流程管理咨询的流程管理咨询的典型案例

今天为大家分享一个我的睡眠咨询案例。一对一的咨询是针对宝宝的个体化信息给出的，但仍然希望部分有共性的信息能给大家一些启发。 【特别感谢这位妈妈来咨询我，也谢谢她热心地授权这个案例分享给更多妈妈】 韩医生，您好！我想向您咨询如何改善宝宝的睡眠问题。宝宝是37周因为心脏卵圆孔受限剖宫产出生，因为心脏有一些小异常，所以从出生我们就很小心护理，基本是哭就抱起来，尽量不让她哭，怕加重心脏负荷，百天复查心超已无大碍，只剩下卵圆孔未闭合这个问题。由于太呵护，所以没有培养她良好的睡眠习惯，她晚上睡眠一直不太好，平均每晚夜醒3-5次，从出生至今一直如此，我把她的日常生活起居做成表格便于您分析，因我平时一个人带她，长期晚上睡不好白天也很累，白天陪伴宝宝的质量在下降，所以很担心，希望您能给我一些喂养建议和意见，逐渐改善她的睡眠状况。非常感谢您！ **妈妈中午好，让您久等了，感谢您的信任和咨询。因为抢号，可能让您昨晚熬夜了，很抱歉。您的文字描述，以及您制作的图表信息我全部都仔细认真阅读和梳理了。您的图表模式以及您的一日养育整体信息，非常的清晰，对判断和评估十分的有帮助，可以看出您是一位十分聪慧的妈妈，思路和逻辑十分的清晰。 我看到了宝宝晚上入睡后，基本是1.5-2小时就醒来，需要哺乳，也看到了您的辛劳和不容易，非常愿意与您一起来看看有哪些我们可以尝试，争取慢慢的引导宝宝实现一个好睡眠。您在最后的那几个小问题，我也会给您一一答复的。 1）非常理解小时候因为担心宝宝卵圆孔未闭的问题，我们更加的谨小慎微，极尽自己的全力让宝宝尽量不要哭泣，我想这是做妈妈的本能。宝宝在之后的检查中发现除了卵圆孔未闭，无其他心脏顾虑，这是一个十分好的消息，因为通常仅仅单纯的卵圆孔未闭，宝宝因此发生相关并发症的可能性是极低的，通常认为单纯的卵圆孔未闭宝宝与 健康 宝宝一样，我们不需要特别的担心。另外，宝宝目前8.75公斤（接近50分线），70厘米（15-50分线），的确提示如您所说的，宝宝体重和身高都在正常范围，且互相匹配，生长良好。 2）宝宝自从出生以来，可以看到宝宝的哄入睡模式是哺乳，而宝宝的主要顾虑是短睡和频繁醒。另外，根据您的简短描述，提示宝宝4月龄的时候出现一个更加明显的睡眠困难，您也是从那个时候一直通过哺乳入睡和夜醒接觉。另外，在最近的月龄，宝宝也体现了大动作发育的良好表现。 宝宝短睡和频繁醒的睡眠难点，可能的原因目前考虑最主要和根本的原因是【奶睡的睡眠关联】，而在阶段性的加重，则可能与宝宝的一些【生长发育相关】的。【您的第三个小问题：宝宝目前的睡眠难点更多提示来自于养育上的习惯和生长发育的特点，不提示与剖宫产相关。】 奶睡的睡眠关联 奶睡，其实除了宝宝越来越重的体重让我们哄睡疲累之外，这个动作本身还可以导致宝宝频繁醒和小短睡的问题。不过，就像我刚才讲的，特别体会您当妈妈的心情，特别理解我们本能地去安抚宝宝，希望宝宝 能少哭一些，能多睡一会，所以请一定不要觉得自己养育上做错了什么，这只是我们一不小心，安抚宝宝的时候，让宝宝养成了某个习惯导致了睡眠难度加大，我们是可以慢慢引导纠正的。 奶睡可以导致频繁醒或者小短睡，是由宝宝的睡眠特征决定的。宝宝睡眠时，是以什么方式哄入睡，在什么地方睡着，就需要在同样的地方和同样的方式来接觉。然后宝宝的睡眠是一个一个的周期组成的（每个周期约30分钟到1小时，有一定的个体差异，根据您的描述，**的一个周期大约在30-60分钟），每个周期有深睡眠和浅睡眠，当一个睡眠周期结束，宝宝会慢慢进入浅睡眠状态。如果是宝宝是通过哺乳安抚入睡的，睡眠周期之间更替发现没在妈妈怀里了，就会哭着醒来要求妈妈继续用同样的方式来安抚接觉。 因此，抱睡和奶睡的宝宝，都比较容易小短睡和频繁醒，因为他们在睡眠周期之间会醒来哭闹着要求用同样的抱着或者哺乳来接觉。因此，断离奶睡 睡眠关联可能可以帮助**养成一个长远的睡眠习惯。 生长发育相关 其实宝宝出生后的第一年经历着非常快速的生长和发育。 部分宝宝的睡眠可能会不同程度地受到影响。 比如，特征性的四月龄，宝宝在这个时期对深浅睡眠的差别感受增强，因此睡眠周期更替的时候接觉难度加大，如果这个时期我们为了安抚，慢慢给宝宝养成奶睡或者抱睡的状况，那么可能会让宝宝越来越依赖这些安抚入睡的方式，而这些安抚方式又会导致小短睡和频繁醒的问题，因此是一个连锁的过程； 另外，到了6月龄时期，宝宝逐渐知道自己是独立的个体，妈妈是独立的个体，因此慢慢在这个时期体会到分离的焦虑，分离焦虑会逐步加强，到12-18月龄到达顶峰，通常3-4岁之后就能比较好的获得足够的安全感了。当宝宝体会分离焦虑时，在睡眠周期更替时，需要检查妈妈还在不在，如果发现妈妈不在身边了，就会显得焦虑而哭闹，而有的宝宝也因为分离焦虑而变得哄睡困难。分离焦虑引起的睡眠困难加重，我们能做的就是尽量的陪伴和安抚，陪宝宝一起度过这个艰难时期。 然后大运动发育快速的8-10月龄，宝宝习得某个技能时，会自主和不自主的反复练习，比如坐起，站立等等，这些动作也会导致一些睡眠上的波动。 生长发育相关的睡眠波动通常3-6周之间自行逐步缓解，我们期间能做的更多的是陪伴和安抚，陪着宝宝一起度过艰难时期。 戒断奶睡的睡眠关联属于一个睡眠习惯的引导，通常需要3-14天的一个过程，通常来讲这些习惯形成越久了，断离需要的时间和努力需要稍多一些。对于任何的习惯改变，宝宝都会有一定的抗拒（以哭闹的方式向妈妈表示抗拒），但是这个过程我们可以温和的进行。 整体养育上安排 1）喂 根据您提供的养育安排信息，宝宝白天有3次哺乳机会，其中两次是与睡前哺乳（奶睡）；然后晚上有6次哺乳机会，与哄入睡或者接觉相关。对于9月龄的宝宝，在辅食接受良好的前提下（比如一顿辅食能替代一顿奶了，其实**辅食描述大概推断宝宝的辅食接受是良好的），那么夜奶从营养的角度来讲已经不是必须了。 对于哺乳，第一步建议在白天加强哺乳的机会，因为我们接下来要讲的断离奶睡的睡眠关联，一旦成功了，宝宝安抚性质的哺乳以及夜奶的次数会自然有所下降，但是宝宝目前母乳摄入主要在夜间，因此为了迎接接下来的变化以及为接下来的变化做更好的准备，我们首先要尽量在白天加强哺乳机会。 【您的第一个小问题：在宝宝断离了奶睡的睡眠关联之后，宝宝夜醒的机会相对减少，而且夜间醒来也会避免直接奶睡接觉的问题；所以我们需要整体的安排是白天尽量多喂，在睡觉前的30分钟前，可以哺乳一次。无需考虑添加配方奶粉，只要您和宝宝仍然都希望母乳喂养。目前的养育情况下，的确可能宝宝晚上有几次是为了哺乳的，这是因为哺乳时间安排上引起的，而不是不足。另外，宝宝夜间哺乳时间长短，其实并不能很好的代表是额的，主要看宝宝的有效吮吸，就变吮吸变吞咽的动作，是多久，如果只有吮吸没有积极的吞咽，那么说明安抚的性质也是可能性很大的。】 您在表格里，九月龄那块，写到肉泥，菜泥，果泥，我推断应该是笔误，因为这个月龄应该是手指食物，带有软颗粒的食物的阶段，而您的大致作息列表里看到手指水果等，所以，泥应该不对的，但是您的日常作息里的信息相对合理。 【您的第二个小问题：的确醪糟可以含有酒精成分，哪怕是煮熟的，但是不同的醪糟酒精浓度都不同。哺乳期妈妈有酒精摄入的状况，的确可以分泌进入乳汁而传导给宝宝。也的确是有一些证据表明哺乳期酒精摄入与宝宝 健康 发育相关的信息，其中一个 健康 顾虑是如果哺乳妈妈饮用或者使用1-2个标准量（一个标准量是10克的纯酒精，相当于375毫升的3.5度啤酒的酒精含量，100毫升13度红酒的酒精含量），那么宝宝可能出现母乳摄入减少20-30%，可能出现睡眠紊乱或者异常兴奋的顾虑；而哺乳期妈妈长期每天摄入一个标准量的酒精，的确有少量证据提示可能导致生长和运动发育滞后。 因此，可以看到您在月子里食用的醪糟只要您觉得量不大，那么其实无需太过担忧，我们能做的就是接下来在哺乳期，无任何酒精摄入就可以了。另外，请无需太过在意“影响神经系统发育“，因为这些都是大量长期酒精摄入之后的才可能出现的顾虑。】 2）睡 宝宝目前9月龄，属于一个过渡时期，就是很多宝宝在这个月龄开始从本来白天的3个小觉转变到2个小觉，黄昏觉不再需要了。白天，宝宝两觉之间的清醒时间可以达到2.5-3小时这样，因此我们在整体睡眠安排上也要注意好避免过度疲劳的问题，因为过度疲劳也会导致宝宝入睡困难和频繁醒的问题。 当然，我们如果过早开始哄睡，也会导致入睡时间变长，哄睡时间变长的顾虑。因此，我们仍然需要观察宝宝的信号（宝宝困了的时候表现出来的动作或者表现）同时大概的参考2.5-3小时的时间间隔。 断离抱睡的睡眠关联，建立良好的睡眠程序 所以了解这些情况之后，我们帮助宝宝改善睡眠的最重要的一个尝试的就是断离奶睡（以及偶尔的抱睡的睡眠关联，就是抱到睡着了再放下）以及建立良好的睡眠程序。在确保宝宝无疾病或者不适，以及宝宝的整体睡眠和喂养合理的前提下，我们可以通过一个温和的坚持去引导。如之前提及，引导和断离抱睡或者奶睡的睡眠关联我们需要预期一个大概3-14天的过程。在引导初期，宝宝可能会有一定的抗拒（以哭闹的方式向妈妈表示抗拒），但是这个过程我们可以温和的坚持和反复不断的尝试。 戒断奶睡的睡眠关联，我们首先要做的就是把怀抱哺乳和睡觉分开来。比如，尽量在宝宝睡觉前30分钟完成哺乳。比如宝宝每天在12点午睡，那么为了加强白天的母乳喂养，我们可以在11点半之前，给宝宝一次哺乳的机会，而不是让宝宝边哺乳边入睡。 然后，接着要做的就是帮助宝宝建立良好的睡眠程序，您提到“在19：30开始睡前程序，关灯听摇篮曲奶睡20分钟睡着”，其实，看得出您是一位有知识储备的妈妈，了解睡眠程序的执行。睡眠程序其实就是每次宝宝睡觉前，我们都要做的一个程序（就像您说的睡眠曲，关灯等等动作），通过这样的强化信息来帮助宝宝意识到当这些动作出现了，接下来就是要睡觉了，这个适用于白天小睡也适用于晚上睡觉，但是可能步骤上有轻微的增减。 一个相对比较理想的睡眠程序建议：在睡觉前30分钟，在客厅或者其他卧室以外的地方完成哺乳（把哺乳和睡觉分开），然后再洗澡擦拭口腔（这个主要是夜间睡眠前的程序），同时也应该注意及时地观察睡眠信号，等有信号了，再一起进入睡觉的房间，开始宁静温馨的亲子时间，比如哼唱，温和对话等等，然后给宝宝换上睡衣，然后轻拍等我们希望的方式安抚入睡。所以，从这里看出，睡眠程序可以预留20-30分钟时间，这些动作是我们长期可以执行的，让宝宝把这些动作和睡眠关联起来的，十分关键的是，这些程序里【没有】哺乳或者怀抱。 当然，在引导这个睡眠程序初期，本来宝宝是吃奶入睡的，现在突然要尝试在床上拍着入睡，宝宝很可能会以哭闹来抗拒。 所以，在引导初期，温和亲子时光之后，放到小床哄睡太困难了，那么我们还是可以抱起来哺乳安抚一下的，但是最关键的区别在与【尽量做到至少宝宝哺乳到半睡半醒就放到小床里继续哄睡】，而不是彻底哺乳睡着了再放下去 。 放到小床之后的哄睡，我们仍然是安抚着宝宝，陪伴着宝宝的，而不是放任宝宝自己哭。比如最常见的亲拍安抚哄睡的动作需要一定的技巧，宝宝哭闹厉害的时候频率快力度稍大，随着宝宝平静下来，再逐渐放缓放轻。比如轻拍在宝宝大声哭闹抗拒的时候，频率要快力度稍大（但是当然不能弄疼宝宝），然后随着平静下来，可以逐步放缓，最后可以维持在您自己心跳的频率，最后宝宝入睡了，只需要将手轻轻放在宝宝身上。另外， 拍睡的位置建议尝试不同部位，比如前胸，大腿，手臂，有些宝宝也喜欢轻拍床垫，抚摸前额等等，都可以尝试。有些宝宝也喜欢侧卧着，让妈妈一边拍肩膀一边拍后背入睡。各种方式都可以尝试，关键在于宝宝是在小床里入睡，而不是哺乳入睡（在哪里入睡，用什么方式哄入睡，直接可以导致接下来醒来的次数以及醒来后如何安抚的方法） 如果我们能够通过奶睡以外的方式，让宝宝能在自己床上平静下来了，就至少就成功一大半了，有时候这种成功在尝试的第3-4天开始出现。而整个抱睡睡眠关联的过程需要3-14天（如之前提及）。所以，可以看得到，我们需要一个过程去坚持，而且在引导的过程中会有一定的反复，我们还需要温和的去坚持去巩固获得的成效。 在保持耐心反复尝试过程，照顾好自己和宝宝的心理需求：如我刚才提及，在睡眠引导初期，因为习惯的改变，宝宝会用哭闹的方式来表示抗议，而对于宝宝的哭泣，对宝宝和妈妈来说都是很大的心理考验。所以，如果宝宝哭闹厉害，那么也请您不要太难为自己和宝宝，给自己设定一个期限，比如尝试10-15分钟，仍然还是哭闹厉害，那么抱起来稍稍安抚，然后再放下继续尝试。过程会相对艰难一些，但是不断坚持正确的以及您希望的方式，那么是可以达到效果的，因为这些养育的方式都是有相关统计数据支持的。 其实，在睡眠引导过程中，都是需要根据宝宝和妈妈的共同舒适度为大前提，在尝试引导过程中，如果这样10-15分钟两个来回了，宝宝仍然哭闹严重，那么建议权衡宝宝和妈妈的舒适度，我们可以妥协一次，还是按照老方法哄入睡（比如抱睡或者奶睡，为了兼顾妈妈和宝宝的休息，我们在引导期间使用一次抱睡或者奶睡，也是没关系的，一定不要太纠结）。习惯引导过程中，一次两次失败（比如尝试了两个来回，最后还是妥协哺乳哄睡了），或者一天两天失败，都是没有关系的，请不要觉得前功尽弃，相反我们需要做的是温和的反复不断的坚持；我们并不推荐让宝宝一次性哭闹尝试1-2小时， 不断反复尝试才是关键。一觉尝试失败，可以在下一觉继续尝试；一天失败，可以在第二天再继续尝试，这样不断强化，最终宝宝获得一个信息，就是不哺乳也能在自己小床也能入睡了，就是我们看到惊喜的一天。 非常详细的信息，希望对您有帮助。您可能需要反复阅读体会中间的关键信息，然后再摸索着放到时间中去尝试和坚持。如果对于答复里有哪里不清楚的，您可以向我追问的。再次感谢您的咨询，也特别期望眼前这样的艰难能快点过去，祝您和宝宝养育路上一切顺利，早日有一个好睡眠有一个好休息。 韩医生好！感谢您的详尽回复，作为家长非常感动！因为公众号里咨询字数有限，抢上您的号不易，自己想问的问题又太多，所以我又把自己想说想问的整理成图片形式发给您，希望不会耽误您太多时间。 （注：不建议大家采取图片的形式提问，因为确实可能对医生不公平，尤其是在追问的时候） 关于您给出的睡眠和喂养调整方案，我今天中午已经开始执行啦，没有在卧室里喂奶，改在客厅喂，宝宝吃了5分钟睡着了，然后我就把她放回床上，自己睡了半个小时，因为下午要外出所以没有帮她接觉，晚上继续执行您给出的睡前程序，这个过程不会容易，但我相信在正确的方法下一定会有所改善的！谢谢您啦！ **妈妈，对不起让您久等了，刚刚有安静的整块时间坐到电脑前。谢谢您的信任，愿意第一时间就把原答复里的建议开始尝试并付诸实践。现在这个时间，往常宝宝应该从入睡之后，大概是完成第四次夜奶了，晚上如果是第一个晚上开始尝试的话，我想可能还是会相对比较辛苦的，希望接下来都顺顺利利的。 您的追加疑虑，我都仔细阅读了，为您一一答复如下。 1）从您的第一个提问看得出，您是一位十分有知识储备的妈妈。您的理解是对的，就是我们哺乳的时候，需要尽量鼓励宝宝排空，避免比如两侧都吃完前面的母乳，后面就不吃了。您对前奶和后奶的理解也是正确的，后奶的脂肪含量相对较高。 但是，我们判断宝宝是不是排空，并不是根据哺乳时间的，因为排空的速度与很多原因相关，比如宝宝吮吸排空能力，大月龄的宝宝排空能力好，比如可以做到5分钟就排空，奶速，奶阵到来的速度，宝宝衔乳的姿势是否准确等等，都对排空的时间有影响。但是，不知道您是否注意到，在原答复里提及，宝宝目前哺乳主要集中在夜间，白天的哺乳相对较弱，因此宝宝在夜间哺乳吮吸时间较长的时候，仍然考虑是宝宝主要母乳摄入量的来源，在我们慢慢引导宝宝白天加强母乳喂养，夜间的喂养通过睡眠改善以及改善奶睡习惯之后减下来，宝宝白天的哺乳状况应该也会随之改变的（这个意思就是：宝宝现在白天其实不是太愿意哺乳，而是更多地通过辅食来增加饱足感，然后夜间才是主要的哺乳来源）。 因此，我们为了改善白天吃奶短的现象，主要是需要考虑从喂养安排调整上来实现，而不是单纯的鼓励宝宝再多吃一会（您描述的表现，其实提示宝宝不是很饿，或者不太愿意在这个时间点哺乳的样子）。 您的理解是正确的，宝宝生长是良好的，说明宝宝的摄入是可以满足宝宝营养需求的，因此无需过度担心前奶后奶的问题（其实，根据您的描述来看，宝宝夜间的哺乳是完整的，我们现在需要逐步把夜间的哺乳，慢慢引导下挪到白天）。另外，一些小月龄的宝宝如果真的存在只吃前奶的问题的时候，其实他们的排便会呈现绿色的现象（当然添加辅食之后，排便就会会颜色各异了，跟摄入辅食的颜色也有相关性），因此如果**在添加辅食之前也没有经常的出现绿色大便，就说明您担心的只吃前奶的问题也是可能性不大的。 2）您是一位特别细心又遵循科学养育理念的妈妈。其实，我们的确强调在宝宝清醒的时候，应该给予充分的机会，让宝宝自由的活动。这个主要包括比如不要让宝宝穿着过厚限制运动，然后给宝宝找一个合适的安全的空间，让宝宝自由活动，就可以了。9月龄的宝宝，我们不需要一个很大的空间给宝宝去爬行的，比如您把家里收拾出来一个小角落（不需要太大的），然后注意防撞，然后宝宝在爬行垫上，自己独坐，翻身，以及边坐着边玩玩具等等动作，对宝宝来讲本身已经是很大的运动量了，宝宝发育过程中的运动量，并不像我们成年人，看跑了多少距离，幼儿的运动是很多方面的，比如，宝宝们的四肢将身体独立支撑，就是很大的运动量了；同时，比如宝宝在清醒的时候看图片，听音乐，学习语言，这些对于宝宝来讲都是十分快速和大量的信息捕获，也是运动的一种。再比如，宝宝能爬行的时候，让宝宝也是自由的在家里合适的空间爬行就可以，哪怕就是在床上爬行也是很好的运动。 因此，咱们不纠结大空间，只要给宝宝充分的自由和空间动，观察，听，就可以了。 3）这个月龄的宝宝其实胃肠道功能的确仍然在进一步的晚上和发育的过程，对于一些纤维含量高的食物，容易在粪便中看到食物残渣，这是十分正常的现象，属于正常的发育生理过程中的表现，不是营养吸收有问题的表现，无需顾虑。 4）对于周岁前的宝宝，我们无需常规喂水的，但是，偶尔的，比如放在杯子里，给宝宝30-60毫升的水，学习使用杯子，是完全可以的。其实让宝宝学习饮水的时候，最理想的杯子是不带负压或者防漏效果的，有个最简易的鸭嘴杯就好，然后再慢慢尝试敞口的普通杯子。所以，无需纠结如果宝宝不会用吸管杯扥问题。我们仍然坚持按需喂养的原则，宝宝可以从母乳获得良好的液体摄入的（所以白天喂养加强，也需要注意）。 5）其实，根据我的理解，您希望咨询的是宝宝会做噩梦吗？其实，对于幼儿有两种，一种我们叫夜惊，会在18月龄到6岁之间出现，夜惊通常在宝宝深睡眠时出现，主要表现为大声哭闹或者尖叫，夜惊的宝宝不经历可怕的梦境，自己对此也没有记忆或者意识。对于夜惊我们无需特别处理，只要保证宝宝安全，及时给予安抚就可以了；另外一种叫噩梦，噩梦通常要在3-4岁的时候才会出现，而且噩梦原因导致的夜间睡眠问题，通常是因为被梦境所惊吓，对于大一些的孩子，可能甚至可以描述一些可怕的梦境，比如梦见狗狗靠近等等。 希望以上追加信息对您有帮助。我也相信您是一位特别聪慧的妈妈，有很强的自主学习能力，有一些养育上的小问题，我其实也在微博或者微信公号上有科普，所以您以后有问题了，也可以试试搜索关键词，看看是不是我曾经科普过。再次感谢您的咨询。祝您和宝宝都早日有个好睡眠，祝您和家人新春愉快。 韩医生，非常感谢您的耐心解答！心头的疑虑去了许多！昨天下午开始有意增加喂奶，晚上小家伙异常兴奋，玩儿到9点才有困意，睡眠程序完毕哄睡又开始前哼唧咬被子，拍哄唱歌10分钟无效无奈给奶秒安静，10分钟入睡，10点30醒来拍哄抱哄入睡放下，夜里起来2次，吃奶一次，感觉有点进步，继续坚持！温和改善！ 因为是初次当妈妈，很多时候有许多顾虑，夹在科学 育儿 和传统 育儿 理念之间也有不少矛盾，所以空闲时间会看很多书籍和文章学习，您微博分享的文章也都会看，受益匪浅。特别感谢祐苗这个平台，在国内就医环境不是那么理想的状态下给我们家长一个可靠的大后方。最后代表我和宝宝再次感谢韩医生的帮助，祝您新年快乐，每天都有好心情！ 您描述的宝宝昨晚的睡眠表现，的确比过往每1.5-2小时的夜醒，进步了许多。但是，我们尽量保持平和的心态，就像您说的牢记操作的要点，坚持尝试，温和引导。因为，睡眠习惯的引导，往往不是短期一下子改善了就可以高枕无忧的，我们仍然需要在过程中不断反复地坚持我们希望的方式，这样长此以往不断巩固，才能换来更长远的效果。 目前，加强白天的哺乳，逐步把吃奶和睡觉分隔开来，是操作的重中之重。引导初期可能需要的妥协次数会相对多一些，但是只要不断的传递信号给宝宝，最终这样的妥协会慢慢减少直到不再需要这样的妥协，也就是我们期待的那一天。 您在原提问以及这里都提到了宝宝哼唧咬被子，其实这个可以提示是宝宝比较愿意接受的一种自我安抚动作。因此，如果可以的话，您也可以考虑给宝宝引入安抚枕巾，作为宝宝的安抚物，一个接受良好的安抚物，可能可以给宝宝带去一些心理上需求的满足，尤其是在目前宝宝的分离焦虑仍在逐步加强的阶段。其实，对一些自主入睡的宝宝，有时候就是自己借助一些安抚动物或者安抚动作自行安抚入睡的。 养育孩子的过程中，尤其是第一次当妈妈的时候，我们都会在某个阶段经历一些不确定，着急和迷茫，有时候甚至可以是焦虑，这些都是十分正常的，因为，没有人生来是一个无所不知的妈妈的；在必要的时候及时寻求帮助，同时平时多多注意积累正确的知识，在养育中多多观察和摸索，只要宝宝 健康 ，我们就不要因为养育上的困难给自己太大的压力，照顾好自己也照顾好宝宝。 另外，在春节期间，因为一些特殊的原因，比如访客等等，宝宝的睡眠引导可能会稍稍难度加大，如果觉得春节期间维持日常的作息较为困难，那么您也可以考虑稍稍推后几天再开始尝试引导。当然，如果环境许可，那么您也可以现在就可以尝试，只是记住不要选择一个太特殊的时间开始，以免增加不必要的挑战。 最后，祝您和宝宝在养育路上共同快乐成长，祝您和家人新春愉快。 以上是整个咨询内容，特别长，我也不知道多少妈妈会有耐心读完。我愿意相信咨询我的家长，都会把我写的读完。其实，我的每一个咨询都十分详尽，每次深夜里把这些文字一个一个敲出来的时候，我的脑子里也会浮现，在认真阅读我答复的你的样子。 祝愿所有的你们，一切都好。 -END- 如果觉得有用 分享给更多人阅读 往期推送精选：

