社会科学领域有哪些研究的新方法

　　传播学的研究方法的特点：　　一、调查研究法是应用客观的态度和科学的方法，对某种社会现象，在确定的范围内进行实地考察，并收集大量资料以统计分析，得出结论的研究方法。分为全面普查和抽样调查。　　二、是文献研究的一种类型，是对印刷文字、影片、广播、电视等传播媒介中显性内容进行客观、系统和定量描述的一项研究技术。一般分两个层次，说什么（传播内容）与怎么说（传播形式）。　　特点：①客观性。②系统性。③定量性。④显性内容。　　三、控制实验法是根据一定的目的，人为地设计一个特定的、非自然状态的环境，在研究者控制下进行测验的方法。　　四、个案研究一般没有事先的研究假设，结果都从案例研究中得出，也不证实假设，其价值在于深入全面地占有研究对象的资料，可以提供许多材料与见解，供其他研究作基础使用，由后续研究得出一般结论。个案研究法就是检测某一对象的多方面特征的研究方法。

　　一 自然科学和人文社会科学研究方法的相同点　　自然科学和人文社会科学之间研究方法的相同之处包含两个方面的含义：一是讨论由人类思维中某些共同规律所决定的两大领域学者所共同使用的方法，包括逻辑方法和非逻辑方法两大类；二是讨论同人文社会科学家在研究方法上向自然科学靠拢这一倾向相伴随的研究方法，包括数学方法和实验方法。　　第一，自然科学工作者和人文社会科学工作者所共用的逻辑方法。　　第二，自然科学家和人文社会科学家所共用的非逻辑方法。长　　第三，同人文社会科学在研究方法上向自然科学靠拢趋向相联系的数学方法。何　　第四，表现为人文社会科学向自然科学靠拢倾向的实验方法。实验　　二自然科学和人文社会科学研究方法的不同点　　由于自然科学和人文社会科学各自面对着不同的研究对象，这就造成了这两大不同门类的科学各自的研究方法有很大的差异。这些差异主要表现在如下三个方面：　　第一，自然科学与人文社会科学在反映研究对象的客观性上存在着差别。　　第二，自然科学与人文社会科学在是否拥有共同的范式这一点上存在着差别.　　第三，自然科学和人文社会科学在各自研究结论的可检验性上存在着差异

运用社会系统研究方法，进行社会科学研究，分析认识各种社会问题和社会现象，有很多重要的方法论原则，包括：整体性原则、结构性原则、层次性原则、开放性原则。一、整体性原则。系统的整体性表明，整体的功能并不等于它的组成部分功能的简单相加，这就是所谓的系统的“非加和性”，即整体不等于部分的总和。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持整体性原则，维护国家和民族利益，做到保护个人利益的同时，集体利益高于个人利益，不能损公利己，关注经济、政治、文化、社会、生态等社会各个方面的关系，在实践中要坚持西部大开发、东部崛起、老工业基地复兴等计划，坚持共同富裕为目标等等，实现社会和谐发展。二、结构性原则。结构是系统中诸要素相互联系、相互作用的方式。社会系统有什么样的结构，就相应的有什么样的功能，结构发生了变化，社会系统的功能也就必然发生变化。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要重视结构性原则，坚持改革开放政策原则，改革不适应生产力发展的经济体制、经济制度、以及政治体制，促进生产力的发展推进和谐社会建设进程。三、层次性原则。系统的层次性，揭示的是系统的不同层次之间的关系。层次是指在系统中不同的组成部分依次隶属的等级关系。对系统的层次性研究表明，系统的不同层次既有共同的运动规律，也有各自特殊的运动规律。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持层次性原则，具体问题具体分析，关注各个层次问题和各个问题不同层次的特点和规律，对症下药，实现问题解决的有效性和科学性。四、开放性原则。系统具有开放性，即系统与外界环境之间不断进行物质、能量和信息的交换，正是通过这种交换，使系统维持和更新自身的结构，从而实现从无序向有序的演化。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持开放性原则，坚持对外开放原则，国家社会各个方面不再封闭融入世界发展大潮中，取世界资源为我国发展所用，促进本国发展。

对这个问题非常感兴趣，借此机会，整理了下之前零散的笔记并搜集了一些新的资料，当做是一次复习和沉淀。社会科学因果推断中面临的一个重要挑战就是：相关不等于因果（也被称为内生性问题）。也就是说，A与B相关，并不能说A导致B。也有可能是B导致A，或者A与B之外的第三个变量C既影响A也影响B，从而导致A与B的共同变化。有一个有趣的例子，即雪糕的销量和淹死的人呈显著正相关，即雪糕销量越高，淹死的人就越多。但我们不能断言说雪糕销量导致人们被淹死。事实上，这是由于二者都发生在夏天造成的。解决这一问题的方法有很多，大致可以分为两种类型，一种是从数据收集出发，通过一定的研究程序来进行因果推断，如实验法，但社会科学中的很多主题和领域没法使用实验法，这就引出了第二种类型：从数据分析出发，通过一定的统计方法来推断因果（主要针对调查数据）。实验法（experimental method）实验法是社会科学尤其是心理学研究中进行因果推断的重要方法。大部分心理学研究都会选择实验法，因为它能帮助研究得出因果结论。在心理学研究中，实验法甚至被称作解释因果关系的唯一方法。在这种方法中，研究者会将实验参与者随机分配到不同情境中（通常是一个实验组和一个控制组），并确保这些情境除了自变量（研究者认为会对人们的行为产生影响的变量）之外，其他的条件完全一致。这样，我们就有理由相信，不同情境下因变量的差异是由自变量造成的。为了更为直观地理解，这里介绍一个社会心理学当中的经典实验：最简群体范式(tajfel et al., 1971; billing tajfel, 1973)。在tajfel的实验里，实验参与者是被随机分配到两个不同的群体中（随机分配是控制混淆变量的重要手段，即保证不同情境下除了自变量之外其他条件完全一致）。在一个实验中划分的依据是他们声称的艺术偏好：Klee的画和Kandinsky的画，更喜欢哪个？在另一个实验中，通过投硬币来把实验参与者划分到两个群体中。每组成员实际上从没有见过彼此，也没有见过对方组的成员，所以两组里的人都不认识，没有任何形成内群体或外群体刻板印象的基础，这也是“最简群体”这一名称的由来。最后，tajfel和他的同事让群体成员在内群体和外群体间分配奖励（最多15分）。结果发现，分给自己组的明显多于对方组的。这被称为“最简群体范式”。

定量判断是有给定的数值，通过物理等意义进行计算，最后分析，如控制变量法这些，有数值，通过数值得出结论。但是定性的话，只是预测一下趋势，无法得到准确的预估，如变大变小是根据趋势说的，没有数学上的依据

一、研究对象不同：1、自然科学是研究大自然中有机或无机的事物和现象的科学，包括天文学、物理学、化学、地球科学、生物学等。2、 社会科学是一种以人类社会为研究对象的科学。通常它包括经济学、社会学、政治学、法学等等。3、人文科学，是指一些以人的内心活动、精神世界以及作为人的精神世界的客观表达的文化传统及其辩证关系为研究内容、研究对象的学科体系，它是以人的生存价值和生存意义为学术研究主题的学科，它所研究的是一个精神与意义的世界。二、研究方法不同1、自然科学的研究方法，多采用如观察法、调查法、实验法、分类法、 测量法等客观的方法。2、社会科学引进了自然科学的方法，采用实证的方法。3、人文科学的研究方法主要是意义分析的方法，是一种解释的方法。扩展资料：1、自然科学含括了许多领域的研究,自然科学通常试著解释世界是依照自然程序而运作。自然科学的认识对象是整个自然界，即自然界物质的各种类型、状态、属性及运动形式，揭示自然界发生的现象以及自然现象发生过程的实质。2、社会科学是用科学的方法, 研究人类社会的种种现象的各学科总体或其中任一学科。社会科学中的经济学、社会学、政治学等以经验的方法对社会进行实证研究的学科都是从18世纪中后期才开始独立出来，到19世纪才逐渐建立起自己的系统的理论结构。3、人文科学研究的是人的观念、精神、情感和价值,是“人”的精神世界及其所积淀下来的文化。人文科学的价值不在于提供物质财富或实用的技术，而在于为人类提供一个意义的世界，守护一个精神的家园，使人类的心灵有所安顿、有所依归。4、人文科学与社会科学之间确实有某种难以割裂的内在联系。例如，历史学就是一门兼有人文科学与社会科学双重属性的学科，从研究对象看，历史学无疑属于社会科学，但从研究的主旨和研究方法看，历史学更属于人文科学。因为人文科学与社会科学之间关系如此难以区分，所以人们更经常地是把两者合在一起，称之为人文社会科学。参考资料：百度百科——人文科学百度百科——社会科学百度百科——自然科学

定量研究一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。定性研究具有探索性、诊断性和预测性等特点，它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。　　定性研究的主要方法包括:与几个人面谈的小组访问，要求详细回答的深度访问，以及各种投影技术等。在定量研究中，信息都是用某种数字来表示的。在对这些数字进行处理、分析时，首先要明确这些信息资料是依据何种尺度进行测定、加工的，史蒂文斯(S.S.Stevens)将尺度分为四种类型，即名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度。

借鉴时代作为比较教育发展的第一阶段，它的开始就是以1817年朱利安在巴黎《教育杂志》上连载发表《关于比较教育的工作纲要和初步意见》为标志的，“比较教育”这一术语也是在这部书中首次被正式使用的。借鉴时代的另几位重要的比较教育学家是法国的库森（VictorCousin，1792～1867）1831年，身为外国教育情报调查人的库森，受法国教育部长之命考察普鲁士的教育，并把考察结果写成了《关于普鲁士公立教育情况的报告》，为法国政府制定初等教育制度的基本法——1933年的《基佐法案》（Loi de Guizot）提供了重要参考。美国马萨诸塞州的教育督察长霍拉斯·曼（HoraceMann，1796～1859），1842年访问欧洲归来，撰写了一 本著名的《第七年报告》。这是一份对欧洲各国教育进行了历时6个月的考察以后提交出来的报告书。 本阶段比较教育研究的主要目的在于介绍外国教育经验，方法是访问调查他国情况，并以其作为改进该国教育制度的借鉴。 当时人们相信把一个国家的教育制度移植到另一个国家是完全可行的，所以各国都积极向国外派遣专家，从教育先进的国家学习经验，以期为我所用，比较教育因此得以产生和发展起来。但这一时期的考察大多是表面化的、百科全书式的；往往忽视别国教育与当地计会生活的联系，忽视对别国的教育经验在该国的可行性的深入讨论。 ————————————————————————————————————- 20世纪上半叶是比较教育研究的第二阶段，是比较教育学科的形成阶段，方法上的特征是因素分析，也被称为因素分析时代。 因素分析时代的开端，是以1900年英国比较教育学家萨德勒（Michael Sadler，1861～1943）发表论文《我们从对别国教育制度的研究中究竟能学到什么有价值的东西？》为标志的。 萨德勒是英国比较教育学家，撰写了28卷的《教育问题专题报告》，自1897～1914年陆续发表。这些报告，详细地描述了欧洲各国、美国以及英属领地的教育状况，分析了不同地区教育的社会文化背景，总结了教育经验，并指出了教育发展的趋势。他认为孤立地研究教育是不对的，必须重视教育的文化背景，研究决定教育制度的各种因素。他还提出民族特性这个概念来说明教育的思想和实践，并且强调学习外国经验的目的在于改进该国的教育制度。美国比较教育学家康德尔深受萨德勒的影响，他的研究工作更加典型地反映丁因素分析时代比较教育的特点。德国的施奈德（Friedrich Schneider，1881～1974）和英国的汉斯（NicholasHans，1888～1969）也是因素分析比较教育的代表人物 ———————————————————————————————————————— 从50年代起直到现在是比较教育研究的第三阶段，是学科的蓬勃发展阶段，方法上的特征是综合研究，这一阶段也被称为“社会科学方法时代”。在社会科学方法时代，比较教育在世界范围内获得了长足的发展，主要表现在研究规模的迅速扩大、研究方法层出不穷、研究成果大量增加和研究领域的扩大等方面。 仅从研究方法可以看出社会科学方法时代比较教育研究方法的多样。 这一阶段的比较教育研究中除了历史法之外，还使用了各种社会科学研究方法。贝雷迪在《教育中的比较方法》一书中认为，比较教育研究工作应分为四个阶段。 (1）描述。主要任务是描述个别国家的教育制度和教育实践。为此，开始时必须广泛收集资料，了解各国教育的实际状况。收集资料的方法有阅读资料和直接观察两种，其中最重要的是直接到外国进行考察。 (2）解释。主要任务是对所了解的教育情况进行解释，以便不仅了解事物是怎样的（How），而且了解事物为什么会那样（Why）。为此，必须对影响教育的各种因素进行分析。在分析时应当运用社会学、心理学、经济学、统计学等有关学科的研究成果。 (3）并列。主要任务是把所要比较的国家的材料，按可以比较的形式排列起来，决定比较的格局，并且设立比较的标准。然后进一步分析资料，提出比较分析的假说。 (4）比较。主要任务是对第三阶段所列材料进行全面的比较研究，验证第三阶段所提出的假说，然后作出一定的结论。 美国的诺亚（H·J·Noah）和埃克斯坦（M·A·Eckstein）被认为是比较教育研究中运用社会科学方法的典型。他们在其合著的《比较教育科学的探索》一书中，从分析比较教育的历史发展和科学研究的一般方法人手，提出了比较教育研究的科学方法。他们认为，现代科学研究的一般程序是提出假说、数量测定、参照研究和理论分析。据此，他们提出比较教育的研究程序应当是： ①确定问题；②提出假说；③明确概念（提出指标）；④选择例证；⑤收集数据；⑥整理数据；⑦说明结果。 70年代以来，比较教育研究的观点发生了根本性的变化。冲突论和依附理论应运而生，出现了一些以批判性范式为题的新研究。这些研究既采用了宏观层次又采用了微观层次的观点。此外，国际教育（InternationalEducation）是近年来教育国际化和教育问题全球化在比较教育理论界的一种反映。比较教育本来就是一门从不同国家的角度研究教育的学科，但随着国际社会发展在多方面的全球化现象日益增加，教育现象也越来越表现出全球化的特征，于是，比较教育的研究领域也开始从一般的对不同国家教育的比较向对一些全球化的教育现象和教育问题进行总体性考察和研究扩展。

