如何运用市场定位理论,做好自己的人生定位？

定位理论，由美国著名营销专家艾·里斯（Al Ries）与杰克·特劳特（Jack Trout）于20世纪70年代提出。里斯和特劳特认为，定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。 但是，定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。定位理论经典著作：《定位》、《商战》、《定位屋》、《与众不同》、《重新定位》、《视觉锤》。定位理论的核心：“一个中心两个基本点”：以“打造品牌”为中心，以“竞争导向”和“消费者心智”为基本点。

　　定位是定位理论中最核心，最基础和最早的概念和观点，正是定位这个概念和观点奠定了定位理论的基础，以至于人们把这种“视心智为战场，打造品牌就是要在这场心智战争中取得主导地位”的理论称为定位理论，2001年，“定位理论”击败瑞夫斯的“USP理论”，奥格威的“品牌形象理论”，科特勒的“营销管理理论”，迈克尔波特的“竞争价值链理论”，被美国营销学会评选为有史以来对美国营销影响最大的观念，定位理论是一个营销理论，通过选择合适的营销点，增加销售量，定位理论来源于克劳塞维茨《战争论》中会战四原则的第二条，即尽可能集中兵力在准备作决定性打击的点上，定位的本质就是集中力量打击影响销量的决定点。

定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己。 但是，定位不是你对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。——《定位》定位就是在顾客头脑中寻找一块空地，扎扎实实地占据下来，作为“根据地”，不被别人抢占。——定位之父 艾·里斯所谓定位，就是令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力；对受众而言，即鲜明地建立品牌。——定位之父 杰克·特劳特所谓定位，就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。—— 特劳特（中国）定位咨询有限公司总裁邓德隆从传播层次上讲，定位就是与第一发生关联；从战略层次上讲，定位就是要找到和成为第一（某个领域或品类）。——鲁建华定位咨询公司首席咨询师 鲁建华 《新定位》一书中总结了消费者的五大心智模式：（1）消费者只能接收有限的信息；（2）消费者喜欢简单，讨厌复杂；（3）消费者缺乏安全感；（4）消费者对品牌的印象不会轻易改变；（5）消费者的心智容易失去焦点。 定位理论中对品牌的定义与传统科特勒营销或奥美营销有所不同。以科特勒为代表的传统营销理论认为：品牌是“一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用”；品牌的目的是“借以辨认某个销售商或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区分开来”；品牌的要点，是“销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务” 。品牌形象理论的代表者大卫·奥格威对品牌曾做出这样的定义，“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、 历史、声誉、广告风格的无形组合。”上面的品牌概念曾被大多数人接受；但这是一个自内而外的品牌概念，不能体现品牌的实质：如何在顾客认知中与众不同，应对竞争，赢得顾客。定位理论认为，品牌就是某个品类的代表或者说是代表某个品类的名字。建立品牌就是要实现品牌对某个品类的主导，成为某个品类的第一。当消费者一想到要消费某个品类时，立即想到这个品牌，我们就说你真正建立了品牌。我们这里说的是强势品牌，即具有制定标准、左右市场价格、主导某个品类的品牌。传统意义上还有一些所谓的跨品类的大品牌，它们在没有与某个品类紧密联系的专业品牌出现时是强势品牌，但在大竞争时代，它们更多时候只是一个二流品牌，除了知名度外，不代表任何东西，在竞争中更多的依靠价格取胜。如何建立品牌——找到定位找到定位的基本方法有三种，它们是：聚焦、对立和分化。如何建立品牌——建立定位建立定位的方法主要是公关和广告。公关塑造品牌，广告保护品牌。 企业一定要切实地理清自己的区隔，并按照这四个步骤来建立定位。定位步骤共分四步：第一步：分析行业环境；第二步：寻找区隔概念；第三步：找到支持点；第四步：传播与应用。第一步：分析行业环境：你不能在真空中建立区隔，周围的竞争者们都有着各自的概念，你得切合行业环境才行。第二步：寻找区隔概念：分析行业环境之后，你要寻找一个概念，使自己与竞争者区别开来。第三步：找到支持点：有了区隔概念，你还要找到支持点，让它真实可信。第四步：传播与应用：并不是说有了区隔概念，就可以等着顾客上门。最终，企业要靠传播才能将概念植入消费者心智，并在应用中建立起自己的定位。

定位理论起源于美国；2001年被引入中国，成交了国内多个品牌；定位是一个企业经营的前提，我们现在重视的客户、产品质量、成本、市场、服务等等其实都是战术层面的工作，而定位确实战略层面的；定位讲求客户心智资源的占领，在客户已有的心智中植入一个新的认知，在竞争对手的强大打压下找个空位，在这个空位上做强做大。定位在中国已经有了多个成功的案例，也正处于风口浪尖上，就连国家领导在崇礼都提到定位~~~

是由定位之父特劳特和里斯共同研究的一种定位理念，他们通过近40年的商战中总结出一些定位思维方式。而这种定位理念目前也就厚德战略定位学院能够原汁原味的复制演绎出来。

特劳特的定位理论定位分类如下：杰克·特劳特是一位著名的营销专家，他的定位理论是一种广泛应用于市场营销的策略。简单来说，定位理论就是如何在消费者心中为产品或服务找到一个独特的位置，使其在众多竞争对手中脱颖而出。确定目标市场：首先，需要明确产品或服务的目标市场，即潜在的消费者群体。这样可以更好地了解他们的需求和期望，从而制定有效的营销策略。分析竞争对手：了解竞争对手的优势和劣势，以便找到自己产品或服务的竞争优势。这有助于确定如何在市场上与竞争对手区分开来。确定独特卖点（USP）：找到产品或服务的独特卖点，即那些能让消费者选择你的产品而非竞争对手的特点。这可以是产品的功能、价格、品质、设计等方面。创建品牌形象：根据独特卖点，为产品或服务创建一个独特且吸引人的品牌形象。这包括品牌名称、标志、口号等元素，以便在消费者心中留下深刻印象。传达品牌信息：通过广告、公关、社交媒体等渠道，将品牌形象和独特卖点传达给目标市场。这有助于提高消费者对品牌的认知度和好感度。保持品牌一致性：确保所有的市场营销活动都与品牌形象和独特卖点保持一致。这有助于加强消费者对品牌的信任和忠诚度。不断调整和优化：市场环境和消费者需求总是在变化，因此需要不断地调整和优化定位策略，以适应市场的变化。总之，定位理论强调了在消费者心中为产品或服务找到一个独特位置的重要性。通过分析目标市场、竞争对手、确定独特卖点、创建品牌形象、传达品牌信息、保持品牌一致性以及不断调整和优化，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的青睐。尽管存在这些局限性，定位理论仍然是市场营销领域的一个重要理论。企业可以在理论的基础上，结合现代市场环境和消费者行为的变化，不断调整和优化定位策略，以适应不断变化的市场需求。

所谓的广告定位就是指广告主通过广告活动，是企业或品牌在消费者心目中确定位置的一种方法。 广告定位属于心理接受范畴的概念。 定位理论的创始人艾·里斯和杰·特劳特曾指出：“‘定位"是一种观念，它改变了广告的本质”。“定位从产品开始，可以是一种商品、一项服务、一家公司、一个机构，甚至于是一个人，也许可能是你自己。但定位并不是要你对产品做什么事。定位是你对未来的潜在顾客心智所下的功夫，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中。所以，你如把这个观念叫作‘产品定位"是不对的。你对产品本身，实际上并没有做什么重要的事情。” 可见，广告定位是现代广告理论和实践中极为重要的观念，是广告主与广告公司根据社会既定群体对某种产品属性的重视程度；把自己的广告产品确定于某一市场位置，使其在特定的时间、地点，对某一阶层的目标消费者出售，以利于与其他厂家产品争。它的口的，就是要在广告宣传中

　　1、特劳特于1969年首次提出定位理论，它的核心观点是区隔市场、焦点经营，让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。当顾客产生相关需求时，便会将该品牌作为首选； 　　2、特劳特定位理论由“定位之父”杰克·特劳特开创，并在四十多年的实战中不断得以丰富和完善。特劳特于1969年在美国《工业行销》发布论文《定位：同质化时代的竞争之道》首次提出商业中的"定位"观念，1972年以《定位时代》论文开创了定位理论，并在四十多年的实战中致力于定位理论的不断开创与完善：1981年出版学术专著《定位》。1996年，推出了定位论刷新之作《新定位》。2001年，定位理论压倒菲利普·科特勒、迈克尔·波特，被美国营销学会评为"有史以来对美国营销影响最大的观念"。2009年，他推出了定位论落定之作《重新定位》。

定位理论是【营销思维和理念】，趋近战略定位。USP 是【产品自身卖点】，趋近产品特点。

定位理论是要占据一个品类，目的是当消费者想到这个品类的时候，就联想到你的品牌。不论是重塑品类，还是继续细分品类，定位的原则只有一个：那就是一个品牌只做一个品类

编辑导语：小红书作为目前品牌营销推广的重要阵地之一，已经受到了多方关注。那么，品牌要怎么在小红书上打出营销差异化？也许，你可以结合定位理论。本篇文章里，作者便结合案例，对如何利用定位理论做好小红书营销一事进行了拆解，一起来看。作为小红书营销人，为何要谈定位理论？因为无论是个人博主还是企业主，在小红书做投放，最终归宿就是“品牌”一词，在用户心智中占据一个什么位置，实现指名选择。一、什么是定位先来谈一下“定位”，定位理论是特劳特&里斯在1969年提出，他们认为，商战的核心战场是在顾客心智中，而非工厂和市场，定位就是如何让你在潜在顾客的心智中与众不同，从外部视角解释你存在的理由。换句话说，你之所以存在，是因为存在用户认知中，如想到可乐，就想到可口可乐，这就是心智力量，试想，当你品牌或账号存在用户购买心智阶梯中，或你的账号，存在用户关于某一品类选择时，也就实现心智预售。定位理论出现，不仅对经济领域，对品牌和博主也都有重要意义。二、定位的意义定位经济学意义是分工，亚当·斯密，在《国富论》提到，分工程度越细，市场规越大，创造的财富越多。换句话说，你的定位就是社会分工，拿到这个分工后，你要想一下能否把事情干好。定位对品牌来讲，就是找到自己存在的理由，同时选择企业决战的地点，然后集结所有的资源兵力投入这个战场，绝不把资源浪费在非决战的地点。定位对博主来讲，解释了你到底是谁，能够提供什么价值，和同领域博主有何不同。即使大家都是做OOTD，那你是职场、还是互联网大厂、还是设计师OOTD，你的差异化就越明显。三、定位底层逻辑那为什出现定位，源于传播爆炸、产品爆炸、信息爆炸，用户每天要接触大量的噪音，在这个巨大噪音，作为品牌想进入顾客选择中，越来越来难，此刻就需要探寻顾客心智情况。心智是用户认知世界、决策的关键点，主要有求定、求简和求新属性。求定：心智缺乏安全感，因此你要让消费者关注你、购买你产品，需要清晰购买理由；求简：心智厌恶混乱与复杂，因此简单的信息更容易进入用户心智；求新：容量有限，心智会分类存储，进行品类存储，定位前，第一步要解决品类归属的问题，先检查你的主页，是否能让用户知道你是干什么的。心智规律也在也体现品牌和博主种草上，比如在求定，为体现专业度，博主在简介、命名上体现专业属性；如求简，在卖点打造上，一定要选择用户听得懂，最好1个卖点来进行种草；在求新方式上，新品类在进行宣传的时候，借用原有品类进行宣传，降低认知成本。具体如何用定位理论指导主要从以下方面。四、如何用定位做小红书信息爆炸的时代，进入消费心智捷径就是成为第一。心智竞赛中，胜利往往属于进入潜在顾客心智中的第一个人，第一个产品及第一位从政者。无论是品牌和博主，让自己成为品类第一名，真正让用户记住你。具体如何利用定位理论做定位，主要从以下4个步骤。第一步：竞争研判品牌在小红书竞争，需要对潜在顾客心智进行竞争环境分析，可通过品类下拉词和关键词规划工具，还有搜索词，看哪些品牌已占据定位，自己有无机会，若自己有定位，且在小红书也占据了，可通过拓新破圈和焕新策略，其余3种类型，针对性解决。图2：不同类型企业如何进行占位和定位对博主来讲，首先要选定自身的领域，美食、美妆、时尚、出行、母婴都是不错的领域，如果自身不清楚，围绕职业、爱好和生活进行寻找。图3：小红书细分品类的情况职业：你目前从事的职业，能够输出的知识，如你做运营，可撰写运营知识，做理财可撰写理财相关，做心理，可围绕心理做定位。爱好：你个人喜欢什么，对什么感兴趣，比如你对穿搭、化妆、书法、跳舞、写作、音乐等领域感兴趣，你就可以围绕爱好进行展开。生活：不同人群的生活状态，比如学生、家庭煮夫、上班、模特等生活领域。个人博主，在参考账号选择上，分为大V级别，粉丝在20W以上，这是理想目标，2-10W粉丝为认真学习，0-2W粉丝重点参考。对于刚开始运营小红书，0-2W粉丝是我们主要的参考对象，从人设、内容、选题、爆款、变现方式上进行对标参考。第二步：明确定位通过竞争对手在顾客心智中的强势，或者利用强势中蕴含的固有弱点，对于品牌方来讲，做进行投放时，提炼出自身的定位，依据定位形成卖点，在小红书将卖点分为兴趣、功能和场景型卖点，然后将卖点对应不同的人群、场景、类型进行布局。图4：小红书卖点工具屋对博主来讲，选定你想成为什么样的博主，就像上文所讲，即使是OOTD博主，我们要可以成为OOTD细分品类第一名，第三步：支撑定位找到定位的概念后，从命名、定位语、视觉锤、品牌故事、信任故事等角度去支撑这个定位。举例：以飞鹤品牌，其定位是更适合中国宝宝体质的婴幼儿奶粉，它在品牌广告，达人卖点宣传上，都塑造适合中国宝宝体制奶粉，去夯实更适合宝宝奶粉的心智认知。图5：飞鹤奶粉官网定位诠释图6：飞鹤小红书达人投放详情个人博主：醒醒来喝茶定位茶叶博主，命名：品牌+品类命名，突出茶的属性，识别性高，且其简介也是强大定位，好茶防坑指南，茶学专业硕士+普通上班族，凸显茶叶专业实力，艺恩后台查看，其6个月涨粉6.5万。笔记核心围绕喝茶，好茶推荐，买茶避坑策略，强化专业喝茶人设定位。图7：醒醒来喝茶主页第四步：占据定位根据定位对企业内部配称各方面进行梳理，对定位进行强化，从匹配的资源，运营配称进行支撑，最终在顾客心智占据该位置。判断的标准，就是当用户想找某一个品类，第一时间想到你。于品牌和博主而言，就是坚定围绕定位发笔记，最终占据这个定位，并带动整个品类的发展。图8：品牌战略定位导入过程本文从定位理论讲小红书营销，关于定位知识点还有很多，还有很多延伸的空间。尽管市面对定位理论褒贬不一，但的确是做品牌最为清晰的理论，无论对于博主和品牌，前期找到自身定位，围绕正确的定位，去做有价值和意义的笔记和内容，最终也让会整个品类越做越大，代言整个品类。

