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王海华（中国地质图书馆　北京　100083）摘要　出版物凝聚了地调机构工作成果的精华，是地调机构社会化服务体系的重要组成部分。本文通过分析美国地调局出版物及其管理方法，借鉴其严谨、先进的管理理念，对中国地质调查局出版物管理提出了三点建议。关键词　出版物　成果　管理出版物凝聚了地调机构工作成果的精华，是地调机构社会化服务体系的重要组成部分，在传播推广地学知识、政府决策制定、国际学术交流等方面发挥了重要作用。2007年，中国地质调查局在认真贯彻落实《国务院关于加强地质工作的决定》时，明确提出了建设世界一流地调局的奋斗目标。目前，美国地质调查局（USGS）是世界公认的自然科学领域的领跑者，本文从USGS成果出版物的管理角度，剖析其先进的管理理念和方法，旨在为我们建设世界一流地调局的出版物管理方面提供一点参考。1 美国地质调查局出版物USGS是美国内政部唯一的一个自然科学研究机构。他的主要任务是管理、研究国家水资源、能源、生物、矿产资源；及时为国家提供可靠的地球科学信息；减少自然灾害导致的生命和财产损失；提高人们的生活质量。USGS以内容丰富、形式多样的出版物为桥梁，向社会输送其高质量的地球科学研究成果，基本满足了美国社会各界的需求。USGS出版物既包括快速出版的非正式报告、高度严谨的专业论文、科学报告，也有面向大众的科普宣传读物；载体形式既有印刷版、也有光盘和网络在线版。出版物按出版频率分为出版系列、期刊和特例三类。表1是USGS现在仍在发行的出版物。序号1-10是不定期出版的系列，每个系列没有具体的学科专业方向，但根据读者对象与出版目的不同，分为科学与技术信息类、宣传教育类。科学与技术信息类又根据内容的科学性、完整性、地域性、数据与方法分为若干系列，如Professional Paper与Scientific Investigations Report同属科学与技术信息，但前者刊载内容的科学和地理范围就比后者宽泛；又如Data Series主要刊载基本数据集、数据库、多媒体；而Techniques and Methods则刊载关于科学数据的采集、分析和编制程序的技术或方法。总之，这些系列的内容几乎囊括了USGS与地学相关的全部工作。序号11-20是定期出版的期刊，均由专门部门完成，不是对外征稿型出版物。如序号11-15全部是USGS矿产信息团队的日常工作成果。该类各系列具有明显的学科性，如单独的水资源统计报告、震中的初步确定。序号21是独立于前面系列和期刊外的出版物，这类出版物非常少，应属特例，因为USGS鼓励且要求职员尽可能地把工作成果发表在系列之内。表1 美国地质调查局出版物2 美国地质调查局出版物管理特点2.1 完善的制度保障依法管理、按制度、按程序管理是USGS管理出版物的一大特色。USGS对地调成果的出版管理可以追溯到该单位成立之初。USGS信息产品出版发行的方法和标准在其手册和若干规章制度中都有体现。其中，对各类型出版物出版的过程作了全面且详细的规定，包括编制产品出版计划、产品创意至出版全过程的经费预算、产品内容及形式的同行评议、审批和发布、产品的作者、荣誉和致谢、产品中有版权资料的使用规定、产品的发行、销售、存档等。2.2 目标明确、规划清晰出版物是地调局社会化服务的重要媒介，为满足不同群体的需求，USGS根据读者对科学的需求程度，定义了核心专家、非核心专家、普通大众和USGS职员4种读者对象类型。核心专家是指USGS内部和外部的地球科学家。外部科学家代表其他州和国家的科学机构，非政府的科学研究组织，国际学术团体、科研机构和工业界的科学家。USGS科学家是面向这一类型读者的出版物的主要作者；非核心专家是指管理者和那些知识渊博、但不是最重要的地球科学家，他们经常是一些政策的决策者。这一类型读者通常代表的是国会、其他州和国家的政府部门、立法部门及一些非政府组织，该类型读者需要综合过的技术信息。这类出版物的作者通常是由科学家和技术专家组成的团队；普通大众，包括教师、学生、新闻媒体、自然爱好者及任何喜欢研究地球科学的人。该类作品通常使用大众语言编写，插图清晰。这类出版物通常由科学家和作家、编辑、设计者一起准备编写。确定了读者对象，USGS又依据出版科学与技术信息还是科普读物等不同目的，将出版物划分为11个系列，并且为每一系列制定了严格的出版规划（表2）。表2 Professional Paper的出版规划表2是USGS出版物Professional Paper系列的出版规划。该表从读者对象、出版目的、内容、出版频率、载体形式、编辑评审、审批、发行、销售及存档等20个方面对系列作出了要求和相关规定。根据此表，可以清晰地看出USGS对出版物严格的定义和规划。2.3 全程支持服务在整个出版活动中，USGS采取了地区分部、学科分部、对外交流宣传推广部等多层次协调管理体系和出版编辑全过程支持服务。各级管理主体负责信息产品生命周期中相关内容的工作。出版编辑在USGS出版过程中扮演重要角色，他们与USGS总部和各地区的报告专家一起工作，帮助他们怎样使构思获得批准，怎样设计指南，怎样发行，以确保产品对读者对象产生最大影响，使有限的资金发挥最佳的效益。此外，还编写了专门的《对美国地质调查报告作者的建议》，这份在1909年即已问世，已经修订到第七版的建议书旨在为USGS出版的地质报告和地图等提供写作指南，其特色是详细地说明了地质图的准备与出版，以及地名、地层名称和各类地质专业（矿物、岩石、古生物）术语的使用等内容。2.4 重视新技术、新方法在出版物管理中的应用USGS为能够快速高质量的出版科研成果，非常重视新技术、新方法在出版物管理中的应用。随着信息网络技术迅猛发展，出版物载体形式出现多样化，印刷版、电子版、网络版等等，应有尽有。出版物管理方式现代化，USGS设计有专门的管理工具Visual Identity System(VIS）系统，该系统包括USGS标识、沟通平台、产品设计模版、产品规范、印刷版式及颜色模版等多个管理工具；此外设计了专门的正式报告编码系统，对所有出版物按序列统一编码，便于查询、检索、利用和存档。2.5 强调视觉风格一致，提升USGS的影响力USGS鼓励职员出版其科学调查成果和科学发现，以不断提升该局的科学声望。为此，USGS要求所有科学、情报、宣传及标识产品，如印刷及电子出版物、网页、展览品、报告幻灯片，甚至商务卡片、教育资料及交通工具和设备都必须使用VIS系统，以统一风格，并专设部门负责监督管理。强调规范、统一的使用机构标识和一致的版面风格，不仅使USGS的形象突出，引起了公众的重视，加深了公众对USGS的印象，同时也保护了知识产权，扩大了USGS的影响。3 借鉴意义USGS对出版物实施的全面规划与管理，不仅保证了出版物的质量，更重要的是高效、公平、系统地向社会各界提供了地质调查成果，由此提升了该局在国内外的声望。相比之下，我国地调局出版工作还处于单兵作战、分散甚至重复的状态，出版物内容编审、版面设计、营销等活动仍然依靠各直属单位自己负责，在局系统内没有统一规划、形成体系，没有形成出版物的品牌效应。当前这种管理模式，不仅不能统一管理公开出版的地调成果，实时掌握局系统工作人员学术成果出版动态；更重要的是不能推出持久的、科学的、有影响的产品来宣传和提升中国地质调查局的声望与地位。地调成果出版物是显示中国地质调查局的科研水平与社会化服务的能力重要指标之一，随着经济社会的发展，社会各界对地质成果的需求与日俱增。本文立足我国地质调查局出版物的现状，借鉴USGS管理出版物的一些经验，对我国地质调查局出版物的管理提出如下建议：3.1 建立局系统出版物统一管理体系目前中国地质调查局科研成果出版物可以分为局内部出版物和公开出版物两类，后者包括局直属单位主办的期刊，以及局属科研工作者在国内外期刊、会议上发表的文章和出版的专著。根据我国新闻出版管理的实际情况，如果对局属期刊做大规模、大范围、深度的调整有很大难度，我们不妨先从管理那些无序出版物（专著、论文集等）和内部出版物着手调整：（1）根据决策者、专业读者、投资者和普通大众等可能的读者类型、出版物内容等因素设计若干系列，如：科学论文系列、科普系列、地图系列、数据系列、快报系列、地调局书目通报系列等。以上系列都应制定具体的要求、规范标识、风格（颜色版式等）、内容范围、出版频率、载体形式、编辑评审、审批、发行、销售及存档等问题。（2）建立统一编码系统和文献数据库系统，集中管理成果。统一编码系统负责给所有计划内部或公开出版的文章、专著分配一个唯一的编码；文献数据库根据编码信息负责收录所有出版物信息，建立地调局自己的科研成果文献库。这样，通过统一编码和建立数据库，就可以把中国地质调查局的所有出版物统一到一个平台上，进行全面管理。通过出版物统一管理体系，实现对局系统出版物的全面管理；实现对出版物的动态监控；为对各单位、科研项目、科学家进行评估提供依据；集成地调局的科研成果信息，建立中国地质调查局科研成果文献数据库。通过中国地质调查局网站向社会提供服务，向世界展示我国地质调查局的科研成果和科研水平。3.2 建立相关工作制度建立局系统出版物统一管理体系涉及局和所属的各个单位，环节多，琐事多，需要多个部门协调负责，为保障出版物管理工作的顺畅，防止工作出现分散、重复，必须制定翔实可操作的相关规章制度和工作程序，确保工作各环节有章可依、有序开展。制度和流程的内容应该包括统一管理体系的主要工作环节和责任部门、工作的基本程序、资金预算及使用等。3.3 使用现代技术手段为管理提供支持依托先进的信息网络技术，开发统一管理体系平台，为管理工作创造便捷条件，提高管理水平。平台由出版物设计系统、统一编码系统、科技成果文献数据库制作和发布系统构成。不同系统支持管理工作的不同环节，比如出版物设计系统主要帮助计划出版文献的作者根据出版目的，选择读者类型，进而确定载体形式、发行范围等一系列问题；而统一编码系统则负责根据出版物选择的出版渠道，发放编码；数据库不仅要负责建库和维护工作，还要定时或根据需要提供科研成果的统计信息。参考文献htp://www.usgs.gov/pubprod/美国地质调查局网站http://www.gapp.gov.cn/cms/html/21/396/List-1.html中华人民共和国新闻出版总署

王黔驹1　刘固望2　茹湘兰1　袁慧香1(1.中国地质调查局发展研究中心　北京　100037;2.中国地质大学　北京　100083）摘要　本文通过分析国内图书档案馆藏机构基本情况和服务现状，结合我国地质资料馆藏机构实际情况，提出了加强服务力量，增设服务部门；充分利用先进技术方法，提升地质资料服务效率；加强地质资料服务宣传力度，变被动服务为主动服务等三方面建议。关键词　图书　档案　地质资料　服务1 前言当前，面对社会各界对地质资料需求日益增长，全国各级地质资料馆藏机构不断增加地质资料信息服务内容，拓宽服务渠道、改进服务方式、完善服务手段，但地质资料馆藏机构仍面临着如何提高服务的质量和水平问题。考虑到图书档案与地质资料在管理和服务上存在很大程度的相似性，为了借鉴图书馆和档案馆在管理和服务等方面好的经验，本文重点分析总结了国家图书馆、首都图书馆、中国地质图书馆、北京大学图书馆、中国第一历史档案馆、中国第二历史档案馆、北京市档案馆、清华大学档案馆等不同类型图书馆和档案馆的情况。2 图书档案馆藏机构基本情况2.1 馆藏概况图书档案馆藏机构因其职能定位及覆盖范围不同，馆藏内容和数量存在差别。如中国国家图书馆馆藏容量2500多万册，现馆藏珍品特藏260多万册，古籍善本32.5万册，中、外期刊125多万册，博士论文近12万种，音频资源4万多张，视频资源10万余张；中国地质图书馆主要馆藏与地学有关的文献、古籍等，目前近现代地质学启蒙时期以来近200年的国内外地学文献已达60万卷（册），世界各国地质图件1万余套；北京市档案馆现有馆藏190万卷（册），排架长度一万多米，有纸质、录音、录像、影片、照片等各种载体，内容十分丰富，包括经济、军事、文化、农业、工业、外交、科技、教育、宗教等诸多方面。从调研可知，国家图书馆等综合型图书馆馆藏资料品种齐全、涉及广泛，而中国地质图书馆等专业型图书馆馆藏图书资料比较专一，具有专业特色。全国各级档案馆藏机构根据档案所属辖区进行分级统一管理，各级档案馆馆藏档案数量大，综合性档案馆种类较丰富。2.2 机构设置图书档案馆藏机构的内部机构设置完备，一般根据需求设置部门，能满足管理和服务等工作需要。面对社会提供公益性服务的综合图书馆、档案馆，部门设置上较全，涉及方方面面，部门也比较多，设立了特色部门，对一些服务部门进行细分。例如，首都图书馆共有20个部门，除管理部门以外还有宣传策划部、合作协调中心、会议展览中心等特色部门，日常借阅服务也细分为典藏借阅中心和少儿综合借阅中心等不同服务部门。高等院校的图书馆和档案馆仅是学校内的一个部门，主要针对高校和科研单位服务，机构设置上也相对比较简单，如清华大学档案馆就仅有5个部门。2.3 信息化建设当前，无论是图书界还是档案界都十分重视信息化建设工作。国家图书馆信息化不仅在读者借还图书和目录查询方面处于国内领先，同时国家图书馆新增加了网络在线浏览、手机阅读、网络图书资源目录查询、数据库服务等多元化服务手段，充分利用了现代高科技手段来提高图书服务质量和效率。档案馆的档案信息化建设起步较晚，主要集中于门户网站的建立，逐步加强档案数字化、专题数据库建设等工作。3 图书档案馆藏机构服务情况3.1 服务制度目前图书馆和档案馆的各项服务制度健全、规定明确，包括入馆须知、阅览室介绍、办理借阅证、借阅须知、复印收费标准等方面。有些大学的图书馆有一些特殊性的规定，如存包柜使用须知、图书馆自习区使用管理办法等制度。3.2 服务对象及方式图书档案馆藏机构受其馆藏图书、档案的数量和特点的影响，服务群体也有所不同。综合型图书馆、档案馆服务面广，重点为社会大众，科研机构及政府；专业型图书馆、档案馆则重点为科研机构、企事业单位、公司及政府服务；高等院校的图书馆、档案馆主要是服务在校学生与教职工。现阶段，图书馆和档案馆服务方式主要包括查阅、咨询、外借和网络服务。考虑图书保密性较弱，档案保密性较强的特性，图书馆大量提供外借和网络服务，包括在馆外借、阅览，在线浏览、下载、查询等方式；档案馆主要提供在馆的咨询、查阅、缩微胶片阅览，对不涉密的档案提供在线电子阅览、档案出版物阅览等方式服务，一般不提供外借服务。3.3 特色服务图书馆服务内容除了图书借阅、在线浏览等基本服务以外，很多图书馆还有自己独有的服务。如国家图书馆与首都图书馆提供了讲座、咨询、展览等服务，国家图书馆除提供掌上国图、网上读书、手机阅读等特色服务外，还有文化共享工程服务、国家数字图书馆基层资源服务、数字电视服务等17种服务；中国地质图书馆提供了科技查新、为专家服务及定题服务；各大学图书馆有SCI咨询中心、报刊服务电子学位论文提交等。档案馆除了公共的咨询、查询和复印外，通过档案展览和出版物为社会公众提供特色服务。图书档案馆藏机构十分重视对外宣传服务，或是举办学术系列讲座、学术会议，如“文津讲坛”、“中国典籍与文化”、“教育家讲坛”等众多高规格的学术研讨会，或是组织培训和展览，扩大图书及档案公众影响，挖掘潜在用户，提高服务水平。4 几点建议4.1 加强服务力量，增设服务部门从内部机构设置中可以看出，图书档案馆藏机构十分重视服务工作，设立了如宣传策划部、少儿综合借阅中心等特色宣传服务部门。目前，全国地质资料馆藏机构人员严重不足，在全国33个地质资料馆藏机构中，有22个地质资料馆藏机构专职从事地质资料的正式职工人数在5人以下，因此很多单位没有单独设立服务部门，单独设立的也至多一个，如全国地质资料馆设立了资料服务室。为了提升服务能力和水平，建议馆藏机构加强服务力量（人员），增设服务部门，如馆藏机构可根据用户需求及服务工作环节现状，设立资料借阅服务部门、资料数据加工服务部门、咨询编研部门、资料宣传策划部门。4.2 充分利用先进技术方法，提升地质资料服务效率国家图书馆通过掌上国图、网上读书、手机阅读等方式拓宽了图书受众面，达到了常规服务不可想象的效果。目前，我国新形成的地质资料都有电子文档，正在对馆藏纸介质资料加快图文地质资料数字化和相关数据库建设。因此，只要充分利用现代信息集聚、挖掘与共享服务新技术、新方法，很快就能实现掌上资料馆和手机阅读、浏览地质资料的电子文档，扩大地质资料服务群体，提升地质资料服务效率。4.3 加强地质资料服务宣传力度，变被动服务为主动服务图书馆和档案馆在宣传方面做得比较到位，举办公益性学术讲座、学术研讨会，对外提供社会教育、培训和大型展览等。地质资料馆藏机构需打破常规，变被动服务为主动宣传和服务，制作系列宣传产品，充分利用电视、报刊、网络等媒介进行宣传，提升地质资料馆社会知名度，影响地质资料潜在用户群体，同时建立客户服务体系并利用座谈、上门调研等多种渠道来收集用户需求信息，积极主动为用户提供服务。