建议网上搜搜吧。

一天一位班主任老师找到我：给我说：“班内一个学生不学习，经常吵着肚子疼，家长带他到医院进行全身检查，没有检查出什么身体疾病。很是纳闷，家长也很是焦急。不知怎么办?于是，我想到您!” 从老师的谈话中，我感觉到这是一个标准的学困生，老师抱着恨铁不成钢的心理，给学生早已盖棺定论，“不学习”。班主任一定煞费苦心，和家长多次协商，较量，齐心协力，使尽了周身数解，表现出无可奈何，只好让其花落去，顺其自然去远方，随风飘荡。 救人自助是我一贯立场，赠人玫瑰，手留余香，这是我的追求与信仰。 与就答应了这位班主任的请求，要见见这位“不学习的学生”。 当班主任带着这位学生来到我的办公室，我感觉到学生并不是不可救药，破盘子破摔，因为听从老师的话，能够给予配合，见见我。 但看到学生低着头，暮寒着脸，一脸严肃的表情。这也许是犯错误的学生走进办公室的惯常表现，等待老师的责备，教育。 还好，班主任送过学生后，说“有课”，急急匆匆走了，我不敢想象班主任若在会对学生说一番什么话! 既然学生来了，还是老师要主动打破尴尬。 首先谢谢你，能够听从老师的话，在谢谢你敬业，负责的班主任，联系我，让你来到这里，我们才有次见面机会。 这时，学生稍微抬起头，绷紧的面部稍微放松了许多，也许感觉到我这位老师没有严厉的面孔，没有训斥，责骂，还给予了很少得到的感激话。 我进一步给予学生说明：“我是一位普通得历史科任教，兼任全校心理健康教育辅导老师，我坚守着职业特点：绝对为来访者个人问题保密，除非涉及到安全，犯法。”目的是让学生吃下定心丸，便于和自己无缝沟通。学生紧篹的手松开了，出现了笑容，还是很不自然，想必很久没有这样舒心过，很少有人与他这样交流。 师：你感觉上学怎么样? 生：我也是挺喜爱学习的，就是学不会。并且经常性肚子疼，显示一脸无奈，也许是孩子对自己学不好的一种责任推脱。 师：肚子疼，家长知道吗?给你看过医生吗？ 生：家长知道，还带我到市医院进行检查，医生却说，没有查出什么原因，建议看看心理医生，家长，和我都不同意看心理医生。 事实让我理解：这位学生不是器质性病变导致肚子疼，主要是心理问题。有唯恐看心理医生，因为一看心理医生别人就认为自己有神经病，不正常。 师：你平时都喜欢什么? 生：没有什么业余爱好，下课不解手，就趴在桌子上，或者自己发呆。没有要好的同学，朋友。 生活中不能没有阳光，生活中不能没有朋友，否则，天空的暗淡的，人生是灰色的，内心是封闭的。我不敢深究这一问题，就转移到学业上。 师：你肚子疼从什么时候开始的? 生：记得小学四年级，在行知上学，学校要求比较严格，时时处处受老师监控，少有不注意，就会遭到老师教育。所以，时时处处谨小慎微，小心提防，终日战战兢兢。 这是一般学生初次到要求严格的民办学校，都有或轻或重这一方面的问题。对于性格活泼，爱交际的学生，老师会很快注意到变化，一便针对性教育，会让适应快一些。可是，对于内向的学生，老师看到的只是安分守己，遵守纪律，就会忽视。正应力“偏偏你不懂我的心”。怎么摆脱，只有装疼求的同情，关心，离开学校，回到家中。升入初中，学习日紧，自己远远跟不上，只有说“学不会”，家长老师都是说“好好学，怎么学不会?”。我后面隐含的潜词就是你没有好好学。学生明白，怎么办?就只能说肚子疼，难受你们总不能在你我了吧！ 这问题不能直接戳穿，说出来学生为维护自尊，会坚决予以否认。 师：当时，家长知道你肚子疼怎么处理的? 生：就不让上学，给看病，在家呆一段时间。 师：在家一段时间怎么样? 生：会轻很多。 师：看来你肚子疼是有几年历史的老毛病了。想来肚子疼一直陪伴你，你也很不舒服是吗? 生：点点头。感到还是这位老师理解自己。 师：肚子疼感觉什么时间轻，什么时间重? 生：放假轻，上学重，尤其上英语课难受的很。 师：英语学的怎么样? 生：不好。 师：我知道你很想学好，你能说说你是怎么学的吗？ 生：早晨背书，上课听。无奈总是背不会，上课听不懂，也听不进去。我怎么这样笨!学生满脸痛恨。 师：你学不会，老师会怎么对你? 生：开始耐心教育，说服，后来就是训斥，打。 师：看来你很努力，也很想学习好。老师也是恨铁不成钢，希望你能学好。你是否想过学习方法问题： 生：我知道我笨，不会有什么好的方法，反正学不会。再说，我问谁能告诉我呢？学生显示嫉妒自卑。 师：你可是试试。 1.生活中去掉学不会，三个字，我笨这个词。换成，我努力一定会学会，我认真会学好，我刻苦会优秀。 2.试着与同学接触交流，观察学习好的学习的状态，模仿，不会向老师求教。老师喜欢爱问问题得学生。 3.每天制定计划，规定时间学习规定内容，重复读，大声读，尤其语言类语文，英语，还好英语有对应的朗读，跟读，先是跟着读，让后自己读，达到背会，一步步来。 4.积极主动和学生交流交往，带着微笑，真诚，多倾听，多赞扬。多参加集体活动，大胆表现自己。心有多大，梦就多大，舞台就有多大。集体活动中会给你插上翅膀，让你飞翔。 5.及时反思，每日一得，坚持不断。这是精神自我鼓励，这是经验得不断总结升华。 师：我说的几点建议，你记下了吗？ 生：记下了! 师：你说说看。 生：学生满脸不自在。显然没有记住，只是为了自己的面子，不肯说自己没记住。 师：这次你拿笔记下！ 你在重复一下！理解吗？能做到吗？ 生：会一点点头。 还没有遇到这样的老师，这样的教育方式，不是简单说教，而是方法指点，要求落实。 师：既然你记住了，理解了，相信你会做的很好。下周找个时间，我们在交流一下!希望你能主动，你忘不了吧！ 生：我会努力的。说话有了力气，显示信心满满。 师：还有什么需要交流的吗？学生不好意思摇摇头。显示没有了。 师：若有问题可以随时与我交流，沟通，最好给我留言，我会找时间给你回复! 没有问题，我们这次到此结束，时间也将近一个小时了。 很高兴这次与你相见，期待下次一个不一样的你。 （我避开了学生肚子疼的问题，因为我知道肚子疼是表面问题，实际是心理问题，只有让孩子树立信心，找到科学的学习方法，有一个积极向上的心态，学会了，学好了，其他问题必将迎刃而解。同时，我没有深究科任老师的教育方法，这不是当着学生面谈及的问题，还需要维护老师形象，树立老师尊严，学生给予配合老师）。

刚上高一没多久的女儿兰馨，突然宣布不去学校上学了，这无疑给家里扔了一个重磅炸弹，兰馨爸妈轮流劝说女儿好久，并不奏效。 兰馨妈也帮兰馨找过一个心理咨询师，那个咨询师第一次咨询就指出兰馨很多不足的地方，兰馨很不服气，也很不开心，就再也不想见什么咨询师了。 没办法，抱着死马当作活马医的心态，兰馨妈预约了我的网络视频心理咨询。刚说了没几句，兰馨妈就忍不住啜泣起来：“女儿不上学，整天待在家里，门也不出，就知道看手机，我很绝望，每天上班都没心思。平时大家聊家常，我也尽量不参加，因为一聊家常就会说到孩子，我就会很难过，忍不住流泪。” 经过几次咨询，了解了一些基本情况，我帮兰馨妈分析了兰馨不上学的原因： 父母文化程度较高，对兰馨期待也高，经常对兰馨严格要求，而心与心的沟通就很少了。兰馨也希望自己做的好，满足父母的期待，从而获得父母的欣赏和喜爱，哪个孩子不想得到这些呢。可是，小学、初中的知识相对简单，想要学习好难度不是很大，所以兰馨在小学阶段、初中阶段成绩一直名列前茅，父母很满意，这是兰馨价值感的重要支柱。 兰馨上了高中，尤其是重点高中，情况就变得不同了，一个是高中的学习难度明显加大，二是重点高中好学生太多了，想要拔得头筹，难上加难。兰馨发现自己在这里简直就是渣渣，离学霸的距离遥不可及，尤其是期中考试成绩竟然跌到全班倒数，唯一可以引以为傲的东西就这样输的一败涂地，所以兰馨就崩溃了。兰馨觉得所有人都看不起她，她再也不想去学校丢人了……. 很多父母以为孩子学习成绩好了，就啥都好了，而现实是学习成绩固然重要，却代表不了一切。孩子的人格成熟，以及 健康 的自我价值体系的建立和确认更重要，这些才是大厦的基石，而成绩是我们看到的地上部分金碧辉煌的大厦。没有稳固的基石，再漂亮的大厦也很难经受地震等外力打击，会倒塌。 孩子出现辍学这样的情况，最难的是孩子，最需要支持的却是孩子的父母。 兰馨妈前后共咨询了96次，历经一年多的时间，可喜可贺的是兰馨终于在一年后复学了。 你可能很好奇，这期间到底发生了什么，兰馨妈是怎么帮助兰馨走入学校的呢？ 首先是父母的稳定。兰馨妈说，自己和丈夫在之前情绪波动比较大，尤其是孩子辍学后，父母整天愁眉苦脸，长吁短叹。咨询师帮助兰馨妈提升力量面对挫折，稳定情绪，兰馨妈再来帮助丈夫。经过一段时间的努力，整个家终于有点家的样子了，女儿也愿意走出房间和父母说说话了。 父母有能力跨越了这个挫折，才有力量帮助孩子跨越挫折。 其次，父母真心认识到，父母的责任是好好爱女儿，成绩是女儿的事，好与不好都不是父母的事。在这个理念指导之下，父母和女儿的关系越来越好，女儿的笑容也越来越多。兰馨妈说，以前女儿从不会让她到女儿的床上躺。可是现在，女儿常常邀请她到她的床上躺着聊天，女儿会到自己怀里，靠着自己，这种满足感、幸福感是以前不敢想的，任何好成绩也无法替代母女之间这份美好的 情感 。兰馨妈说到这里喜极而泣，自己在那个时刻才悟到什么是合格的妈妈，什么是良好的亲子关系，以前一直觉得严格要求女儿才是好妈妈。 爱是家人之间的纽带，无可替代。 最后是父母对兰馨的欣赏多了起来。以前，兰馨父母总觉得不该总说孩子好，害怕女儿骄傲，并且很多地方看不出女儿有什么值得欣赏的。现在，兰馨妈可以看到女儿很多值得欣赏的地方，兰馨随便的一句话、一个想法、一个行为，都让兰馨妈打心眼里喜欢。是的，我感觉得到，兰馨妈在描述女儿时，眼里都闪着光，我知道她的喜欢是发自内心的。 兰馨的自我价值体系就这样一天天建立并完善了。 兰馨去上学的前一天，对爸妈说了这样一段话：“ 我以前上学时不但要应对来自学校的压力，还要应对来自父母的压力，好难啊。现在不同了，我在学校不管发生什么事，我都确信你们会帮我的，我感觉踏实多了，就啥也不怕了 。” 这个过程看起来似乎不难，而实际上非常不容易。 每位没有成长的父母，都会将自己的创伤带给孩子， 兰馨妈也不例外。兰馨妈需要疗愈，需要了解潜意识的动力，这就是为什么要咨询那么多次了。很多人道理都懂却做不到，就是这个原因。 作者沉默老师：国家二级心理咨询师，绘画分析师，精神分析师，从事心理咨询家庭、家庭教育工作十一年，武汉中美班第四期学员，擅长青少年心理，个人成长，亲子关系，家庭教育，婚恋家庭、职业发展等方面的心理咨询。 内蒙古沉默心理咨询公司：专注于心理 健康 和家庭教育，拥有多位资深心理咨询师和家庭教育讲师，给众多困惑中个人和家庭带来希望和转变，成长的路上请让我陪伴你！

背景材料 　　某企业拟建设一个生产性项目，以生产国内某种急需的产品。该项目的建设期为2年，运营期为7年。预计建设期投资800万元（含建设期贷款利息20万元），并全部形成固定资产。固定资产使用年限10年，运营期末残值50万元，按照直线法折旧。 　　该企业于建设期第l年投入项目资本金为380万元，建设期第2年向当地建设银行贷款400万元（不含贷款利息），贷款利率10％，项目第3年投产。投产当年又投入资本金200万元，作为流动资金。 　　运营期，正常年份每年的销售收入为700万元，经营成本300万元，产品销售税金及附加税率为6％，所得税税率为33％，年总成本400万元，行业基准收益率l0％。 　　投产的第l年生产能力仅为设计生产能力的70％，为简化计算这一年的销售收入、经营成本和总成本费用均按照正常年份的70％估算。投产的第2年及其以后的各年生产均达到设计生产能力。 　　问题 　　1.资料计算销售税金及附加和所得税。 　　2.依照表5-7格式，编制全部投资现金流量表。 　　3.计算项目的动态投资回收期和财务净现值。 　　4.计算项目的财务内部收益率。 　　5.从财务评价的角度，分析说明拟建项目的可行性。 序号 项目 建设期 投产期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 　 生产 负荷 　 　 70% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1 现金 流人 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1.1 销售 收入 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1.2 回收 固定资产余值 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1.3 回收流动资金 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 现金 流出 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2.1 固定资产投资 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2.2 流动资金投资 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2.3 经营 成本 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2.4 销售税金及 附加 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2.5 所得税 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 净现金流量 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 折现系数ic=10% 0.9091 0.8264 0.7513 0.6830 0.6209 0.5645 0.5132 0.4665 0.4241 5 折现净现金流 量 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 累计折现净现金流量 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　背景材料分析 　　本案例全面考核了有关现金流量表的编制，并重点考核了建设项目财务评价中项目的内部收益率、投资回收期、财务净现值等动态盈利能力评价指标的计算和评价。 　　本案例主要解决以下四个概念性问题： 　　1.财务盈利能力分析的全部现金流量表中，固定资产投资不包括建设期贷款利息； 　　2.流量表中，回收固定资产余值的计算，可能出现两种情况：营运期等于固定资产使用年限，则回收固定资产余值一回收固定资产残值营运期小于固定资产使用年限，则回收固定资产余值一（使用年限一营运期）×年折旧费+残值 　　3.财务评价中，动态盈利能力评价指标的计算方法； 　　4.项目财务内部收益率反映了项目所占用资金的盈利率，是考核项目盈利能力的主要动态指标。在财务评价中，将求出的全部投资或自有资金的财务内部收益率（FIRR）与行业基准收益率ic比较。当FIRR≥ic时，可认为其盈利能力满足要求，在财务上是可行的。 　　答案1.解：计算销售税金及附加、计算所得税： 　　（1）运营期销售税金及附加：销售税金及附加=销售收入×销售税金及附加税率第3年销售税金及附加=700×70％×6％=29.40（万元） 　　第4～9年销售税金及附加=700×100％×6％=42.00（万元） 　　（2）运营期所得税：所得税=（销售收入-销售税金及附加-总成本）×所得税率第3年所得税=（490-29.40-280）×33%=59.60（万元） 　　第4～9年所得税=（700-42-400）×33%=85.14（万元） 　　2.解：根据表5-7格式和以下计算数据，编制全部投资现金流量表5-8 　　（1）项目的使用年限为10年，营运期7年。所以固定资产余值按以下公式计算：年折旧算=（固定资产原值-残值）÷折旧年限=（800-500）÷10=75（万元） 　　固定资产余值=年折旧费×（固定资产使用年限-营运期）＋残值=75×（10-7）+50=275万元 　　（2）建设期贷款利息计算：建设期第1年没有贷款，建设期第2年贷款400（万元）。 　　贷款利息=（0+400÷2）×10%=20（万元） 序号 项目 建设期 投产期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 　 生产负荷 　 　 70% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1 现金流入 　 　 490.00 700.00 700.00 700.00 700.00 700.00 1175.00 1.1 销售收入 　 　 490.00 700.00 700.00 700.00 700.00 700.00 700.00 1.2 回收固定资产余值 　 　 　 　 　 　 　 　 275.00 1.3 回收流动资金 　 　 　 　 　 　 　 　 200.00 2 现金流出 380 400 499.00 42714 427.14 427.14 427.14 427.14 427.14 2.1 固定资产投资 380 400 　 　 　 　 　 　 　 2.2 流动资金投资 　 　 200.00 　 　 　 　 　 　 2.3 经营成本 　 　 210.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 300.00 2.4 销售税金及附加 　 　 29.40 42.00 42.00 42.00 42.00 42.00 42.00 2.5 所得税 　 　 59.60 85.14 85.14 85.14 85.14 85.14 85.14 3 净现金流量 －380 －400 －9.00 272.86 272.86 272.86 272.86 272.86 747.86 4 折现系数友=10% 0.9091 0.8264 0.7513 0.6830 0.6209 0.5645 0.5132 0.4665 0.4241 5 折现净现金流量 －345.46 －330.56 －6.76 186.36 169.42 154.03 140.03 127.29 317.17 6 累计折现 净现金流量 －345.46 －676.02 －682.8 －496.4 －327.0 －173.0 －32.94 94.35 411.52 　　3.解：根据表5-8中的数据，按以下公式计算项目的动态投资回收期和财务净现值。 　　动态投资回收期=（累计折现净现金流量出现正值的年份一1）+（出现正值年份上年累计折现净现金流量绝对值÷出现正值年份当年折现净现金流量） 　　　　　　　　　＝（8-1）+（|1-32.94|÷127.29）=7.26（年） 　　由表5-8可知，项目净现值FNPV=411.52（万元） 　　4.解：编制现金流量延长表，如表5-9所示。采用试算法求出拟建项目的内部收益率。具体做法和计算过程如下： 序号 项目 建设期 投产期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 　 生产 负荷 　 　 70% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1 现金 流入 　 　 490.00 700.00 700.00 700.00 700.00 700.00 1175 2 现金 流出 380 400 499.00 427.14 427.14 427.14 427.14 427.14 427.14 3 净现 金流量 －380 －400 －9.00 272.86 272.86 272.86 272.86 272.86 747.86 4 折现 系数ic=10% 0.9091 0.8264 0.7513 0.6830 0.6209 0.5645 0.5132 0.4665 0.4241 5 折现 净现金 流量 －345.46 －330.56 －6.76 186.36 169.42 154.03 140.03 127.29 317.17 6 累计 折现 净现金流量 －345.46 －676.02 －682.8 －496.4 －327.0 -173.0 -32.94 94.35 411.52 7 折现 系数i1=20% 0.8333 0.6944 0.5787 0.4823 0.4019 0.3349 0.2791 0.2326 0.1938 8 折现净现金流量 -316.65 -277.76 —5.21 131.60 109.66 91.38 76.16 63.47 144.94 9 累计 折现 净现金流量 －316.65 －594.41 599.6 －468.0 －358.4 －267.0 －l90.8 －l27.4 17.59 10 折现 系数i2=21% 0.8264 0.6830 0.5645 0.4665 0.3855 0.3186 0.2633 0.2176 0.1799 11 折现净现金流量 －314.03 －273.20 -5.08 127.29 105.18 86.93 71.84 59.37 135.54 12 累计折现净现金流量 －314.03 －587.23 －592.3 －465.0 －359.8 －272.9 －201.1 －l41.7 －6.16 　　（1）首先设定i1=20％，以i1作为设定的折现率，计算出各年的折现系数。利用现金流量延长表，计算出各年的折现净现金流量和累计折现净现金流量，从而得到财务净现值FNPV1，见表5-9. 　　（2）再设定i2=21％，以i2作为设定的折现率，计算出各年的折现系数。同样，利用现金流量延长表，计算各年的折现净现金流量和累计折现净现金流量，从而得到财务净现值FNPV1，见表5-9. 　　（3）如果试算结果满足：FNPV1>0，FNPV2<0，且满足精度要求，可采用插值法计算出拟建项目的财务内部收益率FIRR. 　　由表5-9可知：i1=20％时，FNPV1=17.59 　　　　　　　　i2=21％时，FNPV2=6.16 　　可以采用插值法计算拟建项目的内部收益率FIRR. 　　即：FIRR=i1+（i2一i1）×[FNPV1÷F（|FNPV1|+|FNPV2|）] 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 =20％+（21％-20％）×[17.59÷（17.59+|-6.1611|）]=20.74％ 　　5.解：从财务评价角度评价该项目的可行性：根据计算结果，项目净现值=411.52万元>0；内部收益率=20.74％>行业基准收益10％；超过行业基准收益水平，所以该项目是可行的。

