营销管理概况包括哪几个方面

①认识市场营销，主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进；②分析营销机会，主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析；③制定营销战略，主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位；④制定营销策略，主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略的设计；⑤营销活动的组织和控制，主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。当然，要想进一步了解市场营销，还需要对营销学里的核心概念有准确的理解。这些核心概念主要包括：需要、欲望、需求、产品和服务、顾客价值、顾客满意、质量、交换、交易、关系和市场。这些概念之间还存在着内在的联系，构成一个闭合而循环的环路

1.从市场营销观念的角度，企业的经营就可以理解为：选择价值，提供价值和传播价值的过程（即首先要通过对市场机会的分析，发现以及选择目标市场，来对所提供的产品进行定位；而产品的开发、定价、制造和分销的过程则是在定位指导下的价值提供过程；依附于产品上的价值能否为市场所接受，还依赖于人员推销、营业推广和广告等价值传播过程。所以，应当认识到市场营销是贯穿于企业经营过程始终的，营销管理也就涉及到对贯穿其中的市场营销活动的全过程和全方位管理）2.综上所述可以得到营销管理应当包含以下5个方面：分析市场机会、选择目标市场、策划营销战略、设计营销方案和实施营销努力

1，企业市场营销管理过程包括如下步骤：发现和评价市场机会，细分市场和选择目标市场，发展市场营销组合和决定市场营销预算，执行和控制市场营销计划。（1）发现和评价市场机会：即，发现潜在的市场，就是客观上已经存在或即将形成、而尚未被人们认识的市场。要发现潜在市场，必须作深入细致的调查研究，弄清市场对象是谁，容量有多大，消费者的心理、经济承受力如何，市场的内外部环境怎样，等等；要发现潜在市场，除了充分了解当前的情况以外，还应该按照经济发展的规律，预测未来发展的趋势（2）细分市场和选择目标市场：1）细分市场：要广泛搜集市场信息，借助产品/市场矩阵，进行市场细分。2）目标市场：就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投其所好，为之服务的那个顾客群（这个顾客群有颇为相似的需要）。（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算：市场营销组合：即公司为了满足这个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。（4）执行和控制市场营销计划：市场营销计划控制包括年度计划控制、利润控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。2，市场营销管理过程，也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

营销管理范型 　　随着环境的变迁和营销实践的发展，营销管理出现下列四种范型： 　　1、交易营销 。该阶段的营销管理以交易为中心，以销售活动为主，追求销售额增长，关注发展新顾客。 　　2、关系营销 。该阶段的营销管理以顾客关系为中心，追求留住顾客、多次成交和更持续的生意关系，最关注的是顾客满意度。 　　3、价值营销 。该阶段的.营销管理以品牌价值为中心，追求获得更高顾客资产和品牌资产，注重深入挖掘顾客价值。 　　4、价值网营销 。该阶段营销管理以网络和价值网络为中心，关注利用外部资源的引入和网络效应带来增强营销管理水平的效能和效率。 　　价值营销有两个分支：一是以互联网驱动的互联网营销;二是合作共赢驱动的营销。以顾客价值为中心的合作网络突破了单一公司的资源限制，建立起跨公司、跨行业的联盟，从而争取到共同分享的更大的顾客资产和市场。 ;

1、营销管理的实质是需求管理。 2、市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。 3、市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。

1、方完成公司制定的营销指标；负责营销策略、计划的拟订、实施和改进；负责营销经费的预算和控制。 2、拟订、实施并改善营销管理制度；负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。如实向顾客介绍产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效、可行。

营销中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人。人顾然是大事，有人则“企”，无人则“止”，人才在组织中的作用自是不言而喻。综观世界500强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人，才有他们如日中天的事业。正所谓“一事功成万骨枯”，因此，营销团队不仅要注重对人才的甄选，更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。想办法把“兵”留住，把心留住。只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了，营销工作才能一顺百顺，正所谓“人心齐、泰山移”。 对市场秩序上--- “从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。 对市场操作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招， 披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。 意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。 心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有所提高。

营销管理制度第一章营销管理制度总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。营销计划(一)每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1.市场定位2.服务项目；3.营销策略；4.其他项目。(二)有关未来的服务定位，应按下列要项作为评核：1）服务必须是具有技术和成本上的优势2）具有不为竞争者所能击败的特色(三)在市场的考核下，确定服务种类及项目(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者。(五)拓展业务时恪守重点方针：1)注重市场前景广阔的合作对象。2）有利于拓展本企业的业务。3）有利于提高本企业的市场竞争力。4）有利于最大化本企业的利润。5）注意在第一时间回收货款。6）承诺客户的必须保证在第一时间满足。7）在订立合同时，要尽可能使合同款项能长期持续下去。营销中心与业务分担(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。1.内务：(1)负责预估，接受及制作，呈办相关的文案处理。(2)汇总销售额及收入款项。(3)处理收入款项。(4)统计及审核营业报表。(5)联系及落实收款事项。(6)印制、寄送收据。(7)业务处理控制及监督。(8)与客户进行电话、传真、电子邮件及其他相关联络。(9)搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。(10)制作收发文书。(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。(13)客户接待、公共关系方面的事务。(14)有关营销中心内勤的其他事务2.外务：(1)探寻及决定潜在客户。(2)对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握。(3)与客户进行业务沟通。(4)操作业务的各项联络、协调与通知。(5)回复客户的通知及询问。(6)有关服务的介绍、分析与咨询。(7)开拓、介绍客户。(8)客户的访问、接待及交际。(9)同业间的动向调查。(10)市场的研究、调查。(11)制作客户的问候函。(12)请款、收款业务。(二)外务工作在业务扩大时，依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。(三)在业务较小或市场起步阶段，则由内外务总负责者进行控制与协调。营销中心运筹计划(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列尽可能多各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志与网络信息剪贴下来，分类整理。(二)业务必须依据本企业资源及其他部门整体现况及趋势，努力使业务本企业配合一致。(三)调查各产业、各公司，特别是本地区的需求状况，并以此来掌握有潜在需求的企业及机构等，制定有效的营销策略，并对此展开必要的宣传工作，以利开拓交易的进展。(四)每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况，制成工作计划、记录表与总结报告，并随时与本企业上层及其他部门保持联系。(五)如果客户表示热忱并有意进行业务合作，本企业可借此机会投入精力，收集情报并借此斡旋、促成合作。(六)必要时可专设项目开发小组，以加强某一大客户的斡旋及开拓。(七)必要时可专设方案小组，以为客户提供可行的解决方案。营业技术定价、预估、开拓。(一)定价是依据营销部门所预估的成本，并经由本企业裁决，决定后提出给客户。(二)在进行定价时，通常需准备下列各项资料。1.单价表；2.成本计算表；3.一般行情价格表。(三)在进行预估时，须取得对方详细要求后，做正确的估计。(四)必要时可召开生产销售会议，记下有关备忘录。第二章销售计划管理制度一、销售计划管理基础销售计划的架构1.销售计划是各项计划的基础销售计划中必须包括整个详尽的销售量及销售金额才算完整。2.销售计划的内容简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：(1)产品计划(2)渠道计划(3)成本计划(4)销售单位组织计划(5)销售总额计划(6)促销计划销售人员行动管理计划的编制1.对销售人员未来的行动管理是重要的每位销售人员自己将未来一个月的重点行动目标明确写出，根据此行动计划表，主管人员亦可对必要事项加以清楚地指示。2.周别行动管理制度月别的重点行动目标设定后，即可以周别行动管理制度将每周需努力方向具体列出。现代的商业社会，许多的企业活动都是以“周”为一循环单位，倘使周管理做得不够完美，业绩就好不起来了。3.主管人员用固定的总结报表来检查周期计划的实施成果二、年度销售计划管理基本目标全年实现销售额绝对数量基本方针为实现上述目标，本公司确立下列方针并付诸实行：(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、能有危机意识。(二)本公司业务人员，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益的方向发展。(三)为加强机能的敏捷、迅速化，要求人员有果断迅决的权力。(四)为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。(五)本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。扩大顾客需求计划确实的广告计划(1)以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为补充。(2)针对广告发布媒体，进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用，创造出最大成果的目标。(3)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究与应用。第三章销售组织管理制度(一)总则本章程规定本公司营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。(二)部门的业务范围本部门依照总公司的指示，负责指导管理企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。(三)重要事项的决定部门的设置、改制、废止，管理及经理的任免，皆经由本公司讨论决议后执行。(四)经理的职务范围经理所负责的职务范围如下：1.企划、指示营销方法。2.经常调查、听取业务情况的发展以决定营业方针。3.听取部内及相关业务部门的业务报告，并随时监视业务实况。4.裁决部内的人事及事务。5.召集并举行业务上的磋商会议。6.排除业务上的困难。第四章情报管理一、情报管理制度□报告义务业务员对“企业物流情况记录表”的各项目应不断地注意填写并向上司报告。□报告的种类及方法(一)日常报告：口答。(二)紧急报告：口答或电话。(三)定期报告：依照“企业物流情况记录表”。□顾客的级别分类依据客户的规模、需求的及时性及需求大小状况，将其分为3个等级。(一)A等级：需求规模较大，且迫切需求。(二)B等级：一般需求状态，有需求的想法。(三)C等级：潜在需求状态。等级的认定由经理根据市场调查情报综合认定。□日常报告以“顾客情报报告书”的各项准则实行。二、客户名簿处理制度客户资源登记表客户资源登记表是公司对于往来客户在交易上的参考资料的整理，将客户背景情况及物流需求状况记录下来。客户原始资料的保管和阅览设专人对资料进行整理与保管，避免污损、破损、遗失等。各负责者的联络各负责者对于担当交易的状况要经常注意，如果有变化的时候，要向上级及相关部门传达，经常保持交易往来客户原始资料及交易往来客户一览表的正确性。为充分了解本部业务进展情况，分析业务绩效，增强各信息横向联系，保持内部信息交流的顺畅。三、订单情报处理制度□通则(一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项，依本要领所定条例来实施。(二)本要领订立以下的事项：1.订单情报获得的活动方针的决定及指示，及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。2.打听及各种的调查方法。3.情报报告的做成记录。4.报告的整理及帐目记录。5.记单获得的促成及联络。6.对于内外情报提供的奖励制度的实施。(三)本部门依照本要领的实施和管理来工作。□调查的整理(一)在做打听调查的时候，应在调查记录上记录重要事项，并向经理报告。(二)调查所得资料同样应将其资料送交经理。□联络本部门在从各渠道得到以上的报告时，应将其内容做一番检查，如果认定其为有价值时，应立即采取行动。□管理本部门亦要对其预定日程和实际业绩，经常做评估并且管理。四、个人调查实施方法个人调查的要项何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划的建立。然后再将其具体的策略做检查分析，收集资料的工作。然后再将收集得来的资料做整理，作成报告书。调查的进行经理负责召集并开协议会议，将调查的目的、调查方法、问题事项、回答书回收时间等做好协议，并对各调查做同一行动。五、市场调查及预测工作管理制度搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。第一条市场调查及预测工作由本部门负责。第二条市场调查及预测的主要内容及分工：1.调查国内同行全年的销售总量。2.调查同行业在全国各地区市场占有量。3.了解同行业改进方面的进展情况。第五章客户服务管理方法一、管理方法接待客人的方法(一)对待客人，不可因客人的身份、服装等而有不同态度，应以和蔼、机敏的态度来对待。(二)当客人进店时，应立刻与其打招呼。打招呼可用点头示意，亦可用简单的“您好”“欢迎光临”等寒暄用语。(三)要尽可能记住客人的特征、个性，尤其是耐性不佳、不易应付的客人特别要用心对待，设法与之谈成交易。(四)在接待客人的途中有必须起身接电话或办理其他重要事，须以眼神向客人示意，并示歉意。特别留心注意，在将物品交给对方时，应适时推荐合于该店的商品。部协议，以决定交易的对策及处理态度。客户意见处理(一)为加强对客户的服务，并培养服务人员“顾客第一”的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。(二)客户意见分为客户的建议或抱怨及对技术员的品评除将品评资料作为技术员每月绩效考核之一部分外，对客户的建议或抱怨，服务部应特别加以重视，认真处理，以精益求精，建立本公司售后服务的良好信誉。(三)对客户的建议或抱怨，其情节重大者，本部门应即提呈总经理核阅或核转，提前加以处理，并将处理情况函告该客户；其属一般性质者，服务部门自行酌情处理之，并应将处理结果，以书面或电话通知该客户。(四)凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项，业务部门应经常与客服中心密切的联系，随时予以催办，并协助其解决所有困难问题。(四)对抱怨的客户，无论其情节大小，均应由业务主管亲自或专门派员前往处理，以示慎重。二、客服人员教育培训办法(一)针对“新进业务员”：1.由经理安排“新进业务员”受训。2.讲师：营销经理。3.受训的最后一节课由总经理讲话。(二)针对“全体业务员”：全体业务员每年集训两次，每次两天。总公司将设计课程，安排讲师(含：内聘、外聘)。（三）培训内容电话礼仪着装礼仪处理问题的技巧客户服务的十大注意事项客户满意度物流业务的服务标准第六章营销人员工作准则一、销售经理管理手册销售方针的确立与贯彻(一)销售方针的内容1.销售方针是销售经理在自己所辖的业务范围以内，订定促销及营运方面的方针。2.销售方针分为长期方针(3～5年)，及短期方针(1年以内)两种；销售经理所决定的，属于短期方针。3.销售方针的确立，应以公司经营的目的为基础。(二)如何订立销售方针1.明确公司业务的经营目标，及董事长与直属上司的政策，以此为依据，订定适合的销售方针。2.销售部对于各方面的问题(例如：市场开发、利润的提高、广告宣传、回收管理等)，都必须制定方针。3.配合当年的营运重点，及公司的经营方针，来订定销售方针。(三)销售方针的贯彻1.除了以口头发表或说明之外，还要发布文件，以期方针能正确并彻底地实施。2.尽量避免“自己(上司)认为有关人员(属下及其他人)已经明白，而实际上并未彻底了解的情形”发生。3.销售方针公布后，仍需反复地加以说明。销售计划的要点(一)销售计划的内容1.销售经理所拟定的销售计划，不能仅包括以销售额为主体的预算数值，和计划的实施步骤而已。2.应包括销售组织、商品、消费者、售价、销售方法、包括广告和宣传、销售预算等的广义计划。(二)拟定销售计划时的应注意事项1.配合已拟定的销售方针与政策，来订定计划。2.拟定销售计划时，不能只注重特定的部门(或人)。3.销售计划的拟定必须以经理为中心，全体销售人员均参与为原则。4.勿沿用前期的计划，或订定惯性的计划。必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。(三)销售计划的实施与管理1.经理对于销售计划的彻底实施，必须负完全的责任。2.拟定计划后，要确实施行，并达成目标，计划才有意义。所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底。3.计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。销售部内部组织的营运要点(一)销售组织与业务效率1.销售部内的组织和销售人员的关系。2.销售经理对于自己所辖部门的组织形态和有效率的营运，应经常留意。3.不可忽略组织管理的研究。(二)组织营运的重点1.销售组织有效率地营运，首要关键在于销售经理的作法，尤以销售经理的领导能力的发挥最为重要。2.对于推销人员，要训练其团队精神。3.在销售组织里，要特别注意销售的分担与配置、使命、报告系统、责任与权限的明确划分。(三)权限内组织的修正1.销售组织的大纲，应由董事会或董事长裁决；至于其细节，乃属于销售经理的权责。2.在销售经理的权限内，应视环境的变化而修正组织，使之具有适应性；对于组织的合理化，亦需立即着手进行。销售途径政策的注意事项(一)根据自己公司的实际情形1.对于业界、自己公司在业界里的立场、服务、地理条件等，要有客观的认识，以采取适当的销售途径政策。2.独自的系统化。参与其他公司(或者是大公司)的系列。无论采取那项政策，都要充分研究相互的得失关系。(二)应以效率性为本位1.不要以过去的情面、私情、上司的偶发意向，或仿效其他公司，来决定销售途径。2.不要仅凭借负责的推销员或顾客(代理商或消费者)等的意见或批评来下判断；必须根据客观而具体的市场调查，来决定销售途径。3.效率不高的销售途径，应果断地废止，重新编制新的销售途径。关于这一点，销售部的经理，必须向上司进言。4.交易条件和契约的订定必须格外地小心，一切都要以书面形式。(三)寻求与试行新的销售途径1.销售经理必须调查研究，并努力企划更有效率的销售途径。2.纸上谈兵是无法知道确实的效果的。所以，应该在危险性较小的范围内，先试行看看。市场调查的注意事项(一)计划与策略必须详尽1.不管调查的目的和规模如何，实施的方法一定要有细密的计划。2.尽量以最少的费用、时间、人数来完成调查。3.在预备调查或正式调查期间，如发觉没有继续调查下去的必要时，应即停止调查，不要阻碍于面子而拖延。4.尽量利用既有资料和实地调查的资料。(二)调查结果的有效运用1.必须确实地整理调查的内容与严守提出报告的日期。2.负责调查者应使调查的结果能够有效地运用。3.调查结果应尽量予以运用，不可随便否定或忽视。(三)公司外的专门机构负责调查时1.不要轻易地完全相信对方所说的话，必须先调查该机构的能力、实绩、信用等问题；负责市场调查的销售经理，应亲自去调查。2.调查前的商讨要能充分协调。本身的要求及希望应据实提出；调查结果不完整时，应重新调查。新设立或撤消分公司、办事处的注意事项(一)新设立或撤消均要慎重考虑1.分公司、营业处的存在，对于经营及销售方面，有利亦有弊。2.若利多于弊时，即应设立新的分公司或维持现状；当弊多于利时，即应缩小编制或撤消分公司。3.对于利弊的判断，不可依据主观或直觉；必须要凭借科学化的分析。4.新设立分公司时的注意事项(1)事前的调查和利益的核算必须非常慎重。(2)不要为了迎合上司的偶发意向，而设立新的分公司或营业处；必须根据销售经理本身的想法及信念方可。(3)尽量阶梯式地展开，先由小规模开始(以派驻人员的方式)，再渐次扩大。(4)分公司、营业处的负责人的选定，最为重要，不可任意委派。(二)缩小、撤消时的注意事项1.不要受对内、对外的面子问题所拘束。2.无论对内或对外，均要有充分的理由，才可缩小或撤消。3.撤消的分公司、营业处，若为自己公司所有的土地和建筑物，其后应充分有效地利用。提供新服务注意事项(一)不要委任其它部门最重要的是，要与公司上层、企划人员及开发部门共同研究。(二)构想、情报的提供与协助1.任何构想及情报，都要毫不遗漏地提出。2.客户的意见特别重要。3.要有制度地收集情报。4.应积极地经常与有关人员协同研究，并举行检讨会。(三)市场开发与销售1.如果没有得到销售部门的协助，无论产品多么优良，仍难有较高的销售量。2.不要对产品的可销性妄下结论。3.销售商品态度，不要敷衍了事，应颇具信心地去销售。关于这一点，销售经理应以身作则，并教导属下。适当人选的配置(一)适当人选的配置1.并非每个人都适合市场开发的工作，故要选用挑战意欲较强的推销员2.以兼职的性质来从事市场开发，是收不到效果的；故组织需重新编制，设立专门的部门及配置适当人选。3.公司内若无适当人选，可向外寻求。4.行动必须勤勉而积极，并需有耐性。(二)销售经理应有的态度1.销售经理应身为表率，去对付更强的竞争者。2.当部属求援时，要即时行动。3.若市场开拓的情况未见好转(或趋向不利)，切莫沮丧，要有信心及魄力，经常与部属接触。信用调查的注意事项(一)信用调查的方法1.信用调查的方法分为两种①由公司内的专业部门或销售负责人去从事调查②借助公司外的专门机关进行调查。2.①②均有优、缺点，故尽量合并两者来调查，最为理想。(二)销售部门实行调查时的注意事项1.编制信用调查的说明书，根据说明书来教导部属。2.为了便于判定调查结果，或避免遗漏调查项目，应将信用调查表定型化。3.重要的或是大客户的调查，必须由销售经理亲自负责。普通的调查，指定专人负责即可。4.对调查的内容有疑问时，不可随便处理，必须彻底查明。5.信用调查不仅限于交易前，交易后也要作定期的调查。(三)借助公司以外的机构时1.选择信用调查能力卓越的机构；切不可以只依靠人事关系或贪求收费低廉。2.不要完全采用信用调查报告书，销售经理应培养正确地了解报告书内容的能力。定价的注意事项(一)定价方式的决定1.不管定价内容的粗浅繁杂，都要决定固定的方式。2.新产品、提供的新服务应由各部门累计成本后，再予以慎重地定价。3.定价的方式，必须请教有关人员，以求彻底的了解。4.销售经理一定要仔细看定价单。广告、宣传的要诀(一)宣传、广告政策1.应将宣传、广告政策，当作市场开发的一环。2.根据营业与营销的基本政策、营销战略，订定与之有密切关系的宣传、广告政策。3.有关宣传、广告方面，应同业务部门开研讨会，及时调整政策。(二)宣传、广告业务的管理1.宣传、广告业务的管理应由专任

