求一关于顾客满意度调查表，关于餐饮、酒店、酒吧类服务行业的

　　物业服务，是每个业主最关心的问题，同时也是购房者在购房的时候会考虑的问题，因此，对物业服务的满意度进行调查，是可以有效的提高物业管理的水平和质量的。下面是我为你整理的物业服务满意度调查问卷，希望对你有用! 　　物业服务满意度调查问卷一 　　Q1：1.请问您所在的小区是否存在欠交或拒交物业管理费的情况? 　　○ 经常 　　○ 偶尔 　　○ 从未 　　Q2：2.请问您觉得业主欠交物业管理费的可能原因是什么?(可多选) 　　□ 物业管理服务不到位 　　□ 物业管理费用太高 　　□ 不知道何时交 　　□ 其他 　　Q3：3.请问您所在的小区是否存在因欠交物业管理费用被中断物业服务的现象? 　　○ 经常发生 　　○ 偶尔发生 　　○ 从未发生 　　Q4：4.请问您对物业管理费用包括以下哪些方面?(可多选) 　　□ 综合维修 　　□ 养护 　　□ 治安 　　□ 卫生环境 　　□ 绿化 　　Q5：5.请问您对物业服务费用使用的情况评价是? 　　○ 非常满意 　　○ 满意 　　○ 不满意 　　Q6：6.小区的门卫的保安作用大吗? 　　○ 服务很好 　　○ 一般 　　○ 不好，不负责任 　　Q7：7.您的小区存在失窃的现象吗? 　　○ 经常有 　　○ 偶尔有 　　○ 几乎没有 　　○ 根本没有 　　Q8：8.您的小区存在张贴小广告情况吗?清理情况怎样? 　　○ 有，没人清理 　　○ 有，有人清理 　　○ 没有 　　Q9：9.您的小区外来人员进出情况 　　○ 随便进出 　　○ 外来人员登记 　　○ 出示凭证 　　Q10：10.您的小区是否有监控? 　　○ 有，但是很少 　　○ 有很多，不存在监控死角 　　○ 没有 　　Q11：11.您的社区的公共用地使用情况 　　○ 用做社区绿化 　　○ 闲置 　　○ 被个人用来当做自留地 　　Q12：12.您所居住的居民楼的安全通道畅通吗? 　　○ 没走过 　　○ 被堆放了杂物 　　○ 被不同楼层业主封死 　　Q13：13.您所在的社区有乱停放车辆或堵车的现象吗? 　　○ 非常普遍 　　○ 时常发生 　　○ 偶尔会有 　　○ 没有这种现象 　　Q14：14.您认为您所在的社区的娱乐设施和活动场所 　　○ 目前刚刚好 　　○ 应多增加一些项目 　　○ 应扩大一些面积 　　○ 过多，浪费资源 　　Q15：15.您所在的社区有垃圾堆放的现象吗? 　　○ 普遍存在 　　○ 部分区域有 　　○ 很少有 　　○ 不存在 　　Q16：16.您认为垃圾堆放的主要原因是(可多选) 　　○ 垃圾桶数量过少 　　○ 垃圾桶摆放位置不合理 　　○ 物业不能按时清理 　　○ 居民环保意识不强 　　Q17：17.您所在的社区有安置电梯吗?(没有可直接回答第19题) 　　○ 有 　　○ 没有 　　Q18：18.您所在的社区电梯多久维修一次呢? 　　○ 一个月 　　○ 半年 　　○ 半年以上 　　○ 坏了才维修 　　Q19：19.您所在小区的路灯安排是否合理 　　○ 合理 　　○ 路灯数量过少 　　○ 路灯间隔过长 　　Q20：20.您所在小区的楼梯，停车场等地方是否经常打扫? 　　□ 定期打扫 　　□ 经常打扫 　　□ 脏了打扫 　　□ 无人打扫 　　Q21：21.您认为当前制约本社区环境建设的主要问题有哪些? 　　○ 物业清洁人员工作不到位 　　○ 居民环保意识薄弱 　　○ 管理制度上有缺陷 　　○ 其他 　　Q22：22.您的社区人员曾与物业管理人员发生过哪种纠纷? 　　□ 服务态度差 　　□ 侵权纠纷 　　□ 费用纠纷 　　□ 没有 　　Q23：23.您所在小区的物业管理属于 　　○ 房地产开发商 　　○ 另聘物业公司 　　○ 不清楚 　　Q24：24.您所在小区存在哪些违规建筑现象? 　　○ 在小区空地上搭建摊位 　　○ 在房顶上再建房屋 　　○ 随意拆补改造房间 　　○ 没有这种情况 　　Q25：25.对于您的小区的物业管理您还希望有哪些改善? 　　____________ 　　>>>下一页更多精彩“物业服务满意度调查问卷的题目”

公司对公司满意度调查表应该这样填。1、情况介绍，为促使公司总部各部门和全体干部职工不断的总结工作经验，提高工作效率，改善工作环境和条件，把公司的发展思路落到实处，公司于3月对六个工厂、三个车间开展了公司总部工作满意度的调查活动。本次调查应发问卷256人，实填问卷251人，参与率为98%，合格率为100%。调查中全体员工考都能够立足于提高工作质量的实际，客观的反映问题。2、客观分析，本次调查中共设了4道客观问题，具体情况如下：对公司总部服务，迅速响应市场，态度、观念、意识提升的满意程度。其中，13%的人认为一般，35%的员工表示很满意，52%的员工表示较为满意。对公司总部服务基层、服务员的员工的态度、观念、意识的提升满意程度。其中1%的员工不满意，18%的员工表示一般，29%的员工表示很满意，52%的员选择了较满意。认为公司总部的服务市场、服务基层的流程是否更加顺畅，多余成本是否降低办事效率是否提问。其中，12%的员工看不出变化，65%的员工认为有所提升，只有23%的员工认为有很大提升。认为公司总部为市场服务。

使用满意度模型，利用一定的软件（比如说通用统计软件，spss,sas,liseral,R）来做，这些通用的软件虽然好，但是有时候还解决不了满意度模型的计算，比较流行的是PLS算法，主要是用部分最小二乘迭代，可以解决观测变量权重的问题，但是潜变量之间的关系不能理解为权重，而是相关，具体可以看一些介绍满意度模型的书。现在满意度模型有美国的ACSI，欧洲的ECSI，中国的满意度模型结合以上有所改进，可以关注一下中国质量协会的一些报道。一般的来说中国的满意度模型潜变量包括满意度、期望、感知质量、抱怨、忠诚，有的还加入形象，具体潜变量下的观测变量要根据具体企业设计，量表根据需要可以设计5级、7级或10级，个人比较看好用10级量表，好处有很多不一一列举。注意问卷的设计与数据的收集过程，数据的收集很重要，有很多的技巧，不一一列举，具体要了解可以参考一些文献。你可以在网上搜一些市场调研公司，有些作的不错，比如迪纳，友邦，免费的报告应该找不到，都要收费的

这是我在创建我们社区卫生服务中心“五星级预防接种门诊”中使用的“预防接种门诊满意度调查表”，已通过市疾控中心的验收。但愿对你有帮助。 预防接种门诊满意度调查表尊敬的儿童家长： 您好！为了了解我们预防接种工作中存在的不足，及时发现问题加以整改，努力提供更优良的接种环境和高品质的接种服务，某某 社区卫生服务中心将对您进行一次满意度调查，希望您对我们的工作予以理解和支持。谢谢您的合作！ 某某 社区卫生服务中心一、 请问您对接种门诊的接种流程感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意二、请问您对接种门诊的整体环境感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意三、请问您对接种门诊接种人员的服务态度感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意四、请问您对接种门诊接种人员的工作责任心感到满意吗？□满意 □基本满意 □一般 □不满意五、您对接种门诊还有什么意见？□没有 □有（请提出）：

医院食堂满意度调查表为进一步完善我院食堂服务质量,提升就餐者满意度,请您根据您的亲身感受,在您认可的( )内打"√"。1、您对食堂工作人员的个人卫生及着装认知为：A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）2、您认为食堂工作人员的服务态度如何？A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）3、您对食堂就餐环境卫生干净整洁，无蝇虫的认知为：A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）4、您对食堂的餐前预订工作认知为：.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）5、食堂对病房所预订饭菜的及时配送，您的认知为：A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）6、您对食堂提供的米饭量及米饭熟透度认知为：.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）7、您对食堂的菜品种类、菜品花样更新认知为?A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）8、您对食堂的菜品可口程度认知为？A.很好（ ）B.满意（ ）C.基本满意（ ）D.不满意（ ）9、您认为食堂的早餐、中餐、晚餐三餐哪餐最满意？A.早餐（ ）B.中餐（ ）C.晚餐（ ）D.差不多（ )10、您认为食堂的早餐、中餐、晚餐三餐哪餐最需要改进？并请写出具体需改进之处。A.早餐（ ）B.中餐（ ）C.晚餐（ ）D.均需改进（ ）三餐中具体需要改进之处：11、您对食堂整体服务方面有何意见和建议?