Elon Musk如何管理自己的时间 那么这位亿万富翁 Elon Musk 究竟是如何管理自己的时间呢？ Inc 曾采访过他，他基本不怎么使用手机沟通，他极大部分的事情都是通过「邮件」沟通，每天晚上只睡 6 个小时左右。 不过他最关键的时间技巧其实就在于：他把一天分成一系列的 5 分钟来使用。譬如他经常在开会中吃午饭，一般吃午饭的时间控制在 5 分钟或者以内。 一般人是不怎么关注 5 分钟的时间用途，过去就过去了；相反 Elon Musk 以 5 分钟为单位的工作法则让他基本不浪费任何时间。 那么 Elon Musk 平时一天是怎么过的呢？ Elon Musk 每天一般只睡 6 小时，早上 7 点钟起床。 Musk 经常不吃早餐，偶尔他吃的时候也是很快地喝一杯咖啡和吃一个煎蛋。 不过有一件事情无论如何他都会做的，那就是「洗澡」。他曾说过那是他最重要的日常习惯。 凡是 Musk 醒着的时候，他都会以「5 分钟」为单位安排自己的日程。他平均一周工作 85-100 个小时，而且 80% 的时间都花费在工程和设计里面。 Musk 没有两天是完全一样的，星期一和星期五他在洛杉矶的 SpaceX 工作；星期二、星期三和星期四他会在旧金山湾区的 Tesla 工作。平均他一周有 42 个小时在 Tesla 工作，40 个小时在 SpaceX 工作。以及他还有星期六半天的时间在 Y Combinator 孵化器里面的人工智能开源项目 OpenAI 工作。 在周末的时候他总是扔硬币决定。星期天要么跟家人一起去旅游、要么就在公寓里面；星期六要么继续 SpaceX 或 Y Combinator 工作，要么陪他那 5 个孩子。在 2013 年他在演讲里曾说过，我发现我可以用邮件的方式和他们一直保持在一起，这样我就可以持续跟他们在一起，同时也可以工作。如果我做不到的话，我就无法完成我的工作。 「多任务并行」是 Musk 最重要的一个时间管理技巧，他会尽可能工作越长的时间。 如果你跟着 Musk 一天，你会发现他会基本不接电话，他更宁愿使用一个复杂的邮箱地址来避免收到大量的垃圾邮件。 他不会花太多的时间在吃饭上面，他经常在开会的时候在 5 分钟内狼吞虎咽地吃完他的午餐。 晚餐他基本不会吃太多，除非可能他要出席晚上的商务活动。 为保持体形，Musk 一般一周会去 1-2 次健身房。 尽管 Musk 很忙碌，他还是会拿出充分的时间来阅读，譬如他最喜欢的经典系列《指环王》，富兰克林和爱迪生的自传，和一本难懂的已经 87 年历史的冒险书《Twelve Against the Gods》。 Elon Musk 的 6 个高效的习惯： 即使 Musk 如此地忙碌，只要他在晚上睡上 6 个小时就可以原地满血复活（平均 6-6.5h，2013）。在 2007 年的时候， Musk 保持一天如此高效率取决于两样东西，第一是渴望把人类移民到火星，第二就是咖啡因。他一天喝 8 罐（Diet Coke，类似零度可乐，无热量无甜味，在英国比较流行，象征注重健康的饮料）可乐和 2 杯咖啡。 结语 那些总是跟你说「不可能」或者「等你以后就知道了」的人只不过是想把你拉下水，让你成为跟他们同样的人。 或许你不一定想 Elon Musk 一样每周工作 100 个小时（据说已经持续 15 年的时间），但你依然可以参照 Elon Musk 的时间管理方式去成就你想要成就的人生。 最后用 Elon Musk 的话作为结束：如果有些事对你来说非常重要，即使所有人都反对你，你也应该坚持下去。

封了。根据资料查询显示随着最高院对红牛系列商标权属案的终审落槌，各地纷纷发出对华彬红牛的禁售令。而持久没有发声的中国红牛也于近日发函反击，湖南最大经销商被禁售。1995年12月，“红牛”凭着对中国市场发展的信心和全球战略眼光，从泰国来到中国，成立了红牛维他命饮料有限公司（下称红牛公司），大力开拓中国市场。

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MBA吗？长安大学只能以国家线录取，没有自主划线的权利

DOA(dead on arrival) 一到就死的那些产品，MRB:Material Review Board 原意是“材料审查委员会”（一） QC：品质控制（Quality Control)(1)、QE：品质工程 (Quality Engineering)(2)、QA：品质保证（Quality Assurance）(3)、IQC：进料检验(In Coming Quality Control))　　　(4)、FQC：最终品质检验 (Final Quality　contro)　(5)、OQC：出货检验(Outgoing Quality　Control)　(6)、IPQC：制程检验(In process Quality Control)(7)、QCC：品管圈 (Quality Control Circle)　(8)、TQM：全面品质经营（Total Quality Manage）或者TQC（Total Quality Control）(9)、SPC：统计制程管制（Statistics Process Control）(10)、COQ：品质成本（Cost Of　Quality）　　(11)、AQL：允收品质水准（Accept Quality Control）二、spc：统计制程控制 fmea：失效模式与效果分析msa：测量系统分析 doe：试验设计

纳入安全标志管理的煤矿用设备需要拿到MA（煤安）认证，方可生产、销售，及使用。这个就是你说的煤矿的安标。

这个问题需要问安标办，010-84264266，咨询部

浏览安全生产监督管理局网页即可查询有关资料。

原因：可能的原因有很多，主要有3种：一是没有安装好SQL或MSDE，或者安装了但没运行并启动服务管理器。二是关闭杀毒软件时连防火墙也关闭了。三是安装畅捷通时选了重新启动。其他原因就属于技术问题了。　　建议：①不要关闭防火墙，并启动服务管理器使电脑右下角的图标带绿色小三角，如是第三种情况，先关闭用有窗口，请在桌面上建立一个文本文件，内容是三行net start MSSQLSERVERnet start TongBackupSrvnet start UFNet保存后改名为“用友服务.bat”，双击运行它就可以了。　　②如果还不行，在“开始”“运行”中输入regedit，删除注册表项：[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREUFSoftUF20002.0下的Setup目录]，再登录系统管理会自动做初始化操作，就可以了。另参考在安装的时候一定要先安装SQL,然后才安装通用软件,不能先安装通用软件,再安装SQL,不然就会出现你那个问题,现在只能把你两个软件都卸下来,再安照顺序安装,重启就可以用了. 在安装前模拟要确定你的计算机名前面有没有数字或符号，你在右击”我的电脑“在下拉菜单点击属性，然后i看一下计算机名字就知道了，如果计算机名前面有数字或符号，你就改一下，然后再重装就可以用了

重启服务器看看，一般都能解决这种问题

右击桌面上我的电脑图标，选择管理，打开左侧服务和应用程序， 选择服务，确认一下三项服务是否为已启动状态，如果未启动， 右击该服务，选择启动即可。 U8管理软件 UFSoft SMS Platform 用友U8预警调度服务 选上一项点右键---点属性---选自动---选启动。

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一般会在根目录：U8SOFTAdminAdmin.EXE

开始-设置-控制面板-管理工具-服务,你看看那里面u8的服务启动了没有.要是没启动,启动一下应该就可以了

方法一：1.进入系统管理，点击“系统”-“注册”，用户名输入：admin2.接着点击“服务器”后面的灰色方块，在“当前”里输入127.0.0.1，再登录PS:必须是该计算机是单机版或服务器，如果是客户端就要改成服务器的IP地址方法二：1.找到修改windowssystem32driversetchosts文件2.用记事本打开，在最后添加一条记录：把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。（注意：服务器的IP地址和机器名字用TAB键隔开）方法三：1.可在电脑开始运行中输入regedit2.在注册表中找到HKEY-LOCAL-MACHINE-SOFTWARE-UFSOFT-UF2000-LOGINAS3.将下面所有值中的SERVER改成当前的计算机名或127.0.0.1即可。

重装需要的.NET framework

楼上是门外汉，SAAS在云上跑肯定不行，项目数据往往很机密，你放心放到别人的服务器里跑？

《高效清单工作法：聪明人的无压时间管理手册》（[美]达蒙·扎哈里亚德斯（Damon Zahariades））电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/159TDYDUhqChywkA_7lMaEA 提取码：njta书名：高效清单工作法：聪明人的无压时间管理手册作者：[美]达蒙·扎哈里亚德斯（Damon Zahariades）译者：胖子邓豆瓣评分：7.3出版社：机械工业出版社出版年份：2019-10页数：128内容简介：很多人知道清单的重要性，也尝试过一些流行的清单使用方法和效率App，但是依然用不好清单。本书会帮助你做出好用的清单提高工作效率，减少工作堆积带来的压力，有更多的休闲时间享受生活。你是否因为这些原因，放弃了使用清单？·清单上列出的事项越来越多·面对清单上的大项目，不知从何下手·过了截止日期，项目还留在清单上没完成·依据清单工作，效率反而降低了……本书可以教你：·如何精简冗长的清单·如何集中时间处理琐碎任务·如何巧用清单拆分大项目·如何让任务更具体、更易于操作·如何更好地利用Trello 、Todoist等清单App……作者简介：达蒙·扎哈里亚德斯（Damon Zahariades）效率和时间管理专家，广受欢迎的时间管理网站的创办者。他著有《高效清单工作法》《治疗拖延症》《30天高效率计划》等一系列帮助读者提高效率的书。译者简介胖子邓15岁考入北大，21岁南加州大学金融数学硕士毕业。目前担任某互联网公司AI算法工程师，业余时间曾在知乎举办过多场有关时间管理的live课程。

运行sqlmangr.exe看SQL服务器是否启动

重大事故应急预案是针对发生事故时的处置程序和方法作出的规定。它能够在事故发生时有效制约损失继续扩大，从而把损失降低到最低限度。它是安全管理中的最后防线。当应急预案中的实施条件条件明确后，在日常安全管理中就要明确落实，这样才能保障事故发生时应急预案能够得到贯彻，显然它就将成为日常安全管理的一个重要内容。比如说，消防通道、灭火设施，应急安全教育等这都必须在日常管理中加以关注，由此才能够保障在火灾发生时得到最快最有效的制约和把损失降低到最小。至于一般企业对自然灾害性的应急预案，最终还是落实到具体发生的类型上。比如暴雨造成的内涝，由内涝造成的漏电。。。。。。（略）。

接口自动化代码的管理通常可以采用以下方式：版本控制：使用版本控制工具（如Git、SVN等）来管理接口自动化代码的版本，以便于团队协作和代码追踪。代码规范：制定代码规范和标准，以确保代码的可读性和可维护性。可以使用代码审查工具（如SonarQube）来检查代码质量和规范性。自动化构建：使用自动化构建工具（如Jenkins、Travis CI等）来构建、测试和部署接口自动化代码，以便于持续集成和交付。测试报告：生成测试报告并存档，以便于团队成员查看测试结果和问题跟踪。文档管理：编写接口自动化测试文档并存档，以便于团队成员查看测试用例和测试设计。团队协作：建立团队协作机制，包括代码审查、问题跟踪和沟通交流等，以确保团队成员之间的协作和沟通。可以使用项目管理工具（如JIRA、Trello等）来管理项目进度和任务分配。以上是一些常见的接口自动化代码管理方式，具体应根据团队的实际情况和需求进行选择和实施。

系统管理的具体应用（一）启动系统管理执行“开始”—“程序”—“用友ERP-U8”—“系统服务”—“系统管理”命令，进入“用友ERP-U8〖系统管理〗”窗口。（二）登录系统管理以系统管理员Admin的身分注册系统管理。①执行“系统”—“注册”命令，打开“注册〖系统管理〗”对话框。②输入：服务器(默认)；操作员：Admin；密码：(空)。③单击“确定”按钮，以系统管理员身分进入系统管理。说明：·为了保证系统的安全性，在“系统管理员登录”对话框中，可以设置或更改系统管理员的密码。首先将“改密码”复选框选中，单击“确定”按钮，打开“设置操作员口令”对话框，在“新口令”和“确认新口令”后面的输入区中均输入新密码，最后单击“确定”按钮，返回系统管理。·一定要牢记设置的系统管理员密码，否则无法以系统管理员的身分进入系统管理，也就不能执行账套数据的输出和引入。·考虑实际教学环境，建议不要设置系统管理员密码。·用友ERP-U8系统运行期间禁止修改计算机操作系统日期。（三）增加操作员①执行“权限”—“用户”命令，进入“用户管理”窗口，窗口中显示系统预设的几位用户：demo、SYSTEM和UFSOFT。②单击工具栏中的“增加”按钮，打开“增加用户”对话框。③按表中所示资料输入用户。编号：001；姓名：王平；口令：1；确认口令：1；所属部门：财务部。④单击“增加”按钮，输入其他操作员资料。最后单击“退出”按钮结束，返回“用户管理”窗口，所有用户以列表方式显示。说明：·只有系统管理员用户才有权限设置操作员。·操作员编号在系统中必须惟一，即使是不同的账套，操作员编号也不能重复。设置操作员口令时，为保密起见，输入的口令字以“*”号在屏幕上显示。·所设置的操作员用户一旦被引用，便不能被修改和删除。·指定“王平”为“账套主管”角色，“账套主管”角色拥有了该账套的全部功能权限。其他两位用户不通过指定角色的方式来分配功能权限，直接在权限分配时指明其相应的权限。

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“我们在使用敏捷方法。”在与软件开发团队交谈时，您经常会听到这样的声明。确实如此，根据统计2018年全球大约90％ 开发人员在使用敏捷方法。 但是，敏捷并不统一的方法。作为组织开发流程的通用方法，敏捷软件开发设定了共同的价值观和原则，旨在使开发过程更加简化，更加高效，更能响应变化。这些价值观和原则可以在 敏捷宣言 中找到，其中还包含了建立开发流程的推荐方法。 在现实生活中，这些敏捷原则已经衍生出了相当多正在实际使用的软件开发框架。看板（Kanban）和Scrum是其中最受欢迎和最常使用的开发框架。虽然两种方法都有一个共同的目标，即创建一个高效的开发流程，但是两者还是存在着一些差异。这就是我们今天要讨论的内容。 了解Scrum方法和看板方法的工作原理，可以帮助客户和开发人员理解开发团队的工作节奏，并制定相应的开发计划。 在我们深入研究Scrum和看板的差异之前，让我们先看一下两个框架的主要概念。这样，更易于我们比较看板与Scrum。两者都在为建立一个自组织团队而设计流程; 但是，采用了不同的方法。 Scrum的名字来自橄榄球术语，意思是球员组成阵型共同占据球权。在软件开发中，Scrum是指组织团队的方法，该方法旨在更高效地开发复杂的软件产品。 Scrum方法哲学是基于这样一个假设 - 或者说事实？ - 开发团队在项目开始时并不知道项目的最终成果，而是随着开发过程中不断了解和试探调整，最终完成交付。Scrum通过在每次迭代开始时重置优先级来简化这种调整，迭代在Scrum术语中被称为“冲刺（sprint）”。 我们再来看一个Scrum的核心概念 - 冲刺，即一个2到4周的迭代周期，在此期间需要完成明确数量的开发任务。冲刺有助于将项目范围分解为更容易管理的任务包，能更频繁地交付可运行的软件组件。我们将简要地介绍冲刺计划，计划调整和计划完成的细节。 基于冲刺计划进行开发，并专注于每个冲刺中应该完成的任务项，这使得开发计划具有很大的灵活性。团队从一个“空白的任务列表”开始每个新的冲刺，根据当下的情况和项目需求的变更来制定新的冲刺的开发计划。 看板方法最初是丰田公司为了优化其工厂库存发明的。在日语中，“看板”是指公告板或卡片。在最初的实践中，工厂生产部门会为某种数量不足的零件向仓库发送“看板”，要求补足数量。然后，仓库将“看板”发送给供应商以订购更多相应的零件。 从这个例子中，我们可以看到看板方法专注于当前容量，这也是它引入软件开发领域的主要概念。与Scrum不同，看板方法没有时间限定; 相反，它限定了可以同时执行的工作量。 看板的主要指标之一是“正在进行的任务” ，即当前正在执行的任务。根据看板方法，为了实现最高效率，正在进行的工作任务应限定为与团队的能力相适应的任务数，从而降低任务瓶颈产生的风险。 看板也能很好地适应变化，这很重要，因为变更会在项目的任何阶段产生，并需要随时添加到要执行的任务池中。 如果我们想比较Scrum和看板，我们需要看看两个框架组织工作流的方式以及它们使用的主要形式和定义。 角色的分配是Scrum和看板之间的第一个重大区别。 在Scrum中，您总能在团队中找到三个主要角色： 反之，看板对团队角色没有严格的要求。 也许会有一个产品负责人管理项目backlog中的任务，但除此之外，团队是自组织的。 正如我们所说，Scrum开发是在迭代中进行的，Scrum定义每次迭代中要完成的工作任务。看板则限定了当前正在进行的工作任务数，而没有具体的时间限定。让我们来看看这两种方法的实际应用。 项目计划从定义backlog开始，即应该交付完成的产品的用户故事列表。在这种情况下，Scrum使用以下主要概念来帮助我们理解计划和发布过程： 每个冲刺都以 计划阶段 开始，选择接下来冲刺所要完成的任务。对于制定计划过程，通常整个团队都要参加，包括产品负责人和Scrum导师。团队决定在冲刺结束时提交的内容，并从产品backlog中选择相应的用户故事。通过这种方式，团队整合了冲刺backlog。 在冲刺期间，团队每天召开 “每日立会” ，讨论他们的进展以及可能遇到的问题。每日立会的目的是尽早发现问题并快速找到解决方案，以免破坏冲刺流程。 冲刺完成后，客户将审查完成的功能。在 冲刺回顾 期间，团队有机会收到有关其交付物的反馈和变更请求（如果有的话）。 与此同时，团队会召开 冲刺回顾 会议，分析他们刚刚完成的冲刺并找到可以改进的地方。回顾完成后开始新的迭代，新的冲刺又从计划阶段开始。 在看板方法中，没有必须完成一定数量工作任务的时间计划。相反，看板专注于匹配团队的开发能力与当前正在进行的工作任务数。 看板项目流程从一个包括需要完成的所有任务清单的backlog开始。每个团队成员从backlog中为自己选择一项任务，并专注于完成它。任务完成后，成员再从backlog中选择下一个任务，依此类推，直到backlog清空为止。backlog按照优先顺序，把最紧急的任务放在最顶层，便于团队成员优先选择。 在看板项目周期内， 正在进行的工作任务 数量都不超出团队的工作容量至关重要。为此目的，可以根据可分配工作量为各种类型的工作任务设定限制。 产品负责人可以根据需要随时设定或调整backlog中的任务优先级，因为backlog管理不会影响到开发团队的工作绩效。开发团队只关心正在进行的工作任务，且只有在当前任务完成后才会关注backlog。 每项任务都沿着“待办” - “进行中” - “已完成”的状态路线行进。当然，看板也支持“已完成”概念的定义，即每个任务被接受的标准。 最终，已完成的任务组成产品组件，以便度量交付产品所需的时间。在看板中，它被称为 “周期时间” ，对周期时间的度量为过程优化提供了许多机会。当然，所有团队成员都在努力尽量缩短周期时间，并寻找解决开发瓶颈的方法（如果有的话）。 在这种情况下，让团队成员具有多重技能至关重要。如果只有一个人拥有某种技能 - 例如，如果你只有一个测试人员 - 那测试就会成为瓶颈。所有测试任务都将排队等待，以致于产品交付延迟。 总而言之，我们可以说两种方法的主要区别在于，Scrum方法努力使团队在指定时间内完成预定工作任务，而看板方法则确保正在进行的工作任务永远不会超过设定的团队最大工作量。 说到Scrum和看板，我们不能忽略其任务板。两种方法都使用任务板作为可视化工具来规划和监控项目进程。任务板反映了Scrum和看板的主要概念，及相应的组织方式。 虽然有很多工具用于创建并管理Scrum和看板的任务板（例如，Jira和TargetProcess两者都支持，而Trello最初是一个看板工具，但也可以扩展用于Scrum），你也可以使用带有标记和即时贴的纯白板。关键是学习如何使用任务板，而与具体的工具无关。 Scrum任务板至少应包含三列，分别标记为“待办（To Do)”，“进行中(In Progress)”和“已完成(Done)”。如果需要，您还可以添加“用户故事”列，显示所有的用户故事，或在“已完成”之前插入“测试”列，但最终它们都会及时显示当下的任务进度。 在每个冲刺开始时，所有任务都在第一列中，而在冲刺结束时，它们都应该按照“已完成”的定义移动到最后一列“已完成”中。之后，就可以清空任务板为下一次冲刺做好准备了。 Scrum任务板总是由为同一产品开发的一个团队所拥有。通常，Scrum团队成员是跨职能的，包括所有技能，从开发人员和架构师到测试人员和技术文档撰写者。 看板任务板的外观和工作方式与Scrum相同，但有一个主要区别 - “进行中”列中显示了任务限定量。正在进行的任务数量不能超过该限定量。 看板存在于整个工作周期中。 因为它们不受任何特定时间段的约束，所以没有必要重置。 因为看板是用于整个工作周期的，所以它们不属于某一团队，可以在不同团队之间共享。在看板中，任务板可用于特定的工作，例如营销任务板等。 如果您一直在等待这个问题的确定答案，我们可能会让您失望。到目前为止，我们希望我们能够证明这两种方法都有其优点，并且两者都有助于建立敏捷开发流程。当然，我们提供了一些建议，可以帮助您选择最适合您团队的方法。 使用Scrum方法，如果： 使用看板方法，如果： 您还可以随时组合这两种方法！ 甚至还有一种称为 Scrumban 的方法，其中包含Scrum和看板的方法。在Scrumban方法中，您可以在短迭代周期内完成工作，并使您的工作量保持在一定限度内。超出限定量的任务会触发新的迭代。 如您所见，可以像您希望的那样灵活和自由地选择项目管理方法。没有任何规则是一成不变的，您可以根据自己的项目需要对项目管理方法进行裁剪，组合和使用。实际上，选择项目管理方法的主要标准始终是您的项目成功和团队对工作流程的满意度。 原文： Kanban vs Scrum: choosing the best Agile project management framework