　　市场营销管理，又称营销管理，是企业管理的重要组成部分，主流商业教育如MBA、MBA等均将市场营销管理作为其对管理者进行教育的重要组成部分包含在内。

市场营销管理是指为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销管理是一个过程，包括分析、规划、执行和控制。其管理的对象包含理念、产品和服务。市场营销管理的基础是交换，目的是满足各方需要。 　　市场营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求，但不能局限于此。它还帮助公司在实现其营销目标的过程中，影响需求水平、需求时间和需求构成。因此，市场营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响消费者的需求。从此意义上说，市场营销管理的本质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。换言之，在目标市场上，可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就是要对付这些不同的需求情况。

市场营销管理：也就是企业为实现企业任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。更具体地说，市场营销管理过程包括如下步骤：(1)发现和评价市场机会；(2)细分市场和选择目标市场；(3)发展市场营销组合和决定市场营销预算；(4)执行和控制市场营销计划。

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。

在兰晓华著的《销售88定律》一书中对营销管理定义如下：“市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程” 。其他定义根据以上的营销管理的定义，我们可以看出营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。而什么是销售管理呢？销售管理在市场营销管理中又处于什么位置呢？ 销售管理的目的是什么呢？现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而在线CRM的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。如国内比较著名的在线CRM托管商八百客，依靠其推出的800APPPaaS平台技术取得了市场份额第一的良好成绩；又如中国财务软件的当家人用友也已积极推出了伟库等在线模式的软件。在这个企业激烈竞争的时代，为了提升自己的销售竞争力，常常选择与提供销售管理软件的服务商进行合作，如八百客，来助力企业的整体竞争力。关于销售管理的含义，中外专家和学者的理解有所不同。 西方国家学者一般认为，销售管理就是对销售人员的管理（sales force management）。营销学权威菲利普·科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫·P·瓦卡罗（Joseph P.Vaccaro）认为，销售管理就是解决销售过程中出现的问题，销售经理应该是一个知识渊博、经验丰富的管理者。拉尔夫·W·杰克逊和罗伯特·D·西里奇在《销售管理》中认为，销售管理是对人员推销活动的计划、指挥和监督。 我国学者李先国等人认为，所谓销售管理，就是管理直接实现销售收入的过程。　由此可见，销售管理有狭义和广义之分。狭义的销售管理专指以销售人员（sales force）为中心的管理。广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。

问题一：什么是营销管理? 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。 但是营销管理到底是管什么，还是回到市场营销的本质上来。每个人、每个企业在社会上生存和发展，都有需要，并愿意付出一定的报酬来满足部分需要，于是这部分需要就形成了需求。可以通过很多方式来满足需求，有自行生产、有乞讨、有抢夺、有交换等。市场营销的出发点是通过交换满足需求。也就是说，市场营销是企业通过交换，满足自身需求的过程。企业存在的价值，在于企业提供的产品能满足别人的需求，双方愿意交换，如此而已。所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可，营销管理就是需求管理。 问题二：市场营销学跟管理学区别 市场营销学跟管理学区别？哪一个好？我有管理的欲望但也喜欢玩经济额(⊙o⊙)… 其实我也是哦！呵呵！大学我学的是市场营销专业，后又重修了一个工商管理专业，我觉得不管是市场营销还是工商管理，只要自己感兴趣，都能学的很好！兴趣是最好的老师！起码我是这样，我就是对“金融”这一块特别感兴趣，像：时间货币价值、财务管理、投资金融等等，21世纪要懂点经济，要不就跟不懂电脑一样了。呵呵！总之，只要是你感兴趣，其实学哪个专业都一样的，并不是每一门专业课都是你喜欢的，感兴趣的东西，无论是否专业课程，一定都是很优秀的，希望你想巴菲特一样熟悉股票，像科特勒一样懂得管理。。。。。。 问题三：关于 市场营销 和 管理学! 其实不论是营销还是管理都可以，只看你对哪个比较感兴趣、适合做哪个（做个霍兰德职业测评），两个还是相通的。你做计算机的转营销和管理都行，而且相当不错。证不重处，关键有学历最好，高学历能帮你进企业的中高层，你的层次会提高很多。能考个经管的研或是博士的话是最好的，考不了的话，花点银子去读个MBA ，清华北大等学校在深圳有研究生院，次一点的学校也行，门槛不高，花银子就行。学历很重要！！！ 问题四：市场营销属于经济学？管理系？什么专业？ 市场营销学属于工商管理类专业，属于管理学，是一级学科工商管理的二级学科，在招生时可能是直接写的市场营销专业，一些按照大类招生的学校只写工商管理类，进校后再分专业，你可以选择市场营销专业。 大学分为大学专科和大学本科，能去大学本科当然最好了，录取批次不一样和学历层次不一样。 广东省内的院校，市场营销专业院校中中山大学、广东商学院、暨南大学、深圳大学、汕头大学、华南畅范大学、华南理工大学该专业很不错，北师大珠海分校、吉大珠海学院、培正学院和白云学院也不错。 祝愿你一切顺利，前程似锦！ 问题五：市场营销管理的具体内容是什么？ 市场营销管理的具体内容： 1) 研究市场营销管理的基本理论 市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系，进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革，以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。 (2) 研究企业的战略计划过程 战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估，以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域，即决策企业的业务领域和投资方向，使企业进入有发展前景的业务领域。 (3) 研究企业竞争地位与营销战略关系 战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域，在逻辑上，似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上，这里需要研究一个非常重要的问题，即企业的竞争地位与营销浮略的关系。因为，从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略，小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。 (4) 研究市场营销管理过程 市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动，其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动，其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是：市场营销的宏观与微观环境研究，产业市场和消费者市场及其购买行为研究，市场营销调研，市场细分、目标市场选择、市场定位，市场营销组合，市场营销的组织体制与控制系统等。 (5) 研究市场营销管理理论的扩展与延伸 这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中，主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。 问题六：市场营销是属于经济学还是管理学 必然是有区别的 从系别就可以看出来 经济学的市场营销以制造经济效益为主 管理学的市场营销以策划管理为主 个人意见 仅供参考 问题七：营销管理的主要内容是什么 随着国内买方市场的形成，供给大于需求，营销决定企业的生存与发展，营销课程将给企业带来全新的营销观念，提供崭新的营销方法。 人大集团管控班总结营销管理的主要内容：营销战略规划，营销策划方案，市场调研与营销决策，市场需求与环境分析，市场细分与目标市场选择，消费者行为分析，竞争情报，定价战略与方案，品牌运营，整合营销传播，客户关系管理，营销渠道与分销管理，促销管理，营销绩效评估等。 问题八：市场营销主要学什么？ 营销管理，市场营销学，服务市场营销，公共关系学，管理学，销售管理盯客户关系管理，经济学，广告学等等课程吧 问题九：市场营销(营销管理)学习哪些课程 30分 首先要告诉楼主，做市场营销不是说出去跑业务什么的，告诉楼主市场部的工作范畴和定义！所谓的市场营销就是整体产品的推广与宣传，要做的就是提升产品的知名度与影响力。从而树立良好品牌。市场部要做的就是精准的广告投放、广告投放的内容准确不会出现定位上的偏差，例如什么画面的美观程度与整个品牌形象的相符！等等、接下来要做的就是市场调研与分析，这个其实手法和方法有很多种， 不过大多不用自己动手，你只要想办法，想方法就好!还有就是活动策划与执行。数据分析与整理。等等！所以市场营销属于脑力劳动！ 市场营销因人而异，如果做得好前景是很广泛的！做市场的优点！ 1、做得久了你会有比好的发散性思维，思维比较活跃！从而是你变得比较浪漫。有想法！ 2、可以让你的逻辑思维变得很强，有比较好的整体把控能力，和团队协调能力！ 3、可以有比较不错的收入 4。可以扩大你的交际圈子，人脉资源的把控！ 市场主要是负责，公司的形象宣传。提升公司的知名度与影响力。做好市场宣传挖掘潜在客户。广告投放市场分析。以及活动的策划和活动执行！ 所以主要接触的人群是媒体行业，包括网站、电台、报纸、电视、等等！ 总而言之市场营销是很有前途的！前提要做的好！希望楼主有好前途，有不清楚的可以私信我！望采纳！ 问题十：管理学与市场营销专业之间的关系 是全面和专业的关系，管理学包括市场营销但不仅是营销，还包括财务管理、人力资源等

营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等多种要素综合制定、优化实施的行为称为营销管理。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。

第一类：扭转性营销　需求状况：负需求（是指全部或大部分潜在购买者对某种产品或服务不仅没有需求，甚至厌恶。）营销任务：扭转需求。第二类：刺激性营销　需求状况：无需求或对新产品、新的服务项目不了解而没有需求；或非生活必需的“奢侈品”“赏玩品”等，是“有闲阶级”“有钱阶级”的选择。营销任务：激发需求要在预期收益上作文章，设法引起消费者的兴趣刺激需求。第三类：开发性营销　需求状况：潜在需求是指消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。营销任务：实现需求设法提供能满足潜在需求的产品或服务。第四类：平衡性营销　需求状况：不规则需求即在不同时间、季节需求量不同，因而与供给量不协调。营销任务：调节需求设法调节需求与供给的矛盾，使二者达到协调同步。第五类：恢复性营销　需求状况：需求衰退是指消费者对产品的需求和兴趣从高潮走向衰退。营销任务：恢复需求设法使已衰退的需求重新兴起，但实行恢复性营销的前提是：处于衰退期的产品或服务有出现新的生命周期的可能性，否则将劳而无功。第六类：维护性营销　需求状况：饱和需求是指当前的需求在数量和时间上同预期需求已达到一致，但会变化：一是消费者偏好和兴趣的改变；一是同业者之间的竞争。营销任务：维护需求设法维护现有的销售水平，防止出现下降趋势。第七类：限制性营销　需求状况：过剩需求是指需求量超过了卖方所能供给或所愿供给的水平。营销任务：限制需求通常采取提高价格、减少服务项目和供应网点、劝导节约等措施。第八类：抑制性营销　需求状况：有害需求营销任务：消除需求强调产品或服务的有害性，从而抵制这种产品或服务的生产和经营。营销管理伴随实践发展演进的四种范型随着环境的变迁和营销实践的发展，营销管理出现下列四种范型：1、交易营销。该阶段的营销管理以交易为中心，以销售活动为主，追求销售额增长，关注发展新顾客。2、关系营销。该阶段的营销管理以顾客关系为中心，追求留住顾客、多次成交和更持续的生意关系，最关注的是顾客满意度。3、价值营销。该阶段的营销管理以品牌价值为中心，追求获得更高顾客资产和品牌资产，注重深入挖掘顾客价值。4、价值网营销。该阶段营销管理以网络和价值网络为中心，关注利用外部资源的引入和网络效应带来增强营销管理水平的效能和效率。价值营销有两个分支：一是以互联网驱动的互联网营销；二是合作共赢驱动的营销。以顾客价值为中心的合作网络突破了单一公司的资源限制，建立起跨公司、跨行业的联盟，从而争取到共同分享的更大的顾客资产和市场。

管理的真谛在于解决用人问题。对市场秩序上--- “从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。对市场操作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招，披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有所提高。

　　营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。营销管理的设立是为了达到更好的营销效果　　营销管理就是在市场行为中，以营利为目标，把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。

这个问题比较复杂吧

管理的真谛在于解决用人问题。

　　导语：营销中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现:在中国最大的问题是用人。人顾然是大事，有人则“企”，无人则“止”，人才在组织中的作用自是不言而喻。 　　如何做好营销管理 　　对市场秩序上--- “从严”。 　　强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。 　　对市场操作上——“从实”。 　　一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招，披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。 　　意识上——开拓进取。 　　残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。 　　心态上---转变客户观念。 　　“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有所提高。 　　如何做好营销管理 　　1.营销计划管理。 　　其核心内容是营销目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。营销方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的营销计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保营销工作效率、工作力度的关键。 　　业务员行动过程管理。 　　其核心内容是围绕营销工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月营销计划、月行动计划和周行动计划、每日营销报告、月工作总结和下月工作要点、流动营销预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。 　　3.客户管理。 　　客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的.关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。 　　4.结果管理。 　　业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：营销量和回款情况、营销报告系统执行情况、营销费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。 　　如何做好营销管理 　　1、学会从零开始，每天都是工作与人生的新起点。 　　2、快速进入角色，作为一个管理者，这点非常重要，很多员工的工作能力和经验不一定能使他进入良好的工作状态，因此，你要时刻保持警惕，万一属下不行，自己就必须亲自上马，进入属下的角色去完成任务。 　　3、融入团队，员工对于领导都会有一定的适应过程，就是你的指挥在初期不一定能达到回响，有时候甚至会有人抗拒你。但不能急，要站在属下的立场去思考问题。“恩威并重”相信你也有同感。 　　4、立威，领导上台、放火这是一种管理艺术，烧的地方和温度要恰到好处。如何立威，这里可以选择从细部着手，也可以从面上着手，如果更有经验的管理者会双管齐下。 　　5、梳理，任何管理者都会有自己的管理方法与思路，但是可能存在一定市场差距与团队的矛盾或者衔接方面会有所问题，因此你一定要注意高度衔接。不要主观，凭以往经验处理问题，要注意和谐统一及延续性。 　　6、沟通，上下级沟通，内外部沟通也是重点，保持良好的沟通能使你事半功倍。 　　7、挑难，管理者的风采就是干属下想象不到或者办不到的事，这样下属才会佩服你。 　　8、激励，激励有通过日常的赞扬、通过建立机制、通过互相感染来实现，反正是“胡萝卜与棒子”的道理，相信你也是非常知晓的。

市场营销管理的具体内容：1)研究市场营销管理的基本理论市场营销管理学首先逻辑清晰的阐释学科性质、研究对象和方法体系，进而研究在市场经济发展的不同时期市场营销理论的发展与变革，以及适应各个发展阶段占主导地位、对企业市场营销实践产生重大影响的市场营销观念的变革。包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念和全球市场营销观念的发展。(2)研究企业的战略计划过程战略计划是对企业各主要活动的战略性盈利潜力的评估，以决策企业将保持哪些主要的业务和进入哪些新的业务领域，即决策企业的业务领域和投资方向，使企业进入有发展前景的业务领域。(3)研究企业竞争地位与营销战略关系战略计划将企业带入一个有前景的朝阳业务领域，在逻辑上，似乎完全可以进入企业目标市场选择、定位和营销组合的研究了。但实际上，这里需要研究一个非常重要的问题，即企业的竞争地位与营销战略的关系。因为，从根本上看营销战略取决于各个公司的规模和它在行业中的地位。大公司可以采取小公司难以接受的战略，小公司也可以找到某些在报酬率上完全能与大公司媲美或更胜一筹的战略。(4)研究市场营销管理过程市场营销管理过程即市场营销的计划及执行活动，其过程包括对产品的开发研究、定价、促销和与流通相关的一切活动，其目的是通过市场营销管理过程达到全面满足组织或个人需求的目标。这一过程要研究和实施的主要内容是：市场营销的宏观与微观环境研究，产业市场和消费者市场及其购买行为研究，市场营销调研，市场细分、目标市场选择、市场定位，市场营销组合，市场营销的组织体制与控制系统等。(5)研究市场营销管理理论的扩展与延伸这部分的研究主要是将上述一般营销管理理论应用在更复杂、多变的国际经济环境中，主要涉及当代市场营销理论与实践方面的一些前沿问题。包括服务市场营销、关系营销和全球市场营销等。