　　关键词：优质护理；满意度；妇科　　中图分类号：R473.71　　文献标志码：B　　文章编号：1008-2409(2012)03-0378-03　　随着社会的发展、进步和人们的保健意识增强，人们对医疗的质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提升护理质量势在必行。另外，市场的竞争促使我们改变护理理念，探索新的护理方法，去适应市场的需求。夯实基础护理，改善护理服务，提高患者满意度是护理工作的重中之重。开展优质护理，进一步规范临床护理工作，扎实做好对患者的基础护理，改善服务，努力提高护理质量，达到患者满意、社会满意、政府满意、医院满意和护士满意的服务目的。在医院的领导、护理部的支持督导下，我院妇科病区从2011年4月成为医院第一批开展优质护理服务的示范病房，妇科病区遵循“以病人为中心，以质量为核心，用心服务，让患者满意”的宗旨，以加强基础护理为切入点，提高护理质量，提高患者满意度，取得了较好的成效。现报告如下。 　　1　护理对象和方法 　　1.1护理对象 　　选择2011年1～3月实施优质服务前的270例、住院3d以上患者为对照组，2011年5月至7月实施优质服务后的290例、住院3d以上的患者为观察组。实施优质服务前、后这2个时期护理人员相同，病房护理人员10人：主管护师2人，护师3人，护士4人，助理护士1人，床位50张，一般妇科病区住院患者30～40人，2组患者的年龄、病种、病情、手术方式，差异无显著性(P>0.05)；2组的床位使用率无差异性，具有可比性。 　　1.2护理方法 　　1.2.1实施方法　对照组未实施优质护理服务，按一贯的传统排班及护理模式进行护理工作。观察组实行优质护理服务。首先在护理人员排班上实行改革及工作模式的改变——护理责任包干制(责任到人)，把妇科护理人员分为2组。方法为：①实行护理人员层级管理，高级责任护士和责任护士是固定的，高级责任护士(由主管护师职称或高年资的护师担任)负责对低年资护士进行护理业务指导及进行健康教育评价，负责危重患者的护理。②每位责任护士分管6～8个患者，而且责任护士负责所包干患者的所有基础护理、治疗、沟通、病情观察、健康教育等。危重患者由高级责任护士负责，切实落实患者的基础护理、治疗、病情观察、健康教育，做好细节服务。③根据妇科患者的特点，开展特色服务，妇科自启动优质护理服务示范病房工作以来，全体护士每天早上都提前半小时上班，进入病区每个责任护士都先了解自己分管患者的情况，然后进行晨间护理，为术后患者梳头、更衣、洗漱，为卧床患者更衣、更换床单，协助翻身、大小便，指导和协助患者留取大小便标本。晨会后，护士长带领责任护士逐个病房查房，向各患者问好，了解病情及患者需求，查看护理措施是否落实到位，并给当日手术前患者送上爱心祝福贺卡，祝手术顺利；给术后第1天的患者摆上鲜花，祝早日康复。健康教育园地(里面有书籍、报刊、录像)每天开放，定期每周4下午给患者授课1次。给每1个出院患者发放“患者最满意护士调查表”，让患者评出心目中最满意的护士等，通过这些特色服务，拉近了护患之间的距离，渲染了充满关心、爱心、同情心和责任心的护理文化氛围，而且更有利于护患关系的融洽。 　　1.2.2评价　2组患者于出院时填写一份科室自制的《患者出院满意度调查表》，共560份。调查问卷内容是患者在住院期间对护士的服务态度及服务质量是否满意的评价，其中问卷调查里有5项内容多个选项；有满意、较满意、不满意3个层次。 　　1.3统计学分析 　　数据采用NOSA统计软件进行卡方检验，P<0.05具有统计学意义。 　　2　结果 　　实施优质服务后，观察组患者出院时对护理的满意度明显高于接受传统护理服务的患者，见表1。 　　3　讨论 　　随着医学模式的转变和整体护理的开展，护理工作的职责和内涵发生了巨大的变化，优质护理服务示范工程模式是随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式，建立在以人为本的基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。从出院时患者满意度调查可见优质的护理服务贯穿于为每1位患者服务的全过程中，构建和谐护患关系，不断提高患者满意度。 　　3.1后勤保障在优质护理服务中的作用 　　作为“一把手工程”，我院院长在中层领导会议和全院职工大会上的动员，也使各部门在思想上有较深刻的认识，在医院支持和后勤保障方面给予了大力支持，成立了护送队，担负起病区患者的外送检查；消毒供应中心人员下病区收、送消毒用品；检验科下病区收取标本；服务临床的工作模式转变，把时间还给护士，把护士还给患者，为优质护理服务的开展起到促进作用。 　　3.2责任包干转变工作模式 　　护理贯穿患者的整个诊治、康复过程，责任护士要做到“两必须”：必须熟悉分管患者的姓名、诊断、治疗、饮食、阳性体征、身体自理能力、心理状况、护理要点及病情变化；必须每日为患者做1次健康教育。责任护士则将健康教育、沟通交流贯穿于每1个治疗、护理环节，贴近患者，充分了解所管患者的需求，及时提供服务。 　　3.3优化环节护理，加强内涵建设 　　在开展优质护理服务过程中，人是决定因素。良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务关键。护士排班大改革和危重患者由高级责任护士直接管理，体现了科室的层级管理，减轻了一线护士的工作压力，同时，也提高了科室的专科护理质量。推行责任包干，患者有问题知道第一时间找责任护士，降低了不良事件的发生。 　　3.4增强主动服务意识，提高患者满意度 　　护理人员逐渐转变服务理念，变被动为主动，落实优质护理服务措施。护理人员实行“首迎负责”。患者入院时，当班护士面带微笑起立迎接，主动自我介绍，并介绍主管医生、分管护士、护士长、同室病友；介绍病区环境、设施、床头铃如何使用，消除了患者对住院环境的陌生感和恐惧感。责任护士主动到床前自我介绍，并了解患者需求，消除不良情绪，使患者建立积极的就医心态；责任护士细心观察患者病情及心理变化，加强生活护理，主动关心患者的生活起居。从关爱患者的角度出发，将患者利益放在首位，最大限度地满足患者需求，提高患者满意度，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。优质护理服务是一种永无止境的对质量品质的追求，它面对的是多样化、多层次的需求，是“只有更好，没有最好”的服务。 　　总之，开展优质护理服务活动是“以患者满意为目的，提高患者满意度”，开展优质护理服务后，患者对护理服务的满意度提高。护理工作较以前更合理有序，患者由入院到出院的流程更加规范，护理服务主动贴近患者，责任护士相对固定，减少了患者治疗、护理服务过程中的陌生感，增加了护患之间的有效交流，和谐了护患关系，提高了医疗质量。 　　[责任编辑：向秋]

调查当然是与经销商了解信息：满意度调查可以分几方面？1、配送时效是否及时？是、偶尔晚点、经常晚点。2、货损赔偿是否完善？3、司机服务态度如何？4、是否有良好的客服沟通机制，信息沟通是否及时顺畅？5、请客户写出改进意见和服务期望？

你不如直接上网搜

物业服务满意度调查问卷可能由物业管理公司、业主委员会、业主大会或业主代表等相关方面进行发起。通常该问卷的目的是收集业主对物业服务的满意度，反映物业服务的质量和效率，以便管理方面能够及时掌握业主的意见和建议，进一步改进物业服务。问卷调查可以涵盖多个方面，包括物业管理、环境卫生、保安服务、设备维护等内容，通过有效的问卷设计和数据收集、分析，评估服务状况和果断改进服务质量，从而提高业主的满意度和公共质量。一般来说，物业服务满意度调查应当是透明公开的，内容真实可靠。只有管理方面根据问卷的结果，采取有效的措施进行改进和调整，才能进一步提升整个社区的服务水平，让业主更加满意。

尊敬的顾客：您好。首先感谢您多年来与我公司的合作，为了更好的为您提供优质服务，共同促进发展进步，我公司诚征宝贵意见和建议，您的建议和意见对我们很重要，谢谢您的合作。序号 调查项目 评 价 很满意 较满意 一般 不满意1 船舶到港后的靠泊时间安排 2 指导员服务 3 船舶计划员服务 4 其他人员服务 5 装卸船效率 6 装卸船质量 7 集装箱拆、加固质量 8 装箱到位率 9 堆存保管质量 10 作业结束后交接手续 11 装卸机械设备 12 码头库场设施 13 加急箱办理 14 班轮保班 15 装卸费率 您的建议或要求：注：请在您选择的相应格内打“√” 谢谢合作！

顾客满意度调查表尊敬的顾客，我们确实需要您的帮助。请您对我们的工作给予正确评价，以利于我们改善和进步，更好地为您服务。满意 较满意 一般 不满意产品质量 加工质量冷冻色泽卫生程度包装整形有无杂质有无短重箱外标识整体外观产品包装 内袋质量内袋厚度图案设计纸箱质量纸箱颜色纸箱强度过程服务质量 进厂接待产品咨询业务洽谈订单确认装车速度数量核准主动封车爱护产品传真电话投诉反馈食宿安排开票付款产品运输交付过程 车辆卫生或无安全司机态度货款结算其它情况 产品价格信誉情况销售方式顾客拜访顾客签名： 销售员： 年 月 日