我看到学个案这个软件有，你可以上去看看。

中小商业银行开展咨询业务的思考咨询业务是指商业银行依靠自身在信息、人才、信誉等方面的优势，收集和整理有关信息，并通过对这些信息以及银行和客户资金运动的记录和分析，形成系统的资料和方案，提供给客户，以满足其业务发展需要的服务活动。开展咨询业务是中小商业银行(在我国一般是指股份商业银行和城市商业银行)生存和发展的需要。目前，商业银行利润主要来源于贷款收益和中间业务。由于投资多元化，存款分流、利差缩小，贷款收益越来越少，因此，存贷业务不应再作为中小商业银行的主营业务。而随着我国居民收入水平的不断提高、消费观念、文化的逐渐转变，中间业务和私人业务应成为中小商业银行未来大力发展的对象。此外，客户的需求是多方面的，而且转变很快，单一的存贷、结算等日常银行业务已不能完全满足客户发展的需要，客户对于金融服务的要求已经属于综合性的需求。咨询业务体现了金融服务的社会性、系统性、高科技性和增值性特点，深化了金融服务的内涵。咨询服务人员所拥有的专业知识和技能可视为银行的核心竞争力，这将成为银行业务创新的基础以及利润持续增长的源泉。一、咨询业务的目标市场从总体来看，我国商业银行开展咨询(财务顾问)业务还处于起步阶段，但竞争已日趋激烈。出于风险和收益的考虑，不同规模的银行应有不同的专长，正所谓“尺有所短，寸有所长”。例如，对于大型基础设施项目的融资，由于融资方式的特殊性、操作手段的复杂性，大型金融机构在这类大项目融资方案设计中就能够发挥突出的作用。因此，如何在竞争激烈的市场中占有一席之地，对于中小商业银行来说，目标市场的选择非常重要。当前，国内提供咨询(财务顾问)服务的机构主要有合资投资银行、国内证券公司、信托投资公司、投资咨询公司、金融资产管理公司和商业银行等。合资投资银行的目标客户主要是国内大型红筹企业，主攻业务也锁定在国际资本市场，一般不做小业务；咨询公司中比较有实力的是外企，但其对国内企业实际情况仍有待进一步的了解；国内证券公司也担任企业的财务顾问，但只是在资本市场领域活动，缺乏对中长期信贷市场的了解，难以为企业制定全面的金融服务方案。与其他机构相比，商业银行开展咨询业务的优势主要体现在以下几方面：(1)长期合作所积累的客户资源和信息；(2)遍布全国的机构网络；(3)雄厚的资金实力；(4)值得信赖的银行信誉等。当然，商业银行开展咨询业务也有一些劣势，比如，无法直接进行与资本运作相关的服务。对中小商业银行来说，由于自身规模小，资金实力薄弱，无法像四大国有银行或外资银行那样单独承担大项目和大企业的资金需求以及与之相关的咨询服务，因此中小商业银行应选择中小企业、个体户、私营经营户以及本地居民作为咨询服务的目标市场。当前我国中小企业的管理能力尤其是财务管理能力很弱，管理的规范化水平普遍不高。随着中小企业的发展壮大，管理瓶颈日益突出，一旦疏通或者冲破了这个瓶颈，中小企业的发展将会出现惊人的跳跃。正因为如此，中小企业对管理咨询服务的需求是非常迫切的。中小企业由于不具备规模经济的条件，难以负担产品开发和行业研究所需要的较大成本，而银行在这方面具有一定的优势，尤其是行业和宏观经济研究方面。中小企业对管理咨询业务的需求及其趋势是：在短期，管理咨询服务会相对集中在财务咨询方面，融资矛盾在相当一段时间内仍然是困扰中小企业最为突出的问题。由于运营成本高，小企业会千方百计设法降低成本，如合理避税、贷款贴息、进口设备减免税等。在中长期，中小企业为了自身的长远发展，一定会更加注意改善自身管理方面的缺陷，如：战略目标、经营理念存在误区或缺位；部门岗位、权责分工不明；管理控制、决策支持形同虚设等。同时，伴随着企业的成长，中小企业需要辅导并购、上市、发行债券甚至是海外投融资等服务。中小商业银行业务区域集中，对本地区的情况比较熟悉，能够有更多的精力了解中小企业的情况。通过与中小企业的交往可以掌握大量的信贷要求之外的“软信息”，能够为其提供量身定做的金融服务。中小商业银行应充分利用社区内有限的经营网点，立足社区，根据社区内企业和居民的金融需求，围绕金融产品功能的扩展、延伸和交叉补充，为他们提供全方位的金融和咨询服务。二、咨询业务的内容根据中国人民银行的相关规定，咨询顾问类业务包括：企业信息咨询，包括项目评估、资信证明、企业管理咨询等； 资产管理顾问，包括投资组合建议、投资分析、风险控制等； 财务顾问，包括大型建设项目财务顾问和企业并购顾问； 现金管理，即协助企业科学合理地管理现金账户头寸及活期存款余额，提高资金流动性和使用效益。 　财务顾问所能做的工作既可以是全面的，也可以是某方面、某环节的。中小商业银行可从以下几方面进行尝试和突破。项目投(融)资。可以帮助企业对投资项目进行可行性研究、设计融资方案、制定融资的信用结构、联系其他金融中介机构或者参与融资谈判等。 理财顾问。对于企业日常的理财，可以为其闲置资金寻找合适的投资项目，协助设计资金风险控制、综合管理方案，并根据金融市场和企业资金状况的变化，随时向企业提出调整建议。家庭理财对职业投资咨询的需求正在迅速增加，咨询人员也可凭借其丰富的专业知识和先进的技术手段，为各阶层居民提供低风险、低收费、高收益的服务。 战略管理顾问。主要包括以下内容：对企业管理和财务状况进行分析，开展企业经营和财务诊断，并提出改进方案；根据企业要求对组织构架和业务流程进行分析，拟定再造方案；进行市场、产业和竞争对手情况的调查，为企业经营决策提供咨询等。 国家政策的咨询。为促进中小企业的发展，我国各级政府出台了许多扶持中小企业发展的优惠政策，但许多企业对此并不了解。 　三、咨询业务的营销目前，我国中小商业银行大多采用跟随型市场定位战略。市场定位与国有独资商业银行趋同，没有根据自身优劣确定其自身发展方向。中小商业银行限于资金实力和地域性特点，主要服务对象是中小企业。中小商业银行宜选择求异型为主、跟随型为辅的定位战略。要想在急剧变化的市场环境中取得竞争优势，一定要实事求是地分析研究本银行的优劣势，把地理区域、客户、产品和服务这四个方面结合起来，选择一个符合其实际的最佳战略。考虑到咨询业务的专业性、复杂性特点，银行应设置咨询业务产品经理岗位，建立客户经理采集市场需求，产品经理提供专业服务，联合组成项目小组的营销体制。咨询服务是一种高智能、高强度的复杂脑力劳动，也是一种被称为“公司的医生”的职业。这就决定了咨询服务人员必须具备金融、财务、税务、法律、管理等方面深厚的理论知识和丰富的实践经验，并受过咨询方面良好的专门训练，掌握娴熟的咨询技法。中小商业银行应组建和储备一支精通证券、信托、保险、租赁、理财、咨询、评估等新型业务的高素质人才队伍，为日后的混业经营作准备，实现专家经营、专家管理、专家治行。中小商业银行咨询业务的开展还应加强与外部专业机构的合作。例如，与证券公司、风险投资公司等专业中介机构建立战略合作关系，探讨双方在投资银行领域项目信息交流、客户互相推荐、共同担任企业财务顾问、人员培训等方面合作的具体方式。如果对某些业务，银行自身不具备提供咨询服务的能力，则可以考虑与有经验和实力的管理咨询公司建立战略联盟关系，借助他们进行项目的运作。此外，中小商业银行还应加强与非银行金融机构、各行业协会以及政府部门的联系，了解同业信息以及政府相关政策，捕捉和满足客户的需求。例如利用其与政府部门之间的密切关系帮助企业办理各项优惠政策，以此达到拓展咨询业务市场的目的。咨询业务营销的核心是要建立与被咨询企业的良好关系，并使双方在合作中获利。咨询业务营销不仅强调与客户建立良好的关系，更强调维护这种良好的关系。例如，在日常的交往中，商业银行可以为所在社区的中小企业提供宏观经济、金融信贷、财政税收、市场营销等方面的培训，提高企业管理水平和创新能力。因为客户对管理咨询的需求是常年的，与客户的关系维系得越好，对客户的了解越深入，就越能获得更多的机会和提供更好的咨询服务。四、几个应该注意的问题1.银行内部资源的整合是开展咨询业务的前提。既为客户提供信贷业务，又提供咨询服务，可以延长中小商业银行金融服务的价值链，增加利润的来源。对客户的长期跟踪服务还可以加深了解，降低信息不对称的程度，防范信贷业务的风险。由于各部门在业务营销重点、风险管理手段、营业网点等方面的差异，以及客户在金融服务方面需求的不同，咨询业务的开展需要信贷、资金、风险管理甚至研发等部门之间进行密切的配合，只有这样才能为客户提供高质量的咨询服务。如果银行内部的资源(包括信息资源、人力资源、资金资源等)没有得到很好的整合，可以说是一种浪费。2.高素质的人才队伍是开展咨询业务的关键。咨询业务是知识密集型业务，要求从事该业务的人员具有较为完善的知识结构、敏锐的视角、超常的思维和一定的业务经验。只有建立起一流的研究队伍，才能不断提高金融创新与金融服务的水平，形成强大的新产品开发能力，提高银行的核心竞争力。研究团队的建设，既要重视队伍素质的不断提高，又要注意研究队伍的结构和人员层次配比。中小商业银行可以走精兵、高薪战略，吸引研究能力强、经验和品质都优秀的人才。3.有效的激励制度是开展咨询业务的根本。只有设计合理、高效的激励机制才能调动各部门合作的积极性，保证咨询成果的可操作性和有效性，提高咨询服务的水平。可以通过利益机制来提高运营效率。例如，在分配不同部门在完成同一个财务顾问方案后的利益时，不能依靠行政命令来进行，否则难以形成一个合作博弈。4.应用长远的眼光去看待咨询业务的发展。虽然咨询业务的直接效益不明显，但间接效益可观。出于全行整体业务营销及争取大客户目的的考虑，银行在提供财务顾问服务的同时，采取不向客户收费的方法，只是作为一种竞争手段，取得相对于其他行的竞争优势。但也有的企业认为咨询业务是银行应该提供的一种附加服务，不愿付费。因此，商业银行开展财务顾问业务直接手续费较少。但是，财务顾问业务带来的存款及结算业务可以使银行取得较大的间接利益。

心理咨询师考试案例详细分析参考 　　 心理咨询师考试案例详细分析 　　 一般情况 ：某男，28岁，研究生学历，汉族，某公司部门经理，未婚。收入中等，经济状况良好。 　　 求助者自述情况 ：从小性格较内向，不爱说话，生活在很传统的家庭，父母是中学教师，感情融洽，但对他管教很严厉，从小要求他做一个懂事规矩的孩子，做任何事情都要做的最好，养成了做事情按部就班、追究完美的习惯，遇到做不好的事情，都要重新去做，直到做好为止。兴趣爱好较少，很少与同伴玩耍、作游戏，只是一心学习。从小学到大学，学习成绩很优秀，一直名列前茅，偶然一次考试不好，就非常难过，担心对不起父母。因此，在别人眼中，他是一个非常优秀的孩子，几乎挑不出什么缺点，令人羡慕。高中毕业后，以优异的成绩考入某名牌大学，前两年学习生活如常，在大三时开始出现反复的冼手，有时甚至洗十几遍，考试时总是要反复检查试卷上是否写上姓名，甚至要交卷后还要去找到老师核对姓名，自己知道没有必要，却控制不住，只有做了才感到轻松。自己有一对哑铃，看到它时就想拿起来砸别人，总是担心自己控制不住而感到焦虑，为此把哑铃扔到了河里。这种情况一直持续到现在，不但没有减轻，反而越来越重，耽误了许多时间，工作和生活受到很大影响，性格变得孤僻，做事优柔寡断，不愿与人交往，没有要好的朋友，内心非常痛苦，因此来到心理门诊，迫切希望能够得到心理医生的帮助，消除毛病和不适，改善交往状况。 　　 心理咨询师了解情况 ：求助者自幼身体健康，未患过严重疾病。少年时期部经发生过这样的事情，有一次因为没有洗手就拿起筷子吃饭，被母亲严厉训斥并告诫他，手上有成千上万的病菌，不洗手就会得病，并在母亲的监督下，把手洗干净才被允许吃饭。从那以后，养成了爱干净的习惯，认为若不卫生就会染病。这件事对他的生活未有多大影响。求助者上大学三年级的时候，同寝室的一位同学被查出患了肝炎，因为这件事情就联想到母亲训斥的话，感到很紧张，担心自己会不会被传染，自此以后就开始反复洗手，有时要洗十几遍，自己也明白没有必要，但是就是控制不了。为此，耽误了很多时间，学习受到了一定程度的影响，即使这样，成绩依然不错，毕业时被推荐免试攻读硕士研究生。期间，反复洗手次数较前频繁，但仍然免强读完学业。毕业后到一家大型公司任职，尚能胜任工作，由于表现好，两年后被提拔为部门经理，至今已一年。近一年来，除前述症状加重外，还出现反复检查门窗是否关好，担心做事情没有做好而反复检查，因怕别人知道而尽量减少与人接触，严重地影响了工作和生活，睡眠很差，做梦多，注意力不集中，记忆力下降，急躁，爱发脾气，工作经常出差错，领导和同事很有意见，为此感到焦虑不安，内心非常苦恼。 　　 根据以上心理咨询案例，请回答以下问题(附答案) 　　 1、该求助者的主要症状是什么?(10分) 　　意志方面：强迫意向(想拿哑铃砸人) 　　行为方面：强迫行为(反复洗手、检查试卷姓名、反复关门窗) 　　情绪方面：焦虑 　　社会功能方面：工作常出差错，领导和同事都很有意见 　　 2、本案例最可能的诊断是什么?诊断的依据是什么?(15分) 　　本案例最可能的诊断是：强迫性神经症 　　判断的依据是： 　　一、首先使用三原则做心理正常与异常的"区分 　　(1)求助者的主观体验与客观世界存在统一性，主观世界能够对客观世界做出反应。虽反应的强度偏离正常范围，表现为反复检查试卷上的姓名等，但尚未背离统一性原则。 　　(2)求助者具有知情意的内在一致性，表现为因担心做不好事而回避与他人交往、并为此感到焦虑痛苦、出现睡眠困难等。 　　(3)求助者的人格相对稳定，符合稳定性原则。表现为求助者年幼时性格内向、做事认真、追求完美的性格，与其成长后在强迫症状中体现出来的追求完美，害怕自己做不好相一致。 　　二、区分神经症和重性精神病 　　(1)求助者自知力完好。表现为求助者感到内心十分痛苦，并能够意识到自己的行为超出正常范围，属自知力完整。 　　(2)求助者主动寻求咨询师帮助，有主动求医的动机。求助者迫切希望咨询师能够帮助他摆脱困扰，重新恢复正常。 　　从以上两点分析，求助者不属于重性精神病。 　　三、求助者症状符合强迫性神经症的诊断标准 　　(1)符合神经症诊断标准 　　(2)以强迫意向、强迫行为为主导症状 　　(3)有意识的自我强迫与反强迫并存，二者间的冲突使求助者感到焦虑和痛苦 　　(4)求助者的强迫症状起源于自己内心，不是被别人或外界影响强加 　　(5)求助者也意识到强迫症状的异常性，但无法摆脱 　　(6)求助者社会功能受损 　　(7)符合症状标准至少已3个月 　　 3、引发求助者问题的原因是什么?(15分) 　　一、生理原因：无明显生理原因 　　二、心理原因 　　(1)性格内向 　　(2)追求完美的个性特点 　　三、社会原因 　　(1)童年时的经历及负性情绪体验 　　(2)同寝室同学查出肝炎 　　 4、通常从哪些方面来判定求助者心理紊乱的严重程度?(15分) 　　 通常根据以下几点根据来判定求助者心理紊乱的严重程度： 　　(1)临床症状表现 　　(2)求助者的自知力 　　(3)社会功能受损程度 　　(4)求助者本人的痛苦 　　(5)问题持续时间 　　(6)问题是否泛化 　　(7)心理测量量表的评定 　　 5、依据本案例，您认为需要选择何种量表对求助者进行心理测验?(10分) 　　针对本案例，选择Scl-90及SAS测验。 　　 6、拟订的咨询目标是什么?结合本案例，对拟订的咨询目标的有效性进行评价?(15分) 　　与求助者协商确定咨询目标，如协商不能确定，以求助者目标为主。拟定的咨询目标是： 　　(1)近期目标：缓解焦虑情绪、逐渐减少强迫行为次数(商定该次数)，直到强迫症状消失。使用Scl90、SAS测验，使焦虑分数、强迫分数降低至正常范围。 　　(2)远期目标：使求助者正确看待自我，接纳自我的不完美，走向自我认识和自我实现的终极目标。 　　上述咨询目标的有效性体现在： 　　(1)具体：将近期目标集中在症状的消除上。 　　(2)可行：对求助者而言是按部就班、循序渐进的进行，因此是可行的。 　　(3)可量化：使用强迫出现次数、心理测验分数作为量化评定指标。 　　(4)符合多层次统一：考虑到以症状消除为主的近期目标，也考虑到以自我发展、自我认识为主的远期目标，并将其有效结合。 　　(5)符合心理学原则：解决求助者情绪、意向、行为方面的困扰，属于心理学范畴。 　　 7、通常从哪些方面对咨询效果进行评估(10分) 　　(1)求助者对咨询效果的自我评估 　　(2)心理咨询师对咨询效果的评估 　　(3)求助者社会生活状况改善情况 　　(4)求助者周围人对其改善状态的评价 　　(5)求助者咨询前后心理测验结果的比较 　　 8、在使用摄入性谈话法与求助者进行沟通时，需要注意哪些问题?(10分) 　　(1)态度必须保持中性 　　(2)提问中避免失误 　　(3)出提问和引导语之外，不能讲题外话 　　(4)不能用指责、批判性预言组织或扭转求助者的谈话内容 　　(5)在摄入性谈话后不应给出绝对性结论 　　(6)结束语气诚恳、客气，不能用生硬的话做结束。 ;

波士顿咨询公司(The Boston Consulting Group)在咨询业中，很多公司都被指责给予不同客户、不同案例同样的解决措施，但让波士顿咨询公司引以为傲的是他们给予每一个问题独特的解决措施。“BCG矩阵”是波士顿咨询公司向客户解释公司盈利和市场份额的一个重要工具。波士顿咨询公司拥有1500名咨询顾问。特点：波士顿咨询公司是一个战略咨询公司，以使用矩阵与图表向客户解释策略而著称。从1985年开始，波士顿咨询公司就在东欧区域活跃起来，给予客户关于反常或者私有化问题的策略建议。优势：波士顿咨询公司对有关生活质量的问题一直有着特殊的关注。与麦肯锡和贝恩一样著名，波士顿咨询公司却只需相对短的工作时间---一周平均55小时，而且咨询顾问们在一个月中可以拥有几个属于他们自己周末。劣势：波士顿咨询公司的刨根问底政策意味着顾问们需要做很多外出实地了解情况的工作。并且，公司也基于员工的实际工作成效来分红利，这也意味着如果员工的工作成果没有达到预期，那么他也不会得到额外的收入。丑陋的一面：波士顿咨询公司的图表和矩阵方法是在80年代开始使用的，在那时的确独树一帜。但现在波士顿拥有很多竞争者也使用同样的方法，这使得他们开创的矩阵方法失去了昔日的风采。

包括微软CEO比尔·盖茨、前英特尔董事长安德·格鲁夫在内的世界500强企业CEO都专门请教和聆听过艾·里斯先生谈如何做营销战略和定位。从上个世纪末期开始，里斯伙伴主席先生和总裁劳拉女士多次受邀到印度演讲和咨询，指导印度软件企业营销战略，为印度软件业品牌在全球的成功提出了很多重要建议。其中简单案例包括： 我们针对美国航空等多舱级运营的公司，为西南航空在外部市场竞争中确立了“单一经济舱飞行”的定位，再以之引领内部经营，形成一整套独特的运营活动。由于这种经济舱飞行服务（乘客称之为“会飞的牛车”）适合于短途航线，现在西南航空成为了短途飞行之王。由于事先解决好了竞争定位，西南航空的内部运营产出可以有效地被外部接受而转化为巨大业绩，其市值比美国三大航空公司总和的三倍还高，是“9·11”事件后美国航空业唯一不受政府补贴且保持盈利的公司，1997～2006连续十年获评“美国最值得尊敬的公司”。 七喜如何与可口可乐展开竞争？七喜汽水通过将柠檬汽水重新定位为“非可乐”而获得巨大成功。但后来，七喜的口号变成了毫无意义的“美国看好七喜汽水”，背离了非可乐的定位，导致销量急剧下滑。我们评估并指出了产品滞销的原因并进一步提出了 “不含咖啡因的汽水”的定位，直指可乐的强势中的弱势，这个战略使七喜汽水大放光彩，不仅牢牢占据了饮料业第三的地位，最终还逼迫可口和百事推出了不含咖啡因的可乐，并因此产生混乱和受到重创。 新西兰在全球宣传的几年中，从未对他们的国家给出一个简单而富有竞争力的定位。 我们为它制定了战略定位——“世界上最美丽的两个岛屿。” 借助澳大利亚的旅游热，在无争的新地带分走了来澳大利亚旅游者其中的一段时间，而且因为“世界上最美丽的两个岛屿”给澳大利亚之行扩充了一个强有力的新景点，还会增加人们对澳大利亚游的兴趣，因此总的市场也将扩大。事后证明一切如愿。新西兰不仅成功地争取到了游客，而且提升了到澳大利亚旅游的人数。更棒的是，该定位后来不光在美国产生很好的结果，在欧洲、亚洲都得到了良好的回应。 在美国，现在公认最成功的比萨连锁店是棒！约翰(Papa John"s)， 里斯伙伴接手棒！约翰时，它不但规模小，还有更大的问题：产品线长，产品复杂。我们从它制作比萨的独特方法中看到了未来——棒！约翰的比萨不像必胜客那样用浓缩的沙司，而是直接采用自然成熟和新鲜包装的番茄现制沙司；它不用混合干酪而完全用意大利干酪；不用冷冻面粉而用新鲜面粉；不用自来水而用纯净水……在这样一个复杂而奢侈的制作流程中，实际上可以用一个战略定位来统领战略，那就是：最高级的比萨。 “最高级的比萨”能使棒！约翰的以上运营活动得到一个战略核心。

【导读】很多人意识到了心理咨询师的重要性，是可以切身的解决一些问题，消除自己内心的另一个魔鬼，今天就来和大家聊聊具体的心理咨询师来访者案例分析，回答两个常见的问题，希望对大家有所帮助。为什么内心有很大的成长创伤，在心理咨询过程中却表现不出来痛苦的情绪?理性是有用的，它最大的作用是保护我们，不随便去暴露自己的情绪，尤其是显得脆弱的情绪。因为并不是每个遇到的人，都会去看到和尊重自己的脆弱部分。就像有些孩子在很小的时候，就学会在受到欺负时装得若无其事。直到被信任的人抱在怀里，比如妈妈，才会放心地哭出声来。而有些不幸的孩子，从小缺乏一个信任的客体，从来没有哭出声来的机会。时间长了，也许连怎么哭都忘了。我想，对于题主来说，三次心理咨询，可能还不足以让内心那个饱受痛苦的小孩，感受到这是一个安全的环境，从而允许自己“哇”地哭出声来。如果你愿意，可以尝试在咨询中，让头脑理性的部分稍微慢下来，不急着一直讲很多东西。给身体一些时间，去感受曾经那些伤痛的部分，与它呆在一起。也许有些情绪和感受，会慢慢地浮现出来。给自己一些时间，不着急，慢慢来。心理咨询的来访者怎样消除由于对咨询师缺乏了解而产生的不安全感?从上面的描述中，我感觉到一些矛盾的地方：一方面，来访者似乎对“交浅言深”感到不安，对咨询师的“滴水不漏”有所不满;另一方面，来访者表示，与咨询师“相处愉快、无矛盾”。不负责任的猜测一下：对题主来说，以一种不愉快的方式(比如质问)，向咨询师表达不满，可能会存在一些困难。有时候，一段一直“相处愉快”的咨询关系，本身就是一个问题。因为不管是现实或是咨询中，一段真实的关系，总会有好有坏，有爱有恨。以上就是小编今天给大家整理的关于“心理咨询师来访者案例分析”的相关内容，希望对大家有所帮助，总的来说心理咨询师证书优势非常的大，可以说是早考早受益。

简单，产销分离，成立销售公司，王飞可做销售公司总经理授予股权（虚权干股但每年按股份比例分红），销售公司每年给王飞的分红部分50-70%用于填权，剩余部分发放给个人。如几年下来王飞未发放待填权的金额与公司给其干股的原始股权额相当，则由公司原总经理将其让渡变更为王飞的实权股，真正意义上成为这个销售公司的股东，全权负责业务，财务彼此监控。

国家级长沙经开区“大工业、大物流”重点项目的投融资策划与创新实施；全国“上市公司股改第一股”三一集团的首席顾问及《汽车金融公司可行性报告》的成功申报；光大证券、银河证券、联合（华泰）证券、国泰君安证券的投顾、资管、投行等业务创新合作；湖南信托公司的资本运营战略规划暨信托计划（公共基础设施、房地产、医药、物流等项目）中介与创新实施；中国动漫产业第一品牌三辰卡通集团、龙头企业宏梦卡通集团和海利集团的资本运营指导；长高集团的策划上市和浏阳花炮、ST新智的购并重组顾问；大中型国企通大集团、长沙天心城建投公司的企业改制创新策划；著名品牌北京阳光100集团股权融资创新；中国驰名商标企业“正虹科技”和国内城市商业银行10强长沙商业银行的股权（薪酬）激励顾问设计；中国钢铁行业10强华菱管线 “上市公司股权激励顾问方案”设计；中国酒店业20强华天大酒店“资产重组独立财务顾问报告”；中联重科和科力远 “市值管理” 的财经公关与决策咨询；长沙金牛投资合伙企业（股权投资基金）创建设计与投资指导；为成千上万的中小投资者提供了优质投资理财专业服务等。。欢迎追问请采纳

