及对路灯的保养等等。4、消防管理物业要实行对消防制度的建立、消防人员的管理、消防器材的设置等。5、保安管理物业服务包括对小区范围内人员的安全管理，对警戒、保卫的管理等等，但一般不具备强制权力。当然也可以延伸为阻止违反业主公约行为的发生，提醒邻居之间不要干扰彼此的正常生活等等。6、绿化管理绿化管理主要是指对小区内的绿化设备进行维护和保养，以及有必要的更新，其主要目的是为了给业主们提供良好的居住环境。7、清洁管理清洁管理主要包括对各种废物、各种垃圾以及雨水的清除和排泄，其主要目的是为了给大家保持一个卫生、清静的环境。

法律主观：1，物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。 2，物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。法律客观：《物业管理条例》第五十一条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。《物业管理条例》第五十二条业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

物业管理主要负责房屋的维修与修缮管理、绿化管理、卫生管理、治安管理、车辆交通管理、公用市政设施管理等。 物业管理主要负责什么 1、房屋的维修与修缮管理，以对房屋及设备的维护管理来保证房屋及设备在正常状态下使用，并通过科学、正确的使用，延长使用年限，减少自然淘汰，充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。 2、绿化管理，制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、幽雅的生活环境。 3、卫生管理，为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。 4、治安管理，包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防盗等安全措施。 5、车辆交通管理，对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理。 6、公用市政设施管理，进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。 7、违章建筑的管理，配合违章办，对违章建筑进行举报监督管理。 8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规服务；代订奶、送报、送小孩入托上学、就医送药等委托性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。在为产权人和使用人提供方便的同时，又增加了收入，弥补了管理经费的不足。 物业管理服务的作用是什么 1、让业主在小区中住的舒心，物业对小区的绿化，公共卫生进行定期维护保洁，不用担心在楼梯踩到香蕉皮，出门看见垃圾到处堆，物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美，春花夏树秋枫冬雪； 2、让业主在小区中住的安心，物业对小区的外来人员进行例行询查登记，对车场车辆进出进行指挥，让业主不用担心看见小区都是外来人员在逛公园，车辆进出要前后左右看个几十遍； 3、让业主在小区中住的放心，物业对小区公共设施的日常维护能让小区的路灯在夜晚的时候前路明亮如日，各个小区主管道畅通顺畅，有堵时也有专人清理。不用担心地上到处污水横流。 在信息化、互联网大发展的今天，各行各业的生存与发展都离不不开信息化的建设。而物业管理工作涉及面广、政策性强、技术应用复杂、日常管理工作量大，通过传统的人工管理方式，将大大增加管理成本。所以有必要引入信息化手段，利用互联网、物业管理软件等技术来实现财务监控、成本控制、经验决策等分析，从而降低物业公司的经验成本、增加公司经营收入。

我们在购买了小区的新房之后，就会被要求交付一定的费用，用于物业管理服务，若是刚进入小区生活的居民而言，并不是非常理解这一项服务。那么今天我给各位介绍下，什么是物业管理服务，以及物业管理都包含了哪些内容。一、什么是物业管理服务所谓的物业管理服务，主要是指业主对小区内部的所有公共设施、及建筑进行共同的管理，或者是由开发商委托物业公司帮忙管理小区，而物业公司会安排工作人员对小区内的公共设施设备进行定期的维护及维修，保障公共设施的正常使用。二、物业管理都包含了哪些内容1、小区的公共设施设备是需要进行定期的保养，若是出现损害需要及时维修，确保不会影响到小区业主的使用。2、小区内部的一些设施是需要保证能够正常运行的，物业有让公共设施保持正常的工作环境的义务。3、为了保证小区内部的安全环境，物业公司需要安排工作人员不定时的在小区内巡视，尽可能避免小区业主遭受经济上的损失。4、在小区内的水电管道、燃气管道需要时刻保证顺畅，物业需安排工作人员进行日常的维修，在出现问题时尽快的解决，保证小区业主的正常使用。5、小区内的公共区域卫生，也是由物业公司负责的，每天都会安排一批清洁人员定时对小区内的垃圾进行清运，保证小区的整洁。6、每一个小区都会有绿化区，而对于绿化区及建筑物的养护管理，都是由物业安排相应的工作人员处理的。关于什么是物业管理服务，以及物业管理都包含了哪些内容，就先介绍到这里了，各位是否了解了呢?物业在一个小区内起到的作用是非常大的，当然作为小区的一份子，有必要出一份力哦。

你所指的服务是什么服务，物业有提供有偿服务（比如物业公司开展上门给你家换灯泡，修水管之类的，一把在物业服务中心有这样一张收费明细表），无偿服务（物业公司自愿开展的一些服务），和物费管理范围内应该提供的服务。这个是你正常缴纳的物业服务费的组成：一个是物业费的组成，另一个是服务内容与服务标准《物业管理条例》中华人民共和国国务院 第504号第二条 。本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照合同约定，对房屋机配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境和相关秩序的活动。关键词：按照合同约定费用通常包括9大项！具体收费标准商品房和经济适房又有区分，通常情况下，商品房收费为市场调节价，而经适房多为政府指导价（比如关于发布北京市物业服务收费管理办法（试行）和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告发文单位：北京市发展和改革委员会文号：京发改〔2005〕2662号）这类就是地方性政策法规。国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知（发改价格[2003]1864号）中提出物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 　　3、物业管理区域清洁卫生费用； 　　4、物业管理区域绿化养护费用； 　　5、物业管理区域秩序维护费用； 　　6、办公费用； 　　7、物业管理企业固定资产折旧； 　　8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 　　9、经业主同意的其它费用。关键词：共用设施，设备 业主同意的服务内容与标准 按照物业服务合同分，您所享受的物业服务标准要看合同是如何约定的。中国物业管理协会（简称中物协）2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》从物业管理服务的基本要求、房屋管理、公用设施设备维修养护，协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务内容。制定了三个等级标准你所缴纳的物业服务费的基本服务费用不同的标准，测算出的费用也不同。比如一级服务标准，一 级项 目 内 容 与 标 准（一）基本要求1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。2、 承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。（二）房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。（三）共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。2、建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5、载人电梯24小时正常运行。6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。9、路灯、楼道灯完好率不低于95%。10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（四）协助维护公共秩序1、小区主出入口24小时站岗值勤。2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控。3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。（五）保洁服务1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次。3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。5、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。（六）绿化养护管理1、有专业人员实施绿化养护管理。2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。5、定期喷洒药物，预防病虫害。不知道您是那个地方，什么性质的小区，什么服务标准，关于物业服务相关的政策法规有数十，只能先回答这些希望对您有所帮助！