好的

找到个不错的网址,你去看一下!http://wenku.baidu.com/view/48b065f7ba0d4a7302763a5a.html

潞城市中医院 门（急）诊患者满意度问卷调查表 同志，您好，欢迎您来我院治疗，请您根据亲身感受，对您所接触的医护人员进行服务评估。我们将根据您的评估进一步改进工作，为您营造一个“服务好，质量好，医德好，群众满意”的“三好一满意”的就医环境。 谢谢您的合作！ 您就医所在科室： 1.你的门（急）诊就诊等待时间 □10分钟以下 □10～29分钟 □30～59分钟 □1小时～2小时 □2小时以上 2.您对门（急）诊医生的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 3.您对门（急）诊医生提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 4.能否按挂号次序就诊 □能 □一般 □不能 5.您挂号的医生能否按时出诊 □能 □一般 □不能 6.您就医时医生问诊是否能详细耐心 □能 □一般 □不能 7.您对医生的诊疗技术感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 8.您是否感觉医生有开大处方现象 □有 □可能有 □没有 9.您是否感觉医生有滥检查现象 □有 □可能有 □没有 10.您在就医过程中有无遇到医务人员私收现金现象 □有（金额： 元） □没有 收费室 1.您在住院交费时排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您认为我院交费排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对收费室工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对收费室工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对收费室工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在药剂科（药房）排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在药剂科（药房）的排队秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对药剂科（药房）工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对药剂科（药房）的工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对药剂科（药房）的工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在检验科化验排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在检验科化验排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对检验科工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对检验科工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对检验科工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在放射科（X光片、透视）排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在放射科（X光片、透视）排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对放射科（X光片、透视）工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对放射科（X光片、透视）工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对放射科（X光片、透视）工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在功能科（B超、彩超、心电图）的排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在功能科（B超、彩超、心电图）的排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对功能科（B超、彩超、心电图）的工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 1.您在手术室排队等候时间 □5分钟以下 □5～9分钟 □10～19分钟 □20～29分钟 □30分钟及以上 2.您在手术室的排队的秩序 □有序 □一般 □无序 3.您对手术室工作人员的服务态度感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 4.您对手术室工作人员的服务效率（办理业务速度）感觉 □满意 □基本满意 □一般 □不满意 5.您对手术室工作人员提出询问时，能否耐心解答 □能 □一般 □不能 您还有什么投诉意见和建议请用文字简述 签名： 年 月 日

Survey for Customer Satisfaction

百度的，这个我也不懂。 目的 通过对欧洲满意度调查量表(EUROPEP)的起源、发展、方法步骤及应用方面的分析,了解如何使用EUROPEP测量患者对我国社区卫生服务的满意程度,以及如何解决我国目前存在的一些问题.方法 EUROPEP满意度调查是一种科学的人力资源管理工具,以问卷调查等形式,收集调查对象对被调查组织各方面的满意程度,通过一些数据处理和科学统计,反映组织机构的现状,并通过反馈等途径使组织管理者做出合理的决策.结果 卫生医疗方面,患者的满意度和患者对医疗服务的评估可以看成服务传递的重要产物,因为他们表达了患者主观和客观需求的满意程度,EUROPEP的作用也正是如此.结论 EUROPEP能够广泛应用于各种不同的领域,在社区卫生服务领域中,EUROPEP能够分析患者对于卫生服务的满意程度.

三级量表计算满意率的话，直接计算2分以上（含2分）的人数占总回答人数的百分比，这个就是满意率

明确调查的目的和范围。1、确定调查的目标是什么，以及想要了解的具体方面。2、始调查表时，包括基本信息问题，如客人的姓名、入住日期、房间号码等。3、设计问题以评估客人对布草产品的满意度。

你要具体内容？去营业厅办个什么业务，然后她们就会给你发来的。

小区居民对物业满意度调查问卷亲爱的居民朋友：您好！非常感谢您能接受我们的调查。为了研究社区居民对物业满意度情况，提高居民社区的生活质量，我们设计了本次调查。非常感谢您的配合！1.您在这个小区居住几年了？一年以内一年至三年三年至五年五年以上2.您最收悉以下哪些法规？物业管理条例中华人民共和国物权法中华人民共和国合同法物业服务收费管理办法3.您觉得业主和物业之间是什么关系？管家和主人合同的甲乙方管理者和被管理者其他4.当出现突发情况时，您希望物业用什么样的方式通知您呢？上门通知打电话贴通告其他5.现在您小区的物业管理费是多少钱一平方米1~1,5元平方米1.5–2元平方米2—2.5元平方米6.小区车辆停放情况？停车场道路两旁单元门口其他7.小区安保人员每天的巡逻次数？0次1次1~3次3次以上8.您对安保人员的态度是否满意？很满意满意一般不满意9.当你遇到困难时物业是否能及时到达，服务是否满意？能及时到达，服务满意能及时到达，服务不满意时间很长才到达，服务不错到达不及时，服务也不好10.您对小区的绿化布局不满意的地方？树木种植不合理草坪被践踏严重垃圾乱丢入植物中居民开垦草地11.物业是否及时对绿化进行维护？很好一般不好很不好不清楚12.小区楼道是否存在堆放杂物的问题？经常偶尔没有不清楚13.据您知道或了解，小区是否经常组织业主活动？很好，经常开展一般，偶尔开展很不好，没开展不清楚14.您对小区的活动场所和娱乐设施是否满意？很满意满意一般不满意15.您对小区的基础娱乐休闲设施不满意的是？设备不全损坏后维修部及时缺乏安全保护设施其他16.对于突发情况（停水，停电）的通知是否及时？很及时及时一般很不及时17.物业是否组织开展应急预案的演练（火灾，地震）？定期开展偶尔开展从未开展不清楚18.物业是否定期检修？(水管、路灯、煤气管道）定期进行进行过一两次从未有过不清楚19.小区垃圾桶的具体数量？30以内30~4040~5050以内20.小区公共区域的卫生清理是否及时？很及时及时一般不及时21.小区哪些地方有卫生死角？[多选题]道路拐角处楼道内绿化带内下水沟垃圾桶旁停车场其他22.小区内有哪些噪音干扰？[多选题]工地施工广场舞商铺播放音乐其他23.小区安保巡逻人数？1人1~2人2人以上没人巡逻24.业主是否与物业签订管理合同？签订合同没签订不了解25.您对物业管理现状不满意的地方具体是什么？ [多选题]人员态度物业管理费用不公开维修不及时治安不好监管不利停车位的安排不合理保洁不好26、与本市的其他小区相比，你认为我小区的物业管理属于很好 较好 一般 较差

就是按照一定的条件的呀

网题上创建问卷后，根据应答情况可以自动生成数据分析图。可以导出到excel。非常方便的一个调研平台来看看吧

开个会，问问员工希望设置什么问题。

所处环境等因素的影响，所以对确定要素因子、设计满意度调查表、收集数据并分析结果时都要科学合理，影响旅游者满意度的要素因子很多，但对旅游者满意度进行调查时，不现实也不可能将所有的要素因子都列入满意度调查表中，本文通过资料分析、游客访问，旅游者满意度体系中的各要素因子之间必须有较高的区分度，否则这一指标不能用作测量满意度指标，要能准确地反映旅游者跟随旅行社出游时旅游者的满意状况，必须能覆盖旅行社提所处环境等因素的影响，因此测量结果准确客观有相当的难度。所以对确定要素因子、设计满意度调查表、收集数据并分析结果时都要科学合理。 （2）选择性原则影响旅游者满意度的要素因子很多，但对旅游者满意度进行调查时，不现实也不可能将所有的要素因子都列入满意度调查表中，本文通过资料分析、游客访问，预调查的基础上选择了旅游者认为最为关键的要素因子作为测量指标。 （3）独立性原则旅游者满意度体系中的各要素因子之间必须有较高的区分度，容易识别并独立存在，否则这一指标不能用作测量满意度指标，应剔除掉。 （4）全面性原则要能准确地反映旅游者跟随旅行社出游时旅游者的满意状况，其要素因子要全面，必须能覆盖旅行社提供给旅游者服务的方方面面，并根据要素因子所设计的旅游者满意度调查表能够收集到尽可能全面的旅游者的需求信息。 2.2 旅行社旅游者满意度指标体系的建立旅游者满意度指标的获得是通过开放式调查方法获得，本论文先从分析旅行社提供的各项服务内容入手，其共有旅游六大要素：吃、住、行、游、购、娱等； 其中旅行社直接向旅游者提供服务的主要有两项:一是营业员在营业点接待前来咨询和购买旅游产品的顾客;另一项是导游人员在旅游者旅游过程中提供的导游接待服务。在分析旅行社服务质量的基础上，本论文参考了大量资料，访谈了一些导游及许多跟旅行社组团出游回来的旅游者，并查看了忻州旅游局每年三个黄金周所接到的旅游者投诉资料，经过综合整理，再根据确定顾客满意度评价指标的基本原则和服务质量的评价要素，选择旅行社的旅游前服务、旅游中服务、旅游后服务三个服务阶段的具体服务项目分层次的展开建立旅行社旅游者满意度评价指标。第一层次为旅游者对旅行社服务质量的总体满意度，第二层次为旅行社企业的六大服务要素，即围绕旅行社提供的吃、住、行、游、购、娱等综合包价服务，概括为前台服务、有形证据服务、旅游配套服务、导游业务能力、游览安排服务、导游的辅助服务[5]。 第三层次是对第二层次指标的更进一步的说明。评价指标结构图如下表2-1所示表2-1 游客对旅行社服务质量满意度测评的指标体系2.3 旅行社旅游者满意度等级界定心理学上认为顾客满意度是一种情感体验，是可分的，它把人的情感体验分为负情感和正情感，负情感有9梯级之分，正情感有5梯级之分[6]。旅游者满意度是旅游者跟随旅行社出游后对其提供的服务产生的满意状态，是一种自我的情感体验，这种情感体验具有模糊性、不对称性和笼统性，因此要了解旅游者感知旅行社服务质量的满意程度，并不是一件容易的事情，解决的办法是将其量化表示。本文在对旅游者满意度测评中，使用的是5级李克特量表，直接测量旅游者对旅行社提供各项服务的满意程度，即非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意5个等级，相应的赋值为5、4、3、2、1。3.忻州市旅行社服务质量影响游客满意度的问卷调查分析 3.1 问卷调查表分析 3.1.1问卷调查的实施过程在根据资料的整理后得出初步的旅游者满意度指标项目，然后设计问卷表，随后与旅行社的经理、导游进行讨论指标设定是否合理、有无重复或遗漏的指标，语句表达明确与否，在这过程进行一些修改，然后重新设计，对游客进行了50份的预测试，旅游者指出了有些语句表达不明确和指标项目安排有些混乱，不符合人的思维顺序。因此本文对问卷表进行了一些调整，最后确定问卷的最终稿(见附录)。3.1.2调查对象与数据收集本次调查的范围是忻州市各大旅行社，对象是在这一两年内曾经跟随旅行社组团出游的国内旅游者。调查从2011年2月开始到4月结束。原先是通过导游带团时发给旅游者填写，但由于旅游者可能受到导游的左右，填写的问卷收回后发现填写不符合实际情况，因此主要采用另一种方法分发问卷，即先通过旅行社获得曾经跟旅行社组团出游的企事业单位的联系方式和地址，然后根据方便抽样法选出一些单位亲自到办公地点进行分发，有些问卷是现场收回，有些是留置过后收回，本次调查共发问卷300份，收回问卷275份，其中有效248份，有效率达83%。本次调查确定无效问卷的共有三种情况:一份问卷有一服务指标没回答;同一服务指标选两个答案;一份问卷表只选择同一个选项[7]。