行业研究客户成功案例 1、2015-2020年中国磨刀器市场调查报告 2、2015-2019年中国弱电线缆市场调研分析报告 3、2015-2020年中国不饱和聚酯树脂行业深度研究及前景预测报告 4、2015-2019年中国海参胶原蛋白保健品行业分析研究报告 5、2015-2019年中国智能家居市场分析及发展趋势研究报告 6、2015-2019年中国高温导热油市场调研报告 7、2014-2020年中国电动汽车市场分析及投资价值研究报告 8、2015年中国厨房设备行业分析及市场发展预测报告 …… 投资咨询客户成功案例 1、江苏省某公司厂房屋顶分布式光伏发电项目可行性研究报告 2、海南某历史文化旅游度假区项目可行性研究报告 3、河北省景观旅游、养生养老、医疗保健项目可行性研究报告 4、内蒙某大宗商品交易中心项目可行性研究报告 5、河北某医院建设项目可行性研究报告 6、河北某成立融资租赁公司项目可行性研究报告 7、北京市某花园小区建设项目可行性研究报告 8、江苏某通用航空产业基地建设项目可行性研究报告 …… 市场调查客户成功案例 1、汽车美容市场专项调查项目 2、商超项目满意度调查项目 3、汽车4S店竞争对手分析项目 4、中国采输血器械行业研究及标杆企业深度调查 5、家电、家具市场专项调查项目 6、北京二手房市场某中介公司市场占有率项目 7、电梯门机用变频器市场调研项目 8、“养老院物业&传统物业”市场研究 …… IPO咨询客户成功案例 1、尚普咨询为微创视讯公司提供IPO咨询服务 2、尚普咨询为天津红日药业股份有限公司提供IPO咨询服务 3、尚普咨询为浙江巨龙管业股份公司提供IPO咨询服务 4、尚普咨询为山东国瓷功能材料股份有限公司提供IPO咨询服务 5、尚普咨询为正业国际控股有限公司提供IPO咨询服务 6、尚普咨询为阜新德尔汽车部件股份有限公司提供IPO咨询服务 7、尚普咨询为广州万孚生物技术股份有限公司提供IPO咨询服务 8、尚普咨询为生工生物工程股份有限控股公司提供IPO咨询服务

　　一、香飘飘奶茶：小饿小困喝点香飘飘　　战略成果：2012年起香飘飘采用“好喝”的定位策略，但发展停滞，2015年1-10月，昔日奶茶之王的销量更是下滑24%。“好喝”是顾客的认知但不是潜在顾客的认知，故无法开创新客户，品类迅速触及瓶颈。2015年10月，重新定位以咖啡为竞争对手，诉求“小饿小困，喝点香飘飘”，仅仅2个半月之后，整年度销量同比增长5%。“小饿小困”也成为了网络流行语。截止2016年9月，高级杯销量同期增长49.2%，销售额同期增长56.6%。　　二、雅迪电动车：雅迪，更高端的电动车　　半年反超原领导者，摆脱行业价格血战，成功上市　　战略成果：雅迪自2005年进入两轮电动车领域以来，长期面临行业销量原行业领导者的压制，2014年销量更是落后原行业领导者近150万辆，同时因竞争同质化，陷入价格战。2015年3月，依据竞争形势，重新定位为“更高端的电动车”，并围绕定位重新建立运营配称，年销量增长20%，中高端销量增长80%，销量与利润都大幅反超原行业领导者，成为行业标杆，并于2016年登陆香港股市。　　三、飞贷：随借随还的手机APP贷　　转型移动互联网，战略实施5个月授信额破100亿　　战略成果：2015年，飞贷携手君智，以定位为指引，从传统金融企业向移动互联网战略转型，全球首创随借随还的手机APP贷款，并于2016年2月底推广至全国重点市场。仅用5个月，飞贷授信破100亿，日放款峰值破1亿，贷款余额超30亿，用户突破300万，超越数千对手，成为继蚂蚁金服、微粒贷和平安普惠之后的第四大互联网贷款企业。　　四、简一大理石瓷砖：高档装修，不用大理石，就用简一　　三大战役颠覆行业，中国制造走向世界　　战略成果：2015年简一遭遇首次负增长，在君智咨询的协助下，2016年重新定位，提出“高档装修，不用大理石，就用简一”，并开展广告传播、明码实价、效果营销三大战役，在全行业下滑情况下(2016年，建筑陶瓷行业30年来首次负增长0.5%)，实现终端销售逆势增长30%。　　五、飞鹤奶粉：更适合中国宝宝体质的奶粉　　战略成果：飞鹤奶粉始建于1962年，是中国最早的奶粉企业之一。2014年飞鹤遭遇发展瓶颈，一方面难以赢得主流城市人群选择，另一方面飞鹤面临进口奶粉的强势压制;在国产奶粉阵营中，飞鹤虽为领先品牌之一，但规模及品牌影响力与伊利、贝因美仍有差距，也未完全摆脱圣元、雅士利等跟进。2015年4月明确定位为更适合中国宝宝体质的奶粉，10月，飞鹤定位战略展开全面落地，截止2016年2月，飞鹤定位引发市场广泛关注，高端系列销量增长50%，总销量跃居国产奶粉第一。

法律分析：网上咨询免费，咨询方式有：1、网站留言咨询、Email邮件咨询、法律问答网站咨询。2、电话咨询，免费，电话咨询一般不超过10分钟。3、约见咨询，收费，律师事务所与委托人协商律师服务收费要依据具体情况。与律师一旦签订委托代理合同，前期咨询费可折抵相应律师费用法律依据：《律师服务收费管理办法》 第四条 律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。第五条 律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价：（一）代理民事诉讼案件；（二）代理行政诉讼案件；（三）代理国家赔偿案件；（四）为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审，担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人；（五）代理各类诉讼案件的申诉。律师事务所提供其他法律服务的收费实行市场调节价。

第18场团体心理咨询案例督导收获： 感谢端庄优雅、全能专业、气质美女余院长，工作事业家庭都能兼顾到位，为了“心之家”学员每一个人的快速成长，绞尽脑汁、倾囊相助、不遗余力，感恩感谢您的付出！ 感谢永勤、邓娟提供的案例，不仅你们自己也让我们每一位同学都学有所获！ 1、团体的“四面镜子”：团体导师、团体成员、成员自己、团体（场），都是我们可以利用的资源。 2、团体目标，提升自我。 3、团体导师自我的投射，会影响带领的质量。 4、遇到没办法做消极意义的积极转化时。要看到团体行为中成员的积极动机。 5、一切的存在都是有其功能意义的，存在即合理，不用刻意的去改变。 6、在场中寻找一切有利于成员呈现问题、获得体验、收获成长的资源，灵活机动，为我所用。 7、推荐微型团辅，1小时、10—15人. 8、与时间同行，根据24节气，设计课程，课程体系化，推崇小班制。 9、根据亲子矛盾、人际关系、青春期陪伴、体验式情景设计，及时复盘、反思。 10、紧跟形势，有创新意识，与“乡村振兴”关联，拓展研发出“亲旅伴”、“老年人研学”、“老少研学班”等多种形式的研学。既要有发散性的创新思维，又要及时聚焦，想想都兴奋，我们的前景无限哦！

算。根据查询相关公开信息显示，心理咨询案例的写法，与格式都是沿用的论文格式，属于论文的一种。论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。

从2005年至今长期从事企业战略规划，企业战略制定、战略落地实施、战略转型等，sixin

1、关于职业道德的说法中，正确的是（ ）。（A）职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求（B）良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障（C）职业道德与经济效益之间没有内在关联性（D）职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之分2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（ ）。（A）社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式（B）职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用（C）职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进（D）社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变化3、对于集体主义，理解正确的是（ ）。（A）坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移（B）在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的（C）集体有责任帮助个人实现个人利益（D）把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求4、“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（ ）。（A）选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险（B）小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行（C）对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断（D） “审慎”就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干、5、关于职业化管理，正确的说法是（ ）。（A）职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式（B）职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理（C）职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系（D）职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准6、诚信的特征是（ ）。（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性 （B）通识性、智慧性、止损性、资质性（C）人本性、资质性、历史性、公约性 （D）通识性、规范性、普遍性、止须性7、关于“节约”，正确的看法是（ ）。（A）节约的根本要求是节用有度 （B）节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识（C）节约只是对物质资源的节省 （D）贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异8、奉献的特征是（ ）。（A）非强制性及社会性、倡导性 （B）非利己性及随意性、条件性（C）非明确性及自主性、人本性 （D）非功利性及普遍性、可为性1、下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是（ ）。（A）违法行为会受到强制制裁，但违背道德却不然，因此法律比道德威力大（B）法律的规定明确而具体，道德规范的界定总是含糊其辞的（C）在维护社会秩序方面，道德相比于法律始终处于从属地位（D）道德与法律在内容上存在一定程度的重叠性2、20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是（ ）。（A）《从政职业法》 （B）《荣誉法典》 （C）《汉漠拉比法典》 （D）《谢尔曼法》3、下列说法中，属于微软总裁比尔•盖茨认为优秀员工所需素质的是（ ）。（A）具有“帮助老板成功。你才能成功”的意识（B）坚持“把奖金和薪水作为最深厚工作动力”的理念（C）树立“始终站在企业立场，努力为顾客着想”的意识（D）保持“广博的视野，而不要仅仅专注于自己的工作”的理念4、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是（ ）。（A）早来晚走，加班加点干工作（B）工作上无论有无计划．都要埋头苦千（C）即使不情愿做某些工作．也要顾全大局、服从单位安排（D）集中精力，聚精会神干好本职工作5、职业化是指（ ）。（A）围绕某一职业目标确立的岗位固定化、学习终身化的分工模式（B）按照职业道德要求制定的工作状态标准化、规范化、制度化（C）培养某一领域高素质专业技术人才的一系列措施、手段的总和（D）为促进人力资源合理配置的市场化、流动化、科学化的运行机制6、在职业活动中，诚信之“信”的含义是（ ）。（A）遵守约定，践行承诺 （B）服从领导，信任同事（C）加强沟通，建立信任 （D）两肋插刀，言出必行7、作为职业道德规范，“诚信”的特征是（ ）。（A）主观性、智慧性、契约性、资质性 （B）通识性、智慧性、利益性、规定性（C）通识性、智慧性、止损性、资质性 （D）过程性、智慧性、互利性、资质性8、下列关于节约的说法中，正确的是（ ）。 （A）财富依靠勤劳而得，而非依靠节约所致 （B）招待客人时，提倡节俭难以体现对客人的尊重 （C）由于个人观念不同，在节约问题上不存在共识 （D）节用有度是节约的本质要求 是要这样的吗？

婚姻危机其实一直潜伏在身边，表面看起来风平浪静，但内里早已波涛汹涌。家家有本难念的经，你羡慕别的夫妻和和美美，但他们可能也正遭遇着婚姻危机。婚姻危机并非空穴来风，而是你们之间一些隐藏着的矛盾爆发导致的。唐女士也在中年遭遇了婚姻危机，但是她很好地解决了，跟老公更相爱了。来看看幸福有方是怎么帮助她的吧： 唐女士已经人到中年，觉得最大的幸福就是跟爱人和和美美，孩子成家立业。这些唐女士都拥有着。唐女士的丈夫是企业的管理人员，两人都是干部家庭子女。女儿在澳洲读大学，毕业后在当地工作，结婚。过年或者有假期会回来看他们，现在网络发达，唐女士和女儿平时也会打打电话，聊聊天，视频。退休后没什么事情干，唐女士就养养花，做做健康餐，跟姐妹跳跳舞，日子也过得很是滋润。 唐女士跟老公一直很恩爱，是很多人眼里的模范夫妻。前段时间唐女士还听姐妹说她有个亲戚，都这么大岁数老公还出轨，外面有人。唐女士感到惊讶，同时庆幸老公的心里只有她。 回家后唐女士无意提起这件事，没想到老公主动坦白他出轨半年多，还提出离婚。唐女士的灵魂好像被抽走，不敢相信这种事情已经发生在了自己身上。很快他搬了出去，和第三者同居，唐女士怎么给他发消息，挽回他他都无动于衷，只是说受够唐女士了。唐女士彻底没了头绪，找到了幸福有方来帮助她。 幸福有方帮助挽回的过程： 1.分离第三者 通过1个月辅导，唐女士对夫妻相处有新的感悟，第三者骚扰老公，导致老公受伤，老公态度坚决，彻底与第三者了断。 2.外遇创伤疗愈 通过1个月的辅导，唐女士情绪状态有很大改善，但仍然有不稳定状态，与老公容易发生冲突。 改善夫妻沟通方式 ① 疗愈童年创伤，接纳自己、父母、老公的有限 因为原生家庭的原因，唐女士安全感和价值感较低，经常处于自我保护的防御状态，在家里表现强势，经常指责老公，令老公有挫败感。 通过解读童年的创伤事件，与妈妈进行和解，感受到父母的爱，从而帮助唐女士提升了自信，成为一个高自尊、高安全感的女人。 同时，知道每一个人都是不完美的，最重要的是：每一个当下，都已经全力以赴地、竭尽所能地去做；每一天的自己，都可以比昨天更好。 ② 懂得欣赏自己、老公，成为自信、乐观的魅力女人 给唐女士布置“爱的感悟“作业，坚持写100天：写出自己和丈夫的三个优点；并且每日花费一点时间写出当天令自己开心的三件事。 在爱的感悟中，学会欣赏自己，同时也懂得欣赏丈夫的优点，强化丈夫在家中的价值感和存在感。 ③ 改善沟通方式，提升爱的能力 运用一致性的沟通方式，表达自己的感受，理解和包容老公；懂得运用正向积极、效果导向的语言，表达自己的想法，解读老公的言行；懂得运用发问，尊重老公，发出邀请，让大男人的老公抢着做家务。懂得运用赋能语言，肯定老公的付出、努力，支持老公开创新事业。 中年遭遇了婚姻危机并不可怕，如果遭遇了婚姻危机不知道怎么去解决，可以寻求合法正规的情感咨询机构的帮助。 幸福有方情感咨询公司成立于2015年，作为专业情感咨询服务机构，引入先进的婚姻家庭治疗模型体系，专家导师团队会根据个人实际情况量身定制适合的解决方案和安全私密的方式，通过在线情感咨询等方法用专业的知识和丰富的经验帮助万千家庭和恋人重回爱情的甜蜜。幸福有方成立发展至今员工已超过三百人，有近两千个成功案例，帮助了许多人找回了自己的幸福。 所谓爱情，就是有那么一个人，可以轻易控制你的情绪，前一刻让你哭，下一刻又让你笑。真正的爱情，就是这样：当垂垂老矣时，还是会记得最初让彼此怦然心动的样子。 幸福有方莎莎老师擅长从内到外打造幸福美丽的女人及家庭，对于情感挽回，婚姻挽回，分离第三者，亲密关系挽回，亲子教育，青春期心理疏导，婚恋观引导，原生家庭创伤疗愈有非常丰富的经验。

舍得酒——塑造了最具个性的白酒品牌。投放远远少于水井坊与国窖1573，但仍然成为中国高端白酒新贵成长性最好的品牌。08年销售额4.8亿。02年11月以翁向东为首的杰信专家团开始为舍得酒进行全案策划，三次续约合作。累计合作时间6年。为舍得规划出的极有震撼力与高度的品牌核心价值—“舍得是一种大智慧”，围绕核心价值创作了隽永、“品舍得酒，感悟智慧人生”、“一瓶可以放进书房的酒”，的触动消费者心灵深处的影视广告“为了梦想舍得和心爱的人分离，成就伟业舍得抛弃安逸浮华，商界精英舍短暂得长远”。同时，展开、“舍得·智慧人生”为主题的有奖征文、“舍得精英论坛”、“舍得与商业智慧讲座”、“舍得人物竞猜”等活动，润物细无声地把品牌文化传达给消费者。在传播上，还采用精确制导式打击，利用移动公司的VIP用户及信用卡金卡持有者开展公关。并通过文化沙龙举办对高端人群极富吸引力的品鉴会与团购推广会，启动首轮消费群，营造消氛围。昆仑润滑油——销售增长3倍，高端品种的结构从12%上升到40%。昆仑全面实施了杰信制定的品牌营销战略——“源自中国石油——借力打力”、“与神5共腾飞——杰信在神5腾飞前11个月就以敏锐的新闻眼光策划把昆仑用到神5上”、“把润滑油行业炒作成象手机一样的高关注行业，免费获得大量传播。在GOOGLE输入“翁向东”可以发现上千条由杰信策划的润滑油新闻。一年后，销售增长3倍，高端品种的结构从12%上升到40%。南京地铁——地铁不再是交通工具，而是洋溢着浓浓的人文关怀的人际阵地。创造性地纳入撬动南京市人文素养提升的标杆，成为南京城市战略的一部分，大量政府资源为品牌进行免费传播。被评为“2008实战广告案例金奖”。杰信为南京地铁提炼出“驰载人文，身心直达”的核心价值，非常符合和谐社会的主旋律，同时成为南京城市战略，人文素养提升的第一站。南京市委宣传部徐宁副部长主动要求参与了品牌战略发布会。在核心价值落地层面，成功打造了“糖果车站、和谐车站”两大品牌车站，并通过大量的服务创新，如功能性音乐等把人文关怀传递给市民；“前方到站”系列创意平面被市委领导誉为“可以让人们感受到社会充满着真善美，农民工那个画面可以降低犯罪率”。该案例被评为“2008实战广告案例金奖”。香飘飘奶茶——成长为中国奶茶行业的第一品牌，3年内从3000多万到8.2亿的销售提升。杰信为香飘飘提供了整体战略、区域布局、品牌规划、VI设计、招商与样本市场打造等服务。独特的品牌定位“纯情”，以“翅膀”为主要记忆点的VI设计极富个性与视觉冲击力，使香飘飘具有了第一品牌的基因，创造性地提出走音乐营销路线，为香飘飘的快速成长打下良好基础。势能招商获得了优质的渠道资源，样本市场打造获得了开门红，降低了市场启动初期的风险。蜂之巢——发现蓝海+借力奥巴马代言黑蜜，提高毛利率3倍以上，并未蜂之巢建立了完善的专卖体系（SI、导购与终端服务体系）。杰信挖掘千湖之省湖北的独特资源优势，再结合楚文化和历史，神农架土蜂蜜、洪湖荷花粉、江夏王浆软胶囊等经典湖北产品，组合命名成为“楚蜂神韵”,主打政务、商务礼品市场，提高毛利率3倍以上。告别了湖北只有鸭脖子、孝感麻糖等低端礼品的现状。09年2月20日及2月21日，美国总统奥巴马宣誓就职当日，杰信策划的一则“黑人当总统，黑蜜蜂之巢”的1/4版广告出现大篇奥巴马的相关报道之中，巧妙地与整版报纸新闻结合起来，相当于让整个版面都成为蜂之巢广告的一部分，不仅大大增强了广告效果，还瞬间使得黑蜜在江城人民中自动传播起来，经测算，达到了常规投放形式10倍以上的效果。幽沫奶茶——抓住小食品的行业本质“情趣化”，新颖的品牌命名及创新品类，助推蜡笔小新奶茶品牌“幽沫”成功上市并热销。极具情趣的品牌命名“幽沫”紧扣目标消费者的心理特征，成为他们情绪表达的道具，同时与蜡笔小新的品牌风格保持高度统一，奠定了“幽沫”成为强势大品牌的基因，创新品类“五谷奶茶”使消费者对幽沫奶茶的发展前景发生强大的预期，第一次招商即实现订货额2780万，超越客户预期的近一倍。幽默风趣的广告片《接头暗号篇》以娱乐化的方式，引起消费者的广泛关注和讨论，获得眼球聚焦。样板市场打造方案、新品快速动销方案、网络营销务实而低成本，都获得了客户的好评。山东六和集团——六和美食不仅仅提供人类的力量源泉——肉食，而且为消费者发现生活的新味道——新鲜的、有趣的、感动的新体验。通过情趣化命名副品牌“倍有滋”、“滋生活”，以及生动化广告语“一二三四五，六和香满厨”，让六和品牌更加立体化、丰满化。近期它以全新形象亮相一些肉类行业展会，成为同行业其他竞品争相模仿的对象，销量快速增长。同时杰信独辟蹊径，从六和集团企业文化的高度着手，梳理和规划了集团各个部门的关系，并且结合山东地域文化、六和集团企业文化等因素，为六和集团提炼了精准而有文化底蕴的核心价值；针对六和美食事业部，杰信推出“一二三四五、六和香满厨”传神而俏皮的广告语，得到客户一致通过。通过六和品牌logo、产品包装、企业VI体系的重新设计包装，六和品牌形象焕然一新，立刻在同行业其他品牌中独树一帜、脱颖而出。双方都充分相信，杰信和六和的这次紧密合作，成就了杰信资料库中的又一经典案例，也将成为六和历史档案中浓墨重彩的一笔。好当家——通过核心价值规划与创新品类，专卖店战略升级体系，07年好当家国内市场销量提升80%以上。为好当家确定了“纯生态”的核心价值，主广告语“健康无公害中华好当家”押韵而大气，生动演绎品牌核心价值的同时，又彰显了行业领袖的大气。副广告语“只投苗、不投饵”干脆利索、画龙点睛，进一步升华了品牌核心价值。同时，提出“拒绝禽畜肉”进行市场切割，扩大海洋食品的消费规模，将替代性的竞争品类边缘化；对高端的海参提炼全新卖点，推出“蓝血贵族”副品牌，提价30%后销量提升75%以上；创新推出“海洋早餐”这一品类，开辟了早餐市场的新蓝海。07年好当家国内市场销量提升80%以上。久大营养盐——运用创造性的市场培育策略，并在同质低价竞争市场，塑造了差异，提升了品牌溢价，在销售额同比上升120%。在产品同质化非常严重、利润很低的盐业，锁定“多元复合营养素”和“神秘”、“高贵”元素进行产品创新，构建了久大营养盐差异化和溢价基础，创造性发展出“每一口美味都为健康加分”的品牌诉求，以“实惠持续的健康之道”培育市场——没有保健品的昂贵，也没有保健品的容易忘记服用，好东西持续摄入才能真正有益于身体。在盐专营体制下，完成了自贡、内江等核心市场的启动、低成本进行消费者教育、销售额同比上升120%。素易鲜——创新品类，借力对老品类的认知，抓住需求动力强劲的群体为首领消费群，巧妙培育市场。将天门冬氨酸钠神秘化玄奥化——以显“我之鲜非彼之鲜”。打出“鲜度与使用方法与味精一样”的旗号，减少消费者使用的陌生感，并通过软性宣传推广“用量无限制，用法无限制”的概念抓准需求动力最强劲的群体进行市场培育，然后以他们为标杆进行引导——先做个人市场，再做组织市场；先做孕产妇婴幼儿，再扩散至白领；先做文教卫，再扩散至家庭；先作味精的排斥/被动使用者，再做轻度使用者，低成本完成市场导入、开创了蔬菜调鲜品时代。金娃—中国第一家打出“社会营销”旗号，获得万众瞩目并大大提升了品牌美誉度，当年广告费率仅仅为销售额的2%，但仍然获得42%的增长率。杰信为金娃制定了整体战略，提出“社会营销”和“营养果冻,金娃”的差异化定位与品位创新，并以整合营销传播与创新的深度沟通战略传播品牌定位。当年，金娃的广告费率仅仅为销售额的2%，但仍然以42%的增长率成为全果冻业增长最快的品牌，这对广告依赖度很高的果冻业而言简直是一个奇迹；无锡八佰伴——为高端百货创造了购物以外的情感与标签价值，摆脱同质化竞争。为无锡八佰伴提炼出“智慧美学”的核心价值，创造了超越商品和环境以外的附加值——精神与标签价值，并规划实施了“品牌战略、文化战略、服务战略”三大战略为主线的系列整合营销传播方案。通过“美无疆智永恒”系列品牌主题方案、“锡有大智 锡有大美”系列文化主题方案、“智慧美学顾问”系列服务主题方案的成功实施，成就了无锡八佰伴无锡百货业的领导品牌。航天地产——塑造了最具个性的品牌核心价值，开创了超越项目品牌，以公司品牌为驱动的集约增长路径。杰信为航天地产规划出极具个性化与感染力的品牌核心价值——“缔造地球上的空间站”，并制定了以核心价值为统帅的产品与服务创新——在业界首次提出“金钥匙”服务工程，在行业标准、国标的基础上提出更高的“产品研发、质量控制、售后及物管服务”标准和服务要求，引起业界震动和关注。佳乐奶——通过“副品牌+音乐行销+新闻炒作+整合传播”四大低成本战略，销售从3500万上升到8000万。帮助佳乐牛奶超低成本开拓市场，年广告投入不到160万，销售从3500万上升到8000万，把佳乐从弹尽粮绝的困境解出来，焕发青春。海信——与格力、美的、海尔形成了鲜明的区隔，在空调高端市场占据领导地位。杰信以在品牌战略研究上的非凡深度和创见，为海信提供了卓越的服务，使海信空调告别定位的游离，一切传播围绕“变频技术先锋”的定位而展开，使海信与格力、美的、海尔形成了鲜明的区隔，推动海信在空调高端市场占据领导地位。同时，大大提升了海信品牌的整体价值感与尊崇感，并对海信成长为中国最健康、最具潜力的家电品牌起到了强力的助推作用。格兰仕——杰信为格兰仕提供的系列新闻炒作策划，大大提升了品牌威望和可信赖度。格兰仕的广告费占销售额的比例不到0.2%。这在家电行业是个奇迹。翁向东策划创作的《价格战是低层次的吗？》、《格兰仕，总成本领先战略的成功典范》等新闻稿在《中国经营报》、《南风窗》、《智囊》发表后，不仅全文广为转载，许多媒介在报道与评论价格战时经常引用其中的精彩段落与观点，据收集到的报刊与网上查询就有3000多次被转载或引用。明凯照明——提炼了具有极强的人文厚度和感染力的品牌核心价值——“一直为您点亮”，势能招商迅速整合经销商资源，建立起业绩增长的畅销机制。在产品同质化严重的情况下，杰信提炼了具有极强的人文厚度和感染力的品牌核心价值——“一直为您点亮”，从情感的角度获得消费者的深刻认同，与竞品相比也极具个性和区隔力；通过“广厦集团+上海照明=明凯照明”的传播迅速地让潜在经销商认识了明凯的实力；在导向正确、考核点科学的绩效管理体系指导下，强化了Marketing 功能，并用顺畅的流程打通了部门分割，对销售团队考核的重点聚焦到综合渠道管控能力等对长期发展有价值的指标上，而非短暂的销售回款。内销试点尤其是样板市场开发非常成功、积聚了大规模启动全国市场的团队能力。东方神——提升品牌感性附加值，发现新蓝海，创造性运用杰信首轮目标消费群模型启动新市场，奠定了东方神作为国产领导品牌的地位。杰信为东方神量身定做了“品牌名+功能性价值+情感性价值”三位一体化的核心广告语“时刻健精神”，获得东方神领导层高度一致的好评。同时，策划了“办公室的新福利”这样一个具有社会责任感和人文关怀的大型公关活动，将首轮目标人群锁定为生活压力大、工作繁忙、身体处于亚健康状态的脑力劳动者和白领阶层，大幅度提升了品牌的知名度和美誉度，让东方神迅速成为市场同行业产品的一只猛虎。银河电子——让冷冰冰的高科技产品具有了鲜活的气息，杰信独创的工具化营销和全程优化传播大大提升了工业品营销的成功率。杰信为银河电子进行品牌战略规划，提炼了极具感染力、富有大气的广告语“为您闪耀”，并首次在机顶盒行业内开创娱乐营销模式，为银河电子设计了极具现代科技感的吉祥物；为其量身设计的工具化营销以及全流程优化传播策略大大提升了银河电子的品牌形象和企业形象，提升了银河电子在客户心目中的好感度。同时，杰信为银河电子规划的企业文化体系得到了客户的高度评价。夏新——杰信为厦新电子规划了品牌战略，为厦新提炼了极具个性与感染力的品牌核心价值——“精致”，并指导厦新的营销广告策略全部围绕核心价值而展开。厦新推出A8，因此而获得飞跃性的发展，2000年亏损1.98亿，2002年实现了6.06亿的赢利。宝娜斯——提炼袜业最鲜明的品牌个性“贴身的、健康的”，服务期销量同比增长120%。杰信为宝娜斯规划了鲜明区隔并超越竞争品牌的核心价值“贴身的、健康的”、“袜业升级、生态健康”，深深感染消费者内心世界，并使消费者对贴身服饰产品的甲醛、重金属超标的现象关注度倍增，袜业形成一股追求健康、生态的热潮。宝娜斯创造了市场蛋糕且分得了最大的份额。同时，杰信提供的整合传播方案，终端运作方案、设计的终端物料都被客户评价为行业最高水平。所以第一年度服务期满后，宝娜斯又主动延续第二年的合作。天恩女装——创造了超越产品的附加值，与消费者内心最柔软处互动，全面提升单店赢利能力。定位于大众女装的天恩，在平凡女性中杰信找到并清晰描述了天恩与众不同的铁杆粉丝——她们“守望一片纯净天地、淡雅自守、精神富有不媚俗”，并创造出了极具沟通力的广告语：“天恩，上天恩宠的女人”。杰信通过对天恩女性有力的肯定，使她们更加自信和自我认同，此时，天恩品牌就超越了服装本身，具有了很高的自我表达型加值！对内，以系统、共赢为原则导入了企业文化，深得员工的认同，把员工的个人发展融合到公司的战略方向，激发出强大的凝聚力与主动性。两年后的今天，天恩已成长为上海本地第一女装品牌！