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社会科学研究的三大方法：1、定性与定量相结合的系统研究方法；2、个体论与整体论相结合的综合研究方法；3、实证性与评价性相结合的集成研究方法。三大方法是对社会科学中三个基本关系（定性与定量、个体与整体、事实与价值）的辩证解决，是既体现马克思主义辩证思想精神，又与社会现象的复杂性相结合的，因而，它们可以构成适应现代社会整体化趋势的方法论基础。扩展资料：下述变化特点可以看到社会科学的某些趋势：社会科学的专门化，仅从高等院校开设的课程之多就可以看出；另一倾向是多科性的相互补充和合作，新出现了政治社会学、经济人类学、选举心理学和工业社会学，某些单个概念也常运用于多门社会科学，并都获得了有益的效果；另一突出点是，由于专业化，在社会科学内不可避免地出现了紧张关系；其他特点是近几十年从事社会科学的研究工作，变得身价百倍；数学方法和其他定量方法以及计算机已广泛用于科研和教学之中。20世纪在理论方式上可以看到：发展说又开始恢复活力；社会体系的研究由控制论推动起来；结构主义和功能主义著重于模式和动态方面；互动论则强调“他物”的影响。关于20世纪的社会科学有必要考虑的一点是，它与有组织的社会、政府和工业等的关系。自从社会科学出现以来，人们一直想用知识来影响社会政策。但在试图影响现代权力和功能的重要机构的过程中，社会科学本身可能反而受到这些机构所拥有的权力和财力的影响。关于社会科学的目的，它同政府和社会的关系，以及社会科学家个人在20世纪社会中的作用等，有可能成为若干年的主要问题。参考资料来源：百度百科-社会科学百度百科-社会科学研究方法

社会科学的具体研究方法如下：1、从能量角度看价值，从物理学角度定义价值，并实现对于价值的统一计算。2、建立社会科学与价值理论广泛而深入的联系。在价值理论实现了自然科学化以后，就要将价值理论延伸到社会科学各个领域，所有社会现象都可以找到它的价值动因，所有社会规律都可以采用一定的价值变化规律来描述。3、从价值角度看世界，由最大有序化法则推导出广义价值规律，并把它推广应用到其它社会科学领域。扩展资料：社会科学通向自然科学的桥梁：传统价值论不能架起社会科学通向自然科学的桥梁。许多社会科学问题不能用自然科学的方法来描述和分析。一方面是因为自然科学研究方法的不完善性，无法适应复杂多变的社会事物，而不是因为自然科学本身的局限性，只要自然科学发展到一定程度，任何复杂的社会科学问题均可用自然科学的方法来描述和分析。另一方面是因为社会科学没有找到一个适当的突破口来打通与自然科学的联系通道，或者没有架起一座通向自然科学的桥梁，而不是因为社会科学与自然科学之间存在一条无法逾越的鸿沟，只要架起了这样的理论桥梁，完全可以顺利地实现社会科学的自然科学化。参考资料来源：百度百科-社会科学

传播学的研究方法的特点：　　一、调查研究法是应用客观的态度和科学的方法，对某种社会现象，在确定的范围内进行实地考察，并收集大量资料以统计分析，得出结论的研究方法。分为全面普查和抽样调查。　　二、是文献研究的一种类型，是对印刷文字、影片、广播、电视等传播媒介中显性内容进行客观、系统和定量描述的一项研究技术。一般分两个层次，说什么（传播内容）与怎么说（传播形式）。　　特点：①客观性。②系统性。③定量性。④显性内容。　　三、控制实验法是根据一定的目的，人为地设计一个特定的、非自然状态的环境，在研究者控制下进行测验的方法。　　四、个案研究一般没有事先的研究假设，结果都从案例研究中得出，也不证实假设，其价值在于深入全面地占有研究对象的资料，可以提供许多材料与见解，供其他研究作基础使用，由后续研究得出一般结论。个案研究法就是检测某一对象的多方面特征的研究方法。

社会科学研究的三大方法：1、定性与定量相结合的系统研究方法；2、个体论与整体论相结合的综合研究方法；3、实证性与评价性相结合的集成研究方法。三大方法是对社会科学中三个基本关系（定性与定量、个体与整体、事实与价值）的辩证解决，是既体现马克思主义辩证思想精神，又与社会现象的复杂性相结合的，因而，它们可以构成适应现代社会整体化趋势的方法论基础。扩展资料马克思曾预言：“科学只有从自然科学出发，才是现实的科学。历史本身是自然史的，即自然界成为人这一过程的现实部分。自然科学往后将包括关于人的科学，正像人的科学包括自然科学一样：这将是一门统一的科学”（《马克思恩格斯全集》第42卷第128页）。一百多年来，人类在自然科学和社会科学两个方面均已取得了突飞猛进的发展，特别是自然科学的发展尤为突出，不仅深入到了自然界的宏观领域、宇观领域和微观领域，还深入发展到了人类机体（包括大脑）和人类社会领域，而且这两个方面仍在不断地进行相互渗透、相互整合。社会科学（包括思维科学）越来越多地受到自然科学的影响，许多自然科学的研究方法已经卓有成效地应用于社会科学的研究过程之中，有力地推动了社会科学的发展。社会科学的这种不断地采用自然科学的研究方法的发展趋势，称之为社会科学的“自然科学化”。参考资料来源：百度百科-社会科学

人文社会科学究要借鉴自然科学的研究方法，但要使用自身行之有效的方法。　一 自然科学和人文社会科学研究方法的相同点　　自然科学和人文社会科学之间研究方法的相同之处包含两个方面的含义：一是讨论由人类思维中某些共同规律所决定的两大领域学者所共同使用的方法，包括逻辑方法和非逻辑方法两大类；二是讨论同人文社会科学家在研究方法上向自然科学靠拢这一倾向相伴随的研究方法，包括数学方法和实验方法。　　第一，自然科学工作者和人文社会科学工作者所共用的逻辑方法。　　第二，自然科学家和人文社会科学家所共用的非逻辑方法。长　　第三，同人文社会科学在研究方法上向自然科学靠拢趋向相联系的数学方法。何　　第四，表现为人文社会科学向自然科学靠拢倾向的实验方法。实验　　二自然科学和人文社会科学研究方法的不同点　　由于自然科学和人文社会科学各自面对着不同的研究对象，这就造成了这两大不同门类的科学各自的研究方法有很大的差异。这些差异主要表现在如下三个方面：　　第一，自然科学与人文社会科学在反映研究对象的客观性上存在着差别。　　第二，自然科学与人文社会科学在是否拥有共同的范式这一点上存在着差别.　　第三，自然科学和人文社会科学在各自研究结论的可检验性上存在着差异

运用社会系统研究方法，进行社会科学研究，分析认识各种社会问题和社会现象，有很多重要的方法论原则，包括：整体性原则、结构性原则、层次性原则、开放性原则。一、整体性原则。系统的整体性表明，整体的功能并不等于它的组成部分功能的简单相加，这就是所谓的系统的“非加和性”，即整体不等于部分的总和。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持整体性原则，维护国家和民族利益，做到保护个人利益的同时，集体利益高于个人利益，不能损公利己，关注经济、政治、文化、社会、生态等社会各个方面的关系，在实践中要坚持西部大开发、东部崛起、老工业基地复兴等计划，坚持共同富裕为目标等等，实现社会和谐发展。二、结构性原则。结构是系统中诸要素相互联系、相互作用的方式。社会系统有什么样的结构，就相应的有什么样的功能，结构发生了变化，社会系统的功能也就必然发生变化。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要重视结构性原则，坚持改革开放政策原则，改革不适应生产力发展的经济体制、经济制度、以及政治体制，促进生产力的发展推进和谐社会建设进程。三、层次性原则。系统的层次性，揭示的是系统的不同层次之间的关系。层次是指在系统中不同的组成部分依次隶属的等级关系。对系统的层次性研究表明，系统的不同层次既有共同的运动规律，也有各自特殊的运动规律。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持层次性原则，具体问题具体分析，关注各个层次问题和各个问题不同层次的特点和规律，对症下药，实现问题解决的有效性和科学性。四、开放性原则。系统具有开放性，即系统与外界环境之间不断进行物质、能量和信息的交换，正是通过这种交换，使系统维持和更新自身的结构，从而实现从无序向有序的演化。对我国社会主义现代化建设实践的指导意义：在我国社会主义现代化建设实践中，要坚持开放性原则，坚持对外开放原则，国家社会各个方面不再封闭融入世界发展大潮中，取世界资源为我国发展所用，促进本国发展。

社会科学的具体研究方法如下：1、从能量角度看价值，从物理学角度定义价值，并实现对于价值的统一计算。2、建立社会科学与价值理论广泛而深入的联系。在价值理论实现了自然科学化以后，就要将价值理论延伸到社会科学各个领域，所有社会现象都可以找到它的价值动因，所有社会规律都可以采用一定的价值变化规律来描述。3、从价值角度看世界，由最大有序化法则推导出广义价值规律，并把它推广应用到其它社会科学领域。扩展资料：社会科学通向自然科学的桥梁：传统价值论不能架起社会科学通向自然科学的桥梁。许多社会科学问题不能用自然科学的方法来描述和分析。一方面是因为自然科学研究方法的不完善性，无法适应复杂多变的社会事物，而不是因为自然科学本身的局限性，只要自然科学发展到一定程度，任何复杂的社会科学问题均可用自然科学的方法来描述和分析。另一方面是因为社会科学没有找到一个适当的突破口来打通与自然科学的联系通道，或者没有架起一座通向自然科学的桥梁，而不是因为社会科学与自然科学之间存在一条无法逾越的鸿沟，只要架起了这样的理论桥梁，完全可以顺利地实现社会科学的自然科学化。参考资料来源：百度百科-社会科学

1、互联网：网络拥有丰富的信息资源，人们可以方便快捷地查询和使用这些资源。人们在网络可以发送电子邮件、访问网上其他用户、点播电视节目等。一些商家在网络中开设了虚拟超市，顾客不用出门，就能在网上商场中购买到自己所需要的商品。许多企业都建立自己的网站或网页，宣传本企业的良好形象。2、电视：电视作为一种最重要、最有效的传播媒介。电视能使人获到较强的真实感，及时的感染力持久，传播效果持久，也适合多层次的受传者，对受传者的文化水平没有太高的要求。3、手机：手机被称为第五媒体",作为一种新兴的大众传播媒介，越来越深刻地影响人们的生活和工作。4、电影：电影是一种综合性的大众传播工具，也是文字、图像、声音三者的合成体。通过大家聚聚在一起观看电影，受众的情绪更容易相互感染。5、广播。广播技术最先是作为娱乐工具来到世界的。对广大受传者来说有较强的接近性，因为传播者的传播与受传者的收听同步进行的。6、报纸。报纸是以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短时间传播信息。7、杂志。杂志是我们比较熟悉的大众传媒媒介。当人们对报纸所发布的信息力求更深入了解，杂志就会应大众喜好发行。