请问市场营销中的STP,SWOT,4P（或者6P）是什么意思呢？ CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为：“企业自我同一化”，我们称之为企业识别。CI的根本意义：公司外界的视觉同一化与公司内部的同一化。CI由下列三个部分组成：理念识别（Mind Identity 简称MI） 行为识别（Behaviour Identity 简称BI） 视觉识别（Visual Identity 简称VI）————————————————————————————————4PS（其实4PS就是营销学上泛指的4P）是英文Product产品,price价格,place渠道,promotion促销.————————————————————————————————4CS（4CS就是4PS的后续发展，其实就是营销学上的4C）是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。————————————————————————————————PLC是产品生命周期观念的简称,是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样,要经历出生,成长,成熟,老化,死亡等阶段.就产品而言,也就是要经历一个开发,引进,成长,成熟,衰退的阶段.————————————————————————————————STP可简单概括为市场定位及细分它包括三要素：市场细分（market segmentation）目标市场（market targeting）市场定位（market positioning）——————————————————————————————————以上你问的这些只是营销学上被大众所了解是一些，也是比较概括的解释，不足之处进请见谅 在营销理论中，市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素，被称为营销战略的STP。 SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（挑战）。 4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略由即为4P。产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。 定义：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）、政治力量（Political Power）与公共关系（Public Relations)是为6P。 市场营销战略的4P和STP分别是什么意思 4P是营销学名词，美国营销学学者杰罗姆·麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。产品（product） 价格（price） 渠道（place） 推广（promotion）四个单词的第一个字母缩写为4P。 STP理论指的是市场定位理论，它的根本要义在于选择确定目标消费者或客户。根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后，企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上，并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位资讯，让他们注意到品牌，并感知到这就是他们所需要的。 市场营销中4P，6P，10P理论是什么？ 4P指代的是Product（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词. 另外,目前理论界还有其他的说法: 6P：4P的扩充套件 6P与4P的不同，在于营销学界的泰斗Kotler加上的两个P：Power（权力）和Public Relations (公共关系)。Kotler认为，企业能够而且应当影响自己所在的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。在国际国内市场竞争都日趋激烈，各种形式的 *** 干预和贸易保护主义再度兴起的新形势下，要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。同时他还发明了一个新的单词——Megamarketing（大市场营销），来表示这种新的营销视角和战略思想。 4C：4P的挑战者 4C是以挑战者的角色出现的。它分别指代Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。 定义：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）（加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6P） 根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。price promotion place product politices pubilc 菲利普.科特勒的10P"s 1. Probing 调察 2. Partitioning 分割 3. Positioning 定位 4. Product 产品 5. Price 价格 6. Palace 通路 7. Promotion. 促销 8. Personal 人员 9. Political power政治权力 10.Public relationship公共关系 市场营销中的6P指什么 定义：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）（加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6P） 根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。 市场营销4p是什么 产品 价格 渠道 促销 市场营销中的4p理论是什么？ 4p ;;;;product 产品 ， price 定价 ， place 分销 ， promotion 促销 营销基本元素4P，6P.12P是什么意思？ 4P是营销学的最基本理论，后来有一些发展的4C，4V，4R什么的，其实也没有超出4P讲述的本质。 所以如果是学习的话，认真掌握4P的经典理论就好了。 如果是从考试、论文什么的角度，用一些新一点的概念会看起来时髦一些。 你说的6P、12P我也是头一次听说，这些概念还是很容易找到的。 概念如下： 4P Product产品 Price价格 Place 渠道 Promotion 促销 4C Customer want消费者需要 Cost 费用 Covenience便利 Communication 沟通 4R Reliance信任 Reward 回报 Response市场反应 Relationship与消费者建立长久关系 4V Variation差异化 Versatility功能化 Value附加价值 Vibration共鸣 6P 4P+Politics政治 Public Relationship公共关系 12P 6P+研究（Probing），划分（Partitioning），优先（Prioritizing），定位（Positioning），人（people）和包装（packing）。

C-class 是Mercedes 的入门级车型,也是比较便宜的,出了A级。E-class 是Mercedes 的中级车型,适合一般的公务车,自己开也成。S-class 是Mercedes 的最高级车型,定位直接就是成功人士,一般车主都是坐这部车的~很少有开的。拓展：所谓定位，就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当顾客产生相关需求时，便会将该品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。定位理论的创始人是美国著名营销大师艾·里斯及其当时公司的合伙人，杰克·特劳特先生后加入RIES公司，并于1968年为这个理论提出了命名"positioning"，由此开创了营销理论全面创新的时代。2001年，定位理论压倒菲利普·科特勒、迈克尔·波特，被美国营销协会评为"有史以来对美国营销影响最大的观念"。商业中的“定位（Positioning）”概念，1972年，艾u2022里斯与杰克u2022特劳特提出了定位理论，开创了一种新的营销思维和理念，被评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。1991年，中文版《定位》出版，定位理论传入中国。经过二十年的理论移植与实践，定位思想正在中国开花结果：定位、营销战、聚焦、品类等思想深入了更多营销人的心智，也出现了长城汽车、真功夫、王老吉等实践定位理论的经典案例。1963年，艾·里斯先生在纽约成立了AL RIES公司。后来，由于Cappiello Colwell的加入，公司改名为Ries Cappiello Colwell，里斯先生时任公司主席，也是公司最大的股东。1967年，聘请特劳特出任公司的客户主管。 定位理论的前身就是里斯先生及其合伙人发展出的工作方法体系，其核心为“每个品牌都需要一句话来表述它与竞争对手之间的区隔。”它不仅是一个想法，还是一个可以迅速进入潜在顾客心智的想法或概念，也就是无可置疑的“rock”（意为如同岩石般坚硬有力的出击点）因此，当时称之为“the rock”。

《新定位》（[美]史蒂夫·里夫金（Steve Rivkin））电子书网盘下载免费在线阅读链接：https://pan.baidu.com/s/1EytZ_YwYCGA33dR1SlhmYQ 提取码：b5a1书名：新定位作者：[美]史蒂夫·里夫金（Steve Rivkin）译者：邓德隆豆瓣评分：6.5出版社：机械工业出版社出版年份：2019-7页数：228内容简介：2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“史上最佳营销经典”第一名。“定位”的含义是要在顾客心智中占据一个概念，而不是对产品做些什么。商战的最终战场是心智，越了解心智的运作规律，就越能更好地了解定位是如何发生作用的。在这个飞速发展的世界中，“变化”已经成为一个越来越重要的因素。随着时间推移，有些公司在顾客心智中已经失去了焦点，有些公司背后的市场发生了变化。“新定位”就是解决这几类企业战略问题的答案。作者简介：杰克·特劳特（Jack Trout）定位理论创始人，被誉为“定位之父”，于1969年在美国《工业营销》杂志上发表论文《定位：同质化时代的竞争之道》，首次提出商业中的“定位”观念，开创了定位理论，并在40多年的实战中致力于定位理论的不断发展与完善。1981年，出版学术专著《定位》；1996年，推出定位理论刷新之作《新定位》；2001年，定位理论被美国营销学会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”；2009年，再次推出了定位理论新作《重新定位》。史蒂夫·里夫金（Steve Rivkin）品牌命名专家，特劳特伙伴公司长期合伙人。曾与杰克·特劳特合著三本书，1989年在新泽西州洛克谷创建Rivkin & Associates咨询公司，从事营销和传播咨询。

先读《定位》，《新定位》，同时参与实践，取得直接的经验。

特劳特定位理论的定位分类如下1、实用型定位（功能型目标+实用型用户），目标为实现实用、经济的目的，面向需要通过功能表现得到满足感的用户群体，如知名品牌Coca-Cola。2、社会化型定位（功能型目标+社会化型用户），目标为实现某种社会功能，面向通过与其他人互动获取社会认同感的用户群体，如成衣品牌UNIQLO。3、理性型定位（功能型目标+理性型用户），目标为满足顾客对品质、价值等理性方面的追求，面向追求功能品质和有价值的产品的用户群体，如笔记本电脑品牌Thinkpad。4、功能性符号型定位（符号型目标+实用型用户），目标为实现功能性表象，并通过这些功能形象创造符号意义，面向需要实用功能品质，但也关注外在形象表现的用户群体，如手机品牌华为。5、符号型社会化型定位（符号型目标+社会化型用户），目标为创造具有符号意义的社会功能体验，面向通过购买品牌获得内在自我满足或社会认同感的用户群体，如时尚品牌H&M。6、符号型理性型定位（符号型目标+理性型用户），目标为满足顾客对具有特性或标志性的产品的追求，关注产品品质和价值观和其象征意义，如由高档奢侈品品牌Louis Vuitton。6、情感性实用型定位（情感型目标+实用型用户），目标为实现对用户情感的直接诉求和满足，满足用户对品牌所承载的情感愿望，面向追求实用价值，但也关注对情感满足的用户群体，如婴儿用品品牌Johnson"s Baby。7、情感性社会化型定位（情感型目标+社会化型用户），目标为创造社会化经验的同时，也传递情感品牌诉求，面向通常需要寻求与有关联的品质和品牌情感状态的用户群体，如创意品牌Absolut Vodka。8、情感性理性型定位（情感型目标+理性型用户），目标为形成沟通方式来转达情感元素，同时向目标用户传达具有价值的信息和分析能力，用户将更感兴趣地了解品牌，如保险品牌AXA。9、纯粹情感性定位（情感性目标+实用型用户），目标为通过品牌传达并创造情感的价值，面向需要体验情感性品味并获得情感愉悦的用户群体，如零食品牌Doritos。10、纯粹情感性社会化型定位（情感性目标+社会化型用户），目标为通过品牌传达情感价值和创造社会共鸣，面向需要体验情感品牌体11、特劳特的定位理论主要基于两个维度：品牌目标与目标用户。他将品牌目标划分为三个类型：功能性目标、符号性目标和情感性目标；将目标用户划分为四个类型：实用型用户、理性型用户、感性型用户和社会化型用户。他将这两个维度进行组合，共得出12种品牌定位。特劳特定位理论的核心观点1、品牌要有明确的定位。特劳特认为，品牌的竞争优势来自于其独特的定位，为了让消费者对品牌形成深刻的印象，品牌必须有明确的目标用户群体和目标市场，以及符合消费者需求的特色功能。2、通过与目标用户群体的匹配来实现品牌定位。特劳特强调了目标用户群体在品牌定位过程中的重要作用。品牌不应该追求大众化，而是要由目标用户的需求和偏好来决定。3、用单一的主题来塑造品牌形象。特劳特认为，任何品牌都应该展示一个明确而一致的形象，以便消费者将其与其他竞争品牌区分开来。因此，品牌需要展示一个独特而突出的主题，以此巩固品牌在消费者心中的形象。4、把品牌看作心理属性的集合体。特劳特认为品牌不仅是一个标志或一堆产品，更重要的是品牌内在表征着一个听觉、视觉或其他感官印象的属性集合，这也是品牌区别于其他产品和服务的重点。5、长期的战略投资才能实现持续发展。特劳特认为，品牌定位是一个长期的投资过程，需要商家进行战略性投入，并为此付出时间和精力。品牌定位需要一定的时间来向消费者充分传达品牌信息和信念，同时建立消费者对品牌的信任和忠诚。

首先关于定位理论，是由美国著名营销专家艾·里斯与杰克·特劳特于20世纪70年代提出。后来特劳特认为，定位要从一个产品开始，那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人，也许就是你自己，即特劳特定位理论。该理论认为定位不是你对产品要做的事，定位是你对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。评价该定位理论的核心是一个中心，两个基本点。以打造品牌为中心，以竞争导向和消费者心智为基本点。对于定位的过程，可以分四步。第一步：分析行业环境：你不能在真空中建立区隔，周围的竞争者们都有着各自的概念，你得切合行业环境才行。从系统整体的角度来思考各种因素的相互影响。做到知己知彼，知道自己的优势和弱点才能有效利用自己的优势并隐藏自己的弱点，而知道敌人的优势和弱点才能避开敌人的优势并打击敌人的弱点。不能找到对手的弱点，打击不会有效；不能集中自己的优势兵力，成果不能巨大。而不了解对手的优势，容易被定点反击，被敌人抓住自己的弱点，容易被定点打击。知己知彼，才能做到百战不殆。第二步：寻找区隔概念：分析行业环境之后，你要寻找一个概念，使自己与竞争者区别开来。寻找区隔概念，就是寻找定位点，其本质就是寻找广义动量定理中的作用点，作用点越关键，取得的效果越大。在分析行业环境之后，你需要寻找一个概念来使自己与竞争者区别开来。找到敌人的弱点，这个敌人可以是竞争对手，也可以是消费者。这里可以使用下边介绍的定位方法来完成，比如发现一个空白的市场，那么赶快占有它，空白市场就是消费者的弱点。第三步：找到支持点：有了区隔概念，你还要找到支持点，让它真实可信。第四步：传播与应用：并不是说有了区隔概念，就可以等着顾客上门。最终，企业要靠传播才能将概念植入消费者心智，并在应用中建立起自己的定位。传播与应用，在找到了定位和支持力量之后，并不能产生成果，因为这个力量来没有打击到消费者，所以消费者的头脑就是力量的作用方向。总之不管你花了多少功夫做出了多么好的产品或服务，到头来，消费者说你是什么，你就是什么。消费市场是用钱投票的一个民主体系，而民主体系作为所有坏体系里最不坏的一个，其弊端大家虽然身在天朝但也都虚幻地经历过一些。最轰动的一次你可能还记得，选出来一个唱歌也不行，跳舞也不行，甚至都不那么像女人的人当了超女。你的好产品，你的好服务，都不顶用，除非它在消费者心目中是好产品好服务。

