泰勒的科学管理理论的指导思想、内容以及优缺点分别是什么？

泰勒的科学管理 -------------------------------------------------------------------------------- http://www.sina.com.cn 2003/09/17 16:42 新浪教育 一、科学管理内容 泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条：工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。 1、泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。 所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。 所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。 所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率！ 标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！ 2、泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！ 3、泰勒认为应该用科学的工作方法取代经验工作方法；应该把计划和执行分离开来。计划由管理当局负责，执行由工长负责，这里的计划包括三方面的内容： (1)时间和动作研究 (2)制定劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具 (3)比较标准和执行的实际情况，并进行控制 二、泰勒科学管理的二重性 列宁认为：“泰勒制——也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙的动作，制定最精确的工作方法，实行最完善的计算和监督制度等等” 三、泰勒科学管理的贡献 1、泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学 2、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 四、泰勒科学管理的局限性 1、泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。 2、泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。 3、“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

一改进工作方法，根据工作要求挑选和培训工人。具体包括改进操作方法，提高功效，合理利润公式，作业环境和作业条件的标准化。二改进分配方法，实行差别计件工资制。三改进生产组织，加强企业管理

泰勒科学管理的内容可分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学：（一）作业管理作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，它由一系列的科学方法组成。泰勒认为，科学管理是多种要素的结合。他把知识收集起来加以分析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。（二）组织管理在传统的管理中，生产中的工作责任都推到工人身上，而工人则按照自己的习惯和经验来进行工作，工作效率由工人自己决定。因为这与工人的熟练程度和个人的心态有关，泰勒深信这不是最高效率，必须用科学的方法来改变。科学的方法就是找出标准，制定标准，然后按标准办事。而这一找出和制定标准的工作就由专门的人来负责，因为不论从哪个方面讲工人都是不可能完成这一工作的，所以就必须把计划职能和执行职能分开。（三）管理哲学与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论，不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。"税法实施条例第八条解释：工资、薪金所得是指个人因任职或者受雇而取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。劳务报酬所得是指个人从事设计、装潢、安装、制图、化验、测试、医疗、法律、会计、咨询、讲学、新闻、广播、翻译、审稿、书画、雕刻、影视、录音、录像、演出、表演、广告、展览、技术服务、介绍服务、经纪服务、代办服务以及其他劳务取得的所得。

泰勒作为管理学的先驱，在管理学上具有独特而不可替代的地位，其主要贡献在于第一次深入而系统地将科学的研究方法引入管理领域，创立了系统化的科学管理理论，开创了西方管理理论的先河，使管理学成为一门真正意义上的科学。泰勒对科学管理作了这样的定义，他说：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 第一，科学管理主张进行科学的工时研究。科学的工时研究是科学管理的基础，它要求对工人完成一件工作的全部细分动作和所使用的工具进行详细的科学研究，将原来第一流的工人掌握的知识收集起来，加以分析和整合，剔除各种虚假的、低效的和无效的因素，在此基础上总结出构成工作的每个动作基础的科学和规律。相比全凭个人经验的做事方式，科学的工时研究可以保证工人以最佳、最经济的方法完成工作，大幅提高劳动生产率，这可从泰勒等人从事的搬运生铁、运送沙土、砌砖和金属切割等科学实验中获得例证。 第二，科学管理主张在科学的工时研究的基础上，科学地挑选工人，并且为其提供系统的教育和培训。根据科学的工时研究得出的某一工种对于工人的体力和智力等方面的具体要求，通过各种途径细致地观察和分析每一名工人的性格、脾气、体力、智力水平和工作表现等，可以判断出工人是否从事着与其相适宜的工作。通过这种科学的方式，可以避免以往各行各业中大量存在的工人与其从事的工作不相适宜的现象。另外，科学的工时研究使得构成某一工作的动作基础的科学和规律全部显性化，并把这些科学和规律转化为一系列非常具体的操作要求。工人们根本就不需要理解这些科学知识，他们只需要在经过系统培训的班组长、速度管理员、检验员和修配管理员四位职能工长的帮助下，能够熟练地按照具体的操作要求完成工作即可。 第三，在科学管理中，根据科学的工时研究的结果，首先可以把一件工作细分为若干项基本动作；再把每一项基本动作所需耗用的时间（包括必要的休息和耽搁时间）加总，就可以得出工人完成一件工作的总工时；根据这个工时，就可以知道工人在一个完整的工作日中的合理工作定额。相比经验管理阶段，科学取代了经验判断，资方不再对工人完成一件工作的工时无知，因而他们也就可以有效地激励工人尽其最大能力。 泰勒，最初开始科学原理。初始原因有两个：一是解决工作中的“磨洋工”现象。二是希望通过泰勒机制提高效率，使工人能够以更短的时间完成更高的生产任务，从而提高收入。“磨洋工”现象通过泰勒制的确得到了解决，但提高收入的预期在当时并没有那么理想，而是在后来的社会进步得到极大的发展。这本书内容 1. 必须建立科学的标准，包括科学地划分工作步骤(记录每一个动作，去除不必要的动作，必要的动作规范化、科学化)，每一个步骤的时间，使用最合适的工具，设计最科学的承载量...计算出每日的标准产出量 2. 挑选出合适的工人由专业人员培训指导，工人遇到任何问题，必须得到班组长的帮助解决 3. 管理人员和工人共同合作，提高效率 1. 建立标准化 2. 建立职能计划部门和职能工长制。泰勒强调我们应该跳出原来的工人完成工作，自己控制产出的模式以及班组长一人负责所有生产事物的处理。应该建立职能计划部门，把计划和执行的责任分开；建立职能工长制度，由8个工长各负责不同的方面(维修、速度、工艺、质检...) 提高生产效率 3. 差别计件制度 - 设定一个标准日产出，达到标准日产出的按当前工资125%比例拿计件工资，不满足的则按照当前工资80%的比例拿，用来激励一级员工发挥潜能 4. 例外管理 - 大老板在日常工作把具体事物授权给员工，但在实际指标和标准差异很大时，大老板要保留重大决策的权利 5. 精神管理 - 文化和思维方式的转变，雇主和工人应该要有思维转变，应该摒弃过去敌对的思想，只有两者互相合作才能提高生产效率，实现共赢，工人工资增长，雇主利润提高。

　　核心理论如下：　　管理要科学化、标准化；　　要倡导精神革命，劳资双方利益一致。　　实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰勒认为只有用科学化.标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。　　泰勒对科学管理作了这样的定义，他说：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。　　进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。　　对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。　　制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。　　实行计件工资，超额劳动，超额报酬。　　管理和劳动分离。

　　1、管理的中心问题是提高劳动生产率　　2、对工作定额，以挖掘工人的劳动生产率。　　3、能力与工作相匹配，让每个员工能尽其所长，同时还要对他们进行培训。　　4、标准化，对员工的操作方法和工作环境标准化便于管理。　　5、差别计件工资制，激励员工工作。　　 6、计划和执行相分离。计划部门专门研究和制定公司的计划，执行部门专门执行。

