公司对公司满意度调查表怎么填

　　物业服务，是每个业主最关心的问题，同时也是购房者在购房的时候会考虑的问题，因此，对物业服务的满意度进行调查，是可以有效的提高物业管理的水平和质量的。下面是我为你整理的物业服务满意度调查问卷，希望对你有用! 　　物业服务满意度调查问卷一 　　Q1：1.请问您所在的小区是否存在欠交或拒交物业管理费的情况? 　　○ 经常 　　○ 偶尔 　　○ 从未 　　Q2：2.请问您觉得业主欠交物业管理费的可能原因是什么?(可多选) 　　□ 物业管理服务不到位 　　□ 物业管理费用太高 　　□ 不知道何时交 　　□ 其他 　　Q3：3.请问您所在的小区是否存在因欠交物业管理费用被中断物业服务的现象? 　　○ 经常发生 　　○ 偶尔发生 　　○ 从未发生 　　Q4：4.请问您对物业管理费用包括以下哪些方面?(可多选) 　　□ 综合维修 　　□ 养护 　　□ 治安 　　□ 卫生环境 　　□ 绿化 　　Q5：5.请问您对物业服务费用使用的情况评价是? 　　○ 非常满意 　　○ 满意 　　○ 不满意 　　Q6：6.小区的门卫的保安作用大吗? 　　○ 服务很好 　　○ 一般 　　○ 不好，不负责任 　　Q7：7.您的小区存在失窃的现象吗? 　　○ 经常有 　　○ 偶尔有 　　○ 几乎没有 　　○ 根本没有 　　Q8：8.您的小区存在张贴小广告情况吗?清理情况怎样? 　　○ 有，没人清理 　　○ 有，有人清理 　　○ 没有 　　Q9：9.您的小区外来人员进出情况 　　○ 随便进出 　　○ 外来人员登记 　　○ 出示凭证 　　Q10：10.您的小区是否有监控? 　　○ 有，但是很少 　　○ 有很多，不存在监控死角 　　○ 没有 　　Q11：11.您的社区的公共用地使用情况 　　○ 用做社区绿化 　　○ 闲置 　　○ 被个人用来当做自留地 　　Q12：12.您所居住的居民楼的安全通道畅通吗? 　　○ 没走过 　　○ 被堆放了杂物 　　○ 被不同楼层业主封死 　　Q13：13.您所在的社区有乱停放车辆或堵车的现象吗? 　　○ 非常普遍 　　○ 时常发生 　　○ 偶尔会有 　　○ 没有这种现象 　　Q14：14.您认为您所在的社区的娱乐设施和活动场所 　　○ 目前刚刚好 　　○ 应多增加一些项目 　　○ 应扩大一些面积 　　○ 过多，浪费资源 　　Q15：15.您所在的社区有垃圾堆放的现象吗? 　　○ 普遍存在 　　○ 部分区域有 　　○ 很少有 　　○ 不存在 　　Q16：16.您认为垃圾堆放的主要原因是(可多选) 　　○ 垃圾桶数量过少 　　○ 垃圾桶摆放位置不合理 　　○ 物业不能按时清理 　　○ 居民环保意识不强 　　Q17：17.您所在的社区有安置电梯吗?(没有可直接回答第19题) 　　○ 有 　　○ 没有 　　Q18：18.您所在的社区电梯多久维修一次呢? 　　○ 一个月 　　○ 半年 　　○ 半年以上 　　○ 坏了才维修 　　Q19：19.您所在小区的路灯安排是否合理 　　○ 合理 　　○ 路灯数量过少 　　○ 路灯间隔过长 　　Q20：20.您所在小区的楼梯，停车场等地方是否经常打扫? 　　□ 定期打扫 　　□ 经常打扫 　　□ 脏了打扫 　　□ 无人打扫 　　Q21：21.您认为当前制约本社区环境建设的主要问题有哪些? 　　○ 物业清洁人员工作不到位 　　○ 居民环保意识薄弱 　　○ 管理制度上有缺陷 　　○ 其他 　　Q22：22.您的社区人员曾与物业管理人员发生过哪种纠纷? 　　□ 服务态度差 　　□ 侵权纠纷 　　□ 费用纠纷 　　□ 没有 　　Q23：23.您所在小区的物业管理属于 　　○ 房地产开发商 　　○ 另聘物业公司 　　○ 不清楚 　　Q24：24.您所在小区存在哪些违规建筑现象? 　　○ 在小区空地上搭建摊位 　　○ 在房顶上再建房屋 　　○ 随意拆补改造房间 　　○ 没有这种情况 　　Q25：25.对于您的小区的物业管理您还希望有哪些改善? 　　____________ 　　>>>下一页更多精彩“物业服务满意度调查问卷的题目”

你得先自己设计问卷，自己找人派发，派发的时候要赠送小礼品，然后收集整理统计结果。否则谁可以给你啊？

使用满意度模型，利用一定的软件（比如说通用统计软件，spss,sas,liseral,R）来做，这些通用的软件虽然好，但是有时候还解决不了满意度模型的计算，比较流行的是PLS算法，主要是用部分最小二乘迭代，可以解决观测变量权重的问题，但是潜变量之间的关系不能理解为权重，而是相关，具体可以看一些介绍满意度模型的书。现在满意度模型有美国的ACSI，欧洲的ECSI，中国的满意度模型结合以上有所改进，可以关注一下中国质量协会的一些报道。一般的来说中国的满意度模型潜变量包括满意度、期望、感知质量、抱怨、忠诚，有的还加入形象，具体潜变量下的观测变量要根据具体企业设计，量表根据需要可以设计5级、7级或10级，个人比较看好用10级量表，好处有很多不一一列举。注意问卷的设计与数据的收集过程，数据的收集很重要，有很多的技巧，不一一列举，具体要了解可以参考一些文献。你可以在网上搜一些市场调研公司，有些作的不错，比如迪纳，友邦，免费的报告应该找不到，都要收费的

这是我在创建我们社区卫生服务中心“五星级预防接种门诊”中使用的“预防接种门诊满意度调查表”，已通过市疾控中心的验收。但愿对你有帮助。 预防接种门诊满意度调查表尊敬的儿童家长： 您好！为了了解我们预防接种工作中存在的不足，及时发现问题加以整改，努力提供更优良的接种环境和高品质的接种服务，某某 社区卫生服务中心将对您进行一次满意度调查，希望您对我们的工作予以理解和支持。谢谢您的合作！ 某某 社区卫生服务中心一、 请问您对接种门诊的接种流程感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意二、请问您对接种门诊的整体环境感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意三、请问您对接种门诊接种人员的服务态度感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意四、请问您对接种门诊接种人员的工作责任心感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意五、您对接种门诊还有什么意见？□没有 □有（请提出）：

医院食堂满意度调查表为进一步完善我院食堂服务质量,提升就餐者满意度,请您根据您的亲身感受,在您认可的( )内打"√"。1、您对食堂工作人员的个人卫生及着装认知为：A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）2、您认为食堂工作人员的服务态度如何？A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）3、您对食堂就餐环境卫生干净整洁，无蝇虫的认知为：A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）4、您对食堂的餐前预订工作认知为：.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）5、食堂对病房所预订饭菜的及时配送，您的认知为：A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）6、您对食堂提供的米饭量及米饭熟透度认知为：.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）7、您对食堂的菜品种类、菜品花样更新认知为?A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）8、您对食堂的菜品可口程度认知为？A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）9、您认为食堂的早餐、中餐、晚餐三餐哪餐最满意？A.早餐（ ）B.中餐（ ）C.晚餐（ ）D.差不多（ )10、您认为食堂的早餐、中餐、晚餐三餐哪餐最需要改进？并请写出具体需改进之处。A.早餐（ ）B.中餐（ ）C.晚餐（ ）D.均需改进（ ）三餐中具体需要改进之处：11、您对食堂整体服务方面有何意见和建议?