所谓市场定位,就是根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。也可以说，市场定位是塑造一种产品在市场上的位置，这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。企业一旦选择了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略计划中的一个重要组成部分。它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争者相比是多么突出。 几乎所有与营销沾边或毫不沾边的人士都把"定位(POSITIONING)"作为口头禅挂在 嘴边,因为"定位"是营销分析诊断的收束,是 4PS 营销组合的发端,在整体营销规划流程 中起到承上启下,统领全局的中枢作用. 然而,尽管"定位"理论早在上世纪七十年代已经被里斯&屈特(定位理论的开创者) 阐述得非常清晰而具体,但遗憾地是在大多数企业的市场实践中却依旧被执行得四分五裂, 不忍卒睹. 多年来我们一直关注知名品牌的定位问题,研究其得失成败,优胜劣汰.现在整理并发 布一些实实在在的研究结果,希望能够为企业提供如何有效进行"定位管理(POSITIONING MANAGEMENT)"的思路.一,泛定位 我们发现"定位"不仅可以运用于赢利性领域(如企业的市场营销),也可在非赢利性领域 (如政府的经济管理)发挥作用,我们称之为"泛定位",这项研究结论无庸质疑地证明了 "定位"的现实意义 1.1 城市功能定位——大连是二十年来城市形象作得最好的非直辖城市. 定位 服务型城市(不求最大,但求最佳) 定位的支持 城市功能放到商业,金融,旅游等服务业上 定位的沟通 各种旅游节,服装节 结果不仅大连成为中国最活跃的海港城市,居然连其市长也拥有了国家领导人的知名度. 1.2 城市区域定位——苏州是二十年来招商引资做得最好的非省会城市 和江苏的省会南京相比, 苏州并没有什么得天独厚的资源禀赋, 然而苏州连续多年来一 直是仅次于上海的引资大户,不仅远远地把南京丢在身后,更已成为台商的"投资天堂". 定位 定位的支持 上海的"飞地" 集中资源进行昆山工业园的扩改建 与上海接壤的交通基建和旅游度假资源开发二,行业的定位集群 我们惊奇地发现要麽一个行业没有一家企业拥有好的定位, 要麽一个行业主要企业都拥有好 的定位,看来行业的平均定位水平呈两极分化的态势. 异彩纷呈的定位——汽车品牌大战 劳斯莱斯 奔驰 宝马 皇家贵族的"座骑" 尊贵而稳健 驾驶的乐趣(潇洒,激情,活力) 沃尔沃 凌志最"安全"的汽车 最完美,一切尽善尽美三,单一品牌的定位 大多数企业其实只拥有一个品牌或者一个主导品牌, 所以做好单一品牌的定位不仅是现实的 工作,也是做好未来品牌延伸后定位管理的第一步. 3.1 可识别的定位——近两年来行销最为成功的可口可乐果汁品牌 定位有效的前提之一就是可以从信息干扰中识别, 快速消费品的非功能性定位一直是个 识别难题. 近年来国内果汁市场成为增长最快的软饮料市场,青年一代更是需求的主要 拉动者 品牌背景 定位策略 定位结果让"Qoo"成为了年轻人中标志性的卡通语言 2002 年初在韩国上市,迅速跃升为当地果汁饮料第一品牌,销量超过预计量 6 倍;其后在东南亚和中国大陆同样大获成功 3.2 可沟通的定位——营销史上最漂亮的百事可乐攻势 找不到妥贴沟通方式的定位等于没有定位,曾经有某策划人将某品牌葡萄果汁定位为 "尊重每一颗葡萄"就是此类 品牌背景 战后的"婴儿潮"已经成长为饮料的主要消费者,他们的消费模式与上一代 截然不同 青年的主要心理倾向就是叛逆(百事新一代,新一代的选择) 用音乐而不是广告来传达百事理念.从 80 年代中期的迈克尔.杰克逊,到 90 年代的珍妮.杰克逊,以及拉丁王子瑞奇.马丁,再到香港的郭富城,王菲. "新一代的选择"成为那些追求时尚的目标人群的世界性语言,在中国百事 可乐已经成为年轻人的首选 定位策略 定位的沟通 定位结果 3.3 聚焦的定位——统一鲜橙多的女性攻略 定位的前提就是有效的市场细分, 所以定位必须有某种程度的集聚, 我们经常看到对特 定目标市场的产品却宣称"天下一家的解决之道"就是忽视了这一点. 品牌背景 茶饮料的成功已经使得其它非碳酸类饮料的需求呼之欲出,白领女性是果汁 市场最主要的消费群体 定位策略 定位结果 女性消费者的第一关注要素就是美容(统一鲜橙多,多喝多漂亮) 尽管并非先发品牌,统一企业仍获得了果汁市场上的领导地位 3.4 时尚性的定位——"SECOND WATCH"的斯沃琪手表 消费者在变化,所以定位也必须"与时俱进",与时俱进常常是与"时尚"俱进. 品牌背景 定位策略 定位的沟通 瑞士手表工业在日本石英表的攻击下节节败退 SWATCH 舍弃传统的"尊贵"定位,转为"时尚"定位 用时尚促销和事件营销做输送通道与顾客进行心理层次的对话 3.5 技术性的定位——SONY 在家电产业的长盛不衰 品牌背景 定位策略 定位结果 十多年来索尼技术创新主要是围绕在显像技术上的升级展开的 瞄准了消费者尤其是高端顾客最关注的色彩要素—"逼真,自然,鲜艳" 塑造了索尼"技术创新者"和"高精尖技术拥有者"的形象 3.6 个性化的定位——MOTOROLA 的新世纪攻略"MOTO" 品牌背景 定位策略 MOTOROLA 过于技术化的定位使得年轻一代被时尚定位的 NOKIA 大量夺走 MOTO 是追新一族的个性选择(世界因我不同)四,多品牌的定位 P&G 一直是多品牌管理的典范,然而多品牌管理的充分条件是多样化的定位,必要条件 是定位的管理,如果没有两者的话,品牌只会越多越滥. 多样化的定位——P&G 的定位组合 海飞丝 飘柔 潘婷 玉兰油 沙宣 凭借产品的首创优势在中国树立了独一无二的去头屑专家形象 以头发飘逸柔顺为卖点抢占不必为头屑发愁的消费者市场 宣称能从头皮开始,营养由发根滋润到发梢,以含"含维他命原 B5"为支撑 温馨浪漫的呵护,成为女士们的首选护肤品 宣称国际美发先锋,强调沙宣的创新精神(灵感来自四面八方) 五,再定位 最能体现定位作用的领域实际上是对老化品牌的重新定位. 5.1 反向的定位——万宝路的魅力 品牌背景 重新定位 万宝路香烟原是面向女性的,但消费群的低度消费使得万宝路尝到巨额亏损 万宝路重新走向市场是以面向男性重度消费人群进行销售,万宝路就是男子 汉气质 推出了西部牛仔代言 品牌识别 5.2 深度的定位——美宝莲 品牌背景 重新定位 定位结果 美宝莲是一家老式的美国化妆品公司,在1996年被欧莱雅收购 改造成最能展现性感的化妆方式 美宝莲成为年轻人最具影响力的化妆品牌六,定位的失败案例 我们发现绝大多数定位失败的原因是基于品牌的"延伸陷阱", 这是当代品牌管理最棘手的 课题. 6.1 向下延伸的定位派克错误地向低端延伸 品牌背景 定位问题 失误后果 早年派克钢笔质优价贵,是身份和体面的标志,是许多上层人物的必带品 1982 年新总经理上任后,把派克品牌用于每支售价仅 3 美元的低档笔上 结果派克非但没有顺利打入低档笔市场,反而丧失了一部分高档笔的市场. 其市场占有率大幅下降,销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半 6.2 横向延伸的定位 Scott 公司的品牌内耗 品牌背景 定位问题 舒洁牌卫生纸,本来是卫生纸市场上的头号品牌 随着舒洁餐巾纸的出现,消费者的心理发生了微妙的变化."舒洁餐巾纸与 舒洁卫生纸,究竟哪个品牌才是为鼻子策划的?" 结果舒洁卫生纸的头牌位置很快被宝洁公司的 Charmin 牌卫生纸所取代 失误后果 6.3 相关多样化延伸的定位美能的此起彼落 品牌背景 定位问题 美能公司推出了一种洗发精和润发乳二合一的产品,取名为"蛋白 21".很 快在市场上打开销路,并取得了 13%的占有率,成为知名品牌 公司受到品牌扩展的诱惑,又接连用这一品牌推出蛋白 21 发胶,润发乳,浓 缩洗发精等产品. 由于品牌延伸模糊了蛋白 21 作为二合一洗发护发用品的定位核心价值, 从而 也就淡化了消费者对它的独特偏好, 结果蛋白 21 从 13%的市场占有率降为 2% 失误后果 6.4 相关多样化延伸的定位雕牌的"洗衣粉"牙膏 品牌背景 雕牌是近年来品牌经营相对成功的日化品牌.雕牌洗衣粉以及香皂,是中低 层次消费人群的常用品 现在,雕牌又开始把品牌延伸到厨洁用品中 雕牌牙膏会不会让人感觉有股洗衣粉的味道? 定位问题 失误后果 6.5 多品牌延伸的定位雀巢的亡羊补牢 品牌背景 定位问题 失误后果 雀巢曾大力推广矿物质水的独立品牌"飘蓝" "飘蓝"推起来很吃力,成本居高不下,加上水单用雀巢消费者也能接受 于是就果断地砍掉"飘蓝",2001 年下半年就在市场上见不到飘蓝水了 "前事乃后事之师",希望中国企业在茫茫商海中能够用好指示方向的"定位"神针.

没听说过这个理论呢，是属于什么科系的？

里斯与特劳特定位理论研究指出了产品的认知在顾客内心排序第一的重要性，也给出了其他排序产品的解决方案。特劳特核心观点是区隔市场、焦点经营，让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。定位是定位理论中最核心、最基础和最早的概念和观点，正是定位这个概念和观点奠定了定位理论的基础。商业中的“定位（Positioning）”概念，最早于1969年由杰克·特劳特首次提出，并在四十多年的实战中不断得以丰富和完善。2001年，定位理论压倒菲利普·科特勒、迈克尔·波特，被美国营销协会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。杰克·特劳特先生本人被誉为“定位之父”，被摩根士丹利推崇为高于迈克尔·波特的营销战略家，也是美国特劳特咨询公司总裁。客户包括：IBM、惠普、宝洁、西南航空、雀巢、苹果、通用电气、微软、沃尔玛和其他财富500强企业。大竞争时代企业只有两种存在方式:要么实现差异化生存，要么无差异化而逐渐消亡。企业必须学习定位理论。商品只有被精准的定位才能在竞争中脱颖而出，所以差异化和定位对于企业来说是至关重要的。定位四步法：第一步，分析整个外部环境，确定我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么。第二步，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。第三步，为这一定位寻求一个可靠的证明-信任状。第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。

分析行业环境、寻找区隔概念、找到支持点、传播与应用。第一步是分析行业环境，从系统整体的角度来思考各种因素的相互影响。第二步是寻找定位点，其本质就是寻找广义动量定理中的作用点。第三步是找到支持点，使你的定位真实可信。第四步是传播与应用，在找到了定位和支持力量之后，并不能产生成果，因为这个力量没有打击到消费者，所以消费者的头脑就是力量的作用方向。

《视觉锤》（[美] 劳拉·里斯）电子书网盘下载免费在线阅读链接: https://pan.baidu.com/s/1ymysEYI5NoN8L3y0OiK6hA 提取码: rr95书名：视觉锤作者：[美] 劳拉·里斯译者：王刚豆瓣评分：7.1出版社：机械工业出版社出版年份：2012-12页数：212内容简介：定位理论的传承和发展定位就是在消费者心智中找到一个空位，然后植入一颗钉子。视觉时代，抢占消费者心智的最好方法并非只用“语言的钉子”，还要运用强有力的“视觉锤”，视觉形象就像锤子，可以更快、更有力地建立定位并引起顾客共鸣。视觉形象和语言信息的关系好比锤子与钉子：要用视觉形象这把锤子，把你的语言钉子植入消费者的心智中。作者简介：劳拉u2022里斯（Laura Ries）现任里斯伙伴品牌战略咨询公司全球总裁，定位理论的卓越继承者，美国公认的新一代营销战略大师，美国福克斯新闻频道、消费者新闻与商业频道、美国广播公司和美国有线电视新闻网等频道和栏目的特约战略顾问，并为全球《财富》500强企业提供品牌战略咨询服务。1994年，劳拉u2022里斯成为艾u2022里斯的合伙人，先后合著《品牌22律》《品牌的起源》《董事会里的战争》等商业经典，把定位理论带上了新的巅峰。2011年11月，艾u2022里斯先生在参加“第20届中外管理官产学恳谈会”时接受中央电视台2套财经频道《经济新闻联播》采访，并在采访中宣布正式退休，并选定劳拉u2022里斯作为接班人。

这都是，旧的理论了现在，我们都用，大数据时代！

特劳特其实是个人名，他是定位理论的创始人，定位顾名思义就是给企业战略找到一个清新定位，企业战略方向不清晰，意味着企业很多运营上投入都是打水漂，严重的会让企业走入不堪甚至破产倒闭的境地初心做企业家的都知道，老板及董事长的首要责任就是定战略方向，而定位就是帮企业家老板找到正确方向。国内做定位比较好是成美咨询，他们是最早将特劳特定位理论应用于中国市场的咨询公司，也是因为成美咨询打造出了“中国定位第一例”王老吉，定位理论才在国内火了起来。此外，成美咨询也是国内最早获得特劳特本人授权的咨询公司，当时特劳特对成美十分认可，授权成美咨询为当时美国特劳特咨询公司大中华区唯一战略合作伙伴。

顾均辉，男，汉族，1968出生，江苏苏州人。《定位》《与众不同》《商战》等定位核心书籍译者，百度•百家智库专家成员，曾执掌渣打银行和淡马锡中国子公司。2017年至2019年度被人民日报社•人民数字聘为《人民匠心》栏目“企业战略顾问”；2017年至2019年连续三年做客两会权重最高的两大党媒访谈。实践定位20余年，已经帮助逾百家企业找到战略定位方向，成功打造品牌。指导量子高科对抗国际巨头，2年时间打破困局，市值从15亿突破100亿，成就其全球领导地位；助力新潮传媒打破行业垄断，3年成就电梯媒体新巨头；帮助农业品牌绿叶元，4年实现3000万到40亿的飞跃；推动新丰小吃实现老品牌的凤凰涅槃，3年内从亏损到新三板挂牌，成为“中华小笼第一股”；打造俞文清燕窝水饮料新品类，1年多销售突破1.5亿元。顾均辉作为定位理论研究和实践的先驱者，坚持不懈的对定位理论进行传播。为中国企业家战略思维升级倾尽全力，每年有超千家企业为打造品牌系统的学习定位理论，包括北汽集团、伊利集团、大北农、延长石油、红星美凯龙、新潮传媒、今麦郎、金嗓子、正大集团、拉钩科技、圣象地板、四季沐歌、好利来、半亩花田等众多知名企业。

也就是重新定位，意即打破事物（例如产品）在消费者心目中所保持的原有位置与结构，使事物按照新的观念在消费者心目中重新排位，调理关系，以创造一个有利于自己的新的秩序。这意味着必须先把旧的观念或产品搬出消费者的记忆，才能把另一个新的定位装进去。海尔在最初是以宣传自己冰箱的品质优良作为定位，而在产品延伸之后，很快就突出了“中国造”、“向国际营销商授权”等新的定位。需要指出的是，由于艾尔·列斯与杰克·特罗都是广告人出身，他们的定位理论往往局限于一种广告传播策略，强调让产品占领消费者心目中的空隙。目前，定位理论对营销的影响远远超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴，而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位下的定义中。他认为，定位是对公司的提供物（原文是offer）和形象的策划行为，目的是使它在目标消费者的心目中占据一个独特的有价值的位置。因此，“营销人员必须从零开始，使产品特色确实符合所选择的目标市场。”科特勒把艾尔·列斯与杰克·特罗的定位理论归结为“对产品的心理定位和再定位”。显然，除此之外，还有对潜在产品的定位。这就给定位理论留下了更为广阔的发展空间。

定位理论协助中国企业打造强势品牌的案例越来越多，著名的有王老吉、江中健胃消食片、乌江榨菜、香飘飘奶茶、长城汽车、东阿阿胶、真功夫快餐、九阳豆浆机、劲霸男装、九龙斋酸梅汤、会稽山黄酒、哎呀呀、雾里青绿茶、天种种猪、美涛定型啫喱水、劲酒等等……

酷儿简历属于定位理论中的什么定位方法如下：人的性取向是流动的，不存在同性恋者或异性恋者，只存在此一时的同性间的性行为，以及彼一时的异性间的性行为，只存在着一个个具体的，活生生的人。酷儿理论认为人在性行为与性倾向上均是具有多元的可能的。酷儿理论反对二元划分的方法，反对非此即彼的思维方式。酷儿理论不是指某种特定的理论，而是多种跨学科理论的综合，它来自历史、社会学、文学等多种学科。酷儿理论是一种自外于主流文化的立场：这些人和他们的理论在主流文化中找不到自己的位置，也不愿意在主流文化中为自己找位置。“酷儿”这一概念作为对一个社会群体的指称，包括了所有在性倾向方面与主流文化和占统治地位的社会性别规范或性规范不符的人。酷儿理论就是这些人的理论。“酷儿”这一概念指的是在文化中所有非常态（nonstraight)的表达方式。这一范畴既包括男同性恋、女同性恋和双性恋的立场，也包括所有其他潜在的、不可归类的非常态立场。

