什么是系统完善性的维护？ ——《会计信息系统》课程

为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护

【答案】：D纠正性维护：是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误。适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行修改。预防性维护为了改进应用软件可靠性和可维护性，为了适应未来软硬件环境变化而进行维护。完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行修改，主要是指对已有软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定功能与性能特征。

适应性维护。适应性维护时为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。一方面计算机科学技术迅速发展，硬件的更新周期越来越短，新的操作系统和原来操作系统的新版本不断推出，外部设备和其他系统部件经常有所增加和修改，这就是必然要求信息系统能够适应新的软硬件环境，以提高系统的性能和运行效率；另一方面，信息系统的使用寿命在延长，超过了最初开发这个系统时应用环境的寿命，即应用对象也在不断发生变化，机构的调整，管理体制的改变、数据与信息需求的变更等都将导致系统不能适应新的应用环境。如代码改变、数据结构变化、数据格式以及输入/ 输出方式的变化、数据存储介质的变化等，都将直接影响系统的正常工作。因此有必要对系统进行调整，使之适应应用对象的变化，满足用户的需求。完善性维护。在系统的使用过程中，用户往往要求扩充原有系统的功能，增加一些在软件需求规范书中没有规定的功能与性能特征，以及对处理效率和编写程序的改进。例如，有时可将几个小程序合并成一个单一的运行良好的程序，从而提高处理效率；增加数据输出的图形方式；增加联机在线帮助功能；调整用户界面等。尽管这些要求在原来系统开发的需求规格说明书中并没有，但用户要求在原有系统基础上进一步改善和提高；并且随着用户对系统的使用和熟悉，这种要求可能不断提出。为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护。（4）预防性维护。系统维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动的预防性维护，即选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但可能将要发生变化或调整的系统进行维护，目的是通过预防性维护为未来的修改与调整奠定更好的基础。例如，将目前能应用的报表功能改成通用报表生成功能，以应付今后报表内容和格式可能的变化，根据对各种维护工作分布情况的统计结果，一般纠错性维护占21%，适应性维护工作占25%，完善性维护达到50%，而预防性维护以及其他类型的维护仅占4%，可见系统维护工作中，一半以上的工作室完善性维护。

【答案】：D纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

【答案】：C软件维护有以下类型：更正性：更正交付后发现的错误；适应性维护：使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用。完善性维护：改进交付后产品的性能和可维护性；预防性维护：在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正他们。四种维护类型侧重点不一样，考试时要注意区分。题中“改进交付后产品的性能和可维护性”属于完善性维护，所以选C

软件维护的类型有4种：改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。其中，改正性维护是要改正在特定的使用条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷；适应性维护是要在软件使用过程中数据环境发生变化或处理环境发生变化时修改软件以适应这种变化；完善性维护是在用户和数据处理人员使用软件过程中提出改进现有功能，增加新的功能，以及改善总体性能的要求后，修改软件以把这些要求纳入到软件之中；预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等，事先采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分（重新）进行设计、编制和测试，为以后进一步改进软件打下良好基础。在软件开发完成交付用户使用后，为了保证软件在一个相当长的时期能够正常运行，就需要对软件进行维护。软件维护活动类型总起来大概有四种：纠错性维护（校正性维护）、适应性维护、完善性维护或增强、预防性维护或再工程。除此四类维护活动外，还有一些其它类型的维护活动，如：支援性维护（如用户的培训等）。针对以上几种类型的维护，可以采取一些维护策略，以控制维护成本。

【答案】：D系统维护分为以下四方面：正确性维护：是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误。适应性维护：是指使应用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行修改。完善性维护：是为了扩充功能和改善性能而进行修改，主要是指对已有软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定功能与性能特性。这些功能对完善系统功能是非常必要。预防性维护：为了改进应用软可靠性和可维护性，为了适应未来软硬件环境变化，应主动增加预防性新功能，以使应用系统适用各类变化而不被淘汰。

【答案】：A信息应用系统的生命周期包括四个阶段：产生阶段、开发阶段、运维阶段、消亡阶段。① 产生阶段也称为信息系统的概念阶段，需求分析阶段。可分为两个过程，一是概念的产生，即提出初步的信息系统建设设想；二是需求分析阶段，即对企业信息系统的需求进行深入的调研和分析，并形成需求分析报告。② 开发阶段，本阶段可分为如下五个子阶段。总体规划：是系统开发的起始阶段，一个完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体架构、组织架构和管理流程、实施计划、信息系统的技术规范等。系统分析：目标是为系统设计提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。系统设计：根据系统分析的结果，设计出信息系统的实施方案。内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。系统实施：将设计方案在计算机和网络上具体实现，将文本计划转变为在计算机上运行的软件系统。系统验收：实施完成即进入试运行阶段，在试运行结束后，系统没有出现大的问题，即进入系统验收阶段。③ 运维阶段：信息系统验收通过，正式移交给客户后，系统进入运维阶段。运维阶段的维护可以分为如下4种类型。纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。④ 消亡阶段：企业的信息系统会不可避免地遇到系统的更新改造、功能扩展，乃至报废重建，一个信息系统也必然逐渐消亡。

是版本在更新吧？

【答案】：C本题考查软件维护的知识。改正性维护是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行的修改。完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。预防性维护为了改进应用软件的可靠性和可维护性，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新的功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。综合分析，本题选C。

软件生命周期分为问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护这5个阶段。各个阶段的主要任务是如下。1、问题定义要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。2、可行性研究一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。3、需求分析弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。4、开发阶段开发阶段由四个阶段组成：概要设计、详细设计、实现、测试五、维护维护包括四个方面：（1）改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。（2）适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。（3）完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。（4）预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。扩展资料：软件常见周期模型：1、瀑布模型瀑布模型首先由Royce提出。该模型由于酷似瀑布闻名。在该模型中，首先确定需求，并接受客户和SQA小组的验证。然后拟定规格说明，同样通过验证后，进入计划阶段?可以看出，瀑布模型中至关重要的一点是只有当一个阶段的文档已经编制好并获得SQA小组的认可才可以进入下一个阶段。瀑布模型通过强制性的要求提供规约文档来确保每个阶段都能很好的完成任务。但是实际上往往难以办到，因为整个的模型几乎都是以文档驱动的，这对于非专业的用户来说是难以阅读和理解的。2、迭代式模型迭代式模型是RUP推荐的周期模型，也是我们在这个系列文章讨论的基础。在RUP中，迭代被定义为：迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。所以，在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。RUP认为，所有的阶段（需求及其它）都可以细分为迭代。3、快速原型模型快速原型模型在功能上等价于产品的一个子集。瀑布模型的缺点就在于不够直观，快速原型法就解决了这个问题。一般来说，根据客户的需要在很短的时间内解决用户最迫切需要，完成一个可以演示的产品。这个产品只是实现部分的功能（最重要的）。它最重要的目的是为了确定用户的真正需求。在我的经验中，这种方法非常的有效，原先对计算机没有丝毫概念的用户在你的原型面前往往口若悬河，有些观点让你都觉得非常的吃惊。在得到用户的需求之后，原型将被抛弃。因为原型开发的速度很快，设计方面是几乎没有考虑的，如果保留原型的话，在随后的开发中会为此付出极大的代价。至于保留原型方面，也是有一种叫做增量模型是这么做的，但这种模型并不为大家所接受的。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