市场营销（marketing），就是 识别并满足人类和社会的需要 。对市场营销最简洁的定义，就是“ 满足别人并获得利润 ”。市场营销可以把社会需要和个人需要转变为商机。美国市场营销协会（AMA）为市场营销下了一个定义，认为市场营销是一项 有组织的活动，包括创造、传播和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程 ，从而使利益相关者和企业都从中受益。 我们可以把 营销管理 （marketing manage-ment）看作艺术和科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。 一般而言，营销者主要经营以下十大类产品：有形的产品、服务、事件、体验、人物、场所、产权、组织、信息和想法。 体验 通过合理地把不同的产品和服务组合起来，企业往往能够创造和展示各种营销体验。现在，有许多提供体验各种经历的市场：例如，在棒球训练营花上一个星期的时间，与一些退役的棒球队员举行比赛，或付钱指挥芝加哥交响乐队演奏五分钟，或是攀登珠穆朗玛峰等。 人物 “名人营销”已经成为营销的重要手段。艺术家、音乐家、首席执行官、医生、高收人的律师、金融家和其他专业人士都从名人营销中获益不少。建立自我品牌，建议每个人都要努力使自己成为“知名品牌”。 场所 城市、州、地区和整个国家都致力于吸引游客、居民、工厂和公司总部。场所营销者包括专业开发专家、房地产代理商、商业银行、地方性商业协会和广告关系代理商等。 产权 产权是所有者的无形权利，包括不动产（房地产）和金融资产（股票或债券）。 组织 组织总是积极致力于在目标顾客心中建立起强势的、宜人的、独特的品牌形象。 信息 信息的生产、包装和分销是一个重要行业。诸如图书、学校和大学等都在以一定的价格面向父母、学生和社区对信息进行生产、营销和分销。 想法 每种市场供应物都包括基本的观念／创意。社会营销者往往在忙于推广诸如下列创意：“别让朋友酒后驾车”和“不要浪费才智”。 营销者和潜在顾客 营销者（marketer）是那些从潜在顾客（prospect）那里寻求响应的人，如寻求潜在顾客的注意力、购买行为、选票或捐赠等。营销者往往很善于 刺激消费者对其公司产品的需求 。营销者需要努力去影响需求的水平、时机和构成，以便使其符合组织的目标。 八种需求 ： 营销者都必须确定 每种潜在需求的基本原因 ，然后 制定出促使该种需求朝着自己所期望的需求类型转化的行动方案 。 市场 有关市场的传统观念认为， 市场是买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场所 。经济学家则把市场定义为“ 对某一特定产品或一类产品进行交易的买方与卖方的集合 ”（房地产市场或粮食市场）。营销者经常利用市场（market）这个术语来指代各种各样的顾客。一般而言，他们往往把 卖方的集合看作行业 ，而把 买方看作市场 。 主要的顾客市场 主要的顾客市场包括消费者市场、组织市场、全球市场和非营利市场。 需要是 人类最基本的要求 ，如人类需要空气、食物、水、衣服和住所。当 存在具体的商品来满足需要 的时候，需要就转变成 欲望 了。欲望往往是受特定的社会所制约的。需求是 有支付能力购买具体的商品来满足的欲望 。 有些顾客并不知道自己真正需要什么，或者说他们根本不能描述出自己的需要。可以从以下五种需要模型中加以分析： 只是对消费者明确表述的需求做出反应，可能会误导消费者。 企业就应该帮助顾客学习，使他们认识到自己真正需要什么。 营销者的第一项工作，就是对市场进行细分。通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，往往可以识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。 在进行市场细分之后，营销者还必须分析判断哪个细分市场存在最大的市场机会，即选择自己的目标市场。 然后，企业需要针对自己所选择的每个细分市场开发特定的市场供应物，并使目标市场认可该供应物能够为其带来某些核心利益。 为了接触到目标市场，营销者往往可以利用三种营销渠道。 营销者可以通过 传播渠道 发送信息，并从目标顾客那里获得信息。这种渠道包括报纸、杂志、广播、电视、信件、电话、布告栏、海报、传单、光盘、录音磁带和互联网等。 营销者利用 分销渠道 向购买者和使用者展现、销售或交付有形产品或服务。其中，分销渠道可以是直接渠道，如通过网络、邮件、移动电话或者电话进行直销，也可以是间接渠道，即通过分销商、批发商、零售商和代理间接进行销售。 营销者也可以通过 服务渠道 与潜在顾客进行交易。其中，服务渠道包括仓库、运输公司、银行和保险公司等促进交易的机构或个体。 竟争包括所有的现实竞争对手、潜在竞争对手和购买者可能考虑的替代产品。 市场营销环境主要包括任务环境和宏观环境两大类。 任务环境是指从事产品或服务的生产、分销和促销的组织或个体，具体包括生产企业、供应商、分销商、经销商和目标顾客。 宏观环境主要包括六类环境因素，分别是 人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和社会文化环境 。 生产观念 生产观念（production concept）认为，消费者喜欢那些随处能够购买到的、价格低廉的产品。 产品观念 产品观念（product concept）认为，消费者喜欢那些具有最高质量、性能水平或富有创新特色的产品。 推销观念 推销观念（selling concept）认为，如果任其自然发展，消费者和企业并不会足量购买所需要的产品。 营销观念 营销观念（marketing concept）是在20世纪50年代中期出现的，强调“以顾客为中心”，“先感知再反应”。 全方位营销观念 全方位营销（holistic marketing）观念是以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础的，但同时也深刻地认识到上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。全方位营销者认为，在营销实践中每个细节都是特别重要的，广泛的、整合的视角不可或缺。 它的四个主题： 关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销 。 麦卡锡（McCarthy）把不同的营销活动概括成四大类营销组合工具，即营销中的4p： 产品（product）、价格（price）、地点（place）和促销（promotion） 。

营销管理的实质是需求管理。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益的管理过程。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，需求的确定问题各个环节的需求都要考虑到，这样的营销政策才是好政策。

如果你是运营的入门者，亦或是对运营感兴趣的门外汉，那么这都是一本不得不读的书。 我一直认为只有经过时间洗礼的书才能称得上经典。这本书到现在已经过了14版，被用作国外多个高校的学生教材。 还在发愁如何为转行运营做准备？ 初入运营不知道怎么做？ 甚至做过两、三年运营的人也都可以从本书中获得理论指导。 之前以为运营完全依靠经验，读了这本书，才发现运营原来也是一门科学！ 翻开目录后我是懵逼的： 这本书几乎囊括了营销中的各个方面：基本概念、产品、服务、顾客、市场等等。本文将带你十分钟读完这本经典之作。 营销—— 比竞争对手更有效率地满足顾客并获取利润。 好的营销必定会符合这两个条件：给予顾客利益以及获取利润。 营销管理 ——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得、挽留和提升顾客的科学和艺术。 营销的第一步就是要选择目标市场。产品往往不能满足市场上每个人的需要，因此需要确定目标对市场进行细分。 一般使用两大变量来细分消费者市场：1.通过地理、人口（年龄、生活阶段、性别、收入、世代、种族和文化、同性恋）、心理等 2.通过行为因素（需要和利益、使用频率、使用者状况、忠诚度水平、态度）等 对于有实力覆盖整个市场的巨头公司来说，可以采用差异化营销和无差异化营销两种方式。 第二步是创造及交付价值。 顾客会在不同供应物之间做出选择，而选择的基础就是哪一种可以给他们带来最大的价值。 一、产品： 在规划产品时，营销者要考虑五个顾客价值层级：1.核心利益：产品需要满足的顾客核心利益点是什么？2.基本产品：产品需要哪些功能可以基本满足顾客需求？ 3.期望产品：顾客所期望得到的产品是什么？4.附加产品：比如买眼镜送眼镜布5.潜在产品：有哪些新的方法可以更好地满足顾客需求？ 不断推出新的产品可以有效应对市场变化以及来自竞争者的压力。在世界越来越平的今天，成功的产品不仅拥有独特优势，全球化视角也是不可或缺的。 尽管产品创新需要创造力，但创造力也并非许多人想象的那样来自灵光一现，而是也有科学的方法： 1.属性列举：锤子的把手可以用什么材料？锤子本身又需要用什么材料？2.强制关联：书桌是否可以和柜子组合在一起？和抽屉呢？3.逆向假设分析：餐馆一般都会有菜单，如果没有菜单呢？4.新情境分析：医院一般是为人服务的，如果对象换成动物呢？5.思维图法：采用脑图的扩散式思维6.水平营销：加油站里是否可以有超市？网吧里是否可以买美食？ 在有了产品创意后，只有将之转换为产品概念才能让消费者买单。可以用如下方法对产品创意进行包装：|谁使用这种产品 |产品的主要益处 |消费者会把这种产品作为什么？ 另外产品创新虽然可以带来巨大利润，但也需要量力而行。对推出新产品的成本和可带来利润进行评估，并估计公司是否可承受是非常必要的。二、服务： 服务的差异化：1.订购便利 2.送货 3.安装 4.顾客培训 5.顾客咨询 6.维护与修理 7.退货 由于服务一般是无形的，很难让消费者为之买单，所以需要将无形的服务进行实体化，将之转换为具体的利益和完美的体验。 这就是为什么咨询公司的结论只要一句话，但他们却会附上长达数百页的分析报告。三、价格： 现有的定价方法： 1.成本加成定价：成本加上想获得利润，但只有得到预期销量时才有用2.目标-收益定价：确定了目标后，根据现有收益进行价格调整3.感知价值定价：根据顾客对产品的感知价值进行定价4.价值定价：高-低定价、天天低价 5.随行就市：根据市场行情定价6.拍卖型定价 一般平均价格弹性（价格可变动范围）为-2.62。耐用消费品价格弹性比其他高，处于引入期或成长期的产品价格弹性比成熟或衰落期高。促销品价格弹性短期内比实际价格高，单品比整个品牌的价格弹性高。 此外许多消费者认为价格尾数应带有零头，为9、0、5价格尾数普遍出现在定价中。 知道了定价方法，接下来就是要制定价格了： 1.选择定价目标：产品对象是低收入人群还是高收入人群2.确定需求：是要薄利多销还是高价高利润3.估计成本 4.分析竞争者的成本、价格和供应物 5.选择定价方法 6.制定最终价格 营销管理的第三步是传播价值。 传播要考虑三个要素：说什么、如何说、谁来说。说什么 ： 说顾客期望听到的与其自身相关的利益点。购买者期望从中获得以下利益中的一种： 1.理性满足：产品确实解决了消费者的问题，如吸尘器；2.感官满足：虽然巧克力食用后会增重，但甜点所带来的丝滑口感让消费者观感很好；3.自我满足：美颜相机并不能改变真实相貌，但照片变好看使消费者得到了自我满足4.社会满足：XX矿泉水就做过“喝一瓶水，为贫困孩子捐一分钱”活动，让消费者觉得通过买该品牌的水帮助到了别人，获得了社会满足感。如何说： |信息型诉求：理性描绘产品，比如手机广告很多都会列出手机的参数|转换型诉求：如糖果广告主打的甜蜜感觉 谁来说： 谁来说实质是选择传播渠道问题。传播方式分为两种： |大众传播：广告、销售促进、事件和体验与公共关系 |人际传播：直销与互动营销、口碑营销与人员销售 现今，单一方式的营销传播越来越少，更多是整合营销。如果采用整合营销计划需考虑以下几点： 1.覆盖：每种传播渠道应当覆盖不同人群；2.贡献：统计每种渠道在营销传播中的可带来的顾客数量、利润等，可以帮助进行渠道选择；3.通用性：虽然传播渠道不同，传播方式也可能不同，但所传播的核心内容应当是一致的；4.互补：各个营销渠道是否能互相补充；5.多用性：营销渠道是否能面对多种人群；6.成本：渠道的收益和成本比是否为正，若是负值应当考虑该渠道是否有继续的必要。 随着时代的变化，营销观念也在不断发生着变化。 从过去的生产产品数量为重到现在的面向客户营销为重，客户关系管理（CRM）在公司的发展中也变得愈发重要。 不仅业务领域需要从顾客群、顾客需要和技术三个方面进行界定，市场机会的诞生也围绕着顾客产生。 1.提供市场短缺产品：非典时口罩被疯抢；2.使用新的或更好的方法向顾客提供现有的产品或服务：使用网络销售产品；3.向顾客提供新的产品或服务：产品创新。 虽然现在大环境是顾客至上，但是公司80%的利润都来自于20%的顾客，剩下80%的顾客又有很大比例不能给公司带来价值。 如何确定需要维系和管理 的目标顾客呢 ？ 1.确认顾客价值的主要属性和利益2.用定量方法评估不同属性和利益的重要性（排序） 3.以各个属性的重要性为基础，评估公司和竞争对手的绩效 4.考察一个细分市场中的顾客如何基于单个属性或利益评价公司相对于主要竞争对手的绩效：若公司在所有重要属性和利益方面超过竞争对手，公司可以制定高价格或以同样的价格占领更多份额的市场 5.定期评估顾客价值 顾客购买产品与否往往与产品本身无等比例关联，主要决定于顾客感知价值的高低。 如果顾客觉得产品是由他们自己发现或创造的，他们会更容易接受该品牌。PAETEC公司邀请现有顾客和主要目标顾客一起用餐，由公司付账，顾客交流他们通信的难题和与公司打交道的经验。这也是现在个性化营销为什么愈发流行的原因。 对于低介入度产品，顾客更容易冲动购买。 如何将低介入度的产品转变为高介入度产品？|将产品与息息相关的问题联系起来：很多品牌喜欢去追热点，这就是原因所在；|将产品与个人状况相联系：比如没有人会关心抽油烟机，除非它跟我们的健康有关； |设计广告激发关于个人价值观或自我防御的强烈情感：钻戒的“ 钻石恒久远，一颗永流传”；|为产品增加重要属性：普通耳机和重度发烧耳机就是因为产品属性不同，我们在购买发烧耳机时会更加谨慎。 确定了目标维系顾客，并努力让目标顾客购买产品后，接下来是要建立长期客户忠诚： |与顾客互动：倾听并合理运用客户反馈； |给经常购买的客户提供一定的奖励，如超市积分卡； |会员俱乐部； |建立结构性联系，如给忠诚顾客提供特定设备或软件。 此外，组织市场和消费者市场相比又有很大不同。消费者市场的主要购买权掌握在个人手里，而组织营销并不是购买产品，而是购买以下问题的解决方案：组织的经济性和策略性以及他们获得个人成就与报酬的问题组织间营销的一个关键步骤就是创造并传达与竞争者之间的相对差异也是赢得组织间营销的关键步骤。 市场部门除了要对产品进行推广外，另一个重要的工作就是建立无形的品牌资产。 如何建立一个强大的品牌呢？ 1.定位，即设计公司的产品和形象，在目标市场消费者心中占据独特位置的行为。 为了确保品牌定位，需要抓住品牌差异点。品牌联想能否成为一个差异点取决于： |称心性：与消费者利益相关程度； |可交付：品牌联想是否容易实现； |区分性：与竞争者区别点。 此外可以通过思考所处行业中，哪些被视为理所当然的因素需要被剔除来寻找差异点：|哪些因素应该降低至行业平均水平之下 |哪些因素应该提升至行业平均水平之上 |这个行业从未提供过的哪些因素应该被创造 尽管差异点决定着消费者能否将你与竞争者区分开来，但是要注意差异点不能多于共同点，否则将会使产品脱离相关品类，消费者由于习惯也会降低购买。 2.选择构成品牌的品牌元素，使其具有鲜明特点和易被识别； 3.根据品牌确定产品、服务和所有相关的营销活动及营销支持方案； 4.建立品牌联想。对于新品牌来说，直接建立品牌联想比较困难，可以通过与其他一些实体联系起来而间接转移给品牌的联想： |国家或地理区域：可以利用民族情感建立品牌联想，甚至促进该地区消费者购买；|可信的分销渠道消除品牌影响：在苏宁易购、国美电器中售卖的产品比在街边电器店中的产品更易获得消费者关注和信任感；|要素品牌或联合品牌：联合强势品牌来建立新品牌；|代言人：使用代言人自身的影响促进粉丝购买，如TFboys手机；|体育或文化赞助事件：随着电视剧、体育比赛、综艺节目的播出，品牌得到较高的曝光率|获奖或第三方评论：获取专业奖项或被专业杂志积极评论能够建立品牌的专业形象。 如果已经建立了品牌，可以通过以下方法来强化品牌资产： 1.对你的品牌进行“能量审计”2.使你的品牌成为业务管理的准则 3.创建一条充满活力的价值链 4.成为一个受能量驱动的企业 5.构建一个持续重塑的循环 如果你的品牌已经建立了很久，现在的吸引力已大不如初，那么你的品牌可能已经老化。可以通过以下方法来使品牌重塑魅力： 1.回归根本：唤起消费者对该品牌之前的美好回忆，如方便面、辣条都是很多人的童年回忆2.彻底再造：重新给品牌灌入了新的联想。 在市场中竞争总是无可避免的，营销者必须要知道如何面对竞争。按照行业领导者的游戏规则来竞争无疑是艰难的，只有专注于行业领导者的弱势挑战才可能另辟蹊径。 行业领导者的市场领先地位需要不断使用营销方法进行保持： 1.扩大整体市场需求： a、寻找新顾客：从未使用过产品的顾客、可能使用却未使用的顾客、地理扩张； b、提高使用数量：如牙刷会采用广告、包装标注等方式告诉消费者需要3月进行更换；c、使用品牌的额外机会：扩展营销渠道，保证产品的目标用户都可以方便地接触到产品；d、使用品牌的新方法：如使用饮水机做关东煮。2.保护市场份额：保护市场份额最根本的方法是持续创新，当然在营销上也有一些方法可循。 a、先动型营销：满足消费者未来需求 b、防御型营销： ①、阵地防御：使品牌形象在消费者心中占据最佳位置； ②、侧翼防御：开发周边产品来保障主流产品；③、先发防御：比如预先公布正在研究的产品，但可能是烟雾弹； ④、反攻防御：可能涉及政治、经济打压； ⑤、运动防御：将领导地位转移到其他产品上； ⑥、收缩防御：将资金、人力从边际产品转移到主流产品上。3.扩大市场份额：最优市场份额在50%左右，若市场份额过高，会花费更多的成本，但利润可能却很少；4.其他竞争战略： |跟随者：总是跟随市场领导者的脚步推出新产品；|挑战者：通过产品创新来挑战市场领导者的地位；|利基者：只专注于有少部分特殊需求的消费者，如针对单臂人士开发手机。虽然现在互联网的普及使得长尾效应越来越有利可图，但为了防止利基市场枯竭，利基者要不断创造新的市场。

