软件项目的成本如何估算

为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护

【答案】：D纠正性维护：是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误。适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行修改。预防性维护为了改进应用软件可靠性和可维护性，为了适应未来软硬件环境变化而进行维护。完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行修改，主要是指对已有软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定功能与性能特征。

适应性维护。适应性维护时为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。一方面计算机科学技术迅速发展，硬件的更新周期越来越短，新的操作系统和原来操作系统的新版本不断推出，外部设备和其他系统部件经常有所增加和修改，这就是必然要求信息系统能够适应新的软硬件环境，以提高系统的性能和运行效率；另一方面，信息系统的使用寿命在延长，超过了最初开发这个系统时应用环境的寿命，即应用对象也在不断发生变化，机构的调整，管理体制的改变、数据与信息需求的变更等都将导致系统不能适应新的应用环境。如代码改变、数据结构变化、数据格式以及输入/ 输出方式的变化、数据存储介质的变化等，都将直接影响系统的正常工作。因此有必要对系统进行调整，使之适应应用对象的变化，满足用户的需求。完善性维护。在系统的使用过程中，用户往往要求扩充原有系统的功能，增加一些在软件需求规范书中没有规定的功能与性能特征，以及对处理效率和编写程序的改进。例如，有时可将几个小程序合并成一个单一的运行良好的程序，从而提高处理效率；增加数据输出的图形方式；增加联机在线帮助功能；调整用户界面等。尽管这些要求在原来系统开发的需求规格说明书中并没有，但用户要求在原有系统基础上进一步改善和提高；并且随着用户对系统的使用和熟悉，这种要求可能不断提出。为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护。（4）预防性维护。系统维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动的预防性维护，即选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但可能将要发生变化或调整的系统进行维护，目的是通过预防性维护为未来的修改与调整奠定更好的基础。例如，将目前能应用的报表功能改成通用报表生成功能，以应付今后报表内容和格式可能的变化，根据对各种维护工作分布情况的统计结果，一般纠错性维护占21%，适应性维护工作占25%，完善性维护达到50%，而预防性维护以及其他类型的维护仅占4%，可见系统维护工作中，一半以上的工作室完善性维护。

【答案】：D纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。 系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的"正常运作"。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程

【答案】：C软件维护有以下类型：更正性：更正交付后发现的错误；适应性维护：使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用。完善性维护：改进交付后产品的性能和可维护性；预防性维护：在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正他们。四种维护类型侧重点不一样，考试时要注意区分。题中“改进交付后产品的性能和可维护性”属于完善性维护，所以选C

软件维护的类型有4种：改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。其中，改正性维护是要改正在特定的使用条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷；适应性维护是要在软件使用过程中数据环境发生变化或处理环境发生变化时修改软件以适应这种变化；完善性维护是在用户和数据处理人员使用软件过程中提出改进现有功能，增加新的功能，以及改善总体性能的要求后，修改软件以把这些要求纳入到软件之中；预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等，事先采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分（重新）进行设计、编制和测试，为以后进一步改进软件打下良好基础。在软件开发完成交付用户使用后，为了保证软件在一个相当长的时期能够正常运行，就需要对软件进行维护。软件维护活动类型总起来大概有四种：纠错性维护（校正性维护）、适应性维护、完善性维护或增强、预防性维护或再工程。除此四类维护活动外，还有一些其它类型的维护活动，如：支援性维护（如用户的培训等）。针对以上几种类型的维护，可以采取一些维护策略，以控制维护成本。

【答案】：D系统维护分为以下四方面：正确性维护：是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误。适应性维护：是指使应用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行修改。完善性维护：是为了扩充功能和改善性能而进行修改，主要是指对已有软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定功能与性能特性。这些功能对完善系统功能是非常必要。预防性维护：为了改进应用软可靠性和可维护性，为了适应未来软硬件环境变化，应主动增加预防性新功能，以使应用系统适用各类变化而不被淘汰。

【答案】：A信息应用系统的生命周期包括四个阶段：产生阶段、开发阶段、运维阶段、消亡阶段。① 产生阶段也称为信息系统的概念阶段，需求分析阶段。可分为两个过程，一是概念的产生，即提出初步的信息系统建设设想；二是需求分析阶段，即对企业信息系统的需求进行深入的调研和分析，并形成需求分析报告。② 开发阶段，本阶段可分为如下五个子阶段。总体规划：是系统开发的起始阶段，一个完整的总体规划应当包括信息系统的开发目标、总体架构、组织架构和管理流程、实施计划、信息系统的技术规范等。系统分析：目标是为系统设计提供系统的逻辑模型，内容包括组织结构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。系统设计：根据系统分析的结果，设计出信息系统的实施方案。内容包括系统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组织和队伍设计、系统管理流程设计等。系统实施：将设计方案在计算机和网络上具体实现，将文本计划转变为在计算机上运行的软件系统。系统验收：实施完成即进入试运行阶段，在试运行结束后，系统没有出现大的问题，即进入系统验收阶段。③ 运维阶段：信息系统验收通过，正式移交给客户后，系统进入运维阶段。运维阶段的维护可以分为如下4种类型。纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。④ 消亡阶段：企业的信息系统会不可避免地遇到系统的更新改造、功能扩展，乃至报废重建，一个信息系统也必然逐渐消亡。

是版本在更新吧？

【答案】：C本题考查软件维护的知识。改正性维护是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行的修改。完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。预防性维护为了改进应用软件的可靠性和可维护性，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新的功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。综合分析，本题选C。

软件生命周期分为问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护这5个阶段。各个阶段的主要任务是如下。1、问题定义要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。2、可行性研究一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。3、需求分析弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。4、开发阶段开发阶段由四个阶段组成：概要设计、详细设计、实现、测试五、维护维护包括四个方面：（1）改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。（2）适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。（3）完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。（4）预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。扩展资料：软件常见周期模型：1、瀑布模型瀑布模型首先由Royce提出。该模型由于酷似瀑布闻名。在该模型中，首先确定需求，并接受客户和SQA小组的验证。然后拟定规格说明，同样通过验证后，进入计划阶段?可以看出，瀑布模型中至关重要的一点是只有当一个阶段的文档已经编制好并获得SQA小组的认可才可以进入下一个阶段。瀑布模型通过强制性的要求提供规约文档来确保每个阶段都能很好的完成任务。但是实际上往往难以办到，因为整个的模型几乎都是以文档驱动的，这对于非专业的用户来说是难以阅读和理解的。2、迭代式模型迭代式模型是RUP推荐的周期模型，也是我们在这个系列文章讨论的基础。在RUP中，迭代被定义为：迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。所以，在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。RUP认为，所有的阶段（需求及其它）都可以细分为迭代。3、快速原型模型快速原型模型在功能上等价于产品的一个子集。瀑布模型的缺点就在于不够直观，快速原型法就解决了这个问题。一般来说，根据客户的需要在很短的时间内解决用户最迫切需要，完成一个可以演示的产品。这个产品只是实现部分的功能（最重要的）。它最重要的目的是为了确定用户的真正需求。在我的经验中，这种方法非常的有效，原先对计算机没有丝毫概念的用户在你的原型面前往往口若悬河，有些观点让你都觉得非常的吃惊。在得到用户的需求之后，原型将被抛弃。因为原型开发的速度很快，设计方面是几乎没有考虑的，如果保留原型的话，在随后的开发中会为此付出极大的代价。至于保留原型方面，也是有一种叫做增量模型是这么做的，但这种模型并不为大家所接受的。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

软件生命周期是指软件从开始至结束的整个过程，包括规划、开发、测试、部署、维护、更新和退役等。具体来说，软件生命周期可以分为以下几个阶段：1. 规划阶段：确定软件目标、需求、资源和，制定开发，制定需求分析和设计文档等。2. 开发阶段：根据规划阶段的需求和设计文档进行编码和测试，生成软件产品。3. 测试阶段：对软件进行系统测试、集成测试、单元测试、验收测试等，保证软件质量。4. 部署阶段：将软件产品发布到生产环境，并对其进行配置、安装、集成、部署等操作。5. 维护阶段：对软件进行维护和修复，保证其可靠性和稳定性。6. 更新阶段：对软件进行升级或改进，以满足用户的需求和市场的变化。7. 退役阶段：将软件产品下线，解除服务和支持，处理与之相关的数据和文档等。以上是软件生命周期的主要阶段，每个阶段都需要相应的工作和资源来完成。在实际开发过程中，软件生命周期可能会有所不同，但总体框架和流程大致相同。

1．纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。 2 ．适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。 3．完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 4．预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

1. 软件开发过程——生命周期各个阶段的基本任务1)软件定义（1） 问题定义（2） 可行性研究（3） 需求分析——系统必需完成哪些任务 2)软件开发（1） 总体设计――概括地说，系统如何实现（2） 详细设计（3） 编码和单元测试（4） 综合测试3)软件维护（1） 改正性维护（2） 适应性维护（3） 完善性维护（4） 预防性维护2. 实训题目：企业客户管理信息系统3. 系统需求：87 应用背景：企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争日趋激烈，如果能拥有更多的客户，将是企业长久生存的最终因素。 维护客户信息的工作，就是要保存企业客户的基本信息，如公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等。并要能保持一个动态的信息，确保信息的一致性。为了尽可能的保护客户信息，所以系统可以删除公司的信息，但是不删除个人的信息，这样就可以维护最多的客户。如果维护客户信息的工作只用人力来完成的话，中间就会出现很多问题，首先就是浪费人力，当企业的客户数量达到一个级别后，仅仅靠人力来维护庞大的客户信息是不可能的。如果有一个可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，将能够为企业提供非常大的帮助。 企业管理信息系统的对象是企业、企业化管理的事业单位。 客户管理系统为企事业单位提供保存信息、修改信息、信息咨询等服务。 传统的纸介材料的数据信息管理已经不适合当代企业公司的发展了，实现客户管理的系统化、规范化、自动化，将成为当代公司管理客户信息的首选。 本系统提供了一个通用的、需要维护的客户信息。系统灵活使用表格对各种信息分门别类，组成企业客户管理系统，便于查询、阅读、修改、交流和重复使用。87 功能要求：本系统的目的是帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性，实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。根据这个目的和任务，系统的主要功能是：1. 系统管理部分：a) 以管理员身份登陆系统后，可以添加其他用户b) 不论何种用户登陆后都可以修改自己的密码2. 个人信息管理部分：a) 添加个人信息：包括姓名、性别、年龄、生日、所属公司、职务、所在国家、城市、通信地址、电话、传真、email等信息b) 修改个人信息：修改所有的个人信息c) 查询个人信息：按公司查询个人信息3. 企业信息管理部分：a) 添加企业信息：包括公司名称、所在国家、主要经营领域、与本公司合作领域、地址、电话、传真等信息b) 修改企业信息：修改公司的各种信息c) 查询企业信息：根据经营领域查询企业信息d) 删除企业信息：删除不作为客户的企业信息4. 数据管理a) 导出客户信息Word或Excel格式的文档b) 打印客户信息87 性能要求：84 对于合理的情况要实现84 对于不合理的情况程序要能够作出响应84 程序中用到的控件一律采用缩写的方式，具体参照课本，例如Command1用作添加信息的按钮，改名为cmdAdd，目的使得看见对象名字就知道它是什么控件、有什么功能84 要求做成菜单系统84 对于菜单所在的主窗体，要求是MDI窗体84 如果感兴趣大家可以尝试添加工具栏或右键菜单4. DATA控件5. ADO控件6. ADO对象7. MSFlexGrid控件的使用

软件的生命周期是指软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。具体分为以下阶段：一、问题定义：要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二、可行性研究：一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三、需求分析：弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四、开发阶段：开发阶段由四个阶段组成：1、概要设计。2、详细设计。3、实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。4、测试。五、维护：维护包括四个方面：1、改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2、适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3、完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4、预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