社会科学领域研究方法也就是调查方法，并没有什么新的方法，只是在处理调查方法成果可以通过计算机系统大数据统计分析归纳，使得相关结果数据更快出现。现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们提供规律性的知识。调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。 实验法 观察法观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。实验法实验法是通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果联系的一种科研方法。其主要特点是：第一、主动变革性。观察与调查都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。第二、控制性。科学实验要求根据研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。第三，因果性。实验以发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。文献研究法（查找文献法）文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被广泛用于各种学科研究中。其作用有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。实证研究法实证研究法是科学实践研究的一种特殊形式。其依据现有的科学理论和实践的需要，提出设计，利用科学仪器和设备，在自然条件下，通过有目的有步骤地操纵，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化来确定条件与现象之间的因果关系的活动。主要目的在于说明各种自变量与某一个因变量的关系。

《社会科学研究中的高等数理方法》的阅读对象为具有大学文科基础高等数学背景的研究生和研究人员。毋庸置疑，有志于运用量化方法为工具的社会科学研究者，一旦掌握了高等数理方法并能熟练地使用成熟的计算机软件完成复杂的运算过程，将在社会科学量化研究中如虎添翼，成为该领域的学术领军者。

今生所有际特遇，无论悲欢殊离合，得失荣产辱，皆是早已品注定。而人的阁生总太多际遇娘，无论你选择网哪条行径行走啥，都会有擦肩都的过客。红尘有之内如此，菩提道场亦如此。在必然的聚散离合

社会科学应用统计学原理、社会测量方法、验设计方法、抽样调查方法、应用线性回归模型，分类数据分析。生存分析（或事件史分析）、空间数据分析、多元数据分析、分层分析、纵向分析、路径分析、结构方程模型。项目评估方法、系统动态学、贝叶斯方法，队列分析、随机过程或马尔科夫链、系统仿真方法、文献分析方法、内容分析方法、势分析方法、复杂调查数据分析方法。学习社会科学研究方法，第一门课应该是“研究设计和研究方法”。学习这门课，可以对社会科学研究的基本思路、原理、过程、各类方法等有基本的、全面的理解。在这门课中还会介绍一些简单的、与社会测量有关的内容，包括实验设计、问卷设计、抽样设计等。学完这门课以后，有人喜欢继续学习定量研究方法，也有人可能会喜欢学习定性研究方法，那么就可以开始学习第二个层次的课程。目前，国内社会科学领域均把定性研究方法作为独立的一门课。尽管这属于一类方法，其中还有很多具体的研究方法，但目前还很少有学校把每一种具体方法设置为一门课。学习定性研究方法，通常不需要任何前修课，但最好能够有过一些研究的经历，并掌握一定的社会科学理论。

人文社会科学研究使用的一般方法，主要包括理性批判与情感激发的辩证统一、定性研究与定量研究的辩证统一、直觉领悟与技术分析的辩证统一等三个方面。1、理性批判与情感激发的辩证统一。这个方法，合理体现了认识论的发展成果,不仅在研究行为上反映了人类哲学理论的新水平,而且在操作上成功实现了从认识论到方法论的过渡。人要成为自然界的主人,既要依赖科学认识,发展自己调控自然的现实力量,又要依赖文学艺术等认识形式,调节人的精神世界,丰富人的活动,借助于情感激发使人得到全面发展。2、定性研究与定量研究的辩证统一。这个方法，体现了人文社会科学的活力所在,使这些学科的工作者比之于他们的前辈,更能在研究中取得有价值的突破。它们的关系是:对特定对象的认识往往是从初步的定性研究开始的,定性研究是定量研究的基础,定量研究则是对定性研究的深化和细化。两者循环交替,不断把主体对对象的认识引向深入。3、直觉领悟与技术分析的统一。这个方法，对人类智能的两极给予了同样的重视。科学家常常能凭借卓越的直觉能力,在混乱复杂的事实材料面前,敏锐地觉察到某一类现象和思想可能具有重大意义,预见到将来在这方面可以产生重大的科学发现或科学成果。这样由直觉作出的大胆预言,常常决定了某一领域科学研究的发展战略。同时,如能加以一定的、科学的分析技术进行预测和研究,该研究领域的成果就更可靠。人文社会科学的研究方法

1)人文科学是一门最古老的学科，从某种意义上说，人类最早的学问就是人文科学。古人把人类的各种学问都统一称之为“智能之学”，或曰“哲学”，其实就是人文之学。从人类科学史来看，人文科学早于社会科学，并曾经包容过社会科学，这种状况至少延续了几百年。2)社会科学是一种以人类社会为研究对象的科学。通常它包括经济学、社会学、政治学、法学等等。社会科学的形成远远迟于自然科学和人文科学，从具体时间来看，社会科学中的经济学、社会学、政治学等以经验的方法对社会进行实证研究的学科都是从18世纪中后期才开始独立出来，到19世纪才逐渐建立起自己的系统的理论结构。社会科学的出现是欧洲社会大变革的产物，是工业化、城市化的产物，是近代以来西方自然科学与技术变革兴起与迅速发展的产物。3)自然科学是探索内在结构特性和自然界运动规律的科学。 它的特点主要有一下几方面：第一，追求客观性。在实证原则的指导下，形成了追求客观性的科学精神。人们在研究一个对象时，必须抛弃自己的任何主观臆想和情感，由此达到的认识结果必须不具有任何个人的色彩，以便能够认识事物自身的本来面目。第二，追求普遍性。这种客观认识的结果，被要求具有普遍性，在任何地方、任何时候都普遍适用，而与使用它的人无关，只有这样的认识才是客观真理。普遍性要求统一性、可重复性、可检验性。第三，自然科学的一个更为重要的特点是它的工具理性特征。所谓工具理性，是指改造外部世界的合理性。

1、社会科学何以可能：社会科学（广义上的，即人文社会科学）具有一定的预见性，能够预测社会的发展，为社会发展指明方向和指出道路。在社会历史发展进程中，人文社会科学具有先导性，有指导和引领社会变革的作用。2、社会科学的科学性：①社会科学和自然科学一样，也具有一定的实证性，也属于实证科学，它绝不是主观臆造和凭想当然得出的结论；②社会科学也有规律性，如经济学研究的是经济规律，管理学研究的是社会管理规律，心理学研究的是人类心理活动的规律，历史学研究的是历史规律，人文地理学研究的是人地关系历史变迁的规律，军事学研究的是军事战争规律，哲学研究的是包括自然界、人类社会和人的思维在内的整个世界的变化规律，社会科学规律和自然科学规律一样是客观存在的并且不以人的意志为转移的；③近现代社会科学也大量运用自然科学方法进行研究，如经济学、社会学、心理学、管理学、人文地理学、历史学都大量运用了实证方法、数学运算方法和数学统计方法，大量自然科学方法的运用使人文社会科学具备了更多的客观性与科学性；④目前得到人们普遍认可的社会科学知识同样具有客观真理性，并非主观臆断，如经济学上的价值规律、经济人假设、边际效应递减规律、帕累托最适度、经济外部性理论等等，至今仍无法驳倒。3、社会科学是否是科学：社会科学从总体上来看是科学，具体来看某些人文社会科学分支学科则不一定。在人文社会科学中，文学、艺术学、美学、文化学、语言学等人文学科属于艺术学科，不具有确定的规律性和客观真理性，也无法实证；政治学、法律学则有一定意识形态色彩和阶级性，同样不具有规律性和客观真理性。其他人文社会科学基本上属于科学，但历史学和人文地理学则兼有艺术性和科学性，既是科学又是艺术。

社会学的解释从 社会 整体出发，通过 社会关系 和社会行为来 研究 社会的结构、功能、发生、发展 规律 的社会科学。社会学既要研究 实际 的 问题 ，又要研究理论的问题。诸如人口、 劳动 、 文化 、 道德 、 妇女 、 青年 、儿童、老年、城市、农村、 职业 分工等等问题，都在社会学研究范围之内。 梁启超 《再驳某报之土地国有论》：“十八世纪之 思想 家盛称 自然 法之存在。及近世社会学上历史的研究大行，自然法之存在，久被 否认 。” 巴金 《 灭亡 》第 十二 章：“他 虽然 不能够像一般学者或 著作 家会从科学上、哲学上、社会学上得出结论来证实自己底 理想 ，但他却坚决地 相信 那伟大的日子 一定 会来。” 词语分解 社的解释 社 è 古代指土地神和 祭祀 土地神的地方、日子以及祭礼：春社。秋社。社日。社稷（“社”是土神，“稷”是谷神，古代君主都祭社稷，后用以借指 国家 ）。 团体或机构：报社。结社。 笔画数：； 部首 ：礻； 笔顺

温柔的红福原美穂 东京的天空 像是要掉落下来般 离我如此之近天气很好 我也交上了新朋友 不动起来可不行啊 向着那个我所描绘的未来前行我在这里 很努力地生存着不变的天空 流动的行云我就在这里 哪儿也不去 所以 再见了 所以 舍弃了包括那些亲切的地方 还有你的声音一起笑一笑啊弃之不管而生了锈的信箱 流逝的时间 想着“也许寄不出去了吧” 而没有将信投进信箱不动起来可不行啊 我可不想放手摆脱心的忌惮 我就要看不见你了哭泣的面容也好 欢笑的日子也罢这些都是我最重要的东西但是我还是要忘记 全部都舍弃包括那些亲切的地方 还有你的声音一起向着地平线延伸的夕阳 将万物都染成了温柔的红色不要紧 我能昂首向前不流一滴眼泪地大步走不变的天空 流动的行云我从这儿出发如果这首歌能被你听到请回想起我的笑容 而不是泪脸妈妈的眼泪 和爸爸的叫唤你的笑脸也好 赤色的天空也好寒冬也好 生锈的信箱也好我全部都喜欢谢谢谢谢

　　不经意间，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，以下是我为大家收集的物业客服试用期转正个人工作总结（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。 　　物业客服试用期转正个人工作总结1 　　弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下： 　　一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。 　　二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。 　　三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。 　　四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。 　　五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。 　　六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 　　七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点： 　　1、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。 　　2、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。 　　3、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 　　试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！ 　　物业客服试用期转正个人工作总结2 　　转眼来xx已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！ 　　来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，xx给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。 　　在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们xx所有员工做到的！ 　　我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！ 　　来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识！后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！ 　　以上是我在xx这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到xx服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点： 　　1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。 　　2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是xx物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见！” 　　3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是xx物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。 　　4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！” 　　如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！ 　　物业客服试用期转正个人工作总结3 　　从20XX年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了**证券这个集体。 　　在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求。 　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。 　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。 　　4、从20XX年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。 　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。 　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。 　　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 　　通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 　　1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。 　　2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。 　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 　　在正式成为**证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的"努力！ 　　物业客服试用期转正个人工作总结4 　　我于20xx年X月X日成为物业的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据物业的规章制度，现申请转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作情况总结如下： 　　一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着物业的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。 　　二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证物业项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。 　　三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工，但在x—x月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XX。 　　总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合物业的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为物业的发展尽自己的一份力量。 　　物业客服试用期转正个人工作总结5 　　回首20xx年试用期的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xx物业工作已几个月了了。在我看来，这是短暂而又漫长的几个月。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。 　　回顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。 　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。 　　下面是我这几个月来的主要工作内容： 　　1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新； 　　2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上； 　　3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档； 　　4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈； 　　5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产物业、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访； 　　6、资料录入和文档编排工作。对物业的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等； 　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在物业领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是物业的形象。 　　在这几个月来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。 　　工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 　　在20xx年这全新的几个月里，我要努力改正过去几个月里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作： 　　1、自觉遵守物业的各项管理制度。 　　2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。 　　3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等。 　　4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。 　　5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上物业前进的步伐。 　　很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新几个月工作中挑战自我、超越自我，与物业一起取得更大的进步！ 　　物业客服试用期转正个人工作总结6 　　回首20xx年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 　　 一、 提高服务质量，规范前台服务 　　自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。 　　 二、规范服务流程，物业管理走向专业化 　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。 　　在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同物业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。 　　 三、 改变职能、建立提成制 　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。 　　20xx年将是崭新的几个月，随着我服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业物业将会向着更高、更强的目标迈进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的几个月，共同努力为xx物业谱写崭新辉煌的一页！ 　　物业客服试用期转正个人工作总结7 　　我从20xx年6月1日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下： 　　 一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高 　　1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。 　　2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。 　　3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 　　4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 　　 二、规范服务 　　1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。 　　2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。 　　3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。 　　4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。 　　5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。 　　6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 　　 三、房屋管理深入细致 　　及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪xx师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。 　　 四、对房屋管理维护 　　1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。 　　2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。 　　 五、日常设施养护建立维修巡查制度 　　对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。 　　 六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求 　　监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。 　　 七、绿化工作 　　生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。 　　 八、宣传文化工作方面团结合作，共同进步 　　开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。 　　 九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标 　　经过x个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。劳酬君子，天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。 　　这x个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。 　　新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！