　　关键词：优质护理；满意度；妇科　　中图分类号：R473.71　　文献标志码：B　　文章编号：1008-2409(2012)03-0378-03　　随着社会的发展、进步和人们的保健意识增强，人们对医疗的质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提升护理质量势在必行。另外，市场的竞争促使我们改变护理理念，探索新的护理方法，去适应市场的需求。夯实基础护理，改善护理服务，提高患者满意度是护理工作的重中之重。开展优质护理，进一步规范临床护理工作，扎实做好对患者的基础护理，改善服务，努力提高护理质量，达到患者满意、社会满意、政府满意、医院满意和护士满意的服务目的。在医院的领导、护理部的支持督导下，我院妇科病区从2011年4月成为医院第一批开展优质护理服务的示范病房，妇科病区遵循“以病人为中心，以质量为核心，用心服务，让患者满意”的宗旨，以加强基础护理为切入点，提高护理质量，提高患者满意度，取得了较好的成效。现报告如下。 　　1　护理对象和方法 　　1.1护理对象 　　选择2011年1～3月实施优质服务前的270例、住院3d以上患者为对照组，2011年5月至7月实施优质服务后的290例、住院3d以上的患者为观察组。实施优质服务前、后这2个时期护理人员相同，病房护理人员10人：主管护师2人，护师3人，护士4人，助理护士1人，床位50张，一般妇科病区住院患者30～40人，2组患者的年龄、病种、病情、手术方式，差异无显著性(P>0.05)；2组的床位使用率无差异性，具有可比性。 　　1.2护理方法 　　1.2.1实施方法　对照组未实施优质护理服务，按一贯的传统排班及护理模式进行护理工作。观察组实行优质护理服务。首先在护理人员排班上实行改革及工作模式的改变——护理责任包干制(责任到人)，把妇科护理人员分为2组。方法为：①实行护理人员层级管理，高级责任护士和责任护士是固定的，高级责任护士(由主管护师职称或高年资的护师担任)负责对低年资护士进行护理业务指导及进行健康教育评价，负责危重患者的护理。②每位责任护士分管6～8个患者，而且责任护士负责所包干患者的所有基础护理、治疗、沟通、病情观察、健康教育等。危重患者由高级责任护士负责，切实落实患者的基础护理、治疗、病情观察、健康教育，做好细节服务。③根据妇科患者的特点，开展特色服务，妇科自启动优质护理服务示范病房工作以来，全体护士每天早上都提前半小时上班，进入病区每个责任护士都先了解自己分管患者的情况，然后进行晨间护理，为术后患者梳头、更衣、洗漱，为卧床患者更衣、更换床单，协助翻身、大小便，指导和协助患者留取大小便标本。晨会后，护士长带领责任护士逐个病房查房，向各患者问好，了解病情及患者需求，查看护理措施是否落实到位，并给当日手术前患者送上爱心祝福贺卡，祝手术顺利；给术后第1天的患者摆上鲜花，祝早日康复。健康教育园地(里面有书籍、报刊、录像)每天开放，定期每周4下午给患者授课1次。给每1个出院患者发放“患者最满意护士调查表”，让患者评出心目中最满意的护士等，通过这些特色服务，拉近了护患之间的距离，渲染了充满关心、爱心、同情心和责任心的护理文化氛围，而且更有利于护患关系的融洽。 　　1.2.2评价　2组患者于出院时填写一份科室自制的《患者出院满意度调查表》，共560份。调查问卷内容是患者在住院期间对护士的服务态度及服务质量是否满意的评价，其中问卷调查里有5项内容多个选项；有满意、较满意、不满意3个层次。 　　1.3统计学分析 　　数据采用NOSA统计软件进行卡方检验，P<0.05具有统计学意义。 　　2　结果 　　实施优质服务后，观察组患者出院时对护理的满意度明显高于接受传统护理服务的患者，见表1。 　　3　讨论 　　随着医学模式的转变和整体护理的开展，护理工作的职责和内涵发生了巨大的变化，优质护理服务示范工程模式是随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式，建立在以人为本的基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。从出院时患者满意度调查可见优质的护理服务贯穿于为每1位患者服务的全过程中，构建和谐护患关系，不断提高患者满意度。 　　3.1后勤保障在优质护理服务中的作用 　　作为“一把手工程”，我院院长在中层领导会议和全院职工大会上的动员，也使各部门在思想上有较深刻的认识，在医院支持和后勤保障方面给予了大力支持，成立了护送队，担负起病区患者的外送检查；消毒供应中心人员下病区收、送消毒用品；检验科下病区收取标本；服务临床的工作模式转变，把时间还给护士，把护士还给患者，为优质护理服务的开展起到促进作用。 　　3.2责任包干转变工作模式 　　护理贯穿患者的整个诊治、康复过程，责任护士要做到“两必须”：必须熟悉分管患者的姓名、诊断、治疗、饮食、阳性体征、身体自理能力、心理状况、护理要点及病情变化；必须每日为患者做1次健康教育。责任护士则将健康教育、沟通交流贯穿于每1个治疗、护理环节，贴近患者，充分了解所管患者的需求，及时提供服务。 　　3.3优化环节护理，加强内涵建设 　　在开展优质护理服务过程中，人是决定因素。良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务关键。护士排班大改革和危重患者由高级责任护士直接管理，体现了科室的层级管理，减轻了一线护士的工作压力，同时，也提高了科室的专科护理质量。推行责任包干，患者有问题知道第一时间找责任护士，降低了不良事件的发生。 　　3.4增强主动服务意识，提高患者满意度 　　护理人员逐渐转变服务理念，变被动为主动，落实优质护理服务措施。护理人员实行“首迎负责”。患者入院时，当班护士面带微笑起立迎接，主动自我介绍，并介绍主管医生、分管护士、护士长、同室病友；介绍病区环境、设施、床头铃如何使用，消除了患者对住院环境的陌生感和恐惧感。责任护士主动到床前自我介绍，并了解患者需求，消除不良情绪，使患者建立积极的就医心态；责任护士细心观察患者病情及心理变化，加强生活护理，主动关心患者的生活起居。从关爱患者的角度出发，将患者利益放在首位，最大限度地满足患者需求，提高患者满意度，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。优质护理服务是一种永无止境的对质量品质的追求，它面对的是多样化、多层次的需求，是“只有更好，没有最好”的服务。 　　总之，开展优质护理服务活动是“以患者满意为目的，提高患者满意度”，开展优质护理服务后，患者对护理服务的满意度提高。护理工作较以前更合理有序，患者由入院到出院的流程更加规范，护理服务主动贴近患者，责任护士相对固定，减少了患者治疗、护理服务过程中的陌生感，增加了护患之间的有效交流，和谐了护患关系，提高了医疗质量。 　　[责任编辑：向秋]

调查当然是与经销商了解信息：满意度调查可以分几方面？1、配送时效是否及时？是、偶尔晚点、经常晚点。2、货损赔偿是否完善？3、司机服务态度如何？4、是否有良好的客服沟通机制，信息沟通是否及时顺畅？5、请客户写出改进意见和服务期望？

你不如直接上网搜

物业服务满意度调查问卷可能由物业管理公司、业主委员会、业主大会或业主代表等相关方面进行发起。通常该问卷的目的是收集业主对物业服务的满意度，反映物业服务的质量和效率，以便管理方面能够及时掌握业主的意见和建议，进一步改进物业服务。问卷调查可以涵盖多个方面，包括物业管理、环境卫生、保安服务、设备维护等内容，通过有效的问卷设计和数据收集、分析，评估服务状况和果断改进服务质量，从而提高业主的满意度和公共质量。一般来说，物业服务满意度调查应当是透明公开的，内容真实可靠。只有管理方面根据问卷的结果，采取有效的措施进行改进和调整，才能进一步提升整个社区的服务水平，让业主更加满意。

尊敬的顾客：您好。首先感谢您多年来与我公司的合作，为了更好的为您提供优质服务，共同促进发展进步，我公司诚征宝贵意见和建议，您的建议和意见对我们很重要，谢谢您的合作。序号 调查项目 评 价 很满意 较满意 一般 不满意1 船舶到港后的靠泊时间安排 2 指导员服务 3 船舶计划员服务 4 其他人员服务 5 装卸船效率 6 装卸船质量 7 集装箱拆、加固质量 8 装箱到位率 9 堆存保管质量 10 作业结束后交接手续 11 装卸机械设备 12 码头库场设施 13 加急箱办理 14 班轮保班 15 装卸费率 您的建议或要求：注：请在您选择的相应格内打“√” 谢谢合作！

顾客满意度调查表尊敬的顾客，我们确实需要您的帮助。请您对我们的工作给予正确评价，以利于我们改善和进步，更好地为您服务。满意 较满意 一般 不满意产品质量 加工质量冷冻色泽卫生程度包装整形有无杂质有无短重箱外标识整体外观产品包装 内袋质量内袋厚度图案设计纸箱质量纸箱颜色纸箱强度过程服务质量 进厂接待产品咨询业务洽谈订单确认装车速度数量核准主动封车爱护产品传真电话投诉反馈食宿安排开票付款产品运输交付过程 车辆卫生或无安全司机态度货款结算其它情况 产品价格信誉情况销售方式顾客拜访顾客签名： 销售员： 年 月 日

好的

找到个不错的网址,你去看一下!http://wenku.baidu.com/view/48b065f7ba0d4a7302763a5a.html

潞城市中医院 门（急）诊患者满意度问卷调查表 同志，您好，欢迎您来我院治疗，请您根据亲身感受，对您所接触的医护人员进行服务评估。我们将根据您的评估进一步改进工作，为您营造一个“服务好，质量好，医德好，群众满意”的“三好一满意”的就医环境。 谢谢您的合作！ 您就医所在科室： 1.你的门（急）诊就诊等待时间 □10分钟以下 □10～29分钟 □30～59分钟 □1小时～2小时 □2小时以上 2.您对门（急）诊医生的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 3.您对门（急）诊医生提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 4.能否按挂号次序就诊 □能 □一般 □不能 5.您挂号的医生能否按时出诊 □能 □一般 □不能 6.您就医时医生问诊是否能详细耐心 □能 □一般 □不能 7.您对医生的诊疗技术感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 8.您是否感觉医生有开大处方现象 □有 □可能有 □没有 9.您是否感觉医生有滥检查现象 □有 □可能有 □没有 10.您在就医过程中有无遇到医务人员私收现金现象 □有（金额： 元） □没有 收费室 1.您在住院交费时排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您认为我院交费排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对收费室工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对收费室工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对收费室工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在药剂科（药房）排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在药剂科（药房）的排队秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对药剂科（药房）工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对药剂科（药房）的工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对药剂科（药房）的工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在检验科化验排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在检验科化验排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对检验科工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对检验科工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对检验科工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在放射科（X光片、透视）排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在放射科（X光片、透视）排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对放射科（X光片、透视）工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对放射科（X光片、透视）工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对放射科（X光片、透视）工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在功能科（B超、彩超、心电图）的排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在功能科（B超、彩超、心电图）的排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在手术室排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在手术室的排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对手术室工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对手术室工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对手术室工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 您还有什么投诉意见和建议请用文字简述 签名： 年 月 日

Survey for Customer Satisfaction

百度的，这个我也不懂。 目的 通过对欧洲满意度调查量表(EUROPEP)的起源、发展、方法步骤及应用方面的分析,了解如何使用EUROPEP测量患者对我国社区卫生服务的满意程度,以及如何解决我国目前存在的一些问题.方法 EUROPEP满意度调查是一种科学的人力资源管理工具,以问卷调查等形式,收集调查对象对被调查组织各方面的满意程度,通过一些数据处理和科学统计,反映组织机构的现状,并通过反馈等途径使组织管理者做出合理的决策.结果 卫生医疗方面,患者的满意度和患者对医疗服务的评估可以看成服务传递的重要产物,因为他们表达了患者主观和客观需求的满意程度,EUROPEP的作用也正是如此.结论 EUROPEP能够广泛应用于各种不同的领域,在社区卫生服务领域中,EUROPEP能够分析患者对于卫生服务的满意程度.