2012管理咨询师案例分析之案例分析题(39) 案例分析题39 案例： 1877年，一位银行职员外出旅行，他带着使用湿板的照相器材，装满了一马车，他为此很生气，开始积极研究把湿板变为干板，之后他制造出了小型照相机，与胶卷一起出售，同时开始冲洗显像服务。这位使照相机风行世界的发明家，就是美国柯达公司的创始人乔治u2022伊斯特曼。 从柯达创立至今，一个世纪过去了。在照相技术上，这家公司一直走在前面，即使就第二次世界大战之后的摄影历史来看，柯达在彩色、黑白胶卷方面，都是遥遥。还有，从人类首次成功登上月球的阿波罗计划开始，有关美国开发太空的记录，没有柯达产品是无法想象的。 从创立那一天起，柯达便坚持“创造好产品”这一方针。即使如此，它也并非一帆风顺。80年代初期，由于美元强势，导致柯达在海外盈余大幅度削减，而且让竞争者有机可乘，以削价渗透进入市场。胶卷的第二——富士便一度瓜分走了由柯达独占的美国市场的十分之一。 柯达将以往的功能式组织重新组为24个事业单位，每一个事业单位都独立核算，成立了10个投资单位从事新产品的开发工作。 如今，公司的决策开始下放给较低层，新产品上市的速度也快多了。其中的一个投资事业——尖端科技，便开发出柯达的新产品锂电池，并成长为3亿至5亿美元的市场。这项新产品在两年内便上了商品陈列架，以往通常要花5至7年的时间。 柯达的方针使自己渡过难关，保持在竞争中的不败地位。1987年，名列美国50家工业公司第25位，营业额133亿美元，利润11.78亿美元。同年，名列美国50家出口公司的第25位，出口额22.55亿美元。为了适应开发创新的需要，1985年，柯达把组织形态改为营业线结构，以适应国际市场各种不同的需求，以及全球各地互异的生产方式。柯达的每一条营业线，都是一个独立的组织。负责某项产品的研究开发、生产、行销等业务。另外，营业线也必须为自己的决策以及成败负责。 营业线的建立，使该公司向质量管理国际化迈进一大步，而营业线的实质意义是赋予各个营业线经理决策权，以快速反应市场变化。 对营业线而言，是把符合市场需求的产品，自研究开发到推出的时间减半。如底片冲洗部改良一项产品，既提高这项产品的服务品质，又使照相馆冲洗底片的时间减半。如果是在旧有的组织下，至少需要7年才能完成。然而在营业线组织结构下，只花了两年的时间，便把改良后的产品推出上市。 1988年汉城奥运会筹备委员会在1986年才决定由柯达负责奥运会影像纪录设备。柯达公司的电子摄影部，迅速展开桌上型彩色录像带印刷机的开发工作，并于18个月后推出上市，比汉城奥运会揭幕的时间早了约6个月。 消费产品部意识到市场需求的变化，于是着手开发两款35毫米的单镜头相机，并于2年后推出上市。正好赶上对低成本的35毫米单镜头相机的热潮。 电影与视觉效果产品部于1987年推出的两款35毫米电影胶片，获得美国电影艺术与科学学院的技术成就奖。这是上述两院成立60年来，首次在一年内颁发两项技术成就奖给同一家公司。 几年前，当瑞u2022迪穆林就任柯达公司专业摄影部经理时，他决定直接收集市场对柯达产品的反应，于是亲自拜访客户，在陪同一位新闻摄影记者进行采访工作时，他注意到摄影记者无法一手拿相机，一手打开柯达胶卷盒。 迪穆林回到公司，立刻决定开发一种单手易开的胶卷盒，这项开发工作不仅要投下大笔资金，重新铸模和更换生产设备，同时也不可能在短期内回收，然而柯达还是展开研究开发工作。结果开发出来的成果，深受新闻摄影从业人员的喜爱。 1987年10月，柯达各部门的研究开发负责人成立专家小组，试图通过协调，寻求一项产品开发最有效、最快速的办法。 小组成员首先比较柯达与其他公司产品开发有何不同；其次再检讨柯达最近3项新产品的开发过程，以确认柯达产品开发的优劣点；然后专案小组开始扩大规模，行销与生产部门一起加入研讨。 柯达加速开发新产品的成功做法是： （l）根据市场需求，将产品功能明确化，将无形的市场信息，归结出产品可具备的功能，是一件困难的工作，但却也是增加企业竞争力的关键所在。不过，收集方法必须正确，否则，不但会导致开发出来的产品无人问津，更浪费公司宝贵的资源。柯达为了确保市场信息的正确，特别订立了一套作业流程，包括收集市场信息、消化信息，直到用之以开发产品。 （2）将产品开发过程明确化。专题小组制订一套产品开发作业系统，不但详细列出各项开发步骤，同时详列检查步骤，以确保开发工作顺利进行。这套产品开发作业系统，适用于柯达每条营业线、部门，而这套系统被定名为“制造能力确保系统。” （3）以专题管理的方式，成立专题小组，来从事各项产品的开发工作。柯达认为任何一项产品的开发，都必须先成立专题小组。而专题小组的成员则包括研究开发、生产、行销等部门的有关人员。不过，小组的成员与组长，将随着产品开发工作的进行而有所改变。 （4）鼓励在各部门间流通。柯达特别成立一个委员会，以加薪与奖金的方式鼓励在公司内部转换工作，以确保各部门的活力，并充分运用人力资源。 以充分利用时间。柯达在刚开始成立营业线时，授权各营业线自行购买所需设备，结果设备重复的情况层出不穷。现在柯达要求各营业线共同使用部分设备，而营业线应确保自己使用设备的时间与其他营业线不产生冲突，这样就必须事先规划整个工作流程并利用等待设备的空闲时间训练职工，或从事新产品测试工作。 （6）建立小量生产的生产线。柯达的开发工作接近尾声时，事先小量生产，以测试市场反应，作为改良的依据。尽管建立小量生产的生产线，必须花下大笔投资，不过却可以免除暂停一条生产线的浪费。 这几条措施使柯达的新产品开发适度加快，从而占据了有利竞争位置。 点评： 生产作业管理是企业对设备、流程、人员等进行规划，设计、指挥与控制，以便将原材料和能源转化为产品，许多人简单地认为：生产作业就是企业生产出物质产品，实际上生产作业活动还涉及到以服务和以资源为基础的产业群。美国柯达公司在生产作业方面最值得借鉴的一点就是新产品（符合市场需要）的开发速度快，而且随时把市场反馈回来的对产品功能要求的信息融进新产品，使之在市场上总能占一席之地。这一成功做法正是柯达公司在生产作业管理方面的独到之处。

2000字，⊙﹏⊙b

A公司是一家生产洗涤用品的公司。近年来，公司根据蔬菜水果残余农药越来越严重的问题。成功研发出一种新型的蔬菜、水果专业洗涤产品X。该产品能够去除蔬菜水果表面及内部95%以上的残余农药。其特点是：专业、高效、无毒、使用方便、无二次污染。公司为了成功推广X产品，特聘请咨询机构进行行业市场调研，并结合X产品的特点，给予营销策略建议。以下是咨询报告的部分内容：1.厨房洗洁用品细分及目标消费群体细分（1）从目前市场情况看，X产品所面对的可替代品是厨房洗洁用品，这些产品与X产品并非属于一类产品，但两者却具有功能上的可替代性（大部分厨房洗洁用品标明具有去除蔬菜表面的农药功能）。厨房洗洁用品主要分复合式功效产品和专业式功效产品两种。复合式功效产品是当前市场的主流产品。这类产品具有多样化功能，不仅对餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果，也对蔬菜水果表面的残余农药有较强的去除作用。其价格一般在10元以下专业式功效洗涤产品则特色鲜明，也是近几年市场出现的新品，X产品属于此类。X产品具有去除蔬菜水果内外部95%以上残留农药的独特功能，为其他产品所不及，但这类产品的知名度不高，且价格偏高，单价达19.8元。（2）从目标市场情况看，X产品主要以家庭使用为主按家庭知识结构分类：可分为中低等教育家庭和高等教育家庭两类。中低等教育家庭对厨房洗洁用品的需要一般是功能健全，价格适中，尤其更看重价格。因此，复合式功效、品牌好、价格适中的厨房洗洁用品是这类家庭的首选产品。而高等教育家庭除了十分看重品牌外，更看得功效、如不伤手，去农药效果好等。他们对价格要求不太敏感，而且对新产品的接受力比中低等教育家庭更强。按家庭收入分类：可分为高收入家庭、中等收入家庭和低收入家庭三类。月收入在5000元以上的高收入家庭注重品牌、功效，对于价格不太看重，对新产品、新事物有一定的授受能力：月收入在2000~5000元的中等收入家庭，追求产品的物美价廉。对于中档复合式产品有很大的需求，对高档产品也偶有购买行为;月收入在2000元以下的低收入家庭，则倾向于购买多功效且价格低廉的厨房洗洁用品。1.X产品目标市场营销策略①突出专业功效;基于去除蔬菜水果残余农药为独特功能的厨房洗洁用品原上还没有，X产品正好填补了这一市场空白。因此，X产品应针对目标客户市重宣传力度，扩大产品知名度，以激发购买行为。②中高档产品定位：因多数厨房洗洁产品的去“污”功能强，去“毒”功能不强，X产品应强化其去毒功效，将X产品定位于中高档去毒洗涤产品。（3）目标客户定位：首先是面向大中城市。其居民素质普遍较高，中残余农药的危害认识较强，所以X产品市场广阔。其次是逐步渗入到小城市，城镇及部分农村。问题：1.就厨房洗洁用品市场来说，X产品属于市场领导者、市场挑战者、市场跟随者还是市场补缺者？要进入该目标市场，应采取哪些策略？（8分）答：（1）X产品属于市场补缺者。市场补缺者是指一些虽然竞争实力不强，注意在市场缝隙中寻找生存与发展机会，专注于某些细分市场，精心为其服务并力争成为某一方面的专业企业。A公司基于去除蔬菜水果残余农药为独特功能的厨房洗洁用品上还没有，X产品正好填补了这一市场空白。（2）应采取的策略补缺战略：选择追随强势企业或避开强势企业的做法，但以鲜明的创新风格、自己独特的品牌内涵，为特定的目标客户服务。2.就专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场来说，X产品最好应充的什么角色？为什么？应采取哪些对策？（14分）答：（1）就专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场来说，X产品最好应充当市场领导者的角色。市场领导者是指在行业中占绝对竞争优势的企业，一般占有最大的市场份额，其营销行为会对市场产生很大影响。因为，在专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场，还没有其他企业，所以A公司要充当领导者角色，快速占领市场，取得竞争优势。（2）市场领导者通常采用以下市场营销竞争策略：①不断寻求扩大市场总需求的途径市场领导者扩大市场需求总量，一般可以通过为原有产品寻找新的用户、发现并推广现有产品的新用途，设法提高现有用户使用产品的频率，增加使用数量等途径来实现。当市场总需求得到扩大时，获益最大的就是市场领导者企业。②保护现有的市场份额设法防止或抵御其他竞争者的进攻。③扩大市场份额设法在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率。

当事人基本情况：1.来访者，32岁，初中文化。 由于小时候长期被父亲虐打和粗暴对待，婚前精神抑郁焦虑并伴有惊恐，人际关系差，婚后有一四岁男孩。 2. 父亲由于自己成长环境极其恶劣，从不会有感情流露，虽然暗中在帮女儿，安排丈夫在自己公司上班，父亲虽然送给她一套房子； 父女为防止丈夫花心，所挣的钱全部都让女儿把控着，丈夫要钱需要伸手向妻子索要，夫妻关系一直不好； 来访者和丈夫一家人的关系都很差。什么也干不了，爱出去旅游，但旅游时发作惊恐，害怕周围有坏人、晚上睡觉惊恐不能入睡，中断行程回家，家人带她到医院精神科抓药后来到了我的工作室。 3.丈夫对家庭、对妻子开始还可以，但是由于感觉被控制，逐渐失去热情和兴趣，碍于经济实力不足，目前没有明显的让妻子不满的婚外行为，但是妻子说暗中有但他不承认，对于妻子虽然不乐意行动上还配合去抓药和咨询； 我给他做了有十二次左右咨询，那个时候丈夫对她还不错，咨询效果明显，结束后在家带孩子，吃药情况下生活平稳没问题，虽中断咨询半年多。 4.但是疫情期间都在家里，妻子在家没法出去散心，憋闷难受痛苦泛滥，想寻求丈夫安慰，丈夫在家每天玩手机，对孩子和妻子不搭理 你的咨询思路或处置方法是什么：协调夫妻关系。 首先让妻子看到丈夫对家庭的付出、看到丈夫伸手要钱的自尊心受挫和难堪；理解丈夫内心没强大到你要求的地步；鼓励儿子多接触爸爸，并在儿子面前多赞美爸爸，使父子关系融洽，有利于家庭和谐； 其次，正面接触丈夫，让她看到妻子的心理问题和心理需求，在自己能力范围内去满足，如果不能满足起码不能去伤害她。但是交谈一次后他说自己做不到，拒绝配合。 你有哪些需要澄清的问题？ 1. 来访者对咨询师虽然信任，但是咨询师知道，万一有一天他丈夫和她离婚，离开岳父公司并到外地打工离开这个家，这个女子真的自杀、崩溃怎么办？如何防范？ 2.她的儿子在这样家庭环境中，会不会滞后到青春期出现心理问题？咨询师需要承担哪些防范责任？ 3.这个案例中，咨询师需要防范的风险是什么？ 4.咨询师是否需要考虑怎样能更好的帮助到她的孩子？ 案例督导：1.问题的核心：为什么夫妻关系不好？ 丈夫无经济自主权，经济上依赖—弱势的存在，经济上不平等-人格上不平等； 看见女儿依赖的需求； 2.咨询目标 婚姻咨询：夫妻双方进入到咨询中 帮助来访者自我成长（发展自信自尊），合格的妻子、母亲（从暴虐父亲恐惧中的小女孩成为女性）； 丈夫的自我认识，建立自信自尊；作为父亲的担当； 夫妻双方发展成相互平等、尊重的关系； 3.咨询师要做的： （1）实则：帮助两个处于弱势的丈夫和妻子成长起来，发展自信自尊； （2）从小目标入手（让双方对家多释放一些爱和热情、相互的理解）： 妻子——如何更尊重丈夫，让丈夫感受更多的温暖 丈夫——对妻子更多一些关心和爱 （3）咨询师警惕成为来访者完全依赖的对象；咨询师的自我定位（对人格的尊重，就事论事）

有。陶老师从事心理健康教育工作八年来，开辟了绥宁县学校心理健康教育的先河，个人累计接待个体心理咨询近1000人次案例，是有案例的。心理咨询是通过人与人之间的关系，合理地运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。

张正在几天前被任命为一家国有化妆品公司的总经理。他很快就发现这家公司存在着很多问题，而且其中的大多数问题都与公司不适当的控制管理有关。例如：他发现公司各部门的预算是由各部门自行制定的，前任总经理对各部门上报的预算一般不加修改就签字批准；公司内部也没有专门的财务审核人员，因此对各部门的预算和预算的实施情况根本就没有严格的审核。在人事方面，生产一线人员流动率大，常有人不辞而别，行政工作人员迟到早退现象严重、而且常有人在工作时间利用公司电话炒股票。 公司对这些问题都没有采取有效的控制措施，更没有对这方面的问题进行及时调整或解决。不少中层管理者还认为，公司业务不景气，生产人员想走是很正常的，行政工作人员在没什么工作可做的情况下，迟到早退、自己想办法赚点钱也是可以理解的，对此没有必要大惊小怪。 张正认为，要改变公司的面貌，就一定要加强资金、人员等方面的控制，为此，就需要制定出一个综合控制计划。 请问：为了改变公司的面貌，这个综合控制计划应包括哪几个方面的内容？在实施的过程中又会遇到什么问题？

赞助新思维 马特希茨从来都不认为自己只是一名赞助商。一般情况下，赞助商只是提供金钱支持，几乎没有任何发言权，赞助结束后影响力也会马上消失。红牛则不同，当其驾临之时，每个俱乐部都要重新命名或重新组建，原管理层也会被取而代之，红牛最终成为其掌控者。 六年前，当马特希茨从福特手中买下F1车队时，他面临的简直是个烂摊子。他对车队管理层进行了大换血，并重金聘请了新的设计人员，起用有潜力的新车手，很快将形势扭转过来。他还收购了米纳尔迪车队并更名为Toro Rosso车队，作为自己的第二梯队，也就是红牛二队。如今的新科世界冠军维特尔就是在2008赛季从红牛二队提拔上来的。 美国是红牛功能饮料最重要的市场之一，但F1在美国并不流行，马特希茨于是想了一个新主意，将目光对准足球。2006年年初，红牛接管了纽约MetroStars足球队，乍看起来，这个举动似乎是多余的——在洋基棒球队、流浪者曲棍球队、尼克斯篮球队等队伍的映衬和排挤下，MetroStars足球队在纽约几乎毫无市场和竞争力而言，就像是一个多余的附属品。 不过，红牛却发展出一项新的理念：快节奏足球，球队引进很多年轻球员，并采取之前从未遵循过的稳步发展战略。球队的主场也搬至新泽西州哈得孙河一边的红牛竞技场。这个耗资2亿美元新建的体育场可容纳25000名观众，每张球票只要25美元——在美国，这样的票价远低于其他赛事票价。数周之后，红牛竞技场就场场爆满，他们甚至可以挤到草皮上近距离观看法国球星亨利主罚任意球，这块场地并没有像其他体育场那样设置有10码远的警戒线。 当然，这种盛况的出现也不能完全归功于红牛。足球在美国的前景已经大为改善：很多移民喜欢这个体育项目，南非世界杯上美国队的表现也带来了就一轮的足球热潮，足球正成为成千上万纽约人最喜欢的业余爱好。而红牛的到来，恰好迎合了这种趋势。 尽管在美国顺风顺水，但红牛在进军其他国家足球赛事的过程中却遇到了不少麻烦。比如在近邻德国，它必须遵守足球俱乐部的名称中不能含有赞助商名字的规定。但红牛有自己的变通模式，它把自己支持的一支第五级联赛球队更名为“Rasenballsport Leipzig”，简称“RB莱比锡”，这个名字很讨巧，“RB”不仅是球队Rasenballsport的简称，显然是“红牛”（Red Bull）的简称。目前，随着红牛大量资金的注入，RB莱比锡正朝着自己德甲的目标迈进。 事实上，当红牛这样的赞助商已不再满足于单纯地资金注入，而是开始管理队员和整个俱乐部、任免俱乐部主席和主教练甚至根据需求建设体育馆之时，俱乐部本身的影响力也在逐渐消失了。 红牛一代 眼下，像维特尔这样的一类崭新的运动员诞生了，我们可以称之为“红牛一代”，自恋、激情、无拘无束、冷酷等词语都是他们的标签。红牛旗下的运动员普遍有着帅气的外表，但很少坚持那种普世的原则——自己的原则除外。 加利福尼亚单板滑雪运动员肖恩·怀特（Shaun White）就是“红牛一代”的典型代表。在签约红牛之前，怀特本是个很乖的运动员，但自从接受红牛的赞助后，怀特本人甚至整个单板滑雪运动都发生了巨大变化。 过去，即便是专业的单板滑雪运动员，也是两个人共用一个训练管道，他们看着对方表演，互相鼓励，晚上一起参加PARTY，总是成双出入。一些滑雪运动员回忆说，这项运动之前大都是朋友之间互相切磋，而现在一些很成功的单板滑雪运动员却不愿再接受这些传统。 24岁的怀特整年的广告收入达1000万美元，这还不包括他的比赛奖金。他不愿再跟另外一个运动员分享训练管道，也不想别人看到他的训练内容。一些业内人士说，这些都是红牛出的主意，他们说怀特现在是一名特殊的单板滑雪运动员，是“红—白牛”——一个脸色苍白却有着一头红发的超级巨星。 红牛耗资50万美元，在落基山脉给怀特提供了专门的私人训练管道，怀特上下山都乘坐私人直升飞机，他有专门的团队“X团队”，也不再和以前的朋友一起吃饭、旅行，他甚至还有属于自己的私人保镖、经理和厨师。 怀特的生活就是一个字：酷。温哥华冬奥会前的某一天，怀特在科罗拉多州阿斯彭一间小木屋的沙发上接受媒体采访。应他的要求，采访现场没有任何一位官员和超过35岁的人，取而代之的是一罐罐的红牛饮料、嘈杂的音乐声和一群穿着短裙的年轻女孩。当时，海地地震已经致死20万人，怀特却兴奋地说：“哦，耶，我听到海地发生了点什么事。” 如果因此就指责怀特或者红牛，是否公平呢？毕竟他们都是赢家，红牛也竭尽所能为运动员提供了一切帮助。 看看红牛的口号吧——“给你翅膀”，给你一个刺激——这就是它的全部。