其实，我觉得最好的公关能手，他们会让媒体成为自己的好友，好帮手，但是，他们会让媒体主动要他们的新闻，而不是拿着新闻去一家家的拜托媒体帮忙，要做到这点很简单，也很难，让你的新闻变得让媒体无法割舍吧。其实，只要细心一点儿，这样的新闻不难发现哦让媒体为我所用，让媒体主动扒着你要新闻来。我们可以细聊。加上我的百度账号。

　　危机管理的程序　　危机的管理和预防是日益被人们重视的新课题，是组织主动出击战胜危机的有效手段。　　（一）危机发生前　　1．危机预测分析　　危机管理是对危机的产生、发展、变化实施的有效控制，为此，事先要对可能发生的危机做出预测、分析。预测包括：可能发生哪些危机，危机可能具备的性质及规模，它对各方面可能带来的影响。　　公关人员需要根据组织具体情况，按轻重缓急把危机分类，如：A类是很可能发生的危机，如产品质量、媒介关系、环境变化等；B类是有一定可能但又不是很可能发生的危机，如被盗窃、合作伙伴违约等；C类是很少发生但又不是不可能发生的危机，如产品被投毒、水管爆裂等。　　2．制定应急计划　　在危机发生之前做好准备——制定完善的计划，以便一旦出现危机即刻能做出反应，这是减少危害的有效措施。计划应包括对付各类不同危机的不同方法，安排好危机中、危机后在各个工作环节中负责处理各种问题的适当人选，同时让这些人员事先了解面对不同危机时他们的责任和应该采取的措施。这项工作也涉及到其他部门，所以往往是公关部难以独立完成的。　　3．成立危机管理委员会　　大中型组织应设这样的委员会，这是顺利处理危机的组织保证。危机管理委员会的人员应包括组织领导、人事经理、工程管理人员、保安人员、公关经理、后勤部门领导等。如果组织有分支机构，每个分支机构、子公司、分厂都应向委员会派一代表，以便发生问题时能迅速在各地协调行动；特别是当分支机构也都生产同样的产品，采用同样的质量标准、同样的购销渠道，具有同一组织形象时更有必要。　　（1）危机管理委员会的作用：全面、清晰地对危机发展趋势作出准确预测；确定有关处理策略和步骤；安排调配组织现有的人、财、物力，明确责任，落实任务；启动信息沟通网络，与传媒及目标公众保持顺畅联络；对危机处理过程中各项工作做指导和咨询。　　（2）危机管理委员会应配置的设备与材料有：足够的通讯设备（包括内、外线电话和无线电通讯工具）、各类图纸（平面图、建筑施工图、水电线路图、社区方位图等）、员工名册、重要人物的地址、联系电话及应急车辆、人员，各类专用设备等，以保证危机处理能有条不紊地进行。　　此外，还可以根据危机内容和可能的发展趋势，确定是否聘请外部专家介入对危机的处理，有些危机只有靠专业的、经验丰富的公关专家，才能帮助组织控制灾难。　　4．印制危机管理手册　　将危机预测、危机情况和相应的措施以通俗易懂的语言编印成小册子，可以配一些示意图，然后将这些小册子发给全体员工。还可以能过多种形式，如录像、卡通片、幻灯片等向员工全面介绍应付危机的方法，让全体员工对出现危机的可能性及应付办法有足够的了解。　　目前，仍有很多组织不注意这方面的工作，员工长时期不了解本组织可能出现的危机，也不了解一旦出现危机应该采取什么样的措施来自救和保护，这是非常危险的。　　5．建立处理危机关系网　　根据预测的组织可能发生的危机，与处理危机的有关单位联系，建立合作网络，以便危机到来时能很好合作。这些单位有医院、消防队、公安部门、邻近的驻军、相关的科研单位、同行业兄弟单位、保险公司、银行等。在平时就要通过互相沟通使它们了解组织的基本情况，以及在危机中组织会向他们寻求哪些帮助等。　　6．搞好内部培训　　处理危机是公关工作中的一项重要内容，但由于危机并非经常发生，所以大多数工作人员，对处理危机都缺乏经验。可组织短训班专门对公关人员进行培训，内容包括：模拟危机，让受训学员作出迅速的反应，以锻炼他们面对危机，处理问题的能力；向他们提供各种处理危机的案例，让他们从各类事变中吸取经验和教训，帮助他们在心理上做好处理各种危机的准备。危机的发生是很难预测的，因而危机管理应常备不懈，各种方案、计划、培训都不能一劳永逸，应常备常新，万万不可心存侥幸。　　（二）危机发生时　　1．组织应将所有已知信息在第一时间通告政治和社区领袖，寻求他们的理解与支持　　这类特殊公众一般都处于权威地位，如政府部门权威人士、行业专家、专业机构、消费者协会等，社会组织如能与他们保持良好的沟通与了解，他们就会采取理解、支持的立场（至少不会以反对者身份指责组织）。而且，这类公众很可能会在危机中成为第二信息来源，其发出的信息对组织与公众影响力是不容忽视的，因此说，政治和社区领袖意见往往会对危机处理能起到决定性的作用。　　2．尽快调查并公布真相，澄清事实　　危机发生之后，社会组织在迅速抢救受害公众，减轻危机影响程度，并尽快将最新情况告诉公众同时，还须尽快查明危机根源，如果是组织的自身的原因，就应勇于承担过失责任，向公众道歉；如果是其他因素所致，也应将事实告诉公众，减轻组织自身的压力。　　在这里，尽量邀请技术权威机构介入对危机事件真相的调查与论证，可提高信息的可信度，对于减少谣传、寻求传媒与公众的理解尤有好处。可惜的是，许多组织往往不能正确对待社会活动家、行业专家及专业机构的批评建议，一味强调所谓的合法性、科学性，试图忙尽快涮清白，反而给人一种漠视社会利益，有逃脱责任之嫌，造成更大的被动。　　3．慎重处理危机中的有关人员伤亡事宜　　正所谓人命关天，一旦出现人员伤亡事故，当事组织务必要引起足够重视，充分认识到受难者家属在危机事件中的微妙地位。　　三、危机管理的技巧　　对危机的管理虽然减少了危机的威胁，但不可能百分之百地杜绝危机。一旦发生了危机该如何处理呢？　　（一）要迅速掌握危机的全面情况　　（1）公关部要首先搞清是什么人，在什么时间、地点，发生了什么事，事故的原因是什么，按这些要点迅速查明危机的基本情况。有可能的话，可以在目击者的协调下进行调查。　　（2）迅速拿出原定计划付诸实施。估计危机可能产生的后果和影响，如人身伤亡的数量、程度，应送什么样的医院治疗，设备损坏的情况，公用设施损坏的程度及其他财产损失，找到迅速控制事态的最有效方法。　　（3）查看事故现场，看危机是在继续发展还是得到了有效控制，控制情况如何；若还在进一步发展，要迅速查明原因，并明确怎样控制事态发展，找到处理危机的方法。　　（4）预测事故危机发展的前景，现有解决方案实施的效果及可能造成的影响，如不能制止还将如何发展，会引发什么样的新问题。　　（5）同事故见证人保持联系，记下其姓名、单位、地址及证件号码，必要时可请公安机关加以协助。　　（6）保护现场，收集物证。无论是产品不合格引起事故，还是其他原因造成的事故都应及时收集物证，组织专家检验、测定。在结果没出来之前，有引起事故嫌疑的产品应通知销售部门暂停出售。这样做时先不要过于声张，以免造成不必要的形象损害。这个时候要具体问题具体分析。　　（二）事故发生后的基本公众对策　　危机发生后将会触及各类公众的利益，对此应分别处理。　　1．对内部公众　　首先，应反事故情况及组织对策告诉全体员工，使员工同心协力共渡难关。其次，如有人员伤亡，应立即通知家属，并提供条件满足家属近视、吊唁的要求，组织周到的医疗和抚恤工作，由专人负责；如果是设备损失应及时清理。　　2．对事故受害者　　首先，对受害者应明确表示歉意，慎重地同他们接触，冷静地倾听受害者的意见和他们提出的赔偿要求。这时即使他们的意见并不完全合理，也不要马上与之辩论、讨论；即使受害者本身要对事故负有一定责任，也不应马上予以追究或推出门了事，或立刻诉诸法律。然后，应该同他们坦诚、冷静地交换意见，同时谈话中应避免给人造成推卸责任、为本组织辩护的形象。还要注意在处理事故的过程中，没有特殊情况，不要随便更换负责处理事故的人员和探望受害者的人员，以便保持处理意见的一致性和操作的连续性。　　3．对新闻传播媒介　　新闻是政府的“候舌”，它代表着大众利益，他们有权知晓他们认为有必要知晓或传播的信息，在这里，公开、坦诚的态度和积极主动的配合是处理媒体关系的关键，也惟有这样，才能取得新闻朋友的信任和支持，更何况组织与公众的沟通也只有借助媒体的支持才有可能进行，因此社会组织应该非常乐意，且能够与媒体作更深层次的沟通（让媒体成为危机事件的新闻咨询顾问）　　4．对上级领导部门　　危机发生后，应及时向组织的直属上级领导汇报情况，不能文过饰非，不允许歪曲真相、混淆视听。　　在处理过程中应定期将事态的发展，处理、控制的情况，以及善后的情况，陆续向上级报告。事故处理结束后，应将详细的情况、解决的方法及今后预防的措施、组织应承担的责任形成综合报告，送交上级部门。　　5．对企业所在社区　　对待社区，如果是火灾、毒物泄漏等给当地居民确实带来了损失的，组织公关部门应向当地居民登门道歉，根据事故的性质也可以挨门挨户道歉。必要时可以在全国性或地方性报纸上刊出致歉广告，直到给以经济赔偿。这种致歉广告应该面向有关公众，告知他们急需了解的情况，明确表示出组织敢于承担责任、知错必改的态度。　　此外，对在外地发生的危机，如有必要应派人到有关单位去处理。如霞飞事件中，当企业听说新闻媒介要对其产品曝光时，马上派负责人乘飞机到北京了解情况，澄清事实，承担责任。　　6．如何应对谣言　　第三节 公共关系危机预警与演习　　现代组织的决策者必须充分认识到，“凡事预则立，不预则废”。虽然危机的发生开有偶然性和突发性，但这决不意味着可以不做计划，听天由命。恰恰相反，每个组织其相关的公众是有明确范围的，组织与社会以及公众的联系内容也是基本明确的，因此危机应急计划的制订也完全是可行的，而且“积极的计划在管理危机情境时能更省时、有效”。　　（一）具备长远的管理观念，居安而思危　　美国波音公司在20世纪80年代曾摄制了一段摸拟企业倒闭的电视新闻：一个天气阴沉的日子，员工们一个个低着头，脚步沉重的离开自己岗位，离开工厂，高高的厂房上悬挂着“厂房出售”牌，一个画外音在回荡：“今天是波音公司时代的终结，波音公司关闭了最后一个车间。”这使得员工危机感进一步增强，对工作更加珍惜，对产品质量也更加重视。　　组织的决策者不仅要有敏锐的危机感，在顺境中感觉未来日子可能会到来的危机，更应随时了解危机可能发生的范围、时间以及如何在危机来临时加以妥善处理，正如萨姆、布莱克所讲的，危机管理“最基本要求是能够预见到将要发生的事，而不至于在问题突然出现时，措手不及”。　　（二）建立危机预预警系统　　建立危机预预警系统是此阶段的另一项重要工作，即通过对有关公众对象和组织环境的监察，及时发现危机隐患，帮助决策层迅速采取针对性措施，减少危机可能对组织造成的损害。预警至少能使组织危机发生时能更快反应（不良变化被注意到并传递到决策层）；保护人和财产并激活积极反应系统（防御体系）。预警首先是寻找危机环境，一种是找出了组织在历史上曾发生过的危机；另一种是找出国内外同行或类似企业组织已发生过的危机。其次是分析上述两类危机发生时的条件、成因，并结合近期社会环境因素的变化进行相关分析，从中判断危机发生前的环境“预兆”（如同地震前动物骚动、水质变化一样），进而通过监测，确保随时能作出第一反应。　　（三）事先做好应急计划　　应该认识到，事先周密的应急计划制订是控制潜在危机花费最少、操作最为简捷的方法，而不应在组织已遭受危机的打击后，再亡羊补牢。　　1．制订应急计划应回答下列问题　　（1）潜在的危机有哪几类？　　（2）危机一旦突发，将会影响的公众有哪些？他们会受怎样的影响？　　（3）以什么方式，何种程序与有关公众进行沟通？沟通的渠道畅通了吗？　　（4）危机发生后各环节的合适人选是谁？他们都该做些什么呢？　　（5）各环节人选知道怎么做吗？　　2．针对上述问题，应急计划的主要内容　　（1）对组织潜在的危机形态进行分类，并制订各类危机预防的方针政策。　　（2）为其中一类危机预防的具体战略和战术。　　（3）确定与危机相关公众的范围及沟通方法。　　（4）建立有效的传播沟通网络，并明确具体联系对象。　　（5）确认危机处理过程中各环节的具体人选，明确分工与各自职责。　　（6）明确各类危机处理的“总指挥”人选。　　此外，应急计划的制订还应注意：其一，计划应以社会组织现有的人、财、物力可能为基础；其二，计划的要点不应放在琐碎的目标和任务上，而要为需要管理之处和风险严重波及之处提供指导原则；其三，掌握“80——20法则”，即80%的设备和人员在任何时候都是可以使用的，但20%的人员和设备由于公出、休假或者无法操作有可能不能投入使用，其中，80%中的80%将会依据来自指挥中心的指示进行正常的危反应，面余下的20%可能不能反应或拒绝反应。此外计划应随着环境的变化而随时修正，不能一劳永逸。　　（四）将危机应急方案在组织内部广泛宣传,并进行实战性演习　　可以以小册子、宣传品等形式，将应急计划内容发给全体员工，并通过培训或学习，使用员工对危机发生的可能性以及应付办法有足够的重视与了解。　　在这里，危机应急计划的培训和学习尤为重要。通过学习，可以使用每个成员成熟悉他们在危机中的任务和位置；并通过各环节人员之间的相互作用，使任务的互助性和操作性更务实；另外通过演习，调动、组合、部署相关人员，当危机真的来临时，管理人员能轻车熟路，提高时间效率。　　培训与演习可使用不同的学习和演习方法，包括：　　1．背影阅读与研讨　　即通过对应急计划中危机发生环境的理解与体会，加深对危机的认识，并能在危机一旦来临时能形成一种“条件反射”。　　2．录像观摩与案例学习　　用录像（包括对同类危机的记录和场景模拟），形象的展示危机的内容与处置措施，通过典型案例的分析评议，使员工进一步明确位置感与责任区．　　3．计算机模拟危机训练　　4．实战性小组演习与整体性学习　　考虑到整体性演习时间、费用与精力耗费较大，不可能经常性进行，可以以责任区为单位进行小组演习，如新闻小组、专家技术小组等在各自对危机处置心中有底后，再组合实践性的整体演习。　　对企业而言，实战性演习还应包括信息传播沟通渠道与组织的反应性行动两方面，另外对应急方案的宣传也可运用图表、卡通等形式简便、易懂，实用性更强。

