营销管理的意义

①认识市场营销，主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进；②分析营销机会，主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析；③制定营销战略，主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位；④制定营销策略，主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略的设计；⑤营销活动的组织和控制，主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。当然，要想进一步了解市场营销，还需要对营销学里的核心概念有准确的理解。这些核心概念主要包括：需要、欲望、需求、产品和服务、顾客价值、顾客满意、质量、交换、交易、关系和市场。这些概念之间还存在着内在的联系，构成一个闭合而循环的环路

1.从市场营销观念的角度，企业的经营就可以理解为：选择价值，提供价值和传播价值的过程（即首先要通过对市场机会的分析，发现以及选择目标市场，来对所提供的产品进行定位；而产品的开发、定价、制造和分销的过程则是在定位指导下的价值提供过程；依附于产品上的价值能否为市场所接受，还依赖于人员推销、营业推广和广告等价值传播过程。所以，应当认识到市场营销是贯穿于企业经营过程始终的，营销管理也就涉及到对贯穿其中的市场营销活动的全过程和全方位管理）2.综上所述可以得到营销管理应当包含以下5个方面：分析市场机会、选择目标市场、策划营销战略、设计营销方案和实施营销努力

1，企业市场营销管理过程包括如下步骤：发现和评价市场机会，细分市场和选择目标市场，发展市场营销组合和决定市场营销预算，执行和控制市场营销计划。（1）发现和评价市场机会：即，发现潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须作深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势（2）细分市场和选择目标市场：1）细分市场：要广泛搜集市场信息，借助产品/市场矩阵，进行市场细分。2）目标市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算：市场营销组合：即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。（4）执行和控制市场营销计划：市场营销计划控制包括年度计划控制、利润控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。2，市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

营销管理范型 　　随着环境的变迁和营销实践的发展，营销管理出现下列四种范型： 　　1、交易营销 。该阶段的营销管理以交易为中心，以销售活动为主，追求销售额增长，关注发展新顾客。 　　2、关系营销 。该阶段的营销管理以顾客关系为中心，追求留住顾客、多次成交和更持续的生意关系，最关注的是顾客满意度。 　　3、价值营销 。该阶段的.营销管理以品牌价值为中心，追求获得更高顾客资产和品牌资产，注重深入挖掘顾客价值。 　　4、价值网营销 。该阶段营销管理以网络和价值网络为中心，关注利用外部资源的引入和网络效应带来增强营销管理水平的效能和效率。 　　价值营销有两个分支：一是以互联网驱动的互联网营销;二是合作共赢驱动的营销。以顾客价值为中心的合作网络突破了单一公司的资源限制，建立起跨公司、跨行业的联盟，从而争取到共同分享的更大的顾客资产和市场。 ;

1、营销管理的实质是需求管理。 2、市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。 3、市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。

1、方完成公司制定的营销指标；负责营销策略、计划的拟订、实施和改进；负责营销经费的预算和控制。 2、拟订、实施并改善营销管理制度；负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。如实向顾客介绍产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效、可行。

营销中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人。人顾然是大事，有人则“企”，无人则“止”，人才在组织中的作用自是不言而喻。综观世界500强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人，才有他们如日中天的事业。正所谓“一事功成万骨枯”，因此，营销团队不仅要注重对人才的甄选，更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。想办法把“兵”留住，把心留住。只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了，营销工作才能一顺百顺，正所谓“人心齐、泰山移”。 对市场秩序上--- “从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。 对市场操作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招， 披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。 意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。 心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有所提高。

营销管理制度第一章营销管理制度总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。营销计划(一)每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1.市场定位2.服务项目；3.营销策略；4.其他项目。(二)有关未来的服务定位，应按下列要项作为评核：1）服务必须是具有技术和成本上的优势2）具有不为竞争者所能击败的特色(三)在市场的考核下，确定服务种类及项目(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者。(五)拓展业务时恪守重点方针：1)注重市场前景广阔的合作对象。2）有利于拓展本企业的业务。3）有利于提高本企业的市场竞争力。4）有利于最大化本企业的利润。5）注意在第一时间回收货款。6）承诺客户的必须保证在第一时间满足。7）在订立合同时，要尽可能使合同款项能长期持续下去。营销中心与业务分担(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。1.内务：(1)负责预估，接受及制作，呈办相关的文案处理。(2)汇总销售额及收入款项。(3)处理收入款项。(4)统计及审核营业报表。(5)联系及落实收款事项。(6)印制、寄送收据。(7)业务处理控制及监督。(8)与客户进行电话、传真、电子邮件及其他相关联络。(9)搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。(10)制作收发文书。(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。(13)客户接待、公共关系方面的事务。(14)有关营销中心内勤的其他事务2.外务：(1)探寻及决定潜在客户。(2)对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握。(3)与客户进行业务沟通。(4)操作业务的各项联络、协调与通知。(5)回复客户的通知及询问。(6)有关服务的介绍、分析与咨询。(7)开拓、介绍客户。(8)客户的访问、接待及交际。(9)同业间的动向调查。(10)市场的研究、调查。(11)制作客户的问候函。(12)请款、收款业务。(二)外务工作在业务扩大时，依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。(三)在业务较小或市场起步阶段，则由内外务总负责者进行控制与协调。营销中心运筹计划(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列尽可能多各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志与网络信息剪贴下来，分类整理。(二)业务必须依据本企业资源及其他部门整体现况及趋势，努力使业务本企业配合一致。(三)调查各产业、各公司，特别是本地区的需求状况，并以此来掌握有潜在需求的企业及机构等，制定有效的营销策略，并对此展开必要的宣传工作，以利开拓交易的进展。(四)每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况，制成工作计划、记录表与总结报告，并随时与本企业上层及其他部门保持联系。(五)如果客户表示热忱并有意进行业务合作，本企业可借此机会投入精力，收集情报并借此斡旋、促成合作。(六)必要时可专设项目开发小组，以加强某一大客户的斡旋及开拓。(七)必要时可专设方案小组，以为客户提供可行的解决方案。营业技术定价、预估、开拓。(一)定价是依据营销部门所预估的成本，并经由本企业裁决，决定后提出给客户。(二)在进行定价时，通常需准备下列各项资料。1.单价表；2.成本计算表；3.一般行情价格表。(三)在进行预估时，须取得对方详细要求后，做正确的估计。(四)必要时可召开生产销售会议，记下有关备忘录。第二章销售计划管理制度一、销售计划管理基础销售计划的架构1.销售计划是各项计划的基础销售计划中必须包括整个详尽的销售量及销售金额才算完整。2.销售计划的内容简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：(1)产品计划(2)渠道计划(3)成本计划(4)销售单位组织计划(5)销售总额计划(6)促销计划销售人员行动管理计划的编制1.对销售人员未来的行动管理是重要的每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出，根据此行动计划表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。2.周别行动管理制度月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。现代的商业社会，许多的企业活动都是以“周”为一循环单位，倘使周管理做得不够完美，业绩就好不起来了。3.主管人员用固定的总结报表来检查周期计划的实施成果二、年度销售计划管理基本目标全年实现销售额绝对数量基本方针为实现上述目标，本公司确立下列方针并付诸实行：(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、能有危机意识。(二)本公司业务人员，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益的方向发展。(三)为加强机能的敏捷、迅速化，要求人员有果断迅决的权力。(四)为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。(五)本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。扩大顾客需求计划确实的广告计划(1)以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为补充。(2)针对广告发布媒体，进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用，创造出最大成果的目标。(3)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究与应用。第三章销售组织管理制度(一)总则本章程规定本公司营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。(二)部门的业务范围本部门依照总公司的指示，负责指导管理企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。(三)重要事项的决定部门的设置、改制、废止，管理及经理的任免，皆经由本公司讨论决议后执行。(四)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下：1.企划、指示营销方法。2.经常调查、听取业务情况的发展以决定营业方针。3.听取部内及相关业务部门的业务报告，并随时监视业务实况。4.裁决部内的人事及事务。5.召集并举行业务上的磋商会议。6.排除业务上的困难。第四章情报管理一、情报管理制度□报告义务业务员对“企业物流情况记录表”的各项目应不断地注意填写并向上司报告。□报告的种类及方法(一)日常报告：口答。(二)紧急报告：口答或电话。(三)定期报告：依照“企业物流情况记录表”。□顾客的级别分类依据客户的规模、需求的及时性及需求大小状况，将其分为3个等级。(一)A等级：需求规模较大，且迫切需求。(二)B等级：一般需求状态，有需求的想法。(三)C等级：潜在需求状态。等级的认定由经理根据市场调查情报综合认定。□日常报告以“顾客情报报告书”的各项准则实行。二、客户名簿处理制度客户资源登记表客户资源登记表是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理，将客户背景情况及物流需求状况记录下来。客户原始资料的保管和阅览设专人对资料进行整理与保管，避免污损、破损、遗失等。各负责者的联络各负责者对于担当交易的状况要经常注意，如果有变化的时候，要向上级及相关部门传达，经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性。为充分了解本部业务进展情况，分析业务绩效，增强各信息横向联系，保持内部信息交流的顺畅。三、订单情报处理制度□通则(一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要领所定条例来实施。(二)本要领订立以下的事项：1.订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。2.打听及各种的调查方法。3.情报报告的做成记录。4.报告的整理及帐目记录。5.记单获得的促成及联络。6.对于内外情报提供的奖励制度的实施。(三)本部门依照本要领的实施和管理来工作。□调查的整理(一)在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要事项，并向经理报告。(二)调查所得资料同样应将其资料送交经理。□联络本部门在从各渠道得到以上的报告时，应将其内容做一番检查，如果认定其为有价值时，应立即采取行动。□管理本部门亦要对其预定日程和实际业绩，经常做评估并且管理。四、个人调查实施方法个人调查的要项何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析，收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理，作成报告书。调查的进行经理负责召集并开协议会议，将调查的目的、调查方法、问题事项、回答书回收时间等做好协议，并对各调查做同一行动。五、市场调查及预测工作管理制度搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。第一条市场调查及预测工作由本部门负责。第二条市场调查及预测的主要内容及分工：1.调查国内同行全年的销售总量。2.调查同行业在全国各地区市场占有量。3.了解同行业改进方面的进展情况。第五章客户服务管理方法一、管理方法接待客人的方法(一)对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。(二)当客人进店时，应立刻与其打招呼。打招呼可用点头示意，亦可用简单的“您好”“欢迎光临”等寒暄用语。(三)要尽可能记住客人的特征、个性，尤其是耐性不佳、不易应付的客人特别要用心对待，设法与之谈成交易。(四)在接待客人的途中有必须起身接电话或办理其他重要事，须以眼神向客人示意，并示歉意。特别留心注意，在将物品交给对方时，应适时推荐合于该店的商品。部协议，以决定交易的对策及处理态度。客户意见处理(一)为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。(二)客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的品评除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。(三)对客户的建议或抱怨，其情节重大者，本部门应即提呈总经理核阅或核转，提前加以处理，并将处理情况函告该客户；其属一般性质者，服务部门自行酌情处理之，并应将处理结果，以书面或电话通知该客户。(四)凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，业务部门应经常与客服中心密切的联系，随时予以催办，并协助其解决所有困难问题。(四)对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由业务主管亲自或专门派员前往处理，以示慎重。二、客服人员教育培训办法(一)针对“新进业务员”：1.由经理安排“新进业务员”受训。2.讲师：营销经理。3.受训的最后一节课由总经理讲话。(二)针对“全体业务员”：全体业务员每年集训两次，每次两天。总公司将设计课程，安排讲师(含：内聘、外聘)。（三）培训内容电话礼仪着装礼仪处理问题的技巧客户服务的十大注意事项客户满意度物流业务的服务标准第六章营销人员工作准则一、销售经理管理手册销售方针的确立与贯彻(一)销售方针的内容1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。2.销售方针分为长期方针(3～5年)，及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。3.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。(二)如何订立销售方针1.明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据，订定适合的销售方针。2.销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、回收管理等)，都必须制定方针。3.配合当年的营运重点，及公司的经营方针，来订定销售方针。(三)销售方针的贯彻1.除了以口头发表或说明之外，还要发布文件，以期方针能正确并彻底地实施。2.尽量避免“自己(上司)认为有关人员(属下及其他人)已经明白，而实际上并未彻底了解的情形”发生。3.销售方针公布后，仍需反复地加以说明。销售计划的要点(一)销售计划的内容1.销售经理所拟定的销售计划，不能仅包括以销售额为主体的预算数值，和计划的实施步骤而已。2.应包括销售组织、商品、消费者、售价、销售方法、包括广告和宣传、销售预算等的广义计划。(二)拟定销售计划时的应注意事项1.配合已拟定的销售方针与政策，来订定计划。2.拟定销售计划时，不能只注重特定的部门(或人)。3.销售计划的拟定必须以经理为中心，全体销售人员均参与为原则。4.勿沿用前期的计划，或订定惯性的计划。必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。(三)销售计划的实施与管理1.经理对于销售计划的彻底实施，必须负完全的责任。2.拟定计划后，要确实施行，并达成目标，计划才有意义。所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底。3.计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。销售部内部组织的营运要点(一)销售组织与业务效率1.销售部内的组织和销售人员的关系。2.销售经理对于自己所辖部门的组织形态和有效率的营运，应经常留意。3.不可忽略组织管理的研究。(二)组织营运的重点1.销售组织有效率地营运，首要关键在于销售经理的作法，尤以销售经理的领导能力的发挥最为重要。2.对于推销人员，要训练其团队精神。3.在销售组织里，要特别注意销售的分担与配置、使命、报告系统、责任与权限的明确划分。(三)权限内组织的修正1.销售组织的大纲，应由董事会或董事长裁决；至于其细节，乃属于销售经理的权责。2.在销售经理的权限内，应视环境的变化而修正组织，使之具有适应性；对于组织的合理化，亦需立即着手进行。销售途径政策的注意事项(一)根据自己公司的实际情形1.对于业界、自己公司在业界里的立场、服务、地理条件等，要有客观的认识，以采取适当的销售途径政策。2.独自的系统化。参与其他公司(或者是大公司)的系列。无论采取那项政策，都要充分研究相互的得失关系。(二)应以效率性为本位1.不要以过去的情面、私情、上司的偶发意向，或仿效其他公司，来决定销售途径。2.不要仅凭借负责的推销员或顾客(代理商或消费者)等的意见或批评来下判断；必须根据客观而具体的市场调查，来决定销售途径。3.效率不高的销售途径，应果断地废止，重新编制新的销售途径。关于这一点，销售部的经理，必须向上司进言。4.交易条件和契约的订定必须格外地小心，一切都要以书面形式。(三)寻求与试行新的销售途径1.销售经理必须调查研究，并努力企划更有效率的销售途径。2.纸上谈兵是无法知道确实的效果的。所以，应该在危险性较小的范围内，先试行看看。市场调查的注意事项(一)计划与策略必须详尽1.不管调查的目的和规模如何，实施的方法一定要有细密的计划。2.尽量以最少的费用、时间、人数来完成调查。3.在预备调查或正式调查期间，如发觉没有继续调查下去的必要时，应即停止调查，不要阻碍于面子而拖延。4.尽量利用既有资料和实地调查的资料。(二)调查结果的有效运用1.必须确实地整理调查的内容与严守提出报告的日期。2.负责调查者应使调查的结果能够有效地运用。3.调查结果应尽量予以运用，不可随便否定或忽视。(三)公司外的专门机构负责调查时1.不要轻易地完全相信对方所说的话，必须先调查该机构的能力、实绩、信用等问题；负责市场调查的销售经理，应亲自去调查。2.调查前的商讨要能充分协调。本身的要求及希望应据实提出；调查结果不完整时，应重新调查。新设立或撤消分公司、办事处的注意事项(一)新设立或撤消均要慎重考虑1.分公司、营业处的存在，对于经营及销售方面，有利亦有弊。2.若利多于弊时，即应设立新的分公司或维持现状；当弊多于利时，即应缩小编制或撤消分公司。3.对于利弊的判断，不可依据主观或直觉；必须要凭借科学化的分析。4.新设立分公司时的注意事项(1)事前的调查和利益的核算必须非常慎重。(2)不要为了迎合上司的偶发意向，而设立新的分公司或营业处；必须根据销售经理本身的想法及信念方可。(3)尽量阶梯式地展开，先由小规模开始(以派驻人员的方式)，再渐次扩大。(4)分公司、营业处的负责人的选定，最为重要，不可任意委派。(二)缩小、撤消时的注意事项1.不要受对内、对外的面子问题所拘束。2.无论对内或对外，均要有充分的理由，才可缩小或撤消。3.撤消的分公司、营业处，若为自己公司所有的土地和建筑物，其后应充分有效地利用。提供新服务注意事项(一)不要委任其它部门最重要的是，要与公司上层、企划人员及开发部门共同研究。(二)构想、情报的提供与协助1.任何构想及情报，都要毫不遗漏地提出。2.客户的意见特别重要。3.要有制度地收集情报。4.应积极地经常与有关人员协同研究，并举行检讨会。(三)市场开发与销售1.如果没有得到销售部门的协助，无论产品多么优良，仍难有较高的销售量。2.不要对产品的可销性妄下结论。3.销售商品态度，不要敷衍了事，应颇具信心地去销售。关于这一点，销售经理应以身作则，并教导属下。适当人选的配置(一)适当人选的配置1.并非每个人都适合市场开发的工作，故要选用挑战意欲较强的推销员2.以兼职的性质来从事市场开发，是收不到效果的；故组织需重新编制，设立专门的部门及配置适当人选。3.公司内若无适当人选，可向外寻求。4.行动必须勤勉而积极，并需有耐性。(二)销售经理应有的态度1.销售经理应身为表率，去对付更强的竞争者。2.当部属求援时，要即时行动。3.若市场开拓的情况未见好转(或趋向不利)，切莫沮丧，要有信心及魄力，经常与部属接触。信用调查的注意事项(一)信用调查的方法1.信用调查的方法分为两种①由公司内的专业部门或销售负责人去从事调查②借助公司外的专门机关进行调查。2.①②均有优、缺点，故尽量合并两者来调查，最为理想。(二)销售部门实行调查时的注意事项1.编制信用调查的说明书，根据说明书来教导部属。2.为了便于判定调查结果，或避免遗漏调查项目，应将信用调查表定型化。3.重要的或是大客户的调查，必须由销售经理亲自负责。普通的调查，指定专人负责即可。4.对调查的内容有疑问时，不可随便处理，必须彻底查明。5.信用调查不仅限于交易前，交易后也要作定期的调查。(三)借助公司以外的机构时1.选择信用调查能力卓越的机构；切不可以只依靠人事关系或贪求收费低廉。2.不要完全采用信用调查报告书，销售经理应培养正确地了解报告书内容的能力。定价的注意事项(一)定价方式的决定1.不管定价内容的粗浅繁杂，都要决定固定的方式。2.新产品、提供的新服务应由各部门累计成本后，再予以慎重地定价。3.定价的方式，必须请教有关人员，以求彻底的了解。4.销售经理一定要仔细看定价单。广告、宣传的要诀(一)宣传、广告政策1.应将宣传、广告政策，当作市场开发的一环。2.根据营业与营销的基本政策、营销战略，订定与之有密切关系的宣传、广告政策。3.有关宣传、广告方面，应同业务部门开研讨会，及时调整政策。(二)宣传、广告业务的管理1.宣传、广告业务的管理应由专任