物业管理服务范围：1、小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理；2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护；3、绿化小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，道路两侧区间绿地按市园林局规定的《二级养护标准》养护； 4、保洁。 小区规划红线以内，业主户门以外维护和保持服务范围内的清洁卫生；5、公共秩序维护。 小区规划红线以内，业主户门以外公共区域的秩序维护和公共财产的看管；6、停车管理机动车辆、非机动车辆在停车场（存车处）、位的管理。《物业管理条例》第二十三条建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。

物业管理服务范围问题：物业管理服务范围如下：1.物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理。2.物业设备管理：需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等。3.物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化。4.物业安全管理：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。法律依据：《物业管理条例》第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。《物业管理条例》第二十二条　建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。《物业管理条例》第四十六条　物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。

物业公司服务范围包括哪些?一、常规性的公共服务常规性服务是物业公司向业主提供的公共性管理和服务工作，通常在物业服务合同内做约定，目的是为了保证物业的完好和政策使用。常规性的公共服务包括：1、房屋管理服务;2、房屋装修管理服务;3、物业共用设施设备管理服务;4、环境清洁卫生管理服务;5、绿化管理服务;6、安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面;7、文化、娱乐服务;8、其它同时惠及全体业主、使用人的服务。二、针对性的专项服务针对性的专项服务是物业为改善和提高业主的工作和生活条件，提供部分业主特殊需要的各项服务。物业公司先设计服务项目，并公布服务内容和收费标准，业主需要哪项服务，可先物业提出，双方按照服务内容协商收费标准。具体内容包括：1、代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等;2、高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等;3、一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等。三、委托性的特约服务委托性的特约服务是物业为了满足业主的个别需求受其委托而提供的服务。通常物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立，当业主和物业有某种服务需求时，物业可将此项特约服务纳入专项服务。常见的项目有：1、代订代送牛奶、书报;2、送病人就医、喂药、医疗看护;3、代请钟点工、保姆、代做家政服务;4、代接代送儿童入园及上、下学等;5、代购、代送车、船、机票与物品等。

物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；物业装饰装修管理服务；物业档案资料的管理；专项维修资金的代管服务。具体来说，物业管理公共性服务项目一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁；绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新；治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班；公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒；水电管理，对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修；排污设备管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。公共服务也是为全体业主和租户提供的经常性服务，是所有住户都可以享受到的，贯穿于物业管理的始终。专门服务和特约服务是针对专门的小区业主或者个别业主提供的额外服务，需另外收费。

一、工程方面1．物业共用部位的维修、养护和管理；2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3．物业管理区域内的巡视、检查；4．物业管理区域内装饰装修管理；5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。二、清洁方面1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；2．公共绿化、水景、建筑小品的养护和管理。三、安保方面1．车辆停放及经营管理；2．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；3．物业管理区域内的日常安全巡查服务；4．物业管理区域内装饰装修管理。扩展资料：物业服务十大要则：一、工作应自己创造，而不能等待；二、所谓工作，就是主动去做，而不能被动；三、应致力于大的工作，只做小的工作会使你渺小、平庸；四、要抓住困难的工作去做，克服困难，获得成功，才有进步；五、抓住就不放，达不到目的，死不罢休；六、主动把周围的人调动起来，调动与被调动，长时间后便有天壤之别；七、要有计划，只要拥有计划，就会有耐力、办法、前途和希望；八、要有信心，正因为没有信心，你的工作才显得没有魅力、没有韧劲和那样松散；九、所谓服务就是开动脑筋，眼观六路、耳听八方、面面俱到、滴水不漏；十、不要害怕摩擦，摩擦是前进之母、积极之养料。害怕摩擦，就会使你变得软弱无能。参考资料：百度百科-物业服务

物业管理主要负责以下方面：1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业管理区域内的巡视、检查；4、物业管理区域内装饰装修管理；5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。前期物业管理注意事项有哪些前期物业管理注意事项有：1、签订协议；2、合理收费；3、处理好三者关系。前期物业管理中，存在着开发商、物管公司、业主之间相互关联制约的关系。虽然三者之间表现形式是一种契约关系，但开发商与物管公司是整体与部门的关系，是上下级关系，物管公司要听开发商的指挥。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十四条主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

物业管理的内容，可以参考《物业管理条例》第2条的规定。法律条文参考：《物业管理条例》第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

1、建立“以顾客需求为核心”的工作服务理念物业管理企业的服务对象是业主和物业使用人，他们是物业管理企业存在的最根本理由。失去业主，便失去了物业管理企业存在的价值。2、确立“先有满意的员工，再有满意的顾客”的工作方针一个物业管理企业如果没有员工，也就没有物业管理企业。及时对员工做好物业管理知识培训，员工是物业管理企业服务实施的最终体现，物业管理企业只有拥有一大批专业、充满激情地、自觉自愿地努力工作的员工，物业管理企业的服务水平才能有所提高，服务品质才能得到顾客的认可。3、宣扬“以事实为依据”的工作态度物业管理企业需要发展和壮大，必须积极宣扬“以事实为依据”的工作态度，也就是常说的“实事求是”的工作态度，根据顾客的需求，结合物业管理服务企业的所有资源，以国家法律法规为准绳，实实在在地为顾客提供相应的服务，以得到顾客的认可，创造一个物业管理企业与业主和物业管理使用人关系融洽的合作伙伴环境。4、规范“过程控制”的工作方法服务是一个过程，过程的结束以体现服务的完成，在这个过程中，每一个步骤的细节变化都能体现品质的高低。5、坚持“持续改进”的工作作风服务品质的提高不可能一蹴而就，需要不断地改进，持续的努力，不断将服务品质提升到一个新平台，坚持“持续改进”的工作作风也就成为必然。6、提倡“细节”的工作思想随着物业管理普及程度的不断扩大，同质化倾向越来越明显，宏观的服务需求都能掌握，比如基本的需求：小区的安全、保洁、绿化、维修、停车等服务功能，只要是物业管理企业一般都有。然而，物业管理企业的服务品质水平最终体现在对顾客的细节服务上，规范物业服务品质管理。