　　原理，自然科学和社会科学中具有普遍意义的基本规律。是在大量观察、实践的基础上，经过归纳、概括而得出的。既能指导实践，又必须经受实践的检验。下面是我为你带来的《科学管理原理》读后感 ，欢迎阅读。 　　【篇一：《科学管理原理》读后感】 　　《科学管理原理》内容简介：《科学管理原理》的作者泰勒的管理理论看似简单，其实内涵丰富，并非能被一个时代完全吸收。只有亲自翻阅大师的著作，才能领会管理的真谛；也只有实践大理由的理论，才能实现管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”本文原本是作为向美国机械工程师协会提交的报告。这里所选择的实例能够引起工业和制造业的工程师、管理者和这些企业所有人的极大兴趣。希望读者明白，同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中，这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理，等等。 　　科学管理原理读后感，来自当当网上书店的网友：如果说彼得德鲁克把管理的定义真正的确定，并且把她全球化说来的话，第一个真正认真研究劳动，真正把管理当成一种科学的人，不用质疑是弗里德里克·泰勒。科学管理原理其实包含的思想在现在看来，对于一些人来说，可能觉得是理所当然的，但是，在19世纪的时候就能够提出这样的观点，不得不佩服泰勒的能力以及头脑。在此要谈一谈泰勒的…… 　　科学管理原理读后感，来自淘宝网的网友：读品《科学管理原理》怀念泰勒先生并纪念本书出版100周年泰勒先生的《科学管理原理》从最初出版的那一刻起距今已经整整的过去了一个世纪。然而，一个世纪之后是否还有必要重新品读这样一部著作？有必要介绍给其他的朋友去阅读这样一本这样老的书籍？是否是在浪费时间？我要说的是在今天这依然是一本…… 　　【篇二：《科学管理原理》读后感】 　　最近认真看了科学管理之父——泰勒的《科学管理原理》，总觉得要写写自己的感想，哪怕只是个人小小看法。其实静不下来读书是一件很痛苦的事情，更多的时候我是在想办法让自己静下心来。以前有所接触泰勒制，所以还不至于十分陌生。 　　泰勒的科学管理主张用科学的方法代替原来经验的方法，对工人进行科学选择和教育培训，要求管理者和工人紧密合作，主要目的在于追求劳动生产率的最大化，实质即追求财富（利润）的最大化。从经济学的角度来看，其思想非常具有进步意义，对于管理学科的发展更是有跨越式的进步。在他那个时代，美国工业化发展迅速，劳资关系紧张，他的思想其实很难得到人们的理解和支持的。 　　而我之所以要讲到泰勒，是因为一篇文章中提到深圳富士康员工的十二连跳引发的对企业员工的关注。富士康的管理中有泰勒制的影子，实行标准化管理，以效率最大化为最高目标，以“经济人”假设为理论基础进行统一管理，认为人是受经济利益驱动的，不关心人的社会需求、情感需求。中国正在飞速工业化发展的进程中，难免会出现欧美工业化时代曾出现的诸多问题，会有一些重蹈覆辙，但是，在现在这个重视人权的时代，在这个提倡以人为本的社会，完全按照“经济人”假设进行企业管理，是不可能长久的。今天的我们，应该在学习和借鉴历史的基础上，更加注重企业工人（员工）的各种需求，全面看到企业经营者、员工和全体消费者各方的利益，追求多方共赢才是最佳的！ 　　【篇三：《科学管理原理》有感作文】 　　《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。我花了一些时间大致读了泰勒大师的《科学管理原理》这本书，以我的观点来说，从内容上来讲这不是一本书，而是泰勒大师的一篇科学管理智慧结晶的论文。 　　泰勒对科学管理作了如下定义：“诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括成如下：科学，而不是单凭经验的方法；协调，而不是分歧；合作，而不是个人主义；最大的产出，而不是有限制的产出；实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困。”这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 　　在这篇论文的结论里叙述科学管理是过去就存在的各种要素的“集合”，即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成的一门科学。“它将为全世界带来最大的收益。” 　　泰勒的管理理论看似简单，其实内涵极为丰富，需要我们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”。 　　【篇四：《科学管理原理》读后感】 　　人的“善恶双重性”和光的“波粒二象性”。因为《科学管理原理》的大部分推论始终是将人的本性归结于“经济人”假设，即人总是以个人利益为导向的——况且作为“恶”。然而，后面的一些实践证明，人还是“社会人”（善性），即必然存在一种社会归属感体现出得团结合作等美德，近期发生的.富士康跳*事件就是典型地将人简单地看作了“经济人”，认为只要有相应工资回报，就可以大量地负担机械性的劳动，就如同一个隔离于社会的人，最终也会因为缺乏人际交流而无法生存（鲁滨逊将一件物品（椰子？）想象为人作为交流）。其实，到最后，我们才明白人是同时具有“经济性”和“社会性”的，就是具有“善恶双重性”，而不是简单的“性本善”或是“性本恶”。这种在经济学领域对人性的探索，与在物理学领域对光属性的探索如出一辙，物理学中对光先是“波动说”，再是“粒子说”，到最后是“波粒二象性”。个人妄加揣测，出现这种情况的原因是：因为人同时存在于自然与社会之中，因此具有自然（经济人，恶性）和社会（社会人，善性）的两种属性；光既可以是实状态，也可以是虚状态，因此同时具有粒子性（实）和波动性（虚）两种属性。 　　唯物主义和唯心主义。近现代，全世界的人都奉唯物主义为圣典，唯心主义总是在历史的边缘徘徊。个人认为，这跟人类历史发展的认识是有关。在《科学管理原理》里面说的一个实例激发了我的想法：股权分红与每天及时奖励的做法相比，往往更容易失败，人更容易被眼前的，而不是遥不可及的东西，所影响。以此延伸，某些唯心主义其实是一种精神力量，但人更容易被即刻就可以做出改变的唯物主义所影响——例如我去移动一个物品的位置，可以在行动后马上见到效果，而疏远了代表精神力量的唯心主义，因为这种精神力量是需要一定的积累时间和积累量以后才会有成效，如果没有没有达到那个临界值，即使付出了很多努力，最后也可能一无所获（比如修身成圣贤、“佛仙”，可能需要一辈子的时间，同时稍加不注意就可能功亏于匮），这是现今人类最不喜欢的付出方式。在文章的末尾，依然还是要谈论一个贯穿于整个人类的问题——就是男人与女人，个人始终认为，男人代表了物质世界，女人代表了精神世界，只有人类观念转变，认为精神世界与物质世界同等重要时，男女平等问题才能得到最根本的解决。 　　【篇五：《科学管理原理》读后感】 　　管理学无疑是最与时俱进的学科之一。经过百余年的发展，早已枝繁叶茂，今非昔比。但是，管理学的本质却一直没有变。今天，我们回过头去重温经典，看看它最初是如何起步的，而这一回头，自然就得碰上被尊称为“科学管理之父”的泰勒以及他的《科学管理原理》。 　　泰勒是美国古典管理学家、科学管理的创始人。也可以说，他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当作一门科学的人。泰勒的伟大之处在于，他在一片混沌中，用科学的手段去分析管理，提升管理效率，以便达到雇主和雇员的双赢。以现在的眼光来看，泰勒的“科学管理”体系其实很简单，尽管要做到这一点，需要采取许多科学量化的手段，更需要投入很大精力去做一番细致的比较和分析。但是，能在19世纪末20世纪初提出此理论体系，并无畏地致力于其实践推广，却非常人所能及。他提炼的科学管理核心为：寻求科学的操作方法，制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化并用文件形式固定下来；随后，对工人进行科学的选择、培训和晋升；同时实行具有激励性的计件工资报酬制度，对完成和超额完成定额的工人以较高的工资率计件支付工资，而对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。 　　此外，他还开创性地提出，要将管理和劳动分离，并要求管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理常识，但在当时却是重大的变革，给世人以极大的震惊。此后，泰勒的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨利·甘特用甘特图进行计划和控制的做法，是当时管理思想的一次革命；而亨利·福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，创建了第一条流水生产线———福特汽车流水生产线，使成本明显降低。拜科学管理体系所赐，美国企业的生产率有了大幅度的提高，一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。至于社会组织学大师韦伯和管理大师德鲁克，同样从科学管理体系中获益良多。 　　但是，科学管理自有其局限性。在今天看来，其界定的管理范畴很单一，多局限于生产制造类企业，尽管泰勒说：“同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中”，但很显然是难以做到的。这其实不足为怪，因为那时企业和管理的概念还没有真正形成，这个工作直到20世纪30、40年代才由一位管理大师德鲁克完成。只有在生产制造类企业内，泰勒才能依靠科学研究的方法确定“标准工作量”，然后确定“工资支付率”；至于今天盛行的创意企业、智力密集型企业，却很难做到这一点，因为它们根本就不在泰勒狭小的“管理”范畴内。 　　进而言之，依靠科学量化地手段来提高生产效率，毕竟有如“螺丝壳里做道场”，成效总是有限地。今天我们已经知道，管理是一门科学，更是一门艺术，是两者地有效结合，单独强调某一方面都是错误地。泰勒地科学管理更多地是一种狭义地方法，需基于稳定地科技技术和业务流程。一旦生产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事实上，随着科技地发展，生产流程和方法地变化也越来越快。就此意义而言，我们需要不断地进行生产流程再造，而这正是当今盛行“流程再造”地根本原因。在今天，只有通过科技创新和管理创新，通过调动员工地主动积极性，才能真正快速地提升效率。而如果死抱着科学管理那一套，无疑有些抱残守缺之嫌。比如今天按需定量地生产方式，比如今天微软、Google对员工地柔性管理，就远非当初泰勒所能想像地。 　　除科学管理外，泰勒对管理学地另一大贡献是劳资双方地精神革命，并认为这是实施科学管理地核心问题。泰勒希望依托“稳定工资支付率”和“标准作业量”，找到劳资两利地接合点，消除劳资对立，实现管理地目标———“使雇主地财富最大化，同时也使每一位雇员地财富最大化。”但事实上，这只是一厢情愿。受限于当时地时代背景，泰勒无法做到这一点，这从随后地劳工罢工和更大规模地劳资冲突中，就可以很明显地看出。劳资双赢，直到今天仍是一个难题。目前，消除企业内部利益对立地比较通行地方式是：依靠使命愿景和战略目标来统一组织成员地价值立场，在此共同地价值立场上，依靠制度性规范来最大限度地发挥组织内地协同效应，依靠创新，依靠科技，从而提升生产效率；发挥个人潜质，满足自我实现地需要。 　　历史总是充满了回归。今天当我们困惑于诸多形形色色的管理理论时，回过头去重新审视作为管理源头的《科学管理原理》，倒也不失为一种明智之举。 　　【篇六：《科学管理原理》读后感】 　　在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。 　　本书主要由科学管理的基础和科学管理的原理这两章组成： 　　第一章，作者主要讲述了，雇主与雇员的真正利益是一致的，可这种情况很难达到。他说财富最大化只能是生产率最大化的结果。其实这就讲述了生产率的重要性。作者认为，管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作是现代科学或任务管理的精髓。也认为劳动生产率的下的原因有三个： 　　1、谬论：在商业中，如果每个人或每台机器的产出增加了，那么最终将导致大量工人的失业。 　　2、不完善的管理制度“磨洋工”。 　　3、单凭经验行事。 　　因此，针对这些问题有一个较为科学的方法，那就是通过消除工人作业中不必要的动作并以快捷的操作代替缓慢而无效的操作，可节约大量作业时间，进而提高产量。 　　第二章，主要讲述了，科学管理的原理四个基本组成要素： 　　第一，形成一门真正的科学。 　　第二，科学的选择工人。 　　第三，管理者与工人之间亲密有好的合作。 　　科学管理的提出，是为了改变“积极性加刺激性”管理的现状。科学管理的原则，又或者说是基本内容。包括以下四条： 　　第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，替代老的单凭经验的办法。 　　第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。 　　第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 　　第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。 　　所以科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。它们是：首先，以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；最后，管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。 　　从本书中可以了解到，泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。这也启示我们，做研究要有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会更具有说服力。泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 　　泰勒的管理理论看似简单，其实内涵极为丰富，需要我们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化”。管理，是一门博大精深的科学。人们总是在寻找各种办法以希望找到最优的管理体系，殊不知这些仅仅是为管理理论的升华奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索，希望能对管理之道有所提高。从而可知《科学管理原理》是一本很经典的书。从词义上理解，管理通常被理解为主持或负责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样。平常人们也是在这个意义上去应用管理一词的。但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人都会对管理现象做出一番描述和概括。并且顽固的维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性。人类从来就不曾取得对于管理定义的一致解释。但泰勒提出的管理问题依然存在，他总结的管理经验依然有益，他研究的管理逻辑依然普遍，他创造的管理方法依然有效。 　　读完《科学管理原理》让我明白从每个工人的每项操作中，都可以归纳出科学规律来。懂得了科学管理就是要预先制度任务计划并实施这些计划。感悟到了泰勒所讲的同样的原理，也能以同样的效力运用到所有社会活动中，这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理，等等。在实际生活中也体会到用科学管理的方法做事所带来得快捷与效率，更节约了时间。读了这本书以后，我在做某些事的时候就会去想，有没有更为科学的方法让事情做得更好一些。因为我个人认为科学的管理方法比一般的管理方法的实用性更强。以前对管理的认识面很窄，认为管理只存在企业、组织等人数聚集的多的地方。从来没想过在个人生活中也是如此的重要，更不曾想到以科学的方法来管理是一种更完善的管理制度。读了这本书让我对管理有了一个新的认识，也让我的知识面变得更加的宽广了，真的是受益匪浅。 　　【篇七：《科学管理原理》读后感】 　　“科学管理”与“矢量管理”。很抱歉，“矢量观点”是我个人提出以久的想法（虽然只有两年多一点的时间，不过对于我的已存在时间，已经是一个很大的比例了），其含义是——“世间万物皆如矢量，方向正确并稳定，用力够大，方可成“功”，才能有较快速度的结果。” 　　这个观点可用于世间万物，用在管理上就可以称之为“矢量管理”。对比于科学管理的四个原理，具体如下：一是“科学的工时研究”，对过程中所有环节和动作进行最优化，尤其是将过程中不必要的环节和动作进行剔除。这就像是在用力做功时，将力的方向保持在一个正确的方向，避免一些无用功的发生——方向正确。二是“科学挑选和培训工人”，按照作者弗雷德里克.泰勒的话就是——“使每个人都能尽其天赋之所能，以最快的速度、用最高的劳动生产率从事适合他的等级最高的工作。”。 　　其实，这是选择了最优的发力主体。三是“新的工资制度”，采用差别计件工资制，即对一种工作设定两个工资率，对那些耗用最短时间并且高质量完成工作的工人采用高工资率来计算工资，对那些耗用时间长且完成质量低的工人则反之。这是制造激发用力者的良好环境，和第二点共同构成了一个最优发力主体，从而实现——用力够大。四是“职能管理原则”，工人只专一地负责生产环节，而计划、控制、技术改进等其他环节都交由其他职能人员负责，从而实现工作专业化。这就像是一个运动中的物体，它始终专一地只朝一个方向运动，其最终也就必然获得最高的速度——方向稳定，且获得较大速度的结果。 　　【篇八：《科学管理原理》读后感】 　　想了解一下管理学的经典，弗雷德里克·F·泰罗，亨利·法约尔和马克思·韦伯，三位前辈无论如何避不开的。 　　《科学管理原理》，是一篇论文，写于1910年。工业革命以后，人们逐渐重视“管理”，将企业家才能视为继土地、劳动和资本的第四种生产要素（1776年的《国富论》尚未将企业家才能归为生产要素）。然而真正的近代意义上的对管理的追溯，得从科学管理之父——泰勒说起。 　　科学管理之“科学”。这里所说的科学，不是我们所理解的一般意义上的自然科学。它是相对于“经验”来说的。科学管理之前，工厂中工人的工艺、技能是通过前人继承，自己探索、积累，或者说全凭工人的经验得来的。在这个过程中，没有统一的标准，没有规范的教与学。科学管理，则是通过对工人工作的每个动作的研究，找出最高效的方法，也即是所谓的科学的工作方法。 　　关于研究的对象。得说明一下，那个年代，世界是相对简单的。服务业的概念可能还没时兴，因此科学管理主要说的是工业。那时工作内容也是以机械劳动为主的，科学管理所要解决的问题，也无非是生产效率低的问题。 　　在科学管理之前，劳资双方是对立的，甚至是敌对的。（再看看我们现在的时代，劳资问题依然存在，往往发生在工作技术含量相对偏低的行业中）那时的管理体制，是试图让工人们发挥最大程度的积极性，作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理方式被称为“积极性加刺激性”的管理。 　　科学管理的提出，是为了改变“积极性加刺激性”管理的现状。科学管理的原则，又或者说是基本内容。包括以下四条： 　　第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，替代老的单凭经验的办法。 　　第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。 　　第三，与工人们亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 　　第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。 　　这里的第四点，我认为是管理意义上的重大进步。资本拥有者——资方，开始重视管理，参与企业的运作。当然资方是不大可能去进行具体的操作性工作的，他们所进行的，就是我们所说的计划、组织、领导、协调、控制等管理职能。再到所有权与经营权分离，管理一步步地在实现其价值。

经过南北战争以后，20世纪初的美国资本主义经济得到较快发展，可是，由于企业管理落后，美国经济的发展和企业中劳动生产率的提高远远落后于当时科学技术成就和国内外经济条件所提供的可能性。这种情况首先引起了同企业管理有关而又具有科学技术知识的一批工程技术人员和管理人员的注意，他们进行各种实验，努力把当时科学技术的最新成就应用于企业的生产和管理，以便大幅度地提高劳动生产率，从而形成了一套科学管理的理论和方法，弗雷德里克·温斯洛·泰勒的《科学管理原理》就是其中最突出的代表。

在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化、等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。 在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。泰勒在本书中立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。他认为管理的主要目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，而实现这一目的的方式只能是高的劳动生产率。即每个工人都下定决心每天努力作出尽可能多的工作。然而，事实上绝大多数工人却有意识地反其道而行之。泰勒认为导致这一情况的原因有三个：1．工人中普遍流行着一种谬见，认为如果他们全速工作，就会使大量工人失业，从而造成对整个行业的巨大伤害。2．目前通行的的管理体制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人为保护自身最大利益而必须采取的一种防卫手段。3．凭效率低下的经验法则行事，这是各行各业中普遍存在的情况，由于这种做法，浪费了工人的很大一部分努力。因此，泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 第一，开发一门新的科学，以专门研究工人工作的每一个组成部分，并以次取代昔日粗糙的经验法则。第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我培训。第三，与工人们诚心诚意地合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四，管理人员和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们身上。 （1）把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。泰勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响。为此，泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。在旧的体制下，所有的计划工作都是凭工人的个人经验来决定的，但在新体制下，这种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。因此就需要一种事先作出工作计划的人员。即设立专门的计划部门。其主要任务是：①进行调查研究，以便为制定定额和操作方法提供依据。②制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具。执行的职能由工作现场的工人和工长从事，他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。（2）职能工长制。这是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而形成的。泰勒主张设立八名工长来取代旧式的单个工长。为了使工长能有效地履行自己的职责，必须把管理的工作再加以细化，使每一个工长只承担一种管理职能。以便教导和监督工人更好的完成工作，达到高的生产效率。

6.6.1 数量n与泰勒的《科学管理原理》内容提要： 泰勒的科学管理原理的四要素为：形成一门真正的科学，科学的选择工人，对工人进行教育和培训，管理者与工人之间亲密友好的合作。从广义动量定理Fαt=nmV的角度说，科学原理就是形成最佳的工作方法α，选择合适的工人F，进行教育和培训（增加F），通过合理的工作和休息的时间t安排（防止疲劳），完成最大的产出nmV。管理者对工人的产出有影响（系统思考），增加合作可以增加管理者和工人组成系统的产出量。 弗雷德里克·泰勒在《科学管理原理》说：“管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化，……财富最大化只能是生产率最大化的结果”。雇主和雇员财富最大化是管理的主要目标，而生产率最大化是实现这个目标的手段。科学管理原理四要素是实现生产率最大化的手段。科学管理原理的四要素为： 第一，形成一门真正的科学。 第二，科学的选择工人。 第三，对工人进行教育和培训。 第四，管理者与工人之间亲密友好的合作。 科学原理就是形成最佳的工作方法α，选择合适的工人F，进行教育和培训（增加F），通过合理的工作和休息的时间t安排（防止疲劳），完成最大的产出MV。管理者对工人的产出有影响（系统思考），增加合作可以增加管理者和工人组成系统的产出量。培训（学习）与合作也是增加成果的5种手段中的两种，形成真正的科学包含创新，科学的选择工人是工人对职位的竞争，给予工人相对的高工资是为了交易工人更努力的工作。 泰勒在书中举了搬运生铁，铲运，砌砖，检验钢珠和操作金属切割机的5个例子来说明科学管理原理是如何增加产出量n的。 以搬生铁这个最原始的劳动为例，工作内容是搬运工人弯下腰，用双手将约92磅重的生铁搬起，移动数英尺，然后把生铁撂倒地上或者堆起来。在未实行科学管理前，每人每日可搬运生铁12.5长吨，实施科学管理后每人每日可搬运47.5长吨，产出量是以前的3.8倍；工人的工资从每日1.15美元上升到每日1.88美元，工资提高了65%。生产率提高，雇主和工人所获得的物质财富都增加了很多（如表6-3所示）。 泰勒是如何提高工人的产出量n呢？ 泰勒通过实验发现工人一天可搬运的生铁量与他的疲劳反映没有恒定的关系。频繁的解除工人的负荷，可以使工人搬运更多的生铁量而不劳累。如果他持续的搬运生铁而不休息，很快就会彻底累到，产出量也不会很大。如果有一个懂这个规律的人站在他旁边，指导他何时搬运及何时休息，对其进行培训，直至他养成这个习惯，他就能每天按照这个速度搬运生铁而不劳累，并且能达到最大的产出量（如图6-47所示）。 泰勒在《科学管理原理》中写道：“当劳动者搬运重约92磅的生铁时，无论是站着承受负重，还是坐着承受负重，他都会感觉一样累，因为无论是否移动，他于臂的肌肉都处于十分紧绷的状态。然而，如果工人站着不动，即使他处于负重状态，也不会产生任何马力，这就印证了这样的事实：在各种重体力劳动中，工人消耗多少英尺磅的能量与他的疲劳反应程度之间不存在稳定的关系。同样应该明确的是，在这类工作中，有必要经常让工人的胳膊摆脱负重(也就是说，让工人休息一下)。在工人处于负重状态的全部时间里，其胳膊上的肌肉组织一直处在损耗状态，经常地休息可以利用血液循环让这些组织得以复原。 现在，让我们回到关于伯利恒钢铁公司生铁搬运工的那个案例。如果施密特为赚取更高的工资而选择每天搬运47长吨的生铁，但没有人指导或引导他掌握生铁搬运的技巧或科学，那么，也许只干到中午11点或12点，他就该累倒了。他不得不毫无间断地搬运，致使肌肉得不到适当的休息，而这是肌肉复原所必需的，因而，每天早早地，他就彻底累垮了。但是，如果有一个了解这条规律的人站在他旁边，指导他工作，日复一日，直到他养成了每隔一段时间就休息一下的习惯，那么，每天他就能匀速搬运，整天下来他都不会感到太过疲惫。” 搬生铁选拔的工人是那些愚蠢，冷漠，在体力上表现的像公牛的人，智力上机警和聪明的人不适合做这个工作，这表达了泰勒专业分工的思想。选拔完合适的工人，管理者用这个科学原理的规律对其进行培训和教育，工人按照管理者的指导来工作，双方进行亲密友好的合作，最后工人的产出会达到最大化，从而使生产率最大化，并且雇主和工人均能获得最大的财富。