　　市场营销管理，又称营销管理，是企业管理的重要组成部分，主流商业教育如MBA、MBA等均将市场营销管理作为其对管理者进行教育的重要组成部分包含在内。

市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。 　　市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就是要对付这些不同的需求情况。

市场营销管理：也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：(1)发现和评价市场机会；(2)细分市场和选择目标市场；(3)发展市场营销组合和决定市场营销预算；(4)执行和控制市场营销计划。

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。

在兰晓华著的《销售88定律》一书中对营销管理定义如下：“市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程” 。其他定义根据以上的营销管理的定义，我们可以看出营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。而什么是销售管理呢？销售管理在市场营销管理中又处于什么位置呢？ 销售管理的目的是什么呢？现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而在线CRM的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。如国内比较著名的在线CRM托管商八百客，依靠其推出的800APPPaaS平台技术取得了市场份额第一的良好成绩；又如中国财务软件的当家人用友也已积极推出了伟库等在线模式的软件。在这个企业激烈竞争的时代，为了提升自己的销售竞争力，常常选择与提供销售管理软件的服务商进行合作，如八百客，来助力企业的整体竞争力。关于销售管理的含义，中外专家和学者的理解有所不同。 西方国家学者一般认为，销售管理就是对销售人员的管理（sales force management）。营销学权威菲利普·科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫·P·瓦卡罗（Joseph P.Vaccaro）认为，销售管理就是解决销售过程中出现的问题，销售经理应该是一个知识渊博、经验丰富的管理者。拉尔夫·W·杰克逊和罗伯特·D·西里奇在《销售管理》中认为，销售管理是对人员推销活动的计划、指挥和监督。 我国学者李先国等人认为，所谓销售管理，就是管理直接实现销售收入的过程。　由此可见，销售管理有狭义和广义之分。狭义的销售管理专指以销售人员（sales force）为中心的管理。广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。

问题一：什么是营销管理? 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。 但是营销管理到底是管什么，还是回到市场营销的本质上来。每个人、每个企业在社会上生存和发展，都有需要，并愿意付出一定的报酬来满足部分需要，于是这部分需要就形成了需求。可以通过很多方式来满足需求，有自行生产、有乞讨、有抢夺、有交换等。市场营销的出发点是通过交换满足需求。也就是说，市场营销是企业通过交换，满足自身需求的过程。企业存在的价值，在于企业提供的产品能满足别人的需求，双方愿意交换，如此而已。所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可，营销管理就是需求管理。 问题二：市场营销学跟管理学区别 市场营销学跟管理学区别？哪一个好？我有管理的欲望但也喜欢玩经济额(⊙o⊙)… 其实我也是哦！呵呵！大学我学的是市场营销专业，后又重修了一个工商管理专业，我觉得不管是市场营销还是工商管理，只要自己感兴趣，都能学的很好！兴趣是最好的老师！起码我是这样，我就是对“金融”这一块特别感兴趣，像：时间货币价值、财务管理、投资金融等等，21世纪要懂点经济，要不就跟不懂电脑一样了。呵呵！总之，只要是你感兴趣，其实学哪个专业都一样的，并不是每一门专业课都是你喜欢的，感兴趣的东西，无论是否专业课程，一定都是很优秀的，希望你想巴菲特一样熟悉股票，像科特勒一样懂得管理。。。。。。 问题三：关于 市场营销 和 管理学! 其实不论是营销还是管理都可以，只看你对哪个比较感兴趣、适合做哪个（做个霍兰德职业测评），两个还是相通的。你做计算机的转营销和管理都行，而且相当不错。证不重处，关键有学历最好，高学历能帮你进企业的中高层，你的层次会提高很多。能考个经管的研或是博士的话是最好的，考不了的话，花点银子去读个MBA ，清华北大等学校在深圳有研究生院，次一点的学校也行，门槛不高，花银子就行。学历很重要！！！ 问题四：市场营销属于经济学？管理系？什么专业？ 市场营销学属于工商管理类专业，属于管理学，是一级学科工商管理的二级学科，在招生时可能是直接写的市场营销专业，一些按照大类招生的学校只写工商管理类，进校后再分专业，你可以选择市场营销专业。 大学分为大学专科和大学本科，能去大学本科当然最好了，录取批次不一样和学历层次不一样。 广东省内的院校，市场营销专业院校中中山大学、广东商学院、暨南大学、深圳大学、汕头大学、华南畅范大学、华南理工大学该专业很不错，北师大珠海分校、吉大珠海学院、培正学院和白云学院也不错。 祝愿你一切顺利，前程似锦！ 问题五：市场营销管理的具体内容是什么？ 市场营销管理的具体内容： 1) 研究市场营销管理的基本理论 市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系，进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革，以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。 (2) 研究企业的战略计划过程 战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估，以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域，即决策企业的业务领域和投资方向，使企业进入有发展前景的业务领域。 (3) 研究企业竞争地位与营销战略关系 战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域，在逻辑上，似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上，这里需要研究一个非常重要的问题，即企业的竞争地位与营销浮略的关系。因为，从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略，小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。 (4) 研究市场营销管理过程 市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动，其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动，其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是：市场营销的宏观与微观环境研究，产业市场和消费者市场及其购买行为研究，市场营销调研，市场细分、目标市场选择、市场定位，市场营销组合，市场营销的组织体制与控制系统等。 (5) 研究市场营销管理理论的扩展与延伸 这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中，主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。 问题六：市场营销是属于经济学还是管理学 必然是有区别的 从系别就可以看出来 经济学的市场营销以制造经济效益为主 管理学的市场营销以策划管理为主 个人意见 仅供参考 问题七：营销管理的主要内容是什么 随着国内买方市场的形成，供给大于需求，营销决定企业的生存与发展，营销课程将给企业带来全新的营销观念，提供崭新的营销方法。 人大集团管控班总结营销管理的主要内容：营销战略规划，营销策划方案，市场调研与营销决策，市场需求与环境分析，市场细分与目标市场选择，消费者行为分析，竞争情报，定价战略与方案，品牌运营，整合营销传播，客户关系管理，营销渠道与分销管理，促销管理，营销绩效评估等。 问题八：市场营销主要学什么？ 营销管理，市场营销学，服务市场营销，公共关系学，管理学，销售管理盯客户关系管理，经济学，广告学等等课程吧 问题九：市场营销(营销管理)学习哪些课程 30分 首先要告诉楼主，做市场营销不是说出去跑业务什么的，告诉楼主市场部的工作范畴和定义！所谓的市场营销就是整体产品的推广与宣传，要做的就是提升产品的知名度与影响力。从而树立良好品牌。市场部要做的就是精准的广告投放、广告投放的内容准确不会出现定位上的偏差，例如什么画面的美观程度与整个品牌形象的相符！等等、接下来要做的就是市场调研与分析，这个其实手法和方法有很多种， 不过大多不用自己动手，你只要想办法，想方法就好!还有就是活动策划与执行。数据分析与整理。等等！所以市场营销属于脑力劳动！ 市场营销因人而异，如果做得好前景是很广泛的！做市场的优点！ 1、做得久了你会有比好的发散性思维，思维比较活跃！从而是你变得比较浪漫。有想法！ 2、可以让你的逻辑思维变得很强，有比较好的整体把控能力，和团队协调能力！ 3、可以有比较不错的收入 4。可以扩大你的交际圈子，人脉资源的把控！ 市场主要是负责，公司的形象宣传。提升公司的知名度与影响力。做好市场宣传挖掘潜在客户。广告投放市场分析。以及活动的策划和活动执行！ 所以主要接触的人群是媒体行业，包括网站、电台、报纸、电视、等等！ 总而言之市场营销是很有前途的！前提要做的好！希望楼主有好前途，有不清楚的可以私信我！望采纳！ 问题十：管理学与市场营销专业之间的关系 是全面和专业的关系，管理学包括市场营销但不仅是营销，还包括财务管理、人力资源等

营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等多种要素综合制定、优化实施的行为称为营销管理。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。

第一类：扭转性营销　需求状况：负需求（是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。）营销任务：扭转需求。第二类：刺激性营销　需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求；或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等，是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。营销任务：激发需求要在预期收益上作文章，设法引起消费者的兴趣刺激需求。第三类：开发性营销　需求状况：潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。营销任务：实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。第四类：平衡性营销　需求状况：不规则需求即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调。营销任务：调节需求设法调节需求与供给的矛盾，使二者达到协调同步。第五类：恢复性营销　需求状况：需求衰退是指消费者对产品的需求和兴趣从高潮走向衰退。营销任务：恢复需求设法使已衰退的需求重新兴起，但实行恢复性营销的前提是：处于衰退期的产品或服务有出现新的生命周期的可能性，否则将劳而无功。第六类：维护性营销　需求状况：饱和需求是指当前的需求在数量和时间上同预期需求已达到一致，但会变化：一是消费者偏好和兴趣的改变；一是同业者之间的竞争。营销任务：维护需求设法维护现有的销售水平，防止出现下降趋势。第七类：限制性营销　需求状况：过剩需求是指需求量超过了卖方所能供给或所愿供给的水平。营销任务：限制需求通常采取提高价格、减少服务项目和供应网点、劝导节约等措施。第八类：抑制性营销　需求状况：有害需求营销任务：消除需求强调产品或服务的有害性，从而抵制这种产品或服务的生产和经营。营销管理伴随实践发展演进的四种范型随着环境的变迁和营销实践的发展，营销管理出现下列四种范型：1、交易营销。该阶段的营销管理以交易为中心，以销售活动为主，追求销售额增长，关注发展新顾客。2、关系营销。该阶段的营销管理以顾客关系为中心，追求留住顾客、多次成交和更持续的生意关系，最关注的是顾客满意度。3、价值营销。该阶段的营销管理以品牌价值为中心，追求获得更高顾客资产和品牌资产，注重深入挖掘顾客价值。4、价值网营销。该阶段营销管理以网络和价值网络为中心，关注利用外部资源的引入和网络效应带来增强营销管理水平的效能和效率。价值营销有两个分支：一是以互联网驱动的互联网营销；二是合作共赢驱动的营销。以顾客价值为中心的合作网络突破了单一公司的资源限制，建立起跨公司、跨行业的联盟，从而争取到共同分享的更大的顾客资产和市场。

管理的真谛在于解决用人问题。对市场秩序上--- “从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。对市场操作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招，披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有所提高。

　　营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。营销管理的设立是为了达到更好的营销效果　　营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。

这个问题比较复杂吧

管理的真谛在于解决用人问题。

　　导语：营销中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人。人顾然是大事，有人则“企”，无人则“止”，人才在组织中的作用自是不言而喻。 　　如何做好营销管理 　　对市场秩序上--- “从严”。 　　强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。 　　对市场操作上——“从实”。 　　一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招，披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。 　　意识上——开拓进取。 　　残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。 　　心态上---转变客户观念。 　　“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有所提高。 　　如何做好营销管理 　　1.营销计划管理。 　　其核心内容是营销目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。营销方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的营销计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保营销工作效率、工作力度的关键。 　　业务员行动过程管理。 　　其核心内容是围绕营销工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月营销计划、月行动计划和周行动计划、每日营销报告、月工作总结和下月工作要点、流动营销预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。 　　3.客户管理。 　　客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的.关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。 　　4.结果管理。 　　业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：营销量和回款情况、营销报告系统执行情况、营销费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。 　　如何做好营销管理 　　1、学会从零开始，每天都是工作与人生的新起点。 　　2、快速进入角色，作为一个管理者，这点非常重要，很多员工的工作能力和经验不一定能使他进入良好的工作状态，因此，你要时刻保持警惕，万一属下不行，自己就必须亲自上马，进入属下的角色去完成任务。 　　3、融入团队，员工对于领导都会有一定的适应过程，就是你的指挥在初期不一定能达到回响，有时候甚至会有人抗拒你。但不能急，要站在属下的立场去思考问题。“恩威并重”相信你也有同感。 　　4、立威，领导上台、放火这是一种管理艺术，烧的地方和温度要恰到好处。如何立威，这里可以选择从细部着手，也可以从面上着手，如果更有经验的管理者会双管齐下。 　　5、梳理，任何管理者都会有自己的管理方法与思路，但是可能存在一定市场差距与团队的矛盾或者衔接方面会有所问题，因此你一定要注意高度衔接。不要主观，凭以往经验处理问题，要注意和谐统一及延续性。 　　6、沟通，上下级沟通，内外部沟通也是重点，保持良好的沟通能使你事半功倍。 　　7、挑难，管理者的风采就是干属下想象不到或者办不到的事，这样下属才会佩服你。 　　8、激励，激励有通过日常的赞扬、通过建立机制、通过互相感染来实现，反正是“胡萝卜与棒子”的道理，相信你也是非常知晓的。