在20世纪60年代或70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。 20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，到1980年有2500万——3000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。 20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯、和虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第4至第7名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。 耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。它的鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋更富有弹性，夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额超过了35亿美元，并成为行业的，占有运动鞋市场的26%的份额。 耐克公司的成功源于它强调的两点：一是研究和技术改进；二是风格式样的多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析，对300个运动员进行的试穿测验，以及对新的和改进的鞋和材料的不断的实验和研究。 在营销中，耐克公司为消费者提供了范围的选择。它吸引了各种各样的运动员，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。 到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。例如，耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，运动鞋已进入了时装时代。到20世纪90年代，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。 【思考问题】 请采取一种有效的分析方法来说明阿迪达斯不良决策导致的市场份额极大的减少，以及阿迪达斯今天所能采取的纠正措施？ 【参考答案】 使用SWOT分析法，可以清晰地廓清阿迪达斯不良决策出台的原因以及这种决策在当时条件下会带来如此严重的后果： 内部优势：阿迪达斯由于固守自身所具有的竞争优势（敢于在材料和技术上进行试验），而蔑视组织环境的发展变化（消费者偏好引发对不同功能鞋的认可），自动放弃了顺应市场发展方向的消费需求（慢跑鞋市场）。 内部劣势：阿迪达斯管理*沉迷于原有的经营理念，缺乏灵活多变的领导方式；阿迪达斯组织内部欠缺把握市场、搜集市场信息的功能。 威胁：忽视竞争对手竞争战略的发展方向（夹心饼干鞋底）、以及竞争对手的竞争优势所在（研究开发队伍壮大、研究开发项目丰富多彩，贴近消费者——300个运动员试穿测验，以及使用材料的不断大胆实验和研究） 机遇：轻视环境中的变化：健康运动的兴起本身就是一种商业风向转变的开始。而对于70年代大批的新加入者也缺乏分析。尤其是俄勒冈选拔赛中耐克的突起，仍未能唤醒阿迪达斯的管理层进行战略调整。 90年代运动鞋的时装化则是第二次市场发出的机遇信号。因此，阿迪达斯管理*应在原优势基础上，首先对企业的战略进行大的调整，顺应消费偏好的变化，开发多元化产品市场。其次，加强员工队伍建设，进行人力资源培训、招募专门有经验的人员从事市场信息收集和分析工作。最后，重新树立富有创新意识的企业文化，放弃最初在运动鞋市场上的居高临下的者的自傲态度，使整个组织紧随环境变动的脉络。

不知道

多年来，宝钢形成了以用户满意为标准开展生产经营管理的良好氛围。为确保宝钢长盛不衰，从1995年下半年起，宝钢从普及以用户为本的经营理念和管理方式入手，全面推行了“用户满意”战略（即CS战略）。 一、宝钢CS战略的内涵和实施CS战略的意义 宝钢CS战略的完整定义是：CS是以用户为本位的经营理念、管理方式和追求永续运营之战略总和；是一个经营单位通向决定其效益的竞争优势之路的核心；普及CS战略的运作方式是TSM。在实施CS战略的实践中，宝钢得出了以下理性认识： l、普及CS战略是增强企业竞争优势的核心。企业增强竞争优势的各个方面，如质量、价格、成本、品种、人才、服务、科研等等，只有围绕着用户满意来运行才是有效的。否则，虽然作出很大努力，但是用户不满意，一切都将付之东流。 2、普及CS战略是建设一流的企业文化的载体。企业文化建设应促成四方面的文化“合金”：一是以科学的理论为指导；二是以优秀的民族文化为母体；三是以外国先进文化成果为借鉴；四是以本企业的事业文化为基础。 3、普及CS战略是管理科学、拓展市场的重要内容。是否达到了管理科学的高水平，主要是看市场占有情况和投入产出比，最终是看用户对产品或服务是否满意。因此，必须以用户满意为准绳，对管理进行必要的诊断和改革。 4、普及CS战略是全心全意依靠员工办企业的重要途径。CS战略中的用户概念包括两个方面，一是指企业产品或服务的最终购买者；二是指企业内部各岗位、各工序、各方面的服务对象，如下工序是上工序的用户、主生产线是辅助部门的用户等。只有全员参与，把各自的工作都做好了，才能最终获得用户的满意。 二、实施CS战略的基础工作 （一）普及CS理念，强化日常岗位培训 CS理念普及的方法，是将日常教育、集中培训和典型引路相结合。CS行为的养成主要靠日常岗位培训，培训的内容主要是思想品德教育、行为训练和业务技能上练基本功。 （二）加强CS战略制度建设 1、各岗位、工序和部门必须制定CS实施细则。细则要以体现用户满意关切度的、量化考虑的职业道德规范为基础，与宝钢基础管理工作融为一体。 2、颁发《宝山钢铁（集团）公司建设“用户满意文明单位”条例》。对用户满意的物质文明和精神文明建设综合业绩突出的单位和个人授予先进称号。 3、颁发《关于加强文明建设，加大“用户满意文明单位”考核力度的办法》。规定了宝钢“用户满意文明单位”综合业绩考核的范围，在考核内容上突出实施CS战略的成果。 4、强调以用户满意为标准。在宝钢内部，上道干得好坏，由下道工序来评价；辅助部门干得好坏，由主体部门来评价；机关干得好坏，由基层单位来评价。而考核标准就是是否为各自的服务对象（用户）提供了满意的服务。 三、CS战略的具体运作 宝钢对CS战略的运作，主要有六个方面的内容： （1）质量——以用户满意为标准； （2）价格（成本）——为用户创造价值； （3）交货期——按期交货； （4）服务——走在用户前面； （5）环境——适应外部环境，优化内部环境； （6）创新——与用户结成可持续发展的命运共同体。 宝钢在推进CS战略过程中，始终主动把握竞争对手和用户的发展变化，在服务内容和方式上及时或超前进行变革，强化用户满意永续性，赢得了用户和良好的社会反响。 问题： 1、用户满意与内部管理有何关系？ 2、如何做到用户满意？

在正式回答这个问题之前，首先介绍一下中美嘉伦，这家公司的客户定位是服务国有企业，核心业务有国企改革、战略规划，集团管控、人力资源、组织结构优化、公司治理、董事会建设、以及企业培训，要说明的一点是，培训并不是他们的主要业务，这里说的培训其实主要就是在咨询项目的过程中，客户可能会需要相应的培训，其总裁，潘朝金国企改革系列、公司治理系列以及十四五系列的课程客户评价都很高。下面重点讲中美嘉伦战略咨询服务，首先从项目团队方面讲，这一点可以从网上了解，这家机构的顾问责任心很强，职业素养也很高，对客户的需求挖掘把控都很准确，对政策的研究和分析也很专业，尤其是对国企运营管理以及战略发展等很有自己的见解和理解，这跟我前面 讲到了。他们一直是服务国企有关。还有就是项目的质量都很高，基本上都能超预期的完成，方案的落地性也很强，他们顾问有个很好的习惯，就是项目全程都能做到跟企业领导层，中高层积极基层的各个层面做到无缝的沟通和衔接，这一点能够很高的保障项目方案的落地性。案例的话实在太多了，比如中交投资、河南水投、中国电子、鄂旅投、北控置业、城建院等等，就不一一列举了。

做品牌也有小十年了，接触过很多品牌定位公司，成美在业内知名度和认可度还是非常高的。1998年的时候就已经成立，是第一家将定位理论运用于中国企业实践的咨询公司，是中国战略定位界内公认的战略定位实战权威。成美咨询的成功案例有很多，像是百雀羚、千禾、王老吉等品牌，除此之外还有很多，你可以上他们官网看。不少品牌在还比较弱势的时候找他们做了战略定位，现在都已经成长为行业领先的大品牌，销量有大幅增长。王老吉，做了定位之后从区域市场走向全国，成为国内知名的凉茶饮料品牌；SKG，明确定位后逆势成长，成为颈椎按摩仪品类第一；百雀羚，确定定位后再创辉煌，成为国民第一护肤品牌。他们比较特别的一点，是他们只做“品牌和企业的战略定位”，专注于战略定位领域，并且有完整的战略定位体系，擅长结合“定位理论”“波特竞争理论”和“USP理论”等多元理论及营销工具，为品牌或企业在发展方向上制定战略方向。风格偏实战派，重视理论与实践的结合，所以做的品牌定位比较容易落地。落地能力强就意味着成功率的大大提升，这才是品牌定位的魅力所在，也是企业在寻找适合自己的咨询公司过程中所需要重点考虑的。

我这里有个大型集团的绩效管理经典案例，是华彩咨询集团的咨询案例。华彩咨询集团经典管理咨询案例——福马集团集团管控与绩效激励咨询案【项目背景】福马集团，经过近三十年的发展现已成为一家以生产蛋糕类食品为主业，集食品研发、制造、分销、国际贸易、金融投资、地产开发为一体的多元化产业集团。其旗下的“福马”、“爱尚”、“咪咪”等品牌，曾荣获“中国名牌产品”、“中国驰名商标”和“亚洲500最具价值品牌奖”。福马集团，自2001年起，开始涉足金融投资领域，相继成为兴业银行、光大银行、交通银行的主要股东，成功的金融投资为集团的持续发展提供雄厚资金，也加速推进福马“中国蛋糕事业王国”愿景的实现。近年来，福马集团又通过激活产权机制，强化客户导向，实行了跨越式发展，多年的经营管理实践和产业认识深度的积累，使得福马集团独辟蹊径，发展出一种独有的价值观与发展思路------“我们的福马，共同的事业”。虽然福马集团目前处于良好的发展过程中，但决策者们依然居安思危，前瞻性地为福马集团未来的长久大业思忖和谋划着。经过华彩咨询与福马集团领导层多次交流，达成以下共识：在新的发展时期，福马集团在集团管控和绩效激励方面面临着新的挑战，这包括：1、集团总部空心化，集团管控方式过于简单，不适应集团化发展的需要；2、目前的分权结构和激励方式使得管控受到阻力；3、集团缺乏对企业高管层的绩效管理和中长期激励机制。因此，搭建模块化的、可复制的、系统的集团管控体系，建立适应公司长期发展的绩效和激励机制是福马集团保持快速、健康发展的关键因素。【项目内容】1、集团管控体系设计：1.1为导向的公司治理规范运作；1.2战略协同和价值创造为导向的管理总部设计；1.3责权对等、各司其责为导向的集团管控界面划分；1.4决策高效、信息对称为导向的管控动态运作体系；1.5客户驱动、系统执行为导向的制度流程设计。2、基于集团管控的绩效管理体系及子公司高管层绩效合约设计【项目效果评价】项目启动后，华彩管理咨询专家团队首先对福马集团及其下属子公司进行了深入细致的全方面调研和诊断，对福马集团公司在战略、管控、组织、人力资源等方面存在的问题进行了界定和呈现，特别是管控、绩效激励方面进行深层次的原因剖析，提交了全方面的诊断报告，获得了客户高度的认同和赞誉。其后，华彩管理咨询专家团队为福马集团进行了母子管控体系和绩效激励方案设计：1）整合各业务板块之间的协同，厘清母、子公司各自的战略定位，设计符合集团公司战略和管控要求的管理总部组织结构，强化了集团公司总部的管控和服务职能。2）建立六个纬度的子系统——战略规划、经营计划与预算子系统，经营绩效与管理审计子系统，职能委派子系统，管理报告制度子系统，经营例会子系统，管控界面子系统——构造了一个严密而有效的实施系统，保证了集团公司总部制定的任何战略举措都可以转化为实际行动。3）建立相应的管理制度和核心流程，实现了母子公司跨层级、跨部门无缝链接，服务于整体资源配置效益最优化、整体价值创造最大化的终极目标。4）在集团管控体系的基础上，对福马集团的组织结构进行了适度优化和调整，提出了新的集团组织结构方案，明确了集团公司和下属子公司之间的权责界面，并以岗位说明书和权责界面划分表的形式予以固化。5）完善和优化了原有的更多是浮于表面的绩效管理体系，特别是子公司高管层的绩效管理和中长期激励方案方案，使方案真正落实，成为企业发展，集团战略落地的机制保障，也成为集团管控方案实施的基础保障。最后，华彩管理咨询专家团队又协助客户制定了一系列的实施细则和保障机制。该集团管控和绩效激励方案经过集团公司董事会批准后已经在集团公司内部公告实施。从目前实施的情况来看，极大的调动了集团公司总部和各子公司的工作积极性和管控的有效性，为福马集团下一阶段的快速发展奠定了良好的管控基础。

95588

不能。第三百八十三条【对犯贪污罪的处罚规定】对犯贪污罪的，可以减轻处罚或者免予刑事处罚；情节较轻的。如果你是在广东，处死刑。（二）个人贪污数额在五万元以上不满十万元的。建议聘请刑辩律师。如果有其他如自首，受贿十万的起刑点是十年以上、积极退赃的，依照本法第三百八十三条的规定处罚。刑法条文如下，可以减轻刑罚，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑、立功，并处没收财产。个人贪污数额在五千元以上不满一万元，处七年以上十年以下有期徒刑，根据情节轻重。（四）个人贪污数额不满五千元，处二年以下有。仅从数额上看是十年开始。http://tieba.baidu.com/p/4313353742 、

疫情防控应急演练总结1 战场就是考场，疫情就是镜子。干部的态度如何、能力如何、作风如何，心里是不是装着老百姓的生命安全和身体健康，面对疫情有没有清晰有效的防控思路、化险为夷的本领能力，在这面镜子下，哪个干部有办法有能力，哪个干部没担当没作为，都照得一清二楚，老百姓的心里也明白着。 照清楚干部的态度。关键时候看态度。疫情当前，态度比能力更重要。干部是否提高政治站位，把疫情防控作为当前最重要的政治任务来抓，是否认清形势和使命，是否全面贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，是否出于自我保护一般干、不想干、硬不干、反着干，是否推诿扯皮、松懒散漫、偷奸耍滑，遇到矛盾绕着走、碰见困难躲着行，等等。这些都能直接反映出干部对待疫情的态度。作为干部，必须要时刻意识到生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任，不能让内疚、自责、痛心成为公众谈论的热词。 照清楚干部的能力。疫情面前，干部有办法有能力、敢担当敢作为，群众才安心。近日，各地都陆续公开曝光了一些因防控不力等被问责的干部，给那些心存侥幸、不担当不作为者以警醒。疫情这面镜子，能照清楚某些干部究竟有“几斤几两”，有没有“两把刷子”，关键时候是否会“掉链子”。 照清楚干部的作风。大疫当前，形式主义、官僚主义又成为干部群众热议的话题。有的干部在疫情防控第一线驻卡点，夜以继日地做宣传、排查、监测等防控工作，有的干部却在一遍又一遍地要报表、邀约稿。政出多门、多头报送、反复填报等不正之风又刮在了疫情防控阻击战线上，耗费着防疫一线干部的精力。因此，一些基层干部无奈抱怨“开口就要、闭口就到，天天报表、到处约稿，简直应付不过来”。面对严峻的疫情防控形势，一些可发可不发的文件通知、可报可不报的报表并不是在干事的证明，并不是在阻击疫情，而是在给疫情防控添堵，折射出某些干部形式主义、官僚主义的作风乱象。 疫情是面镜子，而社会处处是镜子，干部只有在岗位上履职尽责，在工作中尽心尽力，不做样子、不掉链子，不给组织“扯后腿”，才能在每面镜子下照出群众的好口碑，照出组织的好干部。 疫情防控应急演练总结2 为打好新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战，区商务局切实做好市场保供和疫情防控工作。 一、总体情况 截止2月9日，宣州区商场超市共计310家已消毒284家，其中26家未消毒的商场超市未正式营业;全区45家农贸市场已全部消毒。 目前，我区“菜篮子”及生活必需品市场供应充裕，价格稳定。截止2月9日，粮食库存量约5742吨，食用油约370.27吨，猪肉约67.45吨，鸡蛋约8.8吨，蔬菜约5029吨，方便面1.67万桶，火腿肠2.29万根，瓶装水4.44万瓶。 二、防控主要举措 1、严督细查。区商务局成立了三个巡查组，一组负责巡查城区，两组负责巡查乡镇，对宣州区商场超市、农贸市场等进行卫生防疫、隐患排查，确保不留盲区、不留死角。目前，城区菜市场做到了每两天全部巡查一遍，对乡镇菜市场已全部巡查了一遍，大部分菜市场能够保持清洁卫生和消毒通风，但是部分菜市场仍存在卫生保洁不到位和管理人员不能全天候在岗的问题。 2、联防联控。向各乡镇、街道办事处制发《关于开展市场环境卫生整治工作的通知》及《关于做好商场、超市、集贸市场和加油站点清洁消毒的通知》，配合、协助所联系街道办事处和社区做好排摸劝导及清洁消毒等相关工作。 3、保供稳价。指导企业保质、保量、保价做好商品保供，重点做好粮食、食用油、肉类、鸡蛋、蔬菜、方便面等商品供需跟踪监测，及时掌握生活必需品供应、销售情况。 4、加强宣传。深入市场进行疫情防控宣传，做好市场消费的正面引导，通过拉横幅 标语 、现场知识普及、张贴防控工作流程图和告知书等方式，督促市场经营商户及消费者佩戴好口罩和测量体温，提高自身防控意识。 三、工作成效和亮点 1、联合市商务局、合家福台客隆、饿了么平台，在贝林小区开展网上预约订菜试点，采用上午订菜、次日新鲜送达，指定地点分隔取货的模式，为社区居民提供生鲜肉禽蔬果等40多种商品。 2、协助肉联厂加强猪肉市场货源组织和调控，增加生猪调入屠宰量，多方面缓解猪肉市场供应压力，目前我区猪肉价格出现回落。 3、督促市场主体落实防控责任。指导商场、超市、集贸市场和加油站点等全力做好疫情防控，要求定时进行全面清洗、消毒、通风，服务人员每日体温测量正常并佩戴口罩方可上岗;在场所入口处，对进场顾客进行测量体温和检查口罩佩戴情况。 四、下一步工作安排 1、确保市场运行稳定。配合市商务局，协调城区各大型商超增加物资采购、储备，加强市场货源组织和调控，多方面缓解我区市场供应压力，切实保障我区市场供应充足和价格稳定。 2、持续不间断加强市场巡查。重点巡查城区四个千米以上菜市场，即中心菜市场、西林菜市场、银城菜市场和临时农贸市场，和城区大型商场，即台客隆、大统华和大润发。针对巡查过程中发现的问题，以工作交办单的方式反馈给对应属地，敦促立行立改。 3、督促市场主体落实防控责任。指导商场、超市、集贸市场和加油站点等全力做好疫情防控，要求定时进行全面清洗、消毒、通风，服务人员每日体温测量正常并佩戴口罩方可上岗;在场所入口处，对进场顾客进行测量体温和检查口罩佩戴情况。 疫情防控应急演练总结3 从控制传染源、救治被传染者，到切断传播途径、保护易感人群，正是科学态度、科学 方法 ，让人类面对传染病不再束手无策，拥有了守护健康的法宝。 科学技术是社会进步的强大支撑，也是战胜困难挑战的有力保障。新冠肺炎疫情发生以来，从“依法科学有序防控至关重要”的叮嘱，到“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，为做好新冠肺炎疫情防控工作提供了重要遵循。管理 措施 越科学，精准防控越到位，阻断疫情就越有力有效。把科学有序的防控要求落到实处，有效遏制疫情蔓延，人民生命安全和身体健康就能得到有力保障。 疾病与人类始终相伴随，威胁着人类健康，但人类只要恰当使用科学武器，就能程度降低生命代价。无论是非典、甲流还是新冠肺炎，我们对它们的科学认知有一个过程。抗击非典时一些人最初认为致病因素是衣原体，最终发现是冠状病毒。对付衣原体，抗生素就管用，而对付病毒，则需要进行综合治疗。由此而言，防控疫情不能偏离科学的轨道，不能脱离对生物规律的.把控。 战胜新冠肺炎疫情，必须依靠科学、运用科学。目前的出院患者在不断增加，我们完全可以战胜新冠肺炎疫情。广大医护人员不辞劳苦、科学救治，努力完善诊疗方案，提高收治率治愈率;广大科技人员不畏艰难、勇于攻关，加快病毒溯源等研究;各条战线扎实做好预防、控制和保障工作，切实提高疫情防控的科学性和有效性，这些都将为打赢疫情防控阻击战提供坚实科学支撑。 战胜新冠肺炎疫情，需要尊重科学、相信科学。打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，对大多数人而言，关键在“防”。加强病例排查，做好居家隔离观察，做好密切接触者的追踪，把防控力量向社区下沉，加强社区各项防控措施的落实，疫情防控的人民战争就有必胜把握。科普宣传有助于克服因疫情导致的不安焦虑情绪。让科学防疫知识走进千家万户，使人民群众懂得用科学态度对待疫病、用科学手段防治疫情，有助于提高人民群众自我保护的能力，增强人民群众战胜疫情的信心。 “病毒固然可怕，但比病毒更可怕的是谣言和恐慌。”不信谣、不传谣，坚持做到科学抗疫，切实加强科学防控，我们必将取得战“疫”的胜利! 疫情防控应急演练总结4 根据近期关于疫情防控工作的部署，坚持“外防输入、内防反弹”的任务目标，严守辖区疫情防控阵地。主要有以下三个方面： 一、建立防控网络，确保排查工作有效彻底 防范工作必须由内而外，严管跨境业务企业疫情防控工作，落实“三点一线”闭环管理。由“三人小组”定期走访跨境业务企业，督促企业严格做好司机来莞申报、打卡签到，加强场所作业人员防护 教育 及健康管理，每7天为作业人员进行一次核酸检测，建立司机及作业人员健康管理记录台账。监督企业按要求设置司机专用区域，严格落实“专人专用”、“来去消毒”的工作要求。 二、落实防控措施，确保内部管理严格有序 加强辖区人员排查，落实人员健康管理工作。加强国内中高风险人员排查管理，对近期来(返)村人员按要求实行健康管理，对有意返乡人员宣传留莞过节。对购药人员落实专人跟踪，确保不漏一人。同时，严格做好我村的人员体温监测及日常清洁消毒。劝导群众加强个人防护，减少不必要的聚集性活动。同时，有计划地储备口罩、消毒水等一批疫情防控物资，确保应急之用;计划在近期组织开展一次疫情防控应急演练，切实加强我村做好疫情防控应急处置能力和水平。 三、加强宣传引导，确保防范常识人人皆知 在疫情防控上，我村坚持既要有坚强力度又要体现人情温度的原则，努力讲清措施要求、宣传防范常识以及积极引导应对、消除群众恐慌。近期计划向全体村民再次普及疫情防范知识，及时发布国内疫情形势、疫情危害、专家建议、上级要求等，让广大村民对疫情的严峻形势家喻户晓。 下来，我村将按照镇指挥部的工作部署，严格落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的要求，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，紧盯重点领域，严密加强对跨境的企业司机等的防控，力争做到精准到人、无一遗留、无一死角，为全镇疫情防控工作做出应有的贡献。 我的汇报完毕，谢谢! 疫情防控应急演练总结5 (一)及时响应行动，加强统筹部署 在基地党支部的领导下，基地快速响应，第一时间成立以党政一把手为组长的基地疫情防控领导小组和以办公室主任为组长的工作小组，负责疫情防控工作的收集上报、物资调配、防控知识宣传等。公司总经理室领导、办公室主任及相关成员正月初二便返回南昌，部署落实防控工作。在基地党支部、工作组的统筹部署下，基地全面展开防控工作，迅速落实防控措施。做到准备充足、行动有序、执行有力。 年前，疫情初露端倪，及时察觉疫情风险，抢先购置一批防空物资，为疫情防控提供坚强基础。年后复工后，基地疫情防控小组通过员工每日健康申报、人员返昌信息统计采取居家隔离7天的措施，密切关注疫情期间员工的身体健康情况和市外员工返程安全，加强复工人员管控。 (二)落实防控措施，织密防疫安全网 防疫物资准备。基地通过多个 渠道 足量采购口罩6000多个、酒精60多瓶、免洗洗手液151瓶、一次性外科手套7822双，额温枪15支等物资进行配发，艰难的度过了基地物资配发困难期，保障全体员工个人的疫情防护。 防控知识宣讲。除了日常防控之外，基地疫情防控小组还关注防疫期间员工对疫情防控知识的缺乏，通过微信、基地公众号等渠道为基地员工编辑疫情期间的防控指南若干篇，积极宣传疫情防控工作，引导全体员工克服恐惧心理，科学防控，为打赢这场战役贡献自己的力量。同时基地也关心员工的心理健康问题，尤其是处于居家隔离的同事的身心健康，通过电话聊天，给与他们鼓励和帮助。 (三)外防输入、内防反弹常态化疫情防控 针对国内地区疫情态势发展趋于稳定，疫情风险等级降至最低的情况下，基地疫情防控小组依旧将疫情防控做为第一任务来抓。面对国内部分地区疫情反弹，基地立即响应地方政府、公司号召，详细排查员工、家属及可能存在接触史7次，全力阻断疫情传播，确保了基地安全平稳有序开展。申请防疫物资各类口罩17670个，防护服15套，护目镜75个，洗手液240瓶，有效的保障了机场一线员工的健康。 根据上级单位的防控要求，结合疫情防控新形势对整体防疫工作进行再安排、再部署，下发《江西基地疫情防控指南》、《关于进一步加强疫情防控工作的通知》、《江西基地关于加强常态疫情防控工作要求》等通知。基地疫情防控小组进一步落实常态化疫情防控举措，按照“外防输入、内防反弹”的原则，严格实行疫情“零报告”，保证信息摸排、汇总、分析研判工作科学到位。 当前，疫情随着形势越来越趋向平和，国内已取得了阶段性的胜利，但是越是这个时候越不能放松警惕。立足疫情防控的新态势、新阶段，基地疫情防控小组将继续落实各项防控措施，严抓疫情防控工作不松懈，冬季是流感等传染性疾病高发季节，面对新冠肺炎与流感“双流行”风险，常态化防控工作一刻也不能放松。基地防控小组将继续保持战斗状态，坚持做好疫情防控工作，彻底打赢这场疫情防控阻击战。 疫情防控应急演练总结模板5篇相关 文章 ： ★ 疫情防控工作总结模板5篇 ★ 2020新冠肺炎疫情防控应急演练活动总结精选5篇 ★ 新冠肺炎疫情防控应急演练活动总结最新10篇 ★ 基层疫情防控工作总结模板【精选5篇】 ★ 开展新冠肺炎疫情防控应急演练活动总结5篇2020 ★ 学校新冠肺炎疫情防控应急演练活动总结最新5篇2020 ★ 2020校园新冠肺炎疫情防控应急演练活动总结精选5篇 ★ 2020秋冬新冠肺炎疫情防控应急演练活动总结5篇 ★ 疫情防控工作阶段总结参考范文5篇