软件生命周期是指软件从开始至结束的整个过程，包括规划、开发、测试、部署、维护、更新和退役等。具体来说，软件生命周期可以分为以下几个阶段：1. 规划阶段：确定软件目标、需求、资源和，制定开发，制定需求分析和设计文档等。2. 开发阶段：根据规划阶段的需求和设计文档进行编码和测试，生成软件产品。3. 测试阶段：对软件进行系统测试、集成测试、单元测试、验收测试等，保证软件质量。4. 部署阶段：将软件产品发布到生产环境，并对其进行配置、安装、集成、部署等操作。5. 维护阶段：对软件进行维护和修复，保证其可靠性和稳定性。6. 更新阶段：对软件进行升级或改进，以满足用户的需求和市场的变化。7. 退役阶段：将软件产品下线，解除服务和支持，处理与之相关的数据和文档等。以上是软件生命周期的主要阶段，每个阶段都需要相应的工作和资源来完成。在实际开发过程中，软件生命周期可能会有所不同，但总体框架和流程大致相同。

1．纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。 2 ．适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。 3．完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 4．预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

1. 软件开发过程——生命周期各个阶段的基本任务1)软件定义（1） 问题定义（2） 可行性研究（3） 需求分析——系统必需完成哪些任务 2)软件开发（1） 总体设计――概括地说，系统如何实现（2） 详细设计（3） 编码和单元测试（4） 综合测试3)软件维护（1） 改正性维护（2） 适应性维护（3） 完善性维护（4） 预防性维护2. 实训题目：企业客户管理信息系统3. 系统需求：87 应用背景：企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争日趋激烈，如果能拥有更多的客户，将是企业长久生存的最终因素。 维护客户信息的工作，就是要保存企业客户的基本信息，如公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等。并要能保持一个动态的信息，确保信息的一致性。为了尽可能的保护客户信息，所以系统可以删除公司的信息，但是不删除个人的信息，这样就可以维护最多的客户。如果维护客户信息的工作只用人力来完成的话，中间就会出现很多问题，首先就是浪费人力，当企业的客户数量达到一个级别后，仅仅靠人力来维护庞大的客户信息是不可能的。如果有一个可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，将能够为企业提供非常大的帮助。 企业管理信息系统的对象是企业、企业化管理的事业单位。 客户管理系统为企事业单位提供保存信息、修改信息、信息咨询等服务。 传统的纸介材料的数据信息管理已经不适合当代企业公司的发展了，实现客户管理的系统化、规范化、自动化，将成为当代公司管理客户信息的首选。 本系统提供了一个通用的、需要维护的客户信息。系统灵活使用表格对各种信息分门别类，组成企业客户管理系统，便于查询、阅读、修改、交流和重复使用。87 功能要求：本系统的目的是帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性，实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。根据这个目的和任务，系统的主要功能是：1. 系统管理部分：a) 以管理员身份登陆系统后，可以添加其他用户b) 不论何种用户登陆后都可以修改自己的密码2. 个人信息管理部分：a) 添加个人信息：包括姓名、性别、年龄、生日、所属公司、职务、所在国家、城市、通信地址、电话、传真、email等信息b) 修改个人信息：修改所有的个人信息c) 查询个人信息：按公司查询个人信息3. 企业信息管理部分：a) 添加企业信息：包括公司名称、所在国家、主要经营领域、与本公司合作领域、地址、电话、传真等信息b) 修改企业信息：修改公司的各种信息c) 查询企业信息：根据经营领域查询企业信息d) 删除企业信息：删除不作为客户的企业信息4. 数据管理a) 导出客户信息Word或Excel格式的文档b) 打印客户信息87 性能要求：84 对于合理的情况要实现84 对于不合理的情况程序要能够作出响应84 程序中用到的控件一律采用缩写的方式，具体参照课本，例如Command1用作添加信息的按钮，改名为cmdAdd，目的使得看见对象名字就知道它是什么控件、有什么功能84 要求做成菜单系统84 对于菜单所在的主窗体，要求是MDI窗体84 如果感兴趣大家可以尝试添加工具栏或右键菜单4. DATA控件5. ADO控件6. ADO对象7. MSFlexGrid控件的使用

软件的生命周期是指软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。具体分为以下阶段：一、问题定义：要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二、可行性研究：一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三、需求分析：弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四、开发阶段：开发阶段由四个阶段组成：1、概要设计。2、详细设计。3、实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。4、测试。五、维护：维护包括四个方面：1、改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2、适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3、完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4、预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

挂失的卡原则上可以入账，但只进不出。银行在挂失卡时，并非冻结，而是止付。待你挂失补发后，账户状态为正常，这样你的账户可进可出。

管理信息系统的生命周期，可以分成如下四个阶段：1、系统规划这是管理信息系统的起始阶段。以计算机为主要手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成部分，它的新建、改建或扩建服从于组织的整体目标和管理决策活动的需要。这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源，并根据需求的轻、重、缓、急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。2、系统开发这一阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，分期分批进行系统开发。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。每一个项目的开发工作包括系统调查和系统开发的可能性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施、系统转换和系统评价等工作。 3、系统运行与维护每个系统开发项目完成后即投人应用，进入正常运行和维护阶段。一般说来，这是系统生命周期中历史最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能，获得效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行，充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。纠错性维护是指对系统进行定期的和随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，消除隐患，更新易损部件，刷新各部分的软件和数据存储，保障系统按预定要求完成各项工作。适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化，系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现。故需对这些部分进行适当的调整、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护是对预防系统可能发生的变化或受到的冲击而采取的维护措施。4、系统更新现代组织面临的内、外环境不断变化，组织的目标、战略和信息需求也必须与环境的变化相适应。可是管理信息系统的维护工作只限于通过小范围内局部调整来适应变化不很显著的情况。当现有系统或系统的某些主要部分已经不能通过维护来适应环境和用户信息需求的变化时，或者用维护的办法在原有系统上进行调整已不经济时，则整个管理信息系统或某个子系统就要淘汰，新的系统建设工作或项目开发工作便随之开始。

信息系统运行大致涉及两类人员：终端用户和系统维护管理人员。拓展：信息系统维护是指为适应系统的环境和其他因素的各种变化、保证系统正常工作而对系统所进行的修改，包括系统功能的改进和解决系统在运行期间发生的问题。类型(1)更正性维护众所周知，系统测试不可能发现系统中的所有错误，还有许多潜在的错误，只有在系统运行过程中具备一定的激发条件才可能出现，人们把诊断和改正这类错误的维护工作称为更正性维护。出现这些错误的原因通常是由于遇到了调试阶段从未使用过的输入数据的某种逻辑组合或判断条件的某种组合，即没有测试到这些情况。在系统运行期中遇到的错误，有些可能不太重要或者很容易处理或回避，有的可能相当严重，甚至会使系统无法正常工作。但无论错误的严重程度如何，都要设法去改正。修改工作需要制定修改计划，提出修改要求，经领导审查批准后，并在严格的管理和控制下进行系统的更正性维护。(2)适应性维护适应性维护是指信息系统的外部环境发生变化时需要进行的系统维护。计算机技术(包括硬件和软件)的发展速度非常快，而一般的系统使用寿命都超过最初开发这个系统时的系统环境的寿命。计算机硬件系统的不断更新，新的操作系统或操作系统新版本的出现，都要求对系统做出相应的改动。此外，数据环境的变化(如数据库管理系统的版本升级、数据存储介质的变动等)也要求系统进行适应性维护。适应性维护也要制定维护计划，有步骤、分阶段地组织实施。(3)完善性维护当信息系统投入使用并成功运行以后，由于企业业务需求变化和扩展，用户可能会提出修改某些功能、增加新的功能等要求，这种系统维护被称为完善性维护。其目的是为了改善和加强信息系统的功能，满足用户对系统日益增长的需求。此外，还有一些其他的完善性维护工作，例如，系统经过一段时间的运行，发现系统某些地方运行效率太低而需要提高，或者某些功能界面的可操作性有待提高，或者需要增加一些新的安全措施等，这类维护也属于完善性维护。(4)预防性维护预防性维护是一种主动性的预防措施，对一些使用时间较长，目前尚能正常运行，但可能要发生变化的部分模块进行维护，以适应将来的修改或调整。与前三种维护类型相比，预防性维护工作相对较少。