简述泰勒的科学管理原理要点。 正确答案：管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的利益。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础上的，它要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。资方和工人的紧密、亲切和个人之间的协作关系，是现代科学或责任管理的精髓。

所有的机械工艺，其中隐含的科学原理是非常深奥的，即使是非常胜任这些工作的工人，也很难领会其中的奥妙和科学的原则。 科学管理原理，在伯利恒钢铁公司实行时做的第1件事情就是对搬运生铁采用新的计件工资制。 在科学管理制度下要求一次只与一个工人交谈，因为每个工人都有其特长和不足。 根据人的支配疲劳反应的规律，也就是说研究劳动强度如何引起优秀的工人的疲劳，一天工作任务不变时，单次负荷越轻时，那个工人有负荷的时间越长，也就是说他一整天都在搬运也不会感到疲劳，关键在于单次负荷的设计。 即使是最原始的劳动，也存在着科学问题，这里面第一要挑选适合做这类工作的人，同时研究一下这类工作的科学规律，如果对所挑选的人进行了培训，并按照规律去办事情，所取得的成果一定会大大超过积极性加激励的管理下，所取得的成果，这就是科学管理原理的本质。 我们在挑选人的情况下，不要试图去寻找一些特殊的人，而只是从普通人当中挑选特别适宜从事这类工作的人。 通常的管理模式下，以科学替代单凭经验行事，科学的选择功能，并促使其按照科学规律办事是不可能的。其实把工人从其不适合的岗位上换下来，对他本人是件好事，因为这是他找的最适合工作的第1步，从工人每一项的操作中，其实都是可以归纳出科学规律来的。 这个案例是铲运工作，对于优秀的铲运工来说，每一天他是应该有一个铲运负荷，实践证明，最优的产品符合是21磅左右，这样每天他就能完成最大的铲运量。要求他用合适的铁锹，比方说采用矿石时用小规格铁锹，采用灰土时用大规格铁掀。 为了让每一位工人在开始每一项工作时都能领到合适的工具，得到正确的作业指南，那就要建立一套详细的制度。 工人每天上班前需要两张纸，一张纸，说明他取什么样的工具，你在什么地方干活，另一张纸要对他前一天的工作给出评定意见。 具体研究单个功能的时候，假如这个工人没有完成任务，就要派一个称职的老师去指导他，准确的告诉他如何才能把工作做得最好，同时分析，到底他能不能当一个称职的工人。 在个性化管理工人的方式下，我们不会由于某人的一次失职就武断的开除他，或者给他降薪，而是要给他改进时间，帮助他精通所有的工作，或者给他调岗。 科学的管理要求管理者真诚合作，需要建立一套严密的组织制度，那么这里面有几类人是必须要的。 首先是需要本身很熟练的工人，作为代教老师，对工人进行帮助和引导，第2类人是在工具库工作，负责为工人配备合适的工具并有序摆放工具，第3类人是负责工作安排，准确记录每个工人的收入的。 说科学管理所取得的全部成果，最主要都是由工人自己产生的个性化管理，工人的逻辑是每人每天都会被指派到单独的一辆车上去卸量，所得工资取决于去完成的工作量，每个人其实都是为自己干活，工资标准是每长吨3.2美分。在大班组里干活工资标准每长吨4.9美分比较起来，前一种情况工人挣的还多，所以也表明按照最基本的科学原则办事，是可以取得巨大成功的。 总结起来有如下几条要制定工作计划，为每一个采用工分配一节车皮，记录每一个工人的工作成果，按劳付酬。 第3个案例是砌砖，吉尔布雷斯先生经过研究砖块工在标准条件下砌砖的动作，把砌每块砖动作有18个压缩为五个动作，某种情况下只有两个动作，通过以下三种方法来实现。 首先完全消除经研究和实践证明没有用处的动作。 其次设计了一些简易的工具，比方说可以调整高度的脚手架和放置砖块的框架，借助这些工具只需一名廉价的辅助工，做一些配合，就可以省去系专攻大量繁重而又费时的动作。 教会砌砖工在简单动作时要双手并用，因为以前的时候他们总是用右手完成一个动作之后，再用左手去做另一个动作，这是不科学的。 吉尔布雷斯先生提出的方法其实是可以适用任何一个行业。 我们可以通过实施这样强制性的标准方法，强制性的采用最好的工具和操作条件实施强制性的协作，才能保证以最快的速度操作实施各项标准和协作的职责，完全在管理者。这个时候要求管理者必须提供一位或多个的老师，为每一个新工人讲述更简洁的动作，注意到干得慢的工人帮助其达到规定的速度。 当然管理者也必须认识到，除非工人们能得到额外的收入，否则他们就不会按照这些严格的标准更卖力的工作。 过这个例子，我们知道劳动生产率的提高和工作的协调，在积极性加激励的管理制度下是不可能实现的，吉尔布雷斯先生的成功在于应用了科学管理的4个要素。 第一，形成砌砖科学，这个是由管理者来承担，而不是工人，它包括工人的动作，所有的工具以及作业条件的完善化和标准化。 第二，精心的挑选砌砖工人，并把他们培养成为头等工人，解雇所有不愿或不能采用新方法的工人。 第三，通过管理者的帮助和关注，通过每天付给工人一大笔奖金，把头等砌砖工和砌砖科学结合起来。 第四，工人和管理者之间在工作和责任上几乎是均分的，管理者几乎整天和工人在一起，帮助工人为他们提供方便。 在4个要素中形成砌砖科学是最有趣最引人入胜的，所以说大多数情况下创建科学是4个关键要素中最重要的！

一、由“磨洋工”引出的科学管理原理《科学管理原理》的作者，管理之父泰勒先生，生活的十九世纪后半期，工业大发展，提高产量和生产效率是资本家的主要目标，为了利益最大化，雇主总是最大限度的要求雇员生产尽可能多的产品，雇员对雇主的不满逐渐演化成劳资对抗,即罢工。但罢工是一把双刃剑，在损害雇主利益的同时，也会让雇员的生活难以为继。在这样的背景下，工人们集体选择“磨洋工”进行消极对抗。当然了，造成“磨洋工”的原因不光是因为雇主和雇员之间的对抗。泰勒从这一现象出发，深入研究后提出了能够有效提高生产效率的科学管理方法。 泰勒认为，除了显而易见的“本性懒惰”这个原因外，还有三个造成“磨洋工”的原因。 一是在工人阶层长期固有的思想，认为过于积极的去完成雇主的要求，会损害工人阶层和自己的利益，最终可能会影响到自己的工作饭碗。 这种看似荒谬的理论，其实在普通工人中间很有市场，他们一般都有比较强烈的团体意识，认为自己干的越多，必然就有人没活干，一旦本行业工人数量下降，不但自己的工作量会加大，而且行业前景也会越来越暗淡。可笑的是，这样团结的思想一般都是由保护工人利益的工会积极倡导的。 二是不科学的管理制度促使工人们为了保护个人最大利益而不得不选择“磨洋工”。 当时有很多企业是实行计时工资制度的，不管干多少活，每一天每个人的工资都是一样的，这必然就出现能力强的人故意怠工，保持与最低水平的工人同样的工作效率，反正工资是一样的。当然，在现在的企业里面已经很少会出现这种情况了，可在我们政府机关、事业单位和军队机构里面却还是普遍存在。 三是只凭借经验行事的方式生产率低下，导致工人浪费了大量劳动。 在泰勒提出这个问题以前，所有的工厂和工人都是按照自己的经验进行生产，但经验这个东西比较玄乎，虽然很管用，但是只能存在于人的脑子中，一天干多少活，什么时候干活都由人主观决定，不便于管理和量化，更不适合大批量生产需求。这一点是泰勒提出科学管理理论的出发点。泰勒特别强调说：在各行各业中，即使那些微不足道的细节上，用科学的方法代替单凭经验行事的方法，也将带来巨大的收益。 二、雇主和雇员之间不是零和博弈，完全可以实现双赢 在当时绝大部分人的观念里，雇主和雇员之间的根本利益是对立的，雇主和雇员的组织之间，残酷斗争多于真诚合作。可以想象，相互仇视的人怎么可能让对方利益最大化呢，这也是当时管理领域难以解决的问题。 泰勒深刻地认识到,出现这样一种局面的根本原因是人们的观念问题,总认为利益是一个定量，就像是在争夺一块蛋糕,只能是一种零和博弈。于是泰勒提出雇员和雇主应当进行一场“思想革命”,每个人都应该具有双赢的思想。泰勒通过观察和思考，阐述了自己的管理理念： 科学管理坚信，雇主与雇员的真正利益是一致的，除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化，反之亦然；同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时这一目标是可能的。财富最大化只能是生产率最大化的结果。管理人员和工人紧密无间的、个人之间的协作，是现代科学祸任务管理的精髓。 双赢思想是泰罗科学管理理论的思想基础。 三、“积极性加激励”的管理方法不够科学 对于企业管理者而言，最主要的问题就是最大限度的发挥每个工人的“积极性”。但所谓的积极性完全依赖于工人自身，如果他们认为自己积极劳动没有得到应有的汇报，那么积极性就会很快消失，甚至还会有意地尽量放慢速度，同时，还设法让他们的主管相信他们干得非常快。为了让工人充分发挥其“积极性”，管理者必须给予工人一般企业所没有的“特殊激励”。通常所采用的最佳管理模式可以定义为：工人充分发挥其“积极性”的回报，就是可从其雇主那里得到“特殊激励”的一种管理体制。这种管理称之为“积极性加激励”的管理。在这种管理制度下，要取得什么成就几乎完全依赖于工人“积极性”的充分调动，但是，实际中只靠激励是很难保持工人的积极性的长时间持续的。 四、科学管理原理的内容 鉴于以上几点，泰勒提出了科学管理，也称任务管理，在这种管理制度下，不仅工人方面有改进，最主要的是管理者要承担过去想都不敢想的新的职责。这些新特点可以归纳为以下四个方面： 第一，形成一门真正的科学，以专门研究工人工作的每一个动作的科学方法，并以此取代昔日粗糙的经验法则 。 采用科学的方法能够对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理的搭配，同时对机器安排和作业环境等进行改进，消除各种不合理的因素，把最好的因素结合起来，从而形成一种标准的作业条件。泰勒认为，在科学管理的情况下，要用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行 工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化 等标准化管理。只有实行标准化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，从而达到最大的劳动生产率。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我 培训 。 在泰勒看来，每一个人都具有不同的天赋和才能，只要工作适合于他，就都能成为第一流的工人。泰勒经过观察发现，人与人之间的主要差别不是在智能，而是在意志上的差异。有些人适合做这些工作，而有些人则不适合做。第一流的工人是适合于其作业而又努力工作的人。因此，在各行业中的工人都应是最适合该项工作的人。这其中就体现了泰勒的“专业分工”的思想。 第三，与工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事。 在泰勒看来，管理人员不能只是高高在上的监督者，更不能完全放手让工人凭自己经验去干，而是要与工人推心置腹、诚心诚意的合作交流，努力使工人按照制定好的科学方法进行生产，同时也要让工人们更好的了解管理者，营造一种轻松愉快的工作环境，减少不必要的隔阂和误解，让工人认为不管是自己还是管理者都是努力为工厂的未来在努力。这应该就是现在管理理论中的过程管理吧。 第四，管理人员 和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。 而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们身上。人们普遍认为管理者就是老板和监工，主要工作就是监督工人认真干活，不要偷懒。我认为这一点也是泰勒的伟大之处，明确强调管理者不该是甩手掌柜，而是要去谋划企业的发展。泰勒提出要把计划职能与执行职能分开。泰勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响。为此，泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。这种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。因此就需要一种事先作出工作计划的人员。即设立专门的计划部门。其主要任务是：一是进行调查研究，以便为制定定额和操作方法提供依据。二是制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具。执行的职能由工作现场的工人和工长从事，他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。 五、科学管理的定义 泰勒认为，科学管理是过去就存在的各种要素的“集成”，是把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成一门科学。通过实行科学管理，工人和管理者之间彼此和睦相处，在对待各自职责上，精神面貌上，有了彻底的改变，两者之间的职责有了新的分工，其亲密无间、友善协作的程度，在过去的管理制度下是不能达到的。 泰勒将这些因素概括为几点： 科学，而不是单凭经验的方法； 协调，而不是分歧； 合作，而不是个人主义； 最大的产出，而不是有限制的产出； 实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困。 这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 六、任务和奖励 科学管理最核心的两个要素，一是任务、二是奖励。这两点，一个是目标，一个是动力。 在以往的经验行事的管理方法中，只强调通过奖励来增加工人的积极性。泰勒认为在这种管理体制下，不论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭经验来确定的。而且这种没有任务目标的奖励，只会鼓励工人挖空心思考虑如何以最少的工作量获得最多的奖励。在他看来，必须采取科学的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个“合理的日工作量”。即实行工作定额。一旦将工作量进行科学的制定之后，谁也不能偷奸耍滑了。 实行激励性的工资制度。它包括三部分：①通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准。②差别计件工资制，即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率，如果工人达到或超过定额，就按高的工资率付给报酬，以表示鼓励；如果工人的生产没有达到定额，就将全部工作量按低的工资率付给，并发给一张黄色的工票以示警告，如不改进就将被解雇。③及时发放酬金，即酬金必须及时地在工作完成后立即颁发。这样做就能调动工人的生产积极性，是克服工人“磨洋工”的现象。这种薪酬制度在现在的很多企业中仍然奏效。 七、热爱和坚持 泰勒能够在管理领域有如此大的成就，热爱和坚持至关重要。 泰勒对待如何管理企业、如何提高企业的生产效率极度的感兴趣，不怕被诋毁，甚至于愿意付出生命。泰勒的科学管理理论提出之后，工人工会开始有组织地针对泰勒发动斗争。工会认为泰勒制是现代的奴隶制度，是资本家用来剥削工人的新方法，影响了工人的健康和工资，提高了工人的工作强度。所以有工人扬言要给他点颜色看看，但泰勒毫不惧怕世俗之人的胁迫，他依然每天晚上从铁路旁的那条小路步行回家，不曾携带任何武器。 此外，还应当注意到，泰勒的一系列的研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。文中提到的五个例子，搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割，泰勒都坚持调查研究长达十几年的时间，这样才提出了自己的理论体系，并为这个体系提供了有力的佐证。这也启示我们，要有所成就必须要坚持，有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会更具有说服力。 八、总结 在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想里面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业管理进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。 泰勒科学管理理论对管理学而言有着极大的贡献。他在历史上第一次使管理从经验上升为科学，而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。很多企业用为使用这这种方法，生产效率成倍提高。泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,成为人类管理思想史上的一个里程碑。人们把泰勒所处的时代称为“泰勒时代”,把他的管理理论称为“泰勒制”。 其实，早在1916年，中国就已经有了这本书的中文版本，当时的译名为《工厂适用学原理的管理法》，泰勒被翻译成“戴乐尔”，译者是中国近代企业管理体制改革的先驱——穆藕初，但在出版后的十年中，只卖出了800册。真的感叹当时中国改革先驱者思想的先进，见识的广博，只可惜缺少理论落地生根的土壤。 另外，在前沿中，泰勒有几句话我非常喜欢，认为值得很多管理者认真思考。 我们都在寻找被人培养起来的、现成的、有才干的人，但我们的天职和良机是系统地联合培养并造就这样有才干的人，而不是猎取别人培养的人，只有充分认识这一点，我们才算走上提高全国性效率的正确道路。 过去、人是第一位的；未来，制度是第一位的。 任何先进的制度的首要目标是造就一流的人才。