问题一：公司有一个部门叫董秘办，董秘办是个什么部门 一般来说董鸡办是上市公司或者拟上市公司会设置的部门，隶属关系是董事会，地位比较其他业务部门不同，全称是董事会秘书办公室，领导是董秘，这是负责公司资本市场，也就是股权事务，还有一些相关的公关事务，董秘是高管，起码是副总以上的级别。具体到各个公司各有不同，但基本上证券事务、公关事务、法务事务、投资事务都有涉及到，我们公司还会负责人员培训，作为中层人员输送。 问题二：谁能告诉我一个上市公司董秘办是个什么机构，主要做什么的？有权利么？ 主要是负责协调中介机构和企业的关系，企业和 *** 的关系！ 1、与监管部门的沟通联络 主要内容是负责公司和相关当事人与证监会、交易所和地方证券监管机构之间的沟通和联络，保证监管部门可以随时与其取得工作联系。具体而言，董秘要就监管部门提出的问题做出解答，并将监管部门提出的要求和最新的监管精神传达给上市公司管理层和董事会。 这使董秘处于矛盾的两个方面：作为上市公司，侧重生产经营的发展和公司利益的维护，降低运营成本；而证券监管部门侧重于维持整个市场的“三公”原则，要求上市公司达到证监会提出的各种规范性要求，守证券市场的游戏规则。两者存在着必然的冲突。只有在双方交流充分且有效的情况下，才能使证券市场健康发展和公司效益最大化的共存成为可能。这就要求董秘必须掌握沟通协调的技巧和具备很强的专业知识。对外沟通监管部门，汇报公司业务发展，解答提出的问题（需要熟悉公司情况）；对内传达监管要求（需要掌握相关的政策法规）。 2、负责处理公司信息披露事务 督促公司制定并执行信息披露管理制度和重大信息的内部报告制度，促使公司和相关当事人依法履行信息披露义务，并按照有关规定向交易所办理定期报告和临时报告的披露工作。 按照信息披露义务的履行过程，可分为证券发行信息披露和持续性信息披露。证券发行信息披露包括招股说明书、配股说明书、发行新股说明书、可转换证券、上市公告书等；持续性信息披露包括临时性报告和定期报告。临时报告主要强调及时性和对上市公司股票价格可能造成的重大影响，定期报告包括年报、半年报等，主要反映一定时期内公司的经营成果、财务状况、法人治理的评价等。 董秘在熟练掌握信息披露的基本原则（真实、准确、完整、及时、披露前保密等）外，还需告知信息披露义务人的各自义务，并督促其遵守。信息披露义务人包括证券发行人（上市公司自身，严格遵守信息披露的基本原则；履行保密义务；禁止内幕交易或配合他人操纵证券交易价格）、董事会（作为上市公司信息披露的法定主体，承担上市公司应承担的所有责任）、董事会成员（履行保密义务；不得内幕交易或配合他人操纵证券交易价格；保证信息披露内容的真实、准确、完整，没有虚假、严重误导性陈述或重大遗漏；并就其保证承担连带赔偿责任。 公司在信息披露时，在合理的范围内要尽可能满足投资者的需求。举例：有些信息是专业投资者需要的，比如公司资本性支出计划，就是说公司计划用多少钱，这个数字可能是随时变化的，但因为可变性及无法准确预测，在强制性披露中并不合适披露，但机构投资者会提出来，公司可以把大概的计划告诉他们，而且，这种披露可以告诉所有的股东，而不仅仅是机构。有些计划，一些公司会选择不说或者说得很含糊，但也可以选择披露出来，同时也会把其中的不确定性告知投资者。比如房地产行业中，万科是最早披露每年开、竣工明细计划的公司，虽然有些计划可能因为种种原因不能实现，但解释清楚，投资者会充分理解。 实际操作中，如何掌握披露的尺寸，个人经验是第一位的，在董秘的素质中将要提到。 3、协调公司与投资者之间的关系 包括接待投资者来访，回答投资者咨询，向投资者提供公司披露的资料 董秘在协调上市公司与投资者之间关系时的表现是最受投资者关注的，董秘在这方面所做的工作主要包括：接听投资者咨询电话；接待来访投资者、机构研究员；定期(不定期)组织召开投资者见面会；保持与媒体的良好关系，采用路演等手段加强与公众沟通，特殊情况时需要危机攻关；回访投资者；建立与维护公司网站的投资者论坛以加强与投资者的沟通；就某些议案与投资者进行事前沟通等。在这些与投资者沟通的方法中，董秘最经常使用的是接听投资者......>> 问题三：什么是董秘? 董秘属于上市公司高管人员，董秘一般以公司高管的身份参与决策，并承担相应的责任。 上市公司董秘的职责 a《公司法》在“上市公司组织机构的特别规定”中，对董秘的职责做出了规定：负责公司股东大会和董事会的筹备、文件保管以及公司股东资料的管理，办理信息披露事务等事宜。 b《股票上市规则》主要规定了董秘的六大类职责：与监管部门的沟通联络、协调公司与投资者之间的关系、处理公司信息披露事务、督促上市公司规范运作、股权事务管理、三会组织与文件的保管。 用一种有趣的方式解释给你听： 董事长，代表皇帝； 总经理，代表宰相或者内阁； 董事长秘书呢，就是传说中的司礼监掌印大太监，历史上“站皇帝”刘瑾，“九千岁”魏忠贤都是这个职位~~~你说权力大不大，但是，注意但是，这个职位的权利依穿于董事长的权利，就是历史上所谓“宦权和后权皆源于皇权”，权力很大，但要搞定董事长先 问题四：董秘的介绍 董事会秘书（简称“董秘”）为上市公司高级管理人员，由董事会聘任并对董事会负责，是上市公司与证券交易所之间的指定联络人。其对外负责公司信息披露、投资者关系管理；对内负责股权事务管理、公司治理、股权投资、筹备董事会和股东大会，保障公司规范化运作等事宜。 问题五：总裁在集团公司中属于什么部门？ 10分 总裁是一个职位，不是什么部门。总裁是集团公司的最高执行长官，管理集团公司的所以事 物和部门。 问题六：董秘算是上市公司高管吗 董事会秘书是高级管理人员。 释义： 董事会秘书是对外负责公司信息披露事宜，对内负责筹备董事会会议和股东大会，并负责会议的记录和会议文件、记录的保管等事宜的公司高级管理人员，董事会秘书对董事会负责。 上市公司的董秘必须是公司高管，如果是非上市公司自己设立的职务，就不一定了。我只知道在H股上市公司，公司章程的必备条款中96条规定：“董事会秘书为公司的高级管理人员…”。 问题七：董事会秘书是指一个人还是一个机构 一般是指一个人，大的董事会会有董事会秘书局的，俗称为董秘局，处理日常董事会事务，召开董事会时一般是董秘局的一把手参加的，也就是董事会秘书长。 问题八：上市公司董秘办是什么机构 公司的证部。 问题九：公文中同一人有董秘和其他部门职务哪个先说 两者不一定要都写。看公文内容有没有涉及董事会，如果没有的话可以不写。硬要写就把董事会在前，其他职位再后 问题十：参加董秘资格考试又什么条件吗？ 你可以去当地培训部门问问，估计可以以。

一、安全工程专业就业前景我国安全工程学科和该专业的3级学位教育，自20世纪50年代建立本科始，至1981年确立硕士学位、1986年确立博士学位，至今已具有相当范围。到目前为止，在高等院校当中，安全工程专业本科教育单位有46个，安全技术及工程学科专业的硕士研究生教育单位有26个，博士研究生教育单位有8个，构成了稳定而完全的安全学科、专业教育体系。安全工程专业在我国的发展历史只有几10年时间，其专业科学技术知识体系结构不够健全，人材培养目标还不太明确，课程内容显得有些陈腐。从全国范围看，开设安全工程专业的院校间的联系还不够。近几年来，我国经济的高速发展和经济体制的转型，使各行各业都日趋感到专业安全生产管理人材的匮乏。同时，随着各级政府对安全生产工作的重视和实行《安全生产法》的要求，现实需要愈来愈多的安全工程专业的各层次人材。有权威部门在对19个地区、22个行业部门的调查资料表明，大部份安全技术管理人员是从其他行业转行弄安全的，或直接由具有实践经验的工人担负，而毕业于安全工程专业的只占4%。安全工程学科热起来了正是在这样的背景下，一度被冷落的高等安全教育专业又开始走红。2001年，由上海冶专、上海化专、上海轻专等合并后成立的上海利用技术学院新设了安全工程专业，并且把该专业列为5个重点建设学科之1。上海市教委还拨款95.6万元，在该校建设了安全实验中心。2002年4月，华南理工大学工业设备与控制工程学院成立，该学院根据华南地区安全生产的迫切需要，开设了安全工程专业。广西大学从2003年秋季招生开始，新增安全工程、网络工程等7个本科专业。大灾害事故的理论问题，煤炭工业部拨专款在该学科建设煤炭工业矿业安全工程重点实验室(部级重点实验室)。1994年，矿山透风与安全专业拓宽为安全工程专业，使该专业不但能满足从事煤矿井下透风与安全工作的需要，而且具有从事地面企事业单位安全工作的能力。2000年创建了消防工程专业，并于2001年开始招生。目前该学科具有1个博士点(安全技术及工程)、2个硕士点(安全技术及工程、防灾减灾及防护工程)、2个本科专业(安全工程、消防工程)和1个高等技术教育专业(安全技术管理)。民营资本也加入安全工程专业教育行业中来。安徽3联团体研究的交通事故预防技术研究及利用项目，日前获得国家科技进步1等奖。该项目主要成果被公安部、交通部等颁布的行业法规所采取，其项目研究的理论、技术、方法构成了道路交通事故防治工程学学科，已列入国家教育部编制的专业学科设置大纲，并作为1门利用型专业获国家教育主管部门批准，在国内部份高校招生。但是，许多业内人士却说，目前我国各高校安全工程专业人材培养的现状和前景不容乐观。其缘由就是安全工程专业的名望不大，社会对其认知程度不高。许多安全专业的在校生说，虽然这个专业前程不错，但在斟酌就业问题时，可选择的领域却不多。很多学生认为，安全工程专业缺少统1专业教材，各校课程安排和教学内容局限于该校所依托的科研机构触及到的科研方向和技术，而对安全工程的基本理论和其他方向的内容明显不足。中国科技大学副校长、中国工程院院士范维澄针对目前高校创办安全工程专业存在的问题，绝不避讳地说，从安全工程的学科体系上讲，需要进1步扩大和引发重视。由于，该专业只是矿业工程之下的2级学科，人们对该专业的理解会出现偏差，影响该专业的招生，特别是影响研究生的培。范院士强调说，目前，环境工程专业非常火，安全工程专业发展应当向环境工程专业学习。安全工程专业现状就是10年前环境工程专业的状态。与环境是1样的，各种安全问题都有其共性，如果将安全工程设为1级学科的话，便可针对不同行业的需要分类培养人材，以适应我国目前经济和社会发展的需要。二、安全工程专业就业方向1、大型施工企业，从事施工现场安全管理、现场安全教育、工伤事故处理、安全施工方案编制及审核、施工安全防护用具配备及管理及现场安全档案管理等工作;2、大型厂矿、生产型企业，从事企业安全管理、安全教育、安全评价、工伤事故处理及职业病防治等工作;3、安全评价机构从事专业安全评价、风险评估等工作;4、政府、企事业单位从事政府层面的安全管理工作;5、大中专院校安全工程或相近专业的教师工作。优势：安全工程是分方向的,这个专业就业面很广，企业，政府，建筑业，石油化工行业都可以去，根据历年专业就业率来说，这个专业的发展情况看还是不错的劣势：工作环境稍微差一些，专业针对性很强，适合男孩子。方向1：考取的国家公务员，根据国家大环境来说要求创造安全的生活环境，所以这是一个很有发展的工科专业。方向2：考研在企业做安全管理工作。相对来说这个专业比较少，所以就业机会就较多。方向3：考取注册安全工程师和评价师证书，工作待遇会很好方向4：煤矿行业这个专业待遇相对更高。方向5：专业毕业如果附加一份良好的外语水平，收入是非常客观的。

您是钢琴老师吧？本人觉得吧、首先要锻炼您学生的音感、然后教Ta认五线谱、再教指法、呵呵、因为我是自学的电子琴、所以我可能不是太懂、不过我倒是挺希望以这样的方式来学琴的、呵呵、