挂失的卡原则上可以入账，但只进不出。银行在挂失卡时，并非冻结，而是止付。待你挂失补发后，账户状态为正常，这样你的账户可进可出。

管理信息系统的生命周期，可以分成如下四个阶段：1、系统规划这是管理信息系统的起始阶段。以计算机为主要手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成部分，它的新建、改建或扩建服从于组织的整体目标和管理决策活动的需要。这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源，并根据需求的轻、重、缓、急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。2、系统开发这一阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，分期分批进行系统开发。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。每一个项目的开发工作包括系统调查和系统开发的可能性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施、系统转换和系统评价等工作。 3、系统运行与维护每个系统开发项目完成后即投人应用，进入正常运行和维护阶段。一般说来，这是系统生命周期中历史最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能，获得效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行，充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。纠错性维护是指对系统进行定期的和随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，消除隐患，更新易损部件，刷新各部分的软件和数据存储，保障系统按预定要求完成各项工作。适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化，系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现。故需对这些部分进行适当的调整、修改，以满足管理工作的需要。完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。预防性维护是对预防系统可能发生的变化或受到的冲击而采取的维护措施。4、系统更新现代组织面临的内、外环境不断变化，组织的目标、战略和信息需求也必须与环境的变化相适应。可是管理信息系统的维护工作只限于通过小范围内局部调整来适应变化不很显著的情况。当现有系统或系统的某些主要部分已经不能通过维护来适应环境和用户信息需求的变化时，或者用维护的办法在原有系统上进行调整已不经济时，则整个管理信息系统或某个子系统就要淘汰，新的系统建设工作或项目开发工作便随之开始。

信息系统运行大致涉及两类人员：终端用户和系统维护管理人员。拓展：信息系统维护是指为适应系统的环境和其他因素的各种变化、保证系统正常工作而对系统所进行的修改，包括系统功能的改进和解决系统在运行期间发生的问题。类型(1)更正性维护众所周知，系统测试不可能发现系统中的所有错误，还有许多潜在的错误，只有在系统运行过程中具备一定的激发条件才可能出现，人们把诊断和改正这类错误的维护工作称为更正性维护。出现这些错误的原因通常是由于遇到了调试阶段从未使用过的输入数据的某种逻辑组合或判断条件的某种组合，即没有测试到这些情况。在系统运行期中遇到的错误，有些可能不太重要或者很容易处理或回避，有的可能相当严重，甚至会使系统无法正常工作。但无论错误的严重程度如何，都要设法去改正。修改工作需要制定修改计划，提出修改要求，经领导审查批准后，并在严格的管理和控制下进行系统的更正性维护。(2)适应性维护适应性维护是指信息系统的外部环境发生变化时需要进行的系统维护。计算机技术(包括硬件和软件)的发展速度非常快，而一般的系统使用寿命都超过最初开发这个系统时的系统环境的寿命。计算机硬件系统的不断更新，新的操作系统或操作系统新版本的出现，都要求对系统做出相应的改动。此外，数据环境的变化(如数据库管理系统的版本升级、数据存储介质的变动等)也要求系统进行适应性维护。适应性维护也要制定维护计划，有步骤、分阶段地组织实施。(3)完善性维护当信息系统投入使用并成功运行以后，由于企业业务需求变化和扩展，用户可能会提出修改某些功能、增加新的功能等要求，这种系统维护被称为完善性维护。其目的是为了改善和加强信息系统的功能，满足用户对系统日益增长的需求。此外，还有一些其他的完善性维护工作，例如，系统经过一段时间的运行，发现系统某些地方运行效率太低而需要提高，或者某些功能界面的可操作性有待提高，或者需要增加一些新的安全措施等，这类维护也属于完善性维护。(4)预防性维护预防性维护是一种主动性的预防措施，对一些使用时间较长，目前尚能正常运行，但可能要发生变化的部分模块进行维护，以适应将来的修改或调整。与前三种维护类型相比，预防性维护工作相对较少。

同任何事物一样，一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控制和管理。通常，软件生存周期包括：一，问题定义。要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二，可行性研究。一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三，需求分析。弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四，开发阶段。开发阶段由三个阶段组成：1，设计2，实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。3，测试五，维护：维护包括四个方面1，改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2，适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3，完善性维护 ：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4，预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。 软件维护是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在软件开发完成并投入使用后，由于多方面的原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。软件的维护包括纠错性维护和改进性维护两个方面。

软件的生命周期是指软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。具体分为以下阶段：一、问题定义：要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。二、可行性研究：一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。三、需求分析：弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。四、开发阶段：开发阶段由四个阶段组成：1、概要设计。2、详细设计。3、实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。4、测试。五、维护：维护包括四个方面：1、改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。2、适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。3、完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。4、预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

1．纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。 2 ．适应性维护：适应性维护指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。 3．完善性维护：完善性维护指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 4．预防性维护：预防性维护指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而采取的维护措施。

设某城市招干考试成绩统计系统。考生分三个专业，不同专业考试科目不同：法律专业---考政治、语文、法律行政专业---考政治、语文、行政财经专业---考政治、语文、财经学 每个考生在报名时登记姓名、地址、年龄和报考专业。报名后招干办公室根据专业考生专业及地址在市区或郊区来编排准考证号码和考场。考生参加考试后，输入每个考生的各门课程的成绩，并统计出每个考生三门课程的总成绩。按准考证号的顺序打印出考生考试成绩单，分发给每个考生。各专业分别将考生按成绩总分从高到低的次序排序，以便决定录取名单。

软件生命周期分为问题定义、可行性研究、需求分析、开发阶段、维护这5个阶段。各个阶段的主要任务是如下。1、问题定义要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。2、可行性研究一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。3、需求分析弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。4、开发阶段开发阶段由四个阶段组成：概要设计、详细设计、实现、测试五、维护维护包括四个方面：（1）改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。（2）适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。（3）完善性维护：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。（4）预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。扩展资料：软件常见周期模型：1、瀑布模型瀑布模型首先由Royce提出。该模型由于酷似瀑布闻名。在该模型中，首先确定需求，并接受客户和SQA小组的验证。然后拟定规格说明，同样通过验证后，进入计划阶段?可以看出，瀑布模型中至关重要的一点是只有当一个阶段的文档已经编制好并获得SQA小组的认可才可以进入下一个阶段。瀑布模型通过强制性的要求提供规约文档来确保每个阶段都能很好的完成任务。但是实际上往往难以办到，因为整个的模型几乎都是以文档驱动的，这对于非专业的用户来说是难以阅读和理解的。2、迭代式模型迭代式模型是RUP推荐的周期模型，也是我们在这个系列文章讨论的基础。在RUP中，迭代被定义为：迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。所以，在某种程度上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：（至少包括）需求工作流程、分析设计工作流程、实施工作流程和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。RUP认为，所有的阶段（需求及其它）都可以细分为迭代。3、快速原型模型快速原型模型在功能上等价于产品的一个子集。瀑布模型的缺点就在于不够直观，快速原型法就解决了这个问题。一般来说，根据客户的需要在很短的时间内解决用户最迫切需要，完成一个可以演示的产品。这个产品只是实现部分的功能（最重要的）。它最重要的目的是为了确定用户的真正需求。在我的经验中，这种方法非常的有效，原先对计算机没有丝毫概念的用户在你的原型面前往往口若悬河，有些观点让你都觉得非常的吃惊。在得到用户的需求之后，原型将被抛弃。因为原型开发的速度很快，设计方面是几乎没有考虑的，如果保留原型的话，在随后的开发中会为此付出极大的代价。至于保留原型方面，也是有一种叫做增量模型是这么做的，但这种模型并不为大家所接受的。参考资料来源：百度百科-软件生命周期

1、项目设计；2、设计变化和需求变化；3、代码编写；4、命名规范：；5、BUG修补；6、开发人员的测试；7、维护

软件生命周期中所花费用最多的阶段是软件维护。软件生命周期可分为软件定义、软件开发及软件运行维护3个阶段。详细设计、软件编码和软件测试都属于软件开发阶段；软件维护是软件生命周期的最后一个阶段，也是持续时间最长，花费代价最大的一个阶段，软件工程学的一个目的就是提高软件的可维护性，降低维护的代价。软件维护的分类软件维护大体可分为四类：纠错性维护、完善性维护、适应性维护、预防性维护。（1）纠错性维护：纠错性维护是指对系统进行定期的或随机的检修，纠正运阶段暴露的错误，排除故障，更新易损部件、刷新备份的软件或数据存储，保证系统按预定要求完成各项工作。（2）适应性维护：适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现，故需对这些部分进行适当的调节、修改，以满足管理工作的需要。（3）完善性维护：完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。（4）预防性维护：预防性维护是指对预防系统可能发生的变化或受到的冲突而釆取的维护措施。

管理信息系统的生命周期，可以分成如下四个阶段： 1、系统规划 这是管理信息系统的起始阶段。以计算机为主要手段的管理信息系统是其所在组织的管理系统的组成部分，它的新建、改建或扩建服从于组织的整体目标和管理决策活动的需要。这一阶段的主要任务是：根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略，明确组织总的信息需求，制定管理信息系统建设总计划，其中包括确定拟建系统的总体目标、功能、大致规模和粗略估计所需资源，并根据需求的轻、重、缓、急及资源和应用环境的约束，把规划的系统建设内容分解成若干开发项目，以分期分批进行系统开发。 2、系统开发 这一阶段的主要工作是根据系统规划阶段确定的拟建系统总体方案和开发项目的安排，分期分批进行系统开发。这是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。每一个项目的开发工作包括系统调查和系统开发的可能性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施、系统转换和系统评价等工作。 3、系统运行与维护 每个系统开发项目完成后即投人应用，进入正常运行和维护阶段。一般说来，这是系统生命周期中历史最久的阶段，也是管理信息系统实现其功能，获得效益的阶段。科学的组织与管理是系统正常运行，充分发挥其效益的必要条件，而及时、完善的系统维护是系统正常运行的基本保证。 系统维护可以分为纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。 纠错性维护是指对系统进行定期的和随机的检修，纠正运行阶段暴露的错误，排除故障，消除隐患，更新易损部件，刷新各部分的软件和数据存储，保障系统按预定要求完成各项工作。 适应性维护是指由于管理环境与技术环境的变化，系统中某些部分的工作内容与方式已不能适应变化了的环境，因而影响系统预定功能的实现。故需对这些部分进行适当的调整、修改，以满足管理工作的需要。 完善性维护是指用户对系统提出了某些新的信息需求，因而在原有系统的基础上进行适当的修改、扩充，完善系统的功能，以满足用户新的信息需求。 预防性维护是对预防系统可能发生的变化或受到的冲击而采取的维护措施。 4、系统更新 现代组织面临的内、外环境不断变化，组织的目标、战略和信息需求也必须与环境的变化相适应。可是管理信息系统的维护工作只限于通过小范围内局部调整来适应变化不很显著的情况。当现有系统或系统的某些主要部分已经不能通过维护来适应环境和用户信息需求的变化时，或者用维护的办法在原有系统上进行调整已不经济时，则整个管理信息系统或某个子系统就要淘汰，新的系统建设工作或项目开发工作便随之开始。

【答案】：B维护分类（ISO／IEC14764）更正性维护：更正交付后发现的错误。适应性维护：使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用。完善性维护：改进交付后产品的性能和可维护性。预防性维护：在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。依据题干的描述本次维护应该是为了适用变化了的运行环境，应属于适应性维护。

软件维护过程中，将会引起维护副作用，相关知识介绍如下：1、软件维护是一个软件工程名词，是指在软件产品发布后，因修正错误、提升性能或其他属性而进行的软件修改。2、软件维护主要是指根据需求变化或硬件环境的变化对应用程序进行部分或全部的修改，修改时应充分利用源程序。修改后要填写《程序修改登记表》，并在《程序变更通知书》上写明新旧程序的不同之处。3、完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对已有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。这些功能对完善系统功能是非常必要的。