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知识管理平台是指用于收集、组织、存储、检索和分享知识的软件系统。以下是一些常见的知识管理平台：1. Confluence：由Atlassian公司开发的企业级知识管理和协作平台，支持团队协作、文档管理、知识库、讨论、任务管理等功能。2. SharePoint：由Microsoft公司开发的企业级协作平台，支持文档管理、协作、知识库、工作流、搜索等功能。3. MindTouch：一款开源的企业级知识管理平台，支持文档管理、协作、知识库、搜索等功能。4. Zendesk：一款云端的客户服务和支持平台，支持知识库、社区论坛、工单管理等功能。5. ServiceNow：一款云端的IT服务管理平台，支持知识库、工作流、自动化等功能。6. Trello：一款轻量级的团队协作平台，支持任务管理、项目管理、协作等功能。7. Evernote：一款个人知识管理平台，支持笔记、文档、图片、音频等多种形式的知识收集和管理。以上是一些常见的知识管理平台，不同的平台适用于不同的场景和需求。选择适合自己的知识管理平台可以提高工作效率和团队协作能力。

比Teambition、JIRA更好用的项目管理工具建议使用8ManagePPM项目管理工具，可跟踪项目实时活动情况并及时反馈，实时、透明的信息使项目管理者能够第一时间了解和发现项目中存在的问题，找到问题的起因并自动追踪该问题负责人，明确、精确呈现企业项目实施过程中的利益关系，以督促项目人员认真负责，并承担责任，从而减少员工推卸责任的不良现象。1、项目实施与计划同步，第一时间明确项目更改所引发的问题项目实施过程中，客户需求变更，项目改动是无法避免的，所以项目计划中要提供完整的项目相关活动及依赖性，明确项目因素改变时会影响哪些活动，并及时作出调整。对于需求沟通，8Manage项目管理工具能以迭代的方式对复杂需求进行递交及验收，自动追踪需求评审与验收情况，如发现项目需求变化会影响其他阶段的进行，系统会自动发送变更需求，并提醒相关负责人，让其尽早了解需求变化所带来的影响，及时作出对策。2、资源去向清晰，分配明确资源分配涉及的因素很多，跨部门、跨地域、跨项目等，都会给项目资源分配带来一定的麻烦，而项目重组或者变更时也会影响资源的使用情况。支持跨部门、跨站点、跨项目的资源分配及有效跟踪其实际使用率，支持资源使用情况的查询和追踪，自动匹配项目资源与项目吻合度，帮助用户恰当分配资源，提高项目资源的使用率。同时，对人力资源也有清晰的工时管理方案，可通过系统传递的数据监控员工的实际工作情况与工时分配使用情况，及时监督员工工作，提高员工工作效率。在实际运用中，8Manage不仅仅可以管理项目，还适合中大型企业结合其他企业管理模块一同使用，最初以“一个设计一个系统”的架构研发而成，实现“装配式”企业管理方案，不仅有项目管理软件模块，还涵盖了CRM、OA、人力资源管理、财务管理、O2O、BI等，每个单个的功能模块均可独立使用，亦可按照企业需求“装配”使用，功能模块随意选择，并通过IT技术集中装配，实现一个系统管理企业全部运营，提高企业管理效益。

项目管理软件有8Manage项目管理软件，为了项目顺利如期落地，相比单纯的信息记录工具记录项目信息，可能更需要的是一款能够实时和随时掌握项目真实情况并及时知道偏差的项目管理软件。8Manage项目管理软件也一样，无论项目发生了什么变化、项目成员做了什么，所有项目信息都会被如实追踪记录。项目在开始后，项目计划看起来仍然像项目计划，但所有信息实际上都是实时从项目的底层交易记录生成的。这意味着每个人都在关注的项目计划一直是最新的单一事实版本。想要骗8Manage 就像想骗ATM机一样困难，因为系统能实时独立运算辨别真假。当项目规模扩大、复杂程度提高时，单纯的信息记录工具是无法应对的。而8Manage的管理数据真实性及完整性，再加上它的责任跟踪能力，绝对能产生“十目所视，十手所指”的作用，来阻吓人们不诚实的想法和行为, 大大减少项目受人性奸诈的干扰，从而让整个团队能更科学地完成项目。项目管理工具常见的看板信息记录功能8Manage项目管理软件当然也具有，但其独特之处在于项目廉明管理和责任跟踪。● 动态追踪项目结果实时记录更新项目信息，并且快捷有效地记录和管理项目变更。当项目人员需要找出某一个或一系列变更请求的变更影响，他们只需输入变更请求的编号，系统就会自动显示它的变更影响信息。●诚实明确划分责任项目管理信息的高度可靠性会使人们保持诚实。实时和透明的信息使人们更容易发现问题，找到问题的原因及确定问题的责任人。信息实时准确地呈现给企业所有利益相关者，人们将会更加认真负责，不会找借口推卸责任。再小的项目也需要真实的信息、需要人的诚实。项目管理工具不但要具备“辨别真假”的能力，还要“掌控人员诚实度”。8Manage基于强大的项目管理逻辑及交易型的行动数据来掌控人员的诚实度，能够使项目成员保持诚实和及时更新其负责的部分。项目数据来龙去脉一目了然，从而确保项目信息精准可靠，可追本溯源。正因为这样，8Manage项目管理软件不仅可应用于任何小型项目，分布式项目管理（如团队分散在不同地区及时区）、大型项目管理以及多项目管理更加需要这样的项目管理软件，否则呈报虚假项目数据的情况就会经常发生。

做过项目管理的人估计都知道，几乎所有的项目管理都包含：启动，规划，执行，监控、收尾等5个阶段；但不同的项目管理内容在具体实施时会略有差异，比如工程项目中会有投标、立项、合同、施工以及原材料采购等方面等管理，而在互联网公司的项目管理更多的是围绕产品展开，包括需求整理、产品设计、视觉设计、技术开发等内容。轻流经过调研发现大家在做项目管理时都会遇到以下几个问题： 1、项目流程自定义 2、甘特图助力项目进度把控 3、支持项目内容随时随地沟通 4、项目 历史 信息随时可查 5、自动的数据报表可视化项目管理全局 很高兴收到这个问题的回答，因为最近刚刚接触到青锋的项目，感觉还是很好用的。 青锋项目的思想，更贴合实际的是如何通过开发设计出一款属于自己的无代码或者低代码开发平台。 1、自定义表单 通过自定义表单可以实现基础模块的配置开发，现在自定义表单的模式很多，如：拖拽生成表单、通过富文本配置表单等等，然后通过表达与数据源关联，进而实现基础的功能模块。 2、自定义工作流 在外面实际的业务中，只有单一的表单显然无法完成对应的工作，外面可以整合工作流引擎，然后通过自定义表单+报表引擎实现表单的流转，从而打通业务审批需求。目前推荐的工作流引擎是：activiti（我对这个非常的熟，需要了解的可以加朋友） 3、自定义可视化报表 对项目中产生的业务数据，如果通过图形化的数据进行展现，自定义可视化报表的意义就显示出来了，但是如何开发自定义可视化报表呢？我们可以通过echatrs+拖拽方式+数据源配置进行自定义可视化报表的开发。 4、案例（依次是：自定义表单、工作流、可视化报表） 因为页面太多，只展示了部分的照片功能，详细的可以去开源git上去体验。 目前已经开源青锋后台管理系统的多个版本，需要的小伙伴可以 转发私信 我，因为内容不能挂链接，希望体量，去码云下载：https://gitee.com/msxy/qingfeng。 项目管理是一个项目的灵魂，只有做好了项目管理，才能把项目变得条理而高效，让我们的工作事倍功半。如今网络上出现了越来越多的项目管理软件，可真正能做到做好项目管理工具的却寥寥无几。 今天，就让小趣为大家推荐几款项目管理的神器，有了它们，我们就可以对无意义的加班说再见了。关注@趣玩好应用，私信「 项目管理 」获取软件。 1.来自丰田的项目管理软件——Trello Trello是一款轻量高效的免费项目管理软件，有Android和iOS的手机端和PC的网页端，这使它能够做到全平台支持。对于一个团队项目来说，兼容不同的设备是必要的，而Trello显然完美的做到了这一点。 Trello可以通过看板和卡片和清单的形式将项目细分成一个个小的部分和任务。一个看板为整个大项目，清单列表为项目的几个重要组成部分，每个清单列表又细分成一个个的任务卡片。任务卡片具体落实到个人。这样，每个分到任务的个人只要各司其职完成自己的任务就能最终完成整个项目了！ 另外，除了团队项目，Trello也十分适合个人做日程管理。小趣现在每周都会用Trello规划自己一周的日程，生活变得条理和高效了很多。 2.国产之光——明道云 明道云是小趣用过的最好的国产项目管理软件之一，和trello的看板系统不同，明道云的管理原理更加专业。它创造性地将项目的运行可视化，成了一个不用写代码就可以“编写”自己的项目应用的平台。 我们在使用明道云时，可以像编程写算法那样先设计项目运行的流程，然后在其中的重复任务中加入自动化工作流节点，让重复的工作自动化，极大地提高工作效率。 另外，明道云的权限系统也比Trello强了不少，管理员可以设置多个不同等级的权限，权限越高，能看到的信息就越多，避免了关键信息外泄。目前，明道云提供个人免费版，但小趣觉得如果是小项目用Trello或者禅道的体验会更好，明道云更适合中大型的项目管理，毕竟使用起来还是需要一定的学习时间来上手的。 3.国内首家开源项目管理软件——禅道 禅道是国内首家做开源项目管理软件的，当然也有专业版和旗舰版这样的收费版。开源版的好处是开源软件一般都是免费的，另外源码公开更加安全。 作为项目管理软件，禅道也可圈可点，功能十分齐全，甘特图、日程、短信通知，统计报表等一应俱全。而且作为国产软件，禅道的本地化做的比Trello好很多，可能是因为国内服务器少，Trello有时会抽风。因此小项目管理小趣推荐用禅道开源版。 以上就是小趣为大家带来的几款项目管理软件，小伙伴们还有其他推荐吗？欢迎在评论区留言分享哦！ 禅道、PLM、Teambition、Jira、Redmine、青铜器RDM等都可以 可以使用PLM产品全生命周期管理系统，其产品开发与项目管理相结合，可以通过项目管理模块对项目的WBS进行管理，从而对项目分阶段进行管理，每条任务可以分配执行人员、审核人员，给出预估工时，提交实际工时、完成率、完成情况、交付物情况等，从而对项目管理的情况进行监控和跟踪。目前PLM实施比较好的有达索和西门子等。建筑行业工程项目管理有用到BIM的软件，可以对工程项目管理实施进展进行管理和跟踪。 项目管理软件其他人已经说的差不多了，但是，要看行业和需求才行，还有预算，通常项目管理通常还要管理很多相关的东西。还要看什么项目，行业，预算。管理重点难点在哪里？ 首先，项目管理+进销存+施工现场+财务核算+生产，建筑行业，这是一种情况，通常没有太合适的软件，有人用用友T+财务+进销存+生产，其他人工。 1. 项目管理+进销存+装修现场+OA， 装修行业通常用很多装修软件对接用友软件。 2.还有就是 项目管理+进销存+工厂基建 +生产，等于是设计项目加施工通常还有设计管理 这一类国外有，通常很贵 3.轮船制造， 项目管理+进销存 +生产+施工现场 这一类 4.大型军工项目开发设计，到最后量产。设计的协同，MDB方式。供应商的管理 5.按项目生产产品，按项目到现场施工，如流水线，自动化设备的生产。 6.纯粹的房地产项目管理+施工 神机妙算等建筑行业专用软件 7.服务项目的管理，如ERP实施。 行业软件 8.大型国家基建工程项目的管理 神机妙算等建筑行业专用软件 9.文艺类晚会，剧组，布景等电影项目的管理。 10.企业科研技术的研发项目的管理。PLM PDM类软件，著名的有西门子，AUTOCAD 通常简单的可以用办公软件管理，或者用财务软件如用友金蝶软件管理，很多ERP中有项目管理的这个模块，有的客户只用ERP来管理，有的用行业管理软件装修软件，偏向于进销存+项目管理，适用于工程行业的，可以看看上海首信软件，如果是自动化设备研发或设计，可以考虑看看顺景软件。 通常很多企业是混合使用的，PLM PDM SLOIDERWORK AUTOCAD, 用友的财务软件，ERP 。实际需要详细了解，才能有对应的推荐。 tita不错，我们公司在用，不知道你想要什么样的，他们是在线使用的，也有app，http://www.tita.com，这个网址，我们用了好几年，他们最核心的功能就是项目管理了，推荐理由： 1.项目功能全面：甘特图、里程碑、看板、风险预警、项目审批、项目复制、任务协作、量化任务、项目进展、任务工时，项目统计。 2.风险预警，项目管理涉及的人员、时间、责任、成本相对较大，所以防范项目风险很重要，他们就可以，根据项目下工作进展、里程碑进度，以及项目时间，判断风险情况，可以提前预警。 3.项目关联个人计划表：个人觉得这应该是他家最受欢迎的功能了，关联计划表后，即使项目多了，也不用担心成员会遗忘遗漏项目下的工作，因为计划表会自动根据项目下任务的起止时间，默认收录到对应周期的计划表中，不论是来自哪个项目，然后根据任务时间和要求提醒你，比如任务即将到期系统会提醒你，任务下有沟通回复也会提醒你，而且你还可以设置自动反馈时间，设置后，系统也会根据你设置的时间提醒你，提醒方式也很多，除了系统通知，还可以邮件通知、短信通知，总之很强大。 项目管理目前已形成标准化流程,从项目的启动，规划，执行，监控、收尾几个阶段。 但还没有发现哪一家项目管理厂商能做到通用标准化产品，并且工程项目管理对中小企业来说也是一笔不小的开销。深圳黑巢 科技 有限公司核心团队由来自微软、金蝶、北森及工程建筑企业专家，部份成员拥有一级建造师资格，凭借着多年对工程项目管理业务的积累和深耕，为了帮助中小型企业降低信息化门槛，推动及普及信息化深入应用，提升企业核心竞争力，在2021年2月春节前夕，发布Saas+Paas数智化工程项目管理软件[项造营]，并通过 软件免费 的商业模式对外开放，项造营软件基于Saas+Paas软件平台布局模型，即能解决通用问题，也能解决不同企业的个性化需求，让中小企业 真真正正 能用得上，用得好项目管理软件，并提升中小企业信息化，理论上可行，实际上可落地的使命。 一、以下是黑巢 科技 对工程项目企业管理总结出来的国内普遍存在的问题： 二、黑巢项目管理解决方案是: 基于项目全生命周期进行管理，从经营，动态化过程，决策等多维度手段进行管控。 涵盖的业务功能如下：项目投标,项目合同,成本预算,物资供应链,劳务分包,机械租赁,施工进度,质量及安全,资金计划,风险管理,项目运维,财务核算,变更管理,项目人力资源管理,预警提醒 项目管理核心目标为四控，六管，一协调。 项目管理与业财一体化。 流程标准化(项目启动、项目规划、项目执行、项目收尾) 完整地跟踪整个项目周期 三、产品功能 1、项目管理 · 让决策更精准 a)决策驾驶舱 b)管理驾驶舱(BI数据实时更新) c)子公司驾驶舱 d)项目经理驾驶舱 2、自动化预警平台 通过消息提醒及预警规则，主动推送相关审批待办、任务、周报、预警信息、将事件由被动变主动 3、360 项目全景视图管理 4、工程项目数智化管理管理维度 5、投标管理 6、投标流程 7、合同管理 8、合同流程 9、成本预算管理 10、成本预算流程 11、物资采购及供应链管理 12、材料采购流程 13、劳务分包管理 14、劳务分包流程 15、租赁管理 16、租赁流程 17、成本费用 18、成本费用流程 19、施工进度管理 20、施工进度流程 21、运维管理 22、运维流程 23、质量控制 24、安全管理 25、财务核算管理 26、文档管理 黑巢希望与全国工程项目管理成员一起探讨，同时迭代更符合大众需求的工程项目管理软件，为中小企业信息化建设出一份力。 零接触，免费的Saas+Paas工程项目管理软件 官网：http://www.blacknest.cn/ 做过工程项目的人都会知道，一个数字化的管理软件可以省好多时间人力，项目财务、流程审批、多方协同、数据传输、成本预算都是很重要的 iMIS-PM集成项目管理系统简介 捷为iMIS-PM系统可以管理项目启动、计划、执行、监控和收尾的整个生命周期，覆盖进度、质量、成本、资源、风险等项目管理各个要素。iMIS-PM系统功能分三个层级，包括项目决策层、管理层、执行层、帮助企业构建集成项目、流程、知识的信息化平台实现决策、管理、执行一体化运作。 客户案例 航空工业金城南京机电液压工程研究中心 使用iMIS-PM系统，主要解决如下问题： 1、多个并行项目难于监管 2、研制计划延迟无人负责 3、项目信息分散，沟通不畅 4、项目成本无人关心 使用iMIS-PM系统后，主要达到目标： 1、项目信息一目了然 2、计划延迟责任人清晰 3、项目成本得到控制 4、可视化界面总览项目全局，数据统计报表辅助决策

　　项目管理软件排名好的有8Manage PPM,包含项目管理九大管理领域， 管理项目的整个生命周期，包括项目的启动，计划，执行，控制和结束。项目计划与执行合二为一, 能实时且可靠地追踪每一个变更的起因及影响, 因责任分明及有效问责而减少借口及增强履职尽责。

建议搜一下TrelloTrello是一项免费服务，可以帮助你与任何人举办任何东西。永远不要问“谁在做什么？”了。让您的整个集团在船上秒，看到自己的实时更新。Trello支持你的工作，而不是其他的方式解决的方式。不仅仅是一个待办事项清单，Trello可以成为你：生产计划，销售渠道，编辑日历，假期计划，或储存库中寻找灵感。工作原理创建Trello板为您的每个项目。只要你想免费，你可以有很多。邀请你的团队与您合作。记下你的卡上的想法和任务。拖卡周围组织它们，或以代表身份和优先级。添加细节，如：u2022清单记住所有你的待办事项的u2022注释来更新你的同事u2022附件保存在一个地方相关文件u2022到期日所以你永远不会错过一个最后期限想法让你开始创建Trello板，以帮助您：u2022管理团队的自由职业者的工作几乎u2022保持所有的博客文章你计划时间表u2022快速处理传入的采购订单u2022将重点规划出一组度假u2022保持对家庭作业的山顶u2022设计你梦想中的婚礼u2022简化移动到一个新的房子u2022准备一个办公室派对u2022记录所有的书你读过，并希望很快阅读u2022规划第一次约会的一定要留下深刻的印象PERMISSIONS请求的有关我们的隐私和安全做法的详细信息，请参阅https://trello.com/privacy。完全的网络访问 - 我们使用的网络接入与trello.com沟通和同步所有的设备之间的数据。摄像头 - 当您点选相机按钮，我们使用您的相机，让您对照片附加到Trello卡修改或删除USB存储修改或删除SD卡内容的内容 - 我们使用的存储访问设备上存储的数据，以便你能快速访问它，即使您在脱机状态。