影响评分。这种调查问卷一般都是教育局下发的，这个对于学校的评分还是有影响，太严重的后果倒是没有。问卷调查一般都是匿名的。

护理服务工作总结五篇模板 工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。以下是我整理的护理服务工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。 护理服务工作总结(一) 从我科开展“优质护理服务”以来，作为科室的一名护理人员，我深深的感受到我们的护理队伍从点点滴滴开始发生了变化。 在实行优质护理服务之前，我们只是机械性地执行医嘱，参与治疗，对患者的基本情景等“十明白”掌握得寥寥无几，患者提出的一些问题无从解答，凡事总让患者去问自我的主管大夫，缺乏与患者及家属的沟通，从而使患者对护士产生不信任、不满意。实行优质护理服务以来，我们采用职责制护理，即每一位职责护士根据其工作本事分管必须数量的患者，职责护士对所负责的患者供给包括基础护理、专科护理、心理护理、健康教育及康复指导等各方面的贴合护理等级规范的整体护理服务。职责护士从患者入院开始就为患者供给全程服务，患者入院后职责护士为其介绍病区情景、主管医生、护士长及饮食、用药等各个方面，让患者熟悉病区环境，从而使患者减少恐惧心理。住院后，我们会第一时间为患者准备好床单。帮忙患者做好入院指导，及时为患者做好各项辅助检查等，让患者感到了护士对他们的关心与体贴，从而有利于疾病的康复。 开展优质护理服务之前，健康教育这方面护士意识淡薄，就病论病，从不为患者讲解该病的饮食、活动、排泄等各个方面的注意事项。开展优质护理服务以来，我们对患者的健康教育日益重视，平常的饮食习惯、锻炼情景、休息时间、劳逸结合、心理等方面都要为患者做到有针对性的讲解。一般患者要做到合理饮食，定时定量，针对不一样疾病讲解疾病知识，检查和治疗，药物的不良反应，使患者了解自我的用药情景，出现某种不适能做到心中有数。介绍疾病治疗的新进展、新技术、新疗法，树立患者战胜疾病的信心。 优质护理对我们护士的要求更高了，护士要用扎实的理论知识为患者做健康教育工作，要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理使患者更信赖护士了，护士的价值也得到了充分的体现。既然优质护理对我们要求这么高，那么我与我的团队伙伴会继续努力，进取参与，尽我所能，带给每一位患者最优质的服务! 护理服务工作总结(二) 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”活动，我院进取响应、全力以赴投入到创立“优质护理服务示范医院”活动中，采取先试点后推广的形式，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点，以“试点病房”为契机，在全院范围内开展的主题为“夯实基础护理，供给满意服务”的优质护理服务活动。经过创立“优质护理示范病区”，从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将基础护理落到实处，做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。 一、加强领导，开展宣传 1、制定创立工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。 2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，进取投入到创立活动中。 3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等资料进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自我对开展护理示范病房的想法和好的提议。到达全院统一思想，转变护理服务理念的目的。 4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创立工作奠定基础。组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。 二、确定示范病房 1、经过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。 2、各病区护士长经过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，到达树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。 三、加强管理，强化措施 1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创立“优质护理服务”工作细则。 2、试点病房结合科室工作特点，制定创立活动实施方案及具体工作计划。 3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，经过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，进取进行整改。 4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。 5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者供给“优质、安全”的护理服务。 6、进取招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。 四、突出重点，拓展内涵 1、创新模式，学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。 2、明确工作职责，实施职责护理。实行职责护士包干制，人人都是职责护士，做到人人有事做，事事有人管。 3、改革排班模式，实行弹性排班。实行无缝隙、全程职责护理。 4、根据科室护理工作量及护理人力配置情景将护士职责分组，设置职责组长、职责护士。 5、简化护理文书，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。 6、更新工作流程，实现职责追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位职责制。 7、夯实基础护理，供给满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示，理解社会及广大患者的监督。购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。经过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。 五、协调职能部门，实施垂直管理 进取协调相关职能部门，成立临床支持中心。护理部进取协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统，为创立“优质护理服务示范病区”供给有力保障。 六、依法执业，保障安全 1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行《护士条例》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。 2、进一步完善重点科室(内一、内二、外科、中医科)各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。 七、加强培训，提高素质 1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。 2、每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。 3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，资料包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。 护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术本事。内科、儿科、外科、骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核，到达人人过关，熟练掌握、灵活运用，最大限度保障护理安全。 护理服务工作总结(三) 作为全院第一批优质护理服务示范病房，我自然是感慨颇多!我们内二科全体护理人员进取行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。 在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病人生活方面的需要。而在开展“优质护理”工作中深深感到白衣天使不仅仅是为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。仅有做好优质护理服务，才能减轻病人家属的后顾之忧。我们内二科在创立优质护理服务工作中每个病房墙上都明显的标示了职责护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人能够得到最及时的护理。有一个护理小组，每一天早上7：30我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候，因为住院时间长，私人物品也就异常多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮忙他们整理，坚持病房整洁，并为病人扫床、更换床单被套整理病房等。8：00就来到病房，为患者打开水、剪指甲，对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背、加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。午时我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身， 我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地理解了。另外，护理工作中，有病人需要外出检查，如：心电图、胸片、B超等。所以，我们会陪同需要外出检查的病人，加强病人外出的陪检工作。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每一天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。 