问题一：什么是软件的生命周期？软件生命周期分哪几个阶段 软件生命周期(SDLC，Systems Development Life Cycle,SDLC)是软件的产生直到报废或停止使用的生命周期.周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。但随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少。 阶段 同任何事物一样，一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控制和管理。通常，软件生存周期包括： 一，问题定义。要求系统分析员与用户进行交流，弄清“用户需要计算机解决什么问题”然后提出关于“系统目标与范围的说明”，提交用户审查和确认。 二，可行性研究。一方面在于把待开发的系统的目标以明确的语言描述出来，另一方面从经济、技术、法律等多方面进行可行性分析。 三，需求分析。弄清用户对软件系统的全部需求，编写需求规格说明书和初步的用户手册，提交评审。 四，开发阶段。开发阶段由三个阶段组成： 1，设计 2，实现：根据选定的程序设计语言完成源程序的编码。 3，测试 五，维护：维护包括四个方面 1，改正性维护：在软件交付使用后，由于开发测试时的不彻底、不完全、必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段，这些隐藏的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。 2，适应性维护：是为适应环境的变化而修改软件的活动。 3，完善性维护[1] ：是根据用户在使用过程中提出的一些建设性意见而进行的维护活动。 4，预防性维护：是为了进一步改善软件系统的可维护性和可靠性，并为以后的改进奠定基础。 问题二：软件的生命周期 软件生命周期是指从软件定义、开发、使用、维护到报废为止的整个过程，一般包括问题定义、可行性分析、需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试和维护。问题定义就是确定开发任务到底“要解决的问题是什么”，系统分析员通过对用户的访问调查，最后得出一份双方都满意的关于问题性质、工程目标和规模的书面报告。可行性分析就是分析上一个阶段所确定的问题到底“可行吗”，系统分析员对系统要进行更进一步的分析，更准确、更具体地确定工程规模与目标，论证在经济上和技术上是否可行，从而在理解工作范围和代价的基础上，做出软件计划。需求分析即使对用户要求进行具体分析，明确“目标系统要做什么”，把用户对软件系统的全部要求以需求说明书的形式表达出来。总体设计就是把软件的功能转化为所需要的体系结构，也就是决定系统的模块结构，并给出模块的相互调用关系、模块间传达的数据及每个模块的功能说明。详细设计就是决定模块内部的算法与数据结构，也是明确“怎么样具体实现这个系统”。编码就是选取适合的程序设计语言对每个模板进行编码，并进行模块调试。测试就是通过各种类型的测试使软件达到预定的要求。维护就是软件交付给用户使用后，对软件不断查错、纠错和修改，使系统持久地满足用户的需求。软件的生命周期也可以分为3个大的阶段，分别是计划阶段、开发阶段和维护阶段。 瀑布模型有时也称为V模型，它是一种线型顺序模型，是项目自始至终按照一定顺序的步骤从需求分析进展到系统测试直到提交用户使用，它提供了一种结构化的、自顶向下的软件开发方法，每阶段主要工作成果从一个阶段传递到下一个阶段，必须经过严格的评审或测试，以判定是否可以开始下一阶段工作，各阶段相互独立、不重叠。瀑布模型是所有软件生命周期模型的基础。 原型+瀑布模型原型模型本身是一个迭代的模型，是为了解决在产品开发的早期阶段存在的不确定性、二义性和不完整性等问题，通过建立原型使开发者进一步确定其应开发的产品，使开发者的想象更具体化，也更易于被客户所理解。原型只是真实系统的一部分或一个模型，完全可能不完成任何有用的事情，通常包括抛弃型和进化型两种，抛弃型指原型建立、分析之后要扔掉，整个系统重新分析和设计；进化型则是对需求的定义较清楚的情形，原型建立之后要保留，作为系逐渐增加的基础，采用进化型一定要重视软件设计的系统性和完整性，并且在质量要求方面没有捷径，因此，对于描述相同的功能，建立进化型原型比建立抛弃型原型所花的时间要多。原型建立确认需求之后采用瀑布模型的方式完成项目开发。 增量模型与建造大厦相同，软件也是一步一步建造起来的。在增量模型中，软件被作为一系列的增量构件来设计、实现、集成和测试，每一个构件是由多种相互作用的模块所形成的提供特定功能的代码片段构成。增量模型在各个阶段并不交付一个可运行的完整产品，而是交付满足客户需求的一个子集的可运行产品。整个产品被分解成若干个构件，开发人员逐个构件地交付产品，这样做的好处是软件开发可以较好地适应变化，客户可以不断地看到所开发的软件，从而降低开发风险。一些大型系统往往需要很多年才能完成或者客户急于实现系统，各子系统往往采用增量开发的模式，先实现核心的产品，即实现基本的需求，但很多补充的特性(其中一些是已知的，另外一些是未知的)在下一期发布。增量模型强调每一个增量均发布一个可操作产品，每个增量构建仍然遵循设计-编码-测试的瀑布模型。 迭代模型早在20世纪50年代末期，软件领域中就出现了迭代模型。最早的迭代过程可能被描述为“分段模型”。迭代，包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本）的全部开发活动和要使用该发布必需的所有......>> 问题三：什么是软件的生命周期 软件生命周期(SDLC，Systems Development Life Cycle,SDLC)是软件的产生直到报废或停止使用的生命周期。旧的解释是周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，这种按时间分程的思想方法是软件工程中的一种思想原则，即按部就班、逐步推进，每个阶段都要有定义、工作、审查、形成文档以供交流或备查，以提高软件的质量。 随着新的面向对象的设计方法和技术的成熟，早期软件生命周期设计方法的指导意义正在逐步减少或需要调整。[1] 不过从另一种意义来说，面向对象本身也是一种软件生命周期，传统的软件生命周期的概念仍是所有软件工程师非常重要的知识基础和工作指导。 软件生命周期的解释也应当调整。 以上旧的解释与下文的生命周期模型是不相容的，只与瀑布型生命周期模型及其衍生模型（比如V模型，W模型）相符合，而与迭代为基本特征的生命周期模型是不符合的。新的情况应当是把迭代加入到阶段当中，如下：软件生命周期内有问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，也有将以上阶段的活动组合在内的迭代阶段，即迭代作为生命周期的阶段。 问题四：一个应用程序生命周期 怎么样 同任何事物一样,一个软件产品或软件系统也要经历孕育、诞生、成长、成熟、衰亡等阶段，一般称为软件生存周期（软件生命周期）。把整个软件生存周期划分为若干阶段，使得每个阶段有明确的任务，使规模大，结构复杂和管理复杂的软件开发变的容易控 问题五：什么是软件的生命周期模型？它主要有那些模型？ 答：软件生命周期模型是描述软件开发过程中各种活动如何执行的模型。主要有：瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、喷泉模型、基于知识的模型和变换模型。 问题六：软件生命周期和软件测试生命周期的区别是什么？ 区别如下： 软件生命周期是指从软件的产生直到报废的整个周期，包括可行性分析与项目计划，需求分析，概要设计和详细设计，编码，调试，维护七个阶段。 软件测试生命周期是指从测试项目计划建立到BUG提交的整珐测试过程，包括软件项目测试计划，测试需求分析，测试用例设计，测试用例执行，BUG提交五个阶段。 另外其联系如下： 软件测试生命周期并行与软件生命周期，存在于软件生命周期的各个阶段。 问题七：软件生命周期，常说是三个时期八个阶段，请问这三个时期的八个阶段分别是什么？ 30分 软件生命周期包括八个阶段。为使各时期的任务更明确，又可以分为以下三个时期：软件定义期，软件开发期，软件维护期。 问题八：什么是软件生命周期管理 解决了管理问题，有一个软件生命周期的模型，管理人员才能确定那个阶段做哪些事情，根据不同的生命周期模型管理不同的项目 提高软件质量罚效率等。总而言之，项目选择对应的生命周期模型是为了更好的管理项目开发 问题九：什么是软件生命周期?以及各个阶段的主要任务是什么？ 1.软件开发过程――生命周期各个阶段的基本任务 1)软件定义 （1）问题定义 （2）可行性研究 （3）需求分析――系统必需完成哪些任务 2)软件开发 （1）总体设计DD概括地说，系统如何实现 （2）详细设计 （3）编码和单元测试 （4）综合测试 3)软件维护 （1）改正性维护 （2）适应性维护 （3）完善性维护 （4）预防性维护 2.实训题目： 企业客户管理信息系统 3.系统需求： ??应用背景： 企业的客户管理是公司管理的一个重要内容。随着市场竞争日趋激烈，如果能拥有更多的客户，将是企业长久生存的最终因素。 维护客户信息的工作，就是要保存企业客户的基本信息，如公司名称、地址、主要行业、联系人的姓名、地址等。并要能保持一个动态的信息，确保信息的一致性。为了尽可能的保护客户信息，所以系统可以删除公司的信息，但是不删除个人的信息，这样就可以维护最多的客户。如果维护客户信息的工作只用人力来完成的话，中间就会出现很多问题，首先就是浪费人力，当企业的客户数量达到一个级别后，仅仅靠人力来维护庞大的客户信息是不可能的。如果有一个可以自动化、系统化的维护企业客户信息的管理系统，将能够为企业提供非常大的帮助。 企业管理信息系统的对象是企业、企业化管理的事业单位。 客户管理系统为企事业单位提供保存信息、修改信息、信息咨询等服务。 传统的纸介材料的数据盯息管理已经不适合当代企业公司的发展了，实现客户管理的系统化、规范化、自动化，将成为当代公司管理客户信息的首选。 本系统提供了一个通用的、需要维护的客户信息。系统灵活使用表格对各种信息分门别类，组成企业客户管理系统，便于查询、阅读、修改、交流和重复使用。 ??功能要求： 本系统的目的是帮助企业提高工作效率以及确保客户信息的准确性和实时性，实现企业客户信息管理的系统化、规范化和自动化。根据这个目的和任务，系统的主要功能是： 1.系统管理部分： a)以管理员身份登陆系统后，可以添加其他用户 b)不论何种用户登陆后都可以修改自己的密码 2.个人信息管理部分： a)添加个人信息：包括姓名、性别、年龄、生日、所属公司、职务、所在国家、城市、通信地址、电话、传真、email等信息 b)修改个人信息：修改所有的个人信息 c)查询个人信息：按公司查询个人信息 3.企业信息管理部分： a)添加企业信息：包括公司名称、所在国家、主要经营领域、与本公司合作领域、地址、电话、传真等信息 b)修改企业信息：修改公司的各种信息 c)查询企业信息：根据经营领域查询企业信息 d)删除企业信息：删除不作为客户的企业信息 4.数据管理 a)导出客户信息Word或Excel格式的文档 b)打印客户信息 ??性能要求： ??对于合理的情况要实现 ??对于不合理的情况程序要能够作出响应 ??程序中用到的控件一律采用缩写的方式，具体参照课本，例如mand1用作添加信息的按钮，改名为cmdAdd，目的使得看见对象名字就知道它是什么控件、有什么功能 ??要求做成菜单系统 ??对于菜单所在的主窗体，要求是MDI窗体 ??如果感兴趣大家可以尝试添加工具栏或右键菜单 4.DATA控件 5.ADO控件 6.ADO对象 7.MSFlexGrid控件的使用...>>

你可以去3楼学习

怎样才算大型软件啊？运维高是国内一贯的作风，越大型，逻辑旧越复杂，你想自己行修改的难度就越大。哪怕你交了运营费，也只能是不能正常使用的情况下才能有快速处理能力，一般的功能修改，还是要人天来的。

1. 软件开发过程——生命周期各个阶段的基本任务1)软件定义（1） 问题定义（2） 可行性研究（3） 需求分析——系统必需完成哪些任务2)软件开发（1） 总体设计――概括地说，系统如何实现（2） 详细设计（3） 编码和单元测试（4） 综合测试3)软件维护（1） 改正性维护（2） 适应性维护（3） 完善性维护（4） 预防性维护