同任何事物一样，一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控制和管理。通常，软件生存周期包括：一，问题定义。要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二，可行性研究。一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三，需求分析。弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四，开发阶段。开发阶段由三个阶段组成：1，设计2，实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。3，测试五，维护：维护包括四个方面1，改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2，适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3，完善性维护 ：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4，预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。 软件维护是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在软件开发完成并投入使用后，由于多方面的原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。软件的维护包括纠错性维护和改进性维护两个方面。

软件的生命周期是指软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。具体分为以下阶段：一、问题定义：要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二、可行性研究：一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三、需求分析：弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四、开发阶段：开发阶段由四个阶段组成：1、概要设计。2、详细设计。3、实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。4、测试。五、维护：维护包括四个方面：1、改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2、适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3、完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4、预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

1．纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。 2 ．适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。 3．完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 4．预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

设某城市招干考试成绩统计系统。考生分三个专业，不同专业考试科目不同：法律专业---考政治、语文、法律行政专业---考政治、语文、行政财经专业---考政治、语文、财经学 每个考生在报名时登记姓名、地址、年龄和报考专业。报名后招干办公室根据专业考生专业及地址在市区或郊区来编排准考证号码和考场。考生参加考试后，输入每个考生的各门课程的成绩，并统计出每个考生三门课程的总成绩。按准考证号的顺序打印出考生考试成绩单，分发给每个考生。各专业分别将考生按成绩总分从高到低的次序排序，以便决定录取名单。

软件生命周期分为问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护这5个阶段。各个阶段的主要任务是如下。1、问题定义要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。2、可行性研究一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。3、需求分析弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。4、开发阶段开发阶段由四个阶段组成：概要设计、详细设计、实现、测试五、维护维护包括四个方面：（1）改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。（2）适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。（3）完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。（4）预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。扩展资料：软件常见周期模型：1、瀑布模型瀑布模型首先由Royce提出。该模型由于酷似瀑布闻名。在该模型中，首先确定需求，并接受客户和SQA小组的验证。然后拟定规格说明，同样通过验证后，进入计划阶段?可以看出，瀑布模型中至关重要的一点是只有当一个阶段的文档已经编制好并获得SQA小组的认可才可以进入下一个阶段。瀑布模型通过强制性的要求提供规约文档来确保每个阶段都能很好的完成任务。但是实际上往往难以办到，因为整个的模型几乎都是以文档驱动的，这对于非专业的用户来说是难以阅读和理解的。2、迭代式模型迭代式模型是RUP推荐的周期模型，也是我们在这个系列文章讨论的基础。在RUP中，迭代被定义为：迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。所以，在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。RUP认为，所有的阶段（需求及其它）都可以细分为迭代。3、快速原型模型快速原型模型在功能上等价于产品的一个子集。瀑布模型的缺点就在于不够直观，快速原型法就解决了这个问题。一般来说，根据客户的需要在很短的时间内解决用户最迫切需要，完成一个可以演示的产品。这个产品只是实现部分的功能（最重要的）。它最重要的目的是为了确定用户的真正需求。在我的经验中，这种方法非常的有效，原先对计算机没有丝毫概念的用户在你的原型面前往往口若悬河，有些观点让你都觉得非常的吃惊。在得到用户的需求之后，原型将被抛弃。因为原型开发的速度很快，设计方面是几乎没有考虑的，如果保留原型的话，在随后的开发中会为此付出极大的代价。至于保留原型方面，也是有一种叫做增量模型是这么做的，但这种模型并不为大家所接受的。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

1、项目设计；2、设计变化和需求变化；3、代码编写；4、命名规范：；5、BUG修补；6、开发人员的测试；7、维护

一、系统软件的成本构成系统软件的成本作为一个经济学范畴，应反映软件产品在其生产过程中所耗费的各项费用，为原材料、燃料、动力、折旧、人工费、管理费用、财务费用待项开支的总和从财务角度来看，列入系统软件的成本有如下的项目：（1）硬件购置费如计算机及相关设备的购置，不 间断电源、空调器等的购置费（2）软件购置费，如操作系统软件、数据库系统软件和其它应用软件的购 置费（3）人工费，主要是开发人员、操作人员、管理人员、的工资福利费等（4）培训费（5）通讯费，如 购置计算机网络设备、通讯线路器材、租用公用通讯线路等的费用（6）基本建设费，如新建、扩建机房、购置计算机机台、机柜等的费用（7）财务费用（8）管理费用，如办公费、差旅费、会议费、交通费（9）材料费，如打印纸、包带、磁盘等的购置费（10）水、电、汽、气费（11）专有技术购置费（12）其它费用，如资料费、固定资产折旧费及咨询费从系统软件生命周期构成的两阶段即开发阶段和维护阶段看，系统软件的成本由开发成本和维护成本构成其中开发成本由软件开发成本、硬件成本和其他成本组成，包括了系统软件的分析/设计费用（含系统调研、需求分析、系统分析）、实施费用（含编程/测试、硬件购买与安装、系统软件购置、数据收集、人员培训）及系统切换等方面的费用；维护成本由运行费用（含人工费、材料费、固定资产折旧费、专有技术及技术资料购置费）、管理费（含审计费、系统服务费、行政管理费）及维护费（含纠错性维护费用及适应性维护费用）二、系统软件成测算综上所述，系统软件的成本由软件的开发和维护成本所构成，即： C=C1C2 （1）式中：C为系统软件的开发成本；C1为系统软件的开发成本所构成；C2为系统软件的维护成本1、系统软件的开发成本C1的测算我们认为系统软件的开发成本按其工作量及单位工作量成本来测算是可行的，具体测算方法为按系统软 件的软件规模（一般为软件源程序的指令行数，不包括注释行）、社会平均规模指数以及工作量修正因素来 进行尤其是CAD系统软件的实际测算，结合国内外研究成果的综合分析和专家咨询，软件社会平均生产率 参数和软件社会平均规模指数可分别确定为35和13左右；软件工作量订由八个因子、五个等级组成2、系统软件维护成本C2的测算系统软件的维护为修正现有可运行软件并维护欺其主要功能不变的过程系统软件在其交付使用后，其维护阶段在软件生命周期或生存期中占较大比重，有的可达软件生存周期的50-70%因此，系统软件的维护成本是软件成本测算中不可忽略的一部分系统软件的维护包括三类：A、改正、纠正性维护；B、适应性维护；C、完美性维护其中C类是为扩充 功能、提高性能而进行的维护，在软件资产价值评估中一般不计入该系统软件成本，而A、B两类，则与软 件的开发过程有着紧密的联系，应计入软件成本在系统软件维护阶段，对软件工作量的影响因素与开发阶段的影响因素基本相同，是开发阶段影响因素 的后的影响因此，系统维护的可靠性越大，规模越复杂，隐错越难发现，纠错越难系统软件越复杂， 要使其适应软、硬环境变化，进行适应性维护也越困难当然，可靠性大、复杂度高的系统软件，其可维 护性要求也越高，软件在运行中出错的可能性也会少些基于上述分析，系统软件维护成本的测算，可按 系统软件开发成本乘以一个该系统软件的维护参数来求取这一维护参数，可按系统软件的复杂度从简单 到一般、到复杂的顺序，分别取015、020、025及030、035、040等计算机系统软件作为计算机系统的组成部分，是信息社会的重要商品，也是知识经济社会中的重要资产系统软件同其他计算机软件一样，具有如下的特点：1、系统软件是由许多人共同完成的高强度智力劳动的结晶，是建立在知识、经验和智慧基础上的具有独 创性的产物系统软件的开发可以工程化，软件生产可以工厂化，因此，系统软件具有价值和使用价值同时，系统软件具有独创性（即原始性），所以软件著作权人对系统软件产品依法享有发表权、开发者身份权、使用权、许可权、获取报酬权及转让权2、系统软件产品是无形的，存在于磁盘等介质的有形载体中，通过载体进行交易因此，带有系统 软件的磁盘交换价值，是磁盘自声价值与系统软件之和，而且主要是系统软件的价值3、系统软件产品的复制（批量生产）相应简单，其复制成本同其开发成本比较，几乎可以忽略不 计因此，系统软件产品易被复制乃至剽窃为保护系统软件产品的著作权，必须依法登记4、系统软件产品一般没有有形损耗，仅有无形损耗系统软件产品的维护，一是由于系统软件自身 的复杂性，特别是为了对运行中新发现的隐错进行改正性维护；二是由于系统软件对其硬、软件环境有依赖性硬、软环境改变时，系统软件要进行适应性维护；三是由于需求的变化，要求增强系统软件功能和提高系统软件性能，系统软件要进行完美性维护因此，系统软件的维护在其生命周期中占有重要地位同时，系统软件的维护过程是一个软件价值的增值过程由上述测算方法可知，系统软件的维护费用，即使不计入完善性维护费用也已相当昂贵不断的升级的新版本代替旧版本软件也是系统软件价值评估中应予考虑的一个特点