三级量表计算满意率的话，直接计算2分以上（含2分）的人数占总回答人数的百分比，这个就是满意率

明确调查的目的和范围。1、确定调查的目标是什么，以及想要了解的具体方面。2、始调查表时，包括基本信息问题，如客人的姓名、入住日期、房间号码等。3、设计问题以评估客人对布草产品的满意度。

你要具体内容？去营业厅办个什么业务，然后她们就会给你发来的。

小区居民对物业满意度调查问卷亲爱的居民朋友：您好！非常感谢您能接受我们的调查。为了研究社区居民对物业满意度情况，提高居民社区的生活质量，我们设计了本次调查。非常感谢您的配合！1.您在这个小区居住几年了？一年以内一年至三年三年至五年五年以上2.您最收悉以下哪些法规？物业管理条例中华人民共和国物权法中华人民共和国合同法物业服务收费管理办法3.您觉得业主和物业之间是什么关系？管家和主人合同的甲乙方管理者和被管理者其他4.当出现突发情况时，您希望物业用什么样的方式通知您呢？上门通知打电话贴通告其他5.现在您小区的物业管理费是多少钱一平方米1~1,5元平方米1.5–2元平方米2—2.5元平方米6.小区车辆停放情况？停车场道路两旁单元门口其他7.小区安保人员每天的巡逻次数？0次1次1~3次3次以上8.您对安保人员的态度是否满意？很满意满意一般不满意9.当你遇到困难时物业是否能及时到达，服务是否满意？能及时到达，服务满意能及时到达，服务不满意时间很长才到达，服务不错到达不及时，服务也不好10.您对小区的绿化布局不满意的地方？树木种植不合理草坪被践踏严重垃圾乱丢入植物中居民开垦草地11.物业是否及时对绿化进行维护？很好一般不好很不好不清楚12.小区楼道是否存在堆放杂物的问题？经常偶尔没有不清楚13.据您知道或了解，小区是否经常组织业主活动？很好，经常开展一般，偶尔开展很不好，没开展不清楚14.您对小区的活动场所和娱乐设施是否满意？很满意满意一般不满意15.您对小区的基础娱乐休闲设施不满意的是？设备不全损坏后维修部及时缺乏安全保护设施其他16.对于突发情况（停水，停电）的通知是否及时？很及时及时一般很不及时17.物业是否组织开展应急预案的演练（火灾，地震）？定期开展偶尔开展从未开展不清楚18.物业是否定期检修？(水管、路灯、煤气管道）定期进行进行过一两次从未有过不清楚19.小区垃圾桶的具体数量？30以内30~4040~5050以内20.小区公共区域的卫生清理是否及时？很及时及时一般不及时21.小区哪些地方有卫生死角？[多选题]道路拐角处楼道内绿化带内下水沟垃圾桶旁停车场其他22.小区内有哪些噪音干扰？[多选题]工地施工广场舞商铺播放音乐其他23.小区安保巡逻人数？1人1~2人2人以上没人巡逻24.业主是否与物业签订管理合同？签订合同没签订不了解25.您对物业管理现状不满意的地方具体是什么？ [多选题]人员态度物业管理费用不公开维修不及时治安不好监管不利停车位的安排不合理保洁不好26、与本市的其他小区相比，你认为我小区的物业管理属于很好 较好 一般 较差

就是按照一定的条件的呀

网题上创建问卷后，根据应答情况可以自动生成数据分析图。可以导出到excel。非常方便的一个调研平台来看看吧

开个会，问问员工希望设置什么问题。

所处环境等因素的影响，所以对确定要素因子、设计满意度调查表、收集数据并分析结果时都要科学合理，影响旅游者满意度的要素因子很多，但对旅游者满意度进行调查时，不现实也不可能将所有的要素因子都列入满意度调查表中，本文通过资料分析、游客访问，旅游者满意度体系中的各要素因子之间必须有较高的区分度，否则这一指标不能用作测量满意度指标，要能准确地反映旅游者跟随旅行社出游时旅游者的满意状况，必须能覆盖旅行社提所处环境等因素的影响，因此测量结果准确客观有相当的难度。所以对确定要素因子、设计满意度调查表、收集数据并分析结果时都要科学合理。 （2）选择性原则影响旅游者满意度的要素因子很多，但对旅游者满意度进行调查时，不现实也不可能将所有的要素因子都列入满意度调查表中，本文通过资料分析、游客访问，预调查的基础上选择了旅游者认为最为关键的要素因子作为测量指标。 （3）独立性原则旅游者满意度体系中的各要素因子之间必须有较高的区分度，容易识别并独立存在，否则这一指标不能用作测量满意度指标，应剔除掉。 （4）全面性原则要能准确地反映旅游者跟随旅行社出游时旅游者的满意状况，其要素因子要全面，必须能覆盖旅行社提供给旅游者服务的方方面面，并根据要素因子所设计的旅游者满意度调查表能够收集到尽可能全面的旅游者的需求信息。 2.2 旅行社旅游者满意度指标体系的建立旅游者满意度指标的获得是通过开放式调查方法获得，本论文先从分析旅行社提供的各项服务内容入手，其共有旅游六大要素：吃、住、行、游、购、娱等； 其中旅行社直接向旅游者提供服务的主要有两项:一是营业员在营业点接待前来咨询和购买旅游产品的顾客;另一项是导游人员在旅游者旅游过程中提供的导游接待服务。在分析旅行社服务质量的基础上，本论文参考了大量资料，访谈了一些导游及许多跟旅行社组团出游回来的旅游者，并查看了忻州旅游局每年三个黄金周所接到的旅游者投诉资料，经过综合整理，再根据确定顾客满意度评价指标的基本原则和服务质量的评价要素，选择旅行社的旅游前服务、旅游中服务、旅游后服务三个服务阶段的具体服务项目分层次的展开建立旅行社旅游者满意度评价指标。第一层次为旅游者对旅行社服务质量的总体满意度，第二层次为旅行社企业的六大服务要素，即围绕旅行社提供的吃、住、行、游、购、娱等综合包价服务，概括为前台服务、有形证据服务、旅游配套服务、导游业务能力、游览安排服务、导游的辅助服务[5]。 第三层次是对第二层次指标的更进一步的说明。评价指标结构图如下表2-1所示表2-1 游客对旅行社服务质量满意度测评的指标体系2.3 旅行社旅游者满意度等级界定心理学上认为顾客满意度是一种情感体验，是可分的，它把人的情感体验分为负情感和正情感，负情感有9梯级之分，正情感有5梯级之分[6]。旅游者满意度是旅游者跟随旅行社出游后对其提供的服务产生的满意状态，是一种自我的情感体验，这种情感体验具有模糊性、不对称性和笼统性，因此要了解旅游者感知旅行社服务质量的满意程度，并不是一件容易的事情，解决的办法是将其量化表示。本文在对旅游者满意度测评中，使用的是5级李克特量表，直接测量旅游者对旅行社提供各项服务的满意程度，即非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意5个等级，相应的赋值为5、4、3、2、1。3.忻州市旅行社服务质量影响游客满意度的问卷调查分析 3.1 问卷调查表分析 3.1.1问卷调查的实施过程在根据资料的整理后得出初步的旅游者满意度指标项目，然后设计问卷表，随后与旅行社的经理、导游进行讨论指标设定是否合理、有无重复或遗漏的指标，语句表达明确与否，在这过程进行一些修改，然后重新设计，对游客进行了50份的预测试，旅游者指出了有些语句表达不明确和指标项目安排有些混乱，不符合人的思维顺序。因此本文对问卷表进行了一些调整，最后确定问卷的最终稿(见附录)。3.1.2调查对象与数据收集本次调查的范围是忻州市各大旅行社，对象是在这一两年内曾经跟随旅行社组团出游的国内旅游者。调查从2011年2月开始到4月结束。原先是通过导游带团时发给旅游者填写，但由于旅游者可能受到导游的左右，填写的问卷收回后发现填写不符合实际情况，因此主要采用另一种方法分发问卷，即先通过旅行社获得曾经跟旅行社组团出游的企事业单位的联系方式和地址，然后根据方便抽样法选出一些单位亲自到办公地点进行分发，有些问卷是现场收回，有些是留置过后收回，本次调查共发问卷300份，收回问卷275份，其中有效248份，有效率达83%。本次调查确定无效问卷的共有三种情况:一份问卷有一服务指标没回答;同一服务指标选两个答案;一份问卷表只选择同一个选项[7]。