我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，鼻中有病人——能够闻到，健康教育围绕病人——能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，我都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供给优质服务的基础。 优质护理离不开护士长的精心指导，护士长经常教导我们从每一件小事做起，从每一个细节着手。11月为我们实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人供给创新、人性化服 务，得到了病人的称赞。我们还不断改善服务流程，实现了生活护理到位、治疗护理安全。进一步深化以患者为中心的服务理念，将优质护理服务示范病房活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。 护士的工作是普通而平凡的，那里没有鲜花，那里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每一天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的、有意义的! 护理服务工作总结(四) 优质护理服务是当今护理的新模式，将为病人供给更好的服务。服务源于用心，精于技艺。护理是一门精细的艺术，仅有精益求精的护理人员，才会有优质高效的护理服务。目前，我院先后开展了多个“优质护理服务示范病区”落实职责包干，明确工作职责，加强护理管理，改善护理服务，加强绩效考核，调动护士工作进取性，加深思想认识，加强沟通交流，有效地提高了护理质量，在儿科工作中发挥了进取有效地作用。 1树立“以人为本”的护理理念 开展以人为本的护理，营造温馨的护理文化是提升护理服务质量的关键;也是保障医疗安全、和谐医患关系的重要环节。进行医院文化建设，院领导高度重视护理文化建设，明确“以人为本”的护理理念，激发全院职工的工作热情，进行了绩效考核工作。领略文化建设的核心精神，树立“以人为本”的理念，重视患儿及家长的感受，增加精神的，文化的，情感的服务。深入学习优质护理的内涵，护理部针对全院护士进行了专题知识讲座，推出“护理品牌”为医院在竞争中求生存。 2强化了基础护理和专科护理 2.1加强晨晚间护理 每日07:30上班进行晨间护理工作:为患儿洗脸(手)整理病床单元，室内通风换气，进行陪侍人管理，定时供应热水，午时为患儿打开水，洗脚，洗头，床上浴等。坚持床单的整洁干净并协助患儿取得舒适的体位。 2.2包床到户，全程服务 提倡礼貌用语，微笑服务，热心接待每例患儿及家长，精心护理，耐心解释。“三心”优质服务贯穿于从入院至出院的整个护理服务流程中，得到了患儿及家长的肯定。 2.3量化细化基础护理和专科护理 定时巡视病房，协助患儿翻身、叩背，进行皮肤按摩，以预防并发症的发生;定时为患儿剪指甲，洗浴，更换衣服等做好个人卫生防护工作，切实把护士还给病人;主动查房，细心诊疗，虚心征求意见，做到眼睛要看清，各项技术操作要精心;护士长弹性排班，责护组长由高年资的护士担任，主要针对危重患儿的治疗护理工作，大大减少了医疗差错的发生，同时也提高了家长对“白衣天使”的信任感。 3在病区供给特色服务 对年龄小的患儿为他们增设玩具柜，唱儿歌，讲故事，学跳舞等;为年长患儿供给书籍，绘画天地，棋牌……以丰富孩子们的生活;针对骨科术后下肢佩戴矫形器械、长期卧床的患儿，在病情允许的情景下，可使用轮椅、手推车等，协助他们进行户外散步，看一看外面的世界，以满足不一样年龄组的患儿的心理需求。加强健康宣教工作，进行电话回访、出院指导。 4注重心理护理 4.1患儿家长的心理问题 入院时由于缺乏对疾病的认识，对环境及医护人员的陌生感引起的焦急和紧张。住院期间病情变化，对疾病预后所产生的恐惧感。对年轻医护人员技术水平的不信任要求操作由高年资的护士执行且一步到位。 4.2患儿的心理反应 对医院及病区有陌生感，对医护人员畏惧、回避。逆反表现，对病痛或操作反应强烈，挣扎反抗，攻击性行为。对医护人员的触摸、检查变现为畏惧、哭闹致面色改变和肌肉紧张等。对外界交流有进取的回应，如主动伸出手，服从等。 4.3心理护理 对待家长及年龄稍长的患儿护士应主动介绍病区环境及疾病相关知识，加强健康教育工作，耐心解释病变的原因及出院后的注意事项，以良好的心态和精准的操作取得患儿及家长的信任。针对不一样年龄组的患儿进行沟通、交流，认真分析注重技巧，擅用亲切的语言，和蔼可亲的态度赢得孩子们的喜爱，以主动配合治疗护理工作。 5层层质控 开展“优质护理服务”活动是护理工作的要点，各个护理单元的具体情景，经过护理服务执行单、问卷调查表、公休会议、满意度调查等形式经质控部、护理部、护士长定期和不定期的抽查，进行效果评价，将这项活动作为提高护理质量的长效机制进行深入开展。我院20__年4月—20__年4月22个病区病人满意度情景进行调查，每个月病人满意度97.62%~99.62%。 6小结 随着优质护理服务的全面启动，标志着我们的护理工作和服务流程上了一个新的台阶，让护士深入病房，能够从各种精细的护理工作中及时发现问题将马斯洛的人类基本需要层次论得以充分体现。进一步加强了儿科护士的工作职责心，有效地减少了医疗差错、纠纷的发生，全面提升了服务水平从而取得良好的护理效果和社会效益。经过改善服务流程，夯实基础护理，体现了专科护理的价值，进而到达了我们的目标:病人满意、社会满意、政府满意、医护人员满意。 护理服务工作总结(五) 大二下学期，我们算是开始正式学习口腔专业知识了，虽然只学习了口腔解剖生理和口腔组织病理这两门最基础的科目，但我还是迫不及待地想将理论知识转化为临床实践了。于是，一放寒假，我就来到来了附院的口腔内科，跟着刘教师见习。 一开始，我只能看，教师一边操作，一边给我讲一些相关知识。有时还会问我基础知识，可能是紧张或是刚考完试一放松就记不清了，有时回答不上来，教师也不怪我，耐心给我讲解，可我自我心里羞愧难当，觉得那些最基础，最重要的知识怎样能只会写在考试卷上，而不会运用，不能牢记在心，做到脱口而出呢所以见习一结束，我立马回到宿舍，翻出课本，把知识点再记了一遍。 因为刘教师的专业方向是正畸，所以见习这几天，有很多矫正牙齿的患者来复诊，教师就根据患者牙齿矫治的情景，重新换上一根钢丝，调整牙齿位置。看教师拆钢丝，扎钢丝的动作迅速而轻巧，似乎很简单，所以当教师提出让我来试一试的时候，我兴致勃勃地答应了。可刚一上手，就被难住了，钢丝圈小了吧，套不上，大了吧，套上又掉下来。由于不能熟练运用钳子，有时钢丝尖锐的尾部不细心就扎到了患者的嘴唇上。幸好我的“第一只小白鼠”是一位桂电的同学，他明白我是第一次练手，也很理解，很配合，尽管我总是扎到他，让他张着嘴巴而我手忙脚乱的忙活半天也没成功地扎上几根钢丝，但他还是一向鼓励我，让我别着急，慢点儿，让我十分感动。等教师写完病历，又处理完一个病人回来，我一口钢丝还是没扎完。不仅仅没有完成任务，还因为在拆一个扎失败了的钢丝过程中太心急，用力过猛，直接把教师刚粘上的托槽给扯了下来。教师有些无奈，可能还有一些不悦，但他没有说，接过我手中的器械完成了工作。我站在一边，脸上火辣辣的，感觉自我一是不够冷静，出一点小意外就容易手忙脚乱;二是动手本事实在太差，一紧张连钳子怎样拿，口镜怎样用都忘得一干二净了。 从那以后，教师似乎是为了锻炼我的动手本事，时不时地让我去给患者拆钢丝，扎钢丝。慢慢地，我能比较快的完成任务了。尽管有时候手法还是不太标准，用力也不够均匀，导致扭钢丝的时候钢丝的螺纹大小不一，偶尔还是会扎到患者，但我学会了冷静地处理，不再像从前那样只会慌张地道歉而忘记了下一步该做什么。这时候我才发现，仅有经过不断地练习，大胆地去尝试，多接触不一样患病者，才能培养动手本事，而并非原本我想想的“只要学好基本操作技巧，明白了步骤，到了实习的时候就自然会做了”那样简单。 见习期间，正好是桂林市小学生免费做窝沟封闭的时间。我们班有很多同学都报了名去帮忙。原本以为我们最多就是帮教师记录检查情景，再旁边传递一下器械而已，但出乎我们意料之外的是教师在给我们示范了几次后，就放手让我们操作了。刚开始，我在家长怀疑的目光中胆怯了，让同组的男生先做，我先记录。同组的男生是个勇于动手的人，爽快地答应了。我在记录的同时，也在观察他的操作，大概是所谓的“旁观者清”吧，每次他操作失误或是漏了哪个步骤的时候，我能够立刻指出来。我心想：“看他操作似乎不太难，并且步骤我也记住了，下一个我也要试试!” 最终轮到我了，来了一个看起来很乖的小朋友。我戴好手套，定了定心，开始一步步操作起来：检查口腔及咬合情景、清洁需要做窝沟封闭的牙齿、隔湿、吹干、酸蚀、30秒后冲洗吹干，出现白垩色，说明酸蚀成功了，接下来注入一点点树脂材料，在窝沟中铺开，光固化20秒后检查一下，树脂凝固变硬，成功了!我的第一次很顺利地完成了!做完之后，我叮嘱家长要注意孩子的口腔卫生，要认真刷牙。看着家长满意的表情，我开心极了。看来只要大胆去做，真的就能学会很多，体会很多。 可并不是每次都能那么顺利地完成的。有一回就碰上一个异常敏感的小朋友，每次我拿口镜接触到他的咽部，甚至只是舌头的时候，他就犯恶心，非得坐起来干呕，吐口水。隔湿用的棉花也塞不住，被他的舌头顶出来。好不容易给他做了一颗牙，他就一向问我：“好了吗还有多久呀”我一边给他做，一边安慰他：“快好了，再坚持一下好吗你是勇敢的小男子汉!”可是无论我动作如何细心，他依然十分敏感，干呕的频率越来越高。他的妈妈在一边很着急，我也着急，同组的男生又在一边指挥我，让我心烦意乱，最终只好请教师来救场。可教师也只能勉强再做了一颗牙，剩下的两颗牙小朋友说什么都不肯再配合了，只好作罢。所幸他的窝沟并不太深，教师叮嘱他的家长要注意口腔卫生，就能够减小龋齿的发病率。 见习结束后，教师找我们开了一个小小的总结会，先是给我们总结了一下窝沟封闭的注意事项，操作失败的原因及后果。之后让我们谈谈见习的感想。我觉得我最大的收获是明白了要成为一名医生不光要有扎实的专业基础知识，更重要的是要有足够多的亲自动手操作实践的机会，仅有操作得多了，练习量足了，遇到的情景丰富了，才能做到临危不惧，冷静沉着地处理，才能在患者脆弱的时候作为一个强者，让患者对你充满信任，才能作为生命的保护者，去挽救患者的生命。这才是一名医生该有的品质。 短短半个月的见习结束了，但在我心中，我似乎明白了很多，不止对基础知识的运用理解得更深刻了，更明白的我今后该努力的方向。

上海轨道交通运营服务乘客满意度调查问卷不是骗子，因为上海轨道交通运营服务乘客满意度调查问卷是上海轨道交通为了收集乘客的看法，提升服务自主发起的。

便于班主任更好地服务同学。班主任满意度调查问卷用于评价班主任在过去一年中对学生工作的付出程度,便于班主任更好地服务同学。调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。