　　一、危机的含义　　上海辞书出版社1979年版《辞海》的解释是：危机“批潜伏的祸机，指生死成败的紧要关头”。就社会组织而言，危机则是指由于组织自身或公众的某种行为而导致组织环境恶化的那些突然发生的、危及生命财产的重大事件。比如飞机失事、火车脱轨、地震、台风、水灾、爆炸等恶性事故，还包括罢工、骚乱、舆论危机等。这些危机不仅给组织造成人财物的损失，而且会严重损坏组织形象，使组织陷入困境。因此组织处理突发事件，处理危机的能力如何，是关系到组织生死存亡的大事。　　二、危机的特征　　危机有很多特征，主要表现在以下几个方面：　　1．突发性　　危机事件一般在组织毫无准备的情况下突然发生的。这些事件容易给组织带来混乱和惊慌，使人措手不及，如果对事件没有任何准备就可能造成更大的损失。　　2．难以预测性　　组织所面临的危机往往是在正常生产情况下难以预料的，它在某种程度上具有不可预测性，会给组织带来各种意想不到的困难。特别是那些组织外部的原因造成的危机，如自然灾害、国家政策的改变、科技新发明带来的冲击等，它们往往是组织始料不及并难以抗拒的。　　3．严重的危害性　　无论是伤人损物的危机还是形象危机，对组织、对社会都会造成相当的损害。对组织来说，它不仅会破坏目前的正常生产秩序，使组织陷入混乱，而且还会对组织未来的发展、经营带来深远的影响，特别是发生了有人身伤亡的事故之后。从社会角度看，组织危机会给社会公众带来恐慌，有时还会给社会造成直接的物质损失，如产品不合格或是机毁人亡的事故，抑或污染公害，给人造成终生残疾或对生态环境造成不可逆转的破坏。　　4．舆论的关注性　　现代社会，大众传播十分发达，组织危机常常会成为舆论关注的焦点、热点，成为媒介捕捉的最佳新闻素材和报道线索。有时候它会牵动社会各界，乃至在世界上引起轰动。所以说危机对组织带来的影响是非常深刻和广泛的。　　在现实生活中，危机往往是由两种甚至三种甚至四五种因素共同引发，所以不能机械地、简单化地寻找原因，而应整体分析，对症治疗。　　三、危机的类型　　常见的危机事件有重大工伤事故；意外性的火灾、偷盗、抢劫；消费者因权益受到损害的抱怨、投诉甚至起诉；舆论的负面报道；员工情绪强烈对立；因组织自身行为损害社会利益而受到的舆论攻击（如环境污染），以及被故意陷害、中伤等（美国强生公司的泰莱诺尔事件就属此类）。具体可公为以下五种类型：　　1． 组织自身行为损害社会利益而引起的危机　　如：1984年美国联合碳化合物公司的印度博帕尔邦毒气渗漏事件，同年的前苏联切尔诺贝尔反应堆泄漏事件，及近年我国一些地方化工厂、造纸厂违规排污，造成成周边区域水污染等到事件。　　随着人民生活质量的提升，对卫生、环保、绿色的要求日趋强烈，一旦社会组织在追求自身利益过程中，不注意公众和社会利益的保护，那也就是站在社会的对面上，肯定要受到社会舆论的谴责和惩罚，而解决的惟一途径也只有社会组织充分重视社会利益，并积极承担自身应尽的社会责任，事先采取积极有效手段，减少组织在发展过程中对社会利益的损害。一旦事发，亦应迅速采取积极有效手段，并在事后着重考虑如何设法补偿社会的损失、挽回组织的声誉，维持与社会公众的良好关系。正所谓解铃还须系铃人，一味的隐瞒事实真相，甚至置社会利益于不顾，结果只会是自取灭亡。　　2． 意外灾难性事件而引起的危机　　如1976年我国唐山大地震，1990年厦航飞机在白云机场发生的撞机事故，杭州著名购物中心天工艺苑火灾事故等。一般讲，这类事故属于天灾人祸，组织主体的直接责任不大，关键在于处理是否及时、得当。因此，此类事故的处理要求：一是尽快做好抢救和善后工作，以最大限度减少事故带来的人身安全与财产设备损失，使受伤害的公众及社会有关方面感到满意，并对组织这种主动、认真、负责的行为表示 理解与认同；二是及时做好舆论报道工作，将事实真相告诉给公众，消除谣言造成的危害，确保危机的处理有一个公正、有利的舆论环境。著名危机管理专家诺曼.R.奥古斯丁曾说道：“我自己对危机的最基本经验，可以用六个字概括‘说真话，立刻说"。　　3． 组织故意原因引起的危机　　如生产假冒伪劣产品，或产品中含有影响消费健康的不合格成分以及组织内　　部员工行为，损害消费者利益等。这类事件的直接后果是与消费的直接对立，会使组织形象和产品形象受到直接致使的打击。南京冠生园陈馅月饼事件、安徽阜阳劣质奶粉案。　　4． 舆论的负面报道引起的危机　　传媒的舆论导向作用是非常显著的，在某种程度上讲，传媒宣传还起到树立某种社会评价标准作用，往往直接影响着民众对某种社会现象的评价态度与关注程度，在美国，人们将舆论视为司法、立法、行政三权之外的“第四权力”，因此对任何一种舆论负面报道，都必顺引起足够的重视。　　四、危机的内部成因分析　　“每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现培育以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓”。因此对危机的成因作深层的探析也就显得非常重要。除自然环境因素、社会环境因素之外，许多危机的产生根源在组织内部，即往往是因为内部的管理体制或人员素质导致问题演化成危机，具体有以下几方面：　　1．管理者公关理念淡薄，缺乏危机管理意识　　在现代组织中，还有相当一部分管理者没有正确的公共关系理念，对社会利益、社会责任的认识仍停留在口头上，在组织利益与社会利益相矛盾时，首先想到的是如何维护组织自身利益，忘却了皮之不存、毛将焉附的道理，以致危机发生之前，不知道“患忧”，发生之后，想方设法要“置身事外”，使问题演变成一场危机。　　2．组织自身决策违背公关基本原则要求　　在现代社会，组织的决策与行为应自觉考虑到社会的利益，“与公众共同发展”。如决策背离公众和社会环境的利益与要求，就有可能使组织利益目标与社会利益目标相对立，从而引发公众对组织的抵触、排斥和对抗，使企业陷入危机之中。　　3．组织人员素质低下，行为严重违背组织宗旨　　组织人员包括管理人员和员工两类，就管理者而言，现阶段我国的企业管理者已逐步向职业化过渡，但仍有不少组织内部管理者素质，纯粹靠经验、习惯甚至关系行使其管理职能。对内缺乏感召力和凝聚力，不能激发员工工作潜能；对外缺乏组织形象意识与公众权益意识，对公众的正当权益要求置若罔闻，甚至粗暴对待公众，以致引发组织形象危机。就员工而言，员工的工作特性已决定了他（她）们是组织形象的直接代言人，许多公众也是通过与一线员工的直接“ 对话”才对组织有了总体印象。这其中员工服务素质优劣、服务能力强弱就直接关系到公众对企业的认同程度，往往个别员工的粗暴行为就会给组织形象带来恶劣后果。如北京的国贸中心惠康超市员工强行对两名顾客搜身；沈阳商业城店员手持电风扇殴打顾客；宁波南大连锁超市公司保安殴打孕妇等一系列恶性事件的发生，轻则使用权组织陷入民众谴责、舆论曝光的困境；重则直接影响组织的生存。　　4．没有建立正常有序的传播沟通渠道　　许多企业在传播沟通意识上还存在两大“盲目点”：其一，无限制扩大组织机密范围，不是奉行事无不可对人言，而是追求事事保密、层层设卡，惟恐公众知晓组织决策内容。在前面介绍的“红太阳”集团殴打记者事件中，既不允许记者参观生产现场，又不让记者看产品检测报告（保管人不在也是一个大原因），怎么会不使人对产品生产产生各种疑惑呢？更有一些组织，甚至不让员工知晓内部有关信息，这种视公众为敌人，视员工为愚民的行为又怎么能使员工对组织忠诚、公众对组织理解。其二，只知道信息的单向发布，不知道信息的及时反馈，如在广告投入上，有多少企业组织对广告效果做过科学测评呢。闲时图轻松，急时乱投医，一旦危机发生，谁都不知道发生的程度如何，公众的知晓状况如何，行动程度如何，媒体的态度又是如何，第一手信息资料缺乏，危机又怎么能得以有效控制呢。　　第二节 公共关系危机管理程序与技巧　　一、危机管理的含义　　1997年由联合响应公司（The Corporate Response Group）对《财富》杂志评选出的全球1000家公司所做的调查发现，在受访的经理人员中，有54%的人认为他们所在的公司的最高管理层对如何处理潜在危机日益重视。本次调查确认的潜在危机依次是：工作中的暴力事件（55%）、绑架（53%）、恐怖活动（51%）、诈骗（35%）、产品损坏与索赔（34%）、道德规范问题（30%）、首席执行官（CEO）的接任更替（28%）。受访者还指出，在企业中需要加以改善的地方：内部认知（50%）、交流沟通（45%）、实习培训（37%）、风险分析（35%）、信息技术（32%）和企业规划（31%）。从中不难发现“在商业活动中，衡量一位首席执行官的影响力的重要方面，就是危机管理。”　　所谓危机管理（Crisis Management）是指通过科学预测与决策，修订合理的危机应急计划，并在危机发生过程中充分运用科学的手段，减少危机给组织与共众带来的影响，进而寻求公众对组织的谅解，以重新树立和维护组织的形象一种管理职能。　　二、危机管理的程序　　危机的管理和预防是日益被人们重视的新课题，是组织主动出击战胜危机的有效手段。　　（一）危机发生前　　1．危机预测分析　　危机管理是对危机的产生、发展、变化实施的有效控制，为此，事先要对可能发生的危机做出预测、分析。预测包括：可能发生哪些危机，危机可能具备的性质及规模，它对各方面可能带来的影响。　　公关人员需要根据组织具体情况，按轻重缓急把危机分类，如：A类是很可能发生的危机，如产品质量、媒介关系、环境变化等；B类是有一定可能但又不是很可能发生的危机，如被盗窃、合作伙伴违约等；C类是很少发生但又不是不可能发生的危机，如产品被投毒、水管爆裂等。　　2．制定应急计划　　在危机发生之前做好准备——制定完善的计划，以便一旦出现危机即刻能做出反应，这是减少危害的有效措施。计划应包括对付各类不同危机的不同方法，安排好危机中、危机后在各个工作环节中负责处理各种问题的适当人选，同时让这些人员事先了解面对不同危机时他们的责任和应该采取的措施。这项工作也涉及到其他部门，所以往往是公关部难以独立完成的。　　3．成立危机管理委员会　　大中型组织应设这样的委员会，这是顺利处理危机的组织保证。危机管理委员会的人员应包括组织领导、人事经理、工程管理人员、保安人员、公关经理、后勤部门领导等。如果组织有分支机构，每个分支机构、子公司、分厂都应向委员会派一代表，以便发生问题时能迅速在各地协调行动；特别是当分支机构也都生产同样的产品，采用同样的质量标准、同样的购销渠道，具有同一组织形象时更有必要。　　（1）危机管理委员会的作用：全面、清晰地对危机发展趋势作出准确预测；确定有关处理策略和步骤；安排调配组织现有的人、财、物力，明确责任，落实任务；启动信息沟通网络，与传媒及目标公众保持顺畅联络；对危机处理过程中各项工作做指导和咨询。　　（2）危机管理委员会应配置的设备与材料有：足够的通讯设备（包括内、外线电话和无线电通讯工具）、各类图纸（平面图、建筑施工图、水电线路图、社区方位图等）、员工名册、重要人物的地址、联系电话及应急车辆、人员，各类专用设备等，以保证危机处理能有条不紊地进行。　　此外，还可以根据危机内容和可能的发展趋势，确定是否聘请外部专家介入对危机的处理，有些危机只有靠专业的、经验丰富的公关专家，才能帮助组织控制灾难。　　4．印制危机管理手册　　将危机预测、危机情况和相应的措施以通俗易懂的语言编印成小册子，可以配一些示意图，然后将这些小册子发给全体员工。还可以能过多种形式，如录像、卡通片、幻灯片等向员工全面介绍应付危机的方法，让全体员工对出现危机的可能性及应付办法有足够的了解。　　目前，仍有很多组织不注意这方面的工作，员工长时期不了解本组织可能出现的危机，也不了解一旦出现危机应该采取什么样的措施来自救和保护，这是非常危险的。　　5．建立处理危机关系网　　根据预测的组织可能发生的危机，与处理危机的有关单位联系，建立合作网络，以便危机到来时能很好合作。这些单位有医院、消防队、公安部门、邻近的驻军、相关的科研单位、同行业兄弟单位、保险公司、银行等。在平时就要通过互相沟通使它们了解组织的基本情况，以及在危机中组织会向他们寻求哪些帮助等。　　6．搞好内部培训　　处理危机是公关工作中的一项重要内容，但由于危机并非经常发生，所以大多数工作人员，对处理危机都缺乏经验。可组织短训班专门对公关人员进行培训，内容包括：模拟危机，让受训学员作出迅速的反应，以锻炼他们面对危机，处理问题的能力；向他们提供各种处理危机的案例，让他们从各类事变中吸取经验和教训，帮助他们在心理上做好处理各种危机的准备。危机的发生是很难预测的，因而危机管理应常备不懈，各种方案、计划、培训都不能一劳永逸，应常备常新，万万不可心存侥幸。　　（二）危机发生时　　1．组织应将所有已知信息在第一时间通告政治和社区领袖，寻求他们的理解与支持　　这类特殊公众一般都处于权威地位，如政府部门权威人士、行业专家、专业机构、消费者协会等，社会组织如能与他们保持良好的沟通与了解，他们就会采取理解、支持的立场（至少不会以反对者身份指责组织）。而且，这类公众很可能会在危机中成为第二信息来源，其发出的信息对组织与公众影响力是不容忽视的，因此说，政治和社区领袖意见往往会对危机处理能起到决定性的作用。　　2．尽快调查并公布真相，澄清事实　　危机发生之后，社会组织在迅速抢救受害公众，减轻危机影响程度，并尽快将最新情况告诉公众同时，还须尽快查明危机根源，如果是组织的自身的原因，就应勇于承担过失责任，向公众道歉；如果是其他因素所致，也应将事实告诉公众，减轻组织自身的压力。　　在这里，尽量邀请技术权威机构介入对危机事件真相的调查与论证，可提高信息的可信度，对于减少谣传、寻求传媒与公众的理解尤有好处。可惜的是，许多组织往往不能正确对待社会活动家、行业专家及专业机构的批评建议，一味强调所谓的合法性、科学性，试图忙尽快涮清白，反而给人一种漠视社会利益，有逃脱责任之嫌，造成更大的被动。　　3．慎重处理危机中的有关人员伤亡事宜　　正所谓人命关天，一旦出现人员伤亡事故，当事组织务必要引起足够重视，充分认识到受难者家属在危机事件中的微妙地位。　　三、危机管理的技巧　　对危机的管理虽然减少了危机的威胁，但不可能百分之百地杜绝危机。一旦发生了危机该如何处理呢？　　（一）要迅速掌握危机的全面情况　　（1）公关部要首先搞清是什么人，在什么时间、地点，发生了什么事，事故的原因是什么，按这些要点迅速查明危机的基本情况。有可能的话，可以在目击者的协调下进行调查。　　（2）迅速拿出原定计划付诸实施。估计危机可能产生的后果和影响，如人身伤亡的数量、程度，应送什么样的医院治疗，设备损坏的情况，公用设施损坏的程度及其他财产损失，找到迅速控制事态的最有效方法。　　（3）查看事故现场，看危机是在继续发展还是得到了有效控制，控制情况如何；若还在进一步发展，要迅速查明原因，并明确怎样控制事态发展，找到处理危机的方法。　　（4）预测事故危机发展的前景，现有解决方案实施的效果及可能造成的影响，如不能制止还将如何发展，会引发什么样的新问题。　　（5）同事故见证人保持联系，记下其姓名、单位、地址及证件号码，必要时可请公安机关加以协助。　　（6）保护现场，收集物证。无论是产品不合格引起事故，还是其他原因造成的事故都应及时收集物证，组织专家检验、测定。在结果没出来之前，有引起事故嫌疑的产品应通知销售部门暂停出售。这样做时先不要过于声张，以免造成不必要的形象损害。这个时候要具体问题具体分析。　　（二）事故发生后的基本公众对策　　危机发生后将会触及各类公众的利益，对此应分别处理。　　1．对内部公众　　首先，应反事故情况及组织对策告诉全体员工，使员工同心协力共渡难关。其次，如有人员伤亡，应立即通知家属，并提供条件满足家属近视、吊唁的要求，组织周到的医疗和抚恤工作，由专人负责；如果是设备损失应及时清理。　　2．对事故受害者　　首先，对受害者应明确表示歉意，慎重地同他们接触，冷静地倾听受害者的意见和他们提出的赔偿要求。这时即使他们的意见并不完全合理，也不要马上与之辩论、讨论；即使受害者本身要对事故负有一定责任，也不应马上予以追究或推出门了事，或立刻诉诸法律。然后，应该同他们坦诚、冷静地交换意见，同时谈话中应避免给人造成推卸责任、为本组织辩护的形象。还要注意在处理事故的过程中，没有特殊情况，不要随便更换负责处理事故的人员和探望受害者的人员，以便保持处理意见的一致性和操作的连续性。　　3．对新闻传播媒介　　新闻是政府的“候舌”，它代表着大众利益，他们有权知晓他们认为有必要知晓或传播的信息，在这里，公开、坦诚的态度和积极主动的配合是处理媒体关系的关键，也惟有这样，才能取得新闻朋友的信任和支持，更何况组织与公众的沟通也只有借助媒体的支持才有可能进行，因此社会组织应该非常乐意，且能够与媒体作更深层次的沟通（让媒体成为危机事件的新闻咨询顾问）　　4．对上级领导部门　　危机发生后，应及时向组织的直属上级领导汇报情况，不能文过饰非，不允许歪曲真相、混淆视听。　　在处理过程中应定期将事态的发展，处理、控制的情况，以及善后的情况，陆续向上级报告。事故处理结束后，应将详细的情况、解决的方法及今后预防的措施、组织应承担的责任形成综合报告，送交上级部门。　　5．对企业所在社区　　对待社区，如果是火灾、毒物泄漏等给当地居民确实带来了损失的，组织公关部门应向当地居民登门道歉，根据事故的性质也可以挨门挨户道歉。必要时可以在全国性或地方性报纸上刊出致歉广告，直到给以经济赔偿。这种致歉广告应该面向有关公众，告知他们急需了解的情况，明确表示出组织敢于承担责任、知错必改的态度。　　此外，对在外地发生的危机，如有必要应派人到有关单位去处理。如霞飞事件中，当企业听说新闻媒介要对其产品曝光时，马上派负责人乘飞机到北京了解情况，澄清事实，承担责任。　　6．如何应对谣言　　第三节 公共关系危机预警与演习　　现代组织的决策者必须充分认识到，“凡事预则立，不预则废”。虽然危机的发生开有偶然性和突发性，但这决不意味着可以不做计划，听天由命。恰恰相反，每个组织其相关的公众是有明确范围的，组织与社会以及公众的联系内容也是基本明确的，因此危机应急计划的制订也完全是可行的，而且“积极的计划在管理危机情境时能更省时、有效”。　　（一）具备长远的管理观念，居安而思危　　美国波音公司在20世纪80年代曾摄制了一段摸拟企业倒闭的电视新闻：一个天气阴沉的日子，员工们一个个低着头，脚步沉重的离开自己岗位，离开工厂，高高的厂房上悬挂着“厂房出售”牌，一个画外音在回荡：“今天是波音公司时代的终结，波音公司关闭了最后一个车间。”这使得员工危机感进一步增强，对工作更加珍惜，对产品质量也更加重视。　　组织的决策者不仅要有敏锐的危机感，在顺境中感觉未来日子可能会到来的危机，更应随时了解危机可能发生的范围、时间以及如何在危机来临时加以妥善处理，正如萨姆、布莱克所讲的，危机管理“最基本要求是能够预见到将要发生的事，而不至于在问题突然出现时，措手不及”。　　（二）建立危机预预警系统　　建立危机预预警系统是此阶段的另一项重要工作，即通过对有关公众对象和组织环境的监察，及时发现危机隐患，帮助决策层迅速采取针对性措施，减少危机可能对组织造成的损害。预警至少能使组织危机发生时能更快反应（不良变化被注意到并传递到决策层）；保护人和财产并激活积极反应系统（防御体系）。预警首先是寻找危机环境，一种是找出了组织在历史上曾发生过的危机；另一种是找出国内外同行或类似企业组织已发生过的危机。其次是分析上述两类危机发生时的条件、成因，并结合近期社会环境因素的变化进行相关分析，从中判断危机发生前的环境“预兆”（如同地震前动物骚动、水质变化一样），进而通过监测，确保随时能作出第一反应。　　（三）事先做好应急计划　　应该认识到，事先周密的应急计划制订是控制潜在危机花费最少、操作最为简捷的方法，而不应在组织已遭受危机的打击后，再亡羊补牢。　　1．制订应急计划应回答下列问题　　（1）潜在的危机有哪几类？　　（2）危机一旦突发，将会影响的公众有哪些？他们会受怎样的影响？　　（3）以什么方式，何种程序与有关公众进行沟通？沟通的渠道畅通了吗？　　（4）危机发生后各环节的合适人选是谁？他们都该做些什么呢？　　（5）各环节人选知道怎么做吗？　　2．针对上述问题，应急计划的主要内容　　（1）对组织潜在的危机形态进行分类，并制订各类危机预防的方针政策。　　（2）为其中一类危机预防的具体战略和战术。　　（3）确定与危机相关公众的范围及沟通方法。　　（4）建立有效的传播沟通网络，并明确具体联系对象。　　（5）确认危机处理过程中各环节的具体人选，明确分工与各自职责。　　（6）明确各类危机处理的“总指挥”人选。　　此外，应急计划的制订还应注意：其一，计划应以社会组织现有的人、财、物力可能为基础；其二，计划的要点不应放在琐碎的目标和任务上，而要为需要管理之处和风险严重波及之处提供指导原则；其三，掌握“80——20法则”，即80%的设备和人员在任何时候都是可以使用的，但20%的人员和设备由于公出、休假或者无法操作有可能不能投入使用，其中，80%中的80%将会依据来自指挥中心的指示进行正常的危反应，面余下的20%可能不能反应或拒绝反应。此外计划应随着环境的变化而随时修正，不能一劳永逸。　　（四）将危机应急方案在组织内部广泛宣传,并进行实战性演习　　可以以小册子、宣传品等形式，将应急计划内容发给全体员工，并通过培训或学习，使用员工对危机发生的可能性以及应付办法有足够的重视与了解。　　在这里，危机应急计划的培训和学习尤为重要。通过学习，可以使用每个成员成熟悉他们在危机中的任务和位置；并通过各环节人员之间的相互作用，使任务的互助性和操作性更务实；另外通过演习，调动、组合、部署相关人员，当危机真的来临时，管理人员能轻车熟路，提高时间效率。　　培训与演习可使用不同的学习和演习方法，包括：　　1．背影阅读与研讨　　即通过对应急计划中危机发生环境的理解与体会，加深对危机的认识，并能在危机一旦来临时能形成一种“条件反射”。　　2．录像观摩与案例学习　　用录像（包括对同类危机的记录和场景模拟），形象的展示危机的内容与处置措施，通过典型案例的分析评议，使员工进一步明确位置感与责任区．　　3．计算机模拟危机训练　　4．实战性小组演习与整体性学习　　考虑到整体性演习时间、费用与精力耗费较大，不可能经常性进行，可以以责任区为单位进行小组演习，如新闻小组、专家技术小组等在各自对危机处置心中有底后，再组合实践性的整体演习。　　对企业而言，实战性演习还应包括信息传播沟通渠道与组织的反应性行动两方面，另外对应急方案的宣传也可运用图表、卡通等形式简便、易懂，实用性更强。