软件生命周期中所花费用最多的阶段是软件维护。软件生命周期可分为软件定义、软件开发及软件运行维护3个阶段。详细设计、软件编码和软件测试都属于软件开发阶段；软件维护是软件生命周期的最后一个阶段，也是持续时间最长，花费代价最大的一个阶段，软件工程学的一个目的就是提高软件的可维护性，降低维护的代价。软件维护的分类软件维护大体可分为四类：纠错性维护、完善性维护、适应性维护、预防性维护。（1）纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。（2）适应性维护：适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。（3）完善性维护：完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。（4）预防性维护：预防性维护是指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而釆取的维护措施。

管理信息系统的生命周期，可以分成如下四个阶段： 1、系统规划 这是管理信息系统的起始阶段。以计算机为主要手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成部分，它的新建、改建或扩建服从于组织的整体目标和管理决策活动的需要。这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源，并根据需求的轻、重、缓、急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。 2、系统开发 这一阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，分期分批进行系统开发。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。每一个项目的开发工作包括系统调查和系统开发的可能性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施、系统转换和系统评价等工作。 3、系统运行与维护 每个系统开发项目完成后即投人应用，进入正常运行和维护阶段。一般说来，这是系统生命周期中历史最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能，获得效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行，充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。 系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。 纠错性维护是指对系统进行定期的和随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，消除隐患，更新易损部件，刷新各部分的软件和数据存储，保障系统按预定要求完成各项工作。 适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化，系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现。故需对这些部分进行适当的调整、修改，以满足管理工作的需要。 完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 预防性维护是对预防系统可能发生的变化或受到的冲击而采取的维护措施。 4、系统更新 现代组织面临的内、外环境不断变化，组织的目标、战略和信息需求也必须与环境的变化相适应。可是管理信息系统的维护工作只限于通过小范围内局部调整来适应变化不很显著的情况。当现有系统或系统的某些主要部分已经不能通过维护来适应环境和用户信息需求的变化时，或者用维护的办法在原有系统上进行调整已不经济时，则整个管理信息系统或某个子系统就要淘汰，新的系统建设工作或项目开发工作便随之开始。

【答案】：B维护分类（ISO／IEC14764）更正性维护：更正交付后发现的错误。适应性维护：使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用。完善性维护：改进交付后产品的性能和可维护性。预防性维护：在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。依据题干的描述本次维护应该是为了适用变化了的运行环境，应属于适应性维护。

软件维护过程中，将会引起维护副作用，相关知识介绍如下：1、软件维护是一个软件工程名词，是指在软件产品发布后，因修正错误、提升性能或其他属性而进行的软件修改。2、软件维护主要是指根据需求变化或硬件环境的变化对应用程序进行部分或全部的修改，修改时应充分利用源程序。修改后要填写《程序修改登记表》，并在《程序变更通知书》上写明新旧程序的不同之处。3、完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。这些功能对完善系统功能是非常必要的。