市场营销管理的具体内容：1)研究市场营销管理的基本理论市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系，进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革，以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。(2)研究企业的战略计划过程战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估，以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域，即决策企业的业务领域和投资方向，使企业进入有发展前景的业务领域。(3)研究企业竞争地位与营销战略关系战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域，在逻辑上，似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上，这里需要研究一个非常重要的问题，即企业的竞争地位与营销战略的关系。因为，从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略，小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。(4)研究市场营销管理过程市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动，其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动，其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是：市场营销的宏观与微观环境研究，产业市场和消费者市场及其购买行为研究，市场营销调研，市场细分、目标市场选择、市场定位，市场营销组合，市场营销的组织体制与控制系统等。(5)研究市场营销管理理论的扩展与延伸这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中，主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。

市场营销（marketing），就是 识别并满足人类和社会的需要 。对市场营销最简洁的定义，就是“ 满足别人并获得利润 ”。市场营销可以把社会需要和个人需要转变为商机。美国市场营销协会（AMA）为市场营销下了一个定义，认为市场营销是一项 有组织的活动，包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程 ，从而使利益相关者和企业都从中受益。 我们可以把 营销管理 （marketing manage-ment）看作艺术和科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。 一般而言，营销者主要经营以下十大类产品：有形的产品、服务、事件、体验、人物、场所、产权、组织、信息和想法。 体验 通过合理地把不同的产品和服务组合起来，企业往往能够创造和展示各种营销体验。现在，有许多提供体验各种经历的市场：例如，在棒球训练营花上一个星期的时间，与一些退役的棒球队员举行比赛，或付钱指挥芝加哥交响乐队演奏五分钟，或是攀登珠穆朗玛峰等。 人物 “名人营销”已经成为营销的重要手段。艺术家、音乐家、首席执行官、医生、高收人的律师、金融家和其他专业人士都从名人营销中获益不少。建立自我品牌，建议每个人都要努力使自己成为“知名品牌”。 场所 城市、州、地区和整个国家都致力于吸引游客、居民、工厂和公司总部。场所营销者包括专业开发专家、房地产代理商、商业银行、地方性商业协会和广告关系代理商等。 产权 产权是所有者的无形权利，包括不动产（房地产）和金融资产（股票或债券）。 组织 组织总是积极致力于在目标顾客心中建立起强势的、宜人的、独特的品牌形象。 信息 信息的生产、包装和分销是一个重要行业。诸如图书、学校和大学等都在以一定的价格面向父母、学生和社区对信息进行生产、营销和分销。 想法 每种市场供应物都包括基本的观念／创意。社会营销者往往在忙于推广诸如下列创意：“别让朋友酒后驾车”和“不要浪费才智”。 营销者和潜在顾客 营销者（marketer）是那些从潜在顾客（prospect）那里寻求响应的人，如寻求潜在顾客的注意力、购买行为、选票或捐赠等。营销者往往很善于 刺激消费者对其公司产品的需求 。营销者需要努力去影响需求的水平、时机和构成，以便使其符合组织的目标。 八种需求 ： 营销者都必须确定 每种潜在需求的基本原因 ，然后 制定出促使该种需求朝着自己所期望的需求类型转化的行动方案 。 市场 有关市场的传统观念认为， 市场是买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场所 。经济学家则把市场定义为“ 对某一特定产品或一类产品进行交易的买方与卖方的集合 ”（房地产市场或粮食市场）。营销者经常利用市场（market）这个术语来指代各种各样的顾客。一般而言，他们往往把 卖方的集合看作行业 ，而把 买方看作市场 。 主要的顾客市场 主要的顾客市场包括消费者市场、组织市场、全球市场和非营利市场。 需要是 人类最基本的要求 ，如人类需要空气、食物、水、衣服和住所。当 存在具体的商品来满足需要 的时候，需要就转变成 欲望 了。欲望往往是受特定的社会所制约的。需求是 有支付能力购买具体的商品来满足的欲望 。 有些顾客并不知道自己真正需要什么，或者说他们根本不能描述出自己的需要。可以从以下五种需要模型中加以分析： 只是对消费者明确表述的需求做出反应，可能会误导消费者。 企业就应该帮助顾客学习，使他们认识到自己真正需要什么。 营销者的第一项工作，就是对市场进行细分。通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，往往可以识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。 在进行市场细分之后，营销者还必须分析判断哪个细分市场存在最大的市场机会，即选择自己的目标市场。 然后，企业需要针对自己所选择的每个细分市场开发特定的市场供应物，并使目标市场认可该供应物能够为其带来某些核心利益。 为了接触到目标市场，营销者往往可以利用三种营销渠道。 营销者可以通过 传播渠道 发送信息，并从目标顾客那里获得信息。这种渠道包括报纸、杂志、广播、电视、信件、电话、布告栏、海报、传单、光盘、录音磁带和互联网等。 营销者利用 分销渠道 向购买者和使用者展现、销售或交付有形产品或服务。其中，分销渠道可以是直接渠道，如通过网络、邮件、移动电话或者电话进行直销，也可以是间接渠道，即通过分销商、批发商、零售商和代理间接进行销售。 营销者也可以通过 服务渠道 与潜在顾客进行交易。其中，服务渠道包括仓库、运输公司、银行和保险公司等促进交易的机构或个体。 竟争包括所有的现实竞争对手、潜在竞争对手和购买者可能考虑的替代产品。 市场营销环境主要包括任务环境和宏观环境两大类。 任务环境是指从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体，具体包括生产企业、供应商、分销商、经销商和目标顾客。 宏观环境主要包括六类环境因素，分别是 人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境 。 生产观念 生产观念（production concept）认为，消费者喜欢那些随处能够购买到的、价格低廉的产品。 产品观念 产品观念（product concept）认为，消费者喜欢那些具有最高质量、性能水平或富有创新特色的产品。 推销观念 推销观念（selling concept）认为，如果任其自然发展，消费者和企业并不会足量购买所需要的产品。 营销观念 营销观念（marketing concept）是在20世纪50年代中期出现的，强调“以顾客为中心”，“先感知再反应”。 全方位营销观念 全方位营销（holistic marketing）观念是以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础的，但同时也深刻地认识到上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全方位营销者认为，在营销实践中每个细节都是特别重要的，广泛的、整合的视角不可或缺。 它的四个主题： 关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销 。 麦卡锡（McCarthy）把不同的营销活动概括成四大类营销组合工具，即营销中的4p： 产品（product）、价格（price）、地点（place）和促销（promotion） 。

营销管理的实质是需求管理。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益的管理过程。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，需求的确定问题各个环节的需求都要考虑到，这样的营销政策才是好政策。

如果你是运营的入门者，亦或是对运营感兴趣的门外汉，那么这都是一本不得不读的书。 我一直认为只有经过时间洗礼的书才能称得上经典。这本书到现在已经过了14版，被用作国外多个高校的学生教材。 还在发愁如何为转行运营做准备？ 初入运营不知道怎么做？ 甚至做过两、三年运营的人也都可以从本书中获得理论指导。 之前以为运营完全依靠经验，读了这本书，才发现运营原来也是一门科学！ 翻开目录后我是懵逼的： 这本书几乎囊括了营销中的各个方面：基本概念、产品、服务、顾客、市场等等。本文将带你十分钟读完这本经典之作。 营销—— 比竞争对手更有效率地满足顾客并获取利润。 好的营销必定会符合这两个条件：给予顾客利益以及获取利润。 营销管理 ——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得、挽留和提升顾客的科学和艺术。 营销的第一步就是要选择目标市场。产品往往不能满足市场上每个人的需要，因此需要确定目标对市场进行细分。 一般使用两大变量来细分消费者市场：1.通过地理、人口（年龄、生活阶段、性别、收入、世代、种族和文化、同性恋）、心理等 2.通过行为因素（需要和利益、使用频率、使用者状况、忠诚度水平、态度）等 对于有实力覆盖整个市场的巨头公司来说，可以采用差异化营销和无差异化营销两种方式。 第二步是创造及交付价值。 顾客会在不同供应物之间做出选择，而选择的基础就是哪一种可以给他们带来最大的价值。 一、产品： 在规划产品时，营销者要考虑五个顾客价值层级：1.核心利益：产品需要满足的顾客核心利益点是什么？2.基本产品：产品需要哪些功能可以基本满足顾客需求？ 3.期望产品：顾客所期望得到的产品是什么？4.附加产品：比如买眼镜送眼镜布5.潜在产品：有哪些新的方法可以更好地满足顾客需求？ 不断推出新的产品可以有效应对市场变化以及来自竞争者的压力。在世界越来越平的今天，成功的产品不仅拥有独特优势，全球化视角也是不可或缺的。 尽管产品创新需要创造力，但创造力也并非许多人想象的那样来自灵光一现，而是也有科学的方法： 1.属性列举：锤子的把手可以用什么材料？锤子本身又需要用什么材料？2.强制关联：书桌是否可以和柜子组合在一起？和抽屉呢？3.逆向假设分析：餐馆一般都会有菜单，如果没有菜单呢？4.新情境分析：医院一般是为人服务的，如果对象换成动物呢？5.思维图法：采用脑图的扩散式思维6.水平营销：加油站里是否可以有超市？网吧里是否可以买美食？ 在有了产品创意后，只有将之转换为产品概念才能让消费者买单。可以用如下方法对产品创意进行包装：|谁使用这种产品 |产品的主要益处 |消费者会把这种产品作为什么？ 另外产品创新虽然可以带来巨大利润，但也需要量力而行。对推出新产品的成本和可带来利润进行评估，并估计公司是否可承受是非常必要的。二、服务： 服务的差异化：1.订购便利 2.送货 3.安装 4.顾客培训 5.顾客咨询 6.维护与修理 7.退货 由于服务一般是无形的，很难让消费者为之买单，所以需要将无形的服务进行实体化，将之转换为具体的利益和完美的体验。 这就是为什么咨询公司的结论只要一句话，但他们却会附上长达数百页的分析报告。三、价格： 现有的定价方法： 1.成本加成定价：成本加上想获得利润，但只有得到预期销量时才有用2.目标-收益定价：确定了目标后，根据现有收益进行价格调整3.感知价值定价：根据顾客对产品的感知价值进行定价4.价值定价：高-低定价、天天低价 5.随行就市：根据市场行情定价6.拍卖型定价 一般平均价格弹性（价格可变动范围）为-2.62。耐用消费品价格弹性比其他高，处于引入期或成长期的产品价格弹性比成熟或衰落期高。促销品价格弹性短期内比实际价格高，单品比整个品牌的价格弹性高。 此外许多消费者认为价格尾数应带有零头，为9、0、5价格尾数普遍出现在定价中。 知道了定价方法，接下来就是要制定价格了： 1.选择定价目标：产品对象是低收入人群还是高收入人群2.确定需求：是要薄利多销还是高价高利润3.估计成本 4.分析竞争者的成本、价格和供应物 5.选择定价方法 6.制定最终价格 营销管理的第三步是传播价值。 传播要考虑三个要素：说什么、如何说、谁来说。说什么 ： 说顾客期望听到的与其自身相关的利益点。购买者期望从中获得以下利益中的一种： 1.理性满足：产品确实解决了消费者的问题，如吸尘器；2.感官满足：虽然巧克力食用后会增重，但甜点所带来的丝滑口感让消费者观感很好；3.自我满足：美颜相机并不能改变真实相貌，但照片变好看使消费者得到了自我满足4.社会满足：XX矿泉水就做过“喝一瓶水，为贫困孩子捐一分钱”活动，让消费者觉得通过买该品牌的水帮助到了别人，获得了社会满足感。如何说： |信息型诉求：理性描绘产品，比如手机广告很多都会列出手机的参数|转换型诉求：如糖果广告主打的甜蜜感觉 谁来说： 谁来说实质是选择传播渠道问题。传播方式分为两种： |大众传播：广告、销售促进、事件和体验与公共关系 |人际传播：直销与互动营销、口碑营销与人员销售 现今，单一方式的营销传播越来越少，更多是整合营销。如果采用整合营销计划需考虑以下几点： 1.覆盖：每种传播渠道应当覆盖不同人群；2.贡献：统计每种渠道在营销传播中的可带来的顾客数量、利润等，可以帮助进行渠道选择；3.通用性：虽然传播渠道不同，传播方式也可能不同，但所传播的核心内容应当是一致的；4.互补：各个营销渠道是否能互相补充；5.多用性：营销渠道是否能面对多种人群；6.成本：渠道的收益和成本比是否为正，若是负值应当考虑该渠道是否有继续的必要。 随着时代的变化，营销观念也在不断发生着变化。 从过去的生产产品数量为重到现在的面向客户营销为重，客户关系管理（CRM）在公司的发展中也变得愈发重要。 不仅业务领域需要从顾客群、顾客需要和技术三个方面进行界定，市场机会的诞生也围绕着顾客产生。 1.提供市场短缺产品：非典时口罩被疯抢；2.使用新的或更好的方法向顾客提供现有的产品或服务：使用网络销售产品；3.向顾客提供新的产品或服务：产品创新。 虽然现在大环境是顾客至上，但是公司80%的利润都来自于20%的顾客，剩下80%的顾客又有很大比例不能给公司带来价值。 如何确定需要维系和管理 的目标顾客呢 ？ 1.确认顾客价值的主要属性和利益2.用定量方法评估不同属性和利益的重要性（排序） 3.以各个属性的重要性为基础，评估公司和竞争对手的绩效 4.考察一个细分市场中的顾客如何基于单个属性或利益评价公司相对于主要竞争对手的绩效：若公司在所有重要属性和利益方面超过竞争对手，公司可以制定高价格或以同样的价格占领更多份额的市场 5.定期评估顾客价值 顾客购买产品与否往往与产品本身无等比例关联，主要决定于顾客感知价值的高低。 如果顾客觉得产品是由他们自己发现或创造的，他们会更容易接受该品牌。PAETEC公司邀请现有顾客和主要目标顾客一起用餐，由公司付账，顾客交流他们通信的难题和与公司打交道的经验。这也是现在个性化营销为什么愈发流行的原因。 对于低介入度产品，顾客更容易冲动购买。 如何将低介入度的产品转变为高介入度产品？|将产品与息息相关的问题联系起来：很多品牌喜欢去追热点，这就是原因所在；|将产品与个人状况相联系：比如没有人会关心抽油烟机，除非它跟我们的健康有关； |设计广告激发关于个人价值观或自我防御的强烈情感：钻戒的“ 钻石恒久远，一颗永流传”；|为产品增加重要属性：普通耳机和重度发烧耳机就是因为产品属性不同，我们在购买发烧耳机时会更加谨慎。 确定了目标维系顾客，并努力让目标顾客购买产品后，接下来是要建立长期客户忠诚： |与顾客互动：倾听并合理运用客户反馈； |给经常购买的客户提供一定的奖励，如超市积分卡； |会员俱乐部； |建立结构性联系，如给忠诚顾客提供特定设备或软件。 此外，组织市场和消费者市场相比又有很大不同。消费者市场的主要购买权掌握在个人手里，而组织营销并不是购买产品，而是购买以下问题的解决方案：组织的经济性和策略性以及他们获得个人成就与报酬的问题组织间营销的一个关键步骤就是创造并传达与竞争者之间的相对差异也是赢得组织间营销的关键步骤。 市场部门除了要对产品进行推广外，另一个重要的工作就是建立无形的品牌资产。 如何建立一个强大的品牌呢？ 1.定位，即设计公司的产品和形象，在目标市场消费者心中占据独特位置的行为。 为了确保品牌定位，需要抓住品牌差异点。品牌联想能否成为一个差异点取决于： |称心性：与消费者利益相关程度； |可交付：品牌联想是否容易实现； |区分性：与竞争者区别点。 此外可以通过思考所处行业中，哪些被视为理所当然的因素需要被剔除来寻找差异点：|哪些因素应该降低至行业平均水平之下 |哪些因素应该提升至行业平均水平之上 |这个行业从未提供过的哪些因素应该被创造 尽管差异点决定着消费者能否将你与竞争者区分开来，但是要注意差异点不能多于共同点，否则将会使产品脱离相关品类，消费者由于习惯也会降低购买。 2.选择构成品牌的品牌元素，使其具有鲜明特点和易被识别； 3.根据品牌确定产品、服务和所有相关的营销活动及营销支持方案； 4.建立品牌联想。对于新品牌来说，直接建立品牌联想比较困难，可以通过与其他一些实体联系起来而间接转移给品牌的联想： |国家或地理区域：可以利用民族情感建立品牌联想，甚至促进该地区消费者购买；|可信的分销渠道消除品牌影响：在苏宁易购、国美电器中售卖的产品比在街边电器店中的产品更易获得消费者关注和信任感；|要素品牌或联合品牌：联合强势品牌来建立新品牌；|代言人：使用代言人自身的影响促进粉丝购买，如TFboys手机；|体育或文化赞助事件：随着电视剧、体育比赛、综艺节目的播出，品牌得到较高的曝光率|获奖或第三方评论：获取专业奖项或被专业杂志积极评论能够建立品牌的专业形象。 如果已经建立了品牌，可以通过以下方法来强化品牌资产： 1.对你的品牌进行“能量审计”2.使你的品牌成为业务管理的准则 3.创建一条充满活力的价值链 4.成为一个受能量驱动的企业 5.构建一个持续重塑的循环 如果你的品牌已经建立了很久，现在的吸引力已大不如初，那么你的品牌可能已经老化。可以通过以下方法来使品牌重塑魅力： 1.回归根本：唤起消费者对该品牌之前的美好回忆，如方便面、辣条都是很多人的童年回忆2.彻底再造：重新给品牌灌入了新的联想。 在市场中竞争总是无可避免的，营销者必须要知道如何面对竞争。按照行业领导者的游戏规则来竞争无疑是艰难的，只有专注于行业领导者的弱势挑战才可能另辟蹊径。 行业领导者的市场领先地位需要不断使用营销方法进行保持： 1.扩大整体市场需求： a、寻找新顾客：从未使用过产品的顾客、可能使用却未使用的顾客、地理扩张； b、提高使用数量：如牙刷会采用广告、包装标注等方式告诉消费者需要3月进行更换；c、使用品牌的额外机会：扩展营销渠道，保证产品的目标用户都可以方便地接触到产品；d、使用品牌的新方法：如使用饮水机做关东煮。2.保护市场份额：保护市场份额最根本的方法是持续创新，当然在营销上也有一些方法可循。 a、先动型营销：满足消费者未来需求 b、防御型营销： ①、阵地防御：使品牌形象在消费者心中占据最佳位置； ②、侧翼防御：开发周边产品来保障主流产品；③、先发防御：比如预先公布正在研究的产品，但可能是烟雾弹； ④、反攻防御：可能涉及政治、经济打压； ⑤、运动防御：将领导地位转移到其他产品上； ⑥、收缩防御：将资金、人力从边际产品转移到主流产品上。3.扩大市场份额：最优市场份额在50%左右，若市场份额过高，会花费更多的成本，但利润可能却很少；4.其他竞争战略： |跟随者：总是跟随市场领导者的脚步推出新产品；|挑战者：通过产品创新来挑战市场领导者的地位；|利基者：只专注于有少部分特殊需求的消费者，如针对单臂人士开发手机。虽然现在互联网的普及使得长尾效应越来越有利可图，但为了防止利基市场枯竭，利基者要不断创造新的市场。