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Exit/Entry Administration of the Ministry of Public Security

Bureau of Exit-entry Administration of Shanghai Police

城市规划管理局的英文：Bureau for Municipal Designbureau是什么意思：n. 事务处，联络处；局，司，署，处；五斗柜；衣橱；梳妆台A bureau;a dresser.衣橱五斗橱；衣橱 Have you ever worked the travel bureau?你曾在旅行社工作过吗？This my new bureau.这是我的新书桌。municipal是什么意思：adj. 市的，市政的，地方政府的；地方自治的；市营的，市制的The municipality was inundated with applications for a post求职申请如潮水船涌向市政当局。They camped in front of the municipal government.他们群集在市政府前不肯离去。I study in a municipal college.我在一所市立大学上学。design是什么意思：n. 设计；图案；计划v. 设计；构思；计划；企图；当设计师It is a linear design.这是用线构成的图案。This room was designed for the children/designed as a children"s playroom.这个房间预定留给孩子们用;留作孩子们的游戏室。The designer has designed this exhibition hall in a simple and unaffected manner.这位设计师把这个展览馆设计得既简单又质朴。

BUREAU OF EXIT & ENTRY ADMINISTRATION MINISTRY OF PUBLIC SECURITY P.R.C.Exit and Entry Management Bureau, Ministry of Public Security [People"s Republic of China

Urban Administration BureauUrban Administrative Enforcement Bureau 或者Urbon/City Management and Administration Executive Bureau

陈冬祥 国内资深高尔夫球场、酒店管理专家，香港华睿.迈高高尔夫酒店投资管理有限公司董事长、总经理，深圳华睿.迈高酒店管理有限公司董事长。曾服务于多家著名高尔夫球场、高星级酒店，如：深圳香格里拉大酒店、澄湖洲际大酒店、江西省委南郊招待所（南昌八二八宾馆）、南昌翠林高尔夫俱乐部等，对高尔夫球场运营与管理具有丰富的实践经验。 刘义 江西酒店协会成员，从事酒店管理、咨询顾问、培训工作十余年。并在凯莱大酒店、唯客丽晶大酒店、江西民航花园酒店等多家高星级酒店担任运营总监、总经理等职务。 温石河，高尔夫球场建造师，从事高尔夫球场建造近十年，曾服务于广州桑潘高尔夫工程有限公司、广东陆陆高尔夫有限公司、北京乾景园林有限公司、北京东方园林股份有限公司、香港华睿.迈高高尔夫酒店投资管理有限公司，主持建造了北京天安假日高尔夫球场、河北北戴河高尔夫球场、海南七仙岭高尔夫球场、北京伯爵园高尔夫球场、山东龙口单岭高尔夫球场、云南腾冲高尔夫球场、北京西山高尔夫球场、云南昆明星耀高尔夫球场、新余学院高尔夫球场等数十个国际标准高尔夫球场，具有丰富的球场建造经验。 钟红勇 旅游管理专业、国家211大学MBA ，十余年的酒店运营管理经验，曾服务于北京国际饭店、南昌五湖大酒店、南昌翠林高尔夫假日酒店、唯客酒店，对高星级酒店及经济型酒店的运营与管理具有丰富的实战经验。 刘立新，副教授、高级品牌管理师，中国市场学会理事，经济学硕士。从事高等教育工作长达15年，主持省教学团队（市场营销实践教学团队）、省特色专业（市场营销专业）；主编教材《市场营销学》（兰州大学出版社，2004.8）；主持多项省市校级课题。在营销实践方面有着较为丰富的经验，曾有过两年下海创业的经历，1998年以来多次担任多家公司营销顾问，目前，受聘担任新余越楚工作室策划总监、新余市和信文化传媒有限公司副总经理、江南商讯网首席策划等职务。 成凯文，副教授，毕业于华中科技大学，获经济学硕士学位，。曾荣获校第二届青年教师讲课比赛三等奖、“最受学生欢迎的教师”、“优秀教师”、“十佳教师”、“优秀班主任”等荣誉称号。主讲课程：《统计学原理与实务》、《广告理论与实务》、《国际贸易实务》、《市场营销》、《企业形象策划》。业绩：近年来在各级刊物上公开发表论文8篇；完成市级课题一项；参与省级教改课题一项；参与省级教学团队一项；参与校级课题三项；参与编写教材三部；主编教材一部。 刘慧，讲师，江西师范大学硕士研究生毕业。研究方向为旅游文化、中外民俗。主要研究成果：论文《英译本《寻乌调查》“导言”》、《 新余仙女湖景区营销环境分析》；教材《中国旅游文化》。培训经历：江西省高校第二期教研室主任高级研修班。 林灵：毕业于江西财经大学工商管理学院（硕士），讲师。 研究方向：旅游管理、酒店管理。主讲课程：《旅游学概论》、《餐饮管理》、《酒水酒吧知识》 这个不错 望采纳

北京市工商管理局-英文是：）~~ Industry and Commerce Administration Bureau of Beijing工商局（Industrial and Commercial Bureau）税务局（Tax Bureau） 北京市工商管理局 Industry and Commerce Administration Bureau of Beijing这里面有介绍到可以看看：）~~http://www.usembassy-china.org.cn/sandt/NGO_databook.htm

这个问题需要用整个保密要害管理制度来回答。

细说要一本书。简单说就是要从思想开始，到行为，到日常生活，到工作过程，都需要严格按照有关的业务制度管理

在岗管理涉密人员管理可以分为上岗，在岗，离岗三个阶段，看你的描述应该就是在岗管理了。

一要增强保密意识。格按照“审计人员保密守则” 和审计“八不准”工作要求，统一思想，提高保密工作认识，驻牢思想防线。二要抓好日常管理。认真抓好文件收发管理过程中的收、发、管、借等环节，确保了文件管理的规范化。三要健全制度。紧盯审计业务、文件管理、办公设备三大保密工作重点领域，健全制度。【法律分析】涉密人员负有维护国家秘密安全的责任和保守国家秘密的义务，应自觉遵守有关的法规和制度，接受保密组织的教育和监督。选拔任用涉密人员，要依照机要干部的标准和保密干部专业化要求，进行严格审查，并报上级保密工作部门备案。不得使用临时聘用人员。涉密人员管理由单位组织、人事和保密部门共同实施，并对涉密人员在岗情况每年定期或不定期进行联合检查。对检查中发现不宜留在涉密岗位的，应坚决调离。涉密人员上岗前，必须先参加保密工作部门举办的保密业务培训。涉密人员在岗、离岗和出国（境）前及涉密外事活动前必须进行保密教育，不断强化政治业务素质。涉密人员必须与单位保密组织签定保密责任书，履行保密责任和保密义务，遵守保密纪律和有关规定。涉密人员辞职、调动，单位应征求上级保密工作部门的意见，并视情况进行脱密期管理。脱密期一般为6个月至3年。【法律依据】《中华人民共和国保守国家秘密法》 第二十三条 存储、处理国家秘密的计算机信息系统（以下简称涉密信息系统）按照涉密程度实行分级保护。涉密信息系统应当按照国家保密标准配备保密设施、设备。保密设施、设备应当与涉密信息系统同步规划，同步建设，同步运行。涉密信息系统应当按照规定，经检查合格后，方可投入使用。第二十四条 机关、单位应当加强对涉密信息系统的管理，任何组织和个人不得有下列行为：（一）将涉密计算机、涉密存储设备接入互联网及其他公共信息网络；（二）在未采取防护措施的情况下，在涉密信息系统与互联网及其他公共信息网络之间进行信息交换；（三）使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息；（四）擅自卸载、修改涉密信息系统的安全技术程序、管理程序；（五）将未经安全技术处理的退出使用的涉密计算机、涉密存储设备赠送、出售、丢弃或者改作其他用途。第三十四条 从事国家秘密载体制作、复制、维修、销毁，涉密信息系统集成，或者武器装备科研生产等涉及国家秘密业务的企业事业单位，应当经过保密审查，具体办法由国务院规定。机关、单位委托企业事业单位从事前款规定的业务，应当与其签订保密协议，提出保密要求，采取保密措施。

涉密人员保密管理必须遵循保密工作内在的客观规律，以科学界定、严格审查、分类管理、全程监督为管理原则。1、科学界定，指严格按照确定标准和程序确定涉密岗位和涉密人员，保证涉密岗位和涉密人员没有遗漏，同时也要严格控制，确保涉密岗位和涉密人员“最小化”。这是做好涉密人员管理的前提和基础。2、严格审查，指按照统一的审查标准和程序，对拟在涉密岗位工作的人员进行审查，严把涉密人员入口关。3、分类管理，指根据涉密岗位的不同，将涉密人员分为核心、重要和一般三类，分别采取相应管理措施。这是做好涉密人员管理的重点和难点。4、全程监督，指对涉密人员实施全过程、全方面管理。综合运用教育培训、签订承诺书等多种手段，严格上岗、在岗、离岗保密管理，确保各环节无缝连接、环环相扣。涉密人员上岗前有哪些工作要求1、接受岗前资格审查按照“全面审查、先审后用、分类实施”的原则，涉密人员上岗前要接受所属单位对本人国籍、政治立场、工作经历、家庭成员及主要社会关系等情况的保密审查。2、进行岗前保密培训涉密人员要学习了解保密法律法规，掌握保密工作基本知识技能，做好上岗准备。机关单位要提前拟定培训大纲、编排培训课程，对新上岗涉密人员进行系统化的保密法律法规知识和实操技能训练。3、签订保密承诺书涉密人员要与所属单位签订保密承诺书，与进一步明确要承担的保密义务和法律责任。

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涉密人员管理历来是保密工作的重点，是保密工作中三大管理（定密管理、网络保密管理、涉密人员管理）之一。保密法明确了涉密人员的定义，并制定了涉密人员岗前、在岗、出国（境）、脱密期等一系列管理制度。一、涉密人员的概念：在涉密岗位工作的人员，简称涉密人员。“涉密岗位”，是指在日常工作中产生、经管或者经常接触、知悉国家秘密事项的岗位。在上述岗位工作的人员分别为核心涉密人员、重要涉密人员和一般涉密人员。1.核心涉密人员：指能够接触到绝密级涉密信息的人员；2.重要涉密人员：指能够接触到机密级的涉密信息的人员；3.一般涉密人员：指能够接触到秘密级的涉密信息的人员。二、涉密人员的任职条件：1、任用、聘用涉密人员，应当按照有关规定进行审查。2、涉密人员应当具有良好的政治素质和品行，具有胜任涉密岗位所要求的业务素质和工作能力。三、涉密人员的审查制度：1、任用、聘用涉密人员，应由用人单位组织人事部门会同保密工作机构，依据涉密人员任职条件，进行严格任前审查。2、审查内容一般包括个人和家庭基本情况、现实表现、主要社会关系以及与国（境）外机构、组织、人员交往等情况。四、涉密人员上岗的程序：1、涉密人员上岗应当经过保密教育培训掌握保密知识技能，签订保密承诺书，严格遵守保密规章制度，不得以任何方式泄露国家秘密。2、涉密人员上岗前签订保密承诺书保密承诺书的主要内容包括了解并遵守各项保密制度、知悉并履行保密义务、自愿接受保密审查、承担法律责任等。五、涉密人员出境审批规定：1.涉密人员出境应当经有关部门批准《保密法》第三十七条规定，涉密人员出境应当经有关部门批准，有关机关认为涉密人员出境将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的，不得批准出境。2.相关定义（1）“有关部门”是指按照干部人事管理权限，批准、任用涉密人员的主管部门。“有关机关”，是指公安机关、国家安全机关。（2）有关部门审批涉密人员出境要严格掌握，必要时征求公安机关、国家安全机关的意见。公安机关、国家安全机关认为涉密人员出境可能对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的，有关部门不得批准。法律依据：《中华人民共和国保守国家秘密法》第三十五条　在涉密岗位工作的人员（以下简称涉密人员），按照涉密程度分为核心涉密人员、重要涉密人员和一般涉密人员，实行分类管理。任用、聘用涉密人员应当按照有关规定进行审查。涉密人员应当具有良好的政治素质和品行，具有胜任涉密岗位所要求的工作能力。涉密人员的合法权益受法律保护。《中华人民共和国保守国家秘密法》第四十二条　保密行政管理部门依法组织开展保密宣传教育、保密检查、保密技术防护和泄密案件查处工作，对机关、单位的保密工作进行指导和监督。