问题一：什么是软件的生命周期？软件生命周期分哪几个阶段 软件生命周期(SDLC，Systems Development Life Cycle,SDLC)是软件的产生直到报废或停止使用的生命周期.周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。但随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少。 阶段 同任何事物一样，一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控制和管理。通常，软件生存周期包括： 一，问题定义。要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。 二，可行性研究。一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。 三，需求分析。弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。 四，开发阶段。开发阶段由三个阶段组成： 1，设计 2，实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。 3，测试 五，维护：维护包括四个方面 1，改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。 2，适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。 3，完善性维护[1] ：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。 4，预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。 问题二：软件的生命周期 软件生命周期是指从软件定义、开发、使用、维护到报废为止的整个过程，一般包括问题定义、可行性分析、需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试和维护。问题定义就是确定开发任务到底“要解决的问题是什么”，系统分析员通过对用户的访问调查，最后得出一份双方都满意的关于问题性质、工程目标和规模的书面报告。可行性分析就是分析上一个阶段所确定的问题到底“可行吗”，系统分析员对系统要进行更进一步的分析，更准确、更具体地确定工程规模与目标，论证在经济上和技术上是否可行，从而在理解工作范围和代价的基础上，做出软件计划。需求分析即使对用户要求进行具体分析，明确“目标系统要做什么”，把用户对软件系统的全部要求以需求说明书的形式表达出来。总体设计就是把软件的功能转化为所需要的体系结构，也就是决定系统的模块结构，并给出模块的相互调用关系、模块间传达的数据及每个模块的功能说明。详细设计就是决定模块内部的算法与数据结构，也是明确“怎么样具体实现这个系统”。编码就是选取适合的程序设计语言对每个模板进行编码，并进行模块调试。测试就是通过各种类型的测试使软件达到预定的要求。维护就是软件交付给用户使用后，对软件不断查错、纠错和修改，使系统持久地满足用户的需求。软件的生命周期也可以分为3个大的阶段，分别是计划阶段、开发阶段和维护阶段。 瀑布模型有时也称为V模型，它是一种线型顺序模型，是项目自始至终按照一定顺序的步骤从需求分析进展到系统测试直到提交用户使用，它提供了一种结构化的、自顶向下的软件开发方法，每阶段主要工作成果从一个阶段传递到下一个阶段，必须经过严格的评审或测试，以判定是否可以开始下一阶段工作，各阶段相互独立、不重叠。瀑布模型是所有软件生命周期模型的基础。 原型+瀑布模型原型模型本身是一个迭代的模型，是为了解决在产品开发的早期阶段存在的不确定性、二义性和不完整性等问题，通过建立原型使开发者进一步确定其应开发的产品，使开发者的想象更具体化，也更易于被客户所理解。原型只是真实系统的一部分或一个模型，完全可能不完成任何有用的事情，通常包括抛弃型和进化型两种，抛弃型指原型建立、分析之后要扔掉，整个系统重新分析和设计；进化型则是对需求的定义较清楚的情形，原型建立之后要保留，作为系逐渐增加的基础，采用进化型一定要重视软件设计的系统性和完整性，并且在质量要求方面没有捷径，因此，对于描述相同的功能，建立进化型原型比建立抛弃型原型所花的时间要多。原型建立确认需求之后采用瀑布模型的方式完成项目开发。 增量模型与建造大厦相同，软件也是一步一步建造起来的。在增量模型中，软件被作为一系列的增量构件来设计、实现、集成和测试，每一个构件是由多种相互作用的模块所形成的提供特定功能的代码片段构成。增量模型在各个阶段并不交付一个可运行的完整产品，而是交付满足客户需求的一个子集的可运行产品。整个产品被分解成若干个构件，开发人员逐个构件地交付产品，这样做的好处是软件开发可以较好地适应变化，客户可以不断地看到所开发的软件，从而降低开发风险。一些大型系统往往需要很多年才能完成或者客户急于实现系统，各子系统往往采用增量开发的模式，先实现核心的产品，即实现基本的需求，但很多补充的特性(其中一些是已知的，另外一些是未知的)在下一期发布。增量模型强调每一个增量均发布一个可操作产品，每个增量构建仍然遵循设计-编码-测试的瀑布模型。 迭代模型早在20世纪50年代末期，软件领域中就出现了迭代模型。最早的迭代过程可能被描述为“分段模型”。迭代，包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有......>> 问题三：什么是软件的生命周期 软件生命周期(SDLC，Systems Development Life Cycle,SDLC)是软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。旧的解释是周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。 随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，早期软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少或需要调整。[1] 不过从另一种意义来说，面向对象本身也是一种软件生命周期，传统的软件生命周期的概念仍是所有软件工程师非常重要的知识基础和工作指导。 软件生命周期的解释也应当调整。 以上旧的解释与下文的生命周期模型是不相容的，只与瀑布型生命周期模型及其衍生模型（比如V模型，W模型）相符合，而与迭代为基本特征的生命周期模型是不符合的。新的情况应当是把迭代加入到阶段当中，如下：软件生命周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，也有将以上阶段的活动组合在内的迭代阶段，即迭代作为生命周期的阶段。 问题四：一个应用程序生命周期 怎么样 同任何事物一样,一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控 问题五：什么是软件的生命周期模型？它主要有那些模型？ 答：软件生命周期模型是描述软件开发过程中各种活动如何执行的模型。主要有：瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型、基于知识的模型和变换模型。 问题六：软件生命周期和软件测试生命周期的区别是什么？ 区别如下： 软件生命周期是指从软件的产生直到报废的整个周期，包括可行性分析与项目计划，需求分析，概要设计和详细设计，编码，调试，维护七个阶段。 软件测试生命周期是指从测试项目计划建立到BUG提交的整珐测试过程，包括软件项目测试计划，测试需求分析，测试用例设计，测试用例执行，BUG提交五个阶段。 另外其联系如下： 软件测试生命周期并行与软件生命周期，存在于软件生命周期的各个阶段。 问题七：软件生命周期，常说是三个时期八个阶段，请问这三个时期的八个阶段分别是什么？ 30分 软件生命周期包括八个阶段。为使各时期的任务更明确，又可以分为以下三个时期：软件定义期，软件开发期，软件维护期。 问题八：什么是软件生命周期管理 解决了管理问题，有一个软件生命周期的模型，管理人员才能确定那个阶段做哪些事情，根据不同的生命周期模型管理不同的项目 提高软件质量罚效率等。总而言之，项目选择对应的生命周期模型是为了更好的管理项目开发 问题九：什么是软件生命周期?以及各个阶段的主要任务是什么？ 1.软件开发过程――生命周期各个阶段的基本任务 1)软件定义 （1）问题定义 （2）可行性研究 （3）需求分析――系统必需完成哪些任务 2)软件开发 （1）总体设计DD概括地说，系统如何实现 （2）详细设计 （3）编码和单元测试 （4）综合测试 3)软件维护 （1）改正性维护 （2）适应性维护 （3）完善性维护 （4）预防性维护 2.实训题目： 企业客户管理信息系统 3.系统需求： ??应用背景： 企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争日趋激烈，如果能拥有更多的客户，将是企业长久生存的最终因素。 维护客户信息的工作，就是要保存企业客户的基本信息，如公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等。并要能保持一个动态的信息，确保信息的一致性。为了尽可能的保护客户信息，所以系统可以删除公司的信息，但是不删除个人的信息，这样就可以维护最多的客户。如果维护客户信息的工作只用人力来完成的话，中间就会出现很多问题，首先就是浪费人力，当企业的客户数量达到一个级别后，仅仅靠人力来维护庞大的客户信息是不可能的。如果有一个可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，将能够为企业提供非常大的帮助。 企业管理信息系统的对象是企业、企业化管理的事业单位。 客户管理系统为企事业单位提供保存信息、修改信息、信息咨询等服务。 传统的纸介材料的数据盯息管理已经不适合当代企业公司的发展了，实现客户管理的系统化、规范化、自动化，将成为当代公司管理客户信息的首选。 本系统提供了一个通用的、需要维护的客户信息。系统灵活使用表格对各种信息分门别类，组成企业客户管理系统，便于查询、阅读、修改、交流和重复使用。 ??功能要求： 本系统的目的是帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性，实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。根据这个目的和任务，系统的主要功能是： 1.系统管理部分： a)以管理员身份登陆系统后，可以添加其他用户 b)不论何种用户登陆后都可以修改自己的密码 2.个人信息管理部分： a)添加个人信息：包括姓名、性别、年龄、生日、所属公司、职务、所在国家、城市、通信地址、电话、传真、email等信息 b)修改个人信息：修改所有的个人信息 c)查询个人信息：按公司查询个人信息 3.企业信息管理部分： a)添加企业信息：包括公司名称、所在国家、主要经营领域、与本公司合作领域、地址、电话、传真等信息 b)修改企业信息：修改公司的各种信息 c)查询企业信息：根据经营领域查询企业信息 d)删除企业信息：删除不作为客户的企业信息 4.数据管理 a)导出客户信息Word或Excel格式的文档 b)打印客户信息 ??性能要求： ??对于合理的情况要实现 ??对于不合理的情况程序要能够作出响应 ??程序中用到的控件一律采用缩写的方式，具体参照课本，例如mand1用作添加信息的按钮，改名为cmdAdd，目的使得看见对象名字就知道它是什么控件、有什么功能 ??要求做成菜单系统 ??对于菜单所在的主窗体，要求是MDI窗体 ??如果感兴趣大家可以尝试添加工具栏或右键菜单 4.DATA控件 5.ADO控件 6.ADO对象 7.MSFlexGrid控件的使用...>>

你可以去3楼学习

怎样才算大型软件啊？运维高是国内一贯的作风，越大型，逻辑旧越复杂，你想自己行修改的难度就越大。哪怕你交了运营费，也只能是不能正常使用的情况下才能有快速处理能力，一般的功能修改，还是要人天来的。

1. 软件开发过程——生命周期各个阶段的基本任务1)软件定义（1） 问题定义（2） 可行性研究（3） 需求分析——系统必需完成哪些任务2)软件开发（1） 总体设计――概括地说，系统如何实现（2） 详细设计（3） 编码和单元测试（4） 综合测试3)软件维护（1） 改正性维护（2） 适应性维护（3） 完善性维护（4） 预防性维护