1、USP理论的背景：产品至上的时代</b>以产品为诉求中心的广告定位，适合于产品市场推广，侧重于产品描述。2、CI理论的背景： 形象至上的时代以企业、品牌形象为诉求中心的广告定位，适用于品牌推广，新市场拓展，广告设计高度符合企业CI。 3、现代定位理论的背景：生活导向、市场定位结合产品消费群体，广告诉求群体的设计定位。重视产品市场的调查分析，广告成本较高，但对企业的广告策划具有指导意义

《21世纪的定位：定位之父重新定义“定位”》（[美] 艾·里斯（Al Ries ））电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1n32K6xMa5CVlQ-4osFRFsA 提取码：hlfx书名：21世纪的定位：定位之父重新定义“定位”作者：[美] 艾·里斯（Al Ries ）豆瓣评分：6.5出版社：机械工业出版社出版年份：2019-5页数：280内容简介：20世纪奏效的定位原则，今天未必奏效，超级技术时代企业如何赢得心智之战？21世纪企业该如何定位？以下是21世纪的7条新定位原则：(1) 20世纪属于全国品牌，21世纪属于全球品牌。(2) 20世纪互联网是一个媒体或渠道，21世纪互联网本身是新品类。(3) 20世纪品牌最重要，21世纪品类最重要。(4) 20世纪是文字时代，21世纪是读图时代。(5) 20世纪属于单一品牌，21世纪属于多品牌。(6) 20世纪以广告建立品牌，21世纪以公关建立品牌。(7) 20世纪用文字将定位植入心智，21世纪用声音将定位植入心智。作者简介：艾·里斯全球最负盛名的营销战略家之一，定位之父。作为第一作者，与杰克·特劳特合著《定位：争夺用户心智的战争》《商战》《营销革命》《品牌22律》《人生定位》等享誉世界的营销经典，贡献了这些著作中的核心思想并撰写了主要内容。20世纪90年代以来，艾·里斯与女儿劳拉·里斯先后出版了《聚焦》《品牌的起源》《董事会里的战争》等著作，把定位理论带上了新的巅峰。艾·里斯先后代表定位理论被美国权威媒体评选为“全球十大商业大师”，并入选美国营销协会评选的“营销名人堂”。劳拉·里斯里斯公司全球总裁，定位之父艾·里斯的女儿及合伙人，定位理论的卓越继承者，全球公认的新一代定位大师，美国福克斯新闻频道、CNBC、美国广播公司以及CNN等频道和栏目的特约战略顾问，并为全球财富500强企业提供品牌战略咨询服务。与艾·里斯先生先后合著《品牌22律》《品牌的起源》《董事会里的战争》等商业经典。张　云里斯公司全球合伙人/中国区总经理、战略定位专家。定位理论的新发展——品类战略思想的创建者及实践者之一。多年来一直致力于里斯战略定位方法研究和中国实践。

确实是商界的神书，它里面讲的定位理论影响了一个时代，并且在现在这么复杂的商业社会里依然管用。我很早就看过《定位》，记得是顾均辉翻译的，也是中国的定位专家。这本书现在还在家里书架上放着，经常在策划方案时拿出来回看，因为里面的很多观点和理论很启发人，在不同的时候看有不同的体会。它讲清楚了商业的本质，描述了定位观念是什么、怎样满足消费者需求、怎样通过占领消费者心智来取得商业成功等，书挺好读的，以解读思维和认知为主，通俗易懂。里面有丰富的实战案例解析，从事商业的人都知道，光读理论是没用的，看理论在商业案例上的成功运用才是最有用的。这本书就是这样，理论与实践结合的很好，适合策划项目的时候看。另外，还可以持续关注翻译者顾均辉的文章和课程，他也是很多中国企业战略定位案例的操盘者，像伊利、金嗓子、新潮传媒等知名企业都有跟他有战略合作，关注他可以深入了解定位理论在新时代商业环境下的运用。

是的。成美战略定位咨询有限公司成立于1998年，同年他们将定位理论引入国内市场，后来在大量的国内市场实战过程中，他们逐渐成长为一家擅长将“定位理论”、“波特竞争理论”和“USP理论”等多种理论和营销工具相结合的战略定位咨询公司。成美团队实力较强，中国定位界几位大咖——耿一诚、张婷、邓德隆、陈奇峰、张云等人都是出自成美咨询，成美服务过的客户有王老吉、百雀羚、红杉资本、巨人集团等等，有很多品牌都是在弱势的时候就找了他们做战略定位，后来才慢慢成长为大品牌，有这些大品牌的案例在前，也能看得出成美是一家实力比较雄厚、确实能够帮助企业和品牌发展的咨询公司。

市场定位，是市场战略制定的三大环节之一，是以市场环境调查为前提的，是市场执行策略的前提和框架，非常重要，几乎每一个成功的企业，都有非常精准的定位，反过来讲，没有做好定位的企业，想成功也是很难的。原因很简单，没有任何一个企业或品牌，可以通杀所有的消费者。所以，选择你能够为之提供价值的市场群体，就非常重要，围绕着这一个市场细分群体，设定目标以及定位，这就是所谓的定位理论。举个例子，日本的7-11，在它出现之前，市场主流零售渠道，一是大型超市，二是社区店。几乎没有人看好它。经过市场的调查，一方面大型超市价格便宜，货品齐全，但是往往距离较远，我们可以把大型超市定义为“一站式综合购物的形态“，但是现实情况是，当消费者，只需要买一两件小商品，比如一瓶饮料，一个火机，一包烟的时候，他们似乎不愿意跑大超市去，因为距离和时间高。另一方面小的社区店，虽然不少，但是其店面品质，购物体验不好，往往是一些家庭主妇才会光顾，买一些油盐酱醋等，可以想象一下，现在国内的小商店。通过这样的市场分析调查，发现有一批人，他们追求快速便捷，同时有高品质诉求的群体，就是上班一族，白领们，他们时间少，消费能力强，购物习惯分散等等特点。7就精准做了自己的市场定位，“针对上班一族，消费能力强的年轻人”定位“便捷”。有了这个定位，7之后开店，选址，店面设计，货架设计。对商品的采购，商品的设计，无一不是围绕这个“便捷”这两个字为核心。成为了世界上最成功的零售商之一，当然初次之外，他的成功还有很多其他因素，比如最先应用信息化管理，Pos机的最终应用，大数据采集的精准营销，精准的供应链管理等等。但精准的定位，是所以这些技术手段最为基础的要素。

《定位》（杰克·特劳特（Jack Trout））电子书网盘下载免费在线阅读资源链接：链接：https://pan.baidu.com/s/1Bmg8syFRv7insC3TaBScTA 提取码：75r1书名：定位作者：杰克·特劳特（Jack Trout）译者：谢伟山豆瓣评分：8.0出版社：机械工业出版社出版年份：2011-1-1内容简介：如果只看一本营销书籍，首选《定位》。本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，改观了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。“史上百本最佳商业经典”第一名（《FORTUNE》2009评选）本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。美国史上百本最佳商业经典第一名, 美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书,有史以来对美国营销营销最大的观念。本书是特劳特成名作，深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。作者简介：杰克u2022特劳特全球最顶尖的营销战略家，“定位”之父。1969年提出商业中的“定位”观念，并在实战中不断开创与完善了定位理论。目前是特劳特全球伙伴公司（www.troutandpartners.com）总裁，该公司是美国最负盛名的国际营销咨询公司之一，在全球26个国家设有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。阿尔u2022里斯全球最顶尖的营销战略家，杰克u2022特劳特多年合伙人，定位理论创始人之一。2008年，作为营销战略领域的唯一入选者与管理学之父彼得u2022德鲁克、GE前CEO杰克u2022韦尔奇一起并列美国《广告时代》评选的“全球十大顶尖商业大师”。译者介绍谢伟山特劳特全球伙伴公司中国区合伙人。深研定位理论多年，致力于传播定位理论，译著有《定位》、《简单的力量》、《终结营销混乱》、《重新定位》等书。实战经验丰富，服务案例：王老吉凉茶、立白集团、香飘飘奶茶、劲霸男装、大长江集团（豪爵摩托）、燕京集团、乌江涪陵榨菜、会稽山绍兴酒、九阳豆浆机、九龙斋酸梅汤、太阳纸业、东阿阿胶、雅迪电动车、方太厨电、哎呀呀、乡村基快餐等苑爱冬特劳特全球伙伴公司中国区合伙人助理。翻译杰克u2022特劳特著作有：《营销革命》、《重新定位》、《大品牌大问题》、《简单的力量》、《精灵的智慧》、《人生定位》等。

战略管理的发展过程经历了以下几个阶段：一、经典的战略管理理论阶段经典的战略理论的核心是要求组织适应环境变化,组织内部结构也要随之发生变化。在战略实施过程中,组织结构势必要与战略相适应。尽管这一时期各学派的研究方法和具体主张不尽相同,其核心思想主要体现在三个方面:(1)战略的出发点是适应环境;(2)的战略目标是为了提高市场占有率;(3)战略的实施要求组织结构变化及与之相适应。经典的战略理论的局限性在于:战略制定主要是建立在分析和推理之上,因此其前提是高层管理者对未来环境进行可靠的预测,制定合理的战略并加以贯彻执行。这一前提与经营环境相对稳定的特点相适应。但是,随着经济的日益发展,经营环境的不确定性越来越强,主观地运用该理论进行推测很难随环境变化及时地做出战略决策。另外,经典的战略理论只是方向性和框架性的,可操作性不强。二、以竞争定位理论为基础的战略管理理论阶段波特的竞争战略理论的主要内容可以概括为:(1)产业结构是决定盈利能力的关键因素;(2)可以通过选择和执行一种基本战略影响产业中的五种作用力量(即产业结构),以改善和加强的相对竞争地位,获取市场竞争优势(低成本或差异化);(3)价值链活动是竞争优势的来源,可以通过价值链活动和价值链关系的调整来实施其基本战略。波特的战略理论局限性主要在于:在产业分析中,波特忽略了内部条件的差异,认为竞争战略在很大程度上依赖于对高利润产业的正确选择,因此往往诱导进入自身并不熟悉的领域或采取无关多元化战略;在对价值链分析方面,虽然波特的战略理论提供了寻找竞争优势的有效方法,但没有指出如何根据重要性原则确定的核心竞争优势。三、以核心竞争力为主要内容的战略管理理论阶段“核心能力”理论认为,现代市场竞争主要取决于核心能力的竞争。的经营能否成功,已经不再取决于的产品、市场的结构,而取决于其行为反应能力,即对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应。因此,战略的目标在于识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力。另外,要获得和保持持续的竞争优势,就必须在核心能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。在核心能力层面上,的目标应是在产品性能的特殊设计与开发方面建立起领导地位,以保证在产品制造和销售方面的独特优势。核心能力是长期积累形成的一种独特能力,是持久获取利润的源泉。“核心能力”理论弥补了波特的理论中注重外部分析的缺陷,提供了战略思考的新思路,一些经验实证分析也有力地证实了这一理论的主要论点,成为了经营和管理的重要理论之一。在“核心能力”理论的指引下,战略联盟、供应链管理等战略方法被普遍认同和采用。这些方法主要是在运用波特价值链分析并确定竞争优势的基础上,进一步明确在经营管理过程中的核心竞争优势,保证的长期生存和发展。

特劳特定位理论丛书：1981年，《定位》（Positioning： The Battle For Your Mind）面世；如果只看一本营销书籍，首选《定位》。本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道，定位理论被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。1985年，杰克·特劳特撰写的《商战》（Marketing Warfare）成为第二本畅销书。书中所设计的四种营销战略模型被全世界的商学院作为教材沿用至今。现在，这两本书已被翻译成14种语言全球发行。1988年，《营销革命》（Bottom-Up Marketing）出版。承继代表作《定位》的思想，作者开拓出一种崭新的营销理论——“自下而上的营销”。真正的营销法则应该抛弃那些大而无当的战略，从起点开始发掘并制定出一个实用的战术，围绕这一战术建构起相应的战略，营销的终端“前线”在消费者，具体而言，在消费者的大脑。1990年，《人生定位》（Horse Sense: The Key to Success Is Finding a Horse to Ride）出版。如果说《定位》是写给企业家的书，那么《人生定位》就是写给年轻人的一本书。“定位之父”特劳特先生用轻松幽默的语言向读者讲述了通向成功的方法。更努力地工作、更坚定地相信自己、更积极地思维，只是成功的必要但不充分条件。成功不是你能自发产生的结果，成功的关键是你能从别人那里获得什么。人生中有7匹马，找到一匹好马，你的人生将会精彩纷呈。面临人生转折点时采取的态度——机会来了就要奋不顾身地抓住它。1993年，《22条商规》（The 22 Immutable Laws of Marketing: Violate Them at Your Own Risk!）成为营销圣经，书中指出了在竞争的1990年代，营销计划的成败因由，是一本“最怕被竞争对手读到的”奇书。1996年，《新定位》（The New Positioning: The Latest on the World"s #1 Business Strategy）推出，定位理论由此上升到一个新的高度。该书也随即成为《商业周刊》的畅销书，被翻译成16种语言广为传播。2000年，《简单的力量》（The Power Of Simplicity：A Management Guide To Cutting Through The Nonsense And Do Things Right）出版。在本书中，杰克·特劳特为迷失于管理时尚，并诧异为何企业经营没有好转的读者带来现实的希望。本书以直白明晰的语言阐释思考方法，并分析和批判了荒谬的行话。本书中既包括领导艺术、组织等大的方面，又兼顾定价、营销等日常问题。对于每一个问题，都尽力提供正确处理的方法。在阅读本书的过程中，你定会灵光一现，生活从此变得简单，企业变得更富有效率。2001年，《与众不同》（Differentiate Or Die：Survival In Our Era Of Killer Competition）出版。为了确定某些营销人员为什么能够成功地区分自己的产品，而其他则苦苦挣扎却大败而归，作者通过详细考察成功品牌的差异化战略，介绍了许多可以用来实现差异化战略的途径，同时也对借助创造性、廉价、客户导向或质量驱动等方法实现差异化的难度给出了警告，因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。2002年出版的《大品牌大问题》（Big Brand Big Trouble）书内分析了美国最大企业的失败原因，并从这些大品牌的经验中得出“来之不易的教训”，对急于成功的企业来说，是一本必读书。同年，《特劳特营销十要》（A Genie"s Wisdom: A Fable of How a CEO Learned to Be a Marketing Genius）出版，以寓言的形式通俗易懂而又富含哲理的讲述了特劳特先生集40年营销实践总结而成的十大营销智慧心法。2002年，邓德隆著的《2小时品牌素养》（第一版）出版，本书第一次系统发布有关中国企业的品牌竞争力分析报告，揭示了中国一流企业在品牌战略上面临的深重危机，提出了定位突围之道和实践方法。本书被誉为“中国版的《定位》”。2004年，《什么是战略》（Jack Trout on Strategy）指出对战略的实质越了解，找对正确战略的能力就越强，同时更能避免在竞争激烈的环境中容易遇到的大麻烦。为此，特劳特给出的战略的定义是：战略就是让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力。对受众而言，即是鲜明地建立品牌。2008年，《显而易见》（In Search of the Obvious: The Antidote for Today"s Marketing Mess）问世，这本书指出了营销混乱的真正的问题所在，一旦他们掌握了可行的解决方案，就可以使自己从与竞争对手中脱颖而出，本书没有难懂术语、数字，作者通过常识把营销的正确方法传授给读者。2009年，《重新定位》（Repositioning: Marketing in an Era of Competition, Change and Crisis）成为了特劳特先生封笔之作。定位是如何在潜在顾客的心智中实现差异化，从而获得认知优势。重新定位是如何调整心智中的认知，这些认知可以是关于你的，也可以是关于竞争对手的，重新定位的关键在于为自己建立起正面定位。同年，《2小时品牌素养》再版，第二版的全书分上下两篇，上篇详细分析了定位的原理，给出定位的三种方法，并特别为中国企业走向世界指出了三条出路；下篇以王老吉品牌战略历程为例，细致论述了一个品牌打造的完整过程，并就品牌实践中的许多关键问题进行了阐述和研讨。因一直热销，2011年《2小时品牌素养》第三版面世，被当当网评为永久五星图书。