现代管理学始于科学管理，科学管理经过不断发展才发展到今天各种管理理论，虽然科学管理有将近一百年的历史，但依然有它的学术价值和现实意义。科学管理让人们知道管理原理的存在，也是提升管理价值最大的一次进步，在现如今，根据权变管理理论来理解，依据行业、工种的不同，科学管理原理依旧是最基础的管理原理，依然发挥着提升生产力的作用和价值。

自从我国加入了WTO，现代企业的市场竞争越来越大，而且随着时代发展，已经从以往的利益竞争逐渐转化为先进人才竞争和先进管理手段的竞争。现代企业为了更好的在当今社会立足，而且要取得高速发展，那么科学、先进的管理手段是企业中必不可少的因素，而且会越来越重要。 首先，科学管理原理要求企业进行先进的人才战略，先进的硬件专业；其次，科学管理原理要求 现代企业达到一定得设施标准，不仅仅是客观的物质条件而且尖端的技术也在其中得以体现！因此，科学管理原理是现代企业高速发展和高额盈利的必需品，他们之间是相互依存的关系，两者都是现代社会发展的新步伐！

　　答案：科学管理理论开始于劳动效率的研究其创立者是泰罗　　泰罗创立的科学管理理论的主要管观点　　1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率　　2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法　　3：实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变。

　　泰罗的科学管理理论主要内容　　1,科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。　　2，达到最高共奏效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理，　　3，实施科学管理的核心问题。

　　泰勒科学管理的内容可分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。　　（一）作业管理　　作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，它由一系列的科学方法组成。　　1.制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他在《科学管理原理》一书中指出，人的生产率巨大增长的事实标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着我们在这一二百年的巨大进步。我们现在的必需品在100年前是奢侈品，这是什么原因呢？这是由于劳动生产率的迅速提高所致。科学管理的根本如同节省机器一样，其目的在于提高每一个单位的劳动产量。　　泰勒认为，科学管理是多种要素的结合。他把知识收集起来加以分析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。　　（二）组织管理　　在传统的管理中，生产中的工作责任都推到工人身上，而工人则按照自己的习惯和经验来进行工作，工作效率由工人自己决定。因为这与工人的熟练程度和个人的心态有关，泰勒深信这不是最高效率，必须用科学的方法来改变。科学的方法就是找出标准，制定标准，然后按标准办事。而这一找出和制定标准的工作就由专门的人来负责，因为不论从哪个方面讲工人都是不可能完成这一工作的，所以就必须把计划职能和执行职能分开。计划职能归管理当局，并设立专门的计划部门来承担。计划部门从事全部的计划工作，并对工人发布命令，其主要任务是：1、进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据。2、制定有科学依据的定额和标准化的操作方法工具。3、拟定计划、发布指令和命令。4、把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制。在现场，工人或工头从事执行的职能，按照计划部门制定的操作方法的指示，使用规定的标准工具，从事实际操作，不能自作主张、自行其事。泰勒把这种管理方法作为科学管理的基本原则，这也使得管理思想的发展向前迈进了一大步，将分工理论进一步拓展到管理领域。　　泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则--例外原则。　　所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。　　这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。　　（三）管理哲学　　与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论，不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。　　正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。"　　泰勒的另一项主张是将管理的职能从企业生产职能中独立出来，使得企业开始有人从事专职的管理工作。这样就进一步促进了对管理实践的思考，为管理理论的进一步形成和发展开辟了道路。同时，泰勒制的现场作业管理方法在实际的生产组织管理中取得了显著的效果。由于采取了科学管理的作业程序和管理方法，推动了生产力的发展，使企业生产效率提高了许多倍。因此，科学管理在当时的美国和欧洲受到了非常热烈的欢迎。即使在今天，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用，现代管理科学学派可以说是科学管理思想的必然延伸。在今日的西方世界，有许多学者面对现代西方许多颓废的思潮在大声地疾呼要恢复到科学管理的时代去。

弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor，1856-1915)，美国著名管理学家，经济学家，被后世称为"科学管理之父"，其代表作为《科学管理原理》。著作他的著作包括《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（其中包括在国会上的证词，1912年）。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出了科学管理理论。20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。《科学管理原理》的创作背景年轻时的弗雷德里克·温斯洛·泰勒在工厂的基层工作过，在平日的实践过程中，他发现工厂里的许多管理机制都存在不足，以至于不能让每个人都做到“人尽其才”，劳动生产率水平未能提高到应有的程度，因此，需要对现有管理方法进行改革，寻求一种更有效的管理机制，以提高生产效率，发挥职工的最大能力。弗雷德里克·温斯洛·泰勒最终总结出了科学管理理论，即著名的“泰勒制”，它强调将工人的工作细分，并设立一个工作标准，作为评估工人成绩并进行奖惩的标准。作者在1910年1月的美国机械工程师协会提出的一篇论文，由于人们对科学管理表现出广泛的兴趣，而许多期刊编辑访问弗雷德里克·温斯洛·泰勒，要求弗雷德里克·温斯洛·泰勒撰写论述科学管理的文章，因此才有了该书的出版。理论影响他的著作包括《计件工资制》(1895年)、《车间管理》(1903年)、《科学管理原理》(其中包括在国会上的证词，1912年)。但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。例如一位名叫辛克莱的年轻的社会主义者写信给《美国杂志》主编，指责泰勒"把工资提高了61%，而工作量却提高了362%"。泰勒也遇到了来自管理部门以及伯利恒公民的反对。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。在那里，泰勒面对多半怀有敌意的国会议员们，不得不捍卫自己的观点。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词，向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术，成为他对其科学管理原理所做的最好说明，引起了很大的轰动。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。

【答案】：C本题考查人力资源管理的发展简史。泰勒的科学管理原理以提高生产率为出发点，解决问题的办法基本上涉及现代人力资源管理的职位分析、绩效管理招募甄选、培训开发、薪酬管理、组织文化、组织结构以及领导力和管理技能各个方面，对于现代人事管理理论与实践的发展都起到了非常积极的作用。

泰勒科学管理的内容可分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。（一）作业管理作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，它由一系列的科学方法组成。1.制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他在《科学管理原理》一书中指出，人的生产率巨大增长的事实标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着我们在这一二百年的巨大进步。我们现在的必需品在100年前是奢侈品，这是什么原因呢？这是由于劳动生产率的迅速提高所致。科学管理的根本如同节省机器一样，其目的在于提高每一个单位的劳动产量。泰勒认为，科学管理是多种要素的结合。他把知识收集起来加以分析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。（二）组织管理在传统的管理中，生产中的工作责任都推到工人身上，而工人则按照自己的习惯和经验来进行工作，工作效率由工人自己决定。因为这与工人的熟练程度和个人的心态有关，泰勒深信这不是最高效率，必须用科学的方法来改变。科学的方法就是找出标准，制定标准，然后按标准办事。而这一找出和制定标准的工作就由专门的人来负责，因为不论从哪个方面讲工人都是不可能完成这一工作的，所以就必须把计划职能和执行职能分开。计划职能归管理当局，并设立专门的计划部门来承担。计划部门从事全部的计划工作，并对工人发布命令，其主要任务是：1、进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据。2、制定有科学依据的定额和标准化的操作方法工具。3、拟定计划、发布指令和命令。4、把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制。在现场，工人或工头从事执行的职能，按照计划部门制定的操作方法的指示，使用规定的标准工具，从事实际操作，不能自作主张、自行其事。泰勒把这种管理方法作为科学管理的基本原则，这也使得管理思想的发展向前迈进了一大步，将分工理论进一步拓展到管理领域。泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则--例外原则。所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。（三）管理哲学与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论，不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。"泰勒的另一项主张是将管理的职能从企业生产职能中独立出来，使得企业开始有人从事专职的管理工作。这样就进一步促进了对管理实践的思考，为管理理论的进一步形成和发展开辟了道路。同时，泰勒制的现场作业管理方法在实际的生产组织管理中取得了显著的效果。由于采取了科学管理的作业程序和管理方法，推动了生产力的发展，使企业生产效率提高了许多倍。因此，科学管理在当时的美国和欧洲受到了非常热烈的欢迎。即使在今天，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用，现代管理科学学派可以说是科学管理思想的必然延伸。在今日的西方世界，有许多学者面对现代西方许多颓废的思潮在大声地疾呼要恢复到科学管理的时代去。

　　1、工作定额制；　　2、标准化原理；　　3、能力与工作相符；　　4、实行差别计件工资报酬制度；　　5、把计划职能与执行职能分开；　　6、实行职能工长制。

主要内容 (1)制定科学的作业方法.具体做法是：首先,从执行同一种工作的工人中,挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人,把他的工作过程分解为许多个动作,用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间,然后,除去动作中多余的和不合理的部分,最后,把最经济的、效率最高的动作集中起来,确定标准的作业方法.其次,实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化．再次,根据标准的操作方法和每个动作的标准时间,确定工人一天必须完成的标准的工作量. 　　(2)科学地选择和培训工人.泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练,使他们按照作业标准进行工作,以改变过去凭个人经验进行作业的方法,取得了显著的效果. 　　(3)实行有差别的计件工资制.按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率.对完成或超额完成工作定额的个人,以较高的工资率计件支付工资,一般为正常工资率的125％；对完不成工资定额的个人,则以较低的工资率支付工资,一般仅为正常工资率的80％. 　　(4)将计划职能与执行职能分开.为了提高劳动生产率,泰罗主张把计划职能与执行职能分开.泰罗的计划职能实际上就是管理职能,执行职能则是工人的劳动职能. 　　(5)实行职能工长制.即将整个管理工作划分为许多较小...

首先来说说你，自卑是一方面，对于强势的人来说，要么讨好她，要么压过她。你一再的退让，只会让他母亲觉得你很好欺负，所以会一再的施压，即使出尔反尔也不会感觉很过分；其次，他对于家里还说，最后选择了屈服，就像你讲的，他家里母亲强势，那么这个男的属于是那种自己决断力不是很强的，大多数还是会听他母亲的，所以个人建议，既然结束了就放松一下，然后开始自己新的生活；他说祝你幸福，证明应该是爱你的，但是决断力不强，导致他只能屈服在母亲下，即使现在你们在一起了，之后还是很因为种种原因而很难受，会生活的很累。最后，说说他的母亲，他母亲强势，说明着他父亲相对的软弱，这样从小会影响到他的性格，所以导致了他的性格比较软弱。他母亲强势，而你有有一些自卑，比较懦弱，所以如果你们在一起之后，他母亲也会对你百般挑剔，那个男生会夹在中间很是难受，你也会被欺负的很难受，同时只会助长他母亲的气焰。所以适当的放手吧，开始自己的另一个生活，让自己变得自信，变得开心，人这一生中总会经历许多不真实或者说很困惑的事情，这是你成长的一种方式，每个人都会经历，走出了，意味着你的进步。

《科学管理原理》（[美] 弗雷德里克·泰勒）电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1LYFon07lvxp953Q_XupY9Q 密码：yna1书名：科学管理原理作者：[美] 弗雷德里克·泰勒译者：黄榛豆瓣评分：8.3出版社：北京理工大学出版社出版年份：2012-7页数：214内容简介：《科学管理原理》中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述，其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在科学管理的具体方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。在《科学管理原理》中泰勒立足于美国当时资源浪费严重，劳动生产率低下的事实，着眼于企业的基层管理，提出了科学管理原理。作者简介：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856（丙辰年）—1915(乙卯年)），美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。

【答案】：C、D泰勒提出的科学管理四原则为：①建立真正科学的劳动过程，即用科学的方法调查和研究一个普通工人在最适宜条件下所能完成的最大日工作量，进而在此基础上确定合理的日工作定额，用以代替过去那种单凭经验的做法；②工人必须经过科学的选拔，保证他们具备与工作能力相应的体力和智力条件，从而有完成规定产量的可能，而不是像过去那样，由工人自己挑选工作，自己设法训练和提高自己；③将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合，培养工人和管理者之间的合作精神；④管理者和工人之间亲密的经久合作，即在工人和管理者之间进行适当的、明确的分工，使计划与执行分离。