1、玄关不宜直通到底，玄关是居家的第一印象，但又不能看穿整体空间，否则会造成内心的不安感，入门即见厕所、大门直对房门、进门就见炉灶等，都是不良的居家设计，所以利用砖墙或是屏风隔开，是大门直通到底的解决之道。2、红砖墙位于玄关与餐厅之间，并以花砖界定出落尘区，使得空间呈现欧洲优美氛围，又能防止开门见灶的问题。3、客厅不宜后方无靠，依风水考量，客厅最好位于屋子的正中央，如果本身格局很难变更，也可以在好的方位摆放风水车、鱼缸等招财小物，替居家增添活力。还有沙发后方不宜空荡，靠墙能够维持座椅的稳定，也不会被背后突如其来的人影惊吓。4、客厅藉由鱼缸的摆设，与玄关划分界线，流动的鱼和水，创造空间的生命力。5、餐厅不宜紧邻厕所，一般来说，餐厅没有什么禁忌，除非是与其他格局相邻，又无法移动门的方向，才会产生一些风水疑虑，像是前面提及用红砖墙与玄关分隔，或是餐厅太靠近厕所，可以应用门片隐藏的手法，化解视觉上的冲击。6、隐藏式门片让厕所与木质墙面融为一体，改善餐厅及厕所过于靠近的疑虑。7、厨房不宜炉灶外露，厨房是居家的高危险区，因此风水学也相当着墨此处，比方说瓦斯炉跟水槽不能放在一起、厨房最好有所阻隔、厨房空间不宜有缺角等，大部分都是跟油烟与安全问题有关，从而衍生出不少禁忌。8、雾面玻璃拉门阻绝了厨房油烟，又能够自行调配空间尺度，让室内机能有更多层次和变化。9、卧室不宜横梁压顶，睡眠品质会影响人的健康与体力，如果床头有横梁，容易造成压迫感，不好入眠，因此可以透过斜面天花板的设计，或是将床头柜置于梁下，改善难以避免的梁柱设置。10、原木色天花延伸至床头墙，减少梁柱给人的压力，散发森林的自然气息，营造疗愈的休息时光。11、卫浴不宜封闭杂乱，卫浴就是一个容易藏污纳垢的场所，因而随时保持整洁与干燥，是非常重要的日常步骤；尤其浴室要拥有窗户，才能保持通风，避免危险发生的同时，也降低霉菌孳生的机会。12、平实的灰衬托出窗外景观的绿，光亮与通风让它能保持干净。13、植栽不宜盘根错节，盆栽是带来好运气的方法，也是能够疗愈身心灵的良药，即便家中的设计语汇较为单纯，一盆植栽就能增加空间表情。不过，就风水层面来说，不建议布置过多的攀藤植物、枯木等，以免影响居住者的心情。14、窗边是最适合摆放植栽的地点，搭配崇尚自然的北欧风，两者相得益彰，看了每天都有好心情。15、照明不宜昏暗累赘，室内若是整天都暗无天日，居住久了，心境难免受到影响，导致运势的低落。现在许多居家都会藉由透明隔间援引光线，展开空间尺度。而照明若是碰到屋高过低的状况，也要选择避开繁复的灯饰，如水晶吊灯，否则会拖累空间的辽阔感。明亮是书房的首要任务，因此可以选用透明隔间，让光线可以穿梭无碍，避免造成眼睛的伤害。

1、土壤：选择疏松、肥沃、排水性好的土壤。2、选种：选择健康饱满的水稻种子，放入清水中浸泡8~12小时。3、播种：将处理好的种子均匀地撒播到土壤中，覆盖一层薄土，适量浇水即可。4、管理：水稻生长期要追施1~2次的磷钾肥料，气温低于17℃时要加深水层，避免被冻伤。水分：水稻喜湿润，当土壤湿度低于田间持水量的一半时，水稻的光合作用效率开始下降，但也不耐涝，大雨时需采取排水措施，避免产生积水导致烂根，从而影响其生长。

高三毕业鉴定班主任评语如下：1、该生能很好地遵守学校的规章制度。集体荣誉感较强。积极配合班团干开展各项活动，劳动积极肯干。尊敬师长，团结同学。学习目的明确，态度认真，是有理想，有抱负，综合素质高的学生。2、该生学习刻苦勤奋，认真学习，学习优等，思想积极上进，团结友爱，能及时完成老师布置的任务，在担任班干部期间，工作认真负责，做好班级创就业工作，尊敬老师，遵守各项制度，有较强的动手和应用能力，积极参加各种社会活动和社会实践。3、该生学习认真刻苦勤奋，与同学友爱团结，诚信待人。在担任班团干部期间，工作积极负责，有较强的团队精神，尤其在策划与组织能力表现突出，尊敬老师，遵守各项制度，动手能力和应用能力较强，积极参加社会活动和社会实践，提高自身各方面素质。4、该同学开朗自信，团结同学，能经常参加校内外的各项活动和暑期实践；能熟练掌握专业知识；有良好的心理素质和应变能力，勇于进去，不怕挫折，学习刻苦认真，善于思考，生活中能应严格要求自己，为人诚恳，待人热情，工作踏实负责。能出色的完成交给的各项任务，具一定的团队协作精神及创新能力，是一名品学兼优的合格高中生。5、该生严格遵守学校的各种规章制度。尊敬师长，团结同学。集体观念强，积极参与各种活动，完成任务认真。学习目的明确。为人诚实，积极参加社会实践和体育锻炼，是位德、智、体全面发展的学生。

简单点说，受两个因素的影响 1.灾害的强度（也称至灾因了的强度）；灾害强度大，则相对损失就大，这是成正比关系不。 2.受灾体（也即人类）的承受能力（或说抗灾能力）；受灾体承受能力强（抗灾能力强），则相对损失就小，这是成反比关系。 但以上两个因素，又受到更多因素的影响，尤其是受灾体的承受能力的影响更大。同样强度的灾害，如果防灾做的好，损失会小很多。比如：同样大小的地震，发生在海地和发生在日本，造成的人员伤亡相差就不只一个数量级。

关于大学生毕业鉴定班主任评语介绍如下：1、该生自从开入高中，心里日臻成熟，热爱祖国，团结同学，是一个活泼开朗，得体大方的女孩，在学习生活中，能够做到乐于主动帮助别人，能严以律己，宽以待人，学习刻苦努力，表现出了积极健康向上的人生态度，受到老师同学的一致好评。2、该同学的优点是诚实、热情、好学，性格坚毅。缺点是好胜心比较强，学习上还可以再努力一些，心态有些急迫，希望在以后的生活中能以更加平和的心态积极追求进步。3、该同学在校期间能够遵守学校各项规章制度，学习刻苦，掌握了相关的专业知识，兴趣爱好广泛，积极参加院系各项活动，在平时的生活中，为人处世和善热情，是一名合格的大学生。4、该同学积极要求进步，遵守大学生《学生守则》、尊敬老师、团结同学乐于助人、忠厚朴实为人诚实，学习目的明确，学习自觉性较高、勤奋学习，认真努力，思维敏捷、动手能力较强、积极参加社会活动和社会实践。5、该同学在校期间能够遵守学校各项规章制度，学习刻苦认真，学习成绩优秀，具备良好的理论知识和实践能力。兴趣爱好广泛，积极参加院系各类活动并多次获奖。在系部学生会担任学习部副部长，有一定的群众基础，做事踏实稳重。