采购沟通技巧方法 采购沟通技巧方法。想成为优秀的采购人员，沟通时必不可少的条件因素，毕竟采购人员的工作内容就是，与供应商沟通交流，双方沟通好了，工作处理起来也会比较方便，下面，我为大家分享要一下关于采购沟通技巧方法。 采购沟通技巧方法1 原则一：理解对手的性质，确定自己的角色 1、谈判的本质是交换。记住当一个销售人员来要求某件事时，他会有一些条件是可以给予的。反之，我们则需思考我们在要求某事时，我们也需准备一些条件作交换。双赢（不一定50%=50%）才能实现“来日方长”。 2、卖方的销售人员是你的对手。所以，永远不要试图喜欢一个销售人员，但需要说他是你的合作者。 3、主动发动战争。卖方已经针对供需状况、竞争者多寡，以及市场行情等各方面详加了解及检讨后，才提出估价单给买方，因此，除非买方主动攻击（还价），否则谈判无从开始。 原则二：坚持以我为主的采购目标 1、你的口号必须是“我卖我买，但我不总买我卖的”。也就是说，对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的产品、能很好流转的产品。 2、随时保持最低价记录，并不断要求得更多，直到销售人员停止提供折扣。 原则三：收集情报，准备充分是基础 1、我们应展尽可能了解每日拜访我们的销售人员的性格和需求，试图找出其弱点。 2、不论销售人员年老或年轻都不用担心，他们都很容易让步，年长者认为他知道一切，而年轻者没有经验。 3、记住销售人员不会要求，他已经在等待采购提要求，通常他从不要求任何东西做为回报。 4、毫不犹豫的使用论据，即使他们是假的；例如：“竞争对手总是给我们提供了最好的报价，最好的流转和付款条件。 5、不要许可销售人员读屏幕上的数据，他越不了解情况，他越相信我们。 原则三：不要轻易妥协，坚持就是胜利 1、永远不要接受第一次报价，让销售员乞求；这将为我们提供一个更好的交易机会。 2、不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的，你越多重复，销售人员就会更相信。 3、永远把自己作为某人的下级，而认为销售人员始终有一个上级，他总可能提供额外折扣（权限不对等）。 4、当一个销售人员轻易接受，或要到休息室，或去打电话并获得批准，可以认为他所给予的是轻易得到的，进一步提要求。 5、聪明点，可要装得大智若愚。在对方没有提出异议前不要让步。 6、假如销售人员同其上司一起来，要求更多折扣，更多参与促销，威胁说你将撤掉其产品，往往会争取到好的条件。因为上司不想在销售人员前失掉自己的客户。 7、往往在最后一轮谈判中，会得到80%的条件。 原则四：功夫在谈判会场之外 1、随时邀请销售人员参加保销，提出更大的销量，尽可能得到更多折扣。进行快速促销活动，用差额销售来赚取利润。 2、要求不可能的事来烦忧销售人员，任何时候通过延后协议来威胁他，让他等；确定一个会议时间，但不到场，让另一个销售人员代替他的位置；威胁他说你会撤掉他的产品，你将减少他的产品的陈列位置，你将把促销人员清场，几乎不给他时间做决定，即使是错的，自己进行计算，销售人员会给你更多。 3、注意折扣有其它名称。例如：奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、希望资金、再上市、周年庆等，所有这些都是受欢迎的。因此谈判之前，一定要想清楚技巧和策略。 4、在一个伟大的商标背后，你可能会发现一个没有任何经验的仅仅依靠商标的销售人员，因此不要畏惧大厂家的业务人员。 采购沟通技巧方法2 建立良好的人际关系 沟通是处理“人与人之间的问题”，而处理“人的问题”的最佳时机是在它成为问题之前。换句话说，在未走上谈判桌前，就应与谈判对方建立个人的或组织的良好关系，以增加彼此的友谊，缓冲双方在谈判中可能的对立状态；另外，在工作之外与对谈判对方建立良好的关系，还可能得到谈判桌上难以得到的信息。 纽约著名语言学家李特登说：“人们都愿意说自己只受理智的支配，但其实，整个世界都为感情所转移。”在谈判过程中，谈判高手并不希望改变人性而只是希望利用人性。因而，在沟通中尊重和利用人的情感是非常重要的。 要想建立良好的人际关系，有多种多样的方法，比如多接触、多交往。但谈判者能够花在笼络感情上的时间是很有限的，因此只能是缩短会面时间，增加会面次数，或者在谈判之余，安排一些宴席、娱乐活动以及观光旅游，在共同参与的休闲活动中，增进彼此之间的感情，建立起良好的人际关系。 营造良好的沟通现场气氛 仔细考虑开场白，营造基调积极的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调。反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的.话题开始----各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么度过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展，既要懂得制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退为进。 善于倾听 沟通贯穿于商务谈判的始终。而沟通最重要的方式是听、问、答。这些综合性的技巧不仅贯穿于商务谈判的始终，也贯穿于商务活动的全过程。少说多听。是一种谈判策略，工于心计的谈判高手，往往用不到两分钟的时间介绍自己，而留下20分钟让对方发言。倾听和讲话一样具有说服力。 谈判专家麦科·马克认为：如果你想给对方一个丝毫无损的让步，只要倾听他说话就行了。倾听是一种廉价的投入，勿庸置疑，谈判本身就是要求你去倾听，因为倾听是了解对手最简单、最快捷的途径。你可以从中发现对手的目的、要求及他们所处的谈判环境与地位，发现事实真相。而大多数情况下，事实真相都是被自己说出去的。例如，谈判可以从对方说话的节奏中揣摩他的期望；可以从让步的表达方式中看到他谈判的手法 适度赞誉 常言道：三句好话当钱使，良言一句三冬暧。人们都希望得到别人的嘉许。有时即使是片言只语，也会在他精神上产生神奇的效应，心情愉快，神经兴奋，这时最容易表现出宽宏大度，平易随和。在赞扬的过程中，双方的感情和友谊也会在不知不觉中加深，并且会调动彼此交往合作的积极性。 清代笑话集《一笑》中有一则故事。有位京官将要到地方上任职，临行前向他的老师告别。老师教诲他说：“外官难做，你好自为之。”这位京官踌躇满志地说：“老师请放心．学生已准备下高帽一百顶，逢人便送一顶，当可化险为夷。”老师面带愠色道：“我辈以直道做人，怎么能这么做呢?”那位朝官赶忙说：“天下像老师这样不喜欢戴高帽的人．实在是太少了，我辈实该向你学习呀。”老师这才笑逐颜开．闭目抚须道：“你这话也不无道理呀!”那人出门后便自言道：“我的一百顶高帽，只剩九十九顶了。”这则故事说明，普天之下人们都喜欢听赞美之辞，而很少愿意听贬抑的话。在谈判过程当中，适时地对对方进行赞誉，可以让对方更加心情舒畅，思路开阔，气氛活跃，更有利于达成共识，促进谈判的成功。 赞美使人接受同意，但要注意，凡事有一定的度，千万不能跨越这个界限。非洲有句格言：“宁愿听痛苦的实话，不听甜蜜的谎言。”如其所言，谈判中对人表扬、赞美，要符合实际。无中生有，过分夸大，会被人看作讨好巴结，或被误解为别有用心，由此可能产生负作用，产生不信任感，使人对己方的人格产生怀疑，从而不利于良好的交往和沟通 适时适宜地提出已方的主张 如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行，需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利，所以通常情况下，如果事情正如你所料，就相应地调整自己的策略。但作为乙方，这时候往往比较着急，或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时，或者决定先提出开场想法，那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时，先把价格定得高一些，再通过沟通慢慢下调，这样就会营造一个较大的回旋空间，不至于太被动。 技巧性地回应对方的问题 商界的语言一定要正式官方，普通话发音要标准，说话要干脆利索，切忌含糊不清，表意不明。基于谈判效果的需要，准确把握住该说什么，不该说什么，以及应该怎么说。成功沟通的忠告：在阐述问题时，论点要突出，论据充分，逻辑层次清楚，简明扼要。在解释问题时，可以详细、具体一些，避免使用一些鲜为人知的行话、术语，尽量通俗易懂，深入浅出。在谈判过程中，对于对方的提问要有所答有所不答，不能张口就说，要边想边说，必要时可以答非所问，转移话题。 把握好谈判的上限和下限 谈判者接受对方的提议总有个限度的问题，不能没有原则地做出让步。也就是说，谈判中总有一个极限，超出这个极限，你也许会不去考虑对方的提议。那么，每一个谈判者必须明确自己的最小极限是什么，即保本利益，最大极限又是什么，即希望自己获取最多的利益是多少。有了这样一个分寸之后，双方才能谈判成功。把握好谈判目标的上限和下限，才能让彼此都有发挥的空间，找出双方的契合点，也就是双方利益的均衡点，达到双方的满意，促成合作的成功。如果对谈判目标的上限和下限不清楚或者限制得太死板，就会不利于达成协议，甚至陷入僵局。 积极突破谈判中的僵局 在谈判遇到僵局的时候，要想突破僵局，不仅要分析原因，而且还要搞清分歧所在环节及其具体内容，想方设法找出造成僵局的关键问题和关键人物，然后再认真分析在谈判中受哪些因素的制约。并积极主动地做好与有关方面的疏通工作，寻求理解帮助和支持，通过内部协调，对自己的进退方针、分寸做出大致的选择。然后，就要认真研究突破僵局的具体策略和技巧，以便确定整体行动方案，并予以实施，最终突破僵局。 在遇到僵局时，要注意从客观的角度出发，关注利益而不是关注立场；寻找可替代方案；对无理要求据理力争；或者以退为进，谈判任何一方的目的都是为了谈判的成功，成熟的谈判者在谈判陷入僵局时，会明智地考虑在某些问题上稍作让步，而在另一些方面去争取更好的条件，从而获得长远利益。 总之，在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况，需要及时采取最佳的方式进行沟通交流，以期调整不利因素而达到我们的目标。永远不要忘记沟通的目标是什么，也不要轻视沟通的每一个细节。而且，沟通也是一个人职业素养、专业知识、经验阅历等等的综合体现，这就需要学习者在今后的工作和生活中不断地思考和总结，积极探索提高沟通能力的最佳途径，创造更多的沟通技巧。

1、珠宝的销售技巧对于所销售的珠宝产品，从做工、工艺、价值等方面，销售人员要有详细的了解，最好可以复述出来。抓住产品的卖点，比如特价活动、镶钻工艺等等；抓住客户的需求，推荐合适的珠宝产品。2、销售话术迎接客户的时候，要热情积极，“您好，有什么可以为您服务的？我们现在有活动，满多少打几折”等等。根据客户的需求，抓住客户的心里特征，说“这款很适合您，您可以试戴一下，很符合您的气质等”。这些都是常用的话术，一定要认真对待每个客户，抓住客户的心里需求，就很好销售了。

随着人们认识水平的提高，风水在们生活中变得越来越重要了，大大小小的事都运用的到风水学，风水是一门博大精深的学问并且在如今已经有了几千年的历史文化而没有被淘汰，也就是证明着风水有着它自己的存在的意义，如何从风水角度看家里的布局？有哪些注意事项？方法/步骤1入门即客厅客厅是接待客人的场所，所以最好的户型是一进门就可以看到客厅，如若经卧室或者厨房才可到达，则会让住宅内外隔离不清，让生活缺乏隐私，也容易让工作或业务有脱轨。出纰漏的可能。2客厅干净整齐客厅代表对外沟通的枢纽，要随时保持干净，不要堆放垃圾杂物，灯泡或日光灯损坏之后要赶快更新，可以增强个人财运。3光线充足古人说”厅明室暗“，意思说客厅的采光要充足，空气要流畅，所以此外如能随时充满阳光，那好运也会有所增加总结：有人认为风水是一种封建迷信，其实风水是一门环境学，也是一门教人如何与自身、与环境和谐健康相处的学问。风水博大精深并不是一朝一夕就能学会的，多多的去看多多的去了解。