1、定位理论最初是由美国著名营销专家艾·里斯（Al Ries）与杰克·特劳特（Jack Trout）于20世纪70年代早期提出来。里斯和特劳特认为，“定位是你对未来的潜在顾客的心智所下的功夫，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心中”。从中可以看出，市场定位就是对现有产品进行的一种创造性试验。随着市场营销理论的发展，人们对市场定位理论有了更深的认识。菲利普·科特勒对市场定位的定义是：所谓市场定位就是对公司的产品进行设计，从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。市场定位的实质是使本企业和其他企业严格区分开来，并且通过市场定位使顾客明显地感觉和认知到这种差别，从而在顾客心目中留下特殊的印象。定位是对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置。定位的基本原则不是去创造某种新奇的或与众不同的东西，而是去操纵人们心中原本的想法，去打开联想之结。定位的真谛就是“攻心为上”，消费者的心灵才是营销的终级战场。消费者有五大思考模式：消费者只能接收有限的信息、消费者喜欢简单，讨厌复杂、消费者缺乏安全感、消费者对品牌的印象不会轻易改变、消费者的想法容易失去焦点。掌握这些特点有利于以帮助企业占领消费者心目中的位置。2、著名的市场营销学者麦卡锡提出了应当把消费者看作一个特定的群体，称为目标市场。通过市场细分，有利于明确目标市场，通过市场营销策略的应用，有利于满足目标市场的需要。即：目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。所谓目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。例如，现阶段我国城乡居民对照像机的需求，可分为高档、中档和普通三种不同的消费者群。调查表明，33％的消费者需要物美价廉的普通像机，52％的消费者需要使用质量可靠、价格适中的中档像机，16％的消费者需要美观、轻巧、耐用、高档的全自动或多镜头像机。国内各照像机生产厂家，大都以中档、普通像机为生产营销的目标，因而市场出现供过于求，而各大中型商场的高档像机，多为高价进口货。如果某一照像机厂家选定16％的消费者目标，优先推出质优、价格合理的新型高级像机，就会受到这部分消费者的欢迎，从而迅速提高市场占有率。扩展资料：目标市场选择策略目标市场的选择策略，即关于企业为哪个或哪几个细分市场服务的决定。通常有五种模式供参考：1、市场集中化 企业选择一个细分市场，集中力量为之服务。较小的企业一般这样专门填补市场的某一部分。集中营销使企业深刻了解该细分市场的需求特点，采用针对的产品、价格、渠道和促销策略，从而获得强有力的市场地位和良好的声誉。但同时隐含较大的经营风险。2、产品专门化 企业集中生产一种产品，并向所有顾客销售这种产品。例如服装厂商向青年、中年和老年消费者销售高档服装，企业为不同的顾客提供不同种类的高档服装产品和服务，而不生产消费者需要的其他档次的服装。这样，企业在高档服装产品方面树立很高的声誉，但一旦出现其它品牌的替代品或消费者流行的偏好转移，企业将面临巨大的威胁。3、市场专门化 企业专门服务于某一特定顾客群，尽力满足他们的各种需求。例如企业专门为老年消费者提供各种档次的服装。企业专门为这个顾客群服务，能建立良好的声誉。但一旦这个顾客群的需求潜量和特点发生突然变化，企业要承担较大风险。4、有选择的专门化 企业选择几个细分市场，每一个对企业的目标和资源利用都有一定的吸引力。但各细分市场彼此之间很少或根本没有任何联系。这种策略能分散企业经营风险，即使其中某个细分市场失去了吸引力，企业还能在其他细分市场盈利。5、完全市场覆盖 企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求，即以所有的细分市场作为目标市场，例如上例中的服装厂商为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装。一般只有实力强大的大企业才能采用这种策略。参考资料来源：百度百科-市场定位参考资料来源：百度百科-目标市场

孙洪鹤用自己十多年的专业营销经历给学员实战讲解，这一篇文章内容非常重要，希望大家都能掌握这个行业最伟大的技能，定位系统将改变你的一生。 定位，影响了人类的所有思维和行为方式，定位不仅是影响巨大，而且是非常隐性，常常被普通人忽略，孙洪鹤认为：“定位的影响其实从出生那一刻开始就决定了，比如你的家庭教育、你父母的性格，这些其实都是对你人生的一种定位，而对于婴儿而言，却毫无反抗能力，或是全然不知；当我们小学、中学、高中、大学、参加工作，我们无时无刻不被动地接受定位的影响，具体的表现就是系统思维； 人生在世，不自己定位，就是被别人定位。你不自己加标签，就会被别人标价值，并被动地划分为三六九等。 定位学被应用到商业是从1972年，艾u2022里斯与杰克u2022特劳特提出了定位理论，这直接影响了世界的商业格局，被评为：有史以来对世界商业影响最大的思想和观念。《定位》学，还有菲利普u2022科特勒的《市场营销学》孙洪鹤整整保存了近20年，现在仍在我书架上，这二套书是对我职业帮助最大的书。 当你掌握了定位系统，类似于其它的理论比如定位营销、聚集、爆款思维、品类战争、原点营销、蓝海策略，都可以轻松的一目十行。 定位在实战中具体10大关键内容： 1、产品定位；2、个人品牌定位；3、产品品牌定位；4、战略定位；5、渠道定位；6、人群定位；7、价值定位；8、传播定位；9、项目定位；10、公司定位。 当我们明确了一个“去哪里？”这个方向时，我们选择开车还是打车或是步行，这就如同是自己创业？还是合伙创业？还是打工？然后我们就要打开导航，是百度导航还是路德呢？这个过程就是“你的商业模式制定”，然后就要确定定位，打开GPS，这个定位的过程非常重要，这就是“原点营销”，而一切商业的原点都是源于人的认知，定位源于心学，心学是一切商业的本源。从哪里出发？其实就是从人的认知出发。 #孙洪鹤VIP课堂#是孙洪鹤读书会的升级，以后我会重点分享实战内容，每日更新！目前是优惠期间，因为是付费圈子，希望粉丝理性选择，理性加入！我在每一节课程中都设置了超过3分钟的免费试听，这是对双方的负责。我欢迎更多的朋友加入！这里会改变你并且让你收获惊喜！

什么是组织形象定位所谓组织形象定位,是指组织根据环境变化的要求、本组织的实力和竞争对手的实力,选择自己的经营目标及领域、经营理念,为自己设计出一个理想的、独具个性的形象位置. 定位理论最早出现于20世纪60年代末美国广告界的一些文章里,到1972年在美国很有影响的《广告年代》杂志上正式出现.当时强调的是通过广告攻心,将产品定位在顾客的心中潜移默化,而不改变产品的本身.到20世纪80年代,美国著名营销专家菲力普·科特勒开始把定位理论系统化、规范化.他指出:定位就是树立企业形象,设计有价值的产品和行为,以便使细分市场的顾客了解和理解企业与竞争者的差异.可见,要想组织在众心目中留下清晰、深刻的印象,就必须有准确的形象定位.组织形象定位的由来在现代社会中,由于多数组织为了塑造为了自身的形象,大都采用了公共关系、广告等宣传手段.可由于广告及公共关系活动数量的爆增,导致了对公众的影响力相对减弱.加上繁多的形象宣传方法造成沟通过度使公众更难在眼花缭乱的市场中确认某一组织.此时,最有效的识辨办法就是明确独特的组织形象定位.只有这样,才能使组织形象的作息深入人心,让他们在消费者心目中扎下根.否则组织形象根本不可能产生.比如日本尼西索公司在第二次世界大战结束时只有30多名职工,却生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿垫等多种产品,品种杂多,缺乏时确的形象定位,生产经营极不稳定.占后的经济恢复和发展为企业带来了契机.有一次,尼西索公司的董事长多川博在考虑市场定位时看到了一个日本的人普查报告,得知日本每年大约出生250万个婴儿.多川博想,如果每个婴儿用两条尿垫,一年就需500万条.如果能够出口,市场就更大了.于是尼西索公司把企业及产品定位于尿垫大王上,放弃一切与尿垫有关的产品,最后靠它明确的形象定位占得日本70%以上的婴儿尿布市场,成为名副其实的尿垫大王.由此可见,在当今产品、宣传都先进的时代,组织形象要得到公众的认可,首先就必须进行准确的定位.

修身，反腐倡廉的主体诉求。修身，就是指个人对自己的思想意识和道德品质进行主动的、自觉的锻炼和修正，按照社会道德标准的要求，不断的消除、克制自己内心的各种非道德欲望，努力将自己的品德修养提高到一个尽善尽美的境界。而廉洁作为一种重要的社会道德，正好是“修”的对象。只有在自我的完善，自我的升华中形成“廉洁”这种价值取向，价值追求，并且保持永远在心中指导着自己的行为。学生的廉洁修身也有一定的艰巨性。首先，社会上的腐败现象不断地冲击大学生，给大学生造成心理矛盾；其次，由于腐败由来已久，它已经成为人们很平常的一种认识，而认为腐败是不可避免的，腐败的“合理性”会导致大学生对腐败现象的免疫力下降；另外，廉洁修身的认知矛盾可能会弱化大学生防腐败的坚定性；同时，家庭背景也会影响大学生的廉洁修身教育。