涉密人员上岗前应当进行保密审查、岗前培训和签署保密承诺书。1.保密审查，涉密人员应当接受保密审查，确认其是否适合进行涉密工作。保密审查包括：个人情况调查、资格审查、安全审查等。所有的审查都应当在严格保密的前提下完成，并由专职保密人员及领导签字盖章后方可通过。若不符合要求，应当从涉密岗位上撤下来，并及时更换人员。2.岗前培训，涉密人员应该接受有关保密法律法规、政策规定、保密制度、保密技术、应急处置以及信息安全等方面的岗前培训。培训内容应该与所在岗位的具体要求相结合，包含基础知识、操作技能和常见问题的解决方法等，以确保岗位工作流程的畅通、稳定和安全。3.签署保密承诺书，涉密人员在就任涉密岗位前，应当签署保密承诺书。保密承诺书是涉密人员表明自觉遵守保密法律法规的决心和承诺，也是对泄密必须追究的法律责任作出明确约定。签署保密承诺书应当是自愿性的，并且真诚地履行承诺，绝不得有隐瞒、失实、抵触等行为。4.加强审核与监督，保密工作是一个复杂的体系工程。除了必要的审查、培训和承诺外，还需要建立一套完备的管理制度来加强对涉密人员的审核与监督。例如，安装监控摄像头，配置保密门禁、打卡系统等现代化设备，配备专门保密检查人员，定期和不定期对涉密人员及其工作进行“三个一遍”（即交代、检查、监督），以确保保密工作的有效性和可持续性。涉密人员一般情况下指凡因工作需要，合法接触和知悉国家秘密的人员都应属于涉密人员。涉密人员分为核心涉密人员、重要涉密人员和一般涉密人员。涉密人员应当具有良好的政治素质和品行，具有胜任涉密岗位所要求的工作能力。上岗应当经过保密教育培训，掌握保密知识技能，签订保密承诺书等。

涉密人员上岗前应当接受单位组织的保密资格审查和培训; 单位应当与涉密人员签订保密承诺书; 对在岗涉密人员每年都应当进行保密教育培训; 涉密人员严重违反保密规定的应当调离涉密岗位，对涉密人员上岗要求涉密人员上岗应接受任前审查、上岗培训，并签订保密承诺书。涉密人员上岗应经过严格审查。机关、单位任用、聘用涉密人员应当由组织人事部门会同保密工作机构，依据涉密人员任职条件进行审查。审查内容主要包括：国籍、政治立场、个人品行、学习经历、工作经历、个人和家庭基本情况、现实表现、主要社会关系，与国（境）外机构、组织、人员交往等情况。涉密人员上岗应当经过保密教育培训。机关、单位任用、聘用涉密人员必须坚持先培训、后上岗，应当根据涉密岗位的工作性质、涉密范围和特点，结合实际工作需要，对拟任用、聘用的涉密人员进行有针对性的岗前保密教育培训。涉密人员上岗应签订保密承诺书。上岗前签订保密承诺书，对于增强涉密人员保密意识、强化保密责任具有重要意义。保密承诺书的主要内容包括：了解并遵守各项保密制度，知悉并履行保密义务，自愿接受保密审查，承担法律责任等。机关、单位应当把保密承诺书的签订和管理作为一项经常性工作来抓，建立健全保密承诺长效管理机制。1.涉密人员本人或者直系亲属获得境外永久居留权以及取得外国国籍的应当向单位报告。2.涉密人员离岗后，应当遵守脱密期管理规定，核心涉密人员脱密期3～5 年，重要涉密人员脱密期2～3 年，一般涉密人员脱密期l～2 年。3.涉密人员脱离涉密岗位3 年内不得在境外驻华机构或外商独资企业工作。4.涉密人员脱密期内不得在境外驻华机构或外商独资企业工作，但可以为境外组织或人员提供劳务咨询或者其他服务。

涉密人员的保密管理要求如下：1、涉密人员负有维护国家秘密安全的责任和保守国家秘密的义务，应自觉遵守有关的法规和制度，接受保密组织的教育和监督；2、选拔任用涉密人员，要依照机要干部的标准和保密干部专业化要求，进行严格审查，并报上级保密工作部门备案。不得使用临时聘用人员；3、涉密人员管理由单位组织、人事和保密部门共同实施，并对涉密人员在岗情况每年定期或不定期进行联合检查。对检查中发现不宜留在涉密岗位的，应坚决调离；4、涉密人员上岗前，必须先参加保密工作部门举办的保密业务培训；5、涉密人员在岗、离岗和出国（境）前及涉密外事活动前必须进行保密教育，不断强化政治业务素质；6、涉密人员必须与单位保密组织签定保密责任书，履行保密责任和保密义务，遵守保密纪律和有关规定；7、涉密人员辞职、调动，单位应征求上级保密工作部门的意见，并视情况进行脱密期管理。脱密期一般为六个月至三年；8、涉密人员调动或退休须及时清退个人承办、保管的密件，经有关部门验证无误后，方可予以办理工作调动或退休手续。【法律法规】《中华人民共和国保守国家秘密法》第二十五条 机关、单位应当加强对国家秘密载体的管理，任何组织和个人不得有下列行为：（一）非法获取、持有国家秘密载体；（二）买卖、转送或者私自销毁国家秘密载体；（三）通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体；（四）邮寄、托运国家秘密载体出境；（五）未经有关主管部门批准，携带、传递国家秘密载体出境。第二十四条 机关、单位应当加强对涉密信息系统的管理，任何组织和个人不得有下列行为：（一）将涉密计算机、涉密存储设备接入互联网及其他公共信息网络；（二）在未采取防护措施的情况下，在涉密信息系统与互联网及其他公共信息网络之间进行信息交换；（三）使用非涉密计算机、非涉密存储设备存储、处理国家秘密信息；（四）擅自卸载、修改涉密信息系统的安全技术程序、管理程序；（五）将未经安全技术处理的退出使用的涉密计算机、涉密存储设备赠送、出售、丢弃或者改作其他用途。

解决方法，重新安装SourceTree时，换一个文件夹，然后不会出现选择Git，也不会出现‘C：work_spaceface_liveness_app"不是一个有效的Git仓库工作副本。

　　导语：风险管理是指通过对风险的认识、衡量和分析，选择最有效的方式，主动地、有目的地、有计划地处理风险，以最小成本争取获得最大安全保证的管理方法。当企业面临市场开放、法规解禁、产品创新，均使变化波动程度提高，连带增加经营的风险性。良好的风险管理有助于降低决策错误之几率、避免损失之可能、相对提高企业本身之附加价值。 　　风险管理案例分享 　　 某香港上市公司 　　某国有控股在香港上市的公司(简称“国企C”)没有遵守上市规则的要求，在没有得到股东批准的情况下，向一位董事的关联公司提供了港币1.6亿元的贷款和港币1.96亿元的银行信用证担保，该贷款和信用证担保的总额占上市公司资本金的30%左右。款项贷出后，该关联公司一直不予还款，而国企C为该关联公司所提供的银行信用担保当中的港币9，500万元已被有关银行提出追讨。 　　调查中发现：首先，国企C的公司治理结构不规范，出现一小撮人独揽大权，在管理上缺乏权力制衡的机制，纵容公司的董事非法占用上市公司的资金。第二个问题是，国企C并没有建立合规方面的风险管理机制，以确保公司不会出现违规事件而影响声誉和蒙受严重损失。第三个问题是，国企C的财务报告系统既没有为上述关联交易做出适当的披露，也没有为拖欠的贷款提取坏账准备。 　　反省与思考：中国企业应如何设立风险防火墙 　　常言道：智者从别人失败经验中吸取教训，聪明者从自己失败经验中吸取教训，愚者则永远不懂从经验中学习。近期的中航油事件，促使市场再次评估中国的经济及其企业，正如安然倒闭对于美国的意义那样。它再次告诫我们，必须从经验中学习，吸取教训，建立良好的风险管理体制。 　　那么，中国企业应该从中航油事件以及上述的8个案例中吸取什么教训，建立怎样的风险防线呢? 　　防线1：企业须熟悉自身业务与相关风险 　　首先，公司董事会以至管理层和前线员工必须熟悉企业业务以及与之相关的风险，只有这样，才可能减低因为无知或被欺骗而产生的损失。而公司业务部门与财会部门的沟通必须加强，要使各方面的员工均了解各类业务或交易对公司财务的影响，同时也要避免因为分工过细而使员工缺乏对公司业务的整体了解。 　　其次，企业必须避免制定不切实际的目标或盲目扩展投资，使企业承受无谓的风险。 　　另外，企业在做出重大投资前，需要对各类风险做全盘考虑，包括考虑投资后的市场会否出现逆转、产品会否被新的技术淘汰、市场是否会出现新的竞争而影响产品的价格等等。 　　防线2：建立内控和相互制衡的机制 　　企业建立制衡机制，分清权责，不但能够减少出于人为、业务流程和制度所造成的错误，而且可以健全公司业务管理的基础。 　　我们必须清醒地认识到，有效风险管理的前提是防范个别部门或人士权力过大，在不受制约的情况下做出高风险的决定。同时，更应设置预警系统，包括鼓励员工在察觉有可能出现事故之前提出报告，并建立员工的投诉和表达意见渠道和处理程序。 　　同时企业要设定风险的边界及界限。“业务计划”指引着企业未来发展方向，而“风险界限”则指引着在哪些方面需要“喊停”。 　　防线3：紧盯着现金 　　我们都知道，所有犯案、挪用公款和偷窃行为均与现金有关。因此，企业对现金和现金流量需要格外留神，这其中包括基本内控措施，例如授权签署现金的收发、批核和转账，也应建立适当的内部程序，对现金进行核对、监察和编制调节对账表。 　　常言：“会计数字只是参考意见，现金才真正令你感到踏实。” 　　防线4：合理制定绩效评估与激励机制 　　完善绩效评核结合适当的激励手段，是推动企业改革和改变员工行为的最有效措施。但这一措施如何被利用，恰恰又可以对企业的风险管理造成正面或反面的不同影响。为避免反面影响，必须注意到这样几个问题： 　　1.盲日、不惜代价地追求增长，忽视风险，极有可能导致企业严重亏损。 　　2.假使你发现精明的员工做出蠢事，你应意识到这可能是因为他们受到公司的绩效与激励机制的诱导而产生的结果。 　　3.管理层订立绩效指标时必须反问：“指标是否合理?会对业务部门和员工的个人行为带来什么压力?” 　　防线5：深化企业风险管理文化 　　风险管理文化涉及员工的个人价值观和他们接受风险的态度。除非员工尊重和遵守公司的规章制度和内部控制，否则风险管理难以成功。 　　要建立健康的企业文化及价值观，企业必须由上而下，身体力行，建立严谨的“党风”，使员工能上行下效，企业要订立管理原则和行为规范，通过绩效管理的方法，鼓励员工正确的行为和态度。 　　加强培训和沟通，建立有效机制，使员工能从企业本身所犯错误或接近犯错的经验中，吸取教训。更重要的是公司行政人员必须定期举行会议，讨论并接受其他公司所犯的严重过失的教训，包括：了解事件发生的经过;搞清楚犯错的原因以及对该公司财务与业务造成的损失;最后反问如何避免类似事件发生在自己公司身上。 　　风险管理案例分享 　　 香港百富勤公司为什么突然入不敷出 　　百富勤原来只是一家有3亿港元资本金的本地小型投资银行，由于业务进展迅速，短短10年间，它就发展成了一家拥有240亿港元资产的跨国金融集团，成为亚洲除日本外的最大投资银行。 　　可是，这个金融奇迹却同样在金融风暴冲击下，使百富勤在短短一年内出现入不敷出，致使它1999年1月宣布破产。消息传出的当天，香港恒生指数下挫8.7%. 　　香港政府在调查百富勤的报告中表示，没有证据显示百富勤倒闭涉及任何欺诈行为，它倒闭的原因主要是由于缺乏有效风险管理、内控体制和完善的财会报告系统。 　　百富勤虽然设立了信贷委员会和风险管理部门，但却未能制衡业务部门强大的权力，特别是在经济不景气的时候，追求业绩的目标完全盖过了防范风险的意识，这种脆弱的企业风险管理文化，最终使百富勤的股东和员工付出了沉重的代价。 　　调查还发现，百富勤没有控制好金融市场的风险，它在亚太区发展业务，主要针对的是印尼和泰国市场，其在这两个市场营业额占集团营业额的五成多，但百富勤却忽略了发展新兴市场的风险。在金融风暴下，泰国首当其冲，泰铢大幅贬值，期间，印尼盾也大幅下跌了70%，另外，由于利息飚升，百富勤在该区内投资的债券及股票价格暴跌，在短短的数月内，百富勤在该区内业务损失了好几亿元。为了争取业务，百富勤为印尼Steady Safe出租车公司提供了港币2.6亿元的过渡性短期贷款，这笔贷款的金额相等于百富勤资本金的15%，但Steady Safe公司的收入全为印尼盾，随着印尼盾汇价大跌和政府实施外汇管制，Steady Safe根本无法偿还这笔贷款，加上债券股票的损失，使百富勤的财务状况在短时间内急转直下，这反映了百富勤低估了利率和汇价波动的风险，最终导致倒闭收场。 　　风险管理案例分享 　　 美国世通公司(Worldcom)为什么会倒闭 　　世通是美国第二大电信公司，事发前他在美国《财富500强》中排名前l00位。 　　然而就在2002年，世通被发现利用把营运性开支反映为资本性开支等弄虚作假的方法，在1998年至2002年期间，虚报利润110亿美元。 　　事发之后，世通的股价从最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申请破产保护令，成为美国历史上最大的破产个案，该公司于2003年末完成重组。世通的4名主管(包括公司的CEO和CFO)承认串谋讹诈，被联邦法院刑事起诉。 　　这是美国最大的个案，美国证监会和法院在调中发现：世通的董事会持续赋予公司的CEO(Bernard Ebbers)绝对的权力，让他一人独揽大权，而Ebbers却缺乏足够的经验和能力领导世通。美国证监会的调查报告指出：世通并非制衡机制薄弱，而是完全没有制衡机制。世通的董事会并没有负起监督管理层的责任，该公司的审计委员会每年召开会议仅花3~5小时，会议记录草草了事，每年只审阅内审部门的最终审计报告或报告摘要，多年来从未对内审的工作计划提出过任何修改建议。 　　由于世通为公司的.高级管理层提供的丰厚薪酬和奖金，远多于他们对公司的贡献，这使得他们形成了一个既得利益的小圈子。这种恶性循环，最终导(续致信网上一页内容)致世通倒闭。 　　风险管理案例分享 　　 日本八百伴(Yohan)惨败在哪儿 　　八百伴是日本最大的百货公司之一，在20世纪90年代全盛时期，八百伴在全球16个国家拥有400多家百货公司，以雄霸世界零售业第一把交椅而扬名。 　　1997年9月，八百伴宣布破产，向法院申请“公司更生法”保护，当时八百伴的负债额达到1，613亿日元，是日本战后最大的一宗企业破产案。 　　在调查中发现，导致八佰伴破产的致命原因有三：第一，八百伴低估经营非核心业务的风险，在急速成长过程中，八百伴逐渐背离了百货和超市的主业，而发展地产、饮食、食品加工和娱乐等辅业。然而，随着金融风暴的冲击，集团的这些辅业变成了负资产，这些辅业都为八百伴带来了沉重的负担。 　　第二，八百伴低估了扩张业务的风险，1990年至1996年短短6年间，八百伴在中国内地的零售点由零扩展到50多家，在扩展的过程中，它明显地低估了扩张业务的风险，加上八百伴当时遇上国家宏观调控，为了实现集团主席的梦想，只好通过信贷维持扩张。面对较预期为差的回报及不断扩大的资金需求，八百伴最终陷入难以自拔的困境。 　　第三，八百伴也低估了开发海外新兴市场的风险。由于日本市场零售业饱和，强大竞争对手林立，八百伴采取了积极开发海外市场的战略，但却低估了开发新兴市场的风险。1972年八百伴将巴西视为第一海外市场，但当时的巴西经济动荡，最后他只有惨淡收场。20世纪90年代初，八百伴开始进军中国市场，甚至将它的总部迁至上海。但由于中国消费者当时还未能完全接受超市和百货公司的销售模式，中国消费力还处于比较低的水平，加上遇到中国宏观调控和国内合资伙伴已核准资金不能如期到位等问题，引致资金回报率不断下落，辛苦经营了十多年的八百伴终于以清盘结束业务。 　　风险管理案例分享 　　 200年的英国巴林银行(Barings Bank)为何破产 　　巴林银行在90年代前是英国最大的银行之一，有超过200年的历史。 　　1992~1994年期间，巴林银行新加坡分行总经理里森(Nick Lesson)从事日本大阪及新加坡交易所之间的日经指数期货套期对冲和债券买卖活动，累积亏损超过10亿美元，导致巴林银行于1995年2月破产，最终被荷兰ING收购。 　　调查中发现：巴林银行的高层对里森在新加坡的业务并不了解，在事发3年内居然无人看出里森的问题。其实，巴林银行1994年就已经发现里森在账上有5，000多万英镑的差额，并对此进行了几次调查，但都被里森以非常轻易的解释蒙骗过去。 　　造成巴林银行灾难性厄运的原因是，巴林银行缺乏职责划分的机制，里森身兼巴林新加坡分行的交易员和结算员，这使他有机会伪造存款和其他文件，把期货交易带来的损失瞒天过海，最终造成了不可收拾的局面。 　　另外一个致命问题是，巴林银行的高层对财务报告不重视。巴林银行董事长Peter Barings曾在1994年说：若以为审视更多资产负债表的数据就可以增加对一个集团的了解，那真是幼稚无知。但如果有人在1995年2月之前，认真看一下巴林银行任何一天的资产负债表，里面都有明显记录，可以看出里森的问题。遗憾的是，巴林银行高层对财务报表的不重视，使之付出了高昂的代价。 　　新加坡政府在巴林银行调查报告结论中有这样一段话：“如果巴林集团在1995年2月之前能够及时采取行动，那么他们还有可能避免崩溃。截至1995年1月底，即使已发生重大损失，这些损失毕竟也只是最终损失的1/4.如果说巴林的管理层直到破产之前还对这件事情一无所知，我们只能说他们一直在逃避事实。” 　　里森在自传中也说：“有一群人本来可以揭穿并阻止我的把戏，但他们没有这么做。我不知道他们在监督上的疏忽与罪犯级的疏忽之间的界限何在，也不清楚他们是否对我负有什么责任。”