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，先做一份工作计划，开个好头吧。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是我收集整理的人力资源部下周工作计划，欢迎大家分享。 　　又到了周末，这一周的工作又快结束了，人力资源部这周的工作没有让大家很满意，你们下周的部门工作就要尽量做好，因此在下周之前就把工作计划做好，也是为了方便下周部门的工作。 　　 一、发布新的招聘信息 　　为了招到更多合适公司的人才，人力资源部打算更新新的招聘的信息，把新的招聘信息发布到专门的网站上已经自家公司的招聘网上，已达到吸引人才来公司应聘，更新公司离职的人员。公司在这段时间的离职人数比较多，为了为此平衡，只能不断的`进行招聘。下周的主要任务，就是尽量招到人，弥补上周上上周辞职带来的损失。把招聘的信息进行适当的调整，以便于部门这边发布。 　　 二、更新公司成员档案，做相应的调整和删除信息 　　公司已经过了将近大半年，工作的人数也有增加和减少，面对这样的情况，因此就要对成员的信息进行更新，把已经离职的成员的信息进行删除，并调整这些人的信息档案，方便记录。由于近段日子离职人数较多，这周未能及时处理离职的信息，所以下周的工作在针对成员档案这部分的工作也是一个重点，所以在下周，一定要把所有的档案全部进行整理，以防档案混乱，信息更新不及时，造成公司不必要的损失。 　　 三、对员工进行考核 　　工作已经大半年了，也该对员工进行一次大考核了。在下周按照计划考察大家半年的工作情况，并针对每个人平时工作是否缺勤和绩效进行评定。根据考核的情况对员工的工作进行调整，便于促进员工们工作的动力，激发大家对工作的兴趣。有考核才能激发大家的竞争力，更好的去做工作，努力为公司的发展贡献力量。 　　这周工作人力资源部没有做好，那按照这个工作计划在下周就一定要把部门工作做得更好一点。我相信人力资源部的工作人员一定会去努力的，我也自信我们部门能够完成下周的工作任务。为公司带来更多的人才，让公司有了新生的添加发展的更好。今后部门会尽量做好每周的小结，把工作上的不足找出来，争取及时改正。下一周即将来临，这周做好计划，就是为了方便下周的工作进行顺利。

【答案】：B【考点】财产清查 【解析】按财产清查对象的范围可划分为全面清查和局部清查。在年终决算之前、单位撤销、合并或改 变隶属关系前要进行全面清查，以明确经济责任。故选B。

长征时期，发生了一个又一个动人、感人的故事，我较为了解的一个故事叫《一袋干粮》。它讲述了一个13岁的小红军小兰在随部队一起前进的时候，好不容易得到了一袋干粮，却在过一座桥时为照顾一位伤员不慎把自己的那袋干粮掉入河中冲走了。她为了大家有足够的干粮吃，坚持没告诉他们。为了装成没事发生一样，她拔了许多野菜塞入挎包，塞得鼓鼓的。不久她的身体就不行了，在护士长发现她吃野菜和挎包中“干粮”的事后，大家才知道事情的真相，于是大家每人分了一点干粮给她，让她体会到了家的温暖……故事虽小，内涵不小。这些点点滴滴的细节，小故事却能够反映红军战士们的优秀品质——不怕苦、坚强、无私、热心……小兰，她只是一个13岁的小女孩，却有男孩一样坚强的意志；却知道体谅他人。在她没有粮食之际，她大可伸出双手向战友们要一些，她没有这么做，她选择沉默，不告诉任何人，自己吃苦，此刻，她脑海里想的只有战友的利益，而忽略了自己的困难；而对伤势严重的伤员们，她大可丢下他们，让他们自生自灭，可她没这么做，她细心照料一个伤员，没有怨言，没有后悔。一个小兰尚且如此，可想而知，我伟大的红军整支队伍的品质了。 第一个： 一九四五年秋天，红军进入了草地。由于三个小同志得了肠胃病的关系，所以指导员就让炊事班长照顾他们。 三个病号一天只走了二十里路，到了宿营地，班长就到处挖草根，和着青稞面给他们做饭。不到半个月，青稞面全吃光了。饥饿威胁着他们。虽然班长到处找野草、挖树根，可光吃这些怎么能吃饱呢？班长眼看着他们瘦了下去，整夜整夜的合不拢眼。 有一天，班长在河边洗衣服，忽然看见了一条鱼跃出水面，他急忙找出一根缝衣针，弯成了个钩，让三个同志吃上了新鲜的鱼，喝上了鱼汤。可有一位小同志注意到在他们吃鱼的时候，班长从来不吃东西。后来，这位小同志发现班长在吃他们吃剩下的食物，眼泪就禁不住流了下来。 眼看就要走出草地了，班长却饿晕过去了，三个小同志急忙去钓鱼，做汤，可班长还是为了他们而牺牲了。 第二个： 那是深秋的一天，太阳偏西了。由于长时间在荒无人烟的草地上行军，常常忍饥挨饿，陈赓同志感到十分疲惫。这一阵他掉队了，牵着那匹同样疲惫的瘦马，一步一步朝前走着。忽然，看见前边有个小红军，跟他一样，也掉队了。 那个小家伙不过十一二岁。黄黄的小脸，一双大眼睛，两片薄嘴唇，鼻子有点儿翘，两只脚穿着破草鞋，冻得又青又红。陈赓同志走到他跟前，说：“小鬼，你上马骑一会儿吧。” 小鬼摆出一副满不在乎的样子，盯着陈赓同志长着络腮胡子的瘦脸，微微一笑，用一口四川话说： “老同志，我的体力比你强多了，你快骑上走吧。” 陈赓同志用命令的口吻说：“骑一段路再说！” 小鬼倔强地说：“你要我同你的马比赛啊，那就比一比吧。”他说着把腰一挺，做出个准备跑的姿势。 “那，我们就一块儿走吧。” “不。你先走，我还要等我的同伴呢。” 陈赓同志无可奈何，从身上取出一小包青稞面，递给小鬼，说：“你把它吃了。” 小鬼把身上的干粮袋一拉，轻轻地拍了拍，说：“你看，鼓鼓的嘛。我比你还多呢。” 陈赓同志终于被这个小鬼说服了，只好爬上马背，朝前走去。他骑在马上，心情老平静不下来，从刚才遇见的小鬼，想起一连串的孩子。从上海、广州直到香港的码头上，跟他打过交道的那些穷孩子，一个个浮现在他眼前。 “不对，我受骗了！”陈赓同志突然喊了一声，立刻调转马头，狠踢了几下马肚子，向来的路奔跑起来。等他找到那个小鬼，小鬼已经倒在草地上了。 陈赓同志吃力地把小鬼抱上马背，他的手触到了小鬼的干粮袋，袋子硬邦邦的，装的什么东西呢？他掏出来一看，原来是一块烧得发黑的牛膝骨，上面还有几个牙印。 陈赓同志全明白了。就在这个时候，小鬼停止了呼吸。 陈赓同志一把搂住小鬼，狠狠地打了自己一个嘴巴：“陈赓啊，你怎么对得起这个小兄弟啊！” 第三个： 红军长征途中，前有堵截，后有追兵，而且还要经常与空中侦察、轰炸的敌机进行斗争。尽管当时红军的防空武器极其简陋，但仍发扬以劣胜优、敢打敢拼的精神，积极地进行防空行动，并在长征途中击落6架敌机。 第四个： 红军长征路上，发生了一个又一个感人的故事，我读过一个故事叫《一袋干粮》。它讲述了一个13岁的小红军小兰在随部队一起前进的时候，好不容易得到了一袋干粮，却在过一座桥时为照顾一位伤员不慎把自己的那袋干粮掉入河中被水冲走了。为了让大家有足够的干粮吃，她坚持没告诉战友们，装成没事发生一样，拔了许多野菜塞入挎包，让挎包塞得鼓鼓的。不久她的身体不行了，在护士长发现她吃野菜和挎包中“干粮”的事后，大家才知道了事情的真相，于是大家每人自愿地分一点干粮给她，让她体会到了家的温暖……故事虽小，内涵不小。这些点点滴滴的细节、小故事却让我们看到红军战士们的优秀品质——不怕苦、坚强、无私、热心……小兰，她只是一个13岁的小女孩，却有大人一样坚强的意志，却知道体谅他人。在她没有粮食之际，她大可伸出双手向战友们要一些，可她并没有这么做，而是选择沉默，自己吃苦。此刻，她脑海里想的只有战友，而忽略了自己的困难；而对伤势严重的伤员们，她大可丢下他们，轻松地自己上路，可她没这么做，她细心照料每一个伤员，没有怨言，没有后悔。一个小女孩尚且如此，可想而知，我伟大的红军队伍的优良品质了。 长征故事 1.长征途中，有位女战士叫小董，才13岁。爬雪山是每人发一个辣椒，怕冷的人就嚼一口。小董怕辣，没带辣椒。小董刚爬到山半腰，就冷的瑟瑟发抖。队员一直喊：“同志们千万别坐下，坐下就起不来啦。到了山腰，小董实在又冷又累，但还是坚持着，终于到了山顶，小董看队员们都滚了下去，一滚就是几十丈，她也一屁股坐了下去，一滚，100多丈。终于成功的翻越了一座又一座的雪山。 2.战地女杰：贺子珍的身体里嵌入17块弹片 在悲壮的二万五千里长征中，活跃着一群特殊身影，她们中有中央领导同志的夫人、有女干部，也有普通女兵。饥饿、疾病、血战、死亡，没有什么能阻挡住她们前进的脚步，这一群可亲可敬的巾帼英雄在弥漫的硝烟中一路穿行。 作者常敬竹说，1995年冬天，他同作家董保存穿行在北京城区的大街小巷，苦苦寻找当年参加过长征的女红军。那是一项十分艰苦的工作，耗费了他们大量的时间和精力，然而他们依旧乐此不疲，因为每一个采访对象都给他们带来巨大的惊喜，一种久违的精神在召唤着他们、激励着他们、感动着他们。 尽管，当年风华正茂、叱咤风云的红军女战士大多已经告别人世，而女红军留在漫漫征途上的那些美丽故事依然那样荡气回肠、动人心魄。 1935年4月初的一个晚上，女红军们刚拖着疲倦的身体赶到贵州盘县附近的五里排，意想不到的情况出现了：一群敌机嗡嗡地叫着突然从山后飞过来，其中一架快速俯冲下来，一阵激烈的机枪子弹迎头扫射，三枚炸弹投向休息营地。战士们迅速趴在路坎下、田沟里、坡地上，高高低低的地势把一些人遮蔽起来，但要命的是一些红军伤员躺在担架上根本动不了。 贺子珍本来是隐蔽在路边一道土坎下的，但她不顾个人安危爬出去疏散担架，这时，一枚炸弹投了下来，在她身边顿时腾起一股烟尘…… 敌机飞走了，枪声、爆炸声停止了，硝烟和尘土渐渐消散开去。贺子珍的身体里嵌满了弹片，鲜血把军衣浸染得殷红。

严格意义上说，以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才能真正做到以人为本。“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。其具有下列几个特点：1以人为本的管理主要是指在企业管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。2以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来展开。3以人为本的管理致力于人与企业的共同发展。以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。企业的知识生产力指企业利用其知识资源创造财富的能力，是适应企业国际化经营的基本管理方式，是建立企业中人与其他要素良好关系的必要条件，是企业持续发展的基石。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。以人为本的管理有那些基本原则？1重视人的需要；2鼓励员工为主；3培养员工；4组织设计以人为中心。以人为本，就是以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。“坚持以人为本”，是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这一新论断，深刻阐明了中国共产党人新发展观的本质特征，是对马克思主义人的全面发展理论的继承、丰富和发展。坚持以人为本，同我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和代表中国最广大人民的根本利益的要求，是一脉相承的。新发展观明确把以人为本作为发展的最高价值取向，就是要尊重人、理解人、关心人，就是要把不断满足人的全面需求、促进人的全面发展，作为发展的根本出发点。人类生活的世界是由自然、人、社会三个部分构成的，以人为本的新发展观，从根本上说就是要寻求人与自然、人与社会、人与人之间关系的总体性和谐发展。1减少员工对于被解雇的惧怕2谨慎的雇佣（先树立企业文化）3建立自我管理机制4依据表现给与报酬5大量的培训6建立集体观7树立信任

宋代杨万里的《小池》泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔。小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头。望采纳！