营销管理与销售管理的区别 　　许多公司的管理者认为营销就是销售，销售也就是营销。甚至有的培训老师的课程叫“大客户营销”，内容主要是讲销售技巧，提问、说明、成交等。这种混乱，将影响公司的管理，我们必须避免这种误解。 　　注意，营销涉及： 　　产品服务和市场在战略和战术的准备。而销售的重点在：管理、培训、辅导和激励销售员销售产品的动机(包括目标、计划、方法、管理流程、工具、报酬方式等)和招聘方法等。 　　如果公司的产品不符合市场需要(营销问题)，再好的销售人员可能也没生产力。但是，如果公司的销售管理很好，那么，销售人员就会备受折磨，因为，没有结果，反之亦然。 　　我曾遇到过一家国有润滑油公司，把营销管理，甚至销售管理的咨询项目，交给为他们编制广告的“品牌策划”公司，他们认为那是一回事。但是，品牌顾问不会知道销售渠道的建立、管理、报酬或销售技能培训的最佳做法。没有一家公司，可以全面做到满足所有需求!正像木工多数不知道怎么把一块铁板做成烟筒。 　　我的客户可能有一个销售部门，但没有人以客户需求恰当化我们的产品。他们需要一个跟踪市场趋势和以客户群配置服务的.信息系统。他们还需要营销培训，以让每个人都在专注于客户的公司业务。他们还不知道如何让现有的销售团队发挥更大的效能。那么，大致可以通过我们的两方面顾问，提供帮助： 　　“营销战略顾问”通常解决以下问题： 　　细分和选择目标市场、定位、品牌、分销渠道(P1)、定价(P2)、推广(P3)、产品及上市计划(P4)、客户服务、营销支持等。那么，他们需要解决各种问题的营销管理工具和许多战略规划、进程和标准化的文书格式;品牌运动流程;营销信息系统;传播方法和材料;产品和包装设计;价格建模;分销渠道政策和许多其他的服务。 　　而“销售管理顾问”可能涉及的是： 　　不同细分市场的客户采购流程分析、销售流程再造、年度销售计划的制定、销售组织的设计和改造、销售人员的测评-全球品牌网-和选用、销售团队的角色、职责和能力模型、目标和计划的制定、CRM、销售信息系统的建立和管理、区域的划分和开发、管理、管道管理、日常销售管理流程、销售计划、目标的制定和分配、考核细则、奖励方案的设计、阶段性竞赛、最大客户的管理流程和工具、培训课程的设计和建立、辅导和激励技巧、领导力的培训、产品知识的培训和竞赛等。 ;

你这个问题问得很大。其实各行各业都需要营销管理的，也就是说，市场肯定是有需求的。那么你问有没有前途，在我看来主要就是想问，在哪个行业做是蓝海，哪个行业又是红海，红海一定要避免。那么目前形势复杂，你就需要和你的团队仔细分析了。 在我看来，能够继续做营销管理，而且是蓝海的行业，以下三种。第一种就是那种行业还比较粗放式经营，没有把营销管理放到比较重要的位置上来，第二种就是有些行业虽然比较粗放，但是已经采取了营销管理的方式，但是呢，做的还远远不够。第三种就是有些行业已经做了很多年的营销管理，而且已经做的上路了，但是还需要向更深更进一步的发展。这主要是对营销管理比较高端的人才有较大的需求。 所以说，营销管理的人员要结合自身的实力和水平，选择到底处于什么阶段的行业。三百六十行，行行出状元，主要肯下功夫，打通思维，专研做深，你就可以成为营销管理专家。再者，无论是哪一种行业都需要营销，营销管理做得好的企业，更容易在互联网时代脱颖而出，传统行业需要变革转型的话，也离不开创新的营销策略。 目前国内的营销管理人才质量参差不齐，很多企业不缺营销人员，而是缺乏具备系统性营销知识的管理人才，如果你可以通过MBA研修班补充学习的话，相信会获得更大的发展。360行，刚刚出状元。只要你愿意深挖一口井，成为该垂直领域的行家里手，前途您说了算[祈祷]

营销管理是一个过程,营销管理过程就是分析市场机会,研究和选择目标市场,制订营销战略、设计部署营销战术以及实施和控制营销。我们对这个定义理解为营销管理的程序。由此我们可以将营销管理的内容主要概括为如下四大方面。第一是品牌管理:即管产品。其核心是建立品牌模式、品牌计划等。是营销管理的最首要、最关键环节,也是一个企业长远生存与发展的灵魂。第二是业务管理:即管人。主要包括企业营销机构的设立、销售计划的管理、销售区域设计、销售人员的管理四个方面。第三是财务管理:即管费用与投入。主要包括营销费用的控制,如广告费、促销费用等。销售收入的管理如货款回笼、政策的制定等四个方面。第四是客户管理:即管市场与秩序。包括营销网络的设立、客户评价、合同管理、销售计划及记录、分销管理、预警管理和售后服务管理等。有的专家学者则认为。营销管理的核心内容,主要包括:产品、价格、网络与促销的企划与管理,其实是大同小异、殊途同归。但不管如何归纳分类。作为企业的营销高管人员,都应该在如何创造与维护良好的品牌上,倾注最主要的精力与人力、物力。尤其是近几年,中国作为“世界工厂”的无品牌缺陷日趋明显。作为中国企业,在日趋激化的市场竞争中,过去因缺乏品牌而事倍功半,现在因不能很好的维护品牌而得不偿失,未来则会因为没有品牌,而毫无立足之地。以下围绕如何创造与维护良好的品牌,采用理论联系实际的办法,分别从产品规划、价格规划、网络规划、促销规划与管理四个方面。论述我们的市场营销管理工作:首先是产品的策划与管理。须知一个企业要在这个充满差异性的市场竞争中生存,首先就要在营销过程中通过差异化将自己产品的独特形象,展现在目标市场的面前。何谓营销策略的差异化?即公司在产品类别、广告宣传、材料来源、产品包装、价位和交易方式上均与竞争同行有所不同。从根本上说,差异化是为了品牌地位和品牌形象,从市场策略上说是为了避免陷入竞争同行的恶性价格战旋涡。深圳南通北洋企业之所以能超越与领导中国广告伞业十多年,可以说便是得益于差异化策略的落实成功。回顾南通北洋企业自1991年再创业至今,除了91年靠对外加工生产收取加工费维持企业生存,最后不得不败走麦城外。经历了无产品寄生时期、有产品模仿时期、选择产品时期、创新产品时期与打造品牌独领风骚时期五个发展阶段。从加工日用伞到自产旅游伞、袋。到专营广告太阳伞最后凭借四色丝印与防风伞骨等领先技术遥遥领先同行。每一步都印证着产品差异化策略对创造与维护品牌所发挥的重要作用。期间南通北洋企业千方百计摆脱竞争同行的追逐模仿,千方百计拉开差距寻求最大的差异化。体现了创品牌难,维护品牌更难的市场现实。其次是价格的策划与管理。大家都知道,企业在价格规划上的成功与否水平的高低对企业经营的成败有着决定性的影响。在很多情况下,很多企业的产品质量与设计都较先进,但由于价格与产品营销策略缺乏协调,结果都出现灾难性的结果。从市场法则与理论上讲,价格是一个竞争策略概念,而不是一个单纯的加工成本概念,企业为了追求利润的最大化,不应该为了卖产品而卖产品,为了定价而定价。再者,价格竞争也并非就是降价竞争,薄利多销,也并不是一条通行的商业竞争法则。因为产品具有一定的市场弹性,如果缺乏弹性、价格下降,反而会引起销售收入的减少。我们研究南通北洋企业在价格策划与管理上的得失就会发现:2001年推溯到创业初期的1991年。营销人员面对客户最多的疑问便是:“广告伞价格为何比日用伞高?南通的价位为何比同行都高”。由于所有业务人员都经过严格的上岗前实战培训。所以,不管从产品质量,还是从品牌服务角度说服客户,都处处体现出一种对企业自身品牌的自信。老总则干脆把“南通的价格有点高”作为一句广告语,并广而告之。然而随着市场无序竞争的不断恶化,客户采用“异质同比竞标”手段的无限深入,更由于南通北洋企业近几年空降营销高管的连连受阻失败与业务人员专业训练的松驰涣散。南通北洋企业作为国内外客商都认可的品牌价格。一路狂泻如股票下跌。换来的是各行各业屡见不鲜的具有中国特色的市场怪胎:“正牌的卖不过假冒的,正版的斗不过盗版的”。可见品牌企业要创造与维护好品牌价格地位,除了要做好价格筹划外,还要做好内部业务人员培训与客户宣导这一关。否则品牌价格筹划便由于无法落实推行而反受其害。市场营销管理的第三个方面是营销网络筹划。众所周知,营销网络即市场决战的通路。它的优劣也是作为一个品牌企业营销能力高低的重要评价指标。与其它的营销策略一起构成企业完善的营销体系。至于如何确立营销网络的建设目标,则应考虑顾客特性、产品特性、竞争特性、公司特性、环境特性等各方面的因素。深圳南通北洋企业作为广告伞行业中最具代表性的品牌企业于96年整改扩张前期,曾产生以全国各地专业广告公司作为代理商的网络构建设想。但由于考虑到广告伞产品与业务人员的专业性与特殊性,尤其是考虑到客户均为世界与国内品牌企业,服务要求较高,最后才确定了自建营销队伍与营销机构的总体思路。故在设立广州初试成功之后,便于97年制订了:“以中国东南西北中的大型城市为支点,各设立一个独立核算销售公司,并采取以点带面逐步外延的放射性思路,于周边城市再设立二级、三级办事机构,但是近几年由于业务人力工作、内部经营管理工作,均未能及时跟上,又未能并随市场形势变化而提升转化。致使99年杭州、天津、沈阳等市场相继失利后,各大城市的分销公司,便未能继续承担网络拓展与细化责任。更为致命的是:近几年靠技术创新与服务网络制胜的南通企业,由于缺乏更为有效的内部协调整合机制。随着市场无序竞争的加剧,为了保质保量、保品牌服务而建设的一条龙产供销服务网络,由于支撑整个服务网络的宠大附加成本,不能换来相对应的品牌附加值。呈现了日渐萎缩的趋势。这也是诸如:长虹、创维电视等国内品牌企业陷入恶性价格战漩涡后,宠大营销网络反而成为企业“船大难调头”的根本原因,可见品牌企业的营销网络建设,也时刻受到内部管理人才瓶颈与外部市场环境变化无常的种种困扰。最后是促销策划与管理。显而易见现代企业促销的核心是沟通,而信息沟通渠道通常来说有两大类:人员和非人员的。促销的主要工具有广告、销售促进、公共宣传及人员推销四个方面,它们组成了营销沟通组合。但都是为了一个目的,在这个信息爆炸时代,努力在客户心目中放进一点信息,以便影响他们日后的购买决策。经我们研究发现南通北洋企业,从初期的以“信函广告”为主,到94年“以伞推伞”把广告伞,播遍各大城市的大街小巷,再到1996年以运输车辆流动宣传为主,最后以业务人员推销拜访为主,大致经历了四个发展阶段。信息沟通渠道,也由以非人员方式转变为人员地毯式促销。总的来说,因能随时变化阶段性结果还是较为成功的。但是近几年,随着市场无序竞争的继续恶化,客户对促销沟通质量的要求也越来越高。不管是因为单位负责人个人英雄主义的作怪,还是因为业务人员的专业素质难以承担与世界品牌企业(客户多为世界500强)的沟通任务。在国内很多知名企业都出现:“20%的人占有80%信息资源”的信息阻滞现象,在南通北洋企业也同样出现。近年针对这一现象也曾设想采用电期工程脑网络促销来逐渐取代人员促销模式,但因一直欠缺综合性企划人才与可行性论证而不了了之。由此可见,近几年企业界、学术界普遍认为的“企业突围执行力至上”,虽说观点有些偏面,但也说明了企业的执行力制约着与客户的有效沟通,进而影响着企业市场营销管理的方方面面。综上所述,不管是从人、财、物的不同角度,还是从产品、价格、网络与销售等项目的筹划层面来看。外部市场环境的变幻莫测与内部人才瓶颈是作为一名市场营销管理人员都要面对并应该引起重视并努力解决的问题。而关键的要点是要深入进行市场调研与提高整合执行力。尤其是近两年已着手内部经营调整,采取舍卒保车、切割不具备竞争优势业务的企业,尤指放弃生产深加工基地,走“部分业务外联外包”模式的南通北洋企业。能否参照国际品牌营销模式来实施管理,就显得特别重要。但无论如何:市场营销管理是一个复杂多变的过程。而创造与维护良好的品牌是这个营销管理过程不可动摇的核心工作。