信息资源管理，企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理的范畴，指企业为达到预定的目标运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织、规划、协调和控制，以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用。重要意义由于企业是以利润最大化为目标的经济组织，其信息资源管理的主要目的在于发挥信息的社会效益和潜在的增值功能，为完成企业的生产、经营、销售工作，提高企业的经济效益，同时也为提高社会效益。一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：(1)对信息资源的管理；(2)对人的管理；(3)对相关信息工作的管理。企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现企业信息化的关键，在全球经济信息化和中国已加入WTO的今天，加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。1、增强企业竞争力的基础和手段美国著名学者奥汀格曾给出了著名的资源三角形。这说明，当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源，它同物质、能源一起成为推动企业发展的支柱。加强企业信息资源的管理，使企业及时、准确地收集、掌握信息，开发、利用信息，为企业发展注入新鲜血液。这一方面为企业作出迅速灵敏的决策提供了依据；另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准了自己的发展方向，抢先开拓市场、占有市场，及时有效地制定竞争措施，从而增强企业竞争力。特别是中国已加入WTO，加强企业信息资源管理更显重要。2、实现企业信息化的关键随着全球经济一体化和市场经济体制的建立以及现代信息技术的突飞猛进，企业生存和竞争的内外环境发生了根本的变化，企业信息化和信息管理也要和国际接轨。企业信息化是全方位的，不只是信息技术的延伸，更重要的是企业管理和组织的延伸。企业信息化的实质就是在信息技术的支持下，管理者及时利用信息资源，把握市场机会，及时进行决策。因而，企业信息化不但要重视技术研究，更要重视信息资源的集成管理，避免信息资源的重复、分散、浪费和综合效率低下，从而实现资源的共享。因而，企业信息资源的开发和利用是企业信息化建设的核心，也是企业信息化的出发点和归宿。3、提高企业经济效益的根本措施和保障提高经济效益是企业生产经营的目的。企业之间除了在生产资料、生产技术、产品价格的竞争外，更重要的是对信息的竞争。谁抢先占有信息，谁就能把握市场动向，优先占有市场，提高企业经济效益。因而．占有和利用信息的能力已成为衡量一个企业是否具有市场能力的关键指标。美国苹果公司就是一个把市场销售、产品研究开发、生产联结在一起的信息网络。该公司根据当天遍及全球各地千万个销售商的销售情况进行汇总、分析，修订第二天的生产销售计划，然后把计划传送给全球150多个生产厂家。生产厂家按计划生产，各地的销售商就按时、按量收到所需要的定货，这种管理模式给公司带来了丰厚的利润。由此可见，信息资源管理对企业管理的作用。

厂级安全教育、车间级安全教育和岗位（工段、班组）安全教育、厂矿企业安全生产教育请添加详细解释

这个主要看你的定位和目标。摄影其实非常具体而平凡的工作，不要想着穿个马甲，扎个小辫，到处转悠自由自在，那样你会误入歧途。就生计而言一个摄影师做个小白领还是没问题的。

屈原端午节的来历故事是：传说端午节是为了纪念战国时代楚国诗人屈原，他在五月初五这天投汨罗江自尽殉国。屈平，字原，通常称为屈原，又自云名正则，号灵均，汉族，战国末期楚国丹阳（今湖北秭归）人，楚武王熊通之子屈瑕的后代。屈原虽忠事楚怀王，却屡遭排挤，怀王死后又因顷襄王听信谗言而被流放，最终投汨罗江而死。据说，屈原投汨罗江后，当地百姓闻讯马上划船捞救，一直行至洞庭湖，始终不见屈原的尸体。那时，恰逢雨天，湖面上的小舟一起汇集在岸边的亭子旁。当人们得知是为了打捞贤臣屈大夫时，再次冒雨出动，争相划进茫茫的洞庭湖。为了寄托哀思，人们荡舟江河之上，此后才逐渐发展成为龙舟竞赛。百姓们又怕江河里的鱼吃掉他的身体，就纷纷回家拿来米团投入江中，以免鱼虾糟蹋屈原的尸体，后来就成了吃粽子的习俗。看来，端午节吃粽子、赛龙舟与纪念屈原相关，有唐代文秀《端午》诗为证：“节分端午自谁言，万古传闻为屈原。堪笑楚江空渺渺，不能洗得直臣冤。”屈原端午节的习俗：1、赛龙舟赛龙舟是端午节最重要的习俗。相传楚国爱国诗人屈原死后，楚国人民不舍他的死去，划着船追赶着去救他，直至划到洞庭湖，同时人们也希望通过划龙舟的方式，驱散河中的鱼虾，以免屈原的尸体受到鱼的伤害。2、吃粽子大多数人，在端午节这天都会吃粽子，或买或自己做，几乎粽子也成了端午节的一种标配。端午节吃粽子，依然与爱国诗人屈原有关，屈原在死后，楚国人民往河里扔粽子，主要的目的是希望鱼去吃粽子，而不要伤害屈原的尸体，慢慢的吃粽子也成了端午节的一项重要活动。3、佩香囊在这一天，父母都会给小孩佩戴香囊，一方面小孩子佩戴上香囊，会看起来更加可爱，而且也让小孩子更有节日感，另一方面则有避邪驱瘟之意，寄托了人们的一种美好祝愿，希望小孩快快乐乐、无病无灾。4、悬艾叶菖蒲在端午节，插艾和菖蒲也是一件比较重要的事。这天人们清早都会打扫庭院，然后将菖蒲、艾条插在大门之上，以起到一种驱魔法鬼的作用，来寄托人们对美好生活的盼望。

宁静的夏夜月朗风清，总是能给我一种清逸娴静的感觉。明净清澈如柔水般的月色倾洒，清光流泻，意蕴宁融。月色柔和而透明，轻盈而飘逸。 我喜欢借月色沉淀心情，如水月色，可饮。推开窗户，任月色静静流泻在肌肤上，轻盈飘逸的韵致，清新蕴涵的情调自然流淌在心际。月华如练，心情在月色中变的清朗而柔软，恍然间生命中的种种感动和美丽灵动浮若。 曾经，天真烂漫的我依偎在奶奶的怀里数星星，悠然欣赏着乡村清澈而恬静的月色。 曾经，在菁菁校园里和同学在清朗月色中促膝谈心，感悟似水年华的美丽与忧愁。 曾经，在如水月色中我与你一起泛舟太湖，在桨声灯影里，在月色和湖水交相辉映中欣赏人间美景。清漾的湖水，飘渺的琴声，让我在江南的温婉情怀里沉醉不知归处。 拂墙花影动,疑是玉人来.张生相约莺莺,待月西厢下,古琴传幽思,月下待佳人。一份古典的美丽。淡月染西窗，淡淡的思绪亦弥漫。 流年处，月色在古典的含蓄和现今的浪漫中演绎着唯美，带给人无限沉思和悠然陶醉。 清绝的月色吸引着我，于是披衣出门，踏着如水的月色，缓步走入花园，栀子花沐浴在月光下，寒凝带露，如一帘清远的幽梦。竹影随韵轻舞，如水月色轻轻穿过，回映着明月的清辉。万物都在月色中丰盈灵动起来。俗世的喧嚣与浮躁，犹豫与彷徨都消融在这如水月色中。顿然心悟，豁然开朗。 如水月色，可饮。似水流年，可悟。 静立于花园幽径，听取静默一片……