全县环境保护工作报告 各位领导，同志们： 　　为贯彻落实县委九届四次全会和省、市环境保护工作会议精神，深入落实科学发展观，强化环境执法监督和管理，努力改善我县的环境质量，按照会议安排，现在我就20**全县环境保护和污染减排工作及20**工作安排，报告如下： 一、20**主要工作进展 　　20**，在县委、县政府的坚强领导和省、市环保部门的指导下，我们坚持以科学发展观为统领，围绕县委提出的“深入实际，破解难题，优化发展环境，推动科学发展，促进社会和谐”的要求，进一步解放思想，创新工作思路，改善环境质量，使我县环境保护工作取得了积极成效。 　　(一)污染减排工作取得突破性进展 　　我县高度重视污染减排和环保工作，将污染减排工作作为落实科学发展观、促进产业结构优化升级、保障社会稳定的重要任务来抓。20**初，按照省、市环境保护工作要求，我县制定印发了《XX县20**全县主要污染物总量减排计划》，将主要污染物排放总量控制指标分解量化到排污企业，削减任务落实到具体的工程项目。按照“严控污染增量，削减存量”的目标，紧紧抓住工程减排、结构减排、管理减排，严控污染增量四个关键环节，大力实施治污工程，确保完成主要污染物削减任务。全共削减化学需氧量1501.7吨，二氧化硫32吨。一是加强监督，狠抓工程减排。XX马利食品有限公司投资1958万元，采用“厌氧+好氧+气浮”工艺，实施了日处理量1200吨的污水处理项目，20**7月份已建成并投入试运行， 20**削减化学需氧量516吨。博天糖业股份有限公司张北分公司(原XX天露糖业有限公司)投资1255万元，采用“沉沙+好氧”工艺，实施了日处理量 3500 吨的污水处理项目， 20**削减化学需氧量885.7吨。二是政策调控，狠抓结构减排。本着积极稳妥、确保稳定、促进发展的原则，重点抓了XX县中都酒业有限责任公司产5000吨酒精生产线的`淘汰工作，全部拆除生产设备和厂房，削减化学需氧量100吨。在减排计划外，还抓了XX县草原天牧清真食品有限公司的结构调整。该公司从20**至今屠宰加工生产线一直停产，且未安装废水治理设施，县政府于20**10月下达了关停的文件，削减cod553.38吨。三是加强管理，狠抓管理减排。督促博天糖业股份有限公司张北分公司采取改造措施，提高烟气排放达标率，使其稳定达标率达到95%以上，20**削减二氧化硫32吨。20**全县主要污染物(扣除预测增量)实际削减量为cod 1145.7吨、so2145吨。圆满完成了市政府下达的度任务和我县20**主要污染物减排计划。 　　(二)圆满完成奥运环境安全保障任务 　　按照县委部署，全县上下以高度的责任感，严格的工作标准，不折不扣地推进各项任务措施的落实，圆满完成了奥运安保任务。一是实施奥运环境安全隐患排查。为确保奥运环境安全，对全县工业企业开展了环境安全隐患排查工作，共查出存在环境安全隐患的企业47家，环保局对这些企业全部下达了《关于对存在环境安全隐患企业限期整改的通知》，责令这些企业在20**6月30日前完成了整改任务。监督5家国、省控企业加强突发环境污染事件应急能力建设，编制了《突发环境污染事件应急预案》。积极开展应急演练，做到通讯、交通、监测设备完好，应急队伍、人员、技术到位，锻炼了处理环境突发事件的能力。同时，县政府还制定完善了全县奥运期间突发环境事件应急预案，建立了应急报告 制度 和突发环境事件应急响应机制。二是实施治理烟气排放攻坚战。根据市政府办公室关于《XX市烟气排放设施综合治理》文件精神，县政府制定印发了《XX县烟气排放设施综合治理实施方案》，部署开展了烟气排放设施综合治理行动。要求4吨及以上燃煤锅炉安装脱硫除尘器实施高效脱硫除尘治理。20**全县共有4家单位8台燃煤锅炉全部完成了治理任务;4吨以下燃煤锅炉逐步改用清洁能源。一律不再审批新建燃煤小茶炉，改用电、液化气等清洁能源。结合县城建设“三大变样”拆迁工作的实施，取缔县城207线国道两侧的分散供热燃煤锅炉，拆除废弃烟囱，对不达标的烟气排放设施限期治理，逾期不达标的一律停产治理或停止使用。20**6月拆除县城迎宾大道两侧烟气排放设施共计10家11台采暖、生产锅炉。到20**6月底前，全县所有烟气排放设施主要污染物排放达到了国家标准。三是排污许可证发放情况。我县严格按照《XX省排放污染物许可证管理办法(试行)》的文件精神及《关于做好排污许可证管理工作的通知》(冀环控函【20**】57号)要求，20**度对县域内23家排污企业核发了排污许可证，其中办理正式排污许可证的5家，办理临时许可证的18家。许可证发放过程中，我县环保部门本着数据准确，填报规范、操作明了的原则，指导监督许可证办理的各个环节，促进了排污许可证的合法合规发放。 　　(三)基础设施建设取得重大进展 　　一是污水处理厂建设工程。根据省、市要求，为切实完成“十一五”期间的污染减排任务，我县于20**开工建设污水处理厂工程，占地面积89亩，该污水处理工程包括污水处理厂及配套污水管网，设计规模为日处理污水3万立方米，采用奥贝尔氧化沟处理工艺。项目建设期为两，总投资6741.92万元，计划20**底建成并投入使用，污水处理达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918—20**)要求。经过积极争取，20**3月，我县污水处理工程被列入国家“十一五”三河三湖及松花江流域水污染防治专项规划项目，争取到三河三湖流域水污染防治财政补助专项资金2750万元。目前污水处理厂已完成了“立项、选址、环评、征地”及进厂道路、截流管网工程建设，并与中国水务控股有限公司签定了合作建设协议。经过招投标，污水截流管网工程由XX广建安装工程集团有限公司建设。污水截流管线分西线和东线2条，预计总长度为6公里，现已铺设主管道4.5公里,建检查井70座。二是环境监测楼工程建设。按照国家环保总局和省环保局建设环境监测站的要求，我县环境监测站建设项目已被立项批准，前期手续已办结。目前县政府已完成土地划拨工作，下一步我们将组织进行地探设计，计划4月中旬开工建设， 20**内建成并投入使用。为提高环保部门的环境监测能力，20**向省环保局争取到了价值60万元的仪器设备。 　　(四)深入开展环保创建活动 　　一是生态县建设。根据国家、省、市关于生态建设的部署和要求，县委、县政府把创建生态县作为一项重要任务来抓。投资15万元聘请石家庄学院编制了《张北生态县建设规划》，经县十五届人大常委会第七次会议审议通过后，县政府以张政〔20**〕149号文件颁布实施。为确保生态县建设的顺利实施，县政府于20**9月印发了《张北生态县建设实施方案》，全面实施生态县建设。二是优美城镇创建。县政府于20**编制完成了《张北镇环境保护规划》，并经县人大委员会批准实施。以后三多来我县着力开展了优美城镇创建工作。经过充分的准备，及有关部门积极收集和整理相关资料，张北镇优美城镇创建工作于20**12月16日通过省环保局验收组验收。三是环境友好企业创建。20**，被XX华澳矿业开发有限公司确定为环境友好企业创建单位。该企业严格执行 “三同时”制度,积极治理污染，降污增效，努力创建环境友好企业。经检查，该企业符合创建条件，达到创建标准的各项指标，并通过市环保局验收。四是绿色单位创建。经过对创建活动单位的督导检查和认真筛选评审，确定了XX县盛世锦源美食城创建“绿色饭店”、张家口仁爱医院创建“绿色医院”，2个创建单位已完成创建任务，并通过市环保局验收。 　　(五)服务项目建设工作成效显著 　　坚持环保优先、开发有序的原则，认真落实建设项目环保“第一审批权”，严格执行环境影响评价和“三同时”制度。一是强化制度，严格审批。把排污总量指标作为新建项目审批把关的“总闸门”和前置条件，坚决卡住“两高一资”项目，未编制环境影响评价文件的“新、扩、改”项目，机关审批部门一律不予审批。20**共审批建设项目65个，均有环境影响评价文件，办理了环保审批手续，建设项目环保把关率为100%。二是强化验收，严格监督。在严格落实建设项目环保“第一审批权”、“三同时”制度和环境影响评价的同时，高度重视项目竣工环保验收工作，完善建设项目的全过程跟踪管理，严把项目验收关。20**共验收建成项目14个，建成项目“三同时”执行率为100%。 　　(六)污染源普查和土壤调查工作取得阶段性成果

　　如果才能摆脱瓶颈中的“舒适区”而让自己的摄影技术更上一层楼呢。以下是我整理的提升摄影能力的方法，欢迎参考! 　　 1 只用定焦镜头拍摄 　　虽然变焦镜头的出现极大的方便了我们的拍摄工作，我们可以在不用频繁更换镜头的前提下任意的选择自己想要的焦段。更可以一镜走天下不用拖着笨重的相机包到处跑。但是你有没有想过，也正是这种便捷性导致了你的惰性思维，局限了你的想象力。 　　传统的定焦镜头依然拥有其独特的自身优势。最重要的一点，就是让我们变得更加勤奋，俗话说定焦靠走，为了让被摄物以更好的姿态被拍出来，需要我们更好的去观察，去走动，去构图，需要靠不停的移动来寻找最佳的拍摄角度。当你在外拍照的时候，建议使用定焦镜头，在浮躁的社会里放慢角度，静下心来去享受拍照的过程。 　　当然定焦镜头的好处远不仅如此，定焦镜头往往拥有更大的光圈，这样可以让你在暗黑的环境中吸收更多的光线，让你可以拍摄更多的主题，有更大的发挥空间。定焦镜头的构造会比变焦镜头简单，在固定框架内的光学设计往往更加出众，成像素质也比变焦镜头要好。大光圈可以带来更加迷人的浅景深。 　　更重要的是，定焦镜头往往比相同素质的变焦镜头要便宜很多。 　　 2 在最糟糕的条件下进行拍摄 　　这句话听起来好像有些自相矛盾，作为摄影师来说，我们当然要选择最好的条件，最佳的时机进行拍摄，特别是对于光的要求尤其苛刻。 　　然而，我们这里说的是训练你的摄影技巧，为了磨炼你的摄影技术，在最糟糕的环境下进行拍摄是一种很好的手段，它能够有效的帮助训练你应对不同条件下的处理能力，还能促使你打开思路，有更多的想法和创意去表现眼前的景物。 　　如果你想成为一名专业摄影师，那么你的每一次拍摄的条件肯定不可能都是十全十美的，你必须在逆境中训练自己驾驭环境的能力。比方说你喜欢拍风光摄影，那么你不可能每次拍摄都是艳阳高照，多云下雨甚至台风都会遇到，只有多在这种环境中练习，才能使你的拍摄更加得心应手。 　　 3 谨慎的对待你的快门 　　虽然现在数码时代按下一次快门的成本已经微乎其微，使用数码相机的时候我们再也不用去考虑浪费胶片的问题。因此你不会在乎按了多少次快门，而同一个场景总会尽可能多的去多拍然后拍完以后再去选择自己理想的作品。但是，这些便利通常也会成为我们懒惰的理由，你不再珍惜快门，从而制造出更多的图片垃圾，然后只会删删删。试想如果你还是在使用胶片拍摄，一卷只有36张甚至12张甚至更少的时候，你还会如此草率的按下快门么？ 　　请谨慎对待你的快门，就算你使用的是数码相机，也请按照拍摄胶片的思路去拍摄。在按下每次快门前用心的去思考，去构图，去认真考虑光线和景深。或者你可以直接使用胶片相机拍摄，每一次快门都是一次无法回头的旅程。 　　 4 给自己一个长期的拍摄主题 　　如果你想成为一名专业摄影师，那你必须了解兴趣并不能帮你赚钱，客户委托拍摄的都是特定主体的照片。你可以通过邀请他人给自己安排拍摄任务的方式来有效的帮助你提高你的摄影技术。因为当你把一项拍摄主题作为任务去完成的时候，你必须要求自己充分掌握客户的想法，而且要完美的完成客户拍摄清单上的内容。 　　当你接受朋友会家人委托给你的拍摄任务的时候，请先记住，他们是客户，要把这些任务当成是你的工作来对待。只有用心去完成拍摄任务，才有可能会得到他们的称赞。 　　 5 给自己的拍摄定一个时间 　　给自己计划拍摄的时间，并在在计划的时间内完成拍摄任务可以有效的训练你拍照的效率，让你更自己的对你的时间进行管理，并让你的拍摄工作更加有组织性。当你给自己一个拍摄主题的时候，同时也加上时间限定，比方说一个小时内拍完一个市集活动，用一天时间在一条街上拍摄人文。经过时间和主题的约束性训练，相信你的.而拍摄速度和作品质量都会大幅提升。 　　 6 多尝试一些自己从未涉及的新鲜事物 　　相信你已经是一名拍摄经验丰富的拍摄者，你是否也曾遭遇过瓶颈期，拍了无数的照片，最后发现自己的作品千篇一律，而且每次拍摄前都觉得这些自己都拍过，为什么还要再拍？这时候或许你应该要提醒自己，与其每天重复同样的拍摄，不如去多多尝试一些新的主题，去拍一些自己从未涉及的主题，使用一些自己从未使用过的摄影技巧或者摄影器材。 　　如果你是一名婚礼摄影师，那么你就去尝试一下拍风光；如果你是一名风光摄影师，那么你就去尝试一下拍人像；如果你是一名商业摄影师，那么就走上大街，尝试一下拍摄人文。新的尝试不但可以拓宽你的视野，而且会让你对摄影有更深的领悟和体会，在学习到新的技术的同时，也能够从寻找到新的乐趣。 　　 7 放弃后期 　　以前拍照的时候，总想着前期不顺，后期来补。其实一张好的作品，前后期都非常重要。在数码时代，后期的便捷化使得一个完整的摄影流程已经少不了后期这一工作环节。不论是最基础的对画面的裁剪，色调的调整甚至内容的修饰。 　　但是如果你真的想要提高你的摄影水平，那么，“拍摄”一张作品远比“创造”一张作品要来的重要。 　　这里并不是说后期不重要，但是一张好的作品，往往也是不需要后期进行修饰的。尝试一下让自己在完全不用后期的情况下拍摄作品吧，这样你的作品分享到朋友圈还能获得夸奖和称赞才是你真正的实力体现。只有这样，你才能够成为一名合格的摄影师。 　　 8 使用胶片摄影 　　胶片摄影的一个好处（也可能是缺点，因人而异）就是，在你按下快门后，并不能立即看到拍摄结果。 　　想要知道自己刚刚拍下的作品的好坏必须要把照片冲扫（冲洗）出来才可以。虽然数码摄影的出现大大降低了人们拍照的成本并使得摄影得以迅速的普及。但是如果你真的想要做一名合格的摄影师，至少要尝试一下用胶片摄影。胶片摄影可以让你更主动去学习曝光的基本原理，胶片自身的载体限制让你在拍摄每一张作品前都要深思熟虑，不再做快门杀手。冲扫之前的期待，冲扫之后的惊喜（或失望）都是数码摄影无法带给你的体验。