出输入公式=SUM(区域)/(COUNT(区域)*3)

顾客价值是满意度的驱动因素．满意度是顾客对其获得价值的满足程度的评价．要提高满意度就要找出客户最关注的价值利益点，再找出与该价值点对应的企业所提供的产品或服务的属性，通过改进产品或服务，增加客户的价值感知，实现满意度的提高．即产品服务属性->顾客价值－＞顾客满意度－＞顾客忠诚度．

（一）评估方法1.公众效用定量评估方法定量评估公众气象服务效用的关键是获取公众对气象服务的可信、可靠的“支付意愿”。在中国气象局2006年7～9月组织的气象服务效益问卷调查中，根据统一编制的《公众气象服务效用定量评估实施方案》和气象服务效益调查问卷表，基于统一的 “公众气象服务调查数据录入、统计和分析系统”软件，进行 “中国气象服务效益评估”随机抽样问卷调查，并按统一要求检验和录入了调查数据，建立了统计分析数据库，运用具体的数学模型进行定量分析。2.专家评价法气象部门已经连续三年开展气象服务效益评估工作，进行了公众气象服务满意度调查，对气象高敏感行业气象服务、重大气象灾害过程气象服务、重大活动气象保障服务的效益进行评估。首先按行业确定评估专家，然后组织召开专家座谈会，各位专家根据主持人介绍及相关材料，分析评价气象服务与本行业生产业务的敏感、需求、满意程度，畅谈气象服务在本行业生产中产生的效益，结合专家咨询调查的实践，设计行业气象服务效益的专家评估法数学模型，进行评估。（二）评估指标包括基础建设、组织管理、信息化程度和服务效果4个一级指标和机构设置、制度建设、服务人数等27个二级指标。（1）基础建设：机构设置、制度建设、资料数量、资料完整性、服务投入；（2）组织管理：服务人数、客户数量、服务素质、服务意识、服务方式、服务时效、服务时间、服务满足；（3）信息化程度：电子资料比例、数据库建设、终端查询数量、网络服务程度、资源共享程度、数据更新的及时性；（4）服务效果；经济效益、社会效益、环境效益、减少损失、借阅数量、资料利用率、年顾客数量、顾客满意率。（三）评估标准（1）Ⅰ级：部门办事效率高，政策法规完善，数据资料完整，更新速度快，服务范围广，服务满意度高，环境得到改善，灾害损失减少明显。（2）Ⅱ级：部门办事效率一般，政策法规比较完善，数据基本完整，数据更新比较快速，服务范围一般，环境变化不明显，灾害损失减少不明显，服务满意度一般。（3）Ⅲ级：部门办事效率低，政策法规不完善，数据不完整，更新速度慢，服务范围小，环境无变化，灾害损失没有减少，服务满意度低。

大概20%就可

问卷调查数比例算呢比 喜欢篮球90 参加问卷调查总数200实际收问卷198份效问卷180份喜欢篮球比例少呢应该90/180*100%=45%

评价一般的话，只能在统计时作为占半统计，不能统计在好评范围内，如果评价是“一般”，在统计时又计入到“好评”内，则会失去评价的意义，对各户做出的客观评价起不到准确判断作用了。

Automation of Electric Power Systems对电能生产、传输和管理实现自动控制、自动调度和自动化管理。电力系统是一个地域分布辽阔，由发电厂、变电站、输配电网络和用户组成的统一调度和运行的复杂大系统。电力系统自动化的领域包括生产过程的自动检测、调节和控制，系统和元件的自动安全保护，网络信息的自动传输，系统生产的自动调度，以及企业的自动化经济管理等。电力系统自动化的主要目标是保证供电的电能质量（频率和电压），保证系统运行的安全可靠，提高经济效益和管理效能。传输系统电力系统信息自动传输系统 简称远动系统。其功能是实现调度中心和发电厂变电站间的实时信息传输。自动传输系统由远动装置和远动通道组成。远动通道有微波、载波、高频、声频和光导通信等多种形式。远动装置按功能分为遥测、遥信、遥控三类。把厂站的模拟量通过变换输送到位于调度中心的接收端并加以显示的过程称为遥测。把厂站的开关量输送到接收端并加以显示的过程称为遥信。把调度端的控制和调节信号输送到位于厂站的接收端实现对调节对象的控制的过程，称为遥控或遥调。远动装置按组成方式可分为布线逻辑式远动装置和存储程序式逻辑装置。前者由硬件逻辑电路以固定接线方式实现其功能，后者是一种计算机化的远动装置。事故装置反事故自动装置的功能是防止电力系统的事故危及系统和电气设备的运行。在电力系统中装设的反事故自动装置有两种基本类型。①继电保护装置：其功能是防止系统故障对电气设备的损坏，常用来保护线路、母线、发电机、变压器、电动机等电气设备。按照产生保护作用的原理，继电保护装置分为过电流保护、方向保护、差动保护、距离保护和高频保护等类型。②系统安全保护装置：用以保证电力系统的安全运行，防止出现系统振荡、失步解列、全网性频率崩溃和电压崩溃等灾害性事故。系统安全保护装置按功能分为4种形式：一是属于备用设备的自动投入，如备用电源自动投入，输电线路的自动重合闸等；二是属于控制受电端功率缺额，如低周波自动减负荷装置、低电压自动减负荷装置、机组低频自起动装置等；三是属于控制送电端功率过剩，如快速自动切机装置、快关汽门装置、电气制动装置等；四是属于控制系统振荡失步，如系统振荡自动解列装置、自动并列装置等。

养老护理培训内容有基本护理技能、心理护理技能、健康管理技能等。1、基本护理技能—卫生知识—包括个人卫生、环境卫生、传染病的预防和控制等方面的知识。饮食营养知识—了解老年人饮食的特点和需求，合理搭配饮食，保证营养均衡。2、心理护理技能。了解老年人的心理特点—包括老年人常见的心理问题、失落感、孤独感、抑郁等。建立信任关系—通过热情、细心、体贴的关怀，建立与老年人的良好关系。3、健康管理技能。健康评估—了解老年人的健康状况，包括疾病史、用药情况、生活方式等。疾病护理—了解老年人的常见疾病，如高血压、糖尿病、心脑血管疾病等，掌握相应的护理技巧。养老护理实践技能：养老护理人员需要具备实践技能，包括：1、日常护理技能：包括生活自理、个人卫生、饮食调理、床位护理等。2、2、医疗护理技能：包括体温测量、血压测量、输液、换药等。3、康复护理技能：包括物理康复、言语康复、社交康复等。4、安全护理技能：包括防摔、防滑、防火、防盗等。5、突发事件处理技能：包括心肺复苏、止血、急救等。养老护理人员需要经过一定的理论培训和实践训练，才能掌握这些实践技能。在实践中，养老护理人员需要不断总结和提高自己的工作经验，提高服务质量和满意度。

　　公益广告，概括地说，是指为社会公众服务的非盈利性的广告。下面是我为大家整理的健康的公益宣传广告词，供你参考! 　　健康的公益宣传广告词摘抄 　　1. 再忙也不要忘了自己的健康。 　　2. 健康松一松，人生一场空。 　　3. 平安便是福，健康似神仙，定期体检最关键。 　　4. 体检是关怀，健康才豪迈。 　　5. 商务飞跃，你需投资健康。 　　6. 疾病早预防，身体倍健康。 　　7. 越来越健康，越来越成功。 　　8. 身体由你掌控，健康我来把关。 　　9. 人生大舞台，健康最豪迈。 　　10. 福康美健，尽享天年。 　　11. 人在商务忙，莫忘身健康。 　　12. 若想身体好，就到福康美健堡。 　　13. 给美丽健康幸福，让品质活力尊贵。 　　14. 健康一日检，幸福一生伴! 　　15. 保持好身体，健康排第一。 　　16. 身体保健康，商务好商量。 　　17. 绿色世界，给美丽尊贵与活力。 　　18. 美丽绿色，带我们走向品质***尊贵***生活。 　　19. 关爱自己，从健康开始。 　　健康的公益宣传广告词推荐 　　1. 福康美健，您的私人医生。 　　2. 专注商务人士健康——福康美健。 　　3. 福康美健，身心健康幸福店。 　　4. 金钱诚可贵，健康价更高! 　　5. 身体是革命的本钱，福康美健为你服务。 　　6. 福康美健，呵护健康的好帮手。 　　7. 找福康美健，还你健康的身体。 　　8. 富康美健，你健康的红黄绿灯 　　9. 总有人关心你飞得高不高，富康美健只关心你飞的累不累。 　　10. 富康美健，像家人一样关爱您的健康。 　　11. 只有健康，才会美丽——富康美健。 　　12. 福康美健，迎接你明天的晨光。 　　13. 穿梭在匆匆街头，富康美健守望你的健康。 　　14. 身体是革命的本钱，有事找福康美健。 　　15. 关注生命里的红黄绿灯!——福康美健，为您的健康导航。 　　16. 幸福安康，美在健康! 　　17. 我们懂您的辛苦，因而更在意您的健康。 　　18. 福康美健永葆人生三原色。 　　19. 福康常在，美健永存。 　　20. 让你福康常在，保你美健永存。 　　健康的公益宣传广告词精选 　　1. 常做体检，有“警”无险。 　　2. 健康天下，和美万家。 　　3. 一次关乎一生，请您定期体检。 　　4. 福康美健，身心长健。 　　5. 福寿源于健康，美丽成就梦想。 　　6. 健康幸福，美丽人生。 　　7. 若世界丢了健康，品质也会失去颜色。 　　8. 健康中国，美丽幸福。 　　9. 您的健康，我的责任。 　　10. 福康美健全方位，健康服务零距离。 　　11. 选择福康美健，共享美好明天。 　　12. 健康科技，为您护航，福康美健最理想。 　　13. 关爱生命健康，提高生活质量。 　　14. 身体健康，事业才不会亮红灯。 　　15. 身体是革命的本钱，福康美健你值得信赖。 　　16. 定期体检，远离亚健康。 　　17. 福康美健，专业商务私人医生。 　　18. 福康美健，您身边的品质健康专家，成功人士之选! 　　19. 您忽视的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。 　　20. 福康美健为您保驾护航!