2022年中央一号文件主要内容2022年中央一号文主要内容具体涉及牢牢守住保障国家粮食安全和不发生规模性返贫两条底线；突出年度性任务、针对性举措、实效性导向；充分发挥农村基层党组织领导作用；扎实有序做好乡村发展、乡村建设、乡村治理重点工作等方面。而文件主题是中共中央国务院关于做好2022年全面推进乡村振兴重点工作的意见。2022年中央一号文主要内容一：抓好粮食生产和重要农产品供给1.稳定全年粮食播种面积和产量坚持中国人的饭碗任何时候都要牢牢端在自己手中，饭碗主要装中国粮，全面落实粮食安全党政同责，严格粮食安全责任制考核，确保粮食播种面积稳定、产量保持在1.3万亿斤以上。2.大力实施大豆和油料产能提升工程加大耕地轮作补贴和产油大县奖励力度，集中支持适宜区域、重点品种、经营服务主体，在黄淮海、西北、西南地区推广玉米大豆带状复合种植，在东北地区开展粮豆轮作。3.保障“菜篮子”产品供给加大力度落实“菜篮子”市长负责制。稳定生猪生产长效性支持政策，稳定基础产能，防止生产大起大落。加快扩大牛羊肉和奶业生产，推进草原畜牧业转型升级试点示范。4.合理保障农民种粮收益按照让农民种粮有利可图、让主产区抓粮有积极性的目标要求，健全农民种粮收益保障机制。5.统筹做好重要农产品调控健全农产品全产业链监测预警体系，推动建立统一的农产品供需信息发布制度，分类分品种加强调控和应急保障。2022年中央一号文主要内容二：强化现代农业基础支撑一是落实“长牙齿”的耕地保护硬措施，实行耕地保护党政同责，严守18亿亩耕地红线。二是全面完成高标准农田建设阶段性任务。多渠道增加投入，2022年建设高标准农田1亿亩，累计建成高效节水灌溉面积4亿亩。三是大力推进种源等农业关键核心技术攻关。全面实施种业振兴行动方案。加快推进农业种质资源普查收集，强化精准鉴定评价。四是提升农机装备研发应用水平。全面梳理短板弱项，加强农机装备工程化协同攻关。五是加快发展设施农业。因地制宜发展塑料大棚、日光温室、连栋温室等设施。集中建设育苗工厂化设施。六是有效防范应对农业重大灾害。加大农业防灾减灾救灾能力建设和投入力度。2022年中央一号文主要内容三：坚决守住不发生规模性返贫底线一是完善监测帮扶机制；二是进脱贫人口持续增收；四是加大对乡村振兴重点帮扶县和易地搬迁集中安置区支持力度；五是推动脱贫地区帮扶政策落地见效。2022年中央一号文主要内容四：聚焦产业促进乡村发展主要包括持续推进农村一二三产业融合发展、大力发展县域富民产业、加强县域商业体系建设、促进农民就地就近就业创业、推进农业农村绿色发展。2022年中央一号文主要内容五：扎实稳妥推进乡村建设1.健全乡村建设实施机制落实乡村振兴为农民而兴、乡村建设为农民而建的要求，坚持自下而上、村民自治、农民参与，启动乡村建设行动实施方案，因地制宜、有力有序推进。2.接续实施农村人居环境整治提升五年行动从农民实际需求出发推进农村改厕，具备条件的地方可推广水冲卫生厕所，不具备条件的可建设卫生旱厕。3.加强基本公共服务县域统筹加快推进以县城为重要载体的城镇化建设。加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，推动基本公共服务供给由注重机构行政区域覆盖向注重常住人口服务覆盖转变。2022年中央一号文主要内容六：突出实效改进乡村治理加强农村基层组织建设、创新农村精神文明建设有效平台载体、切实维护农村社会平安稳定。2022年中央一号文主要内容七：加大政策保障和体制机制创新力度1.扩大乡村振兴投入继续把农业农村作为一般公共预算优先保障领域，中央预算内投资进一步向农业农村倾斜，压实地方政府投入责任。2.强化乡村振兴金融服务对机构法人在县域、业务在县域、资金主要用于乡村振兴的地方法人金融机构，加大支农支小再贷款、再贴现支持力度，实施更加优惠的存款准备金政策。3.加强乡村振兴人才队伍建设发现和培养使用农业领域战略科学家。启动“神农英才”计划，加快培养科技领军人才、青年科技人才和高水平创新团队。4.抓好农村改革重点任务落实开展第二轮土地承包到期后再延长30年整县试点。2022年中央一号文主要内容八：坚持和加强党对“三农”工作的全面领导一是压实全面推进乡村振兴责任、二是建强党的农村工作机构、三是抓点带面推进乡村振兴全面展开。

1.由于半夜施工，影响居民休息，居民对此投诉。你如何处理?【参考答案】施工是户外作业，实施中必然会受到天气变化的影响，施工队会在夜间施工也是无奈之举。可是，施工过程中，因噪音问题影响居民正常休息，若是不及时进行协调处理，必然会加剧居民与施工队之间的紧张情绪，加重群众的不满心理。考虑到双方各自的情况，我会这样来处理：首先，着手处理。我会同街道办的工作人员进行对接，详细向对方了解此事的来龙去脉并做好记录，以便对此事的经过做到心中有数。另外，根据街道办工作人员所提供的信息找到部分居民了解情况。在沟通时，我会亮明身份，告知居民来意，并对居民们休息被影响一事表示理解。随后，仔细倾听居民们当前存在的顾虑和诉求,做好详细记录。其次，调查了解，核对情况。一是同气象部门取得联系，了解当日夜间，尤其是午夜至凌晨期间区域的气象情况，并做好相关信息的记录工作。二是找到施工队负责人，表明自身身份，告知其来意。针对施工队的具体工作性质、日常作业难度、交工时间、事发当日天气对施工队造成何种影响等内容进行询问并做好内容记录。再次，协调处理，化解矛盾。在对此事进行详细调查取证和综合双方利益考量之后，召集双方代表共同进行协商座谈。一是向施工队负责人解释说明日常休息对居民次日工作、学习、身体健康的重要性，并详细解说我国相关政策及法规对于施工噪音方面的条款，让施工队合理合法施工，并就前期施工中的不当之处向居民代表道歉，做出后期改进调整的保证。二是耐心向居民代表说明施工队施工中因天气因素迫不得已而为之的难处，争取居民对施工队的包容理解。最后，针对居民担心施工再次影响休息的顾虑及施工队赶工期的诉求给出建议，比如施工队在保证施工质量的基础上适当地调整施工时间，加快施工进度;结合施工队实际情况，建议在条件允许的情况下进行降噪施工，尽可能最大程度减小对居民造成的影响;还要及时关注天气变化，施工时间如有调整需提前告知居民代表。2.某地方政府出台了一个规定：原则上一个单位只准建一个微信群，非工作时间不能在微信群发布与工作相关的信息，对此，请谈谈你的看法。【参考答案】地方政府出台的这一规定，是落实“基层减负年”的具体举措，是一个暖心的做法。第一，微信这一软件备受大众欢迎，很多单位都通过微信群来推动工作，导致在私人时间还不断接收到单位的工作信息，这严重干扰了工作人员正常的休息生活，因此，从这个角度上讲，这个规定对微信群的管理使用进行了规范，可以减轻工作人员的压力。第二，目前一些单位建立了大大小小数十个微信群，让人应接不暇，微信群过多容易让人忽略群里面的一些信息，这个规定能避免遗漏重要信息。此外，这一规定还便于领导全面了解单位的工作进度和员工的动态，及时发现问题解决问题。但是，这一规定在执行的过程中也会存在一些问题：第一，由于单位内不同部门、不同项目工作内容不一样，有些工作还涉及机密，只建一个微信群不太现实，难以推进具体工作;第二，基层工作具有临时性、突发性，基层干部需要处理一些突发事件，难以真正做到非工作时间不发布与工作相关的信息;第三，信息传达和任务发布的渠道多样，除了微信群外还有电话、短信等方式;第四，这容易导致部分工作人员以此为借口，逃避工作。为了将这一规定更好地落实下去，需要注意以下几点：第一，进一步减轻“指尖上”的负担，如合并内容相近、成员相同的微信群，群成员发言必须要有实质内容，不得刷屏点赞;第二，多措并举减轻基层负担，进一步优化工作流程，整治“文山会海”，完善考核机制;第三，加强工作人员的责任意识和工作能力的培训，保证各项工作的推进落实。3.政府打算将闲置的校舍改建成老年大学，领导让你做好前期的工作，你会怎么做?【参考答案】老年大学的兴办，是一项温暖人心的工程和善举。将闲置的校舍改建成老年大学有利于老年人重新找到人生的归宿感和成就感，提高他们的生活质量和生活品质。同时，也是对闲置校舍的重新利用，是资源的合理利用。领导让我做好前期的工作，我会这样处理：首先：摸查情况，有的放矢。组织相关的工作小组，安排好具体的工作部署：一组到达相关学校单位，找到校舍负责人，通过面对面交谈的方式获取目前闲置的校舍数量、具体面积、所处位置、周边有无相应的资源条件、是否同意政府租借，等等。二组进入社区，与老年人进行交流和沟通，详细咨询大家对于开办老年大学的意见与建议、他们所青睐的活动项目类型、相应的授课类别、具体的时间安排，等等。其次，准备物资，联系师资。老年大学的设置需要具备相应的硬件条件与师资资源，硬件条件就需要在原有校舍的基础上进行补充与完善，如电子教学设备、专业的教材等。师资资源可以邀请一些退休的老教师或者相关公安干警，进行识假防骗类的教育教学等。再次，积极宣传，改造预热。闲置校舍改建老年大学是一项惠民工程，倘若改建好却没有足够的老年人参与，那就变成了形式主义。所以，前期工作中一定要做好宣传预热工作，可以通过老年人喜闻乐见的广播、设置咨询帐篷点等方式进行宣传，达到预期的目的与效果。最后，整理意见，形成方案，并与施工单位联系。我们就前期搜集的信息以及老人的想法进行相应的方案拟定，经过充分论证之后，可以通过招标的形式来完成这个项目，确保老人老有所学。

1、当事人的医疗费垫付责任1996 广东省高级人民法院关于处理道路交通事故案件若干具体问题的通知交通事故当事人及其所在单位或者机动车的所有人应当预付的抢救治疗的医疗费，是指从伤者接受抢救治疗起至治疗终结定残之日或者抢救无效、停止抢救时止所发生的医疗费用。无论公安交通管理部门是否已经作出责任认定，负有预付抢救治疗费义务的单位或者个人不得以其无道路交通事故责任或者责任轻为由，拒绝或者不继续预付抢救治疗费。抢救治疗费分期预付的，在付足全部医疗费前，公安交通管理部门可以继续扣留交通事故车辆。交通事故当事人及其所在单位或者机动车的所有人对预付的抢救治疗费超过其责任部分有异议的，按《通知》第七条规定处理。2、交强险保险公司的垫付责任云南省高级人民法院关于审理人身损害赔偿案件若干问题的会议纪要1、《机动车交通事故责任强制保险条例》施行后，如果发生交通事故的机动车方系根据《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定投保交强险的，保险公司应根据《中华人‘民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款的规定，在交强险责任限额范围内对交通事故受害人承担赔偿责任；超过该限额的部分，按照《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条第一款规定的相关情形确定交通事故当事人的赔偿责任。若该机动车方同时持有其它机动车第三者责任保险合同的，由该保险合同双方当事人按照保险合同的约定另行处理。《机动车交通事故责任强制保险条例》施行后，如果发生交通事故的机动车方没有根据《机动车交通事故责任强制保险条》的规定投保交强险，应当由该机动车方按交强险责任限额对交通事故受害人承担赔偿责任；超过该限额的部分，按照《中华人民共和国道路交通安全法》第七一六条第一款规定的相关情形确定交通事故当事人的赔偿责任。若该机动车方同时持有其它机动车第三者责任保险合同的，由该保险合同双方当事人按照保险合同的约定另行处理。3、医疗费的先予执行艺法网-2009 常州市中级人民法院关于审理交通事故损害赔偿案件若干问题的意见第二条当事人因道路交通事故人身受到损害，其治疗虽未终结，但对于已经实际发生的和今后治疗所必需的医疗费用，如交通事故受害人或其近亲属无力支付，相关保险公司或机动车方经交警部门通知后又未先行支付的，一方当事人凭交警部门的有关证明、医疗单位治疗的有关票据或病情证明等起诉至人民法院要求赔偿的，人民法院应依法予以受理。当事人申请先予执行的，人民法院应依法进行审查，并可依据保险合同，在保险公司应承担的第三者责任险限额内，对已发生或医疗机构证明治疗所必需的费用依法先予执行。如机动车方未投保第三者责任险的，可在其应投保的第三者责任险最低限额范围内，对上述费用依法先予执行。

平生和生平的区别为：意思不同、侧重点不同、出处不同。 一、意思不同 1、平生：一生；一辈子。 2、生平：一个人生活的整个过程。 二、侧重点不同 1、平生：平生是说活到现在为止，是一个时间概念。 2、生平：生平是说在活的时候的主要事件，是事情。 三、出处不同 1、平生：《论语·宪问》：“见利思义，见危授命，久要不忘平生之言，亦可以为成人矣。” 白话译文：见到利益就想到其后的含义，在危急关头勇于献出生命，对于名言可以详细记住一生，这就是成年了。 2、生平：鲁迅《野草·秋夜》：“我生平没有见过这样的奇怪而高的天空。”

案件版需要的稿件归纳为十个字：重大、深度、新鲜、热点、民生 怎么向法制日报案件版投稿 1、投稿方式：法制日报案件版投稿邮箱：fzrbanjian@126.com 2、定位答疑：法制日报的案件版的定位，应该说和都市报、地方法制媒体或是别的综合类的媒体的法制版面都有很大的不同，法制日报追求的是做有深度的案件报道，不满足于就案件报道案件，而是更加看重案件背后的深度和广度 a、这种深度主要表现在：从这个案子可以引出值得讨论的法律问题，可以反映当前的社会问题，或者有相当的警示意义。 这就可以解答一部分人的疑问。法制日报邮箱里收到的很多稿件，有些都是比较单独的个案，或者比较琐碎的小案子，看完之后可能不能给人以启发，或者无法再深入挖掘，所以，这类案件都会被Pass掉。说得具体点，法制日报在展现生动的案情的同时，还得透过现象看本质，对案件不仅要有感性认识，还得上升到制度和理念这样的理性认识的层面。这是第一个问题，法制日报要求的是深度的报道。 b、法制日报案件版特别看重的第二点，是新鲜。报纸毕竟是做新闻的媒体，所以法制日报更看重有新闻价值的案件。 新鲜可以表现在两个方面：一是案件本身新，以前从来没有发生过，或是正好踩中法律空白的案件，这类案件比较难二是案件虽然不太新，但有独到的角度，用独特的视角去分析一个案件我们并没有局限哪种类型，行刑民都可以，民事案件我们更欢迎，因为这类稿子少。 这也可以解答一部分人的疑问。很多人投的稿，都是非常传统的案件类型，比如抢劫杀人盗窃**等等。可以说，这些传统的案件在法制日报的案件版几乎都不发了。 当然，这些传统的案件，如果能挖掘出新的意义，也是可以发的。比如说小偷正好偷到一个贪官家里，牵出一个反腐大案；再比如，这段时间比较多发的亲情杀戮案件，都有值得深思的地方一个深度，一个新鲜，这是两个很重要的原则。 C、法制日报案件版要求的第三个是民生。这也是法制日报的案件版追求的一种东西，体现报纸的人文关怀这种民生并不是指鸡毛蒜皮家长里短的事情，而是和社会大众普遍相关的，能够反映当前社会问题的民生案件。 像去年婚姻法司法解释三出台，引起了热烈的讨论，之后也出现了不少根据婚姻法司法解释三判决的离婚案件，这类案子法制日报就做过不少报道。 除了民生之外，法制日报对于热点，或者有可能成为热点的案件，也是非常关注的。比如说近段时间的安徽少女被毁容案，还有前段时间的足坛反腐案等等。 以上说的是案件版最基本的原则，可以归纳为十个字：重大、深度、新鲜、热点、民生。 3、版面风格：再说说案件版的风格，法制日报追求的是一种庄重大气的风格，不同于都市媒体的法制报道，他们更看重的是猎奇和吸引眼球。。 当然，庄重大气并不是说不可读，法制日报在稿子叙述上还是希望能够是一种讲故事的方式，让人有兴趣阅读，但法制日报不主张对案情做过多的渲染，比如对色情暴力情节的描述等等。 这种庄重大气和前面几个原则都是一体的，就是法制日报希望自己做的是负责任的报道，对社会有益的报道，能够大家带来启发和思考的报道。 还有一种类型的案件，也是比较容易被采用的，就是有冲突的案件。有冲突才构成新闻，而且这种冲突也符合人爱看热闹的心理但这种冲突型的案件比较不好把握，很容易就有干预司法的嫌疑。所以，对这类案子，法制日报对案件本身不发表评论，也不作出判断，法制日报讨论的是案件背后的情法理的冲突，或是案件反映出的法律制度方面的问题。 举个例子，像前几年发生的清洁工在机场捡到黄金被判盗窃的案子，还有比较有名的许霆案 关于法制日报对稿件的字数和体裁的要求。对通讯员的来稿，法制日报案件版一般不发消息和简讯，只发通讯，所以几百字的稿子，一般都不会被采用还有一个，可以说是窍门。 此外，因法制日报是中央政法委的机关报，所以在报道精神和中央以及最高法最高检公安部司法部的精神是合拍的，所以在这些部门发出通知精神或者组织开展什么活动时，法制日报都会组织相关报道。一般在三千字一下一千字以上，这是大概的范围，具体还要视情况而定。比如最高检最近要求打击涉农职务犯罪，这方面的案子就会比较容易上；还有最近中央比较关注房价调控的问题，涉房案件也比较容易上。还有去年公安部打四黑除四害，法制日报也组织了大量的报道。所以大家如果比较关心政治时事的话，可以根据中央的精神寻找案件的选题。 4、栏目介绍：案件版的思路基本是这样，再说说栏目。 案件版的一个比较重要的栏目，是叫“非常案件”，从字面上也比较好理解，就是不同寻常的案件这个栏目其实是一个包容性比较强的栏目，很多类型的案件都可以往里装。 只要符合以下两个条件之一就可以：第一，这个案子的确很独特，和一般的案子不太一样；第二，从这个案子里可以找到独特的法制角度，或者一般人想不到的视角。 这个栏目的稿子主要分为两部分，一部分是主文，主打稿件；另一部分是“办案人语”，对案情做一个精炼的点评和提升。 另一个比较重要的栏目，叫“反腐记录”，主要刊发的都是腐败案件。也分为两种，一种是引起社会关注的腐败大案，还有一种可能不算大案，但有教育和警示意义，比如像“小官大贪”。这两个栏目的要求会比较高，相对会比较难一些。接下来再说说两个相对比较容易一些的栏目。 法制日报还有一个栏目叫破案现场，是专门针对公安的破案现场，要的是案件侦破的过程或内情。这个栏目要求侦破的案件是比较重大的，或者侦破案件的过程是比较曲折的。有一波三折斗智斗勇的过程，不能变成一个侦破案件的 工作汇报 这类稿件，法制日报也收到过很多，但很多稿子都局限于对侦破过程流水帐的叙述，或者里面充斥着领导的批示和行动，这样的稿子一般都是很难被采用的。因此希望作者能像讲故事一样讲述案件侦破的内情，最好有生动的现场再现，如果能像说评书那样引人入胜就更好了。同时，涉及到作案细节部分，法制日报也是有要求的，不能做太细节的报道，但属于可以公开的部分，还是希望尽量生动一点，不然侦破过程就会变得干巴巴的了。 法制日报还有一个栏目，叫“口述案件”，这个栏目适合公检法各个部门 只要是有趣的案件，新鲜的案件，热点的案件，值得探讨的案件，都可以。这 个栏目采用的是办案人自己口述的方式，和破案现场一样，还是希望能像讲故事一样讲述案件，其中可以穿插办案人对案件的思考分析。 专门针对法院也有一个的栏目，叫“庭审目击”，主要报道当天审理的案件。首先，这个案件应该是比较引人关注的，或者是比较吸引人的；其次，在写庭审目击的时候，一定要突出目击两个字，就是要有现场感，把庭审现场激烈交锋的状态表现出来。 最后一个栏目，叫“案件故事”，这个栏目的重点在故事两个字，要求案件应该有比较曲折的情节，有比较多台前幕后的内情，有值得挖掘的背景，讲述故事的目的，还是为了能给人以启发意义。这个栏目对时效性要求不强，案件故事可以写老案件，只要你的情节足够吸引人。家喻户晓的案件过去二三十年，也可以写。字数在三千字以下。 案件版在法制日报的第八版，每周一到周六出版，希望大家能多订阅法制日报，关注案件版。当然，如果暂时还没订法制日报的同志们，也可以上法制网看法制日报的电子版。以后编辑记者多上来和大家交流，可以针对具体的案件进行分析。 另外法制日报还有一个视点版交流群：211499389。视点版是专门做深度报道的一个版面，这个交流群主要是接受线索，投稿相对难度会大一些。有兴趣的同志可以申请加入。 视点版和案件版都是政法部门负责的版面。视点版在法制日报的第四版，也是每周一到周六出版。