张信哲的十大经典歌曲《信仰》、《爱如潮水》、《有情世间》、《别怕我伤心》、《过火》、《爱就一个字》、《从开始到现在》、《白月光》、《不要对他说》、《有一点动心》。1、《信仰》是台湾歌手张信哲演唱的一首歌曲，由易家扬、陈耀川作词，陈耀川作曲，屠颖编曲。收录在张信哲2000年6月2日由新力音乐发行的专辑《信仰》中。该歌曲是《匆匆那年》的电影插曲。2、《爱如潮水》是华语歌坛的经典之作，这首曲风哀婉的情歌不仅将张信哲的歌唱事业推向巅峰，也奠定了张信哲独特的情歌风格，这首歌曲展现出男性在爱情中的细腻。3、《有情世间》由张信哲在《有情世间》MV中扮演一位列车长，导演特别在北京片场，找来了废弃的火车车厢，用有历史轨迹的车厢，表示时光的流泄，乘载着三位男子的青春之歌。4、《别怕我伤心》是张信哲流传最广的歌曲之一，张信哲在这首歌中此情可待的深情呐喊，高亢的声线与悲情的歌词赢得了所有歌迷的心，张信哲用高亢和温柔的嗓音去做诠释。5、《过火》是台湾歌手张信哲演唱的一首歌曲（代表作），国语版由陈佳明作词，粤语版由向雪怀作词，曹俊鸿作曲。国语版收录于1995年9月6日发行的专辑《宽容》中。粤语版收录于1996年2月发行的专辑《深情》中。6、《爱就一个字》这是一首“哲式”佳作，作为主题歌可谓声情并茂，无可挑剔。深情款款，洋溢着一片殷殷真情。该首歌曲情绪饱满、诚挚动人，曾治愈过无数人的心。张信哲以其清澈而明亮的独特嗓音演绎，唱功纯熟，温暖感动了无数观众。7、《从开始到现在》这首歌中张信哲嗓音典雅温文，声音细腻而丝丝入扣，有着像青草般柔软的韧性，让人感觉很坚定，而在诠释音乐时却又有着清澈和穿透。歌曲旋律忧伤而不显矫情，歌词很好地将一对恋人分手后的心理活动写出来。8、《白月光》这是一首热血沸腾又不失激昂奋斗的歌曲，自身充满POWER的声音，使得整首歌曲都在诠释内心的想法。从一开始的平平淡淡到最后的一个高音，这首情歌带来一种特别的感觉，让人流连忘返。9、《不要对他说》歌曲由王中言作词，黄国伦作曲，鲍比达编曲。收录于张信哲1995年9月6日发行的专辑《宽容》中，1996年，荣获第二届全球华语音乐榜中榜ChannelV中文Top20榜中榜歌曲。10、《有一点动心》是由厉曼婷作词，曹俊鸿作曲，张信哲、刘嘉玲演唱的歌曲，收录在张信哲1994年发行的专辑《等待》中。

　　据学术堂了解，摘要是发明或者实用新型说明书的简明文摘。摘要应简明扼要地叙述发明或者实用新型的主题和实质内容。摘要的重要目的是便于人们进行文献检索和初步分类。　　摘要应当写明发明或者实用新型专利申请所公开内容的概要，即写明发明或者实用新型的名称和所属的技术领域，需要解决的技术问题、主要技术特征和用途。摘要文字部分不得超过300个字。有附图的专利申请，应当由申请人指定并提供一幅最能说明该发明或者实用新型技术特征的附图。附图的大小及清晰度应当保证在该图缩小到4cmX6cm，仍能清晰地分辨出图中的各个细节。　　摘要：凡自然科学的立项研究成果、实验研究报告、调查结果报告等原创性论着的摘要应具备四要素：目的、材料与方法、结果、结论。其他论文的摘要也应确切反映论文的主要观点，概括其结果和结论。摘要的撰写应精心构思，往往是评稿、审稿的第一筛。

含有“水”字的古诗有：流水落花春去也，天上人间。 —— 李煜《浪淘沙令·帘外雨潺潺》问君能有几多愁？恰似一江春水向东流。 —— 李煜《虞美人·春花秋月何时了》车如流水马如龙，花月正春风。——李煜《忆江南·多少恨》胭脂泪,相留醉,几时重。自是人生长恨水长东。——李煜《相见欢·林花谢了春红》一重山，两重山。山远天高烟水寒，相思枫叶丹。——李煜《长相思·一重山》世事漫随流水，算来一梦浮生。——李煜《乌夜啼·昨夜风兼雨》笙箫吹断水云间，重按霓裳歌遍彻。——李煜《木兰花·晚妆初了明肌雪》东风吹水日衔山，春来长是闲。——李煜《阮郎归·呈郑王十二弟》待月池台空逝水，荫花楼阁漫斜晖。——李煜《浣溪沙·转烛飘蓬一梦归》

　　珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。下面我来给大家分享一下珠宝 销售技巧 ，希望能够帮助到你。 　 　珠宝销售技巧 　　1、了解顾客想法 　　顾客走进珠宝卖场的大门或是自己所在的营业柜台，营业员怎样才能了解顾客想要购买的商品是什么呢?这可以从与顾客的对话，以及顾客对商品的选择来推断顾客想要买的商品，千万不要一味推销某些特定的商品，以免造成顾客的反感。通过对话，观察顾客的需求重点然后针对其需求进行推销，才能增加销售的机会。 　 　2、仪容整齐清洁 　　营业员的仪容是珠宝卖场给顾客的第一印象。服装皱折不堪的营业员，容易给顾客留下珠宝卖场店面不整洁的负面印象，不可不慎;为了企业整体形象，许多珠宝卖场对营业员(甚至包括促销员)的服装要求制度化，通过统一的制服来塑造企业整体形象，形成另一种统一美，同时也表现出了珠宝卖场的个性，而且还表示该珠宝卖场提供统一的服务。 　 　3、解决顾客抱怨 　　每一位营业员难免都会遇到一些挑三拣四、态度不佳的顾客。但是，“顾客永远都是对的”，当碰到哕嗦的顾客，要学会耐心的对待。久而久之，累积了对待不同类型的顾客的 经验 之后，面对任何一种顾客都不会有问题。顾客抱怨的处理也是营业员必要的训练，认真倾听顾客的抱怨，从一开始就顺从顾客的意见，是解决顾客抱怨的不二法门。 　 　4、对顾客一视同仁 　　有些营业员根据顾客的外表、穿着来判断他的购买能力，这是不对的。虽然他这次只买了100元的首饰，但并不代表他只有100元的购买力，也许下次他会买5000元以上的钻戒，谁都无法预测。以平等的态度对待所有的顾客是营业员对顾客服务的基本原则，明显的差别待遇会使其他顾客感觉不愉快，下次他们不会再到你的珠宝卖场、柜台来消费，你有可能因此而损失一位好顾客。 　 　5、勿顾此而失彼 　　很多珠宝卖场可能会遇到这样的情况：在某个节日或是促销期，可能在同一时间内有很多顾客涌进珠宝卖场或到你的柜台，让营业员应接不暇，顾此失彼，经常会发生接待了新顾客后，而把上一个顾客的需求抛在脑后或是让人稗多时，这对先来的顾客显然是不公平的。对此，营业员最的解决办法是：事前做好出货顺序的规划。专柜的营业员最好的作法是：请求其他同事的支持，以免使顾客产生“我不被重视”的坏印象。 　 　6、先对服务时机 　　服务顾客的时机因商品不同可以适时调整，像低价格、高购买率的商品，接近顾客的时机应早一点;像流行首饰应先让顾客自由地观看，才不会让顾客产生抵触的情绪，破坏其购物的雅兴。不过，营业员要注意的一点是，可别只顾整理自己的商品或账单，而忽略顾客的响应，有点粘又不能太粘不失为销售应对技巧。接近顾客的时机因商品及顾客的不同而有所不同，只有不断地学习与积累经验，才能逐渐把握决窍。 　 　7、塑造购买动机 　　站在顾客的立场来看，如果一家珠宝卖场门可罗雀，这样的珠宝卖场会让人望而却步。曾有一家便利商店的经营者说，店内顾客数不是太多的时候，他就要求营业员在各处整理货架，让外面的顾客看到人员的流动，这种环境给人自然而放心的感觉，顾客就会逐渐增加，当然，要让顾客清楚看到里面，这样才能让顾客轻松跨入店内。 　 　8、和顾客做朋友 　　让顾客感觉亲切，尤其能记住顾客的喜好，顾客会觉得你很重视他，客源便会逐渐累积。先决条件是记住你的客人，待下次客人再次光临时，便可主动打招呼，就像朋友般的亲切。另一种 方法 是留下顾客的姓名、电话、地址，做好完整的顾客管理，借此加强与顾客的关系维系。 　 　9、工作态度热忱 　　即使是你口若悬河地介绍商品，但顾客总是要货比三家后才决定是否购买。一般来说，对于这种只看不买的顾客，大部分的销售人员会以白眼回报，其实这是非常错误的做法，正确的方法应该是：即使对方不买你的商品也要热情款待，因为顾客转了几家商店后，往往最后会回到最热情的商店去购买。 　 　珠宝介绍小技巧 　　1、利用特点说明价值 　　要认识到珠宝的某些特点，正是顾客所寻求的价值所在，不要只是生搬硬套的说明珠宝的特点，而是要把这些特点演变成对顾客有用的"好处"、"优点"，以可靠的、有条理的方式向顾客传递。 　 　2、就品质强调价值 　　解释的方法应视具体的珠宝及具体的顾客而定。 　　3、强调珠宝首饰代表情感 　　能够触动顾客在情感方面的"需要"，可激发出多种多样的动机，这时需要销售员根据消费者的言谈举止和行为方式作为判断，进而提供有针对性的服务。这些动机常见的有：求实、求新、求变、求便、求利、求趣、求优、求多、求美、求异、好奇、惠顾、储备、偏好、习俗、好胜、模仿、从众、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在销售珠宝首饰时，如果能做一些有针对性的工作;这些动机都是我们可以利用的。