营销管理与销售管理的区别 　　许多公司的管理者认为营销就是销售，销售也就是营销。甚至有的培训老师的课程叫“大客户营销”，内容主要是讲销售技巧，提问、说明、成交等。这种混乱，将影响公司的管理，我们必须避免这种误解。 　　注意，营销涉及： 　　产品服务和市场在战略和战术的准备。而销售的重点在：管理、培训、辅导和激励销售员销售产品的动机(包括目标、计划、方法、管理流程、工具、报酬方式等)和招聘方法等。 　　如果公司的产品不符合市场需要(营销问题)，再好的销售人员可能也没生产力。但是，如果公司的销售管理很好，那么，销售人员就会备受折磨，因为，没有结果，反之亦然。 　　我曾遇到过一家国有润滑油公司，把营销管理，甚至销售管理的咨询项目，交给为他们编制广告的“品牌策划”公司，他们认为那是一回事。但是，品牌顾问不会知道销售渠道的建立、管理、报酬或销售技能培训的最佳做法。没有一家公司，可以全面做到满足所有需求!正像木工多数不知道怎么把一块铁板做成烟筒。 　　我的客户可能有一个销售部门，但没有人以客户需求恰当化我们的产品。他们需要一个跟踪市场趋势和以客户群配置服务的.信息系统。他们还需要营销培训，以让每个人都在专注于客户的公司业务。他们还不知道如何让现有的销售团队发挥更大的效能。那么，大致可以通过我们的两方面顾问，提供帮助： 　　“营销战略顾问”通常解决以下问题： 　　细分和选择目标市场、定位、品牌、分销渠道(P1)、定价(P2)、推广(P3)、产品及上市计划(P4)、客户服务、营销支持等。那么，他们需要解决各种问题的营销管理工具和许多战略规划、进程和标准化的文书格式;品牌运动流程;营销信息系统;传播方法和材料;产品和包装设计;价格建模;分销渠道政策和许多其他的服务。 　　而“销售管理顾问”可能涉及的是： 　　不同细分市场的客户采购流程分析、销售流程再造、年度销售计划的制定、销售组织的设计和改造、销售人员的测评-全球品牌网-和选用、销售团队的角色、职责和能力模型、目标和计划的制定、CRM、销售信息系统的建立和管理、区域的划分和开发、管理、管道管理、日常销售管理流程、销售计划、目标的制定和分配、考核细则、奖励方案的设计、阶段性竞赛、最大客户的管理流程和工具、培训课程的设计和建立、辅导和激励技巧、领导力的培训、产品知识的培训和竞赛等。 ;

你这个问题问得很大。其实各行各业都需要营销管理的，也就是说，市场肯定是有需求的。那么你问有没有前途，在我看来主要就是想问，在哪个行业做是蓝海，哪个行业又是红海，红海一定要避免。那么目前形势复杂，你就需要和你的团队仔细分析了。 在我看来，能够继续做营销管理，而且是蓝海的行业，以下三种。第一种就是那种行业还比较粗放式经营，没有把营销管理放到比较重要的位置上来，第二种就是有些行业虽然比较粗放，但是已经采取了营销管理的方式，但是呢，做的还远远不够。第三种就是有些行业已经做了很多年的营销管理，而且已经做的上路了，但是还需要向更深更进一步的发展。这主要是对营销管理比较高端的人才有较大的需求。 所以说，营销管理的人员要结合自身的实力和水平，选择到底处于什么阶段的行业。三百六十行，行行出状元，主要肯下功夫，打通思维，专研做深，你就可以成为营销管理专家。再者，无论是哪一种行业都需要营销，营销管理做得好的企业，更容易在互联网时代脱颖而出，传统行业需要变革转型的话，也离不开创新的营销策略。 目前国内的营销管理人才质量参差不齐，很多企业不缺营销人员，而是缺乏具备系统性营销知识的管理人才，如果你可以通过MBA研修班补充学习的话，相信会获得更大的发展。360行，刚刚出状元。只要你愿意深挖一口井，成为该垂直领域的行家里手，前途您说了算[祈祷]

营销管理是一个过程,营销管理过程就是分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销战略、设计部署营销战术以及实施和控制营销。我们对这个定义理解为营销管理的程序。由此我们可以将营销管理的内容主要概括为如下四大方面。第一是品牌管理:即管产品。其核心是建立品牌模式、品牌计划等。是营销管理的最首要、最关键环节,也是一个企业长远生存与发展的灵魂。第二是业务管理:即管人。主要包括企业营销机构的设立、销售计划的管理、销售区域设计、销售人员的管理四个方面。第三是财务管理:即管费用与投入。主要包括营销费用的控制,如广告费、促销费用等。销售收入的管理如货款回笼、政策的制定等四个方面。第四是客户管理:即管市场与秩序。包括营销网络的设立、客户评价、合同管理、销售计划及记录、分销管理、预警管理和售后服务管理等。有的专家学者则认为。营销管理的核心内容,主要包括:产品、价格、网络与促销的企划与管理,其实是大同小异、殊途同归。但不管如何归纳分类。作为企业的营销高管人员,都应该在如何创造与维护良好的品牌上,倾注最主要的精力与人力、物力。尤其是近几年,中国作为“世界工厂”的无品牌缺陷日趋明显。作为中国企业,在日趋激化的市场竞争中,过去因缺乏品牌而事倍功半,现在因不能很好的维护品牌而得不偿失,未来则会因为没有品牌,而毫无立足之地。以下围绕如何创造与维护良好的品牌,采用理论联系实际的办法,分别从产品规划、价格规划、网络规划、促销规划与管理四个方面。论述我们的市场营销管理工作:首先是产品的策划与管理。须知一个企业要在这个充满差异性的市场竞争中生存,首先就要在营销过程中通过差异化将自己产品的独特形象,展现在目标市场的面前。何谓营销策略的差异化?即公司在产品类别、广告宣传、材料来源、产品包装、价位和交易方式上均与竞争同行有所不同。从根本上说,差异化是为了品牌地位和品牌形象,从市场策略上说是为了避免陷入竞争同行的恶性价格战旋涡。深圳南通北洋企业之所以能超越与领导中国广告伞业十多年,可以说便是得益于差异化策略的落实成功。回顾南通北洋企业自1991年再创业至今,除了91年靠对外加工生产收取加工费维持企业生存,最后不得不败走麦城外。经历了无产品寄生时期、有产品模仿时期、选择产品时期、创新产品时期与打造品牌独领风骚时期五个发展阶段。从加工日用伞到自产旅游伞、袋。到专营广告太阳伞最后凭借四色丝印与防风伞骨等领先技术遥遥领先同行。每一步都印证着产品差异化策略对创造与维护品牌所发挥的重要作用。期间南通北洋企业千方百计摆脱竞争同行的追逐模仿,千方百计拉开差距寻求最大的差异化。体现了创品牌难,维护品牌更难的市场现实。其次是价格的策划与管理。大家都知道,企业在价格规划上的成功与否水平的高低对企业经营的成败有着决定性的影响。在很多情况下,很多企业的产品质量与设计都较先进,但由于价格与产品营销策略缺乏协调,结果都出现灾难性的结果。从市场法则与理论上讲,价格是一个竞争策略概念,而不是一个单纯的加工成本概念,企业为了追求利润的最大化,不应该为了卖产品而卖产品,为了定价而定价。再者,价格竞争也并非就是降价竞争,薄利多销,也并不是一条通行的商业竞争法则。因为产品具有一定的市场弹性,如果缺乏弹性、价格下降,反而会引起销售收入的减少。我们研究南通北洋企业在价格策划与管理上的得失就会发现:2001年推溯到创业初期的1991年。营销人员面对客户最多的疑问便是:“广告伞价格为何比日用伞高?南通的价位为何比同行都高”。由于所有业务人员都经过严格的上岗前实战培训。所以,不管从产品质量,还是从品牌服务角度说服客户,都处处体现出一种对企业自身品牌的自信。老总则干脆把“南通的价格有点高”作为一句广告语,并广而告之。然而随着市场无序竞争的不断恶化,客户采用“异质同比竞标”手段的无限深入,更由于南通北洋企业近几年空降营销高管的连连受阻失败与业务人员专业训练的松驰涣散。南通北洋企业作为国内外客商都认可的品牌价格。一路狂泻如股票下跌。换来的是各行各业屡见不鲜的具有中国特色的市场怪胎:“正牌的卖不过假冒的,正版的斗不过盗版的”。可见品牌企业要创造与维护好品牌价格地位,除了要做好价格筹划外,还要做好内部业务人员培训与客户宣导这一关。否则品牌价格筹划便由于无法落实推行而反受其害。市场营销管理的第三个方面是营销网络筹划。众所周知,营销网络即市场决战的通路。它的优劣也是作为一个品牌企业营销能力高低的重要评价指标。与其它的营销策略一起构成企业完善的营销体系。至于如何确立营销网络的建设目标,则应考虑顾客特性、产品特性、竞争特性、公司特性、环境特性等各方面的因素。深圳南通北洋企业作为广告伞行业中最具代表性的品牌企业于96年整改扩张前期,曾产生以全国各地专业广告公司作为代理商的网络构建设想。但由于考虑到广告伞产品与业务人员的专业性与特殊性,尤其是考虑到客户均为世界与国内品牌企业,服务要求较高,最后才确定了自建营销队伍与营销机构的总体思路。故在设立广州初试成功之后,便于97年制订了:“以中国东南西北中的大型城市为支点,各设立一个独立核算销售公司,并采取以点带面逐步外延的放射性思路,于周边城市再设立二级、三级办事机构,但是近几年由于业务人力工作、内部经营管理工作,均未能及时跟上,又未能并随市场形势变化而提升转化。致使99年杭州、天津、沈阳等市场相继失利后,各大城市的分销公司,便未能继续承担网络拓展与细化责任。更为致命的是:近几年靠技术创新与服务网络制胜的南通企业,由于缺乏更为有效的内部协调整合机制。随着市场无序竞争的加剧,为了保质保量、保品牌服务而建设的一条龙产供销服务网络,由于支撑整个服务网络的宠大附加成本,不能换来相对应的品牌附加值。呈现了日渐萎缩的趋势。这也是诸如:长虹、创维电视等国内品牌企业陷入恶性价格战漩涡后,宠大营销网络反而成为企业“船大难调头”的根本原因,可见品牌企业的营销网络建设,也时刻受到内部管理人才瓶颈与外部市场环境变化无常的种种困扰。最后是促销策划与管理。显而易见现代企业促销的核心是沟通,而信息沟通渠道通常来说有两大类:人员和非人员的。促销的主要工具有广告、销售促进、公共宣传及人员推销四个方面,它们组成了营销沟通组合。但都是为了一个目的,在这个信息爆炸时代,努力在客户心目中放进一点信息,以便影响他们日后的购买决策。经我们研究发现南通北洋企业,从初期的以“信函广告”为主,到94年“以伞推伞”把广告伞,播遍各大城市的大街小巷,再到1996年以运输车辆流动宣传为主,最后以业务人员推销拜访为主,大致经历了四个发展阶段。信息沟通渠道,也由以非人员方式转变为人员地毯式促销。总的来说,因能随时变化阶段性结果还是较为成功的。但是近几年,随着市场无序竞争的继续恶化,客户对促销沟通质量的要求也越来越高。不管是因为单位负责人个人英雄主义的作怪,还是因为业务人员的专业素质难以承担与世界品牌企业(客户多为世界500强)的沟通任务。在国内很多知名企业都出现:“20%的人占有80%信息资源”的信息阻滞现象,在南通北洋企业也同样出现。近年针对这一现象也曾设想采用电期工程脑网络促销来逐渐取代人员促销模式,但因一直欠缺综合性企划人才与可行性论证而不了了之。由此可见,近几年企业界、学术界普遍认为的“企业突围执行力至上”,虽说观点有些偏面,但也说明了企业的执行力制约着与客户的有效沟通,进而影响着企业市场营销管理的方方面面。综上所述,不管是从人、财、物的不同角度,还是从产品、价格、网络与销售等项目的筹划层面来看。外部市场环境的变幻莫测与内部人才瓶颈是作为一名市场营销管理人员都要面对并应该引起重视并努力解决的问题。而关键的要点是要深入进行市场调研与提高整合执行力。尤其是近两年已着手内部经营调整,采取舍卒保车、切割不具备竞争优势业务的企业,尤指放弃生产深加工基地,走“部分业务外联外包”模式的南通北洋企业。能否参照国际品牌营销模式来实施管理,就显得特别重要。但无论如何:市场营销管理是一个复杂多变的过程。而创造与维护良好的品牌是这个营销管理过程不可动摇的核心工作。