　　营销管理的意义何在1 　　许多人会说，营销管理就是管市场，管客户，无非是一些款项，数据，销售报表等等，但我说，管理这些数据、报表等只是最基本的管理，如果这样，无须企业大张旗鼓地招聘营销老总，天天求贤若渴，满天下猎头，上述工作完全可以招聘一两个文员既可进行系统管理，就像目前珠三角众多的“三来一补”和代工企业一样，只要有几个营销文员就好了，不必要进行市场开发，也不需要售后服务;笔者从事市场营销多年，也与不少企业主打过交代，每每谈及市场营销，及营销管理，企业主一头雾水，满眼迷茫，常常扼腕叹息，心楸不已。 　　营销是个系统工程，营销管理同样繁琐复冗，对于市场营销的数据、报表之类，仅是基础性工作，营销管理要管以下几个关键问题： 　　关键问题一：营销管理，管的是市场战略、政策、规划的执行和变化调整、产品销售进程，以及未来的市场发展。 　　对销售人员而言，营销就是销售，就是卖产品，但是，在公司或营销总监看来，营销是产品在现在、将来阶段性市场中的一切表现，销售人员关注的是销售额是否见长，而公司应该看到的是，产品还有多久的生命周期、多长的销售动力，还有，目前的市场中，公司的产品和营销政策是否适应市场趋势;对大型企业和知名品牌而言，最忌讳的是追求短期利益，而忽略了长期发展源泉，及品牌的扩张价值，所以说，营销管理要关注隐藏在产品营销背后的市场发展和变化，管的也是这种危机观念、竞争观念和发展观念。 　　关键问题二：营销管理，管的是销售人员的心态，以及对市场的掌控能力。 　　每个企业都进行过营销培训，但笔者敢说，很少有企业进行营销管理培训，偶有参加过营销管理培训的，基本上是“蜻蜓点水”，浅尝辄止，更可笑的是，许多人压根就没做过营销，也不具备职业履历，却给一大帮在市场一线爬摸滚打过的销售人员讲营销，实在令人哑然;笔者曾经经历过一件类似事情，深圳某一大型培训公司，据说在国内有很多分支机构，其在汕头的分公司给一家企业的十几个区域经理做营销培训，老师比该公司所有的区域经理还年轻，纯属半路出家，是那种为了培训而做培训的小伙子，结果可想而知，培训不了了之，因为碍于面子，该企业所有区域经理非常耐心地听完，可一出门，便唏嘘一片，说，这哪是培训?完全忽悠人嘛! 　　笔者认为，营销管理者，或者说管理营销的中高层人员，本身是市场营销的实践者、先锋队员，即具有单兵作战的能力，又可以团队协作，即是单兵作战的模范，也是团队管理的核心领导。在各种具体的市场活动中，不但本身能管理好市场和教会销售人员管理好市场，还应能管理好销售人员心态，善于调动、激发销售人员的潜能，以保证市场营销工作的顺利开展。 　　关键问题三：营销管理是企业管理中的核心，也是企业管理之首。 　　这里分两种情况，一种是销售型企业，比如阿迪达斯，这种企业没有工厂，属轻资产型企业，没有生产环节，根本不存在生产管理，所以，这类企业管的是销售和市场，管的是品牌和市场价值，对它们而言，市场营销与营销管理相比，营销管理更重要，这也是企业管理之核心。另一种是集研发、生产、销售于一身的企业，国内许多企业，尤其在珠三角、长三角、西南等地区，此类企业面临复杂的管理程序和环节，像富士康在深圳的工厂，近30万人的生产基地，连普工都有5、6个层级，到了管理层，竟然有14个层级，多么庞大的管理队伍和环节，可是，这么多层级的管理为的是什么?为的是保证代工的订单不能出丁点差错，为的是富士康的品牌形象和信誉，否则，一切营销努力付诸东流，再看富士康的营销管理，从产品的应用研究、市场调查、产品苛刻地测试、到用户试用、市场试销、到最后的质量评估反馈，环环相扣，严谨苛刻至极限，所有的工作已经量化到“秒”，就像郭台铭所说的那样：提升教导力，树立毫无瑕疵的国际形象，创造永续价值! 　　因此，无论是哪种类型的企业，所有的管理都服务于营销，从市场营销中来，还得回到市场营销中去。 　　关键问题四：营销管理，管的是未来的市场和品牌发展。 　　品牌问题，人人都会讲，企业老板也不例外!他们普便把产品等同于品牌，以为，只要产品一进市场，品牌就有了，这绝对是个“童话式幻想”，就像做梦，恍惚历历在目，其实是过眼烟云，昙花再现; 　　在营销管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市场磨合初期，无品牌的说法。大家都知道，品牌的内涵很多，既有有形的，也有无形的，它需要积累，需要演化，需要包装，当然也需要过硬的品质和持续增长的销售数据，然而，这一切都需要时间的洗礼和市场的证明，这个洗礼和证明的过程就是管理的过程，其管理工作看得见，需持之以恒，但是，其过程却摸不着看不见，谈营销管理时，企业管理者应看到这些背后的工作和品牌的发展。 　　管未来，除了指品牌的未来，还有营销管理导致的市场后续发展，只要产品还有生命力，品牌永恒，那么市场就有未来，企业也就有未来 　　总之，营销管理，考验的是管理者的高度，企业的战略定位，以及市场操作中的过程管理，也看管理者的素质和能力，真诚希望，所有企业在重视市场营销本身的同时，更应重视营销管理的过程和未来。 　　营销管理的`意义何在2 　　一、企业成功营销不可缺少的重要环节 　　销售管理是营销管理的重要组成部分，离开了销售工作的配合与支持，企业的经营方针、战略规划是很难实施的。 　　企业经营者坚持不懈地去研究及了解顾客的需求和欲望，生产出符合消费者需求的产品，建立起自己的分销渠道和设计全套的物流系统。但如果没有销售部门的科学管理工作，产品就销售不出去，就会前功尽弃。营销是企业运营中的后一个环节，也是决定企业营运成败的关键。销售部门在这个环节中发挥着极其重要的作用。 　　二、有助于实现企业收益目标 　　企业内很多支出。如工资、器具和原料等货币或投资的收间都有赖于收益的支撑。 　　销售管理过程通过组织销售人员将产品送达到客户手中，从而获取足够的收益，实现企业利润目标。 　　三、使企业与客户建立良好的关系 　　销售部门的销售人员在对外销售产品、洽谈业务时，往往是作为企业的代表。这些人对企业的成败负有重大的责任。销售部门如果能使下属人员执行企业的基木策略和方案，使顾客感到满意，对木企业更具有信心，便是真正地代表了企业木身的利益。 　　成功的销售部门能够真正了解和解决客户的疑惑，建立与客户之间的良好的关系。 　　四、可以促进产品的研制与开发 　　要保持企业不断的成功，产品的创新是必不可少的环节。几乎每一种新产品的问世都需要激励一批有朝气、有创新能力的营销人员对新产品进行研究和开发;另一方面，身处一线的销售人员，可为研究与开发工作带来有关消费者对产品使 　　用大量的反馈信息，对研究与开发木身具有很大的促进作用。 　　五、帮助企业选择正确的目标市场，扩大市场规模，提高竞争能力 　　现代市场范围广阔，消费需求复杂多样，任何企业都不可能独占市场、满足所有消费者的各种需求，只能选择部分市场作为目标市场，在目标市场领域中求得发展。 　　企业销售部门协助营销部门，通过运用市场细分理论，可以帮助企业正确选择目标市场，把市场机会转变为企业机会，集中人、财、物力从事生产和营销，提高产品竞争能力，使自己由整体市场上的劣势变为局部市场的优势;销售部门通过运用市场发展理论，帮助企业确立适宜的市场发展战略，通过密集化、一体化、多元化和扩展、收缩等战略选择，扩大企业的市场规模，提高市场占有率;销售部门通过运用市场竞争理论，可以帮助企业掌握制定市场竞争战略的原则和对竞争战略的组合运用，根据企业与市场的相对位置选择和采用进攻型、防守型、渗透型、低成木、产品差异、优势经营等战略。从而大大提高企业的竞争能力。 　　六、有助于企业控制市场 　　良好的销售管理，能很好地管理企业销售人员的行为，有效地控制销售费用以及对客户进行科学化的管理。企业加强销售管理的目的，就是通过对企业内部员工的管理以及对客户的管理，达到控制客户，终控制市场的目的。如果企业有一个完整的销售管理体系，它就能有效地控制好企业的销售，控制好市场。 　　营销管理的意义何在3 　　第一，有利于树立现代经营观念，更好地优化资源配置和满足社会需要。市场营销观念强调以消费者的需求和利益为中心，按市场需求组织产品的生产和供应，这将促进资源配置优化，生产效率提高，能更好地满足消费者的现实需要与潜在需要。 　　第二，有利于解决产品市场实现问题。社会再生产过程与流通过程的同意，直接生产过程的两端是交易，都离不开市场，都需要有效的营销活动，研究与应用营销理论、策略和方法，能加速产品由商品形态向货币形态转化，由可能产品向现实产品转化，从而促进市场实现问题的解决。 　　第三，有助于企业制定正确的经营战略，确立竞争优势，增强企业市场竞争力，激烈的市场竞争，要求企业运用营销原理和方法，正确分析市场环境，识别和把握市场机会，了解消费需求，制定和实施有效的营销组合策略，运用各种战略，策略参与市场竞争。这些都将极大地提高企业营销素质，改善经营管理，提高管理水平和工作成效，增强应变与竞争能力。 　　第四，有利于进一步开拓国际市场，推进企业进行国际化经营。市场经济是开放性的经济，坚持对外开放，扩大国际贸易与国际经济技术合作，是社会经济发展的基本要求。当前国际市场情况复杂，需求多变，竞争激烈，只有研究市场营销学，掌握营销理论和技巧，认真开展市场调研，了解目标市场，才能制定相应的国际营销策略。

营销管理是一个很泛的东西，涉及到品牌、渠道、服务、广告、经销商、团队、产品等方方面面。我逐步分解解析。拿营销四力来说：产品力、品牌力、渠道力、服务力。做好某一块的管理，其他不差，企业就可以生活的很好。比如周黑鸭的产品力强、王老吉的品牌力强、统一的渠道力强等等。所以。营销管理其实就是以上诸多方面的管理，如品牌涉及到传播、广告、品牌价值、公关等；渠道涉及到营销模式，直营还是加盟、直销还是分销，比如星巴克的直营、绝味鸭脖的加盟、安利的直销、康师傅等快照品牌的分销经销，经销又会涉及到经销商管理、分销商管理、当然还有团队管理等等；产品就会涉及产品策划、产品‘包装"、产品概念等等不一而足；服务就会涉及crm客户关系管理、会员制度等。当然不仅仅限于此。建议阅读菲利普科特勒的《营销管理》应该是至少出版到15版了。

营销管理可以界定为选择目标市场，并通过创造、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持和增加顾客的一门艺术和科学。营销管理包括的任务：制定营销战略和规划；培养营销洞察力；管理顾客价值；选择价值；培育强大的品牌；提供价值；传递价值；传播价值；创造长期增长和价值。

营销管理的实质是需求管理。营销管理是指为了实现企业的营销目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制的过程，目标是满足各方面的需要。营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能。

营销管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业营销部门的主要职能，是指企业为实现经营目标，对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合，为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。营销管理一共分为八大类型：扭转性营销、刺激性营销、开发性营销、平衡性营销、恢复性营销、维护性营销、限制性营销、抑制性营销。

在企业中，完善的机制，合理的管理，有效的营销渠道，构成一个完整的企业，发挥企业的管理职能，在企业的市场营销中举足轻重，有了管理，营销会变得井然有序，各个部门之间的配合也会非常默契。不言而喻，工作效率也会提高。1有利于人员的合理配置企业营销中，管理者应该根据个人的能力，进行内部营销组织调整。人力资本在知识经济条件下，已成为一种不可或缺的市场营销要素。2有利于企业的可持续发展在企业营销的过程中，不断要进行总结，不断地进行适应性的调整，只有经过良好的调整，企业的才能适应市场的瞬息万变，才能实现企业的可持续发展。3有利于企业的市场开拓知识经济时代的最大特点就是高科技成为市场的主宰力量，市场需求不仅潜力无限，而且逐步涉及各行各业，具有极大的市场拓展空间。综上所述，企业要在新的经济形势下利于不败之地，必须要和市场的发展紧密起来，只有不断地实践，不断地总结，不断地创新，企业的发展才能稳定长久。

　　第四，就是怎么卖的问题。也就是我们经常提到的营销组合设计问题。如果我们能够自己给上述几个核心问题给出清楚明确的答案的话，相信营销就成功了一大半了。但现实中，我们经常看到的是，不少个人或机构一味地想通过新的点子、大师策划一下，或者广告轰炸等手段来达到增加销售的目的。但当你问他们他们卖的是什么的时候，却怎么也说不清楚，或者说出来了也是不合适的（最多的是营销近视）。　　在此提醒各位：抓住营销的核心问题才是根本的解决之道。其他的都只是一些手段、方法而已，千万不能缘木求鱼或者舍本逐末。否则，即使短期取得了一定的成果，也是很难长久的。

生物学的生物信息学：首先是讲进化，做序列比对，blast，构建进化树；然后，讲基因功能，基因功能富集分析等。侧重的是，将进化中的生物学原理，参数如何设置，软件如何使用，如何将这些软件应用到生物学问题。计算机系的生物信息学：首先讲的也是进化，但是，讲的是算法设计；然后讲了很多马尔科夫链，HMM模型，序列比对中的blosum62矩阵是怎么来的，如何加快计算效率，如何降低空间存储等等。侧重的是，如何设计合理的算法，给生物学的人使用。生物学的生物统计学：就是系统讲统计学，从描述数据，到假设检验，到参数估计

《FinTech，金融科技时代的来临》（Chris Skinner）电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1XjChsFuY6bVy5lFr1gaIhA 密码：x3bl书名：FinTech，金融科技时代的来临作者：Chris Skinner译者：杨巍豆瓣评分：5.8出版社：中信出版集团股份有限公司出版年份：2016-8页数：336内容简介：每一次金融业变革，科技都是重要的推动力量。现在社会已经站在了新一次金融产业革命的开端：FinTech，已悄然拉动下一轮产业浪潮。Fintech，即finance（金融）+technology（科技）的缩写，强调金融的产业化及科技化，科技与金融的结合更为紧密。在欧美，FinTech几乎被应用于金融业的方方面面，最关键的正是金融业的核心——银行。全球FinTech（金融科技）权威专家克里斯u2022斯金纳，坦言FinTech将如何驱动银行转型，他从影响普通大众的支付方式入手，深入分析加密货币、移动互联网、物联网、区块链等科技，并挖掘社交媒体、传播影响力的价值，剖析P2P等互联网金融模式及趋势。本书强调了FinTech将如何改变传统金融，从而解释了FinTech在未来金融业将逐步成为常态，最终颠覆金融业，推动社会变革。全书末尾收录了与诸多Fintech企业领导者的对谈，就加密货币前景、数字银行发展模式等展开深入交谈，由身处第一线的领军人物剖析行业趋势和无限可能。任何不愿错过那些正在改变世界的重大变革的人，不应错过这本书。作者简介：克里斯u2022斯金纳著名金融市场独立评论家、欧洲网络论坛“金融服务俱乐部”主席。先后被评为“FinTech领域40位具有影响力的人物之一”（《华尔街日报》）、“银行业具有影响力人物之一”（《金融品牌》）、“金融科技巨人”（Next Bank）、“你务必跟随的金融科技引导者之一”（《英国金融城早报》），以及“世界最顶尖的银行业专家之一”（Klout）。著有《互联网银行》等一系列有关金融市场的作品，涵盖创新及管理等各个方面。

1.了解公司的专业能力：选择舆情公关公司时可以了解其专业能力和经验，看看公司是否具备专业的舆情监测、分析和处理能力。2.看看公司的客户群体：了解公司的客户群体，看看公司是否有较多的知名客户，对公司的专业能力和口碑都有一定的参考作用。3.看看公司的服务范围：选择舆情公关公司时需要看看公司的服务范围是否符合自己的需求，例如是否提供舆情监测、分析、处理、公关等一系列服务。4.了解公司的定价方式：了解公司的定价方式，看看是否合理，是否能够提供高质量的服务。5.了解公司的口碑：可以通过网络、媒体等多种渠道了解公司的口碑和客户评价，看看公司的服务质量和客户满意度如何。总之，选择舆情公关公司需要综合考虑其专业能力、客户群体、服务范围、定价方式和口碑等因素，以选择最适合自己需求的舆情公关公司。

稳中求进

日常工作主要是重复性的、持续性的工作；项目有固定的开始和结束时间，为了项目目标的实现需要完成的工作就是项目工作。也可以在日常工作中使用项目管理的方法，把每项工作作为一个单独的项目进行管理，但是相对而言，管理成本可能会增加，因为通常日常工作有固定的操作流程，不需要为之再次单独制定项目计划。但是，在日常工作中融入项目管理的思路是有益处的。打个通俗的例子。比如，每天洗脸刷牙就是日常工作，按程序和习惯做就好了。重复性、持续性的。而为了参加一个重要的活动，你需要事先做准备。这个准备活动可以看成项目。你的目标是：适合这个特定的场合，达到你想在这样场合最好的表现状态。这些特定的一次性的准备和过程可以算项目。

自动化专业的就业方向和前景是怎样的？ 自动化主要就业方向： 1、 工业过程控制方向：以自动控制、计算机技术为支撑，针对实际工业生产过程实现自动控制，由讯号检测与变换、过程控制、计算机控制系统、智慧控制和现场总路线控制技术等组成方向主干课。 2、 电气工程方向：使学生能够从事电力系统自动化、工厂企业、楼宇系统的供电和电气控制、监控等领域的设计开发、维护和管理工作。由电气控制技术、运动控制、PLC应用技术、供电技术、电力系统继电保护等组成方向主干课。 3、 嵌入系统方向：注重对嵌入式系统设计与软体设计能力的培养，理论结合实践，通过课堂教学、实验等多种形式的学习，培养嵌入式系统方向的专业人才；由嵌入式系统设计、嵌入式实时作业系统、DSP技术、先进显示技术、控制电机等组成方向主干课。 机械自动化和电器自动化包含在自动化里面。机械自动化和电气自动化是平级的。 1.机械自动化一般侧重机械运动的自动执行，机械自动化一般要用到电气元件如感测器，电子晶片等，机械自动化肯定要学机械专业的知识，还要学电子方面的知识。而电气自动化更偏向于电子方面，如自动控制方面的程式设计，组合语言，微控制器等。电气自动化可以去做电子工程师，PLC程式设计等，不一定去发电厂。发电厂也不是那么容易进的。 2.机械自动化你可以往机械设计方面或者电子工程师方面，或者机械电子都会的话，以后会很吃香的。现在纯机械的产品基本上没有了，就一个简单的风扇，那些调速，定时都用到电子方面的东西。如果你以后考研或考博是有希望进研究所的。其他的也就设计和销售两个大面，要么还可以作装置维护也行，只不过脏累点。当然也看什么装置。 3.设计的话出差不是很多，可能有时公司卖出去的产品，出现大问题，一般的维修人员搞不定，这时就要设计人员出马了，毕竟有些控制程式方面的，只有设计人员毕竟懂。 4.这些大公司，一般如果是名校的话，有时候还是比较容易进的，因为他们有良好的培训机制，一般看重的是潜力，而小公司一般更愿招有实际工作经验的，进公司能很快上手的。 机械自动化可能自动控制方面的可能开的课程并不是很多，本身机械就已经有好多知识了，如果是机械自动化的，考研可以更偏向电子方面，这两个方面如果都很强，出来好工作任你挑。 以上是个人看法。 2016自动化专业就业方向及前景 自动化专业的就业方向与前景： 1，自动化工厂流水线设计维修工； （需要经常出差外地除错装置，工资高） 2，PLC、微控制器程式设计程式设计开发人员；（需要一定技术经验，工资高） 3，可考取电梯上岗证做电梯维保工；（电梯属于机电一体化范畴，八九不离十，工作时间 松动，工资中上，做五六年有经验可以做管理层或者技术层发展） 4，机械维修工或者物业管理机电工程；（无需经验，工作轻松，但工资一般） 5，外接自动化设计工程承包开发设计；（需要关系，工资超高） 自动化专业的发展前景及就业方向? 要是干软体的话，来钱快，但是过了40就干不了了， 干硬件的话，这是经验活，刚开始没人要你做，而且没钱赚， 通常上干自动化的人，都是干到一点年龄后，就考博士，去高校，或是研究所，我导师就是这种情况，总体上来干说自动化专业的发展前景，很尴尬，不过刚开始还行，找个工作很容易，养活自己没问题的。经验很重要。 自动化专业的就业方向 如果没有背景，只靠个人努力的话，主要还是进各种型别的企业，比如从事控制系统设计、仪表开发、嵌入式系统开发、控制系统维修维护等。 大中型机械加工企业，部分精密电子装置生产线，等 自动化专业的基本上是弱电控制，也可进行强电的操作，不过很少。 1、电厂（包括各个公司，工厂的配电室） 2、软体开发（特别是微控制器或EDA等） 3、PLC（大体是工控方向，搭建操作平台等） 4、各个矿山，或金属冶炼场所（进行自动化装置的维护，操作等） 5、去学校当老师 6、做销售工作（专门卖自己专业相关的东西） 7、公务员，每个专业都可以的 8、各种什么研究所 10、产品设计，就是硬体电路设计了 11、自动化就业方向很广的，仔细观察生活就知道很多自动化装置的。不过做设计有前途，做销售有“钱”途，做维护就是工薪阶层，属于服务行业...... 12、自动化选择面广，学好微控制器和PLC哪都吃得开，英语好的话外企也不是不可能...... 13、自动化本科学出来基本上和没学差不多，什么都懂，但是什么也不精，上研以后那就不得了了，硬体方面的发展不可 *** 。 电气工程与自动化专业就业方向和前景怎样 前景比较好,未来是比较热门的方向.国内自动化只是刚刚起步,和先进有很大差距. 自动化专业的就业方向与前景，前辈们说说看 自动化专业的就业方向很多，前景很好，可以说只要是一个大门你都可以进，都有适合你的工作，在校期间，首先是把开的课程学好足够了，10年来我面试过的学生9成没有学好学校开的课程，除了好好学习课本以外，需要做的是寻找一切可能的机会动手实践，只有动手是对知识掌握的有效的检验，动手了学习起来，才事半功倍， 自动化专业就业方向 作为理工科最热门的专业之一，自动化专业受到很多男生的青睐，简单的自动化三个字包含的内容是极为广泛的，那么选择了自动化专业以后，将来的就业情况又如何呢?下面就跟优教网一起来看看自动化专业就业前景全解析。 专业介绍 自动化专业主要研究的是自动控制的原理和方法，自动化单元技术和整合技术及其在各类控制系统中的应用。它以自动控制理论为基础，以电子技术、电力电子技术、感测器技术、计算机技术、网路与通讯技术为主要工具，面向工业生产过程自动控制及各行业、各部门的自动化。它具有“控(制)管(理)结合，强(电)弱(电)并重，软(件)硬(件)兼施”鲜明的特点，是理、工、文、管多学科交叉的宽口径工科专业。 就业前景 自动化一是属于资讯产业。资讯产业被人们誉为“朝阳产业”，发展快、需要人才多、待遇高，是当今科技发展的趋势所在。因此，作为资讯产业中的重要一员，自动化专业同样有着光辉的前途。二是自动化应用范围广。目前，几乎所有的工业部门都可以同自动控制挂上钩，现代化的农业、国防也都与自动化息息相关。三是本专业对于个人发展非常有利。本专业课程设定的覆盖面广，所学的东西与其他学科交叉甚多。这也与本专业的来历有关，自动化专业大部分源于计算机或者电子工程系的自动控制专业。 随着我国经济的不断发展，现代化工业的不断发展使电气自动化技术方面的人才市场有着相当大的潜力。尤其是广东地区，自动化生产技术不断提高，自动化产品不断普及，智慧楼宇和智慧家居的应用，智慧交通的不断发展，为电气自动化技术专业提供了广阔的发展前景。 电力电子技术和微机控制技术是高新技术产业的重要组成部分，智慧控制电器及电气控制装置、自动控制系统及生产线广泛应用于工业、农业、国防等领域，在国民经济中其著举足轻重的作用。通常情况下，毕业生可以选择国有的质量技术监督部门、研究所、工矿企业等;也可以是一些外资、私营企业，待遇当然是相当可观的。如果学生能力足够强，又在学习期间积累了比较好的研究成果，完全可以自己创业，闯出一片属于自己的天空。需要指出的是，由于国外在该专业方向的研究要领先于我们，因此如果想要有进一步的发展，确立自己在国内该方向的领先地位，出国深造是一个不错的选择。 就业方向 1.电厂(包括各个公司，工厂的配电室) 2.软体开发(特别是微控制器或EDA等) 3.PLC(大体是工控方向，搭建操作平台等) 4.各个矿山，或金属冶炼场所(进行自动化装置的维护，操作等)