01 物业公司服务范围包括物业管理基础业务，如建筑管理、设备管理、小区内的交通组织与管理、消防管理、保安管理、绿化管理、清洁管理，以及小区服务、物业管理合同约定的其他内容等。 物业公司服务范围： 一、物业管理基础业务 1、建筑管理 物业包括对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态。 　　 2、设备管理 物业对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使 用状态。 　　 3、小区内的交通组织与管理 物业对小区内的平行交通和垂直交通(电梯和人行扶梯)的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等。 4、消防管理 物业对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等。 5、保安管理 包括小区范围内的安全、保卫、警戒等，但一般没有强制权力。还可延伸为阻止违反业主公约行为的发生和发展，提醒和劝阻邻里间干扰正常生活的情况等。 　　 6、绿化管理 指对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。 　　 7、清洁管理 包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄与清除，以求保持一个清静、卫生的环境。 　 二、物业的小区服务 包括家务总揽、教育卫生、文化娱乐、商业网点、社会福利等。对于物业开展的此项小区服务，可能有些是无偿的服务项目，也有些是有偿服务，比如家务总揽等。 三、物业管理合同约定的其他内容 目前，物业管理中存在的问题主要有以下表现： 　　 1、没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差。 2、公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决。 　　 3、制度不健全，管理秩序混乱。 　　 4、管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行。 5、乱收费现象严重。

物业管理服务包括以下方面：小区房屋及其设备的维护管理；小区绿化管理；小区卫生管理；小区治安管理；小区交通组织与管理；小区公用市政设施管理；小区消防管理；小区违章建筑管理。【法律依据】《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理；房屋共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务；物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务；物业装饰装修管理服务；物业档案资料的管理；专项维修资金的代管服务。具体来说，物业管理公共性服务项目一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁；绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新；治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班；公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒；水电管理，对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修；排污设备管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。公共服务也是为全体业主和租户提供的经常性服务，是所有住户都可以享受到的，贯穿于物业管理的始终。专门服务和特约服务是针对专门的小区业主或者个别业主提供的额外服务，需另外收费。

物业管理包含的内容，1．物业共用部位的维修、养护和管理； 2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理； 3．物业管理区域内的巡视、检查； 4．物业管理区域内装饰装修管理； 5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。清洁方面的内容是1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；2．公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。工程方面1．物业共用部位的维修、养护和管理；2．物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3．物业管理区域内的巡视、检查；4．物业管理区域内装饰装修管理；5．供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理；清洁方面1．物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；2．公共绿化、水景、建筑物的养护和管理；安保方面1．车辆停放及经营管理；2．公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；3．物业管理区域内的日常安全巡查服务。4．物业管理区域内装饰装修管理；日常管理1．物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的整理保管；2．负责配合甲方住宅项目的开发；3．负责向业主和物业使用人收取物业服务费用；4．负责与政府相关部门之联系，取得对甲方和小区管理的及时有效支持。社区文化开展社区文化建设，体现了“以人为本”的服务理念。只有树立了“以人为本”的服务理念，才能不断满足业主持续增长的服务需要，达到业主满意。社区文化建设它是一种载体，使“以人为本”的服务理念体现在实实在在的物业管理服务之中。如何体现以人为本：一是要充满亲情和亲近感的服务；（接待、问题处理。。。）二是要为业主提供尽可能多的服务；（代收、代办业务、开展多种活动和服务。。。）三是要把业主满意作为评价物业服务状况的主要依据；（开展满意率、满意度调查。。。）开展社区文化建设的几种途径：一是公司统一组织；（文艺演出。。。）二是管理处自行组织；（露天舞会、儿童才艺比赛。。。）三是“业委会”自发组织；（义务会诊、舞会。。。）四是“业委会”与管理处联合组织。（运动会、旅游、书画班。。。）

物业公司除了需要帮助业主对房屋以及房屋的设备进行维修和管理，以充分发挥房屋及设备的效用，并且定期整治小区卫生，为业主打造舒适的生活环境之外，还需要提供以下这些服务：1、治安管理保障小区业主的人身安全以及财产安全，以及对房屋建筑及其设备设施的安全管理，制定出完善的安全制度并落实。2、公用设施管理供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。3、车辆交通管理小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。4、多种生活服务订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务，其实也属于物业服务范围之内。而业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。依据《民法典》的规定，物业服务合同要以书面的形式签订，物业服务合同的内容主要包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、用房的管理等。以上知识就是对“物业管理一般包含哪些服务内容”这一问题进行的相关解答，如果您还有相关法律问题，可以关注无讼，私信咨询。

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其它管理人进行的管理过程希望我的内容可以帮助到你。

物业服务包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理服务的标准服务服务企业分三个等级标准，等级不同，提供的服务不同，所缴纳的费用也不同。一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历。二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验，70%以上管理人员应持有物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。三级物业管理服务等级，物业管理企业应具有物业管理资质证书，物业管理企业应制定日常管理制度，按规范签订物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。

1、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。2、物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

1、建筑管理物业的服务范围包括对小区内各种用途的房屋、建筑物的维修以及保养，让它们可以一直保持良好的可使用状态。2、设备管理物业的服务范围也包括对公共供电、供水、供暖、通风、燃料、通讯等设备的维修和保养，让它们能够维持良好的使用情况。3、小区内的交通组织与管理物业要对小区内的垂直交通和平行交通进行管理,其中包括对屋顶、通道的空间清理以及对路灯的保养等等。4、消防管理物业要实行对消防制度的建立、消防人员的管理、消防器材的设置等。5、保安管理物业服务包括对小区范围内人员的安全管理，对警戒、保卫的管理等等，但一般不具备强制权力。当然也可以延伸为阻止违反业主公约行为的发生，提醒邻居之间不要干扰彼此的正常生活等等。6、绿化管理绿化管理主要是指对小区内的绿化设备进行维护和保养，以及有必要的更新，其主要目的是为了给业主们提供良好的居住环境。7、清洁管理清洁管理主要包括对各种废物、各种垃圾以及雨水的清除和排泄，其主要目的是为了给大家保持一个卫生、清静的环境。

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物业服务包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理服务的标准服务服务企业分三个等级标准，等级不同，提供的服务不同，所缴纳的费用也不同。一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历。二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验，70%以上管理人员应持有物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。三级物业管理服务等级，物业管理企业应具有物业管理资质证书，物业管理企业应制定日常管理制度，按规范签订物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。