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O__O "…还是自己找到解决方法了：【问题】win10 缩略图加载缓慢 右键卡死【解决】装回TortoiseSVN-1.8.11.26392，更新的版本图标缓存可能水土不服

不是。1、首先用户可以在注销后尝试重新连接，问题都可以解决。2、其次若连接仍然断开，用户可以打开应用商店并搜索shadowrocket，查看它是否已从应用商店中删除。若它已经被移除，就会发生这种情况。3、最后Shadowrocket是一个基于ios9新特性的Shadowsocks客户端。它可以充当全球代理，也可以根据网站进行分发。以上就是shawdowrocket获取不了订阅的原因。

设置1、打开任意窗口，然后在任务栏处右击图标，将资源管理器锁定到任务栏2、在任意窗口内将文件夹拖拽到任务栏，就能将这个文件夹固定在刚才固定的图标中，而下面的是最近打开的文件夹，点住向上拖拽也能固定住使用listary1、下载个绿色版的listary，免费版就够用了，这个软件的作用就是搜索速度比系统自带的快了不知道多少。2、然后各种设置后，比如将常用的文件夹收藏，热键的设置。3、有时候它还是搜索不到明明就有的文件，这时候需要重建索引，后来次数多了以后就渐渐不用他搜索了，没有删除是因为我最喜欢它这个功能——在文件保存的时候有个搜索框让你直接定位到你想要的文件夹。使用everything1、自从listary经常抽风后，笔者就用everything这个搜索软件代替了，他是基于硬盘索引的搜索软件，速度快而且不像listary那样容易抽风，另外，笔者在使用过程中发现，即使硬盘是加密过的，在未解锁之前也可以用everything搜索到。2、为了顺手可以做一些设置，笔者觉得不设置的情况下就已经很好用了。使用Clover1、下载安装clover，clover可以让文件夹变成浏览器似的那种标签化的界面，方便很多。2、安装后打开多个文件夹。3、有点小遗憾的是使用clover的话对于自带资源管理器的一些设置就有些小冲突，打开任何文件夹都会强制使用clover。

原因：文件夹下的文件属于隐藏文件，而系统设置内又未开启显示隐藏文件选项，所以打开文件夹后看不到。若要看到隐藏的文件，则需要开启显示隐藏文件选项，下面给出开启该功能的方法：所需材料：WIN7系统演示。一、如下图这个文件夹，文件夹选项内显示包含一个文件，但打开后却看不到，这时点击文件夹左上角的“组织”。二、下拉菜单内点击“文件夹和搜索选项”。三、打开文件夹选项窗口后，进入“查看”选项卡下，点击“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，点击该窗口“应用”。四、这时就可以看到该文件夹下的隐藏文件文件命名可以采用「三段式命名法」，「关键词+序列+描述」三段式命名法关键词：用于定位，关键词是文件最重要的特征，输入它就能完成搜索。（必须）序列：用于排序，序列可以是日期，也可以是版本、编号等内容。（可选）描述：用于区分，添加额外的描述可用于区分多个相似文件。（可选）最好做到一个文件有一个唯一的命名，这样在搜索的时候就不会被重复项干扰。在做好文件分类和命名之后，就可以进入今天的主题啦。规范命名和整理分类就像是我们行走江湖时的刀鞘，刀鞘的作用就是方便我们出刀，我们的到就是我在上篇和中篇提到的everthing和Listary ，因为Listary 的可玩更高，所以我就选择Listary 作为我的刀啦

自学网络工程师，如果你是业余爱好，可以，如果是为了以后就业，那是肯定不可以的。另外不可以直接从网络工程师学，网络工程师的入门就是网络管理员，心急吃不了热豆腐，还是一步一步踏实学习比较好，你可以点击我的名字查看下我们学校的网络工程师课程了解一下。

两种方法，第一，把一台无盘工作站里设为超级用户，进入万象管理修改。改好后关机再设为普通用户。 第二，在服务端里同步设置，万像系统设置里有个同步客户机设置的，打上勾喜欢怎么改就怎么改。求采纳

可以在客户机上设置:点击工具栏上的万象图标---设置---系统设置,输入旧的密码进入,就可以看到"密码"选项卡,在那里有计算机锁定密码,上网设置密码和运行设置程序密码.修改后保存更改就可以了(客户机上修改的话注意先取消还原)如果在收银端修改的话,点击系统设置,进入老板模式,输入旧密码后找到密码选项修改就可以了.=======补充:在收银端上更改,就是要按照我说的进入老板模式,然后里面很容易就找到了那个选项,更改后保存所有的客户机都生效了.至于具体流程,我现在没法时入BOSS界面一步一步指导,你自己进去找找吧.

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密码可能被人加密了。运行 输入：regedit 打开开注册表` Ctrl + F 查找 输入 ： ！！！自然找到了 万象的安装信息了`` 其中那个什么 PASS一项就是密码，但是不是明文密码，是经过 MD5加密的 ，复制然后去 www.cmd5.com或者 www.3hack.com试试你的运气吧，纯数字是可以 破解出来的现在的网吧玩家懂得的计算机技术太多了，作为网吧热点，在网吧上网查看网吧主机信息，破解网吧管理密码，通过进入网吧管理密码，查询网吧主机的一些相关信息，包括系统信息、系统服务、用户和组以及共享文件夹等等。1，先就需要知道网吧主机的IP地址才行。点击“开始”菜单中的“运行”命令，接着在弹出的窗口中输入“gpedit.mSC”并确定，打开“组策略”窗口。点击“用户配置”下“管理模板”中的“系统”，双击“停用命令提示符”选项，选中“已停用”这项，这样操作就可以轻松地突破网吧管理软件的命令提示符以及Windows命令行下工具的使用限制。2，接着点击“开始”菜单中的“运行”命令，接着在弹出的窗口中输入“cmd.exe”并确定，打开命令提示符窗口，在窗口的命令行中输入“ipconfig/all”，在返回的信息中找到网吧主机的IP地址192.168.0.1以及本机的IP地址192.168.0.6。3，然后运行准备好的“啊D网络工具包”，点击“工具”菜单下的“肉鸡查找”命令，在出现的操作界面中进行设置。4，首先在操作界面的“IP”选项中设置为192.168.0.1，然后点击“开始查找”按钮，程序就会自动对网吧主机的账号密码进行破解。成功连接到网吧主机以后，点击“Win2000远程管理”按钮来查看网吧主机的一些相关信息5，点击“木马种植”按钮，在弹出的“木马种植机”窗口中进行设置，程序已经自动将主机、用户名、密码等选项设置好了，只需要点击“本地文件”后的按钮来选择需要生成的木马程序就可以了。6，设置完成后，点击“开始”按钮，程序就会自动地将程序上传到网吧主机的系统中，然后自动运行它木马种机界面下面开始连接木马的服务端程序，连接成功后，找到网吧管理程序所在的目录，并下载其中的数据库文件到本地。7，用工具将其打开，找到自罚的账号后对账号余额进行修改就可以了。修改完成后，利用工具将网吧管理软件的进程结束，然后再将修改后的数据库文件复制到网吧管理软件的数据库目录下。好了，这个步骤是很麻烦，但是玩家想要进入网吧管理密码，查看网吧主机信息，免费上网，只有这样做。

先客户端登陆进去然后进入万象系统设置。里面有一个锁头的图标下面文字是密码就在那里面改

分类: 电脑/网络 >> 操作系统/系统故障 问题描述: 请知道的高手一一告知 解析: *** ss.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1sessionue5f1manager 9SKd(J csrss.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1子系统服务器进程 GS-G(M winlogon.exeue5f1ue5f1ue5f1管理用户登录 ]YYc*tGi services.exeue5f1ue5f1ue5f1包含很多系统服务 QffYvG! lsass.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1管理 ip 安全策略以及启动 isakmp/oakley (ike) 和 ip 安全驱动程序。 -6)/BS`!4r svchost.exeue5f1ue5f1ue5f1调用其它服务 7e4(PnL spoolsv.exe ue5f1ue5f1ue5f1将文件加载到内存中以便迟后打印。) s(R_Uz3w explorer.exeue5f1ue5f1ue5f1资源管理器 5oY1{jf internat.exeue5f1ue5f1ue5f1托盘区的拼音图标) k 9~P-ek mstask.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1允许程序在指定时间运行。 x3&!W?# regsvc.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1允许远程注册表操作。(系统服务)－>remoteregister }H "Nkd winmgmt.exe ue5f1ue5f1ue5f1提供系统管理信息(系统服务)。 C1 (C:7 iinfo.exeue5f1ue5f1ue5f1msftpsvc,w3svc,iisadmn 9X48F p2 tlntsvr.exe ue5f1ue5f1ue5f1tlnrsvr D`I!!,(W tftpd.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1实现 tftp inter 标准。该标准不要求用户名和密码。 (pKF**ju termsrv.exe ue5f1ue5f1ue5f1termservice J!NqcOy|wO dns.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1应答对域名系统(dns)名称的查询和更新请求 R,Qe;g {~ tcpsvcs.exe ue5f1ue5f1ue5f1提供在 pxe 可远程启动客户计算机上远程安装 windows 2000 professional 的能力 ]0*La\_% b i *** serv.exe ue5f1ue5f1ue5f1允许在 windows advanced server 站点间发送和接收消息 ]$ ,ap%iW ups.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1管理连接到计算机的不间断电源(ups >)]N8_2| wins.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1为注册和解析 bios 型名称的 tcp/ip 客户提供 bios 名称服务 mrGoMS0h llssrv.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1证书记录服务 tLV yTV* ntfrs.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1在多个服务器间维护文件目录内容的文件同步 *z rnZ$ rssub.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1控制用来远程储存数据的媒体 9 K%5L locator.exe ue5f1ue5f1ue5f1管理 rpc 名称服务数据库 eDS` 8 lserver.exe ue5f1ue5f1ue5f1注册客户端许可证 $Va[=H/W dfssvc.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1管理分布于局域网或广域网的逻辑卷 w"f~Ld{ clipsrv.exe ue5f1ue5f1ue5f1支持"剪贴簿查看器"，以便可以从远程剪贴簿查阅剪贴页面 FIO?>fVb msdexe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1并列事务，是分布于两个以上的数据库，消息队列，文件系统或其它事务保护护资源管理器 [`Ks$1S-LE faxsvc.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1帮助您发送和接收传真 T@*jA;^B cisvc.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1索引服务 |AHw.48q dmadmin.exe ue5f1ue5f1ue5f1磁盘管理请求的系统管理服务 :JLrk|h mnmsrvc.exe ue5f1ue5f1ue5f1允许有权限的用户使用 meeting 远程访问 windows 桌面 5]HKt. 5 dde.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1提供动态数据交换 (dde) 的网络传输和安全特性 _~#E=3P R *** logsvc.exeue5f1ue5f1ue5f1配置性能日志和警报 [C&cT rsvp.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1为依赖质量服务(qos)的程序和控制应用程序提供网络信号和本地通信控制安装功功能 {f3dX(s rseng.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1协调用来储存不常用数据的服务和管理工具 -wc= rsfsa.exe ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1管理远程储存的文件的操作 Ukw*i.zE grovel.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1扫描零备份存储(sis)卷上的重复文件，并且将重复文件指向一个数据存储点，以节省磁盘空间（只对 ntfs 文件系统有用） . Rg_,Q scardsvr.ex ue5f1ue5f1ue5f1对插入在计算机智能卡阅读器中的智能卡进行管理和访问控制 HG41F8J?z snmp.exeue5f1ue5f1ue5f1ue5f1ue5f1包含代理程序可以监视网络设备的活动并且向网络控制台工作站汇报 Cn-]isj snmptrap.exeue5f1ue5f1ue5f1接收由本地或远程 snmp 代理程序产生的陷阱（trap）消息，然后将消息传递到运行在这台计算机上 snmp 管理程序 FJ`P%r~hn utilman.exe ue5f1ue5f1ue5f1从一个窗口中启动和配置辅助工具 7I}z _Dl msiexec.exeue5f1ue5f1 ue5f1依据 .msi 文件中包含的命令来安装、修复以及删除软件

第一步：点击桌面左下角的开始图标，之后找到“万象网管”；第二步：单击左键，打开“万象网管”；第三步：在弹出的页面中，在菜单栏选择“设置”，系统设置，第四步：之后找到“密码设置”，根据实际需要设置即可，点击“确定”即可完成设置（有密码的会先要求输入密码，之后再更改）。

密码可能被人加密了。运行 输入：regedit 打开开注册表` Ctrl + F 查找 输入 ： ！！！自然找到了 万象的安装信息了`` 其中那个什么 PASS一项就是密码，但是不是明文密码，是经过 MD5加密的 ，复制然后去 www.cmd5.com或者 www.3hack.com试试你的运气吧，纯数字是可以 破解出来的现在的网吧玩家懂得的计算机技术太多了，作为网吧热点，在网吧上网查看网吧主机信息，破解网吧管理密码，通过进入网吧管理密码，查询网吧主机的一些相关信息，包括系统信息、系统服务、用户和组以及共享文件夹等等。1，先就需要知道网吧主机的IP地址才行。点击“开始”菜单中的“运行”命令，接着在弹出的窗口中输入“gpedit.mSC”并确定，打开“组策略”窗口。点击“用户配置”下“管理模板”中的“系统”，双击“停用命令提示符”选项，选中“已停用”这项，这样操作就可以轻松地突破网吧管理软件的命令提示符以及Windows命令行下工具的使用限制。2，接着点击“开始”菜单中的“运行”命令，接着在弹出的窗口中输入“cmd.exe”并确定，打开命令提示符窗口，在窗口的命令行中输入“ipconfig/all”，在返回的信息中找到网吧主机的IP地址192.168.0.1以及本机的IP地址192.168.0.6。3，然后运行准备好的“啊D网络工具包”，点击“工具”菜单下的“肉鸡查找”命令，在出现的操作界面中进行设置。4，首先在操作界面的“IP”选项中设置为192.168.0.1，然后点击“开始查找”按钮，程序就会自动对网吧主机的账号密码进行破解。成功连接到网吧主机以后，点击“Win2000远程管理”按钮来查看网吧主机的一些相关信息5，点击“木马种植”按钮，在弹出的“木马种植机”窗口中进行设置，程序已经自动将主机、用户名、密码等选项设置好了，只需要点击“本地文件”后的按钮来选择需要生成的木马程序就可以了。6，设置完成后，点击“开始”按钮，程序就会自动地将程序上传到网吧主机的系统中，然后自动运行它木马种机界面下面开始连接木马的服务端程序，连接成功后，找到网吧管理程序所在的目录，并下载其中的数据库文件到本地。7，用工具将其打开，找到自罚的账号后对账号余额进行修改就可以了。修改完成后，利用工具将网吧管理软件的进程结束，然后再将修改后的数据库文件复制到网吧管理软件的数据库目录下。好了，这个步骤是很麻烦，但是玩家想要进入网吧管理密码，查看网吧主机信息，免费上网，只有这样做。

可以在客户机上设置:点击工具栏上的万象图标---设置---系统设置,输入旧的密码进入,就可以看到"密码"选项卡,在那里有计算机锁定密码,上网设置密码和运行设置程序密码.修改后保存更改就可以了(客户机上修改的话注意先取消还原) 如果在收银端修改的话,点击系统设置,进入老板模式,输入旧密码后找到密码选项修改就可以了.=======补充:在收银端上更改,就是要按照我说的进入老板模式,然后里面很容易就找到了那个选项,更改后保存所有的客户机都生效了.至于具体流程,我现在没法时入BOSS界面一步一步指导,你自己进去找找吧.

电脑 右下角 打开万象 →设置→系统设置→密码...........默认密码是空,或者admin

1、打开工资项目设置窗口，在工资项目设置处增加“交通补助”这一工资项目；2、在公式编辑区输入公式：iff(人员类别="经理人员"and人员类别="营销人员",500,300)3、输入完毕后点击公式确认后予以保存退出。注：公式与工资项目要平行对应。「畅捷通」用友旗下成员企业，推出好会计（票财税一体化数智财税产品）、T+Cloud（「人财货客」一体化产品）、好生意、易代账等SaaS产品，已为超600万家小微企业提供数智财税及数智商业服务。

可以通过ipmi进行批量服务器管理。使用该种方式，用户无需担心操作系统的状态，即使系统崩溃也可以轻松得到机器状态、重要系统日志等信息，还能实现系统的重启、关机等控制，非常实用。通过ipmi工具对网内所有服务器的bmc日志进行记录扫描，从结果中分析有内存问题的机器，通过脚本对网内批量服务器进行批量检查，对有内存ecc报错机器进行快速确认，实现批量机器的内存批量检查。减小了测试的时间，提高了工作效率。扩展资料：ipmi工作原理在工作时，所有的IPMI功能都是向BMC发送命令来完成的，命令使用IPMI规范中规定的指令，BMC接收并在系统事件日志中记录事件消息，维护描述系统中传感器情况的传感器数据记录。在需要远程访问系统时，IPMI新的LAN上串行(SOL)特性很有用。SOL改变IPMI会话过程中本地串口传送方向，从而提供对紧急管理服务、Windows专用管理控制台或Linux串行控制台的远程访问。BMC通过在LAN上改变传送给串行端口的信息的方向来做到这点，提供了一种与厂商无关的远程查看启动、操作系统加载器或紧急管理控制台来诊断和维修故障的标准方式。参考资料：百度百科-IPMI

Commander for Mac(双窗格文件管理器) v0.9.3中文免费版，好用值得一试！Double Commander是Mac平台上一个跨平台的开源文件管理器，并排两个面板，具备多重命名工具、内部文本编辑器、扩展搜索等功能，支持多种格式的存档类型。如果需要双窗格文件管理工具的朋友，可以一试！希望对你有所帮助！望采纳！