　　营销管理的意义何在1 　　许多人会说，营销管理就是管市场，管客户，无非是一些款项，数据，销售报表等等，但我说，管理这些数据、报表等只是最基本的管理，如果这样，无须企业大张旗鼓地招聘营销老总，天天求贤若渴，满天下猎头，上述工作完全可以招聘一两个文员既可进行系统管理，就像目前珠三角众多的“三来一补”和代工企业一样，只要有几个营销文员就好了，不必要进行市场开发，也不需要售后服务;笔者从事市场营销多年，也与不少企业主打过交代，每每谈及市场营销，及营销管理，企业主一头雾水，满眼迷茫，常常扼腕叹息，心楸不已。 　　营销是个系统工程，营销管理同样繁琐复冗，对于市场营销的数据、报表之类，仅是基础性工作，营销管理要管以下几个关键问题： 　　关键问题一：营销管理，管的是市场战略、政策、规划的执行和变化调整、产品销售进程，以及未来的市场发展。 　　对销售人员而言，营销就是销售，就是卖产品，但是，在公司或营销总监看来，营销是产品在现在、将来阶段性市场中的一切表现，销售人员关注的是销售额是否见长，而公司应该看到的是，产品还有多久的生命周期、多长的销售动力，还有，目前的市场中，公司的产品和营销政策是否适应市场趋势;对大型企业和知名品牌而言，最忌讳的是追求短期利益，而忽略了长期发展源泉，及品牌的扩张价值，所以说，营销管理要关注隐藏在产品营销背后的市场发展和变化，管的也是这种危机观念、竞争观念和发展观念。 　　关键问题二：营销管理，管的是销售人员的心态，以及对市场的掌控能力。 　　每个企业都进行过营销培训，但笔者敢说，很少有企业进行营销管理培训，偶有参加过营销管理培训的，基本上是“蜻蜓点水”，浅尝辄止，更可笑的是，许多人压根就没做过营销，也不具备职业履历，却给一大帮在市场一线爬摸滚打过的销售人员讲营销，实在令人哑然;笔者曾经经历过一件类似事情，深圳某一大型培训公司，据说在国内有很多分支机构，其在汕头的分公司给一家企业的十几个区域经理做营销培训，老师比该公司所有的区域经理还年轻，纯属半路出家，是那种为了培训而做培训的小伙子，结果可想而知，培训不了了之，因为碍于面子，该企业所有区域经理非常耐心地听完，可一出门，便唏嘘一片，说，这哪是培训?完全忽悠人嘛! 　　笔者认为，营销管理者，或者说管理营销的中高层人员，本身是市场营销的实践者、先锋队员，即具有单兵作战的能力，又可以团队协作，即是单兵作战的模范，也是团队管理的核心领导。在各种具体的市场活动中，不但本身能管理好市场和教会销售人员管理好市场，还应能管理好销售人员心态，善于调动、激发销售人员的潜能，以保证市场营销工作的顺利开展。 　　关键问题三：营销管理是企业管理中的核心，也是企业管理之首。 　　这里分两种情况，一种是销售型企业，比如阿迪达斯，这种企业没有工厂，属轻资产型企业，没有生产环节，根本不存在生产管理，所以，这类企业管的是销售和市场，管的是品牌和市场价值，对它们而言，市场营销与营销管理相比，营销管理更重要，这也是企业管理之核心。另一种是集研发、生产、销售于一身的企业，国内许多企业，尤其在珠三角、长三角、西南等地区，此类企业面临复杂的管理程序和环节，像富士康在深圳的工厂，近30万人的生产基地，连普工都有5、6个层级，到了管理层，竟然有14个层级，多么庞大的管理队伍和环节，可是，这么多层级的管理为的是什么?为的是保证代工的订单不能出丁点差错，为的是富士康的品牌形象和信誉，否则，一切营销努力付诸东流，再看富士康的营销管理，从产品的应用研究、市场调查、产品苛刻地测试、到用户试用、市场试销、到最后的质量评估反馈，环环相扣，严谨苛刻至极限，所有的工作已经量化到“秒”，就像郭台铭所说的那样：提升教导力，树立毫无瑕疵的国际形象，创造永续价值! 　　因此，无论是哪种类型的企业，所有的管理都服务于营销，从市场营销中来，还得回到市场营销中去。 　　关键问题四：营销管理，管的是未来的市场和品牌发展。 　　品牌问题，人人都会讲，企业老板也不例外!他们普便把产品等同于品牌，以为，只要产品一进市场，品牌就有了，这绝对是个“童话式幻想”，就像做梦，恍惚历历在目，其实是过眼烟云，昙花再现; 　　在营销管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市场磨合初期，无品牌的说法。大家都知道，品牌的内涵很多，既有有形的，也有无形的，它需要积累，需要演化，需要包装，当然也需要过硬的品质和持续增长的销售数据，然而，这一切都需要时间的洗礼和市场的证明，这个洗礼和证明的过程就是管理的过程，其管理工作看得见，需持之以恒，但是，其过程却摸不着看不见，谈营销管理时，企业管理者应看到这些背后的工作和品牌的发展。 　　管未来，除了指品牌的未来，还有营销管理导致的市场后续发展，只要产品还有生命力，品牌永恒，那么市场就有未来，企业也就有未来 　　总之，营销管理，考验的是管理者的高度，企业的战略定位，以及市场操作中的过程管理，也看管理者的素质和能力，真诚希望，所有企业在重视市场营销本身的同时，更应重视营销管理的过程和未来。 　　营销管理的`意义何在2 　　一、企业成功营销不可缺少的重要环节 　　销售管理是营销管理的重要组成部分，离开了销售工作的配合与支持，企业的经营方针、战略规划是很难实施的。 　　企业经营者坚持不懈地去研究及了解顾客的需求和欲望，生产出符合消费者需求的产品，建立起自己的分销渠道和设计全套的物流系统。但如果没有销售部门的科学管理工作，产品就销售不出去，就会前功尽弃。营销是企业运营中的后一个环节，也是决定企业营运成败的关键。销售部门在这个环节中发挥着极其重要的作用。 　　二、有助于实现企业收益目标 　　企业内很多支出。如工资、器具和原料等货币或投资的收间都有赖于收益的支撑。 　　销售管理过程通过组织销售人员将产品送达到客户手中，从而获取足够的收益，实现企业利润目标。 　　三、使企业与客户建立良好的关系 　　销售部门的销售人员在对外销售产品、洽谈业务时，往往是作为企业的代表。这些人对企业的成败负有重大的责任。销售部门如果能使下属人员执行企业的基木策略和方案，使顾客感到满意，对木企业更具有信心，便是真正地代表了企业木身的利益。 　　成功的销售部门能够真正了解和解决客户的疑惑，建立与客户之间的良好的关系。 　　四、可以促进产品的研制与开发 　　要保持企业不断的成功，产品的创新是必不可少的环节。几乎每一种新产品的问世都需要激励一批有朝气、有创新能力的营销人员对新产品进行研究和开发;另一方面，身处一线的销售人员，可为研究与开发工作带来有关消费者对产品使 　　用大量的反馈信息，对研究与开发木身具有很大的促进作用。 　　五、帮助企业选择正确的目标市场，扩大市场规模，提高竞争能力 　　现代市场范围广阔，消费需求复杂多样，任何企业都不可能独占市场、满足所有消费者的各种需求，只能选择部分市场作为目标市场，在目标市场领域中求得发展。 　　企业销售部门协助营销部门，通过运用市场细分理论，可以帮助企业正确选择目标市场，把市场机会转变为企业机会，集中人、财、物力从事生产和营销，提高产品竞争能力，使自己由整体市场上的劣势变为局部市场的优势;销售部门通过运用市场发展理论，帮助企业确立适宜的市场发展战略，通过密集化、一体化、多元化和扩展、收缩等战略选择，扩大企业的市场规模，提高市场占有率;销售部门通过运用市场竞争理论，可以帮助企业掌握制定市场竞争战略的原则和对竞争战略的组合运用，根据企业与市场的相对位置选择和采用进攻型、防守型、渗透型、低成木、产品差异、优势经营等战略。从而大大提高企业的竞争能力。 　　六、有助于企业控制市场 　　良好的销售管理，能很好地管理企业销售人员的行为，有效地控制销售费用以及对客户进行科学化的管理。企业加强销售管理的目的，就是通过对企业内部员工的管理以及对客户的管理，达到控制客户，终控制市场的目的。如果企业有一个完整的销售管理体系，它就能有效地控制好企业的销售，控制好市场。 　　营销管理的意义何在3 　　第一，有利于树立现代经营观念，更好地优化资源配置和满足社会需要。市场营销观念强调以消费者的需求和利益为中心，按市场需求组织产品的生产和供应，这将促进资源配置优化，生产效率提高，能更好地满足消费者的现实需要与潜在需要。 　　第二，有利于解决产品市场实现问题。社会再生产过程与流通过程的同意，直接生产过程的两端是交易，都离不开市场，都需要有效的营销活动，研究与应用营销理论、策略和方法，能加速产品由商品形态向货币形态转化，由可能产品向现实产品转化，从而促进市场实现问题的解决。 　　第三，有助于企业制定正确的经营战略，确立竞争优势，增强企业市场竞争力，激烈的市场竞争，要求企业运用营销原理和方法，正确分析市场环境，识别和把握市场机会，了解消费需求，制定和实施有效的营销组合策略，运用各种战略，策略参与市场竞争。这些都将极大地提高企业营销素质，改善经营管理，提高管理水平和工作成效，增强应变与竞争能力。 　　第四，有利于进一步开拓国际市场，推进企业进行国际化经营。市场经济是开放性的经济，坚持对外开放，扩大国际贸易与国际经济技术合作，是社会经济发展的基本要求。当前国际市场情况复杂，需求多变，竞争激烈，只有研究市场营销学，掌握营销理论和技巧，认真开展市场调研，了解目标市场，才能制定相应的国际营销策略。

营销管理是一个很泛的东西，涉及到品牌、渠道、服务、广告、经销商、团队、产品等方方面面。我逐步分解解析。拿营销四力来说：产品力、品牌力、渠道力、服务力。做好某一块的管理，其他不差，企业就可以生活的很好。比如周黑鸭的产品力强、王老吉的品牌力强、统一的渠道力强等等。所以。营销管理其实就是以上诸多方面的管理，如品牌涉及到传播、广告、品牌价值、公关等；渠道涉及到营销模式，直营还是加盟、直销还是分销，比如星巴克的直营、绝味鸭脖的加盟、安利的直销、康师傅等快照品牌的分销经销，经销又会涉及到经销商管理、分销商管理、当然还有团队管理等等；产品就会涉及产品策划、产品‘包装"、产品概念等等不一而足；服务就会涉及crm客户关系管理、会员制度等。当然不仅仅限于此。建议阅读菲利普科特勒的《营销管理》应该是至少出版到15版了。

营销管理可以界定为选择目标市场，并通过创造、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持和增加顾客的一门艺术和科学。营销管理包括的任务：制定营销战略和规划；培养营销洞察力；管理顾客价值；选择价值；培育强大的品牌；提供价值；传递价值；传播价值；创造长期增长和价值。

营销管理的实质是需求管理。营销管理是指为了实现企业的营销目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制的过程，目标是满足各方面的需要。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能。

营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能，是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。营销管理一共分为八大类型：扭转性营销、刺激性营销、开发性营销、平衡性营销、恢复性营销、维护性营销、限制性营销、抑制性营销。

①认识市场营销，主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进； ②分析营销机会，主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析； ③制定营销战略，主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位； ④制定营销策略，主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略的设计； ⑤营销活动的组织和控制，主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。 当然，要想进一步了解市场营销，还需要对营销学里的核心概念有准确的理解。这些核心概念主要包括：需要、欲望、需求、产品和服务、顾客价值、顾客满意、质量、交换、交易、关系和市场。这些概念之间还存在着内在的联系，构成一个闭合而循环的环路

　　第四，就是怎么卖的问题。也就是我们经常提到的营销组合设计问题。如果我们能够自己给上述几个核心问题给出清楚明确的答案的话，相信营销就成功了一大半了。但现实中，我们经常看到的是，不少个人或机构一味地想通过新的点子、大师策划一下，或者广告轰炸等手段来达到增加销售的目的。但当你问他们他们卖的是什么的时候，却怎么也说不清楚，或者说出来了也是不合适的（最多的是营销近视）。　　在此提醒各位：抓住营销的核心问题才是根本的解决之道。其他的都只是一些手段、方法而已，千万不能缘木求鱼或者舍本逐末。否则，即使短期取得了一定的成果，也是很难长久的。

了解web前端Web前端开发是从网页制作演变而来的，名称上有很明显的时代特征在互联网的演化进程中，网页制作是Web10时代产物，那时网站的主要内容是静态的，用户使用网站的行为也以浏览为主2005年以后，互联网进入Web20时代，各种类似桌面软件的Web应用大量涌现，网站的前端由此发生了翻天覆地的变化网页不再只是承载单一的文字和图片，各种富媒体让网页的内容更加生动，网页上软件化的交互形式为用户提供了更好的使用体验，这些都是基于前端技术实现的说得直白点就是美工photoshop，交互设计，flash，js，html+css就小规模公司而言，一个技术员都得会这几样技能，这样很锻炼人的，慢慢的你就会成为公司的主力大规模的公司把这些分得很细，所以，你可以精通一门，熟悉其他的，进军大公司网页开发工具学习web前端开发，网页开发工具有FrontPage，会用Word的人很容易学会FrontPage还有一个常用的是Dreamweaver这两种都是使用最多的HTML网页制作工具，我使用的是Dreamweavercs6,因为这套软件提供了一套直观的可视界面，融合了html5一些新的内容包括网格布局什么的学习内容HTML、CSS和JavaScripthtml是内容，css是表现，javascript是行为前端开发的门槛其实非常低，与服务器端语言先慢后快的学习曲线相比，前端开发的学习曲线是先快后慢所以，对于从事IT工作的人来说，前端开发是个不错的初入点也正因为如此，前端开发的领域有很多自学成“才”的同行html是最基础的，现在流行的是html5设计，先学会网页布局css是用来美化html页面的为页面提供布局和格式最后再学javascript如果你把每天看电影、看电视剧的时间用来学习，我想一个星期入门是没有问题的基础知识：1html+css这部分建议在cn上学习，边学边练，每章后还有小测试之后可以模仿一些网站做些页面本站提供的个人博客模板/download/都是比较简单的单页，可以下载下来模仿自己做一个理解css每个元素的属性，样式的实现不一定只有一种写法，多想一想还有没有什么需要改进的地方《10条HTML代码编写技巧》《CSS简明教程》《Div+CSS规则整理以及注意问题》2、JavaScript不是所有的网页都必须有js，但是要想实现一些超酷的功能和界面的时候，就需要涉及到js如果没有其他编程语言的基础的话，学起来可能要费些力，还是建议先在w3school上学习之后建议马上看《javascript语言精粹》《JS经典实例》3、Photoshop、flash熟悉会一点儿就行了，没必要全部都学得精通，当然如果你在学习的过程中，发现你ps或者flash比较感兴趣的话，也可以尝试做美工这一行4、html5和css3可以先了解一下，然后再入手毕竟IE的浏览器大多还不支持《学习Html5建站教程（一）Html5简介》《学习Html5建站教程（二）Html5语法与规则》《学习Html5建站教程（三）Html5博客页面设计之理论》《学习Html5建站教程（四）用HTML5做个人的网站》5、浏览器兼容懂web标准，熟练手写xhtmlcss3并符合符合w3c标准代码能兼容主流浏览器Firfox，Chrome、Safari、IE、Opera虽然IE6很多都不兼容，但现在还使用的人还是有的W3C验证地址：、javascript、动态交互网站(asp、php、aja)