《四时田园杂兴》一共包含有六十首诗歌，全为南宋诗人范成大所作。范成大所作的《四时田园杂兴》均以农村田园生活为题材，主要都是描写春夏秋冬四个季节不同使得景色与农村生活，部分诗篇中也揭露了农民生活的辛劳与困苦。 南宋诗人范成大，又号石湖居士，与陆游、杨万里、尤袤这三人合称“中兴四大诗人”，是南宋四大家之一。范成大的诗浅显易懂，风格清丽，特别是他写的关于农村生活题材的诗，更是继承了新乐府的现实主义精神。范成大也是南宋名臣，出仕时曾官拜参知政事，颇有政绩，晚年归隐故乡。

国际保理（International Factoring）又称为承购应收账款。保理(Factoring)又称托收保付，卖方将其现在或将来的基于其与买方订立的货物销售/服务合同所产生的应收账款转让给保理商(提供保理服务的金融机构)，由保理商向其提供资金融通、买方资信评估、销售账户管理、信用风险担保、账款催收等一系列服务的综合金融服务方式。它是商业贸易中以托收、赊账方式结算货款时，卖方为了强化应收账款管理、增强流动性而采用的一种委托第三者(保理商)管理应收账款的做法。保理业务分为国际保理和国内保理，其中的国内保理是根据国际保理发展而来。国际保理又叫国际付款保理或保付代理。它是指保理商通过收购债权而向出口商提供信用保险或坏账担保、应收账款的代收或管理、贸易融资中至少两种业务的综合性金融服务业务，其核心内容是通过收购债权方式提供出口融资。与国际保理不同的是，国内保理的保理商、保理申请人、商务合同买方均为国内机构。国际保理有两种做法，即国际单保理和国际双保理，前者有三个当事人，后者则有四个当事人。1、卖方。即出口商或称供应商。是指对提供货物或服务出具发票的，并其应收账款已被出口保理商叙作保理业务的一方。2、债务人。即为买方或称进口商，指对由提供货物或服务所产生的应收账款负有付款责任的一方。3、出口保理商。 是指与卖方签订保付代理协议，对卖方的应收账款承做保理业务的一方。出口保理商通常在出口商的所在地。在国际单保理的情况下，无出口保理商。4、进口保理商。 是指同意代收卖方以发票表示的并过户给出口保理商的应收账款的一方。

产品销售代理合同怎么写5篇 在现在的社会生活中，人们运用到协议书的场合不断增多，签订协议书后则有法可依，有据可寻。那么你真正懂得怎么写好协议书吗?下面是我为大家整理的关于产品销售代理合同怎么写5篇，希望对您有所帮助! 产品销售代理合同怎么写篇1 甲方： 乙方： 甲乙双方为了在家具销售领域进行合作，本着公平、合理的原则，经过友好协商，达成如下协议： 一、甲方为乙方提供区域品牌代理独立权、 二、甲方负责为乙方员工培训销售知识、办公家具知识、服务礼仪。 三、甲方为乙方提供系列办公家具产品授权经销书。 四、甲方派专人协助乙方进行选择店址的无偿服务。 五、甲方在乙方开业前期派专业销售人员进行辅助性的营销策划，以及赠送内部培训手册十五本。 六、甲方在同乙方合作期间确保乙方在____省____市内不会出现第二家销售甲乙公司系列产品经销商。 七、乙方在合作期间如在合同约定区域范围内开第二家办公家具系列产品专卖店必须征得甲方同意。 八、乙方在合作期间不得转让品牌区域代理权。 九、乙方在合作期间不得在专卖店内经销其他厂家的办公家具产品。 十、乙方每年必须完成1000万元整(大写：壹仟万元整)办公家具经销业绩。 十一、乙方在签订合同时需一次性支付甲方品牌代理费人民币100万元整(大写：壹佰万元整)，代理有效期限为________年____月____日至________年____月____日，如乙方中途退出，甲方不退还品牌代理费。 十二、甲方每年不定期的对乙方专卖店进行指导和管理。 十三、合作期间如乙方有违法或违反此合同内容甲方有权终止合同并不退还代理费。 十四、其它： 1、本合同签定之日起，甲乙双方应严格遵守执行。如发生争议或分歧，双方应友好协商解决。若协商不成，双方同意后向当地仲裁机构报请解决。 2、本协议未尽事双方应本着积极态度，在本合同的原则基础上进行修改、填补。补充条款经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。 十五、本协议有效期自合同签订之日起至________年____月____日，期满后如双方继续合作，需另行签订延期协议。 十六、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，自签字盖章后生效。 甲方签字盖章：乙方签字盖章： 日期：________年____月____日 产品销售代理合同怎么写篇2 甲方(供方)： 乙方(需方)： 甲方向乙方提供乙方所销售的食品，双方在公正、平等、自愿的基础上，达成如下协议，以供双方共同遵守执行。 一、合同标的 1、本合同所确定的产品为甲方生产的__________，具体的名称、规格、价格、数量及金额以甲方的价格表或甲方发货清单为准。 2、产品符合国家食品安全标准、国家卫生检疫标准及双方约定的质量标准。 3、产品的保质期为_______。在保质期内，产品出现非人为损害的质量问题，甲方无条件退货或换货。 二、产品价格 1、甲方产品的价格以甲方的价格表或甲方发货清单为准。 2、甲方视成本及市场原材料变化有权更改供应价格，但应提前一个月通知乙方。 三、货款结算方式 甲、乙双方根据实际情况的不同采用如下货款结算方式之一： 1、现款现货结算(□是;□不是); 3、批结(□是;□不是)，甲方按每批______件为一送货单位向乙方供货，次批货到时乙方无条件向甲方支付前批货款; 4、期结(□是;□不是)，甲乙双方按_____月为一货款结算期，乙方应于_____天无条件支付甲方当期所供产品全部价款。 乙方必须按时结算货款，不得延迟。本协议结束之日，乙方应结清所欠甲方所有货款。 乙方向甲方支付的所有款项应汇入甲方指定的银行账户中，未经甲方书面许可，不得更换该账户或以现金等形式支付给任何个人，否则，乙方应承担由此造成的损失。 四、交货方式与验收方式 1、乙方可选择自行从甲方指定地点提货(□是;□不是)或甲方送货(□是;□不是)。乙方自行提货所产生的一切费用(包括但不限于运费、保险费、卸货费等)由乙方承担。 2、乙方需提前_____天以________(书面或口头)方式向甲方订货，甲方应根据乙方订货单上的品种、规格、数量以及送货地点等约定事项送货，由此产生的一切费用(包括但不限于运费、保险费、卸货费等)由甲方承担。 3、乙方在收到甲方运送的货物后应立即对货物的品名、规格、数量、质量等进行验收，若发现产品的品种、规格、数量和质量等不符合国家规定标准及双方约定标准，应于三个工作日内以书面方式向甲方提出异议，否则视为甲方已通过乙方对交付货物的验收。 五、双方责任 1、甲方应按合同约定的规格、数量、按时将产品送达乙方。 2、甲方应保证所供产品符合国家质量标准和本合同的要求，如在保质期内产品出现非人为损害的质量问题，甲方无条件退货或换货。 3、如因甲方产品质量问题给乙方及第三方造成人身损害、损失的，由甲方承担由此产生的一切费用。 4、乙方应按照合同约定准时支付货款。 5、本合同履行过程中任何一方遇到不可抗力情况致合同不能履行，应及时通知对方并采取适当的措施将损失降低到最小的程度。 六、违约责任 1、甲方应如期按约定时间交付货物，若逾期履行义务，每逾期一日甲方应向乙方支付相当于合同总价款千分之______的违约金。若逾期超过十五日，乙方有权单方面解除合同，甲方除应将已收款项返还乙方外，还应向乙方支付相当于合同总价款的________%作为违约金;若乙方要求甲方继续履行合同，甲方应承担上述逾期交货的违约责任。 2、产品质量须符合国家质量标准和本合同的要求，否则，乙方可以要求甲方重新补发符合质量标准的产品，由此产生的一切费用由甲方自行承担。乙方要求退货的，甲方除应将已收款项返还乙方外，还应向乙方支付相当于合同总价款的__________%作为违约金，违约金不足以赔偿损失的，甲方还应做相应赔偿。 3、甲方需按订货单上约定数量交货，少交的部分，乙方若需要，甲方应照数按时补交，若逾期交货，每逾期一日，甲方应向乙方支付相当于合同总价款的千分之________作为违约金。乙方如不需要，可以退货，由于退货所造成的损失，由甲方承担。 4、若甲方无任何违约行为，乙方必须按第三条约定的结算方式向甲方支付相应款项，否则，每逾期一日乙方应向甲方支付相当于合同总价款千分之______的违约金。迟延超过三十日以上的，则甲方有权书面通知乙方解除本合同并可向乙方索赔相应损失。同时，在乙方延迟支付货款期间，甲方有权暂时停止向乙方供货。 七、合同效力及争议解决 1、本合同有效期为__________年_______月____日至_________年______月_______日。 2、本合同一式两份，由甲、乙双方签名盖章后生效，由双方各持一份同具法律效力。 3、若甲乙双方中有一方需要终止合同必须提前30天以书面方式通知对方，甲乙双方中任一方在合同期内无故终止合同者，需承担给对方造成的损失。 4、因本合同的执行发生任何争议，双方首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地法院诉讼。 甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 产品销售代理合同怎么写篇3 甲方： 乙方： 地址： 地址： 电话： 电话： 甲、乙双方经友好协商，以自愿、平等互利为原则，就乙方代理甲方生产的 系列产品预订业务，根据《中华人民共和国合同法》，双方达成如下协议： 一、总则 1、甲方是产品的供应商，乙方是代理商。 2、甲方负责生产及配送，乙方负责进行广告宣传，接受消费者预订，并将预订信息反馈给甲方，甲方根据协议定期为乙方结算佣金。 3、代理产品： 二、佣金的结算时间和支付方式 1. 甲乙双方根据日常的代理业务台帐记录核对成交量及佣金。 2. 按月结算销售佣金。每月5号前，乙方提供预订详表，经甲方确认无误后，7日内支付乙方佣金; 3. 佣金计算方式： 一般业务按照产品价格的15%计算返佣; 4. 每月支付一次，不足100元，累积至100元后一次性支付; 三、双方权利和义务 甲方： 1. 2. 甲方每分店安排有人与乙方进行协调沟通，并应保证供应足够的货源; 3. 甲方线下促销活动应提前通知乙方，并有权决定是否在网上同步宣传; 4. 如因甲方产品质量引起的纠纷，由甲方全权负责; 乙方： 1. 乙方负责进行网络宣传及网下宣传，负责处理客户咨询及预订业务，保证预订真实有效， 并将预订需求通知甲方; 2. 乙方须在甲方授权范围内开展业务，不得对客户作出超出授权范围的承诺; 3. 乙方在推销甲方产品时，必须严格依据甲方制订的产品说明资料进行解说; 4. 乙方进行的促销宣传费用乙方自行承担; 5. 乙方进行的策划促销涉及甲方利益时应提前与甲方协商，确认后方可生效; 6. 乙方单方面促销需要甲方配合的，应该提前通知甲方; 7. 乙方未经甲方同意，不得将其代理的业务再授权第三方代理; 8. 乙方应积极维护甲方的市场形象,不得有毁损甲方形象的行为; 9. 甲方网站交由乙方负责更新维护，甲方同意在其网站预留甲方各分店电话和乙方预订电话，甲方网站 四、 违约解决方法 如果甲乙双方有违约行为,以协商解决为主,如不能协商解决,任何一方都可以在签约发生地请求当地司法部门解决; 凡涉及本代理合同补充、变更、解除等事宜，双方均可进行协商并签署补充协议作为合同附件。合同附件与本合同具有同等法律效力。 五、 合作期限: 本协议有效期为 一年 ，自双方签章之日起至 年 月 日止。 六、 附则 1、在合作期间,甲乙双方如有争议,或因客观原因使本协议的有关条款和实际操作相矛盾而无法执行,可协商另签补充协议,补充协议和本协议具有同等的法律效力。 2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。 甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日 产品销售代理合同怎么写篇4 合同编号：_________ 被代理方：_________(简称甲方) 代理方：_________(简称乙方) 甲方授予乙方软件产品的代理权，双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，就乙方作为甲方软件的代理商事宜，通过友好协商达成如下协议： 一、代理商资格 由国家工商机关，税务机关和当地政府有关部门认可的经销计算机软件及相关产品的企业。 有销售代理产品的专业技术人员及业务人员。 具有良好的客户基础并有能力开拓软件销售渠道。 严格遵守甲方的代理销售政策及本协议的有关规定。 具备上述条件并签订本协议，在公司网站在线填写“软件授权代理商注册登记表”，即可取得相应的代理资格。 甲乙双方的任何一方对另一方的商业行为和法律行为及经营损失不承担责任。 二、代理产品、地区及期限 甲方授权乙方为“软件代理商”期限为_________年，从本协议签订之日起到_________年_________月_________日止。乙方享受相应的优惠代理价格及相应的销售奖励政策和相应的服务。 乙方有权以“软件代理商”的名义从事一切有关销售本协议规定代理产品的合法商业活动。 乙方可在指定的地区销售所代理的产品。 三、甲方的责任，权利和义务 甲，乙双方正式签定本代理协议后，将在甲方的网站上公布乙方为“软件授权代理商”并有乙方相应的联系方式。 为乙方提供销售所需的技术资料及宣传资料。 指导协调乙方的销售行为，最大限度地占领市场。 及时将有关的客户信息通知乙方，以便用户就近购买。 负责产品的市场推广及销售策划工作，积极配合乙方做好当地的市场宣传活动。 在乙方提供订货计划的前提下(参照《乙方责任、权利和和义务》)，甲方负责尽最大能力保证足够的货源。 甲方有权根据本协议的有关规定监督，检查授权代理商的协议执行情况，并在一定时间内考核乙方所完成的进货量及市场行为，并有权决定是否保持其代理资格。 如果产品有损坏(非人为因素)，甲方有义务进行更换。 甲方推出代理产品的新版本时，至少提前一个月通知乙方，并免费对乙方的库存产品进行升级。 如果甲方调整代理产品市场零售价格，甲方将给予乙方价格保护。 代理产品的价格制定权，发布权在甲方，甲乙双方均有保守价格和库存机密的责任。 四、乙方的责任、权利和义务 乙方按实际情况填写“软件授权代理商注册登记表”(附件一)，发生变更时须及时书面通知甲方。 乙方保证严格尊重产品版权及商标权，保证不以任何方式重做、复制、拷贝或泄露、传播、散布所代理产品及序列号，保证不以任何方式对所代理产品进行解剖、汇编、反汇编。 乙方应为客户提供足够的技术支持和售后服务。 配合甲方跨地区性或全国销售及宣传活动，努力开拓市场。 收集当地信息，并及时反馈给甲方。 乙方不得销售代理产品的非法渠道版本，否则一经发现将撤消其代理资格，并扣除所有返利作为罚金。甲方保留追究其法律责任的权利。 乙方有义务保护有关的商业机密，提供当地的市场动态，拟订本产品的行销计划，举办演示展销会。 乙方在媒体上刊登的代理产品价格和实际销售价格不得低于甲方规定的价格。如确需变动，必须取得甲方的同意。 五、销售指标 视具体区域及情况而定。 六、订货、付款及货运 乙方向甲方订货时，须填写“产品订货合同”(附件二)，负责人签字或盖章后，加盖单位公章，电子邮件寄给甲方市场部。 甲方收到订货单后，坚持款到发货，先订货，先付款者先发货的原则。乙方应尽快将付款凭证电子邮件寄给甲方，以便尽快安排发货。 运输以乙方订货单要求的方式为准。 甲方承担乙方所订代理产品的运费。 乙方须在收到货物三个工作日之内验货，如有商品损坏，须书面通知甲方，否则，视同一次验收合格。 七、价格政策 以软件最新价格为准。 八、培训及市场活动 1.甲方将根据具体情况对乙方进行不定期的销售培训和技术培训。 2.乙方在没有得到“软件总(独家)代理”的授权前，不得以“软件总(独家)代理”等具有排他性的名义进行广告宣传及其他商业活动，不得以任何形式损害甲方的利益。 3.甲方在市场宣传活动时，根据实际情况及乙方提出的要求，将不同程度地在各种形式的宣传中与乙方合作，包括刊登乙方公司的名称，推广乙方的产品。 九、法律效力 1.本协议内容的解释权在甲方。 2.变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。 3.甲方对乙方的代理授权期满后，本协议自行终止，协议到期后可以续签。 4.本协议经双方签字盖章即生效。 5.本协议包含的附件：软件授权代理商注册登记表; 6.本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜由双方协商解决。 甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________ 法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 签订地点：_________ 签订地点：_________ 产品销售代理合同怎么写篇5 合同编号： 甲方：______有限公司 乙方：_____商贸有限公司________ 甲、乙双方经友好协商，本着平等自愿、诚实守信、互惠互利的原则，就乙方代理甲方指定产品在指定地区推广销售等合作事宜达成如下协议： 一、代理产品名称 甲方委托乙方代理的产品为：“__X”系列__X产品及本合同有效期内甲方新增加的产品。 二、代理权限 1. 甲方授权乙方为 __省__市 地区的独家代理商，全面负责该地区的销售、经销商管理及售后服务。对于乙方代理的销售区域，乙方可以根据实际情况制订销售政策，原则上甲方不予干涉，但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。 2. 甲方不得在乙方代理区域内另设其他任何级别代理商。如出现上述情况，乙方有权立即终止代理合同及得到相应补偿。 三、代理期限 本合同的代理期限为 壹 年，从本合同签订之日起 壹 年内。双方可根据本合同的约定提前终止或到期续签，乙方有原区域优先续签权。乙方要求对本合同续期的，应至少在本合同期限届满前提前 壹 个月向甲方书面提出。 四、代理价格政策 1. 代理价格：甲方向乙方等其他区域代理客户统一公开销售产品的价格，附表1《产品目录价格20__-V1.0版》为甲方的代理价格，甲乙双方的结算以区域总代理价格为依据。 2. 销售价格：乙方应当按照甲方建议的零售价格销售产品。如果甲方建议的零售价格不符合本地区市场情况，乙方需调整销售价格时，应当向甲方报告。甲方应当根据系统的统一性要求和乙方所处地区的市场情况综合考虑，作出调整价格的决定。产品对外销售价格按照甲方的规定执行。 3. 遇甲方委托代理产品、价格等需调整的，由甲方以书面形式及时通知乙方，该通知一经发送后即成为本合同的组成部分。 4. 优惠政策：以附表1代理价格为标准，根据乙方一次购买的产品合计数额，甲方按下表给予乙方进一步优惠;乙方除正常性经营赢利外，可享受甲方给予的定期考核奖励，考核及奖励政策另定。 五、合同双方的权利及义务 (一)甲方的权利及义务 1. 甲方拥有“__X”系列智__X产品的价格制定权、发布权和解释权。 2. 甲方产品严格按照符合国家或行业标准的质量标准生产，并经质检部门严格检验合格后出品。甲方向乙方提供合格产品的同时，有义务对乙方提供开展经营所必需的业务培训、技术指导、营销咨询等服务，协助乙方拓展市场。 3. 甲方不得在乙方未违反本合同约定的情况下，在授权区域对授权产品另设代理商。甲方不得在乙方销售代理区域销售本协议化，并应尽量保证乙方订货需要。甲方只提供产品质量保证并承担相应的责任，除产品本身质量外不承担其他责任。 4. 经甲方确认，保修期内产品出现较大质量问题，甲方将负责更换并承担调货的费用。如果由甲方产品质量原因给乙方造成直接经济损失，甲方将根据国家相关部门的裁定结论承担相应责任。 5. 如因甲方产品在销售地不能很好的适应时，乙方应及时将问题反馈给甲方，甲方应尽快改进，以适应市场需求。 6. 甲方有权调整产品的价格和零售价格;甲方应将产品、产品价格、交货期等的任何变化及时通知乙方(书面传真通知有效)。 7. 在乙方正常履约的情况下，在不损害乙方利益前提下，甲方有权直接与乙方的客户进行商务接触或达成协议。 (二)乙方的权利及义务 1. 乙方可以用“甲方产品授权代理商”的名义进行一切合法的商业活动，乙方积极开拓甲方产品在当地的市场，并逐步提高甲方产品在该地区的市场占有率。 2. 乙方可以在自己省内尚未设定总代理的任何城市设立销售网点(包括独家代理商或者拓展经销商)，此类网点一律从乙方提货。设立时乙方必须把详细情况以书面形式汇报给甲方，以作备案。合同内容需要经过甲方同意方可签约，否则甲方有权单方面终止合同，且造成的一切后果由乙方承担。甲方在合约有效期间也不得再在此地设立任何级别的代理。 3. 乙方不得进入其他已经设定代理商区域进行销售，甲方有权对其予以处罚，对情节严重者，甲方有权取消其代理资格和本协议给予的一切权益。乙方因此而给 7. 乙方在经营活动中应保障双方的长期共同利益，乙方在销售完成后，应按甲方要求填写客户登记表，并应于每月定期以电子邮件、传真或其他形式向甲方返回客户登记表，以便于日后的售后服务和例行巡检工作。 8. 乙方在代理过程中须按照甲方的具体要求建立相关顾客档案，并将收集的顾客信息(含顾客资料、顾客对甲方产品的评价和意见等)须及时反馈给甲方，并定期向甲方提供有关市场竞争情况和用户意见的书面报告。 六、订货、付款、交货和检验 1. 甲方执行款到发货原则，产品运费及保险费由乙方负责承担。 2. 本合同发生的支付均通过银行帐号进行，货款由乙方直接汇到甲方指定账户，不得将现金或无公司名称的支票交给甲方业务人员，否则甲方有权拒绝发货，且后果由乙方自负。 3. 乙方应以书面形式向甲方下达订货计划，应写明产品名称、型号规格、数量及特殊要求等，订货人签名并加盖公章后传真给甲方，甲方收到后予以回复确认。 4. 在甲方库存能满足乙方所需数量时，采取一次付清方式，乙方支付货款后将汇款凭证传真到甲方，甲方收到乙方货款后三个工作日内将货物发往乙方指定地点。 5. 在甲方现货不足时，甲乙双方应签定订货合同，乙方可先支付合同总额50%的定金后，合同生效;甲方补充生产完成后通知乙方，乙方支付余款后将汇款凭证传真到甲方，甲方收到乙方剩余货款后三个工作日内将货物发往乙方指定地点。 6. 产品在运输途中出现损坏，由乙方负责向承运方索赔，甲方应积极协助处理。 7. 货到乙方指定地点后，由乙方负责验收。乙方提货时，须当场验收合格后再提。货物有损失时，甲方协助乙方与运输公司交涉追讨相关损失。 8. 乙方在提货后，应及时详细清点货物品种和数量，5个工作日查验完毕，过期则视为查验合格。如与订货清单不符，应以书面方式向甲方提出异议，甲方经核实后如有库存则在5天内相应补齐或换货。 七、退货换货 1. 乙方的退货/换货合格产品更换只限定在三个月内进行，内包装与产品外观不得严重损坏，否则，甲方不予全额退款或加付重新包装的费用后换货;人为损坏不在更换与维修范围内。甲方在收到退货并确认符合上述要求后退回货款或调换后发货。 2. 乙方原因导致的退货换货的运费及保险费用由乙方承担，甲方批量质量原因导致的退货换货的运费及保险费用由甲方承担。 八、技术支持 1. 首批定货完成后，甲方派出技术员(1人)到乙方驻地进行一次技术培训，乙方接受培训人员应符合甲方提出的合理要求(包括被培训人员的学历和专业水平)，甲方所派技术人员去乙方所在地的往返交通费由甲方承担，在培训期间的食宿费及当地交通(含机场或火车站接送)由乙方负责，其中食宿费标准每日不应低于200元。 2. 在培训后，乙方在设备安装、调试过程中确实需要技术支持的，甲方可以派技术人员进行现场指导，往返交通费由甲方负责，当地食宿、交通由乙方负责，标准同上一条。 3. 甲方每年定期举办新产品应用培训和售后服务培训，乙方可派人参加，乙方人员的往返交通费自负，甲方统一提供培训期间的免费食宿。 九、售后服务 1. 为保证最终用户利益，用户购买产品以后，按照国内电子类产品通行标准，给予质量保证和售后服务。 2. 经乙方售出产品，甲方承诺一个月包换、十八个月内免费维修、终身维护，人为损坏及不按规定使用造成的损坏不在此列，维修仅收材料成本费，并严格按照国家有关“三包”规定执行售后服务。 3. 甲方产品的保修期起始时间为发货时间，因乙方保管、安装不当及用户操作不当和不可抗拒因素造成的损坏，甲方不负责保修。若产品被拆开或修改过，甲方不负责保修和包换。保修内容包括坏件的修理和更换，但不承担现场维修费用。 4. 保修期满后，甲方提供长期的技术咨询及配件供应服务，费用不高于当时成交价格。 5. 甲方为乙方提供的产品应严格按照甲方提供的质保书和国家的相关规定进行质保服务;所有故障品、不良品统一返厂维修，保修期内，返厂维修的运费为甲方承担，保修期外，返厂维修的运费为客户自己承担。 6. 乙方应制定具体的售前、售后服务机制，并指定专人负责，并接受甲方的培训和考核。 7. 乙方负责代理产品的安装、调试、调换及本地维修，甲方负责返厂品维修。 8. 返厂维修产品操作程序为：乙方集中将故障产品退回甲方，甲方在接到乙方返厂维修故障品后，确认型号、规格、数量、故障类型及维修费用，属于保修期内的即刻安排正品发货给乙方，而不必等到故障品维修好以后;超保修期的，向乙方出具维修费用清单，经乙方确认后维修，维修完毕发货给乙方，维修费用月结。