　　导语：医生与患者沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。 　　医生与患者沟通的意义 篇1 　　 　　医患关系的现状 　　医患沟通中存在的医患矛盾是客观存在的问题：2002年9月1日新的《医疗事故处理条例》实施以来医患关系发生了许多变化，整体来看大部分医院医患关系普遍较为紧张，不少医院出现医闹，堵门甚至不良事件。医疗纠纷、伤医事件等问题较为突出，医患矛盾也较为突出，医务人员担忧医疗工作中的不可预知，产生不安全感。在医患沟通中有保留，跟患者及家属只是点到为止。 　　有些医疗活动趋于商业化，分工作在医疗行为存在着畸形：在社会市场经济的冲击下，医疗活动加入了经济利益，出现比如开药拿回扣，做过度检查抽提成等不良现象，带有了某种商业色彩。有的医疗机构只看到眼前利益，在社会上形成不好影响。同时，也确实有个别患者承担高额的医药费后经济窘迫，这让“看病难，看病贵”在社会上形成负面影响，部分患者不信任医务人员，让原本正常的诊疗和沟通变得不和谐。 　　部分医务人员缺乏人文素质，做不到换位思考：医学科学实践性强、风险性高，如今从事医疗工作存在着社会和患者等多方压力，长期工作中，部分医务人员失去了热情，对工作产生消极，对患者态度淡漠，语言生硬，没有耐心，做不到换位思考，面对忍受疾病折磨的患者，他们不能做到将心比心。所以当医生治疗疾病效果达不到患者及患者家属的心理预期效果时，往往会迁怒于医务人员，质疑医院。 　　医患沟通的意义 　　医患沟通的目的：医患沟通是特定的人际交流。为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务情景的需要，优质有效地进行医患沟通，首先需要医患双方都有沟通的愿望，其次充分尊重患者的知情权、选择权，有细致的服务、耐心的解释，运用精湛的技术才能建立良好的医患关系。 　　医院施备的先进与否，医疗服务质量的优劣、医务人员的素质等，都是群众看得见、摸得着的。患者到医院看病，他们希望在医疗设备的好坏、医务人员的服务态度等方面的基础上，更多的希望是能够与医生进行多的交流，以此了解自己的病情。这就需要医患双方有沟通。 　　医生可以根据患者的病情有选择的告知，赢得患者的配合和家属的理解和支持，以便能够更好的开展治疗，取得好的临床效果。医生在需要改变治疗方案时，也要根据不同的对象进行有选择的告知，这样既尊重了患者，又拉近了医患之间的关系，避免不必要的矛盾的发生。 　　医生与患者之间进行沟通是减少各种纠纷的需要：现如今有相当一部分的医疗纠纷，不是因为医疗技术的原因引起，而是由于医生与患者之间的沟通、交流不好造成的。由于医生与患者之间的交流不足和沟通不够，导患者对医疗服务的内容和方式的理解与医务人员的不一致，从而使信任感下降，导致医疗纠纷的发生。所以说医患沟通的好，既是有效地了解了患者的需求，又是心理疏导的一种有效手段，它能使忧郁的情绪得以宣泄，以此来减少医生患者间不必要的误会。 　　患者是医院赖以生存发展的基础，医患沟通有利于医院的可持续发展。医院有先进的设备、技术高的专家、高质量的服务等，但是假如说医生与患者沟通的不好，不能站在患者的角度上考虑问题，这样也有可能导致患者数量的减少。医院要发展就要努力提高医疗质量和服务水平，努力树立自己良好形象。 　　医患沟通的有效措施 　　加强医患沟通，就是要不断提高医疗服务质量。提高医疗服务质量是沟通的先决条件，医生注意平时的学习，提高自己的理论知识水平和业务技术水平，只有加强自身的职业素养，有过硬的诊疗技术能让广大患者及患者家属折服和放心。 　　要试着换位思考，想一想假如我是患者，可能遇到的许多困难，尤其是体谅那些绝症、严重伤残期望值过高、心理负担过重的患者，学会倾听和懂得忍让，尽量避免和患者发生冲突。 　　讲究医患沟通的技巧，光有好的出发点，没有恰当的方式，往往达不到好的效果。同样的解释问题，患者反映某位医生的话好接受，某位医生的话就难以接受，所以要注意语言技巧，世界卫生组织1位顾问曾做过1项调查：当患者诉说症状时，平均19秒就被医生打断了。尽量让患者和家属的情绪得到宣泄和倾诉，真正消除他们不必要的担心。争取患者信任和认可，用良好医患沟通来促进和谐医患关系。 　　提高职业素质，不断完善工作：对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要解决问题而不是怨天尤人。要善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。 　　作为医护人员更是要热情周到、耐心细致、谨言慎行，绝不能盛气凌人或者摆出一幅不耐烦的样子，这不仅不利于医患沟通更有可能招至医疗纠纷。假如我们在日常工作中能够多一份热情、周到，能让患者感受到我们白衣天使的温暖，那么这就会对密切医患关系，提高医护人员形象大有裨益。 　　医生与患者沟通的意义 篇2 　　为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，学习优点指出不足。 　　每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。 　　以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。 　　很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。 　　医生与患者沟通的意义 篇3 　　常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。 　　一、基本概况 　　一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛；开办讲座，进行医患沟通培训；各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得；各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次；住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上；外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。 　　二、基本做法 　　通过这次沟通活动，结合平时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。 　　（一）、沟通方法 　　1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科病区护士长徐重萍经常在早、晚交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。 　　2、交换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，另换其他医护人员或上级医师、科主任与其进行沟通。急诊科就经常接诊一些急性酒精中毒的患者，这些病人往往有两个特点，一是情绪难以控制，二是陪伴者也是激动型的人，当接诊医生与他们沟通陷入僵局时，交换一下沟通者往往起到事半功倍的效果。 　　3、书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，当采用书面形式进行沟通。 　　4、集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。内二科对一些危重并疑难病人特别是诊断心肌梗死的病人往往采取集体沟通的形式，给病人亲属留下一个非常重视的印象。 　　5、协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医生与医生之间，医生与护士之间，护士与护士之间相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人或家属产生不信任和疑虑的心理。 　　（二）沟通技巧 　　与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到以下几点： 　　“一个”技巧。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。 　　“二个”掌握。掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。 　　“三个”留意。留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受；留意沟通对象对病情的认知程度和期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。 　　“四个”避免。病员服务中心可以说是我院接待医疗投诉的第一站。在接待工作中，邹建国同志总结出一套有效的办法就是“四个”避免——避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的意见和事实。 　　三、沟通无止尽 　　“沟通月”作为一次活动虽然结束了，但沟通作为我们工作的一个重要组成部分是永无止尽的。应该清醒地看到，我们与病人的沟通还存在着很多问题，很多隐患，绝不是通过一次“沟通月”活动就能一劳永逸、高枕无忧的。我们极少数同志接到病人的检查申请单看也不看，而是凭“想当然”地就给病人做检查，其结果是指东为西、指鹿为马，最终导致张冠李戴、南辕北辙。这绝不是一个技术问题，而是一个工作态度问题。我们要以这次“沟通月”活动为契机，既看到我们取得的成绩，也要看到我们的不足，使每位员工充分认识到加强沟通的重要性，并把这种认识转化成搞好沟通的自觉行动。 　　医生与患者沟通的意义 篇4 　　1 简述案例 　　患者李某，女，42岁，患更年期引起的停经。 　　1.2患者就诊心理 　　患者因“不明原因停经数月”，挂了知名妇产科专家符教授的号，经过2个多小时的耐心等候，终于轮到她就诊。因时间不早了，要求符教授将其泌尿道感染一并处理，但符教授拒绝写处方给药，两人为此产生了争论，随后符教授在众人面前（其丈夫亦在门外等候）大声说她是“更年期”，令其自尊心受到伤害。 　　1.3沟通过程和成效 　　面对患者的无理要求，在争论之中，符教授在诊室门大开的情况下，一时性急，大声说她是“更年期”，令其自尊心受到伤害而导致了本案例的发生。李某认为在公众场合，符教授的语言侵犯了自己的隐私权，故提出正式投诉，要求对方道歉。符教授作为本专业的翘楚，技术水平勿庸置疑，但在语言沟通技巧和透视患者心理方面尚需加强学习，在不方便“实话实说”的场合就应该讲究语言的艺术。 　　2 分析结果 　　医生与患者沟通过程中，应特别注意说话的场合，要充分考虑患者心理，也就是医患沟通的“语言环境”；对于患者提出的不合理要求，能够耐心解释；涉及到患者隐私问题，应委婉告知，禁忌大声。条件允许的情况下，最好避免外人在场。案例中的符教授并没有真正地去感受病人关心病人，与患者没有较好的交流，没有在言语上对病人表示关心、尊重和理解，更没有照顾病人心理，感受患者情绪。 　　在就诊过程中，医生的态度泄露了他的目的：因候诊患者较多，符教授急于接诊其他患者。他没有没有设身处地的从患者的角度去体会并理解患者的情绪、需要和意图，病耐心解释，而是不能控制自己的情绪，将患者的病情公然泄露，显然是缺乏情绪排解能力以及沟通技巧。 　　如果我是案例中的医生，在患者提出“处理泌尿道感染”的要求时，会耐心跟其沟通，分析自己的职责所在，委婉指明“已有肾内科医师的医嘱，且此病不属于自己的专科范畴”，相信患者会予以理解而不是一味争论；与此同时充分体会患者已等候多时的心理，及时用语言对其表示安慰，纾解其更年期的焦躁情绪，从专业的角度更多地提出自己的建议，争取对方的体谅。 　　3 评价 　　医学教育的目标是培养促进全体人民健康的医生，病人理应指望把医生培养成一个专心的倾听者、仔细的观察者、敏锐的交谈者和有效的临床医师，而不再满足于仅仅治疗某些疾病，忽视病人心理。该医生面对病人的无理要求，并未耐心解释，而是当众说出患者的病情，对于医患沟通态度和方式的选择不恰当，没有以病人为中心，平等对待病人，以服务病人为宗旨，尊重人性、尊重生命，没能跟患者交流情感，使患者情绪得以舒缓发泄，反而将患者的情绪激化，愈演愈烈。 　　4 结论 　　首先要从医学生开始做起，面对病人的询问，要耐心细心贴心的服务，一切以病人为中心，提高自己的医学人文素养，愿意并且善于与患者进行沟通；在锻炼自己精湛的医疗技术的同时，也要训练自己的沟通能力，准确恰当的利用体态语，使有声语言和体态语言相互结合，增进医患沟通，促进患者康复。其次，作为患者，应该懂得医生的难处，尊重并理解医护人员，合理的使用和执行患者的权利与义务，使患者的病情得到充分的治疗。 　　医生与患者沟通的意义 篇5 　　近年来，医疗纠纷频发、医患关系紧张已日渐成为不可忽视的社会问题。产生医疗纠纷的原因是多方面的，但据报道约80%的医患纠纷是由于沟通不良引起的，部分医务人员没有意识到沟通的重要性，沟通技巧和手段匮乏，一定程度上导致了医患关系的`紧张。事实证明，加强医患沟通是共同战胜疾病、促使病员康复的必备条件，也是保证医患关系和谐的重要前提。笔者所在科室近年来重视加强医患沟通，一些医疗纠纷、医患矛盾因良好的沟通而被化解于萌芽状态。 　　1 医患沟通技巧运用 　　1.1 沟通前充分准备 　　沟通前医护人员要充分准备、做足功课，做到知病情、知人情。知病情，包括充分了解患者病史、实验室及影像学检查结果、临床诊断、病情严重程度，拟进行的治疗及手术方案、可能的风险及并发症、预后等等;知人情，包括要了解患者的一般状况、社会背景、文化程度、生活习惯、家属成员、民族忌讳等大致情况。只有知己知彼，才能为良好沟通打下坚实的基础。 　　1.2 讲究谈话艺术 　　(1)多使用赞美语言。在医患沟通中使用赞美之词往往会起到意想不到的效果，经常使用一些鼓励、赞美的语言，如你很坚强、你很勇敢、很好等，可以增强患者战胜疾病的信心，增加治疗依从性。 　　(2)委婉拒绝。当面对其合理且可行的要求，应尽力满足，对不合理的要求应讲求语言技巧，做好沟通解释，不轻易说不，因被拒绝会令人产生不快。(3)使用通俗语言，少用专业术语。患者不同的职业、经历及受教育程度，造成文化层次差异很大，特别是来自农村或者偏远山区、海岛的患者，有时缺乏基本的医学常识，对医学术语知之甚少。在与患者沟通时，语言要简明扼要，尽量使用通俗易懂的语言进行交流，便于患者理解和接受。 　　1.3 学会微笑，善于倾听 　　微笑是世界语，是医患交往中的重要体态语，是医患关系的调和剂和催化剂。如果医护人员能主动予患者以期待、鼓励的微笑，无疑可满足其受到肯定和尊重的需要，融洽医患关系。零售业巨头沃尔玛的三米微笑原则同样适用于医患交流， 即在离对方3 m 之内时，用眼睛取得交流，并微笑问你哪里不舒服、你需要什么帮助吗? 医务人员要善于倾听。倾听是获取患者相关信息的主要来源， 也是沟通行为中的核心过程，善于倾听可使对方产生被尊重感，拉近彼此距离，获得对方信任。心理学家普遍认为，让患者倾诉是解决心理问题的关键， 可以激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。只有认真聆听患者诉说，医务人员才能准确地判断疾病的发生及发展过程，才能真正了解患者内心的真实想法和对治疗效果、服务质量的意见态度。 　　1.4 巧用肢体语言 　　沟通方式包括语言沟通和非语言沟通。研究认为，在日常人际交流中，语言性沟通交流仅占7%，而非语言性沟通交流高达93%。非语言信息是一种不很清楚的信息，但它往往比语言性信息更真实， 因为它更趋向于自发和难以掩饰。肢体语言是全世界最通用的语言，巧用肢体语言有时更会事半功倍。丰富的肢体语言，体态、仪表、手势、面部表情、说活语气、语调等都在向患者传递着心理活动的信息，患者由此感受到自己受重视的程度，判断对方是否可以信赖。医务人员如果非语言沟通不够， 会使患者产生不愉快的心理感受，容易引发不满情绪。 　　1.5 合理的身体接触 　　按中国的文化背景和风俗习惯， 医护人员一般只有和儿童接触较为随便，而在成年患者除了握手和体格检查之外，身体接触多认为不礼貌或不适宜。事实上，针对成年患者，医护人员的某些做法如果适宜和得当，也可收到良好的效果。例如，为呕吐患者轻轻拍背，为动作不便者轻轻翻身，搀扶患者下床走动，帮助插管引流的患者适当变换体位， 紧握出院患者的双手以示祝贺等，可使患者获得一种被重视、不被嫌弃或抛弃的安慰感，既有鼓励支持作用，又可使患者增强治病信心。 　　1.6 学会换位思考 　　换位思考，设身处地为患者着想，取得患者的充分信任是成功治疗的基本前提和必要条件。医师工作面对的是生命，应以人为本，尊重个体，关注人的感受和情绪。患者因疾病影响，身心痛苦，部分伴有焦虑、抑郁、自卑等复杂心理。医护人员此时要学会换位思考，要有高度的同情心和责任感，关注患者的痛苦和对健康的担心，体谅患者在医院生活上的不方便和经济困难等，设身处地为患者解决实际问题，让患者满意，促进康复，早日回归正常生活和工作。 　　2 防范医疗纠纷策略 　　2.1 加强医德医风建设，提高自身综合素质 　　医疗纠纷的发生既有医疗体制、制度方面不健全的原因，也有医疗机构和医务人员的原因。资料显示，很多医患纠纷是由于医务人员失职或违反操作常规和规章制度造成的，医疗纠纷发生时院方一般存在不同程度的过错， 医务人员的综合素质有待提高，诸多服务环节常有需要改进之处。医德的根本宗旨是贯彻以人为本、以患者为中心的服务理念。一名合格的医务工作者应该具有高尚的职业道德，以慎独精神严格要求自己，时刻牢记患者在心中，质量在手中，严格遵守规章制度和操作规程，不断加强自身素质和业务水平，做到举止端庄、行为规范、服务热情、技术过硬。 　　2.2 坚持以人为本，尊重和关心患者 　　患者来医院就诊需要解除病痛，更需要尊重和获得安慰，他们期盼得到礼貌而热情的接待，接受娴熟可靠的专业诊治。尊重是人际沟通的基础，不同的患者其文化、经历、经济状况和社会背景各异，必须充分尊重患者的各项权利，对所有患者平等对待。如在查房时，同一病室住着来自不同岗位的患者，对每个患者都要热情相待，不能厚此薄彼。要树立以人为本、以患者为中心的观念，纠正见病不见人、重病轻人的现象，想患者之所想，急患者之所急，让其有一种真正被认同和尊重的感觉。其次，医务人员与患者沟通时，要表现出对患者的充分理解和友好，说话要态度热情、诚恳，举止得体，对患者要有关切同情之心，保护对方的人格和隐私，让患者感觉心情舒畅。 　　2.3 尊重患者权益，严格履行 　　告知义务知情、同意、自主、不伤害、最优化是国际社会认可的医学道德的基本原则之一，医师应当把患者的知情同意权放在首位，增强医疗风险告知的意识。多数患者及家人属于医学专业的门外汉，不可能全面、正确地认识和了解病情，但他们是医疗行为的接受者和参与者，享有知情权、同意权、选择权等权利，必须获得尊重。2010 年7 月《侵权责任法》已明确医疗告知在医疗机构损害赔偿责任中的法律界定，更显示出良好医患沟通在医疗告知中的重要地位。当前很多医疗纠纷的发生都是因为医疗机构未尽到告知义务，或者告知不全，或者只有口头告知，没有签署协议。医务人员对患者病情、诊疗方案、医疗费用及知情同意书等需要进行实事求是的解释和告知，让患者心中有数，做出正确的知情和选择。对于要进行的比较复杂、风险较大的治疗或检查技术，更需要医师进行积极沟通，既不能让患者感到害怕而放弃，也不能过于轻描淡写而轻视，以致发生不良反应后抱怨生恨。 　　2.4 防患于未然，做好医疗纠纷 　　预警临床医疗服务是一个高风险、多环节的复杂工作，存在诸多风险和不可预知性。医疗消费不同于一般的商品消费，在购买一般商品后，如果你对商品或者售后服务不满意可以要求退货或赔偿。可是医学本身具有局限性和未知性，不是所有疾病都会被治愈，即便是一般手术也会出现多种突发情况。某些情况下，患者或家属对医疗行为要求过高，认为所有治疗和操作只能成功，不能失败，或者认为将患者送进医院，医护人员就应妙手回春，一旦病情加重甚至恶化，就失去理智而问责医院。为防患于未然，医务人员应把握医疗活动中的特殊性， 说话要留有余地，避免不切实际的过分承诺或大包大揽，说没事，没问题，有效引导患者及其家属的期望水平，避免因期望值过高而产生心理落差。对于病情严重，甚至预后不良、终末期的患者，应向家属提前预判和通报，打好预防针。医疗风险是客观存在的，当医疗服务中出现某些失误、某些意外，应及时向患者及其家属做出必要的说明、解释，并设法及时补救，该向患者交代、疏导的话要多说、说细，使小的矛盾能及时化解，避免将事态扩大化。补救可以从道歉开始，安抚或转移不良情绪，象征性的补偿及跟踪服务，减少医疗纠纷，降低医疗风险。同时，要提高识别高危医疗纠纷病例的能力， 一旦发生医患纠纷，医疗机构应正确对待投诉， 把握投诉者的心理特征，加强沟通与斡旋，避免矛盾升级。 　　总之， 医患沟通是一种双向性的信息传递过程，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件，良好有效的医患沟通应是多种手段综合运用。与各种患者进行有效沟通是每个医护人员的必备技能，有助于减少医患矛盾、降低医疗纠纷发生率，确保诊疗方案顺利实施。