1、准确定位。采购人员在和供应商交锋时，要学会准确定位自己的身份，作为采购人员，你就是生意是否能做成的关键人物，所以不要扭扭捏捏，在说话的时候一定要注意自己的言行，而且还要学会对这些供应商们进行甄别，争取选到最合适的产品。 2、注意倾听。作为采购商，在和供应商们进行谈判时还必须要学会倾听，首先听听他们说什么，你不要急于发言，先弄清他们的底细后再根据实际情况作出决定，再决定选择哪一家或者是哪几家作为合作对象。 3、仔细对比。作为采购商，你的目的就是选择到最合适的产品，而且是用最少的钱买到最合适的产品，所以在面对众多的供应商时千万不要急于作出决定，而是要通过货比三家，多对比，多比较，多选择几种适合的产品，在作出最合适的选择。 4、学会垂钓。作为采购商，在和供应商们进行交流时，还必须要学会一门技术，那就是垂钓技术，抓住供应商们的心理，不要急于作出决定，而是要有垂钓者的耐心，慢慢的等待，等待到最合适的合作伙伴出现，然后再和他们做成生意。 5、适当手段。作为采购商，在采购产品时面对众多的供应商，还必须要学会耍手段的技巧，利用他们急于做成生意的心理，适当地找一些托或者用一些非常手段，让他们误以为他们周围有很多的竞争者，从而自乱阵脚，也会仓促的与供应商做成生意。 6、适时退让。作为采购商，要采购供应商的产品，在双方都很有合作的意愿的时候，还是要学会适当的让步，不要老是揪住一些细节问题不放，毕竟做生意就是相互博弈的过程，谁能坚持到最后，谁能把握住最佳的时机，谁就是最后的胜利者。 7、会下通牒。作为采购商，在和供应商谈判时，还必须要学会适时地下最后通牒，即当双方的谈判限于僵局时，你又很想做成这笔生意，但双方又都纠结于一些细节的问题，你作为供应商，就要学会下最后通牒，拿出我不选择你，还可以选择其他的姿态，让供应商看到你的态度，从而自愿让步，促成这笔生意的做成。

一般珠宝店分为几个区域：橱窗、黄金展示区、铂金、钻石类白色金属展示区、翡翠、玉石、水晶饰品展示区、形象墙或海报照明。就按照这几个区域给大家讲解一下珠宝店装修设计时关于灯光设计的注意事项。形象墙珠宝店的形象墙是很好的展示品牌文化及内涵的部分，很多珠宝店都有形象代言人，往往店面会因为这些明星的海报而更吸引人。所以在海报和形象墙照明也很重要。讲究均匀。可采用LED模组做灯箱式照明，或嵌入式宽光可调节灯具。橱窗灯光设计珠宝店面积小、且多为商场内专柜销售，所以有橱窗的店并不多。有橱窗的店一般是临街的独立店铺，或者商场内的大品牌珠宝店，更注重橱窗的陈列和灯光设计。

必须不是色盲。

要选种育种这种这种这种这种这种。近中播种插秧。在睡咯。在说咯。

住宅风水，最佳的方式要根据主人的特点度身定造。但也有一些普遍的原则是适用的，就是在居家布置中，不能犯一些风水上的大忌，否则会住得不舒适，不利，而且对主人会有不利影响。那么，居家风水的禁忌有哪些？　　家居风水的禁忌　　1、入门先见厨厕，退运之宅　　所有的屋子，入门必见客厅。现代的建筑设计，有时为了考虑空间的配置，一进门往往先见到厨房、餐厅或浴厕。这是阳宅的大忌，也不合常理，居住其中，家运必衰。　　2、房门对大门，耽于淫欲　　卧室门不可正对大门，否则易诱使居住者耽于淫乱色欲之中。　　3、客厅在屋子正中大吉　　一般住宅，如果起居室或客厅设在整幢房子的正中间，这是一种大吉之象，可使家运昌隆　　4、不规则屋不可做厨房　　不规则屋如用来做厨房，会影响家人健康，不规则屋只可用来做储藏间用。　　5、横梁压顶，影响情绪与健康　　横梁最忌压在床头、书桌及餐桌上方，如实在无法避免，也要设计天花板，将之挡住，否则就会影响居者的情绪与健康，事业运亦会受阻。　　6、不规则屋不宜做卧室　　不规则的房间不可用做夫妇的主卧房，否则会导致久婚不孕的后果。　　7、床边按镜，难以安眠　　除了床不可正对大镜之外，床的两侧如果有大的穿衣镜，将使人睡不安稳，导致失眠、惊梦等。　　8、卧室不可布置得琳琅满目　　卧室的色调以素雅温暖为宜，切忌太过鲜艳，也不要布置得琳琅满目，过度豪华，闪闪发光的饰物尤为不宜。　　9、浴厕对床，当心恶疾　　主卧室中，除了床不可正对浴厕之外，侧对亦不吉，容易使人罹患严重恶疾。　　10、常青盆栽利家运　　由于生活品位的提高，为了增加室内的绿意，常青盆栽是很好的室内饰物，但务必选择常绿、生命力强，不易凋谢、落叶的植物。　　11、床头巨画大不宜　　床头置画可以增加卧室之雅意，但以轻薄短小为宜，最忌厚重巨框之大画，否则一旦挂钩脱落，当头砍下，非死即伤，不可不慎。　　12、整洁的浴厕才能留财　　浴厕是排污之所，除了方位要合规中局之外，最忌阴湿、不洁、有异味，如能保持清洁干爽反而能留住财气。　　13、大门直通到底，麻烦不断　　居家忌象宾馆饭店一样一条长廊连着一排数个房间，否则易发生外遇及私奔现象，难得平安。　　14、有脚之床，床下忌堆杂物　　15、屋内房门，开门方向应一致　　屋内房门，开门方向应一致，这一点从门把手就可以断定。最忌一扇左开，一扇右开。　　16、浴厕设在走廊尽头，大凶　　屋内如有走廊，浴厕只宜设在走廊边上，不可设在尽头，否则大凶。　　17、床头忌开大窗　　床头开窗乃风水大忌，务必谨记。　　18、柱角冲射不利婚　　不论男性或女性之个人房间内，皆要避免柱角冲射，否则必会影响情绪和健康，对恋爱及婚姻亦不利，务必及早补救。　　19、隔角煞冲射，宜盆栽抵挡　　要想居家平安健康，在可能的情况下，应选择四周没有屋角射来成隔角煞的房屋。如自家住宅犯隔。

1、合作型谈判尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突，但谈判双方还是存在合作与交流的。2.双赢谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。“双赢”谈判强调的是：通过谈判，不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要，而是要解决责任和任务的分配，如成本、风险和利润的分配。一个成功的谈判应做好两个部分工作，第一部分是了解谈判的过程，第二部分是进行谈判准备。谈判过程包括理解谈判的定义和目的，何时进行谈判，有效谈判有哪些障碍，成功谈判者的特点，推动谈判的技巧，和谈判中的洞察力。谈判准备包括了解对方的意图，确立你和对手的地位，确定关键问题之所在，制定谈判战略和战术，以及合理地组织。

建筑抗震设防类别为丙类，应为6级到9级抗震。1、建筑工程应分为以下四个抗震设防类别：特殊设防类：指使用上有特殊设施，涉及国家公共安全的重大建筑工程和地震时可能发生严重次生灾害等特别重大灾害后果，需要进行特殊设防的建筑。简称甲类。重点设防类：指地震时使用功能不能中断或需尽快恢复的生命线相关建筑，以及地震时可能导致大量人员伤亡等重大灾害后果，需要提高设防标准的建筑。简称乙类。标准设防类：指大量的除1、2、4款以外按标准要求进行设防的建筑。简称丙类。适度设防类：指使用上人员稀少且震损不致产生次生灾害，允许在一定条件下适度降低要求的建筑。简称丁类。2、抗震设防：抗震设防简单地说，就是为达到抗震效果，在工程建设时对建筑物进行抗震设计并采取抗震设施。抗震措施是指除地震作用计算和抗力计算以外的抗震设计内容，包括抗震构造措施。抗震施工，严格按照抗震设计施工，保证建筑质量。上述三个环节是相辅相成密不可分的，都必须认真进行。3、基本简介：《建筑抗震设计规范》规定，抗震设防烈度在6度及以上地区的建筑，必须进行抗震设防。抗震设防通常通过三个环节来达到：确定抗震设防要求，即确定建筑物必须达到的抗御地震灾害的能力；抗震设计，采取基础、结构等抗震措施，达到抗震设防要求；抗震施工，严格按照抗震设计施工，保证建筑质量。上述三个环节是相辅相成密不可分的，都必须认真进行。