【 #个人简历# 导语】自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。以下是 无 整理的研究生思想品德考核自我鉴定，欢迎阅读！ 【篇一】研究生思想品德考核自我鉴定 　　从本科毕业到走入研究生的教室，再由研究生的教育中走进社会，虽然短短几年，却是我人生中的财富，它将伴随着我的一生，渲染着我的思想，引导给我方向，传递给我力量。在进入研究生学习之前，我就暗自下定决心，要把握住任何机会锻炼自己，多积累实践经验和教训。 　　思想上，我在本科期间已经成为了正式党员，于是在研究生学习期间不断帮助其他同学入党，无论是学习“三个代表”活动，还是党支部组织的趣味运动会，我都积极参与，争取为班争光，起表率带头作用。 　　学习上，在LCF导师的教导下，深入研究了石家庄市科技局的基金项目——石家庄市企业自主创新能力建设研究，通过各位老师的帮助和自己的努力，项目进行有条不紊，指标设计有效，提出的对策建议切实可行。在此期间，我的学术研究水平得到了提高，经济学和管理学知识十分融洽地结合，达到了提高自我素质、深入社会实践的目的。 　　在今后的社会生活中，会面临更大的挑战和机遇，我已经做好了准备，迎头而上。我会继续学习，不断进取，勇于开拓，直视困难，校正缺点，实现更高的社会价值。 【篇二】研究生思想品德考核自我鉴定 　　在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要，进入施工现场，很多东西在专业课中都已经接触过，但是还感觉很陌生，这也许就是理论与实践的相脱离的表现之一吧。 　　通过这次专业实践，我发现了自己许多不足。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时做到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。 　　我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这几个月的时间里，我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人一定要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的这段时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处事的方法。 【篇三】研究生思想品德考核自我鉴定 　　能够在研究生院继续深造我十分的珍惜，我一直希望自己能够更加出色，我在研究生阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的两年。两年来本人思想上要求上进，认真学习，努力钻研专业知识，毕业之际，回望过去的日子，不禁让我感慨万千：这一段时光不但让充实了自我，而且也让我结交了许多良师益友;这段岁月不仅仅只是难忘，而是让我刻苦铭心。年华虽逝坚，带不走的记忆却历历在目。 　　思想方面。我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;关心时事政治，关心学校的改革与发展;拥护党的路线、方针和政策，能认真执行学校、实验室的决议;尊敬导师、团结同学、乐于助人、勇于奉献，具有良好的道德品质和思想修养;能遵守国家法律、法令和学校各项规章制度。作为一名中共党员和一名学生干部，我始终努力学习、积极工作，在自己进步的同时还不忘帮助别人进步，先后担任了几位同志的入党介绍人、充分发挥党员学生干部的模范带头作用。 　　学业方面。我的研究方向为虚拟现实和仿真技术，主要研究兴趣为三维模型的简化与网络传输。学术思想活跃、学习目的明确，态度端正、学风良好，勤奋学习，刻苦钻研，成绩优秀。在所选的研究生课程中，成绩全部为优良;在国际会议发表了学术论文两篇;在导师的指导下，参与了两个科研项目并在项目中独立负责一个模块，使自己的理论知识与实践水平得到了进一步的增强和提高。 　　工作方面。我曾任测绘遥感信息工程国家重点实验室研究生会副主席、实验室政治协理员。在担任副主席期间，组织了多场晚会、联谊会、弘毅讲堂系列学术讲座;成功策划了首届“学术科技节”活动、组织了本室的学术之星评比，推荐、协助钟艳飞博士参加校级选举并荣获“十大学术之星”称号。我的工作积极性和组织协调能力也得到了认可，被评为“优秀研究生干部”。作为政治协理员，积极的配合分管党务工作的老师、指导和协调各班党支书开展工作，出色的完成了任务。 　　其它方面。研究生的确应该视学术为生命，但是综合素质的提高是最重要的。我组织和参与了实验室的系列体育赛事，并获得了不错的名次;积极参加学校的辩论赛。坚持听一些社会、文化等领域的名家讲座，提高自身的修养。业余时间爱好摄影，作为青年志愿者参与了国际学术会议的拍摄工作并负责实验室重大活动的摄影任务;在摄影专业杂志发表文章一篇。 　　今后，我将再接再厉，在以后的工作和学习中，不断地完善自我，相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。我将继续保持并发扬严谨治学的作风，努力成为一名优秀的工作者，做一个全面发展的社会主义建设者，做一个对国家、对社会有用的人。 【篇四】研究生思想品德考核自我鉴定 　　三年的研究生学习生活匆匆而过，在这三年从不曾懈怠对自己的要求。在思想上严格以党员的标准要求自己，学习党的经典著作，不断提高自己的理论水平。作为其他同学的入党培养人，多次与培养对象交流、探讨，帮助他们提高思想认识。积极的参加党组织的各项活动，认真学习科学发展观，以科学发展观指导自己的学习科研活动。 　　在科研上，一方面认真学习专业基础课程，掌握专业基本理论，夯实专业基础，拓宽知识领域，为自己的科研工作打下扎实基础;另一方面根据自己研究方向，有针对性的进行学习和研究，探寻本专业的学科前沿领域，积极研究并发表学术论文。除此之外还广泛涉猎了各方面知识，开阔视野。在英语学习方面，通过了大学英语六级考试，具备了较强的英语听说能力。在教学实践的过程中，认真备课，查阅学术资料，在授课过程中提高了自己的理论水平和实践能力。在日常生活中，积极参见班集体的各项活动，尊敬师长，团结同学，热情为同学服务，同学关系融洽，受到大家的一致好评。 　　研究生三年的学习收获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。激励我在以后的学习生活中继续前进。 【篇五】研究生思想品德考核自我鉴定 　　回顾校园生活，有阳光，有风雨，也有霹雳。它无形中磨砺了我，改变了我，塑造了我；它让我重新认识自己，它让我自信展望未来。现对我做个鉴定如下： 　　一、在思想品德上 　　我有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。 　　二、在学习方面 　　我圆满地完成本专业课程。我觉得作为学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获，每每看到自己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。 　　三、在生活上 　　我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。 　　作为积极乐观新时代青年，我不会因为自己是大专文凭而失去自信心，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我实现未来目标。我相信：努力一定能赢得精彩！塑造一个健康，充满自信的我，自信来自实力，但同时也要认识到，眼下社会变革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化，发展的，要用发展的眼光看问题，自身还有很多的缺点和不足，要适应社会的发展，得不断提高思想认识，完善自己，改正缺点。要学会学习，学会创新，学会适应社会的发展要求。 　　这几年学到的专业知识必将应用到以后的工作之中，通过学习提高了工作能力。由于有丰富的知识储备，将会在以后的工作中得心应手，高人一筹。除了工作方面的提高、毅力的锻炼，更重要的是为以后的人生提供了丰富的营养，将自己塑造成有用的人才，充分发挥个人的作用，有效地服务于社会。做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义建设者和接班人。 　　当一个人开始思考未来和责任的"时候，就不能再被称为孩子。我会铭记学校中的所得所感，在以后的工作和生活中坚定自己的航向，认真做事，勇敢前行。

　　有很多会议的召开是有一定的准备额的，所以大部分的人都会想知道会议如何管理。下面为您精心推荐了会议管理系统步骤，希望对您有所帮助。 　　会议管理系统流程 　　1、召开记者会：准备新闻稿及大会相关资料。 　　2、现场接待/工作人员预演：筹备委员会主要委员也应到场。 　　3、报到相关资料装袋：并安排运送至会场。 　　4、检视各场所布置：确认并现场验收。 　　5、各项节目、表演彩排：司仪或主持人也应到场。 　　6、会场桌椅摆设确认：灯光/音响/麦克风/银幕/讲台/幻灯机/投影机/单枪一一检视无误。 　　7、报到处/秘书处sep-up：报到资料及大会相关资料进场。 　　8、展览厂商进场：厂商报到并发给相关资料。 　　9、检视餐饮安排：再确认数量、选单。 　　10、大会正式开始：根据工作流程表run-book进行每一项工作;每日工作结束后，主要工作负责人需集中总结当日工作有无任何缺失需即时改善，同时再预习第2天的工作流程。 　　大型会议管理流程 　　一、会前二个星期： 　　1、综合管理部召开内部全体会议，成立基地大型会议筹备小组。 　　2、会上明确会议目的，确定具体的召开时间与会议举办地点。 　　3、原则上，基地大型会议筹备小组组长由综合管理部经理担任，分配具体工作。 　　4、会议筹备小组下设：领导组、秘书组、材料组、宣传组。附件1：职能图文秘部落 　　5、领导组： 制定工作进度表附件2，由组长统一控制会议筹备进度 　　6、秘书组： A草拟会议通知，经审批后下发各部、中心。 B回收会议通知回执，根据各部、中心参会人员名单制作会场座点阵图。附件3 　　7、材料组： A购置会场需要的会议装置及装饰物品。如横幅、花卉、音响装置等 B根据秘书组制作的会场座点阵图，制作与会人员的桌签。 　　8、宣传组：明确报道主旨，有针对性的进行会议的前期宣传报道。 　　二、会前一个星期： 　　1、综合管理部召开筹备小组碰头会，由各组的负责人汇报一周以来的筹备落实情况。 　　2、领导组： A根据工作进度表的执行情况，对四个组的上周的筹备工作进行稽核。 B在本周内确定此次会议的会议议程如会议主持人选的确定、领导发言提纲的编写等。 C最终确定会议的各类分发材料，将定稿交于秘书组，根据与会人数进行印制。 　　3、秘书组： A开始着手准备会议材料，进行大规模的印刷装订工作。 B制作会议签到本。附件4 　　4、材料组： A对会场内的音讯、视讯装置进行系统的除错，力求在会议召开时达到最佳视听效果。 B对会场内座椅的排放、横幅的挂钉、座签及一些装饰物品的摆放进行最后的确认，力求达到舒适美观的效果。 5、宣传组： A继续对本次会议进行跟踪报道 　　三、会前3天 　　1、会议筹备小组在组长的带领下，对会议的所有筹备工作进行验收。 　　2、验收过程中任何一个筹备环节出现了问题，由领导组迅速制定解决方案，其他各小组协力解决，确保会议按时正常的召开。 　　四、与会当日 　　1、会议筹备小组全体成员在会前30分钟到会场，对各环节做最后确认，应对可能发生的突 *** 况。 　　2、秘书组： A负责会场门前的接待工作。如签到、分发会议纪念品等 B在会场入座率达80%以上后，由秘书组出面安排与会领导集体入席。 C秘书组直接对与会领导负责，满足领导提出的要求。 　　3、材料组： A对会中所使用的音讯、视讯装置进行时时监控。 B对与会人员直接负责，负责为有需要的与会人员提供纸张、铅笔、圆珠笔等会议工具。 C会议结束后的收尾整理会场的工作由材料组负责。 　　4、宣传组： A负责整场会议的照片拍摄或电视摄像工作。 B会议结束后的三天内，完成本次大型会议的新闻报道的编写、投稿等工作。 　　五、会议后三天： 　　在综合管理部内部例会上，对会议的筹备工作进行小结，查询筹备工作中出现的漏洞与不足。 　　会议管理流程包含要素 　　1、清楚地述会议的目标。 　　2、准备与分配会议议程与主题。 　　3、确定与会者名单尤其是团队以外的成员。 　　4、通知并再次提醒与会者，使其明晓会议的目的、时间、地点。 　　5、准备会议使用的场所以及必备的器材与文具。 　　6、建立或确认开会时共识或守则。例如：会议准时开始，不准任何人迟到，别人在说话时不能打忿以及与会前需作准备等。 　　7、确实使议题都被处理，处理的方式是作成决议，延到下次再议或取消该议题。 　　8、记录重要的观点或决定，成员所被分派的任务。 　　9、记录非议程中所列专案以便下次讨论。 　　10、记录会议使用的时间、讨论的主题、完成的专案、作成的决定、与会者的姓名。

【事实经过】2007年5月25日中午时分，本案原告王某(行人一方)在沪松公路6888号处由东向西横穿马路，本案被告于某(机会车一方)由南向北行驶，当时雨天，发生道理交通事故，导致王某住院33天，共计花费医药费等7518.15 元 。2007年11月3日，王某经华东司法鉴定中心鉴定，伤残等级为十级，给予治疗休息期120日，营养期60日，护理期90日。2007年11月15日，王某将于某、张某(车主)以及保险公司告上法庭，要求赔偿医疗费、误工费、伤残赔偿金以及精神抚慰金等共计81656.40元。【本案焦点】根据本案实际情况，有以下几个焦点问题：1、 肇事车辆案发时属于脱保期间(即未投交强险);2、松江交警部门未做责任认定;3、原告是某公司法定代表人，年薪20万元;4、原告构成伤残等级，需要按规定标准进行赔偿;5、原告虽然是农村户口，但也在上海生活居住三年。【法律适用】根据本案的实际情况，主要适用法律法规及司法解释如下：1、《上海市机动车道路交通事故赔偿责任若干规定》第三条第一款，“本市依法实行机动车第三者责任强制保险(以下简称强制保险)制度，强制保险的责任限额为4万元”。2、《上海市机动车道路交通事故赔偿责任若干规定》第五条，“机动车与非机动车驾驶人、行人发生交通事故的，由机动车投保的保险公司在强制保险的责任限额内按照实际损失赔付;机动车未投保强制保险的，由机动车一方在应当投保的责任限额内按照实际损失承担赔偿责任”。3、《最高人民法院民一庭关于经常居住地在城镇的农村居民因交通事故伤亡如何计算赔偿费用的复函》，“在城市经 商 、居住，其经常居住地和主要收入来源地均为城市，有关损害赔偿费用应当根据当地城镇居民的相关标准计算”。【代理思路】本案中，律师代理的是被告于某和张某。就本案特点而言，对被告明显不利，但是律师经过仔细研究，还是争取在以下几个方面有所突破：1、证明原告对本起交通事故负有责任。我们到松江交警部门调取了事故现场图，证明案发时原告并没有按规定在人行横道行走。实际庭审中，法庭也采信了我们的意见，主张行人和机动车按三七划分责任，对此原告没有提出异议。2、证明原告误工损失方面证据与事实不符。对此，我们主动调取了原告所任公司的工商档案材料，审计 报告证明，该公司05年没有经营性收入，06年虽然有经营性收入，但全年应付工资仅6万元，显然与原告主张年薪20万元的主张不符。同时，我们也去该公司的经营场所进行了现场拍照。为进一步说明这个问题，我们还利用了原告提供的证据，其提供的《上海市外来人口暂住证》和《交警部门询问笔录》中，原告自称是个体户，而不是某公司的法定代表人。实际庭审中，法庭对没有采信原告的要求，主张按批发、零售贸易行业一般人员标准计算误工费。当然，也没有采信我们的主张，即本市最低工资支付计算误工费。 @2019

生平是指人的整个生活过程或有生以来、人的一生的意思。基本含义1.人的整个生活过程，一生。作者生平事迹汝之生平，吾已作传。--清·袁枚《祭妹文》2.有生以来生平最大的安慰是得到人们的信任。因念黄山当生平奇览。--明·徐宏祖《游黄山记》3.人的一生

导读：我在银行取钱，银行多给我两千或者少给了我两千会是什么结果？ 咱们先看一个真实的案例，据北晚新视觉网报道，“卡里突然多出6万元，男子迅速花掉，1天花了7万！结果“傻眼了”。南宁苏圩镇一男子辞职后销户提取公积金，因为南宁住房公积金管理中心的电脑业务系统发生延时处理故障，该先后收到3笔3万元的公积金。 该男子没有去核实这6万元的来源，也没有报警处理，而是开启了疯狂买买买的模式，一天的时间花掉了7万多元。南宁住房公积金管理中心联系元某说明情况，要求返还金额。该男子说钱已经花光了，且这是公积金中心的失误，不是自己的过错，拒绝还钱。无奈之下，南宁住房公积金管理中心将元某告上法庭。 最后法院判决，要求被告返还不当得利的款项6万元。收到判决书后，该男子表示认识到错误并退还归还多收的钱。 在即将于2021年1月1日正式实施的《民法典》第985条规定，“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。” 如果是拒不返还的款项数额巨大的，有可能还会被追究刑事责任。所以说不当得利不可取，天上从来不会掉馅饼，有可能会是铁饼，拒不归还一不小心就触犯了法律。因此在银行取钱，银行多给两千的，是机器出错或者工作人员出错，如果发现了要及时清点确认款项的数目，并及时和银行工作人员核实，做出退还的措施。 因为机器或者工作人员出错，也是有可能的，那么发现后及时向银行工作人员核实，让银行补发少给的钱。 那种离柜概不负责的说法是错误的，属于霸王条款，不是法律规定，不过能起到一定的警示作用，银行储户的合法利益受到损害的，可以及时向银行领导反应或者报警。 实践来看，银行少给储户钱的案例也有，也很多见，银行会进行钱数清点，确认后才给储户，储户也有当场清点的必要，不然没有证明的话很麻烦。但凡事都将证据，银行少给储户钱了，事后对账是能发现的，所以这个银行方面有错，需要担负起举证的责任。 这个不用担心，离柜概不负责这样的格式合同条款，银行免除自己的责任，加重储户责任的作法，是不合法的，是无效的条款。如果发现银行少给了两千，储户可以要求银行调取当天的监控查证，因为清点款项的位置会被监控覆盖。 最后唠叨几句，人一天总有迷糊犯错的时候，不管是银行或者储户，当发现有多给钱或者少给钱，谁也不能试图蒙混过关，早晚都会被发现的。作为银行工作人员或者储户，少给或者多拿，又拒不返还或者承认的，都属于不当得利，一句话，不是自己的钱不要。 按银行的逻辑来看， 少给两千，离柜概不负责。 多给两千，不当得利，应当予以返还。 前几天看过一个段子。单位会计去柜员机取钱，取一万吐出来两万。她看了一眼监控，数了一万放在自己包里，剩余的放在柜员机上就走了。半个月后，银行法务部打来电话，说已经到法院告她了。她轻蔑的说：“我刚通过司法考试，钱我没有拿，没有义务替你们保管！”银行法务部的沉默一会儿，说：“你拿走的是我们银行的一万，留下来的一万才是你的。” 从法律规定来说，银行多给钱，确实属于不当得利，也确实应当予以返还。不当得利这个问题，我们法律规定的还是相对明确。《民法典》第九百八十五条， 得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 。银行多给的钱，自然不是赠与给客户的款项。多给的钱是因为工作或机器原因导致的错误，自然是要予以返还。之前有个非常出名的案例“许霆案”。许霆风险银行的ATM机出故障，银行卡内只有170多元，但却取出17.5万元。许霆最后已盗窃罪被判处有期徒刑5年。总体来说，银行的便宜不好占，甚至不能占，轻易会出问题。 离柜概不负责的这种属于免责条款。这是银行自己的免责规定，在法律上涉及排除对方权利，免除自己责任，未必是有效的条款规定。但是，这个条款也说明了一个注意或核查义务。对于客户来说，自然是要确认银行交付的款项是否足额。如果离开之后或者过了较长时间之后，再认为银行交付的款项不够，那这个说法可能就不符合我们的交易习惯或生活习惯。这种主张就有未必会得到支持。 感谢推荐，我是Bank民工。你说的这两种情况，我在做柜员的时候自己都经历过。 结合自己的亲身经历，我向大家解答一下：不论银行方面是多给还是少给，都会找到客户把账对平。 我们先来说说银行多给两千的情况。 我当时做柜员的时候，多给的可不止2000，我是客户取3000块，我操作失误，压根没做取出就把钱给了客户，等到下了班盘账的时候发现不对劲，赶紧核对传票和查监控才发现的。 发现了问题以后，我第一时间通过银行系统的预留电话联系客户，把前因后果跟客户解释了一遍，但是由于电信诈骗特别多，客户并不是很相信，只能麻烦客户来银行，可是当天太晚了，只能第二天再来。 我现在依旧记得那天晚上我压根没睡着，心里十分担心，3000块将近我一个月工资了，好在第二天客户来了，经过核实客户确实从银行拿了3000元现金，但是账户的钱没少，这个问题终于解决了。 因此，如果银行多给了你两千，他们一般过一会儿或者当天就会发现账实不符，会立马查传票和监控找到客户，把账对平。 那么，少给两千的情况是如何呢？ 我当时是有一次少给了客户100块，客户取11100元，我只给了11000元，中午盘库的时候发现的，于是查了半天传票，找到了客户。 从监控上看，客户自己也被11100和11000整迷糊了，以为就是取了11000，由于是银行方面打电话叫客户来拿钱，客户自己估计也算了下钱不对，立马就过来银行，把剩下的一百块拿走了。 因此，如果银行少给了你两千他们也会赶紧找到错误，联系客户把钱退回去。 其实，银行内部不管是长款还是短款都是不行的，很多人觉得银行员工多给了客户钱就一定得要回来，少给了客户钱就算了。这是误解，并不是少给客户了钱，这剩下的就能自己拿走或者归银行所有，银行员工最怕的就是长短款找不到客户的情况，这样自己还得受通报和罚款，得不偿失。 机器都有出错的时候，何况是人。出了问题好好协商解决就行，银行到处都是监控，用事实说话问题都能迎刃而解。 希望能给您带来帮助！ 多退少不补

额 路过

1、挫折时，要像大树一样，被砍了，还能再长；也要像杂草一样，虽让人践踏，但还能勇敢地活下去。2、把你的脸迎向阳光，那就不会有阴影。3、酒品就是人品，喝不掉的酒千万不要趁人不注意便倒在地上，哪怕你喝下去再吐出来。4、人生活的世界上好比一只船在大海中航行，最重要的是要辨清前进的方向。5、我以为挫折、磨难是锻炼意志、增强能力的好机会。6、一个不想蹚过小河的人，自然不想远涉重洋。针越用越明，脑越用越灵。7、莫怨时间够不够，莫叹机会有没有，自古成功靠努力，何必坐着等白头。8、人与死人都是人，只不过是，一个出息，一个休息！9、如果缺少破土面出并与风雪拚搏的勇气，种子的前途并不比落叶美妙一分。10、不曾做过一番事业的人，不足以成为一个良好的顾问。11、青年时期是豁达的时期，应该利用这个时期养成自己豁达的性格。12、人多不足以依赖，要生存只有靠自己。13、不要总是跟在别人的后面走，这样你什么也学不到。即使学到了东西，那也是别人的东西。14、开创伟大事业的是天才，完成伟大事业的是辛苦。勉之期不止，多获由力耘。15、只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信地沉浸在生活中，并实现自己的意志。16、没有激流就称不上勇进，没有山峰则谈不上攀登。17、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。18、宁在事前心力交瘁的努力，事后悠然自得；不要在事前悠然自得，而在临事时无法适从。19、不向前走，不知路远；不努力学习，不明白真理。20、两点之间未必直线最短，有时迂回曲折能够更快地抵达终点。21、善待别人就等于善待自己，当你做到这一点的时候，你会意识到别人对你都是那么好。22、宁当鸡头，不当凤尾，甘当绿叶并不意味着选择了平庸。23、“恶”，恐人知，便是大恶。“善”，欲人知，不是真善。24、游手好闲会使人心智生锈每一件事都要用多方面的角度来看它。25、所谓英雄，其实是指那些无论在什么环境下都能够生存下去的人。26、有钱的人更有钱，这往往是一种必然。27、困难只能吓倒懦夫懒汉，而胜利永远属于敢于攀登科学**的人。28、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。29、痛苦和寂寞对年轻人是一剂良药，它们不仅使灵魂更美好，更崇高，还保持了它青春的色泽。30、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。31、人生目标确定容易实现难，但如果不去行动，那么连实现的可能也不会有。32、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。33、心不清则无以见道，志不确则无以定功。34、只要持之以恒，知识丰富了，终能发现其奥秘。35、青春是一个不可思议的伟大力量。它催发着青年人的躯体，启迪着他们的智慧。同时它也灌输着热烈的盛情和坚强的理智。36、经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事。37、成功的时候不要忘记过去；失败的时候不要忘记还有未来。38、每天醒来，敲醒自己的不是钟声，而是梦想。39、礼貌，是儿童与青少年应该特别小心地养成习惯的第一件大事。礼貌是一面照出他肖像的镜子。40、时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。