物业管理服务范围包括：1、治安管理。小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实；2、公用设施管理。如通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内；3、车辆交通管理。房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内；4、多种生活服务。送小孩去托儿所上学、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务。一、物业管理服务范围包括哪些1、物业管理服务范围包括：（1）治安管理。小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实；（2）公用设施管理。如通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内；（3）车辆交通管理。房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内；（4）多种生活服务。送小孩去托儿所上学、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务。2、法律依据：《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。二、物业管理费具体包括哪些费用物业管理费包括以下费用：（一）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，包括：基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金。（二）公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：公共建筑内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费等。（三）绿化管理费。包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。（四）清洁卫生费。包括：清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需的其他费用。（五）保安费。包括：保安器材装备费、保安人员人身保险费、保安用房及保安人员住房租金。（六）办公费。包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金、其他杂项等。（七）物业管理企业固定资产折旧率。固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。

法律分析：每个小区的管理服务范围都会不一样，物业管理服务范围一般包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 法律依据：《物业管理条例》第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

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一、物业管理服务范围包括哪些1、物业管理服务范围包括：（1）治安管理。小区业主的人身安全以及财产安全保障，以及房屋建筑及其设备设施的安全管理，同时制定出完善的安全制度并落实；（2）公用设施管理。如通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内；（3）车辆交通管理。房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内；（4）多种生活服务。送小孩去托儿所上学、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务。2、法律依据：《物业管理条例》第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。二、物业管理费具体包括哪些费用物业管理费包括以下费用：（一）管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，包括：基本工资，按规定提取的福利费、加班费和服装费，不包括管理、服务人员的奖金。（二）公共设施、设备日常运行维修及保养费，包括：公共建筑内的各种土建零修费、给排水日常运行、维修及保养费、消防系统设备维修保养费、公共照明费等。（三）绿化管理费。包括：绿化工具费、劳保用品费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观再造费。（四）清洁卫生费。包括：清洁工具、劳保用品、卫生防疫杀毒费、化粪池清掏费、垃圾外运费和清洁环卫所需的其他费用。（五）保安费。包括：保安器材装备费、保安人员人身保险费、保安用房及保安人员住房租金。（六）办公费。包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、书报费、广告宣传社区文化费、办公用房租金、其他杂项等。（七）物业管理企业固定资产折旧率。固定资产包括：交通工具、通讯设备、办公设备、工程维修设备、其他设备等。固定资产平均折旧年限一般为5年。

1、物业服务的范围有：房屋及其设备的维护管理服务；绿化管理服务；卫生管理服务；治安管理服务；小区内交通组织与管理服务；公用市政设施管理服务；消防管理服务；违章建筑管理服务。2、法律依据：《物业管理条例》第三十四条，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。第三十五条，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。法律责任。

物业管理服务范围包括：1、房屋的维护与修缮管理。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设施的完好。2、绿化管理。3、卫生管理。4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。8、其它生活服务。如进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性的服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。

法律分析：根据我国法律规定，物业管理服务范围包括：对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 法律依据：《物业管理条例》第二条　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

小区物管服务的主要内容：　　（1）房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。　　（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。　　市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。　　（3）环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。　　（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。　　（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。　　（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。　　（7）物业档案资料的管理工作。　　（8）代收代缴收费服务。

物业服务包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等内容。小区物业服务的内容应当按照小区物业服务合同的约定进行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物业管理服务的标准服务服务企业分三个等级标准，等级不同，提供的服务不同，所缴纳的费用也不同。一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历。二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验，70%以上管理人员应持有物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。三级物业管理服务等级，物业管理企业应具有物业管理资质证书，物业管理企业应制定日常管理制度，按规范签订物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。

一、物业管理主要负责什么1、物业管理主要负责以下方面：（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（3）物业管理区域内的巡视、检查；（4）物业管理区域内装饰装修管理；（5）供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百八十四条主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。二、前期物业管理注意事项有哪些前期物业管理注意事项有：1、签订协议；2、合理收费；3、处理好三者关系。前期物业管理中，存在着开发商、物管公司、业主之间相互关联制约的关系。虽然三者之间表现形式是一种契约关系，但开发商与物管公司是整体与部门的关系，是上下级关系，物管公司要听开发商的指挥。

基本物业服务的构成。1.物业服务人员的工资，业主交的物业费用一部分将用于支付物业服务人员的工资，福利、加班与服装费等。2.物业共用部和共用设施设备的日常运行维护费用，其中有电梯，小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。路灯、楼道灯完好率，电气、燃气、消防系统设备维修保养费。3.物业管理区域清洁卫生费用，包括小区道路、广场、停车场、绿地等的清洁。4.管理区域秩序维护，其中有小区安保巡逻等。5.物业管理服务固定资产折旧费。6.和业主协商的其他费用。

物业管理（property management），是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。　　其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。　　一是常规性的公共服务，主要有以下几项：　　①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；　　②房屋设备、设施的管理；　　③环境卫生的管理；　　④绿化管理；　　⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；　　⑥车辆道路管理；　　⑦公众代办性质的服务；　　二是针对性的专项服务：　　①日常生活类；　　②商业服务类；　　③文化、教育、卫生、体育类；　　④金融服务类；　　⑤经纪代理中介服务；　　⑥社会福利类；　　三是委托性的特约服务：　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

房地产开发、销售、工程管理、土木工程等。物业管理本科专业就业前景十分广阔。物业管理（property management）是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业设备设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。物业管理专业主干学科管理学、经济学、社区服务与管理、房屋维修与养护技术、物业管理基本政策与法规、房地产开发与经营、房地产估价、物业环境规划管理、公共关系学、物业设施设备管理、楼宇智能化、物业管理实务、工程维修等。扩展资料：物业管理专业培养目标培养适应社会主义市场经济需要，具有管理、经济、法律和建筑工程等方面的基本知识和基本理论，能在房地产、物业管理等企事业单位从事物业管理工作、房地产开发、经营和房地产市场管理等经营管理工作的高级应用性人才。物业管理专业就业方向专业适合的岗位有：1、住宅小区物业管理服务工作，2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作，3、企事业单位的物业管理服务工作，4、社区规划与物业管理服务工作，5、房地产开发与营销的具体服务工作。参考资料来源：百度百科-物流管理专业