影响评分。这种调查问卷一般都是教育局下发的，这个对于学校的评分还是有影响，太严重的后果倒是没有。问卷调查一般都是匿名的。

护理服务工作总结五篇模板 工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。以下是我整理的护理服务工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。 护理服务工作总结(一) 从我科开展“优质护理服务”以来，作为科室的一名护理人员，我深深的感受到我们的护理队伍从点点滴滴开始发生了变化。 在实行优质护理服务之前，我们只是机械性地执行医嘱，参与治疗，对患者的基本情景等“十明白”掌握得寥寥无几，患者提出的一些问题无从解答，凡事总让患者去问自我的主管大夫，缺乏与患者及家属的沟通，从而使患者对护士产生不信任、不满意。实行优质护理服务以来，我们采用职责制护理，即每一位职责护士根据其工作本事分管必须数量的患者，职责护士对所负责的患者供给包括基础护理、专科护理、心理护理、健康教育及康复指导等各方面的贴合护理等级规范的整体护理服务。职责护士从患者入院开始就为患者供给全程服务，患者入院后职责护士为其介绍病区情景、主管医生、护士长及饮食、用药等各个方面，让患者熟悉病区环境，从而使患者减少恐惧心理。住院后，我们会第一时间为患者准备好床单。帮忙患者做好入院指导，及时为患者做好各项辅助检查等，让患者感到了护士对他们的关心与体贴，从而有利于疾病的康复。 开展优质护理服务之前，健康教育这方面护士意识淡薄，就病论病，从不为患者讲解该病的饮食、活动、排泄等各个方面的注意事项。开展优质护理服务以来，我们对患者的健康教育日益重视，平常的饮食习惯、锻炼情景、休息时间、劳逸结合、心理等方面都要为患者做到有针对性的讲解。一般患者要做到合理饮食，定时定量，针对不一样疾病讲解疾病知识，检查和治疗，药物的不良反应，使患者了解自我的用药情景，出现某种不适能做到心中有数。介绍疾病治疗的新进展、新技术、新疗法，树立患者战胜疾病的信心。 优质护理对我们护士的要求更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育工作，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分的体现。既然优质护理对我们要求这么高，那么我与我的团队伙伴会继续努力，进取参与，尽我所能，带给每一位患者最优质的服务! 护理服务工作总结(二) 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院进取响应、全力以赴投入到创立“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，供给满意服务”的优质护理服务活动。经过创立“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。 一、加强领导，开展宣传 1、制定创立工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。 2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，进取投入到创立活动中。 3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等资料进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自我对开展护理示范病房的想法和好的提议。到达全院统一思想，转变护理服务理念的目的。 4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创立工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。 二、确定示范病房 1、经过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。 2、各病区护士长经过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，到达树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。 三、加强管理，强化措施 1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创立“优质护理服务”工作细则。 2、试点病房结合科室工作特点，制定创立活动实施方案及具体工作计划。 3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，经过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，进取进行整改。 4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。 5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者供给“优质、安全”的护理服务。 6、进取招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。 四、突出重点，拓展内涵 1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。 2、明确工作职责，实施职责护理。实行职责护士包干制，人人都是职责护士，做到人人有事做，事事有人管。 3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程职责护理。 4、根据科室护理工作量及护理人力配置情景将护士职责分组，设置职责组长、职责护士。 5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。 6、更新工作流程，实现职责追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位职责制。 7、夯实基础护理，供给满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，理解社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。经过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。 五、协调职能部门，实施垂直管理 进取协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部进取协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统，为创立“优质护理服务示范病区”供给有力保障。 六、依法执业，保障安全 1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行《护士条例》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。 2、进一步完善重点科室(内一、内二、外科、中医科)各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。 七、加强培训，提高素质 1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。 2、每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。 3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，资料包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。 护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术本事。内科、儿科、外科、骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核，到达人人过关，熟练掌握、灵活运用，最大限度保障护理安全。 护理服务工作总结(三) 作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员进取行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。 在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。仅有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创立优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了职责护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人能够得到最及时的护理。有一个护理小组，每一天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就异常多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮忙他们整理，坚持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。午时我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身， 我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地理解了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。所以，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。 我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供给优质服务的基础。 优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人供给创新、人性化服 务，得到了病人的称赞。我们还不断改善服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。 护士的工作是普通而平凡的，那里没有鲜花，那里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每一天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的、有意义的! 护理服务工作总结(四) 优质护理服务是当今护理的新模式，将为病人供给更好的服务。服务源于用心，精于技艺。护理是一门精细的艺术，仅有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。目前，我院先后开展了多个“优质护理服务示范病区”落实职责包干，明确工作职责，加强护理管理，改善护理服务，加强绩效考核，调动护士工作进取性，加深思想认识，加强沟通交流，有效地提高了护理质量，在儿科工作中发挥了进取有效地作用。 1树立“以人为本”的护理理念 开展以人为本的护理，营造温馨的护理文化是提升护理服务质量的关键;也是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节。进行医院文化建设，院领导高度重视护理文化建设，明确“以人为本”的护理理念，激发全院职工的工作热情，进行了绩效考核工作。领略文化建设的核心精神，树立“以人为本”的理念，重视患儿及家长的感受，增加精神的，文化的，情感的服务。深入学习优质护理的内涵，护理部针对全院护士进行了专题知识讲座，推出“护理品牌”为医院在竞争中求生存。 2强化了基础护理和专科护理 2.1加强晨晚间护理 每日07:30上班进行晨间护理工作:为患儿洗脸(手)整理病床单元，室内通风换气，进行陪侍人管理，定时供应热水，午时为患儿打开水，洗脚，洗头，床上浴等。坚持床单的整洁干净并协助患儿取得舒适的体位。 2.2包床到户，全程服务 提倡礼貌用语，微笑服务，热心接待每例患儿及家长，精心护理，耐心解释。“三心”优质服务贯穿于从入院至出院的整个护理服务流程中，得到了患儿及家长的肯定。 2.3量化细化基础护理和专科护理 定时巡视病房，协助患儿翻身、叩背，进行皮肤按摩，以预防并发症的发生;定时为患儿剪指甲，洗浴，更换衣服等做好个人卫生防护工作，切实把护士还给病人;主动查房，细心诊疗，虚心征求意见，做到眼睛要看清，各项技术操作要精心;护士长弹性排班，责护组长由高年资的护士担任，主要针对危重患儿的治疗护理工作，大大减少了医疗差错的发生，同时也提高了家长对“白衣天使”的信任感。 3在病区供给特色服务 对年龄小的患儿为他们增设玩具柜，唱儿歌，讲故事，学跳舞等;为年长患儿供给书籍，绘画天地，棋牌……以丰富孩子们的生活;针对骨科术后下肢佩戴矫形器械、长期卧床的患儿，在病情允许的情景下，可使用轮椅、手推车等，协助他们进行户外散步，看一看外面的世界，以满足不一样年龄组的患儿的心理需求。加强健康宣教工作，进行电话回访、出院指导。 4注重心理护理 4.1患儿家长的心理问题 入院时由于缺乏对疾病的认识，对环境及医护人员的陌生感引起的焦急和紧张。住院期间病情变化，对疾病预后所产生的恐惧感。对年轻医护人员技术水平的不信任要求操作由高年资的护士执行且一步到位。 4.2患儿的心理反应 对医院及病区有陌生感，对医护人员畏惧、回避。逆反表现，对病痛或操作反应强烈，挣扎反抗，攻击性行为。对医护人员的触摸、检查变现为畏惧、哭闹致面色改变和肌肉紧张等。对外界交流有进取的回应，如主动伸出手，服从等。 4.3心理护理 对待家长及年龄稍长的患儿护士应主动介绍病区环境及疾病相关知识，加强健康教育工作，耐心解释病变的原因及出院后的注意事项，以良好的心态和精准的操作取得患儿及家长的信任。针对不一样年龄组的患儿进行沟通、交流，认真分析注重技巧，擅用亲切的语言，和蔼可亲的态度赢得孩子们的喜爱，以主动配合治疗护理工作。 5层层质控 开展“优质护理服务”活动是护理工作的要点，各个护理单元的具体情景，经过护理服务执行单、问卷调查表、公休会议、满意度调查等形式经质控部、护理部、护士长定期和不定期的抽查，进行效果评价，将这项活动作为提高护理质量的长效机制进行深入开展。我院20__年4月—20__年4月22个病区病人满意度情景进行调查，每个月病人满意度97.62%~99.62%。 6小结 随着优质护理服务的全面启动，标志着我们的护理工作和服务流程上了一个新的台阶，让护士深入病房，能够从各种精细的护理工作中及时发现问题将马斯洛的人类基本需要层次论得以充分体现。进一步加强了儿科护士的工作职责心，有效地减少了医疗差错、纠纷的发生，全面提升了服务水平从而取得良好的护理效果和社会效益。经过改善服务流程，夯实基础护理，体现了专科护理的价值，进而到达了我们的目标:病人满意、社会满意、政府满意、医护人员满意。 护理服务工作总结(五) 大二下学期，我们算是开始正式学习口腔专业知识了，虽然只学习了口腔解剖生理和口腔组织病理这两门最基础的科目，但我还是迫不及待地想将理论知识转化为临床实践了。于是，一放寒假，我就来到来了附院的口腔内科，跟着刘教师见习。 一开始，我只能看，教师一边操作，一边给我讲一些相关知识。有时还会问我基础知识，可能是紧张或是刚考完试一放松就记不清了，有时回答不上来，教师也不怪我，耐心给我讲解，可我自我心里羞愧难当，觉得那些最基础，最重要的知识怎样能只会写在考试卷上，而不会运用，不能牢记在心，做到脱口而出呢所以见习一结束，我立马回到宿舍，翻出课本，把知识点再记了一遍。 因为刘教师的专业方向是正畸，所以见习这几天，有很多矫正牙齿的患者来复诊，教师就根据患者牙齿矫治的情景，重新换上一根钢丝，调整牙齿位置。看教师拆钢丝，扎钢丝的动作迅速而轻巧，似乎很简单，所以当教师提出让我来试一试的时候，我兴致勃勃地答应了。可刚一上手，就被难住了，钢丝圈小了吧，套不上，大了吧，套上又掉下来。由于不能熟练运用钳子，有时钢丝尖锐的尾部不细心就扎到了患者的嘴唇上。幸好我的“第一只小白鼠”是一位桂电的同学，他明白我是第一次练手，也很理解，很配合，尽管我总是扎到他，让他张着嘴巴而我手忙脚乱的忙活半天也没成功地扎上几根钢丝，但他还是一向鼓励我，让我别着急，慢点儿，让我十分感动。等教师写完病历，又处理完一个病人回来，我一口钢丝还是没扎完。不仅仅没有完成任务，还因为在拆一个扎失败了的钢丝过程中太心急，用力过猛，直接把教师刚粘上的托槽给扯了下来。教师有些无奈，可能还有一些不悦，但他没有说，接过我手中的器械完成了工作。我站在一边，脸上火辣辣的，感觉自我一是不够冷静，出一点小意外就容易手忙脚乱;二是动手本事实在太差，一紧张连钳子怎样拿，口镜怎样用都忘得一干二净了。 从那以后，教师似乎是为了锻炼我的动手本事，时不时地让我去给患者拆钢丝，扎钢丝。慢慢地，我能比较快的完成任务了。尽管有时候手法还是不太标准，用力也不够均匀，导致扭钢丝的时候钢丝的螺纹大小不一，偶尔还是会扎到患者，但我学会了冷静地处理，不再像从前那样只会慌张地道歉而忘记了下一步该做什么。这时候我才发现，仅有经过不断地练习，大胆地去尝试，多接触不一样患病者，才能培养动手本事，而并非原本我想想的“只要学好基本操作技巧，明白了步骤，到了实习的时候就自然会做了”那样简单。 见习期间，正好是桂林市小学生免费做窝沟封闭的时间。我们班有很多同学都报了名去帮忙。原本以为我们最多就是帮教师记录检查情景，再旁边传递一下器械而已，但出乎我们意料之外的是教师在给我们示范了几次后，就放手让我们操作了。刚开始，我在家长怀疑的目光中胆怯了，让同组的男生先做，我先记录。同组的男生是个勇于动手的人，爽快地答应了。我在记录的同时，也在观察他的操作，大概是所谓的“旁观者清”吧，每次他操作失误或是漏了哪个步骤的时候，我能够立刻指出来。我心想：“看他操作似乎不太难，并且步骤我也记住了，下一个我也要试试!” 最终轮到我了，来了一个看起来很乖的小朋友。我戴好手套，定了定心，开始一步步操作起来：检查口腔及咬合情景、清洁需要做窝沟封闭的牙齿、隔湿、吹干、酸蚀、30秒后冲洗吹干，出现白垩色，说明酸蚀成功了，接下来注入一点点树脂材料，在窝沟中铺开，光固化20秒后检查一下，树脂凝固变硬，成功了!我的第一次很顺利地完成了!做完之后，我叮嘱家长要注意孩子的口腔卫生，要认真刷牙。看着家长满意的表情，我开心极了。看来只要大胆去做，真的就能学会很多，体会很多。 可并不是每次都能那么顺利地完成的。有一回就碰上一个异常敏感的小朋友，每次我拿口镜接触到他的咽部，甚至只是舌头的时候，他就犯恶心，非得坐起来干呕，吐口水。隔湿用的棉花也塞不住，被他的舌头顶出来。好不容易给他做了一颗牙，他就一向问我：“好了吗还有多久呀”我一边给他做，一边安慰他：“快好了，再坚持一下好吗你是勇敢的小男子汉!”可是无论我动作如何细心，他依然十分敏感，干呕的频率越来越高。他的妈妈在一边很着急，我也着急，同组的男生又在一边指挥我，让我心烦意乱，最终只好请教师来救场。可教师也只能勉强再做了一颗牙，剩下的两颗牙小朋友说什么都不肯再配合了，只好作罢。所幸他的窝沟并不太深，教师叮嘱他的家长要注意口腔卫生，就能够减小龋齿的发病率。 见习结束后，教师找我们开了一个小小的总结会，先是给我们总结了一下窝沟封闭的注意事项，操作失败的原因及后果。之后让我们谈谈见习的感想。我觉得我最大的收获是明白了要成为一名医生不光要有扎实的专业基础知识，更重要的是要有足够多的亲自动手操作实践的机会，仅有操作得多了，练习量足了，遇到的情景丰富了，才能做到临危不惧，冷静沉着地处理，才能在患者脆弱的时候作为一个强者，让患者对你充满信任，才能作为生命的保护者，去挽救患者的生命。这才是一名医生该有的品质。 短短半个月的见习结束了，但在我心中，我似乎明白了很多，不止对基础知识的运用理解得更深刻了，更明白的我今后该努力的方向。