以任务管理为主要内容的泰勒的科学管理原理是在经济人的人性假设基础上提出来的一，科学管理理论定义：1.泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。2.要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。二，科学管理理论定制度：1．对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额。2．对工人进行科学的选择、培训网晋升。选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。3．制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。4．实行具有激励性的计件工资报酬制度。对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资，对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资。5．管理和劳动分离。管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的设计程序进行。三，科学管理理论应用：上述这些措施虽然在现在已成为管理常识，但当时却是重大的变革。随后，美国企业的生产率有了大幅度的提高，出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。

试述泰勒的科学管理的主要观点以及在护理管理中的应用如下：1.工作定额制2.标准化原理3.能力与工作相符4.实行差别计件工资报酬制度5.把计划职能与执行职能分开泰勒的科学管理介绍如下：泰勒的科学管理，别名任务管理，是创始人弗雷德里克·温斯洛·泰勒的一个理论。弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论。泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命——也就是这些工人，在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的—次完全的思想革命。同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的一次完全的思想革命。没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不会存在。

　　管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。　　管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。而现代管理学的诞生是以泰罗（F ．W． Taylor）的名著《科学管理原理》（ 1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。现代意义上的管理学至今不过经历了80多年。80多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。然而，管理学仍然需要发展，因为人类将进入21世纪，人类文明需要管理学。　　管理学的规定性　　管理学的规定性是指管理学这门学科的研究内容。而管理学的规定性又取决于管理学研究对象的规定性，即管理学的研究对象是什么？ 哈罗德•孔茨（ H Koontz，《管理学》）：　　——“本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。换句话说，孔茨认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组合。 詹姆斯•H•唐纳利（J． H． Donelly，《管理学基础》）：　　——“讨论只与某一待定的（虽然也是相当广泛存在的）事例有关的管理过程。我们将就有限的资源（包括其他人的力量）的管理展开我们的讨论”，即管理学说是研究有限资源的管理。 罗纳德•科斯（新制度经济学的奠基者，《企业的性质》）　　—— “经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。” 罗纳德•科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发，但把握了管理的本质：即经营是与市场打交道，它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得有利于自己的利益。而管理则是一个组织内部如何用行政命令机制调配组织有限资源而获得最佳配置效率的过程；管理不与市场打交道，尽管它要对市场上价格作一定的反应。 如果按照科斯的定义，那么管理学就应该以这么一个规定性的管理作为研究对象。这样，管理学的研究范围就应该是两大方面：　　组织本身包括组织的动力学机制、组织的构造及运行等等；　　组织内依靠行政机制运作的各种管理方式方法包括对资源配置的整体性系统方法和针对局部问题的各种职能性方法。　　事实上大多数著名的管理学著作和教材，尽管其章节安排、行文方式、观点采纳均有各自的特点，但基本上是围绕着这两个方面展开论述，事实上哈罗德•孔茨和西里尔•奥唐奈的《管理学》也是如此。 管理学的定义：研究和探讨组织及组织内资源配置的构造、过程、方式、方法的学科，是一门应用性理论学科，是管理学科群中最为基础的学科。 对管理学的这么一种规定原本是美国管理学界的看法，其他一些国家如德国、日本的学者们却不这么认为，他们在把管理局限于企业时，认为管理学还应该包括经营这一内容，于是便有了经营学一说，之后在我国便有经营管理学的称法。　　管理学的流派及构成　　1、管理学的流派　　20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德•孔茨曾写过两篇著名的论文《论管理理论的丛林》（1961年）和《再论管理理论的丛林》（1980年），对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个精辟的归纳与分析。他认为到1980年为上，管理学至少已发展有十几个学派，典型的有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。　　2、各流派研究的内容这些流派尽管各有自己对管理的看法，各有自己的理论主张，但从内容上来看不超出三大内容：即组织、管理方式以及经营。　　科学管理原理代表人物泰罗，本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人的科学工和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。　　古典组织理论法约尔和韦伯的典型的组织研究成果。　　行为科学学派代表人物有梅奥（E．Mayo）、马斯洛（A．H．Maslow）、麦格雷戈（D．MeGregor）、卢因（K．Lewin）以及穆顿（J．S．Mouton）等，他们有的研究人际关系，有的研究人的需求与行为关系，也有的探讨人的本性及相应管理的问题，还有的研究正式组织中非正式组织问题以及双因素模式、管理方式方法等。前者可归结为组织的动力学过程，后者可归结为以人为本的管理方法方式的探讨。　　社会系统学派代表人物巴纳德（C.I．Barnard），其研究成果不过是从经理人员在组织中的作用角度看组织如何有效运作。　　决策理论学派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年诺贝尔经济学奖获得者），认为决策贯彻管理的全过程，管理就是决策，组织就是决策，组织是由作为决策者的个人所组成的系统。然综观其著作，除上述观点为组织方面的外，其余主要是发展了决策的科学方法体系。　　权变理论学派、管理科学学派等等研究内容不过是组织及组织内管理的科学方式方法。经营管理学派是专门研究经营理论及经营中的管理问题。　　3、各流派所采用的研究方法从另一个方面来看，20世纪的管理理论学派尽管派别林立，实际上从分析方法来看，每个学派均有那些代表人物习惯的学科分析方法来对管理进行研究。　　行为科学学派是用典型的心理学知识、行为分析方法来研究组织、组织中的非正式组织、人际关系；　　系统管理学派用系统理论和观点来考察企业组织，分析组织的构造；　　经验主义学派代表人物为德鲁克（P．Drucker）、戴尔（E．Dale）等，他们的研究方法是实证的、案例分析性的，对象直接是组织、组织中的管理问题。　　管理科学学派数理分析方法　　组织行为学派群体心理学分析方法 根据上述分析，狭义的管理学主要由组织研究和管理方法研究两块内容构成；广义一点的管理学则还要加上经营领域的研究，这一领域的研究与经济学相关。这三个方面的演进在过去5O多年中，基本上遵循了下述路径。　　3、管理学各流派的演进路径　　（l）组织理论研究的演进路径：　　古典组织理论（古典理论、20年代）——组织行为学（组织行为、40年代）——组织（社会技术系统60年代）——领导科学（经理角色，7O年代）——组织文化（企业文化80年代）——？（90年代）　　（2）管理方式方法研究的演进路径：科学管理理论（泰罗20年代）——行为科学（梅奥30年代）——管理科学理论（伯法50年代）——决策理论（西蒙60年代）——生产管理、信息管理方法（7O-80年代）——？（90年代）　　（3）经营理论研究的演进路径：厂商理论（2O年代）——产业组织（贝恩、40年代）——市场学（科特勒60年代）——消费者理论（70年代）——策略学（战略管理）（波特80年代）——？（90年代） 在上述三个方面的演进路径中，90年代管理学的进展均为空白，这并不说明90年代管理学在上述三个方面无进展，而是难以将90年代管理学的进展分类，进而填入上述三个方面的空白之处。不过仍可以一试，　　管理方式研究领域哈默（M．Hammer）和钱比（J．Champy）的《企业再造》；　　组织理论研究领域彼得•圣吉（P． M．Senge）的《第五项修炼》。　　经营管理理论研究领域哈默尔（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《竞争大未来》、波特（M． E． Porter）的《国家竞争优势》。　　21世纪管理学所面临的课题　　1、组织的资源由以劳动力、土地、资本为主向转以知识与信息为主传统的资源如劳动力、上地、资本和自然资源支撑了20世纪的发展。但有人说，到21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。假定这一说法成立，现行的资源配置模式是否应该放弃，未来的资源配置模式又应该如何？ 90年代风行欧美的组织改造理论与实践，似乎是先知先觉者的先行行为，然而确实有其历史的背景和未来的呼唤。　　2．组织的成员由经济人向社会人，自我实现的人转变在物质不甚丰富而又在逐步丰富的20世纪中，大众迫于生计更多地像一个追逐利益的经济人，经济学家们以此构造了他们的理论体系和现实的经济体系，然而在物质甚为丰富、人类生活有了大步提高之后，人们也许开始摆脱经济人的头衔，此时不仅经济体系需要重构，对人们工作努力的驱动源恐怕也需要重构。现在不也有许多管理者在号称进行“以人为本”的管理，似乎在寻找一种未来的范式吗？　　3．组织内外环境的变化在不断加速发展的环境变化速度愈来愈快，一些巨大的僵化的组织已不能敏捷地变化自己以适应环境，从而导致衰落乃至消亡。新世纪的到来使得一些肩负组织重托的人不得不为组织的生存与发展而担心，于是便有“第五项修炼”一说，以针对现时组织。然而使组织真正成为有学习能力，有超然思维的有机体又谈何容易。21世纪中有哪些组织能真正成为这样的组织，从而保持不败的地位呢？　　4、21世纪人们的伦理将发生全新的变化 20世纪人的心智模式和思维方式是20世纪众多约束因素综合作用下的产物。这些约束因素在21世纪发生变化之后，作为管理的出发者，其价值观念、思维方式等都将发生不可预知的变化。然而，重利不重义的20世纪伦理道德和行为方式应该转为全新的伦理道德和行为方式，以此来构造未来的社会和经济体系。21世纪的管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价值观和行为方式。现在开始探讨未来的管理伦理也许会给从今天走入未来的管理者以莫大的帮助。　　5、信息爆炸将导致自信息搜索的困难 21世纪是信息的世纪，是信息爆炸的世纪，信息越是充分越是丰富，人们就越难及时搜索到自己所需要的信息，除非有比现今更为有效的信息搜索方法与技术。信息社会中的人就像一艘孤立无援的船独自在大海中寻觅。从所需信息的角度来看，一个个生产者和消费者都是不充分信息的拥有者，如何在他们之间架起沟通的桥梁，可能是21世纪市场营销全新观念和体系的拓展方向，整合抑或是分工？渠道抑或是媒体？　　6、组织将在更大的范围内谋求整体而不是局部的利益人类只拥有一个地球，21世纪的人们将更多地体会世界的渺小、地球的可爱，人们将更多地超越自己的国界来思考问题，解决问题；在此意义上，人类是一个整体，他们将没有国界，人类的经济行为将从全球的长远角度来考察。如果说20世纪的那些跨国公司在跨国经营时还仅仅从比较利益、突破市场壁垒、谋求更大利益的角度出发，那么21世纪的跨国企业也许应为全球经济的发展、人类福利的增长而设想，这是否是天方夜谭？　　7．组织和人类的可持续发展发展是硬道理，21世纪也要发展。然而 20世纪的人们在发展时竭泽而渔，使资源枯竭、生态环境恶化、物种减少、气候反常等等，这一切给21世纪的发展带来困难，人们不禁要大声地问：人类社会还能持续发展吗？21世纪应该回答这个问题，作为支撑这个社会经济支柱的企业也应有自己的答案。企业首要的是生存，就像人类一样，然后才能有发展。21世纪中企业应以什么方式发展，才能与可持续发展的命题相一致，这应该是未来管理学研究的首要问题。　　8、组织内部由分工走向综合即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市场的问题。21世纪可能是重返综合的世纪，人类或许可从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。