1、建筑管理物业的服务范围包括对小区内各种用途的房屋、建筑物的维修以及保养，让它们可以一直保持良好的可使用状态。2、设备管理物业的服务范围也包括对公共供电、供水、供暖、通风、燃料、通讯等设备的维修和保养，让它们能够维持良好的使用情况。3、小区内的交通组织与管理物业要对小区内的垂直交通和平行交通进行管理,其中包括对屋顶、通道的空间清理以及对路灯的保养等等。4、消防管理物业要实行对消防制度的建立、消防人员的管理、消防器材的设置等。5、保安管理物业服务包括对小区范围内人员的安全管理，对警戒、保卫的管理等等，但一般不具备强制权力。当然也可以延伸为阻止违反业主公约行为的发生，提醒邻居之间不要干扰彼此的正常生活等等。6、绿化管理绿化管理主要是指对小区内的绿化设备进行维护和保养，以及有必要的更新，其主要目的是为了给业主们提供良好的居住环境。7、清洁管理清洁管理主要包括对各种废物、各种垃圾以及雨水的清除和排泄，其主要目的是为了给大家保持一个卫生、清静的环境。

一、综合服务1、制定物业管理服务项目、内容及物业服务标准。2、设有服务接待中心，公示8小时服务电话，及时处理物业管理服务范围内的公共**务，受理住户的咨询和投诉。3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全。4、对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。5、每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达70%以上。6、物业管理人员有5人持有物业从业人员职业上岗证书，特种作业人员有1人持有专业部门颁发的有效证书上岗。7、规范使用住宅专项维修资金。二、保洁服务1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运一次；2、小区内公共场所每天清扫1次；楼道每日清扫1次，每月拖洗1次；楼梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每月清洁1次；室外标识、宣传栏等共用部位设施设备每季度擦拭2次；楼道灯每半年清洁1次。3、小区内共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏，化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。三、秩序维护1、协助公安消防部门维护小区秩序，车辆停放有序。2、对重点区域、重点部位每天至少巡查2次，并做好巡查记录。3、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。四、绿化养护1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。2、定期清理绿地杂草、杂物；3、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损；4、预防花草、树木病虫害。五、共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）；2、小区内公共配套服务设施完好，不随意改变用途，共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常。3、操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常，无事故隐患。4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向主管部门提出报告与建议，根据农场决定，组织维修或更新改造。5、电器设施及设备运行保养人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。6、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率80%以上。7、容易危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。六、房屋管理及维修养护1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录记录齐全。2、房屋外观（包括屋面、露台）完好；公共楼梯间墙面、地面基本无破损；外墙及公共空间基本无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌等按规定设置。3、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告相关主管部门。4、每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护，检修记录和保养记录齐全。5、按照住宅装饰装修管理有关规定要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每周巡查3次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的及时劝阻，并报告有关主管部门。6、报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

现在很多物业公司是开发商通过招投标选聘的，在现实生活中，物业公司管理上听命于开发商，经济上靠开发商“输血”，加之售房广告的宣传误导，致使很多市民认为物业管理是开发商提供的售后服务。另外，开发商“重视建房销售，轻视物业管理”的现象比较严重，质量不高的服务引起了业主的不满。事实上，物业管理并不是开发商提供的售后服务。住宅小区中存在着一部分不能由个别业主单独管理、使用的共有物业。而这部分物业也需要进行经常的管理、维护，从而确保其正常使用。对这部分物业，由全体业主共同进行管理和使用，物业管理就是适应这个需求而产生的。从楼盘交付到业主委员会成立之前，考虑到业主还未全部入住并组成 有效自治组织，国家有关法规要求由开发商按规定程序选聘物业公司对园区实施前期物业管理。业主委员会成立后，则由全体业主通过业主大会的形式选聘物业公司对园区实施物业管理。物业公司向业主提供的各项物业服务，与开发商提供的诸如房屋质量保修等售后服务，有着本质的区别。我之前也遇到过类似的问题，问的是跟小区物业合作的宅猫找房的人，不知道是不是每个人的情况一样！你可以去物业问问具体情况。

如下：物业保洁工作1、公共环境卫生的清洁保洁。物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，小到你室外的电梯平台，大到小区大道广场。物业维护公共设施2、公共设施设备的管护、养护。物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电，这些设备加起来数量上千个，随着接管面积的扩大，还在不断增加，这些都是物业公司管护的公共设施设备，它的正常运转，住户才能生活的安宁。保安队员在巡逻3、小区公共秩序管理。根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、安防系统、消防系统、广告等等的管理职责。物业人抗击台风4、突发应急抢修的处置和管理。包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序。5、参与社会事务管理。从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，协助各个社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等方面的工作。协助公安部门侦破案件，化解纠纷，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。物业装修巡查6、装饰装修管理。对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。7、物业管理范围内的生态环境管理。以提供良好的人居环境，重点是小区绿化、亮化、硬化基础建设管理服务，金力源物业投入大量资金购买了绿化洒水车，并定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。业主资料妥善保管8、建立物业档案，方便服务于住户，物业档案包括物业设计施工图、物业产权档案、住户档案、电子信息档案等。对所收集的档案进行全面、规范、科学、准确的管理，特别是地上地下各类管网、线路、管道，各类隐蔽项目，主要构件及其设备，这些关键档案的管理至关重要，好像一个人“血管”系统分布，将会长期为我们全体住户提供一个全面安全舒适居住环境。法律依据：《民法典》第二百七十一条建筑物区分所有权业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权；对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第二百七十二条业主对专有部分的权利和义务业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全；不得损害其他业主的合法权益。第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分；享有权利；承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房；其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。第二百七十四条建筑区划内的道路；属于业主共有；但是属于城镇公共道路的除外。建筑区划内的绿地；属于业主共有；但是属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房；属于业主共有。

物业管理主要负责的工作有很多，介绍如下：1、综合服务。物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。2、设施的管理、维护和养护。物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。3、绿化养护。物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。4、保洁服务。物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。5、安全保卫服务。物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。6、车位管理服务。物业公司需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等等。