歌曲《我是一条小河》。歌词：没有大海的波澜壮阔，没有大江的气势磅礴只有岁月激起的浪花朵朵，我是草原上的一条小河绕过高山，穿越大漠征途上还有无尽的跋涉，不要说道路坎坎坷坷酸甜苦辣都是歌，没有湖泊的平静清澈没有山泉的靓丽景色，只有春风荡起的浪花朵朵我是草原上的一条小河，山川给我跳动的脉搏阳光给我青春的光泽，我的生命奔流不息远方的大海呼唤着我，山川给我跳动的脉搏阳光给我青春的光泽，我的生命奔流不息远方的大海呼唤着我简介：《我是一条小河》是2013年悟义填词，包宝贵谱曲，郭欢演唱的歌曲，收录于专辑《我是一条小河》中。郭欢（Guo Huan）出生于辽宁省沈阳市，中国大陆女歌手。2012年郭欢与歌手冷漠合唱单曲《我爱你不是因为你爱我》开始被关注。5月推出歌曲《雪花飘落的时候 。2013年3月发行歌曲《黑名单上的人》，并演唱电视剧《西施秘史》主题曲《此情知谁》；3月出演微电影《等到我们老的那一天》，饰演剧中女主角；11月与歌手汤非合作推出全新版《妈妈的手》。

世界贸易组织(WTO)成立于1995年1月1日,总部设在瑞士日内瓦。中国自1986年7月10日申请恢复其CATT创始缔约国地位并开始谈判，经过十五年的努力，终于于2001年11月10日晚6时38分(卡塔尔首都多哈当地时间),由世界贸易组织(WTO)第四届部长级会议审议通过加入WTO。

全球已经发生了。舞曲和修路时就是事故，其原因就是核泄漏。和谐了。

楼上的还真罗嗦!!

　　儿童们都是祖国的花朵，祖国未来的希望，我们应该要关爱他们。下面是我带来关于的内容，希望能让大家有所收获! 　　大全 　　1、一样的蓝天下，一样温暖的家。 　　2、春风成就了建国人仁爱成就了国人根。 　　3、爱心汇聚力量，真情共筑希望。 　　4、关爱农民工，情暖千万家。 　　5、我们多一份关爱，父母少一份操心。 　　6、用心灵筑起留守学生健康成长的阶梯。 　　7、一心为留守宝贝着想两耳会听得悦耳童音。 　　8、关爱留守儿童，播洒爱心阳光。 　　9、留守家庭安心，外出务工放心。 　　10、留守一份真情奉献一份爱心。 　　11、留下希望，守住幸福，让儿童在快乐中成长。 　　12、关注留守学生，构建和谐社会。 　　13、用爱心来接力为建设者加油。 　　14、关注留守儿童，要靠全社会的共同努力。 　　15、播撒我们的真爱，让留守儿童不再孤单。 　　16、关爱留守儿童，让社会的未来健康成长。 　　17、争 *** 心妈妈，关爱留守儿童。 　　18、同在一片蓝天下手心相牵助成长。 　　19、流动的是人口，不变的是服务。 　　20、献爱心、共成长、关爱留守儿童。 　　21、同在蓝天下，共同成长进步。 　　22、关注未来关注留守儿童;心系校园情系留守儿童。 　　23、为留守儿童送上关爱，让远方父母安心在外。 　　24、留下的是种子我们用爱心来呵护。 　　25、用心关爱留守儿童，让爱连线你我他。 　　26、让留守的花朵在阳光下绽放。 　　27、伸出你的手，伸出我的手，让我们和留守儿童共成长。 　　28、关爱留守儿童，让世界充满爱! 　　29、老吾老以及人之老爱我幼以及人之幼。 　　30、关注留守学生就是关注我们的未来。 　　精选 　　1.爱心汇聚力量，真情共筑希望。 　　2.播撒我们的真爱，让留守儿童不再孤单。 　　3.春风成就了建国人，仁爱成就了国人根。 　　4.献爱心共成长关爱留守儿童。 　　5.关爱留守儿童，播洒爱心阳光。 　　6.关爱留守儿童，共享美好明天。 　　7.关爱留守儿童，让世界充满爱。 　　8.关注留守儿童，施展人文情怀。 　　9.关注弱势群体，促进社会和谐。 　　10.用爱心来接力，为建设者加油。 　　 看了的人还看：

1、山寨文化主张的是简单快速的模仿复制，助长了懒惰和拿来主义，不利于独立思考。山寨文化衍生出来的山寨产品以极低的成本盗取别人的知识产权来快速地获取极大的利益。使企业不思创新，只想用低成本去获取他人的创新成果，形成互相抄袭的不良商业风气，极端恶化企业的创新环境，进而影响了整个社会的创新。2、山寨文化漠视知识产权，不利于创新。尊重和保护知识产权是对创新的鼓励和推动，而山寨文化本身就是对别人成功的产品或者创意的模仿甚至剽窃，这样一种不尊重知识产权甚至侵害知识产权的文化，山寨文化所带来的效益是建立在损害原创者创新效益之上的。扩展资料：改革开放以来，社会的功利思想愈演愈烈，山寨文化的崛起更是助长了这种功利思想，社会浮躁之气大行其道，大众不愿脚踏实地的创新，一味想投机取巧，发大财，却不顾损害他人的利益。山寨文化正在加速我国原创力的脑枯萎和脑死亡。从模仿到生产，这是一个简单的制造程序，在企业中可谓屡见不鲜，还一度被赋予了一个专属名词——山寨。在企业初创期，模仿可以让其在更短的时间内得到收益，规避一定的风险，但是从众多的失败案例中我们不难发现，纯粹的模仿很难引领企业走向辉煌的未来。