分析如下：1、首先下载安装Dreamweaver，打开后，新建一个网页，一般选择“HTML”建立网页。选择“经典”界面，有助于我们更便捷使用这个软件。2、下面选择这三个界面，代码、拆分、设计，一般默认设计界面，对于新手这个功能具有可视化，能更好的制作网页。3、下面我们来制作网站站点，在电脑上建一个文件作为根目录。我们所建网站的所有文件和网页都保存在这个文件中。站点的作用就是使你的网站网页之间框架清晰。同时给站点起个名字。4、然后再在站点根目录下建立一个专门储存网站图片的文件，并设置默认。这样你添加到这个网站的所有图片都自动保存到这个文件，不会丢失。注意文件命名要用英文。下面我用我建立的（篮球资讯网）来介绍，点击右下方篮球资讯网——下拉点击管理站点——点击高级设置——设置默认图像文件夹为刚建立的images。保存。5、下面我们来制作这个网站首页，先学习添加图片。插入——图像——选择素材添加。点击图片，下面属性可以编辑修改图片大小，添加超链接等等。下面我修改图片大小做示范。6、下面学习添加文本。编辑“篮球资讯网”，下面属性可以设置文本字体、添加超链接等等，点击页面属性，可以详细编辑文本属性。7、网页基本就是文字和图片的组合，添加视频还需要学习者好好搜索Dreamweaver 的使用视频加以学习。最后制作完一个网页要记得保存。左上角文件——保存。8、最后我们学习添加超链接。我用建立的第二个网页来做示范。选中篮球资讯网文本，点击页面下方属性——链接——点文件小按钮——选中第一个网页，这样篮球资讯网文本变成蓝色。这是网站内部链接，相反就有外部链接。添加如图，一定要写就可以了。9、最后我们浏览网页。左上角文件——在浏览器中浏览网页，点击网页中两个链接都能到达指定网页。扩展资料：设计网站要注意两个要点：整体风格和色彩搭配。网站的整体风格及其创意设计是最难以学习的。难就难在没有一个固定的模式可以参照和模仿。给你一个主题，任何两人都不可能设计出完全一样的网站。风格（Style）是抽象的。是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。这个“整体形象”包括站点的CI（标志、色彩、字体、标语）、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值、存在意义、站点荣誉等等诸多因素。无论是平面设计，还是网页设计，色彩永远是最重要的一环。当我们距离显示屏较远的时候，我们看到的不是优美的版式或者是美丽的图片，而是网页的色彩。网页配色小技巧：1．用一种色彩：这里是指先选定一种色彩，然后调整透明度或者饱和度，这样的页面看起来色彩统一，有层次感；2．用两种色彩：先选定一种色彩，然后选择它的对比色；3．用一个色系：简单的说就是用一个感觉的色彩，例如淡蓝，淡黄，淡绿；或者土黄，土灰，土蓝。在网页配色中，还要切记一些误区：1．不要将所有颜色都用到，尽量控制在三至五种色彩以内；2．背景和前文的对比尽量要大（绝对不要用花纹繁复的图案作背景），以便突出主要文字内容。参考资料：搜狗百科：设计现在网页制作的方法如下：但是总的概括起来，制作网站不外乎两个，一个是传统网站建设，另一个是新型自助建站。自助建设网站更快捷有效！这里要介绍的是通过通过最简单的方法，快速的制作出网页来。1、选用自助建站平台，有的自助建站平台是提供免费空间和网站域名的，选用这种建站平台可以简化网页制作的步骤，使得过程更为简单。只要注册一个账号，就可以开始制作，平台的话可以在度娘中搜索。2、登录自助建站系统，点击创建网站，然后根据提示开始进行网页制作，这里可以选择空白的网站模板进行设计，也可以选择现成的网站模板作为基础进行修改。3、对网页添加功能模块，自助建站平台的会提供各种网站模块和功能设置，例如图文模块、产品模块等，至于网站功能则有在线投票、在线留言等多种使用功能。4、网页标题、页面优化设计，自助建站的网站设置栏目中，新手自己可以设定网页的标题，同时如果有优化需要的，可以在优化一栏中设计页面的关键词、描述等。5、整个网页都做好以后，只要点击保存按钮，页面就做好了，新手只要对页面进行宣传，并将网页提交到搜索引擎，一旦页面被收录，那么访客将会更容易找到你的网页。资料拓展：网站的分类：1、根据网站所用编程语言分类：例如asp网站、php网站、jsp网站、Asp. net网站等；2、根据网站的用途分类：例如门户网站（综合网站）、行业网站、娱乐网站等；3、根据网站的功能分类：例如单一网站（企业网站）、多功能网站（网络商城）等等。4、根据网站的持有者分类：例如个人网站、商业网站、政府网站、教育网站等。5、根据网站的商业目的分类：营利型网站（行业网站、论坛）、非营利性型网站（企业网站、政府网站、教育网站）。1、门户类：门户（portal）。原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。门户网站多以php网站居多，php相对其他语言来说比较节省资源。2、个人类：个人网站是指个人或团体因某种兴趣、拥有某种专业技术、提供某种服务或把自己的作品、商品展示销售而制作的具有独立空间域名的网站，个人网站通常使用虚拟服务器，网站类型多以博客和小型论坛为主。3、WAP类：WAP（无线通讯协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。这一标准的诞生是WAP论坛成员努力的结果，WAP论坛是在1997年6月，由诺基亚、爱立信、摩托罗拉和无线星球（Unwired Planet）就共同组成的。（资料来源：百度百科：网站）要领一：确定网站主题 做网站，首先必须要解决的就是网站内容问题，即确定网站的主题。美国《个人电脑》杂志(PC Magazine)评出了99年度排名前100位的全美知名网站的十类题材：第1类：网上求职；第2类：网上聊天/即时信息/ICQ；第3类：网上社区/讨论/邮件列表；第4类：计算机技术；第5类：网页/网站开发；第6类：娱乐网站；第7类：旅行；第8类：参考/资讯；第9类：家庭/教育；第10类：生活/时尚。我们可以参看上面的分类，继续细分。如果自己在某些方面有兴趣，或掌握的资料较多，也可以做一个自己感兴趣的东西，一者，你可以有自己的见解，做出自己的特色；二者，在制作网站时不会觉得无聊或者力不从心。兴趣是制作网站的动力，没有创作热情，很难设计制作出优秀的作品。 对于内容主题的选择，要做到小而精，主题定位要小，内容要精。不要去试图制作一个包罗万象的站点，这往往会失去网站的特色，也会带来高强度的劳动，给网站的及时更新带来困难。记住：在互联网上只有第一，没有第二！ 要领二：选择好域名 域名是网站在互联网上的名字。一个非产品推销的纯信息服务网站，其所有建设的价值，都凝结在其网站域名之上。失去这个域名，所有前期工作就将全部落空。 目前，做个人网站的很多都依赖免费个人空间，其域名也是依赖免费域名指向，如网易的虚拟域名服务，其实这对个人网站的推广与发展很为不利，不光是它“适时”开启的窗口妨碍了浏览者的视线和好感，让人一看就知道是个人网站，而且也妨碍了网页的传输速度。所以，就我个人观点来说，首先花点钱去注册一个域名，独立的域名就是个人网站的第一笔财富，要把域名起得形象、简单、易记。 要领三：掌握建网工具 网络技术的发展带动了软件业的发展，所以用于制作Web页面的工具软件也越来越丰富。从最基本的HTML编辑器到现在非常流行的Flash互动网页制作工具，各种各样的Web页面制作工具，下面是几款具有代表性的网页制作器： （1）HTML编辑器。虽然HTML代码复杂，编辑和调试要花费大量的时间，但因HTML的稳定性、广泛支持性及可创建复杂的页面效果，仍受高级网页制作人员的青睐。就目前来说，有众多的编辑器供选择，这些编辑器广泛支持复杂页面创建及高级HTML规范，使用较为普遍的有Hotdog等专业HTML编辑器。 （2）所见即所得的网页编辑器。其中以Microsoft Frontpage为代表，它具有如Word一样的操作界面，熟知Word功能的操作者，只要稍加培训就能轻松编制网页。而且，Frontpage还能解析网页的HTML源代码，并提供了预览支持。但Frontpage的一些特殊显示功能并不能在其它非IE浏览器下实现。所以Frontpage是一款非常适合初、中级网页制作人员使用的工具软件。 （3）现在非常流行的 Macromedia公司出品的Flash互动网页制作工具。这是是一款功能非常强大的交互式矢量多媒体网页制作工具。能够轻松输出各种各样的动画网页，它不需要特别繁杂的操作，也比JAVA小巧精悍！但它的动画效果、互动效果、多媒体效果十分出色。而且还可以在Flash动画中封装Mp3音乐、填写表单等；并且由于Flash编制的网页文件比普通网页文件要小得多，所以大大加快了浏览速度。这是一款十分适合动态Web制作的工具。 另外，个人网站制作者还需了解W3C的HTML4.0规范、CSS层叠样式表的基本知识、javascript、VBScript的基本知识。对于常用的一些脚本程序如ASP、CGI、PHP也要有适当了解，还要熟练使用图形处理工具和动画制作工具以及矢量绘图工具，并能部分了解多种图形图像动画工具的基本用法，熟练使用FTP工具以及拥有相应的软硬件和网络知识也是必备的。 当然，互联网还是一个免费的资料库。编制网页需要多种多样的按钮、背景还有各种各样图形、图片。如果这些都要靠自己完成，既浪费时间又浪费金钱，而且还需要强大的图形、图片制作技术。所以，为了省却这些麻烦，网站制作者完全可以从网上下载各种精美实用的图片、按钮、背景等网页素材。 要领四：确定网站界面 界面就是网站给浏览者的第一印象，往往决定着网站的可看性，在确定网站的界面时要注意以下三点： ①栏目与板块编排 构建一个网站就好比写一篇论文，首先要列出题纲，才能主题明确、层次清晰。网站建设初学者，最容易犯的错误就是：确定题材后立刻开始制作，没有进行合理规划。从而导致网站结构不清晰，目录庞杂混乱，板块编排混乱等。结果不但浏览者看得糊里糊涂，制作者自己在扩充和维护网站也相当困难。所以，我们在动手制作网页前，一定要考虑好栏目和板块的编排问题。 网站的题材确定后，就要将收集到的资料内容作一个合理的编排。比如，将一些最吸引人的内容放在最突出的位置或者在版面分布上占优势地位。栏目的实质是一个网站的大纲索引，索引应该将网站的主体明确显示出来。在制定栏目的时候，要仔细考虑，合理安排。在栏目编排时需要注意的是： ●尽可能删除那些与主题无关的栏目； ●尽可能将网站内最有价值的内容列在栏目上； ●尽可能从访问者角度来编排栏目以方便访问者的浏览和查询；辅助内容，如站点简介、版权信息、个人信息等大可不必放在主栏目里，以免冲淡主题。 另外，板块的编排设置也要合理安排与划分。板块比栏目的概念要大一些，每个板块都有自己的栏目。一般来说，个人站点内容较少，只要分个栏目也就够了，不需要设置板块。如果有必要设置板块的，应该注意： ●各板块要有相对独立性； ●各板块要有相互关联； ●各板块的内容要围绕站点主题； ②目录结构与链接结构 网站的目录是指建立网站时创建的目录。例如：在用Frontpage建立网站时都默认建立了根目录和Images子目录。目录的结构是一个容易忽略的问题，大多数站长都是未经规划，随意创建子目录。目录结构的好坏，对浏览者来说并没有什么太大的感觉，但是对于站点本身的维护，以后内容的扩充和移植有着重要的影响。所以建立目录结构时也要仔细安排，比如： ●不要将所有文件都存放在根目录下。有网站制作者为了方便，将所有文件都放在根目录下。这样就很容易造成：文件管理混乱，搞不清哪些文件需要编辑和更新，哪些无用的文件可以删除，哪些是相关联的文件，影响工作效率；上传速度变慢，服务器一般都会为根目录建立一个文件索引，如果将所有文件都放在根目录下，那么即使只上传更新一个文件，服务器也需要将所有文件再检索一遍，建立新的索引文件，很明显，文件量越大，等待的时间也将越长。 ●按栏目内容建立子目录。子目录的建立，首先按主栏目建立。友情连接内容较多，需要经常更新的可以建立独立的子目录。而一些相关性强，不需要经常更新的栏目，例如：网站简介、站长情况等可以合并放在一个统一目录下。所有程序一般都存放在特定目录，例如：CGI程序放在cgi-bin目录，所有提供下载的内容也最好放在一个目录下，便于维护管理。 ●在每个主目录下都建立独立的Images目录。一般来说，一个站点根目录下都有一个默认地Images目录。将所有图片都存放在这个目录里很是不方便，比如在栏目删除时，图片的管理相当麻烦。所以为每个主栏目建立一个独立的Images目录是方便管理的。原因很简单，就是方便维护与管理。 其它需要注意的还有：目录的层次不要太深，不要超过3层；不要使用中文目录，使用中文目录可能对网址的正确显示造成困难；不要使用过长的目录，太长的目录名不便于记忆；尽量使用意义明确的目录，以便于记忆和管理。 网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构基础之上，但可以跨越目录。形象的说：每个页面都是一个固定点，链接则是在两个固定点之间的连线。一个点可以和一个点连接，也可以和多个点连接。更重要的是，这些点并不是分布在一个平面上，而是存在于一个立体的空间中。一般的，建立网站的链接结构有两种基本方式： ●树状链接结构（一对一），这类似DOS的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。这样的链接结构浏览时，一级级进入，一级级退出，条理比较清晰，访问者明确知道自己在什么位置，不会“不知身在何处”，但是浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须回到首页再进行。 ●星状链接结构（一对多），类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接。这样浏览比较方便，随时可以到达自己喜欢的页面。但是由于链接太多，容易使浏览者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少内容。 因此，在实际的网站设计中，总是将这两种结构混合起来使用。网站希望浏览者既可以方便快速地达到自己需要的页面，又可以清晰地知道自己的位置。所以，最好的办法是：首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。关于链接结构的设计，在实际的网页制作中是非常重要一环，采用什么样的链接结构直接影响到版面的布局。 ③进行形象设计 网站的设计可以从以下几点出发： ●设计网站标志(LOGO)。LOGO是指网站的标志，标志可以是中文、英文字母，也可以是符号、图案等。标志的设计创意应当来自网站的名称和内容。比如：网站内有代表性的人物、动物、植物，可以用它们作为设计的蓝本，加以卡通化或者艺术化；专业网站可以以本专业有代表的物品作为标志。最常用和最简单的方式是用自己网站的英文名称作标志，采用不同的字体、字母的变形、字母的组合可以很容易制作好自己的标志。 ●设计网站色彩。网站给人的第一印象来自视觉冲击，不同的色彩搭配产生不同的效果，并可能影响到访问者的情绪。“标准色彩”是指能体现网站型象和延伸内涵的色彩，要用于网站的标志，标题，主菜单和主色块。给人以整体统一的感觉。至于其它色彩也可以使用，但应当只是作为点缀和衬托，绝不能喧宾夺主。一般来说，一个网站的标准色彩不超过3种，太多则让人眼花缭乱。适合于网页标准色的颜色有：蓝色，黄/橙色，黑/灰/白色三大系列色。 ●设计网站字体。和标准色彩一样，标准字体是指用于标志，标题，主菜单的特有字体。一般网页默认的字体是宋体。为了体现站点的“与众不同”和特有风格，可以根据需要选择一些特别字体。制作者可以根据自己网站所表达的内涵，选择更贴切的字体。需要说明的是：使用非默认字体只能用图片的形式，因为很可能浏览者的计算机里没有安装特别字体，那么辛苦设计制作便可能付之东流了。 ●设计网站宣传语。也可以说是网站的精神、主题与中心，或者是网站的目标，用一句话或者一个词来高度概括。用富有气势的话或词语来概括网站，进行对外宣传，可以收到比较好的结果。 要领五：确定网站风格 “风格”是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。这个“整体形象”包括站点的CI（标志，色彩，字体，标语）、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值等等诸多因素，网站可以是平易近人的、生动活泼的也可以是专业严肃的。不管是色彩、技术、文字、布局，还是交互方式，只要你能由此让浏览者明确分辨出这是你网站独有的，这就形成了网站的“风格”。 风格是有人性的，通过网站的色彩、技术、文字、布局、交互方式可以概括出一个站点的个性：是粗犷豪放的，还是清新秀丽的；是温文儒雅的，还是执著热情的；是活泼易变的，还是墨守成规的。 总之，有风格的网站与普通网站的区别在于：在普通网站上你看到的只是堆砌在一起的信息，你只能用理性的感受来描述，比如信息量多少，浏览速度快慢等；在有风格的网站上你可以获得除内容之外的更感性的认识，比如站点的品位，对浏览者的态度等。 在明确自己想给人以怎样的印象后，要找出网站中最有特色的东西，就是最能体现网站风格的东西。并以它作为网站的特色加以重点强化、宣传。总之，风格的形成不是一次定位的，你可以在实践中不断强化、调整、改进。 要领六：有创意的内容选择 好的内容选择需要有好的创意，作为网页设计制作者，最苦恼的就是没有好的内容创意。网络上的最多的创意即是来自于虚拟同现实的结合。创意的目的是为了更好的宣传与推广网站，如果创意很好，却对网站发展毫无意义，那么，网站设计制作者也应当放弃这个创意。另外，主页内容是网站的根本之所在，如果内容空洞，即使页面制作地再怎样精美，仍然不会有多少用户。从根本上说，网站内容仍然左右着网站流量，内容为王（Content Is King）依然是个人网站成功的关键。 要领七：推广自己的网站 网站的营销推广在个人网站的运行中也占着重要的地位，在推广个人网站之前，请确保已经做好了以下内容：网站信息内容丰富、准确、及时；网站技术具有一定专业水准，网站的交互性能良好。一般来说，网站的推广有以下几种方式： （1）搜索引擎注册与搜索目录登录技巧 注册著名的搜索引擎站点是在技术上推广网站的第一步。注册搜索引擎有一定的技巧，像AltaVista、搜索客这样的搜索引擎，它自动收录提交的网址。另外，注意Meta的使用，不要提交分栏Frame页面，大部分搜索引擎不识别Frame，所以一定要提交有内容的Main页面。 而像Yahoo、搜狐等搜索目录网站采用手工方式收录网址，以保证收录网站的质量，在分类查询时获得的信息相关性比搜索引擎站点（靠Spider自动搜索的）更强。由于搜索目录网站收录网站的人为因素相对较多，因此在提交网站时要注意遵守规则。如Yahoo要求注册站点描述不超过25个单词。在此要注意：将网址提交到最合适的目录下面，要认真详细的介绍网站，千万不要有虚假、夸张的成分。 （2）广告交换技巧 很多个人站点在相互广告交换时都提出了几个条件：第一，访问量相当；第二，首页交换。显而易见，这种做法是为了充分利用广告交换。以很多个人网站的经验，当与一个个人站点交换链接时，对方把网站的LOGO放到了友情连接一页，而不是首页时，很少有访客会来自那里。通常在首页，广告交换才会有很好的效果。 （3）目标电子邮件推广 使用电子邮件宣传网址时，主要有如下技巧：可以使用免费邮件列表来进行，只要你申请了免费邮件列表服务，你就可以利用邮件列表来推广你的网站；可以通过收集的特定邮件地址，来发送信息到特定的网络群体，在特定网络群体中推广自己的网站；发送HTML格式的邮件，即使其内容与接收者关系不大，也不会被被当作垃圾信件马上删掉，人们至少会留意一下发送者的地址。不过，在进行邮件推广的时候要注意网络道德。 要领八：支撑网站日常运行 当个人网站做到某一程度，就必须把赚钱提到议事日程上来，通常来说，个人网站获取资金通常有以下两个渠道： （1）销售网站的广告位 要销售网站的广告位，一般来说，每日的流量少于1万人次的网站在目前是不会吸引广告主的。网站的专业性及商用性，以往的广告经验，技术以及设计要求等也会影响到广告的销售。 一般来说，WEB广告的收费有三种方式： ①CPM (Cost Per Million/Thousand) 放一个广告，它按每1,000人次来访问站点收费。这方法对网站经营者最为合适，只要有人浏览该网页，就得钱，不管访问者对广告有无反应——是否会看或点击该广告。 ②点透（Click-through） 通过Banner广告点到了广告商的站点，这才算数，广告商青睐这个，他只为对自己广告感兴趣的人“套钱“。网站经营者就不合适了，据一些调查资料表明，只有3%的访问者会去“CLICK”广告。 ③提成 (Commission) 根据访问者点击位于你站点上广告所带来的销售收入，从中跟做广告的厂商分成，这种方法对于网站的经营者来说，比上面两个都更加冒险。 通常的，个人网站的广告收费方法往往是第一、第二种方法的结合，站点和广告商都可少冒点险。 （2）与大型网站合作 另外，通过与大型网站合作，获取经费，也可以维持个人网站的日常运行。不过，个人网站很容易会成为商业网站的附属品。 有时间和充沛的体力，再加上对新技术和技巧的学习和应用，你就能为自己在网上建一个家了网页设计制作详细流程：1、设计的任务：设计是一种审美活动，成功的设计作品一般都很艺术化。但艺术只是设计的手段，而并非设计的任务。设计的任务是要实现设计者的意图，而并非创造美。2、设计的实现，设计的实现可以分为两个部分。第一部分为站点的规划及草图的绘制，这一部分可以在纸上完成。第二部分为网页的制作，这一过程是在计算机上完成的。3、色彩的熟练运用，色彩是一种奇怪的东西，它是美丽而丰富的，它能唤起人类的心灵感知。一般来说，红色是火的颜色，热情、奔放;也是血的颜色，可以象征生命。黄色是明度最高的颜色，显得华丽、高贵、明快。4、造型的组合，在网页设计中，我们主要通过视觉传达来表现主题。在视觉传达中，造型是很重要的一个元素。抛去是图还是文字的问题，画面上的所有元素可以统一作为画面的基本构成要素点、线、面来进行处理。5、遵循五大设计原则，设计是有原则的，无论使用何种手法对画面中的元素进行组合，都一定要遵循五个大的原则：统一、连贯、分割、对比及和谐。6、