1.泰罗的生平科学管理理论体现在泰罗的《科学管理原理》一书中。泰罗出生于美国一个富裕的律师家庭，良好的家庭教育使他从小培养了追求真理、观察核对事实的强烈欲望和根除浪费与懒惰弊病的热忱，对处理任何事情都想探究一种最好的方法。18岁时，泰罗以优异成绩考入哈佛大学，第二年因视力与健康原因而中止学业，到一家小机械厂当徒工。22岁进入费城米德维尔钢铁公司作技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司总工程师。他对工人处境、劳动状况有着丰富的实践体验，并由此引发了他对通过提高低效率工作工人的劳动效率来改变企业工作状况的思考。理解这种思考，就有必要了解他在米德韦尔和伯利恒钢铁公司亲眼目睹的现象——仍处于较原始状态的企业管理水平，因为，泰罗改进工厂中工作方式的决心正是由这种亲身感受所唤起的。泰罗的一系列实验就是从此开始的。1901 年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套管理理论。1911年发表其代表著作《科学管理原理》。泰罗在《科学管理原理》中，认为科学管理思想应遵循四条重大的管理原则。第一，建立一种严格的科学。对一个人工作各个组成部分出科学规律，以代替旧的、只凭经验的做法。第二，科学地挑选、培训、教育和发展工作。为实现工作的标准化和差别计件工资制，必须科学挑选工人，保证他们具备与工作相应的体力和智力上的条件。然后，工人还必须接受系统培训并给予进一步发展的机会，使其能够胜任“最高级、最有兴趣和最有利可图的工作”，从而成为“第一流的工人”。第三，诚恳地与工人合作以保证一切工作都按已发展起来的科学原则办事。第四，工人与管理层之间在工作和责任的份额大致均等,管理层应把适合自己做的工作接收回来。在管理思想史上,泰罗被誉为是“科学管理之父”。这个称号被刻在他的墓碑上。2.泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论的内容主要有：(1)科学管理中的中心问题是提高劳动效率泰罗认为，科学管理的根本就在于提高劳动生产效率，因为科学管理如同节省劳动的机器一样，其目的正在于提高每一单位劳动力的产量。他认为,企业提高劳动生产率的潜力非常大，在当时条件下，每个工人的能力在工作中只发挥三分之一。泰罗在一项工人搬运生铁的实验中，使工人每天搬运铁的数量普遍从12.5吨提高到47.5吨，增加了3.8倍,工人工资由每天1.15美元增加到1.85美元。可是，当时无论是雇主还是工人，对于一个工人一天到能干多少工作、该干多少工作都心中无数。(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人泰罗认为,所谓第一流工人包括两个方面：一是该工人的能力最适合他所从事的工作，二是该工人从内心愿意从事这项工作。因为每个人的天赋与才能不同，他们所适宜做的工作也各异，身强力壮的人干体力活可能是第一流的，心灵手巧的人干精细活可能是第一流的。所以要根据人的不同能力和天赋把他们分配到相适应的工作岗位，使之成为第一流的工人。对那些不适合从事工作的工人，应加以培训，使之适合工作需要，或把他们重新安排到其他适宜的工作岗位上去。培训工人成为第一流的工人，是领导的职责。(3)为了提高劳动生产效率必须研究工时与标准化泰罗在让施密特成为“高价工人”同时,通过改变不同的工作因素来观察哪些与施密特日工作量变化有关。例如，施密特搬运生铁时有时曲下膝盖,有时不曲膝盖而是弯腰。泰罗测试了休息时间、行走速度、搬运位置及其他各种变量。在长时期对各种过程、技术、工具等的组合进行科学测试之后，泰罗成功地达到他预期的水平。通过挑选合适的工人，使用正确的工具设备,通过使工人确切地按规定方法劳动，通过采用高工资效率激励工人，泰罗就能达到他48吨日工作量的目标。工时研究作为泰罗制的基础，并非简单地对一个工人完成一件规定任务作出时间上的统计，而是把一件工作分解为各种基础的组成部分,作出测试,然后根据其合理性重新进行安排，以确定最佳的工作方法。所以工时研究是用资料研究未来，而非研究过去，是用来分析问题，而非单纯地描述问题。此外，除了操作方法标准化，还应对工具、机械、原料和作业环境等进行改进，并使与任务有关的所有要素都最终实行标准化。工时研究与标准化为了解如何更为合理地完成一件工作找到了一条较为科学的途径。(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工资制制定标准定额是整个泰罗工资制的基础。通过大量的工时与动作研究,他把每一项工作都分成尽可能多的简单基本动作，把其中无效动作去掉，并通过对熟练工人操作过程观察记录,寻找出每一个基本动作的最好最快操作方法,这构成了他确定日工作定额的基础。当然，泰罗也考虑到工作过程中不可避免的时间浪费等。在标准定额的基础上，泰罗建议实行新的工资制度，即差别计件工资制。他认为过去实行的计时工资制和利润分享制都不能从根本上解决问题。差别计件工资制，是在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下，按照工人是否完成其定额而采取高低不同的工资率。即完成定额的可按工资标准的125%计算工资,而完不成定额的只按 80%计算工资，以鼓励工人千方百计完成工作定额。(5)设置计划层，实行职能工长制泰罗认为一位“全面”的工长应具备九种品质：智能，教育，专门的或技术的知识，手脚灵活的有力气，机智老练，有干劲，刚毅不屈，忠诚老实，判断力和一般常识，身体健康。泰罗认为要找到一个具备上述三种品质的人并不太困难，找到一个具备上述五种或六种品质的人就比较困难，而要找到一个能具备七八种上述品质的人，那几乎是不可能的。为解决这种矛盾，泰罗提出了分阶段的职能工长的主张，因为把工长的工作专业化后，对任职者的体力和脑力的要求也就相应降低了。泰罗把责任分为两大类：执行职责和计划职责。在执行部门可分解为：①工作分派负责人；②速度管理员；③检查员；④维修保养员。在计划部门又可分解为：①工作流程管理员；②指示卡片管理员；③工时成本管理员；④车间纪律管理员。这样，原旧式组织中一个工长的工作由八位职能工长分管，为此解决当时缺少综合管理人才的矛盾。泰罗认为，每一个工人在其工作中的任何一个具体方面只有一个职能工长领导，因此不会引起多头领导而使工人无所适从。而且，由于每个职能工长只需学会履行有限的职责，所以培训职能工长的工作将较为容易。(6) 对组织机构的管理控制实行例外原则根据这项原则,经理收到的应是简洁明了、具有对比性的报告,其内容应包括在过去正常情况下未出现过的或非标准的各种例外情况，既有特别好的例外情况，也有特别坏的。这样只要几分钟时间，就可使经理全面了解事态的发展过程与进退，使他能有时间去考试更广泛的政策方针和研究他领导下的重要人员的特性和工作胜任问题。在这里，泰罗强调了企业中经理人员的特殊作用，经理人员应避免管理中的细小问题，而应把这些日常例行事务留给专门人员去处理，本人只需关心“例外的问题”。这个“例外原理”能够检查究竟谁履行了他承担的责任以及谁没有做到这一点。“例外原理”对于帮助经理人员摆脱日常具体事务，以集中精力对重大问题进行决策监督，是必要且有利的。执行这一原理不仅要授权给下级，而且应当使日常业务工作标准化、制度化，使下级人员有章可循。(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”泰罗认为，通过开展一场“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。他强调，必须使工人认识到，科学管理对他们有好处，只有在改善操作方法的条件下，才能不增加体力消耗而实现提高劳动生产率，从而使工人工资得以提高；也只有实现科学管理，才能够降低成本，满足雇主的利润要求。可见,泰罗的管理理论倡导在管理中运用科学的方法和科学的实践精神,从而用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断与经验。正是泰罗理论的出现,才使人类的管理由经验走向科学。正是在泰罗的管理理论基础上,创造和发展出了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法，而这些技术和方法又反过来成为近代以来管理系统合理组织生产的基础。当然，泰罗的科学管理理论也存在着许多不足之处，除了受其所代表的资产阶级的阶级局限性之外，还表现在：一是对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济利润，工人最关心的是增加自己的金钱收入。他认为工人是笨拙的，对作业的科学化完全是无知的。二是仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响。三是注重基层管理或车间管理，忽视企业作为一个整体如何经营与管理的问题，3.实践方法 作业管理 制定科学的操作方法科学地选举第一流的工人，并循序渐进地培训第一流的工人实行刺激的差别计件工资制度 组织管理 区别计划职能与执行职能：由管理部门按科学规律统一拟定工标准和制定工作计划，从而达到用科学的工作方法来替代以往的工人凭自己经验来工作的目的。实行职能组织制：将管理工作进行细分，并据此设立职能管理者（工长）。推行例外管理原则：在规模较大的组织中，高层管理者的职权应该集中于处理例外事件，而将处理日常事务的权力授予中下层管理者。4．追随者们弗兰克和莉莲.吉尔布雷斯（Frank and Lillian Gilbreth）,享利.L.甘特(Henry L. Gantt)是坚定且杰出的科学管理管理的追随者，他们在寻找最优作业方法的过程中，创造的许多实用管理方法和进行的动作研究，管理心理学研究至今仍在运用中得到传播与发展。后人也将他们的主张称为“效率主义”。（1）鼓吹人道主义的甘特对科学管理思想的贡献提出实行“工作任务和资金”的工资制度(早于弗雷德里克·温斯洛·泰勒的差别计件工资制)提出用图表来帮助管理（后人称这种用于标明计划与实际作业情况的图为甘特图）；实践对工人进行指导而不是驱使的管理思想在晚年，强调企业的重点是服务而不是追求利润。（2）吉尔布雷思夫妇对科学管理的贡献分解各种最基本的操作，进行细致的动作研究；进行疲劳研究，寻找工作时间和休息时间的最佳搭配方式；强调进行制度管理；探讨工作、工人和环境之间的互动关系；重视管理人员的培训和发展。 韦伯的行政组织理论，主要反映在他的《社会组织与经济组织理论》一书中。韦伯认为，理想的行政组织体系是所谓官僚制，亦叫“科层制”。这种行政组织体系包括6个内容：（1）为了实现一个组织的目标，要把组织中的全部活动划分为各种基本的作业，作为公务分配组织中的各个成员。（2）各种公务和职位是按照职权的等级原则组织起来的，每一职位有明文规定的权利和义务，形成一个指挥系统或层次体系。（3）组织中人员的人用，完全根据职务上的要求，通过正式考试或教育训练来实行。（4）管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种“职业的”管理人员。（5）管理人员必须严格遵守组织规定的规则和纪律，使之不受任何人的感情因素的影响，保证在一切情况下都能贯彻执行。（6）组织中的各级官员必须完全以理性为指导，他们全没有个人目标，没有仇视、偏爱、怜悯、同情，然而却有理性，尽管这种理性带有机械性。 韦伯的行政组织理论，实际上是把管理非人格化，依靠单纯的责任感和无个性的工作原则，客观合理的处理各项事务。韦伯认为，这种理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面优于其他组织体系。但同时它也认为，由于这种管理体制排斥感情因素，导致了整个社会感情的匮乏，扼杀了个人的积极性和创造性。在韦伯看来，现代社会中有教养的文明人减少了，而只知忠于职守和懂专业知识的人增加了，这种由官僚制的刻板条例造就的人，目光短浅、安于现状、缺少英雄主义和批判精神，没有创造发明。尽管如此，韦伯仍然十分醉心于按这种行政组织体系进行企业管理，嘲笑那种靠个人非凡魅力来管理的领导，因为他认为只有以规章制度做动作，抛弃一切人事关系的感情色彩，公事公办，企业才有可能生存下去。韦伯的古典管理理论为企业管理奠定了理论基础，也可视为一种企业文化理论的萌芽。一个理想的行政组织体系具有四个主要特点：⑴组织体系中的每个职位都有明文规定其权力和责任，由职务地位产生的正式权力和由个人才能、威望产生的个人权力要相互补充。组织中的全部活动划分为各种基本的职能，在分工的基础上每个职能单位都可使用有职有权的专家。⑵各种职位是按职权的等级原则组织起来的，形成一个金字塔形的指挥层次系统。每个下级要接受其上级的控制和监督，上级要对自己以及下属的决定和行动负责。⑶组织中人员的任用，完全通过职位上的要求，通过正式考核或教育训练来实现。⑷组织中人员的关系不受感情的影响，完全以理性准则为指导，他认为这种理性的行政组织体系能提高工作效率、精确性、稳定性和纪律性。 1. 经营职能法约尔于1916年出版了《工业管理和一般管理》一书。他以大企业的整体为研究对象，认为该理论不仅适用于企业，也是用于军政机关和宗教组织等。法约尔提出了经营六职能、管理五要素和十四条原则的学说。法约尔认为,经营和管理是两个不同的概念。经营是指导或指导一个组织趋向目标,它由六项活动组成：①技术活动,指生产、制造、加工等；②商业活动,指购买、销售、交换等；③财务活动，指资金的筹措及运用；④安全活动,指设备和人员保护；⑤会计活动,指存货盘点、成本核算、统计等；⑥管理活动，指组织内行政人员所从事的计划、组织、指挥、协调和控制活动。法约尔认为,所有的组织成员都应具备上述六种活动能力，但对不同层次和不同组织的人员来说，这些能力的相对重要性不同。这首先表现在,居于不同层次的人员,各种能力有不同重要性。愈往高层,管理能力的重要性增加,技术能力的重要性准确性减弱；愈往低层, 管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增强。其次表现在,不同规模组织的领导人员，各种能力的相对重要性不同。组织的规模越大,领导人员的管理能力的重要性增加，技术能力的重要性减弱，组织规模越小,领导人员的技术能力的重要性增加，管理能力的重要性减弱。法约尔把企业的经营活动划分为六大类2. 管理因素法约尔认为，计划是最重要的管理职能，计划不同常常是企业衰败的起因。管理为了预见未来，就需要良好的计划。为此，他拟出了计划的依据，指出了良好的计划应具备的特征，提出了为制定良好计划，领导人员必备的条件和能力。亨利·法约尔认为，企业中的组织包括人力和物力的组织，才能够完成他们所承担的任务。为此，他详尽论述了人员在企业中应完成的任务以及为更好完成任务而必备的素质。亨利·法约尔认为，组织作用的发挥离不开指挥，即把任务分配给各级各类领导人员，使他们都承担相应的职责，他对负责指挥的人员提出了八项要求。之后的协调与控制，就是要统一、调节、规范所有的活动，核实工作进展是否与既定计划和原则相一致，从而防止和纠正工作中可能出现或已经出现的偏差。法约尔指出，管理是一种普遍存在于各种组织的活动，这种活动对应着计划、组织、指挥、协调和控制五种职能。 计划 　对有关事件的预测,并且以预测的结果为根据，拟定出一项工作方案。 组织 　为组织中各项劳动、材料、人员等资源提供一种结构。 指挥 　有关促使组织为达成目标而行动的领导艺术。 协调 　为达成组织目标而进行的维持必要的统一的工作。 控制 　保证各项工作按既定计划进行。 3. 管理原则法约尔的十四条管理原则分别是：⑴分工。分工不局限于技术工作，而且也可适用于管理职能专业化和权限的划分。⑵权力和责任。权力是下达命令的权利和强使人服从的职权。法约尔把由于担任的职务地位而拥有的正式权力，与由于他的智慧、经验、品质、能力、过去的功绩而产生的个人权力区别开来。这两者是相互补充的。此外，权力和责任也是相互联系的，行使权力就要承担责任，委以责任就要授予相应的权力。⑶纪律。纪律建立在尊重而不是畏惧的基础上，纪律好坏关系到企业的成败。⑷统一指挥。“一个雇员不管采取什么行动，只应接受一个上级的命令。”⑸统一指导。同一目标的许多工作只能有一个领导和一个计划指导。⑹个人利益服从整体利益。⑺人员报酬。报酬必须公平合理。⑻集权。根据企业的规模、特点和领导者的能力等具体条件，规定集权和分权的程度，把集权和分权做到恰到好处。⑼等级链。从最高的权力机构到最基层的上下级关系要形成阶梯形的权力锁链，表明权力等级的顺序和传递消息的途径。为了克服由于统一指导原则而产生的信息沟通方式的延误，法约尔提出了允许横跨权力线进行横向交往的联系板，被称为“法约尔跳板”。⑽秩序。物资存放有秩序，厂区必须整洁，每个职工都有明确的岗位职责。⑾公平。善意和公正地处理职工之间的关系。⑿人员保持稳定。⒀创造性。在一切工作中要积极主动充满热情、富有创造精神。⒁集体精神。在企业内部建立和谐与团结的气氛。法约尔的十四条管理原则具有独创性的见解，对于管理理论研究和实际工作都具有很大的启发性。其中，权限和责任原则是指担任指挥工作的企业领导，应深入了解自己的职工，深入了解企业与职工之间的协定，在职工面前起维护企业利益的作用，在厂主面前起维护职工利益的作用；领导不能包办一切，应该把所有不一定非要自己做的工作交给不下和参谋不去做，并进行定期检查；一个出色的领导人应该具有承担责任的勇气，有时候为了部下的利益要敢于牺牲自己的面子。法约尔认为，无论是高层领导和普通员工，都必须受纪律的约束，任何一个企业，没有纪律的约束都不可能兴旺繁荣。“尊重等级和横搭跳板的信息传递原则”是指信息传递应尊重等级路线，使情报自上而下或自下而上经过等级制度中的每一级而传送。这对统一指挥、统一思想是必要的。但是为了行动迅速，各部门也应该横向沟通，建立及时交换信息的“天桥”或“跳板”，以保证那些时间紧迫的事情能够做成。“报酬原则”是指报酬是服务的价格，报酬应该合理，并尽量使雇主和雇员都满意。支付报酬的方式也很重要，它对企业的发展有重大影响，因此，不能仅仅只有工资一种方式，各种奖金--考勤奖、机器正常运转奖、卫生奖、实物津贴、福利设施、荣誉满足以及任何一种能鼓舞各级员工热情的报酬方式，都应受到领导的注意。“公平原则”着重指对下属要公平。法约尔认为，下属员工总是希望公平，希望平等对待的。而公平是由善意与公道产生的，因此，领导者要保持善意，主持公道，努力使公平感深入各级员工的内心。 保持人员稳定原则，首先要保持企业领导人员的稳定，因为适应一个领导岗位并做好工作需要时间，频繁调人会带来后患很多。法约尔认为，繁荣的企业的领导人员是稳定的，而那些运气不佳的企业领导人员是经常变动的。这种不稳定同时是企业不景气的原因与结果。4. 必要性法约尔还特别强调教育的重要性，它力倡普及管理教育，力倡通过教育提高管理水平。他说，没有理论就不可能有教育，重要的是尽快建立一种管理理论，应是把经验资料系统化，并建立一个大家都能理解的学说的时候了。法约尔的古典管理理论是在韦伯理论基础上的升华，使萌芽状态的企业管理理论得到了进一步发展。