一般很难不下降．少玩电脑少看电视就行了．到时做个激光就行了．

《楚辞》的主要特点详见：http://www.020edu.com/free/indexpage/kcdx/gaozhong/ls/kwtz.htm

电力系统自动化是指电业公司、变电站、发电厂的控制、保护、调度系统。自动化的意义就比较广了，有单台机械设备的自动化、工厂流水线的自动化等。

提高中国的国际地位和国际影响力

河南位于中国中东部，黄河中下游，简称“豫”，因其大部分位于黄河以南而得名，东与江苏、山东、安徽相邻，南连湖北，西接陕西，北与山西、河北结合，承东启西、联南望北。面积16.7万平方千米 ，人口 9388万（2011年末）。河南省辖18个省辖市，其中地级市17个、省直管市1个，50个市辖区、20个县级市、88个县，省会郑州为中原经济区中心城市、中原城市群核心城市。河南地层齐全，地质构造复杂，矿产资源丰富，是全国矿产资源大省之一。已发现各类矿产127种(含亚矿种为158种)。其中，探明储量的75种；已开发利用的86种。在已探明储量的矿产资源中，居全国首位的有8种，居前3位的有19种，居前5位的有26种。煤、铝、钼、金、石油、天然气、天然碱、萤石、耐火粘土等储量较大，其中石油保有储量居全国第12位，煤炭居第8位，天然气居第17位。河南古称中原，是中华民族的发祥地。从夏代到北宋，先后有20个朝代建都或迁都于此，长期是全国政治、经济、文化中心。中国八大古都河南有四个，即九朝古都洛阳、七朝古都开封、殷商古都安阳、商都郑州。文物古迹众多，地下文物和馆藏文物均居全国首位，有记载着人类祖先在中原大地繁衍生息的裴李岗文化遗址、仰韶文化遗址、龙山文化遗址；全省共有全国重点文物保护单位189处。洛阳龙门石窟和安阳殷墟分别被列入世界文化遗产名录。河南旅游资源丰富，有嵩山、少林寺、龙门石窟、卧龙岗、邙山、汉山、伏牛山、花果山、云台山、云梦山、青天河、神农山、娘娘山、太行大峡谷、豫西大峡谷、仰韶大峡谷、龙潭大峡谷、画眉谷、好运谷、桃花谷、坐禅谷、追梦谷、卧龙谷、郑州森林公园、峰林峡、丹江大观苑、清明上河园、太清宫、殷墟、南湾湖、铜山湖、洞林湖、西流湖、香山湖、白云山、尧山、老君山、桐柏山、亚武山、王屋山、嵖岈山、鸡公山、永城芒砀山、始祖山、天池山、九莲山、罗山县灵山、宜阳县灵山、鹤壁市灵山等等。 山西位于太行山之西，黄河以东，长城以南。全省纵长约682公里，东西宽约385公里，总面积15.67万平方公里，约占全国总面积的16%。人口3629.8万人（2013年）。山西因居太行山之西而得名，自古被称为“表里山河”。春秋时期，大部分地区为晋国所有，所以简称“晋”；战国初期，韩、赵、魏三家分晋，因而又称“三晋”。现辖太原、大同、朔州、阳泉、长治、忻州、吕梁、晋中、临汾、运城、晋城等11个地级市，共85个县，11个县级市，23个市辖区。省会太原。山西被称为“ 煤铁之乡”、“ 能源重化工基地”。主要矿藏有煤、铁、铝。铜、耐火粘土、石灰岩、石膏等。现已探明的煤矿储量为2000亿吨，占全国的三分之一；铁矿储量为30.5亿吨。由于煤炭储量丰富，煤炭工业在山西工业中占有头等重要的地位 。山西的旅游资源丰富 ，宋代以前的地上古建筑约占全国总数的 70%多，被誉为古代建筑的博物馆。五台山、壶口瀑布、北岳恒山、云冈石窟是全国闻名的旅游景点，此外，还有悬空寺、平型关大捷遗址、应县木塔、晋祠、宁武天池、大同明城墙、洪洞大槐树、乔家大院等风景区。山西省在华北地区的两个特大城市：太原、大同。 安徽位于华东腹地，是我国东部襟江近海的内陆省份，跨长江、淮河中下游，东连江苏、浙江，西接湖北、河南， 南邻江西，北靠山东。简称皖。全省东西宽约450公里，南北长约570公 里，总面积13.96万平方公里，约占全国总面积的14.5%，六普，全省户籍人口为6862.0万人。安徽省共辖合肥、芜湖、蚌埠、淮南等16个地级市及6县级市，43市辖区，56县。截止2009年底，乡镇级区划单位供计905个镇，357个乡，258个街道办事处。省会合肥。安徽资源条件优越，土地资源、生物资源、水资源和矿产资源等自然资源丰富。全省现有耕地408万公顷，水面105万公顷，其中可养面积48万公顷。共有 生物资源10917种，其中国家重点保护的木本植物有 30种，珍稀野生动物54种，国家一、二级保护动物分别有18种和368种，以扬子鳄、白鳍豚最为珍贵。水资源蕴藏总量约为680亿立方米，居全国第20位。全省已发现近140种有用矿产，探明储量的67种，煤、 铁、铜、硫、磷、明矾、石灰岩等38种矿产储量居全国前10位。现已探明煤炭储量250亿吨，铁矿储量29.9亿吨，铜矿储量384.9万吨，硫铁矿储量5.64亿吨，分别居全国第7位、第5位、第5位和第2位。安徽的旅游资源丰富；黄山、西递、宏村、九华山、天柱山、天堂寨、齐云山、琅琊山、太极洞、花山迷窟、巢湖等、八里河等。 江西省，简称赣(gàn)，位于中国东南部，长江中下游南岸。属江南地带，东临浙江、福建，南嵌广东，西靠湖南，北毗湖北、安徽而共接长江，是中国毗邻省市最多的省份，为长江三角洲、珠江三角洲和海西经济区等发达地区的共同腹地。江西总面积16.69万平方公里，人口4503.93万人（2012年），由11个地级市组成，省会南昌市。江西截止2008年7月8日，已知的150多种矿产中，已发现各类固体矿产资源140多种，其中探明工业储量的89种；矿产地700余处，其中大型矿床80余处，中型矿床100余处。在探明的89种矿产储量中，居全国前五位的有33种。其中，居第一位的有铜、钨、钽、铯、铊、钪、金、银、铀、钍、伴生硫、溶剂白云岩等，居第二位的有稀土、硒、碲、铷、锂等，居第三位的有磷钇矿、铋、铍、岩盐、蛇纹岩等，居第四位的有钼、铌、萤石等，居第五位的有锡、锆、玻璃用白云岩等。江西旅游资源丰富；庐山、仙女湖、三清山、龙虎山、三百山、滕王阁、龟峰、高岭—瑶里、武功山、云居山—柘林湖、上饶灵山、井冈山、婺源等。 湖北省，简称“鄂”，湖北在中国中部、长江中游，北接河南省，东连安徽省，东南和南邻江西、湖南两省，西靠重庆市，西北与陕西省为邻。东西长约740公里，南北宽约470公里，面积18.59万平方公里，占全国总面积的1.95%，居全国第14位，全省人口5724万人。下辖12个地级市，1个自治州，3个省直管市，1个省直管林区（神农架），38个市辖区，24个县级市，38个县，2个自治县。湖北以在洞庭湖之北而得名。省会武汉市。　　湖北省是国家“中部崛起”战略的支点、中心，全国交通航运枢纽。武汉是中国重要的科研教育基地、中国高等教育最发达的城市之一，作为仅次于北京、上海的中国第三大科教中心城市，武汉高等院校众多，在校大学生120万人，是全世界在校大学生人数最多的城市。湖北矿产资源丰富。已发现矿产131种，其中磷、红金石、硅灰石、石榴石、泥灰岩居全国首位；铁、铜、石膏、岩盐、重晶石、萤石、石墨、金、汞、锰、钒、镍等储量亦很丰富。在矿床的组成成分上，一般伴生或共生有多种有益成分，如大冶铁矿，除铁矿外，还伴生有铜、钴、金、银等，可供综合利用。煤炭资源较少，质量较差。江汉平原一带已发现储油构造数十个。旅游景区有武当山、长江三峡、黄鹤楼、神农架，木兰天池，户部巷，木兰山，武汉东湖，江汉路，汉口租界，楚河汉街，光谷步行街，昙华林，汉口江滩，襄阳城，黄石国家矿山公园，西塞山，神农溪，武汉大学，清江画廊，双峰山，农耕年华，湖北省博物馆，鄂军都督府等。 湖南位于长江中游江南地区，由于大部分地处洞庭湖之南而成为湖南。湖南境内湘江贯穿南北，所以简称为湘。湖南东临江西，西接渝贵，南毗两广，北连湖北。湖南物产富饶，素有“湖广熟，天下足”之誉，是著名的“鱼米之乡”。东西宽667公里，南北长774公里。土地总面积211829平方公里，占全国土地总面积的2.21%，在全国各省市区中居第10位，2011年末户籍人口为7119.34万，常住人口6568.37万，全省辖14个地州市、122个县（市、区），省会长沙市。湖南省矿藏丰富，素以“有色金属之乡”和“非金属之乡”著称。已探明储量的80多种矿藏中，锑的储量居世界首位，钨、铋、铷、锰、钒、铅、锌以及非金属雄黄、萤石、海泡石、独居石、金刚石等居全国前列。湖南省植物种类多样，群种丰富，是中国植物资源丰富的省份之一。主要树种有马尾松、杉、樟、檫、栲、青山栎、枫香以及竹类，此外有银杏、水杉、珙桐、黄衫、杜仲、伯乐树等60多种珍贵树种。野生动物主要有华南虎、金钱豹、穿山甲、羚羊、白鳍豚、花面狸等。湖南旅游资源有；岳麓山-橘子洲、岳阳楼-君山岛、韶山、张家界、武陵源、凤凰古城、衡山、崀山、天门山等。

雷锋精神，是以雷锋的名字命名，以雷锋的精神为基本内涵，在实践中不断丰富和发展着的革命精神。其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献，它已经成为我们这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。周总理把雷锋精神全面而精辟地概括为“爱憎分明的阶级立场、言行一致的革命精神、公而忘私的共产主义风格、奋不顾身的无产阶级斗志”。具体内容：1、爱憎分明的阶级立场雷锋一心向着党，他把党比作母亲，把自己的生命看成是党和祖国人民的，无论遇到怎样艰难复杂的情况，都“坚决听党的话，一辈子跟党走”。这是雷锋给我们留下的名言。这种强烈的阶级情感，正是雷锋精神的精髓。2、言行一致的革命精神雷锋是一个实干家，是一个勇于探索的创造者，他总是把实现崇高的理想落实到本职岗位上，说到做到，表里如一。他坚持理想与现实相一致，决心为共产主义奋斗终身，甘愿做一颗永不生锈的“螺丝钉”，干一行，爱一行，钻一行。3、共产主义风格在雷锋看来，“个人和集体的关系，正像细胞和人的整个身体关系一样。当人的身体受到损害的时候，身上的细胞不可避免也要受到损害。同样的，我们每个人的幸福也依赖于祖国的繁荣，如果损害了祖国的利益，我们每个人就得不到幸福！”正因为如此，雷锋时时处处都以党、人民和祖国的利益为重，把帮助别人看作是最大的幸福和快乐，把有限的生命投入到无限的为人民服务中去(雷锋人生核心)。4、无产阶级斗志雷锋人生观最光彩夺目的就是，他正确地解决了“全心全意为人民服务”的问题。他把“生为人民生，死为人民死”作为自己的信条，“时刻准备着为党和阶级的最高利益，牺牲个人的一切，甚至生命。”在这样的人生观指导下，雷锋始终保持着昂扬的精神状态和勇往直前的革命干劲，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，用生命践行了为共产主义事业毕生奉献的誓言。扩展资料：雷锋精神的时代内涵：归结起来，可以表述为两个字：“上”与“善”。“上”表示在工作上、生活上和学习上向上；“善”表示在理想信念上、价值取向上和人际关系上向善。具体表现为助人为乐和全心全意为人民服务。参考资料来源：百度百科-雷锋精神