上海轨道交通运营服务乘客满意度调查问卷不是骗子，因为上海轨道交通运营服务乘客满意度调查问卷是上海轨道交通为了收集乘客的看法，提升服务自主发起的。

便于班主任更好地服务同学。班主任满意度调查问卷用于评价班主任在过去一年中对学生工作的付出程度,便于班主任更好地服务同学。调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。

出输入公式=SUM(区域)/(COUNT(区域)*3)

顾客价值是满意度的驱动因素．满意度是顾客对其获得价值的满足程度的评价．要提高满意度就要找出客户最关注的价值利益点，再找出与该价值点对应的企业所提供的产品或服务的属性，通过改进产品或服务，增加客户的价值感知，实现满意度的提高．即产品服务属性->顾客价值－＞顾客满意度－＞顾客忠诚度．

（一）评估方法1.公众效用定量评估方法定量评估公众气象服务效用的关键是获取公众对气象服务的可信、可靠的“支付意愿”。在中国气象局2006年7～9月组织的气象服务效益问卷调查中，根据统一编制的《公众气象服务效用定量评估实施方案》和气象服务效益调查问卷表，基于统一的 “公众气象服务调查数据录入、统计和分析系统”软件，进行 “中国气象服务效益评估”随机抽样问卷调查，并按统一要求检验和录入了调查数据，建立了统计分析数据库，运用具体的数学模型进行定量分析。2.专家评价法气象部门已经连续三年开展气象服务效益评估工作，进行了公众气象服务满意度调查，对气象高敏感行业气象服务、重大气象灾害过程气象服务、重大活动气象保障服务的效益进行评估。首先按行业确定评估专家，然后组织召开专家座谈会，各位专家根据主持人介绍及相关材料，分析评价气象服务与本行业生产业务的敏感、需求、满意程度，畅谈气象服务在本行业生产中产生的效益，结合专家咨询调查的实践，设计行业气象服务效益的专家评估法数学模型，进行评估。（二）评估指标包括基础建设、组织管理、信息化程度和服务效果4个一级指标和机构设置、制度建设、服务人数等27个二级指标。（1）基础建设：机构设置、制度建设、资料数量、资料完整性、服务投入；（2）组织管理：服务人数、客户数量、服务素质、服务意识、服务方式、服务时效、服务时间、服务满足；（3）信息化程度：电子资料比例、数据库建设、终端查询数量、网络服务程度、资源共享程度、数据更新的及时性；（4）服务效果；经济效益、社会效益、环境效益、减少损失、借阅数量、资料利用率、年顾客数量、顾客满意率。（三）评估标准（1）Ⅰ级：部门办事效率高，政策法规完善，数据资料完整，更新速度快，服务范围广，服务满意度高，环境得到改善，灾害损失减少明显。（2）Ⅱ级：部门办事效率一般，政策法规比较完善，数据基本完整，数据更新比较快速，服务范围一般，环境变化不明显，灾害损失减少不明显，服务满意度一般。（3）Ⅲ级：部门办事效率低，政策法规不完善，数据不完整，更新速度慢，服务范围小，环境无变化，灾害损失没有减少，服务满意度低。

大概20%就可

问卷调查数比例算呢比 喜欢篮球90 参加问卷调查总数200实际收问卷198份效问卷180份喜欢篮球比例少呢应该90/180*100%=45%

评价一般的话，只能在统计时作为占半统计，不能统计在好评范围内，如果评价是“一般”，在统计时又计入到“好评”内，则会失去评价的意义，对各户做出的客观评价起不到准确判断作用了。

* 回复内容中包含的链接未经审核，可能存在风险，暂不予完整展示！ 社情民意调查是指：国家统计局对社会真实情况,广大民众的真实意愿、想法、希望、意见进行调查的意思。社会，即是由人与环境形成的关系总和。人类的生产、消费娱乐、政治、教育等，都属于社会活动范畴。社会指在特定环境下共同生活的人群，能够长久维持的、彼此不能够离开的相依为命的一种不容易改变的结构（社会又被歪曲内涵作形容词使用，形容在人群中混日子过生活的人，特指混混，在年轻人中使用甚广）。更多关于社情民义调查是什么意思，进入：https://m.a********.com/ask/f7f5a01615830550.html?zd查看更多内容

电子邮件主题的作用主要表现在五个方面： 1、让收件人快速了解邮件的大概内容或者最重要的信息； 2、在邮件主题中表达基本的营销信息； 3、区别于其他类似的邮件； 4、为了方便用户日后查询邮件； 5、尽可能引起收件人的兴趣。 如果一个邮件主题可以全部或者基本达到了这样的目的，邮件主题的设计才算是成功的。 电子邮件主题设计中的常见错误 没有邮件主题。没有主题是非常不明智的，一方面是浪费了宝贵的营销资源，可能会因此失去潜在用户，另一方面也是对收件人的不尊重，让收件人去猜想邮件的内容，并且以后在大量的邮件中查找这封邮件（如果对用户是有价值的）带来很大困难。如果收件人信息同样不完整，或者对收件人来说，发件人的信息是陌生的，那么没有主题的邮件将很难为用户留下良好的第一印象。 邮件主题过于简单或者过于复杂。过于简单的主题难以表达出邮件内容的核心思想，难以引起收件人的高度关注，同时也很容易造成混淆和误解，如果邮寄主题为“你好”、“资料”、“新书”、“在线调查”之类，显然都没有完全发挥出邮件主题应有的营销价值。如果一封邮件是关于最新数码相机产品的介绍，采用主题为“××公司新款400万像素数码相机优惠推广”比仅仅用“数码相机”作为邮件主题要好的多。当然，过于复杂的邮件主题也不好，显得很罗嗦，没有重点。 邮件主题信息不明确。主要表现为邮件主题和内容没有直接关系，或者没有将邮件内容中最重要的意思表达出来，这其中一些邮件是有意采取故弄玄虚甚至是欺骗的手段来获得用的关注，从而得到较高的开信率。韩国、日本等一些国家在关于电子邮件广告的法规中规定，广告邮件必须在主题中注明“广告”字样，也是对采用欺骗性邮件主题的一种强制纠正措施，尽管中国目前没有类似的规定，但对于规范的Email营销活动，首先应该做到自律，尊重用户，尊重网络营销伦理。 邮件主题信息不完整。用简短的文字表达完整的企业品牌、产品、诉求重点等信息，当然不是容易的事情，于是一些邮件主题往往顾此失彼，尤其是当企业信息和邮件内容的诉求重点很难用简练的文字结合在一起时，通常会看到一些邮件主题要么只有企业名称，要么只有产品信息，或者任何重点都没有表现出来。 邮件主题没有吸引力。是否阅读邮件，完全取决于收件人的个人行为，在保证信息明确和完整的前提下，还应注意邮件主题对用户的吸引力。一个邮件主题就相当于一条广告语，不是随便可以写出来的，因而有大量非经深思熟虑的邮件主题对用户没有吸引力也就不足为怪了。