大学生辩论赛话题 　　想了解大学生辩论赛话题有哪些吗?下面我为大家整理了大学生辩论赛话题，欢迎阅读参考! 　　1.人性本善——人性本恶 　　2.善意的谎言——讲诚信 　　3.成功的关键是努力还是机遇 　　4.正方：温饱是谈道德的必要条件 反方：温饱不是谈道德的必要条件 　　5.正方：安乐死应该合法化 反方：安乐死不应该合法化 　　6.正方：艾滋病是医学问题，不是社会问 反方：艾滋病是社会问题，不是医学问 　　8.正方：女性比男性更需要关怀 反方：男性比女性更需要关怀 　　9.正方：治愚比治贫更重要 反方：治贫比治愚更重要 　　10.正方：愚公应该移山 反方：愚公应该搬家 　　11.正方：信息高速公路对发展中国家有利 反方：信息高速公路对发展中国家不利 　　12.正方：金钱追求与道德追求能统一 反方：金钱追求与道德追求不能统一 　　13.正方：社会秩序的维系主要靠法律 反方：社会秩序的维系主要靠道德 　　14.正方：知难行易反 方：知易行难 　　15.正方：各国政府应该全面禁烟 反方：各国政府不应该全面禁烟 　　16.正方：国际网络应该受管制 反方：国际网络不应该受管制 　　17.正方：真理越辩越明 反方：真理不会越辩越明 　　18.正方：网络使人更亲近 反方：网络使人更疏远 　　19.正方：成功的作品应该拍续集 反方：成功的作品不应该拍续集 　　20.正方：电脑必将取代书本 反方：电脑不会取代书本 　　21.正方：足球比赛引进电脑裁判利大于弊 反方：足球比赛引进电脑裁判弊大于利 　　22.正方：都市化有利于人类发展 反方：都市化不利于人类发展 　　23.正方：发展知识经济自然科学比社会科学更重要 反方：发展知识经济社会科学比自然科学更重要 　　24.正方：美是客观存在 反方：美是主观感受 　　25.正方：青春偶像崇拜利大于弊 反方：青春偶像崇拜弊大于利 　　26.正方：先成家后立业 反方：先立业后成家 　　27.正方：爱情是自私的 反方：爱情是无私的 　　28.正方：夜晚对人类利大于弊 反方：夜晚对人类弊大于利 　　29.正方：人类将毁于科技 反方：人类将不会毁于科技 　　30.正方：经济发展和环境保护可以并行 反方：经济发展和环境保护不能并行 　　31.正方：全球化有利于发展中国家 反方：全球化不利于发展中国家 　　32.正方：信息传播发展会打击本土文化 反方：信息传播发展不会打击本土文化 　　34.正方：个人利益和群众利益可以两全 反方：个人利益和群众利益不能两全 　　35.正方：钱是万恶之源 反方：钱不是万恶之源 　　36.正方：电脑给人类带来福音 反方：电脑未必给人类带来福音 　　37.正方：流动人口的增加有利于城市的发展 反方：流动人口的增加不利于城市的发展 　　38.正方：生态危机可能毁灭人类 反方：生态危机不可能毁灭人类 　　39.正方：离婚率上升是社会文明的表现 反方：离婚率上升不是社会文明的表现 　　40.正方：经济发展应该以教育发展为前提 反方：教育发展应该以经济发展为前提 　　41.正方：医学发展应有伦理界限 反方：医学发展不应有伦理界限 　　42.正方：外来文化对民族文化的发展利大于弊 反方：外来文化对民族文化的发展弊大于利 　　43.正方：学生就业压力大有利于成才 反方：学生就业压力大不利于成才 　　44.正方：中国足球走向世界关键在于商业化 反方：中国足球走向世界关键不在于商业化 　　45.正方：跳槽有利于人才发挥作用 反方：跳槽不利于人才发挥作用 　　46.正方：打假主要靠消费者 反方：打假主要靠执法者 　　47.正方：现代社会男女竞争是平等的 反方：现代社会男女竞争是不平等的` 　　48.正方：安乐死符合人道主义精神 反方：安乐死不符合人道主义精神 　　49.正方：思想道德应该适应市场经济 反方：思想道德应该超越市场经济 　　50.正方：克隆技术的应用必将造福人类 反方：克隆技术的应用必将殃及人类 　　51.正方：Internet能够改变世界 反方：Internet不能改变世界 　　52.正方：汽车的发展取决于道路的发展 反方：道路的发展取决于汽车的发展 　　53.正方：人口问题是未来社会发展的成败关键 反方：人口问题不是未来社会发展的成败关键 　　54.正方：青少年素质的提高主要靠家庭养成 反方：青少年素质的提高主要靠学校教育 　　55.正方：人是大自然的保护者 反方：人是大自然的破坏者 　　56.正方：现代社会竞争比合作更重要 反方：现代社会合作比竞争更重要 　　57.正方：世纪回眸喜大于忧 反方：世纪回眸忧大于喜 　　58.正方：高中毕业生出国留学利大于弊 反方：高中毕业生出国留学弊大于利 　　59.正方：发展经济应鼓励超前消费 反方：发展经济不应鼓励超前消费 　　60.正方：网络经济是泡沫经济 反方：网络经济不是泡沫经济 　　61.正方：现代社会男人更累 反方：现代社会女人更累 　　62.正方：西部开发引知更重要 反方：西部开发引资更重要 　　63.正方：城市交通问题主要是设施问题 反方：城市交通问题主要是管理问题 　　64.正方：电视征婚利大于弊(女队 ) 反方：电视征婚弊大于利(男队) 　　65.正方：物价上涨的总趋势是可以抑制的 反方：物价上涨的总趋势是不可以抑制的 　　66.正方：进口高档消费品利大于弊 反方：进口高档消费品弊大于利 　　67.正方：北京市乘车难的原因是人多车少 反方：北京市乘车难的原因不是人多车少 　　68.正方：金钱的作用越来越大是一种进步 反方：金钱的作用越来越大不是一种进步 　　69.正方：中国体育的发展应走竞技体育之路 反方：中国体育的发展应走全民体育之路 　　70.正方：就文化而言越是民族的就越是世界的 反方：就文化而言并非越是民族的就越是世界的 　　71.正方：大学毕业生择业的首要标准在于发挥个人专长 反方：大学毕业生择业的首要标准不在于发挥个人专长 　　72.正方：人类社会应重义轻利 反方：人类社会应重利轻义 　　73.正方：我国农村剩余劳动力应在当地吸纳 反方：我国农村剩余劳动力不应在当地吸纳 　　74.正方：应对女性就业实行保护 反方：不应对女性就业实行保护 　　75.正方：法治能消除xx 反方：法治不能消除xx 　　76.正方：烟草业对社会利大于弊 反方：烟草业对社会弊大于利 　　77.正方：效率必然牺牲平等 反方：效率未必牺牲平等 　　78.正方：提倡购买国货利于经济发展 反方：提倡购买国货不利于经济发展 　　79.正方：不破不立 反方：不立不破 　　80.正方：未来社会，女性比男性压力大 反方：未来社会，男性比女性压力大 　　81.正方：互联网络，使人越来越亲近 反方：互联网络，使人越来越疏远 　　83.正方：拒绝xx，教育比惩治更重要 反方：拒绝xx，惩治比教育更重要 　　84.正方：不以成败论英雄 反方：自以成败论英雄 　　85.正方：法不容情 反方：法也容情 　　86.正方：高薪能够养廉 反方：高薪不能养廉 　　87.正方：近墨者黑 反方：近墨者未必黑 　　88.正方：知足者常乐 反方：不知足者常乐 　　89.正方：强将手下无弱兵 反方：强将手下多弱兵 　　90.正方：名师出高徒 反方：名师未必出高徒 　　91.正方：不想当将军的士兵不是好士兵 反方：总想当将军的士兵不是好士兵 　　92.正方：好心总会有好报 反方：好心未必有好报 　　93.正方：响鼓无需重槌敲 反方：响鼓也需重槌敲 　　94.正方：清官难断家务事 反方：清官好断家务事 　　95.正方：事实胜于雄辩 反方：事实未必胜于雄辩 　　96.正方：少年识得愁滋味 反方：少年不识愁滋味 　　97.正方：身正不怕影子歪 反方：身正也怕影子歪 　　98.正方：有志者事竞成 反方：有志者事未必成 　　99.正方：万事开头难 反方：万事中间难 　　100.正方：旁观者清 反方：旁观者未必清 ;

红军长征小故事100字1、长征途中，有位女战士叫小董，才13岁。爬雪山是每人发一个辣椒，怕冷的人就嚼一口。小董怕辣，没带辣椒。小董刚爬到山半腰，就冷的瑟瑟发抖。队员一直喊：“同志们千万别坐下，坐下就起不来啦。到了山腰，小董实在又冷又累，但还是坚持着，终于到了山顶，小董看队员们都滚了下去，一滚就是几十丈，她也一屁股坐了下去，一滚，100多丈。终于成功的翻越了一座又一座的雪山。2、一个13岁的小红军小兰在随部队一起前进的时候，好不容易得到了一袋干粮，却在过一座桥时为照顾一位伤员不慎把自己的那袋干粮掉入河中被水冲走了。为了让大家有足够的干粮吃，她坚持没告诉战友们，装成没事发生一样，拔了许多野菜塞入挎包，让挎包塞得鼓鼓的。不久她的身体不行了，在护士长发现她吃野菜和挎包中“干粮”的事后，大家才知道了事情的真相，于是大家每人自愿地分一点干粮给她，让她体会到了家的温暖。3、征路上，队伍已经过了草地。一天陈赓感到疲倦，便掉在队伍后面，拉着一匹瘦马，慢慢走着。忽然看见一个十二、三岁的小红军，冬天里，他有两片又干又薄的嘴唇，黄黄的小脸，只穿着一双破不烂看的草鞋，脸冻得又红又青。陈赓把马拉到他身边："小鬼，上马骑一会儿。"那小战士装出满不在乎的样子，盯着陈赓长着络腮胡子的瘦脸，微笑着说："老同志，我的体力比你强多了，赶快骑上吧。"陈赓用命令的语气说："上去，骑一段再说吧！""那我就和你的马一起比赛吧。"小战士腰一挺，作出准备跑的姿势。"那咱们一起走吧。""你先走吧，我还等我的同伴呢。"陈赓万般无奈，从身上取出一小包青稞面，递给小战士："你把它吃了。"小战士把身上的干粮袋一拉，轻轻拍了拍，说："鼓鼓的，比你的还多。"陈赓只好上马独自走。不知为什么，他此时的心情总是平静不下来，他脑子里闪现出那些曾经在上海滩、广州沿街、香港码头同他打过交道的孩子的身影，突然大喊一声："不好，我上当了。"转过马头，奔向原路。等到的时候，已经晚了，小战士已经死了。那口袋里只不过是一块烧得发黑的牛膝骨，上面还留着几道白白的牙印。

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