造成了人员伤亡，目前有一人受伤，火势已经被扑灭，受伤人员进行了相关的治疗。

特露之歌中文的歌词：暮色朦朦的云霞之上 总见苍鹰在独孤飞翔 想必它也是满怀心伤呼啸凛凛的烈风中那对乘风而起的翅膀 一生难有休憩的时光我该把心比作什么 这颗如鹰般孤独的心 我该把心比作什么 这份翱翔天空的悲伤 淅沥雨中的岩石之下 总有坚强绽放的小花想必它也是满怀心伤 烟雨朦胧的细雨之中 它那粉淡柔弱的花瓣 始终盼不到人来怜惜 我该把心比作什么这颗如花般柔弱的心 我该把心比作什么 这份雨中凋零的悲伤 荒无人烟的原野小道 有你与我在一同前行 想必你也会满怀寂寞 虫声低鸣的草原之中你我虽是天涯同路人 却不曾有过交心之谈 我该把心比作什么这颗孤身行路的心 我该把心比作什么这独孤一人的寂寞

院校专业：基本学制：四年 | 招生对象： | 学历：中专 | 专业代码：082901培养目标培养目标 培养目标：本专业培养掌握安全科学、安全技术、安全管理和职业健康基本理论、基础知识和 基本技能，具备专门从事安全工程设计、研究、检测、评价、监察和管理等工作能力的高素质复合 型工程技术专业人才。培养要求：本专业学生在学习工程专业基础、人文社科知识的基础上，主要学习安全科学与 工程基础理论、安全工程技术及安全管理相关课程，接受校内外实践环节、专业相关课程的课程 设计和毕业论文与毕业设计的基本训练，具备注册安全工程师基础知识、专业能力和素质，具备 服务于建筑、化工、冶金、矿业、机电、能源、交通运输、保险、职业健康等各个行业的安全健康业 务，并具有在安全健康行政管理、安全中介等机构中工作的能力。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：1．具有较好的人文社会科学素养、较强的社会责任感、工程职业道德和服务意识；2．具有从事安全专业所需的自然科学知识和一定的经济管理知识；3．具有一定的国际视野和跨文化交流、竞争与合作的能力；4．具有工程制图、计算机辅助设计和应用计算机进行数据处理及分析的能力；5．掌握文献检索及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法，了解本专业的发展现状和 趋势，了解本专业领域技术标准、相关行业政策、法律和法规；6．掌握安全科学、安全工程、安全管理、职业健康的基本理论、基础知识和基本技能；7．具备从事安全工程方面的设计、研究、检测、评价、监察和管理等工作的能力；8．具有综合运用所学知识分析并解决安全工程问题的基本能力以及从事特定行业安全新 工艺、新技术开发与设计的初步创新能力；9．具有一定的组织管理能力、较强的人际交往能力和团队精神；10.具有应对危机与突发事件的能力。主干学科：安全科学与工程。核心知识领域：工程理化基础、机电工程设备安全技术、安全人机工程、事故致因理论、安全 管理及其系统方法、通风及火灾爆炸控制技术。主要实践性教学环节：集中实习、课程设计、工程实践、毕业设计（论文）等。主要专业实验：机电工程设备安全技术类课程实验、通风及火灾爆炸控制类课程实验、安全 人机工程、事故致因理论、安全管理及其系统方法类课程实验等。修业年限：四年。授予学位：工学学士。 职业能力要求职业能力要求 专业教学主要内容专业教学主要内容《安全系统工程》、《安全评价与风险分析》、《防火与防爆》、《工业通风与除尘》、《安全人机工程》、《工程制图CAD基础实践》、《安全工程信息化技术》、《安全法律法规》、《电气安全》、《机电安全工程》 部分高校按以下专业方向培养：安全防范、采矿工程、非煤矿山、系统安全、民爆公共安全、结构与设备安全、交通安全与信息技术。专业（技能）方向专业（技能）方向工程类企业：安全管理、安全教育、安全施工方案编制、工伤事故处理、安全档案管理； 安全评价类机构：安全评价、风险评估。职业资格证书举例职业资格证书举例 继续学习专业举例 就业方向就业方向 据目前情况看，安全工程专业的就业情况不佳。毕业生可在大型施工企业、大型厂矿、生产型企业、安全评价机构、政府、企事业单位等从事施工现场安全管理、现场安全教育、安全评价、风险评估、安全管理等工作。主要就业方向为：大型施工企业，从事施工现场安全管理、现场安全教育、工伤事故处理、安全施工方案编制及审核、施工安全防护用具配备及管理及现场安全档案管理等工作；大型厂矿、生产型企业，从事企业安全管理、安全教育、安全评价、工伤事故处理及职业病防治等工作；安全评价机构从事专业安全评价、风险评估等工作；政府、企事业单位从事政府层面的安全管理工作；大中专院校安全工程或相近专业的教师工作。为安全生产工作服务，是许多高校试办安全工程专业的原动力。最近几年来，我国安全生产的严峻情势和党和政府对安全生产工作的重视，从某种程度上增进了安全工程专业的壮大。虽然我国安全生产情势整体稳定，但事故伤亡总量仍居高不下，特别是大量非公有制小企业，范围小，生产方式落后，不具有基本的安全生产条件，加上1些业主要钱不要命，成为安全生产的薄弱环节。 对应职业（岗位）对应职业（岗位） 其他信息：安全工程专业培养复合型人才，能从事生产安全管理、安全防护工程、安全产品设计、事故防控规律研究、危险有害因素检测、工程风险评价、生产经营单位安全监察与管理、应急等。 就业方向 大型施工企业，从事施工现场安全管理、现场安全教育、工伤事故处理、安全施工方案编制及审核、施工安全防护用具配备及管理及现场安全档案管理、大型厂矿、生产型企业，从事企业安全管理、安全教育、安全评价、工伤事故处理及职业病防治。政府、企事业单位从事政府层面的安全管理工作。 课程 主要课程有：无机及分析化学、有机化学、安全学原理、安全系统工程、安全检测与监控技术、安全评价、环境毒理学、化工生产安全、环境工程学、饮用水安全工程、环保与安全、危险化学品与危险工艺等。 就业方向主要有： 安全评价师、安全工程师、安全工程设计师、企业安全管理人员等。

　　让孩子学习艺术课程是很多家长的选择，对于学习钢琴来说也是很多家长的不二之选，因为钢琴是乐器之王，学懂了钢琴其他乐器也会触类旁通，更是对音乐有更深的了解和掌握。下面我整理了钢琴的教学方法，供你阅读参考。 　　钢琴的教学方法：铃木钢琴教学法概况 　　(一)铃木钢琴教学法的发展 　　铃木钢琴教学法经过了半个世纪的发展，对世界范围内的钢琴教学有着巨大的影响力。 目前澳大利亚、加拿大、英国、法国、德国、荷兰、意大利、菲律宾、新加坡、西班牙、瑞典、美国， 以及中国台湾等十三个国家和地区都设有铃木钢琴教学机构。铃木钢琴教学法在北美地区尤为盛行。美国设立了专门的铃木钢琴教育协会， 亚特兰大等州也分别设有由教师和学生家长创建的协会机构。 并且，在美国和加拿大的一些大学及铃木教育学院中都设有铃木钢琴学院和铃木钢琴课程。 铃木钢琴教学正随着新世纪的到来，朝着全球一体化的方向发展。 　　(二)铃木钢琴教学法特点 　　铃木钢琴教学法区别于传统教学法的特殊之处在于，它的各种教学方法、原则都建立在稳固的哲学基础和教育理念之上。 铃木钢琴教学法能够从促进人的整体发展出发，客观公正地看待人的先天潜能及受教育的环境、教育态度、教育的起点，教育应该遵循的规律，以及音乐教育的目的。 　　1.才能观。 　　每个人都有可发展的潜能，任何儿童都可以培养为具有高度才能的人。 铃木先生认为，能力并不是与生俱来的，所谓遗传因素、先天性都不能对人的发展起决定性作用，而培育的方法才是最重要的。 任何儿童，只有在早期采用正确的教学方式予以耐心指导，才能得到最大限度的发展。 　　2.人类爱。 　　教师和家长要具有人类爱的精神，充满爱心，充满耐心，能以童心去感觉，引导孩子的学习心理。 一种放松、自然和充满爱的环境，能培育学生的学习兴趣，并使其潜能不受干扰地最大限度发挥出来。 同时，这种爱的言传身教在儿童的心里扎根，会帮助他们成长为拥有完美人格和高贵品质的人。 　　3.人在音乐中成长，在音乐中完善。 　　铃木先生认为，仅仅学好音乐，能够演奏一样乐器，并不是音乐教育的最终目标。 学习音乐，不一定成为音乐家，在音乐训练中发展的能力和品质， 将有助于学习者今后在其他领域的发展。 而且音乐实践活动能培养学习者勇于克服困难的品质，发展良好的记忆力、集中的思维意识、独立思考的能力和一颗细腻丰富的心灵。 　　钢琴的教学方法：铃木钢琴教学法的教学原则 　　铃木钢琴教学法是以铃木教育理念及基本音乐教育原则为基础，结合钢琴器乐及钢琴教学的实际特点，并针对当今钢琴教学中的误区和弊端， 在实际教学过程中总结出的有铃木特色的钢琴教学法。 　　(一)铃木钢琴教学法的根本标志 　　铃木钢琴教学认为钢琴演奏过程是一种以丰富的、 充满情感的音乐性的音响为目标，手、手臂乃至全身在广阔的键盘上进行的高度协调、 平衡、 灵活而充满力量的肢体运动的过程。 因此，在钢琴演奏技术领域中，它不同于那些强调对学生手指在键盘上站立及运行姿势的刻板规定的教学， 而是视钢琴演奏为动态变化的事物，力求引导学生在身体的动感状态下捕捉手指及手臂的触键力度、运动方向，把握钢琴演奏的要领。 另外，它重视对钢琴初学者灌输正确的钢琴音乐概念，培养良好的学习习惯和练习方式， 为日后的学习打下坚实的基础，形成持续发展的动力。 这是它区别于以往钢琴教学的根本标志。 　　(二)铃木钢琴教学法的教学重点 　　铃木钢琴教学的核心是培养学生能够自如地运用钢琴这门乐器，演奏出富有“音乐性的声音”，强调以下几个方面是影响钢琴教学的基础和关键。 　　1.培养身心的平衡与协调能力。 　　要在学琴的第一天就让学生认识到钢琴弹得漂亮， 不仅仅是手指的责任，还是靠整个身体的平衡和协调运动。 在弹琴时，从双脚踩踏板到手指接触键盘，应该是一个灵活协调的整体。 当我们处在这种平衡协调的积极状态之下，声音必然会丰润宽厚，听起来使人顺畅、舒展。 另外，铃木钢琴教学法认为，良好的演奏效果不仅来自平衡协调的身体， 更需要一种协调积极的心理状态。 心理的平衡会影响肢体的平衡。 　　2.帮助学生回复自然状态。 　　身心的自然和谐是人类行为协调发展和获得完美技能表现的基础。 在钢琴演奏中，无论是初始阶段还是高级阶段，身体力量的实际投入往往超过实际投入的需要， 而且是在身体运动和心理运动极不协调的状态下。 这种不经济的投入会导致身体和手指僵硬，无法完成充满情感、优美流畅的演奏。 因此，当一些外界刺激引起机体僵硬紧张时，钢琴教师有责任唤醒学生回归到与生俱来的自然状态。 　　3.学会聆听自己的声音。 　　“如果你想学习音乐就必须先学会聆听”。 学习音乐和学习语言的过程一样，是从聆听到模仿开始的，学会听、学会鉴别声音的好坏优劣，这是学习钢琴的首要任务，必须在最初的学习阶段树立起这个概念。 声音从下键的一瞬间开始，由强减弱，再一点点地消逝在空气里，是一个非常美丽的生命过程。要让学生学会集中注意力的聆听声音由出现到消失的过程，并学会欣赏这里面由强至弱至无的自然变化的美感。 　　4.培养学生对钢琴的珍视与尊重的情感。 　　身心投入的演奏状态从心理上来自于对钢琴及钢琴文化的珍视与热爱。 因此，在教学中正规的教学形式和对钢琴文化的情感的言传身教将会使学生对钢琴的尊重在心底滋长起来， 看似简单的正确练习方式的养成背后蕴藏的是丰富的文化观念与情怀。 　　钢琴的教学方法：铃木钢琴教学法在中国钢琴普及教学的研究 　　近年来，随着国内经济的发展，钢琴市场不断扩展，儿童学习钢琴已经成为比较普及的音乐学习活动，然而，在当今的钢琴教学中却存在着许多迫切需要解决的问题。 笔者试图针对铃木钢琴教学法寻找一些解决问题的途径。 　　(一)钢琴教师素质应得到整体提高 　　现阶段，学钢琴的孩子越来越多，然而钢琴教师的素质却有待提高。 铃木钢琴教室遍布日本各个省市，并且其钢琴教师都是经过严格的考试选择出来的， 在教学的同时也在坚持不断地接受培训，这直接为其高质量的教学提供了保障。 在我国，钢琴教学发展很快，并呈现普及化的趋势，然而普及并不意味着非正规，而应该成为一种正规化的普及。 因此，制定和实施一些严格控制钢琴教师素质的标准将有助于当前钢琴教学质量的提高。 　　(二)培养学生树立正确的钢琴学习概念 　　当前的钢琴教学常常存在重技轻艺的问题，在初学者的教学中尤其明显。 许多钢琴教师在学生的初学阶段将手指训练和钢琴音色的辨析能力和音乐感觉的培养分离开来，这为学生今后的学习设立了重重障碍。 另外，许多钢琴教师总是将其教学仅仅局限在钢琴领域里， 不注重从更多的角度启发学生的创造性思维，培养其独立思考的能力，并通过钢琴教学树立其完整人格。 铃木钢琴教学法则深深认识到早期树立正确的声音概念对学琴的重要性， 并以全面发展学生各方面能力为出发点，进行教学。 　　(三)为学生创造一些多样化的授课方式和实践表演的机会 　　钢琴课堂主要是采取一对一的单独授课方式，这在某种程度上束缚了学生的学习空间，甚至造成一些心理上的障碍，影响了学习效果。 所以，在单独授课的同时，应穿插一些集体授课，并为学生提供一些交流和演奏的机会。 铃木钢琴举办的一些集体形式的音乐会及交流活动， 极大地促进了学生的学习兴趣，拓展了他们的视野，使钢琴学习真正同他们的生活联系起来。