1、物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。2、物业管理服务是指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。3、法律性质不同：众所周知，物业管理是派生于建筑物区分所有权的一种准物权(在区分所有权中叫成员权)，是购买了不动产的业主们的法定权利，是业主们一定区域内的共有物业的使用与管理的自治权，它因不动产的存在而存在，因不动产的灭失、买卖、赠送而消失。而物业管理服务产生于服务提供者(物业管理企业)与业主或业主大会的合意而签订的物业服务合同，依合同的生效而取得。4、权利主体不同：新条例规定，物业管理活动中的一切权利属于业主，也就是说物业管理的权利主体是业主和由其组成的业主大会，即使选聘了物业管理服务企业，物业管理服务企业也不过是一个义务主体罢了，物业管理服务企业处于被管理、被监督的地位。而物业管理服务活动中的权利主体是物业管理服务企业，业主和物业服务企业的员工则成了义务主体，业主承担的是支付服务费的义务。5、参与主体不同：物业管理活动的参与主体有建设开发商、政府房地产主管部门、业主、房屋认购人、租户、居民委员会等单位和个人，如果有聘请物业管理服务企业或专业服务企业，则两者也属于参与主体之列。而物业管理服务活动的参与主体主要是物业管理服务企业及员工，如有单项业务外包，专业服务企业及其员工也属此列。扩展资料基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。基本原则（一）权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。（二）业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。（三）服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。（四）统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。（五）专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（六）收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。（七）公平竞争原则：物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。（八）依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。参考资料：百度百科-物业管理

以下是几个比较知名的保健酒品牌：1. 劲酒：是湖北当地的保健酒品牌，以优质高粱酒和粟米酒为酒基，辅以海狗鞭、鹿鞭、广狗鞭等传统药用动、植物或天然生物活性物质酿制而成。2. 椰岛鹿龟酒：是海南的保健酒品牌，以鹿茸、鹿龟、枸杞等为主要成分，辅以多种中药材酿制而成。3. 张裕三鞭酒：是山东的保健酒品牌，以优质高粱酒和粟米酒为酒基，辅以海狗鞭、鹿鞭、广狗鞭等传统药用动、植物或天然生物活性物质酿制而成。此外，还有宁夏红、五粮液、茅台不老酒、中亚至宝等品牌。然而，每个人的口味和需求不同，所以没有一个确定的答案能够回答“哪个保健酒好”。您可以根据自己的口味和需求进行选择。

科学方法论科学方法论是科学研究实践经验的概括和总结，是关于科学研究方法的理论和学说，通常被理解为科学认识的方法论也就是关于科学认识的活动的体系、形式和方法的学说。科学认识：反应人同自然科学相互作用的过程中产生发展的理论体系。研究对象：一定研究过程中所要认识的客体不依赖于主体而存在的特点、本质、结构、规律对图认识主体而言是再在之物。具体方法：1. 观察法2. 实验法3. 模拟法4. 类比法5. 分析法6. 综合法7. 演绎法8. 归纳法9. 假说发发展历史：1. 古代2. 近代前期（重观察和重实验、收集资料）3. 近代后期（整理资料）4. 现在（综合资料）现代的发展趋势：1. 自认科学从分化为主阶段进入了既高度分化又高度综合，以综合为主的新阶段2. 自然科学各部门各学科相互渗透，出现了一系列边缘学科和横断学科3. 自认科学研究从个人研究为主转为集体研究为主科学方法论的学科性质：（论述题）1. 是一门趋向于独立的学科：①现代科学深刻揭示了物质世界统一性，提供了个学科的理论和方法，彼此渗透、移结合并达到一体化的依据2 在现代科技中日益强烈的一体化趋势提出了建议统一的科学方法论的要求③数学方法是使自然科学和社会科学在方法论上趋向统一2. 是一门思维学科：①因为科学方法论研究的问题很大一部分是大脑在科学研究中如何思维的问题②科学方法论的研究问题有一部分是属于如何使用物质手段变革对象的问题，属于人们在科学研究中进行感性物质活动的问题③就认识功能而言不同层次的科学方法是解决思维方式的途径或道路问题3. 是一门认识工程学：1 理论和工程技术存在一种一一对应的关系2 整体研究过程是选择、决策、组织的动态过程科学实验步骤（简答题）1. 确定研究课题2. 获取和积累科学事实3. 进行科学抽象提出科学假说4. 检验假说（成立则回到第2步）5. 建立理论体系第二章：研究选课一．研究什么问题？1.问题：是一种“获得性遗传”知道，是人类知识的一种继承和发展，表现为实践和认识中必须解决的问题，是已知领域和未知领域的连结点。

1350米光谷步行街自西向东依次规划为现代风情街、西班牙风情街、意大利风情街、法式风情街和北欧风情街。十大风情街广场，自东向西，从欧洲文化的标志凯旋门开始，依次是莱茵广场、杜塞尔多夫广场，至罗马凯撒广场，朱丽叶婚庆广场、蒙提拿破仑广场、柏林广场、毕加索广场、西班牙广场、斗牛士广场，下沉广场。 西班牙风情街长329米，由由6栋3~5层高的极具西班牙特色的建筑组成，中间串联棕榈泉、毕加索、加州海岸三大广场，拟全部引入国内外一线品牌，打造武汉首条旗舰店街。在西班牙风情街，清朗明丽的地中海风情，凹凸有致的石材墙面，优雅别致的拱形门廊，精致内敛的铁艺装饰，色彩各异的店面窗篷，兼具古典气息与现代时尚的建筑群体掩映在绿树从中，西班牙浓郁风情错落隐现，奢华雅致的欧洲商街风格……建筑、雕塑小品与商业完美交融，逛街的趣味感油然而生，沉醉其中宛若穿行于另一个时空。目前，光谷步行街2期西班牙风情街旗舰店区已于2011年5月正式开街营业，现已成为武汉市摄影、街拍圣地和美女最多的地方。 意大利风情街是光谷步行街3期，全长427米，位于1350米光谷的核心街区，也是整条街建筑艺术的精华部分。武汉意大利风情街主要由婚庆街、酒吧街两大主题街区组成，是全国首条教堂婚庆街和武昌首条酒吧街。武汉意大利风情街是华中首条意式建筑街区，由北京国贸院首席建筑设计师陈昌生亲自操刀设计。街区主体建筑——多莫大教堂，灵感采撷于意大利米兰市的多莫大教堂。该教堂采用哥特式建筑风格，浪漫而不失庄严，肃穆而不至凝重，带着文艺复兴建筑的人文气息。它是全武汉首个对开开放的大教堂，将给全武汉追求浪漫的新人带来神圣庄严的教堂婚礼。意大利风情街还规划有欧式酒吧街，将是武昌酒吧文化的发源地。此外，六大主力店：一家世界五百强超市、一家国际精品百货、一家大型家电卖场、一家I-MAX影院、一家真冰溜冰场、一家时尚运动品牌量贩，每天可以将为整条街区带来20~30万的人气。意大利风情街将于2011年11月全城公开，预计2012—2013年开街营业。