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城乡环境卫生治理方案范文5篇 为了确保工作或事情顺利进行，就常常需要事先准备方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去写方案呢？下面是我给大家带来的城乡环境卫生治理方案范文5篇，以供大家参考! 城乡环境卫生治理方案范文（篇1） 为进一步提升我镇集镇建设管理水平，切实改善我镇环境状况，创建文明舒适的人居环境，根据《贵州省城市市容和环境卫生管理条例》和相关城镇管理法规的要求，经镇党委、政府研究，结合我镇实际，特制定本实施方案。 一、工作目标 围绕创建文明集镇、卫生集镇、园林集镇目标，全面开展集镇中心环境整治行动，大力整治脏、乱、差、堵等突出问题，切实改善集镇环境状况，构建整洁集镇，不断优化经济发展环境，提升集镇形象和综合竞争力。 二、整治区域 整治区域重点为:一是樱桃路至农贸市场、民建路、新街路、老街路等赶集街道;二是镇直单位所在的院落。 三、工作任务 (一)交通秩序。派出所要加大交通管理疏导工作力度，使集镇范围的车辆按规划设置好的指定区域有序停放，确保道路畅通。 (二)环境卫生。定时定点倾倒、清运垃圾，做到日产日清，卫生整洁，无暴露垃圾和卫生死角，禁止向街道等公共场所倾倒垃圾，聘请环卫人员专门清扫、清运内外街道垃圾，做到每天清扫清除，确保集镇环境干净整洁。 (三)集镇容貌。拆除乱搭乱建场棚，使街道建筑统一协调、规范整洁、和谐美观;治理市场街道，规范户外广告、标牌设置;搞好集镇主干道、机关单位、住宅小区、居民点和集镇周围的环境卫生，使集镇镇容镇貌跃上一个新台阶。 四、责任分工 按照实施方案的规定进行集镇整治，镇直相关单位及班竹居委会实行分片包干，各自负责。 (一)樱桃路(樱桃路至农贸市场)，由综合行政执法局班竹分局负责整治该区域乱搭乱建、乱堆乱放、车辆乱停乱放、占到经营等脏乱差现状。(责任人:龚艾) (二)民建路(王强修车场至老烟叶站)，由班竹居负责整治该区域乱搭乱建、乱堆乱放、车辆乱停乱放、占到经营等脏乱差现状。(责任人:吴忠彬) (三)新街路(同心酒楼至变电站)，由市场监督管理局班竹分局负责整治该区域乱搭乱建、乱堆乱放、车辆乱停乱放、占到经营等脏乱差现状。(责任人:叶松) (四)老街路(计生办至张华副食店路口)由派出所负责整治该区域乱搭乱建、乱堆乱放、车辆乱停乱放、占到经营等脏乱差现状。(责任人:王朝) (五)全镇范围内的砂石运输车辆卫生，由镇安监站督促各非煤矿山业主做好环保措施，未取得防护措施的车辆不得上路。(责任人:陈钊) (六)镇卫生院、各学校、镇直单位周边的卫生，由各单位负责。 (七)镇整治办负责督促第三方统一整治集镇街道路面卫生。(责任人:李晶)、 (八)各村(居)环境卫生，由各村(居)自行负责。(责任人:各村委会负责人) (九)卫生费由镇财政补助和群众缴费的方式保障，集镇居民和企事业单位收费标准按有关文件执行，其余各村(居)收费标准由村规民约确定收取。 五、工作措施 (一)广泛发动宣传。积极巩固宣传氛围，提升群众文明卫生意识。动员全镇人民群众积极行动起来，从现在做起，从我做起，从身边小事做起，自觉参加环境卫生综合整治，通过广大群众的自觉行动，使集镇的环境更加优美整洁，使我们的生活更加健康文明。 (二)加强督促检查。镇党委、人大、要经常深入检查指导整脏治乱工作，组织人大代表对此项工作开展视察评议，并设置投诉电话，对群众反映强烈的问题及时下达整改通知，限期整改到位。 (三)严肃工作纪律。坚决依法行政，树立政府良好形象;干部要以身作则，模范遵规守纪，不得以任何形式干预执法;督促检查人员要做到客观、公正、公平、公开，从开展好集镇中心环境整治行动出发，确保工作落到实处，取得实效。 城乡环境卫生治理方案范文（篇2） 为进一步改善村庄环境卫生，优化居住环境，改善村庄环境，提升美丽乡村建设水平，结合实际，制订本方案如下： 一、指导思想 紧紧围绕“富裕玉山、和谐玉山、生态玉山，魁力玉山”主题要求，采取“镇指导、村实施、干部联动、群众参与”的方式，统筹规划、综合治理，以提高广大群众环卫意识为引领，以改善生产生活环境为目标提高农村群众的生活质量，创建整洁、优美、安全、和谐、文明，以建立完善长效管理机制为保障，通过不断加大村环卫人力、物力和相关配套设施的投入，形成人人动手，户户参与的局面，进一步改善群众生产生活环境，为深入推进生态文明的美好乡村建设提升工程奠定坚实基础。 二、整治重点及目标 环境整治主要针对本村的沟、坑（塘）、路、道、房前、屋后等处的环境污染及垃圾清理，通过环境卫生综合整治，积极培养群众良好卫生生活习惯，努力提高群众的文明程度，积极营造良好的人居环境，逐步提升村环境质量，实现“乡风文明、村容整洁”的要求，主要任务有以下四个方面: (一)清理垃圾。全面清理村内、村外、村庄连接处的积存垃圾、死角垃圾，清除河道、河沟、坑塘内多年积聚的垃圾渣土和垃极漂浮物，彻底清除村庄周边的白色污染;合理放置垃圾桶，进一步细化保洁人员工作职责，及时清运垃圾。 (二)治理乱堆乱放。全面清理村内柴草、杂物、砖瓦，清除道路两侧的私搭乱建，村内做到柴草码放整齐，院内做到物料堆放有序，拆除村内侵街占道的私搭乱建，清理、修整有碍观瞻的坍塌破房、残墙断壁，有续推进农村沼气工程，大力开展植树建绿活动，以绿治脏，以绿挤乱，逐步提高全村绿化美化水平。 (三)治理村庄道路，重点治理摆摊设点、堆放物品、设置障碍、随意倾倒垃圾、堵塞路边排水沟，影响畅通和排水的行为，督促村民进一步做好门前环境卫生，道路两旁配备垃圾桶实行集中清运，并由专门车辆运输，确保村组各点的清洁卫生达到卫生清洁全面覆盖，实现日产日清。 (四)加强环境卫生治理责任制建设，村级环卫管理工作列入村“两委”工作日程，成立环境卫生综合整治工作领导小组，指定专人负责、完善保洁工作等各项工作制度，细化工作任务，确保主要沟渠路道、河塘和其他重点部位由专人负责管理，制定和落实农户房前屋后环境卫生管理办法，村两委监督和农户相互监督相结合管理村民乱倒、乱堆和乱建行为。 三、整治标准 总体要求是村道路沿线及可视范围内和农户庭院及房前屋后及重点部位等达到“三有”、“四分”、“六无”的总要求。 (一)“三有”工作要求 1、有一只专业化的环卫保洁队伍。按每300人配一名保洁员标准确定，按3000人以上村标准配备2名垃圾清运员，采取村组聘用的形式实施，并上报镇政府。 2、有一整套布局合理的环卫设施设备.垃圾清运车，及时为保洁员配备必要的清扫工具。 3、有一整套行之有效的整治工作机制。建立完善“户集、村收、镇运”垃圾处理模式。 (二)“四分”工作方法 1、分区包干。对辖区进行分类分区，明确专职保洁员进行保洁。农户庭院及房前屋后保洁由农户进行“三包”(包秩序、包卫生、包绿化)。 2、分类处理，对可回收垃圾进行垃圾分类分散减量化处理:分为可回收垃圾、厨余垃极(可降解垃圾)、有害垃圾、其他垃圾。 3、分级投入。采取镇、村配套方式筹措资金，积极发动企业及爱心人士参与环卫基础建设中。 4、分期考核。村与保洁员签订环境保洁工作责任状，每周进行一次环境卫生检査，及时表扬好人好事。 (三)“六无”工作标准 1、无暴露性垃圾。对路边、河边、桥边、公共地段、村庄内，无暴露性生产生活垃圾，沿路沿街无零星垃圾 2、无水面垃圾漂浮物。对所有水塘、水沟的垃圾漂浮物彻底清理、保持沟渠水质干净清澈、无异味。 3、无乱贴乱画。对墙壁、电线杆，门面、树上等乱贴的大小广告、无秩序标语进行清理洗刷、确保环境有序、杜绝非法小广告。 4、无乱堆乱放。不得随意堆放货物，确保房前屋后堆放要有序整齐。 5、无污水横流。对所有下水道、沟渠要进行疏通，对厕所和家圈进行改造，确保污水有序排放;加快改水改厕工程，确保污染物排放达标，不造成空气，水源，土壤污染。 6、无杂草垃圾。公共场所实行草坪绿化，草坪中的杂草要及时清除，确保环境优美，对有害植物要及时清理，公共场所卫生整洁，做好化肥、农药等农资产品包装物的回收管理，并同意处理。 四、工作要求 (一)加强领导，明确责任。农村环境卫生整治是一项系统工程，涉及千家万户，工作难度大，村党支部书记是本村环境卫生整治的第一责任人，成立以书记为组长的领导小组，明确环卫专干具体抓落实，确保工作效果。 (二)广泛宣传，营造氛围。积极通过广播、黑板报、张贴标语等形式营造浓厚的整治氛围，充分调动广大村民参与整治的积极性、主动性，大力支持和参与整治活动，积极引导群众形成良好的卫生习惯，切实做到不乱丢乱倒垃圾、不乱堆杂物、不乱放养禽畜，做好日常保洁。 (三)多方等措，加大投入，积极整合资源，多方筹措资金，各商家、住户也要增强责任意识，有钱出钱，有力出力，齐心协力抓整治工作，不断现固环境卫生整治成果。 (四)强化督查，严格考核。继续实行环境卫生检查评比考核制度，检查结果与村“两委”工作实绩挂钩。 城乡环境卫生治理方案范文（篇3） 为推进我镇农村环境卫生工作，为村民营造一个洁净、靓丽、优美、舒适的环境，建立健全环境卫生综合整治长效机制。为此，结合我镇实际情况，特制定本考核方案。 一、考核对象 全镇17个行政村。 二、考核机构 镇农村环境卫生整治工作领导小组办公室（以下简称“镇农村环境卫生整治办”）。 三、考核内容 村级考核内容。主要包括基础工作、村容村貌、农户卫生。 四、考核标准（见附件） 五、考核方式 1、各行政村根据县农村环境卫生整治办下发的季度行政村考核标准，每月对所管辖的区域进行自评打分，计算出自评分，并将结果在每月的16日前报镇农村环境卫生整治办备案。 2、每月16日至19日为当月复查考核时间，由镇农村环境卫生整治办组成考核组进行督查。 3、考核采取查看资料、勘查现场、以及随机抽查群众等方式进行。 六、奖惩办法 各村环境卫生整治工作实行每月一排名，每季度一考核、一通报、一奖惩、一兑现，考核结果在城乡环境整治宣传栏公布，并在乡村干部大会上通报。 1、凡接受县以上检查，并受到书面通报表彰的，每次奖500元。如被省、市、县明查暗访查出问题，受到通报批评或者被省、市、县媒体曝光的，当月基本考核补助金额全部扣除，并扣除当月村干部个人绩效工资的50%。 2、所辖公路沿线（含村道）可视范围内未坚持有人巡查捡拾白色垃圾，每发现一次扣10元。 3、公路两旁的农户杂物乱堆、畜禽乱养、家什乱摆、院坝不整洁，每发现一户扣5元，农户房前屋后周围有白色垃圾，每发现一户扣5元。 4、所辖村垃圾收集池的垃圾不及时焚烧、清运，垃圾散落池外，每发现一次扣10元。 5、县道路沿线村至少创建5户农村“五乱”治理示范户，少一户扣5元。 6、村办公室每天保持清洁卫生，若发现周围环境不清洁，每次扣10元。 城乡环境卫生治理方案范文（篇4） 为进一步改善村庄环境卫生，优化居住环境，改善和的村庄环境，提升太平村美好乡村建设水平，根据镇党委、政府有关文件和镇美好办要求，结合我太平村实际，特制订本方案如下： 一、指导思想 努力践行科学发展，紧紧围绕“率先小康、生态文明、人民幸福”主题要求，采取“镇指导、村实施、干部联动、群众参与”的方式，统筹规划，综合治理，以提高广大群众环卫意识为引领，以改善生产生活环境为目标提高农村群众的生活质量，创建整洁、优美、安全、和谐、文明，以建立完善长效管理机制为保障，通过不断加大村环卫人力、物力和相关配套设施的投入，形成人人动手，户户参与的局面，进一步改善山门村群众生产生活环境，为深入推进生态文明的美好乡村建设提升工程奠定坚实基础。 二、整治重点及目标 环境整治主要针对本村的沟、渠、路、道、房前、屋后等处的环境污染及垃圾清理，通过环境卫生综合整治积极培养群众良好卫生生活习惯，努力提高全村群众的文明程度。积极营造良好的人居环境，逐步提升村环境质量，实现“乡风文明、村容整洁”的要求。主要任务有以下五个方面： （一）清理垃圾。全面清理村内、村外、村庄连接处的积存垃圾、死角垃圾，清除河道、河沟、坑塘内多年积聚的垃圾渣土和垃圾漂浮物，彻底清除村庄周边的白色污染；合理配置垃圾池、垃圾桶，进一步细化保洁人员工作职责，及时清运垃圾。 （二）治理乱堆乱放。全面清理村内柴草、杂物、砖瓦，清除道路两侧的私搭乱建。村内做到柴草码放整齐，院内做到物料堆放有序。拆除村内侵街占道的私搭乱建，清理、修整有碍观瞻的坍塌破房、残墙断壁。继续推进农村沼气工程，大力开展植树建绿活动，以绿治脏，以绿挤乱，选择成长快、易管护、适宜山门村环境的植物进行绿化如元竹、红豆杉、江南牡丹等，逐步提高山门村绿化美化水平。 （三）治理村庄道路。重点治理摆摊设点、堆放物品、设置障碍、随意倾倒垃圾、堵塞路边排水沟，影响畅通和排水的行为。督促村民进一步做好门前环境卫生，道路两旁垃圾筒实行集中清运，并由专门车辆运输，确保村组各点的清洁卫生达到卫生清洁全面覆盖，实现日产日清。 （四）加强保洁人员队伍建设，进一步扩大群众参与面。加强环卫队伍建设，定期组织培训和召开保洁工作讲评会，进一步明确工作职责实施考勤制度，配备专职的环境保洁人员和配备必要的环卫设施，明确卫生清扫、垃圾消纳、绿化管护、街道养护的范围和责任，确保扫得净、看得住、管得好；发动全体村民积极参与村庄整治，确保整治有成效、不反弹。 （五）加强环境卫生治理责任制建设。村级环卫管理工作列入20__年村“两委”工作日程，成立环境卫生综合整治工作领导小组指定专人负责。完善保洁工作各项工作制度，细化工作任务，确保主要沟渠路道、河塘和其他重点部位由专人负责管理。制定和落实农户房前屋后环境卫生管理办法，村两委监督和农户相互监督相结合管理村民乱倒、乱堆和乱建行为。 四、整治标准 总体要求是村道路沿线及可视范围内和农户庭院及房前屋后及重点部位等达到“三有”、“四分”、“六无”的总要求。 （一）“三有”工作要求 1、有一只专业化的环卫保洁队伍。按每300人配一名保洁员标准确定，按3000人以上村标准配备2名垃圾清运员，更换不合格保洁员。采取村组聘用的形式实施，并上报镇政府。 2、有一整套布局合理的环卫设施设备。及时保养垃圾清运车，大型垃圾清运车采取市场化运作方式解决，及时为保洁员配备必要的清扫工具。 3、有一整套行之有效的整治工作机制。建立完善“户集、村收、镇运、市处理”垃圾处理模式。 （二）“四分”工作方法 1、分区包干。对辖区进行分类分区，明确专职保洁员进行保洁。农户庭院及房前屋后保洁由农户进行“三包”（包秩序、包卫生、包绿化）。 2、分类处理。对可回收垃圾进行垃圾分类分散减量化处理：分为可回收垃圾、厨余垃圾（可降解垃圾）、有害垃圾、其他垃圾。 3、分级投入。根据上级要求采取市、镇、村三级配套方式筹措资金，积极发动企业参与环卫基础建设中。 4、分期考核。村与保洁员签订环境保洁工作责任状，每周进行一次环境卫生检查，及时表扬好人好事。 （三）“六无”工作标准 1、无暴露性垃圾。对路边、河边、桥边、公共地段、村庄内，无暴露性生产生活垃圾，沿路沿街无零星垃圾，垃圾房内垃圾做到日产日清，无焚烧垃圾现象。 2、无水面垃圾漂浮物。对所有河道。水塘、水沟、的垃圾漂浮物彻底清理、确保河流清畅保持河道、库唐沟渠水质干净清澈、无异味。 3、无乱贴乱画。对墙壁、电线杆、门面、树上等乱贴的大小广告、无秩序标语进行清理洗刷、确保环境有序杜绝牛皮癣、非法小广告。 4、无乱堆乱放。各经营户不得占道经营、随意堆放货物，确保有序经营、房前屋后堆放要有序整齐农贸市场村庄车辆停放有序。 5、无污水横流。对所有下水道、阴沟要进行疏通，对厕所和家圈进行改造，确保污水有序排放加快改水改厕工程，确保污染物排放达标，不造成空气、水源、土壤污染。 6、无杂草垃圾。绿化草坪中的杂草要及时拔除，确保环境优美，对有害植物要及时清理。公共场所卫生整洁，做好化肥、农药等农资产品包装物的回收管理，并同意处理。 五、工作要求 1、加强领导，明确责任。农村环境卫生整治是一项系统工程，涉及千家万户，工作难度大。村党支部书记是本村环境卫生整治的第一责任人，成立以书记为组长的领导小组，明确环卫专干具体抓落实，确保工作效果。 2、广泛宣传，营造氛围。积极通过广播、黑板报、张贴标语等形式营造浓厚的整治氛围，充分调动广大村民参与整治的积极性、主动性，大力支持和参与整治活动，积极引导群众形成良好的卫生习惯，切实做到不乱丢乱倒垃圾、不乱堆杂物、不乱放养禽畜，做好日常保洁 3、多方筹措，加大投入。积极整合资源，多方筹措资金，各商家、住户也要增强责任意识，有钱出钱，有力出力，齐心协力抓整治工作，不断巩固环境卫生整治成果。 4、强化督查，严格考核。继续实行环境卫生检查评比考核制度。月度检查结果与保洁员绩效工资发放，通过检查评比，激发保洁员工作责任心，确保整治工作取得成效。 城乡环境卫生治理方案范文（篇5） 为巩固我镇城乡环境卫生整洁行动的工作成果，建立长效管理机制，进一步改善城乡环境卫生面貌，提高人民群众健康水平，制定本行动方案。 一、指导思想 以促进城乡环境卫生改善和人民身心健康为目标，坚持政府主导、部门协作、群众动手、社会参与，坚持因地制宜、统筹资源、综合治理、长效管理，全面开展城乡环境卫生综合整治，明显改善城乡环境卫生面貌，有效提升居民文明卫生意识，不断提高全民健康水平。 二、行动目标 1、总体目标 结合社会主义新农村、美丽乡村建设，“5个100工程”工作和卫生乡镇创建等活动，以完善城乡环境卫生基础设施和长效管理机制为主要内容，以农村垃圾污水处理、改厕为重点，深入开展整洁行动，统筹治理，实现环境卫生基础设施水平全面提升，大气污染、地表水环境污染和噪声污染综合治理取得明显成效，使生产生活环境更加整洁有序、健康宜居。 2、年度目标 完成当年村庄综合整治任务; 农村卫生厕所普及率提高到50%； 建立生活垃圾无害化处理提高45%； 农村集中供水人口提高到85%； 三、重点工作 1、进一步加强生活垃圾和污水处理设施建设 因地制宜开展农村污水处理，人口较少的村庄可建设户用污水处理设施。重点解决好农村畜牧养殖场的污水处理问题。 2、集中开展城乡环境卫生治理 加强农村公厕的建设和维护，各家各户实施“门前三包”责任制度。加强农村公路养护和管理，保持路面整洁，疏通边沟，清理草堆、粪堆、垃圾堆，加大白色垃圾治理力度。强化桔柑禁烧监督，推动农村环境连片整治。 3、继续普及农村无害化卫生厕所 加快实施农村改厕，加强对粪便的无害化处理和资源利用。农村新建住房要配套建设卫生厕所，加强中小学、乡镇卫生院、社区服务中心、公共场所、旅游景点、公路沿线等区域无害化卫生公厕建设工作。加大健康教育力度，引导农民使用卫生厕所，建立卫生厕所管理长效机制。 （四）广泛开展卫生创建活动 以卫生乡镇创建活动为抓手，推动城乡整洁行动向宗深发展，提升城乡环境卫生规范化和精细化管理水平。制定村规民约，积极推动社区、单位等定期组织开展大扫除、义务劳动等活动，治理随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，形成全社会广泛参与卫生创建活动的良好格局。 四、保障措施 1、加强领导。 各村、各单位要高度重视，按照本方案要求，结合实际，制定切实可行的实施方案和年度计划。要将整洁行动列入重要议事日程，加强对活动开展情况和目标任务完成情况的考核，做好信息统计、数据汇总和情况通报等工作。 2、宣传动员。要通过多种方式，广泛深入宣传报道 营造社会氛围，调动群众参与的积极性，推动解决群众关心、社会关注的重点卫生问题。