　　楚国踞南，蛮夷之国，文化来源，与周同受殷商影响，楚庄王时，势力急张，以北进取，南北文化，水乳交融，中原高度的思想文化大大地为楚国吸收。到了战国，南北文化之汇更显，诗经移植于南方足可证，当时，楚国君臣上下，说起话来，诗经朗朗，此等移植，开始之时，多用于外交辞令，后来渗入楚文学，感染文人的思想。　　《诗经》的作品主要产生在北方黄河流域，其中虽有某些不知名的文人作品，但多数是淬于中原地区的四言体的民歌，其写作年代大致为西周初年至春秋中叶，此后诗坛却沉寂下来，直至战国中晚期。一种比《诗经》作品更富有个性，充满激情和想象力，结构宏伟，句式新颖，灵活的新型诗体出现了，这就是产生于南方长江流域楚地的“楚辞”。屈原是楚辞的奠基者和代表作家，是楚辞体诗歌的创始人。“楚辞”这一新文体的产生有以下原因。　　首先，从楚辞体的艺术形式特色来看，它与楚地的原始神话和巫觋，工祝的有关宗教活动就有着密切的关系。我们从屈原的作品《九歌》、《招魂》、《天问》等来看，无不在这方面有着鲜明的烙印。　　其次，楚辞的产生与楚地的乐曲和民歌也有着密切关系，在春秋战国时代，楚国的音乐和民歌被称为“南音”或“南风”。　　从楚辞作品中看到，其篇章体制均是比较长大的，特别是与北土的乐歌《诗经》作品相比，更显示出其宏伟繁复。另外，将新型诗体楚辞与《诗经》作品相比较，除了上述的一些艺术形式上的特征有所不同外，最为明显的是句式，语调方面的不同。《诗经》作品主要为四言体，篇幅不大，以重章迭句的形式构成，屈原的楚辞作品则为长句，大量使用“兮”字语吻词，特别是后者，几乎成为楚辞体最明显的标志。

A. 电力系统及其自动化专业要学习哪些课程 电力系统及其自动化专业要学习哪些课程 电路、电机学、发电厂电气部分，这几门都是必内须的基础课程。 基础课：电路，电气制图CAD，电工常用仪器仪表，电机与拖动 专业课：电气控制与PLC，单片机应用技术，自动检测技术，自动控制原理，变频器应用技术 选修课：交直流调速系统，工厂供电，Protel，工业控制网络，上位机监控系统 公 共 基 础 教 育 ： 思想道德修养与法律基础 马克思主义基本原理 中国近现代史纲要 信息技术基础 高级语言程序设计（C） 企业管理概论 高等数学B(1)-(2) 大学英语(1)-(4) 体育(1)-(4) 大学物理(1)-(2) 物理实验(1)-(2) 形势与政策 专业基础教育： 工程制图 线性代数B 概率论与数理统计B 复变函数与积分变换 电路实验 工程电容磁场 模拟电子技术基础A 自动控制理论B 电力电子技术 信号分析与处理 数字电子技术基础B 微机原理与接口技术A 电路理论A(1)-(2) 电机学(1)-(2) 电子技术基础实验A(1)-(2) 专业教育： 电力系统分析基础 发电厂电气部分 A 电力系统继电保护原理 高电压技术 电气工程概论（报告形式分散进行） B. 学电力系统及其自动化要学什么科目哪些是主要的专业课程 本科最重要的就是电力系统分析、电机学和发电厂电气部分，简单版介绍电力系统，原权理性的，比如输电线模型，计算短路电压等等；电机学，介绍的就是同步异步电机和变压器；发电厂电气部分就是介绍一次接线什么的。 暂态分析和稳态分析是研究生课程，稳态是研究电力系统稳定运行，主要算潮流什么的，暂态就是研究电力系统受到扰动后的运行和控制 C. 电力系统及其自动化专业都学些什么课程 电气工程的复二级学科，电力系统及其制自动化培养适应现代化大中型发电厂及电力系统需要的高级专业技术人才。 主要开设电路理论、电机学、自动控制理论、工程电磁场、电子学、信号分析与处理、计算机技术、发电厂电气部分、电力系统分析、电力系统继电保护、电力系统自动化、电力电子技术等课程。要求学生掌握现代化大中型发电厂、电力系统及其自动化等方面的专业知识，并注重培养学生的外语水平和应用计算机技术解决电力系统实际问题的能力。 D. 电力系统及其自动化考研需要学习哪些课程 1、基础课：电路、工程电磁场、电子技术模拟部分、电子技术数字部分、信号分析与处理和电机学。 这几门基础课主要大二学，为大三学习专业课打基础。其中，电路和电子技术属于弱电部分。信号分析主要为以后学习控制理论做基础。电机学为以后学习电力系统分析打基础。电磁场是最基础也是最困难的一门课。 2、专业课：电力系统分析（最重要）、电力电子、高电压、电力市场经济、电力系统继电保护、电力系统自动化、自动控制原理、发电厂主系统电气部分（主要是接线方式和动稳定热稳定校验）。 这几门专业课也是有先后顺序的，一般高电压和电力系统分析及电力电子一起学，属于本专业的三个不同方向。自动控制原理为以后电力系统稳定性学习打基础。总的来说，电力系统分析最为重要和基础。电力市场经济涉及电力买卖，继电保护和电力系统自动化主要讲保护和稳定原理及装置。 E. 电气工程与自动化和电气工程及其自动化的区别具体课程有什么不一样 你的专业与电气及其自动化相比，多了工业自动化的部分少了电力系统部分（电专力系统是要学《电力系属统稳态分析》《电力系统暂态分析》和电力工程的同时你电机学也不学），具体来说应该算是电气和自动化的一个交叉学科，现在开这个专业的学校不是太多了，你在就业的时候和电气专业的学生相比没什么太大的差别，不过个人感觉你这专业和自动化课程没什么太大区别，就业还是比较容易的，你可以参考下自动化和电气专业的就业。开始工作的时候，工资不是太高，但是后天的发展与你知识的积累有很大的联系，你要考研的话考电气和自动化的都没什么太大的障碍 不要听信网上讲的这是个工科引导性专业，非电气人不要乱讲话 ps：实在不信的话可以看下西交大版的电力电子课本前面的注释 F. 电气工程及其自动化有哪些课程 电气工程及其自动化的课程有： 1、电力系统自动化：电力系统自动化主要包括地区调度实时监控、变电站自动化和负荷控制等三个方面。管理系统的自动化通过计算机来实现。主要项目有电力工业计划管理、财务管理、生产管理、人事劳资管理、资料检索以及设计和施工方面等。 2、电力系统继电保护：电力系统继电保护的发展经历了机电型、整流型、晶体管型和集成电路型几个阶段后，现在发展到了微机保护阶段。微机继电保护的发展史微机继电保护指的是以数字式计算机（包括微型机）为基础而构成的继电保护。它起源于20世纪60年代中后期，是在英国、澳大利亚和美国。 3、嵌入式系统：是一种“完全嵌入受控器件内部，为特定应用而设计的专用计算机系统”，根据英国电气工程师协会（ U.K. Institution of Electrical Engineer）的定义，嵌入式系统为控制、监视或辅助设备、机器或用于工厂运作的设备。与个人计算机这样的通用计算机系统不同，嵌入式系统通常执行的是带有特定要求的预先定义的任务。 4、控制理论：控制理论是讲述系统控制科学中具有新观念、新思想的理论研究成果及其在各个领域中，特别是高科技领域中的应用研究成果，但是在民用领域即实际生活中有很严重的脱节。 5、电力电子技术：电力电子技术是一门新兴的应用于电力领域的电子技术，就是使用电力电子器件（如晶闸管，GTO，IGBT等）对电能进行变换和控制的技术。电力电子技术所变换的“电力”功率可大到数百MW甚至GW，也可以小到数W甚至1W以下，和以信息处理为主的信息电子技术不同，电力电子技术主要用于电力变换。 G. 电力系统及其自动化专业要学习哪些课程 电路、电机学、发电厂电气部分，这几门都是必须的基础课程。 基础课：电路，电版气制图CAD，电工常权用仪器仪表，电机与拖动 专业课：电气控制与PLC，单片机应用技术，自动检测技术，自动控制原理，变频器应用技术 选修课：交直流调速系统，工厂供电，Protel，工业控制网络，上位机监控系统 公 共 基 础 教 育 ： 思想道德修养与法律基础 马克思主义基本原理 中国近现代史纲要 信息技术基础 高级语言程序设计（C） 企业管理概论 高等数学B(1)-(2) 大学英语(1)-(4) 体育(1)-(4) 大学物理(1)-(2) 物理实验(1)-(2) 形势与政策 专业基础教育： 工程制图 线性代数B 概率论与数理统计B 复变函数与积分变换 电路实验 工程电磁场 模拟电子技术基础A 自动控制理论B 电力电子技术 信号分析与处理 数字电子技术基础B 微机原理与接口技术A 电路理论A(1)-(2) 电机学(1)-(2) 电子技术基础实验A(1)-(2) 专业教育： 电力系统分析基础 发电厂电气部分 A 电力系统继电保护原理 高电压技术 电气工程概论（报告形式分散进行） H. 电力系统及其自动化专业都学些什么课程 主要课程：电路、电机学、电子技术、自动控制原理、微机原理及应用、发电厂电气部分、电力系统稳态分析、电力系统暂态分析、电力系统继电保护原理、电力系统自动化。 主要实践环节：金工实习、机械制图、电子技术综合实验、电力系统潮流离线计算、专业综合实验（动模实验）、计算机应用及上机实践、生产实习、课程设计、毕业设计。 本专业学生主要学习发电厂、电力系统及其自动化等方面的设计和运行的基础理论、基本知识和基本技能。毕业后授予工学学士学位。 (8)电力系统及其自动化课程扩展阅读 特点： 1、学科性：方向正对国家定位电力系统及自动化学科。 2、专业面宽：专业既涉及电力系统高压技术，网络分析，设备运行与选择，又涉及电力系统继电保护。自动化装置、通讯、综合自动化等弱电自动控制的内容，做到强电与弱电相结合，设计与施工相结合控制运行与管理相结合。强调技术基础，注意能力培养。 3、适应性、兼容性强。在确保基础扎实的前提下，可根据市场经济的需要在热能动力、通讯、用电管理和远动化等方面调整和拓宽其专业方向，以适应社会对专业人材的需求变化。 I. 华北电力大学 电力系统及其自动化 有开那些课程用什么教材 我是华电毕业的。 除了高数，线性代数，英语，体育，大学物理，哲学思修政治经济，C语言，军训之类的几乎所有专业都要学的以外，专业点的有以下： 电路，电机学，继电保护，matlab，电力系统分析，发电厂电气部分，高电压技术，微机基础，自动控制理论，模拟电子技术，数字电子技术等。 从大二下开始，本专业分为五个小方向（现在可能有变化，不是五个了），各自学本方向的专业课。比如，电力系统自动化，电力系统可靠性，电力规划，电力市场，远动控制，新能源，等等。 课程划分挺麻烦的。华电学生手里都有本书，蓝皮的，叫什么，忘了。反正里边有各专业的课程总表，那本书里写得详细。 J. 电气工程及其自动化的主要课程 电路原理、电力系统自动化、电力系统继电保护、模拟电子技术基础、数字回电子技术基础、电机学答、高电压技术、电力系统分析、电磁场与电磁波、单片机技术、发电厂电气部分、工厂供电、电机与电力拖动基础、电力电子技术、自动控制原理、计算机控制系统、系统工程导论、微机原理及接口技术、控制理论、电力工程基础、嵌入式系统与单片机、PLC原理及应用、电力传动技术、电力系统保护与控制主干学科：电气工程、控制科学与工程、计算机科学与技术 主要课程 电路原理、电子技术基础、工程电磁场、软件技术基础、微型计算机技术、计算机网络 、电机学、自动控制理论、信号分析与处理、管理学、工程经济学、电力系统（暂态、稳态）分析、电力系统继电保护、发电厂电气主系统、高电压技术等。各年级可根据社会需要设置柔性的专业方向模块课及选修课。 学位课程 高等数学、电路原理、电子技术基础、微型计算机技术、计算机网络 、电机学、自动控制理论、电力系统分析、电力系统继电保护、C语言、C++. 主要实践性教学环节：金工实习、电子工程实践、电工测量与实验技术、计算机软硬件实践、专业综合实验、专业课程设计、毕业实习、毕业设计等。