感谢朋友关心的话语3篇 　　在我们平凡的日常里，越来越多人会在社交平台上发布话语，话语指运用中的语言。其构造单位相当于句子或大于句子的言语作品。那些火遍朋友圈的话语都是什么样的呢？以下是我为大家收集的感谢朋友关心的话语，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 感谢朋友关心的话语1 　　1、送给你一阵轻风，带着我的问候；送给你一缕月光，映着我的影像；送给你一片白云，浸透我的温暖；送给你一条短信，连接你我友谊。 　　2、用你的汗水执着和勇气，在这个世界留下灿烂的痕迹，用我的善良关怀和爱给你信任和依赖，朋友，请记住，你还有我永远的支持和祝福。 　　3、怀着对未来生活的希望和憧憬，过好今天迎接明天，懂得珍惜，懂得感恩，学会理解，学会包容，以微笑面对挫折，以坚强征服困难，愿友一生幸福！ 　　4、爱由一个笑容开始，用一个吻来成长，用一滴眼泪来结束。当你出生时你一个人在哭，而所有在旁的在笑，因此请活出你的生命， 当你死的时候，围绕你的人在哭而你便是唯一在笑。 　　5、如果你必须失去，但愿是忧愁；如果你必须遗忘，但愿是烦恼；如果你必须错过，但愿是厄运；如果可以永远，但愿伴随你的是健康、幸福、快乐和爱！ 　　6、生命是一个奇迹，缘份是一场意外，幸福是一种期待，快乐是一种心态，相思是一种无奈，结识你这个知心朋友，是上天对我的厚爱！ 　　7、快乐送给开朗的人，爱情送给懂爱的人，幸福送给有情的人，希望送给等待的人，成功送给奋斗的人，一切美好的祝福送给正在看短信的人！ 　　8、成功就在每个人的正前方，可望，也可及！气魄来自心灵，你只要坚定地奔向你的目标，整个世界都会为你喝彩、让路！新的一天开始了，快快乐乐每一天！ 　　9、历经沧桑，酸甜苦辣皆是营养；透过红尘，成败得失皆为经验；浮沉起落，奋进的心是对成功不变的承诺。 　　10、闭上眼睛，我小小的心愿会在新年晚钟里飞临你的窗前，和你新世纪所希冀的梦幻轻轻的重叠…… 　　11、春暖花开，春回燕来。我寄清风入君怀：和平无价，爱心永在。千帆竞发展风采。小康在望，龙腾四海。宏伟蓝图写豪迈。 　　12、春晓，春晓，处处绿杨芳草。山山水水，欢欢笑笑，共祝六合同春，步步登高。 　　13、大路走尽还有小路，只要不停地走，就有数不尽的风光。 　　14、短信贺岁：岁岁平安，安居乐业。业和邦兴，兴旺发达。大吉大利，力争上游。游刃有余，青春永驻。祝你快乐！ 　　15、感谢那些关心我的朋友们，是你们让我知道我们彼此从未分开过，也是你们让我知道友谊是什么...对于你们的关心我不胜感激！ 　　16、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切......请接受我的祝愿，祝你健康幸福。 　　17、继往开来迎新岁，举金杯春满万户，与时俱进贺丰年，传笑语喜盈千家。 　　18、今天，在遥远的此处，我把你给予我的曾经，折起祝福的纸鹤，飞过千山和万水，只是为了告诉我的恩施你：谢谢你一直的栽培和照顾！ 　　19、没有什么华丽的语言，没有什么豪言话语，但是我对你的感谢不会减少一分。 　　20、难忘您慈爱的微笑，常想您鼓励的眼神，牢记您谆谆的教诲，铭刻您无微不至的关心。亲爱的老师，发条短信祝您天天开心！ 　　21、你给我的最珍贵的礼品--真诚的友情，在我生活的银河中，犹如一颗明亮的星星。 　　22、你是我的宝贝，你是我的花，谢谢你对我的帮助，谢谢你的爱护。 　　23、你心底坦荡善良，呵护着我善感柔弱的心灵；你待人宽容真诚，谅解着我幼稚任性的举动；你态度亲切温和，融化着我冰冷淡漠的外表；你精神乐观向上，开导着我悲观厌世的思想！亲爱，真心真意谢谢你！ 　　24、偶然中相遇，有缘不容易。也许天注定，错过多可惜。明知相思苦，寸心难言尽。春节又将至，何时见到你？祝你春节快乐。你想我吗？我好想你！ 　　25、人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。 　　26、人在困难的时候，一点点帮助都弥足珍贵；人在顺利的时候，一点点喜悦都让人陶醉；人在寂寞的时候，一小条都可以读到整夜不睡！谢谢你！ 　　27、我只对你说一句话：谢了、够哥们 　　28、谢谢你曾经给过我的，哪怕这幸福的代价是那么大，大到头破血流……我会永远真惜这一段感情，珍惜这一段记忆，谢谢你为我做过的一切！ 　　29、星星落下要三秒，月亮升起要一天，地球公转要一年，想一个人要二十四小时，爱一个人要一辈子，但一句贴心祝福只要一秒：新年快乐！ 　　30、幸福的生活中少不了你的陪伴，高兴的快乐都是关于你的出现。感谢有你，生活不在孤单；感谢有你，距离不在遥远；感谢有你。 　　31、兄弟，感谢你一直以来对我的关心，对我的帮助，我会记得你对我的好的。 　　32、在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声，却道不尽心中的万语千言，只愿的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空间因你而美丽，感谢一路上有你！ 　　33、衷心地祝愿你在新的一年里，所有的期待都能出现，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的付出都能兑现！ 　　34、祝股民朋友新年喜气洋洋，银钿多多，新年股市火得不得了。 感谢朋友关心的话语2 　　闭上眼睛，我小小的心愿会在新年晚钟里飞临你的窗前，和你新世纪所希冀的梦幻轻轻的重叠…… 　　春暖花开，春回燕来。我寄清风入君怀：和平无价，爱心永在。千帆竞发展风采。小康在望，龙腾四海。宏伟蓝图写豪迈。 　　春晓，春晓，处处绿杨芳草。山山水水，欢欢笑笑，共祝六合同春，步步登高。 　　大路走尽还有小路，只要不停地走，就有数不尽的风光。 　　短信贺岁：岁岁平安，安居乐业。业和邦兴，兴旺发达。大吉大利，力争上游。游刃有余，青春永驻。祝你快乐！ 　　