如下：一、红楼梦《红楼梦》我们都很熟悉，是中国古典四大名著之一，为清代作家曹雪芹所著，被评为中国具文学成就的古典小说及章回小说的巅峰之作，在中国乃至世界文学史上永远放射着奇光异彩，豆瓣评分高达9.6分。《红楼梦》以宝黛爱情悲剧为主线，以四大家族的荣辱兴衰为背景，描绘出18世纪中国封建社会的方方面面，以及封建专制下新兴资本主义民主思想的萌动，可以说红楼梦是18世纪的一部社会百科全书。《红楼梦》触动人心的是字里行间的人生况味，不仅是董卿认为有味道的一部文学作品，也是董卿极力推荐的书籍之一。二、人生海海在董卿推荐书单中，就不得不提及《人生海海》这本书了。《人生海海》是当代著名小说家、编剧麦家所著，是麦家著名的《农村三部曲》之一，他经过八年的精心写作，耗时五年的精心打磨，才呈现在读者面前。说起麦家可能大家不是很熟悉，但说起他的作品想必大家都很熟悉，如长篇小说《解密》《暗算》《风声》《风语》《刀尖》等，看到这些是不是特别熟悉。麦家凭借《人生海海》这本书，还荣获了2020南方文学盛典“年度杰出作家”，第四届施耐庵文学奖。三、百年孤独加西亚·马尔克斯是20世纪有影响力的作家之一，1982年诺贝尔文学奖得主。他的代表作《百年孤独》，想必大家都很熟悉，刚一面世即震惊拉丁美洲文坛及整个西班牙语世界，并很快被翻译为多种语言。这本长篇小说，描写了布恩迪亚家族七代人的传奇故事，以及加勒比海沿岸小镇马孔多的百年兴衰，是拉丁美洲魔幻现实主义文学的代表作，被誉为“再现拉丁美洲历史社会图景的鸿篇巨著”，成为20世纪重要的经典文学巨著之一，豆瓣评分高达9.3分。在董卿极力推荐的书单中，这本书即有深度又有内涵，值得一读。四、菜根谭《菜根谭》又名《菜根谈》、《处世修养篇》，为明朝还初道人洪应明收集编著的儒家经典，是一部论述修养、人生、处世、出世的语录集。它的文字简炼明隽，兼采雅俗，还融入了处世哲学，生活艺术，审美情趣等特色，致使它成为了一部使人奋发向上的中国文学作品，豆瓣评分高达8.8分。《菜根谭》可以说是一本修身之书、智慧之书，表达出了作者甘于清贫的淡然态度和平凡超脱的生活理想，值得后人景仰和学习。五、道德经老子所著《道德经》又称《老子》、《五千言》，为春秋时期老子（李耳）的哲学作品。它可以说是一本人生的大书，能够贯穿人生的始终，需要我们用一辈子去理解和感悟，为董卿极力推荐书之一。它还是中国历史上伟大的名著之一，对传统哲学、科学、政治、宗教等产生了深刻影响。据联合国教科文组织统计，《道德经》是除了《圣经》以外被译成外国文字发布量多的文化名著。

　　在学习、工作、生活中，大家对作文都再熟悉不过了吧，作文可分为小学作文、中学作文、大学作文（论文）。作文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我帮大家整理的师恩难忘作文200字_教师节作文，希望能够帮助到大家。 师恩难忘作文200字_教师节作文1 　　一年一度的教师节到了，我想用我的零花钱买一个小礼物送给彭老师。于是我就把这个想法告诉了妈妈，妈妈同意了。 　　我和妈妈来到超市，看到货架上的货物种类繁多，琳琅满目，我犹豫了，我想彭老师平时为了我们的学习，那么操心，那么辛苦，买什么好呢？馋嘴的我一下子想到了巧克力，对，就买巧克力！因为巧克力是我的最爱，我想彭老师也一定很喜欢吧！于是我就买了一小盒。我还亲手做了一张贺卡放在巧克力盒里，祝愿老师节日快乐！ 　　我把小礼物送给彭老师，我笑呵呵地说：“祝彭老师节日快乐！”彭老师开心地说：“谢谢，老师非常开心，但最好的礼物还是你好好学习！” 　　听了老师的话，我感觉很有道理。是呀，其实最好的礼物就是我们好好学习，取得优异的成绩来报答老师对我们的辛勤培育。 师恩难忘作文200字_教师节作文2 　　那年九月，我刚刚七岁，于是我就到淄川实验小学去读书。 　　这个小学建在一个体育场旁边，我被分配到四班，班主任是一位女老师，教两个班的数学。老师姓韩，数学讲的非常详细。 　　开学头一天，我们陆陆续续的走进教室，当时我们是旧桌子和旧椅子，但是我没有嫌弃，而是认认真真的听韩老师讲课。首先先教我们0——9的阿拉伯数字，让我们在田字格里练，当时，每教一个数字，就把这个数字想象成另外一种东西，当时是这样说的： 　　0是一个椭圆形，1是一根小木棒，2是一只小鸭子，3是一只耳朵，4是一面小红旗，5是一把称，6是一个红哨子，7是一把大镰刀，8是一根小麻花，9是一把大勺子。 　　现在转眼间已经五年级了，再过一年就毕业了。现在我非常感谢老师，因为他们在我的心灵中播下了一粒粒种子。 　　十年树木，百年树人。老师的教诲之恩，我终生难忘。 师恩难忘作文200字_教师节作文3 　　我毕业了。小学是我们人生中第一个转折点，而我最忘不了的就是——老师！ 　　每当我写下“园丁”二字时，眼前就浮现出了一个个生动的场景。老师那不求功利的心灵与无私的奉献触动了我们幼小的心灵，他就像辛勤的园丁，把我们这些正在成长的花骨朵儿，培育得勃勃生机。 　　每当我写到“教诲”一词时，耳边就仿佛响起了老师的谆谆教导。无论我们因何原因犯下何种错误，老师都只是用他那和蔼的语气，慢慢地给予我们人生的道理。啊！老师，您的教诲是无私的！您用汗水浇灌我们，让我们有知识，让我们茁壮成长…… 　　六年的小学生涯即将过去，我们在这里学到了许多知识，懂得了许多道理，学会了怎样做人。老师，谢谢您！您的谆谆教诲，我们永生难忘！ 师恩难忘作文200字_教师节作文4 　　今天上午，我的心情一直很激动。 　　我先打印了给老师的信，说明礼物迟到的原因，并在每封信上工工整整地写上自己的名字。然后，我在送给老师的每本书的扉页上写上了自己的心愿。 　　顾老师、张梦华老师、曹晓兰老师、杨勤燕老师、程戊琰老师、濮丽萍老师、唐晓菁老师、吴文霞老师、吴庆老师、陆娟老师、王雪芬老师，还有蔡校长……我一口气写好了给18位教过我的女老师的感恩。 　　我把一本本书装进一只只漂亮的小纸袋中,再贴上老师的名字。这时，六年中老师对我无微不至的关心和胜似母爱的呵护，一下都涌现在我的眼前。我常常停下手中的活儿，一次又一次地回味着那美好的时光，沉浸在幸福之中。 　　六年中，我的成长有自己的勤奋和努力，但更多的是老师的辛勤、智慧和汗水的付出，老师的敬业和执著在我的心中留下一座丰碑，成为激励我向上的动力。 　　师恩难忘！ 师恩难忘作文200字_教师节作文5 　　读书十几载，恩师甚多，深深浅浅记忆中，散发着浓醇的芬芳，飘逸着淡雅的清香，洒满了青涩的岁月；一段段如歌的往事，一脉脉师生的情谊，陪伴着十多年的寒窗历程。老师，始终是求学生涯中那盏明亮的灯，指明着道路，温暖着心底，让人终身难忘。 　　老师，您以母亲般的`慈爱，包容着一颗颗青春驿动的心，温暖着、激励着；您以渊博的知识，润泽着一颗颗求知若渴的心灵，指引着、激进着；您以智慧的源泉，打开一扇扇通向世界的窗户，谈鱼跃、论鸟飞…… 　　只因有了老师您的关爱，才有毕业离校时，万般不舍纷洒的泪滴；只因有了老师您无微的牵挂，才有每逢假期，马不停蹄驱车几小时看望您的学生；只因有了老师您不懈的教导，才有满天下想您念您敬您的桃李…… 　　岁月易逝，真情难泯，无论近处，亦或天涯，师恩如山，镌刻心底。 师恩难忘作文200字_教师节作文6 　　这天，我来到了乡村母校。又一次走进了一个熟悉的教室，它已经破烂无比，比以前还要旧。我十分心疼。走了进去，看到一个有熟悉又陌生的身影。是老师，我激动的走了过去，看到了老师那苍老而布满皱纹的脸。我哭了，我的心深深的痛，我痛得不是教室的破旧，而是老师那脆弱的身体。我陪老师去外面散步，我推着轮椅，默默地走着。老师突然开口：“虎子，你走了这么多年，终于回来了，老师可想你了。 　　”我说：“老师，对不起，我回来的太晚了，您都这样了我才回来，哎。“老师没有责怪我而是像小时候摸摸我的头，温柔的说：“虎子，你的工作顺利，我就放心了，我在这个学校里教学已经三十多年了，我当初不走就是因为我舍不得这里，我放不下你们。“我哭得更厉害了，舍不得走了，但是那是不可能的，老师就是蜡烛，燃烧了自己，点亮了别人。她无私奉献不求回报，我永远不会忘记她。我离开了，但我想，老师永远不会老去，我永远坚信。 师恩难忘作文200字_教师节作文7 　　老师，一个多么伟大的字眼；一个多么崇高的字眼；一个多么普通的字眼；一个多么可爱的字眼。常说春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。 　　老师是辛勤的园丁，哺育着祖国的花朵；老师是 蜡烛，照亮别人，燃烧自己；老师是树木，为别人抵挡风沙 。 每当我们遇到各种各样的困难时，他都会放下手中的工作，坐下来耐心的给我们讲解。当我们上课做小动作时，他会用那种训斥的眼光望着我们，挡我们偷懒不完成他布置的作业时，他就会说下不为例哦。这温柔的话语 使我们更加勤奋学习了。 　　6月，是我们毕业的日子；6月是我们充满欢笑的日子；6月，是一个快乐的日子。老师，我在这里深深的祝福您教师节快乐。 　　张老师，我永远忘不了您，您是天使；您是大树；您是我们心目中的伟人。 师恩难忘作文200字_教师节作文8 　　从小到大，我有过很多老师。可我最敬佩的老师就是我们的班主任——柴老师。柴老师的头发很长，她有一双炯炯有神的眼睛，好像随时都在寻找没有认真学习的同学，她还有一双勤劳的手，这双手经常帮助同学们。 　　记得有一次，我听写不及格，被老师叫到了办公室。老师有事出去一下，就留下我在办公室复习。可是，这几个字我却怎么也记不住，刚记下又忘了。在我正为这几个字抓耳挠腮时，老师微笑着推门进来了。她和颜悦色地问：“这几个字记得怎么样了？”一边拿起本子要给我听写。“我……我……”我支支吾吾地说不出话来。听写了十个词就几乎错了一半。这时老师坐了下来，详细的给我讲解：“铃是形声字，发的是右边令的音……”这些话就像一把钥匙，让我打开了知识的大门。果然，在她的指导下，我又听写了一次，终于得了满分，我和老师都开心的笑了。 　　俗话说；“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”老师对我的教育之恩，我终生难忘！ 师恩难忘作文200字_教师节作文9 　　四年级前我的语文成绩一塌糊涂。但是在四年级时、我的语文成绩发生了很大的变化。 　　四年级时我们的语文老师换成了孙老师，他是一位年轻的女老师。有一次我接连几天都没做作业，直到一天老师发现我没做作业把妈妈叫到学校去了，我在上音乐课，一点察觉都没有。 　　音乐课下课后语文课代表叫我到语文老师办公室，一下去才知道，老师已经将妈妈请到了学校，我的下头，畏惧的等待妈妈的批评，妈妈站了起来，孙老师却：“说刘泉妈妈你消消气。”妈妈这才坐下。孙老师又说；“你先回去把作业带回来，补好了，这事就结束了”我不敢相信因为一般的老师都是站在家长那边，很少的老师是站在学生那里，以后的几天里我每天十二点睡觉，终于把作业补完了。 　　孙老师是我在小学里遇到的最好的老师。 师恩难忘作文200字_教师节作文10 　　她有一双黑宝石的眼睛。耳朵小小的，鼻子小小的，性格非常温柔。 　　记得有一次，班上有两个同学在操场上打起来了。吴老师看见了，急忙过去劝阻，既没有打她们，也没有骂她们，而是让她们互相道歉。从此以后，她们成了好朋友。吴老师，您对同学的关心是无微不至的。 　　还有一次，我校服拉链坏了，里面没穿衣服，急忙把校服塞进裤子里面去，可校服又跑出来了。我迅速去厕所把拉链头再装上去。当我刚走进教室时，拉链头掉了下来。同学们看见了，个个都哈哈大笑。吴老师看见了后，走到我身边问我怎么回事，我一五一十地把事情告诉了老师。老师听后，对同学们说：“不能嘲笑他人，要互相帮助才是好孩子。”同学们立马停下了笑声。接着她用电话打给了我奶奶，叫她把衣服送过来。吴老师，您是大树，为我们遮风挡雨。 　　吴老师，您的恩情，我将永远记在心。 　　评语：小作者通过两件小事情来写出一位有爱的老师，总结语言简练，得当。 师恩难忘作文200字_教师节作文11 　　有人说，老师像天上最亮最闪的北斗星，为我们指明了前进的方向；有人说，老师像一位伟大的园丁，看这遍地怒放的鲜花，哪一朵没有老师的心血，哪一朵没有老师的笑影。 　　老师，您像天上最亮最闪的北斗星，而我就像一只迷失方向的小鸭子，第当我看到您那闪耀的光芒，就能找到回家的路途。 　　老师，您像一以蜡烛，虽然细弱，但却多一分热，多一丝光，您为了我们，奉献了自己的生命，燃烧自己，照亮着别人。 　　老师，您像那细细的春雨，滋润着这些幼小的新苗，使我们茁壮成长。在您无私的呵护下，我们一定会长成参天大树，将丰硕的果实挂满枝头回报您。 　　在第三十个教师节里，我衷心祝愿老师节日快乐，工作顺利，桃李满天下。 师恩难忘作文200字_教师节作文12 　　你看过大海吗？你感受过大海吗？大海就像老师的怀抱一样博大温暖…… 　　大海她可以容纳所有的点点滴滴不管他有多么微不足道……这就是我们的班主任老师老师。 　　我们的班主任老师老师中等体型长长的辫子衬托着那张严肃而不缺乏慈祥温柔的脸。她性格大方朴素以身作则是我们的好老师好榜样。 　　她就如大海般宽阔可以容纳所有的点滴；差生优等生不懂事的懂事的……她从来不放过一名令人头痛的捣乱鬼她只是耐心再耐心地教导他们人生的道理。他的话语意义非浅值得我们去拥有它一生……她可以忍受所有的误会可以忍住所有的痛苦就算有病痛的折磨她的坚强不屈也不会被砍倒……这就是她我们的老师一位如大海般蔚蓝如大海般深远的老师…… 　　老师谢谢您您的深沉使我明白了如何做人您的博大使我在失败的时候重找勇气您的蔚蓝使我们在您的蓝天下茁壮成长！ 师恩难忘作文200字_教师节作文13 　　帅老师，还记得初见您的那一天，您对我的那一个个微笑，那一句句赞扬的话语，让我深深地喜欢上了您。您慈祥、亲切，却瘦得让人疼惜。老师，虽然我毕业了，可是，我依然忘不了您，忘不了您的音容笑貌，忘不了您的谆谆教诲，忘不了您鼓励的目光…… 　　老师，在我伤心时，陪在我身边的总是您，最终总能让我重新拥有自信，昂首挺胸地迎接新的一天；在我成功时，您总不忘提醒我：虚心使人进步，骄傲使人落后；在我摔倒时，您那双冰冷的手，却能让我的心感到无比温暖……老师啊，让我怎样感谢您！ 　　如今，我们离开您已有十天了。我是多么想念您那！夜晚，我一闭上眼睛，脑海里就能出现您美丽的笑容。想起我曾经对您偷偷的埋怨，我是多么得恨自己，恨自己不懂得您的苦心，恨自己居然那么不理解您。老师，如果时光能倒流，我愿意再回到母校，再一次当您的得力助手，陪伴您批改一大叠一大叠的作业本…… 　　再见了，老师，我们会永远记住您！ 师恩难忘作文200字_教师节作文14 　　光阴似箭，日月如梭。六年的小学生活结束了，六年光阴似云彩一般离我们远去。回想往事不禁感慨万千。 　　七月的风儿把我们召唤，中学的大门向我们招手，新的生活让我们向往，新的集体把我们盼望。可始终也不能割舍下在二小留下的感情。六年前我们怀着对二小的憧憬走进校园 ，望着和蔼可亲的老师，天真烂漫的同学，窗明几净的教室，绿草如茵的操场。一切都是那样的诱人。我们似棵棵幼苗吮吸着知识的雨露，我更是忘不了老师的关爱。我生病时老师带着我东奔西跑，丝毫没有疲倦之意，反而一直安慰我，对我说没事。当班上的同学与别人打架时，老师总是因为我们而受骂…… 　　这不正是师生情吗？老师的关爱我一生也不能忘记。 师恩难忘作文200字_教师节作文15 　　今天六号了再过三天就是教师节了，进入了新学期我已经读四年级了，就情不自禁的想起了教了我们三年的几位老师，特别是我们班主任张老师，无论是身体还是学习对我们照顾得都是无微不至。 　　记得有一次，我和同学发生了矛盾，吵了起来，我们谁也不让，就这样僵持着，没办法就找到张老师评礼，由于我们都坚持自己的观点和看法，谁都不愿意承认自己的错误，张老师见了便苦口婆心的开始给我们讲道理，没过多久我们便互相的道了欠，后来还成为了好朋友。 　　与老师早夕相处的日子，让我一对得到地我们的仁爱与心血都一点一滴在牢记在我的心中。 　　在这特别而隆重的日子里，我想对以前和现在的老师说一句：“老师谢谢您们，您们辛苦了祝您们节日快乐。”