主要内容(1)制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化．再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。(2)科学地选择和培训工人。泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果。(3)实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125％；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80％。(4)将计划职能与执行职能分开。为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。泰罗的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。(5)实行职能工长制。即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员(如工长)尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个工长只承担一项管理职能。这种思想为以后的职能部门的建立和管理专业化提供了基础。(6)在管理上实行例外原则。泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。

《科学管理原理》该书主要写了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础上的，要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率。《科学管理原理》是泰勒30多年的职业生涯和20多年的亲身体验的心血总结与代表作。书中，泰勒系统地提出厂科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业作业管理、组织管理等进行了全面阐述，主要概括起来包括以下几个方面：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率，为此，要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，而且必须进行工时和动作研究，即所谓的工作定额原理；（2）必须为每项工作挑选“一流的工人”；（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，达就是标准化原理；（4）制定并施行一种鼓励性的报酬制度，采取“有差别的计件工资制”；（5）工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有利，都要来一次“精神革命”，变对抗为信任，共同为提高劳动生产率而努力；（6）把计划职能（管理职能）同执行职能（实际操作）分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；（7）推行职能制和直线职能制；（8）组织机构上的管理控制原理、实行例外原则等。

泰勒的科学管理原理理论主要内容有以下方面：其一，把管理作为一门真正的科学。泰勒认为，工人做任何一项工作，都会有多种不同的方法，甚至每种动作都会有数十种乃至上百种形式，用在同一类工作中的工具也会非常繁多。工厂有必要设立专门的机构，配备专职人员，经过准确、精密、持续的动作、工时和工具研究，找出最佳动作、最短工时和最适当的操作工具，进而将其确定为工作标准。其二，科学地挑选工人。在传统管理中，工人被随意分配到不同工作岗位，但并非每一位工人都适合从事工厂中的任何一项工作。科学管理要求管理层必须对照工厂通过科学方法所确定的工作标准，研究每个工人的工作潜力，从中挑选出最适合某项具体工作的人选。其三，精心培训工人。经过精心挑选的工人，要按照工厂所提供的最佳方法和最适合的工具开展工作，不可以按照工人自己的想法去做选择。这就要求工厂要设立专门的机构和人员，对工人进行教育和培训，帮助他们树立科学管理的理念、掌握如何使用管理层所确定的最佳工作方法与适当工具。其四，管理层与工人保持友好的密切合作。传统管理中，每日要完成的任务量和工作方法，都由工人独自决定，管理层只是一个严厉的监工和简单的经济刺激者。泰勒认为，管理层要在提高生产效率中承担更大的职责，要负责为每一位工人制定出详细的工作计划，提供履行计划的最优方法与工具，并在生产中给工人以帮助，工人的责任只在于不折不扣地按管理层的要求高效完成工作任务。通过效率提高所带来的收益，一方面给工厂带来更大的利润，另一方面也要使工人取得比同级别其他工厂的工人更高的工资待遇，从而使劳资双方和谐共处、密切合作。扩展资料弗雷德里克·泰勒，西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。

简述泰威《科学管理原理》的主要内容和基本观点。请教老师科学的给打一下吧，谢谢了。

《科学管理原理》是美国管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒创作的管理学著作，于1911年首次出版发行。《科学管理原理》该书主要写了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的利益，科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础上的，要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。该书既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理思想。《科学管理原理》所包含的内容十分丰富，它提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率，并着重指出了提高劳动生产率的重要性和可能性；为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。弗雷德里克·温斯洛·泰勒认为，那些能够工作而不想工作的人不能成为第一流的工人，只要工作是合适的，每个人都能成为第一流的工人。而培训工人成为“第一流的工人”则是企业管理者的责任：要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

一、由“磨洋工”引出的科学管理原理《科学管理原理》的作者，管理之父泰勒先生，生活的十九世纪后半期，工业大发展，提高产量和生产效率是资本家的主要目标，为了利益最大化，雇主总是最大限度的要求雇员生产尽可能多的产品，雇员对雇主的不满逐渐演化成劳资对抗,即罢工。但罢工是一把双刃剑，在损害雇主利益的同时，也会让雇员的生活难以为继。在这样的背景下，工人们集体选择“磨洋工”进行消极对抗。当然了，造成“磨洋工”的原因不光是因为雇主和雇员之间的对抗。泰勒从这一现象出发，深入研究后提出了能够有效提高生产效率的科学管理方法。 泰勒认为，除了显而易见的“本性懒惰”这个原因外，还有三个造成“磨洋工”的原因。 一是在工人阶层长期固有的思想，认为过于积极的去完成雇主的要求，会损害工人阶层和自己的利益，最终可能会影响到自己的工作饭碗。 这种看似荒谬的理论，其实在普通工人中间很有市场，他们一般都有比较强烈的团体意识，认为自己干的越多，必然就有人没活干，一旦本行业工人数量下降，不但自己的工作量会加大，而且行业前景也会越来越暗淡。可笑的是，这样团结的思想一般都是由保护工人利益的工会积极倡导的。 二是不科学的管理制度促使工人们为了保护个人最大利益而不得不选择“磨洋工”。 当时有很多企业是实行计时工资制度的，不管干多少活，每一天每个人的工资都是一样的，这必然就出现能力强的人故意怠工，保持与最低水平的工人同样的工作效率，反正工资是一样的。当然，在现在的企业里面已经很少会出现这种情况了，可在我们政府机关、事业单位和军队机构里面却还是普遍存在。 三是只凭借经验行事的方式生产率低下，导致工人浪费了大量劳动。 在泰勒提出这个问题以前，所有的工厂和工人都是按照自己的经验进行生产，但经验这个东西比较玄乎，虽然很管用，但是只能存在于人的脑子中，一天干多少活，什么时候干活都由人主观决定，不便于管理和量化，更不适合大批量生产需求。这一点是泰勒提出科学管理理论的出发点。泰勒特别强调说：在各行各业中，即使那些微不足道的细节上，用科学的方法代替单凭经验行事的方法，也将带来巨大的收益。 二、雇主和雇员之间不是零和博弈，完全可以实现双赢 在当时绝大部分人的观念里，雇主和雇员之间的根本利益是对立的，雇主和雇员的组织之间，残酷斗争多于真诚合作。可以想象，相互仇视的人怎么可能让对方利益最大化呢，这也是当时管理领域难以解决的问题。 泰勒深刻地认识到,出现这样一种局面的根本原因是人们的观念问题,总认为利益是一个定量，就像是在争夺一块蛋糕,只能是一种零和博弈。于是泰勒提出雇员和雇主应当进行一场“思想革命”,每个人都应该具有双赢的思想。泰勒通过观察和思考，阐述了自己的管理理念： 科学管理坚信，雇主与雇员的真正利益是一致的，除非实现了雇员的财富最大化，否则不可能永久地实现雇主的财富最大化，反之亦然；同时满足工人的高薪酬这一最大需求和雇主的低产品工时这一目标是可能的。财富最大化只能是生产率最大化的结果。管理人员和工人紧密无间的、个人之间的协作，是现代科学祸任务管理的精髓。 双赢思想是泰罗科学管理理论的思想基础。 三、“积极性加激励”的管理方法不够科学 对于企业管理者而言，最主要的问题就是最大限度的发挥每个工人的“积极性”。但所谓的积极性完全依赖于工人自身，如果他们认为自己积极劳动没有得到应有的汇报，那么积极性就会很快消失，甚至还会有意地尽量放慢速度，同时，还设法让他们的主管相信他们干得非常快。为了让工人充分发挥其“积极性”，管理者必须给予工人一般企业所没有的“特殊激励”。通常所采用的最佳管理模式可以定义为：工人充分发挥其“积极性”的回报，就是可从其雇主那里得到“特殊激励”的一种管理体制。这种管理称之为“积极性加激励”的管理。在这种管理制度下，要取得什么成就几乎完全依赖于工人“积极性”的充分调动，但是，实际中只靠激励是很难保持工人的积极性的长时间持续的。 四、科学管理原理的内容 鉴于以上几点，泰勒提出了科学管理，也称任务管理，在这种管理制度下，不仅工人方面有改进，最主要的是管理者要承担过去想都不敢想的新的职责。这些新特点可以归纳为以下四个方面： 第一，形成一门真正的科学，以专门研究工人工作的每一个动作的科学方法，并以此取代昔日粗糙的经验法则 。 采用科学的方法能够对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理的搭配，同时对机器安排和作业环境等进行改进，消除各种不合理的因素，把最好的因素结合起来，从而形成一种标准的作业条件。泰勒认为，在科学管理的情况下，要用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行 工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化 等标准化管理。只有实行标准化，才能使工人使用更有效的工具，采用更有效的工作方法，从而达到最大的劳动生产率。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据其各自的可能进行自我 培训 。 在泰勒看来，每一个人都具有不同的天赋和才能，只要工作适合于他，就都能成为第一流的工人。泰勒经过观察发现，人与人之间的主要差别不是在智能，而是在意志上的差异。有些人适合做这些工作，而有些人则不适合做。第一流的工人是适合于其作业而又努力工作的人。因此，在各行业中的工人都应是最适合该项工作的人。这其中就体现了泰勒的“专业分工”的思想。 第三，与工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事。 在泰勒看来，管理人员不能只是高高在上的监督者，更不能完全放手让工人凭自己经验去干，而是要与工人推心置腹、诚心诚意的合作交流，努力使工人按照制定好的科学方法进行生产，同时也要让工人们更好的了解管理者，营造一种轻松愉快的工作环境，减少不必要的隔阂和误解，让工人认为不管是自己还是管理者都是努力为工厂的未来在努力。这应该就是现在管理理论中的过程管理吧。 第四，管理人员 和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，管理人员把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来。 而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们身上。人们普遍认为管理者就是老板和监工，主要工作就是监督工人认真干活，不要偷懒。我认为这一点也是泰勒的伟大之处，明确强调管理者不该是甩手掌柜，而是要去谋划企业的发展。泰勒提出要把计划职能与执行职能分开。泰勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响。为此，泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。这种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。因此就需要一种事先作出工作计划的人员。即设立专门的计划部门。其主要任务是：一是进行调查研究，以便为制定定额和操作方法提供依据。二是制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具。执行的职能由工作现场的工人和工长从事，他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。 五、科学管理的定义 泰勒认为，科学管理是过去就存在的各种要素的“集成”，是把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成一门科学。通过实行科学管理，工人和管理者之间彼此和睦相处，在对待各自职责上，精神面貌上，有了彻底的改变，两者之间的职责有了新的分工，其亲密无间、友善协作的程度，在过去的管理制度下是不能达到的。 泰勒将这些因素概括为几点： 科学，而不是单凭经验的方法； 协调，而不是分歧； 合作，而不是个人主义； 最大的产出，而不是有限制的产出； 实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困。 这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。 六、任务和奖励 科学管理最核心的两个要素，一是任务、二是奖励。这两点，一个是目标，一个是动力。 在以往的经验行事的管理方法中，只强调通过奖励来增加工人的积极性。泰勒认为在这种管理体制下，不论是雇主还是工人对于一个工人一天应该干多少活，都心中无数。雇主或管理人员对工人一天的工作量的规定是凭经验来确定的。而且这种没有任务目标的奖励，只会鼓励工人挖空心思考虑如何以最少的工作量获得最多的奖励。在他看来，必须采取科学的方法来确定工人一天的工作量。即选择合适而熟练的工人，对他们进行工时和动作研究，以此确定一个“合理的日工作量”。即实行工作定额。一旦将工作量进行科学的制定之后，谁也不能偷奸耍滑了。 实行激励性的工资制度。它包括三部分：①通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准。②差别计件工资制，即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率，如果工人达到或超过定额，就按高的工资率付给报酬，以表示鼓励；如果工人的生产没有达到定额，就将全部工作量按低的工资率付给，并发给一张黄色的工票以示警告，如不改进就将被解雇。③及时发放酬金，即酬金必须及时地在工作完成后立即颁发。这样做就能调动工人的生产积极性，是克服工人“磨洋工”的现象。这种薪酬制度在现在的很多企业中仍然奏效。 七、热爱和坚持 泰勒能够在管理领域有如此大的成就，热爱和坚持至关重要。 泰勒对待如何管理企业、如何提高企业的生产效率极度的感兴趣，不怕被诋毁，甚至于愿意付出生命。泰勒的科学管理理论提出之后，工人工会开始有组织地针对泰勒发动斗争。工会认为泰勒制是现代的奴隶制度，是资本家用来剥削工人的新方法，影响了工人的健康和工资，提高了工人的工作强度。所以有工人扬言要给他点颜色看看，但泰勒毫不惧怕世俗之人的胁迫，他依然每天晚上从铁路旁的那条小路步行回家，不曾携带任何武器。 此外，还应当注意到，泰勒的一系列的研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。文中提到的五个例子，搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割，泰勒都坚持调查研究长达十几年的时间，这样才提出了自己的理论体系，并为这个体系提供了有力的佐证。这也启示我们，要有所成就必须要坚持，有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会更具有说服力。 八、总结 在《科学管理原理》一书中，泰勒系统地提出了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。在科学管理的基本思想里面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。在科学管理的基本内容方面，泰勒对企业管理进行了全面阐述。其中包括对工人的挑选和培训、标准作业条件、明确规定作业量、建立激励性的差别工资报酬制度。在管理科学的方法方面，泰勒提出了定额管理、差别计件工资制、挑选并合理使用第一流工人以及如何进行标准管理的一系列具体的步骤与方法。 泰勒科学管理理论对管理学而言有着极大的贡献。他在历史上第一次使管理从经验上升为科学，而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。很多企业用为使用这这种方法，生产效率成倍提高。泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的“神秘”的面纱,成为人类管理思想史上的一个里程碑。人们把泰勒所处的时代称为“泰勒时代”,把他的管理理论称为“泰勒制”。 其实，早在1916年，中国就已经有了这本书的中文版本，当时的译名为《工厂适用学原理的管理法》，泰勒被翻译成“戴乐尔”，译者是中国近代企业管理体制改革的先驱——穆藕初，但在出版后的十年中，只卖出了800册。真的感叹当时中国改革先驱者思想的先进，见识的广博，只可惜缺少理论落地生根的土壤。 另外，在前沿中，泰勒有几句话我非常喜欢，认为值得很多管理者认真思考。 我们都在寻找被人培养起来的、现成的、有才干的人，但我们的天职和良机是系统地联合培养并造就这样有才干的人，而不是猎取别人培养的人，只有充分认识这一点，我们才算走上提高全国性效率的正确道路。 过去、人是第一位的；未来，制度是第一位的。 任何先进的制度的首要目标是造就一流的人才。