K值代表实验的次数。正交实验设计简称正交设计，它是利用正交表科学的安排与分析多因素实验的方法，是最常用的实验分析方法之一。从误差估计的精度方面考虑，当表中各列都排满，并且不想做重复试验时，只能用影响较小的1个或几个因素或交互作用项的均方来作为误差均方的估计值，显然，对误差估计的精度不高。解决的办法是选取稍大一号的正交表或在每个试验号下做K次重复试验（K≥2）（适合水平数较多的场合）。扩展资料本实验，只使用极差分析：计算出各水平实验结果总和，即第1、2、3、4列上的k1、k2、k3，并求出k1、k2、k3和k的R值（极差）。选出优水平组合：据R值的大小，排出因素显著性的顺序，并比较k值选出优水平组合（即好的实验条件）。由上述数据分析及验证实验，讨论在本实验条件下，温度、pH值、底物浓度和酶浓度对蔗糖酶活性的影响。参考资料来源：百度百科-正交实验法

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楼主你好！拙见```1。我觉得张宏不是一个合格的项目经理2。项目的客户需求不明确，内容不明，下一步要和客户落实项目跟进的细节问题还有项目变更的相关处理办法和客户做以协商。3。王伟处理问题的方式也不太对。因为太过直接否定项目，因为企业的根本就是创造价值，而王伟直接的拒绝不利于很好处理问题，他应该协助张宏处理项目的细节跟进。

今后，这门新兴职业的从业人员将凭官方证书“持证上岗”。“主要替领导看网”。人民网舆情监测室副秘书长单学刚说。当前，互联网越来越贴近人们的生活，随着微博、微信等新媒体的迅速兴起，网上开始不断涌现各种舆论热点，有关于一个案件审理的，有关于反贪反腐的，有关于政治决策的等等，这也是催生网络舆情分析师这门新兴职业的重要原因之一。网络舆情分析师的热门一定程度上折射出政府领导对网络舆情的重视，这是一个好信号。因为对政府部门而言，网络舆情是一门必修课，充分认识、认真分析网络舆情是政府了解社情民意不可或缺的渠道。如果把网络舆情比喻成是反映社情民意的“晴雨表”，那么网络舆情分析师就是“预报员”，笔者认为，如若选择从事网络舆情分析师这一职业，就应认识到该职业的重要性，要从内、从外多方努力，当好这个网络民情“预报员”。当好网络民情“预报员”，须从内提升“精准度”。一方面加强政治素质修养，坚持在网络舆情分析工作中注重国家利益、道德风尚、信息真实性，时刻从党和人民利益出发，以实事求是为本，坚持事实。另一方面加强职业素质修养，有较强的政治敏锐度，保证在网络舆情分析工作中能迅速把握热点，准确分析舆情，预测舆情走势，有效化解危机。当好网络民情“预报员”，须从外扩大“涉猎圈”。网络舆情分析师要做到对网络上各方面信息都了如指掌，对突发公共事件和热门话题如数家珍，熟知网络流行语和热门段子。他们相当于政府领导在网上的“双眼”，只有这双“眼睛”看的多，看的远，看的深，才能透过纷繁复杂的网络舆论环境洞察社情民意，从喧嚣的网络中，捕捉相关信息，准确快速地作出相应的判断，为领导工作决策提供有效的依据。(星辰在线网友 思莫语)本文仅代表作者个人观点(稿源：星辰在线)(作者：思莫语)

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