对于现代意义的“山寨文化现象”必须正确地理解它的发展背景和出现的时代意义。不能只看现象，不看本质；只看反面，不去认识它的正面；不能凭主观和感受对待它，而不从客观和发展角度去分析它。　　在一个以经济发展作为首要任务的培育市场的国家，合理规范、正面引导“山寨文化”，倡导借鉴、学习和改良意识和行为，就会给社会带来巨大的财富，也会为科技进步打下扎实的科技基础。　　“山寨文化”的出现和流行，实际上就是带有一种思维的革命和意识的进步。从一定意义上讲，对于条件相对落后的个体、群体和组织对其他个体、群体和组织中的主流产品、主流意识、主流现象的学习模仿、借鉴和改良，这本身就具有一定的进步性和先进性。具有很强的创新意识和智慧。我们不能将社会存在的造假行为、盗版行为等侵权行为强加到“山寨文化”的范畴。　　“山寨文化”中的复制并非是完全意义上带有盗版、造假等侵权行为的复制。“山寨文化”的复制是一个模仿、借鉴、学习和改良的过程，无论从产品名称、产品内容或者技术的内涵和范畴以及表现出的式样都已经焕然一新，尽管会有相似性，但像并非是也。已经并非是原来意义上的产品了。“相似”并非“就是”，这也是任何国家都无法从法律上对“山寨现象”进行法律制裁的原因。 对待“山寨文化现象”问题，如果我们站在中国，站在当今的中国，站在市场经济发展期的中国，辩证地看待“山寨现象”则会发现它的存在有一些时代积极意义。　　主要表现在：　　一是“山寨产品”对产品垄断带有监督职能。模仿、借鉴、改良和创新而生产出低廉的价位、完备的功能的产品，有效地监督和促进了名牌主流产品的霸主垄断地位，促使其产品的透明化和销售价格的回落，形成了市场产品的竞争氛围。　　二是“山寨产品”促使社会主流产品的技术革新。“山寨产品”低廉的价位、完备的功能，甚至其技术的革命性，给一些名牌主流产品企业以压力感，迫使他们进行技术革命和产品的更新换代，有效地促使了社会科技的进步和发展。　　三是“山寨现象”搞活了流通。山寨现象来自民间，最能体现出民间的对产品的诉求，所以备受民间草根群体的喜爱，促进了社会的消费，搞活了流通市场。　　四是“山寨文化理念”带来了思维意识的革命。艾君过去曾经多次撰文讲过，看一个民族的是否进步主要看这个民族的思维和意识，以及这个民族所表现出来的行为和价值观是否具有科学性，是否能时俱进具有前瞻性。观一个民族是否有生命力，就要看这个民族是否有包容品质和对事物认识的前瞻意识，是否能迅速接纳、借鉴世界上具有科学价值的先进文化和思维理念。谈改造一个落后的国家，实际上就要改造这个社会和民族桎梏其进步和发展的固有的传统思维意识、价值取向和道德观念，以及其肤浅错位的认识问题、分析问题、洞察问题的理念。山寨文化理念，带给我们的是调查研究、攻关创新和学习借鉴，在世界经济一体化的今天，对当今发展中的中国尤为重要，可以唤醒沉睡的思维，对一些传统观念是一种挑战。　　五是“山寨文化”发展促进了自主就业，带动了经济的发展。目前，我国大学毕业生在急剧增长，社会就业压力很大，提倡走“山寨”发展之路，自立“门户”自主发展创业不失为解决科技人才就业的良策，政府应该给以制定相关政策予以提倡和扶持。让更多的“山寨产品”在自我发展中积累经验不仅满足国内普通百姓需要而且走出国门、走入贫穷国家的市场。同时，也让社会上涌现出更多的“科技山寨”，成为青年科技人才的聚集大本营。 “山寨文化”这种诞生在市场经济发展期的文化现象，谁也无法真正看透对我国未来社会和经济、科技的发展到底会起到何种强势的力量。因而，对待它的态度，不能靠立法压抑，而应该辩证分析包容观望。只要有进步意义的文化自然会滋生而壮大起来，对于腐朽的违背道义的文化也自然会自生自灭，这是事物发展的普遍规律。　　总而言之，在对待“山寨现象”问题上，要在深入研究它的理念和背景的情况下，肯定它的价值、包容它的存在、规范一些行为和社会道德，让其在发挥民间智慧和创造力，促使我国经济发展、科技创新、市场流通和消费方面发挥作用，成为中华民族全面复兴积聚民间智慧的一股力量.

社情民意调查是指：国家统计局对社会真实情况,广大民众的真实意愿、想法、希望、意见进行调查的意思。 社会，即是由人与环境形成的关系总和。人类的生产、消费娱乐、政治、教育等，都属于社会活动范畴。社会指在特定环境下共同生活的人群，能够长久维持的、彼此不能够离开的相依为命的一种不容易改变的结构（社会又被歪曲内涵作形容词使用，形容在人群中混日子过生活的人，特指混混，在年轻人中使用甚广）。 更多关于社情民义调查是什么意思，进入：https://m.abcgonglue.com/ask/f7f5a01615830550.html?zd查看更多内容

1、谁家有老也有小、尊老爱幼不可少。2、不能在丢垃圾时，丢了自己的脸。3、良言一句，三冬亦暖，恶语伤人，六月犹寒。4、师训如酒、久酿沉香。5、给心灵一个空间，给自己寻找一个方向，给生活一份希望6、知道我在等你吗？ ——垃圾桶7、不要让我无故流泪——水龙头8、该出手时莫出脚——门寄语9、生命像一面镜子，你微笑所以她微笑，你皱眉所以她皱眉。10、将心比心，推己及人，己所不欲，勿施于人。

简谱我是一条小河

我们可以从哪些方面进行眼疾视力保健指导？做眼保健操，减少用眼时间，多看远处和绿植

按照国际标准A4型纸的版面的话，大致有以下要求。文件标题：红色反线下空2行，用2号宋体字（加粗），可分一行或多行居中排布。回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。正文：用3号仿宋字，一般为黑色。批转和转发文件的公文，所转发的文件内容要在标题中出现，但不一定使用书名号。如《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步加快高等学校后勤社会化改革意见的通知》。通知缘由：发布指示、安排工作的通知，这部分的写法跟决定、指示很接近，主要用来表述有关背景、根据、目的、意义等。晓谕性的通知，也可参照上述写法。如《国务院关于更改新华通讯社香港分社、澳门分社名称问题的通知》，采用了根据与目的相结合的开头方式；《国务院办公厅关于成立国家信息工作领导小组的通知》，采用的是以“为了”领起的“目的式”开头方式。批转、转发文件的通知，根据情况，可以在开头表述通知缘由，但多数以直接表达转发对象和转发决定为开头，无需说明缘由。以上内容参考：百度百科-通知