　　一、泰勒科学管理原理的基本观点　　1.谋求最高生产率是其根本目的科学管理原理的根本目的是谋求最高生产率。　　2.用标准化、规范化管理代替经验管理作业标准化、制度化是提高管理效能、谋　　求最高生产效率的关键。　　3.劳资双方的最高利益一致“管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富　　裕，也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕”。　　意义：　　第一,学习借鉴与革新创造相结合。对于泰罗的科学管理思想也和对其他任何外来理论一样,必须坚持学习借鉴与革新创造相结合。坚持“拿来”消化吸收与实践总结创新相结合,边学习,边实践,边探索,边总结,边创新,只有这样,才能使我国的管理理论与实践不断发展完善。　　第二,制度管理与思想教育相结合。改革开放后,我国许多企业正是在这种思想指导下,借鉴了西方的制度管理,取得了成功,。例如,豚化厂改革开放后制定了300多条规章制度,让职工学习讨论,用来治懒治散,结果通过教育大大提高了职工素质,企业也因此获得了物质文明和精神文明双丰收。　　第三,物质激励与精神激励相合。要调动人的积极性,单纯的物质激励或精神激励都不行,必须把二者结合起来,在不断满足职工物质需要的同时,加强企业文化建设,提高职工素质,创造各种条件,满足职工的精神需要。　　第四,管理者与工人相结合。加强企业文化建设,树立企业内部共同的价值标准和行为规范,完善各种沟通渠道。“人心齐,泰山移”,有了企业内部成员间的密切合作和共同努力,企业就有了成功的希望。　　第五,经济效益与社会效益相结合。在激烈的市场竞争中,企业要生存要发展,必须把经济效益和社会效益结合起来,在追求经济效益时兼顾社会效益,当二者冲突时,经济效益要服从社会效益。这是市场经济的基本要求,也是社会主义的本质要求。

弗雷德里克温斯洛泰勒。《科学管理原理》是美国管理学家弗雷德里克温斯洛泰勒创作的管理学著作，于1911年首次出版发行。《科学管理原理》该书主要写了科学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。管理的真正目的是使劳资双方都得到最大限度的利益。科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础上的，要求企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量，实现最大的利益。该书既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了弗雷德里克温斯洛泰勒的科学管理思想。

泰勒的科学管理原理理论主要内容有以下方面：其一，把管理作为一门真正的科学。泰勒认为，工人做任何一项工作，都会有多种不同的方法，甚至每种动作都会有数十种乃至上百种形式，用在同一类工作中的工具也会非常繁多。工厂有必要设立专门的机构，配备专职人员，经过准确、精密、持续的动作、工时和工具研究，找出最佳动作、最短工时和最适当的操作工具，进而将其确定为工作标准。其二，科学地挑选工人。在传统管理中，工人被随意分配到不同工作岗位，但并非每一位工人都适合从事工厂中的任何一项工作。科学管理要求管理层必须对照工厂通过科学方法所确定的工作标准，研究每个工人的工作潜力，从中挑选出最适合某项具体工作的人选。其三，精心培训工人。经过精心挑选的工人，要按照工厂所提供的最佳方法和最适合的工具开展工作，不可以按照工人自己的想法去做选择。这就要求工厂要设立专门的机构和人员，对工人进行教育和培训，帮助他们树立科学管理的理念、掌握如何使用管理层所确定的最佳工作方法与适当工具。其四，管理层与工人保持友好的密切合作。传统管理中，每日要完成的任务量和工作方法，都由工人独自决定，管理层只是一个严厉的监工和简单的经济刺激者。泰勒认为，管理层要在提高生产效率中承担更大的职责，要负责为每一位工人制定出详细的工作计划，提供履行计划的最优方法与工具，并在生产中给工人以帮助，工人的责任只在于不折不扣地按管理层的要求高效完成工作任务。通过效率提高所带来的收益，一方面给工厂带来更大的利润，另一方面也要使工人取得比同级别其他工厂的工人更高的工资待遇，从而使劳资双方和谐共处、密切合作。扩展资料弗雷德里克·泰勒，西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。

弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856（丙辰年）—1915(乙卯年)），美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但因眼疾而不得不辍学。1875年，他进入一家小机械厂当徒工，1878年转入费城米德瓦尔钢铁厂当机械工人，他在该厂一直干到1897年。在此期间，由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师，并在业余学习的基础上获得了机械工程学士学位。泰勒的这些经历，使他有充分的机会去直接了解工人的种种问题和态度，并看到提高管理水平的极大的可能性。扩展资料：泰勒的理论影响：他的著作包括《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（其中包括在国会上的证词， 1912年）。但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。泰勒也遇到了来自管理部门以及伯利恒公民的反对。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。在那里，泰勒面对多半怀有敌意的国会议员们，不得不捍卫自己的观点。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词，向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术，成为他对其科学管理原理所做的最好说明，引起了很大的轰动。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出了科学管理理论。20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。参考资料来源：百度百科-泰勒

《科学管理原理》（泰勒）电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1Zv03A_sz2hxWTymxBOnnLg 提取码：mskf书名：科学管理原理作者：泰勒译者：胡隆昶豆瓣评分：8.3出版社：社会科学出版社出版年份：1984年10月页数：263页作者简介：弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城。西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。此外，泰勒本人还是一位发明家。他在技术上有许多发明创造，总共拥有100多项专利权。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。

泰罗，又叫泰勒。全名是弗雷德里克·温斯洛·泰勒(F.W.Taylor)泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。 泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理，更重要的是提出了实施科学管理的核心问题——精神革命。精神革命是基于科学管理认为雇主和雇员双方的利益是一致的。因为对于雇主而言，追求的不仅是利润，更重要的是事业的发展。而事业的发展不仅会给雇员带来较丰厚的工资，而且更意味着充分发挥其个人潜质，满足自我实现的需要。正是这事业使雇主和雇员相联系在一起，当双方友好合作，互相帮助来代替对抗和斗争时，就能通过双方共同的努力提高工作效率，生产出比过去更大的利润来，从可使雇主的利润得到增加，企业规模得到扩大。相应地，也可使雇员工资提高，满意度增加。广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要作出比较。泰勒还提出了一些新的管理任务：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。

现代管理学始于科学管理，科学管理经过不断发展才发展到今天各种管理理论，虽然科学管理有将近一百年的历史，但依然有它的学术价值和现实意义。科学管理让人们知道管理原理的存在，也是提升管理价值最大的一次进步，在现如今，根据权变管理理论来理解，依据行业、工种的不同，科学管理原理依旧是最基础的管理原理，依然发挥着提升生产力的作用和价值。

　　泰勒科学管理的内容可分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。　　（一）作业管理　　作业管理是泰勒科学管理的基本内容之一，它由一系列的科学方法组成。　　1.制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他在《科学管理原理》一书中指出，人的生产率巨大增长的事实标志着文明国家和不文明国家的区别，标志着我们在这一二百年的巨大进步。我们现在的必需品在100年前是奢侈品，这是什么原因呢？这是由于劳动生产率的迅速提高所致。科学管理的根本如同节省机器一样，其目的在于提高每一个单位的劳动产量。　　泰勒认为，科学管理是多种要素的结合。他把知识收集起来加以分析组合并归类成规律和条例，于是构成了一种科学。　　（二）组织管理　　在传统的管理中，生产中的工作责任都推到工人身上，而工人则按照自己的习惯和经验来进行工作，工作效率由工人自己决定。因为这与工人的熟练程度和个人的心态有关，泰勒深信这不是最高效率，必须用科学的方法来改变。科学的方法就是找出标准，制定标准，然后按标准办事。而这一找出和制定标准的工作就由专门的人来负责，因为不论从哪个方面讲工人都是不可能完成这一工作的，所以就必须把计划职能和执行职能分开。计划职能归管理当局，并设立专门的计划部门来承担。计划部门从事全部的计划工作，并对工人发布命令，其主要任务是：1、进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据。2、制定有科学依据的定额和标准化的操作方法工具。3、拟定计划、发布指令和命令。4、把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制。在现场，工人或工头从事执行的职能，按照计划部门制定的操作方法的指示，使用规定的标准工具，从事实际操作，不能自作主张、自行其事。泰勒把这种管理方法作为科学管理的基本原则，这也使得管理思想的发展向前迈进了一大步，将分工理论进一步拓展到管理领域。　　泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则--例外原则。　　所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。　　这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。　　（三）管理哲学　　与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论，不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。　　正如美国管理学家德鲁克指出的那样："科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。"

提升管理水平，促进社会发展。

《科学管理原理》（[美] 弗雷德里克·泰勒）电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接: https://pan.baidu.com/s/1sndVeWkHvPdKwl9lGQHxXQ 提取码: w94f书名：科学管理原理作者：[美] 弗雷德里克·泰勒译者：马风才豆瓣评分：8.3出版社：机械工业出版社出版年份：2007-1页数：116内容简介：《科学管理原理》的作者泰勒的管理理论看似简单，其实内涵丰富，并非能被一个时代完全吸收。只有亲自翻阅大师的著作，才能领会管理的真谛；也只有实践大理由的理论，才能实现管理的目标——“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”撰写本文有以下目的：第一，通过一系列简明的例证，指出由于几乎所有日常行为的效率低下而使全美国遭受到的巨大损失。第二，试图说明根治效率低下的良药在于系统化的管理，而不在于收罗某些独特的或不同寻常的人物。第三，证明最先进的管理是真正的科学，说明其理论基础是明确定义的规律、准则和原则，并进一步表明可把科学管理原理应用于几乎所有人类的活动中去。从最简单的个人行为到我们那些需要紧密合作的大型公司的活动，都可以找到其应用。简而言之，通过一系列实例，让读者相信，无论何时，只要正确地运用这些原理，就能立竿见影，其成效着实令人震惊。本文原本是作为向美国机械工程师协会提交的报告。这里所选择的实例能够引起工业和制造业的工程师、管理者和这些企业所有人的极大兴趣。希望读者明白，同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中，这些活动包括家庭管理、农场管理、大小商人的商业管理、教堂管理、慈善机构管理、大学管理以及政府各部门的管理，等等。作者简介：弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城。西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展。此外，泰勒本人还是一位发明家。他在技术上有许多发明创造，总共拥有100多项专利权。《科学管理原理》出版于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。

主要内容(1)制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化．再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。　　(2)科学地选择和培训工人。泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果。　　(3)实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125％；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80％。　　(4)将计划职能与执行职能分开。为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。泰罗的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。　　(5)实行职能工长制。即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员(如工长)尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个工长只承担一项管理职能。这种思想为以后的职能部门的建立和管理专业化提供了基础。　　(6)在管理上实行例外原则。泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。

其实,工人并不知道也不想知道什么双因理论!对于企业来说激励体系和激励需要执行到每一个细节.执行到每个流畅!才不会这样认为是一种空话,不会认为是剥削!泰罗的科学管理理论:是把每个工作都细节化,并建立响应的考核体系!有利与提高效率.高新技术企业的员工都是高知识分子,他们的管理就不一样!强化企业对他们的吸引力,在尊重和成就感的激励!对潜力大而且对企业影响大的采取如股的激励.

(1)制定科学的作业方法。具体做法是：首先，从执行同一种工作的工人中，挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个人，把他的工作过程分解为许多个动作，用秒表测量并记录完成每一个动作所消耗的时间，然后，除去动作中多余的和不合理的部分，最后，把最经济的、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化．再次，根据标准的操作方法和每个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的标准的工作量。　　(2)科学地选择和培训工人。泰罗曾经对经过科学选择的工人用上述的科学作业方法进行训练，使他们按照作业标准进行工作，以改变过去凭个人经验进行作业的方法，取得了显著的效果。　　(3)实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对完成或超额完成工作定额的个人，以较高的工资率计件支付工资，一般为正常工资率的125％；对完不成工资定额的个人，则以较低的工资率支付工资，一般仅为正常工资率的80％。　　(4)将计划职能与执行职能分开。为了提高劳动生产率，泰罗主张把计划职能与执行职能分开。泰罗的计划职能实际上就是管理职能，执行职能则是工人的劳动职能。　　(5)实行职能工长制。即将整个管理工作划分为许多较小的管理职能，使所有的管理人员(如工长)尽量分担较少的管理职能；如有可能，一个工长只承担一项管理职能。这种思想为以后的职能部门的建立和管理专业化提供了基础。　　(6)在管理上实行例外原则。泰罗指出，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织管理，还需要运用例外原则，即企业的高级管理人员把处理一般事物的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，如企业基本政策的制定和重要人事的任免等。

弗雷德里克-温斯洛-泰勒被称为科学管理之父。弗雷德里克-温斯洛-泰勒（Frederick Winslow Taylor，1856—1915），是美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出了科学管理理论。20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。他的著作：包括《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（其中包括在国会上的证词， 1912年）。但泰勒的做法和主张并非一开始就被人们所接受，相反还受到包括工会组织在内的人们的抗议。例如一位名叫辛克莱的年轻的社会主义者写信给《美国杂志》主编，指责泰勒“把工资提高了61%，而工作量却提高了362%”。泰勒也遇到了来自管理部门以及伯利恒公民的反对。美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会。在那里，泰勒面对多半怀有敌意的国会议员们，不得不捍卫自己的观点。泰勒在众议院的委员会作的精彩的证词，向公众宣传了科学管理的原理及其具体的方法、技术，成为他对其科学管理原理所做的最好说明，引起了很大的轰动。