在电视剧(温州三家人)中！叶董事长的秘书吴佳是由女演员王妍苏饰演！

王翰的凉州词原文如下：葡萄美酒夜光杯，欲饮琵琶马上催。醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回？译文：酒筵上甘醇的葡萄美酒盛满在精美的夜光杯之中，歌伎们弹奏起急促欢快的琵琶声助兴催饮，想到即将跨马奔赴沙场杀敌报国，战士们个个豪情满怀。今日一定要一醉方休，即使醉倒在战场上又何妨？此次出征为国效力，本来就打算马革裹尸，没有准备活着回来。凉州在今甘肃武威，唐时属陇右道，音乐多杂有西域龟兹（今新疆库车一带）诸国的胡音。唐陇右经略使郭知运在开元年间，把凉州曲谱进献给玄宗后，迅即流行，颇有诗人依谱创作《凉州歌》、《凉州词》者，以抒写边塞风情。王翰简介王翰（公元687年~726年），字子羽，并州晋阳（今山西太原市）人，唐代边塞诗人。与王昌龄同时期，王翰这样一个有才气的诗人，其集不传。其诗载于《全唐诗》的，仅有14首。登进士第，举直言极谏，调昌乐尉。复举超拔群类，召为秘书正字，擢通事舍人、驾部员外。翰少时就聪颖过人，才智超群，举止豪放，不拘礼节。唐睿宗景云元年（710年）中进士。张嘉贞任并州刺史时，十分赞赏王翰的才能，常以很好的礼遇相待，王翰则自做歌并于之舞，神气轩昂，气度不凡。王翰性格豪爽，无拘无束，常与文人志士结交，杜甫诗中以“李邕求识面，王翰愿卜邻”之句赞叹王翰。以上内容参考百度百科-王翰

7.2

例如：有一种职业，它既普通，又高尚。它给予千万人知识和道理，它帮助千万人走向光明。如果孩子是祖国的花朵，那他们就是花朵的园丁；如果孩子是祖国未来的栋梁，那他们就是肩负祖国未来的使者。这个职业，就是老师。每一个人最需要感谢的就是老师。没有老师，就没有我们的学识，没有对人生的感悟与体会，更不会知道什么事感恩与尊重。老师教给我们的太多太多，并会让你受益终生。在我心中，我最想感谢的是冯娜老师和张九莲老师。冯老师是我的语文老师，她带着我们去领会每一篇文章的精华，每一个故事的道理。教会我们乐观积极的处事态度，让我们拥有远大的理想与目标。冯老师从不只死板地讲课文，她会穿插进许多做人的道理，让我们接触社会。张老师是数学老师，当老师已有几十年。她总是耐心地一遍遍讲解题目，微笑着解答每一个问题。她就像母亲一样，慈祥的面容，严谨的要求，让我们每一个人进步。我要感谢她们，给予了我丰富的知识与做人的道理。老师，虽然看起来没有什么特别的地方，但他每日每月，每分每秒都在教育着你，感动着你。只有六月的雨才能开放出鲜艳的花，只有冬天的雪才能呵护幼小的麦芽。只有老师的教育，我们才能比六月的花更美丽，比冬雪下的麦芽更茁壮！老师，谢谢您！让我们把这份感谢与感动放进心中，记住那比山高，比海深的师恩，永久地珍藏。

关心下一代工作委员会和未成年司法项目的联系与区别在工作重点不同工作方式不同。1、工作重点不同：关心下一代工作委员会的工作重点是关注和解决未成年人面临的各种问题，如教育、健康、安全、心理等方面的问题；而未成年司法项目的工作重点是针对未成年人犯罪问题而设立的，旨在保护未成年人的权益和利益，同时维护社会的法律秩序。2、工作方式不同：关心下一代工作委员会通过开展调研、宣传教育、政策制定等方式，为未成年人提供更好的成长环境和发展机会；而未成年司法项目通过开展法律援助、心理疏导、教育改造等方式，帮助未成年犯罪人员重返社会，避免再次犯罪。

该专业很好，就业前景很不错。就业方向：大型施工企业从事施工现场安全管理。大型生产型企业从事企业安全管理。安全评价机构从事安全评价，风险评估。政府单位从事政府层面的安全管理工作。大中专院校安全工程相近专业教师。大部分都是很轻松的活。