一、加强政治纪律进而从严治党。严明党的纪律，首在严明政治纪律，最核心的是坚持党的领导，最根本的是同党中央保持高度一致。党的政治纪律是维护党的政治方向和政治原则的纪律，是党的组织和党员在政治言论、政治行动方面同党的路线方针政策保持一致的行为规范。我们党是围绕自己的政治纲领、按照自己的政治路线、为实现自己的政治目标而组织起来的马克思主义政党。要牢固树立大局观念和全局意识，防止和克服地方和部门保护主义、本位主义，不搞“上有政策、下有对策”，杜绝有令不行、有禁不止。要牢固树立党章意识，自觉用党章规范言行，做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。全党同心，其利断金，只要我们党思想统一、步调一致，就能引领中国巨轮攻坚克难、乘风破浪。　　二、改进工作作风进而从严治党。改进工作作风，“八项规定”和省市县的各项规定是一个切入口和动员令，最根本的是要坚持和发扬艰苦奋斗精神，坚持勤俭办一切事业，坚决反对讲排场比阔气，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。改作风不是一阵风，而是一项长期而艰巨的任务，要求我们常抓不懈、常抓常新。我们必须时刻绷紧转变作风这根弦，不能松一阵紧一阵，不能敷衍了事，要敢于动真格，要真正出实招，改到点子上，改出亮点，改出干劲，努力提高党的凝聚力、干部的执行力、政府的公信力，切实推动各项工作落到实处。领导干部要能踏石留印、抓铁有痕，让人民群众不断看到实实在在的成效和变化。　　三、加大权力制约机制进而从严治党。政治权力制约指的是防止政治权力的滥用和腐败，保证政治体系的良性运转，依据一定的规则和手段，对政治权力运作进行控制和约束。历史已经证明，不受制约的权力，比然会被滥用，必然导致腐败。简单地说，腐败就是国家公职人员对公共权力的非公共利用，是以公共权力的运用超出社会制度，法律或道德规范允许为前提，为个人或小集体谋私利，对他人及社会造成损害的行为。腐败是社会毒瘤，清廉是群众期盼。我们基层乡镇长要慎用权力，把权力关进制度的笼子里，从自身做起，杜绝腐败现象的发生。

　　在我们对产品进行销售的时候，我们可以通过签署产品销售协议来保障双方的责任和义务。下面是由我为大家整理的“产品销售协议书范本标准版”，仅供参考，欢迎大家阅读。 　　产品销售协议书范本标准版（一） 　　销售方：____________________________（以下简称甲方） 　　代理方：____________________________（以下简称乙方） 　　甲、乙双方经友好协商，本着平等自愿、诚实信用、互惠互利的原则，就乙方对甲方产品在指定地区进行代理并作市场推广的一系列合作事宜达成如下协议： 　　第一条 授权期限 　　甲方授权乙方公司作为_____年度甲方产品在_______省_______市的____级代理/经销商，授权期限为________年______月______日至________年______月______日止。 　　第二条 甲方权利和义务 　　1、对乙方的市场推广进行支持，并对乙方的市场推广活动的具体实施保留监督权； 　　2、负责处理用户关于对产品功能性问题的投诉；提供热线电话_____________。 　　3、合作期间，配合乙方进行市场宣传； 　　4、甲方有权根据市场情况和代理商的业绩调整代理商制度、代理商结构、代理价格和代理折扣，并将在网站上及时公布或通过电子邮件、传真等其它方式通知乙方变更后的代理商制度和代理价格信息。更新后的各种信息自公布于甲方网站或通过电子邮件通知之时起生效，非特殊情况上述变更甲方均不另行通知乙方； 　　5、甲方应保证所供产品的质量标准符合检验合格的各项标准要求。若有不良品，属甲方责任的，甲方保证包修、包换； 　　6、甲方根据市场行情调整代理价格后应及时通知乙方； 　　7、甲方根据市场情况定期或不定期举办代理商探讨会、培训等活动。 　　 第三条 乙方的权利和义务 　　1、乙方向客户进行甲方产品的销售，在维护甲方品牌的条件下，自行负责开拓市场与发展客户； 　　2、在代理甲方产品的同时不得代理其他厂家的同类产品； 　　3、在代理业务中保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及甲方的利益及甲方的声誉； 　　4、不得以任何形式破坏甲方的价格政策，不得有任何破坏甲方商誉及品牌的行为，并负责对本代理协议的内容进行保密；乙方违反此义务时，甲方有权单方面取消乙方的代理资格；同时，乙方违反此义务给甲方造成的损失，由乙方全部承担； 　　5、乙方应承担售后服务之义务，对市场因产品原故或顾客使用不当所造成的反应，作出相应的解释，退换或维修的服务行为，以维护恒盛品牌和共同服务大众的宗旨； 　　6、维护甲方企业形象，利用自身企业优势进行甲方产品及服务的市场推广； 　　7、协议终止后，乙方无权继续使用甲方的任何资料包括商标、商号及LOGO等，否则乙方应承担造成的一切后果； 　　8、乙方应对甲方明确提示为保密资料的信息给予保密。 　　9、乙方将应邀参加甲方组织的定期或者不定期的代理商探讨会、培训等。 　　第四条 支付/结算条款 　　1、乙方需甲方供货时以传真正式订单为依据，提早十天计划订单，让甲方确认发货时间。 　　2、乙方在收到甲方确认发货时间时，应付全款，以汇款凭证为准。甲方确保发货时间，不得超过十个工作日。 　　3、甲方按要求为乙方开具发票（发票总金额不超过乙方所汇的实际金额）并以挂号件形式寄至乙方登记的地址；如乙方在发票方面有任何特殊要求（如为客户分别开票等），须在汇款传真件上详细说明。 　　第五条 违约责任 　　1、乙方与甲方是相互独立的缔约人，在合作期间，必须严格的遵守本协议的条款，除了本协议中已表达的之外，每一方都有独立的权利和义务，任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利，若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔，均由该方独立承担责任。 　　2、由于一方原因违反本协议其他条款而给另一方造成损失的，违约方应承担由此给另一方造成的一切损失。 　　第六条 免责条款 　　由于不可抗力或意外事件而影响甲方正常的供货时，不视作甲方违约，乙方对此表示认同。“不可抗力”是指不能预见、不能克服且无法避免的客观事件，如战争、自然灾害、政府禁令等。 　　第七条 合同解除 　　本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方应提前七日以书面形式通知另一方： 　　1、双方协商一致解除本合同； 　　2、本合同期限届满，双方未续签的； 　　3、一方当事人主体资格消失，如被撤消或进入破产、清算程序，另一方有权解除合同，但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列； 　　4、一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本合同的预期利益无法实现或合同继续履行没有必要，另一方有权解除合同； 　　5、由于不可抗力或意外事件使合同无法继续履行或继续履行没有必要，双方均可要求解除合同。合同解除后，双方依据本合同的权利义务终止，但一方在合同解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方应赔偿因合同解除给另一方造成的损失。 　　第八条 争议解决 　　1.协商。 　　在发生因履行本合同而引起的或与本合同有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协 商的通知后60天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁： 　　（1）仲裁应在______仲裁委员会按照该委员会的仲裁规则进行； 　　（2）仲裁裁决是终局的，对合同双方具有约束力，双方同意受该裁决约束，除非仲裁员另行裁定，否则仲裁的费用应由败诉方承担。 　　2.持续的权利和义务。 　　当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本合同下的其他义务。 　　第九条 其他约定 　　1、合同有效期：________年______月______日到________年______月______日； 　　2、以上协议一式四份，甲乙双方各持两份，自甲、乙双方签字、盖章后生效，协议附件是本协议的有效组成部分，与本协议一起组成一份完整的协议，共同具有同等法律效力； 　　3、未尽事宜双方另行协商解决，商定的内容以协议、纪要、附件、洽商等形式，经签字盖章后具有同等效力； 　　4、合同到期后，经双方协商后可以续签。 　　甲方（签章）：__________________乙方（签章）：__________________ 　　_________年_________月_________日_________年_________月_________日 　　产品销售协议书范本标准版（二） 　　甲方：_________________________________________ 　　乙方：_________________________________________ 　　根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律和行政法规，为进一步明确甲乙双方的责任、权利、义务，保障双方的利益，遵循平等、自愿、公平和诚实守信的原则，甲乙双方通过友好协商达成如下协议： 　 　一、授权产品及市场和结算价 　　甲方授权乙方在__________________全权代理经营__________________等系列产品（以下简称“授权产品”）。 　　1、甲方承诺给乙方的价格每套按出厂总价的_____%进行结算，报价见附件。 　　2、乙方销售承诺。 　　自本协议书签订之日起，乙方即成为甲方“授权产品”总代理。乙方承诺： 　　在______年______月______日至______年______月______日之间对__________________产品销售。 　　3、乙方销售奖励。 　　乙方销售总金额完成____________元可享有奖励______% 　　乙方销售总金额完成____________元可享有奖励______% 　　二、有下列情形之一的，甲方有权立即终止乙方代理资格 　　1.经甲方确认，乙方无能力拓展甲方产品在该地区的市场占有量； 　　2.乙方在授权地区以外销售授权产品； 　　3.乙方冒用授权产品的商标； 　　4.乙方进行有损授权产品及商标信誉的活动； 　　5.乙方对甲方造成重大经济损失的，损失部分甲方有权在乙方的货款或奖励中扣除及至其它方式。 　　6.乙方连续______个月内没有完成任务。 　　7.甲方要取消乙方总代理资格（上述第5条中所含情况除外），需提前______个月以书面方式通知乙方。 　　乙方须拥有具备初级维修能力及技术人员至少一名，能直接面对客户熟练开展售后服务工作，同时甲方须为乙方提供维修零件、维修技术支持。 　　三、甲方的义务 　　1、不得直接供货于授权地区内的非授权客户。 　　2、协商代理商处间的市场冲突。 　　3、甲方依据乙方出货情况及市场变化情况，确定调整价格时给予价格保护的范围。 　　4、甲方应向乙方提供产品宣传资料及技术人员培训和相关技术培训。 　 　四、乙方的义务 　　1.乙方不得进行任何有损所授品牌信誉的活动。 　　2.未经甲方同意乙方不得将产品销售至其它区域。 　　3.乙方需在公司或门市显著位置标示所授品牌的正确标志。 　　4.乙方有义务向甲方定期提供所在地区产品的每月《市场行情调查表》。 　　5.乙方应以甲方产品为主导，开拓该地方市场、增加市场占有率，聘用销售该产品所需要的、经过培训和经验丰富的销售人员。 　　6.乙方于本合约之有效期间内，应尊重甲方建议之各项产品市场价格定位。 　　7.乙方在本合同有效期内，只能唯一代理销售甲方____________系列产品，不得另行代理销售或以任何其他的形式经营他方与甲方相同或相类似或有竞争性的产品。 　　8、乙方如因歇业、停业、组织变更或其它原因欲提前终止合约，应于提前______个月前以书面通知甲方，并完全履行合约。 　　9、乙方有必须派专人到厂家进行正规培训，售后服务统一由厂家安排，由乙方具体负责执行。 　　五、乙方跨区销售罚则 　　未经甲方同意，乙方将产品销售至其它甲方已授权之专业市场中，甲方有权对乙方采取以下措施： 　　1.规定乙方须收回其所销售到其它区域之产品，或与当地总代理协商，给当地总代理一定的经济赔偿。 　　2.甲方有权停止供货并取消乙方总代理资格。 　　六、价格保护规定 　　为了适应市场变化，使产品价格更具市场竞争力，以扩大市场占有率，甲方会依市场状况对产品价格进行调整。为避免价格上涨及下调经乙方造成损失，甲方将对乙方已定购及已出货的产品进行价格保护，具体方法如下： 　　1.甲方调价前______日书面通知乙方。 　　2.双方已签订购销合同但尚未执行的，改按原价格执行，甲方书面通知调价日之后的协议按新价格执行。 　　七、售后服务 　　1.甲方提供产品因本身质量问题发生故障，实行三包（参照国家有关标准），______年保修。 　　2.乙方有义务负责所销售产品之维修，设备需进行维修前，将故障申报情况、有效的联系人及电话等填写好传真回公司，经公司确认后进行维修。维修完成后，将《维修记录登记表》用签字笔详细清楚的填写整洁，经负责人签字并盖章后传回公司总部备案，若有配件更换的，方可减掉维修配件库存数量。更换的配件按公司相应的管理制度执行。 　　3.乙方可指派至少一名以上的有经验的技术人员负责维修站的工作，甲方负责该维修人员的专业技术培训。培训课程及内容由甲方提供。公司免费提供维修人员来厂进修的往返车票以及在公司进修期间的生活、住宿费用，进修完后经公司考核并颁发维修工程师证书和专用维修服装每人两套。送回甲方工厂维修的产品及配件，甲方只负责返回之运费。 　　八、产品销售之支援 　　1.为促进乙方推广销售甲方产品，甲方免费提供产品宣传彩页。 　　2.于本合约有效期间内，甲方应依乙方之请示，回答或支援乙方有关产品技术或经销问题。 　　3.甲方得视实际需要，提供各项产品之型号目录予乙方，以促进其销售。 　　4.供货与结算：签订合同后发货。 　　九、交货与支付货款 　　下订单前须付订单总额的______%，剩余______%之货款到帐后发货。 　　十、知识产权 　　1.甲方保证其产品于中华人民共和国内并未侵犯第三人之产标、专利或著作权等知识产权。 　　2.于本协议之有效期间内，甲方同意以乙方之于甲方产品销售、促销、广告或宣传等与产品销售有关之合理活动范围内，使用甲方之商标。 　　3.乙方应依甲方之指示使用其商标。未经甲方同意，不得任意删除、涂改、变更或仿冒产品上之商标，或以其它方式直接侵害甲方产品知识产权。 　 　十一、保密责任 　　双方对于双方之交易价格及其它营业上应视为机密之活动，负保密之责任；双方保证不给第三方透露在进行合作的过程中可获得的任何具体信息（如：图纸规格、技术参数、价格等）或其他有保密性的内容，未经对方书面同意，不得泄露或交付第三人。这一规定在本合同终止后依然有效。如果有此而给甲方造成损失的由乙方承担赔偿责任，甲方的损失费及相关支出包括合理的律师费。 　　十二、有效期限 　　本协议有效期从______年______月______日起至______年______月______日止。届时如需续约，双方需提前______个月协商确定。有效期届满后双方若未签订新的协议，则仍延用本协议书条款。 　　十三、不可抗力 　　1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。 　　2.任何一方由于不可抗力且自身无过错造成的不能履行或部分不能履行本合同的义务将不视为违约，但应在条件允许下采取必要的补救措施，以减少不可抗力造成的损失。遇有不可抗力的一方，应在_______日内将事件的情况以书面形式通知对方，并在事件发生后_______日内，提交不能履行或者部分不能履行本合同以及需要延期履行的理由的证明。 　　十四、其他约定 　　1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时，以国家、法规、政策为准。 　　2.______________________________________________________________ 　　十五、争议解决方式 　　甲乙双方因履行本合同发生争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向_____________仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向_____________仲裁委员会申请仲裁或向____________人民法院提起诉讼。 　 　十六、合同生效、终止及补充 　　1.本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份，其中甲方执________份，乙方执________份，具有同等效力。 　　2.双方权利义务履行完毕后，合同终止。 　　3.合同生效后，甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式，作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。 　　甲方（签章）：__________________乙方（签章）：__________________ 　　_________年_________月_________日_________年_________月_________日