感谢那些关心我的朋友们，是你们让我知道我们彼此从未分开过，也是你们让我知道友谊是什么。对于你们的关心我不胜感激！ 　　感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切。请接受我的祝愿，祝你健康幸福。 　　继往开来迎新岁，举金杯春满万户，与时俱进贺丰年，传笑语喜盈千家。 　　今天，在遥远的此处，我把你给予我的曾经，折起祝福的纸鹤，飞过千山和万水，只是为了告诉我的恩施你：谢谢你一直的栽培和照顾！ 　　没有什么华丽的语言，没有什么豪言话语，但是我对你的感谢不会减少一分。 　　难忘您慈爱的微笑，常想您鼓励的眼神，牢记您谆谆的教诲，铭刻您无微不至的关心。亲爱的老师，发条短信祝您天天开心！ 　　你给我的最珍贵的礼品——真诚的友情，在我生活的银河中，犹如一颗明亮的星星。 　　你是我的宝贝，你是我的花，谢谢你对我的帮助，谢谢你的爱护。 　　你心底坦荡善良，呵护着我善感柔弱的心灵；你待人宽容真诚，谅解着我幼稚任性的举动；你态度亲切温和，融化着我冰冷淡漠的外表；你精神乐观向上，开导着我悲观厌世的思想！亲爱，真心真意谢谢你！ 　　偶然中相遇，有缘不容易。也许天注定，错过多可惜。明知相思苦，寸心难言尽。春节又将至，何时见到你？祝你春节快乐。你想我吗？我好想你！ 　　人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。 　　人在困难的时候，一点点帮助都弥足珍贵；人在顺利的时候，一点点喜悦都让人陶醉；人在寂寞的时候，一小条都可以读到整夜不睡！谢谢你！ 　　我只对你说一句话：谢了、够哥们 　　谢谢你曾经给过我的，哪怕这幸福的代价是那么大，大到头破血流……我会永远真惜这一段感情，珍惜这一段记忆，谢谢你为我做过的一切！ 　　星星落下要三秒，月亮升起要一天，地球公转要一年，想一个人要二十四小时，爱一个人要一辈子，但一句贴心祝福只要一秒：新年快乐！ 　　幸福的生活中少不了你的陪伴，高兴的快乐都是关于你的出现。感谢有你，生活不在孤单；感谢有你，距离不在遥远；感谢有你。 　　兄弟，感谢你一直以来对我的.关心，对我的帮助，我会记得你对我的好的。 　　在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声，却道不尽心中的万语千言，只愿的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空间因你而美丽，感谢一路上有你！ 　　衷心地祝愿你在新的一年里，所有的期待都能出现，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的付出都能兑现！ 　　祝股民朋友新年喜气洋洋，银钿多多，新年股市火得不得了。 经典爱情语句。 感谢朋友关心的话语3 　　1、继往开来迎新岁，举金杯春满万户，与时俱进贺丰年，传笑语喜盈千家。 　　2、你是我的宝贝，你是我的花，谢谢你对我的帮助，谢谢你的爱护。 　　3、人在困难的时候，一点点帮助都弥足珍贵；人在顺利的时候，一点点喜悦都让人陶醉；人在寂寞的时候，一小条都可以读到整夜不睡！谢谢你！ 　　4、衷心地祝愿你在新的一年里，所有的期待都能出现，所有的梦想都能实现，所有的希望都能如愿，所有的付出都能兑现！ 　　5、难忘您慈爱的微笑，常想您鼓励的眼神，牢记您谆谆的教诲，铭刻您无微不至的关心。亲爱的老师，发条短信祝您天天开心！ 　　6、幸福的生活中少不了你的陪伴，高兴的快乐都是关于你的出现。感谢有你，生活不在孤单；感谢有你，距离不在遥远；感谢有你。 　　7、春晓，春晓，处处绿杨芳草。山山水水，欢欢笑笑，共祝六合同春，步步登高。 　　8、我只对你说一句话：谢了、够哥们！ 　　9、大路走尽还有小路，只要不停地走，就有数不尽的风光。 　　10、你心底坦荡善良，呵护着我善感柔弱的心灵；你待人宽容真诚，谅解着我幼稚任性的举动；你态度亲切温和，融化着我冰冷淡漠的外表；你精神乐观向上，开导着我悲观厌世的思想！亲爱，真心真意谢谢你！ 　　11、没有什么华丽的语言，没有什么豪言话语，但是我对你的感谢不会减少一分。 　　12、短信贺岁：岁岁平安，安居乐业。业和邦兴，兴旺发达。大吉大利，力争上游。游刃有余，青春永驻。祝你快乐！ 　　13、春暖花开，春回燕来。我寄清风入君怀：和平无价，爱心永在。千帆竞发展风采。小康在望，龙腾四海。宏伟蓝图写豪迈。 　　14、闭上眼睛，我小小的心愿会在新年晚钟里飞临你的窗前，和你新世纪所希冀的梦幻轻轻的重叠…… 　　15、在忙碌交织的岁月里我会永远珍惜这份友情，轻轻地道一声，却道不尽心中的万语千言，只愿的帖子，捎去我衷心地祝福，我的空间因你而美丽，感谢一路上有你！ 　　16、谢谢你曾经给过我的，哪怕这幸福的代价是那么大，大到头破血流……我会永远真惜这一段感情，珍惜这一段记忆，谢谢你为我做过的一切！ 　　17、你给我的最珍贵的礼品--真诚的友情，在我生活的银河中，犹如一颗明亮的星星。 　　18、今天，在遥远的此处，我把你给予我的曾经，折起祝福的纸鹤，飞过千山和万水，只是为了告诉我的恩施你：谢谢你一直的栽培和照顾！ 　　19、感谢那些关心我的朋友们，是你们让我知道我们彼此从未分开过，也是你们让我知道友谊是什么…对于你们的关心我不胜感激！ 　　20、偶然中相遇，有缘不容易。也许天注定，错过多可惜。明知相思苦，寸心难言荆春节又将至，何时见到你？祝你春节快乐。你想我吗？我好想你！ 　　21、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……请接受我的祝愿，祝你健康幸福。 　　22、人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来。 　　23、星星落下要三秒，月亮升起要一天，地球公转要一年，想一个人要二十四小时，爱一个人要一辈子，但一句贴心祝福只要一秒：新年快乐！ 　　24、兄弟，感谢你一直以来对我的关心，对我的帮助，我会记得你对我的好的。