供电和用电技术易于学习。范围也很大。电源和消费技术具有高压电源和高压电源控制方面的知识。电力系统自动化更注重控制！

　　雷锋精神，是以雷锋的名字命名的、以雷锋的精神为基本内涵的、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。周总理把雷锋精神全面而精辟地概括为"爱憎分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志"。 　　2014年3月11日，总书记出席十二届全国人大二次会议解放军代表团全体会议，接见部分基层代表。他对某工兵团"雷锋连"指导员谢正谊说:"雷锋精神是永恒的，是社会主义核心价值观的生动体现。你们要做雷锋精神的种子，把雷锋精神广播在祖国大地上。" 　　精神内涵 　　1、助人为乐 　　2、爱国精神 　　3、热情似火 　　4、默默无闻 　　5、勤俭节约 　　6、无私奉献 　　7、爱岗敬业 　　8、热爱劳动 　　9、忠于革命，忠于党 　　精神内容 　　爱憎分明的阶级立场 　　雷锋一心向着党，他把党比作母亲，把自己的生命看成是党和人民的，无论遇到怎样艰难复杂的情况，都“坚决听党的话，一辈子跟党走”;“为了党，愿洒尽鲜血，永不变心”;“对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。这是雷锋给我们留下的名言。这种强烈的阶级情感，正是雷锋精神的精髓。 　　言行一致的革命精神 　　雷锋是一个实干家，是一个勇于探索的创造者，他总是把实现崇高的理想落实到本职岗位上，说到做到，表里如一。他坚持理想与现实相一致，决心为共产主义奋斗终身，甘做一颗永不生锈的“螺丝钉”，干一行，爱一行，钻一行;他注意理论联系实际，对自己政治上要求严格，自觉经受思想锻炼，逐步成长为一名具有高度共产主义觉悟和道德修养的战士。 　　公而忘私的共产主义风格 　　雷锋毫无自私自利之心，在他看来，“个人和集体的关系，正像细胞和人的整个身体关系一样。当人的身体受到损害的时候，身上的细胞不可避免也要受到损害。同样的，我们每个人的幸福也依赖于祖国的繁荣，如果损害了祖国的利益，我们每个人就得不到幸福!”正因为如此，雷锋时时处处都以党、人民和祖国的利益为重，把帮助别人看作是最大的幸福和快乐，把有限的生命投入到无限的为人民服务中去(雷锋人生核心)。 　　奋不顾身的无产阶级斗志 　　雷锋人生观最光彩夺目的就是，他正确地解决了“全心全意为人民服务”的问题。他把“生为人民生，死为人民死”作为自己的信条，“时刻准备着为党和阶级的最高利益，牺牲个人的一切，直至生命。”在这样的人生观指导下，雷锋始终保持着昂扬的精神状态和勇往直前的革命干劲，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，用生命践行了为共产主义事业毕生奉献的誓言。 　　雷锋精神，不是自然产生的，而是有其历史客观必然性，从思想来看，雷锋精神既是马列主义时代精神的体现;又是对我党我军优良传统的继承和发扬;也是对中华民族传统美德的继承和升华，具有重要的时代价值。 　　实现共产主义而奋斗 　　概括起来说，雷锋精神是中华民族传统美德与社会主义精神、共产主义精神最完美的结合，雷锋的一言一行，一举一动，所表现出的是一个革命战士、共产党人为实现共产主义伟大理想而奋斗的精神。正是在这个意义上，周恩来同志曾精辟地把雷锋精神概括为四句话：“ 憎爱分明的阶级立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志”。同志也曾中肯地提出：“雷锋精神的实质，‘是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献‘。” 　　全心全意为人民服务 　　什么是雷锋精神?在上世纪60年代初，国家处于粮食紧缺、棉花减产，苏联又撤走专家。内忧外患的中国，迫切寻求一股巩固政权、对党忠诚的力量，希望凭借这种精神渡过难关。就在这个历史时代的背景下，雷锋的事迹深入人心，家喻户晓，激励着当代人奋发脱贫的决心。雷锋精神以雷锋的精神为基本内涵、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。他已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。 　　雷锋离世已经50年，这50年，社会发生了巨变，人们的生活发生了巨变，思想观念也在发生巨变。50年后的今天，我们该怎么“学雷锋”?在日常生活中只有保持良好心态不计得失、不求回报才能把好事做得更持久。雷锋精神是一面旗帜，永远闪耀着盖不灭的光辉。精神是可以变成强大的民心力量的。正是这雷锋精神这不灭的精神力量，激励着一代一代的热血青少年，勇往直前，成为道德的模范。雷锋精神就是共产主义精神，是我国工人阶级和劳动人民高贵品质的生动反映，也是我党我军优良传统的具体体现。它的实质是：忠于共产主义和社会主义事业，毫不利己专门利人，全心全意为人民服务，“把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”，做一个平凡而伟大的共产主义战士。周恩来同志曾对雷锋精神作了全面而精辟的概括，即“憎爱分明的阶级立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志。” 雷锋精神是我们时代精神的集中体现。一九六三年三月，在党中央和毛主席同志的号召下，全国人民掀起了向雷锋同志学习的热潮，对提高全国人民共产主义思想觉悟和道德品质，对我国社会主义革命和建设事业的发展都起到了无可估量的推动作用。二十多年来，在我们国家里涌现出数不完的雷锋式的先进人物。他们继承和发展着雷锋精神。今天我们所说的雷锋精神，已经成为雷锋和雷锋式的先进人物崇高思想和优秀品质的结晶，已经成为热爱祖国，热爱社会主义，热爱党，坚定共产主义信念，树立全心全意为人民服务的思想，发展人与人之间团结友爱互助的社会主义新型关系的理想人格。 　　关于雷锋精神的名人名言 　　(1)人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限为人民服务之中去。 　　(2)我愿做高山岩石之松，不做湖岸河旁之柳。我原在暴风雨中艰苦的斗争中锻炼自己，不愿在平平静静的日子里度过自己的一生。 　　(3)滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。 　　(4)一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。 　　(5)我们是国家的主人,应该处处为国家着想。 　　(6)但愿每次回忆,对生活都不感到负疚. 　　(7)谁要是游戏人生，他就一事无成;谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。 　　(8)我愿永远做一个螺丝钉.

现代汽车电路图主要以纯动力和混合电力的发动机为主，所以电路图业主要以这两种为主，如下图：

我是一条小河词：悟义曲：宝贵演唱：郭欢没有大海的波澜壮阔，没有大江的气势磅礴。只有岁月激起的浪花朵朵，我是草原上的一条小河。绕过高山，穿过大漠，征途上还有无尽的跋涉。不要说道路坎坎坷坷，酸甜苦辣都是歌。没有湖泊的平静清澈，没有山泉的亮丽景色。只有春风荡起的浪花朵朵，我是草原上的一条小河。山川给我跳动的脉搏，阳光给我青春的光泽。我的生命奔流不息，远方的大海呼唤着我。相关简介：郭欢（Guo Huan）出生于辽宁省沈阳市，中国大陆女歌手 。2012年，郭欢与歌手冷漠合唱单曲《我爱你不是因为你爱我》开始被关注。5月，推出歌曲《雪花飘落的时候》。2013年3月，发行歌曲《黑名单上的人》，并演唱电视剧《西施秘史》主题曲《此情知谁》；3月，出演微电影《等到我们老的那一天》，饰演剧中女主角 ；11月，与歌手汤非合作推出全新版《妈妈的手》。2015年10月，推出单曲《你从未走远》。

山寨观 是社会学家、民俗学家艾君提出来的一种对山寨现象、山寨文化的一种新的理解观点。 “山寨”已成为2008年度“热词”。山寨手机、山寨相机、山寨电影、山寨春晚等层出不穷。据了解，一项调查显示三成左右的网友认为山寨文化是一种冒牌的文化，其核心就是剽窃。而五成以上的网友看好山寨文化，认为应该任其发展。“山寨”的支持者认为，只要山寨品物美价廉就应该存在。正方： 山寨文化是对垄断行业暴利的反抗山寨文化是对相关行业特别是垄断行业暴利行为的反抗。人所共知，几乎所有新兴行业，特别是高科技行业和垄断行业，暴利思维已经积久成习。民众在一时无法从根本上从体制上改变暴利现状的情况下，采用“山寨”的方式满足自己的需求，何尝不是对行业暴利的反抗!这种反抗，持续日久之后，自然会成为暴利 行业暴利行为的匡正力量。 　“山寨风”的亲民路径　撇开山寨机存在的种种问题不说，大众推崇“山寨”，绝对是有社会心理基础的。网民们说，在发达国家，每一个产品的诞生都是面对普通百姓的，而我们国家不是，它总是要经过富商大款、机关要员等阶层后才能流传到普通老百姓手中。“山寨风”打破了这条产品消费链条，在夸大社会阶层消费能力的同时，直接把貌似高端的产品送到了普通百姓手中。反方： 山寨文化就是盗版文化强盗文化山寨加上后缀文化之后，“山寨帮”就有了说话的底气，理直气壮起来。它盗取他人的知识产权，经过组装、拼凑、换版、贴牌，俨然正版充斥市场，成为消费者的新宠。而一旦被冠以文化之后，盗版之风、侵权之风就更加堂而皇之。山寨文化是劣币驱逐良币，市场经济的自由也就像被贴牌一样，变得一文不值了。 　山寨品民间创造力正滑向违法　“创新”曾是山寨精神初现时的关键词。有手机生产企业借山寨流行的机会，成功将自己“洗白”，走上了正规发展之路，这大概是为“山寨”开脱的唯一理由，可惜在短期利益的诱惑下，大家蜂拥而上，所呈现出的贪婪和不择手段，已有触及法律利器边缘的趋势。 “山寨”这个词愈演愈烈，逐渐形成了一种现象，于此有人谓之“山寨文化”，并且网民对此文化有热烈讨论，以致国家有影响的节目《新闻联播》中也提到了它。山寨一词诞生之初，它应该是一种嘲讽，是和正规化格格不入的，对此，很多人认为它实际上是一种冒牌文化、野蛮文化。因此，在看待这些山寨文化的产物时，我们应该以积极的眼光去善待，包容它。