问题一：董秘和副总的级别哪个高 一个级别，董秘是董事会秘书不是董事长秘书，董事长有钱 *** 后边可以跟一堆秘书。董秘一般是上市公司才设置，主要是负责信息披露公司市值管理股东大会董事会的筹备和相关重要文件的管理。 问题二：董事会秘书是什么级别 《公司法》规定，上市公司设董事会秘书，负责公司股东大会和董事会会议的筹备、文件保管以及公司股东资料的管理，办理信息披露事务等事宜。董事会秘书是依法设定，在董事会和董事长领导下，与总经理职责任权限分设运行的上市公司高级管理人员，在董事会的运行事务中的职位仅次于董事长。 《公司法》第五节　上市公司组织机构的特别规定 第一百二十条　本法所称上市公司，是指其股票在证券交易所上市交易的股份有限公司。 第一百二十一条　上市公司在一年内购买、出售重大资产或者担保金额超过公司资产总额百分之三十的，应当由股东大会作出决议，并经出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过。 第一百二十二条　上市公司设立独立董事，具体办法由国务院规定。 第一百二十三条　上市公司设董事会秘书，负责公司股东大会和董事会会议的筹备、文件保管以及公司股东资料的管理，办理信息披露事务等事宜。 第一百二十四条　上市公司董事与董事会会议决议事项所涉及的企业有关联关系的，不得对该项决议行使表决权，也不得代理其他董事行使表决权。该董事会会议 由过半数的无关联关系董事出席即可举行，董事会会议所作决议须经无关联关系董事过半数通过。出席董事会的无关联关系董事人数不足三人的，应将该事项提交上 市公司股东大会审议。 问题三：董事会秘书和常务副总哪个级别高 常务副总级别高 问题四：央企董秘的行政级别 这个不一定。现在企业去行政化，很多企业不再对应行政级别。如果有的话，一般情况下相当于中层干部级别，即部级单位董秘为局级，局级单位董秘为处级，处级单位董秘为科级。 问题五：董事会秘书是什么级别 属于公司高管，相当于副总经理。 问题六：中石油董秘是什么级别 中石油董事长是部级，董秘应该是局级 问题七：上市公司董事会秘书的级别 按规范的企业治理和上市/拟上市公司的管理规定，董秘一定属于公司高层。 不过具体到国内上市/拟上市企业则要试具体情况而定。1、有的企业让内部高管兼任，下面配以副手协助开展具体工作。2、有的企业在拟定上市点中后阶段外聘职业董秘，这类董秘专门协调上市合作伙伴（券商、律师、会计师、战投等）的关系，还有把董事会需要带向“规范”操作的方向。后一种董秘如果是专业证券人士出身，比较资深，就有可能成为获得配股的“高管”；否则就是合约雇佣性质的高级秘书，作为一个上市及证券事务的联络人而已。当然这个联系资格要求还高的。 问题八：董秘是什么职务?做什么的? 董秘是董事会秘书，而非董事长秘书。负责公司内部治理（董事会、股东大会的召开协调）、收购并购、资产管理等，最主要的是公司的对外发言人，对上市公司来讲，董秘需要上交所的资格认定后才能担任。薪水较高，在公司相当于高管，一般是副总待遇。 问题九：董秘相当于什么职位 董秘全称董事会秘书，相当于办公室主任位子，平时代表董事会表态发言等。其地位虽不高但工作很重要，所以薪水不低，甚至可达到副董事长这一级的薪水。 问题十：董秘是什么？ 董秘 董事会秘书（简称“董秘”）为上市公司高级管理人员，由董事会聘任并对董事会负责，是上市公司与证券交易所之间的指定联络人。其对外负责公司信息披露、投资者关系管理；对内负责股权事务管理、公司治理、股权投资、筹备董事会和股东大会，保障公司规范化运作等事宜。

中药材种植前景十分好。中药材种植是我国传统中医药文化的重要组成部分，历史悠久，发展至今有着不俗的市场前景。随着人们生活水平的提高以及健康意识的觉醒，中药材的需求量逐渐增加，中药材种植的前景可谓广阔。从市场角度来看，中药材的市场需求量呈逐年递增的趋势。未来市场潜力巨大，具有良好的投资前景。此外，随着中医药文化在全球范围的推广，海外市场对于中药材的需求也日益增长，这为中药材的出口也带来了新的机遇。其次，从文化传承的角度来看，中医药文化是中华民族传统文化的重要组成部分，随着现代社会的不断发展，传统文化的重要性日益凸显，中药材种植也成为了传承传统文化的一种方式，具有重要的文化价值。中药材种植的入门很多的一些中药材小白，第一根本没有种植技术优势，第二也不可能规模化种植，所以刚入手中药材的小白，还是更适合种植小品种，先搞一两亩尝试性地去种植就行了。前期刚接触中药材的小白，一定不要把中药材作为主业来搞，要把它当成一个副业。如果全心全意地来做中药材这个行业，很可能几年没有收入。所以中药材小白的话，还是建议去选择一些小品种来种植。但是这个小品种也要有选择的，最基本的一个标准就是家种的少，野生的少，这样你才能赚到钱。

すごい

2022物业客服工作总结1 我从20--年-月-日--物业正式成立后，接管--物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时-个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这一年来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况总结如下： 一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高 1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。 2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。 3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知 岗位职责 、工作标准、工作规程。 二、规范服务 1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。 2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交 班工作记录本。 3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。 4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计-件，其中住户咨询-件，意见建议-件，住户投诉-件，公共维修-件，居家维修-件， 其它 服务-件，表扬-件。 5、办理小区id门禁卡-张，车卡-张，非机动车张。 6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、 报告 、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 三、房屋管理深入细致 及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达-件，公共区域-件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的-师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。-师傅一次又一次违规配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分-维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋管理维护 1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。 2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。 五、日常设施养护建立维修巡查制度 对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。 六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求 监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。 七、绿化工作 生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。 八、宣传 文化 工作方面团结合作，共同进步 开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通 渠道 ，坚持正确的服务理念，及时向业主提供 安全知识 、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。 九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标 经过-个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。劳酬君子，天道酬勤。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个 口号 ，而是我们发展和生存的前提。 这一年的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。 新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作目标，让我们-物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗! 2022物业客服工作总结2 时光如梭，不知不觉中来____服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的____员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 我这一年来的主要工作内容： 1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共__户，办理交房手续____户，办理装修手续__户，入住业主__户。 2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函__份，整改通知单__份;温馨提示__份;部门会议纪要__份，大件物品放行条__余份。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作 经验 不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得____房屋与____房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从____远道而来的____在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧; 接待礼仪 、 电话礼仪 等礼仪工作也逐步完善。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。 工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、 元旦 园区内布置是我自己做的第一个，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和 春节 园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。 2022物业客服工作总结3 时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼AD区及三楼ABCD区都属于政府，一楼和二楼大部分属于陈贵德，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。 2、熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。 1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。 2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。 3、工作学习中拓展了我的才能，当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。 记得毛织交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼ABCD区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。 2022物业客服工作总结4 流光如白驹过隙，不觉间来到____花园____物业客服部已两年多了。20____年对于____物业客服部来说，可以说是继续发展争创优质服务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的 个人工作总结 如下： 一、深化落实认识公司各项 规章制度 和客服助理的岗位职责制度。 在20____年初步完善的各项规章制度的基础上.20____年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20____年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。 二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参与学习与培训。 自20____年__月开始交房以来，园区整体一期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户。闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间__户，工程抵款__户，施工单位办公借用__户，具备办理入住条件未办理入住__户。 自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患__起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知__份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂 广告 条幅等情况。 2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。 5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20____年____区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，b5已到期____户，现已催缴收取____户，b2已到期__户，现已缴纳____户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。 四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。 业主的满意就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下，尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。 20____年是我不断探索，也是自我追寻的一年，在未来20____年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面： 1.继续加强学习物业管理的基本条例，了解掌握相关法律法规。 2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟悉了解相关物业管理案例解析。 3.进一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。 4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升能力，跟上公司前进步伐。 不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。 2022物业客服工作总结5 20--年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。 回顾20--年的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真 反思 找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。 在这一年里我们认真贯彻我们--企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。 一、重要工作任务完成情况及分析 1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。 2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 3、业主遗漏工程投诉处理工作，20--年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。 4、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高--小区物业管理的服务质量及服务水平。 5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。 6、培训学习工作在物业公司-主任的多次指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。 7、在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。 部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业 管理知识 掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。 二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难 1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。 2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时。 3、物业各项费用收取时机、方式、 方法 不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。 4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。 5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。 三、日后工作的努力方向及工作设想 我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和 工作计划 及时做好各项工作。 1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确。 2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量。 3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明。 4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。 5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。 6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。 综上所述，20--年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据--省、--市政府有关物业管理的政策、法规及--小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升--的服务品牌。 2022物业客服工作总结【精选5篇】相关 文章 ： ★ 物业客服个人工作总结5篇2022 ★ 2022客服工作总结简短【5篇】 ★ 2022客服个人工作总结简短5篇 ★ 2022年物业月度工作情况总结5篇 ★ 2022客服部个人工作总结参考10篇 ★ 2022年客服个人工作总结及计划 ★ 2022物业年终工作总结 ★ 客服个人2022工作总结 ★ 2022后勤工作总结简短范文5篇 ★ 2022物业公司年终工作总结10篇

3x一2.3X2=2.6解:3x一4.6=2.6移项得:3ⅹ=2.6+4.6合并同类项得:3x=7.2系数化为1得:ⅹ=2.4。

钢琴入门技巧 　　刚刚学弹钢琴的时候，有什么练习的技巧呢?下面由我为大家搜集钢琴入门技巧，希望对大家有用! 　　钢琴启蒙教学第一步：培养正确的弹奏姿势 　　首先，要有正确的坐姿 　　身体要与键盘的中央对正(钢琴钥匙眼或d1与e1键缝)，座位高低以小臂与键盘同一水平，座位前后以肘弯略大于直角为宜，只坐凳子的三分之一，感觉到臀部和脚对身体重心的支撑。双脚自然置于踏板前，脚下垫物以膝弯不小于直角为宜。上身端正自然、略向前倾，双肩自然下沉，把全身的力量转移到指尖上。 　　其次，要掌握正确的手型。双手放在键盘上时要使肘部和前臂的高度与键盘一致，左右肘部自然放松并稍向身体外侧展开。手型应放松，掌关节撑起，像是虚握着一个圆球，掌心空;指关节突出，手指弯曲的程度因手指长短而各异，大指第一关节仅以指侧端触及琴键靠边缘的位置，其余四指用指端肉垫部分触键，手腕自然放平，大约与键盘平行，此为钢琴弹奏的基本手型。 　　钢琴启蒙教学第二步：弹奏前应该让学生学习一些必备的基础知识 　　形象生动地让学生认识钢琴键盘的排列并唱出音的高低长短。 　　由于学生年龄、接受力均不一样，所以要用适当的比喻来启发学生的思维。学习音高排列时不要把一个个的`音孤立起来变成和音乐毫无关系的符号，而是要赋予它生命，可以画上楼梯、小山，用爬楼梯、上下山来让学生体会旋律的倾向性;在区分高音区，中音区和低音区时可以用动物的声音作比喻，高音区像小鸟在清脆的歌唱，低音区则像狮子吼叫的声音等。这样才能使学生更容易接受，更便于记忆。 　　钢琴启蒙教学第三步：正确掌握非连音、连音、跳音的弹奏技术 　　1、非连音奏法： 　　让学生体会重量落下，手臂的放松。先将手腕慢慢提起，手放松下垂(可以适度的甩甩手腕感受整个手的放松)，略高于键盘后自然落下，落下后，手腕略低于手，保持好拱形的基本手型。除正在触键的指尖和指尖关节用力外，其余手指以及手掌、手腕、手臂、肩直至整个上半身都要保持松弛状态，使肩和臂的重量畅通无阻地“凝聚”在指尖上。对于学生的非连音奏法训练首先从3指开始，因为3指是最有力、最容易指挥的手指。3指掌握动作要领后，依此类推学习其他四个手指。在学习非连音奏法时，要充分发挥学生的音乐听辨力，让学生辨别各种方法弹出来的声音的好坏，努力追求一种不敲不砸、不虚不浮，像敲钟一样圆润、丰满的声音，使其在学琴初期就建立起一种正确的声音概念。 　　2、连音奏法： 　　体会音与音间的连贯，关键是重心的移动。连音奏法应从两个音的连音开始，让学生在学习两个音的连奏中体会与非连音奏法一样的落下，然后再轻轻抬起第二个手指，像走路一样，把第一个音落下去时手指所承受的重力均匀、平稳地转移过去弹奏第二个音，紧接着又像弹奏非连音时一样将手再提起来。掌握了两个音的连奏后，再练习更多音的连奏，逐步扩大。学习连音奏法时特别要注意音与音的连接，后一个音未弹出之前，前一个手指不能离键，否则弹出来的音就不连贯。 　　3、跳音奏法： 　　分为手臂跳音、手腕跳音、手指跳音等多种。青少年学生启蒙教学可从手臂跳音入手学习。手臂跳音的弹奏是与非连音一样地提起手腕重量落下，手指一触及键盘立即反弹起来，迅速离键，轻巧、富有弹性。这种跳音对于学生来说易于掌握，但不容易区分与非连音的关系。注意下键后手腕、手臂放松，利用手指的反弹力迅速离键。手臂跳音奏法运用于音符节奏进行不太快，力度强或较强的单音、双音或和弦的跳音。其次是学习手腕跳音奏法，这种跳音手臂不动，保持稳定的拱形手架子，以手腕关节为枢纽上下运动。它的动作像小鸡啄米时颈部灵活快速上下摆动的姿态。整个手部像鸡头，指尖像鸡嘴，而手腕则相当于鸡脖子。手腕跳音由腕发力，通过腕关节放松而有弹性地上、下动作，加上手指的弹跳力加以完成。应用于速度较快，力度弱或较弱的连续性单音、双音或和弦跳音。还有手指跳音奏法的学习，它要求指掌关节上、下动作敏捷，有爆发力，手指快速下键后，力量集中于指尖，手指一经触键即迅速弹离键盘。手指跳音宜用于力度弱而速度快的连续性单音跳音或同音反复音。无论哪种跳奏法，手腕的弹性及自下而上的弹跳始终是关键。 ;