什么鬼，你要贷款多少钱？

今后，这门新兴职业的从业人员将凭官方证书“持证上岗”。“主要替领导看网”。人民网舆情监测室副秘书长单学刚说。当前，互联网越来越贴近人们的生活，随着微博、微信等新媒体的迅速兴起，网上开始不断涌现各种舆论热点，有关于一个案件审理的，有关于反贪反腐的，有关于政治决策的等等，这也是催生网络舆情分析师这门新兴职业的重要原因之一。网络舆情分析师的热门一定程度上折射出政府领导对网络舆情的重视，这是一个好信号。因为对政府部门而言，网络舆情是一门必修课，充分认识、认真分析网络舆情是政府了解社情民意不可或缺的渠道。如果把网络舆情比喻成是反映社情民意的“晴雨表”，那么网络舆情分析师就是“预报员”，笔者认为，如若选择从事网络舆情分析师这一职业，就应认识到该职业的重要性，要从内、从外多方努力，当好这个网络民情“预报员”。当好网络民情“预报员”，须从内提升“精准度”。一方面加强政治素质修养，坚持在网络舆情分析工作中注重国家利益、道德风尚、信息真实性，时刻从党和人民利益出发，以实事求是为本，坚持事实。另一方面加强职业素质修养，有较强的政治敏锐度，保证在网络舆情分析工作中能迅速把握热点，准确分析舆情，预测舆情走势，有效化解危机。当好网络民情“预报员”，须从外扩大“涉猎圈”。网络舆情分析师要做到对网络上各方面信息都了如指掌，对突发公共事件和热门话题如数家珍，熟知网络流行语和热门段子。他们相当于政府领导在网上的“双眼”，只有这双“眼睛”看的多，看的远，看的深，才能透过纷繁复杂的网络舆论环境洞察社情民意，从喧嚣的网络中，捕捉相关信息，准确快速地作出相应的判断，为领导工作决策提供有效的依据。(星辰在线网友 思莫语)本文仅代表作者个人观点(稿源：星辰在线)(作者：思莫语)

楼主你好！拙见```1。我觉得张宏不是一个合格的项目经理2。项目的客户需求不明确，内容不明，下一步要和客户落实项目跟进的细节问题还有项目变更的相关处理办法和客户做以协商。3。王伟处理问题的方式也不太对。因为太过直接否定项目，因为企业的根本就是创造价值，而王伟直接的拒绝不利于很好处理问题，他应该协助张宏处理项目的细节跟进。

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K值代表实验的次数。正交实验设计简称正交设计，它是利用正交表科学的安排与分析多因素实验的方法，是最常用的实验分析方法之一。从误差估计的精度方面考虑，当表中各列都排满，并且不想做重复试验时，只能用影响较小的1个或几个因素或交互作用项的均方来作为误差均方的估计值，显然，对误差估计的精度不高。解决的办法是选取稍大一号的正交表或在每个试验号下做K次重复试验（K≥2）（适合水平数较多的场合）。扩展资料本实验，只使用极差分析：计算出各水平实验结果总和，即第1、2、3、4列上的k1、k2、k3，并求出k1、k2、k3和k的R值（极差）。选出优水平组合：据R值的大小，排出因素显著性的顺序，并比较k值选出优水平组合（即好的实验条件）。由上述数据分析及验证实验，讨论在本实验条件下，温度、pH值、底物浓度和酶浓度对蔗糖酶活性的影响。参考资料来源：百度百科-正交实验法

春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干

合同制在中国古代也有悠久的历史。《周礼》对早期合同的形式有较为详细的规定。判书、质剂、傅别、书契等都是古代合同的书面形式。下面就是我整理的产品购销合同（5篇）精选，希望大家喜欢。 产品购销合同1 买方：（以下简称甲方） 卖方：（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》，经双方友好协商，同意按照以下条款，履行本合同。 一、标的物 综上，本合同总价款为元（含税）。 二、交货时间 交货时间：乙方应在年月日前或者本合同签订之日起日内向甲方交付标的物。 三、交货地点及方式 按以下第种方式执行： （1）由甲方在乙方指定地点自行提货。 提货地点： （2）乙方送货至甲方指定地点。 指定地点： 四、运输责任及费用的负担： 1、运输方式：汽运 2、费用：运费由 五、产品的验收 1、乙方提供的月饼必须是合法生产的，符合国家的各项卫生质量标准的要求。月饼质量应符合国家食品安全要求，并提供甲方与材料相符的QS标志内容（执行标准、配料或原料、净重、生产日期、保质期、保存条件等）。 2、甲方接收货物后，应及时进行验收，如有数量短缺、品名、规格错误或通过肉眼能够发现的表面瑕疵问题，应于发现上述问题2个工作日内通知乙方，乙方应当立即予以补足、更换。 3、月饼的质保期为天，质量保证期内月饼出现质量问题的，乙方应予更换货物或退货。 六、付款时间、方式 1、甲方自产品验收合格之日起日内一次性向乙方支付合同总价款。 2、甲方以银行转账方式支付，乙方指定以下账户。开户行：账号：。 3、甲方支付相应款项时，乙方应提供合法有效足额的发票。否则，甲方有权拒绝支付相应款项，由此造成甲方经济损失的，由乙方承担赔偿责任。 六、双方权利义务 1、甲方应按合同规定及时、完全地履行付款和收货的义务。 2、甲方按时将货款汇入乙方指定账户。 3、乙方应及时、准确、全面地履行合同规定的交货义务。 4、乙方应保证产品质量、规格需符合甲方要求。月饼原材料必须确保新鲜安全，制作过程卫生规范，若因乙方原材料或成品造成食品安全事故，由此而引起的安全事故责任，由乙方承担全部的责任。 5、乙方保证对其生产、销售的月饼拥有完全的所有权/处置权或取得相关授权，无任何著作权、商标权或其他知识产权方面的权利限制或瑕疵。若因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。 七、违约责任 1、由于不可抗力或其他特殊原因导致甲、乙双方未能及时履行合同，双方均不承担责任； 2、由于乙方原因未能按时出货，甲方应提前24小时通知乙方。若未及时通知乙方而导致乙方造成经济损失的，甲方将承担本合同总价款的20%作为违约金。 3、甲方未按照合同约定的日期或数量提货的，甲方应提前72小时通知甲方，若未及时通知，而造成乙方经济损失的，甲方将承担本合同总价款的20%作为违约金。 4、任何一方违反本合同约定，应当向守约方承担本合同总价款的20%作为违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应当赔偿给守约方造成的一切损失（包括但不限于直接损失、可得利益损失及主张权利的费用）。 八、其他 1、本合同未尽事宜，双方另行协商并签订书面补充协议。如合同履行过程中发生纠纷，可协商解决，协商不成，双方同意提交甲方所在地法院诉讼解决。 2、本合同一式二份，双方各执一份，经双方签字盖章后生效。在本合同上添加、删除、涂改的条款无效。本合同原件和传真签约件、复印件具有同等效力。 甲方（公章）：_________ 法定代表人（签字）：_________ _________年____月____日 乙方（公章）：_________ 法定代表人（签字）：_________ _________年____月____日 产品购销合同2 甲方：武汉三镇食品有限公司 乙方： 甲、乙双方经平等、自愿、协商，就甲方向乙方采购冷冻鸭事宜特签订如下购销合同。 一、供货产品品种数量及价格 备注： 1. 数量以甲方实际收货数量为准。 2. 交货期：乙方不晚于20__年10月31日将3000只老鸭送达甲方仓库； 乙方不晚于20__ 年11月15日将5000只老母鸭送达甲方仓库。 二、产品质量 1、乙方向甲方销售的产品必须符合国家《食品安全法》的相关规定，符合食品安全标准； 2、对每批次供货产品乙方应向甲方提供相应的检疫证明：《检疫证》、《非疫区证明》、《运输工具消毒证》等各项必要的证明文件； 3、乙方须向甲方提供相关证照复印件：《营业执照》、《税务登记证》、《机构代码证》、行政许可证明、《法人代表身份证明》等； 4、乙方向甲方销售的冷冻老鸭和老母鸭必须加工干净，掏肚（不剖背），无杂毛，不含内脏，带掌，肉质量达到国家标准，每只老鸭净鸭的平均重量达到一斤六两，每只老母鸭净鸭的平均重量达到一斤六两。如未达到约定要求，就不足部分折扣相等的价款，由甲方在向乙方支付货款时予以扣除。 5、乙方在储存装货运输时应当确保产品不受任何品质上的损害，保持清洁，防止污染，并在上述活动中保证维持符合冷冻鸭产品安全所需的温度等特殊要求。交货时须保持冰冻状态，不得将冷冻鸭同 其它 品类物品、有毒有害物品等一并储存运输。如因此造成的一切后果均由乙方负责。 三、包装方式及运输 1、冷冻鸭产品包装：内用塑料膜包装，外用 编织 袋包装，每袋装25只左右，封口严密且无破损无污染；外包装必须标明乙方的公司名称、生产地址、负责人及联系方式、产品名称、规格、生产日期、保质期、贮存条件等。 2、运输方式为冷藏汽运，运输时保持车厢环境温度在4℃以下，且货品中心温度保持在-15℃以下；运输及相关费用、货运风险均由乙方承担。 四、交货 交货地点：武汉市蔡甸区凤凰山开发区凤凰路22号，武汉三镇食品有限公司工业园仓库。如交货地点发生变化，甲方应及时通知乙方。 五、验收 1、甲方在收到乙方产品的当天，对乙方所供货物的数量、品种、外包装、外表质量进行确定验收并索取《产品检疫证》《运输工具消毒证》《产品合格证》，在相关的单据上签字说明，并将情况及时告知乙方。产品的内在质量如：产品重量不足、发生质变、腐臭等，由甲方在生产使用此批次产品时，甲方质检部门出具质检 报告 通知乙方。 2、甲方在验收时，按以上程序对乙方产品进行验收，如乙方产品运抵甲方十五天内未以书面的形式提出产品质量的异议，则视同该产品合格。 3、甲方在抽检过程中如发现乙方所供产品有质量问题或发货部位不对等，必须即时通知乙方协商解决，决不能将其产品继续使用，否则视同该产品合格。 4、甲方有权将此批次产品送由具有国家认可资质的第三方检测机构检测，因此所产生的一切费用由乙方承担。 5、甲方如发现乙方所供产品有质量问题，或发货品种不对等问题，甲乙双方协商解决，如协商解决不了，甲方拒绝接受乙方之产品，由此产生的一切费用及法律责任均由乙方承担。 六、结算 1、乙方向甲方出具所提供产品的13%增值税专用发票，以及代为收购的农户信息（身份证复印件，联系方式等）。 2、甲方将货物验收无误后，收到发票起的十天内，按实际收货数量付款到乙方指定账户。 3、乙方收款指定账户： 七、双方的权利及义务 1、乙方有责任和义务保证供给甲方的产品符合《国家食品安全法》、国家标准及甲方的需求，并保证该产品不会对甲方所生产的产品造成污染。 2、本合同在履行过程中发生争议，由甲乙双方当事人协商解决，协商不成的，依法向甲方所在地的人民法院起诉。 八、本合同执行期：自 20___年 10_月15_日起至 20__ _年 04_月 14日止。 九、合同生效：本合同一经双方签字、盖章即生效。 十、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，传真件具有同等法律效力。 十一、本合同未尽事宜，或确须变更时，应经双方友好协商一致同意，可另订立补充合同或变更合同。 甲方：武汉三镇食品有限公司乙方： 办公地址：武汉市蔡甸区凤凰山开发区22号 地址： 电话：027-83616556 电话： 传真：027-83616556 传真： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 年 月 日 年 月 日 产品购销合同3 甲方(采购方)： 乙方(供货方)： 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方采购下列产品事宜达成一致意见，特签订本合同。具体条款如下： 一、商品名称，厂家，型号，数量，金额： 单位：人民币元 二、支付条款 1.甲方付订金30%(打款到乙方帐户元)后,乙方负责发货到甲方指定地址，货到后在5个工作日内验收,验收合格后即支付乙方余款(元),乙方同时开据全额增值税发票. 2.乙方帐户信息: 开户行帐号： 三、交货日期、地点及方式 1.送货日期：11月。乙方逾期交付本合同产品5天以上，甲方有权拒收并通知乙方解除合同，乙方须承担由此给甲方造成的一切损失。 2.送货地点：湖北武汉同济医院武汉市汉口区同济医学院职工宿舍307栋1单元202室 3.收货人及联系电话：张宝。 四、产品验收 1.产品验收当日，双方共同按联想和微软相关产品 说明书 查验产品名称、规格型号配置、数量及相关单据，查验无误后双方应在《产品到货验收单》上签字确认。 2.对于开箱检验不合格的产品，乙方应在五天内免费更换不低于原配置的、全新的、未使用过的、符合原厂商出厂标准的合格产品。上述时间内未予以更换或更换后仍不合格的，甲方有权拒收并解除合同，由此引起的风险和给甲方造成的损失由乙方承担。 五、服务器质量要求，技术标准，乙方对质量负责的条件和期限 1.乙方保证向甲方所提供的服务器和PC机均为联想原装产品，是生产厂商原造的、全新的、未使用过的合格产品，所有手续及所附技术资料及其它资料是合法的、正确的和完整的。 2.并依据联想(中国)公司保修条款提供保修服务与维护，主机免费保修三年，所有配件免费质保三年。如出现产品质量问题，乙方有责任协助甲方联系厂家服务,直至产品问题彻底解决。 3.乙方到达现场的产品均为未开封的原厂产品，主机内的配件的增减均到现场与甲方的技术人员共同进行，不得私自开封，否则甲方拒绝收货，产品质量要求技术标准按联想产品说明书。 六、软件产品品质保证及权利担保 1.乙方保证所销售的产品是微软的正版软件。 2.乙方承诺合同产品的所有手续及所附技术资料及其它资料是正确的和完整的。 3.乙方交付的合同产品如引起任何所有权、知识产权、或其它权益纠纷，乙方应自行自付费用解决。 七、权利担保 1.乙方保证对其出售的产品享有合法的权利，且该产品在中国境内可以合法销售、合法使用;乙方保证其所出售的产品没有侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密或其他合法权益。 2.如甲方在使用或管理本合同产品时受到任何第三方侵权指控的，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任以及赔偿甲方因此受到的一切损失。 八、争议的解决 甲乙双方应通过友好协商解决履行合同过程中发生的一切争议。协商不成，任何一方可向北京海淀区人民法院提起诉讼。 九、其他 1.本合同经双 方法 定代表人或授权代表签字并盖章后生效。本合同一式二份，双方各执一份，传 真件均具有同等法律效力。 2.本合同签署地点北京。 甲方(盖章)：乙方(盖章)： 授权代表(签字)：授权代表(签字):李智慧 签约日期： 产品购销合同4 甲方： 乙方： 本着互惠互利、权益平等的原则，乙方自愿经销甲方图书，为明确责任，维护甲乙双方的共同利益，经友好协商，甲乙双方签订图书购销合同如下： 一、乙方按甲方图书目录，将所需图书填写在书目订数栏，加盖公章并由经办人签字后，邮寄或直接交给甲方经办人，作为甲方发货的有效凭证。乙方平时用的传真、电话等其他形式订货，与订单具有同等法律效力。 二、甲方根据乙方在订单上所填图书品种、数量及发货要求，及时给乙方供货，现货品种随填随发，未出版的书在出版后立即发货。 三、乙方订数3个月内有效，如发缺品种在3个月内重印出书，甲方即可补发，但事先应通知乙方。 四、甲方可为乙方进行送货，送货不方便的，可进行铁路或公路发货。甲方向乙方发货后，应及时向乙方寄发有关提货票据。如因此造成延误，承运方所收的延误费用由甲方承担。乙方收到甲方货物后，如有误差，应在5日内将收发货差错查询单等以书信、传真的方式回告甲方经办人。逾期无回告者，甲方将视作收货无误，并以订单实发数作为最终结款依据。 五、甲方发货折扣为折，乙方订货总码洋为，订货总实洋为，金额大写：佰_____拾_____万_____仟_____佰_____拾_____元角分。如遇图书价格动，结算金额以最终发货定价为准。乙方收货地址为：_____，联系人：_____，联系电话：_____。 六、乙方收到甲方图书日内向甲方结清书款，如乙方无故拖延付款或拒付，从结算时日起，每超过一个月，甲方在结算时按订货码洋的1%收取违约金。 七、甲方供给乙方的图书，若出现印装等质量问题，甲方应负责予以调换。 八、本合同自双方盖章或经办人签字之日起生效。如有异议，双方协商解决，不能解决时应依照《合同法》提请法院裁决。本合同一式两份，双方各执一份。 甲方：_____ 乙方：_____ 代表签字：代表签字： 20___年__月__日 20___年__月__日 产品购销合同书范本3 合同编号：_______________ 供方：_______________以下简称甲方。 地址：_______________ 需方： _______________以下简称乙方。 地址：_______________ 根据《中华人民共和国合同法》及国家相关法律、法规之规定，甲乙双方本着平等互利的原则，就乙方购买甲方产品一事达成如下协议。 一、产品的名称、规格、数量和价格： 产品名称：_______________ 规格：_______________ 数量：_______________ 单价： _______________(以订货单价格签字为准) 总价：_______________ 合计人民币金额(大写)：_______________ 二、产品质量要求及技术标准： 产品质量要求标准按照 标准执行。 三、产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点、交(提)货期限： 1.产品的交货单位：_______________ 2.交货方法，按下列第(___ )项执行： (1)甲方送货(国家主管部门规定有送货办法的，按规定的办法执行;没有规定送货办法的，按甲乙协议执行); (2)甲方代运(乙方代办运输，应充分考虑甲方的要求，商定合理的运输路线和运输工具); (3)乙方自提自运 。 3.运输方式：_______________ 4、到货地点和接货单位(或接货人) 乙方如要求变更到货地点或接货人，应在合同规定的交货期限前 天通知甲方，以便甲方编排运输计划;必须由乙方派人押送的，应在合同中明确规定;甲乙双方对产品的运输和装卸，应按有关规定与运输部门办理交换手续，作出记录，双方签字，明确甲、乙方和运输部门的责任。 5、产品的交(提)货期限 规定送货或代运的产品的交货日期，以甲方发运产品时承运部门签发的戳记日期为准，当事人另有约定者，从约定;合同规定乙方自提产品的交货日期，以甲方按合同规定通知的提货日期为准。甲方的提货通知中，应给予乙方必要的途中时间，实际交货或提货日期早于或迟于合同规定的日期，应视为提前或逾期交货或提货。 四、货款结算： 在双方签订本合同之日起三日内，乙方向甲方下单，并将50%的货款打到甲方指定账户;在交(提)货异议期满后，乙方再将剩余50%的货款打到甲方指定账户。 五、验收及异议期： 1、乙方在验收中，如果发现产品的品种、规格、质量不合规定，应一面妥为保管，一面在十天内向甲方提出书面异议;在托收承付期内，乙方有权拒付不符合同规定部分的货款。 2、如乙方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定。 3、乙方因保管不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。 4、甲方在接到需方书面异议后，应在十天内(另有规定或当事人另行商定期限者除外)负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。 六、违约责任： (一)甲方违约责任： 1、甲方不能交货的，应向乙方偿付不能交货部分货款的_____ %的违约金。 2、甲方所交产品品种、规格、质量不符合同规定的，如果乙方同意利用，应当按质论价;如果乙方不能利用的，应根据产品的具体情况，由甲方负责包换或包修，并承担 修理 、调换或退货而支付的实际费用。甲方不能修理或者不能调换的，按不能交货处理。 3、甲方因产品包装不符合同规定，必须返修或重新包装的，甲方应负责返修或重新包装，并承担支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，甲方应当负责赔偿。 4、甲方逾期交货的，应按全部货款金额每日千分之一计算，向乙方偿付逾期交货的违约金，并承担乙方因此所受的损失费用。 5、甲方提前交货的产品、多交的产品和品种、质量不符合规定的产品，乙方在代保管期内实际支付的保管等费用以及非因乙方保管不善而发生的损失，应当由甲方承担。 6、产品错发到货地点或接货人的，甲方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外，还应承担乙方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。甲方未经乙方同意，单方面改变运输路线和运输工具的，应当承担由此增加的费用。 7、甲方提前交货的，乙方接货后，仍可按合同规定的交货时间付款;甲方逾期交货的，甲方应在发货前与乙方协商，乙方仍需要的，甲方应照数补交，并负逾期交货责任;乙方不再需要的，应当在接到甲方通知后十五天内通知甲方，办理解除合同手续，逾期不答复的，视为同意发货。 (二)乙方的违约责任： 1、乙方中途退货，应向乙方偿付退货部分货款 ____%的违约金。 2、乙方自提产品未按供方通知的日期或合同规定的日期提货的，应按全部货款金额每日千分之一计算，向甲方偿付逾期提货的违约金，并承担甲方实际支付的代为保管、保养的费用。 产品购销合同5 需方(全称)： 供方(全称)： 签订地点： 一、总则 依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，双方就“中铁五局贵阳逸都国际项目”需用混凝土标砖供应事项协商一致，订立本合同。 二、质量要求 供方须向需方提供合格混凝土标砖。 三、物料供应地点及方式 供货方负责将混凝土标砖按时送到需方工地(贵阳逸都国际项目部)指定地点。 四、验收记量方法 需方采用现场清点，不合格混凝土标砖，需方予不计量。 五、物料需用计划的提交及供应 本合同签订后，需方根据工程施工需要提前20日向供方提交混凝土标砖的需要时间、数量，供方应按照需用时间及时组织货源并按时进行供货。 六、合同价款 1、本合同价按每块大混凝土标砖0、34元每块，小混凝土标砖0、24每块，当市场价格变化时，供需双方皆有权提出价格调整，根据市场行情共同协商。如一方不予接受，另一方有权解除本合同。 2、本合同价格为供方运输到工地的价格。 七、物料货款结算方式 供方按照需方需用计划要求，送货到需方指定地点，需方验收合格，在每月1日结算上月所供货物，结算后30日内支付本月结算货款的70%。以此结算方式，余款30%供货完毕工程竣工后支付完毕。 八、其他事宜 1、需方应保证施工现场送货道路的畅通安全，以便送货车辆能够按时顺利进入料场;送货车抵达工地后，需方协助供方及时进行卸车。 2、本合同如生纠纷，由双方协商解决，协商不一致，可提请工程所在地人民法院解决。 3、本合同一式两份，供、需双方各执一份。 4、本合同经双方代表人签字并加盖单位公章或手印即时生效，合同责任与义务完成并结清经济往业后即告终止。 5、提供合格发票。 甲方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 产品购销合同书范本5 甲方： 乙方： 甲方承建的“水岸雅居”工程已进入主体砌筑阶段，甲、乙双方经协商达成一致。乙方负责向甲方供应混凝土轻质空心砖。为保证工程能顺利完工，甲乙双方本着平等互利的原则，签订如下购销合同。 一、空心砖的规格、数量、单价、金额 注：最终按实际发生购销总量进行结算。 二、空心砖的质量要求： 空心砖的强度为 三、结算方式： 1、当空心砖总量供应到50%，双方协商进行部分结款。其余材料款待到20__年底支付完毕。 2、损耗率;货到现场落地码放完成、按实际损坏量计量。 3、付款方式：支票、银行转账或银行承兑汇票进行结算。 四、其他要求： 乙方必须无条件提供相应的质量合格证或检测报告。 五、违约责任： 空心砖经专业检测机构检测不符合国家强制性标准或合同约定质量标准的乙方应无条件换、退货，并赔偿甲方由此而造成的损失。乙方因延误供货造成甲方窝工所形成的损失由乙方承担。 以上合同从双方签字之日起生效，未尽事宜，双方协商解决。解决不成的，应向合同签署地的人民法院提起诉讼。 甲方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 产品购销合同怎么做（5篇）相关 文章 ： ★ 企业产品购销合同5篇范文 ★ 产品购销合同格式(通用5篇) ★ 产品购销合同5篇模板 ★ 企业产品购销合同五篇范文 ★ 公司产品购销合同范文5篇 ★ 产品购销合同5篇样本 ★ 公司产品购销合同五篇范文 ★ 单位产品购销合同五篇格式 ★ 企业产品销售合同范文5篇 ★ 产品购销合同范本10篇