用人单位自用工当日起多少天内为职工办理社会保险登记 用人单位自用工当日起30天内为职工办理社会保险登记。 《社会保险费申报缴纳管理规定》要求,用人单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险登记并申报缴纳社会保险费。未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。 规定中所称社会保险费,是指由用人单位及其职工依法参加社会保险并缴纳的职工基本养老保险费、职工基本医疗保险费、工伤保险费、失业保险费和生育保险费。 规定提出,用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知职工本人,每年向本单位职工代表大会通报或者在本单位住所的显著位置公布本单位全年社会保险费缴纳情况,接受职工监督。用人单位代职工申报的缴费明细以及变动情况应当经职工本人签字认可,由用人单位留存备查。 针对一些用人单位未按时足额缴纳社会保险费的情况,规定明确,由社会保险经办机构责令其限期缴纳或者补足,并自欠缴之日起按日加收0.5‰的滞纳金;逾期仍不缴纳的,由社会保险行政部门处欠缴数额1倍以上3倍以下的罚款。 职工同意，用人单位就可以不为职工办理社会保险吗 不可以，社保是国家强制的，即使职工同意后期也会有问题的。 望采纳谢谢 互有约定用人单位就可以不为职工办理社会保险吗 不可以，社会保险是国家法律强制规定的。 在法律体系中，法律的权力是最大的。 用人单位和个人这样子约定是不合法的。 这样的结果就是合同无效或者该条款无效。 劳动中互有约定，用人单位就可以不为职工办理社会保险吗？ 不能，这是违法的，不会被法律承认的，按照劳动法的规定，用人单位必须为职工购买社会保险的。如果你遇到这种情况，可以向当地劳动稽查部门举报、申诉。 用人单位一般应给员工办理哪些社会保险？ 五险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，一金指的是住房公积金 用人单位应当自成立之日起多少日内向当地社会保险经办机构申请办理社会保 《社会保险法》 第五十七条 用人单位应当自成立之日起三十日内凭营业执照、登记证书或者单位印章 ，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。社会保险经办机构应当自收到申请之日起十五日内予以稽核，发给社会保险登记证件。 用人单位不帮职工办理保险找什么单位解决 可以找劳动仲裁委员会请求仲裁，具体讲就是本地劳动局的仲裁科。要写出材料，缴纳仲裁费，仲裁后由败诉方支付，仲裁结果有法律效力。 用人单位应于何时为职工参加社会保险？ 用人单位应当自用工之日起30日内为其职工参加社会保险。 劳动合同中互有约定用人单位就可以不为职工办理社会保险吗? 该公司则认为，公司不负责社会保险是经双方协商同意，在劳动合同中已明确约定的，所以拒绝为这些劳动者办理社会保险。劳动保障行政部门依据《社会保险费征缴暂行条例》对该公司直接负责的主管人员进行了行政处罚。 [评析]该案争议的焦点在于劳动合同中互有约定，用人单位是否可以不为职工办理社会保险。 根据国家法律法规的规定，社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位法定义务。本案中该公司与职工虽然自愿、协商一致的基础上，签订了劳动合同，但是由于合同中有关社会保险约定的内容违反了国家现行法律、行政法规的规定，从而导致双方合同中约定的部分条款无效，应当依法予以纠正。 国家制定了一系列法律法规保障职工依法参加社会保险。《劳动法》明确规定，“用人单位和劳动者必须依法参加社会保险，缴纳社会保险费。”《社会保险费征缴暂行条例》第四条规定，“缴费单位、缴费个人应当按时足额缴纳社会保险费。”并且明确规定了缴费单位的义务：向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险；按月向社会保险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额并在规定的期限内缴纳，履行代扣代缴义务等。 因此，张某所在公司有义务为其办理社会保险。而本案中，双方约定公司不负责为张某等人办理保险，虽然是双方在自愿基础上的约定，但是约定内容与法律、法规的规定相牴触，自愿签订并不能改变其违法性质，因此该条款是无效条款，对合同双方没有法律约束力。该公司应当依法修改合同内容并为张某等人办理参加社会保险手续。 这个案例给我们的启示是： 一、用人单位和劳动者在建立劳动关系时应当依法签订劳动合同。合同的依法订立，其一要遵循平等自愿、协商一致的原则；其二合同的内容要合法，不能与国家法律、行政法规的规定相牴触。 二、要加强社会保险有关法律法规政策的宣传，提高用人单位和职工依法参加社会保险的自觉意识。 三、劳动保障行政部门要进一步加强劳动合同管理，促进用人单位和职工之间签订合法有效的劳动合同，维护劳动合同双方当事人的合法权益。 用人单位需要为临时用工购买社会保险吗？ 需要购买。但是可以有变通的方法：与员工签订的合同中，规定了工资中包括了社保的部分（但是由员工自行购买）。如果真是有纠纷也可以化解。 单位需要给临时工买社保。 目前，法律中无临时工这个概念，只要是全日制用工，那么用人单位就应该为劳动者缴纳各项社会保险。 如果是非全日制用工，比如每周工作不到24小时，每天不超过4小时的，可以不缴纳社会保险。 社会保险 (Social Insurance) 是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险计划由 *** 举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税（费）形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。社会保险的主要专案包括养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险等等。

第一章　总则第一条　为规范社会保险费的申报和缴纳管理工作，根据《中华人民共和国社会保险法》（以下简称社会保险法）、《社会保险费征缴暂行条例》，制定本规定。第二条　用人单位进行缴费申报和社会保险经办机构征收社会保险费，适用本规定。　　本规定所称社会保险费，是指由用人单位及其职工依法参加社会保险并缴纳的职工基本养老保险费、职工基本医疗保险费、工伤保险费、失业保险费和生育保险费。第三条　社会保险经办机构负责社会保险缴费申报、核定等工作。　　省、自治区、直辖市人民政府决定由社会保险经办机构征收社会保险费的，社会保险经办机构应当依法征收社会保险费。　　社会保险经办机构负责征收的社会保险费，实行统一征收。第二章　社会保险费申报第四条　用人单位应当按月在规定期限内到当地社会保险经办机构办理缴费申报，申报事项包括：　　（一）用人单位名称、组织机构代码、地址及联系方式；　　（二）用人单位开户银行、户名及账号；　　（三）用人单位的缴费险种、缴费基数、费率、缴费数额；　　（四）职工名册及职工缴费情况；　　（五）社会保险经办机构规定的其他事项。　　在一个缴费年度内，用人单位初次申报后，其余月份可以只申报前款规定事项的变动情况；无变动的，可以不申报。第五条　职工应缴纳的社会保险费由用人单位代为申报。代职工申报的事项包括：职工姓名、社会保障号码、用工类型、联系地址、代扣代缴明细等。　　用人单位代职工申报的缴费明细以及变动情况应当经职工本人签字认可，由用人单位留存备查。第六条　用人单位到社会保险经办机构办理社会保险缴费申报有困难的，经社会保险经办机构同意，可以邮寄申报。邮寄申报以寄出地的邮戳日期为实际申报日期。　　有条件的地区，用人单位也可以按照社会保险经办机构的规定进行网上申报。第七条　用人单位应当向社会保险经办机构如实申报本规定第四条、第五条所列申报事项。用人单位申报材料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的，社会保险经办机构核准后出具缴费通知单；用人单位申报材料不符合规定的，退用人单位补正。　　社会保险经办机构在开展社会保险稽核工作过程中，发现用人单位未如实申报造成漏缴、少缴社会保险费的，按照社会保险法第八十六条的规定处理。第八条　用人单位应当自用工之日起30日内为其职工申请办理社会保险登记并申报缴纳社会保险费。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。　　用人单位未按照规定申报应缴纳的社会保险费数额的，社会保险经办机构暂按该单位上月缴费数额的110%确定应缴数额；没有上月缴费数额的，社会保险经办机构暂按该单位的经营状况、职工人数、当地上年度职工平均工资等有关情况确定应缴数额。用人单位补办申报手续后，由社会保险经办机构按照规定结算。第九条　用人单位因不可抗力，不能按期办理缴费申报的，可以延期申报；不可抗力情形消除后，应当立即向社会保险经办机构报告。社会保险经办机构应当查明事实，予以核准。第三章　社会保险费缴纳第十条　用人单位应当持社会保险经办机构出具的缴费通知单在规定的期限内采取下列方式之一缴纳社会保险费：　　（一）到其开户银行或者其他金融机构缴纳；　　（二）与社会保险经办机构约定的其他方式。　　社会保险经办机构、用人单位可以与银行或者其他金融机构签订协议，委托银行或者其他金融机构根据社会保险经办机构开出的托收凭证划缴用人单位和为其职工代扣的社会保险费。第十一条　职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴。用人单位依法履行代扣代缴义务时，任何单位或者个人不得干预或者拒绝。　　用人单位未按时足额代缴的，社会保险经办机构应当责令其限期缴纳，并自欠缴之日起按日加收0.5‰的滞纳金。用人单位不得要求职工承担滞纳金。第十二条　征收的社会保险费，应当存入社会保险经办机构按照规定开设的社会保险基金收入户。社会保险经办机构应当按照有关规定定期将收到的基金存入依法开设的社会保险基金财政专户。第十三条　社会保险经办机构对已征收的社会保险费，根据用人单位实际缴纳额（包括代扣代缴额）和代扣代缴明细，按照国家有关规定进行记账。

个人觉得应该是

寡头垄断型市场的典型例子是日本。日本保险市场有40余家寿险公司，60余家非寿险公司，寡头垄断市场竞争主体相对较少，寡头垄断市场市场集中度高达70%，同时保险公司的规模十分庞大，1999年，全球500强企业中日本保险公司有13家。寡头垄断市场的后果：打破了合理的市场结构，降低资源配置效率。从而导致实施价格垄断的行业企业获得非法的竞争优势，同时实施价格垄断的行业企业的联合也会打击该行业潜在进入者，从而维护价格垄断实施者的整体利益，这样就对其他行业企业形成了不公平的竞争，破坏了正常的企业行业的竞争秩序。

1、按大概的比例缩小或放大应保证图形在图框内，且各视图应采用相同的比例。用较少的视图绘出，视图中与本工序无关的次要结构和线条可略去不画。2、主视图方向尽量与工件在机床上的装夹方向一致。如：卧式车床加工时加工面轴线水平，且加工面在右方。在立钻或摇臂钻上加工时孔轴线应垂直放置。即工人站在工作台前平视方向为主视图方向。3、本工序加工表面用粗实线表示，别的表面用细实线表示。4、图中应标注本工序加工后应达到的尺寸(即工序尺寸)及其上下偏差、加工表面粗糙度、形状和位置公差等，必要时可用括号注出工件外形尺寸作为参考用。5、工件的结构、尺寸要与本工序加工后的情况相符，不要将后面工序中才能形成的结构形状在本工序的工序简图中反映出来。6、图中应用符号表示出工件的定位及夹紧情况，其中定位符号附近用阿拉伯数字表示出该处表面定位所能限制的自由度数。

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