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第一，党的十八届三中全会使我国改革实现了高度上的历史性跃升。 这次全会着眼于实现社会和谐稳定、国家长治久安，着眼于更好发挥中国特色社会主义制度的优越性，从国家治理体系和治理能力的总体角度，将完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化确立为全面深化改革的总目标，把对改革重要作用的认识上升到了新的历史高度。 全会坚持从大局出发，将全面深化改革定位为我们党在新的时代条件下带领人民进行的一场新的伟大社会革命，合理布局了战略重点、优先顺序、主攻方向、工作机制、推进方式和时间表、路线图，形成了完整的战略设计。 随着全会精神的深入贯彻，全面深化改革纳入“四个全面”战略布局，提升到关系党和国家事业全局的战略新高度，对新时代坚持和发展中国特色社会主义产生了重大而深远影响。 第三，党的十八届三中全会使我国改革实现了深度上的历史性突破。

“舆情分析遵循‘三结合"工作模式，即定性与定量、软件与人工、分析师与专家会商结合。”刘鹏飞说，“网络言论的挖掘收集、概括剖析、抽样统计、报告写作、走势预测是舆情分析师的五大基础技能。新闻传播学、社会学、统计学、公共管理学知识最常用。” “结论必须建立在充分确凿的数据基础上，因此舆情分析师必须熟悉网络舆情抽样、统计、分析工具和模型，对社会心理、‘刻板印象"与网络语言文化有长期观察研究。”刘鹏飞展示了《舆情分析师手册》的一些基本要求。“舆情分析师可以说是‘一专多能"的‘杂家"，反应快，不僵化，点子多。”人民网舆情监测室副秘书长单学刚如是总结。“而在特定的政府部门和企业工作的舆情分析师，就像一位量身聘请的‘私人保健医生"。”他们针对具体舆情热点“望闻问切”，根据舆情发展的不同时期，在事件处置和舆论引导两个方面“开出处方”。如何给舆论漩涡中的政府和企业“消炎止痛”，如何帮助他们在长效机制上“治病除根”、“强身健体”，这时“具体问题具体分析的能力”就显得格外重要。在舆情分析师这个新职业群体中，虽然不乏搜索引擎专家、网络调查专家、统计高手、图表专家等“高技术”人才，不过，分析师们所需要的不仅仅是技术。舆情监测软件和平台提高了效率，但人工分析仍是重点。人民网舆情监测室主任分析师庞胡瑞说：“舆情分析是脑力活，更像体力活，加班加点每天浏览成百上千条网页犹如家常便饭。”此外，舆情分析师还是紧跟新媒体发展的观察家和“时尚”的体验群体。“我们通常被要求比一般人更熟悉网络新工具和即时通讯领域，更熟练地使用各种新媒体平台和软件。”庞胡瑞说，“只有这样，才能够始终处于信息时代发展的前沿，对舆论发展的格局和走向有更精准的把握和预测。”

项目确定网站作为企业的一种对外宣传方式，每家企业都有自己不同的想法，也提供的是不同的服务，所以用户在咨询的时候，网络公司一般都会根据用户的需求、企业资本还有行业网站的动态来帮助用户进行分析与推荐。平台规划用户在确定好项目后，就可以开始着手网站的开发了。首先，申请网站域名和空间，.com是国际域名后缀，.cn是中国的域名。网站空间是用来存放网站内容和程序文件，比如网页、图片、视频资料等。然后是网站的界面设计，不同类型的网站设计页不一样，建站前期需要做一个合理的规划。由用户提供公司的基本资料，明确目标客户和板式类型，接着设计师根据自己的经验与行业的特点进行创作，一般是先出首页让用户确定，后续在出内页，页面设计直到用户满意为止。程序开发当页面设计确定之后，页面只是一张静态的图片，想要实现信息交互，方便用户修改资料，还需要程序员去编写网站程序的。一般网站开发分为2个步骤：1.前端web工程师前端工程师负责把设计好的页面进行切图，然后布局，用代码把页面先进行排版，让页面可以展示在网页上，一般网页上的交互效果也是由前端工程师负责的。2.后端工程师后端程序员主要的工作就是编写一个后台，方便用户进行管理和修改上传资料。根据网站功能规划进行数据库设计和代码编写，并进行系统整合，将程序与界面结合，并实施功能性调试。程序测试首先由项目人员测试，项目经理，监察员及项目开发人员一同根据前期规划对项目进行测试和检验。然后由非项目人员测试，邀请非项目参与人员作为不同的用户角色对平台进行使用性测试。最后公开测试，网站开通，并接受网友的使用测试，设立反馈信息平台，收集意见和建议信息，针对平台存在的不足进行思考和完善。一般通过项目人员测试后由客户进行体验，最好确定没有问题之后，再进行上线。维护推广在网站上线之后，我们要完善网站的不足，定期修复和升级，保障网站运营顺畅，然后对网站进行推广。网站的推广方法大概有以下几类：搜索引擎推广法、电子邮件推广法、病毒性营销、网络广告推广法、综合网站推广、BOSS宣传方法。开发过程中的注意事项网站源文件是否提供。网站源文件就是建站公司开发好的网站源代码以及数据库。如果建站的公司倒闭了，那么如果你有源文件，至少还可以继续使用你的网站。域名所有权。一般来说，都会委托建站公司代为注册域名，那么域名所有权一定要属于你们。防止后期公司做大了，域名有可能要不回来。技术对接。如果对网站有功能要求，或者其他特殊需求，那么一定要与技术沟通，并且要把所有功能写到合同上，这是一种保障，防止后期出现扯皮事件。是否推广。很多企业建立网站目的是为了推广。如果找的建站公司本身不能推广的话，要稍微慎重。因为推广需要修改一些TDK，站点地图等。最好是找一家公司去做。当然如果你做推广，就要稍微把网站搞的逼格高些，这样转化也会高些。

项目管理是管理学的一个分支学科，对项目管理的定义是：指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动（譬如任务）的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。”“项目管理是运用管理的知识、工具、技术于项目活动上，来达成解决项目的问题或达成项目的需求。所谓管理包含领导（leading）、组织（organizing）、用人（staffing）、计划（planning）、控制（controlling）等五项主要工作。”扩展资料：项目管理工程包括：开发管理（DM）、项目管理（PM）、设施管理（FM）以及建筑信息模型（BIM）。而项目管理则又分为三大类：信息项目管理、工程项目管理、投资项目管理。1.信息项目管理是指在IT行业的项目管理。2.工程项目管理主要是指项目管理在工程类项目中的应用，投资项目以及施工项目管理。其中，施工版块主要是做到成本和进度的把控。这一板块主要使用工程项目管理软件来把控。3.投资项目管理主要是用于金融投资版块的把控，偏向于风险把控。